序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理的知識(shí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）管理思想的創(chuàng)新

管理效益首先取決于管理思想和理念。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之，國(guó)有企業(yè)管理要獲得理想的效益，就必須首先從思想方面具備與時(shí)俱進(jìn)的理念。要積極借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理思想，結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際不斷進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而樹立適合本企業(yè)發(fā)展的管理理念和指導(dǎo)思想。

（二）管理組織的創(chuàng)新

企業(yè)的管理活動(dòng)是在一定的組織結(jié)構(gòu)下執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的，因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理組織就有必要進(jìn)行改革，構(gòu)建符合時(shí)展需求，適合本企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。從而達(dá)到優(yōu)化配置，合理分配資源的目的。

（三）管理方式的創(chuàng)新

在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)為資本密集型，管理方式上為垂直的、專制型管理模式。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)管理方式上逐漸向扁平化組織結(jié)構(gòu)，參與型管理模式過(guò)渡。從而獲得更理想的管理效益和資源的優(yōu)化配置。

（四）管理技術(shù)的創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理，在某些角度來(lái)看，表現(xiàn)為海量的信息處理上，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段及智能化手段。國(guó)有企業(yè)要適應(yīng)新形勢(shì)要求，就不可避免地要進(jìn)行管理技術(shù)的創(chuàng)新，從而提高管理效益。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)策略

（一）實(shí)行人本管理，樹立人本觀念

無(wú)論時(shí)代如何變化，企業(yè)的發(fā)展始終是在每一個(gè)員工的努力下，共同推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的。因此，任何企業(yè)的改革與發(fā)展，都應(yīng)堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心人、尊重人、解放人和發(fā)展人看作是最高目標(biāo)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性以及積極性作為根本手段。也只有在獲得廣大員工的認(rèn)可的前提下，企業(yè)的管理才會(huì)有條不紊地進(jìn)行，才能為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）實(shí)現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉(zhuǎn)變

知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了信息和通信革命，給企業(yè)帶來(lái)許多發(fā)展機(jī)會(huì)。不遠(yuǎn)的未來(lái)，企業(yè)將變成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和靈敏化。因此企業(yè)在管理組織上的進(jìn)行創(chuàng)新將變得迫在眉睫。只有不斷更新變革合適的組織形式，才可以使企業(yè)發(fā)展更快更好地適應(yīng)多變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)組織及創(chuàng)新形式變革趨勢(shì)，應(yīng)從過(guò)去剛性組織狀態(tài)變?yōu)槿嵝越M織狀態(tài)。它不僅可以更好地使企業(yè)處在不敗的競(jìng)爭(zhēng)地位，還能形成更加靈活多變的組織網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

（三）積極推進(jìn)制度創(chuàng)新是國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的基本保障

引入更好的新制度就是制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新在實(shí)質(zhì)上也仍舊是企業(yè)管理的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)必須建立起科學(xué)管理、政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰和權(quán)責(zé)明確并且適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的當(dāng)代企業(yè)制度。另一方面還要求企業(yè)必須在管理經(jīng)營(yíng)中改變過(guò)去不科學(xué)、不合理的規(guī)章制度，使得在職員工可以在新的制度下快速形成新經(jīng)營(yíng)理念，提高效率，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，抓住機(jī)會(huì)。

（四）技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征

在提倡節(jié)能環(huán)保，科學(xué)發(fā)展的理念下，較少影響環(huán)境，高效低耗是大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)建立期新型的管理體制，就必須優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，只有當(dāng)企業(yè)各種要素得到優(yōu)化配置，才能使企業(yè)保持旺盛的生命活力。從管理角度來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)速度，提高效益的重要途徑之一。

篇（2）

二、我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

自改革開放后，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新，因?yàn)檎С?、公司努力，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進(jìn)行比較，中國(guó)目前的公司管理創(chuàng)新活動(dòng)有以下特點(diǎn)：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財(cái)政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實(shí)物管理轉(zhuǎn)型為價(jià)值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運(yùn)用價(jià)值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對(duì)于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營(yíng)銷需要自負(fù)盈虧，這可以使公司更為積極與主動(dòng)的進(jìn)行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對(duì)于管理新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個(gè)性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的手段

（一）管理觀念創(chuàng)新。管理觀念是管理者在管理活動(dòng)過(guò)程中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對(duì)綜合知識(shí)和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對(duì)未來(lái)同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強(qiáng)與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進(jìn)的以知識(shí)為主題的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相融合。（二）企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時(shí)，企業(yè)制度也是對(duì)責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時(shí)，企業(yè)還要積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長(zhǎng)。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)清知識(shí)的巨大推動(dòng)作用。企業(yè)要運(yùn)用制度設(shè)計(jì)、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益，或與企業(yè)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與此同時(shí)，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強(qiáng)專利性知識(shí)所有者的主人翁意識(shí)，同時(shí)，專利性知識(shí)的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識(shí)相對(duì)等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新。管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一。由此可知，我國(guó)企業(yè)也無(wú)法避免這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)與其被動(dòng)接受，不如主動(dòng)出擊，直面世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要進(jìn)一步加大知識(shí)科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機(jī)遇和回避風(fēng)險(xiǎn)的速度、機(jī)警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特的能力和技巧。（四）管理組織創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨(dú)立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)影響范圍的擴(kuò)大，企業(yè)逐漸對(duì)其決策權(quán)利進(jìn)行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤(rùn)的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡(jiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時(shí)，企業(yè)員工過(guò)多也會(huì)制約企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買量，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實(shí)際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。（五）管理模式創(chuàng)新。如今是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，擁有了知識(shí)，才可以更好的制造收益，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要持續(xù)進(jìn)行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識(shí)儲(chǔ)量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識(shí)的到增長(zhǎng)，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長(zhǎng)，所以人們對(duì)于知識(shí)的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)，重視呈體系性的思考、整理知識(shí)。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對(duì)自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進(jìn)行生存與成長(zhǎng)。（六）企業(yè)文化創(chuàng)新?，F(xiàn)在是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)期，因?yàn)樵撾A段的經(jīng)濟(jì)有著全球化、信息化的趨勢(shì)，所以公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化已成為必然趨勢(shì)。公司可以利用國(guó)際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點(diǎn)，融合東道國(guó)的各種資源與市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)點(diǎn)，并借助跨文化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行跨國(guó)化營(yíng)銷，這是公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，一定要對(duì)文化管理方式進(jìn)行革新，進(jìn)行跨文化管理。

作者:宋文魁 單位:內(nèi)蒙古電力信通中心

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理重點(diǎn)是如何增加生產(chǎn)，加快流通和銷售。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對(duì)知識(shí)有效的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲(chǔ)和共享，運(yùn)用智慧提高競(jìng)爭(zhēng)力，其重點(diǎn)是知識(shí)的有效開發(fā)、共享與培訓(xùn)。一言以蔽之，知識(shí)管理將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的重要?jiǎng)恿Γ岣咧R(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。

1企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識(shí)和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。

2經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。Internet浪潮沖擊著人類社會(huì)的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上具有巨大應(yīng)用價(jià)值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上如何開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限，企業(yè)無(wú)論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場(chǎng)全球化的跨國(guó)企業(yè)。只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

3企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織形式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

4知識(shí)管理可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理新趨勢(shì)及管理新工具，可以幫助企業(yè)完善商務(wù)平臺(tái)收集及處理更多來(lái)自于企業(yè)外部及內(nèi)部的信息，并及時(shí)反饋完善企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目標(biāo)客戶保持緊密的聯(lián)系，提供給企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的資源。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

