序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工程師評審意見范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

前言

焊接工程是化工石油工程、機電安裝工程、市政公用（燃?xì)狻崃Γ┕こ痰冉ㄔO(shè)項目的重要分項工程。焊縫射線檢測一次合格率是整個工程的一項重要質(zhì)量指標(biāo)，甚至列入施工合同內(nèi)，要求焊縫射線檢測一次合格率達(dá)到不低于95%。焊接工藝對于工程焊接質(zhì)量很關(guān)鍵，焊接工藝正確與否，需要通過焊接工藝評定來驗證。

現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范》GB50236-2011規(guī)定：在掌握材料的焊接性能后，應(yīng)在工程焊接前進行焊接工藝評定。焊接工藝評定應(yīng)按現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《承壓設(shè)備焊接工藝評定》NBT47014-2011的規(guī)定進行。

工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工藝評定報告，提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報建設(shè)單位。

根據(jù)NBT47014-2011(JB4708)《承壓設(shè)備焊接工藝評定》第三章“術(shù)語與定義”：為驗證所擬訂的焊件焊接工藝的正確性而進行的試驗過程及結(jié)果評價，稱為焊接工藝評定。

焊接工藝評定一是驗證擬定的焊接工藝正確性,二是評價施焊單位焊接的焊縫的使用性能符合設(shè)計要求的能力。

焊接工藝評定包括制訂焊接工藝預(yù)規(guī)程、按照焊接工藝預(yù)規(guī)程進行的焊接工藝評定試驗，以及根據(jù)焊接工藝評定試驗匯總的焊接工藝評定報告，按規(guī)定格式記載有關(guān)試驗數(shù)據(jù)及驗證性試驗結(jié)果（焊接試件、檢驗試樣、測定性能、確認(rèn)試驗記錄），對擬定焊接工藝的正確性進行評價的記錄報告。能夠滿足要求的焊接工藝評定報告，經(jīng)批準(zhǔn)后成為焊接工藝規(guī)程，用于指導(dǎo)生產(chǎn)的焊接工藝文件。

審查焊接工藝評定，監(jiān)理工程師應(yīng)做到以下幾點：

1. 正確性判定焊接工藝評定結(jié)果

如何判斷一項焊接工藝評定結(jié)果是否合格，并能應(yīng)用于現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道的焊接工程上，首先應(yīng)確定該項評定的試驗程序、試驗方法和評定合格標(biāo)準(zhǔn)是否符合《承壓設(shè)備焊接工藝評定》NB/T47014規(guī)定的重要因素和補加重要因素（有沖擊韌性要求時）核定其使用的范圍。對其中的不符合項應(yīng)采取追加試驗和評定的方法，或重新進行焊接工藝評定

2.確認(rèn)變更后的焊接工藝評定報告

《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規(guī)范》GB50236-98修訂后，名稱更改為《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范》GB50236-2011，自2011年10月1日起實施。對于2011年10月以前報審的焊接工藝評定，遇到了執(zhí)行GB50236-98版的焊接工藝評定報告的變更問題。除允許對焊接工藝評定報告進行編輯上的更改或補充外，焊接工藝評定報告是不允許變更的，因為焊接工藝評定報告是進行特定焊接試驗時發(fā)生事件的記錄?！熬庉嬌系母摹笔侵溉缒覆幕蛱畛浣饘俜诸愄柕恼{(diào)整?！把a充”是指諸如由于標(biāo)準(zhǔn)的修改而引起的變化。在焊接工藝評定報告中可以附加補充文件，只要這些補充文件被試驗記錄或類似數(shù)據(jù)證實是原來評定條件的一部分。但是對焊接工藝評定報告的所有變更（包括日期）都必須進行再確認(rèn)。

3.檢查焊接工藝評定的實施單位

焊接工藝評定驗證施焊單位擬定焊接工藝的正確性，并評定施焊單位在限制條件下焊成合格接頭的能力。

施工單位應(yīng)自行組織并完成焊接工藝評定工作。不允許將焊接工藝評定的關(guān)鍵工作（如焊接工藝預(yù)規(guī)程的編制、試件焊接等）委托另一個單位完成。試件和試樣的加工、無損檢測和理化性能試驗等可委托其他試驗機構(gòu)完成，但施焊單位應(yīng)對整個工藝評定工作及試驗結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。

工程規(guī)模較大的建設(shè)項目，施工單位眾多，各施工應(yīng)獨立完成焊接工藝評定工作，不允許“照抄”或“輸入”外單位的焊接工藝評定。

4．結(jié)束語

1）本文討論的是針對現(xiàn)場常用的焊接方法包括氣焊、焊條電弧焊、鎢極氬弧焊、熔化極氣體保護焊（含藥芯焊絲電弧焊）的焊接工藝評定的審查。

2）監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道工程焊接前審查按現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《承壓設(shè)備焊接工藝評定》NBT47014-2011的規(guī)定進行的焊接工藝評定。但不排除已有焊接工藝評定（執(zhí)行《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規(guī)范》GB50236-98）的所有變更進行再次確認(rèn)。

3) 審查過程中，結(jié)合設(shè)計文件，焊接工藝評定嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范》GB50236-2011及《承壓設(shè)備焊接工藝評定》NB/T47014-2011規(guī)定，不排除評定規(guī)則允許下的母材、焊材代用。

參考文獻:

[1] GB50319-2000 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范 [S]

[2] GB50236-2011 現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范 [S]

篇（2）

中圖分類號：G642.477 文獻標(biāo)識碼：A

Exploration and Practice Base on Dissertation Remote

Network Assessment in the University of TCM

WAN Zhiqiang[1]， ZHANG Haomin[1]， WEN Hongjuan[1]， ZHANG Lili[1]， SHAO Shuai[2]， WANG Hongfeng[1]

（[1]Graduate School of Changchun University of Chinese Medicine，Changchun 130117;

[2]Medicine School of Changchun University of Chinese Medicine，Changchun 130117）

Abstract In recent years， with the expanding of the proportion of graduated students in TCM colleges and universities， the quality of the dissertations has been significantly changed， and scope of the study has been expanded. Take X University as an example， the scope of the study does not be limited to a particular area， widely involved in traditional Chinese medicine， traditional Chinese medicinal herbs， clinical medicine， nursing， literature， chemistry， management and some other related professional. X University invited many professors of other TCM colleges and universities to complete the dissertation review in 2014， during this period， there were many problems， such as long review cycle， high management costs， and inefficiency and so on. In order to solve those problems， we need to design an easy to use and high security system to meet the need of the dissertation review.

Key words dissertation; network assessment system; graduate education

X大學(xué)2014年度共有368人申請博碩學(xué)位，學(xué)位論文評閱工作量相對較大。由于中醫(yī)藥專業(yè)在X省高校、科研院所分布不均勻的局限性，X大學(xué)論文送審以省外院校及科研院所為主。

1 中醫(yī)藥院校學(xué)位論文評審的特點

從全國范圍看，設(shè)有中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的博士學(xué)位授權(quán)點、碩士學(xué)位授權(quán)點的高校較少，且中醫(yī)藥大學(xué)以外的其他院校、科研單位的中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)發(fā)展與中醫(yī)藥院校有著明顯的差別。因此，論文評審很難在省內(nèi)找到一定數(shù)量的評閱專家。論文評審需要送到省外高校，近五年來，X大學(xué)論文送審院校主要為黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、福建中醫(yī)藥大學(xué)、貴陽中醫(yī)學(xué)院、哈爾濱商業(yè)大學(xué)等高校。

中醫(yī)藥院校的專業(yè)領(lǐng)域較為獨特，隨著近年來交流的不斷增進，中醫(yī)藥相關(guān)學(xué)科專家數(shù)量相對于其他學(xué)科來說，總量是小的。地理位置相近的各院校之間的指導(dǎo)教師大多互相熟識。論文評閱的過程中，難免會產(chǎn)生人情分，不太好意思提出尖銳的看法，也很少會給論文不通過。因此，作為研究生學(xué)位部門管理人員，亟需尋求一個更為合理的、有效的論文評價方法。

2 傳統(tǒng)論文評閱的弊端

2.1 評審過程繁瑣

傳統(tǒng)學(xué)位論文評閱的方法主要是，X大學(xué)隨機抽取部分研究生的學(xué)位論文，將抽到的論文隱去作者和導(dǎo)師信息，編號，記錄好編號對應(yīng)的作者，將論文送至復(fù)印社打印。提前與送審院校研究生處聯(lián)系，將打印好的論文郵寄至送審院校研究生處，送審院校研究生處領(lǐng)取論文，按論文方向?qū)⒄撐姆职l(fā)至各院系，各院系研究生秘書將論文發(fā)放至相關(guān)專業(yè)專家評閱，專家評閱論文后返給各研究生秘書，研究生秘書返回所在學(xué)校研究生處學(xué)位辦，學(xué)位辦將評審?fù)戤叺恼撐脑u閱意見書郵寄回X大學(xué)研究生處。整個工作十分龐大而復(fù)雜。很多學(xué)校大多只接收5～7所院校論文，郵寄的論文如涉及專業(yè)過多，或涉及專業(yè)在不同校區(qū)、不同醫(yī)院過多，很多學(xué)校不愿意接收論文。特別是，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致論文評閱意見書返回延誤。加上往返快遞時間，一般最快需要一個半月的時間。②

2.2 論文評審費用高

送審論文需要印刷，1本碩士論文印刷價格大約在50元左右，1本博士論文印刷價格大約為100元左右，郵寄費用大概在每本10元左右，管理費在每本50元左右。這些費用占論文評審費的三分之一到四分之一，花費巨大。③

2.3 論文評審時間集中，工作壓力大

從全國中醫(yī)藥院校看，學(xué)生多在3月份提交論文，很多導(dǎo)師在提交論文前，會臨時提出一些修改意見，盡管學(xué)校有論文提交截止時間，但礙于導(dǎo)師情面，很多學(xué)生要在3月底才能提交論文。由于每個學(xué)校都需要將研究生的論文送到外校審閱，且各個學(xué)校發(fā)放論文評閱意見書的時間都為四五月，這一期間，全國的研究生處工作都比較繁忙。很多學(xué)校不愿意接收大量的論文。特別是很多學(xué)校同時接收10余所、甚至更多院校的論文，這無疑加大了高校研究生處學(xué)位辦的工作壓力。因此，學(xué)校在選取發(fā)放盲審論文比例時，不太放心選取過多學(xué)生的論文，怕給自己、給他人造成工作負(fù)擔(dān)。由此可看出，這種工作方法，容易產(chǎn)生不良情緒，束縛了學(xué)校發(fā)放論文的熱情。

3 采用網(wǎng)絡(luò)評審的優(yōu)勢

3.1 網(wǎng)絡(luò)評審簡介

現(xiàn)代計算機快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)評審體系提供了技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)評審可不受時間、地域限制，利用互聯(lián)網(wǎng)將更多的相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹{入論文評審專家行列，且學(xué)生的論文可以快速呈現(xiàn)到專家面前，同時，利用WEB程序開發(fā)技術(shù)，④提供更加安全、有效的論文評閱方法。最大限度地對論文保密、對評閱專家信息保密，較傳統(tǒng)評審方法更安全、更有效、更快捷。

3.2 網(wǎng)絡(luò)評審節(jié)省資源，降低費用

傳統(tǒng)評審方法，需要將送審的論文印刷，郵寄至送審單位（多為外省份）。通過快遞公司郵寄論文，通過快遞公司取論文，造成大量人力、物力、財力的浪費。而采用網(wǎng)絡(luò)審閱，環(huán)保、快速、省心，優(yōu)勢明顯。

3.3 節(jié)省時間，提高工作效率

基礎(chǔ)材料收集好，只需給評閱專家網(wǎng)址（或二維碼）、賬戶、密碼，專家即可在網(wǎng)絡(luò)端審閱論文，不受辦公環(huán)境制約，極大地提高了工作效率。⑤

3.4 提前知道評審結(jié)果，便于安排答辯

專家審閱論文過程中，可隨時提出評審意見，待論文評閱完成后提交論文評閱結(jié)果，學(xué)生收到評閱反饋意見后可及時修改論文，管理單位可隨時了解評閱情況，以盡快通知各學(xué)科、各學(xué)院，各學(xué)院可根據(jù)反饋結(jié)果合理安排答辯時間。

3.5 建立評審專家?guī)?/p>

網(wǎng)絡(luò)評審經(jīng)過幾年發(fā)展，管理單位可對評審專家建立評審專家?guī)?。今后，管理部門可直接與專家交流、溝通，不再走傳統(tǒng)的研究生處、各學(xué)院研究生秘書、專家這一繁瑣的工作流程，直接同專家面對面建立關(guān)系，評閱論文。專家?guī)斓慕⒉皇艿赜蛳拗疲梢赃x取更多院校、更合適的專家評審論文。

3.6 利于數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)管理者調(diào)整政策

網(wǎng)絡(luò)評閱論文，數(shù)據(jù)更容易分析，管理者可清晰、直觀掌握各年度論文評閱情況，有利于論文評閱工作的總結(jié)，及時調(diào)整下一年度的論文評閱工作方法和思路。

4 網(wǎng)絡(luò)評審實踐過程中遇到的問題

4.1 年齡大的專家不習(xí)慣

年齡大的專家接觸網(wǎng)絡(luò)相對偏少，對網(wǎng)絡(luò)評審工作還不適應(yīng)。這要求我們開發(fā)更為清晰、便捷的網(wǎng)絡(luò)論文評審系統(tǒng)。目前的解決方案是，如不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)評閱，可在線打印學(xué)生論文及論文評閱意見書。

4.2 電子版論文暫不能實現(xiàn)快速標(biāo)注服務(wù)

紙質(zhì)版論文遇到問題可以隨時標(biāo)注，網(wǎng)絡(luò)評閱論文暫時無法隨意標(biāo)記。目前可采取在線打印的方案解決，未來盡快實現(xiàn)一種簡單、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)注服務(wù)。

4.3 網(wǎng)絡(luò)評閱論文對軟硬件有一定要求

網(wǎng)絡(luò)評閱論文對專家使用的電腦系統(tǒng)、瀏覽器有一定的要求，目前兼容性還不夠完善。論文評閱使用說明書的編寫上，盡可能地把所有能考慮到的問題匯總編入。

4.4 培養(yǎng)用戶習(xí)慣

目前國內(nèi)采用網(wǎng)絡(luò)評閱論文的學(xué)校還非常少，特別是中醫(yī)藥院校，尚處于未開發(fā)階段。X大學(xué)尚未接到網(wǎng)絡(luò)送審的中醫(yī)藥院校研究生論文。由此可見，中醫(yī)藥院校的評審專家，還需要一段時間來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)評審。

4.5 電子支付

專家評閱論文后，填寫論文評閱專家費用領(lǐng)取單，由X大學(xué)研究生處學(xué)位辦審核無誤后直接支付。目前正與技術(shù)人員協(xié)作開發(fā)，爭取未來可通過支付寶應(yīng)用來支付評審費。

4.6 網(wǎng)上簽名和蓋章

網(wǎng)上簽名已無技術(shù)障礙，電子蓋章相對困難。目前的想法是，在線打印后，蓋章，傳真回X大學(xué)研究生處。

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)論文評審工作才剛剛起步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展提供了有力的技術(shù)保障，未來，論文評審工作將會變得越來越快捷、安全、有效。

通訊作者：王洪峰

基金項目：吉林省科技發(fā)展計劃項目（編號：20140204070YY）

注釋

① 張德勤，龔道華，楊勇.對研究生學(xué)位論文實行網(wǎng)上評閱的探析[J].學(xué)位與研究生教育，2008（3）：34-37.

