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篇（1）

[中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)展改革委員會(huì)、財(cái)政部研究制定的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》出臺(tái)。新標(biāo)準(zhǔn)將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，并根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定了各型的具體標(biāo)準(zhǔn)。這是我國首次把微型企業(yè)從小型企業(yè)中劃分出來，反映了微型企業(yè)在國家政治經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，也彰顯出國家對(duì)微型企業(yè)的重視。

一、微型企業(yè)的新機(jī)遇

微型企業(yè)是中小企業(yè)劃分新標(biāo)準(zhǔn)的亮點(diǎn)和突破，充分體現(xiàn)了政府的支持導(dǎo)向。本次劃分不僅使中小企業(yè)的類別更加清晰，更為重要的是國家后續(xù)的相關(guān)政策扶持，也必將進(jìn)一步以新的中小型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，實(shí)施具有針對(duì)性、更為細(xì)化和差異化的扶持舉措。2011年10月12日，國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，出臺(tái)了支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施。2011年11月，國家財(cái)政部與發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)出通知，決定在未來三年內(nèi)免征小微企業(yè)22項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)，以減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些都為微型企業(yè)營(yíng)造了更加寬松的外部環(huán)境。

二、微型企業(yè)的挑戰(zhàn)

微型企業(yè)的規(guī)模小，資金少，融資難。大部分微型企業(yè)只是一個(gè)公司外殼，沒有任何有形資產(chǎn)，業(yè)務(wù)往來時(shí)，難以在顧客心目中形成有實(shí)力的形象，在較大的項(xiàng)目中無法與大公司競(jìng)爭(zhēng)，使得微型企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)減少。微型企業(yè)的穩(wěn)定性差，成活率低。調(diào)查表明，大約有一半左右的微型企業(yè)在不到三年的時(shí)間里退出了市場(chǎng)，生存是大多數(shù)微型企業(yè)首先要面臨的問題。另外，微型企業(yè)吸引人才的能力差，許多企業(yè)內(nèi)的老板、銷售員、維修工、送貨員常由同一人擔(dān)當(dāng)，且員工往往都是老板的親朋好友，人才匱乏使得微型企業(yè)的創(chuàng)新能力難以提高，從而制約其發(fā)展。

三、微型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

1.能及時(shí)準(zhǔn)確地了解顧客的需求。大公司做決策的管理者往往通過下屬了解顧客，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的溝通會(huì)受時(shí)間、環(huán)境、下屬表達(dá)能力以及領(lǐng)導(dǎo)接受能力等因素的影響，對(duì)顧客難以做到全面的認(rèn)知。而微型企業(yè)決策者貼近市場(chǎng)，容易全面、準(zhǔn)確地了解到顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的需求，并及時(shí)予以滿足，有時(shí)這種需求還可以轉(zhuǎn)化為公司新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.經(jīng)營(yíng)決策快。大企業(yè)一般有嚴(yán)格的審批制度，往往做一個(gè)決定需要很多人簽字，等到領(lǐng)導(dǎo)層同意時(shí)，機(jī)會(huì)已經(jīng)失去或者機(jī)會(huì)雖未完全喪失但顧客已產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿。而微型企業(yè)則不同，決策者可以快速做出決定，所以在滿足顧客需求的時(shí)效性方面往往優(yōu)于大公司。

3.易于與顧客建立密切的關(guān)系。營(yíng)銷學(xué)上有個(gè)概念叫做關(guān)系營(yíng)銷，就是與關(guān)鍵成員（顧客、分銷商、供應(yīng)商）建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系，目的是保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。據(jù)筆者了解，市場(chǎng)上許多微型企業(yè)都是靠關(guān)系開展業(yè)務(wù)的，即使只有一個(gè)客戶，也能賺個(gè)盆滿缽溢。

四、微型企業(yè)的發(fā)展策略分析

1.明確目標(biāo)客戶

微型企業(yè)要了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，最重要的是選擇并了解自己的顧客是誰，顧客的需求是什么，自身?xiàng)l件能否滿足以及如何滿足。

2.牢固樹立顧客滿意的經(jīng)營(yíng)思想

營(yíng)銷大師菲利普·科特勒指出“僅僅滿足顧客是不夠的，你還必須取悅他們”。施樂公司的高層管理者發(fā)現(xiàn)在過去的18個(gè)月中“完全滿意”的顧客重復(fù)購買施樂產(chǎn)品的次數(shù)比“非常滿意”的顧客多出6倍。一般來說，滿意是指一個(gè)人通過一個(gè)產(chǎn)品的可感知的效果（或結(jié)果）與他的或她的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。如果效果低于期望，顧客就不滿意。如果可感知效果與期望相匹配，顧客就滿意。如果感知效果超過期望，顧客就會(huì)高度滿意或欣喜。顧客是價(jià)值最大化追求者，將從他們所認(rèn)知的能夠提供最高顧客讓渡價(jià)值的公司購買產(chǎn)品。顧客讓渡價(jià)值是總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。我們相信，顧客能夠判斷出哪些供應(yīng)品將提供最高價(jià)值。在一定的搜尋成本和有限的知識(shí)、靈活性及收入等因素的限定下，他們形成一種價(jià)值期望，并根據(jù)它而行動(dòng)。

3.有針對(duì)性地篩選顧客

因?yàn)樾袠I(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的利潤(rùn)率不同，所以有目的性地篩選顧客至關(guān)重要。它關(guān)系到顧客的討價(jià)還價(jià)能力，以及貨款能否及時(shí)回籠。微型企業(yè)的規(guī)模小，抵御資金風(fēng)險(xiǎn)能力差，所以有選擇性地尋找顧客是微型企業(yè)健康發(fā)展的保證。一般來說，經(jīng)濟(jì)效益好的行業(yè)和企業(yè)，回款時(shí)間短，對(duì)價(jià)格的敏感度低。有錢人的錢更好賺，這也是猶太人做生意的一個(gè)技巧。當(dāng)然，每個(gè)行業(yè)和企業(yè)的效益都會(huì)有波動(dòng)，管理者要做到隨時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整。

4.自主靈活地選擇供應(yīng)商

有的微型企業(yè)自己不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供銷售。這樣尋找適合自己的供應(yīng)商就顯得尤為重要了。供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)好，就會(huì)提升顧客對(duì)企業(yè)的滿意度，增加顧客重復(fù)購買次數(shù)。同時(shí)，也會(huì)降低維系老顧客的成本。相反，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量差、服務(wù)不及時(shí)，則會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)和顧客的合作關(guān)系。

微型企業(yè)可以與供應(yīng)商及銷售渠道建立起密切的價(jià)值鏈關(guān)系，提高顧客的整體價(jià)值，降低顧客購買成本，實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.主動(dòng)搜尋市場(chǎng)機(jī)會(huì)

做現(xiàn)有的業(yè)務(wù)時(shí)，搜尋更多與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)或不相關(guān)的發(fā)展機(jī)會(huì)。微型企業(yè)一般資金少，難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些產(chǎn)生規(guī)模后成本會(huì)大幅降低的產(chǎn)品，微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)不占優(yōu)勢(shì)。所以尋找一些競(jìng)爭(zhēng)激烈程度小的產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng)，成功的可能性就較大，并且這類產(chǎn)品的顧客搜尋成本和開發(fā)成本也較低，微型企業(yè)應(yīng)關(guān)注此類產(chǎn)品。只要用心觀察，仔細(xì)挖掘，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的許多需求并未得到滿足。顧客也在搜尋合適的產(chǎn)品。如果找到這種機(jī)會(huì)，有時(shí)拜訪一次，顧客就會(huì)產(chǎn)生很大興趣。一旦找到這種機(jī)會(huì)，往往在其他客戶那里也可以復(fù)制。

6. 提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)

差異化的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于微型企業(yè)的生存和發(fā)展非常有利，有時(shí)甚至可作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。微型企業(yè)由于實(shí)力與規(guī)模的限制，很難在大眾消費(fèi)市場(chǎng)與大中型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。微型企業(yè)比較適合于扮演市場(chǎng)補(bǔ)缺者和專業(yè)化服務(wù)者的角色，可以通過市場(chǎng)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)來獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者的需求是多方面的，微型企業(yè)可以分析研究消費(fèi)者的各種具體需求，準(zhǔn)確地把握不同顧客的需求差異。消費(fèi)者往往通過知覺質(zhì)量感知產(chǎn)品的價(jià)值，而不是通過專業(yè)的指標(biāo)評(píng)價(jià)。由于消費(fèi)者不是產(chǎn)品專家，只能依據(jù)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的一系列信息，如產(chǎn)品功能、式樣、售后服務(wù)、保修期、銷售產(chǎn)品的商店形象、價(jià)格等來判斷產(chǎn)品質(zhì)量。所以，微型企業(yè)可以從消費(fèi)者的角度進(jìn)行知覺質(zhì)量預(yù)判，明確差異化的重點(diǎn)是什么，進(jìn)而針對(duì)具體的消費(fèi)對(duì)象發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。

綜上所述，隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善，微型企業(yè)面臨著重大的歷史機(jī)遇。想要在市場(chǎng)上占有一席之地，實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，微型企業(yè)必須打破思維定勢(shì)，通過充分的市場(chǎng)調(diào)查，立足自身優(yōu)勢(shì)，拓寬發(fā)展思路，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 鄭偉. 淺議我國微型企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的提升途徑[J]. 營(yíng)銷策略， 2011，（12）： 46-47.

[2] 菲利普·科特勒. 營(yíng)銷管理[M]. 梅清豪譯. 上海： 上海人民出版社， 2003.

