序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇產(chǎn)品的質(zhì)量管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、工藝的設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)生產(chǎn)線的工藝路線時(shí)，從保證產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量出發(fā)，選擇一條最適用的工藝路線。結(jié)合每道工序中的具體作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程，按照工藝內(nèi)容和操作規(guī)程的安排，確定總體工藝路線。設(shè)備位置隨之完全確定，一些與設(shè)備有關(guān)的作業(yè)內(nèi)容也隨之固定下來(lái)，同時(shí)與這些作業(yè)內(nèi)容前后相關(guān)的作業(yè)內(nèi)容就基本確定了下來(lái)。具體的工藝作業(yè)內(nèi)容要在不違背總體工藝路線的情況下，按照工序作業(yè)時(shí)間均等的原則對(duì)不同工序作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行局部有限的變動(dòng)。

三、生產(chǎn)加工

生產(chǎn)加工是把原材料變成產(chǎn)品的過(guò)程，也是產(chǎn)品生產(chǎn)中最容易發(fā)生生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程。要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)品控的方法尤為重要。

（一）要把好原料關(guān)

總所周知，原材料的好壞對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用，企業(yè)對(duì)原材料的采購(gòu)不但要從價(jià)的方面考慮，更要從質(zhì)的方面考慮。在降低成本的同時(shí)，還要保證質(zhì)量的提升。對(duì)進(jìn)廠原材料要在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，再發(fā)放使用。從根本上避免因原材料問(wèn)題引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題。

（二）堅(jiān)持“三個(gè)不”的原則

“三個(gè)不”原則是企業(yè)對(duì)待劣質(zhì)產(chǎn)品的基本原則，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)劣品的基礎(chǔ)。“三個(gè)不”就是“不制造劣質(zhì)產(chǎn)品、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品”。具體來(lái)說(shuō)就是：

1、不制造劣質(zhì)產(chǎn)品

這是“三個(gè)不”原則中最主要的，也是每個(gè)員工必須保證的，只有做到不制造劣質(zhì)產(chǎn)品，才能從根本上解除接受劣質(zhì)產(chǎn)品和流出劣質(zhì)產(chǎn)品，沒(méi)有了制造，接受和流出就無(wú)從談起。

2、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品

后工序員工，在加工開(kāi)始前，必須對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立刻停止加工，并通知前道工序員工停止加工，追查原因，采取對(duì)策。

3、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品

當(dāng)員工在加工產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須馬上停止加工，并將劣質(zhì)產(chǎn)品截下，在本工序內(nèi)完成處置，防止再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。

（三）生產(chǎn)加工中的品控方法

1、展示劣質(zhì)產(chǎn)品，深抓劣品成因

這其實(shí)是要求人們從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，任何劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，都有其內(nèi)在的原因，要想達(dá)到零劣品的目的，我們就必須了解劣品產(chǎn)生的所有內(nèi)在原因。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工中，劣品的出現(xiàn)還無(wú)法做到真正的“零”。因此，每一次劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是一次機(jī)會(huì)，不能簡(jiǎn)單的返工或是報(bào)廢，要將劣質(zhì)產(chǎn)品集中展示出來(lái)，我們要學(xué)會(huì)從劣質(zhì)產(chǎn)品的本身以及它產(chǎn)生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，直到明白每一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和針對(duì)其原因應(yīng)采取的對(duì)策為止，防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。同時(shí)，將劣質(zhì)產(chǎn)品展示出來(lái)，對(duì)所有員工進(jìn)行劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生原因的培訓(xùn)，可以激勵(lì)所有的員工，并且增強(qiáng)所有員工對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的識(shí)別能了，這樣可以大大降低生產(chǎn)一線劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生率。

2、發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)停機(jī)檢查

在工廠的生產(chǎn)加工中，任何原因造成的停機(jī)都會(huì)成為全員的焦點(diǎn)，停機(jī)對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)嚴(yán)重的處置方式，但是卻也是相當(dāng)有效的處置方式，它可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有人加入問(wèn)題的處理中，快速隊(duì)原因制定出相應(yīng)的防止再發(fā)生對(duì)策。這其中因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品造成的停機(jī)是首要的，只有實(shí)現(xiàn)停機(jī)才能保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不放過(guò)一個(gè)劣質(zhì)品。

3、操作者自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)劣品

劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)必須要靠實(shí)際操作者來(lái)實(shí)現(xiàn)，操作者的自檢是實(shí)現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)的重要方法，它要求操作者把下道工序當(dāng)做是自己的客戶來(lái)看待，保證向下道工序輸送的產(chǎn)品無(wú)劣品。傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)Ｊ街?，將檢驗(yàn)活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的崗位，這是一個(gè)沒(méi)有任何附加價(jià)值的，但是如果將產(chǎn)品的全數(shù)檢查作為一道工序來(lái)看，他卻是保證產(chǎn)品合格的重要組成部分。因此作為工序控制的重要組成部分必須要求操作者實(shí)施全數(shù)檢查。這也就規(guī)定了檢驗(yàn)工的職責(zé)不再僅僅是將劣質(zhì)產(chǎn)品檢出，而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，必須提出解決問(wèn)題的方法，降低劣質(zhì)產(chǎn)品的出產(chǎn)率。操作者在實(shí)際的生產(chǎn)加工中，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，必須立刻停止加工，呼叫檢驗(yàn)人員處理，不能讓劣質(zhì)產(chǎn)品流向下個(gè)流程。條件允許的企業(yè)還可以喜愛(ài)設(shè)備上安裝自動(dòng)檢查裝置，代替操作者完成對(duì)產(chǎn)品的全數(shù)檢查。

4、使用放錯(cuò)裝置，杜絕人為錯(cuò)誤

在生產(chǎn)加工的過(guò)程中，操作者會(huì)受到各種各樣客觀因素的影響，導(dǎo)致劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，這些錯(cuò)誤往往又是無(wú)法避免的。人受外界影響是很容易的，但是機(jī)械收外界影響卻小得多，大多時(shí)候甚至是可以避免的。這就使得放錯(cuò)裝置在生產(chǎn)中得到了廣泛的使用。比如：操作出現(xiàn)忘記或失誤時(shí)，工件無(wú)法放入夾具內(nèi)、機(jī)器不能啟動(dòng)；加工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，傳輸滑道將阻擋不良的工件，不能流到下道工序；加工過(guò)程失誤時(shí)或者定位不準(zhǔn)確時(shí)，警報(bào)裝置鳴叫，設(shè)備會(huì)停止；即使不良品流入生產(chǎn)線，也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤裝配。

5、平準(zhǔn)化生產(chǎn)，降低錯(cuò)誤發(fā)生

篇（2）

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一般表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即價(jià)格方面競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)。然而，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如果擁有差異化的產(chǎn)品，那么就不僅僅是市場(chǎng)價(jià)格的支配者，而是擁有一定的價(jià)格決定權(quán)。同時(shí)，消費(fèi)者的多元化消費(fèi)及不同需求也要求差異化的農(nóng)產(chǎn)品的存在，這也有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額。因此，可以說(shuō)通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的差異化，能夠提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，能夠提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品差異化的現(xiàn)狀及原因

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)異化的現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1品種的差異化程度較低

不斷培育、篩選出優(yōu)良的品種，不但能夠提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，還能能夠滿足農(nóng)產(chǎn)品的多樣化需求。但是新品種的開(kāi)發(fā)是具有風(fēng)險(xiǎn)的，一是安全風(fēng)險(xiǎn)，面臨著生物多樣性的風(fēng)險(xiǎn)、物種風(fēng)險(xiǎn)以及生態(tài)系統(tǒng)脆弱性風(fēng)險(xiǎn)；二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，新品種培育需要較多土地、資金、人員、設(shè)施，科研周期長(zhǎng)，受環(huán)境影響大，如培育出來(lái)無(wú)經(jīng)濟(jì)效益或者經(jīng)濟(jì)效益短期難以體現(xiàn)。

1.2質(zhì)量的差異化程度較低

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然要求，能夠滿足不同層次的需求。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)的關(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，同時(shí)還需要質(zhì)量指標(biāo)的測(cè)定。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)存在分級(jí)指標(biāo)模糊，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)的問(wèn)題，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的等級(jí)評(píng)定還是依靠感官評(píng)定方式，而采用現(xiàn)代生物技術(shù)、信息技術(shù)進(jìn)行智能分級(jí)還未廣泛使用，如測(cè)定農(nóng)產(chǎn)品的聲波傳播速度確定成熟度，測(cè)定農(nóng)產(chǎn)品的聲壓確定含水率、利用近紅外光譜檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品中蛋白質(zhì)、脂肪、氨基酸等營(yíng)養(yǎng)成分。

1.3品牌的差異化程度較低

一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的品牌一旦形成，其價(jià)值就可能增加幾倍甚至十幾倍。然而，目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)總體水平偏低，知名品牌數(shù)量不多，品牌的生命力有限，創(chuàng)新產(chǎn)品的品牌數(shù)量更少。究其原因，主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)需要較高的財(cái)力支持，這是很多農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)所不能承受的；很多企業(yè)雖然擁有自主品牌，但是科技水平有限，缺乏核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)品，難以做大做強(qiáng)，發(fā)展為知名品牌。

2.提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的相關(guān)措施

農(nóng)產(chǎn)品的差異化的確能夠提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的盈利能力，也能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。但是農(nóng)產(chǎn)品的差異化使得企業(yè)必須具備較強(qiáng)的實(shí)力，表現(xiàn)在科技水平，財(cái)力支持，而分散的農(nóng)產(chǎn)品其企業(yè)大多并不具備以上實(shí)力，因此，就需要推行相關(guān)企業(yè)制度，采取有益措施，提高企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的差異化水平。

2.1提高農(nóng)產(chǎn)品品種的差異化程度

相對(duì)于分散的農(nóng)業(yè)散戶，農(nóng)業(yè)企業(yè)有優(yōu)勢(shì)與科研機(jī)構(gòu)合作，去培育更有盈利潛力的農(nóng)產(chǎn)品新的品種，企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，也有利于新品種的推廣利用。

專(zhuān)業(yè)化與差異化并不沖突，農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)異化另一重要途徑就是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，農(nóng)業(yè)企業(yè)確定自己專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。差異化經(jīng)營(yíng)絕不是將所有涉農(nóng)業(yè)務(wù)都納入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之內(nèi)。在專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)，在差異化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上更加專(zhuān)業(yè)化，增加同一產(chǎn)品的品種種類(lèi)，滿足消費(fèi)者的不同需求，同時(shí)也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大企業(yè)規(guī)模。

2.2提升農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平

我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)存在的一定問(wèn)題，如更新過(guò)慢，與國(guó)際水平差異較大，標(biāo)準(zhǔn)的可操作性存在問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的制定為了企業(yè)，因此也離不開(kāi)企業(yè)的參與，這樣才能與實(shí)際相結(jié)合。因此，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，在質(zhì)監(jiān)部門(mén)的牽頭下，組織該領(lǐng)域的科技人員、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)組織共同參與，制定先進(jìn)的?？刹僮餍詮?qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。具體到企業(yè)，需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，設(shè)計(jì)切合自身的農(nóng)產(chǎn)品作業(yè)程序和工藝操作，相關(guān)質(zhì)檢人員配合，從而提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。

