序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇酒店品牌形象設(shè)計范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、正邦

央視LOGO設(shè)計方

正邦創(chuàng)意（北京）品牌科技股份有限公司，中國4A會員單位、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會成員，曾獲得上百項榮譽(yù)，包括紅點(diǎn)、IF等世界頂級設(shè)計大獎；該公司logo設(shè)計作品眾多，廣為人知，包括中央電視臺、南方電網(wǎng)、東方航空、中國印鈔造幣、萬達(dá)集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中國移動、中國電信、美團(tuán)配送、光大集團(tuán)、京東物流、北京銀行、陽光保險等各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的logo。（部分品牌LOGO存在更新或更換歷史，且設(shè)計方已多次更換，小編在本文列舉的各公司設(shè)計案例均具備真實(shí)性）。

2、東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)

一帶一路論壇LOGO設(shè)計方

東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)有限公司，是2022年北京冬奧會和冬殘奧會官方品牌設(shè)計服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商，是國家級工業(yè)設(shè)計中心、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，已榮獲幾百項國際設(shè)計大獎，包括世界頂級的紅點(diǎn)獎、iF設(shè)計獎等，并且自2015年起受邀成為德國設(shè)計獎、iF設(shè)計獎、澳大利亞優(yōu)良設(shè)計獎等獎項的評委。該公司logo設(shè)計典型案例有2019北京世園會、金磚峰會2017、一帶一路國際合作高峰論壇、南方航空、國家體育館、水立方、海南衛(wèi)視等。

3、洛可可設(shè)計

南京同仁堂LOGO升級

北京洛可可科技有限公司，是國家級工業(yè)設(shè)計中心，提供品牌設(shè)計、文創(chuàng)設(shè)計、交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品策略與研究、工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計等多種服務(wù)；合作客戶有超過100家是世界500強(qiáng)、超過200家是國內(nèi)500強(qiáng)；多次榮獲iF獎、紅點(diǎn)獎、美國工業(yè)設(shè)計優(yōu)秀獎、中國紅星獎等。該設(shè)計公司logo典型案例：南京同仁堂品牌形象升級、春風(fēng)藥業(yè)完整品牌視覺系統(tǒng)打造、焦作旅游城市形象設(shè)計、朗潤醫(yī)療品牌形象設(shè)計等。

4、始創(chuàng)國際

北京奧運(yùn)會會徽設(shè)計方

北京始創(chuàng)國際企劃有限公司，是2008年北京奧運(yùn)會的會徽設(shè)計方，也是火炬、文化節(jié)、志愿者、奧運(yùn)電視轉(zhuǎn)播等北京奧運(yùn)會二級形象的設(shè)計方，還是海通證券、新華人壽、昆侖銀行、捷馬等大型企業(yè)的品牌形象設(shè)計方。該logo設(shè)計公司成立于92年，率先在國內(nèi)掀起了CI戰(zhàn)略的先河，并始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司已獲得中國廣告節(jié)特別獎、中華建筑金石獎、中國廣告協(xié)會特別獎等榮譽(yù)。

5、靳劉高設(shè)計

中國銀行LOGO設(shè)計方

靳劉高設(shè)計有限公司，是享譽(yù)國際的公司標(biāo)志設(shè)計企業(yè)，由靳埭強(qiáng)博士與劉小康先生創(chuàng)辦，發(fā)展初期辦公室扎根在香港灣仔，如今業(yè)務(wù)遍布全國，服務(wù)超過中國銀行、屈臣氏、深圳機(jī)場集團(tuán)、八馬茶業(yè)、五谷磨坊、獐子島集團(tuán)等200多個國內(nèi)外客戶，在業(yè)界獲獎無數(shù)。該設(shè)計公司logo典型案例：中國銀行、中國銀行75周年、中建企業(yè)、深圳環(huán)球設(shè)計大獎、鹿啄泉、高新投集團(tuán)、舟山港、東京中央拍賣、HKDA、鴻榮源等。

6、韓家英設(shè)計

怡寶LOGO設(shè)計方

1993年成立的深圳市韓家英設(shè)計有限公司，可能很多人都沒有聽說過，但它的作品幾乎每個人都見過，你身邊隨處可見的怡寶純凈水、雪花啤酒，就是出自“韓家英設(shè)計”，還有故宮紫禁書院、VANKE萬科、華僑城大廈、怡寶魔力、怡寶假日系列的LOGO，都是出自“韓家英設(shè)計”。該logo設(shè)計公司的創(chuàng)始人韓家英，是中央美術(shù)學(xué)院城市設(shè)計學(xué)院客座教授、福布斯2015年度中國最具影響力設(shè)計師，曾兩次榮獲亞洲最具影響力設(shè)計大獎金獎。

7、理想創(chuàng)意

故宮博物院LOGO設(shè)計方

北京理想創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計有限公司，是北京故宮博物院的LOGO設(shè)計方，還曾承擔(dān)國航標(biāo)志及VI設(shè)計、中國移動通信標(biāo)志及VI設(shè)計、中國移動神州行卡標(biāo)志設(shè)計、中國郵政標(biāo)志及VI設(shè)計、EMS全球郵政特快專遞標(biāo)志及VI設(shè)計、中信銀行標(biāo)志及VI設(shè)計等。2005年8月，在數(shù)十家中外設(shè)計機(jī)構(gòu)的競標(biāo)中，理想公司以總分第一的成績被北京奧組委指定為“北京奧運(yùn)會形象景觀設(shè)計服務(wù)機(jī)構(gòu)”。

8、晏鈞設(shè)計

無錫市徽設(shè)計方

石家莊市晏鈞設(shè)計有限公司，logo設(shè)計公司比較好的公司，入選《河北文化企業(yè)名典》；獲獎眾多：中國100強(qiáng)設(shè)計機(jī)構(gòu)獎、IGD優(yōu)秀設(shè)計機(jī)構(gòu)、CDA優(yōu)秀設(shè)計機(jī)構(gòu)、北京奧運(yùn)會會徽設(shè)計十大優(yōu)秀獎、第六屆東亞運(yùn)動會會徽設(shè)計優(yōu)秀獎、國家體育場“鳥巢”標(biāo)識優(yōu)秀獎等。該公司logo設(shè)計典型案例：廣東科學(xué)中心、無錫城市標(biāo)志、澳門科學(xué)館館徽等。

9、達(dá)岸設(shè)計

達(dá)岸品牌管理（杭州）有限公司，logo設(shè)計公司比較好的公司；專注于logo設(shè)計、vi設(shè)計、品牌設(shè)計、電商設(shè)計、展廳設(shè)計、酒店餐廳設(shè)計等?！拔穆镁频?、餐飲和食品”是優(yōu)勢領(lǐng)域，曾服務(wù)過養(yǎng)生堂、康恩貝、不二家、真功夫、綠茶、開元集團(tuán)、國家電網(wǎng)、招商局集團(tuán)等大型品牌。該公司標(biāo)志設(shè)計典型案例有：鉑茂·投資發(fā)展集團(tuán)、墨爾頓·城市度假酒店、墨爾頓·商旅酒店、京環(huán)·醫(yī)療器械、洪澤湖·高星商旅酒店、洪澤湖國際大酒店等。

篇（2）

關(guān)鍵詞：

移動浪潮；品牌設(shè)計；趨勢

品牌形象是由品牌的識別性打造的個性形象，一個完整的品牌形象包括產(chǎn)品層面、視覺層面、文化層面、服務(wù)層面等。如何讓消費(fèi)者找到品牌歸屬感是企業(yè)應(yīng)該思考的問題。把品牌信息的傳播觸角伸向各種媒體，實(shí)現(xiàn)品牌的全面深度傳播，這是品牌設(shè)計與傳播的重中之重。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長，品牌形象的數(shù)字營銷引起了越來越多企業(yè)和設(shè)計公司的關(guān)注，新媒體渠道的多樣化使移動品牌廣告設(shè)計不斷增長，移動營銷技術(shù)改變了品牌形象的設(shè)計模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了傳統(tǒng)品牌形象設(shè)計的方法。當(dāng)品牌有了移動互聯(lián)網(wǎng)這個有力的平臺后，提高品牌形象的識別性和品牌價值的方式也變得更加豐富多彩[1]?，F(xiàn)如今，移動設(shè)備已經(jīng)成為年輕人的必需品，年輕人在移動新媒體的誘惑下重新發(fā)現(xiàn)了自我價值，顛覆了傳統(tǒng)的生活方式，成為了改變中國消費(fèi)行為的一代，因此，關(guān)注品牌形象設(shè)計環(huán)境的變化，把握受眾尤其是年輕受眾的習(xí)慣，剖析其背后的消費(fèi)行為，都是移動浪潮中研究品牌形象設(shè)計趨勢的必修課。

1移動浪潮對品牌塑造的影響

1.1移動浪潮的定義

邁克爾•賽勒在《移動浪潮》中為人們描繪了一個移動和智能化未來的藍(lán)圖，他敏銳地洞察到了移動技術(shù)的功用，其必將對整個社會和人類文明產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而這種影響注定是顛覆性的。移動化浪潮正在逐步改變著人們的日常生活,最終還將改變商業(yè)、工業(yè)以及整個經(jīng)濟(jì)[2]。移動端具有即時和便捷的特點(diǎn)，能夠更好地契合人們的消費(fèi)需求。伴隨著手機(jī)網(wǎng)民的快速增長，移動類應(yīng)用成為了拉動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長的新引擎[3]。作為當(dāng)今消費(fèi)主體的80后和90后，他們正越來越多地使用這些移動設(shè)備來進(jìn)行娛樂、社交與購物。智能手機(jī)、平板電腦、新興的智能手表等可穿戴移動設(shè)備的興起與發(fā)展，預(yù)告著移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。

1.2碎片化

智能終端的普及結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓信息傳播變得愈發(fā)簡單和快捷，同時也使信息傳播變得碎片化和復(fù)雜化。碎片化時代，資訊模式從傳統(tǒng)的電視、報紙向手機(jī)、平板電腦方向轉(zhuǎn)變，生活形態(tài)從單一化向多元化方向轉(zhuǎn)變，使消費(fèi)者有了更多的選擇，因此，在碎片化的背景下，品牌傳播如何找到消費(fèi)者，并針對其需求進(jìn)行精準(zhǔn)地信息投放，將消費(fèi)者產(chǎn)生的品牌的忠誠度轉(zhuǎn)化為購買力變得越來越困難，品牌和消費(fèi)者之間形成了信息鴻溝[4]。

1.3隨時交互

數(shù)據(jù)顯示，早在2014年1月，全球包括智能手機(jī)和平板電腦在內(nèi)的移動終端使用時長就已經(jīng)超過PC移動端，這種觸媒習(xí)慣的變化昭示了移動化浪潮下，消費(fèi)者行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。中國目前存在一個現(xiàn)象，即人們在實(shí)體店逛街和體驗時，能夠隨時通過手機(jī)終端查詢商品信息，進(jìn)行搜索和比價，導(dǎo)致其最終的購買行為多是在移動終端上完成。移動端把線上與線下連接在一起，方便了消費(fèi)者與品牌之間的交流。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了品牌形象設(shè)計與傳播環(huán)境的改變，傳統(tǒng)的品牌設(shè)計形式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，在移動化浪潮中，如何精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾，使品牌形象設(shè)計的效果最大化，成為了研究品牌形象設(shè)計的重要問題[5]。新媒體和新技術(shù)下的品牌形象設(shè)計，強(qiáng)調(diào)隨時交互和全時互動，這已成為品牌與消費(fèi)者之間進(jìn)行交流溝通的必要[6]。

2移動端的三大特性

2014年，互聯(lián)網(wǎng)上市公司的財務(wù)分析都將重點(diǎn)放到了移動端上，這充分說明了移動化已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重中之重。中國作為手機(jī)生產(chǎn)第一大國，人手一機(jī)的時代已經(jīng)到來，終端移動化的趨勢尤為明顯，移動端超越PC端成為了第一觸媒。如何快速有效地進(jìn)行移動化轉(zhuǎn)移成為很多行業(yè)面臨的重要問題，為此，人們總結(jié)出了移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的三大特性。

