序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，且空間巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模占整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的份額為14．3%，較2011年上升了3．1個(gè)百分點(diǎn)。而其最大的增長(zhǎng)動(dòng)力來自于移動(dòng)購物市場(chǎng)，移動(dòng)購物市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)328．6%。從上述數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩種類型業(yè)務(wù)都較為龐大，且“80”、“90”后群體已成長(zhǎng)起來，他們的消費(fèi)能力是巨大的，也較容易接受新鮮事物，這無疑對(duì)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有積極意義。網(wǎng)絡(luò)行為慢慢成為人們必需的行為，基于我國(guó)龐大的人口基數(shù)和民眾日漸改變的觀念，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展具有了充分保證。雖然當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅捷，但同時(shí)也應(yīng)該看到其不足的地方。面對(duì)我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期不穩(wěn)定因素較多的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)仍有很多可挖掘的部分，而這也正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)仍有很大發(fā)展空間的又一個(gè)明證。

(二)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)各種會(huì)計(jì)交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和披露的一種會(huì)計(jì)活動(dòng)，是建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式，其參與者大都是一些年輕人，許多人尤其是老一輩的人都對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不太信任，仍處于隔岸觀火的狀態(tài)。由此可以看出，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)仍然有較大的發(fā)展空間。與此同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)進(jìn)行核算與監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展則更加緩慢，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)作為一種新的會(huì)計(jì)形式，并沒有形成與之相匹配的會(huì)計(jì)理論，學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的研究不夠深入。具體表現(xiàn)在:1999年用友集團(tuán)第一次提出了“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)整體解決方案”;金蝶也發(fā)表聲明“全面向Internet進(jìn)軍”;偉庫網(wǎng)的出現(xiàn)和用友在線重新出現(xiàn)，無一不表明網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)產(chǎn)品得到我國(guó)主流財(cái)務(wù)軟件廠商的喜愛。但是，由于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)存在的懷疑和相應(yīng)支持政策的不足，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展仍較緩慢。因此，有必要在加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)相關(guān)問題進(jìn)行研究的同時(shí)，也對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)審計(jì)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)提供必要的理論指導(dǎo)。其次，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，會(huì)計(jì)信息披露的及時(shí)性尤其是以財(cái)務(wù)報(bào)告為核心內(nèi)容的會(huì)計(jì)信息的披露也大大提高，但許多財(cái)務(wù)報(bào)告尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)披露出來的，其數(shù)據(jù)在自動(dòng)利用上目前仍存在著一些障礙，這使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)始終持有偏見和不信任態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就具有很大的公開性，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)資料和信息的有限共享又與同時(shí)必須具有一定的保密性相矛盾。因此，如何把握資源的共享和信息保密之間的度，成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展的一道難題，使得網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展更加艱難。這個(gè)難題不解決也就無法讓人們摒棄偏見，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)置信。

二、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的對(duì)比

所謂傳統(tǒng)會(huì)計(jì)，是指以歷史成本作為資產(chǎn)計(jì)價(jià)依據(jù)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，由于它在西方國(guó)家沿用已久，因而稱之為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在不斷的成熟與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在時(shí)間上打破了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)月末進(jìn)行賬務(wù)處理的基本流程;在空間上突破了地域限制，提高了會(huì)計(jì)工作效率;在范圍上由企業(yè)局部面向企業(yè)整體，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代會(huì)計(jì)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)發(fā)展的超越。

(一)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的局限性

1．會(huì)計(jì)核算形式的局限性隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶、供應(yīng)商、行業(yè)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的變化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所占的地位越來越重要，企業(yè)組織形式也從實(shí)體企業(yè)開始向虛

擬企業(yè)發(fā)展。對(duì)企業(yè)管理者、投資者和政府部門會(huì)計(jì)信息者來說，如果缺少上述各方面信息，就將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資和決策產(chǎn)生重大影響。因此，客戶、供應(yīng)商及虛擬企業(yè)等會(huì)計(jì)信息使用者將進(jìn)一步成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的潛在對(duì)象。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下，會(huì)計(jì)計(jì)量基礎(chǔ)是貨幣計(jì)量，反映的信息絕大部分是財(cái)務(wù)性的，大量非財(cái)務(wù)信息及計(jì)算產(chǎn)生財(cái)務(wù)性過程等并不能在會(huì)計(jì)報(bào)表中體現(xiàn)。而經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等非貨幣性信息則更能體現(xiàn)企業(yè)間較量，更能代表一個(gè)公司將來的走向。同時(shí)，計(jì)算機(jī)擁有存量大的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在一定程度上擴(kuò)充了會(huì)計(jì)報(bào)表及附注信息容量，更加全面地反映了企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下，無論是手工會(huì)計(jì)還是利用會(huì)計(jì)電算化的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)，其核算范圍、數(shù)據(jù)載體及成本效益均遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)。

2．會(huì)計(jì)核算假設(shè)的局限性傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下，財(cái)會(huì)部門信息反饋能力不強(qiáng)，只有到會(huì)計(jì)期末企業(yè)的一些計(jì)劃執(zhí)行情況、投資獲利情況等信息才能從賬上反映出來，更別說信息到達(dá)用戶手中所需的時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下很難實(shí)現(xiàn)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，即便編制也很難及時(shí)發(fā)揮作用，甚至有可能在它被之前就已失去作用，而這個(gè)問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)來說并不是難題。在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下，會(huì)計(jì)核算從事后轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)。實(shí)時(shí)意味著企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、倉管等各部門可將各種信息借助于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送到財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門同各個(gè)部門處于信息溝通中，可隨時(shí)對(duì)信息進(jìn)行處理并及時(shí)反饋，最大程度發(fā)揮會(huì)計(jì)的反映、核算、控制、監(jiān)督職能。

3．信息使用范圍的局限性從使用者的角度上來看企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)能實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳遞，更好地滿足用戶的個(gè)性化要求。用戶可以利用電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，再根據(jù)自己的需要選取不同的會(huì)計(jì)處理方法，生成不同的會(huì)計(jì)報(bào)表;同時(shí)，企業(yè)也能更好地利用統(tǒng)計(jì)資料了解用戶所需要的信息，為將來制定會(huì)計(jì)政策提供依據(jù)。

(二)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的優(yōu)越性

1．有助于降低會(huì)計(jì)工作成本與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下財(cái)務(wù)人員需要從大量的紙質(zhì)文件中總結(jié)或?qū)ふ宜枰臅?huì)計(jì)信息所不同的是，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在一定程度上大大降低了操作成本，其最為顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是“快捷、無紙化”。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)利用其自身的電子化系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)為載體的大庫存量，可以非常快捷地對(duì)信息進(jìn)行收集、查找，這既能減少傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中對(duì)文件柜、資料費(fèi)及紙質(zhì)材料的需要，也能減少傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員靠手工尋找總結(jié)會(huì)計(jì)信息的工作量，進(jìn)而能提高工作效率。

2．有助于避免會(huì)計(jì)工作失誤網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)能夠在一定程度上避免壞賬的產(chǎn)生和計(jì)算失誤導(dǎo)致的不良后果。我們知道，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中成本會(huì)計(jì)是最為繁瑣的，其所涉如原材料等的核算十分復(fù)雜。這也就在一定程度上加重了會(huì)計(jì)的工作任務(wù)，而由此導(dǎo)致的失誤情況也最為普遍，在此種情況下也容易造成壞賬。而在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下，則能大大地簡(jiǎn)化操作過程，最大限度地避免壞賬和計(jì)算失誤的情況。

3．有助于提高會(huì)計(jì)工作效率電子商務(wù)作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形式，和傳統(tǒng)商務(wù)有很大不同。傳統(tǒng)商務(wù)在實(shí)際操作中需要各部門的統(tǒng)計(jì)和配合，在一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)和配合過程中耗費(fèi)了大量的時(shí)間、人力和計(jì)算量。而由于電子商務(wù)的實(shí)時(shí)性，其會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)可以隨時(shí)保證各部門的記錄保持一致性和準(zhǔn)確性，這也在一定程度上減輕了會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)的難度。另外，電子商務(wù)和會(huì)計(jì)辦公都是借助于互聯(lián)網(wǎng)完成，該種模式打破了時(shí)間及地域的限制，同一公司可以在不同的地點(diǎn)、分店、分廠進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總，這既能提高會(huì)計(jì)人員的工作效率，又能避免工作中的失誤。

(三)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的區(qū)別

1．組織關(guān)系不同傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下，企業(yè)會(huì)計(jì)核算包括采購和應(yīng)付款核算、銷售和應(yīng)收款核算、工資核算、倉庫核算、成本核算、固定資產(chǎn)核算、總賬報(bào)表等核算模塊，以上的各核算組少則一人，多則若干人，他們分工明細(xì)、職責(zé)鮮明、相互協(xié)作、共同完成工作。而在電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)則根據(jù)數(shù)據(jù)不同的形態(tài)，將手工核算時(shí)數(shù)據(jù)分散收集、各自處理、重復(fù)記錄的模式改變成集中收集、統(tǒng)一處理、數(shù)據(jù)共享的操作方式，簡(jiǎn)化繁瑣的組織程序。

2．核算形式不同在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下可以根據(jù)自己的需求及實(shí)際的情況，制定更加適合自己企業(yè)的數(shù)據(jù)流程，從而更好地完成財(cái)務(wù)工作。相比較而言，無論是手工賬會(huì)計(jì)還是會(huì)計(jì)電算化下的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)，都是采用復(fù)式記賬法，通過計(jì)算歸結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)支出，進(jìn)而進(jìn)行成本的核算。

3．主要職能不同在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)下，會(huì)計(jì)的主要工作是核算與監(jiān)督，也就是對(duì)賬務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和披露，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)不光具有傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的職能，還具有一定的管理職能，使得使用者能夠參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策，進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的會(huì)計(jì)管理分析。此外，在賬目的存儲(chǔ)方式、內(nèi)控主面、運(yùn)行模式等方面網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)都具有一定差異。

三、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在發(fā)展中存在的主要問題

與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)比較，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)具有天然的優(yōu)越性，但依然存在一些缺陷:第一，大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)仍抱著懷疑的態(tài)度，造成人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性不放心。第二，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是一種以互聯(lián)網(wǎng)為核心的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，在當(dāng)今高速發(fā)展的高新信息產(chǎn)業(yè)中，利用一些手段對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、偽造，甚至利用網(wǎng)絡(luò)盜取企業(yè)的信息也是可能的，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)下沒有相應(yīng)的簽字蓋章等流程，也就更難明確相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整性。第三，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是近幾年新興起的產(chǎn)業(yè)，各方面還不規(guī)范，其穩(wěn)定性不強(qiáng)。正是受到這些缺陷的影響，使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在實(shí)踐發(fā)展中遇到一些問題，主要表現(xiàn)如下:

(一)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性不高

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而形成的，大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)都持懷疑的態(tài)度，使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性缺乏信任，這正是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的最大劣勢(shì)———安全性不高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)的安全交易很大程度上取決于會(huì)計(jì)信息的安全性，而會(huì)計(jì)本身運(yùn)作對(duì)某些信息就要求具有一定的保密性和安全性，從這一方面看網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的開放性與共享性似乎有矛盾。此外，計(jì)算機(jī)容易遭受病毒感染，計(jì)算機(jī)硬件本身存在故障等都增加了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的真實(shí)性不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，在當(dāng)今高速發(fā)展的高新信息產(chǎn)業(yè)中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、偽造，甚至通過網(wǎng)絡(luò)盜取企業(yè)的財(cái)務(wù)信息也是可能的，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的簽字蓋章等基本鑒證流程，也就更難明確相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性及其完整性。

(三)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的規(guī)范性不完善

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)依賴于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)就越完善。由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起步較晚、發(fā)展較緩慢，使網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)無論是在應(yīng)用技術(shù)方面還是在規(guī)章制度方面的規(guī)范性都很不完善。尤其在制度方面，我國(guó)尚未建立起比較專業(yè)和全面的法律法規(guī)，也沒有較明確地區(qū)分各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，使網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在發(fā)展中缺乏政策層面上的保障與支持。

四、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)現(xiàn)存問題的對(duì)策

對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)面臨的主要問題應(yīng)高度重視，并采取相應(yīng)的解決對(duì)策。本文認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面著手:

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)管理與控制

1．加強(qiáng)數(shù)據(jù)輸入管理數(shù)據(jù)輸入是相當(dāng)于會(huì)計(jì)中的“記錄”過程。即使會(huì)計(jì)記錄的信息和資料是正確的，也不一定能保證由該信息與資料得出的結(jié)論一定是正確的。但是，一旦會(huì)計(jì)記錄的信息和資料是錯(cuò)誤的，那么由此得出的結(jié)論或決策就一定是錯(cuò)誤的，而錯(cuò)誤的結(jié)論或決策很有可能給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，加強(qiáng)數(shù)據(jù)輸入管理，是保證數(shù)據(jù)錄入真實(shí)性、合法性和完整性的重要前提，更是提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息安全性與完整性的重要保障。

2．加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理控制加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的控制是確保數(shù)據(jù)輸入管理的重要環(huán)節(jié)，有助于降低網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)中人為更改數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。常用的數(shù)據(jù)處理控制方法主要包括分散法和授權(quán)法。其中，分散法采用的是先將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總管理，再由各個(gè)工作站對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理;授權(quán)法則類似于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式中的“不相容職位要相互分離”，降低不良會(huì)計(jì)人員利用職位權(quán)限獲取不法之利的概率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。

(二)兼顧網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性與保密性

1．提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身就可能存在一些不可避免的問題，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身出錯(cuò)、計(jì)算機(jī)硬件損壞等，要想提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全性，可相應(yīng)地從宏觀和微觀方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)容錯(cuò)處理。在宏觀方面，保證會(huì)計(jì)信息傳輸過程中的可靠性，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)工作過程中網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的控制，采取一系列的容錯(cuò)與糾錯(cuò)處理方式。在微觀方面，則要依據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)具體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的實(shí)際情況來設(shè)定相對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)容錯(cuò)糾錯(cuò)程序。

2．增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的保密性在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)模式下，會(huì)計(jì)信息被人為刪除、偽造、修改等問題，屬于網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息的保密管理問題。對(duì)會(huì)計(jì)信息偽造問題，一般可通過讓信息使用者進(jìn)行身份認(rèn)證、限制其權(quán)力的方法來限制使用者對(duì)信息的改動(dòng)，也可在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置三級(jí)權(quán)限，其他使用者的權(quán)力由系統(tǒng)管理員賦予，或采取加密技術(shù)保護(hù)信息流，防止信息在傳輸過程中被泄露。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)病毒問題，采用防火墻技術(shù)是最常用的方法，它可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息起到保護(hù)作用，并將包括病毒在內(nèi)的非法入侵訪問抵擋在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之外。

(三)從理論與實(shí)務(wù)上保障網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展

1．從理論上豐富網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究成果目前我國(guó)尚未建立起相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)理論研究體系，使得網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在實(shí)際發(fā)展中缺乏理論依據(jù)。因此，需要學(xué)術(shù)界加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)等方面的研究，豐富該領(lǐng)域理論成果，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐，以期更快更好地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)。

2．從實(shí)務(wù)上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)相關(guān)問題的研究從實(shí)務(wù)方面來講，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)問題的研究。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)有相對(duì)應(yīng)的審計(jì)部門，其企業(yè)內(nèi)部審計(jì)可通過對(duì)會(huì)計(jì)憑證和賬簿的審核來加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)采用的是電子憑證和電子賬簿，相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)審計(jì)也必須有新的程序和方式。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為也直接關(guān)系到國(guó)家稅收的監(jiān)管。因此，稅款的征收也是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展中一個(gè)不可忽視的問題。

(四)加快網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)步伐

篇（2）

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）20-4705-03

Research on Network Routing under the Environment of Campus Network

WU Yue

（The Modern Education Technology Center of Huaiyin Institute of Technology， Huaian 223003，China）

Abstract： This paper aims to study network routing under the environment of campus network， the campus network based on the analysis， expounds the technical scheme of campus network structure of multi exports and static routing， default routing and policy routing， finally introduces three kinds of routing scheme structure built in the campus network， which provides for high school and college more reliable quality of network service.