篇（2）

1注重自主研發(fā)

奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，快速建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展”的總體發(fā)展思路，倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言，汽車若沒有自主品牌，我國汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌，才是支撐起我國汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè)，搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要付出很大的代價(jià)。奇瑞在技術(shù)方面的進(jìn)步，打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話，更為自主品牌的成長(zhǎng)提供支持。幾年來，奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力，每年研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)額的8%,占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤(rùn)。自主研發(fā)以來，新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn)，很多技術(shù)已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

研發(fā)投入需要長(zhǎng)期的努力才能奏效，而且有可能失敗，是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)不斷變化的要求，奇瑞成立汽車工程研究院，下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動(dòng)機(jī)部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗(yàn)試制部等研發(fā)部門，深入研究汽車技術(shù)，形成了有自己特色的具有國際水平的技術(shù)開發(fā)平臺(tái)。年研發(fā)投放額達(dá)到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個(gè)億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對(duì)其核心技術(shù)的掌握，對(duì)于一輛車來說，發(fā)動(dòng)機(jī)是它的核心部分，奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。

在開發(fā)的全過程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想，使產(chǎn)品緊跟市場(chǎng)要求；建立起3D設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，達(dá)到世界先進(jìn)水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的作用，另一方面大力加強(qiáng)以企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。近年來，企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也很快，“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系?！弊灾鲃?chuàng)新不排斥引進(jìn)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)按照利益最大化的準(zhǔn)則來選擇最實(shí)用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發(fā)部門工作，參與全過程的研發(fā)，使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進(jìn)水平的平臺(tái)。充分利用國際國內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源，既沖破了少數(shù)跨國公司對(duì)我國自主品牌的技術(shù)封鎖，又加快了自主研發(fā)的步伐。

2自主創(chuàng)新成效

2.1技術(shù)成就

奇瑞公司堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的道路，獲得了260多項(xiàng)專利技術(shù)，擁有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。2001年奇瑞成為國內(nèi)主流轎車企業(yè)，躋身國內(nèi)轎車行業(yè)“八強(qiáng)”之列；2004年成長(zhǎng)為中國自主品牌的支柱企業(yè)；2005年奇瑞發(fā)動(dòng)機(jī)二發(fā)啟動(dòng)及首臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火儀式，實(shí)現(xiàn)中國在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來者，要借鑒已存在的知識(shí)為我所用，才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動(dòng)感的外形設(shè)計(jì)來搶占市場(chǎng)，就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計(jì)元素，贏得市場(chǎng)，也快速地提高了設(shè)計(jì)水平。奇瑞獨(dú)特的開發(fā)模式投資不多，不僅有產(chǎn)權(quán)，更有知識(shí)，實(shí)現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開發(fā)模式正顯示出強(qiáng)大的生命力，熟練運(yùn)用現(xiàn)在世界上的三種資源：一是國外的汽車設(shè)計(jì)公司，二是外國的技術(shù)人員，三是模塊式供貨。中國良好的經(jīng)濟(jì)使中國汽車市場(chǎng)的巨大潛力正釋放出來，國外的汽車設(shè)計(jì)公司到中國來尋找機(jī)會(huì)，不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來中國工作。

自主開發(fā)企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品開發(fā)成本比引進(jìn)外國現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開發(fā)產(chǎn)品需要高投入，但比購買外國產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開發(fā)企業(yè)使用更大比例的國產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實(shí)，且建設(shè)投資成本低。自主開發(fā)企業(yè)因?yàn)檎莆债a(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和設(shè)計(jì)確認(rèn)權(quán)，所以也就掌握工藝設(shè)計(jì)確認(rèn)權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對(duì)外國企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。汽車工業(yè)是一個(gè)在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過學(xué)習(xí)獲得，而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的，所以只有自主開發(fā)產(chǎn)品，中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力，才可能發(fā)展出能力，成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。

2.2企業(yè)成長(zhǎng)

奇瑞的出口銷售不僅成績(jī)顯著，而且與伊朗SKT公司合作實(shí)現(xiàn)海外建廠。在進(jìn)入中東市場(chǎng)后，東南亞、拉美等地區(qū)也進(jìn)入了奇瑞的視線范圍。汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)越來越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上，奇瑞公司將每年向市場(chǎng)上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車，展出了代表奇瑞3個(gè)系列18款發(fā)動(dòng)機(jī)所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動(dòng)機(jī)以及CVT自動(dòng)變速箱，突出自身技術(shù)實(shí)力?？萍疾恳云嫒馂橐劳袉挝唤夜?jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心，顯示了科技部對(duì)奇瑞的信任、支持和鼓勵(lì)。

從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場(chǎng)占有率角度看，奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奇瑞的一系列市場(chǎng)行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價(jià)策略，一直憑借較低價(jià)格在中國汽車市場(chǎng)上，積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個(gè)月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬輛；2002年突破了5萬輛，憑借在同類車型中低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國內(nèi)轎車業(yè)8強(qiáng)；2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位，占據(jù)3.9%的市場(chǎng)份額。

奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入，從而實(shí)現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個(gè)絕對(duì)差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。奇瑞公司能在很短的時(shí)間內(nèi)自主開發(fā)，并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源，奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時(shí)間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段，2002年就進(jìn)入了正向研發(fā)階段，用不到10年的時(shí)間，從一個(gè)在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒有任何優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，成長(zhǎng)為國內(nèi)乘用車市場(chǎng)前八強(qiáng)，自主開發(fā)結(jié)合市場(chǎng)需求，其出口量全國第一的自主品牌轎車企業(yè)。

篇（3）

但是，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，況且同一領(lǐng)域的中小企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品檔次往往差異性不大，又在同一市場(chǎng)內(nèi)搶吃同一個(gè)蛋糕。如果只知道守住“正”地，固步自封不創(chuàng)新，“正”地是不可能固若金湯的，不是坐以待斃，就是被拖垮。

因此，必須善于運(yùn)用奇正策略，學(xué)會(huì)度勢(shì)控變，做到以不變應(yīng)萬變，以權(quán)變來制勝。要設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，獲得產(chǎn)品技術(shù)上的提高，不斷推出市場(chǎng)需求、款式新穎的新產(chǎn)品，采取別出心裁、出人意外的新舉措，開拓新興的、有潛力的新市場(chǎng)。

當(dāng)然，“正”與“奇”是相對(duì)的、辯證的關(guān)系，一件產(chǎn)品最先研發(fā)出來時(shí)為“奇”，待其他企業(yè)相繼模仿后則變?yōu)椤罢?，就需要用更新的產(chǎn)品來開拓市場(chǎng)，使“正”又轉(zhuǎn)化為“奇”。中小企業(yè)只有充分運(yùn)用好奇正策略，“奇正相生”，不斷創(chuàng)新，才能有生命力，才能發(fā)展壯大。

二、揚(yáng)長(zhǎng)避短乘勢(shì)而行-善于運(yùn)用聚焦策略

每個(gè)企業(yè)只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢(shì)，不可能在多個(gè)方向、多個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)力。而且，中小企業(yè)往往難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售，難有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力，質(zhì)量、技術(shù)、信譽(yù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷一般都不及大型企業(yè)，形不成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。所以，明智的中小企業(yè)就要善于“并兵相敵”，堅(jiān)持“有所不為而后有為”的原則，運(yùn)用市場(chǎng)聚焦策略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域和目標(biāo)上來，或者謀求成本領(lǐng)先地位，或者爭(zhēng)取產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)，如有可能兩者兼而有之。在形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，要乘勢(shì)而行，努力使聚焦策略不斷取得戰(zhàn)果，使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、避實(shí)擊虛乘虛而入-善于運(yùn)用虛實(shí)策略

中小企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力更大、危機(jī)感更強(qiáng)，因而也更需要制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新；組織構(gòu)架精干，管理層次少，運(yùn)行機(jī)制更為靈活；面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，適應(yīng)性和承受力、應(yīng)變力也較強(qiáng)，在經(jīng)營(yíng)上更有彈性。

所以，中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，密切觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析研究市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，采取避實(shí)擊虛策略，避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)處之實(shí)，擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短處之虛；避市場(chǎng)飽和之實(shí)，擊市場(chǎng)空缺之虛。注意尋找大企業(yè)不愿或不能進(jìn)入的，企業(yè)自身有基礎(chǔ)而又能發(fā)揮專長(zhǎng)的市場(chǎng)空檔；注意抓住當(dāng)前一代產(chǎn)品開始衰退，后一代產(chǎn)品尚未投入之時(shí)而出現(xiàn)的產(chǎn)品空檔；注意捕捉一些大型企業(yè)往往求助于社會(huì)分工協(xié)作，希望其他企業(yè)幫助從事加工業(yè)務(wù)而派生的介入空檔。中小企業(yè)要找到自身的發(fā)展空間，走“小而?！薄ⅰ靶《亍钡陌l(fā)展路子，逐步形成自己的優(yōu)勢(shì)，形成自己的“實(shí)”。

四、見縫插針乘隙而進(jìn)-善于運(yùn)用穿插策略

同一行業(yè)、同一領(lǐng)域，往往分布著大、中、小不等的企業(yè)，它們?cè)谕皇袌?chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)賽跑，企業(yè)之間實(shí)力很不均衡，起步又不一致，競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)殘酷的。但是，市場(chǎng)不憐憫弱者，不相信眼淚，它遵循的是適者生存、強(qiáng)勝弱汰的規(guī)律。在競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)由于勢(shì)單力薄，肯定難以與大型企業(yè)相抗衡，從某種程度上講，中小企業(yè)似乎在大型企業(yè)的巨大壓力中生長(zhǎng)，而小企業(yè)更是在大、中型企業(yè)的夾縫中生存，時(shí)時(shí)有被碾碎的危險(xiǎn)。

因此，明智的企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用穿插策略，利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“空隙”，見縫插針，乘“隙”而進(jìn)，建立自己的“根據(jù)地”。如在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無意與大型企業(yè)正面碰撞，應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開鋒芒，不能硬碰蠻撞。只有這樣，中小企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中絕處逢生、化險(xiǎn)為夷，才能在大型企業(yè)包圍圈里找到生存發(fā)展的空間。

五、搶占先機(jī)以快取勝-善于運(yùn)用快反策略

市場(chǎng)往往是以快取勝的。誰先研發(fā)出新產(chǎn)品，誰先滿足需求，誰先搶占市場(chǎng)，誰就能在市場(chǎng)角逐中掌握主動(dòng)；同類、同質(zhì)、同價(jià)產(chǎn)品，誰先把它投放市場(chǎng)，誰就能控制市場(chǎng)制高點(diǎn)，其他企業(yè)若想拿下這制高點(diǎn)，就得花幾倍、幾十倍的力氣，投入幾倍、幾十倍的費(fèi)用。先處戰(zhàn)地，捷足先登，靠的是速度，中小企業(yè)發(fā)展自己，必須運(yùn)用快反策略，提高快速反應(yīng)能力。要重視對(duì)市場(chǎng)的分析研究，隨時(shí)掌握市場(chǎng)脈搏，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；對(duì)市場(chǎng)要有一種特有的嗅覺，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度，及時(shí)捕捉先機(jī)；

