序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇心理咨詢師培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）25-0117-02

隨著社會(huì)生存和發(fā)展壓力的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們因不堪重負(fù)和不能適應(yīng)社會(huì)的變化，導(dǎo)致的心理問(wèn)題便凸顯出來(lái)了。心理咨詢師作為一個(gè)新興的職業(yè)，伴隨著2002年首次國(guó)家職業(yè)心理咨詢師統(tǒng)考的落幕，應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已擁有國(guó)家職業(yè)心理咨詢師15萬(wàn)人左右，從數(shù)量上看，雖然與每一千人中有一個(gè)心理衛(wèi)生工作者的全面建設(shè)小康社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)相比，還存在著較大差距，但首先誕生的15萬(wàn)心理咨詢師的生存狀態(tài)卻不盡如人意。他們中絕大多數(shù)只是經(jīng)過(guò)三個(gè)月到半年的短期培訓(xùn)，通過(guò)全國(guó)統(tǒng)考取得心理咨詢師資格證的，實(shí)際操作和從業(yè)水平普遍偏低。據(jù)說(shuō)，真正以心理咨詢?yōu)闃I(yè)的，不足持證者的1/10，而從業(yè)者當(dāng)中，生存狀態(tài)比較好的則更少。本文擬就如何提高心理咨詢師的實(shí)際操作能力與從業(yè)水平，談點(diǎn)初淺的體會(huì)，與同行探討。

一、心理咨詢效果有一個(gè)由量變到質(zhì)變的遞進(jìn)過(guò)程

多做個(gè)案，逐步積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在咨詢實(shí)踐中逐步完善和提高，形成良性循環(huán)，這是心理咨詢師職業(yè)成長(zhǎng)的必由之路，沒(méi)有捷徑可走。據(jù)筆者自己的經(jīng)驗(yàn)，積累個(gè)案大致可以分為三個(gè)階段和層次，第一個(gè)階段：100例一小成，對(duì)應(yīng)的是學(xué)習(xí)運(yùn)用階段。這個(gè)階段的心理咨詢主要是借鑒和對(duì)照書(shū)本上的知識(shí)和方法，照葫蘆畫(huà)瓢，檢查和實(shí)踐過(guò)去學(xué)習(xí)過(guò)的理論和方法，積累感性認(rèn)識(shí)和第一手資料，為今后的進(jìn)一步提高奠定實(shí)踐基礎(chǔ)和信心。如果每例平均按6次計(jì)，每天做1人次，大約需要二年才能完成。這個(gè)過(guò)程最好有相對(duì)固定的老師督導(dǎo)為宜。第二個(gè)階段：300例一中成，對(duì)應(yīng)的是靈活運(yùn)用階段。這個(gè)階段的心理咨詢已能結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融合貫通地運(yùn)用平生所學(xué)，為來(lái)訪者排憂解難。如果每例平均按6次計(jì)，每天做1人次，大約需要五年才能完成。第三個(gè)階段：500例一大成，對(duì)應(yīng)的是創(chuàng)造運(yùn)用階段。這一階段已達(dá)到法從心出，法無(wú)定法的境界，事先不需要刻意準(zhǔn)備預(yù)案，只需放空自己，猶如一面明亮不沾灰塵的平面鏡，人來(lái)有影，人去影空，在輕松愉快的氛圍中，能創(chuàng)造性地幫助來(lái)訪者轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整情緒和矯正行為。此時(shí)的咨詢師，不僅對(duì)各種心理咨詢的理論和方法已完全消化吸收，了無(wú)痕跡，而且已具有強(qiáng)大的人格魅力和無(wú)形的感召力，能讓來(lái)訪者在不知不覺(jué)間受益。如果每例平均按6次計(jì)，每天做1人次，大約需要八年才能完成。因此，中國(guó)著名臨床心理學(xué)家李子勛說(shuō)：“心理咨詢師是依靠來(lái)訪者成長(zhǎng)的，在每一次對(duì)來(lái)訪者的分析和治療中，也是對(duì)自己的分析和治療?！彪x開(kāi)了個(gè)案積累，也就談不上心理咨詢師真正的職業(yè)成長(zhǎng)了。

二、專業(yè)、規(guī)范和高效是心理咨詢可持續(xù)發(fā)展的根本保障

心理咨詢是觸摸和修復(fù)靈魂的一項(xiàng)工作，既是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，也是一門(mén)微妙的藝術(shù)。在中國(guó)，心理咨詢師是一個(gè)新興的職業(yè)，一切都在探索之中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成就與風(fēng)險(xiǎn)同在。心理咨詢既是充滿坎坷和曲折的艱辛之路，更是一條充滿希望的光明之路。要想讓自己的心理咨詢生涯實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)盡量做到專業(yè)、規(guī)范和高效。一是專業(yè)。咨詢師要盡量利用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和心理咨詢專業(yè)技能為來(lái)訪者解決心理問(wèn)題。這就要求咨詢師需要具備深厚的心理學(xué)理論功底、扎實(shí)的心理咨詢技能訓(xùn)練和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照規(guī)范的程序，幫助來(lái)訪者解決心理問(wèn)題，而不是直接幫助來(lái)訪者解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。二是規(guī)范。這主要表現(xiàn)在“硬件”的規(guī)范：如咨詢機(jī)構(gòu)、人員配備、設(shè)備購(gòu)置和室內(nèi)裝飾等，都要符合心理咨詢一這職業(yè)的要求；“軟件”的規(guī)范：如預(yù)約接待、收費(fèi)、咨詢、建檔、評(píng)估總結(jié)和回訪等，整個(gè)操作過(guò)程都要有一套規(guī)范的運(yùn)作模式。三是高效。心理咨詢只有做到講效率，重效果，讓來(lái)訪者一次有一次的收獲，能真正幫助來(lái)訪者排憂解難，來(lái)訪者才會(huì)滿意，這才是心理咨詢師可持續(xù)發(fā)展的“硬道理”。

三、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在實(shí)踐中形成自己的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)

每一個(gè)人都有自己的優(yōu)長(zhǎng)，也有自己難以回避的短板。要想取得成功，必須學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)咨詢師不可能善長(zhǎng)幫助任何來(lái)訪者解決所有問(wèn)題，由于受到咨詢師自身學(xué)識(shí)、生活經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性因素的影響，勢(shì)必是有所長(zhǎng)，也有所短。咨詢師需要在心理咨詢實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)和形成自己的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，并不斷強(qiáng)化和完善它，切忌想當(dāng)然。

四、合理收費(fèi)，確保咨詢質(zhì)量

任何規(guī)范的心理咨詢都要收費(fèi)，這是中外心理學(xué)界的共識(shí)，客觀地說(shuō)，收費(fèi)也是一種治療，或者說(shuō)收費(fèi)是心理咨詢系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)。事實(shí)表明，不收費(fèi)的心理咨詢，往往難以奏效，至少是事倍而功半。毋庸置疑，是否收費(fèi)和收費(fèi)的高低，都直接關(guān)系到咨詢效果的好壞，但收費(fèi)不是由咨詢師單方面決定的，要遵守市場(chǎng)規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，更要講誠(chéng)信，要有品牌意識(shí)，不能做一錘子買賣。同時(shí)，適當(dāng)?shù)母呤杖氩拍芰糇「邔哟蔚淖稍內(nèi)瞬牛拍苁顾麄內(nèi)硇牡赝度?，確保咨詢效果。也只有這樣，才能真正為心理咨詢師這個(gè)嶄新的職業(yè)，打開(kāi)一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生存空間。

五、建立規(guī)范的咨詢檔案，不斷總結(jié)提高咨詢水平

建立心理咨詢檔案，是心理咨詢這一行業(yè)的職業(yè)要求，就像醫(yī)生必須寫(xiě)病歷一樣。它既可以幫助咨詢師回憶反思和總結(jié)提高，也是為來(lái)訪者保存的一份心理資料，必要時(shí)，便于查對(duì)。咨詢檔案包括來(lái)訪者的基本資料、心理測(cè)試報(bào)告、每一次的咨詢記錄、咨詢效果，咨詢小結(jié)（一般每4次一小結(jié)）、咨詢結(jié)束總結(jié)等等。心理咨詢記錄可以事后記，也可以邊做邊記，最好能輸入電腦，裝訂成冊(cè)，妥善保管，嚴(yán)防泄密。

篇（2）

心理咨詢業(yè)的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為心理咨詢是咨詢師幫助求助解決心理問(wèn)題的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“求”和“幫助”兩個(gè)關(guān)鍵詞，因?yàn)橹挥衼?lái)訪者有強(qiáng)烈的求助欲望，能抱著一個(gè)“求”的心態(tài)主動(dòng)走進(jìn)咨詢室，才能達(dá)到最佳的幫助效果。而這次活動(dòng)卻是要求咨詢師走進(jìn)病房，主動(dòng)向手術(shù)患者提供心理援助，效果會(huì)好嗎？尤其是在手術(shù)的應(yīng)激階段，患者的注意力極度集中和狹窄，在這個(gè)時(shí)候的患者最需要的應(yīng)該是護(hù)士和醫(yī)生給予他們醫(yī)學(xué)知識(shí)教育和支持，我們的心理援助工作好開(kāi)展嗎？――咨詢師們對(duì)這次活動(dòng)提出質(zhì)疑。

針對(duì)心理咨詢師的這些疑慮，我們協(xié)同咨詢師們對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展的意義和可行性進(jìn)行了認(rèn)真的探討。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的討論與咨詢師達(dá)成了一致，大家都認(rèn)為，雖然手術(shù)患者處在應(yīng)激狀態(tài)，注意力極度狹窄，但是同時(shí)，此時(shí)的患者也都發(fā)生了退行，在治療、心理和生活方面極度依賴他人，特別是醫(yī)務(wù)工作者，所以他們很容易相信我們，咨訪關(guān)系很容易建立，這就為我們的工作提供了良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，取得科室配合

活動(dòng)開(kāi)展必須得到的婦科工作人員的全力支持，才能為咨詢師們開(kāi)展下步工作提供良好的平臺(tái)。婦科主任和護(hù)士長(zhǎng)了解了活動(dòng)設(shè)想后，均表示不論是軟件還是硬件上，會(huì)全力配合、支持咨詢師的工作；并指出開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)非常符合他們的工作需要，他們亟需通過(guò)心理咨詢師幫助手術(shù)患者建立一個(gè)穩(wěn)定、積極的心態(tài)，致使他們的手術(shù)工作更為順暢；更為重要的是，通過(guò)心理咨詢能夠幫助患者平穩(wěn)度過(guò)圍手術(shù)期，加快患者的康復(fù)進(jìn)程。

進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證實(shí)施效果

為保證活動(dòng)開(kāi)展效果，咨詢師進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練掌握各種婦科疾病的發(fā)病原理、治療手段以及護(hù)理常規(guī)。在手術(shù)室的配合下，我們組織咨詢師到手術(shù)室參觀了解婦科手術(shù)全過(guò)程和麻醉效果，讓咨詢師對(duì)婦科疾病及手術(shù)方法做到心中有數(shù)，這有助于咨詢師在運(yùn)用心理咨詢技術(shù)時(shí)整合進(jìn)疾病知識(shí)，讓患者更加相信咨詢師，并有助于患者正確地了解和對(duì)待疾病與手術(shù)。

加強(qiáng)院內(nèi)宣傳，營(yíng)造良好氛圍

為便于活動(dòng)開(kāi)展，我院制作了“心態(tài)決定一切”的宣傳短片和小冊(cè)子，為咨詢師與患者的面對(duì)面接觸奠定了良好的基礎(chǔ)。短片中以動(dòng)畫(huà)故事的形式揭示了良好心態(tài)的重要性：只要有良好的心態(tài)和必勝的信念，任何困難和疾病終究會(huì)向我們?nèi)祟惖皖^。同時(shí)介紹了一些基本的保持良好心態(tài)的方法。這些短片和小冊(cè)子因其兼有趣味性和知識(shí)性博得了病友和醫(yī)務(wù)工作者的喜愛(ài)，甚至成了患者填補(bǔ)空閑時(shí)間的手段。并在病房走廊的醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)介欄里添加心理咨詢師的簡(jiǎn)介和照片，讓患者有機(jī)會(huì)了解心理咨詢師。

討 論

篇（3）

改革開(kāi)放以來(lái)，在市場(chǎng)體制改革的浪潮下，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)對(duì)人才能力培養(yǎng)提出了新的要求，高職院校首當(dāng)其沖承擔(dān)起高技能型人才培養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任，健康的心理保障是學(xué)生多方面能力培養(yǎng)的前提，高職學(xué)生正處于心理和生理從幼稚走向成熟的轉(zhuǎn)折時(shí)期，心理各方面需求激增，在面對(duì)目前紛繁復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，容易出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，成為教育界乃至社會(huì)各界關(guān)心的問(wèn)題。時(shí)代的高速發(fā)展具有兩面性，往往在高速發(fā)展的同時(shí)使市場(chǎng)復(fù)雜化，學(xué)生的心理問(wèn)題在這一時(shí)期尤為突出，對(duì)高職院校的心理健康教育工作提出了新的要求，本文就目前高職院校的心理健康教育情況、問(wèn)題和對(duì)策展開(kāi)討論，探尋高職院校心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)方式，從而保障學(xué)生的心理健康發(fā)展，培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高級(jí)專業(yè)人才。