1世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

2知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)；并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

3知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明：知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。

4知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜；其次，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵；再次，在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

篇（4）

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)正面臨著來(lái)自全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的生存環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了重大的改變。知識(shí)管理在企業(yè)的生存發(fā)展中起著十分關(guān)鍵的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要積極該改變企業(yè)的管理方式，進(jìn)行觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等，使企業(yè)管理創(chuàng)新符合時(shí)代的發(fā)展需求，讓企業(yè)的知識(shí)管理成為企業(yè)管理創(chuàng)新的導(dǎo)向。

一、知識(shí)管理的概念內(nèi)涵

企業(yè)知識(shí)管理是以知識(shí)作為核心對(duì)象的企業(yè)管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的獲取、共享以及創(chuàng)新應(yīng)用的過(guò)程。在知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)中，主要包含知識(shí)、知識(shí)人員、知識(shí)活動(dòng)和知識(shí)設(shè)施這四個(gè)功能要素，也可以說(shuō)是知識(shí)資產(chǎn)與知識(shí)活動(dòng)。關(guān)于知識(shí)管理的內(nèi)涵，歷來(lái)研究有很多。最早從20世紀(jì)中葉托馬斯?M.科洛波洛斯研究開始，人們對(duì)知識(shí)管理得出的結(jié)論各不相同[1]。但總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素，企業(yè)通過(guò)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和利用，使它成為企業(yè)管理應(yīng)用的有效資源。企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新與開發(fā)，有效地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、知識(shí)管理促使企業(yè)管理的創(chuàng)新方案

1.知識(shí)管理促使企業(yè)管理的理念創(chuàng)新

認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，一個(gè)人的創(chuàng)新行為受其思想觀念的影響。因此企業(yè)的管理創(chuàng)新，要首先轉(zhuǎn)變企業(yè)的理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為占主導(dǎo)地位的資源要素，完全取代了過(guò)去的資本、土地和勞動(dòng)力等資源在企業(yè)中的地位。企業(yè)管理要更加重視對(duì)企業(yè)知識(shí)的積累與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念，積極建立團(tuán)隊(duì)型管理理念、學(xué)習(xí)型管理理念以及服務(wù)型管理理念。首先，企業(yè)是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)工作的進(jìn)行，都是在分工合作，共同為企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行彼此的協(xié)作。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不斷變化過(guò)程中，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)型管理理念是企業(yè)發(fā)展不可缺少的創(chuàng)新管理思路，特別是在以知識(shí)為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。其次，在社會(huì)的不斷發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)也變得越來(lái)越豐富。加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)型管理理念，注重企業(yè)的知識(shí)積累和創(chuàng)新，對(duì)新知識(shí)的有效應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力的發(fā)展，保持企業(yè)的先進(jìn)性。最后，以人為本的思想觀念是企業(yè)凝聚力的一種體現(xiàn)。企業(yè)要注重對(duì)職工之間的關(guān)懷，管理者的作用不能是監(jiān)督與控制管理，要在企業(yè)管理中進(jìn)行服務(wù)，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷。

企業(yè)管理的理念創(chuàng)新，在企業(yè)管理創(chuàng)新的整體過(guò)程中，起著十分巨大的作用。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，符合當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)就是利用企業(yè)的集體智慧進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，以此增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.知識(shí)管理促使企業(yè)管理的文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化也是企業(yè)生產(chǎn)力的重要源泉。知識(shí)的分享、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新在企業(yè)文化當(dāng)中，是十分重要的一環(huán)。將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)整合到一起，組成系統(tǒng)的知識(shí)，建立起開放性的文化，能夠保障企業(yè)的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，基于知識(shí)管理的背景下，企業(yè)文化應(yīng)該充分解放人的思想觀念，以知識(shí)的生產(chǎn)和創(chuàng)新利用為主，發(fā)展企業(yè)文化。使得企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向性作用，引導(dǎo)企業(yè)職工樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。企業(yè)文化要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重，建立起企業(yè)內(nèi)部相互信任的融洽氣氛，促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)交流與共享，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新與創(chuàng)造，然后利用新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

3.知識(shí)管理促使企業(yè)管理方式創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)是企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理的重點(diǎn)已經(jīng)不再是以往工業(yè)生產(chǎn)的操作過(guò)程，在人的獨(dú)立性和主觀能動(dòng)性方面加大了關(guān)注力度。企業(yè)的知識(shí)管理，實(shí)質(zhì)是知識(shí)與信息技術(shù)的契合過(guò)程。在知識(shí)管理系統(tǒng)中，企業(yè)職工都需要全面的信息技術(shù)能力和信息處理能力。轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理人才的培養(yǎng)。

在企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理的過(guò)程中，要做到企業(yè)知識(shí)、決策和信息的共享。企業(yè)本身?yè)碛兄罅康男畔①Y源;而在社會(huì)的急劇發(fā)展中，信息也在不斷的豐富。在信息的獲取、處理、開發(fā)、利用上，企業(yè)要積極應(yīng)用新的科學(xué)技術(shù)，保證企業(yè)的知識(shí)做到共享。在企業(yè)工作制定和實(shí)施過(guò)程中，做到信息公開透明，利用集體智慧，保證企業(yè)決策的科學(xué)性，形成企業(yè)另一個(gè)遵守的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的管理方式，做到科學(xué)民主。

三、結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，知識(shí)管理已逐漸成為管理的新趨勢(shì)?；谥R(shí)管理的企業(yè)管理，要積極探索企業(yè)的管理模式，在企業(yè)管理上進(jìn)行管理理念、企業(yè)文化以及企業(yè)的管理方式等多方面的創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)造力發(fā)展，保持在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

一、項(xiàng)目管理概述

 

(一)項(xiàng)目管理的含義

 

項(xiàng)目管理就是為了滿足相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的要求，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的組織，運(yùn)用有關(guān)知識(shí)、技能、工具和手段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理就是滿足項(xiàng)目在質(zhì)量、資金、時(shí)間的要求下，能夠順利實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)的管理方法。

 

(二)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

 

1.項(xiàng)目管理與整體管理相結(jié)合。項(xiàng)目管理實(shí)際上是通過(guò)多個(gè)小項(xiàng)目的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)大項(xiàng)目的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的。但在整個(gè)日常管理中，項(xiàng)目管理和企業(yè)的整體管理是一致的，要把項(xiàng)目看成一個(gè)有生命周期的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)部分對(duì)企業(yè)整體的重要性，使管理者不忽視項(xiàng)目管理的任何一個(gè)階段，以免造成企業(yè)整體管理的效果不佳甚至失敗。

 

2.項(xiàng)目管理與國(guó)際貿(mào)易企業(yè)管理目標(biāo)一致。項(xiàng)目管理是一個(gè)綜合管理過(guò)程，項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，必須充分考慮到有利于組織各部分的協(xié)調(diào)與控制，以保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而整個(gè)項(xiàng)目的整體目標(biāo)面對(duì)的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，項(xiàng)目管理與企業(yè)管理目標(biāo)是一致的。

 

3.項(xiàng)目管理與國(guó)際貿(mào)易企業(yè)環(huán)境相融合。管理是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一起工作，以完成預(yù)定的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境，這就要求將企業(yè)的項(xiàng)目管理和企業(yè)的整體環(huán)境納入整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中。這一特點(diǎn)說(shuō)明了項(xiàng)目管理是一個(gè)管理過(guò)程，要求人、事、物的和諧共存，平和地處理各種沖突和意外事件。

