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時(shí)間：2023-08-16 17:28:43
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
【中圖分類號(hào)】X24 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0295-01
工程設(shè)計(jì)企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，其針對(duì)不同的建設(shè)單位為其提供服務(wù)，通常情況下，這個(gè)服務(wù)的周期比較長(zhǎng)。工程設(shè)計(jì)企業(yè)的員工大多數(shù)都具有較高的學(xué)歷，工作中除了需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)造能力。在為建設(shè)單位服務(wù)時(shí)緊靠個(gè)人的力量是不行的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。因此工程設(shè)計(jì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略發(fā)展以及人力資源管理和技術(shù)創(chuàng)新方面與普通企業(yè)的管理大相徑庭。本文從工程設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理和人力資源管理兩方面人手進(jìn)行了闡釋，希望能有效提高工程設(shè)計(jì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、工程設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理
我國(guó)的大部分工程設(shè)計(jì)企業(yè)都誕生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其當(dāng)下仍有部分工程設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展模式帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，具有行業(yè)性和地域性。近年來部分工程設(shè)計(jì)企業(yè)都逐步擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舒服，完成了到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)在管理上轉(zhuǎn)變觀念，敢于參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工程設(shè)計(jì)面向國(guó)際市場(chǎng)，面臨更大更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此國(guó)內(nèi)的工程設(shè)計(jì)企業(yè)必須調(diào)整好戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理和人才管理，促使工程設(shè)計(jì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的發(fā)展。
（一）提高工程設(shè)計(jì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感
提高工程設(shè)計(jì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是工程設(shè)計(jì)企業(yè)自身發(fā)展的需要，只有提高自身的社會(huì)責(zé)任感，才能在市場(chǎng)上樹立較高的信譽(yù)度，才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。目前很多工程設(shè)計(jì)企業(yè)都已經(jīng)在市場(chǎng)上形成了專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)逐漸發(fā)達(dá)，這些專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)逐漸減少，而較高的信譽(yù)度則會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)可，才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
（二）提高工程設(shè)計(jì)企業(yè)的信用度
企業(yè)的生存離不開設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的后期服務(wù)，要想取信于客戶，在市場(chǎng)上贏得較高的口碑就必須以誠待人，提高自身的信用度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的深入發(fā)展，許多企業(yè)都想在短時(shí)間內(nèi)謀取暴利，因此容易陷入不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)中，斷送企業(yè)的發(fā)展前程。而信用度則是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要的積極因素。工程設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展是隨著我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而變化，因此就造成工程設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)量也隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的變化而變化。而信用高的企業(yè)無論是在哪種情況下都能以客戶的需要為中心，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)變化的同時(shí)仍能健康發(fā)展。
（三）建成學(xué)習(xí)型企業(yè)
工程設(shè)計(jì)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下健康發(fā)展就必須不斷汲取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)全部員工提高自身的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)晉升模式，促進(jìn)員工積極學(xué)習(xí)，另外工程設(shè)計(jì)企業(yè)也應(yīng)為員工提供較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的整體素質(zhì)。
（四）樹立環(huán)保意識(shí)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境惡化、資源短缺等問題也逐漸暴露出來，因此工程設(shè)計(jì)企業(yè)在謀求自身發(fā)展時(shí)不得不積極面對(duì)這些問題，并采取措施進(jìn)行解決。這首要的任務(wù)就是樹立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，工程設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要盡量采用新材料和新技術(shù)，避免對(duì)材料的浪費(fèi)。
二、工程設(shè)計(jì)企業(yè)的人才管理
人力資源管理是指“對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)、優(yōu)化配置、科學(xué)管理與充分利用的制度、程序、方法的總稱。”人力資源管理貫穿于企業(yè)用人的正規(guī)過程，因此對(duì)人力資源管理進(jìn)行合理管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。隨著科技的迅速發(fā)展，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)也日趨先進(jìn)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)日益復(fù)雜，因此對(duì)工程設(shè)計(jì)人員的綜合素質(zhì)要求越來越高。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)的眾多企業(yè)的管理人員都是依靠實(shí)干而得到晉升的經(jīng)驗(yàn)型管理者，其雖然擁有較高的技術(shù)素質(zhì)，但其知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、管理能力較差，同時(shí)企業(yè)中的員工也普遍靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，創(chuàng)新能力較差，而企業(yè)的發(fā)展離不開員工、離不開創(chuàng)新，因此對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行有效管理，是企業(yè)快速發(fā)展的重要條件，在人力資源管理上應(yīng)遵循以下原則：
（一）保護(hù)與尊重并行
馬斯洛在其需要理論中指出，優(yōu)秀的人才都具有較強(qiáng)的自尊與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，在企業(yè)內(nèi)尊重和保護(hù)優(yōu)秀的人才有著十分重要的意義，因此要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與員工之間的溝通交流，把握員工的真實(shí)意愿。部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將滿足員工大的物質(zhì)需求視為尊重員工的唯一手段，忽略了員工的精神追求，這就打擊了員工的工作激情。只有自己的才能得到公司的尊重，員工才回將最有價(jià)值的東西奉獻(xiàn)給企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)企業(yè)的管理人員應(yīng)意識(shí)到偏袒人才也會(huì)影響人才的工作熱情，長(zhǎng)時(shí)間的獲得各種榮譽(yù)或承受超負(fù)荷的工作壓力，則會(huì)使其身心遭受損害，因此在有效利用人才的同時(shí)管理人員還應(yīng)懂得保護(hù)人才，使其能長(zhǎng)時(shí)間的健康地服務(wù)于企業(yè)。
（二）內(nèi)部激勵(lì)和工作設(shè)計(jì)相結(jié)合
人工智能先驅(qū)司馬賀曾經(jīng)說過：“管理過程的成效隨組織的成效和組織成員發(fā)揮其作用的成效而變”，這也即使說要想提高企業(yè)整體的積極性就必須使激勵(lì)方法和激勵(lì)措施得當(dāng)、激勵(lì)目標(biāo)恰當(dāng)，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)人才的工作積極性。目前企業(yè)對(duì)人才的激勵(lì)主要是通過對(duì)其業(yè)績(jī)的肯定和評(píng)價(jià)，但應(yīng)注意，對(duì)優(yōu)秀人才的激勵(lì)要以內(nèi)部激勵(lì)為主，即是指利用工作的難度來激勵(lì)人才不斷提升。
（三）利用企業(yè)文化留住人才，重點(diǎn)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
創(chuàng)新是起業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是業(yè)文化的精髓，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，企業(yè)要想謀得發(fā)展就必須正確引導(dǎo)員工進(jìn)行創(chuàng)新，而每個(gè)員工都具有自主性，因此企業(yè)要想充分激發(fā)員工的創(chuàng)新性就應(yīng)尊重員工，為其提供平等和諧的工作環(huán)境，只有在平等和諧的工作環(huán)境下，員工才能完全積極配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。
Abstract: to carry out effective enterprise management strategy has become China's automobile driving training enterprise prosperous development of the primary issue. Research on business strategy management, especially business strategy management is of important theoretical and practical significance.
Keywords: management strategy, enterprise strategic management, management theory
中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略及其性質(zhì)
戰(zhàn)略一詞來源于希臘字stratagem，其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”。后來，演變成泛指重要的、全局性的謀劃。今天，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用這個(gè)詞，是用來描述一個(gè)企業(yè)打算如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命，包括對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種方案的擬定和評(píng)價(jià)，以及最終選定將要實(shí)行的方案。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可取得的資源情況，為求得企業(yè)生存于長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段地總體謀劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)龐大復(fù)雜的大系統(tǒng)，可以分解為不同層次的子系統(tǒng)。一般來講，一個(gè)成熟的、多元化企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括幾個(gè)層次，第一層次是企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略體系的土體和基礎(chǔ)，起著統(tǒng)帥全局的作用。第二層次是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略，它把企業(yè)總體戰(zhàn)略中規(guī)定的方向和意圖具體化，成為更加明確的針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。第三層次是職能戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略按照專門職能進(jìn)行落實(shí)和具體化，一般包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。
（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略形式之一，從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，它的制定、部署和實(shí)施應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，支持企業(yè)總體戰(zhàn)略，這是由于高層次的戰(zhàn)略決策對(duì)低層次的戰(zhàn)略決策起著決策性作用。同時(shí)，在一定時(shí)期和一定條件下，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又具有相對(duì)獨(dú)立性，制約、支持著企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定、部署和實(shí)施。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所關(guān)注對(duì)象是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施所依賴的關(guān)鍵資源之―資金。因此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中起著舉足輕重的作用。
l、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)條件。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、研究與開發(fā)等各種單項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，首先具有相應(yīng)的人力，物力作保證。而這些人力，物力的取得都必須借助經(jīng)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)。沒有業(yè)務(wù)的支持，各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略都將落空?？梢娊?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)保證，完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的綜合平衡的工具。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略由各種單項(xiàng)戰(zhàn)略組成，如：生產(chǎn)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)與否和能否得以實(shí)現(xiàn)要以其具有綜合平衡性為條件。所謂企業(yè)的綜合平衡就是指為制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)和實(shí)施方案，制定和實(shí)現(xiàn)組成總體戰(zhàn)略的各單項(xiàng)戰(zhàn)略，必須統(tǒng)籌兼顧，合理確定各單項(xiàng)戰(zhàn)略之間的內(nèi)在關(guān)系及其與總體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系，科學(xué)的使用人力，財(cái)力，物力，使經(jīng)營(yíng)保持平衡的一種綜合性管理活動(dòng)。
二、成長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期發(fā)展，企業(yè)銷售收入增長(zhǎng)率、產(chǎn)值增長(zhǎng)率、人員增長(zhǎng)率、資本增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)的增幅逐年上升，表現(xiàn)出企業(yè)成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段。
（一）成長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
1、財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況
企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，隨著銷售的順利增長(zhǎng)，利潤(rùn)逐漸增加，財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，企業(yè)生產(chǎn)、銷售勢(shì)頭良好，現(xiàn)金流量增多，周轉(zhuǎn)速度加快，企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)連接開始順暢、資產(chǎn)運(yùn)用效率提高，但在資金需求方面，由于企業(yè)會(huì)面臨原有的生產(chǎn)設(shè)備不能適應(yīng)生產(chǎn)，需要增加員工人數(shù)，進(jìn)行設(shè)備投資，增加產(chǎn)品種類等擴(kuò)大在生產(chǎn)，資金仍然緊缺。
2、權(quán)益和償債能力
在資金供給上，企業(yè)內(nèi)部融資能力雖然增強(qiáng)，但仍滿足不了企業(yè)迅速發(fā)展的需要。同時(shí)，企業(yè)效益、資信等級(jí)的提高開始使金融機(jī)構(gòu)放寬了對(duì)企業(yè)的貸款政策和條件：，企業(yè)大規(guī)模負(fù)債成為可能，負(fù)債額度逐漸增加，資本結(jié)構(gòu)趨于合理，在財(cái)務(wù)運(yùn)作良好的條件下可以獲得財(cái)務(wù)杠桿收益。
3、財(cái)務(wù)收益狀況
企業(yè)成長(zhǎng)期擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、加強(qiáng)成本控制，加之銷售渠道的暢通，使企業(yè)收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，企業(yè)盈利能力不斷提高。
（二）成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式
通過創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)開始占有一定的市場(chǎng)份額，并不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)分析結(jié)果良好，企業(yè)步入了成長(zhǎng)階段。作者認(rèn)為，企業(yè)在成長(zhǎng)期的發(fā)展基礎(chǔ)仍很薄弱，不宜進(jìn)行多元化投資，該階段的首要任務(wù)應(yīng)該是把主營(yíng)業(yè)務(wù)“做大”，邊投資，邊回收，以增大現(xiàn)金流、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想.因此對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)在成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本文傾向于以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模為主的投資模式。
擴(kuò)大規(guī)模的主要目的在于：第一，會(huì)使企業(yè)比小規(guī)模時(shí)更具有成本優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格敏感的市場(chǎng)中，規(guī)模大的企業(yè)易于把這種成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者中，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終把小企業(yè)驅(qū)逐出去。第二，擴(kuò)大規(guī)模會(huì)提高行業(yè)的進(jìn)入壁壘，避免因新的挑戰(zhàn)者進(jìn)入而使企業(yè)發(fā)展的延續(xù)受到?jīng)_擊，第三，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是企業(yè)進(jìn)行多元化投資和實(shí)施縱向一體化的基本前提，而多元化和縱向一體化又是企業(yè)發(fā)展的主要形式，第四，規(guī)模擴(kuò)人后的企業(yè)通過內(nèi)部資金融通可以導(dǎo)致資金利潤(rùn)率的提高，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（三）成長(zhǎng)期企業(yè)投資規(guī)模分析
