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時(shí)間：2023-08-27 15:09:28
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
會(huì)計(jì)信息化也稱之為財(cái)務(wù)管理信息化，是企業(yè)信息化整體中的一部分，它是根據(jù)會(huì)計(jì)管理理論，將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，同時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程與其他業(yè)務(wù)流程的融合，即實(shí)現(xiàn)了資金流、物流、信息流的三流合一，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者、企業(yè)管理者及時(shí)提供決策有用的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息化具有集成性、普遍性、動(dòng)態(tài)性及漸進(jìn)性等特征。集成性是指會(huì)計(jì)信息化能夠?qū)鹘y(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程與會(huì)計(jì)組織進(jìn)行重整，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)信息間的集成，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)間的系統(tǒng)集成，以及企業(yè)內(nèi)外部信息集成等；普遍性指的是會(huì)計(jì)信息化涵蓋了會(huì)計(jì)的所有領(lǐng)域，如會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理、會(huì)計(jì)監(jiān)督等，涉及會(huì)計(jì)工作的各各方面；動(dòng)態(tài)性是說(shuō)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的采集過(guò)程是隨時(shí)變化的，是動(dòng)態(tài)的，而會(huì)計(jì)信息的處理同樣是實(shí)時(shí)的，具有動(dòng)態(tài)性；漸進(jìn)性則是指會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展需要有一個(gè)過(guò)程，不可能是一蹴而就的，因而需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完善。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策分析
1.企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化認(rèn)識(shí)不足
受傳統(tǒng)管理思想的影響，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不夠重視，安于現(xiàn)狀，也沒有投入足夠的人力和財(cái)力資源，使得企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢。因此，為保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的有效性，企業(yè)管理層及相關(guān)人員應(yīng)提高對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)，明確會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的途徑和方向，制定科學(xué)的建設(shè)規(guī)劃，做好企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，合理劃分職權(quán)，確保會(huì)計(jì)信息化建設(shè)擁有足夠的資金保障，使各項(xiàng)工作符合相關(guān)制度和規(guī)范。
2.會(huì)計(jì)軟件環(huán)境受各種因素限制
不少企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)條件不佳、組織內(nèi)部軟件系統(tǒng)建設(shè)滯后等原因，使得在一定程度上限制了會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用，以及會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的完善。在會(huì)計(jì)軟件選擇上，缺乏統(tǒng)一要求，導(dǎo)致會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享受限，不利于會(huì)計(jì)信息化的推廣。因此，相關(guān)部門要加大通用會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)力度，提高會(huì)計(jì)信息軟件的通用性，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息的采集和處理，逐步增強(qiáng)會(huì)計(jì)軟件功能，完善會(huì)計(jì)電算化等相關(guān)制度，以確保會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的有效開展。
3.企業(yè)會(huì)計(jì)信息化與業(yè)務(wù)信息化等未能有機(jī)結(jié)合
從企業(yè)目前的實(shí)際情況看，不少企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件只是單一的在財(cái)會(huì)部門使用，未能全面、高效地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)的集成，這就使財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。要解決這一問(wèn)題就必須加快企業(yè)整體信息化進(jìn)程，在推廣應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件的同時(shí)，要充分考慮與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的對(duì)接，將財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的上線視為企業(yè)信息化整體進(jìn)程中的一部分，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的及時(shí)傳輸、反饋，推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展。
4.操作程序自動(dòng)化易增加差錯(cuò)
與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)手工操作相比，會(huì)計(jì)信息化在數(shù)據(jù)處理和校驗(yàn)上具有自動(dòng)化特征，但因此也會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題，一旦程序出現(xiàn)錯(cuò)，必然會(huì)造成會(huì)計(jì)信息采集、處理的錯(cuò)誤，進(jìn)而造成賬務(wù)、報(bào)表等的錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)信息失真。對(duì)于這一問(wèn)題，我們要加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)部控制，建立安全保密制度和會(huì)計(jì)信息監(jiān)控、預(yù)警制度，每日定期監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)行情況，監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行的系統(tǒng)環(huán)境，是否存在計(jì)算機(jī)病毒，是否出現(xiàn)程序漏洞等等，杜絕個(gè)人存儲(chǔ)介質(zhì)在企業(yè)辦公電腦上的使用，嚴(yán)厲禁止非財(cái)務(wù)人員及權(quán)限范圍外的人員操作財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)。
三、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
1.會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)功能模塊的多元化
從會(huì)計(jì)信息化發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必然會(huì)承擔(dān)起鏈接其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的橋梁作用，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多功能的基礎(chǔ)上，增加系統(tǒng)功能模塊，進(jìn)而收集、匯總、分析市場(chǎng)信息，為決策者提供有用的信息。財(cái)務(wù)部門是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的中心，通過(guò)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)各項(xiàng)功能，有效地整合系統(tǒng)內(nèi)的信息資源，并根據(jù)需求對(duì)其進(jìn)行調(diào)配。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可增加對(duì)外部用戶的閱讀功能版塊，從而未企業(yè)債權(quán)人、投資者等提供相關(guān)的企業(yè)信息，并將反饋信息及時(shí)送達(dá)企業(yè)，增強(qiáng)雙方的交流。此外，企業(yè)有必要建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)賬模版，實(shí)現(xiàn)企業(yè)已達(dá)賬與銀行入賬情況的實(shí)時(shí)核對(duì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀況等的保密性特點(diǎn)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)還可建立備份與保密模塊，確保企業(yè)相關(guān)信息的安全性。
2.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他資源系統(tǒng)的有效銜接
（一）信息化基本概念
所謂信息化，這個(gè)概念最早是由日本學(xué)者梅倬忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)倫》中提出，該學(xué)者在這部著作中描述了信息化社會(huì)以及信息革命的相關(guān)前景，同時(shí)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用也進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并認(rèn)為人類必將會(huì)踏入信息化社會(huì)。而我國(guó)著名學(xué)者黃順基則認(rèn)為，所謂信息化，主要指的是促進(jìn)信息高科技的進(jìn)一步發(fā)展，以及有關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用并推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。而學(xué)者齊從謙則表示，信息化主要指的是，運(yùn)用電子信息技術(shù)提升信息資源的利用效率，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變?nèi)藗兩?。此外在?006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》這個(gè)官方文件中，也對(duì)信息化概念進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為信息化是一種利用信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)，加快信息交流以及促進(jìn)知識(shí)分享，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)以上的分析可知，信息化從本質(zhì)上還是依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，來(lái)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行一種技術(shù)性的革命，信息化能夠有效的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也是一種全新的生產(chǎn)方式。
（二）企業(yè)管理信息化的基本概念
