序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇消費(fèi)意識論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

信息消費(fèi)主體條件差異理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)代社會的信息主體之間，由于主觀和客觀上的原因，總存在著某些信息活動條件之間的差異，而這些信息活動條件的差異，直接導(dǎo)致了不同信息活動主體之間的信息分化，不僅包括群體層面的信息分化，也包括區(qū)域?qū)用娴男畔⒎只?/p>

1信息消費(fèi)主體的條件結(jié)構(gòu)

信息消費(fèi)主體的條件是一個涵義廣泛的概念，它包括多個方面的內(nèi)容。從一般的哲學(xué)而言，信息消費(fèi)主體的信息條件包括主觀條件和客觀條件兩個方面。所謂主觀條件是指信息消費(fèi)主體主觀上具備的各種條件，如知識程度、信息能力、信息意識等；所謂客觀條件是指信息消費(fèi)主體在客觀上所具備的各種條件，如經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)條件以及影響信息消費(fèi)主體活動效果的信息環(huán)境條件等。信息消費(fèi)主體的信息條件也可以區(qū)分為內(nèi)部條件和外部條件。信息消費(fèi)主體從內(nèi)部自行控制和運(yùn)用的條件就是內(nèi)部條件，如信息消費(fèi)主體的信息能力條件、信息投資條件、信息技術(shù)條件等；信息消費(fèi)主體從外部獲得的條件稱為外部條件，如信息環(huán)境條件。為研究方便，這里我們概括為三種：物質(zhì)技術(shù)條件、個體資質(zhì)條件、信息環(huán)境條件。

1．1外在物質(zhì)技術(shù)條件物質(zhì)技術(shù)條件是指信息消費(fèi)主體所具有的從事信息活動所需的各種物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的條件。信息消費(fèi)主體的物質(zhì)技術(shù)條件多種多樣，在信息勢差研究中，比較注重信息投資條件和信息技術(shù)條件。

信息投資條件是一種經(jīng)濟(jì)條件，它是指信息消費(fèi)主體在信息活動過程中具備的各種可用于信息活動投資的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的總和，通常以貨幣的形式出現(xiàn)。信息投資條件是信息主體從事信息活動的基本條件之一，它在信息消費(fèi)主體的諸多信息活動中起著十分重要的作用。在一個國家、一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)乃至一個組織的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，或者信息技術(shù)開發(fā)、研制、推廣中，或在信息技術(shù)教育和培訓(xùn)中，沒有一定的信息投資條件都只能是畫餅充饑。所以，信息投資條件是信息主體從事信息活動最基本的條件之一，這一條件對信息消費(fèi)主體的信息活動效果、信息分化程度有著決定性作用。

信息技術(shù)條件是指信息主體在信息活動過程中具有的各種信息技術(shù)設(shè)備或手段的總和，現(xiàn)主要指信息基礎(chǔ)設(shè)施。對于國家、地區(qū)、行業(yè)、組織而言是指通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等；對于家庭而言是指電視機(jī)、電話機(jī)、移動電話、家用電腦等。一個信息主題，如果不具備先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備和手段，即使能夠從事基本的信息活動，其水平和效率也難以保障。

信息物質(zhì)條件是信息消費(fèi)的基礎(chǔ)和保障，信息技術(shù)條件是信息消費(fèi)的途徑和手段。擁有信息消費(fèi)物質(zhì)條件并不一定是信息消費(fèi)者，擁有信息消費(fèi)的技術(shù)條件并非一定是一個具有發(fā)展性的信息消費(fèi)者。信息物質(zhì)條件為未來信息消費(fèi)奠定基礎(chǔ)，信息技術(shù)條件為現(xiàn)實信息消費(fèi)提供保障。擁有且適當(dāng)運(yùn)用信息消費(fèi)的物質(zhì)技術(shù)條件，信息消費(fèi)的目前與未來才有更有力的保障。但這并不意味著現(xiàn)實性的信息消費(fèi)，因為信息消費(fèi)的物質(zhì)技術(shù)條件畢竟是事物發(fā)展的外因。事物的變化和發(fā)展最終起決定作用的是內(nèi)因，即信息消費(fèi)者個體的內(nèi)部消費(fèi)資質(zhì)。

1．2內(nèi)在個人資質(zhì)條件個人資質(zhì)條件是指信息消費(fèi)主體所具有的與信息活動相關(guān)的知識、能力、身份、地位等內(nèi)在條件的總和。信息消費(fèi)個人資質(zhì)條件分為信息知能條件和身份地位條件。

信息消費(fèi)知能條件是指信息消費(fèi)主體所具有的與信息消費(fèi)活動相關(guān)的知識和能力的總和。信息社會是一個知識社會，也是一個能力社會。人們在這個社會中生存，就要有相應(yīng)的知識與能力儲備在信息消費(fèi)主體的多種條件中，最為關(guān)鍵的就是信息消費(fèi)主體的知能條件。不同信息主體之間的信息分化很大程度上是一種知識分化、能力分化、技術(shù)分化。

身份地位條件是構(gòu)成信息消費(fèi)主體資質(zhì)條件的重要內(nèi)容。這里所說的身份地位是指個體在社會中所擁有的職業(yè)身份地位和階層身份地位的統(tǒng)稱。在不同信息主體的信息消費(fèi)活動中，由于信息主體所具有的身份地位的不同，信息主體所獲得的信息活動效果也存在一定的差異。擁有較高身份地位的信息活動主體能夠順利地開展各種信息活動，信息活動效果也較好；反之，身份地位較低的信息活動主體則難以開展信息活動，且信息活動效果也不容樂觀。所以信息消費(fèi)主體個人資質(zhì)條件并不是信息消費(fèi)的決定因素，但絕對是影響信息消費(fèi)效率與質(zhì)量的重要因素。信息消費(fèi)主體的身份地位差異意味著信息消費(fèi)主體活動范圍和活動領(lǐng)域的差異擁有社會資本的差異、知能水平的差異、物質(zhì)技術(shù)條件的差異、信息環(huán)境的差異等。

1．3綜合信息消費(fèi)環(huán)境條件信息消費(fèi)環(huán)境條件是指信息消費(fèi)主體從事信息活動的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合條件。所謂自然環(huán)境條件。主要是指自然界影響信息消費(fèi)的一切自然物質(zhì)和能量。土壤氣候光熱、水、電、溫等，無不直接或間接地作用于信息消費(fèi)。所以信息消費(fèi)的自然環(huán)境概括地說是包含自然界的一切物質(zhì)、能量信息時問空間等的客觀存在。列寧指出：“世界上除了運(yùn)動中的物質(zhì)。什么也不存在。唯物主義既然承認(rèn)客觀實在即運(yùn)動著的物質(zhì)不依賴于我們的意識而存在。也就必然承認(rèn)時問和空間的客觀實在性。運(yùn)動是物質(zhì)存在的基本形式，物質(zhì)的運(yùn)動必須借助于一定的時間和空問的變化才能度量。時間和空問是運(yùn)動著的物質(zhì)的存在形式。

所謂社會環(huán)境條件。就是與人類信息活動有關(guān)的一切社會和心理因素的總和。其中。以信息媒介為結(jié)構(gòu)框架形成的信息世界是信息環(huán)境的客觀基礎(chǔ)。人、信息、信息技術(shù)與信息政策之間的相互聯(lián)系方式與相互作用水平則反映了信息環(huán)境的運(yùn)動方式與發(fā)展水平。這種信息消費(fèi)的社會環(huán)境主要包括社會生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的總和。也就是說，信息消費(fèi)主體在信息消費(fèi)過程中產(chǎn)生的一切過程和行為的綜合反映即為信息消費(fèi)的社會環(huán)境。信息主體消費(fèi)環(huán)境分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境是指信息主體從事信息活動的一定范圍內(nèi)的信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況；軟環(huán)境則是指信息主體從事信息活動的一定范圍內(nèi)的信息意識、信息政策和信息法規(guī)等。信息消費(fèi)環(huán)境雖然不是某一信息消費(fèi)主體所擁有的，但是信息消費(fèi)主體必須利用一定的信息環(huán)境提供的客觀和主觀條件來開展信息活動，所以它是信息消費(fèi)主體必須擁有的一種信息條件，而且這種條件對信息活動主體所從事的信息消費(fèi)活動效果影響很大?？梢哉f，信息消費(fèi)環(huán)境是信息消費(fèi)活動本身的組成因素，是信息消費(fèi)的重要組成部分。

2基于信息消費(fèi)主體條件差異的信息勢差

信息消費(fèi)主體的信息資源擁有狀況實質(zhì)上是信息消費(fèi)主體信息消費(fèi)活動的結(jié)果，或者說是信息消費(fèi)主體有目的的信息行動的結(jié)果。信息消費(fèi)主體之間的任何一個信息活動條件的不同，都可能造成不同信息消費(fèi)主體之間信息擁有狀況的差異。甚至造成不同信息消費(fèi)主體之間信息利用結(jié)構(gòu)的不同。信息消費(fèi)主體的信息活動條件是信息主體及其信息消費(fèi)效果的主要制約因素?；谶@個道理，可以說，不同信息消費(fèi)主體之間信息擁有狀況的不同來自于不同信息消費(fèi)主體信息活動條件和過程的差異。但由于信息消費(fèi)活動過程在很大程度上是受信息消費(fèi)活動條件制約的，因而不同信息消費(fèi)主體之間信息擁有狀況的差異主要來源于信息消費(fèi)活動條件的差異。從信息分化及信息勢差形成的原因來看，不同信息消費(fèi)主體之間的信息分化和信息勢差是由于各種信息消費(fèi)活動條件的差異而引起的。

信息主體條件的差異在社會中是普遍存在的。它可以概括為三個方面的內(nèi)容：物質(zhì)技術(shù)條件(信息投資條件、信息技術(shù)條件)的差異、個體資質(zhì)(信息知能條件、身份地位條件)的差異、信息環(huán)境條件(自然環(huán)境條件、社會環(huán)境條件)的差異。這三大方面的差異都與信息勢差有著某種客觀的、實在的、必然的關(guān)系。都對信息分化有著決定性作用。都構(gòu)成信息消費(fèi)主體之間信息分化的影響介質(zhì)。都能引起信息消費(fèi)主體之間的信息勢差。因此。我們可以建立一個信息勢差的信息消費(fèi)主體條件差異模型。這個模型按照“信息消費(fèi)主體條件差異”和“信息消費(fèi)主體間信息勢差”之間相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的辯證關(guān)系構(gòu)成。

2．1物質(zhì)技術(shù)條件差異與信息勢差信息主體的信息活動必須依附于一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。尤其是當(dāng)今社會信息數(shù)字化、電腦化、網(wǎng)絡(luò)化情況下。物質(zhì)技術(shù)條件顯得尤為重要。物質(zhì)技術(shù)條件包括信息投資條件和信息技術(shù)條件。

信息投資條件是信息主體從事信息活動的經(jīng)濟(jì)條件差異，從社會學(xué)的角度講。也就是指信息主體之間的貧富差距。信息投資是一種一本萬利的行為，按照信息增值性特點(diǎn)。信息投資可以使信息增值。進(jìn)而實現(xiàn)財富增值。在社會信息化發(fā)展的進(jìn)程中，不同信息主體之間首先就存在著一定的既有貧富差距。

這種既有的貧富差距本質(zhì)上就是信息主體的初始信息投資條件差異。它將帶來不同信息主體之間的信息勢差或信息分化。具體講。在社會信息化發(fā)展過程中，由不同信息主體之問的貧富差距而決定的信息主體信息投資條件的差異。會進(jìn)一步導(dǎo)致不同信息主體之問更大的貧富差距。也就是說，不同信息主體之間的貧富差距被介人到社會信息化發(fā)展過程后，如果沒有特殊的解決辦法，它不僅不會自動地縮小，反而會繼續(xù)擴(kuò)大。其理由是，在社會信息化發(fā)展的條件下，信息成為重要的社會資源，信息主體要想獲得較多的財富，就必須有效地開發(fā)和利用信息資源。而開發(fā)和利用信息資源，就必須進(jìn)行相應(yīng)的信息投資。信息主體之間既然有貧富的差距，也就有投資能力大小的差別，這樣一來，他們之間的信息勢差就不可避免。

信息技術(shù)條件差異即信息消費(fèi)主體在信息技術(shù)占有上的差距。信息技術(shù)占有上的差距是信息勢差產(chǎn)生的一個直接原因。信息技術(shù)占有上的差距必然導(dǎo)致不同信息主體之問的信息分化甚至社會化的其他分化。由于信息技術(shù)占有情況的不同。信息主體之間便自然形成一道技術(shù)鴻溝。在社會信息化發(fā)展過程中，這道鴻溝首先就表現(xiàn)為信息鴻溝。這種信息鴻溝在社會層面上的表現(xiàn)就是信息勢差信息分化或信息化的社會分化。馬克思說過：“隨著大工業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)實財富的創(chuàng)造較少地取決于勞動時間和已耗費(fèi)的勞動量，較多地取決于在勞動時間內(nèi)所運(yùn)用的動因的力量，而這種動因自身——它們的巨大效率——又和生產(chǎn)它們所花費(fèi)的直接勞動時問不成比例，相反地卻取決于一般的科學(xué)水平和技術(shù)進(jìn)步?；蛘哒f取決于科學(xué)在生產(chǎn)上的應(yīng)用?！毙畔⒎只怯尚畔⒓夹g(shù)的發(fā)展而導(dǎo)出的信息化差距現(xiàn)象，是由于人們對信息技術(shù)的占有情況、應(yīng)用程度、創(chuàng)新能力的差別而造成的“技術(shù)分隔”現(xiàn)象，它首先是一種技術(shù)性的差異現(xiàn)象。作為技術(shù)性差異現(xiàn)象，掌握信息技術(shù)的信息消費(fèi)主體就比較容易使用信息技術(shù)去獲取和利用信息，成為信息的富有者，而沒掌握信息技術(shù)的信息消費(fèi)主體由于不易依靠信息技術(shù)獲得和利用信息進(jìn)而成為信息貧乏者，從而造成了因信息技術(shù)占有上的差距而導(dǎo)致的社會信息主體之間的信息分化現(xiàn)象乃至信息化的社會分化現(xiàn)象。并且信息主體在信息技術(shù)占有上的差距也遵循“馬太效應(yīng)”的規(guī)律。這是因為：掌握信息技術(shù)較多的信息主體能夠獲得較多的技術(shù)創(chuàng)新資本；掌握信息技術(shù)較多的信息主體具有創(chuàng)新信息技術(shù)的良好基礎(chǔ)。

