序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇虛擬經(jīng)濟概論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

網(wǎng)絡營銷，可譯為cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一詞在字典中的解釋為“控制復雜系統(tǒng)的科學”在實際應用中，其含義演化為電腦和通信實現(xiàn)交匯的無形“空間”，主要指網(wǎng)絡營銷是在虛擬的計算機空間進行運作。有的譯為InternetMarketing：指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動；NetworkMarketing:指在網(wǎng)絡上開展的營銷活動。這里的網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)還可以是其他一些類型的網(wǎng)絡如增值網(wǎng)絡，如VAN。目前，習慣上采用e－Marketing．e表示電子化、信息化和網(wǎng)絡化既簡單又直觀明了而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場(e-Market）等對應。

通過因特網(wǎng)，中間商作用將改變．生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此而有所降低．這造成兩種后累：

1.由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低．

2.對于目前直接通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說．其售后服務工作是由各分銷商承擔，但隨著他們銷售利潤的消失，分銷商將很有可能不再承擔這些工作．所以在不破壞現(xiàn)存渠道的情況下．如何提供這些服務將是網(wǎng)上公司不得不面對的又—問題。

目錄

第一章電子商務概述

1.1電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展

1.2電子商務的概念和特點：

1.3電子商務的分類及其服務內容

第二章網(wǎng)絡營銷

2.1網(wǎng)絡營銷的理念

2.2網(wǎng)絡營銷的主要內容

2.3網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷

第三章電子商務下的物流模式

3.1電子商務與物流

3.2物流概述

3.3電子商務下的物流模式

參考資料

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篇（2）

②李仁貴編：《24位諾貝爾獎大師解讀經(jīng)濟學與人生》，經(jīng)濟日報出版社2003年版

③李良榮：《新聞學概論》，12~14頁，復旦大學出版社2002年版

④趙曙光、史宇鵬：《媒介經(jīng)濟學――一個急速變革行業(yè)的原理和實踐》第34頁，湖南人民出版社2003年版

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⑧（加拿大）文森特?莫斯科、胡正榮等譯：《傳播政治經(jīng)濟學》

篇（3）

一、工業(yè)設計的教學過程中要貫徹藝術美是工業(yè)設計不可或缺的理念

工業(yè)產(chǎn)品設計是人類創(chuàng)造的物化形態(tài)，是一種造物藝術，同時它已經(jīng)成為一種綜合藝術語言。作為人類造物活動的延續(xù)和發(fā)展，它同樣是一種藝術文化，在技術手段上，它擁有以往任何一個時代都無可比擬的現(xiàn)代工業(yè)文明；在審美精神上，它又是傳承人類創(chuàng)造力與文化傳統(tǒng)的延伸與發(fā)展。工業(yè)產(chǎn)品進行外觀設計時，不僅要研究工業(yè)產(chǎn)品制造的可能性、操作時的可靠性、經(jīng)濟上的合理性，同時還要研究工業(yè)產(chǎn)品形態(tài)表現(xiàn)的美學藝術性等。這里的“藝術性”是一種綜合性的概念，它不僅包括產(chǎn)品的造型處理、色彩處理、紋飾處理與視覺效果相關的結構處理、紋理效果處理，還包括人的觸覺、聽覺等綜合感覺效果的處理。到了現(xiàn)在的數(shù)字化時代，隨著虛擬現(xiàn)實和工業(yè)設計的發(fā)展，虛擬工業(yè)設計應運而生，而虛擬工業(yè)設計美學也隨之跟進。

美學是伴隨著虛擬工業(yè)設計的理論與實踐而形成和發(fā)展的。從19世紀中葉便產(chǎn)生了一門旨在協(xié)調產(chǎn)品實用、美觀、經(jīng)濟綜合統(tǒng)一的新學科——工業(yè)設計，VID在數(shù)字化時代中產(chǎn)生，它的基本任務就是在科學基礎上對技術生產(chǎn)和技術產(chǎn)品的審美掌握，建立未來產(chǎn)品以及由產(chǎn)品組成的實體系統(tǒng)與人的和諧關系，將產(chǎn)品、勞動條件和環(huán)境塑造為具有藝術性的形態(tài)，以滿足人們不斷增長、發(fā)展變化的和諧審美需要。在虛擬工業(yè)設計藝術的創(chuàng)作中，藝術并不是作為獨立的個體藝術形式存在的，它不具有獨立觀賞性，這有別于傳統(tǒng)意義上對藝術的概念。虛擬化設計藝術首先必須是服從于數(shù)字技術的方法，成功的創(chuàng)作既要強調藝術表現(xiàn)力，又要避免技術上的喧賓奪主；既要突出藝術家的獨特個性，又要避免藝術風格化與技術功能化的不協(xié)調。需要指出的是，在數(shù)字化虛擬設計藝術的創(chuàng)作中，技術將不是決定高低的唯一標準，我們更應注重的是各方面藝術素質的兼?zhèn)浜妥髌匪枷雰群奶岣摺?/p>

“當設計解決了物質技術產(chǎn)品的技術課題與使用功能,藝術便成為它永無止境的追求”。諸葛鎧先生在《圖案設計原理》中提出，設計其本質是“按照美的規(guī)律來造型”，決定了工業(yè)設計的研究不能脫離美學的范疇。因此，在工業(yè)設計的教學過程中要貫徹這樣一種理念，即對工業(yè)設計而言，藝術美學是不可或缺的。

二、工業(yè)設計課程教學中值得探討的兩個問題

工業(yè)設計的出發(fā)點是以人為中心，這也是虛擬工業(yè)設計美學的出發(fā)點。人的特定目的，決定了美學和工業(yè)設計為人服務的宗旨和目標。產(chǎn)品的創(chuàng)造美是以生產(chǎn)和消費這兩種形式存在的，如機器和設備直接進入勞動過程，而廠房、車間、環(huán)境等不直接進入勞動過程，但它們是條件，沒有它們，勞動過程不可能進行。概括地說，虛擬工業(yè)設計美學教學過程中所要探討的問題有兩個：第一是虛擬工業(yè)設計中如何按照美的規(guī)律來創(chuàng)造產(chǎn)品；第二是虛擬工業(yè)設計中如何按照美的規(guī)律建造合乎人性的生產(chǎn)條件和環(huán)境。

虛擬工業(yè)設計美學特征屬于虛擬美學的一部分。根據(jù)十四屆國際美學大會的討論，把針對諸如電子人、電子人空間以及數(shù)字化的二維、三維模擬等虛擬現(xiàn)實現(xiàn)象的美學研究稱為虛擬美學或者數(shù)字化美學。盡管傳統(tǒng)的美學理論是虛擬美學的基石，支撐著整個虛擬工業(yè)設計美學的大廈，但是作為數(shù)字化技術范疇的虛擬工業(yè)設計美學有它自身的特性。虛擬工業(yè)設計作為采用虛擬現(xiàn)實技術進行新產(chǎn)品開發(fā)的一種時空連續(xù)的新型設計方式，蘊含著無與倫比的、豐富多彩的審美特性。

在數(shù)字化技術飛速發(fā)展的同時，虛擬工業(yè)設計藝術的美學研究卻沒有得到應有的發(fā)展。雖然虛擬工業(yè)設計美學可以從傳統(tǒng)的藝術與設計作品的美學理論里找到身影，但完全用傳統(tǒng)的美學理論來注釋數(shù)字化設計藝術審美領域則顯得不夠全面。由于數(shù)字化設計藝術里的審美思維的變化，數(shù)字空間里的審美主體在審美互動、審美體驗、審美創(chuàng)作等審美行為中得到了提高和改進，甚至審美主體本身也發(fā)生了本質的變化。

不難想象，隨著科學技術的進一步發(fā)展，虛擬設計將通過更多的技術手段，在一個突破性變革的高維空間里得到更多的審美體驗，獲得更多的審美方式。設想人類如果生存在一個二維平面上，那么對該平面上發(fā)生的事情就會了解甚微，就是像分辨出平面上的三角形、四邊形、圓形之類的簡單問題，也會是困難的。而在三維空間看這個平面上的東西，則一目了然。這就是說，維數(shù)這個概念對理解大自然是至關重要的。假如人類有可能在更高維的空間考察現(xiàn)在的世界，則會發(fā)現(xiàn)更多目前一無所知的，然而卻是“一目了然”的事情。這就需要虛擬設計的幫助，同時也體現(xiàn)了其巨大的發(fā)展?jié)摿?。虛擬設計藝術是一個新時代藝術的標志，它能使我們在數(shù)字化空間里遨游，體驗并創(chuàng)造天人合一的新的美學境界。