2.1私密性

與傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)頁相比，移動手機(jī)和平板電腦雖然面積不大，但是其界面設(shè)計簡潔干凈，且有帳號系統(tǒng)的加持，更容易形成與受眾一對一的私密溝通。互聯(lián)網(wǎng)用戶正逐漸向移動端轉(zhuǎn)移，當(dāng)今用戶的生活與消費(fèi)更偏向移動化。在用戶需求方面，大家已從單純的娛樂向商務(wù)拓展延伸，互聯(lián)網(wǎng)介入了整個消費(fèi)決策鏈，這就要求消費(fèi)鏈更加注重用戶的隱私[7]。例如人們在淘寶上購物或者旅行時，用手機(jī)預(yù)定機(jī)票和酒店，個人的瀏覽習(xí)慣與前期的消費(fèi)行為都會通過大數(shù)據(jù)的分析后，在保證了個人賬戶私密性的基礎(chǔ)上，針對消費(fèi)者進(jìn)行一對一的品牌信息推送。

2.2場景化

現(xiàn)在，越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在生活的方方面面依賴移動手機(jī)，移動端也更容易通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)來收集和感知用戶的當(dāng)前位置、及時場景與消費(fèi)習(xí)慣等，從而將品牌信息進(jìn)行精準(zhǔn)的推送[8]。基于特定個人所處的場景，移動端的地圖應(yīng)用會為其推送附近的服務(wù)和相應(yīng)的產(chǎn)品信息，若滿足消費(fèi)者當(dāng)時當(dāng)下的某個需求，則很容易吸引消費(fèi)者。移動互聯(lián)網(wǎng)下的場景化營銷是基于時間和空間進(jìn)行的，它能感知消費(fèi)者需求，在特定場景推送產(chǎn)品或服務(wù)信息，以供消費(fèi)者對比和篩選，進(jìn)而促進(jìn)購買。對于消費(fèi)者而言，場景化營銷能讓消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)終端變得更加緊密。

2.3強(qiáng)互動性

移動設(shè)備的一大特性就是互動和分享功能。搖一搖、拍照、語音、聲控、滑動等都能顯示出移動設(shè)備的便攜性與易操作性，更易激發(fā)用戶與移動端進(jìn)行多感官互動。現(xiàn)在，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)，以拓展品牌形象為目標(biāo)推出了自有企業(yè)的品牌APP。品牌APP的誕生，拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離，具有一定的社交功能，通過與朋友分享，使品牌達(dá)到了病毒式營銷和口碑營銷的目的。Nike在移動互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)有目共睹，Nike+的平臺效應(yīng)孕育了眾多運(yùn)動型APP，比如Nike+RunningNike+Training，Nike+FuelLab以及以環(huán)保為主題的工具型APP，例如Making，所有的APP都是以互動的方式來增強(qiáng)品牌形象的趣味性與美譽(yù)度。

3移動終端的品牌形象設(shè)計趨勢

3.1構(gòu)建品牌與受眾互動

多元化的媒介形態(tài)使消費(fèi)者接觸品牌信息的環(huán)境更加碎片化，如果品牌能夠創(chuàng)造一種輕松娛樂的體驗方式，讓消費(fèi)者與品牌玩在一起，會是一種新的品牌傳播方式。通過移動端與消費(fèi)者溝通，真正解決消費(fèi)者的問題，滿足其需要，給消費(fèi)者帶來便利，這樣消費(fèi)者才會與品牌“長相廝守”[9]。2014年下半年，分眾傳媒的樓宇電梯廣告加入了Wifi熱點(diǎn)之后，增加了互通、互聯(lián)、互動的功能。分眾傳媒及時抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)，和移動互聯(lián)網(wǎng)上的所有客戶端進(jìn)行了互動。情人節(jié)前夕，分眾傳媒舉辦了“全城示愛”活動，用戶關(guān)注了活動官方微信“全城示愛”后，即可提交表白內(nèi)容參與實(shí)時抽獎，而所填表白內(nèi)容會根據(jù)用戶提供的對方LBS信息，在情人節(jié)期間，以彈幕形式呈現(xiàn)在對應(yīng)位置的分眾屏上，也就是說，只需要填寫女友或男友所在城市的樓宇位置，表白內(nèi)容就會在對應(yīng)的樓宇屏內(nèi)以彈幕的方式顯示，小區(qū)樓下、辦公大樓、購物中心等都可能成為表白中心。

3.2重視用戶體驗

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶最核心的特征就是交互與參與，用戶希望在體驗的過程中找到自己的價值和存在感。從用戶體驗的角度出發(fā)進(jìn)行細(xì)節(jié)處理，從產(chǎn)品本身出發(fā)，重視視覺基因與品牌文化的關(guān)系，做讓用戶有最實(shí)用的形式主義消費(fèi)體驗[10]。體驗經(jīng)濟(jì)下的品牌應(yīng)更好地融入生活，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。2016年2月6日，南方航空公司聯(lián)合微信推出的“讓紅包飛”活動，打造了一場堪稱全球最大規(guī)模的乘客機(jī)上互動體驗，其旗下600余架飛機(jī)，超過2000個班次的航班，近28萬乘客在進(jìn)入機(jī)艙后通過微信搖一搖，伴隨著南航和微信特制的音樂，搖微信紅包，在飛機(jī)上度過了一個很有年味的春運(yùn)?；顒咏柚ヂ?lián)網(wǎng)的形式，向乘客送出了新春祝福，既增添了節(jié)日的喜慶，又溫暖了乘客的心，提升了乘客的乘坐體驗。

3.3以設(shè)計為核心競爭力

在信息技術(shù)時代，設(shè)計成為了一種增值的手段。技術(shù)創(chuàng)新滋生了設(shè)計的新渠道和新方法，成為了品牌增值的新增長領(lǐng)域。近年來，迅速發(fā)展的掃碼互動、移動支付、H5等技術(shù)正越來越多地應(yīng)用于品牌傳播中。品牌形象設(shè)計需要深入理解主題，從創(chuàng)新的角度揭示品牌的傳承和人的故事，賦予品牌更強(qiáng)烈、持久的精準(zhǔn)度，找到最好的視覺設(shè)計方案。綠箭“能交流的條形碼”案例,將產(chǎn)品本身作為傳播平臺,實(shí)現(xiàn)了媒介形態(tài)與產(chǎn)品的巧妙關(guān)聯(lián)。綠箭作為首個合作品牌，率先使用了微信內(nèi)置的“掃一掃”功能，消費(fèi)者只要掃描任意一款綠色包裝上的條形碼，就可以免費(fèi)領(lǐng)取50MB的手機(jī)流量和“小箭人”微信表情，具有極強(qiáng)的社交討論性。綠箭與微信“掃一掃”的結(jié)合，使綠箭產(chǎn)品成為了與消費(fèi)者溝通的載體，讓交流變得簡單。該設(shè)計充分利用了微信的關(guān)系鏈，讓綠箭表情在好友之間不斷傳播，形成了自發(fā)的傳播擴(kuò)散。綠箭作為快速消費(fèi)品，其產(chǎn)品包裝本身就是品牌最大的自有媒體，能夠詮釋綠箭倡導(dǎo)的“促進(jìn)人與人之間的溝通”這一品牌訴求，能讓萬千商品成為品牌與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)。

3.4服務(wù)屬性與娛樂屬性并行

隨著移動終端的普及，人們可以在任何時間和地點(diǎn)享受品牌提供的服務(wù)與娛樂。娛樂經(jīng)濟(jì)成為了品牌設(shè)計與傳播涉足的新領(lǐng)域，消費(fèi)者娛樂方式的改變也為品牌設(shè)計與傳播帶來了更多的形式。針對馬來西亞40°高溫的夏天，麥當(dāng)勞為促銷其冰淇淋，在十字路口紅綠燈處一方面醒目的戶外廣告以吸引眼球，另一方面和來往的消費(fèi)者玩雙屏小游戲，即派人在路口指導(dǎo)過路的人們在手機(jī)上進(jìn)入游戲頁面，轉(zhuǎn)動手機(jī)上的風(fēng)扇，這時，街頭大廣告牌上的風(fēng)扇也會跟著轉(zhuǎn)動。越多人參與，甜筒就越不會融化，所有參與的人都能獲得免費(fèi)的甜筒一份。這個案例將醒目的戶外廣告在十字路口等待紅綠燈的人流密集場所，巧妙地針對年輕人群喜歡嘗試和游戲的心態(tài)，設(shè)計了有趣的游戲，利用其好奇、趣味、獲利的心理特點(diǎn)，放大了用戶的參與感受，讓用戶在手機(jī)屏幕上的操作展現(xiàn)在街頭大屏幕上，實(shí)現(xiàn)了雙屏互動，增強(qiáng)了參與的趣味性與娛樂性，因此，使服務(wù)屬性與娛樂屬性并行、構(gòu)建移動生活圈是品牌設(shè)計的新趨勢。

4結(jié)語

移動端技術(shù)是一種服務(wù)更私人化的技術(shù)，它相比于PC終端更加注重互動與分享。智能終端的普及使整個社會和消費(fèi)者的個人生活都發(fā)生了巨大的改變，使處于移動浪潮中的消費(fèi)者擁有了前所未有的獲取信息和分享信息的能力。移動戰(zhàn)略正成為品牌形象設(shè)計與傳播的新核心與新趨勢，它強(qiáng)調(diào)與用戶建立情感互動、讓用戶參與體驗、滿足用戶的心理需求，使品牌形象具有了時代賦予的新的生命力。品牌只有真正重視消費(fèi)者在移動端上的交互體驗，才能在移動化浪潮中掘金。

作者：曹偉 單位：西安石油大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]張明立,馮寧.品牌管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2010.

[2]邁克爾•塞勒.移動浪潮[M].北京:中信出版社,2013.

[3]張葦,楊雪睿.論數(shù)字時代背景下的品牌形象數(shù)字化設(shè)計表達(dá)[J].包裝工程,2015,36(6):55—58.

[4]曹偉.媒體碎片化時代的品牌營銷傳播策略[J].新聞知識,2014(11):49—50.

[5]高亮,蔡玉靜.多通道數(shù)字推廣下的品牌設(shè)計探究[J].中國包裝工業(yè),2013(14):40—41.

[6]劉偉.交互品質(zhì)在創(chuàng)新設(shè)計研究中的應(yīng)用途徑[J].包裝工程,2015,36(8):14—16.

[7]查克•馬丁.決勝移動終端[M].杭州:浙江人民出版社,2014.

篇（3）

一、正泰電工產(chǎn)品形象策略設(shè)定依據(jù)

對于正泰電工產(chǎn)品形象策略設(shè)定按照以下思路來進(jìn)行：首先了解正泰企業(yè)的品牌定位及其品牌經(jīng)營理念，從而把握企業(yè)自身整體情況。然后對市場上現(xiàn)有的開關(guān)產(chǎn)品以及電工產(chǎn)品消費(fèi)者分別進(jìn)行調(diào)研，梳理墻壁開關(guān)產(chǎn)品的型號、造型風(fēng)格、以及材質(zhì)色彩，并通過十字坐標(biāo)比較法，了解整個開關(guān)市場產(chǎn)品形象的分布。了解消費(fèi)者的構(gòu)成與影響其購買的因素。熟悉正泰電工企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境情況，為制定產(chǎn)品形象策略做準(zhǔn)備。第三步，從正泰電工現(xiàn)有產(chǎn)品入手，梳理其產(chǎn)品線，了解其現(xiàn)有產(chǎn)品線規(guī)劃及其針對的消費(fèi)人群市場，把握現(xiàn)有產(chǎn)品的形象特征。從而制定其后續(xù)產(chǎn)品形象設(shè)計策略。

（一）正泰企業(yè)的品牌定位

正泰建筑電器有限公司始創(chuàng)于1997年，主導(dǎo)產(chǎn)品包括電工、照明、智能、小家電等四大系列。歷經(jīng)十幾年的不懈奮斗、創(chuàng)新磨礪，以現(xiàn)代化的管理、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得廣大顧客的青睞，綜合實(shí)力位居全國電工行業(yè)前列。但是面對目前電工行業(yè)激烈的競爭，如何生存發(fā)展，成為正泰電工品牌思考與研究的課題。

何謂“正泰”：正，即經(jīng)營要走正道，為人要講正氣，產(chǎn)品要做正宗；泰，即泰然、安泰、三陽開泰。是謂“正泰”。該集團(tuán)旗下的子公司品牌均以“集團(tuán)品牌+產(chǎn)品屬性”格式命名，而“正泰電工”就是子公司品牌之一。

