序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

    1.遵照教育部對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的要求

    嚴(yán)格遵照教育部對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的要求。主干學(xué)科為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué),其中核心課程為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)),計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué),財(cái)政學(xué),貨幣金融學(xué),會(huì)計(jì)學(xué),經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì),抽樣技術(shù)與應(yīng)用,應(yīng)用時(shí)間序列分析。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)驗(yàn)課程(含基本統(tǒng)計(jì)分析軟件應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)模擬等),社會(huì)實(shí)踐(含經(jīng)濟(jì)社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)工作實(shí)習(xí)等),科研和論文寫作(含畢業(yè)論文、學(xué)年論文、科研實(shí)踐等)。專業(yè)實(shí)驗(yàn)包括計(jì)算機(jī)基本技能實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用軟件實(shí)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析軟件實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。

    2.參照其他院校的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置

    它山之石,可以攻玉。我們選擇了部分具有代表性的財(cái)經(jīng)院校(如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、上海金融學(xué)院、 河南財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院和山東工商學(xué)院)和綜合類院校(如浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、南京大學(xué)和云南大學(xué))以及師范類院校(如北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、南京師范大學(xué))作為參照院校。通過比較分析得出,在統(tǒng)計(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、金融統(tǒng)計(jì)方向中,財(cái)經(jīng)類院校主要突出經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,招生偏重理科生。綜合性院校和師范類院校主要課程為理學(xué)類,招生偏重理科生。

    綜上所述,經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會(huì)需要,熟練掌握現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論和經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法,具有扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)基礎(chǔ),能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計(jì)人才。學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、金融機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)和大中型公司等從事經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析、管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等管理工作。

    3.與學(xué)院培養(yǎng)方案形式統(tǒng)一

    新制訂的培養(yǎng)方案和整個(gè)學(xué)院的形式保持了統(tǒng)一,以便于教務(wù)人員管理工作的開展。

    二 經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)培養(yǎng)方案專業(yè)課的設(shè)置

    經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)格和招收對(duì)象為理科生,設(shè)置了保險(xiǎn)精算、金融統(tǒng)計(jì)和商務(wù)統(tǒng)計(jì)三個(gè)方向。學(xué)生修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)分并達(dá)到學(xué)位授予要求者,授予經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

    由于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的要求較高,我們提高了課程總學(xué)分和總學(xué)時(shí),注重主干學(xué)科和專業(yè)課程的開課順序和教學(xué)周學(xué)時(shí)分配,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程,實(shí)行理論和實(shí)踐并行。

    培養(yǎng)方案確定了5門學(xué)科基礎(chǔ)課程,分別為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、管理學(xué)。確定了5門專業(yè)基礎(chǔ)課程,分別為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、貨幣金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。確定了9門專業(yè)核心課程,分別為國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與決策、抽樣技術(shù)與應(yīng)用、應(yīng)用時(shí)間序列分析、金融統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與分析、投資學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘。

篇（2）

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）32-0060-01

經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)是統(tǒng)計(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，包括經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的采集、生成和傳輸，用統(tǒng)計(jì)方法分析經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象以及復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的規(guī)律，從而為經(jīng)濟(jì)和管理決策服務(wù)。2013年，我國(guó)首次設(shè)置經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)。作為地方二本師范院校的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，沒有任何成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。因此，我們?cè)诎凑战逃恳?，根?jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展情況，借鑒財(cái)經(jīng)類、綜合類和師范類院校的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)方向的課程設(shè)計(jì)，結(jié)合院校實(shí)際，依托學(xué)校建設(shè)應(yīng)用型教學(xué)的平臺(tái)，來確定經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)理念并建立課程和實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)體系，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)。

一 課程體系設(shè)計(jì)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)整體思路

1.遵照教育部對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的要求

嚴(yán)格遵照教育部對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的要求。主干學(xué)科為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，其中核心課程為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)），計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)，財(cái)政學(xué)，貨幣金融學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，抽樣技術(shù)與應(yīng)用，應(yīng)用時(shí)間序列分析。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)驗(yàn)課程（含基本統(tǒng)計(jì)分析軟件應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)模擬等），社會(huì)實(shí)踐（含經(jīng)濟(jì)社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)工作實(shí)習(xí)等），科研和論文寫作（含畢業(yè)論文、學(xué)年論文、科研實(shí)踐等）。專業(yè)實(shí)驗(yàn)包括計(jì)算機(jī)基本技能實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用軟件實(shí)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析軟件實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。

2.參照其他院校的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置

它山之石，可以攻玉。我們選擇了部分具有代表性的財(cái)經(jīng)院校（如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、上海金融學(xué)院、 河南財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院和山東工商學(xué)院）和綜合類院校（如浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、南京大學(xué)和云南大學(xué)）以及師范類院校（如北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、南京師范大學(xué)）作為參照院校。通過比較分析得出，在統(tǒng)計(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、金融統(tǒng)計(jì)方向中，財(cái)經(jīng)類院校主要突出經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，招生偏重理科生。綜合性院校和師范類院校主要課程為理學(xué)類，招生偏重理科生。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會(huì)需要，熟練掌握現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論和經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法，具有扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)基礎(chǔ)，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計(jì)人才。學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、金融機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)和大中型公司等從事經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析、管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等管理工作。

3.與學(xué)院培養(yǎng)方案形式統(tǒng)一

新制訂的培養(yǎng)方案和整個(gè)學(xué)院的形式保持了統(tǒng)一，以便于教務(wù)人員管理工作的開展。

二 經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)培養(yǎng)方案專業(yè)課的設(shè)置

經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)格和招收對(duì)象為理科生，設(shè)置了保險(xiǎn)精算、金融統(tǒng)計(jì)和商務(wù)統(tǒng)計(jì)三個(gè)方向。學(xué)生修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)分并達(dá)到學(xué)位授予要求者，授予經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

由于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的要求較高，我們提高了課程總學(xué)分和總學(xué)時(shí)，注重主干學(xué)科和專業(yè)課程的開課順序和教學(xué)周學(xué)時(shí)分配，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程，實(shí)行理論和實(shí)踐并行。

培養(yǎng)方案確定了5門學(xué)科基礎(chǔ)課程，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、管理學(xué)。確定了5門專業(yè)基礎(chǔ)課程，分別為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、貨幣金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。確定了9門專業(yè)核心課程，分別為國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與決策、抽樣技術(shù)與應(yīng)用、應(yīng)用時(shí)間序列分析、金融統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與分析、投資學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘。

篇（3）

零售業(yè)是個(gè)古老的行業(yè)，然而卻一直散發(fā)著活力。作為國(guó)家最重要的行業(yè)之一，它不僅反映了國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的好壞，還是國(guó)民就業(yè)的主要渠道?！笆濉币?guī)劃中，國(guó)家明確提出要把擴(kuò)大內(nèi)需擺在重要的位置，可以預(yù)見的將來，我國(guó)的零售業(yè)必然會(huì)迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

溫州區(qū)縣，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鹿城、甌海、龍灣3個(gè)區(qū)，以及樂清、瑞安2市，文成、泰順、永嘉、洞頭、平陽(yáng)、蒼南6個(gè)縣等，論文以這些地區(qū)零售業(yè)為研究對(duì)象

（二）研究思路與框架

1.零售規(guī)模的研究

從投入規(guī)模和產(chǎn)出規(guī)模分析溫州地區(qū)零售業(yè)，投入規(guī)模包括固定資產(chǎn)投入、從業(yè)人員數(shù)量、資本規(guī)模，產(chǎn)出規(guī)模包括銷售額、利潤(rùn)額。零售效率的研究：從人員效率、資本效率分析。

2.促進(jìn)溫州零售業(yè)發(fā)展的措施

從溫州整體的角度提出通用的思路方法，結(jié)合各地方實(shí)際情況，具體問題具體分析，分別提出合適的具體操作辦法

（三）研究方法與工具

利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)溫州各區(qū)縣的零售規(guī)模、效率展開整體分析，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋分析，并適當(dāng)提出問題的解決措施

二、溫州市區(qū)縣零售規(guī)模研究

（一）零售業(yè)投入規(guī)模

對(duì)零售業(yè)投入規(guī)模的分析，主要從人力、物力和財(cái)力三個(gè)方面來進(jìn)行。零售業(yè)的人力投入以零售業(yè)從業(yè)人員指標(biāo)來表示；物力投入以零售業(yè)固定資產(chǎn)來表示；財(cái)力以零售業(yè)資本規(guī)模來表示，具體分析如下

1.零售業(yè)固定資產(chǎn)投入。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)投入規(guī)模是采取固定資產(chǎn)投資額來計(jì)量，由于獲得數(shù)據(jù)比較難，該論文采用固定資產(chǎn)原值代替固定資產(chǎn)投資額，固定資產(chǎn)原值是由固定資產(chǎn)逐年累積形成的，二者具有密切的相關(guān)性，所以用固定資產(chǎn)原值表示固定資產(chǎn)規(guī)模是可行的。

2.零售業(yè)從業(yè)人員。零售業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，一個(gè)城市零售產(chǎn)業(yè)人力的投入對(duì)其發(fā)展具有非常重要的作用，對(duì)零售業(yè)的人力投入大量的方面考察選用了城市零售產(chǎn)業(yè)占用的人力資源規(guī)模以及行業(yè)的從業(yè)人數(shù)。

3.零售業(yè)資本規(guī)模。零售業(yè)的財(cái)力投入是通過各地區(qū)零售企業(yè)的資本規(guī)模來分析的，資本規(guī)模反映區(qū)域零售企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力，直接影響企業(yè)的贏利能力和運(yùn)行效率。根據(jù)相關(guān)研究慣例，資本規(guī)模采取“全部法人企業(yè)”口徑的“所有者權(quán)益”來表示。

其中，瑞安市與樂清市基本持平，瑞安市在固定資產(chǎn)投入、從業(yè)人員數(shù)量上遠(yuǎn)落后于樂清市，可見瑞安市零售業(yè)資本的規(guī)模還是比較大的。資本規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)帶動(dòng)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，企業(yè)間可以通過并購(gòu)、重組、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)資本有效增值；金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)完善信貸制度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本規(guī)模的擴(kuò)大。

（二）零售業(yè)產(chǎn)出規(guī)模

1.銷售額。銷售額是反映零售業(yè)產(chǎn)出的最直觀的一個(gè)衡量指標(biāo)，銷售額的高低，不僅體現(xiàn)零售業(yè)的規(guī)模大小，也是零售業(yè)效率高低的表現(xiàn)，這里主要指產(chǎn)出規(guī)模。

2.零售業(yè)利潤(rùn)。零售業(yè)利潤(rùn)是零售業(yè)收入與零售業(yè)成本的差額，三者均不同程度地體現(xiàn)了零售的產(chǎn)出規(guī)模，利潤(rùn)的高低可以有力的說明零售業(yè)的產(chǎn)出能力，同時(shí)從某種程度也代表了零售效率的高低。

三、溫州市區(qū)縣零售效率的研究

1.人員效率。人員效率是單位零售業(yè)人員投入所產(chǎn)生的零售產(chǎn)出，即銷售額與從業(yè)人數(shù)的比值，高的人員效率可以為企業(yè)節(jié)約人力成本，增強(qiáng)其盈利能力。

2.資本效率。零售資本效率是單位零售資本投入所帶來的零售產(chǎn)出，零售資本效率與投資環(huán)境、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、資本運(yùn)作息息相關(guān)。

四、促進(jìn)溫州零售業(yè)發(fā)展的措施

（一）從溫州整體的角度

1.盡快轉(zhuǎn)變觀念，真正地做到“顧客第一”；2.整合資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；3.應(yīng)用信息技術(shù)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理；4.特色經(jīng)營(yíng)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；5.重視品牌效應(yīng)，積極開發(fā)自有品牌。