2.3創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌

品牌對(duì)于消費(fèi)者是一個(gè)認(rèn)可，是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的認(rèn)知。創(chuàng)新品牌需要較大的資金投入，因此，品牌的創(chuàng)建需要農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者或者企業(yè)具備雄厚的財(cái)力支持。當(dāng)然，只有足夠的財(cái)力還是不夠的，還需要有先進(jìn)的科技水平作為新產(chǎn)品的基礎(chǔ)，需要先進(jìn)的品牌建設(shè)技術(shù)，先進(jìn)的管理技術(shù)。分散的農(nóng)戶以及小規(guī)模的作坊式企業(yè)顯然不具備這樣的條件。農(nóng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平具有積極的意義。

3.結(jié)論

農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的主要食物來(lái)源，不僅直接關(guān)系到人們的生活，而且關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的要求越來(lái)越高。建立農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)制度，橫向擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，縱向聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈成為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]江應(yīng)松,李慧明.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全難題的制度破解[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng),2007,9

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[3]龍方,任木榮.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)業(yè)組織模式及其形成的動(dòng)力機(jī)制分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題.2007,4

篇（3）

關(guān)鍵詞：

衛(wèi)浴產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)研制過(guò)程；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制中，各類(lèi)研發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，也對(duì)企業(yè)研發(fā)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益造成了較為嚴(yán)重的影響。為此企業(yè)開(kāi)發(fā)研究管理者，以有效控制為目標(biāo)，根據(jù)衛(wèi)浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究中存在的主要問(wèn)題，開(kāi)展了針對(duì)性質(zhì)量管理研究工作，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量提升提供幫助。

1產(chǎn)品研發(fā)主要質(zhì)量問(wèn)題

1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)研制環(huán)節(jié)中其主要問(wèn)題集中在兩個(gè)方面。一方面難以兼顧產(chǎn)品創(chuàng)意性、藝術(shù)性與實(shí)用性。當(dāng)前社會(huì)群體對(duì)于衛(wèi)浴產(chǎn)品的創(chuàng)意性與藝術(shù)性要求較高，使得部分企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中，將設(shè)計(jì)重點(diǎn)集中在藝術(shù)與創(chuàng)意層面。但是卻忽視了作為日用產(chǎn)品，衛(wèi)浴產(chǎn)品必須具有的實(shí)用性特征。所以當(dāng)前部分新研發(fā)衛(wèi)浴產(chǎn)品雖然較高的藝術(shù)與創(chuàng)新特點(diǎn)，但是因使用不方便、舒適性較差等問(wèn)題，降低了產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量。另一方面設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的缺乏。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)最為重視的創(chuàng)新性理念，即利用創(chuàng)新提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量。但是當(dāng)前部分衛(wèi)浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制中，設(shè)計(jì)者對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品的借鑒比例過(guò)高，甚至出現(xiàn)了抄襲問(wèn)題，這種創(chuàng)新性缺乏會(huì)造成研發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，甚至造成新產(chǎn)品研發(fā)失敗情況的出現(xiàn)。

1.2產(chǎn)品測(cè)試不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為重要的生活日用產(chǎn)品，國(guó)家對(duì)于衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)與使用制定了較為嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品使用性能與用戶安全，都起到了重要的保護(hù)作用。如GB6952-2005衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)、JC/T779-2000玻璃纖維增強(qiáng)塑料浴缸標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)，都屬于這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。但是在產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試中，部分產(chǎn)品出現(xiàn)了不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，造成產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重下降。這一問(wèn)題主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)原因造成的。一是標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)較差。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制工作人員標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)差，是造成產(chǎn)品測(cè)試質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。由于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)的欠缺，忽視了國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)造成了質(zhì)量問(wèn)題。二是過(guò)度追求成本因素造成的。部分企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中，過(guò)度追求產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)成本，進(jìn)而造成了研發(fā)出的產(chǎn)品自身質(zhì)量較低，進(jìn)而出現(xiàn)了不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。三是過(guò)于追求創(chuàng)新因素。創(chuàng)新因素是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)，但是過(guò)于追求產(chǎn)品創(chuàng)新，利用較多的新型理念進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，進(jìn)而使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程出現(xiàn)誤區(qū)，嚴(yán)重提高了產(chǎn)品自身的安全與質(zhì)量隱患，使產(chǎn)品不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.3樣品質(zhì)量問(wèn)題衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)樣品的制作，是開(kāi)發(fā)研究中將產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念落實(shí)到實(shí)踐生產(chǎn)的必要環(huán)節(jié)。樣品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，主要是由于設(shè)計(jì)理念，以及新產(chǎn)品技術(shù)不成熟造成的。但是除了以上的原因外，以下兩個(gè)問(wèn)題也是造成。一是過(guò)度追求研發(fā)速度?？s短研發(fā)時(shí)間，對(duì)于企業(yè)研發(fā)成本的降低以及市場(chǎng)效益的提升都與這重要作用。所以部分企業(yè)在研發(fā)中過(guò)度追求研發(fā)速度，進(jìn)而造成前期技術(shù)研究過(guò)快，難以形成成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使樣品研制與生產(chǎn)缺乏技術(shù)支持，影響了樣品質(zhì)量。二是技術(shù)人員意識(shí)問(wèn)題造成的。部分技術(shù)人員在樣品制作流程以及工藝安排中，沒(méi)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)意識(shí)，所以沒(méi)有針對(duì)產(chǎn)品新技術(shù)制定新的生產(chǎn)流程與工藝方案。這種設(shè)計(jì)理念與生產(chǎn)流程、工藝間存在的差異，會(huì)使樣品生產(chǎn)出現(xiàn)較多的技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)而造成樣品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。

2產(chǎn)品研發(fā)中的質(zhì)量控制措施

2.1建立完善的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)研發(fā)管理者應(yīng)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制中，建立起網(wǎng)絡(luò)化的質(zhì)量管理模式，并逐步完善實(shí)現(xiàn)全面管理過(guò)程。這一網(wǎng)絡(luò)模式的建立，主要包括了以下內(nèi)容。首先建立責(zé)任管理體系。在研發(fā)階段的各個(gè)工作崗位中，管理者需要設(shè)置質(zhì)量管理責(zé)任人員，負(fù)責(zé)本崗位質(zhì)量管理監(jiān)控工作。如設(shè)計(jì)崗位中，設(shè)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任管理，對(duì)于設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決。其次建立網(wǎng)格化管理體系。除了建立崗位責(zé)任制外，我們還需要將整體質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)劃分為逐個(gè)管理網(wǎng)格，規(guī)定網(wǎng)格管理負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，并將管理內(nèi)容匯總進(jìn)行管理。最后按照研發(fā)程序確定管理重點(diǎn)。衛(wèi)浴開(kāi)發(fā)研制工作具有較為明顯的階段性，每個(gè)階段的重點(diǎn)工作各不相同。所以在網(wǎng)絡(luò)化管理中，管理者應(yīng)根據(jù)研發(fā)程序確定不同階段的管理控制重點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量管理工作。如樣品試制階段，其質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)技術(shù)與工藝是否合理、技術(shù)流程規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)控，提高樣品制作質(zhì)量。

2.2做好藝術(shù)、創(chuàng)新與實(shí)用協(xié)調(diào)控制為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)人員必須建立起藝術(shù)、創(chuàng)新與實(shí)用性相協(xié)調(diào)的質(zhì)量管理控制體系，做好以下工作。一是建立實(shí)用性基礎(chǔ)理念。作為生活用品，衛(wèi)浴用品的舒適性、安全性的使用要求，是消費(fèi)者對(duì)選擇衛(wèi)浴用品的必備原則。為此開(kāi)發(fā)研制人員在研發(fā)創(chuàng)新中必須樹(shù)立實(shí)用性理念，在其基礎(chǔ)上開(kāi)展藝術(shù)與創(chuàng)新研究。二是建立合作性創(chuàng)新研究。單一的創(chuàng)新機(jī)制容易將研發(fā)工作帶入思維死角，難以有效突破。所以在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，研發(fā)部門(mén)可以采用集思廣益的模式，在產(chǎn)品理念基礎(chǔ)上積極地結(jié)合設(shè)計(jì)專(zhuān)家、藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)家、衛(wèi)浴生產(chǎn)者，甚至消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求等意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析與考慮，尋找最佳方案進(jìn)行解決。特別是消費(fèi)者意見(jiàn)的參考，對(duì)于研發(fā)中實(shí)用性的保證有著不可忽視的作用。

2.3利用質(zhì)量控制工具做好輔助設(shè)計(jì)工作質(zhì)量控制工具是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中，對(duì)研發(fā)過(guò)程各類(lèi)數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行收集和分析確定研發(fā)中各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，便于質(zhì)量控制和改進(jìn)的工作方法，其在開(kāi)發(fā)研究質(zhì)量管理中可以起到良好的輔助作用。如在研發(fā)過(guò)程中，采用質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析法，檢查研發(fā)過(guò)程整體時(shí)間，其各個(gè)研發(fā)階段所占用時(shí)間比例，整體研發(fā)過(guò)程中效果等數(shù)據(jù)是否合理，是否存在人為壓縮研發(fā)時(shí)間等問(wèn)題，都可以為研發(fā)質(zhì)量管理提供輔助支持。所以質(zhì)量控制工具在衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)中的作用，得到了企業(yè)研發(fā)部門(mén)的重視。但是需要注意的是，工具的使用畢竟只是輔措施。做好研發(fā)人、財(cái)、物、工作等監(jiān)控管理，將質(zhì)量控制工具的應(yīng)用落實(shí)到研發(fā)工作中，才是提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的基礎(chǔ)。其主要工作方法即是在質(zhì)量管理控制基礎(chǔ)上，建立起有效的質(zhì)量評(píng)估體系，根據(jù)研發(fā)過(guò)程以及效果，對(duì)質(zhì)量控制工具進(jìn)行有效評(píng)估管理。如在質(zhì)量數(shù)據(jù)分析表的基礎(chǔ)上，質(zhì)量管理人員結(jié)合績(jī)效考核工作，開(kāi)展質(zhì)量績(jī)效評(píng)估，將研發(fā)質(zhì)量控制在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，對(duì)于質(zhì)量管理控制可以起到重要作用。所以在研發(fā)質(zhì)量管理時(shí)，如何將輔助工具與實(shí)際管理進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)整體化管理過(guò)程將是研究者重要的研究課題。

3結(jié)束語(yǔ)

做好衛(wèi)浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制工作，利用創(chuàng)新工作模式提高經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展空間，是衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。為此研發(fā)管理者，以提高研發(fā)質(zhì)量為目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前研發(fā)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，開(kāi)展了應(yīng)對(duì)措施研究，為衛(wèi)浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制質(zhì)量的提升提供理論支持。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的過(guò)程

