序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇消費(fèi)者決策論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【關(guān)鍵詞】 價(jià)格聽(tīng)證 ,公共決策 ,壟斷，經(jīng)濟(jì)效益。

目前，我國(guó)的主要商品是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)定價(jià)，市場(chǎng)定價(jià)的商品占到 95.3%，剩下不到5% 的商品由政府實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)。而這不到 5% 的重要商品和服務(wù)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大，大多是電、水、氣、教育、公交等項(xiàng)目。因此，建立透明、民主、公平的定調(diào)價(jià)機(jī)制至關(guān)重要，實(shí)行聽(tīng)證制度是實(shí)現(xiàn)公共決策的必然要求。

聽(tīng)證制度是行政程序的基本制度，它可以追溯至英國(guó)法的自然公正原則、美國(guó)法的正當(dāng)法律程序規(guī)定，即任何人或團(tuán)體在行使權(quán)利可能使別人受到不利影響時(shí)，必須聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，每個(gè)人都有為自己辯護(hù)和防衛(wèi)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》規(guī)定，價(jià)格聽(tīng)證制度是指政府在關(guān)于公共事業(yè)價(jià)格、公益價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格的制定和調(diào)整，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)相關(guān)主體參加聽(tīng)證會(huì)，對(duì)價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行論證，為政府價(jià)格決策提供依據(jù)的制度。按照《價(jià)格法》的規(guī)定，價(jià)格的決策權(quán)在各級(jí)政府物價(jià)部門。價(jià)格聽(tīng)證是政府征求意見(jiàn)的一種方式，是為了輔助政府更好的決策，價(jià)格聽(tīng)證并不具有最終的決策權(quán)。

價(jià)格聽(tīng)證的特點(diǎn)和適用范圍。

價(jià)格聽(tīng)證與政府傳統(tǒng)定價(jià)方式相比，具有以下特征：

第一，價(jià)格聽(tīng)證具有公開(kāi)性和公正性。《政府價(jià)格決策聽(tīng)證辦法》明確規(guī)定：除涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密外，聽(tīng)證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)進(jìn)行，聽(tīng)證過(guò)程需受到監(jiān)督，這樣政府的定價(jià)需要聽(tīng)取利益相關(guān)人的意見(jiàn)。傳統(tǒng)定價(jià)方式是直接的政府定價(jià)，不需要通知利益相關(guān)人，他們沒(méi)有知情權(quán)，也沒(méi)有陳述意見(jiàn)的機(jī)會(huì)和條件。價(jià)格聽(tīng)證建立了公開(kāi)透明的定價(jià)機(jī)制。

第二，價(jià)格聽(tīng)證確立了科學(xué)的價(jià)格決策論證機(jī)制。價(jià)格聽(tīng)證要求，政府在進(jìn)行價(jià)格決策時(shí)，必須召集利益相關(guān)的當(dāng)事人各方對(duì)定價(jià)方案進(jìn)行共同論證，體現(xiàn)了公平和效率。傳統(tǒng)定價(jià)方式是政府單方定價(jià)，主要依據(jù)依市場(chǎng)供需關(guān)系情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r定價(jià)。

第三，價(jià)格聽(tīng)證突顯了市場(chǎng)意識(shí)和消費(fèi)者觀念。價(jià)格聽(tīng)證要求政府進(jìn)行價(jià)格決策時(shí)必須以面向市場(chǎng)、面向社會(huì)、面向消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，從而促使企業(yè)走向市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者。各地方政府制定的具體價(jià)格聽(tīng)證目錄雖不一樣，但都是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)。另外，根據(jù)《聽(tīng)證辦法》及《國(guó)家計(jì)委價(jià)格聽(tīng)證目錄》的有關(guān)規(guī)定，政府價(jià)格主管部門在制定或調(diào)整價(jià)格時(shí)，如認(rèn)為與群眾利益密切相關(guān)的，確有必要的，也可以按照定價(jià)目錄規(guī)定的權(quán)限組織聽(tīng)證。

傳統(tǒng)定價(jià)方式政府進(jìn)行價(jià)格決策的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的效益和該項(xiàng)價(jià)格決策在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位，沒(méi)有過(guò)多地考慮微觀情形，對(duì)于群眾的利益考慮得不夠充分?？梢?jiàn)，價(jià)格聽(tīng)證制度比傳統(tǒng)的定價(jià)方式更貼近民眾的切實(shí)需要，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。

價(jià)格聽(tīng)證制度的經(jīng)濟(jì)效益分析。

首先，價(jià)格聽(tīng)證有利于發(fā)揮價(jià)格的宏觀調(diào)控功能，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，它主要反映了政府與經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的社會(huì)關(guān)系。因?yàn)閮r(jià)格的每一次變動(dòng)，都會(huì)引起交換雙方利益關(guān)系的轉(zhuǎn)換，從而影響市場(chǎng)和社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定。所以價(jià)格是一切經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的邏輯起點(diǎn)，不僅是微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的目標(biāo)。雖然價(jià)格機(jī)制的運(yùn)行離不開(kāi)以公平競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)環(huán)境，但由于市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)存在著自發(fā)性、滯后性等特點(diǎn)，價(jià)格機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)存在不足，本身無(wú)法保持物價(jià)總水平穩(wěn)定，控制壟斷價(jià)格。

世界各國(guó)制定法律準(zhǔn)許政府對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行適度的干預(yù)和調(diào)控?？梢?jiàn)，在價(jià)格方面制定法律是保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一，而價(jià)格聽(tīng)證制度是其中最重要的內(nèi)容之一。

其次，價(jià)格聽(tīng)證有利于抑制企業(yè)壟斷行為，促進(jìn)社會(huì)資源配置效率的提高。價(jià)格本身可以有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求的平衡，協(xié)調(diào)市場(chǎng)主體做出理性決策，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物質(zhì)資源的合理配置。但是，某些特殊的商品如鐵路票價(jià)等卻無(wú)法由市場(chǎng)自發(fā)形成，因?yàn)檫@些商品的提供者往往是市場(chǎng)的壟斷者。壟斷的基本原因是進(jìn)入障礙：其他企業(yè)不能進(jìn)入市場(chǎng)與其競(jìng)爭(zhēng)，因而壟斷者能在市場(chǎng)上保持惟一的賣者的地位，在壟斷狀態(tài)下，壟斷企業(yè)的利潤(rùn)大于邊際成本。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，賣者是價(jià)格的接受者，即價(jià)格是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中形成的，賣者只能接受它，而無(wú)法對(duì)其施加影響。壟斷者得到的超額利潤(rùn)正是消費(fèi)者受到的利益損失經(jīng)濟(jì)學(xué)家將其稱為消費(fèi)者剩余減少。而且，由于壟斷者往往把價(jià)格抬得過(guò)高，會(huì)抑制消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而減少社會(huì)總福利，用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，這是壟斷造成的一種無(wú)謂損失。