從正泰的自我描述中可以看出，正泰企業(yè)作為一個在溫州發(fā)展起來的民營企業(yè)，其核心價值觀還是很明確的。在中國品牌研究院公布的第二屆中國行業(yè)標(biāo)志性品牌名單中，正泰蟬聯(lián)低壓電器行業(yè)標(biāo)志性品牌，這也說明了正泰品牌的價值。利用好正泰的品牌價值，發(fā)揮其品牌影響力，在現(xiàn)有正泰品牌形象的指導(dǎo)下，樹立起其電工產(chǎn)品的產(chǎn)品形象；而產(chǎn)品形象的樹立，也是對其品牌形象的維護(hù)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌價值。

（二）市場現(xiàn)有開關(guān)產(chǎn)品形象調(diào)查比較

（1）按型號分類墻壁開關(guān)產(chǎn)品按照型號可以分為120、86、118三種。其中118系列以家裝較多，86系列以工程為多，120系列則以浙江為多。如圖1所示。

（2）按造型風(fēng)格分類目前，市場上的開關(guān)面板外觀造型也十分多變，但主要以簡約主義風(fēng)格為主，大平板直線條設(shè)計，并在局部進(jìn)行裝飾，簡潔實(shí)用。由于歐洲許多開關(guān)品牌進(jìn)入中國市場，帶來了歐洲設(shè)計的新鮮元素，流線型的歐式開關(guān)曾經(jīng)流行一時，以西門子和西蒙的產(chǎn)品為主，給人帶來動感活潑的波浪流線造型設(shè)計。市場上目前還有一些開關(guān)造型比較獨(dú)特，面板裝飾線條較多，指示燈、熒光條的設(shè)計也比較花哨，以飛雕的產(chǎn)品為代表，主要是針對低端市場，市場份額較小。

（3）按材質(zhì)色彩分類大多數(shù)開關(guān)面板的材料為PC材料。主要以白色調(diào)為主，給人清潔涼爽，干凈利索的聯(lián)想。白色PC材料又有多種處理方法，有光亮平滑的白色，有壓了紋理，質(zhì)感鮮明的白色，白色搭配局部彩色、深色、或金屬色的點(diǎn)綴，畫龍點(diǎn)睛，亦可提升產(chǎn)品的檔次。

看一下身邊的潮流，以換彩殼手機(jī)的熱銷為縮影，彩色開關(guān)面板也開始走進(jìn)人們的生活。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，金屬色是時下最流行最酷的色彩，迎合了這一類的時尚和風(fēng)格。在這個越來越追求奢華的時代中，金屬色也能給人帶來高檔豪華的感受，估計還將延續(xù)很長一段生命力。金屬色又有啞光、拉絲和鍍鉻等多種效果，帶有色彩傾向的金屬色，還可搭配使用。但是由于金屬材料價格較高，所以退而求其次就出現(xiàn)了采用金屬色噴涂處理的塑料面板，在市場上掀起了金屬流行色的熱潮。

（4）開關(guān)面板產(chǎn)品視覺形象比較分析目前，市場上的開關(guān)產(chǎn)品外觀形態(tài)各種風(fēng)格都有所體現(xiàn)，但絕大多數(shù)產(chǎn)品外觀定位都比較相似，以簡約風(fēng)格為訴求，總體外觀差異性不大，主要是從產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異度。

（三）電工產(chǎn)品消費(fèi)者構(gòu)成及影響其購買的因素

電工產(chǎn)品在中國每年的市場容量90%以上是靠房地產(chǎn)市場的發(fā)展而帶來。電工產(chǎn)品介于耐用消費(fèi)品和工業(yè)品之間。一般來講，人均消費(fèi)不超過3次，重復(fù)購買頻率低，日常關(guān)注度低，消費(fèi)者行為介與感性與理性之間。消費(fèi)者對品牌的忠誠度較低，影響購買電工產(chǎn)品因素主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、外觀形象、廣告、服務(wù)、價格等。

現(xiàn)階段購買商品房的主要消費(fèi)者是上世紀(jì)50年代至80年代中葉出生的人們。80年代出生的青年消費(fèi)者對生活充滿激情與憧憬，購物感性較沖動，個性較張揚(yáng)，對歐美生活很向往，攀比心理較強(qiáng)。而50-60年代出生的中年消費(fèi)者消費(fèi)比較理性，消費(fèi)觀點(diǎn)注重安全、實(shí)用，對價格較為敏感，是中檔開關(guān)插座的主要消費(fèi)群體。商店、餐館、酒店、賓館、辦公樓、公共場所等也是開關(guān)插座的選購者，他們選擇開關(guān)插座的檔次主要是根據(jù)建筑物的定位。農(nóng)村市場是低檔開關(guān)插座、明裝開關(guān)插座的主要消費(fèi)群體。

（四）正泰電工現(xiàn)有產(chǎn)品線

從圖5可以看出，正泰開關(guān)大致分為六個系列。其中NEW1系列是正對農(nóng)村市場的低檔明裝86開關(guān)，外形與NEW7系列相同，在產(chǎn)品外觀上與其它品牌差異性不大，主要依靠其價格優(yōu)勢來占領(lǐng)市場。

NEW2系列是歐式開關(guān)，外觀造型圓潤，產(chǎn)品種類單一，與以歐式開關(guān)為主的歐洲開關(guān)巨頭西門子、西蒙等品牌相比并不具有競爭優(yōu)勢。市場份額較小。

NEW5系列是118型號開關(guān)，屬于中低檔市場定位。其中NEW5E產(chǎn)品造型較為突出，中間一塊面板采用銀色噴涂工藝，但是與該產(chǎn)品線系列整體形象不符。NEW5系列由于型號地域性限制，市場銷量也不高。

NEW6系列主要是86型的中檔產(chǎn)品，NEW6由于其面板有多種顏色搭配，成為一大亮點(diǎn)。NEW6C、6D、6E、6F是最近兩年推出的新品，創(chuàng)新性外觀設(shè)計，在材質(zhì)、色彩等方面都有所突破，目前已經(jīng)成為公司的主力產(chǎn)品。

NEW7系列是86型號的工程版產(chǎn)品，主要是依靠其較低的價格，在工程上廣泛應(yīng)用，具有一定的市場占有率，但是由于其外觀與其它品牌產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，所以，當(dāng)原材料成本上升之后，對其優(yōu)勢構(gòu)成一定威脅。NEW7E正是為了解決這個問題而設(shè)計的，外形簡潔細(xì)膩，而且成本也不高，市場反應(yīng)不錯。

NEW9系列是120型開關(guān)，主要市場在江浙地區(qū)，NEW9是低端產(chǎn)品，NEW9E和NEW9F屬中高檔產(chǎn)品，首先采用了鍍鉻金屬包邊設(shè)計，造型細(xì)膩。但由于型號地域性限制，市場銷量也不高。

通過上面的分析可以看出，公司目前的產(chǎn)品線規(guī)劃較為完整合理，產(chǎn)品型號齊全，產(chǎn)品定位覆蓋了高中低檔產(chǎn)品市場，但是其中低檔產(chǎn)品線品種豐富，高端產(chǎn)品線較為貧乏。在產(chǎn)品外觀設(shè)計上，大多數(shù)產(chǎn)品基本以簡潔的造型為主。但是由于公司產(chǎn)品形象設(shè)計規(guī)劃的概念剛剛引入，在產(chǎn)品外觀設(shè)計初期處于摸索階段，也設(shè)計推出過一些造型較為夸張的產(chǎn)品，如NEW5E的銀色弧線面板，以及NEW6C的下圓弧形造型等，制造成本高，但市場反應(yīng)一般。所以，正泰的品牌價值并沒有能夠在其產(chǎn)品形象上完整的體現(xiàn)出來。

二、產(chǎn)品形象設(shè)計策略規(guī)劃實(shí)踐

通過上面對電工開關(guān)市場現(xiàn)有產(chǎn)品形象、以及消費(fèi)者等方面進(jìn)行分析，再結(jié)合正泰的品牌定位，以及正泰現(xiàn)有產(chǎn)品線，應(yīng)用SWOT分析方法，來確定正泰企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機(jī)會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的發(fā)展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。通過對比和歸納，判斷企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，更準(zhǔn)確地找到通向未來品牌定位的途徑（如圖6）。

通過上圖可以看出，正泰電工在國內(nèi)電工行業(yè)還是具有明顯的競爭優(yōu)勢的，并且當(dāng)前我國的市場機(jī)遇也非常好，但是，面對著激烈的市場競爭，需要加強(qiáng)管理，向國際品牌學(xué)習(xí)，不斷縮小差距，同時要以卓越的產(chǎn)品為基本，與消費(fèi)者建立良好的溝通，才能使企業(yè)品牌形象落到實(shí)處。針對目前現(xiàn)狀，為了使產(chǎn)品具有一致性和獨(dú)特性，并且符合正泰品牌的核心價值觀，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)產(chǎn)品形象開發(fā)策略：

（1）對低端產(chǎn)品外觀進(jìn)行改良設(shè)計，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，例如按鍵熒光燈和產(chǎn)品倒角等設(shè)計，同時保證產(chǎn)品低成本優(yōu)勢，與其它品牌產(chǎn)品形成差異化。

（2）中檔產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格進(jìn)行統(tǒng)一。通過近幾年新產(chǎn)品外觀設(shè)計研發(fā)以及市場的反饋，NEW6D產(chǎn)品外觀市場反應(yīng)較好，6D整體造型簡約，關(guān)注設(shè)計的細(xì)節(jié)，采用鍍鉻金屬包邊設(shè)計，造型細(xì)膩，建議設(shè)計風(fēng)格向6D靠攏。

（3）加強(qiáng)高檔產(chǎn)品研發(fā)力度。雖然目前高檔產(chǎn)品市場被國外品牌所占領(lǐng)，但是正泰作為民營企業(yè)，目標(biāo)成為“世界一流電氣制造企業(yè)”，所以，進(jìn)軍高檔產(chǎn)品市場填補(bǔ)正泰高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線，通過高檔產(chǎn)品能夠很好的提升正泰品牌形象定位。

（4）正泰電工開關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品線基本清晰，但是在市場推廣的時候依然沿用企業(yè)內(nèi)部名稱編號，不利于市場推廣，建議給每個系列產(chǎn)品起個好聽的名字，例如西門子的“靈致”系列、“靈動”系列等，一方面利于市場推廣，另一方面也通過名稱使不同系列的開關(guān)具有一定的相關(guān)性，給人帶來一種統(tǒng)一的感覺，以利于品牌形象的塑造。

整合開關(guān)設(shè)計元素，主要包括面板、按鍵、指示燈（熒光條）、產(chǎn)品商標(biāo)四個基本內(nèi)容，屬于簡單產(chǎn)品，可設(shè)計點(diǎn)不多，如果單純從視覺形象上對其進(jìn)行統(tǒng)一，難免會給人帶來死板和缺乏創(chuàng)新的感覺。應(yīng)該從品牌核心價值上挖掘內(nèi)容，使品牌精神清晰的體現(xiàn)在產(chǎn)品上，使不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品達(dá)到微妙的和諧統(tǒng)一。

三、總結(jié)

篇（4）

旅游天然就是體驗，談到旅游地產(chǎn)的營銷，旅游地產(chǎn)體驗營銷為企業(yè)提供了一種全新的營銷模式，體驗營銷的最新模式即為品牌化。許多消費(fèi)者認(rèn)可品牌，許多商家，包括旅游地產(chǎn)，更是全面推動和實(shí)現(xiàn)品牌化效應(yīng)。

長白山國際旅游度假區(qū)，是萬達(dá)集團(tuán)在東北地區(qū)開發(fā)的第一個旅游地產(chǎn)項目，萬達(dá)集團(tuán)對旅游投資地的選擇最重要的前提，是要看這個地方是否具備把簡單的旅游要素用更強(qiáng)有力的手段組織在一起，并形成一個更加有影響力整體的旅游地。

萬達(dá)長白山旅游地產(chǎn)項目，就要打造旅游目的地品牌效應(yīng)。為此就要從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行策劃和實(shí)施，進(jìn)行系統(tǒng)化的游客體驗產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計。旅游企業(yè)著力塑造的游客體驗產(chǎn)品應(yīng)該是經(jīng)過精心設(shè)計和規(guī)劃的，應(yīng)具有穩(wěn)定性和可預(yù)測性。

一、基于顧客感知的萬達(dá)旅游地產(chǎn)品牌屬性和規(guī)劃

旅游地品牌得以存在和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，即其自身的特點(diǎn)和獨(dú)特的屬性。那么基于顧客感知的萬達(dá)長白山旅游地產(chǎn)的品牌化屬性就是通過旅游地產(chǎn)帶動旅游目的地發(fā)展。

