序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)療行業(yè)策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位財務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容與基本要求

1.內(nèi)容

財務(wù)精細(xì)化管理是針對傳統(tǒng)的粗放型財務(wù)管理模式提出一個概念，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，其主要內(nèi)容是指在其經(jīng)營管理的全過程中實施全面預(yù)算管理，爭取將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的全部支出與收入都納入到預(yù)算管理中，對各個崗位做好價值質(zhì)量管理與考評，爭取從源頭上抓起，控制好醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位經(jīng)營管理的全過程，并做好相應(yīng)的考核與監(jiān)督工作，規(guī)范好其全部經(jīng)濟(jì)活動與工作質(zhì)量，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量與自身價值能夠得到穩(wěn)步的提升。

2.基本要求

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位施行財務(wù)精細(xì)化管理需要從事前預(yù)算著手，核算具體醫(yī)療項目，從細(xì)節(jié)出發(fā)，全面考慮各項可變因素，實施全面監(jiān)控，確保項目預(yù)算符合實際，減少項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的預(yù)算偏差；對于各個項目的收支情況要根據(jù)預(yù)算全面進(jìn)行財務(wù)監(jiān)控，落實收支項目的執(zhí)行單位與責(zé)任人，對其制定相應(yīng)的獎懲措施，確保預(yù)算收支項目在可調(diào)控范圍內(nèi)；在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，對多收少支的單位與責(zé)任人按照服務(wù)量與工作量按照一定的比例給予嘉獎，以保證各項目單位與責(zé)任人嚴(yán)格按照預(yù)算管理執(zhí)行。

二、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位施行財務(wù)精細(xì)化管理存在的問題

1.財務(wù)管理觀念陳舊，模式粗放

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，員工對財務(wù)精細(xì)化管理的認(rèn)識還不夠到位，認(rèn)為財務(wù)精細(xì)化管理只是一個說辭，與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式并無多少差異，并沒有對原有的粗放型的財務(wù)管理模式做出多少改動，創(chuàng)新管理意識差，仍舊照搬原來的工作模式，只是簡單地進(jìn)行算賬、記賬與報賬，沒有將財務(wù)管理內(nèi)容向深層次上發(fā)展，此外，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位對于財務(wù)核算的內(nèi)容也不夠細(xì)致，這都使財務(wù)精細(xì)化管理工作在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)展緩慢。

2.財務(wù)預(yù)算與監(jiān)督工作不到位

在大多數(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，對預(yù)算的編制與監(jiān)督工作并不太重視，并沒有認(rèn)識到全面編制財務(wù)預(yù)算的真正意義，并沒有將全面預(yù)算作為一項推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位推進(jìn)財務(wù)精細(xì)化發(fā)展的重要手段進(jìn)行下去，只是籠統(tǒng)的對主要的醫(yī)療項目編制預(yù)算，預(yù)算的執(zhí)行力度不夠，涵蓋范圍也不夠廣泛，無法反映出醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位財務(wù)發(fā)展的真正狀況。另外，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部的財務(wù)監(jiān)督工作也不夠全面，往往只是走走形式，導(dǎo)致財務(wù)預(yù)算執(zhí)行不到位，臨時支出較多，無法滿足財務(wù)精細(xì)化管理的要求。

3.財務(wù)人員素質(zhì)不足

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，領(lǐng)導(dǎo)大多重視醫(yī)療技術(shù)等方面的發(fā)展而忽略了對財務(wù)人員能力的重視，這嚴(yán)重制約了財務(wù)精細(xì)化管理在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的財務(wù)人員整體素質(zhì)參差不齊，有一部分會計人員是因為無法勝任專業(yè)性較強的醫(yī)療工作而從事的會計工作，這導(dǎo)致會計人員專業(yè)水平不足，業(yè)務(wù)處理能力不強，財務(wù)專業(yè)知識老化，財務(wù)管理創(chuàng)新意識淡薄，財務(wù)精細(xì)化管理方案形同虛設(shè)，財務(wù)工作質(zhì)量無法得到提升，無法為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位創(chuàng)造出更大的效益與價值。

三、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位施行財務(wù)精細(xì)化管理的策略

1.精細(xì)化財務(wù)管理模式

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中提高財務(wù)管理的地位，貫徹財務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容與精神，積極改進(jìn)原有的粗放型財務(wù)管理模式，提高財務(wù)創(chuàng)新意識，突出財務(wù)精細(xì)化管理的特色，做到涵蓋范圍更廣泛、更細(xì)致，以財務(wù)精細(xì)化管理推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位各項目的完成，使財務(wù)精細(xì)化管理深入人心，并得到各部門的參與與配合。在財務(wù)核算方面要做到全面、細(xì)致、準(zhǔn)確，增加核算范圍，爭取做到全員參與，互相配合，為財務(wù)精細(xì)化管理奠定良好的工作基礎(chǔ)。

2.加強財務(wù)預(yù)算與監(jiān)督工作

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位要充分認(rèn)識到預(yù)算管理是財務(wù)精細(xì)化管理的前提，只有不斷強化預(yù)算管理工作的執(zhí)行力度與精細(xì)程度才能確保財務(wù)精細(xì)化管理切實有效。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位要以每個項目為基礎(chǔ)，從細(xì)節(jié)入手，考慮周全，深入到工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取做到將每一分錢都納入預(yù)算中，減少臨時支出；同時，要注重財務(wù)監(jiān)督管理工作，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的每一分錢支出把好關(guān)，并制定相應(yīng)的獎懲措施，鼓勵員工積極參與到監(jiān)督管理工作中去，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位財務(wù)精細(xì)化管理行之有效。

3.注重財務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)

在選拔與任用財務(wù)人員方面，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要予以重視，盡量選擇學(xué)歷較高，工作經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，從而提高醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位財務(wù)人員的整體工作能力與業(yè)務(wù)操做水平；同時，要注重對現(xiàn)有財務(wù)人員的培養(yǎng)工作，定期組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高會計人員整體素質(zhì)與工作效率，使之能夠更加適應(yīng)財務(wù)精細(xì)化管理的發(fā)展腳步，并為其做出一定的貢獻(xiàn)。

四、總結(jié)

財務(wù)精細(xì)化管理是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位提升自身價值與效益的重要手段，盡管醫(yī)療事業(yè)單位在實施財務(wù)精細(xì)化管理的過程中還存在一些不足之處，但是其只要決心改革，精細(xì)化財務(wù)管理模式，加強財務(wù)預(yù)算與監(jiān)督工作，注重財務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，一定會使財務(wù)精細(xì)化管理在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中得到良好的發(fā)展。

篇（2）

【關(guān)鍵詞】復(fù)方異丙托溴胺霧化溶液； COPD急性加重；霧化吸入；不良反應(yīng)