壟斷者的這種價(jià)格政策會(huì)使市場(chǎng)機(jī)制失去調(diào)節(jié)作用，因?yàn)橄M(fèi)者在被迫接受并不合意的市場(chǎng)價(jià)格時(shí)減少了商品的需求量，壟斷者的行為是利用自己的市場(chǎng)權(quán)力對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行盤剝，造成市場(chǎng)的低效率。商品的交易量減少了，資源得不到有效配置，社會(huì)經(jīng)濟(jì)遭受損失。這時(shí)，只有政府可以運(yùn)用行政手段對(duì)壟斷行為進(jìn)行干預(yù)，管制這些商品的價(jià)格。

政府定價(jià)行為屬于公共選擇理論中的非市場(chǎng)決策行為。非市場(chǎng)決策與市場(chǎng)決策的一項(xiàng)重要區(qū)別是 ：對(duì)市場(chǎng)決策而言，在自由競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)和消費(fèi)者基本上擁有同等的決策權(quán)力來(lái)改變市場(chǎng)行為。對(duì)于非市場(chǎng)決策而言，政府擁有更多影響市場(chǎng)行為的能力。壟斷企業(yè)為了達(dá)到利益最大化的目的，必然要用各種方法影響政府的決策結(jié)果。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中把利益集團(tuán)或者個(gè)人通過(guò)影響公共選擇的決策謀取利益的行為稱為尋租。

尋租行為會(huì)造成很大的危害，主要有三大類：

一是壟斷者為了保持壟斷地位的支出(包括行賄政府官員在內(nèi)的非法支出);二是政府對(duì)這類支出做出反應(yīng)的努力;三是這種行為引起的第三方行為的扭曲。尋租行為不僅造成了巨大的資源浪費(fèi)，而且使每個(gè)人都希望用非正規(guī)方法達(dá)到自己的目的，會(huì)滋生腐敗，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。因此，必須建立公開(kāi)、民主的程序來(lái)約束政府的非市場(chǎng)決策行為，以杜絕尋租現(xiàn)象的發(fā)生。

公共選擇的主體，也就是政府的根本任務(wù)是 ：公共選擇中行為與公眾的愿望相一致。政府能否實(shí)現(xiàn)這一根本任務(wù)呢?眾多周知，政治學(xué)對(duì)人的假設(shè)是人能夠放棄個(gè)人的私利而全身心地為公共利益服務(wù)而經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人的特點(diǎn)是以個(gè)人利益為中心，行動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化。很難想象，一個(gè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域自私自利的人顯然不能在政治領(lǐng)域內(nèi)搖身一變，成為大公無(wú)私的公共利益的捍衛(wèi)者，所以失去監(jiān)督的政府是不可靠的，單靠政府自身是無(wú)法完全有效地進(jìn)行公共選擇的。從而，政府也不可能在沒(méi)有監(jiān)督下自覺(jué)地抵制尋租行為。因此，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，價(jià)格聽(tīng)證會(huì)是改進(jìn)政府對(duì)壟斷程度較高行業(yè)的管制，從而提高社會(huì)總福利的一種重要方法。

讓價(jià)格決策接受全社會(huì)的監(jiān)督，有利于進(jìn)一步提高政府價(jià)格決策的科學(xué)性和透明度，促進(jìn)政府價(jià)格決策的民主化和規(guī)范化。

篇（2）

2011年，“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，進(jìn)而引起了各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注，尤其是信息技術(shù)研發(fā)以及醫(yī)學(xué)方面，而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電商企業(yè)中的應(yīng)用只在近兩年才在相關(guān)領(lǐng)域被提及。鑒于大數(shù)據(jù)的規(guī)模大、復(fù)雜性強(qiáng)以及技術(shù)支撐要求高這幾個(gè)方面的特點(diǎn)，本文以具體電商企業(yè)為研究對(duì)象，針對(duì)性地分析大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電商企業(yè)中的應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，使得研究更加的形象和具體化，從而有助于創(chuàng)新電商營(yíng)銷模式，開(kāi)辟新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展道路。

一、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用分析

阿里巴巴的消費(fèi)數(shù)據(jù)覆蓋面廣，累積量大，并且具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，這些促使阿里巴巴成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先導(dǎo)者，以下從兩個(gè)角度來(lái)分析阿里巴巴對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用：

（一）企業(yè)外部。阿里巴巴的數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄著大量的用戶數(shù)據(jù)信息，在保證用戶權(quán)益的前提下，將在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)生的物流數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享給各個(gè)物流快遞公司，接著由阿里巴巴做好倉(cāng)儲(chǔ)和遠(yuǎn)途運(yùn)輸，由各地的快遞來(lái)配送給客戶，并由此形成一個(gè)開(kāi)放、透明、共享的大數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)辟了電商企業(yè)、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商等的協(xié)同服務(wù)模式，在提高社會(huì)資源利用率的同時(shí)大大提升了電子商務(wù)的服務(wù)水平。

（二）企業(yè)內(nèi)部。阿里巴巴各個(gè)部門的業(yè)務(wù)不同，所需的數(shù)據(jù)類別也不同，阿里巴巴為了避免數(shù)據(jù)收集的重復(fù)性，采用延伸基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的挖掘深度的方法，并將所得的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一使用和管理，比如，用戶在注冊(cè)網(wǎng)站時(shí)，其他網(wǎng)站的性別只分為男性、女性兩類，但是在阿里巴巴卻有著18個(gè)性別標(biāo)簽[1]。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，阿里巴巴將用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動(dòng)進(jìn)程一一記錄，通過(guò)分析后能夠較高程度地還原客戶的實(shí)際需求，進(jìn)而針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，向客戶推銷出符合客戶意愿的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷模式不僅有利于有效鞏固用戶群體，還能夠進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群。

二、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用存在的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為電子商務(wù)企業(yè)提供了眾多的價(jià)值源，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的途徑和方法，但任何技術(shù)或工具的運(yùn)用都需要企業(yè)各個(gè)方面的支持和配合[2]。作為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的先導(dǎo)應(yīng)用者，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中也存在一定的問(wèn)題。

（一）數(shù)據(jù)存在失真情況。數(shù)據(jù)的失真主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，消費(fèi)者在注冊(cè)時(shí)可能會(huì)輸入虛假的個(gè)人信息或者是一人使用多個(gè)賬戶、使用他人賬戶等，其在網(wǎng)絡(luò)操作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息本身就不真實(shí)，然而這些數(shù)據(jù)仍會(huì)被阿里巴巴當(dāng)成不同的用戶記錄下來(lái)，造成用戶信息混亂，難以反映真實(shí)的用戶需求；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者的個(gè)性化需求促使阿里巴巴每隔一段時(shí)間就要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與更新，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有不少用戶因?yàn)椴皇煜ば碌慕缑娑M(jìn)行錯(cuò)誤的操作，這些錯(cuò)誤的操作信息也被阿里巴巴記錄，造成數(shù)據(jù)庫(kù)中真假信息混雜，嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

