序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇班組管理基本知識(shí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

案例7

開學(xué)伊始，某公立幼兒園接接到了教育行政部門布置的任務(wù)，該園要承擔(dān)區(qū)里的公開觀摩課。接到任務(wù)后，潘園長(zhǎng)立即召開了全體教師大會(huì)，要求教師們能積極“領(lǐng)任務(wù)”，主動(dòng)承擔(dān)此次公開觀摩教學(xué)任務(wù)。然而，動(dòng)員了一番之后，還是沒有人愿意上公開課，并且都有看似很合理的理由。

首先說話的是張老師，她的一番話很有代表性，她說：“上公開課太煩了，去年為了上一次區(qū)里的公開課，足足花了我一個(gè)月的時(shí)間來準(zhǔn)備，現(xiàn)在只要上公開課，就要用多媒體，為了制作課件，我還得找人幫忙。當(dāng)教案、課件、教具等一切準(zhǔn)備好之后，我還得讓幼兒事先準(zhǔn)備充分，反復(fù)演練、彩排。然后還要反復(fù)修改和加工，以至于到后面都掐著秒表來計(jì)算上課的時(shí)間?！?/p>

聽了張老師的話，幼兒園資深骨干教師李老師接著發(fā)言，她說：“我還有幾年就退休了，現(xiàn)在是年輕人舞臺(tái)，讓年輕人多鍛煉吧”。

該幼兒園另一位骨干教師付老師不但婉言拒絕了上公開課，而且給出了令人尋味的理由?！艾F(xiàn)在的公開課已經(jīng)變味了，變成了一種耗時(shí)費(fèi)力、虛假失真的‘形象課’、‘表演課’，讓很多教師對(duì)公開課失去了興趣。我既不想表演，也不想追求虛名，所以就不上了?！?/p>

聽了這些發(fā)言之后，無奈的潘園長(zhǎng)只好把這次公開課的任務(wù)分配給了三位年輕的教師。

仔細(xì)閱讀案例資料，思考以下問題：

1.為什么要上公開課？

2.公開課為什么變成了教師的一種負(fù)擔(dān)？

3.如何讓教師愿意上公開課？

答：

1.為什么要上公開課

進(jìn)行公開課，是為了展示優(yōu)秀教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也是為了檢測(cè)青年教師的教學(xué)水平。公開課也是不同幼兒園教師進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流的一種有效方式。公開課的宗旨是促進(jìn)教師間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)幼兒園保教隊(duì)伍的發(fā)展。

2.公開課為什么變成教師的負(fù)擔(dān)

公開課變成教師的負(fù)擔(dān)，是因?yàn)楣_課存在以下誤區(qū)：①公開課變成了“花樣課”。教師使出渾身解數(shù)，搜集各種材料，制作大量教具，使用各種多媒體，眼花繚亂。②公開課變成“表演課”。教師猶如一位導(dǎo)演，在公開課之前讓幼兒反復(fù)演習(xí)與排練公開課的程序和內(nèi)容?！吧贁?shù)幼兒做表演，多數(shù)幼兒當(dāng)陪襯”。③公開課成了“有獎(jiǎng)問答”。教師用各種獎(jiǎng)勵(lì)刺激幼兒參與教學(xué)，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，故意使活動(dòng)氣氛顯得異常活躍。

3.如何讓教師愿意上公開課

要讓教師愿意上公開課，就要對(duì)公開課進(jìn)行一定的管理。

篇（2）

考試說明：考核包括五次形考作業(yè)，形成性考試（50分）和期末大作業(yè)（50分）相結(jié)合。

形考任務(wù)1（形考作業(yè)一）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.下面關(guān)于幼兒園管理的學(xué)科屬性，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：與心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科體系沒有任何關(guān)系。

題目2

2.幼兒園管理應(yīng)該以（

）發(fā)展為本

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

幼兒

題目3

3.關(guān)于幼兒園管理的原則，下面哪項(xiàng)是不正確的（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：堅(jiān)持以營利為目的

題目4

4.在幼兒園管理中，如何采用行政的方法進(jìn)行管理（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：依靠幼兒園行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，運(yùn)用指示、決定、計(jì)劃和指令性規(guī)章制度通過自上而下的層次加以貫徹執(zhí)行。

題目5

5.

幼兒園機(jī)構(gòu)設(shè)置要堅(jiān)持以“事”為中心，因“事”設(shè)職，因“職”設(shè)崗，因“崗”擇人，體現(xiàn)的是幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中的（

）原則？

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

任務(wù)目標(biāo)原則

題目6

6.幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中執(zhí)行管理層的人員主要是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：保教主任

題目7

7.幼兒園規(guī)章制度的保障作用體現(xiàn)在（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：保證正常的教養(yǎng)工作秩序，提高管理成效

題目8

8.（

）是幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度的核心，是幼兒園各類工作職責(zé)的具體化

選擇一項(xiàng)：

正確答案：崗位責(zé)任制度

題目9

9.在制定幼兒園規(guī)章制度的時(shí)候，要注意制定的規(guī)章不能朝令夕改，要使其能在一段時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮作用，保證制度的嚴(yán)肅性。這體現(xiàn)了制定幼兒園規(guī)章制度的（

）原則

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

相對(duì)穩(wěn)定

題目10

10.在美國學(xué)者U布朗芬布倫納提出了生態(tài)系統(tǒng)理論中，個(gè)體活動(dòng)與交往的直接環(huán)境屬于哪個(gè)層次：（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：微觀系統(tǒng)

形考任務(wù)2（形考作業(yè)二）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.下列哪項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理的特征（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：重視領(lǐng)導(dǎo)的作用

題目2

2.下面哪項(xiàng)不是幼兒園保育與教育的主要目標(biāo)（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

幼兒早期智力開發(fā)

題目3

3.把總目標(biāo)分解為各年度目標(biāo)，是從什么維度對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行劃分（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：從時(shí)間維度

題目4

4.戴明環(huán)學(xué)說的四個(gè)階段是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理

題目5

5.幼兒園管理活動(dòng)的最終目的是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

實(shí)現(xiàn)幼兒園的教育目標(biāo)

題目6

6.人們常說“一步實(shí)際行動(dòng)勝過一打空頭綱領(lǐng)”，這說明管理過程中（

）的重要性。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：執(zhí)行

題目7

7.（

）工作是幼兒園全部工作的中心

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

保教工作

題目8

8.中班幼兒的年齡特點(diǎn)是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：其速度、靈活性和把握性方面已經(jīng)有了一定的發(fā)展，精細(xì)動(dòng)作也進(jìn)入了發(fā)展最快的時(shí)期，常依靠頭腦中的具體形象進(jìn)行思維。

題目9

9.管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)，各有任務(wù)，相對(duì)獨(dú)立存在，但又彼此結(jié)合，相互滲透，環(huán)繞目標(biāo)按照一定順序向前行進(jìn)。這說明在優(yōu)化管理過程時(shí)，應(yīng)該注意（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

管理過程的整體性

題目10

10.在幼兒入園時(shí)，教師鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)與教師和同伴打招呼，有禮貌地與家長(zhǎng)告別，并主動(dòng)接受晨間檢查，會(huì)告訴教師自己的身體內(nèi)外部有沒有不舒服的感覺。這是對(duì)哪個(gè)年齡段的幼兒的要求（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

大班幼兒

形考任務(wù)3（形考作業(yè)三）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.幼兒園課程實(shí)施的途徑除了教學(xué)活動(dòng)、生活活動(dòng)以外，還包括（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

游戲活動(dòng)

題目2

2.（

）是教師成長(zhǎng)的根本性動(dòng)力因素

選擇一項(xiàng)：

正確答案：教師的自我反思

題目3

3.幼兒園總務(wù)工作涉及幼兒園人、物、事等各個(gè)方面，面廣量大，這說明幼兒園總務(wù)工作具有（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：廣泛性

題目4

4.下面哪項(xiàng)不符合幼兒園選址的要求（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：熱鬧

題目5

5.幼兒園班級(jí)人數(shù)根據(jù)年齡以（

）為適宜？

選擇一項(xiàng)：

正確答案：20－35人

題目6

6.下面哪項(xiàng)不屬于幼兒園的物質(zhì)環(huán)境（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：幼兒園人際關(guān)系

題目7

7.如果幼兒在園時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)，應(yīng)該供應(yīng)（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

兩餐一點(diǎn)

題目8

8.下面關(guān)于幼兒園安全教育，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：為了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)，要禁止幼兒的自由活動(dòng)。

題目9

9.（

）是搞好幼兒園管理的基礎(chǔ)工程，是提高保教質(zhì)量的基本保證。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：班級(jí)管理

題目10

10.幼兒園班級(jí)管理的主體是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

教師

形考任務(wù)4（形考作業(yè)四）

一、單項(xiàng)選擇題

題目1

1.（

）是管理中最具有活力、最富有積極性的因素。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：人

題目2

2.下面哪項(xiàng)不屬于幼兒園教師的職責(zé)（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作

題目3

3.調(diào)動(dòng)教師工作積極性的基礎(chǔ)和前提是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

滿足教師的各種合理需要

題目4

4.幼兒園組織文化中的價(jià)值觀念以柔性的力量，對(duì)教職工進(jìn)行熏陶、感染和引導(dǎo)，這體現(xiàn)出幼兒園組織文化的（

）特點(diǎn)

選擇一項(xiàng)：

正確答案：軟約束性

題目5

5.幼兒園中的建筑設(shè)計(jì)、園徽?qǐng)@服、設(shè)施設(shè)備等，屬于（

）層面的幼兒園組織文化

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

物質(zhì)層

題目6

6.

