序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電力經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理是2016年增補(bǔ)專業(yè)，專業(yè)代碼670411，屬于教育與體育大類下的體育類。

2、根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，教育部組織研究確定了13個(gè)2016年度增補(bǔ)專業(yè)，其中“電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理”專業(yè)赫然在列。

3、核心課程包括:電子競(jìng)技技術(shù)、電子競(jìng)技概論、電子競(jìng)技裁判、賽事組織策劃、數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)等?！峨娮痈?jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理》專業(yè)主要培養(yǎng)的是電競(jìng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人員，包括電競(jìng)運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、職業(yè)經(jīng)理人、賽事策劃與執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)與數(shù)據(jù)分析、場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、俱樂部運(yùn)營(yíng)與管理、電競(jìng)主持與主播、電競(jìng)商務(wù)等相關(guān)人才。

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篇（2）

現(xiàn)階段電視節(jié)目的定位特點(diǎn)已從面向大眾的綜合性走向了面對(duì)細(xì)分受眾的專門性。專業(yè)化欄目的定位使節(jié)目具有了新鮮感、成熟感、品質(zhì)感、對(duì)象感,試以《天天福彩》欄目為例說(shuō)明。

1.欄目專業(yè)化培養(yǎng)了專門的受眾群體?！短焯旄２省窓谀渴且圆拭瘛⒗先艘约笆芫戎邽槟繕?biāo)受眾的,特別是在分眾化趨勢(shì)明顯的今天,指望一個(gè)節(jié)目照顧所有大眾的需要是不可能的。因而專業(yè)化節(jié)目已從面向所有受眾,走向細(xì)分受眾,進(jìn)而走向適位受眾和一對(duì)一受眾的格局。

2009年,《天天福彩》欄目開始嘗試欄目專業(yè)化定位,一周7天的節(jié)目,每期節(jié)目長(zhǎng)度10分鐘,設(shè)有彩市信息、福彩新聞、福彩養(yǎng)老、緊急救助、大獎(jiǎng)公告、有獎(jiǎng)問(wèn)答等六大板塊。定時(shí)、定期、定量播出,固定了自己獨(dú)有的收視群。比如福彩養(yǎng)老板塊,隨著老齡化社會(huì)的日益臨近,不但老年觀眾會(huì)給予關(guān)注,中青年觀眾也成為很大的收視群體。緊急救助板塊使得眾多的困難群體有了一個(gè)尋求幫助的窗口。這些板塊的安排能夠提升觀眾的興趣度,從今年欄目的收視情況來(lái)看,效果不錯(cuò)。

2.欄目專業(yè)化培養(yǎng)了專業(yè)記者?！短焯旄２省窓谀康木帉?dǎo)長(zhǎng)期制播福彩專業(yè)領(lǐng)域的節(jié)目,現(xiàn)在已逐漸成為老人護(hù)理、老人飲食、彩票知識(shí)、緊急救助政策等方面的專家型記者。他們既是這一領(lǐng)域的傳播者,又是這一方面的實(shí)踐者。既具備了政治素質(zhì)、新聞業(yè)務(wù)素質(zhì),又具備了商業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。

3.欄目專業(yè)化促進(jìn)了欄目的形象包裝。形象包裝是強(qiáng)化欄目個(gè)性和特色、提高欄目品牌知名度的手段?！短焯旄２省窓谀恐匾暫图訌?qiáng)欄目的整體形象包裝,從欄目名稱的確定、標(biāo)志的設(shè)計(jì)、片頭的制作、節(jié)目主持人的包裝,到欄目開始曲、結(jié)束曲都帶有專業(yè)化的色彩。使這種包裝成為本欄目個(gè)性特色,積累了欄目的再創(chuàng)造、再提升的形象包裝經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)化欄目的運(yùn)作靠科學(xué)的管理機(jī)制

1.建立完善的個(gè)人績(jī)效考核辦法。每月欄目負(fù)責(zé)人根據(jù)每人工作量進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金額度的調(diào)整。同時(shí),每個(gè)員工都可以隨時(shí)調(diào)閱、查詢自己的實(shí)際工作量,避免有人弄虛作假。

2.實(shí)行責(zé)任到人制?！短焯旄２省窓谀棵刻觳コ?類似于新聞欄目的播出頻率,人手少、工作量大,不可能把每個(gè)人的工作細(xì)化得特別具體,每個(gè)人都要相互兼顧許多其他的相關(guān)工作。因此,就要求欄目組的人員做到“有人負(fù)責(zé)我服從,沒人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)“。具體做法就是當(dāng)福彩中心通知采訪或有求助電話時(shí),第一個(gè)接電話的人如果手頭有事就向欄目負(fù)責(zé)人匯報(bào),如果手頭沒事就要對(duì)此事負(fù)責(zé)到底。此舉避免了推諉扯皮、挑活撿活的現(xiàn)象發(fā)生。

3.實(shí)行好作品獎(jiǎng)勵(lì)制?！短焯旄２省窓谀渴莿?chuàng)收性欄目,有時(shí)客戶要求上的一些節(jié)目可視性不高,片子播出的效果就會(huì)差強(qiáng)人意。為了不影響欄目的收視率,鼓勵(lì)編導(dǎo)們的創(chuàng)作熱情,欄目每個(gè)月對(duì)所播出的節(jié)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng),挑選出兩個(gè)有創(chuàng)意、制作水平高的節(jié)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此舉不但可以提高欄目組的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)編導(dǎo)們的工作熱情,而且對(duì)欄目的節(jié)目質(zhì)量和收視率提高都是一個(gè)很好的保障,客戶的滿意度也有所提升。

創(chuàng)新和效益決定專業(yè)化欄目的發(fā)展趨勢(shì)

1.加強(qiáng)《天天福彩》欄目專業(yè)化的宣傳。在信息爆炸的今天,電視節(jié)目之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。誰(shuí)了解自己面對(duì)的受眾,誰(shuí)會(huì)向受眾推銷自己的產(chǎn)品,樹立自身形象,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。作為專業(yè)化欄目,一些固定的領(lǐng)域是節(jié)目研究的對(duì)象,同時(shí)也有一批固定的受眾,這樣以欄目名義開展一些受眾參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和公益活動(dòng),能贏得社會(huì)的好感,同時(shí)也能獲得經(jīng)濟(jì)利益。

篇（3）

隨著我國(guó)國(guó)民教育水平的不斷提高，以及國(guó)家對(duì)教育事業(yè)的大力支持，目前我國(guó)中職院校的招生規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，在招生方式上，中職院校改變了以往通過(guò)考試進(jìn)行統(tǒng)一錄取的辦法，采取更為靈活機(jī)動(dòng)的自主招生方式進(jìn)行招生，這一方式，使得中職學(xué)校的學(xué)生來(lái)源組成比較復(fù)雜。因此在學(xué)生的文化層次、道德水平方面比較參差不齊，這對(duì)中職班主任的班級(jí)管理工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。這一問(wèn)題折射到班級(jí)管理工作的過(guò)程當(dāng)中，往往體現(xiàn)為問(wèn)題頻出，麻煩不斷，從而給擔(dān)當(dāng)中職班主任工作的老師帶來(lái)很大的壓力，這不僅會(huì)不利于班級(jí)的管理，而且也會(huì)影響到學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

一、當(dāng)前中職班級(jí)管理工作的困境

(一)學(xué)生自律性弱，配合管理度低

大多數(shù)的中職學(xué)生都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不理想，沒有辦法就讀普通的高中或大學(xué)，且年紀(jì)尚小，一般處于15～17歲的叛逆期，所以在對(duì)班主任在管理班級(jí)工作上的配合度較低。大多數(shù)學(xué)生對(duì)班主任的管理工作都存在應(yīng)付狀態(tài)，也就是俗稱的“眼皮子配合”現(xiàn)象，即當(dāng)班主任在班級(jí)的時(shí)候，學(xué)生表現(xiàn)的極度順從，一旦班主任轉(zhuǎn)身離開或沒發(fā)現(xiàn)學(xué)生立即恢復(fù)原狀，從而造成管理工作的效率不高，且難度較大。我?guī)У氖菣C(jī)電專業(yè)班級(jí)，對(duì)這種感覺尤為深刻，如若有一天不跟早操或晚修，出勤的人數(shù)極少，且紀(jì)律散漫。

(二)學(xué)生家長(zhǎng)并未積極配合班主任管理工作

俗話說(shuō)家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，如若家長(zhǎng)對(duì)教育都缺乏正確的認(rèn)識(shí)，那怎樣才能將學(xué)生教育好呢?但是大部分的家長(zhǎng)都是抱著將孩子“托付”給學(xué)校的心理，因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生的年紀(jì)較小，年齡尚未達(dá)到外出打工的年齡，從而把孩子送入中職學(xué)?！盎烊兆印?，并不是真正地希望孩子能學(xué)到一定的職業(yè)技能或知識(shí)。

(三)學(xué)生崗位技能不能到位

大多數(shù)的中職院校都缺乏深入的校企合作，從而導(dǎo)致大多數(shù)的中職院校在實(shí)訓(xùn)的教學(xué)中都是采用模擬的狀態(tài)去進(jìn)行，最終致使學(xué)生學(xué)習(xí)到的專業(yè)技能并不能滿足崗位的需求。與此同時(shí)，機(jī)電專業(yè)的學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，會(huì)因?yàn)閸徫坏牟僮靼踩?，失誤造成的成本等方面的考慮，難以獲得一個(gè)真正的實(shí)崗機(jī)會(huì)。即便是部分企業(yè)愿意給學(xué)生頂崗的機(jī)會(huì)，但通常都是一些對(duì)技術(shù)要求較低的崗位，所以在學(xué)生畢業(yè)前所學(xué)習(xí)到的崗位技能能不能真正的，將企業(yè)實(shí)際崗位的需求得到滿足。

(四)學(xué)生不能適應(yīng)市場(chǎng)需求

由于機(jī)電專業(yè)提供的專業(yè)選修方向較少，往往不能將學(xué)生的學(xué)習(xí)要求得到滿足。但是機(jī)電技術(shù)的應(yīng)用在各行各業(yè)較為廣泛，且企業(yè)的用工要求也較為復(fù)雜，與實(shí)際要求相比就顯得十分的狹窄。也就說(shuō)明學(xué)生不能完全地適應(yīng)市場(chǎng)需求，擇業(yè)的面較小，從而造成大量的畢業(yè)生去爭(zhēng)搶同一崗位。

(五)缺乏對(duì)班級(jí)活動(dòng)的組織能力

班級(jí)活動(dòng)是豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、增進(jìn)學(xué)生之間友誼的有效方式。中職學(xué)生除了在進(jìn)行日常的學(xué)習(xí)之外，還需要參加一些班級(jí)集體活動(dòng)，這些活動(dòng)能夠有效地促進(jìn)他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力，同時(shí)增加他們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，班主任作為一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，自然而然就成為班級(jí)活動(dòng)的策劃者。但是在目前的中職班級(jí)活動(dòng)的組織中，存在著班主任組織能力不足的問(wèn)題。在開展相關(guān)的班級(jí)活動(dòng)時(shí)，班主任往往缺乏良好的策劃性，在活動(dòng)計(jì)劃和流程的設(shè)計(jì)上存在著不合理的現(xiàn)象，這會(huì)造成學(xué)生對(duì)班級(jí)活動(dòng)的參與積極性不高，從而影響學(xué)生在班級(jí)活動(dòng)中的能力發(fā)揮，也不利于整個(gè)班級(jí)團(tuán)結(jié)性的培養(yǎng)。

(六)對(duì)學(xué)生缺乏有效的引導(dǎo)性

一個(gè)好的教師能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活起到很大的引導(dǎo)作用。中職院校的學(xué)生成分比較復(fù)雜，大部分學(xué)生所處的年齡段還比較小，對(duì)事物的認(rèn)知能力還不夠全面。中職院校的學(xué)生對(duì)自身能力的認(rèn)知、今后自身的發(fā)展道路以及當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀等都缺乏一定的自我判斷能力，甚至?xí)馐苌鐣?huì)不良風(fēng)氣的影響，使自身的價(jià)值觀扭曲。因此中職班主任就要肩負(fù)起對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)工作，在他們的學(xué)習(xí)之余能為他們指明前進(jìn)的道路。但是在目前的班級(jí)管理工作當(dāng)中，中職班主任對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)能力還不足，大部分的班主任都把精力放在了學(xué)生的成績(jī)以及紀(jì)律方面，卻缺少對(duì)學(xué)生內(nèi)心以及思想的關(guān)注。對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)不足容易讓學(xué)生繼續(xù)受到不良風(fēng)氣的影響，也會(huì)讓學(xué)生缺乏一定的上進(jìn)心，從而影響到他們的學(xué)習(xí)成績(jī)甚至是未來(lái)的生活規(guī)劃。 