（二）消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益難以保障。阿里巴巴全網(wǎng)的活躍用戶超過(guò)四億以上，遠(yuǎn)超過(guò)其他門戶、搜索等主要媒體，這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了從消費(fèi)行為、生活信息、財(cái)產(chǎn)信息的方方面面[1]，并且阿里巴巴所擁有的“大數(shù)據(jù)”是由大量“小數(shù)據(jù)”組成的，而“小數(shù)據(jù)”是由一個(gè)個(gè)用戶產(chǎn)生的，如社會(huì)媒體上用戶或交互的信息、用戶網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)記錄、使用搜索引擎的搜索記錄和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等[3]，雖然阿里巴巴在用戶信息安全方面做出了不少努力，但其擁有的用戶信息量很大，一旦泄露，其造成的危害和影響難以想象，并且直至目前，阿里巴巴仍沒(méi)有提出有效預(yù)防用戶信息泄露的方法或是用戶信息泄露之后的維護(hù)方法。

（三）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果易出現(xiàn)兩極化。用戶在使用淘寶的過(guò)程中會(huì)將自己的手機(jī)號(hào)碼、郵箱等聯(lián)系方式提供給阿里巴巴，為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，阿里巴巴會(huì)進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶需求，針對(duì)不同的客戶，通過(guò)短信、郵件等形式向客戶推銷產(chǎn)品，這在某些方面增加了客戶，然而大多情況下這些信息會(huì)被消費(fèi)者無(wú)視，更有甚者，會(huì)引起消費(fèi)者的反感，因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的效果如何，仍存在極大的不確定性，效果難以預(yù)料。

三、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用的發(fā)展建議

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸增加的背景下，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷取得了一定的成就，但也由于對(duì)大數(shù)據(jù)的研究仍處于起步階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、性質(zhì)難以保障，并且能被挖掘出來(lái)的價(jià)值和難度也難以估量，本文結(jié)合阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的具體問(wèn)題，針對(duì)性地提出以下相關(guān)建議。

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理，提高數(shù)據(jù)有效性。加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)從兩個(gè)方面下手，一方面是引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)綜合性人才，研發(fā)有效的數(shù)據(jù)分析工具，加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，并借此進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，修復(fù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的各種隱患漏洞，有效篩選有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)；另一方面要提高挖掘數(shù)據(jù)技術(shù)，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，如物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控設(shè)備時(shí)時(shí)刻刻都在收集海量數(shù)據(jù)，但價(jià)值沒(méi)有微博大，因?yàn)閿?shù)據(jù)難以變現(xiàn)；運(yùn)營(yíng)商擁有用戶通信相關(guān)數(shù)據(jù)，從語(yǔ)音到短信再到位置，量大過(guò)任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只能白白浪費(fèi)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不被允許也無(wú)能力去利用這些數(shù)據(jù)[4]。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，維護(hù)用戶權(quán)益。目前，即便客戶同意提供個(gè)人信息，但對(duì)于企業(yè)留存用戶個(gè)人信息是否侵犯用戶隱私尚無(wú)明確的法律條文，這就使得用戶的個(gè)人信息在阿里云端的安全性得不到法律保護(hù)，存在極大的安全隱患。對(duì)此，阿里巴巴需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全管理制度，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定內(nèi)部員工對(duì)于用戶信息的保護(hù)和管理?xiàng)l例，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)于因個(gè)人利益而泄露用戶信息的員工要加大懲罰力度，防止不法分子乘虛而入。與此同時(shí)，也需要保障用戶對(duì)自己個(gè)人信息的修改、刪除等權(quán)利。

（三）挖掘客戶需求，加強(qiáng)營(yíng)銷效果。阿里巴巴可借助已有的用戶信息，針對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求，采取市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)等方法，加深對(duì)其購(gòu)買習(xí)慣的熟悉程度和把握程度，確定良好的產(chǎn)品推薦的時(shí)機(jī)和種類，比如節(jié)假日期間，下班時(shí)間，購(gòu)物節(jié)等，也可嘗試向其推薦其他的互補(bǔ)性產(chǎn)品，充分挖掘客戶的潛在需求，這樣不僅保證了推銷的及時(shí)性，又避免了客戶對(duì)于產(chǎn)品推銷的厭惡情緒，從而擴(kuò)大客戶群，提升企業(yè)利潤(rùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是促進(jìn)電商提高經(jīng)營(yíng)能力，提升利潤(rùn)空間，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。由于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍處于起步發(fā)展階段，電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在著各種問(wèn)題，但這些只是大數(shù)據(jù)時(shí)展必然會(huì)存在的階段性問(wèn)題，只要針對(duì)這些問(wèn)題提出有效的應(yīng)對(duì)策略，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷將不僅是局限于類似于百度、阿里、騰訊等電商企業(yè)，其應(yīng)當(dāng)在各個(gè)行業(yè)各個(gè)部門全面發(fā)展，從而進(jìn)一步提高社會(huì)資源的利用率，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。（作者單位：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]甄妮.電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用研究[D].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，2015.

