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篇（1）

與普通高等教育更注重于理論性與綜合性能力的培養(yǎng)不同，高職教育更注重的是強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中學(xué)生的實(shí)踐性和專業(yè)能力性。正如職業(yè)教育的宗旨一般，在踐行高職教學(xué)項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，以培養(yǎng)實(shí)踐性能力為主要內(nèi)在要求。不論是在本科階段還是在職業(yè)教育階段，都有市場營銷專業(yè)，本科的市場營銷會設(shè)有專門的專業(yè)英語這一門課，但是從教學(xué)內(nèi)容中相對更偏向于術(shù)語的學(xué)習(xí)與專業(yè)表達(dá)等方面。高職教育作為直接提供對口就業(yè)型人才的高等職業(yè)教育，不能照搬照抄本科英語教育的特點(diǎn)，而是應(yīng)該以“工學(xué)結(jié)合，能力為本”的職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。

1 高職市場營銷英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體思路

1.1 貫徹產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的模式理念

從大的層面來說，無論是產(chǎn)學(xué)結(jié)合，還是工學(xué)交替，在不追究其各自細(xì)微區(qū)別含義的基礎(chǔ)之上，他們共同的思想理念即為學(xué)生工作范圍和學(xué)習(xí)內(nèi)容交替進(jìn)行，即生產(chǎn)或工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合（這里的“工”和“學(xué)”的指向均是學(xué)生）。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式并不是新晉的、不完善的培養(yǎng)方案，而是已經(jīng)產(chǎn)生比較久遠(yuǎn)并經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的優(yōu)良方案。其最初起源于二十世紀(jì)初的英國、美國的“三明治教育”和“合作模式”，八十年代之后影響力得到擴(kuò)展。2005年我國國務(wù)院頒布相關(guān)文件明確指出要求各大高職院校加強(qiáng)工學(xué)合作的模式推進(jìn)，并逐步完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

工學(xué)交替是高職院校人才培養(yǎng)模式的重要形式之一，是職業(yè)教育“實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性”的必然要求，是培養(yǎng)具有“良好職業(yè)道德、科學(xué)創(chuàng)新精神和熟練專業(yè)技能”人才的有效途徑。

從英語應(yīng)用的實(shí)踐性角度來說，應(yīng)該加重實(shí)際英語交流訓(xùn)練的比重，在實(shí)際對話等情況下進(jìn)行課程訓(xùn)練，才能更好地落實(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要求。

1.2 以學(xué)生為核心以情境為依托的項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

市場營銷是一門語言與商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，在依托專業(yè)英語的前提背景下，其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各項(xiàng)能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實(shí)用的過程，是為了培養(yǎng)市場營銷領(lǐng)域的一線技術(shù)應(yīng)用型人才。實(shí)訓(xùn)教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)該得到高度的重視。因此，在進(jìn)行教學(xué)項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)計(jì)時(shí)，必須堅(jiān)持以學(xué)生為核心，以學(xué)生的實(shí)際就業(yè)需要為依托，進(jìn)行對口項(xiàng)目內(nèi)容考慮。以學(xué)生為核心強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者，應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)過程中提供相關(guān)的咨詢與指導(dǎo)。

而以情境為依托即是指當(dāng)下比較流行的情境學(xué)習(xí)理論。簡單來說，情境學(xué)習(xí)是指在要學(xué)習(xí)的知識、技能的應(yīng)用情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)個(gè)體性的過程，而更是一個(gè)社會性的、實(shí)踐性的參與過程。知識的意義連同學(xué)習(xí)者自身的意識與角色都是在學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)情境的互動(dòng)、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)過程生成。從上面的理論可以看出，情境學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)兩條學(xué)習(xí)原理：第一，在知識實(shí)際應(yīng)用的真實(shí)情境中呈現(xiàn)知識，把學(xué)與用結(jié)合起來，讓學(xué)生像專家一樣進(jìn)行思考和實(shí)踐；第二，通過社會性互動(dòng)和協(xié)作來進(jìn)行學(xué)習(xí)。由此衍生出情境學(xué)習(xí)應(yīng)用的兩種模式：其一，為學(xué)生創(chuàng)造相似的背景環(huán)境，讓其在這樣的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)聯(lián)系；其二，將學(xué)生真正帶入社會大環(huán)境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環(huán)境中，讓他們自己在實(shí)習(xí)中得到提高。

2 高職市場營銷英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)

撇除市場營銷這一專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，因此，如若只單單考慮英語實(shí)訓(xùn)的角度來說，從實(shí)際交流過程中應(yīng)當(dāng)著重于培養(yǎng)聽、說、譯三方面的內(nèi)容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達(dá)什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關(guān)文件上能夠譯出相關(guān)內(nèi)容”。而在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中也應(yīng)該突出這幾方面的特點(diǎn)。

綜合上面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以從幾個(gè)角度來考慮。其一，以高職與企業(yè)結(jié)合相對緊密的關(guān)系入手，為學(xué)生們提供實(shí)地參與國際營銷的實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中了解相關(guān)的程序、技能與注意事項(xiàng)，并在完成實(shí)習(xí)之后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，深入分析在實(shí)際崗位實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。其二，通過相關(guān)模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過軟件進(jìn)行相關(guān)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的練習(xí)與模擬，在一定程度上實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話。其三，通過在教學(xué)課堂的大環(huán)境下，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的對話、交流環(huán)境，即以學(xué)生自主組合為單位，學(xué)生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進(jìn)行人人對話與實(shí)訓(xùn)。

從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，切實(shí)了解到實(shí)際國際營銷過程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關(guān)注意點(diǎn)，并在實(shí)際交流過程中分析自身的不足與優(yōu)勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學(xué)校在教學(xué)環(huán)節(jié)很難提供這么長的實(shí)習(xí)時(shí)間，尤其對于高職學(xué)生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時(shí)間；其次，就算能在實(shí)際校企合作資源中找到相關(guān)的實(shí)習(xí)資源，也很難滿足所有學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。第二種模式，能夠在實(shí)際操作的過程中根據(jù)構(gòu)建的模型、圖表等等構(gòu)造出自己的營銷經(jīng)驗(yàn)與知識專業(yè)體系，特別是在英語交流應(yīng)用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機(jī)對話畢竟是人工設(shè)定的，他的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應(yīng)用軟件模式進(jìn)行，只能按照特定的內(nèi)容進(jìn)行，很難上一個(gè)層次提高學(xué)生的英語營銷實(shí)際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎(chǔ)，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設(shè)定，但是由于該種模式的交流雙方均非學(xué)生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：（1）無論從時(shí)間的安排還是教學(xué)內(nèi)容的契合度來分析都具有極大的相關(guān)度，能夠在規(guī)定的實(shí)訓(xùn)時(shí)間當(dāng)中貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)主體。（2）能夠安排全部學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，更好的讓每個(gè)學(xué)生參與到模擬英語營銷的環(huán)境當(dāng)中來。（3）在學(xué)生主體的人人交流環(huán)境當(dāng)中，能夠發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的不足與優(yōu)勢，更好的進(jìn)行總結(jié)。

總的來說，這三種都是可行且比較好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I(yè)課課時(shí)為48學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程時(shí)間應(yīng)當(dāng)占總課時(shí)的50%，即24學(xué)時(shí)左右，根據(jù)不同院校的教學(xué)時(shí)間不同可作適當(dāng)調(diào)整。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學(xué)生們通過查找一些國際知名企業(yè)（以跨國企業(yè)為主）在進(jìn)行國際市場營銷與推廣過程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對案例的研究分析形成相關(guān)文書報(bào)告進(jìn)行討論并分享自己或團(tuán)隊(duì)的看法。（5課時(shí)）

2）國際營銷環(huán)境分析。選定特定的課題，對某一領(lǐng)域某一商品的具體國際營銷環(huán)境進(jìn)行分析，也可結(jié)合具體國際公司進(jìn)行SWOT分析，研究成果可以模擬產(chǎn)品競標(biāo)會的形式進(jìn)行，以各個(gè)小組為一代表團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行對競標(biāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述。（8課時(shí)）

3）實(shí)際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎(chǔ)，在前面分析報(bào)告研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行模擬真實(shí)營銷環(huán)節(jié)的相關(guān)對話，并鼓勵(lì)在這一過程中使整個(gè)團(tuán)隊(duì)加到交流的環(huán)節(jié)當(dāng)中來。（8課時(shí)）

4）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及自我分析。（3課時(shí)）

注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報(bào)告。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行，即全部參與課程的人員分為6至8個(gè)小組（具體視人數(shù)決定），在每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團(tuán)隊(duì)越好，有時(shí)候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學(xué)不能在實(shí)訓(xùn)中得到真正的鍛煉。目測人數(shù)以，5至6人為一團(tuán)隊(duì)為適。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的討論作用，也要做好總結(jié)發(fā)言的觀點(diǎn)凝練工作。

在評分方面，教師應(yīng)當(dāng)參考實(shí)訓(xùn)的各個(gè)角度進(jìn)行評分，包括個(gè)人的參與情況、意見情況，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作情況、完成質(zhì)量與時(shí)間等等，綜合個(gè)人因素與團(tuán)隊(duì)因素的綜合考評，確定團(tuán)隊(duì)分，并對表現(xiàn)出色的個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3 結(jié)束語

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程當(dāng)中，不僅是對課程內(nèi)容的一種踐行，更是一種對自我能力的檢驗(yàn)與反省。教學(xué)的最終目的是就業(yè)，如何在當(dāng)前競爭激烈的就業(yè)市場上占有一席之地？如何沖破專業(yè)人數(shù)過多的對口就業(yè)的怪圈？就，需要教師、學(xué)生共同通過實(shí)訓(xùn)國際營銷項(xiàng)目這樣一個(gè)有效平臺，讓教師更能發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)作業(yè)，讓學(xué)生更清楚自己的就業(yè)方向與自身的不足，構(gòu)建完善的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能力培養(yǎng)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡小麗.高職商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式研究[J].中國電力教育，2010（27）.

篇（2）

2高職市場營銷英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)

撇除市場營銷這一專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，因此，如若只單單考慮英語實(shí)訓(xùn)的角度來說，從實(shí)際交流過程中應(yīng)當(dāng)著重于培養(yǎng)聽、說、譯三方面的內(nèi)容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達(dá)什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關(guān)文件上能夠譯出相關(guān)內(nèi)容”。而在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中也應(yīng)該突出這幾方面的特點(diǎn)。綜合上面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以從幾個(gè)角度來考慮。其一，以高職與企業(yè)結(jié)合相對緊密的關(guān)系入手，為學(xué)生們提供實(shí)地參與國際營銷的實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中了解相關(guān)的程序、技能與注意事項(xiàng)，并在完成實(shí)習(xí)之后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，深入分析在實(shí)際崗位實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。其二，通過相關(guān)模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過軟件進(jìn)行相關(guān)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的練習(xí)與模擬，在一定程度上實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話。其三，通過在教學(xué)課堂的大環(huán)境下，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的對話、交流環(huán)境，即以學(xué)生自主組合為單位，學(xué)生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進(jìn)行人人對話與實(shí)訓(xùn)。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，切實(shí)了解到實(shí)際國際營銷過程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關(guān)注意點(diǎn)，并在實(shí)際交流過程中分析自身的不足與優(yōu)勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學(xué)校在教學(xué)環(huán)節(jié)很難提供這么長的實(shí)習(xí)時(shí)間，尤其對于高職學(xué)生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時(shí)間；其次，就算能在實(shí)際校企合作資源中找到相關(guān)的實(shí)習(xí)資源，也很難滿足所有學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。第二種模式，能夠在實(shí)際操作的過程中根據(jù)構(gòu)建的模型、圖表等等構(gòu)造出自己的營銷經(jīng)驗(yàn)與知識專業(yè)體系，特別是在英語交流應(yīng)用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機(jī)對話畢竟是人工設(shè)定的，他的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應(yīng)用軟件模式進(jìn)行，只能按照特定的內(nèi)容進(jìn)行，很難上一個(gè)層次提高學(xué)生的英語營銷實(shí)際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎(chǔ)，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設(shè)定，但是由于該種模式的交流雙方均非學(xué)生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：