(七)欠缺一定的班級(jí)管理能力

一個(gè)好的班級(jí)需要良好的班風(fēng)，良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及良好的學(xué)習(xí)氛圍。在這三個(gè)條件中，班風(fēng)的建設(shè)尤為重要。一個(gè)良好的班級(jí)風(fēng)氣不僅需要學(xué)生們的努力，更需要班主任根據(jù)本班的特點(diǎn)制定相應(yīng)的班級(jí)管理計(jì)劃，從中進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗椭笇?dǎo)，從而達(dá)到對(duì)班級(jí)更好的管理班主任。但是就目前的班級(jí)管理工作狀況而言，存在著一定的欠缺。

二、中職班級(jí)管理的應(yīng)對(duì)措施

(一)尊重和理解學(xué)生

大多數(shù)的中職學(xué)生特別容易產(chǎn)生自卑的心理。但是隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也不斷地在增強(qiáng)，往往就特別希望能夠，獲得老師的認(rèn)可和尊重。那么作為班主任就要從中職學(xué)生的角度去理解他們承受的多方面的壓力和誤解，給他們更多的尊重和關(guān)心。此外，還需要注意的是學(xué)生與教師處于不同的時(shí)代背景，所以在溝通時(shí)應(yīng)該考慮到“代溝”，即時(shí)代差異。不能夠事事都以自己的角度去看待學(xué)生，也應(yīng)當(dāng)用學(xué)生的時(shí)代視角去看待事情，通過(guò)這樣的方式去找到最舒適的相處模式，最終在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通時(shí)，學(xué)生會(huì)將你作為他們的朋友進(jìn)行傾訴。而不是打著“都是為了你們好”的口號(hào)，處處管著他們，強(qiáng)迫他們做不喜歡的事情，并且沒有及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，最終導(dǎo)致“兩敗俱傷”。

(二)主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)進(jìn)行共同管理

由于大部分的家長(zhǎng)都對(duì)中職教育存在不正確的認(rèn)識(shí)，所以班主任首先是要與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行解解釋，并讓家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)到中職教育的目標(biāo)，以致獲得家長(zhǎng)對(duì)班主任的管理工作及于大力的支持。如若有了家長(zhǎng)的幫助與配合，那么在管理上出現(xiàn)的許多問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。總的來(lái)說(shuō)就是當(dāng)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)達(dá)成一致，共同承擔(dān)起學(xué)生的管理工作，才能使得學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，有所收獲。

(三)有效的組織班級(jí)活動(dòng)

合理的班級(jí)活動(dòng)是培養(yǎng)班級(jí)凝聚力的關(guān)鍵，學(xué)生在參與班級(jí)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中可以培養(yǎng)溝通的能力，增進(jìn)和同學(xué)之間的感情，同時(shí)還能在參與活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中運(yùn)用自身所學(xué)過(guò)的知識(shí)，對(duì)其進(jìn)一步的鞏固和強(qiáng)化。在班級(jí)管理工作中，班主任首先要做好的就是有效組織班級(jí)活動(dòng)。對(duì)于每一次的班級(jí)活動(dòng)，在開展之前班主任可以先確定一個(gè)活動(dòng)的目的和主題，根據(jù)相關(guān)主題制訂合理的班級(jí)活動(dòng)的計(jì)劃。在班級(jí)活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程當(dāng)中，可以讓學(xué)生積極地參與進(jìn)來(lái)，培養(yǎng)他們的行動(dòng)能力，并且要提前告知學(xué)生所要舉辦的班級(jí)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠提前做好準(zhǔn)備。在班級(jí)活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中，班主任要做好組織的工作，按照指定好的計(jì)劃讓活動(dòng)能夠順利有效地進(jìn)行。在活動(dòng)的過(guò)程中可以通過(guò)分組，提問(wèn)以及比賽的形式來(lái)提高學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的積極性，并且所設(shè)計(jì)的活動(dòng)環(huán)節(jié)能讓學(xué)生充分地發(fā)揮自身所學(xué)的技能，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身能力的信心。在班級(jí)管理工作中，良好的班級(jí)活動(dòng)能為班主任的管理工作帶來(lái)更好的效果。

(四)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)能力

引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活兩方面積極向上、健康發(fā)展是班主任班級(jí)管理工作中的重點(diǎn)。中職院校的學(xué)生在思想和文化水平上都并不成熟，他們往往容易受到不良風(fēng)氣的影響，從而造成思想觀、人生觀以及價(jià)值觀的扭曲。錯(cuò)誤的思想會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)影響，同時(shí)也會(huì)增大班主任班級(jí)管理工作的難度。因此在班級(jí)管理工作當(dāng)中班主任要加強(qiáng)自身對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)能力，在關(guān)注學(xué)生成績(jī)的同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行引導(dǎo)。

(五)幫助學(xué)生提高專業(yè)技能

雖然目前的就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但是教師一定要給學(xué)生樹立信心。雖說(shuō)在學(xué)歷上中職學(xué)生，沒有優(yōu)勢(shì)，但是中職學(xué)生是有著專業(yè)技術(shù)才能的技工人才，它在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要的作用。

(六)選好班干部，完善班級(jí)管理制度

想要將班級(jí)的管理成效得到提高，那么作為班主任就要及時(shí)地了解班上的情況，所以就需要選好班干部。在這過(guò)程中，一定要采用民主的方式進(jìn)行選拔，因?yàn)檫@樣的方式不但不會(huì)讓選出來(lái)的班干部受到學(xué)生的排擠，反而獲得更多的擁護(hù)。而且班干部每天都在班級(jí)里，可以通過(guò)日常的觀察，了解到學(xué)生的情況。中職班主任要想做好班級(jí)管理的工作，必須要改變以往的管理模式，不能把管理的工作都交由班干部來(lái)處理。因此班主任要和班干部之間相互配合，對(duì)重要的管理工作，班主任要做到全權(quán)負(fù)責(zé)，而班干部則作為輔助的資源。通過(guò)班干部班主任可以及時(shí)地了解到班級(jí)以及個(gè)別學(xué)生的具體情況，而班主任對(duì)重要管理工作的掌權(quán)則能保證管理的公平性和有效性。兩者結(jié)合オ能帶來(lái)更好的管理效果，形成良好的班級(jí)風(fēng)氣。當(dāng)然班級(jí)管理工作基本分為在學(xué)習(xí)上、紀(jì)律上和衛(wèi)生等各方面，所以班主任需要將各個(gè)方面的制度完善。

三、結(jié)語(yǔ)

在本文的探討研究中發(fā)現(xiàn)，目前在中職班主任班級(jí)管理中所存在的問(wèn)題主要有班主任缺乏對(duì)班級(jí)活動(dòng)的組織能力，對(duì)學(xué)生缺乏有效的引導(dǎo)性以及欠缺一定的班級(jí)管理能力等。因此，針對(duì)這些存在的問(wèn)題，班主任要在管理的工作中做到有效的組織班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)能力以及增強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理能力，這樣才能進(jìn)一步地做好對(duì)班級(jí)的管理工作，從而提高學(xué)生的團(tuán)結(jié)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)，讓班級(jí)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇（4）

[中圖分類號(hào)] F812.42［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A [文章編號(hào)] 1673-0461(2011)05-0068-06

一、問(wèn)題的提出及專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理界定

從中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)特征看，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日趨復(fù)雜，進(jìn)入了個(gè)性化及分工與專業(yè)化程度日益提高的時(shí)代。分工和專業(yè)化是經(jīng)濟(jì)效率提高和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力[1] 。而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平越高，分工和專業(yè)化衍生的速度和水平越高。與此相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類不斷增加、經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)多元化程度也逐漸增進(jìn)。在這樣的制度背景下，稅收管理對(duì)象之間的差異擴(kuò)大。市場(chǎng)中各經(jīng)濟(jì)組織的專業(yè)化程度越高，管理對(duì)象之間的差異越大，單一管理模式中的管理主體越難以把握這些對(duì)象的特征。此時(shí)，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應(yīng)新的管理需要，對(duì)稅收管理的專業(yè)化要求提高，進(jìn)一步分工和專業(yè)化成為必要。新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，其形式特征是超邊際分析工具，而其理論內(nèi)核則是以分工和專業(yè)化解讀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[2] ，為稅收專業(yè)化管理的界定、類型和價(jià)值及其衍生路徑提供了一種富有張力的解釋。

分析稅收專業(yè)化管理，首先需要界定專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理。

對(duì)于什么是專業(yè)化，不同時(shí)代、不同學(xué)者有各自不同的界定。但這些理論都有一個(gè)共同點(diǎn)――將專業(yè)化置于分工的前提下討論。從表層看，分工引致專業(yè)化程度的提高，同時(shí)，分工又以專業(yè)化為基礎(chǔ)。賴賓斯坦認(rèn)為，專業(yè)化是生產(chǎn)要素向較少種類的活動(dòng)集中的過(guò)程[3] 。

在人類社會(huì)衍生過(guò)程中，隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)也連續(xù)不斷的發(fā)生]化。與之相伴生的是分工、專業(yè)化和效率的提高。從某一時(shí)間截面分析，分工和專業(yè)化與組織結(jié)構(gòu)變遷互相推]，其結(jié)果則是對(duì)系統(tǒng)效率的影響。而系統(tǒng)效率的變遷進(jìn)一步推動(dòng)分工、專業(yè)化和組織機(jī)構(gòu)的衍生。簡(jiǎn)單地說(shuō)，專業(yè)化是對(duì)某一特定職業(yè)知識(shí)不斷增進(jìn)、效率不斷提高的過(guò)程。

從這個(gè)意義上看，結(jié)合賴賓斯坦的理論，可以將專業(yè)化定義為，建立在分工之上、并推動(dòng)分工進(jìn)一步]化的過(guò)程，在這一過(guò)程中，生產(chǎn)要素向較少種類的活動(dòng)集中，效率包括生產(chǎn)和交易的效率提高。也就是說(shuō)，專業(yè)化包括三個(gè)方面的內(nèi)容：專業(yè)化是動(dòng)態(tài)的；是一個(gè)過(guò)程；伴隨生產(chǎn)和交易效率的提高而推進(jìn)。

而稅收專業(yè)化管理，即稅收管理的專業(yè)化，是指隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷和組織結(jié)構(gòu)變化，勝任某一項(xiàng)特定稅收管理工作所需具備的特定知識(shí)與技能不斷提高的過(guò)程。與所有的專業(yè)化進(jìn)程一致，稅收管理專業(yè)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)衍生過(guò)程，在這一過(guò)程中必然伴隨的是某一特定“職業(yè)”知識(shí)的增進(jìn)和效率的提高。

二、稅收專業(yè)化管理分類

稅收專業(yè)化管理可以從專業(yè)化過(guò)程特征和實(shí)踐兩個(gè)不同的角度分析。

（一）從專業(yè)化過(guò)程特征分析

在稅收專業(yè)化衍生的過(guò)程中，理論上看，可以經(jīng)由兩種路徑：有分工的專業(yè)化]進(jìn)和在原有分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化]進(jìn)。即包括兩類稅收管理專業(yè)化，一是既存分工基礎(chǔ)上的稅收管理“專業(yè)化”。此時(shí)，整體看來(lái)，專業(yè)種類不變、分工不變，但在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)即所謂熟能生巧――稅收管理工作無(wú)分工進(jìn)化（特定的情況下，指絕對(duì)的沒有分工，但一般說(shuō)來(lái)，卻指以某一特定截面為起點(diǎn)，沒有進(jìn)一步的分工），但通過(guò)技術(shù)條件的改善，推進(jìn)對(duì)某一特定職業(yè)知識(shí)的增進(jìn)。二是建立在進(jìn)一步分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化管理，即稅收管理“職業(yè)”或“崗位”進(jìn)一步多樣化。下面做具體分析。

1.原有分工基礎(chǔ)上，通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)等方式，提高稅收管理過(guò)程的知識(shí)水平，從而達(dá)到提高稅收管理效率的目的

這一類稅收管理專業(yè)化]進(jìn)路徑，其前提是：沒有稅收管理分工的]進(jìn)；出現(xiàn)了新的管理及相關(guān)技術(shù)。在這一前提下，稅收管理效率會(huì)有一定程度甚至是很大程度的提高。但同時(shí)，這是一種外引或者稱為外生的稅收管理專業(yè)化路徑。受分工格局的局限，處在稅收管理崗位上的不同個(gè)體面對(duì)相同的管理對(duì)象和管理內(nèi)容，無(wú)法持續(xù)而有力地刺激新知識(shí)的產(chǎn)生。同時(shí)，由于既存稅收管理分工模式的限制，相同管理崗位的行為主體面對(duì)分工不變的約束條件下，相同的管理對(duì)象，有限的時(shí)間和大腦中獲取知識(shí)興奮點(diǎn)有限性，都會(huì)妨礙管理效率的增進(jìn)。

