序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇案例研究方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“寫”——自我反思式案例研究

 

“寫”案例，就是把觀察到的、典型、有價(jià)值的教育故事，用文字的方式詳細(xì)地記錄下來(lái)，并進(jìn)行自我反思，感悟教理念，調(diào)整教育策略在以“寫”為主的案例研究中，我們主要采用了兩種自我反思式的操作方式。

 

反思自我：以個(gè)體研究、個(gè)體反思為主，寫自己教育實(shí)踐中的故事、經(jīng)驗(yàn)，反思自己的教育行為從表面來(lái)看，這是一種很好的自我反思形式，在實(shí)踐中我們卻發(fā)現(xiàn)，它比較狹隘、封閉，老師容易受思維定勢(shì)和自身有限經(jīng)驗(yàn)的影響而無(wú)法超越，準(zhǔn)以突破。

 

解讀他人：通過(guò)觀摩他人的活動(dòng)，分析解讀他人活動(dòng)中的些事件、案例，來(lái)分析、反思、遷移的教育思想和教育行為一種是解讀同伴：通過(guò)觀摩同伴的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中典?的案例進(jìn)行分析解讀，并反思己在教育實(shí)踐中的想法與行為，借助于他人來(lái)反思自我，提升自我。另一種是解讀名師：觀摩“名師課堂”的視頻，總結(jié)提煉學(xué)習(xí)后的感悟、體會(huì)與收獲，以及對(duì)己實(shí)踐的幫助等，解讀名師的優(yōu)秀課對(duì)我們會(huì)冇很多正面的、積極的影響，直接產(chǎn)生良好的指引效果。

 

不管是反思己還是解讀他人的教育案例，都是個(gè)體通過(guò)觀察和憶記錄具體的案例過(guò)程，然后進(jìn)行自我反思，提升教育觀念，改變教育策略優(yōu)點(diǎn)為：能夠較為靈活方便地錄案例，促進(jìn)和提高研究者的觀察反思能力，提升其研究的熱情，并能收集和整理卡富的實(shí)踐研究資料，適合普遍推廣和實(shí)施。其不足為對(duì)一個(gè)個(gè)案的研究和解釋，一般都是不完全的，研究者不可能把問(wèn)題發(fā)生、發(fā)展中的所有變都揭承出來(lái)，即使是某些主要的參量揭示出來(lái)了，研究結(jié)果也會(huì)受到研究者自身認(rèn)識(shí)能力的限制。

 

“說(shuō)”——巨動(dòng)交流式案例研討

 

“說(shuō)”案例，是以案例的形式將教學(xué)過(guò)程中發(fā)生的事件用語(yǔ)言的方式表達(dá)出來(lái)，互相交流，以引發(fā)更多人的主動(dòng)分享、談?wù)?，及探討教學(xué)有關(guān)的問(wèn)題這種交流可以是日常隨機(jī)產(chǎn)生的非正式的交流，我們經(jīng)常聽到或看到老師在聊天時(shí)，分莩和幼兒在一起時(shí)的有趣故事，這是一種非正式的交流;以是專門組織的、有一定目的性的較為正式的案例交流會(huì)，下面主要說(shuō)說(shuō)比較正式的案例交流會(huì)、我們通常會(huì)采取以下幾種方式的交流會(huì)，為教師提供一個(gè)交流的平臺(tái)，通過(guò)群體對(duì)話，達(dá)到超越白我的目的，從而更深人地探討研究案例。

 

是研究小組內(nèi)的案例交流活動(dòng)研究小組是打破年級(jí)組界線、根據(jù)教師意愿和特長(zhǎng)形成的，各組根據(jù)需要開展活動(dòng)例如我們開展“教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題”的案例研討交流活動(dòng)，首先，研究小組內(nèi)的老師互相觀摩教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，互相研究教案，通過(guò)具體的案例呈現(xiàn)活動(dòng)設(shè)汁存在的問(wèn)題，并進(jìn)行分析解讀，以案例或案例群的形式現(xiàn)出來(lái)其次，研究小組內(nèi)的老師集中交流研討，總結(jié)提煉存在的關(guān)鍵性的問(wèn)題和有價(jià)值的問(wèn)題，初步商討解決的策略，并由位老師進(jìn)行整理形成較為完整的文本資料接來(lái)，老師們各在實(shí)踐中去解決這些問(wèn)題：

 

二是年級(jí)組內(nèi)的對(duì)話活動(dòng)“-課三研”活動(dòng)是適合在同一年級(jí)組內(nèi)開展的研討活動(dòng)，它已經(jīng)成為教研活動(dòng)新的探索方式它重在探討對(duì)于同一新教材內(nèi)容，在不同班級(jí)如何進(jìn)行不同的選擇、加工和創(chuàng)編，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找規(guī)律，提高教唭質(zhì)量，提升教師專業(yè)化水平例如我們開展的大班科學(xué)活動(dòng)“牢固的紙橋”一課三研活動(dòng)，通過(guò)確立研究主題、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、集體反思、實(shí)踐、陣研討反思、再實(shí)踐的過(guò)程，注重觀察、分析、解讀幼兒在活動(dòng)中的探究行為，組內(nèi)老師共同交流，分析尋找問(wèn)題，探解決策略，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐反思，最后形成年級(jí)組內(nèi)的集體經(jīng)驗(yàn)。

 

以“說(shuō)”為主的互動(dòng)交流式案例研討，不僅使更多的人分亨井述者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是通過(guò)這樣的交流、探討，能夠形成一個(gè)持續(xù)的、多元的、更健全、更有意義的“實(shí)踐研究共同體”通過(guò)教師之間、教師研究者之間、教師與管理者之間的相互對(duì)話、溝通和交流，使教師的教育觀念與教學(xué)實(shí)踐更快更好地取得發(fā)展其不足之處為：作為一線教師，平時(shí)還有其他大量瑣碎的作，能夠聚集交流的機(jī)會(huì)是有限的。

 

“演”一情境表演式案例研討

 

“演”案例，是通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)案例的再現(xiàn)，教師在模擬演繹教學(xué)情境的過(guò)程中獲得親身體驗(yàn)，感受教現(xiàn)場(chǎng)，并通過(guò)與其他教師之間的交流實(shí)現(xiàn)共享，從而形成正確的教育觀，轉(zhuǎn)化自己的教育行為。

 

第一步是準(zhǔn)備階段：走進(jìn)教學(xué)一線，尋找典型的教育案例，由一位老師負(fù)責(zé)撰寫案例，提出研討問(wèn)題;其他老師思考案例的研究?jī)r(jià)值，搜集相關(guān)資料第二步足教研現(xiàn)場(chǎng)：第一次情境表演式研討，老師們先運(yùn)用表演的方式再現(xiàn)教學(xué)案例現(xiàn)場(chǎng)，然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研討.提出存在的主要問(wèn)題及解決的討策;第二次情境表演式研究，運(yùn)用研討的對(duì)策模擬解決實(shí)際問(wèn)題，并由扮演“幼兒”的教師提出“新問(wèn)題”，交換角色即興模擬解決問(wèn)題;最后現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)第三步是總結(jié)反思整理，包括現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程資料整理、總結(jié)分析、全體教師就研究問(wèn)題運(yùn)用到實(shí)踐教學(xué)中和進(jìn)一步反思跟進(jìn)例如“好玩的報(bào)紙”探究活動(dòng)：找案例，提問(wèn)題一進(jìn)班觀摩提出“報(bào)紙有什么用”這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)孩子說(shuō)“折飛機(jī)”，得到肯定之后，其他孩子跟著說(shuō)“折鋼琴”“折大炮”“折青蛙”面對(duì)孩子的從眾現(xiàn)象，老師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢?演案例，研問(wèn)題——我們先進(jìn)行了模擬式案例表演，然后現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了分析思考經(jīng)過(guò)討論，老師們覺得幼兒的從眾現(xiàn)象，主要是在于老師對(duì)“折飛機(jī)”的評(píng)價(jià)。老師說(shuō)：“真棒!你想得真好!”所以很多孩子都往折東西上想，希望同樣得到老師的肯定。我們建議老師改變這樣的評(píng)價(jià)，可以說(shuō)：“真棒!你跟別人說(shuō)的不一樣!你的報(bào)紙可以用來(lái)玩!除了玩，還能做什么呢?”針對(duì)這個(gè)策略，我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)表演，下面的“幼兒”故意對(duì)老師“發(fā)難”，想象幼兒可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，大家再來(lái)解決在這個(gè)過(guò)程中，老師不僅要站在教育者的角度來(lái)思考問(wèn)題，更要站在幼兒的角度來(lái)預(yù)測(cè)想象幼兒的思維。

 

“情境表演式”的案例研究，能引領(lǐng)教師更多地關(guān)注幼兒，體會(huì)幼兒的心理需要和感受，從而使教師逐漸形成“以幼兒為本”的教育觀，還能幫助教師重新回歸到真實(shí)的情境中展開思考在情境中學(xué)習(xí)探討，是一種問(wèn)題基礎(chǔ)上的研究，這一方式很適合較為感性和善于表演的幼兒教師，因此，我們的案例研討活動(dòng)更生動(dòng)，更易被大家接受和喜愛不足之處在于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)研究人員的即興分析思考能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，特別是主持引領(lǐng)人員的總結(jié)提升能力要比較高，所以現(xiàn)場(chǎng)的理論提升和總結(jié)歸納效果會(huì)受到一定的影響對(duì)于一線教師來(lái)說(shuō)，更需要仵實(shí)踐研究中來(lái)提高這種能力。

 

“攝”——現(xiàn)場(chǎng)回放式案例研討

 

“攝”案例，即通過(guò)使用照相機(jī)或攝像機(jī)捕捉教學(xué)案例，然后通過(guò)回放的方式真實(shí)地再現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，然后進(jìn)行分析和思考，可以是個(gè)體獨(dú)自反思，也可以是群體共同反思。

 

我們?cè)趯?shí)踐中更傾向于運(yùn)用攝像機(jī)來(lái)拍攝教育教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)。這分為兩種情況：-是研究者研究自己的教育實(shí)踐情況，請(qǐng)其他人員拍攝自己的教學(xué)活動(dòng)，自己觀看，自我審視，自我反思;二是拍攝靶子課，針對(duì)研討主題，反復(fù)觀看捕捉相關(guān)的案例.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇或集體研討等方式對(duì)案例進(jìn)行互動(dòng)式的、群體式的交流分析在我們開展的社會(huì)活動(dòng)“方格子老虎”的活動(dòng)中，綜合以上幾種方式開展了一次多元化的案例研寸活動(dòng)，首先是自我觀看與反思，以前總是去看別人的課，去評(píng)價(jià)別人的教態(tài)、教法等，而對(duì)自己的教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)感比較模糊。通過(guò)看自己的課，能更好地感受、了解自己的不足，從而分析反思自我，效果更直觀、更深入其次是其他老師開展的論壇交流以往只有到現(xiàn)場(chǎng)聽課的老師才能參與研討，而拍攝錄像后，其他沒有參與聽課的老師也可以參與其中，可以隨時(shí)觀看教學(xué)錄像進(jìn)行評(píng)論。

 

篇（2）

中圖分類號(hào)：TU723.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1008-0422（2009）06-0178-03

1引言

承包商在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，都要進(jìn)行項(xiàng)目的成本核算。已有工程的成本核算資料對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常值得進(jìn)一步開發(fā)利用的資源。如果對(duì)于歷史數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析整理，建立適當(dāng)?shù)哪Ｐ陀靡酝茰y(cè)擬建項(xiàng)目的施工成本，無(wú)疑對(duì)于承包商做好成本的事前控制是非常有利的。

2基于案例模糊推理的施工成本估算思路

基于案例推理（Case-Based Reasoning，簡(jiǎn)稱CBR）的研究起源于Schank在1982年的論著《Dynamic Memory》，其解決問(wèn)題的思路是通過(guò)研究、修改以往類似問(wèn)題的成功解決案例來(lái)解決當(dāng)前問(wèn)題[1]。即系統(tǒng)解決問(wèn)題時(shí)，把待求問(wèn)題與系統(tǒng)中已存案例進(jìn)行分析類比，找出與待求問(wèn)題最相似的案例，通過(guò)分析、修改相似案例解決問(wèn)題的方法、模型，從而得到解決當(dāng)前問(wèn)題的方案，當(dāng)前問(wèn)題一旦解決，對(duì)問(wèn)題的描述、解決方法及最后結(jié)果又可作為一個(gè)案例存于CBR系統(tǒng)中，為下次解決問(wèn)題服務(wù)。

本文采用以案例模糊推理方式建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行工料消耗計(jì)算，然后結(jié)合資源市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行施工成本價(jià)的計(jì)算，這樣可以較好的解決不同工程在建設(shè)時(shí)間和特點(diǎn)上的差異性問(wèn)題。具體解決問(wèn)題的思路如下：

1）建立標(biāo)準(zhǔn)案例庫(kù)

考慮到不同條件下的工程項(xiàng)目，其資源消耗量會(huì)有差異，首先把工程按照結(jié)構(gòu)形式、分部分項(xiàng)工程量、裝修標(biāo)準(zhǔn)、工期、質(zhì)量要求、資源供應(yīng)情況等影響資源消耗的因素（特征因素）確定屬性指標(biāo)，給出各指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)。為建立模糊推理模型建好指標(biāo)庫(kù)。為了把計(jì)算工程量清單中的各個(gè)子目的消耗量同基于案例的模糊推理的模型相結(jié)合，本文所采用的方法為：選擇在正常施工條件下的典型工程作為標(biāo)準(zhǔn)案例，將各種類型的標(biāo)準(zhǔn)案例分類存放。

2）建立相似案例庫(kù)

對(duì)類似項(xiàng)目工程量清單中的各分類項(xiàng)目劃分隸屬度，如以建筑工程為例，則指對(duì)土（石）方工程、樁與地基基礎(chǔ)工程、砌筑工程、混凝土及鋼筋混凝土工程等，對(duì)照與標(biāo)準(zhǔn)案例的相似程度，將已有案例一一劃分隸屬度。根據(jù)隸屬度，計(jì)算出相似度，最后將結(jié)果存放在案例庫(kù)中以備檢索和計(jì)算使用。

3）計(jì)算擬估算工程的貼近度

通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算，確定擬估算項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)案例的相似程度，即貼近度。

4）檢索與估算項(xiàng)目最相似的案例

估算項(xiàng)目的貼近度計(jì)算完成后，可以在案例庫(kù)中檢索與估算項(xiàng)目最相似的案例作為計(jì)算基礎(chǔ)，建立數(shù)學(xué)模型，計(jì)算估算項(xiàng)目的資源消耗量。

5）估算施工成本

將估算出的資源消耗量分別乘以各自的當(dāng)前價(jià)格，再綜合考慮其他成本費(fèi)用，最終得到估算項(xiàng)目的施工成本。

3案例推理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)方法

3.1問(wèn)題和案例的模糊化描述

為了對(duì)擬估算項(xiàng)目和已完工程項(xiàng)目進(jìn)行比較，首先需要確定判別指標(biāo)體系，即將影響工程的單位項(xiàng)目消耗量的主要特征因素提煉出來(lái)，以作為衡量相似程度的標(biāo)準(zhǔn)。如對(duì)于混凝土和鋼筋混凝土分項(xiàng)工程，可以列出特征因素集如下：