篇（2）

本文作者：謝麗君工作單位：寧波市鄞州區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理服務(wù)站

廟堰村農(nóng)民消費(fèi)方式存在的問題

第一，家務(wù)勞動的社會化程度相對低下。目前廟堰農(nóng)戶商品性的消費(fèi)已占據(jù)絕對優(yōu)勢，自給自足基本絕跡。絕大多數(shù)農(nóng)戶的各種消費(fèi)品都是通過市場交換來獲得的，農(nóng)民對市場的依賴程度越來越強(qiáng)。但由于受傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念的影響，普通農(nóng)戶對家務(wù)勞動的社會化接受程度較低，在城市家庭已較為普及的鐘點(diǎn)工服務(wù)很少在農(nóng)村家庭出現(xiàn)。養(yǎng)育幼兒、照顧老年病人等重活、累活也一般按農(nóng)村傳統(tǒng)習(xí)慣由（外）祖父母輩照看或子女輪流照顧，很少有家庭會外請專職保姆，甚至也有年齡相對較輕的（外）祖母為照看第三代而放棄自己的工作。第二，消費(fèi)支付工具相對落后。大多數(shù)農(nóng)戶對現(xiàn)代消費(fèi)支付工具還認(rèn)識不夠，現(xiàn)金仍是農(nóng)民的主要消費(fèi)支付工具，個人支票幾乎不存在，信用卡普及率也較低。除了小部分年青人和富裕階層在部分場合有持卡消費(fèi)的習(xí)慣，大多數(shù)即使擁有信用卡的農(nóng)戶，一般也是單位統(tǒng)一辦理的工資卡，其主要用途就是取工資用。特別是一些中老年人只要工資或養(yǎng)老金一打入卡便馬上將其取出或轉(zhuǎn)存為定期存單。所以在每個月發(fā)工資的前后幾日里，鐘公廟街道各銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人滿為患，到處可見排隊存取錢的長蛇隊伍。許多農(nóng)民對信用卡還存在一種不信任的態(tài)度，認(rèn)為不安全，覺得“放在卡上，看不見，摸不著，心里不踏實”。而對于網(wǎng)上購物系統(tǒng)，大多數(shù)人可能只是聽說而已。第三，習(xí)慣于先儲蓄再消費(fèi)。據(jù)保守調(diào)查，1984年戶均銀行存款余額為352元，1990年為戶均1390元，2000年為戶均26835元，至2008年已達(dá)到戶均99412元，農(nóng)民對銀行儲蓄的安全、方便情有獨(dú)鐘，把積蓄放貸給個體私營企業(yè)或用于炒股、買基金的農(nóng)戶只占很少部分。多農(nóng)戶認(rèn)為“無債一身輕”，“寅吃卯糧或借錢消費(fèi)心里不踏實”，部分農(nóng)戶在操辦重大事情時錢不夠的話，也習(xí)慣于向親朋好友暫時借用，很少有人會向信用社（銀行）借貸。按揭買房這種在城市中早已普及的消費(fèi)行為在廟堰村僅在少部分收入較高又穩(wěn)定的農(nóng)戶家庭存在。據(jù)統(tǒng)計，2008年50戶被調(diào)查農(nóng)戶戶均負(fù)債僅7300元，并且以民間借貸為主。第四，婚、喪、嫁、娶等大宗消費(fèi)上攀比心理嚴(yán)重。不論家庭條件好壞，一般農(nóng)戶在日常消費(fèi)中都是精打細(xì)算，盡量節(jié)省。但在過年過節(jié)或操辦重大事情時，往往是大鋪大擺，大吃大喝，縱情消費(fèi)，有互相攀比的心理和行為，節(jié)儉的思想蕩然無存。許多農(nóng)戶一輩子節(jié)衣縮食，一生中的消費(fèi)主要用在建房、婚喪嫁娶、子女上學(xué)等少數(shù)幾件大事上，多數(shù)農(nóng)戶在這些方面的巨額支出是以犧牲衣、食、用的改善為代價的。在喪事的操辦上也是如此，子女為了向外人表示所謂的“孝心”，父母過世后大操大辦現(xiàn)象普遍存在。這種互相攀比的心理和行為，一方面造成了社會資源的巨大浪費(fèi)，另一方面，也使一些低收入的農(nóng)戶不堪重負(fù)，陷入困境。第五，人情消費(fèi)居高不下。人情往來是以血緣、親緣和地緣關(guān)系為中心的，人情消費(fèi)主要指農(nóng)戶之間用于人情往來的禮儀性消費(fèi)。近年來，廟堰村農(nóng)戶人情消費(fèi)的名目、種類越來越多，價碼也有越來越高之趨勢，從小孩出生、滿月、上學(xué)……一直送到結(jié)婚，平日里人們生病住院，搬遷新居更是少不了禮尚往來。一般性的人情價碼都在200元以上，遇上結(jié)婚等重大事情送2000—3000元的也很正常。2008年，廟堰村50戶被調(diào)查農(nóng)戶戶均人情消費(fèi)支出為2314元，2005年為戶均1350元，兩年時間增加了近1倍。這種人情消費(fèi)頻率越來越高，價碼不斷攀升的趨勢使人情過分強(qiáng)調(diào)禮節(jié)，注重形式，雖然表面上看似禮尚往來，卻在這一過程中大吃大喝，造成浪費(fèi)，而且也給部分農(nóng)戶帶來了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。第六，迷信消費(fèi)比例呈上升趨勢。封建迷信思想在農(nóng)村依然存在，迷信消費(fèi)在部分農(nóng)戶消費(fèi)支出中始終占有一定比例，近幾年來甚至有抬頭現(xiàn)象。部分中老年人一年四季馬不停蹄，外出求神拜佛，在家吃齋念佛，自己節(jié)衣縮食，卻把大把的錢化在“敬神”上。絕大多數(shù)農(nóng)戶在清明、七月十五等重大祭日都要搞一個較隆重的儀式來祭奠已逝的親人，除夕臨近時的送灶神、請菩薩儀式更是必不可少。

優(yōu)化農(nóng)民消費(fèi)方式的對策建議

第一，多渠道增加農(nóng)民收入。收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)，囊中羞澀就無力消費(fèi)。農(nóng)民在有限的收入下，只好謹(jǐn)慎安排消費(fèi)，不能節(jié)省的支出才消費(fèi)。所以只有千方百計增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，才能促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場的進(jìn)一步發(fā)展。第二，健全農(nóng)村社會保障體系。由于我國現(xiàn)行的社會保障體系還是“二元體系”，農(nóng)村的社會保障制度建設(shè)仍落后于城市。廟堰村農(nóng)民的基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和最低生活保障制度尚未納入城鎮(zhèn)職工社會保障范圍。農(nóng)民的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女入學(xué)等問題都還沒有得到有效的保障。為了使農(nóng)民能從收入雖然增長，但還要增加儲蓄，限制即期消費(fèi)的困惑中解脫出來，就必定要加強(qiáng)他們的社會保障力度，減少農(nóng)民的后顧之憂，進(jìn)一步增加消費(fèi)信心。第三，培育健康的消費(fèi)理念。在市場環(huán)境上，要進(jìn)一步建立健全市場結(jié)構(gòu)，理順流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對通訊設(shè)施、水電設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，進(jìn)一步完善消費(fèi)條件，切實消除農(nóng)村居民“有錢不能花”的尷尬。同時，要采取各種措施努力提高農(nóng)民的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理財觀念，讓農(nóng)民逐步從“戀舊、保守、跟風(fēng)、攀比”的消費(fèi)情結(jié)走出來，逐步建立起講科學(xué)、講文明、講健康、講效益的消費(fèi)文明新風(fēng)尚。第四，豐富農(nóng)民文化休閑生活。1987年廟堰村被調(diào)查農(nóng)戶文化服務(wù)支出占生活消費(fèi)總支出比例是1.3%，1997年上升到3.7%，十年期間增加了2.4個百分點(diǎn)，至2008年該比例已達(dá)到10%，又增加了6.3個百分點(diǎn)。但農(nóng)民的文化服務(wù)支出主要是子女教育投資支出。許多農(nóng)民不惜代價地想通過教育投資來提高子女未來的社會地位和收入而忽略了自身文化素養(yǎng)的提高?？梢酝ㄟ^組織參加各種文化活動，練健身操，跳廣場舞、外出旅游、上老年大學(xué)。使農(nóng)民的文化休閑生活由單一化向多樣化發(fā)展。

篇（3）

作者：范華勝

糧食行業(yè)如何把握居民口糧變化的趨勢，緊緊抓住糧食生產(chǎn)、儲藏、加工和銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的措施，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、新鮮、營養(yǎng)的糧食產(chǎn)品呢？生產(chǎn)環(huán)節(jié)近年來，各地糧食部門在糧食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程中，通過“公司+基地+農(nóng)戶”、“訂單收購”等形式,帶動糧食、油料生產(chǎn)的專業(yè)化、集約化、規(guī)?；?增強(qiáng)企業(yè)的科技自主創(chuàng)新能力,培育知名品牌,實施品牌戰(zhàn)略;服務(wù)“三農(nóng)”,帶動農(nóng)民增收致富方面做了大量的工作，也取得了很大的成效。糧食企業(yè)應(yīng)在此基礎(chǔ)上，充分利用國家的有關(guān)政策，加快糧源基地建設(shè)，培育優(yōu)質(zhì)糧源。尤其是對一些地方存在的傳統(tǒng)名優(yōu)品種，糧食企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)戶聯(lián)合，建立種植基地并與有關(guān)科研單位合作進(jìn)行遺傳學(xué)研究，提高產(chǎn)量，擴(kuò)大種植面積，實行壟斷經(jīng)營。比如，我國的五常大米擁有足以同泰國茉莉花香米和日本優(yōu)質(zhì)大米相媲美的品質(zhì)，2006年才開始進(jìn)入中國大米產(chǎn)業(yè)的外資糧食企業(yè)益海嘉里集團(tuán)，自2007年起，就在中國優(yōu)質(zhì)大米產(chǎn)區(qū)積極開展訂單農(nóng)業(yè)，累計約77萬畝，其中就包括黑龍江的五常。正是由于看好包括五常大米在內(nèi)的黑龍江優(yōu)質(zhì)的水稻資源，2010年6月，益海嘉里集團(tuán)和黑龍江省政府簽訂了投資額達(dá)65億元的《戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系》。未來的糧食產(chǎn)業(yè)，誰控制了糧源，誰就控制了市場。國內(nèi)的糧食企業(yè)一定要密切注視市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，搶戰(zhàn)市場先機(jī)。否則，就可能被市場淘汰。儲藏環(huán)節(jié)糧食在儲藏期間，要保持糧食的品質(zhì)、延緩糧食陳化速度，主要應(yīng)考慮倉房設(shè)施和儲糧技術(shù)。1.倉房設(shè)施。大型糧庫儲糧大都使用近年來修建的高大平房倉。該種倉型相對過去使用的房式倉具有倉容量大、儲糧性能穩(wěn)定、倉儲作業(yè)方便等優(yōu)點(diǎn)。但倉頂隔熱仍然較差，尤其夏季糧面溫度仍然較高，糧堆面層糧食極易陳化，影響儲糧品質(zhì)。近年修建的高大平房倉，通過架空倉頂、安裝無動力風(fēng)機(jī)排除倉頂積熱，墻體采用夾層空氣隔熱并采用加氣磚等新型建筑材料，使高大平房倉的儲藏性能有了很大提高。因此，對早期修建的平房倉可適當(dāng)進(jìn)行改造以提高這類倉房儲糧的穩(wěn)定性。2.儲糧技術(shù)。對儲糧技術(shù)的使用，應(yīng)盡可能采用低溫、氣調(diào)、機(jī)械通風(fēng)等方法控制糧堆溫度和濕度，盡量不用化學(xué)藥劑熏蒸。不同品種的糧食要采用不同的儲藏方法，對小麥采用趁熱入倉密閉，不僅可以防治儲糧害蟲，還可提高儲糧品質(zhì)。但稻谷入倉后采用密閉儲藏，經(jīng)多年的實踐證明會加速糧食的陳化，今后不宜再繼續(xù)使用。

不斷增加品牌內(nèi)涵,樹立品牌特色,努力在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)等方面形成核心競爭力。由于產(chǎn)品的這種特色，可提高顧客對產(chǎn)品的忠誠度，增加產(chǎn)品的價格彈性，給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。近年來，市場上出現(xiàn)的“天價大米”就很好地說明了這一點(diǎn)。二要充分利用媒體的作用，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。在傳媒業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，一個好的產(chǎn)品其影響力的擴(kuò)張是非常迅速的。在糧食產(chǎn)品的銷售過程中，應(yīng)充分借助媒體的力量，擴(kuò)大其影響力。如我國產(chǎn)自黑龍江五常地區(qū)的稻花香品種擁有足以同泰國茉莉香米和日本優(yōu)質(zhì)大米相媲美品質(zhì)，但一直未能取得如泰國大米和日本大米般的市場地位，其中重要的原因就在于宣傳不夠。三要利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，增大產(chǎn)品的銷售量。網(wǎng)絡(luò)營銷策略（Networkmarketingstrategy），是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的一種營銷模式。2007年上半年，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)超過1.62億，涵蓋了眾多高端品牌的主要目標(biāo)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式受眾，網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的應(yīng)用才剛剛起步。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透，國內(nèi)糧食企業(yè)，可有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響，增大產(chǎn)品的銷售量。四要開發(fā)具有功能特色的小品種糧食，增加糧食供應(yīng)品種。很多小品種糧食不僅具有很好的營養(yǎng)價值，而且具有特殊的保健功能。比如小米具有特殊的安眠、補(bǔ)虛的功效；黑米具有補(bǔ)血、治療貧血的功效；燕麥具有降低血脂、維護(hù)心腦血管健康的功效；蕎麥具有擴(kuò)張血管、降低血脂、防止動脈硬化和血栓形成的功效；綠豆具有清熱解毒、消暑利尿的功效；自從小品種糧食放開以后，糧食部門基本放棄了對這些糧食的經(jīng)營。從糧食產(chǎn)業(yè)鏈的培養(yǎng)以及滿足人們對營養(yǎng)需求的多樣化來看，做好這些品種的生產(chǎn)和銷售似乎顯得越來越重要。

我國居民口糧消費(fèi)持續(xù)下降，膳食結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，糧食這種特殊商品僅僅承載解決溫飽的功能已經(jīng)喪失，糧食的質(zhì)量和品種已顯得更加重要。未來糧食產(chǎn)業(yè)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，標(biāo)志品牌為紐帶，龍頭企業(yè)為主體，基地建設(shè)為依托，農(nóng)戶參與為基礎(chǔ)。緊緊抓住糧食生產(chǎn)、儲藏、加工、銷售等各個環(huán)節(jié)。密切注視我國居民口糧需求的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、新鮮、營養(yǎng)的糧食產(chǎn)品，才能保證糧食產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

篇（4）

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者教育 世界遺產(chǎn)地 必要性 途徑 意識

消費(fèi)者教育是指針對消費(fèi)者所進(jìn)行的一種有目的、有計劃、有組織的以傳播產(chǎn)品信息、消費(fèi)知識、傳授消費(fèi)經(jīng)驗，培養(yǎng)消費(fèi)技能，倡導(dǎo)科學(xué)的消費(fèi)觀念，提高消費(fèi)者素質(zhì)的一系列活動。世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的目前無法替代的財富，是全人類的共同財產(chǎn)。開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育是保護(hù)世界遺產(chǎn)的重要手段。本文就我國開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的必要性及有效途徑進(jìn)行分析。

我國開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的必要性

（一）保護(hù)世界遺產(chǎn)的有效措施

世界遺產(chǎn)是人類的共同財富，如果一個項目被評為世界遺產(chǎn)，那么全世界人民都在關(guān)注它。我國現(xiàn)在逐漸地邁向全球化，很多工作是與全世界人民的生活息息相關(guān)，一處遺產(chǎn)的破壞必將引起全世界人民的關(guān)心。我國保護(hù)的世界遺產(chǎn)不僅屬于個人，同時屬于全人類，開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育是世界人民的責(zé)任。開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育就是要讓旅游者充分認(rèn)識到保護(hù)世界遺產(chǎn)的必要性，主動發(fā)揮自身保護(hù)世界遺產(chǎn)的作用，積極履行保護(hù)世界遺產(chǎn)的公民責(zé)任。

首先，開展世界遺產(chǎn)旅游消費(fèi)者教育能改變旅游消費(fèi)者的觀念、規(guī)范和引導(dǎo)旅游者消費(fèi)行為。觀念是行為的指導(dǎo)，營銷活動中倡導(dǎo)和培養(yǎng)何種消費(fèi)觀念對營銷結(jié)果有著重大影響。遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者觀念教育的核心是在正確的遺產(chǎn)地經(jīng)營理念指導(dǎo)下，通過大力倡導(dǎo)和宣傳，使旅游者樹立與消費(fèi)水平相適應(yīng)，與優(yōu)秀文化傳統(tǒng)相適應(yīng)，與社會發(fā)展、人類進(jìn)步相適應(yīng)的消費(fèi)價值觀和消費(fèi)方式觀，能提高旅游者素質(zhì)，培養(yǎng)理性成熟的旅游消費(fèi)者，達(dá)到旅游消費(fèi)者利益和遺產(chǎn)地利益的高度統(tǒng)一。

其次，開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育能提高旅游消費(fèi)者素質(zhì)，增強(qiáng)旅游消費(fèi)者自覺保護(hù)世界遺產(chǎn)的能力。當(dāng)每個公民都意識到“保護(hù)遺產(chǎn)，公民責(zé)任”這一遺產(chǎn)保護(hù)宣言的時候，遺產(chǎn)地的保護(hù)工作便能得到長足的發(fā)展。

（二）有利于培養(yǎng)我國人民的國家意識和民族意識

全球化的加快推動了人們尋求民族身份特性的需求上升，在全球化過程中，經(jīng)濟(jì)和文化都將不可避免地被納入其中，從推動文化資源共享方面，全球化趨勢將成為世界各民族密切關(guān)系的一個有利因素，但資源的共享不應(yīng)導(dǎo)致文化價值的趨同。遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育能使本國或本民族的人民在同質(zhì)化的過程中保持異質(zhì)化的進(jìn)程，能夠使旅游消費(fèi)者尋找本土文化的根源，能展現(xiàn)本土文化的杰出表現(xiàn)，賦予國民以自豪的身份特性。