園長(zhǎng)以實(shí)際行動(dòng)和自身的人格魅力影響、帶動(dòng)身邊的每一位組織成員，激發(fā)他們以足夠的熱情和細(xì)致來共同搭建完善的組織文化。這使用（

）方法進(jìn)行組織文化建設(shè)

選擇一項(xiàng)：

正確答案：榜樣法

題目7

7.公共關(guān)系有三個(gè)核心要素：社會(huì)組織、社會(huì)公眾和（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：傳播

題目8

8.幼兒園公共關(guān)系存在于幼兒園的任何活動(dòng)和過程中，需要幼兒園進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，這體現(xiàn)了幼兒園公共關(guān)系的（

）特點(diǎn)？

選擇一項(xiàng)：

正確答案：長(zhǎng)期廣泛性

題目9

9.下面哪項(xiàng)不是幼兒園公共關(guān)系的外部公眾（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：

幼兒園的教職工

題目10

10.關(guān)于幼兒園家長(zhǎng)工作的意義，說法不正確的是（

）

選擇一項(xiàng)：

正確答案：能代替家長(zhǎng)承擔(dān)起家庭教育的責(zé)任

形考任務(wù)5（形考作業(yè)五）

綜合練習(xí)請(qǐng)利用所學(xué)知識(shí)，對(duì)下面的案例材料進(jìn)行分析。

題目1

1.一位園長(zhǎng)在巡班時(shí)，看到某老師穿著高跟鞋帶操，便當(dāng)面對(duì)該老師說明其行為已違反了幼兒園的規(guī)章制度，需要按規(guī)定受到處罰。不料這位老師嘴巴一撇，說：“罰就罰唄，我懶得換鞋!”隨后，該老師在私下對(duì)其他老師說：“我就是不想聽他們領(lǐng)導(dǎo)的話，他們不就是找茬整我們職工嗎?”一時(shí)間，幼兒園里議論紛紛，給幼兒園制度管理帶來了諸多障礙。

請(qǐng)根據(jù)幼兒園管理中規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容，分析上述材料。

答：首先從表面上看，這位老師明顯違反了幼兒園的規(guī)章制度，按規(guī)定予以懲罰是情理中的事。但透過現(xiàn)象看，這位老師的言行及此事在園內(nèi)職工中掀起的波瀾，都說明了該幼兒園在制度管理方面還存在亟待解決的問題。

首先，園職對(duì)幼兒園規(guī)章制度的性質(zhì)認(rèn)識(shí)尚不足。

規(guī)章制度是幼兒園的基本活動(dòng)準(zhǔn)則，它是依據(jù)國家立法機(jī)關(guān)和教育行政部

門的規(guī)定、

結(jié)合本園的實(shí)際制定的法”，

它是具有約束力的行為規(guī)范。因此，幼兒園規(guī)章制度不是園領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志的體現(xiàn)。把執(zhí)不執(zhí)行制度簡(jiǎn)單化為聽不聽領(lǐng)導(dǎo)的話，進(jìn)而認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)依照制度實(shí)行的懲罰是有意整人，就極易產(chǎn)生逆反情緒，或抵觸制度的執(zhí)行，繼續(xù)我行我素:

或工作失去熱情，得過且過，極大地影響制度的執(zhí)行。

其次是對(duì)制度的作用認(rèn)識(shí)不夠深刻。幼兒園規(guī)章制度是幼兒園各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)、幼兒園良好工作秩序建立的保證，有利于培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，形成健康的園風(fēng)園紀(jì)。幼兒園工作任務(wù)的特殊性，即要求切工作從孩子出發(fā)切為孩子著想，決定廉其不同于其他行業(yè)部門]的規(guī)章制度;

同時(shí)也正是這些特殊的規(guī)章制度才能保證幼兒園保教好幼兒服務(wù)好家長(zhǎng)任務(wù)的完成。俗話說，

愛美之心人皆有之”，穿高跟鞋對(duì)年輕老師來說，是種美的追求、美的體現(xiàn):

但穿高跟鞋帶班卻會(huì)給孩子帶來很多意想不到的傷害，也不便于處理孩子在活動(dòng)中的突發(fā)事件，是對(duì)孩子不利的做法。幼兒園把不準(zhǔn)穿高跟鞋帶班定為園規(guī)是必要的。

教師兩方面的認(rèn)識(shí)不足，說明該園在制度內(nèi)化方面做得還不夠，

即幼兒園的規(guī)章制度可能只是德框中物，并未深入人心，因而產(chǎn)生不了積極的威懾作用，更無法培養(yǎng)職工循章做事的自覺性。

題目2

2.

當(dāng)我在辦公室處理上級(jí)來文，并打算寫一份簡(jiǎn)要的通知時(shí)，小二班響起了《我是解放軍》的音樂，這個(gè)音樂的聲音如果用震耳欲聾形容夸張的話，也足可以讓人產(chǎn)生一種很不安的心態(tài)。當(dāng)時(shí)，我想老師可能為準(zhǔn)備活動(dòng)在調(diào)試音樂，所以就沒太在意，誰知音樂不僅沒有調(diào)小，還有增大的跡象。我實(shí)在忍不住了，就走到她們班級(jí)想看個(gè)究竟——我的發(fā)現(xiàn)和我的想象是截然相反的，小二班的音樂是有意放的，只看見孩子們?cè)谧杂苫顒?dòng)，我立刻對(duì)老師說：“把音樂調(diào)小。”老師的解釋是：“聲音太小鎮(zhèn)不住孩子?！?/p>

根據(jù)小班兒童的年齡特點(diǎn)以及小班班級(jí)管理的相關(guān)知識(shí)，對(duì)該老師的班級(jí)管理做法進(jìn)行評(píng)述。

答:小班幼兒的注意轉(zhuǎn)移、

分配能力都很差，

表現(xiàn)在觀察圖片時(shí)，僅能注意其主要的、鮮明的部分而忽視其它部分。

可以用示范、模紡法。在運(yùn)用這一方法時(shí)改變以往單一說教的形式以及“不準(zhǔn)這樣”“不準(zhǔn)那樣”的戒律，采用有趣的教育話法讓幼兒在“看看、做做”中主動(dòng)、自覺地學(xué)習(xí)。也可以用獎(jiǎng)勵(lì)法，比如為了提高幼兒的自信心和學(xué)習(xí)的興趣在班里開辟專欄，把每個(gè)小朋友的照片貼在專欄里并根據(jù)一個(gè)階段的生活常規(guī)教育要求進(jìn)行評(píng)價(jià)記錄。還有個(gè)別教育的方法在教育的過程中老師要研究影響遵守規(guī)則的原因和幼兒生理，心理上存在的差異，而情緒，經(jīng)驗(yàn)、疲勞或環(huán)境則是構(gòu)成破壞規(guī)則的因素。

教師根據(jù)不同幼兒的不同情況有針對(duì)性地進(jìn)行教育。

文中的老師用加大音量的法師引導(dǎo)幼兒不成功的情況下應(yīng)換其他的方式來提高幼兒的注意力。表揚(yáng)注意力集中的幼兒，提高其它幼兒的積極性從而達(dá)到活動(dòng)的目的。

題目3

3.在一些幼兒園開展的教研活動(dòng)中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：先是授課教師簡(jiǎn)單地談?wù)剛湔n設(shè)計(jì)（說課），然后由其他老師說說自己的聽課感受，蜻蜓點(diǎn)水似的談?wù)勛约旱目捶ǎ詈笫Ｏ碌拇蟛糠謺r(shí)間都留給保教主任、園長(zhǎng)或外請(qǐng)的所謂專家。學(xué)者或?qū)＜?、園所領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談，教師則只能做安靜的聽眾，很少看到專家與園所領(lǐng)導(dǎo)和教師為一個(gè)問題、一個(gè)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)展開爭(zhēng)鳴和辯論。

根據(jù)幼兒園教研管理的相關(guān)內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的看法。

答:首先我認(rèn)為教研活動(dòng)的本質(zhì)是以園為本，遵循幼兒園教學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)質(zhì)量提升教師專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的教育理念向教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的有效途徑。那么，幼兒園應(yīng)如何有效開區(qū)園本教研活動(dòng)呢?首先，幼兒園需要明確“園本教研”的含義，它是指以幼兒園發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題為研究對(duì)象，以幼兒園教師為研究主體，運(yùn)用一定的研究方法開展的旨在促進(jìn)幼兒園發(fā)展的研究活動(dòng)。存在的問題:

(一)教師主體性缺失在開展園本教研活動(dòng)中，多數(shù)幼兒園一直遵循上傳下達(dá)的基本模式，由園長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)擬訂計(jì)劃方案，定期對(duì)教師群體開展教研活動(dòng)。