（1）無論從時(shí)間的安排還是教學(xué)內(nèi)容的契合度來分析都具有極大的相關(guān)度，能夠在規(guī)定的實(shí)訓(xùn)時(shí)間當(dāng)中貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)主體。

（2）能夠安排全部學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，更好的讓每個(gè)學(xué)生參與到模擬英語營銷的環(huán)境當(dāng)中來。

（3）在學(xué)生主體的人人交流環(huán)境當(dāng)中，能夠發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的不足與優(yōu)勢，更好的進(jìn)行總結(jié)。總的來說，這三種都是可行且比較好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I(yè)課課時(shí)為48學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程時(shí)間應(yīng)當(dāng)占總課時(shí)的50%，即24學(xué)時(shí)左右，根據(jù)不同院校的教學(xué)時(shí)間不同可作適當(dāng)調(diào)整。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學(xué)生們通過查找一些國際知名企業(yè)（以跨國企業(yè)為主）在進(jìn)行國際市場營銷與推廣過程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對案例的研究分析形成相關(guān)文書報(bào)告進(jìn)行討論并分享自己或團(tuán)隊(duì)的看法。（5課時(shí)）2）國際營銷環(huán)境分析。選定特定的課題，對某一領(lǐng)域某一商品的具體國際營銷環(huán)境進(jìn)行分析，也可結(jié)合具體國際公司進(jìn)行SWOT分析，研究成果可以模擬產(chǎn)品競標(biāo)會的形式進(jìn)行，以各個(gè)小組為一代表團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行對競標(biāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述。（8課時(shí)）3）實(shí)際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎(chǔ)，在前面分析報(bào)告研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行模擬真實(shí)營銷環(huán)節(jié)的相關(guān)對話，并鼓勵(lì)在這一過程中使整個(gè)團(tuán)隊(duì)加到交流的環(huán)節(jié)當(dāng)中來。（8課時(shí)）4）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及自我分析。（3課時(shí)）注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報(bào)告。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行，即全部參與課程的人員分為6至8個(gè)小組（具體視人數(shù)決定），在每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團(tuán)隊(duì)越好，有時(shí)候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學(xué)不能在實(shí)訓(xùn)中得到真正的鍛煉。目測人數(shù)以,5至6人為一團(tuán)隊(duì)為適。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的討論作用，也要做好總結(jié)發(fā)言的觀點(diǎn)凝練工作。在評分方面，教師應(yīng)當(dāng)參考實(shí)訓(xùn)的各個(gè)角度進(jìn)行評分，包括個(gè)人的參與情況、意見情況，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作情況、完成質(zhì)量與時(shí)間等等，綜合個(gè)人因素與團(tuán)隊(duì)因素的綜合考評，確定團(tuán)隊(duì)分，并對表現(xiàn)出色的個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

篇（3）

一、以《Richdad,poordad》的市場營銷實(shí)例來看國內(nèi)的英語圖書的營銷策劃

進(jìn)入21世紀(jì)以來，出版行業(yè)要獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要經(jīng)受住市場中的激烈角逐，而書籍的營銷數(shù)量則直接決定了出版社的發(fā)展情況。在這種情況之下，經(jīng)營模式的多樣化以及進(jìn)一步開拓潛在市場是目前階段出版行業(yè)必然要采用的舉措。就目前國內(nèi)出版行業(yè)改革的情況來看，出版界的各界同仁也已經(jīng)認(rèn)識到了這個(gè)問題，并且在改革的路上加快了腳步，《Richdad,poordad》的營銷策劃成功就是一個(gè)很鮮明的實(shí)例。下文筆者就結(jié)合《Richdad,poordad》的實(shí)際營銷策略為例來對營銷模式的多樣化以及如何實(shí)現(xiàn)營銷的多樣化進(jìn)行相應(yīng)的分析?！禦ichdad,poordad》首次與讀者見面是在2008年北京奧運(yùn)會期間，那時(shí)候，營銷單位以新聞會的形式進(jìn)行營銷書籍的宣傳會上，營銷策劃方邀請了眾多媒體到場，而且還結(jié)合了新時(shí)期較先進(jìn)且獨(dú)具個(gè)性的POP方式來進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。策劃方如此精心策劃書籍見面會自然贏得了贊美聲一片，也給讀者留下了深刻的印象。在這個(gè)新聞會之后，《Richdad,poordad》的銷售數(shù)量便一直居高不下，而且很快就在國內(nèi)著名的財(cái)經(jīng)類型書籍銷售榜單上名列前茅，就算到現(xiàn)在，這本書的銷售量也一直很好。在《Richdad,poordad》的營銷策劃中，策劃人Tang指出在新聞會上投資方希望通過這本書能給現(xiàn)在這個(gè)金錢日益至上的社會民眾上一堂課，這本書的首要目的并不是賺錢，而是通過這本書能給被現(xiàn)代社會物欲橫流沖擊的民眾來一次再教育，同時(shí)也讓現(xiàn)代民眾形成一種新時(shí)代的思維以及觀念。通過這些新觀念的形成，再設(shè)計(jì)出其他相關(guān)的項(xiàng)目，依靠這種良性的循環(huán)力量來獲得利潤價(jià)值。從Tang的這一番話就可以看出《Richdad,poordad》之所以會成功，其中是有很大的原因存在的，即《Richdad,poordad》書籍的營銷是在以追求成立品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，具體來看，其成功的原因可以從以下兩點(diǎn)來分析。第一，將出版行業(yè)之外的相關(guān)力量有效運(yùn)用起來。20世紀(jì)90年代，國內(nèi)的世界圖書出版社北京分部經(jīng)過重重的險(xiǎn)阻而最終拿到了《Richdad,poordad》國內(nèi)出版權(quán)利的時(shí)候，美方的相關(guān)出版社公司卻給世界圖書出版社出了一個(gè)難題，即《Richdad,poordad》在第一次印刷銷售中必須使得其銷售數(shù)量超過一萬冊。當(dāng)時(shí)圖書出版社的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)沒有被這個(gè)難題嚇倒，他們反倒是另辟蹊徑，以國內(nèi)已有的出版行業(yè)相關(guān)營銷策劃的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)時(shí)國內(nèi)的實(shí)際情況，決定將這個(gè)關(guān)鍵性的營銷策略引入到國內(nèi)并且有效地運(yùn)用起來，而且圖書的營銷也分為眾多板塊分別進(jìn)行，這樣Tang才能最終加入到《Richdad,poordad》的銷售策劃行業(yè)中，并且最終實(shí)現(xiàn)了品牌暢銷書系列。我們也可以從《Richdad,poordad》的成功營銷中，看到曾經(jīng)流行與西方較晚才引入到國內(nèi)的聯(lián)盟營銷思想。第二，出版行業(yè)也要提升自身品牌的構(gòu)建，要正確認(rèn)識品牌的力量。在上文中筆者已經(jīng)提出了投資人Tang認(rèn)為書籍的銷售首先不是能帶來多少利潤價(jià)值，而是書籍中Richdad所構(gòu)建的一個(gè)致富體系，這也就是《Richdad,poordad》的品牌構(gòu)筑。這個(gè)成功的案例給國內(nèi)出版行業(yè)重要的啟示，即要突出自身的品牌力量，還要強(qiáng)化自身的品牌力度累積。當(dāng)前國內(nèi)的出版社要做到的是以市場上書籍閱讀者的實(shí)際需求為基礎(chǔ)來制定書籍出版策略，同時(shí)要以出版社自身的實(shí)際實(shí)力、所處的地域以及環(huán)境為依托，這樣才能穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。以上述條件為基礎(chǔ)來發(fā)展出版社，就比較容易形成自身的獨(dú)特品牌效應(yīng)，這個(gè)形成的品牌一旦實(shí)現(xiàn)了暢銷，那將是一筆巨大的資產(chǎn)。

二、以《EQ》系列圖書的成功營銷模式為例進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)分析

隨著深化文化體制改革進(jìn)行，出版行業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)營銷策略有待優(yōu)化以及改進(jìn)的聲音則最為強(qiáng)烈。如果要正視并改進(jìn)出版行業(yè)內(nèi)已有的相關(guān)問題，并不是一件容易的事情。因?yàn)榫蛨D書印刷出版來說，其所能獲得的利潤和價(jià)值非常低，在圖書宣傳以及書籍內(nèi)部加入廣告業(yè)務(wù)收入所能得到的實(shí)際利潤也非常少，所以在這種情況下要通過改革圖書印刷出版來謀求出版行業(yè)的發(fā)展幾乎是一件不可能的事情，因此只能通過改革圖書的宣傳營銷策略來實(shí)現(xiàn)出版行業(yè)的振興。而事實(shí)也證明通過探索圖書的營銷新模式以獲得更大的利益存在較大的可行性，在這方面最具有代表性的是20世紀(jì)90年代末就已經(jīng)暢銷的《EQ》系列書籍?！禘Q》的營銷模式大概是由三個(gè)方面組成的，這三個(gè)方面分別是概念的設(shè)定、相關(guān)話題的制造，增加書籍的媒體曝光頻率，增加書籍的學(xué)術(shù)評論，通過上面三個(gè)方面的書籍宣傳，最終使得《EQ》被更多的人知道。按照國外相關(guān)的書籍營銷理論來看，真正成功的書籍營銷并不在于在宣傳階段書籍就能獲得多么好的銷售量，而在于書籍的營銷模式是否能夠帶動(dòng)消費(fèi)者購買書籍，并且使得這種購買行為構(gòu)筑出一種書籍消費(fèi)的良好氛圍。因?yàn)檫@個(gè)良好的氛圍如果出現(xiàn)了，書籍銷售量的提升就不再是難題了。如果用這種思維再來關(guān)照《EQ》的成功銷售的話，我們就能夠一下子得出該書籍獲得成功銷售的原因。而這種原因的分析，也將為當(dāng)前國內(nèi)書籍的營銷提供一些新的線索以及思維方式。筆者對該書籍的成功銷售進(jìn)行兩方面的總結(jié)。首先是要設(shè)定書籍銷售的概念，同時(shí)要不遺余力地創(chuàng)造營銷市場。這種營銷方式的相關(guān)環(huán)節(jié)主要有：營銷策劃方首先要以現(xiàn)代社會中的傳媒力量為基礎(chǔ)，以出版行業(yè)存在的書籍為基礎(chǔ)，以書籍或者是需求性讀者作為新聞對象來設(shè)計(jì)一個(gè)相關(guān)的銷售話題，這個(gè)話題的設(shè)定圍繞書籍銷售的概念。最后，將這個(gè)書籍銷售的概念進(jìn)行推廣以及宣傳，在宣傳中可以按照實(shí)際的市場需求來創(chuàng)造屬于企業(yè)自身的品牌，通過書籍銷售來獲取利益價(jià)值也就是理所當(dāng)然的事情。這種書籍銷售概念的制定的營銷模式在其他的行業(yè)可能并不大適用，但是圖書本身和其他行業(yè)的消費(fèi)品不一樣。因?yàn)樽x者在購買圖書的過程中多半考慮的是圖書能帶給自身的精神享受價(jià)值，因而圖書最重要的不在于圖書的外形而是其中的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，所以營銷策劃方可以根據(jù)市場中存在的讀者需求以及圖書的實(shí)際內(nèi)容制定銷售的概念。請比較權(quán)威的或者是知名度較高的人士來“說書”就是一個(gè)很好的方式，而且獲得成功的概率很大?！禘Q》系列的書籍正是設(shè)計(jì)了情商這個(gè)銷售概念，而這個(gè)銷售概念恰好符合了當(dāng)前社會中讀者的情感需求，因而該書籍的銷售就創(chuàng)造了較小的投資、較大的回報(bào)的成功結(jié)果。其次是要積極創(chuàng)造一種書籍銷售以及購買的氛圍，全面有效利用相關(guān)的社會資源。《EQ》的成功銷售不單單是有正確的銷售概念提出，營銷中通過社會上各種相關(guān)資源的整合利用以及銷售購買氛圍的創(chuàng)設(shè)也是重要原因。《EQ》書籍在進(jìn)入市場之前，就利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的銷售概念來增加書籍的曝光度，當(dāng)《EQ》在社會上的知名度大大增加的時(shí)候，媒體、學(xué)術(shù)界都對該書投入關(guān)注的目光。等到該書籍進(jìn)入了市場后備受讀者的青睞，從而出現(xiàn)閱讀這本書已經(jīng)成為了一種潮流。所以綜觀上述，《EQ》書籍的成功已經(jīng)說明了充分調(diào)動(dòng)社會上各個(gè)行業(yè)的資源，刺激消費(fèi)者的購買欲望是現(xiàn)代書籍營銷的有效模式，是現(xiàn)代出版業(yè)值得借鑒的營銷模式。