一、高職心理健康教育及心理咨詢師隊(duì)伍現(xiàn)狀

我國(guó)的心理健康教育起步相對(duì)較晚，但已有20多年的歷史。20世紀(jì)80年代，心理健康教育理論和體系才形成了一定的雛形。具體經(jīng)歷了80年代的初期，教育者們才意識(shí)到心理健康教育的重要性；中期，在各個(gè)高校設(shè)置了心理健康教育的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，但對(duì)其職能缺乏清晰的劃分，隨后體系化的心理健康教育率先在上海、湖南等地方啟動(dòng)。形式主要以一對(duì)一的心理咨詢、構(gòu)建學(xué)生檔案、開(kāi)設(shè)心理健康教育課程等；但就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，心理健康教育的師資力量薄弱、教師專業(yè)性差、獎(jiǎng)懲機(jī)制不明確等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙著心理健康教育事業(yè)的進(jìn)程，缺乏專業(yè)的、高效的心理咨詢師隊(duì)伍，。心理咨詢師的發(fā)展更是顯得滯后于國(guó)外很多，2001年8月，由中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定并頒布了《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；隨后的2002年4月，才由（勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）組織編寫(xiě)了《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》；截止至2003年4月11日僅僅只有50余家申報(bào)心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格遠(yuǎn)程培訓(xùn)試點(diǎn)工作。專家普遍認(rèn)為中國(guó)的心理咨詢師尚有47.6萬(wàn)的缺口，而目前全國(guó)取得心理咨詢資格證書(shū)的人員在這一數(shù)字之下，可見(jiàn)整個(gè)社會(huì)心理咨詢師尚屬稀缺，高職院校構(gòu)建高效的心理咨詢師隊(duì)伍的路程更為漫長(zhǎng)。

與國(guó)內(nèi)的情況相反，國(guó)外的心理健康教育歷史淵源深刻，20世紀(jì)50-60年代開(kāi)始，美國(guó)心理健康教育就以社區(qū)服務(wù)站、學(xué)校心理治療門(mén)診等形式相繼出現(xiàn)。發(fā)展倒80年代初期，其教育的重點(diǎn)仍在問(wèn)題學(xué)生身上，到80年代中期，心理健康教育開(kāi)始面向全體學(xué)生。近代的高校心理健康教育更是蓬勃發(fā)展，掀起了關(guān)于青少年心理健康教育的革命熱潮，引起社會(huì)各界的積極參與，政府也大力支持，隨之在投入經(jīng)費(fèi)上大幅增加，就70年代以來(lái)的教育資金投入就高達(dá)17億美元。在此環(huán)境下各高校紛紛建立健全相應(yīng)體系，并形成了專業(yè)、高效的心理咨詢師隊(duì)伍，美國(guó)每100萬(wàn)人中有1000人提供心理咨詢服務(wù)，其心理咨詢師職業(yè)在社會(huì)具有普遍性，其培訓(xùn)體系也是相對(duì)成熟完善的，豐富的心理咨詢師資源為構(gòu)建高職教育中的心理咨詢師隊(duì)伍提供資源保障。

二、高職心理健康教育工作中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)高職院校的心理健康教育工作上主要存在以下問(wèn)題：

（一）高職院校對(duì)心理健康教育工作的認(rèn)識(shí)不深。片面的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致只看到心理健康教育對(duì)于學(xué)校培養(yǎng)工作的促進(jìn)作用，而忽視了其對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生良好的思想、心理素質(zhì)的功能。各方面的配備不全，使心理健康教育停留在初級(jí)階段。

（二）從事心理健康教育的老師專業(yè)素養(yǎng)較差。多數(shù)難以深刻理解研究心理健康教育工作的目的、意義、原則，從而不能制定出有效的教育計(jì)劃，使得心理健康教育工作缺乏動(dòng)力。

（三）學(xué)校和社會(huì)對(duì)心理健康教育的忽視導(dǎo)致高職學(xué)生對(duì)接受心理健康教育的意識(shí)不強(qiáng)。多將其視為副科，不主動(dòng)積極的配合老師的教學(xué)，認(rèn)為接受心理健康教育是件羞恥的事情，缺乏正確的認(rèn)識(shí)，制約著心理健康教育的推進(jìn)。

三、高職院校建設(shè)專業(yè)化心理咨詢師隊(duì)伍的意義

在高職院校開(kāi)展心理健康教育可以培養(yǎng)學(xué)生健康、健全的理想人格。促進(jìn)高職學(xué)生形成健全人格，應(yīng)該成為我國(guó)高職院校心理健康教育工作的迫切任務(wù)和當(dāng)務(wù)之急。高職教育是以為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才資源為目的的，人才資源的好壞關(guān)系著民族工業(yè)的振興和發(fā)展，激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)給高職院校帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，對(duì)人才能力的培養(yǎng)要求從單一的技術(shù)能力導(dǎo)向復(fù)合的多功能性人才培養(yǎng)，良好的心理素質(zhì)是其服務(wù)社會(huì)的基礎(chǔ)條件。高職學(xué)生只有將自己置于一個(gè)良好的心理環(huán)境之下，才能在社會(huì)的多元影響下保持清醒的頭腦。高職院校心理健康教育的目標(biāo)是，尊重學(xué)生的心理和生理發(fā)展規(guī)律，發(fā)掘其心理潛能，促使學(xué)生多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，并成為具備復(fù)合素質(zhì)的高級(jí)技能型人才。高職學(xué)生大都處于18-21、22歲的青年初期，是心理和生理成熟的重要轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著社會(huì)的變革、觀念的轉(zhuǎn)變、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、就業(yè)壓力的增大，對(duì)其造成一系列的心理沖擊，無(wú)論從情感上、交際上都會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，從普通教育向職業(yè)教育的轉(zhuǎn)變前提下，如何調(diào)節(jié)心理，也是高職院校進(jìn)行良好的就業(yè)導(dǎo)向的需要。在競(jìng)爭(zhēng)日益加大的社會(huì)環(huán)境下，促進(jìn)學(xué)生心理成長(zhǎng)，有利于其人際交往，擇業(yè)就業(yè)，順應(yīng)社會(huì)，體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。因此心理健康教育不僅是學(xué)校多能力培養(yǎng)的前提，還是學(xué)生自我成長(zhǎng)的必須。高效的心理咨詢師在緩解這一系列問(wèn)題上的作用具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）克服學(xué)生交往困惑

傳統(tǒng)的教育模式下，高考作為唯一的能力風(fēng)向標(biāo)，將高職院校的學(xué)生推向自卑的境界由于城鄉(xiāng)差異，學(xué)習(xí)就業(yè)壓力的增大，在同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與社會(huì)之間形成隔閡，建立高校心理咨詢師隊(duì)伍能及時(shí)的尋找出這一問(wèn)題的產(chǎn)生根源，采取鼓勵(lì)、溝通的方式促進(jìn)學(xué)生走出封閉，建立良好的人際社交關(guān)系。

（二）緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力

高職院校的學(xué)生往往成績(jī)較差，面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)心理壓力加劇，容易出現(xiàn)抑郁、厭學(xué)等情況。建立一支高效的心理咨詢師隊(duì)伍在學(xué)生社會(huì)價(jià)值的正確導(dǎo)向上，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣上，起著重要的作用，同時(shí)能夠根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律開(kāi)展有益活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生走出抑郁。 轉(zhuǎn)貼于

（三）幫助學(xué)生維持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)

處于生長(zhǎng)發(fā)育期的學(xué)生，很容易受到社會(huì)各界的影響，從學(xué)校到家庭對(duì)其的期望構(gòu)成一定的心理壓力，長(zhǎng)期的學(xué)校成績(jī)不理想加劇其心理情緒控制失調(diào)，出現(xiàn)厭世情緒，此時(shí)如果有專業(yè)的心理咨詢師給予適當(dāng)?shù)男睦戆参?，開(kāi)展有益的主題活動(dòng)，能幫助其走出陰影，維持良好的班級(jí)動(dòng)態(tài)。

四、構(gòu)建高效心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)的前提條件

（一）建立健全心理健康教育體系。心理健康教育是多部門(mén)協(xié)調(diào)進(jìn)行的，學(xué)校上到黨政部門(mén)，下到學(xué)校師生都必須將心理健康教育放到工作的首位，并入教育改革的方針中，加強(qiáng)心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)工作，制定有效的實(shí)施方案，是配備專業(yè)、高效的心理健康教育師資隊(duì)伍的后備力量。

（二）成立心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)。在學(xué)校設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的、專業(yè)的心理健康教育工作指導(dǎo)委員會(huì)，并由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，成員組成包括學(xué)校的各個(gè)部門(mén)，工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)全校學(xué)生的心理健康教育、咨詢、體制改革、教學(xué)計(jì)劃制定等工作，具體起著部署、策劃和推進(jìn)的作用，對(duì)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)起著核心領(lǐng)導(dǎo)作用。

（三）提高心理健康教育意識(shí)，構(gòu)建良好教育氛圍。提高全校師生的心理健康教育意識(shí)，構(gòu)建和諧的心理健康教育環(huán)境是心理健康教育工作得以深化的保障，將學(xué)校各部門(mén)，乃至社會(huì)各界融入到心理健康教育之中來(lái)才能從多方面推進(jìn)心理健康教育進(jìn)行。如何構(gòu)建良好的教育氛圍上，可以從將心理健康教育融入到思想教育工作、校園文化建設(shè)等多領(lǐng)域上入手，能保障心理咨詢師隊(duì)伍的深化建設(shè)。

五、加強(qiáng)高職心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)的途徑

據(jù)以上對(duì)高職院校的學(xué)生心理問(wèn)題分析，心理教育方法討論，不難得出結(jié)論，加強(qiáng)高職院校的心理健康教育師資隊(duì)伍的建設(shè)有利于保障學(xué)生的心理健康，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行正確的自我認(rèn)識(shí)、自我實(shí)現(xiàn)。具體從以下幾方面進(jìn)行闡述：

（一）加強(qiáng)交流和監(jiān)督工作。心理健康教育作為一項(xiàng)重要的教育工作，對(duì)教師素質(zhì)的要求甚高，因此只有加強(qiáng)心理健康教育的監(jiān)督才能保障這一事業(yè)的健康發(fā)展，具體地講，首先要制定單獨(dú)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)高職院校的心理健康教育工作進(jìn)行評(píng)定、審核，監(jiān)督教師的教育工作和學(xué)校的部署工作，同時(shí)制定嚴(yán)格的心理教育資格認(rèn)證程序，避免形式化。就我國(guó)當(dāng)前對(duì)心理咨詢師認(rèn)證來(lái)看，同世界的領(lǐng)先水平差異較大，信服性低，只有加強(qiáng)程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，才能糾正人們的態(tài)度，從而配合心理健康教育工作。在學(xué)校構(gòu)建師資隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)盡量避免使用非專業(yè)的人員擔(dān)任主要工作，并進(jìn)行在崗和崗前培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)考核制度，將師資隊(duì)伍層次化，根據(jù)職能細(xì)致分工，定期整改，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流保障隊(duì)伍的優(yōu)越性。

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)，提高教師的專業(yè)教育能力，從而保障心理健康教育工作的有效性。就目前高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀上看，師資力量相對(duì)薄弱、專業(yè)教師匱乏、專業(yè)教育能力低下，同心理健康教育先進(jìn)的美國(guó)相比相差較遠(yuǎn)。培養(yǎng)專業(yè)的、具有心理健康教育能力的教師成為當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)對(duì)在崗教師進(jìn)行在崗培訓(xùn)，適時(shí)的信息更新，有利于整改教育計(jì)劃。

（三）加強(qiáng)觀察及解決問(wèn)題的技巧訓(xùn)練。在加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，不能忽視心理教師的多方位能力培養(yǎng)，要進(jìn)行系統(tǒng)的能力培養(yǎng)，除了掌握心理教育的相關(guān)理論、實(shí)踐外，還必須對(duì)高職學(xué)生的生理心理特點(diǎn)進(jìn)行了解分析，掌握心理教育規(guī)律。對(duì)和學(xué)生的溝通能力進(jìn)行培訓(xùn)，只有構(gòu)建多方位的能力才能保障其在心理教育的過(guò)程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考，尋找解決的方案，具體可以從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1.對(duì)學(xué)生的生理心理的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)進(jìn)行掌握，了解學(xué)生的思維方式，對(duì)高職院校學(xué)生的特殊心理成長(zhǎng)歷程進(jìn)行研究，預(yù)設(shè)成長(zhǎng)中心理問(wèn)題的出現(xiàn)，擬出預(yù)解決方案。