企業(yè)的投資規(guī)模帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益并不是無限的，當(dāng)投資規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，如果再擴(kuò)人規(guī)模，規(guī)模經(jīng)濟(jì)就不會(huì)再提高效率，相反會(huì)帶來新的困難和問題。并導(dǎo)致成本上升，效益下降，產(chǎn)生投資規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)投資規(guī)模變化時(shí)，投資規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性與不經(jīng)濟(jì)性總是同時(shí)存在。因此，確定適度的投資規(guī)模，通常經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：
1、對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析。安德森根據(jù)德國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行研究，得出在賣方市場(chǎng)中，小企業(yè)的資金利潤(rùn)率高于大企業(yè)。而在買方市場(chǎng)，大企業(yè)的規(guī)模效益表現(xiàn)較為明顯。因此，投資規(guī)模的確定首先應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)對(duì)投資產(chǎn)品的容納規(guī)模及企業(yè)銷售戰(zhàn)略確定的市場(chǎng)份額。
2、考慮企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)。不同行業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與否及擴(kuò)大程度取決于該行業(yè)的集中度(CR)。集中度是指某一行業(yè)最大的幾家企業(yè)的銷售額的合計(jì)數(shù)占該產(chǎn)業(yè)相應(yīng)指標(biāo)總數(shù)的百分比。一般認(rèn)為，CR40%既為低集中度，40%
（四）成長(zhǎng)期企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式
模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)方式主要有以下三種：
1、外延型投資實(shí)現(xiàn)方式
這種投資方式主要是通過基本建設(shè)投資增加勞動(dòng)資料為主要手段來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體形式主要包括新建、改建、擴(kuò)建等。
2、內(nèi)涵型投資實(shí)現(xiàn)方式
內(nèi)涵型投資實(shí)現(xiàn)方式是在現(xiàn)有企業(yè)的基砒上，用先進(jìn)技術(shù)代替原有相對(duì)落后的技術(shù)，現(xiàn)有工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)，以達(dá)到提高產(chǎn)品量、促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，節(jié)約能源，降低消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益目的。具體方式主要有：設(shè)備更新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代、工藝改革、零星固定資產(chǎn)的購等等。
3、兼并投資實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的兼并方式即企業(yè)通過對(duì)其它企業(yè)兼并實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式。兼方式最突出的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)省投資時(shí)間。一般情況下，凡是實(shí)行兼并的企業(yè)大都因被兼并業(yè)管理不善造成的，所以被兼并企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝經(jīng)過改造即可納入兼并企業(yè)的生序列，且被兼并企業(yè)有著大量的可供利用的設(shè)備、技術(shù)禾!管理人員。這就大大縮短投資間和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。兼并方式的另一個(gè)明顯特征是投資風(fēng)險(xiǎn)小。傳統(tǒng)的投資方式，工期一般幾年，甚至十幾年，在建設(shè)期中，經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，通貨膨脹的加劇，利率的升高，原材價(jià)格的上漲，都會(huì)增加投資風(fēng)險(xiǎn)。而采用兼并的方式，投資時(shí)間很短，上述風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大降低?？傊?，企業(yè)之間兼并能有效擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，是優(yōu)化存量資源配置的一種較好的方法。
4、收購?fù)顿Y實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)收購是指企業(yè)用現(xiàn)款、債券和股票購買另一家公司的部分或全部股權(quán)，以獲得該業(yè)的控制權(quán)，從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。收購?fù)顿Y能以較少的投資額獲得對(duì)另一家企業(yè)的控制，加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)地位，是一種最省錢的擴(kuò)張方法。其具體方式有公開收購和杠桿收購兩種。
三、結(jié)論
隨著我國(guó)加入WTO，展全球化特征日益明顯，企業(yè)不僅面臨國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。一個(gè)企業(yè)將自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)仍停留在某一個(gè)地區(qū)或國(guó)家，仍滿足于對(duì)人、財(cái)、物的封閉式管理，就等于束手待斃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須要敢于面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)行外向型、開拓型管理，敢于迎合市場(chǎng)變化，向市場(chǎng)融資、投資，向市場(chǎng)要效益，進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作就必須關(guān)注外部環(huán)境的變化，關(guān)注市場(chǎng)利率的變化、國(guó)家金融、經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整及證券市場(chǎng)的變動(dòng)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和政策，保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
1.1企業(yè)戰(zhàn)略及其性質(zhì)
戰(zhàn)略一詞來源于希臘字stratagem，其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”。后來，演變成泛指重要的、全局性的謀劃。今天，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用這個(gè)詞，是用來描述一個(gè)企業(yè)打算如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命，包括對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種方案的擬定和評(píng)價(jià)，以及最終選定將要實(shí)行的方案。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可取得的資源情況，為求得企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段地總體謀劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)龐大復(fù)雜的大系統(tǒng)，可以分解為不同層次的子系統(tǒng)。一般來講，一個(gè)成熟的、多元化企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括二個(gè)層次，第一層次是企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略體系的土體和基礎(chǔ)，起著統(tǒng)帥全局的作用。第二層次是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略，它把企業(yè)總體戰(zhàn)略中規(guī)定的方向和意圖具體化，成為更加明確的針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。第三層次是職能戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略按照專門職能進(jìn)行落實(shí)和具體化，一般包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。
1.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略形式之一，從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，它的制定、部署和實(shí)施應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，支持企業(yè)總體戰(zhàn)略，這是由于高層次的戰(zhàn)略決策對(duì)低層次的戰(zhàn)略決策起著決策性作用。同時(shí)，在一定時(shí)期和一定條件下，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又具有相對(duì)獨(dú)立性，制約、支持著企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定、部署和實(shí)施。不考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)與單一經(jīng)營(yíng)的區(qū)別，企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系是相互協(xié)調(diào)，相互印證的辨證關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在特定環(huán)境下，依據(jù)已定的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，在充分考慮企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中經(jīng)營(yíng)情況，環(huán)境等因素的變化對(duì)理財(cái)活動(dòng)影響的基礎(chǔ)上，預(yù)先制定的用以指導(dǎo)企業(yè)未來較長(zhǎng)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理全局的總體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的總體方略。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所關(guān)注對(duì)象是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施所依賴的關(guān)鍵資源之—資金。因此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中起著舉足輕重的作用。
2.成長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期發(fā)展，企業(yè)銷售收入增長(zhǎng)率、產(chǎn)值增長(zhǎng)率、人員增長(zhǎng)率、資本增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)的增幅逐年上升，表現(xiàn)出企業(yè)成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段。
2.1成長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
2.1.1財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況
企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，隨著銷售的順利增長(zhǎng)，利潤(rùn)逐漸增加，財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，企業(yè)生產(chǎn)、銷售勢(shì)頭良好，現(xiàn)金流量增多，周轉(zhuǎn)速度加快，企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)連接開始順暢、資產(chǎn)運(yùn)用效率提高，但在資金需求方面，由于企業(yè)會(huì)面臨原有的生產(chǎn)設(shè)備不能適應(yīng)生產(chǎn)，需要增加員工人數(shù)，進(jìn)行設(shè)備投資，增加產(chǎn)品種類等擴(kuò)大在生產(chǎn)，資金仍然緊缺。
2.1.2權(quán)益和償債能力
在資金供給上，企業(yè)內(nèi)部融資能力雖然增強(qiáng)，但仍滿足不了企業(yè)迅速發(fā)展的需要。同時(shí)，企業(yè)效益、資信等級(jí)的提高開始使金融機(jī)構(gòu)放寬了對(duì)企業(yè)的貸款政策和條件，企業(yè)大規(guī)模負(fù)債成為可能，負(fù)債額度逐漸增加，資本結(jié)構(gòu)趨于合理，在財(cái)務(wù)運(yùn)作良好的條件下可以獲得財(cái)務(wù)杠桿收益。
2.1.3財(cái)務(wù)收益狀況
企業(yè)成長(zhǎng)期擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、加強(qiáng)成本控制，加之銷售渠道的暢通，使企業(yè)收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，企業(yè)盈利能力不斷提高。
2.2成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式
通過創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)開始占有一定的市場(chǎng)份額，并不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)分析結(jié)果良好，企業(yè)步入了成長(zhǎng)階段。作者認(rèn)為，企業(yè)在成長(zhǎng)期的發(fā)展基礎(chǔ)仍很薄弱，不宜進(jìn)行多元化投資，該階段的首要任務(wù)應(yīng)該是把主營(yíng)業(yè)務(wù)“做大”，邊投資，邊回收，以增大現(xiàn)金流、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想.因此對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)在成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本文傾向于以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模為主的投資模式。
擴(kuò)大規(guī)模的主要目的在于：第一，會(huì)使企業(yè)比小規(guī)模時(shí)更具有成本優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格敏感的市場(chǎng)中，規(guī)模大的企業(yè)易于把這種成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者中，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終把小企業(yè)驅(qū)逐出去。第二，擴(kuò)大規(guī)模會(huì)提高行業(yè)的進(jìn)入壁壘，避免因新的挑戰(zhàn)者進(jìn)入而使企業(yè)發(fā)展的延續(xù)受到?jīng)_擊，第三，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是企業(yè)進(jìn)行多元化投資和實(shí)施縱向一體化的基本前提，而多元化和縱向一體化又是企業(yè)發(fā)展的主要形式，第四，規(guī)模擴(kuò)大后的企業(yè)通過內(nèi)部資金融通可以導(dǎo)致資金利潤(rùn)率的提高，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.3成長(zhǎng)期企業(yè)投資規(guī)模分析
企業(yè)的投資規(guī)模帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益并不是無限的，當(dāng)投資規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，如果再擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)模經(jīng)濟(jì)就不會(huì)再提高效率，相反會(huì)帶來新的困難和問題。并導(dǎo)致成本上升，效益下降，產(chǎn)生投資規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)投資規(guī)模變化時(shí)，投資規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性與不經(jīng)濟(jì)性總是同時(shí)存在。如果前者大于后者，那么投資規(guī)模是合理的，反之亦然。企業(yè)規(guī)模的確定受企業(yè)外部環(huán)境和自身融資能力共同影響。
2.4成長(zhǎng)期企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式
規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)方式主要有以下三種：
2.4.1外延型投資實(shí)現(xiàn)方式
這種投資方式主要是通過基本建設(shè)投資增加勞動(dòng)資料為主要手段來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體形式主要包括新建、改建、擴(kuò)建等。
2.4.2內(nèi)涵型投資實(shí)現(xiàn)方式
內(nèi)涵型投資實(shí)現(xiàn)方式是在現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)上，用先進(jìn)技術(shù)代替原有相對(duì)落后的技術(shù)，現(xiàn)有工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)，以達(dá)到提高產(chǎn)品量、促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，節(jié)約能源，降低消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益目的。具體方式主要有：設(shè)備更新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代、工藝改革、零星固定資產(chǎn)采購等等。
2.4.3兼并投資實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的兼并方式即企業(yè)通過對(duì)其它企業(yè)兼并實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式。兼并方式最突出的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)省投資時(shí)間。一般情況下，凡是實(shí)行兼并的企業(yè)大都因被兼并企業(yè)管理不善造成的，所以被兼并企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝經(jīng)過改造即可納入兼并企業(yè)的生產(chǎn)序列，且被兼并企業(yè)有著大量的可供利用的設(shè)備、技術(shù)和管理人員。這就大大縮短投資時(shí)間和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。兼并方式的另一個(gè)明顯特征是投資風(fēng)險(xiǎn)小。傳統(tǒng)的投資方式，工期一般幾年，甚至十幾年，在建設(shè)期，經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，通貨膨脹的加劇，利率的升高，原材料價(jià)格的上漲，都會(huì)增加投資風(fēng)險(xiǎn)。而采用兼并的方式，投資時(shí)間很短，上述風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大降低?？傊?，企業(yè)兼并能有效擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，是優(yōu)化存量資源配置的一種較好的方法。
2.4.4收購?fù)顿Y實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)收購是指企業(yè)用現(xiàn)款、債券和股票購買另一家公司的部分或全部股權(quán)，以獲得該業(yè)的控制權(quán)，從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。收購?fù)顿Y能以較少的投資額獲得對(duì)另一家企業(yè)的控制，加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)地位，是一種最省錢的擴(kuò)張方法。其具體方式有公開收購和杠桿收購兩種。
3.結(jié)論
中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）35-0076-02
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理
（一）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展
戰(zhàn)略理論的起源在學(xué)術(shù)界被認(rèn)為是公元前360年我國(guó)軍事學(xué)家孫武撰寫的《孫子兵法》與同時(shí)期的古希臘軍事戰(zhàn)役。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論發(fā)展大體分為三個(gè)階段。
1.早期戰(zhàn)略管理理論（20世紀(jì)初至50年代末）