整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的主要特征就是服務(wù)，成功的零售企業(yè)無一不是在市場(chǎng)細(xì)分后鎖定服務(wù)和商品差異化的選擇上造就出企業(yè)的個(gè)性化，才得以在群雄紛爭(zhēng)的零售市場(chǎng)贏得一席之地。為了真正做到低價(jià)經(jīng)營(yíng)，取得競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，溫州零售業(yè)要直通貨源，建立自有品牌，與供應(yīng)商之間創(chuàng)造雙贏的合作局面

（二）從溫州各地區(qū)的角度

綜合以上分析，可以清晰地發(fā)現(xiàn)，鹿城區(qū)是投入、產(chǎn)出規(guī)模最大的地區(qū)；龍灣區(qū)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率最高；洞頭縣的零售業(yè)最具特色；平陽(yáng)縣零售業(yè)投入、產(chǎn)出、效率最為均衡；最具投資價(jià)值的是泰順縣。

結(jié)語

從溫州三區(qū)二市六縣入手，以零售業(yè)規(guī)模、效率為研究角度，分別進(jìn)行分析，相比以往的研究?jī)?nèi)容，更加詳細(xì)、具體，避免了大而不精的弊端。此次研究，適逢溫州零售業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵階段，一定程度上也為溫州零售業(yè)的發(fā)展提供了理論參考，可以說這次論文的研究是具有時(shí)代性的，其成果一定會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的更好更快發(fā)展發(fā)揮一些積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（4）

長(zhǎng)期以來，我國(guó)的統(tǒng)計(jì)教育無論在教學(xué)的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，還是在教學(xué)方法和考評(píng)制度上均深深地打上了試教育的烙印。這種教育摸式實(shí)施的最終結(jié)果是學(xué)生應(yīng)社會(huì)能力差，基本功不扎實(shí)，獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新和拓能力不強(qiáng)。為貫徹實(shí)施素質(zhì)教育的方針，培養(yǎng)21世紀(jì)德才兼?zhèn)涞慕y(tǒng)計(jì)復(fù)合型人才．必須轉(zhuǎn)變繞計(jì)教育觀念，必須對(duì)統(tǒng)計(jì)教學(xué)實(shí)施改革與創(chuàng)新。

一、制訂符臺(tái)素質(zhì)教育發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)教學(xué)目標(biāo)

全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)是素質(zhì)教育的根本目的，因此統(tǒng)計(jì)教學(xué)的目標(biāo)并非是讓學(xué)生一畢業(yè)就成為單純的統(tǒng)計(jì)工作者，而是要使學(xué)生既具備統(tǒng)計(jì)思想，掌握統(tǒng)計(jì)基本技能，同時(shí)叉掌握全面的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)和現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)的復(fù)臺(tái)型人才，這樣才能讓學(xué)生擇業(yè)時(shí)在市場(chǎng)的選擇面前處于不敗之地。為此，統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)必須達(dá)到以下要求：

1．比較系統(tǒng)地掌握統(tǒng)計(jì)專業(yè)的基本理論、基本方法和基本技能，能熟練地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行綜臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析；上掌握較全面的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)．對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下出現(xiàn)的新情況、新聞?lì)}，能用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)去觀察和分析i3熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理，具有較高的外文駕馭能力；4．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面前具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；5．具有健壯的體魄、高尚的情操和健贏的情趣?？傊y(tǒng)計(jì)教學(xué)的目標(biāo)必須符臺(tái)“基本功扎實(shí)、知識(shí)面廣、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有創(chuàng)新精神的要求，并以此為導(dǎo)向修訂教學(xué)內(nèi)容。

二、合理設(shè)置統(tǒng)計(jì)專業(yè)課程。改變學(xué)生知識(shí)體系

統(tǒng)計(jì)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)與素質(zhì)教育發(fā)展要素的—致性與社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)人才需求的—致性。由于21世紀(jì)是科技與經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的世紀(jì)，知識(shí)與經(jīng)濟(jì)將緊密結(jié)臺(tái)，反映到統(tǒng)計(jì)教育中就是課程設(shè)置要打破原有課程的界限及框架，使各學(xué)科相互滲透，實(shí)行跨學(xué)科的、創(chuàng)新的諜程體系，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)統(tǒng)計(jì)人才的需要。筆者認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)。專業(yè)的課程體系應(yīng)包括以下五部分：

1．統(tǒng)計(jì)基本理論犀程。它由統(tǒng)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)繞計(jì)學(xué)三門課程構(gòu)成。統(tǒng)計(jì)學(xué)一直被認(rèn)為是統(tǒng)計(jì)學(xué)的奠基石，它主要是闡述統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論和通用方法，是統(tǒng)計(jì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)方琺的一般總結(jié)。不過對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)所涉及的統(tǒng)計(jì)基本理論與方法有待深化，其內(nèi)容有待充實(shí)．必須從大統(tǒng)計(jì)”的角度重塑統(tǒng)計(jì)學(xué)的形象。國(guó)民經(jīng)j齊統(tǒng)計(jì)學(xué)主要是從社會(huì)再生產(chǎn)的角度出發(fā)，以社會(huì)再生產(chǎn)理論為基礎(chǔ)，以國(guó)民經(jīng)i齊核算體系為主干．對(duì)社會(huì)再生產(chǎn)條件、過程和結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考察。企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角賽對(duì)各類企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況、過程、成果諸方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述。

2、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用課程。統(tǒng)計(jì)學(xué)是～門方法論方面的應(yīng)用性科學(xué)，因此學(xué)生不僅要掌握統(tǒng)計(jì)基本理論，而且要掌握統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、決策等統(tǒng)計(jì)應(yīng)用方琺，以便能針對(duì)被研究對(duì)象，設(shè)計(jì)數(shù)量分析模型，能通過對(duì)現(xiàn)象的量的分析判斷，進(jìn)行質(zhì)的鑒別。為此應(yīng)開設(shè)概率統(tǒng)計(jì)、抽樣技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與決策、時(shí)間序列分析等應(yīng)用課程。

3．蛀濟(jì)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)課程。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)是統(tǒng)計(jì)學(xué)的兩大基石。統(tǒng)計(jì)是揭示事物量變規(guī)律的，而馬克思曾指出：“一種科學(xué)只有在成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)，才能達(dá)到真正完善的地步?！币蚨y(tǒng)計(jì)學(xué)離不開數(shù)學(xué)，沒有扎實(shí)的數(shù)學(xué)功底是學(xué)不好統(tǒng)計(jì)學(xué)的。當(dāng)夸時(shí)代是信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)也離不開計(jì)算機(jī)的使用。掌握先進(jìn)運(yùn)算手段是新時(shí)期對(duì)統(tǒng)計(jì)人才的要求，為此應(yīng)開設(shè)數(shù)據(jù)處理概論、計(jì)算機(jī)在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用、辦公自動(dòng)化等課程，介紹各種統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)用及更新情況，同時(shí)注意結(jié)臺(tái)統(tǒng)計(jì)課程的教學(xué)，以加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)處理統(tǒng)計(jì)問題的能力。

4．經(jīng)濟(jì)理論課程。紊質(zhì)教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的能力，這就要求統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生在掌握本專業(yè)所需課程的同時(shí)，必須花費(fèi)大量的時(shí)間涉及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理淪和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科知識(shí)，這對(duì)于統(tǒng)計(jì)人才面向市場(chǎng)具有積極意義，為此應(yīng)開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程

5．社魯實(shí)踐課程。統(tǒng)計(jì)學(xué)是應(yīng)用性、操作性非常強(qiáng)的學(xué)科，因此必須開展一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，只有通過豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐，才能拓寬學(xué)生的視野，加深他們對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。為此，應(yīng)經(jīng)常組織學(xué)生對(duì)社會(huì)一些敏感問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，如對(duì)本地區(qū)物價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)查分析、城市貧困群體的調(diào)研、大學(xué)生擇業(yè)問題調(diào)查等，讓學(xué)生能夠真正做到理論與實(shí)線相結(jié)臺(tái)，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)。

按照這樣的思路去構(gòu)筑統(tǒng)計(jì)學(xué)課程體系，較徹底地打破了應(yīng)試教育教學(xué)內(nèi)容的框框，調(diào)整了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)．為全面培養(yǎng)學(xué)生的基本紊質(zhì)創(chuàng)造了條件。

三、提高教師素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)方法

實(shí)施紊質(zhì)教育的關(guān)鍵是要建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，但目前在統(tǒng)計(jì)教師中很多是學(xué)了統(tǒng)計(jì)卻沒有干過統(tǒng)計(jì)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，在教學(xué)中一遇到書本之外的實(shí)際問題，就難免捉襟見肘。針對(duì)目前統(tǒng)計(jì)師資的狀況，首先教師要不斷補(bǔ)充“營(yíng)養(yǎng)”，不斷更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)和水平。其攻學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加各種社會(huì)實(shí)踐。

繞計(jì)學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)，要救出特色，一定要克服應(yīng)試教育模式下“單項(xiàng)灌輸式和知識(shí)繼季型的教學(xué)方法。紊質(zhì)教育的基本特征之一就是在教學(xué)中要開放學(xué)生的思維空間，教會(huì)學(xué)生掌握知識(shí)的同時(shí)，最終要讓學(xué)生學(xué)會(huì)思維、分析和推理、井提出自己的見解由于統(tǒng)計(jì)教育旨在學(xué)生統(tǒng)計(jì)能力的養(yǎng)成．而統(tǒng)計(jì)能力又主要體現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)思想、方法的應(yīng)用上，因此統(tǒng)計(jì)的教學(xué)過程不應(yīng)局限于基本理論和方法的介紹．應(yīng)注意學(xué)生分析思維能力的培養(yǎng)，在課堂上多提出“what、why”、“how等系列問題，讓學(xué)生自己思考并即席口答，采取這種學(xué)生參與式教學(xué)方法，能有效地激發(fā)學(xué)生求知欲和創(chuàng)造能力，不僅能較好地培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敏捷反應(yīng)，答辯口才，更能進(jìn)一步明晰解決問題的思路，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活需要的合格人才是非常有益的。

四、完善教學(xué)考評(píng)制度

篇（5）

中圖分類號(hào):G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)15-0267-02

信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,社會(huì)對(duì)新型創(chuàng)業(yè)人才的迫切需求,要求高校及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式,重視實(shí)踐教學(xué)改革,使得培養(yǎng)出的學(xué)生適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求,也符合教育發(fā)展的規(guī)律。

工商管理學(xué)科是一門研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的應(yīng)用科學(xué),其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的管理行為及其規(guī)律。工商管理類專業(yè)更強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性、實(shí)際操作能力的培養(yǎng),以及與實(shí)際外界應(yīng)用的銜接,它的實(shí)踐教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過程中的重要組成部分,是理論的繼續(xù)、補(bǔ)充和深化,是培養(yǎng)學(xué)生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及能力的重要手段。

工商管理專業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)于工商管理教育來說具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)也是現(xiàn)實(shí)中諸多方面的客觀要求和迫切需要。主要體現(xiàn)在:(1)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求;(2)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)學(xué)生迫切需求;(3)專業(yè)自身特點(diǎn)的實(shí)際需要;(4)學(xué)生專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。

1 當(dāng)前高校工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1.1 對(duì)工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重視不夠

一些高校對(duì)工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重視不夠,一方面表現(xiàn)在主觀認(rèn)識(shí)上認(rèn)為重視實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力是高職高專的主要教學(xué)目標(biāo),而本科教學(xué)要以理論學(xué)習(xí)為主。具體在教學(xué)中就會(huì)重視理論教學(xué)、淡化實(shí)踐教學(xué),更談不上突出實(shí)踐教學(xué)。另一方面,只是通過增設(shè)與實(shí)踐教學(xué)有關(guān)的課程或是在其它方面作部分的改變,忽略了實(shí)踐教學(xué)中最本質(zhì)的對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。有些學(xué)校甚至將參加大賽能否取得好成績(jī)作為衡量是否重視實(shí)踐教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,這類活動(dòng)演變成工商管理類專業(yè)極少數(shù)學(xué)生和指導(dǎo)老師的個(gè)人工作和努力。

