序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇檔案管理知識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

引言

經濟全球化、社會信息化背景下，事業(yè)單位檔案管理工作也逐漸步入自動化、現代化階段，充分借助信息技術的優(yōu)勢，提高檔案管理的效率與質量，同時隨著知識經濟時代來臨，知識管理又被廣泛分析，結合該方面，以知識管理為視角，具體分析因知識管理影響下事業(yè)單位檔案管理的諸多策略。

1.知識管理下事業(yè)單位檔案管理面臨的問題

首先，在知識管理下，檔案管理面臨著標準化、規(guī)范化程度偏低等問題，就事業(yè)單位檔案管理工作而言，其前提是基礎工作的標準化和規(guī)范化。然而，在當前的知識時代下，檔案管理的基礎工作卻并未體現出這一前提，檔案建設的形式各有不同、層次不一的情況非常明顯，這使得管理工作規(guī)范性、服務性、開發(fā)性以及共享性相對較差，無法適應知識時代下檔案信息資源共享的要求。其次，知識管理過程中事業(yè)單位檔案管理人員的素質提升成為重要問題，必須給予重視。檔案管理人員是實現檔案管理信息化的主導力量。現階段，大部分各級各類檔案管理機構中的檔案工作者是檔案專業(yè)人員，雖然他們具備專業(yè)的檔案管理知識，但是卻缺乏知識時代下應當具備的信息素質，甚至有些檔案管理人員尚未適應網絡工作環(huán)境和計算機工作環(huán)境。

2.知識管理與檔案管理的關系

從知識管理的廣義定義上看，包括了社會知識管理，科學知識管理以及組織知識管理等幾方面，基于此，作為事業(yè)單位來說，知識管理在事業(yè)單位管理中備受重視，從檔案管理方面看，研究知識管理帶來的啟示也十分必要，在政府部門、以及事業(yè)單位中進行知識管理的案例不多，所以，有必要進行相應的簡明分析，也正是因為如此，兩者之間的關系變得更為微妙，事業(yè)單位的檔案知識管理有著特有的內容，在管理階段更應該從多角度分析，明確檔案管理的必要性，也要積極探討如何利用知識管理實現檔案管理的創(chuàng)新，以此推動檔案事業(yè)的進一步完善，提高檔案管理工作的實際效率。

3.知識管理對事業(yè)單位檔案工作的啟示

3.1樹立“大檔案”觀

從知識管理相關方面看必須要考慮知識工作本身的改進與提高。通常事業(yè)單位的檔案管理包括對社會實踐活動的記錄，但因傳統(tǒng)檔案管理模式的限定，常常局限于檔案顯性知識層面，再此范圍內往往只是簡單的歷史記錄，那么如何通過明確部分隱性知識，實現其顯性化、也實現檔案化，達到有效的存儲效果，這需要結合實踐，有效分析，也需要進一步樹立“大檔案”觀，事業(yè)單位檔案管理要放到重要位置，與市場環(huán)境因素等等相關的因素要有機結合，同時，也應該重視事業(yè)單位外部環(huán)境因素，明確在實際的檔案管理工作中不僅僅局限于檔案的收集與整理，還要實現動態(tài)的知識與信息化，這樣能夠推進事業(yè)單位檔案知識化管理效率，也能夠樹立健全的檔案管理模式，進一步分析，是為了構建事業(yè)單位檔案管理的新思想，改變傳統(tǒng)狹隘的觀念，按事業(yè)單位要求與知識的內容進行大檔案的外延。

3.2創(chuàng)新管理模式，提高檔案管理效率

相關的事業(yè)單位檔案部門，應該重視從知識管理內涵，通過明確檔案管理的利用體現，進一步找到最適合的檔案管理理念，從而不斷創(chuàng)新管理，尤其在知識管理的前提下，人才競爭變得越來越激烈。在這種多變的信息經濟下，檔案管理人員進行檔案管理時應該使用更多的措施進行檔案管理，創(chuàng)新檔案管理模式，進而提高檔案管理的效率。首先，應該建立健全檔案管理機制，同時建立一個與之對應的激勵制度，使得檔案管理人員的工作與其薪酬相對應，進而提高檔案管理人員工作的積極性；其次，檔案管理人員應該具有自主學習的能力，及時更新自己的管理水平和技術。檔案管理部門還應該針對檔案管理人員進行定期培訓，進而提高檔案管理人員的專業(yè)水平和技術能力；豐富自身的管理知識，提高檔案管理能力，更好的完成檔案管理工作；最后，知識管理下應該重視現代信息技術在檔案管理工作中的不斷引入和應用，檔案管理人員應該不斷的總結自己工作中出現的問題，進一步為利用者提供多方位的知識服務，也進一步實現知識的共享。

3.3重在知識的共享與創(chuàng)新

事業(yè)單位檔案管理基本核心是實行知識的共享與創(chuàng)新，這樣能夠提高單位的核心競爭力。同時也能充分體現出檔案資料作為事業(yè)單位知識的一種表現形式，在此過程中事業(yè)單位在實施檔案綜合管理與一體化管理階段，要有明確的方向，一方面要把檔案管理工作放在知識的有序上，包括事業(yè)單位各種檔案類型的知識分類，也要分析其中各種相互的聯系，同時，更要從知識庫中找出與其相關的知識利用者之間的溝通策略，這樣也為人們實現知識共享提供有效條件。另一方面，要明確檔案管理中蘊含的知識，努力把檔案中的知識運用到事業(yè)單位管理之中。

結束語

綜上所述，在知識管理時代背景下，我國事業(yè)單位檔案管理工作所面臨的發(fā)展形勢還是非常嚴峻的，提高事業(yè)單位檔案管理質量與效率，也顯得更加緊迫。事業(yè)單位檔案管理者應該積極借助知識管理理念與相關的優(yōu)勢，轉變傳統(tǒng)管理觀念，切實落實檔案管理的各項要求和原則，如此才能夠在實現事業(yè)單位檔案管理現代化的同時，又能夠保障檔案管理等的規(guī)范化，使其更好的為社會服務。

參考文獻：

篇（2）

目前，在醫(yī)院檔案管理中存在不少問題，現在很多醫(yī)院仍然引用傳統(tǒng)的管理模式，而這些傳統(tǒng)的管理模式存在的問題是獲取信息慢，員工之間交流不足，內部向心力不夠，醫(yī)院工作效率低下，而且每個人的信息不健全，如想要知道治療骨質增生病癥的患者查詢前臺醫(yī)護人員，詢問主治醫(yī)生有哪些，這時這些醫(yī)院往往會出現很多問題，或者無法快速知道主治醫(yī)生的當值與不當值人員名單，或者要讓患者等很久，而且由于內部交流不足，醫(yī)生之間無法互相進步，從而也導致醫(yī)院工作效率低下，無法實現進一步發(fā)展。

二、在醫(yī)院檔案管理中應用知識管理的必要性

1、知識管理是經濟、社會發(fā)展的需求

隨著時代、經濟的進步，我國經濟發(fā)展也進入一個新的階段，知識在經濟發(fā)展中發(fā)揮著更加重要的作用，而醫(yī)院檔案管理也在這種新形勢下發(fā)生著變化，由以前的人工管理到紙質的文件管理再到計算機電子信息管理，以后醫(yī)院檔案管理還會有新的管理模式出現，如果醫(yī)院一直保持傳統(tǒng)的管理模式，總有一天會被社會所淘汰的。其次，醫(yī)院也是一個帶有盈利性質的組織，并不是慈善機構，也需要賺取一定的利益的，在這方面醫(yī)院與企業(yè)有著相似的地方，那么醫(yī)院也就帶有市場經濟的特征，所以應用知識經濟管理是適應社會發(fā)展的需要。

2、知識管理是醫(yī)院進步發(fā)展的需要

現在部分醫(yī)院甚至還存在紙質檔案管理，不管是對患者來說還是對醫(yī)院來說這種模式有著很多的不便之處，不管是在工作人員的排班上還是在患者的就診上都存在很多的不足，而且醫(yī)院也是需要盈利的，并且醫(yī)院之間還是有一定的競爭的，醫(yī)院的消費者是廣大患者，醫(yī)院是救治患者、為患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的時間內，為患者安排就醫(yī)，如果引進知識管理，就可以快速為患者安排當值醫(yī)生，同時增進工作人員的經驗交流，提高醫(yī)護人員的知識和時間能力，更好地為患者服務，在得到患者的信賴后才能更好地促進醫(yī)院進步發(fā)展。

