序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇教育組織行為學(xué)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、什么是中國(guó)化管理

組織行為學(xué)強(qiáng)調(diào)人的因素在管理環(huán)境中的作用，主要研究人的心理、行為對(duì)管理活動(dòng)的影響，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的管理課程，所以是各類管理類專業(yè)培養(yǎng)管理人才的專業(yè)主干課和必修課。

什么是中國(guó)化管理？很多學(xué)者指出，雖然經(jīng)過(guò)改革開放，中國(guó)人的信仰、價(jià)值觀變得多元化了，但是中國(guó)人的本質(zhì)并沒有改變，幾千年的文化積淀使中國(guó)人形成了完全不同于其他民族的思維模式，這些模式深深影響著中國(guó)人的心理和行為，所以，用別人的管理觀念、管理模式來(lái)管理中國(guó)人有很多尷尬，沒有達(dá)到預(yù)期效果，有些組織反而是因此變得更加混亂了。所以，管中國(guó)人就要用中國(guó)化的管理?？偨Y(jié)一些學(xué)者的觀點(diǎn)，本人認(rèn)為中國(guó)化管理就是尊重并理解中國(guó)獨(dú)特的國(guó)民性格、思維模式、文化觀念，在對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，保留中華民族的主體意識(shí)和文化主體性，以中國(guó)的管理思想與管理哲學(xué)作為指導(dǎo)，配合西方、日本等先進(jìn)國(guó)家的成熟管理方式方法，中西結(jié)合，創(chuàng)造適合中國(guó)國(guó)情的、有中國(guó)特色的科學(xué)管理。

組織行為學(xué)起源于西方，我國(guó)從20世紀(jì)80年代引入其教學(xué)至今，都基本沿用西方的體系。但東西方政治制度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、民族文化等諸多方面的差異，使得我們?cè)诮虒W(xué)中照搬西方的理論與研究成果對(duì)我國(guó)的管理人才進(jìn)行培養(yǎng)是基本背離現(xiàn)實(shí)的，他們所學(xué)的東西不能很好地解決中國(guó)各類組織中所面臨的諸多復(fù)雜問(wèn)題。尤其是目前，中國(guó)正處在一個(gè)前所未有的、不同于任何其他國(guó)家的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，存在著許多不同于西方管理發(fā)展中的特殊問(wèn)題，這就更需要有中國(guó)化的組織行為學(xué)教學(xué)來(lái)滿足培養(yǎng)應(yīng)用性、實(shí)踐性管理人才的目標(biāo)。所以，對(duì)組織行為學(xué)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，使之更加中國(guó)化，具有很強(qiáng)的改革價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

二、中國(guó)化管理研究取得的成果

從20世紀(jì)90年代開始，已經(jīng)有很多學(xué)者從事中國(guó)管理、東方管理的研究，從中國(guó)古代的著作中尋找、挖掘我國(guó)的傳統(tǒng)優(yōu)秀管理思想，并融合西方優(yōu)秀管理文化，出版了諸多著作與論文，積累了大量成果。復(fù)旦大學(xué)東方管理創(chuàng)始人水教授的東方管理學(xué)研究，以“學(xué)、為、治、行、和”五字經(jīng)為綱，內(nèi)容豐富包羅萬(wàn)象，但東方管理學(xué)派并不只是研究中國(guó)古代管理思想，同時(shí)融合了西方管理學(xué)以及華商管理思想，出版了一系列的東方管理相關(guān)著作與論文，如《中國(guó)管理通鑒》（四卷），《中國(guó)式管理研究》、《東方管理學(xué)》、《管理心理學(xué)》；被稱為中國(guó)管理之父的曾仕強(qiáng)教授，研究中國(guó)式管理30多年，出版《人性管理》、《超世紀(jì)大易管理》、《中國(guó)式管理》、《中國(guó)管理哲學(xué)的現(xiàn)代化應(yīng)用》、《胡雪巖的經(jīng)營(yíng)管理》等著作，并致力于中國(guó)式管理的推廣，進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，出版了大量的音像資料；中科院心理研究所的徐聯(lián)倉(cāng)教授，把自己的本土化心理學(xué)研究應(yīng)用到管理實(shí)際中，并出版了著作《走出叢林的管理心理學(xué)》，里面有大量中國(guó)化的管理研究成果；另外，朱永新主編的《中華管理智慧：中國(guó)古代管理心理思想研究》，于江山、王穎、許亞濤編寫的《中國(guó)化管理》，黃濤編寫的《歸零：論中國(guó)化管理思想》等。還有上千篇關(guān)于古圣賢管理思想的論文，這些研究成果為我們基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革提供了指導(dǎo)思想與改革方向。

三、基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)教學(xué)體系與內(nèi)容改革的一些看法

（一）課程體系改革的看法

1.教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)人心理與行為規(guī)律、科學(xué)管理中國(guó)組織的管理者。

2.構(gòu)建課程體系的原則：①辯證唯物主義，歷史唯物主義的原則：要用辯證唯物的眼光看待每一個(gè)歷史人物和每一個(gè)觀點(diǎn)，真正做到取其精華，去其糟粕。②古為今用的原則：學(xué)習(xí)古代組織行為學(xué)思想，就是為了給我國(guó)現(xiàn)行管理提供歷史上有價(jià)值的思想和成功的范例，使我們?cè)诠芾碇猩僮邚澛?。③中西方雙重管理文化結(jié)合的原則，把我國(guó)傳統(tǒng)文化精粹中蘊(yùn)含的大量珍貴的管理文化遺產(chǎn)同現(xiàn)代的管理文明相結(jié)合。④雙重服務(wù)相結(jié)合的原則，建立內(nèi)容體系時(shí)，既要為教學(xué)服務(wù)，又要為建立我國(guó)組織行為學(xué)學(xué)科體系服務(wù)。⑤雙重發(fā)展相結(jié)合的原則，組織行為學(xué)思想的發(fā)展與管理實(shí)踐的變化，有時(shí)是同步的，有時(shí)又是不同步的。因此，思想的發(fā)展與實(shí)踐的變化要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。⑥核心概念與術(shù)語(yǔ)沿用現(xiàn)有的原則。經(jīng)過(guò)幾十年的教學(xué)，一些概念已經(jīng)得到大家的認(rèn)同并被熟悉，沿用現(xiàn)有的核心概念與專業(yè)術(shù)語(yǔ)便于溝通與傳播。

3.課程體系的構(gòu)想

在上述原則的基礎(chǔ)上，基于中國(guó)化管理的組織行為學(xué)課程體系應(yīng)從10個(gè)方面內(nèi)容來(lái)構(gòu)建。經(jīng)營(yíng)心理與管理、人性與管理、激勵(lì)與管理、人際關(guān)系與管理、選才心理與管理、用才心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)與管理、決策與管理、群體與管理、組織變革與管理。

（二）主要教學(xué)內(nèi)容

篇（2）

 

對(duì)個(gè)體行為與組織行為的認(rèn)知與調(diào)適能力 

是大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn) 

立志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生有追求成功的意識(shí)，但對(duì)個(gè)體行為與組織行為的感知與深入研究不多，人際知覺度不高，職業(yè)能力有待磨煉，管理認(rèn)知更需要提升。培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是學(xué)校人才培養(yǎng)的重要任務(wù)與課題，加強(qiáng)在校階段的學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)大學(xué)生適應(yīng)新員工角色、成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者走向成功，意義重大。學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性早已得到認(rèn)同，但是大多數(shù)學(xué)校的做法仍局限于個(gè)體層面的教育，如創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)素質(zhì)教育等等，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的自我提升。然而，作為創(chuàng)業(yè)者，不僅需要自我管理能力，更需要團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)個(gè)體差異的理解、對(duì)個(gè)體行為的洞察、對(duì)群體心理、對(duì)員工群體行為、對(duì)組織行為的認(rèn)知與把控能力，更是大學(xué)生今后適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、適應(yīng)管理角色、開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要基礎(chǔ)與保證。在校階段開闊視野，學(xué)習(xí)有助于創(chuàng)業(yè)開展的人際技能、情緒智能，研究群體、研究組織行為，關(guān)注管理能力、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是不可或缺的。對(duì)個(gè)體行為、組織行為的認(rèn)知與調(diào)適能力是職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)體現(xiàn)，對(duì)立志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生而言，職場(chǎng)之路和創(chuàng)業(yè)踐行應(yīng)該“先知而后行，其行更有所得”，在校期間，選擇《組織行為學(xué)》的研習(xí)是大有裨益的。 

學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》是大學(xué)生職業(yè)能力 

和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要而有效的途徑 

在組織中工作的人們只有理解組織中的行為，理解員工互動(dòng)的行為方式，才能更有效地在組織情境中工作。在校期間研習(xí)《組織行為學(xué)》，增強(qiáng)理解、預(yù)測(cè)、影響組織情境下自己和他人行為的能力與素質(zhì)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起步的指導(dǎo)意義非凡。 

組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，是在20世紀(jì)40年代出現(xiàn)的，是研究人們?cè)诮M織內(nèi)外如何思考、感受進(jìn)而指導(dǎo)自己在組織中行動(dòng)的學(xué)問(wèn)。它采用系統(tǒng)方法，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，研究個(gè)體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，揭示各種組織中人員彼此相互作用條件下的心理、行為和人際關(guān)系。對(duì)組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)與研究可為大學(xué)生在校的社會(huì)成長(zhǎng)提供豐富的營(yíng)養(yǎng)，促使大學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前以清醒的旁觀者的姿態(tài)，全面感知和審視管理者與被管理者的互動(dòng)，研究提高對(duì)人們行為活動(dòng)預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制能力的策略和途徑。對(duì)組織行為學(xué)的研習(xí)，能使大學(xué)生在校階段就能擁有對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的全局過(guò)程預(yù)覽與典型案例思辨能力，是大學(xué)生在校階段職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要途徑。 

《組織行為學(xué)》提供了組織活動(dòng)預(yù)覽 

和多層面行為的知行教化 

人的高度組織化是工業(yè)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的產(chǎn)物。組織中個(gè)體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為有著復(fù)雜的影響，從個(gè)體行為來(lái)看，人類所具有的復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，使人的行為變化多端，同一情境下，不同的人的表現(xiàn)差異很大；同一個(gè)人在不同情境下的行為也有很大差異。從群體來(lái)看，群體行為不是個(gè)體行為的簡(jiǎn)單相加，人們?cè)谌后w中的行為與人們獨(dú)處時(shí)的行為是有差異的?！督M織行為學(xué)》將理論性與實(shí)踐性相結(jié)合，用多學(xué)科的知識(shí)、系統(tǒng)研究的方法、權(quán)變的策略、多層面的分析、開放的系統(tǒng)觀解讀組織，可使學(xué)生學(xué)習(xí)多學(xué)科的知識(shí)，分析和理解組織情境，體驗(yàn)全球化給組織帶來(lái)的巨變、給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，學(xué)習(xí)從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織多層面解讀人的行為，以權(quán)變的方法和開放的理念理解組織活動(dòng)，預(yù)測(cè)人的行為，達(dá)成組織目標(biāo)?！督M織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐潛移默化地改善著學(xué)習(xí)者的思想與素質(zhì)，有助于引導(dǎo)大學(xué)生在以下方面的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)：（1）提升自我認(rèn)知，逐步塑造自身人格；（2）開展社會(huì)學(xué)習(xí)，改善組織知覺；（3）把握情緒、態(tài)度和壓力，逐步改善情緒智能；（4）學(xué)會(huì)識(shí)別問(wèn)題和機(jī)會(huì)，優(yōu)化個(gè)體決策；（5）學(xué)會(huì)全面感知團(tuán)隊(duì)問(wèn)題與過(guò)程，提升團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；（6）不斷認(rèn)知溝通渠道，學(xué)習(xí)改善個(gè)人溝通與組織溝通；（7）不斷認(rèn)知權(quán)力與影響力，學(xué)習(xí)影響他人；（8）不斷認(rèn)知認(rèn)知沖突，學(xué)習(xí)沖突管理；（9）不斷認(rèn)知組織，學(xué)習(xí)組織文化，適應(yīng)組織變革；（10）不斷自我實(shí)踐，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力。 