Key words： campus network routing； static routing； default routing； routing； routing information table

1 概述

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及社會(huì)水平的不斷提高，人們逐漸意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)對(duì)于我國(guó)教育事業(yè)，特別是高等學(xué)校教育的重要性，構(gòu)建了中國(guó)教育和科研的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)CERNET，從而為我國(guó)教育事業(yè)與科研工作提供學(xué)術(shù)性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)CERNET成為了教育業(yè)的主要組成部分，全國(guó)絕大多數(shù)的高效都接入了教育網(wǎng)絡(luò)CERNET，成為了我國(guó)高等院校專門的校園網(wǎng)絡(luò)，從而為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)等新形式的教學(xué)方式廣泛應(yīng)用以及教學(xué)資源的共享等起到了非常重要的作用。然而，隨著校園網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷提升，教育網(wǎng)絡(luò)的 壓力不斷增加，特別是面對(duì)我國(guó)電信、網(wǎng)通等外部網(wǎng)絡(luò)的訪問帶寬更是捉襟見肘，極大地影響了我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展。所以，要對(duì)當(dāng)前校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)路由進(jìn)行研究與分析，通過先進(jìn)的技術(shù)方案和路由交換技術(shù)完成我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，從而使高等院校的校園網(wǎng)更加高效地、可靠地、穩(wěn)定地、安全地為我國(guó)教育事業(yè)和科研工作提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2 校園網(wǎng)絡(luò)的分析

我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)CERNET建設(shè)伊始，網(wǎng)絡(luò)接入方式采取的是單一出口的方式，隨著教育網(wǎng)絡(luò)接入的注冊(cè)用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)帶寬也隨之提高，從最初的2M提升到1G，但是使用教育網(wǎng)絡(luò)訪問外部資源的訪問速度和效果仍然差強(qiáng)人意。在這種情況下，很多高校就根據(jù)周邊環(huán)境的實(shí)際情況，通過增加互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入口的方式來提升校園網(wǎng)絡(luò)訪問外部網(wǎng)絡(luò)的速度，通過租用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)來減少CERNET網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)流量的使用，一定程度上降低了教育網(wǎng)絡(luò)CERNET的運(yùn)營(yíng)成本。以某高校為例，注冊(cè)校園網(wǎng)用戶為10000人，該校區(qū)的校園網(wǎng)絡(luò)有教育網(wǎng)絡(luò)CERNET、電信網(wǎng)絡(luò)TELNET以及聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)CNCNET三個(gè)出口，總網(wǎng)絡(luò)帶寬為434Mbps，其中教育網(wǎng)絡(luò)CERNET的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬為34Mbps。假如該校區(qū)網(wǎng)絡(luò)高峰期同時(shí)在線人數(shù)為5000人，那么人均占有網(wǎng)絡(luò)帶寬量為86.8bps，對(duì)于用戶來說，該網(wǎng)絡(luò)帶寬是非常不理想的。另外，電信和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商采取的是包月制收費(fèi)，無論網(wǎng)絡(luò)流量多少，每個(gè)月的資費(fèi)是固定不變的。此外，我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)CERNET的一些重要的教育資源對(duì)外是屏蔽的，外部運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是無法正常訪問的。

鑒于以上情況，為了能夠減少教育網(wǎng)絡(luò)CERNET運(yùn)營(yíng)資費(fèi)，增加校園網(wǎng)用戶對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問速度，在校園網(wǎng)用戶訪問教育網(wǎng)絡(luò)CERNET資源以及部分免費(fèi)地址時(shí)，可通過CERNET網(wǎng)絡(luò)出口訪問，而訪問其他電信商或者國(guó)外網(wǎng)絡(luò)資源地址時(shí)則通過租用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行訪問。所以，校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)路由應(yīng)該能夠?qū)π@網(wǎng)用戶不同的請(qǐng)求，通過不同的網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行資源訪問，從而是校園網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)樾@網(wǎng)用戶提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3 校園網(wǎng)環(huán)境下路由技術(shù)方案

針對(duì)上述校園網(wǎng)絡(luò)訪問的要求，可以直接路由、靜態(tài)路由、缺省路由、策略路由等網(wǎng)絡(luò)路由技術(shù)方案來解決。

直接路由方案：又稱接口路由，是通過設(shè)置路由表來實(shí)現(xiàn)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的傳輸控制的網(wǎng)絡(luò)路由方案。當(dāng)請(qǐng)求數(shù)據(jù)包或應(yīng)答數(shù)據(jù)包到達(dá)網(wǎng)絡(luò)路由和防火墻時(shí)，首先要參照預(yù)先設(shè)置好的路由信息表來以及該數(shù)據(jù)包內(nèi)的目標(biāo)地址來選擇該數(shù)據(jù)包的訪問網(wǎng)絡(luò)，并直接將其轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行傳輸。

靜態(tài)路由方案：是優(yōu)先級(jí)在直接路由之后的網(wǎng)絡(luò)路由方案，可以根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)出口情況設(shè)置好主要的路由通道，從而實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)通道的數(shù)據(jù)包的路由控制方式。

缺省路由方案：是針對(duì)特殊的數(shù)據(jù)包傳輸控制的路由控制方案，如果針對(duì)特定的數(shù)據(jù)包在靜態(tài)路由信息表內(nèi)未發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的路由網(wǎng)絡(luò)，則按照缺省路由的方案進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸控制。缺省路由方案就是設(shè)定默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)接口，然后判斷數(shù)據(jù)包的目標(biāo)地址，如果在靜態(tài)路由信息表內(nèi)查詢不到相應(yīng)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，則按照默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行傳輸。特別的，如果該校園網(wǎng)絡(luò)對(duì)路由安全冗余的問題考慮比較深入，可以通過設(shè)置兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口為缺省路由方案的網(wǎng)絡(luò)接口，當(dāng)預(yù)先設(shè)定的默認(rèn)接口的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，可自動(dòng)切換到另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，從而實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定可靠性。

策略路由方案：同時(shí)，為了確保外部網(wǎng)絡(luò)能夠正常訪問校園網(wǎng)絡(luò)為互聯(lián)網(wǎng)提供的web、FTP、mail等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，可以采用策略路由的方案來時(shí)校園網(wǎng)絡(luò)防火墻對(duì)不同的外部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包能夠按照原來的網(wǎng)絡(luò)路徑通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)答。策略路由方案是相對(duì)比較靈活的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)路由轉(zhuǎn)發(fā)的方案，可以根據(jù)數(shù)據(jù)包的目標(biāo)地址、采用的協(xié)議類型、數(shù)據(jù)報(bào)文長(zhǎng)度、甚至是數(shù)據(jù)包內(nèi)的源IP地址來選擇轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)接口，并能夠根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)路由的負(fù)載平衡以及單一鏈路上的數(shù)據(jù)報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)QoS等。策略路由方案為校園網(wǎng)絡(luò)的路由構(gòu)建提供了三種路由方式，第一是根據(jù)數(shù)據(jù)包內(nèi)源IP地址進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸控制的源IP地址的路由策略，第二是根據(jù)數(shù)據(jù)包內(nèi)的目標(biāo)IP地址來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸控制的目標(biāo)地址的路由策略，第三種是智能均衡的路由策略。

策略路由方案主要在路由器或者交換機(jī)的三層物理接口上進(jìn)行配置，并由網(wǎng)絡(luò)路由進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)包的傳統(tǒng)控制。使用策略路由方案來實(shí)施構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)路由，需要構(gòu)建策略路由方案的路由圖，通過對(duì)路由圖內(nèi)的每個(gè)路由策略指定相應(yīng)的最佳規(guī)則和操作，來實(shí)現(xiàn)策略路由方案對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的 傳輸控制。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口接收到數(shù)據(jù)包時(shí)，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查，如果發(fā)展不符合該接口的路由策略的規(guī)則，則將其按照常規(guī)路由轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行處理，如果符合策略的規(guī)則，則按照該條策略內(nèi)規(guī)定的最佳操作方式對(duì)其進(jìn)行處理。

4 校園網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)路由的應(yīng)用

校園網(wǎng)絡(luò)路由的創(chuàng)建是根據(jù)不同的路由技術(shù)方案，來創(chuàng)建路由信息表，配置路由接入方式，從而實(shí)現(xiàn)在不同路由技術(shù)方案下的校園網(wǎng)絡(luò)路由的創(chuàng)建。多出口校園網(wǎng)絡(luò)，很好地解決了校園網(wǎng)用戶訪問外部網(wǎng)絡(luò)慢以及網(wǎng)絡(luò)出口鏈路故障等問題。如圖1.所示，為A，B，C三小區(qū)的多出口校園網(wǎng)絡(luò)連接示意圖。

4.1 靜態(tài)路由

校園網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)路由的方案是人為地分析校園網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)外訪問的網(wǎng)絡(luò)資源，然后將教育網(wǎng)絡(luò)資源以及部分免費(fèi)資源使用教育網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而對(duì)收費(fèi)資源或其他國(guó)外資源則通過租用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，從而降低教育網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本，提升外部資源的訪問速度。靜態(tài)路由信息表的如表1.所示，對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)為模擬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

通過配置靜態(tài)路由信息表，校園網(wǎng)絡(luò)防火墻就可以根據(jù)數(shù)據(jù)包內(nèi)的目標(biāo)IP地址來判斷其目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，并指定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。如某個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)的目標(biāo)IP地址為210.41.125.2，那么校園網(wǎng)絡(luò)防火墻會(huì)判斷該請(qǐng)求數(shù)據(jù)包的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，那么防火墻會(huì)將其轉(zhuǎn)發(fā)至CNC-port端口，并將其傳輸至互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求。

4.2 缺省路由

缺省路由方案是對(duì)靜態(tài)路由方案的輔助網(wǎng)絡(luò)路由方案，當(dāng)請(qǐng)求數(shù)據(jù)包的目標(biāo)IP地址在靜態(tài)路由信息表內(nèi)查找不到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)范圍，則會(huì)選擇缺省路由信息表來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。為了提升校園網(wǎng)絡(luò)的可靠性能，構(gòu)建缺省路由時(shí)，將租用的運(yùn)營(yíng)商缺省的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)端口。缺省路由信息表如表2.所示。

通過缺省路由信息表，可以將不在靜態(tài)路由信息表內(nèi)的IP范圍的目標(biāo)IP地址數(shù)據(jù)包按照缺省路由信息表進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，該路由表內(nèi)，電信端口為默認(rèn)缺省端口，當(dāng)對(duì)應(yīng)的電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的端口會(huì)自動(dòng)變成默認(rèn)缺省端口進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送。如某數(shù)據(jù)包內(nèi)的目標(biāo)IP地址為222.11.125.2，在目標(biāo)IP地址不在靜態(tài)路由信息表對(duì)應(yīng)的IP范圍內(nèi)，那么校園網(wǎng)絡(luò)防火墻會(huì)將按照缺省路由信息表，將該數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)至電信端口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

4.3 策略路由

校園網(wǎng)絡(luò)的策略路由是根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)不同的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的請(qǐng)求，在核心交換機(jī)處配置相關(guān)的策略，從而將相應(yīng)的數(shù)據(jù)包按照對(duì)應(yīng)的策略進(jìn)行處理和傳輸。如圖2.所示，為多校區(qū)多出口網(wǎng)絡(luò)的路由配置示意圖。

在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)期內(nèi)采用策略路由的方案，要在核心交換機(jī)上設(shè)置基于源IP地址的策略路由方案，從而利用ACL（Access Control List）訪問控制列表來制定相應(yīng)的匹配規(guī)則，并配置相應(yīng)策略的路由圖，從而實(shí)現(xiàn)校園外部用戶對(duì)校內(nèi)服務(wù)器的快捷訪問。同時(shí)，針對(duì)某些特殊要求，需要使用教育網(wǎng)CERNET訪問，也可以創(chuàng)建ACL訪問控制表和路由圖，并將該來自該設(shè)備的請(qǐng)求數(shù)據(jù)包都轉(zhuǎn)發(fā)到CERNET網(wǎng)絡(luò)接口即可。

5 總結(jié)

校園環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)路由的設(shè)置，是為了能夠使校園網(wǎng)的用戶能夠快速方便地訪問教育網(wǎng)絡(luò)CERNET的資源以及外部網(wǎng)絡(luò)資源，從而采取多出口的網(wǎng)絡(luò)連接的方式，為校園網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建連接CERNET接口以及其他商用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)出口，并根據(jù)相應(yīng)的路由規(guī)則，如靜態(tài)路由、缺省路由、策略路由等來實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)用戶對(duì)于教育網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)資源的快速訪問，從而為高等院校的創(chuàng)建一個(gè)可靠高速的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（3）

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的導(dǎo)學(xué)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，那么教師在整個(gè)教育活動(dòng)中的主要作用就在于導(dǎo)學(xué)，即幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并為其建構(gòu)學(xué)習(xí)環(huán)境。新的現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)建構(gòu)過程，學(xué)生在這個(gè)建構(gòu)過程中不斷儲(chǔ)存有組織的信息，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫募寄?，獲得問題解決的能力。它強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正成為信息加工的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是單純地成為受外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)灌輸?shù)膶?duì)象。但作為有組織的活動(dòng)，單靠學(xué)生的自我建構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且是很困難的，需要老師在這個(gè)過程中給予引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)和各種幫助，因此教師的主導(dǎo)作用不可或缺。教師要成為學(xué)生意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的導(dǎo)學(xué)是基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境指導(dǎo)或引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)的一切教學(xué)活動(dòng)。具體講，它是以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主體，教師利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過多種媒體手段，對(duì)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中的目標(biāo)、內(nèi)容和方法上給予適時(shí)、必要的指導(dǎo)、幫助和評(píng)價(jià)等方面的行為。一般說來，導(dǎo)學(xué)包括間接和直接導(dǎo)學(xué)兩大類。間接導(dǎo)學(xué)是指通過媒體(通訊、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī))實(shí)現(xiàn)的導(dǎo)學(xué)；直接導(dǎo)學(xué)就是面對(duì)面的指導(dǎo)，也就是我們通常所說的面授教育。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的導(dǎo)學(xué)面授不再是其主要教學(xué)形式，多數(shù)學(xué)習(xí)行為和教學(xué)行為是通過媒體實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)予以實(shí)現(xiàn)的。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的導(dǎo)學(xué)具有三個(gè)特點(diǎn)：

第一，它更強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)導(dǎo)學(xué)，而不僅僅限于面授。網(wǎng)絡(luò)教育的多元化教學(xué)媒體豐富了教學(xué)手段，為教師的導(dǎo)學(xué)提供了更先進(jìn)的技術(shù)手段和更完善的教學(xué)資源，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交互提供了技術(shù)上的保障和支持。如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和多元化教學(xué)媒體的優(yōu)勢(shì)是關(guān)系到導(dǎo)學(xué)質(zhì)量的重要因素。

第二，網(wǎng)絡(luò)教育下的學(xué)生多為在職人員，工學(xué)矛盾比較突出，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈多元化，加之網(wǎng)上技能和心理還不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)，這給教師的導(dǎo)學(xué)提出了更高的要求。教師在導(dǎo)學(xué)中不僅要適應(yīng)由“以教為主”到“以導(dǎo)為主”的角色轉(zhuǎn)變，更要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)律和特點(diǎn)，精心進(jìn)行導(dǎo)學(xué)設(shè)計(jì)。

第三，網(wǎng)絡(luò)教育借助現(xiàn)代信息技術(shù)使學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)，因此教師在導(dǎo)學(xué)中必須突出個(gè)性化指導(dǎo)，真正為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供更切實(shí)際、更具針對(duì)性的幫助，更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需要。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下導(dǎo)學(xué)的基本框架、內(nèi)容、方式和評(píng)價(jià)

(一)科學(xué)設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)框架

如果把教學(xué)過程看成是學(xué)生的認(rèn)知過程，將學(xué)生的學(xué)習(xí)流程劃分為三個(gè)階段：第一階段是指學(xué)生在正式開始課程學(xué)習(xí)之前的這段時(shí)期；第二階段是指學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的這段時(shí)期；第三階段是學(xué)生課程考試結(jié)束后的這段時(shí)期。據(jù)此將導(dǎo)學(xué)也劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是課程學(xué)習(xí)開始之前的引導(dǎo)，這個(gè)階段的學(xué)習(xí)是“導(dǎo)”與“學(xué)”相結(jié)合，教師以“導(dǎo)”為主；第二個(gè)階段是課程學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)或輔導(dǎo)，這個(gè)階段的學(xué)習(xí)是“導(dǎo)”與“學(xué)”相結(jié)合，但學(xué)生以“學(xué)”為主；第三個(gè)階段是課程考試結(jié)束后，教師根據(jù)試卷分析所獲得的信息，通過反饋再引導(dǎo)，有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)，幫助學(xué)生矯正偏差。這個(gè)階段也是“導(dǎo)”與“學(xué)”相結(jié)合，但教師以“導(dǎo)”為主。如圖所示：

從以上圖表可以看出，學(xué)習(xí)流程的三個(gè)階段決定了導(dǎo)學(xué)的過程。其中，課程學(xué)習(xí)開始之前的引導(dǎo)是基礎(chǔ)，課程學(xué)習(xí)過程中的輔導(dǎo)、指導(dǎo)是核心，課程結(jié)束后通過信息反饋再引導(dǎo)學(xué)生提高是關(guān)鍵。教師將試卷分析中所獲得的信息及時(shí)通過網(wǎng)上交互反饋給學(xué)生，幫助學(xué)生進(jìn)一步提高，從而完成課程導(dǎo)學(xué)任務(wù)。