目前，數(shù)字化設計藝術的研究只能停留在技術層面上進行，同時就導致了虛擬工業(yè)設計美學的發(fā)展相對于數(shù)字化技術的發(fā)展長期滯后，這就很需要一套系統(tǒng)性的美學理論來推動和支持技術的發(fā)展，使數(shù)字化設計藝術出現(xiàn)新的局面，使得人的自由化生存和情感得以全面的展露。由于技術的原因，數(shù)字化程度目前的局限性，人們目前能夠虛擬化的東西還十分有限，因此工業(yè)設計美學的探討可以作為一種具有巨大發(fā)展空間的前瞻性研究，意義重大，也代表了人類發(fā)展的基本方向，這是工業(yè)設計課程教學中值得探討的課題。

三、虛擬工業(yè)設計之美學在教學過程中的應用

產(chǎn)品的審美功能是工業(yè)設計的目的之一,是要滿足人們對產(chǎn)品所希望的生活情趣和美感的追求。我們知道審美標準具有歷史具體性,所以工業(yè)設計風格流派在歷史長河中也呈現(xiàn)出豐富多彩的變化。這種變化也應該體現(xiàn)在當前的教育模式中。藝術設計也是全球化課程，我們應該在知識經(jīng)濟引發(fā)的全球化、數(shù)字化的國際大背景下，改革課程體系，將自身置于世界、了解自己所處的學術位置，以世界性標準檢驗自己。培養(yǎng)學生應付快速、全球范圍的變革能力和更大的包容性和理解的多樣性，使設計教育能適應時展的需要，為本國培養(yǎng)具有國際競爭能力的人才。

時間性和空間性應該是虛擬數(shù)字化信息區(qū)別于其他信息的重要特征。現(xiàn)在，虛擬技術被廣泛運用于設計作品中，我們可以將億萬年前“侏羅紀恐龍”帶到我們面前，以此獲得生物體的再次創(chuàng)造，也可以通過讓“變形金剛”的兒時回憶奏成機器與人類共同保衛(wèi)地球的凱歌，甚至我們可以在作品中忘卻時間和空間的羈絆，去遨游宇宙。在虛擬技術中，造型的創(chuàng)造變得如此簡單而具可重復性，只要我們具有足夠的想象力，這是以往工業(yè)設計所不能企及的。同樣，我們也可以在工業(yè)設計的教學過程中引入虛擬化設計藝術，避免教學模式的教條化，促進工業(yè)設計教育的生動化和現(xiàn)實化的結合。培養(yǎng)工業(yè)設計人才，對于從事教學的設計院校或科系來說，受著社會環(huán)境、市場需求的影響。由于工業(yè)設計教育藝術性、技術性與人文科學的共同需要，有它理性的、實踐性的一面；又需要有它相對獨立的、有預見性的或者說實驗性的一面。

高等教育正發(fā)生變革，知識經(jīng)濟中的人力資本和科技創(chuàng)新都與高等教育密切相關。特別是近20年以來，高科技及其產(chǎn)業(yè)化促使高等教育發(fā)生新的大的改革，教育、科技、經(jīng)濟與社會發(fā)展一體化的趨勢顯而易見。工業(yè)設計教學研究和實踐工作要著眼于設計人才培養(yǎng)的全過程，著眼于設計教學要素的優(yōu)化配置，尋找設計教育與社會需求的最佳結合點，做到設計教學目標清晰，教學內容廣博而深入，優(yōu)化課堂教學，擴大學生視野，在教學中把握市場經(jīng)濟和科技發(fā)展動態(tài)，創(chuàng)新和生動教學內容是非常必要的。

參考文獻：

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篇（4）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的進程，電子商務作為“新經(jīng)濟”的代表在世界范圍內取得了迅猛的發(fā)展。電子商務的高速發(fā)展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批準了13所高校正式設立電子商務本科專業(yè)，此后眾多高校都紛紛開設電子商務專業(yè)。電子商務概論是電子商務專業(yè)的核心基礎課程，其意義在于幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念，構建電子商務的體系框架，在此基礎上引導學生進一步開展深入細致的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞，不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度，而且會涉及后續(xù)專業(yè)課程的學習效果。由于電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系，也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題，需要進一步發(fā)掘和研究。

二、電子商務概論課程的特點

電子商務概論課程有其自身的特點，掌握這些特點是展開進一步分析的依據(jù)。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。

（一）時效性強

時效性強，變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區(qū)別于一些成熟穩(wěn)定的學科，電子商務的理論呈現(xiàn)出動態(tài)變化的特征。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業(yè)實踐方面，各種創(chuàng)新型的電子商務模式層出不窮，迭代速度之快，遠遠超過傳統(tǒng)商務模式。以互聯(lián)網(wǎng)支付為例，當支付寶剛剛確定在桌面互聯(lián)網(wǎng)領域的統(tǒng)治地位之后，微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。

（二）實踐性強

商業(yè)實踐推動理論研究，是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎，缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合，否則整個課程會顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強

電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，課程融合了計算機網(wǎng)絡技術、通信技術、營銷學、經(jīng)濟學、管理學、法學和現(xiàn)代物流等多門學科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是后續(xù)一系列相關專業(yè)核心課程的前置導論課程。

三、電子商務概論教學問題分析

電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結，可以歸納出一些具有普遍性的問題。

（一）教學內容滯后

教學內容滯后的問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.教材陳舊。電子商務自身動態(tài)變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期，任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業(yè)實踐產(chǎn)生脫節(jié)。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例，早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品。但是，商業(yè)實踐卻表明互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)占據(jù)我國服裝零售市場的半壁江山。

2.教師教學落伍。教材的滯后也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據(jù)教材組織安排教學內容時，如果不能補充新的教學資源，很可能會出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。

（二）實踐教學匱乏

實踐教學向來是電子商務專業(yè)建設的重點領域，但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經(jīng)常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處于實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件，在虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網(wǎng)上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業(yè)務流程。但是電子商務實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作，軟件設計僵化教條，與實際情景嚴重脫節(jié)。這種培養(yǎng)模式下，學生很難體驗到真實的電子商務交易，實際運作能力并不會得到有效提高。

（三）教學方法單一

傳統(tǒng)的教學方式注重課堂授課為主，多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式，會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味?！袄蠈嵵v，學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性，尤其是電子商務發(fā)展變化快，需要運用現(xiàn)代教育技術組織教學活動。這對于教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務概論教學改進措施建議

（一）建設有中國特色的電子商務概論課程體系

電子商務濫觴于西方，但是與發(fā)達國家相比，中國電子商務的發(fā)展速度遠超絕大部分發(fā)達國家。國際著名咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報告中指出，“在2011年中國的互聯(lián)網(wǎng)零售總額就已經(jīng)超越英國、德國和日本三國互聯(lián)網(wǎng)零售總額之和；到2020年，中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元，屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和?！?/p>

中國電子商務的獨特性不僅體現(xiàn)在發(fā)展速度快，交易額度大，在用戶行為、市場環(huán)境、政策法律和商業(yè)模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯(lián)網(wǎng)公司在中國失敗的案例，都印證了中國市場的特殊性。鑒于此，電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心，盲目復制發(fā)達國家的內容，無異于東施效顰。

（二）課堂教學以案例教學模式為主

案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助于培養(yǎng)和發(fā)展學生的參與性。在電子商務概論課程中，案例教學的形式主要體現(xiàn)在兩個方面。

1.利用案例激發(fā)學生興趣，啟發(fā)學生思考。真實案例是培養(yǎng)學生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥著大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的，看到的，體驗到的真實案例引入課堂教學，可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上，利用案例引發(fā)學生展開進一步分析與思考，可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。

2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同于“老師講，學生聽”，還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例，設定研究方向，同時組織學生利用已有資源，進行資料查找，案例分析和結論總結。任務完成后，案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式，學生成了教學中的主角，教師則成了引導者。

（三）利用網(wǎng)絡資源和工具

電子商務概論教材的滯后性，導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網(wǎng)絡工具。

教學網(wǎng)站是目前比較常用的網(wǎng)絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外，還可以根據(jù)課程特點設置開放式的課程討論區(qū)。學生與學生，學生與教師都可以通過討論區(qū)進行交流。

新型網(wǎng)絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，學生觸網(wǎng)的主要工具已經(jīng)由桌面臺式電腦轉變?yōu)榱酥悄苁謾C。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互，資料推送的任務。例如可以利用微博轉發(fā)業(yè)界動態(tài)、專家觀點和成功案例，作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號，利用微信平臺進行信息推送和溝通。

在實際教學活動中，可以把電子商務概論教學網(wǎng)站視為主干，微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑，拓展教學的空間與時間。

（四）開展項目驅動的實踐教學

項目驅動的實踐教學中，學生圍繞具體項目組成團隊，協(xié)同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確，學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中，不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力，同時可以培養(yǎng)學生的協(xié)同合作能力、技能的綜合應用能力以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。