② 封旭紅.學(xué)位論文盲審區(qū)域合作的實踐研究[J].學(xué)位與研究生教育，2008（9）：22-25.

篇（3）

中圖分類號：V37 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）08（b）-0066-03

在民用航空研制領(lǐng)域廣泛使用的ARP4754A，民用飛機系統(tǒng)開發(fā)指南，推薦將系統(tǒng)與外界的接口需求以協(xié)議的方式形成機載系統(tǒng)規(guī)范。系統(tǒng)規(guī)范的具體形式包括工作說明、計劃、手冊、需求文檔、接口文檔或合同[1]，是完整和詳細(xì)的系統(tǒng)接口描述。從本體論的角度來看，系統(tǒng)規(guī)范就是機載系統(tǒng)的知識本體，是該系統(tǒng)“共享概念模型的明確的形式化規(guī)范說明”[2-3]。除了該系統(tǒng)內(nèi)部的系統(tǒng)工程師，共享這些知識概念的專家還包括適航代表，飛行員代表，軟硬件工程師，系統(tǒng)驗證工程師和其他相關(guān)系統(tǒng)的系統(tǒng)工程師等外部人員。以上所有專家會在飛機研制的不同階段分別參與到該系統(tǒng)的確認(rèn)過程。ARP4754A建議使用模板/檢查單、用戶操作場景描述和原型建模等確認(rèn)方法來保障系統(tǒng)規(guī)范的正確性和完整性[1]。這些方法在實際操作過程中普遍存在著以下問題：

（1）模板訂制（裁剪、擴展和修改）缺乏依據(jù)。

（2）檢查單項目含義模糊，難以判斷。

（3）用戶操作場景描述不準(zhǔn)確或相關(guān)條件尚未確定。

（4）原型建模受問題特點的制約，使用范圍有限。

因此，作為上述方法的重要補充，各類專家會根據(jù)各自的工作職責(zé)針對性地提出問題作為專家意見，參與到系統(tǒng)需求的確認(rèn)過程中。匯總的專家意見是系統(tǒng)利益相關(guān)人對該系統(tǒng)的客觀要求，是飛機設(shè)計評審中的重要參照，是飛機研制過程向前邁進和適航取證的必要條件，是決定民機項目成功的關(guān)鍵因素。所有系統(tǒng)工程師都很重視這些意見。不過，由于專家知識背景不同，描述問題的角度和層次不同，系統(tǒng)工程師如果直接納入這些意見和反饋進行系統(tǒng)規(guī)范開發(fā)就會產(chǎn)生知識沖突。綜合分析以上情況，本人提出以專家意見為主線的機載系統(tǒng)需求的確認(rèn)方法，在一個新的系統(tǒng)工程框架下實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

1 專家意見驅(qū)動的需求確認(rèn)方法

系統(tǒng)規(guī)范的開發(fā)是一個迭代的過程，一開始就需要確定知識領(lǐng)域和系統(tǒng)范圍。這將會涉及到以下基本問題：

（1）該系統(tǒng)規(guī)范覆蓋什么領(lǐng)域？

（2）該系統(tǒng)規(guī)范用來干什么？

（3）該系統(tǒng)規(guī)范能回答哪些類型的問題？

（4）誰使用和維護該系統(tǒng)規(guī)范？

從本體論的角度看，專家意見就是一系列基于系統(tǒng)規(guī)范代表的領(lǐng)域知識模型應(yīng)該能夠回答的問題，即“資質(zhì)性問題（Competency Questions）”[4]。它能夠有效確定系統(tǒng)知識的廣度和深度，可以用來評價和比較現(xiàn)有的不同系統(tǒng)規(guī)范，也可以作為以后需求確認(rèn)的有效參照。

系統(tǒng)規(guī)范草案出爐之后，部門會先組織內(nèi)部評審。一般情況下，系統(tǒng)規(guī)范都會參照以往機型相似系統(tǒng)的設(shè)計文件和航空業(yè)適用于該系統(tǒng)的指導(dǎo)規(guī)范。一個容易出現(xiàn)的錯誤做法就是把系統(tǒng)規(guī)范與行業(yè)指導(dǎo)規(guī)范做比較，找出兩者的差異，然后研究出現(xiàn)差異的原因和減少差異的措施。這種做法沒有抓住問題的關(guān)鍵。行業(yè)指導(dǎo)規(guī)范大多不是強制標(biāo)準(zhǔn)，不針對任一機型，允許不同機型參考并根據(jù)需要進行裁剪，擴充和修改。這種適應(yīng)性修改的依據(jù)，不是看與行業(yè)指導(dǎo)參考規(guī)范的差異，而應(yīng)該是看能否滿足飛機設(shè)計和適航的各種需求。

系統(tǒng)規(guī)范草案通過了內(nèi)部評審就會進行外部評審。一般的做法就是把系統(tǒng)規(guī)范的草案分發(fā)到相關(guān)專業(yè)和適航機構(gòu)，要求同行評審。這種做法也有問題。首先每個飛機系統(tǒng)都有一套獨立的術(shù)語系統(tǒng)來保證描述的一致性和準(zhǔn)確性。要讓其他專業(yè)背景的系統(tǒng)工程師在短時間內(nèi)理解和掌握這套新建的術(shù)語系統(tǒng)是有難度的。另外，由機系統(tǒng)間的有機聯(lián)系，從系統(tǒng)開始研制的相當(dāng)長的時間內(nèi)，系統(tǒng)規(guī)范的輸入都沒有辦法完全確定，送審的系統(tǒng)草案本身也是不穩(wěn)定的。草案不成熟蘊含的術(shù)語不一致性，會導(dǎo)致外專業(yè)評審人員從字面無法理解概念，提出的問題包含大量要求澄清概念的情形。當(dāng)本系統(tǒng)工程師不得不花費時間和精力向外專業(yè)工程師講解系統(tǒng)規(guī)范這個版本中的術(shù)語概念時，也注意到這些外部專家對概念的初步掌握對系統(tǒng)規(guī)范本身的質(zhì)量提升一般不會起到很大作用。而實際上，外部專家并不真正關(guān)心這些概念。他們的最終目的在于確認(rèn)能用系統(tǒng)規(guī)范中的概念表達(dá)他們感興趣的問題并能推導(dǎo)出合理的外部結(jié)論。

通過對以上兩種做法的分析，可以得出以下結(jié)論：系統(tǒng)需求的確認(rèn)必須以專家意見為依據(jù)，以及確認(rèn)的本質(zhì)在于讓專家明白系統(tǒng)規(guī)范能夠表達(dá)他們關(guān)心的問題并能進行有效推理。因此，一種更好的確認(rèn)方法是，系統(tǒng)工程師通過搜集專家意見來確定系統(tǒng)范圍，并利用系統(tǒng)規(guī)范建立的領(lǐng)域知識模型來直接表示和解答專家意見，從而避免外部專家對系統(tǒng)規(guī)范的字面理解。以下分三個步驟來介紹這種需求確認(rèn)方法的具體操作過程。

2 搜集專家意見

從系統(tǒng)研制啟動就可以準(zhǔn)備搜集專家意見。搜集問題可以從最簡單的問題開始，然后逐步變得復(fù)雜。問題必須是具體的，要能夠直接標(biāo)識到飛機系統(tǒng)，設(shè)備，軟件加載項或者硬件接口。問題需要有代表性，不必窮盡。

按問題來源，專家意見可以分為內(nèi)部意見和外部意見。內(nèi)部意見來自軟硬件工程師，具體可以參考ARP4754A，4.6.1節(jié)“系統(tǒng)過程與配置項過程的信息流”。[1]來自諸如適航代表，飛行員代表，系統(tǒng)驗證工程師和其他相關(guān)系統(tǒng)的系統(tǒng)工程師等系統(tǒng)外部人員的意見稱為外部意見。需要特別注意的是系統(tǒng)驗證工程師的盡早介入。系統(tǒng)需求的驗證工作是在系統(tǒng)設(shè)備試驗件提交之后，系統(tǒng)驗證工程師按照既定的試驗大綱進行試驗并逐個確認(rèn)是否滿足預(yù)期結(jié)果。不過，為了盡早暴露問題，提高系統(tǒng)需求的可驗證性，避免驗證工程師誤解系統(tǒng)概念導(dǎo)致的試驗問題和不必要的進度延誤，試驗大綱也將作為專家問題的重要來源。

根據(jù)表述類型，專家問題又可以分為以下四類：[4-6]

存在性問題。某個對象是否存在？專家問題里涉及的概念需要明白無誤地與特定飛機系統(tǒng)或部件對應(yīng)。比如駕駛艙顯示器的燃油簡圖頁畫面上有沒有表示燃油溫度的指示標(biāo)識。

屬性的問題。對象的屬性是什么？通過某個飛機系統(tǒng)或系統(tǒng)部件找出所有的內(nèi)在屬性。比如，高升力系統(tǒng)的襟翼張開的角度是多少。

關(guān)系的問題。兩個對象之間是這個關(guān)系嗎？在不同狀態(tài)下，要求明確給出不同系統(tǒng)或系統(tǒng)部件之間的關(guān)系。比如，在飛機單個發(fā)動機飛行狀態(tài)下，哪些飛行畫面要優(yōu)先展示給飛行員。

推理的問題?；卮疬@樣的專家問題需要基于一定的規(guī)則或邏輯推理。在實例化系統(tǒng)或系統(tǒng)部件屬性之后，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行有意義的推理。比如，在航電的IMA資源分配的時候，在保證現(xiàn)有平臺資源安全冗余的條件下，能否為飛控系統(tǒng)的某駐留功能分配20 ms的周期性運行時間。

專家問題的提出不依賴任何目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)范的知識，只要是對專家所在系統(tǒng)的研制有意義就可以。專家問題需要由相關(guān)部門進行正式的認(rèn)定和簽發(fā)，確實代表該部門對目標(biāo)系統(tǒng)的實際要求。

3 解答專家問題

在確立系統(tǒng)架構(gòu)進行系統(tǒng)設(shè)計過程中，系統(tǒng)工程師就可以利用規(guī)范里的術(shù)語來表達(dá)專家意見，以衡量系統(tǒng)規(guī)范的成熟度。系統(tǒng)工程師通過列寫出專家問題中的重要詞匯，與搜集到的參考資料中的概念進行分析比較，可以判斷這些參考資料的復(fù)用程度和使用價值。[5-6]

系統(tǒng)規(guī)范寫好后，大多數(shù)專家問題都應(yīng)該得到了解決。當(dāng)然，考慮到專家的知識背景和特殊的觀察視角，系統(tǒng)工程師不可能完全理解專家意見中所有詞匯的含義。這需要和有關(guān)專家進行溝通，進一步挖掘用戶和客戶需求。不過，這與讓專家學(xué)習(xí)系統(tǒng)規(guī)范不同的地方在于，系統(tǒng)工程師在理解了問題含義后，轉(zhuǎn)換成自己熟悉的系統(tǒng)專業(yè)詞匯來回答對方專家認(rèn)為重要的問題，而不是學(xué)習(xí)對方詞匯來進行表達(dá)和推理。在雙方都在描述同一個知識領(lǐng)域的前提下，這點是可以在短時間內(nèi)做到的。

上面已經(jīng)提到，解答專家意見的過程就是利用新建系統(tǒng)規(guī)范的概念表示問題，并用定義的屬性和關(guān)系對問題進行推導(dǎo)的過程。簡單的問題，一句話就可以說清楚。對于復(fù)雜的情況，則可以使用用例/故事，描述操作場景，編寫具體算法或者測試用例的方式來說明。某些特定的復(fù)雜問題還可以借助Enterprise Archtect，Rational Rhapsody或CATIA等CASE工具，用UML/SysML模型或數(shù)字三維模型來回答問題。例如，在IMA的資源分配過程中就可以利用UML對駐留應(yīng)用進行建模并利用內(nèi)置算法來自動優(yōu)化計算和通信資源。對于保真度要求較高的問題，還可以使用模擬器仿真。比如，評估駕駛艙顯示方案就可以在駕駛艙模擬器中進行，讓飛行員和有關(guān)專家身臨其境地評價和比較不同顯示方案的優(yōu)劣。