2.加強(qiáng)心理咨詢能力的培訓(xùn)對(duì)學(xué)生容易產(chǎn)生的心理矛盾進(jìn)行全面的理解，在教育實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行良好的心理健康教育，防止學(xué)生思想極端化發(fā)展。

篇（4）

（一）心理咨詢師

心理咨詢是指一種專門(mén)向他人提供幫助與尋求這種幫助的人們之間的關(guān)系：在這種關(guān)系中，助人者的手段及其所創(chuàng)造的氣氛使人們逐步學(xué)會(huì)以更積極的方法對(duì)待自己和他人，這是美國(guó)心理學(xué)家卡爾納對(duì)咨詢的一種定義。在我國(guó)《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定：心理咨詢師是從事心理咨詢工作的人員，其職業(yè)定義為“心理咨詢師是運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問(wèn)題的專業(yè)人員”。

（二）人格

對(duì)于人格的定義，一直以來(lái)都有不同的表述。1937年G.W.奧爾波特曾列舉出50種人格定義，故本文僅列舉出兩種筆者最為支持的人格定義。

人格是指?jìng)€(gè)體行為的內(nèi)部?jī)A向，表現(xiàn)為個(gè)體在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中個(gè)人能力、情緒、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合。所謂的人格特征，從字面上說(shuō)就是自己本身的性格，自己在日常生活中所表現(xiàn)出來(lái)的行為和自己的想法，是指人與人之間在心理與行為上的個(gè)體差異。

人格指?jìng)€(gè)體在對(duì)人、對(duì)事、對(duì)己等方面的社會(huì)適應(yīng)中行為上的內(nèi)部?jī)A向性和心理特征。表現(xiàn)為能力、氣質(zhì)、性格、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、價(jià)值觀、和體質(zhì)等方面的整合，是具有動(dòng)力一致性和連續(xù)性的自我，是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中形成的獨(dú)特的心身組織。整體性、穩(wěn)定性、獨(dú)特性和社會(huì)性是人格的基本特征。

二、心理咨詢師人格特質(zhì)研究

心理咨詢師究竟應(yīng)該擁有哪些人格特質(zhì)才能勝任心理咨詢工作？對(duì)此，許多學(xué)者也各自提出了不同的見(jiàn)解。

孔珊珊（2011）總結(jié)了心理咨詢師績(jī)效水平的特征，有如下幾項(xiàng)：富有愛(ài)心、幽默感、良好的傾聽(tīng)能力、有寬容心、咨詢的經(jīng)驗(yàn)、必要的人生閱歷、洞察力、敏感性、隨機(jī)應(yīng)變的能力、富有激情、感染力強(qiáng)、較強(qiáng)的親和力、奉獻(xiàn)精神、對(duì)自我角色的清晰定位、個(gè)人魅力、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力、有責(zé)任感、富有愛(ài)心、寬容心、責(zé)任感、親和力。

曹玉紅（2011）認(rèn)為心理成長(zhǎng)只要包括自我概念清晰化、價(jià)值觀提升、情緒處理、職業(yè)枯竭現(xiàn)象處理等。

張書(shū)?。?010）運(yùn)用半結(jié)構(gòu)性訪談法與問(wèn)卷調(diào)查法發(fā)現(xiàn)，以下15個(gè)個(gè)人特質(zhì)詞語(yǔ)的選擇率均為100%： 真誠(chéng)、細(xì)心、機(jī)智、尊重、共情、包容、耐心、親和、溫暖、創(chuàng)造性、樂(lè)觀、接納、理智、禮貌、專注。

吳垠（2010）通過(guò)對(duì)比心理咨詢師績(jī)優(yōu)組與一般組，得出二者在建立關(guān)系的基本態(tài)度、人際理解和洞察、彈性、影響力、自我覺(jué)察、自我控制力、人格健全與完善上存在差異。

李小艷（2012）經(jīng)多次分析，把內(nèi)容相近的個(gè)人成長(zhǎng)分析歸類，最終形成總結(jié)出：人格特征包括自信、能客觀認(rèn)識(shí)自己、接納身邊不同觀點(diǎn)、對(duì)他人能力和潛力有正面期待，能坦言自己的失敗感受，善于傾聽(tīng)，有耐心，有親和力，讓人感到溫暖。

陳貞蘭等（2011）指出成功咨詢對(duì)心理咨詢師的人格特征有以下要求：樂(lè)觀、積極、理解、寬容、接納、共情、尊重、熱情、幸福感強(qiáng)、客觀、高道德標(biāo)準(zhǔn)等。

筆者檢索到2010-2013年28篇心理咨詢師個(gè)人分析報(bào)告，并對(duì)其提及的人格特征詞匯進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，列舉出前五位，如下表。

對(duì)于心理咨詢師人格特質(zhì)的要求，一直是學(xué)者們熱衷于討論的。某些已經(jīng)公認(rèn)，但是更多的人格詞匯被提及。鑒于此，筆者不勝惶恐，也提出了自己心中的心理咨詢師人格標(biāo)準(zhǔn)：自我覺(jué)察、洞察力、健康的心態(tài)、尊重、價(jià)值觀中立、人性觀自知、樂(lè)觀積極、真誠(chéng)。

三、心理咨詢師人格成長(zhǎng)途徑

作為心理咨詢師，不能只專注于專業(yè)成長(zhǎng)。人格的完善亦不可忽略，只有雙管齊下，心理咨詢師才能更好服務(wù)來(lái)訪者。如韋耀陽(yáng)所說(shuō)，人格成長(zhǎng)是心理咨詢師助人自助的必要前提。心理咨詢師有哪些途徑可以促進(jìn)自身人格成長(zhǎng)呢？筆者從以下幾個(gè)方面提出了的自己的看法。

（一）自我覺(jué)察

心理咨詢師進(jìn)行自我覺(jué)察的途徑主要有：自我提問(wèn)、寫(xiě)咨詢?nèi)沼洝⑻顚?xiě)個(gè)案評(píng)核、觀摩咨詢錄像、參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討、接受相互咨詢和朋輩輔導(dǎo)、尋求專業(yè)督導(dǎo)、收集來(lái)訪者回饋意見(jiàn)及分析他人對(duì)自己言行的模仿行為等。自我覺(jué)察可以讓心理咨詢師積累經(jīng)驗(yàn)，提高咨詢技能，降低挫敗感。這對(duì)于初期進(jìn)行心理咨詢的心理咨詢非常必要，也是保持心理平衡的一種途徑。

（二）洞察力

自我覺(jué)察主要是指心理咨詢師對(duì)自我心理咨詢工作的意識(shí)，是對(duì)如何更為出色地幫助求助者自助并更好完成心理咨詢工作的意識(shí)。而洞察力則是指對(duì)其他人的洞察，特別對(duì)心理咨詢師來(lái)說(shuō)，是對(duì)來(lái)訪者的洞察。在這方面，心理咨詢師可以按部就班地進(jìn)行訓(xùn)練，先從一系列的視頻資料開(kāi)始，對(duì)人物表情、行為等進(jìn)行分析；直到足夠熟練再對(duì)自己周圍的人進(jìn)行“訓(xùn)練”，并與親朋好友直接交流是否完全正確。

（三）尊重

真正的尊重，意味著對(duì)來(lái)訪者不仰不俯地平等對(duì)待，同時(shí)也是一種對(duì)其人格與價(jià)值的充分肯定。一個(gè)真正懂得尊重來(lái)訪者的咨詢師，必然會(huì)以平等的心態(tài)去面對(duì)他的來(lái)訪者，不論他是幸運(yùn)抑或不幸、成功還是不成功。心理咨詢師可試著從尊重自己開(kāi)始，不看輕自己和自己的職業(yè)；在生活中尊重每個(gè)人。每個(gè)人都是平等的，這一點(diǎn)心理咨詢師應(yīng)牢記在心。即使是來(lái)訪者，他被一些事情所困擾，這也改變不了他跟你一樣同是個(gè)人的事實(shí)。

（四）價(jià)值觀

在心理咨詢中，心理咨詢師個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響來(lái)訪者，心理咨詢師甚至?xí)萑胗米约旱膬r(jià)值觀來(lái)評(píng)判并教育來(lái)訪者的黑洞。關(guān)于長(zhǎng)幼尊卑秩序，關(guān)于自私或者奉獻(xiàn)，關(guān)于公平，關(guān)于性別角色，關(guān)于重要人際關(guān)系中的權(quán)利關(guān)系，關(guān)于進(jìn)取、努力或者退縮、安適，這些是中國(guó)心理咨詢師常面對(duì)的一些價(jià)值主題。在面對(duì)來(lái)訪者這些問(wèn)題時(shí)，正確的做法應(yīng)該是理解其之所以這樣做的想法以及事后的所有情緒，而不是指責(zé)其錯(cuò)誤，并如父母般教導(dǎo)其往左還是往右。心理咨詢師可以擁有自己的價(jià)值觀，但這并不代表可以對(duì)來(lái)訪者指手畫(huà)腳。

篇（5）

上世紀(jì)八十年代，我國(guó)心理學(xué)界通過(guò)翻譯出版國(guó)外心理咨詢著作，總結(jié)國(guó)內(nèi)心理咨詢研究成果，開(kāi)辦心理咨詢培訓(xùn)班次，成立相應(yīng)的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，在我國(guó)初步建立了比較完整意義上的心理咨詢體系。對(duì)于心理咨詢，我國(guó)學(xué)者錢銘怡將其定義為：通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來(lái)訪者自強(qiáng)自立的過(guò)程［1］。本文認(rèn)為心理咨詢是指對(duì)有心理困擾的正常人，或者已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人，在意識(shí)層面運(yùn)用心理學(xué)理論和方法對(duì)咨詢對(duì)象進(jìn)行幫助啟發(fā)，使咨詢對(duì)象擺脫消極情緒，提高適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)咨詢對(duì)象的個(gè)性和諧和成長(zhǎng)的活動(dòng)?？傮w上說(shuō)，心理咨詢?cè)谖覈?guó)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，作為一門(mén)幫助人的科學(xué)和服務(wù)人的工作，已取得了初步發(fā)展，逐漸被人們所認(rèn)可，但是，也應(yīng)看到當(dāng)前我國(guó)的心理咨詢?cè)诔掷m(xù)發(fā)展的道路上依然面臨著許多問(wèn)題。

1.我國(guó)心理咨詢的特點(diǎn)

1.1我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢的人口數(shù)量巨大

心理咨詢最一般、最主要的對(duì)象是亞健康人群。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)發(fā)展較快，人們?cè)谙硎茇S富物質(zhì)生活的同時(shí)，因利益分配、競(jìng)爭(zhēng)壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增，由此導(dǎo)致的心理健康問(wèn)題越發(fā)值得關(guān)注。2007我國(guó)國(guó)民心理健康狀況對(duì)全國(guó)21個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?9個(gè)城市取樣研究報(bào)告表明：11%―15%的人心理健康狀況“較差”，可能具有輕度心理問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理健康教育和心理輔導(dǎo)；2%―3%的人心理健康狀況“差”，可能具有中度到重度心理問(wèn)題，急需獲得心理咨詢與治療。［2］據(jù)此推算，我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢的人口數(shù)量巨大，這一特點(diǎn)決定了我國(guó)的心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

1.2我國(guó)心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱

心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)是心理學(xué)，由于歷史原因，我國(guó)心理學(xué)的發(fā)展比較滯后，心理學(xué)知識(shí)的普及程度低，心理學(xué)理論研究比較滯后，心理學(xué)專業(yè)人才比較少，心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力較弱、社會(huì)機(jī)構(gòu)的建設(shè)不夠壯大。由此導(dǎo)致我國(guó)心理咨詢的發(fā)展在知識(shí)普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，決定了我國(guó)當(dāng)前心理咨詢行業(yè)的發(fā)展水平較低，將來(lái)心理咨詢行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。

1.3我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢有著深刻影響

心理咨詢作為心理科學(xué)在咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用，反映了一定的超文化的科學(xué)性，然而，具體的心理咨詢理論、技術(shù)、取得的一些經(jīng)驗(yàn)性的成果局限于一定的文化背景。我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)心理咨詢有著重要的影響，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價(jià)值觀念、思維方式、行為風(fēng)格等方面影響著我國(guó)民眾的心理。由此導(dǎo)致西方的某些心理咨詢理論不適合中國(guó)人的心理特征或者對(duì)中國(guó)民眾的心理輔導(dǎo)不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢的影響這一特點(diǎn)，決定了我國(guó)心理咨詢本土化的發(fā)展方向。

2我國(guó)心理咨詢的發(fā)展取得的成績(jī)