旅游地品牌之所以能夠吸引顧客，不僅是旅游地品牌的一系列屬性，旅游地品牌屬性本身并不是顧客要購買的，顧客要購買的是旅游地品牌給顧客帶來的諸多利益。這些利益包括功能利益和情感利益。萬達(dá)長白山項目既考慮顧客的追求利益和愉悅的感知，也融合了自己的利益追求。正因為如此，萬達(dá)旅游地產(chǎn)整個發(fā)展模式也決定了項目的建設(shè)規(guī)劃。整個長白山國際旅游度假區(qū)的規(guī)劃其中很大部分是別墅區(qū)建設(shè)，酒店運(yùn)營，商業(yè)租賃。這也表明，長白山國際旅游度假區(qū)也是在做高端的房地產(chǎn)市場，這與旅游目的地的市場人群是相對吻合的，也于顧客追求高品味的旅游感知相吻合。萬達(dá)的旅游地產(chǎn)項目也要基于顧客的感知，來規(guī)劃，來調(diào)整自己的開發(fā)進(jìn)度和節(jié)奏。

旅游時代的重要特點(diǎn)是“以游客為中心”，現(xiàn)今游客需求的個性化越來越強(qiáng)，在這一價值實(shí)現(xiàn)過程，情感需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位，操縱著旅游者的決策，“以情動人”也就成為旅游地品牌化的重要策略。所謂“品牌感動心靈”，正是品牌旅游地在“過?！钡穆糜萎a(chǎn)品中脫穎而出，從而實(shí)現(xiàn)其旅游價值。

要實(shí)現(xiàn)旅游地品牌的價值，就必須對旅游地品牌進(jìn)行形象規(guī)劃。旅游地品牌形象規(guī)劃有三個層次的內(nèi)容，一是確定質(zhì)量方針；二是定位理念形象；三是設(shè)計營銷形象。旅游地品牌是一個屬性――利益――價值的階梯，其中定位口號傳播的是旅游地品牌的屬性，營銷口號傳播的是旅游地品牌的利益和價值，從消費(fèi)者決策的角度看，旅游地品牌打動客源市場的不僅是它的屬性，更在于它提供的利益和這種利益給旅游者帶來的價值感。

二、基于旅游地產(chǎn)綜合體的項目主題定位與形象

旅游品牌定位是根據(jù)旅游的目標(biāo)市場需要、競爭狀況和產(chǎn)品優(yōu)勢，確定其在旅游業(yè)中競爭優(yōu)勢的過程。品牌定位是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從品牌差異性、旅游產(chǎn)品的購買價值、傳播媒體、經(jīng)營管理以及技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新方面給予定位，目的是追求卓越服務(wù)、追求完善的服務(wù)。在整個品牌定位過程中，目標(biāo)市場的選擇是科學(xué)定位的前提和關(guān)鍵。根據(jù)目標(biāo)市場旅游者的需要和動機(jī)，進(jìn)行品牌形象設(shè)計，使消費(fèi)者能選擇其差異化的旅游產(chǎn)品。

形象主題是形成旅游目的地競爭優(yōu)勢的最有力的工具。萬達(dá)長白山國際旅游度假區(qū)以冰雪運(yùn)動為品牌，以體育娛樂服務(wù)業(yè)、生態(tài)休閑度假產(chǎn)業(yè)、商務(wù)度假服務(wù)業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)為核心，以自然觀光為主導(dǎo)，突出長白山森林生態(tài)魅力和北國冰雪風(fēng)光。發(fā)展具有持續(xù)創(chuàng)新力、高科技設(shè)施和綜合服務(wù)功能的現(xiàn)代化度假區(qū)。高等級的旅游綜合體項目，使得萬達(dá)長白山旅游項目有了高等級的品牌定位與形象。為下一步的高等級的品牌化做好基礎(chǔ)。

三、不同旅游體驗的旅游地產(chǎn)項目的開發(fā)與設(shè)計

旅游目的地景區(qū)的深度開發(fā)包括活動項目、接待設(shè)施、旅游服務(wù)、營銷推廣這四個方面。從深度體驗中獲得的極佳的感官和心理的刺激和體味是旅游者最想要的，也即旅游的本質(zhì)需求。

根據(jù)前文有關(guān)顧客體驗的類型，再針對長白山不同的旅游資源和開發(fā)資源，萬達(dá)長白山旅游目的地旅游體驗產(chǎn)品的定位和主題化的優(yōu)化設(shè)計主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

①北區(qū)作為旅游新城服務(wù)區(qū)：包括行政中心、文化中心、教育體系、醫(yī)療體系、長白山萬達(dá)廣場、精品住宅。北區(qū)的教育體系包括四所幼兒園兩所小學(xué)，一所初高中部中學(xué)，形成較為完整的基礎(chǔ)教育體系。

針對目前北區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量相對低下，區(qū)域房地產(chǎn)市場容量有限等特點(diǎn)，需要加大北區(qū)作為長白山旅游集散中心的功能定位，適度減弱區(qū)域生活新城意向，豐富北區(qū)特色旅游度假項目（需要進(jìn)一步研究市場以論證），增加區(qū)域旅游度假小鎮(zhèn)意向充分利用區(qū)域自然資源（如溫泉/水系）。

②體育休閑區(qū)：這里主要包括兩個體育重點(diǎn)項目，滑雪場和高爾夫項目。萬達(dá)長白山滑雪場是亞洲最大的滑雪場（43條滑雪道，滿足舉辦冬奧會級別國際賽事以及中、初級滑雪愛好者的需求）；高爾夫項目則為國際頂級高爾夫團(tuán)隊設(shè)計的山地高爾夫和峽谷濱江高爾夫。

③星級酒店群：共規(guī)劃9個酒店，客房數(shù)約3000間。首期將開工建設(shè)和投產(chǎn)使用有六星級的柏悅度假酒店、五星級的凱悅會議酒店、四星級的假日酒店和三星級的快捷酒店。所有酒店將依山而建，蜿蜒曲折，體現(xiàn)山地旅游度假風(fēng)情。

④旅游小鎮(zhèn)商業(yè)中心：旅游小鎮(zhèn)位于長白山國際旅游度假區(qū)的中心，由滑雪服務(wù)中心、大劇院、商業(yè)街、娛樂中心、溫泉洗浴中心、公寓式酒店及人工湖等設(shè)施組成。此外，加強(qiáng)旅游小鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施外觀修繕，標(biāo)識系統(tǒng)的美術(shù)設(shè)計也很重要。

四、總結(jié)

上述各類旅游體驗產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計，勢必要遵循品牌自身特質(zhì)的各項要求。具體包括旅游目的地提供的各類體驗旅游產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、體驗價值（文化內(nèi)涵）標(biāo)識系統(tǒng)等都要做到差異化，從而提高旅游目的地品牌形象的知名度、美譽(yù)度、忠誠度，為品牌營銷、價值傳遞奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝彥君.旅游體驗研究[D].東北財經(jīng)大學(xué).2005

[2] 謝彥君.旅游體驗研究：走向?qū)嵶C科學(xué)[M].中國旅游出版社.2010年

[3] 鄒統(tǒng)釬. 旅游體驗的本質(zhì)、類型與塑造原則[J].旅游科學(xué). 2003（04）

[4] Andrea Sironi.An analysis of European Banks SND issues And its implications for the design of a mandatory subordinated debt policy[M].2006

[5] Merton R.On the Pricing of Corporat e Debt： The Risk Structure of Int erest Rates[J].Journal of Finance，2004，29：449-

[6] 陳俊彬.旅游地產(chǎn)運(yùn)營模式及對策研究[D].北京交通大學(xué).2011

篇（5）

中圖分類號:F207 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-218-02

根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)統(tǒng)計,2000年中國經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量只有23家,客房數(shù)3236間。2004年開始,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展進(jìn)入了一個高速增長的階段。2009年第四季度,我國經(jīng)濟(jì)型酒店總數(shù)已達(dá)3757家,與2008年同期相比增加了952家,同比增長33.94%,客房總數(shù)達(dá)到412840間,與2008年同期相比增加了99910間,同比增長31.93%。

截至2009年,河北省經(jīng)濟(jì)型酒店客房數(shù)達(dá)5587間。從各省經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展規(guī)模來看,按客房規(guī)模排名前三位的分別是:上海(65713間)、江蘇(49211間)、北京(46428間)。河北地區(qū)的發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)相差較遠(yuǎn)。從各地市的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展情況來看,省會石家莊排名也較為靠后。2009年,石家莊的經(jīng)濟(jì)型酒店客房數(shù)為3723間,在全國地市級排名為26位。目前,已有包括如家快捷、漢庭、錦江之星、速8酒店等多個國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)型酒店知名品牌入駐省會石家莊。至2010年上半年,如家酒店在石家莊就通過加盟和直營的形式開設(shè)分店已達(dá)19家。

河北本土經(jīng)濟(jì)型酒店也處于快速發(fā)展階段。2007年, 驛家365連鎖酒店開業(yè),成為河北省第一家自主經(jīng)濟(jì)型酒店專業(yè)品牌。截至2010年8月,在省會石家莊已有15家分店(含委托管理1家)合計總房間數(shù)1692間,發(fā)展速度不斷加快。但與實(shí)力雄厚的經(jīng)濟(jì)型酒店知名品牌相比,全省本土品牌發(fā)展還面臨諸多問題。隨著河北地區(qū)酒店市場競爭日益白熱化。如何在與其他酒店的競爭中求得生存之地,是河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展中急需解決的重要問題。河北經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,需要制定正確的、適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,這需要酒店生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、制度、人員、管理等諸多方面相互配合,是項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

一、河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展目標(biāo)定位

第一,正確市場定位。市場定位是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)與核心之一。通過市場研究,細(xì)分市場需求,結(jié)合酒店自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上綜合展開。第二,高效營銷體系。通過建立高效的營銷隊伍、創(chuàng)新和加大酒店營銷的方式和力度,重視經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略,從而擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)型酒店的市場影響力和市場占有率。第三,內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)型酒店建立完善的規(guī)章制度,日常酒店管理中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,制定實(shí)際可操作性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立合理的績效評價制度,是酒店良好運(yùn)作,持續(xù)、快速發(fā)展的重要保證。第四,品牌化發(fā)展道路。經(jīng)濟(jì)型酒店要擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模,必須走品牌化發(fā)展道路。應(yīng)注重品牌服務(wù)建設(shè),強(qiáng)化品牌的形象設(shè)計,加強(qiáng)品牌的文化建設(shè),重視品牌延伸與輸出。

二、河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展競爭環(huán)境分析

河北省經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。第一,外部發(fā)展機(jī)遇。河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在全國一直處于前列,GDP增長速度年均在10%以上,高于全國GDP增速。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得省內(nèi)大中城市商務(wù)活動日趨頻繁,為經(jīng)濟(jì)型酒店的誕生和發(fā)展提供了有利的外部環(huán)境。生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的變化,大大促進(jìn)了旅游市場的空前繁榮。旅游消費(fèi)為經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展提供了很好的市場機(jī)會。而省內(nèi)會展業(yè)的蓬勃發(fā)展,預(yù)示著龐大的客源和客流量,這對住宿業(yè)來說是良好機(jī)遇。另外,經(jīng)濟(jì)型酒店以其價廉、舒適的住宿設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最大限度滿足了中國人講究實(shí)惠的觀念,迎合了消費(fèi)者新的生活習(xí)慣和消費(fèi)理念。第二,外部競爭威脅。從河北省酒店業(yè)發(fā)展來看,競爭狀況異常激烈。近年來,河北酒店住宿業(yè)發(fā)展迅速。由于一線城市的生產(chǎn)成本迅速增加,使得知名品牌酒店企業(yè)將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到二線城市。另一方面,省內(nèi)諸多稅收等政策優(yōu)惠,吸引著酒店企業(yè)不斷加大投資。經(jīng)濟(jì)型酒店在河北的發(fā)展成迅猛態(tài)勢。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨頭,如家酒店,錦江之星等都加快了在省會的發(fā)展步伐。在河北省各大城市,一些經(jīng)營不景氣的酒店、招待所正紛紛自行改造,或加盟品牌,或自主經(jīng)營,走上快捷酒店的發(fā)展道路。

從政府層面看,目前還未有經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基本規(guī)范。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店尤其是河北本地品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中存在一定的盲目性。