首先，GJB9001B-2009明確要求與產(chǎn)品有關(guān)的要求，要與用戶詳細(xì)溝通。在接到用戶的新品開(kāi)發(fā)信息后，設(shè)計(jì)人員與用戶或相關(guān)人員協(xié)商確定有關(guān)產(chǎn)品信息并形成書(shū)面材料，以作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入的重要依據(jù)。根據(jù)用戶需求，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和近似產(chǎn)品，生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入文件，并進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，確保所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿足用戶要求。

其次，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫óa(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。通過(guò)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審后，進(jìn)行結(jié)構(gòu)原理性方案設(shè)計(jì)。一般采取兩種以上的設(shè)計(jì)方案，包括結(jié)構(gòu)、材料、加工工藝難點(diǎn)、環(huán)保等方面內(nèi)容。同時(shí)還要進(jìn)行可靠性設(shè)計(jì)與分析，通過(guò)評(píng)審確定最佳方案并由用戶確認(rèn)。分析產(chǎn)品的主要及常見(jiàn)失效模式，有針對(duì)性地進(jìn)行定性分析和定量計(jì)算，采取相應(yīng)措施，最終形成《可靠性設(shè)計(jì)與分析報(bào)告》。設(shè)計(jì)人員根據(jù)結(jié)構(gòu)原理性方案和可靠性設(shè)計(jì)與分析的結(jié)果，運(yùn)用三維仿真軟件進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，制定出詳細(xì)方案，通過(guò)評(píng)審后方可使用。

再次，充分試驗(yàn)，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的可靠性。產(chǎn)品圖紙下發(fā)后，隨即下發(fā)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和試驗(yàn)大綱，并全面跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)情況。在交付用戶使用前進(jìn)行首件檢驗(yàn)和評(píng)審，確保產(chǎn)品符合使用要求。同時(shí)進(jìn)行摸底試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行全面考核驗(yàn)證。

二、原材料質(zhì)量控制

原材料質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)， GJB9001B-2009明確要求企業(yè)除了全面考核供貨方的質(zhì)量保證能力外，還要編寫(xiě)合格供應(yīng)商名錄，定點(diǎn)（生產(chǎn)商）采購(gòu)；所有原材料都有相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法，原材料檢驗(yàn)，要有專(zhuān)職檢驗(yàn)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)原材料的入廠驗(yàn)收，以確保其質(zhì)量。

三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制

主要或關(guān)鍵過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程運(yùn)行好壞，直接關(guān)系到公司的管理體系的符合性和有效性，因此我們應(yīng)對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)控制。關(guān)鍵支持過(guò)程的確定往往與公司管理現(xiàn)狀有關(guān)，一般應(yīng)考慮滿足顧客要求及質(zhì)量管理體系取得良好業(yè)績(jī)的有關(guān)過(guò)程，

1、對(duì)關(guān)鍵過(guò)程/特殊過(guò)程的控制。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵/特殊過(guò)程進(jìn)行控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生，確保在制品滿足規(guī)定的要求。將影響產(chǎn)品成品率或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量起著重要作用的主要工序設(shè)置為質(zhì)量控制點(diǎn)，并采用SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)對(duì)這些工序進(jìn)行控制，使各個(gè)關(guān)鍵工序處于受控狀態(tài)，CPK值提高幅度已達(dá)到《實(shí)施SPC認(rèn)證程序》的要求，在一次提交合格率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量方面效果顯著。為進(jìn)一步實(shí)施SPC，企業(yè)應(yīng)該制定推行實(shí)施計(jì)劃，逐步在企業(yè)內(nèi)部全面推行SPC統(tǒng)計(jì)分析方法，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)提高質(zhì)量、減少成本、降低產(chǎn)品不合格率的目標(biāo)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，實(shí)施考核、明確責(zé)任。首件檢驗(yàn)和巡檢執(zhí)行情況是日常工藝紀(jì)律檢查工作的內(nèi)容，由專(zhuān)職人員監(jiān)督檢驗(yàn)、通報(bào)；針對(duì)特種工藝編制監(jiān)控制度，對(duì)監(jiān)控過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理；車(chē)間設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工藝過(guò)程監(jiān)控，盡量避免出現(xiàn)因特種工藝控制不當(dāng)而造成的批質(zhì)量問(wèn)題。除對(duì)直接責(zé)任者實(shí)施考核外，還對(duì)相關(guān)的管理人員實(shí)施考核，體現(xiàn)管理人員的管理責(zé)任，使員工意識(shí)到，質(zhì)量工作人人有責(zé)。

3、通報(bào)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行質(zhì)量警示。通過(guò)質(zhì)量信息日?qǐng)?bào)、典型質(zhì)量周報(bào)、月份現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題匯總等形式，將質(zhì)量問(wèn)題反饋給責(zé)任單位，以便于責(zé)任單位掌握近期的質(zhì)量狀況，找出薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，通報(bào)內(nèi)外部重復(fù)、典型質(zhì)量問(wèn)題，使相關(guān)單位認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題及管理漏洞，及時(shí)糾正并采取質(zhì)量預(yù)防措施，同時(shí)要進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，保證措施落實(shí)到位，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。此外，還將收集到的典型質(zhì)量問(wèn)題樣件拍攝成照片，做成《內(nèi)、外部質(zhì)量警示》幻燈片，集中相關(guān)人員進(jìn)行宣傳，指出過(guò)程控制重點(diǎn)，讓相關(guān)人員都能直觀地看到質(zhì)量問(wèn)題的特征，起到警示作用。

四、售后服務(wù)管理

為了給用戶提供更快捷、更周到的服務(wù)，企業(yè)應(yīng)建立售貨服務(wù)信息ERP市場(chǎng)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)ERP管理，方便對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，有針對(duì)性地采取整改措施，并定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中可以隨時(shí)查閱產(chǎn)品質(zhì)量信息，只要輸入產(chǎn)品型號(hào)，便可搜索出該產(chǎn)品曾出現(xiàn)的所有問(wèn)題及其發(fā)生的日期和原因，并可以查到相關(guān)的整改措施。數(shù)據(jù)庫(kù)操作起來(lái)簡(jiǎn)單、方便、快捷，大大提高了售貨服務(wù)的質(zhì)量的效率。

五、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系實(shí)際上可以說(shuō)是由無(wú)數(shù)大小活動(dòng)過(guò)程所組成的一個(gè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)，而所謂過(guò)程就是利用資源并通過(guò)管理將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一種活動(dòng)。每一個(gè)過(guò)程一般包括管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量等內(nèi)容。如何使每個(gè)過(guò)程活動(dòng)得到有效控制并使過(guò)程輸出得到預(yù)期的增值，從而提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性和業(yè)績(jī)。質(zhì)量管理體系8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量就要求企業(yè)采用適宜的方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。通過(guò)對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，評(píng)價(jià)過(guò)程的結(jié)果是否達(dá)到所策劃的要求，質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足規(guī)定的要求，并使企業(yè)不斷持續(xù)改進(jìn)。

六、結(jié)論

21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，而產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程對(duì)質(zhì)量的好壞起著決定性作用，想要抓好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量管理，企業(yè)就要細(xì)化質(zhì)量控制流程，提升質(zhì)量管理水平，有效地保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量工作永無(wú)止境，企業(yè)責(zé)任重大，在工作中，一定堅(jiān)持“質(zhì)量是立業(yè)之本、管理是強(qiáng)業(yè)之路、效益是興業(yè)之源”的理念，切實(shí)向管理要效益，以質(zhì)量求生存、求發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張跟保，劉英.質(zhì)量管理與可靠性. 北京-中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2001年

篇（5）

一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量管理常用的工具

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段常用的質(zhì)量管理工具包括以下幾種：首先，防錯(cuò)設(shè)，也叫防呆設(shè)計(jì)，即采取相應(yīng)的設(shè)計(jì)手段，比如可靠的控制裝置或特征，降低錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)率，或者消除錯(cuò)誤，防止產(chǎn)品使用人員在人為疏忽、缺乏經(jīng)驗(yàn)或技能不足的情況下出錯(cuò)，在產(chǎn)品早期定義以及可靠性設(shè)計(jì)階段需要考慮防錯(cuò)設(shè)計(jì)。其次，DFX設(shè)計(jì)，也叫最優(yōu)設(shè)計(jì)，其以并行思想為基礎(chǔ)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中要兼具其功能、性能的同時(shí)，還要充分考慮產(chǎn)品生命周期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量因素，而最優(yōu)設(shè)計(jì)包括可制造性/可裝配性設(shè)計(jì)、可靠性/可維護(hù)性設(shè)計(jì)、可測(cè)試性、面向環(huán)保設(shè)計(jì)等等。最后，原型制作，產(chǎn)品原型可以分為兩大類(lèi)，即實(shí)體原型與解析原型，其中解析原型不可觸知，比如CAD模型、動(dòng)態(tài)仿真模型等，通常以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析；實(shí)體原型可觸知，主要用于檢測(cè)或?qū)嶒?yàn)。常見(jiàn)的實(shí)體原型包括α原型、β原型、試產(chǎn)原型等三種。在對(duì)技術(shù)或設(shè)計(jì)方案可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常采用α原型，對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)零部件、子系統(tǒng)的性能、可靠性進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與測(cè)評(píng)；β原型即工程樣機(jī)，其主要作用是對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)與測(cè)試，識(shí)別產(chǎn)品中系統(tǒng)性的缺陷；試產(chǎn)原型則用于系統(tǒng)測(cè)試，分析產(chǎn)品是否可以滿足生產(chǎn)線的工藝能力、顧客的需求等條件，還可用于最終產(chǎn)品的其它設(shè)計(jì)，比如圖紙或包裝等。

二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

（一）概念階段

在概念階段要進(jìn)行顧客需求分析、技術(shù)可行性分析及風(fēng)險(xiǎn)分析。其中顧客需求分析主要是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)、往期產(chǎn)品的客戶投訴、相關(guān)研究報(bào)告等直接或間接的獲得顧客需求信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、歸類(lèi)，也可以利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)方法等做重要度排序，篩選出最有價(jià)值的質(zhì)量需求信息，再將其轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的質(zhì)量特性。技術(shù)可行性分析主要包括資料收集、系統(tǒng)架構(gòu)分析、子系統(tǒng)與功能模塊分析、失效模型列舉、影響度分析、致命度分析及系統(tǒng)優(yōu)化策略等內(nèi)容。

（二）計(jì)劃階段

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段的主要工作是對(duì)產(chǎn)品的定義、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等做進(jìn)一步明確，將產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)基本確定下來(lái)，做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與資源計(jì)劃，保證在開(kāi)發(fā)過(guò)程中合理控制風(fēng)險(xiǎn)。而在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段主要質(zhì)量管理工作包括：需求評(píng)審；將產(chǎn)品的定義確定下來(lái)；制定對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，并確定開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需的主要流程。產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃包括產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃的確定、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定，并將產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試驗(yàn)證計(jì)劃同時(shí)確定出來(lái)。