由于霧化吸入療法具有用藥量少、起效快、局部藥物濃度高而全身不良反應(yīng)較少等優(yōu)點，是治療呼吸系統(tǒng)疾病的常用方法，在許多呼吸系統(tǒng)疾病中，均可以使用霧化吸入治療，特別是氣流受限性疾病，是霧化吸入治療的首選適應(yīng)癥，尤其是慢性阻塞性肺疾病急性加重[1]，慢性阻塞性肺疾病（COPD）是一種常見的呼吸道疾病，老年人多見，常因上呼吸道感染等誘因而導(dǎo)致病情加重，但老年COPD患者因生理原因各臟器功能減退，機體耐受性下降，且常合并基礎(chǔ)疾病，特別是合并心血管疾病、前列腺增生等，用藥時不良反應(yīng)發(fā)生率較高，嚴(yán)重時危及生命，本研究的目得是觀察吸入支氣管舒張劑復(fù)方異丙托溴胺霧化溶液治療老年COPD患者急性加重時的不良反應(yīng)發(fā)生情況，以進(jìn)一步指導(dǎo)臨床應(yīng)用，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.對象與方法

篇（3）

以往傳統(tǒng)的廣告策劃主要是靠“拉廣告”和“打價格戰(zhàn)”吸引廣告客戶。在報紙廣告市場競爭加劇的今天，一些大的廣告僅靠拉是拉不來的，靠降價最終損害的還是報社的利益。廣告客戶選擇報紙媒體投放廣告也不僅僅只看報紙的發(fā)行量，還要從報紙的信譽、質(zhì)量、讀者群等綜合指標(biāo)來考量。長期以來，報紙廣告經(jīng)營者還沒有建立起媒體與廣告客戶的利益是相互融合的經(jīng)營理念，在廣告市場已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的經(jīng)營模式下，許多經(jīng)營者的觀念還往往不自覺地停留在賣方市場的定位上，在傳達(dá)廣告信息的角色中多滿足于客戶上門做廣告和廣告公司廣告，所以面對激烈的媒體廣告競爭，報紙廣告經(jīng)營很難占據(jù)有利地位。如何根據(jù)紙質(zhì)媒體的優(yōu)勢去創(chuàng)造新的廣告需求、開發(fā)新的廣告資源呢?筆者認(rèn)為，廣告策劃的創(chuàng)新關(guān)乎報紙廣告市場的生存和發(fā)展。

一。細(xì)分廣告主市場，創(chuàng)造廣告機遇

對廣告主市場細(xì)分，就是要通過精心的廣告策劃活動從市場中找出對廣告市場非常重要的大客戶。這里主要從兩個方面去考慮。

一方面是按行業(yè)去細(xì)分廣告主市場。廣告策劃以各行業(yè)為目標(biāo)，在深入分析、掌握各行業(yè)的經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，一個行業(yè)一個行業(yè)有針對性地進(jìn)行廣告策劃，積極主動地激發(fā)出各行業(yè)的廣告宣傳意識，吸引行業(yè)中的龍頭企業(yè)參與到廣告宣傳中來，以此創(chuàng)造新的廣告機遇、培育新的廣告市場。如《河南日報》廣告部2002年策劃的“省會知名醫(yī)院形象展示”廣告活動即是行業(yè)廣告策劃的成功例子。眾所周知，省會各大國有醫(yī)院向來是不屑于做廣告宣傳的，源源不斷的病人、自身的體制、長期的政策優(yōu)勢和國有的牌子使它們成了“太上皇”。但如今隨著市場競爭的發(fā)展，特別是一批民營專科、特色醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療市場，它們以服務(wù)、質(zhì)量、價格等優(yōu)勢吸引了患者；此時，各大國有醫(yī)院也面臨管理、服務(wù)、形象、市場等方面的激烈競爭和壓力。該策劃在深人分析醫(yī)療市場情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)為各大國有醫(yī)院做廣告的需求是客觀存在的，基于此，廣告經(jīng)營人員成功游說省會幾家大醫(yī)院形象廣告，也引起了其他國有、民營醫(yī)院的關(guān)注，它們紛紛加入到廣告宣傳行列，激活了醫(yī)療廣告市場，從而開掘出醫(yī)療廣告的新天地。

另一方面是按讀者關(guān)注的新聞“熱點”去細(xì)分廣告主市場。“熱點”新聞是被社會廣泛關(guān)注并與讀者有切身利益關(guān)系的新聞報道，熱點新聞能創(chuàng)造廣告價值的原因是報紙刊登的“熱點；具有很高的閱讀率，引起讀者強烈興趣的新聞信息，往往又使報紙自身成為新聞市場上的“熱點”。而報紙通過參與、組織新聞熱點報道，會引起社會廣泛關(guān)注，引起人們爭相閱讀，提高報紙在讀者心中的分量。報紙廣告策劃應(yīng)該緊緊抓住每個新聞“熱點”可能帶來的廣告機遇，配合即將報道的新聞“熱點”提前為相關(guān)的客戶策劃廣告方案，積極宣傳并注重引導(dǎo)，激起客戶的高度關(guān)注，帶動廣告客戶參與活動并投放廣告?！洞蠛訄蟆凡邉澋?004年高考熱點新聞活動在這方面做了成功的嘗試。高考?xì)v來是社會關(guān)注的熱點，2004年高考前兩個月，《大河報》就著手策劃了“現(xiàn)代教育成果展”大型教育展示會、見面會，對省內(nèi)外各大高校的情況進(jìn)行考前集中宣傳，各高校積極參加展示校情并接受家長咨詢?！洞蠛訄蟆酚峙浜匣顒泳某霭媪恕敖逃龑？?，用新聞的形式全面解讀高考，內(nèi)容涉及招生信息；問題解答、心理咨詢、科學(xué)飲食等方面。由于該活動策劃周密，信息渠道暢通，在社會上引起了巨大反響，并吸引了大批高校和民辦高校做廣告，為報社帶來了良好的廣告收益。

二、借助重大新聞事件，實現(xiàn)廣告搭載

隨著構(gòu)建主流媒體目標(biāo)的提出，越來越多的報紙開始介入重大題材報道。強化策劃意識、積極參與重大題材的報道是各大報紙?zhí)岣咝麄魉囆g(shù)、增強宜傳效果的重要措施。

重大新聞事件的報道由于其有事實、有分析，有橫向、縱向的深度解讀，其本身就容易成為讀者關(guān)注的焦點，也往往使報紙成為數(shù)天或一個時期讀者關(guān)注的對象，這也正是加大廣告量、吸引廣告客戶的良好時機。報社廣告經(jīng)營人員可以在重大預(yù)見性新聞發(fā)表之前，經(jīng)過精心策劃，制造某些直接或間接聯(lián)系，提前向企業(yè)界及廣告公司宣傳廣告方案，調(diào)動客戶做廣告的積極性，使其搭載的廣告在短期內(nèi)匯集受眾的注意力，從而產(chǎn)生良好的傳播效果。重大新聞事件的連續(xù)報道為開辟新的廣告市場提供了條件；利用重大新聞事件策劃廣告是新形勢下開發(fā)創(chuàng)造廣告市場的重要手段。