作者：王婧

篇（4）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀(jì)70年代末國家實(shí)行對外開放政策以來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與國際交流的日益增多，特別是隨著國際分工的細(xì)化，對傳統(tǒng)英語語言人才提出了更高的要求。為了滿足市場的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，許多高校相繼開出了許多以具體學(xué)科為教學(xué)目標(biāo)的英語課程，如商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)英語、金融英語、外貿(mào)英語等，而且數(shù)量還在繼續(xù)增加。為了滿足人才市場對復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才的需求，除北京外國語大學(xué)和上海外國語大學(xué)以外的其他眾多重點(diǎn)高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養(yǎng)模式以及教學(xué)方法。我校在ESP教學(xué)中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內(nèi)容進(jìn)行外語教學(xué)。為進(jìn)一步了解CBI模式在我校2010級市場營銷專業(yè)英語教學(xué)中的效果，我們設(shè)計(jì)了“專業(yè)英語課程調(diào)查問卷”，對學(xué)生對專業(yè)英語的認(rèn)識、專業(yè)英語的教學(xué)方法和手段、學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的收獲和困惑等進(jìn)行了研究，旨在提出市場營銷專業(yè)英語教學(xué)整改方案，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

1 市場營銷專業(yè)英語課程簡介

我校市場營銷專業(yè)英語在第5和第6學(xué)期開設(shè)，每學(xué)期32學(xué)時(shí)，共計(jì)64學(xué)時(shí)，4學(xué)分。2010級學(xué)生的教材采用了北京大學(xué)出版社出版，戴賢遠(yuǎn)教授主編的《經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)英語（第四版）》。主要內(nèi)容包括：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策統(tǒng)計(jì)分析、管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、市場學(xué)、財(cái)務(wù)管理和組織行為學(xué)等。在教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的需求和教學(xué)實(shí)際對課本內(nèi)容做了刪減，增加了商貿(mào)聽說方面的訓(xùn)練。本課程主要采用CBI教學(xué)模式，合班上課，學(xué)生人數(shù)為142人。

2 問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

本次問卷共分四部分。第一部分了解學(xué)生的個(gè)人基本情況，包括性別、專業(yè)以及英語水平（第1～3題）；第二部分是學(xué)生對學(xué)習(xí)專業(yè)英語重要性的認(rèn)識（第4～11題）；第三部分是學(xué)生對專業(yè)英語現(xiàn)有教學(xué)方法的評價(jià)（第12～24題）；第四部分是學(xué)生對專業(yè)英語學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議。除第四部分由多項(xiàng)選擇題（第25～28題）和問答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項(xiàng)選擇題形式，其中第4～24題選項(xiàng)為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問卷調(diào)查結(jié)果

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷130份，收回130份，其中有效問卷129份。

3.1 個(gè)人基本信息情況

調(diào)查對象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語水平達(dá)到國家四級的占52.71%，達(dá)到六級的占31.78%，未達(dá)到四級的占14.73%，其他（通過PET4）占0.78%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看只有約三分之一的學(xué)生英語達(dá)到國家六級水平，存在分級現(xiàn)象。

3.2 對學(xué)習(xí)專業(yè)英語重要性的認(rèn)識

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：學(xué)生對專業(yè)英語重要性的了解程度；對學(xué)校開設(shè)專業(yè)英語學(xué)課程的目的是否了解；學(xué)習(xí)專業(yè)英語對英語能力和運(yùn)用的影響，對學(xué)習(xí)營銷專業(yè)其他課程的影響；通過學(xué)習(xí)專業(yè)英語是否掌握了自己認(rèn)為有價(jià)值的知識等。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

42.64%的學(xué)生非常了解什么是專業(yè)英語。

56.58%的學(xué)生了解學(xué)校開設(shè)專業(yè)英語的目的。

76.74%學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)專業(yè)英語，可以培養(yǎng)利用英語收集專業(yè)文獻(xiàn)、獲取專業(yè)信息、拓展專業(yè)知識的能力，有助于從事學(xué)術(shù)交流、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和科研工作。

87.60%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語能促進(jìn)自己在專業(yè)領(lǐng)域得到更好的發(fā)展”。

31.78%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語有助于提高學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的興趣”。

57.26%的學(xué)生同意或比較同意“在學(xué)習(xí)中，我學(xué)到并掌握了一些自己認(rèn)為有價(jià)值的東西”。

3.3 對專業(yè)英語現(xiàn)有教學(xué)方法的評價(jià)

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：對專業(yè)英語教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式等的滿意度。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

62.79%的學(xué)生對教學(xué)方法感到滿意。

83.64%的學(xué)生對老師鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀與專業(yè)相關(guān)的英語文章感到滿意。

82.94%的學(xué)生對教師課堂補(bǔ)充背景知識感到滿意。

對教師采取的啟發(fā)式教學(xué)方法不太理解，40.31%的學(xué)生不認(rèn)同“教師授課內(nèi)容難度、深度適宜”。

對教師采用的“開卷考試”的考核方式，68.99%的學(xué)生感到滿意或比較滿意。

從學(xué)習(xí)效果上看，44.18%的學(xué)生感覺自身的專業(yè)素質(zhì)有了提高。

3.4 專業(yè)英語學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議

此部分主要調(diào)查學(xué)生通過專業(yè)英語的學(xué)習(xí)有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對改進(jìn)專業(yè)英語教學(xué)的建議等。學(xué)生的選擇情況按比例、人數(shù)排列如下。

25題：通過專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，我的最大收獲是。

A.獲得專業(yè)知識，占56.59%，73人。

B.有助于英語和專業(yè)課程學(xué)習(xí)，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學(xué)習(xí)專業(yè)英語過程中，我遇到的最大困難是：

B.術(shù)語難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結(jié)構(gòu)語言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業(yè)知識難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認(rèn)為自己在哪些方面還有待提高：（多項(xiàng)選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業(yè)知識，占52.71%，68人。

B.語法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對改進(jìn)教學(xué)方法的建議是：

E.突出重點(diǎn)，占58.91%，76人。

C.生動(dòng)深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當(dāng)增加課外知識，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵(lì)學(xué)生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡化教材，占25.58%，33人。

學(xué)生提出的專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語語言知識（語音、詞匯，語法等）；（2）專業(yè)聽力和口語訓(xùn)練；（3）專業(yè)英語閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識；（5）專業(yè)背景知識等。教學(xué)方法和考核方式方面（第30題），學(xué)生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學(xué)，認(rèn)為應(yīng)多采用案例教學(xué)法，教師授課應(yīng)和學(xué)生小組討論相結(jié)合，增加視頻教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更生動(dòng)，更吸引學(xué)生注意力。除了期末開卷考試外，平時(shí)可增加專業(yè)論文寫作，提高學(xué)生專業(yè)英語應(yīng)用能力。

4 問卷調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果表明，雖然學(xué)生對市場營銷專業(yè)英語的教學(xué)總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問題：

（1）將近50%的學(xué)生英語水平在國家四級和四級水平以下，專業(yè)詞匯量很低，語法知識的不足導(dǎo)致學(xué)生難以理解教材中的長難句，大量的術(shù)語和專業(yè)知識使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。對開設(shè)專業(yè)英語的目的不甚了解使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，部分學(xué)生甚至希望通過專業(yè)英語學(xué)習(xí)來通過國家四、六級考試，在專業(yè)英語學(xué)習(xí)上存在誤區(qū)。而另一部分英語基礎(chǔ)好、對專業(yè)英語教學(xué)有正確認(rèn)識的學(xué)生則希望增加教學(xué)內(nèi)容，加快教學(xué)進(jìn)度。

（2）所選教材內(nèi)容涉及MBA專業(yè)的八門基礎(chǔ)課，課文均出自國外專家編著的專業(yè)論著。語言雖然地道，但部分內(nèi)容對于市場營銷專業(yè)學(xué)生來說較難以掌握，只有24.03%的學(xué)生認(rèn)為教材貼近市場營銷專業(yè)。

（3）雖然采用了CBI教學(xué)模式，但由于任課教師是語言教師而非專業(yè)課教師，缺乏專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對教學(xué)內(nèi)容的講解深度不夠，采用的真實(shí)案例較少，距離生動(dòng)、深入淺出的講解專業(yè)知識還有很大的差距。此次調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生迫切希望專業(yè)英語教學(xué)形式多樣化，增加課堂互動(dòng)和學(xué)生小組討論，提高學(xué)習(xí)專業(yè)英語的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學(xué)生比較認(rèn)同開卷考試，但也有學(xué)生認(rèn)為單純的開卷考試使部分學(xué)生不注意認(rèn)真聽講，考試有機(jī)可乘，他們提議應(yīng)多布置平時(shí)作業(yè)，例如撰寫課文內(nèi)容摘要，小論文等，目的是加強(qiáng)專業(yè)英語知識的實(shí)際運(yùn)用。

5 結(jié)語

通過此次問卷調(diào)查，我們切實(shí)地發(fā)現(xiàn)了我校市場營銷專業(yè)英語教學(xué)中在課程總體設(shè)置，教材，教法，師資培訓(xùn)，考核方式等方面存在的問題。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該從學(xué)生和社會的需求出發(fā)對市場營銷專業(yè)英語進(jìn)行合理的課程設(shè)計(jì)；教材內(nèi)容應(yīng)更貼近專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)英語聽說、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應(yīng)靈活多樣，結(jié)合實(shí)際多采用案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教師的英語水平和語言教師的專業(yè)知識水平；采用更能體現(xiàn)教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核方式，等等。希望通過不斷地探索和總結(jié)，找到一條真正符合市場營銷專業(yè)英語教學(xué)的途徑，從而進(jìn)一步提高專業(yè)英語教學(xué)水平，培養(yǎng)更多合格的復(fù)合型英語人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 大學(xué)英語課程教學(xué)要求[M].上海：上海外語教育出版社，2007.

[2] 李新，崔學(xué)深，盛慧慧.高校專業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告[J].中國電力教育，2004（4）：129-134.