（三）開(kāi)發(fā)階段

產(chǎn)品正式開(kāi)發(fā)階段需要參照產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，該階段主要包括一些具體的設(shè)計(jì)工作與開(kāi)發(fā)活動(dòng)。該階段是質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)，因此開(kāi)發(fā)小組需要進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)評(píng)審，并做早期測(cè)試與驗(yàn)證，包括功能測(cè)試、系統(tǒng)集成測(cè)試等。而正式開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理工作包括：保證產(chǎn)品功能及性能與產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)要求相符；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用了正確的流程、工具及方法；及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題及缺陷，并提出相應(yīng)的識(shí)別與糾正措施，保證所制訂的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的可行性與實(shí)用性；驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性，保證其可以滿足顧客需求。

（四）驗(yàn)收階段

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入驗(yàn)收階段后，證明已經(jīng)解決了大多數(shù)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，或者設(shè)計(jì)出相應(yīng)的解決方案，小批量量產(chǎn)后可以對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)后續(xù)大批量生產(chǎn)的可行性進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證階段的主要質(zhì)量管理內(nèi)容包括：對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造能力進(jìn)行全面評(píng)估與確認(rèn)，由小批量生產(chǎn)向大批量生產(chǎn)逐步過(guò)渡；對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)、評(píng)估，以保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明要求相符，且其質(zhì)量水平與質(zhì)量管理計(jì)劃目標(biāo)相符。

三、產(chǎn)品缺陷管理

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段產(chǎn)品缺陷是無(wú)可避免的，因此產(chǎn)品的缺陷管理也是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。產(chǎn)品缺陷越少，證明產(chǎn)品的質(zhì)量越高。具體而言，產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題不外以下幾類(lèi)：首先，無(wú)法滿足功能需求，比如硬件失效、軟件缺陷等；其次，任務(wù)延期；最后，某些項(xiàng)目瓶頸未處于受控條件下等。針對(duì)上述問(wèn)題，可以采取下列質(zhì)量管理措施：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后需要做進(jìn)一步確認(rèn)，對(duì)問(wèn)題及時(shí)定性，比如缺陷的嚴(yán)重程度與發(fā)生頻率等，對(duì)缺陷做出全面了解；接下來(lái)要做好數(shù)據(jù)的調(diào)查與搜集，全面了解產(chǎn)生缺陷的過(guò)程、發(fā)生原因，查找以往研究是否存在類(lèi)似問(wèn)題；啟動(dòng)緊急預(yù)案，先將缺陷所帶來(lái)的損失控制在最小范圍內(nèi)；接下來(lái)要深入分析缺陷發(fā)生的原因，要注意不僅要分析問(wèn)題“為什么會(huì)發(fā)生”，還要弄清楚“為什么未及時(shí)發(fā)現(xiàn)”的原因，以保證問(wèn)題分析的針對(duì)性與深入性；確定問(wèn)題后再制定出相應(yīng)的對(duì)策，提出解決問(wèn)題的計(jì)劃；確認(rèn)解決問(wèn)題的結(jié)果，保證問(wèn)題得到徹底解決，并保證同樣問(wèn)題盡量不要發(fā)生。解決問(wèn)題后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將解決問(wèn)題的方法反饋給相關(guān)人員，集中管理開(kāi)發(fā)的所有問(wèn)題，以便跟蹤管理。

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篇（6）

現(xiàn)如今社會(huì)的科技不斷的發(fā)展，顧客對(duì)汽車(chē)的要求也越來(lái)越高，所以越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用了汽車(chē)電子技術(shù)，汽車(chē)電子技術(shù)不僅能夠提高汽車(chē)的舒適度，而且還能增強(qiáng)汽車(chē)的性能。有學(xué)者對(duì)汽車(chē)的電子產(chǎn)品占成本比例進(jìn)行了研究，研究發(fā)現(xiàn)，2001年的汽車(chē)電子產(chǎn)品占成本比例為23%，2015年這一比例增加到了一半。目前我國(guó)發(fā)展的汽車(chē)技術(shù)四分之三都應(yīng)用在了汽車(chē)電子方面上，所以未來(lái)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)將努力突破汽車(chē)電子方面。

車(chē)載汽車(chē)電子裝置、電子控制裝置統(tǒng)稱(chēng)為汽車(chē)電子。車(chē)載汽車(chē)電子裝置能夠在汽車(chē)獨(dú)立的環(huán)境下單獨(dú)使用，該電子裝置中包括汽車(chē)上網(wǎng)設(shè)備、汽車(chē)音響設(shè)備、電視媒體設(shè)備、導(dǎo)航設(shè)備、汽車(chē)信息系統(tǒng)等設(shè)備。汽車(chē)電子控制裝置是由機(jī)電結(jié)合的，該電子裝置包含了車(chē)身電子控制底盤(pán)發(fā)動(dòng)機(jī)等配件。

1 車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品的特點(diǎn)及可靠性要求

1.1 車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品的特點(diǎn)

車(chē)載車(chē)身電子技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品的產(chǎn)生。在汽車(chē)環(huán)境下應(yīng)用車(chē)載車(chē)身電子技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)內(nèi)環(huán)境中各種電子設(shè)備的操控，以用來(lái)方便消費(fèi)者控制車(chē)，這就是電子操控技術(shù)。

現(xiàn)如今是信息技術(shù)時(shí)代，若是能夠?qū)⒍嗝襟w技術(shù)應(yīng)用到汽車(chē)當(dāng)中去，將會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。人們會(huì)在汽車(chē)上打電話、聽(tīng)音樂(lè)或者上網(wǎng)、處理工作事務(wù)，就更加需要將多媒體融入到汽車(chē)技術(shù)當(dāng)中。目前已有企業(yè)開(kāi)發(fā)出了車(chē)載計(jì)算機(jī)多媒體系統(tǒng)，該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有圖像顯示、防盜、導(dǎo)航、處理汽車(chē)信息等功能。因此，許多學(xué)者很看好汽車(chē)多媒體技術(shù)，認(rèn)為該技術(shù)在市場(chǎng)上具有很大的發(fā)展前景。

1.2 車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品的可靠性要求

車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的可靠性，企業(yè)在發(fā)展汽車(chē)電子行業(yè)時(shí)提倡是節(jié)能、環(huán)保、安全這3個(gè)主題。在保障這3個(gè)主題的基本情況下，汽車(chē)電子技術(shù)將會(huì)向多個(gè)方向發(fā)展，例如將電子技術(shù)往通訊

網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。由此可見(jiàn)，汽車(chē)的可靠性要求比其他電子產(chǎn)品高是出于這個(gè)原因。

2 車(chē)載電子產(chǎn)品提升對(duì)策

2.1 加強(qiáng)企業(yè)員工質(zhì)量培養(yǎng)意識(shí)

提升車(chē)載電子產(chǎn)品的質(zhì)量首先就要加強(qiáng)企業(yè)員工質(zhì)量的培養(yǎng)意識(shí)。底層企業(yè)員工會(huì)根據(jù)高層人員的做法去做，所以增強(qiáng)企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)首先要從高層人員入手，企業(yè)應(yīng)該要求高層人員要具備很良好的風(fēng)范，帶動(dòng)底層人員努力工作。若只是管理低層人員，而棄高層人員于不顧，只會(huì)達(dá)到一時(shí)的效果。

要想提高車(chē)載電子產(chǎn)品質(zhì)量，則即要管理高層人員也要管理低層人員，也就是管理整個(gè)企業(yè)，讓企業(yè)中的經(jīng)理、工程師、工作人員、部門(mén)管理人員牢牢的根據(jù)公司的規(guī)定，一步一步的做好自己應(yīng)該做的工作。只有這樣才能讓車(chē)載電子產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)印刻到員工的心里，每時(shí)每刻都保持著質(zhì)量第一的準(zhǔn)則。

2.2 提升企業(yè)自動(dòng)化水平

提升企業(yè)自動(dòng)化水平也是一個(gè)提高車(chē)載產(chǎn)品質(zhì)量的措施，車(chē)輛行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)較多的行業(yè)，員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)主要是依靠組裝，但是有一個(gè)缺點(diǎn)是企業(yè)難以控制人員，企業(yè)要想提高車(chē)載產(chǎn)品的質(zhì)量，只有通過(guò)提高自動(dòng)化水平，解放工作人員的雙手，用機(jī)器來(lái)代替人力，才能夠提高車(chē)載產(chǎn)品的質(zhì)量。提高自動(dòng)化水平，企業(yè)還需要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：（1）鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)新；（2）投入更多的資金，引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線；（3）調(diào)整生產(chǎn)線，剔除多余的生產(chǎn)步驟，減少自動(dòng)化的投入成本。

工作人員在工作的時(shí)候難免會(huì)有失誤的情況發(fā)生，所以改用自動(dòng)化生產(chǎn)能夠有效的減少失誤情況的發(fā)生，進(jìn)而提高企業(yè)的車(chē)載產(chǎn)品質(zhì)量。找到一個(gè)企業(yè)是和生產(chǎn)的自動(dòng)化設(shè)備能夠幫助企業(yè)早日提高自動(dòng)化生產(chǎn)水平。企業(yè)要為生產(chǎn)線投入資金和人力，并且還需要工作人員提供創(chuàng)新的想法。

2.3 建立企業(yè)質(zhì)量管理信息化體系

現(xiàn)如今全球正處于信息化水平的發(fā)展階段，我國(guó)必須加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化以及現(xiàn)代化水平，才能夠跟上世界信息化發(fā)展的速度，我國(guó)必須以工業(yè)化促進(jìn)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，開(kāi)拓出一條以科技含量高，環(huán)境污染少，資源消耗少，經(jīng)濟(jì)收益好，人力資源優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的道路。

將企業(yè)的質(zhì)量信息傳輸方式改變，使企業(yè)的管理水平更加貼近現(xiàn)代化的管理水平，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，加強(qiáng)企業(yè)汽車(chē)零部件的信息化建設(shè)強(qiáng)度，進(jìn)而提升企業(yè)的質(zhì)量管理的水平，才能使得生產(chǎn)出的汽車(chē)零部件擁有高水平質(zhì)量，提高汽車(chē)零部件行業(yè)整體的質(zhì)量管理水平。另外，企業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)零部件時(shí)切忌急功近利，要穩(wěn)扎穩(wěn)打的打造出適合企業(yè)的生產(chǎn)線，新的信息化管理體系需要長(zhǎng)期的反復(fù)適應(yīng)、維護(hù)和實(shí)踐方能完善。

3 結(jié)語(yǔ)