有關(guān)企業(yè)管理信息化的基本概念不同學(xué)者也有一些不同的看法，學(xué)者王建認(rèn)為，企業(yè)管理信息化主要是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動(dòng)化，并能夠有效提升企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)成本，提升服務(wù)水平。而學(xué)者李喜琴則表示，企業(yè)管理信息化更多指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高度集中，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行加工、采集和管理，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)信息管理的系統(tǒng)化、集成化和網(wǎng)絡(luò)化，并確保信息流通的實(shí)時(shí)化和高效化。通過(guò)以上分析可知，企業(yè)管理信息化就是基于信息技術(shù)，通過(guò)使用相關(guān)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的智能化以及自動(dòng)化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)分析
（一）開始向戰(zhàn)略化方向發(fā)展
隨著企業(yè)信息系統(tǒng)負(fù)載的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)IT工作人員開始面臨更大的壓力，但是和管理層所設(shè)想的預(yù)期效果開始存在著越來(lái)越大的距離，管理信息系統(tǒng)的重要性開始面臨挑戰(zhàn)，管理信息化遭遇到了發(fā)展上的瓶頸，其未來(lái)的發(fā)展方向開始令人迷惑。目前只有少數(shù)科研院所以及醫(yī)藥制造企業(yè)開始在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，這從某種程度上打破了信息化發(fā)展的瓶頸，成為戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)的先行者。企業(yè)信息化最終還是轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，信息化的結(jié)果要基于戰(zhàn)略，通過(guò)逐層部署和統(tǒng)一規(guī)劃，逐漸構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，這已經(jīng)是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢(shì)。
（二）開始向整合應(yīng)用方向發(fā)展
企業(yè)管理信息化最早是基于傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用，隨著發(fā)展，進(jìn)入到單元應(yīng)用，現(xiàn)在則達(dá)到了集成應(yīng)用水平，而未來(lái)必然會(huì)進(jìn)入整合應(yīng)用發(fā)展階段。其中單機(jī)應(yīng)用只能夠滿足最為基本的個(gè)人管理需求，只能夠提升個(gè)人的工作效率，比如可提供日志管理、溝通管理、收發(fā)郵件以及計(jì)劃管理等，這對(duì)于企業(yè)管理信息化而言，相對(duì)較為落后。
而單元應(yīng)用則能夠初步滿足初級(jí)的部門級(jí)的信息化管理需求。能夠?yàn)槊總€(gè)部門提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理工具，能夠提升相關(guān)部門的工作效率。比如當(dāng)前廣泛使用的ERP、CRM以及PM、HR和財(cái)務(wù)管理及內(nèi)控管理等系統(tǒng)。而這些單元級(jí)的應(yīng)用也僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的一小步。
集成應(yīng)用則主要體現(xiàn)在一個(gè)技術(shù)層面，是為了滿足企業(yè)更高信息化管理需求而提出的一種概念，其目的就是消除不同系統(tǒng)之間所存在著的信息孤島問(wèn)題。這主要是基于技術(shù)手段來(lái)促進(jìn)信息化建設(shè)，力求讓每個(gè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建在統(tǒng)一的信息平臺(tái)，進(jìn)而形成一個(gè)更為整體的系統(tǒng)。比如當(dāng)前集成應(yīng)用的就包括了總線系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)等。而我國(guó)當(dāng)前很多企業(yè)也開始進(jìn)入這個(gè)階段，可是所面臨的問(wèn)題也相對(duì)較多。
整合應(yīng)用則更多屬于一個(gè)管理方面的概念，是為了滿足企業(yè)管理信息化更好的需求而提出的一種新概念。由于在集成應(yīng)用系統(tǒng)中，雖然對(duì)不同的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)集成，可是這些具體業(yè)務(wù)子模塊之間卻相對(duì)獨(dú)立，并沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。比如部門之間的橫向聯(lián)系，企業(yè)上下層次的整合等。而實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用就需要對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)一體化的管理信息系統(tǒng)，而整合應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)就在于戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃、預(yù)算以及全面績(jī)效管理等。從未來(lái)發(fā)展來(lái)看，整合應(yīng)用將是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢(shì)。
三、提升企業(yè)管理信息化發(fā)展水平的對(duì)策分析
（一）不斷加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)
由于未來(lái)企業(yè)管理信息化必然走向戰(zhàn)略管理層面，因此發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化就十分關(guān)鍵，對(duì)此首先要革新頂層設(shè)計(jì)理念，使之符合戰(zhàn)略信息化管理的需求。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須要建立在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，只有關(guān)注戰(zhàn)略，才能夠更好的落實(shí)方法和工具。然后要對(duì)戰(zhàn)略以及支撐戰(zhàn)略的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)注，讓IT管理部門能夠更好的理解企業(yè)的業(yè)務(wù)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)提供更好的支持和服務(wù)。最后還需要基于戰(zhàn)略，對(duì)當(dāng)前應(yīng)用整合發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，進(jìn)而更好的理解這種趨勢(shì)。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化管理模式主要致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)的操作效率，而戰(zhàn)略管理信息化的核心在于戰(zhàn)略、目標(biāo)以及績(jī)效和決策等。其本質(zhì)是為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，提升企業(yè)的效益。企業(yè)戰(zhàn)略的建立是基于準(zhǔn)確的戰(zhàn)略體系的描述，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的變更和管理，可是此時(shí)并不能夠?qū)?zhàn)略進(jìn)行強(qiáng)化和執(zhí)行。想要具體的落實(shí)以及執(zhí)行這些戰(zhàn)略，就需要基于流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，架構(gòu)驅(qū)動(dòng)員工協(xié)調(diào)的這種管理信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有將企業(yè)業(yè)務(wù)部門所涉及到的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、指標(biāo)、目標(biāo)以及決策等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合，此時(shí)才能夠真正發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同效用。否則，假設(shè)僅僅是為了讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決自身執(zhí)行效率低的問(wèn)題，而忽視了和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行緊密融合，那么此時(shí)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)顯然就會(huì)變得相對(duì)孤立，而效用也會(huì)受到限制。只有企業(yè)管理信息化的建設(shè)能夠緊密的結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，并且保障和落實(shí)戰(zhàn)略能夠被納入至管理信息化系統(tǒng)之中，才能夠更好的提升企業(yè)管理信息化水平。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化時(shí)，其中企業(yè)的制度、組織和計(jì)劃、流程和預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控等現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容都是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)之間的紐帶，企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的實(shí)施和建設(shè)就是基于這些橋梁和紐帶來(lái)實(shí)現(xiàn)。
雖然當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施還存在著很多困難，而且之前僅僅關(guān)注的是操作應(yīng)用，而在戰(zhàn)略管理信息化時(shí)，就需要注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，以及戰(zhàn)略規(guī)劃，那么就需要以更深的管理理論作為支撐，此時(shí)一般的技術(shù)人員就會(huì)難以理解。另外從之前的數(shù)據(jù)為核心，到現(xiàn)在管理體系架構(gòu)為核心，此時(shí)無(wú)論是從技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，還是從業(yè)務(wù)展示角度都會(huì)產(chǎn)生顯著變化。因此相關(guān)的研發(fā)水平也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施效果產(chǎn)生極大的影響。為了更好的發(fā)展更為先進(jìn)的管理信息化，就需要不斷優(yōu)化相應(yīng)的思路，要充分認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理信息化不再是簡(jiǎn)單的工具，而是和企業(yè)的管理模式進(jìn)行了真正融合。
（二）進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化的整合應(yīng)用
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息瞬息萬(wàn)變,企業(yè)之間誰(shuí)能夠迅速地獲取更多有價(jià)值的信息并做出及時(shí)、正確的反應(yīng),誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中搶得主動(dòng)權(quán),信息流已成為企業(yè)的生命線。這就要求企業(yè)必須注重改善其經(jīng)營(yíng)管理尤其是財(cái)務(wù)管理,加快企業(yè)信息化的進(jìn)程,構(gòu)建一條能迅速感知所處的環(huán)境、察覺競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)和客戶需求的信息流。如何適應(yīng)新時(shí)代、新環(huán)境發(fā)展的需要,開發(fā)新一代的財(cái)務(wù)軟件,成為企業(yè)界與財(cái)務(wù)軟件行業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題。本文在對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,著眼于企業(yè)整體的信息化建設(shè),提出了新一代財(cái)務(wù)軟件———ERP軟件的發(fā)展方向。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件面臨的挑戰(zhàn)
