序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作說明書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶;

6、突發(fā)事件的處理。

快遞員工作職責(zé)說明書二

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確?？蛻艏皶r(shí)無誤收、發(fā)貨件及貨款的及時(shí)返回

2.嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料，并及時(shí)取回

3. 按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4. 客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;

篇（2）

三、組織結(jié)構(gòu)：部長及干事各一名

四、部門簡(jiǎn)介：

財(cái)務(wù)部作為社團(tuán)的核心部門，管理并監(jiān)督本社團(tuán)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，嚴(yán)格做好內(nèi)部審計(jì)工作，保證財(cái)務(wù)管理和物資管理的規(guī)范化，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)工作說明書。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，同時(shí)著眼于社團(tuán)未來的活動(dòng)安排，進(jìn)行合理預(yù)算，提高資金使用效率，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。

五、主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)社團(tuán)的財(cái)務(wù)管理及各項(xiàng)收支審核，結(jié)算工作;

2.負(fù)責(zé)社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和報(bào)銷工作;

3.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，反映和監(jiān)督社團(tuán)的運(yùn)作情況;

4.做好財(cái)務(wù)檔案材料的收集,整理及歸檔工作;

5.協(xié)助學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)做好對(duì)本社團(tuán)定期的財(cái)務(wù)清查和監(jiān)督工作;

6.搞好部門內(nèi)部建設(shè)，確保社團(tuán)財(cái)務(wù)安全。

六、能力要求：

篇（3）

管轄崗位：公司各部門

工作綜述

確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立公司體系，全面統(tǒng)管公司內(nèi)外工作。

崗位職責(zé)說明

1、 領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整;

2、 組織實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革;

3、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃;

4、 監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任;

5、 組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配，使用方案。

6、 領(lǐng)導(dǎo)建立公司于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)等社會(huì)機(jī)構(gòu)組織之間的順暢溝通渠道;

7、 領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。

8、 領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

9、 主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，即使進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。

10、 領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

11、 負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員。

12、 代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

13、 負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

14、 領(lǐng)導(dǎo)建立健全的公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

15、 領(lǐng)導(dǎo)建立健全的公司財(cái)務(wù)、投資管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。

16、 領(lǐng)導(dǎo)建立健全的公司后勤及行政管理制度。

考核方式：由董事長考核

任職資格：研究生及以上學(xué)歷，十年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)要求：企業(yè)管理、工商管理、行政管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)。

職業(yè)通道

篇（4）

崗位名稱：宿州學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席助理

所屬部門：宿州學(xué)院學(xué)生會(huì)

崗位編碼：xxxxxx

直接上級(jí)：學(xué)生會(huì)主席

定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

分析日期：20xx-12-12

二、崗位職責(zé)

（一）指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生會(huì)各部的各項(xiàng)工作。

（二）根據(jù)學(xué)院相關(guān)精神，結(jié)合本院實(shí)際，擬定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，把握學(xué)生會(huì)的發(fā)展方向。

（三）積極加強(qiáng)與院團(tuán)委的交流與配合。

（四）負(fù)責(zé)召開主席團(tuán)會(huì)議，協(xié)調(diào)主席團(tuán)成員之間的工作。

（五）指導(dǎo)各部開展各項(xiàng)工作。

（六）積極加強(qiáng)各院系的聯(lián)系與交流。

（七）輪流支持學(xué)生干部例會(huì)。

三、監(jiān)督及崗位關(guān)系

（一）監(jiān)督和所受監(jiān)督范圍：

直接回報(bào)對(duì)象：學(xué)生會(huì)主席

直接監(jiān)督：7個(gè)崗位

間接監(jiān)督：10個(gè)崗位

（二）可升遷崗位：主席

四、工作內(nèi)容及工作要求

（一）協(xié)助學(xué)生會(huì)主席制定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，并檢查督促工作落實(shí)情況，搞好學(xué)生會(huì)每月、學(xué)期、學(xué)年工作總結(jié)、評(píng)比，經(jīng)常向主席匯報(bào)。

（二）協(xié)助主席召開學(xué)生會(huì)例會(huì)，協(xié)調(diào)各部工作。

（三）定期向黨、政、團(tuán)組織匯報(bào)學(xué)生會(huì)工作情況，聽取上級(jí)指示意見。

（四）搞好對(duì)外聯(lián)系及公關(guān)工作，搜集、掌握有關(guān)信息，當(dāng)好主席參謀。

（五）協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門抓好學(xué)生紀(jì)律，并根據(jù)本學(xué)校實(shí)際，制定有關(guān)規(guī)定。

（六）協(xié)助學(xué)校黨、團(tuán)組織有關(guān)管理部門處理學(xué)生糾紛等問題。

（七）定期舉辦新聞?？?qū)W生通報(bào)工作情況，舉行學(xué)生座談會(huì)，聽取同學(xué)對(duì)學(xué)校工作及學(xué)生會(huì)工作的意見，接待來信來訪。

（八）負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各類文書工作、檔案管理，財(cái)務(wù)管理，辦公室用品供應(yīng)等及日常工作。

（九）完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)主席交辦的各項(xiàng)工作。

五、崗位權(quán)限

（一）學(xué)生會(huì)各部工作監(jiān)督權(quán)

（二）部門人事任免權(quán)建議

（三）遵守宿州學(xué)院學(xué)生干部職責(zé)

六、使用設(shè)備

學(xué)生會(huì)辦公室以及各種儀器設(shè)備

第二部分員工規(guī)格要求

一、資歷

（一）學(xué)歷要求：本科

（二）年級(jí)要求：大學(xué)二年級(jí)