汽車(chē)智能化水平c汽車(chē)電子技術(shù)應(yīng)用不斷的發(fā)展，消費(fèi)者選購(gòu)汽車(chē)時(shí)考慮最多的是汽車(chē)的性?xún)r(jià)比，現(xiàn)如今也有越來(lái)越多的消費(fèi)者將車(chē)載汽車(chē)電子產(chǎn)品的多樣化及多功能化考慮進(jìn)了選購(gòu)條件范圍內(nèi)了。企業(yè)在配置汽車(chē)時(shí)主要采用六西格瑪?shù)墓芾砝砟?，該理念能夠有力的保障汽?chē)電子產(chǎn)品的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)人重視的是圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量，而忽視了圖書(shū)館生產(chǎn)信息產(chǎn)品的事實(shí)。人們往往認(rèn)為圖書(shū)館只是將文獻(xiàn)資源進(jìn)行一番整理之后，提供給讀者使用。圖書(shū)館將文獻(xiàn)提供給讀者的過(guò)程，也就是圖書(shū)館為讀者服務(wù)的過(guò)程。這一過(guò)程開(kāi)展得順利與否，讀者對(duì)之有何評(píng)價(jià)，就是圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。但隨著現(xiàn)代社會(huì)的信息化進(jìn)程，圖書(shū)館作為促進(jìn)文獻(xiàn)信息傳播與交流的機(jī)構(gòu)，必然要對(duì)采購(gòu)進(jìn)館的信息資源進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單的借閱工作已不足以概括圖書(shū)館工作的全部。圖書(shū)館對(duì)信息資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)的結(jié)果，使之成為圖書(shū)館的信息產(chǎn)品。

一、圖書(shū)館的信息產(chǎn)品和信息產(chǎn)品質(zhì)量

1.圖書(shū)館信息產(chǎn)品的定義

圖書(shū)館的信息產(chǎn)品是指圖書(shū)館在一次文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出來(lái)的提供給讀者和社會(huì)的二、三次文獻(xiàn)，具體包括各種館藏目錄、機(jī)讀目錄、綜述、述評(píng)、研究報(bào)告、各類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)以及檢索工具等。圖書(shū)館的信息產(chǎn)品凝結(jié)了館員大量的腦力勞動(dòng)，他不是簡(jiǎn)單的加工，整理工作，如圖書(shū)館開(kāi)發(fā)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，需要對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)資料，對(duì)資料進(jìn)行取舍、分析、整理，對(duì)檢索方法進(jìn)行設(shè)計(jì)等。

2.圖書(shū)館信息產(chǎn)品的質(zhì)量

圖書(shū)館信息產(chǎn)品的質(zhì)量，是指圖書(shū)館生產(chǎn)出來(lái)的二、三次文獻(xiàn)能夠滿足讀者和社會(huì)需求的特性總和，即相關(guān)性，全面性，準(zhǔn)確性，時(shí)效性等。相關(guān)性是指圖書(shū)館的信息產(chǎn)品是否從內(nèi)容上符合讀者的需求，能否解決讀者的問(wèn)題；全面性是信息產(chǎn)品對(duì)這一領(lǐng)域信息的涵蓋程度?，F(xiàn)代信息的龐雜性決定了任何一種信息產(chǎn)品都不可能包括某一領(lǐng)域內(nèi)所有的相關(guān)信息，因此，對(duì)這一指標(biāo)的判定需要圖書(shū)館做出選擇；準(zhǔn)確性是指信息產(chǎn)品內(nèi)容的可靠性，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息的大量充斥下，圖書(shū)館的信息產(chǎn)品正可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊的狀況，這也正是圖書(shū)館信息產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之一；時(shí)效性是指信息產(chǎn)品的及時(shí)化程度，在信息社會(huì)，人們對(duì)信息的時(shí)效性要求越來(lái)越高，這也是圖書(shū)館信息產(chǎn)品質(zhì)量之所在。

二、圖書(shū)館信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成規(guī)律

對(duì)于質(zhì)量是怎樣形成的這一問(wèn)題，不同時(shí)期人們有不同的解釋。最早人們認(rèn)為質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，因此非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)工作。在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，對(duì)之進(jìn)行檢驗(yàn)，合格的出廠，不合格的則不能出廠。這種方法具有很大的局限性，首先，不是所有的產(chǎn)品都可以使用這種方式來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制，有的產(chǎn)品只具有一次性的使用價(jià)值，如火柴，檢驗(yàn)其質(zhì)量后，它也就失去了使用價(jià)值，因此，只能抽樣檢驗(yàn)，而不能進(jìn)行總體檢驗(yàn)。其次，質(zhì)量檢驗(yàn)是一種事后控制的方法，只有當(dāng)問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生時(shí)，才會(huì)檢驗(yàn)出不合格產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提高沒(méi)有直接的貢獻(xiàn)。這種方法的局限性，迫使人們對(duì)質(zhì)量的形成開(kāi)展更進(jìn)一步的探討。隨著認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入，人們開(kāi)始意識(shí)到，質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的。根據(jù)這種觀點(diǎn)，人們重視對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，希望通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)視，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)。這種做法比事后檢驗(yàn)先進(jìn)了一步，可是，與產(chǎn)品質(zhì)量形成的真正源頭還存在一定差距。通過(guò)大量的調(diào)查研究，管理學(xué)家逐漸發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并不是由于工人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中的失誤造成的，而是它的設(shè)計(jì)本身就存在問(wèn)題?，F(xiàn)在多數(shù)管理學(xué)者都已經(jīng)接受了這樣一種觀念，即質(zhì)量的形成與最開(kāi)始的設(shè)計(jì)密不可分。如果設(shè)計(jì)是不合理的，那么，無(wú)論對(duì)生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)展多么嚴(yán)格的控制，仍然會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。因此，可以明確，質(zhì)量問(wèn)題幾乎與組織中的所有活動(dòng)都是相關(guān)的。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，探討信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成規(guī)律，會(huì)提示我們，圖書(shū)館中的哪些工作與信息產(chǎn)品的質(zhì)量相關(guān)，其相關(guān)性如何，應(yīng)制定怎樣的指標(biāo)，對(duì)這些質(zhì)量活動(dòng)予以控制，當(dāng)產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取怎樣的改進(jìn)措施，從而為全面質(zhì)量管理提供一種較為切實(shí)可行的方法。圖書(shū)館信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成，可以說(shuō)是信息產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程管理的結(jié)果。在信息產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程中，圖書(shū)館為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必須發(fā)揮的質(zhì)量管理功能及其相應(yīng)的質(zhì)量活動(dòng)，被叫作圖書(shū)館的質(zhì)量職能。圖書(shū)館的質(zhì)量職能大體上可以包括：讀者調(diào)研，信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，制定信息產(chǎn)品的生產(chǎn)程序、設(shè)備和管理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)備、采訪，信息分析與整理，生產(chǎn)，檢驗(yàn)，提供給讀者使用，讀者教育等。對(duì)于不同的圖書(shū)館信息產(chǎn)品，所涉及的質(zhì)量活動(dòng)是有所不同的，如圖書(shū)館館藏目錄的生產(chǎn)過(guò)程與各類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)存在很大的差異。但它們基本上具有以下一些共同點(diǎn)：(1)信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成涉及多個(gè)不同的業(yè)務(wù)流程，各個(gè)流程形成了一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。(2)作為一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)，系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量，職能的落實(shí)和各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)。因此，必須對(duì)質(zhì)量形成全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。(3)信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成與發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。每一個(gè)流程都是以上一個(gè)流程的工作結(jié)果為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)加工整理后，提供給下一個(gè)流程使用。因此，在全面質(zhì)量管理過(guò)程中，必須保證對(duì)每一個(gè)流程都加以控制，監(jiān)測(cè)信息產(chǎn)品在每個(gè)流程中的質(zhì)量，保證不合格的信息產(chǎn)品絕不轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程中去。(4)信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，和外部環(huán)境有密切聯(lián)系。因此，提高、改進(jìn)信息產(chǎn)品的質(zhì)量，還要關(guān)注外部環(huán)境，如采訪過(guò)程中對(duì)信息提供者的選擇，信息產(chǎn)品提供時(shí)對(duì)用戶的教育等等。

三、圖書(shū)館信息產(chǎn)品的質(zhì)量與圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程

在分析圖書(shū)館信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成規(guī)律之后，我們要著重分析現(xiàn)代圖書(shū)館中的幾種質(zhì)量職能，以及如何通過(guò)對(duì)這些質(zhì)量職能進(jìn)行管理，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量。以圖書(shū)館開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)為例：

1．用戶調(diào)研

圖書(shū)館開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，首先必須做好用戶調(diào)研工作，調(diào)研的重點(diǎn)是明確用戶的范圍、用戶的個(gè)體特征、用戶使用該數(shù)據(jù)庫(kù)要解決的問(wèn)題、用戶的信息獲得方式、用戶的信息使用習(xí)慣等等。根據(jù)用戶的需求，明確以下問(wèn)題：(1）開(kāi)發(fā)何種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)，是商業(yè)性的還是學(xué)術(shù)性的，是綜合性的還是專(zhuān)業(yè)性的，如果是專(zhuān)業(yè)性的，具體的范圍是哪些。(2)數(shù)據(jù)庫(kù)的特征，即數(shù)據(jù)庫(kù)是以資料全見(jiàn)長(zhǎng)，還是以時(shí)效性見(jiàn)長(zhǎng)，它的準(zhǔn)確性如何，權(quán)威性如何、響應(yīng)速度如何、專(zhuān)指性如何，是否能夠提供較為廣泛的回溯信息，能夠提供哪些檢索入口，是否有較為友好的用戶界面等。(3）數(shù)據(jù)庫(kù)的提供方式，主要是指數(shù)據(jù)庫(kù)是否允許用戶在館外使用，是否允許不是本館的用戶使用，它允許免費(fèi)瀏覽的范圍是什么，是否允許免費(fèi)下載等。（4）數(shù)據(jù)庫(kù)的使用成本，即根據(jù)用戶的接受程度，確定使用成本。如全文瀏覽、下載、打印的成本等。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

根據(jù)上一步工作明確的內(nèi)容，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。包括確定數(shù)據(jù)庫(kù)所包含信息的內(nèi)容、檢索途徑、用戶界面、使用權(quán)限和費(fèi)用等。

3.制定數(shù)據(jù)庫(kù)的生產(chǎn)程序

當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)好時(shí)，圖書(shū)館需要制定相應(yīng)的生產(chǎn)程序。如信息資源的采購(gòu)方法、范圍、成本，配套設(shè)備的準(zhǔn)備，信息資源的加工整理，人力資源的配備，時(shí)間的安排，各種資源要素的投入比例等。

4.現(xiàn)代信息設(shè)備及管理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)庫(kù)的生產(chǎn)和使用需要圖書(shū)館有相應(yīng)的技術(shù)和現(xiàn)代化信息裝備。從硬件上看，包括圖書(shū)館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、檢索終端、電子閱覽室等。從軟件上看，包括圖書(shū)館的管理信息系統(tǒng)、相關(guān)軟件、人員等。只有各種軟硬件都配備起來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)才能提供給讀者使用。