20世紀(jì)初期，亨利?法約爾對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合，提出了管理的五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，其中計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能，可以說是最早的戰(zhàn)略思維。二戰(zhàn)后，美國(guó)的企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)和組織的快速發(fā)展，開始應(yīng)用長(zhǎng)期計(jì)劃技術(shù)，并認(rèn)識(shí)到確定組織目標(biāo)、制定戰(zhàn)略計(jì)劃、配置資金預(yù)算（資源）對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)的必要性。
2.古典戰(zhàn)略管理理論（60年代至80年代初）
企業(yè)戰(zhàn)略管理在這一階段相對(duì)完善，并出現(xiàn)第一個(gè)熱潮，產(chǎn)生了很多流派。安德魯斯是最早對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行研究的學(xué)者，他將戰(zhàn)略分為：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、企業(yè)實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀與渴望、社會(huì)責(zé)任四個(gè)構(gòu)成要素。安索夫提出了“戰(zhàn)略四要素”，并在1965年出版《公司戰(zhàn)略》一書，這是有關(guān)戰(zhàn)略的第一本著作。自此以后許多學(xué)者開始積極參與企業(yè)戰(zhàn)略研究，形成許多不同學(xué)派。
3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論（20世紀(jì)80年代以來）
隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)施的發(fā)展，戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層。在這一背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大戰(zhàn)略思潮：行業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)派、戰(zhàn)略資源學(xué)派、核心能力學(xué)派。
（二）旅游企業(yè)與旅游企業(yè)戰(zhàn)略
旅游服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中提高生活質(zhì)量的至關(guān)重要的因素。在旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，為增強(qiáng)我國(guó)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，旅游企業(yè)就必須審視自身的能力，對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本要素、使命與思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.基本要素
旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位是指旅游企業(yè)通過設(shè)定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)，確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域、以在目標(biāo)顧客的頭腦中占據(jù)的特定位置。旅游企業(yè)在確定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，必須以顧客的核心利益為出發(fā)點(diǎn)。
戰(zhàn)略路徑選擇即如何正確地做事情，也就是旅游企業(yè)如何真正達(dá)到目標(biāo)的問題。它涉及旅游企業(yè)戰(zhàn)略全過程，既要考慮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方式，又要考慮優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制的方式。
戰(zhàn)略資源具有不完全模仿性。隨著國(guó)際旅游集團(tuán)的大力擴(kuò)張與滲透，我國(guó)旅游企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為此，培養(yǎng)、引進(jìn)與配置具有預(yù)見性、洞察力與系統(tǒng)性思考人才是打造旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
旅游跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須結(jié)合其產(chǎn)品特性、管理特點(diǎn)與行業(yè)特征。旅游跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與自身?xiàng)l件的分析，確定企業(yè)的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑，包含總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略等三個(gè)層次。
2.基本使命
通過有效的資源整合，實(shí)現(xiàn)超越發(fā)展。既體現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的突破和企業(yè)轉(zhuǎn)型的升級(jí)，又體現(xiàn)了對(duì)手和自我的超越。在經(jīng)營(yíng)過程中，由于對(duì)手能力的不斷提升，所以需要不斷地構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。想要在動(dòng)蕩不定的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須重視創(chuàng)新。旅游企業(yè)創(chuàng)新是其產(chǎn)生持續(xù)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力源。隨著市場(chǎng)需求的多樣化發(fā)展，旅游企業(yè)必須采取開拓性的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。旅游企業(yè)需要通過提供多樣化的產(chǎn)品來更好地滿足市場(chǎng)需求，獲得更大的市場(chǎng)份額。
（三）旅行社企業(yè)的全球化戰(zhàn)略管理
旅游企業(yè)全球化戰(zhàn)略是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的旅行社企業(yè)針對(duì)各國(guó)、各地、各種環(huán)境、各種市場(chǎng)形勢(shì)，在全球范圍內(nèi)建立的管理網(wǎng)絡(luò)。它協(xié)調(diào)了旅行社企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、研究開發(fā)和投資等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)效益最大化。
旅游企業(yè)國(guó)與國(guó)之間的交易活動(dòng)主要通過與業(yè)務(wù)伙伴的合作展開。旅行社企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是從世界各地的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出發(fā)，并以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的舞臺(tái)為背景，對(duì)自身擁有的資源進(jìn)行合理配置，從而獲得最佳的整體利益。
二、旅游跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略定位
（一）旅游跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
旅游跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有很強(qiáng)的目的性，是一種長(zhǎng)期目標(biāo)，著眼于未來。在堅(jiān)持先進(jìn)性的同時(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定還應(yīng)考慮到企業(yè)的實(shí)現(xiàn)能力，具有系統(tǒng)化操作理念。
戰(zhàn)略目標(biāo)是旅游跨國(guó)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，按照企業(yè)使命的要求，預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，是對(duì)企業(yè)使命的進(jìn)一步具體和明確的闡述。旅游跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須達(dá)到目的性、先進(jìn)性、現(xiàn)實(shí)性、系統(tǒng)性、精確性等要求，并可通過標(biāo)桿超越、盈虧平衡分析和時(shí)間序列分析等方法加以確定。
（二）旅游跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思路
戰(zhàn)略思路是關(guān)于旅游企業(yè)未來發(fā)展的具體戰(zhàn)略構(gòu)想，包括方針、路徑和措施。戰(zhàn)略方針是旅游企業(yè)在戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，依照企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，確定的關(guān)于旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的總體指導(dǎo)。旅游跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略路徑應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況靈活選擇?；緫?zhàn)略措施就是為支持旅游企業(yè)的基本路徑而規(guī)劃的各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)，主要集中在組織、文化、制度、信息、人才、資本等方面。
戰(zhàn)略思路是關(guān)于旅游跨國(guó)企業(yè)未來發(fā)展的具體戰(zhàn)略構(gòu)想，它是旅游跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。戰(zhàn)略定位理論探討由于什么因素的影響，造成了企業(yè)間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的差異，主要包括外部環(huán)境式、內(nèi)部條件式、內(nèi)外匹配式與互動(dòng)整合式等四種觀點(diǎn)。要科學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，必須掌握基本的分析工具，包括SWOT分析、業(yè)務(wù)組合矩陣、戰(zhàn)略聚類模型與博弈論等。
三、旅游跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
（一）旅游跨國(guó)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)
世界各國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)采取的是共同的經(jīng)營(yíng)方針和統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷售有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)模式。它的優(yōu)勢(shì)在于連鎖經(jīng)營(yíng)使得小規(guī)模的單體企業(yè)聯(lián)合成大集團(tuán)，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使運(yùn)營(yíng)成本下降。在企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面也存在很大的優(yōu)勢(shì)。實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)，特別是一些大集團(tuán)，享有較好的聲譽(yù)，給顧客帶來一種安全感。
從經(jīng)營(yíng)方式來看，現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，通常會(huì)針對(duì)其自身資源與市場(chǎng)需求，實(shí)施不同的業(yè)務(wù)擴(kuò)張方式。連鎖企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，大多是依靠自有資金，采取直接經(jīng)營(yíng)。直營(yíng)連鎖公司，管理系統(tǒng)龐大，權(quán)力相對(duì)集中，容易產(chǎn)生官僚化，也會(huì)提高管理成本。特許經(jīng)營(yíng)是連鎖化經(jīng)營(yíng)的一種高級(jí)形式。特許公司在經(jīng)營(yíng)管理上往往不采取強(qiáng)制性措施，一方面通過特許合同規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)，另一方面則是通過有效的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督，引導(dǎo)受許方的經(jīng)營(yíng)行為。
（二）旅游跨國(guó)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)
多元化經(jīng)營(yíng)也稱多樣化經(jīng)營(yíng)或多角化經(jīng)營(yíng)，是兩個(gè)或以上相關(guān)或不相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)，為客戶提供多種基本經(jīng)濟(jì)用途產(chǎn)品或服務(wù)，在不同市場(chǎng)進(jìn)行開拓的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？鐕?guó)企業(yè)熱衷于多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，出發(fā)點(diǎn)是避免對(duì)單一產(chǎn)業(yè)的依賴，使自己能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)和追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。
通?？鐕?guó)企業(yè)集體采取多元化的動(dòng)因是受某些行業(yè)高收益、高需求、有良好發(fā)展前景的利導(dǎo)，為謀求更大發(fā)展而進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)；另一方面也是為了規(guī)避單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，努力使企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)定，增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。本質(zhì)上講，跨國(guó)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)是由市場(chǎng)供求矛盾與競(jìng)爭(zhēng)程度引起的。
（三）旅游跨國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)
旅游跨國(guó)企業(yè)品牌是旅游企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，逐漸積累的蘊(yùn)含有自身個(gè)性、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)特色和管理理念的有機(jī)結(jié)合。通過對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)分，進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，能使的旅游企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的地位。
品牌傳播要求旅游跨國(guó)企業(yè)找到自己滿足消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)所在，用恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)不斷地與消費(fèi)者交流，促進(jìn)消費(fèi)者的理解、認(rèn)可、信任和體驗(yàn)，使消費(fèi)者產(chǎn)生再次購買的意愿，不斷維護(hù)消費(fèi)者對(duì)該品牌的好感。品牌傳播有多種方式可供選擇，包括廣告?zhèn)鞑?、促銷傳播和公關(guān)傳播。結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件，選擇合適的品牌傳播方法，能促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
四、加入WTO后的中國(guó)旅游
我國(guó)旅行社企業(yè)對(duì)加入WTO后的形勢(shì)已有所準(zhǔn)備，旅行社企業(yè)中的精英已經(jīng)開始和“海外兵團(tuán)”一起籌建新的運(yùn)作載體。從全球化角度看，旅游企業(yè)業(yè)務(wù)屬低利潤(rùn)。對(duì)于這樣一個(gè)低利潤(rùn)行業(yè)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民旅游是我們的特長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)屬于業(yè)務(wù)重點(diǎn)，要重點(diǎn)發(fā)展。而對(duì)于傳統(tǒng)的入境旅游業(yè)務(wù)可以采取合資的方式，與外商共同發(fā)展。
加入WTO后，我國(guó)對(duì)外開放的速度將加快，中國(guó)人走向世界已經(jīng)不再是夢(mèng)想，尤其是出境游，已經(jīng)成為旅行社企業(yè)的三大業(yè)務(wù)（入境游、國(guó)內(nèi)游、出境游）之一，這一業(yè)務(wù)，越往后越發(fā)展，月顯示出強(qiáng)大的生命力，可謂后勁十足。
加入WTO后，對(duì)我國(guó)旅游景點(diǎn)類、旅游綜合類服務(wù)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用。在實(shí)現(xiàn)改制和新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制后，跟會(huì)促使我國(guó)旅游企業(yè)積極行動(dòng)起來，迎接挑戰(zhàn)，更上一層樓。
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一、不同時(shí)期民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的特點(diǎn)
對(duì)于不同時(shí)期，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)是不一樣的，就目前民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，主要對(duì)民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期以及成熟期三個(gè)階段的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的特點(diǎn)進(jìn)行了比較細(xì)致的分析和論述。
（一）民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的特點(diǎn)
在民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，其經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的最大的特點(diǎn)就是家族式管理，這種管理模式下，公司的上層領(lǐng)導(dǎo)都屬于一個(gè)大家庭，所以在實(shí)際管理中存在很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.提高了民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
在家族式經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理過程中，由于都是一家人，所以在很大程度上減少了由于管理成員互相不信任而為了個(gè)人利益出現(xiàn)不正之風(fēng)的現(xiàn)象，這樣一來能夠在很大程度上降低民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，而且當(dāng)公司對(duì)重大問題進(jìn)行決策時(shí)，由于領(lǐng)導(dǎo)間有著共同的利益，而且互相信任，所以就加快了決策的速度，提高了決策的質(zhì)量，有利于相關(guān)工作的順利運(yùn)行和開展，這樣就能夠在很大程度上提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
2.人力資本低廉
對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，由于起步較晚，相比國(guó)有企業(yè)和外資跨國(guó)企業(yè)來說，發(fā)展的歷史不夠悠久，相關(guān)的制度體系也不是很完善，所以在發(fā)展過程中會(huì)遇到很大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，而利用家族式管理模式可以在公司遇到困難時(shí)不計(jì)成本、盡己所能的去幫助公司合理的進(jìn)行預(yù)算管理，度過難關(guān)。
（二）民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的特點(diǎn)
在民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)期，經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的模式逐漸在創(chuàng)業(yè)期家族式管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到了完善和發(fā)展，主要采用的是制度式的預(yù)算經(jīng)營(yíng)管理模式，主要從基層管理人員開始通過考核來提拔能力比較強(qiáng)的優(yōu)秀管理人員，之后在對(duì)中層管理人員進(jìn)行調(diào)整，最后在對(duì)高層的管理人員進(jìn)行一定的調(diào)整，這樣就能夠在保留了創(chuàng)業(yè)期家族式預(yù)算管理模式中的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)還能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，這樣就能夠在保障決策迅速及時(shí)的基礎(chǔ)上為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好工作氛圍。