1.2 課程和師資有待完善

本科工商管理類專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐課程,仍然偏重于理論與知識(shí),難以真正做到對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力和各項(xiàng)素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。有時(shí),實(shí)踐課程甚至與專業(yè)課程之間形成“各自為政”的局面,缺乏有效的滲透和融合,不利于發(fā)揮出“1+1>2”的整體作用。實(shí)踐教學(xué)由于囊括的內(nèi)容豐富,涉及到多學(xué)科、多種能力和較強(qiáng)的技術(shù)性等多種因素,對(duì)工商管理類專業(yè)教師的綜合素質(zhì)提出了很高的要求?，F(xiàn)有的師資隊(duì)伍中缺乏擁有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師,不能滿足實(shí)踐教學(xué)的要求,反過來制約了實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

1.3 缺乏完備的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系

要明確來定義和衡量實(shí)踐教學(xué)的成功與否,需要建立一整套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。高校工商管理類實(shí)踐教學(xué)各方面價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度需通過完整的評(píng)價(jià)體系做出判斷。如何使學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與工商管理類學(xué)科成績(jī)有效結(jié)合,增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的積極性,在不影響本科教學(xué)任務(wù)的同時(shí)完成對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高,這是工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)當(dāng)前急需解決的問題,對(duì)規(guī)范和促進(jìn)高校實(shí)踐教學(xué)特別是工商管理類人才的培養(yǎng)發(fā)展意義重大。

2 實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)思路

工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)實(shí)踐與理論相結(jié)合、分散與集中相結(jié)合、手段與目標(biāo)相結(jié)合的構(gòu)建思想,在工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中的實(shí)踐環(huán)節(jié)體系構(gòu)建從目標(biāo)、時(shí)間、手段、空間4個(gè)層面進(jìn)行構(gòu)建。

2.1 目標(biāo)層面

工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是要培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、能力強(qiáng)的高級(jí)應(yīng)用型人才。其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是分層次完成的,所以從目標(biāo)維度,將工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)為3個(gè)層次:專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練。3個(gè)層次依次遞進(jìn),從單項(xiàng)訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練,使學(xué)生能力呈現(xiàn)遞階提高。通過3個(gè)層次的訓(xùn)練完成整個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 時(shí)間層面

實(shí)踐體系構(gòu)建要符合人才培養(yǎng)計(jì)劃的要求,同時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)是理論知識(shí)的應(yīng)用。所以體系設(shè)計(jì)時(shí),先理論后實(shí)踐,先基礎(chǔ)后綜合。如大學(xué)一年級(jí)設(shè)置管理學(xué),二年級(jí)設(shè)置統(tǒng)計(jì)學(xué),后開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì),訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用定量分析軟件分析管理問題;到大三、大四學(xué)習(xí)了專業(yè)課程后,開設(shè)運(yùn)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬分析等,以及專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)。不同時(shí)間階段有不同的訓(xùn)練目標(biāo)。

2.3 手段層面

在實(shí)踐教學(xué)手段上,強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)與管理技術(shù)融合,訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代管理手段解決管理問題。如利用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析訓(xùn)練、ERP軟件系統(tǒng)編制生產(chǎn)計(jì)劃、BOSS軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,使學(xué)生在今后工作中上手快、適應(yīng)性強(qiáng)。

2.4 空間層面

為了充分利用教學(xué)資源,使學(xué)生在理解和掌握理論知識(shí)的同時(shí),了解企業(yè)實(shí)際管理運(yùn)作過程,提高解決問題能力,擴(kuò)展管理視野。從空間維度上實(shí)踐教學(xué)體系由四個(gè)部分組成:課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、校內(nèi)獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)以及課外科技活動(dòng)。這些教學(xué)環(huán)節(jié)涉及從課堂到生產(chǎn)實(shí)踐的教學(xué)。如課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要在課堂內(nèi)完成,一般是對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的訓(xùn)練。如在“現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式”課程中設(shè)置了10學(xué)時(shí)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn),是學(xué)生理解和掌握瓶頸對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的影響、工廠生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度存在問題等。

工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建依據(jù)以上四個(gè)維度,通過調(diào)查研究,了解企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才需求,設(shè)計(jì)體系內(nèi)容。

3 實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

在多年的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施中,筆者總結(jié)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系可以由3個(gè)層次4個(gè)模塊組成,實(shí)現(xiàn)在學(xué)生培養(yǎng)的四年不斷線。三層次包括專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練,3個(gè)層次體現(xiàn)從基礎(chǔ)到綜合的訓(xùn)練過程。

3.1 專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練

主要是定量分析方法應(yīng)用。工商管理專業(yè)學(xué)生在大學(xué)二年級(jí)開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程,并設(shè)有2周課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)內(nèi)容來自于企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù),學(xué)生通過對(duì)數(shù)據(jù)分析,結(jié)合管理學(xué)相關(guān)知識(shí)得出分析報(bào)告。這對(duì)于學(xué)生后續(xù)專業(yè)訓(xùn)練打下了良好基礎(chǔ),也為今后的工作做好了儲(chǔ)備。

3.2 專業(yè)技能訓(xùn)練

主要是訓(xùn)練學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。如市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理等課程設(shè)計(jì),訓(xùn)練學(xué)生利用市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行管理。

3.3 綜合訓(xùn)練

包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程設(shè)計(jì)、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)與論文。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬訓(xùn)練學(xué)生面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,綜合運(yùn)用所需管理知識(shí)進(jìn)行企業(yè)管理決策,是對(duì)學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。在專業(yè)實(shí)習(xí)中學(xué)生通過分散實(shí)習(xí),在老師指導(dǎo)下自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,全面了解企業(yè)實(shí)際管理工作,對(duì)所學(xué)知識(shí)增加感性認(rèn)識(shí)。在畢業(yè)實(shí)習(xí)與論文階段,學(xué)生在老師指導(dǎo)下通過對(duì)實(shí)習(xí)單位管理實(shí)際情況的深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,自己擬定論文題目,在老師指導(dǎo)下提出解決問題方案,學(xué)生的論文題目均來自企業(yè)實(shí)際。通過此環(huán)節(jié)訓(xùn)練,大大提高了學(xué)生綜合運(yùn)用管理知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,為參加工作做好了準(zhǔn)備。3個(gè)層次訓(xùn)練都強(qiáng)調(diào)以計(jì)算機(jī)為手段,突出現(xiàn)代化管理對(duì)人才的需求。

4個(gè)模塊包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、課外科技活動(dòng)。通過合理設(shè)計(jì)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案,模擬實(shí)際環(huán)境的課程設(shè)計(jì)等獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生理解和掌握所學(xué)的理論知識(shí)。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及課外科技活動(dòng),如組織、輔導(dǎo)學(xué)生積極參加各級(jí)各類模擬競(jìng)賽――T0P-BOSS大賽、GMC大賽等,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐興趣,提高實(shí)踐技能和水平,為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新氛圍。

4 實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施

4.1 加強(qiáng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)

高素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍是工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系順利實(shí)施的保障。從事實(shí)踐教學(xué)師資除了要有管理背景的外,還可以包括有工科、會(huì)計(jì)等知識(shí)背景教師,這樣有利于工商管理與其他學(xué)科的交叉,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)能力。另外,從事實(shí)踐教學(xué)師資從年齡上是一支年輕有發(fā)展前景的隊(duì)伍。

4.2 改革實(shí)踐教學(xué)方法與手段

為了提高實(shí)踐教學(xué)效果,教學(xué)團(tuán)隊(duì)老師積極開展實(shí)踐教學(xué)改革。在實(shí)踐教學(xué)中,教師們對(duì)在實(shí)踐環(huán)節(jié)中的“教練“作用達(dá)成共識(shí),提出了“適度指導(dǎo)”的概念。發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,對(duì)學(xué)生指導(dǎo)多了,產(chǎn)生過分依賴,一遇到問題,不去思考就問老師,達(dá)不到訓(xùn)練的目的;相反,對(duì)學(xué)生指導(dǎo)過少,學(xué)生面對(duì)問題茫然無從下手,影響訓(xùn)練效果。一般老師們?cè)谇耙浑A段布置知識(shí)預(yù)習(xí),并在設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)的開始階段多介紹背景知識(shí),有時(shí)用案例導(dǎo)入,如ERP課程設(shè)計(jì),先介紹一個(gè)計(jì)劃編制案例。這樣學(xué)生訓(xùn)練效果明顯。

另外在教學(xué)中,做到因材施教。每個(gè)學(xué)生接受能力不同,考慮學(xué)生差異。在指導(dǎo)、考核上分層次進(jìn)行。如在運(yùn)營(yíng)管理的ERP課程設(shè)計(jì)中,設(shè)置完成不同模塊任務(wù)的分?jǐn)?shù)段,鼓勵(lì)有能力的學(xué)生向高成績(jī)挑戰(zhàn)。

4.3 多種教學(xué)方式相結(jié)合

在實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練中,有計(jì)算機(jī)模擬訓(xùn)練,有軟件應(yīng)用訓(xùn)練學(xué)生,也有管理游戲,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生積極參與教學(xué)過程。一般情況學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程上表現(xiàn)非常積極投入,知識(shí)掌握效果也非常好。

4.4 愉快學(xué)習(xí),嚴(yán)格考核

在各實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中,不僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)的科學(xué)性,也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性,使學(xué)生全身心投入訓(xùn)練中,如模擬工廠實(shí)驗(yàn),具有很強(qiáng)的趣味性。一般考核學(xué)生在課程設(shè)計(jì)中掌握知識(shí)程度是通過答辯來進(jìn)行。學(xué)生認(rèn)為這種考核方式比較嚴(yán)格,所以在訓(xùn)練過程中比較認(rèn)真。同時(shí)通過答辯,老師的提問與講解,也是學(xué)生一個(gè)提高過程。對(duì)于實(shí)習(xí)考核,采取全過程跟蹤評(píng)價(jià)。為不斷完善效果評(píng)價(jià)體系,本專業(yè)要求參加實(shí)習(xí)的學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)過程跟蹤單以及實(shí)習(xí)報(bào)告,并明確具體要求,實(shí)習(xí)結(jié)束由專業(yè)老師對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一評(píng)價(jià)方式極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性,促使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)來揭示現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象或解答現(xiàn)實(shí)的問題。

4.5 充分發(fā)揮實(shí)習(xí)基地作用

實(shí)習(xí)基地分為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩部分。專業(yè)基礎(chǔ)類實(shí)習(xí)教學(xué)基地有可以利用校內(nèi)實(shí)習(xí)中心。另外校方應(yīng)該主動(dòng)“走出去”,廣泛地與企業(yè)建立實(shí)習(xí)合作關(guān)系,使學(xué)生綜合訓(xùn)練得到保障。建立實(shí)習(xí)基地,可以與企業(yè)在學(xué)生實(shí)習(xí)、青年教師下基層煅練,聯(lián)合進(jìn)行科技開發(fā)、管理咨詢服務(wù)和為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人才等方面進(jìn)行全方位的合作。校企雙方只有在互惠互利的基礎(chǔ)上密切合作,有利于雙方取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

5 結(jié)語

以學(xué)生為主體,注重學(xué)生參與,自主學(xué)習(xí),并在實(shí)施中進(jìn)行“適度指導(dǎo)”,充分發(fā)揮好教師的“教練”作用,引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題,尋找解決問題方法,訓(xùn)練學(xué)生思維能力及解決問題能力。同時(shí)從“目標(biāo)、時(shí)間、手段、空間”4個(gè)層面構(gòu)建工商管理實(shí)踐教學(xué)體系,體現(xiàn)目標(biāo)性和層次性,分層次構(gòu)建了3個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)模塊:專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練模塊、專業(yè)技能訓(xùn)練模塊、綜合訓(xùn)練模塊。3個(gè)模塊相互銜接,依次遞進(jìn),使學(xué)生能力不斷提高。同時(shí)在實(shí)施中強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)訓(xùn)練扎實(shí),因材施教,分層培養(yǎng)”,充分發(fā)揮學(xué)科雄厚、學(xué)風(fēng)優(yōu)良和師資力量雄厚的綜合優(yōu)勢(shì),采用強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)模式,培養(yǎng)具有較強(qiáng)解決問題能力的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)

[1]胡永銓.工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系研究[J].教育與現(xiàn)代化,2006,(3).

