序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務實訓論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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2“.適用”的原則。該系統(tǒng)應符合旅游商務活動的要求，針對特定的旅游商務活動進行計算機模擬，應適用于模擬導游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務預訂、旅游網絡營銷和旅游網站策劃等實訓項目，并能展示一個完整的旅游電子商務運作流程和管理模式，使學生在校內如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實旅游業(yè)非常相近的實訓效果。因此，系統(tǒng)設計應以“適用”為原則。

3“.易用”的原則。該系統(tǒng)對于授課教師進行實踐教學應方便高效，對于專業(yè)學生完成實訓項目應易學易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應該直接進入旅游情境從空中走向現(xiàn)實，既滿足教師教學的需要，又提高學生的實踐能力。因此，系統(tǒng)設計應以“易用”為原則。

二、模擬實訓系統(tǒng)的具體設計

筆者在多年《旅游電子商務》課程實踐教學的基礎上，對我校《旅游電子商務》課程模擬實訓系統(tǒng)的建設依據(jù)、邏輯結構和物理結構進行了如下思考和設計。

1.系統(tǒng)設計依據(jù)?！堵糜坞娮由虅铡氛n程模擬實訓系統(tǒng)的設計依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經營管理專業(yè)和導游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應社會需求的、具有一專多能的、高素質的復合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務》課程的教學大綱，要求學生仔細了解當今旅游業(yè)中電子商務廣泛和深入應用的層面，熟練掌握旅游電子商務的實務操作技能，大幅提升學生在電子商務時代的應用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務》課程的教學體系，包括理論和實踐教學兩部分。理論教學是基礎，實踐教學是保障，兩者是協(xié)調統(tǒng)一、相輔相成的。實踐教學部分就需要相應的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。

2.系統(tǒng)邏輯結構設計。作為旅游相關專業(yè)的學生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務時代旅游商務的組織、運作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結構應包括：基本能力模塊、實務操作模塊和網絡支撐模塊。基本能力模塊主要包括三部分：①計算機網絡技術基礎；②電子商務概念；③旅游電子商務的內涵與優(yōu)勢、旅游電子商務的體系與結構、旅游電子商務的流程與模式、旅游電子商務的作用與影響。實務操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務平臺；旅游電子商務網站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統(tǒng)；旅游網絡營銷；旅游企業(yè)電子商務應用。網絡支撐模塊主要包括三部分：網絡銀行與網絡支付；網絡安全與安全技術；電子商務法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結構中三模塊的關系是：基本能力模塊是基礎，實務操作模塊是核心，網絡支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學生掌握實務操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務活動，所以實務操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務活動，所以基本能力模塊是基礎；而網絡支撐模塊是完成旅游電子商務活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網絡支撐模塊是保障。

3.系統(tǒng)物理結構設計。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結構的設計，我校的《旅游電子商務》課程模擬實訓系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學需要自行開發(fā)的項目模塊；二是借助互聯(lián)網提供的免費平臺；三是旅游電子商務模擬實訓商業(yè)軟件。其相對應的系統(tǒng)物理結構是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設置、IE的設置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮鳌⒕W絡論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網絡購物；②實務操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網站比較分析各自特點、攜程網專業(yè)電子商務平臺的使用、旅游網站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統(tǒng)的使用、旅游網絡營銷工具運用、神州視景模擬導游實訓、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗：同程網、旅游B2C模式體驗：同程網；③基本能力模塊包括的子項目：個人網上銀行賬戶的申請與網絡支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數(shù)字證書的申請及使用。

三、模擬實訓系統(tǒng)投入使用后的效果評價

近兩年，《旅游電子商務》課程模擬實訓系統(tǒng)在我校實踐教學中投入使用后的統(tǒng)計結果見表1。從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權平均人數(shù)是44.9人，占總參評人數(shù)的11.34%；評價為“較好”的加權平均人數(shù)是287.1人，占總參評人數(shù)的72.68%；評價為“一般”的加權平均人數(shù)是63.0人，占總參評人數(shù)的15.95%?？傮w而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務》課程實踐教學的需求。

篇（2）

電子商務師是通過專業(yè)的網絡商務平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才。

隨著全國各個企業(yè)、各級政府對電子商務、電子政務的高度重視和大力投入，讓利用計算機技術、網絡技術等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。

電子商務的快捷、便利、高效有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網絡的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。考取電子商務師證書，是成為朝陽行業(yè)的高技術人才的必由之路。

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[6] February 2007 Web Server Survey[EB/OL]. .

[7] 許宏松.PostgreSQL7數(shù)據(jù)庫開發(fā)指南[M].北京：機械工業(yè)出版社，2001：1-4.

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篇（4）

一、專業(yè)方向――“一個專業(yè)，兩個方向有機的結合”

根據(jù)上述電子商務專業(yè)的崗位群細分調研結果，電子商務專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才，其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說：電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業(yè)學生，商務方面工作能力又不如純商務專業(yè)學生。而我們則認為：電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標正是上述兩種觀點的結合，復合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠的發(fā)展?jié)摿?，更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。

二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”

電子商務是一個涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務專業(yè)人才，我們在設計課程體系時，應充分體現(xiàn)“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

根據(jù)以教育服務于社會的原則，結合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎類課程模塊：主要培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養(yǎng)學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力；其三，商務基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學生一般的經濟管理和商務貿易能力；其四，商務實踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業(yè)教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養(yǎng)學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴展學生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務專業(yè)學生，在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數(shù)據(jù)庫簡單應用開發(fā)等，要使學生在進入相關工作崗位就業(yè)時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發(fā)展。