三、河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展優(yōu)劣勢分析

河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:第一,經(jīng)濟(jì)型酒店符合國內(nèi)市場需求。在我國,經(jīng)濟(jì)型酒店既是民族飯店業(yè)發(fā)展中的一個市場空檔,又是人們步入小康浮現(xiàn)的新需求?？梢娊?jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展?jié)摿薮蟆⑶熬翱捎^。第二,成本優(yōu)勢?？旖菥频曛允艿较M(fèi)者的追捧,是因為其價格優(yōu)勢和硬件配備的基本到位。在當(dāng)前金融危機(jī)影響下很多企業(yè)縮減了差旅開支,一些原來住高星級酒店的商務(wù)旅客轉(zhuǎn)而選擇價廉物美的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,形成經(jīng)濟(jì)型酒店逆市上揚(yáng)。第三,河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀良好。從經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營情況來看,河北省的大多數(shù)快捷酒店客房出租率比一般商務(wù)酒店和星級酒店高出50%左右。河北本土經(jīng)濟(jì)型酒店也處于快速發(fā)展階段。本土品牌如:驛家365連鎖酒店發(fā)展速度不斷加快,成為有影響力的區(qū)域連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。

河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的劣勢主要體現(xiàn)在:第一,缺乏強(qiáng)勢自有品牌。河北缺乏本土知名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。本土品牌的發(fā)展現(xiàn)狀,與國內(nèi)知名品牌“錦江之星”、“如家”等相比缺乏強(qiáng)有力的競爭勢頭。第二,酒店專業(yè)化管理水平有待提高。大多數(shù)酒店產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜,經(jīng)營和管理相對落后。還有一些經(jīng)濟(jì)型酒店管理依然沿襲傳統(tǒng)經(jīng)驗管理模式。由于運(yùn)營方式、服務(wù)對象等方面的差異,無法簡單模仿高檔酒店管理模式,從而嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展。第三,人力資源瓶頸。河北經(jīng)濟(jì)型酒店的不足還主要體現(xiàn)在人力資源匱乏上。在人力資源方面,整個飯店行業(yè)人員流動性較大,再加上專業(yè)人員培養(yǎng)滯后,總是呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài),尤其缺乏專業(yè)的復(fù)合型管理人才。

四、河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

通過對河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的外部競爭環(huán)境以及自身優(yōu)勢、劣勢的分析,探討河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展戰(zhàn)略策略包括:第一,以經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)有資源優(yōu)勢為基礎(chǔ),利用外部經(jīng)濟(jì)、旅游、酒店顧客消費(fèi)觀念的變化帶來的機(jī)遇,加速發(fā)展。第二,利用河北經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展帶來的良好機(jī)遇,打造本土酒店品牌。提高自身專業(yè)化管理水平,打造符合顧客酒店消費(fèi)需求的酒店服務(wù)項目。第三,加強(qiáng)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)型酒店自身優(yōu)勢和已有經(jīng)營成績,積極參與市場競爭。不斷改革,采取有效措施,使經(jīng)濟(jì)型酒店成本優(yōu)勢最大化。第四,改進(jìn)自身劣勢,加強(qiáng)創(chuàng)新,避免過渡競爭,加快發(fā)展。

1.市場定位。酒店的市場定位常常表現(xiàn)為一種戰(zhàn)略行為。定位是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)與核心之一。酒店品牌的建立、品牌形象、推廣、酒店管理等都建立在這個前提之上。具體來看,市場定位需要綜合考慮市場競爭環(huán)境、消費(fèi)者需求、同時在結(jié)合酒店自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上綜合展開。

市場定位需要通過市場研究,根據(jù)對消費(fèi)者消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣的認(rèn)識,重新細(xì)分和定義市場需求,選擇和培育目標(biāo)消費(fèi)群,進(jìn)而拓展市場的廣度與深度。經(jīng)濟(jì)型酒店在進(jìn)行市場定位時,應(yīng)以國內(nèi)旅游者為主要客源,兼顧一部分國際客源,準(zhǔn)確選取細(xì)分市場,有針對性地提供相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)項目。

通過對市場競爭環(huán)境的調(diào)研,根據(jù)競爭者的優(yōu)勢和弱點(diǎn)制定具有針對性的市場定位策略。這種定位模式主要分兩種:當(dāng)自身擁有強(qiáng)勢資源和優(yōu)勢時,可以采取與競爭者正面競爭策略,搶奪現(xiàn)有市場,迅速擴(kuò)大規(guī)模建立和鞏固品牌優(yōu)勢,即同質(zhì)化跟進(jìn)策略;另外一種策略也是競爭戰(zhàn)略中經(jīng)常用到的,即差異化戰(zhàn)略。找到市場競爭者的薄弱環(huán)節(jié),選取市場的空白地帶,準(zhǔn)確定位,選擇與現(xiàn)有對手差異化競爭方式,在市場競爭激烈的環(huán)境下未嘗不是一種最佳選擇。

2.酒店市場推廣。市場推廣是指企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展現(xiàn)狀和品牌發(fā)展目標(biāo),所進(jìn)行的一系列計劃、組織、實(shí)施、調(diào)整等營銷戰(zhàn)略的相關(guān)活動?！耙粋€品牌能不能迅速打開并占領(lǐng)市場,不僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量,而且取決于顧客對以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌個性特征的理解和認(rèn)知。”(丁和根,2005)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場推廣應(yīng)重視以下幾點(diǎn):一是重視建立一個高效的酒店營銷隊伍;二是加大酒店市場推廣力度;三是重視經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

經(jīng)濟(jì)型酒店可以通過加入專業(yè)的行業(yè)信息網(wǎng),匯入信息網(wǎng)絡(luò)大潮,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的高速公路,真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的信息網(wǎng)絡(luò)化,為外包商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大的方便。此外我國的經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該緊密合作,互相提供各類服務(wù),進(jìn)行技術(shù)交流,形成網(wǎng)絡(luò)酒店。通過網(wǎng)絡(luò)將它們聯(lián)合起來,從而使酒店資源得到更全面的整合。擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)模,發(fā)揮整體的規(guī)模效益。經(jīng)濟(jì)型酒店的市場推廣,除了通過報紙、雜志、廣播、電視外,還可以借助網(wǎng)絡(luò)自身的傳播工具。例如網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告速度快,成本低,時效性強(qiáng)。

3.建立酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵在于酒店服務(wù)質(zhì)量的一致性。因此,為了使酒店服務(wù)質(zhì)量和管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和統(tǒng)一化,需要建立一整套酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系,以保持經(jīng)濟(jì)型酒店穩(wěn)定、持續(xù)、健康地發(fā)展。一是完善標(biāo)準(zhǔn)化管理制度;二是制定可操作性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);三是建立合理的績效評價制度。

4.實(shí)施酒店品牌化經(jīng)營。

(1)提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建品牌服務(wù)。酒店業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),酒店服務(wù)水平的高低,決定著酒店品牌的發(fā)展成敗。優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是酒店品牌建設(shè)的核心。經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)本著“顧客至上”的原則,建立完善的預(yù)定、入住、離店全過程的服務(wù)體系。不斷推出新的高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。通過提升服務(wù)水平來塑造酒店品牌形象,提升酒店品牌價值。

(2)重視品牌的形象設(shè)計。在市場競爭日益激烈的今天,酒店綜合實(shí)力的競爭,離不開品牌的支撐。酒店形象是品牌的外衣,擔(dān)當(dāng)了酒店與外界各類公眾溝通的橋梁。經(jīng)濟(jì)型酒店結(jié)合自身酒店經(jīng)營理念和產(chǎn)品服務(wù)特色,運(yùn)用創(chuàng)意策劃、酒店標(biāo)志、廣告宣傳等手段,設(shè)計品牌形象。使社會公眾和消費(fèi)者對酒店產(chǎn)生良好形象的認(rèn)知和認(rèn)同感。酒店形象是三個層次:精神層、制度層和物質(zhì)層,精神層包括酒店的價值觀、經(jīng)營理念等,制度層包括酒店的管理制度、技術(shù)水平和服務(wù)水平等,物質(zhì)層包括酒店的建筑物、酒店標(biāo)志及各種代表酒店形象的物質(zhì)形態(tài)等。經(jīng)濟(jì)型酒店加強(qiáng)品牌管理,提升品牌價值,就必須注重酒店形象建設(shè),通過酒店形象建設(shè)促進(jìn)品牌知名度和美譽(yù)度。

(3)提升品牌文化。酒店文化是指酒店以特色經(jīng)營為基礎(chǔ),以組織精神和經(jīng)營理念為核心,以標(biāo)記性的文化載體和超越性的服務(wù)產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中所形成的共同的價值觀念、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和。酒店文化是酒店競爭力的最高層次,在市場中具備長久的生命力和競爭力的酒店通常擁有獨(dú)特的酒店文化。通過酒店文化的培養(yǎng)和不斷創(chuàng)新,來管理和影響員工,為顧客提供具有獨(dú)特酒店文化價值的服務(wù)產(chǎn)品,是提升酒店品牌價值,提高顧客滿意度和忠誠度的重要手段。

(4)實(shí)行品牌延伸策略。品牌延伸是企業(yè)在具備一定實(shí)力、條件的情況下利用其品牌資產(chǎn)來發(fā)展的戰(zhàn)略。當(dāng)酒店品牌獲得消費(fèi)者和市場的充分認(rèn)可時,通過品牌延伸不但能有效地降低酒店促銷費(fèi)用,大大提高新產(chǎn)品進(jìn)入市場的成功率,還能夠豐富酒店產(chǎn)品體系,推動經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)化發(fā)展。在品牌延伸決策中,要用戰(zhàn)略的眼光對品牌資源進(jìn)行研究分析。酒店可以采取單一品牌延伸,也可以考慮采取系列化品牌戰(zhàn)略模式。

綜上,經(jīng)濟(jì)型酒店自身特點(diǎn)符合國內(nèi)市場需求,未來的發(fā)展?jié)摿薮?。河北省?jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的變化,以及河北省政府將重點(diǎn)發(fā)展紅色旅游等政策和策略為河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會。目前河北經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營狀況良好,處于快速發(fā)展階段。同時也要看到,河北本土品牌發(fā)展還面臨諸多問題。隨著河北地區(qū)酒店市場競爭日益白熱化,制定正確的、適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃成為河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展中急需解決的重要問題。通過準(zhǔn)確的市場定位、酒店市場推廣、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立以及走品牌化經(jīng)營道路是未來河北經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展戰(zhàn)略的重要方向。

[2010河北省社科聯(lián)民生調(diào)研課題,批準(zhǔn)號:201001126]

參考文獻(xiàn):

1.鄒益民.我國經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營模式初探[J].商業(yè)研究,2003(22)

2.李偉.經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)化模式初探[J].江蘇商論,2004(2)

3.柳春鋒.淺析我國經(jīng)濟(jì)型飯店的發(fā)展模式[J].商業(yè)研究,2004(4)

4.季哲文.我國經(jīng)濟(jì)型飯店發(fā)展的供求分析[J].商業(yè)研究,2003(10)

篇（6）

一、酒店員工服飾美的原則

眾所周知，酒店員工的服飾非常講究，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的形象及品位，與此同時，酒店是文化交流、國際經(jīng)濟(jì)匯集的重要場所，有著非常強(qiáng)烈的時代感。所以，無論是在色彩裝飾上，還是在款式造型上，均應(yīng)當(dāng)將我國民族文化的內(nèi)在精神及文化品質(zhì)體現(xiàn)出來。酒店員工的服飾是一種職業(yè)服裝，其具備著明顯的職業(yè)服飾特征，比如象征性、審美性和實(shí)用性。

酒店員工服飾美的原則具體包括以下幾方面：（1）多樣統(tǒng)一。酒店員工服飾美的一項基本原則就是講究多樣統(tǒng)一，現(xiàn)代酒店的服務(wù)性質(zhì)和工作門類是不盡相同的，但是因其整體上為一家酒店，員工的服飾便可以呈現(xiàn)統(tǒng)一而又多樣的視覺效果；（2）和諧。除了要與酒店自身的性別、體態(tài)、職能相互協(xié)調(diào)外，酒店員工的服飾美還應(yīng)當(dāng)與其相應(yīng)的工作環(huán)境相互匹配、相互協(xié)調(diào)。以西餐廳服務(wù)員的服飾舉例，需要切實(shí)按照餐廳的具體菜系，以及餐廳的整體裝飾風(fēng)格予以調(diào)整，將協(xié)調(diào)的美感給予客人，從而增添更多的魅力為餐廳整體風(fēng)格；（3）含蓄。作為我國傳統(tǒng)的審美理念，含蓄當(dāng)成是最高的審美境界。酒店員工服飾在彰顯我國禮儀服務(wù)形象過程中，應(yīng)當(dāng)注意有機(jī)的與市場新潮理念的結(jié)合，將“露”與“藏”之間的關(guān)系調(diào)整好，要使“露”體現(xiàn)出人體美，并且散發(fā)出婉約、含蓄的韻味，要使“藏”具備遮羞、護(hù)體的良好效果。