篇（4）

此外，醫(yī)院管理不斷遇到新問題：患者流巨大，患者抱怨流程復(fù)雜；超大人流量和有限資源間的矛盾嚴(yán)重，空間設(shè)計與實際用途相悖；高能耗負(fù)荷。

“事實上，我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)，很多運營管理問題其實并不是‘管理’問題，而是‘前期建設(shè)’問題。這些問題等到運行維護(hù)階段再解決，為時已晚?！辈逃畛握f。

在定義面向未來醫(yī)院建筑的目標(biāo)時，他表示：“提高效率、滿足多樣性、降低運營成本、高質(zhì)量服務(wù)和建筑安全性，都是需要滿足的條件?！?/p>

根據(jù)中國醫(yī)院建筑行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，蔡宇澄的團(tuán)隊對中國醫(yī)院建筑全生命周期中的時間和成本比例進(jìn)行了分析。從時間分析而言，在整個建筑全生命周期中，設(shè)計建設(shè)期占7%，運維管理期占93%；從成本分析而言，19%的成本在建筑建設(shè)階段，其余成本則在運維管理階段。

國內(nèi)不少企業(yè)和醫(yī)院急功近利，僅看重前期的建筑施工，相對忽視了后期維護(hù)，由此導(dǎo)致一些建筑完工后無法有效利用，造成嚴(yán)重的資源浪費。

“建筑設(shè)計一定要做到從開發(fā)到運行維護(hù)的全生命周期覆蓋，如此才能實現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)價值的最大化?！辈逃畛握f。

篇（5）

在問了魏云生的工作、收入、資產(chǎn)等狀況后，未來岳父岳母的臉馬上從春天轉(zhuǎn)為冬天，那股寒冷勁兒讓魏云生從心里感到一陣陣的涼意。本來說好晚上請未來岳父岳母吃飯，也被對方以身體不舒服為由婉拒。

“云生，真是對不起。不過你別擔(dān)心，我會說服他們的。即便是他們不同意，我也要和你在一起?！睆馁Z家出來，賈如云挽著魏云生的胳膊，用最溫柔的聲音勸慰著。不過，這些安慰的話并沒有讓魏云生的心情有所好轉(zhuǎn)，強打精神和賈如云說了幾句話，便向地鐵站走去。

回到家，魏云生便一頭扎進(jìn)自己的房間?；璋档臒艄庀?，魏云生躺在床上，開始發(fā)呆。

想了整整一晚上，魏云生終于明白了，愛情固然很美好，但在當(dāng)今的社會，愛情是需要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為支撐的。那種所謂的“有情飲水飽”的愛情已經(jīng)只是一個傳說了。特別是對于賈如云這種長得漂亮、性情溫和、家庭背景又不錯的“稀缺資源”來說，她的父母肯定對她的另一半有很高的期望值，不說是高富帥，但起碼也得是一個什么富二代、小大款之類的。而貌不驚人、身家平平，且還是無業(yè)游民的魏云生，顯然和理想的“金龜婿”有著遙不可及的距離。

想通了這些，魏云生才意識到，要想保衛(wèi)住自己的愛情，就必須讓賈如云的父母從自己身上看到能夠成為大款的希望。而要實現(xiàn)這個希望，最現(xiàn)實的方法就是快速啟動創(chuàng)業(yè)計劃，將其變?yōu)楝F(xiàn)實。想到這里，魏云生連忙撥通了黃非鴻的電話。

兩人在咖啡館里足足泡了一天，終于確定了公司的未來發(fā)展方向：移動云醫(yī)療。起初黃非鴻提出這一方向時，魏云生還不太同意，覺得自己對于醫(yī)療行業(yè)一竅不通。不過，黃非鴻一句話就讓魏云生改變了主意：移動加醫(yī)療再加云計算，這三個行業(yè)疊加在一起，肯定能最快速地吸引風(fēng)險投資的關(guān)注。“而且，我也想好了，最近電視臺正在舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，冠軍獎金是50萬元，我打算報名參賽，只要我們的想法夠好，創(chuàng)業(yè)項目策劃書做的足夠?qū)I(yè)、吸引人，那就能吸引風(fēng)險投資商的關(guān)注，興許不小心還能得個冠軍呢！”黃非鴻興奮地說。

聽了黃非鴻的鼓動，魏云生也有些激動，但很快就想到一個問題?！霸蹅z都沒做過項目策劃書，這該怎么寫?。俊?/p>

“這個你放心，哥們有路子，我認(rèn)識一哥們兒，專業(yè)寫創(chuàng)業(yè)項目策劃書的，幫好幾個創(chuàng)業(yè)公司吸引到風(fēng)險投資?！秉S非鴻吹噓道。

“那得不少錢吧!”對于囊中羞澀的魏云生來說，花多少錢才是最現(xiàn)實的問題。

“都是哥們兒，提錢多傷感情。可以分期付款，先交一點點訂金，剩下的費用等公司吸引到風(fēng)險投資后再算?！甭狘S非鴻這么一說，魏云生舒了一口氣。

一周之后，黃非鴻和魏云生兩人又在咖啡館見面了。依舊是一人一杯卡布奇諾咖啡，不過同上次不同的是，這次黃非鴻帶來了好消息：創(chuàng)業(yè)項目策劃書已經(jīng)快完成了，現(xiàn)在需要兩人給公司起個名字。

這可把兩個人給難住了，憋了一天，也沒想出個滿意的名字。尤其是黃非鴻提出的名字“新紀(jì)元”，更是被魏云生好生鄙視?！斑€新妓院呢，你不怕掃黃的時候把你給逮進(jìn)去??！”

篇（6）

性 別：男

工作年限：15年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評價：具有跨國醫(yī)藥和醫(yī)療產(chǎn)品公司從業(yè)經(jīng)驗十余年，有較強的企業(yè)綜合管理能力；有豐富的商務(wù)和項目管理經(jīng)驗，并具有多年投融資及運作國內(nèi)企業(yè)上市經(jīng)歷和經(jīng)驗；在某生物科技有限責(zé)任集團(tuán)公司任職時，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理和全面的運營，以及公司產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品的國內(nèi)和國際營銷工作。

簡歷編號：M020100512

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：7年 所處行業(yè)：家電·小家電

自我評價：7年大型企業(yè)銷售管理經(jīng)驗，較強的經(jīng)銷商與團(tuán)隊管理能力；有敏銳的市場洞察力，較強的市場策劃能力，良好的語言表達(dá)能力、溝通能力；擅長銷售管理、市場策劃、培訓(xùn)輸出等工作；在廣東美的精品電器制造有限公司任職時，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)美的相關(guān)產(chǎn)品的銷售管理工作，2011年6月獲全國優(yōu)秀經(jīng)理榮譽稱號。