篇（3）

技術(shù)認(rèn)識(shí)論這個(gè)學(xué)科本身有一系列基本的范疇，如技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)功效、技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)解釋、技術(shù)預(yù)言、技術(shù)評(píng)價(jià)、技術(shù)實(shí)施和技術(shù)革新與技術(shù)革命等。其中技術(shù)解釋處于一個(gè)非常重要的地位。這是因?yàn)榧夹g(shù)的主要目的并不在于求得關(guān)于客觀事物的知識(shí)，而是求得客觀事物以及人工事物的效用，以滿足人們的現(xiàn)實(shí)的需要。自從人類越過(guò)了采集時(shí)代，技術(shù)的主要手段便是設(shè)計(jì)、發(fā)明和檢驗(yàn)各種人工客體（又稱技術(shù)客體），利用它們的功能（function），滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要。任何技術(shù)問(wèn)題的本質(zhì)，就是人們的某項(xiàng)實(shí)際需要與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)條件不能滿足這項(xiàng)需要的矛盾，而解決任何技術(shù)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)就是要調(diào)查和明確我們的現(xiàn)實(shí)地可能滿足的需要是什么。通常它從定義一種商業(yè)要求，軍事要求或自身就是一種技術(shù)機(jī)會(huì)開(kāi)始的。這些需要、要求或需求就表現(xiàn)為我們想要的將要設(shè)計(jì)、發(fā)明的那種技術(shù)客體的實(shí)踐功能是什么，比如二次世界大戰(zhàn)中美國(guó)曼哈頓計(jì)劃就是需要制造原子彈并將它投到日本本土。于是技術(shù)的要求就是這個(gè)技術(shù)客體，更準(zhǔn)確說(shuō)這些技術(shù)客體組成的系統(tǒng)，要有巨大爆炸力和殺傷力的功能，并將它帶到日本去發(fā)揮作用。于是技術(shù)認(rèn)識(shí)論的第一個(gè)問(wèn)題就是要將所想要的功能分解為一系列相互聯(lián)系的子功能，并將這些子功能聯(lián)結(jié)成總體功能，在現(xiàn)代工業(yè)中這通常是非常制度化和專業(yè)化的東西。第二個(gè)問(wèn)題就是要設(shè)計(jì)發(fā)明和制造出各種各樣的人工客體，使它們分別具有這一系列子功能，并對(duì)它們何以有這些功能進(jìn)行論證。例如，要用什么樣放射性元素作材料才能具備核子爆炸所需要的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的功能呢？又用什么方法才能從大量的礦石原材料中制造出幾十磅至幾百磅這樣的鈾235材料？也就是說(shuō)用什么人工客體，人工過(guò)程使這個(gè)制造廠具有提煉出鈾235的功能？又用什么容器什么方法將這些核燃料裝進(jìn)去使之具有封閉的功能？還有用什么裝置使這個(gè)密封的原子彈具有起爆的功能？并且要發(fā)明一種什么樣的大飛機(jī)以運(yùn)載原子彈于高射炮火力所不能達(dá)到的3萬(wàn)英尺高的高空上飛行從而具有安全投放原子彈的功能呢？而所有這些發(fā)明和設(shè)計(jì)何以有這些功能？這里我們對(duì)于這個(gè)過(guò)程的組織方法論或運(yùn)籌方法論暫且不談，系統(tǒng)工程方法論與運(yùn)籌學(xué)會(huì)幫助我們分析這個(gè)問(wèn)題，我們主要從實(shí)體性技術(shù)方法論的角度討論問(wèn)題。這里從功能及其分解到發(fā)明設(shè)計(jì)及其論證，都貫穿了一系列技術(shù)解釋問(wèn)題。即我們?nèi)绾斡每茖W(xué)原理或科學(xué)規(guī)律來(lái)解釋我們的技術(shù)裝置及其運(yùn)行的操作原理（operational principle，又可譯為運(yùn)作原理），我們又如何用我們的操作原理來(lái)解釋我們這些技術(shù)裝置的組成結(jié)構(gòu)及其操作規(guī)則或技術(shù)規(guī)則，我們又如何用這些操作規(guī)則來(lái)解釋技術(shù)人員或工作人員的行為呢？并用這一切來(lái)解釋我們所要求的功能是如何得到實(shí)現(xiàn)的？例如，我們?nèi)绾斡煤宋锢黻P(guān)于某種放射性元素在一定條件下具有鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的科學(xué)原理來(lái)解釋原子彈的運(yùn)作原理呢？又如何用原子彈的運(yùn)作原理來(lái)解釋它的組成與結(jié)構(gòu)為什么要這樣做及其操作規(guī)則，又如何用這些操作規(guī)則去解釋哈曼頓計(jì)劃參加者們的各種行為以及我們所要求的總體功能是如何得到實(shí)現(xiàn)的呢？這里歸根到底是一個(gè)與科學(xué)解釋很不相同的行為解釋問(wèn)題，它被解釋的對(duì)象不是某一種自然現(xiàn)象是什么，而是某種人工事物怎樣做，為什么應(yīng)該這樣做，這樣做對(duì)人們的需要起了什么樣的作用。當(dāng)然，技術(shù)認(rèn)識(shí)論的主要問(wèn)題不僅是技術(shù)解釋問(wèn)題，另一個(gè)可能更加主要的問(wèn)題是技術(shù)發(fā)明問(wèn)題，可是技術(shù)發(fā)明是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程有一部分不接受邏輯分析（例如天才、機(jī)遇、靈感等心理因素）。有一部分接受邏輯分析和方法論分析并具有某種算法的因素。而這一部分思維過(guò)程在相當(dāng)大的程度上可以看作是技術(shù)解釋的逆運(yùn)算，即因?yàn)槟撤N人工客體的物理結(jié)構(gòu)最有效地解釋了它的功能的出現(xiàn)，而這種功能正是我們所需要的，所以選擇這種結(jié)構(gòu)。所以掌握大量的各種各樣的技術(shù)解釋知識(shí)又是技術(shù)發(fā)明的必要的雖然不是充分的條件。正因?yàn)檫@樣，所以我們選擇技術(shù)解釋作為我們具體研究技術(shù)認(rèn)識(shí)論的一個(gè)突破口。

二、技術(shù)陳述的性質(zhì)與類型

為了研究技術(shù)解釋，首先需要弄清技術(shù)陳述的性質(zhì)與類型，因?yàn)榻忉尵褪沁@些陳述之間的一種相互關(guān)系。有關(guān)技術(shù)陳述，我們至少可以分為下列幾種類型來(lái)加以分析：

（1）技術(shù)行動(dòng)目標(biāo)陳述：它表述行動(dòng)的目的、意向、企圖等等。通常它可能用意向的或規(guī)范的陳述（例如命題a）來(lái)表示，但似乎也可以用描述的或事實(shí)的陳述（例如命題a’）來(lái)表示。

（a1）1942年美國(guó)想要制造一顆原子彈。

（b1）我意愿坐飛機(jī)到太原參加第九次全國(guó)技術(shù)哲學(xué)討論會(huì)。

（c1）陳醫(yī)生必須為胃癌病患者A君作切除腫瘤手術(shù)。

（d1）這只老虎企圖捕捉住一只野鹿。

以上表示的是意向性的或規(guī)范性的陳述。如果用描述的或事實(shí)的陳述來(lái)表示，似乎有：

（a1’）1942年美國(guó)制造原子彈是美國(guó)整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)組成部分。（b1’）坐飛機(jī)到太原開(kāi)會(huì)是我今年計(jì)劃的一個(gè)組成部分。