R={結(jié)構(gòu)形式，施工條件，工期，施工方法，工程復(fù)雜性，管理水平，資源狀況……}

隸屬度的確定方法有幾種，如頻率法、統(tǒng)計(jì)法、選擇比較法[3]等。本模型采用的是選擇比較法。判定的基本原則是：將各個(gè)分部工程與標(biāo)準(zhǔn)案例的基礎(chǔ)條件相比較，由估算人員給出各分部工程同標(biāo)準(zhǔn)案例的隸屬度。即各分部工程的特征因素與標(biāo)準(zhǔn)案例相比，越相似則其隸屬度越趨近于1。隸屬度取值范圍在［0，1］閉區(qū)間。

3.2特征因素的權(quán)重確定

3.2.1特征因素的權(quán)重計(jì)算

一個(gè)分部分項(xiàng)工程有多個(gè)特征因素，在確定與標(biāo)準(zhǔn)案例總體相似程度時(shí)，還要確定各個(gè)特征因素的權(quán)重，以便采用加權(quán)平均的算法計(jì)算出綜合相似程度。該問(wèn)題可以采用特征矢量法計(jì)算某個(gè)特征因素所占權(quán)重大小。

設(shè)有n個(gè)特征因素，F(xiàn)1,F2,…，F(xiàn)n，其重要性大小用表示。將權(quán)重矢量W右乘矩陣K，則有：

由矩陣?yán)碚摽芍?，n是K的唯一非0的也是最大的特征根，記為λmax。

根據(jù)心理學(xué)家的研究成果，人們區(qū)分信息等級(jí)的極限能力為7+2，因此采用表1中的1～9標(biāo)度法[4]對(duì)工程的特征因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，構(gòu)成判斷矩陣K'；

然后求解K'的最大特征根λmax，即求解滿足以下用行列式形式表示的聯(lián)立方程的最大解λ：

3.2.2 檢驗(yàn)矩陣的估計(jì)精度和一致性要求

其中，n為矩陣Kj的階數(shù)（特征因素的個(gè)數(shù)）

計(jì)算一致性比例系數(shù)CRj，其計(jì)算式為：

（1）

其中，RIj為隨機(jī)一致性指標(biāo)。

如果CRj＜0.1，則矩陣kj的估計(jì)一致性可以接受；反之，需重新估計(jì)判斷矩陣Kj。

3.3 總體貼近度的計(jì)算

計(jì)算擬估算工程與已有案例的貼近度，也即工程之間的相似程度，其關(guān)鍵問(wèn)題是根據(jù)兩個(gè)工程的主要特征因素，通過(guò)合理的計(jì)算模式，最大限度地反映它們的工程相似性。

設(shè)已知n個(gè)合適的工程案例分別為A1，A2，…，An，其工程特征集為：

R＝{r1,r2,…,rm|rj為特征因素}，

特征向量集為：

；

令工程Ap與Aq的貼近度為：

(2)

p, q=1,2,…, n

工程項(xiàng)目的施工成本計(jì)算，是通過(guò)其特征元素的分解（或劃分），綜合分析估計(jì)確定的。大量實(shí)踐表明，工程特征元素對(duì)工程施工成本的影響是不相同的。其影響大小可以用權(quán)重的不同來(lái)表示。則（2）式變?yōu)椋?/p>

（3）

p, q=1,2,…, n

通過(guò)典型工程的統(tǒng)計(jì)分析，可以確定特征因素影響大小的權(quán)重指標(biāo)。同時(shí)，考慮到在工程特征因素的量化上，用的是數(shù)值型數(shù)據(jù)度量特征因素的隸屬度，因此，采用式（3）確定模糊集間的貼近度較其它模式更加合適。

3.4 施工資源消耗估算模型

由指數(shù)平滑模型，可得到其展開式：

（4）

式中，――第n期一次平滑值

y i――第i期的實(shí)際觀測(cè)值（i＝1，2，…,n）

――平滑常數(shù)（）

――初始平滑值

指數(shù)平滑法是一種特殊的加權(quán)平均法，其權(quán)數(shù)呈幾何性遞減，距離n越近的數(shù)據(jù)對(duì)的影響越大，越遠(yuǎn)者則越小。所以在多數(shù)情況下，取距離n最近的3個(gè)數(shù)據(jù)，計(jì)算值就已經(jīng)具有很高的精度了。此時(shí)，式（4）可簡(jiǎn)化為：

（5）

設(shè)欲估算工程的資源消耗量為S，按前述方法從案例庫(kù)中檢索3個(gè)與欲估算工程最相似的案例，設(shè)其資源消耗量分別為y1，y2，y3，代表工程的主要特征因素有m個(gè)，其模糊集記為：

擬估算工程特征因素的隸屬函數(shù)值記為：

案例庫(kù)中的相似工程的隸屬函數(shù)值記為：

由于這3個(gè)工程與擬估算工程在相似程度上是有差別的，這種差別以貼近度的形式反映出來(lái)。則擬估算工程的資源消耗量計(jì)算模型為：

4算列

某人工挖孔樁，深度在15m以內(nèi)，三類土，翻斗車運(yùn)土2km內(nèi)。案例庫(kù)中將土石方部分的特征因素分解為{施工條件，工期，施工方法，復(fù)雜性和管理水平}。估算人員根據(jù)擬施工的人工挖孔樁的具體情況，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)案例相關(guān)條件的對(duì)比，給出各個(gè)特征因素的隸屬度，記為：

T＝(0.95, 0.80, 1.00, 0.90, 0.85)

用1～9標(biāo)度法標(biāo)識(shí)特征因素的相對(duì)重要性，標(biāo)識(shí)結(jié)果見表2

4.1 構(gòu)造判斷矩陣，求最大特征向量λmax

RI查表得：RI＝1.12

，滿足一致性檢驗(yàn)。

特征因素隸屬度及相應(yīng)權(quán)重計(jì)算結(jié)果見表3。

4.2計(jì)算擬估算工程與相關(guān)案例的相似度

（1）與標(biāo)準(zhǔn)案例的相似度計(jì)算

由與標(biāo)準(zhǔn)案例相似度的計(jì)算結(jié)果，可以確定在案例庫(kù)中的檢索區(qū)間，這里定為 [0.92, 0.96]。在此區(qū)間內(nèi)，共檢索到3個(gè)符合要求的案例，記為C1，C2，C3.，3個(gè)案例與標(biāo)準(zhǔn)案例的相似度分別為：C1＝0.93；C2＝0.94；C3＝0.95其對(duì)應(yīng)的特征因素的隸屬度如表4所示。

分別計(jì)算擬估算工程與所選案例的相似度：

計(jì)算結(jié)果可見， 。由于特征因素中，權(quán)重最大的因素是施工方法，C3 的值是0.99，比C1的值0.98更加接近于T中的取值1.00。因此，將C3排在第2相似的位置。

4.3 施工資源消耗量計(jì)算

由式（8），（9）分別計(jì)算和，具體計(jì)算如下所示：

設(shè)，，分別代表擬估算工程中土方清單中第3個(gè)子目“人工挖孔樁”的單位工程量的人工消耗量、第1種材料紅磚消耗量、第1種機(jī)械鼓風(fēng)機(jī)消耗量。分別代入（10），（11），（12），有：

子目中其余材料和機(jī)械消耗量的計(jì)算方法同上。將計(jì)算出的人工、材料、機(jī)械分別乘以各自的市場(chǎng)價(jià)格，即可得出各個(gè)子目的直接成本價(jià)格 ，計(jì)算結(jié)果為 ＝136.08（元）

5結(jié)語(yǔ)

由于基于案例模糊推理的施工成本快速模型利用了過(guò)去實(shí)際施工成本的資源，模型結(jié)構(gòu)合理，包容性強(qiáng)，擴(kuò)張性好，會(huì)在施工企業(yè)的成本管理中起到良好的支持作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]Ian Watson. An Introduction to Case-based Reasoning. [C]. In: The First United Iingdom Workshop on Case-Based Reasoning. 1995, 3-16.

篇（3）

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方式的限制。所有的教學(xué)方法目的都是讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)方式的講課方法一般是通過(guò)演繹推理來(lái)傳授知識(shí)，其邏輯起點(diǎn)是較正式地闡明概念結(jié)構(gòu)和理論，然后用例子和問(wèn)題來(lái)論證，教師授課輔之以閱讀、音像、練習(xí)和習(xí)題等有效方法傳遞具體事實(shí)、原則、系統(tǒng)技術(shù)。

在財(cái)務(wù)管理學(xué)教學(xué)中，授課的意義受到極大的限制。因?yàn)閷?duì)于資歷較淺，尚處于成長(zhǎng)期的經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理來(lái)說(shuō)，事實(shí)、原則和技術(shù)只是他們應(yīng)該掌握的知識(shí)的一個(gè)次要部分。許多商界人士在復(fù)雜多變的環(huán)境中工作，經(jīng)常必須在不具備可靠的完備信息的前提下，作出判斷并采取行動(dòng)。如果只會(huì)查閱有關(guān)原則、理論和事實(shí)的有關(guān)記錄而不能作出判斷，就不能出色地完成工作，需要培養(yǎng)工作技能，工作信條和工作方法。事實(shí)上，經(jīng)理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗，決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動(dòng)。在提升思維能力方面，更積極的教學(xué)法，尤其是案例教學(xué)必以老師為中心、學(xué)生被動(dòng)接收的授課型教學(xué)法更加有效。

（二）案例教學(xué)方式對(duì)傳統(tǒng)方式的突破。案例教學(xué)通過(guò)對(duì)具體事件的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)，最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中讓學(xué)生高度投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中，從而達(dá)到教學(xué)效果。

案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)或某種假想的情形，是案例學(xué)習(xí)的基本要素。財(cái)務(wù)管理案例表現(xiàn)為多種形式，大多數(shù)都用歸納方法進(jìn)行教學(xué)，或是情況診斷，或是決策研究，或是二者結(jié)合。診斷的案例又叫評(píng)價(jià)案例，描述了經(jīng)理的成功與失敗，學(xué)生可以了解系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果聯(lián)系。描寫管理成功的案例，可稱作“解剖學(xué)”式案例；描述失敗的案例可看做是“病理學(xué)”案例，把一系列案例組織起來(lái)教學(xué)，能幫助學(xué)生理解什么時(shí)候特定的管理抉擇和管理風(fēng)格是有效的。

另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學(xué)生身臨其境地像管理決策者一樣進(jìn)行思考，這類案例經(jīng)常提的問(wèn)題是：應(yīng)該做什么？與現(xiàn)實(shí)決策相似的是，這些案例提供的決策相關(guān)信息也不完備和不完全可靠，因而不能單單通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的分析技術(shù)來(lái)得到答案。許多案例把診斷和決策聯(lián)系起來(lái)，要求學(xué)生不但要分析情況，還要給出行動(dòng)方案。

案例教學(xué)的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學(xué)風(fēng)格，給學(xué)生分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)和分析案例的責(zé)任感并對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。案例教學(xué)中，導(dǎo)師的角色是促進(jìn)討論而不是寫正確答案，即使學(xué)生有正確答案，也不應(yīng)輕易表態(tài)。

二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)

管理教育家越來(lái)越清楚地意識(shí)到積極的教育方式必定成為管理教育方式發(fā)展的主潮流，1990年美國(guó)會(huì)計(jì)教育變革委員會(huì)（Accounting Education Change Commission）在第一份公告中說(shuō)：學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須成為主動(dòng)的參與者而非被動(dòng)的信息接收者，應(yīng)該界定和解決那些需要利用多種信息來(lái)源的非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。許多會(huì)計(jì)學(xué)教師把這一公告視為是更多使用案例教學(xué)方法的一種號(hào)召和呼吁。

案例教學(xué)有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.培養(yǎng)有效的思維方式。案例教學(xué)方法是基于這樣一種信仰：即管理絕不僅僅是對(duì)現(xiàn)有分析技術(shù)的吸收和簡(jiǎn)單應(yīng)用。案例教學(xué)導(dǎo)師深信教育應(yīng)當(dāng)能使學(xué)生迅速適應(yīng)新的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力，認(rèn)為“重要的不是你受到了多少訓(xùn)練，學(xué)到了多少知識(shí)，重要的是你怎樣接受訓(xùn)練，也就是你思維、行動(dòng)訓(xùn)練的方式和過(guò)程”。

2.個(gè)性化學(xué)習(xí)。案例要求學(xué)生對(duì)其所面臨的現(xiàn)實(shí)給出個(gè)人的解釋并給出可行的解決方案，學(xué)生在個(gè)人知識(shí)背景和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)對(duì)成人教育特別有價(jià)值，而且在管理人員培訓(xùn)中占有支配性的市場(chǎng)份額，因?yàn)樵诼毴藛T培訓(xùn)時(shí)，學(xué)員都有豐富的工作經(jīng)歷，能夠在這基礎(chǔ)上形成自己獨(dú)到的見解。

3.記憶深刻。案例教學(xué)是基于經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界而展開的，因而較易為學(xué)生接受，并且一旦學(xué)懂之后，將比來(lái)自講課和閱讀得到的知識(shí)更加牢固。

4.增強(qiáng)充分利用時(shí)間和處理模糊性的能力。案例教學(xué)教會(huì)學(xué)生怎樣管理自已的時(shí)間，怎樣處理模糊性，不得不在很緊張的時(shí)間內(nèi)，在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴的行動(dòng)方案。

5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達(dá)能力，以及勸說(shuō)、玲聽等與人打交道的技巧。

6.開闊視野。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生接觸到不同行業(yè)、不同廠商的千變?nèi)f化的真實(shí)情況，這種接觸能增強(qiáng)學(xué)生在面試和工作初期的自信心。

7.較高的參與積極性。許多學(xué)生發(fā)覺準(zhǔn)備案例比起準(zhǔn)備抽象的閱讀材料更加有趣，案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂(lè)，教學(xué)效果必然更好。

但案例教學(xué)并非萬(wàn)靈藥，也有許多限制：

1.相對(duì)于有些形式的學(xué)習(xí)是低效率的。有許多知識(shí)通過(guò)講授可以更高效率地學(xué)習(xí)，有些學(xué)生對(duì)案例討論的最初反應(yīng)是：“為什么你不直接告訴我們應(yīng)該知道什么，只要你告訴我們答案，我們就可以做下筆記并學(xué)習(xí)到這些知識(shí)點(diǎn)?！庇行┲R(shí)是能夠很好地整理編寫的，任何課程教學(xué)都不能單單采用案例教學(xué)就可完成，有時(shí)老師講解某些材料并布置相關(guān)的閱讀資料，能夠有效地傳授具體的理論和技術(shù)知識(shí)。

2.當(dāng)所要學(xué)的東西是一種個(gè)性化的，不能明確表達(dá)的知識(shí)的時(shí)候，案例教學(xué)也可能失效。這時(shí)，老師不能告訴學(xué)生“正確”答案盧學(xué)生不得不獨(dú)自與自身的洞察力的限制作斗爭(zhēng)，并嘗試從自身的經(jīng)驗(yàn)中找出有意義的東西。

3.案例教學(xué)通常要求導(dǎo)師和學(xué)生付出更大的努力，只有雙方的投人才能夠達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。沒有投人就不可能學(xué)到知識(shí)，學(xué)生常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的想法在與別人討論時(shí)發(fā)生改變，這種改變正是學(xué)習(xí)過(guò)程的標(biāo)志。

4.案例教學(xué)法有時(shí)會(huì)便一些學(xué)生望而生畏，很難思考并參與全班討論，因而更喜歡恢復(fù)到傳統(tǒng)的被動(dòng)的課堂教學(xué)方式。