在教學上，還要注意兩個可調整性：

第一，教學培養(yǎng)的重點，導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時，專業(yè)培養(yǎng)側重點就應以市場需求以及學科發(fā)展動態(tài)進行調整，緊扣社會經濟發(fā)展脈搏，按照國內外最新的教育觀念，教育全程導入創(chuàng)新意識與策劃思維，設計具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學的教學計劃和課程體系。

第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業(yè)的必修課同時，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據(jù)學生的學習興趣需求，開設多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業(yè)培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養(yǎng)學生成為“一專多能”的技能型人才。

總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現(xiàn)“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業(yè)人才，以增強電子商務專業(yè)學生的就業(yè)力，提高電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率。

人才培養(yǎng)教學具體措施

一、調整理論教學體系

電子商務專業(yè)是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業(yè)，我國通過幾年的辦學經驗，結合本專業(yè)的目標和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過分強調體系結構的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎課程，有機地整合了計算機和商貿類專業(yè)關系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容，沒有進行合理的協(xié)調與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經改革，我們加強了同一結合點上相關科目的協(xié)調配合，避免了知識重復講授。另外，還根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發(fā)展的動態(tài)，就業(yè)方向更廣。

在中職教學上，增強對職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業(yè)的幾個職業(yè)崗位，開設數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關的輔助課程；進一步強化實踐環(huán)節(jié)，加大實驗實訓課的內容及課程比例，增加了網頁制作的課時。在數(shù)據(jù)庫的教學上，因現(xiàn)時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫相關的知識，為后期的學習打下扎實的基礎。

在高職教學上，針對就業(yè)的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實踐方式，如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發(fā)理論，從社會實踐調研活動的各環(huán)節(jié)中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業(yè)課設置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。

二、實訓教學體系改革的措施

根據(jù)學生實踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環(huán)節(jié)及電子商務畢業(yè)設計環(huán)節(jié)。

商務類的教學有別于一般技術類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環(huán)境來認證理論，而平時的

教學都是在一個模擬的環(huán)境下進行，環(huán)境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現(xiàn)代物流手段的一種商務營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環(huán)節(jié)――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業(yè)設計環(huán)節(jié)。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環(huán)境及商務平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務競爭環(huán)境中發(fā)揮自我和團隊的智慧，使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經驗，贏得優(yōu)先的籌碼!

(一)商務課程設計實訓環(huán)節(jié)

1　教學目的：使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。

2　商務課程實踐項目：校園商務促銷活動

把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數(shù)據(jù)分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工，更有相互的結合。

3　課程實踐的具體環(huán)節(jié)：

①資料收集和市場調研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務管理；⑧投資總結；⑨課程實踐論文報告

4　課程實踐情況的考核評分：

實踐評分(占總成績的60％)：

課程論文評分(占總成績的40％)

為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環(huán)節(jié)設立獎項。如：最優(yōu)秀經理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財務員、最有創(chuàng)意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。

(二)電子商務畢業(yè)設計環(huán)節(jié)

對于電子商務專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務畢業(yè)設計環(huán)節(jié)”作為重要的實訓環(huán)節(jié)來完成，并計算學分。

1　撰寫畢業(yè)設計(論文)的目的：

培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個前期教學環(huán)節(jié)的深化和檢驗。通過畢業(yè)設計，使學生在實際的電子商務(網站)系統(tǒng)建設、管理、維護工作中，充分利用所學的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。

2　畢業(yè)設計(論文)的選題要求：

畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。

選題難易適度，學生在規(guī)定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。

為保證每個學生在畢業(yè)設計過程中都有足夠的設計工作量，畢業(yè)設計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。

畢業(yè)設計(論文)課題確定后，按有關要求填寫“畢業(yè)設計(論文)課題”審批表，并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。

3　畢業(yè)設計(論文)選題考慮方向：

商務網站設計方向：校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨；數(shù)據(jù)技術的應用設計方向：圖書館管理系統(tǒng)、辦公設備定購系統(tǒng)；商務設計方向：網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業(yè)調研策劃；個性化技術設計方向：個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。

4　畢業(yè)設計(論文)的成績評定：

畢業(yè)設計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴格要求。成績采用5級記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。

三、實施多樣的教學方法

根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點，大力推行適合職業(yè)技術教育的教學模式。充分利用校園網和現(xiàn)代化的教學手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉變?yōu)檎n堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規(guī)律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。

四、加強校內、外實訓基地建設

實訓基地是電子商務專業(yè)實施職業(yè)技能訓練和鑒定的基礎保證。

1　加強和完善校內實訓基地。

電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環(huán)境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件，組建電子商務模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中，教師還可充分利用網上資源開發(fā)網上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程，使學生真正掌握網絡環(huán)境下的商務運作技能。

2　建設校外實訓基地。

可選擇一些電子商務企業(yè)作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。

五、強化“兩雙”建設

高職教育的目標是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。

1　“雙師型”教師隊伍建設。

技能型人才培養(yǎng)要適應人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學質量，就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。

第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學校專業(yè)教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。

第二，采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業(yè)的專業(yè)技術人員到職業(yè)學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經驗。

2　學生的“雙證制”培訓。

技能型人才的培養(yǎng)培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

從2001年起，我國就把學生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學體系中。而電子商務專業(yè)學生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。

篇（5）

1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學生需要把哪些相關的理論知識結合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。

1.3校內實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業(yè)大多設立在經濟管理學院，而很多本科院校歷來對經濟管理類專業(yè)實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。