要注意發(fā)揮其靈活善變、船小好調(diào)頭的長(zhǎng)處，做到兵貴神速，在搶抓機(jī)遇中贏得主動(dòng)權(quán)。只有這樣，企業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、虛擬經(jīng)營(yíng)共享資源-善于運(yùn)用借勢(shì)策略

篇（4）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步進(jìn)一步加快，建筑施工企業(yè)數(shù)量成倍增長(zhǎng)。然后，作為建筑業(yè)作為目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)型工程行業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，各種不同規(guī)模、以及所有制不同的施工企業(yè)不斷涌現(xiàn)，其中不乏能力與技術(shù)偏低的部分中小企業(yè)。在這些企業(yè)中，缺乏有效的管理制度、專業(yè)的建筑類人才、系統(tǒng)的施工質(zhì)量體系，容易導(dǎo)致一定程度的安全質(zhì)量問題，甚至引發(fā)嚴(yán)重的施工安全事故，因此，加強(qiáng)建筑企業(yè)管理水平、提高創(chuàng)新能力、技能素養(yǎng)、從而保證企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展是當(dāng)前整體行業(yè)的關(guān)鍵問題。

1建筑施工企業(yè)現(xiàn)狀

1．1部分建筑施工企業(yè)管理水平較低

在部分兼職施工企業(yè)管理中，特別是部分中小企業(yè)，在發(fā)展過程中，過于注重經(jīng)濟(jì)效益，缺乏內(nèi)部科學(xué)合理的管理，不利于企業(yè)整體發(fā)展。主要有以下幾方面問題：其一作為建筑施工企業(yè)，內(nèi)部管理人員素質(zhì)層次不齊，管理方法、管理理念不統(tǒng)一，在處理決策時(shí)考慮不夠周全，缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)認(rèn)識(shí)，特別是部分企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的過分追求，容易導(dǎo)致一些隱性問題。其二就是作為建筑施工企業(yè)，管理人員對(duì)施工安全、施工質(zhì)量、以及施工工期等方面要求嚴(yán)格，而沒有制定切實(shí)有效的企業(yè)管理制度和施工流程規(guī)范，以及有效的人力資源管理措施，獎(jiǎng)懲方案。從而導(dǎo)致管理上存在漏洞，以及對(duì)員工獎(jiǎng)懲問題考慮不周，缺乏激勵(lì)手段，容易出現(xiàn)消極怠工的情況。以上兩點(diǎn)是當(dāng)前建筑施工企業(yè)特別是中小型企業(yè)的普遍問題。

1．2建筑施工隊(duì)伍素質(zhì)問題

在當(dāng)前建筑施工企業(yè)中，除部分企業(yè)管理上的問題外，其施工隊(duì)伍整體素質(zhì)仍是當(dāng)前企業(yè)管理的根本問題。部分企業(yè)施工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，特別是建筑專業(yè)類人才缺乏，甚至部分管理人員也只是擁有長(zhǎng)期施工的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)專業(yè)建筑知識(shí)的學(xué)習(xí)。其次，施工人員不具備相關(guān)專業(yè)技巧，只屬于簡(jiǎn)單的賣力氣，在具體施工過程中，整體效率不高，缺乏有效的質(zhì)量保證。這就需要建筑施工企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)人才的培訓(xùn)，來避免整體隊(duì)伍能力不足導(dǎo)致的施工程序混亂，對(duì)建筑材料等情況了解不足等等問題，從而提高建筑施工質(zhì)量，確保項(xiàng)目安全。

2建筑施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展分析

2．1健全組織結(jié)構(gòu)、提高運(yùn)營(yíng)效能

作為一個(gè)企業(yè)，合理健全的組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)管理、責(zé)任分化、優(yōu)化資源配置等環(huán)節(jié)的主要保證。當(dāng)前部分企業(yè)只設(shè)置財(cái)務(wù)、上層管理隊(duì)伍等基礎(chǔ)組織機(jī)構(gòu)，因而導(dǎo)致管理上存才很多漏洞。要保證企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，各建筑企業(yè)就需要健全機(jī)構(gòu)，從財(cái)務(wù)、人事、行政、施工各方面來完善組織結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)人事管理上的激勵(lì)性、行政管理的日常性、施工管理的安全性、財(cái)務(wù)管理上的嚴(yán)謹(jǐn)性，使企業(yè)有效的整合和優(yōu)化資源配置、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益、員工工作熱情和積極性。其次在健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各企業(yè)需要注意防止機(jī)構(gòu)盲目龐大，出現(xiàn)人員過多、責(zé)任劃分不清等問題，以保證各部分的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

2．2嚴(yán)格控制成本、合理調(diào)配資金

就企業(yè)而言，同過合理運(yùn)營(yíng)不斷增加企業(yè)利潤(rùn)，是每個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?。在建筑施工企業(yè)，由于目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)以及社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境影響，利潤(rùn)逐漸降低，引發(fā)了新的生存問題。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)在加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，通過有效的市場(chǎng)考察，結(jié)合施工材料價(jià)格、管理費(fèi)用開支、以及合理的資金預(yù)算來科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行資金調(diào)配。在成本控制上，企業(yè)需要針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況，進(jìn)行有效分析，并制定可行的項(xiàng)目成本計(jì)劃及預(yù)算。在具體施工過程中，機(jī)械設(shè)備、建筑材料以及人力是項(xiàng)目資金的主要流向，因此，企業(yè)在這些方面應(yīng)該加強(qiáng)管理，并針對(duì)設(shè)備及材料深入市場(chǎng)考察，選取價(jià)格合理、質(zhì)量有保證的企業(yè)建立供應(yīng)關(guān)系，來控制成本支出，提升施工項(xiàng)目的利潤(rùn)水平。

2．3提升創(chuàng)新能力、增加核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境下，對(duì)建筑施工企業(yè)需求增加，其建筑質(zhì)量等方面要求也越來越高，如：設(shè)計(jì)新穎、項(xiàng)目質(zhì)量、施工工期、使用壽命等。因此，傳統(tǒng)的建筑施工理念和方法已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，各企業(yè)必須擁有更高、更新、更有特色的工藝及技術(shù)，才能保證企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新。建筑施工企業(yè)要針對(duì)目前信息化建設(shè)的特點(diǎn)，不斷引進(jìn)新技術(shù)，讓辦公智能化、施工機(jī)械化、管理科學(xué)化。其次企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況，建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，讓企業(yè)管理更直觀便捷，避免各數(shù)據(jù)提取、項(xiàng)目施工狀況、材料使用情況等出現(xiàn)漏洞。所以企業(yè)應(yīng)通過各項(xiàng)新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，提升項(xiàng)目施工效率以及質(zhì)量。人才創(chuàng)新。企業(yè)要發(fā)展，需要不斷引進(jìn)行業(yè)人才，從管理、技術(shù)能力、專業(yè)水平等各方面，加強(qiáng)人才引進(jìn)速度，提高企業(yè)管理水平，讓項(xiàng)目施工更合理，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，來提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)，多進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的灌輸，通過專業(yè)人才來帶動(dòng)普通員工技術(shù)上的進(jìn)步，從而提升企業(yè)整體素質(zhì)水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．4中小企業(yè)聯(lián)合、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前建筑行業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不乏巨頭級(jí)、航母級(jí)大建筑施工企業(yè)，而中小企業(yè)之間的兼并與聯(lián)合越來越多。就部分中小建筑企業(yè)來講，要提高企業(yè)生存能力、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)系，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源整合。在具體實(shí)施過程中，可針對(duì)各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，從項(xiàng)目承包、項(xiàng)目施工等具體方面入手，通過企業(yè)之間的聯(lián)合以及合并，來提升企業(yè)的整體實(shí)力，從而保證企業(yè)在建筑行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下得以生存，并求得發(fā)展。

3結(jié)束語

綜上所述，建筑施工企業(yè)是推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)的關(guān)鍵，是保證人們生活硬件設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵。在當(dāng)前激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，建筑施工企業(yè)要保證自身生存以及持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就需要企業(yè)針對(duì)施工中的一些問題，進(jìn)行及時(shí)整改。其次建筑施工企業(yè)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展及社會(huì)建設(shè)需要，嚴(yán)格企業(yè)自身管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，走深化改革，不斷創(chuàng)新的發(fā)展道路，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng)自己。最后，建筑施工企業(yè)，特別是中小型企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)合，通過合理整合，優(yōu)化資源配置，提升自身生存能力，才能保證在日益劇烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。從而促使建筑行業(yè)整體快速、健康的發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供有力保障。

作者:李書偉 單位:河北省第四建筑工程有限公司

參考文獻(xiàn):

［1］．國有建筑施工企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)況與策略［J］．四川建筑科學(xué)研究，2012，38（2）：323－326．

篇（5）

2012年，國務(wù)院頒發(fā)了《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，這標(biāo)志著我國發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)提升到了國家長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。高科技企業(yè)要健康發(fā)展，必須做好孵化培育、發(fā)展培育、成熟轉(zhuǎn)型升級(jí)培育等工作，也就是說在高科技企業(yè)的不同成長(zhǎng)周期都要為高科技企業(yè)營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，其中金融環(huán)境的建設(shè)顯得尤為重要。高科技企業(yè)的發(fā)展必須做好階段性的扶持工作，我國目前絕大多數(shù)高科技企業(yè)仍處于種子階段和初創(chuàng)階段，即處于發(fā)展初期，對(duì)這一階段企業(yè)的重點(diǎn)扶持關(guān)系到我國“十二五”國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

一、 高科技企業(yè)發(fā)展初期的風(fēng)險(xiǎn)特征

高科技企業(yè)發(fā)展初期可以分為兩個(gè)階段：種子期和初創(chuàng)期。種子期和初創(chuàng)期高科技企業(yè)表現(xiàn)出不同的風(fēng)險(xiǎn)特征。

（一）種子期階段的風(fēng)險(xiǎn)特征

種子期階段的高科技企業(yè)其實(shí)還不是真正的高科技企業(yè)，其只不過存在著符合未來高科技企業(yè)的某些技術(shù)特征，而現(xiàn)階段的技術(shù)也只是處于想法階段，創(chuàng)業(yè)者只存在著技術(shù)的理論想法，而該技術(shù)能否真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力存在很大的不確定性。從國內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的比率只有不到12%，其失敗的概率很大。所以，在種子期階段對(duì)于高科技企業(yè)來說存在的巨大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是此階段企業(yè)存在的最大風(fēng)險(xiǎn)因素。從分析具體技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)來看，包括以下兩種不確定性風(fēng)險(xiǎn)：