（三）經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

二、素質(zhì)及能力要求

（一）成績優(yōu)秀且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

（二）口頭和書面語言表達(dá)流利

篇（5）

中圖分類號(hào):F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)04-0083-03

績效管理是指各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對(duì)各級(jí)部門和員工進(jìn)行績效計(jì)劃制訂、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考核評(píng)價(jià)、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績效。崗位說明書(也稱職位說明書,職務(wù)說明書)是對(duì)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責(zé)范圍、負(fù)責(zé)程度、考核評(píng)價(jià)內(nèi)容給予的定義說明。它是根據(jù)職位分析所需要的各種調(diào)查資料,加以整理、分析、判斷得出的一種結(jié)論性的書面文件,是職位分析形成的最終成果。崗位說明書是績效管理的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié),工作職責(zé)部分又是崗位說明書的核心內(nèi)容,工作職責(zé)編寫的規(guī)范完整有效與否直接影響績效管理的成效或效果。但目前在人力資源管理中,崗位說明書的編制工作未得到應(yīng)有的重視,崗位說明書“工作職責(zé)”部分更是缺乏規(guī)范科學(xué)性,從而給績效管理工作帶來不利影響。

一、崗位說明書與工作職責(zé)的內(nèi)涵闡述

崗位說明書作為組織內(nèi)部管理的重要文件之一,是對(duì)組織內(nèi)部各類職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、崗位關(guān)系、工作環(huán)境和條件以及本職位任職資格條件所做出的規(guī)定。崗位說明書作為現(xiàn)代企事業(yè)單位人力資源管理必不可少的基礎(chǔ)性人事文件,它為企業(yè)的人員招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考評(píng)、薪酬福利、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)管理業(yè)務(wù),提供了原始資料和科學(xué)依據(jù)。

工作職責(zé)是職位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,主要描述該職位的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容及工作過程的具體要求,包括所需完成的工作任務(wù)、所使用的工具以及機(jī)器設(shè)備、工作流程、與其他人聯(lián)系、所接受的監(jiān)督以及所實(shí)施的監(jiān)督等,以及與本工作相關(guān)的其他工作和完成上級(jí)主管部門直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。工作職責(zé)的主要功能是讓任職者及該職位的管理人員了解職位性質(zhì)、工作內(nèi)容等信息,使員工了解自己未來的發(fā)展方向,明確工作中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和相互協(xié)助關(guān)系。通常依據(jù)工作職責(zé)對(duì)員工進(jìn)行績效考評(píng)以及確定員工的薪酬工資等,從而使得各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依,有利于組織客觀、公正地進(jìn)行人力資源管理。

工作職責(zé)是崗位說明書的核心內(nèi)容,而崗位說明書主要通過工作職責(zé)來反映。兩者之間的關(guān)系如下圖:

二、事業(yè)單位崗位說明書中工作職責(zé)編寫存在的問題

1.不切實(shí)際,針對(duì)性差。事業(yè)單位在編制崗位說明書時(shí)流于形式――基本不作調(diào)研,憑經(jīng)驗(yàn)快速編成。即使有個(gè)別部門或崗位發(fā)生變動(dòng)或增減時(shí),一般也不能及時(shí)體現(xiàn)在崗位說明書中。編制者通常根據(jù)現(xiàn)有的崗位說明書進(jìn)行復(fù)制,或者根據(jù)崗位性質(zhì)的相似性編寫崗位說明書的工作職責(zé),使得崗位說明書本身的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性和可信度受到不良的影響。比如會(huì)計(jì)崗位,有些事業(yè)單位就會(huì)根據(jù)通常會(huì)計(jì)的職責(zé)進(jìn)行工作職責(zé)的描述,而不結(jié)合本單位的具體情況進(jìn)行編寫。另一方面,高層管理者和有關(guān)部門主管一直認(rèn)為,編寫崗位說明書只是人力資源部門的工作。得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門的配合,給崗位說明書的編制工作帶來很大難度。編制的不切實(shí)際的崗位說明書其收效甚微,束之高閣。

2.因人設(shè)責(zé),籠而統(tǒng)之。很多事業(yè)單位的崗位說明書的編寫針對(duì)具體某個(gè)任職者而非其崗位,從而造成相同的崗位經(jīng)常會(huì)有幾份崗位說明書中工作職責(zé)內(nèi)容大致相同的,這是編制崗位說明書的一大誤區(qū)。比如文秘崗位,在同一單位的不同部門里(如下設(shè)的項(xiàng)目部)都設(shè)有文秘崗位,但文秘崗位的崗位說明書只能有一個(gè),內(nèi)容應(yīng)涵蓋不同部門文秘崗位的全部職責(zé)。

3.表述不當(dāng),含糊其辭。一些事業(yè)單位經(jīng)常用煩瑣的幾句話表述一個(gè)工作職責(zé),給執(zhí)行者的理解造成困難。比如,將人力資源部經(jīng)理的一項(xiàng)工作職責(zé)描述為“負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理制度、計(jì)劃等的制定和執(zhí)行”,就會(huì)產(chǎn)生以下疑問:首先是語義不清?！柏?fù)責(zé)”指的是親力親為,是組織安排,還是工作監(jiān)督?第二是職責(zé)不明。“企業(yè)人力資源管理制度、計(jì)劃等文件的制定和執(zhí)行”是一個(gè)連續(xù)性的管理過程,涉及組織、管理、制定、核批、審查、督導(dǎo)、實(shí)施等諸多工作環(huán)節(jié),僅以一句話粗略帶過,造成職責(zé)描述不清,也顯然與人力資源部經(jīng)理實(shí)際的工作內(nèi)容不符。

4.主次不分,輕重不明。目前事業(yè)單位忽視對(duì)工作職責(zé)之間內(nèi)在邏輯關(guān)系的系統(tǒng)把握。一方面,由于任職者本身的參與不夠,另一方面,由于職位分析人員缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn),因而往往難以形成對(duì)職責(zé)邏輯的把握,而僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的羅列與描述。殊不知,漂亮的崗位說明書就好像崗位的“標(biāo)簽”,能夠讓不了解它的人馬上把握概況、讓熟悉它的人立刻洞悉要點(diǎn)。如果在描述工作職責(zé)時(shí)不分主次,無邏輯順序地簡(jiǎn)單羅列,如同流水賬一般,那么崗位說明書的作用也就被泯滅了。