1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務專業(yè)校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。

2電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

根據(jù)電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。電子商務專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃見圖1。

第一學期，邀請電商企業(yè)代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發(fā)學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。

第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。

第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程，為后續(xù)網站設計與開發(fā)打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發(fā)指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規(guī)范性。

第四學期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網站開發(fā)，使學生具備一套網站開發(fā)和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發(fā)課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發(fā)指導，以進一步增強學生的網站開發(fā)能力。

第五學期，網絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。

第六學期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務領域的畢業(yè)生認為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發(fā)展，擴展學生的就業(yè)空間。

第七學期，跨專業(yè)綜合實訓與網商創(chuàng)業(yè)實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。

第八學期，定崗實習與畢業(yè)（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設計的題目進行畢業(yè)（論文）設計的寫作。

3電子商務專業(yè)實踐教學有效實施的策略

實踐教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。

3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據(jù)崗位能力的要求來設計實踐課程。

3.2科學設計實踐課程教學內容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內容的安排，突出學生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。

3.3加大經費投入，建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環(huán)境。

3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。

篇（6）

大慶職業(yè)學院教改項目《基于任務驅動的電子商務專業(yè)實踐教學項目研究與應用》

引言

電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務專業(yè)的授課。目前中國已經有很多高職院校設立了電子商務創(chuàng)業(yè)園和電子商務創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創(chuàng)業(yè)與課程教學相結合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業(yè)，以解決大學生就業(yè)為目標，改進教學方式和方法 ，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。

因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能，培養(yǎng)學生的實踐能力，幫助高職學生盡快適應工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非常現(xiàn)實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創(chuàng)業(yè)相結合，將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業(yè)質量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。

緊缺的矛盾。

一、高職院校電子商務實訓教學現(xiàn)狀

電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

1.職業(yè)技能訓練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺

電子商務專業(yè)在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：

（1）模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。

（2）模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn)，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設，所提供的現(xiàn)成電子商務系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。

（3）模擬教學軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時展同步。

2.專業(yè)師資缺乏嚴重

很多學校的電子商務專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統(tǒng)、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業(yè)教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。

3.實訓課程教學設計不合理

（1）實訓內容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件

讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。

（2）實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業(yè)經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，網絡營銷，物流與配送等，選擇本領域最有代表性的企業(yè)及其網站，理解、領會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。

（3）實訓方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓方式，一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行，學校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導，借助于網絡進行。

4. 實訓課考核方式陳舊，不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。

二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法

1.加強并重視模擬實訓，加強校內實訓室（電子商務工作室）建設。

為了提高實訓課的教學小股，強化學生職業(yè)技能，學院必須適應專業(yè)雪球的模擬實訓室，即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關的模擬實訓練習熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及網絡銀行等操作內容，假聲相關理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環(huán)境，學習并掌握電子商務相關的概念和實踐操作方法。

2. 加強教師隊伍建設，提升教師業(yè)務水平，提高“雙師型”教師比例。

“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實習，提高實踐能力；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業(yè)進行培訓，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。

3.合理改革實訓課程教學

（1）優(yōu)化實訓課程內容。電子商務網上創(chuàng)業(yè)與實訓同時進行，安排專業(yè)教師指導。而在這個過程中，學生既鞏固了專業(yè)知識又積累了工作經驗。

根據(jù)工作領域要求、學生認知規(guī)律和課程設置情況我整合實訓教學內容將實訓教學內容按照教學的探索由淺入深、由簡單到復雜的順序分為基礎實訓、專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習四個階段使學生能力逐步得到提高。網上創(chuàng)業(yè)——淘寶網店建立實訓教學內容的構建主要分以下幾步進行

第一階段進行基礎實訓?；A實訓內容為走進網店選擇淘寶搭建全新創(chuàng)業(yè)平臺進程上與理論課程同步或交叉進行。

第二階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練重點培養(yǎng)學生的專項技術應用能力。

第三階段進行綜合實訓。綜合實訓是培養(yǎng)社會適應型人才的關鍵環(huán)節(jié)也是該課程的最終體現(xiàn)。

第四階段進行頂崗實習。安排在最后一年由校方聯(lián)系用人單位通過雙向選擇學生到企業(yè)頂崗實習在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。

（2）合理運用多種教學方法提高實訓效果。每一個實訓主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C

交易，網絡營銷，物流與配送等實訓內容運用除案例教學法以外的，頭腦暴風法、角色扮演法、分組討論法等多種教學方法以提高實訓教學效果，從而培養(yǎng)學生的團隊寫作能力、具有高度的敬業(yè)精神和責任感。

4.優(yōu)化實訓課程考評方式

在視訊過程中教師主要為輔助，作為指導教師應根據(jù)每個創(chuàng)業(yè)團隊網上創(chuàng)業(yè)項目的實施

過程、項目運作的效果、團隊合作情況、每個成員的具體工作及效果、每個團隊的項目總結報告，以及每個成員的創(chuàng)業(yè)體會和實驗報告，綜合給出創(chuàng)業(yè)團隊中每個成員的成績。

其中，團隊創(chuàng)業(yè)項目的實施效果指標占總成績的70%。

結束語

電子商務實訓教學與學生網上創(chuàng)業(yè)相結合，將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業(yè)質量和數(shù)量，把高職院校電子商務專業(yè)實訓課程按照課內實驗和學生網上創(chuàng)業(yè)相結合的方法進行改革，讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發(fā)展需要；將校園電子商務的運營與電子商務專業(yè)的教學、專業(yè)課程設置結合起來，使教學與市場、行業(yè)“接軌”，及時反饋市場需求，進而加強學生動手能力，充分突出高職院校學生特點，徹底解決高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)難的問題。