1.生產(chǎn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的第一種風(fēng)險(xiǎn)是生產(chǎn)的不確定性，即現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，以及現(xiàn)有的原料質(zhì)量及供應(yīng)狀況能否實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的技術(shù)效果，這些未知的生產(chǎn)不確定性可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的技術(shù)無法真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，即便轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品可能也很難達(dá)到預(yù)期的使用效果。

2.時(shí)間的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的技術(shù)雖然暫時(shí)看具有超前性，然而放長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力之后，能否長(zhǎng)期保持其先進(jìn)性，即該項(xiàng)技術(shù)能否長(zhǎng)期經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)。當(dāng)然任何技術(shù)都會(huì)被新技術(shù)所淘汰，所以判斷技術(shù)是否有時(shí)間生命力的時(shí)候，必須重點(diǎn)關(guān)注該項(xiàng)技術(shù)能否隨著時(shí)間的推移不斷改進(jìn)和提升。

（二）初創(chuàng)期階段的風(fēng)險(xiǎn)特征

當(dāng)高科技企業(yè)從種子期發(fā)展到初創(chuàng)期的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候高科技的企業(yè)技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品即將進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)，企業(yè)需要購置相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量。另外企業(yè)也需要積極建立銷售渠道，將產(chǎn)品投向市場(chǎng)。此階段企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了重大改變，突出表現(xiàn)為：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

1.管理風(fēng)險(xiǎn)。此階段高科技企業(yè)開始進(jìn)行產(chǎn)品的規(guī)模化生產(chǎn)，企業(yè)出現(xiàn)了采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，涉及到了日常管理和重大投資管理。而從現(xiàn)實(shí)高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)狀來看，創(chuàng)業(yè)者普遍都是在技術(shù)方面有專長(zhǎng)的技術(shù)人員，普遍缺乏管理能力。所以，企業(yè)在管理方面存在著重大的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)直接影響到相應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，而這兩個(gè)要素是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。高科技企業(yè)在這個(gè)階段需要將產(chǎn)品投向市場(chǎng)并為市場(chǎng)所接受，此階段存在著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要了解市場(chǎng)需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的需求。另外企業(yè)需要建立良好的市場(chǎng)銷售渠道，做好市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，這都關(guān)系到未來企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)自我造血、自我發(fā)展等關(guān)鍵問題。

3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過以上分析可以看出，此階段企業(yè)發(fā)展需要大量的資金。研究表明，研發(fā)階段與該階段的資金需求量比例大致為1：10。所以，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的融資問題。僅依靠企業(yè)自我資金根本無法滿足企業(yè)的實(shí)際資金需求量，企業(yè)必須尋求外部資金的支持。而企業(yè)獲得外部資金支持的同時(shí)，也必然產(chǎn)生相應(yīng)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越大。

二、 高科技企業(yè)發(fā)展初期的融資需求及融資路徑分析

高科技企業(yè)發(fā)展初期的風(fēng)險(xiǎn)特征，必然決定了企業(yè)在各個(gè)階段可獲的資金來源的可能途徑。結(jié)合不同階段企業(yè)融資需求的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)出我國高科技企業(yè)發(fā)展初期的融資路徑圖，如圖1所示：

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圖1 高科技企業(yè)發(fā)展初期融資路徑

（一）種子期資金需求及融資路徑分析

種子期階段，企業(yè)資金需求量并不大。資金的主要用途是用于產(chǎn)品的研發(fā)，一般依靠企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的初始投入資金即可滿足企業(yè)資金的需求量。有些高科技項(xiàng)目如風(fēng)電等項(xiàng)目可能需要的研發(fā)資金會(huì)比較多，此時(shí)企業(yè)投資者的初始投入資金無法滿足資金需求。這個(gè)時(shí)候企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取國家政策性貸款支持或者爭(zhēng)取政府補(bǔ)助。由于該階段，企業(yè)還無法產(chǎn)生現(xiàn)金流入，所以現(xiàn)階段企業(yè)要想獲得銀行等金融結(jié)構(gòu)的貸款幾乎是不可能的。然而該階段企業(yè)也可以積極尋求天使投資人的投資，天使投資是企業(yè)科技積極考慮的一種外部融資渠道。

（二）初創(chuàng)期資金需求及融資路徑分析

初創(chuàng)期階段，企業(yè)資金需求量很大。企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自己投入的資金已無法滿足發(fā)展所需，此階段企業(yè)必須尋求外部的幫助。然而此階段企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又比較大，而收益相對(duì)比較少，且不確定性很大。從風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡關(guān)系來看，商業(yè)銀行并不樂意貸款給高科技企業(yè)，這主要與現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品和金融技術(shù)的不足有關(guān)。那么現(xiàn)階段企業(yè)可供選擇的融資路徑主要是爭(zhēng)取政策性貸款、政府補(bǔ)助以及風(fēng)險(xiǎn)投資。此階段企業(yè)的特征更容易吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者，企業(yè)在選擇相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)投資人的時(shí)候，不可來者不拒，而應(yīng)該有所選擇。在選擇風(fēng)險(xiǎn)投資人的時(shí)候應(yīng)該考慮在引入風(fēng)險(xiǎn)投資人資金的同時(shí)，更要考慮引入的投資者能否改善公司的管理水平，能否有利于公司銷售渠道的拓展等。另外，近年來我國也在大力發(fā)展企業(yè)集合債。企業(yè)集合債是一種非常適合高科技企業(yè)發(fā)行的債券，企業(yè)可以在此階段積極參與集合債的發(fā)行。

三、 完善高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期融資環(huán)境的政策建議

（一）種子期階段融資路徑的完善建議

1.政策性貸款機(jī)制的政策建議。目前種子期階段的企業(yè)能夠獲得政策性貸款的數(shù)量相當(dāng)有限，而此階段的企業(yè)更需要獲得政策性貸款的支持。造成目前不良局面的主要原因是企業(yè)與貸款機(jī)構(gòu)之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，貸款機(jī)構(gòu)無法真實(shí)了解企業(yè)的實(shí)際情況，從而造成了不具有成長(zhǎng)性的企業(yè)由于一些特殊關(guān)系反而獲得了政策性資金的支持。要改變企業(yè)與貸款機(jī)構(gòu)之間的矛盾，就需要貸款機(jī)構(gòu)建立一套項(xiàng)目選擇機(jī)制，將資金投向真正有成長(zhǎng)潛力的項(xiàng)目。在考核項(xiàng)目是否具有高成長(zhǎng)性的時(shí)候，傳統(tǒng)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法顯然并不適用，因?yàn)榉N子期階段的企業(yè)沒有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)值得分析和評(píng)價(jià)。所以項(xiàng)目的選擇機(jī)制必須以其他衡量指標(biāo)為主，如技術(shù)新穎性、技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性、技術(shù)未來可改進(jìn)性以及創(chuàng)業(yè)者的背景等指標(biāo)。在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)舉行專家論證，而不是單純由貸款機(jī)構(gòu)來決定。另外對(duì)政策性貸款的發(fā)放也應(yīng)該是逐步發(fā)放的過程，對(duì)于發(fā)放貸款的使用效益要跟蹤分析，從而為下一步貸款的發(fā)放提供依據(jù)。

2.天使投資發(fā)展的政策建議。目前，我國天使投資得到了長(zhǎng)足發(fā)展，大多數(shù)天使投資都是由民間資本構(gòu)成。然而從我國民間資本的數(shù)量來看，絕大多數(shù)的民間資本仍游離于健康的市場(chǎng)之外。大量的民間資本進(jìn)入房地產(chǎn)投資、地下錢莊等渠道，這主要與缺乏有效的政策引導(dǎo)有關(guān)。政府需要積極引導(dǎo)民間資本天使化，在稅收政策等方面給予天使投資以優(yōu)惠，使得民間資本能夠有效服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

（二）初創(chuàng)期階段融資路徑的完善建議

1.風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展建議。風(fēng)險(xiǎn)投資與天使投資的主要區(qū)別在于，風(fēng)險(xiǎn)投資是組織化的投資，其有著明顯的資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。從我國風(fēng)險(xiǎn)投資投資于高科技企業(yè)的現(xiàn)狀來看，同時(shí)從投資階段企業(yè)的數(shù)量看，風(fēng)險(xiǎn)資本用于初創(chuàng)期的發(fā)展相比較于其他階段要偏少，僅為10.61%。風(fēng)險(xiǎn)資本更關(guān)注的是處于擴(kuò)張期和成長(zhǎng)期的企業(yè)，成熟期企業(yè)最受投資機(jī)構(gòu)的青睞，所獲投資金額占投資總額的42.49%，如圖2所示：

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圖2 我國風(fēng)險(xiǎn)投資投資階段分布圖

資料來源：2011年上半年中國風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)調(diào)查報(bào)告

風(fēng)險(xiǎn)投資的特性本來應(yīng)該是更為關(guān)注處于初創(chuàng)期和擴(kuò)展期的企業(yè)，然而我國現(xiàn)狀是成熟期成為風(fēng)險(xiǎn)投資的重要戰(zhàn)場(chǎng)，這主要與我國對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的引導(dǎo)機(jī)制和退出機(jī)制不完善有關(guān)。目前我國的風(fēng)險(xiǎn)投資退出仍舊是以企業(yè)回購為主，而健康的退出機(jī)制是應(yīng)該以企業(yè)上市退出為主。這說明我國創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)和中小板市場(chǎng)的發(fā)展仍不成熟，國家應(yīng)該適當(dāng)降低高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市的門檻，為風(fēng)險(xiǎn)投資的退出創(chuàng)造良好的條件。另外，新三板也是初創(chuàng)期高科技企業(yè)融資的一個(gè)重要平臺(tái)。該平臺(tái)目前市場(chǎng)容量有限。國家應(yīng)該大力發(fā)展地方產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)，拓寬高科技企業(yè)融資渠道。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資引導(dǎo)方面，國家應(yīng)當(dāng)對(duì)不同階段的風(fēng)險(xiǎn)投資收益給以差別化的優(yōu)惠措施，以引導(dǎo)更多的風(fēng)險(xiǎn)投資投資于初創(chuàng)階段。