2.進(jìn)一步分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理

建立在進(jìn)一步分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理，也稱為內(nèi)生的稅收管理專業(yè)化。即指稅收管理由于分工的]進(jìn)，行為主體的管理對(duì)象具有更高的同質(zhì)性或（和）更小的種類數(shù)量以及更多的管理專業(yè)種類，同時(shí)管理行為主體的運(yùn)作范圍減小。換句話說(shuō)，前一類稅收管理專業(yè)化]進(jìn)是對(duì)管理主體相同的職責(zé)范圍不斷追加資源以推動(dòng)管理效率的提高；第二類稅收管理專業(yè)化]進(jìn)中的資源卻是投入到管理主體面對(duì)已經(jīng)改變的對(duì)象過(guò)程中效率的提高。

這一類稅收管理專業(yè)化，之所以被稱為內(nèi)生的專業(yè)化路徑，是因?yàn)樵谶@一過(guò)程中，靜態(tài)地看，即使沒有資源的追加投入，也會(huì)由于分工帶來(lái)的專業(yè)化報(bào)酬遞增而提高稅收管理效率――“分工產(chǎn)生個(gè)人生產(chǎn)率的事后差異”[1]。

建立在分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理，其效率的提高主要來(lái)自于兩個(gè)方面：組織效率的增進(jìn)和獲得管理對(duì)象信息的增進(jìn)①。組織結(jié)構(gòu)的選擇以及組織效率最大化的問(wèn)題 ,以尋求稅務(wù)部門目標(biāo)最大化。根據(jù)新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的組織效率定義 [4]，可以將稅務(wù)部門的組織效率定義為在滿足一定的組織目標(biāo)（如完成一定量的稅收收入 ）的前提下，使稅務(wù)部門的分工水平和結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)[5] 。而獲得管理對(duì)象信息的增進(jìn)是指由于管理對(duì)象的進(jìn)一步細(xì)分和類別的進(jìn)一步同質(zhì)化，個(gè)人過(guò)去用在不同性質(zhì)對(duì)象上的管理時(shí)間資源，現(xiàn)在用到一個(gè)單一類別主體上，獲得知識(shí)增進(jìn)，管理效率提高。

（二）從稅收專業(yè)化管理實(shí)踐分析

在實(shí)踐中，可以按稅收管理涉及的對(duì)象和內(nèi)容劃分種類。

1. 稅收管理主體角度的專業(yè)化

包括稅款征收過(guò)程專業(yè)化管理、納稅評(píng)估專業(yè)化管理等等。

2. 稅源專業(yè)化管理

針對(duì)不同稅源具有的特征差異，采取同質(zhì)稅源專人管理模式。這是當(dāng)前理論界關(guān)于稅收專業(yè)化管理討論得最多的一個(gè)方面。

三、稅收專業(yè)化管理目標(biāo)分析

稅收專業(yè)化管理，本質(zhì)上是為了追求更高的稅收效率。因此對(duì)稅收專業(yè)化管理目標(biāo)的具體界定，需要首先界定稅收效率。

（一）稅收效率的內(nèi)涵

什么樣的稅收是有效率的？是能夠獲得盡可能多的稅收收入？還是對(duì)經(jīng)濟(jì)扭曲程度最低的稅收？亦或是能夠最大程度推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的稅收制度？

一般的，有效率的稅收至少應(yīng)該符合兩個(gè)條件：籌集的收入能夠滿足國(guó)家行政的需要；這一數(shù)量稅收收入的籌集過(guò)程對(duì)經(jīng)濟(jì)和納稅人的產(chǎn)權(quán)行為及產(chǎn)權(quán)收益影響最小。那么，多大的稅收規(guī)模才能滿足國(guó)家行政需要？什么樣的稅收籌集過(guò)程才符合效率的要求？這兩個(gè)問(wèn)題都很難界定，從理論上看，受到廣泛“認(rèn)同”的稅收和稅收征收過(guò)程符合這一效率要求[6]。

稅收效率是指在一定的制度背景下，籌集一定的稅收收入所需的成本比較，成本越低效率越高。而稅收成本包括至少兩個(gè)層面：有形稅收成本和使經(jīng)濟(jì)扭曲產(chǎn)生的成本。前者容易度量，后者則涉及到最優(yōu)稅制設(shè)置的問(wèn)題――即什么樣的稅收制度給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的額外負(fù)擔(dān)最小的問(wèn)題。

（二）稅收專業(yè)化管理目標(biāo)界定

稅收專業(yè)化管理目標(biāo)是指，通過(guò)包括沒有進(jìn)一步分工和建立在進(jìn)一步分工基礎(chǔ)上的管理專業(yè)化進(jìn)程，提高稅收管理的信息量并增進(jìn)稅收管理知識(shí)的獲得渠道和獲得量，從而提高稅收管理效率。結(jié)合上面分析的稅收效率的內(nèi)涵，稅收專業(yè)化管理目標(biāo)分為兩個(gè)層次：降低稅收征管成本和對(duì)納稅人行為影響最小化。對(duì)納稅人行為影響最小，從稅收管理的層面看，主要是通過(guò)對(duì)納稅人干擾程度的降低和對(duì)納稅人產(chǎn)權(quán)運(yùn)行環(huán)境的優(yōu)化（通過(guò)提供服務(wù)），提高納稅人對(duì)稅收的認(rèn)同達(dá)到對(duì)納稅人行為扭曲最小的目的。如何才能達(dá)到這樣的稅收專業(yè)化管理目標(biāo)？概略地說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方式：

首先通過(guò)整合稅收管理資源，在稅收管理分工不變，即崗位種類和每類工作內(nèi)容不變的前提下，通過(guò)增加投入、引入新的管理技術(shù)和管理理念，提高原有稅收管理崗位的信息水平和專業(yè)知識(shí)水平，從而在完成稅收任務(wù)的同時(shí)，降低征管成本。

其次通過(guò)稅收管理崗位進(jìn)一步合理化分工，提高個(gè)人專業(yè)化水平、提高管理過(guò)程迂回度，為稅收管理對(duì)象提供更廣泛和更為深入的服務(wù)，從而提高納稅人對(duì)稅收的認(rèn)同度，并進(jìn)一步提高稅收管理效率。

第三，提高稅收管理組織效率。分工是一種組織結(jié)構(gòu) [7] ，分工水平的提高，進(jìn)而專業(yè)化程度的提高是建立在組織效率基礎(chǔ)上的。組織結(jié)構(gòu)是事物內(nèi)部（及其與外部）按照一定結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系構(gòu)成的方式和體系。隨著組織理論的發(fā)展，組織越來(lái)越被視為是過(guò)程性的進(jìn)化體系，即事物朝著空間、時(shí)間上或功能上的有序組織結(jié)構(gòu)方向進(jìn)化的過(guò)程 [8] 。在這一過(guò)程中，不僅稅收管理組織結(jié)構(gòu)的效率會(huì)影響稅收管理分工和專業(yè)化程度，而且分工和專業(yè)化會(huì)進(jìn)一步影響組織結(jié)構(gòu)的效率。分工和專業(yè)化一方面使稅收管理精細(xì)程度提高、涉稅信息的質(zhì)和量增進(jìn)，準(zhǔn)確性提高；另一方面卻使管理協(xié)調(diào)變得更加困難。稅收管理分工程度越高，完成稅收管理工作所需要面對(duì)的崗位種類就越多；而專業(yè)化程度越高，個(gè)人所掌握的知識(shí)與社會(huì)所擁有的之間的差距就越大，具有一定程度的知識(shí)和信息的壟斷性。此時(shí)，沒有任何單個(gè)的行為人能夠完全、充分地了解稅收管理過(guò)程的所有知識(shí)和信息。組織結(jié)構(gòu)因此變得越來(lái)越復(fù)雜，它必須解決由于分工和專業(yè)化帶來(lái)的崗位之間的知識(shí)壁壘，并有效協(xié)調(diào)。在這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的成本，并影響稅收管理專業(yè)化進(jìn)程及其目標(biāo)的達(dá)成。如果組織協(xié)調(diào)成本高于稅收管理過(guò)程中專業(yè)化]進(jìn)引起的效率提高，那么這樣的專業(yè)化進(jìn)程至少?gòu)亩唐诳词菦]有價(jià)值的。所以在提高稅收管理分工和專業(yè)化的同時(shí)，必須提高稅收管理的組織效率，才有可能達(dá)到稅收專業(yè)化管理的目的。

四、稅收專業(yè)化管理在新興制度經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的作用分析

在上述分析中指出，稅收專業(yè)化管理的目標(biāo)是推動(dòng)稅收管理效率的提高。而稅收專業(yè)化管理又經(jīng)由什么機(jī)制達(dá)成該目標(biāo)，換言之，稅收專業(yè)化管理在稅收管理效率提高中發(fā)揮什么作用？如何發(fā)揮作用？

（一）信息缺失是稅收管理過(guò)程中面臨的最根本的問(wèn)題

稅收管理中面臨的最重要的問(wèn)題是信息。無(wú)論是具體的稅款征收過(guò)程、各種涉稅事項(xiàng)的處理還是其他相關(guān)利益關(guān)系的處理，最終的落腳點(diǎn)都是信息的問(wèn)題：信息的可獲得性、信息的真實(shí)性以及賴以做出判斷的信息的充分性等等。

1.信息缺失下的定額征收問(wèn)題

在中小業(yè)戶稅收管理中，很大一部分不得不采取定額征收的方法。這種征收方法的主要缺陷是，在核定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)納定額稅額時(shí)，缺乏足夠、準(zhǔn)確的信息，使定額征收法既不能反映經(jīng)營(yíng)者的稅收負(fù)擔(dān)能力，也會(huì)造成稅收流失。同時(shí)，定額征收法的使用本身就是真實(shí)信息缺乏的前提下不得已的選擇。因?yàn)樵谝粋€(gè)較為粗放的稅收管理體系中，對(duì)中小業(yè)戶的稅收管理主要通過(guò)賬簿和經(jīng)營(yíng)過(guò)程法定記錄載體進(jìn)行監(jiān)控。而中型特別是小型經(jīng)營(yíng)業(yè)戶賬簿體系不完整、不可信，記錄經(jīng)營(yíng)過(guò)程的法定載體――發(fā)票很難起到真實(shí)記載業(yè)務(wù)流量的作用。除了虛開、亂開發(fā)票行為難以甄別或甄別的成本太高外，現(xiàn)行普通發(fā)票開具的一般規(guī)定中指出，向消費(fèi)者個(gè)人零售小額商品可以不開具發(fā)票。所以在當(dāng)前稅收管理制度下，這類稅收信息問(wèn)題是難以根治的制度性問(wèn)題。

2.稅源管理中的信息問(wèn)題

對(duì)稅源狀況了解的廣度和深度，從廣義看，影響對(duì)既存稅制的正確評(píng)價(jià)也影響稅制衍生路徑的選擇；從狹義看，則使稅收收入難以及時(shí)、準(zhǔn)確征收。而信息缺失是稅源監(jiān)控中存在的最主要的問(wèn)題。地下經(jīng)濟(jì)的廣泛存在，納稅人財(cái)務(wù)報(bào)表信息的失真等等，致使稅源管理效率低下。據(jù)2004年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)六成以上的外資企業(yè)賬面虧損，年虧損金額超過(guò)1,200億元，相當(dāng)數(shù)量不實(shí)[9]。給稅收管理效率的提高帶來(lái)了很大影響。

3.納稅評(píng)估過(guò)程中的信息問(wèn)題

本質(zhì)上納稅評(píng)估是稅源監(jiān)控的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要功能是為稅務(wù)稽查提供有效路徑。換言之，納稅評(píng)估過(guò)程的主要作用是提供盡可能詳盡的稅務(wù)稽查標(biāo)的。通過(guò)納稅評(píng)估不僅應(yīng)該獲得稅務(wù)稽查對(duì)象界定的信息――被稽查的納稅人選擇，而且更為重要的是進(jìn)一步獲得該納稅人在合理性意義上最為可疑的指標(biāo)，從而使稅務(wù)稽查更具針對(duì)性，節(jié)約稽查成本，提高稅收管理效率。現(xiàn)實(shí)的狀況是，納稅評(píng)估過(guò)程本身存在信息缺失問(wèn)題，使其在稅收管理中的重要作用難以發(fā)揮。例如，納稅評(píng)估中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是預(yù)警值的設(shè)置，其準(zhǔn)確性有助于提高稅務(wù)稽查水平的同時(shí)，還能節(jié)約稽查成本。但由于信息的非充分和不準(zhǔn)確使其很難被準(zhǔn)確界定，從而進(jìn)一步影響了其他稅收管理環(huán)節(jié)的效率。