(二)明確導(dǎo)學(xué)內(nèi)容

根據(jù)以上所述導(dǎo)學(xué)框架，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程導(dǎo)學(xué)基本內(nèi)容主要包括：

1．課程學(xué)習(xí)之前的導(dǎo)學(xué)

第一階段，主要是幫助學(xué)生制訂適合個(gè)人特點(diǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)教育為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此導(dǎo)學(xué)的首要任務(wù)是教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生個(gè)體的不同情況，指導(dǎo)他們制訂出科學(xué)務(wù)實(shí)的個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。在課程學(xué)習(xí)之前教師有責(zé)任讓學(xué)生了解課程的難易程度、媒體資源情況，供學(xué)生自主選課，確定學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，并根據(jù)課程設(shè)置、教學(xué)資源的情況及學(xué)生的實(shí)際情況指導(dǎo)學(xué)生制訂課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好具體的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。這個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)于每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，應(yīng)起到導(dǎo)航的作用，為他們今后進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，為順利地完成學(xué)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．課程學(xué)習(xí)中的導(dǎo)學(xué)

第二階段，主要解決重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法及資源使用。當(dāng)課程學(xué)習(xí)開始后，教師導(dǎo)學(xué)的主要任務(wù)是講明課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，介紹有效的學(xué)習(xí)方法，指導(dǎo)、幫助學(xué)生學(xué)會(huì)從多種教學(xué)媒體中獲取知識(shí)的技巧，如在Inter－net網(wǎng)和中央電大及省電大學(xué)習(xí)平臺(tái)上獲得學(xué)生個(gè)體所需要的有關(guān)信息和學(xué)習(xí)資料。

3．課程考試后的導(dǎo)學(xué)

第三階段就是指考試結(jié)束后，教師根據(jù)所獲得的信息通過反饋及時(shí)矯正偏差，幫助學(xué)生再提高。考試不是目的，而是一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的手段。教師和學(xué)生在經(jīng)過一定階段的教與學(xué)后，要根據(jù)多向的反饋信息，特別是通過試卷分析，了解學(xué)生學(xué)習(xí)的情況和教學(xué)中存在的問題，并通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生就學(xué)習(xí)成績(jī)、存在的問題，尤其是個(gè)性化問題進(jìn)行再溝通，及時(shí)修正教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、媒體組合、師生交流等方面的不足，幫助學(xué)生克服自學(xué)中的困難，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)行為，改進(jìn)教學(xué)方法，更好地完成導(dǎo)學(xué)任務(wù)。

(三)優(yōu)化導(dǎo)學(xué)方式

1．精心設(shè)計(jì)網(wǎng)上交互

篇（4）

【關(guān)鍵詞】 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 虛擬實(shí)驗(yàn) 環(huán)境

高校設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程在于培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)能力，其教學(xué)目標(biāo)是幫助學(xué)生更好的理解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的工作原理，并對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)的配置能夠熟練的掌握，為達(dá)到這一教學(xué)目標(biāo)，高校必須建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境。但是能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和路由實(shí)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備通常價(jià)格比較昂貴，而且需要大量的專業(yè)管理人員，這對(duì)每一個(gè)高校來說都是巨大的負(fù)擔(dān)。虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的應(yīng)用能夠在成本較低的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)的交互式環(huán)境，有助于學(xué)生加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和路由的理解。

1 研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的意義解析

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有非常重要的意義，能夠培養(yǎng)學(xué)生的分析、解決問題能力。因此，在計(jì)算機(jī)課程不斷進(jìn)行改革的同時(shí)，其實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法和模式也應(yīng)不斷進(jìn)行完善，以便為學(xué)生提供更多的操作機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)成本較高，且不利于維護(hù)和管理，無法為所有學(xué)生提供操作的機(jī)會(huì)，降低了計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式通常存在幾方面的問題，第一個(gè)問題是：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容大多涉及網(wǎng)絡(luò)物理線路的連接和路由器之間的連接，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)物理線路連接水平較低，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的過程中容易出錯(cuò)，導(dǎo)致接線出現(xiàn)故障，從而降低了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。第二個(gè)問題是：網(wǎng)絡(luò)儀器和設(shè)備的結(jié)構(gòu)大都比較精細(xì)，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中若操作不當(dāng)，容易造成設(shè)備和儀器的損壞，造成損失的同時(shí)也為后續(xù)的實(shí)驗(yàn)帶來不便。第三個(gè)問題是：學(xué)生的排除故障能力不強(qiáng)，使其經(jīng)常糾結(jié)在物理設(shè)備的一些故障上，不能很好的完成實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和儀器的利用率較低。而虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠很好的解決這些問題，由于虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠任意搭建合理的典型實(shí)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)案例，通過虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠模擬交換機(jī)、路由器的等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，不會(huì)造成實(shí)驗(yàn)設(shè)備和材料的浪費(fèi)，同時(shí)不會(huì)產(chǎn)生接線故障等實(shí)驗(yàn)事故。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的設(shè)計(jì)方案解讀

2.1 合理選擇開發(fā)方案

虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的設(shè)計(jì)大致上分為四種方案，第一種方案是VRML結(jié)合Flash和Javascript等技術(shù)。通過VRML進(jìn)行建模，但由于交換機(jī)和路由器等設(shè)備的接口較復(fù)雜，不能夠直接用VRML技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。因此，可以先用3DSMAX等專業(yè)的三維建模軟件進(jìn)行建模，再導(dǎo)入VRML進(jìn)行修改，利用Javascript添加交互，最后利用Flash技術(shù)結(jié)合網(wǎng)頁插件實(shí)現(xiàn)路由器的配置交互。第二種方案是VC++結(jié)合偽3D技術(shù)，偽3D比真正的3D技術(shù)含量要少的多，同樣能夠形成美觀、真實(shí)的界面。VC++能夠兼容傳統(tǒng)的C語言，同時(shí)，還有面向?qū)ο蟮奶卣?。利用VC++的功能，使學(xué)生與計(jì)算機(jī)的交互更加便捷。第三種方案是Java技術(shù)，Java技術(shù)具有面向?qū)ο?、分布式、多線程、事件驅(qū)動(dòng)、繼承性強(qiáng)、封裝性的特點(diǎn)，通過Java技術(shù)能夠創(chuàng)建各類設(shè)備以及各種虛擬儀器的組件，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的需要。最后一種是Java技術(shù)結(jié)合XML、Flash等技術(shù)，Java技術(shù)能夠建立跨平臺(tái)的虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，F(xiàn)lash能夠提供實(shí)驗(yàn)的資源，設(shè)備間的交互和設(shè)備的操作可通過Flash ActionScript實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)可通過XML實(shí)現(xiàn)。在具體的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和教學(xué)內(nèi)容合理選擇適合的方案。

2.2 結(jié)合實(shí)際需求

虛擬實(shí)驗(yàn)只是一種教學(xué)資源，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于是否能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)有幫助，而不是利用的技術(shù)是否先進(jìn)。如在教學(xué)中展示實(shí)驗(yàn)流程時(shí)，可通過視頻進(jìn)行演示，而對(duì)于實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的演示需要借助3D技術(shù)。虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中必須包括演示實(shí)驗(yàn)步驟、介紹實(shí)驗(yàn)背景和知識(shí)要點(diǎn)、學(xué)生提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告、教師對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行批改、師生之間的交流等環(huán)節(jié)。

3 重視虛擬實(shí)驗(yàn)的自適應(yīng)性

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)自適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，記錄學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過程并形成實(shí)驗(yàn)記錄文檔，教師可以利用計(jì)算機(jī)形成的文檔對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行檢查，既有利于教師及時(shí)的發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問題，又有助于學(xué)生清楚自己出問題的地方，從而進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，不斷的提高實(shí)驗(yàn)技能。

4 注重虛擬實(shí)驗(yàn)的協(xié)作性和模擬性

實(shí)驗(yàn)中最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)生間合作完成任務(wù)，同學(xué)之間的合作有利于學(xué)生提高實(shí)驗(yàn)技能，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率，同時(shí)能夠加強(qiáng)同學(xué)間的感情。學(xué)生間的協(xié)作通常包括兩方面的內(nèi)容，即通信技術(shù)和信息共享技術(shù)。通信技術(shù)使學(xué)生能夠通過電子郵件等方式進(jìn)行交流，協(xié)作討論問題。信息共享技術(shù)能夠使學(xué)生感受到其他學(xué)生的活動(dòng)和結(jié)果。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境在滿足上述條件的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮增加實(shí)驗(yàn)環(huán)境的真實(shí)美感，使學(xué)生感受到真實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境和設(shè)備，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率。

5 結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠降低實(shí)驗(yàn)教學(xué)的成本，節(jié)省了人力物力的同時(shí)，還能達(dá)到較好的教學(xué)效果。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程中引用虛擬的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，能夠系統(tǒng)的展示現(xiàn)實(shí)中無法描述的知識(shí)，通過模擬形成學(xué)生容易接受和理解的實(shí)體，為提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能和教學(xué)質(zhì)量提供了新的發(fā)展方向。此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的應(yīng)用，有利于實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)，促進(jìn)了教學(xué)體系的完善，推動(dòng)了教學(xué)改革的深入發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

篇（5）

二、虛擬體驗(yàn)

虛擬體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)中的客戶體驗(yàn)一樣，是一種本來就存在的感受，體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前就已經(jīng)普遍存在于人們的生活空間。而之后來自于網(wǎng)絡(luò)的快捷且自由的空間可以讓人們嘗試到與現(xiàn)實(shí)生活中相同或完全不同的角色，以此實(shí)現(xiàn)不同的切身體驗(yàn)。可以這樣理解：網(wǎng)絡(luò)給予人們另一個(gè)數(shù)字化的、虛擬的生存空間，但是感受與體驗(yàn)卻是真實(shí)存在的。人們?cè)跒榱藢?shí)現(xiàn)內(nèi)心的某種體驗(yàn)感受過程中會(huì)嘗試尋找各種方式，網(wǎng)絡(luò)通常是被認(rèn)為其中比較好的介質(zhì)。因?yàn)槿藗兡軌蛟诰W(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生與真實(shí)社會(huì)一樣的社交、尊重與自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)，那我們就不能說這種體驗(yàn)是虛擬的，那就必然應(yīng)該承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方式存在，只是環(huán)境的虛擬更加增強(qiáng)了人們的某種體驗(yàn)。消費(fèi)者的體驗(yàn)受到虛擬環(huán)境的一些特性影響，也就是能否給消費(fèi)者提供一種親臨其境的感覺。虛擬體驗(yàn)包含以下4 種：

1.身份認(rèn)同的虛擬體驗(yàn)。身份認(rèn)同的虛擬體驗(yàn)的意義是消費(fèi)者在進(jìn)行虛擬體驗(yàn)過程中所體驗(yàn)到的身份與其現(xiàn)實(shí)身份進(jìn)行對(duì)比后，感覺到的相同或相似性，如果具有相同或相似性，則消費(fèi)者可以認(rèn)為獲得身份認(rèn)同的虛擬體驗(yàn)。這種虛擬體驗(yàn)是現(xiàn)實(shí)性的虛擬，也就是只是把現(xiàn)實(shí)的情況虛擬到網(wǎng)絡(luò)空間中， 比如說顯示中的溝通交流可能通過電話或者面對(duì)面而在線通過Email 、QQ、進(jìn)行交流的體驗(yàn)。除此之外，一些現(xiàn)實(shí)中不能體驗(yàn)到的感覺消費(fèi)者也可以根據(jù)自己虛擬體驗(yàn)的需要來體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者理想中的完美自我，如消費(fèi)者可通過提供的探險(xiǎn)游戲等體驗(yàn)勇敢的自我。

2.個(gè)人參與的虛擬體驗(yàn)。個(gè)人參與虛擬體驗(yàn)反映現(xiàn)代消費(fèi)者需要話語權(quán)的需求而不是被動(dòng)接受的消費(fèi)者。消費(fèi)者需要與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者社區(qū)等各種角色團(tuán)體進(jìn)行對(duì)話，他們需要通過虛擬體驗(yàn)來表達(dá)自己的意愿，并且他們參與虛擬提供物的設(shè)計(jì)開發(fā)，以此讓虛擬體驗(yàn)有他們自身的影子， 即消費(fèi)者要共同創(chuàng)造虛擬體驗(yàn)。消費(fèi)者可以通過這種參與達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。

3.事件的虛擬體驗(yàn)。事件的虛擬體驗(yàn)是在虛擬社會(huì)中消費(fèi)者體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的事件，可能的事件和不可能的事件都包含在內(nèi)。事件虛擬體驗(yàn)被認(rèn)為是以事件為中心的體驗(yàn)，即個(gè)性化反映消費(fèi)者在完成這個(gè)事件的過程中所處的情景和心理思維。以網(wǎng)絡(luò)購物為例，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上搜尋、比較、權(quán)衡、決策，這是現(xiàn)實(shí)購物過程的一種虛擬化。

4.情感的虛擬體驗(yàn)。情感的虛擬體驗(yàn)是以上3 種虛擬體驗(yàn)的綜合，即是消費(fèi)者在虛擬空間中通過身份的、參與的、事件的虛擬體驗(yàn)的形式而獲得的享受、滿意、驚喜等獨(dú)特的情感。這種情感過程可以是部分主觀的，根植于個(gè)人的想法、概念、思維、信念和意思；也可以是部分客觀的，與體驗(yàn)的事件情景和特定的結(jié)果相關(guān)；也可以是部分主觀和部分客觀的結(jié)合體。

三、旅游虛擬體驗(yàn)

謝彥君教授對(duì)旅游體驗(yàn)進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，在他的《旅游體驗(yàn)研究――走向?qū)嵶C科學(xué)》一書中認(rèn)為旅游體驗(yàn)通過旅游者在旅游過程中的旅游觀賞、旅游交往、旅游模仿、旅游游戲來實(shí)現(xiàn)。

旅游欣賞是指旅游者為了獲得愉悅的感受，欣賞遠(yuǎn)離常住地地方的所展現(xiàn)出來的美的形態(tài)和意味，主要通過視覺聽覺觸覺等進(jìn)行的體驗(yàn)過程。不同于一般的欣賞， 旅游觀賞是對(duì)異地的某一個(gè)景觀集合（包括自然的人文的等等） 的整體進(jìn)行欣賞，而不是對(duì)隨便選擇某一個(gè)景觀的欣賞，并將整體感受進(jìn)行整合進(jìn)而形成體驗(yàn)的過程。這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的通常可以以情感的虛擬體驗(yàn)體現(xiàn)，即旅游者通過旅游網(wǎng)站提供的文字圖片評(píng)論信息這樣的虛擬體驗(yàn)形式獲得的對(duì)旅游目的地預(yù)期的享受滿意等情感狀態(tài)。

旅游交往是旅游過程當(dāng)中個(gè)人與個(gè)人之間的一種非正式暫時(shí)性的平行交往，通常特征表現(xiàn)為具有暫時(shí)性和異地性。旅游交往的虛擬體驗(yàn)一般表現(xiàn)在論壇類或者綜合類虛擬旅游網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站里都專門設(shè)置有游客交流的功能板塊，子版塊的分類有所不同。根據(jù)內(nèi)容分為旅游資訊、旅游天下、旅游攻略、旅游雜談等子板塊，也可以根據(jù)目的地和主題進(jìn)行分類。游客自己的旅游體驗(yàn)可以在不同主題的子版塊下可以是游戲攻略雜談或者自己的旅游經(jīng)歷，旅游過程中積累的信息等通過發(fā)帖、寫博客等形式發(fā)表出來與別人分享。游客可以根據(jù)自己的興趣和需要根據(jù)其他游客發(fā)表的觀點(diǎn)自主的選擇虛擬交往的對(duì)象。通過虛擬的旅游交往體驗(yàn)，旅游者可以組織進(jìn)行相關(guān)的旅游活動(dòng)。

旅游模仿是旅游者在旅游過程中暫時(shí)放棄其常規(guī)角色，而主動(dòng)扮演某些具有愉悅功能的角色的過程。旅游模仿的虛擬體驗(yàn)通常表現(xiàn)為旅游者在選擇旅游目的時(shí)，會(huì)參考旅游網(wǎng)站上熱門推薦的旅游線路，并通過借鑒評(píng)論中提到的人們旅游景點(diǎn)，來安排餐飲、住宿、交通、娛樂等。虛擬旅游模仿目前主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面對(duì)其他游客的旅游行為模仿和角色扮演。在綜合類和論壇類的虛擬旅游網(wǎng)站，游客通過瀏覽其他游客的發(fā)帖，學(xué)習(xí)他人的旅游經(jīng)驗(yàn)，與訪問過自己旅游計(jì)劃中的目的地的游客進(jìn)行溝通和交流，了解他們?cè)诼糜文康牡氐穆糜位顒?dòng)（包括做了什么、怎么做、什么感受），再根據(jù)自身的情況制定自己的出行計(jì)劃，這種旅游者行為就是對(duì)其他旅游者行為的模仿。