2.企業(yè)集合債發(fā)行的建議。目前，我國高科技企業(yè)采取集合債的形式實(shí)現(xiàn)融資的成功案例并不少見，然而發(fā)展比較緩慢。從發(fā)展現(xiàn)狀來看，其發(fā)展的主要障礙是融資集群的識(shí)別機(jī)制以及融資擔(dān)保體系存在不足。對(duì)于融資集群的甄別應(yīng)該綜合考慮企業(yè)實(shí)力，重點(diǎn)甄別指標(biāo)應(yīng)圍繞研發(fā)成果的行業(yè)認(rèn)可度、行業(yè)定位和發(fā)展前景預(yù)期、現(xiàn)有內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，兼顧集群內(nèi)企業(yè)所從事的行業(yè)互補(bǔ)性、研發(fā)連續(xù)性、地域協(xié)作性等因素（徐鯤2012）。融資擔(dān)保體系可以由多家擔(dān)保公司進(jìn)行聯(lián)?；蛘弑ｋU(xiǎn)公司、大型企業(yè)的反擔(dān)保等多層擔(dān)保來釋放擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

3.商業(yè)貸款金融產(chǎn)品和金融服務(wù)創(chuàng)新。從國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來看，無論是以市場(chǎng)為主導(dǎo)型金融體系的美國，還是以銀行為主導(dǎo)型金融體系的德日，都十分重視商業(yè)銀行對(duì)高科技企業(yè)的融資支持，尤其重視對(duì)初創(chuàng)期高科技企業(yè)的貸款支持。這主要是因?yàn)槲鞣絿业纳虡I(yè)銀行在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)方面提供了與高科技企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征相匹配的產(chǎn)品。如美國根據(jù)高科技企業(yè)初創(chuàng)期間的特點(diǎn)，推出了具有風(fēng)險(xiǎn)融資租賃、浮動(dòng)設(shè)押、分享股權(quán)貸款等產(chǎn)品。我國的商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出與初創(chuàng)期高科技企業(yè)特征匹配的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，這無論是對(duì)于高科技企業(yè)本身還是對(duì)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新都有積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐鯤：基于協(xié)同理論的高科技中小企業(yè)集合債融資問題研究[J].科技與管理.2012.1

[2] 耿方輝： 高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理研究- 以IT類企業(yè)為例[D].山東： 山東大學(xué)，2009.

[3] 耿凱平：初創(chuàng)期高科技企業(yè)股權(quán)融資策略研究[J].科技與管理.2012.3

篇（6）

中小企業(yè)是市場(chǎng)主體的主要構(gòu)成，是創(chuàng)業(yè)就業(yè)的主要載體，也是國民經(jīng)濟(jì)的主要力量。江蘇省中小企業(yè)更是江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要組成部分。據(jù)《2011年中國中小企業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，江蘇省中小企業(yè)累計(jì)超過120萬戶（包括私營(yíng)、外資、集體等其他一些經(jīng)濟(jì)成分），其中規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)61242家，占全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)比重為99.33%，規(guī)模以下中小企業(yè)近100萬戶①。

中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授認(rèn)為小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。作為中小企業(yè)的重要組成部分---小微企業(yè)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。在繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、增加財(cái)政收入、推動(dòng)自主創(chuàng)新和促進(jìn)科技發(fā)展等各方面都發(fā)揮著越來越重要的作用。

1、產(chǎn)業(yè)集群與小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)系分析

產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的主要載體。提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐體系，而構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐體系，關(guān)鍵又在于培育發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)集群需要以龍頭企業(yè)為核心，上游與下游均需要批量企業(yè)參與，形成交叉化合理化發(fā)展。這就要求在發(fā)展重點(diǎn)、龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)或者引導(dǎo)大量中小企業(yè)參與發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集約發(fā)展的重要陣地，其發(fā)展壯大，對(duì)于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變有著重要的歷史意義。

（1）產(chǎn)業(yè)集群有利于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，促進(jìn)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展必然會(huì)帶動(dòng)龍頭企業(yè)等實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。因此，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展帶來的企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，給小微企業(yè)鑲嵌產(chǎn)業(yè)鏈中帶來轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)會(huì)；產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展勢(shì)必需要物流、金融、信息等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支撐，因此也有利于現(xiàn)代服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（2）產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展有利于增強(qiáng)小微企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。制約小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的重要瓶頸是缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展既可以由龍頭企業(yè)或大中型實(shí)力企業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)在小微企業(yè)中的吸收應(yīng)用，也可以由有創(chuàng)新技術(shù)的小微企業(yè)集群發(fā)展，從而加強(qiáng)集群企業(yè)間的協(xié)作，走合作創(chuàng)新之路。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，有利于充分利用集群內(nèi)資源，降低單個(gè)企業(yè)技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。同時(shí)，通過分工協(xié)作，整合產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)會(huì)專注于自己新產(chǎn)品的開發(fā)，集中資源研發(fā)新技術(shù)，有利于培育企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

（3）小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群。通過產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的協(xié)同發(fā)展，有利于促進(jìn)小微企業(yè)提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，加強(qiáng)信息化水平和技術(shù)交流，在管理上，也有利于打破如缺乏系統(tǒng)規(guī)劃而形成的家族式等傳統(tǒng)發(fā)展模式，從而提高企業(yè)管理者的管理意識(shí)，更好的優(yōu)化集群內(nèi)小微企業(yè)之間的專業(yè)分工，提高企業(yè)之間相互認(rèn)同和協(xié)作關(guān)系。

2、江蘇省小微企業(yè)發(fā)展存在的主要問題

（1）資金不足，融資困難。目前，資金問題成為廣大中小企業(yè)發(fā)展的主要因素之一，多數(shù)企業(yè)是依靠從銀行獲得貸款來補(bǔ)充流動(dòng)資金，自己籌集資金能力較弱，融資渠道單一。

（2）運(yùn)營(yíng)成本高，利潤(rùn)空間縮小。自2011年以來，因原材料成本上漲，物流成本、用工成本、用地成本、人民幣升值等多重因素影響下，小微企業(yè)成本高必然導(dǎo)致了其盈利能力低下甚至虧損；另一方面，小微企業(yè)稅負(fù)也較重，根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估，即使不考慮社保費(fèi)用，小微企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)超過其收入的30%，稅負(fù)比大企業(yè)還重。因而導(dǎo)致小微企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)攀升，甚至成為威脅小微企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。

（3）管理落后，人才匱乏。目前，江蘇小微企業(yè)絕大多數(shù)是私營(yíng)企業(yè)，有一部分是家族式管理，缺少內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。同時(shí)，企業(yè)人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和運(yùn)用機(jī)制，較難引進(jìn)并留住高級(jí)管理、技術(shù)人才。小微企業(yè)要生存就必須走創(chuàng)新發(fā)展之路，這勢(shì)必要求一批有技術(shù)、有創(chuàng)新能力的人才做基礎(chǔ)，由于受傳統(tǒng)觀念影響，這方面的人才更傾向于進(jìn)入大中型企業(yè)，因而人力資源問題已經(jīng)成為制約江蘇小微企業(yè)發(fā)展的一大突出問題。

（4）自主創(chuàng)新發(fā)展問題。小微企業(yè)多處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，產(chǎn)品附加值低，利潤(rùn)薄，自主創(chuàng)新能力弱，很容易受到市場(chǎng)波動(dòng)的影響。由于缺少自身核心技術(shù)，管理方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想缺位，多采用家庭作坊式的生產(chǎn)模式，設(shè)備工藝落后，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，導(dǎo)致小微企業(yè)抵御市場(chǎng)沖擊能力差。

3、江蘇省小微企業(yè)發(fā)展策略分析

小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，涉及到到小微企業(yè)自身發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及行業(yè)發(fā)展、政府政策支持等多個(gè)方面。在政府扶持方面可以出臺(tái)稅費(fèi)減免等相關(guān)財(cái)稅政策扶持小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。小微企業(yè)資金難在很大程度上影響了其轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。政府相關(guān)部門需要加強(qiáng)金融扶持力度。出臺(tái)對(duì)小微企業(yè)稅費(fèi)減免緩以及擔(dān)保貸款等相關(guān)政策幫助解決小微企業(yè)資金困難問題，如暫緩清收小微企業(yè)以前欠費(fèi)的稅費(fèi)；及時(shí)兌現(xiàn)小微企業(yè)扶持資金；在融資方面，逐步形成政府資金、銀行、擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)投資、小額貸款、上市融資、科技保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)基金等多層次科技融資體系，如對(duì)江蘇省內(nèi)的紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)的相關(guān)紡織服務(wù)企業(yè)實(shí)行貼息貸款，一定程度上幫助企業(yè)降低財(cái)務(wù)成本。除政府財(cái)政政策扶持外，還需要從產(chǎn)業(yè)集群和小微企業(yè)內(nèi)部發(fā)展兩大方面進(jìn)行思考。

3.1科學(xué)發(fā)展江蘇省產(chǎn)業(yè)集群

（1）依托園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群集聚，共享產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)勢(shì)。江蘇省產(chǎn)業(yè)園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的重要載體，要充分利用江蘇省現(xiàn)有新區(qū)、工業(yè)園區(qū)等資源，進(jìn)行整合、優(yōu)化、提升，不斷提高投資強(qiáng)度和土地集約化程度。圍繞特色產(chǎn)業(yè)、資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位條件、發(fā)展基礎(chǔ)，認(rèn)真規(guī)劃引導(dǎo)并大力培育具有區(qū)域特色的“版塊經(jīng)濟(jì)”。因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)規(guī)劃建設(shè)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)，立足集群的專業(yè)化、集約化發(fā)展，不斷形成新的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)相關(guān)聯(lián)的小微企業(yè)集中布局，鼓勵(lì)小微企業(yè)集中到開發(fā)區(qū)等創(chuàng)業(yè)基地，從而降低生產(chǎn)成本。鼓勵(lì)小微企業(yè)與大中企業(yè)聯(lián)合，做配套生產(chǎn)，共享產(chǎn)業(yè)鏈條的整體優(yōu)勢(shì)。