5.采購(gòu)信息資源

根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息內(nèi)容，開(kāi)發(fā)合適的采購(gòu)渠道，以最為經(jīng)濟(jì)的方式，爭(zhēng)取獲得最符合需要的信息資源。信息資源不僅包括印刷型文獻(xiàn)，更重要的是包括各種數(shù)字化信息，如光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)等。在進(jìn)行信息采購(gòu)時(shí)，一要注意選擇好信息提供者，考察他們的資信，尤其是在進(jìn)行數(shù)字信息的采購(gòu)時(shí)，一定要考察信息的可靠性，貨比三家；二要注意對(duì)數(shù)字信息的采購(gòu)?fù)@得的不是信息的擁有權(quán)，而是使用權(quán)，因此，圖書(shū)館要派出對(duì)這方面有相當(dāng)了解的人員與信息提供者進(jìn)行談判，為本館的用戶爭(zhēng)取最大的權(quán)益；最后還要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。

6.信息資源的分析與整理

生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)所需的信息資源，一方面來(lái)自上述的采購(gòu)，另一方面來(lái)自對(duì)館藏信息的開(kāi)發(fā)。圖書(shū)館要讓專(zhuān)業(yè)人員對(duì)信息資源進(jìn)行價(jià)值分析與相關(guān)性判定，刪除無(wú)用或價(jià)值不大的信息，對(duì)其余的信息進(jìn)行時(shí)間、內(nèi)容上的整理，以備數(shù)據(jù)庫(kù)的生產(chǎn)使用。

7.數(shù)據(jù)庫(kù)的正式生產(chǎn)

如果上述工作進(jìn)行得很順利，數(shù)據(jù)庫(kù)就可以正式開(kāi)始生產(chǎn)了。在生產(chǎn)過(guò)程中，圖書(shū)館最需注意的問(wèn)題是人員的配備和時(shí)間的安排。圖書(shū)館需要開(kāi)展培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)，只有人的素質(zhì)有了提高，信息產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)有所保障。

8.數(shù)據(jù)庫(kù)的檢驗(yàn)

生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)在正式提供給用戶使用之前，要進(jìn)行檢驗(yàn)。一方面是圖書(shū)館自身檢驗(yàn)，看生產(chǎn)結(jié)果是否達(dá)到計(jì)劃的要求，是否與設(shè)計(jì)相一致；另一方面是小范圍地提供給用戶使用，搜集用戶的反饋信息，調(diào)查用戶的意見(jiàn)，并根據(jù)用戶的要求，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行改進(jìn)。

9.數(shù)據(jù)庫(kù)的提供使用

圖書(shū)館正式將數(shù)據(jù)庫(kù)提供給用戶使用的過(guò)程中，必須保證有充分的宣傳、合適的方式以及合理的價(jià)格。如圖書(shū)館要為用戶提供舒適的環(huán)境、先進(jìn)的信意設(shè)備。圖書(shū)館還必須在用戶遇到問(wèn)題時(shí)給予幫助，因?yàn)閳D書(shū)館對(duì)用戶遇到的問(wèn)題如何反饋，將會(huì)在很大程度上影響到用戶的滿意度，并進(jìn)而影響到用戶是否再次使用該數(shù)據(jù)庫(kù)。

篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）04（b）-0189-01

1 當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)行的ISO8402-1994中對(duì)質(zhì)量管理給出了詳細(xì)的定義：所謂的質(zhì)量管理就是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，同時(shí)在質(zhì)量體系中借助質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)的手段實(shí)施管理職能的活動(dòng)。而ISO9000對(duì)質(zhì)量管理給出的定義是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，并以全員參與為基礎(chǔ)，其主要目的在于通過(guò)讓用戶滿意以及組織成員與社會(huì)收益，來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的管理手段。綜上，質(zhì)量管理的全過(guò)程具體是指從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生到形成直至實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品制造質(zhì)量管理的現(xiàn)狀具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

其一，對(duì)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)的不夠充分。有些企業(yè)簡(jiǎn)單地將通過(guò)認(rèn)證當(dāng)成是產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，一旦產(chǎn)品獲得了認(rèn)證便不需要在像認(rèn)證前那樣時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，這些企業(yè)顯然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理需要持續(xù)不斷地改進(jìn)，他們單純地認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量合格，就不需要進(jìn)行改進(jìn)，或者等出了問(wèn)題再進(jìn)行改進(jìn)。

其二，產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制不健全。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量體系文件雖然規(guī)定了應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，并以此為依據(jù)構(gòu)成自我改進(jìn)與完善機(jī)制。然而，在實(shí)際中，卻有很多企業(yè)并沒(méi)有這么做，究其根本原因是產(chǎn)品質(zhì)量體系文件的規(guī)定不夠明確，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題后互相推諉，而且相關(guān)人員對(duì)該文件的重要性認(rèn)識(shí)也嚴(yán)重不足，執(zhí)行就更是無(wú)從談起了。

其三，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理信息不夠重視。由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，國(guó)內(nèi)大部分生產(chǎn)制造企業(yè)都將主要精力放在對(duì)產(chǎn)品成果質(zhì)量的關(guān)注上，因?yàn)檫@直接關(guān)系到產(chǎn)品銷(xiāo)量，但卻忽視了約束性質(zhì)量，即日常質(zhì)量信息。如，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控信息記錄簡(jiǎn)單，從而導(dǎo)致很多潛在的問(wèn)題難以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)；又如對(duì)用戶反饋回來(lái)的信息重視程度不足，造成企業(yè)管理決策層無(wú)法全面準(zhǔn)確對(duì)用戶信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，錯(cuò)失了提高用戶滿意度的機(jī)會(huì)。

其四，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法不合理。當(dāng)管理評(píng)審提出相應(yīng)的改進(jìn)要求之后，企業(yè)雖然也按照要求進(jìn)行改進(jìn)，但在措施的制定上卻并不合理，也沒(méi)有針對(duì)性，這使得質(zhì)量評(píng)審流于形式，導(dǎo)致這一問(wèn)題的根本原因就是改進(jìn)方法不合理。

2 基于新產(chǎn)品制造的企業(yè)質(zhì)量管理要求

新產(chǎn)品制造是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的重要手段，要求企業(yè)必須改善當(dāng)前產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀，提高質(zhì)量管理要求和水平，以此確保新產(chǎn)品質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。

2.1 建立新產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度

大量的實(shí)踐表明，想要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量，技術(shù)進(jìn)步是關(guān)鍵。從產(chǎn)品制造要求的角度上講，新產(chǎn)品要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老產(chǎn)品。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引入先進(jìn)的制造技術(shù)，并對(duì)工藝規(guī)程進(jìn)行完善和優(yōu)化，并不斷提高生產(chǎn)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，借此來(lái)增強(qiáng)工藝規(guī)程對(duì)新產(chǎn)品生產(chǎn)加工、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等過(guò)程的指導(dǎo)性及可操作性。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)按照新產(chǎn)品的生產(chǎn)要求建立健全相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，并充分發(fā)揮出基層生產(chǎn)單位的質(zhì)量職能，積極開(kāi)展新產(chǎn)品自主保障活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全員參與，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)全體員工貫徹落實(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的自覺(jué)性。

2.2 加快企業(yè)質(zhì)量信息化建設(shè)

信息化管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息化管理有利于為企業(yè)提供可靠的數(shù)據(jù)，幫助質(zhì)量管理者找尋生產(chǎn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生的原因，并及時(shí)制定整改措施。企業(yè)要利用信息化管理技術(shù)建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案和員工質(zhì)量檔案，確保新產(chǎn)品的追溯性。同時(shí)，還要利用質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)和分析新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，以及新產(chǎn)品檢驗(yàn)后的相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)。此外，企業(yè)要強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量日常管理，建立產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)，以此提高質(zhì)量管理的信息化水平。

2.3 落實(shí)新產(chǎn)品質(zhì)量管理的配套措施

首先，企業(yè)要重視生產(chǎn)能力的提高，從機(jī)械設(shè)備、人員、環(huán)境、方法等諸多方面入手，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高資源利用效率，改善作業(yè)環(huán)境，降低新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和不合格率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)；其次，減少各種浪費(fèi)的情況發(fā)生，如因生產(chǎn)環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)、工序質(zhì)量檢查延誤、材料物資供應(yīng)不足、生產(chǎn)設(shè)備事故頻發(fā)所造成的生產(chǎn)時(shí)間浪費(fèi)，從而提高新產(chǎn)品的生產(chǎn)效率；再次，強(qiáng)化員工質(zhì)量管理意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工的操作技能，確保員工掌握新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求，從而加強(qiáng)新產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，減小不合理?yè)p失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；最后，提高新產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。良好的售后服務(wù)是確保顧客接受新產(chǎn)品、信賴(lài)新產(chǎn)品的重要手段，所以企業(yè)必須建立完善的售后服務(wù)體系，樹(shù)立新產(chǎn)品良好的形象，增加新產(chǎn)品的附加值。

參考文獻(xiàn)

篇（9）

1. 4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量管理的重要性

4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品作為一種全新技術(shù)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在空間位置、屬性數(shù)據(jù)精度、時(shí)域、空間數(shù)據(jù)邏輯一致性、空間數(shù)據(jù)的完整性及空間數(shù)據(jù)及地圖數(shù)據(jù)可視化的空間關(guān)系正確性等幾個(gè)方面，同時(shí)這些特性之間又相互影響。因此4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量特征表現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性，并成為產(chǎn)生空間數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題的根源。鑒于4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)與質(zhì)檢單位仍然采用傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)手段，但是這些手段已經(jīng)不能適應(yīng)4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量管理的需求，因此在4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品在質(zhì)量管理上還存在一些問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性提出科學(xué)合理地4D產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理方法，對(duì)于數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量提高具有重要的意義。