參考論文

篇（7）

電子商務專業(yè)是一個跨學科的新興專業(yè)，《電子商務概論》是網絡經濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是電子商務專業(yè)的核心課程，也是相關專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念，重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網上支付、網絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業(yè)學習的基礎，涉及多門學科，多個技術領域。而國內外關于電子商務的實踐教學內容大多較散而雜，而且關于該課程的實踐教材也較多，但不具有系統(tǒng)性和關聯(lián)性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計，以形成一個系統(tǒng)的、關聯(lián)的電子商務概論實踐內容，提高教學的目的性和實用性。

一、《電子商務概論》課程性質

《電子商務概論》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是Internet技術)、管理學、經濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論，同時也是學習后續(xù)課程的基礎，對學生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。

二、《電子商務概論》的實踐教學內容

《電子商務概論》課程的課程性質決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業(yè)教學探討的重點內容，討論實踐教學的教材和論文比比皆是，但是，總是沒有一勞永逸的。因為，電子商務技術不斷更新發(fā)展，要求不斷地調整教學內容來適應電子商務發(fā)展的步伐，否則將失去應有的意義。

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括:互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。

這“四流”構成了一個完整的流通過程，互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創(chuàng)造更大的經濟效益。通過筆者近十年的教學經驗，現(xiàn)將電子商務概論課程的實踐內容從“四流”出發(fā)進行一個適當?shù)臍w納和總結。

(一)信息流的實踐內容

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流，在這里我們主要實踐內容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用，以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。

具體的實訓內容包括:

1.IE瀏覽器的設置方法:這是企業(yè)上網的第一步。

2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。

3.常見電子商務網站瀏覽(B2B，B2C，C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。

4.企業(yè)網店或網站的制作:利用淘寶等平臺進行網上開店，域名的申請、網站空間的申請和網站內容的構建，企業(yè)郵局的申請和使用。

5.企業(yè)網站或網站的推廣:如搜索引擎的應用、網上信息的、郵件列表的申請和使用等。

6.查詢EDI網站，(如上海EDI，寧波EDI，廈門EDI，南通市EDI，東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報關中心)，分析EDI應用及特點。EDI是企業(yè)和相關政府部門進行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段，如海關，物流和銀行等。

7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應用。

(二)商流的實踐內容

商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉化為貨幣形態(tài)的過程，隨著買賣關系的發(fā)生，商品所有權發(fā)生轉移。商流的活動內容:交易前收集商品信息，進行市場調查;按照市場調查的結果，對商品生產計劃、數(shù)量、質量、銷售渠道等因素進行調整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓內容包括:

1.電子商務在各行各業(yè)的實際應用(讓學生分別舉出5個不同行業(yè)的電子商務應用案例)。

2.調查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用CNNIC網站分析網上消費者特征和電子商務對消費者的影響。

3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等，實現(xiàn)網上交流和溝通。

4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關的數(shù)字征書網站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書，如浙江數(shù)字證書認證中心、北京數(shù)字證書認證中心、中國數(shù)字證書體驗中心和網證通電子認證系統(tǒng)。

5.相關電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 轉貼于 　(三)資金流的實踐內容

資金流是指用戶確認購買商品后，將自己的資金轉移到商家賬戶上的過程。作為電子商務”四流”中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務中，顧客通過瀏覽網頁的方式選購商品或服務，在選購完成后在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家，關系到交易的最后成敗。[3]因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常重要的意義。具體實訓內容包括:

1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。

2.網上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設銀行等平臺進行操作。

3.網上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當當網等平臺進行網上購物體驗。

4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。

(四)物流的實踐內容

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束，因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。[4]具體的實訓內容包括:

1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程，并比較他們的業(yè)務內容、配送工具和收費等，可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS，中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。

2.查看B2B、B2C和C2C電子商務網站的物流配送模式。

三、實施效果

精心設計的教學可以保證良好的教學效果，并充分調動學生參與實踐的積極性。在教學過程中，強調電子商務“四流”的重要性，加強學生對“四流”的理解，并對實踐教學內容結合“四流”進行了整合，跳出傳統(tǒng)的實踐流程和內容以及電子商務實踐教學過程的復雜性和重合性，對實踐教學內容進行簡化，通過實訓課件，實訓報告，使學生實踐目的明確，內容清晰，從而提高了實踐教學的有效性和應用性。

參考文獻

[1]代紅梅.電子商務概論課程的教學與實踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，(6).

篇（8）

關鍵詞：電子商務；實踐教學；體系研究

Key words： electronic commerce；practice teaching；system research

0 引言

電子商務將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務實踐教學是培養(yǎng)學生認識社會，提高應用能力和操作技能的重要教學環(huán)節(jié)，更是學生進入社會的重要基礎，因此建立完善的實踐教學體系是高等院校電子商務專業(yè)教學必須優(yōu)先考慮的問題。

實踐教學體系建設要充分體現(xiàn)以工作過程為導向，突出行業(yè)特色，適應典型崗位群、典型業(yè)務流程和典型工作任務的技能需求。具體而言電子商務專業(yè)實踐教學體系構建應圍繞電子商務專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務流程和典型工作任務所必須的技能和學生今后職業(yè)遷徙所應具備的基本能力而建立。