5.內(nèi)容重疊,疏忽遺漏。不同崗位的崗位說明書中“工作職責(zé)”項(xiàng)重疊現(xiàn)象屢有發(fā)生。這種職責(zé)的交叉和重疊導(dǎo)致部門與部門之間或相關(guān)人員間的權(quán)責(zé)不清,經(jīng)常出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象。職責(zé)重疊的崗位說明書挫傷了員工的積極性,使他們行使權(quán)力時(shí)相互爭(zhēng)搶,履行義務(wù)時(shí)相互推諉。比如辦公室主任與辦公室副主任之間。實(shí)際上,如果事業(yè)單位相關(guān)管理人員能夠掌握一定的編制規(guī)范和方法技巧,就能夠克服以上的問題。

三、事業(yè)單位崗位說明書中工作職責(zé)編寫的探討

1.做好調(diào)研,明確職責(zé)。崗位說明書編寫之前,要及時(shí)與高層管理者進(jìn)行有效溝通,了解高層管理者的目的和意圖,爭(zhēng)取高層管理者的支持;理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo),為編制工作正確定位。高層管理者對(duì)編制工作的支持可以使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和必要性,有利于崗位說明書編制工作的順利實(shí)施。此外,工作流程優(yōu)化、部門和崗位設(shè)置優(yōu)化建議和方案也需要得到高層管理者的認(rèn)可,崗位說明書的編制價(jià)值才能全面地體現(xiàn)。另一方面,崗位說明書編制工作離不開中層領(lǐng)導(dǎo)者和基層領(lǐng)導(dǎo)者的密切配合。在與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí),主要是收集部門的組織結(jié)構(gòu)、崗位構(gòu)成、人員比例、部門權(quán)責(zé)等方面信息,為崗位說明書的編制做好鋪墊。

2.因事設(shè)責(zé),任務(wù)明確。崗位說明書應(yīng)堅(jiān)持“因事設(shè)崗”的原則,避免遷就于人的現(xiàn)象發(fā)生。編寫工作職責(zé)要針對(duì)崗位而不是針對(duì)具體的某個(gè)任職者;針對(duì)的崗位是現(xiàn)有的崗位而非將來的崗位,描述的工作職責(zé)為崗位要求員工應(yīng)該做的而非在職人員正在做的內(nèi)容;編寫工作職責(zé)應(yīng)研究不同工作任務(wù)之間的區(qū)別和聯(lián)系,使工作任務(wù)相對(duì)集中和穩(wěn)定,努力以較少的工作者完成較多的工作任務(wù)。

3.規(guī)范用語,準(zhǔn)確表述。工作職責(zé)的描述盡可能使用統(tǒng)一明了的語言。在描述職責(zé)或任務(wù)的時(shí)候,注意使用比較貼切的動(dòng)詞,使之能夠準(zhǔn)確描述任職者的行為。比較忌諱的是通用“負(fù)責(zé)……”、“管理……”這樣模糊的動(dòng)詞;為了說明得更清楚,必要時(shí)輔以狀語性的措辭;同時(shí),要注意刪減不必要的修辭,例如,“制作出出色的PPT演示文稿”,“出色的”是對(duì)工作成果的評(píng)價(jià),可以放在績效考核中加以評(píng)判;職責(zé)中要明確地體現(xiàn)任職者獨(dú)立決策的權(quán)限,即他作出的決定是否要他人審核,明確任職者的權(quán)限有助于界定任職者所承擔(dān)的責(zé)任,真正做到任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限的統(tǒng)一。

4.簡(jiǎn)明扼要,符合邏輯。任何崗位的工作職責(zé)都是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),而非簡(jiǎn)單的拼湊與組合。工作職責(zé)的每一項(xiàng)只需用精練的一句話概括,無須贅述。工作職責(zé)的具體描述最多不超過十項(xiàng),應(yīng)選取主要的職責(zé)進(jìn)行描述,文字應(yīng)簡(jiǎn)單明了、淺顯易懂,內(nèi)容要具體、明確,讓任職人員讀過以后,可以準(zhǔn)確地明白其工作內(nèi)容和工作程序。想要寫好工作職責(zé),不僅要清楚崗位工作的主要內(nèi)容,而且對(duì)其職責(zé)大小與順序的劃分也要明確。在實(shí)際編寫中,可按照各項(xiàng)職責(zé)的重要程度、難易程度和任職者花費(fèi)的時(shí)間等進(jìn)行具體分析,按照一定的邏輯順序來編排,這樣才有助于更好地理解和使用崗位說明書。

5.避免重疊,全面具體。工作職責(zé)的描述應(yīng)遵循“窮舉、互斥”原則,達(dá)到“既包括所有工作內(nèi)容,又避免相互重疊”的目的。描述工作職責(zé)沒有必要面面俱到,面面俱到容易使人產(chǎn)生超出工作職責(zé)規(guī)定的事情就不該做的錯(cuò)覺。從崗位說明書完備性的角度考慮,可以加上一句話“完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作”,對(duì)于那些臨時(shí)的或者無須記入的“分內(nèi)事”也在工作職責(zé)中得到了體現(xiàn)。

在不同部門間,應(yīng)按照相似性原則進(jìn)行歸類,確定有利于績效考評(píng)的人員類別并對(duì)其工作職責(zé)進(jìn)行描述。比如,一個(gè)單位從事會(huì)計(jì)崗位的人員不止一名而且分布在不同部門,但會(huì)計(jì)的崗位說明書只能有一個(gè);在同一部門內(nèi),不同層級(jí)的員工都在為進(jìn)行某一種工作履行其不同的職責(zé),他們的工作內(nèi)容是相似的,但是其工作側(cè)重點(diǎn)是不同的,所以編寫工作職責(zé)時(shí)措辭要恰當(dāng),避免職責(zé)的相互混淆。

四、結(jié)語

崗位說明書的核心內(nèi)容在于工作職責(zé)部分,一份遵循實(shí)事求是、因事設(shè)責(zé)、全面具體、準(zhǔn)確表達(dá)原則的崗位說明書必然是實(shí)用、易用的。把握好崗位說明書編寫過程中工作職責(zé)的這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就能編寫出適合于不同組織機(jī)構(gòu)、有利于組織人事部門、有效支持人力資源管理的崗位說明書,從而為績效管理奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]付亞和,許玉林.績效考核與績效管理[M].北京:電子工業(yè)出版社,2009.