4.協(xié)調(diào)稅收分配中各方面利益關(guān)系過(guò)程中面臨的信息問(wèn)題

稅收關(guān)系是一種具有復(fù)雜性和敏感性的關(guān)系，處理好這種關(guān)系，是稅收管理效率提高的表現(xiàn)也是效率提高的保證。包括直接征納雙方的關(guān)系、不同級(jí)次政府之間的相互關(guān)系等。信息的缺失使不同級(jí)次政府之間尤其是基層政府權(quán)責(zé)難以準(zhǔn)確界定，從而使稅收管理體制界定的合理性難以規(guī)范。尤其是在處理征納雙方關(guān)系的過(guò)程中，沒有準(zhǔn)確的信息就無(wú)法如實(shí)履行稅收管理。例如，在我國(guó)20世紀(jì)80年代初期至90年代初期這10余年的時(shí)間維度內(nèi)，由于產(chǎn)品稅與產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，而稅收管理主體難以（或成本太高）獲得商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確信息，很難了解企業(yè)產(chǎn)品稅真實(shí)負(fù)擔(dān)水平的信息，因此在征管中，首先不能完全按照稅法的規(guī)定嚴(yán)格履行征管制度，這甚至成為正式的規(guī)范――當(dāng)時(shí)，除了經(jīng)常以國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)文的形式不斷追加減免優(yōu)惠甚至調(diào)低稅率外，還賦予各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)不同程度的優(yōu)惠減免的權(quán)力[10] ；其次，也難以把握在行使“征管自由裁量權(quán)”的度。

總之，稅收管理中存在的信息問(wèn)題，成為稅收管理效率提高的不得不面對(duì)、難以規(guī)避的問(wèn)題。

（二）稅收專業(yè)化管理推動(dòng)稅收信息問(wèn)題的解決，從而推動(dòng)稅收管理效率的提高。

稅收管理中的信息問(wèn)題或更高層次看――知識(shí)問(wèn)題②，可經(jīng)由稅收管理專業(yè)化過(guò)程解決。

1.稅收管理專業(yè)化有助于稅收管理中單個(gè)行為人信息和知識(shí)的增進(jìn)

在其他條件相同的前提下，單個(gè)行為主體獲得信息和知識(shí)的能力是有限的。假設(shè)個(gè)人面臨的獲取知識(shí)的約束條件包括時(shí)間和感知能力。當(dāng)個(gè)體相同的時(shí)間和感知能力面臨多樣化的工作對(duì)象時(shí)，他只能對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行淺層感知，從中獲得信息并進(jìn)一步歸納出的知識(shí)也相對(duì)有限；而當(dāng)個(gè)體面臨的工作對(duì)象種類較為單一時(shí)，他的感知時(shí)間和感知能力的運(yùn)用集中在相似的對(duì)象上，此時(shí)，在以更高的頻率關(guān)注管理對(duì)象時(shí)，其他條件相同的前提下，獲得的信息和知識(shí)量增進(jìn)。

假定有以下兩種極端情形：存在兩種不同的稅收管理模式，A――稅收管理工作對(duì)象性質(zhì)單一，具有相似的特征；B――管理工作對(duì)象性質(zhì)各異、特征懸殊。再假設(shè)實(shí)踐中有三個(gè)稅收管理主體分別按A模式和B模式對(duì)a、b、c三個(gè)對(duì)象實(shí)施管理。

圖中實(shí)線箭頭表示耗費(fèi)感知時(shí)間和感知力的感知過(guò)程，而虛線箭頭則表示感知過(guò)程未實(shí)際耗費(fèi)感知時(shí)間和感知力。圖1-1和圖1-2中稅收管理工作中的感知對(duì)象數(shù)量相同。但圖1-1情形下，三個(gè)感知對(duì)象具有相同的特質(zhì)，所以相當(dāng)于所有的感知力和感知時(shí)間都傾注于同一對(duì)象上。對(duì)所有工作對(duì)象耗費(fèi)的感知時(shí)間和感知力等同于花費(fèi)在一個(gè)感知對(duì)象上的感知時(shí)間和感知力。而圖1-2中，稅收管理崗位面臨的三個(gè)感知對(duì)象是異質(zhì)的，個(gè)體為完成管理工作，必須對(duì)a、b、c分別傾注時(shí)間和感知力，使感知時(shí)間和興奮點(diǎn)分散，能從中獲得的信息量相對(duì)于A這種情形，大為降低。假設(shè)A模式下個(gè)人從工作中獲得關(guān)于a的信息量L1=X，則B模式下個(gè)人從工作中獲得關(guān)于a的信息量或知識(shí)L2=X/3。前者是后者的3倍。對(duì)b、c的感知情況類似。

2.稅收管理專業(yè)化有助于組織信息和知識(shí)的增進(jìn)，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化、提高稅收管理效率

組織信息和知識(shí)決定了分工和專業(yè)化水平。市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)變遷中，組織信息和組織知識(shí)主要是從組織實(shí)驗(yàn)中獲得，經(jīng)由不斷試錯(cuò)和失敗的過(guò)程尋找有效率的組織結(jié)構(gòu)。但在稅收管理中，一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)是否有效率并不能通過(guò)該組織形態(tài)在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展檢驗(yàn)。因此，在稅收管理專業(yè)化進(jìn)程中，面臨這樣一個(gè)問(wèn)題：隨著分工和專業(yè)化水平的不斷提高，原本有效率的稅收管理組織結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)新的分工和專業(yè)化水平的要求。此時(shí)，組織結(jié)構(gòu)變遷應(yīng)該因循什么樣的路徑？對(duì)此“應(yīng)然”路徑尋找過(guò)程中所需的信息從何而來(lái)？

在我國(guó)稅收管理變遷過(guò)程中，伴隨著多次組織結(jié)構(gòu)的]化。無(wú)論是稅收管理體制還是稅收征管組織結(jié)構(gòu)，都發(fā)生了深刻的變化。這一變遷的依據(jù)是什么？為什么是這種而不是那種]化方式？能有一種比這一稅收管理組織結(jié)構(gòu)實(shí)際的衍生模式更有效率的方式嗎？ 以什么為標(biāo)準(zhǔn)判斷？

為了回答這一系列的問(wèn)題，舉一個(gè)征收管理組織結(jié)構(gòu)變遷的例子，討論其中組織信息和知識(shí)的增進(jìn)問(wèn)題。

從20世紀(jì)50年代到80年代初，我國(guó)稅收征管主要的組織結(jié)構(gòu)模式是“一員進(jìn)廠、各稅統(tǒng)管、征管查合一”。1988年開始進(jìn)行改革，由傳統(tǒng)全能型管理制度向按稅收征管業(yè)務(wù)職能分工的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。建立“征管查三分離”或“征管與檢查兩分離”稅收征管組織結(jié)構(gòu)。這一轉(zhuǎn)變建立在稅收管理分工和專業(yè)化基礎(chǔ)上，而稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)一步推動(dòng)了稅收管理的分工和專業(yè)化。從當(dāng)時(shí)的制度背景看，經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，分工和專業(yè)化程度逐漸提高，與之相適應(yīng)，稅收制度由簡(jiǎn)單走向復(fù)雜。而日趨復(fù)雜的稅收制度和越來(lái)越復(fù)雜的稅收征管對(duì)象（尤其是與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件比），使原來(lái)的稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)管理對(duì)象變化和稅收制度變化的要求。具體表現(xiàn)為，企業(yè)組織形式日益多元化，原有的“一員統(tǒng)管制”在新經(jīng)濟(jì)制度的分工和專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)下，難以掌握征管中日益龐雜的信息量。于是征收過(guò)程、檢查過(guò)程逐漸分離，這一分工從一開始的隱性形態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性，并最終推動(dòng)征收管理組織結(jié)構(gòu)的變化。為什么在這一階段稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)沒有向更為集中和統(tǒng)一的模式]進(jìn)？也沒有向后來(lái)實(shí)行的更大程度分工和專業(yè)化的制度]化？根本原因是當(dāng)時(shí)的稅收征收管理分工和專業(yè)化程度決定了這一管理組織結(jié)構(gòu)]化方向。而2004年提出的“強(qiáng)化管理、實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，建立比較完善的稅收管理員制度”則既是進(jìn)一步分工的結(jié)果，又是進(jìn)一步分工的原因。2003年國(guó)家稅務(wù)總局提出，稅收征收管理職能進(jìn)一步擴(kuò)展，增加催報(bào)催繳、認(rèn)證、審批、評(píng)估和稅源管理。稅收征收管理的進(jìn)一步分工，使原有的征管組織結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)，于是新的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，包括稅收管理員制度，以適應(yīng)稅收管理的分工和專業(yè)化。

因此，不僅組織結(jié)構(gòu)的]進(jìn)推動(dòng)了稅收管理分工和專業(yè)化，而且稅收管理分工和專業(yè)化進(jìn)程中的信息與知識(shí)的獲得進(jìn)一步推進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

五、結(jié) 語(yǔ)

面對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類及經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)的多元化，稅收管理也必須走向?qū)I(yè)化。在這樣的制度背景下，稅收管理對(duì)象之間的差異擴(kuò)大，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應(yīng)新的管理要求，進(jìn)一步分工和專業(yè)化成為必要。專業(yè)化程度越高，管理對(duì)象之間的差異越大，單個(gè)管理主體越難以把握這些對(duì)象的特征，對(duì)稅收管理的專業(yè)化要求越高。

從我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)特征看，進(jìn)入了個(gè)性化和分工與專業(yè)化程度日益增加的時(shí)代。即使與2004年比，分工和專業(yè)化程度也有了更進(jìn)一步的拓展。2008年《勞動(dòng)部職業(yè)工種目錄》中所載的工種有4,674種之多[11]。原有的稅收管理模式下，對(duì)管理對(duì)象所能獲得的信息達(dá)不到效率的要求，需要對(duì)管理對(duì)象特征從不同的角度進(jìn)一步分類，以實(shí)現(xiàn)建立在稅收管理進(jìn)一步分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化進(jìn)程的深入。

稅收管理對(duì)象分工和專業(yè)化的不斷]進(jìn)，管理對(duì)象特征多元化，稅收管理原有的分工模式下，對(duì)管理對(duì)象信息獲得越來(lái)越困難。同時(shí)，管理對(duì)象的變遷，稅收產(chǎn)權(quán)收益的分享模式和以稅收界定的產(chǎn)權(quán)邊界相應(yīng)發(fā)生變化，原有的稅收制度對(duì)產(chǎn)權(quán)邊界的界定是否符合效率的要求，換言之，是否有利于（或者阻礙了）管理對(duì)象新的分工和專業(yè)化模式下產(chǎn)權(quán)行使效率，都必須通過(guò)稅收管理過(guò)程獲得和傳遞信息。稅收管理專業(yè)化的不斷推進(jìn)和優(yōu)化是完成這一任務(wù)惟一、不可替代的路徑。

[注 釋] ① 這部分思想受到楊小凱教授相關(guān)分工及專業(yè)化理論的啟迪。 ② 在這部分的分析中，將知識(shí)看作：不僅獲知信息，而且還有對(duì)信息的提煉形成更加理性的認(rèn)知。也就是說(shuō)知識(shí)包含信息，但不僅僅只是信息，還是對(duì)信息的進(jìn)一步提煉。 [參考文獻(xiàn)]

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篇（5）

旅游業(yè)的迅速發(fā)展為酒店業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，國(guó)際酒店集團(tuán)紛紛入駐中國(guó)，具有國(guó)際視野，懂得國(guó)際行業(yè)慣例，擁有較高語(yǔ)言能力、溝通能力和文化素養(yǎng)，而且擁有把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)的能力，精通經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化酒店人才更顯得供不應(yīng)求。因此，筆者從全球化的視野出發(fā)，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、教學(xué)環(huán)境和合作交流幾方面研究了酒店國(guó)際化人才培養(yǎng)路徑，以迎接未來(lái)全球國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)國(guó)際化人才的挑戰(zhàn)。