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)落后的管理環(huán)境下誕生的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件,由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平和管理水平的限制,目的主要是替代手工會(huì)計(jì)核算,減輕會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化,提高管理水平與經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的部分財(cái)務(wù)軟件,仍然是這種較低水平的“甩賬式”財(cái)務(wù)軟件。自20世紀(jì)80年代初開始的改革開放以來(lái),中國(guó)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性改變。企業(yè)管理在經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“生產(chǎn)管理”時(shí)代、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合時(shí)期的“混合管理”時(shí)代后,從上世紀(jì)90年代末進(jìn)入全面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“新管理”時(shí)代。新管理時(shí)代的到來(lái),要求企業(yè)具有較高的信息反饋能力,能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息做出反應(yīng)。如何整合企業(yè)的信息資源,提高管理工作的效率,將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。另一方面,隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,Internet/In tranet正在迅速影響著社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,一個(gè)新的基于Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、商業(yè)規(guī)則、交易方式、經(jīng)營(yíng)管理模式都將帶來(lái)巨大變革,電子商務(wù)將越來(lái)越成為企業(yè)重要的生存方式和經(jīng)營(yíng)方式。在新管理時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面前,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的缺陷日益明顯。
二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的概念及其優(yōu)勢(shì)與局限
為了適應(yīng)新管理時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的要求,國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)理論界、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)界以及會(huì)計(jì)軟件開發(fā)商都做出了積極反應(yīng),相繼提出了“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”的概念,一些會(huì)計(jì)軟件開發(fā)商也開始研制和推出了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠在Internet/Intranet環(huán)境下整合使用,?以財(cái)務(wù)管理為核心,業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理協(xié)同,不僅具備傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的基本功能,而且還能夠支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)處理和事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理,能夠處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算,支持電子商務(wù)和網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)的一種全新的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是財(cái)務(wù)軟件發(fā)展歷程上的重要突破,它與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件相比,既具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì),也有明顯的局限。
(一)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1、支持遠(yuǎn)程處理方式與提供集中管理服務(wù)。在In ternet/Intranet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)與供應(yīng)鏈間的物理距離都變成鼠標(biāo)距離,千山萬(wàn)水也在舉手之間,利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)構(gòu)建企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),既可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的事務(wù)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)處理,如遠(yuǎn)程報(bào)表/遠(yuǎn)程報(bào)賬/遠(yuǎn)程查詢/遠(yuǎn)程審計(jì)/遠(yuǎn)程監(jiān)控等。也可采用在線管理與集中管理模式,消除物理距離與時(shí)間差概念,加強(qiáng)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)控,高效快速地收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源,有效降低投資和運(yùn)行成本,提高企業(yè)效率,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化和業(yè)務(wù)智能化,并且可以保持企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的一致性。
2、支持財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同處理與動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算方式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同性要求更高,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件能從根本上促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同以及企業(yè)與供應(yīng)鏈間的協(xié)同。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)便使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí),財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài),大大豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。企業(yè)主管和財(cái)務(wù)主管能夠基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件提供的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息,及時(shí)做出反應(yīng),并部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更具有決策意義。
3、支持網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)與提供網(wǎng)絡(luò)化財(cái)會(huì)工作方式。網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)衍生出來(lái)的一種信息服務(wù),也是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)具備的一項(xiàng)重要功能,它以專營(yíng)網(wǎng)站方式,在網(wǎng)上為其用戶提供專業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù),而并不一定要求其用戶購(gòu)買軟件,而是直接從網(wǎng)上獲得授權(quán)和賬號(hào)。正好能夠?yàn)槟切┤狈?huì)計(jì)主體特性或生存期短的虛擬企業(yè)或不愿意購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件的小型企業(yè)提供數(shù)字化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作形態(tài)和方式的變革,提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)作效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)改變了財(cái)務(wù)管理的時(shí)間與空間范圍,帶來(lái)了財(cái)會(huì)工作介質(zhì)的改變,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁(yè)面數(shù)據(jù)、電算化初期的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等,因此在財(cái)會(huì)工作上必須能支持在線辦公、移動(dòng)辦公等網(wǎng)絡(luò)化方式。4、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的重要組成部分。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電子商務(wù)已成為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)方式和生存方式。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為企業(yè)在電子商務(wù)條件下進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工具,將能夠提供從財(cái)務(wù)上整合實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的各項(xiàng)功能。即完成網(wǎng)上的銷售、訂購(gòu)、采購(gòu)、付款、會(huì)計(jì)處理以及交易資料的記錄、傳遞、認(rèn)證、匯總與作業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)鏈間信息的交流和產(chǎn)銷的整合。而電子商務(wù)涵蓋了信息流、物流、資金流,為各種交易和事項(xiàng)的認(rèn)定、計(jì)量、披露等會(huì)計(jì)活動(dòng)提供了技術(shù)支持,從而最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
(二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的局限
1、缺乏先進(jìn)的管理思想與管理方法的指導(dǎo)。財(cái)務(wù)軟件作為企業(yè)管理軟件的一個(gè)重要組成,應(yīng)該是企業(yè)管理思想和管理方法與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件基本上都是核算型財(cái)務(wù)軟件,處理規(guī)范,流程單一,一直存在著重技術(shù)、輕管理的傾向。財(cái)務(wù)軟件作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分,不是一個(gè)純技術(shù)的系統(tǒng),其靈魂應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的管理思想和管理方法,計(jì)算機(jī)技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)手段和保證。在這一點(diǎn)上,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)未能跳出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的框架,未從企業(yè)信息系統(tǒng)的角度來(lái)重新定位財(cái)務(wù)軟件。