 

(三)項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)

 

1.國(guó)際化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國(guó)際項(xiàng)目合作日益增多，知識(shí)與經(jīng)濟(jì)的全球化成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)，這就促使了項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展。一是國(guó)際合作往往都是通過(guò)具體項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的，各國(guó)的項(xiàng)目管理方法、觀念通過(guò)這些項(xiàng)目得到交流。二是隨著互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)的發(fā)展，許多國(guó)際組織已在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，項(xiàng)目管理專業(yè)信息通過(guò)網(wǎng)站得以國(guó)際共享。三是國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)的增多，越來(lái)越多的項(xiàng)目管理活動(dòng)和信息交流變得國(guó)際化。

 

2.信息化。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)的速度更快，條件也更加便利。項(xiàng)目管理越來(lái)越依賴信息技術(shù)的發(fā)展，項(xiàng)目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的歷史大趨勢(shì)。許多國(guó)際上的項(xiàng)目管理公司創(chuàng)辦了自己的項(xiàng)目管理軟件研發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，在我國(guó)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用也越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。項(xiàng)目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的社會(huì)大趨勢(shì)。

 

3.專業(yè)化。項(xiàng)目管理最早發(fā)源和應(yīng)用于工程建造業(yè)，隨著觀念和知識(shí)的更新，現(xiàn)代企業(yè)大部分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是按項(xiàng)目運(yùn)作的，項(xiàng)目管理已深入到各行各業(yè)，包括金融、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械等，以不同類型、不同規(guī)模出現(xiàn)。項(xiàng)目管理的專業(yè)化有了明顯的進(jìn)展，項(xiàng)目管理知識(shí)體系不斷發(fā)展和完善。從教育的發(fā)展可以看出，越來(lái)越多的不同專業(yè)的專門項(xiàng)目管理人才被培養(yǎng)出來(lái)，未來(lái)職業(yè)項(xiàng)目管理者及職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有越來(lái)越多的選擇余地和發(fā)展空間。不同類型的專業(yè)的建立、項(xiàng)目的開展以及不同層次的人才培養(yǎng)，讓我們看到了項(xiàng)目管理越來(lái)越專業(yè)化的發(fā)展途徑。

 

二、現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

 

(一)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不完善

 

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中，項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不完善是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不完善主要表現(xiàn)在，機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置不合理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，企業(yè)內(nèi)部部門之間合作不緊密、管理程序較為復(fù)雜、改革緩慢等方面。這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行造成了很大的影響。比如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加，信息在傳遞過(guò)程中流失傳遞速度較慢，最終失真失效，資金的流動(dòng)速度較為緩慢，企業(yè)制度改革緩慢，真正的人才得不到展現(xiàn)自己才能的空間等。項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不完善嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

 

(二)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足

 

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。一是企業(yè)管理者在管理過(guò)程中由于制度約束加上自身保守、求穩(wěn)的性格，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。二是不重視對(duì)企業(yè)后備人才的培養(yǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)也沒(méi)有完善的人才保障制度，人才流失嚴(yán)重。三是，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有足夠的考察和調(diào)研，造成企業(yè)的生產(chǎn)與市場(chǎng)的需求相脫節(jié)。四是為了節(jié)約成本在技術(shù)上缺乏創(chuàng)新意識(shí)，也缺乏創(chuàng)新的能力。這些地方都嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展，不利于項(xiàng)目管理理念和知識(shí)的運(yùn)用。

 

(三)現(xiàn)代企業(yè)管理體系不系統(tǒng)

 

在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中，項(xiàng)目管理本應(yīng)是整個(gè)管理系統(tǒng)中的一部分，項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理應(yīng)該作為一個(gè)系統(tǒng)性的存在。但是目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)管理層面缺乏緊密的協(xié)調(diào)與合作交流，只重視本部門的短時(shí)利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和考慮。項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理是分散開的，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)劃都是不利的。

 

三、項(xiàng)目管理的理念和知識(shí)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的構(gòu)建

 

(一)制定現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理的計(jì)劃

 

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展項(xiàng)目管理是關(guān)鍵，而制定現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理的計(jì)劃是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，實(shí)施項(xiàng)目管理的理念和知識(shí)的關(guān)鍵步驟。在項(xiàng)目管理過(guò)程之初，管理者需要將企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)實(shí)施管理活動(dòng)。首先，確定項(xiàng)目管理的總目標(biāo)，也就是和企業(yè)目標(biāo)一致的目標(biāo)。其次，將項(xiàng)目管理中的每一個(gè)環(huán)境都具體化、細(xì)化，針對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，制定科學(xué)的管理計(jì)劃。

 

最后，針對(duì)項(xiàng)目中的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行探討與解決，注意項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理的整體性。當(dāng)然，也要注意在實(shí)施項(xiàng)目管理的同時(shí)提高管理者自身的管理水平與綜合素質(zhì)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

(二)增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力

 

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅企業(yè)與企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要具備項(xiàng)目管理的能力，企業(yè)的普通員工也需要具備項(xiàng)目管理的素質(zhì)和能力。增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力貫徹項(xiàng)目管理的理念和知識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手。一是企業(yè)項(xiàng)目管理者作為領(lǐng)軍人物要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中能較好地協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，解決團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的作用，提高企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。二是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都需要具備項(xiàng)目管理的能力，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、考核等方法來(lái)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一位成員的項(xiàng)目管理能力，使他們盡可能適應(yīng)不同的角色和工作任務(wù)。

 

(三)保障現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目化管理的實(shí)施

 

企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目化管理過(guò)程中，會(huì)遇到很多的管理難題，要有效地貫徹項(xiàng)目管理的理念和知識(shí)就需要?jiǎng)?chuàng)造條件，保障現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目化管理的實(shí)施。一是實(shí)施企業(yè)中的“精兵簡(jiǎn)政”，充分利用企業(yè)的有才能的人員，使他們得到鍛煉。實(shí)現(xiàn)人才的充分利用。二是加強(qiáng)企業(yè)管理，減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間推脫職責(zé)的現(xiàn)象，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本。三是將企業(yè)符合項(xiàng)目特性的任務(wù)都當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)管理，在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)各部門之間的溝通以及員工之間的配合，在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)綜合性的管理人才。

 

四、結(jié)語(yǔ)

 

篇（6）

1.在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在這種情況下必須要不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和政治環(huán)境，企業(yè)也需要進(jìn)行有效的變革。通過(guò)內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新進(jìn)而提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，這樣也有利于企業(yè)開拓出新的市場(chǎng)領(lǐng)域。我們知道，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于能否從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，進(jìn)而有意識(shí)的調(diào)整自身未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略，并對(duì)其行為進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃，戰(zhàn)略實(shí)踐的過(guò)程中需要強(qiáng)有力的管理制度作為保證和支持。