篇（5）

2.比較教學(xué)法

在商務(wù)英語教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對詞匯、術(shù)語、句子、文體等進(jìn)行語義的比對，從而領(lǐng)悟更深刻的學(xué)習(xí)規(guī)律。以外貿(mào)函電中的詞匯為例。首先要告知學(xué)生，同一單詞在基礎(chǔ)英語和外貿(mào)函電中常用的含義不同?！癊nquiry”一詞在基礎(chǔ)英語教學(xué)中的常用詞義為：詢問，調(diào)查，查詢，問訊處。而在函電中，該詞義為“詢價(jià)、詢盤”。例如：貴方詢價(jià)將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規(guī)則，命令；函電中意為“定貨(單)”?！八絣evel”在商業(yè)英語中引申為價(jià)格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價(jià)格達(dá)成交易?！癮tone’slevel”為“按某人的價(jià)格”之意。再者，商務(wù)英語行文用語精確、嚴(yán)謹(jǐn)，在用詞方面力爭精確無誤。通用英語中的詞匯know，tax，buy，explain對應(yīng)在外貿(mào)函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請報(bào)實(shí)盤并說明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會。通過對比教學(xué)法，有利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)具有鮮明的語言特征的商務(wù)英語詞匯，將生詞與已知詞匯相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對生詞的記憶和掌握；也有利于加深學(xué)生對基本商務(wù)知識的理解，充分發(fā)揮想象力，達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果。

篇（6）

場情景主題 個(gè)性化教學(xué)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）07C-

0128-03

市場營銷英語是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，內(nèi)容涵蓋量大，主要介紹市場營銷的基本知識和操作原理。與基礎(chǔ)英語教材相比，市場營銷英語教材在注重基礎(chǔ)知識和基本能力的前提下，充分體現(xiàn)市場營銷活動(dòng)，把營銷理論和營銷實(shí)踐緊密相結(jié)合，每個(gè)單元都圍繞一個(gè)營銷主題展開。它要求學(xué)生通過生動(dòng)易讀的案例學(xué)習(xí)后，既掌握一定數(shù)量的營銷英語詞匯術(shù)語和有關(guān)語篇結(jié)構(gòu)，又能充分掌握市場營銷的知識體系。

《市場營銷英語教學(xué)大綱》提出：“通過基礎(chǔ)知識的學(xué)生，使學(xué)生掌握一定的英語基本技能，初步形成職業(yè)場景英語的應(yīng)用能力，要結(jié)合行業(yè)的實(shí)際需求，利用真實(shí)場景或設(shè)置虛擬場景，選擇真實(shí)或?qū)嵱玫恼Z言材料。能用流利的英語分析、判研、解決模擬職業(yè)場景中出現(xiàn)的營銷基本知識和綜合原理，為今后的營銷實(shí)際活動(dòng)創(chuàng)造實(shí)踐能力?！备鶕?jù)大綱的要求，在教學(xué)中，教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度的要求，創(chuàng)設(shè)主題情景，將學(xué)生帶入到特定的職業(yè)場景中，充分地挖掘出教材內(nèi)容中的鮮活因素，創(chuàng)設(shè)出職業(yè)情境生動(dòng)逼真、意境氛圍活潑有趣的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，既可以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的知識體系，拓展教師的教學(xué)思路，也可以發(fā)掘?qū)W生的潛在認(rèn)知規(guī)律，加深對職場英語特定體系的感悟。

一、“職場情景英語主題”教學(xué)環(huán)節(jié)的材料來源

在市場營銷教材中有一個(gè)重要內(nèi)容“Marketing Skills”（營銷英語技巧），如“How to position your product”（如何進(jìn)行市場定位）、“How to take the advantage of PR”（如何利用公共關(guān)系）、“How to disciuss price”（如何討論價(jià)格）等。這個(gè)內(nèi)容非常重要，它集中了市場銷售的多種元素，英語專業(yè)詞匯復(fù)現(xiàn)率高，比較系統(tǒng)地傳授了市場營銷的基本策略和基本技能。每一個(gè)主題都可以設(shè)立一個(gè)職場情景，根據(jù)主題，可以是展會、虛擬網(wǎng)絡(luò)商城、一則廣告版面、合同協(xié)議現(xiàn)場、促銷活動(dòng)現(xiàn)場、中間商大會現(xiàn)場、市場調(diào)研現(xiàn)場、商場柜臺、電話銷售模擬、專家論壇模擬、討價(jià)還價(jià)模擬、廠家與消費(fèi)者座談會等。

二、確立職場情景主題多元化

（一）教師確定方案

教師可以根據(jù)學(xué)校的教學(xué)方針、教學(xué)目標(biāo)、教研組的設(shè)計(jì)方案、教學(xué)的進(jìn)度來確立主題。比如上到“市場營銷環(huán)境時(shí)”就可確立主題“環(huán)境對現(xiàn)代社會的影響”；又如上到“價(jià)格策略”時(shí)，可確立主題“如何討價(jià)還價(jià)”等。

（二）由學(xué)生確立主題

確立職場情景主題，在形式上要依據(jù)多元化的原則來進(jìn)行。不必一成不變地由教師主觀地制定，學(xué)生被動(dòng)地接受。可由教師根據(jù)學(xué)生的個(gè)性需求進(jìn)行廣泛的調(diào)查，由學(xué)生們根據(jù)教材目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等提供主題及內(nèi)容；也可根據(jù)學(xué)生的社會實(shí)踐活動(dòng)同步提供主題，學(xué)生在進(jìn)行社會實(shí)踐活動(dòng)期間，教師提供的主題可與他們實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容相一致。學(xué)生的興趣愛好是不同的，知識結(jié)構(gòu)層次也不相同，他們提供的主題及內(nèi)容就會多元化、個(gè)性化。有的可能對酒店管理主題感興趣，有的因?yàn)榧彝ビ袪I銷背景對超市模式有研究，還有的學(xué)生擅長制作廣告，他們要求了解的主題也許會是“怎樣在廣交會上進(jìn)行廣告宣傳”。當(dāng)他們提供的主題得到了安排，要進(jìn)行職場情景演繹的時(shí)候，他們會付出加倍的努力，積極地撰寫劇本、收集信息、整理材料、人員分工、場景布置等。在他們完成了職場情景演繹后，他們在課堂上學(xué)到的有關(guān)營銷英語的理論知識，就會轉(zhuǎn)化成真實(shí)的技能，實(shí)現(xiàn)在真實(shí)職場情景中的運(yùn)用能力。這有助于激發(fā)他們下一階段的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造欲望，實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)性價(jià)值。

三、“職場情景英語主題”個(gè)性化教學(xué)具體實(shí)施策略

（一）主題

主題是：How to Introduce your Products on Exhibitions？ （如何在展會上介紹你的產(chǎn)品？）

（二）主題內(nèi)容

The very important thing for a company to open up a new market on exhibitions is how to introduce your products. How to make the customers know and buy your new products？ Here are some suggestions …（對一個(gè)想在展會上打開市場的公司來說，最重要的事情就是如何介紹你的新產(chǎn)品，使更多的消費(fèi)者知曉并購買你的產(chǎn)品?，F(xiàn)在有一些建議……）

（三）整體目標(biāo)和個(gè)性化目標(biāo)

1.整體目標(biāo)（全體學(xué)生）：通過分組情景演繹，全體學(xué)生熟悉主題，了解展會是企業(yè)最重要的營銷手段之一，理解展會對企業(yè)的意義和影響，培養(yǎng)學(xué)生職場應(yīng)用能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；熟悉設(shè)立展會廳的基本環(huán)節(jié)，了解推銷新產(chǎn)品的技巧，了解介紹產(chǎn)品的基本步驟，以及介紹產(chǎn)品的基本用語和句型。

2.個(gè)性化目標(biāo)（快組）：要求語音、詞匯、語法等符合展會這樣特定職場規(guī)定。了解產(chǎn)品的優(yōu)勢、最突出點(diǎn)；掌握介紹產(chǎn)品時(shí)強(qiáng)調(diào)特性的不同句型。掌握強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品最特殊功能時(shí)，加重語氣所使用的詞匯。

（四）分組原則

對學(xué)生進(jìn)行分組，可以是教師根據(jù)快慢組分，也可以讓學(xué)生以自愿為主組成小組。通過分組、討論、決議，鼓勵(lì)學(xué)生按照主題的內(nèi)容需要，自主提供職場情景范圍，根據(jù)自身創(chuàng)造力、興趣愛好，選擇職場背景。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮想象力，盡情展現(xiàn)他們的自主能動(dòng)性和個(gè)性化品質(zhì)。

每個(gè)學(xué)生、每個(gè)小組對主題的理解是不同的，表達(dá)方法也是個(gè)性化的，通過觀摩、討論、情景演繹、自主評價(jià)、相互評價(jià)等手段，引導(dǎo)他們帶著問題、帶著自主創(chuàng)造成果去分析、判研，鼓勵(lì)他們給出的答案、使用的詞匯、句型盡量有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。

職場情景演繹可以在教室里，完全用課桌講臺等道具，也可以在多媒體教室利用現(xiàn)代化的大屏幕展現(xiàn)職場情景，制造出職場氛圍，使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)職場中進(jìn)行表演。當(dāng)同學(xué)們誦讀著反復(fù)排練過的英文句型時(shí)，這些句型會在他們的腦海中留下深刻的記憶，每位同學(xué)心中會充滿成就感和自豪感，會覺得自己是小組里一個(gè)重要的成員，是這個(gè)集體的一分子，他們會為本小組的榮譽(yù)而戰(zhàn)，會釋放出自身最大的能量，盡情展現(xiàn)他們的個(gè)性。對教學(xué)來說，當(dāng)每個(gè)學(xué)生都投入到了課堂活動(dòng)中，每個(gè)同學(xué)的個(gè)性色彩、才藝水平在這個(gè)環(huán)節(jié)中得以充分展現(xiàn)的時(shí)候，他們學(xué)習(xí)英語的興趣提高了，他們的思維能力激發(fā)了，教學(xué)預(yù)想就達(dá)到了。

（九）布置作業(yè)個(gè)性化

教師要根據(jù)學(xué)生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，提供生動(dòng)活潑、靈活多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。布置作業(yè)如果全班統(tǒng)一數(shù)量、統(tǒng)一難度，不注重學(xué)生個(gè)體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學(xué)。在布置作業(yè)時(shí)要考慮到好的學(xué)生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學(xué)習(xí)素材和更多高質(zhì)量的語言實(shí)踐機(jī)會，從而全面加強(qiáng)他們的語言掌握技能，使他們能利用學(xué)到的職場情景順利地運(yùn)用于今后的真正職場中。

（十）進(jìn)行職場情景主題演繹個(gè)性化評價(jià)

1.評價(jià)個(gè)性化。通過個(gè)性化評價(jià)環(huán)節(jié)，使每個(gè)小組的每個(gè)同學(xué)個(gè)性化風(fēng)采得到不同的體會，收獲不一樣的心情。參與了舞美設(shè)計(jì)的同學(xué)爭取到了“最佳舞美獎(jiǎng)”，擅長編劇的同學(xué)榮獲了“最佳編劇獎(jiǎng)”，語音標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)如愿地得到了“最佳口語獎(jiǎng)”。他們貢獻(xiàn)出了不同的心智和汗水，他們的興趣和才華得到了展示，也得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)同，這使得他們的個(gè)性化風(fēng)采得到了最大程度的釋放，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提高了學(xué)習(xí)英語的興趣。最重要的是，他們獲得了快樂，作為中職生的快樂。

2.個(gè)性化評價(jià)形式。教師對各小組進(jìn)行評價(jià)、學(xué)生各小組間的相互評價(jià)、綜合評價(jià)。

3.個(gè)性化評價(jià)依據(jù)的指數(shù)。具體見表1。

4.個(gè)性化評價(jià)具體項(xiàng)目：最快樂獎(jiǎng)、最佳口語獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、最佳舞美獎(jiǎng)、最佳表演獎(jiǎng)、最佳劇本獎(jiǎng)、最真職場情景獎(jiǎng)。

5.個(gè)性化評價(jià)信息反饋：通過教師反饋、通過各小組學(xué)生自己反饋。

6.個(gè)性化評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)儀式：比較隆重的儀式會使學(xué)生有充分的自豪感，會對未來充滿了足夠的自信。班上有位男同學(xué)，每次都傾注很大的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志等各種媒體做好各種職場情景的準(zhǔn)備工作，對各種職場情景的業(yè)務(wù)極其熟悉，在應(yīng)聘酒店服務(wù)員時(shí)表現(xiàn)出色，被一家大酒店應(yīng)聘，后來由于工作出色成功地升職為領(lǐng)班。