（c1’）給胃癌病患者開(kāi)刀是陳醫(yī)生的醫(yī)生責(zé)任的一個(gè)組成部分。

（d1’）這只野鹿是那只老虎的捕捉的目標(biāo)。

以上的例子，除了（d）與（d’）涉及到廣義目的性或非人類的生物的目的意圖，在此我們暫且不談，在下文中涉及這個(gè)案例的分析也暫且不談。我們的問(wèn)題是，對(duì)于人類的目的、意圖、企圖等等主觀的或心理的東西，我們能否采取描述性的陳述呢？我們認(rèn)為應(yīng)該是可能的，例如對(duì)于人類倫理行為的研究除了有規(guī)范的倫理之外，還有描述的倫理學(xué)，人類學(xué)不就是已將人類的倫理，當(dāng)作是一個(gè)客觀的事實(shí)，描述它的起源與進(jìn)化嗎？經(jīng)濟(jì)學(xué)不是對(duì)消費(fèi)者的意圖與偏好，作了客觀的描述性的分析，從而找出它的規(guī)律嗎？不過(guò)請(qǐng)注意這些學(xué)科及其對(duì)目的與意向的描述性陳述有如下的特征：[1]它不是從內(nèi)涵上陳述它的內(nèi)容，而是從外延上說(shuō)明它的存在與范圍，不是從內(nèi)部分析這些意向，而是將意向當(dāng)作一個(gè)既定事實(shí)，用范疇與概念將它固定起來(lái)，包裹起來(lái)，只從外部考察它的起源與作用。[2]它不是關(guān)于目的、意向、計(jì)劃的一階陳述，而是關(guān)于目的、意向、計(jì)劃的二階陳述。如果（a）“x想要制造原子彈”是一階陳述，它就必定是要用規(guī)范的意向的命題來(lái)加以表達(dá)。這個(gè)規(guī)范句可以表達(dá)為（a）=P（x）；但這里的描述語(yǔ)句（a’）表達(dá)為“x制造原子彈是它的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)部分”即“x的目的O?！保ㄟ@里0表示目標(biāo)）。它是一個(gè)二階陳述，即F（P（x）），這里F表示“屬于它的總體目標(biāo)”。所以a’，b’，c’三個(gè)描述性的行動(dòng)目標(biāo)語(yǔ)句中，是以規(guī)范性、意向性描述為基礎(chǔ)的，因而不是純描述性語(yǔ)句，因?yàn)樗霈F(xiàn)了目的、責(zé)任、計(jì)劃這些意向詞和規(guī)范詞。這些詞在純描述性語(yǔ)句中，例如在自然科學(xué)中，是不出現(xiàn)的。所以對(duì)技術(shù)行為目標(biāo)的基本陳述是規(guī)范陳述而不是描述陳述。

（2）作為達(dá)到目標(biāo)的手段的技術(shù)行為陳述

人們的技術(shù)行為，例如設(shè)計(jì)、制造、使用工具和其它各種裝置等等，都是有目的的行為，而在現(xiàn)代，大多數(shù)技術(shù)行為是理性的，即在一定的經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的理性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)指導(dǎo)下進(jìn)行并盡最大可能達(dá)到目標(biāo)的，對(duì)于這些行為的表達(dá)，也有兩種陳述，即規(guī)范的陳述和描述的陳述。

（a2）1943年美國(guó)核科學(xué)家必須（或應(yīng)該）提煉出幾十磅鈾235材料。

（b2）我應(yīng)該于2002年10月11日乘坐飛機(jī)從廣州到太原開(kāi)會(huì)。

（c2）陳醫(yī)生應(yīng)該對(duì)A君的胃作徹底的CT檢查。

（d2）那只被追捕的野鹿必須拼命逃跑。

請(qǐng)注意：這些規(guī)范陳述，是休謨關(guān)于“ought to”陳述的典型，都在本體論上預(yù)設(shè)了一有一個(gè)目標(biāo)的存在，和在語(yǔ)義學(xué)和語(yǔ)用學(xué)上預(yù)設(shè)了一個(gè)目標(biāo)陳述的存在。如果忽略了這個(gè)目標(biāo)，我們可以對(duì)這些行為作描述的或事實(shí)的陳述。

（a2’）1943年美國(guó)科學(xué)家和工人們，是在他們的核原材工廠中提煉出幾十磅鈾235材料。

（b2’）我是乘坐10月11日的飛機(jī)從廣州到太原去。

（c2’）陳醫(yī)生是在為A君的胃部作CT檢查。

（d2’）那只野鹿是在拼命奔跑。

這完全是行為主義的陳述，在這些描述的陳述或事實(shí)陳述中，沒(méi)有目的，沒(méi)有意向，沒(méi)有企圖。它所描述的，正是馬克思或陳昌曙教授所說(shuō)的“人與自然之間的物質(zhì)、能量、信息的轉(zhuǎn)換過(guò)程”①[2]在這里人“作為一種自然力”而起作用②。這是一種純粹事實(shí)描述的陳述，不過(guò)它仍然與自然科學(xué)的事實(shí)陳述不同：（1）它不是單一的自然屬性變量的函數(shù)：f(N1，N2，N3……)；而是人的屬性與自然屬性這二類變量的函數(shù)：f(N1，N2，N3……;H1，H2，……)（2）一旦要對(duì)這種人類技術(shù)行為的描述陳述進(jìn)行解釋，就必須引進(jìn)包含目的、意向、信念這些范疇及其組成的規(guī)范陳述。這個(gè)由“應(yīng)然”推出（盡管不是演繹地推出）“實(shí)然”的推理叫做實(shí)用推理（pragmatic syllogism）或?qū)嵺`推理（practical reasoning syllogism）.下一節(jié)我們將簡(jiǎn)要地討論這種推理。

（3）行動(dòng)規(guī)則（rules of action）陳述：

人類的行動(dòng)，特別是他們的技術(shù)活動(dòng)，是根據(jù)一定的行動(dòng)規(guī)則行事的，各種工廠都給工人規(guī)定長(zhǎng)長(zhǎng)的操作規(guī)程，甚至要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)來(lái)使工人掌握這些行動(dòng)規(guī)則。醫(yī)生給病人開(kāi)刀之前一定要先戴手套，和穿上白衣，并且預(yù)先準(zhǔn)備好各種手術(shù)工具和設(shè)備就是這樣一種行動(dòng)規(guī)則，連餐館的前臺(tái)服務(wù)員，穿什么衣服，站在什么位置，給顧客的碗里盛湯時(shí)采取一種什么姿勢(shì)都有一定的行動(dòng)規(guī)則。這些行動(dòng)規(guī)則或者來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，或者來(lái)自知識(shí)的啟發(fā)，或者來(lái)自社會(huì)的建構(gòu)，甚至來(lái)自本能，它們沒(méi)有真假之分，只有有用還是無(wú)用之別。下面給出一些與上面所舉的相對(duì)應(yīng)的行為規(guī)則例子：