三、促進在醫(yī)院檔案管理中知識管理應用的措施

1、在思想上破除陳舊的觀念，樹立新的知識管理理念

醫(yī)院要想改革首先就是思想上的轉變，沒有思想轉變作為前提，任何實際行動都是失敗的，而這種思想轉變是一種自然而然地過程，目前，也有一些醫(yī)院也開始引進知識管理，而醫(yī)院檔案管理任務繁重，想要快速轉變也是需要一個過程的，首先就是搜集信息，輸入信息，其次就是分類整理，在其中還要明確知識是為了服務人們而存在的，同時醫(yī)院也是一種服務廣大人民的機構，那醫(yī)院要做的就是靈活應用這種服務，將這種服務貫穿于醫(yī)院檔案系統(tǒng)及工作人員的思想中。在思想轉變過程中，廣大醫(yī)護人員樹立新的知識管理理念，學習計算機信息管理知識，學會接受新事物，為醫(yī)院及個人進一步發(fā)展出力。

2、在行動上引進知識管理模式，并創(chuàng)立層次化、結構化的檔案管理方式

在知識管理實踐的應用上首先要解決的就是技術與人才問題，醫(yī)院檔案管理的改變要想實現紙質檔案向電子檔案轉變，需要的首先是引進適當的電子設備，更新醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)院在這方面還要引入相應的技術管理人才，負責信息搜集、分類、管理、更新等。其次，醫(yī)院要在新引入的系統(tǒng)中輸入醫(yī)院相關人員的信息，而信息分類可以先按科室分，分為內科、外科、神經科等等，然后在科室內部檔案按照醫(yī)院內部人員的工作經驗進行分類，同時醫(yī)院還可以在對應的科室樓層安裝電子顯示器，主要顯示目前科室當值人員名單和未來幾天內的值班情況。對患者檔案管理可以采用一卡通的形式，在每位患者就診時給予一張電子卡，里面記錄就診日期、科室、主治醫(yī)生、病癥、服用藥品名稱及計量等，不管是哪位患者，只要有卡，醫(yī)院就可以顯示其檔案信息記錄，在一定程度上可以明確醫(yī)院與患者的職責，減少不必要的爭端。這種方式就是知識管理模式下層次化、結構化的檔案管理。

篇（3）

二、在醫(yī)院檔案管理中應用知識管理的必要性

1、知識管理是經濟、社會發(fā)展的需求

隨著時代、經濟的進步，我國經濟發(fā)展也進入一個新的階段，知識在經濟發(fā)展中發(fā)揮著更加重要的作用，而醫(yī)院檔案管理也在這種新形勢下發(fā)生著變化，由以前的人工管理到紙質的文件管理再到計算機電子信息管理，以后醫(yī)院檔案管理還會有新的管理模式出現，如果醫(yī)院一直保持傳統(tǒng)的管理模式，總有一天會被社會所淘汰的。其次，醫(yī)院也是一個帶有盈利性質的組織，并不是慈善機構，也需要賺取一定的利益的，在這方面醫(yī)院與企業(yè)有著相似的地方，那么醫(yī)院也就帶有市場經濟的特征，所以應用知識經濟管理是適應社會發(fā)展的需要。

2、知識管理是醫(yī)院進步發(fā)展的需要

現在部分醫(yī)院甚至還存在紙質檔案管理，不管是對患者來說還是對醫(yī)院來說這種模式有著很多的不便之處，不管是在工作人員的排班上還是在患者的就診上都存在很多的不足，而且醫(yī)院也是需要盈利的，并且醫(yī)院之間還是有一定的競爭的，醫(yī)院的消費者是廣大患者，醫(yī)院是救治患者、為患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的時間內，為患者安排就醫(yī)，如果引進知識管理，就可以快速為患者安排當值醫(yī)生，同時增進工作人員的經驗交流，提高醫(yī)護人員的知識和時間能力，更好地為患者服務，在得到患者的信賴后才能更好地促進醫(yī)院進步發(fā)展。

三、促進在醫(yī)院檔案管理中知識管理應用的措施

1、在思想上破除陳舊的觀念，樹立新的知識管理理念

醫(yī)院要想改革首先就是思想上的轉變，沒有思想轉變作為前提，任何實際行動都是失敗的，而這種思想轉變是一種自然而然地過程，目前，也有一些醫(yī)院也開始引進知識管理，而醫(yī)院檔案管理任務繁重，想要快速轉變也是需要一個過程的，首先就是搜集信息，輸入信息，其次就是分類整理，在其中還要明確知識是為了服務人們而存在的，同時醫(yī)院也是一種服務廣大人民的機構，那醫(yī)院要做的就是靈活應用這種服務，將這種服務貫穿于醫(yī)院檔案系統(tǒng)及工作人員的思想中。在思想轉變過程中，廣大醫(yī)護人員樹立新的知識管理理念，學習計算機信息管理知識，學會接受新事物，為醫(yī)院及個人進一步發(fā)展出力。

2、在行動上引進知識管理模式，并創(chuàng)立層次化、結構化的檔案管理方式

在知識管理實踐的應用上首先要解決的就是技術與人才問題，醫(yī)院檔案管理的改變要想實現紙質檔案向電子檔案轉變，需要的首先是引進適當的電子設備，更新醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)院在這方面還要引入相應的技術管理人才，負責信息搜集、分類、管理、更新等。其次，醫(yī)院要在新引入的系統(tǒng)中輸入醫(yī)院相關人員的信息，而信息分類可以先按科室分，分為內科、外科、神經科等等，然后在科室內部檔案按照醫(yī)院內部人員的工作經驗進行分類，同時醫(yī)院還可以在對應的科室樓層安裝電子顯示器，主要顯示目前科室當值人員名單和未來幾天內的值班情況。對患者檔案管理可以采用一卡通的形式，在每位患者就診時給予一張電子卡，里面記錄就診日期、科室、主治醫(yī)生、病癥、服用藥品名稱及計量等，不管是哪位患者，只要有卡，醫(yī)院就可以顯示其檔案信息記錄，在一定程度上可以明確醫(yī)院與患者的職責，減少不必要的爭端。這種方式就是知識管理模式下層次化、結構化的檔案管理。

篇（4）

檔案管理在企事業(yè)單位中發(fā)揮著重要的作用，因此企業(yè)在實際發(fā)展過程中應該保存各項信息，周圍有那個才能方便及時的查閱以及相關提取等，這樣能夠在真正意義上促進企事業(yè)單位的良好發(fā)展。對于檔案管理來說是一種新型的管理模式，不僅我們提供了信息管理模式，而且還能促進檔案管理自身效率的提高。另外，針對知識管理以及檔案管理內涵進行深入研究，這樣才能真正提高檔案管理效率。本文將針對檔案管理中知識管理應用進行針對性的分析。

一、知識管理內涵概述

伴隨著知識不斷發(fā)展當前已經逐漸成為一種價值性的資源為主體的管理方式，在知識社會體系發(fā)展過程中，對于知識本身來說具有價值性的特點，對企業(yè)良好發(fā)展具有決定性意義，在當前形勢下擁有較多的知識對于企業(yè)自身發(fā)展至關重要。在知識經濟時代，當前社會是一個競爭時代的社會，要想在激烈競爭中占有一席之地，企業(yè)就應擁有較多知識，知識自身也應得到及時的更新。因此，企業(yè)發(fā)展中知識成為了關鍵性因素，知識管理應該以知識為核心，通過整合知識這種資源和利用，才能在激烈競爭中獲得優(yōu)勢，真正促進企業(yè)良好發(fā)展?？偠灾?，知識管理來說在很大程度上是伴隨著社會發(fā)展演化來的，在新的形勢下，應該將知識管理進行有效利用，這樣才能促進企業(yè)競爭力的不斷提高。

二、檔案管理中知識管理發(fā)揮的重要作用

對于檔案來說主要是人們在實踐中以及過程中沉淀具有價值意義的一種信息符號，在整體上主要是將知識信息得到傳播的一種主要形式，同時也是顯示知識的一種代表，具有權威性。但是在實際管理中還是較為落后，大多數是使用立卷式保存，這樣傳統(tǒng)管理方式已經不能順應社會發(fā)展要求，最終逐漸會被淘汰。