但是案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是十分突出的，案例教學(xué)法在美國(guó)紐約Baruch商學(xué)院已得到廣泛的應(yīng)用。

三、財(cái)務(wù)管理案例討論中學(xué)生的角色

準(zhǔn)備與參與案例教學(xué)的宗旨是讓學(xué)生處在商界人士的位置，模擬其處境，面對(duì)復(fù)雜多變的不確定環(huán)境，學(xué)會(huì)采取某一種立場(chǎng)，學(xué)會(huì)決斷，作出決定。這種決定一般有三類：決定做什么，不作決定即認(rèn)可現(xiàn)狀，決定不作什么。

案例教學(xué)中學(xué)生的主要職責(zé)是準(zhǔn)備和參與，案例準(zhǔn)備各個(gè)不同，準(zhǔn)備案例是一個(gè)個(gè)性化的過(guò)程，每個(gè)人都完全不一樣，但從一般過(guò)程看，又帶有許多共同的特點(diǎn)：

1.閱讀案例。為避免只見樹木不見森林的閱讀，學(xué)生應(yīng)先粗讀案例，獲得基本信息和對(duì)間題的基本概念，了解相關(guān)圖表里給出的信息；再進(jìn)行精讀，徹底了解案例中提供的數(shù)據(jù)、信息和事實(shí)。可能的話，還應(yīng)進(jìn)氣一步閱讀和查找導(dǎo)師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來(lái)支持自己的分析。

2.進(jìn)入決策者的角色。在掌握案例的各種細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)之后，應(yīng)把這些數(shù)據(jù)加以組織整理，過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)角色換位，即以決策者身份考慮問(wèn)題，以便聯(lián)系各個(gè)細(xì)節(jié)，也有利于深入分析。通常應(yīng)考慮以下問(wèn)題：

①案例的主人公是誰(shuí)？誰(shuí)必須來(lái)解決問(wèn)題作出決策？他的優(yōu)勢(shì)何在？面臨怎樣的壓力？成功或失敗會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果？

②公司從事何種業(yè)務(wù)？產(chǎn)品性質(zhì)如何？需求狀況如何？突出優(yōu)勢(shì)是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？公司的治理結(jié)構(gòu)如何？是相對(duì)弱小或相對(duì)強(qiáng)大？什么方面弱??？什么方面強(qiáng)大？

③公司的目標(biāo)是什么？追求目標(biāo)的戰(zhàn)略是什么？公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)政策分別是什么？財(cái)務(wù)報(bào)表表明的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)狀況如何？

④公司在追求既定目標(biāo)方面做得如何？存在什么優(yōu)勢(shì)及不足？這些可以從杜邦分析體系得出判斷）。

3.定義問(wèn)題。管理人員最普遍的陷阱是認(rèn)為手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)：一種產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，經(jīng)理可能看重的是怎樣融資，但問(wèn)題的關(guān)鍵都可能是產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。所以定義問(wèn)題時(shí)要注意容易被忽略的想當(dāng)然的假設(shè)條件，抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題，切忌只見樹木不見森林。

4.分析案例：抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。案例分析最主要的是判斷，而非在一系列既定的假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算只有用來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)時(shí)才有用。計(jì)算是相對(duì)次要的，重要的是必須站在決策者角度，在不完全信息和不確定前提下對(duì)一些假設(shè)條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎(chǔ)。分析時(shí)應(yīng)注意抓住主要問(wèn)題，避免過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié)，案例分析的類型有以下凡種：

①綜合分析（Comprehensive analysis）指出關(guān)鍵問(wèn)題，作出判斷并推薦備選方案，同時(shí)用定量定性分析來(lái)支撐結(jié)論。

②專題分析（Specialized analysis）不對(duì)案例作全面分析，而集中于案例的某一個(gè)方面或某一問(wèn)題，某一備選方案作深入分析。

③引導(dǎo)性分析（Ieadoff analysis）事先預(yù)計(jì)討論中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，做好準(zhǔn)備，適時(shí)提出這些問(wèn)題，把討論引向深入。

④結(jié)合性分析（Integrating analysis）用案例之外的統(tǒng)計(jì)資料、數(shù)據(jù)、事實(shí)、個(gè)人經(jīng)歷甚至一個(gè)小幽默來(lái)證明自己觀點(diǎn)，豐富主體分析的內(nèi)容與方式。

5.采取立場(chǎng)。深人的分析是為了得出對(duì)決策有用的信息，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)形成自己對(duì)問(wèn)題的看法，推薦自己認(rèn)為可行的方案，并用分析來(lái)支持觀點(diǎn)與方案。

6.課堂討論。學(xué)生在案例討論中只是聆聽他人的觀點(diǎn)，并接受別人的觀點(diǎn)，案例討論就注定要失敗。學(xué)生基于以下原因應(yīng)該積極參加討論：A.學(xué)生有責(zé)任與其他人共享觀點(diǎn)，觀點(diǎn)的交換是案例討論的基本內(nèi)容；B.讓自己的觀點(diǎn)經(jīng)受挑戰(zhàn)，基于不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同認(rèn)識(shí)水平和個(gè)人偏好得出的結(jié)論，也許會(huì)顯得蒼白無(wú)力，討論可以使認(rèn)識(shí)更加全面，更加深刻；C，鍛煉從業(yè)能力。在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，工作能力大致取決于個(gè)人三方面能力：分析能力、溝通能力、說(shuō)服他人的能力，案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。

為了有效地參與討論，建議學(xué)生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成，以便能集中精力參與討論；另一方面，對(duì)每一次案例討論都積極爭(zhēng)取發(fā)言。

7.分析報(bào)告。學(xué)生在充分討論后，應(yīng)根據(jù)自己的觀點(diǎn)寫出案例分析報(bào)告，對(duì)以前的分析與討論作一總結(jié)，加深理解。分析報(bào)告不是討論記錄，也不是自問(wèn)答式的思想總結(jié)。一般在報(bào)告中應(yīng)首先提出自己的觀點(diǎn)或者是備選方案，再圍繞結(jié)論展開分析并用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。

四、財(cái)務(wù)管理案例討論中的教師角色定位

案例討論中教師的主要角色是創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的氛圍，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、記錄、組織學(xué)生的討論，也可以在課堂上參與討論。例如，重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關(guān)鍵問(wèn)題上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓勵(lì)大家認(rèn)識(shí)某個(gè)學(xué)生分析的前提假設(shè)，或在大家都不以為然的時(shí)候贊同某個(gè)人的意見引起討論。有時(shí)，教師總結(jié)一下案例討論的結(jié)果，甚至針對(duì)與案例有關(guān)的資料作一個(gè)簡(jiǎn)短的演講，所講的內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，使在課堂上枯燥無(wú)味的講授重新具有活力。

教師應(yīng)該做的主要工作是：1.了解案例的數(shù)據(jù)、事實(shí)細(xì)節(jié)，并熟悉相關(guān)的材料；2.事先進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備并有一系列問(wèn)題用來(lái)引導(dǎo)討論；3.討論時(shí)認(rèn)真聽取學(xué)生的發(fā)言。4.有效地鼓勵(lì)學(xué)生參與討論；5.控制課堂討論。使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)能夠表達(dá)出來(lái)。同時(shí)，使學(xué)生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學(xué)生在下面竊竊私語(yǔ)，要求討論時(shí)既要熱烈、尖銳又要真誠(chéng)、相互尊重等等。

教師應(yīng)該注意似下兩點(diǎn)，否則可能導(dǎo)致討論失?。?/p>

1.避免成為討論的+心。教師的評(píng)論應(yīng)該通常是簡(jiǎn)短的，不進(jìn)行判斷，沒有導(dǎo)向性，而且通常是以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái)以便使討論繼續(xù)。投影等方式應(yīng)該盡量少用，因?yàn)檫@樣會(huì)使討論集中到投影的內(nèi)容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。

2.除了只有一個(gè)唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外，要避免給出肯定的觀點(diǎn)或答案。因?yàn)槿绻蠋熖岢鲎约旱挠^點(diǎn)和解決方法，學(xué)生往往會(huì)不加分析地接受老師的觀點(diǎn)，而放棄自己的想法，而這些想法也許本來(lái)也同樣正確甚至在他們的假定和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上會(huì)更加有說(shuō)服力。

五、結(jié)論：案例教學(xué)是過(guò)程而非結(jié)果

學(xué)生應(yīng)該把案例教學(xué)看作是自身所掌握知識(shí)和商業(yè)判斷能力的一系列測(cè)試?？茖W(xué)問(wèn)題和工程學(xué)問(wèn)題具有唯一正確的答案，但財(cái)務(wù)管理案例與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣，實(shí)際上很難說(shuō)有“正確”的答案。問(wèn)題關(guān)鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來(lái)處理不同情況的能力。對(duì)案例教學(xué)而言，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，教師教學(xué)的過(guò)程就是教學(xué)的內(nèi)容。

篇（4）

［中圖分類號(hào)］G614 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1009 — 2234（2012）04 — 0198 — 02

戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)（strategic marketing）是一門新興交叉學(xué)科。國(guó)外對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)學(xué)科的設(shè)置相對(duì)較早，已經(jīng)較為成熟，在高等學(xué)校中也較為普遍；戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)在國(guó)內(nèi)還處于啟蒙階段，僅有少數(shù)重點(diǎn)大學(xué)的經(jīng)管學(xué)院（商學(xué)院）設(shè)置了戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)專業(yè)。按照國(guó)務(wù)院學(xué)位辦的文件精神要求，河南大學(xué)于2011年新增了戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)二級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)，并已具備了從2013年開展研究生招收和培養(yǎng)工作的條件。以筆者作為學(xué)科帶頭人的研究團(tuán)隊(duì)在探討該學(xué)科的建設(shè)規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)提出了案例方法的重要性，并以此作為戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)教學(xué)與研究的基本方法。戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)要求其在教學(xué)與研究中使用案例方法，案例方法在該學(xué)科的使用受案例方法一般性分析的規(guī)制。

一、戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)發(fā)展、內(nèi)涵及其學(xué)科特點(diǎn)

關(guān)于戰(zhàn)略營(yíng)銷管理研究的淵源可以追溯到20世紀(jì)30年代，利盎和紐曼討論了營(yíng)銷活動(dòng)所具有的戰(zhàn)略性質(zhì)，從此營(yíng)銷活動(dòng)被作為具有“戰(zhàn)略”性質(zhì)的行動(dòng)提出來(lái)了”。1983年薩伯漢西發(fā)表了論文《戰(zhàn)略營(yíng)銷進(jìn)化》，解釋和歸納了戰(zhàn)略營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論的顯著區(qū)別。1989年肯甘在其著作《全球營(yíng)銷管理》提出戰(zhàn)略營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷管理史上的一次革命。進(jìn)入 20世紀(jì) 90 年代以來(lái), 戰(zhàn)略營(yíng)銷在模式及實(shí)現(xiàn)路徑上對(duì)照于傳統(tǒng)營(yíng)銷管理展開較為廣泛的研究。1992年《戰(zhàn)略營(yíng)銷期刊》（Journal of Strategic Marketing）創(chuàng)刊，以發(fā)表戰(zhàn)略營(yíng)銷領(lǐng)域的研究成果，促進(jìn)戰(zhàn)略營(yíng)銷理論和實(shí)踐的發(fā)展。20世紀(jì)90年代以來(lái)國(guó)內(nèi)開始有了零散的研究，在本世紀(jì)初戰(zhàn)略營(yíng)銷真正地導(dǎo)入, 而后相關(guān)的教材和文獻(xiàn)陸續(xù)出版，其中，李懷斌教授主編的《戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)》較具代表性。目前，在我國(guó)對(duì)于戰(zhàn)略營(yíng)銷管理的研究主要集中在對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷概念的解讀和理論框架的構(gòu)建上，高層次研究成果還相當(dāng)?shù)膮T乏。

戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵具有多元性。其中，西方學(xué)者黑曼認(rèn)為是將企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷；彼得森認(rèn)為是從戰(zhàn)略的高度、以企業(yè)的整體目標(biāo)和計(jì)劃為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)做出全局性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以求獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷理念和方法；克斯特認(rèn)為是以營(yíng)銷戰(zhàn)略為軸心，以營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施為核心來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷管理的過(guò)程。國(guó)內(nèi)學(xué)者楊望成認(rèn)為，以消費(fèi)者導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念存在忽視競(jìng)爭(zhēng)的缺陷，戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)者之間的平衡；另外也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)指出戰(zhàn)略營(yíng)銷因其“戰(zhàn)略”特征已經(jīng)成為營(yíng)銷管理的主流范式。筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵為：企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略學(xué)的理念、原理為指導(dǎo)，通過(guò)一系列的營(yíng)銷努力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終實(shí)現(xiàn)與顧客交易，以提升企業(yè)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一般認(rèn)為，戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：第一，戰(zhàn)略營(yíng)銷管理基于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向，并實(shí)現(xiàn)了超越；第二，戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的主要研究對(duì)象為戰(zhàn)略營(yíng)銷活動(dòng)；第三，戰(zhàn)略營(yíng)銷是戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷管理發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)；第四，戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客驅(qū)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 第五，戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜動(dòng)態(tài)性。

二、案例方法的一般性分析

1 案例問(wèn)題選取

案例方法的運(yùn)用中還存在著諸多選題不科學(xué)的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在問(wèn)題的無(wú)法驗(yàn)收性、問(wèn)題的一般主題性、問(wèn)題的構(gòu)念性、問(wèn)題的模糊和寬泛性以及方法的選擇不當(dāng)?shù)葞讉€(gè)方面。案例方法運(yùn)用中問(wèn)題不規(guī)范性現(xiàn)象具有一定的普遍性，在問(wèn)題的提出上還存在一系列的誤區(qū)。在案例方法運(yùn)用中如何提出問(wèn)題？通常來(lái)講，確定科學(xué)問(wèn)題的方法在于觀察，而觀察是可以來(lái)自案例方法使用者的研究興趣、文獻(xiàn)閱讀、課題以及與專家和其他學(xué)者的交流，當(dāng)然，對(duì)案例企業(yè)的實(shí)際調(diào)研也是案例問(wèn)題選取的重要渠道。

2. 案例計(jì)劃開發(fā)

案例計(jì)劃要求案例要有明確的案例焦點(diǎn)選擇。案例計(jì)劃能夠有效地推進(jìn)案例的開展。案例計(jì)劃開發(fā)是一個(gè)過(guò)程，可分為多個(gè)步驟。比如：總體描述案例目標(biāo)、采訪目標(biāo)組織、數(shù)據(jù)需求表、時(shí)間安排以及案例報(bào)告等。關(guān)聯(lián)多個(gè)案例計(jì)劃步驟，系統(tǒng)地考慮是案例計(jì)劃成功開發(fā)的重要保障。

3.案例信息與數(shù)據(jù)收集

案例信息與數(shù)據(jù)收集是案例一般性分析的重要環(huán)節(jié)。案例的信息與數(shù)據(jù)來(lái)源具有多元性，不同來(lái)源的信息與數(shù)據(jù)的豐富程度、質(zhì)量獲取成本等都是有所區(qū)別的。在案例中通常的信息與數(shù)據(jù)來(lái)源主要包括文件、檔案、訪談、直接觀察等。值得指出的是，案例研究需要圍繞研究主題開展相關(guān)信息與數(shù)據(jù)的收集。