項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中，教師組織學生組建團隊，學生團隊自行設計項目和制定執(zhí)行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創(chuàng)意和實際應用價值的項目。

在項目實施的過程中，項目組成員需要有組織地協(xié)同合作，利用已有資源，進行創(chuàng)業(yè)研討、產(chǎn)品設計開發(fā)、網(wǎng)絡推廣，后臺運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用，還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中，為了促進學生達到預期的目標，教師需要保持對項目的監(jiān)督與控制，隨時了解項目進展狀況，提供相關的指導建議。

針對有發(fā)展前景的項目，校方應該激勵學生完善項目方案，持續(xù)開展項目實施。一旦條件成熟，虛擬項目可以轉化為真實的商業(yè)項目。這不僅有利于學生自主創(chuàng)業(yè)，還有助于學生盡早適應實際工作環(huán)境，真正成為適應時展的應用型、技能型人才。

（五）加強教材建設

《電子商務概論》領域內的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優(yōu)秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現(xiàn)出兩個特點：第一，專業(yè)定位各異。電子商務概論教材中，有的以營銷知識為主，有的專注于系統(tǒng)開發(fā)，還有的定位在管理角度。第二，內容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫應用、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡營銷、經(jīng)濟學、管理學等板塊，幾乎囊括了所有專業(yè)課的內容。

優(yōu)秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。

1.結構體系完整。雖然電子商務的發(fā)展日新月異，任何教材都會存在一定的滯后性。但是，電子商務仍然有其內在規(guī)律。優(yōu)秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱，圍繞這個大綱，教師可以根據(jù)電子商務的最新趨勢，增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優(yōu)秀的電子商務概論教材應該通過最新現(xiàn)實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術，同時也應提供大量關于電子商務的最新研究課題供學生討論研究，為下一步專業(yè)知識的學習打下了基礎。

3.數(shù)字化配套資源支持。數(shù)字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網(wǎng)絡資源。網(wǎng)絡資源包括網(wǎng)絡課程及資源庫，資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源，能夠幫助教師教學及輔導學生自學。

五、總結與展望

本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯后、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題，立足于教學實踐，提出了相關改進建議，包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系；課堂教學以案例教學模式為主；利用網(wǎng)絡資源和工具；開展項目驅動的實踐教學；加強教材建設。

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電子商務（EC）是一個全新的概念，它描述了通過包括因特網(wǎng)在內的計算機網(wǎng)絡來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務和信息的過程。電子商務是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。

電子商務是信息技術的高級應用，用來增強貿易伙伴之間的商業(yè)關系。電子商務是一種以信息為基礎的商業(yè)構想的實現(xiàn)，用來提高貿易過程中的效率。

電子商務是商業(yè)的新模式，各行業(yè)的企業(yè)都將通過網(wǎng)絡連接在一起，使得各種現(xiàn)實與虛擬的合作都成為可能。一個供應鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個協(xié)調的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應商的業(yè)務流程中。零售商的銷售終端可以自動與供應商連接，不再需要采購部門的人工環(huán)節(jié)，采購定單會自動被確認并安排發(fā)貨。

企業(yè)也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務，這不再是大企業(yè)才能實現(xiàn)的構想?；ヂ?lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會，任何企業(yè)都可能與世界范圍內的供應商或顧客建立業(yè)務關系。信息的有效利用成為新經(jīng)濟模式中企業(yè)增強競爭力的重要手段，電子商務必將成為基本的貿易與通訊手段。

1.2電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展

1.2.1電子商務產(chǎn)生的條件

電子商務最早產(chǎn)生于60年代，發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是：

⑴計算機的廣泛應用

近30年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎。

⑵網(wǎng)絡的普及和成熟

由于INTERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發(fā)展提供了應用條件。

⑶信用卡的普及應用

信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點而成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡支付與結算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網(wǎng)上支付提供的重要的手段......

目錄

1電子商務概述

2石家莊電瓷廠電子商務的應用

參考資料

[1]俞立平企業(yè)信息化與電子商務福州東南大學出版社2002

[2]李琪電子商務概論人民郵電出版社2002

[3]電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢《計算機應用研究》雜志2002

[4]方美琪電子商務概論北京清華大學出版社2002

[5]游五洋等信息化與未來中國北京中國社會科學出版社2003

[6]祁明等電子商務實用教程北京高等教育出版社2000

[7]王理平等譯電子商務:管理新視角西安電子工業(yè)出版社2003

[8]馬士華等供應鏈管理北京機械出版社20006

[9]文燕平電子商務項目管理北京中國人民大學出版社2000

[10]趙光忠市場營銷管理模板與操作流程中國經(jīng)濟出版社2004.4

[11]黃梯云管理信息系統(tǒng)導論機械工業(yè)出版社2004.9

[12]徐鼎亞主編現(xiàn)代營銷理論與實務中國金融出版社2003.7

[13]劉祥才計算機應用雜志企業(yè)管理出版社

[14]耿騫,肖明信息系統(tǒng)分析與設計高等教育出版社2000.9

[15]董金祥,陳剛客戶關系管理浙江大學出版社2002.7

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中圖分類號：A811；G521 文獻標識碼：A 文章編號：1009 ― 2234（2017）04 ― 0023 ― 05

21世紀以來，由于實踐這一概念在哲學中的特殊地位及其受到現(xiàn)代哲學普遍訴求的影響，實踐問題逐步上升為理論界關注的一個熱點，同時也引起了不少的爭鳴，實踐的基本形式問題就是其中之一。本文擬以現(xiàn)今《基本原理概論》教材中的虛擬實踐及其虛擬實踐課堂問題，來探討虛擬實踐的這一新形式。

一、虛擬及虛擬實踐

（一）虛擬（Virtual）

虛擬（Virtual）一詞在《美國傳統(tǒng)詞典》的解釋是：“Existing or resulting in essence or effect though not in actual fact ，form， or name”，意思是說“雖然不是真實的事實、形態(tài)、或名義，但在事實上或者效果上存在或發(fā)生的”，即“名不符實”或“實不符名”。牛津辭典（1989）等將其解釋為：“某事物如此逼真，以致在多數(shù)情況下可視為真的。并且，某事物具有所述事物的對應的所有相關的作用和結果，卻還沒有被明確地認作為該事物”或者說“雖然不是正式或實際存在的，但在實本質上或等價的效果上就是這樣；就效果或影響來說，卻應該用這樣的名稱來形容它”。國內研究者普遍指出虛擬一詞最初由鄧斯?司各脫從唯名論角度加以界定，其指的是脫離現(xiàn)實內容的形式性的事物概念。

在漢語詞典中，“虛擬”一詞可以拆分為“虛”和“擬”二字?！疤摗币话闩c“實”相對，例如，虛假、虛構、虛幻、虛名、虛言等詞組中的“虛”字都含有“不真實”的意思；而“擬”字在比擬、擬物、模擬、擬制等詞組中，一般表示效法、模仿、揣度等意思。因此，“虛擬”是相對于“真實”而言的，而“真實”一詞的含義具有不確定性和歧義，“虛擬”一詞的含義自然也就不確定了。

陳志良教授和張世英教授在國內學界對虛擬有著較為權威的哲學認識，他們從狹義和廣義兩個范疇對虛擬作了明確的界定，從狹義上來說，虛擬是指對數(shù)字化的表達及其構成方式的一個總稱；從廣義上來說，虛擬是指包含各式各樣的規(guī)則的合成、再選擇及其進一步的演化在內的人類所有的規(guī)則和文明。隨著數(shù)字化、信息化時代的大發(fā)展，虛擬化的規(guī)則將會不斷的涌現(xiàn)出來。通過數(shù)字化的手段，我們可以建構出能夠區(qū)別于現(xiàn)實世界的虛擬世界，其豐富了也變革了傳統(tǒng)的人類認識賴以發(fā)生的中介系統(tǒng)。他們還指出虛擬不同于模擬或虛構，模擬沒有超出現(xiàn)實的哲學層面，本質上仍是對現(xiàn)實事物進行一種反映或重現(xiàn)的方式，是對現(xiàn)有事物的“改造”而不是全新的“創(chuàng)造”性的認識與實踐活動；虛構則只出現(xiàn)在主觀的思維世界中，是一種“想象的現(xiàn)實”，雖然可以借助語言將其表達出來，但缺乏將其還原到現(xiàn)實中的基礎與手段。相比之下，虛擬已經(jīng)達到一種“真的假”而非“假的真”的程度，通過語言符號乃至數(shù)字化虛擬的手段就能構造出可以使人獲得“親近感”與“沉浸感”的現(xiàn)實空間。進而他們認為，依照虛擬程度的不同，虛擬由低到高依次可分為三個程度：現(xiàn)實性的虛擬（類似于模擬，是尚未完全脫離現(xiàn)實層面的簡單虛擬）、可能性的虛擬（一定程度上超越了現(xiàn)實，但不足以以假亂真）、對不可能性的虛擬（真正意義上的虛擬，其實現(xiàn)了對現(xiàn)實中不可能之物的符號化或數(shù)字化建構，足以以假亂真）。由此可見，無論東方還是西方，虛擬并不是隨著當代網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展才出現(xiàn)的，而是在人類文明一開始出現(xiàn)了，貫穿于一切人類文明史的發(fā)展，只不過在當代科學技術條件的催化下，虛擬一方面表現(xiàn)的更為深刻和廣泛，另一方面主要與現(xiàn)代的數(shù)字化和網(wǎng)絡信息技術相聯(lián)系。