四、職場情景英語實(shí)施的課后思考

1.分組個(gè)性化。由于市場營銷英語的詞匯量大，僅依據(jù)教師在課堂上講授是完全不夠的，因而預(yù)習(xí)生詞就成了關(guān)鍵。教師可以在分組的前提下，事前布置同學(xué)們預(yù)習(xí)生詞。比如：喜歡汽車的分在一組，專門準(zhǔn)備有關(guān)汽車的名稱、零配件、維護(hù)維修等方面的詞匯；喜歡廣告的分在一組，專門準(zhǔn)備有關(guān)廣告方面的詞匯，包括讀音、拼寫、詞義等內(nèi)容。要求同學(xué)們自己分工，畫畫好的，負(fù)責(zé)制作圖畫、卡片等，將詞匯寫在卡片上，正面是英文，反面是中文。上課時(shí)可讓學(xué)生通過多媒體屏幕、板書、卡片等形式向全班同學(xué)展示，在教師確認(rèn)正確的時(shí)候，可讓他們每小組互相上講臺教讀，一邊展示一邊領(lǐng)讀，或是背誦，可以是先英文，再翻轉(zhuǎn)中文，也可以相反順序，然后相互評價(jià)，最后由教師進(jìn)行總體評價(jià)，必要給予獎(jiǎng)勵(lì)。無論是快組還是慢組，他們都有集體榮譽(yù)感，每位同學(xué)都會積極地參與其中，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開動(dòng)腦筋，精心制作。喜歡朗讀的同學(xué)讀卡片，擅長書法的同學(xué)寫卡片，心靈手巧的女同學(xué)將卡片制作成了各式形狀，，結(jié)果在課堂上，同學(xué)們展示出的卡片精美絕倫，生動(dòng)有趣，英文字體漂亮灑脫，卡片形狀各種各樣。通過這樣的形式，教師避免了一言堂。學(xué)生既學(xué)習(xí)了單詞，也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，也展現(xiàn)了他們的個(gè)性風(fēng)采。

2.課堂提問個(gè)性化。課堂提問是教學(xué)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅是為活躍課堂氣氛而進(jìn)行的，它可以有效地檢驗(yàn)教學(xué)的成果，增進(jìn)師生間的互相了解和溝通，有利于下一階段更好地教學(xué)。

課堂提問如果不能很好地發(fā)掘?qū)W生的個(gè)性潛能，重視他們個(gè)體的差異性，充分利用每個(gè)學(xué)生心智和腦智，課堂提問就會成為學(xué)生的負(fù)擔(dān)，從而浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。課堂提問通常要注意因人而異設(shè)計(jì)問題：每學(xué)習(xí)一課生詞，教師要事先做好充足的備課準(zhǔn)備，對班上每位同學(xué)的特長、優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全盤分析，為他們量身定做地設(shè)計(jì)問題。這樣可以避免問到的學(xué)生不會答，會答學(xué)生沒機(jī)會。

3.集音、形、義于一體?？蓪⑸~的讀音、拼寫的形式以及詞匯的意義融為一體?？梢蕴釂枎讉€(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)一個(gè)單詞或一組詞匯，擅長讀音的可領(lǐng)讀，擅長表演的可以形體動(dòng)作做示范。這樣每個(gè)學(xué)生都有發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)的機(jī)會和能力。比如教學(xué)woman sales representative（女銷售代表）時(shí)，可請一位學(xué)校禮儀隊(duì)的女生扮演模特，再請一位擅長口語的同學(xué)的反復(fù)讀生詞，直到全班同學(xué)熟悉單詞。

4.結(jié)合專業(yè)加深記憶。教師可不必全盤按教材順序授課，可與專業(yè)課同步進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整或與社會實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合學(xué)習(xí)詞匯。比如，可事先與推銷實(shí)務(wù)等課程的任課教師了解，如果上到到制定價(jià)格這一章節(jié)，英語課就可同步學(xué)習(xí)有關(guān)價(jià)格制定策略的詞匯。一些專業(yè)課學(xué)得好的學(xué)生會非常喜歡。

5.布置作業(yè)個(gè)性化。教師要根據(jù)學(xué)生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，提供生動(dòng)活潑、靈活多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。布置作業(yè)如果全班統(tǒng)一數(shù)量、統(tǒng)一難度，不注重學(xué)生個(gè)體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學(xué)。在布置作業(yè)時(shí)要考慮到好的學(xué)生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學(xué)習(xí)素材和更多高質(zhì)量的語言實(shí)踐機(jī)會，從而全面加強(qiáng)他們的語言掌握技能，使他們能利用學(xué)到的詞匯順利地進(jìn)行市場營銷行文的閱讀。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄒曉.營銷英語[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2008

[2]鄒曉.營銷英語（教師用書）[M]. 北京：外語教學(xué)與研究出版社，2008

[3]趙娟.市場營銷英語[M].北京：中國勞動(dòng)社會保障出版社，2005

[4]鄧秀娥.大學(xué)英語個(gè)性化教學(xué)初探[J].陜西教育（高教版），2010（Z1）

篇（7）

【中圖分類號】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-5962（2013）02（a）-0028-02

1、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，國家、地區(qū)之間貿(mào)易量的急劇增加，國際間商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，國內(nèi)外企業(yè)對商務(wù)人才的素質(zhì)要求有日新月異的變化，需要既具有良好的英語交際能力，又具有扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型人才。商務(wù)英語學(xué)科就應(yīng)運(yùn)而生。商務(wù)英語是專門用途英語（ESP）的一個(gè)重要分支，目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)及寬厚的人文素養(yǎng)，同時(shí)又具有系統(tǒng)的國際商務(wù)知識和較強(qiáng)的跨文化交際能力的應(yīng)用型、復(fù)合型的國際商務(wù)英語人才。國際市場營銷作為商務(wù)英語專業(yè)的一門重要的專業(yè)必修課，要求采用雙語教學(xué)模式。有效地實(shí)施雙語教學(xué)。解決該模式中的教學(xué)方式、教材選用等問題，把握語言學(xué)科和商務(wù)學(xué)科的交叉度和關(guān)系平衡，才是提高該課程教學(xué)效果的關(guān)鍵。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勼w會和建議。

2、專門用途英語視角下的國際市場營銷雙語教學(xué)

2.1 專門用途英語視角下的商務(wù)英語屬性

英語教學(xué)分為普通英語和專門用途英語。從語言使用的目的和環(huán)境又將專門用途英語分為職業(yè)英語和學(xué)術(shù)英語，商務(wù)英語無疑成為職業(yè)英語的范疇。它是國際商務(wù)人員在各種商務(wù)活動(dòng)中的重要交際工具。從實(shí)踐角度看，商務(wù)英語可分普通商務(wù)英語（English for General Business Purpose，EGBP）和專業(yè)商務(wù)英語（English for Specific Business Purpose，ESBP）。專業(yè)商務(wù)英語屬于商務(wù)英語項(xiàng)下與普通商務(wù)英語平行的、重在傳授某一國際商務(wù)領(lǐng)域知識的英語。如市場營銷專業(yè)英語。它是指某個(gè)國際商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域所使用的、帶有明顯的該行業(yè)特征的英語。學(xué)生既要學(xué)習(xí)較為系統(tǒng)的國際商務(wù)基礎(chǔ)知識和某一國際商務(wù)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識。商務(wù)基礎(chǔ)課程如國際貿(mào)易、國際金融、營銷學(xué)、管理學(xué)、物流及跨文化交際等，其中以某個(gè)國際商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹鞲烧n程。專業(yè)商務(wù)英語的特點(diǎn)是突出國際商務(wù)學(xué)科領(lǐng)域中“專業(yè)”，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)擅長國際商務(wù)某個(gè)領(lǐng)域知識的、有扎實(shí)的英語語言功底的英語專門人才。普通商務(wù)英語是指國際商務(wù)活動(dòng)中常用的英語，帶有國際商務(wù)的基本特征。旨在讓學(xué)生了解國際商務(wù)領(lǐng)域各行業(yè)的知識和相關(guān)的基礎(chǔ)專業(yè)英語，所學(xué)的“商務(wù)英語”是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)商務(wù)英語知識?？梢钥闯?，專業(yè)商務(wù)英語包含普通商務(wù)英語，例如普通商務(wù)英語中的國際市場營銷，只是涉及營銷中的基本知識，“營銷組合”、“整合傳播”“目標(biāo)市場”等基本概念，而專業(yè)商務(wù)英語所涉及的國際營銷知識內(nèi)容遠(yuǎn)超過普通商務(wù)英語所涉及的內(nèi)容。（翁鳳翔，2009）

2.2 國際市場營銷課程特點(diǎn)及雙語教學(xué)現(xiàn)狀

國際市場營銷課程作為商務(wù)英語教學(xué)的重要組成部分，在培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的商務(wù)人才中起重要的作用。從商務(wù)英語專業(yè)角度看，國際市場營銷課程與國際商務(wù)活動(dòng)聯(lián)系最緊密。通過該課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握國際市場營銷的基本原理，掌握營銷策略在國際市場中的具體應(yīng)用，培養(yǎng)全球營銷思想和國際競爭意識。因英語在世界使用的廣泛性，要求在教學(xué)中使用雙語教學(xué)。通過雙語教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)一步掌握國際營銷理論的英語表達(dá)，提高英語理解水平。該課程的教學(xué)具有既培養(yǎng)語言能力又傳授營銷知識的雙重性。因此，實(shí)施雙語教學(xué)模式是毋庸置疑的。

經(jīng)對國際市場營銷課程的雙語教學(xué)現(xiàn)狀分析，存在以下情況：

1）有的院校使用中文教材并用漢語授課，優(yōu)點(diǎn)是便于學(xué)生理解課堂所學(xué)內(nèi)容，并能提高知識廣度和深度。但國際市場營銷是企業(yè)與國際競爭的戰(zhàn)略，離不開英語這種國際商務(wù)交往的信息載體。（孫偉，2008）第二語言習(xí)得不能離開語言氛圍，不利于構(gòu)建雙語教學(xué)模式；有的院校使用英文教材使用漢語講解，雖然課件為英文，但也沒有創(chuàng)設(shè)好的語言學(xué)習(xí)氛圍；再者教材為英文，也用英語講授，但側(cè)重商務(wù)英語詞匯和術(shù)語講解。因?qū)I(yè)課課時(shí)有限，不能完成教材的重要理論的教學(xué)任務(wù)。造成雙語教學(xué)效果不理想的原因：一是既有豐富商務(wù)知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又能掌握良好英語交際能力的復(fù)合型教師的匱乏，這是實(shí)施雙語教學(xué)的瓶頸；二存在客觀原因。在講授過程中，多采用案例教學(xué)法。要求學(xué)生進(jìn)行案例討論、師生互動(dòng)和活躍課堂氣氛，學(xué)生不具備駕馭英語的能力。（付一凡，2010）

2）多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為使用英文教材和英文或雙語講授課程，學(xué)習(xí)困難較大，難以掌握所學(xué)的營銷理論知識，希望使用漢語教學(xué)。這與學(xué)生具有的英語能力和商務(wù)知識結(jié)構(gòu)有關(guān)。

3、國際市場營銷雙語教學(xué)的策略

國際市場營銷教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語和營銷知識解決國際市場中問題的能力，為以后從事國際營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。雙語教學(xué)模式是提高學(xué)生專業(yè)英語水平和直接用英語進(jìn)行專業(yè)交流的能力。該課程的教學(xué)要貫徹商務(wù)英語教學(xué)原則，即應(yīng)在強(qiáng)化學(xué)生英語語言基本功的前提下，注重英語語言知識與商務(wù)專業(yè)知識的融合，加強(qiáng)素質(zhì)教育以及跨文化交際能力、思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。（陳建平，2010）注意教學(xué)語言、教材選用和教學(xué)方法的策略。

3.1 分層次分階段地實(shí)施雙語教學(xué)

要在專業(yè)課上實(shí)施雙語教學(xué)模式，必須考慮學(xué)生的英語和商務(wù)知識水平。以我院高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置為例，在開設(shè)國際市場營銷課程前，只學(xué)過國際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)，沒有相關(guān)營銷學(xué)知識基礎(chǔ)，教師在課堂要補(bǔ)充大量的知識。另外要注意實(shí)行雙語教學(xué)的年級。從教學(xué)實(shí)踐看，在大一年級第二學(xué)期實(shí)行雙語教學(xué)效果不如大二年級第一學(xué)期的教學(xué)效果好。因?yàn)閷W(xué)生的英語基礎(chǔ)的差異。因此，雙語教學(xué)一定要根據(jù)學(xué)生的英語能力，分層次分階段地實(shí)施。