《組織行為學(xué)》是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不可或缺的課程，可使大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前就系統(tǒng)地認(rèn)知人在組織中的行為與心理，了解個(gè)體行為、群體行為、組織行為的調(diào)控。可以啟發(fā)大學(xué)生對(duì)組織的認(rèn)知，使其深刻理解創(chuàng)業(yè)者的角色能力要求，對(duì)創(chuàng)業(yè)者今后的創(chuàng)業(yè)行為具有極其重要的知行教化作用。 

《組織行為學(xué)》的研讀將深化大學(xué)生 

的社會(huì)知覺，縮短大學(xué)生的社會(huì)化適應(yīng)期 

在走上社會(huì)后，大學(xué)生將來(lái)無(wú)論處于怎樣的組織中，從事何種工作，組織行為與其必將有關(guān)。作為組織成員，必須了解組織歷史和物理布局、了解組織戰(zhàn)略、了解組織的績(jī)效期望、了解組織的權(quán)力機(jī)制、感受組織的社會(huì)活力；必須融入組織，熟悉工作程序，履行員工績(jī)效行為，體驗(yàn)工作場(chǎng)所的情緒與壓力；必須適應(yīng)組織氛圍，面對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突，體驗(yàn)組織各層級(jí)之間的溝通，在碰撞與調(diào)整中加強(qiáng)人際關(guān)系，實(shí)踐新角色行為，解決工作與非工作之間的沖突，適應(yīng)企業(yè)文化與企業(yè)變革。 

《組織行為學(xué)》揭示的組織內(nèi)行為，可為大學(xué)生提供角色實(shí)踐的全局感知，組織內(nèi)的管理預(yù)覽和模擬實(shí)踐，對(duì)于即將成為新員工的大學(xué)生而言，有很強(qiáng)的認(rèn)知提升作用，有很強(qiáng)的人際感知作用，有很強(qiáng)的實(shí)踐導(dǎo)向作用，將深刻地改變大學(xué)生的角色知覺和社會(huì)知覺，使大學(xué)生對(duì)自己作為組織員工的行為與心理成長(zhǎng)要求有整體的感知、理性的把握，使大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織變革進(jìn)行全局的預(yù)覽和理性的解讀。這對(duì)大學(xué)生就業(yè)后的積極態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、合作精神，對(duì)其在組織中扮演更重要角色時(shí)的正確決策具有工作價(jià)值觀引領(lǐng)作用、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐指導(dǎo)作用、人際行為參照作用及自我情緒和壓力調(diào)適作用。組織行為預(yù)覽與感知可以深化學(xué)生的社會(huì)知覺，縮短大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)化適應(yīng)期。 

組織行為的案例模擬可促使大學(xué)生換位思考， 

引導(dǎo)大學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng) 

組織行為的案例將組織與現(xiàn)實(shí)工作中所發(fā)生的真實(shí)事件有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可讓學(xué)生在置身社會(huì)環(huán)境前，就全局預(yù)覽并分層解讀組織環(huán)境與行為，使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前就能預(yù)覽和解讀組織中的個(gè)體行為、群體行為、組織行為，使學(xué)生感知個(gè)體的差異、能力的差異、人格的差異、價(jià)值觀的差異、態(tài)度的差異、工作滿意度的差異等?！督M織行為學(xué)》創(chuàng)設(shè)的案例模擬，可以鍛煉學(xué)生置身于復(fù)雜的人際與工作情境中進(jìn)行分析、判斷并采取行動(dòng)的互動(dòng)能力，組織行為的案例模擬，可以促使大學(xué)生換位思考，增強(qiáng)學(xué)生的情緒智能，引導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我造就。 

對(duì)于立志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生而言，所追求的已不局限于對(duì)自身資源和能力的有效利用，而是擴(kuò)展為對(duì)組織資源、社會(huì)資源的調(diào)用。組織行為學(xué)案例模擬可讓大學(xué)生學(xué)習(xí)識(shí)別問(wèn)題與機(jī)會(huì)，見識(shí)個(gè)體決策的理性選擇參照，預(yù)先感知和體驗(yàn)所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都必然會(huì)遭遇的權(quán)力、影響力、溝通障礙、沖突、變革等問(wèn)題，更能使大學(xué)生預(yù)定位于管理者的角色地位，以管理者的視野開展思考，結(jié)合實(shí)際深入解讀組織行為，解讀組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、組織文化的創(chuàng)建、組織沖突的管理、組織效能的激發(fā)等等，思考并探尋在組織的復(fù)雜工作情境中進(jìn)行分析、判斷并采取行動(dòng)的策略，必將對(duì)即將走上創(chuàng)業(yè)之路的大學(xué)生盡快適應(yīng)角色、提升領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生潛移默化的導(dǎo)向性影響。 

先知而后行，才能有所作為?！督M織行為學(xué)》對(duì)組織的實(shí)踐預(yù)覽與知行教化作用，可使大學(xué)生對(duì)組織現(xiàn)象進(jìn)行全面、系統(tǒng)的感知，改善大學(xué)生原有的認(rèn)知風(fēng)格、心理模式及行為方式，提升認(rèn)知能力和心理能力，提高情緒智能，使大學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中加速社會(huì)化適應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)。 

參考文獻(xiàn)： 

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[4]徐涵.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育[j].職業(yè)技術(shù)教育，2007，（34）. 

篇（3）

《組織行為學(xué)》課程的實(shí)施價(jià)值在于彌補(bǔ)心理學(xué)課程的不足,通過(guò)它全新的教學(xué)理論的延伸和輻射,引入到人力資源管理等課程的教學(xué)內(nèi)容中來(lái),實(shí)現(xiàn)管理者管理思維的轉(zhuǎn)變,這對(duì)于企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生而言是做好管理的基本前提。因此,組織行為學(xué)課程成為目前課程改革的重點(diǎn)。在以往的教學(xué)中,盡管已經(jīng)形成了一套比較科學(xué)規(guī)范的教學(xué)內(nèi)容體系及教學(xué)輔助資料,但由于課程本身的難度和高職教育的職業(yè)能力要求的匹配度出現(xiàn)了失衡,使得在教學(xué)過(guò)程中也出現(xiàn)很多不盡如意的地方,具體情況如下。

一、組織行為學(xué)課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.課程理論體系的價(jià)值與現(xiàn)實(shí)取向的偏移

教師在實(shí)施該課程時(shí)的價(jià)值取向比較模糊,沒有充分認(rèn)識(shí)到課程本身的輻射性和延展性,使其對(duì)其他后續(xù)課程的輻射能力不能充分發(fā)揮出來(lái)。具體表現(xiàn)為:一是課程體系的內(nèi)容更新的速度較慢,無(wú)法滿足學(xué)生未來(lái)就業(yè)所需。特別是由于組織行為源于西方理論,很多結(jié)合中國(guó)實(shí)際狀況的分析還很欠缺,再加上授課老師本身的科研水平有限難以做出理性的選擇和判斷。導(dǎo)致知識(shí)體系的不完善或者與中國(guó)現(xiàn)狀脫節(jié)。二是課程之間重復(fù)內(nèi)容較多。組織行為和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理等課程存在很多交叉部門,如何實(shí)現(xiàn)有效的整合和橫向比較研究,這對(duì)授課教師來(lái)講是個(gè)難度很大的教學(xué)問(wèn)題。

2.課程執(zhí)行的難度與教師知識(shí)背景的薄弱

該課程的實(shí)施要求教師既具有較高的心理分析和實(shí)踐應(yīng)用能力,還要求教師對(duì)企業(yè)管理角色的能力認(rèn)知把握得非常準(zhǔn)確。但是,本課程教師在學(xué)校所受的教育和畢業(yè)后作為教師所受到指導(dǎo)的過(guò)程,主要是在分科教學(xué)的環(huán)境中,受學(xué)科教材、教法的影響發(fā)展起來(lái)的。多年來(lái)所受到的影響以及所從事的教學(xué)活動(dòng),使他們更適應(yīng)傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)形式,難以形成課程整合和總體上把握課程體系的目標(biāo),離不開單一教材的束縛,擺脫不開“教”的方式,在頭腦中缺乏對(duì)實(shí)際問(wèn)題的反思和運(yùn)用。理論教學(xué)色彩較濃,無(wú)法與實(shí)踐的融合。

3.課程支持的需求與現(xiàn)實(shí)地位的缺失

組織行為學(xué)缺少應(yīng)有的關(guān)注,課程支持嚴(yán)重不足。實(shí)施的難度與課程相關(guān)支持程度不成正比。特別是組織行為案例往往涉及到很多心理學(xué)的基本知識(shí),無(wú)論從案例的設(shè)計(jì)還是到講解,都對(duì)教師提出了很高的要求,因此,出現(xiàn)了案例使用較少,或者案例與課程內(nèi)容不符的現(xiàn)象。甚至,有的教師上課的時(shí)候只是將知識(shí)點(diǎn)全堂灌輸給學(xué)生、照本宣科。有的教師上課往往是“一本教材、一張嘴,一支粉筆講到底”。有的雖然使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),但也常表現(xiàn)為投影出簡(jiǎn)單的文字講義,沒有任何聲音或影像等配合,所謂“多媒體”教學(xué)變成“單媒體”。這樣很本不能達(dá)到令學(xué)生“學(xué)活”目的,更談不上創(chuàng)新和提高。

二、組織行為學(xué)課程教學(xué)改革措施

1.按項(xiàng)目化教學(xué)模式建設(shè)立體化優(yōu)秀教材

在教材建設(shè)上應(yīng)注重立體化建設(shè)。文字教材要注重內(nèi)容深度、廣度,應(yīng)包括符合組織行為學(xué)教學(xué)基本要求和教學(xué)大綱的全部知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)信息,應(yīng)該非常強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、完整性和系統(tǒng)性。

電子教材在闡釋內(nèi)容的基礎(chǔ)上,注重動(dòng)態(tài)、色彩和互動(dòng)。以提綱式的幻燈,闡述課程的重點(diǎn)、難點(diǎn),用音頻、視頻、動(dòng)畫等元素釋解教學(xué)難點(diǎn),擺脫學(xué)生在組織行為學(xué)課程學(xué)習(xí)中的枯燥感和沉悶感,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣從多媒體互動(dòng)中得到滿足,從而能夠大大的提高組織行為學(xué)課堂教學(xué)效率。