篇（6）

近十多年來，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的崛起和迅速發(fā)展已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)寫作論文展的重要力量，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)最具生機(jī)與活力的組成部分。就飛速增長(zhǎng)的GDP而言，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的特色所在，優(yōu)勢(shì)所在，也是加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的希望所在。但是，很多民營(yíng)企業(yè)都存在著直接從非規(guī)范性的家族管理模式演化而來，缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化和規(guī)范化的管理，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不健全問題等等，這些問題阻礙了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近幾年我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)已朝規(guī)模化、公司制方向發(fā)展，并向建立現(xiàn)代企業(yè)制度邁進(jìn)。而要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須發(fā)展內(nèi)部審計(jì)，因此民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)建設(shè)勢(shì)在必行。

一、轉(zhuǎn)變策略，走適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的審計(jì)道路（一）民營(yíng)企業(yè)主應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到審計(jì)并不是可有可無，審計(jì)工作開展得好可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要為內(nèi)審人員創(chuàng)造一種有利于內(nèi)審人員工作的環(huán)境和氛圍，通過授權(quán)讓內(nèi)審人員參與到公司的各種管理活動(dòng)中去來推動(dòng)審計(jì)的發(fā)展。（二）內(nèi)審人員應(yīng)更新觀念，樹立服務(wù)的思想，努力使內(nèi)審部門成為創(chuàng)造價(jià)值的部門，認(rèn)識(shí)內(nèi)審的“增值服務(wù)”職能，內(nèi)審工作既是監(jiān)督也是服務(wù)，但更側(cè)重為企業(yè)服務(wù)，突出其“內(nèi)向性”。

二、以服務(wù)為導(dǎo)向，擴(kuò)大審計(jì)范圍，轉(zhuǎn)移審計(jì)重點(diǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)（一）在開展審計(jì)實(shí)務(wù)時(shí)，重點(diǎn)突出內(nèi)審的服務(wù)職能，以服務(wù)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)審計(jì)內(nèi)容，培育民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)朝著服務(wù)于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的正確方向發(fā)展。（二）在實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)等營(yíng)運(yùn)性工作的同時(shí)，應(yīng)突出戰(zhàn)略審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過內(nèi)審人員加強(qiáng)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，起到保證作用。（三）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程要改變傳統(tǒng)的事后審計(jì)，形成以事前、事中審計(jì)為主，并以事前、事中、事后相結(jié)合的方法。在審計(jì)涉及面上，既要對(duì)企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大投資項(xiàng)目及占用資金數(shù)額較大的購(gòu)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前審計(jì)，又要通過審計(jì)來監(jiān)督、評(píng)價(jià)有關(guān)可行性理論資料、預(yù)算和經(jīng)濟(jì)合同的真實(shí)性、合法性、合理性、有效性，及時(shí)反饋信息以防止失誤。

三、加強(qiáng)審計(jì)手段的多元化、先進(jìn)性，建立先進(jìn)的內(nèi)審系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的深入發(fā)展及其在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)意義上的會(huì)計(jì)記錄，以及整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)作過程逐步實(shí)現(xiàn)無紙化。公司管理方式也由計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的運(yùn)用而發(fā)生深刻的變革，傳統(tǒng)的審計(jì)手段面臨新的挑戰(zhàn)，為此企業(yè)可以購(gòu)買或者開發(fā)內(nèi)部審計(jì)軟件，促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)的智能化，為提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析、評(píng)價(jià)水平，可采用新的市場(chǎng)信息識(shí)別技術(shù)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的比較技術(shù)，以及運(yùn)用經(jīng)濟(jì)模型和統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的擇優(yōu)技術(shù)等，大力發(fā)展審計(jì)的服務(wù)職能。內(nèi)審流程的監(jiān)管范圍：（一）以財(cái)務(wù)審計(jì)為基礎(chǔ)，以管理審計(jì)為重點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是進(jìn)行管理審計(jì)的基礎(chǔ)。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng)，一是保證企業(yè)組織科學(xué)合理，生產(chǎn)流程規(guī)范運(yùn)行；二是保證內(nèi)部控制系統(tǒng)提供的信息真實(shí)及時(shí)，以便保證實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)，提供決策有用性的信息。在此基礎(chǔ)上發(fā)揮內(nèi)審的管理職責(zé)，實(shí)試論提高施管理審計(jì)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性。內(nèi)審人員通過自己的工作，幫助組織成員，提高組織機(jī)構(gòu)的效率，合理配置經(jīng)濟(jì)資源，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)。質(zhì)量審計(jì)。開展質(zhì)量審計(jì)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷發(fā)展壯大，以質(zhì)量求生存。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容幾乎包括了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的各個(gè)方面，要達(dá)到ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)，需要企業(yè)組織成員共同努力，對(duì)每個(gè)工序、流程、作業(yè)方式、管理模式、質(zhì)檢過程等進(jìn)行嚴(yán)格控制和規(guī)范。所以內(nèi)審有責(zé)任也有權(quán)威結(jié)合ISO9000搞好質(zhì)量審計(jì)，提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)審目的。

內(nèi)部控制審計(jì)。民營(yíng)企業(yè)目前正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和第三次創(chuàng)業(yè)的考驗(yàn)，民營(yíng)企業(yè)的家族經(jīng)營(yíng)模式還沒有形成一個(gè)企業(yè)家隊(duì)伍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來經(jīng)營(yíng)環(huán)境和核心競(jìng)爭(zhēng)力的洞察力、預(yù)知力和創(chuàng)新力都不夠敏銳，對(duì)新興行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，定力不夠。這些不利條件使得民營(yíng)企業(yè)舉步維艱，一旦出現(xiàn)投資決策、經(jīng)營(yíng)決策錯(cuò)誤，就有可能出現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金斷流，造成災(zāi)難性的后果。所以民營(yíng)企業(yè)目前迫切需要的是戰(zhàn)略性內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，期望內(nèi)審能夠?qū)M織管理的業(yè)務(wù)性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的銷售市場(chǎng)、組織的市場(chǎng)形象、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等戰(zhàn)略問題進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估，協(xié)助保證組織規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

動(dòng)議審計(jì)。對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)的舉報(bào)項(xiàng)目及公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總裁臨時(shí)要求的審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行查證和處理。

四、把民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)納入國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督的范圍民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)還是一個(gè)還不很成熟的事物，還有待于進(jìn)一步完善，因此要使民企在進(jìn)行自我完善的同時(shí)接受國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)也要和職業(yè)組織、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等一些外部團(tuán)體進(jìn)行學(xué)習(xí)。要嚴(yán)格規(guī)定民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)程序，賦予民營(yíng)企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)必要的審計(jì)權(quán)限和審計(jì)手段，國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)或內(nèi)審協(xié)會(huì)要制定內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部審計(jì)行為，提高內(nèi)審工作質(zhì)量。

篇（7）

0引言

市場(chǎng)營(yíng)銷分析其核心目標(biāo)是“數(shù)據(jù)整合、輔助決策”它的最大價(jià)值在于通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，迅速將瞬息萬變的數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)化為具有實(shí)際意義和實(shí)用價(jià)值的信息、情報(bào)、知識(shí)，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展走勢(shì)．為企業(yè)提供有效的決策支持．從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1總體營(yíng)銷狀況指標(biāo)

“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量的好壞決定分析的成敗。企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集，并與同期指標(biāo)對(duì)比、與計(jì)劃考核指標(biāo)對(duì)比，可以明晰企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略．使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)紛繁復(fù)雜的變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力．爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。常見的關(guān)鍵指標(biāo)：銷售量完成指標(biāo)、銷售額完成指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、利潤(rùn)率指標(biāo)、人均利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。

2產(chǎn)品指標(biāo)

2．1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)．對(duì)產(chǎn)品及其組合狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整的活動(dòng)。包括多產(chǎn)品企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品之間各種比例關(guān)系、淘汰部分產(chǎn)品、增加新產(chǎn)品、產(chǎn)品升級(jí)換代．單一產(chǎn)品企業(yè)改變?yōu)槎喈a(chǎn)品企業(yè)、多產(chǎn)品企業(yè)改變?yōu)閱我划a(chǎn)品企業(yè)等形式。面對(duì)日益變化的環(huán)境和條件，聰明的企業(yè)總是主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，并迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足顧客及自身利益要求。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則：①高技術(shù)含量；②低成本；③差異化營(yíng)銷。

在乳品工業(yè)中．可按多種形式劃分．如按成分及制造工藝可劃分為市乳、煉乳、乳粉、奶油、干酪素與乳糖、酸乳飲料、冷飲、干酪圈；按消費(fèi)者群體可劃分諸如嬰幼兒、學(xué)生、孕婦、成人、女士、中老年等系列：按包裝形式可劃分為袋裝系列、鐵聽裝系列、盒裝系列、杯裝系列、枕式系列、瓶裝等系列。

乳品分類形式多種多樣．不論如何劃分都源于市場(chǎng)細(xì)分的需要。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)按照波土頓矩陣(圖1)原理，常根據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率情況將產(chǎn)品分為幼童類、明星類、金牛類和瘦狗類．進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方向的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整．企業(yè)資源配置的調(diào)整．這是決定企業(yè)未來產(chǎn)品研發(fā)方向與市場(chǎng)渠道開拓的基礎(chǔ)

2．2產(chǎn)品單品

企業(yè)不能期望他的產(chǎn)品永遠(yuǎn)暢銷．因?yàn)橐环N產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況和獲利能力并不是一成不變的．而是隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化．這種變化經(jīng)歷了產(chǎn)品的誕生、成長(zhǎng)、成熟和衰退的過程，就象生物的生命歷程一樣，稱之為產(chǎn)品生命周期(圖2)。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程．進(jìn)人和退出市場(chǎng)標(biāo)志著周期的開始和結(jié)束。根據(jù)產(chǎn)品銷售額與利潤(rùn)隨時(shí)間的增長(zhǎng)情況．正確判斷產(chǎn)品處在生命周期的哪個(gè)階段．對(duì)企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略非常重要。企業(yè)需要賺到足夠的利潤(rùn)來補(bǔ)償在推出該產(chǎn)品時(shí)所做出的一切努力和經(jīng)受的一切風(fēng)險(xiǎn)．就必須認(rèn)真研究和運(yùn)用產(chǎn)品的生命周期理論．此外．產(chǎn)品生命周期也是營(yíng)銷人員用來描述產(chǎn)品和市場(chǎng)運(yùn)作方法的有力工具。

3區(qū)域指標(biāo)

對(duì)于企業(yè)的銷售管理．表面來看．是營(yíng)銷人員拼爭(zhēng)客戶的銷售技能在發(fā)揮作用．實(shí)質(zhì)是企業(yè)的銷售管理支持問題。這好比兩軍對(duì)壘，不論攻守．總難免一番搏殺，拼刺刀的功夫是銷售人員的銷售技能．但拼刺刀是最終的肉搏戰(zhàn)，避其鋒芒，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在這之前有統(tǒng)帥的運(yùn)籌帷幄、攻防策略等等思慮內(nèi)容。具體應(yīng)用到銷售環(huán)節(jié)就是如何進(jìn)行銷售區(qū)域劃分．如何選擇重點(diǎn)客戶，如何進(jìn)行銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)布局．并對(duì)于可能存在的機(jī)會(huì)進(jìn)行領(lǐng)悟。銷售區(qū)域是指分派給銷售員進(jìn)行工作的一組客戶或一片地理區(qū)域．銷售區(qū)域劃分對(duì)應(yīng)著企業(yè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的選擇銷售區(qū)域劃分不只在于關(guān)注待選目標(biāo)區(qū)域的空間有多大．更重在于企業(yè)本身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)是否更適應(yīng)這些市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?，F(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)一味地只是看到目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的廣度、區(qū)域市場(chǎng)的容量、卻忽視了目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘，人文標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)與購(gòu)買行為等問題．從而由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)估計(jì)不足而導(dǎo)致入市失敗或經(jīng)營(yíng)舉步為艱。