（三）民營(yíng)企業(yè)成熟期的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的特點(diǎn)
民營(yíng)企業(yè)成熟期通常采用完全的制度式管理模式，而對(duì)于我們民營(yíng)空調(diào)有限公司來說，現(xiàn)階段處于比較成熟的時(shí)期，但是就目前情況來看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大，而且現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)低迷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，所以面對(duì)這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈雖然比較完善和健全但是沒有明確的管理目標(biāo)，使得在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下顯得壓力特別大，發(fā)展特別緩慢，所以為了避免民營(yíng)企業(yè)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，就要積極的引進(jìn)適合自己企業(yè)發(fā)展的預(yù)算管理體系，并且按照相關(guān)的制度要求嚴(yán)格的執(zhí)行，這樣能夠促企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、戰(zhàn)略導(dǎo)向下的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理
（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向與預(yù)算管理
1.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略決定著民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，民營(yíng)企業(yè)要想在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下取得更快更好的發(fā)展，首先就要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣能夠使企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)有據(jù)可依，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況和自己的企業(yè)文化不斷的改變和完善自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠引導(dǎo)企業(yè)在向更快更好的方向發(fā)展，避免各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)和不必要的彎路，有了一個(gè)正確的前進(jìn)方向，能夠讓企業(yè)在制定預(yù)算體制時(shí)更加準(zhǔn)確具體，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
對(duì)于我們民營(yíng)空調(diào)有限公司來說，通過制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，就能夠讓企業(yè)更加明確市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量，包括數(shù)量和質(zhì)量等各種數(shù)據(jù)的調(diào)查，能夠引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展和進(jìn)步，還能夠根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定自己企業(yè)下一步的計(jì)劃，比如就現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境來看，我們民營(yíng)空調(diào)有限公司可以通過轉(zhuǎn)型升級(jí)來突破現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的狀態(tài)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中某求更好的發(fā)展。
2.經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的作用
我們都知道，企業(yè)自身制定的戰(zhàn)略目標(biāo)只是根據(jù)企業(yè)自身的文化和特色以及相關(guān)管理者的意見和建議來制定的，而企業(yè)是要在市場(chǎng)中生存和發(fā)展的，尤其在現(xiàn)在得市場(chǎng)環(huán)境中，民營(yíng)企業(yè)由于自身體制的不健全和發(fā)展的不成熟面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)都比較大，所以如果自己制定的戰(zhàn)略目標(biāo)不適合當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)制企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向發(fā)展，最終的結(jié)果只能是破產(chǎn)，所以經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定有著十分重要的作用。
在制定戰(zhàn)略目標(biāo)之前，根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況先進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理，包括對(duì)產(chǎn)品原材料以及生產(chǎn)過程的預(yù)算管理，對(duì)相關(guān)工作人員的薪資的預(yù)算管理以及市場(chǎng)需求量和需求方向的預(yù)算管理等，這樣就會(huì)使得在民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部，使得各個(gè)部門之間有著共同的目標(biāo)，共同的努力方向，進(jìn)一步能夠明確分工，將責(zé)任能夠落實(shí)到個(gè)人，在一定程度上提高了相關(guān)工作人員的工作效率和工作質(zhì)量;在民營(yíng)企業(yè)外部，通過合理的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理，能夠從根本上降低產(chǎn)品的成本和生產(chǎn)過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，避免資金的浪費(fèi)，這樣就能夠在強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理水平的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
（二）戰(zhàn)略導(dǎo)向下民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的核心
在社會(huì)體制不斷完善和發(fā)展的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給民營(yíng)企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了很多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)現(xiàn)了預(yù)算經(jīng)營(yíng)管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重要性，也逐漸對(duì)這項(xiàng)工作投入了更多的力度，所以明確戰(zhàn)略導(dǎo)向下民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的核心能夠?qū)ぷ鞯倪M(jìn)一步開展和運(yùn)作提供很大的力量。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的方向
戰(zhàn)略目標(biāo)是指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的方向，是戰(zhàn)略導(dǎo)向下民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的核心之一，戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的變化逐漸的改變和發(fā)展，這樣就能夠引導(dǎo)企業(yè)民營(yíng)在不同的時(shí)期有不同的導(dǎo)向，相應(yīng)的預(yù)算管理的方法和規(guī)章制度也會(huì)發(fā)生一定的變化，共同促進(jìn)企業(yè)向更快更好的方向發(fā)展。
2.企業(yè)自身的需求是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的前提
上面提到根據(jù)企業(yè)自身制定的戰(zhàn)略目標(biāo)不一定符合市場(chǎng)的需求，所以要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)在擬定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么同樣道理，僅僅依靠市場(chǎng)的需求和社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是不合理的，強(qiáng)制發(fā)展下去也會(huì)是民營(yíng)企業(yè)由于預(yù)算管理做的不到位，導(dǎo)致資金鏈斷裂或者其他問題導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，所以在擬定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)大部分重要的內(nèi)容都要依靠企業(yè)自身的需求，之后對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一定的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)管理后，才能正式擬定戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化而不斷的完善。
3.以建立可持續(xù)發(fā)展的全面預(yù)算為目標(biāo)
可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代各個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，所以對(duì)于我們民營(yíng)企業(yè)也是如此，在保證自己眼前利益順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，要不斷的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力，在這個(gè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r用發(fā)展的眼光和可持續(xù)發(fā)展的策略來制定企業(yè)的預(yù)算方法和策略，還要在保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提下做好與自己企業(yè)相關(guān)的科研工作，還要對(duì)其做好相關(guān)的預(yù)算工作，使企業(yè)能夠不斷的注入新的力量，加速民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，還要做好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建筑等方面的預(yù)算工作。
就拿我們民營(yíng)空調(diào)有限公司來說，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，要做好關(guān)于新產(chǎn)品的研制工作，通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究確定市場(chǎng)的需求，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)的實(shí)力研制新的空調(diào)產(chǎn)品，做好相關(guān)的預(yù)算工作，為了擴(kuò)大企業(yè)的知名度，還要做好宣傳工作，可以采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的辦法，但是要適度適量，通過預(yù)算管理使用于營(yíng)銷的花費(fèi)能夠在公司的承受能力之內(nèi)。
三、民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理中存在的問題
隨著各個(gè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)預(yù)算經(jīng)營(yíng)管理的重視，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作也在不斷的完善和發(fā)展，在一定程度上也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但是據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理中依舊存在很多問題和不足，具有表現(xiàn)形式如下：
（一）民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理的基礎(chǔ)比較薄弱
相比產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較完善，歷史比較悠久的國(guó)有企業(yè)和中外合資企業(yè)來說，沒有完善的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，而且相關(guān)的制度法規(guī)也不是很健全，所以預(yù)算管理工作的基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，究其原因，主要是因?yàn)橄嚓P(guān)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理人員，只重視眼前的利益，不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而且資金儲(chǔ)備量不是特別的充足，再加之自身的約束條件，本身就沒有完善的制度和規(guī)范，沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)和調(diào)研人員去調(diào)查和規(guī)范自己的預(yù)算管理制度，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的工作人員。
（二）相關(guān)的機(jī)構(gòu)不健全
由于民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期采用的是家族式的管理模式，所以在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)也是家族的成員，沒有完善的預(yù)算管理制度和規(guī)章制度來制約，而且當(dāng)民營(yíng)企業(yè)的預(yù)算管理工作出現(xiàn)一些問題時(shí)由于沒有準(zhǔn)確的、完善的規(guī)章制度，也就無法嚴(yán)格的追究責(zé)任，這樣一來，即使預(yù)算管理工作出現(xiàn)任何的問題都得不到及時(shí)的解決，也就失去了民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理的作用，雖然后期民營(yíng)企業(yè)的管理模式得到了一定的發(fā)展和進(jìn)步，但是還是沒有優(yōu)秀的專業(yè)人員進(jìn)行管理和預(yù)算，在民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展過程中會(huì)存在很多問題和挑戰(zhàn)，而且隨著新產(chǎn)品的問世以及企業(yè)規(guī)模的不斷完善和發(fā)展，導(dǎo)致預(yù)算管理工作變得越來越復(fù)雜，所以缺乏健全的機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵的問題。
（三）相關(guān)的編制方法與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展不適宜
好多民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)往往采用的是固定預(yù)算法，簡(jiǎn)單的說就是在每一年的預(yù)算基礎(chǔ)上做稍微的調(diào)整和變動(dòng)，沒有實(shí)質(zhì)性的改變，所以很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，固定預(yù)算方法沒有根據(jù)市場(chǎng)的變化和公司的實(shí)際需求以及戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化，就會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的預(yù)算管理工作缺乏可靠性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的成本居高不下的狀態(tài)，不能達(dá)到降低產(chǎn)品的成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。
四、解決民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作中存在問題的方法
（一）引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)性人才
人是一個(gè)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵，在整個(gè)企業(yè)中占主導(dǎo)的地位，所以為了民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作能夠高質(zhì)量的開展和運(yùn)作，需要提高相關(guān)工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，定期對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，在此基礎(chǔ)上還要引進(jìn)專業(yè)知識(shí)比較豐富，職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)都比較高的專業(yè)人才，共同做好民營(yíng)企業(yè)的預(yù)算管理工作。
（二）建立健全相關(guān)的制度法規(guī)
健全的制度法規(guī)能夠讓民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作有據(jù)可依，能夠起到最終的保障作用，健全規(guī)章制度不僅包括準(zhǔn)確、細(xì)致的預(yù)算管理的條例和規(guī)章制度，還要包括相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)管機(jī)制，這樣能夠在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作，在提高相關(guān)工作人員的工作熱情和工作積極性的同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)工作人員的個(gè)人價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（三）做好相關(guān)的內(nèi)控工作
要想讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作能夠順利的開展和運(yùn)作，需要做好相關(guān)的內(nèi)控工作，包括在購買原材料時(shí)的內(nèi)控工作以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程的內(nèi)控工作，以及后期產(chǎn)品宣傳的內(nèi)控工作，做好內(nèi)控工作能夠在一定程度上促進(jìn)預(yù)算工作的順利進(jìn)行。
（四）做好監(jiān)督工作
雖然健全的規(guī)章制度中包括監(jiān)督的條目，但是在實(shí)際操作中，監(jiān)督工作是十分重要的，所以要在依據(jù)相關(guān)的制度規(guī)范的基礎(chǔ)上組織相關(guān)的監(jiān)管部門，對(duì)監(jiān)管部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，讓其嚴(yán)格的執(zhí)行監(jiān)管工作，避免各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
五、戰(zhàn)略導(dǎo)向下強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理的現(xiàn)實(shí)意義
依據(jù)自己企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定既符合社會(huì)的發(fā)展方向又符合自己企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)嚴(yán)格的進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作能夠從本質(zhì)上提高企業(yè)的管理水平，好的預(yù)算管理工作還能夠減少資金和相關(guān)財(cái)產(chǎn)的浪費(fèi)，優(yōu)化了民營(yíng)企業(yè)的資源配置，這樣能夠在很大程度上加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)抵御現(xiàn)代社會(huì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，在提高員工工作熱情的基礎(chǔ)上增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下更快更好的發(fā)展和進(jìn)步。
六、結(jié)語
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作一方面能夠服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，另一方面又能夠調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略的先進(jìn)性，所以已經(jīng)被好多民營(yíng)企業(yè)所廣泛使用，而且就目前的發(fā)展形勢(shì)來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理已經(jīng)成為了一個(gè)衡量企業(yè)的管理模式是否先進(jìn)的重要指標(biāo)之一，而且就相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，成功運(yùn)用預(yù)算經(jīng)營(yíng)管理的民營(yíng)企業(yè)相比其他企業(yè)來說更能夠應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的各種挑戰(zhàn)，所以我們一定要根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷的為完善和發(fā)展經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理工作而努力。