（2）發(fā)展創(chuàng)新型小微集群產(chǎn)業(yè)。小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展之路必然是一條有破有立之路。只有破除傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集、技術(shù)落后、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念落后、管理制度不規(guī)范、財(cái)務(wù)制度不健全、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)不足，缺乏核心技術(shù)和自主品牌，盲目跟風(fēng)發(fā)展等舊思想和老的做法，才能敢于走技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之路形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也要求政府積極探索引導(dǎo)有條件的創(chuàng)新型小微企業(yè)形成相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，走小微企業(yè)集群式發(fā)展之路。利用土地、資金、技術(shù)等相關(guān)扶持政策，特別是鼓勵(lì)科技創(chuàng)新型企業(yè)相對(duì)集聚，走品牌特色小微集群發(fā)展之路。

（3）倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群。實(shí)踐證明，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，是小微企業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，也是產(chǎn)業(yè)集群健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如江蘇建湖石油機(jī)械制造業(yè)、東臺(tái)不銹鋼制品制造業(yè)依靠比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈和近萬戶中小企業(yè)的集群效應(yīng)，在金融危機(jī)時(shí)期，在該產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)鏈的小微企業(yè)依然保持了30%以上的增長(zhǎng)速度。因而必須要倡導(dǎo)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提升技術(shù)進(jìn)步與自主創(chuàng)新，同時(shí)與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)相結(jié)合，引導(dǎo)中小企業(yè)向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)流動(dòng)，優(yōu)化空間布局，形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈，從而提升產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。

3.2苦練內(nèi)功，提升小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

（1）切實(shí)增強(qiáng)小微企業(yè)自主創(chuàng)新能力。小微企業(yè)要融入產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，必須不斷增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。小微企業(yè)要注重技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級(jí)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。自身要努力做到強(qiáng)化先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，建立研發(fā)中心，引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素加速集聚，不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升技術(shù)水平，加大對(duì)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)力度，加快開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和核心技術(shù)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)小微企業(yè)還可以謀求與江蘇省高等院校、科研單位組建產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同致力項(xiàng)目攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化工作，切實(shí)提高自身產(chǎn)業(yè)的科技含量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理。

（2）加強(qiáng)集群內(nèi)企業(yè)間的協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)既有大企業(yè)或龍頭企業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先型等有實(shí)力型企業(yè)，也有與之相聯(lián)系的小微企業(yè)群。根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式的不同，集群內(nèi)企業(yè)還會(huì)有不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)而形成的產(chǎn)業(yè)鏈。因而產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展必將為小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供發(fā)展機(jī)遇，并有利于共享先進(jìn)技術(shù)服務(wù)等，小微企業(yè)的發(fā)展，也將有利于降低大企業(yè)的成本，提高集群產(chǎn)業(yè)整體效率。因此，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各企業(yè)要充分利用各自優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系，促進(jìn)融合發(fā)展。

（3）多渠道促進(jìn)小微企業(yè)人才培養(yǎng)。小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開人才，而且更重要的是人才的創(chuàng)新。知識(shí)性、創(chuàng)新型人才更是小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心力量。因此，江蘇省小微企業(yè)的發(fā)展更應(yīng)該立足于人才建設(shè)。一是廣大小微企業(yè)加大人力資本投資，增加研發(fā)投入，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力；二是加強(qiáng)內(nèi)部人才培訓(xùn)培養(yǎng)，采取有效措施激勵(lì)人才自我發(fā)展；三是加強(qiáng)與高等院校人才的合作培養(yǎng)，既可以通過知名院校人才引進(jìn)或獵頭政策引入具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，也可以與高職院校開展高技能人才培養(yǎng)與合作，為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必備的專業(yè)技能人才。

（4）圍繞產(chǎn)業(yè)集群積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)型小微企業(yè)。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展需要有配套的小微企業(yè)為其服務(wù)，如制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，就需要有貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上、中、下游的生產(chǎn)企業(yè)，為其提供保障服務(wù)。發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)既是降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，也是加快產(chǎn)業(yè)集聚和集群發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的必然選擇。因此可以把圍繞產(chǎn)業(yè)集群加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)型小微企業(yè)作為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要措施之一。如鼓勵(lì)發(fā)展第三方物流企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)信息化服務(wù)企業(yè)發(fā)展、積極發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、科技管理咨詢等新興服務(wù)型小微企業(yè)。

篇（7）

根據(jù)我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》，中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要、增加就業(yè)、符合國家產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

近年來,江西省的中小企業(yè)無論是從規(guī)模上還是從數(shù)量上看 ,增長(zhǎng)速度都是驚人的。據(jù)統(tǒng)計(jì) ,江西企業(yè)中99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。 中小企業(yè)發(fā)展的好壞直接影響到江西整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,為了實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的目標(biāo)，對(duì)江西中小企業(yè)發(fā)展策略的研究顯得十分重要。

一、推動(dòng)產(chǎn)權(quán)改革，實(shí)行職工持股

職工持股對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。第一，職工持股有利于企業(yè)真正按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的模式去運(yùn)作。改制后的經(jīng)營(yíng)者面對(duì)的不是上級(jí)主管部門，而是董事會(huì)和股東大會(huì)，壓力增大了，經(jīng)營(yíng)者的精力能更加集中在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)充滿活力。第二，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)者與資本的結(jié)合，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途、產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、經(jīng)濟(jì)效益、各種成本費(fèi)用等的關(guān)心程度也大大提高。第三，按勞分配與按資分配相結(jié)合，職工的收入也大大增加，工作積極性隨之大大提高。

二、改革審批制度，降低中小企業(yè)進(jìn)入的門檻

對(duì)中小企業(yè)，現(xiàn)行的審批制度太多、太濫，往往等行政審批手續(xù)辦完，市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)失去了，妨礙了中小企業(yè)靈活經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。而且，有些領(lǐng)域不允許中小企業(yè)進(jìn)入，特別不允許私營(yíng)個(gè)體企業(yè)進(jìn)入，有些允許外商進(jìn)入的行業(yè)也不允許中小企業(yè)進(jìn)入，行政審批制度改革的方向是一要簡(jiǎn)化中小企業(yè)進(jìn)入的審批手續(xù)，二要放寬中小企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域。另外，中小企業(yè)注冊(cè)時(shí)，動(dòng)不動(dòng)就要幾十萬的注冊(cè)資金，還要配備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等，在這方面，也應(yīng)放寬條件，鼓勵(lì)人們創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)。

三、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)扶持體系建設(shè)

根據(jù)中小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的一般規(guī)律,企業(yè)的發(fā)展壯大,一般需要經(jīng)歷三個(gè)階段,即初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和成熟期。在企業(yè)的初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，企業(yè)遇到的困難一般較多,需要政府的幫助,而成熟期的企業(yè)相對(duì)自我發(fā)展能力較強(qiáng)。對(duì)此，政府應(yīng)制定成長(zhǎng)型企業(yè)認(rèn)定方法，對(duì)企業(yè)所處的階段予以認(rèn)定，然后突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)，對(duì)初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期的企業(yè)給予重點(diǎn)培育扶持。另外，政府應(yīng)幫助初創(chuàng)型中小企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)成本，可探索創(chuàng)辦小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,鼓勵(lì)各地在工業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集中規(guī)劃建設(shè)一些標(biāo)準(zhǔn)廠房,然后出租給投資者創(chuàng)辦小企業(yè),作為企業(yè)發(fā)展的孵化基地,幫助投資者降低創(chuàng)業(yè)成本,提高創(chuàng)業(yè)成功率。

四、加強(qiáng)融資擔(dān)保體系建設(shè)

中小企業(yè)融資難是發(fā)展中最突出的問題。在目前我國的金融體制下,為幫助中小企業(yè)緩解資金困難,作為政府應(yīng)當(dāng)做好兩項(xiàng)工作:一是要加強(qiáng)銀企溝通合作。由于信息不對(duì)稱,銀行對(duì)企業(yè)不甚了解,風(fēng)險(xiǎn)難把握,不敢放貸。作為政府就要幫助做好信息溝通工作，選出一批優(yōu)質(zhì)、成長(zhǎng)型中小企業(yè),推薦給有關(guān)金融部門,開展銀企合作,爭(zhēng)取金融部門的支持。二是要加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。中小企業(yè)融資難,關(guān)鍵是擔(dān)保難。為努力緩解這一矛盾,省政府應(yīng)堅(jiān)持按照政府扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作的要求,多渠道、多形式籌措資金,積極探索發(fā)展各類中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，有效緩解中小企業(yè)融資難的問題。

五、加快建立健全中小企業(yè)服務(wù)體系

目前,江西省對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)體系并不發(fā)達(dá)。為了讓江西省中小企業(yè)穩(wěn)定、快速的發(fā)展起來，實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)的崛起，從中小企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),結(jié)合國際上和我國發(fā)達(dá)地區(qū)中小企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),江西省對(duì)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供以下服務(wù)為目標(biāo):(1)技術(shù)支持服務(wù)。針對(duì)江西省中小企業(yè)普遍缺乏技術(shù)的狀況，對(duì)江西省中小企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助中小企業(yè)編制技術(shù)文件、組織產(chǎn)品鑒定，鼓勵(lì)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試中心向中小企業(yè)開放,滿足中小企業(yè)共性技術(shù)的需求。（2）技術(shù)成果推介、轉(zhuǎn)讓服務(wù)。由政府或經(jīng)濟(jì)綜合部門牽頭,充分利用江西省教育科研資源,進(jìn)行掛鉤協(xié)作,組織中小企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合,促進(jìn)科研成果在中小企業(yè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，及時(shí)提供適合中小企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料等信息,并進(jìn)行引進(jìn)、推廣,幫助消化、吸收和創(chuàng)新。(3)咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)應(yīng)包括:信息咨詢服務(wù)。各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有針對(duì)性地搜集中小企業(yè)所需要的市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、金融信息、政策信息和人才信息等,并經(jīng)過必要的分析加工后為中小企業(yè)提供信息咨詢服務(wù);經(jīng)營(yíng)理財(cái)服務(wù)。幫助企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)核算,對(duì)企業(yè)項(xiàng)目投資、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理等提供會(huì)計(jì)、審計(jì)服務(wù)，為企業(yè)會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一開票、稅務(wù)等方面進(jìn)行服務(wù);法律援助服務(wù)。為中小企業(yè)提供各種法律咨詢、及專項(xiàng)服務(wù)等法律援助。接受中小企業(yè)投訴和查處向中小企業(yè)“吃、拿、卡、要”等違法違紀(jì)事件,使企業(yè)發(fā)展得到良好的環(huán)境保障。