民族意識首先是一個民族在長期的歷史發(fā)展過程中，逐步形成和培育起來的群體意識，是一個民族共同的思想品格、價值取向和道德規(guī)范的綜合體現(xiàn)，而且能夠居于主體地位得到全社會廣泛認(rèn)同，成為廣大社會成員認(rèn)可的價值判斷體系，構(gòu)成社會的精神支柱或者精神動力。民族精神是一個民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。民族文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)是民族精神賴以存在的深厚土壤和現(xiàn)實基礎(chǔ)，而民族精神則是民族文化的核心和靈魂，它決定著該民族大多數(shù)人的思維方式、行為選擇和價值判斷。離開對民族傳統(tǒng)文化的保護(hù)弘揚(yáng)、繼承發(fā)展，所謂“文化創(chuàng)新”和“有中國特色社會主義先進(jìn)文化”的建設(shè)，就會成為無本之木，無源之水，就會脫離根基、失去前提。世界遺產(chǎn)的終極價值在于集中代表了一個國家和民族的精神與文化，全面地反映一個國家和民族多元的文化藝術(shù)形式，反映一個民族和國家對自身特性的認(rèn)同和自豪感以及被世界認(rèn)可的程度。遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育便能使旅游消費(fèi)者形成共同保護(hù)世界遺產(chǎn)的價值取向、充分認(rèn)識世界遺產(chǎn)所代表的民族意識和民族精神，形成民族凝聚力，從而達(dá)到培養(yǎng)民族意識的目標(biāo)。

（三）有利于提高中華民族素質(zhì)

遺產(chǎn)地具有極高的歷史價值、審美/藝術(shù)價值、科學(xué)研究價值、社會價值，以及極強(qiáng)教育功能和啟智功能。目前，由于我國旅游消費(fèi)者知識水平的有限性，遺產(chǎn)地的價值并沒有得到充分的發(fā)掘，很多游客還停留于“走馬觀花式”的初級旅游形式，這就迫切要求我們通過開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育工作，使旅游者充分認(rèn)識遺產(chǎn)地的價值、使遺產(chǎn)地的功能得以充分實現(xiàn)。

開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育能貫徹審美教育，陶冶情操，凈化靈魂，使旅游者獲得健康的審美情趣、崇高優(yōu)美的感情、豐富的遺產(chǎn)地知識，使旅游者形成正確的審美觀，熱愛文化遺產(chǎn)，自覺加入到保護(hù)文化遺產(chǎn)的行列中；開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育同時能讓游客更加深刻地認(rèn)識我國的文化，并讓其了解遺產(chǎn)地的奧妙之處，使其產(chǎn)生民族自豪感。“墩煌莫高窟”這一始建于十六國時期的人文景觀，具有極高的藝術(shù)價值，然而由于游客對它認(rèn)識的有限性，使它的現(xiàn)狀不容樂觀。如果通過開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育工作，將莫高窟的歷史沿革、藝術(shù)價值、風(fēng)格特色等知識傳達(dá)給消費(fèi)者，使其把莫高窟旅游當(dāng)作是一次自然之旅、文化之旅和審美享受，那么就能從根本上杜絕破壞行為的產(chǎn)生，使莫高窟得到保護(hù)。由此可見，遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育，既提高了旅游者的審美素質(zhì)和文化素質(zhì)，又有助于整個中華民族素質(zhì)的提高。

（四）遺產(chǎn)地促銷的重要手段

遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育不僅只是一種環(huán)境力量，而是作為遺產(chǎn)地營銷的具體構(gòu)成，在現(xiàn)代營銷理論和現(xiàn)代營銷實踐活動中具有深遠(yuǎn)的意義和重大價值。遺產(chǎn)地的“消費(fèi)者教育”意識是對現(xiàn)代營銷觀念的發(fā)展和完善；“消費(fèi)者教育”理論是現(xiàn)代營銷理論的修正和補(bǔ)充；“消費(fèi)者教育”活動是現(xiàn)代營銷活動的新的領(lǐng)域。世紀(jì)年代以來，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動的帶動下，越來越多的企業(yè)正自覺或不自覺地加入到消費(fèi)者教育的行列，在倡導(dǎo)消費(fèi)觀念，宣傳商品知識，引導(dǎo)顧客購買，凈化市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和自身權(quán)益方面取得了相當(dāng)?shù)某尚?。可以說，消費(fèi)者教育已經(jīng)被具有現(xiàn)代市場營銷意識的企業(yè)作為一種有效的競爭利器，應(yīng)用到了營銷的實踐中，作為全人類共同財產(chǎn)的遺產(chǎn)地更應(yīng)該充分發(fā)揮“遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育”的利器作用。

旅游消費(fèi)者在選擇旅游目的地時要經(jīng)過一個決策過程，包括認(rèn)識需求、收集信息、選擇評價、購買決策和購后感受。遺產(chǎn)地應(yīng)重點(diǎn)了解目標(biāo)顧客在認(rèn)識需求和收集信息兩個階段中的消費(fèi)者行為，有目的、有計劃、有組織地傳授有關(guān)消費(fèi)知識和技能，將遺產(chǎn)地的相關(guān)知識、遺產(chǎn)地的特色等信息傳達(dá)給旅游者，使旅游消費(fèi)者了解遺產(chǎn)地，激發(fā)旅游者對遺產(chǎn)地的興趣，從而作出購買決策；遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育還有利于我們更好地發(fā)現(xiàn)旅游者的需求，從旅游者的需求出發(fā)制定合理的營銷和服務(wù)方案，讓他們獲得滿足，從而提高遺產(chǎn)地的美譽(yù)度，促進(jìn)遺產(chǎn)地的銷售。

（五）構(gòu)建和諧社會的客觀要求

和諧社會的本質(zhì)特征是人與自然、人與社會和諧相處。人與自然、人與社會和諧相處，客觀上要求我們不僅生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕，而且還要有良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。遺產(chǎn)地的“不可再生”和“不可替代”性正體現(xiàn)了和諧社會的要求，遺產(chǎn)地本身就是和諧的產(chǎn)物。開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育，營造全社會保護(hù)世界遺產(chǎn)氛圍，開展遺產(chǎn)地保護(hù)工作，同樣體現(xiàn)著和諧的要求。

我國開展遺產(chǎn)地

   

旅游消費(fèi)者教育的有效途徑

（一）媒體教育

報紙、雜志、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒介是消費(fèi)者接觸最多且覆蓋面最廣的宣傳手段。報紙傳播信息量大、真實性和可靠性大，具有較強(qiáng)的讀者選擇性和地域范圍選擇性；雜志印刷質(zhì)量高、實際閱讀率高、目標(biāo)對象明確；廣播傳播廣且受眾廣泛；電視聲像結(jié)合、表現(xiàn)豐富、注意率高、覆蓋率高。四大媒體各自的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)得到充分的發(fā)揮，教育游客，提高消費(fèi)者素質(zhì)、改變消費(fèi)觀念，從而具體來講，報紙應(yīng)及時報道世界遺產(chǎn)的最新動態(tài)，讓人們時刻了解遺產(chǎn)地的情況。雜志應(yīng)開辟專欄，介紹世界遺產(chǎn)地概況、破壞情況和保護(hù)措施。廣播應(yīng)制定遺產(chǎn)地保護(hù)專題節(jié)目，并長期定時播出，覆蓋廣泛的聽眾。電視媒體則可結(jié)合知名節(jié)目，如社會記錄、今日關(guān)注、百家講壇開展遺產(chǎn)地審美教育，聘請專家介紹新產(chǎn)品或新技術(shù)，并開通熱線電話請旅游消費(fèi)者現(xiàn)場咨詢，舉辦遺產(chǎn)地知識擂臺賽等，教會消費(fèi)者如何欣賞遺產(chǎn)，提高旅游消費(fèi)者審美情趣，讓旅游消費(fèi)者感受到遺產(chǎn)地的美。

此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體得以誕生并給消費(fèi)者教育提供了很好的途徑。據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)報告稱，截至年月底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了.億，占我國人口總數(shù)的.%。網(wǎng)絡(luò)媒體受眾多、互動靈活、直觀形象、內(nèi)容豐富，國家可通過網(wǎng)絡(luò)媒體建立遺產(chǎn)地保護(hù)專題網(wǎng)站，介紹遺產(chǎn)地知識、適時遺產(chǎn)地情況報告等。媒體宣傳，最主要的任務(wù)就是營造全社會保護(hù)世界遺產(chǎn)的氛圍，掀起全社會保護(hù)世界遺產(chǎn)熱。

（二）加強(qiáng)政府立法

迄今為止，我國還沒有關(guān)于遺產(chǎn)地的保護(hù)的專門政策法規(guī)的出臺，不斷地在痛惜某某地方的遺產(chǎn)遭破壞、某處的世界自然遺產(chǎn)上又新建了人文景觀，但是我們就是很難看到哪個人或哪個組織因為破壞行為而接受了懲罰。如何持續(xù)、有效地保護(hù)世界遺產(chǎn)？最重要也是最根本的，那就是要將世界遺產(chǎn)的保護(hù)納入制度化軌道。

政府機(jī)構(gòu)立法可從以下幾方面著手解決遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育問題。要吸取國外相關(guān)規(guī)定和條例的精髓，因地制宜地訂出符合國情的“世界遺產(chǎn)保護(hù)管理條例”，依法保護(hù)世界遺產(chǎn)。建立統(tǒng)一的世界遺產(chǎn)管理委員會，改變中國文化遺產(chǎn)和風(fēng)景名勝區(qū)分別由國家文物局、建設(shè)部管理的多頭領(lǐng)導(dǎo)局面，從而使遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育工作更加可行。利用世界遺產(chǎn)保護(hù)日，進(jìn)行一些全民的普及性遺產(chǎn)地知識教育與宣傳，讓教育能覆蓋更廣闊的群體，把遺產(chǎn)日作為動員日，動員社會組織、全體公民積極參與到文化遺產(chǎn)新的保護(hù)體制中來。設(shè)立遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育專項基金，培養(yǎng)遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育的專門人才。通過法律法規(guī)調(diào)節(jié)游客的出游時間，避免遺產(chǎn)地游客短時間急劇增加帶來的破壞。加強(qiáng)立法宣傳。例如在遺產(chǎn)地積聚的地方設(shè)立遺產(chǎn)地保護(hù)知識宣傳點(diǎn)，招募有著豐富遺產(chǎn)地保護(hù)法律法規(guī)的人員擔(dān)當(dāng)義務(wù)宣傳人員，提高旅游者的保護(hù)意識，讓法律保護(hù)真正落到實處。

（三）制定“遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育”長期戰(zhàn)略

景區(qū)景點(diǎn)管委會是遺產(chǎn)地的直接管理和監(jiān)控者，同時也是遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育的主要承擔(dān)者。遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育應(yīng)貫穿于遺產(chǎn)地營銷的全過程，并成為遺產(chǎn)地的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。為此，遺產(chǎn)地要相應(yīng)地制定整體規(guī)劃，系統(tǒng)地確定旅游消費(fèi)者教育的戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)、步驟和措施，建立獨(dú)立的旅游消費(fèi)者教育營銷職能機(jī)構(gòu)、配備專業(yè)化的營銷管理人員，統(tǒng)一策劃，從整體營銷上貫徹旅游消費(fèi)者教育理念，科學(xué)配置旅游消費(fèi)者教育資源。

景區(qū)景點(diǎn)管委會可開展的旅游消費(fèi)者教育工作有：制定完整的消費(fèi)者教育計劃，使遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育工作長期、穩(wěn)定的開展。向游客發(fā)放包含遺產(chǎn)地保護(hù)知識的宣傳資料，每位游客都希望更多地了解遺產(chǎn)地的相關(guān)知識，宣傳資料便成了他們的首選。因此，宣傳資料應(yīng)承載遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育的宣傳工作，在推介產(chǎn)品的同時達(dá)到教育消費(fèi)者的目的。在遺產(chǎn)地內(nèi)懸掛醒目的遺產(chǎn)地保護(hù)宣傳標(biāo)識，或者寫一些警示性的語言，以達(dá)到對消費(fèi)者進(jìn)行教育的目的。

建立嚴(yán)格的管理體制，充分重視遺產(chǎn)地形象的樹立。遺產(chǎn)地不能只顧眼前的經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該站在社會的角度，立足于長遠(yuǎn)的發(fā)展。要嚴(yán)格控制景區(qū)客流量，充分考慮景點(diǎn)的承載能力。同時，遺產(chǎn)地還應(yīng)建立嚴(yán)格的景區(qū)商販準(zhǔn)入制度，制定商販準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并加以適時監(jiān)督和管理。合理規(guī)劃遺產(chǎn)地的景點(diǎn)，最大限度地滿足游客的參觀，防止游客由于麻煩而不能參觀到所有景點(diǎn)產(chǎn)生抱怨，從而對旅游地進(jìn)行破壞。

聘請專業(yè)的專家學(xué)者，定期向游客講授遺產(chǎn)地保護(hù)的相關(guān)知識，給予遺產(chǎn)地周圍居民、旅游消費(fèi)者最權(quán)威的教育。設(shè)立遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者中心（游人中心），將遺產(chǎn)地的知識突出在游人中心進(jìn)行詳細(xì)的介紹，給予旅游者最權(quán)威的解釋，避免一些導(dǎo)游人員偏離實際講解導(dǎo)游詞，在增長消費(fèi)者知識的同時也要激勵導(dǎo)游人員不斷提高自身涵養(yǎng)和素質(zhì)。為遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育工作的開展提供支持，例如贊助拍攝遺產(chǎn)地保護(hù)專題宣傳片、提供遺產(chǎn)地維護(hù)資金等。

培養(yǎng)社區(qū)居民加入導(dǎo)游人員行列。如今在不少遺產(chǎn)地，由于導(dǎo)游人員不了解遺產(chǎn)地歷史沿革而出現(xiàn)亂編導(dǎo)游詞講解的現(xiàn)象，解決這類問題的有效辦法便是讓當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到導(dǎo)游講解的行列中來，他們對遺產(chǎn)地的發(fā)展是最了解的，景區(qū)景點(diǎn)管委會就應(yīng)該提供對社區(qū)居民的培訓(xùn)支持。充分利用網(wǎng)絡(luò)這一遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育載體，宣傳遺產(chǎn)地特色，建立遺產(chǎn)地網(wǎng)絡(luò)交流平臺。例如，峨眉山近日推出的電子雜志便是充分利用網(wǎng)絡(luò)開展的旅游消費(fèi)者教育方式，它通過網(wǎng)絡(luò)將遺產(chǎn)地適時動態(tài)、各季節(jié)景觀傳遞給旅游消費(fèi)者，教會旅游消費(fèi)者如何欣賞遺產(chǎn)地的自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵，得到了網(wǎng)民的一致好評。

（四）提高導(dǎo)游人員素質(zhì)并引導(dǎo)旅游消費(fèi)者科學(xué)旅游消費(fèi)

作為旅游服務(wù)中“人”的因素的導(dǎo)游員在旅游者的旅游審美活動過程中有重要的傳遞、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)作用，以幫助旅游者滿足審美需求，實現(xiàn)深層次的審美享受。引導(dǎo)旅游消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，導(dǎo)游人員主要有以下四方面的工作：導(dǎo)游人員以身示范，影響旅游消費(fèi)者行為。導(dǎo)游人員具有一般消費(fèi)者的屬性，他們的舉動會對游客的行為產(chǎn)生一定的影響，導(dǎo)游人員應(yīng)監(jiān)督游客行為，及時制止游客破壞行為。導(dǎo)游人員都需經(jīng)過一定的考核后才能進(jìn)入遺產(chǎn)地工作，他應(yīng)該更懂得如何保護(hù)世界遺產(chǎn)，對游客不當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)適時指出和制止。引導(dǎo)游客形成正確的消費(fèi)行為習(xí)慣。導(dǎo)游人員除了告訴游客不能怎么做以外，還應(yīng)告訴其應(yīng)該怎么做，使他們將保護(hù)世界遺產(chǎn)作為一種習(xí)慣和自身內(nèi)在的品質(zhì)，時刻將遺產(chǎn)地保護(hù)銘記于心。提高遺產(chǎn)地導(dǎo)游人員素質(zhì)。遺產(chǎn)地導(dǎo)游人員除了承擔(dān)一般導(dǎo)游的職責(zé)外，還應(yīng)該掌握各種遺產(chǎn)地知識，讓游客感受到遺產(chǎn)地的美。