讓專家僅憑閱讀文檔就表決通過一份系統(tǒng)規(guī)范是不現(xiàn)實的。以上各種手段的目的都是盡可能直接地向?qū)＜艺故鞠到y(tǒng)規(guī)范的表達(dá)能力和令人滿意的推理結(jié)果，讓對方相信他們關(guān)心的問題能夠利用系統(tǒng)規(guī)范得到解答。具體做法上，在系統(tǒng)規(guī)范和問題演示材料準(zhǔn)備好后，先發(fā)送給對方專家并進行多次面對面或者郵件溝通，盡可能地達(dá)成一致意見。對于有分歧的部分，則可以由部門出面組織研討會，討論修改意見或者解決辦法。在飛機研制的重要評審會上，不僅要把定型的系統(tǒng)規(guī)范分發(fā)到相關(guān)專家和項目負(fù)責(zé)人，還要匯總說明各類專家問題的解決情況。對于影響較大的遺留問題，還需要在評審會上進行單獨討論。

4 總結(jié)經(jīng)驗/教訓(xùn)

專家意見的搜集和解答情況不僅僅標(biāo)志著系統(tǒng)規(guī)范的成熟度，還體現(xiàn)著系統(tǒng)工程師對用戶需求理解的深度和廣度。每個問題的成功解答都是一個進步。即便系統(tǒng)規(guī)范還會隨著飛機研制的深入而變更，問題的表述方式會變化，但原理和實質(zhì)不會變。之前通過表達(dá)和解決問題與專家達(dá)成的共識仍然有價值，解決問題的方法也可以借鑒的。而且，解決專家問題的過程也是和專家互動的過程。良性的溝通可以與專家建立了令人愉快的工作關(guān)系。

不可否認(rèn)的是，肯定存在著某些問題不能得到很好表示或者推理無法令對方滿意的情況。對方專家指出的演示過程中的不合理部分將激發(fā)系統(tǒng)工程師對現(xiàn)有系統(tǒng)規(guī)范中的架構(gòu)設(shè)計和需求描述方式的深入思考。對于有爭論問題，可以組織更高層級或者更大范圍的討論，聽取更多人的意見。確實有問題的要修改，即使系統(tǒng)規(guī)范要推倒重來，也是值得的。在概念和開發(fā)階段就發(fā)現(xiàn)問題并糾正，避免在驗證和生產(chǎn)運營階段出現(xiàn)更為嚴(yán)重的錯誤，這正是系統(tǒng)需求確認(rèn)活動的意義。[1]

專家意見的解答方法可以寫成工程協(xié)調(diào)紀(jì)要，以備將來參考和復(fù)用。一些解答問題的方法，例如算法，模型和原型等，都可以作為系統(tǒng)后續(xù)設(shè)計的重要參考。另外，解決的專家問題也是培訓(xùn)員工迅速了解本系統(tǒng)領(lǐng)域知識和工作方法的有效的第一手學(xué)習(xí)資料，可以幫助新員工或者剛接手相關(guān)事務(wù)的員工盡快上手，提高團隊工作效率。

5 結(jié)語

民用機載系統(tǒng)需求的確認(rèn)是一個復(fù)雜的過程。一方面要多領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⑴c，廣泛聽取各方意見；另一方面，要有專門的術(shù)語系統(tǒng)，維護規(guī)范的內(nèi)部一致性和準(zhǔn)確性。這就需要從系統(tǒng)工程的高度進行頂層設(shè)計。本文提出以專家意見為紐帶構(gòu)建一個框架：內(nèi)部由系統(tǒng)工程師維護一套一致的、可自我辯護的術(shù)語體系；外部則讓不同角色的利益相關(guān)人都能在自己的知識層次上提出問題，并通過系統(tǒng)工程師的演示來確認(rèn)在系統(tǒng)規(guī)范的知識體系內(nèi)確實可以找到問題的合理解答，滿足預(yù)期的接口需求。本文提出的方法汲取了本體論研究成果，能夠較好滿足現(xiàn)有的航空工程實踐基礎(chǔ)的要求。

參考文獻

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[6] Uschold，M.and Gruninger，M. Ontologies：Principles，Methods and Applications[J].Knowledge Engineering Review，1996，11（2）.

篇（4）

1引言

我們所說的工程設(shè)計是為達(dá)到工程的預(yù)期目的由專業(yè)設(shè)計團隊提供的實現(xiàn)方案，實現(xiàn)方案有多種多樣，因此需進行評審，以期通過評審提供一個最優(yōu)方案。在實際應(yīng)用過程中，由于設(shè)計評審具有不確定性，參加評審的人員在短時間內(nèi)對項目了解不透徹，不能提出針對性的有效意見且評審意見發(fā)散，甚至出現(xiàn)相左的情況，使設(shè)計師陷入兩難境地，故而會出現(xiàn)設(shè)計師不愿評審甚至對評審抱有怨言的情況。如何提高設(shè)計評審的有效性，通過評審讓設(shè)計師體會到他的設(shè)計方案得到優(yōu)化提升，這就是技術(shù)質(zhì)量管理人員需要研究解決的問題，要想解決這些問題首先要回到起點，明確設(shè)計評審的定義以及設(shè)計評審的作用，找到提高評審有效性的關(guān)鍵點，圍繞關(guān)鍵點研究制定相應(yīng)控制措施。

2設(shè)計評審的定義和作用

設(shè)計評審是為確定設(shè)計項目達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。根據(jù)需要一個項目可進行多次設(shè)計評審。設(shè)計評審作用是通過評審確定設(shè)計方案是否能實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)；幫助項目團隊發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中的不足和需要各專業(yè)間協(xié)調(diào)解決的潛在問題；幫助項目團隊挖掘方案中可以優(yōu)化的潛力，使設(shè)計得到進一步完善，保證顧客所要求的產(chǎn)品在設(shè)計保證期內(nèi)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3影響評審有效性的關(guān)鍵點

從評審定義和作用可知，設(shè)計評審應(yīng)以滿足顧客要求為前提，在顧客有限資源與資金限制條件下，使國家的法律、法規(guī)和國家與地方的標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境規(guī)定得以執(zhí)行，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障，最大限度地滿足顧客對產(chǎn)品的要求。評審活動的重心是要圍繞設(shè)計達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性而進行，實際運行過程中評審面臨的主要問題以下幾個方面。1）受評審時間限制，參加評審的人員在短時間內(nèi)對項目設(shè)計進行評審，常常會因為對項目了解不透徹未能發(fā)現(xiàn)及提出有效問題。關(guān)鍵點是：設(shè)計評審應(yīng)控制評審的時機，按工程項目設(shè)計的不同設(shè)計階段有準(zhǔn)備、有計劃地進行評審。2）工程設(shè)計中由于設(shè)計產(chǎn)品的復(fù)雜程度和技術(shù)難易程度不同，對有些技術(shù)成熟的項目，設(shè)計評審常常無法提出建設(shè)性意見和建議，使設(shè)計師和參加評審人員感到評審無意義。關(guān)鍵點是：應(yīng)避免無實質(zhì)意義的評審會，制定多種形式的設(shè)計評審，根據(jù)項目情況，選擇合適的設(shè)計評審形式。3）由于評審會參加人員多，設(shè)計師在短時間內(nèi)進行匯報時抓不住匯報要點，致使評審人員不能夠?qū)椖坑懈钊氲牧私猓挥行┰u審人員受個人專業(yè)及經(jīng)驗限制或過度關(guān)注自己擅長領(lǐng)域，導(dǎo)致評審時不能發(fā)現(xiàn)相關(guān)專業(yè)問題，或者提出一些不符合項目設(shè)計階段的意見，使評審意見無法落實。需要注意的是，工程項目評審會不是科研研發(fā)，評審的目的是要幫助設(shè)計師發(fā)現(xiàn)問題、改進方案，使設(shè)計成果更加符合產(chǎn)品目標(biāo)，所以評審必須對那些不確定性、無法落實的意見進行控制。關(guān)鍵點是：控制評審的重心，幫助設(shè)計師進行有效匯報，使設(shè)計評審根據(jù)產(chǎn)品的具體特點，圍繞議題進行評審；控制評審的人員組成，明確責(zé)任主體，防止產(chǎn)生錯誤的觀點和偏見。

4提高評審有效性的控制措施

4.1控制評審的時機

4.1.1設(shè)計評審按階段進行

無論是民用項目還是工業(yè)項目都是按階段進行設(shè)計的。民用項目分方案階段、總體設(shè)計階段、施工圖設(shè)計階段；工業(yè)項目分項目建議書階段、可行性研究階段、初步設(shè)計階段、施工圖設(shè)計階段。由于每個設(shè)計階段對設(shè)計深度要求不同，設(shè)計評審首先按項目的設(shè)計階段進行，保證評審能有針對性地進行，使設(shè)計成果滿足業(yè)主要求并符合不同階段設(shè)計深度要求。

4.1.2評審有準(zhǔn)備、有計劃進行

若評審會開得過早，設(shè)計方案未成型或無主要圖紙，則評審人員無法對方案進行評價；若評審會開得過晚，則會造成評審意見來不及修改落實，以上情況都會使評審流于形式。為提高評審有效性，評審組織者需有計劃，合理控制評審會召開的時機，即在各專業(yè)已具備主要圖紙及其他關(guān)鍵性設(shè)計文稿時即可組織開展設(shè)計評審。組織者需進行必要準(zhǔn)備。為提高評審有效性，設(shè)計基本資料需提早交到評審人員手中，盡可能使參加評審的人員在短時間內(nèi)對項目有更多更深的了解，以減少或避免評審人員對項目了解不透徹，未能發(fā)現(xiàn)及提出有效問題。評審組織者要有準(zhǔn)備、有計劃地確保評審順利進行。

4.2選擇合適的評審形式

設(shè)計評審，習(xí)慣性泛指組織會議的設(shè)計評審形式，但是工程設(shè)計領(lǐng)域，設(shè)計單位承接的工程項目設(shè)計任務(wù)，規(guī)模小到數(shù)百萬元，大到數(shù)億元不同；項目難易不同，有的涉及技術(shù)領(lǐng)域攻堅問題，有的是常規(guī)設(shè)計項目；涉及的專業(yè)不同，有的項目僅涉及一個專業(yè)，有的項目要涉及多個專業(yè)，所以評審形式的選擇，對評審的有效性起舉足輕重的作用，應(yīng)根據(jù)項目情況進行選擇。對一些技術(shù)成熟的項目，設(shè)計評審常常無法提出建設(shè)性的意見和建議，使設(shè)計師和參加評審人員感到如同走過場一般，為減少和避免對設(shè)計師和評審人員造成評審無意義的錯覺，可采用閱讀文件和圖紙的評審形式。為避免閱讀文件和圖紙的評審形式被不合理亂用，需制定約束條件。對投資較小、規(guī)模不大的項目；或技術(shù)難度不高的項目；或技術(shù)成熟的項目；或基本無風(fēng)險的項目，符合以上一項或幾項的方可選擇閱讀文件和圖紙的評審形式。工程項目設(shè)計常常涉及多個專業(yè)或多領(lǐng)域，不管是項目設(shè)計經(jīng)理或是評審會主持人（專家組長）都受自身專業(yè)限制，對其他專業(yè)甚至跨領(lǐng)域?qū)I(yè)不甚了解，項目設(shè)計中只要有一個專業(yè)有欠缺出現(xiàn)短板，整個項目設(shè)計在符合產(chǎn)品目標(biāo)上就大打折扣。為了保證評審的有效性和針對性，在項目進行評審前，可根據(jù)項目需要進行專業(yè)設(shè)計評審。專業(yè)設(shè)計評審形式及閱讀文件及圖紙評審形式，彌補了單一的設(shè)計評審會議形式的不足，提高了設(shè)計評審的有效性。

4.3進行有效的匯報

評審是在短時間內(nèi)進行，設(shè)計師的有效匯報有助于參加會議的評審人員了解項目總體情況，特別是設(shè)計師有關(guān)設(shè)計中尚未解決的問題的匯報，更能使評審人員有針對性地幫助設(shè)計師解決設(shè)計難題。所以評審會組織者可對設(shè)計師的匯報作提示性建議，幫助設(shè)計師抓住匯報重點。由于工程項目設(shè)計涉及專業(yè)較多，本文僅對總圖及運輸專業(yè)、水工結(jié)構(gòu)專業(yè)匯報要點作概要介紹。

4.3.1總圖及運輸專業(yè)匯報要點

可提醒設(shè)計師圍繞生產(chǎn)及人流、物流組織；總平面布置及出入口設(shè)置；特殊有要求的建筑物的布置；豎向、堡坎布置及土、石方平衡；貫徹城市控制要求；設(shè)計尚存在的主要問題與建議進行匯報。

4.3.2水工結(jié)構(gòu)專業(yè)匯報要點

設(shè)計師圍繞項目概況、要點和設(shè)計概況、要點進行匯報。項目概況及要點：水工構(gòu)筑物組成及設(shè)計范圍；對設(shè)計基礎(chǔ)資料的分析及結(jié)論意見。設(shè)計概況及要點：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計使用年限、結(jié)構(gòu)安全等級、荷載取值與計算，以及抗震設(shè)防等級等；方案比較、結(jié)構(gòu)選型及成果；施工條件和質(zhì)量控制指標(biāo)；采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝；涉及安全的技術(shù)節(jié)點及分析、論證意見重點；尚存在的主要問題與建議。