1 電子商務專業(yè)實踐教學體系遵循的原則

①特色性原則。實踐教學的設置要充分體現(xiàn)電子商務專業(yè)辦學特色――管理與技術相結合，強調應用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實踐性教學的設置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學生的專業(yè)技能逐步提高，從“學徒工”逐漸演化為“高級工程師”；③多元化原則。實踐教學模式不應是單元的，而應是的多元的。就方法而言，電子商務實踐教學可以劃分七種：演示型實驗、操作型實驗、制作型實驗、設計型實驗、創(chuàng)新型實驗、模擬型實驗、創(chuàng)業(yè)型實驗；就電子商務的實踐途徑而言包括校內與校外等多種途徑。就實踐教學的內容而言包括：崗位技能培訓、職業(yè)技能培訓、頂崗實踐等。

2 電子商務專業(yè)實踐教學體系設計框架圖與內容研究

2.1 電子商務專業(yè)實踐教學體系設計框架圖

2.2 電子商務專業(yè)實踐教學內容研究

2.2.1 商務及計算機基礎實踐

實踐內容主要包括商務技能實踐、計算機和互聯(lián)網技能實踐、計算機和互聯(lián)網技能實踐、建立網上商店實踐、電子商務模擬教學軟件的操作，通過實踐使學生建立初步的專業(yè)意識，圍繞市場營這一核心概念，結合相關管理類專業(yè)知識，進行初步的商務實踐，使學生將理論知識與實踐活動相結合，并在實踐中提煉應用能力。以計算機應用、程序設計和網絡應用為主線，使學生掌握計算機操作方法及網絡信息技術，鍛煉其獨立分析問題和解決問題的能力。

2.2.2 電子商務實踐

實踐內容主要包括網上商店經營實踐和大型市場營銷活動的策劃和實施，通過實踐使學生具備較強的商務策劃、市場營銷、網站營銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學生的團隊合作能力。

2.2.3 電子商務網站建設實踐

通過實踐使學生具備一定的電子商務網站的規(guī)劃、設計與開發(fā)能力。實踐內容主要包括以下幾個方面：

①網站的規(guī)劃與實現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實現(xiàn)一個該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務網站，對電子商務網站的需求分析，網站的內容設計與開發(fā)進行實踐，熟練使用至少一種網站設計和開發(fā)工具。掌握腳本語言及能夠進行動態(tài)網站的設計。實踐初期，每人設計并提交一套“網站規(guī)劃方案”，同時要通過網頁制作工具制作電子商務網站的每個欄目，在實踐結束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網站程序和一份“網站規(guī)劃實施分析報告”。 ②網站的策劃與設計：在自己的網點運作及發(fā)展理念的基礎上，進行電子商務網站的策劃、分析與設計，形成網站建設的方案書，包括網站需求分析、網站內容設計、網站維護管理和實施方案。

2.2.4 電子商務綜合實踐

在掌握了各門專業(yè)的理論和實踐操作的基礎上，通過電子商務綜合實踐與練習，使學生能將所學的各門課程知識、實踐操作綜合結合起來運用，解決開展和應用電子商務的有關實際問題。培養(yǎng)學生的綜合分析能力、獨立解決問題的能力及表達能力。實踐內容主要包括以下幾個方面：①電子商務綜合運營管理實踐：利用所學知識，從電子商務項目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設、管理、實施，以及長期發(fā)展進行合理設計，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進行深入的研究和探討，形成電子商務實踐論文。②大型電子商務系統(tǒng)建設：學生可以與相關企、事業(yè)單位聯(lián)系，結合學生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學電子商務知識結合，與相關企業(yè)或單位達成合作，獨立設計并開發(fā)一套較大型的電子商務系統(tǒng)。在實踐初期每人設計并提交一套“XX電子商務系統(tǒng)分析與設計方案”。

3 關于電子商務專業(yè)實踐教學的對策研究

3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務實踐體系研究

技能培養(yǎng)是實踐教學的目的，我們認為學生技能應包括通用技能、專業(yè)基礎技能、核心技能和綜合技能，因此實踐教學內容應是圍繞這四方面技能訓練進行，由通用技能、專業(yè)基礎技能、核心技能到綜合技能訓練，由低到高，由單項到綜合，突出核心技能的訓練。

例如：對于通用技能的訓練。通用技能是相對于專業(yè)技能而言，對于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個體對環(huán)境適應能力、學習能力、表達溝通能力、人際交往能力、團隊合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責任意識、表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學習和創(chuàng)新、團隊合作、組織管理等技能。因此我們在實踐教學中主要設計了四個訓練項目：語言與文字表達能力訓練、英語應用能力訓練、計算機應用能力訓練、禮儀訓練與素質拓展模塊來進行訓練，并取得了良好的教學效果。

對于專業(yè)基礎技能訓練，主要是通過淘寶網讓學生建立自己的網店，然后通過“網店策劃、網店平臺搭建、網店運營與推廣”這三個項目來進行訓練。

對于專業(yè)核心技能訓練，主要訓練的項目有網站運營與管理、網絡營銷與物流管理實訓、企業(yè)運營與管理沙盤實訓，同時借助于一些相應的實訓軟件來進行。

對于專業(yè)綜合技能訓練，主要是電子商務專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓練，是技能訓練的最高層次。我們設計了行業(yè)電子商務實訓和網上創(chuàng)業(yè)項目實訓兩個項目。