二、服飾在酒店禮儀中的重要性

自從我國加入世界貿(mào)易組織后，我國與國際之間的交流可以說是與日俱增，這便對國內(nèi)酒店行業(yè)的要求也不斷提高。除了國內(nèi)行業(yè)要評定酒店的星級以外，在激烈的市場競爭過程中，酒店本身也必須將企業(yè)形象的提升當(dāng)成是長期性的一件工作抓好，而在企業(yè)形象和企業(yè)品牌的提升及打造上，酒店服飾的設(shè)計是其中非常重要的環(huán)節(jié)。

酒店服飾所蘊(yùn)含的的文化內(nèi)涵是十分豐富的，美麗而又得體的腐蝕，不但能夠使穿著者精神飽滿、神采奕奕，并且還能夠使見者心境開闊、賞心悅目。正是因為服飾所帶來的美感，可以將人們對藝術(shù)的熱愛喚起。舉例而言，中餐廳的服飾――旗袍，就是為了更好的與中餐廳的氛圍相融合所設(shè)計的。眾所周知，我國最具有代表性的服飾就是旗袍，其最大限度的將東方女性嫻靜溫柔的個性以及婀娜多姿的體態(tài)彰顯出來。隨著社會的不斷發(fā)展及時代的不斷變遷，旗袍即便是不再是生活著裝，但卻是民族文化中的一大精華，而酒店采用此類服飾，則會使酒店的環(huán)境顯得更加端莊文氣、大方古樸、色彩絢麗，讓客人體會到民族文化氣息和歸真返樸的懷舊情趣。

在2008年北京奧運(yùn)后之后，越來越多的外國游客紛紛到我國參觀，了解我國的歷史文化，而酒店可以說是中國文化，尤其是飲食文化對外開放的一大窗口，而酒店服飾則在很大程度上代表著酒店的品牌及形象，隨著企業(yè)形象設(shè)計以及規(guī)范化的逐步強(qiáng)化，不管是服飾理論界還是設(shè)計人員，亦或是使用者，均相繼看到酒店服飾在酒店未來發(fā)展中的廣闊前景、重要地位，這是需要酒店行業(yè)工作者需要高度重視的。

篇（7）

二、酒店營銷工作存在的問題

實(shí)踐表明，我國酒店業(yè)對市場營銷導(dǎo)向的重要性和艱巨性認(rèn)識上還有很大差距，營銷機(jī)制尚沒有很好地建立起來，營銷人才缺乏，營銷手段落后。具體來說我國酒店營銷存在以下問題：

1.營銷工作處于初級階段，營銷模式傳統(tǒng)。我國不少酒店營銷管理依然停留在走團(tuán)隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統(tǒng)營銷手段上，缺乏對自身酒店進(jìn)行市場分析及市場定位，只片面追求數(shù)量上的擴(kuò)張，在品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)等方面缺乏應(yīng)有的重視，導(dǎo)致我國酒店經(jīng)營戰(zhàn)略不夠明確，自身特點(diǎn)不突出，在經(jīng)營上欠缺公司戰(zhàn)略研究，對企業(yè)發(fā)展方向缺少深入考慮。

2.酒店營銷中存在科技含量低、營銷網(wǎng)絡(luò)體系不成熟的問題。許多酒店在經(jīng)營運(yùn)用過程中，還沒有開始構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運(yùn)用到酒店市場營銷當(dāng)中去，制約了酒店的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展。

3. 酒店營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題，缺乏營銷規(guī)劃。酒店在營銷活動中短期行為較為嚴(yán)重，追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。他們不熟悉產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，只重視現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售而忽視產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新和長期的市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建立，缺乏應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。[1]

4.我國酒店品牌建設(shè)滯后。與國際上品牌運(yùn)作歷史長、經(jīng)驗豐富的知名企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)在品牌經(jīng)營上存在巨大的差距：一是知名品牌少;二是在品牌開發(fā)上投入的財力和精力嚴(yán)重不足，缺少宣傳和整體形象設(shè)計;三是品牌開發(fā)缺乏層次性和針對性;四是國內(nèi)很多品牌則缺乏準(zhǔn)確的定位，沒有核心的利益點(diǎn)，缺乏靈魂。

三、提升酒店競爭力的營銷策略

通過分析我國酒店營銷工作存在的問題和借鑒國外酒店營銷的成功經(jīng)驗，筆者認(rèn)為，酒店經(jīng)營者可以采取以下科學(xué)的營銷策略來提升酒店的競爭力。

(一)內(nèi)部營銷策略

內(nèi)部營銷理念的核心內(nèi)容就是“賓客至上，員工第一”。

1.管理者首先考慮如何增加員工的讓渡價值，而不能僅僅考慮從員工的工作中獲取更多利益。

2.要能使員工對企業(yè)各項經(jīng)營活動有更高的參與度，并且其影響員工參與的作用力是“拉”式的，這和未實(shí)行內(nèi)部營銷的“推”式的員工參與有著很大的不同。

3.在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競爭激勵機(jī)制，調(diào)動全體員工的積極性、主動性，使每位員工能夠積極主動地服務(wù)客人，隨時注意觀察客人的情況，自然和諧地與客人溝通交流，恰到好處地進(jìn)行推銷。比如，前臺接待員在客人入住時，不失時機(jī)地向客人介紹本地的旅游點(diǎn)、名勝古跡，盡可能地安排客人的活動，以期延長客人下榻時間;行李員可以利用替客人搬運(yùn)行李、送客人上房間的機(jī)會，根據(jù)客人的愛好，向客人介紹酒店的各種服務(wù)設(shè)施，推銷酒店產(chǎn)品;餐廳服務(wù)員主動熱情地幫助客人挑選符合客人口味的食品，推薦餐廳特色菜肴，使推銷活動在不知不覺中進(jìn)行。這樣酒店就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。

(二)文化營銷策略

現(xiàn)在我們顧客的行為越來越具有“文化性”。他們?nèi)胱【频瓴粌H僅是為了物質(zhì)上的滿足，很大程度上是為了滿足精神上的需要。他們希望自己有個性，有品位，希望得到別人的贊賞與尊敬，能夠在酒店感受到“ 酒店味道，酒店氣息”的感覺 。

實(shí)施文化營銷策略是讓營銷披上文化的袈裟，賦予文化的品味與靈魂。文化營銷是充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場營銷活動，即在酒店營銷活動流程中均主動進(jìn)行文化滲透，提高文化含量，營造文化氛圍，以文化作媒介與顧客及社會公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系。實(shí)施文化營銷策略可以從以下幾方面進(jìn)行：

1.理念文化營銷。理念文化是營銷文化的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在營銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念。其核心就在于尋求為顧客所接受的價值信條作為立業(yè)之本，從而促進(jìn)顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同，最后達(dá)到酒店與消費(fèi)者價值觀念的共鳴。

2.產(chǎn)品文化營銷。把文化內(nèi)涵融于酒店產(chǎn)品的設(shè)計、制作、包裝等各個環(huán)節(jié)之中，突出飯店產(chǎn)品知識化特點(diǎn)，充分體現(xiàn)其文化價值的作用。讓客人感覺酒店提供功能新穎獨(dú)特的產(chǎn)品或營造讓人留戀忘返的環(huán)境氛圍，給客人留下深刻的印象。

3. 環(huán)境文化營銷。酒店應(yīng)該把重點(diǎn)投向環(huán)境的設(shè)計和氣氛的營造上，飯店環(huán)境的創(chuàng)新上要不拘一格、從酒店外在的有形店景文化到店內(nèi)的功能布局、設(shè)計裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都要體現(xiàn)文化主題和內(nèi)涵。

(三)無線網(wǎng)絡(luò)營銷策略

篇（8）

全球個性化定制美發(fā)風(fēng)潮席卷中國市場，全新威娜SP產(chǎn)品系列暨SP “調(diào)萃秘?zé)挕倍ㄖ谱o(hù)理新品煥耀登場。威娜專業(yè)美發(fā)攜手高端專業(yè)沙龍――廣州LK路易斯? 嘉瑪形象設(shè)計機(jī)構(gòu)獻(xiàn)上被奉為“秀發(fā)煉金術(shù)”的SP“調(diào)萃秘?zé)挕眰€性化秀發(fā)定制護(hù)理！作為洗護(hù)領(lǐng)域的權(quán)威品牌，威娜 SP護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品針對每個人獨(dú)一無二的秀發(fā)及頭皮問題，提供量“發(fā)”定制的專業(yè)解決方案，為中國帶來受全球?qū)I(yè)美發(fā)師信賴的卓越護(hù)理系統(tǒng)?；顒蝇F(xiàn)場，LK路易斯? 嘉瑪形象設(shè)計機(jī)構(gòu)推廣公關(guān)部經(jīng)理陳曦以及高端定制服裝設(shè)計師王培沂，憑借各自獨(dú)特見解詮釋現(xiàn)今個性化風(fēng)潮，揭開活動的序幕；接受SP定制護(hù)理后的模特穿梭于媒體中，舉手投足間為現(xiàn)場展示SP“調(diào)萃秘?zé)挕钡恼槊佬Чc非凡魅力。新威娜SP即將引爆護(hù)發(fā)領(lǐng)域的定制化革命?。ǚ兑笠螅?/p>

DICKIES 2011夏季新品會

“搖滾D國”深圳站

DICKIES，一個源自美國德州的全球最大工裝生產(chǎn)商，在中國的腳步也已經(jīng)邁入第三個年頭，正值DICKIES 2011年夏季訂貨會于深圳隆重。DICKIES 2011夏季系列繼續(xù)引領(lǐng)原汁原味的美式潮流，借鑒多種70年代的至in復(fù)古元素，將基礎(chǔ)款翻新改良成風(fēng)格多元的經(jīng)典，為時尚型人再接再厲奉上新一季的多彩盛夏。此外, DICKIES 2011“搖滾D國” 音樂巡演第30站，從3月起 DICKIES在全國十幾個城市，聯(lián)合國內(nèi)最頂級樂隊給你帶來最HIGH最真實(shí)的搖滾，全力打造屬于我們自己的“搖滾D國”。此次，DICKIES力邀國內(nèi)自由音樂人肖怒連續(xù)2天的熱力演出，在“鵬城”掀起一股搖滾狂潮，讓各位搖滾迷真正接觸到最真實(shí)的搖滾精神。（馮穎彬 實(shí)習(xí)生 林燕麗）

“自然鑰匙篇”開啟肌膚青春奧秘

熱銷臺灣、風(fēng)靡亞洲的第一開架面膜品牌“我的美麗日志”攜手臺灣知名護(hù)膚彩妝專家小P老師以及新生代女星王子文，在北京舉行了盛大品牌上市會，宣告品牌正式登陸中國大陸市場。并指定屈臣氏作為“我的美麗日志”大陸地區(qū)獨(dú)家銷售渠道合作伙伴，從2011年9月1日開始，“我的美麗日志”經(jīng)典產(chǎn)品――“自然鑰匙篇”系列全套13款精品面膜將正式在全國屈臣氏商鋪上架銷售。（劉倩）

羅浮宮杯郎朗百名琴童選拔賽啟動

8月26日，“夢想?羅浮宮―2012郎朗鋼琴新年音樂盛典”暨“羅浮宮杯?郎朗百名琴童選拔賽”啟動新聞會在羅浮宮金色大廳舉行。郎朗的父親郎國任代子參加會，現(xiàn)場郎朗則以視頻方式送來了對選拔賽的期待。據(jù)悉選拔賽將于8－11月間在廣州、佛山、深圳、東莞、中山、珠海、江門、湛江、韶關(guān)、清遠(yuǎn)等10個城市和地區(qū)展開，6－7歲琴童都可就近免費(fèi)報名或在廣東省鋼琴學(xué)會和大賽官網(wǎng)報名。獲獎的琴童將獲郎朗親手頒發(fā)的獎金、獎品以及簽名證書并有機(jī)會在12月16日廣州國際體育演藝中心舉行的2012郎朗鋼琴新年音樂會現(xiàn)場與郎朗同臺演奏。（葉曉萍實(shí)習(xí)生 白慶虹）