4.案例信息與數(shù)據(jù)分析

案例信息與數(shù)據(jù)分析是案例研究中最重要也是最為困難的研階段，案例研究至今還缺乏規(guī)范化的信息與數(shù)據(jù)分析方法。有學(xué)者研究認(rèn)為，案例信息與數(shù)據(jù)分析的總體思路可以分為兩類：其一，以研究假設(shè)為主線進(jìn)行分析；其二，以案例描述為主線進(jìn)行分析。另外，在案例信息與數(shù)據(jù)分析中，案例分析技術(shù)也是很值得注意的方面。

5.案例報(bào)告的編寫

案例報(bào)告是案例研究的最后階段，案例報(bào)告質(zhì)量的高低是衡量案例研究成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于高質(zhì)量案例報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)還并不統(tǒng)一，具有多元性。其中Yin的最具有代表性，Yin認(rèn)為高質(zhì)量的案例報(bào)告具有以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：其一，具有重要的研究?jī)r(jià)值；其二，保證研究的完整性；其三，能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)性假設(shè)做出解釋；其四，展示充分的證據(jù)；最后為結(jié)論具有代表性。遵循以上原則，對(duì)高質(zhì)量案例報(bào)告的編寫具有重要意義。

三、案例方法在戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)教學(xué)研究中的應(yīng)用

案例方法是多層次學(xué)科教學(xué)過(guò)程中重要的方法。案例方法作為有效的教學(xué)手段，大約一個(gè)世紀(jì)以前，哈佛商學(xué)院就把其應(yīng)用到商務(wù)管理的課程之中，如今案例教學(xué)法不只是少數(shù)精選商學(xué)院課程的專用手段，它已經(jīng)在很多學(xué)科領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)作為一門商科課程，選用企業(yè)案例，運(yùn)用真實(shí)管理人員的決策故事，通過(guò)參與和協(xié)作方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，已經(jīng)被證明是一種比相對(duì)傳統(tǒng)的教育方式更激動(dòng)人心的教學(xué)手段。是否真正有效地采用案例方法，進(jìn)行戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)，以下幾點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)：一是參與案例的調(diào)研與寫作；二是配備有利于有效的班級(jí)和小組討論的設(shè)施；三是足夠的個(gè)人準(zhǔn)備和小組討論的時(shí)間安排；四是充分認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)與開發(fā)的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。案例方法的基本假設(shè)是案例采用，教學(xué)型案例開發(fā)是案例方法在戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用的難點(diǎn)。案例方法對(duì)提高戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果，增進(jìn)學(xué)生對(duì)該學(xué)科理論的理解與實(shí)踐應(yīng)用具有重要意義。

戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的研究與教學(xué)是相輔相成、相互促進(jìn)的。研究性案例作為學(xué)術(shù)研究成果，它既區(qū)別于教學(xué)型案例，又與其具有一定的關(guān)聯(lián)。在科學(xué)研究中，案例研究方法是重要的研究方法。采用案例研究方法對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)術(shù)命題進(jìn)行研究，對(duì)于高端研究型案例學(xué)術(shù)成果的取得具有重要的推動(dòng)作用，同時(shí)也對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科發(fā)展具有積極的作用。為此，學(xué)界和業(yè)界應(yīng)加大案例研究方法在戰(zhàn)略營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用。

〔參　考　文　獻(xiàn)〕

〔1〕 歐陽(yáng)桃花.試論工商管理學(xué)科的案例研究方法〔J〕.南開管理評(píng)論, 2004, (02):100-105.

〔2〕 劉慶賢,肖洪鈞.案例研究方法嚴(yán)謹(jǐn)性測(cè)度研究〔J〕.管理評(píng)論,2010,(05):112-120.

〔3〕 毛基業(yè),張霞.案例研究方法的規(guī)范性及現(xiàn)狀評(píng)估〔J〕.管理世界,2008,（04）:115-121.

〔4〕 趙蘭芳.論案例研究方法在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用〔J〕.會(huì)計(jì)研究,2005,（10）:82-85.

篇（5）

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Research on Interactive Teaching Method Based on Case Analysis

LI Chunyi[1], CHEN Jie[2]

（[1] School of Surveying and Landing Information Engineering,

He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000；

[2]Educational Administration Department, He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000）

AbstractResearching university teaching methods, improving teaching effectiveness and quality is a permanent topic for higher education. Connotation and essence of interactive teaching method were put forward based on case analysis. Moreover, existed problems of this teaching method were analyzed. At last, according to self teaching experience, whole frame of interactive teaching was constructed based on case analysis.

Key wordscase analysis; interactive teaching; multimedia; knowledge feedback

教學(xué)始終是高校的中心工作，選用科學(xué)的教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段?；?dòng)教學(xué)是研究型教學(xué)的本質(zhì)所在，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)模式，能在教學(xué)過(guò)程中取得事半功倍之效。而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析，可縮短理論與實(shí)踐的距離，使學(xué)生獲得更多的感性知識(shí)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并使學(xué)生的創(chuàng)造能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到有效培養(yǎng)和提高。

1 基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)法的內(nèi)涵與本質(zhì)

隨著高等教育的不斷發(fā)展，時(shí)代對(duì)教學(xué)方法提出了新的要求，為了培養(yǎng)大學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力，研究性教學(xué)方法越來(lái)越受到重視，而案例分析方法作為幾種典型的研究型教學(xué)方法在大學(xué)教學(xué)實(shí)踐中得以快速發(fā)展。眾所周知，案例教學(xué)法初創(chuàng)于哈佛商學(xué)院，這種教學(xué)方法的特點(diǎn)在于，教學(xué)內(nèi)容的來(lái)源、性質(zhì)、內(nèi)容編排體系有其獨(dú)特性，不僅對(duì)教師提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，還要求教師和學(xué)生都要有相當(dāng)大的行為變化。因此，案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)精選的案例，使得學(xué)生的創(chuàng)造力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的得以充分?jǐn)U展。而互動(dòng)教學(xué)方法即以教師為主導(dǎo)， 啟發(fā)學(xué)生主體意識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生參與課程某些環(huán)節(jié)， 提供平臺(tái)讓部分學(xué)生展示其個(gè)人創(chuàng)作成果， 從而建立暢通的師生溝通和信息反饋渠道， 達(dá)到共同促進(jìn)， 提高教育實(shí)效的目的。此時(shí)應(yīng)把教學(xué)過(guò)程看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展著的教與學(xué)統(tǒng)一的交互影響和交互活動(dòng)的過(guò)程，在此過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化“教學(xué)互動(dòng)”的方式，即通過(guò)調(diào)節(jié)師生關(guān)系及其相互作用，形成和諧的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)，強(qiáng)化人與環(huán)境的交融，以產(chǎn)生教學(xué)共鳴，達(dá)到提高教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。

基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)法有狹義和廣義之分，狹義的基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)法是建立在傳統(tǒng)的教學(xué)方法之上，僅以“黑板+粉筆”為媒介，單純采用紙質(zhì)的教學(xué)素材，通過(guò)講授、灌輸為主的教學(xué)模式來(lái)講授知識(shí)的過(guò)程，而學(xué)生只能被動(dòng)的接受，更忽略了師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)生與教學(xué)案例互動(dòng)的多元互動(dòng)因素。而廣義的基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)是建立在現(xiàn)代教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施之上，即根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)，合理選擇和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，并與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機(jī)組合，共同參與教學(xué)全過(guò)程，以多種媒體信息作用于學(xué)生，形成合理的教學(xué)結(jié)構(gòu)，達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。

2 以往的基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)法存在的問(wèn)題

2.1 過(guò)分強(qiáng)調(diào)案例分析的教學(xué)效果，漠視傳統(tǒng)的教學(xué)手段

案例分析法是目前高等學(xué)校比較流行的教學(xué)方法之一，其優(yōu)勢(shì)是顯而易見。但案例教學(xué)法能否完全取代傳統(tǒng)的教學(xué)方法呢？二者的關(guān)系如何，這都是要考慮的問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，有些老師過(guò)分夸大案例教學(xué)法所取得的效果，而完全忽視傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)手段，作者認(rèn)為，這是不科學(xué)的。首先，以講授式為主的教學(xué)法貫穿了學(xué)生的全部學(xué)習(xí)過(guò)程，從小學(xué)到中學(xué)，在以應(yīng)試教育為背景的教育模式下，這種教學(xué)方法學(xué)生適應(yīng)，教師也比較適應(yīng)。在某種程度上講，這種方法符合并體現(xiàn)了我們民族特有的思維習(xí)慣和方式；其二，傳統(tǒng)教學(xué)方法適用范圍比較寬，無(wú)論是理論問(wèn)題，還是實(shí)踐問(wèn)題都可以運(yùn)用這種方式。而從另一方面考慮，傳統(tǒng)的以灌輸式為主的教學(xué)方式的弊端是顯然的，它不利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維的形成，更不利于學(xué)生獨(dú)立思考，鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力，掌握事物的發(fā)展運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

2.2 案例的選擇不精細(xì)，達(dá)不到學(xué)生反饋新知識(shí)的目的

通過(guò)與教授相同或相近專業(yè)課的老師交流發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中雖然也穿插了不少案例，也能進(jìn)行師生之間的互動(dòng)，但教學(xué)的效果仍然不佳，學(xué)生在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)仍然不知所措，考試的結(jié)果很不理想，達(dá)不到預(yù)期的效果。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，是案例選擇上出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致事倍功半，達(dá)不到學(xué)生利用案例，反饋新知識(shí)的目的。

基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中，對(duì)案例的要求有如下幾點(diǎn)值得考慮：

（1）案例應(yīng)具有典型性和代表性，學(xué)生能夠從該案例得到啟發(fā)，進(jìn)行拓展性思考。這是利用案例教學(xué)中首先值得考慮的問(wèn)題，沒有深度的案例會(huì)讓案例教學(xué)純粹流于形式，在課堂上只不過(guò)是師生之間簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，沒有給學(xué)生留下足夠的思維空間，達(dá)不到舉一反三、觸類旁通的教學(xué)效果。那末，當(dāng)學(xué)生遇到新問(wèn)題時(shí)，由于教師所選案例沒有深度，學(xué)生沒有從案例教學(xué)中獲得創(chuàng)新性思維方式，導(dǎo)致其不知所措，無(wú)從下手。

（2）對(duì)于同一問(wèn)題，前后案例應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性和時(shí)效性。眾所周知，任何事物之間都是相互聯(lián)系、發(fā)展運(yùn)動(dòng)的。在利用案例教學(xué)過(guò)程中，要掌握這一規(guī)律并為我所用。對(duì)于同一問(wèn)題，為了讓學(xué)生更了解所講理論，若所選的案例互不相干或聯(lián)系不緊密，那么案例教學(xué)則起不到所能期望的效果。另一方面，學(xué)科的發(fā)展日新月異，知識(shí)信息的快速、海量增長(zhǎng)，新舊知識(shí)的更替更是今非昔比。英國(guó)技術(shù)預(yù)測(cè)專家詹姆斯.馬丁的測(cè)算結(jié)果表明：人類的知識(shí)在19 世紀(jì)是每50 年增加一倍；20 世紀(jì)初是每10 年增加一倍; 70 年代是每5 年增加一倍; 而近10 年為每3 年增加一倍。知識(shí)的更新在加速， 教學(xué)意識(shí)和教學(xué)方式方法的更新也勢(shì)在必行。因此，在教學(xué)過(guò)程中案例的選擇應(yīng)具備時(shí)效性，與時(shí)俱進(jìn)，案例應(yīng)盡量結(jié)合學(xué)科發(fā)展的前沿問(wèn)題，讓學(xué)生獲取更開闊的視野。

（3）案例應(yīng)具有實(shí)踐性，不能憑空想象。案例教學(xué)法的真正價(jià)值在于能夠提供典型而真實(shí)的素材，供學(xué)生分析研究，總結(jié)認(rèn)知規(guī)律，從而提高學(xué)生的認(rèn)知能力和實(shí)踐能力。教師只有選擇與教學(xué)內(nèi)容、課程特點(diǎn)、教材體系緊密相關(guān)的生動(dòng)有趣、豐富多彩的案例，才能讓學(xué)生在接受理論的同時(shí)，潛移默化地受到熏陶，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自覺性；

（4）案例難度要適中，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。難度過(guò)大的案例，會(huì)讓學(xué)生望而卻步，失去學(xué)習(xí)、研究的興趣，更不利于對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固、提高與反饋；相反，過(guò)于簡(jiǎn)單的案例，不利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的延伸與深刻思維，達(dá)不到學(xué)生掌握事物本質(zhì)的目的。

2.3 互動(dòng)教學(xué)流于形式，其本質(zhì)被淡化

目前，互動(dòng)教學(xué)法在高校研究生和本科生中被廣泛采用，其優(yōu)勢(shì)是毋庸諱言的。但互動(dòng)教學(xué)的效果如何卻是值得商榷的事。如前所述，互動(dòng)教學(xué)的本質(zhì)是在教師的指導(dǎo)下，借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái)，啟發(fā)學(xué)生的主體參與意識(shí)，提高學(xué)生認(rèn)知和實(shí)踐能力、提升學(xué)生情感和覺悟，將理論轉(zhuǎn)化為學(xué)生個(gè)人的精神財(cái)富和理性力量。但互動(dòng)教學(xué)的問(wèn)題在于：

（1）缺乏對(duì)互動(dòng)教學(xué)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。有些教師把互動(dòng)教學(xué)的理解簡(jiǎn)單的停留在上課時(shí)師生之間或生生之間的交流與簡(jiǎn)單對(duì)白，并沒有把握互動(dòng)教學(xué)的本質(zhì)所在。事實(shí)上，教師在講課前針對(duì)教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，需要做大量的工作，精心準(zhǔn)備課堂內(nèi)容和所需講義，必要時(shí)還要把講義打印出來(lái)，分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生有充足的時(shí)間來(lái)了解上課要講什么，案例的內(nèi)容如何，怎樣從深層次把握問(wèn)題的關(guān)鍵所在，哪些問(wèn)題是需要重點(diǎn)考慮的對(duì)象等等。

（2）教學(xué)“六要素”不能充分發(fā)揮其潛能。利于現(xiàn)代信息技術(shù)上課，有“六要素”，即互動(dòng)的主體參與者，教師和學(xué)生，四種道具，黑板、投影片、粉筆和激光筆。教師不能做“機(jī)器的操作者”。即在教學(xué)過(guò)程中教師演變成了課件的播放者，課件演示卻成了“教”的主角，教學(xué)在很大程度上依賴于計(jì)算機(jī)。這種“機(jī)器本位化” 的課堂，只不過(guò)是一種新形式的注入式教學(xué)而已，即由原來(lái)的“人灌”變成了“機(jī)灌”、單純的“口灌”變成了“口灌”加“電灌”。六種要素要相互配合，共同參與課堂才會(huì)精彩，學(xué)生的主體意識(shí)才能被喚醒。

（3）互動(dòng)教學(xué)模式過(guò)于單一。 目前，互動(dòng)教學(xué)還存在互動(dòng)模式單一、互動(dòng)深度不夠的問(wèn)題。即在教學(xué)過(guò)程中，教師與學(xué)生之間通過(guò)提問(wèn)的方式提出問(wèn)題，學(xué)生與教師之間僅僅是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，導(dǎo)致課堂上的互動(dòng)大多在淺層次上進(jìn)行著，這種低層次的互動(dòng)教學(xué)流于形式，多元互動(dòng)“元素”之間沒有矛盾與交鋒的存在，更沒有情感與心靈的交融，整個(gè)課堂氣氛沉悶，師生互動(dòng)空間的創(chuàng)設(shè)只是“有形無(wú)神”。