簡歷編號：F060500029

市場經(jīng)理

性 別：女

工作年限：10年 所處行業(yè)：通信電信

自我評價：10年通信行業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷，其中包括8年外企工作經(jīng)驗；有豐富的市場開拓、團(tuán)隊管理經(jīng)驗，可英文辦公；在RADVISION公司任職時，全面負(fù)責(zé)公司在中國的市場工作，含媒介、活動、渠道促銷等；通力合作下，中國團(tuán)隊在近三年實現(xiàn)了業(yè)務(wù)3倍增長；本人連續(xù)三年（2009年—2011年）榮獲亞太區(qū)優(yōu)秀員工。

簡歷編號：M040100327

銷售總監(jiān)

性 別：男

工作年限：12年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評價：本人擁有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，并具有10多年的醫(yī)藥及醫(yī)療器械銷售管理工作經(jīng)歷；具備豐富的營銷管理經(jīng)驗和良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力；在北京鑫爾康醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)公司任職期間，全面負(fù)責(zé)公司的銷售管理工作，根據(jù)市場戰(zhàn)略制定相應(yīng)的區(qū)域銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場變化進(jìn)行資源整合。

簡歷編號：M040300097

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：5年 所處行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備·器械

自我評價：5年醫(yī)療器械銷售工作經(jīng)驗，擁有一定的客戶資源；具有強烈的市場開拓精神，工作生活中充滿激情，團(tuán)隊合作能力較強，有較強的適應(yīng)能力；在北京致佳誠科技有限公司任職時，負(fù)責(zé)與客戶建立關(guān)系，保持良好客戶關(guān)系，開發(fā)有潛能的新客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司銷售任務(wù)； 2011年帶領(lǐng)團(tuán)隊超額完成任務(wù)，排名第1。

簡歷編號：M010000649

大客戶經(jīng)理

性 別：男

工作年限：11年 所處行業(yè)：快消品

自我評價：11年快消品行業(yè)工作經(jīng)驗，具有豐富的客戶資源；具有良好的心理素質(zhì)，能承受較大的工作壓力；在華澤集團(tuán)金六福事業(yè)部任職時，負(fù)責(zé)家樂福、歐尚、大潤發(fā)、易初蓮花、世紀(jì)聯(lián)華全國系統(tǒng)的合同談判，并與各地區(qū)之間建立良好的客情關(guān)系；負(fù)責(zé)華東地區(qū)KA運作，2011年度銷售業(yè)績?yōu)?800萬元，增長18.9%。

簡歷編號：M020000096

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：12年 所處行業(yè)：耐用品

自我評價：本人多年來供職于動漫文化、傳媒企業(yè)的市場營銷部門，熟悉銷售、推廣、生產(chǎn)、采購、物流、庫存管理各環(huán)節(jié)工作流程，尤其擅長市場營銷策劃，對新產(chǎn)品上市、渠道促銷、品牌宣傳等有自己獨到的解決方法，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；在常興動漫玩具公司任職時，致力于傳統(tǒng)動漫等玩具產(chǎn)品的銷售與推廣。

簡歷編號：F060300077

市場總監(jiān)

性 別：男

工作年限：11年 所處行業(yè)：電子商務(wù)

自我評價：11年銷售管理工作經(jīng)驗，熟悉各類媒體運作流程，善于挖掘和整合媒介資源，并擁有豐富的媒體資源和人脈關(guān)系；具備敏銳的市場嗅覺，思路清晰，有獨立分析和制定策略的能力；在開心人在線電子商務(wù)有限公司任職時，負(fù)責(zé)公司市場部策劃和推廣工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)站商務(wù)及媒體合作談判，對外合作項目策劃等。

招聘企業(yè)：山西東方物華農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司

招聘崗位：營銷總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點：山西

崗位要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，30—45歲，市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)；5年以上市場營銷工作經(jīng)驗，同崗位工作經(jīng)驗3年以上；具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、分析、管理能力，具備豐富的團(tuán)隊建設(shè)能力；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的整體運營和推廣；負(fù)責(zé)市場策劃，市場活動計劃與實施、市場調(diào)研、預(yù)測等，定期提供銷售分析數(shù)據(jù)。

招聘企業(yè)：浙江蘇泊爾股份有限公司

招聘崗位：產(chǎn)品經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點：杭州

崗位要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上產(chǎn)品管理經(jīng)驗，有小家電或快消行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉產(chǎn)品管理完整的流程和相關(guān)管理工具；有一定的市場研究和分析能力；負(fù)責(zé)全年電子商務(wù)渠道小家電產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品生命周期管理；負(fù)責(zé)新品和包銷產(chǎn)品上架。

招聘企業(yè)：海爾集團(tuán)公司

招聘崗位：項目總經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點：青島

崗位要求：全日制本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)經(jīng)營管理、建筑、工程類相關(guān)專業(yè)；8年以上大型房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，6年以上大型房地產(chǎn)公司項目管理經(jīng)驗；熟悉房地產(chǎn)公司項目運作流程，及國家和地方的房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)；具備很強的房地產(chǎn)項目綜合管理能力，豐富的現(xiàn)場實踐、管理經(jīng)驗；具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。

篇（7）

近幾年醫(yī)療行業(yè)通過對營銷知識的學(xué)習(xí)運用和總結(jié)，逐漸認(rèn)識到市場營銷在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同時也是醫(yī)院進(jìn)行市場經(jīng)營及促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展的主要策略。本文就我院服務(wù)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，旨在探討存在的問題和對策。

我院服務(wù)營銷的現(xiàn)狀．現(xiàn)狀分析隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，面對嚴(yán)峻的醫(yī)療市場挑戰(zhàn)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識到必須具備洞察市場變換與駕馭市場的能力。近年來嘗試了運用市場營銷策略來拓展醫(yī)療市場，保持醫(yī)療市場份額的穩(wěn)定，并于2OO2年成立了市場策劃部。就目前來看，我院的市場營銷經(jīng)歷了萌芽、探索兩個時期。 探索期(2()()1年至今)：2()()1年荊州醫(yī)院科技協(xié)作集團(tuán)成立(以我院為龍頭的城鄉(xiāng)醫(yī)療聯(lián)合體)，標(biāo)志著我院醫(yī)療市場營銷活動正式啟動。

年醫(yī)院成立市場策劃部，為醫(yī)院服務(wù)營銷向規(guī)范化方向發(fā)展提供了組織保障。此期主要職能是擴(kuò)大充實客戶服務(wù)，積極引導(dǎo)醫(yī)療消費，鞏固和提升醫(yī)院品牌和市場競爭地位。其間，約經(jīng)歷了兩個階段：