4客戶指標(biāo)

企業(yè)在不斷加大“以客戶為中心”戰(zhàn)略應(yīng)用深度的過程，不僅能保障企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中很好地吸收、運(yùn)用客戶導(dǎo)向的理念。而且能達(dá)到客戶忠誠(chéng)度、滿意度等方面的提高．體現(xiàn)良好的市場(chǎng)收益和超額、穩(wěn)定的利潤(rùn)嘲．因此．有必要選擇盈利能力最強(qiáng)的客戶并向之提供服務(wù)．這就是重點(diǎn)客戶的擇與服務(wù)問題。大大小小的客戶關(guān)系管理資料將“二八原則”奉為黃金法則．即20％最有價(jià)值的用戶在創(chuàng)造80％的價(jià)值。這已經(jīng)被諸多成功企業(yè)所驗(yàn)證：同樣．20％的銷售人員產(chǎn)生80％的銷售貢獻(xiàn)．這樣．企業(yè)就需要重點(diǎn)關(guān)注這20％的重點(diǎn)客戶．并提供優(yōu)秀的銷售服務(wù)。選擇重點(diǎn)客戶就是根據(jù)客戶資信、實(shí)力、合作意愿等指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行劃分．合作對(duì)象要做到有取有舍

5銷售經(jīng)費(fèi)指標(biāo)

銷售費(fèi)用是指企業(yè)在整個(gè)商品銷售過程中所發(fā)生的各種費(fèi)用。包括有企業(yè)成本的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、商品折扣等項(xiàng)目．從開源節(jié)流的角度來看。似乎銷售經(jīng)費(fèi)管控越是嚴(yán)格．銷售利潤(rùn)就越多。其實(shí)也不盡然，我們需要注意的是只有有了足夠的銷售投入才能保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)．特別對(duì)于處于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)來說一定要保證必要的銷售投入．這樣才有實(shí)現(xiàn)高效產(chǎn)出比的可能企業(yè)一定要避免銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與銷售經(jīng)費(fèi)同增長(zhǎng)．或者是銷售經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)速度高于銷售增長(zhǎng)速度的不良現(xiàn)象.

通過費(fèi)用來源和費(fèi)用明細(xì)統(tǒng)計(jì)可以幫助您有效分析費(fèi)用支出的合理性和有效性．堵塞銷售不合理支出但要注意．銷售費(fèi)用的節(jié)約如果沒有管理考核標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)就是一句空話。對(duì)于銷售經(jīng)費(fèi)的考核．很多企業(yè)已進(jìn)入變動(dòng)管理階段．經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常參照銷售貢獻(xiàn)水平、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、產(chǎn)品的成熟程度等指標(biāo)而變動(dòng)，這樣銷售考核才有真正實(shí)現(xiàn)的可能

6利潤(rùn)指標(biāo)

企業(yè)制造商品的成本構(gòu)成“供給價(jià)格”．商品對(duì)于消費(fèi)者的邊際效用構(gòu)成“需求價(jià)格”．二者通過市場(chǎng)妥協(xié)產(chǎn)生“市場(chǎng)價(jià)格”。制造成本與市場(chǎng)價(jià)格之間就可能有一個(gè)差額，這個(gè)差額就是超額價(jià)值，就是利潤(rùn)，就是投資者最關(guān)注的指標(biāo)。簡(jiǎn)單說。利潤(rùn)=收入一費(fèi)用。企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷中關(guān)注的利潤(rùn)(價(jià)值)包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)利潤(rùn)、單品利潤(rùn)、地區(qū)利潤(rùn)、客戶利潤(rùn)、業(yè)務(wù)員等方向利潤(rùn)．實(shí)際經(jīng)營(yíng)要分析到各產(chǎn)品的毛利額及毛利率等指標(biāo)．深入分析就可觀察到考核對(duì)象銷售比重貢獻(xiàn)與利潤(rùn)的關(guān)系、銷售費(fèi)用與利潤(rùn)的關(guān)系等等，研究其中的數(shù)據(jù)關(guān)系是一件非常有意義的活動(dòng)。圖3是產(chǎn)品銷售比重與毛利率分析。可以看出企業(yè)產(chǎn)品c的銷售額比重為12％。毛利率為42％，銷售表現(xiàn)良好，毛利率空間較大．是企業(yè)成長(zhǎng)較好的產(chǎn)品．而產(chǎn)品E銷售比重為8％。毛利率為19％。該產(chǎn)品應(yīng)值得特別關(guān)注，如按乳品工業(yè)業(yè)內(nèi)毛利水平分析．很有可能在負(fù)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。

7銷售達(dá)成因素分析

銷售達(dá)成因素包含生產(chǎn)、物流、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的運(yùn)行質(zhì)量。如，1生產(chǎn)方面需要關(guān)注A、產(chǎn)品質(zhì)量問題一分月產(chǎn)品客訴數(shù)量、客訴費(fèi)用?B、實(shí)際發(fā)貨與實(shí)際訂單差異?c、設(shè)備狀況與利用率如何D、生產(chǎn)成本的控制如何?2、物流方面需要關(guān)注物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量、送貨是否能及時(shí)?服務(wù)態(tài)度如何?運(yùn)力的匹配合理性如何?物流費(fèi)用如何?3、人力資源方面關(guān)注人力資源系統(tǒng)是否能夠保障各地區(qū)銷售人員的供給?對(duì)于業(yè)務(wù)人員的效益考核制度的健全與執(zhí)行如何?4、財(cái)務(wù)方面關(guān)注客戶往來帳的清晰狀況、客戶買贈(zèng)費(fèi)用及其它市場(chǎng)費(fèi)用的兌現(xiàn)的情況是否及時(shí)還是拖欠?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供的及時(shí)性等問題。

8銷售渠道指標(biāo)

銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)布局同樣重要．通常這與銷售區(qū)域劃分予以對(duì)應(yīng)。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)。銷售范圍的擴(kuò)大。自然對(duì)銷售渠道建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)布局產(chǎn)生需求對(duì)我國(guó)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)中的乳品企業(yè)來說．進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)按既定原則辦事、予以管理并不多見。更多的是強(qiáng)調(diào)在新的區(qū)域市場(chǎng)如何適應(yīng)。如何迅速打開局面，大多是先打開市場(chǎng)，再進(jìn)行渠道管理。在此，只是強(qiáng)調(diào)先打開市場(chǎng)不錯(cuò)。但企業(yè)必須在銷售管理上先行一步，預(yù)先制定規(guī)劃。以避免銷售越看好。渠道越亂的困境。在銷售渠道的設(shè)計(jì)中，需要我們關(guān)注各銷售地區(qū)渠道客戶的分布狀況、客戶覆蓋率、潛在客戶及已覆蓋客戶的比率?各銷售地區(qū)渠道銷售狀況一分產(chǎn)品系列等因素。

篇（8）

【論文摘要】文章回顧和分析了IBM公司進(jìn)行組織變革所實(shí)施的薪酬戰(zhàn)略，可以說實(shí)施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是保證IBM公司變革成功的關(guān)鍵。這種頗具實(shí)踐指導(dǎo)意義的薪酬戰(zhàn)略研究啟示中國(guó)企業(yè):在轉(zhuǎn)型過程要重視薪酬戰(zhàn)略變革，有效運(yùn)用薪酬戰(zhàn)略是促成企業(yè)變革成功的關(guān)鍵。

薪酬是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，它在決定工作滿意度、激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革等方面起著重要的作用。合理的薪酬政策不僅能有效地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，而且能在人力資源竟?fàn)幦找婕ち业闹R(shí)經(jīng)濟(jì)下吸引和保留一支高素質(zhì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

IBM公司在20世紀(jì)80年代末期對(duì)公司薪酬戰(zhàn)略的成功變革得到世界各國(guó)的肯定，也引來了企業(yè)家、學(xué)者從不同角度、不同切入點(diǎn)，采用不同的研究方法對(duì)IBM公司的成功案例進(jìn)行研究和探索。本文試圖把IBM公司在20世紀(jì)80年代末期企業(yè)改革和薪酬戰(zhàn)略改革作為分析案例，結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)薪酬政策和薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系，剖析IBM公司成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中，薪酬戰(zhàn)略在支持公司成功變革中的作用，以此對(duì)中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中如何有效地運(yùn)用薪酬戰(zhàn)略支持企業(yè)變革有所啟示。

一、IBM公司的薪酬戰(zhàn)略及特點(diǎn)

IBM公司，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，目前是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，擁有先進(jìn)的全系列產(chǎn)品，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處理、龐大數(shù)據(jù)庫(kù)、強(qiáng)大的可伸縮服務(wù)器系列集成等方面具有世界性領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

1989年郭士納接管IBM公司，公司困難重重，根據(jù)公司的支出計(jì)劃現(xiàn)金很快就會(huì)告急，員工中高技術(shù)人才流失率超過20%，由于股票價(jià)格的持續(xù)下跌，使得股票期權(quán)留住高級(jí)人才的辦法已經(jīng)失效，甚至許多股票期權(quán)的執(zhí)行價(jià)格高于股票的市場(chǎng)價(jià)格，公司正在面臨巨大的虧損，收入增長(zhǎng)幾乎微乎其微。公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到這個(gè)具有杰出技術(shù)并在市場(chǎng)上具有領(lǐng)導(dǎo)地位的公司正在面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，企業(yè)的戰(zhàn)略變革已經(jīng)刻不容緩。對(duì)此做出三項(xiàng)核心策略:第一，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流的重要性，并恢復(fù)公司的盈利能力;第二，讓IBM公司成為吸引人才的工作場(chǎng)所，阻止高技術(shù)人才流失，同時(shí)實(shí)施適當(dāng)?shù)牟脝T政策，淘伙不合格人員;第三，提高創(chuàng)新研究的地位，保持公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到，薪酬戰(zhàn)略變革是保證三項(xiàng)核心策略實(shí)施起作用的杠桿，是經(jīng)營(yíng)變革成功的關(guān)鍵。

（一)變革前的薪酬政策

改革前的IBM公司經(jīng)過多年的發(fā)展和完善已經(jīng)發(fā)展到成熟階段，公司管理上采用家庭管理模式，文化上趨于保守。企業(yè)的薪酬制度過分注重內(nèi)部一致性。具體表現(xiàn)為:第一，具備完善的企業(yè)管理制度，包括完善的工作評(píng)價(jià)方案。在工作分析、職位說明書、職位評(píng)價(jià)、內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)等項(xiàng)目都有十分完善的制度，薪酬體系中的績(jī)效考核因素、加薪條件、分配獎(jiǎng)金制度遵從嚴(yán)格的定量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用應(yīng)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)及相關(guān)的計(jì)算軟件可以明確的表達(dá)出來，有著完善和精細(xì)的薪酬方案。第二，福利項(xiàng)目在薪酬總額中占的比重很高。IBM公司是一家家長(zhǎng)式管理作風(fēng)的組織，表現(xiàn)在薪酬制度上就是慷慨地為員工提供各種形式的福利待遇:補(bǔ)充養(yǎng)老金、補(bǔ)充醫(yī)療福利、補(bǔ)充住房政策、鄉(xiāng)村俱樂部、完善的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保障性的工作環(huán)境建設(shè)等等，在當(dāng)時(shí)的美國(guó)沒有第二家公司的福利可與之媲美。第三，終身就業(yè)承諾和不裁員政策。在IBM公司提供的高福利保障環(huán)境中，公司所有員工都享有一個(gè)特殊的身份證，即“IBM雇員”，保守的公司文化使得公司職員遵循:踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作就可以得到高額的工資報(bào)酬，享受高福利待遇。第四，穩(wěn)定有余，靈活不足。在傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略下，基本薪酬是員工為企業(yè)工作所獲得的絕大部分報(bào)酬，而基本薪酬的關(guān)鍵決定因素是員工所從事的工作特性，而且這種“特性”被分為多種級(jí)別以區(qū)別員工的工作級(jí)別，加薪和可變薪酬通常占工資總額的極少部分，穩(wěn)定高額的工資待遇反應(yīng)在工作上就是穩(wěn)定、保守的作風(fēng)，員工僅僅注重職位級(jí)別的升遷而忽視技能的提高，導(dǎo)致了缺乏靈活性和創(chuàng)新性。