3.2 從普通商務(wù)英語角度使用教材

高職商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課課時(shí)有限，教學(xué)中又要注意商務(wù)教學(xué)和英語語言教學(xué)的相融性。如使用英文原版教材，雖理論有權(quán)威性、語言規(guī)范，說理透徹，但不能完成教學(xué)任務(wù)。建議使用國內(nèi)學(xué)者編著的英語教材，優(yōu)點(diǎn)是篇幅小，語言淺顯，以基本理論的概念為主，便于學(xué)生記憶，雖缺乏詳細(xì)案例分析，但教師可根據(jù)專業(yè)和英語水平進(jìn)行延伸，教學(xué)內(nèi)容基于普通商務(wù)英語角度，適應(yīng)高職學(xué)生的知識水平，使其掌握市場營銷學(xué)基本理論的專業(yè)英語。

3.3 指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)策略

篇（8）

論文摘 要: 社會對高職學(xué)生的就業(yè)要求從注重知識轉(zhuǎn)向注重技能，高職的教學(xué)目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為目的。情景教學(xué)法在電力市場營銷專業(yè)英語教學(xué)的實(shí)踐探索，將教育理論和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了專業(yè)英語的實(shí)用性特征，是專業(yè)和英語水平互為提高的一種有效的教學(xué)方法。

隨著電力市場化改革的不斷深入，供電企業(yè)的工作重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)務(wù)流程將圍繞客戶需求進(jìn)行重組，企業(yè)經(jīng)營理念也開始變以產(chǎn)品為中心為以客戶為中心。因此，面對日益深入的電力市場化改革，開展電力市場營銷及營銷中的客戶關(guān)系管理就成為電力企業(yè)的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進(jìn)一步加大。“國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經(jīng)濟(jì)正快速與國際市場接軌，正逐步融入全球經(jīng)濟(jì)，因而加入全球生產(chǎn)鏈和流通鏈?zhǔn)俏覈髽I(yè)生存和發(fā)展的必然選擇;國際企業(yè)也已經(jīng)大量進(jìn)入國內(nèi)市場。在這一經(jīng)濟(jì)背景下，從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法，而且要大力提高電力市場營銷專業(yè)英語水平，以應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)。這就要求我們在培養(yǎng)電力市場營銷人才時(shí)，既要注重電力營銷的專業(yè)培訓(xùn)，更要注重電力營銷專業(yè)英語的教學(xué)。

高職高專的教學(xué)目標(biāo)與其它院校的教學(xué)目標(biāo)不同，它以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為目的。以往傳統(tǒng)的教學(xué)方法是教師教學(xué)生聽、說、讀、寫，而對于高職高專的學(xué)生，教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學(xué)。在貫徹國家“以應(yīng)用為目的，實(shí)用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言知識，又要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。社會對高職高專學(xué)生的就業(yè)要求從注重知識轉(zhuǎn)向了注重技能，因此我們的教學(xué)方法也應(yīng)該從注重教師的教而轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的學(xué)，在課堂教學(xué)中不能再一味地灌輸，而是要引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué)，刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。情景教學(xué)則能很好地實(shí)現(xiàn)這一效果。

英語情境教學(xué)就是以情境教學(xué)基本理論為基礎(chǔ)，通過鋪設(shè)情境，實(shí)現(xiàn)達(dá)到語言交際的目標(biāo)。在英語教學(xué)中，教師創(chuàng)設(shè)真實(shí)的語言環(huán)境或模擬情境，充分利用生動(dòng)、形象、逼真的意境，使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，利用情境中傳遞的信息和語言材料，激發(fā)學(xué)生用英語表達(dá)思想感情的欲望，從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語理解和表達(dá)的能力，激起學(xué)生從整體上理解和運(yùn)用語言。

1.情境教學(xué)法的理論依據(jù)和來源

情境教學(xué)法自20世紀(jì)70年代形成以來，已逐漸發(fā)展成為一種語言教學(xué)中的基本思想和教學(xué)方向。情境教學(xué)法的語言理論基礎(chǔ)是英國的結(jié)構(gòu)主義語言理論?？谡Z被認(rèn)為是語言的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)是說話能力的核心。與美國結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)不同的是，在這里語言被看做是與現(xiàn)實(shí)世界的目標(biāo)和情境有關(guān)的有目的的活動(dòng)。這些活動(dòng)是有交際意義的。教學(xué)要為用語言進(jìn)行有效實(shí)踐創(chuàng)造條件，要把學(xué)習(xí)手段與其最終的為交際的目的緊密結(jié)合起來。英語教學(xué)的過程就是語言交際能力的習(xí)得過程，學(xué)生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點(diǎn)。

情境教學(xué)法理論依據(jù)主要有三點(diǎn):第一，學(xué)生的心理和年齡特點(diǎn)。學(xué)生有較強(qiáng)的求知欲，思維有明顯的具體形象性特征，情境教學(xué)可使學(xué)生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力。第二，語言的習(xí)得規(guī)律。語言的習(xí)得不是從詞形與語法規(guī)則入手的。語言是在語境中學(xué)習(xí)，在應(yīng)用中掌握的。第三，學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。情境教學(xué)可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意識心理活動(dòng)，充分挖掘?qū)W生的無意識心理活動(dòng)，使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中，進(jìn)行積極的、有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，使整個(gè)身心得到和諧發(fā)展。

2.情景教學(xué)在高職電力市場營銷專業(yè)英語教學(xué)中的應(yīng)用

2.1高職學(xué)生英語現(xiàn)狀分析

高職學(xué)生來源復(fù)雜，水平參差不齊。高中畢業(yè)生經(jīng)過三年系統(tǒng)學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)較牢。但由于在高中英語課堂中，教師講解多于學(xué)生操練，課中和課后使用英語的比例較低，教學(xué)側(cè)重于語言本身知識的傳授，故而學(xué)生組織語言進(jìn)行交際活動(dòng)的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業(yè)生面臨的困難似乎更大，因?yàn)樵谶@類學(xué)校，英語課只開一年甚至不開，他們在入大學(xué)前從未接受過系統(tǒng)的聽說訓(xùn)練，有的既聽不懂又講不出，詞匯量嚴(yán)重不足，能積極使用的詞匯則更少。這嚴(yán)重影響了他們英語交際能力的發(fā)展。所以高職英語教學(xué)復(fù)雜而又艱難，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已完全不能適用。

在國家“以應(yīng)用為目的，實(shí)用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，我們既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言知識，更要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。社會對高職高專學(xué)生的就業(yè)要求從注重知識轉(zhuǎn)向了注重技能，因此教學(xué)方法也應(yīng)該從注重教師的教而轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的學(xué)，在課堂教學(xué)中不能再一味地灌輸，而是要引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué)，要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

2.2電力市場營銷專業(yè)英語的特點(diǎn)

2.2.1專業(yè)性強(qiáng)。

電力營銷管理的主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)管理和日常營業(yè)處理。根據(jù)電力營銷服務(wù)的特點(diǎn)，電力市場營銷專業(yè)英語課程分為:用電申請、臨時(shí)用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費(fèi)發(fā)票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務(wù)、結(jié)算、報(bào)修、設(shè)備遷移、電能表校驗(yàn)、辦理增值稅發(fā)票和補(bǔ)電費(fèi)賬單等。每一項(xiàng)目的教學(xué)都涉及了非常專業(yè)的詞匯、術(shù)語及表達(dá)方法。掌握這些專業(yè)詞匯和術(shù)語是電力營銷英語課程的基本要求，也是專業(yè)英語教學(xué)的目的之一。

2.2.2周密嚴(yán)謹(jǐn)。

電力市場營銷英語具有嚴(yán)謹(jǐn)、周密、準(zhǔn)確、邏輯性強(qiáng)等特點(diǎn)。在行文過程中普遍表現(xiàn)在:廣泛使用被動(dòng)語態(tài)、非限定動(dòng)詞;名詞化結(jié)構(gòu)多;為了表述一個(gè)復(fù)雜概念，使之邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)緊湊，往往出現(xiàn)許多長句;較少使用第一第二人稱，多使用第三人稱。這些語言結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在翻譯過程中如何處理，是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。

2.3圍繞情景教學(xué)法展開的電力營銷專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐探索

情景教學(xué)法在電力營銷專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐，是“以學(xué)生為本”教育宗旨為理念，以“獲取知識、形成能力、完善素質(zhì)”作為教育目的，不僅強(qiáng)調(diào)利用英語獲取教材外知識，而且注重交流能力的培養(yǎng)。

2.3.1充實(shí)教學(xué)內(nèi)容構(gòu)成，創(chuàng)建情景教學(xué)主題。

情景主題設(shè)定以教學(xué)主題模塊為特征，模塊創(chuàng)設(shè)首先是以電力營銷專業(yè)課程總體進(jìn)度為基礎(chǔ)，將專業(yè)英語課程對應(yīng)進(jìn)行設(shè)置。即以本學(xué)科專業(yè)課程遞進(jìn)的教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，豐富充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

情景教學(xué)主題模塊的設(shè)置，注重體現(xiàn)建立在創(chuàng)新能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上的漸進(jìn)式構(gòu)成。教學(xué)情景的編排根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃循序漸進(jìn)展開，在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強(qiáng)、詞匯及句型難度要求較高的專業(yè)化過渡，提高學(xué)生創(chuàng)新意識和對電力營銷專業(yè)的理解力，引導(dǎo)學(xué)生以英語為媒介掌握專業(yè)知識。

情景主題包括:側(cè)重口語訓(xùn)練的部分，包括客戶接待、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電、投訴與回訪等;側(cè)重閱讀訓(xùn)練的部分，涉及市場營銷基礎(chǔ)、電力市場營銷基本法規(guī)、電價(jià)與電費(fèi)、電能計(jì)量、客戶服務(wù)和公共關(guān)系等。在教學(xué)中，利用相應(yīng)的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎(chǔ)技能，擴(kuò)充學(xué)生對專業(yè)英語詞匯積累和文法表達(dá)，進(jìn)一步提高對專業(yè)基礎(chǔ)知識方面內(nèi)容的理解力和運(yùn)用能力，有效提高專業(yè)英語能力，開闊專業(yè)視野，強(qiáng)化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

2.3.2教學(xué)手段的多樣化運(yùn)用。

2.3.2.1多媒體運(yùn)用。在以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮多媒體功能在情景教學(xué)中的作用。將圖形圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻等運(yùn)用于教學(xué)課件的制作，創(chuàng)造良好的情景教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)語言交流的真實(shí)感和現(xiàn)場感，從而提高教學(xué)的深度和廣度，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)注重形象思維和聯(lián)想力培養(yǎng)的總體專業(yè)教學(xué)特征。

2.3.2.2角色轉(zhuǎn)換。圍繞情景主題，模擬實(shí)際工作過程諸如客戶接待、業(yè)務(wù)查詢等具體、生動(dòng)的實(shí)效情景，讓學(xué)生扮演工作人員、顧客等的不同角色，由學(xué)生對學(xué)生提問、教師對學(xué)生提問等答辯過程，從聽、說、看等情景中引導(dǎo)學(xué)生感受以英語為媒介的專業(yè)交流過程，培養(yǎng)學(xué)生在英語場景中的思維靈活性和應(yīng)變性。比如，在用電投訴這一情景中，兩名學(xué)生分別扮演電力服務(wù)工作人員和用電投訴的顧客，由他們自由設(shè)計(jì)對話，并在課堂上進(jìn)行表演式演練。扮演工作人員的同學(xué)不僅要回答顧客的專業(yè)性問題，解決投訴外，而且要注意處理問題時(shí)的語氣、態(tài)度，這使學(xué)生既熟悉了電力營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識，又掌握了與其專業(yè)相關(guān)的英語表達(dá)。同樣，扮演顧客的同學(xué)，除了要熟悉業(yè)務(wù)提出投訴，還要運(yùn)用英語表達(dá)問題。這一情景完成達(dá)到了良好的效果，學(xué)生同時(shí)操練了電力營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)英語知識，并對將來的職業(yè)內(nèi)涵有了進(jìn)一步的感性認(rèn)識。

3.結(jié)語

隨著中國國際化程度的提高和電力企業(yè)改革的深入，電力市場營銷專業(yè)英語在未來國際合作項(xiàng)目的實(shí)踐中將得到更加普遍的運(yùn)用。高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，對他們的教學(xué)要求不再是英語知識的培養(yǎng)，而是對運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力的培訓(xùn)。情景教學(xué)法在電力市場營銷專業(yè)英語教學(xué)的實(shí)踐探索，將教育理論和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，其真實(shí)情景的模擬和感受為學(xué)生提供了更加有效的學(xué)習(xí)機(jī)會，體現(xiàn)了專業(yè)英語的實(shí)用性特征，更有效地引導(dǎo)學(xué)生的“自主”學(xué)習(xí)，是專業(yè)和英語水平互為提高的一種有效的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)

[1]郭元.專業(yè)英語教學(xué)方法探析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008，(7).