一、高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

高職酒店管理專業(yè)近十年為國(guó)內(nèi)酒店培養(yǎng)中低端的服務(wù)和管理型人才方面發(fā)揮了重要的作用。但是在酒店行業(yè)全球化的背景下，其人才培養(yǎng)凸顯出了一定的局限性，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是現(xiàn)行的課程體系不能滿足旅游全球化背景下國(guó)際市場(chǎng)對(duì)國(guó)際化人才的需求，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力缺乏國(guó)際元素；二是教材建設(shè)的國(guó)際化程度不夠；三是雙語(yǔ)型師資隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏；四是校企合作的國(guó)際化程度和學(xué)生國(guó)際職場(chǎng)發(fā)展能力不高。[1]總體來(lái)說(shuō)，缺乏培養(yǎng)國(guó)際化人才的前瞻眼光、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新戰(zhàn)略。所以，堅(jiān)持高職教育特點(diǎn)，以國(guó)際化酒店行業(yè)人才知識(shí)能力素質(zhì)要求為依據(jù)，以人才培養(yǎng)機(jī)制改革為重點(diǎn)，以國(guó)際化就業(yè)為導(dǎo)向，借鑒國(guó)外院校酒店人才培養(yǎng)成功模式，構(gòu)建適合我國(guó)地域文化和國(guó)際酒店業(yè)發(fā)展需要的國(guó)際化酒店人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，為我國(guó)酒店業(yè)的跨越式發(fā)展和行業(yè)轉(zhuǎn)型期提供人力支持。

二、高職酒店管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)開發(fā)路徑

（一）國(guó)際化的培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)是酒店管理專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)專業(yè)建設(shè)起到了引領(lǐng)作用。如今，國(guó)際酒店集團(tuán)和國(guó)內(nèi)一些高端酒店缺少的不僅是某一崗位的專門人才，更多的是需要集專業(yè)理論知識(shí)、外語(yǔ)能力、管理技能于一身的并能適應(yīng)酒店行業(yè)不斷發(fā)展要求，具有國(guó)際化視野綜合素質(zhì)高的復(fù)合型國(guó)際化人才。[2]所以高職酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵要增加，外延要擴(kuò)大。筆者以社會(huì)需求為導(dǎo)向，崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分調(diào)研國(guó)際酒店業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和用人需求，把高職酒店管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)具有寬廣的國(guó)際化視野，具備流利的外語(yǔ)溝通能力和跨文化交際能力，熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則與法律法規(guī)，掌握品牌國(guó)際經(jīng)營(yíng)專業(yè)知識(shí)，既有國(guó)際化的基層業(yè)務(wù)操作能力，也有國(guó)際水準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理潛質(zhì)潛能，能勝任國(guó)際酒店企業(yè)、富有創(chuàng)新精神的中基層管理崗位的國(guó)際化復(fù)合型人才，即國(guó)際化高品質(zhì)的酒店職業(yè)經(jīng)理人。當(dāng)然，培養(yǎng)目標(biāo)不能一成不變的，因?yàn)槠髽I(yè)需求和崗位標(biāo)準(zhǔn)在不斷的變化發(fā)展，所以需要關(guān)注行業(yè)特點(diǎn)，不斷更新酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以符合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)人才的需要。

（二）國(guó)際化的課程設(shè)置

國(guó)際化教育的實(shí)施具體由課程體系課程設(shè)置來(lái)體現(xiàn)的。為了實(shí)現(xiàn)酒店國(guó)際化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)酒店業(yè)國(guó)際化發(fā)展的實(shí)際需求，課程設(shè)置需要及時(shí)調(diào)整和完善優(yōu)化，不斷推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，盡量為學(xué)生提供多層次多形式的課程，如國(guó)際旅游概論、世界美食文化、世界酒店介紹、宴會(huì)設(shè)計(jì)、國(guó)際營(yíng)銷策略、跨文化溝通、度假型酒店管理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、西餐制作、西點(diǎn)制作、咖啡調(diào)制與品鑒、國(guó)際資格認(rèn)證課程等國(guó)際化課程，豐富學(xué)生國(guó)際化酒店管理知識(shí)，讓學(xué)生享受國(guó)際上優(yōu)質(zhì)的課程資源，實(shí)現(xiàn)課程的國(guó)際接軌，確保實(shí)現(xiàn)國(guó)際化高品質(zhì)的酒店管理人才。

（三）國(guó)際化的師資隊(duì)伍

國(guó)際化的師資隊(duì)伍是培養(yǎng)國(guó)際化酒店人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是適應(yīng)旅游全球化發(fā)展提高辦學(xué)質(zhì)量深化教學(xué)改革的基本保證。[1]采用走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)、合作共建等多種形式建設(shè)一支高素質(zhì)專兼結(jié)合的國(guó)際化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保障國(guó)際化課程的有效實(shí)施。一是走出去，加快教師成長(zhǎng)。一方面有計(jì)劃地安排教師到其它院校尤其是國(guó)外高水平的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去進(jìn)修學(xué)習(xí)或通過(guò)國(guó)際校際交流、公派留學(xué)訪學(xué)等形式，整合國(guó)內(nèi)外的教育方式，提高其理論知識(shí)水平、教學(xué)能力和外語(yǔ)水平。另一方面是結(jié)合產(chǎn)學(xué)融合的契機(jī)，構(gòu)建“學(xué)校—酒店—學(xué)?！蹦Ｊ?，鼓勵(lì)教師到酒店兼職或者定期回酒店掛職鍛煉或者參與海外酒店實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，讓師資永遠(yuǎn)走在學(xué)科的前沿，了解酒店行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而不斷更新教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，保證教師的教學(xué)始終與行業(yè)接軌。第三方面就是組織教師學(xué)習(xí)國(guó)際理念、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，參加國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的職業(yè)資格認(rèn)證考試，獲得國(guó)際通用的酒店職業(yè)資格證書，提升自身的國(guó)際水準(zhǔn)。二是引進(jìn)來(lái)，資源共享。一是從酒店企業(yè)或國(guó)際旅游飯店相關(guān)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并取得國(guó)際飯店職業(yè)資格認(rèn)證的人員來(lái)校兼職擔(dān)任專業(yè)或?qū)嵺`指導(dǎo)教師，彌補(bǔ)在職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足和數(shù)量不足。二是定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)界專家或酒店企業(yè)老總或高管為學(xué)生開展專題講座或指導(dǎo)一體化教學(xué)，給學(xué)生帶來(lái)新理念新信息新觀念新方法，使學(xué)生及時(shí)了解世界酒店業(yè)最新發(fā)展變化，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。三是直接引進(jìn)跨國(guó)企業(yè)或海外留學(xué)歸來(lái)的具備英語(yǔ)教學(xué)水平的專業(yè)教師，使得教學(xué)理念與教學(xué)方式能與國(guó)際接軌。

（四）國(guó)際化的教學(xué)環(huán)境

教學(xué)環(huán)境直接影響了人才培養(yǎng)的實(shí)效性，國(guó)際化人才培養(yǎng)必須要營(yíng)造地道的國(guó)際化教學(xué)環(huán)境。一方面就是建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地：借鑒澳方教學(xué)模式，以國(guó)際五星級(jí)酒店為標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校和行業(yè)企業(yè)共同投資建設(shè)配備中西廚房、中西餐廳、酒吧、前廳和操作系統(tǒng)軟件以及客房等高質(zhì)量設(shè)施設(shè)備的真實(shí)運(yùn)營(yíng)教學(xué)酒店。另一方面就是實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)。國(guó)際化酒店的客人外國(guó)客人居多，為了培養(yǎng)跨文化交流溝通能力，實(shí)施以英語(yǔ)作為手段，采用原版教材，通過(guò)雙語(yǔ)+專業(yè)授課方式的雙語(yǔ)教學(xué)，打造國(guó)際化的語(yǔ)言教學(xué)和酒店工作環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流溝通能力。

（五）國(guó)際化的合作交流

1.國(guó)內(nèi)與國(guó)際緊密相結(jié)合，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)職教經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的教育內(nèi)容和科學(xué)的教學(xué)管理方法，借鑒瑞士、澳大利亞等國(guó)際知名酒店管理專業(yè)品牌院校專業(yè)建設(shè)的先進(jìn)職教理念，用全新的辦學(xué)機(jī)制和管理體制全方位切入國(guó)際化辦學(xué)，用國(guó)際領(lǐng)先的教學(xué)手段和模式培養(yǎng)國(guó)際化人才。通過(guò)專業(yè)課程外包、國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證等形式大膽引進(jìn)國(guó)際化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)成果共享、互利共贏的合作模式和機(jī)制。

2.加大國(guó)際交流力度，提升國(guó)際職場(chǎng)能力認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)際酒店教育標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與國(guó)際旅游組織的交流與合作。通過(guò)互換學(xué)生，合作培養(yǎng)，校內(nèi)教學(xué)酒店課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)和海外跨國(guó)酒店集團(tuán)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等途徑加強(qiáng)學(xué)生的國(guó)際交流力度；通過(guò)互派教師和安排教師出國(guó)培訓(xùn)進(jìn)修等途徑加強(qiáng)教師的國(guó)際交流與合作，使學(xué)生和教師有機(jī)會(huì)親身感受中外文化差異，逐步適應(yīng)各國(guó)文化，提高國(guó)際文化交際能力，促進(jìn)酒店管理專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量和國(guó)際化水平。[3]

3.開發(fā)中外合作辦學(xué)，夯實(shí)國(guó)際合作平臺(tái)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目已成為了國(guó)際化教育的一種途徑和院校辦學(xué)的營(yíng)銷手段。中外合作辦學(xué)一般分為兩種方式，一種方式是通過(guò)與國(guó)外院校涉外機(jī)構(gòu)開展合作辦學(xué)項(xiàng)目，時(shí)間周期一般半年至一年，比如參加“大學(xué)生暑期赴美工作旅行（WA-TUSA）”、美國(guó)迪斯尼文化使者等國(guó)際化項(xiàng)目，為學(xué)生打造到境外參觀、游學(xué)、培訓(xùn)、留學(xué)、實(shí)習(xí)、工作等全方位、多樣化的、走出去的合作方式，提供更好的發(fā)展平臺(tái)，開拓視野，提高學(xué)生對(duì)不同文化環(huán)境的適應(yīng)能力，與國(guó)際化人才培養(yǎng)的無(wú)縫連接。第二種方式是依托與國(guó)際知名的酒店集團(tuán)緊密合作關(guān)系，為學(xué)生國(guó)際國(guó)內(nèi)實(shí)習(xí)和就業(yè)提供平臺(tái)，甚至可以在軟硬件方面與知名的酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更深層的利益共享，如由國(guó)際酒店管理集團(tuán)提供班徽，專門課程，企業(yè)捐贈(zèng)，獎(jiǎng)助學(xué)金、網(wǎng)絡(luò)授課，學(xué)校派專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施，或者依托美國(guó)飯店協(xié)會(huì)教育學(xué)院等國(guó)際知名的飯店協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)課程的國(guó)際化師資，國(guó)際化職業(yè)資格認(rèn)證的國(guó)際化和學(xué)生就業(yè)的國(guó)際化。[4]培養(yǎng)酒店國(guó)際化人才是一個(gè)系統(tǒng)工程。加強(qiáng)國(guó)際化酒店人才隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為了新時(shí)期行業(yè)對(duì)高職教育提出的更高要求，也是為大力發(fā)展酒店業(yè)乃至整個(gè)旅游業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供及時(shí)充足的人才支持，作為高職教育工作者，我們的責(zé)任是任重而道遠(yuǎn)！

作者:曹艷芬 單位:湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]孫嫘.旅游全球化背景下高職酒店管理專業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)探析[J]湖北：湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（6）：153-155.