活動(dòng)過程中，教師多以被動(dòng)參與為主，其主體性得不到體現(xiàn)。

(二)缺乏理論支撐

很多幼兒教師都“排斥”理論學(xué)習(xí)有些教師參加幼兒園舉辦的專家講座，也是出于園所統(tǒng)t.安排和組織，并非白己對(duì)講座內(nèi)容感興趣。有的教師認(rèn)為，線教師只要帶好班，道牌完成教學(xué)內(nèi)容，照顧好幼兒就足夠了。這正是理論知識(shí)學(xué)習(xí)未能引起教師足夠重視的表現(xiàn)，“重實(shí)踐、輕理論”的思維模式間接地導(dǎo)致了部分教師在參與園本教研活動(dòng)中存在困難。教師長(zhǎng)時(shí)間不加強(qiáng)幼兒教育理論學(xué)習(xí)在研究過程中無法理解教研內(nèi)容，認(rèn)識(shí)水平滯后，缺定理論與實(shí)踐結(jié)合的能力，缺少對(duì)問題的歸納能力，以及對(duì)理論知識(shí)的提升和概括能力，很難在實(shí)踐中施行有效的、正確的幼教理論

(三)成果難以施行

園本教研的主要特點(diǎn)是研究和解決教師的實(shí)際問題。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，教研活動(dòng)的結(jié)果常常是“教師都清楚怎么做，但就是做不好”，已經(jīng)通過教研活動(dòng)解決的問題在工作中難以得到有效解決。究其原因，主要是幼兒園沒有關(guān)注到園本教研成果的管理和使用，這也是當(dāng)前多數(shù)幼兒園存在的問題所以由于教師對(duì)教研活動(dòng)的形式和內(nèi)容有若不同的需求，因此在開展園本教研過程中，幼兒園不僅要注重對(duì)教師的企面引導(dǎo)，還要關(guān)注教師的白我發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)，

題目4

4.分析下面兩段材料，并按照要求完成后面的問題。

材料一：年輕的劉園長(zhǎng)剛上任就深入保教一線“看班”，檢查指導(dǎo)工作。一天早上八點(diǎn)，劉園長(zhǎng)推門進(jìn)人中一班，祁老師顯得有些局促不安，劉園長(zhǎng)微笑著告訴她平時(shí)怎樣組織教育活動(dòng)現(xiàn)在就怎樣進(jìn)行。祁老師按照計(jì)劃，組織小朋友進(jìn)行主題活動(dòng)“清清的水”。劉園長(zhǎng)很高興地欣賞著小朋友之間、師生之間的互動(dòng)與交往，有時(shí)還參與其中?；顒?dòng)結(jié)束后，劉園長(zhǎng)約好午休時(shí)找祁老師交換看法。孩子們睡了，劉園長(zhǎng)悄悄來了。她先請(qǐng)祁老師談了教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)過程，實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)與不足，后續(xù)活動(dòng)的構(gòu)想等。

而后，劉園長(zhǎng)提出了幾點(diǎn)建議，供她參考改進(jìn)。兩人平等交談潛心研究問題，祁老師忘卻了緊張，她發(fā)自內(nèi)心地說：“我今天收獲真大，希望你經(jīng)常來‘看班”’。

材料二：謝園長(zhǎng)也經(jīng)?！翱窗唷?，她總是一臉的嚴(yán)肅，在本子上記錄些什么，看過之后不發(fā)表任何意見就悄然離去。到了工作評(píng)估的時(shí)候，有教師在相關(guān)項(xiàng)目上被扣掉一些分?jǐn)?shù)，去找謝園長(zhǎng)詢問。此時(shí)她才說：“某月某日，你做得怎么樣難道忘記了?我的本子上可記得清清楚楚，你當(dāng)時(shí)的差錯(cuò)現(xiàn)在是抹不掉的!”背地里，教師們稱謝園長(zhǎng)的工作手冊(cè)是一部“黑帳本”，都對(duì)它存有戒心，個(gè)別教師因此產(chǎn)生很大的心理壓力，調(diào)離了幼兒園。

兩任園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)不同，做法不一樣，結(jié)果也形成了鮮明的反差。

根據(jù)所學(xué)知識(shí)，您覺得這兩位園長(zhǎng)的做法哪種更好，為什么？

答:(1)相比第二位園長(zhǎng)，材料中的第一那位園長(zhǎng)的做法更好，更值得學(xué)習(xí)。第一位園長(zhǎng)的做法讓教師覺得園長(zhǎng)的管理活動(dòng)、教研活動(dòng)對(duì)自己是尊重的，是能促進(jìn)自己專業(yè)成長(zhǎng)的。而第二位園長(zhǎng)的做法讓教師覺得園長(zhǎng)對(duì)自己不信任、不尊重，教研活動(dòng)、管理活動(dòng)只是作為園長(zhǎng)的“獎(jiǎng)懲工具”，對(duì)自己的專業(yè)成長(zhǎng)沒有任何幫助，教師從內(nèi)心會(huì)對(duì)這種方式充滿抵制。

(2)從人力資源管理的角度看，管理者應(yīng)該盡量營造“人文主義”的組織氣氛。管理者應(yīng)該讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中體驗(yàn)管理者的人文關(guān)懷，要以寬闊的胸懷去包容和信任每位數(shù)職工，要和信他們的道德品質(zhì)、認(rèn)可他們的工作態(tài)度，肯定他們的工作能力、信賴他們的工作責(zé)任感、相信教師定能在自己的工作崗位上不斷成熟和成長(zhǎng)。第一位園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)是幫助教師找出問題，并在與教師的共同探討中，解決問題，提高教師的專業(yè)能力第二位園長(zhǎng)“看班”的出發(fā)點(diǎn)是記錄教師的失誤，并以此作為考評(píng)教師的依據(jù)。

(3)從教研管理的角度看，聽課、評(píng)課教研活動(dòng)是傳統(tǒng)的教研活動(dòng)形式。通過聽課、評(píng)課活動(dòng)可以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高教學(xué)水平的目的。評(píng)課是在聽課活動(dòng)結(jié)束之后的教學(xué)延伸，是對(duì)上課教師課堂教學(xué)的得失、成敗進(jìn)行評(píng)議的一種活動(dòng)，是加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，開展教育科研活動(dòng)，推進(jìn)教師專業(yè)水平的一個(gè)重要手段。聽課和評(píng)課的最終目的是促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。而要真正實(shí)現(xiàn)這且的，就需要聽課和評(píng)課的教師本著提高教師的能力出發(fā)，組成教研團(tuán)隊(duì)，共同探討、才能達(dá)到預(yù)定的日的，正如材料中第一位園長(zhǎng)那樣。

題目5

5.新的學(xué)期開始了，以到了幼兒園一年一度分班的時(shí)候。每年，園領(lǐng)導(dǎo)總要為分班的事開好幾次會(huì)，仔細(xì)研究調(diào)整，但分班后，還是有許多老師不滿意。不是因?yàn)殡p方合作不好，就是因?yàn)橛袀€(gè)別老師工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理。

今年，園長(zhǎng)采取了一個(gè)新的分班辦法：就是由園領(lǐng)導(dǎo)考慮權(quán)衡后，選出各班的班長(zhǎng)，再由班長(zhǎng)自己挑選本班的老師。這樣一來，有幾位老師坐不住了。她們有的是原來工作不認(rèn)真、班長(zhǎng)不好管的，有的是與同事不好相處的，班長(zhǎng)們都不愿選她們。最后，出現(xiàn)了她們沒班可以去、班里也缺人手的情況。

于是，園長(zhǎng)開始分別找這幾位老師談話。讓她們總結(jié)一下自己原來的工作，幫她們分析自己落選的原因，使幾位老師明向了自己的缺點(diǎn)。慢慢地，這幾位老師的思想工作做通了，她們向園長(zhǎng)保證：如果班長(zhǎng)選用她們，她們一定認(rèn)真工作，與其他老師好好配合。之后，園長(zhǎng)再次召開班長(zhǎng)會(huì)，做班長(zhǎng)們的工作。希望班長(zhǎng)們從全園的教養(yǎng)工作出發(fā)，給這幾位老師一次機(jī)會(huì)，先試用半學(xué)期，如果再干不好，下學(xué)期就請(qǐng)她們離班下崗。

請(qǐng)根據(jù)幼兒園人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容，分析這位園長(zhǎng)的做法。

答：要對(duì)幼兒園人力資源進(jìn)行有效管理。

必須對(duì)幼兒園教職工隊(duì)伍的基本情況非常了解，在了解全園教職工隊(duì)伍的整體狀況和個(gè)體狀祝的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理分析，然后進(jìn)行人員的選聘與任用。該幼兒園園長(zhǎng)在充分了解自己幼兒園情況(個(gè)別教師工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí))基礎(chǔ)上，采取了新的聘用措施，體現(xiàn)了幼兒園人員選聘與任用的原則

(2)幼兒園人員的選聘與任用的原則如下:0按需設(shè)崗，因事用人。②知入昔用、人適其職。③用人所長(zhǎng)、避其所短:④任人唯賢，重視效能;⑤充分信在，委以重任。該幼兒園園長(zhǎng)根據(jù)崗位的要求，選出最適合的人擔(dān)任班長(zhǎng)，再由班長(zhǎng)挑選本班的老師。體現(xiàn)了園長(zhǎng)作為管理者知人善用、用人所長(zhǎng)、

任人唯賢，對(duì)有能力的人充分信任。委以重任。(3)

同時(shí)，該幼兒園園長(zhǎng)通過這種方式積極創(chuàng)條件合理用人，充分發(fā)揮了教職工的作用。首先優(yōu)化了人力組合，達(dá)到了效益最大化。幼兒園園長(zhǎng)讓班長(zhǎng)自已選擇配班教師，這樣搭建起來的班組教師之間相互信任，配合會(huì)更好。其次，建立了動(dòng)態(tài)的用人機(jī)制。使得原先工作不盡力、不負(fù)責(zé)任、不服從班長(zhǎng)管理的教師有了危機(jī)意識(shí)，提高了工作的積極性。最后，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)以后工作仍然不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任的教師，將會(huì)采取離班下崗的懲罰措施。

(4)因此，園長(zhǎng)通過充分利用人力資源的相關(guān)知識(shí)，建立超了動(dòng)態(tài)的人員選聘與任用制度，改善了幼兒園的工作氛圍，激發(fā)了教職員工的工作積極性，提高了幼兒園工作的質(zhì)量。

題目6

6.