由于沒有系統(tǒng)的營銷理論(多為自我摸索)和實際操作經(jīng)驗，許多操作還不太規(guī)范，缺乏系統(tǒng)性，僅僅停留在項目策劃、改善服務(wù)態(tài)度、舉辦公益活動、廣告等層次上。市場調(diào)研也只限于人群醫(yī)療消費習(xí)慣和對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)同感等，專項調(diào)研缺乏對醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、大型規(guī)模投資論證、目標(biāo)市場定位等分析。使得醫(yī)院的市場營銷難有針對性，缺乏個性，形不成有自身特色的核心競爭力。 醫(yī)療服務(wù)需求分析。我院的就醫(yī)者中，農(nóng)村居民中的低消費者占7O ，城鎮(zhèn)居民中低收入的群體占78．1％ ，城市白領(lǐng)階層及經(jīng)濟(jì)收入較高的高消費群體占21．9 。前者要求醫(yī)院為其提供基本的醫(yī)療服務(wù)，以滿足其健康需求；后者除此之外，還要求提供外延需求和多形式的附加服務(wù)，以滿足其更高更廣泛的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，2O¨。6年我院市場部在所轄區(qū)域做了醫(yī)療消費需求調(diào)研，目前我市健康及亞健康人的醫(yī)療服務(wù)需求已達(dá)58．7 ，亞健康市場有很大的發(fā)展前景．3 我院醫(yī)療服務(wù)設(shè)備技術(shù)分析我院是一所綜合性的地市級三級甲等醫(yī)院，學(xué)科設(shè)置齊全，技術(shù)力量雄厚，現(xiàn)有30個臨床科室，個醫(yī)技科室和37個專業(yè)學(xué)組。省級重點專科6個。 我院服務(wù)營銷中存在的問題．服務(wù)營銷的認(rèn)識不足缺乏市場意識服務(wù)營銷的核心理念是就醫(yī)者滿意和就醫(yī)者忠誠，通過使就醫(yī)者滿意和就醫(yī)者忠誠而實現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和醫(yī)院的長足發(fā)展。但我院員工對服務(wù)營銷的重要性認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員追逐個人得失而忽視醫(yī)院利益的不良醫(yī)療行為依然存在。小富即安、不思進(jìn)取，皇帝女兒不愁嫁的優(yōu)越思想，夜郎白大的自滿思想，吃老本的懶漢思想等不良傾向依然存在。

目標(biāo)市場不明確 服務(wù)產(chǎn)品缺乏競爭力隨著衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保健制度的逐步完善，醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了根本變化。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的不斷拓展與普及，雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)和機制逐步健全等，對醫(yī)院收治病人提出了更高的要求。同時，荊州城區(qū)醫(yī)療資源過剩，縣域醫(yī)療機構(gòu)強勢發(fā)展，醫(yī)院地理位置優(yōu)勢逐漸消失，也影響了醫(yī)院的健康發(fā)展。目前我院尚未充分利用技術(shù)優(yōu)勢及時調(diào)整目標(biāo)，未在分析評估的基礎(chǔ)上，選擇最有利于我院的細(xì)分市場作為自己的服務(wù)對象，即確定目標(biāo)市場，在某些方面還是沿襲傳統(tǒng)的管理思維和模式，對醫(yī)院的市場定位較模糊，尚未根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)、規(guī)模和技術(shù)特色確定醫(yī)院的目標(biāo)市場。雖然在就醫(yī)流程、就醫(yī)環(huán)境和條件、醫(yī)療水平和設(shè)備服務(wù)等方面作了很大的改善和改進(jìn)，但在為不同的就醫(yī)群體提供的服務(wù)產(chǎn)品方面仍然缺乏核心競爭力，從而降低了就醫(yī)者的滿意度。

我院營銷組織職能定位不明醫(yī)療市場的競爭為就醫(yī)者提供了大量可供選擇的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)，醫(yī)院要滿足就醫(yī)者不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求，應(yīng)在管理體制、運行機制上不斷創(chuàng)新，調(diào)整醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、職能、模式和客戶服務(wù)方式，強化營銷和客戶服務(wù)的職能。我院雖在2O02年成立了專門的營銷組織即市場策劃部，但其職能受傳統(tǒng)運行模式的慣性影響，針對市場的戰(zhàn)略意識并未充分形成，其業(yè)務(wù)的重心僅限于營銷渠道管理。

即與各中介機構(gòu)密切結(jié)合、實時溝通，以基層醫(yī)療機構(gòu)的需求為導(dǎo)向，輔助臨床科室進(jìn)行新項目和優(yōu)勢技術(shù)的宣傳、策劃科普選題等。目前并沒有充分發(fā)揮營銷組織應(yīng)當(dāng)具備的在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益方面的主導(dǎo)功能。我院雖然已經(jīng)具備相當(dāng)高的品牌知名度或特色技術(shù)實力，其無形資產(chǎn)已形成一定的持續(xù)輻射，但從目前競爭的態(tài)勢來分析，無論從內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，還是從外部環(huán)境來看，都要求其在發(fā)展的過程中從戰(zhàn)略的高度將營銷組織納入業(yè)務(wù)規(guī)劃體系，從醫(yī)院整體戰(zhàn)略規(guī)劃的角度來重新定位醫(yī)療服務(wù)營銷的對策與成效．進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念增強服務(wù)和憂患意識醫(yī)院服務(wù)營銷要求醫(yī)院在贏得病人與社會人群的過程中，要樹立時不我待的意識。這就決定了服務(wù)營銷的關(guān)鍵在于調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素。

我院通過建立培訓(xùn)體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)不同對象、不同層次分類培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)評價的長效機制。從醫(yī)院公益性這一特性卅發(fā)，在全院職工中廣泛宣傳成人達(dá)已的理念：即對醫(yī)生助其成名，醫(yī)生有名，醫(yī)院才有病人；對下級醫(yī)療機構(gòu)，助其提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了，才能發(fā)現(xiàn)新病人，轉(zhuǎn)送重病人；對同級醫(yī)療機構(gòu)，助其開展新技術(shù)，新技術(shù)開展了，醫(yī)院開展的新技術(shù)才能形成規(guī)模，盡快造成影響；對病人助其更好康復(fù)，病人花錢越少恢復(fù)越快，才會越滿意，越信任醫(yī)院；對社會人群，助其增加健康知識，更多地了解醫(yī)療服務(wù)的信息，全社會健康知識素質(zhì)提高，對醫(yī)療服務(wù)信息了解增多，才會更加注重健康，才會不因醫(yī)療信息不對稱而病急亂投醫(yī)等等。多措并舉的培訓(xùn)形式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，增強了全員服務(wù)營銷的意識和服務(wù)理念。 3．2 明確市場定位 選擇目標(biāo)市場與目標(biāo)群體市場定位。我院在轄區(qū)內(nèi)就醫(yī)者的心目中牢牢占據(jù)權(quán)威者的地位。根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)、規(guī)模和技術(shù)水平特色，市場定位應(yīng)為本市規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院、疑難病診治中心、急危重癥搶救中心、外科疾病手術(shù)中心和基層醫(yī)院的培訓(xùn)中心目標(biāo)市場。面對廣大的醫(yī)療市場，我院目標(biāo)市場確定為：① 享有城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)療的普通就醫(yī)者。② 享有新型農(nóng)村合作醫(yī)療優(yōu)惠政策的重癥農(nóng)村居民。③ 不享有各種醫(yī)療保險但具有較高經(jīng)濟(jì)支付能力或潛力的就醫(yī)者。④ 以本轄區(qū)市場為主，但具有明顯技術(shù)優(yōu)勢的各重點學(xué)科向周邊地區(qū)輻射和拓展。