新加坡是亞洲主要海運(yùn)航線焦點(diǎn)上的自由港，對(duì)外貿(mào)易政策的基本特點(diǎn)是實(shí)行自由貿(mào)易，實(shí)行開放的進(jìn)口政策，進(jìn)出口限制少，大約95%的貨物可以自由進(jìn)出。
新加坡注重“親商”理念，通關(guān)手續(xù)和程序簡(jiǎn)單便捷，進(jìn)口貨物時(shí)，貨物所有人或其人只需按照規(guī)定，填寫并交驗(yàn)貿(mào)易發(fā)展局批準(zhǔn)的進(jìn)口申報(bào)書、原產(chǎn)地證明書、商業(yè)票據(jù)及提單等有關(guān)單證。須得到相關(guān)部門批準(zhǔn)方可進(jìn)口的商品必須憑批準(zhǔn)通知或頒發(fā)的許可證辦理通關(guān)手續(xù)，如《瀕臨滅絕的動(dòng)植物國(guó)際貿(mào)易協(xié)定》（The Convention on International Trade in Endangered Species of Wide Fauna and Flora，簡(jiǎn)稱ITES ）中所涉及的野生動(dòng)植物產(chǎn)品需經(jīng)初級(jí)產(chǎn)品局（The Primary Production Department，簡(jiǎn)稱PPD）批準(zhǔn)后方能進(jìn)口；對(duì)食用和非食用動(dòng)物油的進(jìn)口必須有出口國(guó)官方檢疫證書等相關(guān)證明。
新加坡建立并不斷完善的“一站式”信息化通關(guān)系統(tǒng)，以電子報(bào)關(guān)和電子審單為基礎(chǔ)，整合新加坡35個(gè)相關(guān)政府部門，如海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、貿(mào)易發(fā)展局、企業(yè)發(fā)展局、農(nóng)糧局等，所有與進(jìn)出口（包括轉(zhuǎn)口）貿(mào)易相關(guān)的申請(qǐng)、申報(bào)、審核、許可、管制等手續(xù)均通過(guò)貿(mào)易網(wǎng)（TradeNet）進(jìn)行。該網(wǎng)根據(jù)政府各監(jiān)管部門的功能和要求設(shè)計(jì)，24小時(shí)運(yùn)行，自動(dòng)接收、處理、批準(zhǔn)和返還企業(yè)申報(bào)的電子數(shù)據(jù)，需要海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、貿(mào)易發(fā)展局等政府部門監(jiān)管的貨物自動(dòng)向這些部門提出申請(qǐng)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行審查核準(zhǔn)，使企業(yè)通關(guān)互聯(lián)網(wǎng)，在10秒鐘內(nèi)提交貿(mào)易許可證申請(qǐng)，95%的貿(mào)易許可證在一分鐘內(nèi)處理，得到批準(zhǔn)與否的答復(fù)，完成全部申報(bào)手續(xù)。如獲得各監(jiān)管部門審批通過(guò)，可憑系統(tǒng)打印出通關(guān)準(zhǔn)證，貨物到達(dá)后由海關(guān)核對(duì)或掃描準(zhǔn)證條形碼，由系統(tǒng)確定是否需要查驗(yàn)。通過(guò)TradeNet系統(tǒng)使進(jìn)口審批、通關(guān)查驗(yàn)等環(huán)節(jié)得以高效完成。研究表明，TradeNet使新加坡商貿(mào)界每年節(jié)省十億美元的運(yùn)作成本。
二、新加坡信息化模式對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門發(fā)展的啟示
（一）借鑒新加坡信息化模式，加快實(shí)現(xiàn)“一站式”數(shù)據(jù)共享
借鑒新加坡信息化通關(guān)模式經(jīng)驗(yàn)，蘇州工業(yè)園區(qū)已于2010年11月推出全國(guó)首個(gè)加工貿(mào)易平臺(tái)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)部門、海關(guān)、國(guó)稅對(duì)于加工貿(mào)易審批信息和數(shù)據(jù)的交換與共享，簡(jiǎn)化企業(yè)相關(guān)申報(bào)及審批鏈中的重復(fù)錄入。蘇州工業(yè)園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門也積極加入，擴(kuò)大園區(qū)信息化數(shù)據(jù)共享范圍，更好為企業(yè)服務(wù)。如《出入境檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)辦法》及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十條規(guī)定：“進(jìn)料加工的出口貨物品質(zhì)檢驗(yàn)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)收?！边m用于貨物總值中的進(jìn)料加工、來(lái)料加工入境原料價(jià)值占出口成品50%以上的出口貨物可享受此條收費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。如通過(guò)加工貿(mào)易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多部門信息化數(shù)據(jù)共享，降低貿(mào)易成本，提高貿(mào)易效率，保障貨物申報(bào)的真實(shí)性，達(dá)到有效監(jiān)管。最終使進(jìn)出口企業(yè)真正做到通過(guò)公共數(shù)據(jù)中心在網(wǎng)上直接向檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、外匯等政府機(jī)關(guān)申請(qǐng)各種進(jìn)出口手續(xù)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，從而真正實(shí)現(xiàn) “一站式”服務(wù)。
（二）借鑒新加坡信息化模式，推進(jìn)檢政“親商”服務(wù)
園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門借鑒新加坡“親商”服務(wù)理念，在全國(guó)檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)中首個(gè)開發(fā)了以報(bào)檢服務(wù)窗口為原型的虛擬服務(wù)平臺(tái)“蘇州工業(yè)園區(qū)檢驗(yàn)檢疫網(wǎng)上服務(wù)大廳”。該平臺(tái)于2011年6月在互聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行，目前已實(shí)現(xiàn)報(bào)檢引導(dǎo)服務(wù)、在線報(bào)檢業(yè)務(wù)及原產(chǎn)地業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、通知公告、法律服務(wù)等功能，隨著網(wǎng)站不斷完善上述對(duì)外窗口服務(wù)功能，將在互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)探索實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)、加工貿(mào)易降費(fèi)審批等服務(wù)功能，在內(nèi)網(wǎng)設(shè)立報(bào)檢服務(wù)窗口文明創(chuàng)建的內(nèi)部管理模塊，運(yùn)用8S現(xiàn)場(chǎng)管理、崗位績(jī)效管理等工具，打造一個(gè)檢驗(yàn)檢疫窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的信息化管理示范平臺(tái)。
（三）借鑒新加坡信息化模式，探索檢驗(yàn)檢疫流程再造及優(yōu)化
“流程再造”原意是指從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程，使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高。
園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門運(yùn)用這一原理，探索便捷通關(guān)模式：
1.運(yùn)行半年的快速核放中心由檢務(wù)、檢驗(yàn)、檢疫部門人員構(gòu)成，信息化系統(tǒng)根據(jù)報(bào)檢信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢疫流程再造，對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)施快速核放，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)報(bào)檢、簽證、放行“一站式”快速服務(wù)，既提高了檢驗(yàn)檢疫工作效率，又節(jié)省了企業(yè)來(lái)回奔波、等待審核的時(shí)間。
2.園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門依托綜合保稅區(qū)，將進(jìn)一步完善蘇州工業(yè)園綜合保稅區(qū)檢驗(yàn)檢疫電子監(jiān)管系統(tǒng)，爭(zhēng)取真正實(shí)現(xiàn)信息化圍網(wǎng)監(jiān)管。
3.探索“自由貿(mào)易園區(qū)”檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管政策研究。所謂自由貿(mào)易園區(qū)(Free Trade Zone)，指在某一國(guó)家或地區(qū)境內(nèi)設(shè)立的實(shí)行優(yōu)惠稅收和特殊監(jiān)管政策的小塊特定區(qū)域，類似于世界海關(guān)組織的前身――海關(guān)合作理事會(huì)所解釋的“自由區(qū)”。上海浦東新區(qū)將建設(shè)國(guó)內(nèi)首個(gè)自由貿(mào)易園區(qū)，園區(qū)檢驗(yàn)檢疫部門可先行探索研究相關(guān)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管政策。
參考文獻(xiàn)：
1.王元放，《新加坡電子政務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)的啟示》，《電子政務(wù)》2007（11）
在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來(lái)決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。
一、概述
本文探討信息化工作主要從兩方面來(lái)進(jìn)行，一是從宏觀上來(lái)分析，探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來(lái)分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。從這兩點(diǎn)著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。
二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向
《2006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，我國(guó)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場(chǎng)等等。而對(duì)于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。
外部情況包括客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對(duì)外部打造信息化的客戶管理、市場(chǎng)分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對(duì)內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團(tuán)內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實(shí)現(xiàn)信息化辦公和自動(dòng)化辦公，還將不同部門有機(jī)地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對(duì)不同性質(zhì)員工的技能知識(shí)培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計(jì)算機(jī)操作能力。只有綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對(duì)數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹立獨(dú)特健康的企業(yè)形象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來(lái)進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時(shí)了解企業(yè)的實(shí)力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。