（a3）如果想要制造原子彈，則必須準(zhǔn)備足夠的核燃料。而運(yùn)輸這些材料，必須嚴(yán)格保密。

（b3）如果想即日從廣州到達(dá)太原，則必須坐飛機(jī)，而登機(jī)之前，必須接收安全檢查。

（c3）醫(yī)生在給癌癥病人開(kāi)刀之前，必須準(zhǔn)確地檢查出癌癥組織所在的位置。而開(kāi)刀之后，必須縫好傷口。

（d3）為了要逃過(guò)捕食者的追捕，野鹿必須發(fā)展出它的奔跑技能。

行動(dòng)規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)表述式是要說(shuō)明，為了達(dá)到預(yù)期的目的，人們應(yīng)該怎樣行動(dòng)，它由一系列行動(dòng)指令構(gòu)成，并形成一種行為的規(guī)范（norm），并且不用單稱陳述而用某種范圍的全稱陳述來(lái)表示。不像自然規(guī)律，它的論域是行動(dòng)而不是自然事件，它是人類行為狀態(tài)的規(guī)范而不是自然事件的狀態(tài)空間的約束，它是目的定向而不是原因定向的。因此它的典型的語(yǔ)言表達(dá)是規(guī)范的、命令的陳述而不是描述性的陳述，它不具有真假值而具有有效值（effectiveness value）。當(dāng)然要說(shuō)明行為規(guī)則有效用性的根源。還得依靠因果律與其它自然規(guī)律對(duì)之進(jìn)行解釋，這就發(fā)生一個(gè)如何由科學(xué)上的“實(shí)然”陳述導(dǎo)出（當(dāng)然不是演繹地推出）技術(shù)上的“應(yīng)然”陳述的問(wèn)題。M·邦格曾給出技術(shù)行為規(guī)則的形式表達(dá)式，并用三值邏輯來(lái)表達(dá)它的有效值及其推導(dǎo)規(guī)則。①[3]這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

（4）技術(shù)客體的結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述。

馬克思說(shuō)過(guò)，自然界不會(huì)創(chuàng)造火車頭和蒸汽機(jī)，它是人類智力物化的產(chǎn)物。但是人類一旦創(chuàng)造和生產(chǎn)了各種工具、設(shè)備、機(jī)器、廠房等人工物品，它們便成了技術(shù)客體進(jìn)入了“人工世界”。它不但可以成為人們客觀地進(jìn)行描述的對(duì)象，并且可以成為異已的、“異化的”力量作用于我們，那么對(duì)于技術(shù)客體的陳述是不是完全是描述性的事實(shí)陳述呢？如果是，這種描述性的事實(shí)陳述與自然科學(xué)的描述陳述和事實(shí)陳述是不是毫無(wú)區(qū)別的呢？近年來(lái)Delft理工大學(xué)P·kroes連續(xù)發(fā)表兩篇哲學(xué)論文②討論技術(shù)客體的結(jié)構(gòu)陳述和技術(shù)客體的功能陳述問(wèn)題。并提出“必須發(fā)展出一種關(guān)于技術(shù)功能的認(rèn)識(shí)論”。不過(guò)，我們認(rèn)為，他的討論過(guò)分繁瑣而且抓不住要領(lǐng)。因此需要加以重新表達(dá)。

從系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)看，一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的性質(zhì)及其相互關(guān)系稱為結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)在與外界環(huán)境相互關(guān)系中所呈現(xiàn)的變化、所具有的能力、所表現(xiàn)的行為稱為該系統(tǒng)的功能。結(jié)構(gòu)是從系統(tǒng)的內(nèi)部變量看的，而功能是從外部變量，即輸入與輸出的變量看的。依這樣看，輻射陽(yáng)光是太陽(yáng)的功能，為生命提供能源也是它的功能。（這可以叫做物理因果性功能）保存物種的生命，使之代代相傳是DNA的功能，泵血以維持生命是心臟的功能。（這應(yīng)該稱為生命的目的性功能，科學(xué)哲學(xué)的功能解釋就建立在這個(gè)基礎(chǔ)上）。我們所說(shuō)的技術(shù)客體的功能指的是以技術(shù)客體及其相關(guān)因素組成系統(tǒng)，以人類作為這個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境來(lái)確定的功能。于是這個(gè)技術(shù)客體系統(tǒng)怎樣由人生產(chǎn)出來(lái)以滿足人的需要，它對(duì)人們發(fā)揮什么作用或?qū)θ藖?lái)說(shuō)具有什么能力，就成為技術(shù)客體系統(tǒng)的功能。于是在廣島具有極大殺傷力便是第一顆原子彈的功能，具有極高運(yùn)輸能力和投彈能力便是B52轟炸機(jī)的技術(shù)功能，炸彈的雷管具有引爆功能也是一種技術(shù)功能。一個(gè)裝置的外部表現(xiàn)凡是直接間接地可以追索到滿足客體制造者、使用者、操控者以及有關(guān)人們的需要，無(wú)論其滿足的程度如何都可稱為技術(shù)客體的技術(shù)功能。它是哲學(xué)對(duì)“功能”這個(gè)概念分析中的第三種功能：實(shí)踐功能。許多技術(shù)客體的名稱，就是從它與人的關(guān)系中，在人類行為的語(yǔ)境中給出的。如駕駛盤、鑼絲刀、湯匙、秋千、復(fù)印機(jī)、收音機(jī)、電視機(jī)等等。這些都是技術(shù)功能名稱。因此，撇開(kāi)與人的關(guān)系來(lái)對(duì)技術(shù)客體系統(tǒng)的物理性質(zhì)、關(guān)系進(jìn)行內(nèi)部分析與描述，便稱為技術(shù)客體的“結(jié)構(gòu)陳述”。它基本上可以運(yùn)用自然科學(xué)的語(yǔ)言和語(yǔ)詞來(lái)進(jìn)行描述的，如一部汽車的重量、燃料消耗、外形、運(yùn)行的阻力等等就是這種描述。這種結(jié)構(gòu)陳述的特點(diǎn)是對(duì)客體系統(tǒng)內(nèi)部的不依賴于主體的自然屬性的進(jìn)行無(wú)價(jià)值評(píng)價(jià)的描述。但是功能描述則不同，它是對(duì)技術(shù)客體的與人的需要相關(guān)的外部作用的可作價(jià)值評(píng)價(jià)的描述。這樣技術(shù)客體的功能陳述與結(jié)構(gòu)陳述不同。（1）結(jié)構(gòu)陳述所涉及的變量只是自然變量，而功能陳述所涉及的變量是自然變量（N1，N2，……）與人為變量（H1，H2，……），于是它的陳述形式和人類行為的描述形式一樣是F（N1，N2，……；H1，H2，……）。（2）結(jié)構(gòu)陳述是不可作價(jià)值評(píng)價(jià)的，例如不能說(shuō)個(gè)鈾235的原子好的還是壞的。結(jié)構(gòu)一旦作出這種價(jià)值評(píng)價(jià)，它就成了功能陳述了，例如鈾235原子對(duì)于制造原子彈來(lái)說(shuō)是一種很好的原子材料，這種陳述就是功能陳述了。而功能陳述是可作價(jià)值評(píng)價(jià)的，而且由于人們?cè)诩夹g(shù)上必須給出人工客體的功能以規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，例如我們的電視器產(chǎn)品說(shuō)明書給它的功能規(guī)定種種標(biāo)準(zhǔn)，如圖像的像素、清晰度、音響的靈敏度、分辨率等等……這樣功能的陳述就變成規(guī)范性陳述了。這樣便產(chǎn)生了一個(gè)解釋邏輯上的困難，人們?yōu)榱双@得一定的技術(shù)客體的功能，設(shè)計(jì)和制造一個(gè)客體的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)只要是成功的，就能夠?qū)崿F(xiàn)我們所需的功能。但是在邏輯上技術(shù)客體結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述是不同性質(zhì)的陳述，前者不能推出后者，描述不能推出規(guī)范，那么用技術(shù)結(jié)構(gòu)來(lái)解釋技術(shù)功能是一種什么樣的解釋邏輯呢？ （5）技術(shù)客體的運(yùn)作原理陳述