篇（9）

關(guān)鍵詞: 高職電力市場營銷　專業(yè)英語教學(xué)　情境教學(xué)法

 

隨著電力市場化改革的不斷深入,供電企業(yè)的工作重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)變,服務(wù)業(yè)務(wù)流程將圍繞客戶需求進(jìn)行重組,企業(yè)經(jīng)營理念也開始變以產(chǎn)品為中心為以客戶為中心。因此,面對日益深入的電力市場化改革,開展電力市場營銷及營銷中的客戶關(guān)系管理就成為電力企業(yè)的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進(jìn)一步加大。“國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經(jīng)濟(jì)正快速與國際市場接軌,正逐步融入全球經(jīng)濟(jì),因而加入全球生產(chǎn)鏈和流通鏈?zhǔn)俏覈髽I(yè)生存和發(fā)展的必然選擇;國際企業(yè)也已經(jīng)大量進(jìn)入國內(nèi)市場。在這一經(jīng)濟(jì)背景下,從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法,而且要大力提高電力市場營銷專業(yè)英語水平,以應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)。這就要求我們在培養(yǎng)電力市場營銷人才時(shí),既要注重電力營銷的專業(yè)培訓(xùn),更要注重電力營銷專業(yè)英語的教學(xué)。 

高職高專的教學(xué)目標(biāo)與其它院校的教學(xué)目標(biāo)不同,它以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為目的。以往傳統(tǒng)的教學(xué)方法是教師教學(xué)生聽、說、讀、寫,而對于高職高專的學(xué)生,教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學(xué)。在貫徹國家“以應(yīng)用為目的,實(shí)用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言知識,又要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。社會對高職高專學(xué)生的就業(yè)要求從注重知識轉(zhuǎn)向了注重技能,因此我們的教學(xué)方法也應(yīng)該從注重教師的教而轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的學(xué),在課堂教學(xué)中不能再一味地灌輸,而是要引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué),刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。情景教學(xué)則能很好地實(shí)現(xiàn)這一效果。 

英語情境教學(xué)就是以情境教學(xué)基本理論為基礎(chǔ),通過鋪設(shè)情境,實(shí)現(xiàn)達(dá)到語言交際的目標(biāo)。在英語教學(xué)中,教師創(chuàng)設(shè)真實(shí)的語言環(huán)境或模擬情境,充分利用生動(dòng)、形象、逼真的意境,使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺,利用情境中傳遞的信息和語言材料,激發(fā)學(xué)生用英語表達(dá)思想感情的欲望,從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語理解和表達(dá)的能力,激起學(xué)生從整體上理解和運(yùn)用語言。 

1.情境教學(xué)法的理論依據(jù)和來源 

情境教學(xué)法自20世紀(jì)70年代形成以來,已逐漸發(fā)展成為一種語言教學(xué)中的基本思想和教學(xué)方向。情境教學(xué)法的語言理論基礎(chǔ)是英國的結(jié)構(gòu)主義語言理論?？谡Z被認(rèn)為是語言的基礎(chǔ),結(jié)構(gòu)是說話能力的核心。與美國結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)不同的是,在這里語言被看做是與現(xiàn)實(shí)世界的目標(biāo)和情境有關(guān)的有目的的活動(dòng)。這些活動(dòng)是有交際意義的。教學(xué)要為用語言進(jìn)行有效實(shí)踐創(chuàng)造條件,要把學(xué)習(xí)手段與其最終的為交際的目的緊密結(jié)合起來。英語教學(xué)的過程就是語言交際能力的習(xí)得過程,學(xué)生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點(diǎn)。 

情境教學(xué)法理論依據(jù)主要有三點(diǎn):第一,學(xué)生的心理和年齡特點(diǎn)。學(xué)生有較強(qiáng)的求知欲,思維有明顯的具體形象性特征,情境教學(xué)可使學(xué)生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力。第二,語言的習(xí)得規(guī)律。語言的習(xí)得不是從詞形與語法規(guī)則入手的。語言是在語境中學(xué)習(xí),在應(yīng)用中掌握的。第三,學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。情境教學(xué)可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意識心理活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的無意識心理活動(dòng),使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中,進(jìn)行積極的、有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),使整個(gè)身心得到和諧發(fā)展。 

2.情景教學(xué)在高職電力市場營銷專業(yè)英語教學(xué)中的應(yīng)用 

2.1高職學(xué)生英語現(xiàn)狀分析 

高職學(xué)生來源復(fù)雜,水平參差不齊。高中畢業(yè)生經(jīng)過三年系統(tǒng)學(xué)習(xí),基礎(chǔ)較牢。但由于在高中英語課堂中,教師講解多于學(xué)生操練,課中和課后使用英語的比例較低,教學(xué)側(cè)重于語言本身知識的傳授,故而學(xué)生組織語言進(jìn)行交際活動(dòng)的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業(yè)生面臨的困難似乎更大,因?yàn)樵谶@類學(xué)校,英語課只開一年甚至不開,他們在入大學(xué)前從未接受過系統(tǒng)的聽說訓(xùn)練,有的既聽不懂又講不出,詞匯量嚴(yán)重不足,能積極使用的詞匯則更少。這嚴(yán)重影響了他們英語交際能力的發(fā)展。所以高職英語教學(xué)復(fù)雜而又艱難,傳統(tǒng)的教學(xué)模式已完全不能適用。 

在國家“以應(yīng)用為目的,實(shí)用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,我們既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言知識,更要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。社會對高職高專學(xué)生的

就業(yè)要求從注重知識轉(zhuǎn)向了注重技能,因此教學(xué)方法也應(yīng)該從注重教師的教而轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的學(xué),在課堂教學(xué)中不能再一味地灌輸,而是要引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué),要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。 

2.2電力市場營銷專業(yè)英語的特點(diǎn) 

2.2.1專業(yè)性強(qiáng)。 

電力營銷管理的主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)管理和日常營業(yè)處理。根據(jù)電力營銷服務(wù)的特點(diǎn),電力市場營銷專業(yè)英語課程分為:用電申請、臨時(shí)用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費(fèi)發(fā)票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務(wù)、結(jié)算、報(bào)修、設(shè)備遷移、電能表校驗(yàn)、辦理增值稅發(fā)票和補(bǔ)電費(fèi)賬單等。每一項(xiàng)目的教學(xué)都涉及了非常專業(yè)的詞匯、術(shù)語及表達(dá)方法。掌握這些專業(yè)詞匯和術(shù)語是電力營銷英語課程的基本要求,也是專業(yè)英語教學(xué)的目的之一。 

2.2.2周密嚴(yán)謹(jǐn)。 

電力市場營銷英語具有嚴(yán)謹(jǐn)、周密、準(zhǔn)確、邏輯性強(qiáng)等特點(diǎn)。在行文過程中普遍表現(xiàn)在:廣泛使用被動(dòng)語態(tài)、非限定動(dòng)詞;名詞化結(jié)構(gòu)多;為了表述一個(gè)復(fù)雜概念,使之邏輯嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)緊湊,往往出現(xiàn)許多長句;較少使用第一第二人稱,多使用第三人稱。這些語言結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在翻譯過程中如何處理,是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。

2.3圍繞情景教學(xué)法展開的電力營銷專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐探索 

情景教學(xué)法在電力營銷專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐,是“以學(xué)生為本”教育宗旨為理念,以“獲取知識、形成能力、完善素質(zhì)”作為教育目的,不僅強(qiáng)調(diào)利用英語獲取教材外知識,而且注重交流能力的培養(yǎng)。 

2.3.1充實(shí)教學(xué)內(nèi)容構(gòu)成,創(chuàng)建情景教學(xué)主題。 

情景主題設(shè)定以教學(xué)主題模塊為特征,模塊創(chuàng)設(shè)首先是以電力營銷專業(yè)課程總體進(jìn)度為基礎(chǔ),將專業(yè)英語課程對應(yīng)進(jìn)行設(shè)置。即以本學(xué)科專業(yè)課程遞進(jìn)的教學(xué)計(jì)劃為依據(jù),豐富充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。 

情景教學(xué)主題模塊的設(shè)置,注重體現(xiàn)建立在創(chuàng)新能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上的漸進(jìn)式構(gòu)成。教學(xué)情景的編排根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃循序漸進(jìn)展開,在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強(qiáng)、詞匯及句型難度要求較高的專業(yè)化過渡,提高學(xué)生創(chuàng)新意識和對電力營銷專業(yè)的理解力,引導(dǎo)學(xué)生以英語為媒介掌握專業(yè)知識。 

情景主題包括:側(cè)重口語訓(xùn)練的部分,包括客戶接待、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電、投訴與回訪等;側(cè)重閱讀訓(xùn)練的部分,涉及市場營銷基礎(chǔ)、電力市場營銷基本法規(guī)、電價(jià)與電費(fèi)、電能計(jì)量、客戶服務(wù)和公共關(guān)系等。在教學(xué)中,利用相應(yīng)的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎(chǔ)技能,擴(kuò)充學(xué)生對專業(yè)英語詞匯積累和文法表達(dá),進(jìn)一步提高對專業(yè)基礎(chǔ)知識方面內(nèi)容的理解力和運(yùn)用能力,有效提高專業(yè)英語能力,開闊專業(yè)視野,強(qiáng)化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。 

2.3.2教學(xué)手段的多樣化運(yùn)用。 

2.3.2.1多媒體運(yùn)用。在以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮多媒體功能在情景教學(xué)中的作用。將圖形圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻等運(yùn)用于教學(xué)課件的制作,創(chuàng)造良好的情景教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,增強(qiáng)語言交流的真實(shí)感和現(xiàn)場感,從而提高教學(xué)的深度和廣度,強(qiáng)調(diào)適應(yīng)注重形象思維和聯(lián)想力培養(yǎng)的總體專業(yè)教學(xué)特征。 

2.3.2.2角色轉(zhuǎn)換。圍繞情景主題,模擬實(shí)際工作過程諸如客戶接待、業(yè)務(wù)查詢等具體、生動(dòng)的實(shí)效情景,讓學(xué)生扮演工作人員、顧客等的不同角色,由學(xué)生對學(xué)生提問、教師對學(xué)生提問等答辯過程,從聽、說、看等情景中引導(dǎo)學(xué)生感受以英語為媒介的專業(yè)交流過程,培養(yǎng)學(xué)生在英語場景中的思維靈活性和應(yīng)變性。比如,在用電投訴這一情景中,兩名學(xué)生分別扮演電力服務(wù)工作人員和用電投訴的顧客,由他們自由設(shè)計(jì)對話,并在課堂上進(jìn)行表演式演練。扮演工作人員的同學(xué)不僅要回答顧客的專業(yè)性問題,解決投訴外,而且要注意處理問題時(shí)的語氣、態(tài)度,這使學(xué)生既熟悉了電力營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識,又掌握了與其專業(yè)相關(guān)的英語表達(dá)。同樣,扮演顧客的同學(xué),除了要熟悉業(yè)務(wù)提出投訴,還要運(yùn)用英語表達(dá)問題。這一情景完成達(dá)到了良好的效果,學(xué)生同時(shí)操練了電力營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)英語知識,并對將來的職業(yè)內(nèi)涵有了進(jìn)一步的感性認(rèn)識。 

3.結(jié)語 

隨著中國國際化程度的提高和電力企業(yè)改革的深入,電力市場營銷專業(yè)英語在未來國際合作項(xiàng)目的實(shí)踐中將得到更加普遍的運(yùn)用。高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱,對他們的教學(xué)要求不再是英語知識的培養(yǎng),而是對運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力的培訓(xùn)。情景教學(xué)法在電力市場營銷專業(yè)英語教學(xué)的實(shí)踐探索,將教育理論和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,其真實(shí)情景的模擬和感受為學(xué)生提供了更加有效的學(xué)習(xí)機(jī)會,體現(xiàn)了專業(yè)英語的實(shí)用性特征,更有效地引導(dǎo)學(xué)生的“

自主”學(xué)習(xí),是專業(yè)和英語水平互為提高的一種有效的教學(xué)方法。 

 

參考文獻(xiàn): 

[1]郭元.專業(yè)英語教學(xué)方法探析[j].中國職業(yè)技術(shù)教育,2008,(7). 