配套習(xí)題集是教材的補(bǔ)充和延伸,習(xí)題應(yīng)少而精,力求突出重點(diǎn),難易適度,知識(shí)覆蓋面廣,題目按照重分析推理和理論聯(lián)系實(shí)際原則,既考查對(duì)基本知識(shí)的識(shí)記能力,又考察運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)習(xí)題類型應(yīng)多樣化,這有利于減輕學(xué)生對(duì)單調(diào)題型的厭倦感。另外可以利用引人入勝的進(jìn)階引導(dǎo)方式,一步步地將學(xué)生帶入更高層次問(wèn)題的研究與探索,充分體現(xiàn)趣味性和啟發(fā)性。試題庫(kù)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)考教分離的有效手段,有利于更加客觀、公正地評(píng)判教學(xué)效果,可使考試工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)開放智能化的題庫(kù)平臺(tái),可動(dòng)態(tài)增加或修改,教師可以隨時(shí)生成形式各異的試卷,學(xué)生可以隨時(shí)生成需要的模擬試卷。

2.形成項(xiàng)目化教學(xué)特色

(1)形成“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

組織行為學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,這就要求教師一方面要有深厚的理論功底,另一方面自身也應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐應(yīng)用能力。近年來(lái)由于承擔(dān)教學(xué)的老師以年輕教師居多,他們通常是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺(tái),學(xué)科的系統(tǒng)性不強(qiáng),知識(shí)面較窄,缺乏對(duì)社會(huì)的深刻認(rèn)識(shí),實(shí)踐能力較弱,這些都對(duì)組織行為學(xué)課程的講授形成障礙。由此,教師后續(xù)的學(xué)習(xí)和教育成為必然,教師應(yīng)在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自身的不足并探究新的組織行為研究思潮和發(fā)展方向以完善自身知識(shí)體系。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)該為教師的再教育提供支持和幫助,比如可選送教師在職攻讀博士學(xué)位,派往國(guó)外進(jìn)修學(xué)習(xí)深造,以加強(qiáng)其理論修養(yǎng);另外,也可通過(guò)校企合作等形式,積極探索“教學(xué)-科研-生產(chǎn)”相結(jié)合的有效途徑,鼓勵(lì)教師多接觸實(shí)際,可采用到企業(yè)掛職鍛煉、為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等方式,不斷提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

(2)運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段

現(xiàn)代化教學(xué)手段是指能對(duì)教學(xué)工作起到輔的展示、演示、模擬、拓展的一切現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備,常指為計(jì)算機(jī)、投影儀、實(shí)物展示平臺(tái)、幻燈機(jī)以及其他影音設(shè)備?，F(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用大大充實(shí)了課堂的知識(shí)容量,豐富了教學(xué)的手段,使課堂教學(xué)在影音聲色上不斷生動(dòng),即調(diào)動(dòng)了學(xué)生興趣。

組織行為學(xué)教師應(yīng)努力掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),充分利用教學(xué)設(shè)備,提高教學(xué)質(zhì)量和效率。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的指導(dǎo)和培訓(xùn),鼓勵(lì)支持他們開發(fā)、制作教學(xué)課件,同時(shí)形成電子教案、教學(xué)幻燈片、習(xí)題集、試題庫(kù)等。

(3)使用創(chuàng)新教學(xué)方法

組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程,為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)中可采取多種多樣的教學(xué)方法,教會(huì)學(xué)生建立分析組織的思維框架,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己和認(rèn)識(shí)他人,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高。

①案例教學(xué)

根據(jù)課程內(nèi)容組織學(xué)生圍繞專題進(jìn)行案例討論,將工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景和組織管理的資料引入課堂,通過(guò)結(jié)合組織行為學(xué)中相關(guān)理論的分析和討論,運(yùn)用組織行為學(xué)的方法和技術(shù),使學(xué)生體會(huì)豐富多彩的管理情景,產(chǎn)生豐富的設(shè)想和創(chuàng)意,樹立管理權(quán)變的理念,鞏固和加深學(xué)生對(duì)所學(xué)組織行為學(xué)課程理論內(nèi)容的理解,提高學(xué)生的組織處理能力和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

②個(gè)性測(cè)試

青年心理學(xué)的研究表明,大學(xué)生對(duì)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我充滿了濃厚的興趣和急迫感,他們自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的主動(dòng)性和自覺性大大提高,因此,開展個(gè)性測(cè)試等與課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生在測(cè)試中更加了解自己并啟發(fā)他們自我反思。

③管理游戲

管理游戲是一種較先進(jìn)的教學(xué)方法,與案例教學(xué)法相比較,管理游戲更生動(dòng)具體。通常將學(xué)生分組,并分配一定的任務(wù),通過(guò)小組在完成任務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為,有效的觀察和測(cè)試學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和關(guān)系特征等。由于管理游戲模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng),且富有競(jìng)爭(zhēng)性,更具有趣味性,使學(xué)生在參與游戲中掌握了理論,學(xué)會(huì)了方法,學(xué)習(xí)效果更加顯著。

④角色扮演

角色扮演是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演的情境具有擬真性,由學(xué)生扮演某種任務(wù)的角色,要求扮演的學(xué)生根據(jù)自己對(duì)角色的理解和認(rèn)知自發(fā)地投入,使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為,以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。通過(guò)角色扮演,讓學(xué)生從理論和實(shí)際兩個(gè)角度去分析人們?cè)诠芾砉ぷ髦袝?huì)怎樣或該怎樣說(shuō)和做,同時(shí)表演者也在互動(dòng)和溝通中體驗(yàn)到管理的困惑和樂趣。

3.組織學(xué)習(xí)小組,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),全面提高教學(xué)質(zhì)量

采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式,以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)分基礎(chǔ)。具體來(lái)說(shuō),是把學(xué)生分成5-7人的小組,要求他們以小組的形式完成指定案例分析、角色扮演、管理游戲以及課堂小組討論課后實(shí)踐調(diào)查等方面等工作,鍛煉學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,全面提升學(xué)生綜合能力。

三、組織行為學(xué)課程教學(xué)改革實(shí)施中的五大轉(zhuǎn)變

1.課程功能的轉(zhuǎn)變。改變課程過(guò)于注重知識(shí)傳授的傾向,強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度,使獲得知識(shí)與技能的過(guò)程成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。

2.課程結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。改變課程過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位,門類過(guò)多和缺乏整合的現(xiàn)狀,使課程結(jié)構(gòu)具有均衡性、綜合性和選擇性。

3.課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊和偏重書本知識(shí)的現(xiàn)狀,加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展的聯(lián)系,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與經(jīng)驗(yàn)。

4.課程實(shí)施的轉(zhuǎn)變。改變過(guò)于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、分析和解決問(wèn)題的能力,以及交流與合作的能力。

5.課程考核的轉(zhuǎn)變。改變和突破知識(shí)考核模式,體現(xiàn)能力考核要求,采用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面建議采用閉卷筆試、課后作業(yè)、課堂作業(yè)和到課率等綜合的考核方式檢測(cè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

社會(huì)增長(zhǎng)理論是西方公共管理學(xué)重要理論分支，是研究一個(gè)國(guó)家如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的一門學(xué)科，特別是側(cè)重于以發(fā)展中國(guó)家為對(duì)象，不僅研究一國(guó)單純數(shù)量上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還包括研究一國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的改善，收入分配公平程度以及人口素質(zhì)提高和環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容。它包含了資本積累理論、人力資本理論、技術(shù)進(jìn)步理論、新增長(zhǎng)理論。其中人力資本理論由舒爾茨提出他認(rèn)為人力資本論講資本分為物質(zhì)資本和人力資本兩種形式，認(rèn)為由教育、衛(wèi)生等方面的投資形成的人力資本可以產(chǎn)生“知識(shí)效應(yīng)”和“非知識(shí)效應(yīng)”，從而直接或間接地促進(jìn)產(chǎn)出的增長(zhǎng)；同時(shí)人力資本可以產(chǎn)生遞增的收益，克服資本和勞動(dòng)要素的邊際收益遞減從而保障長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。舒爾茨的結(jié)論是：人力資本特別是教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。因?yàn)橘Y本積累論文和技術(shù)進(jìn)步理論主要是針對(duì)宏觀層面的，比如對(duì)政府制定經(jīng)濟(jì)政策的影響和制定國(guó)家重大戰(zhàn)略部署的影響（科教興國(guó)戰(zhàn)略）。而人力資本理論和新增長(zhǎng)理論組隊(duì)政府組織行為規(guī)劃有重要影響，人力資本理論中重視“人”這一因素的重要作用正符合了組織行為學(xué)中重視個(gè)體心理和個(gè)體行為的這一基本出發(fā)點(diǎn)。所以，基于人力資本理論，對(duì)于我國(guó)政府組織行為戰(zhàn)略規(guī)劃可以從以下幾方面進(jìn)行思考：

一、提高我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)

組織行為學(xué)包括了個(gè)體、群體和組織三個(gè)層面，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基本細(xì)胞，組織是由許許多多個(gè)體的人組成的，沒有人組織就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)：同時(shí)，組織又是由人來(lái)管理的。[4]因此制定有效的組織行為戰(zhàn)略規(guī)劃的基本出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)組織中所有單個(gè)成員的行為能力的提高。因此公務(wù)員整體素質(zhì)的提高對(duì)提高政府工作效率，提高公信力以及加快政府向服務(wù)型轉(zhuǎn)變有著極其重要的意義。

首先，改進(jìn)公務(wù)員考試制度。我國(guó)公務(wù)員采用制度采取的是考試擇優(yōu)入取原則，這對(duì)政府組織吸取優(yōu)秀人才有著重要意義，但同時(shí)也應(yīng)該看到硬性的且常規(guī)的行政能力測(cè)試很難看出一個(gè)人的總和素質(zhì)，這也在一定程度上埋沒了許多工作能力強(qiáng)但學(xué)習(xí)書本知識(shí)較差的人才。因此，有必要對(duì)公務(wù)員考試制度進(jìn)行改進(jìn)，增加對(duì)人才的總和素質(zhì)和思想態(tài)度的審查。其次，改進(jìn)公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人都需要自我激勵(lì)，需要得到來(lái)自同事、團(tuán)體、組織方面的激勵(lì)和相互之間的激勵(lì)，作為政府組織，為了實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)，就更需要激勵(lì)全體成員。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力合吸引力，使員工股萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。[4]我國(guó)至今任是以傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)為主，主要由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)；這種單向考核的方式雖然簡(jiǎn)單易操作但也有其明顯的缺點(diǎn)。使得許多獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)都太依賴被評(píng)價(jià)者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷，對(duì)公務(wù)員的激勵(lì)達(dá)不到最好的效果。

篇（5）

論文摘要：當(dāng)前，高職院校教師管理中存在著教師對(duì)學(xué)校的信任感降低，教師隊(duì)伍流動(dòng)性大等問(wèn)題，其原因主要是高職院校對(duì)教師管理過(guò)于注重管理的科學(xué)化，強(qiáng)調(diào)制度完善而忽視了人的主觀能動(dòng)性，教師的心理受到很大的影響。心理契約是教師和學(xué)校關(guān)系的重要組成部分，是聯(lián)系學(xué)校和教師的心理紐帶，本文從心理契約角度出發(fā)探討如何進(jìn)行有效地教師管理。

高職教師作為高職院校的人力資本，蘊(yùn)含著巨大的教育和創(chuàng)新能量，高校教師與其他員工相比，由于其職業(yè)特點(diǎn)、知識(shí)水平等因素的影響，他們有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)和精神上的追求，如何對(duì)其進(jìn)行有效地管理，使其形成對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)，從心理契約角度出發(fā)進(jìn)行教師管理是一個(gè)有效的途徑。