（二）虛擬實踐（Virtual Practice）

虛擬實踐的誕生及其萌發(fā)是同人類不斷進行的虛擬化的實踐活動同步的。虛擬實踐的崛起和發(fā)展，在很大程度上改變了當代哲學與科學的實踐基礎和對象性前提，從而成為當代哲學必須正視的一個重大理論課題。對這一課題的深入研究將會大大發(fā)掘虛擬實踐的意義與價值，并將極大地豐富和發(fā)展實踐觀。

《基本原理概論》（以下簡稱《馬原》）本科教材從2007年版到現(xiàn)在的2015年版，對于實踐的基本形式也在不斷的調整和修改，2007-2010年概括為“物質生產(chǎn)勞動實踐、處理社會關系的實踐、科學實驗”這樣的三種基本形式；2013年版則把人類社會生活的基本領域劃分為“社會的物質生活、政治生活和精神生活領域”，由此把踐的基本形式調整成“物質生產(chǎn)實踐、社會政治實踐和科學文化實踐”這樣的三種基本形式。2015年修訂版在保留2013年版實踐的三種基本形式基礎上增加了“一種新的實踐形式，即虛擬實踐”。但教材同時指出“虛擬實踐是社會物質實踐的派生形式，只具有相對獨立性”。

由石云霞教授主編的一級學科碩士研究生教材《基本原理專題研究》中從廣義和狹義兩個角度來理解實踐的基本形式?！皬莫M義的角度看，實踐的基本形式就是物質生產(chǎn)實踐、社會交往實踐、科學實驗。從廣義的角度看，我們又可以把實踐的基本形式概括為實在實踐、虛擬實踐、模擬實踐?！辈⒅赋觥疤摂M實踐是指人們運用計算機、網(wǎng)絡和虛擬現(xiàn)實（VR）等信息技術在電腦網(wǎng)絡空間中有目的地進行的能動地改造和探索虛擬客體的一種客觀活動”。

在學術界，雖有學者認為虛擬實踐并不是嚴格意義上的實踐，真正意義上實踐只能是物質生產(chǎn)實踐，虛擬實踐只是一種描述的過程，能證明或者能證偽一些命題。但大多數(shù)學者將虛擬實踐作為一種新的實踐方式，從不同的視角對虛擬實踐進行深入的闡釋和研究。清華大學曾國屏教授指出虛擬實踐是將“可能性轉換為現(xiàn)實性的創(chuàng)造性實踐，是對現(xiàn)實的超越與揚棄”；周甄武博士從虛擬實踐與其它實踐區(qū)別的角度，將虛擬實踐界定為主體在虛擬空間使用數(shù)字化中介手段進行的實踐。楊富斌教授認為虛擬實踐“是指人們運用計算機技術、網(wǎng)絡技術和虛擬現(xiàn)實技術等現(xiàn)代信息技術手段，在賽伯空間（Cyberspace）或電腦網(wǎng)絡空間中有目的、有意識地進行的一切能動地改造和探索虛擬客體的客觀物質活動”；中國社科院的張明倉教授指出“虛擬實踐是主體按照一定的目的在虛擬空間使用數(shù)字化手段進行的雙向對象化的感性活動”。虛擬實踐“是人類實踐方式的一次飛躍”， 他認為“虛擬實踐使人的實踐對象第一次突破了純粹形式的外部物質世界的界限，它將數(shù)字化符號上升為實踐中介手段，把人類社會活動的信息經(jīng)由計算機系統(tǒng)進行數(shù)字化處理和合成轉換，使主體置身于一個新的關系實在的虛擬實境中”。作為一種獨立形態(tài)的虛擬實踐，與現(xiàn)實實踐，彼此相互聯(lián)結、相互作用，兩者將共同影響著人類的未來。這個觀點，在學界有較高的認可度?？梢姶蠖鄶?shù)學者還是傾向于把虛擬實踐劃為獨立的實踐形式。

二、虛擬實踐是一種新型實踐活動形式

虛擬實踐究其本質上來說是人實踐活動的一種嶄新的感性活動，是互聯(lián)網(wǎng)社會突現(xiàn)出來的一種不同于現(xiàn)實世界的新感性世界，即虛擬實踐是一種有別于現(xiàn)實社會傳統(tǒng)實踐的三種基本形式的新型實踐活動形式。因為虛擬實踐主要是發(fā)生在虛擬環(huán)境之中，而虛擬環(huán)境一般都來源于互聯(lián)網(wǎng)設備的構想和締造。通過互聯(lián)網(wǎng)模擬復雜環(huán)境為平臺和虛擬的多樣人物故事為載體，讓用戶在這種虛擬世界里進行著一種沉醉式、交互式為特點的體驗活動。因此，筆者認為虛擬實踐和現(xiàn)實社會傳統(tǒng)實踐的差異性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）虛擬實踐活動不同于變革自然的物質生產(chǎn)活動。

虛擬實踐僅是一種更高級別的實踐方式，對物質生產(chǎn)勞動作為實踐觀的根基沒有任何影響。它只是人類的腦力勞動不斷發(fā)展中的一種新形態(tài)。虛擬實踐的客體是根據(jù)實際的情景要求運用數(shù)字化的信息技術進行最優(yōu)化的整合而得到的，它是由虛擬技術演繹和創(chuàng)造出來的一類客體對象。虛擬實踐不是直接地改變自然客體從而得出相對應的直接的物質產(chǎn)品。它改變的僅是自然客體的轉化形態(tài)中的虛擬客體的那一部分，并不是真實的自然客體。虛擬實踐可以讓人們的認識水平得到提高，但它不能夠真實的改造客體對象本身。因此，不能把虛擬實踐活動中對虛擬客體的重塑直接等同于改造自然客體的現(xiàn)實社會實踐。

（二）虛擬實踐也不同于處理人與人之間關系的社會活動。

我們知道，虛擬實踐活動是在人――計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的虛擬空間的實現(xiàn)的含有客觀實在性的活動，這個虛擬空間一般是以人類社會這一大背景為平臺的，因此其會受到人類社會活動的各種各樣的影響，但就其本質來說，和原子所構成的物質實體之間的相互作用過程相比較，這種活動就是現(xiàn)實的物質活動的“映射”，更明確的說，是對它們的一種“虛擬”。因此虛擬實踐活動不會對現(xiàn)實社會的人或真實的事物造成這樣或那樣的物理性的傷害或損傷。例如，戰(zhàn)士不會受虛擬戰(zhàn)爭中子彈，刀，導彈等武器的傷害甚至犧牲，虛擬戰(zhàn)爭中的各種武器毀壞也不會影響現(xiàn)實世界中的任何武器的破壞。虛擬技術用在醫(yī)院時，可以用來遠距離的手術操作，遠程時間對醫(yī)療器械的控制，智能機器人來實現(xiàn)對病人的各種高難度手術。而那些利用虛擬實踐和現(xiàn)實的人或其它現(xiàn)實社會存在物發(fā)生直接的相互作用，這就屬于虛擬實踐與現(xiàn)實實踐之間的相互交流、相互聯(lián)系和互相作用的情形。所以雖然虛擬世界的生活與現(xiàn)實世界的生活在政治、經(jīng)濟、文化、教育等方面存在一定的關聯(lián)性，但虛擬實踐不同于處理人與人之間關系的社會活動。

（三）虛擬實踐也不同于創(chuàng)造科學知識產(chǎn)品的科學實驗。

科學實驗在人們從感性認識逐漸升華到理性認識的進程中有著舉重若輕的作用?？茖W實驗的主要目的還不是生產(chǎn)物質產(chǎn)品， 而是精神產(chǎn)品， 更確切的說是對自然界規(guī)律的認識，而虛擬實踐活動的最主要目的并不是為了得到精神產(chǎn)品。盡管計算機實驗得到了快速的發(fā)展和普及，但它只是作為科學實驗的輔助形式，而不能把虛擬實踐活動完全等同于科學實驗?，F(xiàn)在常見的虛擬網(wǎng)絡購物、虛擬駕駛、虛擬現(xiàn)場教學等等，雖然偶爾也會獲得一些的精神副產(chǎn)品，但是這類活動的最直接意圖，并非像科學實驗那樣主要目的是為了獲得精神產(chǎn)品，即對自然規(guī)律的重新認識。