大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機(jī)地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來(lái)使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。
中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場(chǎng)相連來(lái)發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。利用信息服務(wù)平臺(tái)和其他企業(yè)的合作，來(lái)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)
用于企業(yè)信息化工作的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計(jì)方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計(jì)的，在這里簡(jiǎn)單介紹一些常用的系統(tǒng)。
管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對(duì)客戶、工作內(nèi)容或者對(duì)公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項(xiàng)目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對(duì)企業(yè)活動(dòng)中整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對(duì)生產(chǎn)或制造活動(dòng)進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計(jì)方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會(huì)用到與研發(fā)部門中，對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。
在未來(lái)的發(fā)展中，信息化技術(shù)會(huì)更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理形成決策模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于不同企業(yè)都有重要的支持作用。
四、小結(jié)
企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。
企業(yè)信息化實(shí)際上就是現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用。它可以理解為一個(gè)企業(yè)依托信息技術(shù)深入開發(fā)和利用信息資源在企業(yè)實(shí)踐中一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。其實(shí)所謂的信息化，也就是指在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)活動(dòng)各領(lǐng)域中普遍使用現(xiàn)代信息技術(shù)，更有效的開發(fā)和利用所有的信息資源，以達(dá)到使社會(huì)各單位及人民大眾可以隨時(shí)隨地都可以享用這些資源以及互相傳所需要的信息。其本質(zhì)就是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)與分析
a）企業(yè)信息化建設(shè)的意義，詳見圖1。b)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用存在的問(wèn)題目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都有跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)與國(guó)際商務(wù)。諸如公司網(wǎng)站、信息門戶和郵箱等基本信息的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的重要利器，可以有效地支持跨區(qū)域業(yè)務(wù)。
2采取一定的措施，以促進(jìn)企業(yè)信息化管理的可持續(xù)發(fā)展
a)信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程的管理企業(yè)信息化的實(shí)施必然涉及到企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為變革等方面。這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程的組織與管理變革。在信息管理改革中通過(guò)改革目標(biāo)為導(dǎo)向，以確保方向性，可監(jiān)控性以及有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境，使整個(gè)改革過(guò)程中的計(jì)劃，形成有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理流程；在新的領(lǐng)導(dǎo)方式管理企業(yè)變革的支持下，宣傳和提高對(duì)信息的核心價(jià)值管理工作的有效性；采取有效措施，激勵(lì)員工，提高業(yè)務(wù)人員的新的工作環(huán)境的性能。b)信息技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)作管理因此，一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為一個(gè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，取決于它能否滿足一個(gè)或多個(gè)方面的要求：1）可以用來(lái)作為一種工具，在商業(yè)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？2）可以與一個(gè)組織提高其經(jīng)營(yíng)績(jī)效的綜合？3）可以用來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)？4）它可以用來(lái)改善企業(yè)組織與客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系嗎？。c)對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息化實(shí)施過(guò)程的管理企業(yè)信息管理是指系統(tǒng)，為企業(yè)建立信息技術(shù)、信息資源的訪問(wèn)計(jì)劃，實(shí)施和運(yùn)行的企業(yè)信息組織、過(guò)程控制、協(xié)調(diào)和指揮，使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資回報(bào)最大化。企業(yè)信息化的運(yùn)行過(guò)程管理主要包括信息化過(guò)程的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。事實(shí)上，有：（1）計(jì)劃，這主要是指企業(yè)信息管理通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)規(guī)劃的過(guò)程中，企業(yè)信息化藍(lán)圖，找到的信息差距，在解決問(wèn)題的過(guò)程中確定的企業(yè)信息，然后確定主要內(nèi)容、投資計(jì)劃、實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)考核指標(biāo)等。（2）組織主要是指企業(yè)信息化的實(shí)施，決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能。它包括對(duì)首席信息官的功能的測(cè)定，一個(gè)信息組織成立后，一個(gè)信息項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立，一個(gè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，以及技術(shù)和信息工作者的績(jī)效評(píng)估。（3）控制主要是指對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程的有效控制。（4）協(xié)調(diào)主要是指企業(yè)信息化過(guò)程中各種矛盾的調(diào)整。協(xié)調(diào)包括首席執(zhí)行官、首席信息經(jīng)理之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與IT部門改善關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略協(xié)調(diào)；不同項(xiàng)目之間的資源配置協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)不同責(zé)任之間的矛盾。（5）通信是指通過(guò)發(fā)出命令、指示和其他形式對(duì)組織內(nèi)的個(gè)人施加影響。信息化規(guī)劃的目標(biāo)或領(lǐng)導(dǎo)者的決策成為全體員工的統(tǒng)一活動(dòng)。d）企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取的策略1)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循總體規(guī)化-分步實(shí)施的策略2）我們應(yīng)該一步一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化3)要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)4)要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5)要考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)
3結(jié)論
實(shí)施國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一就是企業(yè)信息化建設(shè)，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要基礎(chǔ)。其在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
作者:劉潔 單位:包頭鋁業(yè)有限公司
參考文獻(xiàn)
信息化一般指的是將信息技術(shù)運(yùn)用在各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，最大化的利用各種信息資源與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享與交流，以推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展。
企業(yè)信息化，顧名思義，就是企業(yè)利用各種信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行開發(fā)、整合、利用，來(lái)提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策等工作的效率與水平。通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造效益、A得市場(chǎng)。
1 企業(yè)信息化建設(shè)需遵循的原則
隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展，企業(yè)信息化的應(yīng)用不只是局限于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一環(huán)節(jié)，而是逐漸的拓展到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程與管理環(huán)節(jié)中。根據(jù)分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化建設(shè)的理論與實(shí)踐成果來(lái)看，企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中需要遵循以下原則：
1.1 系統(tǒng)性原則
企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中，需要充分的整合利用現(xiàn)有的資源來(lái)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。信息化建設(shè)必須正確規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)所需要的各應(yīng)用子系統(tǒng)，確定各應(yīng)用子系統(tǒng)之間的界限與銜接關(guān)系，避免無(wú)法有效支撐各業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成。
1.2 一致性原則