法國作家拉封丹有一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)北風(fēng)凜冽、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，最終南風(fēng)獲得了勝利。這被稱為是人力資源管理中的“南風(fēng)法則”。

根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)“南風(fēng)法則”的理解。

答:我認(rèn)為南風(fēng)法則的含義是:

1.方法得當(dāng)柔可克剛。

2.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3.具體問題具體分析。

4.工欲善其事必先利其器。

期末大作業(yè)

期末大作業(yè)題目：

如果你是一名幼兒園園長(zhǎng)，請(qǐng)從幼兒園工作的各個(gè)方面談?wù)勅绾巫龊糜變簣@的管理。

寫作要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勛鳛橐幻芾碚?，?yīng)該如何進(jìn)行幼兒園的管理。要求包括幼兒園保教工作、總務(wù)后勤工作、安全衛(wèi)生、人力資源、組織文化等方面。字?jǐn)?shù)在800-1000字。

答：俗話說的好“火車跑的快，全靠車頭帶”，一所幼兒園沒有一個(gè)好的管理者，那他們的工作是沒有創(chuàng)新的，同時(shí)也開展不起來。因此說，園長(zhǎng)是幼兒園的最高決策者、領(lǐng)路人。只要有一個(gè)自身素質(zhì)好，領(lǐng)導(dǎo)水平高的園長(zhǎng)，就會(huì)帶出一支好的教職工隊(duì)伍，就會(huì)把幼兒園管理的井井有條，并且在保教質(zhì)量上也有很大提高，這位園長(zhǎng)就能辦出一所品牌幼兒園，那么，如何做一名稱職的管理者呢？

一、管理者必須具備的素質(zhì)

1．一名好的園長(zhǎng)應(yīng)該有較高的思想素質(zhì)，有專業(yè)的文化知識(shí)，對(duì)幼教事業(yè)有滿腔熱情，有愛心的人。她能把本職工作當(dāng)做自己生命的一部分，以園為家，精心呵護(hù)著大家庭里的每一個(gè)成員，默默的為這個(gè)家奉獻(xiàn)著全部精力。。

說實(shí)話，要當(dāng)好一名好園長(zhǎng)可真不容易，別人的不理解，自己的酸甜苦辣這也算不了什么，但只要聽到孩子的歡笑聲、家長(zhǎng)的贊美聲、領(lǐng)導(dǎo)的肯定聲、那這位園長(zhǎng)就感到非常欣慰了。

2．我作為一名園長(zhǎng)，感覺“園長(zhǎng)”一詞對(duì)我來說責(zé)任重大，因?yàn)樗锩婧w了我不僅是一個(gè)實(shí)踐者；而且是幼兒園隊(duì)伍的鑄造者。

二、調(diào)動(dòng)教師的積極性

對(duì)教師現(xiàn)實(shí)需要的盡可能最大化滿足。

人本主義心里學(xué)家馬斯洛將人的需要按生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要幾個(gè)層級(jí)排列，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的整體系統(tǒng)，他認(rèn)為，低級(jí)需要得到起碼的滿足之后高級(jí)需要才成為支配性動(dòng)機(jī)。

教師作為“社會(huì)人”，也不可避免的存在這些需要，“衣食足而知榮辱”吃飽才能干好，當(dāng)工資水平不足以吸引專業(yè)化教師時(shí)，僅僅用專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)作為職業(yè)準(zhǔn)入和優(yōu)化的條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，自我擔(dān)任園長(zhǎng)以來，我盡可能最大限度的提高教師的待遇和水平，讓教師感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的關(guān)心和尊重，從而使他們找到了歸宿感和被尊重感。如，我園在每年的“六一”活動(dòng)中，本園先安排教師編排節(jié)目，然后進(jìn)行全園比賽，評(píng)出一、二、三、等獎(jiǎng)，評(píng)出的一等獎(jiǎng)參加鎮(zhèn)，縣，市級(jí)演出，然后按訂出的獎(jiǎng)勵(lì)制度給指導(dǎo)教師按時(shí)兌現(xiàn)，例如還有環(huán)境獎(jiǎng)、衛(wèi)生獎(jiǎng)、游戲質(zhì)量獎(jiǎng)、以及安全獎(jiǎng)、考勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀班級(jí)獎(jiǎng)等。

三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，逐步促進(jìn)本園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合

目標(biāo)管理是一種先進(jìn)的管理方法和管理理論，我園已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理，“目標(biāo)管理”是管理工作的出發(fā)點(diǎn)有最終歸屬感，貫穿于幼兒園管理的全過程，也就是培養(yǎng)什么樣的人，建設(shè)怎樣的師資，以及各項(xiàng)工作的完成情況等。本園在制定全面的目標(biāo)管理計(jì)劃時(shí)，一般都采取發(fā)動(dòng)全園職工充分討論，在此基礎(chǔ)上找出那些是好的，那些是不夠合理的，那些是需要修改補(bǔ)充的，然后由骨干教師作進(jìn)一步討論，最后園領(lǐng)導(dǎo)研究決定，但在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，幼兒園目標(biāo)往往與個(gè)人奮斗目標(biāo)趨向出現(xiàn)不一致性，從而影響了幼兒園目標(biāo)的順利進(jìn)行，那么怎樣使幼兒園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合呢？

在幼兒園管理中，幼兒園目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著目標(biāo)管理的作用已經(jīng)充分的發(fā)揮了，如果幼兒園目標(biāo)對(duì)某些成員來說只是工作目標(biāo)，而不是自身意愿為之奮斗的目標(biāo)，那么他們對(duì)目標(biāo)的態(tài)度就不會(huì)積極主動(dòng)，他們的潛能也不會(huì)最大限度的得到發(fā)揮，歸根結(jié)底，仍然不能最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性。

管理心理學(xué)的理論認(rèn)為，人在社會(huì)化的活動(dòng)中，看到了自己的工作價(jià)值，并找到了自己存在的價(jià)值，他的積極性就會(huì)大大提高，就能在工作中獲得極大滿足，也就能進(jìn)一步激發(fā)他的事業(yè)心和責(zé)任感。

因此，如果在幼兒園管理中把幼兒園目標(biāo)和廣大的教職工個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，使開展工作的過程能為廣大教師的自我發(fā)現(xiàn)，自我認(rèn)識(shí)，自我努力，自我成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，這樣他們就會(huì)感到幼兒園確實(shí)是自己的“用武之地”。就會(huì)覺得自己的工作有奔頭，越干越能發(fā)揮自己的聰明才智，并在日常工作中產(chǎn)生相互支持，相互幫助，共同奮斗的凝聚力。

為了實(shí)現(xiàn)幼兒園目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，管理者應(yīng)從一下幾個(gè)方面去做；一是園長(zhǎng)要做到嚴(yán)而有方，一位專家曾經(jīng)說過“管理應(yīng)該是嚴(yán)格的，但要嚴(yán)而有方”這嚴(yán)是體現(xiàn)在制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，崗位責(zé)任和工作流程，把本園的管理納入到有章可循有法可依的軌道。二是嚴(yán)而有理，管理者應(yīng)該是嚴(yán)而有理的，不過有的園長(zhǎng)說話隨便，不能以口服信心服的方法說服他人，在新《綱要》第三部分組織實(shí)施中，談到“幼兒園的教育活動(dòng)是教師有目的，有計(jì)劃的引導(dǎo)生動(dòng)，活潑，主動(dòng)活動(dòng)的教育過程”作為管理者，要從兒童發(fā)展觀，教育整體觀的高度上積極認(rèn)可教師創(chuàng)新的做法，也要果斷的指出不良教育行為所反映的陳舊教育觀念的影響，并誠懇的提出修改意見從而大膽的嘗試。三是嚴(yán)而有情，我們?cè)谥贫ü芾項(xiàng)l例時(shí)追求的理想化，合理化，但在執(zhí)行中會(huì)遇到種種情況，有時(shí)合理的東西就不那么和情了，甚至管與被管之間出現(xiàn)了矛盾，如處理不好就會(huì)產(chǎn)生消極情緒，尤其是我們幼兒教師我們面對(duì)的是一群活潑可愛的孩子，而不是一塊塊冷冰的石頭，所以當(dāng)教師的情緒處在消極被動(dòng)的狀態(tài)時(shí)，就會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生不利，因此園長(zhǎng)在處理問題是還要講情感因素，把問題分析好處理好，如我園有一年輕教師，工作時(shí)間不長(zhǎng)，但在各方面潛力很大，曾經(jīng)代表我園到縣講課，她編排的各種節(jié)目曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的好評(píng)，制作的玩具曾獲縣三等獎(jiǎng)，真是一個(gè)好人才，但就是在班務(wù)工做中常常出錯(cuò)，工作不細(xì)致，主要原因是她在家里是獨(dú)苗，什么事都由家長(zhǎng)代替，我想現(xiàn)在的青年教師在成長(zhǎng)中需要周圍人的照顧和領(lǐng)導(dǎo)的寬容和幫助，如果有點(diǎn)小事就給她扣帽子，這樣她會(huì)在工作中產(chǎn)生消極態(tài)度，那么她的工作怎么能干好呢？因此，正想新〈綱要〉所說，教師的態(tài)度和管理方式有助于形成安全，溫馨的心理環(huán)境。