運(yùn)作原理所說(shuō)明的是某種人工裝置是怎樣進(jìn)行工作的。它與上面第（3）點(diǎn)所說(shuō)的行為規(guī)則不同，后者討論的是人類行為的一種約束以及人對(duì)物之間相互關(guān)系的約束。而運(yùn)作原理或操作原理討論的是人工客體之間或人工客體的組成部分之間要有一種怎樣的關(guān)系，服從一種怎樣的原理才能使這個(gè)人工裝置進(jìn)行人們所希望的運(yùn)作和達(dá)到人們所希望的目的。例如飛機(jī)的操作原理是燃料推動(dòng)和空氣阻力引起的上升力與飛機(jī)重量之間的平衡原理。揚(yáng)聲器的運(yùn)作原理是電子管的柵極電壓的微小變化引起板極電壓巨大變化的原理。中央空調(diào)的自動(dòng)控溫的運(yùn)作原理是反饋原理等等。這些操作原理就是所謂技術(shù)科學(xué)基本規(guī)律，是工程科學(xué)的主要研究對(duì)象，并組成技術(shù)科學(xué)的理論體系。自然科學(xué)并不研究這些規(guī)律，數(shù)學(xué)家和哲學(xué)家波羅尼說(shuō)：“力學(xué)并不告訴我們機(jī)械是什么以及它是怎樣運(yùn)作的”。于是便產(chǎn)生了自然科學(xué)規(guī)律與技術(shù)科學(xué)規(guī)律的關(guān)系問(wèn)題以及如何運(yùn)用自然科學(xué)來(lái)解釋技術(shù)科學(xué)，運(yùn)用自然規(guī)律來(lái)解釋技術(shù)規(guī)律問(wèn)題。

這樣，在語(yǔ)言上，在技術(shù)領(lǐng)域中我們有六種陳述：技術(shù)行動(dòng)目標(biāo)陳述，技術(shù)行為陳述，技術(shù)行為規(guī)則陳述，技術(shù)客體結(jié)構(gòu)陳述，技術(shù)客體功能陳述以及技術(shù)運(yùn)作原理陳述或技術(shù)科學(xué)規(guī)律陳述，這些陳述都與對(duì)應(yīng)的科學(xué)事實(shí)陳述，科學(xué)規(guī)律陳述和科學(xué)理論陳述是不同的，它們大多數(shù)是規(guī)范陳述、準(zhǔn)規(guī)范陳述或可表達(dá)為規(guī)則陳述的。

三、技術(shù)解釋的種類

通過(guò)以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)解釋有下列幾種類型：

（1）技術(shù)行為的解釋，它解釋在技術(shù)上人們?yōu)槭裁床捎媚撤N行為。他們?yōu)槭裁匆釤捄巳剂希麨槭裁匆奔泵γΦ斤w機(jī)場(chǎng)去，他為什么要給A君動(dòng)大手術(shù)，它為什么要追捕一只野鹿等等。這里被解釋是一種技術(shù)行為。這里解釋者通常是援引一些動(dòng)機(jī)、意圖、目標(biāo)等技術(shù)行為目標(biāo)陳述，或目的性陳述，再援引行動(dòng)者的一些信念，即對(duì)作為手段的行為規(guī)則、行為方法、行為工具能達(dá)到目標(biāo)的信念。由此解釋了他、他們甚至它的行為，這里解釋的實(shí)質(zhì)也是說(shuō)明被解釋的行為為什么出現(xiàn)，不過(guò)這個(gè)“為什么”多半指的是“為了什么”。這種解釋被稱為實(shí)踐推理解釋或目的性解釋，不過(guò)最好還是稱為意愿信念解釋模型。為什么這樣說(shuō)呢？請(qǐng)看如下的技術(shù)行為解釋實(shí)例及其模型：

[1]行動(dòng)者A意愿要制造世界上第一顆原子彈。

[2]A考慮到（他有這樣的信念）除非能提煉出超過(guò)12磅的，否則就無(wú)法達(dá)到目的。

………………………………………………………

[3]所以A在新墨西哥州開(kāi)設(shè)核燃料工廠提煉

這里[1]項(xiàng)是意向（intenton）項(xiàng)，說(shuō)明什么是行動(dòng)目標(biāo)（G），記作I（G）。第[2]項(xiàng)是信念（belief）項(xiàng)，說(shuō)明行動(dòng)者A對(duì)某一種行為規(guī)律（R）的有效性具有信心，記作B（R），由此“推出”[3]，即行動(dòng)者的行動(dòng)A，記作：。這是對(duì)A的一種解釋，這個(gè)解釋也是一種推理論證。不過(guò)不是演繹推理，也不是歸納推理，而是一種特殊的實(shí)踐推理，記作…，部分地屬于決策邏輯的領(lǐng)域。DN模型在此失效，薩爾蒙在討論他的科學(xué)解釋的因果模式（C-R模型）時(shí)，曾定義了他的科學(xué)解釋：（1）所謂對(duì)一個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)解釋就是要說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)象的因果機(jī)制。（2）解釋不是論證，而是一組說(shuō)明因果關(guān)系的Sentences，說(shuō)解釋就是論證乃是邏輯經(jīng)驗(yàn)論的第三個(gè)教條。不過(guò)C-R模型對(duì)技術(shù)行為的解釋也失效了，技術(shù)行為的解釋并不是要說(shuō)明行為的因果機(jī)制，而是要說(shuō)明行為的目的性/ 意向性機(jī)制，而且這個(gè)解釋也是一個(gè)論證，即實(shí)踐推理論證的一種形式，它實(shí)質(zhì)上是用意向陳述、規(guī)范陳述來(lái)解釋對(duì)人們技術(shù)行為的一種事實(shí)陳述。是用“應(yīng)然”解釋“實(shí)然”。