[2]韓紅.對專業(yè)英語教學(xué)的幾點(diǎn)思考[j].英語教學(xué)與研究,2008,(29). 

篇（10）

1.1 基本素質(zhì)高

市場營銷專業(yè)的學(xué)生是文科生，入學(xué)分?jǐn)?shù)普遍較高，他們熱愛學(xué)習(xí)、有踏實(shí)肯干、勇于創(chuàng)新的精神，不僅重視專業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)，更重視自己各方面能力的提升。

1.2 應(yīng)用技能廣

營銷專業(yè)學(xué)生需要具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力，如管理能力、營銷能力、人際交往溝通能力、銷售策劃能力以及網(wǎng)上交易能力等。

1.3 應(yīng)變能力強(qiáng)

該專業(yè)要求學(xué)生能了解市場、熟悉通信企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀、具有敏銳的洞察力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和人際交往能力。

因此，作為通信類院校的市場營銷專業(yè)學(xué)生，他們需要為通信企業(yè)、通信運(yùn)營商和服務(wù)商服務(wù)的能力，他們需要勇于創(chuàng)新，大膽嘗試。

2.市場營銷專業(yè)英語課程特點(diǎn)

2.1 選用的教材

營銷英語是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)選修課程。課程選用的教材是《營銷英語》由金陽主編，高等教育出版社印刷。

教材共有十二章節(jié)，從社會文化環(huán)境、文化差異;市場調(diào)查、銷售策劃;產(chǎn)品價(jià)格、怎樣討價(jià)還價(jià);各類銷售策略如廣告、個(gè)人銷售、展銷會、節(jié)日促銷;售后服務(wù)等四大塊內(nèi)容入手，每個(gè)單元分三大模塊，PartA 為理論部分，Part B 是課文主體會話部分，Part C 擴(kuò)展練習(xí)， 運(yùn)用理論知識舉一反三。

教材內(nèi)容還包括成功案例的分析，十分適合營銷英語這門課的基礎(chǔ)教學(xué)，在實(shí)際教學(xué)的過程中，還需要適時(shí)添加新的內(nèi)容。

2.2 教學(xué)目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，目的在于培養(yǎng)和提高市場營銷專業(yè)學(xué)生在營銷活動(dòng)中英語的聽、說、讀、寫等能力，特別是在通信類企業(yè)工作時(shí)能夠用英文溝通、用客服英語為外國客戶服務(wù)，用英文幫助他們解決問題，能夠上門為外國客戶安裝寬帶、有線電視，與外商進(jìn)行洽談、簽署協(xié)議;能夠用英文描述營銷活動(dòng)，熟悉營銷用語，進(jìn)行簡單的商務(wù)交流、商務(wù)談判。

3.課程教學(xué)中存在的問題

3.1 教學(xué)方法單一，單純的傳授知識

教育部對高職英語教學(xué)的要求是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力為目標(biāo)，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。但現(xiàn)在營銷專業(yè)英語的教學(xué)中大多還在沿用復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容導(dǎo)入新課講解新課布置作業(yè)這種教育模式。老師沒有給學(xué)生安排太多的實(shí)際用英語操練的機(jī)會，能用英語進(jìn)行簡單商務(wù)談判更是不可能。__

3.2 學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，參與度不夠

隨著本科的逐年擴(kuò)招，高職學(xué)生的入學(xué)分?jǐn)?shù)逐年降低，他們的英語底子普遍薄弱，目標(biāo)是通過英語B 級，只有少部分同學(xué)可以通過英語四級。這樣的孩子多年不學(xué)英語，一下子讓他們主動(dòng)加入到會話中，能夠用英語進(jìn)行基本交流，如果不花功夫去學(xué)去背，很難實(shí)現(xiàn)。所以單純的教學(xué)導(dǎo)致很多同學(xué)對英語課沒有興趣，更不愿意配合老師模擬對話。

3.3 課程培養(yǎng)目標(biāo)不明確

有的高職院校要把學(xué)生培養(yǎng)成本科濃縮型人才，過B 級、過四級、過計(jì)算機(jī)二級，有的要把培養(yǎng)學(xué)生成崗位技能型人才，考華為H3C NE 證書、考機(jī)務(wù)員、線務(wù)員證書，考普通話證書等各類證書，讓他們可以畢業(yè)即持證上崗。這兩類培養(yǎng)目標(biāo)都有利弊。我們需要做的是合理定位，高職學(xué)生英語基本能力通過B 級，營銷英語課程掌握營銷崗位需要的基本技能，即日常口語交際能力，英文營銷技能和簡單的商務(wù)談判技能。

3.4 局限于課本知識，簡單枯燥

課本知識常常幾年不變，很多老師的教案、課件也幾年不變，當(dāng)今社會瞬息萬變，每天都有新鮮事物，新鮮名詞，如果仍沿用幾年前的案例、備課內(nèi)容，學(xué)生會覺得枯燥無味，無法接受到最新最前沿的訊息，必然上課睡倒一片或者著迷的玩手機(jī)。

4.如何改進(jìn)教學(xué)方法

4.1 理論聯(lián)系實(shí)際

4.1.1 邀請10000 和10086 學(xué)長學(xué)姐進(jìn)課堂

我們的畢業(yè)生80%都選擇去通信運(yùn)營商、服務(wù)商工作，特別是女生，從事客服的更多。有很多優(yōu)秀畢業(yè)生已經(jīng)在客服崗位取得了業(yè)績升為班組長、經(jīng)理，她們有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以在課程教學(xué)中，會請來優(yōu)秀畢業(yè)生為大家上一次課，從常用的簡單交際句子談起，到如何用QQ 為客戶服務(wù)、解決常見的問題，在電話交談中遇到聽不明白解決不了的問題時(shí)怎么尋求幫助等內(nèi)容。學(xué)生們聽的津津有味，真正掌握了服務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用。

4.1.2 模擬商務(wù)會談、談判場景

在正式的商務(wù)談判中，談判人員的著裝、打扮、手勢、每一個(gè)姿勢都至關(guān)重要，從幾張PPT 入手，讓同學(xué)們知道正式場合怎么穿衣服，并設(shè)定具體的場景，例如場景一：預(yù)約會議時(shí)間;場景二：價(jià)格談判;場景三：包裝、支付方式、保險(xiǎn)等條款;讓同學(xué)先翻譯好，不正確的地方老師進(jìn)行指正，然后背下對話，幾組同學(xué)上講臺進(jìn)行全英文對話，這樣不僅會增加學(xué)生的興趣，還讓他們真正的學(xué)有所用。

4.1.3 營銷技能大賽增加英文銷售環(huán)節(jié)

學(xué)校的營銷社團(tuán)每年都有營銷技能大賽，在技能大賽中，要為各隊(duì)設(shè)置英文銷售環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們能夠?qū)W會制作英文廣告、廣告語、用英語進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，團(tuán)隊(duì)英文促銷，讓他們把課本中學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中來。

4.2 培養(yǎng)學(xué)生自信心，變要我學(xué)為我要學(xué)

4.2.1 用鼓勵(lì)來提高興趣，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)

英語老師大多性格活潑，深受學(xué)生們歡迎，在此基礎(chǔ)上老師要鼓勵(lì)學(xué)生思考、暢所欲言。在實(shí)施提問式教學(xué)時(shí)，老師要精心備課，準(zhǔn)備更多有趣的內(nèi)容，根據(jù)新課內(nèi)容設(shè)計(jì)出一些問題。在講課時(shí)，讓學(xué)生帶著這些問題閱讀文章，組織學(xué)生回答問題，這樣既幫助學(xué)生理解課文，又鍛煉了他們的語言表達(dá)能力。

4.2.2 多背多讀，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

英語是一門要花功夫才能學(xué)好的課程，在教學(xué)中老師要以自己為例子，講授自己學(xué)習(xí)英語的方法，例如我讀書時(shí)會每天背誦十頁單詞，背誦瘋狂英語口語內(nèi)容，背誦經(jīng)典電影臺詞。讓同學(xué)能夠堅(jiān)持每天背誦十個(gè)英文單詞，每天早操結(jié)束后讀半小時(shí)英文課文，養(yǎng)成好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.2.3 Free talk，daily English 來展現(xiàn)自己

英語學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，在每學(xué)期伊始，我會選定英語課代表，讓她將金山詞霸中的每日一句抄在黑板的角落，并在每節(jié)課的開始安排一個(gè)Free talk 環(huán)節(jié)，每次兩名同學(xué)上臺進(jìn)行演講，時(shí)間約為2 分鐘，不限體裁，要求脫稿。有的同學(xué)喜歡朗誦詩歌，有的講英文故事，有的唱首英文歌，對學(xué)生的膽量和表達(dá)能力均有很大幫助。

4.3 加強(qiáng)聽說訓(xùn)練，注重實(shí)際應(yīng)用能力培養(yǎng)

聽說是運(yùn)用語言的一部分，聽說能力提升了，讀寫能力也隨之提高。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)他們踏上工作崗位，面對國外客戶時(shí)，很多根本聽不懂對方說什么，也不知道如何表達(dá)，這就需要在課堂上加強(qiáng)聽說能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力。

4.3.1 從衣食住行英語學(xué)起

每一節(jié)課都要鼓勵(lì)學(xué)生大膽的說英語， 用簡單的詞來說每天衣、食、住、行，模仿、背誦對話。

我們從著裝說起，介紹買東西時(shí)用到口語、對話、如何用英語討價(jià)還價(jià);為同學(xué)們介紹西餐的七個(gè)流程、經(jīng)典菜系的英文、如何點(diǎn)餐;在異國他鄉(xiāng)怎么用英語訂酒店、入住離開賓館;學(xué)會用英語訂機(jī)票、坐火車、出租車。

4.3.2 聽課、看電影學(xué)英文

學(xué)唱英文歌是提升英語的好方法。不僅可以增加詞匯量，更能激發(fā)興趣，我會根據(jù)課文內(nèi)容，針對出現(xiàn)的單詞、句子，每個(gè)月教同學(xué)們唱一首英文歌。

電影片段的學(xué)習(xí)不會花太多時(shí)間，每周三的英語角都會放部英文電影，在周四的課上我會選擇幾個(gè)片段進(jìn)行講解、扮演。并鼓勵(lì)同學(xué)們在看電影時(shí)多看英文字幕。

4.3.3 Role Play，Debate 學(xué)英文

每年的圣誕節(jié)，英語社團(tuán)都會舉行話劇表演比賽，作為指導(dǎo)老師，我會對授課班級選擇的話劇進(jìn)行對話改編、肢體語言訓(xùn)練，幫助他們更好的展現(xiàn)自己。

英文辯論大賽有一定的難度， 可以從簡單的The advantage anddisadvantage of surfing on the Internet辯起，給同學(xué)們充分的課后時(shí)間準(zhǔn)備，作為口語成績考核的一部分。

4.4 講解英美歷史、英美文化知識

4.4.1 文化差異

中外文化差異處處可見，從常見的坦然接受贊美和一再謙虛比起，中國人的謙虛也鬧過很多笑話，和同學(xué)們分析輕松的笑話著手，添加文化差異的內(nèi)容，增加同學(xué)們的興趣，也讓他們了解差異，在今后的工作、生活中不犯錯(cuò)誤。

4.4.2 節(jié)日介紹、常見習(xí)俗

在每個(gè)月的中西方節(jié)日時(shí)為同學(xué)們講解節(jié)日和習(xí)俗，以及各國送禮的差異，宗教文化的不同，同學(xué)們非常樂于了解。

4.4.3 英美歷史發(fā)展