鎖定目標(biāo)群體。根據(jù)不同的消費群體，建立了以抗癌俱樂部為模式的各類疾病病友會，為患者提供就醫(yī)優(yōu)惠。根據(jù)患者就診次數(shù)和消費金額逐步嘗試了服務(wù)銷售記分模式和會員制管理，有利于老客戶的維系和新客戶的開發(fā)。

注重品牌推廣 塑造醫(yī)院良好形象在醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院必須注重品牌推廣和形象宣傳，以增強社會認(rèn)知及持久競爭力。在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，塑造自己的品牌，利用品牌效應(yīng)吸引更多的就醫(yī)者。通過走軟新聞路線宣傳醫(yī)院形象l1]，即以開展健康宣教的形式讓市民了解醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)水平和醫(yī)療環(huán)境等。分別從院內(nèi)宣傳、外部宣傳及項目策劃等幾個方面著手，將幾個方面有機地融合起來，以達(dá)到整合效應(yīng)。

強化院內(nèi)宣傳，培養(yǎng)全員宣傳意識。利用一切可以利用的途徑和手段調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部宣傳的積極性與主動性，加強CI的維護(hù)管理 ]。我院2()00年引入CIS形象管理，對醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品、業(yè)務(wù)用品、品牌效應(yīng)和就醫(yī)環(huán)境等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的規(guī)劃，塑造了醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵。

篇（8）

如果是一般的市場類媒體，廣告業(yè)務(wù)員需要了解的是行業(yè)、專業(yè)和市場信息方面的信息，以及廣告學(xué)、傳播學(xué)和營銷方面的知識。但在黨報，由于媒體特性和受眾人群的不同，這樣仍然是不夠的。作為主流媒體、輿論喉舌，黨報受眾是政務(wù)人群和商務(wù)人群這樣受教育層次較高的群體。作為廣告系列的強項構(gòu)件，政務(wù)公共宣傳正是面向這一部分人群，其策劃、推廣和采編是黨報廣告經(jīng)營工作中很重要的一個部分。

政務(wù)公共宣傳的客戶群體是區(qū)域、部門、企事業(yè)單位或社會團(tuán)體，政務(wù)公共宣傳的目的是為客戶擴(kuò)大社會影響、展示自身成就。經(jīng)營好政務(wù)公共宣傳，要求在黨和政府的政策理論指導(dǎo)下建立雜家式的知識結(jié)構(gòu)。同時，正因為政務(wù)公共宣傳所面向的客戶群體十分廣泛，客體之間的差異也很大，所以必須在和業(yè)務(wù)部門及客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，深入考慮各自的特性，形成針對性的主題策劃。

敏銳的觸覺

新聞講求時效性，廣告也一樣。一些情況下，我們要依托客戶的推廣節(jié)點，貼近客戶的需要；一些情況下，我們要依托新聞事件，貼近時代的發(fā)展。之所以要求黨報廣告從業(yè)人員具備雜家式的知識結(jié)構(gòu)，就是為了厚積薄發(fā)，能夠在紛繁的信息中，以敏銳的觸覺尋找到新的活動創(chuàng)意。

比如東風(fēng)c5系列宣傳。廣告從業(yè)人員在與客戶洽談的過程當(dāng)中，不僅僅只談廣告，還談企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品的研發(fā)、品牌的推廣等。通過這樣的溝通，就能了解到客戶最近有什么新品上市，有什么樣的宣傳需求。當(dāng)了解到這個新推出的車型很適合公務(wù)員、知識分子、事業(yè)成功人士乘坐，而湖北日報正是面向這一群體的有效傳播渠道，我們就找到了媒體推廣的契合點。最后，廣告經(jīng)營中心相關(guān)部門通過相關(guān)的一系列宣傳策劃，使這一產(chǎn)品在湖北日報有了大規(guī)模的投放。

比如“與城市共成長”特刊。2010年3月8日，《武漢市城市總體規(guī)劃》通過國務(wù)院正式批復(fù)。武漢在全國發(fā)展布局中的功能定位由“我國中部重要的中心城市”，上升為“我國中部地區(qū)的中心城市”。這一新聞事件的核心主題和當(dāng)年世博會“城市，讓生活更美好”的主題都指向城市的發(fā)展。而房地產(chǎn)歷來是與城市發(fā)展結(jié)合最為緊密的行業(yè)之一，在武漢大提速的時代，房地產(chǎn)分享了城市價值提升的紅利，自己也成為城市發(fā)展成就的一部分。因此，廣告部適時推出了“與城市共成長”特刊，創(chuàng)造了很好的版面效益和社會效益。

整合社會資源

活動策劃也是媒體經(jīng)營的一個重要組成部分，帶來的往往不只是有形的收益，更多、更重要的是無形的收益。為湖北日報策劃活動，要深入考慮黨報媒體的受眾人群，也要充分運用黨報媒體的自身優(yōu)勢，整合各方優(yōu)勢資源，突出其高端的特點。

比如中國現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇。湖北是神農(nóng)故里、李時珍家鄉(xiāng)，中醫(yī)藥歷史悠久，在中醫(yī)藥事業(yè)中具有特殊地位，省委、省政府歷來高度重視中醫(yī)藥事業(yè)。湖北目前已有一定的中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，勁牌有限公司、李時珍醫(yī)藥、馬應(yīng)龍藥業(yè)、武漢健民等企業(yè)都是全國知名的中藥材加工制造企業(yè)；湖北醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，有全國最大的民營醫(yī)藥物流企業(yè)九州通公司；湖北醫(yī)療產(chǎn)業(yè)先進(jìn)，醫(yī)療半徑覆蓋10小時車程、4億多人口。

如何挖掘并精確設(shè)定這其中的關(guān)聯(lián)價值，充分展示黨報的公信力和策動力，搭建一個有利于服務(wù)政府決策，有利于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場化開發(fā)，有利于促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)、學(xué)、研、媒的大平臺？“中國現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”正是這樣深度思考下的產(chǎn)物。

自2010年11月以來，湖北日報聯(lián)合省科技廳、省食品藥品監(jiān)督管理局、勁牌有限公司、九州通醫(yī)藥集團(tuán)等單位，連續(xù)舉辦三屆中國現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，獲得豐碩成果，顯示出推動中國現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量。