3 基于案例分析互動(dòng)教學(xué)方法的實(shí)踐

基于案例分析互動(dòng)教學(xué)中，互動(dòng)教學(xué)是本質(zhì)，即通過(guò)這種方式，達(dá)到師生之間、生生之間、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間多元互動(dòng)，從而取得良好的教學(xué)效果；案例分析是關(guān)鍵，它是通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)的方式，使互動(dòng)教學(xué)方法取得最佳效果的手段。因此，能否處理好二者的關(guān)系，是教學(xué)效果取得成敗的關(guān)鍵。但其根本目的是讓教師由“授人以魚”轉(zhuǎn)到“授人以漁”，從以知識(shí)傳遞、灌輸為主的傳統(tǒng)的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)樵趥魇谥R(shí)的同時(shí)注意發(fā)展學(xué)生的能力，以提高學(xué)生獨(dú)立獲取知識(shí)的能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。

3.1 要充分重視學(xué)生的反饋信息，做到有的放矢

如前所述，互動(dòng)教學(xué)是本質(zhì)，良性互動(dòng)的前提是教師對(duì)師生關(guān)系有平等互尊、相吸互助的意識(shí)。教師充分尊重學(xué)生人格成長(zhǎng)的需要，在充分備課的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取學(xué)生意見， 哪些是學(xué)生最重視、最需要理解的內(nèi)容，哪些是他們需要提前預(yù)習(xí)的內(nèi)容，這樣在講課之前會(huì)有針對(duì)性。例如，筆者所講述的是測(cè)繪工程專業(yè)的專業(yè)課《開采沉陷學(xué)》，由于該課程是一門學(xué)科交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到測(cè)量、采礦、地質(zhì)、水文和環(huán)境等方面的知識(shí)，尤其是煤礦開采方面的專業(yè)課更需要提前告知學(xué)生，把先前所學(xué)的主體專業(yè)課《采煤概論》進(jìn)行復(fù)習(xí)，這樣在案例講授中，遇到與采礦有關(guān)的概念和相關(guān)問(wèn)題時(shí)學(xué)生就不會(huì)不知所言了，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)重視案例的精挑細(xì)選。

3.2 注重教師的引導(dǎo)性和學(xué)生的主體性

基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)，是采用多媒體手段與案例教學(xué)相結(jié)合的方法，寓教于樂(lè)，互動(dòng)性是其根本特性和核心要求。教師在教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，將學(xué)生真正擺到學(xué)習(xí)主體的位置上，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的形成，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。但學(xué)生主體不能取代教師主導(dǎo)作用。教師是教育教學(xué)的主導(dǎo)，決定著教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，其主導(dǎo)作用毋庸置疑。而且教師在知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、能力鍛煉和職業(yè)道德等方面都比學(xué)生有更全面深入的體驗(yàn)， 對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才具有示范意義，是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。教師主導(dǎo)表現(xiàn)在：調(diào)動(dòng)學(xué)生自主參與到課堂教學(xué)和自我教育中，把向?qū)W生傳授知識(shí)的“滿堂灌”方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生積極參與、提供與課程學(xué)習(xí)有關(guān)的講義和研究課題，并指導(dǎo)學(xué)生的研究、提供平臺(tái)使作業(yè)優(yōu)秀者能展示其研究結(jié)果，同時(shí)鍛煉和展示他們的表達(dá)能力。教師的主導(dǎo)作用固然重要，但教育的效果歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、道德情感、行為習(xí)慣和價(jià)值選擇的學(xué)習(xí)提高上，所以教師要重視調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體作用。學(xué)習(xí)是一個(gè)感悟的過(guò)程，學(xué)生吸收和掌握知識(shí)的能力因人而異，對(duì)于相同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生的收獲成效各有千秋，其效果取決于其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮程度。

圖1基于案例分析互動(dòng)教學(xué)的整體框架

3.3 注重對(duì)案例分析互動(dòng)教學(xué)框架的整體把握

不管基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)方法如何重要，案例分析僅僅是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但其選擇的優(yōu)劣，精選程度如何直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的反饋程度。結(jié)合專業(yè)課的教學(xué)，筆者談一下如何從全局上把握教學(xué)的整體性，并寓案例分析于其中，如圖1。首先在學(xué)生預(yù)習(xí)相關(guān)交叉學(xué)科的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)，通過(guò)多媒體手段，對(duì)章節(jié)中基本概念進(jìn)行必要的詮釋與分析，對(duì)基本理論進(jìn)行必要的推導(dǎo)與探求，講解時(shí)要充分發(fā)揮教室“六要素”的功能，不能僅限于多媒體的應(yīng)用，還要借助于傳統(tǒng)的元素“黑板+粉筆”。然后，為了加強(qiáng)對(duì)基本概念和基本理論深入理解，真正打開學(xué)生的思路，并在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，運(yùn)用優(yōu)選的案例進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。當(dāng)然，相關(guān)講義可提前發(fā)給學(xué)生，讓其對(duì)案例有個(gè)初步理解，以便提出疑問(wèn)，節(jié)約課堂時(shí)間。

接下來(lái)，在教師的引導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)生提出的問(wèn)題，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)。在具體操作時(shí)，可以讓學(xué)生先分組進(jìn)行討論，應(yīng)用所講的基本理論，提出解決問(wèn)題的方法，由于解決問(wèn)題的方法不止一種，組與組之間再進(jìn)行交流，鍛煉其創(chuàng)新思維能力。這樣，班級(jí)中的每個(gè)人都能發(fā)揮自己的聰明才智，真正參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，做到寓學(xué)于樂(lè)。在此基礎(chǔ)上，教師結(jié)合每組的討論成果，針對(duì)具體問(wèn)題共同分析和討論，取得共識(shí)。潛移默化之間，學(xué)生達(dá)到了對(duì)所學(xué)基本概念和基本理論的反饋。由于《開采沉陷學(xué)》這門課是學(xué)校特色很鮮明的一門專業(yè)課，其與工程實(shí)際結(jié)合緊密，因此，可以利用學(xué)校的實(shí)習(xí)基地進(jìn)入煤礦生產(chǎn)第一線進(jìn)行調(diào)查研究，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生真正理解

了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)踐本身又反作用于理論，達(dá)到理論與實(shí)踐的真正融合。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，極大地便利了專業(yè)課的教學(xué)，使許多教育理念在教學(xué)中得以應(yīng)用，也使得基于案例分析的互動(dòng)教學(xué)方法成為可能。這種教學(xué)模式，有利于開闊學(xué)生的知識(shí)面和視野，既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，有利于教師素質(zhì)的提高，更有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過(guò)程中，要注重師生互動(dòng)空間的創(chuàng)設(shè)，既要充分利用信息技術(shù)這一現(xiàn)代化教學(xué)手段，又要注意案例的精選與優(yōu)化、充分調(diào)動(dòng)教與學(xué)兩個(gè)方面的積極性，只有這樣才能取得良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

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篇（6）

運(yùn)籌學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué),它運(yùn)用分析、實(shí)驗(yàn)、量化的方法,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)中的人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排,為決策者提供有依據(jù)的最優(yōu)方案,以實(shí)現(xiàn)最有效的管理。由于運(yùn)籌學(xué)在生產(chǎn)管理、工程技術(shù)、財(cái)政經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)科學(xué)中的廣泛應(yīng)用,目前《運(yùn)籌學(xué)》課程不僅成為高校管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,也成為了很多工科專業(yè)如:交通運(yùn)輸、建筑工程等專業(yè)的選修課。由于運(yùn)籌學(xué)的授課教師通常是出身于數(shù)學(xué)專業(yè),出于自身專業(yè)素質(zhì)的限制,他們往往擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法,偏重?cái)?shù)理邏輯方面的推理過(guò)程,此時(shí)學(xué)生往往處于一個(gè)被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)。而運(yùn)籌學(xué)這門學(xué)科的理論知識(shí)主要是建立在線性代數(shù)、微積分與概率論等基礎(chǔ)之上的,因此,運(yùn)籌學(xué)教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題是偏重于數(shù)學(xué)理論的推導(dǎo)及相關(guān)的解題算法等,缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng),造成的后果就是學(xué)生對(duì)運(yùn)籌學(xué)產(chǎn)生了畏難心理,學(xué)習(xí)的積極性不高,也沒有達(dá)到開設(shè)該課程應(yīng)有的教學(xué)效果。因此,在運(yùn)籌學(xué)課程中引入案例教學(xué),已經(jīng)成為提高教學(xué)質(zhì)量和激發(fā)學(xué)生興趣的一種有效手段。

1案例教學(xué)介紹

案例教學(xué)法產(chǎn)生于1920年的美國(guó)哈佛商學(xué)院,美國(guó)哈佛大學(xué)JohnBoehrer教授對(duì)案例教學(xué)作了如下定義:案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式的探索過(guò)程。在某些現(xiàn)實(shí)的約束條件下,例如:有限的時(shí)間、有限的信息和大量不確定性的條件下,使學(xué)生運(yùn)用智力和情感,鍛煉他們面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題做出關(guān)鍵性決策的能力。在案例分析中,學(xué)生必須從案例事件的主角地位來(lái)觀察問(wèn)題,這就需要對(duì)所研究問(wèn)題先進(jìn)行分析然后才能決定怎樣去解決問(wèn)題,對(duì)學(xué)生們所致力要解決的問(wèn)題實(shí)際上并沒有唯一正確的答案。在學(xué)生通過(guò)討論來(lái)尋求答案從而努力做出決策的過(guò)程中,他們需要對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理,運(yùn)用一定的分析工具和分析方法進(jìn)行分析,并根據(jù)他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)所涉及的問(wèn)題進(jìn)行綜合研究,這樣才能得出結(jié)論,同時(shí)還可能發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。在案例教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生除了可以學(xué)到牢固的知識(shí)外,還能夠鍛煉和提高他們分析問(wèn)題的能力、合作共事的能力和溝通交流的能力。案例教學(xué)法可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和應(yīng)用能力,通過(guò)對(duì)案例的分析、討論,探討解決問(wèn)題的各種可能方案,尋找相關(guān)的解決方法,可以將被動(dòng)式學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)式學(xué)習(xí)。另一方面,由于在案例教學(xué)過(guò)程中,教師需要引導(dǎo)學(xué)生積極思考,組織學(xué)生進(jìn)行討論,并總結(jié)學(xué)生的解決方案,這也幫助教師拓展了教學(xué)的視野,積累并豐富自己的教學(xué)素材,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)。

2運(yùn)籌學(xué)案例的特點(diǎn)

因?yàn)檫\(yùn)籌學(xué)這門課程具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)用性,運(yùn)籌學(xué)教學(xué)案例具有如下幾個(gè)特點(diǎn)。(1)案例的真實(shí)性。運(yùn)籌學(xué)案例具有很強(qiáng)的實(shí)際背景,是對(duì)事實(shí)和環(huán)境的客觀描述,不是人們主觀臆想出來(lái)的。案例不同于普通的習(xí)題,往往條件眾多、復(fù)雜。正是由于案例的真實(shí)性,使得學(xué)生能夠身臨其境,把自己放在一個(gè)決策者的位置上,運(yùn)用所學(xué)的運(yùn)籌學(xué)知識(shí)分析并解決各類決策問(wèn)題。(2)案例的典型性。教學(xué)案例必須具有代表性,與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān),課堂上使用的每一個(gè)案例都應(yīng)該對(duì)應(yīng)于每章的重要知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)案例的分析和解決方案的選擇,可以幫助學(xué)生更好地梳理運(yùn)籌學(xué)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。(3)結(jié)果的優(yōu)化性。一個(gè)好的教學(xué)案例往往沒有固定的答案,需要學(xué)生自己去發(fā)掘思考,自己的解決方案是否存在不完善的地方？在條件改變或出現(xiàn)新的條件時(shí),應(yīng)該怎樣優(yōu)化自己的方案？這就給他們留下了充足的思維空間,對(duì)學(xué)生分析能力的增強(qiáng)很有益處。

3案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

(1)精心準(zhǔn)備合適的案例。案例教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的興趣、增強(qiáng)教學(xué)效果具有突出的作用,但是目前運(yùn)籌學(xué)案例的教材較少,這就要求教師自己平時(shí)注意收集和編寫相關(guān)的案例。由于案例的真實(shí)性,教師在進(jìn)行案例材料組織時(shí),不宜將案例條件過(guò)于簡(jiǎn)化,丟失原有的應(yīng)用背景。此外,案例的規(guī)模要適當(dāng),涉及2～3個(gè)知識(shí)點(diǎn)為宜。案例如果設(shè)計(jì)得太大,會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生無(wú)所適從的感覺,難以把握教學(xué)重點(diǎn)。此外,教師還需要事先擬定需要學(xué)生進(jìn)一步思考或討論的問(wèn)題。在學(xué)生得出初步討論結(jié)果之后將思考題提出，讓學(xué)生帶著問(wèn)題重新審視自己的案例分析過(guò)程和解決方案,這樣有利于案例教學(xué)過(guò)程的層層遞進(jìn),對(duì)提高案例教學(xué)效果起著至關(guān)重要的作用。例如:在指派問(wèn)題的案例中,可以讓學(xué)生進(jìn)一步考慮:如果改變指派的方式,如進(jìn)行多對(duì)一或者一對(duì)多的任務(wù)指派,應(yīng)該如何優(yōu)化方案？(2)發(fā)揮教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用。案例教學(xué)通常采用3～4人的小組討論的形式進(jìn)行,每個(gè)小組都會(huì)有不同的結(jié)論和解決方案,教師需要及時(shí)地審視學(xué)生的討論意見,快速地進(jìn)行梳理和歸類,從而進(jìn)行必要的引導(dǎo),注重教學(xué)內(nèi)容在案例中的滲透和深化,不能讓學(xué)生的討論遠(yuǎn)離教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。教師的正確引導(dǎo),對(duì)案例教學(xué)的成功起著至關(guān)重要的作用。(3)適時(shí)適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)。在案例討論結(jié)束之后,教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)評(píng),把討論出現(xiàn)的所有結(jié)果和解決方法進(jìn)行梳理,讓學(xué)生明確案例中涉及的知識(shí)點(diǎn),了解其他小組的解決方案,并和自己的方案進(jìn)行對(duì)比,達(dá)到案例教學(xué)的效果。教師還可以采取增加平時(shí)成績(jī)等手段,鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生積極地投入到案例討論環(huán)節(jié)中來(lái)。(4)將運(yùn)籌學(xué)軟件引入到案例教學(xué)中。運(yùn)籌學(xué)的案例,往往模型相對(duì)復(fù)雜,數(shù)據(jù)繁多,用人工求解往往比較困難且耗費(fèi)時(shí)間。對(duì)于管理類和工科類學(xué)生而言,案例教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在解決問(wèn)題的方案和模型的建立,而不是算法本身。對(duì)于模型的計(jì)算求解,可借助計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)。因此,有必要教會(huì)學(xué)生使用運(yùn)籌學(xué)的相關(guān)軟件,如:Lindo、Lingo、WinQSB等等。在案例分析報(bào)告中,學(xué)生可以將軟件運(yùn)行的結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)。

4結(jié)語(yǔ)