3.2 加強學生動手能力培養(yǎng)，構建真實的電子商務實戰(zhàn)環(huán)境

構建真實的電子商務實戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務實戰(zhàn)平臺，讓學生得到充分的訓練。例如：大學一年級讓學生在淘寶等較為著名的第三方平臺開設網店，以網店經營業(yè)績做為考核學生標準，以一定比例，記入電子商務概論、電子商務運營與管理等相關課程的學習學期成績。大學二年級，參與校外實訓基地經營管理，讓學生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學生評價，記入小學期等相關課程。大學三年級，以團隊的形式組建股份公司，以業(yè)績和經營總結作為學生設計成績，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進行，也可以拍賣個下屆學生。

3.3 完善實踐教材資料，提高實踐教學師資水平

目前電子商務專業(yè)課程教材主要以理論知識為主，缺乏系統(tǒng)的實踐教學指導書以及實際訓練項目，實踐教材極為匱乏且跟不上電子商務實踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務實踐教材應突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時承擔實踐教學任務的教師，不但要具備深厚的理論基礎知識，而其要有較高水平的實踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實踐中提高能力，積累經驗；另一方面，可以聘請行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實踐教學指導員，幫助教師提高實踐教學水平。

3.4 加大校企對接力度，搭建學生實踐鍛煉平臺

探討校企合作的模式，充分利用校內外資源為學生實習與就業(yè)搭建一個切實可行的平臺，能夠讓學生在企業(yè)中訓練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質與綜合技能。

同時與相關的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實踐不斷完善校外實訓基地建設，滿足學生在工作崗位上的實習，通過企業(yè)教師指導學生技能訓練的相關規(guī)定、制度、考核標準等規(guī)范學生的實踐教學活動，達到實際訓練效果。

為了適應社會和技術變革的需要，電子商務相關知識與應用已成為各個專業(yè)的學生必須要了解的內容，利用電子商務技術實現(xiàn)網絡商務的建設和管理是學生需要具備的基本能力。通過電子商務實踐能力的訓練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識和理論知識，又具備較強的計算機應用能力的高素質應用型人才。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.074

1 引 言

本文基于中國知網數(shù)據(jù)庫，梳理了目前國內旅游電子商務教學文獻，并進行了研究展望，以期為今后相關研究提供參考，對旅游電子商務課程教學起借鑒作用。

2 研究現(xiàn)狀概述

筆者在中國知網的“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”進行了“跨庫初級檢索”，在檢索項“主題”下，同時輸入檢索詞“旅游電子商務”、“教學”進行模糊搜索發(fā)現(xiàn)，截至2014年12月底，公開發(fā)表的文章共有35篇。經過整理得出了文獻數(shù)量為表征的檢索結果，如下表所示。

從上表可知，國內學者對旅游電子商務教學的研究文獻中，發(fā)表最早的是學術論文《旅游電子商務課程立體化教材結構設計》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現(xiàn)在2012―2014年。研究文獻總數(shù)不多，合計35篇，且本科和中職教育研究數(shù)量均少于高職教育研究數(shù)量。這一結果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務》課程教學研究起步較晚，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢；高職《旅游電子商務》課程研究成果相對豐富。

3 研究內容綜述

有文獻論述了教學改革、人才培養(yǎng)和課程建設問題，但鑒于數(shù)量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細闡述。

3.1 教學存在的問題及對策研究

綜合學者們主要觀點，該課程教學問題突出表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）學校課程管理方面。目前，很多學校雖然意識到旅游電子商務行業(yè)快速發(fā)展，深刻體會了旅游電子商務的重要性，但對《旅游電子商務》課程教學重視程度不夠，集中表現(xiàn)在：開課普及率低；課程硬件設施不完備；課程教學目標不明確；教學內容缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。

（2）教師教學方面。教師的教學能力是影響教學效果的關鍵，學者們得出的一致研究結論是：符合旅游電子商務要求的實戰(zhàn)經驗、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來源于兩方面：一方面是旅游管理專業(yè)的教師，對電子商務技術及其應用的了解不足；另一方面則是電子商務或信息管理專業(yè)的教師，強于技術應用但拙于旅游管理的認知。

（3）學生學習方面。學生學習方面問題集中在：一是由于課程屬于專業(yè)選修課，考核方式為考查的原因，導致學生的重視程度就不夠。二是學生的基礎較弱，旅游管理專業(yè)的學生普遍缺乏技術基礎，電子商務專業(yè)的學生對旅游的了解不多。三是學生對旅游電子商務的感性認識薄弱。

（4）教材方面?！堵糜坞娮由虅铡方滩暮推渌糜晤悓I(yè)課程教材相比，出版的數(shù)量相對較少。學者們歸納了現(xiàn)有兩種主流教材類型：一是從電子商務專業(yè)教材改編而來；二是直接翻譯自國外著作；教材內容存在收錄的資料數(shù)據(jù)過時、過于強調個別旅游電子商務具體功能的應用、實踐操作內容不夠充分等問題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務行業(yè)發(fā)展快等。

（5）實踐教學方面?！堵糜坞娮由虅铡方虒W出現(xiàn)“重理論、輕實踐”現(xiàn)象。學者們著重探討了其產生的原因，包括學校排課學時分配和教師授課習慣、硬件設施設備缺乏或不完備、課外實習基地較少，以及教學手段過于單一且缺乏實踐性內容。

為解決旅游電子商務教學存在的上述問題，學者們提出了一些有針對性的對策和建議。綜合起來主要有以下幾方面：

（1）明確目標，提高認識。制定科學的人才培養(yǎng)目標、教學目標、課程標準和教學內容，完善課程建設體系，提高學校領導層認識；增加課程的總課時，課程性質上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。