4.4控制評審的人員組成及明確責(zé)任主體

要想在評審中聽取更多合理建議，減少不符合項目設(shè)計階段的意見或無法落實的意見發(fā)生，對組成評審的人員選擇非常重要。在條件許可情況下，為保證評審的公正性和客觀性，邀請具備一定資格且不直接參加設(shè)計的人員作為評審人員；評審人員需具有本專業(yè)知識和技能，擁有豐富的實踐經(jīng)驗，擅于發(fā)現(xiàn)問題并能夠根據(jù)問題提出建設(shè)性指導(dǎo)意見和建議。評審還需要邀請與主要議題有直接關(guān)系的設(shè)計師參加會議。建設(shè)工程設(shè)計項目評審主持人一般是由公司總工程師擔(dān)任，或委托有相應(yīng)資格的人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)對項目設(shè)計從總體上進行綜合全面的評價，需對評審中發(fā)現(xiàn)的跨專業(yè)的技術(shù)問題和各專業(yè)間的協(xié)調(diào)問題提出處理、指導(dǎo)意見。專業(yè)設(shè)計評審主持人由專業(yè)總工程師或領(lǐng)銜人擔(dān)任，負(fù)責(zé)對專業(yè)設(shè)計的先進性、合理性、實用性、經(jīng)濟性做出綜合評價，需對專業(yè)優(yōu)化及發(fā)現(xiàn)的重要問題提出指導(dǎo)、處理意見。

4.5控制評審的重心

為防止不必要的發(fā)散，在有限的時間內(nèi)進行有效的評審，控制評審的重心至關(guān)重要。由于顧客的產(chǎn)品不同，設(shè)計評審的重心也不同，本文僅圍繞工程設(shè)計項目評審重心進行論述。工程項目設(shè)計評審重心是圍繞產(chǎn)品目標(biāo)進行評審，包括符合性審查評審、技術(shù)協(xié)調(diào)和優(yōu)化性評審。符合性審查評審重心包括：設(shè)計是否滿足顧客要求，即是否滿足建設(shè)單位的技術(shù)及使用要求；是否貫徹了國家和當(dāng)?shù)卣C布的法令、法規(guī)和規(guī)定；設(shè)計是否滿足地方主管部門的控制要求；設(shè)計是否滿足上級批復(fù)和指示的要求。技術(shù)協(xié)調(diào)和優(yōu)化性評審重心包括：設(shè)計是否滿足產(chǎn)品的使用要求；設(shè)計是否滿足建設(shè)單位的技術(shù)及使用要求；設(shè)計的內(nèi)容與深度是否符合行業(yè)、地方規(guī)定要求；是否有可以優(yōu)化提升的地方，是否有需要專業(yè)間技術(shù)協(xié)調(diào)的問題。評審需對評審中發(fā)現(xiàn)的跨專業(yè)的技術(shù)問題提出處理指導(dǎo)意見。設(shè)計評審主持人負(fù)責(zé)對項目設(shè)計從總體上進行綜合全面的評審評價。設(shè)計評審是在本專業(yè)內(nèi)進行，參加人員交流暢通，可以根據(jù)需要在項目設(shè)計階段進行多次設(shè)計評審，評審的重心需根據(jù)項目設(shè)計進展情況進行區(qū)分。項目前期，即民用項目的方案階段、工業(yè)項目的項目建議書階段和可行性研究階段，評審應(yīng)關(guān)注設(shè)計依據(jù)的有效性及適用性是否正確，評審重心以開拓設(shè)計視野為宜，圍繞建設(shè)單位的技術(shù)及使用要求幫助設(shè)計師尋找更多可行的設(shè)計方案。項目中期，即民用項目的總體設(shè)計階段、工業(yè)項目的初步設(shè)計階段，評審以討論各方案的優(yōu)劣勢比較，幫助設(shè)計師盡可能挖掘方案中的優(yōu)勢，減少劣勢，經(jīng)過比較選擇推薦方案，并對推薦方案進行方案深化討論，為后續(xù)設(shè)計提供指導(dǎo)。項目后期，即施工圖設(shè)計階段，評審以討論方案細(xì)節(jié)，確保方案能有效實施，此時評審的重心是專業(yè)設(shè)計是否貫徹了國家和當(dāng)?shù)卣C布的法令、法規(guī)和規(guī)定；設(shè)計是否滿足地方主管部門的控制要求及相關(guān)規(guī)范強制性條文的規(guī)定；設(shè)計是否滿足綱領(lǐng)產(chǎn)品的使用要求；設(shè)計是否滿足建設(shè)單位的技術(shù)及使用要求；設(shè)計的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定要求；是否有需要專業(yè)間技術(shù)協(xié)調(diào)的問題。專業(yè)設(shè)計評審需對評審中發(fā)現(xiàn)的重要問題提出指導(dǎo)、處理意見。專業(yè)設(shè)計評審主持人對設(shè)計的先進性、合理性、實用性、經(jīng)濟性做出綜合評價。

篇（5）

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有專業(yè)技術(shù)干部

2引用標(biāo)準(zhǔn)

2.1人職發(fā)〈90〉第4號《關(guān)于企事業(yè)單位評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)若干問題的暫行規(guī)定》；

2.2人職改字〈87〉10號《關(guān)于在企業(yè)實行技術(shù)職務(wù)聘任制的實施意見》。

2.3晉紡科字〈97〉6號《關(guān)于山西省紡織系統(tǒng)科技功臣、科技先進企業(yè)評選辦法》

3管理內(nèi)容與要求

3.1專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評審

3.1.1組織機構(gòu)

a)由總經(jīng)理、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人事教育處處長、宣傳部長等組成公司職改領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作；

b)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由人事教育處處長兼任辦公室主任；

c)成立工程、經(jīng)濟、衛(wèi)生、會計、中學(xué)、小學(xué)、技工學(xué)校、統(tǒng)計、政工九個專業(yè)初級職務(wù)崐評審委員會，負(fù)責(zé)本專業(yè)的初評工作。

3.1.2評審程序

a)個人提供以下申報材料

《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報表》高級5份，中級4份，初級2份；

技術(shù)報告或?qū)W術(shù)論文，高級5份，中級4份；

學(xué)歷、技術(shù)工作資歷證明各1份；

工作總結(jié)，高級5份，中、初級各1份；

外語或?qū)I(yè)知識考試合格證；

技術(shù)成果證明，技術(shù)革新獲獎證書各1份；

其它可以證明本人工作實績、業(yè)務(wù)水平的材料各1份。

b)基層單位按要求審查個人申報材料，寫出考核評語及推薦意見；

c)職改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)進行資格審查，經(jīng)審查合格者，提交各專業(yè)評審機構(gòu)；

d)各專業(yè)評審機構(gòu)通過無記名投票(或打分)方式，確定擔(dān)任相應(yīng)技術(shù)職務(wù)人員的名單；

e)由職改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)會議記要，寫出考核評審評語和評審意見，填入申報表；

f)需經(jīng)上一級專業(yè)職務(wù)評委會確定職務(wù)的或委托地區(qū)評委會評審的申報材料，由職改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室寫出推薦意見，經(jīng)總經(jīng)理審查同意后轉(zhuǎn)報；

g)經(jīng)相應(yīng)專業(yè)技術(shù)評委會確定，取得任職資格的人員，由職改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)通知各相關(guān)單位和本人，并負(fù)責(zé)資格材料的及時歸檔；

h)本人申請轉(zhuǎn)系列評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)時，按申請轉(zhuǎn)換專業(yè)的評審條件重新評審任職資格。

3.1.3專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任按《專業(yè)技術(shù)人員聘任辦法》執(zhí)行；

3.2專業(yè)技術(shù)干部考核

3.2.1考核

a)由總經(jīng)理授權(quán)總工程師和各專業(yè)技術(shù)職務(wù)和評委員會主任組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全公司專業(yè)技術(shù)干部的考核；

b)各專業(yè)技術(shù)職務(wù)初評委員會具體實施本專業(yè)考核；

c)人事教育處負(fù)責(zé)檢查各專業(yè)的考核情況。

3.2.2考核內(nèi)容

a)工作實績、工作能力、職業(yè)道德；

b)人事教育處協(xié)助各專業(yè)初級評委會依據(jù)上述內(nèi)容制定本專業(yè)的考核細(xì)則。

3.2.3考核的辦法

3.2.3.1日?？己?/p>

a)各單位行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)或任期目標(biāo)，定期(每季一次)填寫《專業(yè)技術(shù)人員實績考核》表，并報人事教育處備案；

b)人事教育處定期深入基層單位考核專業(yè)技術(shù)干部的工作情況和技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造項目的落實情況。

3.2.3.2年度考核

a)每年年末，由被考核人填寫年度考核表和個人年度工作總結(jié)；

b)單位領(lǐng)導(dǎo)審查，并填寫評語和意見；

c)專業(yè)技術(shù)職務(wù)初評委評議考核，寫出年度考核評語；

篇（6）

一、申報方式

今年廣州市輕工工程技術(shù)高級工程師、工程師資格評審工作全面采用“職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)”進行網(wǎng)上申報，并通過該系統(tǒng)實行“在線評審”。請申報人及各有關(guān)單位登錄廣州考試信息網(wǎng)或中國廣州人事網(wǎng)，點擊“職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)”，進行網(wǎng)上申報、審核和生成有關(guān)用表，并上傳“證書、證明材料”。

二、受理材料時間、地點

受理材料時間為：2012年8月16日至2012年9月15日（辦公時間：上午8:30－12:00，下午2:00－5:00）。

請各單位務(wù)必在上述時間內(nèi)按照申報材料要求（見附件1）將材料報送至廣州市專業(yè)技術(shù)資格評價中心（地址：廣州市小北路266號北秀大廈8樓815室）。

三、申報評審條件和有關(guān)政策

專業(yè)技術(shù)資格條件執(zhí)行《廣東省輕工工程專業(yè)高、中、初級資格條件（試行）》（粵人發(fā)〔2008〕185號）文件。

職稱外語條件，計算機應(yīng)用能力條件，專業(yè)技術(shù)人員申報兩個資格，市外來穗人員申報評審，公示要求等有關(guān)政策，依照《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳關(guān)于做好2012年度專業(yè)技術(shù)資格評審工作的通知》（穗人社發(fā)〔2012〕89號）文件執(zhí)行。

根據(jù)資格條件的要求，論文和著作須公開發(fā)表或出版在具有CN刊號（國內(nèi)統(tǒng)一刊號）及國家新聞出版署認(rèn)可的ISSN刊號（國際統(tǒng)一刊號）的專業(yè)刊物，或國家新聞出版署認(rèn)可的ISBN書號（國際統(tǒng)一書號）的出版物上，方可視為有效的論文或著作。

各有關(guān)政策文件可登陸廣州考試信息網(wǎng)“職稱評定”欄目的“政策法規(guī)”和“評審信息”中查閱。

四、面試答辯

根據(jù)《廣東省輕工工程專業(yè)高、中、初級資格條件（試行）》（粵人發(fā)〔2008〕185號）文件規(guī)定，取得非本專業(yè)或非相近專業(yè)學(xué)歷（學(xué)位），或獲得非本專業(yè)或非相近專業(yè)技術(shù)資格者，申報輕工高、中級資格須參加由評委會組織的答辯。面試答辯的有關(guān)要求參照《關(guān)于在我市高級專業(yè)技術(shù)資格評審中開展面試答辯工作有關(guān)問題的通知》（穗人社發(fā)〔2012〕87號）執(zhí)行。

我中心在受理申報材料時，將書面告知申報人面試答辯預(yù)計時間。并在正式面試答辯前的10個工作日，通過廣州市職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)等平臺和途徑，將面試答辯的具體時間、地點和有關(guān)要求通知申報人。申報人不按要求參加面試答辯的，視為自動放棄申報評審，其申報材料不再提交評委會評審。

五、論文鑒定

今年在輕工工程技術(shù)高級工程師評審委員會中開展論文鑒定工作，申報人須挑選兩篇論文（著作）為代表作，并填寫《論文鑒定申請表》（見附件3，可登錄廣州考試信息網(wǎng)“職稱評定”專欄“下載專區(qū)”下載）。

六、申報及審核要求

（一）申報人應(yīng)根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)崗位情況，對照省的職稱政策和相應(yīng)專業(yè)資格條件要求，認(rèn)真、客觀、如實申報，并按規(guī)定一次性提交全部申報材料（過后不補），送單位審核和公示。

（二）申報人所在單位應(yīng)從材料的合法性、真實性、完整性、時效性等方面認(rèn)真審查申報材料，同時登錄“職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)”核對申報人所提交的紙質(zhì)材料是否與網(wǎng)上錄入及上傳的資料是否一致，并在系統(tǒng)及紙質(zhì)材料的相應(yīng)欄目中加具意見。

（三）申報人所屬主管部門應(yīng)從材料的數(shù)量、程序、條件等方面認(rèn)真審核申報材料，同時登錄“職稱業(yè)務(wù)申報與管理系統(tǒng)”進行審核，并在系統(tǒng)及紙質(zhì)材料的相應(yīng)欄目中加具意見。紙質(zhì)申報材料統(tǒng)一由主管部門密封后加蓋騎縫章。

七、評審收費

評審費用按廣東省人事廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省物價局、省財政廳〈關(guān)于調(diào)整專業(yè)技術(shù)資格評審費標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函〉的通知》（粵人發(fā)〔2007〕35號）規(guī)定收取。