(二)薪酬戰(zhàn)略改革的目標(biāo)

1.調(diào)整固定成本和變動(dòng)成本，縮減勞動(dòng)力成本，使得成本結(jié)構(gòu)與公司的收入相一致。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，無論收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)如何都要按市場(chǎng)或高于市場(chǎng)的水平提高高級(jí)知識(shí)、技術(shù)咨詢團(tuán)隊(duì)的工資水平，這樣才能留住公司的核心人才;同時(shí)，在公司實(shí)施裁員政策，縮減福利項(xiàng)目，使得公司的固定成本和可變成本調(diào)整到與公司的財(cái)務(wù)能力和發(fā)展需要相適應(yīng)。

2.留住最佳業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)者。每當(dāng)公司流失一位頂尖員工，他去開辦一家自己的公司，既能發(fā)揮自己的管理才能或技術(shù)才能，又可能獲得更高的現(xiàn)金回報(bào)，這種離職方式成為首選。而給公司帶來的不僅僅是人才的流失和一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)生，更是帶走了公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。因此，薪酬政策應(yīng)該讓高級(jí)人才在IBM工作也能發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)和得到個(gè)人回報(bào)，同時(shí)公司還可以從營(yíng)銷、運(yùn)作和行政體系給予他全方位的支持。

3.把以客戶為中心的考核指標(biāo)融入到公司運(yùn)作中去，顧客的滿意度是公司成功的關(guān)健。顧客的滿意度直接影響公司的財(cái)務(wù)收人，既影響股東的投資收益，又影響員工的個(gè)人收入，顧客的態(tài)度是影響公司運(yùn)作的關(guān)鍵。同時(shí)，在公司建立的顧客、員工和股東三因素績(jī)效考核體系中，評(píng)價(jià)員工貢獻(xiàn)的主要指標(biāo)是員工行為帶來的顧客滿意度;股東評(píng)價(jià)公司業(yè)務(wù)、預(yù)測(cè)投資前景的主要參考數(shù)據(jù)是顧客(包括潛在顧客)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度及消費(fèi)愿望。因此，客戶的態(tài)度是考核的核心因素，是公司成功的關(guān)鍵所在。

4.增強(qiáng)公司的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，增強(qiáng)梢巷收入和利潤(rùn)。公司的成長(zhǎng)停滯了，但市場(chǎng)卻在膨脹，尤其是個(gè)人電腦，IBM需要重新找回自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，充分利用公司內(nèi)部存在的技能和經(jīng)驗(yàn)的多樣性，拿出新產(chǎn)品和服務(wù)，向新客戶群體進(jìn)行有效的營(yíng)銷。因此，個(gè)人對(duì)公司做出的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)必須被給予期望并得到獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)集體在組織成功中的核心作用也不容忽視，必須得到承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)，為此，薪酬戰(zhàn)略必須對(duì)此做出突出的反映。

(三)薪酬戰(zhàn)略的措施

1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)過程的改革?；拘匠晁揭允袌?chǎng)為基礎(chǔ)，建立以顧客滿意為基礎(chǔ)的激勵(lì)工資，鼓勵(lì)員工在新的生產(chǎn)流程中大膽創(chuàng)新，縮短從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到顧客購(gòu)買產(chǎn)品之間的時(shí)差，同時(shí)，這種薪酬戰(zhàn)略也支持著公司產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先轉(zhuǎn)向大眾化的pc機(jī)研發(fā)策略的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2.提高可變薪酬比重，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，提高生產(chǎn)力注重效率。改革后公司重視系統(tǒng)控制成本和工作細(xì)分，注重對(duì)竟?fàn)帉?duì)手的勞動(dòng)成本、技術(shù)創(chuàng)新成本、操作成本的分析，精心研究操作流程，通過各環(huán)節(jié)節(jié)省成本的方法來控制成本改革生產(chǎn)效率。

3.以與顧客的交往為依據(jù)評(píng)價(jià)工作和技能。建立靈活的工作描述機(jī)制，強(qiáng)調(diào)取悅顧客，按顧客滿意度來支持以顧客為核心的戰(zhàn)略，注重與顧客的密切關(guān)系、售后服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)靈敏性和反應(yīng)速度。

4薪酬的戰(zhàn)略性和溝通性得到認(rèn)可。組織的財(cái)務(wù)結(jié)果、產(chǎn)品服務(wù)、客戶、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷以及質(zhì)量等方面的特定戰(zhàn)略目標(biāo)成為公司制定薪酬方案以及進(jìn)行薪酬溝通的重要基礎(chǔ);薪酬計(jì)劃可以根據(jù)組織特定的經(jīng)營(yíng)狀況以及所面臨的人力資源挑戰(zhàn)來進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。另外，薪酬問題是溝通的主要內(nèi)容，公司以薪酬為載體將組織的價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃及組織的未來前景傳遞給員工，界定好員工在各因素中將要扮演的角色，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價(jià)值觀共享和目標(biāo)認(rèn)同。

（四)作用和效果

1.員工的績(jī)效得到改善。績(jī)效是員工通過努力所達(dá)成的對(duì)企業(yè)有價(jià)值的結(jié)果，以及他們?cè)诠ぷ鬟^程中所表現(xiàn)出來的符合企業(yè)的文化和價(jià)值觀，同時(shí)有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。從薪酬管理的角度來看，較高的薪酬水平有利于吸引知識(shí)和技能水平較高的員工;以技能和能力為導(dǎo)向的薪酬體系和報(bào)酬方式有利于激勵(lì)員工不斷增強(qiáng)自身的能力和素質(zhì);靈活的薪酬體系有利于員工在企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)和輪換，從而幫助員工在組織內(nèi)部找到最適合自己從事的工作;強(qiáng)調(diào)績(jī)效的薪酬政策有利于員工采取對(duì)企業(yè)有利的行為等等。結(jié)合IBM公司薪酬戰(zhàn)略改革前后的調(diào)查分析，員工的績(jī)效改變主要在以下幾個(gè)方面:第一，預(yù)測(cè)部門對(duì)于公司一級(jí)的財(cái)務(wù)要求和運(yùn)作理解的更加透徹，他們成為更好的生意管理人。第二，公司負(fù)擔(dān)的差旅費(fèi)和生活費(fèi)在計(jì)劃實(shí)施的第一年減少了20%，并且以后一直維持在和計(jì)劃實(shí)施前相比低得多的水平上。第三，計(jì)劃實(shí)施以來的四年(1992年一1996年)時(shí)間內(nèi)，績(jī)效工資支出增加了6%，與此同時(shí)公司的盈利能力增加了9.5%，達(dá)到了“雙燕”的良好狀態(tài)—員工個(gè)人收入顯著提高的同時(shí)公司盈利能力得到提高。

2.研究開發(fā)的轉(zhuǎn)變。變革的重點(diǎn)集中在持續(xù)改進(jìn)上，變革的過程是永無止境的，在竟?fàn)幵絹碓郊ち遥兓俣仍絹碓娇斓氖袌?chǎng)環(huán)境下，選擇什么經(jīng)營(yíng)策略來底得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇什么薪酬戰(zhàn)略來支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心所在。創(chuàng)新研究是保持企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先、市場(chǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的根本動(dòng)力，而這一動(dòng)力的發(fā)揮程度取決于企業(yè)對(duì)研究開發(fā)人員的薪酬政策。為了保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，IBM公司對(duì)創(chuàng)新研究制定了相宜的薪酬政策:一是管理激勵(lì)計(jì)劃，即從投資回報(bào)率(每股收益)著眼激勵(lì);二是全面調(diào)整股票期權(quán)計(jì)劃，即增加關(guān)鍵人才的持股數(shù);三是針對(duì)性的現(xiàn)金回報(bào)策略，即對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、設(shè)計(jì)新流程的優(yōu)秀人才的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)施這些薪酬策略的結(jié)果是驚人的，從統(tǒng)計(jì)資料來看公司變化:第一，公司整體人才流失率從25%下降到11.2%，關(guān)鍵技術(shù)人才流失率2.3%，低于市場(chǎng)平均水平;第二，自從計(jì)劃開始實(shí)施，沒有一個(gè)公司想留住的高級(jí)管理、咨詢師流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里或自己開辦公司;第三，公司用于研究開發(fā)的資金投人達(dá)到20億美金，占凈收入25%左右;第四，1997年IBM共獲得2886項(xiàng)專利。

3.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)。、自1992年變革開始到1996年的四年中，公司把新薪酬戰(zhàn)略和新戰(zhàn)略的管理流程貫徹到各個(gè)方面。IBM在全球擁有雇員26萬，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1996年的全球營(yíng)業(yè)收入超過800億美元，它以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了幾乎所有行業(yè)用戶對(duì)信息處理的全方位需求。以下是市場(chǎng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)變化對(duì)比數(shù)據(jù):第一，銷售收人上升了25%以上(超過560億美元);第二，凈收人從虧損80億美元，增加到盈利30億美元;第三，每股收益從原來的每股負(fù)收益7.02美元，上升到正收益3.12美元;第四，顧客滿意度評(píng)分上升了5.6%;第五，員下滿意度平分上升了4%;第六，股東滿意度上升了9.7%。

二、寄語IBM案例的研究發(fā)現(xiàn)及啟示

IBM公司在 20世紀(jì)80年代末成功地克服了企業(yè)面臨的危機(jī)并保持著在通信行業(yè)的霸主地位，導(dǎo)致其成功的原因有很多。本文通過IBM公司案例發(fā)現(xiàn)，實(shí)施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是其成功克服危機(jī)的重要因素之一。因此，IBM公司的薪酬戰(zhàn)略成功地支持了公司的變革給當(dāng)前中國(guó)企業(yè)具有重要的啟示作用。

1薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配。薪酬戰(zhàn)略的制定需要隨著外界環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化企業(yè)所處的外界環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略隨之不斷變化，作為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的薪酬制度就不能一成不變，而是需要隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而不斷改變和調(diào)整，這樣才能發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.企業(yè)所處不同階段，薪酬戰(zhàn)略重點(diǎn)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略必須首先認(rèn)清企業(yè)所處發(fā)展階段，根據(jù)理論分析和實(shí)際調(diào)研，熟悉企業(yè)的當(dāng)前特點(diǎn)和面臨的主要危機(jī)，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定出合理薪酬戰(zhàn)略適應(yīng)企業(yè)需要，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

篇（9）

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；數(shù)學(xué)模型；造紙業(yè)；實(shí)證分析

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是比較困難的。用數(shù)學(xué)模型來確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是一種科學(xué)的方法，可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)決策支持。筆者曾經(jīng)使用GDP及行業(yè)歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)際誤差在可以接受的范圍內(nèi)。認(rèn)為是一種比較科學(xué)的方法，值得借鑒和推廣。