（2）加強師資隊伍的培養(yǎng)。改變這種現(xiàn)狀的首要因素在于教師。加強師資隊伍建設，可以通過以下途徑：加強應用研究和教學方法的研究、建立跨學科的教師團隊、引進優(yōu)秀的旅游電子商務人才擔任教學工作、對現(xiàn)有的師資加以培養(yǎng)。

（3）改進教材內容。教材應當由企業(yè)從業(yè)人員和學科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。學者們著重探討了教材建設原則，包括符合高職院校特色，重應用，輕理論；緊跟時代步伐，及時收集行業(yè)動態(tài)；符合行業(yè)需求，在對職業(yè)所需的知識和能力的分析上編寫教材；加強國外旅游電子商務優(yōu)質課程教材引進工作。

（4）突出實踐教學?！堵糜坞娮由虅铡氛n程應有50%以上的課時在網絡實訓室中進行。建立旅游電子商務模擬實驗室，購買旅游電子商務軟件，讓學生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務公司網站運作要求，同時也應該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學習，在企業(yè)的一線上實踐鍛煉，積極探索校企合作辦學。

3.2 教學方法研究

截至目前，對旅游電子商務課程教學方法研究文章，在CNKI數(shù)據(jù)庫中占有相當大比例。該領域研究最早的兩位學者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，并提出了應當重視多媒體教學、案例教學、項目教學等方法。之后不少學者分別就上述教學方法做了詳細討論。董麗媛等從課前準備、課堂組織實施、課后評價與反思三環(huán)節(jié)對案例教學進行了理論討論和實施過程說明。王建梅等則從選材原則及來源、分類、問題設置三個方面著重探討了教學案例的前期準備。夏宇圍繞“揚州旅游網”建設項目，提出了旅游電子商務項目化教學方法。王進提出了在本課程項目教學方法中融入“雙師協(xié)同教學”方式。楊靜根據(jù)自己的教學經驗提出了情境教學方法，即對旅游行業(yè)典型工作任務進行“教學化”處理。主要包括學習領域定位和學習情景構建兩步驟。王新宇等提出了一個可供教學用的小型客房管理系統(tǒng)學習情境設計方案。陳權明則探討了中職該課例中的情境創(chuàng)設的目標、內容、準備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務》游戲教學法。楊香花等提出了《旅游電子商務》網絡課程建設理念。

3.3 實踐教學

實踐教學也是《旅游電子商務》課程教育工作者和學者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學方法、教學內容和實施措施的探討。王松等總結了旅游電子商務實踐教學方法，主要有案例教學法、模擬實訓教學法、任務驅動教學法、綜合項目教學法等，并提出實踐教學內容包括旅游企業(yè)信息化建設能力、旅游電子商務應用技能和網絡營銷能力三部分。劉勇賢等認為該課程實踐體系應分為基礎技能實踐模塊和網絡運營實踐模塊，完善實踐教學的措施主要從實踐教學規(guī)章制度、實踐教學安排、專業(yè)實驗室和實訓基地的建設、專業(yè)師資隊伍建設、實驗實訓教材的建設、建立實踐教學與企業(yè)之間的聯(lián)系等方面入手。戴聚嶺根據(jù)教學實踐，總結了實訓軟件與商品化軟件的區(qū)別和特點，對實訓教學軟件模式進行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實驗室功能與定位、系統(tǒng)架構、服務器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務實驗室的構建方法。

4 研究基本結論、展望與不足

4.1 基本結論

（1）從2006年至今，我國《旅游電子商務》課程教學研究還處于初期階段，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，論文總體數(shù)量偏少，有進一步探討的巨大空間。且相對于高職層次的研究成果，目前國內《旅游電子商務》課程本科和中職層次教學的研究還較弱。

（2）研究內容主要體現(xiàn)在“教學方法探討”和“討論問題―提出對策”兩方面，前者占據(jù)該領域研究文章最大比例，但發(fā)表在專業(yè)或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務課程的現(xiàn)存問題，繼而提出發(fā)展對策，部分學者的研究成果有同質化現(xiàn)象存在，且有針對性的教學改革論文偏少。

（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導致研究成果產生主觀性、經驗性特點。

4.2 研究展望

隨著旅游電子商務的蓬勃發(fā)展，旅游電子商務人才需求的迫切，《旅游電子商務》教學與研究工作的重要性不斷提高，該領域研究前景遠大。筆者認為后續(xù)研究應該注意以下幾個方面：

（1）研究的規(guī)范化問題，可大力引入國際水平的優(yōu)秀文章，積極創(chuàng)新研究方法，重視實證研究與對比研究。

（2）通過運用科學調查方法，從學生需求角度出發(fā)，探討《旅游電子商務》課程的教學改革。

（3）加強該課程本科教育層次的研究。

4.3 研究不足

本文僅單純從學者的研究角度出發(fā)，將研究內容析出了教學問題與對策、教學方法、實踐教學三大主要類別，這一分類標準可能會導致某些學者的研究觀點無法全面獲取并闡述，同時，鑒于文獻檢索方法的原因，可能會遺漏某些文獻。

參考文獻：

[1]羅建軍.旅游電子商務課程立體化教材結構設計[J].職業(yè)技術教育，2006，27（480）：68-69.

[2]王新亮，張金龍.基于任務驅動視野下的《旅游電子商務》課程“工學結合”教學研究[J].湖北經濟學院學報，2014，11（9）：188-196.

[3]李孟東.高職院校旅游電子商務教學探討[J].職教探索，2011，5（310）：168-169.

[4]邵映紅.高職《旅游電子商務》課程教學探討[J].和田師范?？茖W校學報，2010，29（65）：227-228.