參考文獻(xiàn)：
如果企業(yè)要定戰(zhàn)略，首先必須要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)有了戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)未來有了其戰(zhàn)略發(fā)展的方向，那么目標(biāo)則是指導(dǎo)企業(yè)各部門及個(gè)體活動(dòng)的最終目的。目標(biāo)在企業(yè)中占有舉足輕重的地位。管理大師德魯克認(rèn)為：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。”所以企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果企業(yè)沒有目標(biāo)的話，那戰(zhàn)略就沒有依托點(diǎn)，所以戰(zhàn)略也是從目標(biāo)一走到目標(biāo)二的一個(gè)過程。從目標(biāo)一走到目標(biāo)二，中間需要戰(zhàn)略。在整個(gè)過程里面，企業(yè)要解決很多課題，歸納起來基本上包括六個(gè)方面：1、做什么，企業(yè)必須明白要做什么才能夠順利從目標(biāo)一走到目標(biāo)二；2、為什么做，企業(yè)家每天琢磨的就是兩件事，做什么和為什么要做，如果這兩個(gè)問題搞不清楚的話，企業(yè)的老總就沒法當(dāng)了；3、到哪里去做，在亞洲金融風(fēng)暴沒有發(fā)生之前，如果美國(guó)和歐洲的公司要到東南亞投資，選中了印尼的話，不管他們做什么都是沒用的，因?yàn)榈胤竭x錯(cuò)了；4、何時(shí)做，這個(gè)很重要，某些東西做得太早，可能達(dá)不到目的，但如果做得太慢，又會(huì)被別人搶得先機(jī)；5、誰去做，就是到底該由誰去執(zhí)行任務(wù)；6、怎么做，這是完成目標(biāo)的最后一步。所以說，企業(yè)應(yīng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后建立科學(xué)而又明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、建立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃
要想辦好一個(gè)企業(yè)，并非輕而易舉的事情。企業(yè)應(yīng)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃，而確定一個(gè)遠(yuǎn)大的發(fā)展戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略應(yīng)制定得科學(xué)而又高明些，這樣以來企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們才會(huì)有動(dòng)力和壓力，其潛能才能得以充分地發(fā)揮。那么，企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就取決于企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)的連續(xù)性和目標(biāo)一致性等問題。進(jìn)一步講，就是要求企業(yè)必須對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)空間、自身資源與業(yè)務(wù)能力等要素進(jìn)行前瞻性的、系統(tǒng)的分析、計(jì)劃性，制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠(yuǎn)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與事業(yè)發(fā)展方向，而這種分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)與計(jì)劃的過程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能確保企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性及目標(biāo)一致性。
可見，我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系：企業(yè)要想達(dá)到持續(xù)的增長(zhǎng)盈余，必須在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里具備相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)自身獨(dú)特的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)只有保持運(yùn)營(yíng)與管理的一貫性、連續(xù)性和目標(biāo)一致性，才有可能逐步培育自身未來戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力。否則企業(yè)今天干這項(xiàng)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)，明天又干那種賺錢的業(yè)務(wù)，似乎靠這種利潤(rùn)機(jī)會(huì)就可以獲得眼前滿意的利潤(rùn)。但關(guān)鍵的是，明天是否還具備這些機(jī)會(huì)？明天其他人是否沒有發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)(行業(yè)新進(jìn)入者)？明天的機(jī)會(huì)您能否抓住(自身的資源能力是否匹配)？
要知道，缺少時(shí)間與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)的核心能力如何培育？沒有核心能力，何談戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力？因此，做企業(yè)還得做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，這種長(zhǎng)遠(yuǎn)“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃！只有基于明確的事業(yè)方向指引下，實(shí)實(shí)在在地發(fā)展和培育自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)里擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青！
目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)“運(yùn)營(yíng)與管理決策”這個(gè)環(huán)節(jié)比較重視，畢竟，這個(gè)環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來“眼見為實(shí)”的“真金白銀”，與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián)，直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存！為此，不少企業(yè)管理人員說“我們企業(yè)目前最大的問題就是生存，還跟我談什么戰(zhàn)略？”，顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然，難道還會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)略是“虛無縹緲”的概念嗎？企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī)，就說明企業(yè)在這個(gè)行業(yè)沒有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而企業(yè)一旦不清楚自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力在哪里的時(shí)候，也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道，所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，必須要圍繞企業(yè)的自身獨(dú)一無二的資源與能力這個(gè)靈魂來進(jìn)行規(guī)劃。否則，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強(qiáng)詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。
那么，企業(yè)如何制定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，應(yīng)有以下幾個(gè)步驟：1、確立經(jīng)營(yíng)觀念，設(shè)定公司目標(biāo)。這一步的關(guān)鍵在于不僅要把經(jīng)營(yíng)觀念或信條確定下來，而且要使其具體化，將總體目標(biāo)分解細(xì)化，使其成為指導(dǎo)各部分業(yè)務(wù)工作的方針和努力的方向。2、進(jìn)行預(yù)測(cè)。不管經(jīng)營(yíng)者的主觀意向如何，公司實(shí)際上是為客觀環(huán)境所包圍。公司如果忽略了對(duì)客觀環(huán)境的分析預(yù)測(cè)，長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃則成為空中造樓。3、構(gòu)想經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是根據(jù)公司的“主觀意向”和所處的客觀環(huán)境而加以確定的。為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，必須突破客觀環(huán)境的限制。為此，必須決定用何種手段和如何實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的計(jì)劃體系。這一決定是建立在個(gè)別計(jì)劃與階段計(jì)劃基礎(chǔ)上的。4、設(shè)立個(gè)別計(jì)劃。也就是確定各個(gè)部門的具體計(jì)劃。如技術(shù)部門的產(chǎn)品研制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門的資金計(jì)劃，生產(chǎn)部門的盈利計(jì)劃等。5、設(shè)立階段計(jì)劃。重要的一點(diǎn)是要認(rèn)識(shí)到：“計(jì)劃的本質(zhì)在于選擇”。6、編制預(yù)算。以預(yù)算形式表現(xiàn)出來的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃即可交付具體實(shí)施。
三、建立戰(zhàn)略管理部門是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證
戰(zhàn)略執(zhí)行是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提升企業(yè)生命力，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營(yíng)管理體系那樣清晰和龐細(xì)，而是座落在最高層次上，即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是決策層的職責(zé)及牽引執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部門隸屬于董事會(huì)，戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。戰(zhàn)略管理體系的具體職能，包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報(bào)、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制等。
1、戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究?jī)蓚€(gè)方面。戰(zhàn)略研究是針對(duì)未來環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。目前企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)措施混同了。
戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略。講“政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確，決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實(shí)現(xiàn)，它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒有專門研究政策和策略的機(jī)構(gòu)，常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應(yīng)變化了，在總經(jīng)理工作會(huì)上提出某項(xiàng)政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動(dòng)權(quán)，常常會(huì)制約外在競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性；另一方面，提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部組織，各經(jīng)營(yíng)部門參與。
2、戰(zhàn)略情報(bào)職能不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理。戰(zhàn)略情報(bào)的范圍不限于市場(chǎng)環(huán)境，還包括社會(huì)環(huán)境和其他環(huán)境。針對(duì)不同環(huán)境的相互作用對(duì)企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)搏弈對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報(bào)不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化，還要預(yù)見可能發(fā)生的新變化，因此戰(zhàn)略情報(bào)的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況，還包括更多的研究方面。市場(chǎng)信息常常只是戰(zhàn)略情報(bào)的一個(gè)參考。戰(zhàn)略情報(bào)中包括了預(yù)見調(diào)查和預(yù)測(cè)調(diào)查，也包括了不同調(diào)查方法的設(shè)計(jì)研究。
3、戰(zhàn)略組織是通過組織方方面面的關(guān)系和資源，包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素，協(xié)同進(jìn)行戰(zhàn)略項(xiàng)目，以創(chuàng)造或取得新的機(jī)會(huì)。
目前中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略組織功能較弱，除了在一些大的公關(guān)宣傳活動(dòng)或者近年來的反傾銷活動(dòng)中有一些，大多帶經(jīng)營(yíng)性的，由于缺少條件，較少開展戰(zhàn)略組織活動(dòng)。但從國(guó)際上的大的并購活動(dòng)或搶占大的商機(jī)時(shí)，都可以看到有實(shí)力的大企業(yè)或戰(zhàn)略組織活動(dòng)非常多，甚至持續(xù)數(shù)年，按照龐大的細(xì)致計(jì)劃實(shí)施。中國(guó)若出現(xiàn)真正的大集團(tuán)參與大的國(guó)際角逐時(shí)，這種戰(zhàn)略組織協(xié)同會(huì)出現(xiàn)。
4、戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制等。
規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。
組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國(guó)討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實(shí)際，對(duì)于不同的公司，或者對(duì)一個(gè)公司的不同發(fā)展時(shí)期，戰(zhàn)略是不同的，若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化，則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中（非競(jìng)爭(zhēng)除外）必死無疑。企業(yè)的未來十年或十年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同，公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù)不同，治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略，只從經(jīng)營(yíng)規(guī)模的量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu)，就不可能適應(yīng)變化，永遠(yuǎn)也治理不完。
戰(zhàn)略成本控制不是直接針對(duì)經(jīng)營(yíng)的，而是針對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展主動(dòng)權(quán)的，比如發(fā)展中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對(duì)于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)有直接影響，但是在變化的環(huán)境中，尤其是快速變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用，還可能起負(fù)作用，可能使優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)，在這次宏觀調(diào)控中已出現(xiàn)了許多實(shí)例，新疆德隆也是如此。尤其在企業(yè)實(shí)行多元化時(shí)，戰(zhàn)略成本更為重要，否則常常以失敗告終。
戰(zhàn)略管理體系的四個(gè)主要功能是交織在一起的，不可能機(jī)械性分開的。
四、建立戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)，有利于保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
目前中國(guó)大部分公司的執(zhí)行經(jīng)理在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理上存在的主要問題有：缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗；缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績(jī)用人；缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營(yíng)而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng)；缺乏一套科學(xué)、有效的績(jī)效考核方法，依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。
要真正地提高企業(yè)的執(zhí)行力，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)高效快捷，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏，企業(yè)就必須建立起一套強(qiáng)有力的獨(dú)立執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式。4R系統(tǒng)的具體構(gòu)成是：R1（Ready-all）—執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)；R2（Responsibility）—執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)；R3—（Review）執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)和R4—(Result)執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。這是保障戰(zhàn)略執(zhí)行力有利的制度系統(tǒng)。只有這種制度建立好了，戰(zhàn)略才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體內(nèi)容如下：
1、執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)
計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用。具體的步驟如下：公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面；業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算規(guī)劃；在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃；以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要是生產(chǎn)、銷售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層、銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算等。
2、執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)
崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系，具體的步驟是：根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位；設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限；明確部門崗位設(shè)置；各個(gè)部門設(shè)多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的；根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說明；明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)；明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)；責(zé)任書簽訂：通過制度化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。
3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。具體的內(nèi)容和步驟是：業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分組成；質(zhì)詢業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類的目錄，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)；“質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案。