由此可見，虛擬實踐是不同于通常所講的現(xiàn)實社會活動的三種基本實踐方式，其有了有創(chuàng)造性的發(fā)展。虛擬實踐擴大了實踐活動的范圍，豐富和發(fā)展了實踐活動的廣度。

三、虛擬實踐的基本特征

任何事物的本質都是該事物成為其本身并有別于其他事物所固有的內在屬性。同樣，虛擬實踐的本質特征決定其和其他任何形式實踐是不同的，其內在規(guī)定性不同于現(xiàn)實社會傳統(tǒng)實踐的內在規(guī)定性，其具體特征包含以下幾個方面：

（一）虛擬實在性。虛擬實踐是有別于傳統(tǒng)意義上的“直接現(xiàn)實性”的，它是具有“虛擬實在性”的一種獨立的實踐形態(tài)。這里的所說的“虛擬”，并不等同于虛無，它是另外一種形式的真切的存在?！笆菍嶋H上而不是事實上為真實的事件或實體”。？？？？它利用數(shù)字化信息技術、虛擬技術及其相關的設備為中介，突破了傳統(tǒng)觀念中由原子組成的物質時空觀念對人們的實踐活動所帶來的制約，對人們的時空觀念帶來了巨大的影響。其虛擬性特性主要體現(xiàn)在虛擬實踐的主體、客體、中介的虛擬化，尤其是時空虛擬化更是虛擬性最重要的特點。虛擬實踐的平臺是人為的構建非現(xiàn)實的場景，實踐主體在虛擬空間的活動，像社交軟件交流、網(wǎng)絡事件調查討論、遠程數(shù)字控制等，減弱了人們在現(xiàn)實時空中所進行的社會活動那樣的外在時空地理位置的實在感、物體形態(tài)的觸摸感和事情發(fā)展的代入感，它只有一種功能上的實在性和可重復性。

（二）交互性。傳統(tǒng)實踐必須包括實踐的主體、客體和實踐工具（中介）這三大要素“在場”才能開展實踐活動，然而虛擬實踐的主體卻擯棄了以前的這一依賴物質實體才能進行實踐活動的特性，并非要真實地“在場”；虛擬實踐的對象不是單一的外在物質世界，而是那些通過數(shù)字信息化構造的全新客體。虛擬實踐主體綜合利用數(shù)字化、符號化中介系統(tǒng)所創(chuàng)造出來的客體不斷對主體的生活實踐產(chǎn)生影響，同時主體本身接受不斷的反饋調整，進而提高主體的能力和綜合素質。所以，虛擬實踐的主客體之間通過各種各樣的虛擬實踐活動，使其不斷的互相交流反饋，共同發(fā)展提高。這種交互包括同步交互和異步交互。同步交互是一種實時性的交互，即虛擬實踐客體在接收信息的同時進行反饋，虛擬實踐的主體可以即時獲得這種反饋。例如網(wǎng)站可以通過網(wǎng)絡用戶的點擊頻次發(fā)現(xiàn)人們對網(wǎng)站的信息關注差異，從而更好地調整信息排列。也可以請一些社會知名人士與網(wǎng)友進行在線聊天，受邀嘉賓可以向網(wǎng)友表明自己的觀點，而且可以隨時回答網(wǎng)友提出的相關問題，從而使這種傳播變得更為有效。異步交互是指虛擬對象在接收信息后等待一定的時間后再進行相應的反饋，像網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡輿情調查等。

（三）自由開放性。在虛擬實踐活動中，人們可以根據(jù)不同的需要選擇任意的可能性進行不斷的預演、排演和執(zhí)行，進而達到最為理想的效果和目標。它是人類的一種能動的和自由自覺的活動，因而與傳統(tǒng)的現(xiàn)實實踐活動相比較，其有更大的能動性、自由度、自主性和開放性。由于虛擬環(huán)境的建立和虛擬實踐的介入，首次打破了在物質實體條件下只能依賴單一途徑來選擇發(fā)展可能的舊模式，使實踐的內容發(fā)生了質和量的雙重變革。在新的智能型實踐結構中，以往單一的實踐已被系統(tǒng)的實踐所替代，直接的實踐已讓位于間接的實踐，穩(wěn)定簡單的實踐方式必然逐步變成類型多樣的實踐范式，才能讓主體在與客體的交流互動體驗中得到更多的自由度，從而使虛擬實踐活動不斷突破現(xiàn)有的限制和約束，進而更好的應用到更多的領域和對象中，讓體驗者產(chǎn)生更加形象、豐富、立體的感受。

（四）創(chuàng)造性。虛擬實踐就其本質來說和其他任何實踐活動一樣，源自于人類認識和改造世界、滿足自身發(fā)展的需要，它具有明顯的目的性、自主性、計劃性、探索性和創(chuàng)造性。認識論指出，實踐不但是人類生存、生活的基本方式，更是人類改造世界、創(chuàng)造世界的基本方式。

因而，在網(wǎng)絡智能時代，人類不僅可以利用現(xiàn)實的社會實踐不停地改變和創(chuàng)造一個更舒適的的客觀物質世界，而且在不斷的利用虛擬實技術，有意圖地創(chuàng)造了一個與現(xiàn)實世界相對應，并和現(xiàn)實世界之間相互滲透、相互轉化的虛擬世界。虛擬實踐把現(xiàn)實社會存在的各種能發(fā)生和不能發(fā)生的以及不存在的事物進行重新的整合重構，建立起了非現(xiàn)實性的合理性、超越性、創(chuàng)新性，進而引導著人們邁向更高級的創(chuàng)造形態(tài)并進入新的創(chuàng)造時代。

四、理論與實際結合――《馬原》課的虛擬實踐教學

根據(jù)虛擬實踐的以上這些特征，我們將理論與實際恰當?shù)慕Y合起來，在《馬原》課上嘗試虛擬實踐教學。我們主要想從以下幾個途徑去嘗試探索虛擬實踐教學：

（一）“仿真性虛擬體驗”，主要是要求學生帶著實踐任務，在選定的虛擬目標空間譬如虛擬宣傳櫥窗、資源庫、虛擬博物館、紀念館等等虛擬空間進行參觀、體驗，身臨其境的去經(jīng)歷和感受，并在虛擬空間中充分利用現(xiàn)代技術構建人際交往關系環(huán)境，再根據(jù)實踐教學要求完成實踐報告。仿真性虛擬體驗相較于普通網(wǎng)絡實踐，是高度依賴虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)的實踐活動，屬于較為復雜，較為困難的虛擬實踐資源開發(fā)，所以充分開發(fā)、完善、解決虛擬實踐教學系統(tǒng)“有”的問題成為實現(xiàn)教學目標的基礎。虛擬實踐教學系統(tǒng)資源能否恰當?shù)慕⒑桶l(fā)展會直接影響到學員的興趣以及最終的實踐教學的收獲，在情景豐富、立體感強的虛擬實踐教學系統(tǒng)中，可以學生產(chǎn)生強烈的角色融入感和環(huán)境沉浸感，以對學生產(chǎn)生吸引力和感染力，學生才能樂于追捧，最終做到理論學習與實踐的有機結合，獲得對特定事物的特定認識。

（二）“網(wǎng)絡調研”，主要是要求學生或是自擬問答題目、或是采用門戶網(wǎng)站組織的調查，就某一社會熱點問題、焦點事件的來龍去脈，社會各方面的反響和態(tài)度等進行網(wǎng)上調查研究，并對調查結果應用基本原理進行理論恰當?shù)姆治龊驮u價，將調研報告作為平時成績的一部分。通過這種探究性實踐學習，學生可以在理性審視種種網(wǎng)絡問題、解疑釋惑的過程中提高辨別和分析能力，進而在一定意義上為理論課贏得網(wǎng)絡話語權。

（三）虛擬討論。通過構建相應課堂主題的虛擬環(huán)境，讓學生和教師在形式多樣主題豐富的虛擬環(huán)境中進行相應知識或課題的深入交流討論學習。如“怎樣用聯(lián)系的觀點看眾籌做微公益”；“馬克思的勞動價值論與網(wǎng)絡直播平臺互動間的關系”。需注意的是，討論內容要符合“三貼近”原則，即討論內容需貼近學生認識水平，貼近教材教學內容，貼近學生思想實際，也就是說，討論主題必須符合學生群體的思維特性、情感體驗、生活實際并結合個人成長需求，尋找當代大學生獨特思考角度和虛擬實踐教學的最適結合點，既可以增強虛擬實踐教學的時效性和親和性，又可以增強討論主題的針對性，最終提升理論的說服力和感染力。