一、心理契約的內(nèi)涵

心理契約是當(dāng)前西方組織行為和人力資源管理領(lǐng)域中興起的一個(gè)熱門課題，產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80代中期以后受到越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注。組織行為學(xué)家Argyris(1960)在其《理解組織行為》一書中率先應(yīng)用“心理契約”這個(gè)概念，他認(rèn)為在員工與組織之間，除書面契約外，還存在非正式、未公開說(shuō)明的相互期望，這些期望同樣是決定員工態(tài)度和行為的重要因素。美國(guó)管理心理學(xué)家Schein首次將契約的概念運(yùn)用到心理學(xué)領(lǐng)域。他認(rèn)為，在任何時(shí)候組織中的每個(gè)成員和管理者，都存在著正式契約外的的一整套期望，這些期望就是心理契約。用馬斯洛的需求層次理論來(lái)解讀，這些期望可表現(xiàn)為“愛的需要”、“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要”，屬于高層次的精神需要。

概括以上學(xué)者的說(shuō)法，心理契約是在書面合同外，員工和組織之間存在的沒有明文規(guī)定、隱含的契約，是組織與員工之間對(duì)相互的權(quán)利、義務(wù)所抱有的主觀的、非書面形式的期望和承諾。體現(xiàn)在學(xué)校管理中，心理契約就是學(xué)校和教師彼此對(duì)相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的一種主觀約定[3]。

二、心理契約在高職院校教師管理中的意義

(一)滿足教師高層次的需要，激發(fā)其工作積極性。

心理契約以滿足人們的高層次的需求為起點(diǎn)，人的需要決定人的行為。心理契約能正確認(rèn)識(shí)人的需要，所以對(duì)激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人積極性有重要作用。心理契約能正視教師心理上的期望，使其人生擁有努力的方向與目標(biāo)，進(jìn)而激發(fā)他們的工作積極性。

(二)有助于增強(qiáng)學(xué)校組織凝聚力。

心理契約是現(xiàn)代組織管理的一種手段。本質(zhì)上說(shuō)是一種情感契約，可使組織形成良好凝聚力和團(tuán)隊(duì)氛圍。教師喜歡具有自主性和富有挑戰(zhàn)性的工作，特別享受工作成功和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)后的成就感。所以，建立良好的心理契約，有助于使教師的潛能得到充分發(fā)揮，提高管理效率，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(三)有利于教職員工個(gè)人發(fā)展與高職院校發(fā)展之間的協(xié)調(diào)。

教師不斷用心理期望，查看自己的發(fā)展是否和學(xué)校的總體目標(biāo)發(fā)展方向相一致，努力將個(gè)人發(fā)展整合到學(xué)校的發(fā)展中去，充分結(jié)合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，將個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地融入學(xué)校的組織目標(biāo)之中，從而在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過(guò)程中，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

(四)有利于學(xué)校工作順利并高效地開展。

新世紀(jì)，師資的競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上決定了學(xué)校的興衰。如何吸引和留住人才，如何根據(jù)教師的特點(diǎn)來(lái)管理師資隊(duì)伍，成為學(xué)校管理的根本任務(wù)。不同的教師具有不同的心理契約，了解和把握不同教師的不同心理契約的特點(diǎn)，以心理契約的方式來(lái)吸引和留住教師，將有利于學(xué)校工作順利并高效地開展。 　三、構(gòu)建良好心理契約的措施和途徑

(一)構(gòu)建良好的校園文化。

組織文化作為信念、道德與心理的力量對(duì)于組織成員行為具有支配與引領(lǐng)、規(guī)范與調(diào)節(jié)的作用。校園文化是學(xué)校在長(zhǎng)期的教育管理活動(dòng)中形成并為廣大教師認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、態(tài)度、工作方式。只有在全體教師形成一種共同的價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，才能使教師努力工作的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化成行為，使學(xué)校和教師達(dá)成一致的期望，才能充分開發(fā)教師的潛力，提升教師努力工作的熱情。

(二)實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制。

有效的激勵(lì)手段與措施能夠起到調(diào)動(dòng)人積極性的目的，正確運(yùn)用激勵(lì)可以保證組織持續(xù)正常運(yùn)行。因此，在高職院校內(nèi)部管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，引導(dǎo)教師明確學(xué)校所期望的與所不倡導(dǎo)的是什么，深入了解教師在不同時(shí)期的心理期望，并合理地做出組織承諾，滿足員工積極的心理期望與需要，使之對(duì)工作投入更大的熱情，達(dá)到學(xué)校所期望的目標(biāo)。

(三)明確雙方的期望。

心理契約是以組織與成員之間相互的心理預(yù)期為基礎(chǔ)的，所以心理契約的管理應(yīng)從雙方的需求出發(fā)。有什么樣的需要就會(huì)產(chǎn)生什么樣的期望，當(dāng)人們看到可以滿足自己需要的目標(biāo)時(shí)，就會(huì)受到需要?jiǎng)訖C(jī)的驅(qū)使產(chǎn)生期望。因此，教師心理契約管理的基礎(chǔ)就是明確期望：了解教師所抱有的合理期望，同時(shí)也使教師了解學(xué)校對(duì)教師的合理期望，使雙方的需求達(dá)到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。

(四)實(shí)施科學(xué)的職業(yè)生涯管理。

教師追求的是一種有前景的職業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而不僅是追求經(jīng)濟(jì)利益。教師的職業(yè)生涯如果在某一個(gè)組織得不到發(fā)展，就會(huì)產(chǎn)生離開這個(gè)組織尋找適合自己發(fā)展的組織的動(dòng)機(jī)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視對(duì)他們進(jìn)行人力資本投資，為其提供不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，將教師的培訓(xùn)和教育貫穿于他們的職業(yè)生涯，使教師能夠在工作中不斷更新知識(shí)，從而間接地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，將學(xué)校的發(fā)展與教師個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]波特·馬金，凱瑞·庫(kù)帕，查爾斯·考克斯，組織和心理契約——對(duì)工作人員的管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2000

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組織公民行為是當(dāng)前組織行為學(xué)研究的熱點(diǎn)之一，它是一種任務(wù)績(jī)效之外的對(duì)組織有利的自發(fā)工作行為。高等院校作為一種教育組織，教師作為這一組織的主體，其組織公民行為對(duì)增進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)效益也有著重要意義。因此，有必要從組織行為學(xué)的角度，對(duì)高校的教師組織公民行為進(jìn)行分析，探討組織公民行為理論對(duì)高校師資管理的啟示。

一、組織公民行為的提出及其理論

(一)組織公民行為概念的提出

組織公民行為概念的來(lái)源可以追溯到Barnard在1938年提出的“想要合作的意愿”。此后，Katz和Kahn在1966年提出：有效的組織中的員工必須有創(chuàng)造性與自發(fā)性行為，且其行為表現(xiàn)超越角色規(guī)范。Berteman等人在1983年將這種行為稱之為“組織公民行為”，并把它定義為職務(wù)外行為，主要指對(duì)幫助同事和對(duì)組織的責(zé)任感。Organ在1988年正式將組織公民行為定義為在組織正式的薪酬體系中尚未得到明確或直接確認(rèn)，但就整體而言有益于組織運(yùn)作成效的行為總和。

(二)組織公民行為的理論

1．組織公民行為的維度。組織公民行為具有五個(gè)維度：(1)利他行為，幫助處理或阻止工作中發(fā)生或即將發(fā)生的問(wèn)題，鼓勵(lì)在工作或個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面失去信心的同事；(2)文明禮貌，對(duì)別人表示尊重的禮貌舉動(dòng)；(3)運(yùn)動(dòng)員精神，在非理想化的環(huán)境中毫無(wú)抱怨、堅(jiān)守崗位的一種意愿；(4)責(zé)任意識(shí)，工作中嚴(yán)肅認(rèn)真、盡心盡責(zé)；(5)公民美德，積極參加并自覺關(guān)心組織的各項(xiàng)活動(dòng)目。

2．組織公民行為的作用。組織公民行為對(duì)組織的重要性已得到了許多研究的支持。組織公民行為能提高組織績(jī)效，其關(guān)鍵在于它充當(dāng)了組織運(yùn)行的“劑”，減少組織各個(gè)“部件”運(yùn)行時(shí)的相互摩擦，從而促進(jìn)整個(gè)組織效率的提高。具體地講，組織公民行為的積極作用表現(xiàn)在五個(gè)方面：(1)組織公民行為是一種自愿合作行為，能自覺維護(hù)整個(gè)組織的正常運(yùn)行，從而可減少由于維持組織正常運(yùn)行而被占用的稀缺資源數(shù)量；(2)能使組織所擁有的資源擺脫束縛，投入于各種生產(chǎn)活動(dòng)之中；(3)能促進(jìn)同事和管理人員生產(chǎn)效率的提高；(4)能有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員和工作群體之間的活動(dòng)；(5)能增強(qiáng)組織吸引和留住優(yōu)秀人才的能力。

但組織公民行為也有負(fù)面作用。組織公民行為可能是一種印象管理的手段，具有工具性特征，有些員工會(huì)利用組織公民行為達(dá)到獲得升遷的目的等等一。Bolino等人也認(rèn)為：組織公民行為不一定都會(huì)帶來(lái)對(duì)組織有益的結(jié)果。例如，員工將主要精力放在做職責(zé)范圍之外的工作會(huì)忽視了本職工作；依靠員工的額外工作完成組織中的工作任務(wù)不一定是對(duì)組織最有效的做法，可能不如直接雇傭另外的人來(lái)做更有效；可能顯示出組織管理中存在問(wèn)題。

二、高校教師的特性與組織公民行為

從組織行為學(xué)的角度看，高等院校是一種教育組織，教師是這一組織的主體之一。根據(jù)組織公民行為理論，高校教師的特性決定了其組織公民行為會(huì)影響到高校的運(yùn)作。

(一)高校教師的身份特性：知識(shí)工作者

彼得·德魯克在其《后資本主義》一書中提出了“知識(shí)工作者”的概念。他認(rèn)為，在后資本主義社會(huì)中，最根本的經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源或勞動(dòng)力，取而代之的將會(huì)是“知識(shí)”。所謂“知識(shí)工作者”就是懂得如何用知識(shí)從事生產(chǎn)的人。他們與傳統(tǒng)受雇者的不同之處在于擁有生產(chǎn)工具，不論走到哪里，都可以將賴以為生的知識(shí)一并帶走。這樣的特性使得知識(shí)工作者并不一定要固定在哪家公司才能發(fā)揮其特長(zhǎng)。

高校教師作為知識(shí)工作者中的一類，肩負(fù)著人類知識(shí)創(chuàng)新與傳承的歷史重任，其工作產(chǎn)出難以具體衡量。也就是說(shuō)，他們的工作角色難以被完全地描述或定義。教師的“組織公民行為”，即使在組織的正式酬賞制度中沒有得到直接承認(rèn)，但整體而言有益于組織運(yùn)作績(jī)效的各種行為，顯然對(duì)組織績(jī)效的優(yōu)劣一學(xué)校的辦學(xué)效益有著關(guān)鍵性的影響。思想的交流與傳播并不會(huì)遵從等級(jí)制的直線式渠道進(jìn)行溝通，直線式組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)以知識(shí)為背景的組織機(jī)構(gòu)的需要。因此，在高校這種以知識(shí)為背景的組織機(jī)構(gòu)中，其成員——教師的組織公民行為尤為重要。