篇（6）

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，改革旅游酒店管理專業(yè)的教學(xué)模式，使之與當(dāng)前的市場(chǎng)需求相吻合已勢(shì)在必行。情境教學(xué)模式是旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)中一種全新的教育方式。教師將學(xué)生對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的掌握情況和自身對(duì)知識(shí)的研究進(jìn)行有效整合，設(shè)計(jì)出較為合理的模擬工作環(huán)境，通過(guò)學(xué)生對(duì)真實(shí)工作環(huán)境的模擬實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。高職旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)在講授理論知識(shí)的同時(shí)，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)模式實(shí)用并易于操作，適合應(yīng)用于職業(yè)教育。

一、結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)合理的情境

在旅游酒店管理情境設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師要依照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才有利于更好地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)施情境教學(xué)模式能夠提高學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中解決問(wèn)題的能力，鍛煉學(xué)生對(duì)真實(shí)情境的適應(yīng)能力，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，在對(duì)教學(xué)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)難度適中的教學(xué)情境，避免教學(xué)情境的設(shè)計(jì)超過(guò)學(xué)生的能力范圍。教學(xué)情境的設(shè)計(jì)要具有實(shí)用性，還要適合教師把握，這樣教師才能在情境教學(xué)中更好地發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用。

二、科學(xué)設(shè)計(jì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)

在情境教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師要充分考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)。比如對(duì)事件相關(guān)的人物關(guān)系，涉及的知識(shí)內(nèi)容，事件發(fā)生的背景，需要表演的內(nèi)容等環(huán)節(jié)，教師在設(shè)計(jì)情境時(shí)都要詳細(xì)了解，然后進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。教師要根據(jù)學(xué)生的特征進(jìn)行角色分配，要對(duì)情境設(shè)計(jì)內(nèi)容和材料進(jìn)行收集，對(duì)表演排練、課堂內(nèi)容、內(nèi)容討論和點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)都要做好預(yù)測(cè)；對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)所占據(jù)的時(shí)間、可能會(huì)發(fā)生的事情、解決問(wèn)題的對(duì)策等問(wèn)題都要提前考慮到。對(duì)情境教學(xué)場(chǎng)景的安排，對(duì)教室環(huán)境的設(shè)計(jì)以及道具的準(zhǔn)備都要有全面準(zhǔn)備，要增強(qiáng)情境的真實(shí)性，從而提高學(xué)生的表演興趣，促進(jìn)情境教學(xué)的高效開展。

三、在編排演練時(shí)做好引導(dǎo)工作

在整個(gè)情境教學(xué)過(guò)程中，教師要發(fā)揮好自身的引導(dǎo)作用，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)性，這樣才能促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的有效進(jìn)行，進(jìn)而提高學(xué)生表演的積極性。教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)生分配演練任務(wù)，這樣學(xué)生就會(huì)有目的地對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行收集和整理，進(jìn)而設(shè)計(jì)出更為豐富的教學(xué)節(jié)目，提高自身的綜合素質(zhì)。教師在整個(gè)排練和表演過(guò)程中，要提供合理的引導(dǎo)，使情境教學(xué)節(jié)目有效開展，提高學(xué)生的旅游酒店管理專業(yè)能力。

四、進(jìn)行合理的點(diǎn)評(píng)總結(jié)

在表演結(jié)束后，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)該表演進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，對(duì)表演的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)學(xué)生的表演情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，教師還要幫助學(xué)生對(duì)表演中的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后讓學(xué)生總結(jié)在表演過(guò)程中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)。這樣不僅鍛煉了學(xué)生的應(yīng)變能力，還加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力，進(jìn)而提高了學(xué)生主動(dòng)思考的能力。教師還要對(duì)學(xué)生的總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予學(xué)生一定的鼓勵(lì)，這樣可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力，提升學(xué)生在現(xiàn)實(shí)工作中的反應(yīng)能力。

五、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)上文分析，可以看出情境教學(xué)模式在旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)中具有非常重要的作用。在情境教學(xué)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，其充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有很大的幫助。所以，教師要結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，制訂合理的情境教學(xué)方案，以提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的適應(yīng)能力，從而激發(fā)學(xué)生的潛能，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、畢業(yè)班的同學(xué)們：

七月是xxxx夏收的季節(jié)，也是xxxx黨校2008級(jí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理函授村干大專班收獲的季節(jié)。二年來(lái)，xxxx黨校2008級(jí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理函授村干大專班的全體學(xué)員在縣委組織部的親切關(guān)懷下、在黨校教師的熱情教導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)員的刻苦努力，完成了教學(xué)大綱規(guī)定的全部課程，順利畢業(yè)了。今天，xxxx函授站在這里為我們隆重舉行畢業(yè)典禮，我們感到非常高興和激動(dòng)，在此我謹(jǐn)代表2008級(jí)村干大專班的全體學(xué)員向縣委組織部的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓以及辛勤勞動(dòng)的老師們表示衷心的感謝并致以最崇高的敬意。

黨校是的大學(xué)堂。二年來(lái)我們?nèi)娑到y(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義的基本原理和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的基本理論，還全面而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、法學(xué)概論、農(nóng)村政策學(xué)、農(nóng)村村級(jí)組織建設(shè)教程等二十門課程，我們邊學(xué)邊干，干中學(xué)、學(xué)中干，理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到工作學(xué)習(xí)兩不誤，工作學(xué)業(yè)雙豐收的成人函授教育目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們更加深入地領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的精神實(shí)質(zhì)，不斷提高了我們學(xué)員的科學(xué)決策水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

黨校是黨性煅煉的大熔爐。二年來(lái)，我們?cè)趯W(xué)文化，學(xué)理論的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)和黨性煅煉。突出表現(xiàn)在工作與學(xué)習(xí)中嚴(yán)格遵守黨校的

篇（8）

中圖分類號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）21-0159-02

0 引言

隨著京津冀一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，京津冀地區(qū)將成為繼珠三角、長(zhǎng)三角區(qū)域之后引領(lǐng)我國(guó)發(fā)展的第三增長(zhǎng)極。區(qū)域經(jīng)濟(jì)經(jīng)、社會(huì)的一體化將帶來(lái)區(qū)域及周邊地區(qū)多層次、全角度的進(jìn)步。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也是京津冀區(qū)域內(nèi)快速發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，發(fā)展十分迅速。京津冀區(qū)域內(nèi)的高職高專酒店管理專業(yè)也將面對(duì)市場(chǎng)對(duì)于人力資源的新需求，需要有針對(duì)性的進(jìn)行展業(yè)建設(shè)。本文通過(guò)京津冀一體化過(guò)程中對(duì)于酒店行業(yè)人才需求特點(diǎn)的分析，探討如何加強(qiáng)高職高專酒店管理專業(yè)的專業(yè)建設(shè)。

1 京津冀一體化環(huán)境下區(qū)域酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

京津冀一體化是由京津唐工業(yè)基地的概念發(fā)展而來(lái)，其范圍包括北京市、天津市以及河北省，共計(jì)涉及到京津和河北省11個(gè)地級(jí)市的80多個(gè)縣（市）。所轄國(guó)土面積約為12萬(wàn)平方公里，人口總數(shù)約為9000萬(wàn)人。通過(guò)整體社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，整合區(qū)域資源、堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，直面各區(qū)域內(nèi)發(fā)展中所遇到的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然問(wèn)題，共同追求在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的可持續(xù)發(fā)展。

隨著京津冀一體化城市集群的發(fā)展，區(qū)域內(nèi)部會(huì)形成大中小型城市合理布局的城鎮(zhèn)化社會(huì)，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也將發(fā)生變化，對(duì)于酒店服務(wù)產(chǎn)品的需求總體將擴(kuò)大。總體結(jié)構(gòu)來(lái)看，高端酒店仍將集中于中心城市和重點(diǎn)旅游吸引物周邊，但是在區(qū)域內(nèi)會(huì)形成大量的滿足社會(huì)中層需求的中檔和快捷酒店，區(qū)域內(nèi)酒店行業(yè)內(nèi)不同層級(jí)的酒店數(shù)量結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生變化，區(qū)域內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)將成為趨勢(shì)，未來(lái)在區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的酒店將會(huì)更加注重產(chǎn)品的差異化，通過(guò)形成針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特色服務(wù)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的普及將影響酒店業(yè)營(yíng)銷業(yè)態(tài)，這一系列變化都對(duì)酒店從業(yè)人員提出了更高的要求。

2 京津冀一體化趨勢(shì)下對(duì)高職高專酒店管理專業(yè)學(xué)生需求的變化

通過(guò)對(duì)承德石油高等?？茖W(xué)校酒店管理專業(yè)所做的企業(yè)調(diào)研，目前京津冀周邊酒店行業(yè)對(duì)于高職高專畢業(yè)生的需求產(chǎn)生了如下變化。

2.1 人力資源總需求量進(jìn)一步擴(kuò)大 隨著在京津冀一體化城市集群中對(duì)于酒店需求的增加，區(qū)域內(nèi)酒店行業(yè)對(duì)于人力資源的需求也將大幅度增加。作為能夠吸收大量勞動(dòng)力的服務(wù)型企業(yè)，酒店目前面臨著很大的人力資源缺口。

2.2 人才缺口主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)性缺口 隨著人力資源成本的上升，服務(wù)業(yè)基層員工流失嚴(yán)重，基層管理水平較低。高職高專酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的專科層次畢業(yè)生，畢業(yè)后將成為星級(jí)酒店的基層高素質(zhì)服務(wù)人員，并具有一定發(fā)展基礎(chǔ)，可以成長(zhǎng)為高素質(zhì)的基層管理者。因此酒店管理專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)廣闊。

2.3 既需要實(shí)踐能力也需要發(fā)展?jié)摿?周邊酒店企業(yè)對(duì)于?？茖哟尉频陮I(yè)畢業(yè)生的需求可以被表述為既要有實(shí)踐能力，也需要發(fā)展?jié)摿Α^(qū)域內(nèi)酒店對(duì)未來(lái)的發(fā)展很有信心，需要大量的人才儲(chǔ)備，對(duì)人才的需求要點(diǎn)就是具備專業(yè)的實(shí)踐能力，同時(shí)通過(guò)高等教育使其具備認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，未來(lái)能夠成長(zhǎng)為基層管理者。

2.4 職業(yè)道德與情商成為需求新要求 同時(shí)發(fā)展中的京津冀區(qū)域內(nèi)的酒店對(duì)員工的要求中，越來(lái)越注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。如何認(rèn)識(shí)自身職業(yè)，對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、客人的態(tài)度與意識(shí)，自我約束能力等方面是企業(yè)對(duì)于酒店員工的職業(yè)道德的主要關(guān)注方面，這些受過(guò)高等職業(yè)教育的畢業(yè)生明顯優(yōu)于其他低學(xué)歷社招員工。同時(shí)企業(yè)也越來(lái)越關(guān)注員工所具備的的基本情商，將其作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)具有的基本能力看待。

2.5 需要突出的特色能力 對(duì)于高等職業(yè)教育培養(yǎng)出的職業(yè)人，酒店對(duì)于其有著更高的要求，希望其能夠擁有某一方面的特長(zhǎng)，能作為酒店提供特色服務(wù)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)調(diào)研，區(qū)域內(nèi)酒店希望高職高專酒店管理專業(yè)畢業(yè)生能夠掌握茶藝、會(huì)展組織、多媒體設(shè)備應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等特色能力。

3 區(qū)域內(nèi)高職高專酒店管理專業(yè)所存在的問(wèn)題分析

3.1 專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)還存在一定的模糊性 京津冀周邊區(qū)域高職高專酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，幾乎所有的院校都存在一定的模糊性，而且差異不大。普遍將人才培養(yǎng)目標(biāo)表述為培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)星級(jí)酒店管理與服務(wù)第一線工作需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事酒店服務(wù)與管理的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。學(xué)生應(yīng)具有酒店管理與服務(wù)必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神?？傮w來(lái)看比較籠統(tǒng)，沒有特色和特點(diǎn)，能力要點(diǎn)反映不是很明確，在進(jìn)一步的人才培養(yǎng)過(guò)程中針對(duì)性指導(dǎo)不強(qiáng)。

3.2 教學(xué)團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)還存在短板 在酒店管理專業(yè)建設(shè)中，專職教師的年齡、學(xué)歷、職稱等結(jié)構(gòu)都是學(xué)校很重視的要素。但是具備酒店一線管理工作經(jīng)驗(yàn)的專職教師比例一般沒有受到重視，企業(yè)到學(xué)校兼職的教師對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程參與程度不足。這樣就造成了酒店管理專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐能力還存在不足。

3.3 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)需要加強(qiáng) 各院校酒店管理專業(yè)的各個(gè)不同實(shí)訓(xùn)室之間的系統(tǒng)性不足，不能將各種資源整合起來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行流程化和系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)，還處于按課程分散的狀態(tài)。學(xué)生在培養(yǎng)過(guò)程中按照不同課程，在不同的時(shí)間在不同的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，但是酒店的經(jīng)營(yíng)中，這些過(guò)程環(huán)節(jié)都不是零散的而是線性流程化的，學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果存在不足。

3.4 課程體系需要拓展 通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的分析，高職高專酒店管理課程體系不斷改進(jìn)發(fā)展。但是總體可拓展性不足，學(xué)生在基礎(chǔ)課程和核心課程的基礎(chǔ)上，選修課程較少，無(wú)法滿足學(xué)生按照自身發(fā)展規(guī)劃形成特長(zhǎng)的需求。