2. 4D產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題

2. 1產(chǎn)品生產(chǎn)者在質(zhì)量認(rèn)識(shí)方面存在的問(wèn)題

隨著測(cè)繪技術(shù)的迅速進(jìn)步，傳統(tǒng)的測(cè)繪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步被高新技術(shù)現(xiàn)代測(cè)繪產(chǎn)業(yè)所取代，而4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品作為現(xiàn)代高新技術(shù)的核心產(chǎn)品，已經(jīng)開(kāi)始在我國(guó)逐步推廣。數(shù)字化測(cè)繪產(chǎn)品作為一種全新的產(chǎn)品形式，是對(duì)傳統(tǒng)測(cè)繪產(chǎn)品的形式的顛覆。傳統(tǒng)的數(shù)字產(chǎn)品以紙張為主要載體，產(chǎn)品中的每個(gè)地物的幾何特征都是獨(dú)立存在的。要得到和使用它們之間的關(guān)系就必須要進(jìn)行人為判讀，這種判讀由于使用的是手工作業(yè)方式，因此判讀中出現(xiàn)的誤差和缺陷處理起來(lái)相對(duì)容易，只需要采用缺陷分類(lèi)的方式進(jìn)行度量即可。但是4D數(shù)字產(chǎn)品就不同了，如完全數(shù)字化的測(cè)繪產(chǎn)物 D E M、T I N或G R I D中的每一個(gè)地物點(diǎn)，都能夠?qū)崿F(xiàn)相互關(guān)系的有機(jī)地結(jié)合，其中任何一點(diǎn)的變化均會(huì)牽動(dòng)周?chē)鱾€(gè)關(guān)聯(lián)點(diǎn)之間的拓?fù)潢P(guān)系和內(nèi)插精度。對(duì)于D L G而言，圖中的任何幾何實(shí)體特征數(shù)據(jù)都是由它們之間的拓?fù)淇臻g關(guān)系為基礎(chǔ)有機(jī)地組合在一起的，這種拓?fù)潢P(guān)系在提高測(cè)繪產(chǎn)品的效用的同時(shí)，也對(duì)作業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。其中任何一個(gè)幾何特征實(shí)體的錯(cuò)誤，均會(huì)由拓?fù)潢P(guān)系向周?chē)鷤鲗?dǎo)，并最終引起周?chē)鷮?shí)體間空間關(guān)系的差異。若內(nèi)業(yè)作業(yè)員素質(zhì)不夠或?qū)τ谫|(zhì)量認(rèn)識(shí)方面認(rèn)識(shí)不足，一旦不能完全領(lǐng)會(huì)外業(yè)調(diào)繪片上的要素，就極有可能造成圖形和實(shí)體屬性上的差別。因此，4D數(shù)字測(cè)繪產(chǎn)品不僅有幾何意義上的精度質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)還具有屬性上的正確性與準(zhǔn)確度，因此某一缺陷對(duì)于傳統(tǒng)意義上可能是比較輕微的，但是對(duì)于4D數(shù)字化產(chǎn)品就可能引發(fā)嚴(yán)重問(wèn)題。

2. 2空間數(shù)據(jù)與地圖數(shù)據(jù)的差別

由于4D產(chǎn)品屬于新開(kāi)發(fā)利用的測(cè)繪產(chǎn)品，因此目前在生產(chǎn)的工藝流程上還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。其主要表現(xiàn)是實(shí)際生產(chǎn)中，有些是首先進(jìn)行制圖數(shù)據(jù)采集，并在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的空間數(shù)據(jù)庫(kù)，有些則是先進(jìn)行基本框架下各要素采集，然后再生成相應(yīng)的制圖數(shù)據(jù)。由于技術(shù)的進(jìn)步，4D數(shù)字化地形圖的編輯完全不同于傳統(tǒng)制圖，兩者在技術(shù)上存在本質(zhì)的區(qū)別。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的D L G編輯必須要做到制圖數(shù)據(jù)與母線數(shù)據(jù)兩者的兼顧。傳統(tǒng)的制圖和基于G I S建立相應(yīng)的空間數(shù)據(jù)庫(kù)具有本質(zhì)區(qū)別。雖然對(duì)于同一區(qū)域來(lái)說(shuō)制圖數(shù)據(jù)與空間數(shù)據(jù)所表達(dá)的內(nèi)容是一致的，由于面向的對(duì)象不同，因而表現(xiàn)形式和實(shí)現(xiàn)方法也有所不同，其主要區(qū)別在于制圖數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)在于外在的表現(xiàn)，其本質(zhì)是對(duì)地理特征進(jìn)行簡(jiǎn)單的幾何模擬，而空間數(shù)據(jù)則強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的聯(lián)系，是一種高層次的空間建模。所以在4D產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，必須要特別注意數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制措施，其質(zhì)量控制點(diǎn)主要在于數(shù)據(jù)的拓?fù)湟恢滦浴⑦壿嬕恢滦砸约翱梢暬耙恢滦缘热齻€(gè)方面。例如，傳統(tǒng)的制圖數(shù)據(jù)的要求在于境界與道路、河流等線狀地物幾何特征描繪，但是對(duì)于空間數(shù)據(jù)，需要從保證空間拓?fù)潢P(guān)系的一致性的角度出發(fā)，而采用分層拷貝的方法來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)組織。此外對(duì)于制圖數(shù)據(jù)而言，各種地物之間的空間關(guān)系是很明顯的，但空間數(shù)據(jù)采集中，道路一般按其中軸線來(lái)采集，并由此來(lái)構(gòu)筑路網(wǎng)關(guān)系，而空間核心數(shù)據(jù)也不形成空間關(guān)系的分類(lèi)，因此一旦需要空間數(shù)據(jù)和圖形數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，就極容易造成圖形上的空間關(guān)系錯(cuò)誤。這些都是需要從生產(chǎn)的角度要求作業(yè)員充分理解的。

2. 3內(nèi)、外業(yè)數(shù)據(jù)采集時(shí)存在的問(wèn)題

由于進(jìn)行內(nèi)外數(shù)據(jù)采集時(shí)質(zhì)量控制意識(shí)不夠或方法不當(dāng)，經(jīng)常產(chǎn)生具有邏輯錯(cuò)誤的操作現(xiàn)象。例如，對(duì)于進(jìn)行水庫(kù)和河流層的數(shù)據(jù)采集時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)水庫(kù)與河流之間缺乏瀉洪渠或排洪道連接；水庫(kù)上大壩所注數(shù)據(jù)與內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)采集結(jié)果不一致。道路層的數(shù)據(jù)采集時(shí)，出現(xiàn)立體交叉道路出現(xiàn)結(jié)點(diǎn)邏輯問(wèn)題；這些問(wèn)題往往都是作業(yè)人員疏忽所致，從這一角度來(lái)講，加強(qiáng)4D產(chǎn)品的質(zhì)量控制具有重要意義。

3.提高4D產(chǎn)品質(zhì)量管理水平的措施

3.1針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)

就目前的生產(chǎn)現(xiàn)狀來(lái)看，4D產(chǎn)品的生產(chǎn)者和質(zhì)量管理者的質(zhì)量意識(shí)還有待提高，只有相關(guān)人員真正意識(shí)到4D產(chǎn)品質(zhì)量管理的特殊性和重要性，其產(chǎn)品質(zhì)量管理水平才能真正得到提升。對(duì)于4D產(chǎn)品的生產(chǎn)而言，DEM和DLG是其最重要的生產(chǎn)方法，因此，其質(zhì)量管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)以適應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)要求。其中最重要的是針對(duì)上文中提到的T I N或G R I D中任何一點(diǎn)的變化均會(huì)牽動(dòng)周?chē)鱾€(gè)關(guān)聯(lián)點(diǎn)之間的拓?fù)潢P(guān)系和內(nèi)插精度；對(duì)于D L G而言，任何一個(gè)幾何特征實(shí)體的錯(cuò)誤，均會(huì)由拓?fù)潢P(guān)系向周?chē)鷤鲗?dǎo)，造成圖形和實(shí)體屬性上的差別等問(wèn)題要加強(qiáng)生產(chǎn)和管理者的質(zhì)量意識(shí)，特別要針對(duì)這些新技術(shù)背景下的特殊質(zhì)量問(wèn)題采取有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)檢措施。

3.2提高抽檢方法的科學(xué)性

抽檢方法是影響4D產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，因此要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容的重點(diǎn)抽檢工作，以提高抽檢工作的效度。首先要加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)的小組抽查力度，檢測(cè)必須達(dá)到百分之百覆蓋率，同時(shí)要提高檢測(cè)比重，使其不低于整個(gè)批次的百分之三十。其次要提高專(zhuān)職檢測(cè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性和客觀性?？紤]到小批量檢測(cè)和大批量檢測(cè)在寬嚴(yán)上都存在不利傾向，因此應(yīng)該考慮采用調(diào)整型抽樣方案。以提高檢測(cè)效果的適應(yīng)度。最后，在檢測(cè)過(guò)程中要將檢測(cè)重點(diǎn)放在質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)。

3.3提高檢測(cè)數(shù)據(jù)處理的科學(xué)性

數(shù)據(jù)測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)中出現(xiàn)個(gè)別的數(shù)據(jù)異常是正常的。根據(jù)正態(tài)分布規(guī)律，誤差率應(yīng)該在百分之五以?xún)?nèi)，如果超出這一數(shù)值，就應(yīng)該考慮是否符合正態(tài)分布精度，并作進(jìn)一步計(jì)算，如果再次檢測(cè)仍然大于百分之五，就應(yīng)該視為不合格產(chǎn)品，并對(duì)失誤原因進(jìn)行深入分析。此外，由于DEM高程檢測(cè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，提高高程檢測(cè)點(diǎn)數(shù)量可以有效提高精度。

4.結(jié)束語(yǔ)

隨著數(shù)字測(cè)繪技術(shù)的發(fā)展與成熟和質(zhì)量控制措施的不斷完善，偶發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)能夠得到較好的控制，而系統(tǒng)性質(zhì)量缺陷由于其復(fù)雜性和多變性，還會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)存在。4D產(chǎn)品的質(zhì)量控制重點(diǎn)應(yīng)該放在解決系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題上來(lái)，采取有效的質(zhì)量檢測(cè)和管理技術(shù)，提高4D產(chǎn)品質(zhì)量和使用效能。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬延敏，徐威，何斌.“4D”產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理及質(zhì)量控制方法研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010，08：14-15.

篇（10）

通信電子質(zhì)量對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量會(huì)產(chǎn)生較大影響，也會(huì)對(duì)諸多行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展效率具有較大影響。近年來(lái)隨著全球化發(fā)展進(jìn)程逐步加快，各項(xiàng)科技全面進(jìn)步，人們更注重電子產(chǎn)品的質(zhì)量，開(kāi)始擬定通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，主要是基于ISO9000發(fā)展而來(lái)。ISO9000質(zhì)量管理體系構(gòu)建主要覆蓋了多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)，屬于相對(duì)科學(xué)化的質(zhì)量管理體系。目前全面選取先進(jìn)度較高的質(zhì)量管理體系屬于重要的戰(zhàn)略決策，能全面提升企業(yè)發(fā)展綜合效益，為今后長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展中的意義