旅游游戲是旅游者在旅游過程中的重要組成部分，其目的時(shí)旅游者通過參與游戲達(dá)到康體、娛樂、社交、排解情緒等。旅游游戲的虛擬體驗(yàn)，主要是在網(wǎng)頁上設(shè)置了一些場(chǎng)景，如皇帝批閱奏章、用膳，太監(jiān)們逗蛐蛐、武士們練射箭，游客可以在這些場(chǎng)景中進(jìn)行觀察，也可以參與到這些活動(dòng)當(dāng)中，如給皇帝傳遞一份奏章、與武士們比試一下射箭、與其他游客斗蛐蛐等等。游客足不出戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能在網(wǎng)上“身臨其境”遍賞燕趙美景，省時(shí)省力又省錢。

四、攜程網(wǎng)客戶虛擬體驗(yàn)

攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海.攜程旅行網(wǎng)向超過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)2010 年，其市值已超過50 億美元，甚至超過了南航和東航兩家航空公司市值之和，成為該行業(yè)的巨無霸。攜程取得這樣的成就，是因?yàn)樵摴疽浴癢eb2.0 時(shí)代的服務(wù)2.0”為指導(dǎo)理念，將用戶體驗(yàn)（User Experience）逐漸在網(wǎng)站實(shí)踐中被發(fā)掘、提煉和延展，它貫穿產(chǎn)品的整個(gè)環(huán)節(jié)，于細(xì)微處體現(xiàn)著價(jià)值，助推著商機(jī)，在企業(yè)快速成長(zhǎng)的征途中將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。攜程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶虛擬的實(shí)現(xiàn)方式主要有：

1.以Web2.0 技術(shù)為工具實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同體驗(yàn)。有前文關(guān)于身份認(rèn)同體驗(yàn)的相關(guān)定義：消費(fèi)者在虛擬體驗(yàn)過程中所體驗(yàn)到的身份與其現(xiàn)實(shí)身份的相同或相似性，如果具有相似性，則消費(fèi)者可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的情況來處理虛擬的情況。而攜程通過利用Web2.0 技術(shù)，為消費(fèi)者提供旅游資源在線上和線下深度融合的虛擬現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)。一般而言，虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)包括文字交流體驗(yàn)型和3D 虛擬形象型，對(duì)于攜程而言，其主要以文字交流體驗(yàn)型為主，3D 虛擬形象型為輔。在攜程上，其為客戶提供大量的旅游咨詢查詢，包括餐飲、住宿、交通、娛樂、天氣預(yù)報(bào)及旅游攻略等全方位的旅游信息，基本上包括了線下旅游涉及到的所有活動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)上，客戶可以根據(jù)他人的意見制定自己的交通路線、旅行計(jì)劃、住宿選擇。而信息的人則可根據(jù)別人的評(píng)價(jià)等，獲得心理上的愉悅和滿足。同時(shí)，將制造業(yè)的管理方法“六西馬格”率先引入在線旅游業(yè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大規(guī)模復(fù)制，以確保每個(gè)顧客都能享受標(biāo)準(zhǔn)化高品質(zhì)的旅行服務(wù)。

篇（6）

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)模式的特性

（一）自主性

學(xué)生除了通過在課堂上的學(xué)習(xí)之外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有效的選擇相關(guān)的會(huì)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主地進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握、提升會(huì)計(jì)軟件操作能力，這整個(gè)學(xué)習(xí)過程具有較強(qiáng)的自主性。學(xué)生采用自主性學(xué)習(xí)模式進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)，教師應(yīng)適時(shí)地指導(dǎo)學(xué)生，以教學(xué)目標(biāo)為主來保證學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能大量地獲得會(huì)計(jì)相關(guān)的知識(shí)，通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料有利于學(xué)生會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的積累。

（二）研究性

研究性模式主要是以強(qiáng)化培養(yǎng)會(huì)計(jì)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力為主要目的，與傳統(tǒng)的接受性學(xué)習(xí)不同的是，研究性學(xué)習(xí)主要是圍繞相關(guān)會(huì)計(jì)問題進(jìn)行展開學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中獲得一部分的深層次的知識(shí)，提升相關(guān)的會(huì)計(jì)技能。研究性學(xué)習(xí)是采用發(fā)現(xiàn)和探究的方式，在實(shí)踐的過程當(dāng)中大量累積學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而提升學(xué)習(xí)效率。研究性學(xué)習(xí)較為注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探究的進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，重于引導(dǎo)學(xué)生在事件過程中的創(chuàng)新思想培養(yǎng)。相較于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)方式而言，研究性學(xué)習(xí)較為注重學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的感受和體驗(yàn)，促使學(xué)生不斷地優(yōu)化自身的學(xué)習(xí)方法，以達(dá)到高效快速提升學(xué)生的會(huì)計(jì)水平的目的。

（三）協(xié)作性

學(xué)生通過計(jì)算機(jī)和多媒體能夠快速地形成相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生完成會(huì)計(jì)相關(guān)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)。而學(xué)生和學(xué)生之間，也可以利用網(wǎng)絡(luò)就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入的探討，交換彼此的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。也可以說，協(xié)作性的學(xué)習(xí)模式是研究學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的延伸，在整個(gè)的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過程當(dāng)中自主性學(xué)習(xí)始終是出發(fā)點(diǎn)。學(xué)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)將自身掌握的學(xué)習(xí)資源共享給同學(xué)，快速的接收同學(xué)共享的學(xué)習(xí)資源，還能快速的掌握會(huì)計(jì)方面的相關(guān)資訊和熱點(diǎn)，同學(xué)之間也可以就熱點(diǎn)等問題進(jìn)行討論并交流心得，提高學(xué)習(xí)效率。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)提供便捷高效的途徑

會(huì)計(jì)教學(xué)的多媒體化發(fā)展使得教師必須具備較高計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的操作能力，也就意味著教師不僅要能夠掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要掌握教學(xué)理論知識(shí)，教育信息知識(shí)等相關(guān)方面的內(nèi)容。教師綜合素質(zhì)的全面提升，有利于為學(xué)生提供更好的教學(xué)工作。

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的儲(chǔ)備量相當(dāng)豐富，學(xué)生可以根據(jù)自身的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)需求任意取用，但是仍然有些學(xué)生無法更好的使用網(wǎng)絡(luò)資源，這無疑造成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的浪費(fèi)。因此，學(xué)生必須強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具和搜索引擎等能夠有效協(xié)助會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的軟件的操作練習(xí)，以便于更好的利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中各種優(yōu)秀的資源輔助學(xué)習(xí)，最大限度的發(fā)現(xiàn)的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)模式的作用。

想要利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)首先要具備硬件條件，會(huì)計(jì)教學(xué)需要具備投影儀、計(jì)算機(jī)設(shè)備、上網(wǎng)設(shè)備等來完成教學(xué)，而對(duì)于學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)是學(xué)生完成會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，與同學(xué)之間互相交流的重要工具，也是某些會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作內(nèi)容重要媒介。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐應(yīng)用

（一）激發(fā)學(xué)生的自主能動(dòng)性

學(xué)生的自主能動(dòng)性主要表現(xiàn)在自為性、自立性、自律性等方面，學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的主體，所有的會(huì)計(jì)內(nèi)容都必須是自主進(jìn)行學(xué)習(xí)的。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，使能夠抵制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下其他方面的誘惑，全神貫注的利用網(wǎng)絡(luò)條件來進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)。學(xué)生在進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)可以將會(huì)計(jì)內(nèi)容分化，然后制定出會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的階段性目標(biāo)，在線討論階段主要以必修課為主，而重點(diǎn)講授階段則是注重答疑解惑。

（二）為學(xué)生提供科學(xué)的總結(jié)評(píng)價(jià)

學(xué)生完成了某一階段之后的形成性評(píng)價(jià)、診斷性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)生的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)而已具有重要的意義，學(xué)生可以通過評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)自身的不足，然后采取有效的學(xué)習(xí)方法快速的完善不足方面。學(xué)生在初步了解和進(jìn)一步掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和操作技能的過程中，其學(xué)習(xí)質(zhì)量可以通過會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表現(xiàn)出來，而學(xué)生也可以通過學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)對(duì)自身的學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以便于更好的完成下一階段的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)。所以說，在會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)整個(gè)動(dòng)態(tài)過程當(dāng)中，盡管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)存在差異，但仍然對(duì)學(xué)生的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)起到支持保障的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的總結(jié)性評(píng)價(jià)作為補(bǔ)充，形成性評(píng)價(jià)作為重心，診斷性評(píng)價(jià)作為基石，這些網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，并貫穿始終。

四、結(jié)束語

校園網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)在教育領(lǐng)域的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下衍生的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)模式不僅受到了社會(huì)各界的關(guān)注，同時(shí)也有利于提升學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、網(wǎng)上搜索引擎等先進(jìn)工具來協(xié)助完成會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，這很大程度上的提升了學(xué)生的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)絡(luò)上有很多會(huì)計(jì)專業(yè)網(wǎng)這種聚集了優(yōu)秀的會(huì)計(jì)資源的網(wǎng)站，學(xué)生可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分的利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，不僅能提升自身知識(shí)儲(chǔ)備量，同時(shí)也能有效的提升自身的會(huì)計(jì)水平，徹底發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)模式對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的作用。

篇（7）

1.引言

隨著新課程改革全面實(shí)施，信息技術(shù)在學(xué)校教育教學(xué)中的己顯得越來越普遍。一方面，新課程的實(shí)施加速了教育信息化的進(jìn)程；另一方面，信息技術(shù)在改變著人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，也在悄然改變著傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。為了更好的推進(jìn)素質(zhì)教育和學(xué)校教育現(xiàn)代化的進(jìn)程，改革教學(xué)、方法和手段，從而實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育的跨越式發(fā)展是教育現(xiàn)代化的必由之路。研究學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，顯得尤為必要。作為我們信息技術(shù)教師，應(yīng)該根據(jù)新課程的理念，引導(dǎo)學(xué)生走出過去的傳統(tǒng)的課堂。充分利用和開發(fā)校內(nèi)外的各種課程資源，開展自主性學(xué)習(xí)。而這一切都離不開信息技術(shù)的支持。在新課程教改中，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)方式進(jìn)行了初步探索。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)，就是在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的前提下，在教學(xué)過程中，在教師的啟發(fā)、引導(dǎo)、點(diǎn)撥、幫助下，帶著一種積極要求了解、解決問題的強(qiáng)烈愿望與心情，用探究的方法，自主參與學(xué)習(xí)，從而達(dá)到解決疑問，掌握相應(yīng)的知識(shí)與能力的目的；以研究的方法探索問題的學(xué)習(xí)過程，自主性學(xué)習(xí)是比較適合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)能解決研究所需的大量資源，能幫助學(xué)生建立小組協(xié)作，能使教師實(shí)現(xiàn)異步指導(dǎo)。因此，開展以學(xué)生為中心的、自主的學(xué)習(xí)，教師關(guān)鍵要設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要與學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在獲得豐富的情感體驗(yàn)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)掌握大量的學(xué)習(xí)資源，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和愿望，按照自己的學(xué)習(xí)方法，主動(dòng)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)生在基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)中樹立“自主學(xué)習(xí)觀”。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)方式概述

利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的“自主”喚醒和激發(fā)主動(dòng)參與的意識(shí)，訓(xùn)練掌握認(rèn)知策略，發(fā)揮選擇性、能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

3.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于游戲的自主學(xué)習(xí)方式

基于游戲的自主學(xué)習(xí)方式，是針對(duì)小學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以游戲方式開展的自主學(xué)習(xí)模式。由于小學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)，他們對(duì)游戲有著特別的愛好，在游戲環(huán)境中，他們能快樂地進(jìn)行學(xué)習(xí)而不容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。多某體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由于能提供界面友好，形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，它還能提供圖、文、聲、像并茂的多種感官綜合刺激，更有利于情景創(chuàng)設(shè)和大量知識(shí)的獲取，為小學(xué)生營(yíng)造快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了理想的條件。但由于小學(xué)生自主選擇能力和判斷能力還不是很強(qiáng)，所以在學(xué)習(xí)過程中需要教師給予必要的引導(dǎo)。讓學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí)背景出發(fā)，使學(xué)生們都融合進(jìn)角色之中，在快樂的游戲中掌握知識(shí)，訓(xùn)練技能，了解方法，培養(yǎng)情感。

3.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建基于任務(wù)的自主學(xué)習(xí)方式

學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，是利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給學(xué)生提出學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)，通過上網(wǎng)查詢、人機(jī)交互等方式，學(xué)生在不斷克服困難中完成任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有著大量的信息，教師與學(xué)生擁有信息的機(jī)會(huì)是均等的，更多的時(shí)候，學(xué)生了解掌握的信息可能比教師還要多。教師逐步失去以往占有教學(xué)信息資源的優(yōu)勢(shì)，不可能再依賴現(xiàn)成的知識(shí)和所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案?jìng)魇诮o學(xué)生。教師的任務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾我龑?dǎo)學(xué)生在這信息的海洋中篩選、獲取有用的信息。所以，教師可以將所學(xué)習(xí)的知識(shí)分解成若干小問題，讓學(xué)生帶著問題通過搜索引擎或相關(guān)的網(wǎng)站、多角度地找出答案，完成任務(wù)。輸入關(guān)鍵詞通過搜索引擎檢索到的相關(guān)網(wǎng)頁資料可能會(huì)多達(dá)數(shù)百上千條，這是教參望塵莫及的。教師充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學(xué)，能沖破課本的束縛，在學(xué)生面前展開廣闊的學(xué)習(xí)空間，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。學(xué)生帶著老師提出的問題，通過動(dòng)手操作以及必要的信息技術(shù)幫助進(jìn)行自主探究，能充分發(fā)揮他們的自主能動(dòng)性。這樣不僅重視了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性，而且也充分發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用。

3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建基于協(xié)作的自主方式

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以很方便地展開豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，來培養(yǎng)學(xué)生的群體意識(shí)、群體活動(dòng)能力以及競(jìng)爭(zhēng)和合作能力。學(xué)生們之間可以不用直接面對(duì)，而是教師通過網(wǎng)絡(luò)把分散在課堂中的學(xué)生鏈接成小組性的學(xué)習(xí)團(tuán)體。他們利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞聲音、文本、圖象等各種符號(hào)，加強(qiáng)互相交流的目的。促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性、主動(dòng)性。讓每一個(gè)小組成員都非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)、探尋，然后根據(jù)自己的搜索結(jié)果，談?wù)勛约旱牟僮鞣椒?，短短幾十分鐘的一堂課中，每個(gè)學(xué)生都數(shù)次甚至數(shù)十次地發(fā)表自己的見解。每個(gè)問題討論到最后，教師在根據(jù)學(xué)生的回答，有選擇地加以，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的協(xié)作式自主學(xué)習(xí),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維會(huì)起到重要的作用。

3.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)方式

個(gè)性化自主學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最重要的學(xué)習(xí)方式，最能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿。學(xué)生可以按照自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以按照合自己的特點(diǎn)選擇學(xué)習(xí)方法，可以按照自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí)的進(jìn)度，可以按照自己的能力選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的深度。我們都清楚，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的背景知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知風(fēng)格都有差異。而在傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)中，教師普遍存在著無暇顧及學(xué)生接受能力存在差異的現(xiàn)象，按照“一刀切”的方式進(jìn)行教學(xué)，效果不盡人意。隨著校園網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及，機(jī)的交互性解決了這一問題。我們?cè)谕七M(jìn)教育信息化的過程中，做到在校園網(wǎng)、多媒體電化教室、多功能網(wǎng)絡(luò)教室的應(yīng)用，充分考慮滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。當(dāng)學(xué)生不滿足于教師的課堂教學(xué)現(xiàn)狀時(shí)，當(dāng)老師應(yīng)付不了學(xué)生大量的、集中的、同時(shí)的又是個(gè)別的學(xué)習(xí)需要時(shí)，提供必要的條件讓學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、能力來選擇運(yùn)用信息技術(shù)滿足自身的學(xué)習(xí)需要。例如，可以調(diào)用教學(xué)資源中的各種素材，如文本、動(dòng)畫、視頻、圖片、教師個(gè)人網(wǎng)站、資料庫等，以鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容，解決學(xué)習(xí)的疑惑，了解不同的觀點(diǎn)，掌握不同的方法。根據(jù)需要，教師也可以自己設(shè)計(jì)、制作課件，發(fā)到服務(wù)器終端共享，以實(shí)施對(duì)學(xué)生面廣量大的指導(dǎo)。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生自主學(xué)習(xí)的途經(jīng)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主性學(xué)習(xí)是指以網(wǎng)絡(luò)為手段，以學(xué)生為主體，是學(xué)生自主探索、發(fā)現(xiàn)新知的過程。通過學(xué)習(xí)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、吸收新信息和提出新問題的能力，最終培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題的學(xué)習(xí)方式。在這種學(xué)習(xí)的環(huán)境下,媒體也不再是幫助教師傳授知識(shí)的手段、方法，而是用來創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流，即作為學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。