四、采取“以人為本”的管理方法

每一個(gè)人都有被關(guān)愛，被認(rèn)可求發(fā)展的需要，被管理者也是如此，樹立以人為本的管理?xiàng)l例，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一是要樹立正確的民主意識(shí)，依靠全體教職員工，發(fā)揮他們的主人翁的精神，大膽的嘗試，創(chuàng)造各項(xiàng)活動(dòng)的最佳成果。

二是慧眼識(shí)才，熱心愛才，合度用才，要做到用人所長(zhǎng)，避其所短，切忌用人不公是最大的不公，同時(shí)要善于化消極因素為積極因素，使全體職工經(jīng)常保持積極的工作狀態(tài)，使組織充滿生機(jī)與活力。

篇（3）

2勞務(wù)工的安全教育

勞務(wù)工的安全教育應(yīng)分為三級(jí)教育進(jìn)行，一，一級(jí)安全教育培訓(xùn)由段負(fù)責(zé)，在勞務(wù)工經(jīng)過上崗前的脫產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)行崗前教育和進(jìn)行段一級(jí)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含職業(yè)道德教育、團(tuán)知識(shí)、青年先鋒作用、計(jì)劃生育知識(shí)、鐵路基本知識(shí)、行車安全，施工現(xiàn)場(chǎng)控制，事規(guī)放行列車條件、施工網(wǎng)絡(luò)圖無縫線路知識(shí)、思想政治工作、防傷措施、大型養(yǎng)路機(jī)械知識(shí)、人力資源配置、工人管理，路局、段職工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法、線路大維修施工管理營業(yè)線施工管理辦法、高速鐵路知識(shí)、事故案例、職工法律知識(shí)、人身安全施工管理、世界鐵路高新知識(shí)、防護(hù)基本知識(shí)；二，車間結(jié)合生產(chǎn)和安全重點(diǎn)每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安全學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。由各班組認(rèn)真落實(shí)。三，班組結(jié)合勞務(wù)工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和班組每日分工會(huì)進(jìn)行安全教育。三層管理做好勞務(wù)工安全教育，提高勞務(wù)工安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，確保施工作業(yè)安全。

3抓好現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)工控制，上道作業(yè)的安全控制

一是，班組長(zhǎng)的引領(lǐng)作用發(fā)揮，帶領(lǐng)作業(yè)人員上下班時(shí)，統(tǒng)一安排，集中上下班，夜間清點(diǎn)人數(shù)，并指定專人負(fù)責(zé)安全防護(hù)工作，來車時(shí)及時(shí)組織人員迎車，作業(yè)人員要聽從指揮，不得走道心和枕木頭。施工作業(yè)結(jié)束，車輛返回車站后，停留車輛兩端必須設(shè)好防溜及夜間防護(hù)燈；作業(yè)人員進(jìn)出車站時(shí)要統(tǒng)一組織，嚴(yán)格遵守車站規(guī)定，橫跨線路時(shí)必須做到“一站、二看、三通過”，嚴(yán)禁搶越股道。二是，勞務(wù)工自控方面，加強(qiáng)勞務(wù)工日常安全教育，不定期開展勞動(dòng)安全“回頭望”活動(dòng)和安全警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)近期安全事故和吸取事故教訓(xùn)，提高勞務(wù)工自身安全意識(shí)，并對(duì)日常安全學(xué)習(xí)納入勞務(wù)工等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制。三是，選好勞務(wù)工的負(fù)責(zé)人；選擇以往工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的職工進(jìn)行擔(dān)任，或有工班長(zhǎng)統(tǒng)一進(jìn)行帶領(lǐng)，并對(duì)帶工人員帶工人員進(jìn)行定期安全教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)脫產(chǎn)培訓(xùn)。

4勞務(wù)工管理的檢查監(jiān)督

嚴(yán)控“三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)”，堅(jiān)持“四個(gè)緊貼”，實(shí)施“五卡死”制度。嚴(yán)控未經(jīng)培訓(xùn)上崗、培訓(xùn)不合格上崗、未持證上崗三大風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持培訓(xùn)工作緊貼安全生產(chǎn)、緊貼現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?？ㄋ莱肿C上崗“、新職、轉(zhuǎn)崗、晉升”人員崗前培訓(xùn)、班組長(zhǎng)“先培訓(xùn)、后任職”、其他從業(yè)人員培訓(xùn)管理、特種作業(yè)人員和特種設(shè)備操作人員定期復(fù)審五項(xiàng)制度。落實(shí)教育培訓(xùn)質(zhì)量工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制。從組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)管理、質(zhì)量保障和基礎(chǔ)工作等方面，建立職工教育培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)。開展培訓(xùn)工作質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)。嚴(yán)格職工教育培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)，制定教育培訓(xùn)工作質(zhì)量評(píng)估考核辦法，每年在全段開展一次培訓(xùn)工作質(zhì)量評(píng)估考核活動(dòng)，選樹優(yōu)秀車間、部門。嚴(yán)格落實(shí)職工培訓(xùn)工作督導(dǎo)檢查考核制度。建立問題督導(dǎo)整改機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)職工教育工作的日常檢查督導(dǎo)，實(shí)施問題庫管理，每季度下發(fā)職教工作通報(bào)，對(duì)職工教育培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)，工作弄虛作假等問題，責(zé)令改正或通報(bào)批評(píng)，并納入考核。本文來自于《科技創(chuàng)新與應(yīng)用》雜志?？萍紕?chuàng)新與應(yīng)用雜志簡(jiǎn)介詳見

篇（4）

2．安全生產(chǎn)要有明確的奮斗目標(biāo)，班組長(zhǎng)在任職期間要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。在確立工作目標(biāo)時(shí)，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個(gè)人無違章、班組無事故”的要求結(jié)合班組的具體情況，制定出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”的具體考核辦法，深入開展創(chuàng)“安全合格班組”的活動(dòng)。

3．要有一套完善的安全管理制度。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位設(shè)備巡回檢查制度、交接班制度、安全技術(shù)崗位練兵制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、勞動(dòng)保護(hù)用品的使用制度等。把各項(xiàng)與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的管理制度的落實(shí)情況納入到班組的工資、獎(jiǎng)金考核中，保證制度的切實(shí)貫徹實(shí)施。

篇（5）

在班組諸多因素中，人是唯一具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的主題因素，當(dāng)然應(yīng)該成為班組管理的重中之重。要確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮職工的能動(dòng)性，全方位調(diào)動(dòng)職工的積極性，從而真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管” 執(zhí)行意識(shí)。把人本思想滲透到管理工作的全過程，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好全員教育培訓(xùn)。制定各工種培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，從設(shè)備或工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、本專業(yè)安全生產(chǎn)基本知識(shí)、企業(yè)文化、職工道德和行為規(guī)范、安全常識(shí)、管理制度、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程等各個(gè)方面強(qiáng)化對(duì)職工的教育，努力提升全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高工作效率。

二、選好班組長(zhǎng)是抓好管理的基礎(chǔ)

班組長(zhǎng)是企業(yè)組織與職工之間最直接的聯(lián)結(jié)者，具有生產(chǎn)者與管理者的雙重身份，在企業(yè)各項(xiàng)方針政策、各項(xiàng)工作任務(wù)等的宣傳及落實(shí)上發(fā)揮獨(dú)特的作用。因此，好的班組長(zhǎng)一定要具備以下幾個(gè)方面的能力。一是良好的思想素質(zhì)。良好的思想素質(zhì)就是要有較高的思想境界，理解并認(rèn)同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)文化最基層的宣傳者和忠實(shí)的踐行者，要做到理解和認(rèn)同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，并在班組管理和工作中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，并通過自己的身體力行，引導(dǎo)全體員工認(rèn)同、接受，成為員工激發(fā)干勁，增強(qiáng)使命者，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的永恒動(dòng)力。二是高度的事業(yè)心。首先做到敬業(yè)愛崗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困難站在前，有方便讓在先，以身作則，嚴(yán)于律己，以自己高尚的情操和模范行為，樹立良好的形象，感召和帶領(lǐng)群眾，以帶動(dòng)班組職工完成班組的各項(xiàng)工作。三是要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。作為班組長(zhǎng)要強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念，不斷吸收新知識(shí)，更新觀念，推進(jìn)創(chuàng)新，以適應(yīng)安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展需要，熟練掌握本專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和操作技能，成為班組技術(shù)尖子，革新能手。同時(shí)，要求班組長(zhǎng)還要成為“多面手”，不僅要懂安全、抓生產(chǎn)，還要學(xué)會(huì)經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)最少投入和最大產(chǎn)出。四是堅(jiān)持原則、秉公辦事。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)力，而要用好這個(gè)權(quán)力，就要堅(jiān)持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅(jiān)持正義，不徇私情，只有這樣才能把班組員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。五是處理好各種關(guān)系。尊重上級(jí)、維護(hù)上級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指示，有不同意見，要講在當(dāng)面，講究方式、方法，決定一經(jīng)下達(dá)，必須堅(jiān)決執(zhí)行。要開展經(jīng)常性的班組學(xué)習(xí)，對(duì)工人多關(guān)心指導(dǎo)，對(duì)工人工作要勤檢查，多指導(dǎo)，工人工作有成績(jī)及時(shí)表揚(yáng)，幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有缺點(diǎn)錯(cuò)誤要幫助分析原因，吸取教訓(xùn)，工人工作中遇到困難，要給予具體指導(dǎo)。要尊重業(yè)務(wù)部門，遵守他們的相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)接受業(yè)務(wù)檢查，監(jiān)督指導(dǎo)、虛心聽取意見、爭(zhēng)取幫助、支持。