（五）加強(qiáng)遺產(chǎn)地旅游相關(guān)組織責(zé)任感

遺產(chǎn)地旅游相關(guān)組織包括旅行社、賓館飯店、旅游紀(jì)念品生產(chǎn)商等，這些組織的發(fā)展同遺產(chǎn)地的發(fā)展緊密相連。旅行社、賓館飯店應(yīng)營造遺產(chǎn)地保護(hù)氛圍。旅行社、賓館飯店應(yīng)通過宣傳資料、房間布局等體現(xiàn)遺產(chǎn)地特色；旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)則應(yīng)注重文化產(chǎn)品的開發(fā)，宣傳遺產(chǎn)地文化。提高內(nèi)部從業(yè)人員素質(zhì)。遺產(chǎn)地旅游相關(guān)組織同導(dǎo)游人員一樣具有示范作用，只有當(dāng)從業(yè)人員懂得珍惜遺產(chǎn)地，他們的行為才能給消費(fèi)者正面的影響。不定期的開展遺產(chǎn)地保護(hù)相關(guān)活動，調(diào)動員工及社區(qū)居民的參與積極性。

篇（5）

視覺藝術(shù)在消費(fèi)時代的變化主要表現(xiàn)在三個方面：一是視覺消費(fèi)化，二是泛媒介化，三是消解藝術(shù)生產(chǎn)者與藝術(shù)消費(fèi)者的界限。

1、視覺消費(fèi)化

視覺消費(fèi)化，隱含了視覺藝術(shù)經(jīng)典語言在消費(fèi)時代的“白話化”和視覺圖像刷新的快節(jié)奏性特質(zhì)。在消費(fèi)時代，消費(fèi)文化的視覺可感性在不斷刷新受眾的視覺印象，追逐刺激暴烈的圖像逐漸成為視覺藝術(shù)家的創(chuàng)作目的。從消費(fèi)信息的營銷理念出發(fā)，藝術(shù)比任何時候都強(qiáng)調(diào)它的視覺感受。特別是非常態(tài)美感的視覺沖撞，語言和媒材由此從表述的功能中獨(dú)立出來，顯示出視覺藝術(shù)家在文化營銷中強(qiáng)化感官刺激的企劃策略。

在這個消費(fèi)時代，傳統(tǒng)繪畫的文化敘述也常常演變?yōu)橐曈X快餐。比如傳統(tǒng)文人畫的荷花是“文化符號”的荷花，不論的荷花還是老缶的荷花，他們的作品并不在于表現(xiàn)荷花的真實性，而在于用個性化的筆墨表達(dá)荷花“出污泥而不染”的人格寓意或文化隱喻。在消費(fèi)時代，這個“文化符號”的荷花卻逐漸演變成“視覺符號”的荷花。如在張桂銘的作品中，不論荷葉、蓮蓬還是水鳥、游魚都被平面化地切割分離，作品像色彩分割派那樣將碧綠、粉綠、中黃、土黃、普藍(lán)、土紅填涂在分割的塊面中，以顯示對象中本不存在的斑斕的色彩。這種以草書用筆編織的線與色塊的構(gòu)成，已無關(guān)荷花本體形象的表達(dá)，重要的是能否產(chǎn)生新的視覺沖撞。

作為傳統(tǒng)中國畫的媒介語言，筆墨是傳達(dá)藝術(shù)主體精神和情感的重要載體。但進(jìn)入視覺消費(fèi)時代，傳統(tǒng)文人畫筆墨不僅被還原到?jīng)]有文化身份的“水墨”和“彩墨”，而且追求畫面外在形式感的新鮮刺激，由此把“圖式個性”作為當(dāng)代中國畫最重要的創(chuàng)新課題。所謂圖式個性，是指畫面整體的結(jié)構(gòu)、造型、空間、視角、色調(diào)、氛圍、意境上顯現(xiàn)出的個性區(qū)別，它強(qiáng)調(diào)視覺感官上的節(jié)奏、韻律、張力和錯覺。①圖式個性所呈現(xiàn)的藝術(shù)主體的個性往往是隱蔽的，它呈現(xiàn)的是視角與視覺的獨(dú)特性以及由此而引發(fā)的審美體驗的獨(dú)特性。周韶華就曾說：“沒有藝術(shù)語言的震驚力量，就不能震撼人們的視覺神經(jīng)；沒有超常的現(xiàn)代結(jié)構(gòu)語言，就談不上藝術(shù)語言的現(xiàn)代化?！雹谠谶@里，作為傳統(tǒng)藝術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的“筆墨”失去了以往的效力。

2、泛媒介化

泛媒介化，一方面指視覺藝術(shù)從主流意識形態(tài)的制約性轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)意識形態(tài)的操控性，由此將當(dāng)代一切視覺信息技術(shù)的媒介都作為藝術(shù)媒介；另一方面則是傳統(tǒng)視覺藝術(shù)的分類邊界瓦解，各種媒介藝術(shù)特質(zhì)的換位與整合。泛媒介化是消費(fèi)時代藝術(shù)對媒介資源最大化利用，從現(xiàn)成品到人的軀體，幾乎沒有什么媒介不可以作為藝術(shù)的載體。

新時期以來，視覺藝術(shù)的發(fā)展就體現(xiàn)為由主流意識形態(tài)制約性向技術(shù)意識形態(tài)操控性的轉(zhuǎn)變，即由政治意識形態(tài)到媒介意識形態(tài)的轉(zhuǎn)換。在’85新潮美術(shù)之前，美術(shù)的發(fā)展與繁榮除了以往所注意到的諸多因素之外，還有一個至關(guān)重要卻又常常被忽略的因素，這就是權(quán)力話語與主流意識形態(tài)掌控下的美術(shù)體制的功能對美術(shù)創(chuàng)作的巨大影響。這種美術(shù)體制的運(yùn)作模式，首先要處理的是美術(shù)創(chuàng)作與政治的關(guān)系問題，美術(shù)的政治化自然就成為這種政治社會美術(shù)的主要特征?！?5新潮美術(shù)之后，特別是90年代以來，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的建立及藝術(shù)市場的繁榮，美術(shù)的意識形態(tài)性逐漸淡化，而其商業(yè)性逐漸增強(qiáng)，原有的高度意識形態(tài)化的美術(shù)體制漸漸失去了獨(dú)尊的地位，市場化、商業(yè)化的運(yùn)作模式開始發(fā)揮巨大的作用。在這樣的經(jīng)濟(jì)社會，一切視覺信息技術(shù)的媒介既是連接藝術(shù)與社會、實現(xiàn)藝術(shù)的社會價值和推動藝術(shù)不斷刷新的手段與動力，也是藝術(shù)本體不斷超越的載體。

非物質(zhì)消費(fèi)的“民主化”意識，還促使藝術(shù)內(nèi)部的界限消失，藝術(shù)變成一種無限擴(kuò)大媒介的混合體。美術(shù)，已不再是國、油、版、雕唱主角，連、年、宣唱配角的媒介尊卑性；已不再單純是架上經(jīng)典藝術(shù)的形象塑造性，而是模糊不同藝術(shù)語言的邊界、創(chuàng)造個性化的媒材乃至利用大眾媒體或日常物品形成的泛圖像性。獲第二屆北京國際美術(shù)雙年展金獎的劉俐蘊(yùn)的《山水圖卷》，用棉花和白絲綢將中國傳統(tǒng)山水畫的圖式和意境闡釋為具有現(xiàn)代燈光和空間的一種場景。這個從經(jīng)典藝術(shù)的角度既不能歸類中國畫，也不屬于雕塑的作品，正是利用大眾性的媒介營構(gòu)了幽雅、恬靜、神秘而獨(dú)特的空間審美境界。這個可以讓普通觀眾自由進(jìn)出的空間裝置，正體現(xiàn)了消費(fèi)時代藝術(shù)媒介無限擴(kuò)展的可能性。作為一個巖彩畫家，胡明哲參加第二屆北京國際美術(shù)雙年展的作品卻是《自然痕跡》裝置，作品將不同質(zhì)地的織物和纖維營構(gòu)在獨(dú)特的空間中，展現(xiàn)了作為女性特有的敏感和細(xì)膩。裝置作為新興的藝術(shù)種類，改變了人們觀賞雕塑時環(huán)繞作品的被動性，而是讓人們直接進(jìn)入空間。在某種意義上，裝置是介于環(huán)境和雕塑之間的藝術(shù)，是雕塑的環(huán)境化，是有觀念和意蘊(yùn)表達(dá)的環(huán)境藝術(shù)。走向媒介綜合，正是技術(shù)信息化對傳統(tǒng)架上藝術(shù)的整合。因為沒有數(shù)碼成像技術(shù)、沒有電子影像，行為、裝置、錄影便難以廣泛傳播，甚至也不足以成為藝術(shù)。在某種意義上，這些新媒介藝術(shù)就是現(xiàn)代傳媒的產(chǎn)物，超大型社會傳媒機(jī)器和國際互聯(lián)網(wǎng)既是這些新興藝術(shù)的載體，又是它們的消費(fèi)對象。也正是科學(xué)技術(shù)的支撐，才加速了新媒介藝術(shù)的生產(chǎn)速度，加速了新媒介藝術(shù)的消費(fèi)速度。

3、藝術(shù)生產(chǎn)者與藝術(shù)消費(fèi)者界限的消解

藝術(shù)生產(chǎn)者與藝術(shù)消費(fèi)者界限的消解，既是非物質(zhì)消費(fèi)“民主化”意識的深化，也是非物質(zhì)消費(fèi)“民主化”引發(fā)大眾文化化的必然。大眾文化的本質(zhì)，是文化大眾化的平等參與性，而大眾的參與性和平等意識，必然會引導(dǎo)文化消費(fèi)者成為文化生產(chǎn)者；或者說，文化生產(chǎn)者也成為自身文化產(chǎn)品的消費(fèi)者。具有快餐消費(fèi)特征的當(dāng)代藝術(shù)，為每個普通人提供了平等的藝術(shù)參與、藝術(shù)創(chuàng)造和藝術(shù)消費(fèi)的機(jī)會。那些在生產(chǎn)型社會中需要高難度專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)養(yǎng)修煉的架上藝術(shù)，日益減少了它們的文化影響力，而專業(yè)技術(shù)含量少或者根本不需專業(yè)技術(shù)的裝置、觀念、行為、影像日漸顯出其普及性。特別是數(shù)碼相機(jī)、DV和拍照手機(jī)已成為大眾日常消費(fèi)的時候，普通人就可以完成一個畫家的夙愿、一個導(dǎo)演的夢想、一個藝術(shù)家的名利。因此，當(dāng)代藝術(shù)已疏離了人文塑造的技藝，而把具象、實物和現(xiàn)場作為圖像的人文觀念。這種文化理念正是物質(zhì)消費(fèi)的“民主化”模式帶來的文化平等意識，不僅非物質(zhì)的消費(fèi)是平等的，而且非物質(zhì)的生產(chǎn)也是平等的?！叭巳硕际撬囆g(shù)家”，是消費(fèi)時代對藝術(shù)家作為社會文化貴族身份的消解。藝術(shù)與非藝術(shù)區(qū)別的消失和藝術(shù)與生活界限的消失，最終抹平精英與大眾文化的兩極。

消費(fèi)時代的藝術(shù)人文特征

從鄉(xiāng)土大地的詩意到都市人文景觀的時尚，這種作為視覺快餐式的消費(fèi)時代藝術(shù)的轉(zhuǎn)換，無疑都以都市文化和都市人文為主要觀照對象，它所面對的文化命題，也極大地區(qū)別于農(nóng)耕文明和工業(yè)文明的文化理念。中國的城鄉(xiāng)關(guān)系由原來的農(nóng)村包圍城市和農(nóng)村供養(yǎng)城市的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘薪?jīng)濟(jì)輻射農(nóng)村，城市文明帶動農(nóng)村這樣的新型關(guān)系。③與鄉(xiāng)村相比較，當(dāng)下中國城市是一種更為活躍的多元價值世界。

消費(fèi)時代視覺藝術(shù)所轉(zhuǎn)換的文化視野，在審美意象上，往往以都市人物和現(xiàn)代化的人文景觀為觀照對象；在審美角度上，往往從原來的“城市作為惡之象征”的批判性姿態(tài)轉(zhuǎn)換為日常生存狀態(tài)的描寫和揭示。李孝萱，劉慶和、田黎明、周京新和何家英所表現(xiàn)的都市人物，都不再是從物質(zhì)生活上否定都市文明的概念。劉小東、忻東旺、毛焰、石沖的作品注重以當(dāng)下都市人物形象為表現(xiàn)對象，他們以平凡、本真、貼切和自然的視點(diǎn)審美凡俗人生?！八麄儾皇怯⑿?，雖然不過是平庸的凡人，但正是這些凡人比英雄更能代表這時代的總量。”他們的作品以庸常生活為關(guān)注焦點(diǎn)，不是描繪飛揚(yáng)的人生，而是表述安逸和勞作的永恒。他們的作品關(guān)懷和欣賞那些都市普通人，特別是城市新型階層農(nóng)民工的生存努力和為了生活所作的退讓，即使這種努力是瑣碎的，這種退讓是陰暗的。喻紅、申玲、劉曼文的作品還以性別生存為文化命題，切入女性在當(dāng)代社會性別生存的真實境遇與艱難處境。生活在當(dāng)下都市的女性，表面看來已擁有更多的權(quán)益，可以接受教育、豐富思想，也有獲得工作、自立的機(jī)會?？伤齻兊恼鎸嵕秤鋈蕴幱诹觿?，在沒有獲得真實的性別平等地位以前，她們不過是“有美的軀體以身體悅?cè)?，有美的思想以思想悅?cè)说谋粍诱摺薄?/p>

消費(fèi)時代這種藝術(shù)觀照對象和受眾主體的變化所形成的新的文化命題，自然也造就了消費(fèi)時代的藝術(shù)人文特征。這些特征主要表現(xiàn)在審美認(rèn)識的游戲化轉(zhuǎn)向、精神俯視的物欲化轉(zhuǎn)向和類關(guān)懷的個體性轉(zhuǎn)向等方面。

1、審美認(rèn)識的游戲化轉(zhuǎn)向

審美認(rèn)識的游戲化轉(zhuǎn)向，是美術(shù)在消費(fèi)時代從審美教育的認(rèn)識關(guān)懷，轉(zhuǎn)向?qū)徝佬蓍e的娛樂性關(guān)懷。

一個不容忽視的歷史現(xiàn)實是：’85新潮美術(shù)之后，美術(shù)從政治的美術(shù)、社會的美術(shù)、文學(xué)的美術(shù)、責(zé)任與工具的美術(shù)，回到形式的美術(shù)、語言的美術(shù)、本體的美術(shù)和文化的美術(shù)。90年代以來，隨著中國消費(fèi)社會的逐漸顯形，美術(shù)創(chuàng)作逐漸走向大美術(shù)的媒介整合，逐漸顯露出追逐視覺消費(fèi)的休閑娛樂性。這種意識形態(tài)工具角色和文學(xué)角色的淡化，意味著美術(shù)已演變?yōu)橐庾R形態(tài)的邊緣而成為大眾消費(fèi)市場的商品。④它不必再負(fù)載傳統(tǒng)的重壓，因襲沉重的歷史包袱，扮演認(rèn)知說教的角色，而以一種輕松游戲的心態(tài)并通過與金錢交換的方式來實現(xiàn)藝術(shù)的價值。