2.企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)提高效益的一個(gè)重要途徑。我們知道，企業(yè)是以盈利為目的的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的管理制度更加注重知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性，對(duì)此進(jìn)行管理制度的完善也需要著眼于當(dāng)前的現(xiàn)狀，并以實(shí)現(xiàn)效益最大化為自身的追求目標(biāo)，對(duì)此企業(yè)的內(nèi)部管理就需要以此為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而采取一系列有效的措施進(jìn)行創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)必須圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)采取一系列的行為，而創(chuàng)新正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。創(chuàng)新的過(guò)程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的過(guò)程，而這一切同時(shí)也都是追求更大的效益的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新是否成功，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是看創(chuàng)新行為是否使企業(yè)獲得了明顯的收益。這種收益可能是現(xiàn)實(shí)的和眼前的，也可能是潛在的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的；也許是一經(jīng)運(yùn)用就可能立即見效的行為，也許是今后獲得較高經(jīng)濟(jì)的效益打基礎(chǔ)的行為。總而言之，有效的創(chuàng)新行為必定會(huì)給企業(yè)注入動(dòng)力、活力，最終帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，這樣的創(chuàng)新成功例子數(shù)不勝數(shù)。

二、進(jìn)行企業(yè)管理有效創(chuàng)新的方法

現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景，企業(yè)進(jìn)行管理需要不斷的突破既有的思維定勢(shì)，對(duì)于以往管理過(guò)程中所存在的問(wèn)題有一個(gè)全面深入的認(rèn)識(shí)，運(yùn)用當(dāng)前有的知識(shí)信息不斷完善，企業(yè)管理要具有創(chuàng)新精神，敢于結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的具體加以調(diào)整，即突破舊的思維定勢(shì)，企業(yè)的發(fā)展面臨著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況，在這種情況企業(yè)的管理制度也需要綜合各種因素來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，從而來(lái)更好的應(yīng)對(duì)一些突發(fā)的情況，那么，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該如何有效實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，具體可以從以下幾方面入手：

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，大膽任用和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的管理。我們知道，管理需要人才的支持，管理人員的素質(zhì)在很大的程度上影響著企業(yè)管理的成效，對(duì)于這些管理人才，需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，針對(duì)這一問(wèn)題，作為企業(yè)要將管理人員的培訓(xùn)工作重視起來(lái)，一方面落實(shí)企業(yè)的管理制度，深入學(xué)習(xí)和思考，掌握管理過(guò)程中需要注意的一些重點(diǎn)問(wèn)題，另一方面還要加強(qiáng)對(duì)他們思想上的教育，使其更加富于自信和激情，強(qiáng)調(diào)管理人員所應(yīng)該具備的責(zé)任意識(shí)，因?yàn)楣芾砉ぷ饕彩且豁?xiàng)權(quán)利行使的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要管理人員承擔(dān)起自身的責(zé)任，一旦出現(xiàn)責(zé)任相互推諉的情況就會(huì)在很大的程度上影響到企業(yè)的管理效率。

2.在企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中樹立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營(yíng)造防控風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍。企業(yè)內(nèi)部的管理需要建立起有效的激勵(lì)和控制約束機(jī)制，在這種情況下，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的危機(jī)處理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)意識(shí)也就顯得尤為重要，企業(yè)管理的過(guò)程中通過(guò)良好的激勵(lì)管理來(lái)深化改革，并將其納入到績(jī)效考核當(dāng)中，從而保證內(nèi)部監(jiān)控得以有效的實(shí)施。具體來(lái)說(shuō)需要我們注意以下幾個(gè)問(wèn)題，首先的一點(diǎn)，要對(duì)業(yè)務(wù)流程和單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中那些比較容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出風(fēng)險(xiǎn)量化分析，這種量化分析可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的預(yù)見性和科學(xué)性。其次，要對(duì)各環(huán)節(jié)所涉及的人員進(jìn)行培訓(xùn)，更好的培養(yǎng)管理人員，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理理念。管理體系當(dāng)中，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，使其意識(shí)到他們所提供的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)信息將對(duì)管理層的決策產(chǎn)生直接影響。

3.建立健全內(nèi)部監(jiān)督和反舞弊機(jī)制。有效的內(nèi)部監(jiān)督是更加有效的開展工作的保證，在內(nèi)部監(jiān)督方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)需要發(fā)揮相關(guān)部門的重要作用，如監(jiān)事會(huì)、內(nèi)部審計(jì)部門的作用，我們需要配備專門的審計(jì)人員，對(duì)其相應(yīng)的監(jiān)督職責(zé)等做出明確的規(guī)定，并確定詳細(xì)的評(píng)價(jià)反饋的流程，并保證其獨(dú)立性及權(quán)威性。與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還需要進(jìn)一步的建立其相應(yīng)的反舞弊機(jī)制，明確有關(guān)部門在反舞弊中的職責(zé)與協(xié)調(diào)機(jī)制，完善投訴渠道、舉報(bào)機(jī)制等，使從各方面反映風(fēng)險(xiǎn)及管理上的潛在問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]財(cái)政部等五部委頒布.企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范.