4.1利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取學(xué)習(xí)材料

這是學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)使用最多的一種學(xué)習(xí)方式，由于課內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容有限，距離現(xiàn)實(shí)比較遠(yuǎn)，學(xué)生往往借助于網(wǎng)絡(luò)將課內(nèi)所學(xué)知識(shí)延伸到課外，利用網(wǎng)絡(luò)雖然不能代替圖書館，但網(wǎng)絡(luò)的確有圖書館所不具備的功能，如查詢的快捷性，資源整理的便利性，資訊即時(shí)性都勝于圖書館。

4.2利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行自主探究

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了教育的時(shí)空界限，使教育資源共享得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)選擇的自由度大大提高了。學(xué)生可根據(jù)所作出的猜想，利用教師創(chuàng)設(shè)提供的內(nèi)容豐富、信息量大，交互功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源和必要實(shí)物、學(xué)具，在小組學(xué)習(xí)中動(dòng)手操作，動(dòng)腦思考，動(dòng)口表達(dá)、探索未知領(lǐng)域，尋求客觀真理，在這一過程中，學(xué)生自始至終地參與探究，是知識(shí)的發(fā)現(xiàn)者，由學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)訪問教師放置在網(wǎng)絡(luò)資源庫上的資料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生帶著問題獨(dú)立地通過網(wǎng)絡(luò)的必要幫助，隨機(jī)進(jìn)入教師設(shè)置的學(xué)習(xí)環(huán)境中，探索問題的解決方法，而教師則是學(xué)生探究過程中的指導(dǎo)者，要注意引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，注意培養(yǎng)學(xué)生思維的獨(dú)立性的創(chuàng)造性。

4.3利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行學(xué)習(xí)交流

這是學(xué)生自主學(xué)習(xí)常常用到的學(xué)習(xí)方式，由于課堂時(shí)間有限，許多問題不能深入開展，生生、師生之間的交流不夠充分，而網(wǎng)絡(luò)都能彌補(bǔ)課堂的不足，學(xué)生通過人機(jī)協(xié)作進(jìn)行自主探索的同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種形式的協(xié)作學(xué)習(xí)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)將各自學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流。它不但提供了師生、生生進(jìn)一步交流的渠道，還能使交流變得平等融洽，減少了學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。

4.4利用網(wǎng)絡(luò)工具展開自我學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)不僅有豐富的資源，還有許多提供學(xué)習(xí)的工具，特別是教師制作的專題網(wǎng)站，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)功能，例如，學(xué)生可以作品供他人交流評(píng)議，而專題網(wǎng)的測(cè)試功能，由于反應(yīng)及時(shí)，不需要教師批改，可以方便學(xué)生自主檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。

5.結(jié)論

通過環(huán)境下學(xué)生自主方式的實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式不同，學(xué)生不是依賴于教師的講授與課本的學(xué)習(xí)，而是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字化資源，并通過對(duì)資源的收集、探究、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、展示等方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。從而增強(qiáng)了學(xué)生完成任務(wù)的信心，有利于學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣。更能全面有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成，有效地提高了學(xué)習(xí)效率。更由于這種學(xué)習(xí)方式重視認(rèn)知過程的學(xué)生主體，因而有利于學(xué)生的主動(dòng)探索，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，有利于創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)。

5.1教學(xué)環(huán)境發(fā)生了轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)是在網(wǎng)絡(luò)化教室內(nèi)進(jìn)行的，雖然表面上沒有擺脫傳統(tǒng)教學(xué)中課堂教學(xué)的模式，但網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)境是利用多媒體技術(shù)、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)豐富生動(dòng)的文化、情境或情境，以激活學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚醒學(xué)生已有相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的思考。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的目的不僅是要告訴學(xué)生這是什么，更要讓學(xué)生通過觀察、比較、、整合、探索其原因，發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，產(chǎn)生有意義的建構(gòu)學(xué)習(xí)。

5.2學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了改變

學(xué)生由傳統(tǒng)的教學(xué)模式中被動(dòng)地接受知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)生可以利用各種學(xué)習(xí)資源去主動(dòng)地構(gòu)建自己的知識(shí)體系，由傳統(tǒng)教學(xué)中的以聽，教師講為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與知識(shí)的學(xué)習(xí)過程。

5.3學(xué)生的角色發(fā)生了變化

學(xué)生由過去傳統(tǒng)教學(xué)模式下的被動(dòng)接受知識(shí)的“配角”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)的“主角”，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程也不再是教師強(qiáng)加給學(xué)生的一種負(fù)擔(dān)，學(xué)生的主體作用得到了充分發(fā)揮，學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)掌握在學(xué)生的手中，有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。

5.4學(xué)生的創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)

利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)生能在網(wǎng)絡(luò)和資源庫上獲得所需的課程和學(xué)習(xí)資源，可以不愛時(shí)空和呈現(xiàn)方式的限制，通過多種設(shè)備，使用各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，獲得高質(zhì)量的課程相關(guān)信息，并融入學(xué)習(xí)中，有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識(shí)和加深對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的理解，有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

5.5教學(xué)質(zhì)量大幅度提高

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)方式，能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能全面有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成，因而有效地提高了學(xué)習(xí)效果，教學(xué)質(zhì)量大幅度提高。

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[1]劉玉珍高學(xué)良《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下初中數(shù)學(xué)自主性學(xué)習(xí)教學(xué)模式的探索與實(shí)踐》（《教育技術(shù)研究通訊》2004.1）

篇（8）

2內(nèi)容觀點(diǎn)新穎，邏輯結(jié)構(gòu)縝密，打造形成完整的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論體系

《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶視角的信息質(zhì)量概念模型構(gòu)建與內(nèi)涵闡釋入手，在用戶信息需求、信息期望與信息質(zhì)量?jī)?nèi)在關(guān)系系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上，在對(duì)信息交互過程中用戶體驗(yàn)與感知視角的信息質(zhì)量影響因素全面揭示基礎(chǔ)上，采用實(shí)證研究方法，構(gòu)建形成由信息價(jià)值屬性、系統(tǒng)技術(shù)功能、服務(wù)交互品質(zhì)、感觀心理體驗(yàn)等4個(gè)維度所構(gòu)成的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，并進(jìn)一步提出基于用戶視角的信息質(zhì)量提升機(jī)制。從概念模型到內(nèi)在機(jī)理，從評(píng)價(jià)模型到應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建形成完整、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶視角的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論體系。如前所述，信息質(zhì)量概念模型是信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論的基石?！缎畔①|(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書，從用戶需求與期望的漸進(jìn)滿足過程、從過程中用戶的心理與感知角度、從過程中用戶對(duì)信息價(jià)值認(rèn)知與判斷的逐層深入，對(duì)信息質(zhì)量概念的界定和內(nèi)涵闡釋。并強(qiáng)調(diào)指出，信息質(zhì)量不僅取決于信息產(chǎn)品與信息系統(tǒng)的客觀屬性，還取決于用戶交互的期望與主觀體驗(yàn)感知［4］。該闡釋突破了以往以數(shù)據(jù)和產(chǎn)品為中心的局限，突出了用戶視角的連續(xù)性，既強(qiáng)調(diào)信息的使用價(jià)值，又強(qiáng)調(diào)信息的社會(huì)價(jià)值，是信息質(zhì)量研究視角的重要轉(zhuǎn)折與突破。信息質(zhì)量評(píng)價(jià)模型及評(píng)價(jià)體系是信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論的重要構(gòu)成部分，是信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐相聯(lián)系的橋梁與紐帶，也是該書的核心和精華所在。《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書中，通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，雖然信息效用價(jià)值是信息質(zhì)量的核心構(gòu)成，但信息交互過程中用戶的認(rèn)知和動(dòng)機(jī)、用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)功能及界面設(shè)計(jì)、信息特征、服務(wù)水平等方面的情感和觀感等心理因素對(duì)信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響程度越來越高。與此同時(shí)，用戶偏好、習(xí)慣、素養(yǎng)等也在一定程度上影響信息質(zhì)量評(píng)價(jià)。由此，該書提出網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)信息質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅僅局限于理性層面，更多的感性因素也影響和制約著最終評(píng)價(jià)結(jié)果［4］。圍繞此核心內(nèi)容，該書所構(gòu)建的由多維角度、多項(xiàng)指標(biāo)因素構(gòu)成的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)體系，既包括基本的信息產(chǎn)品價(jià)值特征屬性維度，又包括信息交互過程中從網(wǎng)站各項(xiàng)技術(shù)功能、交互過程和服務(wù)品質(zhì)、交互界面和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等方面反映用戶體驗(yàn)與感知角度的評(píng)價(jià)維度。在此基礎(chǔ)上，該書的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)模型從主觀、客觀和過程角度，將用戶需求、用戶情感、用戶體驗(yàn)、用戶認(rèn)知等因素有機(jī)融入到以信息價(jià)值屬性、信息服務(wù)品質(zhì)為主體的評(píng)價(jià)體系之中，構(gòu)建形成的基于用戶視角的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系指標(biāo)要素基本涵蓋了量與質(zhì)兩個(gè)角度。這些指標(biāo)彼此聯(lián)系、有機(jī)融合，全面、透徹地揭示了用戶心理、用戶行為等主要因素與信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的有機(jī)聯(lián)系與影響機(jī)理，既反映出信息質(zhì)量評(píng)價(jià)中理性層面的考量，也反映出感性層面因素在其中的重要作用。較為全面、系統(tǒng)反映與涵蓋了用戶視角信息質(zhì)量概念的基本內(nèi)涵。較好地突出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶視角信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)性和交互性特點(diǎn)。搭建形成的全新信息質(zhì)量評(píng)價(jià)框架，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息質(zhì)量現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的大膽突破和嘗試。與信息質(zhì)量評(píng)價(jià)領(lǐng)域視角全面、應(yīng)用廣泛的MIT數(shù)據(jù)質(zhì)量研究項(xiàng)目提出TIQM(totalinformationqualitymanagement)模型相比［5］，該模型在其固有信息質(zhì)量、可達(dá)性信息質(zhì)量、環(huán)境信息質(zhì)量、表象性信息質(zhì)量等4個(gè)維度基礎(chǔ)上［6］，不但在主觀標(biāo)準(zhǔn)中引入了用戶角色、用戶體驗(yàn)與感知等要素，更從主觀、客觀、過程3個(gè)角度突出體現(xiàn)出全方位、多層面、全流程等特點(diǎn)，主觀與客觀指標(biāo)相結(jié)合、理性與感性因素相融合，同時(shí)兼具實(shí)用性與可操作性，并著眼于用戶未來需求的變化和發(fā)展。由以上幾個(gè)角度的評(píng)析可見，《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書所構(gòu)建的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將用戶信息心理、信息行為理論有機(jī)融入到信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論體系之中，標(biāo)志著信息用戶、信息產(chǎn)品、信息過程相融合的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)理論的確立形成，成為信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論的重要構(gòu)成部分，拓寬了信息質(zhì)量理論的研究?jī)?nèi)涵，拓展了信息質(zhì)量理論研究的廣度和深度。該書概念界定清晰，理論層次清晰，邏輯結(jié)構(gòu)縝密，是國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域基于用戶體驗(yàn)與感知視角信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的創(chuàng)新性之作。

3將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)實(shí)價(jià)值凸顯

隨著信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究的深入與發(fā)展，如何將理論研究與社會(huì)問題有機(jī)結(jié)合，解決社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中信息質(zhì)量所存在的實(shí)際問題，成為信息質(zhì)量研究所關(guān)注的焦點(diǎn)?！缎畔①|(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書是該領(lǐng)域理論研究與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的成功之作?！缎畔①|(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于用戶視角的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，是一種具有較強(qiáng)可操作性與適用性的評(píng)價(jià)體系，極具實(shí)用價(jià)值。一方面，該書所構(gòu)建評(píng)價(jià)體系各維度、各指標(biāo)均來自于實(shí)證研究結(jié)果，是用戶網(wǎng)絡(luò)信息選擇與評(píng)判實(shí)際行為的體現(xiàn)。與此同時(shí)，該書還對(duì)各維度指標(biāo)釋義及來源做了詳細(xì)的闡釋，為網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)站在用戶角度，對(duì)其所生產(chǎn)或提供的信息的質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)提供一種科學(xué)、有效的方法與工具，也為網(wǎng)絡(luò)信息用戶選擇評(píng)判高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源提供了有效的手段與方法。另一方面，該書中為評(píng)價(jià)體系構(gòu)建所研究獲得的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶信息需求和期望、信息體驗(yàn)和感知、信息質(zhì)量三者間內(nèi)在關(guān)系，所揭示的交互過程中基于用戶體驗(yàn)與感知視角的信息質(zhì)量影響因素，也為網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者與服務(wù)機(jī)構(gòu)全面透徹地理解、有效把握信息用戶情感認(rèn)知與信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的有機(jī)聯(lián)系和影響機(jī)理提供了有力的分析工具。《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書構(gòu)建的以提升信息用戶滿意度為目的的信息質(zhì)量改善機(jī)制，提出的用戶體驗(yàn)與感知優(yōu)化途徑、信息質(zhì)量綜合提升有效策略，具有一定的實(shí)踐意義與應(yīng)用價(jià)值。一方面，該書在分析外動(dòng)力與內(nèi)動(dòng)力在信息質(zhì)量綜合提升中不同作用與影響的基礎(chǔ)上，構(gòu)建形成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息質(zhì)量綜合提升動(dòng)力模型，系統(tǒng)分析了信息質(zhì)量提升動(dòng)力建設(shè)結(jié)構(gòu)、提升路徑。另一方面，以動(dòng)力模型為基礎(chǔ)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶體驗(yàn)與感知的優(yōu)化、信息價(jià)值屬性提升、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能提升的研究，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)與用戶需求未來發(fā)展變化趨勢(shì)，闡明了基于交互視角的網(wǎng)站系統(tǒng)優(yōu)化、基于用戶信息體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量綜合提升的有效途徑和具體策略。以上模型與策略是以該書所構(gòu)建的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶信息需求與期望、信息體驗(yàn)與感知的實(shí)際情況和發(fā)展變化規(guī)律而提出的。該書所提出的信息質(zhì)量改善機(jī)制和具體策略，全面系統(tǒng)地剖析了信息質(zhì)量提升的內(nèi)在機(jī)理，同時(shí)也全面、均衡地考慮到發(fā)展過程中各方面的直接和間接作用力，彼此協(xié)同、相互作用、相互轉(zhuǎn)化、共同推動(dòng)，具有一定的可行性、適用性和可操作性，并著眼于用戶未來需求變化和發(fā)展，具有一定的前瞻性。為網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)者與服務(wù)者以用戶為中心改進(jìn)與提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、改善與優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能、制訂提升信息質(zhì)量策略措施提供可資借鑒、切實(shí)可行的路徑與方法。由此可見，該書將研究理論與應(yīng)用實(shí)踐緊密結(jié)合，理論與實(shí)踐一脈相承，既凸顯其學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，更加突出了其實(shí)踐價(jià)值與意義，這也是該書的難能可貴之處，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息質(zhì)量相關(guān)研究具有一定導(dǎo)向作用。