（一）高級評審費，每人780元（含論文鑒定費200元）；

（二）中級評審費，每人450元；

篇（7）

評審會講話致辭1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家上午好

為了更科學(xué)合理的制定我們x鎮(zhèn)長期發(fā)展規(guī)劃，本著對歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度，今天我們x鎮(zhèn)在這里召開我鎮(zhèn)總體規(guī)劃專家評審會，首先我代表x鎮(zhèn)黨委、政府向在百忙當(dāng)中抽出時間參加我們這次評審會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示衷心的感謝，今天的評審會我們特別邀請了市發(fā)改委、市國土局、規(guī)劃局、住建委、環(huán)保局、水務(wù)局、林業(yè)局、交通局、文旅廣新局、城管局、市供電公司共11個單位的領(lǐng)導(dǎo)。再次對以上單位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎。

今天的會議主要有以下幾項議程，介紹規(guī)劃編制情況;規(guī)劃編制單位匯報規(guī)劃方案，宣讀通過規(guī)劃評審委員會名單，各位評委發(fā)表意見，主任委員宣讀評審意見，編制規(guī)劃單位表態(tài)發(fā)言。下面我們依次進行。

首先介紹規(guī)劃編制情況，

下面請規(guī)劃編制單位安徽x公司匯報規(guī)劃方案。。。。。。

下面由我宣讀評審委員會名單，請大家鼓掌通過。。。。。。

下面請各位評委依次發(fā)表意見。。。。。。。

以上各位評委都從各自角度對我鎮(zhèn)規(guī)劃編制提出了中肯且寶貴的意見，我們將認(rèn)真結(jié)合這些意見對我鎮(zhèn)總規(guī)編制做進一步的修改。對這些意見我們將在會后整理。

最后請規(guī)劃編制單位表態(tài)發(fā)言。

今天的會議就到此結(jié)束，感謝各位對x鎮(zhèn)工作的支持。

評審會講話致辭2尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和國土資源部關(guān)于做好土地利用總體規(guī)劃修編前期工作的意見精神，按照市上要求，我縣土地利用總體規(guī)劃修編(20x—2020年)于20x年5月啟動，并成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。20x年6月，根據(jù)內(nèi)江市規(guī)劃修編比選方案，與成都科地數(shù)字信息有限公司簽訂了規(guī)劃修編合同，開始了規(guī)劃修編工作。我縣土地利用總體規(guī)劃修編(20x—2020年)工作前后共完成六版專題研究修改稿、兩版大綱修改稿。由于2008年汶川地震，規(guī)劃修編工作推遲了兩年。20x年，在災(zāi)后重建基本完成后，我縣積極抓好規(guī)劃修編工作，在省、市國土資源部門指導(dǎo)下，完成了縣級土地利用總體規(guī)劃并上報省政府。省政府于20x年2月批準(zhǔn)了我縣土地利用總體規(guī)劃。在縣級規(guī)劃完成后，我縣積極編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃，現(xiàn)已編制完成。按照相關(guān)要求，要提交專家組評審后才能報市政府審批。因此，縣政府確定今天專題召開全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃評審會，提交專家組評審。

首先，我向大家介紹參加今天評審會的各位專家。他們是：內(nèi)江師范學(xué)院地理與資源環(huán)境科學(xué)學(xué)院院長袁天鳳;內(nèi)江市國土資源局副調(diào)研員、規(guī)劃科科長、土地高級咨詢師陳利;內(nèi)江市國土資源局土地咨詢師葛春葉;威遠(yuǎn)縣城鄉(xiāng)規(guī)劃辦總規(guī)劃師朱彬。

今天我們也邀請到了縣x常委會副主任唐克友，縣政協(xié)副主席甘建國兩位領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。參加今天會議的有縣級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，五大集團企業(yè)負(fù)責(zé)人以及規(guī)劃編制單位科地公司的規(guī)劃編制人員。

讓我們對各位專家、領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!

今天的會議一共有五項議程。

下面進行第一項議程，請規(guī)劃編制單位科地公司介紹規(guī)劃編制情況。

……

下面進行第二項議程，請參會縣級部門和五大集團負(fù)責(zé)人發(fā)表意見。

……

下面進行第三項議程，請各鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見。

……

下面進行第四項議程，請各位專家發(fā)表評審意見。

……

下面進行第五項議程，請縣x、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)講話。

……

剛才各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編工作提出了很好的意見、建議，下來后，還有需要補充的，請在本周五下午5：00以前，與縣國土資源局規(guī)劃股聯(lián)系。

最后，我根據(jù)各位專家和領(lǐng)導(dǎo)的意見，強調(diào)三點意見。

一是認(rèn)真完善規(guī)劃。剛才，各位專家和領(lǐng)導(dǎo)按高標(biāo)準(zhǔn)的要求，從不同角度對規(guī)劃提出了一些很好的意見和建議，希望規(guī)劃編制單位充分采納，進一步完善規(guī)劃，確保規(guī)劃具有較高的前瞻性、科學(xué)性、指導(dǎo)性和可操作性。

二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃。規(guī)劃通過評審后，要按照一定的程序進行報批。各有關(guān)單位要切實加強規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查，充分維護規(guī)劃的x性，確保規(guī)劃的延續(xù)性。同時，規(guī)劃編制單位在規(guī)劃實施過程中，要充分發(fā)揮規(guī)劃的參謀指導(dǎo)作用，做好規(guī)劃實施的后期相關(guān)服務(wù)工作。

三是積極配合實施規(guī)劃。規(guī)劃在實施過程中，涉及到方方面面的問題。相關(guān)部門要從全縣的高度出發(fā)，進一步強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，對規(guī)劃的實施給予大力支持配合，形成發(fā)展合力，確保我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

評審會講話致辭3各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們：

今天，我們在這里專題召開丹鳳縣城排水專項規(guī)劃評審會。參加評審會的領(lǐng)導(dǎo)有……

參加規(guī)劃評審的專家有：……，商洛市規(guī)劃局科長李少亮、商洛市規(guī)劃局工程師劉坤。

參加評審會的部門有市對縣發(fā)改局、國土局、交通局、水務(wù)局、扶貧局、環(huán)保局、財政局、住建局、統(tǒng)計局、龍駒寨鎮(zhèn)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及南京大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計研究院的柯長青教授、以及寇程、章睿兩位碩士研究生。

借此機會，我代表丹鳳縣住建局，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的光臨表示熱烈的歡迎!對南京大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計研究院柯長青教授和同志們的辛勤努力，各相關(guān)部門、龍駒寨鎮(zhèn)的積極配合表示衷心的感謝!

根據(jù)省住建廳的要求，各修建了污水廠的市縣，今年都必須編制城市排水專項規(guī)劃。因此，在市城建局和縣委、縣政府的重視支持下，我局聘請南京大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計研究院編制丹鳳縣城排水專項規(guī)劃。經(jīng)過縣級各有關(guān)部門和龍駒寨鎮(zhèn)的積極配合，以及規(guī)劃編制單位的辛勤工作，現(xiàn)已順利完成了規(guī)劃編制任務(wù)。按照省上文件要求，今天，我們在這里對丹鳳縣城排水專項規(guī)劃進行評審。

評審會的議程主要有四項：

一是成立并通過規(guī)劃評審專家組名單。

二是由專家組主持規(guī)劃評審會議，內(nèi)容包括編制單位匯報規(guī)劃方案，與會專家、領(lǐng)導(dǎo)、部門和單位發(fā)表意見，形成會議紀(jì)要。

三是通過會議紀(jì)要。

四是請領(lǐng)導(dǎo)講話。

首先，通過規(guī)劃評審專家組名單，我提議由……等5人組成規(guī)劃評審專家組，并提議……同志任專家組組長，請大家發(fā)表意見，如無意見，請舉手表決通過。

………………………………………

下面，請專家組……組長主持評審會。

………………………………………

通過評審，形成了會議紀(jì)要。……組長宣讀評審紀(jì)要，請鼓掌通過。

………………………………………

最后，請領(lǐng)導(dǎo)講話。

………………………………………

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們:

經(jīng)與會同志的共同努力,我們順利完成了丹鳳縣城排水專項規(guī)劃評審工作。在此，我代表丹鳳縣住建局對規(guī)劃通過評審表示祝賀!

在規(guī)劃評審過程中，各有關(guān)部門、龍駒寨鎮(zhèn)都根據(jù)各自實際，提出了很好的修改意見，會議通過了專家組形成的評審紀(jì)要。借此機會，我講以下三點意見：

丹鳳縣城排水專項規(guī)劃，是依據(jù)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，結(jié)合城區(qū)條件和經(jīng)濟水平，對其排水基礎(chǔ)設(shè)施的總體部署，對于指導(dǎo)我縣城區(qū)排水工程建設(shè)，具有重要意義，它為今后10年丹鳳縣城的道路和排水設(shè)施建設(shè)和發(fā)展指明了方向。

我們要提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真搞好縣城排水規(guī)劃的管理和建設(shè)工作。會議結(jié)束后，請規(guī)劃編制單位盡快根據(jù)評審紀(jì)要，對規(guī)劃文本和圖紙進行修改和補充，使之更完善、更合理、更科學(xué)，同時報送省住建廳進行技術(shù)審查，并根據(jù)省上的技術(shù)審查意見，再修改、再完善，并盡快形成正式規(guī)劃成果，經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過后，由縣住建局負(fù)責(zé)按程序上報縣政府批準(zhǔn)實施，以便早日指導(dǎo)城區(qū)排水工程建設(shè)。

該規(guī)劃一經(jīng)批準(zhǔn)通過，即具有法律效力，任何單位和個人不得擅自更改，各部門和龍駒寨鎮(zhèn)都要嚴(yán)格遵守該規(guī)劃，帶頭維護規(guī)劃，縣住建局將切實規(guī)劃管理工作，按照規(guī)劃逐步實施。

會議到此結(jié)束，謝謝大家!

散會。

評審會講話致辭4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

今天，非常榮幸地邀請到國內(nèi)規(guī)劃方面的知名專家和市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)前來參加x區(qū)x概念性城市設(shè)計中期評審會。首先，對各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的蒞臨表示熱烈的歡迎，同時對各位放棄休息時間，與我們共同探討x的規(guī)劃設(shè)計，表示崇高的敬意和衷心的感謝!

下面請允許我向大家分別介紹參加會議的評審委員會成員和市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

出席今天評審會的專家學(xué)者有：

……

出席此次會議的領(lǐng)導(dǎo)有：

……

應(yīng)邀出席評審會的還有市、區(qū)相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志，讓我們以熱烈地掌聲對他們的到來表示歡迎和衷心地感謝!

下面請x致辭。

下面請評審委員會專家推選評審委員會主任：

我建議推薦x專家擔(dān)任評審委員會主任，有意見請發(fā)表，無意見鼓掌通過。

經(jīng)過評審委員會的推選，大家一致同意由x專家擔(dān)任評審委員會主任，下面請x專家主持評審會議。

(請設(shè)計單位介紹規(guī)劃情況;

請專家依次發(fā)表意見;

請領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見;

請主任評委專家發(fā)表意見;

形成會議紀(jì)要;

請x專家公布評審意見;)

結(jié)束語：

謝謝x專家、謝謝各位專家!由于時間關(guān)系，今天的會議安排的比較緊張，各位辛苦了!剛才，各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)對x的三個規(guī)劃設(shè)計方案提出了很好的意見與建議，這對設(shè)計單位接下來的規(guī)劃具有極強的指導(dǎo)意義。會后，我方會認(rèn)真收集整理各方面意見，形成書面文件發(fā)給各家設(shè)計單位，希望設(shè)計單位充分吸收專家和領(lǐng)導(dǎo)提出的建設(shè)性意見和建議，進一步修改、完善、提升規(guī)劃內(nèi)容，使規(guī)劃更具x性、前瞻性、科學(xué)性和可操作性。

再一次感謝各位專家、領(lǐng)導(dǎo)對x項目的大力支持。也希望各位專家能參加本項目的最終成果評審，我們期待再次與各位專家的合作。

中期評審會到此結(jié)束，謝謝大家!

評審會講話致辭5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家x好!今天，我們在這里召開x項目可行性研究報告評審會。首先，我代表x向與會的領(lǐng)導(dǎo)、專家致以熱烈的歡迎和誠摯的謝意，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家在百忙之中蒞臨本次評審會。

下面，我介紹一下參加本次評審會的專家組成員，他們是：x局副局長x、x高級工程師、x，我是本次評審會的主持人——x。

本次評審會共有六個方面議程：一是評審專家組成員推薦組長;二是項目單位介紹項目情況;三是專家組對初步設(shè)計方案進行提問、項目單位(項目科研編制單位)答疑;四是市相關(guān)部門發(fā)言;五是專家發(fā)表意見;六是評審組組長宣讀評審意見。

下面進行會議的第一項議程，請評審組成員推薦專家組組長。

………

下面，根據(jù)議程安排，請評審組組長主持會議。大家歡迎。

(二至六條內(nèi)容交評審組組長主持)

(評審會即將結(jié)束時)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們，今天的評審會時間雖然較短，但內(nèi)容豐富，取得了預(yù)期的效果。

篇（8）

1 網(wǎng)站項目管理的特點

網(wǎng)站項目是以Web服務(wù)器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構(gòu)的項目。這樣的架構(gòu)項目中包含Web服務(wù)器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)三個關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項目可能是一個網(wǎng)站，也可能是各種Web應(yīng)用程序，例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項目管理就是圍繞著網(wǎng)站項目運用知識、技術(shù)、技能、工具和方法進行組織管理。其特點表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講，網(wǎng)站項目包括了網(wǎng)頁制作、美工設(shè)計、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù)，廣義上又包含了企業(yè)管理、市場營銷、心理學(xué)、廣告學(xué)等更多領(lǐng)域的知識，在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設(shè)計開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。

2）參與項目的角色很多，水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項目管理，最關(guān)鍵的角色是項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員（程序員）和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項目的規(guī)模和開發(fā)的深度，由項目經(jīng)理進行角色劃分。假如嚴(yán)格細(xì)分，一個大型項目的角色可能達(dá)到50個以上，以確保每個細(xì)節(jié)都有專業(yè)的人員進行負(fù)責(zé)和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師，另外還有項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、文檔工程師等參與。