參考文獻(xiàn):

篇（8）

綠色物流是指在物流過程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)， 實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。

一、企業(yè)發(fā)展綠色物流的意義

1.可持續(xù)發(fā)展的需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘逐漸淡化，環(huán)境壁壘逐漸興起。為此，ISO14000成為眾多企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。ISO14000的兩個(gè)基本思想是預(yù)防污染和持續(xù)改進(jìn)，它要求建立環(huán)境管理體系，使其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的影響最小化。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將物流活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來，使物流活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)；一定要與綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色消費(fèi)等綠色經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密銜接。

2.綠色物流是企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”

物流有著“第三利潤(rùn)源”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的黑暗大陸”之稱，綠色物流是企業(yè)最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本的必由之路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，加工制造的時(shí)間僅占10％，而幾乎90％的時(shí)間用于儲(chǔ)運(yùn)、裝卸、分裝、二次加工、信息處理等物流過程，物流費(fèi)用平均占到生產(chǎn)成本的40％以上， 可見物流在生產(chǎn)過程中地位的重要性，以至于被稱為繼降低物料消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率之后的”第三利潤(rùn)源泉”。綠色物流不僅追求成本的降低，更重要的是物流的綠色化和節(jié)能、高效、少污染，由此可以帶來物流經(jīng)營(yíng)成本的大幅度下降。

3.企業(yè)開拓市場(chǎng)的需要

經(jīng)營(yíng)者展現(xiàn)給我們的是綠色產(chǎn)品、綠色標(biāo)志、綠色營(yíng)銷和綠色服務(wù)，消費(fèi)者追求的是綠色消費(fèi)、綠色享用和綠色保障，而其中作為綠色通道的物流環(huán)節(jié)，卻未能引起人們足夠的重視。因此在發(fā)展物流的同時(shí)，要盡快提高認(rèn)識(shí)，更新思想，把綠色物流作為世界全方位綠色革命的重要組成部分。企業(yè)可以通過自身的綠色形象來達(dá)到市場(chǎng)開拓的目的,誰在這方面做得好，誰就能贏得顧客，誰就能把握市場(chǎng)先機(jī)。

二、企業(yè)發(fā)展綠色物流的策略

1.樹立兩種觀念

(1)樹立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，企業(yè)應(yīng)樹立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，并將其作為企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。綠色供應(yīng)鏈管理采用全新的生態(tài)設(shè)計(jì)，既可節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率，降低成本，又可減少環(huán)境治理費(fèi)用，如排污費(fèi)、廢棄物處理成本等;(2)樹立綠色物流管理一體化觀念，綠色物流一體化的實(shí)現(xiàn)過程也是對(duì)商流、信息流、資金流的一體化綜合管理過程。企業(yè)必須樹立綠色物流的思想，運(yùn)用整體綠色營(yíng)銷理念，建立一個(gè)包括綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色消費(fèi)和廢棄物循環(huán)物流一體化系統(tǒng)，從整個(gè)產(chǎn)供銷供應(yīng)鏈的視野來宏觀組織管理物流活動(dòng)，只有在綠色管理一體化基礎(chǔ)上，才能追求和實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)者流通整體的效益化。

2.以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)綠色化

篇（9）

居然之家是1999年3月成立。經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一家經(jīng)營(yíng)家具和建材產(chǎn)品的市場(chǎng)，已經(jīng)成為擁有遍布全國69家連鎖店，營(yíng)業(yè)面積300萬平米，年?duì)I業(yè)額近300億元的行業(yè)龍頭企業(yè)。連續(xù)多年獲得“北京十大商業(yè)品牌”稱號(hào)；被國家工商總局評(píng)為“中國馳名商標(biāo)”?？梢哉f，營(yíng)銷策略的不斷創(chuàng)新始終伴隨著居然之家發(fā)展的各個(gè)階段，成為企業(yè)迅速發(fā)展的核心內(nèi)容。

一、“商場(chǎng)化管理”實(shí)現(xiàn)了居然之家的經(jīng)營(yíng)定位

眾所周知，家居建材行業(yè)是與房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)最為密切的產(chǎn)業(yè)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起和快速發(fā)展，為家居建材行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。居然之家從企業(yè)創(chuàng)建初始就非常注重營(yíng)銷策略。最先在業(yè)內(nèi)提出“家居建材市場(chǎng)實(shí)行商場(chǎng)化規(guī)范管理”的營(yíng)銷策略。將家裝公司、攤位制市場(chǎng)、專賣店和五金建材超市有機(jī)融合，形成了“一站式服務(wù)”的家具建材賣場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一管理，統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一退換貨”的商業(yè)管理模式。市場(chǎng)向商場(chǎng)化轉(zhuǎn)移的過程，也提升了企業(yè)的整體管理水平，改善了購物環(huán)境，吸引國內(nèi)外高端品牌紛至而來。實(shí)現(xiàn)了居然之家定位在中高端市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、“先行賠付”深入人心，為企業(yè)贏得信譽(yù)

誠信是企業(yè)的立足之本。在中國的家居建材行業(yè)，提起“先行賠付”，必然就聯(lián)想到居然之家，“先行賠付”已經(jīng)成為居然之家的金字招牌。2000年開始，居然之家率先在家居行業(yè)對(duì)消費(fèi)者承諾了“先行賠付”。十多年來，居然之家在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，不斷創(chuàng)新完善這一服務(wù)理念。2001年在北京市消協(xié)的支持下，居然之家設(shè)立了200萬元“先行賠付”保證金，只要消費(fèi)者在居然之家購物受到損害，北京市消協(xié)無需事先征得居然之家同意，就可以直接賠錢給消費(fèi)者。一旦保證金余額低于150萬元，居然之家必須在一周內(nèi)補(bǔ)足到200萬元。在出現(xiàn)的北京“福樂暖氣漏水事件”、“東方一品裝飾公司事件”和山東泰安“紅木老板卷款逃匿”等突發(fā)事件后，居然之家都很好的履行了“先行賠付”的承諾。既維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，也為企業(yè)贏得了誠信的好口碑。隨后推出的“綠色環(huán)?！薄ⅰ耙粋€(gè)月內(nèi)無理由退換貨”、“同一品牌同一價(jià)”、送貨“零延遲”服務(wù)等，進(jìn)一步完善了營(yíng)銷策略創(chuàng)新的內(nèi)容，更好地滿足消費(fèi)者需求，確立了居然之家在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

三、明星代言，提升企業(yè)的知名度

居然之家在北京成功開設(shè)多家分店后，迅速向外阜擴(kuò)張。以直營(yíng)和特許加盟的形式，在全國各地開連鎖家居建材市場(chǎng)。為了提升居然之家在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)加大了對(duì)品牌營(yíng)銷策略的創(chuàng)新和力度。從2005年開始，聘請(qǐng)知名影視明星陳寶國作為居然之家的形象代言人。在電視、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)和各種公共媒體進(jìn)行品牌宣傳?！把b房子，買家具，我只來居然之家”的廣告語家喻戶曉，陳寶國和居然之家的形象廣告宣傳隨處可見，吸引著無數(shù)的消費(fèi)者到居然之家選購家居建材產(chǎn)品。聘請(qǐng)明星做形象代言人和強(qiáng)有力的廣告宣傳手段，是居然之家營(yíng)銷策略創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)，迅速提升了企業(yè)的知名度，品牌效應(yīng)顯著。

篇（10）

1 引言。

2008 年12 月，國務(wù)院頒布《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020）》；2009 年3 月，國務(wù)院印發(fā)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》；同年，東莞市委市政府明確了東莞市的城市發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)以信息產(chǎn)業(yè)為特色的現(xiàn)代制造業(yè)名城、適宜創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)安居樂業(yè)的生態(tài)城市和珠三角新興物流城市；2011 年，為加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，東莞市政府通過《東莞市建設(shè)珠三角新興物流城市工作方案》，計(jì)劃五年內(nèi)將東莞市建成珠三角新興物流城市。一系列的發(fā)展政策表明物流業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)優(yōu)化資源配置、改善發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)東莞市綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的戰(zhàn)略意義。

東莞市要打造珠三角新興物流城市，研究如何打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)就具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。只有一批具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)的成長(zhǎng)才能使東莞市“新興物流城市”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)代制造業(yè)名城的東莞，發(fā)展與之相配套的物流基礎(chǔ)設(shè)施以及培育高水平運(yùn)作的物流企業(yè)是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型的必然選擇。

本文通過對(duì)東莞市物流企業(yè)的深入調(diào)研，收集物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并結(jié)合東莞實(shí)際，對(duì)如何發(fā)展東莞市物流企業(yè)、提升物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提出方向性建議，進(jìn)而為物流企業(yè)的發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)。

2 東莞市物流業(yè)現(xiàn)狀。

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施。

基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展物流業(yè)必不可少的條件，直接影響物流業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。東莞擁有發(fā)達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò)，其密度居廣東省第一，目前已初步形成以中心城區(qū)為核心，以高速公路、國省干線為骨架，覆蓋全市的公路網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與廣州、深圳等城市形成了完整的交通網(wǎng)絡(luò)。東莞市水運(yùn)資源豐富，港口資源優(yōu)越，擁有國家一類口岸—虎門港，目前全市海港資源主要由麻涌、沙田、沙角、長(zhǎng)安和內(nèi)河等五大港區(qū)組成。鐵路資源豐富，共有四條過境鐵路干線，來往港九、北京、上海、華東等地區(qū)非常便利，鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯，但更多地表現(xiàn)為客運(yùn)和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。與東莞相鄰的廣州、深圳擁有兩大國際機(jī)場(chǎng)，從東莞至廣深機(jī)場(chǎng)，1 個(gè)小時(shí)均能到達(dá)，具備打造“無跑道機(jī)場(chǎng)”的各項(xiàng)條件。綜合來看，東莞市具備發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，物流基礎(chǔ)設(shè)施較為完善。

2.2 物流需求。

物流需求是物流業(yè)發(fā)展的源泉，同時(shí)，也是物流企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。物流市場(chǎng)的大小、需求特征直接影響物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與發(fā)展。