4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
通過業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工?？己说臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是建立在企業(yè)和員工都滿意的“雙贏”基礎(chǔ)上。具體的步驟是：在年初層層簽訂責(zé)任制合同；在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增與減幅以及獎(jiǎng)金；按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展中，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5~10%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）。
4R系統(tǒng)幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的功能管理向流程管理過渡，整個(gè)4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)貫穿流程管理的思想，圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)旋轉(zhuǎn)，一年運(yùn)行一圈，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動(dòng)并推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的執(zhí)行系統(tǒng)功能。 五、戰(zhàn)略落地與企業(yè)運(yùn)作有效結(jié)合
1、聚焦戰(zhàn)略的思維點(diǎn)
企業(yè)除了要掌握構(gòu)建戰(zhàn)略的總體框架，還應(yīng)當(dāng)有聚焦戰(zhàn)略思維的思維點(diǎn)：一是基于行業(yè)規(guī)則把行業(yè)看透，研究行業(yè)的容量和集中度，研究自身在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置；二是基于企業(yè)的歷史以及路徑依賴確定下一步的發(fā)展。路徑依賴就是過去做過什么、有什么優(yōu)勢(shì)，企業(yè)一方面要借助路徑依賴，借助已有優(yōu)勢(shì)，另一方面要超越成功陷阱，不能把成功原因必然化，要在原有的能力基礎(chǔ)之上做選擇，改變行業(yè)習(xí)性，建立學(xué)習(xí)型組織。三是在戰(zhàn)略抉擇時(shí)要基于資源與能力，一方面要基于組織內(nèi)生能力，如企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)家、資源等；另一方面要基于企業(yè)家的認(rèn)知，戰(zhàn)略能做多大取決于企業(yè)家的認(rèn)知和抱負(fù)。戰(zhàn)略既是科學(xué)又是藝術(shù)，不能從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端，過去是企業(yè)家主觀判斷，現(xiàn)在走入另一極端，請(qǐng)國(guó)外咨詢公司，搞得非常復(fù)雜，沒有了行業(yè)敏感性。
2、戰(zhàn)略落地
所有的戰(zhàn)略最終要回歸到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，所謂戰(zhàn)略落地，就是企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，避免戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)脫節(jié)。
戰(zhàn)略落地，第一，有制度安排。戰(zhàn)略走向會(huì)影響權(quán)力的再分配，雖然對(duì)整個(gè)企業(yè)有利，但對(duì)某些人不利。當(dāng)初實(shí)達(dá)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失敗，是因?yàn)槠湔麄€(gè)決策機(jī)制缺乏權(quán)威，葉龍不能撐控局勢(shì)，資源是傾向于非戰(zhàn)略方向的，因此其戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)。中國(guó)的戰(zhàn)略具有更廣泛的范圍，特別要考慮制度因素，一定要有好的制度配合。
第二，有組織支撐，組織支撐不是簡(jiǎn)單地畫個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，而是基于戰(zhàn)略研究組織的定位、組織的結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部運(yùn)行的游戲規(guī)則、組織的權(quán)利和利益分配體系以及組織的業(yè)務(wù)流程等問題。
第三，戰(zhàn)略落地最終要落實(shí)到產(chǎn)品上，企業(yè)要明白自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么，產(chǎn)品組合、客戶戰(zhàn)略是什么，要在研產(chǎn)銷一體化的基礎(chǔ)上統(tǒng)一于客戶，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，提升一體化運(yùn)作的能力，發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
第四，企業(yè)學(xué)會(huì)運(yùn)用資本杠桿，要研究什么樣的資本投資戰(zhàn)略、什么樣的并購模式能支撐戰(zhàn)略的實(shí)施。
第五，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是人與文化的轉(zhuǎn)型，取決于人的素質(zhì)的提高、企業(yè)基于戰(zhàn)略的核心人才以及人力資源系統(tǒng)。文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，文化上要落地，最重要的在于企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思維，而且在戰(zhàn)略上要身體力行。
六、建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動(dòng)，其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)化分析基礎(chǔ)上制定的。在這一過程中，需要大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一般指搜集、處理、分析和利用反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過程，這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會(huì)和威脅，從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，創(chuàng)建和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上說，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)，都需要對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究和分析的過程。
1、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究過程
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場(chǎng)中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情服研究基礎(chǔ)上開展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
2、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的主要問題
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究是體現(xiàn)信息活動(dòng)價(jià)值和效用的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“智力性”、“謀略性”的主要過程。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理情報(bào)研究的主要內(nèi)容涉及的問題有：在特定的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入新的或改變?cè)械牡赜?、行業(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？在競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施的過程中還需要進(jìn)一步監(jiān)測(cè)的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素有哪些？影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵信息要素有哪些？
上述這些問題是競(jìng)爭(zhēng)策略情報(bào)研究的出發(fā)點(diǎn)，圍繞這些問題開展的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息搜集、加工、分析和研究就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研究的具體活動(dòng)和內(nèi)容。
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如果企業(yè)要定戰(zhàn)略，首先必須要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)有了戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)未來有了其戰(zhàn)略發(fā)展的方向，那么目標(biāo)則是指導(dǎo)企業(yè)各部門及個(gè)體活動(dòng)的最終目的。目標(biāo)在企業(yè)中占有舉足輕重的地位。管理大師德魯克認(rèn)為：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！彼云髽I(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果企業(yè)沒有目標(biāo)的話，那戰(zhàn)略就沒有依托點(diǎn)，所以戰(zhàn)略也是從目標(biāo)一走到目標(biāo)二的一個(gè)過程。從目標(biāo)一走到目標(biāo)二，中間需要戰(zhàn)略。在整個(gè)過程里面，企業(yè)要解決很多課題，歸納起來基本上包括六個(gè)方面：1、做什么，企業(yè)必須明白要做什么才能夠順利從目標(biāo)一走到目標(biāo)二；2、為什么做，企業(yè)家每天琢磨的就是兩件事，做什么和為什么要做，如果這兩個(gè)問題搞不清楚的話，企業(yè)的老總就沒法當(dāng)了；3、到哪里去做，在亞洲 金融 風(fēng)暴沒有發(fā)生之前，如果美國(guó)和歐洲的公司要到東南亞投資，選中了印尼的話，不管他們做什么都是沒用的，因?yàn)榈胤竭x錯(cuò)了；4、何時(shí)做，這個(gè)很重要，某些東西做得太早，可能達(dá)不到目的，但如果做得太慢，又會(huì)被別人搶得先機(jī)；5、誰去做，就是到底該由誰去執(zhí)行任務(wù)；6、怎么做，這是完成目標(biāo)的最后一步。所以說，企業(yè)應(yīng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后建立 科學(xué) 而又明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、建立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃
要想辦好一個(gè)企業(yè)，并非輕而易舉的事情。企業(yè)應(yīng)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃，而確定一個(gè)遠(yuǎn)大的發(fā)展戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略應(yīng)制定得科學(xué)而又高明些，這樣以來企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們才會(huì)有動(dòng)力和壓力，其潛能才能得以充分地發(fā)揮。那么，企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就取決于企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)的連續(xù)性和目標(biāo)一致性等問題。進(jìn)一步講，就是要求企業(yè)必須對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)空間、自身資源與業(yè)務(wù)能力等要素進(jìn)行前瞻性的、系統(tǒng)的 分析 、計(jì)劃性，制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠(yuǎn)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與事業(yè)發(fā)展方向，而這種分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)與計(jì)劃的過程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能確保企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性及目標(biāo)一致性。
可見，我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系：企業(yè)要想達(dá)到持續(xù)的增長(zhǎng)盈余，必須在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里具備相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)自身獨(dú)特的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)只有保持運(yùn)營(yíng)與管理的一貫性、連續(xù)性和目標(biāo)一致性，才有可能逐步培育自身未來戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力。否則企業(yè)今天干這項(xiàng)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)，明天又干那種賺錢的業(yè)務(wù)，似乎靠這種利潤(rùn)機(jī)會(huì)就可以獲得眼前滿意的利潤(rùn)。但關(guān)鍵的是，明天是否還具備這些機(jī)會(huì)？明天其他人是否沒有發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)(行業(yè)新進(jìn)入者)？明天的機(jī)會(huì)您能否抓住(自身的資源能力是否匹配)？
要知道，缺少時(shí)間與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)的核心能力如何培育？沒有核心能力，何談戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力？因此，做企業(yè)還得做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，這種長(zhǎng)遠(yuǎn)“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃！只有基于明確的事業(yè)方向指引下，實(shí)實(shí)在在地發(fā)展和培育自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)里擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青！
目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)“運(yùn)營(yíng)與管理決策”這個(gè)環(huán)節(jié)比較重視，畢竟，這個(gè)環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來“眼見為實(shí)”的“真金白銀”，與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián)，直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存！為此，不少企業(yè)管理人員說“我們企業(yè)目前最大的問題就是生存，還跟我談什么戰(zhàn)略？”，顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然，難道還會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)略是“虛無縹緲”的概念嗎？企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī)，就說明企業(yè)在這個(gè)行業(yè)沒有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而企業(yè)一旦不清楚自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力在哪里的時(shí)候，也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道，所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，必須要圍繞企業(yè)的自身獨(dú)一無二的資源與能力這個(gè)靈魂來進(jìn)行規(guī)劃。否則，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強(qiáng)詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。
那么，企業(yè)如何制定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，應(yīng)有以下幾個(gè)步驟：1、確立經(jīng)營(yíng)觀念，設(shè)定公司目標(biāo)。這一步的關(guān)鍵在于不僅要把經(jīng)營(yíng)觀念或信條確定下來，而且要使其具體化，將總體目標(biāo)分解細(xì)化，使其成為指導(dǎo)各部分業(yè)務(wù)工作的方針和努力的方向。2、進(jìn)行預(yù)測(cè)。不管經(jīng)營(yíng)者的主觀意向如何，公司實(shí)際上是為客觀環(huán)境所包圍。公司如果忽略了對(duì)客觀環(huán)境的分析預(yù)測(cè)，長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃則成為空中造樓。3、構(gòu)想經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是根據(jù)公司的“主觀意向”和所處的客觀環(huán)境而加以確定的。為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，必須突破客觀環(huán)境的限制。為此，必須決定用何種手段和如何實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的計(jì)劃體系。這一決定是建立在個(gè)別計(jì)劃與階段計(jì)劃基礎(chǔ)上的。4、設(shè)立個(gè)別計(jì)劃。也就是確定各個(gè)部門的具體計(jì)劃。如技術(shù)部門的產(chǎn)品研制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門的資金計(jì)劃，生產(chǎn)部門的盈利計(jì)劃等。5、設(shè)立階段計(jì)劃。重要的一點(diǎn)是要認(rèn)識(shí)到：“計(jì)劃的本質(zhì)在于選擇”。6、編制預(yù)算。以預(yù)算形式表現(xiàn)出來的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃即可交付具體實(shí)施。
三、建立戰(zhàn)略管理部門是 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證
戰(zhàn)略執(zhí)行是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提升企業(yè)生命力，以適應(yīng) 社會(huì) 環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營(yíng)管理體系那樣清晰和龐細(xì)，而是座落在最高層次上，即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是決策層的職責(zé)及牽引執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部門隸屬于董事會(huì)，戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。戰(zhàn)略管理體系的具體職能，包括戰(zhàn)略 研究 、戰(zhàn)略情報(bào)、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制等。
1、戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究?jī)蓚€(gè)方面。戰(zhàn)略研究是針對(duì)未來環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。 目前 企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)措施混同了。
戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略。講“政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確，決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實(shí)現(xiàn)，它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒有專門研究政策和策略的機(jī)構(gòu)，常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應(yīng)變化了，在總經(jīng)理工作會(huì)上提出某項(xiàng)政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動(dòng)權(quán)，常常會(huì)制約外在競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性；另一方面，提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部組織，各經(jīng)營(yíng)部門參與。