4結(jié)語

縱觀劉冰教授的《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書，研究思路嚴(yán)謹(jǐn)，研究方法規(guī)范，既重視研究的規(guī)范化，又突出研究中思辨特色，以創(chuàng)新的視角、大膽的探索，圍繞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息質(zhì)量展開研究，是信息質(zhì)量管理領(lǐng)域的一部佳作。該書的出版，為我們深入透徹地了解與把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息質(zhì)量本質(zhì)提供了有力工具，為我們科學(xué)、全面地評(píng)價(jià)信息質(zhì)量提供了有力利器，是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中從用戶角度優(yōu)化信息質(zhì)量的重要參考和依據(jù)。當(dāng)然，該書所構(gòu)建完成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于用戶視角的信息質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系是一種基于共性的研究。如果在研究條件允許的情況下，選取不同類型、不同用戶群體進(jìn)行有針對(duì)性的研究，可以在本著作成果基礎(chǔ)上做出更有力的推論，提高研究的外部效度，提升研究結(jié)果的實(shí)用價(jià)值與指導(dǎo)作用。與此同時(shí)，如果能夠在本書所獲成果基礎(chǔ)上，選取若干具體的、典型的不同類型網(wǎng)站，采用實(shí)證研究方法，獲取真實(shí)的基于用戶視角的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，則可以對(duì)本研究成果的可行性、適用性做更一步驗(yàn)證，也可以通過對(duì)各類型網(wǎng)站信息質(zhì)量所做出的總體性評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)所存在問題，并提出有針對(duì)性的對(duì)策。該書在整個(gè)研究過程中，采用了規(guī)范、多樣的研究方法，保證了研究數(shù)據(jù)的科學(xué)、有效，提升了研究結(jié)論的科學(xué)性。但是，基于用戶視角的信息質(zhì)量研究，其核心對(duì)象是信息用戶。因此，如果在條件成熟的情況下，引進(jìn)心理與行為研究中的更為先進(jìn)的研究方法，如眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)法、行為實(shí)驗(yàn)方法、關(guān)鍵行為事件訪談法等，在現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步深入研究，相信會(huì)有更新的研究結(jié)論。同時(shí)，如果能夠采用從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(網(wǎng)頁)截取或抓取客觀內(nèi)容數(shù)據(jù)，再對(duì)所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行定性、定量分析，則能夠較為客觀、真實(shí)、全面地獲取用戶信息心理與信息行為特征，有效提升研究結(jié)論的科學(xué)性、有效性。瑕不掩瑜，相信《信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》一書所取得的學(xué)術(shù)成果，將大大推進(jìn)信息質(zhì)量評(píng)價(jià)理論體系的構(gòu)建及其服務(wù)創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量的優(yōu)化與控制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:畢強(qiáng) 單位:吉林大學(xué)管理學(xué)院

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[中圖分類號(hào)]G434　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1672-0008(2011)03-0060-06

一、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)促使師生互動(dòng)變革

師生互動(dòng)是現(xiàn)代教育制度中師生交往的重要活動(dòng)方式，有師問生答、師講生問、生講師評(píng)、生問生答等形式，是課堂教學(xué)有效性的有力保證。在數(shù)百年的班級(jí)授課制教學(xué)進(jìn)程中，師生之間已經(jīng)建立起了穩(wěn)定的、行之有效的面對(duì)面互動(dòng)關(guān)系，使得教育、教學(xué)活動(dòng)得以有序進(jìn)行，知識(shí)傳承效果達(dá)到最佳。

當(dāng)今信息時(shí)代，知識(shí)更新周期越來越短，學(xué)習(xí)不再是單一的在校學(xué)生的專利，在職人員異地學(xué)習(xí)人數(shù)占學(xué)校學(xué)人數(shù)的比重與日俱增。學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)模式等發(fā)生巨大變革，異地師生之間必須借助媒介才能開展非面對(duì)面的教學(xué)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)面前，傳統(tǒng)的師生面對(duì)面互動(dòng)策略不斷受到?jīng)_擊。師生互動(dòng)不再僅僅是師生間的語言、手勢(shì)、神態(tài)的互動(dòng)，還包括教師、學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)。因此，在異地教學(xué)需求越來越迫切的今天，研究網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下的異地師生互動(dòng)問題，是解決未來教育不可逾越的現(xiàn)實(shí)問題。

師生異地互動(dòng)離不開通訊媒介。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)通訊平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、即時(shí)通訊軟件等異地互動(dòng)通訊工具和軟件迅速普及，其功能也越來越有利于師生之間的異地同步或異步互動(dòng)交流。技術(shù)改變?nèi)祟惿睿ㄓ嵓夹g(shù)必將使得師生互動(dòng)發(fā)生翻天覆地的變化：師生不論身在何處，都能隨時(shí)隨地通過媒介互動(dòng)；可以是一對(duì)一互動(dòng)，也可以是一對(duì)多、多對(duì)多互動(dòng)；可以是同步互動(dòng)，也可以是異步互動(dòng)；可以是文字互動(dòng)，也可以是語音、視頻互動(dòng)。信息時(shí)代，師生之間利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)交流，正逐步成為一種常態(tài)，即將成為師生互動(dòng)的主流。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)雖然問世時(shí)間不長(zhǎng)，但其影響深遠(yuǎn)。研究網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)在異地師生互動(dòng)中的地位、作用和效果，對(duì)未來教育具有指導(dǎo)意義。

二、國(guó)內(nèi)外師生互動(dòng)研究現(xiàn)狀分析

師生互動(dòng)是一個(gè)歷史久遠(yuǎn)，人們一直在思索的課題，也是教育研究的熱點(diǎn)問題。中外思想家、哲學(xué)家和教育家很早就注意到教育中教師與學(xué)生之間相互作用、相互影響的重要性。有關(guān)師生互動(dòng)的研究國(guó)內(nèi)外也都相當(dāng)重視。在古希臘，蘇格拉底創(chuàng)立了一套尋求知識(shí)的方法――“產(chǎn)婆術(shù)”。在他眼里，教學(xué)就像是一個(gè)嬰兒的“接生”過程，教師用問答的方式進(jìn)行教學(xué)，刺激學(xué)生在教師的幫助下尋找出正確的答案。而我國(guó)古代最具影響的教育家、思想家孔子也曾提出，教師要具備善于了解學(xué)生，啟發(fā)誘導(dǎo)和因材施教的能力；并在自己的“教學(xué)”活動(dòng)中體現(xiàn)出了“師生平等，教學(xué)相長(zhǎng)”的思想。這些可以說都是師生互動(dòng)思想的早期表現(xiàn)。

上世紀(jì)80年代以來，學(xué)者們從教育社會(huì)學(xué)、教育哲學(xué)、教育心理學(xué)、教育倫理學(xué)等學(xué)科角度對(duì)課堂師生互動(dòng)進(jìn)行研究，不斷豐富著師生互動(dòng)的理論成果。美國(guó)的著名教育家杜威(JohnDewey,1859-1952)主張“要使教育過程成為真正的師生共同參與的過程，成為真正合作的相互作用的過程”。繼而國(guó)內(nèi)外分別從師生互動(dòng)主體、師生互動(dòng)效果等不同角度，對(duì)師生互動(dòng)的類型、師生互動(dòng)行為、師生關(guān)系等進(jìn)行了充分詳細(xì)地探討。

在教育社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，主要是從角色及其相互之間的行為過程這一角度來理解師生互動(dòng)的。德拉梅特(1976)的《教室中的互動(dòng)》，是最早專門論述課堂師生互動(dòng)問題的著作，此書從教育社會(huì)學(xué)的角度對(duì)教室內(nèi)教師與學(xué)生的角色、課堂情境以及師生關(guān)系做了較全面的分析。英國(guó)學(xué)者B.J.Ashley等人根據(jù)社會(huì)學(xué)家帕森斯社會(huì)體系的觀點(diǎn)，從師生互動(dòng)主體的角度進(jìn)行探討，把師生課堂師生互動(dòng)行為分為教師中心式、學(xué)生中心式和知識(shí)中心式三種。從哲學(xué)認(rèn)識(shí)論出發(fā)，研究者認(rèn)為師生在教學(xué)過程中體現(xiàn)著一種主客體關(guān)系。其中代表性的觀點(diǎn)有：教師主導(dǎo)說、學(xué)生主體說、師生雙主體說以及主導(dǎo)主體說。在此基礎(chǔ)上，R.Lippitt&R.K.White等人從師生互動(dòng)中的教師領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行探討，把教師使用權(quán)威的方式分成三類：權(quán)威式、民主式和放任式，并由此形成了教師命令式、師生協(xié)商式、師生互不干涉式三種不同課堂互動(dòng)行為類型。在心理學(xué)尤其是教育心理學(xué)領(lǐng)域，研究者更側(cè)重于從師生互動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)及其影響因素方面來探討。1983年林格倫在《課堂教育心理學(xué)》一書中，根據(jù)教學(xué)效果描繪了課堂中師生相互作用的四種類型。如圖1所示：1的效果最差，教師跟全班學(xué)生僅保持單向交往。2的效果尚好，教師試圖跟全班學(xué)生發(fā)展來回交往。3的效果較好，教師跟全班學(xué)生保持來回的交往，也允許在正規(guī)的基礎(chǔ)上有學(xué)生之間的交往。4的效果最好，教師在集體中是一個(gè)參加者，他鼓勵(lì)集體中所有成員，包括教師自己，有來回的交往。

從師生互動(dòng)過程中的相互影響以及形成的情感因素進(jìn)行探討，Siberman把教學(xué)情景中的師生關(guān)系分為四種類型：依戀型、冷漠型、關(guān)懷型和拒絕型。C.howes和她的同事根據(jù)依戀理論將師生關(guān)系分為三類：回避型、安全型和抵制、矛盾型。Getzel和Thelen將教師行為分為團(tuán)體規(guī)范型、個(gè)人情感型和動(dòng)態(tài)平衡型三種。R.C.Pianta則將師生關(guān)系分為三個(gè)不同的特點(diǎn)：親密、沖突和依賴。另外，我國(guó)學(xué)者王家瑾還從工程學(xué)角度，采用系統(tǒng)工程分析方法，以教師、學(xué)生和教材三因素構(gòu)建出教學(xué)活動(dòng)的三維坐標(biāo)體系，形成了師生課堂互動(dòng)模型。。怫蘭德(Flanders，1970)通過對(duì)課堂教學(xué)行為的研究，提出的互動(dòng)分析系統(tǒng)FIAS(Flanders Interaction AnalysisSystem)。將師生互動(dòng)的語言行為分為三大類共10個(gè)類別，為課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)研究提供了有效的量化途徑。這是國(guó)內(nèi)外首次對(duì)師生互動(dòng)行為從微觀角度進(jìn)行分析量化，并帶領(lǐng)師生互動(dòng)的后繼研究。

綜上所述，均是從理論上對(duì)師生互動(dòng)類型進(jìn)行了研究。關(guān)于師生互動(dòng)的途徑、形式與性質(zhì)，研究師生互動(dòng)的內(nèi)容關(guān)注的還比較少。隨著教育信息化的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育走在了前端，緊隨而至的信息技術(shù)與課程整合在新課程改革的過程中也發(fā)展迅速。人們對(duì)師生互動(dòng)的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)移到多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動(dòng)，尤其是遠(yuǎn)程教育中的師生互動(dòng)。1989年穆爾提出了“三種類型的互動(dòng)”，即學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者與教師以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)，作為一個(gè)概念框架來理清遠(yuǎn)程教育中產(chǎn)生互動(dòng)的不同活動(dòng)。庫克森等人fcookson&Chang，1995)根據(jù)互動(dòng)的性質(zhì)將互動(dòng)分為教學(xué)互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)；根據(jù)傳播媒體的不同，Kearsly3L將遠(yuǎn)程教育中的

互動(dòng)分為文字互動(dòng)、音頻互動(dòng)、視頻互動(dòng)；因反饋時(shí)間的不同，博格將互動(dòng)分成同步互動(dòng)和異步互動(dòng)；Saun-dersetal在1997年根據(jù)互動(dòng)的物理性地點(diǎn)和時(shí)間講互動(dòng)分為課堂內(nèi)互動(dòng)和課堂外互動(dòng)。王陸教授(2008)指出信息技術(shù)環(huán)境中的教育關(guān)系變化，首先是師生和生生的人際的關(guān)系的變化，因而，信息技術(shù)環(huán)境中的師生互動(dòng)關(guān)系必然會(huì)成為信息化教育研究中的新的熱點(diǎn)問題。并認(rèn)為信息技術(shù)環(huán)境中典型的互動(dòng)應(yīng)該包括教師、學(xué)生、教育媒體和交互發(fā)生的時(shí)間這四個(gè)傳播要素，表現(xiàn)出新的特點(diǎn)：第一，互動(dòng)借助于媒體發(fā)生的，按照媒體類型可以分為文字互動(dòng)、音頻互動(dòng)和視頻互動(dòng)三種類型。第二，師生互動(dòng)和生生互動(dòng)按時(shí)間特征分課堂內(nèi)的教學(xué)互動(dòng)和課堂外的社會(huì)互動(dòng)；師生互動(dòng)與生生互動(dòng)可以以同步方式或異步方式展開。第三，學(xué)習(xí)者通過與學(xué)習(xí)界面交互而引發(fā)的與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)。如圖2所示：

王陸教授提出的四個(gè)傳播要素與互動(dòng)類型的關(guān)系圖，綜合了前幾位外國(guó)學(xué)者對(duì)遠(yuǎn)程教育中互動(dòng)的類型劃分，形象地表明了因媒體而引起的師生互動(dòng)的顯著變化：師生互動(dòng)需借助于媒體發(fā)生，盡管如此，但王陸教授構(gòu)建的傳播要素與互動(dòng)類型關(guān)系圖仍舊沒有表現(xiàn)出媒體的變革，尤其是媒體變革給師生互動(dòng)帶來的影響。盡管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生互動(dòng)發(fā)生巨大變革，但目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)還沒有一個(gè)確切地界定，不同領(lǐng)域的學(xué)者從不同的角度會(huì)有不同的描述與論證，楊剛等人從教育學(xué)、社會(huì)性、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科視角對(duì)師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)行了解析，并將師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)結(jié)構(gòu)分成民主型、主導(dǎo)型、私聊型、無反饋型和孤立型。劉細(xì)良等人則強(qiáng)調(diào)主體間性對(duì)多媒體教學(xué)中師生交往的作用。

同時(shí)，隨著我國(guó)信息技術(shù)與課程整合在新課程改革的過程中也在迅速發(fā)展，以人為本的理念也帶動(dòng)著師生互動(dòng)的變化。此階段，我國(guó)有關(guān)新課標(biāo)下的師生互動(dòng)變化的研究也一時(shí)劇增。這是我國(guó)課堂教學(xué)變革的一大特色。但是無論是新課標(biāo)下的師生互動(dòng)研究還是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生互動(dòng)研究，我國(guó)多注重有效互動(dòng)的策略研究，對(duì)理論的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠完善。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜化，師生互動(dòng)也隨著變化甚快，唯有不斷地跟上其研究進(jìn)度，才能更好地為課堂教學(xué)提供一些指導(dǎo)意義?？v觀國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下師生互動(dòng)的變化研究，還大多停留在傳統(tǒng)研究的方式上，即要么從宏觀的角度進(jìn)行分析師生互動(dòng)的關(guān)系，要么從微觀的角度對(duì)其行為變化進(jìn)行分析，很少有結(jié)合二者為一體的研究。且宏觀方向側(cè)重理論研究，微觀方向則偏重教學(xué)實(shí)踐，并不能很好地將理論與實(shí)踐融為一體。其次，對(duì)信息環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的師生互動(dòng)研究最多的還是遠(yuǎn)距離師生互動(dòng)的特點(diǎn)和課堂中師生互動(dòng)的變化，真正將遠(yuǎn)程教學(xué)互動(dòng)和課堂互動(dòng)結(jié)合起來的還比較少。本文將依據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下師生互動(dòng)途徑為主線，從宏觀上構(gòu)建師生互動(dòng)變化理論模型；從微觀上對(duì)師生互動(dòng)行為進(jìn)行具體分析，并加以實(shí)證。為遠(yuǎn)距離教學(xué)互動(dòng)和課堂教學(xué)互動(dòng)的互動(dòng)途徑提供一定的借鑒意義。

三、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下的師生互動(dòng)變革理論模型

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動(dòng)是復(fù)雜的。根據(jù)互動(dòng)的形式，可以將師生互動(dòng)分為面對(duì)面互動(dòng)和非面對(duì)面互動(dòng)(又稱為異地互動(dòng))；根據(jù)互動(dòng)的性質(zhì)，可以將師生互動(dòng)分為同步互動(dòng)和異步互動(dòng)；根據(jù)互動(dòng)的途徑，可以將師生互動(dòng)分為視頻互動(dòng)、語音互動(dòng)、文字互動(dòng)等。使用不同的媒介，師生互動(dòng)的強(qiáng)度有所不同，師生互動(dòng)的受益面也有所變化。為方便研究，我們以師生互動(dòng)途徑為依據(jù)，將不同的網(wǎng)絡(luò)通訊媒介歸類，結(jié)合師生互動(dòng)的形式、性質(zhì)及互動(dòng)強(qiáng)度和受益面的變化，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下的師生互動(dòng)變革理論模型，如圖2所示。