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)總體發(fā)展建設(shè)重要組成部分，在制定和執(zhí)行信息規(guī)劃時(shí)，必須根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、管理發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，堅(jiān)持信息化建設(shè)和企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)保持一致的原則。
1.3 有效性原則
企業(yè)信息化建設(shè)要以改善企業(yè)管理、提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，并在控制成本的前提下，提高信息化實(shí)施效率。信息化建設(shè)要在對(duì)企業(yè)各職能部門業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出合理的信息化需求，并兼顧系統(tǒng)實(shí)施有效性與信息技術(shù)先進(jìn)性的要求。
2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)信息化發(fā)展的建議與對(duì)策
企業(yè)信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息資源的統(tǒng)一管理，優(yōu)化企業(yè)資源配置，為管理層決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效率。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況與時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，以下就總結(jié)幾點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的建議與對(duì)策。
2.1 建立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)
（1）企業(yè)要建設(shè)統(tǒng)一的綜合管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)核心資源集約化管理，提升對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管控能力。在近年來(lái)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值越來(lái)越受企業(yè)重視，并多被應(yīng)用與BI（商業(yè)智能）領(lǐng)域，并且云計(jì)算在現(xiàn)在及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。因此，企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，要建立超越“傳統(tǒng)”數(shù)據(jù)源（如數(shù)據(jù)庫(kù)，ERP/CRM等）的、具有全面數(shù)據(jù)源的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等，建立一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范、快捷的信息管理平臺(tái)，覆蓋企業(yè)大部分的管理層面，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)、人力資源、重要物資等核心資源進(jìn)行集約化管理。
（2）企業(yè)要通過(guò)信息集成建立共享的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主體流程統(tǒng)一化、規(guī)范化、集成化。同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)集成功能實(shí)現(xiàn)高效的信息傳遞，減少手工傳遞信息環(huán)節(jié)，減少人工操作的隨意性，提高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)操作方面風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。另外，還要有機(jī)整合現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)，解決信息孤島問(wèn)題，解決原有突出的“信息孤島”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和多維度的數(shù)據(jù)分析，便于加強(qiáng)集團(tuán)層面的數(shù)據(jù)分析。
2.2 強(qiáng)化信息化建設(shè)人員的專業(yè)水平
企業(yè)管理和發(fā)展的主體是全體員工，各部門人員必須不斷的強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)與技能，才能更好的應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要。要保證企業(yè)信息化建設(shè)有較高的質(zhì)量，就需要信息管理人員具備過(guò)硬的技術(shù)水平。
首先，企業(yè)要重視高能力、高素質(zhì)信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)，定期對(duì)技術(shù)人員開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)，以提升技術(shù)人員的專業(yè)技能。同時(shí)也要重視一個(gè)問(wèn)題：在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，整合數(shù)據(jù)工具及系統(tǒng)將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的必要趨勢(shì)。因此，企業(yè)要重視對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，并將其應(yīng)用在生經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。另一方面，企業(yè)要建立引進(jìn)人才的優(yōu)良機(jī)制，不斷引進(jìn)高技術(shù)素質(zhì)的信息專業(yè)化人才，為企業(yè)信息化建設(shè)注入“新鮮血液”，提升企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的活力。
2.3 統(tǒng)一規(guī)劃管理企業(yè)信息資源
企業(yè)的信息資源是企業(yè)非常貴的資源，要發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值，必須對(duì)信息資源進(jìn)行科學(xué)的提取、規(guī)劃和開發(fā)。企業(yè)通過(guò)信息化管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃管理，這也是信息化建設(shè)的主要要求之一。對(duì)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃管理，不僅僅是簡(jiǎn)單地對(duì)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的存儲(chǔ)和管理，而且要對(duì)企業(yè)的決策數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的積累。企業(yè)內(nèi)外部的信息資源繁雜分散，只有在企業(yè)整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，收集、存儲(chǔ)、加工和利用這些信息以滿足各種不同層次的需要，將信息提取出來(lái)并管理運(yùn)用，才能發(fā)揮企業(yè)信息資源的真正作用。
企業(yè)信息化管理平臺(tái)擁有完整的信息數(shù)據(jù)體系，以及各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)和分析工具，圍繞著企業(yè)管理的不同業(yè)務(wù)，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和智能分析，不僅能有效地支撐企業(yè)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)管理，也能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供科學(xué)合理的理論與數(shù)據(jù)依據(jù)。
3 結(jié)語(yǔ)
目前我國(guó)大部分企業(yè)在信息化建設(shè)及發(fā)展中仍處于起步階段，還有部分企業(yè)的信息化建設(shè)流于形式，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不能適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求。為了改變這一局面，企業(yè)必須重視信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的重要作用，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程機(jī)制以及經(jīng)營(yíng)管理模式與信息化建設(shè)相融合入，利用數(shù)據(jù)對(duì)各業(yè)務(wù)流程提供決策、審批的依據(jù)。
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作者簡(jiǎn)介
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，使“大”量數(shù)據(jù)信息的獲取、挖掘、處理、分析等變得越來(lái)越便捷，信息與數(shù)據(jù)已經(jīng)成為商業(yè)資本與經(jīng)濟(jì)投入，網(wǎng)絡(luò)與3C的結(jié)合產(chǎn)生了無(wú)限的商機(jī)，引起了一場(chǎng)數(shù)據(jù)信息化革命。對(duì)當(dāng)下的中小型企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)管理數(shù)據(jù)化信息化必將是未來(lái)中小型醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。但隨著國(guó)家醫(yī)藥政策和醫(yī)藥改革的調(diào)整，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)為了達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制的GMP認(rèn)證要求，企業(yè)將大部分的企業(yè)投資傾入制藥設(shè)備、人才培養(yǎng)、環(huán)境建設(shè)等方面，對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)化信息化管理投資則比較謹(jǐn)慎。本文就中小型制藥企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理中的現(xiàn)狀入手，從存在的問(wèn)題分析，找到正確的企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制藥企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
企業(yè)管理數(shù)據(jù)化信息化，能夠有效提升企業(yè)的決策科學(xué)化，提升企業(yè)作業(yè)程序的合理性，進(jìn)一步提升企業(yè)資源綜合利用程度。利用最直觀的數(shù)字信息，真實(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的綜合分析和考慮，有利于企業(yè)管理者找出企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)管理的信息化，有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)，醫(yī)藥企業(yè)信息化水平在不斷提高，但不同類型企業(yè)之間以及同類型企業(yè)之間的差距比較大，尤其是中小型企業(yè)的企業(yè)信息化管理發(fā)展差強(qiáng)人意，從近幾年投入變化情況看，醫(yī)藥企業(yè)信息化投入呈逐年遞增趨勢(shì)，但在投入方向上存在誤區(qū)，多將資金投入一般性設(shè)備建設(shè)，而忽視了后期發(fā)展與管理，總體建設(shè)水平不高，層次有待提高。
二、中小型制藥企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，電子計(jì)算技術(shù)的不斷提高，價(jià)格卻不斷地降低，這使得中小型制藥企業(yè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的技術(shù)障礙基本不存在。中小型制藥企業(yè)基本可以滿足一般的硬件和軟件的供應(yīng)，加上我國(guó)政府頒布的相關(guān)幫扶政策也不斷完善，雖然總的發(fā)展前景十分被看好，但是在許多制藥企業(yè)信息化管理中仍舊存在許多的問(wèn)題：