此外，在一些“小、快、靈”的活動策劃上，則可以運用市場杠桿來進(jìn)行資源配置。比如車房聯(lián)展、在樓盤會所舉辦的講座、攝影比賽等活動。

篇（9）

化妝品的跨界營銷主要表現(xiàn)在“跨界Crossover研發(fā)策劃、跨界Crossover渠道拓展、跨界Crossover營銷傳播”三大方面：

跨界Crossover研發(fā)策劃

防脫、排毒、醒腦洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，以及減肥香皂、沐浴露是化妝品與藥品行業(yè)的跨界；許多采用天然植物研發(fā)的抗衰老護(hù)膚品，是化妝品與保健行業(yè)的跨界；護(hù)膚輔酶Q10運用到護(hù)發(fā)用品、護(hù)膚面膜運用到護(hù)發(fā)用品等等，是化妝品內(nèi)部的跨界……如今，化妝品在“研發(fā)策劃”上的跨界已經(jīng)是隨處可見，大有愈演愈烈的趨勢。

為了使普通的洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品更具專業(yè)性、藥感，于是策劃出中藥（或漢方）的防脫、排毒、醒腦洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，在包裝設(shè)計上也使盡“變臉（跨界）”絕活：橫看豎看它就是一個“藥感”十足的產(chǎn)品，直讓普通消費者以為是藥品（傳播），最為“經(jīng)典”的是可以比普通洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的價格高出N倍，在KA賣場這個地主層層搜刮后，品牌商還能夠掙的盆滿缽滿，遠(yuǎn)離“做終端找死”的魔咒——這就是跨界的魔力與魅力。

隨著中國中藥被世界認(rèn)可，以及生物美容、美發(fā)高技術(shù)的廣泛運用，加上廣大消費者美麗健康的不斷追求，今后“天然、環(huán)保、健康”的美容、美發(fā)產(chǎn)品將越來越受到追捧，化妝品內(nèi)部，化妝品與藥品、保健品行業(yè)或其他行業(yè)的“跨界研發(fā)策劃、設(shè)計”必將日益頻繁。

跨界Crossover渠道拓展

以往的化妝品，一般是日化線與美容院線涇渭分明，但如今在跨界潮流的誘惑下，化妝品企業(yè)在“日化線、OTC線、美容院、專賣店、精品店”五大渠道跨界，同時并進(jìn)。特別是近幾年日化線的企業(yè)看到美容院的“利厚”就沖進(jìn)去想分幾羹；而美容院的企業(yè)看到日化線的“量大”就殺進(jìn)去想搶幾袋。典型的代表是SOFTTO和Doctor Bai品牌，他們基本上在五大渠道上瘋狂跨界。

薇姿（VICHY）無疑是將化妝品和藥店結(jié)合起來的典范，它在中國的流行開始于1998年，引導(dǎo)了化妝品渠道Crossover的潮流。化妝品銷售借道OTC藥店渠道，實施渠道跨界滲透，最大限度地實現(xiàn)了通路扁平化的建設(shè)，被業(yè)界公認(rèn)的“創(chuàng)新”，在幾年前被SOFTTO認(rèn)定是化妝品銷售“第二渠道”，全國布局幾萬家OTC藥店。在某些國家和地區(qū)，如日本，藥房銷售呈現(xiàn)了新的亮點。據(jù)調(diào)查資料顯示，日本藥房出售的護(hù)發(fā)產(chǎn)品占43.1％。在中國，OTC藥店基本上是全國連鎖，渠道數(shù)量非常龐大，而且進(jìn)場費用比起KA賣場便宜得多，因此一些“特殊功能化妝品”在OTC藥店大有作為。

企業(yè)的多元化和產(chǎn)品的不斷跨界，加上零售業(yè)態(tài)的多元化與高度分散，最終必然導(dǎo)致化妝品零售業(yè)變革：有資料顯示，在市場大潮的沖擊下，全國80%的小型美容院生存困難，約3萬家小型美容院面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型；多數(shù)零售化妝品專業(yè)店單體規(guī)模有限，已經(jīng)難以參與競爭；而KA賣場化妝品零售業(yè)逐漸出現(xiàn)大品牌特別是國際大品牌占盡優(yōu)勢，老品牌日子艱辛，小品牌夾縫求存，新品牌層出不窮的局面；而“曲臣氏、萬寧、莎莎”等化妝品連鎖專賣店在中國的開疆與成功，紛紛引來了國外大型化妝品連鎖專賣店來到中國分疆分羹。凡此種種原因，都將引起多元化的化妝品零售業(yè)變革。

隨著女性消費行為趨向多樣化、個性化，因此未來化妝品企業(yè)在“日化線、OTC線、美容院、專賣店、精品店”五大渠道跨界拓展將越來越精彩。

跨界Crossover營銷傳播

隨處能夠看到一些瘦身美體、防脫發(fā)水、去斑、豐韻等特殊功能產(chǎn)品的跨界廣告?zhèn)鞑?，一般人很難分辯是化妝品還是醫(yī)療用品，其迷惑度是非常的高；“腦白金”廣告的“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金！”的創(chuàng)意與傳播，就是保健品與禮品行業(yè)的典型跨界營銷傳播。

綜觀化妝品跨界Crossover營銷傳播，我們不難發(fā)現(xiàn)，與國內(nèi)外著名女裝品牌“牽手”是最多的，也非常受歡迎的、成功的；其次與傳統(tǒng)的珠寶、手表等消費領(lǐng)域的高端品牌也是頻頻聯(lián)合的；也不少見與家具、窗簾、床單、餐盤等居家用品品牌間跨界；而瘦身美體產(chǎn)品更是常常情鐘于運動、醫(yī)療、保健等行業(yè)……

一個企業(yè)、一個品牌、一個產(chǎn)品單打獨斗的時代早已結(jié)束，跨界Crossover營銷時代已經(jīng)到來：由于產(chǎn)品策劃研發(fā)與設(shè)計、銷售渠道拓展的跨界Crossover，化妝品匯聚了藥品、保健品和化妝品三大不同行業(yè)及其他眾多行業(yè)的營銷手段，不同產(chǎn)品不同行業(yè)的的理念、方法、思路和手段來不斷“跨界”，突破原有營銷的單一性、局限性，創(chuàng)新出更多更好的營銷傳播模式，給企業(yè)或產(chǎn)品尋找到更多更好的發(fā)展機會，獲取更多的利潤，同時實現(xiàn)“多贏”的大好局面。因此，化妝品“跨界研發(fā)策劃與設(shè)計、跨界渠道拓展、跨界營銷傳播”三合一的跨界Crossover營銷時代必將紅火。

跨界Crossover學(xué)習(xí)滲透

“Crossover”，中文稱“跨界”或“越界”。Crossover的核心實質(zhì)是“創(chuàng)新”。因此，面對跨界Crossover營銷時代，對于化妝品行業(yè)從業(yè)兩大類人員，第一類是研發(fā)策劃人員：技術(shù)工程師、產(chǎn)品策劃師、包裝設(shè)計師等；第二類是營銷傳播人員：市場策劃人員、營銷人員、廣告?zhèn)鞑ト藛T等，如何“跨界”（跨行業(yè)）學(xué)習(xí)是最大的挑戰(zhàn)與考驗。