三、檔案管理中面臨的現狀

（一）檔案管理中的電子化

在信息時代不斷發(fā)展的今天，在新的形勢下，檔案管理真正實質上與電子化存在較大的相同之處。將原存中的紙質檔案轉化成信息化儲存，這樣的方式不僅能實現檔案信息中的真正共享，還能保證信息自身存在的真實性，對于檔案閱讀以及提取也是較為方便的。這樣能夠使檔案管理在管理內容對社會大眾提供服務發(fā)揮著重要的作用。積極構造信息化檔案管理系統(tǒng)，不僅能提高檔案管理真正效率，還能使檔案管理發(fā)揮自身科學化的特點，同時還能為人們所采用，真正實現檔案管理為社會服務這種目的。

（二）檔案工作管理中面臨著一些實際問題在檔案實際管理中一些工作人員實際素質較低

在信息時代不斷發(fā)展的今天，對檔案實現電子化存儲以及管理具有一定的要求，但是在實際管理中一些實際檔案管理人員中會存在年齡較大的人群，這類人群自身沒有經過較為全面的培訓，同時對電子檔案系統(tǒng)也是比較陌生的，最終不能對檔案進行存儲和管理。其次在具體管理中存在著檔案工作設備較差這種現象的發(fā)生，檔案工作設備沒有更新，最終導致實際中的設備呈現出老舊的狀態(tài)，同時工作效率較差，這樣的形式最終會導致工作容易出現故障。最后對檔案工作者來說存在著錯誤的認知觀念，缺乏相應意識，進而導致實際工作較為粗糙，這樣的方式是不能實現對檔案保護的。

四、在檔案管理中知識管理具體應用

（一）在檔案管理中知識管理能夠更加的細化

在傳統(tǒng)檔案管理中將檔案卷宗進行管理，實際中的管理對象主要是以卷宗內容為主體。將知識管理運用在實際檔案管理中，可以進行篩選信息，這樣的方式能夠實現檔案中知識元的管理，真正實現檔案管理的細化。在整體上消除了傳統(tǒng)檔案管理中檔案人員遇到的一些難題，同時也解決了實際中檔案資料查詢以及利用較為困難的狀況，進而提高了實際檔案管理的效率。

（二）提高實際中的檔案知識服務

在整體上通過將知識管理運用在檔案管理中，能夠實現將知識管理以及信息技術相結合，最終實現將檔案知識存儲以及閱讀結合開來，這樣能夠使得檔案知識服務智能化，能夠滿足用戶多樣化需求，真正使檔案效率不斷提高。

（三）提高實際檔案管理的重要意義

在實際檔案管理中將知識管理注入其中發(fā)揮著重要的作用，這種方式對檔案管理來說不僅是知識管理中較為詳細的內容，而且還能將傳統(tǒng)中檔案存儲為重點專向為檔案知識為主體的檔案管理。這樣檔案管理思維方式下，能夠實現檔案管理中的實際意義，在整體上通過將檔案知識進行整合，進而促進檔案管理自身價值的提升，提高實際檔案管理發(fā)揮的意義。

（四）積極推進檔案管理人員基本素質的不斷提高

在當前信息時代不斷發(fā)展狀況下，只有將檔案管理人員基本素質提高上去，才能積極利用檔案知識，能夠在整體上實現知識管理意義。在實際檔案管理中工作人員應該進行積極培訓，這樣的方式不僅能夠有效提高管理人員自身專業(yè)水平，還能有效的將知識管理靈活運用在檔案管理知識體系中。另外，檔案管理人員在服務意識這一環(huán)節(jié)應該進行培訓，這樣能夠在工作中積極轉變觀念，進而為社會服務。最后積極鼓勵檔案管理人員在工作中多學習他人身上的長處，進而彌補自身存在的不足，這樣才能獲得自身成長以及良好發(fā)展。

五、結束語

總而言之，對于知識管理是一種新型的資源管理理念，在實際檔案管理過程中應該把握知識管理中的內涵以及意義等，這樣才能掌握知識管理發(fā)揮的重要作用，在真正意義上使知識管理應用在檔案管理中，同時也促使檔案管理現存問題得到徹底的解決，將檔案管理變?yōu)闄n案知識管理，進而使得檔案管理工作內容發(fā)揮出真正的意義，不僅能夠為工作人員所利用，而且還能提高檔案管理的效率，為大眾所服務。

參考文獻

篇（5）

1.知識管理的定義

由于知識管理是管理領域的新生事物，所以目前還沒有一個被廣泛認可的定義。根據網絡的定義，知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動，是為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。

2.企業(yè)知識管理的特征

首先，重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新，運用集體的智慧提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的競爭能力；其次，重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性；再次，重視企業(yè)知識和人才，促使企業(yè)成為學習型組織。

3.企業(yè)知識管理思想的核心內容

企業(yè)知識管理是指對企業(yè)內外各種信息和知識進行有效的識別、全面的收集、科學的加工和充分的運用，促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現知識增值，從而提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力。其核心內容為企業(yè)是一個運用知識、創(chuàng)造知識的組織，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源和競爭資本之一，企業(yè)要加強對知識資源的管理、開發(fā)和利用，同時通過知識共享充分實現知識的價值，豐富企業(yè)的知識資源，并建立促進知識共享的機制。除此之外，企業(yè)應致力于為客戶提供蘊含知識的產品和服務，將知識管理應用于企業(yè)的經營管理模式當中，使其成為促進企業(yè)創(chuàng)新、增強企業(yè)自身“造血”功能的有力工具。

二、知識管理在企業(yè)檔案管理中的運用

企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識資產，是企業(yè)重要的信息資源，只有將企業(yè)檔案管理和知識管理相融合才能充分發(fā)揮檔案的作用，進一步挖掘檔案的潛在價值。因此，將檔案信息價值上升到知識層次理應成為檔案管理活動的首要目標，同時，將知識管理靈活運用于檔案管理活動當中也是新時期檔案學發(fā)展的現實要求。

1.實現檔案管理業(yè)務流程再造

業(yè)務流程再造是指對組織中及組織間的工作流程與程序進行的分析和再設計。對檔案管理業(yè)務流程再造，應依據文件生命周期理論，將企業(yè)文件、檔案看作為一個不可分割的文件連續(xù)體，打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務流程上進行統(tǒng)一的設計。該流程包括文件從產生、運轉、歸檔到保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務流程有助于加強企業(yè)文件、檔案的知識管理，同時強化了對企業(yè)各項業(yè)務管理工作的服務功能，提高整個企業(yè)的工作效率。

2.拓展和完善企業(yè)檔案管理職能

隨著企業(yè)知識管理的加強及信息技術的不斷運用，檔案管理的職能也在發(fā)生相應的轉變，企業(yè)需要擁有全新的檔案管理模式以適應這種需要。其職能的根本轉變主要體現在：從過去對檔案實體的管理轉向注重對檔案內容即知識的管理，并強化對檔案知識的開發(fā)利用，實施檔案管理的智能化服務，實現企業(yè)檔案知識資源的共享。這就要求我們轉變觀念，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識管理的重要組成部分，在企業(yè)知識管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉變賦予企業(yè)檔案職業(yè)更新的內容，同時也帶來檔案人員角色的轉變即從檔案實體保管員轉變?yōu)闄n案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者。

3.實現檔案知識信息化、智能化服務

信息技術的發(fā)展為企業(yè)檔案管理提供了新的發(fā)展契機。檔案知識智能化服務可以通過建設企業(yè)知識倉庫，提供知識導航、知識咨詢等方式實現。在日益發(fā)展的網絡環(huán)境下，這種服務方式將更容易實現。在企業(yè)內部，可以通過構建企業(yè)內部網(Intranet)來實現知識的傳遞和共享。對于企業(yè)外部的知識傳遞，可以構建相應的企業(yè)外部網(Extranet)，實現企業(yè)和客戶、市場的知識交流。內部網的用戶可以直接訪問此系統(tǒng)，而外部網和萬維網的用戶則可以通過檔案管理機構的主頁或企業(yè)的站點，直接鏈接到知識服務子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識服務，當然這種外部的服務可能要受到某些限制，但絲毫不能阻止知識管理時代的大趨勢。