篇（7）

一、地物所知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐及分析

1地物所知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐在分析了目前通行的6種知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)模式（建設(shè)專用小系統(tǒng)、利用傳統(tǒng)系統(tǒng)引進(jìn)知識(shí)管理、知識(shí)門戶建設(shè)、信息系統(tǒng)知識(shí)化建設(shè)、知識(shí)社區(qū)建設(shè)、個(gè)性化知識(shí)管理應(yīng)用建設(shè)）后，結(jié)合實(shí)際工作情況，地物所以“流程為綱，知識(shí)為體，技術(shù)為用”為原則，實(shí)施了地物所綜合管理協(xié)同平臺(tái)建設(shè)，以此推進(jìn)地物所的知識(shí)管理。在構(gòu)建地物所綜合管理協(xié)同平臺(tái)時(shí)，首先，結(jié)合企業(yè)知識(shí)管理的3個(gè)要素：人、技術(shù)和組織，以及涉及的4個(gè)方面：知識(shí)資產(chǎn)管理、信息管理、業(yè)務(wù)流程管理、工作方式管理，對(duì)地物所科研生產(chǎn)及管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，在地物所綜合管理協(xié)同平臺(tái)上規(guī)范固化了事務(wù)性管理工作流程，將企業(yè)管理制度內(nèi)化到事務(wù)性工作流程中。這種方式使地物所的知識(shí)管理與管理業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一方面，利用流程歸檔企業(yè)管理信息資料，提供查詢回溯，進(jìn)行企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理，在提高事務(wù)性工作效率的同時(shí)，使員工將更多的精力投入到核心的科研工作中，優(yōu)化了員工的工作方式；另一方面，內(nèi)嵌在事務(wù)性業(yè)務(wù)流程中的信息流，使知識(shí)管理根植在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中知識(shí)管理得以與企業(yè)共同演變，保障了知識(shí)管理的長(zhǎng)效性。歷經(jīng)4年建設(shè)，目前地物所共建立14類75個(gè)流程，每年歸檔流程9000多個(gè)。同時(shí)，業(yè)務(wù)流程效率得到大幅提升。其次，在利用編碼化方法促進(jìn)個(gè)人知識(shí)共享時(shí)，地物所各業(yè)務(wù)部門對(duì)所轄業(yè)務(wù)進(jìn)行分析梳理，建立了以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹鞯牟块T文檔目錄，對(duì)各類信息資料進(jìn)行歸檔。通過(guò)靈活多變的權(quán)限管理滿足不同角色員工對(duì)信息資料的使用需求，促進(jìn)了信息資料在地物所的流動(dòng)，提高了知識(shí)共享效率。同時(shí)，通過(guò)對(duì)地物所各級(jí)業(yè)務(wù)部門運(yùn)行一年后的文檔目錄進(jìn)行梳理評(píng)估，完善優(yōu)化地物所文檔目錄結(jié)構(gòu)，努力使文檔目錄更為自然地與地物所業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)緊密結(jié)合。目前，在線文檔目錄546個(gè)，累計(jì)文檔38328篇，每年累計(jì)文檔1萬(wàn)多篇。第三，建立知識(shí)地圖。知識(shí)地圖主要關(guān)注企業(yè)核心的戰(zhàn)略重點(diǎn)性知識(shí)，是促進(jìn)核心知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化傳播的有力手段。知識(shí)地圖可以通過(guò)豐富有趣的多樣性的呈現(xiàn)方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和體系化，使其更好地傳播。目前，地物所完成了QHSE管理體系的知識(shí)地圖制作。第四，利用即時(shí)通訊工具建立跨部門跨地域的知識(shí)交流互動(dòng)平臺(tái)，這是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享個(gè)人化方法的有效手段。專業(yè)交流社區(qū)擺脫了時(shí)間和空間限制，方便靈活地聚集了相關(guān)專業(yè)內(nèi)的個(gè)體，為他們提供了及時(shí)的知識(shí)交流共享平臺(tái)。目前，地物所活躍的交流社區(qū)有“物探處理系統(tǒng)運(yùn)維群”和“綜合解釋系統(tǒng)運(yùn)維群”。2地物所知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)分析盡管綜合管理協(xié)同平臺(tái)為地物所的知識(shí)管理提供了便捷高效的技術(shù)手段，取得了一定成效，但是在推進(jìn)知識(shí)化管理的過(guò)程中，地物所也遇到了目前國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題：如何有效地將企業(yè)核心知識(shí)資產(chǎn)納入管理，使知識(shí)管理成為可持續(xù)性提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段。為解決這個(gè)問(wèn)題，我們加強(qiáng)知識(shí)管理體系建設(shè)。在地物所推進(jìn)知識(shí)管理的實(shí)踐中，我們?cè)诒３脂F(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯的原則下，從底層技術(shù)平臺(tái)入手，通過(guò)優(yōu)化工作方式和提高工作效率，潛移默化地推行知識(shí)管理。這種從底層向上，從周邊向核心的推進(jìn)方式避免了對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的沖擊，著眼于業(yè)務(wù)粒度的細(xì)化控制實(shí)現(xiàn)，回避了基層單位無(wú)法開展核心業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化設(shè)計(jì)的困難。但是，隨著知識(shí)管理的深入推進(jìn)，由于缺乏知識(shí)管理體系的支撐，地物所綜合管理協(xié)同平臺(tái)建設(shè)暴露出持續(xù)深入推進(jìn)困難的弊端。由于在建設(shè)綜合管理協(xié)同平臺(tái)時(shí)，知識(shí)管理只是在推進(jìn)流程管理過(guò)程中的附帶功能，沒(méi)有明確的知識(shí)管理體系構(gòu)建理念和知識(shí)管理目標(biāo)，僅著眼于利用綜合管理協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行觸手可及的知識(shí)管理，使得地物所的核心業(yè)務(wù)和核心知識(shí)———油氣勘探綜合研究游離于知識(shí)管理之外，無(wú)法對(duì)地物所核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)提供支持。造成這一局面的主要原因在于沒(méi)有將知識(shí)管理體系與企業(yè)整體戰(zhàn)略進(jìn)行整合，缺乏以知識(shí)管理為中心的企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)。具體而言，油氣勘探綜合研究是以物探、地質(zhì)、鉆井、測(cè)井等專業(yè)技術(shù)人員為主的利用各類信息系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新協(xié)作的知識(shí)和數(shù)據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)。要對(duì)這一多學(xué)科協(xié)作的科研活動(dòng)進(jìn)行知識(shí)管理，首先，必須依據(jù)地物所的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行學(xué)科知識(shí)體系規(guī)劃建設(shè)，明確核心知識(shí)體系，圍繞核心知識(shí)體系構(gòu)建工作支撐環(huán)境；其次，更為重要和困難的是，要在科研活動(dòng)中開展知識(shí)管理，必須對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行分析，消除現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯中的不合理之處，以知識(shí)管理為核心，依據(jù)科研活動(dòng)的本質(zhì)規(guī)律設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。這些都需要企業(yè)構(gòu)建以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的新的管理機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，建立符合企業(yè)實(shí)際的知識(shí)管理體系。

二、結(jié)語(yǔ)

知識(shí)管理順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展而產(chǎn)生，是管理學(xué)科的思想和理念向縱深發(fā)展的結(jié)果，是隨著人們對(duì)資源認(rèn)識(shí)的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展的。在國(guó)有大型企業(yè)中開展知識(shí)管理，需要企業(yè)構(gòu)建以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的新的管理機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，利用知識(shí)管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：董玉敏張晉楠楊敏單位：新疆油田勘探開發(fā)研究院地球物理研究所

篇（8）

    一、企業(yè)知識(shí)管理的理論解析

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)知識(shí)管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的每一項(xiàng)工作中，企業(yè)的活動(dòng)離不開知識(shí)，以知識(shí)的獲取、儲(chǔ)存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用為主線，形成了一個(gè)連續(xù)和相互銜接的過(guò)程，對(duì)知識(shí)的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作聯(lián)結(jié)為一體，企業(yè)知識(shí)管理成為企業(yè)管理工作的主線。

    1.企業(yè)知識(shí)管理的構(gòu)成

    (1)知識(shí)成為企業(yè)管理的對(duì)象。企業(yè)知識(shí)管理所指的對(duì)象是知識(shí)，是企業(yè)所面對(duì)的紛繁復(fù)雜的世界中的知識(shí)和企業(yè)的各種知識(shí)活動(dòng)。知識(shí)是長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的人們關(guān)于世界的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。現(xiàn)代人的活動(dòng)無(wú)一不是在特定的知識(shí)和知識(shí)水平的支配下進(jìn)行的，知識(shí)已成為個(gè)人和組織生存和發(fā)展最內(nèi)在的力量。知識(shí)成為企業(yè)管理的對(duì)象，要求企業(yè)必須根據(jù)知識(shí)發(fā)展的規(guī)律，加快企業(yè)的知識(shí)傳播、共享，提高員工和組織運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    (2)知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)知識(shí)活動(dòng)以產(chǎn)出新知識(shí)為結(jié)果，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)依賴每一個(gè)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，企業(yè)知識(shí)管理就是要促使每一個(gè)員工積極地學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取知識(shí)，并發(fā)揮其豐富的想象力去創(chuàng)造新的知識(shí)，同時(shí)把所有員工的智慧匯集在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。

    (3)知識(shí)活動(dòng)成為管理的核心。企業(yè)知識(shí)管理是以知識(shí)活動(dòng)為核心的管理，它拋開了物質(zhì)的過(guò)程，把知識(shí)活動(dòng)作為重點(diǎn)考察對(duì)象，把物流和價(jià)值流看作是從屬于知識(shí)活動(dòng)過(guò)程的東西，研究知識(shí)活動(dòng)的規(guī)律并以此構(gòu)建管理的原理和組織以及相應(yīng)的方法和體系，通過(guò)知識(shí)管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種管理職能。

(4)依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮。企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程本身就是一個(gè)知識(shí)獲取、儲(chǔ)存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的過(guò)程。企業(yè)知識(shí)管理必須依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的高低取決于企業(yè)獲取知識(shí)和擁有知識(shí)的多少，企業(yè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)所形成的特定的知識(shí)體系就是企業(yè)的價(jià)值。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)知識(shí)管理實(shí)際上就是以知識(shí)的手段和智慧的發(fā)揮實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