首先，中小型制藥對(duì)于企業(yè)信息化數(shù)據(jù)化管理意識(shí)不足。在制藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)于社會(huì)信息做出最合理的反應(yīng)，才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。但是有些中小型制藥企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化能夠保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的意識(shí)較為薄弱，在思想上存在偏頗。
其次，對(duì)企業(yè)信息化管理建設(shè)存在誤區(qū)。電子商務(wù)如此密集的社會(huì)，許多制藥企業(yè)相繼也提高了對(duì)企業(yè)管理信息化的意識(shí)，但在企業(yè)信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，存在一個(gè)誤區(qū)，那就是建設(shè)過(guò)程就是將相應(yīng)設(shè)備配備齊全，相關(guān)的硬件設(shè)備花去大部分的投資，而對(duì)于如何使用設(shè)備，如何使得設(shè)備獲得更好的企業(yè)受益，卻被許多企業(yè)管理者忽略?！爸赜布⑤p軟件”、“重建設(shè)輕應(yīng)用”是現(xiàn)階段中小型制藥企業(yè)信息化管理的常見問(wèn)題之一。
再者，許多中小型制藥企業(yè)對(duì)于信息化管理對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)力度不夠。人才是企業(yè)的根源，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化信息化企業(yè)管理是必然趨勢(shì)，那么培養(yǎng)相關(guān)的人才也是必然的?，F(xiàn)階段，許多中小型制藥公司雖然實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但是管理的水平不高，就是由于缺乏專業(yè)型人才所造成的。一方面，中小型企業(yè)資金有限，無(wú)法聘請(qǐng)到具有較高素質(zhì)水平的從業(yè)人員;另一方面，中小型企業(yè)忽略了對(duì)自身員工的信息化管理操作的培訓(xùn)，忽視了企業(yè)管理的培訓(xùn)教育，沒有意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性和有效性。
最后，我國(guó)制藥企業(yè)現(xiàn)有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于老舊，并不是很適應(yīng)信息化企業(yè)管理。許多標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化脫節(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也十分模糊。
三、中小型制藥企業(yè)信息化管理發(fā)展趨勢(shì)及推進(jìn)政策
(一)發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)資源整合。從外國(guó)一些成功的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中小型制藥企業(yè)的信息化管理必然會(huì)朝著資源整合的方向發(fā)展。企業(yè)組建信息化管理系統(tǒng)，實(shí)施信息化企業(yè)管理，不僅需要獲得正確的市場(chǎng)信息，構(gòu)成企業(yè)的信息庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)，還應(yīng)該對(duì)這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行資源整合，從整理的數(shù)據(jù)和分析中得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)反饋，并從中獲取利潤(rùn)。
(2)電子商務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，促進(jìn)全球范圍內(nèi)的交易模式、交易市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)藥電子商務(wù)也必然會(huì)成為中小型制藥企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)的必然渠道之一，這也是制藥企業(yè)展開信息化管理的達(dá)成目標(biāo)之一。一方面，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨地域的信息交換，進(jìn)一步地開放了制藥企業(yè)的市場(chǎng)，有利于企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策;另一方面，利用信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)，重構(gòu)了管理流程，降低了企業(yè)管理的成本，從而提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，電子商務(wù)還是一個(gè)有利于信息共享的平臺(tái)，有利于促進(jìn)制藥企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
(3)以客戶為中心。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行GMP和GPS標(biāo)準(zhǔn)，制藥企業(yè)的銷售渠道十分復(fù)雜，從客戶的角度來(lái)區(qū)分，一般可以分為：商業(yè)公司、醫(yī)生、藥店和消費(fèi)者。實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)據(jù)化信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的信息交互，能夠有利于企業(yè)管理好與消費(fèi)者的關(guān)系，改變企業(yè)現(xiàn)有銷售模式，加速企業(yè)生產(chǎn)銷售。
(二)推進(jìn)對(duì)策
(1)認(rèn)真進(jìn)行信息化建設(shè)的規(guī)劃。對(duì)于中小型企業(yè)而言，實(shí)施企業(yè)數(shù)據(jù)化信息化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，企業(yè)不僅需要擁有明確的目標(biāo)，還需要進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案，按照企業(yè)需求對(duì)信息化進(jìn)行仔細(xì)分析，而不是對(duì)信息化軟件或硬件功能的羅列。企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，整體規(guī)劃與分步實(shí)施必須要與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)，并不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。除此之外，企業(yè)還需要將信息化管理理解為一種投資行為，要在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)信息化管理為企業(yè)帶來(lái)的各種效益。
(2)把握好信息化建設(shè)原則。中小型企業(yè)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)信息化管理，需要把握好總體建設(shè)的基本原則：因地制宜原則，數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要按照企業(yè)特點(diǎn)、崗位分布、成本項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)，不能照搬;經(jīng)濟(jì)性原則，信息化管理的成本不應(yīng)該超過(guò)信息化建設(shè)所得到的收益，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性;領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)原則，在整個(gè)數(shù)據(jù)信息化建設(shè)過(guò)程中，必須由最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)。
(3)重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息化管理的基礎(chǔ)設(shè)施并不僅僅包括硬件設(shè)備的建設(shè)，更包含了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件、企業(yè)網(wǎng)站、信息安全等一系列的后期操作。
1、前言
2010年全國(guó)煙草行業(yè)信息化工作會(huì)議上，國(guó)家煙草局明確提出：2010年及今后一個(gè)時(shí)期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，在集成整合、推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進(jìn)行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，要么建立了大而無(wú)當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費(fèi)；要么在建設(shè)過(guò)程中，將原有系統(tǒng)簡(jiǎn)單替代，而不是有序升級(jí)，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問(wèn)題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進(jìn)，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺(tái)，從而助推企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點(diǎn)。
2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略
3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對(duì)煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國(guó)管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)教授波特提出的競(jìng)爭(zhēng)力模型：一個(gè)企業(yè)所面臨的基本競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力有5種：來(lái)自于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;來(lái)自于客戶的競(jìng)價(jià)能力;來(lái)自于供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力;來(lái)自于潛在的競(jìng)爭(zhēng)者;來(lái)自于替代商品。競(jìng)爭(zhēng)往往就是信息的戰(zhàn)爭(zhēng)。掌握信息的先機(jī)，必然占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并立于不敗之地。
3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境
煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級(jí)總公司、國(guó)家局的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;
煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時(shí)代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)際知名企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。
4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法
一個(gè)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和科學(xué)的開發(fā)計(jì)劃， 使系統(tǒng)有較強(qiáng)的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費(fèi)用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。
4.1關(guān)鍵成功因素法