運(yùn)籌學(xué)作為管理類和一些工科類專業(yè)的主要課程,兼具理論性和實(shí)用性。傳統(tǒng)的教學(xué)方法側(cè)重于理論推導(dǎo)和演算過(guò)程,不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法的引入,可以使得學(xué)生主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中來(lái),培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。該文對(duì)運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了在案例教學(xué)中教師應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題,為管理類和工科專業(yè)的運(yùn)籌學(xué)教學(xué)提供一些參考。

參考文獻(xiàn)

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篇（7）

一、成本管理教學(xué)案例的概念及意義

（一）案例教學(xué)概念

案例教學(xué)通常是經(jīng)過(guò)教師引導(dǎo)，根據(jù)教學(xué)大綱要求，從模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，將企業(yè)實(shí)務(wù)模擬成課堂實(shí)景，生成教學(xué)案例，組織學(xué)生對(duì)案例分析討論，并提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，運(yùn)用教學(xué)案例的實(shí)踐替代性來(lái)反映實(shí)際的一般情況，并試圖歸納總結(jié)提升到理論層面，再用理論指導(dǎo)具有同類問(wèn)題的實(shí)踐的一種教學(xué)模式。案例教學(xué)是一種基于討論式的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)在教師啟發(fā)下學(xué)生的參與和互動(dòng)，學(xué)生獲得經(jīng)過(guò)自己思考、分析、討論后的認(rèn)識(shí)。

目前的成本管理案例來(lái)自國(guó)外成熟的教學(xué)案例比較多，但是如果是通識(shí)的教學(xué)內(nèi)容，采用案例庫(kù)的提取方式，則更簡(jiǎn)單、方便。但成本管理的實(shí)踐可謂千差萬(wàn)別，找到共性比較難，尤其是在不同的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及不同的成本管理模式的要求下，差異更加顯著。由于目前《成本管理理論與方法》是一門針對(duì)研究生開設(shè)的課程，受眾群體主要還是學(xué)歷型研究生，根據(jù)目前的學(xué)生來(lái)源分析，多數(shù)還是由本科學(xué)習(xí)后進(jìn)入研究生階段，因此工作經(jīng)歷幾乎還是空白，對(duì)于實(shí)際操作過(guò)程中成本的流轉(zhuǎn)及概念的擴(kuò)大并無(wú)實(shí)務(wù)上的感性的認(rèn)識(shí)。

（二）成本管理案例教學(xué)的意義

成本管理的案例教學(xué)其實(shí)就是圍繞管理會(huì)計(jì)的中心內(nèi)容展開的，在我國(guó)企業(yè)中挖掘成本管理的新方法、新經(jīng)驗(yàn)并引導(dǎo)提升到理論層面，通過(guò)案例的形式傳授給學(xué)生，是普及管理會(huì)計(jì)知識(shí)并強(qiáng)化成本管理作用的非常好的途徑。

1.提升實(shí)踐水平。案例教學(xué)的最大特點(diǎn)就是模擬實(shí)踐，一個(gè)好的案例可以使學(xué)生感受到企業(yè)實(shí)務(wù)的真實(shí)性。學(xué)生通過(guò)教師的引導(dǎo)，對(duì)案例內(nèi)容的分析，學(xué)會(huì)提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，從而增強(qiáng)自身的實(shí)踐技能。

2.強(qiáng)化師生的互動(dòng)性。案例可以避免課堂教學(xué)中教師的一言堂、滿堂灌等備受詬病的教學(xué)方法。學(xué)生參與課堂教學(xué)，教師與學(xué)生的互動(dòng)，使課堂氣氛更加活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)效率大大提高。

3.提升教師的實(shí)踐技能。由于教師負(fù)有引導(dǎo)義務(wù)，自身的功底必須過(guò)硬，這對(duì)教師提出了更高的要求。如何將理論與實(shí)踐很好的結(jié)合，是案例教學(xué)過(guò)程中必須考慮、提前準(zhǔn)備及全方位掌控的內(nèi)容，也促使教師的專業(yè)技能進(jìn)一步深化。

二、成本管理案例教學(xué)內(nèi)容選取要求

（一）專業(yè)化要求

近年來(lái)，成本管理的體系化逐漸清晰，其基本思路是：成本核算、成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制、成本管控的績(jī)效評(píng)估，除此之外，還包含許多新型的所謂特殊成本的分析。2014年財(cái)政部的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度（試行）》，是關(guān)于成本會(huì)計(jì)最新的要求，所有案例中涉及到成本核算方法的都需要重新梳理。同時(shí)，財(cái)政部了《全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（征求意見稿），可見，從今年開始，關(guān)于成本管理會(huì)計(jì)方面的制度性建設(shè)逐漸啟動(dòng)，因此成本管理的專業(yè)化要求明顯強(qiáng)化。

（二）時(shí)效性要求

成本管理理論與方法屬管理大類，眾所周知，隨著行為科學(xué)、數(shù)學(xué)理論等科學(xué)的大量應(yīng)用與管理實(shí)踐，新的方法層出不窮并不斷替代舊有的方法，更主要的是成本管理理論與方法兼具會(huì)計(jì)學(xué)中成本會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容，會(huì)計(jì)學(xué)中的適用準(zhǔn)則、原則、定義不斷獲得新的解釋和補(bǔ)充，這樣相關(guān)的計(jì)算方法和案例就要求更新，并不斷引入學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)和最新成果。

（三）成本范疇要求

通常在成本會(huì)計(jì)中所研究的都是泛指產(chǎn)品成本，而在管理會(huì)計(jì)中成本的概念范圍更大，比如用于決策的成本、機(jī)會(huì)成本、邊際成本等，用于新的成本核算的作業(yè)成本法，成本應(yīng)用方面的物流成本、資本成本、項(xiàng)目成本、質(zhì)量成本等，因此成本分析所涉及的面會(huì)擴(kuò)大許多，教師的引導(dǎo)作用顯得更加重要。

三、案例教學(xué)中的困擾

《成本管理理論與方法》課程在實(shí)施過(guò)程中存在一些問(wèn)題，如內(nèi)容的豐富程度、教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生的實(shí)務(wù)理解程度、教學(xué)課時(shí)的充分與否等都在一定程度上影響了案例教學(xué)的質(zhì)量。

（一）原版成本管理案例教學(xué)內(nèi)容與我國(guó)實(shí)際脫節(jié)

目前引進(jìn)的部分原版教材中不乏有鮮明特色的案例供參考，原版翻譯教材普遍希望企業(yè)的成本核算與成本管理使用作業(yè)成本的概念，并使用作業(yè)成本管理的思想進(jìn)行決策。但是我國(guó)多數(shù)企業(yè)并未使用或仍然無(wú)法使用作業(yè)成本法，使得理論上非常先進(jìn)的核算與管理思想無(wú)法實(shí)施。實(shí)際上，我國(guó)上市公司中存在著大量的實(shí)務(wù)案例，卻沒能充分組織與利用，很少有鮮明特色的案例被教材引用。

（二）學(xué)生層次的不匹配

這主要體現(xiàn)在學(xué)生的跨專業(yè)、無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面。目前會(huì)計(jì)專業(yè)的研究生中，跨專業(yè)學(xué)習(xí)的占有三分之一強(qiáng)，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生鳳毛麟角。由于應(yīng)付巨大的考研壓力，多數(shù)學(xué)生僅了解應(yīng)試的幾門課程，對(duì)于本專業(yè)的基礎(chǔ)理論不得不在讀研期間進(jìn)行強(qiáng)化。對(duì)于研究生而言，通常學(xué)校都有實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求，但當(dāng)無(wú)法或未能深入企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，想了解成本的形成、內(nèi)涵及其對(duì)定價(jià)、盈利的影響，則是一件非常困難的事情。

（三）教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與課時(shí)分配

目前，教師中有工作經(jīng)驗(yàn)的不多，在一定程度上造成了案例引導(dǎo)上的自信不足，難免出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，并期盼案例有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)案例的多角度、多立場(chǎng)、多樣化的分析不足。同時(shí)在學(xué)校的考核中對(duì)于相應(yīng)的案例分析往往又希望有一個(gè)比較明確的標(biāo)準(zhǔn)以指導(dǎo)學(xué)生，這也會(huì)在一定程度上束縛學(xué)生的思維。

四、專業(yè)課程的案例教學(xué)建議及思考

（一）案例內(nèi)容的覆蓋面

《成本管理理論與方法》課程中涉及的基本概念要有所覆蓋，要有針對(duì)性，即制定目標(biāo)。成本核算、成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制、成本評(píng)價(jià)等章節(jié)都應(yīng)有明確的教學(xué)目標(biāo)，所選擇的案例首先要體現(xiàn)這個(gè)中心目標(biāo)，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高教學(xué)效率。專題性案例和綜合型案例應(yīng)該反映和詮釋不同角度、不同范疇的成本理論，以各章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)為主線設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，深化理論教學(xué)。如，遇到成本企劃這個(gè)內(nèi)容時(shí)就必須要對(duì)企業(yè)成本的構(gòu)成、產(chǎn)品的成本內(nèi)含及產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售流轉(zhuǎn)過(guò)程中的成本消耗等進(jìn)行細(xì)分，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)不同的成本稱謂，在定義上就要求明確把握。

（二）案例設(shè)計(jì)要有時(shí)效性

目前，寫入成本管理教材并在課堂上討論較多的絕大多數(shù)屬于早期的經(jīng)典案例，某些案例不僅對(duì)當(dāng)初的成本管理理論的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，對(duì)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著重要意義。但在案例設(shè)計(jì)時(shí)，要注意案例的時(shí)效性，實(shí)時(shí)跟蹤把握政策、制度方面的變化。比如，新準(zhǔn)則取消了后進(jìn)先出法，對(duì)于存貨成本的確定要求我們了解準(zhǔn)則修訂后的處理方法，否則存貨成本的定價(jià)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。再比如國(guó)外經(jīng)典教材中多數(shù)會(huì)有關(guān)于作業(yè)成本法的案例分析，但是當(dāng)所選用分配方法、分配基準(zhǔn)需要確認(rèn)是否符合對(duì)外報(bào)表披露的要求時(shí)，純計(jì)算的內(nèi)容可以解釋并接受，但只能用于企業(yè)內(nèi)部的決策之用，而無(wú)法列舉在對(duì)外報(bào)表分析之中，這是成本核算與管理中必須要注意的。

（三）案例設(shè)計(jì)要有教師參與

教師要關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)家政策法規(guī)的變化，密切關(guān)注近年來(lái)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的有重大社會(huì)影響的案例素材。通常不會(huì)有現(xiàn)成的案例資料，需要教師從相關(guān)的新聞媒體中廣泛尋找，精心整理，編制成適合教學(xué)的案例，有時(shí)還可動(dòng)員學(xué)生參與編制案例內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、敏銳的洞察力、文字分析能力及提出問(wèn)題的能力。教師還可以利用產(chǎn)學(xué)研的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)和醞釀案例內(nèi)容，這樣案例的新鮮感時(shí)時(shí)存在，同時(shí)教師在引導(dǎo)、指導(dǎo)和講解的過(guò)程中也會(huì)更加流暢。

（四）現(xiàn)場(chǎng)的模擬化要求

案例教學(xué)本身就是一種模仿，模仿實(shí)務(wù)中可能出現(xiàn)的狀況，供學(xué)生們討論和分析，由于學(xué)生缺乏實(shí)踐過(guò)程，這樣的模仿就會(huì)顯得比較幼稚或不真實(shí)，這就需要有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師的引導(dǎo)，告知實(shí)務(wù)中的狀況與實(shí)際環(huán)境。

現(xiàn)場(chǎng)化模擬的方式有多種，如果教師對(duì)案例的場(chǎng)景非常熟悉，可采用PBL模式。PBL模式是指在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)置問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生以解決問(wèn)題為中心，在強(qiáng)烈問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極應(yīng)用，協(xié)作且能夠主動(dòng)地解決真實(shí)性問(wèn)題。其重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。其教學(xué)思路強(qiáng)調(diào)“問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)也是選擇知識(shí)的依據(jù)”，不同學(xué)生通過(guò)提出各自不同的問(wèn)題，展示出不同學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以比較好地將現(xiàn)場(chǎng)不熟悉、不懂的情景作為問(wèn)題設(shè)計(jì)提出。因此教學(xué)程序可從問(wèn)題開始，學(xué)生根據(jù)各自提出的問(wèn)題進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)，使得案例學(xué)習(xí)小組成員不但可以根據(jù)現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備解決問(wèn)題，還可以從其他學(xué)生提出的問(wèn)題中獲取知識(shí)信息。這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到提升。根據(jù)PBL的思想，可采用的模式是通過(guò)“問(wèn)題激勵(lì)―知識(shí)構(gòu)建―綜合運(yùn)用―總結(jié)反思”四步進(jìn)行展開的。

在案例的編制、形成和案例教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)將學(xué)生作為案例教學(xué)的主要參與者，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的投入程度直接影響案例教學(xué)的成敗以及整個(gè)課程教學(xué)的質(zhì)量。教師應(yīng)積極主動(dòng)地幫助學(xué)生適應(yīng)案例教學(xué)的模式，使學(xué)生自始至終參與案例學(xué)習(xí)的整個(gè)流程，并積極準(zhǔn)備案例分析所需的知識(shí)儲(chǔ)備，做好參與案例分析、討論必要的前期工作。X

篇（8）

1　以數(shù)學(xué)思想方法為主線安排教學(xué)內(nèi)容。

第一階段：回憶整理所用的數(shù)學(xué)思想方法。

在這節(jié)課中，我首先以學(xué)過(guò)的五個(gè)多邊形的面積公式及其推導(dǎo)過(guò)程為載體，讓學(xué)生回憶整理其中所應(yīng)用的數(shù)學(xué)思想與方法。先讓學(xué)生說(shuō)出五個(gè)圖形的面積公式；然后分小組討論每個(gè)公式的推導(dǎo)過(guò)程；接著我又讓學(xué)生應(yīng)用轉(zhuǎn)化思想說(shuō)出

最后讓學(xué)生討論，回憶整理出其中所用的數(shù)學(xué)思想方法主要有：割補(bǔ)法、拼合法、平移法、旋轉(zhuǎn)法，遷移思想、轉(zhuǎn)化思想等。

第二階段：應(yīng)用數(shù)學(xué)思想方法解決實(shí)際問(wèn)題。

我設(shè)計(jì)了四道實(shí)際應(yīng)用題目。(實(shí)踐操作題。觀察發(fā)現(xiàn)題，先估后驗(yàn)題，解決“買地”題)(1)實(shí)踐操作題：讓學(xué)生觀察教室里哪些物體的面上有我們學(xué)過(guò)的圖形，然后各小組自選一個(gè)圖形測(cè)量出必備的條件計(jì)算出這個(gè)圖形的面積。(2)觀察發(fā)現(xiàn)題：(如圖2)，運(yùn)用觀察、比較的方法找出這幾個(gè)圖形的異同點(diǎn)。(3)先估后驗(yàn)題：①在圖3a中大平行四邊形的面積是48平方厘米。小平行四邊形的面積是多少?②梯形的面積是72平方厘米。涂色部分面積是多少?

教師先不出示數(shù)據(jù)只出示題目，讓學(xué)生直接觀察估出陰影部分的面積是多少?然后再出示各數(shù)據(jù)，學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)證估算結(jié)果的正確性。(4)解決“買地”題：某村有一塊荒地，如圖4所示，準(zhǔn)備以每平方米200元的價(jià)格出售，如果買方有1.2萬(wàn)元你認(rèn)為夠嗎?