4.提高檔案工作者的從業(yè)素質

隨著現代企業(yè)管理模式的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)管理人員的素質也在不斷提升，而企業(yè)檔案管理人員的素質一直是企業(yè)檔案管理水平的重要制約因素之一。知識管理要求作為信息管理、知識管理參與者的檔案工作人員必須提高自身素質，掌握管理學和現代企業(yè)管理知識，熟悉企業(yè)業(yè)務流程。知識管理給企業(yè)檔案工作者提出了更高的要求，并賦予其新的職能定位。擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛，融入新的知識管理機制，在信息時代，開拓思維，創(chuàng)新管理，無疑會給企業(yè)檔案工作插上騰飛的翅膀，也必將迎來企業(yè)檔案工作新的轉折。

作者:杜克 單位:中國第一汽車集團公司

參考文獻:

[1]金衛(wèi)東，溫愛珍.民營企業(yè)檔案管理工作的調查與分析[J].新上海檔案，2006(6)：33

篇（6）

21世紀的人類社會正在全面朝著知識時代邁進，知識作為一種具有無限挖掘潛在價值的寶貴資源，對于各行各業(yè)的發(fā)展都起著決定性的作用。而檔案是一種蘊含著大量知識的文獻，這已經成為包括檔案界在內的整個文獻界比較普遍的共識，并且得到了社會的廣泛認同。處于知識經濟和知識管理的浪潮中，檔案工作者必須對知識管理理論有清晰、明確的認識，將這種全新的管理理念與管理方法融入自己的工作領域，在知識經濟時代提升自身工作的價值，為社會的發(fā)展發(fā)揮更大作用。

一、檔案信息管理與知識管理融合的必要性

計算機技術的發(fā)展，為我們的檔案信息管理提供了一次新的發(fā)展契機，互聯網以它獨有的魅力展現了一個動態(tài)的世界。這個世界是一個非線性的、動態(tài)性的、過程性的、互補性的世界。它改變了靜止的、僵化不變的信息存在方式，代之以動態(tài)的、多方位、多層次的信息集散地。人們在這樣的背景中無法被動的接受，只能是在“激活”這些“背景知識”的過程中，形成自己的新見解。檔案人員在這樣的信息網絡環(huán)境中，為適應知識管理的需要，必須率先實現由靜態(tài)的保管信息狀態(tài)到成為動態(tài)知識元的過渡，即實現檔案信息知識化。

1、知識管理是適應知識經濟發(fā)展要求的必然選擇

“知識管理”原是基于企業(yè)對知識創(chuàng)新需要而發(fā)展起來的一種管理活動或者說是管理體制。在知識經濟時代，知識因素參與經濟活動的程度越來越高，在以提高競爭力為目的的經濟活動中，知識取向愈加明顯。在此條件下，建立“知識型”企業(yè)和各類“知識型”組織是管理活動的客觀需求，并逐步成為社會的共識。就檔案信息管理而言，其發(fā)展只有融入到知識經濟中，才能充分發(fā)揮檔案信息的潛在價值，實現全方位效益。知識經濟的顯著特征在于知識成為最重要的生產要素，因此，將檔案信息價值上升到知識層次理應成為檔案信息管理活動的首要目標。信息技術的發(fā)展和高科技手段的運用，使檔案載體的多元性、內容的創(chuàng)新性以及管理手段的高效性更為突出，追求高效、優(yōu)質的服務理念引發(fā)了檔案信息管理的新思維，檔案信息的自動化、網絡化管理應運而生，這些環(huán)境和機制的轉變都是檔案信息管理適應知識經濟發(fā)展所做出的調整與選擇。

2、檔案工作自身的發(fā)展呼喚建構知識資源管理的創(chuàng)新體系

傳統(tǒng)的檔案管理方式以檔案實體的收集、鑒定、管理、利用等為主，檔案信息的流動受到時空的限制，不利于信息的共享與增值。檔案信息管理機構低效的運作方式，落后的管理形式，相對呆板的服務機制，封閉式的、各自為政的管理型職能違背了信息化社會、知識經濟形態(tài)中充分利用和開發(fā)檔案信息資源的原則，不利于向開放式的知識型檔案管理職能轉化，檔案管理在注重檔案實體管理的同時，更加關注檔案信息的管理、檔案信息的流動及發(fā)揮檔案信息作為知識資源的作用，側重于將知識從來源、生產、存儲、整理，到流動、傳播、交流，直至學習、利用、共享、評估的一系列過程，整合成一個完整的知識管理體系。作為信息社會眾多信息源中最基礎的部分，檔案信息資源對推動經濟發(fā)展和促進科技創(chuàng)新極為重要，其科學管理和有效使用，對科學決策、資源共享、產品開發(fā)、提高效率都產生著積極影響。調節(jié)檔案信息管理行為，逐步建立起與知識經濟發(fā)展相適應的知識型檔案管理體系是檔案信息管理工作發(fā)展的迫切要求。

二、檔案信息管理與知識管理融合的可行性

1、從檔案信息屬性的角度分析

檔案均具有知識屬性，這些知識主要是顯性知識，檔案是知識儲存的一種方式，是人類智慧的一種物態(tài)結晶。檔案信息管理和知識管理兩者有共同的資源基礎。檔案信息管理工作針對的主要是對文檔這種顯在知識的管理。

2、從知識管理的現有研究成果分析

知識管理已經有了自己的一套管理理論、技術與方法，盡管有些還不是十分成熟。一套成熟的管理理論成立主要應滿足以下條件：一是實踐需要，二是有特定的研究對象，三是有一套自己的研究方法。這些基本條件，知識管理都已具備。融合知識管理的思想來指導檔案信息管理是有理論支持與技術支持的。

3、從檔案信息管理的困境分析

目前，檔案管理陷入了一定的困境，這些困境的外在表現是：伴隨著信息技術、網絡技術的發(fā)展，傳統(tǒng)檔案管理方式與管理理念越來越暴露其不足之處，檔案資源利用率低，檔案工作人員工作積極性差，檔案部門有成為產出低的內耗部門的趨勢。為挽救這種困局，有些單位也采取了一些辦法，如人員培訓、引進管理設備等，但效果并不令人滿意。檔案信息資源并沒有被充分開發(fā)?，F實的困境迫使我們尋找檔案信息事業(yè)發(fā)展的新出路。

4、從二者管理的目標和動機分析

檔案信息管理工作從總體上來說偏重于“內容信息的開發(fā)利用”。內容信息的開發(fā)利用則專門指向檔案的內容信息，其目的和動機是使檔案的內容信息在社會生活中發(fā)生作用，實現價值。檔案信息管理無疑也針對這一方面，即以信息內容的開發(fā)為宗旨和方向，為組織的各項工作提供憑證和參考作用。

知識管理的主要目標是管理組織的顯在知識，發(fā)掘組織的隱含知識，實現隱含知識向顯在知識的轉化，在組織內實現知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現知識的增值，從而提高組織的競爭力。

檔案中蘊藏著大量顯性知識，對組織的經營決策、生產管理等都有重要的作用。而且，組織檔案中也蘊藏著大量可待開發(fā)挖掘的隱含知識。因此，檔案信息管理工作面臨的問題不僅僅是開發(fā)檔案的信息內容，為各項工作服務，更為重要的是發(fā)掘檔案中的隱含知識，將這一部分知識轉換成顯在知識，實現知識共享和知識創(chuàng)新。從這個角度來說，組織的檔案管理和知識管理具有共同的目的和動機。

知識經濟時代，檔案信息原有的管理方式已暴露其不足之處，而擁有一套完整理論與管理技術的知識管理無疑為現代化的檔案信息管理指明了出路，是對傳統(tǒng)檔案信息管理的創(chuàng)新。

三、知識管理對檔案信息管理的創(chuàng)新

1、知識管理可以完善檔案信息管理職能

作為一種新的管理思想和方法，知識管理對戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務流程、營銷體系、人力資源管理、信息管理等方面都會產生不同程度的影響。隨著知識管理的加強及信息技術的不斷運用，檔案信息管理的職能也在發(fā)生相應的轉變，需要擁有全新的檔案信息管理模式以適應這種需要。其職能的根本轉變，我們認為主要體現在：從過去對檔案實體的管理轉向注重對檔案內容即知識的管理，并強化對檔案知識的開發(fā)利用，實施檔案信息管理的智能化服務，實現檔案知識資源的共享。這就要求我們要轉變觀念，將檔案信息管理真正看成是知識管理的重要組成部分，在知識管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉變賦予檔案職業(yè)更新的內容，同時也帶來檔案人員角色的轉變即從檔案實體保管員轉變?yōu)闄n案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者。