(二)高校教師的工作特性：超越性

好教師的工作行為往往是超越正式工作職責(zé)要求的。按照教育服務(wù)理論，高校教師的工作是通過(guò)與青年學(xué)生精神世界的互動(dòng)，從而為塑造青年學(xué)生健康積極的心靈和頭腦提供一種的特殊服務(wù)，在這種互動(dòng)過(guò)程中，任何有益于學(xué)生成長(zhǎng)的行為都是應(yīng)該鼓勵(lì)的，而這些行為超越了教師工作職責(zé)，并非教師必須完成的工作，完全是一種自愿行為，這也恰恰就是教師的組織公民行為。教師的這種組織公民行為對(duì)于他們?cè)趯W(xué)校中的工作績(jī)效來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。

在與學(xué)生的互動(dòng)中，教師的OCB是那些能夠提高學(xué)生滿意度的職責(zé)外行為，教師在教學(xué)中會(huì)不滿足于現(xiàn)有的水平，積極尋找更好的方式和教學(xué)資源來(lái)組織教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的有效性，以獲取最好的教學(xué)效果。這些為任何一所學(xué)校所提倡、超越正式職責(zé)要求的行為，完全可以在職責(zé)允許范圍之內(nèi)打一些折扣。而要提高學(xué)校教育的效能，發(fā)揮高校教育資源的優(yōu)勢(shì)，教師僅僅做到不違反工作職責(zé)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須表現(xiàn)出大量的超越職責(zé)的組織公民行為。

三、組織公民行為理論對(duì)高校師資管理的啟示

(一)積極引導(dǎo)教師的組織公民行為

以上分析表明教師組織公民行為對(duì)一所學(xué)校發(fā)展的重要意義。那么，高校如何引導(dǎo)教師的組織公民行為呢?根據(jù)組織公民行為理論，可調(diào)動(dòng)知識(shí)工作者的內(nèi)在動(dòng)力，即設(shè)法使知識(shí)工作者獲得“工作滿意感”，自覺實(shí)施組織公民行為，使組織獲益。據(jù)此，在高校師資管理中，建議管理者從以下幾個(gè)方面著手。

1．提高教師的工作滿意度。個(gè)人選擇實(shí)施組織公民行為時(shí)，工作滿意度是其首先考慮的因素。在高校這一教育組織中，教師的心愿是在本領(lǐng)域有所建樹的同時(shí)培育英才。所以，高校管理者應(yīng)賦予教幣充分的學(xué)術(shù)權(quán)力，尊重教師的意見，提高教師的工作滿意度，而非僅僅是獲得更高職位或更多金錢，這將對(duì)他們實(shí)施組織公民行為產(chǎn)生積極影響。

2．建立長(zhǎng)期的組織文化。組織公民行為并非通過(guò)一般的獎(jiǎng)勵(lì)就可得到激勵(lì)，必須建立長(zhǎng)期的組織文化方能夠較好地引導(dǎo)組織公民行為。如果個(gè)人著眼于長(zhǎng)期，那么就會(huì)比較重視美德，同時(shí)也注重長(zhǎng)期的回報(bào)。另外，著眼長(zhǎng)期者為了融入組織中，勢(shì)必要遵守組織的規(guī)范，從而較易實(shí)施組織公民行為。所以，在高校，必須重視良好教風(fēng)的傳承與提升，因?yàn)檫@對(duì)于學(xué)校這一教育組織來(lái)說(shuō)是一種組織文化、無(wú)形資本，也是一種大學(xué)精神，是高校賴以生存和發(fā)展的精神資源。

3．營(yíng)造寬松的學(xué)術(shù)氛圍。創(chuàng)新能力對(duì)教師的任務(wù)績(jī)效有積極影響，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)寬松的學(xué)術(shù)氛圍，通過(guò)多種方式讓教幣充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，這也是一種通過(guò)有效溝通而影響教師的領(lǐng)導(dǎo)行為；同事間也要互相諒解，能接受來(lái)自上級(jí)、同事的觀點(diǎn)和看法。這樣，教師的創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮，才能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方式，了解最新專業(yè)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)更新知識(shí)，表現(xiàn)出盡職、謙恭的高尚師德。

篇（7）

國(guó)內(nèi)相關(guān)研究概況

從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本理念來(lái)看，目前所提出的社會(huì)責(zé)任涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，針對(duì)究竟企業(yè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界很多學(xué)者都提到了SA8000標(biāo)準(zhǔn)體系，張文賢(2008)、鄭啟福(2008)都提出，我國(guó)應(yīng)該以SA8000為藍(lán)本，制定符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，從立法上推動(dòng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。張忠、劉春雷(2008)則認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念認(rèn)識(shí)要結(jié)合與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的特殊社會(huì)責(zé)任來(lái)進(jìn)行，他們認(rèn)為，特殊社會(huì)責(zé)任才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最為核心的部分。李秋華(2008)則賦予我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任以新的重大意義，認(rèn)為在和諧社會(huì)建設(shè)的大背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行將有助于從多個(gè)不同層面上促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。關(guān)于社會(huì)責(zé)任的途徑問(wèn)題，國(guó)內(nèi)一些研究學(xué)者給出了多種思路，綠色營(yíng)銷、慈善活動(dòng)、綠色物流等都成為社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)內(nèi)容，繆朝煒、伍曉奕(2009)更明確提出了建立科學(xué)的社會(huì)責(zé)任的評(píng)級(jí)體系，并認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將對(duì)綠色物流的建設(shè)產(chǎn)生積極影響。張文賢(2008)認(rèn)為，對(duì)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)中應(yīng)該包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、文化指標(biāo)、公益指標(biāo)和市場(chǎng)指標(biāo)等多樣化的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

連鎖商業(yè)企業(yè)是一種具有特殊形態(tài)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具有自己獨(dú)特的運(yùn)行模式，目前正處于高速成長(zhǎng)期，連鎖業(yè)態(tài)的出現(xiàn)使得商業(yè)企業(yè)和社會(huì)的結(jié)合不僅僅局限在少數(shù)大中城市，更通過(guò)不斷的圈地?cái)U(kuò)張和延伸服務(wù)，直接深入到了廣大農(nóng)村地區(qū)，將農(nóng)村和城市的消費(fèi)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)通過(guò)連鎖業(yè)態(tài)緊緊地聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于廣大農(nóng)村的社會(huì)生活產(chǎn)生了一系列重大影響。同時(shí)，組織行為學(xué)的研究視野將有助于將企業(yè)和社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系運(yùn)用行為科學(xué)的基本理論和方法加以進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和明確，以進(jìn)一步探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性、履行的途徑等重大問(wèn)題，基于此，本論文主要圍繞連鎖商業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任運(yùn)用組織行為學(xué)的基本研究方法和角度來(lái)進(jìn)行分析研究。

連鎖商業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定

組織行為理論認(rèn)為組織行為必須重視環(huán)境的約束條件，組織的變革與發(fā)展也離不開環(huán)境的制約和決定作用，因此，組織選擇什么樣的行為模式既受到組織秉持的價(jià)值觀的影響，更嚴(yán)格受制于環(huán)境對(duì)組織的要求。從這個(gè)意義上講，連鎖商業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任即是企業(yè)自身發(fā)展的要求，更是社會(huì)發(fā)展的要求。對(duì)于連鎖商業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的概念，首先有必要明確關(guān)于社會(huì)責(zé)任的定義，根據(jù)卡羅爾的觀點(diǎn)，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任囊括了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自由決定的責(zé)任”;我國(guó)學(xué)者對(duì)于該定義目前已經(jīng)取得了比較一致的認(rèn)識(shí)，一般認(rèn)為，所謂社會(huì)責(zé)任“是一種廣泛意義上的倫理道德規(guī)范，是指企業(yè)在謀取利潤(rùn)最大化的同時(shí)，在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的責(zé)任和義務(wù)”。該定義主要基于道德規(guī)范角度給出的，從組織行為研究視野來(lái)看，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是一種企業(yè)基于某種特定環(huán)境交互結(jié)果的意識(shí)和行為反應(yīng)。因此，本文嘗試從組織行為學(xué)角度給出關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義:所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)基于對(duì)自身所擔(dān)任的社會(huì)角色的角色認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)，根據(jù)所處環(huán)境的特殊性，著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，立足于提高組織成員和社會(huì)成員的工作生活質(zhì)量而引發(fā)的一系列行為反應(yīng)。

(一)企業(yè)的社會(huì)角色定位

從組織行為角度看，組織的一切行為和組織自我的角色認(rèn)知有很大關(guān)系。角色認(rèn)知屬于知覺活動(dòng)中一項(xiàng)重要的知覺表現(xiàn)，它反映了知覺主體對(duì)于特定角色的基本認(rèn)知狀態(tài)。通常我們認(rèn)為角色和責(zé)任、行為是相互關(guān)聯(lián)、緊密聯(lián)系的，如圖1所示:從角色認(rèn)知的角度看，角色在社會(huì)活動(dòng)中不僅僅只是知覺主體某種身份的代表，更要求知覺主體明確這種身份所必須承擔(dān)的責(zé)任，并且具備和特定的責(zé)任意識(shí)相聯(lián)系的行為模式并且付諸于行動(dòng)。這才是角色知覺的基本要求。因此，企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中首先要明確自己所扮演的社會(huì)角色是什么?找準(zhǔn)自己在社會(huì)活動(dòng)中的定位，剖析社會(huì)賦予了這樣的社會(huì)角色什么樣的角色責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)來(lái)明確自己的角色行為模式。

(二) 連鎖企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特殊性

連鎖企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的特殊性主要體現(xiàn)在主體的特殊性上，也就是連鎖企業(yè)自身的特殊性。一般認(rèn)為，連鎖商業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)相比較而言，有以下鮮明的特點(diǎn):首先是其經(jīng)營(yíng)模式的連鎖性。這樣的經(jīng)營(yíng)模式，決定了連鎖商業(yè)企業(yè)對(duì)于社會(huì)生活的滲透的深度和廣泛性。其次是連鎖商業(yè)企業(yè)的統(tǒng)一配送體系。這樣的統(tǒng)一配送使得物流運(yùn)輸?shù)某杀敬蟠蠼档?，在連接農(nóng)村和城市、田間地頭和居民餐桌這一點(diǎn)上縮短了運(yùn)輸距離，使得降低農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)送周期和提高農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率成為可能。最后是連鎖商業(yè)企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。這對(duì)于當(dāng)前提高社會(huì)的就業(yè)率，改善中部地區(qū)的勞動(dòng)力人口的吸納能力，尤其是對(duì)于吸納大批農(nóng)村富余勞動(dòng)力有著重要的意義。所以，連鎖商業(yè)企業(yè)完全可以利用自己的這些特點(diǎn)來(lái)全方位的服務(wù)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任。

(三) 連鎖企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值

組織行為研究要求組織重視變革與發(fā)展，而社會(huì)責(zé)任的履行是組織變革與發(fā)展中的一項(xiàng)重大的影響因素，確立了正確的社會(huì)責(zé)任觀，也就確立了正確的變革與發(fā)展觀，及企業(yè)變革與發(fā)展的方向。確立怎樣的核心價(jià)值觀是衡量企業(yè)的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知的一個(gè)重要方面。