因此，作為文化消費(fèi)的視覺藝術(shù)，在通過消費(fèi)實現(xiàn)社會價值時所表現(xiàn)出的人文關(guān)懷，更多的是與受眾的親和性與娛樂性。消費(fèi)時代最典型的藝術(shù)，都不是那些被動性的經(jīng)典藝術(shù)種類，而是具有強(qiáng)烈參與性、互動性的裝置、影像和行為藝術(shù)。這種人文關(guān)懷的目的，也是游戲化大于審美教育化。正是從消費(fèi)文化的游戲化角度，你才能在威尼斯異域情調(diào)的文化之旅中，解讀蔡國強(qiáng)獲威尼斯第48屆雙年展國際獎的《威尼斯收租院》時空錯置與文化錯置所形成的游戲性的沖突和對比；你才能在歐美休閑一族的女士們中，體驗在異質(zhì)文化圈書寫出一種跨越文化差異“新語言”的趣味性；你才能在宗教信仰與儀式最濃郁的國土，闡釋谷文達(dá)人發(fā)裝置《聯(lián)合國》在不同的種族和地區(qū)產(chǎn)生的游戲圖騰的文化反響。這些作品無關(guān)于生活、情感，無關(guān)于個性、風(fēng)格，也無關(guān)于形式和美感，它們運(yùn)用的修辭手法，諸如復(fù)制、挪用、戲仿、反諷，幾乎是諷刺與幽默綜藝晚會最常見的娛樂手段。由此可見，這些作品的非審美性，更多的是站在漫畫化、喜劇式的游戲角度，把重大的、嚴(yán)肅的、甚至是深刻的社會、人生和文化問題化解在幽默的戲謔與機(jī)智的娛樂中。社會、人生和文化問題，本來是沉重的，但消費(fèi)時代的這些新媒介藝術(shù)卻把它變得像相聲、小品里的段子似的輕松和愉悅。這正是消費(fèi)文化大眾化的典型表征。

2、精神俯視的物欲化

精神俯視的物欲化，使消費(fèi)時代的人文關(guān)懷失去了悲壯的意味。如果說，消費(fèi)時代的視覺藝術(shù)是“欲望的感性顯現(xiàn)”，那么，它所體現(xiàn)的人文關(guān)懷，是用精神的“低姿態(tài)”與生活對話。世俗的一切從來沒有像現(xiàn)在這樣顯得那么重要。

審美認(rèn)識的游戲化轉(zhuǎn)向，導(dǎo)致了以往社會那種精神詩意與神圣的失落。它所體現(xiàn)的人文特征，往往是忽視或者放棄精神、情感的訴求，消解生產(chǎn)型社會藝術(shù)的道德感召和現(xiàn)實批判。羅丹（Auguste Rodin）的雕塑《老婦》（又名《歐米哀爾》）以藝術(shù)的嚴(yán)肅性表達(dá)了悲劇性的人文關(guān)懷。在這個用凝固性的雕塑語言表達(dá)的真、善、美的道德批判中，“老婦”形象通過創(chuàng)作主體的“精神俯視”所呈現(xiàn)的憂患意識反而獲得了精神凈化。而參加首屆北京國際美術(shù)雙年展的瞿廣慈的《英雄》，把本是“英雄”的形象日?；?，那里已沒有“英雄”非凡的氣概和崇高的精神，只有挾裹在詼諧戲謔中的玩世不恭。羅丹的《老婦》和瞿廣慈的《英雄》所表現(xiàn)出的審美變化，揭示出消費(fèi)時代的藝術(shù)人文特征，已發(fā)生了從理想、憂患、崇高的精神悲劇性，向?qū)嵗?、詼諧和休閑的精神玩偶性的轉(zhuǎn)換。

被商業(yè)殖民化的視覺審美，把“美”作為欲望的感性顯現(xiàn)。精神俯視之所以物欲化，是和現(xiàn)實生活的審美化或藝術(shù)化分不開的。在生產(chǎn)型社會，人們一方面更多關(guān)注產(chǎn)品的物性特征、使用與實用價值，另一方面也因清貧的物質(zhì)困窘而用豐贍的精神作為補(bǔ)償。如果說，生產(chǎn)型社會強(qiáng)調(diào)的往往是藝術(shù)的生活化，在強(qiáng)調(diào)藝術(shù)與生活聯(lián)系的同時，因現(xiàn)實社會物質(zhì)的困窘而使藝術(shù)與生活分離、生活不等于藝術(shù)，生活只有通過藝術(shù)的“超越與理想化”，才能達(dá)到逼近而超越生活的一種藝術(shù)審美境界；那么，在消費(fèi)型社會，藝術(shù)與生活的關(guān)系已發(fā)生了某種變化，即生活的審美化。在這種新型的關(guān)系中，因物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)性特征而強(qiáng)調(diào)藝術(shù)對生活的“進(jìn)入與現(xiàn)實化”，追求的是一種生活酷似藝術(shù)審美的人生境界。⑤可見，精神俯視的物欲化是生活審美化的結(jié)果：人們一方面更多地關(guān)注商品的符號價值、文化特性與形象價值，另一方面則是這種“詩意”的物質(zhì)和審美化生活消解了整個社會的精神維度，當(dāng)審美化成為消費(fèi)時代衡量生活質(zhì)量的尺度與杠桿時，物質(zhì)困窘社會的藝術(shù)人文關(guān)懷，就從精神俯視轉(zhuǎn)化為精神的“低姿態(tài)”。

3、類關(guān)懷的個體性轉(zhuǎn)向

類關(guān)懷的個體性轉(zhuǎn)向，是以社會生產(chǎn)的相對過剩為基礎(chǔ)的。馬克思曾在為創(chuàng)作《資本論》而寫下的《1857—1858年經(jīng)濟(jì)學(xué)手稿》中把“以物的信賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”作為人類社會發(fā)展的第二大形態(tài)。他認(rèn)為：“在這種形態(tài)下，才形成普遍的社會物質(zhì)變換，全面的關(guān)系，多方面的需求以及全面的能力體系?！?⑥顯然，類關(guān)懷的個體性轉(zhuǎn)向，是社會物質(zhì)文明高度發(fā)展的結(jié)果，是社會精神文明的進(jìn)步。

“英雄”和“理想”在消費(fèi)時代的失落，揭示出“個體關(guān)懷”在現(xiàn)代文明中凸現(xiàn)的社會價值。在生產(chǎn)型社會中，物質(zhì)尚不能完全滿足個體生活的消費(fèi)，因物質(zhì)貧困而產(chǎn)生對富裕生活與社會平等意識的向往，因物質(zhì)貧困也使得個體與個體之間相互依存，類意識是生產(chǎn)持續(xù)性發(fā)展的必要社會意識，“精神俯視”的憂患意識也是生產(chǎn)型社會最典型的人文關(guān)懷。只有物質(zhì)的貧困，才有精神的苦難；只有精神的苦難，才有理想和英雄。可以說，類意識和精神俯視都是“英雄主義”和“理想主義”的思想根源。群體利益，形成群體倫理的道德規(guī)范，建立在這種道德規(guī)范之上的人文關(guān)懷，也以道德批判作為主要的審美價值?，F(xiàn)實主義所表達(dá)的人文關(guān)懷，實質(zhì)上是生產(chǎn)型社會以“真”和“善”為道德批判的審美判斷。當(dāng)社會進(jìn)入消費(fèi)時代后，因社會物質(zhì)的變化而發(fā)生社會意識的某些轉(zhuǎn)化，物質(zhì)文明的高度發(fā)展使個人消費(fèi)獲得極大的滿足，“人”從群體的物質(zhì)依賴中獨(dú)立出來，物質(zhì)的豐贍使個體消費(fèi)成為可能。而消費(fèi)的實質(zhì)，是個體欲望的實現(xiàn)。因此，消費(fèi)時代的人文關(guān)懷更多地是從類關(guān)懷到個體關(guān)懷，作為類意識象征的英雄主義與理想主義在消費(fèi)時代失去了語境，個體意識、普通人的思想情感成為藝術(shù)表述的主題。

消費(fèi)時代是一個藝術(shù)個體關(guān)懷和個人化時代。藝術(shù)創(chuàng)作被各種個性獨(dú)特的創(chuàng)作理念所包圍，成為藝術(shù)家實驗新的創(chuàng)作載體與形式的跑馬場。錄像、攝影和數(shù)碼技術(shù)在記錄與表達(dá)個人感受時所具有的直接性，和年輕一代藝術(shù)家的知識結(jié)構(gòu)、生活背景與心理需求十分吻合，他們以紀(jì)錄、拼貼、復(fù)制數(shù)字處理等不同方式構(gòu)筑的圖像世界，既捕捉了外部世界的變化，也營構(gòu)了自我滿足的空間。他們的作品所顯示的人文關(guān)懷，往往不是對公共人文精神或人文問題的切入，而是“自我視角”的“個體關(guān)懷”。正像波伊于斯（Joseph Beuys）的許多作品一樣，他的《油脂椅》顯然不會產(chǎn)生公共性的人文意義，那“黃油”和“毛氈”所產(chǎn)生的人性溫暖，只屬于他個人的經(jīng)歷和體驗。因為越是個人化、個性化的東西，越需要新的表現(xiàn)形式來支撐。為把個人獨(dú)特的生命體驗、人性感悟方式表現(xiàn)出來，個性化的觀念與語言追求便再所難免。而個性化觀念與語言追求，也將賦予藝術(shù)以全新的面貌，給人全新的視覺審美體驗。這種對于都市人的個體意識關(guān)懷和全新的個體表達(dá)方式，更適應(yīng)與符合消費(fèi)時代人們的視覺心理。

這種不是以人類命運(yùn)拯救者的“精神俯視”面目出現(xiàn)，而是以各自個體的平等性身份（包括性別身份）生發(fā)的一種“自我視角”的“個體關(guān)懷”，所顯現(xiàn)的消費(fèi)時代的藝術(shù)人文特征，是和科學(xué)技術(shù)，特別是現(xiàn)代傳媒與網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)大的私密空間的信息傳播、所提供的全球共享的個體終端聯(lián)系在一起的?，F(xiàn)代傳媒與網(wǎng)絡(luò)在擴(kuò)大“自我視角”的同時，也復(fù)制著“自我視角”。電腦晶片的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，已預(yù)示了這個充分享有“個性”和“民主”的時代，恰恰因高度的標(biāo)準(zhǔn)化物質(zhì)消費(fèi)而釀制行為方式與思維模式的某種類型化。即物質(zhì)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致非物質(zhì)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化。唯其如此，消費(fèi)時代所呈現(xiàn)的“自我視角”的“個體關(guān)懷”，才具有藝術(shù)人文特征的現(xiàn)實意義。實際上，這種“自我視角”的人文意識，是對人類命運(yùn)“精神俯視”的消費(fèi)化，而藝術(shù)的人文關(guān)懷作為人性的內(nèi)核并沒有徹底消解。

在消費(fèi)時代，藝術(shù)的人文關(guān)懷還轉(zhuǎn)化為文化關(guān)懷。文化問題之所以成為藝術(shù)問題，一方面是由于經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)的世界范圍的文化碰撞與沖突，成為隱藏在全球性市場經(jīng)濟(jì)背后最重要的社會現(xiàn)象；另一方面則是國際間的物質(zhì)與非物質(zhì)的消費(fèi)市場流通日益頻繁和緊密，不同地區(qū)、不同民族、不同背景的人文關(guān)懷，都共同面臨著文化錯置與文化解讀問題。因此，藝術(shù)與人的關(guān)系也轉(zhuǎn)換為藝術(shù)與文化的關(guān)系。在科學(xué)技術(shù)、商品經(jīng)濟(jì)及其市場化、傳播媒介、大眾階層的形成等綜合因素作用下，“藝術(shù)”已經(jīng)成為“藝術(shù)文化”，一種適應(yīng)當(dāng)代社會的意義符號的生產(chǎn)與消費(fèi)系列。藝術(shù)文化性成為關(guān)注的焦點(diǎn)，藝術(shù)不是獨(dú)立的語言作品或?qū)徝缹ο螅且环N文化形態(tài)。蔡國強(qiáng)的《文化大混浴》以不同膚色的人在中藥浴缸的混浴，所表達(dá)的是不同膚色的種族文化在當(dāng)代全球化語境中的交互作用，如果說這個行為裝置也存在自己的藝術(shù)“語言”，那么這個“語言”是作品在西方文化語境的復(fù)雜作用下的產(chǎn)物，而作品凸顯的意義，也是在西方特定的文化語境中的公眾閱讀行為。像我們不能單純地從審美上解讀蔡國強(qiáng)的《文化大混浴》一樣，當(dāng)藝術(shù)的人文關(guān)懷轉(zhuǎn)化為文化關(guān)懷時，藝術(shù)作品既有審美因素，也有非審美因素，不存在單純的“藝術(shù)”或“文化”，而是一體化的實存。當(dāng)代藝術(shù)的概念也因此演變?yōu)椤八囆g(shù)文化”概念，并與其他因素諸如政治、經(jīng)濟(jì)、非藝術(shù)文化之大文化語境構(gòu)成互動關(guān)系。

總之，當(dāng)下中國藝術(shù)體現(xiàn)了中國在全球化市場經(jīng)濟(jì)中，因消費(fèi)型社會的形成而發(fā)生的藝術(shù)人文特征的某種變化。這種新型的人文特征，既具有全球化消費(fèi)時代的共同性，顯示出中國在世界多元藝術(shù)格局中占有的份額，又具有消費(fèi)時代藝術(shù)的中國文化特征，呈現(xiàn)出中國文化的當(dāng)代性和時代性。

①見尚輝《從筆墨個性走向圖式個性——20世紀(jì)中國山水畫的演變歷程及價值觀念的重構(gòu)》，《文藝研究》2002年第二期?

②周韶華《上官超英的特寫意象結(jié)構(gòu)》，《美術(shù)》2000年第4期?

③參見楊揚(yáng)《城市化進(jìn)程與文學(xué)寫作的改變》，《文藝報》2004年1月31日?

篇（6）

一、 網(wǎng)絡(luò)購物的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)購物，不同于現(xiàn)實中的實買實銷，是建立在網(wǎng)絡(luò)平臺之上的一種購物過程。商品或服務(wù)的經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)了解，經(jīng)過雙方對買賣的溝通確認(rèn)，買方（消費(fèi)者）支付，賣家（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者）確認(rèn)發(fā)貨，最終消費(fèi)者取得商品或者服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者獲得貨款。這個過程中最明顯的不同就是快遞或物流公司的介入，成為買賣成立的一個不可或缺的因素。而且不同于傳統(tǒng)的購物，消費(fèi)者在實際收到貨物之前不能對其直接進(jìn)行驗貨，承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任。

不可否認(rèn)的是，目前隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，省時、便捷的購物方式成為了越來越多的消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。尤其是一些大型購物網(wǎng)站的建立，網(wǎng)絡(luò)支付方式的快速方便，全民網(wǎng)購逐漸成為趨勢。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC） 2014年7月的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，較2013年底增加2962萬人，半年度增長率為9.8%。與2013年12月相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至52.5%。

新興事物帶來便捷的同時也會產(chǎn)生一系列的問題，其中網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者維權(quán)問題也日益凸顯出來。我國現(xiàn)行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要適用領(lǐng)域還是傳統(tǒng)購物，一些法律空白使得網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者維權(quán)于法無據(jù)。雖然新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)上側(cè)重于對消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、及個人信息受保護(hù)權(quán)的保護(hù)以及對于格式合同的濫用及舉證難問題在一定程度上的解決。但一些更為具體的措施仍需要進(jìn)一步在立法上予以規(guī)范，來進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)維權(quán)難的問題。

二、 網(wǎng)絡(luò)購物中常見的侵權(quán)問題

因網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性，決定了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物中承擔(dān)了更多的風(fēng)險，知情權(quán)、隱私權(quán)、消費(fèi)安全及公平交易權(quán)的可能會在網(wǎng)絡(luò)購物中受到侵害，常見的侵權(quán)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）消費(fèi)者的知情權(quán)

網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性決定了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者主要依賴于經(jīng)營者自身對其商品或服務(wù)的描述，這本身就是消費(fèi)者和經(jīng)營者的信息處于不對稱狀態(tài)，部分商家為了追求利潤，進(jìn)行不實的虛假宣傳，或者通過刷信用等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄纹垓_消費(fèi)者。消費(fèi)者的知情權(quán)面臨挑戰(zhàn)。雖然在我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條、第20條中，對于消費(fèi)者的知情權(quán)和經(jīng)營者如實提供商品或服務(wù)信息作出了明確的規(guī)定，但網(wǎng)絡(luò)購物中，購物過程的虛擬性及信息的不對稱性，使消費(fèi)者處于“弱者”地位。

（二） 消費(fèi)者的隱私權(quán)