2.1我國(guó)心理咨詢的研究初具規(guī)模

近年來(lái)，我國(guó)在心理咨詢的宣傳方面取得一定進(jìn)步，翻譯和編著出版的介紹心理咨詢技術(shù)和心理咨詢知識(shí)的書(shū)目已多達(dá)幾百種，刊登有關(guān)心理咨詢的文章的學(xué)術(shù)類與普及類期刊之和多達(dá)數(shù)十種，包括《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《中國(guó)臨床心理學(xué)雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學(xué)》等。關(guān)于心理咨詢方面的文章在近幾年也呈現(xiàn)出繁榮的景象，在我國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜集2001年到2008年期間的文獻(xiàn)，以“心理咨詢”為主題搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有5083條；以“心理咨詢”為篇名搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有833條。同上世紀(jì)八九十年代相比，我國(guó)心理咨詢的研究初具規(guī)模。

2.2我國(guó)心理咨詢的宣傳取得一定成果

就對(duì)心理咨詢的態(tài)度來(lái)講，我國(guó)公眾對(duì)心理咨詢經(jīng)歷了從懷疑到初步認(rèn)同的過(guò)程。上世紀(jì)八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨詢，人們總是想到精神疾病，公眾對(duì)心理咨詢持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年，各方面關(guān)于心理咨詢的報(bào)道使公眾對(duì)心理咨詢有了比較客觀的了解，我國(guó)公眾特別是城市居民越來(lái)越積極關(guān)注自身的心理健康，對(duì)心理咨詢的態(tài)度有所改善，持逐步接受態(tài)度。2008年零點(diǎn)調(diào)查公布的對(duì)北京、上海、廣州、武漢等共10個(gè)大城市3254名常住居民的調(diào)查報(bào)告顯示：在存在心理問(wèn)題時(shí)，35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助，38%的人視情況而定，有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。［3］以上數(shù)據(jù)表明，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)心理咨詢的宣傳取得一定成果，越來(lái)越多的人可能成為心理咨詢的對(duì)象。

2.3我國(guó)心理咨詢專業(yè)化建設(shè)取得較快進(jìn)展

我國(guó)心理咨詢起始于醫(yī)院，其后在高校取得發(fā)展，上世紀(jì)九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立了心理治療和心理咨詢委員會(huì)，促進(jìn)了心理咨詢?cè)谖覈?guó)的發(fā)展。近年來(lái)為了提供更多的專業(yè)人才，我國(guó)啟動(dòng)了心理咨詢師的培訓(xùn)機(jī)制，并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國(guó)。有數(shù)據(jù)表明，截至2006年7月，全國(guó)共有心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)112個(gè)；截至2006年9月，全國(guó)共有心理咨詢機(jī)構(gòu)149個(gè)；到2007年9月，我國(guó)心理咨詢師隊(duì)伍已壯大到12萬(wàn)人。［4］我國(guó)心理咨詢機(jī)構(gòu)的完善和心理咨詢師隊(duì)伍的壯大促使我國(guó)的心理咨詢沿著專業(yè)化的道路較快發(fā)展。

2.4我國(guó)心理咨詢的法規(guī)建設(shè)逐步加強(qiáng)

當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢建設(shè)逐步法制化。近幾年來(lái)，我國(guó)心理咨詢的管理頒布了很多標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢機(jī)構(gòu)的建立趨于完善，人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》正式公布。2002年，心理咨詢師被列入《國(guó)家職業(yè)大典》，同年7月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部宣布正式啟動(dòng)心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作。2003年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式啟動(dòng)國(guó)家心理咨詢師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢師。2004年4月，心理咨詢師職業(yè)資格鑒定在全國(guó)正式進(jìn)行。2005年10月，《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005年版）》的頒布，從此正式為心理咨詢師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)》，用文件的形式頒布了《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)》（第一版）和《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》（第一版），進(jìn)一步完善了心理咨詢的管理體制，規(guī)范了心理咨詢專業(yè)人員的職業(yè)行為。

3.我國(guó)心理咨詢存在的問(wèn)題

3.1我國(guó)心理咨詢的市場(chǎng)需求不旺

雖然我國(guó)公眾逐步趨于對(duì)心理咨詢的認(rèn)同，然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響，我國(guó)民眾比較保守，出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，寧愿自己去面對(duì)困難，也不愿意求助咨詢?nèi)藛T的咨詢服務(wù)，加之我國(guó)心理咨詢服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，增加了一些人的顧慮，另外心理咨詢要收取不菲的服務(wù)費(fèi)，也讓一部分人對(duì)心理咨詢望而止步。2007年中國(guó)一些地區(qū)就出現(xiàn)了由于缺乏咨詢對(duì)象，心理咨詢機(jī)構(gòu)處境艱難的狀況。［5］［6］心理咨詢的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢的蓬勃發(fā)展，是我國(guó)一線心理咨詢工作者需要努力克服的問(wèn)題。

3.2我國(guó)心理咨詢工作人員的專業(yè)素質(zhì)偏低

2008年秦漠教授等對(duì)我國(guó)六大區(qū)的心理咨詢從業(yè)人員的調(diào)查表明：我國(guó)從業(yè)人員的專業(yè)水準(zhǔn)讓人擔(dān)憂，心理咨詢從業(yè)人員的學(xué)歷背景為心理學(xué)的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認(rèn)為，許多人可能是在接受了一些在職專業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)入心理健康服務(wù)領(lǐng)域工作的。［7］和國(guó)外咨詢?nèi)藛T一般要具有碩士以上學(xué)位并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年以上的專業(yè)訓(xùn)練相比，我國(guó)從事心理咨詢工作的人員專業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱。學(xué)校部分從事心理咨詢的人員是從從事政治思想工作的人員轉(zhuǎn)來(lái)，這些人員雖具備心理學(xué)背景，卻缺乏心理咨詢技能的培訓(xùn)和實(shí)踐；醫(yī)院心理門(mén)診的醫(yī)務(wù)人員多是醫(yī)學(xué)出身，沒(méi)有系統(tǒng)地接觸心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)團(tuán)體的心理咨詢師的專業(yè)素質(zhì)同樣讓人擔(dān)憂。從專業(yè)背景看，我國(guó)的心理咨詢師大多不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)，而是其他專業(yè)的心理學(xué)愛(ài)好者；從接受專業(yè)培訓(xùn)情況來(lái)看，咨詢師的接受的培訓(xùn)時(shí)間短，專業(yè)素養(yǎng)與嚴(yán)格意義的咨詢師的從業(yè)要求相差較大。我國(guó)心理咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)較低的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢的健康發(fā)展，是我國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亟待解決的問(wèn)題。

3.3我國(guó)心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管

我國(guó)心理咨詢的管理逐步走上法制化道路，然而，我國(guó)心理咨詢行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患，原因在于我國(guó)對(duì)心理咨詢師的培訓(xùn)和服務(wù)缺乏有效監(jiān)管。具體表現(xiàn)在：第一，心理咨詢從業(yè)人員的認(rèn)證和資格審查不嚴(yán)。有些未經(jīng)心理咨詢資格的認(rèn)證的人員或只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的人員也進(jìn)入咨詢領(lǐng)域從事心理咨詢工作。第二，心理咨詢行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)與社會(huì)保障部有“心理咨詢員”和“心理咨詢師”的職業(yè)認(rèn)定，衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認(rèn)定，中國(guó)保健協(xié)會(huì)和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評(píng)定。［8］第三，我國(guó)沒(méi)有建立起心理咨詢工作效果評(píng)估和督導(dǎo)體系。我國(guó)一級(jí)心理咨詢師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未啟動(dòng)，心理咨詢的督導(dǎo)工作缺乏專業(yè)人員的完成。［9］基于以上原因，我國(guó)心理咨詢服務(wù)行業(yè)管理比較混亂，我國(guó)心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管的問(wèn)題制約著我國(guó)心理咨詢行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要國(guó)家管理部門(mén)高度重視、加強(qiáng)協(xié)同，切實(shí)采取有效措施予以解決。

3.4建立適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢?nèi)沃囟肋h(yuǎn)

我國(guó)現(xiàn)有的心理咨詢的理論、方法和技術(shù)多引進(jìn)于西方，而針對(duì)我國(guó)人民的心理特點(diǎn)所進(jìn)行的研究不足。由于文化差異，西方心理咨詢的一些概念僅僅是西方心理咨詢發(fā)展的特定環(huán)境的產(chǎn)物，翻譯的西方心理咨詢理論并非完全適應(yīng)我國(guó)人民的心理。有鑒于此，我國(guó)心理咨詢工作者強(qiáng)烈地呼吁加強(qiáng)心理咨詢理論的本土化，創(chuàng)建適合本國(guó)國(guó)情的心理咨詢理論，并為此做出了一些創(chuàng)造性的工作。1999月，在首都師范大學(xué)召開(kāi)的心理輔導(dǎo)國(guó)際研討會(huì)上，香港中文大學(xué)林孟平教授在其主題演講中提出了這個(gè)問(wèn)題，引起了與會(huì)者的較大關(guān)注，并引發(fā)出廣泛的研討。［10］2001年12月，在清華大學(xué)召開(kāi)了“華人文化與心理輔導(dǎo)的國(guó)際研討會(huì)”，來(lái)自臺(tái)灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢專家和臨床學(xué)家熱切地討論了心理咨詢本土化問(wèn)題，并提出了許多本土化的治療技術(shù)、方法。［11］近幾年，諸多的學(xué)者撰文對(duì)我國(guó)心理咨詢的本土化從發(fā)展歷史、結(jié)合文化到創(chuàng)新技術(shù)、培養(yǎng)人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離建立完全適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢的目標(biāo)相差較大，我國(guó)心理咨詢未完成適應(yīng)國(guó)情的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著我國(guó)心理咨詢行業(yè)發(fā)展的不成熟，還需我國(guó)心理咨詢?nèi)藛T特別是專家在此方面作出貢獻(xiàn)。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，我國(guó)的心理咨詢初步得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，并走上了專業(yè)化、法制化的發(fā)展道路，我國(guó)的心理咨詢?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，然而也面臨著一些問(wèn)題，如心理咨詢市場(chǎng)推動(dòng)力不足，咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)偏低，職能部門(mén)監(jiān)督管理有待加強(qiáng)，以及心理咨詢本土化轉(zhuǎn)型未完全實(shí)現(xiàn)，因此需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展歷程實(shí)現(xiàn)成熟和完善。

參考文獻(xiàn)：

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［3］中國(guó)城市居民開(kāi)始接受心理咨詢［J］.商務(wù)周刊.2008，（18）：17.

［4］孔巧麗，徐大真.中國(guó)心理咨詢師專業(yè)化進(jìn)程中的問(wèn)題與對(duì)策研究［J］.天津工程師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，18，（4）：57-61.

［5］崔彥玲，朱元潔.心理咨詢?yōu)楹谓泻貌唤凶?？［N］.常州日?qǐng)?bào)，2007-3-13，（A02）.

［6］心理咨詢業(yè)門(mén)庭冷落處境艱難――貴陽(yáng)市心理咨詢業(yè)調(diào)查系列報(bào)道之二.2007-3-20，（B06）.

［7］秦漠等.國(guó)內(nèi)心理治療和心理咨詢專業(yè)人員及工作狀況調(diào)查［J］.心理科學(xué).2008，31，（5）：1233-1237.

［8］楊軍.心理咨詢行業(yè)凸顯三大問(wèn)題應(yīng)盡快規(guī)范？［N］.人民政協(xié)報(bào)，2008-10-20，（B02）.