篇（6）

1、為確保這次專項(xiàng)整治工作有序開展，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了監(jiān)督所消毒產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作重點(diǎn)和責(zé)任分工。

2、組織衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消毒管理辦法》、《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》、《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書各項(xiàng)內(nèi)容書寫要求》、《衛(wèi)生部關(guān)于調(diào)整消毒產(chǎn)品監(jiān)管和許可范圍的通知》，做到檢查標(biāo)準(zhǔn)一致。

3、建立舉報(bào)制度，設(shè)立了舉報(bào)電話（5025829）、舉報(bào)信箱，并向社會(huì)予以公布。

二、宣傳

衛(wèi)生監(jiān)督員每到超市、藥店、保健品店向銷售人員詳細(xì)講解消毒產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)和基本識(shí)別常識(shí)；在顧客較多的超市內(nèi)宣傳講解消毒產(chǎn)品知識(shí)并耐心解答顧客有關(guān)消毒產(chǎn)品方面的咨詢。在專項(xiàng)監(jiān)督檢查期間現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作人員達(dá)150人次。

三、檢點(diǎn)

抗（抑）菌制劑標(biāo)簽、說明書是否有暗示療效等違法宣傳情形；是否在有效期內(nèi)；是否有有效衛(wèi)生許可證件；“衛(wèi)消證字”或“衛(wèi)消字”等產(chǎn)品，是否索取生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件并存檔備查；消毒劑生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)證件情況。

四、監(jiān)督檢查

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒產(chǎn)品重點(diǎn)檢查了醫(yī)療購進(jìn)消毒產(chǎn)品查驗(yàn)制度、索證情況、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)說明及批號(hào)、有效期的標(biāo)注情況。檢查中7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒劑均為定點(diǎn)采購，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，檢查中未發(fā)現(xiàn)假冒偽劣及過期和無證產(chǎn)品，產(chǎn)品標(biāo)簽說明、批號(hào)、配方、有效期等符合規(guī)定要求，且大部分單位能提供各產(chǎn)品的索證。

2、流通領(lǐng)域

重點(diǎn)檢查了流通領(lǐng)域中銷售的消毒劑、抗（抑）菌、 “衛(wèi)消證字”或“衛(wèi)消字”等產(chǎn)品有無生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生許可批件；標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品說明是否符合《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》；經(jīng)銷單位進(jìn)貨索證制度是否落實(shí)等情況。在檢查中發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)銷售的消毒產(chǎn)品主要為衛(wèi)生用品。我縣藥店大都是縣藥材公司所屬的分店，因有總公司統(tǒng)一配貨，所以消毒產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品說明基本符合要求，索取的證件由總公司統(tǒng)一保管。少數(shù)保健品店、藥店中經(jīng)銷的消毒產(chǎn)品問題較多，他們的產(chǎn)品有的是個(gè)體商販送貨上門的，沒有索證，且產(chǎn)品、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)上印有禁止標(biāo)注的內(nèi)容：如抗菌、滅菌、消炎等夸大宣傳字樣、有的名稱直接為強(qiáng)效手足專用，有的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)許可證號(hào)或批件為衛(wèi)消證或備（20__）第*號(hào)，證號(hào)已過期。共查消毒產(chǎn)品20種，查出不合格產(chǎn)品8種。針對(duì)不合格產(chǎn)品，我所以意見書的形式責(zé)令立即撤離柜臺(tái)并落實(shí)索證制度。

3、消毒劑生產(chǎn)廠家

我縣只有1家消毒劑生產(chǎn)廠家，主要生產(chǎn)消洗靈，其證件均在有效期內(nèi)，其標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說明等符合消毒產(chǎn)品管理規(guī)范。

篇（7）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

今天，我們迎來了期待已久的《2021年吉林省武術(shù)協(xié)會(huì)主席工作擴(kuò)大會(huì)議》，作為武術(shù)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的牽頭人，能夠應(yīng)邀出席今天的盛典，萬分榮幸。

大家知道，因?yàn)橐恍┨厥獾脑?，近兩年來，我們的生活發(fā)生了一些天翻地覆的變化，從日常起居到生活習(xí)慣，幾乎每一個(gè)細(xì)節(jié)都發(fā)生過改變。

但武術(shù)人不甘于此，一紙時(shí)間跨度為7年的《武術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，將我們重新拉回到時(shí)間與機(jī)遇面前。

要知道，以國家之名時(shí)間跨度為7年的綱要性文件，這在過去是極少見的，說明，不斷推進(jìn)健康中國的戰(zhàn)略是迫切的、可行的，武術(shù)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)需求的日益增長、武術(shù)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)也是日漸成熟的。

這意味著，有著以武術(shù)運(yùn)動(dòng)為載體，以公司或企業(yè)的形式，從事與武術(shù)文化、商品生產(chǎn)和文化服務(wù)活動(dòng)有關(guān)，以促進(jìn)身心健康和傳承中華傳統(tǒng)文化為主要目的，向大眾提供相關(guān)健身休閑產(chǎn)品和服務(wù)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之稱的“武術(shù)產(chǎn)業(yè)化”，迎來了重大機(jī)遇。

包括像武術(shù)教學(xué)活動(dòng)中的武術(shù)健身指導(dǎo)、武術(shù)培訓(xùn)等；實(shí)物類產(chǎn)品經(jīng)營中的武術(shù)服裝、武術(shù)書籍、武術(shù)文物；還有像體育競(jìng)賽、商業(yè)比賽、商業(yè)表演等大型活動(dòng)在內(nèi)的商業(yè)策劃和其他相關(guān)市場(chǎng)構(gòu)成，一切與武術(shù)和武術(shù)人有關(guān)的生產(chǎn)、流通、服務(wù)、消費(fèi)、經(jīng)營、開發(fā)等商業(yè)活動(dòng)都可以作為武術(shù)產(chǎn)業(yè)化的內(nèi)容，并具有深遠(yuǎn)的文化教育價(jià)值、體育競(jìng)技價(jià)值、審美娛樂價(jià)值與社會(huì)交往等經(jīng)濟(jì)價(jià)值功能。