4 對(duì)高職高專酒店管理專業(yè)建設(shè)提出的建議

4.1 修訂人才培養(yǎng)目標(biāo)，突出特色 酒店管理專業(yè)需要針對(duì)京津冀一體化所凸顯出的人才需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地完善人才培養(yǎng)目標(biāo)，突出學(xué)生特色職業(yè)能力的培養(yǎng)，與職業(yè)資格相結(jié)合形成對(duì)酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的特色核心競(jìng)爭(zhēng)力。在人才培養(yǎng)目標(biāo)中突出踏實(shí)的職業(yè)態(tài)度、獨(dú)立的一線操作能力、較強(qiáng)的基層作業(yè)組織能力、特色服務(wù)能力和適應(yīng)市場(chǎng)需求的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。這些能力是企業(yè)面對(duì)京津冀一體化趨勢(shì)所需要的人才核心能力。

4.2 加強(qiáng)兼職教師的引進(jìn)力度，在全教育過(guò)程中發(fā)揮更大作用 在完善理論教學(xué)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)專任教師隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，可以參照南方院校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，為酒店管理在校生配備三種導(dǎo)師。分別是負(fù)責(zé)生活指導(dǎo)的輔導(dǎo)員、負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的由專業(yè)課教師擔(dān)任的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，由企業(yè)兼職教師甚至是優(yōu)秀畢業(yè)生擔(dān)任的企業(yè)導(dǎo)師。三種導(dǎo)師能夠從不同角度，在學(xué)生接受教育的全過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，將教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，提高教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.3 提升辦學(xué)條件，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地系統(tǒng)化建設(shè) 更新和完善實(shí)踐教學(xué)基地的設(shè)施設(shè)備，并著重將各個(gè)實(shí)訓(xùn)室用模擬酒店管理信息系統(tǒng)整合起來(lái)，這樣在學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的期間可以在仿真酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境中重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)其中一個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與酒店的整體運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，形成更好的實(shí)訓(xùn)效果。

4.4 拓展完善課程體系，培養(yǎng)學(xué)生特色能力 建立在現(xiàn)有學(xué)生核心職業(yè)能力分析體系上的課程體系的基礎(chǔ)上，借助合作院校和社會(huì)資源拓展學(xué)生可選擇的特色選修課程的范圍，并和學(xué)生課外興趣小組和社會(huì)團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，拓寬學(xué)生的能力范圍，形成符合同學(xué)自身特點(diǎn)的獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5 對(duì)策實(shí)施效果分析

承德石油高等專科學(xué)校是一所具有百年歷史的?？茖W(xué)校，其酒店管理專業(yè)設(shè)立于1999年，目前是河北省高職高專示范專業(yè)。面對(duì)市場(chǎng)由于京津冀一體化產(chǎn)生的人才需求的變化，貫徹了上述專業(yè)建設(shè)對(duì)策，通過(guò)對(duì)教師、學(xué)生、用人企業(yè)的跟蹤調(diào)研進(jìn)行了效果分析。

專業(yè)建設(shè)改革實(shí)施三年來(lái)，教學(xué)效果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、學(xué)生就業(yè)滿意度數(shù)據(jù)、用人企業(yè)滿意度數(shù)據(jù)如表1、表2、表3。

篇（9）

隨著建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電網(wǎng)公司步伐的加快，對(duì)電力企業(yè)財(cái)務(wù)工作提出了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保證經(jīng)濟(jì)安全、依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高企業(yè)效益、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境提出了更高的要求。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，作為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，加強(qiáng)和規(guī)范躉售縣級(jí)供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作是做好農(nóng)電企業(yè)改革和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

保定市共有22個(gè)縣（市）級(jí)供電企業(yè)，供電區(qū)域內(nèi)，供電人口1 100萬(wàn)。2007年售電量102億KWH，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)552 034萬(wàn)元。區(qū)域內(nèi)擁有110KV變化站64座，35KV變電站211座；總?cè)萘?29萬(wàn)KVA，110KV線路125條，35KV線路307條，10kV線路及以下線路1 530條，線路總長(zhǎng)33 731kM。企業(yè)人數(shù)10 969人。為了搞好保定區(qū)域內(nèi)躉售縣級(jí)供電企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，筆者結(jié)合自己的工作談幾點(diǎn)看法。

一、躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

目前，躉售縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的地位不斷提高，尤其是隨著三期農(nóng)網(wǎng)改造工程的竣工，農(nóng)電可使用資產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，資產(chǎn)整體質(zhì)量得到快速提升，供電可靠性得到極大提高，這對(duì)管理工作尤其是財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。如何滿足和適應(yīng)躉售縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展的需要，提高經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前的首要問(wèn)題?，F(xiàn)在大多數(shù)躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作還比較薄弱，存在許多不規(guī)范的方面，主要表現(xiàn)在：

（一）產(chǎn)權(quán)關(guān)系沒有理順，無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要

大多企業(yè)面臨資產(chǎn)清理與界定、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、調(diào)整分配結(jié)構(gòu)、建立有效的法人治理結(jié)構(gòu)諸多問(wèn)題。躉售縣供電企業(yè)經(jīng)歷了業(yè)務(wù)指導(dǎo)、代管和全面代管三個(gè)階段，由于歷史的原因，其產(chǎn)權(quán)關(guān)系尚未理順，它們還屬于地方國(guó)有企業(yè)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，在各縣（市）完稅，有的還需要上交一部分利潤(rùn)。隨著省電力公司對(duì)躉售縣級(jí)供電企業(yè)代管力度的步步加大，由產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一帶來(lái)的弊端更多的顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)在企業(yè)自我發(fā)展能力不夠和區(qū)域內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)不力。

（二）區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展不平衡

保定市區(qū)域內(nèi)的22個(gè)躉售縣級(jí)供電企業(yè)，規(guī)模大的企業(yè)售電量達(dá)到8個(gè)億以上，小的企業(yè)才2個(gè)億多一點(diǎn)，售電量的差別直接影響了企業(yè)發(fā)展水平和電網(wǎng)建設(shè)能力。在地勢(shì)上保定屬于平原和山區(qū)交界地帶，東部和北部平原及旅游發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展較快，售電收入增長(zhǎng)穩(wěn)定，南部及西部山區(qū)發(fā)展較慢。在人員結(jié)構(gòu)上素質(zhì)較高的單位發(fā)展快一些，人員較多，工資負(fù)擔(dān)比較重的企業(yè)發(fā)展慢一些。相對(duì)于以上客觀情況來(lái)講，其資金量的大小也是企業(yè)發(fā)展的制約因素，縣公司之間資金資源的不平衡，不但影響了資金效益，也影響了經(jīng)營(yíng)效果。有的縣公司資金存量比較大，但投資渠道單一，大量資金閑置，有的縣公司資金周轉(zhuǎn)不靈，如果貸款不能及時(shí)到位，將影響公司購(gòu)電費(fèi)支付。

（三）躉售縣級(jí)供電企業(yè)缺乏完整的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系

許多單位內(nèi)控機(jī)制不健全，沒有足夠的監(jiān)督和控制手段，職責(zé)不清，造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂，會(huì)計(jì)信息失真。根據(jù)我們對(duì)躉售縣級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部控制測(cè)試與評(píng)價(jià)，各縣之間管理水平也不太一致，好一點(diǎn)兒的縣，制度相對(duì)完整一些，控制過(guò)程也比較到位；差一點(diǎn)的縣，內(nèi)控制度相對(duì)少一些，效果就稍差。測(cè)試結(jié)果顯示，從內(nèi)控制度的完整性上講，企業(yè)決策結(jié)果與執(zhí)行和在建工程、存貨方面的制度普遍不夠完整；從內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性上講，對(duì)過(guò)程的記錄不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（四）財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作薄弱

首先，躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)政策不夠統(tǒng)一，雖然經(jīng)過(guò)幾年的努力，躉售縣級(jí)供電企業(yè)核算水平得到了很大提高，但由于交流和溝通有限，各單位采用的會(huì)計(jì)政策還不完全一致。如壞賬準(zhǔn)備的提取，有的縣按國(guó)家電網(wǎng)公司的規(guī)定提取，有的縣按稅法的相關(guān)規(guī)定提取，有的縣按自身的需要提取，有的縣干脆不提。其次，管理型財(cái)務(wù)理念還沒有形成，財(cái)務(wù)管理目的不是核算，而是通過(guò)財(cái)務(wù)管理達(dá)到提高企業(yè)效益的目的，躉售縣級(jí)供電企業(yè)需要在財(cái)務(wù)管理上下功夫。再次，常規(guī)性的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題依然存在，如影響企業(yè)損益的問(wèn)題，影響資產(chǎn)質(zhì)量的問(wèn)題，影響資金安全的問(wèn)題等。

（五）躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)會(huì)人員基礎(chǔ)較差，缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，難以適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。因此，財(cái)會(huì)隊(duì)伍亟待加強(qiáng)。

二、解決躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

（一）理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)

由于電網(wǎng)企業(yè)自身的特點(diǎn)，躉售縣級(jí)供電企業(yè)作為農(nóng)村電力銷售的重要一環(huán)，是整個(gè)電網(wǎng)的一部分，尤其是農(nóng)網(wǎng)改造工程竣工后，省、市、縣三級(jí)供電企業(yè)的資產(chǎn)已形成大量的交叉，甚至出現(xiàn)了僅能從賬面劃分省、縣供電企業(yè)資產(chǎn)，實(shí)物資產(chǎn)無(wú)法劃分的局面。從資產(chǎn)價(jià)值看，農(nóng)網(wǎng)改造形成的資產(chǎn)已大于躉售縣級(jí)供電企業(yè)的賬面資產(chǎn)，所以，躉售應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范為直管，躉售縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)改制為省電力公司控股的有限責(zé)任公司，按照《公司法》的要求，確立?。ㄊ校╇娏九c躉售縣級(jí)供電企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和資本紐帶關(guān)系，建立規(guī)范的法人治理，省電力公司可采用委派制方式，加強(qiáng)對(duì)有限責(zé)任公司的管理和監(jiān)督。

（二）建立區(qū)域內(nèi)資金市場(chǎng)是現(xiàn)階段躉售縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

資金是企業(yè)的血液，資金的盈余與短缺都會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率。保定區(qū)域內(nèi)躉售縣級(jí)供電企業(yè)資金資源苦樂不均，資金富裕的單位有幾千萬(wàn)的資金沉淀，資金缺乏的單位在貸款不能及時(shí)到位的情況下，會(huì)出現(xiàn)支付困難。在目前國(guó)家貨幣政策從緊的大環(huán)境下，資金成本持續(xù)走高，建立區(qū)域貨幣資金市場(chǎng)，調(diào)劑資金溢缺十分必要。一方面，資金短缺單位可以獲得低成本的資金支持，有利于降低成本和減輕外債壓力；另一方面，資金富裕單位可以獲得更多的回報(bào)。更重要的是，盤活資金可以提高躉售縣級(jí)供電企業(yè)的整體資金運(yùn)營(yíng)能力。

（三）建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系，規(guī)范躉售縣級(jí)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為

制度是行為的保證，是對(duì)行動(dòng)的約束和衡量行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。躉售縣級(jí)供電企業(yè)必須建立科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、統(tǒng)一的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為，確立財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司針對(duì)躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，提出了“三統(tǒng)一”（即統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)核算辦法和會(huì)計(jì)核算軟件），并制定了躉售縣供電企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。要使躉售縣級(jí)供電企業(yè)認(rèn)識(shí)到建立財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制是加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度落到實(shí)處。同時(shí)，還要以《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》為基礎(chǔ)，結(jié)合躉售縣級(jí)供電企業(yè)的實(shí)際情況，不斷完善和細(xì)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，使其成為完整的內(nèi)控體系，更具約束性和操作性。內(nèi)控體系的建立，將進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理的行為和秩序，提高企業(yè)的管理效益。

（四）統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策，增加財(cái)務(wù)信息的可比性

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，各躉售縣級(jí)供電企業(yè)會(huì)計(jì)政策不統(tǒng)一，就缺乏統(tǒng)一的會(huì)計(jì)語(yǔ)言，嚴(yán)重影響了躉售縣級(jí)供電企之間財(cái)務(wù)信息的可比性。會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，難以滿足電力企業(yè)管理和發(fā)展的需要。統(tǒng)一會(huì)計(jì)計(jì)量基礎(chǔ)（抄表時(shí)間），使得售電量、供電量和線損率之間更容易比較。統(tǒng)一會(huì)計(jì)計(jì)價(jià)原則，使得存貨等資產(chǎn)價(jià)值具有可比性。統(tǒng)一資產(chǎn)質(zhì)量政策，使得資產(chǎn)真實(shí)性水平保持一致。統(tǒng)一會(huì)計(jì)估計(jì)政策，使得資產(chǎn)價(jià)值和負(fù)債水平更接近于現(xiàn)實(shí)。統(tǒng)一會(huì)計(jì)重要性水平，防止出現(xiàn)同一事項(xiàng)不同的會(huì)計(jì)處理結(jié)果。統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表格式，使得會(huì)計(jì)信息更加清晰、明了。只有會(huì)計(jì)信息真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，才能為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理打下基礎(chǔ)。