2、知識管理可以實現檔案管理業(yè)務流程再造

業(yè)務流程再造，是對組織中及組織間的工作流程與程序進行的分析和再設計，其既是知識管理的要求，也是實現知識管理的重要手段。在知識經濟時代，組織的結構將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個由中心的管理者統(tǒng)一領導和指揮的組織。同時，對信息技術高度依賴和應用將產生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質文件存在著較大的差異，對電子文件的管理推動了檔案管理業(yè)務流程再造。對檔案管理業(yè)務流程再造，應依據文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個不可分割的文件連續(xù)體。打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務流程上進行統(tǒng)一的設計。該流程包括文件從產生、運轉、歸檔、永久保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務流程有助于加強文件、檔案的知識管理，同時強化了對各項業(yè)務管理工作的服務功能，提高了整個文檔工作的工作效率。

3、知識管理可以豐富和拓展檔案管理技術

知識管理對檔案管理技術提出新要求。隨著信息化程度的提高，組織的生產、經營方式正逐漸走向自動化、智能化，電子商務等現代信息技術的在組織活動中的應用，導致了大量電子化、數字化文件的出現，這對傳統(tǒng)的檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的紙質檔案管理主要是針對檔案的實體化管理，缺乏對檔案信息資源的深入開發(fā)，所以很難適應知識管理及信息化帶來的挑戰(zhàn)。但是，信息技術在組織生產、管理中的大量應用，又為檔案管理提供了一個很好的轉變契機，促使檔案管理從傳統(tǒng)的實體管理向運用信息技術、積極開發(fā)檔案信息資源、挖掘檔案中蘊涵知識的方向轉變。

所以，我們必須積極利用各種信息技術，開發(fā)具有數據分析和決策支持功能的檔案知識管理系統(tǒng)，推動知識管理水平的提高。

四、知識管理可以強化檔案知識智能化服務意識

提供優(yōu)質、高效的檔案知識服務，實現檔案知識共享是檔案知識管理的最終目標，也是檔案部門與其他部門和外界聯系的紐帶。信息技術的發(fā)展為檔案管理提供了一次新的發(fā)展契機，互聯網以它獨有的魅力展現了一個動態(tài)的世界。檔案知識智能化服務可以通過建設知識倉庫，提供知識導航，知識咨詢等方式實現。在日益發(fā)展的網絡環(huán)境下，這種服務的方式將更容易實現，在內部，可以通過構建內部網來實現知識的傳遞和共享。內部網是建立在網絡互聯的基礎上，實現將內部原本各自封閉的信息孤島互相連接起來，從而實現知識的傳遞和共享的目的。對于外部的知識傳遞，可以構建相應的外部網，實現和用戶、市場的知識交流。內部網的用戶可以直接訪問此系統(tǒng)，而外部網和萬維網的用戶則可以通過檔案管理機構的主頁或者鏈接的站點，直接鏈接到知識服務子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識服務。

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隨著時代的進步以及發(fā)展，人類在實際的前進過程中逐漸步入到知識經濟時代.在這樣的大背景之下，知識管理作為一種全新的管理方式,適應了知識經濟時展的需要，并在實際的管理作業(yè)中取得了卓越的成效.事實上，知識管理在實際的開展過程中主要是針對管檔案、文獻、資料等知識進行管理，繼而提高相關資料文獻的使用效率.本文主要分析知識管理在圖書檔案管理中功能及應用.

1知識管理的功能

目前，我國的圖書館檔案管理部門在進行相關檔案管理的過程中逐漸加強了對于知識管理方法的引入，并以此基礎推動相關管理方式的創(chuàng)新，繼而實現我國圖書館檔案管理事業(yè)的有效發(fā)展.目前，關于知識管理在圖書館檔案管理過程中發(fā)揮的功能，筆者結合自身工作以及相關研究綜述進行了總結，具體內容如下[1].

1.1挖掘現有檔案中的潛在知識資源

事實上，知識管理在實際的操作過程中，其主要管理的對象并非是知識的本身，也還包括在知識管理過程中所形成的管理體制.事實上，知識管理在實際的推行過程中，其最終師表是為了實現對于知識的使用，并盡可能的推動知識使用率的提高.簡單地說，在進行知識管理的過程中，相關的管理工作者需要加強對于相關知識使用效率的提高，基于此，就需要其在實際的管理作業(yè)過程總加強對于知識的挖掘、擴展以及創(chuàng)新等環(huán)節(jié).而這些環(huán)節(jié)的開展有利于挖掘出新的知識.基于此，就使得相關人員借助知識管理的相關理念進行圖書館檔案管理的過程中，有利于推動檔案容量的擴大，繼而挖掘現有檔案中的潛在知識資源，推動相關知識的使用效率[2].

1.2推動個人知識顯性化

近年來，隨著我國社會主義市場的繁榮，使得傳統(tǒng)的組織內部的人才構架逐漸失去了穩(wěn)固性，人才流動量的加大，逐漸導致了這一框架的失衡.基于此，就使得加強對于組織內部相關知識的保存以及分享工作就顯得尤為重要.事實上，隨著相關部門在推行知識管理的過程中，就可以借助知識顯性化的這一特點以及功能，將相關的知識體系構建得更加規(guī)范化.為了達到這樣的目標，需要相關的管理人員在相關的管理工作進行的過程中不斷地增強自身的知識涵養(yǎng)，并以此為基礎推動相關管理工作的有序進行，除此之外，在進行中圖書檔案管理工作的過程中，相關的工作人員可以將自身的工作意見表述出來，從而以此為基礎帶動更多的管理人員加強對于圖書檔案管理的重視，并逐漸參與到其中.事實上，為了更好的推動相關管理工作的有序進行，還需要相關管理人員加強工作經驗以及相關心得的交流，并以此為基礎推動對于相關工作疑惑的探討，并最終帶動組織競爭力的提升[3].

2知識管理在圖書館管理中的應用

知識管理的相關理念在實際的運用過程中重點強調是借助相關科學技術的使用繼而提升知識管理、知識利用以及個人能力的提升，并最終以此為基礎帶動個人知識的顯性化.由此分析可以得知，知識管理模式的運用其最終能夠推動傳統(tǒng)管理模式的發(fā)展.下面，筆者就知識管理理念在圖書館檔案管理中的應用進行相關的分析和闡釋.

2.1創(chuàng)新管理模式

事實上，隨著相關管理人員將知識管理的相關理念以及方法引入到圖書館檔案管理以后，相關的管理工作人員可以借助先進的管技術以及科學技術對圖書館檔案進行相關的管理.在這一管理的過程中，相關的管理作業(yè)人員可以進行圖書館業(yè)務信息以及相關系統(tǒng)的處理等[4].事實上，這一狀況的出現能夠直觀的將圖書館檔案使用者的業(yè)務顯示出來，并由此推動智能化圖書館的構建，并最終在此基礎上掌握還市場動態(tài)和方向.總的來說，與傳統(tǒng)的圖書館檔案管理方式相比較而言，知識管理的相關理念以及技術的使用能夠在最大程度上實現管理模式的創(chuàng)新，并以此為基礎推動相關管理服務的實行，并最終幫助管理者進行用者信息需求的了解和掌握，并最終推動妻子實際的檔案管理過程中挖掘出市場新動向，并實現圖書館服務質量的提升.