三、嚴(yán)格考核是抓好管理的保障

要結(jié)合工作實(shí)際情況，制訂完善工作紀(jì)律、工作流程、崗位職責(zé)等各個(gè)層面的相關(guān)規(guī)范和不執(zhí)行規(guī)范對(duì)及的處罰措施，并經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，使其人人都能作到入心入腦。要確保制度的落實(shí)。要要求班組員工必須按照相關(guān)流程工作，干好自己的事，站我自己的崗。要做到紀(jì)律面前人人平等，對(duì)于不按規(guī)范辦事的，無論是誰都進(jìn)行追究。要狠抓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。

篇（6）

一、緊抓安全，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。我深深認(rèn)識(shí)到當(dāng)好一名班組長(zhǎng)很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長(zhǎng)更難，不僅要以身傳教，管好隊(duì)伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長(zhǎng)，就要對(duì)每一位員工都很了解，要求他們?cè)诠ぷ髦?，按?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。

二、充分利用班前、班后的時(shí)間，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對(duì)選煤基礎(chǔ)知識(shí)、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對(duì)選煤的基本知識(shí)有一個(gè)深刻的印象，時(shí)刻做到心中有數(shù)。

三、民主管理，獎(jiǎng)罰分明。班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺(tái)設(shè)備，每一個(gè)零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，并且獎(jiǎng)罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對(duì)待每一天的工作。

篇（7）

第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，增加管理者及職工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性，普及職工的安全技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)安全操作技能，減輕職業(yè)危害，依據(jù)公司發(fā)【2017】46號(hào)《首鋼長(zhǎng)治鋼鐵有限公司安全教育培訓(xùn)制度》，制定本制度。

第二條本制度適用于首鋼長(zhǎng)鋼檢修部所屬各單位。

第三條全體職工必須接受安全教育培訓(xùn)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理能力。

未經(jīng)安全培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

第二章 職 責(zé)

第四條安全科負(fù)責(zé)對(duì)新入廠職工進(jìn)行廠級(jí)安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試建檔工作；負(fù)責(zé)對(duì)各單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第五條機(jī)械技術(shù)科負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)安全管理及技能教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)采用的新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試建檔。

第六條電氣技術(shù)科負(fù)責(zé)電氣技術(shù)安全管理及技能教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)采用的電氣新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試建檔。

第七條綜合管理科負(fù)責(zé)部所有人員的安全培訓(xùn)、取證、復(fù)審、任職資格、建檔、編制相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃的管理工作。

第八條工程管理科負(fù)責(zé)對(duì)工程施工中使用臨時(shí)外工的安全教育培訓(xùn)、考試建檔。

第三章 安全培訓(xùn)的內(nèi)容及要求

第九條三級(jí)安全培訓(xùn)

(一)新職工上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)。

(二)廠級(jí)培訓(xùn)由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，安全科組織實(shí)施；車間級(jí)安全培訓(xùn)由車間負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；班組級(jí)安全培訓(xùn)由班組長(zhǎng)組織實(shí)施。

(三)新工人進(jìn)入單位后，綜合管理科對(duì)其本人的公司級(jí)安全教育培訓(xùn)證明、職工醫(yī)院體檢合格證明、特種作業(yè)操作證等進(jìn)行一一核實(shí)，手續(xù)齊全后，方可安排進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)。

(四)綜合管理科對(duì)新工人發(fā)放“三級(jí)安全培訓(xùn)（教育）卡”，責(zé)任單位逐級(jí)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)、建檔，并填寫三級(jí)安全培訓(xùn)（教育）卡片，卡片于三級(jí)安全培訓(xùn)結(jié)束后一周歸入新職工本人檔案。無上級(jí)安全培訓(xùn)（教育）卡片者，下一級(jí)不得進(jìn)行本級(jí)安全培訓(xùn)。

(五)實(shí)習(xí)、代培人員的安全教育只填寫安全培訓(xùn)（教育）臺(tái)帳，不建立三級(jí)安全培訓(xùn)（教育）卡片。

第十條三級(jí)安全培訓(xùn)的內(nèi)容分別為

(一)廠級(jí)安全教育培訓(xùn)

（1）安全生產(chǎn)的基本法律、法規(guī)及相關(guān)內(nèi)容。

（2）職工安全生產(chǎn)權(quán)利、義務(wù)和安全生產(chǎn)基本知識(shí)。

（3）安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

（4）單位概況、生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備狀況、設(shè)備維護(hù)檢修特點(diǎn)和安全生產(chǎn)基本情況。

（5）單位危險(xiǎn)區(qū)域、特殊作業(yè)活動(dòng)存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。

（6）本單位歷年發(fā)生的工傷事故案例。

（7）其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(二)車間級(jí)安全培訓(xùn)

（1）生產(chǎn)中的危險(xiǎn)、危害因素及控制措施。

（2）所從事工種可能遭受的職業(yè)危害。

（3）所從事工種的安全職責(zé)、操作技能。

（4）自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理。

（5）安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)。

（6）車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度。

（7）預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意安全事項(xiàng)。

（8）有關(guān)事故案例等。

（9）其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(三)班組級(jí)安全培訓(xùn)

（1）崗位安全操作規(guī)程

（2）班組作業(yè)環(huán)境狀況，所轄設(shè)備性能特點(diǎn)、安全裝置、工器具的使用方法、檢修作業(yè)防護(hù)措施等。

（3）崗位工作之間銜接配合及安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)。

（4）勞動(dòng)防護(hù)用品（用具）的性能及正確使用方法。

（5）崗位事故應(yīng)急處置技能。

(四)培訓(xùn)要求及其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

（1）新入廠職工安全培訓(xùn)的時(shí)間：廠級(jí)、車間級(jí)不少于8學(xué)時(shí)，班組級(jí)不少于56學(xué)時(shí)，合計(jì)不少于72學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。

（2）新入廠職工通過三級(jí)培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后方可上崗?？荚嚦煽?jī)?yōu)椋簭S級(jí)、車間級(jí)安全考試90分為合格，班組級(jí)安全考試100分為合格。

（3）職工跨廠調(diào)動(dòng)，必須進(jìn)行相應(yīng)的三級(jí)培訓(xùn)；職工廠內(nèi)調(diào)動(dòng)，必須進(jìn)行相應(yīng)的二級(jí)（車間級(jí)、班組級(jí)）培訓(xùn)；具體實(shí)施辦法和內(nèi)容與新職工安全培訓(xùn)相同。

（4）職工休假滿7個(gè)工作日不滿一個(gè)月者，返崗時(shí)必須經(jīng)過班組級(jí)復(fù)工安全教育（不少于2學(xué)時(shí)），經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)；職工休假一個(gè)月以上，返崗時(shí)必須經(jīng)過車間級(jí)、班組級(jí)復(fù)工安全教育（分別不少于4學(xué)時(shí)），考試合格后，方可上崗作業(yè)。

（5）凡發(fā)生生產(chǎn)安全事故，有關(guān)人員上崗前應(yīng)進(jìn)行廠級(jí)安全培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于4學(xué)時(shí)。

（6）采用新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行生產(chǎn)的單位，必須進(jìn)行職工崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗工作。

第十一條班組在每天班前要對(duì)職工進(jìn)行安全動(dòng)態(tài)培訓(xùn)教育。培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)當(dāng)天生產(chǎn)或檢修任務(wù)的特點(diǎn)。

(二)作業(yè)條件危險(xiǎn)因素與防范事故的辦法。

(三)上一班曾經(jīng)發(fā)生的違章行為其糾正和處理辦法。

(四)提醒班內(nèi)每個(gè)人當(dāng)班應(yīng)該注意的事情。

(五)提醒佩戴個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品。

(六)提醒職工吸取企業(yè)內(nèi)已發(fā)生傷亡事故的教訓(xùn)及本班預(yù)防類似事故的對(duì)策。

(七)學(xué)習(xí)（抽考）安全生產(chǎn)規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)。

第十二條班組于每周一組織安全活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)。班組安全活動(dòng)的主要內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)討論上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、規(guī)定；學(xué)習(xí)相關(guān)的安全雜志、周刊、材料等。