此外，還應(yīng)大力推進(jìn)財(cái)務(wù)電算化工作。目前，躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)電算化工作還處于起步階段，水平參差不齊，全面實(shí)施農(nóng)電財(cái)務(wù)電算化，是會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程，也是提高會(huì)計(jì)核算水平和企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)水平，保證會(huì)計(jì)核算的及時(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況具有極大的促進(jìn)作用。

（五）實(shí)現(xiàn)核算型向管理型的轉(zhuǎn)變

核算型財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，提高財(cái)務(wù)管理水平，充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)的盈利能力也是電力比國(guó)民經(jīng)濟(jì)超前發(fā)展的必然要求。首先要更新理財(cái)觀念，提高資金盈利能力。電網(wǎng)企業(yè)的收益相對(duì)固定，影響了資金效率的發(fā)揮，應(yīng)該更新管理觀念，重視資金效益，通過(guò)資金融通，提高資金盈利能力。其次是加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理，建設(shè)資產(chǎn)優(yōu)良的現(xiàn)代公司。躉售縣級(jí)供電企業(yè)資產(chǎn)總量普遍較大，但資產(chǎn)收益率不一定很高，應(yīng)該加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理，提高資產(chǎn)效率。再次是加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到一定程度或一定規(guī)模，必然通過(guò)資本運(yùn)作提高競(jìng)爭(zhēng)力。有的躉售縣級(jí)供電企業(yè)已經(jīng)開始探討資本運(yùn)作，如購(gòu)買土地使用權(quán)以保值或擴(kuò)大規(guī)模，投資新領(lǐng)域開展多業(yè)經(jīng)營(yíng)等，但這樣的企業(yè)畢竟是少數(shù)，應(yīng)該提高躉售縣級(jí)供電企業(yè)的整體資本運(yùn)作，從而提高可持續(xù)發(fā)展能力。

（六）加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

做好躉售縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，提高財(cái)務(wù)管理水平，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的農(nóng)電企業(yè)財(cái)會(huì)隊(duì)伍。應(yīng)該按照電網(wǎng)“十一五”期間人力資源發(fā)展規(guī)劃，選撥和配備德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人員充實(shí)財(cái)會(huì)隊(duì)伍，加快現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)的提高和更新，培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)骨干力量。盡快建設(shè)成一支“政治合格、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理”的農(nóng)電財(cái)務(wù)隊(duì)伍，為農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（七）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)

篇（10）

1微課在高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理《職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》課程中的重要作用

目前，我國(guó)已經(jīng)理進(jìn)入“微時(shí)代”，像微信、微電影、微視頻等這些微元素在不斷充斥著我們的生活。從2011年開始，“微課”在我國(guó)逐漸發(fā)展起來(lái)了，到目前為止，“微課”已經(jīng)成為了一種深受到高職院校學(xué)生喜愛的一種教育形式，并逐漸融入到連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)各門課程的教學(xué)中，因此在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)《職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》課程推行微課起著非常重要的作用，能有效促進(jìn)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)，激發(fā)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高《職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)效率。

2微課“排班表的制作”的設(shè)計(jì)與開發(fā)

2.1教學(xué)內(nèi)容的選擇

職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)是湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院“連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)”所開設(shè)的一門專業(yè)的核心課程，職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)課程主要面向我院即將畢業(yè)的大學(xué)三年級(jí)學(xué)生，選擇在第五學(xué)期開設(shè)。排班表的制作是“團(tuán)隊(duì)管理”項(xiàng)目5中任務(wù)4的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)排班的原則等理論內(nèi)容，通過(guò)實(shí)際操作的方式讓學(xué)生體會(huì)排班的原則和應(yīng)用。在整個(gè)職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容中，排班表的制作的內(nèi)容既是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)大三學(xué)生能否繼續(xù)學(xué)習(xí)職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)課程的重要內(nèi)容，又是一直以來(lái)學(xué)生較難理解的難點(diǎn)問(wèn)題，它需要學(xué)生有較強(qiáng)的邏輯思維能力，文字處理能力，圖表制作能力，要求較高，難度較大。

2.2教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定

本次排班表的制作任務(wù)我們以學(xué)生個(gè)人為單位，要求學(xué)生獨(dú)立完成為某服裝連鎖店設(shè)計(jì)制作排班表的任務(wù)，假定該店除店長(zhǎng)共有員工9名（1號(hào)到9號(hào)），其中：能夠勝任收銀崗位工作的人員只有3人，9名員工均能夠勝任導(dǎo)購(gòu)等其它崗位工作，2名員工是新聘員工，該店實(shí)行每天兩班倒，AB班原則上每一周輪換一次，正常情況下每人每個(gè)月可休息6天，如果有特殊情況，在經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)許可的情況下可以調(diào)換AB班次，另外如果遇到周末、國(guó)家法定節(jié)日等繁忙時(shí)段可以視客流情況適當(dāng)調(diào)整排班人數(shù)。員工的特許要求如下：6號(hào)員工因晚上要參加學(xué)習(xí)要求從9月10日起不排B班，5號(hào)員工因病請(qǐng)假一周（8月28日至9月2日），4號(hào)員工因妹妹定于9月15日舉行婚禮，要求9月13日-15日連休三天。學(xué)生以店長(zhǎng)的角色承擔(dān)并完成今年9月份的排班工作任務(wù)，具體要讓學(xué)生達(dá)到如下目標(biāo)。

能力目標(biāo)：能熟悉勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法關(guān)于工時(shí)以及加班的規(guī)定；熟知排班的原則，建立科學(xué)的排班思路；能對(duì)給定的服裝連鎖店的背景資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析，從給定的資料分析中獲取對(duì)排班有益的信息，并在此基礎(chǔ)上確定本次服裝店9月份排班表制作所需的資料；能針對(duì)給定的資料，結(jié)合當(dāng)?shù)剡B鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和員工人數(shù)合理地進(jìn)行排班。

知識(shí)目標(biāo)：熟悉勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法關(guān)于工時(shí)以及加班的規(guī)定；熟知排班的原則，建立科學(xué)的排班思路；熟知賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和員工人數(shù)合理地進(jìn)行排班。

素質(zhì)目標(biāo)：對(duì)各業(yè)態(tài)連鎖企業(yè)的營(yíng)業(yè)時(shí)間非常熟悉，排班表的制作體現(xiàn)一定的學(xué)習(xí)理解能力；對(duì)給定的背景資料分析透徹，能從資料描述中找出對(duì)本次排班有用的信息并加以利用，體現(xiàn)職業(yè)店長(zhǎng)所具備的邏輯思維能力，文字處理能力，圖表制作能力；能根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定和賣場(chǎng)中服裝店的營(yíng)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行排班，體現(xiàn)良好的理解能力與執(zhí)行力。

2.3教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)。教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)即本次課的課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)教師可以通過(guò)智慧職教等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、微信或者微信公眾號(hào)、QQ群等方式上傳事先錄制好的微課視頻，視頻的內(nèi)容為排班表制作的具體內(nèi)容和注意事項(xiàng)等，這樣學(xué)生無(wú)論在家里或在學(xué)校都可以隨時(shí)在線碎片化學(xué)習(xí)，學(xué)生播放的排班視頻，了解排班表制作的具體內(nèi)容和注意事項(xiàng)等內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)排班表制作的要求設(shè)計(jì)微課能給學(xué)生不同于單純語(yǔ)言描述的立體感受，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課的主要內(nèi)容的興趣，拋出本節(jié)課要為某服裝店制作9月份的排班表這一主要任務(wù)，引出下個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)安排。

（2）教學(xué)任務(wù)的分析。在任務(wù)分析環(huán)節(jié)，教師首先在課堂內(nèi)簡(jiǎn)單回顧視頻所學(xué)，通過(guò)PPT演練經(jīng)濟(jì)法和勞動(dòng)合同對(duì)工時(shí)的規(guī)定，排班原則和排班技能要求等內(nèi)容，布置每個(gè)學(xué)生的任務(wù)。

（3）學(xué)生操作練習(xí)。在學(xué)生操練環(huán)節(jié)，教師會(huì)給定每個(gè)學(xué)生一套試題，每個(gè)同學(xué)的試題不一樣，讓學(xué)生聯(lián)系所學(xué)微課內(nèi)容完成操作，鞏固排班表制作的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生操練環(huán)節(jié)由學(xué)生獨(dú)立自主完成服裝店9月份的排班表制作，教師在本節(jié)課內(nèi)則負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，做好隨時(shí)準(zhǔn)確回答學(xué)生各種提問(wèn)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然學(xué)生也可以通過(guò)教師事先提供的微課資源，通過(guò)自學(xué)的方式或者請(qǐng)求小組成員援助的方式，解決自己剛剛所遇到的問(wèn)題。

（4）教學(xué)任務(wù)的評(píng)價(jià)。本次排班表制作的教學(xué)任務(wù)評(píng)價(jià)，要求多方參與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主體可以是學(xué)生自己、小組成員、教師、服裝店店長(zhǎng)等，評(píng)價(jià)過(guò)程要求首先由學(xué)生通過(guò)給定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)力求客觀和多維度）進(jìn)行初步自評(píng)，然后由小組成員進(jìn)行互評(píng)，最后有教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡可能使此次排班表的制作評(píng)價(jià)全面化、具體化、公平化。

（5）教學(xué)內(nèi)容的小結(jié)。本環(huán)節(jié)的主要的任務(wù)是總結(jié)本次課排班表制作的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)進(jìn)行思考，我們?cè)谡n堂上制作的排班表與真正的連鎖企業(yè)中排班表的制作方式和要求是否完全相同或一致，學(xué)生可以通過(guò)課后恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者實(shí)地訪問(wèn)找到需要的答案，從而將本次課的課堂范圍無(wú)限的延伸，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。

3微課在高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)《職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》推廣實(shí)施的幾點(diǎn)思考

“微課”的核心組成部分是構(gòu)建一個(gè)短小精悍（時(shí)間一般不超過(guò)10分鐘）的課堂教學(xué)視頻，同時(shí)還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)整體設(shè)計(jì)、教學(xué)單元設(shè)計(jì)、PPT、微課視頻、教學(xué)反思、測(cè)試題庫(kù)及學(xué)生反饋、教師評(píng)價(jià)等等輔教學(xué)資源，它們之間是以某種關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同構(gòu)筑的主題式資源單元資料庫(kù)。微課是一種有別于傳統(tǒng)的單一的教案、教學(xué)課件等教學(xué)資源，但微課也是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型教學(xué)資源庫(kù)。因此教師在面對(duì)同一專業(yè)不同的學(xué)生群體時(shí)，在微課內(nèi)容的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)一定要注意。

（1）要明確微課教學(xué)不是將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單堆積。教師一定要注意：不能用微課完全取代課堂，而只是將微課作為一種教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容和方式。教師在設(shè)計(jì)微課時(shí)，微課的時(shí)間不能太長(zhǎng)，一般認(rèn)為不超過(guò)15分鐘為宜，微課使用也是恰到好處就行，微課能解決了關(guān)鍵的問(wèn)題和重點(diǎn)的問(wèn)題就行，微課能讓教學(xué)課堂形式多樣靈活、有趣生動(dòng)就行，千萬(wàn)不能讓你的課堂成為了一個(gè)小小的電影院，讓你的微課視頻成為微型的電視劇或電影，讓你的學(xué)生在整段整段的電視劇或電影的視頻中慢慢地度過(guò)課堂的45分鐘。

（2）要明確微課對(duì)于課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)并不是必不可少的。課堂教學(xué)中適當(dāng)引進(jìn)微課的使用是為了解決平時(shí)課堂教學(xué)中解決不了的問(wèn)題，教師可以適當(dāng)應(yīng)用這種立體化的直觀的表現(xiàn)手段。所以如果我們的教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，通俗易懂，便于理解，方便記憶，那采用微課形式無(wú)非就是畫蛇添足多此一舉的事情了。

（3）微課并不是無(wú)所不能的。在微課開發(fā)過(guò)程中一定要注意他所面向的群體，對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們大多不太喜歡學(xué)習(xí)，因此在開發(fā)微課的時(shí)候，一定要注意學(xué)生的興趣點(diǎn)在哪里，設(shè)計(jì)一些對(duì)你的學(xué)生來(lái)說(shuō)具有一定趣味性和吸引力的微課，簡(jiǎn)單直觀地反映所遇到的問(wèn)題，以便更好地服務(wù)于你的學(xué)生。

參考文獻(xiàn)