篇（6）

1.1我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢的人口數(shù)量巨大

心理咨詢最一般、最主要的對(duì)象是亞健康人群。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)發(fā)展較快，人們?cè)谙硎茇S富物質(zhì)生活的同時(shí)，因利益分配、競(jìng)爭(zhēng)壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增，由此導(dǎo)致的心理健康問(wèn)題越發(fā)值得關(guān)注。2007我國(guó)國(guó)民心理健康狀況對(duì)全國(guó)21個(gè)省（直轄市）的39個(gè)城市取樣研究報(bào)告表明：11%—15%的人心理健康狀況“較差”，可能具有輕度心理問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理健康教育和心理輔導(dǎo)；2%—3%的人心理健康狀況“差”，可能具有中度到重度心理問(wèn)題，急需獲得心理咨詢與治療。［2］據(jù)此推算，我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢的人口數(shù)量巨大，這一特點(diǎn)決定了我國(guó)的心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

1.2我國(guó)心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱

心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)是心理學(xué)，由于歷史原因，我國(guó)心理學(xué)的發(fā)展比較滯后，心理學(xué)知識(shí)的普及程度低，心理學(xué)理論研究比較滯后，心理學(xué)專業(yè)人才比較少，心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力較弱、社會(huì)機(jī)構(gòu)的建設(shè)不夠壯大。由此導(dǎo)致我國(guó)心理咨詢的發(fā)展在知識(shí)普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，決定了我國(guó)當(dāng)前心理咨詢行業(yè)的發(fā)展水平較低，將來(lái)心理咨詢行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。

1.3我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢有著深刻影響

心理咨詢作為心理科學(xué)在咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用，反映了一定的超文化的科學(xué)性，然而，具體的心理咨詢理論、技術(shù)、取得的一些經(jīng)驗(yàn)性的成果局限于一定的文化背景。我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)心理咨詢有著重要的影響，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價(jià)值觀念、思維方式、行為風(fēng)格等方面影響著我國(guó)民眾的心理。由此導(dǎo)致西方的某些心理咨詢理論不適合中國(guó)人的心理特征或者對(duì)中國(guó)民眾的心理輔導(dǎo)不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢的影響這一特點(diǎn)，決定了我國(guó)心理咨詢本土化的發(fā)展方向。

2我國(guó)心理咨詢的發(fā)展取得的成績(jī)

2.1我國(guó)心理咨詢的研究初具規(guī)模

近年來(lái)，我國(guó)在心理咨詢的宣傳方面取得一定進(jìn)步，翻譯和編著出版的介紹心理咨詢技術(shù)和心理咨詢知識(shí)的書(shū)目已多達(dá)幾百種，刊登有關(guān)心理咨詢的文章的學(xué)術(shù)類與普及類期刊之和多達(dá)數(shù)十種，包括《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《中國(guó)臨床心理學(xué)雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學(xué)》等。關(guān)于心理咨詢方面的文章在近幾年也呈現(xiàn)出繁榮的景象，在我國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜集2001年到2008年期間的文獻(xiàn)，以“心理咨詢”為主題搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有5083條；以“心理咨詢”為篇名搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有833條。同上世紀(jì)八九十年代相比，我國(guó)心理咨詢的研究初具規(guī)模。

2.2我國(guó)心理咨詢的宣傳取得一定成果

就對(duì)心理咨詢的態(tài)度來(lái)講，我國(guó)公眾對(duì)心理咨詢經(jīng)歷了從懷疑到初步認(rèn)同的過(guò)程。上世紀(jì)八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨詢，人們總是想到精神疾病，公眾對(duì)心理咨詢持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年，各方面關(guān)于心理咨詢的報(bào)道使公眾對(duì)心理咨詢有了比較客觀的了解，我國(guó)公眾特別是城市居民越來(lái)越積極關(guān)注自身的心理健康，對(duì)心理咨詢的態(tài)度有所改善，持逐步接受態(tài)度。2008年零點(diǎn)調(diào)查公布的對(duì)北京、上海、廣州、武漢等共10個(gè)大城市3254名常住居民的調(diào)查報(bào)告顯示：在存在心理問(wèn)題時(shí)，35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助，38%的人視情況而定，有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。［3］以上數(shù)據(jù)表明，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)心理咨詢的宣傳取得一定成果，越來(lái)越多的人可能成為心理咨詢的對(duì)象。

2.3我國(guó)心理咨詢專業(yè)化建設(shè)取得較快進(jìn)展

我國(guó)心理咨詢起始于醫(yī)院，其后在高校取得發(fā)展，上世紀(jì)九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立了心理治療和心理咨詢委員會(huì)，促進(jìn)了心理咨詢?cè)谖覈?guó)的發(fā)展。近年來(lái)為了提供更多的專業(yè)人才，我國(guó)啟動(dòng)了心理咨詢師的培訓(xùn)機(jī)制，并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國(guó)。有數(shù)據(jù)表明，截至2006年7月，全國(guó)共有心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)112個(gè)；截至2006年9月，全國(guó)共有心理咨詢機(jī)構(gòu)149個(gè)；到2007年9月，我國(guó)心理咨詢師隊(duì)伍已壯大到12萬(wàn)人。［4］我國(guó)心理咨詢機(jī)構(gòu)的完善和心理咨詢師隊(duì)伍的壯大促使我國(guó)的心理咨詢沿著專業(yè)化的道路較快發(fā)展。

2.4我國(guó)心理咨詢的法規(guī)建設(shè)逐步加強(qiáng)

當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢建設(shè)逐步法制化。近幾年來(lái)，我國(guó)心理咨詢的管理頒布了很多標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢機(jī)構(gòu)的建立趨于完善，人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》正式公布。2002年，心理咨詢師被列入《國(guó)家職業(yè)大典》，同年7月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部宣布正式啟動(dòng)心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作。2003年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式啟動(dòng)國(guó)家心理咨詢師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢師。2004年4月，心理咨詢師職業(yè)資格鑒定在全國(guó)正式進(jìn)行。2005年10月，《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005年版）》的頒布，從此正式為心理咨詢師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)》，用文件的形式頒布了《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)》（第一版）和《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》（第一版），進(jìn)一步完善了心理咨詢的管理體制，規(guī)范了心理咨詢專業(yè)人員的職業(yè)行為。

3.我國(guó)心理咨詢存在的問(wèn)題

3.1我國(guó)心理咨詢的市場(chǎng)需求不旺

雖然我國(guó)公眾逐步趨于對(duì)心理咨詢的認(rèn)同，然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響，我國(guó)民眾比較保守，出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，寧愿自己去面對(duì)困難，也不愿意求助咨詢?nèi)藛T的咨詢服務(wù)，加之我國(guó)心理咨詢服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，增加了一些人的顧慮，另外心理咨詢要收取不菲的服務(wù)費(fèi)，也讓一部分人對(duì)心理咨詢望而止步。2007年中國(guó)一些地區(qū)就出現(xiàn)了由于缺乏咨詢對(duì)象，心理咨詢機(jī)構(gòu)處境艱難的狀況。［5］［6］心理咨詢的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢的蓬勃發(fā)展，是我國(guó)一線心理咨詢工作者需要努力克服的問(wèn)題。

3.2我國(guó)心理咨詢工作人員的專業(yè)素質(zhì)偏低

2008年秦漠教授等對(duì)我國(guó)六大區(qū)的心理咨詢從業(yè)人員的調(diào)查表明：我國(guó)從業(yè)人員的專業(yè)水準(zhǔn)讓人擔(dān)憂，心理咨詢從業(yè)人員的學(xué)歷背景為心理學(xué)的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認(rèn)為，許多人可能是在接受了一些在職專業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)入心理健康服務(wù)領(lǐng)域工作的。［7］和國(guó)外咨詢?nèi)藛T一般要具有碩士以上學(xué)位并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年以上的專業(yè)訓(xùn)練相比，我國(guó)從事心理咨詢工作的人員專業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱。學(xué)校部分從事心理咨詢的人員是從從事政治思想工作的人員轉(zhuǎn)來(lái)，這些人員雖具備心理學(xué)背景，卻缺乏心理咨詢技能的培訓(xùn)和實(shí)踐；醫(yī)院心理門(mén)診的醫(yī)務(wù)人員多是醫(yī)學(xué)出身，沒(méi)有系統(tǒng)地接觸心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)團(tuán)體的心理咨詢師的專業(yè)素質(zhì)同樣讓人擔(dān)憂。從專業(yè)背景看，我國(guó)的心理咨詢師大多不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)，而是其他專業(yè)的心理學(xué)愛(ài)好者；從接受專業(yè)培訓(xùn)情況來(lái)看，咨詢師的接受的培訓(xùn)時(shí)間短，專業(yè)素養(yǎng)與嚴(yán)格意義的咨詢師的從業(yè)要求相差較大。我國(guó)心理咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)較低的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢的健康發(fā)展，是我國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亟待解決的問(wèn)題。

3.3我國(guó)心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管

我國(guó)心理咨詢的管理逐步走上法制化道路，然而，我國(guó)心理咨詢行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患，原因在于我國(guó)對(duì)心理咨詢師的培訓(xùn)和服務(wù)缺乏有效監(jiān)管。具體表現(xiàn)在：第一，心理咨詢從業(yè)人員的認(rèn)證和資格審查不嚴(yán)。有些未經(jīng)心理咨詢資格的認(rèn)證的人員或只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的人員也進(jìn)入咨詢領(lǐng)域從事心理咨詢工作。第二，心理咨詢行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)與社會(huì)保障部有“心理咨詢員”和“心理咨詢師”的職業(yè)認(rèn)定，衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認(rèn)定，中國(guó)保健協(xié)會(huì)和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評(píng)定。［8］第三，我國(guó)沒(méi)有建立起心理咨詢工作效果評(píng)估和督導(dǎo)體系。我國(guó)一級(jí)心理咨詢師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未啟動(dòng)，心理咨詢的督導(dǎo)工作缺乏專業(yè)人員的完成。［9］基于以上原因，我國(guó)心理咨詢服務(wù)行業(yè)管理比較混亂，我國(guó)心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管的問(wèn)題制約著我國(guó)心理咨詢行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要國(guó)家管理部門(mén)高度重視、加強(qiáng)協(xié)同，切實(shí)采取有效措施予以解決。

3.4建立適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢?nèi)沃囟肋h(yuǎn)

篇（7）

中圖分類號(hào)：B84-0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2014）03-0103-01

根據(jù)相關(guān)專家和學(xué)者的調(diào)研得知，大眾所承受的心理壓力增大、心理問(wèn)題增多，并且由此引發(fā)的身心綜合疾病呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。但是我國(guó)的心理咨詢行業(yè)的發(fā)展還存在著很多問(wèn)題，地區(qū)差距顯著，發(fā)展緩慢，心理咨詢行業(yè)成為我國(guó)亟待發(fā)展的行業(yè)之一。本研究對(duì)河南省新鄉(xiāng)和鄭州社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查、分析和總結(jié)。探索制約河南省內(nèi)社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)的因素，嘗試提出完善和加強(qiáng)心理咨詢機(jī)構(gòu)建設(shè)途徑和可操作性建議。

經(jīng)過(guò)前期的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了河南省心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展存在的主要問(wèn)題有來(lái)訪量小、部分機(jī)構(gòu)心理咨詢專業(yè)化程度不高、部分機(jī)構(gòu)難以維系或發(fā)展緩慢、部分機(jī)構(gòu)發(fā)展起培訓(xùn)業(yè)務(wù)等。

一、心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀中突出問(wèn)題的原因分析

（一）來(lái)訪量小

1.從大眾的角度來(lái)看。首先，民眾對(duì)心理咨詢的需求并不小，可是有心理問(wèn)題或輕度的身心不適癥狀時(shí)，他們或者對(duì)此行業(yè)的實(shí)質(zhì)不知曉或者根本沒(méi)有尋求心理幫助的傾向，而問(wèn)題較嚴(yán)重時(shí)不少人選擇了去醫(yī)院精神科。

其次，學(xué)歷也是影響是否選擇進(jìn)行心理咨詢的重要原因。學(xué)歷高的人自我認(rèn)知水平相對(duì)較高，而當(dāng)今社會(huì)的中流砥柱是70～80年代出生的民眾，他們受時(shí)代影響對(duì)自我個(gè)性發(fā)展、心理健康等問(wèn)題缺乏關(guān)注，對(duì)心理咨詢持保守的態(tài)度。

最后，心理咨詢的費(fèi)用并不算低，所以，經(jīng)濟(jì)狀況也是影響人們決定是否進(jìn)行心理咨詢的重要原因之一。目前我省經(jīng)濟(jì)雖然取得了一定的發(fā)展，但是貧富差距依然很大，因此經(jīng)濟(jì)狀況成為了咨客是否尋求心理咨詢幫助的重要參考。

2.從社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)方面來(lái)看。從社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)方面而言，河南心理咨詢行業(yè)起步晚、基礎(chǔ)差、機(jī)會(huì)少、發(fā)展慢，機(jī)構(gòu)管理、設(shè)施配備和咨詢師資源都不容樂(lè)觀。

多數(shù)機(jī)構(gòu)表明可用的宣傳方式有限，主要是網(wǎng)絡(luò)宣傳和公益講座。而公益講座的主題都是圍繞著心理知識(shí)的普及而并非心理咨詢的宣講，因此人們對(duì)心理知識(shí)的了解增多，對(duì)心理咨詢卻仍抱著與自身無(wú)關(guān)的態(tài)度。

目前省內(nèi)的心理咨詢機(jī)構(gòu)規(guī)范化程度不足，影響了專業(yè)心理咨詢的公信度和行業(yè)形象。

（二）部分機(jī)構(gòu)心理咨詢專業(yè)化程度不高

一是心理咨詢工作室和心理咨詢機(jī)構(gòu)的專職咨詢師數(shù)量有限，兼職咨詢師所做的咨詢較少，而且咨詢師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力參差不及，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)整體的工作專業(yè)化程度不高。二是有些咨詢機(jī)構(gòu)是盈利性的商業(yè)化體制，負(fù)責(zé)人重視機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)和效益，忽略了心理咨詢的專業(yè)化特色和行業(yè)道德，使得機(jī)構(gòu)的商業(yè)化程度超過(guò)了心理咨詢專業(yè)化發(fā)展。