3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)技術(shù)在日新月異地進步，從而使網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性，達(dá)到同樣的目標(biāo)可以采用很多不同的方式，現(xiàn)代的應(yīng)用系統(tǒng)越來越成為一個龐大的集成方案，需要考慮不同的操作平臺、不同的應(yīng)用服務(wù)器、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質(zhì)等等，項目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊，幫助用戶選擇高效、廉價并富有前瞻性的方案。

2 需求分析在網(wǎng)站項目管理中的作用及要求

需求分析是一個項目的開端，也是項目建設(shè)的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風(fēng)險性，網(wǎng)站項目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建設(shè)失敗的項目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關(guān)鍵因素之一，就是對需求分析的把握程度。

在需求分析流程中，需要有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師等角色參與，業(yè)務(wù)員從客戶代表那里獲得需求，并形成需求報告；業(yè)務(wù)流程分析員從業(yè)務(wù)員那里獲得需求報告，分析生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設(shè)計制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型，最終由客戶代表確認(rèn)。需求分析所形成的文檔最終達(dá)到如下要求。

1）正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能。

2）可行性：確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求。

3）必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時被“砍”掉。

4）簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語。

5）檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。

3 網(wǎng)站項目需求分析的一般方法

根據(jù)以往的工程經(jīng)驗，需求分析工作方法，應(yīng)該定位在“三個階段”（也稱“三步法”）。

第一階段：“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息，建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局，最好能指定本次項目的接口人。

實現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格。

輸出成果：調(diào)查報告、業(yè)務(wù)流程報告。

第二階段：“誘導(dǎo)式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體實際和客觀信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實現(xiàn)方案，做出簡單的用戶流程頁面，同時結(jié)合以往的項目經(jīng)驗對用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段，和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計的合理性、準(zhǔn)確性，界面的便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO，來感受一下整個業(yè)務(wù)流程的設(shè)計合理性、準(zhǔn)確性等等問題，及時地提出改進意見和改進方法。

實現(xiàn)手段：拜訪（誘導(dǎo)）、原型演示。

輸出成果：調(diào)研分析報告、原型反饋報告、業(yè)務(wù)流程報告。

第三階段：“確認(rèn)式”。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎(chǔ)上，進行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項的確認(rèn)階段，這個階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報告、數(shù)據(jù)項表，并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計目標(biāo)。用戶方可以通過審查報告來提出反饋意見，并對已經(jīng)可接受的報告、文檔簽字確認(rèn)。

實現(xiàn)手段：拜訪（回顧、確認(rèn)），提交業(yè)務(wù)流程報告、數(shù)據(jù)項表；原型演示系統(tǒng)。

輸出成果：需求分析報告、數(shù)據(jù)項、業(yè)務(wù)流程報告、原型系統(tǒng)反饋意見（后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報告中，提交用戶方、監(jiān)理方進行確認(rèn)和存檔）。

整體來講，需求分析的三個階段是需求調(diào)研中不可忽視的一個重要部分，三個階段或者說三步法的實施和采用，對用戶和承建方都同樣提供了項目成功的保證。 4 網(wǎng)站項目需求分析的注意事項和技巧

項目的整體風(fēng)險往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務(wù)流程不合理，導(dǎo)致用戶不習(xí)慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向，應(yīng)該采用必要的手段和方法來進行需求調(diào)研。

4.1 挖掘用戶需求

鼓勵用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚，并把所有的要求羅列出來。這時候不必?fù)?dān)心引起客戶的潛在需求而增加設(shè)計開發(fā)的工作量，應(yīng)直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來，把條理、歸納、分析先都放到一邊，將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來。

很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們的描述中很難凸現(xiàn)重點和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實現(xiàn)難度和強度很高的地方特別值得注意。客戶往往對需求的概念是非常模糊的，大多時候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細(xì)說明以后，幫助客戶進行整理和分析，預(yù)測客戶在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進行修改升級的潛在需求。

比如在為客戶設(shè)計辦公自動化系統(tǒng)的時候，也許就要為客戶預(yù)留將來與他們的業(yè)務(wù)單位進行交互的通道；在設(shè)計郵件系統(tǒng)的時候要考慮可能會需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計網(wǎng)絡(luò)電子商店時需考慮今后增加庫存產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計分析等等；限于時間和財力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實施的開發(fā)過程，在需求分析時，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項目開發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。

4.2 利用自然的語言和圖表描述項目模型

在業(yè)務(wù)員與客戶進行溝通和調(diào)查時撰寫的需求分析，盡可能用自然語言或形式化語言來描述，還可以添加圖形表述方式和模型表征方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項目開發(fā)的各個成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對客戶而言，這樣的模型描述最接近真實，容易參與修訂，并能以此為測試和驗收的依據(jù)。制作示意圖可以有很多種方式，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設(shè)計的系統(tǒng)體現(xiàn)出來。在進行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前，雙方對今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識，換言之，就是在產(chǎn)品還沒有真正進入開發(fā)階段的時候，雙方就對工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見，這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾，同時客戶更容易地參與到項目的開發(fā)過程中。

4.3 需求分析要共同參與各施其職

項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進行共同討論，達(dá)成一致意見。參與項目開發(fā)的人員都應(yīng)該對這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識，并根據(jù)自己的工作對需求提出意見，通過與客戶的溝通修訂，最終確定項目實現(xiàn)的目標(biāo)。這樣可以盡量避免業(yè)務(wù)人員與開發(fā)人員、承建方和客戶方之間發(fā)生不必要的糾紛。

例如：項目經(jīng)理通過需求分析才能組建所需要的團隊包括配置工作環(huán)境，制定開發(fā)周期；開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會影響到程序員采用什么樣的語言和工具進行編寫；操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計師進行前臺設(shè)計時做到什么樣的精度；界面設(shè)計人員根據(jù)項目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式；測試人員了解測試環(huán)境和條件后才能對項目質(zhì)量進行跟蹤和檢測。

4.4 將需求變更置于可控狀態(tài)

需求的變更幾乎是不可避免的，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開發(fā)過程中被激發(fā)出來的。如何以可控的方式管理網(wǎng)站項目需求的變更，對于項目的順利進行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調(diào)研與分析，則往往意味著不穩(wěn)定的需求。所以需求管理要保證需求分析各個活動都得到了充分的執(zhí)行。

為了將變更及時反饋到項目的各個角色中，做好需求變更日志就顯得非常重要。在需求分析后面附上變更日志，并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調(diào)整。在新版本的需求分析中，將變更部分用特殊方式表示出來，并在日志中記錄變更明細(xì)。

4.5 評審需求文檔

篇（9）

    北京***工程有限公司

    

    ***家園項目咨詢部

    2002年10月

    

    

    

    

    ***咨詢服務(wù)工作規(guī)劃

    zx14-2002(sm-zx-11-2002)

    

    第一部分   總則

    一、 北京***工程咨詢監(jiān)理有限公司（項目咨詢單位）受北京***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（業(yè)主）委托，對北京***家園建設(shè)工程的前期工作進行咨詢服務(wù)。

    二、 咨詢服務(wù)的工作范圍：***家園工程施工前各階段的咨詢服務(wù)。

    三、 咨詢服務(wù)：主要通過市場信息及資料的集成，技術(shù)與經(jīng)驗的集成，經(jīng)過調(diào)研、分析比較、策劃和管理（包括合同管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、信息管理、風(fēng)險管理）及各方的配合協(xié)調(diào)來控制項目的各個環(huán)節(jié)，按照計劃、執(zhí)行、控制、總結(jié)的程序不斷的實現(xiàn)每一項計劃，進而為工程的具體實施做好一切準(zhǔn)備。

    四、 咨詢服務(wù)的主要依據(jù)：

       1、國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)；、

       2、國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等；

       3、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程項目建設(shè)文件和設(shè)計文件；

       4、業(yè)主與咨詢單位簽訂的建設(shè)工程項目咨詢委托合同；

       5、業(yè)主與勘察單位、設(shè)計單位、供應(yīng)單位簽訂的建設(shè)工程勘察合同、設(shè)計合同、監(jiān)理合同、施工合同、材料設(shè)備供貨合同。

    五、 咨詢服務(wù)的目標(biāo)：按照協(xié)議的約定在達(dá)到業(yè)主所要求的范圍、時間、費用的目標(biāo)內(nèi)完成前期工作。

    六、 咨詢服務(wù)單位在簽訂咨詢服務(wù)委托合同后，組建咨詢服務(wù)機構(gòu)——項目咨詢部，咨詢服務(wù)中實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。由總監(jiān)理工程師主持編寫項目咨詢規(guī)劃，制定工作制度、提出工作目標(biāo)、明確各方面的關(guān)系，項目咨詢單位和業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。

    七、 項目咨詢部在根據(jù)協(xié)議履行其義務(wù)時，應(yīng)運用合理的技能，謹(jǐn)慎而勤奮的工作。

    八、 合同管理工作是項目管理的核心內(nèi)容，在草擬合同文本，參與合同談判，協(xié)助業(yè)主簽訂合同和執(zhí)行合同的過程中，項目咨詢部要遵照業(yè)主的要求進行各項工作，同時又要認(rèn)真遵守法律法規(guī)，保證所簽合同的有效性和合法性。在合同管理工作中要把合同的風(fēng)險分析作為重要內(nèi)容，最大限度的維護業(yè)主的合法權(quán)益。

    九、 在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照項目建設(shè)文件的要求，編制項目建設(shè)總控計劃，作為各階段進度控制的依據(jù)，項目咨詢部要認(rèn)真審查各單位編制的工作進度計劃，對計劃的執(zhí)行情況進行動態(tài)管理；通過組織協(xié)調(diào)按計劃完成各階段的工作。

    十、 項目咨詢部要結(jié)合項目的特點編制項目咨詢規(guī)劃與各階段工作的管理細(xì)則，作為管理工作的指導(dǎo)性文件和操作性文件。項目咨詢部要保證人力資源的投入，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，做好職能分工。樹立“顧客第一”和“誠信服務(wù)”的思想；努力做好各項咨詢工作，保證各項咨詢工作質(zhì)量，最后達(dá)到業(yè)主的滿意。

    十一、項目咨詢部要認(rèn)真組織對方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工設(shè)計的評審、審查和驗收，利用價值工程原理對設(shè)計進行控制管理，提高工程的使用價值。要對設(shè)計單位提出的估算、概算進行復(fù)核，在執(zhí)行中要嚴(yán)格進行控制。

    十二、 工程建設(shè)中的重大問題，如項目前期總計劃、投資估算，初步設(shè)計和概算等，項目咨詢部均應(yīng)向業(yè)主報告，取得業(yè)主批準(zhǔn)后再執(zhí)行。

    十三、 選擇勘察單位、設(shè)計單位、施工單位，供應(yīng)單位等的決策權(quán)屬于業(yè)主，項目咨詢部無權(quán)變更或解除業(yè)主與第三方在合同中約定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

    十四、 在協(xié)助業(yè)主辦理各種申報手續(xù)中，要主動向有關(guān)部門進行溝通，取得各有關(guān)部門的理解和支持，認(rèn)真聽取各部門的意見和要求，及時向業(yè)主匯報；不斷完善各項工作，使各項申報工作能順利完成。

    十五、 在項目咨詢過程中，每月向業(yè)主報工作月報。前期工作全部完成后，向業(yè)主報項目咨詢工作總結(jié)報告。

    

    第二部分 咨詢服務(wù)工作概況

    一． 咨詢服務(wù)的工作目標(biāo)

    按照協(xié)議的約定，達(dá)到業(yè)主要求的項目范圍、時間、費用，在咨詢服務(wù)中協(xié)助業(yè)主辦理與本項目有關(guān)的各種手續(xù)，協(xié)調(diào)各協(xié)作單位的工作關(guān)系，通過謹(jǐn)慎而勤奮的工作，高質(zhì)量的完成項目前期工作。

    二、咨詢的工作內(nèi)容

    在咨詢服務(wù)過程中，咨詢單位將受業(yè)主委托辦理五大方面的工作：

    

1．勘察設(shè)計管理

    

 審核勘察報告。

    

 對方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計進行管理。

    

 對估算、概算進行復(fù)核。

    

2.招標(biāo)部門（招標(biāo)辦）

    

制定投標(biāo)書。

    

  標(biāo)底審查

    

 簽訂施工合同。

    

3.建設(shè)部門（建委）

     領(lǐng)取開工審查表。

     辦理監(jiān)督手續(xù)。

     領(lǐng)取開工許可證。

    4.其它部門

     教育（征求意見）。

     市政（征求意見）。

     環(huán)保（征求意見）。

     地震（征求意見）。

     供水（征求意見）。

     供電（征求意見）。

     供氣（征求意見）。

     供熱（征求意見）。

     電訊（征求意見）。

     衛(wèi)生（征求意見）。

    5. 現(xiàn)場施工準(zhǔn)備

     五通一平的施工安排

     對施工現(xiàn)場安排提出咨詢意見

    三、咨詢服務(wù)的主要理念和方法

    1. 確定***項目將要建設(shè)什麼樣的工程，如何進行建設(shè)，通過方案設(shè)計、初步設(shè)計，達(dá)到有明確的工程規(guī)模和內(nèi)容、明確的需求說明和合理的投資概算。

    2. 時間觀念是咨詢工作的重要理念之一，要對所有工作和所有過程的活動進行排序，確定活動之間的關(guān)系和依賴關(guān)系。根據(jù)項目的不同階段，制定咨詢工作的總計劃和階段計劃。對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤檢查.