2、戰(zhàn)略情報(bào)職能不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理。戰(zhàn)略情報(bào)的范圍不限于市場(chǎng)環(huán)境，還包括社會(huì)環(huán)境和其他環(huán)境。針對(duì)不同環(huán)境的相互作用對(duì)企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)搏弈對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報(bào)不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化，還要預(yù)見可能發(fā)生的新變化，因此戰(zhàn)略情報(bào)的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況，還包括更多的研究方面。市場(chǎng)信息常常只是戰(zhàn)略情報(bào)的一個(gè) 參考 。戰(zhàn)略情報(bào)中包括了預(yù)見調(diào)查和預(yù)測(cè)調(diào)查，也包括了不同調(diào)查 方法 的設(shè)計(jì)研究。
3、戰(zhàn)略組織是通過組織方方面面的關(guān)系和資源，包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素，協(xié)同進(jìn)行戰(zhàn)略項(xiàng)目，以創(chuàng)造或取得新的機(jī)會(huì)。
目前 中國(guó) 企業(yè)戰(zhàn)略組織功能較弱，除了在一些大的公關(guān)宣傳活動(dòng)或者近年來的反傾銷活動(dòng)中有一些，大多帶經(jīng)營(yíng)性的，由于缺少條件，較少開展戰(zhàn)略組織活動(dòng)。但從國(guó)際上的大的并購活動(dòng)或搶占大的商機(jī)時(shí)，都可以看到有實(shí)力的大企業(yè)或戰(zhàn)略組織活動(dòng)非常多，甚至持續(xù)數(shù)年，按照龐大的細(xì)致計(jì)劃實(shí)施。中國(guó)若出現(xiàn)真正的大集團(tuán)參與大的國(guó)際角逐時(shí)，這種戰(zhàn)略組織協(xié)同會(huì)出現(xiàn)。
4、戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制等。
規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。
組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國(guó)討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實(shí)際，對(duì)于不同的公司，或者對(duì)一個(gè)公司的不同發(fā)展時(shí)期，戰(zhàn)略是不同的，若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化，則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中（非競(jìng)爭(zhēng)除外）必死無疑。企業(yè)的未來十年或十年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同，公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù)不同，治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略，只從經(jīng)營(yíng)規(guī)模的量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu)，就不可能適應(yīng)變化，永遠(yuǎn)也治理不完。
戰(zhàn)略成本控制不是直接針對(duì)經(jīng)營(yíng)的，而是針對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展主動(dòng)權(quán)的，比如發(fā)展中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對(duì)于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)有直接 影響 ，但是在變化的環(huán)境中，尤其是快速變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用，還可能起負(fù)作用，可能使優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)，在這次宏觀調(diào)控中已出現(xiàn)了許多實(shí)例，新疆德隆也是如此。尤其在企業(yè)實(shí)行多元化時(shí)，戰(zhàn)略成本更為重要，否則常常以失敗告終。
戰(zhàn)略管理體系的四個(gè)主要功能是交織在一起的，不可能機(jī)械性分開的。
四、建立戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)，有利于保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
目前中國(guó)大部分公司的執(zhí)行經(jīng)理在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理上存在的主要 問題 有：缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗；缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績(jī)用人；缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營(yíng)而不是靠 科學(xué) 的管理經(jīng)營(yíng)；缺乏一套科學(xué)、有效的績(jī)效考核方法，依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。
要真正地提高企業(yè)的執(zhí)行力，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)高效快捷，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏，企業(yè)就必須建立起一套強(qiáng)有力的獨(dú)立執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式。4R系統(tǒng)的具體構(gòu)成是：R1（Ready-all）—執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)；R2（Responsibility）—執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)；R3—（Review）執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)和R4—(Result)執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。這是保障戰(zhàn)略執(zhí)行力有利的制度系統(tǒng)。只有這種制度建立好了，戰(zhàn)略才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體 內(nèi)容 如下：
1、執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)
計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用。具體的步驟如下：公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面；業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算規(guī)劃；在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃；以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要是生產(chǎn)、銷售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層、銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算等。2、執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)
崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系，具體的步驟是：根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位；設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限；明確部門崗位設(shè)置；各個(gè)部門設(shè)多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的；根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說明；明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)；明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)；責(zé)任書簽訂：通過制度化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。
3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。具體的內(nèi)容和步驟是：業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分組成；質(zhì)詢業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類的目錄，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)；“質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案。
4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
通過業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工?？己说臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是建立在企業(yè)和員工都滿意的“雙贏”基礎(chǔ)上。具體的步驟是：在年初層層簽訂責(zé)任制合同；在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增與減幅以及獎(jiǎng)金；按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展中，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5~10%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）。
4R系統(tǒng)幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的功能管理向流程管理過渡，整個(gè)4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)貫穿流程管理的思想，圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)旋轉(zhuǎn)，一年運(yùn)行一圈，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動(dòng)并推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的執(zhí)行系統(tǒng)功能。
五、戰(zhàn)略落地與 企業(yè) 運(yùn)作有效結(jié)合
1、聚焦戰(zhàn)略的思維點(diǎn)
企業(yè)除了要掌握構(gòu)建戰(zhàn)略的總體框架，還應(yīng)當(dāng)有聚焦戰(zhàn)略思維的思維點(diǎn)：一是基于行業(yè)規(guī)則把行業(yè)看透， 研究 行業(yè)的容量和集中度，研究自身在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置；二是基于企業(yè)的 歷史 以及路徑依賴確定下一步的 發(fā)展 。路徑依賴就是過去做過什么、有什么優(yōu)勢(shì)，企業(yè)一方面要借助路徑依賴，借助已有優(yōu)勢(shì)，另一方面要超越成功陷阱，不能把成功原因必然化，要在原有的能力基礎(chǔ)之上做選擇，改變行業(yè)習(xí)性，建立 學(xué)習(xí) 型組織。三是在戰(zhàn)略抉擇時(shí)要基于資源與能力，一方面要基于組織內(nèi)生能力，如企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)家、資源等；另一方面要基于企業(yè)家的認(rèn)知，戰(zhàn)略能做多大取決于企業(yè)家的認(rèn)知和抱負(fù)。戰(zhàn)略既是 科學(xué) 又是 藝術(shù) ，不能從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端，過去是企業(yè)家主觀判斷，現(xiàn)在走入另一極端，請(qǐng)國(guó)外咨詢公司，搞得非常復(fù)雜，沒有了行業(yè)敏感性。
2、戰(zhàn)略落地
所有的戰(zhàn)略最終要回歸到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，所謂戰(zhàn)略落地，就是企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，避免戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)脫節(jié)。
戰(zhàn)略落地，第一，有制度安排。戰(zhàn)略走向會(huì) 影響 權(quán)力的再分配，雖然對(duì)整個(gè)企業(yè)有利，但對(duì)某些人不利。當(dāng)初實(shí)達(dá)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失敗，是因?yàn)槠湔麄€(gè)決策機(jī)制缺乏權(quán)威，葉龍不能撐控局勢(shì)，資源是傾向于非戰(zhàn)略方向的，因此其戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)。 中國(guó) 的戰(zhàn)略具有更廣泛的范圍，特別要考慮制度因素，一定要有好的制度配合。
第二，有組織支撐，組織支撐不是簡(jiǎn)單地畫個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，而是基于戰(zhàn)略研究組織的定位、組織的結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部運(yùn)行的游戲規(guī)則、組織的權(quán)利和利益分配體系以及組織的業(yè)務(wù)流程等 問題 。
第三，戰(zhàn)略落地最終要落實(shí)到產(chǎn)品上，企業(yè)要明白自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么，產(chǎn)品組合、客戶戰(zhàn)略是什么，要在研產(chǎn)銷一體化的基礎(chǔ)上統(tǒng)一于客戶，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，提升一體化運(yùn)作的能力，發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
第四，企業(yè)學(xué)會(huì)運(yùn)用資本杠桿，要研究什么樣的資本投資戰(zhàn)略、什么樣的并購模式能支撐戰(zhàn)略的實(shí)施。
第五，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是人與文化的轉(zhuǎn)型，取決于人的素質(zhì)的提高、企業(yè)基于戰(zhàn)略的核心人才以及人力資源系統(tǒng)。文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，文化上要落地，最重要的在于企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思維，而且在戰(zhàn)略上要身體力行。
六、建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動(dòng)，其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)化 分析 基礎(chǔ)上制定的。在這一過程中，需要大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一般指搜集、處理、分析和利用反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過程，這一過程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會(huì)和威脅，從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，創(chuàng)建和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上說，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)，都需要對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究和分析的過程。
1、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究過程
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場(chǎng)中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情服研究基礎(chǔ)上開展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
2、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的主要問題
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究是體現(xiàn)信息活動(dòng)價(jià)值和效用的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“智力性”、“謀略性”的主要過程。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理情報(bào)研究的主要 內(nèi)容 涉及的問題有：在特定的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入新的或改變?cè)械牡赜?、行業(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？在競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施的過程中還需要進(jìn)一步監(jiān)測(cè)的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素有哪些？影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵信息要素有哪些？
上述這些問題是競(jìng)爭(zhēng)策略情報(bào)研究的出發(fā)點(diǎn)，圍繞這些問題開展的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息搜集、加工、分析和研究就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研究的具體活動(dòng)和內(nèi)容。
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中圖分類號(hào)：F273.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）23-0017-02
2014年6月12日，特斯拉首席執(zhí)行官伊隆?馬斯克（Elon Musk）宣布，本著“開放源代碼運(yùn)動(dòng)的精神”，公司已決定允許其他公司使用其專利，以推動(dòng)電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。消息一出，大家都對(duì)這位億萬富翁企業(yè)家的做法感到震驚。究竟特斯拉這樣的決策是“雷鋒行為”，還是“在下一盤很大的棋”，另有目的？自此，我們似乎已經(jīng)可以看到企業(yè)專利經(jīng)營(yíng)管理的輪廓的了。
一、組合專利巧妙經(jīng)營(yíng)
企業(yè)專利經(jīng)營(yíng)管理絕不是一個(gè)新生代的概念，它幾乎是伴隨著專利商業(yè)化誕生的。專利產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和投入市場(chǎng)，都需要企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，怎樣的經(jīng)營(yíng)手段才能做到利益最大化。1995年聯(lián)邦巡回法院判決的Carborundom Co.v.Molton Metal專利侵權(quán)糾紛案件中，就可以看到企業(yè)卓越的專利經(jīng)營(yíng)管理策略。
原告Metaullics擁有一項(xiàng)名為“氣體注射裝置”的584號(hào)專利，發(fā)明涉及一個(gè)有關(guān)融化金屬碎片以及去除金屬中雜質(zhì)的完整系統(tǒng)。Metaullics 并沒有銷售584號(hào)專利中聲明的整個(gè)裝置，而是銷售一種具有金屬傳輸導(dǎo)管和氣體注射導(dǎo)管的泵。原告對(duì)組合專利享有權(quán)利，但對(duì)其中的每一個(gè)部件卻沒有單獨(dú)的專利權(quán)。由于這些泵的一部分被浸沒于熔融金屬中，即使其材料在熔融金屬中比金屬材料更加耐用，但是依然需要被頻繁更換，因此Metaullics還銷售這種泵的替換件。
被告MMEI同樣銷售熔融金屬泵，其主要的銷售對(duì)象是那些之前購買Metaullics泵的公司，在Metaullics的泵故障或需要替換時(shí)，他們由于較便宜的價(jià)格改用MMEI公司的產(chǎn)品。令MMEI沒有想到的是，他的泵本身沒有侵犯任何人的專利，但還是被以幫助侵權(quán)及誘導(dǎo)侵權(quán)的訴由告上了法庭。
法院認(rèn)為，Metaullics銷售的泵除了用于584組合專利以外沒有其他用途，這導(dǎo)致了其客戶得到了實(shí)施584專利的默示許可。為了做到這一點(diǎn)，Metaullics的顧客可以自由地從任何來源購買反射爐和氣體供應(yīng)，因?yàn)檫@些部分是實(shí)施被許可發(fā)明的必需品，否則，這個(gè)泵因?yàn)闆]有其他實(shí)際用途會(huì)變得沒有價(jià)值。然而，銷售專利組合中部件而取得實(shí)施專利的默示許可只能延長(zhǎng)至買賣產(chǎn)生許可的部件的壽命。也就是說，在泵的壽命之內(nèi)，Metaullics的客戶可以合法地實(shí)施專利，但是一但泵的壽命終結(jié)，其被默示許可的專利也不能再使用，除非你繼續(xù)購買Metaullics的泵進(jìn)行替換。
在這里，我們看到了Metaullics在營(yíng)銷其專利時(shí)的策略。從表面上看，他單獨(dú)銷售泵的行為是放棄了銷售反射爐，氣體供應(yīng)，以及必要實(shí)施本發(fā)明的任何其他設(shè)備的收益。但是他卻獲得了泵的一代二代甚至是永久收益，只要客戶還需要實(shí)施584專利，那么他就可以一直從更換泵的環(huán)節(jié)收益。相較于賣出整個(gè)專利組合設(shè)備的一次性得利，這樣可持續(xù)性的收益無疑是更加明智的選擇。經(jīng)Metaullics估計(jì)，為了給這種泵更換部件，每個(gè)客戶最初每年需要花費(fèi)8 000―20 000美元，而后每年的花費(fèi)大約35 000美元，這樣的收入是十分可觀的。從成本方面考慮，相對(duì)于制造整個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)要投入的資源及金錢，之制造工藝并不十分復(fù)雜的泵可以省去很多運(yùn)營(yíng)的成本。