篇（10）

1 醫(yī)療市場宣傳的必要性

民營資本甚至是外資逐漸被引入了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，相反更多國家公立醫(yī)院往往面對著廣大患者也對醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀感到不滿， 希望醫(yī)療服務(wù)單位不僅要改善服務(wù)態(tài)度， 提高醫(yī)療質(zhì)量， 并且還要提供個性化的服務(wù)項目， 解除患者的病患痛楚，從而使患者既能積極主動地配合治療， 又能緩解精神壓力， 得到心理上的慰藉。要做到使患者真正滿意，加強醫(yī)療衛(wèi)生市場宣傳是醫(yī)療行業(yè)最佳選擇。

2 醫(yī)療市場宣傳的意義

隨著物質(zhì)生活水平的不斷改善，廣大患者對健康需求也日益增長，客觀上也要求在醫(yī)療上為患者及時提供準(zhǔn)確真實的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。通過宣傳醫(yī)療的技術(shù)、服務(wù)、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對醫(yī)療市場宣傳具有更多的助推力，不僅能直接吸引病源，更能增加經(jīng)濟(jì)效益，而且宣傳對醫(yī)療市場競爭具有重要的意義。

3 醫(yī)療宣傳平臺的構(gòu)建

面對競爭日趨激烈的醫(yī)療服務(wù)市場，面對廣大群眾日益增長的多層次多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，如何將醫(yī)療的專家和醫(yī)療技術(shù)特色乃至醫(yī)療發(fā)展建設(shè)所取得的新成就、新經(jīng)驗加以傳播，采取怎樣的形式宣傳醫(yī)療的整體形象，這是構(gòu)建醫(yī)療多種媒體宣傳平臺的發(fā)展戰(zhàn)略問題。依靠媒體宣傳塑造醫(yī)療品牌形象，一方面要充分利用報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體光盤等，大力宣揚醫(yī)療的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果，介紹新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，宣傳醫(yī)德新風(fēng)和好人好事，以加深廣大人民群眾對醫(yī)療的了解，減少群眾求醫(yī)治病的盲目性。

3.1 新聞宣傳策略

3.1.1 新聞策劃

醫(yī)療新聞策劃是按照新 聞普 遍規(guī)律，結(jié)合醫(yī)療特點和需要，通過新聞媒，樹立醫(yī)療服務(wù)品牌形象，營造醫(yī)療良好外部發(fā)展環(huán)境等宣傳目標(biāo)的相對獨立的傳播手段。最重要的是要尋找新聞焦點，制造關(guān)注效應(yīng)，但必須有社會性、有新聞性，必須符合社會需求，與時代同步，與社會同步。

3.1.2 新聞宣傳的引導(dǎo)

醫(yī)療宣傳應(yīng)加強與新聞媒體的經(jīng)常溝通，深入交流、真誠合作，方能確保醫(yī)療有一個健康、和諧、持續(xù)的發(fā)展環(huán)境，方能實現(xiàn)宣傳工作為醫(yī)療發(fā)展提供強大輿論支撐的目標(biāo)。

3.1.3 新聞宣傳的方式

既然是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)生的新聞，在采訪和寫作過程中就必須遵循新聞采訪寫作的要求，嚴(yán)格把握“四性”即事實的真實性，追求時效性，突出重要性，講求可讀性，以達(dá)到最佳的宣傳效果。采取積極有效的宣傳方式，可以起到事半功倍的作用，相反，不符合受眾需要的宣傳方式，非但不能引起受眾的充分注意和理解，甚至?xí)屡c愿違造成誤解，形成不必要的負(fù)面影響，再好的宣傳內(nèi)容也難以達(dá)到理想的宣傳效果。同時在宣傳中又要注重醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域新聞特殊性及專業(yè)性要求，既講求報道的科學(xué)性，讓新聞表述符合專業(yè)知識的本質(zhì)內(nèi)容，同時又要注意追求報道的可讀性和趣味性，使之通俗易懂，能夠吸引人、說服人。

3.2 廣告宣傳策略

3.2.1 廣告內(nèi)容策劃

醫(yī)療進(jìn)行廣告宣傳要定位清晰，選準(zhǔn)關(guān)鍵，讓受眾接觸到廣告以后能夠留下深刻的印象。

3.2.2 宣傳方式及媒體選擇

在廣告?zhèn)鞑ミ^程中，眾多媒體各具特色，當(dāng)前可以利用的廣告媒體形式主要有，廣播、電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)和戶外廣告等，由于每一種媒體各有優(yōu)缺點，單選擇一種媒體具有局限性，通常選擇將兩種或多種以上的媒體組合起來進(jìn)行，媒體組合方式通常有：廣播電視等立體媒體與印刷品等平面媒體的組合;電視、雜志等大眾媒體與戶外廣告等促銷媒體的組合。多種媒體的組合的運用使廣告受眾增加，廣告灌輸次數(shù)增多，加深了廣告的傳播深度，提高了社會對醫(yī)療服務(wù)的注意力，實現(xiàn)了復(fù)式效應(yīng)。同時，媒體組合增加了廣告?zhèn)鞑V度，拓展了廣告的覆蓋面，實現(xiàn)了效益的延伸。對同一受眾來講，不同媒體傳播同一廣告的內(nèi)容，不同媒體相輔相成，相互補充，可以實現(xiàn)互補效應(yīng)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)宣傳策略

3.3.1 醫(yī)療網(wǎng)站定位

醫(yī)療網(wǎng)站定位應(yīng)當(dāng)強調(diào)以服務(wù)為本，將此作為網(wǎng)站建設(shè)的基本宗旨，并突出知識性和信息服務(wù)性。醫(yī)療網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)能夠向訪問者提供網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)、全面展示醫(yī)療風(fēng)貌、溝通醫(yī)患雙方的聯(lián)絡(luò)、提供全面的醫(yī)學(xué)信息、情報以及尋醫(yī)問藥等特色服務(wù)。

3.3.2 醫(yī)療網(wǎng)站帶來的效益

醫(yī)療網(wǎng)站的定位，對醫(yī)療網(wǎng)站的建設(shè)來說，提供了可靠的開發(fā)依據(jù)。同時，也為醫(yī)療今后的可持續(xù)發(fā)展提供了空間，它給醫(yī)療和社會帶來的效益是不可估量的。①經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)療網(wǎng)站帶來的經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)站的網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上會診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療服務(wù)項目，可以吸引更多的患者到醫(yī)療就診，提高醫(yī)療的收入;②社會效益。醫(yī)療網(wǎng)站可以廣泛地宣傳醫(yī)療，樹立醫(yī)療良好形象，網(wǎng)站開展的各種咨詢和服務(wù)可以給求醫(yī)的人們提供各種便利和選擇，為醫(yī)生對外交流技術(shù)與知識創(chuàng)造良好環(huán)境。網(wǎng)上會診、遠(yuǎn)程醫(yī)療的開通可使疑難病癥患者足不出戶即可得到國內(nèi)、外各大醫(yī)療的有名專家為其制訂治療方案。

3.3.3 醫(yī)療網(wǎng)站內(nèi)容的策劃