基于上述分析，筆者認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)要將全面工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀。所謂工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，最早起源于英美等國(guó)，主要是指針對(duì)改善員工和企業(yè)關(guān)系、達(dá)到提高生產(chǎn)率和員工滿意度的指導(dǎo)方針和管理哲學(xué)，筆者所提出的全面工作生活質(zhì)量概念是相對(duì)于前面僅僅針對(duì)員工和企業(yè)關(guān)系而言的，指在重視員工和企業(yè)之間的關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)一步將視野擴(kuò)展到社會(huì)生活，也就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在發(fā)展和變革中不僅重視內(nèi)部員工的滿意度，更要重視企業(yè)之外社會(huì)成員的滿意度，以一個(gè)負(fù)責(zé)任的社會(huì)成員角色形象去滿足社會(huì)多方面的需要，提高社會(huì)的工作生活質(zhì)量。由于連鎖商業(yè)企業(yè)和社會(huì)生活的距離非常貼近，對(duì)社會(huì)大眾的示范效應(yīng)也非常明顯，連鎖商業(yè)企業(yè)尤其如此。筆者認(rèn)為，連鎖商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，履行全面的工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀為核心的社會(huì)責(zé)任將更具有社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義。

連鎖商業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容和實(shí)施途徑

連鎖商業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)施途徑，如圖2所示。

(一)積極建設(shè)良好社區(qū)關(guān)系，提升企業(yè)形象

社區(qū)，不管是城市的社區(qū)，還是農(nóng)村地區(qū)的居民區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是很多連鎖企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，也是重要的客戶群體聚居區(qū)，建設(shè)良好的社區(qū)關(guān)系，開展積極的公共關(guān)系活動(dòng)，有足于改善企業(yè)形象。連鎖企業(yè)的超市和賣場(chǎng)，可以組織參加社區(qū)安全保衛(wèi)、建立公益組織、扶危濟(jì)困等活動(dòng)，來(lái)倡導(dǎo)積極的社會(huì)風(fēng)氣和公序良俗的行為。同時(shí)還要注意的是，超市等連鎖業(yè)態(tài)進(jìn)駐社區(qū)，帶來(lái)的不僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)低的商品和服務(wù)，也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)效應(yīng)。據(jù)國(guó)外一些研究機(jī)構(gòu)以沃爾瑪超市為例進(jìn)行的相關(guān)研究表明，大型連鎖超市的發(fā)展，一方面使得更方便更豐富的商品、服務(wù)進(jìn)入消費(fèi)者生活，但同時(shí)由于超市的擠壓，導(dǎo)致超市周圍原來(lái)倚賴出售日用百貨為生的大批小型商店和居民便利店倒閉，這部分居民也成為失業(yè)人員，生活陷入困境。所以在發(fā)展社區(qū)超市時(shí)，也要關(guān)注這一現(xiàn)象，主動(dòng)通過(guò)實(shí)施再就業(yè)等幫扶工作，使社區(qū)責(zé)任更細(xì)致和深入。

(二)發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品綠色物流

連鎖商業(yè)有著統(tǒng)一的商品配送體系，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)又能夠深入城市農(nóng)村，完全可以利用這樣的渠道優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品綠色物流體系，通過(guò)精密計(jì)劃、集中采購(gòu)，大量直接采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，包括糧食、蔬菜和農(nóng)副產(chǎn)品以及深加工農(nóng)產(chǎn)品，將城市居民的餐桌、菜籃子和農(nóng)民的田間地頭聯(lián)系在一起，既通過(guò)計(jì)劃安排生產(chǎn)，保證了農(nóng)產(chǎn)品供給的低成本、高品質(zhì)，更可以改善農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售的一些信息、渠道等的瓶頸，幫助農(nóng)民盡快實(shí)現(xiàn)銷售，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。

(三)吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

農(nóng)村地區(qū)存在大量富余勞動(dòng)力人口，近年來(lái)隨著我國(guó)東部地區(qū)和中西部地區(qū)的收入差距的減小，大量農(nóng)村原來(lái)流往東部的勞動(dòng)力選擇留在本地就業(yè)，但中西部地區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)的比重普遍較低，無(wú)法向留在本地的農(nóng)民工提供大量的就業(yè)崗位，使得這些農(nóng)民工處于失業(yè)狀態(tài)，形成新的就業(yè)問(wèn)題，更可能影響社會(huì)穩(wěn)定。

而連鎖商業(yè)企業(yè)屬于典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)，可以提供大量的就業(yè)崗位。所以，企業(yè)在向農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中，注意通過(guò)對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力的培訓(xùn)，一方面提高他們的勞動(dòng)力素質(zhì)，使他們能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，更可以通過(guò)提供就業(yè)崗位，解決農(nóng)村地區(qū)的隱性失業(yè)問(wèn)題，因此，連鎖超市進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，既促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐纳唐肥袌?chǎng)的發(fā)展和繁榮，對(duì)于我國(guó)建設(shè)新農(nóng)村的改革實(shí)踐有重大意義。

(四)倡導(dǎo)環(huán)保理念，履行環(huán)保職責(zé)

不管是哪一類型的企業(yè)都要著眼于兩型社會(huì)的建設(shè)來(lái)發(fā)展自己，連鎖商業(yè)企業(yè)同樣責(zé)無(wú)旁貸。企業(yè)在確保自身不向環(huán)境排放未經(jīng)處理的“三廢”之外，還可以利用自己的網(wǎng)點(diǎn)多、滲透深、接觸面廣等特點(diǎn)來(lái)向社會(huì)宣傳環(huán)保理念，通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(超市或者賣場(chǎng))的環(huán)境布置、垃圾分類回收、包裝物的使用等方面向消費(fèi)者傳達(dá)綠色消費(fèi)的理念和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，同時(shí)，積極參加社區(qū)的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，積極主動(dòng)宣傳和倡導(dǎo)環(huán)保理念和行為。

綜述所述，連鎖業(yè)態(tài)的興起，是我國(guó)作為第三產(chǎn)業(yè)的商業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，同時(shí)也帶來(lái)了關(guān)于連鎖企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考問(wèn)題，筆者在本文中僅就組織行為理論的角度對(duì)連鎖企業(yè)的特殊性以及建立在這一特殊性基礎(chǔ)上的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了論述，試圖從組織可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)分析社會(huì)責(zé)任的重大意義，還有很多問(wèn)題未曾涉及和深入的探討，有待以后的研究進(jìn)一步拓展。

參考文獻(xiàn)

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篇（8）

一、引言

管理會(huì)計(jì)誕生于19世紀(jì)西方紡織、鋼鐵等重型制造企業(yè)中。二戰(zhàn)后，管理會(huì)計(jì)正式成為哈佛商學(xué)院的一門專業(yè)學(xué)科，并得到學(xué)術(shù)界的公認(rèn)。幾十年來(lái)，西方管理會(huì)計(jì)研究伴隨著眾多企業(yè)的生存與競(jìng)爭(zhēng)不斷地突破自我和創(chuàng)新，研究?jī)?nèi)容不斷增加，研究方法日趨多樣，理論基礎(chǔ)也不斷擴(kuò)展。可以說(shuō)，這門學(xué)科的研究目前在西方已經(jīng)比較成熟。

我國(guó)的管理會(huì)計(jì)研究是20世紀(jì)80年代初在引進(jìn)西方管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。可以說(shuō)，早期的中國(guó)管理會(huì)計(jì)研究還沒有自己的體系和重點(diǎn)。但是，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)研究逐漸與實(shí)務(wù)相結(jié)合，并經(jīng)過(guò)20多年的研究和摸索，取得了許多豐富的成果。時(shí)至今日，與國(guó)外相比我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究還存在哪些差距?如何能夠使中國(guó)的管理會(huì)計(jì)研究走向世界?我們以相關(guān)文獻(xiàn)為依據(jù)，從研究主題、研究背景、研究方法和研究?jī)?nèi)容等方面來(lái)分析管理會(huì)計(jì)研究所必須面對(duì)的關(guān)鍵性問(wèn)題，為中國(guó)管理會(huì)計(jì)研究走向世界提供建議。

二、管理會(huì)計(jì)研究面臨的關(guān)鍵性問(wèn)題

(一)管理會(huì)計(jì)的研究背景與研究主題管理會(huì)計(jì)研究起源于西方傳統(tǒng)的制造性企業(yè)，其研究的歷史也是伴隨著產(chǎn)品的制造成本和成本控制發(fā)展起來(lái)的。早期的研究關(guān)注于制造性環(huán)境中的問(wèn)題，如改進(jìn)生產(chǎn)成本和改善制造成本管理。但是，隨著制造性的企業(yè)逐漸意識(shí)到越來(lái)越多的利潤(rùn)來(lái)自于非制造性環(huán)節(jié)時(shí)(例如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段、售后服務(wù)階段等等)，而且這些非制造性生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐漸成為北美經(jīng)濟(jì)的主流，?管理會(huì)計(jì)的研究背景逐漸向制造前與制造后活動(dòng)∞、服務(wù)行業(yè)②和政府部門@等領(lǐng)域擴(kuò)展。人們對(duì)于非制造環(huán)境的關(guān)注，帶來(lái)了基于價(jià)值管理的管理控制系統(tǒng)的科學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的研究，而價(jià)值管理的理念又促使人們開始關(guān)注成本核算與成本管理的科學(xué)性，因此又有了ABC與ABM的研究。而近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略的重要作用使得人們又意識(shí)到許多管理工具具有戰(zhàn)略管理的功能，例如平衡記分卡。這便帶來(lái)了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究風(fēng)潮。而當(dāng)管理會(huì)計(jì)逐漸突破單一組織和一國(guó)的邊界，集團(tuán)與跨國(guó)公司變得越來(lái)越重要時(shí)，對(duì)于價(jià)值鏈管理(包括供應(yīng)鏈、專利與特許使用權(quán)安排、外部采購(gòu)、有效的客戶反應(yīng)系統(tǒng)以及競(jìng)爭(zhēng)者分析等等)、轉(zhuǎn)移定價(jià)等主題的研究便成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。由此，我們不難發(fā)現(xiàn)，研究背景對(duì)于研究的主題或者說(shuō)研究的內(nèi)容具有十分重要的影響。

(二)管理會(huì)計(jì)的研究方法管理會(huì)計(jì)研究方法的運(yùn)用要與研究問(wèn)題的本身以及當(dāng)時(shí)的外在環(huán)境相適應(yīng)，正確地運(yùn)用管理會(huì)計(jì)研究方法是提高會(huì)計(jì)理論研究水平的保證①。西方管理會(huì)計(jì)研究的主流方法是經(jīng)驗(yàn)研究。正是管理會(huì)計(jì)研究的務(wù)實(shí)性才使得基于企業(yè)的實(shí)彤案例研究一直以來(lái)成為西方管理會(huì)計(jì)研究的主要方法。我國(guó)管理會(huì)計(jì)的系統(tǒng)研究實(shí)際上是從上世紀(jì)80年代引入西方研究的成果開始的，起初主要是翻譯和介紹類的規(guī)范性研究，還沒有深入到企業(yè)實(shí)地進(jìn)行研究，而那時(shí)西方已經(jīng)開始盛行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究的方法，尤其是近幾年，問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究幾乎成為了西方管理會(huì)計(jì)研究的主要方法②。再看我國(guó)的管理會(huì)計(jì)研究，目前經(jīng)驗(yàn)研究還不占主流，即使是經(jīng)驗(yàn)研究，大多也屬于實(shí)彤案例研究，問(wèn)卷調(diào)查的比重相當(dāng)少。即使是案例研究，研究水平也與國(guó)外存在著較大的差距，國(guó)外成熟的案例研究都有自己的理論框架或者理論模型③，而國(guó)內(nèi)多數(shù)案例研究還局限于講述一個(gè)故事。盡管案例研究具有許多優(yōu)點(diǎn)，但是案例研究的桎梏在于其不具有普遍性。因此，如果要在更加廣闊的環(huán)境中檢驗(yàn)理論，就應(yīng)該采用大樣本的研究，而對(duì)于管理會(huì)計(jì)研究所需的內(nèi)部數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查便有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)卷凋查有兩個(gè)很重要的技術(shù)：抽樣技術(shù)和問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的問(wèn)卷凋查與國(guó)外<上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)>(雙月刊)2008年第5期成熟的問(wèn)卷調(diào)查還存在極大的差距，成功的問(wèn)卷設(shè)計(jì)一定是基于理論基礎(chǔ)，再結(jié)合前人的研究設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整和完善而成的。但是從我國(guó)現(xiàn)有的問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)研究并不是驗(yàn)證某種理論，而只是說(shuō)明一種現(xiàn)象，往往是需要了解什么問(wèn)題就直接設(shè)計(jì)什么問(wèn)題，而對(duì)于研究問(wèn)題的計(jì)量還缺乏足夠的理論依據(jù)和科學(xué)性④。