對(duì)于一個(gè)組合專利怎樣處理才是最佳的盈利方式要取決于不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)。是通過許可專利來盈利，還是通過出售組合中的某一部件或者部件的長(zhǎng)期收益，又或者是制造整個(gè)組合專利成品來出售盈利，需要企業(yè)根據(jù)具體情況來制定適合自己的營(yíng)銷策略。
二、專利組合發(fā)揮作用
如果企業(yè)所需進(jìn)行營(yíng)銷的并不是一個(gè)組合專利，而是一個(gè)單個(gè)比較薄弱的專利，那么怎樣才能讓他獲得市場(chǎng)更多的關(guān)注，得到更大的價(jià)值呢？在這樣的情況下，企業(yè)有兩種選擇。一種是不露鋒芒、以小做大；另一種則是打包出售，增加專利附加值。如果企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)盈利樂觀，并且有足夠的科研實(shí)力，那么不妨將有價(jià)值的專利養(yǎng)大，將專利的可商業(yè)化可能性通過生產(chǎn)展現(xiàn)出來之后進(jìn)行許可盈利。另一種則是進(jìn)行打包出售，將專利與商業(yè)秘密、專利與生產(chǎn)設(shè)備或有利于客戶的組合方式進(jìn)行出售，提高專利的附加值，同樣可以達(dá)到增加盈利的方式。
企業(yè)之間的“專利聯(lián)盟”也是將自己專利價(jià)值擴(kuò)大化的有力方式。不管公司有多大、研發(fā)實(shí)力有多么強(qiáng)大，對(duì)于行業(yè)的專利研發(fā)總是無法窮盡的，也不可能一直幸運(yùn)地把握住技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向進(jìn)行研發(fā)。在專利主導(dǎo)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中似乎也行得通。將不同企業(yè)擁有的相關(guān)專利集中起來進(jìn)行組合，組成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專利池，成為制造產(chǎn)品的必要專利組合。這樣的“專利聯(lián)盟”比單個(gè)專利要強(qiáng)大許多，同時(shí)聯(lián)盟中的成員在提供自己專利的同時(shí)，也能實(shí)施他人的專利。而作為整體，在其所圈劃的范圍內(nèi)取得了足夠的主導(dǎo)地位，可以獲取更多的授權(quán)機(jī)會(huì)與授權(quán)對(duì)象，從而獲得更多的利益。
三、放開專利，收緊利益
如文章開頭提到的特斯拉的大膽之舉，將特斯拉電動(dòng)汽車及電池專利全部放開。企業(yè)在不放棄權(quán)利的前提下，將自己擁有的專利權(quán)利向不特定的第三人免費(fèi)開放，這樣的行為是否真的是為了行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，為了社會(huì)進(jìn)步？筆者并不以為然。企業(yè)并非“慈善家”，決策背后是商業(yè)，最終目的是利益。美國(guó)鮑登學(xué)院（Bowdoin College）經(jīng)濟(jì)學(xué)教授曾說過，“越多的人使用專利，市場(chǎng)的價(jià)值就越高?！?/p>
我們注意到，權(quán)利人放開專利并沒有放棄專利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一種壟斷權(quán)利，只要在權(quán)利期內(nèi)，權(quán)利人有權(quán)對(duì)其專利進(jìn)行任何合法處分，包括在未來提出重新開始收取專利費(fèi)用。除非權(quán)利人承諾在專利權(quán)整個(gè)期限內(nèi)放開給第三人免費(fèi)使用。這樣做無疑等同于放棄所有盈利，對(duì)于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來說是不可能的。那么放開專利的目的是什么呢？
首先，顯而易見，為了普及行業(yè)技術(shù)，讓更多的企業(yè)、團(tuán)體使用其專利，越多的人使用，他將來可以拿到的市場(chǎng)份額就會(huì)越多。如果他的技術(shù)成為主流技術(shù)，那么將來就算其不在這些技術(shù)上收取專利許可費(fèi)用，它所研發(fā)二代三代等升級(jí)版產(chǎn)品也會(huì)全面攻占市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，其未來的市場(chǎng)收益是不可估量的。那么，他會(huì)不會(huì)遭遇放開專利之后被別人搶先研發(fā)攻占市場(chǎng)的威脅呢？這個(gè)可能性是很小的。每一個(gè)專利的研發(fā)，除了權(quán)利說明書上面的技術(shù)之外，還需要許多基礎(chǔ)技術(shù)的支持，同時(shí)，并不排除其未申請(qǐng)專利也未公開的核心商業(yè)秘密。
其次，放開專利可以達(dá)到控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。對(duì)于一些想要進(jìn)入市場(chǎng)但苦無門道的企業(yè)來說，像特斯拉這樣的在一個(gè)新興領(lǐng)域全面放開專利的行為無疑是天大的福音。但正是因?yàn)檫@是一個(gè)新興領(lǐng)域，要進(jìn)入市場(chǎng)除了需要有專利技術(shù)可以投入生產(chǎn)之外，還需要有很多的基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)條件。放開專利之后，越來越多的生產(chǎn)者進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不但可以快速促進(jìn)行業(yè)發(fā)展所需社會(huì)基礎(chǔ)條件的完善，同時(shí)也能制造輿論熱潮，得到消費(fèi)者的認(rèn)同，降低消費(fèi)者的顧慮。
不僅如此，如果放開專利之后讓特定的產(chǎn)業(yè)繁榮起來之后。在大家都忙于將專利更好地實(shí)施于產(chǎn)品制造，原來的放開者可能已經(jīng)研發(fā)并且生產(chǎn)出了大量支持配套產(chǎn)品，除了在當(dāng)時(shí)放開的領(lǐng)域之外，還能獲得新領(lǐng)域的開發(fā)。同時(shí)，這樣的放開策略還可能誘使進(jìn)入者走入專利的圈套，在對(duì)專利產(chǎn)品產(chǎn)生依賴之后，如果權(quán)利人要求支付一部分的許可費(fèi)用，那么生產(chǎn)者沒有任何辦法只能付錢。
但是，專利放開對(duì)于權(quán)利人來說也不是毫無風(fēng)險(xiǎn)的。首先，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不會(huì)眼睜睜地看著你如此搶占未來市場(chǎng)。就如特斯拉決定放開專利之后，比亞迪公關(guān)負(fù)責(zé)人李云飛便立即反擊：“是特斯拉的車賣的多還是我們的車賣的多”，“不管是充電站的建設(shè)還是配套充電設(shè)施的建設(shè)，更多的是誰的產(chǎn)品越多就更多的考慮誰。”同時(shí)，他建議特斯拉使用比亞迪的充電系統(tǒng)。他不僅是在動(dòng)搖進(jìn)入者的決心，也是借機(jī)將自己推向市場(chǎng)。此外，科技的發(fā)展方向是無法預(yù)測(cè)的，如果他放棄的一部分權(quán)利正好成為他人研發(fā)或者打造品牌的墊腳石，成就別人一舉成名的好機(jī)會(huì)。那么，在放開者還未來得及搶回市場(chǎng)之前，已經(jīng)被迫將未來市場(chǎng)割讓一部分了，同時(shí)也可能迫使他走上談判席。
一、物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)策略
1.樹立并建設(shè)馳名物業(yè)的品牌戰(zhàn)略意識(shí)
物業(yè)管理企業(yè)樹立并創(chuàng)建馳名物業(yè)的戰(zhàn)略，要求了必須明確商標(biāo)的獨(dú)創(chuàng)性、顯著性以及商標(biāo)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值和法律價(jià)值，簡(jiǎn)單來說就是不但要具備創(chuàng)新的策略，即服務(wù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新以及理念創(chuàng)新，而且還要兼顧企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)價(jià)值。這就要求了物業(yè)管理人員要制定方向正確的戰(zhàn)略，更要出奇制勝。因此，物業(yè)管理企業(yè)更要堅(jiān)持以人為本，不斷提升企業(yè)的物業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以先進(jìn)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念等，更加科學(xué)、有效地進(jìn)行物業(yè)管理。
2.制定超越市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
現(xiàn)如今，企業(yè)的發(fā)展離不開人力、資金和時(shí)間的支持，因此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)以及服務(wù)意識(shí)，將企業(yè)有限的資金進(jìn)行優(yōu)化配置，將其用到合理之處。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)規(guī)范員工的工作方式以及工作時(shí)間，制定相關(guān)的制度進(jìn)行約束，促進(jìn)企業(yè)員工積極主動(dòng)地投入到工作當(dāng)中，提高管理效率。因此，企業(yè)要將自身資源進(jìn)行合理分配，從而實(shí)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)等差異的完善，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.制定相應(yīng)的求勢(shì)戰(zhàn)略
求勢(shì)戰(zhàn)略主要包含了適勢(shì)、借勢(shì)、用勢(shì)以及轉(zhuǎn)勢(shì)。其中，適勢(shì)是指企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要與社會(huì)以及環(huán)境之間相互適應(yīng)；用勢(shì)指的是企業(yè)要把握好品牌形象的制勝機(jī)遇，借助各種手段、方法等增強(qiáng)企業(yè)對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的號(hào)召力；借勢(shì)是指企業(yè)借助客觀的環(huán)境來弘揚(yáng)企業(yè)自身品牌的美譽(yù)度與知名度；轉(zhuǎn)勢(shì)指的是企業(yè)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的劣勢(shì)逐步轉(zhuǎn)化成為相對(duì)優(yōu)勢(shì)或者優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.經(jīng)營(yíng)規(guī)?；瘧?zhàn)略
企業(yè)建立品牌，離不開規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展的方向，這就使企業(yè)品牌的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)規(guī)?；闹匾?。因此，物業(yè)管理企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過程中要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展，將經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)?；?，企業(yè)品牌的建設(shè)更要形成規(guī)?；?，使企業(yè)整體的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)走向規(guī)范化。
5.提升企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)品牌的建設(shè)與成長(zhǎng)
物業(yè)管理企業(yè)的品牌需要長(zhǎng)時(shí)間才能得以形成，提別是品牌信譽(yù)、品牌質(zhì)量以及品牌含金量等是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)積累而成，因此，企業(yè)要對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量給予高度重視。創(chuàng)新服務(wù)方式以及服務(wù)思想意識(shí)，使企業(yè)每一位員工能夠有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的服務(wù)技能以及規(guī)范化的服務(wù)項(xiàng)目以及流程等。此外，企業(yè)還要對(duì)服務(wù)設(shè)備給予重視，要不斷健全服務(wù)設(shè)備，不斷完善收費(fèi)合理等服務(wù)制度。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)把物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目和特色理念、人文關(guān)系以及社區(qū)文化的建設(shè)充分結(jié)合，積極采用個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)住戶之間的差異性提供服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)以人為本的服務(wù)原則。
二、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略
第一，物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)要有步驟、有計(jì)劃地開展，通過積極建設(shè)企業(yè)品牌，然后充分借助名牌帶來的市場(chǎng)效應(yīng)以及市場(chǎng)信譽(yù)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率提高。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，涉及的內(nèi)容比較廣泛，影響其服務(wù)質(zhì)量的原因就會(huì)增多，因此，企業(yè)保證服務(wù)質(zhì)量比較困難。特別是客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以全面的、客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)與檢查，因此，大部門用戶在選擇物業(yè)管理企業(yè)的過程總，都會(huì)依靠企業(yè)的經(jīng)營(yíng)口碑與信譽(yù)進(jìn)行判斷。第二，物業(yè)管理企業(yè)還要不斷規(guī)范自身的行為，遵守合同規(guī)則，重視企業(yè)信譽(yù)，堅(jiān)決不能出出現(xiàn)任何侵犯業(yè)益的行為，還要積極維護(hù)物管企業(yè)的自身形象。第三，企業(yè)要對(duì)自身的宣傳加以重視，積極的進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)宣傳不但能夠提高企業(yè)的認(rèn)同感與知名度，而且還能起到拓展市場(chǎng)、引導(dǎo)用戶消費(fèi)的作用。引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的作用不容忽視，我國(guó)很多住房用戶長(zhǎng)期受到住房免費(fèi)的影響，導(dǎo)致其對(duì)住房消費(fèi)的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)通過示范、宣傳以及引導(dǎo)，能夠讓用戶了解健康、文明的住房方式，優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境能夠?qū)τ脩舻纳钯|(zhì)量以及素質(zhì)等形成積極的影響。此外，通過對(duì)物業(yè)管理的宣傳，不但能夠使用戶的住房消費(fèi)觀念得到提升，增加物管企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，且能夠極大程度地減少物管難度，降低用戶與物業(yè)管理企業(yè)之間的紛爭(zhēng)。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)物管資源實(shí)施戰(zhàn)略性的調(diào)整，充分結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況以及物業(yè)管理企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，把一些不具競(jìng)爭(zhēng)或者運(yùn)作成本較低的業(yè)務(wù)進(jìn)行分包，例如：垃圾清運(yùn)、保潔等業(yè)務(wù)。這樣能夠大幅度降低企業(yè)成本，使物管企業(yè)能夠集中精力與資源不斷發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，有助于企業(yè)達(dá)到良好的經(jīng)營(yíng)效率。
這套排水系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了一千多年，修建者叫劉彝，宋朝人，曾是贛州的知州?？磥碇袊?guó)人并不是從來都不重視細(xì)節(jié)，更不是工程意識(shí)一直低人一等。 所以，要真正弄清我們的工程(產(chǎn)品)不如德國(guó)人的原因，恐怕還不能僅僅在技術(shù)層面上找，可能需要超越工具理性，到價(jià)值理性層面上去找一找。企業(yè)的工程做得好不好，產(chǎn)品質(zhì)量好不好，深層的原因恐怕是:到底為什么做工程? 為什么造產(chǎn)品?是僅僅為了賺錢(利潤(rùn))，還是在賺錢(利潤(rùn))的同時(shí)，還想到為社會(huì)(他人)造福。 這里引入兩個(gè)概念:企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng)和企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，以對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行較為深入的理論層面的探討。企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng):君子愛財(cái)，取之有道 企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng)，顧名思義就是企業(yè)合乎道德地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，合乎道德自然也意味著合乎法律，合乎眾所周知的游戲規(guī)則。
這樣的經(jīng)營(yíng)理念其實(shí)中國(guó)自古就有，如那句眾所周知的格言:君子愛財(cái)，取之有道。道，就是規(guī)則、規(guī)矩，是必須尊崇的道德、法律。所以我們有做買賣要童雯無欺、貨真價(jià)實(shí)的古訓(xùn)，有海爾的張瑞敏怒砸劣質(zhì)電冰箱，一下砸出個(gè)世界級(jí)大企業(yè)這樣的傳奇佳話。但作為一種系統(tǒng)的現(xiàn)論提出來，卻是近幾十年的事。上世紀(jì)70年代一門新的獨(dú)立的學(xué)科—企業(yè)倫理學(xué)(Business Ethics or Management Ethics)在美國(guó)出現(xiàn)，并快速在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來。它認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中倫理問題是客觀存在的，企業(yè)不能僅僅是一個(gè)只為自己贏得利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織，它只有同時(shí)處理好與股東、顧客、社會(huì)、自然的道德(利益)關(guān)系才能確立自己合理存在的基礎(chǔ)。任何一家現(xiàn)代企業(yè)都客觀地存在著與其他利益枚關(guān)者以及社會(huì)、自然的道德倫理關(guān)系。
人喪失倫理就無法立足，企業(yè)也一樣。企業(yè)倫理要求企業(yè)不能只為了自己賺錢而經(jīng)營(yíng)，要像道德行為模式所要求的那樣，主要以自律的形式，協(xié)調(diào)、處理好與利益牧關(guān)者的關(guān)系。如要切實(shí)維護(hù)股東利益，人性化地對(duì)待雇員，真誠地服務(wù)于顧客，以誠信精神對(duì)待經(jīng)營(yíng)伙伴，以平等競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。同時(shí)還要處理好與自然和社會(huì)的關(guān)系，如要自覺地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)法律尊嚴(yán)和公序良俗、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等。這里所說的以自律的形式，是指企業(yè)不是被動(dòng)地服從來自外界的約束或者出于內(nèi)在利益的驅(qū)動(dòng)，而是出于自覺行為，就像道德修養(yǎng)中的“慎獨(dú)”;所要求的那樣，在沒有外在壓力和利益考慮的情況下自覺自愿地履行自己應(yīng)盡的責(zé)任。
這里一個(gè)新問題馬上就會(huì)產(chǎn)生:合乎道德、合乎法律，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)更多的對(duì)股東、雇員、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益彼關(guān)者的責(zé)任，無疑就要增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，這些成本最終必然或者以高價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，或者通過較低的邊際利潤(rùn)由股東承擔(dān)。這樣做的結(jié)果將是在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)因價(jià)格增高而失去消費(fèi)群體、失去股東的支持。正是這樣的思維邏輯，使假冒偽劣、虛假廣告、欺詐交易、違法排放等反倫理經(jīng)營(yíng)行為成為社會(huì)的一大頑疾。個(gè)新概念。從字面上看，成本是“生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品所需的全部費(fèi)用”;，降低成本就是盡可能降低生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品所需的各種費(fèi)用。長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)對(duì)成本管理的理解基本就是停留在強(qiáng)調(diào)通過節(jié)約和節(jié)省以降低成本的水平上。正是對(duì)成本的這種狹隘的理解，使我國(guó)企業(yè)的成本管理的大門一直向各種反企業(yè)倫理行為敞開著，因?yàn)榧倜皞瘟?、虛假廣告、欺詐交易、違法排放這樣的行為，的確可以通過降低成本獲得更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