2.2構建智力庫和知識庫

由于市場環(huán)境的不斷變化以及時代的更新發(fā)展，使得我國的圖書館檔案管理的工作者在實際的作業(yè)管理過程中，要不斷的進行相關管理方面的學習，并以此為基礎推動其對于相關管理知識理念以及技能的吸收和學習，并最終實現其自身的管理能力的提升，繼而由此滿足圖書館檔案管理職能需求[5].事實上，顯性知識在實際的運用過程中能夠有效的推動圖書館檔案管理事業(yè)的發(fā)展，而這些顯性知識主要包括管理理淪、管理實踐等.基于此，就使得相關的管理人員在實際的作業(yè)過程中以圖書館的現有條件為依托，推動自身在管理的過程中進行知識的學習以及相關能力的提升.除此之外，相關的管理者還可以借助圖書館的現代技術平臺，利用相關的借助高科技手段推動知識的傳播以及共享，從而最終實現其自身及他人知識水平的共同提高.之所以說圖書館管理者利用高科技技術進行知識的學習、共享也屬于知識管理范疇，是原因相關的管理者在進行知識共享的過程中必須借助圖書館豐富的檔案以及圖書資源.因而這種管理模式的推行必將是利大于弊的，其在實際的推行過程中必將能夠實現檔案資源的高效管理，并帶動管理者以其他人的知識技能的提高.基于此，就使得現代圖書館在踐行知識管理模式的過程中，需要逐漸構建其一個龐大的知識庫，并以知識管理的模式為依托，推動圖書館檔案的智能化管理的實現[6].

2.3建學習型組織和知識社區(qū)

事實上，知識社區(qū)在實際的運行過程中可以視為是一個較大的人才庫，而且由于該社區(qū)中的人才流動性非?？欤蚨沟弥R庫中的人才處于動態(tài)的飽和狀態(tài).不僅如此，隨著網絡杜區(qū)的構建，使得相關的管理人員可以加強對于各類人才的聚集，繼而使得相關的該社區(qū)在實際的運行過程中能夠匯集、吸收具有專業(yè)特長的專業(yè)型人才.事實上，通過構建網絡人才社區(qū)，可以為各類專業(yè)的人才進行自身隱性或者是顯性知識的傳播提供了相關的平臺.在網絡社區(qū)的這個平臺之上，相關的專業(yè)人才能夠根據自身的觀點或者是著作，將相關的知識信息進行以及探討，從而實現了各類知識在網絡人才社區(qū)中的傳遞以及共享，最終由此形成了一種高效的知識傳遞環(huán)境[7].總的來說，隨著不同種類的知識區(qū)的建立，以及各知識社區(qū)之間的相互聯系以及交流，有利于促進范圍更廣的知識社區(qū)的形成，而這也就最終有利于相關的管理者以及人員擺脫傳統(tǒng)機構范圍的限制，并在掙脫行業(yè)束縛的同時，推動相關知識的交流與傳遞.

2.4建立健全知識管理制度

此外，知識管理理念在圖書館檔案管理過程中的作用就在于能夠相關的管理者能夠以此為依托推哦定相關管理作業(yè)的效率的提高，并以此為核心帶動企業(yè)核心競爭力的強化，推動圖書館檔案管理工作的高效開展.基于這一點，就是的相關人員在實際的圖書館檔案管理的過程中借助知識管理的相關理念以及模式進行相關作業(yè)的過程中，一方面需要相關的管理作業(yè)人員利用知識管理的相關模式、方法對圖書館檔案進行管理，并在此過程中對檔案使用者的動態(tài)以及相關知識的需求進行掌握，另一方面還需要其在構建一個龐大的信息資源庫的過程中，不斷的健全以及完善知識管理體制[8].相關的管理實踐顯示，只有在實際的管理作業(yè)過程中推動知識管理體制的健全，才能夠由此實現管理部門對于管理人員的知識管理行為進行硬性的約束，并最終由此推動知識管理服務質量的有效提升.[9]此外，在構建知識管理制度的過程中，相關的技術管理人員不僅要對相關的用戶進行管理，還需要由此推動相關檔案知識的篩選.[10]事實上，只有管理者確保這兩者在知識管理的過程中占據同樣重要的地位，才能夠在最大限度上推動相關管理效果的取得[11].

3結語

隨著知識時代的到來，使得相關部門在進行圖書館管理的過程中逐漸加強了對于相關知識管理的使用，繼而以此為依托推動相關管理效率的取得.本文主要分析了知識管理在圖書館檔案管理過程中發(fā)揮的作用，并就知識管理在圖書館檔案管理中的應用進行了闡述.筆者認為，隨著相關理念的落實到位以及相關部門的重視，我國的圖書館檔案管理工作必將獲得長足的進步好發(fā)展.

作者:楊艷紅 單位:赤峰學院

參考文獻：

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〔5〕李輝.圖書檔案管理系統(tǒng)在圖書管理中的應用[J].中國管理信息化,2016（10）:156-157.

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〔8〕楊啟燕.知識管理在企業(yè)檔案管理中的應用[J].企業(yè)研究,2013（5）:72-73.

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1、基于知識管理的企業(yè)檔案管理概析

檔案管理工作在發(fā)展過程中，與知識管理有著較為密切的關系。首先，兩者的管理對象一致。檔案管理的對象是檔案和文件，而知識管理所管理的是知識。檔案、文件屬于知識的范圍，因此是知識管理的重要內容。其次，兩者有著相似的管理目的。檔案管理的本質目的是為多項活動提供檔案管理服務，并滿足用戶的需求，這也是檔案管理的落腳點和出發(fā)點。知識管理的本質目的是將知識價值轉變?yōu)槠髽I(yè)的競爭力。知識管理和檔案管理都是在恰當的時間為人們提供需要的信息，目的相近。最后，兩者有相似的流程。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理工作流程為：檔案的接收、整理、鑒定、報關、統(tǒng)計以及服務，而知識管理的流程是知識的產生、征集、保存、加工、整理、評估和利用。檔案管理與知識管理都是對相對分散的對象進行收集和保存，使它們集中化，接著通過整理和加工促進其有序化，接著通過鑒定和評估促進其優(yōu)化，最后實現它們的價值。

2、基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式建立策略

2.1 創(chuàng)設重知識管理的企業(yè)檔案管理模式理念

基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式在建立過程中，首先應該創(chuàng)設重知識管理的檔案管理模式理念，完成從傳統(tǒng)的檔案收藏中心到如今的知識創(chuàng)新中心的轉變，建立基于知識管理的數字檔案館。數字檔案館不僅具備以往檔案館的管理功能，還應該具備知識管理和服務功能，建立起以知識生產、處理為基礎，提供知識地圖、知識搜索等工具，以知識庫為中心的知識管理系統(tǒng)。另外，基于知識管理的數字檔案管理，還應該具備人本管理功能，不僅從技術的角度進行知識的開發(fā)和利用，還應該從人的角度實現以人為本的知識管理，充分挖掘檔案管理人才的潛力，使得企業(yè)的檔案管理工作在知識管理的引導下，變得更加高效有序。

2.2 兼設知識服務的圖情檔案一體化管理

檔案學、情報學和圖書館學等同宗同源，隨著現代科學技術的發(fā)展，各個學科之間的交叉也越來越多，企業(yè)檔案管理工作中圖情檔一體化管理更是非常必要。以知識管理為背景，推行圖情檔一體化管理，是被動的信息服務到主動的知識服務的創(chuàng)新。信息服務是在用戶簡單提問的基礎上提供文獻檢索及傳遞服務，不會分析和考慮文獻和信息是否對用戶有較大的幫助。同時由于素材的限制，信息服務不會對提供的知識進行科學的提煉和分析，不會關系到一些創(chuàng)新知識的管理和開發(fā)。而知識服務就不同，知識服務能順應社會發(fā)展并體現社會特征，其核心是知識創(chuàng)新、以人為本，目的是為用戶解決實際性的問題，具有持續(xù)性、主動性、創(chuàng)新性、效用性、知識性和針對性的特點。同時也能對顯性知識中的隱性信息進行開發(fā)，根據用戶的問題，進行信息的動態(tài)收集、選擇和分析，較深層次的加工、開發(fā)出能為用戶解決問題的知識。

2.3 提高檔案管理者知識水平促進管理效果

檔案管理者在企業(yè)檔案知識庫中具有重要作用，掌握了企業(yè)全部的知識以及企業(yè)管理、生產或活動的全部記錄，如專利文檔、技術文檔、商標文檔和技術文檔等，能為企業(yè)實現巨大的效益。檔案管理者的管理技能和知識素質是企業(yè)基于知識管理的檔案管理工作順利開展的保障，首先，應該對檔案管理者進行宏觀管理知識的培訓，促使他們掌握常規(guī)的檔案管理方法、項目管理方法和溝通方法等，同時具備基本的企業(yè)管理知識。其次，企業(yè)檔案管理者應該具備處理檔案、情報和圖書這三部分信息的技能。知識經濟社會中，檔案、情報和圖書是企業(yè)檔案知識的來源，檔案管理者必須具備處理、融合這三種信息的能力，順應時展。