    3. 經(jīng)濟觀念是咨詢工作的又一重要理念，通過方案優(yōu)選，限額設(shè)計，估算、概算的復(fù)核，進行工程造價的成本管理，實現(xiàn)項目費用目標(biāo)。

    4. 質(zhì)量是工程的生命，通過對設(shè)計的評審和圖紙的審查以滿足業(yè)主的明確的或隱含的需求，達(dá)到與要求的一致性和適用性。

    5. 隨著項目進入不同的設(shè)計階段，項目咨詢部要建立或調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，獲得和調(diào)整人員，進行責(zé)任分配，建立激勵機制，充分發(fā)揮團隊的作用，同時對于所有參加項目咨詢的人都要有效地發(fā)揮他們的作用。

    

    第三部分   三個設(shè)計階段的工作

      通過設(shè)計階段項目管理，確保設(shè)計文件的有效性和連續(xù)性，充分體現(xiàn)業(yè)主的意圖和希望，并符合中華人民共和國的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求。本項目設(shè)計工作將劃分為方案設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進行管理。

    

    第一　方案設(shè)計階段

    一、管理工作內(nèi)容

    1. 經(jīng)業(yè)主授權(quán)，對方案設(shè)計進度進行跟蹤。

    2. 對設(shè)計單位提交的方案設(shè)計進行評審，向業(yè)主提交相應(yīng)的評審報告。

    3. 對設(shè)計單位提交的方案設(shè)計估算進行復(fù)核，向業(yè)主提交方案設(shè)計估算的評審意見。

    二、主要管理措施

    1. 項目咨詢部將協(xié)助業(yè)主對進度計劃進行批準(zhǔn)，并提出相關(guān)的意見。

    2. 項目咨詢部將協(xié)助業(yè)主用書面(包括會議紀(jì)要)及傳真方式對進度情況進行檢查或確認(rèn)。

    3. 由咨詢單位專家顧問組，對提交的方案設(shè)計進行評審，并由項目咨詢部寫出評審報告。

    4. 方案評審的技術(shù)部分主要包括以下：

     方案設(shè)計是否符合業(yè)主確認(rèn)的設(shè)計要求。

     方案設(shè)計是否與周邊在建或已建項目相協(xié)調(diào)。

     各專業(yè)方案的深度是否滿足于規(guī)劃局報批深度。

     各專業(yè)方案的深度是否滿足于成本估算深度。

     各專業(yè)方案的施工技術(shù)可行性。

     各專業(yè)方案的施工工期可行性。

     各專業(yè)方案是否可以指導(dǎo)初步設(shè)計。

     各專業(yè)方案是否相互協(xié)調(diào)。

     結(jié)構(gòu)方案設(shè)計是否滿足于結(jié)構(gòu)安全的國家規(guī)定并能滿足建筑方案設(shè)計的要求。

     機電方案是否可以滿足于舒適度要求。

     機電方案及建筑方案是否節(jié)能。

     機電方案是否便于后期物業(yè)管理和保養(yǎng)。

     外部環(huán)境設(shè)計是否滿足總體建筑風(fēng)格及總體環(huán)境要求，并體現(xiàn)與之協(xié)調(diào)的品位。

     交通方案設(shè)計是否滿足合同要求。

     市政方案是否符合周邊市政條件和規(guī)劃。

     裝修方案是否體現(xiàn)以人為本和環(huán)境質(zhì)量要求。

    5. 由項目咨詢部組織造價工程師對方案設(shè)計估算進行評審并向業(yè)主提交相關(guān)的估算評審報告。

    第二　初步設(shè)計階段

    一、管理工作內(nèi)容

    1. 審核設(shè)計單位的初步設(shè)計進度計劃，提出相關(guān)審核意見，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行，并跟蹤初步設(shè)計進度計劃執(zhí)行情況，提出相關(guān)的意見及要求。

    2. 跟蹤初步設(shè)計階段主要設(shè)計人員的配備情況。

    3. 在過程中檢查初步設(shè)計文件是否滿足設(shè)計合同及計劃任務(wù)書的規(guī)定，并提出相關(guān)意見。

    4. 對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的偏差提出改正要求，并驗證執(zhí)行情況。

    5. 協(xié)助業(yè)主組織協(xié)調(diào)與外層單位（水、電、氣、熱）及政府職能部門的聯(lián)系。

    6. 組織對初步設(shè)計文件的檢查，驗收

    7. 對設(shè)計工程概算進行復(fù)核。

    8. 組織初步設(shè)計階段的會議。

    9. 組織階段性總結(jié)。

    10. 協(xié)助組織初步設(shè)計文件的報批。

    二、主要管理措施

    1. 組織有建筑、結(jié)構(gòu)、機電、環(huán)境、造價等專家參加項目管理的咨詢工作。

    2. 項目咨詢部內(nèi)部組織所有人員學(xué)習(xí)設(shè)計合同。

    3. 針對咨詢工作內(nèi)容，編制初步設(shè)計階段項目管理細(xì)則，明確管理人員的職責(zé)、分工和工作要求等。

    4. 業(yè)主主持下召開初步設(shè)計階段管理交底會，提出本階段管理的內(nèi)容、方法和要求。

    5. 設(shè)計實施過程中，定期與設(shè)計單位進行書面聯(lián)系，跟蹤設(shè)計進展情況。

    6. 在初步設(shè)計的中間階段，與業(yè)主協(xié)商約定，實地檢查所有設(shè)計的進展情況。

    7. 實地檢查工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:

     設(shè)計進度是否滿足合同及計劃要求。

     設(shè)計專業(yè)配合情況。

     已完成階段性成果的設(shè)計質(zhì)量及深度。

     已完成部分工程成本估算。

    8. 在實地跟蹤檢查過程中，填寫設(shè)計跟蹤檢查記錄單，報業(yè)主備案。

    9. 如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的問題，則專題發(fā)出《整改通知書》，要求相關(guān)人員在一定時間內(nèi)進行修正，保證本階段任務(wù)的完成。有關(guān)通知書報業(yè)主備案。

    10. 定期組織召開有設(shè)計單位參加協(xié)調(diào)會，參加人員必須為各專業(yè)主要負(fù)責(zé)人。

    11. 派出專人組織設(shè)計單位與有關(guān)部門，如規(guī)劃、建設(shè)、市政、消防、環(huán)保、地震、人防、園林、供水、供電、供氣、供熱、電訊、交通等協(xié)調(diào)工作。

    12. 在初步設(shè)計完成之后，組織業(yè)主、設(shè)計單位及相關(guān)的外部協(xié)作單位共同對設(shè)計圖紙進行審查及驗收。審核的主要內(nèi)容包括：

     審核設(shè)計項目是否滿足合同規(guī)定的內(nèi)容數(shù)量及深度要求。

     審核設(shè)計項目對計劃任務(wù)書及規(guī)劃要點的執(zhí)行情況。

     審核設(shè)計項目中對現(xiàn)行法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

     審核工程項目的完整性、可靠性及建筑物內(nèi)部的使用功能是否滿足要求。

     審核新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用是否符合工程總目標(biāo)的要求。要審查其使用的可靠性、安全性、經(jīng)濟性。

     審核項目外部條件的落實情況。設(shè)計與城市建設(shè)及規(guī)劃總體要求的協(xié)調(diào)性，水、電、通訊、供熱、供氣、施工用地等條件是否與地方各部門簽訂了有關(guān)協(xié)議，有關(guān)消防、環(huán)保、交通、衛(wèi)生等條件的處置情況。

     注意設(shè)備選型與配套的合理性。

     注意初步設(shè)計對施工操作的可行性、合理性和對今后物業(yè)管理的影響。

     注意建筑、結(jié)構(gòu)、機電、交通、環(huán)境、市政、裝修、樓宇自控、園林綠化等方面的協(xié)議配合。

      建筑造型、使用功能、裝飾標(biāo)準(zhǔn)等方面滿足業(yè)主及市場  銷售的要求，初步設(shè)計要符合健康、環(huán)境、安全、舒適、方便的要求。

     審查圖紙的規(guī)范性。如圖紙的編號、名稱、設(shè)計人、校核人、審定日期、版次等欄目是否齊全。

     建筑造型與立面設(shè)計，要符合業(yè)主與城市規(guī)劃的要求。

     平面設(shè)計。包括房間布置、面積分配、樓梯布置、總面積滿足情況。

     空間設(shè)計。包括層高、空間利用情況等。

     裝修設(shè)計。包括外墻、內(nèi)墻、樓地面、天花板裝修設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)調(diào)性，滿足業(yè)主裝修要求情況。

     結(jié)構(gòu)設(shè)計。核查結(jié)構(gòu)方案的可靠性，經(jīng)濟性情況。要審查主要結(jié)構(gòu)參數(shù)取值情況，必要時審查計算書。

     設(shè)備設(shè)計。包括設(shè)備的布置、選型。如電梯的布置、選型，鍋爐的布置與選型等。

     機、電方案等設(shè)計。包括給水、排水、強電、弱電、消防、自控等設(shè)計的合理性、可行性。

     滿足城市規(guī)劃、環(huán)境、消防、衛(wèi)生等部門的要求情況。

     各專業(yè)設(shè)計的協(xié)調(diào)一致情況。審查建筑、結(jié)構(gòu)、水電等專業(yè)設(shè)計之間協(xié)調(diào)配合情況。

        13. 初步設(shè)計階段投資控制

        要做好這項工作，首先在方案設(shè)計的基礎(chǔ)上對投資估算進行切塊分解、編制合理的投資計劃，對項目設(shè)計工作的進度情況進行投資動態(tài)跟蹤和控制，如果沒有明確的投資控制目標(biāo)，便無法把項目的實際支出額與之進行比較，也就無法找出偏差，使投資控制措施缺乏針對性。因此，做好投資計劃是十分重要的。

        投資計劃工作主要為：確定和分解擬建項目的投資目標(biāo)，使用科學(xué)的方法，對建設(shè)項目所需的投資總額按一定的方式進行分解，從而得出可操作性分目標(biāo)，進而對此分目標(biāo)進行主動操作，以期達(dá)到對投資進行主動控制的目的。

             通過技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的計算、比較與分析初步設(shè)計的總體方案及單項設(shè)計方案進行評價，在滿足設(shè)計功能要求下盡量節(jié)約投資，選取最佳方案。因此，投資控制要做到以下幾方面工作：

        (1) 實行限額設(shè)計

             要明確規(guī)定，初步設(shè)計概算不得超過方案設(shè)計估算，施工圖預(yù)算不得超過初步設(shè)計概算，設(shè)計合同中要設(shè)專門條款予以明確，并且要求設(shè)計單位按分項、分專業(yè)編制初步設(shè)計概算，分析投資增減情況，如有超過，要采取措施予以核減。

          審查編制概算采用的《概算定額》或《概算指標(biāo)》，材料、       設(shè)備的價格和各項取費標(biāo)準(zhǔn)是否遵守國家或地區(qū)的規(guī)定。審查概算文件所包括的設(shè)計內(nèi)容是否完整，設(shè)計項目有無遺漏或多列，工程量是否按照設(shè)計要求確定。

          核算單位造價和技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)與已建工程類似預(yù)算的單位造價，或國家頒布的控制指標(biāo)是否符合，同時比較和分析差異的原因。

          審查其他各項費用的計算是否符合國家、地區(qū)的有關(guān)規(guī)定及符合實際，不屬于建設(shè)項目范圍的費用不得列入，無規(guī)定者要根據(jù)情況核實后，方可列入。

        (2) 實行限額設(shè)計變更

        要求設(shè)計單位按照設(shè)計或非設(shè)計原因兩種表格設(shè)計變更單，并計算出變更對投資的增減數(shù)。非設(shè)計原因變更單要附有提出變更單位的聯(lián)絡(luò)單。

              凡屬于提高設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、擴大設(shè)計規(guī)模，超出方案設(shè)計批準(zhǔn)的新增內(nèi)容及其限額以上的重大設(shè)計變更，項目咨詢部應(yīng)報請業(yè)主審批，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)變更設(shè)計。

    (3) 利用價值工程理論對工程投資進行分析，保證業(yè)主利益最   大化的體現(xiàn)。

    14．對其他特殊事項影響設(shè)計進度或可能造成延誤的因素及計劃采取的措施進行風(fēng)險分析。

    15. 項目咨詢部在工作中，要主動與業(yè)主進行溝通，及時傳遞設(shè)計情況的信息，使業(yè)主掌握設(shè)計動態(tài)，取得業(yè)主對工作的支持。對于業(yè)主的要求和意見也要與設(shè)計單位及時研究，貫徹到設(shè)計工作中去。

    16．項目咨詢部要充分與業(yè)主進行協(xié)商，要與業(yè)主取得一致意見。從而保證對設(shè)計單位的口徑一致，為管理的順利進行打下基礎(chǔ)。

    17．項目咨詢部的管理例會和其它協(xié)調(diào)會議要編制會議紀(jì)要，發(fā)給各單位。項目咨詢部要每月編寫咨詢工作月報。

    第三　施工圖設(shè)計階段

    一、 管理目標(biāo)

        通過對施工圖設(shè)計過程的控制，促使施工圖設(shè)計單位在約定的時間內(nèi)提交符合合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、達(dá)到規(guī)范要求并能完全指導(dǎo)施工的圖紙。

    二、工作內(nèi)容

    1.審核施工圖設(shè)計單位編制的進度計劃，提出審核意見，經(jīng)修正后報業(yè)主批準(zhǔn)執(zhí)行。

    2.跟蹤設(shè)計進度計劃的執(zhí)行情況，提出相關(guān)的意見和要求。

    3.跟蹤施工圖設(shè)計階段主要設(shè)計人員的配備情況。

    4． 在過程中檢查施工圖設(shè)計是否滿足設(shè)計合同及國家規(guī)范的要求。

    5． 對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)偏差，提出改進要求，并驗證糾偏執(zhí)行情況。

    6． 組織施工圖文件的檢查與驗收

    7． 組織階段性的總結(jié)

    三、主要管理措施

    1. 組織有建筑、結(jié)構(gòu)、機電、環(huán)境、造價師等專家參加項目咨詢部的咨詢工作.