（三）部分機(jī)構(gòu)難以維系或發(fā)展緩慢

1.資金不足。來(lái)訪量小，機(jī)構(gòu)入不敷出，投資商缺乏，導(dǎo)致心理咨詢機(jī)構(gòu)可用資金難以支撐機(jī)構(gòu)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

2.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)不當(dāng)。目前社會(huì)上的心理咨詢機(jī)構(gòu)主要分為4種：第一種是咨詢師一心一意做心理咨詢，并不懂得或不注意經(jīng)營(yíng)策略，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)困境，這種情況居多。第二種是機(jī)構(gòu)偏重盈利，過(guò)分商業(yè)化，但是專業(yè)知識(shí)和能力水平不足，致使其機(jī)構(gòu)在本行業(yè)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。第三種負(fù)責(zé)人（咨詢師）因?qū)π睦碜稍兏信d趣而辦了咨詢工作室，并不以此為生，所以發(fā)展動(dòng)力不足。最后一種是盡管機(jī)構(gòu)涉及心理咨詢這一方面，但目前咨詢效益并不好，從而把重心放到了心理咨詢培訓(xùn)的方向上，忽略了心理咨詢部分。

3.咨詢機(jī)構(gòu)良莠不齊。河南省專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)在數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)模上的發(fā)展有限，同時(shí)還存在不少不合格、不規(guī)范的心理咨詢工作室，它們不僅與正規(guī)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)客源，而且對(duì)本行業(yè)的形象產(chǎn)生不良影響，在一定程度上制約了心理咨詢行業(yè)的有效可持續(xù)發(fā)展。

（四）部分機(jī)構(gòu)發(fā)展起培訓(xùn)業(yè)務(wù)

部分心理咨詢機(jī)構(gòu)提供心理咨詢服務(wù)的同時(shí)也提供心理咨詢師、心理咨詢師講師的培訓(xùn)課程，也有少數(shù)心理咨詢機(jī)構(gòu)的工作重心向培訓(xùn)傾斜，這在很大程度上影響了心理咨詢的質(zhì)量。

二、對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展的可行性建議

一是社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)的心理咨詢師隊(duì)伍專兼結(jié)合，咨詢?nèi)藛T專職少，兼職多，需要進(jìn)一步的規(guī)劃、整合，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)心理咨詢師和講師的培訓(xùn)；二是心理咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需要認(rèn)識(shí)到心理咨詢運(yùn)營(yíng)策略的重要性，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、管理能力。三是應(yīng)該在合理投入的同時(shí)，建立心理咨詢機(jī)構(gòu)與投資商的聯(lián)系，讓投資者了解這個(gè)行業(yè)以增加投資。四是可以擴(kuò)大宣傳力度，適當(dāng)增加對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)及其活動(dòng)的宣傳，增強(qiáng)人們對(duì)其的接受度和知曉度。五是心理咨詢行業(yè)的政策不完善，市場(chǎng)管理體系不成熟，應(yīng)該加強(qiáng)政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、管制作用，在宏觀和微觀上共同促進(jìn)社會(huì)心理咨詢的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)論

心理咨詢?cè)谖覀內(nèi)蘸蟮纳钪袑⒄加性絹?lái)越重要的地位，該行業(yè)的發(fā)展關(guān)系到廣大人民群眾的心理健康狀況，因此，無(wú)論是國(guó)家還是社會(huì)和個(gè)人都應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待心理咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展。從對(duì)心理咨詢的重視和宣傳，專業(yè)心理咨詢師的培養(yǎng)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)，政府對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的扶持等各方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)，全面促進(jìn)心理健康事業(yè)的發(fā)展。

篇（8）

響水中學(xué)是一個(gè)四星級(jí)高中。里面有幾千個(gè)學(xué)生。在當(dāng)今的社會(huì)壓力下，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力特別大。許多學(xué)生不堪學(xué)習(xí)壓力，會(huì)出現(xiàn)許多的心理問(wèn)題。這時(shí)候就需要心理咨詢師及時(shí)的疏導(dǎo)他們，否則就會(huì)出現(xiàn)一些誰(shuí)都不愿看到的一面。我們學(xué)校有專門(mén)的心理咨詢處，也有專門(mén)的心理輔導(dǎo)員?？涩F(xiàn)實(shí)是學(xué)生大都不愿去那個(gè)地方。我親身就經(jīng)歷過(guò)一些事。想想都讓我有一些后怕的事。

事例一：我們班有一個(gè)女生，平時(shí)學(xué)習(xí)很用功。就在2011年11月14號(hào)那一天（期中考試前一周時(shí)間）早上離校出走。那一大早5點(diǎn)多鐘，天還沒(méi)亮，還下著小雨，一個(gè)人傻傻的走了十多里地。然后去了一家針織廠，央求人家，要在那里打工。還算好，最后被我們帶了回來(lái)，可不管我們?cè)趺唇逃⒅v道理，她就是搖頭。為此，我把她帶到心理咨詢處，請(qǐng)我們學(xué)校的沈主任親自為他疏導(dǎo)，可不管用什么方法，她就是不說(shuō)話，也不聽(tīng)你說(shuō)。最后實(shí)在沒(méi)辦法，我又花了一個(gè)晚上的時(shí)間，找她談心。我只問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：1.是否信任我？2.是否愿意將我作為聆聽(tīng)者？沒(méi)想到有效果。她突然哭的稀里嘩啦，把肚子里的話一古腦的全倒給我了。我除了表示贊同或反對(duì)外，都是在聽(tīng)她講。她說(shuō)到自己非常用功，可還是趕不上一些人。說(shuō)道自己感覺(jué)沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，感到很迷茫，想通過(guò)打工這個(gè)外界形式，反過(guò)來(lái)刺激自己，從而找到內(nèi)心學(xué)習(xí)的動(dòng)力等等?？傻人岩欢亲釉捜钩鰜?lái)后，她就說(shuō)：“老師，我現(xiàn)在好多了，謝謝老師對(duì)我的信任。你不用擔(dān)心我！”接下來(lái)就沒(méi)事了！

這件事來(lái)的突然，而解決的也很意想不到。而通過(guò)這件事，我在想我們班主任為什么不可以做學(xué)生的心理咨詢師？

學(xué)校作為一個(gè)特殊的地方，里面有著特殊的有別于大社會(huì)的游戲規(guī)則，有著一群正處于青春成長(zhǎng)時(shí)期的學(xué)生和教書(shū)育人的教師。在這樣的一個(gè)地方，班主任作為學(xué)校在班級(jí)里面的代言人，作為學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，每天要在做好自己教學(xué)任務(wù)的同時(shí)處理各種學(xué)生之間的各種問(wèn)題，其中更多的時(shí)間觀察并調(diào)整學(xué)生的精神狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法等等。這樣就可以掌握學(xué)生的第一手資料。既然班主任做的工作與學(xué)生息息相關(guān)，那么是否對(duì)班主任進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和學(xué)習(xí)后，讓班主任即充當(dāng)班主任又充當(dāng)心理咨詢師。這樣的雙重角色對(duì)學(xué)校的學(xué)生心理健康發(fā)展會(huì)不會(huì)更有利呢？

雙重關(guān)系（Dual）和多重關(guān)系（Multiple Relationship）是指咨詢師在心理咨詢的過(guò)程中，除了與求助者存在著專業(yè)的關(guān)系之外還存在著其他的社會(huì)關(guān)系，如在學(xué)校由班主任來(lái)兼任心理咨詢師，那么在進(jìn)行心理咨詢時(shí)必然會(huì)存在著除了咨詢關(guān)系之外的其他關(guān)系如師生關(guān)系（雙重關(guān)系）或者求助者還可能是同事或者領(lǐng)導(dǎo)的小孩（多重關(guān)系），顯然在進(jìn)行咨詢的過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)咨詢師同時(shí)兼任兩個(gè)不同的角色，則不可避免的會(huì)遇到雙重關(guān)系的困境。一方面因?yàn)樽稍儙熀颓笾咧g還存在著師生關(guān)系，這樣就有可能導(dǎo)致咨詢的及時(shí)性，如班主任可以觀察到某一個(gè)學(xué)生有點(diǎn)異常，就可以及時(shí)咨詢，在教室外、在辦公室等等地方及時(shí)給學(xué)生加以指導(dǎo)，這樣就可以及時(shí)幫助求助者調(diào)整自己的心態(tài)。另一方面，還是由于存在師生關(guān)系，有些事學(xué)生是害怕被老師知道的，這樣一來(lái)他就不愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)。這樣一來(lái)咨詢師就很難擺脫班主任身份的影響，很可能采取一些高壓政策來(lái)使學(xué)生說(shuō)出自己想聽(tīng)到的話，這樣就會(huì)影響咨詢師在治療過(guò)程中保持“中立”的立場(chǎng)，從而使問(wèn)題變的更糟。但不管怎么說(shuō)，我還是覺(jué)的利大于弊。至少能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)注到問(wèn)題。至于能不能解決這類問(wèn)題則需要更加細(xì)致的工作。

在人情法則盛行的時(shí)下中國(guó)社會(huì)里，在日常的生活環(huán)境中，人們習(xí)慣用親人般的關(guān)系來(lái)形容給予他人的關(guān)懷和體諒，當(dāng)與求助者有很深的感情聯(lián)系時(shí)候如師生關(guān)系時(shí)候，咨詢師可能會(huì)過(guò)分的卷入。咨詢師希望盡快的解決求助者的問(wèn)題，消除對(duì)方的困擾，這樣也容易把求助者的問(wèn)題當(dāng)作是咨詢師自己的問(wèn)題，我們當(dāng)然不能容忍自己的痛苦，因此也不能容忍求助者的痛苦，這樣咨詢師就又可能做的更多，更細(xì)致。更有耐心去聆聽(tīng)、去理解、去等待、去解決求助者的問(wèn)題。而身為班主任在解決很多問(wèn)題時(shí)，就顯得很方便。這時(shí)候班主任的身份就可以為咨詢師的身份提供很多便利。從而使得治療的效果上大大提升。更有得情況是班主任的身份就可以直接解決求助者的心理問(wèn)題。以下這個(gè)事例就可以很好的說(shuō)明。

事例二 我有個(gè)學(xué)生在一天下午打籃球時(shí)和其他班級(jí)學(xué)生發(fā)生了沖突，本來(lái)事情也沒(méi)多大，可是第二天那個(gè)學(xué)生帶了其他幾個(gè)人在教學(xué)樓的樓道口打了我班這個(gè)學(xué)生，更可惡的是連續(xù)幾天都發(fā)生這樣的事。這事也被及時(shí)的處理了。但我班這個(gè)學(xué)生到了這個(gè)樓道口就會(huì)害怕，最后嚴(yán)重到就不敢來(lái)了。我了解情況后，直接找到那個(gè)其他班的學(xué)生，和他說(shuō)明情況。幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。解決方法很簡(jiǎn)單，就是讓他在那個(gè)樓道口向我們班這個(gè)學(xué)生道歉！事情很快就解決了！從這個(gè)例子中，我們可以看出，這時(shí)候班主任的身份可以很好的幫助心理咨詢師這個(gè)身份。所以我贊同班主任做學(xué)生的心理咨詢師。

那班主任做心理咨詢師有沒(méi)有有困難呢？

盡管保持客觀和中立是咨詢師的理想，但實(shí)際上每個(gè)人都無(wú)法絕對(duì)的客觀和中立。如果求助者在現(xiàn)實(shí)生活中和我們還保持著一定程度上比較緊密的師生關(guān)系，作為咨詢師會(huì)更難以客觀的運(yùn)用求助者所表達(dá)的一切來(lái)幫助對(duì)方，甚至有可能這些表達(dá)會(huì)激起咨詢師自己產(chǎn)生某些對(duì)求助者不利的情緒，可是這種自然激發(fā)的情緒如果放到平常的生活中可能是自然不過(guò)的事情，但是在心理治療這個(gè)特定的場(chǎng)合里面去，咨詢師就很難保證不會(huì)夾雜自己的需求和需要，這對(duì)求助者是不公平的，另外，助人專業(yè)賦予咨詢師特權(quán)也可能被用于探知相對(duì)脆弱狀態(tài)下地求助者最隱私，最敏感的信息，但是，在雙重關(guān)系存在的前提條件下，心理治療的保密程度能做到什么樣的程度，這就會(huì)因人而異了。