要求學(xué)生用多種方法計(jì)算組合圖形的面積，如圖5所示，學(xué)生用的方法有：在練習(xí)中，不以得出答案為目標(biāo)，而以學(xué)生能否應(yīng)用各種數(shù)學(xué)思想方法解決實(shí)際問(wèn)題為主要目標(biāo)，讓學(xué)生通過(guò)獨(dú)立思考、合作交流和自我評(píng)價(jià)等過(guò)程，提高學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。

2　學(xué)生掌握數(shù)學(xué)思想方法的情況統(tǒng)計(jì)如下：

(1)主要的內(nèi)容：有數(shù)格子法、割補(bǔ)法、拼合法、平移法、旋轉(zhuǎn)法、分割法、補(bǔ)足法、移位法、找等量法、先估后驗(yàn)法、觀察對(duì)比法等以及遷移思想、轉(zhuǎn)化思想、優(yōu)化思想等。

(2)掌握的深度：能說(shuō)出所用方法的名稱，并進(jìn)行演示的占總?cè)藬?shù)的90％以上，還能有條理地?cái)⑹鐾评磉^(guò)程的約占總?cè)藬?shù)的50％。

(3)掌握的廣度：這些方法中全部掌握的占20％左右，大部分能掌握的占80％，只掌握半數(shù)的占90％以上，其余(10％)的學(xué)生只掌握一些最常用的方法。

3　學(xué)生掌握數(shù)學(xué)思想方法存在的問(wèn)題：

(1)觀察無(wú)序。如前述觀察發(fā)現(xiàn)題，學(xué)生不能按從“總體一部分一總體”的觀察順序，先說(shuō)出共有哪幾個(gè)圖形，然后再說(shuō)出每個(gè)圖形的已知條件和可求的面積，最后再進(jìn)行比較找出四個(gè)圖形中的異同點(diǎn)。一般都是想到什么就說(shuō)什么，思維缺乏條理性。

(2)估算能力差。估算不光是一種技能，更是一種良好的習(xí)慣與意識(shí)，它能幫助學(xué)生自覺地注意計(jì)算結(jié)果的合理性。前述先估后驗(yàn)題，能估出第一幅圖的學(xué)生占絕大多數(shù)，而能估出第二幅圖的卻寥寥無(wú)幾。這說(shuō)明學(xué)生的空間想象力還不夠強(qiáng)，這是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

(3)盲目分割現(xiàn)象多。前述“買地”題，要求學(xué)生采用多種方法求組合圖形的面積。作業(yè)中發(fā)現(xiàn)。學(xué)生都會(huì)用分割法進(jìn)行計(jì)算，但盲目分割的現(xiàn)象多。如圖6所示有的分割成這種情況：學(xué)生只考慮方法要多，而不去考慮使用這些方法能否使計(jì)算簡(jiǎn)便，初步統(tǒng)計(jì)有出現(xiàn)盲目分割的學(xué)生約占66％。可以看出學(xué)生的優(yōu)化意識(shí)還不強(qiáng)。

二、教學(xué)啟示

啟示一：重視思想方法，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)于“獲得數(shù)學(xué)思想方法”這一目標(biāo)的落實(shí)，我曾經(jīng)走過(guò)以下三種歷程：(1)只重視知識(shí)技能的獲得，根本不提所用的數(shù)學(xué)思想方法。(2)只提出所用的數(shù)學(xué)思想方法的名稱，而學(xué)生并未實(shí)際掌握。(3)以數(shù)學(xué)思想方法為主線，讓學(xué)生運(yùn)用它去獲取知識(shí)和技能?，F(xiàn)在我教“平行四邊形的面積計(jì)算”這節(jié)課時(shí)，就讓學(xué)生自己變魔術(shù)，把一張長(zhǎng)方形紙沿一條直線剪一刀，變成兩個(gè)圖形，再拼成一個(gè)新的圖形，如圖7所示。

然后引導(dǎo)學(xué)生觀察變化前后兩個(gè)圖形什么變了什么沒變，讓學(xué)生明白“等積變換”的原理。再回憶我們所用的方法，總結(jié)出“割補(bǔ)法”的作用。在這個(gè)基礎(chǔ)上，讓學(xué)生思考如何找出求平行四邊形面積的計(jì)算方法。這樣，學(xué)生就能自覺地運(yùn)用“割補(bǔ)法”與“等積變換”的原理，把平行四邊形轉(zhuǎn)化成已學(xué)的長(zhǎng)方形進(jìn)行推導(dǎo)，做到不但能說(shuō)出思想方法的名稱，還能具體演示和說(shuō)明推導(dǎo)過(guò)程。顯然，我們應(yīng)該提倡第三種做法。

啟示二：開展探索活動(dòng)，運(yùn)用思想方法。

分析自己所上的課，發(fā)現(xiàn)在開展探索活動(dòng)中，往往存在三個(gè)不夠：(1)提供的探索時(shí)間和空間不夠。(2)提供探索的材料和民主氣氛不夠。(3)探索活動(dòng)發(fā)揮中師生、生生合作的作用不夠。如在學(xué)習(xí)“三角形的面積計(jì)算”這節(jié)課上，當(dāng)學(xué)生探索把三角形轉(zhuǎn)化成已學(xué)過(guò)的圖形時(shí)，過(guò)去我是這樣處理的：請(qǐng)同學(xué)們拿出自己準(zhǔn)備好的兩個(gè)完全一樣的三角形拼拼看，可以拼成已學(xué)過(guò)的什么圖形?然后立即進(jìn)行公式推導(dǎo)。這樣課堂上好像在探索，實(shí)際上卻是按教師預(yù)先設(shè)計(jì)的方案，用統(tǒng)一的思路與材料在被動(dòng)地操作而已?，F(xiàn)在我則拿出較多的時(shí)間，讓學(xué)生敞開思想，先猜一猜：用一個(gè)三角形可不可以?用兩個(gè)三角形可以嗎?用什么樣的兩個(gè)三角形才可以呢?然后自由選擇，分工嘗試，教師下組共同探討。這樣，課堂上學(xué)生就多一份猜想的沖動(dòng)，多一點(diǎn)自主求異的思維和爭(zhēng)優(yōu)的雄心。在這種情況下點(diǎn)明所用的思想與方法，學(xué)生一定印象深刻。

啟示三：對(duì)比、分析、總結(jié)、領(lǐng)悟思想方法。

在學(xué)習(xí)時(shí)，除了要多進(jìn)行實(shí)際操作外，還要適時(shí)進(jìn)行對(duì)比、分析與總結(jié)，讓學(xué)生掌握它的特點(diǎn)，明確它所依據(jù)的原理，并加以命名，這樣學(xué)生才好記，好說(shuō)，又好用。如教學(xué)“梯形的而積計(jì)算”時(shí)，在展示各種探索成果之后，引導(dǎo)學(xué)生做下面三項(xiàng)工作。

(1)找出異同點(diǎn)。相同點(diǎn)：都是轉(zhuǎn)化成已學(xué)過(guò)的圖形。不同點(diǎn)：轉(zhuǎn)化的方法不同，①②是用一個(gè)梯形轉(zhuǎn)化，③④是用兩個(gè)完全一樣的梯形轉(zhuǎn)化。

(2)分析根據(jù)的原理。都是根據(jù)“等積變換”的原理，

(3)總結(jié)特點(diǎn)并命名。①②是找腰中心點(diǎn)、割補(bǔ)、旋轉(zhuǎn)一割補(bǔ)法：③④是重合、旋轉(zhuǎn)、平移一拼合法。都能推導(dǎo)出梯形面積是5=(a+b)×h÷2。

啟示四：創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，提高應(yīng)用水平。

“問(wèn)題是數(shù)學(xué)的心臟”，學(xué)生的積極思維往往由問(wèn)題誘引，又在解決問(wèn)題的過(guò)程中得到發(fā)展。如在教學(xué)“組合圖形面積的計(jì)算”中，設(shè)計(jì)像本課“買地”一題的問(wèn)題情境，就能讓學(xué)生展開多角度的思維，綜合應(yīng)用所學(xué)的各種數(shù)學(xué)思想方法解決問(wèn)題。在多種解法面前，我注意組織學(xué)生分析研究。如這道題分割成兩塊就能解決問(wèn)題，對(duì)于分割成i塊、四塊，甚至五塊的現(xiàn)象，我就引導(dǎo)學(xué)生討論，它們有什么特殊意義，從中既讓學(xué)生增強(qiáng)了優(yōu)化意識(shí)，又讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)了“找等量的方法”。例如：

①以長(zhǎng)方形為等量：6×5×2.5＝75(平方米)

②以三角形為等量：6×5÷2×5＝75(平方米)

又例如在學(xué)生分割的基礎(chǔ)上，我啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)各分割塊之間的等邊關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行移位，拼成一個(gè)已學(xué)的圖形。

篇（9）

二、工程類研究生課程中開展案例教學(xué)的必要性

（一）便于課程內(nèi)容的合理組織

工程類研究生專業(yè)課程一般是由應(yīng)用知識(shí)以及它所依據(jù)的基礎(chǔ)理論共同構(gòu)成，基礎(chǔ)理論與應(yīng)用知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系決定了兩者均不可或缺，以保持課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。但是，課程應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)要求應(yīng)用知識(shí)在內(nèi)容結(jié)構(gòu)中應(yīng)占有較大的權(quán)重，同時(shí)需要及時(shí)引入專業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果，以保證課程內(nèi)容的實(shí)用性和時(shí)效性。因此，突破學(xué)時(shí)的限制和教材更新滯后的制約，構(gòu)建以應(yīng)用知識(shí)為主的課程內(nèi)容體系，就成為工程類研究生專業(yè)課程教學(xué)有效實(shí)施的重要前提。案例教學(xué)所具有機(jī)動(dòng)性和綜合性的特點(diǎn)，為依據(jù)課程特點(diǎn)合理組織課堂教學(xué)內(nèi)容提供了可能［7］。以“現(xiàn)代材料分析方法”課程為例，傳統(tǒng)教學(xué)是從各種分析方法的原理入手，遞進(jìn)延伸到設(shè)備構(gòu)成、主要應(yīng)用。原理部分的講授不僅占用大量學(xué)時(shí)，而且因其抽象加之無(wú)應(yīng)用背景鋪墊使學(xué)生感到枯燥乏味。而作為核心內(nèi)容的應(yīng)用部分又隨章講授，不利于學(xué)生面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用。而采用案例教學(xué)，既能以應(yīng)用案例為背景引出分析原理，也可在發(fā)展史案例中對(duì)原理進(jìn)行闡述，當(dāng)然也可作為應(yīng)用案例討論的前置內(nèi)容留作學(xué)生預(yù)習(xí)，從而將原理內(nèi)容的講授簡(jiǎn)略化、形象化、實(shí)用化。而對(duì)于應(yīng)用性內(nèi)容，則可用具體的應(yīng)用范例做為案例，側(cè)重目標(biāo)牽引下的分析方法的綜合類比，使學(xué)生了解可選用分析方法各自的優(yōu)勢(shì)、適用范圍以及局限性，學(xué)會(huì)合理選擇分析方法并掌握基本分析技能。在此過(guò)程中，還可以將分析技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用動(dòng)態(tài)介紹給學(xué)生。這種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容組織，不僅可以保證內(nèi)容的完整性與及時(shí)更新，而且能夠大量釋放學(xué)時(shí)，更重要的是圍繞應(yīng)用展開教學(xué)，突出了課程的應(yīng)用性特點(diǎn)。

（二）有助于彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)條件的不足

實(shí)踐性強(qiáng)是工程類研究生專業(yè)課程的普遍特點(diǎn)，課程教學(xué)中不單需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證知識(shí)與方法的正確性，也需要通過(guò)實(shí)踐過(guò)程強(qiáng)化學(xué)生對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，更需要通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)使研究生這一層次的學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)有必要的認(rèn)知。目前，雖然通過(guò)開放實(shí)驗(yàn)等方式可以為學(xué)生提供部分實(shí)踐機(jī)會(huì)［8］，但工程類研究生專業(yè)課程專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了建立完備的課程實(shí)踐教學(xué)體系是不現(xiàn)實(shí)的。因此，需要通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)這類課程實(shí)踐條件的不足。案例教學(xué)具有營(yíng)造和再現(xiàn)實(shí)踐場(chǎng)景的功能，它可以將真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)引入教學(xué)環(huán)境，并通過(guò)對(duì)特定活動(dòng)的背景、條件、過(guò)程、結(jié)果的描述、分析和討論，使學(xué)生獲得近似真實(shí)的實(shí)踐過(guò)程的感受，從而在一定程度上達(dá)到實(shí)踐活動(dòng)的目的。以“現(xiàn)代材料分析方法”課程為例，電子顯微分析是課程的重要內(nèi)容，其教學(xué)目的在于通過(guò)顯微觀察，探討材料組織特征與使用性能之間的關(guān)系，進(jìn)而使學(xué)生消化相關(guān)知識(shí)。雖然顯微觀察是重要環(huán)節(jié)，但恐怕任何一個(gè)學(xué)校都不可能為成建制的學(xué)生提供親自操作電子顯微鏡的條件。對(duì)此，特定的案例分析可在一定程度上彌補(bǔ)這一缺憾。例如，可以用機(jī)械部件斷裂的真實(shí)事件為案例，通過(guò)對(duì)部件觀察過(guò)程的描述并給學(xué)生提供真實(shí)的斷口宏觀和微觀形貌圖片，讓學(xué)生分析裂紋產(chǎn)生以及裂紋演化和發(fā)展的過(guò)程，進(jìn)而通過(guò)部件材質(zhì)、成型工藝和服役條件的說(shuō)明，讓學(xué)生分析斷裂產(chǎn)生的機(jī)制，并提出改進(jìn)措施。因?yàn)榘咐鎸?shí)生動(dòng)且有明確的針對(duì)指向，所以不僅可以形象地再現(xiàn)分析過(guò)程，使學(xué)生獲得親歷實(shí)踐過(guò)程的感受，而且能夠突出具體問(wèn)題的典型性，促使學(xué)生深化對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解，了解知識(shí)運(yùn)用的實(shí)際背景。

（三）有利于改進(jìn)教學(xué)方法

工程類研究生專業(yè)課程的教學(xué)目的在于使學(xué)生學(xué)會(huì)必要的專業(yè)知識(shí)并能用于解決實(shí)際問(wèn)題，教學(xué)效果體現(xiàn)為學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)質(zhì)性掌握程度和對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。對(duì)此，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、為學(xué)生提供適宜的接受知識(shí)的方式至關(guān)重要。而傳統(tǒng)的以教為主的教學(xué)方式，在一定程度上抑制了學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的意識(shí)，學(xué)生不僅學(xué)習(xí)興趣缺少必要的刺激，而且學(xué)習(xí)內(nèi)容只能被動(dòng)接受。因此，改善課程教學(xué)效果需要對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行必要的改進(jìn)。案例教學(xué)立足于討論和分析，能夠通過(guò)學(xué)生獨(dú)立思考以及師生間、學(xué)生間的互動(dòng)，提高學(xué)生獲取知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的正確思維方法。其核心在于發(fā)展學(xué)生成為過(guò)程的積極參與者，使學(xué)生能夠通過(guò)對(duì)過(guò)程的研究與發(fā)現(xiàn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)于像“現(xiàn)代材料分析方法”這樣的課程，采用案例教學(xué)尤為適宜。一方面，案例教學(xué)中學(xué)生必須要參與教學(xué)活動(dòng)，事先的準(zhǔn)備以及過(guò)程中的互動(dòng)有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)能在一定程度上滿足學(xué)生的成就感，從而能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的情感。另一方面，形象的案例教學(xué)，可以給學(xué)生留存深刻而長(zhǎng)久的記憶，以使在必要的時(shí)候回憶出并應(yīng)用這些知識(shí)與技能；可以給學(xué)生提供認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，有助于提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力，并起到舉一反三、觸類旁通的作用。此外，如若案例素材是學(xué)生感興趣的應(yīng)用事例，特別是任課教師以及身邊人員的研究事例，還可以提高學(xué)生對(duì)課程的興趣及其課程重要性的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)可度和自豪感。