    2. 審核設(shè)計單位的設(shè)計進度計劃。

    3. 根據(jù)施工圖階段管理細(xì)則，明確咨詢部的機構(gòu)設(shè)置、職能分工和工作要求等。

    4. 收集施工圖階段所需的資料，包括：

     初步設(shè)計文件。

     規(guī)劃意見書。

     用地規(guī)劃許可證。

     工程建設(shè)規(guī)劃許可證。

     消防審批意見書。

     人防審批意見。

     園林意見。

     市政、水、電、氣、熱等條件。

     規(guī)劃紅線，水準(zhǔn)點等。

     勘察資料。

    5. 復(fù)測及審核相關(guān)資料，如、勘察資料等。

    6. 主持召開施工圖設(shè)計階段管理交底會，明確管理目標(biāo)及方法。

    7. 在設(shè)計實施過程中，派出專人實地檢查設(shè)計進展情況，主  要包括：

     設(shè)計進度是否滿足合同及計劃要求。

     設(shè)計人員的配備及到位情況。

     各專業(yè)的協(xié)調(diào)配合。

     已完成部分的設(shè)計質(zhì)量及深度。

     已完成部分的成本估算。

    8. 在實地跟蹤檢查過程中，填寫設(shè)計跟蹤檢查記錄單，報業(yè)主備案。

    9. 如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有不符合要求的問題，則發(fā)出整改通知書，要求相關(guān)人員在一定時間內(nèi)進行修正。

    10. 驗證整改及修正的措施及措施的執(zhí)行情況。

    11. 建議施工圖審核單位在本階段參與完成上述工作，保證施工圖審批的速度。

    12. 每周召開一次有業(yè)主、設(shè)計單位、項目咨詢部參加的設(shè)計協(xié)調(diào)會，對設(shè)計進展情況進行檢查，同時協(xié)調(diào)解決存在的問題。

    13. 在施工圖設(shè)計完成之后，組織業(yè)主、設(shè)計單位及相關(guān)外層協(xié)作單位共同對設(shè)計圖進行審查及驗收。

    14. 施工圖審核的主要內(nèi)容：

     審核施工圖對初步設(shè)計圖的符合及滿足情況。

     審核施工圖是否滿足于合同規(guī)定之內(nèi)容及數(shù)量。

     審核施工圖對批準(zhǔn)的規(guī)劃意見的滿足情況。

     審核施工圖對現(xiàn)行法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

     審核工程項目的完整性、可靠性及建筑內(nèi)部使用功能是否滿足業(yè)主的要求。

     審核新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用是否符合工程總目標(biāo)的要求，審核其使用的可靠性、安全性、經(jīng)濟性以及其技術(shù)的提高程度與價值。

     審核與項目外部條件的協(xié)調(diào)情況，包括與水、電、氣、熱的配合情況等，有關(guān)消防、環(huán)保、交通、衛(wèi)生等條件的處置情況。

     注意設(shè)備選型與配套的合理性。

     注意施工圖在施工操作中的可行性、合理性及對今后銷售及物業(yè)管理的影響。

     審查設(shè)計圖紙的規(guī)范性，如圖紙的編號、名稱、設(shè)計人、校對人、審定日期、版次等欄目是否齊全。

     建筑設(shè)計及立面設(shè)計，考核在建筑造型和立面設(shè)計中體現(xiàn)初步設(shè)計的情況。

     平面設(shè)計。包括房間布置、面積分配、樓梯布置、總面積滿足情況。

     空間設(shè)計。包括層高、空間利用情況等。

     裝修設(shè)計。包括外墻、內(nèi)墻、樓梯、地面、天花板裝修設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)調(diào)性，滿足業(yè)主裝修要求情況。

     結(jié)構(gòu)設(shè)計。核查結(jié)構(gòu)方案的可靠性，經(jīng)濟性情況。要審查主要結(jié)構(gòu)參數(shù)取值情況，必要時審查計算書。

     設(shè)備設(shè)計。包括設(shè)備的布置、選型。如電梯的布置、選型，鍋爐的布置與選型等。

     機、電方案等設(shè)計。包括給水、排水、強電、弱電、消防、自控等設(shè)計的合理性、可行性。

     滿足城市規(guī)劃、環(huán)境、消防、衛(wèi)生等部門的要求情況。

     各專業(yè)設(shè)計的協(xié)調(diào)一致情況。審查建筑、結(jié)構(gòu)、水電等專業(yè)設(shè)計之間是否存在尺寸不一致等情況。

    14. 項目咨詢部在工作中，要主動與業(yè)主進行溝通，及時傳遞設(shè)計情況的信息，使業(yè)主掌握設(shè)計動態(tài)，取得業(yè)主對工作的支持。對于業(yè)主的要求和意見也要與設(shè)計單位及時研究，貫徹到設(shè)計工作中去。

    15. 項目咨詢部要充分與業(yè)主進行協(xié)商，要與業(yè)主取得一致意見。從而保證對設(shè)計單位的口徑一致，為管理的順利進行打下基礎(chǔ)。

    16. 項目咨詢部的管理例會和其它協(xié)調(diào)會議要編制會議紀(jì)要，發(fā)給各單位。項目咨詢部要每月編寫管理工作月報，報送業(yè)主和項目管理單位。

    

    第四部分 施工招投標(biāo)工作的管理

    一、工作目標(biāo)：

        通過施工的招投標(biāo)階段工作，依法選擇出更適合于本工程建設(shè)的施工單位，使業(yè)主的利益得以最大體現(xiàn)。

    二、管理工作內(nèi)容

    1. 編寫招標(biāo)計劃，報業(yè)主批準(zhǔn)。

    2. 協(xié)助業(yè)主辦理招標(biāo)申請。

    3. 編制招標(biāo)文件，內(nèi)容包括投標(biāo)須知，合同協(xié)議書，合同條件，工程規(guī)范和技術(shù)說明，合同圖紙。

    4. 協(xié)助業(yè)主受托有資質(zhì)的單位編制標(biāo)底文件。

    5. 審查施工單位資質(zhì)，提出選擇施工單位的初步意見，協(xié)助業(yè)主選擇確定投標(biāo)單位。

    6. 組織投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)和決標(biāo)工作，由業(yè)主確定中標(biāo)單位。

    7. 協(xié)助業(yè)主與中標(biāo)單位簽訂承包合同。

    8. 辦理承包合同的備案工作。

    三、主要管理措施

    1． 項目管理部要充分研究工程項目的特點，協(xié)助業(yè)主確定招標(biāo)方式、范圍、程序、組織及時間安排，認(rèn)真編寫好招標(biāo)文件，報業(yè)主同意后，作為招標(biāo)工作的指導(dǎo)文件。

    2． 編制招標(biāo)文件要遵守國家的法律、法規(guī)，使招標(biāo)文件條款符合法律、法規(guī)的規(guī)定。

    3． 要認(rèn)真進行工程風(fēng)險分析，對風(fēng)險應(yīng)合理分解，制定回避風(fēng)險的措施，以便在工程建設(shè)過程中順利化解風(fēng)險。

    4． 招標(biāo)文件要完整、準(zhǔn)確地反映建設(shè)項目的實際情況，使招標(biāo)和投標(biāo)建立在真實可靠的基礎(chǔ)上，可有效地防止在履約過程中的爭議。

    5． 進行市場價格調(diào)查，合理確定有關(guān)材料、設(shè)備的暫估價格，使招標(biāo)標(biāo)底和投標(biāo)價格與市場實際情況相吻合，為控制投資創(chuàng)造一個比較好的條件。

    6． 招標(biāo)文件各部分內(nèi)容應(yīng)力求統(tǒng)一，用詞要準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，避免由于內(nèi)容前后矛盾，語言表達(dá)含糊不清，造成理解和解釋產(chǎn)生分歧而形成糾紛。

    7． 選擇投標(biāo)單位要認(rèn)真進行資質(zhì)審查，拒絕不合格的投標(biāo)者。審查的重點應(yīng)放在投標(biāo)單位的類似工程的業(yè)績，要落實到擬投入的項目經(jīng)理上，進行深入的調(diào)查和了解，確保中標(biāo)后能勝任工作。

    8． 為了保證評標(biāo)的科學(xué)性和公正性，評標(biāo)小組或評標(biāo)委員會的人員組成應(yīng)包括技術(shù)、經(jīng)濟、合同等方面的專家，評標(biāo)成員不是代表各自的組織和單位，要不受任何單位和個人的干擾。在評標(biāo)中要嚴(yán)格按評標(biāo)辦法和程序進行，要消除可能產(chǎn)生不正常評標(biāo)的條件和環(huán)境。

    9． 要組織好決標(biāo)前的談判，通過談判和答辯進一步了解投標(biāo)單位如果中標(biāo)后如何組織施工，如何保證質(zhì)量，如何保證工期，更準(zhǔn)確地判斷投標(biāo)單位的施工組織能力和技術(shù)水平，同時對投標(biāo)報價也需進一步的了解和澄清。通過談判后，就可以在候選單位中擇優(yōu)選定中標(biāo)者。

    10． 要重視合同談判，中標(biāo)單位確定后，要抓緊進行合同談判，對已達(dá)成的協(xié)議、合同通用條件再予確認(rèn)，要與中標(biāo)單位對合同的專用條件進行協(xié)商，避免中標(biāo)單位利用談判爭取對其更有利的承包條件。

    

    第五部分  項目咨詢組織

    1． 項目咨詢部實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，咨詢部將由各專業(yè)的咨詢工程師組成。

    2． 業(yè)主應(yīng)委派一名業(yè)主代表，行使業(yè)主的職權(quán)。

    3． 勘察、設(shè)計的項目負(fù)責(zé)人，為勘察、設(shè)計的代表，代表其單位執(zhí)行相關(guān)合同，對合同約定的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任全面負(fù)責(zé)。

    4． 咨詢單位的專家組是項目咨詢部的咨詢機構(gòu)，參加項目的有關(guān)評估和咨詢工作，評估、咨詢報告和意見以項目咨詢部的名義發(fā)出。

    

    第六部分  項目咨詢工作制度

    1． 設(shè)計方案和初步設(shè)計評審制度。項目管理部要組織專家對設(shè)計方案和初步設(shè)計進行評審，主要審核建設(shè)規(guī)模、建筑面積、使用功能、投資估算等評審，要編寫評審報告報業(yè)主。

    2． 工程估算、概算審核制度。項目咨詢部要對設(shè)計工程的估算、概算進行評審，配合設(shè)計單位到達(dá)控制投資的目的。

    3． 設(shè)計文件審核制度。設(shè)計文件要報項目咨詢部進行審核，經(jīng)過審核使設(shè)計的安全性、適用性、經(jīng)濟性到達(dá)最佳狀態(tài)。審核意見報業(yè)主，作為設(shè)計修改或報批的參考。

    4． 協(xié)調(diào)會及會議紀(jì)要制度。為了對設(shè)計和施工進行協(xié)調(diào)，應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)會應(yīng)編寫會議紀(jì)要，紀(jì)要的內(nèi)容主要有開會的時間、地點、參加人員、與會各方面的意思表達(dá)、會議決議以及執(zhí)行決議的負(fù)責(zé)人和完成時間等。

    5． 咨詢工作報告制度。項目咨詢部要每月定期向業(yè)主和咨詢單位報告工作，每一段工作完成后要進行小結(jié)，整個項目完成后要進行總結(jié)，小結(jié)和總結(jié)要報業(yè)主和咨詢單位。

    6． 咨詢規(guī)劃報審制度。項目咨詢規(guī)劃由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)編寫，報咨詢單位和業(yè)主審批后，作為咨詢工作的指導(dǎo)性文件。咨詢工作細(xì)則由各專業(yè)管理工程師負(fù)責(zé)編寫，報總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)作為專業(yè)咨詢工作的操作性文件。

    7． 招標(biāo)文件審核批準(zhǔn)制度。招標(biāo)文件編寫完成后，報咨詢單位進行審核后，報業(yè)主批準(zhǔn)。

    

    第七部分  項目咨詢部的工作要求

    1． 項目咨詢部的全體人員要樹立“顧客第一”的思想，即全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想。我們的言論和行動要維護業(yè)主的合法權(quán)益。監(jiān)督設(shè)計單位認(rèn)真履行合同規(guī)定的義務(wù)，公正處理設(shè)計單位和施工單位的正當(dāng)權(quán)益。貫徹執(zhí)行“守法、誠信、公正、科學(xué)”的基本工作原則。

    2． 咨詢?nèi)藛T要認(rèn)真執(zhí)行公司的職業(yè)道德規(guī)范，絕對不允許咨詢?nèi)藛T向設(shè)計單位和施工單位吃、拿、卡、要。要以良好的形象和高水平的工作質(zhì)量，贏得業(yè)主的信任支持和設(shè)計單位、施工單位的協(xié)作配合。

    3． 總監(jiān)理工程師要在咨詢單位的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)起對項目咨詢部的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要團結(jié)同志，發(fā)揮每個工作人員的積極性和主動性，力爭建設(shè)一個團結(jié)的工作集體。

    4． 項目咨詢部的全體人員要在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成所承擔(dān)的咨詢工作，工作中既要完成好本職工作，又要注意協(xié)作配合，充分發(fā)揮團隊效應(yīng)。

    5． 建立項目咨詢部工作會議制度，每星期召開一次，布置、研究、檢查管理工作。

    

篇（10）

1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom 清單中作修改。

工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細(xì)節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導(dǎo)書》并對部門工程師進行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。

2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問題的出現(xiàn)。

3:技術(shù)設(shè)計工作：