當(dāng)然想保持一團(tuán)和氣的不只是咨詢師，還有求助者。有些求助者不能從現(xiàn)實(shí)的關(guān)系中得到理解和關(guān)心，他們可能會(huì)有意無(wú)意的討好咨詢師，以便逃避成長(zhǎng)的痛苦和掙扎，或重復(fù)以往的交往模式，或者在求助者自己還沒(méi)用充分準(zhǔn)備好的前提情況下采取行動(dòng)，從而使得治療效果大打折扣。更加糟糕的是，有時(shí)候討好和依賴的交往模式正好是求助者的問(wèn)題所在，這樣的一團(tuán)和氣對(duì)改變這種模式?jīng)]用任何改變反而會(huì)越來(lái)越深，與此同時(shí)這種親人般的一團(tuán)和氣也會(huì)給咨詢師帶來(lái)極大的心理負(fù)擔(dān)。在一團(tuán)和氣式的關(guān)系中，咨詢師往往備受挫折，疲憊，內(nèi)疚，甚至是怨恨的巨大沖擊。如果生活中缺乏適時(shí)的關(guān)心和支持，咨詢師本人很容易出現(xiàn)“枯竭”現(xiàn)象，無(wú)法對(duì)求助者保持最基本的耐心和禮貌，更談不上給予共情式的理解，甚至可能會(huì)傷害求助者。而要解決這種情況的發(fā)生，就必需從制度上要求，并且適時(shí)的加強(qiáng)心理咨詢師身份的理論指導(dǎo)。

那么如果班主任真的成為了學(xué)校的心理咨詢師的話，應(yīng)該怎么樣開(kāi)展工作呢？我僅僅談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)淺見(jiàn)，心理咨詢師為避免治療過(guò)程中出現(xiàn)雙重治療關(guān)系，第一必須要做的是將生活狀態(tài)和工作狀態(tài)分離，提高職業(yè)角色和社會(huì)角色的認(rèn)知。當(dāng)心理咨詢師進(jìn)入心理咨詢室時(shí)就應(yīng)該意識(shí)到，與求助者的社會(huì)關(guān)系是職業(yè)的心理咨詢，是單向的關(guān)系，在這里你是一個(gè)職業(yè)人而不是一個(gè)社會(huì)人。在這種關(guān)系中所關(guān)注的是求助者的問(wèn)題，而不是心理咨詢師的問(wèn)題，一切為了求助者的利益，它是系統(tǒng)的，正式的，它僅限于特定的時(shí)間特定的地點(diǎn)，有著明確的目的和對(duì)象，心理咨詢師要采取一系列有計(jì)劃，有針對(duì)性的措施幫助求助者解決問(wèn)題，這種人際關(guān)系是暫時(shí)性的關(guān)系，當(dāng)治療結(jié)束時(shí)，它也就不存在了。當(dāng)心理咨詢師走出咨詢室時(shí)，應(yīng)該盡快恢復(fù)一個(gè)自然的社會(huì)人的角色，此時(shí)面對(duì)不同的社會(huì)人時(shí)，應(yīng)以一個(gè)自然的社會(huì)人與其進(jìn)行溝通和交往。這種人際關(guān)系不在是單向的，它不在受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，假如心理咨詢師對(duì)自己每時(shí)的角色有清晰的認(rèn)知，當(dāng)面對(duì)朋友，同時(shí)，學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)等尋求幫助時(shí)候，才能以相應(yīng)的社會(huì)角色介紹心理治療的實(shí)質(zhì)，程序，原則，等等，這樣既能避免雙重關(guān)系進(jìn)入心理治療過(guò)程，有能加強(qiáng)自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，可是誰(shuí)都知道要做到上述的情況，必需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很好的轉(zhuǎn)換自己的角色。

其次，咨詢師還需要經(jīng)常進(jìn)入自我反省，及時(shí)的總結(jié)自己的角色轉(zhuǎn)換情況。當(dāng)咨詢師進(jìn)入別人的生活太多時(shí)，就需要問(wèn)問(wèn)自己，自己所做的是否真的是在幫助求助者，使其有能力按照自己的意志做出選擇。

再次要盡可能的避免在做咨詢師的同時(shí)擔(dān)任不同的其他的角色，因?yàn)槿藗冊(cè)谄诖皇B(niǎo)的同時(shí)卻往往忘記了兩個(gè)鳥(niǎo)都有可能飛走的悲哀，比如為某位領(lǐng)導(dǎo)還在同事做心理治療的想拉近彼此的關(guān)系，結(jié)果到頭來(lái)卻徹底的得罪了領(lǐng)導(dǎo)和同事。因此為自己添加不必要的麻煩。

綜上所述，雖然說(shuō)雙重關(guān)系的存在，心理咨詢師系統(tǒng)學(xué)習(xí)情況，角色轉(zhuǎn)換程度等等都有可能制約班主任成為一個(gè)好的心理咨詢師，但從某些角度看，對(duì)學(xué)校的學(xué)生心理健康發(fā)展是有很大好處的，對(duì)班主任本人的學(xué)識(shí)的提高有幫助的，所以我還是建議學(xué)校里面班主任去兼任心理咨詢師，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，及時(shí)解決他們的心理問(wèn)題，這樣才盡可能的解決一些悲劇的發(fā)生。

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7、何友暉等：《關(guān)系取向：為中國(guó)社會(huì)心理方法論求答案》

篇（9）

一、 社工師的角色認(rèn)知與定位

任何一種角色只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能在現(xiàn)實(shí)中成功的進(jìn)行角色扮演。社會(huì)工作者是社會(huì)政策的具體實(shí)施者。由于作為一個(gè)專業(yè)的社工師的工作方法、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容的多樣化，會(huì)使他在不同的服務(wù)中扮演不同的角色。一般而言，社工師的角色可以分為以下兩種：

直接服務(wù)角色 社工師的直接服務(wù)是指直接面對(duì)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，在這樣的服務(wù)過(guò)程中社工師的基本角色首先是服務(wù)提供者，既包括提供心理援助，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供；其次是支持者，社工師不但對(duì)受助者提供直接幫助，還要鼓勵(lì)受助者要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，自己主動(dòng)克服困難，學(xué)會(huì)自我決策，既社會(huì)工作的最終目標(biāo)----助人自助。社工師應(yīng)成為受助者積極反應(yīng)的支持者，并盡量創(chuàng)造條件使受助對(duì)象自強(qiáng)自立和自我發(fā)展；最后是倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是在受助對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能走出困境但受助者對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社工師應(yīng)該向受助者倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們走向成功。

間接服務(wù)角色 即為直接服務(wù)提供支持性工作。在這樣的服務(wù)過(guò)程中，社工師扮演的角色首先可以是管理者，這種管理不但要調(diào)配多種資源滿足社會(huì)行政工作的需要，而且社會(huì)工作中的個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作也離不開(kāi)必要的管理，因?yàn)檫@三大社會(huì)服務(wù)活動(dòng)需要在評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)；其次可以是資源籌措者，為了服務(wù)的順利開(kāi)展而爭(zhēng)取資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任，社工師要有能力爭(zhēng)取到相關(guān)方面的支持，否則社會(huì)工作很難順利實(shí)施；其次可以是政策影響者，當(dāng)社工師在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)可以向有關(guān)部門(mén)提供建議，制修訂和完善相關(guān)的社會(huì)政策。這樣就可以避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率；最后可以是研究者，社工師要有效的解決問(wèn)題，就必須科學(xué)地評(píng)估問(wèn)題，合理地設(shè)計(jì)服務(wù)方案，準(zhǔn)確地理解受助者的行為，這些問(wèn)題都需要社工師進(jìn)行認(rèn)真思考，對(duì)現(xiàn)實(shí)給予正確判斷，這時(shí)社工師扮演的是研究者的角色。

三、 心理咨詢師與心理治療師在心理幫扶中的角色認(rèn)知

現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)涌現(xiàn)出大量的專業(yè)心理學(xué)和非專業(yè)心理學(xué)者，即使是專業(yè)心理學(xué)出身的人也不一定可以做心理咨詢服務(wù)，考有國(guó)家心理咨詢師的人素質(zhì)和水平也是良莠不齊。如果不規(guī)范心理學(xué)者的作為，不明確心理援助中心理學(xué)者的角色認(rèn)知與定位，后果會(huì)很嚴(yán)重，就像醫(yī)生不能治百病，學(xué)有專攻，各有所長(zhǎng)。心理健康教育者、心理咨詢師和心理治療師的工作雖然有一定的聯(lián)系，但三者之間的區(qū)別很大。雖然專業(yè)社工師也掌握了大量的心理學(xué)知識(shí)，但不能把自己等同于一個(gè)心理學(xué)工作者。

心理咨詢和心理治療的工作領(lǐng)域雖然有交集之處，但一個(gè)心理治療師可以勝任心理咨詢師的工作，但一個(gè)心理咨詢師肯定勝任不了心理治療師的工作。同樣，一個(gè)心理咨詢師可以勝任心理健康教育的工作，可一個(gè)心理健康工作者確不一定能勝任心理咨詢師的工作。關(guān)于心理咨詢、心理治療與心理健康教育的關(guān)系，“三個(gè)打魚(yú)人”的故事就可以很好的詮釋。第一個(gè)打魚(yú)人發(fā)現(xiàn)上游漂下來(lái)的落水者馬上救到岸上進(jìn)行人工呼吸、挽救生命，一部分人活了，可也有不少落水者死了；第二個(gè)打魚(yú)人在上游安放了一塊不準(zhǔn)游泳的牌子，并不時(shí)用語(yǔ)言勸誡，一部分游泳者回去了，一部分還是照游不誤，但死亡人數(shù)減少了；第三個(gè)打魚(yú)人干脆來(lái)到上游辦了一個(gè)游泳培訓(xùn)班，告訴要游泳的人想下河游泳必須學(xué)會(huì)游泳，考試合格后方可下水，結(jié)果收效很好。第一個(gè)打魚(yú)人扮演的是心理治療師的角色，挽救著有嚴(yán)重疾病的人；第二個(gè)打魚(yú)人扮演的是心理咨詢師的角色，通過(guò)語(yǔ)言溝通幫助那些有問(wèn)題的人；第三個(gè)打魚(yú)人扮演的是心理健康教育工作者的角色，事先預(yù)防，減少疾病發(fā)生的概率。

精神醫(yī)學(xué)家使用“心理治療”的稱謂，意味著由治療者來(lái)醫(yī)治求治者的心理問(wèn)題，較適用于已發(fā)生嚴(yán)重心理問(wèn)題的患者； 心理輔導(dǎo)或心理咨詢”表示主要工作仍在于輔導(dǎo)或咨詢，包括預(yù)防及促進(jìn)成長(zhǎng)，只是處理一般的問(wèn)題。兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)為：

從業(yè)人員要求不同 心理咨詢由心理咨詢師承擔(dān)，心理治療常由有專業(yè)背景的醫(yī)生擔(dān)任。

工作具體方式、方法不同 心理咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢?nèi)藛T和來(lái)訪者建立一種特殊的信任合作關(guān)系，以解除咨詢對(duì)象的顧慮和負(fù)擔(dān)，并通過(guò)同理心、解釋、總結(jié)、布置家庭作業(yè)等等方式方法給來(lái)訪者以幫助。心理治療因其服務(wù)對(duì)象和學(xué)術(shù)理論、施行要點(diǎn)不同，有很多治療模式如：心理分析性心理治療、認(rèn)知性心理治療、支持性心理治療等；

花費(fèi)的時(shí)間不同 心理治療比心理咨詢費(fèi)力、費(fèi)時(shí)，花費(fèi)也比較昂貴。現(xiàn)在北京、深圳、上海、武漢、昆明稍好點(diǎn)的心理咨詢師都在200―500元/每個(gè)小時(shí)，心理治療師的價(jià)格要比這個(gè)水平高，特別是專家級(jí)別的高級(jí)心理治療師。

二、 社工師在心理幫扶中的角色認(rèn)知與定位

社會(huì)工作已經(jīng)有100多年的歷史，但對(duì)于它的專業(yè)本質(zhì)、理論體系、助人的效果以及社會(huì)定位確實(shí)有太多的爭(zhēng)議。在理論層面上，不但外界人士質(zhì)疑社會(huì)工作是否擁有自己的專業(yè)理論，甚至連正在做社會(huì)工作的專業(yè)人士也會(huì)經(jīng)常懷疑社會(huì)工作的理論是否對(duì)實(shí)物具有正確的指導(dǎo)作用，尤其是在中國(guó)本土化社會(huì)工作方面。在社會(huì)工作發(fā)展的歷程中，精神分析理論、人本主義理論、系統(tǒng)理論、生態(tài)理論、增權(quán)理論、社會(huì)支持理論等理論等都在不同的時(shí)代影響著本專業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然這其中也產(chǎn)生過(guò)社會(huì)工作本身的一些理論，如心理社會(huì)學(xué)理論、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式等，但不可否認(rèn)的是社會(huì)工作的發(fā)展確實(shí)是依賴于多種學(xué)科的引進(jìn)與整合。因此，當(dāng)心理咨詢與治療與社會(huì)共組同時(shí)進(jìn)入人們的視野由于它們都不同關(guān)注弱勢(shì)群體的健康發(fā)展，對(duì)人的心理和行為偏差進(jìn)行矯正，使得很多人把它們混為一談。甚至一部分社工師為了謀求一份體面的職業(yè)時(shí)，或者為了獲得人們的信任與認(rèn)同干脆把自己稱作心理咨詢師，而他們實(shí)際的工作內(nèi)容卻是社會(huì)工作。