1.1保障企業(yè)朝著國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系是ISO9000，當(dāng)前諸多國(guó)家將此類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要參照文件。近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程逐步加快背景下，有諸多跨國(guó)公司對(duì)此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系全面貫徹落實(shí)，保障此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系能作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前多個(gè)行業(yè)以及企業(yè)發(fā)展中對(duì)此類(lèi)體系全面實(shí)踐，能保障企業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向全面發(fā)展。通過(guò)行業(yè)改造的通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，能保障通信電子趨向于標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化方向發(fā)展。其中標(biāo)準(zhǔn)化以及國(guó)際化更多是展示更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由此也能全面提升我國(guó)通信電子整體質(zhì)量水平[1]。1.2促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的發(fā)展定位。企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展階段，制定多類(lèi)型戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中，要注重對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)施有效定位。注重對(duì)行業(yè)中企業(yè)發(fā)展有效識(shí)別，對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)施動(dòng)態(tài)化調(diào)控。在規(guī)范化的企業(yè)定位中能保障企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，突出自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在擬定完善的戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上，要注重突出質(zhì)量戰(zhàn)略重要性認(rèn)識(shí)。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)均要突出質(zhì)量戰(zhàn)略支撐地位，提供更多高質(zhì)量產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，當(dāng)前相關(guān)管理部門(mén)要注重對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系有效擬定，有助于企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求。對(duì)原有的質(zhì)量管理體系整體框架進(jìn)行有效補(bǔ)充，做好生產(chǎn)過(guò)程有效控制，對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)集中控制。這樣能全面提升企業(yè)綜合質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效定位發(fā)展。1.3全面提升企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。目前對(duì)通信電子產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行集中管控，主要是提升產(chǎn)品整體質(zhì)量，為產(chǎn)品以及企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力提升提供動(dòng)力。產(chǎn)品質(zhì)量控制與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間緊密聯(lián)系，在通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)中，要注重對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)深入分析，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有效的質(zhì)量保障。企業(yè)在各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定中，要注重合理應(yīng)用不同策略。有部分企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)擬定中，對(duì)企業(yè)發(fā)展成本片面關(guān)注，在全面追求較低的成本基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。此類(lèi)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)踐主要目的是降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要位置。有部分企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃擬定中更注重制定差異化發(fā)展戰(zhàn)略，此類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施主要差異性表現(xiàn)在低成本戰(zhàn)略規(guī)劃中，更注重對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注。以顧客滿意度為重點(diǎn)，為更多顧客補(bǔ)充更多新穎度較高的產(chǎn)品，因此來(lái)提升市場(chǎng)銷(xiāo)量，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益[2]。

2.通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系在建設(shè)中存在的問(wèn)題分析

隨著時(shí)代的發(fā)展，依據(jù)ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系要求》，我國(guó)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系逐漸完善，GB/T19001－2016《質(zhì)量管理體系要求》、GJB9001C－2017《質(zhì)量管理體系要求》等標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供了標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。從我國(guó)部分企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中能得出，有諸多企業(yè)在質(zhì)量管理實(shí)踐中未能獲取良好的建設(shè)發(fā)展成效。其中存有較多客觀要素影響，但是也受到市場(chǎng)制度、管理人員綜合素質(zhì)、企業(yè)規(guī)章制度方面影響，主要是表現(xiàn)在以下方面。2.1沒(méi)有找到符合質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)。企業(yè)在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過(guò)程中，未能與質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求有效對(duì)應(yīng)，未對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀集中分析，隨意照搬套用。這樣難以從本質(zhì)上對(duì)質(zhì)量管理體系深刻內(nèi)涵進(jìn)行理解，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)難以集中顯現(xiàn)。這樣在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展中，將難以突出質(zhì)量管理體系主要作用，多項(xiàng)建設(shè)要素之間缺乏有效配合度。2.2沒(méi)有做好科學(xué)合理的質(zhì)量管理審核工作。有部分企業(yè)在質(zhì)量管理體系建設(shè)初期關(guān)注度較高，但是在后續(xù)實(shí)施與執(zhí)行中，未能認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理本質(zhì)價(jià)值。將其片面融入到審核活動(dòng)中，對(duì)審核中存有的各項(xiàng)問(wèn)題未能實(shí)施針對(duì)性處理管控措施。這樣各項(xiàng)事故出現(xiàn)以后，會(huì)組織相應(yīng)的質(zhì)量管理部門(mén)展開(kāi)集中處理，未能對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理以及相應(yīng)生產(chǎn)活動(dòng)有效處理。2.3沒(méi)有充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的重要作用。從質(zhì)量管理體系建設(shè)的根源問(wèn)題分析中能得出，存有的主要問(wèn)題是存在于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，質(zhì)量管理體系多項(xiàng)作用不能得到全面發(fā)揮，在企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略制定中質(zhì)量管理體系價(jià)值難以集中展示。由于此類(lèi)問(wèn)題存在，在質(zhì)量管理體系建設(shè)過(guò)程中難以實(shí)現(xiàn)其有效完善，對(duì)質(zhì)量管理工作整體成效會(huì)產(chǎn)生較大負(fù)面影響。

3.通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的應(yīng)用策略

3.1注重研制過(guò)程的可靠性設(shè)計(jì)。在通信電子產(chǎn)品研制可靠性設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展中，其屬于質(zhì)量管理體系構(gòu)建中的重要組成部分。當(dāng)前在通信電子產(chǎn)品元器件選取、市場(chǎng)化采購(gòu)、軟硬件模塊設(shè)計(jì)、組裝調(diào)試、試驗(yàn)管控等方面，要保障各項(xiàng)操作均能滿足通信電子產(chǎn)品可靠性指標(biāo)要求。比如存儲(chǔ)穩(wěn)定、工作溫度、電磁兼容性、平均無(wú)故障工作時(shí)間、維護(hù)時(shí)間等，規(guī)范化制定通信電子產(chǎn)品質(zhì)量可靠性方案。做好規(guī)范化論證與評(píng)審等，還要注重選取科學(xué)化方式強(qiáng)化電子產(chǎn)品整體質(zhì)量水平，常選取的方式主要有電路容差設(shè)計(jì)、軟件容錯(cuò)設(shè)計(jì)、降額設(shè)計(jì)等[3]。3.2建立管理體系問(wèn)題解決方案。企業(yè)管理部門(mén)要提高質(zhì)量管理體系構(gòu)建關(guān)注度，組織更多產(chǎn)品質(zhì)量管理體系構(gòu)建人員。在電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)中，要注重對(duì)新版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，如以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式（圖1）的集中分析，判定內(nèi)外部影響要素以及多方發(fā)展需求。管理部門(mén)要注重對(duì)PDCA循環(huán)以及風(fēng)險(xiǎn)理論集中判定，做好質(zhì)量管理體系有效策劃、實(shí)施與維護(hù)跟進(jìn)，將其與通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理全面結(jié)合，這樣才能突出通信電子產(chǎn)品管理特色，有助于質(zhì)量管理體系與通信電子領(lǐng)域統(tǒng)籌發(fā)展。基于通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系構(gòu)建，相關(guān)人員要注重全面執(zhí)行管理體系中的各項(xiàng)要求，突出管理體系在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、審核中的重要作用。在質(zhì)量管理實(shí)踐中，要注重強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與質(zhì)量管理體系之間的契合度，企業(yè)在多項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定中要注重強(qiáng)化質(zhì)量管理?；诟咝Щ馁|(zhì)量管理體系建設(shè)中，能全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求。3.3做好電子產(chǎn)品“三防”保護(hù)。在各類(lèi)通信電子產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、性能試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)等各個(gè)階段均要全面落實(shí)三防保護(hù)措施。首先要注重做好材料防護(hù)，選取更多耐候性較高的材料，選取冷加工、熱加工處理操作方式。對(duì)金屬材料整體結(jié)構(gòu)、運(yùn)用性能等集中優(yōu)化，這樣能為電子產(chǎn)品高效化生產(chǎn)研制奠定良好基礎(chǔ)。在結(jié)構(gòu)防護(hù)中，相關(guān)技術(shù)部門(mén)可以選取ATR機(jī)箱全密封結(jié)構(gòu)，防止內(nèi)部材料受到腐蝕作用影響。要注重規(guī)范化應(yīng)用鈑金結(jié)構(gòu)、整體澆筑機(jī)箱結(jié)構(gòu)，對(duì)通信電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)針對(duì)性保護(hù)。相關(guān)技術(shù)人員還要注重選取工藝技術(shù)防護(hù)措施，基于噴、浸、刷等覆蓋技術(shù)工藝運(yùn)用，能對(duì)通信電子產(chǎn)品表面實(shí)施有效保護(hù)。目前要注重對(duì)三防新材料、新技術(shù)與新工藝有效運(yùn)用，這樣能全面提升各類(lèi)通信電子產(chǎn)品整體生產(chǎn)質(zhì)量。在新技術(shù)運(yùn)用中，目前可以選取科學(xué)性較強(qiáng)的真空鍍膜應(yīng)用技術(shù)，對(duì)鍍膜設(shè)備合理運(yùn)用。對(duì)鍍膜材料運(yùn)用有效分解，促使其均勻細(xì)密度較高，還要具備較強(qiáng)的粘合力、耐磨作用。在新材料運(yùn)用中，要注重在通信電子產(chǎn)品中規(guī)范化運(yùn)用納米新型材料，突出材料防護(hù)運(yùn)用作用，全面提升電子產(chǎn)品綜合抗菌以及抗紫外線能力。在各項(xiàng)新技術(shù)工藝實(shí)踐中，要注重對(duì)天線設(shè)備、印制板在高低溫、潮濕、鹽霧等惡劣環(huán)境下的三防新工藝有效應(yīng)用，全面提升通信電子產(chǎn)品自動(dòng)化生產(chǎn)程度與持久作用力，提高電子產(chǎn)品整體質(zhì)量穩(wěn)定性。3.4注重質(zhì)量管理體系建設(shè)。企業(yè)要注重提高重視度，質(zhì)量管理體系建設(shè)中要與企業(yè)發(fā)揮現(xiàn)狀有效對(duì)應(yīng)。企業(yè)生產(chǎn)階段，要注重突出質(zhì)量管理監(jiān)督、審核作用。從整體發(fā)展現(xiàn)狀中能得出，質(zhì)量管理體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合具有重要作用。當(dāng)前要注重將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略全面融入質(zhì)量管理體系建設(shè)中，有助于拓寬企業(yè)發(fā)展空間，做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理作用有效發(fā)揮。管理人員要注重構(gòu)建質(zhì)量管理體系，積極組建通信電子產(chǎn)品質(zhì)量體系隊(duì)伍。在電子產(chǎn)品管理體系組建中，要基于ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，綜合分析外部影響要素以及多項(xiàng)需求。結(jié)合過(guò)程方法參照PDCA循環(huán)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)思維，對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施有效策劃、實(shí)施、維護(hù)以及改進(jìn)優(yōu)化，促使通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理有效結(jié)合。集中突出通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理特色，保障質(zhì)量管理體系與通信電子行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。要注重建立科學(xué)化的電子質(zhì)量管理體系，相關(guān)管理人員要注重規(guī)范化執(zhí)行，突出質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與審核作用。在具體質(zhì)量管理中，要注重強(qiáng)化質(zhì)量管理體系與各項(xiàng)發(fā)展措施的契合度，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定中提升質(zhì)量管理關(guān)注度，基于合理的質(zhì)量管理體系建設(shè)中，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.結(jié)語(yǔ)

企業(yè)發(fā)展中建立質(zhì)量管理體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明晰在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要獲取顧客認(rèn)可的重要性，注重對(duì)供應(yīng)鏈以及價(jià)值鏈的有效運(yùn)用，并不能片面基于企業(yè)管理成本、耗費(fèi)成本、原材料采購(gòu)成本對(duì)定價(jià)有效疊加，應(yīng)當(dāng)從顧客價(jià)值觀出發(fā)，對(duì)原材料供應(yīng)鏈有效分析，判定各類(lèi)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)格，促進(jìn)客戶認(rèn)可度的提升，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展提供消費(fèi)群體支撐。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄧丹花.談通信電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用[J].現(xiàn)代信息科技,2019,3(8):71-72.