（四）虛擬考場和個性化的作業(yè)。提供虛擬考場，教師根據(jù)教學目標和內容，借助主控網(wǎng)絡適時試題，收到試題的學生（全體或部分）根據(jù)自身實際情況，在一定時間內多次網(wǎng)絡申請參與并提交試卷進行統(tǒng)一考試。系統(tǒng)根據(jù)主觀題和客觀題分別設立相應的評卷程序，將考試結果回復各位考生，并給出評語。作為實踐活動的調查報告，也不再是紙質化的作業(yè)，而是依據(jù)學生的能力和興趣提供個性化的作業(yè)。如視頻短片、裸眼3D重現(xiàn)等形式。

由上可知，虛擬實踐的客體是根據(jù)實際的情景要求運用數(shù)字化的信息技術進行最優(yōu)化的整合而得到的，它是由虛擬技術演繹和創(chuàng)造出來的一類客體對象。這種數(shù)字化的虛擬活動具有安全、實惠、高效等優(yōu)點。

因此，同學們通過虛擬實踐可以更好的使用網(wǎng)絡資源，無論是“虛擬現(xiàn)實體驗”、 “網(wǎng)絡問卷調研”還是“虛擬時空建構”都不需要大量的經(jīng)費作保障，這首先解決了我們教學經(jīng)費不足的問題。

其次，虛擬世界突破了原子意義上的物質時空對人類實踐活動的約束和限制，對于像“馬原”這種大班公共課，虛擬實踐教學可以進一步開拓實踐新空間、充分有效地發(fā)揮方便快捷的特點。

再次，大家知道，“馬原”課由原來的哲學、政治經(jīng)濟學和科學社會主義三門課合并而成，內容增加很多，教學任務重，但課時沒有增加，包括實踐課仍然是48學時。虛擬實踐以其自身優(yōu)勢和獨有特點有效地彌補了我們馬原課社會實踐教學不足的狀況。網(wǎng)絡虛擬實踐可以緊緊圍繞“馬原”教學內容和社會生活現(xiàn)實進行有針對性設計，指導學生有目的的到網(wǎng)絡中搜集各種資料展開自我學習和實踐活動，這樣可以節(jié)省大量的現(xiàn)實課堂教學時間。虛擬實踐教學還可以給學生提供平等的參與機會，變單向灌輸為雙向互動，及時交互。所以虛擬實踐教學方式可以彌補傳統(tǒng)實踐教學方式的不足，它借助日益普及的計算機技術和網(wǎng)絡空間，廣泛的延伸了學生的現(xiàn)實實踐活動范圍和廣度，使有限的現(xiàn)實實踐活動走向無限的網(wǎng)絡實踐活動中。

總之，虛擬實踐教學活動使學生理論知識和創(chuàng)新思維應用于實踐，并在接受實踐檢驗的過程中使學生自身的能力得到了提升和鍛煉。誠然，在虛擬實踐教學中，教師必須牢牢把握“育人為本，立德樹人”的價值目標，引領學生用科學的世界觀和方法論分析網(wǎng)絡現(xiàn)象，辯證地看待網(wǎng)絡熱點問題，盡量避免“買櫝還珠，體用倒置”偏頗現(xiàn)象的發(fā)生。因為“育人、立德”是永遠的教學目標，“育能”是為更好“育人”服務的，是一種載體和手段。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕〔3〕胡小安.虛擬技術若干哲學問題研究〔D〕.武漢：武漢大學博士學位論文，2006：90.

〔2〕張世英，陳志良.超越現(xiàn)實性哲學的對話〔J〕.中國人民大學學報，2001，（03）：1-8.

〔4〕基本原理概論〔D〕.北京：高等教育出版社，2015：62.

〔5〕石云霞.基本原理專題研究

北京：高等教育出版社，2012：55.

〔6〕石云霞.基本原理專題研究

〔M〕.北京：高等教育出版社，2012：60.

〔7〕閔清，計毅波.哲學視域下虛擬實踐的研究述評〔J〕.科學創(chuàng)新導報，2014，（29）：102.

〔8〕曾國屏.賽博空間的哲學探索〔M〕.北京：清華大學出版社，2002：8-71.

〔9〕周甄武.虛擬實踐.人類的新實踐〔J〕.中國人民大學學報，2006，（02）：40-46.

篇（7）

――Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example

GUO Xingcheng

（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）

Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.

Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology

0 引言

電子商務在我國快速發(fā)展， 2015年初公布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年12月我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現(xiàn)今電商熱持續(xù)升高。電子商務的發(fā)展，加速了社會對電子商務專業(yè)人才的需求，相應的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)任務也在不斷地加重。

1 教學過程中發(fā)現(xiàn)的問題

華南理工廣州學院是包括工、管、經(jīng)、文的綜合性大學，且以工、管見長。作為該校最具規(guī)模的二級學院，管理學院已形成完整的專業(yè)體系，設置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學、財務管理、電子商務共6個可授予管理學學士學位的專業(yè)。電子商務概論課程除了在華廣管理學院開設外，還在學校的外國語、經(jīng)濟等學院開設。該課程的學時一般是32或48學時（如下表1是32學時的教學安排設置）。電子商務概論重點內容主要有：B2C電子商務模式、C2C電子商務模式、B2B電子商務模式、電子商務支付、物流等，通過對先導課程電子商務概論的學習，使學生們對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個大致的了解。但在電子商務概論整個教學過程中，出現(xiàn)了以下一些問題：

（1）電子商務概論教材有待進一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務概論教材一般理論性比較強，而面對應用型電子商務人才的教學教材比較少。類似華南理工大學廣州學院一樣性質的學校，這些學校培養(yǎng)的人才目標是應用型本科人才，華南理工大學廣州學院定義的應用型本科人才，就是既有扎實的理論基礎，而且動手操作能力也比較強，能夠學以致用。所以，電子商務概論教材亟需貼近應用型人才培養(yǎng)的目標。另一方面，在章節(jié)設置方面，現(xiàn)在一般的電子商務概論教材內容比較陳舊，滯后于時代。對于一些如O2O、團購等新的電子商務模式，現(xiàn)在的教材很少有專門的章節(jié)給予比較詳細的闡述。

表1 電子商務概論學時安排

（2）電子商務概論中一些相關專業(yè)名詞比較抽象。比如“認證中心CA”，認證中心的主要作用是數(shù)字證書的頒發(fā)、查詢、更新、歸檔、作廢等，以及確認交易網(wǎng)站及雙方身份的機構。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費者購買力的資金擔保，而具體消費者購買了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護所簽署消息的具體內容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類似的專有名詞概念，在教學過程中，只能盡量的舉例來說明，但這些概念在現(xiàn)實電子商務活動中的真正具體運用，學生們基本沒有接觸到。

（3）教學和考查方式還比較傳統(tǒng)。電商的課時量不管是48學時還是32學時，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學方式。電子商務概論課程與其他學科課程一樣，學生基本在課室接受灌輸?shù)闹R，而對于電子商務這門與計算機和商業(yè)相連接的熱門學科，學生難切體會到電商的真實魅力。因此，學生對電子商務概論教材中所說的，諸如“電子商務變革了傳統(tǒng)商務以及開創(chuàng)了商業(yè)模式新時代”等之說沒有強烈的體會到。另外，在考試方面，對學生掌握知識的檢查還是傳統(tǒng)的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統(tǒng)的題型，這些都沒有很好地體現(xiàn)出電子商務學科的時代特征。

2 改進及建議

針對電子商務概論課程教學過程中出現(xiàn)的以上問題，筆者認為應該從以下幾個方面入手解決：

（1）教材方面要反映出人才培養(yǎng)的目標。對于一些應用型的的本科院校來說，比較注重學生動手能力的培養(yǎng)。筆者所在的華南理工大學廣州學院電子商務專業(yè)現(xiàn)在就在著手編訂電子商務概論教材，并且里面將會引入大量最新現(xiàn)實生活中的案例，把電子商務的一些概念具體化、本土化、實例化，例如：引入新聞“清遠菜農嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+” 甜頭，滯銷的耶菜銷售罄”來闡述C2C電子商務模式使賣家受益。清遠與華廣所在的花都很近，能讓學生體會到電子商務能夠創(chuàng)造商業(yè)機會和價值。

（2）教師可以構建一些電子商務網(wǎng)站，讓學生體會到電子商務離他們并不遙遠。鑒于此，筆者在網(wǎng)上申請購買了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺管理界面）以及虛擬主機空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫，有相關網(wǎng)站可下載）構建了一個“微購物”的B2C型的電子商務網(wǎng)站，然后在教學過程中展示給學生看，學生們的積極性確實一下子就被調動起來，而且有些學生自己也根據(jù)筆者所教授的網(wǎng)上建站方法，構建起自己的電商網(wǎng)站了，這些提高了學生學習電子商務概論的積極性，增強了他們的動手操作能力。

