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時(shí)間：2023-03-23 15:02:30
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇成本管理會(huì)計(jì)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
——京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種日新月異商業(yè)模式的誕生，日漸激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已逐漸不能滿足企業(yè)管理的需要，而兼?zhèn)湄?cái)務(wù)及優(yōu)化企業(yè)管理功能的管理會(huì)計(jì)越來(lái)越被企業(yè)廣泛應(yīng)用， 企業(yè)期待通過運(yùn)用管理會(huì)計(jì)，改善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。時(shí)代變遷，企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的要求不斷提高，其涉及的方面也越來(lái)越廣，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)主要涉及全面預(yù)算管理、價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略管理、成本控制、績(jī)效管理等。本文將以京東商城為例，重點(diǎn)探討京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理。
一、 價(jià)值鏈管理的定義
價(jià)值鏈的概念是由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特提出來(lái)的，主要用以在企業(yè)所具備的眾多資源中尋求并確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而這些所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。[1]
價(jià)值鏈將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分成基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩大類。其中，基本活動(dòng)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷與銷售、進(jìn)出貨物流、售后服務(wù)等；而支持性活動(dòng)則涉及采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。價(jià)值鏈分析的意義是通過把經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解成有價(jià)值的作業(yè)，并分析價(jià)值變動(dòng)差異的原因及各項(xiàng)作業(yè)中的關(guān)系，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，把握價(jià)值鏈上能創(chuàng)造價(jià)值的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，有效控制成本，保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而京東從崛起到不斷發(fā)展壯大占領(lǐng)電商中領(lǐng)頭羊的地位，個(gè)中原因離不開其合理應(yīng)用基于價(jià)值鏈的全面成本管理，并牢牢把握了價(jià)值鏈中的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。
二、 京東商城管理概述
2014 年5月22日，京東成功在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市。據(jù)第三方市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2015在中國(guó)自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為56.3%。線上銷售商品包括家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12 大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種商品。
談及京東的管理模式，京東集團(tuán)總裁劉強(qiáng)東在演講中曾披露過京東的“倒金字塔”管理模式，主要分為四個(gè)層級(jí)，分別為團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)、品牌。[2]請(qǐng)看以下簡(jiǎn)圖：
第一層，基礎(chǔ)層，企業(yè)管理的基石為團(tuán)隊(duì)?；A(chǔ)層管理的最高目的是充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的最大作用，實(shí)現(xiàn)員工高效協(xié)調(diào)一致的工作目標(biāo)。第二層，系統(tǒng)層，是指引公司日常經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)流程，核心包括物流、信息流、資金流三大內(nèi)容?；A(chǔ)層和系統(tǒng)層的共同作用效果則決定了“成本與效率”是否具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而這些優(yōu)勢(shì)則可以通過第三層，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。例如單位快遞成本是否低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、存貨周轉(zhuǎn)率或資金周轉(zhuǎn)率是否優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。只有實(shí)現(xiàn)“成本與效率”的領(lǐng)先，才能取得“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”上的優(yōu)勢(shì)，打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是實(shí)現(xiàn)第四層，品牌的終極目標(biāo)。綜合京東的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展趨勢(shì)分析，在這四個(gè)層級(jí)中，京東主要將注意力集中在第二、三個(gè)層級(jí)上，旨在通過對(duì)系統(tǒng)層之中的價(jià)值鏈的整合及有效管理，緊緊抓住價(jià)值鏈效率和成本控制兩條曲線，不斷優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，降本增效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來(lái)，京東的一系列做法印證了其試圖通過協(xié)調(diào)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)全面降低成本的經(jīng)營(yíng)理念。