“奧運(yùn)健兒公益服務(wù)大行動”揭幕

日前，“奧運(yùn)健兒公益服務(wù)大行動”在北京拉開帷幕，國家花樣滑冰隊明星張昊攜師弟師妹們在北京三個冰場同時進(jìn)行表演，并為熱愛花樣滑冰的小朋友教授基礎(chǔ)的冰上動作?；顒又鬓k方中國奧委會市場開發(fā)委員會的力航副主任表示，中國奧委會始終致力于傳播奧林匹克精神、推動體育事業(yè)發(fā)展，在這一過程中，社會各界給予了巨大的關(guān)注和支持，而中國奧委會也一直在探索回報社會的途徑?！皧W運(yùn)健兒公益服務(wù)大行動”，便是中國奧委會為回報社會所做的重要嘗試。(張燕)

2011屈臣氏健康美麗大賞耀眼申城

8月19日，2011年屈臣氏健康美麗大賞在上海香格里拉大酒店舉行。當(dāng)晚出席活動的有謝婷婷、楊千等知名藝人。大笑姑婆楊千以一席墨綠色寶藍(lán)色條紋禮服、煙熏妝亮相紅地毯，充滿典雅氣質(zhì)。處在幸福中的楊千被問及自己的保養(yǎng)秘訣時說保持好的心情和自信很重要，也希望能夠保持少女的心態(tài)。當(dāng)晚謝婷婷以一身粉色絲質(zhì)禮服亮相紅地毯，被記者提問最多的還是哥哥謝霆鋒的家庭婚姻問題。謝婷婷透露哥哥還是很愛柏芝，只是不知該如何繼續(xù)下去。（邱致理 實(shí)習(xí)生 周天雄）

鉆石世家廣州形象店盛大開幕

篇（9）

壇裝白酒連鎖店實(shí)際上由來已久，只是品種繁多的瓶裝酒的興起，將這種模式暫時擠到了一個“角落”而已，并且加之消費(fèi)者日益提高的物質(zhì)文化生活，一部分消費(fèi)者逐漸將拎著酒具打散裝白酒的習(xí)慣轉(zhuǎn)移到了直接購買瓶裝酒的注意力上；但時至今日，仍有很大的一部分消費(fèi)人群仍然保留著購買散裝或壇裝白酒的習(xí)慣。由于壇裝酒坊內(nèi)設(shè)置有免費(fèi)品償區(qū)，少了包裝和中間繁多的環(huán)節(jié)，以方便快捷、價格靈活、專業(yè)化和服務(wù)程度較高等優(yōu)勢，再次喚醒了人們的懷舊情結(jié)，成為許多飲酒愛好者的新寵。

壇裝酒連鎖店屬于窗口市場，對新老產(chǎn)品在品牌形象及價格標(biāo)桿上都起著窗口型作用，不同品種規(guī)格的散裝白酒也利于銷售與飲用，且價格普遍不會太高，因此，散裝白酒連鎖加盟店的營銷模式孕育而生。近些年來，壇裝酒尤其以東北、內(nèi)蒙、及四川等地的酒坊連鎖加盟的方式在市場中唱主角，其中也不乏一些區(qū)域性地產(chǎn)白酒而建立的白酒連鎖酒坊。

所謂壇裝酒終端連鎖模式，即像發(fā)展終端一樣去拓展以壇裝白酒為主，瓶裝酒和中藥滋補(bǔ)酒為輔的連鎖專賣店，這種營銷模式講究的是店鋪的數(shù)量和質(zhì)量。這種模式主要和一些瓶裝煙酒店連鎖、超市連鎖性質(zhì)類似，主要在店面選址及形象統(tǒng)一方面要做到標(biāo)準(zhǔn)化。通過連鎖店的規(guī)模來運(yùn)作品牌，對產(chǎn)品的統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一模式及統(tǒng)一活動的“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)。目前，這種模式以東北燒酒坊連鎖和濟(jì)南的百老泉酒坊連鎖運(yùn)作的較為成功和成熟。

由于“壇裝白酒終端連鎖模式”的運(yùn)作對資金要求較高，涉及到一個省或數(shù)個省的發(fā)展；在各區(qū)域運(yùn)作方面也容易受到地方商業(yè)系統(tǒng)的擠壓，地方瓶裝白酒、散裝白酒系列也較多，集中管理有一定的難度；而且這種商業(yè)模式的運(yùn)作是一種品牌化運(yùn)作，對管理人才有相對的高素質(zhì)要求。但這種模式一經(jīng)運(yùn)作成功，影響力是相當(dāng)深遠(yuǎn)和巨大的。

那么，壇裝酒連鎖加盟店在實(shí)際的營銷運(yùn)作過程中，其控制要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意哪些方面，才能夠保證其數(shù)量、質(zhì)量和品牌，這成為白酒企業(yè)和壇裝白酒運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)非常關(guān)注的問題。筆者認(rèn)為，要想成功建立壇裝白酒的新生根據(jù)地，運(yùn)作壇裝酒連鎖加盟店銷售這一渠道模式還需要做好以下控制要點(diǎn)：

建立完善的5S店為基礎(chǔ)要素

消費(fèi)終端不是固定一塵不變的，只要能夠取得消費(fèi)者接受認(rèn)可及市場銷售的渠道就是市場中的好渠道；取得銷售業(yè)績的終端就是好終端。

個性化銷售服務(wù)在白酒行業(yè)悄然興起，使“壇裝白酒連鎖加盟店”模式得以有效建立，一個區(qū)域市場必須有一個樣板店， 其功能相當(dāng)于一家白酒的5S店；即，1S—展示（Show）：統(tǒng)一VI視覺形象、和諧消費(fèi)環(huán)境、充分的產(chǎn)品展示空間；2S—銷售（Sales：）：提供壇裝白酒業(yè)全線產(chǎn)品，保證為純糧釀造，和完美的散裝酒品質(zhì)前提下，建立專業(yè)物料配貨、送貨體系；3S—服務(wù)（Service）：專業(yè)銷售員、全程服務(wù)系統(tǒng)、體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精髓；4S—信息（System of information feed-back）：建立產(chǎn)品信息中心、用戶資料中心的全功能網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)；5S—文化（Solar cuture）：傳播并倡導(dǎo)“白酒企業(yè)文化及白酒文化”。

將銷售、展示、服務(wù)、信息、文化五項主體內(nèi)容結(jié)合在一起，制定嚴(yán)格的管理規(guī)定，每個新連鎖店開張前都要對店主及店員做上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)考核才能上崗。 使壇裝白酒消費(fèi)者能夠在5S品牌5S形象店的任意一家連鎖店內(nèi)都能看到專業(yè)的影子，并能解決白酒產(chǎn)品相關(guān)的一切問題，在客戶需要的時候，將及時提供給客戶在同一個理念下的最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這就是壇裝白酒5S店專銷連鎖加盟店的基本概念。

選址與裝修是出奇制勝的“利器”

壇裝白酒連鎖門店的選址是非常關(guān)鍵，而位置選擇的優(yōu)劣，直接關(guān)系到往后壇裝酒是否在該區(qū)域內(nèi)有競爭力，是否能夠吸引消費(fèi)者的注意力。因此，壇裝酒連鎖門店選址要注重周邊環(huán)境的商流、人流、物流的綜合因素；而且對銷售的影響有著決定性的作用，所以，選址之前一定要做大量的調(diào)查工作，先摸清目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)意識和習(xí)慣，同時研究她們聚集和出沒的地方。

壇裝酒連鎖門店是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言，較之廣告宣傳、明星代言，費(fèi)用要低很多，但效果卻相當(dāng)好。在其中，顧客可以對產(chǎn)品一目了然，如果服務(wù)的好還可以現(xiàn)場讓消費(fèi)者品嘗，對產(chǎn)品品質(zhì)有更深層次的認(rèn)識。門店營銷實(shí)際上是廣告營銷的繼續(xù)。所以，賣場裝飾時要講究布局，　同時，壇裝酒連鎖加盟店的裝修要清新、明朗、干凈、整潔并且突出自己的特色。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局的合理性，建立顧客心目中獨(dú)特、良好的第一印象，均是經(jīng)營者在建店初期如何接近消費(fèi)市場，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營型態(tài)風(fēng)格的具體理念，也是為店鋪的“整體動線設(shè)計”施工作基礎(chǔ)。如百老泉酒坊連鎖以古色古香的古代倒酒人物石膏塑像作為自己連鎖門店標(biāo)志性形象，并且兼有酒幌、酒具、對聯(lián)等形象展示。如年輪酒坊連鎖門店以軍墾人物形象作為核心理念，以撒尿小男孩作為門店門口吸引消費(fèi)者眼球的形象展示。

酒品的陳列科學(xué) 品種規(guī)格齊全

在壇裝酒連鎖門店內(nèi)，由于主要以壇裝白酒為主，周圍酒架還有部分瓶裝酒，因此，無論壇裝酒還是瓶裝酒的布局陳列要有規(guī)劃，可按酒的高、中、低檔類別劃分；另外也可以按照價格排列，按照價格高低排列，排列的同時將不同酒種分開。無論如何排列兩者都是相互結(jié)合的，這樣才可以使產(chǎn)品排列有序、重點(diǎn)突出。

產(chǎn)品陳列可以體現(xiàn)店內(nèi)的主推產(chǎn)品。店內(nèi)陳列時主推產(chǎn)品盡量便于顧客取貨；不要讓海報或陳列品被其他產(chǎn)品或東西掩蓋，使陳列品從外面就可以被看到，以吸引顧客；運(yùn)用指示牌指引顧客購買，便于顧客找到產(chǎn)品的位置所在。盡量把產(chǎn)品陳列在接近收銀臺的地方，使顧客經(jīng)過時或他們等待交款時可以看到。

壇裝酒品種規(guī)格要齊全，至少是某一類酒的各種品牌要齊全；迎合不同消費(fèi)人群的需求，酒的度數(shù)從38度——70度均要有。消費(fèi)者進(jìn)入到連鎖門店中，不一定完全消費(fèi)一種酒，而且消費(fèi)的價位也不確定，如果是主要客戶消費(fèi)的可能是價格高的品牌，如果是很好朋友可能選擇價格低一些的實(shí)惠的酒，這樣就要求在開專銷連鎖加盟店時，各個價位的產(chǎn)品要全，品牌不一定全，但是統(tǒng)一品牌產(chǎn)品要全。

對品牌要“平價”傳播

壇裝酒連鎖專銷店由于給消費(fèi)者的大部分印象檔次較低，但由于上面提到了選址裝修的要素，卻給消費(fèi)者的是一種專業(yè)化、獨(dú)特的和強(qiáng)實(shí)力的連鎖經(jīng)營模式，運(yùn)作壇裝散酒的同時，打造和構(gòu)建的是這種壇裝酒的口碑效果和品牌效應(yīng)，所以要改變消費(fèi)者對“壇裝酒專銷連鎖店銷售的是質(zhì)次價低產(chǎn)品”的印象。不僅要逐漸建立這種連鎖店模式的品牌，做必要的宣傳推廣，主打壇裝散酒的品質(zhì)牌；引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)品在專銷連鎖加盟店中沒有傳統(tǒng)餐飲、商超等終端進(jìn)店費(fèi)等額外附加在消費(fèi)者身上的費(fèi)用，價格是合理的，品質(zhì)是上乘的，是一種運(yùn)用品牌作為傳播載體的壇裝白酒營銷模式。

壇裝白酒在宣傳推廣方面，要結(jié)合渠道特征，進(jìn)行高空和地面相結(jié)合的宣傳方式。為提升實(shí)現(xiàn)市場占有率較高，競爭力較強(qiáng)的勢頭，要進(jìn)行電視臺、電臺和戶外媒體的宣傳，建立高端的品牌形象和較高的宣傳位勢。同時要通過終端的促銷活動，進(jìn)行地面的消費(fèi)攪動，營造熱銷的氛圍，進(jìn)而擴(kuò)大銷量。

雖然專銷連鎖加盟店的白酒沒有進(jìn)店費(fèi)開瓶費(fèi)等附加費(fèi)用，會給消費(fèi)者以平價感覺，但是如果過渡的廣告炒作、促銷炒作等又會讓消費(fèi)者感覺費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁了酒上，產(chǎn)生價格虛高的心理。所以在傳播時，可以公關(guān)活動方式傳播品牌，即讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠，又達(dá)到了銷售目的。