(一)師生互動(dòng)的途徑

為方便媒介歸類，我們將網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下的師生互動(dòng)途徑分為三大類，八個(gè)層次。三大類為：師生同步互動(dòng)；師生同步或異步互動(dòng)；師生異步互動(dòng)。師生同步互動(dòng)類中，除不用借助通訊媒介的師生面對(duì)面互動(dòng)層次外(傳統(tǒng)的師生互動(dòng))，還有以視頻會(huì)議系統(tǒng)為主的師生視頻互動(dòng)和以手機(jī)通訊工具為主的師生語音、文字互動(dòng)兩個(gè)層次。電子郵件、留言板等，在師生互動(dòng)過程中，已經(jīng)具有滯后性，歸類為師生異步互動(dòng)。社會(huì)性即時(shí)通訊軟件、在線答疑系統(tǒng)和BBS、論壇等，也可實(shí)現(xiàn)師生同步互動(dòng)，但其功能略有減弱，介乎師生同步和異步互動(dòng)之間。

視頻會(huì)議教學(xué)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)一終端對(duì)一終端、一終端對(duì)多終端和多終端對(duì)多終端的同步視頻互動(dòng)教學(xué)。每個(gè)終端學(xué)習(xí)者的人數(shù)可以根據(jù)教學(xué)效果的需要，靈活設(shè)置。理論上講，通過該系統(tǒng)將異地學(xué)習(xí)者臨時(shí)組建成一個(gè)教學(xué)班，即可實(shí)現(xiàn)面對(duì)面教學(xué)中的一切師生互動(dòng)功能：雖然需要教師和學(xué)習(xí)者提前熟悉系統(tǒng)的使用。因?yàn)橐曇纛l同步，互動(dòng)如見本人，互動(dòng)效果僅次于師生面對(duì)面的互動(dòng)。如同班級(jí)授課一樣，該系統(tǒng)必須有固定的場(chǎng)所，使用時(shí)師生之間需要提前相互約定時(shí)間，不能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地互動(dòng)。手機(jī)通訊工具，雖然已經(jīng)開通視頻通話業(yè)務(wù)，但目前絕大多數(shù)用戶仍舊以語音、文字同步互動(dòng)為主。手機(jī)終端屏幕的局限性決定了手機(jī)通訊工具在師生同步互動(dòng)中，以一對(duì)一的師生互動(dòng)為主，且?guī)熒闹w語言不能為對(duì)方所見，互動(dòng)效果大打折扣。但其能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的師生互動(dòng)，個(gè)別教學(xué)功能顯著。

師生之間即可實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，也可實(shí)現(xiàn)異步互動(dòng)的主要媒介是：社會(huì)性即時(shí)通訊軟件、在線答疑系統(tǒng)、BSS、論壇。社會(huì)性即時(shí)通訊軟件主要指QQ、MsN等，已廣泛應(yīng)用到人們?nèi)粘．惖亟煌母鱾€(gè)方面，師生異地互動(dòng)交流也不例外。社會(huì)性即時(shí)通訊軟件是目前異地師生之間實(shí)現(xiàn)同步文字互動(dòng)的主要工具。特別是社會(huì)性即時(shí)通訊軟件中群互動(dòng)功能，可以實(shí)現(xiàn)多對(duì)多的即時(shí)互動(dòng)，為教學(xué)公告的和資源的共享提供了便捷。在線答疑系統(tǒng)基本上設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)課程中，是一個(gè)為專門課程知識(shí)答疑所設(shè)計(jì)的互動(dòng)途徑，只針對(duì)所選課程的學(xué)生開放。BBS、論壇針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有人開放，每個(gè)人都可以在里面就不同話題展開爭(zhēng)論，或者回答別人的疑問，或者了解別人的觀點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中師生異步互動(dòng)的途徑，包括電子郵件、留言板兩個(gè)層級(jí)。電子郵件可以是一對(duì)一的師生異步互動(dòng)，也可以是一對(duì)多的師生異步互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容可以在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期保存。留言板則是生問師答的異步互動(dòng)途徑，即全體學(xué)生可以單獨(dú)給教師留言，教師為學(xué)習(xí)者個(gè)體逐一解答。這兩種異步互動(dòng)方式都只有互動(dòng)參與者自身能看到互動(dòng)的內(nèi)容，具有保密性，主要用于預(yù)約答疑。

(二)師生互動(dòng)的形式與性質(zhì)

師生互動(dòng)有面對(duì)面互動(dòng)和非面對(duì)面互動(dòng)兩種形式。傳統(tǒng)意義上的班級(jí)授課制，師生處在同一地理位置的同一物理空間，師生互動(dòng)基本上是面對(duì)面互動(dòng)：在課堂內(nèi)、外完成師講生問、師問生答、生講師評(píng)、生問生答。師生之間直接通過語言、動(dòng)作、手勢(shì)、眼神等傳遞和反饋信息，實(shí)現(xiàn)言語類和非言語類的信息交流。而在信息時(shí)代，師生地理位置發(fā)生變化，只能借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)非面對(duì)面的互動(dòng)交流：電子郵件形式的生問師答、BBS淪壇形式的生問生答、視頻通訊形式的師問生答等。從面對(duì)面互動(dòng)到非面對(duì)面互動(dòng)，從直接的信息傳遞到借助

通訊技術(shù)的信息傳遞，師生的互動(dòng)形式發(fā)生根本性變化。

根據(jù)師生互動(dòng)的時(shí)間跨度，將師生互動(dòng)分為同步互動(dòng)和異步互動(dòng)兩種方式。師生同步互動(dòng)是指師生之間能夠?qū)崟r(shí)互動(dòng)交流。傳統(tǒng)班級(jí)授課制，除書面作業(yè)交流外，課內(nèi)授課、課外交流等，師生互動(dòng)基本上是實(shí)時(shí)的同步互動(dòng)。而在網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中，師生身在異地，若要實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，必須通過視頻會(huì)議系統(tǒng)、手機(jī)通訊工具或即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)視頻、語音、文字同步互動(dòng)。因?yàn)樵趲熒g有媒介這一載體，雖然也還是同步互動(dòng)，其互動(dòng)效果有所減弱。師生通過特定的通訊工具，在不要求即時(shí)反饋的前提下，隨時(shí)發(fā)生的交流互動(dòng)形式，稱為師生異步互動(dòng)。傳統(tǒng)課堂中的作業(yè)批改，試卷訂正等均屬師生異步互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的電子郵件、論壇等，是典型的師生異步互動(dòng)。師生異步互動(dòng)以文字為主，沒有同步互動(dòng)的緊迫感，互動(dòng)參與者有充分的思考時(shí)間，有利于知識(shí)的創(chuàng)新與建構(gòu)。

(三)師生互動(dòng)的強(qiáng)度和受益面

師生互動(dòng)強(qiáng)度泛指單位時(shí)間內(nèi)師生互動(dòng)交流的信息量、反饋的及時(shí)性、互動(dòng)過程的投入程度、對(duì)互動(dòng)信息的領(lǐng)悟程度等。圖3中實(shí)線所示的正梯形即表示不同互動(dòng)途徑所體現(xiàn)的師生互動(dòng)強(qiáng)弱關(guān)系：同步互動(dòng)強(qiáng)度高，異步互動(dòng)強(qiáng)度弱；視頻互動(dòng)強(qiáng)度高，音頻互動(dòng)強(qiáng)度次之，文字互動(dòng)強(qiáng)度弱。在正梯形的最底端，是師生面對(duì)面的互動(dòng)，其互動(dòng)強(qiáng)度最高：師生之間的一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)都無時(shí)無刻在傳遞信息。師生可以及時(shí)、清楚的領(lǐng)悟?qū)Ψ剿磉_(dá)的意思。教師可以很好地監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并針對(duì)學(xué)生的反饋?zhàn)龀黾皶r(shí)調(diào)整。視頻會(huì)議系統(tǒng)要達(dá)到面對(duì)面的互動(dòng)教學(xué)效果有難度：攝像頭拍攝范圍不能完全代表教師或?qū)W生的視域，屏幕上的平面視覺效果讓教師肢體語言所傳遞的教學(xué)信息有所損失，師生互動(dòng)強(qiáng)度要低于面對(duì)面互動(dòng)強(qiáng)度。到音頻互動(dòng)層次，肢體語言全部丟棄，互動(dòng)強(qiáng)度再次減弱。越往正梯形的頂端，師生互動(dòng)從視頻互動(dòng)逐漸變?yōu)橐纛l互動(dòng)、文字互動(dòng)，互動(dòng)性質(zhì)也從同步互動(dòng)逐漸變?yōu)楫惒交?dòng)，師生互動(dòng)強(qiáng)度逐漸變?nèi)?。留言板和電子郵件，在師生互動(dòng)中，是典型的弱互動(dòng)。

師生互動(dòng)受益面主要指師生互動(dòng)時(shí)，參與互動(dòng)對(duì)象數(shù)量。在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下的師生互動(dòng)變革理論模型中，虛線表示的倒梯形即表示師生互動(dòng)受益面：它與師生互動(dòng)強(qiáng)度剛好相反，互動(dòng)強(qiáng)度越高，互動(dòng)受益面越窄。從圖1所示的師生互動(dòng)途徑來看，視頻會(huì)議系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)同步視頻互動(dòng)，所以師生互動(dòng)強(qiáng)度高，但其受益面變窄：如果參與視頻會(huì)議系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人數(shù)過多，學(xué)習(xí)者沒有回答問題、小組討論等同步互動(dòng)的機(jī)會(huì)，則學(xué)習(xí)者參與這種學(xué)習(xí)和看錄像沒什么區(qū)別，學(xué)習(xí)效果自然降低。手機(jī)通訊雖然犧牲了視頻，但它是一對(duì)一的問答形式的師生互動(dòng)，同步互動(dòng)對(duì)象少，互動(dòng)強(qiáng)度高。越到異步互動(dòng)層次，互動(dòng)面越寬泛：BBS論壇可以讓所有愿意觀看、討論的人參與；電子信箱可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)。

無論技術(shù)如何發(fā)展，師生互動(dòng)是永恒的話題：師生之間、生生之間，最希望的互動(dòng)仍舊是面對(duì)面的互動(dòng)。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，異地互動(dòng)在所難免。我們構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動(dòng)變革理論模型，目的是研究各類網(wǎng)絡(luò)通訊工具在師生互動(dòng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，在運(yùn)用中結(jié)合實(shí)際需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇性、綜合性地使用。師生互動(dòng)途徑的選擇是靈活的，層級(jí)的區(qū)分只是為了研究的方便，并不意味著師生互動(dòng)途徑一定要選擇從下到上，從互動(dòng)強(qiáng)度大到互動(dòng)強(qiáng)度弱。

四、師生互動(dòng)變革理論模型對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的指導(dǎo)

我們?cè)凇督逃夹g(shù)理論發(fā)展研究》這門研究生課程教學(xué)過程中(有教育碩士，需要異地教學(xué))，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下的師生互動(dòng)變革理論模型為指導(dǎo)，組合利用不同的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，搭建了異地網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下的師生互動(dòng)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)比較研究，以此探尋網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動(dòng)變革趨勢(shì)。

(一)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的師生互動(dòng)環(huán)節(jié)

與傳統(tǒng)班級(jí)授課教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的師生互動(dòng)不僅存在，而且?guī)熒?dòng)在教學(xué)環(huán)節(jié)中所占的比重相對(duì)更大，主要集中在下述三個(gè)部分：

一是課前授課信息的與反饋。學(xué)習(xí)者身在異地，授課信息必須準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)送給學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者提前知道上課時(shí)間、上課地點(diǎn)以及相關(guān)課程資源的下載地址，做好課前預(yù)習(xí)。我們綜合利用手機(jī)通訊工具的“企信通”功能和社會(huì)性即時(shí)通訊軟件的群發(fā)功能，進(jìn)行課前授課信息群體。不能上課或上課有異動(dòng)情況的學(xué)習(xí)者，均能及時(shí)同步文字反饋或異步留言反饋信息，方便教師調(diào)整教學(xué)策略。

二是課中的異地同步互動(dòng)教學(xué)。我們利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，開通4-6個(gè)異地同步視頻互動(dòng)學(xué)習(xí)終端，在上課過程中同步實(shí)現(xiàn)師生多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)視頻互動(dòng)。設(shè)立異地視頻互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，為異地學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)同步答疑的機(jī)會(huì)。最大限度地利用視頻會(huì)議系統(tǒng)模仿傳統(tǒng)班級(jí)授課過程中的師生互動(dòng)，減少師生互動(dòng)過程中的信息損失。教師通過視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異地學(xué)習(xí)者，恰當(dāng)?shù)膶?duì)異地學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)實(shí)行同步互動(dòng)引導(dǎo)，提高其注意力，提升參與互動(dòng)的積極性。

三是課外預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)的互動(dòng)。學(xué)生可以根據(jù)自身?xiàng)l件和網(wǎng)絡(luò)通訊軟件使用習(xí)慣，靈活選擇合適的師生互動(dòng)途徑，參與課外預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)的互動(dòng)交流。我們提供有：適合異步個(gè)別指導(dǎo)的電子郵件；適合同步或異步集體互動(dòng)的BBS論壇；適合同步互動(dòng)交流的QQ學(xué)習(xí)群；通過留言板預(yù)約答疑等。教師在群組和互動(dòng)平臺(tái)論壇里進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、指導(dǎo)，并開通手機(jī)移動(dòng)課堂播報(bào)，幫助異地學(xué)習(xí)者及時(shí)整理每次授課所講知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，方便學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的歸納總結(jié)。

(二)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的師生互動(dòng)效果分析

《教育技術(shù)理論發(fā)展研究》這門研究生課程在異地網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)下進(jìn)行了為期一學(xué)期的教學(xué)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程中每位學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)視頻同步互動(dòng)教學(xué)均在10個(gè)課時(shí)以上，每節(jié)課前均會(huì)接受手機(jī)短信通知以及課后接受移動(dòng)課堂播報(bào)，由此可知學(xué)生對(duì)異地網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的體驗(yàn)效果已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。在此學(xué)期末，采用問卷調(diào)查法和個(gè)別訪談了解通過異地網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)中師生互動(dòng)的效果。根據(jù)異地網(wǎng)絡(luò)師生互動(dòng)變化理論模型圖中互動(dòng)途徑的特點(diǎn)，異地網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式中師生互動(dòng)效果可以從以下三個(gè)方面來討論：

第一，采用視頻同步互動(dòng)，模擬傳統(tǒng)課堂。視頻同步互動(dòng)中師生可以看到對(duì)方形象，具有生動(dòng)、直觀性強(qiáng)的特點(diǎn)。教師可以采用問答、展示、討論、辯論等方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。尤其是網(wǎng)絡(luò)視頻的完善，由一對(duì)一可以擴(kuò)展到多對(duì)多的視頻，師生互動(dòng)不但可以進(jìn)行師個(gè)、師班互動(dòng)，也可以進(jìn)行師組互動(dòng)。在本次教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，教師利用視頻多對(duì)多的優(yōu)勢(shì)，采用集體答疑討論的方式進(jìn)行互動(dòng)，其中既有師個(gè)互動(dòng)、師組互動(dòng)，也有師班互動(dòng)。異地網(wǎng)絡(luò)同步視頻互動(dòng)效果和傳統(tǒng)課堂面對(duì)面的互動(dòng)效果相似。從實(shí)驗(yàn)調(diào)查結(jié)果中(見表1)可以看到：5個(gè)問題統(tǒng)計(jì)結(jié)果均超過3分(3分表示基本同意)，大部分學(xué)生都認(rèn)為教師通過實(shí)時(shí)的視頻互動(dòng)、監(jiān)控，可以更好地集中思想，積極地參與互動(dòng)，特別是促進(jìn)情感上的交流；老師異地通過視頻同步互動(dòng)引導(dǎo)，能更好的預(yù)防學(xué)習(xí)者迷航。

第二，利用通訊工具手機(jī)短信功能，輔助課前通知，課后復(fù)習(xí)。在對(duì)手機(jī)所調(diào)查問題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果均超過3分(見表2)，這說明學(xué)習(xí)者對(duì)利用手機(jī)短信互動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)教學(xué)的認(rèn)可度是非常高的，其互動(dòng)效果次于視頻同步互動(dòng)效果。手機(jī)短信平臺(tái)互動(dòng)在傳遞的信息量上要低于視頻互動(dòng)；互動(dòng)時(shí)間上也要有所延遲，若有專門教輔人員效果會(huì)更好，但是對(duì)于那些不能參與到課堂，也沒有視頻互動(dòng)條件的學(xué)習(xí)者來說，手機(jī)短信互動(dòng)平臺(tái)還是提供了極大地方便。

第三，網(wǎng)絡(luò)通訊軟件QQ群組的即時(shí)討論組和論壇，完善了課堂、課后師生互動(dòng)。對(duì)課后預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)的互動(dòng)活動(dòng)起了促進(jìn)作用，幾乎每一個(gè)主題后面的跟帖達(dá)30多條，單條帖子的字?jǐn)?shù)在100字到1000字不等，而瀏覽帖子的人數(shù)在200多人至300人之間。用學(xué)習(xí)者的話來說“這種教學(xué)方式在一定程度上讓人感覺耳目一新，較之于傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)，很能激發(fā)人的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”，