三、 京東商城完善價(jià)值鏈管理，全面降低成本
一般來(lái)說，從京東發(fā)送商品到客戶收貨這一動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈條上包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：采購(gòu)環(huán)節(jié)—— 銷售環(huán)節(jié)—— 配送環(huán)節(jié)—— 支付環(huán)節(jié)—— 反饋環(huán)節(jié)。京東將成本管理全面嵌入到價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)中，在每個(gè)環(huán)節(jié)采取針對(duì)性的措施，優(yōu)化價(jià)值鏈管理，全面降低成本。
1. 采購(gòu)環(huán)節(jié)
（1）利用流量?jī)?yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本
京東能成為電商行業(yè)巨頭，其中一大原因是其有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。利用越來(lái)越大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，京東在與供應(yīng)商談判中占領(lǐng)上風(fēng)位置。逐年穩(wěn)健上升的毛利率可以表明隨著規(guī)模的變大，京東逐漸提高了其對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。根據(jù)京東歷年年報(bào)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)成本占營(yíng)業(yè)收入的比例從2011年的94.55%下降到2017年的85.98%，毛利率從2011年的5.45%上升到2017年的14.02%。影響營(yíng)業(yè)成本下降的主要原因還是采購(gòu)成本的降低。
2015年6月，京東提出延長(zhǎng)日用百貨類供應(yīng)商的賬期，根據(jù)商家提供的郵件顯示，京東商城要求從2015年5月起將原有合同中約定的45天賬期延長(zhǎng)至60天。賬期是一個(gè)零售業(yè)的普遍問題，賬期無(wú)論對(duì)于電商還是供應(yīng)商都意味著現(xiàn)金流。大流量是京東跟供應(yīng)商博弈的籌碼，在具備一定的規(guī)模以后，京東把握了自己的優(yōu)勢(shì)，并借此轉(zhuǎn)換成利好的現(xiàn)金流。
再者，京東，采取直接從廠商處進(jìn)貨的方式，越過了批發(fā)商、中間商等環(huán)節(jié)，沒有中間商賺差價(jià)，進(jìn)一步降低自身的經(jīng)營(yíng)成本。
（2）高效的庫(kù)存管理，降本增效
京東的庫(kù)存管理工作十分井然有序，有固定的操作流程。需要裝卸的貨物在大門等貨運(yùn)汽車停下后邊裝邊卸，工作人員隨時(shí)給需要進(jìn)入庫(kù)房的標(biāo)上入庫(kù)記錄。倉(cāng)儲(chǔ)中心重點(diǎn)根據(jù)貨物體積大小分庫(kù)存放。功能板塊分割有序、有存入?yún)^(qū)、倉(cāng)庫(kù)中心區(qū)、物品存放區(qū)、高價(jià)值物品區(qū)、保溫區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、掃描區(qū)、包裝區(qū)、退訂區(qū)等。所有出入庫(kù)記錄、訂單收發(fā)等都有信息化系統(tǒng)管理。
倉(cāng)庫(kù)中，商品按照字母A-P的順序依次擺放，而出庫(kù)員的總訂單也是依照A-P的順序排列下來(lái)。出庫(kù)員拿到訂單后，按上面的排序從A區(qū)到P區(qū)順次取貨，恰好繞著倉(cāng)庫(kù)走一圈，不會(huì)走回頭路。出庫(kù)員一次要為20種訂單同時(shí)取貨。出庫(kù)員將選出的商品放在推車上以后，分揀人員按訂單分揀，之后完成校驗(yàn)、開票、包裝等一系列后續(xù)工作。這種系統(tǒng)化的操作流程，大大地減少了不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率，降低企業(yè)成本。[3]
2. 銷售環(huán)節(jié)
（1）電商經(jīng)營(yíng)模式，壓縮經(jīng)營(yíng)成本。
通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端，京東為廣大消費(fèi)者創(chuàng)立了一個(gè)虛擬的綜合百貨超市。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，消費(fèi)者就可以足不出戶，通過敲擊鍵盤點(diǎn)擊鼠標(biāo)，隨意瀏覽選購(gòu)自己心水的商品。這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，不需經(jīng)營(yíng)線下實(shí)體店，也就大大地節(jié)省了店面租金以及后續(xù)一切相關(guān)的維修維護(hù)、營(yíng)業(yè)員工資等固定費(fèi)用。并且，實(shí)體店面通常面臨著選址不佳、經(jīng)營(yíng)不善等風(fēng)險(xiǎn)，而網(wǎng)絡(luò)銷售模式則可以避免這些風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)體店而言，電商經(jīng)營(yíng)模式的成本無(wú)疑是更低的。當(dāng)然，京東在信息化技術(shù)、系統(tǒng)支持與維護(hù)等方面的投入必定不低，但是只要把網(wǎng)址和客戶端做好，同一個(gè)網(wǎng)址同一個(gè)客戶端則可以服務(wù)數(shù)以億計(jì)的客戶?；诳蛻袅髁康膯挝唤?jīng)營(yíng)成本將會(huì)隨著京東越來(lái)越大的規(guī)模繼續(xù)不斷降低。
（2）塑造口碑品牌日，精準(zhǔn)營(yíng)銷。