網(wǎng)絡(luò)購物中不可避免的需要提供消費(fèi)者的支付信息，個人姓名、電話及郵寄地址等等個人信息，信息安全也成為網(wǎng)絡(luò)購物中侵權(quán)的常見問題。這里的隱私權(quán)其實也包含了消費(fèi)者個人在線支付賬戶的安全問題，此時如果被一些不法分子加以利用，很有可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失。除此之外，一些商家利用便利條件，收集消費(fèi)者的相關(guān)個人信息來轉(zhuǎn)讓，進(jìn)行牟利。因為消費(fèi)者個人信息的泄露，平時一些垃圾郵件或者宣傳廣告會大量浪費(fèi)消費(fèi)者的時間和精力。此時消費(fèi)者的個人隱私則受到了極大的侵犯，且存在追責(zé)難，舉證難，甚至連責(zé)任主體都難以確定，極大地侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

（三） 消費(fèi)者的公平交易權(quán)

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條明確規(guī)定了，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。但在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于無法真實的鑒定貨物是否符合質(zhì)量安全，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以在收到貨物后，消費(fèi)者面臨退換貨方面的問題。我國2013年新修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對于網(wǎng)絡(luò)購物中經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的7天無理由退換貨的義務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)定，就是為了保障在網(wǎng)絡(luò)購物這一特殊購物環(huán)境中消費(fèi)者的公平交易權(quán)。但這其中還存在問題，商家會推卸相關(guān)責(zé)任，不積極配合消費(fèi)者的退換貨要求，人為地設(shè)置障礙，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理的舉證責(zé)任，甚至于通過一些格式條款免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。在此過程中，消費(fèi)者的退換貨成本大大增加，導(dǎo)致一些消費(fèi)者不得不承擔(dān)相應(yīng)的損失。而且，因為當(dāng)前我國對電子商務(wù)監(jiān)管的缺失，消費(fèi)者在維權(quán)時往往無法獲悉網(wǎng)上經(jīng)營者的真實信息，更無法通過法律的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。且是否適用欺詐、假冒偽劣等雙倍返還價款的處罰，如果適用，如何保障消費(fèi)者的相關(guān)維權(quán)渠道。

（四） 消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)權(quán)

網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品或者服務(wù)，所造成的消費(fèi)者人身或者財產(chǎn)損失的追責(zé)問題，也對網(wǎng)絡(luò)購物這一新興事物提出了挑戰(zhàn)。由于職能部門在監(jiān)管上的缺失，網(wǎng)絡(luò)購物中產(chǎn)品質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在爭議。在之前的網(wǎng)絡(luò)購物中，就出現(xiàn)過三無的減肥藥致人死亡事件，消費(fèi)者追責(zé)難，且相關(guān)權(quán)益得不到保障。

三、 對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度建設(shè)

針對網(wǎng)絡(luò)購物中常見的侵權(quán)問題，分析其產(chǎn)生的原因，筆者對我國的網(wǎng)絡(luò)購物中消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)提出如下建議：

（一）加強(qiáng)立法及制度完善

目前我國消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)中，并沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)購物的專門法律，相關(guān)立法的規(guī)定缺乏針對性。我國應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者權(quán)益立法中加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的告知義務(wù)、隱私保障義務(wù)及7天無條件退換貨義務(wù)（除特殊情況不適用無條件退換貨的情況）作出更加有針對性的規(guī)定，明確其義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及違反相關(guān)義務(wù)后所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，同時也應(yīng)當(dāng)建立起國家相關(guān)部門對于電子商務(wù)的監(jiān)管制度，建立起電商經(jīng)營的強(qiáng)制性準(zhǔn)入門檻及信息登記制度，或者對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者收取相應(yīng)的保證金，從制度上確保消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益的實現(xiàn)，使消費(fèi)者的維權(quán)的責(zé)任主體能夠明確。對于侵犯消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益的違法行為，加大處罰力度。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜和開放，造成了消費(fèi)者和經(jīng)營者現(xiàn)實距離較遠(yuǎn)，維權(quán)成本過高的問題。目前我國解決網(wǎng)絡(luò)購物糾紛常見的方式主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺的在線投訴，這種方式一是缺乏強(qiáng)制性，而且消費(fèi)者在承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任時，往往會舉證困難，相關(guān)權(quán)益很難得到保障。在網(wǎng)絡(luò)上建立第三方的在線調(diào)解或者快速仲裁機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方便快捷，通過在線提交相關(guān)信息，免去現(xiàn)實仲裁或訴訟的累贅。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑的建立要以相關(guān)的保證金等制度為前提，以使相關(guān)賠償責(zé)任可以實現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)自律

行業(yè)的發(fā)展關(guān)乎行業(yè)內(nèi)具體商戶的發(fā)展，一個發(fā)展成熟的行業(yè)，也必然是行業(yè)體系相對成熟的行業(yè)。作為網(wǎng)絡(luò)購物這樣一個新興的行業(yè)來說，如果想有更大的發(fā)展前景，其自身的建設(shè)也是至關(guān)重要的。就像成熟的行業(yè)有其自身的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場準(zhǔn)則一樣，網(wǎng)絡(luò)商戶也應(yīng)當(dāng)建立起這樣一種行業(yè)自律體系。通過推廣成熟網(wǎng)絡(luò)電商平臺的經(jīng)驗來使網(wǎng)絡(luò)購物這樣一個新興的事物，新興行業(yè)能夠盡快的發(fā)展。目前電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得電商行業(yè)的參差不齊，整個行業(yè)的健康發(fā)展有利于其更好地發(fā)展。建立統(tǒng)一的電子商務(wù)行業(yè)自律協(xié)會，指定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行行業(yè)管理，既有利于消費(fèi)者的合法權(quán)益保障，也有利于電商行業(yè)權(quán)益的保障，實現(xiàn)共贏。并且在產(chǎn)生糾紛或者侵權(quán)行為的時候，其行業(yè)內(nèi)能夠形成一套快速的解決或者協(xié)調(diào)理賠程序，配合網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑，更好更快地解決糾紛。這不僅有利于電商的自身發(fā)展，同時也有助于更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（四）加強(qiáng)國家的行政監(jiān)管

篇（7）

作者：于志濤 農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

改革開放的重大發(fā)展戰(zhàn)略以及政府一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的支持，諸如實行、取消農(nóng)業(yè)稅、糧食保護(hù)價收購、土地流轉(zhuǎn)制度改革等，使得農(nóng)民的收入水平得到了大幅度提高，進(jìn)而帶來農(nóng)村消費(fèi)市場規(guī)模的壯大。2009年全年社會消費(fèi)品零售總額為125343億元，比上年增長15．5%，其中城市消費(fèi)品零售額為85133億元，同比增長15．5%，農(nóng)村消費(fèi)品零售額為40210億元，同比增長15．7%。如圖1，2009年農(nóng)村居民家庭人均生活消費(fèi)支出達(dá)到3993．45元，是1978年116．06元的34．4倍，而2009年居民消費(fèi)價格指數(shù)比2008年下降0．7%，較之于1978年的物價水平上漲5．19倍。雖然物價的上漲在一定程度上帶動了農(nóng)村居民消費(fèi)水平的被迫性提升，但上漲幅度距消費(fèi)支出規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。農(nóng)村居民家庭平均每百戶年底耐用消費(fèi)品擁有量，從中可以更清晰的看出農(nóng)村消費(fèi)市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，例如電視機(jī)，1985年每百戶擁有量為11．74臺，彩電僅有0．80臺。到了2009年，電視機(jī)擁有量則已經(jīng)達(dá)到每百戶116．59臺，彩電也已經(jīng)實現(xiàn)戶均一臺。另一方面，高端與現(xiàn)代化耐用消費(fèi)品，如移動電話、家用電腦等，也逐漸步入農(nóng)村家庭。地區(qū)間農(nóng)村消費(fèi)市場發(fā)展差異較大。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡影響到農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展?fàn)顩r。東部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)起步早，發(fā)展程度較高，也促進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展。改革開放既造就了一批現(xiàn)代化城市也成就了很多富裕的農(nóng)村地區(qū)，如江蘇華西村、山東南山村等“百強(qiáng)村”，發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)則相對集中于東部地區(qū)。我國遼闊的中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、地理位置等因素制約，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低，也導(dǎo)致了農(nóng)村消費(fèi)市場發(fā)育不成熟，消費(fèi)規(guī)模偏低。消費(fèi)支出呈現(xiàn)季節(jié)性變化。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特殊性決定了農(nóng)村居民的消費(fèi)行為也表現(xiàn)出鮮明的特性。農(nóng)村消費(fèi)的獨(dú)特爆發(fā)周期主要存在于麥?zhǔn)张c秋收以后，包含生產(chǎn)性消費(fèi)與非生產(chǎn)性消費(fèi)，這是因為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，農(nóng)民不同于城市的工人大部分是按月領(lǐng)取報酬，農(nóng)民是季節(jié)性的領(lǐng)取報酬［2］。此外，農(nóng)村消費(fèi)市場與城市消費(fèi)市場一樣都有強(qiáng)烈的節(jié)日性消費(fèi)特點(diǎn)，但農(nóng)村表現(xiàn)更為突出。

農(nóng)村居民消費(fèi)觀念落后，存在不科學(xué)的消費(fèi)行為。由于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)長期存在，小農(nóng)消費(fèi)心理也使農(nóng)村居民消費(fèi)觀念落后，影響了農(nóng)村消費(fèi)市場的開拓。農(nóng)村的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念根深蒂固，“量入為出”的傳統(tǒng)生活方式，“攢錢養(yǎng)老”、“積累為后”的消費(fèi)心理，“勤儉節(jié)約、艱苦樸素”的態(tài)度普遍存在，在我國廣大農(nóng)村地區(qū)，普遍存在“能自己種的不買，能湊合用的不換，能不花錢的不花”的消費(fèi)思想［3］。另一方面，農(nóng)村深厚的傳統(tǒng)習(xí)俗心理，導(dǎo)致農(nóng)村家庭對結(jié)婚、喪葬等過于重視，存在不理性的過度消費(fèi)行為。公共服務(wù)落后，市場消費(fèi)環(huán)境亟待提高。首先，農(nóng)村公共服務(wù)較為落后。特別是公路、電力、供水等方面基礎(chǔ)設(shè)施不完備，不能滿足各種商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐農(nóng)村，也限制了農(nóng)村市場對家電、農(nóng)用機(jī)械的需求;農(nóng)村社會保障制度不健全，使得很多農(nóng)村居民為了保障未來有錢就醫(yī)、養(yǎng)老而降低了現(xiàn)期消費(fèi)，從而維持高儲蓄。其次，市場消費(fèi)環(huán)境較差。目前，我國農(nóng)村普遍存在著商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)少、規(guī)模小、選擇少的問題，市場供給完全不能滿足廣大農(nóng)民的多樣化需求［4］;同時，對農(nóng)村市場監(jiān)管不力也影響了農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境的改善。

才能激發(fā)潛在的消費(fèi)欲望與消費(fèi)需求，農(nóng)村消費(fèi)市場才能蓬勃發(fā)展。首先，堅持執(zhí)行政府支持農(nóng)民增收的各種政策措施，穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價格，探索建立農(nóng)產(chǎn)品價格補(bǔ)償機(jī)制，不斷提高糧食收購價。政府財政逐漸加大農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼力度，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。其次，發(fā)展農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量，大力促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。政府對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)給予政策傾斜、金融支持等。再次，調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑符合市場經(jīng)濟(jì)要求的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，各地區(qū)要有針對性的發(fā)展優(yōu)勢農(nóng)業(yè)項目。下大力氣推動商貿(mào)零售、物流、農(nóng)村金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，既能提供各種就業(yè)機(jī)會，增加農(nóng)民收入，也能繁榮農(nóng)村消費(fèi)市場。第四，推動城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)新型農(nóng)民成長。不斷促進(jìn)我國的城鎮(zhèn)化發(fā)展，提高城鄉(xiāng)統(tǒng)籌水平和城鎮(zhèn)建設(shè)水平，切實維護(hù)農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)利益和其他各種合法權(quán)益。加強(qiáng)科技下鄉(xiāng)、教育下鄉(xiāng)活動的組織、宣傳，著力培養(yǎng)一批能帶動農(nóng)民致富的村干部，培養(yǎng)一批有文化、有技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的新型農(nóng)民。最后，提高扶貧開發(fā)質(zhì)量和力度，政策制定與資金支持應(yīng)傾向于農(nóng)民收入較低的中西部地區(qū)。加大宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)民建立現(xiàn)代消費(fèi)觀念，養(yǎng)成科學(xué)消費(fèi)習(xí)慣農(nóng)村居民原有的一些消費(fèi)觀念和消費(fèi)知識在很大程度上制約著農(nóng)村市場的開拓［5］，所以要通過大力宣傳，努力轉(zhuǎn)變農(nóng)村居民傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣。首先，通過電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒介宣傳，提高農(nóng)村居民對現(xiàn)代消費(fèi)觀念的理解和認(rèn)可度，引導(dǎo)其處理好現(xiàn)期消費(fèi)與預(yù)期消費(fèi)的關(guān)系;其次，加強(qiáng)對農(nóng)村居民的公益培訓(xùn)力度，可以通過舉辦“現(xiàn)代消費(fèi)觀念指導(dǎo)”講座等方式，提高農(nóng)村居民的參與積極性，逐步改變落后的消費(fèi)觀念和消極的消費(fèi)習(xí)慣，改變農(nóng)村居民對合理投資的認(rèn)識;最后，政府通過設(shè)立“轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，培養(yǎng)科學(xué)消費(fèi)習(xí)慣”試點(diǎn)村，加以政策、資金支持，并向其他地區(qū)推廣。建立健全農(nóng)村公共服務(wù)體系，改善農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境首先，提高政府財政轉(zhuǎn)移支出對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的支持力度，提高農(nóng)村公路、水利、電力建設(shè)質(zhì)量。促進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)資金來源多元化，適度改革以政府財政為主的農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)模式，合理引導(dǎo)民間資本進(jìn)入農(nóng)村公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。其次，改革現(xiàn)行農(nóng)村社會保障制度，著力建設(shè)面向城鄉(xiāng)的較為全面的社會保障制度體系?，F(xiàn)階段最為重要的是，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率，解除農(nóng)村居民看病、養(yǎng)老后顧之憂。再次，改善農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境。一是進(jìn)一步通過“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”等形式，真正把消費(fèi)實惠讓與農(nóng)民，鼓勵商業(yè)企業(yè)，特別是國有商業(yè)企業(yè)增開農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn);二是有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)消費(fèi)市場的法規(guī)與措施，嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，嚴(yán)厲懲治損害農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益的不法分子。

篇（8）

[作者簡介]劉利平，鹽城師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)法政學(xué)院教師，法律碩士，江蘇鹽城224051

[中圖分類號]D922.29　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1672―2728(2008)06―0100―03

一、非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中的國內(nèi)法依據(jù)

按照美國《1930年關(guān)稅法》第771節(jié)(18)段以及美國《1974年貿(mào)易法》的相關(guān)規(guī)定，所謂非市場經(jīng)濟(jì)國家，是指由商務(wù)部確定的那些不按成本和價格結(jié)構(gòu)的市場原則運(yùn)作，商品在該國的銷售不能反映其公平價值的國家。通常情況下，商務(wù)部在確定非市場經(jīng)濟(jì)國家時所考慮的因素包括：第一。貨幣與其他國家貨幣的可兌換程度；第二，企業(yè)與勞工通過自由談判確定工資率的程度；第三，外國公司舉辦合營企業(yè)或進(jìn)行其他投資被允許的程度；第四，政府對生產(chǎn)資料所有或控制的程度；第五，政府對資源配置以及對企業(yè)價格、產(chǎn)量決定權(quán)的控制程度；第六，商務(wù)部認(rèn)為適當(dāng)?shù)钠渌蛩亍?/p>