三、做好工程類研究生課程案例教學(xué)的條件

（一）開展案例教學(xué)，案例內(nèi)容是基礎(chǔ)

案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，其適宜及恰當(dāng)程度會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生直接影響［9］。因此，應(yīng)根據(jù)工程類研究生課程的特點(diǎn)和教學(xué)目的，精心設(shè)計(jì)案例。案例要注意內(nèi)容的針對(duì)性，使之有助于加深學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解，不能脫離課程知識(shí)的要點(diǎn)；案例要注意內(nèi)容的綜合性，使之符合課程內(nèi)容體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系，保持課程內(nèi)容的完整；案例必須考慮內(nèi)容的實(shí)用性，使其成為學(xué)生今后可以借鑒的范例。同時(shí)，案例要留有余地，為學(xué)生預(yù)留發(fā)現(xiàn)案例存在的問(wèn)題、提出其新見解的空間。例如對(duì)于“現(xiàn)代材料分析方法”課程，可從以下幾個(gè)方面考慮案例的構(gòu)成：針對(duì)教材中的基礎(chǔ)理論知識(shí)，以直觀、形象的案例給予共性、特性講解，解決內(nèi)容抽象、學(xué)生短時(shí)難以掌握的教學(xué)困難。針對(duì)課程的應(yīng)用知識(shí)，遵循注重實(shí)用的原則，以分析方法的常規(guī)和典型應(yīng)用為案例，同時(shí)注意對(duì)多種分析方法優(yōu)劣的對(duì)比分析，使學(xué)生明白選擇某種分析方法的緣由。針對(duì)分析方法的最新發(fā)展，從最新文獻(xiàn)中精選代表性的事例，按照相關(guān)基礎(chǔ)理論、學(xué)術(shù)前沿和應(yīng)用開發(fā)三個(gè)方面組織案例，重點(diǎn)介紹資料所體現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新思想及創(chuàng)新意識(shí)。

（二）做好案例教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法是前提

開展案例教學(xué)，必須突破現(xiàn)有的教學(xué)方法的束縛，采取符合案例教學(xué)的教學(xué)方法。因此，課程教學(xué)要根據(jù)研究生受眾的能力與特點(diǎn)，積極實(shí)行啟發(fā)式、討論式和參與式教學(xué)，激發(fā)他們獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)。案例教學(xué)要事先做足功課，學(xué)生必須進(jìn)行必要的文獻(xiàn)資料檢索與分析，能夠運(yùn)用自己的常識(shí)和掌握的知識(shí)針對(duì)案例問(wèn)題提出解決方案。教師要善于延展討論，引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展思路，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和批判意識(shí)。例如“現(xiàn)代材料分析方法”課程中應(yīng)用型案例的講解，教師應(yīng)該要求學(xué)生通過(guò)課下準(zhǔn)備，提出自己的分析思路和方案。授課時(shí)先由學(xué)生講述，由其他學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充和質(zhì)疑，最后教師總結(jié)并以典型案例進(jìn)行說(shuō)明。每個(gè)學(xué)生的所長(zhǎng)決定了他的思路、手段和方法，當(dāng)然，也會(huì)反映出不足與錯(cuò)誤。通過(guò)學(xué)生的討論，集大家之智慧，可以引起廣泛的思考。而教師必須把握好設(shè)計(jì)者和主導(dǎo)者的角色，掌握教學(xué)進(jìn)程，引導(dǎo)學(xué)員思考、組織討論研究，并站在較高的高度，進(jìn)行總結(jié)、歸納?？傊?，從課程教學(xué)的目的而言，創(chuàng)新教學(xué)方法不是為了強(qiáng)迫學(xué)生參與教學(xué)，而是要通過(guò)學(xué)生的參與，提高學(xué)生的知識(shí)接受能力；案例教學(xué)也不是簡(jiǎn)單的就事論事，而是要開啟學(xué)生的思路，增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。

（三）組織案例教學(xué)，任課教師是關(guān)鍵

開展案例教學(xué)要求任課教師具有教學(xué)和科研雙重能力，以適應(yīng)工程類研究生專業(yè)課程科學(xué)性、工程性兼具的特點(diǎn)。在教學(xué)方面，教師必須熟悉課程的整體結(jié)構(gòu)，把握教材中知識(shí)點(diǎn)的分布情況，確定案例中知識(shí)的?？奎c(diǎn)；要善于分析學(xué)情，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景、學(xué)科基礎(chǔ)、思維習(xí)慣，挖掘?qū)W生的潛能，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。在科研方面，教師要有相當(dāng)?shù)目蒲蟹e累和科研底蘊(yùn)，具備挖掘資料組織案例和廣征博引分析案例的能力；要熟悉課程內(nèi)容的背景、動(dòng)態(tài)以及與課程內(nèi)容相關(guān)的科研問(wèn)題，了解有待解決或具有爭(zhēng)議的問(wèn)題，以便從中提煉并為學(xué)生提供研討題目和思路。面對(duì)許多工程類研究生專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)主要由中青年教師擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)狀，除了要求教師熟悉課程內(nèi)容外，還要不斷提高任課教師的科研能力和實(shí)踐能力。因此，從內(nèi)在因素而言，中青年教師需要通過(guò)學(xué)歷提升和進(jìn)修深造，并積極承擔(dān)或參與科研項(xiàng)目，盡快提升自身的科研素質(zhì)、增加科研經(jīng)歷。從外在因素而言，課程組需要通過(guò)舉辦教學(xué)觀摩、示范課，組織校際交流，資助參加教學(xué)研討等方式，為中青年教師改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)技藝創(chuàng)造條件。此外，應(yīng)該吸引科研水平高、責(zé)任心強(qiáng)的教師參與到教學(xué)中來(lái)，以豐富教學(xué)案例的來(lái)源，增強(qiáng)案例教學(xué)的實(shí)感?？傊?，擁有一支科研教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)隊(duì)伍，是案例教學(xué)有效實(shí)施的關(guān)鍵所在。

篇（10）

案例研究方法屬于典型的經(jīng)驗(yàn)型研究法，原理在于通過(guò)對(duì)事物、案例、經(jīng)驗(yàn)的分析，來(lái)研究和描述它的現(xiàn)象，同時(shí)得出諸如它為什么會(huì)發(fā)生、發(fā)生的原因等結(jié)論。案例研究法借助豐富經(jīng)驗(yàn)去對(duì)事件規(guī)律進(jìn)行探尋，旨在找出事件發(fā)生的原因和特殊性，求得自己想要的結(jié)論來(lái)論證命題。目前，案例研究法已經(jīng)被引入并應(yīng)用到了工商管理中，為工商管理事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。下面對(duì)案例研究法在工商管理中的理論構(gòu)建過(guò)程及方法作詳細(xì)論述。

一、案例研究法的概述

案例研究法是三大研究方法之一，引入工商管理領(lǐng)域后為工商管理事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但案例研究法由于缺乏一定的規(guī)范性，所以被學(xué)術(shù)界看做不入主流的研究方法，甚至還有學(xué)者對(duì)案例研究方法持批評(píng)態(tài)度，認(rèn)為案例研究法不應(yīng)被用到工商管理領(lǐng)域，破壞工商管理的秩序。但無(wú)論如何，案例研究法本身具有的價(jià)值不會(huì)改變，應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域并為其做出的貢獻(xiàn)不會(huì)改變，本文現(xiàn)以事實(shí)來(lái)證明案例研究法的存在價(jià)值，打破框架限制，強(qiáng)調(diào)案例研究法完全可在工商管理領(lǐng)域中得到大量的推廣。

案例研究法的意義體現(xiàn)在四個(gè)方面，分別為：一，情景因素。案例研究法的應(yīng)用要借助具體實(shí)例，或者說(shuō)案例，尤其是在應(yīng)用管理學(xué)中，管理人員應(yīng)用案例研究法對(duì)事件進(jìn)行分析、研究時(shí)都會(huì)有一個(gè)特定環(huán)境，加之所研究的事件會(huì)產(chǎn)生社會(huì)情緒影響，所以研究?jī)?nèi)容會(huì)涉及到兩個(gè)方面，一是事件本身，二是事件背后的環(huán)境因素，這是其他研究方法都不具備的優(yōu)勢(shì)；二，更加突出過(guò)程。案例研究法分析事件時(shí)更加注重對(duì)事件發(fā)生原因、發(fā)生過(guò)程的分析，這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點(diǎn)；三，重視關(guān)系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關(guān)系，實(shí)際研究時(shí)要求先收集數(shù)據(jù)，且這些收集的數(shù)據(jù)都會(huì)與研究事件有所關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)收集齊全后，研究者會(huì)在分析過(guò)程中探討它們之間存在的關(guān)系，并在結(jié)論中對(duì)其關(guān)系做出詮釋；四，案例分析重視事件的來(lái)龍去脈。案例研究法在分析時(shí)更加注重事件的來(lái)龍去脈，要求利用收集到的數(shù)據(jù)信息或資料對(duì)事件進(jìn)行還原，使之形成一個(gè)完整的故事，這一舉措是其他研究方法不會(huì)實(shí)施的。

二、案例研究法在工商管理中的應(yīng)用條件

盡管仍有少數(shù)專家學(xué)者對(duì)案例研究法持不認(rèn)同意見，但當(dāng)前案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的應(yīng)用卻很廣泛，尤其是在國(guó)外。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)工商管理對(duì)案例研究法的應(yīng)用頻率比較少，還處于起步階段。在工商管理領(lǐng)域中，案例研究法的應(yīng)用必須具備以下幾個(gè)條件：一，案例研究必須要對(duì)“為什么”、“怎么樣”等事件原因問(wèn)題進(jìn)行回答，且案例研究過(guò)程要具備極強(qiáng)的邏輯性，要對(duì)事件的來(lái)龍去脈進(jìn)行分析和描述；二，案例研究要構(gòu)建適宜的框架和模型，利用框架模型來(lái)驗(yàn)證和求取結(jié)論；三，應(yīng)用理論來(lái)驗(yàn)證結(jié)論與事件時(shí)，如果驗(yàn)證過(guò)程中突發(fā)了意外事故，或者理論驗(yàn)證行不通，需要采用其他方法進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，案例研究法便是最好的答案。

三、案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的理論構(gòu)建過(guò)程

1、前期準(zhǔn)備

工商管理領(lǐng)域利用案例研究法對(duì)事件進(jìn)行管理與研究時(shí)，為了確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，必須構(gòu)建一套相應(yīng)的研究理論。而前期準(zhǔn)備作為案例研究法理論構(gòu)建工作第一步，它的工作質(zhì)量將直接影響后期工作行為，所以必須慎重對(duì)待。

案例研究法理論構(gòu)建的前期準(zhǔn)備工作包括：制作一份內(nèi)容詳盡的說(shuō)明書，為后期理論構(gòu)建工作提供指導(dǎo)；做好相關(guān)文件資料的搜集，為理論構(gòu)建提供參考依據(jù)。

2、案例的選擇

正如在假設(shè)試驗(yàn)研究中，人的觀念起著決定性的作用，因?yàn)榘讶硕x成為一系列的統(tǒng)一體，研究樣本是既定的。同樣地，適當(dāng)人口的選擇控制著與之無(wú)關(guān)的變體形式，并且?guī)椭薅艘话阈越Y(jié)論的限制。

3、重要因素和草案的制定

理論建立的研究者門通常會(huì)結(jié)合多個(gè)數(shù)據(jù)收集的方法。然而，采訪，觀察和檔案數(shù)據(jù)都特別相似，歸納研究者們不會(huì)受這些選擇的限制。一些調(diào)查者僅僅用這些收集數(shù)據(jù)的方法，或者他們可能增加其他一些收集數(shù)據(jù)的方法?；驹砼c在假設(shè)測(cè)驗(yàn)方法中運(yùn)用的一樣。也就是說(shuō)，通過(guò)多重?cái)?shù)據(jù)收集方法而形成的三角測(cè)量給概念的制定和假設(shè)提供了更多的依據(jù)。

4、案例數(shù)據(jù)分析

一個(gè)主要的步驟是案例內(nèi)部分析，案例內(nèi)部分析的要點(diǎn)是它被一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例研究所驅(qū)動(dòng)，一本搖晃的數(shù)據(jù)冊(cè)子。案例內(nèi)部研究典型的包括為每個(gè)案例場(chǎng)所寫的細(xì)節(jié)案例研究。這些細(xì)節(jié)描寫通常是純粹的描寫，但是他們以一代的洞察力為中心，因?yàn)樗麄儙椭芯空哂么罅康臄?shù)據(jù)冊(cè)處理分析進(jìn)程。然而，這樣的分析沒有標(biāo)準(zhǔn)模式。

5、建立假設(shè)

建立假設(shè)的一個(gè)步驟就是概念的精簡(jiǎn)。這包括兩個(gè)方面，概念界定的改進(jìn)以及測(cè)量每個(gè)案例中的概念的證據(jù)的建立。這個(gè)步驟與從假設(shè)檢驗(yàn)研究中多種指標(biāo)里建立一個(gè)概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據(jù)來(lái)建立概念的測(cè)量方法，此方法可以改進(jìn)現(xiàn)有概念并使它與其他的概念相區(qū)別。實(shí)際上，研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是，這種概念的定義和測(cè)量方法都來(lái)自他自己的分析過(guò)程，而不是某個(gè)問(wèn)題上的詳細(xì)研究。另外一個(gè)不同是沒有如因子分析這樣有用的技術(shù)來(lái)把多種指標(biāo)融合為一個(gè)單獨(dú)的概念測(cè)量方法。

6、結(jié)束案例收集

這個(gè)步驟中有兩點(diǎn)很重要：停止增加案例的時(shí)間以及停止理論與數(shù)據(jù)反復(fù)對(duì)比研究的時(shí)間。在第一種情況中，理想條件下，研究者們可以在理論飽和狀態(tài)下停止增加案例。在第二種結(jié)束收集案例觀點(diǎn)中，何時(shí)停止理論與數(shù)據(jù)的反復(fù)對(duì)比，理論飽和性同樣又是重要的觀點(diǎn)。即對(duì)理論的改進(jìn)效果很小時(shí)，反復(fù)對(duì)比的過(guò)程既可停止。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，案例研究法不同于其他研究法，它探究的是事件的整個(gè)過(guò)程，應(yīng)用時(shí)必須弄懂事件的來(lái)龍去脈，并根據(jù)對(duì)事件發(fā)生原因和發(fā)生過(guò)程的分析做出管理決策。當(dāng)前，案例研究法在已經(jīng)在工商管理領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，盡管仍然存在不支持的聲音，但案例研究法本身價(jià)值是不會(huì)發(fā)生改變的。

參考文獻(xiàn)