在企業(yè)尤其大型企業(yè)集團(tuán)，一年一度的經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)制定是一件重大的事情，合理的績(jī)效目標(biāo)尤其是營(yíng)業(yè)收入對(duì)企業(yè)運(yùn)行及目標(biāo)達(dá)成具有重要影響。收入預(yù)測(cè)決定著成本預(yù)算、人力資源預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、籌資投資預(yù)算等一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)安排。經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)制定一般遵循“由上到下”和“由下到上”的流程，達(dá)到“上下”一致認(rèn)同的目標(biāo)。企業(yè)所有者或最高管理者往往會(huì)依據(jù)其對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷、對(duì)行業(yè)形勢(shì)及企業(yè)發(fā)展的把握，在上年的基礎(chǔ)上確定一個(gè)“增幅”作為目標(biāo)。下屬往往會(huì)疑問“增幅”的合理性，而上級(jí)無法準(zhǔn)確的給下屬明確答復(fù)。下屬依據(jù)自身對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)一線的了解，會(huì)按照上級(jí)的要求，上報(bào)年度績(jī)效目標(biāo)。但是，這樣的目標(biāo)匯總后往往達(dá)不到上級(jí)的預(yù)期。

由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)成的“矛盾”或“困惑”普遍存在。如何消除“上下級(jí)”雙方的顧慮，制定比較合理、科學(xué)的收入指標(biāo)，進(jìn)而確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)便成為一個(gè)有意義的課題。目前已經(jīng)形成了市場(chǎng)預(yù)測(cè)體系的比較完整的理論體系，應(yīng)用廣泛。

1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法體系研究

從市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的分類來看，主要有判斷預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列分析法和因果分析法三大類。判斷預(yù)測(cè)法，也叫直觀法，是預(yù)測(cè)者根據(jù)已有的資料，依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析能力，對(duì)市場(chǎng)未來的變化趨勢(shì)作出判斷，以判斷為依據(jù)作出的預(yù)測(cè)。判斷預(yù)測(cè)法主要有：集合意見法、專家意見法和市場(chǎng)調(diào)查法。時(shí)間序列分析法，是將歷史資料按時(shí)間順序加以排列，構(gòu)成一統(tǒng)計(jì)的時(shí)間序列，然后向外延伸，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。因而，又稱之為歷史延伸法或外推法。因素分析法，也叫相關(guān)分析法。它是在分析研究實(shí)際資料的基礎(chǔ)上，找出影響市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律性因素及其相互關(guān)系，進(jìn)而找出原因與結(jié)果之間的聯(lián)系方法，建立數(shù)學(xué)模型，依據(jù)引起市場(chǎng)變化的原因之量的變化，來預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

在三類預(yù)測(cè)方法中，前一類基本上屬于定性分析法，后兩類則屬于定量分析法。定性分析法屬于經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)、描述性預(yù)測(cè)，屬于簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)。時(shí)間序列定量分析法僅限于自身時(shí)間趨勢(shì)的外延延伸，沒有考慮到影響因素及影響程度。而因素分析法（相關(guān)分析法）無疑是科學(xué)的預(yù)測(cè)方法。它有效地克服了主觀經(jīng)驗(yàn)判斷的局限，增加了相關(guān)因素對(duì)預(yù)測(cè)指標(biāo)的分析判斷，增強(qiáng)了預(yù)測(cè)的可信度和說服力。但是，運(yùn)用因素分析法需要具備一定的條件，如必須具有一定的數(shù)據(jù)，能夠?qū)τ绊懯袌?chǎng)變化的因素進(jìn)行定量分析等。

基于解決“上下級(jí)”雙方的矛盾，筆者擬采用因素分析法，以GDP和行業(yè)數(shù)據(jù)，來預(yù)測(cè)企業(yè)的收入指標(biāo)。

GDP是宏觀經(jīng)濟(jì)中最受關(guān)注的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，它被認(rèn)為是衡量國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況最重要的一個(gè)指標(biāo)。GDP是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的最終成果，是由國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所決定的。完整的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系是各個(gè)產(chǎn)業(yè)基于一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)，并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時(shí)空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)，形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是用于描述一個(gè)具有某種內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)群結(jié)構(gòu)，它是一個(gè)相對(duì)宏觀的概念。產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價(jià)值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務(wù)，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息。引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的目的在于準(zhǔn)確定位目標(biāo)行業(yè)/具體產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所處的位置，找到主要的影響因素。

世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家及各種研究機(jī)構(gòu)對(duì)GDP做了大量的研究，提供了一些預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，成為了解把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的重要參照。另外，國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中，各產(chǎn)業(yè)、主要產(chǎn)品基本上都已經(jīng)積累了較多的歷史數(shù)據(jù)資料，這些數(shù)據(jù)可以為作為分析的基礎(chǔ)資料。

總體來說，在一定時(shí)期內(nèi)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是相對(duì)平衡的，供需總體上是均衡的；國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化會(huì)引起連鎖反映，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈趨于新的平衡；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化最終體現(xiàn)到經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)里。根據(jù)數(shù)據(jù)之間的邏輯聯(lián)系，構(gòu)造出數(shù)學(xué)模型。例如，以GDP為自變量，以目標(biāo)產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)或者具體產(chǎn)品為因變量，構(gòu)建出通用模型：

Y=f（x），其中：x為GDP，y為目標(biāo)行業(yè)/具體產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，f為函數(shù)關(guān)系。根據(jù)自變量、因變量之間的數(shù)據(jù)趨勢(shì)，采用一定的方法，模擬出具體函數(shù)表達(dá)式?？紤]到宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)GDP和微觀企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)之間判定系數(shù)及經(jīng)濟(jì)意義的解析，兩者之間引進(jìn)行業(yè)（子行業(yè)）數(shù)據(jù)，作為中間變量。那么通用模型就變化成Y=g（f（x）），x為GDP，f（x）為中間行業(yè)與GDP的模型，g（f（x））為中間行業(yè)與目標(biāo)行業(yè)/具體產(chǎn)品的模型。當(dāng)然，如果目標(biāo)行業(yè)/產(chǎn)品與GDP具有高度相關(guān)，模型能通過檢驗(yàn)，無需引入中間變量，成為一步到位的簡(jiǎn)單模型；如果一次引入中間變量不夠，可以多次引入，變成一個(gè)比較復(fù)雜的復(fù)合模型。

不管是簡(jiǎn)單模型還是復(fù)合模型，均需要通過檢驗(yàn)。模擬模型需要通過一系列檢驗(yàn)，比較常見的是計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，需要通過三重檢驗(yàn)：①經(jīng)濟(jì)意義檢驗(yàn)：主要檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛥?shù)估計(jì)量在經(jīng)濟(jì)意義上的合理性。②統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)：檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕y(tǒng)計(jì)學(xué)性質(zhì)，通常最廣泛應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)準(zhǔn)則有擬合優(yōu)度檢驗(yàn)、變量和方程的顯著性檢驗(yàn)等。③計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗(yàn)：目的在于檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷挠?jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)性質(zhì)。通常最主要的檢驗(yàn)準(zhǔn)則有隨機(jī)誤差項(xiàng)的序列相關(guān)檢驗(yàn)和異方差性檢驗(yàn)，解釋變量的多重共線性檢驗(yàn)等。

筆者以造紙業(yè)為例，對(duì)因素分析法的操作過程進(jìn)行實(shí)證。

2以造紙業(yè)為例進(jìn)行實(shí)證分析

假定一家以瓦楞紙箱為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)處于行業(yè)的正常水平，銷基本平衡，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，能準(zhǔn)確把握經(jīng)營(yíng)環(huán)境及形勢(shì)變化，并能隨著上下游市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)銷策略。如何使用因素分析法，測(cè)算銷售收入指標(biāo)？其步驟如下：

2.1產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂硎崂懋a(chǎn)業(yè)鏈的目的在于準(zhǔn)確定位瓦楞紙箱業(yè)務(wù)在紙產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所處的位置，尋找與瓦楞紙箱的最主要的相關(guān)因素。在紙產(chǎn)業(yè)鏈中，依據(jù)紙產(chǎn)品的生產(chǎn)和生命周期，可以將其劃分為農(nóng)林、制漿、造紙、紙消費(fèi)和紙回收等幾個(gè)階段，在制漿造紙機(jī)械、化學(xué)助劑等產(chǎn)業(yè)的配合下，構(gòu)建成紙業(yè)系統(tǒng)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。見圖1。

很明顯，瓦楞紙箱屬于紙制品，其原料來源于箱板紙，而箱板紙是機(jī)制紙及紙板的一部分。機(jī)制紙及紙板是重要的輕工業(yè)原料，應(yīng)用范圍廣泛。造紙業(yè)長(zhǎng)期以來與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的景氣度密切相關(guān)。

2.2收集數(shù)據(jù)資料。根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2008》、《造紙工業(yè)年鑒》及國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，可以獲取機(jī)制紙及紙板、紙制品、瓦楞紙箱和全國(guó)GDP的歷史數(shù)據(jù)，見表1。為方便理解和應(yīng)用，假定機(jī)制紙及紙板、紙制品和瓦楞紙箱產(chǎn)銷平衡，產(chǎn)量即為銷量。

2.3數(shù)據(jù)處理機(jī)制紙及紙板、紙制品、瓦楞紙箱忽略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異，剔除結(jié)構(gòu)變化對(duì)模型的影響。單位均為萬噸，無需處理；GDP指數(shù)可以直接從年鑒查詢；2002～2009年不變價(jià)格GDP按公式為：GDP1+1＝GDPi*指數(shù)GDPi+1/100，1990<i<2009。實(shí)現(xiàn)了以1990年不變價(jià)的GDP換算。

2.4模型模擬使用SPSS軟件，以機(jī)制紙及紙板為因變量（y）、GDP為自變量（x），采用線性回歸的方法，模擬出兩者的關(guān)系式：

y1=0.0818x1-489.29（R2=0.9627，t＝21.57，F(xiàn)=465.2）模型（1）類似的，分別以紙制品為因變量、機(jī)制紙及紙板為自變量，以瓦楞紙箱為因變量、紙制品為自變量模擬出各自的模型：

y2=0.6412x2-2139.7（R2=0.994，t＝31.46，F(xiàn)=989.5）模型（2）

y3=0.5959x3-66.694（R2=0.9886，t＝22.8，F(xiàn)=521.8）模型（3）

從模型（1）到模型（3）實(shí)現(xiàn)了由GDP-機(jī)制紙及紙板-紙制品-瓦楞紙箱遞推，依次經(jīng)過3個(gè)模型，便可以成功的由GDP測(cè)算出瓦楞紙箱的產(chǎn)銷量。

2.5模型檢驗(yàn)以模型（1）為例，進(jìn)行三重檢驗(yàn)。

2.5.1經(jīng)濟(jì)意義檢驗(yàn)該表達(dá)式的含義是：當(dāng)以1990年可比價(jià)格算的GDP每變化1億元時(shí)，需機(jī)制紙及紙板產(chǎn)銷量變化818噸。也就是說，在其他條件不變的情況下，機(jī)制紙及紙板產(chǎn)銷量每增加818噸時(shí)，其上下游產(chǎn)業(yè)推動(dòng)GDP增長(zhǎng)1億元。具有經(jīng)濟(jì)意義。

2.5.2統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)：①擬合優(yōu)度檢驗(yàn)（R2）：判定系數(shù)R2=0.9627，接近1，表明模型對(duì)于樣本值的擬合程度高，可信度高。②參數(shù)顯著性檢驗(yàn)（t檢驗(yàn)）：給定顯著水平a=0.05，自變量t檢驗(yàn)值21.568＞t0.025（19）＝2.093，通過t檢驗(yàn)值，說明參數(shù)的顯著性。③回歸總體線性顯著性檢驗(yàn)（F檢驗(yàn)）F=465.17，說明模型線性關(guān)系在a=0.05的顯著水平下是成立。

2.5.3計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗(yàn)：本模型是一元回歸，不存在多重共線性問題。

通過上述三重檢驗(yàn)，可以認(rèn)為該模型有效。

按照前述方法模型2、3加以闡述和檢驗(yàn)，具有實(shí)際經(jīng)濟(jì)意義并通過檢驗(yàn)，模型可以采用。到此，該瓦楞紙箱預(yù)測(cè)模型就完成了。