盡管從形式上看，美國的上述規(guī)定具有一定的客觀性，但是，由于認(rèn)為非市場經(jīng)濟(jì)國家的國內(nèi)銷售價格是被扭曲的，不能反映產(chǎn)品的正常價值，因而在反傾銷的過程中通常采用一個“替代國”的類似產(chǎn)品的價格作為正常價值。不過，其正常價值有時也采取生產(chǎn)要素價值方法來確定。然而，從實質(zhì)上看，生產(chǎn)要素價值方法并沒有脫離傳統(tǒng)替代國制度的窠臼，只不過是改用替代國價格給非市場經(jīng)濟(jì)國家產(chǎn)品的生產(chǎn)要素分別定價而已。雖然美國反傾銷實踐中強(qiáng)調(diào)在例外情況下，也就是商務(wù)部發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材料不足以用來依生產(chǎn)要素方法確定正常價值時，可以用一個或多個市場經(jīng)濟(jì)國家的可比產(chǎn)品。在其他國家包括美國的銷售價格來確定正常價值。但是，作為生產(chǎn)要素價值方法例外的市場取向產(chǎn)業(yè)測試法(以下稱MOI)在實踐中往往只是走過場而已。更為主要的是，美國商務(wù)部并未將MOI測試編入其反傾銷細(xì)則。另外，美國商務(wù)部在反傾銷實踐中采用的數(shù)量限制協(xié)議中止反傾銷調(diào)查，以及單獨(dú)稅率測試等方面，對非市場經(jīng)濟(jì)國家的要求要比對市場經(jīng)濟(jì)國家要求嚴(yán)格得多。

歐共體于1968年制定的802／68號條例是其第一部反傾銷法，其后的2176／84號條例、1761／87號條、2193／92號條例、3283／94號條例、384／96號條例、905／99號條例以及最近的461／2004號條例對反傾銷法的內(nèi)容有了新的發(fā)展。按照歐盟的反傾銷法的規(guī)定，在進(jìn)行反傾銷確定正常價值時，首先必須確定出口國是否為市場經(jīng)濟(jì)國家。與美國確立的衡量非市場經(jīng)濟(jì)國家的標(biāo)準(zhǔn)不同，歐盟對非市場經(jīng)濟(jì)國家采取列舉的辦法。凡被列舉為非市場經(jīng)濟(jì)國家的出口國，歐委會就會認(rèn)為其國內(nèi)價格不能作為確定正常價值的可靠依據(jù)，而會采取其他的辦法。

從歐盟1998年第905／99號條例第2條第7款涉及中國的有關(guān)反傾銷法的補(bǔ)充規(guī)定中看，生產(chǎn)商只有在滿足了下列條件時，方可被認(rèn)為是在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展經(jīng)營活動：第一，受調(diào)查的企業(yè)在決定價格、成本和投入，比如原材料、技術(shù)和勞動力成本、產(chǎn)出銷售和投資實施按照市場供求情況來作出決定，并且在決定過程中不存在任何重要的政府的干預(yù)，而且主要的投入成本反映了市場價值；第二，受調(diào)查的企業(yè)具有清楚的基本會計記錄，該記錄是根據(jù)國際會計標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立審計的，且使用于所有的目的；第三，受調(diào)查企業(yè)的生產(chǎn)成本和財務(wù)狀況，特別是與財產(chǎn)折舊、其他的抵消、貨物貿(mào)易和債務(wù)償還有關(guān)的情況，不受此前實施的非市場經(jīng)濟(jì)體制的扭曲；第四，有關(guān)的企業(yè)適用破產(chǎn)和財產(chǎn)法律，這些法律可以保證企業(yè)經(jīng)營的確定性和穩(wěn)定性；第五，匯率是按照市場匯率確定的。

歐美對待非市場經(jīng)濟(jì)國家問題的反傾銷立法及其實踐幾乎成為其他國家的樣板，不少國家紛紛效法，在其國內(nèi)立法中對非市場經(jīng)濟(jì)國家問題作出規(guī)定。例如，加拿大《特別進(jìn)口措施法》界定的非市場經(jīng)濟(jì)國家標(biāo)準(zhǔn)是：(1)該國政府壟斷或大體上壟斷該國的出口貿(mào)易；(2)國內(nèi)價格大體上由該國政府確定，并且有充足的理由相信這種價格與在競爭性市場中形成的價格有很大的不同。澳大利亞、日本的規(guī)定與此相類似，都比較原則。

二、非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中的國際法依據(jù)

非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中的國際法依據(jù)主要見之于《GATrl947》《WTO反傾銷協(xié)議》以及《中國入世議定書》等相關(guān)文件中。從歷史上看，由于認(rèn)為“GATr是由市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造，并為之服務(wù)的”，1947年GATr第6條也因此在非市場經(jīng)濟(jì)問題方面留下空白?？夏岬匣睾吓c東京回合談判結(jié)束，GATY及其反傾銷協(xié)議更為明確地提出了非市場經(jīng)濟(jì)問題，1979年《關(guān)于解釋和適用關(guān)貿(mào)總協(xié)定第5條、第16條和第23條的協(xié)議》第15條還規(guī)定了其產(chǎn)品正常價值的確定方法。烏拉圭回合談判之后，GATrl994第6條和《WTO反傾銷協(xié)議》(以下際ADA)在非市場經(jīng)濟(jì)問題上沿襲了GATr的規(guī)定。在中國入世談判及其結(jié)果性文件中，這個問題又有了突破性發(fā)展。

從內(nèi)容上看，ADA第2.2條規(guī)定：“如在出口國國內(nèi)市場的正常貿(mào)易過程中不存在該同類產(chǎn)品的銷售，或由于出口國國內(nèi)市場的特殊市場情況銷售量較低，不允許對此類銷售進(jìn)行適當(dāng)比較，則傾銷幅度應(yīng)通過比較同類產(chǎn)品出口至一適當(dāng)?shù)谌龂目杀葍r格確定，只要該價格具有代表性，或通過比較原產(chǎn)國的生產(chǎn)成本加合理金額的管理、銷售和一般費(fèi)用及利潤確定?！痹摋l款指出“不存在正常貿(mào)易過程銷售”和“特定的市場條件”可導(dǎo)致“不允許恰當(dāng)比較”，此種表述實質(zhì)上涵蓋了“國家貿(mào)易國家傾銷”，從而將非市場經(jīng)濟(jì)問題事實上納入反傾銷協(xié)議。

從方法上看，ADA相關(guān)條款仍然采取不禁止的事實授權(quán)做法，因為GATrl994第6條和1994年反傾銷協(xié)議并未劃定“非市場經(jīng)濟(jì)國家”和指明對其調(diào)查的具體方法，WTO各成員方方有權(quán)自主確定“非市場經(jīng)濟(jì)國家”，并由反傾銷當(dāng)局在實踐中采用特定的調(diào)查方法。但是，值得注意的是，盡管允許各國對非市場經(jīng)濟(jì)國家反傾銷時采用替代國價格，但附加了明確的限制條件，即第三國必須是適當(dāng)?shù)模谌龂目杀葍r格必須具有代表性，而且，按各成員在采取WTO反傾銷協(xié)議第2條第2款行動時必須符合ADA第2.7條的規(guī)定，即“不損害GATrl994附件1中對第6條第1款的第2項補(bǔ)充規(guī)定”。

對于中國而言，《中國入世議定書》對非市場經(jīng)濟(jì)問題的突破在于，《議定書》第15條關(guān)于“確定補(bǔ)貼和傾銷時的價格可比性”的規(guī)定中明確規(guī)定了在中國人世后的15年內(nèi)，其他成員方可以對中國出口產(chǎn)品采用替代國價格來確定傾銷的存在和幅度。按照《中國入世議定書》第15條的要求，

在反傾銷問題上，中國除了要遵守《GATr1947》第6條、《WTO反傾銷協(xié)定》外，還必須遵守《議定書》第15條的特殊規(guī)定。即該條第(a)、(c)、(d)項涉及反傾銷的規(guī)則，這些規(guī)則的實質(zhì)在于中國入世后的15年內(nèi)WTO其他成員將中國視為非市場經(jīng)濟(jì)國家符合國際法。

三、非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中法律依據(jù)的啟示

從非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中的國內(nèi)法律依據(jù)與國際法律依據(jù)間的關(guān)系看，由于GATr／WTO框架下事實上建立了反傾銷中的替代國制度，使得歐美等國的國內(nèi)反傾銷立法對待非市場經(jīng)濟(jì)國家問題有了國際法依據(jù)，由于GATr／WTO都未對非市場經(jīng)濟(jì)國家作出明確界定，這又為歐美等國對待非市場經(jīng)濟(jì)問題留足了國內(nèi)立法的空間。對于中國而言，由于《中國入世議定書》是WTO體系下的國際法律，其中的非市場經(jīng)濟(jì)條款就成了其他WTO成員視中國為非市場經(jīng)濟(jì)國家的國際法依據(jù)。概括地講，非市場經(jīng)濟(jì)在反傾銷中的法律依據(jù)的歷程和實質(zhì)給我們的啟示主要有：

篇（9）

一、銀行消費(fèi)者權(quán)益概述

（一）銀行消費(fèi)者的界定

消費(fèi)者是與經(jīng)營者和生產(chǎn)者相對的概念。學(xué)界一般認(rèn)為，消費(fèi)者是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人。

但是在金融領(lǐng)域，金融商品和服務(wù)的特殊性決定了其不可能具有直接的生活消費(fèi)目的。筆者認(rèn)為，銀行消費(fèi)者是非基于商業(yè)、營業(yè)的目的而購買銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的個人。

（二）銀行消費(fèi)的特殊性

銀行業(yè)作為金融服務(wù)業(yè)，具有其他行業(yè)所沒有的特殊性，這些特殊性與銀行消費(fèi)者權(quán)益遭受侵犯有重要聯(lián)系。

1.接受格式條款是消費(fèi)的前提

普通消費(fèi)基本都是一手交錢一手提供貨物或服務(wù)的過程，而銀行消費(fèi)者獲得銀行提供服務(wù)的前提是要接受格式條款或合同，合同格式條款的內(nèi)容消費(fèi)者無力改變，造成了雙方地位不平等。

2.消費(fèi)過程具有嚴(yán)格的程序性

銀行消費(fèi)者在接受銀行提供的商品或服務(wù)時，必須要遵循相關(guān)法律法規(guī)和銀行條款規(guī)定的一些程序。

3.銀行消費(fèi)者要向銀行提供詳細(xì)的個人信息

銀行為降低自身風(fēng)險，在個人成為銀行消費(fèi)者之前，銀行都會要求提供詳細(xì)的個人信息并進(jìn)行嚴(yán)格審查。這就為消費(fèi)者個人信息安全埋下隱患。

4.交易雙方信息不對稱性

銀行提供的金融產(chǎn)品具有高度的專業(yè)性，對于沒有專業(yè)知識的普通消費(fèi)者來說，大多數(shù)情況下只能聽取銀行的一面之辭，這樣，對于交易的真實情況銀行消費(fèi)者很難全面了解。

（三）銀行消費(fèi)者權(quán)利

《消法》第二章詳細(xì)規(guī)定了消費(fèi)者的九項基本權(quán)利，上述銀行消費(fèi)的特殊性決定了銀行消費(fèi)者應(yīng)在以上權(quán)利的基礎(chǔ)上享有以下幾個方面的特殊權(quán)利：

1.安全的權(quán)利

《消法》第18條規(guī)定，安全的權(quán)利是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時所享有的人身和財產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利。一般商品的消費(fèi)者重視人身安全權(quán)的保護(hù)，金融服務(wù)的特殊性決定了銀行消費(fèi)者更重視財產(chǎn)安全權(quán)的保護(hù)。

信息安全又稱為“金融隱私權(quán)”，是消費(fèi)者在向銀行購買金融商品或接受金融服務(wù)的過程中，對其金融信息所享有的不受他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種權(quán)利。由于金融隱私涉及了銀行消費(fèi)者多方面的個人信息，一旦被泄露，將對消費(fèi)者造成嚴(yán)重影響，因此，保護(hù)銀行消費(fèi)者的金融隱私權(quán)顯得尤為重要。

2.獲取信息的權(quán)利

獲取信息的權(quán)利，又稱金融知情權(quán)。普通消費(fèi)者也有知情權(quán)，而在金融商品的交易中，銀行與消費(fèi)者信息不對稱現(xiàn)象十分嚴(yán)重，金融知情權(quán)顯得尤為重要。銀行消費(fèi)者大多都不具有金融專業(yè)知識，為了使其更好地享有金融知情權(quán)，銀行要認(rèn)真履行告知義務(wù)。

3.請求銀行先付權(quán)

普通商品交易中如果出現(xiàn)問題，往往要在查清事實，明確責(zé)任的前提下，再進(jìn)行賠付。源于銀行與銀行消費(fèi)者實力對比懸殊的現(xiàn)實需要，需要賦予銀行消費(fèi)者請求銀行先付的權(quán)利。

二、銀行消費(fèi)者保護(hù)國際經(jīng)驗

（一）美國銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

美國被認(rèn)為是世界上銀行消費(fèi)者保護(hù)制度最健全的國家。可供我國借鑒的經(jīng)驗體現(xiàn)在以下幾方面：

1.完善的法律體系

其聯(lián)邦和各州都有大量關(guān)于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法，且具有較強(qiáng)的可操作性。規(guī)定銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該公開透明，禁止歧視消費(fèi)者。

2.建立消費(fèi)者金融保護(hù)機(jī)構(gòu)

金融危機(jī)使美國政府認(rèn)識到消費(fèi)者在金融系統(tǒng)中的核心地位，保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益對提高公共信心、維護(hù)金融市場的穩(wěn)定具有重要意義。因此，在金融監(jiān)管改革方案中，提出要建立消費(fèi)者金融保護(hù)署（CFPA），來負(fù)責(zé)保護(hù)除證券交易委員會（SEC）和美國期貨交易委員會（CFTC）監(jiān)管領(lǐng)域之外的金融市場上的消費(fèi)者。

（二）英國銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

英國民眾的金融知識和金融素質(zhì)相對較高，形成了強(qiáng)制性和自律性機(jī)制相結(jié)合的保護(hù)體系?？晒┪覀兘梃b的經(jīng)驗包括以下方面：

1.務(wù)實的法律規(guī)范

英國的法律法規(guī)建設(shè)雖然稱不上完善，但法律規(guī)范具有較強(qiáng)的可操作性。在處理消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)的爭議方面，英國金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)有著一套“事前控制——事中解決——事后彌補(bǔ)”的操作性極強(qiáng)的法律法規(guī)。

2.暢通的投訴程序

為了提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和行業(yè)服務(wù)水平，英國設(shè)立了統(tǒng)一的金融服務(wù)消費(fèi)糾紛解決機(jī)構(gòu)——金融行業(yè)調(diào)查專員公署（Financial Ombudsman Services， FOS），并制定了完善的投訴程序。

3.嚴(yán)格的行業(yè)自律

行業(yè)自律是英國銀行監(jiān)管的一大亮點(diǎn)。所有主要銀行和房屋貸款協(xié)會都會自愿同意遵守《銀行營運(yùn)守則》，營運(yùn)守則提煉了銀行必須做出承諾的主要事項，這對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有著重要意義。

三、我國銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中存在的問題

相對于銀行而言，消費(fèi)者依然處于信息和交涉的弱勢地位，消費(fèi)者權(quán)益受損的情況也時有發(fā)生。目前，存在的問題主要有以下方面：

（一）銀行消費(fèi)者安全權(quán)得不到保障

安全權(quán)包括人身安全權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)和信息安全權(quán)。對于銀行消費(fèi)者來說，財產(chǎn)安全權(quán)和信息安全權(quán)的保護(hù)顯得尤為重要。但是許多銀行的安全措施不到位或信息得不到維護(hù)，極易造成銀行消費(fèi)者資金損失，現(xiàn)行法律對銀行的責(zé)任承擔(dān)也沒有明確規(guī)定。

（二）銀行消費(fèi)者的知情權(quán)實現(xiàn)不足

由于金融商品的復(fù)雜性和專業(yè)性，消費(fèi)者作為缺乏專業(yè)知識的個人，在與銀行交易的過程中處于被動地位，信息不對稱問題嚴(yán)重。

（三）銀行消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到損害

1995年銀行體制改革后，我國銀行變成了市場經(jīng)濟(jì)的一員，但長期以來在計劃金融體制和銀行壟斷政策影響下，形成的銀行與消費(fèi)者地位不平等的現(xiàn)象仍然存在。銀行消費(fèi)者濫用優(yōu)勢地位，漠視消費(fèi)者的公平交易權(quán)，主要表現(xiàn)在銀行卡收費(fèi)問題和銀行格式條款等方面。

（四）消費(fèi)者的求償權(quán)難以實現(xiàn)