（3）不同專業(yè)的學生需要有不同的側重點。由于電子商務概論在筆者學校很多專業(yè)都開設了，但是各個專業(yè)側重點、以及學科專業(yè)背景有所不同。因此，電子商務概論的章節(jié)講授需要對不同專業(yè)有所區(qū)分。比如：在華廣的外語學院和經(jīng)濟等學院開設的電子商務概論課程，其中“電子商務技術基礎”、“電子商務安全”等與計算機聯(lián)系比較緊密的章節(jié)，可以簡單地講授一下，讓這些專業(yè)的學生了解一下就可以，但對于網(wǎng)絡營銷等章節(jié)，需要重點講授。

圖1 后臺管理界面

（4）加大實踐和實驗環(huán)節(jié)。雖然電子商務概論課程理論性比較強，但是也需要加強上機實驗課程的分量，學生可以通過上機實驗課瀏覽一些電子商務網(wǎng)站的頁面結構、布局、欄目等，而且可以利用上機課時，講授一些簡單的電子商務網(wǎng)頁設計等知識。對于應用型本科人才培養(yǎng)，華南理工大學廣州學院建設了校企協(xié)同育人平臺，每學期都帶學生到企業(yè)去見習實習，這一點走在了同類學校前列。見習實習可以使學生走出課堂，了解電商企業(yè)的真實運作，這對于豐富學生的課外知識相當有用。另外，學校還購買了相關的電子商務模擬教學軟件：博星電子商務教學軟件。該軟件能夠使學生模擬電子商務運作，增強學生們對電子商務的認知。

篇（8）

1.專業(yè)理論模塊

專業(yè)理論模塊主要介紹電子商務基本概念、專業(yè)術語以及電子商務專業(yè)的基本框架。專業(yè)理論模塊教學法應突出教學目標，向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學、運籌決策等內容，補充電子商務發(fā)展與相關內容，并進行理論描述；重視電子商務概念、規(guī)律、原理、方法、基礎知識的理論描述。雖然電子商務專業(yè)是一個年輕的專業(yè)，但是它涉及的內容大多以傳統(tǒng)商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學經(jīng)驗的基礎上，可以進行大膽創(chuàng)新，運用實例教學法來組織課堂內容。

2.專業(yè)技能模塊

專業(yè)技能模塊是該課程的重點，主要包括電子商務系統(tǒng)建設、電子商務安全技術、電子商務支付系統(tǒng)等內容。這部分內容要求在教學中不斷吸納和采用新技術，在講授課程過程中提取和精練主要內容，同時注意講究技能的實用性和適用性。電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。該實驗平臺應具有四個特點：①高度的模擬仿真能力；②全面的功能模塊；③與理論教材的相關性高；④適應專業(yè)發(fā)展的升級服務。

3.專業(yè)應用模塊

專業(yè)應用模塊主要包括網(wǎng)絡營銷與管理、電子商業(yè)與管理、B2B電子商務與供應鏈管理及網(wǎng)上服務業(yè)等內容。電子商務專業(yè)是一個操作性和實踐性非常強的應用型專業(yè)，其實踐環(huán)節(jié)的安排是必不可少的。學生通過實踐環(huán)節(jié)學習對課堂上的內容會有更加直觀、深入的認識。其中電子商務仿真模擬實訓是電子商務概論實驗教學中廣泛采用的方法。利用電子商務模擬教學軟件，可以為學生提供B2B、 B2C、 C2C等各種模式的電子商務實訓場所。結合電子商務教學的要求，通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬作業(yè)系統(tǒng)，領會電子商務的概念和方法，使學生掌握電子商務全過程的系統(tǒng)知識。除了商務仿真模擬手段外，實際操作也是一個不錯的選擇，但必須考慮以下幾點因素：①必須考慮學生的經(jīng)濟承受能力。例如網(wǎng)上購物是要付費的；有的網(wǎng)上注冊開店要交納一定的費用，因此教師必須選擇學生經(jīng)濟能夠承受的方式進行購物或參與其他實踐體驗。②必須考慮安全方面的因素。體驗教學所選擇的體驗項目必須是在國家法律法規(guī)允許范圍之內。③教師必須根據(jù)教學需要，認真設計電子商務實踐項目進行體驗教學。不是每個實踐教學環(huán)節(jié)都能夠使用體驗教學法。④教師必須在學生體驗前提醒學生一些注意事項，但最好先指導學生作流程演示。 ⑤在實踐結束后教師必須設置大家一起談體會的環(huán)節(jié)，提高交互效果，引導學生總結經(jīng)驗，教會學生善于總結，不斷創(chuàng)新。

4.專業(yè)測試模塊

（1）建立完整的考核模塊。教師應當對學生提交作業(yè)的時間進行登記并記錄存檔。

（2）考核題目的選擇。域名注冊和管理、個人主頁到網(wǎng)站建設、搜索引擎的使用技巧、電子商務平臺信息方法……筆者針對以上問題，設計了形成性考核作業(yè)題庫，學生可以自由選擇其中的問題來解答，也可對自己感興趣的問題提交相關作業(yè)。

（3）考核模塊要樹立教學服務的意識。要最大限度加強與學生的溝通和聯(lián)系，為他們提供良好的學習環(huán)境和服務質量。如定期組織作業(yè)講評，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容、形成性考核與終結性考核等方面的意見和建議，使學生明白考核不是只以分數(shù)考評學生的成績，而是評價考核教學方法是否合適，以及如何更好地為學生提供服務。

總之，電子商務專業(yè)課程的教學改革是一個長期的研究探索過程。教師應以學生的需求為教學目標，以市場和就業(yè)為導向，不斷提升自身學術研究水平，及時了解電子商務行業(yè)前沿技術，積極參與教學改革的各項工作，努力培養(yǎng)符合社會需要的高素質人才。

篇（9）

0 引言

自20世紀90年代以來，無論是一些大的跨國公司，還是我國的一些企業(yè)，都紛紛利用虛擬管理的低成本獲取外部資源。虛擬管理是指企業(yè)將部分管理職能分離出來，交給外部專業(yè)公司來進行，企業(yè)在其組織機構設置中，把某些職能虛擬掉，以節(jié)省開支并提高管理效率。對于中小企業(yè)來說，虛擬管理為他們提供一種全新的管理理念，使之能夠更加充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢來發(fā)展。

1 中小企業(yè)實施“虛擬管理”的優(yōu)勢

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢在于機制靈活、精力充沛、對市場變化的適應性強，但同時也存在著規(guī)模小，籌資能力差、資源擁有量有限等劣勢。通過實施“虛擬管理”可以在很大程度上達到以較低的費用，較短的時間，來對中小企業(yè)的有限資源進行優(yōu)化整合，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.1 成本優(yōu)勢 對于中小企業(yè)來說，從專門化的外部管理公司那里獲得某些管理方面的職能，比企業(yè)自身擁有龐大復雜的管理部門更能節(jié)省成本。此外，中小企業(yè)實施虛擬管理，避免了重復建設，提高了全社會的資源配置效率。減少了“大而全”、“小而全”企業(yè)，提高了企業(yè)的專業(yè)化水平，減少整個社會的浪費，有利于整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。

1.2 風險優(yōu)勢 通過虛擬管理，中小企業(yè)與外部管理機構建立起共同的利益關系，這樣，就有人來分擔中小企業(yè)的風險，從而降低中小企業(yè)的風險。此外，與資本運營策略要改變中小企業(yè)的所有權和獨立法人地位相比，虛擬管理無疑更有利于中小企業(yè)對外部資源的放心大膽的利用，而不會有被大企業(yè)所并購的風險。

1.3 資源優(yōu)勢 虛擬管理實質上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。之所以說“虛擬”，是因為虛擬管理模式突破了企業(yè)有形的組織界限，借用外部資源進行整合運作。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設計、營銷等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對應的實體部門。虛擬管理注重對資源的利用，而不是控制資源，它最大限度地利用外部資源，達到全方位“借力造勢”的目的。從這個角度看，盡管中小企業(yè)沒有太多資金購買資源，但虛擬管理卻能使其用其所需。

1.4 競爭力優(yōu)勢 中小企業(yè)受人、財、物等資源的限制，不可能對企業(yè)的各個方面給予同等關注。從價值鏈的角度看，世界上無論大企業(yè)還是小企業(yè)，沒有一家會在所有的業(yè)務環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢。所以，為保持和強化核心業(yè)務，使企業(yè)更具競爭力，企業(yè)可只保留最關鍵的核心業(yè)務環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之“虛擬化”。另外，大企業(yè)的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略也在不斷擠壓中小企業(yè)的生存空間，因此中小企業(yè)必須將自己的注意力集中于企業(yè)重要部分，充分挖掘這部分的潛力，以增強企業(yè)在市場中的競爭力。