2.6預(yù)測(cè)瓦楞紙箱的產(chǎn)銷量在模型的幫助下，該瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)可以估算其產(chǎn)銷量。并根據(jù)其在行業(yè)的地位、瓦楞紙箱的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有率、新產(chǎn)品上市等因素進(jìn)行修正，最終確定一個(gè)預(yù)測(cè)產(chǎn)量作為目標(biāo)產(chǎn)量。結(jié)合價(jià)格變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，便可以推算出銷售額。

據(jù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)分析，2010年我國(guó)GDP估計(jì)在8.5％～10％。那么GDP指數(shù)應(yīng)該在108.5～110，按照GDP處理公式，計(jì)算出可比價(jià)格的GDP。結(jié)合模型（1）、（2）、（3），便可以計(jì)算出機(jī)制紙及紙板、紙制品、瓦楞紙箱的生產(chǎn)量。

2010年瓦楞紙箱的行業(yè)增長(zhǎng)率在12％～14.52％。基于2010年是后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)環(huán)境仍然比較復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)回暖仍然需要確認(rèn)，該企業(yè)可以保持中性的估計(jì)，跟上行業(yè)發(fā)展水平即可。既不悲觀也不樂觀。當(dāng)然，如果該企業(yè)屬于行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，那么經(jīng)營(yíng)策略則可以在“危”中尋“機(jī)”，做強(qiáng)做大也是機(jī)會(huì)，那是另外的一個(gè)主題，本文不累述。

2.7經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的預(yù)測(cè)在銷售收入的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等，可以按照常規(guī)方法，順理成章的完成。

3實(shí)證結(jié)果分析及應(yīng)用建議

篇（10）

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0.前言

線損是電網(wǎng)客觀存在的損耗，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的參考指標(biāo)和核心經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)施嚴(yán)格的線損預(yù)控和線損管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作的長(zhǎng)期性任務(wù)和戰(zhàn)略性工作。進(jìn)行線損預(yù)控工作要告別傳統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，要以電能營(yíng)銷管理這一新角度作為平臺(tái)，展開線損深層次的控制與管理，以電能營(yíng)銷管理的作為分析線損原因的出發(fā)點(diǎn)，確立線損研究的核心和重點(diǎn)，對(duì)線損實(shí)行電能營(yíng)銷管理?xiàng)l件下的全面控制和預(yù)防，確立線損產(chǎn)生的關(guān)鍵過程和主要原因，在構(gòu)建市場(chǎng)化電能營(yíng)銷管理體系的同時(shí)，做到對(duì)線損切實(shí)而有效地預(yù)控和治理。

1.線損的相關(guān)概述

1.1 線損的電力行業(yè)定義

線損是指在電能供應(yīng)、傳輸和分配環(huán)節(jié)中因設(shè)備、線路、操作、網(wǎng)絡(luò)等原因產(chǎn)生電能上的損耗。電力企業(yè)一般將供電量和用電量之差作為線損電量，將線損電量與總共電力電量的比值作為線損率。

1.2 線損的類型

線損是無法避免的正常電量消耗，根據(jù)損耗的部位可以將線損劃分為：理論線損，即電力網(wǎng)絡(luò)中電阻消耗的電量損耗；管理線損，既因電力網(wǎng)絡(luò)管理不當(dāng)而出現(xiàn)的電量損耗；統(tǒng)計(jì)線損，即因統(tǒng)計(jì)工作缺失而產(chǎn)生的供電與用電電量的損耗。其他線損，因電力計(jì)量裝置誤差、人為因素、不明原因造成的電量損耗。各種線損會(huì)單獨(dú)存在，同時(shí)也可能集中出現(xiàn)，這給線損預(yù)控和管理造成了極大的不便，新時(shí)期電力高效率發(fā)展目標(biāo)的確立為線損管理提供了現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)和任務(wù)，相信隨著理論的突破和方法的創(chuàng)新，對(duì)各種類型線損進(jìn)行全面地預(yù)控和有效管理成為可能和必然。

2.電力企業(yè)在線損預(yù)控中存在問題

2.1 企業(yè)和個(gè)人對(duì)線損預(yù)控認(rèn)知不足

當(dāng)前線損預(yù)控工作在電力企業(yè)層面、具體操作個(gè)人層面都存在認(rèn)識(shí)上的問題，這導(dǎo)致線損預(yù)控沒有明確的目標(biāo)，線損預(yù)控工作與其他工作沒有清晰的邊界，這導(dǎo)致線損預(yù)控不能引起企業(yè)的關(guān)注，線損預(yù)控人員的工作得不到職能部門的支持，導(dǎo)致線損預(yù)控工作偏離企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，引不起企業(yè)和員工的重視，形成了線損預(yù)控工作的缺位。

2.2 線損預(yù)控組織結(jié)構(gòu)存在問題

線損預(yù)控需要現(xiàn)代化的組織體系和治理結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)，而從電能營(yíng)銷管理的實(shí)際情況看線損預(yù)控沒有必要的組織形式，也沒有切實(shí)的治理結(jié)構(gòu)，這導(dǎo)致電能營(yíng)銷管理目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)，線損預(yù)控的職能難于發(fā)揮，結(jié)果造成電能營(yíng)銷管理水平低層次徘徊，線損預(yù)控能力和價(jià)值得不到體現(xiàn)。特別是一些人忽略電能營(yíng)銷管理的價(jià)值，失去線損預(yù)控的整體目標(biāo)，在各部門、各班組之間形成了線損預(yù)控的鴻溝，有礙于電能營(yíng)銷管理的細(xì)節(jié)溝通和現(xiàn)實(shí)性保障，進(jìn)而造成線損預(yù)控的困難。

2.3 線損預(yù)控缺乏激勵(lì)機(jī)制

由于電能營(yíng)銷管理設(shè)計(jì)各級(jí)部門和企業(yè)各個(gè)單位，如果出現(xiàn)個(gè)別單位配合上積極性不強(qiáng)，則會(huì)導(dǎo)致電能營(yíng)銷管理能力不足，進(jìn)而產(chǎn)生線損預(yù)控的問題。最為集中的表現(xiàn)是激勵(lì)機(jī)制難于體現(xiàn)和發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，無論是電能營(yíng)銷管理的實(shí)際，還是線損預(yù)控的具體細(xì)節(jié)，都沒有激勵(lì)機(jī)制作為基礎(chǔ)，導(dǎo)致其他部門對(duì)電能營(yíng)銷管理沒有穩(wěn)定地支撐，其他個(gè)人對(duì)線損預(yù)控的落實(shí)缺乏積極性，最終對(duì)電能營(yíng)銷管理帶來范圍和力度的影響，出現(xiàn)線損預(yù)控不嚴(yán)格、不規(guī)范等實(shí)際問題。

3.提升電力企業(yè)線損預(yù)控的措施和方法

3.1 提升企業(yè)全員對(duì)線損預(yù)控的綜合認(rèn)知水平

應(yīng)該用綜合的眼光去看待線損預(yù)控工作，要將電能營(yíng)銷管理工作與線損預(yù)控工作整合在一起，通過電能營(yíng)銷管理加強(qiáng)對(duì)線損的認(rèn)知，以線損預(yù)控提升電能營(yíng)銷管理水平。形成這樣一種良性循環(huán)的基礎(chǔ)是提高對(duì)線損預(yù)控工作的綜合認(rèn)知水平。要爭(zhēng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)電能營(yíng)銷管理過程和結(jié)果的重視，以電能營(yíng)銷管理作為線損預(yù)控工作開展的平臺(tái)。在企業(yè)員工中展開線損預(yù)控的宣傳和教育，使員工認(rèn)識(shí)到線損預(yù)控的綜合功能和系統(tǒng)價(jià)值，更好地將精力和工作投入到線損預(yù)控工作之中，對(duì)線損預(yù)控予以全方位支持，提升線損預(yù)控的效果和質(zhì)量。

3.2 優(yōu)化線損預(yù)控的組織管理體系

當(dāng)前電力企業(yè)要將自身建立成“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代型企業(yè)，使公司管理、營(yíng)銷、發(fā)展有組織、目標(biāo)的保障，以科學(xué)作為組織管理體系的推進(jìn)器，發(fā)揮組織資源、管理結(jié)構(gòu)等各方面優(yōu)勢(shì)，激發(fā)企業(yè)各職能部門參與線損預(yù)控的積極性，提升線損預(yù)控的價(jià)值空間，更有效地進(jìn)行電能營(yíng)銷管理。當(dāng)前線損預(yù)控要落實(shí)以電能營(yíng)銷管理為基礎(chǔ)的組織管理體系建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，合理利用企業(yè)各部門的資源，發(fā)揮電能營(yíng)銷管理在系統(tǒng)上的優(yōu)勢(shì)，利用電能營(yíng)銷管理對(duì)線損預(yù)控工作進(jìn)行組織化和體系化建設(shè)，在加強(qiáng)電能營(yíng)銷管理的同時(shí)，構(gòu)建線損預(yù)控的新平臺(tái)和新體系。

3.3 提高電費(fèi)核算水平

電費(fèi)核算人員工作的好壞會(huì)直接影響到電力波動(dòng)，在進(jìn)行人工審核和系統(tǒng)自動(dòng)審核的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了電力企業(yè)電量出現(xiàn)異常情況，我們的電費(fèi)核算人員都要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，提供異常處理單據(jù)，并及時(shí)聯(lián)系抄表人員到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電表計(jì)數(shù)，并將最終核對(duì)的結(jié)果反饋到上一管理層，及時(shí)發(fā)揮營(yíng)銷稽查管理系統(tǒng)中的作用，對(duì)營(yíng)銷精英的情況進(jìn)行全方面地了解和掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。從源頭上解決問題，保證電能營(yíng)銷管理的正常運(yùn)行。

3.4 建立和完善線損預(yù)控的激勵(lì)機(jī)制

在電能營(yíng)銷管理工作中要將線損預(yù)控看作是一項(xiàng)綜合性技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的參數(shù)和指標(biāo)，將線損預(yù)控與電網(wǎng)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完善等工作列為戰(zhàn)略性的核心工作，將提高線損預(yù)控準(zhǔn)確性、電量抄核、反竊電工作作為企業(yè)工作重心，以此來獲得電力企業(yè)管理部門、調(diào)度部門、用電營(yíng)銷管理等有關(guān)部門的支持，落實(shí)線損預(yù)控工作的職責(zé)，增加對(duì)線損預(yù)控相關(guān)部門的考核，以有效的全面激勵(lì)作為提升線損預(yù)控水平的保障。

3.5 避免人為因素造成的線損波動(dòng)

抄表的質(zhì)量與營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)中線損波動(dòng)是有直接聯(lián)系的，在實(shí)際線損波動(dòng)的管理中，我們的工作人員主要是通過對(duì)供電區(qū)域內(nèi)用戶的類別以及點(diǎn)煙來分析制定有效的抄表計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。最大限度地?cái)[正抄表工作完成的效率和質(zhì)量。并建立科學(xué)高效的績(jī)效考核閱讀方法，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)抄表人員在的角度與管理，進(jìn)一步保證電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。

結(jié)語

電能營(yíng)銷管理是電力企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化需求和獨(dú)立發(fā)展趨勢(shì)的新型工作，當(dāng)前企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作的價(jià)值，從經(jīng)濟(jì)和管理的角度展開對(duì)管理、技術(shù)的重新認(rèn)知，創(chuàng)新電能營(yíng)銷管理的組織平臺(tái)和操作體系，更為完整地進(jìn)行線損認(rèn)知，從網(wǎng)絡(luò)改造、營(yíng)銷體系建設(shè)、線損分析、強(qiáng)化管理等層面入手，建立起預(yù)控線損的措施和體系，在實(shí)施電能營(yíng)銷管理主要職能和功能的同時(shí)，做到多角度、新層面對(duì)線損的預(yù)控和管理。

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