    2.企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)

    (1)培養(yǎng)和提高企業(yè)創(chuàng)新能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生命力和靈魂在于創(chuàng)新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵(lì)和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和通力合作的活動(dòng)中來(lái)，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高作為知識(shí)管理的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。

    (2)提高企業(yè)效率。知識(shí)管理的另一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)努力獲取和共享最好的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn)，縮短作業(yè)時(shí)間并最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng)。效率取決于對(duì)個(gè)人和群體創(chuàng)造的知識(shí)進(jìn)行收集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識(shí)管理必須向個(gè)人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識(shí)的工具，并把它們應(yīng)用于新流程，解決新問(wèn)題。

    (3)提高企業(yè)的洞察力。因?yàn)槎床炝σ殉蔀槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的首要變量，所以是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)之一。在信息不完全和未來(lái)不確定的情況下，準(zhǔn)確地洞見未來(lái)，既要有良好的判斷力，又要有敏銳的預(yù)見力，而判斷力和預(yù)見力就是存在于人的頭腦中和經(jīng)驗(yàn)中的無(wú)形智力資產(chǎn)。

    (4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實(shí)運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)管理的體系與方法來(lái)管理知識(shí)資源，盤活企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)存量，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場(chǎng)上的價(jià)值。

篇（9）

    一、企業(yè)知識(shí)管理的理論解析

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)知識(shí)管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的每一項(xiàng)工作中，企業(yè)的活動(dòng)離不開知識(shí)，以知識(shí)的獲取、儲(chǔ)存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用為主線，形成了一個(gè)連續(xù)和相互銜接的過(guò)程，對(duì)知識(shí)的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作聯(lián)結(jié)為一體，企業(yè)知識(shí)管理成為企業(yè)管理工作的主線。

    1.企業(yè)知識(shí)管理的構(gòu)成

    (1)知識(shí)成為企業(yè)管理的對(duì)象。企業(yè)知識(shí)管理所指的對(duì)象是知識(shí)，是企業(yè)所面對(duì)的紛繁復(fù)雜的世界中的知識(shí)和企業(yè)的各種知識(shí)活動(dòng)。知識(shí)是長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所形成的人們關(guān)于世界的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?，F(xiàn)代人的活動(dòng)無(wú)一不是在特定的知識(shí)和知識(shí)水平的支配下進(jìn)行的，知識(shí)已成為個(gè)人和組織生存和發(fā)展最內(nèi)在的力量。知識(shí)成為企業(yè)管理的對(duì)象，要求企業(yè)必須根據(jù)知識(shí)發(fā)展的規(guī)律，加快企業(yè)的知識(shí)傳播、共享，提高員工和組織運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    (2)知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)知識(shí)活動(dòng)以產(chǎn)出新知識(shí)為結(jié)果，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)依賴每一個(gè)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，企業(yè)知識(shí)管理就是要促使每一個(gè)員工積極地學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取知識(shí)，并發(fā)揮其豐富的想象力去創(chuàng)造新的知識(shí)，同時(shí)把所有員工的智慧匯集在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。

    (3)知識(shí)活動(dòng)成為管理的核心。企業(yè)知識(shí)管理是以知識(shí)活動(dòng)為核心的管理，它拋開了物質(zhì)的過(guò)程，把知識(shí)活動(dòng)作為重點(diǎn)考察對(duì)象，把物流和價(jià)值流看作是從屬于知識(shí)活動(dòng)過(guò)程的東西，研究知識(shí)活動(dòng)的規(guī)律并以此構(gòu)建管理的原理和組織以及相應(yīng)的方法和體系，通過(guò)知識(shí)管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種管理職能。

(4)依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮。企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程本身就是一個(gè)知識(shí)獲取、儲(chǔ)存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的過(guò)程。企業(yè)知識(shí)管理必須依靠個(gè)體和組織智慧的發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的高低取決于企業(yè)獲取知識(shí)和擁有知識(shí)的多少，企業(yè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)所形成的特定的知識(shí)體系就是企業(yè)的價(jià)值。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)知識(shí)管理實(shí)際上就是以知識(shí)的手段和智慧的發(fā)揮實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

    2.企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)

    (1)培養(yǎng)和提高企業(yè)創(chuàng)新能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生命力和靈魂在于創(chuàng)新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵(lì)和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和通力合作的活動(dòng)中來(lái)，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高作為知識(shí)管理的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。

    (2)提高企業(yè)效率。知識(shí)管理的另一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)努力獲取和共享最好的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn)，縮短作業(yè)時(shí)間并最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng)。效率取決于對(duì)個(gè)人和群體創(chuàng)造的知識(shí)進(jìn)行收集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識(shí)管理必須向個(gè)人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識(shí)的工具，并把它們應(yīng)用于新流程，解決新問(wèn)題。

    (3)提高企業(yè)的洞察力。因?yàn)槎床炝σ殉蔀槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的首要變量，所以是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)之一。在信息不完全和未來(lái)不確定的情況下，準(zhǔn)確地洞見未來(lái)，既要有良好的判斷力，又要有敏銳的預(yù)見力，而判斷力和預(yù)見力就是存在于人的頭腦中和經(jīng)驗(yàn)中的無(wú)形智力資產(chǎn)。

    (4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實(shí)運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)管理的體系與方法來(lái)管理知識(shí)資源，盤活企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)存量，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場(chǎng)上的價(jià)值。

    3.企業(yè)知識(shí)管理的原則

    (1)積累原則。無(wú)論對(duì)于組織或個(gè)人，知識(shí)積累都是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，正是這些信息和知識(shí)一點(diǎn)一滴的匯聚，才構(gòu)成了企業(yè)的財(cái)富，形成了企業(yè)的文化、企業(yè)價(jià)值和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)一定要注意信息和知識(shí)的積累，這是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的首要條件。

    (2)共享原則。知識(shí)共享，是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息和知識(shí)要盡可能公開，使每一個(gè)員工都能接觸和使用企業(yè)的知識(shí)和信息。知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都能建立在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。

    (3)交流原則。如果企業(yè)的知識(shí)有積累，能共享，但是沒(méi)有交流，仍然不能算做有效的知識(shí)管理。知識(shí)管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無(wú)阻。這樣才能最大限度地使信息和知識(shí)在交流過(guò)程當(dāng)中得到融合和升華，使知識(shí)交流得到啟發(fā)和提高。   二、知識(shí)管理在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用

    1.我國(guó)企業(yè)管理面臨的問(wèn)題

    經(jīng)過(guò)三十多年的改革，中國(guó)的企業(yè)雖然能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，并取得了較大的進(jìn)步。但是，我國(guó)企業(yè)在整體水平上表現(xiàn)出來(lái)的是效率不高以及競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中導(dǎo)致的結(jié)果是經(jīng)濟(jì)效益低下和缺乏可持續(xù)發(fā)展的后勁。傳統(tǒng)的管理思想束縛著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)靜態(tài)的管理模式是固化的，框架性質(zhì)的程序缺乏發(fā)展和創(chuàng)新的空間。