2.4 宣揚知識共享、鼓勵學習的企業(yè)文化

企業(yè)在建立基于知識管理的檔案管理模式時，一定要重視知識，不斷提高整個企業(yè)的學習力量。首先，應該及時發(fā)現知識缺口。因為內外部原因，企業(yè)會產生對某項知識的需求，但自身的知識儲備和該需求不能匹配，即知識缺口。如今的經濟時代，知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢保持的重要資源，所以應該及時發(fā)現知識缺口并彌補。其次，應該突破學習阻礙，包括障礙、官僚作風、溝通缺乏等。重點培養(yǎng)企業(yè)成員的團隊精神和價值觀，強化知識共享，使得學習成為檔案管理的一部分。最后，應該創(chuàng)建平等互動的交流平臺。通過弱化等級觀念、簡化層次結構，讓員工能平等的反饋和傳播知識，形成開放性、成長性、學習型的知識共享平臺，如此才能有利于企業(yè)的知識更新，為基于知識管理的檔案管理模式的建立奠定豐厚的知識基礎。

3、結語

在知識管理的時代背景下，企業(yè)檔案管理不僅僅是檔案的收集和管理，更應該是檔案的在再次開發(fā)和重新利用。本文首先對知識管理和檔案管理二者之間的相關性進行了分析，然后從重知識觀念的創(chuàng)設、圖情檔一體化的建立、管理者素質的提高和知識共享企業(yè)文化的宣揚四方面具體闡述了基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式的建立，對于企業(yè)提高檔案管理效率、促進發(fā)展水平有一定的作用。

參考文獻

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現階段，人們處于知識時代背景下，知識作為一種具有無限挖掘潛在價值的寶貴資源，對于各行各業(yè)的發(fā)展都起著決定性的作用，而檔案管理同樣具有重要地位。從實際情況來說，部分管理者對于檔案價值的認識程度不夠，在管理工作中，注重對人的管理，忽略了檔案的價值，難以有效提升管理水平。在強調知識流轉的環(huán)境下，檔案價值有了新的特質，在知識管理中，發(fā)揮著重要的作用。

1知識管理背景下檔案價值特性和體現

傳統(tǒng)意義上的檔案價值特性，依托檔案業(yè)務流轉，體現了檔案的記錄性特性。經過相關部門篩選后，用作資料使用，檔案的實用性價值才得以體現。在知識管理背景下，檔案價值發(fā)生了變化，如圖1所示，具有以下特性：①集成性和靈活性。檔案價值主要體現實用性方面，當主體利用檔案來解決相應的問題時，檔案才具備了使用價值。知識管理背景下，強調全過程管理，為循環(huán)往復的管理過程。不僅轉變了檔案使用價值實現的模式，也改變了檔案價值呈現的模式，使得檔案價值貫穿于知識流轉的全過程，具有集成化和靈活性特點。②多元化和共享性。在知識資源共享的背景下，檔案知識也具有開放性和共享性特點。對于檔案的利用，不再是單一的模式，多元化模式，能夠為不同的利用主體，提供相應的服務。利用主體按照自身的實際需求，來獲取相應知識，實現知識共享。依托知識共享，檔案價值的實現擺脫了時間和空間的限制，便利了使用者，實現了資源共享。③顯性化和增值性。知識具有顯性和隱性區(qū)分，檔案是顯性知識，能夠促進檔案增值，檔案價值的增值性可以加速檔案價值的顯性化。④知識化和永久性。知識管理背景下，檔案價值是以知識為著眼點，注重知識屬性，促使檔案價值體現?；趦r值鏈分析，通過知識管理，實現價值鏈和知識鏈的無縫對接。如圖2所示，組織內外部知識均為知識獲取的主要來源和保障，通過獲取和處理利用等，形成知識鏈體系。檔案作為組織內外部知識固化的信息記錄，是隱性知識經過價值鏈的循環(huán)運動轉化為顯性知識的表現，所以說，組織內外部知識的流轉運動與檔案價值的實現密不可分，檔案參與知識管理，其價值體現在知識循環(huán)體系的各個環(huán)節(jié)。

2知識管理中檔案價值的形成機理

2.1檔案的社會需求

檔案價值遵循“沒有使用價值的事物是沒有價值的”規(guī)律，從知識價值角度來說，持有檔案價值二元論的研究學者認為，知識價值的實現是基于使用價值的實現，知識價值的實現載體為檔案價值?；诖?，若想實現檔案價值，需要符合社會需求。當實物檔案被應用時，才能夠具備檔案價值，在此之前僅具備知識自身的價值，屬于非需求性價值。知識管理背景下，此規(guī)律被無限放大。隨著社會需求的變化，推動著檔案電子化和管理系統(tǒng)化發(fā)展。基于此，為了實現檔案價值，要從社會需求出發(fā)，滿足社會應用要求。

2.2檔案價值構成因素的相互作用

檔案主體、檔案以及檔案實踐活動為檔案價值實現的主要因素，處于檔案實踐環(huán)境下，各種因素的相互作用，實現了檔案價值。檔案實踐環(huán)境因素作用于檔案要素，若社會環(huán)境變化，檔案管理理論發(fā)生變化，則上述三要素也會發(fā)生改變，此類變化具有系統(tǒng)性，屬于全面塑造，對檔案價值理論，有著極大的沖擊影響。知識管理興起后，為了更好適應環(huán)境變化，檔案保管理論發(fā)生了變化，出現了電子化檔案保管模式。電子化檔案保管模式包括新來源觀、知識服務以及宏觀鑒定部分構成，通過優(yōu)化檔案保管以及管理流程，更好的發(fā)揮知識價值。

2.3檔案主體的技術和技能

在檔案實踐活動中，檢驗檔案主體技術以及技能為檔案價值形成的檢驗性因素。從某種角度來說，檔案實踐活動相當于檔案使用和服務民眾的過程。在具體實踐的過程中，檢驗檔案主體技術技能，要以便捷和有效為基準。檔案價值的實現和具體體現，貫穿于檔案實踐活動，是否可以滿足檔案使用主體的需求，達到其使用期望，是檔案價值的核心部分。基于二元論觀點，可以將檔案價值分為信息價值、工具價值。檔案價值的體現在于其使用以及使用價值[1]。

3知識管理中檔案價值的發(fā)揮

3.1加強檔案管理部門建設

（1）做好人才隊伍建設。在知識管理中檔案價值的充分發(fā)揮，首要任務是做好檔案管理工作?；诖?，需要加強檔案管理部門建設。在具體工作中，要做好檔案管理人員把關。檔案管理工作人員要具有較強的責任意識，能夠高效的完成檔案管理工作，認識到檔案的價值，充分發(fā)揮檔案的價值。（2）做好人員培訓。隨著檔案價值實現環(huán)境的改變，使得檔案價值的體現和實現，有了新的變化，這需要檔案管理人員能夠不斷更新檔案管理知識體系，樹立終身學習的意識，積極學習新技術和新知識，更好的適應檔案管理以及服務工作。在具體工作中，要注重組織檔案管理人員進行業(yè)務培訓，使其能夠掌握電子化檔案管理以及應用相關知識，進而充分發(fā)揮檔案價值[2]。（3）要建立獎懲機制。檔案價值的實現，在于其使用價值的實現?；诖?，為了發(fā)揮出檔案價值，要從檔案采集和處理等全過程入手，做好嚴格的把控。這需要檔案管理人員具有責任心，能夠積極投入，參與檔案管理工作。因此，發(fā)揮獎懲機制的作用，對于工作表現較好的人員給予相應的獎勵，反之給予一定的懲罰，進而調動其工作積極性。（4）要加大資金投入力度。知識共享時代下，若想提高檔案資源的利用率，提升其利用價值，實施電子化管理模式，已經成為發(fā)展的必然?；诖?，需要加大信息化建設，購置檔案管理必須的自動化設備以及用品，提高檔案管理工作的效率以及質量，進而提高服務質量。