“這種教學(xué)方法能吸引學(xué)習(xí)者的興趣，課堂氣氛也比較活躍，學(xué)生不會(huì)受到像傳統(tǒng)課堂那樣的約束，可以自由發(fā)表意見，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力有重要作用”等。課堂活躍則是互動(dòng)的直接體現(xiàn)，學(xué)生可以自由發(fā)表意見，可見學(xué)生互動(dòng)的主動(dòng)，積極性體現(xiàn)的很到位。

(三)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的師生互動(dòng)變革

師生互動(dòng)的主體由以教師為主轉(zhuǎn)化為師、生互為主導(dǎo)。在師生互動(dòng)中，有兩方面主體即教師和學(xué)生。同時(shí)，教師和學(xué)生均不是獨(dú)立地出現(xiàn)在師生互動(dòng)中，而是共同參與在互動(dòng)活動(dòng)中的。傳統(tǒng)課堂上，教師是知識(shí)的權(quán)威者，師生互動(dòng)是一種“輪式”交往，即教師處在既定的中心位置，以提問等方式分別與學(xué)生展開并列、平行的師生互動(dòng)。教師掌握著互動(dòng)的主控權(quán)，學(xué)生被動(dòng)參與互動(dòng)。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，下述幾個(gè)方面促使師生互動(dòng)過程中教師的絕對(duì)主導(dǎo)地位降低，學(xué)生主導(dǎo)作用增強(qiáng)：一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息的多源性、易得性和選擇性，削弱了教師的權(quán)威性和學(xué)生對(duì)教師的盲從性；二是課前授課信息的對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)起到提醒作用；三是便利的網(wǎng)絡(luò)課程資源和溝通途徑的多樣化，方便學(xué)生隨時(shí)網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)，消除了學(xué)生主動(dòng)互動(dòng)的途徑障礙；四是物理空間距離的存在減弱了教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的主動(dòng)干預(yù)，讓學(xué)生擁有較高的學(xué)習(xí)研討自由度。

通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的師生互動(dòng)，學(xué)習(xí)無所不在。傳統(tǒng)意義上的師生互動(dòng)，雖然互動(dòng)強(qiáng)度大，但必然要求師生面對(duì)面。而網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)介入師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，雖然互動(dòng)強(qiáng)度有所降低，但師生通過手機(jī)、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)互動(dòng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中師生互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)限制，打破了課堂內(nèi)外、校園內(nèi)外的界限，泛在學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)便捷、及時(shí)、靈活，師生互動(dòng)隨時(shí)隨地可行。師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的機(jī)會(huì)增多，時(shí)間延長(zhǎng)。

師生互動(dòng)內(nèi)容從知識(shí)到情感，由單一變豐富，由簡(jiǎn)單變復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中，學(xué)習(xí)者所學(xué)知識(shí)，已經(jīng)通過精品課程等形式提供給學(xué)習(xí)者。越來越多的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，不斷上傳自己的心得、體會(huì)，上傳的資源吸引了更多的后續(xù)學(xué)習(xí)者，成為學(xué)習(xí)者課后復(fù)習(xí)、反思的“活資源”。同時(shí)，師生互動(dòng)從傳統(tǒng)的語氣、表情、體態(tài)語言形式轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的文字、圖片、符號(hào)形式，師生情感互動(dòng)取決于人們的文字表達(dá)能力。師生互動(dòng)的途徑變多，帶動(dòng)師生互動(dòng)從單一到豐富。例如在節(jié)日里利用飛信、信箱等給異地老師同學(xué)發(fā)祝福的信息，借助網(wǎng)絡(luò)通訊工具可以很好的表達(dá)我們當(dāng)面無法表達(dá)的情感。

師生互動(dòng)的強(qiáng)度和受益面相互制約。在異地網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的授課階段，應(yīng)該采用互動(dòng)強(qiáng)度大，互動(dòng)受益面相應(yīng)小一點(diǎn)的互動(dòng)途徑來實(shí)現(xiàn)師生的教學(xué)活動(dòng)互動(dòng)。利用其互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)提高學(xué)生的注意力，爭(zhēng)取在有限的課堂時(shí)間里傳遞大量的信息，實(shí)現(xiàn)教師對(duì)教學(xué)過程和師生互動(dòng)的實(shí)時(shí)調(diào)控，保證教學(xué)質(zhì)量。在異地網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的討論互動(dòng)階段，可以采用互動(dòng)強(qiáng)度小，但互動(dòng)受益面足夠大的互動(dòng)途徑來進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸熒?dòng)。適當(dāng)?shù)臏p弱了互動(dòng)強(qiáng)度，給予了學(xué)生充裕的時(shí)間去思考、消化吸收互動(dòng)中所學(xué)習(xí)的知識(shí)；同時(shí)也要放開師生的互動(dòng)范圍，擴(kuò)展學(xué)生的視野，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。

(四)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境中的師生互動(dòng)與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境中的師生互動(dòng)比較

通過《教育技術(shù)理論發(fā)展研究》這門研究生課程的教學(xué)實(shí)踐，從師生互動(dòng)主題、形式、性質(zhì)、內(nèi)容、方式、強(qiáng)度和受益面等七個(gè)方面，將網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下的師生互動(dòng)與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境中的師生互動(dòng)作比較分析(如表3)。

五、研究結(jié)論及展望

篇（10）

 

新生事物都有一個(gè)不斷完善的發(fā)展過程,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)環(huán)境性決定了其學(xué)習(xí)策略的先進(jìn)性和局限性,研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略有利于充分發(fā)揮其先進(jìn)性,克服局限性。 

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵與特征 

廣義上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是指在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中一切與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)相關(guān)的環(huán)境因素,主要包括物理環(huán)境、資源環(huán)境及人文環(huán)境三個(gè)方面。它是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展和繼承,但與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境相比發(fā)生了根本性的變化。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)生擁有更多的學(xué)習(xí)空間,能自我組織成相互支持與協(xié)作的集體,擺脫了教師的控制和管理,教師則成了學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴、輔助者、協(xié)作者、促進(jìn)者等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境以自身的優(yōu)勢(shì)完成了傳統(tǒng)教學(xué)所不能達(dá)到的目標(biāo),使教學(xué)手段更趨于現(xiàn)代化,這是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境所無法比擬的。 

1、 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵 

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)環(huán)境不再是物質(zhì)化、工具化的給予,而是一種自主性、參與性的活動(dòng)過程,它包括學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)氛圍、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)策略等多種復(fù)雜的因素,呈現(xiàn)出以下三種趨勢(shì):(1)去“工具化”趨勢(shì)。集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)等軟科學(xué)于一體的虛擬校園環(huán)境意味著一種情景化的人性呵護(hù),網(wǎng)絡(luò)在學(xué)習(xí)者的心目中也逐步由一種“工具”演變成一種人性化的伙伴。(2)過程化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在實(shí)踐過程中心理活動(dòng)與意義建構(gòu)相互作用,從而形成認(rèn)知的復(fù)雜的知識(shí)學(xué)習(xí)過程。(3)人性化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人自身的信息素養(yǎng)已成為心智不可或缺的組成部分,做信息的文明人是人的內(nèi)在要求。 

2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特征 

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境有根本的區(qū)別,主要體現(xiàn)在:(1)開放性。網(wǎng)絡(luò)把學(xué)校與整個(gè)社會(huì)連在一起,能隨時(shí)給學(xué)習(xí)者提供一個(gè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,打破了學(xué)習(xí)時(shí)間及各種學(xué)習(xí)空間的限制。(2)資源豐富性與共享性。網(wǎng)絡(luò)成為全球最大的資源寶庫,任何一位學(xué)習(xí)者都可在同一時(shí)間利用搜索工具方便快速地查找所需資料,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行篩選、重組、加工和整合,最后完成知識(shí)的意義建構(gòu)。(3)知識(shí)表現(xiàn)生動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為學(xué)習(xí)者提供豐富的多媒體學(xué)習(xí)資源,圖、文、聲、像并茂,動(dòng)畫、視頻并存,有助于學(xué)習(xí)者興趣的養(yǎng)成。(4)自主性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自主學(xué)習(xí)成為主要學(xué)習(xí)手段,學(xué)習(xí)者自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)策略,并通過網(wǎng)絡(luò)與其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。(5)交互性。虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境能給學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間進(jìn)行交互的各種有利條件和機(jī)會(huì),他們可以無拘無束地提出他們的思想,回答教育者提出的各種問題等。 

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略所存在的問題 

目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略呈多樣化發(fā)展趨勢(shì),自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)策略基本能適合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)實(shí)際,但是也存在一些問題,需要不斷完善。 

1、技術(shù)和人際服務(wù)仍是制約學(xué)習(xí)策略的兩大瓶頸各個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的硬件建設(shè)、管理方式還不夠完善、制度不合理,面授教學(xué)仍然占很大的比例。網(wǎng)絡(luò)師生處于分離狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者與教師之間缺乏有效的溝通,因此,突破技術(shù)支持和人際服務(wù)兩大瓶頸是關(guān)鍵。 

2、沒有完全擺脫傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)策略的思維定勢(shì)有很多學(xué)習(xí)者甚至包括教師、管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略僅僅是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)策略的一個(gè)補(bǔ)充,學(xué)習(xí)者仍然用傳統(tǒng)學(xué)校教育的思維來衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),其結(jié)果是使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生不信任感,制約了新的思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)理念的形成。 

3、仍然只是“教師中心”的課堂教學(xué)模式的延續(xù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略是一種基于資源的學(xué)習(xí)策略,它可以通過先進(jìn)的技術(shù)手段充分利用教育資源來給學(xué)習(xí)者提供了更大的自由性和開放性。但由于種種原因,目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略絕大多數(shù)還只是傳統(tǒng)課堂教育在遠(yuǎn)程教育中的簡(jiǎn)單延伸,網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容也只是教師在課堂上的講義,授課的形式由在同一教室的教師講、學(xué)生聽變成在不同地方教師講、學(xué)生聽(同步遠(yuǎn)程教育)或是教師準(zhǔn)備講義,學(xué)生閱讀(異步遠(yuǎn)程教育),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略的優(yōu)勢(shì)根本沒有得到很好的發(fā)揮。 

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)原則 

1、符合成人心理特點(diǎn)和實(shí)際情況。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的主體是成人,成人的成熟度高、責(zé)任感強(qiáng),人格獨(dú)立、認(rèn)知穩(wěn)定,具有獨(dú)立思考與判斷、自主學(xué)習(xí)和自我評(píng)價(jià)的能力,因此學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)原則應(yīng)該符合成人的心理特點(diǎn)。但是,成人的心理、性格、年齡、職業(yè)以及社會(huì)角色等差異較大,學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)策略、認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)條件以及學(xué)習(xí)環(huán)境等也千差萬別,因此,必須根據(jù)成人實(shí)際情況設(shè)計(jì)靈活多變的、多層次化的適合成人個(gè)體本身的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略。 

2、呈現(xiàn)方式符合學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式首先要符合知識(shí)的內(nèi)在邏輯和相互聯(lián)系,其次能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性。因而要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的呈現(xiàn)策略,充分利用多媒體等手段刺激學(xué)習(xí)者的感官和興趣。 

3、自律和他律相結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,由于師生處于分離狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者所受的他律成分相對(duì)降低。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來說,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的自覺性、自律性是其學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此,這就要求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者要有較高的學(xué)習(xí)自覺性,提高自律意識(shí)。一方面,學(xué)習(xí)者要不斷地提高自主學(xué)習(xí)的意識(shí);另一方面,教師要不斷地鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者和適當(dāng)?shù)丶s束學(xué)習(xí)者。只有把自律和他律相結(jié)合,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者全面、健康地協(xié)調(diào)發(fā)展。 

4、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略是建立在其良好的自主學(xué)習(xí)能力之上的,對(duì)學(xué)習(xí)策略的研究,首先要研究如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)自我鉆研、獨(dú)立學(xué)習(xí)能力(2)自我定向、自我規(guī)劃能力(3)獨(dú)立操作、網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力(4)遠(yuǎn)程交互、協(xié)作學(xué)習(xí)能力(5)自我調(diào)節(jié)、自我控制能力(6)自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)能力 

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)策略的設(shè)想 

受客觀條件限制,現(xiàn)實(shí)與理想中的學(xué)習(xí)策略總有一段距離,即使是較完美的策略也會(huì)因人而異,呈現(xiàn)出各自的優(yōu)缺點(diǎn),理論探討總是永無止境。 

1、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的交互學(xué)習(xí)策略。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)使教育者與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間發(fā)生了物質(zhì)實(shí)體形式的相互分離,導(dǎo)致了教學(xué)行為和學(xué)習(xí)行為的相互分離,交互的行為和目的以及交互各方的相互依賴和結(jié)合的程度,都出現(xiàn)新的變化。教育者和學(xué)生都分散在社會(huì)的各個(gè)角落,教師的教學(xué)行為和各個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,不再是發(fā)生在同一時(shí)間、同一地點(diǎn),而是一種獨(dú)立的個(gè)人學(xué)習(xí)策略。 

盡管這種交互不是在同一物理地點(diǎn),但這種同步的信息傳播和相同的任務(wù),又使交互者之間形成了一個(gè)共同的虛擬活動(dòng)背景。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互活動(dòng)將更加有利于意見、觀念、價(jià)值的交換,有助于一個(gè)積極的社會(huì)氣氛的形成。 

2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的小組協(xié)作學(xué)習(xí)策略網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)是指借助internet多媒體等相關(guān)技術(shù),在教師的指導(dǎo)下,由多個(gè)學(xué)習(xí)者組成協(xié)作小組,共同完成某一學(xué)習(xí)任務(wù),在此過程中,學(xué)習(xí)者借助一定的網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái),分工協(xié)作,各司其職,互幫互助,發(fā)揮集體協(xié)同效應(yīng),共同完成任務(wù)。如何創(chuàng)建有效的學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)習(xí)者通過“會(huì)話”的手段,在“協(xié)作”中完成學(xué)習(xí)目標(biāo),形成知識(shí)的“意義建構(gòu)”是協(xié)作學(xué)習(xí)策略實(shí)踐的方向。 

3、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的合作學(xué)習(xí)策略合作學(xué)習(xí)是一種為了促進(jìn)學(xué)習(xí),由某些學(xué)生協(xié)作完成某個(gè)給定學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)方法。在合作學(xué)習(xí)過程中,學(xué)習(xí)者之間以融洽的關(guān)系,以相互合作的態(tài)度,共享信息和資源,共同擔(dān)負(fù)學(xué)習(xí)責(zé)任,榮辱同當(dāng)。合作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下學(xué)習(xí)者之間的積極協(xié)作,充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體性和主動(dòng)性,體現(xiàn)了信息社會(huì)環(huán)境下人們學(xué)習(xí)、工作所必需的協(xié)作精神。與個(gè)別化學(xué)習(xí)相比,合作學(xué)習(xí)有利于促進(jìn)學(xué)生高級(jí)認(rèn)知能力的發(fā)展,有利于學(xué)生健康情感的形成。將合作學(xué)習(xí)引入信息技術(shù)教學(xué),不僅是一種方法的探索,同時(shí)也是一種現(xiàn)代教育觀念的傳播。 

4、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)支持策略學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是激發(fā)學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)活動(dòng),指引學(xué)習(xí)活動(dòng)朝向一定目標(biāo)的內(nèi)在過程,具有維持、增強(qiáng)、制止、減弱學(xué)習(xí)活動(dòng)的力量。同時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是多方面、多層次的,學(xué)習(xí)者在外在條件的激發(fā)下(出現(xiàn)外部動(dòng)機(jī)),對(duì)學(xué)習(xí)逐漸產(chǎn)生了興趣和熱情(轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)機(jī)),學(xué)習(xí)更加認(rèn)真,從而取得了進(jìn)步受到了表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),于是又在表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)(出現(xiàn)新的外部動(dòng)機(jī))的推動(dòng)下學(xué)習(xí)更加積極努力(轉(zhuǎn)化為更高水平的內(nèi)部動(dòng)機(jī))。通過二者交替作用,使學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷獲得成功。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣、積極性、投入的時(shí)間和精力的內(nèi)在因素。 

開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)策略的探索對(duì)于促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)策略的改變和提高有著很強(qiáng)的理論與現(xiàn)實(shí)意義,既有利于學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)策略本身,也能使他們提高策略意識(shí),通過學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用,不斷總結(jié),不斷探索,創(chuàng)造出新的學(xué)習(xí)策略,從而受益終身。 

 

參考文獻(xiàn):