另一個(gè)研究的差距就是實(shí)驗(yàn)研究。實(shí)驗(yàn)研究方法就是由研究者根據(jù)研究問(wèn)題的本質(zhì)內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，控制某些環(huán)境因素的變化，使得實(shí)驗(yàn)環(huán)境比現(xiàn)實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單，通過(guò)對(duì)可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象進(jìn)行觀察，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的研究方法。在管理會(huì)計(jì)研究中，實(shí)驗(yàn)法常常用于預(yù)算、激勵(lì)機(jī)制和轉(zhuǎn)移定價(jià)等問(wèn)題。總的說(shuō)來(lái)，實(shí)驗(yàn)研究相比經(jīng)驗(yàn)研究有更多的困難，它除了需要經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)等專業(yè)知識(shí)外，還需要心理學(xué)的理論指導(dǎo)。同時(shí)，它要求大量的實(shí)驗(yàn)參與者，以及實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。這種研究方法可以得到許多在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中無(wú)法得到的數(shù)據(jù)，從而在理論的檢驗(yàn)上就有了更加廣闊的范圍和比較獨(dú)特的視角，能夠捕捉到更為主觀的影響因素。因此，在理論基礎(chǔ)上與心理學(xué)和行為學(xué)的結(jié)合更加地緊密。

(三)管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)在理論基礎(chǔ)方面，西方管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)研究一般采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論。經(jīng)濟(jì)學(xué)(如信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué))對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)以及審計(jì)學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展起到了不可磨滅的貢獻(xiàn)。管理科學(xué)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的綜合叉學(xué)科，其基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科‰管理會(huì)計(jì)與企業(yè)管理密切結(jié)合的特性也使得管理學(xué)成為其主要理論之一。而近些年，以權(quán)變理論為代表的社會(huì)學(xué)以及組織行為學(xué)、心理學(xué)的重要作用也更多地體現(xiàn)出來(lái)。權(quán)變理論對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究建立在這樣一個(gè)前提上：不存在廣泛適用于所有環(huán)境所有組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。應(yīng)該明確會(huì)計(jì)系統(tǒng)的具體特征與某種確定的環(huán)境相聯(lián)系，并且是恰當(dāng)匹配的。OJ而組織行為學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)相結(jié)合形成了一門新的科學(xué)行為會(huì)計(jì)學(xué)，它通過(guò)應(yīng)用行為科學(xué)的理論和方法論來(lái)檢驗(yàn)會(huì)計(jì)信息、過(guò)程和人的(包括組織的)行為的交互作用。Ho而心理學(xué)的研究體現(xiàn)在諸如個(gè)人對(duì)于管理控制系統(tǒng)的公平性感知(包括程序和結(jié)果的公平性)以及對(duì)于組織的信任和忠誠(chéng)度等等，而這些因素對(duì)于組織的業(yè)績(jī)都有相應(yīng)的影響。

總之，這些理論的作用是不可以互相替代和比較的，只能通過(guò)結(jié)合它們所研究的背景、主題以及研究方法來(lái)論證其研究?jī)r(jià)值。而實(shí)際上，越是高水平的管理會(huì)計(jì)研究，越是在研究主題、研究方法和理論基礎(chǔ)方面做到了較好的契合。

三、中外管理會(huì)計(jì)研究的現(xiàn)狀分析

(一)管理會(huì)計(jì)論文的標(biāo)準(zhǔn)為證明上述分析的合理性，我們選擇了兩本雜志各自代表國(guó)內(nèi)外研究的水平和發(fā)展方向。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的《會(huì)計(jì)研究》是權(quán)威期刊中發(fā)表管理會(huì)計(jì)研究比例最高的雜志，而且《會(huì)計(jì)研究》也是國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性的會(huì)計(jì)專業(yè)期刊。舊1國(guó)外對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究起步較早，而且有自己專門的管理會(huì)計(jì)期刊《管理會(huì)計(jì)研究》

(JournalofManagementAccountingResearch)，該雜志在國(guó)際上有較高的聲望。所以，我們選擇這兩本雜志作為我們研究的樣本，樣本的時(shí)間從1996至2006年共11年。

為了挑選出管理會(huì)計(jì)的論文，首先要確定管理會(huì)計(jì)的研究主題。根據(jù)Shields(1997)以及Scapens和Bromwich(2001)的分類，我們將管理會(huì)計(jì)研究分為管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會(huì)計(jì)理論體系、資本預(yù)算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)幾個(gè)方面。其中，管理控制系統(tǒng)又包括激勵(lì)機(jī)制、預(yù)算、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)移定價(jià)與綜合控制系統(tǒng)。在選擇管理會(huì)計(jì)的論文時(shí)，基于管理會(huì)計(jì)要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值這一基本原則，我們挑選出符合上述內(nèi)容的論文，對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)也會(huì)涉及的問(wèn)題(如薪酬機(jī)制)，要看其應(yīng)用的理論與視角是否屬于管理會(huì)計(jì)①。如果研究涉及的是會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告職能(現(xiàn)在也包括披露)，我們不視其為管理會(huì)計(jì)的論文。

(二)研究主題和研究背景

1．研究主題的分布根據(jù)論文的具體內(nèi)容，我們將管理會(huì)計(jì)研究樣本分為七個(gè)領(lǐng)域(見表2)：管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會(huì)計(jì)理論體系、資本預(yù)算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和其他。其中其他指管理會(huì)計(jì)的新興領(lǐng)域，在我國(guó)主要指環(huán)境管理會(huì)計(jì)；在國(guó)外主要指行為管理會(huì)計(jì)?？紤]到我國(guó)這一時(shí)期發(fā)表了大量的介紹戰(zhàn)略管理會(huì)<上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)>(雙月刊)2008年第5期計(jì)的論文，我們將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)單獨(dú)列出。

2．研究背景的分布我們將研究背景劃分為三類。

盡管大多數(shù)的管理會(huì)計(jì)研究適合于制造性的行業(yè)環(huán)境，但是很多研究成果是可以推廣和通用的①，不限于任何一個(gè)企業(yè)或行業(yè)的研究屬于通用型的(genericsettings)，這類背景一般比較抽象或程序化。如果論文表明研究結(jié)論是針對(duì)企業(yè)或某個(gè)行業(yè)的，我們則將其劃分為企業(yè)背景。這些企業(yè)主要包括制造性企業(yè)，還有交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、金融機(jī)構(gòu)以及壟斷性企業(yè)。最后一類是醫(yī)院、政府和公共事業(yè)部門等非盈利組織?？梢钥闯?，針對(duì)非營(yíng)利組織的研究在國(guó)內(nèi)外的比例都很低，而國(guó)外大多是通用型的研究。

3．分析我們可以發(fā)現(xiàn)，以企業(yè)界為背景的研究主題非常廣闊，而非盈利組織和通用性的研究背景則更為關(guān)注管理會(huì)計(jì)理論體系的研究。

JMAR中非盈利組織背景的比例幾乎是《會(huì)計(jì)研究》的兩倍。并且，《會(huì)計(jì)研究》通用性的研究比例較低，而JMAR有相當(dāng)數(shù)量的研究是針對(duì)所有組織的(45篇)，這將是未來(lái)我國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)者努力的方向。中外研究相同的一點(diǎn)是，管理控制系統(tǒng)不管在什么樣的背景下都是研究的重點(diǎn)，這表明了管理控制系統(tǒng)在管理會(huì)計(jì)中的重要性。另外，我們還發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究在國(guó)內(nèi)占有相當(dāng)?shù)谋戎?，這與JMAR極為不同。

(三)理論基礎(chǔ)西方對(duì)組織行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)的應(yīng)用比例明顯超越我國(guó)；而我國(guó)只有在戰(zhàn)略管理理論上占有優(yōu)勢(shì)，而在組織行為學(xué)與社會(huì)學(xué)方面尤為欠缺，大多數(shù)采用行為學(xué)的國(guó)內(nèi)論文只是從規(guī)范的角度進(jìn)行論述，實(shí)際上在國(guó)外的研究中，行為學(xué)研究大多是與問(wèn)卷調(diào)查或?qū)嶒?yàn)研究相結(jié)合，提出有關(guān)行為學(xué)或心理學(xué)的變量并建立模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此，盡管也是應(yīng)用了同一的理論，但是研究的深度和結(jié)論的價(jià)值還是存在較大的差距。另外，根據(jù)相關(guān)研究，我國(guó)管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)研究有38．89％缺乏理論基礎(chǔ)，是國(guó)外17．98％的兩倍還多，與本文的數(shù)據(jù)結(jié)果基本一致(見表3)。這使我們感到與世界學(xué)術(shù)主流的差距并不只是技術(shù)方法的應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)其他類中的研究，大多缺乏理論基礎(chǔ)，規(guī)范性和介紹性的研究過(guò)多；而JMAR其他類中的研究則有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，并且多采用經(jīng)驗(yàn)研究方法。JMAR對(duì)于綜合理論的應(yīng)用比例也高于《會(huì)計(jì)研究》。(四)研究方法現(xiàn)代哲學(xué)按照他們以理性或經(jīng)驗(yàn)為知識(shí)的來(lái)源或規(guī)則而被劃分為理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義。

根據(jù)方法論的不同，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的研究方法可分為兩大類：

1．經(jīng)驗(yàn)研究方法(廣義經(jīng)驗(yàn)研究，包括經(jīng)驗(yàn)實(shí)證)。經(jīng)驗(yàn)研究是尋求對(duì)客觀現(xiàn)象解釋和預(yù)測(cè)的某些具體研究方法的總稱，包括檔案法、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和實(shí)地調(diào)查法等等。經(jīng)驗(yàn)研究區(qū)別于規(guī)范研究的最大特點(diǎn)是它關(guān)注實(shí)務(wù)如何進(jìn)行的，而不是關(guān)注實(shí)務(wù)應(yīng)該如何進(jìn)行；不采用價(jià)值判斷的方法，而是采取價(jià)值中立的立場(chǎng)，并且側(cè)重于對(duì)命題進(jìn)行證偽。