社會(huì)工作的發(fā)展是以心理學(xué)為重要的理論支撐的，社工師在助人的過(guò)程中，常常會(huì)采用心理咨詢的理論與技巧，但是這并不代表社工師就等同于心理咨詢師。社工師必須充分掌握相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和心理咨詢的技巧才能提供專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)重要的一點(diǎn)是社工師必須區(qū)分心理健康教育工作者、思想政治工作者、心理咨詢師與心理治療師之間的角色聯(lián)系與巨大差異。社工師在心理援助中的定位具體如下：

直接服務(wù)者 社工師只有在具備心理咨詢師的職業(yè)資格以后才能充當(dāng)直接服務(wù)的角色，與求助者建立信任的咨詢關(guān)系，制定心理咨詢的目標(biāo)與方案，為他們提供專業(yè)的服務(wù)，并最后進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估。如果社工師介入心理健康教育的服務(wù)中，則完全可以成為一個(gè)直接的專業(yè)工作者，向服務(wù)者傳遞心理健康方面的知識(shí)。

資料收集者 社工師如果只有社會(huì)工作師的資格，就只能在心理咨詢與心理治療中充當(dāng)間接服務(wù)者的角色，更多的是充當(dāng)對(duì)求助者資料的收集與整理，尤其是對(duì)求助者社會(huì)關(guān)系資料的收集與求證是社工師的強(qiáng)項(xiàng)與主要的工作，這是社會(huì)工作者對(duì)心理咨詢與心理治療師的工作起到協(xié)助的作用。

轉(zhuǎn)介服務(wù)者 如果服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)與心理咨詢師或心理治療師不匹配的情況，專業(yè)社會(huì)工作者要及時(shí)做出判斷，轉(zhuǎn)介給匹配的心理工作者。如果服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)思維邏輯混亂、無(wú)自知力、無(wú)痛苦感、甚至出現(xiàn)幻覺(jué)等比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，社工師一定要將他轉(zhuǎn)介到專業(yè)的醫(yī)院精神科。

篇（10）

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C

[文章編號(hào)]1673-7210（2007）02（c）-091-02

20世紀(jì)90年代初，基層開(kāi)始重視心理教育，對(duì)基層人員的心理健康十分關(guān)注，但那時(shí)缺少心理方面的專業(yè)人才，我部稍有一些心理知識(shí)的骨干均派上了用場(chǎng)。到20世紀(jì)90年代中期,普及心理知識(shí)，正規(guī)培訓(xùn)了心理工作骨干，進(jìn)一步提出了“三戰(zhàn)”，將“心理戰(zhàn)”提到了一定的認(rèn)識(shí)高度。21世紀(jì)初，國(guó)家規(guī)范心理職業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)培訓(xùn)、考試、答辯，有一定基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人才通過(guò)《國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)》的考試。我部的心理咨詢、行為訓(xùn)練、心理教育和心理疏導(dǎo)工作步入正軌。經(jīng)過(guò)努力，在心理領(lǐng)域取得了較為喜人的效果。但細(xì)細(xì)思尋，基層的心理工作不能停止腳步，只有在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，才能百尺竿頭更進(jìn)一步。經(jīng)過(guò)總結(jié)，基層心理工作還存在如下問(wèn)題：

1 宣傳力度不夠

1.1 對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)有偏差

多數(shù)人不知道心理咨詢是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)，能起到什么作用，認(rèn)為咨詢就是“話聊”；有人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)時(shí)髦，能掙到錢。殊不知，心理咨詢主要是解決心理紊亂、心理邊緣障礙或?qū)祻?fù)期精神病人進(jìn)行“助人自助”的活動(dòng)。

1.2 不知道什么人可以來(lái)咨詢

剛開(kāi)始來(lái)咨詢室咨詢的基本上是我的熟人，而且是帶著滿臉的懷疑和好奇，但沒(méi)有人告訴他們心理咨詢應(yīng)盡量避免“雙重關(guān)系”，不是越熟悉越好，更不能對(duì)咨詢師產(chǎn)生依賴。

1.3 人們的觀念沒(méi)有徹底改變

首先，認(rèn)為心理咨詢師是“火眼金睛”，一下子就能將自己的心理活動(dòng)盡收眼底；其次，認(rèn)為去看心理“疾病”是很難為情或是難于啟齒的事情。其實(shí)，心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、理論和技術(shù)，通過(guò)咨詢者與求詢者的協(xié)商、交談和指導(dǎo)過(guò)程，提供可行性建議，針對(duì)正常人及輕度心理障礙者的各種適應(yīng)與發(fā)展問(wèn)題，幫助求詢者進(jìn)行探討和研究，從而達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。它必須是通過(guò)一定的咨詢方式，收集分析資料，才能進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估、治療。

1.4 對(duì)心理咨詢結(jié)果的期望值過(guò)高

首先是對(duì)心理咨詢看得過(guò)于神秘，認(rèn)為只要來(lái)都可以解決問(wèn)題，一次或幾次沒(méi)有達(dá)到目的就放棄，卻不知道心理咨詢是一個(gè)過(guò)程，咨詢師是需要時(shí)間去收集資料的；其次是對(duì)心理咨詢的效果評(píng)估不恰當(dāng)。有一個(gè)笑話：求助者因失戀而影響情緒，咨詢師調(diào)整好其情緒后，求助者又來(lái)問(wèn)咨詢師，為什么我還找不到女朋友？其實(shí)，咨詢師已向其解釋過(guò)了，心理咨詢不是什么問(wèn)題都可以解決，而且咨詢的目標(biāo)是雙方協(xié)商定下來(lái)的，咨詢師的任務(wù)就是調(diào)整好你受沖擊的情緒，使你的工作生活步入正軌。

1.5 將心理咨詢等同于臨床看醫(yī)生

認(rèn)為可以隨時(shí)來(lái)訪，隨時(shí)可以咨詢，而且可以無(wú)時(shí)限性。其實(shí)心理咨詢的效果不僅取決于來(lái)訪者的合作，咨詢師的情緒狀態(tài)也極大地影響咨詢過(guò)程。首先，咨詢師在咨詢過(guò)程中，也會(huì)有一些難以釋放的不良情緒，沒(méi)有良好的心境，不宜做咨詢工作；其次，在求助者多的情況下，也有先后秩序，按照預(yù)約序列是比較好的；再次，每次的咨詢時(shí)間是有限度的，一般以一小時(shí)為限；還有，咨詢師不是萬(wàn)能鑰匙，有的問(wèn)題是需要轉(zhuǎn)介的。

1.6 以心理量表測(cè)評(píng)結(jié)果作為衡量標(biāo)準(zhǔn)

有的求助者來(lái)咨詢的目的就是為心理量表測(cè)試，認(rèn)為只有量表測(cè)試結(jié)果才可以量化、直觀。實(shí)際上，心理量表測(cè)試結(jié)果和臨床輔助檢查結(jié)果是類似的，僅供心理咨詢師參考，關(guān)鍵在于咨詢師和來(lái)訪者共同協(xié)商的結(jié)果才是有意義的。

1.7 害怕個(gè)人隱私被泄露

不少求助者不愿向咨詢師敞開(kāi)心扉，是因?yàn)榕聜€(gè)人隱私泄露，日后見(jiàn)不得人，其實(shí)心理咨詢?cè)瓌t中有明確的保密規(guī)定，而且法律有保護(hù)求助者隱私的相關(guān)條文。

1.8 認(rèn)為心理咨詢過(guò)程中必定有可見(jiàn)的治療方式（如藥物治療或行為、場(chǎng)景治療等）

其實(shí)，心理咨詢過(guò)程中，可以通過(guò)深入性談話的方式了解心理問(wèn)題的“癥結(jié)”，只要認(rèn)識(shí)到這些“癥結(jié)”，有的求助者可以通過(guò)自我調(diào)適或改變認(rèn)知達(dá)到咨詢目的；另外，常見(jiàn)的心理異常是以心理治療為主、藥物治療為輔的；再者，對(duì)比較嚴(yán)重的心理異?？梢酝ㄟ^(guò)一定的行為方式加以糾正。

2 專業(yè)人手不夠

現(xiàn)在基層單位培訓(xùn)了不少心理骨干或是心理輔導(dǎo)員，但真正有心理咨詢資質(zhì)的并不多，盡管有的通過(guò)了《國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格》考試，但由于經(jīng)驗(yàn)的貧乏，還不足以從事心理咨詢工作。有的咨詢師盡管在從事心理咨詢工作，但一般都是兼職的；有的既要從事臨床工作，又要從事部分行政管理工作，這勢(shì)必壓縮了咨詢工作的空間。

3 軟硬件設(shè)施不夠或形同虛設(shè)

我在電視劇里看過(guò)《石破天驚》的心理咨詢室，相比較而言，現(xiàn)實(shí)中基層心理咨詢室的設(shè)備顯得有些寒磣，有很多的咨詢室只配備簡(jiǎn)單的桌椅，沒(méi)有測(cè)試、讀卡、訓(xùn)練軟件和硬件，沒(méi)有必備的書(shū)籍資料，沒(méi)有教學(xué)及輔助的投影攝像設(shè)備，沒(méi)有必要的治療設(shè)備，沒(méi)有必備的道具等。有的不知道該配備什么設(shè)備，有的盡管有一些設(shè)備，但不是專業(yè)人士所配置，無(wú)實(shí)際用途，有的不知設(shè)備有什么用途，工作幾乎沒(méi)開(kāi)展起來(lái)，僅僅為應(yīng)付檢查，不為官兵解決問(wèn)題，不作調(diào)查研究，形同虛設(shè)。

4 制度體制不夠健全

4.1 沒(méi)有相應(yīng)的專業(yè)人員編制

沒(méi)有編制就等于重視程度不夠，工作成績(jī)也很容易被忽視，職級(jí)晉升將受到影響；對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，從事沒(méi)有編制的工作名不正言不順，使其工作積極性受到影響。

4.2 沒(méi)有專門(mén)的經(jīng)費(fèi)保障

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，經(jīng)費(fèi)保障的好壞也是檢驗(yàn)對(duì)一項(xiàng)工作重視程度的指標(biāo)，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)保障，各項(xiàng)心理工作也只能是紙上談兵。雖然說(shuō)沒(méi)有條件創(chuàng)造條件，但也不至于一支鉛筆掰成三節(jié)、一塊橡皮分成四塊用，其實(shí)，這樣也是對(duì)資源更大的浪費(fèi)。

4.3 沒(méi)有健全的督導(dǎo)體系

心理咨詢師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，心理上的壓力無(wú)法釋放，勢(shì)必影響咨詢師的執(zhí)業(yè)效果和個(gè)人的生活質(zhì)量，健全的督導(dǎo)體系是非常必要的。

4.4 沒(méi)有一套完整規(guī)范的文書(shū)格式

目前在基層的記錄文書(shū)格式五花八門(mén)，既不完整也不規(guī)范，必須有一套規(guī)范的樣式供基層參考。

4.5 專業(yè)人員培訓(xùn)不夠

目前心理咨詢的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少，收費(fèi)高，由于職業(yè)的局限性，見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少，系統(tǒng)的咨詢、治療方法學(xué)習(xí)實(shí)踐迫在眉睫。

5 各部門(mén)各項(xiàng)工作間協(xié)調(diào)配合不夠

5.1 各部門(mén)配合不夠

心理咨詢僅能解決一部分心理問(wèn)題，要減少心理異常的發(fā)生，心理疏導(dǎo)、心理教育和心理行為訓(xùn)練必須同時(shí)跟上。應(yīng)該說(shuō)，各項(xiàng)工作在大體上分工是明確的，但基層在疏導(dǎo)、教育和行為訓(xùn)練上的部門(mén)合作不力。

5.2 用政治工作取代心理工作

政治工作和心理工作沒(méi)有明顯的界線，兩者在應(yīng)用上是相輔相成的，兩者有機(jī)結(jié)合，對(duì)構(gòu)建“以人為本”的和諧社會(huì)是非常必要的。

5.3 沒(méi)有將心理工作應(yīng)用于平時(shí)的各項(xiàng)工作中

心理工作的開(kāi)展，不僅僅是為教育而開(kāi)展，要結(jié)合任務(wù)，應(yīng)用于生活訓(xùn)練，可以將無(wú)形的東西用有形的方式表現(xiàn)出來(lái)。如果用心理指導(dǎo)訓(xùn)練，會(huì)使訓(xùn)練更科學(xué)化、更有趣味性、更易被接受。