連鎖加盟店要連鎖，盡量成“網(wǎng)”

壇裝白酒一方面發(fā)展連鎖加盟店，以少加盟費(fèi)或無加盟費(fèi)、少保證金以及投資少見效快的方式吸引加盟商外，還要不斷的給予加盟商宣傳廣告、促銷、返利等方面的支持。在促銷活動的過程中，要與經(jīng)銷商共同投入資源（當(dāng)然是廠家出大頭，經(jīng)銷商出小頭，應(yīng)為他們通過活動獲利），雙方營銷人員共同進(jìn)行促銷活動的過程管理，逐步擴(kuò)大市場的影響力，獲得較好的市場銷售效果。

其中最重要的一個環(huán)節(jié)則是，除了使壇裝酒連鎖店開形成一種相互呼應(yīng)，連鎖成網(wǎng)的聲勢外，還要不斷的讓終端業(yè)務(wù)人員向連鎖加盟店周邊進(jìn)行壇裝酒的終端，如中小酒店、飯館、商超等地進(jìn)行鋪貨，與連鎖店形成銷售網(wǎng)絡(luò)，既提升人氣又促進(jìn)品牌上升，這樣才有助于促進(jìn)消費(fèi)者定勢購買行為的形成，使得酒類專銷連鎖加盟店成為白酒生命根據(jù)地。

由于造假者手段的提高，假冒商品越來越多，很多地方都可以發(fā)現(xiàn)假冒商品，越來越多的消費(fèi)者更愿意到酒類廠家直銷店去購買產(chǎn)品，所以這就為壇裝酒專銷連鎖加盟店興起奠定了基礎(chǔ)。但是如果缺少連鎖加盟店的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，很多消費(fèi)者迫于無奈只能購買瓶裝酒或在酒店消費(fèi)，這也要求專銷連鎖加盟店數(shù)量要多，數(shù)量多了，購買方便了，慢慢的就行成了購買習(xí)慣。

壇裝酒連鎖店管理軟硬兼施

篇（10）

[作者簡介] 柯華，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向：影視動畫，廣西，南寧，530008

[中圖分類號] G124 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723（2014）05-0062-0002

“駱越文化”是廣西文化的根，是珠江流域歷史上最早、最燦爛的文化篇章。近年來，在廣西地方黨委、政府的努力下，“駱越文化”的傳承與發(fā)展取得了豐碩的成果，“駱越文化”的開發(fā)成為南寧市著力打造的三大文化品牌。但目前“駱越文化”的傳播方式以旅游表演為主，較為單一，還不被公眾所普遍認(rèn)知和傳承。運(yùn)用符合現(xiàn)代人審美情趣的動漫形象及衍生產(chǎn)品形式，進(jìn)一步推廣和開發(fā)“駱越文化”，不但對這種珍貴的民間文化的傳承和保護(hù)具有積極意義，也將對尚在發(fā)展中的廣西動漫產(chǎn)業(yè)起到更好地促進(jìn)作用。

一、結(jié)合現(xiàn)代動漫文化，開發(fā)具有“駱越文化”品牌的動漫衍生產(chǎn)品

動漫形象是動漫產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)?；凇榜樤轿幕痹貏?chuàng)作出來的動漫形象外形將直接影響衍生產(chǎn)品的開發(fā)范圍及推廣難度，而且動漫形象和劇情也會直接影響和決定動畫片的傳播范圍、影響度和收視率，隨之又會影響到衍生產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，這是一個產(chǎn)業(yè)鏈的連鎖反應(yīng)。從美國的“迪斯尼”、“變形金剛”到日本的“阿童木”、“機(jī)器貓”，再到中國現(xiàn)在的“藍(lán)貓”、“喜羊羊”等動漫形象的成功經(jīng)驗來看，可將“駱越文化”元素和現(xiàn)代動漫文化結(jié)合進(jìn)行動漫形象創(chuàng)意設(shè)計，進(jìn)而開發(fā)具有 “駱越文化”品牌的動漫衍生產(chǎn)品 。

2012年廣西電視臺打造的大型少數(shù)民族題材長篇動畫片《達(dá)倫達(dá)嫁》為“駱越文化”的推廣開發(fā)打開了一扇窗口，但廣西本土傳統(tǒng)文化在動漫中的表現(xiàn)形式相對單一，沒有能夠與時代特點(diǎn)很好的結(jié)合而形成品牌效應(yīng)，因此必須將“駱越文化”的特點(diǎn)與現(xiàn)代時尚的審美形式相結(jié)合，加強(qiáng)“駱越文化”的傳播范圍和豐富具有“駱越文化”特色的動漫形象設(shè)計。一是結(jié)合廣西“駱越文化”元素增加動漫形象的周邊產(chǎn)品設(shè)計，如可將《達(dá)倫達(dá)嫁》中具有“駱越文化”特點(diǎn)的經(jīng)典圖騰、典型人物形象、道具等稍加設(shè)計改造，就可以制作成商品進(jìn)行銷售；二是將融入“駱越文化”又具有時尚氣息的動漫形象進(jìn)行多元化的衍生產(chǎn)品開發(fā)，如出版物、音像制品、游戲、服裝、文具、日用品、飾品、玩偶、手辦及形象授權(quán)等。這種開發(fā)模式既加強(qiáng)了動漫作品與衍生產(chǎn)品之間的聯(lián)系，又節(jié)省了衍生產(chǎn)品的開發(fā)時間，加快產(chǎn)品的推廣速度和效益回報；三是增加衍生產(chǎn)品的受眾面。目前國內(nèi)市場上的動漫產(chǎn)品受眾主要是兒童和青少年，針對中老年人群設(shè)計的動漫產(chǎn)品幾乎是空白的，這就使動漫衍生產(chǎn)品的市場占有空間受到限制。而在日本和美國，從3歲到80歲都有適合其年齡段的動漫產(chǎn)品。如將基于“駱越文化”開發(fā)的動漫衍生產(chǎn)品，按年齡段的需求和民族風(fēng)俗進(jìn)行功能性分類設(shè)計，那么無論是城市還是延續(xù)傳統(tǒng)民族文化的村寨都可以接受，相信能夠使市場定位層次更清晰，并獲得多元化的客戶群體。

二、借助國家平臺資源，打造有效的動漫衍生產(chǎn)品營銷模式

設(shè)計成功的動漫形象是衍生品開發(fā)的先決條件，但要讓產(chǎn)品得到推廣和大眾的認(rèn)可就必須要通過市場的考驗，如何找到有效的產(chǎn)品營銷模式是打通市場的關(guān)鍵。當(dāng)前，中國―東盟博覽會已在南寧連續(xù)成功舉辦，“駱越文化”的資源不斷豐富，影響日益擴(kuò)大，而《珠江―西江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》獲得國家批復(fù)，作為珠江流域文化起源的“駱越文化”，也將迎來國家層面的重大發(fā)展機(jī)遇。

基于“駱越文化”元素開發(fā)的動漫衍生產(chǎn)品可以借鑒“喜羊羊”的“動漫―衍生品―動漫―衍生品”的滾動開發(fā)模式，在各類傳播媒體上播出“駱越文化”動漫作品和宣傳具有代表性的經(jīng)典動漫形象，接著推出衍生產(chǎn)品。同時借助中國―東盟博覽會和珠江流域先進(jìn)地區(qū)的文化資源優(yōu)勢，在動漫展、工藝美術(shù)展、各地民俗節(jié)慶、旅游景點(diǎn)等平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣，在廣西本土、珠江流域乃至東南亞占領(lǐng)市場高地，進(jìn)而打造“駱越文化”動漫電影，再帶動衍生產(chǎn)品的又一輪開發(fā)熱潮。同時，在網(wǎng)絡(luò)流行文化盛行的當(dāng)下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行文化的魅力，與“駱越文化”元素進(jìn)行巧妙的結(jié)合，會比較容易給受眾以親切感和親和力，從而為動畫片本身和周邊產(chǎn)品起到雙重的廣告效應(yīng)，起到快速推廣衍生產(chǎn)品和培育引導(dǎo)消費(fèi)者的重要作用。

這樣，“駱越文化”動漫作品和其衍生產(chǎn)品對市場進(jìn)行交替刺激，在使得銷售鏈條持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，又為生產(chǎn)企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，為后續(xù)開發(fā)提供充足的項目資金，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)。

三、運(yùn)用品牌授權(quán)管理模式，形成品牌效應(yīng)

品牌是企業(yè)持續(xù)獲利的基礎(chǔ)，動漫企業(yè)通過品牌授權(quán)的方式開發(fā)衍生產(chǎn)品的同時，也要增強(qiáng)品牌優(yōu)勢，加強(qiáng)品牌管理，只有有效地保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)才能使動漫產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。具有良好健康的品牌形象才能更好地傳承和推廣“駱越文化”。

一是注重品牌形象，慎重選擇授權(quán)商。良好品牌知名度在能夠為授權(quán)商短期迅速獲利的同時，也會使一些目光短淺的授權(quán)商不重視品牌的維護(hù)與發(fā)展，做出一些損害品牌形象，甚至危及公司形象的行為。以湖南三辰集團(tuán)為例，隨著《藍(lán)貓?zhí)詺?000問》動畫片的播映，三辰集團(tuán)已經(jīng)形成了一條以動畫作品為核心，集音像、圖書、服裝、玩具、食品、文具等衍生產(chǎn)品于一體的產(chǎn)業(yè)鏈，衍生產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全國95%的地級市。受利益的驅(qū)使，一些不法經(jīng)營者擅自將藍(lán)貓的形象印在自己的產(chǎn)品上，或?qū)π蜗笊约痈膭?，愚弄消費(fèi)者，給三辰公司造成數(shù)億元的經(jīng)濟(jì)損失。所以，基于“駱越文化”元素設(shè)計的動漫形象開發(fā)的衍生產(chǎn)品在授權(quán)時，有必要慎重選擇授權(quán)商，達(dá)到保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)企業(yè)利益和形象的目的。

二是多渠道授權(quán)，維護(hù)正版銷售渠道。據(jù)統(tǒng)計“藍(lán)貓”侵權(quán)產(chǎn)品的流通規(guī)模，居然超出了已授權(quán)產(chǎn)品流通的10倍，這給三辰集團(tuán)帶來了高達(dá)數(shù)億元的經(jīng)濟(jì)損失。侵權(quán)盜版不僅擾亂動漫產(chǎn)業(yè)市場，搶占市場份額，還損害了產(chǎn)品形象，嚴(yán)重的甚至造成安全事故，如打著“藍(lán)貓”的形象品牌生產(chǎn)不合格食品，這對企業(yè)是致命的打擊。所以，要想將基于“駱越文化”元素開發(fā)出來的動漫衍生產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)得到良好的維護(hù)，除了依靠法律手段維護(hù)外，還要依靠市場，通過多渠道授權(quán)打壓盜版的市場空間。

可以借鑒原創(chuàng)動力對“喜羊羊”的商品授權(quán)、促銷授權(quán)、通路授權(quán)等授權(quán)模式來進(jìn)行“駱越文化”動漫衍生產(chǎn)品授權(quán)，但更側(cè)重于促銷授權(quán)和通路授權(quán)，因為這兩種授權(quán)一般不會受到盜版的影響。促銷授權(quán)主要是和大企業(yè)，如銀行、大型旅游公司、快餐連鎖店、酒店等合作舉辦主題活動，能夠有效地提高“駱越文化”動漫衍生產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，同時也能夠進(jìn)行廣西本土文化的推廣，引導(dǎo)消費(fèi)。通路授權(quán)是指授權(quán)加盟品牌連鎖專賣店和連鎖專柜，統(tǒng)一銷售授權(quán)品牌的商品。線上銷售則只做官方旗艦店單一渠道，可以比較有效地打壓盜版。

四、結(jié) 語

中國動漫產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景，以“駱越文化”動漫形象及衍生產(chǎn)品為載體，通過產(chǎn)品開發(fā)、營銷和授權(quán)管理等運(yùn)作，或?qū)⑹峭苿又袊鴦勇a(chǎn)業(yè)發(fā)展，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化特別是少數(shù)民族文化的有效途徑。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王傳東 鄭琳.動漫產(chǎn)業(yè)分析與衍生產(chǎn)品研發(fā)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.