(二)總結(jié)上周班組安全工作情況，安排本周安全日常工作。

(三)傳達(dá)公司、部、車間對(duì)安全工作的指示、規(guī)定，學(xué)習(xí)討論傷亡事故的通報(bào)。

班組安全活動(dòng)的內(nèi)容要有記錄，車間領(lǐng)導(dǎo)和安全人員應(yīng)定期檢查并簽署意見。

第十三條部每年組織一次全員安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度。

(二)本崗位安全規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、勞動(dòng)紀(jì)律等有關(guān)規(guī)定。

(三)安全生產(chǎn)知識(shí)、傷亡事故案例、公司下發(fā)的相關(guān)學(xué)習(xí)資料等。

(四)安全培訓(xùn)的時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。

第十四條車間主任、班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)

(一)部相關(guān)科室，每年組織一次對(duì)車間主任和班組長(zhǎng)的安全培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

（1）國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。

（2）安全生產(chǎn)管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。

（3）危險(xiǎn)源管理、事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及處理事故的相關(guān)規(guī)定。

（4）職業(yè)危害及其預(yù)防措施。

（5）先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)和其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(三)培訓(xùn)時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)。

(四)安全科、管理科應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄安全培訓(xùn)、考核情況，并做好保管和存檔工作。

第十五條特種作業(yè)人員培訓(xùn)

特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)依照國家規(guī)定和公司統(tǒng)一組織進(jìn)行。

第十六條廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全培訓(xùn)

廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全培訓(xùn)，按照公司統(tǒng)一組織安排進(jìn)行。主要負(fù)責(zé)人必須接受專門的安全培訓(xùn)，并通過國家安全監(jiān)管部門對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力的考核。

第十七條安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)

安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)，按照公司安全處組織進(jìn)行。安全生產(chǎn)管理人員必須接受專門的安全培訓(xùn)，并通過國家安全監(jiān)管部門對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力的考核。

第四章培訓(xùn)效果檢查

第十八條三級(jí)安全教育

(一)檢查是否按公司規(guī)定的培訓(xùn)制度進(jìn)行了三級(jí)安全教育；

(二)檢查是否有教案，考試試卷是否符合要求，考試是否合格；

(三)受培訓(xùn)人員是否建檔。

第十九條各類人員安全教育

(一)各類人員是否按國家規(guī)定進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)；

(二)各類人員是否取得了相應(yīng)的資質(zhì)證書；

(三)各類人員是否建檔。

第二十條特殊工種人員安全教育

(一)特殊工種人員是否按國家規(guī)定進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)；

(二)特殊工種人員是否取得了相應(yīng)的資質(zhì)證書；

(三)特殊工種人員是否建檔。

第二十一條日常性安全教育

(一)檢查是否按公司規(guī)定的培訓(xùn)制度進(jìn)行了日常性安全教育；

(二)檢查是否有教案，考試試卷是否符合要求，考試是否合格；

(三)受培訓(xùn)人員是否建檔；

(四)檢查職工對(duì)本工種安全生產(chǎn)操作規(guī)程的熟悉程度，是否做到了“會(huì)寫、會(huì)背、會(huì)用”。

(五)檢查采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料施工時(shí)，是否進(jìn)行了新技術(shù)操作安全教育。

(六)檢查變換工種的工人在調(diào)換工種時(shí)是否重新進(jìn)行安全教育。

第五章 附 則

篇（8）

一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)必須要具備大局觀念，正確處理好個(gè)人利益和集體利益之間的關(guān)系。工作中如果缺乏大局意識(shí)，你的管理就會(huì)顯得紊亂，很難統(tǒng)一大家的思想。漸漸地組員也越來越不關(guān)心你的工作。于是，不知不覺地就進(jìn)入了管理的惡性漩渦。因此，作為一名基層管理人員首先必須加深對(duì)自己所在各個(gè)“系統(tǒng)”的理解，選準(zhǔn)自身的定位，只有這樣才會(huì)有更開闊的視野，更客觀地分析問題，更好地完成各項(xiàng)工作。

第二是做好對(duì)差別的認(rèn)識(shí)。沒有差別就沒有進(jìn)步，不體現(xiàn)差別就是吃大鍋飯。班長(zhǎng)對(duì)組員能力、工作質(zhì)量的差別缺乏認(rèn)識(shí)，是管理不作為的表現(xiàn)，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害組員的工作積極性。在班組管理中，班長(zhǎng)每月給組員評(píng)議打分就是一種差別的體現(xiàn)。如果班長(zhǎng)打給組員的分?jǐn)?shù)是隨意的，分?jǐn)?shù)高的人不知高在哪里，分?jǐn)?shù)低的人也不知差在哪里，那今后組員還怎么會(huì)熱情工作呢！

在工作中如何體現(xiàn)各種差別呢？我認(rèn)為首先要把上級(jí)的工作目標(biāo)和任務(wù)轉(zhuǎn)換成班組的日常工作及每位組員的實(shí)際行動(dòng)；其次是根據(jù)班組的特點(diǎn)建立班組內(nèi)部管理制度，事先制訂體現(xiàn)差別的工作規(guī)則，形成干與不干不一樣、干好干壞不一樣的工作氛圍；三是利用平時(shí)談心、列隊(duì)講評(píng)、班務(wù)會(huì)議等多種形式與組員溝通，不斷爭(zhēng)取組員的理解和支持；四是要大膽、公正地進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照制度辦事，著重做好每個(gè)階段的差別反饋，讓每位組員清楚地知道自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，知道和別人的差距在哪里，為下一階段的整改提高提供科學(xué)依據(jù)。

第三是做好對(duì)組員心理的了解。這個(gè)社會(huì)只有分工不同，工作沒有高低貴賤之分，這是管理者首先應(yīng)該具備的心理常識(shí)。社會(huì)的發(fā)展也在不斷地提高管理者提出了更高的要求，管理不再只是簡(jiǎn)單的管住人，更要管住他的心。在實(shí)際管理過程中，有的管理方式對(duì)張三可行，對(duì)李四卻不行；有的激勵(lì)措施只對(duì)部分人有效，對(duì)部分人都無效。這些都是因人的個(gè)性差異造成的。

因此，管理要從人的心理入手，把心理學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。管理的過程，其實(shí)就是思想“征服”的過程，當(dāng)每個(gè)組員帶著自己的想法加入到一個(gè)班組時(shí)，這時(shí)班長(zhǎng)的主要任務(wù)就是要將大家的思想統(tǒng)一到班組的工作目標(biāo)上來。思想“征服”的能力，取決于班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)水平，也是衡量善不善于從事管理工作的重要依據(jù)。班長(zhǎng)作為基層一線的思想工作者，如果不重視思想政治工作，組員士氣就會(huì)受影響，班組就會(huì)失去戰(zhàn)斗力。因此，班長(zhǎng)要重視班組的思想工作，抓好職業(yè)道德和規(guī)章制度教育，不斷提高組員的思想素質(zhì)和班組戰(zhàn)斗力，使班組真正成為業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、有奉獻(xiàn)精神的戰(zhàn)斗集體。

篇（9）

中國移動(dòng)某分公司在集團(tuán)公司、省公司指導(dǎo)下，全面推進(jìn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、持之以恒的班組建設(shè)，先后經(jīng)歷了自由發(fā)展、體系初成、體系推進(jìn)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等四個(gè)階段，班組建設(shè)模式日趨成熟，成果顯著，為集團(tuán)公司班組建設(shè)工作樹立了模范標(biāo)桿。

1 班組建設(shè)實(shí)踐

1.1 管理篇——建章立制強(qiáng)體魄

1.1.1 協(xié)作管理。分公司根據(jù)班組分工需要，制定了班組“五大員制度”。設(shè)置諸如綜合員、安全員、固資管理員、宣傳員、文體員等，明確職責(zé)，各司其職、各展所長(zhǎng)，發(fā)揮員工班組建設(shè)的積極性。同時(shí)，搭建企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)，以班組管理為中心，通過建設(shè)班組管理模塊，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)分工、事務(wù)待辦、跟蹤指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目支撐、知識(shí)共享等基礎(chǔ)管理功能。

1.1.2 激勵(lì)管理。分公司不斷強(qiáng)化員工企業(yè)核心價(jià)值觀，完善員工價(jià)值全面評(píng)價(jià)體系，相繼出臺(tái)了《彩虹金幣管理辦法》，客戶經(jīng)理、服務(wù)廳營銷經(jīng)理、熱線電話客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理等崗位彈性薪酬管理辦法等一系列激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)；激發(fā)一線班組的活力。

1.1.3 標(biāo)準(zhǔn)管理 。大力推進(jìn)營業(yè)部管理、流程管理、電子化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是把營業(yè)部及下轄營業(yè)廳基礎(chǔ)管理水平的提升成為企業(yè)推進(jìn)班組建設(shè)的重點(diǎn)，立足于“明確崗位職責(zé)、制訂管理規(guī)范、梳理業(yè)務(wù)流程、提供工作指導(dǎo)、建立素質(zhì)模型”等五個(gè)管理維度，全面構(gòu)建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的營業(yè)部基礎(chǔ)管理體系。二是建立SOP管理模式，將工作操作步驟和要求按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升工作效率和幫帶效率。三是通過整合流程穿越響應(yīng)系統(tǒng)的多個(gè)流程工單，實(shí)現(xiàn)派車、考勤、工作流、督辦、設(shè)備管理、知識(shí)共享等企業(yè)日常工作的電子化流程管理，實(shí)現(xiàn)全程無紙化辦公。