面對(duì)突如其來的全球疫情，任何傳統(tǒng)邏輯都失去了效能。疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不可預(yù)測(cè)性用人們不愿接受但又必須接受的事實(shí)告訴我們：活躍在各大平臺(tái)上的直播網(wǎng)紅，已不再是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而是借助這一特殊時(shí)期的特殊風(fēng)勢(shì)，一躍成為萬眾矚目的社會(huì)焦點(diǎn)，并讓往日并不是過于關(guān)注這種草根市場(chǎng)現(xiàn)象的主流媒體們都紛紛發(fā)聲、聚焦，甚至是背書站臺(tái)———想要生存，只能融合。

融合發(fā)展當(dāng)前已不僅僅是一種趨勢(shì)，而是很多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。武術(shù)產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種類型，目前尚處起步階段，獨(dú)立發(fā)展很難做大做強(qiáng)，只有通過融合，將武術(shù)運(yùn)動(dòng)這滴水融入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的海洋中去，才能形成波濤?！兑?guī)劃》明確將“促進(jìn)互動(dòng)融合”和“互聯(lián)網(wǎng)+武術(shù)”納入規(guī)劃任務(wù)行列，實(shí)質(zhì)就是實(shí)施“體育+”和“+體育”的融合發(fā)展路徑，拓寬產(chǎn)業(yè)空間，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

是的，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，中國的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中迎來了爆發(fā)點(diǎn)，其背后所能帶來的巨大收益超乎想象。

2020年初至今，全世界經(jīng)濟(jì)衰退4.9%，但中國經(jīng)濟(jì)增長1%，是全球唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體，其中，僅電子商務(wù)領(lǐng)域，就作出了80%以上的增值貢獻(xiàn)。在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國已經(jīng)擁有全球最龐大的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)：2020年，我國社會(huì)消費(fèi)零售總額39.2萬億，網(wǎng)上零售增長14.8%。而在抖音平臺(tái)，更是有超過2000萬人，合計(jì)收入了超過800億元人民幣。日活6個(gè)億的用戶量，構(gòu)成了抖音龐大的流量池，商家也獲得了新的增長和獲客機(jī)會(huì)。在該平臺(tái)的消費(fèi)者構(gòu)成中，85%以上都是新客戶。

的確，布局抖音內(nèi)容生態(tài)，是引流的最佳途徑，也是你自建流量池的最好方法。抖音官方數(shù)據(jù)顯示，過去的四個(gè)月，抖音成長最快的內(nèi)容領(lǐng)域是專業(yè)文化教育領(lǐng)域。該領(lǐng)域一萬粉絲以上的創(chuàng)作者數(shù)量增長了730%，更有華中師范大學(xué)教授等知識(shí)型創(chuàng)作者，都在抖音上收獲了超過一百五十萬粉絲。

就是說，“觀看學(xué)習(xí)類視頻”已經(jīng)越發(fā)成為用戶獲取信息、學(xué)習(xí)技能的主流方式，而抖音通過合集等功能將短視頻系統(tǒng)化，也有助于其滿足用戶的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的可能。

那么你看，如果我們專業(yè)的武術(shù)人，能夠成為一名具有獨(dú)家領(lǐng)域技能知識(shí)的創(chuàng)作者，是不是效果也不會(huì)太差？

吉林省武術(shù)協(xié)會(huì)也順勢(shì)而為，在積極響應(yīng)國家“產(chǎn)業(yè)化政策”號(hào)召的同時(shí)，根據(jù)省內(nèi)實(shí)際情況，率先申請(qǐng)企業(yè)主體建設(shè)并完成了抖音平臺(tái)MCN官方機(jī)構(gòu)與合作服務(wù)商的入駐。以互聯(lián)網(wǎng)短視頻與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為依托，直擊“空巢化”行業(yè)痛點(diǎn)，專注于資源引入與核心業(yè)務(wù)搭建，力爭(zhēng)將協(xié)會(huì)建設(shè)成為在全省乃至全國具有一定影響力，利企便民、亮點(diǎn)紛呈、群眾滿意的新媒體矩陣平臺(tái)和行業(yè)孵化基地。

未來，還將通過專門為此設(shè)立的“吉林省武術(shù)協(xié)會(huì)‘產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部’”來攜手地方各級(jí)單位，著重依托互聯(lián)網(wǎng)傳播及其社交平臺(tái)進(jìn)行全域媒體推廣，形成龐大的粉絲定向營銷市場(chǎng)，并圍繞網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)衍生出的各種消費(fèi)需求，緊緊抓住“市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)容、用戶規(guī)模高速增長、社交屬性強(qiáng)和碎片化娛樂”的平臺(tái)天然優(yōu)勢(shì)，最終形成完整的網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈條。

最后，協(xié)會(huì)還將為退伍軍人、殘疾人士、農(nóng)民朋友及廣大待就業(yè)人群、未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生打造一站式服務(wù)平臺(tái)，開展職業(yè)、就業(yè)技能培訓(xùn)，定向創(chuàng)業(yè)輸出，合作企業(yè)培養(yǎng)，培訓(xùn)畢業(yè)即就業(yè)。

作為標(biāo)識(shí)時(shí)代特征的獨(dú)特文化現(xiàn)象，“網(wǎng)紅”已在不經(jīng)意間滲透到了社會(huì)的方方面面?！熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”更是在改變經(jīng)濟(jì)模式的同時(shí)，刷新著商業(yè)文化和人們對(duì)既往運(yùn)營的認(rèn)知。

2天前，4月8日，抖音電商生態(tài)大會(huì)在廣州開幕，電商總裁唐澤宇又提出了“興趣電商”這樣一個(gè)概念———即“主動(dòng)激發(fā)潛在的消費(fèi)興趣，提供新的商品和服務(wù)，提升生活品質(zhì)?！?/p>