[5]蘇振，李秋瑩.本科旅游電子商務“三位一體”教學改革策略[J].中國電力教育，2012，10：64-65.

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一、我國電子商務實踐教育的現(xiàn)狀

應用型本科教育與研究型大學不同，它更強調的是實踐性、應用性和技術性。國外的應用型本科教育無論是德國的“雙元制”模式、英國的“證書保障體系”和“工讀交替”模式，還是流行于北美的“回歸工程”模式及技術保障制度，其共同特點就是：

1.以培養(yǎng)適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高級應用型專門人才為根本任務。

2.突出在一線崗位從事現(xiàn)場和實際的職業(yè)活動，為學生的就業(yè)服務。

3.企業(yè)積極參與到教育教學過程，學校在合作過程中也增強了辦學活力。

4.設立了嚴格的考核制度，同時引進社會化的評價機制來保證人才質量。

目前在我國高校電子商務教學實踐方面的表現(xiàn)是：學校注重理論教育，實踐鍛煉相對薄弱。這種局面的形成一方面與高等教育過多強調理論知識考核有關，另一方面也和學生本身自我管理有關。近幾年很多高校都試圖尋求方案解決：

比如許多學校購買了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習。WWW.133229.COm另外一些學校通過參與官方或非官方電子商務大賽來鍛煉學生的實踐能力。

還有一種方式就是建立校外實訓基地為學生和教師提供實習場所，但聯(lián)系這樣的實習基地是比較困難的，學生實習人數(shù)比較多，師資、設備、場地和管理等在很大程度上得不到很好地解決。同時由于教師本身很少能參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，從而使得其案例來源、商業(yè)實戰(zhàn)、實習指導、創(chuàng)業(yè)拓展都受到了極大的限制。

二、應用型本科電子商務創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目的提出與實施

經過充分比較論證后，西京學院經濟系組織實施了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目“蒲公英電子商務創(chuàng)新型實踐平臺”，該項目由眾多高校科研單位及企業(yè)合作完成。校企共同提供師資來研究開發(fā)實訓課程及項目，將企業(yè)化運作電子商務全方位拉入課堂教學和實踐。使學生在大三年級學習電子商務專業(yè)課的同時，以需求導向，任務驅動，過程控制和質量管理來組織實施，系統(tǒng)學習和訓練。

在本項目當中課程設計主要有：1.電子商務人才需求分析與學生職業(yè)規(guī)劃；2.個人網店建設和網絡營銷推廣；3.網購平臺搭建與運營維護；4.創(chuàng)業(yè)課程實踐與職業(yè)素質拓展。

在課程實訓中該院完全采用公司化的運營方式來開展課程，平臺組織者在了解學生需求和分析現(xiàn)有電子商務運營狀況后，引入傳統(tǒng)企業(yè)（如生產制造類、商貿流通類）帶給學生真實商業(yè)項目，并提供虛擬主機空間和域名注冊等多項服務，學生通過學習可以真正參與傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化的進程里。在展開課程時先確定項目團隊并提前布置好任務，以任務驅動的方式（即每次根據(jù)小組完成任務的成績）來激勵學員，那么學生會在有競爭壓力的情況下加強自我主動學習，充分利用課堂和上機時間勤學多練，課后也會充分走訪調研來完成任務。

在整個過程中其嚴格按照公司用人標準和規(guī)章制度展開過程控制。分組以后，要求每個組要有自己的團隊文化，職業(yè)目標，管理理念等。并組織學生自己設計出整個項目可操作的ci系統(tǒng)，同時還要印發(fā)出來貫徹實施，這樣以做到行動有綱，訓練有素。在實訓過程中會涌現(xiàn)一批進步比較快的學生，學生的個性化得到充分發(fā)展，可以慢慢有針對性培養(yǎng)這些學生的組織協(xié)調能力和責任意識，使得他們的進步和變化逐步影響該組其他學員，從而讓所有同學都能由表及里的提高和進步。

該院負責教師在每次實踐課程中都會對學生的任務完成情況予以點評和打分，并定期組織邀請資深電子商務顧問和專家來與學生做面對面的交流。學生學完整個課程后的成績根據(jù)考核體系學習效果清晰可見。對于項目結業(yè)表現(xiàn)合格以上者還會頒發(fā)相關資質證書。其還專門對本次課程培訓開發(fā)了蒲公英電子商務教學實踐互動網絡平臺，學生不僅可以在這里下載課程講稿，企業(yè)案例，課件和相關應用軟件，還為注冊用戶開通了個人博客平臺，師生的很多問題和想法都可以在這里進行深入交流和表達。

最后該院還開展了創(chuàng)業(yè)課程，通過創(chuàng)業(yè)能極大地發(fā)揮個人的創(chuàng)造性。

三、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目的積極意義

該項目在2009年全國首屆商科教育實踐大賽獲二等獎，學生在2011年建行“e路通”杯網絡商務創(chuàng)新應用大賽問鼎全國一等獎。這種校企合作下的共同開發(fā)的培養(yǎng)項目有利于學生職業(yè)素質的培養(yǎng)，學校與企業(yè)的結合，必將增加學生接觸社會、接觸工作現(xiàn)場的機會，能幫助學生克服重理論輕實踐、理論脫離實踐的不良影響，使他們形成先進的制造理念和養(yǎng)成精耕細作的職業(yè)習慣，并樂意從事實際的工作?？梢哉f本培養(yǎng)項目的開展極大地促進了電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新性培養(yǎng)模式的研究。