1.1.4 創(chuàng)新管理。一是面向基層班組全面啟動(dòng)QC小組活動(dòng)，并將QC小組活動(dòng)作為企業(yè)彩虹班組建設(shè)的重要載體，納入班組基礎(chǔ)管理范疇。QC小組除自發(fā)開展課題攻關(guān)外，公司還通過不定期下發(fā)指導(dǎo)課題、搭建QC質(zhì)量平臺(tái)等方式，進(jìn)一步提升班組創(chuàng)新管理實(shí)效。二是創(chuàng)新金點(diǎn)子征集。以“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議，只鼓勵(lì)”為原則，積極鼓勵(lì)基層員工結(jié)合日常工作提交管理改進(jìn)、質(zhì)量提升、創(chuàng)新解決方案的金點(diǎn)子，并及時(shí)肯定員工創(chuàng)新提案在解決問題或提高工作效率中的作用。

1.1.5 學(xué)習(xí)管理。分公司十分關(guān)注員工的成長(zhǎng)、成就和成功，努力為員工的能力提升和價(jià)值提升創(chuàng)造更好的條件和平臺(tái)。一方面，深入推進(jìn)以“傳、幫、帶”體系為核心的“企業(yè)教練”管理模式，同時(shí)，通過舉辦“經(jīng)理講堂”、“名家講堂”、“好書伴我健康成長(zhǎng)”、“書香之家評(píng)選”、“現(xiàn)場(chǎng)微博互動(dòng)分享會(huì)”等學(xué)習(xí)、互動(dòng)活動(dòng)，為干部和員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。

1.2 文化篇——百花齊放春滿園

1.2.1 與時(shí)俱進(jìn)的拼搏文化。通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，新的環(huán)境、新的形勢(shì)為分公司的“拼搏”文化注入了全新的內(nèi)涵。他們的共識(shí)是：拼搏文化視野下的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，既是硬實(shí)力、軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是“巧實(shí)力”的較量，企業(yè)必須在綜合發(fā)揮自身硬實(shí)力和軟實(shí)力的基礎(chǔ)上，利用非凡的經(jīng)營智慧、創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)策略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新求變的思維，不斷突破新領(lǐng)域、創(chuàng)造新模式，用善拼巧拼推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2.2 百花齊放的班組文化。各個(gè)班組在拼搏文化指引下，立足自身的工作職責(zé)和人文特點(diǎn)，在班組成員的全員參與下，提煉出各具特色的班組文化。如應(yīng)用支撐中心：SPEED班組文化，——協(xié)作（S）、激情（P）、卓越（E）、執(zhí)行（E）、目標(biāo)（D）”。核心網(wǎng)維護(hù)中心：精致·精英·精彩”文化，——構(gòu)筑精致網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)精英人才、共創(chuàng)精彩人生。營銷策劃中心：“博”文化，——博弈、博大、搏殺；外呼中心：LOVE家文化，以“愛”為工作紐帶，用“LOVE”文化營造“激情工作，快樂生活”的家氛圍，即（L）以競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、（O）以開放推動(dòng)執(zhí)行、（V）以激勵(lì)創(chuàng)造價(jià)值、（E）以協(xié)作實(shí)現(xiàn)效能。

1.2.3 豐富多彩的宣傳載體。開辟實(shí)體文化園地，如班組文化墻、班組責(zé)任田、辦公桌面文化展示，并通過茶杯、電腦背貼、T恤等體現(xiàn)班組LOGO，延伸班組文化的展示。同時(shí)豐富虛擬文化陣地，開通班組博客、通過協(xié)同辦公平臺(tái)、飛信交流群等，加強(qiáng)內(nèi)部政策傳達(dá)、信息共享，提升工作效率。

1.3 關(guān)愛篇——我的班組我的家

1.3.1 推進(jìn)“暖心”的關(guān)愛工程。“彩虹關(guān)懷”是公司秉承集團(tuán)公司“和諧共成長(zhǎng)”理念，其主題是“關(guān)愛·快樂·和諧”，公司相繼推出了“福利再升級(jí)”、“健康有門道”、“生活無盲區(qū)”、“出行更便捷”、“關(guān)愛員工子女”、“成立孕期哺乳期團(tuán)隊(duì)”、“EAP（員工幫助計(jì)劃）”等一系列政策、活動(dòng)，旨在全方位關(guān)注員工需求，為員工辦好事辦實(shí)事，切實(shí)為員工減負(fù)，營造和諧關(guān)愛的文化氛圍。

1.3.2 舉辦“開心”的文體活動(dòng)。公司先后成立藝術(shù)團(tuán)、親子社團(tuán)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)等社團(tuán)組織，定期開展才藝大比拼、體育比賽、書畫攝影作品展等班組活動(dòng)，為員工提供輕松快樂的工作生活環(huán)境。

篇（10）

班組長(zhǎng)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層管理人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組長(zhǎng)管理中進(jìn)行，所以班組長(zhǎng)工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，而對(duì)班組長(zhǎng)定期進(jìn)行有效的培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)管理能力的一個(gè)重要途徑。企業(yè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)雖是企業(yè)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要部分，但多年來有關(guān)對(duì)員工培訓(xùn)研究探討很少具體地涉及到班組這一層面，所以對(duì)班組管理和對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓(xùn)書籍都是寫給中、高級(jí)管理人員以及專業(yè)技術(shù)員工的，企業(yè)的很多培訓(xùn)也都是面向中高層管理人員。然而隨著 市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 的深入發(fā)展，班組長(zhǎng)地位與作用日益突出，研究班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的定位

班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動(dòng)分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”，“細(xì)”而“實(shí)”的特點(diǎn)。現(xiàn)代 工業(yè) 企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運(yùn)作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著 社會(huì) 的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來越高，班組長(zhǎng)正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）職業(yè) 道德 素質(zhì)

班組長(zhǎng)必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己；要以身作則，勇挑重?fù)?dān)；要平等待人，辦事公道；要實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；更要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須要設(shè)計(jì)出加強(qiáng)班組長(zhǎng)職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。

（二） 文化 技術(shù)素質(zhì)

班組長(zhǎng)應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，并能排除較復(fù)雜的故障；對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個(gè)方面也是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)和核心所在。

（三）管理素質(zhì)

班組長(zhǎng)應(yīng)具備管理意識(shí)和管理能力。要掌握班組計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動(dòng)管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識(shí)和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。班組長(zhǎng)由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。

（四） 心理 素質(zhì)

班組長(zhǎng)要懂一些心 理學(xué) 的知識(shí)，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運(yùn)用心理學(xué)的研究成果，實(shí)行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動(dòng)人的積極性來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)效果的對(duì)策分析

（一）做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)的需求 調(diào)查 分析，科學(xué)確定班組長(zhǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)

現(xiàn)代培訓(xùn)的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是要有明確的目的性。即通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)文化素質(zhì)，提高技術(shù)技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標(biāo)。因此，班組長(zhǎng)培訓(xùn)不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要來進(jìn)行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認(rèn)真組織研究公司的統(tǒng)編培訓(xùn)大綱的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)際需求進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 和規(guī)劃，特別是企業(yè) 人力 資源 開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對(duì)操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上，按照企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的原則，進(jìn)行培訓(xùn)需求整合，確定符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。

在對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)做需求調(diào)查分析時(shí)一定要從班組長(zhǎng)實(shí)際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實(shí)能夠把班組長(zhǎng)的最新現(xiàn)實(shí)需要同企業(yè)短期或長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。由于班組長(zhǎng)的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對(duì)他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的，強(qiáng)調(diào)做好結(jié)訓(xùn)需求分析，就是要以班組長(zhǎng)崗位技能要求為基準(zhǔn)，通過對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行崗位分析、能力評(píng)審、績(jī)效考核和學(xué)習(xí)期望的了解，找出班組長(zhǎng)能力上存在的差距，按照“缺什么、補(bǔ)什么”和實(shí)際的原則確定結(jié)訓(xùn)需求，制定班組長(zhǎng)結(jié)訓(xùn)的目標(biāo)，通過有針對(duì)性培訓(xùn)來彌補(bǔ)能力差距。

（二）精心設(shè)計(jì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容

培訓(xùn)標(biāo)明確了，培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)如何管人理事及班組長(zhǎng)“愿管、會(huì)管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通 教育 教學(xué)規(guī)律的高級(jí)講師。培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行“針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長(zhǎng)管理技巧、班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長(zhǎng)自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊

班組長(zhǎng)管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長(zhǎng)如何交流與溝通；如何建立團(tuán)隊(duì)精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長(zhǎng)工作 藝術(shù) ，目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能；班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長(zhǎng)日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長(zhǎng)工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及實(shí)地視察和交流討論的方式來提高班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長(zhǎng)技術(shù)革新的意識(shí)和主動(dòng)性；班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)主要針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中對(duì)班組長(zhǎng)的價(jià)值觀探索，班組長(zhǎng)自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。

（三）采用靈活多樣培訓(xùn)方法和手段

班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間短、知識(shí)面廣、實(shí)用性強(qiáng)，要求能夠解決實(shí)際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長(zhǎng)具有的文化基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

在具體實(shí)踐中，一是要求所有任課教師采用 電子 課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓(xùn)，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現(xiàn)場(chǎng)考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學(xué)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有很強(qiáng)的實(shí)際 指導(dǎo) 意義活動(dòng)，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣才能受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。

參考文獻(xiàn)