我國目前缺乏消費(fèi)者投訴等糾紛解決機(jī)制，當(dāng)發(fā)生糾紛時，一般只能訴諸訴訟解決，但是消費(fèi)者在訴訟中面臨著巨大的成本問題，即使提起訴訟，消費(fèi)者在取證、舉證等方面也十分困難，也阻礙了求償權(quán)的實現(xiàn)。

四、我國銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度構(gòu)建

（一）構(gòu)建我國銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律體系

1.增強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者的保護(hù)力度

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)威性法律，其規(guī)定具有概括性和普遍適用性，隨著新行業(yè)的出現(xiàn)，新的消費(fèi)類型也隨之產(chǎn)生?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》需適應(yīng)現(xiàn)實的發(fā)展，增加特殊行業(yè)的規(guī)定。

2.運(yùn)用《反壟斷法》保護(hù)銀行消費(fèi)者

在我國，反壟斷法不僅在總則中規(guī)定維護(hù)消費(fèi)者利益是反壟斷法的目的之一，更在一些具體制度中規(guī)定把消費(fèi)者利益作為判斷是否構(gòu)成壟斷行為或是否給予豁免的重要標(biāo)準(zhǔn)。⑤所以，我國要在具體的執(zhí)法或司法活動中將這些規(guī)定投入實際操作。

（二）建立健全相關(guān)機(jī)構(gòu)

1.銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

立法應(yīng)明確賦予銀監(jiān)會保護(hù)銀行消費(fèi)者權(quán)益的職能，在內(nèi)部設(shè)立銀行消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)，并建立相應(yīng)投訴機(jī)制，專門處理消費(fèi)者與銀行有關(guān)事務(wù)。

2.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會（簡稱“消協(xié)”）

消協(xié)是我國法定的消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用。消協(xié)應(yīng)配備專業(yè)人員調(diào)解、處理銀行與消費(fèi)者的糾紛，并設(shè)立對銀行消費(fèi)者進(jìn)行教育的機(jī)構(gòu)。

3.銀行業(yè)自律機(jī)構(gòu)

篇（10）

一、文化的美學(xué)特質(zhì)

在中國古代，“文化”一詞有觀念性和教化性之意，在西方，“文化”一詞產(chǎn)生于拉丁語，原意是對土地的耕種。中西方的解釋雖有所區(qū)別，但它們都把“文化”分作物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)兩種財富。就精神形態(tài)而言，文化可分為文字性文化（文學(xué)）和視覺性的文化（藝術(shù)）。由此可見，“文化”是在人類生產(chǎn)勞動的實踐中產(chǎn)生的，“文化”本身就包含著藝術(shù)，藝術(shù)自然而然孕育著“美”（即藝術(shù)的審美性）。

自從人類制造工具、發(fā)展生產(chǎn)以來，就從來沒有停止過對形態(tài)的創(chuàng)造和完善的追求。從舊石器時代的石刀、石斧等打制石器來看，其功能與形式之間有明確的關(guān)系。到新石器時代，石器采用磨制工藝，精巧細(xì)致，但仍以功能為主（如鬲、鼎、盆、盤、壺等，有的壺還增加了蓋、提梁、鈕等細(xì)節(jié)）。這一時期的日常工具的功能設(shè)計比較合理，造型也較完整，從中體現(xiàn)了設(shè)計藝術(shù)注重功能性的理念。所以有些工具一直延續(xù)至今。馬克思在研究動物的活動和人的有目的的勞動之間的區(qū)別時，得出美學(xué)的重要結(jié)論：“人也是按美的規(guī)律來制造”。而到奴隸社會，社會上層的統(tǒng)治階級使用的工具在滿足產(chǎn)品使用功能的同時，增加了許多圖騰和裝飾紋樣，表現(xiàn)了人類對審美的追求。因此，“文化”在人類的生產(chǎn)勞動中產(chǎn)生就具有美學(xué)的特質(zhì)。作為美的藝術(shù)形式，以最初的滿足功能到功能與審美并重的設(shè)計藝術(shù)就與文化有著必然的聯(lián)系。

二、當(dāng)代文化消費(fèi)觀下設(shè)計藝術(shù)的轉(zhuǎn)向

1。轉(zhuǎn)向物質(zhì)形態(tài)的消費(fèi)文化

20世紀(jì)60年代，西方社會便進(jìn)入后工業(yè)社會即后現(xiàn)代時期，文化發(fā)生了轉(zhuǎn)向——由形象代替語言，這成為文化轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。由于現(xiàn)代人對于由文字組成的經(jīng)典文學(xué)名著閱興趣的減弱；對陶器、青銅器、雕塑等人類古老藝術(shù)形式的身體直接感受力日趨下降；對傳統(tǒng)的一些藝術(shù)形式的欣賞耐力的喪失等情況的存在，人們再如同閱讀小說那樣吃力的閱讀青銅器時，審美趣味就發(fā)生了變異，因而各種文化形態(tài)均被簡縮為視覺文化或影像文化。 “形象就是商品”說明視覺文化逐漸與市場社會相聯(lián)系。有人說，現(xiàn)代社會中只有兒童和真正的藝術(shù)家仍具有強(qiáng)烈的身體直接感覺，而大多數(shù)人的身體直接感覺已簡化為簡單的占有感。在經(jīng)濟(jì)沖擊下的現(xiàn)代社會生活中，在經(jīng)濟(jì)搭橋、文化唱戲社會趨勢下，文化成為產(chǎn)業(yè)，藝術(shù)成為消費(fèi)品?！霸O(shè)計”是一個工業(yè)概念，設(shè)計在西方在15世紀(jì)以來一直被使用。從根本上說，工業(yè)設(shè)計和設(shè)計師是隨著歐美的工業(yè)革命及社會的需要出現(xiàn)的。隨工業(yè)產(chǎn)品的機(jī)械化批量生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)的分工不斷細(xì)化，使工業(yè)設(shè)計者、制造者和銷售者之間相分離，設(shè)計師開始成為工業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的調(diào)節(jié)人，從而在設(shè)計活動中有了“市場”的概念。設(shè)計的物質(zhì)形態(tài)范疇表現(xiàn)為：設(shè)計的一切活動都是為“市場”而存在，設(shè)計的產(chǎn)品來充分滿足“消費(fèi)文化”的物質(zhì)需求。

2。轉(zhuǎn)向精神形態(tài)的藝術(shù)化傾向

從美學(xué)觀點(diǎn)來看，真正的文化中的美主要存在于兩個方面，一方面存在于設(shè)計制作器物時思想情感的感性直觀性的表達(dá)，另一方面存在于以語言、文本為主體的文學(xué)和以線條、色彩、節(jié)奏、韻律為主體的藝術(shù)之中。由于物質(zhì)形態(tài)文化向“視覺文化”轉(zhuǎn)變，如廣告、電影等大量的電子媒體和機(jī)械復(fù)制手段的視覺形象表現(xiàn)出對文字的壓制——既藝術(shù)對文學(xué)的壓制，已經(jīng)成為可視物和慣常的文化現(xiàn)象。

文字性文化、視覺性文化的一個重要的差別在于：文字是敘述性的，其意義的呈現(xiàn)需要一個領(lǐng)悟的閱讀過程，文字的形象性和美感因素在意義理解之中，比起視覺性文化來顯得次要一些。而視覺文化則是結(jié)構(gòu)性和空間化的，其意義的呈現(xiàn)是通過色彩、線條、形式和結(jié)構(gòu)的空間組織來完成，傳達(dá)信息和美感是瞬間的。產(chǎn)品總是以這樣或那樣的知覺結(jié)構(gòu)作用于人們的視覺世界，當(dāng)這種知覺形式和結(jié)構(gòu)具有某種和諧、秩序之時，他們也具有了審美形式的特征，并與設(shè)計產(chǎn)品的功能因素、技術(shù)因素和美感因素一起，展示其審美文化的特征。以廣告為例，廣告是工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)中的重要組成部分；是生產(chǎn)者和消費(fèi)者溝通的重要環(huán)節(jié)，在“市場”中起著舉足輕重的作用。廣告由最初的“廣而告之”的實施告之作用，到成為商業(yè)廣告整合策劃的一部分；廣告由傳統(tǒng)的依靠電視、廣播、報紙和雜志四大宣傳途徑之上又增加了網(wǎng)絡(luò)、媒體等視覺手段，構(gòu)成以視象、聽覺、文字、意念為一體的視覺形象，文字少了，獨(dú)白少了，從而代表精神文化的藝術(shù)轉(zhuǎn)變的視覺形象在設(shè)計藝術(shù)的實踐中完成了。

3。審美具有了生活化的傾向

費(fèi)瑟斯在談及后現(xiàn)代文化的歷史中論述了這樣一個事實：隨著后現(xiàn)代藝術(shù)的到來，藝術(shù)和生活之間的界限被消解了、高雅文化和大眾文化之間的層次差異消弭、后現(xiàn)代主義藝術(shù)通過對傳統(tǒng)藝術(shù)觀念的否定最終否定了藝術(shù)自身。藝術(shù)形態(tài)和美感結(jié)構(gòu)不再是一種遠(yuǎn)離生活和對抗生活的神圣精神世界，在視覺設(shè)計中表現(xiàn)得尤為突出。也就是說藝術(shù)已經(jīng)不再是高雅的、純粹的、審美化的文化活動，越來越接近生活化、大眾化——即已經(jīng)進(jìn)入藝術(shù)生活化、生活藝術(shù)化的時代了。

隨著工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和機(jī)械化生產(chǎn)形式的大量出現(xiàn)，藝術(shù)改變了他的生產(chǎn)形式，手工業(yè)制造逐漸瓦解。手工藝運(yùn)動并不能阻擋時代前進(jìn)的車輪，傳統(tǒng)藝術(shù)的崇高地位逐漸被顛覆，一些公認(rèn)的“美”的“無價”的傳世之作都可以進(jìn)行機(jī)械復(fù)制，能夠使其具有“美”的特征，使無價變有價，成為商品。在這一時期，藝術(shù)的美學(xué)理念向工業(yè)技術(shù)的退卻和妥協(xié)，反映了設(shè)計藝術(shù)和美的標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實生活的物質(zhì)化形式的界限逐漸消失，正如杰姆遜在《晚期資本主義的文化邏輯》中所說：“美感的產(chǎn)生已經(jīng)完全被吸納在商品生產(chǎn)的總體過程之中”。設(shè)計藝術(shù)作為一種創(chuàng)造性的行為，是一種將藝術(shù)的審美性完全建立在時間之上的行為，是一種將至美因素融入到物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品來滿足現(xiàn)實生活世界中的大眾需要的行為。例如，20世紀(jì)50年代末、60年代初英國興起的“波普藝術(shù)”把以往那種體現(xiàn)反抗世俗化生活的現(xiàn)代藝術(shù)轉(zhuǎn)變成了一種擁抱生活的藝術(shù)，追求用日常生活中最為通俗的形式、色彩結(jié)構(gòu)，形成一種大眾化、市民化的風(fēng)格，充當(dāng)了藝術(shù)生活化和生活藝術(shù)化的文化英雄。與此同時，它也把表現(xiàn)創(chuàng)造性風(fēng)格的設(shè)計藝術(shù)轉(zhuǎn)變成滿足世俗化需要的生活化藝術(shù)。從藝術(shù)的生活化和生活的藝術(shù)化角度來看，它的文化英雄角色無疑具有值得肯定的一面，它把一種新的美學(xué)活力注入應(yīng)用到時尚領(lǐng)域和設(shè)計領(lǐng)域。

三、當(dāng)代文化消費(fèi)觀下設(shè)計藝術(shù)的發(fā)展趨勢

1。在發(fā)掘、掌握、運(yùn)用好本土的傳統(tǒng)民族化元素的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新

藝術(shù)家和設(shè)計師的創(chuàng)作靈感，在很大程度上依賴本身文化和藝術(shù)的修養(yǎng)，藝術(shù)家的文化藝術(shù)修養(yǎng)與所在國家的民族社會文化有極大的關(guān)系。只有民族的才是世界的。就設(shè)計而言，傳統(tǒng)藝術(shù)是人民大眾喜聞樂見的重要的審美形式，設(shè)計的對象和主體正是人民大眾，對傳統(tǒng)文化的傳承，對傳統(tǒng)藝術(shù)形式的保護(hù)和創(chuàng)新、挖掘和提煉是做好設(shè)計一個重要的途徑。例如，中國傳統(tǒng)文化不是一個虛空的概念，而是具體的存在于物化了的藝術(shù)形式之中，象國畫、戲曲中的黑白、虛實，象已滲入血脈中的的對中國紅的喜愛，象對祥云、龍的圖騰的認(rèn)可等等。因此傳承民族的傳統(tǒng)藝術(shù)是豐富我們視覺藝術(shù)語言的重要且有效的途徑，是我們尋找和發(fā)現(xiàn)新的視覺語言、創(chuàng)造新的視覺文化的源頭。

文化資源是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土壤，要及時保護(hù)我們的文化財富，并對其挖掘、轉(zhuǎn)化、提升，同時還要具有國際眼光。以三國文化為例：1991年初，日本學(xué)研出版社推出了《三國志》上下兩冊，以圖片解釋歷史，僅一個半月內(nèi)就銷售了40萬部。在漫畫方面，橫山光輝所繪的《三國志》，連續(xù)暢銷3年，其總銷售量竟達(dá)到3000萬冊。日本還運(yùn)用現(xiàn)代傳媒，生產(chǎn)各種有關(guān)三國的電子產(chǎn)品。如電動玩具方面，《三國志I》、《三國志II》在日、美兩國就銷售了76萬組。它提醒我們必須要充分發(fā)掘掌握運(yùn)用好我們文化財富的了。蘋果公司的創(chuàng)始人說過，設(shè)計是人類創(chuàng)新最基本的靈魂，中國的設(shè)計界欠缺什么？缺少像日本的宮崎駿這樣既有創(chuàng)新精神又有民族責(zé)任感的世界級大師。日韓創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成功給我們的啟發(fā)是既要模仿，又要超越，要在創(chuàng)作中融入本民族的文化元素，這些均源于自信，自信是根。

2。及時溝通與加強(qiáng)對外文化交流，借鑒、運(yùn)用好世界性的設(shè)計元素

全球化不等于全球的同化，而是更多的溝通和交流。中國需要世界各國的文化，世界也需要中國和其他各國的市場，溝通是互通有無，是雙向的，但在向西方學(xué)習(xí)過程中要注意不要迷失自我，要始終在立足本民族文化基礎(chǔ)上吸收和借鑒。

歐美電影海報設(shè)計的商業(yè)娛樂性很強(qiáng)，注意吸引人的眼球。歐美電影海報像是野獸派畫家與后現(xiàn)代藝術(shù)的結(jié)合，用最純粹、原始的色彩，最夸張、荒誕的意象拼貼出一件件沖擊你視覺的藝術(shù)作品。如：用簡單卻難忘的圖形元素設(shè)計表現(xiàn)面孔與人像的電影《藝妓回憶錄》的海報；用暗色調(diào)及簡潔圖形——黑暗中的眼睛和臉直擊心靈，引起觀眾的震顫的電影《驚聲尖叫3 》的海報；用靈動的色彩元素表現(xiàn)自然的美景的電影《海上鋼琴師》、《碧海藍(lán)天》的海報等。近年來中國的電影海報在借鑒國外作品同時又提煉本國傳統(tǒng)設(shè)計的元素，再加上特色的創(chuàng)意，出現(xiàn)了一批好作品，如《霸王別姬》、《大紅燈籠高高掛》、《我的父親、母親》等電影海報，是既有典型中國化設(shè)計元素又有世界性設(shè)計語言并把二者結(jié)合得很到位的經(jīng)典性作品。

四、結(jié)語

在全球化時代背景下，如何在吸收西方現(xiàn)代優(yōu)秀設(shè)計成果，繼承和發(fā)揚(yáng)中國的設(shè)計傳統(tǒng)，有效地調(diào)動和利用本土文化資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建出中國的當(dāng)代設(shè)計藝術(shù)體系呢？要用大愛去做最好的設(shè)計，設(shè)計是為全人類的終極關(guān)懷而做的。設(shè)計要在通往美的道路上的不斷創(chuàng)造，未來藝術(shù)設(shè)計應(yīng)既具有民族特色又具有國際化語言特征，應(yīng)該尋求合而不同，獨(dú)聯(lián)融創(chuàng)、共存悠存。

參考文獻(xiàn)：

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