    目前，我國(guó)企業(yè)管理主要面臨的問(wèn)題是:一是以物為本觀念突出，即偏重于對(duì)設(shè)備、廠房、生產(chǎn)資料等管理，對(duì)人力資源以及他們的智慧能力只是當(dāng)作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素隨意安排;二是缺乏系統(tǒng)的管理，即管理的對(duì)象總是針對(duì)某一孤立的對(duì)象，管理的著眼點(diǎn)總是某一單獨(dú)事物，或是生產(chǎn)、或是營(yíng)銷、或是資金的管理，大多是就事論事，整體化、系統(tǒng)化的考慮不夠;三是簡(jiǎn)單決策，即決策是直觀、經(jīng)驗(yàn)和線性思維的，不經(jīng)過(guò)企業(yè)信息部門的整理分析，就進(jìn)行主觀臆斷;四是過(guò)分依賴技術(shù)，忽視企業(yè)文化的作用;五是創(chuàng)新嚴(yán)重不足，即管理行為的實(shí)施、選擇基本上是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，一種管理方式和管理手段在某一單位內(nèi)獲得成效，很快就變成一種公認(rèn)的“經(jīng)典”作法，容易形成管理定式，在同行業(yè)中盲目效仿的情況十分嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新和發(fā)展。

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展大大降低了企業(yè)成本，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素(資本、能源)己逐漸失去了主導(dǎo)地位，知識(shí)資源成為創(chuàng)新的首要戰(zhàn)略因素。中國(guó)企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到自己的不足，探索出適合自身發(fā)展的管理模式，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

    2.我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施對(duì)策

    (1)建立知識(shí)管理的信息系統(tǒng)。知識(shí)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的平臺(tái)。它是一個(gè)有助于知識(shí)的收集、組織和在公司的內(nèi)部員工之間傳播的知識(shí)管理技術(shù)的集合。企業(yè)知識(shí)管理的信息系統(tǒng)包括三個(gè)層次的建設(shè)，最底層是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)建設(shè)，用于知識(shí)的存儲(chǔ)和共享，為計(jì)算機(jī)服務(wù)層提供服務(wù);第二層是計(jì)算機(jī)服務(wù)層，屬于系統(tǒng)軟件建設(shè)，它相當(dāng)于一個(gè)管理平臺(tái)，用于支持不同部門的管理需求;第三層次是應(yīng)用軟件層次的建設(shè)，是基于第二層管理平臺(tái)的二次軟件開發(fā)，屬于應(yīng)用平臺(tái)，用于面向用戶具體知識(shí)的分類、傳播、共享和應(yīng)用。

    (2)建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能夠創(chuàng)新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)改制的進(jìn)行，對(duì)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高，對(duì)學(xué)習(xí)的要求也越來(lái)越高。所以要引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新事物、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷解放思想，樹立創(chuàng)新意識(shí)。所以說(shuō)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的前提條件，也是適應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)的必然選擇。

篇（10）

一、傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理模式面臨的挑戰(zhàn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化的今天，檔案作為重要的信息資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要。企業(yè)檔案不但要記錄歷史，還要服務(wù)現(xiàn)實(shí)，企業(yè)檔案已出現(xiàn)數(shù)字化管理新模式。借助檔案管理系統(tǒng)提供檔案信息的網(wǎng)絡(luò)檢索或?yàn)g覽。當(dāng)前進(jìn)行了檔案信息化建設(shè)的企業(yè)，企業(yè)檔案工作備受冷落，大多只是實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的檔案信息目錄網(wǎng)上檢索，傳統(tǒng)檔案管理模式無(wú)法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的檔案信息化，只有轉(zhuǎn)變觀念，改革傳統(tǒng)檔案管理模式，認(rèn)識(shí)進(jìn)行檔案信息化建設(shè)的必要性，才能使檔案管理工作走出困境，發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用。

企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)地位低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作認(rèn)識(shí)不足，重視支持不夠： 許多國(guó)有企業(yè)的檔案機(jī)構(gòu)與人員被大幅裁減，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施及工作人員的基本工作條件長(zhǎng)期得不到改善，檔案機(jī)構(gòu)往往成為被首先、重點(diǎn)清理的對(duì)象。檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響正常工作的開展，檔案人員的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他部門工作人員，檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織體系中地位下降，嚴(yán)重挫傷了檔案人員的職業(yè)自豪感和工作積極性，致使大量管理人才的流失，而且也制約了企業(yè)檔案工作的開展。

企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展。企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展，許多企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)和人員面對(duì)新出現(xiàn)的電子文件，采取回避措施，傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式卻難以適應(yīng)信息化發(fā)展，固守傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式，導(dǎo)致電子文件、檔案沒(méi)有實(shí)施管理或管理不當(dāng)。

企業(yè)檔案信息缺乏系統(tǒng)管理。伴隨著大規(guī)模是企業(yè)重組和企業(yè)合并，由于一些檔案材料分散保管于各部門，零散地分布在機(jī)構(gòu)成員手中，無(wú)法相互借鑒，沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)集中統(tǒng)一的管理本業(yè)的檔案，由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確，導(dǎo)致工作效率低下，工作失誤增多。在有的企業(yè)中由于管理不嚴(yán)，導(dǎo)致檔案材料被盜，如果企業(yè)檔案部門不進(jìn)行根本性的變革，企業(yè)“記憶”面臨著丟失的危險(xiǎn)，就難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。

二、知識(shí)管理與企業(yè)檔案管理

知識(shí)管理是一個(gè)新的概念和事物，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理研究也興起一股熱潮，知識(shí)管理的對(duì)象是知識(shí)，管理的目標(biāo)是運(yùn)用知識(shí)。知識(shí)管理是為了有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而綜合企業(yè)內(nèi)部和的各種信息、知識(shí)，并加以識(shí)別、收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，并通過(guò)建立知識(shí)共享機(jī)制，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值；利用企業(yè)所蘊(yùn)含的集體智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)造能力。在知識(shí)管理經(jīng)營(yíng)管理模式下，增強(qiáng)企業(yè)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，企業(yè)的發(fā)展不再受到資金和自然資源的限制，知識(shí)資源對(duì)于當(dāng)今企業(yè)具有舉足輕重的作用，知識(shí)管理有了強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前途。知識(shí)管理思想的內(nèi)涵，可以概括為知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行管理通過(guò)獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、傳播、共享，運(yùn)用這些知識(shí)服務(wù)于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作才是知識(shí)管理的最終目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)管理將為企業(yè)創(chuàng)新增添動(dòng)力，要使每個(gè)員工都能接觸并有效地運(yùn)用企業(yè)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)將合適的知識(shí)在合適的時(shí)間給合適的人?？梢噪S時(shí)隨地地找到最需要的知識(shí)，企業(yè)經(jīng)主要依靠知識(shí)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)成本最小，而收益最大。