（2）技術(shù)規(guī)則解釋，它解釋說(shuō)明人們?yōu)榻鉀Q技術(shù)問(wèn)題為什么要采取某種行為規(guī)則，為什么制造原子彈必須至少準(zhǔn)備12磅的鈾235材料，為什么上飛機(jī)之前必須接受安全檢查，為什么醫(yī)生給病人開(kāi)刀之前必須進(jìn)行消毒并帶上手套和口罩。為什么針灸“足三里”這個(gè)穴位可以醫(yī)療偏頭痛。為什么日本有些鋼廠出第一爐鋼之前必須舉行某種宗教舞蹈儀式。這里解釋者可能是一些自然規(guī)律陳述，也可能是一些類比的隱喻，也可能是一些社會(huì)的約定俗成。這里可能包括三種不同類型的解釋：因果論證解釋或規(guī)律推理解釋，功能類比解釋以及所謂直指解釋（deictic explaination）。當(dāng)然我們要著重討論因果論證解釋。不過(guò)這個(gè)因果論證解釋和科學(xué)中的因果解釋不同，它要用關(guān)于因果律和自然事件的事實(shí)陳述去解釋人們應(yīng)該采取什么樣的技術(shù)規(guī)則，遇到了一個(gè)和第一類解釋相反的過(guò)程，如何用“實(shí)然”陳述去解釋“應(yīng)然”陳述。

試分析下列技術(shù)規(guī)則被解釋的實(shí)例：

[1]因果律：根據(jù)核物理， 物質(zhì)達(dá)到其臨界質(zhì)量（12磅），則它將會(huì)產(chǎn)生鏈?zhǔn)胶肆炎儭?/p>

………………………………………………………

[2]行為規(guī)則：如果要制造出第一顆原子彈，實(shí)現(xiàn)人工核爆炸，必須先制造出超過(guò)12磅的核燃料。

在技術(shù)上，我們常常用[1]來(lái)解釋[2]，但這里[1]是事實(shí)陳述，是描術(shù)性的，但[2]是對(duì)人們行為規(guī)則以及行為程序作出的規(guī)范，所以屬意向性的和規(guī)范性的陳述。[1]的真不能傳遞到[2]的有效性的真。所以是一個(gè)“實(shí)然”陳述解釋了“應(yīng)然”陳述而不是推出了“應(yīng)然”陳述的問(wèn)題。

（3）對(duì)人工客體技術(shù)功能的結(jié)構(gòu)解釋?？脊艑W(xué)家發(fā)掘出人類早期的石器工具、鐵器工具的殘骸，便用它可能的功能或用途來(lái)解釋它的結(jié)構(gòu)。這種用技術(shù)功能來(lái)解釋結(jié)構(gòu)是屬于前面所說(shuō)的目的性解釋或功能解釋，不是獨(dú)立的一類解釋，在人工客體的結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述之間，最重要的解釋類型是運(yùn)用人工客體的結(jié)構(gòu)去解釋它的功能。為什么紐可門蒸汽機(jī)具有抽水功能，為什么揚(yáng)聲器或助聽(tīng)器具有擴(kuò)音功能，為什么投下廣島原子彈具有殺死10萬(wàn)人的功能，這都要運(yùn)用它的結(jié)構(gòu)陳述來(lái)進(jìn)行解釋，而結(jié)構(gòu)陳述之所以能夠解釋功能，依據(jù)W.G.Vincenti（1990，1992）的研究，主要是運(yùn)用它們運(yùn)作原理，即我們所說(shuō)的技術(shù)規(guī)律陳述和實(shí)現(xiàn)這些運(yùn)作原理的具體型構(gòu)來(lái)進(jìn)行解釋，但由于異構(gòu)可以同功，同構(gòu)可以異功以及標(biāo)準(zhǔn)的功能陳述屬于規(guī)范陳述的范圍，因而這種解釋是非演繹的。這里又遇到（1）、（2）兩種解釋所遇到的問(wèn)題。

（4）對(duì)技術(shù)科學(xué)規(guī)律的解釋。如何用自然科學(xué)規(guī)律與理論來(lái)解釋工程科學(xué)的技術(shù)規(guī)律和人工客體的運(yùn)作原理，這也是科學(xué)解釋中所沒(méi)有遇到的問(wèn)題。

所有這些解釋都違反了科學(xué)解釋的標(biāo)準(zhǔn)模型，即亨普爾和奧本海默提出的DN模型，我們需要一個(gè)“技術(shù)解釋的面面觀”來(lái)回答這些問(wèn)題。在回答這些問(wèn)題的時(shí)候，我們面臨一個(gè)最根本的問(wèn)題，就是休謨的Is-Ought問(wèn)題，譯作是——應(yīng)問(wèn)題或?qū)嵢?-應(yīng)然問(wèn)題①[4]。這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是：我們能夠從用“是”聯(lián)結(jié)起來(lái)的命題推出用“應(yīng)該”聯(lián)結(jié)起來(lái)的命題嗎？我們能夠從經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)推出規(guī)范的規(guī)則嗎？休謨回答是否定的?，F(xiàn)在有許許多多生態(tài)倫理學(xué)家，決策論專家以及技術(shù)哲學(xué)家紛紛攻擊休謨的回答。不過(guò)我們卻十分感謝早在幾百年前已經(jīng)逝去的休謨先生，他首次提出這個(gè)問(wèn)題并以他的非凡智慧告訴我們，想要從“是”

陳述推出“應(yīng)”陳述，此路不通，免得我們的研究走錯(cuò)了路。不過(guò)我們現(xiàn)在要轉(zhuǎn)換一個(gè)提法，“是”陳述與“應(yīng)”陳述的關(guān)系到底如何呢？我們既然不能從經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)推出行為的規(guī)范，反之亦然。那么我們能夠用經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)來(lái)解釋行為的規(guī)范，或反之用行為的規(guī)范來(lái)解釋經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)嗎？我們的回答卻是肯定的，只是解釋的模式和邏輯必須探索。技術(shù)的解釋的根本問(wèn)題，不過(guò)就是用科學(xué)的事實(shí)陳述解釋技術(shù)規(guī)則的規(guī)范陳述，再用技術(shù)規(guī)則的規(guī)范陳述來(lái)解釋人類技術(shù)行為及其后果的事實(shí)陳述。

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12、張華夏、張志林（2002），科技劃界與技術(shù)認(rèn)識(shí)論，第九屆全國(guó)技術(shù)哲學(xué)研討會(huì)論文。2002.10

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①陳昌曙，《技術(shù)哲學(xué)論》第183頁(yè)。

①陳紅兵，陳昌曙，關(guān)于“技術(shù)是什么”的對(duì)話，自然辨證法研究。2001（4）。

②馬克思，《資本論》第一卷，馬克思、恩格斯全集（第23卷），北京人民出版社，1972年版，410頁(yè)。

①M(fèi)·Bunge ，Philosophy of science. VolⅡ.Berlin， Heilieberg. New York: Springer.1998.P.147-156。