同時(shí)推出三大扶持計(jì)劃：①2021年，幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億，其中100個(gè)新銳品牌年銷破億；②幫助1萬名優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬，助力10萬名電商達(dá)人年銷10萬；③幫助100款新潮好物年銷破億。

畢竟，敢提出這樣的想法，是因?yàn)椋芏鄷r(shí)候，用戶也不知道自己的興趣，他們只是走馬觀花地刷過來、刷過去，忽然就被一個(gè)點(diǎn)打動(dòng)了，然后就會(huì)啟動(dòng)剁手模式。

目前，我國傳統(tǒng)武術(shù)產(chǎn)業(yè)形式單一，對(duì)于旅游、飲食、交通等行業(yè)的帶動(dòng)都不夠明顯。賽事組織、媒體轉(zhuǎn)播、廣告策劃、產(chǎn)品營銷和贊助、門票收入等方面也缺少專業(yè)性人才，武術(shù)產(chǎn)業(yè)化環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重影響市場(chǎng)化和商業(yè)化進(jìn)程。

篇（8）

1994年6月30日司法部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈公司法〉為企業(yè)向公司制改造提供公證服務(wù)的若干意見》，其中規(guī)定：

1.辦理股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)公證，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)具有《公司法》第七十四條、第七十五條規(guī)定的發(fā)起人資格，并應(yīng)當(dāng)提交與公司成立有關(guān)的文件，包括：批準(zhǔn)公司設(shè)立的文件，公司登記機(jī)關(guān)核發(fā)的籌建許可證，公司發(fā)起人協(xié)議，公司章程草案，公司籌建機(jī)構(gòu)關(guān)于成立公司的工作報(bào)告，公司資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告，注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)發(fā)起人和認(rèn)股人的驗(yàn)資報(bào)告，創(chuàng)立大會(huì)議程等；向社會(huì)公開募集的公司還應(yīng)提供國務(wù)院證券管理部門的批準(zhǔn)文件和招股證明書。公證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人提供文件的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查、核實(shí)。

2.公證機(jī)構(gòu)應(yīng)按《公司法》第九十一條、第九十二條規(guī)定對(duì)出席股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)的股東及人的資格和創(chuàng)立大會(huì)的合法性進(jìn)行審查。出席公司創(chuàng)立大會(huì)的認(rèn)股人所代表的股份未達(dá)到法定限額時(shí)，創(chuàng)立大會(huì)可在《公司法》第九十一條規(guī)定期限內(nèi)延期舉行，公司發(fā)起人應(yīng)再次通知未出席的認(rèn)股人。延期后，出席創(chuàng)立大會(huì)的代表所代表的股份仍達(dá)不到法定限額的，應(yīng)當(dāng)拒絕公證。

3.公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按《公司法》及其配套規(guī)章審查會(huì)議程序和會(huì)議文件的真實(shí)性、合法性，依照事實(shí)和法律要求，向當(dāng)事人提出修改、完善會(huì)議程序和會(huì)議文件的法律意見。

4.公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《公證程序規(guī)則（試行）》第五十一條規(guī)定和公示的創(chuàng)立大會(huì)程序，對(duì)創(chuàng)立大會(huì)的全過程進(jìn)行法律監(jiān)督。主要監(jiān)督以下環(huán)節(jié)：①會(huì)議進(jìn)程是否符合法律規(guī)定；②會(huì)議是否執(zhí)行了《公司法》規(guī)定的創(chuàng)立大會(huì)職責(zé)；③董事會(huì)成員和監(jiān)事會(huì)成員的選舉程序、計(jì)票方法、選舉結(jié)果是否真實(shí)、合法；④對(duì)公司章程的通過進(jìn)行法律監(jiān)督；⑤參加公司第一屆董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)會(huì)議，對(duì)董事長、監(jiān)事長的選舉和董事會(huì)重要決議的通過進(jìn)行監(jiān)督。公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際工作情況和有關(guān)法律，按當(dāng)事人要求和規(guī)定格式出具公證書。以發(fā)起設(shè)立方式設(shè)立的股份有限公司的全部股款繳足，并經(jīng)驗(yàn)資，由審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；以募集設(shè)立方式設(shè)立的股份有限公司，認(rèn)股人繳納完全部股款并經(jīng)驗(yàn)資后，意味著設(shè)立股份有限公司的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)結(jié)束，這時(shí)，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在一定時(shí)間內(nèi)組織召開創(chuàng)立會(huì)議，通過成立公司的決議，選舉出董事、監(jiān)事。

一、發(fā)起設(shè)立的股份有限公司的創(chuàng)立會(huì)議

發(fā)起設(shè)立的股份有限公司的創(chuàng)立會(huì)議比較簡(jiǎn)單，可由發(fā)起人協(xié)商在一定的時(shí)間召開，也可以將召開的時(shí)間在擬訂公司章程時(shí)在章程中予以明確。會(huì)議的任務(wù)有兩點(diǎn)，一是通過設(shè)立或不設(shè)立公司的決定；二是選舉公司的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員。至于公司的籌備情況由于全體發(fā)起人共同參與公司的籌備工作，對(duì)籌備過程比較了解，則不必對(duì)公司的籌備情況進(jìn)行審議。

至于董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的選舉辦法（包括程序和方式），應(yīng)在公司章程中明確，選舉時(shí)間可按照公司章程的要求選舉。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)產(chǎn)生以后，應(yīng)當(dāng)分別選舉出董事會(huì)董事長和監(jiān)事會(huì)的召集人，并由董事會(huì)聘任經(jīng)理。

二、募集設(shè)立的股份有限公司的創(chuàng)立會(huì)議

在收足發(fā)行股份的股款并經(jīng)法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)資證明后，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)召集公司的創(chuàng)立大會(huì)。如果逾期不進(jìn)行召集，則認(rèn)股人可以撤回其認(rèn)購的股份。

創(chuàng)立大會(huì)是由發(fā)起人和認(rèn)股人所組成的設(shè)立公司的決議機(jī)關(guān)，是公司股東大會(huì)的前身。因此創(chuàng)立大會(huì)是很大權(quán)限的，發(fā)起設(shè)立公司的一切重要決定或決議都由它來作出。