企業(yè)檔案在知識(shí)管理中的作用。企業(yè)檔案是企業(yè)活動(dòng)的忠實(shí)記錄，企業(yè)的隱性知識(shí)占據(jù)了企業(yè)知識(shí)資源的主體，企業(yè)檔案忠實(shí)的記載了企業(yè)員工在從事生產(chǎn)、管理等各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中的情況，隱性知識(shí)是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，而企業(yè)檔案就認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，積累了大量的企業(yè)顯性知識(shí)；企業(yè)檔案有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)共享，知識(shí)共享是通過(guò)信息交流、傳遞實(shí)現(xiàn)的。有知識(shí)為人們所運(yùn)用，所掌握，知識(shí)才有價(jià)值。信息交流、傳遞的方式主要有兩種：語(yǔ)言和書面，書面交流是以文件、檔案等形式進(jìn)行知識(shí)的使用和交流。知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，價(jià)值實(shí)現(xiàn)也擴(kuò)大了企業(yè)檔案幫助保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；企業(yè)檔案真實(shí)地記錄了企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)候的過(guò)程、內(nèi)容、結(jié)果，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展下的必然產(chǎn)物，是企業(yè)擁有某一知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律憑證。檔案的憑證作用可以有效地證明知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有者，當(dāng)發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)檔案可以提供尋找相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业木€索，企業(yè)檔案為企業(yè)員工培訓(xùn)提供教材，當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)龐大、員工人數(shù)眾多時(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)記錄了與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)外部知識(shí)培訓(xùn)使企業(yè)員工能迅速融入本企業(yè)，學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制；企業(yè)檔案反映企業(yè)文化，企業(yè)檔案形成和產(chǎn)生于企業(yè)家和企業(yè)員工各種企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，知識(shí)管理不僅是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)，更是一種管理理念，企業(yè)檔案不僅具備知識(shí)特征，還是企業(yè)一種重要的知識(shí)資源，已成為許多企業(yè)戰(zhàn)略行為和價(jià)值觀的一部分。

知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，知識(shí)管理順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，知識(shí)管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)居于主導(dǎo)地位，作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，其對(duì)企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的意義有： 知識(shí)管理的根本目是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識(shí)管理的基本活動(dòng)是知識(shí)的積累組織、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新。它可以促使人們重新認(rèn)識(shí)企業(yè)檔案的價(jià)值，促使人們重新視定義企業(yè)檔案管理工作的目的，促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動(dòng)，以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術(shù)方法。以知識(shí)管理思想指導(dǎo)企業(yè)檔案工作，企業(yè)檔案管理從傳統(tǒng)的手工操作方式走出來(lái)，通過(guò)挖掘企業(yè)檔案的知識(shí)價(jià)值，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理對(duì)企業(yè)檔案管理的要求。知識(shí)管理要求拓展和完善企業(yè)檔案管理職能，強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，應(yīng)將檔案管理看成是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，檔案人員從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢者；知識(shí)管理要求企業(yè)完善和優(yōu)化館藏，檔案工作者必須投身于電子文件的產(chǎn)生和控制過(guò)程中，完善和優(yōu)化館藏資源是檔案工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，利用檔案館豐富的數(shù)字化資源，重要手段則是數(shù)字化檔案館的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與手段，文檔信息數(shù)字化工作是數(shù)字化檔案館建設(shè)的另一主要內(nèi)容；知識(shí)管理要求企業(yè)提高檔案管理技術(shù)，對(duì)檔案管理來(lái)說(shuō)，更依靠上數(shù)據(jù)，電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，檔案信息化離不開企業(yè)信息化，對(duì)檔案信息資源的深入開發(fā)，必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中；知識(shí)管理要求檔案知識(shí)實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)智能化服務(wù)，可以通過(guò)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建、知識(shí)導(dǎo)航的提供、知識(shí)的咨詢等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)；知識(shí)管理要求檔案工作者提高素質(zhì)，知識(shí)管理要求作檔案工作者必須提高自身素質(zhì)，檔案知識(shí)管理的關(guān)鍵因素是人才，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，要具備一定的信息分析和處理能力，以此提高檔案的管理水平。

三、知識(shí)管理背景下構(gòu)建企業(yè)檔案管理模式

面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，檔案工作只有主動(dòng)去適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、積極為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，才能促進(jìn)檔案事業(yè)的快速發(fā)展，發(fā)揮檔案工作在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。檔案知識(shí)是典型的顯性知識(shí)，符合檔案知識(shí)管理的規(guī)律，因此企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是自身的要求；企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是現(xiàn)實(shí)的要求，通過(guò)大家參與達(dá)成共識(shí)的知識(shí)資源優(yōu)化處理，解決了過(guò)去“按檔案方法分類，不切實(shí)際”的問(wèn)題，避免了“知識(shí)類檔案”還按照信息類檔案進(jìn)行處理的錯(cuò)誤方式；企業(yè)檔案實(shí)施知識(shí)管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求，知識(shí)管理將以往的檔案知識(shí)規(guī)范化、統(tǒng)一化、創(chuàng)新化。

構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理模式的目標(biāo)。管理的思想也在信息化的浪潮中發(fā)生了轉(zhuǎn)變，使檔案管理有了重大改觀。具體目標(biāo)是使檔案知識(shí)資源化、信息化，按信息管理方式分類保存，以供搜索和查詢，按知識(shí)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，即歸類沉淀，對(duì)將來(lái)的知識(shí)型文檔，設(shè)計(jì)、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)模板；實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策，要充分了解分析領(lǐng)導(dǎo)或管理決策的事項(xiàng)及過(guò)程，設(shè)計(jì)、設(shè)立訂閱機(jī)制，委托專業(yè)人員或?qū)＜沂占R(shí)或信息資料；知識(shí)資源及時(shí)支持員工學(xué)習(xí)。構(gòu)建相應(yīng)分類的關(guān)聯(lián)知識(shí)資源庫(kù)，配備相關(guān)知識(shí)的文件類到關(guān)聯(lián)知識(shí)庫(kù)中，設(shè)立員工自學(xué)考試內(nèi)容；知識(shí)資源及時(shí)支持員工工作，要了解分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)、事務(wù)工作，內(nèi)容及過(guò)程，按業(yè)務(wù)、事務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)內(nèi)作業(yè)程序；知識(shí)資源管理制度化，用制度的形式確定知識(shí)資源管理的組織機(jī)構(gòu)。檔案知識(shí)資源管理依托網(wǎng)絡(luò)，用信息來(lái)實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)知識(shí)資源分層級(jí)設(shè)立安全訪問(wèn)權(quán)限。

檔案知識(shí)資源管理模式構(gòu)建方案包括檔案知識(shí)資源應(yīng)用功能系統(tǒng)、資源庫(kù)委托收集、整理系統(tǒng)、資源庫(kù)委托收集整理系統(tǒng)、知識(shí)資源庫(kù)管理系統(tǒng)。知識(shí)資源管理組織建設(shè)方案其組織結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)和知識(shí)資源管理中心。建立檔案知識(shí)資源管理的制度體系，推進(jìn)和組織建設(shè)的要求。檔案知識(shí)資源管理方案實(shí)施步驟要開展進(jìn)行調(diào)查研究，它包括管理制度方面的調(diào)查研究、硬件方面的調(diào)查研究、技術(shù)方面的調(diào)查研究、人才方面的調(diào)查研究；制定實(shí)施目標(biāo)，明確實(shí)施要素，建立保障系統(tǒng)，實(shí)施要素是方案的主體部分，需要建立包括檔案知識(shí)資源管理體制。

企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的條件。企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的條件，一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的前提。技術(shù)是檔案知識(shí)資源管理順利進(jìn)行的保證，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況是關(guān)系著檔案知識(shí)管理信息能否在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵。檔案知識(shí)資源管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，所以資金是否充足也是檔案知識(shí)管理能否順利進(jìn)行得關(guān)鍵因素，此人才問(wèn)題關(guān)系到檔案知識(shí)資源管理的成敗。

因此要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高檔案管理人員素質(zhì)，統(tǒng)籌協(xié)作，共同促進(jìn)檔案知識(shí)資源管理的發(fā)展。

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