2.2.1 社會(huì)物流總額巨大。社會(huì)物流總額是指第一次進(jìn)入國內(nèi)需求領(lǐng)域，產(chǎn)生從供應(yīng)地向接受地實(shí)體流動(dòng)的物品的價(jià)值總額。社會(huì)物流總額是衡量某區(qū)域物流市場(chǎng)容量的重要指標(biāo)之一，描述了社會(huì)每年需要流通處理的物品價(jià)值總額。

從社會(huì)物流總額構(gòu)成看，東莞市的物流需求主要來自其工業(yè)產(chǎn)值與外貿(mào)進(jìn)出口（見表1）。從工業(yè)總產(chǎn)值看，2012 年與2008 年相比幾乎翻了一番；從進(jìn)口總額指標(biāo)看，進(jìn)口總額占社會(huì)物流總額的比重呈逐年下降趨勢(shì)。這說明近幾年東莞市制造業(yè)發(fā)展迅速，由此帶來巨大的物流需求，高運(yùn)作水平的物流企業(yè)的崛起能夠滿足制造業(yè)對(duì)物流的需求，做到物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)。

2.2.2 第二、三產(chǎn)業(yè)逐步增長(zhǎng)。近五年來，東莞市地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）快速增長(zhǎng)，第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)也保持較高的增幅（見表2），良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為東莞市的物流業(yè)發(fā)展提供了保障。

2.2.3 社會(huì)消費(fèi)品零售總額龐大。社會(huì)消費(fèi)品零售總額反映一個(gè)城市的物流需求水平，社會(huì)消費(fèi)品零售總額越大，帶來的物流增加值就越大。

從圖1 可以看出，東莞社會(huì)零售品消費(fèi)總額逐年增長(zhǎng)，消費(fèi)零售能力的快速增長(zhǎng)拉動(dòng)了東莞物流，特別是零售業(yè)物流的快速增長(zhǎng)。

2.2.4 外貿(mào)進(jìn)出口帶動(dòng)物流增長(zhǎng)。東莞作為貿(mào)易出口城市，加工貿(mào)易在外貿(mào)出口中占了非常重要的部分。龐大的外貿(mào)進(jìn)出口帶動(dòng)了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、快遞業(yè)、貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展。從東莞物流企業(yè)的構(gòu)成就可以看出，目前運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)企業(yè)占據(jù)了東莞物流企業(yè)的半壁江山。圖2 為東莞市近五年進(jìn)出口總額。

3 東莞市物流企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3.1 物流企業(yè)分類。

東莞市物流企業(yè)按業(yè)務(wù)類型可劃分為六大類：（1）運(yùn)輸企業(yè)；（2）倉儲(chǔ)企業(yè)；（3）貨代公司；（4）快遞公司；（5）裝卸搬運(yùn)企業(yè)；（6）綜合物流企業(yè)，其中，綜合物流企業(yè)指的是經(jīng)營(yíng)綜合物流業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前，東莞市工商登記物流企業(yè)（包括獨(dú)立納稅的分公司和分支機(jī)構(gòu)）約2 500 家，登記營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4 500 多個(gè)。

按業(yè)務(wù)類型劃分，六大類物流企業(yè)所占比例如圖3 所示，其中，數(shù)量最多的是運(yùn)輸企業(yè)和貨代公司。

作為物流兩大支柱之一的運(yùn)輸企業(yè)在物流企業(yè)中所占比例為26%，這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)了運(yùn)輸在物流中的重要地位；貨代公司數(shù)量所占比例高達(dá)44%，但其營(yíng)業(yè)規(guī)模不大?？爝f公司異軍突起，成為近幾年物流企業(yè)中表現(xiàn)最為突出的部分，其數(shù)量和營(yíng)業(yè)額節(jié)節(jié)攀升，成為物流企業(yè)中的生力軍。

3.2 物流企業(yè)分布。

東莞市南城區(qū)的物流企業(yè)數(shù)量最多，占到總數(shù)的20%，其次分別為長(zhǎng)安、虎門、東城、沙田、莞城。分析可知，影響物流企業(yè)分布的主要因素有如下兩點(diǎn)：第一，市場(chǎng)因素?？拷锪餍枨笫袌?chǎng)可以迅速獲取用戶需求信息并取得訂單，是物流企業(yè)考慮選址的重要因素。眾多企業(yè)考慮到進(jìn)出口貿(mào)易需求、運(yùn)輸需求、快遞需求、城市物流配送需求等因素而選擇了南城、長(zhǎng)安、虎門等鎮(zhèn)區(qū)。第二，地理因素。從物流企業(yè)的分布可知，物流企業(yè)往往愿意選擇交通便利、靠近樞紐點(diǎn)的地點(diǎn)，這也是物流企業(yè)考慮選址的另一重要因素。

3.3 物流企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題。

3.3.1 物流企業(yè)規(guī)模小且市場(chǎng)集中度低。企業(yè)規(guī)模是決定市場(chǎng)集中度高低的首要因素。在特定的市場(chǎng)容量下，企業(yè)的規(guī)模越大，市場(chǎng)集中度越高。根據(jù)調(diào)查顯示，目前東莞市物流企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)平均職工人數(shù)、平均資產(chǎn)總額、平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等反映企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)遠(yuǎn)低于周邊的廣州、深圳等城市，市場(chǎng)集中度低。

3.3.2 物流企業(yè)模式單一且增值服務(wù)較少。近年來雖然東莞市物流企業(yè)服務(wù)品種正逐步增多，但目前物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容仍以運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代、搬運(yùn)等傳統(tǒng)服務(wù)為主，服務(wù)檔次和水平較低，增值服務(wù)少。在全市的物流企業(yè)中，能從事綜合物流業(yè)務(wù)的企業(yè)不到10%，其余企業(yè)僅從事較單一的物流業(yè)務(wù)，資源整合能力較差。

3.3.3 管理水平、技術(shù)水平、信息化水平較低。東莞市物流企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平較低，多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，經(jīng)營(yíng)管理方式粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。在物流設(shè)施設(shè)備建設(shè)方面的投入不足，現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用水平較低。在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)仍以手工作業(yè)為主，信息化程度低，難以高效地調(diào)度和配置資源，使無效作業(yè)環(huán)節(jié)增加，物流成本上升。

3.3.4 企業(yè)物流人才匱乏。東莞市物流企業(yè)的專業(yè)人才匱乏，主要表現(xiàn)在：第一，缺乏物流人才的培養(yǎng)途徑。第二，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。物流是操作性強(qiáng)的活動(dòng)，對(duì)技術(shù)應(yīng)用和信息化操作能力有較高要求，要求從業(yè)人員既掌握物流的專門知識(shí)，也要具備計(jì)算機(jī)和物流系統(tǒng)知識(shí)，但目前東莞市此類人才嚴(yán)重缺乏。

4 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)下東莞物流企業(yè)的發(fā)展策略。

4.1 培育龍頭企業(yè)，加快物流發(fā)展。

一方面，吸引國內(nèi)外大型物流企業(yè)在東莞市設(shè)點(diǎn)，通過改制、收購、兼并等資產(chǎn)重組和專業(yè)化改造，有效利用物流資源；另一方面，鼓勵(lì)本土物流企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，開發(fā)增值業(yè)務(wù)，對(duì)自有資源進(jìn)行整合。同時(shí)，政府可以選擇素質(zhì)高、有發(fā)展前景的物流企業(yè)作為扶持對(duì)象，給予政策、資金方面的支持，把它們培養(yǎng)成規(guī)?；?、專業(yè)化的第三方甚至第四方物流企業(yè)，發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)傳統(tǒng)物流逐步提升為現(xiàn)代物流，推動(dòng)?xùn)|莞市物流業(yè)的發(fā)展。

4.2 大力開拓制造業(yè)物流，促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展。

制造業(yè)企業(yè)是物流服務(wù)的最大需求者，是物流企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)，每年有大量的物流需求量，但過去大量的物流需求都分流到廣州、深圳等地。要促使東莞物流企業(yè)為本地制造業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，就需要不斷地完善產(chǎn)業(yè)鏈，全力打造現(xiàn)代制造業(yè)，進(jìn)而完善相關(guān)的物流配套服務(wù)。大力拓展制造業(yè)物流，促使制造業(yè)企業(yè)的巨大物流需求釋放，積極調(diào)整戰(zhàn)略，促進(jìn)物流企業(yè)和制造企業(yè)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同發(fā)展。

4.3 提升物流企業(yè)信息技術(shù)水平。

信息化是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)，通過信息化可以帶動(dòng)物流現(xiàn)代化。調(diào)查結(jié)果顯示，東莞市物流企業(yè)信息化程度普遍偏低，針對(duì)這一問題，首先，政府應(yīng)該積極引導(dǎo)和支持物流信息化平臺(tái)的搭建；其次，物流企業(yè)應(yīng)逐步建立物流信息網(wǎng)，根據(jù)實(shí)際情況引進(jìn)諸如倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)運(yùn)、回收等物流活動(dòng)實(shí)施有效管理，并與供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、用戶連接起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤、查詢、控制和管理。

4.4 重視高素質(zhì)物流人才的培養(yǎng)。

要解決目前專業(yè)物流人才匱乏的問題，可以從以下途徑開展：第一，加強(qiáng)物流企業(yè)與物流科研院所的合作，加快專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，打造熟悉物流運(yùn)作規(guī)律、具有開拓創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍；第二，加強(qiáng)對(duì)物流從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。東莞市于2010 年9 月3 日成立了東莞市高技能公共實(shí)訓(xùn)中心，物流企業(yè)可以利用該平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，為物流企業(yè)提供人才支持和智力保證。

4.5 滿足產(chǎn)業(yè)集群的物流需求，走專業(yè)化物流之路東莞作為制造業(yè)名城，擁有五大支柱產(chǎn)業(yè)和四大特色產(chǎn)業(yè)。五大支柱產(chǎn)業(yè)包括電子信息制造業(yè)、電氣機(jī)械及設(shè)備制造業(yè)、紡織服裝鞋帽制造業(yè)、食品飲料加工制造業(yè)、造紙及紙制品業(yè)；四大特色產(chǎn)業(yè)包括玩具及文體用品制造業(yè)、家具制造業(yè)、化工制品制造業(yè)、包裝印刷業(yè)。物流企業(yè)可以依托這些產(chǎn)業(yè)走發(fā)展專業(yè)化物流之路，針對(duì)客戶個(gè)性化的需求，大力發(fā)展增值型、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，幫助客戶降低物流成本，同時(shí)提升物流企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。

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