篇（9）

公司每次管理升級(jí)時(shí)總會(huì)聘請(qǐng)外部專家來進(jìn)行指導(dǎo)，而崗位說明書的編制則是每位專家都會(huì)組織開展的工作，其重要性可見一斑，也正因此，我對(duì)崗位說明書的編制有一些初步的認(rèn)識(shí)。下面，一同與大家分享：

一、崗位說明書編制責(zé)任者

一般情況，崗位說明書的編制要求HR或?qū)＜遗c對(duì)應(yīng)崗位上級(jí)人員來共同完成，并經(jīng)上級(jí)的上級(jí)批準(zhǔn)生效。

二、崗位說明書包含內(nèi)容

崗位說明書重點(diǎn)有兩大方面的內(nèi)容，即崗位描述和任職資格，詳細(xì)內(nèi)容則可分為：崗位基本信息、崗位設(shè)置目的、崗位關(guān)系圖、崗位職責(zé)、工作銜接關(guān)系、崗位權(quán)限、工作要求、任職資格、工作環(huán)境及所使用設(shè)備等。

要全面回答這些內(nèi)容，可歸結(jié)為對(duì)8個(gè)因素（6W1H1Q）的認(rèn)識(shí)與理解：6W即責(zé)任人（WHO）、做什么（WHAT）、為誰做（WHOM）、何時(shí)（WHEN）、何地（WHERE）、為何做（WHY），1H即如何做（HOW），1Q即具備何種資格（QUALIFICATIONS）。

這8個(gè)因素的答案的獲得，需要通過工作分析來達(dá)成，所以說崗位說明書的編制，重點(diǎn)工作是做好工作分析。

三、崗位說明書的編制

1、準(zhǔn)備階段

重點(diǎn)要做好崗位說明書編制的前期宣傳、培訓(xùn)工作，使得員工明白崗位說明書的重要性，進(jìn)而促進(jìn)員工參與該項(xiàng)工作，做好配合；與此同時(shí)，要對(duì)各部門管理人員尤其是負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和方法的培訓(xùn)，以促進(jìn)后續(xù)工作取得實(shí)效；在此階段還要討論形成統(tǒng)一的崗位說明書編制工具庫，主要是對(duì)相關(guān)行為等的標(biāo)準(zhǔn)描述以及其它規(guī)范性內(nèi)容。

2、信息收集階段

崗位說明書的編制關(guān)鍵是進(jìn)行工作分析，這也是信息收集階段的主要工作。工作分析常用的方法有3種：觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法。

我們采取的是訪談法，首先安排各部門針對(duì)各崗位實(shí)際情況填寫好下表，然后再針對(duì)職位描述和任職資格與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，就崗位說明書所需信息達(dá)成一致。

3、整理匯編階段

信息收集以后，由HR針對(duì)崗位說明書編制工具中的相關(guān)專業(yè)術(shù)語，對(duì)崗位說明書的規(guī)范性進(jìn)行統(tǒng)一，并結(jié)合實(shí)際工作情況形成崗位說明書。

四、注意事項(xiàng)

1、要做好崗位說明書編制的引導(dǎo)工作。做好宣傳，促使全員尤其是管理層認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作的重要性，以便編制工作的順利開展，也為促進(jìn)崗位說明書在實(shí)際工作中的應(yīng)用能夠落實(shí)，而非擺設(shè)。

2、針對(duì)崗位進(jìn)行編制。崗位說明書的編制應(yīng)該是針對(duì)崗位進(jìn)行分析的，過程中可以參考該崗位表現(xiàn)突出的員工所應(yīng)具備的素質(zhì)，但總體而言是對(duì)崗不對(duì)人的。

篇（10）

規(guī)范管理、打造百年醫(yī)院已被眾多醫(yī)院管理者所認(rèn)可，然而許多醫(yī)院內(nèi)部的規(guī)范依然停留在表面上，停留在工作制度與職責(zé)的層面上，員工不知道要干好本崗位應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)、崗位標(biāo)準(zhǔn)等，每天只是機(jī)械地完成簡(jiǎn)單工作。難怪院長發(fā)脾氣要員工提升素質(zhì)，而員工抱怨而不知所措。因此醫(yī)院必須建立一套適合自己的崗位說明書，讓員工從一入職就明白自己的定位，明白自己的工作目標(biāo)。

一、推行崗位說明書的四要素

1.高層的重視與宣傳是關(guān)鍵。高層的重視是首要的，只有高層重視，才能引起全員的重視，必須從高層到員工，經(jīng)過廣泛的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)達(dá)到全員明確規(guī)范崗位管理的重要意義。崗位說明書是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，也是推進(jìn)薪酬變革、績效管理的基礎(chǔ)，更是提升執(zhí)行力的手段，所以必須取得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崗位管理“變革”的理解和支持，以保證在推進(jìn)崗位說明書的編寫、實(shí)施過程中沖破阻力，也是徹底告別行政命令式的經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代向科學(xué)管理時(shí)代邁進(jìn)的標(biāo)志。

2.全員參與是基礎(chǔ)。崗位說明書的編制最終是執(zhí)行，是全員所有人員必須執(zhí)行的依據(jù)，員工參與越廣泛，知曉度越高，執(zhí)行起來越容易，效果越好。全員參與涉及各個(gè)環(huán)節(jié)，一是制定崗位說明書時(shí)各部門科室主任以及員工應(yīng)積極配合、參與人力資源部組織編寫工作。二是做好廣泛溝通，在人力資源部的指導(dǎo)下，對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、審核和修改。尤其是做好雙方溝通、確認(rèn)，通過在溝通的過程中實(shí)現(xiàn)員工明確崗位說明書的意義和內(nèi)容，對(duì)達(dá)不到任職標(biāo)準(zhǔn)的人員提出警示性努力方向，自己明白如何努力。