3.2實施全過程管理

知識管理背景下，強調全過程管理，因此為了實現檔案價值，發(fā)揮其最大價值，實施全過程管理，有著必要性。以電子化檔案制作為例，要做好加工全過程的管理，保證加工的效果[3]。開展數字化加工，其具體工作包括檔案分類管理以及圖像處理等工作，在具體落實方面，要明確工作責任和內容，分工協作，保障檔案數字化加工得以有效開展。參與數字化檔案加工的全體人員，要嚴格按照技術標準以及工作規(guī)則，保證操作方法的規(guī)范性，進而保障檔案數字化加工的質量。當完成檔案數字化加工后，要從檔案接收、登記和掃描等環(huán)節(jié)入手，進行質量檢查。在檢查的過程中，要認真核對數據的錄入和關聯等，做好檔案質量的把關。只有保證了檔案資料的真實性，及時做好檔案收集和整理，實現即時調閱，才能夠提升檔案的使用價值，進而實現檔案價值?；诖?，要做好檔案的全過程管理，保證其價值的實現。

3.3做好安全管理

知識管理中，檔案價值的實現，要保證信息的安全。若檔案管理出現安全問題，會降低檔案的價值，甚至會造成巨大的損失?；诖?，做好安全管理，有著必要性[4]。在具體工作中，要完善檔案管理措施，健全數字化檔案審批制度，合理運用數字化技術，嚴格執(zhí)行質量控制程序，按照規(guī)范要求，移交檔案成果，保證檔案原件以及數字化檔案資料信息的安全性。從檔案管理的全過程出發(fā)，做好嚴格的把控。落實安全措施，保證檔案資料的安全性。依托計算機技術，采取網絡監(jiān)測以及鎖定控制等措施，保證信息服務的安全性。檔案管理人員要及時備份信息，做好數據加密。需要注意的是，要做好檔案分類標識，便于檔案資料的使用以及管理。只有檔案被使用了，其使用價值才能夠實現，進而實現其價值。

3.4營造良好的實踐環(huán)境

檔案價值的實現，需要良好的環(huán)境，通過檔案價值實現三要素的相互作用最終達到價值目標。基于此，在檔案實踐活動中，要注重營造良好的環(huán)境。檔案實踐環(huán)境的不同，對檔案使用者的要求也不同，檔案使用活動也不同，實現的價值自然差異。檔案主體的檔案技術應用水平，直接影響著檔案使用的效果，而檔案客體的具體形態(tài)以及狀態(tài)會影響主體檔案使用，因此為了提升檔案價值，檔案主體和客體均需要不斷地完善，同時還需要做好檔案自身的管理，提升檔案自身的價值[5]。

4結束語

綜上所述，知識管理背景下，檔案價值具有靈活性和共享性等特性。檔案價值的實現，是基于社會需求，依靠檔案使用的技能和技術，挖掘檔案自身的價值，開展檔案實踐活動最終實現。為了實現檔案價值，需要營造良好的檔案實踐環(huán)境，做好檔案管理工作。

參考文獻

[1]霍燕.基于知識管理的企業(yè)檔案價值研究[D].天津師范大學，2016.

[2]王潔.基于知識管理的企業(yè)檔案信息開發(fā)和利用模式研究[D].山西大學，2016.

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事業(yè)單位工作種類復雜多樣，并且由于其工作特殊性，許多工作都需要存檔記錄，這就導致事業(yè)單位需要進行存檔儲存的資料量巨大，也為檔案的整理和管理工作帶來了較大的難度。當前我國事業(yè)單位的工作運行尚沒有完全實現透明化運行，部分工作具有隱蔽性，因此對事業(yè)單位日常工作的檢查和監(jiān)督就需要通過對檔案資料的檢查和管理來完成，所以事業(yè)單位檔案管理工作是事業(yè)單位工作項目中一個關鍵的環(huán)節(jié)。在現代管理概念中，檔案管理的質量水平同樣也能夠反應事業(yè)單位的整體管理水平。因此，事業(yè)單位需要建立完善科學的檔案資料管理制度，尤其是事業(yè)單位的檔案管理部門一定要深刻認識到檔案管理的重要性，在日常檔案管理工作中一定要認真負責，因為一旦檔案資料在管理過程中出現問題或違背了相關規(guī)定的話都會影響到事業(yè)單位工作的正常運行，還會給群眾一種事業(yè)單位的管理存在問題的印象，由此可見事業(yè)單位檔案管理的重要程度。

2.事業(yè)單位檔案管理制度中存在的問題

2.1缺乏足夠的檔案管理意識

事業(yè)單位的檔案管理工作是一項服務性的工作，在日常工作中十分容易被忽略。這可能是由于事業(yè)單位對檔案管理還缺乏足夠的重視，沒有良好的檔案管理意識，使得檔案管理和檔案監(jiān)管的力度不夠，并且也沒有為檔案管理工作提供必需的人力和經濟支持，甚至一些事業(yè)單位沒有將檔案管理工作歸入到年終工作考核中，這些因素都導致事業(yè)單位的檔案管理工作受到阻礙。

2.2沒有建立完善的檔案管理制度

目前，我國大部分單位還沒有建立完善、科學、全面的檔案管理制度和規(guī)范，并且檔案管理規(guī)范覆蓋的范圍也不是很全面，部分單位甚至沒有一個檔案管理的規(guī)范守則，使得日常的檔案管理工作中缺乏執(zhí)行標準和參考守則，從而使得檔案管理工作變得繁瑣復雜且雜亂無章，沒有明確的檔案存貯制度和檔案回收方法也使得檔案的查找和使用變得更加困難。同時，一些事業(yè)單位在檔案管理方面也缺乏足夠的執(zhí)行能力，使得檔案管理工作的實施缺乏權威性導致檔案管理工作效率不高，管理人員的責任心不夠強也使得檔案管理工作出現管理職能上的空缺，阻礙了檔案管理工作的順利進行。

2.3缺乏信息化的檔案管理

計算機技術已經改變了人類的生活方式，為人類的生活和工作帶來了極大的便捷，近年來信息化檔案管理的優(yōu)勢越來越加突出，他使得檔案管理工作變得更加方便、快捷，極大的節(jié)省了人力、避免了資金的浪費。但當前一些事業(yè)單位還沒有將信息化的管理技術全面應用在檔案管理工作中，使得檔案管理工作變得低效耗時，甚至對已有的電子檔案也缺乏足夠的監(jiān)督管理，使得信息化檔案管理工作無法正常的開展。

2.4缺乏專業(yè)的檔案管理人員

檔案管理工作不僅具有較強的制度性，同時也要求管理人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和高水平的管理技術。對于檔案管理人員來說，不僅應該具有良好的職業(yè)責任感還應具有較好的專業(yè)管理水平。但是目前我國的一些事業(yè)單位還沒有專業(yè)的、固定的檔案管理人員，有的單位還依靠其他部門的人員來兼職管理檔案工作，這就使得檔案管理工作人員的職責不夠明確、無法隨時隨地的處理檔案管理工作。并且有的事業(yè)單位檔案管理人員變動頻率較高，將檔案管理工作視為應付上級組織的檢查，使得檔案管理人員缺乏足夠的管理知識、對業(yè)務不夠熟練，從而使檔案管理工作不能正常進行。

3.優(yōu)化事業(yè)單位檔案管理制度的途徑

3.1重視檔案管理工作的宣傳

通過各種途徑宣傳檔案管理工作的重要性可以在一定程度上促進事業(yè)單位檔案管理制度的改革，如結合單位的具體檔案管理情況通過報紙、雜志、網絡等途徑普及檔案管理在事業(yè)單位人力資源開發(fā)方面的重要性等。人民群眾通過一系列的宣傳教育工作可以了解到檔案管理工作的重要性及其對社會服務的關鍵性，從而推動事業(yè)單位檔案管理工作的發(fā)展。

3.2重視檔案管理制度的執(zhí)行和制定

檔案管理制度的制定是檔案管理工作正常進行的基礎，因此事業(yè)單位要重視檔案管理制度的制定和執(zhí)行。并且在對事業(yè)單位檔案管理制度進行優(yōu)化時一定要注意對制度的落實，規(guī)范檔案管理人員的行為準則，嚴格按照管理制度進行操作，同時建立相應的監(jiān)督管理守則和績效獎懲制度，促進檔案管理人員自主的執(zhí)行檔案管理工作制度，提高他們的工作積極性，在工作中不斷改進已有的管理制度使得檔案管理制度變得更加全面和完善。

3.3加強檔案管理人員的專業(yè)培訓