2 實施“虛擬管理”的常見基本形式

虛擬管理的關鍵是掌握企業(yè)的核心功能，把企業(yè)的有限資源集中在附加值高的部門上，在保持競爭優(yōu)勢的基礎上，注意品質、成本及周期等其他能力的平衡。時刻注意市場的動向，一旦利益不在，立即調整策略目標，調整虛擬企業(yè)的組合方式，以高彈性適應市場的快速變化。這些虛擬企業(yè)的經(jīng)營形式有：

2.1 業(yè)務外包 這是虛擬企業(yè)經(jīng)營采取的主要形式。業(yè)務外包所推崇的理念是在確定企業(yè)核心競爭優(yōu)勢后，將多余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。實施業(yè)務外包策略的好處是顯而易見的。首先，它可以降低成本。外包供應商的專業(yè)化程度高，能夠達到規(guī)模經(jīng)濟，因而注定成本更低、效率更高。第二，采用外包使公司特別是大公司能夠適當縮小規(guī)模，保持敏捷性，克服由于規(guī)模經(jīng)濟而帶來的臃腫效應。第三，可以轉嫁風險。技術和市場的變化如此迅速，使公司投資于不是自己核心競爭優(yōu)勢的業(yè)務存在著巨大的風險，最好的辦法是將風險轉嫁給外包供應商。第四，外包使公司既可以獲得更高效率、更低成本的專業(yè)化服務，又可將自身的全部智能和資源專注于核心業(yè)務，有利于從總體上降低公司的運作成本、提高營運效率。

耐克，最大的運動鞋制造商，卻沒有生產(chǎn)過一雙鞋；波音，頂尖的飛機制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖。這就是公司為保持其在國際市場上的核心競爭優(yōu)勢而采取業(yè)務外包手段的結果。

2.2 企業(yè)共生 當幾家企業(yè)有著共同的需要，對于技術的保密或成本的考慮不愿外包的部分，共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，并共同分享利益，負責成本。如，某一金融機構并不擅長資訊管理，由于牽涉到自己的利益又不愿意外包，但也不愿意獨立承擔培養(yǎng)專業(yè)人員的成本，于是可以聯(lián)合其他金融機構共同出資成立專門部門處理資訊管理業(yè)務，合并后的資訊業(yè)務不僅方便了自己的需求，而且容易產(chǎn)生規(guī)模效益。

2.3 策略聯(lián)盟 當幾家公司擁有不同的關鍵技術和資源而彼此的市場互不矛盾時，可以相互交換資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。軟件大王微軟公司和芯片大王英特爾公司組成的Wintel聯(lián)盟是計算機業(yè)軟、硬件組合的最具壟斷性的事實聯(lián)盟。他們不但決定了現(xiàn)有PC的基本架構，使其產(chǎn)品和知識產(chǎn)權如幽靈般附著于每一臺PC，更重要的是他們決定了PC技術的未來走向及前進步伐。兩家公司通過結成策略聯(lián)盟，創(chuàng)造了計算機業(yè)的產(chǎn)品技術標準，進而獲得了強大的壟斷地位，使該產(chǎn)業(yè)中的任何廠商都必須在他們的陰影下生存，遵循他們指定的游戲規(guī)則，從而得以在一浪高過一浪的計算機業(yè)的技術創(chuàng)新大潮中保持其強大的競爭優(yōu)勢。

2.4 虛擬銷售網(wǎng)絡 即公司總部對下屬銷售網(wǎng)絡解放“產(chǎn)權”關系，使其成為擁有獨立法人資格的銷售公司，這樣首先可使總部無需為下屬辦事處發(fā)放工資，也不必再支出不必要的管理成本和市場開拓費用；其次，各銷售公司成立后，均利用關系積極在社會上募股，無形中為公司積聚了大量的無息資金；再次，這種方式可以吸引大批的銷售人才匯集到總部的旗下，網(wǎng)絡了一批有實力有能力的人才。但虛擬銷售網(wǎng)絡的前提是，總部必須擁有具有相當市場發(fā)展基礎的產(chǎn)品，并能以自身的品牌和技術優(yōu)勢保持其穩(wěn)定性，以防止經(jīng)銷公司另圖別處。

筆者認為，是否能成功實施“虛擬管理”關鍵要處理好兩方面問題：建立有效的管理信息系統(tǒng)平臺和正確選擇企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢。因為虛擬管理不僅是對經(jīng)營資源的功能整合，還是一種超越空間約束的整合，需要建立一個可靠、有效的管理信息系統(tǒng)平臺作為載體，再牢牢抓住核心競爭優(yōu)勢這一利器，則可使企業(yè)在實施虛擬經(jīng)營中事半功倍，取得成功。

篇（10）

電子商務專業(yè)是一個跨學科的新興專業(yè)，《電子商務概論》是網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是電子商務專業(yè)的核心課程，也是相關專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念，重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業(yè)學習的基礎，涉及多門學科，多個技術領域。而國內外關于電子商務的實踐教學內容大多較散而雜，而且關于該課程的實踐教材也較多，但不具有系統(tǒng)性和關聯(lián)性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計，以形成一個系統(tǒng)的、關聯(lián)的電子商務概論實踐內容，提高教學的目的性和實用性。

一、《電子商務概論》課程性質

《電子商務概論》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是Internet技術)、管理學、經(jīng)濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論，同時也是學習后續(xù)課程的基礎，對學生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。

二、《電子商務概論》的實踐教學內容

《電子商務概論》課程的課程性質決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業(yè)教學探討的重點內容，討論實踐教學的教材和論文比比皆是，但是，總是沒有一勞永逸的。因為，電子商務技術不斷更新發(fā)展，要求不斷地調整教學內容來適應電子商務發(fā)展的步伐，否則將失去應有的意義。

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。

這“四流”構成了一個完整的流通過程，互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。通過筆者近十年的教學經(jīng)驗，現(xiàn)將電子商務概論課程的實踐內容從“四流”出發(fā)進行一個適當?shù)臍w納和總結。

(一)信息流的實踐內容

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流，在這里我們主要實踐內容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用，以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。

具體的實訓內容包括:

1.IE瀏覽器的設置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。

2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。

3.常見電子商務網(wǎng)站瀏覽(B2B，B2C，C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。

4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺進行網(wǎng)上開店，域名的申請、網(wǎng)站空間的申請和網(wǎng)站內容的構建，企業(yè)郵局的申請和使用。

5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請和使用等。

6.查詢EDI網(wǎng)站，(如上海EDI，寧波EDI，廈門EDI，南通市EDI，東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報關中心)，分析EDI應用及特點。EDI是企業(yè)和相關政府部門進行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段，如海關，物流和銀行等。

7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應用。

(二)商流的實踐內容

商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉化為貨幣形態(tài)的過程，隨著買賣關系的發(fā)生，商品所有權發(fā)生轉移。商流的活動內容:交易前收集商品信息，進行市場調查;按照市場調查的結果，對商品生產(chǎn)計劃、數(shù)量、質量、銷售渠道等因素進行調整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓內容包括:

1.電子商務在各行各業(yè)的實際應用(讓學生分別舉出5個不同行業(yè)的電子商務應用案例)。

2.調查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用CNNIC網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費者特征和電子商務對消費者的影響。

3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等，實現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。

4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關的數(shù)字征書網(wǎng)站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書，如浙江數(shù)字證書認證中心、北京數(shù)字證書認證中心、中國數(shù)字證書體驗中心和網(wǎng)證通電子認證系統(tǒng)。

5.相關電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 轉貼于 　(三)資金流的實踐內容

資金流是指用戶確認購買商品后，將自己的資金轉移到商家賬戶上的過程。作為電子商務”四流”中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務中，顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務，在選購完成后在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家，關系到交易的最后成敗。[3]因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常重要的意義。具體實訓內容包括:

1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。

2.網(wǎng)上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設銀行等平臺進行操作。

3.網(wǎng)上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當當網(wǎng)等平臺進行網(wǎng)上購物體驗。

4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。

(四)物流的實踐內容

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束，因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。[4]具體的實訓內容包括:

1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程，并比較他們的業(yè)務內容、配送工具和收費等，可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS，中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。

2.查看B2B、B2C和C2C電子商務網(wǎng)站的物流配送模式。

三、實施效果

精心設計的教學可以保證良好的教學效果，并充分調動學生參與實踐的積極性。在教學過程中，強調電子商務“四流”的重要性，加強學生對“四流”的理解，并對實踐教學內容結合“四流”進行了整合，跳出傳統(tǒng)的實踐流程和內容以及電子商務實踐教學過程的復雜性和重合性，對實踐教學內容進行簡化，通過實訓課件，實訓報告，使學生實踐目的明確，內容清晰，從而提高了實踐教學的有效性和應用性。

參考文獻

[1]代紅梅.電子商務概論課程的教學與實踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，(6).