3.科學(xué)編制是保證。醫(yī)院崗位設(shè)置復(fù)雜，職責(zé)分工詳細(xì)，流程環(huán)節(jié)嚴(yán)密，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求高，在編寫崗位說明書時(shí)，要求人力資源部熟悉操作流程，必須熟悉全員崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、并能具體指導(dǎo)各級(jí)負(fù)責(zé)人參與制定，不能簡(jiǎn)單地將工作制度、部門職責(zé)僵化照搬，必須經(jīng)進(jìn)行認(rèn)真工作分析后，充分體現(xiàn)出每個(gè)崗位“人人有事做，事事有人做”。編制內(nèi)容包含崗位基本情況、崗位職責(zé)、任職資格、工作權(quán)限、應(yīng)知法律與制度、質(zhì)量考核以及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。編制內(nèi)容、描述方式和用語關(guān)系必須符合規(guī)范用語，確保崗位說明書的質(zhì)量。隨著行業(yè)的發(fā)展、醫(yī)院的變革、戰(zhàn)略的發(fā)展需要，必然涉及一些崗位的調(diào)整。因此醫(yī)院編寫出規(guī)范的崗位說明書后，不能一勞永逸，人力資源部應(yīng)建立崗位說明書的動(dòng)態(tài)管理制度，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際及時(shí)更新，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展需求。

4.具體實(shí)施是核心。編制崗位說明書的目的在于實(shí)施，在充分認(rèn)真的工作分析、調(diào)查、員工確認(rèn)的基礎(chǔ)上編制的說明書，員工可以了解本職崗位的任職資格、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)、上下級(jí)的關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。在實(shí)際操作中，崗位說明書不是只停留在紙面上，而是需要具體落實(shí)，這關(guān)鍵在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，比如一些醫(yī)院費(fèi)盡苦心制定出的崗位說明書，結(jié)果在人事安排上院長一句話，將自己本不具備任職條件的親朋好友或上級(jí)的親屬安排在該崗位，則打破了資格準(zhǔn)入條件，破環(huán)了規(guī)矩，這樣下去崗位說明書肯定是成了紙上談兵。崗位說明書作為醫(yī)院人力資源規(guī)范管理的工具，如果能認(rèn)真執(zhí)行，將會(huì)在實(shí)施醫(yī)院戰(zhàn)略上發(fā)揮強(qiáng)大的作用，這需要上至高層、下至普通的員工認(rèn)認(rèn)真真的落實(shí)，只有這樣才能起到管理的目的。

二、科學(xué)、規(guī)范編寫崗位說明書

1.組織設(shè)計(jì)，符合戰(zhàn)略要求。在崗位說明書編寫之前，首先要重審醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略與組織機(jī)構(gòu)配置是否一致。設(shè)立、調(diào)整、變更職位應(yīng)與醫(yī)院戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織架構(gòu)調(diào)整一致，遵循精簡(jiǎn)的原則，在保證工作正常開展的前提下，職位數(shù)量應(yīng)盡量減少，每個(gè)職位的工作量應(yīng)飽和。職位管理工作流程要從組織設(shè)計(jì)開始，科學(xué)經(jīng)濟(jì)設(shè)置部門及崗位，明確規(guī)范崗位名稱、職責(zé)，確保崗位說明書的編寫工作順利開展。任何的管理都是從管理職位開始的，其基本的要求就是職責(zé)清晰，權(quán)責(zé)明確。要想使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確，職責(zé)更加清晰，就必須執(zhí)行6W1H這個(gè)至關(guān)重要的原則。所謂6W1H，即是：1.Who—工作的責(zé)任者是誰？2.For whom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰？3.Why—為什么要做該項(xiàng)工作？4.What—工作是什么？5.Where—工作的地點(diǎn)在哪里？6.When—工作的時(shí)間期限？7.How—完成工作所使用的方法和程序？只有真對(duì)這些問題逐一做出了回答，員工才能對(duì)工作更加清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)，在工作中不斷得到鍛煉和提高。進(jìn)而，作為高層管理者才能抽出更多的時(shí)間對(duì)規(guī)劃與發(fā)展的問題做出更多的思考，占據(jù)工作的主動(dòng)，使未來的工作更有前瞻性。

2.全員參與，廣泛溝通。各部門的領(lǐng)導(dǎo)以及員工全部參與本崗位說明書的編制，在上下級(jí)廣泛溝通中達(dá)成一致。廣泛在員工中做好制定崗位說明書的意義和說明書中各項(xiàng)內(nèi)容的含義宣傳培訓(xùn)，取得廣大員工的支持。

3.針對(duì)崗位全面分析，確保描述準(zhǔn)確。要全面認(rèn)真地就每一個(gè)崗位進(jìn)行工作分析，熟悉各崗位的工作流程、任務(wù)、目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)溝通關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、任職資格等因素。

4.從上到下逐級(jí)分解，全面實(shí)施。崗位說明書的編寫是一個(gè)由上而下的過程，涉及到醫(yī)院各個(gè)層面。先確定各部門職責(zé)，崗位的職責(zé)應(yīng)為本部門職責(zé)的分解，部門的各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)在崗位的職責(zé)中得以體現(xiàn)。除職責(zé)分解外，還要根據(jù)部門任務(wù)量和工作的要求，將科室的工作任務(wù)合理地分解到具體的崗位，也就是選擇確定員工級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。

5.規(guī)范用語，統(tǒng)一詮釋。標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)描述格式應(yīng)是“動(dòng)詞+賓語+結(jié)果”。動(dòng)詞的選擇可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范；賓語表示該項(xiàng)任務(wù)的對(duì)象，即工作任務(wù)的內(nèi)容；結(jié)果表示通過此項(xiàng)工作的完成要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可用“確保、保證、爭(zhēng)取”等詞語連接。舉例：如醫(yī)院市場(chǎng)部主任負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷實(shí)施工作，可描述為“負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，保證為醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的市場(chǎng)支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)”。

6.雙方確認(rèn)簽字，保障落實(shí)。編制的崗位說明書，實(shí)施上下級(jí)認(rèn)可簽字。有助于順利推進(jìn)績效考核，落實(shí)崗位職責(zé)，徹底消除員工不清或不知道自己的崗位職責(zé)，有利提高組織效率。