關(guān)鍵成功因素是指一個(gè)組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達(dá)到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時(shí)間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過(guò)程中，如何評(píng)價(jià)哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對(duì)煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個(gè)人的魄力和認(rèn)知獨(dú)立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來(lái)。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因?yàn)槊恳粋€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)日?？傇谒伎际裁词顷P(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點(diǎn)是能使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)， 集中于獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，并且進(jìn)行信息需求調(diào)查所需的時(shí)間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過(guò)程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴(yán)格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進(jìn)行匯總。另外，難以解決個(gè)人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問(wèn)題。
4.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法把整個(gè)煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”， 由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競(jìng)爭(zhēng)者等; 再如識(shí)別每類人員的目標(biāo); 第三、對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏比較少。
4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過(guò)全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標(biāo)是： 確定未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來(lái)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會(huì)受到太大的沖擊。
5、結(jié)語(yǔ)
煙草企業(yè)發(fā)展進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細(xì)闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
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房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)，通過(guò)深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、管理，及時(shí)地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
眾所周知，房地產(chǎn)市場(chǎng)信息具有重復(fù)性、交叉性強(qiáng)和信息量大的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中信息流的整合能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí)，也給企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。因此，基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)職能部門、全員參與組成的人機(jī)合一系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時(shí)，這個(gè)人機(jī)合一系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。
房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來(lái)看，主要包含房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個(gè)方面的內(nèi)容。
高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)和設(shè)計(jì)架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無(wú)關(guān)，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。
房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作是以項(xiàng)目為中心的，一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束常常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的另一個(gè)特殊要求。也就是說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。
二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必然性
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是必然趨勢(shì)。激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)必須具有敏感的市場(chǎng)反應(yīng)能力、快速?zèng)Q策能力和強(qiáng)有力的實(shí)施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實(shí)施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存的必要條件。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來(lái)管理項(xiàng)目已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)要求。同時(shí)，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資額大、建設(shè)周期長(zhǎng)，外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，隨時(shí)面臨著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何運(yùn)用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場(chǎng)化的要求
市場(chǎng)要求企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場(chǎng)，并通過(guò)高效的信息反饋，進(jìn)行新一輪的設(shè)計(jì)投入———即實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實(shí)現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行模式。
2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目過(guò)程管理的必要手段
一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過(guò)程構(gòu)成的復(fù)雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)，要想通過(guò)人工手段對(duì)每一個(gè)過(guò)程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目過(guò)程管理，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。
3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化的客觀要求
房地產(chǎn)項(xiàng)目智能化是以企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒有信息化，智能化就無(wú)從談起。只有不斷推進(jìn)項(xiàng)目管理信息化過(guò)程，才能逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項(xiàng)目管理更加科學(xué)化。
4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代管理方法的必要保證
很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實(shí)現(xiàn)提供了必要的手段?，F(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理提出了更高的要求，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。
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三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)趨于理性
房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，未來(lái)房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)將趨于理性化。
2、對(duì)服務(wù)投資將持續(xù)增長(zhǎng)而對(duì)硬件投資呈下降趨勢(shì)
相關(guān)調(diào)查表明，未來(lái)幾年房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對(duì)服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長(zhǎng)，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預(yù)計(jì)2005年將上升至35.1%.對(duì)硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢(shì)，其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預(yù)計(jì)2005年下降到46.8%.
3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組
房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動(dòng)企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。
4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密
企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化將通過(guò)其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施，依賴于先進(jìn)企業(yè)文化營(yíng)造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。
5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評(píng)價(jià)方法，缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問(wèn)題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項(xiàng)目管理的應(yīng)用中，EDI是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于EDI的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，如聯(lián)合國(guó)貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———UN/EDIFACT等。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設(shè)的進(jìn)程。只有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢(shì)，才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力”。
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