2．非經(jīng)驗(yàn)研究方法(包括理論研究)。指除了經(jīng)驗(yàn)研究以外的其他研究方法，包括分析性研究和規(guī)范研究、最優(yōu)化等等。其中，規(guī)范研究以一定的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，圍繞經(jīng)濟(jì)政策行為的經(jīng)濟(jì)后果進(jìn)行邏輯推理，提出政策建議和制定行為標(biāo)準(zhǔn)。隨著研究方法的不斷發(fā)展，國(guó)外還出現(xiàn)了大量的分析性研究，分析性研究幾乎無(wú)不例外地基于理論和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和模型，它是建立在嚴(yán)格的理論假設(shè)和模型推導(dǎo)基礎(chǔ)之上的，是連接理論與實(shí)證的橋梁。

我們把非經(jīng)驗(yàn)研究分為分析性研究與其他(包括規(guī)范研究等)。因此，我們將研究方法劃分為經(jīng)驗(yàn)研究與非經(jīng)驗(yàn)研究(見表4)。而經(jīng)驗(yàn)研究又可以劃分為：?jiǎn)柧碚{(diào)查、檔案研究、實(shí)彤案例研究、實(shí)驗(yàn)研究以及綜合方法(見表5)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果證明了我們前述的分析，在國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)研究中，非經(jīng)驗(yàn)研究占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外管理會(huì)計(jì)采用的卻是以經(jīng)驗(yàn)研究為主流的研究方法。尤其是實(shí)驗(yàn)研究方法，還沒有出現(xiàn)在《會(huì)計(jì)研究》中，但是在JMAR中的比例卻相當(dāng)?shù)母摺Ａ硗?，?guó)外與國(guó)內(nèi)在研究方法上的發(fā)展階段的確存在差距，國(guó)外已經(jīng)以不再以案例研究為主，相反國(guó)內(nèi)還處在實(shí)地／案例研究的階段，這一階段對(duì)于國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展極為必要，也使我們更加期待問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究得到應(yīng)有的重視。四、我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究走向世界的建議

(一)培植良好的企業(yè)文化國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為管理會(huì)計(jì)研究之所以還處于較低的水平，一個(gè)重要的原因在于中國(guó)還缺少優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)不僅僅具有良好的業(yè)績(jī)，更重要的是擁有先進(jìn)的企業(yè)文化與管理理念，包括先進(jìn)的管理思想、員工公認(rèn)的價(jià)值觀、嚴(yán)格的管理制度以及激勵(lì)機(jī)制。這些因素極大地影響了管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，進(jìn)而也影響了研究的范圍和水平。例如在國(guó)外，作業(yè)成本核算與管理已經(jīng)相當(dāng)普遍，作業(yè)成本法的研究也可以采用大樣本，而在國(guó)內(nèi)，目前大多數(shù)企業(yè)并沒有采用作業(yè)成本法，只能作實(shí)彤案例研究。因此，應(yīng)更加注重企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)培育更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為未來(lái)管理會(huì)計(jì)的研究提供更多的空間。

(二)成立管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)由于我國(guó)缺乏一個(gè)將學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界都包括在內(nèi)的管理會(huì)計(jì)職業(yè)組織，學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界溝通的機(jī)會(huì)很少，學(xué)術(shù)界難有機(jī)會(huì)深入到企業(yè)中開展調(diào)查研究，因而對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的情況缺乏了解；而實(shí)務(wù)界對(duì)學(xué)術(shù)界發(fā)表的科研成果感到理論性太強(qiáng)，與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況不相符合，不能有效地解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題①。因此，我們應(yīng)該著手建立中國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，推動(dòng)中國(guó)的管理會(huì)計(jì)理論研究和實(shí)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。成立管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)不僅能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用和發(fā)展，而且也能夠加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位。

篇（9）

課程代碼：00859

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

1．學(xué)者們第一次提出了“行為科學(xué)”這一名稱的時(shí)間是

A.1945年B．1949年

C.1953年D．1956年

2．在人格結(jié)構(gòu)研究方面，卡特爾把人格因素總結(jié)為

A.8項(xiàng)B．16項(xiàng)

C．24項(xiàng)D．32項(xiàng)

3．根據(jù)斯普蘭格的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛，把幫助別人作為生活的價(jià)值，是人類文化生活類型中的

A．理論型B．經(jīng)濟(jì)型

C．審美型D．社會(huì)型

4是類別化的產(chǎn)物，這種社會(huì)認(rèn)知的常見偏差是

A．首因效應(yīng)B．近因效應(yīng)

C．刻板印象D．投射

5．根據(jù)弗魯姆的期望模式，個(gè)體通過(guò)努力所獲得的工作績(jī)效，是組織所期望得到的，這一影響激勵(lì)水平的因素是

A．期望值B．第一級(jí)結(jié)果

C．第二級(jí)結(jié)果D．媒介

6．個(gè)體在與其他人一起工作、活動(dòng)時(shí)，績(jī)效水平提高或降低的一種傾向是

A．社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)B．對(duì)比效應(yīng)

C．從眾傾向D．社會(huì)惰化效應(yīng)

7．在避免溝通失敗的方法中，講話速度應(yīng)保持每分鐘

A．30-50個(gè)詞B．60-80個(gè)詞

C．80-100個(gè)詞D．100-150個(gè)詞

8．它是一個(gè)臨時(shí)性的群體，由來(lái)自不同部門的代表組成，這種管理群體間關(guān)系的方法是

A．層次等級(jí)B．工作團(tuán)隊(duì)

C．聯(lián)絡(luò)員角色D．特別工作組

9．質(zhì)量圈員工組成人數(shù)通常為

A.3-5名B．5-12名

C.12-20名D．20-30名

10．領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是

A．決策B．制定規(guī)范

C．組織與協(xié)調(diào)指揮D．收集信息

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11．根據(jù)研究的深度，可以把組織行為學(xué)的研究方法分為

A．預(yù)測(cè)性研究B．因果性研究

C．描述性研究D．應(yīng)用性研究

E．行動(dòng)性研究

12．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表，警覺和注意的工作內(nèi)容對(duì)能力的要求包括

A．記憶力B．知覺

C．集中注意力D．影響力

E．創(chuàng)造性

13．格瑞武斯所描述的人的價(jià)值觀和生活形態(tài)包括

A．反應(yīng)性的B．宗教的

C．權(quán)力性的D．自我中心

E．一致性

14．學(xué)習(xí)理論包括

A．經(jīng)典條件反射理論B．目標(biāo)設(shè)置理論

C．操作條件反射理論D．平衡理論

E．社會(huì)學(xué)習(xí)理論

15．按群體發(fā)展水平來(lái)劃分，可以把群體的類型劃分為

A．參照群體B．非正式群體

C．一般群體D．松散群體

E．聯(lián)合群體

16．根據(jù)談判過(guò)程的簡(jiǎn)化模型，談判的組成階段包括

A．準(zhǔn)備和計(jì)劃B．界定基本規(guī)則

C．闡述和辯論D．討價(jià)還價(jià)和解決問(wèn)題

E．結(jié)束與實(shí)施

17．組織設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠反映組織的關(guān)系包括

A．關(guān)系B．溝系

C．行文關(guān)系D．層級(jí)控制關(guān)系

E．整合性職能

18．根據(jù)現(xiàn)代特質(zhì)理論，斯托格第認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備的智力特征包括

A．果斷性B．知識(shí)淵博

C.獨(dú)立性D．判斷分析能力

E．毅力

19．創(chuàng)造組織和諧的社會(huì)心理氣氛具體表現(xiàn)為，每個(gè)成員對(duì)組織目標(biāo)有明確的認(rèn)同感，對(duì)組織有強(qiáng)烈的

A．積極感B．事業(yè)感

C．責(zé)任感D．歸屬感

E．義務(wù)感

20．根據(jù)薩勒的研究，處于長(zhǎng)期或強(qiáng)烈應(yīng)激狀態(tài)下的警察出現(xiàn)的防御反應(yīng)包括

A．思維狹隘、膚淺B．否認(rèn)

C．移置D．反作用過(guò)程

E．缺少獨(dú)立性

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題（本大題共小15題，每小題1分，共15分）

21．根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家勒溫的觀點(diǎn)，組織行為受個(gè)體所處社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景等大環(huán)境制約，這種影響行為的環(huán)境因素是______。

22．根據(jù)被研究者的成果或作品，如日記、論文、工作成績(jī)記錄、工作總結(jié)來(lái)研究其心理和行為特點(diǎn)，這種搜集信息的方法是______。

23．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表，無(wú)計(jì)劃的工作對(duì)能力的要求為______。

24．態(tài)度的三個(gè)部分是有機(jī)地結(jié)合在一起的，彼此協(xié)調(diào)一致，以情感成分為______。

25．認(rèn)知速度慢、范疇較窄，但比較深入細(xì)致，這種人的氣質(zhì)類型為______。

26．人對(duì)思想、道德、科學(xué)、教育、文化等主觀世界需求反映的需要種類是______。

27．根據(jù)成就需要理論，一種對(duì)他人施加影響或控制他人且不被別人控制的需要種類是______。

28．與參照群體相對(duì)的群體類型是______。

29．在管理群體間關(guān)系時(shí)，如果程序與規(guī)則不夠充分，那么組織中層次等級(jí)的使用就會(huì)成為______。

30．進(jìn)行決策的起點(diǎn)是______。

31．由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì)，這是從群體發(fā)展到真正團(tuán)隊(duì)過(guò)程的______。

32．規(guī)范意味著組織行為的程序化和______。

33．根據(jù)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論，權(quán)力定位于個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)方式類型為______。

34．組織的指揮系統(tǒng)分成多少個(gè)等級(jí)是指______。

35．狹義的文化就是指社會(huì)的______。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

36．組織

37．人格

38．光環(huán)效應(yīng)

39．群體決策

40．團(tuán)隊(duì)

五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41．簡(jiǎn)述把價(jià)值觀落實(shí)到員工行動(dòng)中的具體措施。

42．簡(jiǎn)述暈輪效應(yīng)最有可能出現(xiàn)的情況。

43．簡(jiǎn)述管理群體間關(guān)系方法中的綜合部門。

44．簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的表現(xiàn)。

篇（10）

層次

學(xué)制

主要課程

音樂教育

專科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、

本科

兩年

英語(yǔ)(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場(chǎng)營(yíng)銷?？苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語(yǔ)文（專）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語(yǔ)文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語(yǔ)言

文學(xué)

?？?/p>

兩年

文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫作等

本科

兩年

美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書學(xué)

?？?/p>

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文（專）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對(duì)外漢語(yǔ)

本科

兩年

現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語(yǔ)翻譯

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兩年

英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)（日 / 法）、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語(yǔ)

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兩年

基礎(chǔ)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽力、日語(yǔ)口語(yǔ)

本科

兩年

高級(jí)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)（英/法）、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽力、畢業(yè)論文

英語(yǔ)

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兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一二）、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽力，口語(yǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽力、二外（日語(yǔ)）等

外貿(mào)英語(yǔ)

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兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等

本科

兩年

英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語(yǔ)）等

公共事業(yè)

管理

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兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

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兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國(guó)際貿(mào)易

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兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等

本科

兩年

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等

金融管理

專科

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語(yǔ)（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

人力資源

管理

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兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

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兩年

英語(yǔ)（一）、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

專科

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開發(fā)技術(shù)

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兩年

英語(yǔ)（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

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兩年

電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

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兩年

大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

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兩年

行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

兩年