借助于自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投放廣告，京東會(huì)及時(shí)有效地將商品信息傳達(dá)給客戶，并利用促銷專場(chǎng)、搶購(gòu)活動(dòng)以及送代金券等方式來(lái)激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望。眾所周知，每年6月為京東店慶月，在店慶月京東都會(huì)推出一系列的大型促銷活動(dòng)，以“火紅六月”為宣傳點(diǎn)，其中店慶日6月18日是京東促銷力度最大的一天。2017年618，京東針對(duì)每位消費(fèi)者的不同喜好，為消費(fèi)者打造定制的專屬界面，不同消費(fèi)者看到的商品、店鋪、清單、會(huì)場(chǎng)很可能是不一樣的，“讓貨找人”。 [4] 截止2017年6月18日24點(diǎn)，活動(dòng)當(dāng)日累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。與2016年天貓雙11當(dāng)天的交易金額僅僅差了8個(gè)億。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷策略更加簡(jiǎn)單易行，精準(zhǔn)有效，沒有浪費(fèi)任何不必要的資源，確保每一分經(jīng)營(yíng)成本都花在了刀刃上。另外，利用云計(jì)算及大數(shù)據(jù)，京東可以有效地記錄消費(fèi)者的搜索記錄，并推送展示相關(guān)商品。這種客制化的商品推廣及展示，可以快速吸引住消費(fèi)者，大大地提高了下單的幾率。
（3）不斷完善客戶管理制度，降低客戶維護(hù)成本
京東始終堅(jiān)持客戶第一的經(jīng)營(yíng)理念，致力于建設(shè)卓越的客關(guān)系，與客戶建立互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為了提高客戶滿意度和客戶黏性，降低企業(yè)的隱形成本，京東指定了一系列完善的會(huì)員制度，以培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度和鼓勵(lì)額外購(gòu)買。京東按照用戶累計(jì)消費(fèi)金額及其在網(wǎng)站上的活躍程度，將其分為五個(gè)等級(jí)，分別是注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、和鉆石會(huì)員，不同等級(jí)的會(huì)員將享受到不同的服務(wù)，級(jí)別越高享受到的服務(wù)越優(yōu)越、越全面。例如，金牌會(huì)員可享受滿59元免運(yùn)費(fèi)，而其他級(jí)別的會(huì)員包郵標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)滿79元。除此以為，金牌會(huì)員還可以享受VIP電話專項(xiàng)服務(wù)等。通過這種完善的會(huì)員制度，京東培養(yǎng)了相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)客戶。
除了完善的會(huì)員制度，京東在售前售后客服上都有一套完善的流程。售前咨詢包括電話、網(wǎng)址留言或者發(fā)送郵件等?？头藛T回答問題后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求給客戶對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。京東會(huì)在后天對(duì)客服人員的回應(yīng)速度、相關(guān)評(píng)級(jí)等進(jìn)行考核。售后方面，對(duì)于未使用并且不影響二次銷售的貨物，京東承諾7填無(wú)理由退換貨。如果是i因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量欠缺，可以延長(zhǎng)至15天，如果超過15天但是仍在保修期內(nèi)，京東會(huì)結(jié)合商品具體情況進(jìn)行修理或者采取其他方式來(lái)保證客戶免收損失。完善的退換貨政策給客戶提供了保障，鼓勵(lì)客戶放心購(gòu)買。這些在實(shí)踐中不斷被完善的制度，實(shí)則是京東利用目前配備的資源，借助信息化系統(tǒng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高資源利用率。
3. 配送環(huán)節(jié)
京東的物流配送經(jīng)歷了三個(gè)階段：
（1）戰(zhàn)略布局，力求最低成本配送
與其他電子商務(wù)企業(yè)一樣，京東在建立初期也采取了第三方物流配送模式，其合作伙伴包括申通、圓通、順豐和中國(guó)郵政等公司。這種外包物流的模式對(duì)于成長(zhǎng)初期的京東來(lái)說某種程度給予了其發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的精力，但是隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張、電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及對(duì)客戶體驗(yàn)重視度的增加，京東逐漸發(fā)現(xiàn)，第三方物流模式存在著難以解決的弊端。于是從2007年起，京東開始了在全國(guó)范圍內(nèi)的戰(zhàn)略布局，著手建設(shè)自己的物流體系。截止到2017年，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有9個(gè)大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”，263個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó)的2000多個(gè)區(qū)縣。配送模式包括211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、夜間配五項(xiàng)，不同城市不同的訂單可指定不同的配送服務(wù)。這種既快又準(zhǔn)，還可以定制的配送服務(wù)，大大提高了客戶體驗(yàn)滿意度。經(jīng)過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，在全國(guó)各地戰(zhàn)略性部建倉(cāng)庫(kù)和物流中心，合理進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)布局，盡量減少配送環(huán)節(jié)的無(wú)用功，以最低的成本進(jìn)行配送。
（2）利用自建物流資源，樹立品牌形象
通過自建物流體系，京東不僅能夠親力親為地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并且利用規(guī)范用語(yǔ)、統(tǒng)一人員的服裝和工具、品牌logo宣傳等方式巧妙地將品牌宣傳工作融入到物流服務(wù)之中，輕松地完成營(yíng)銷過程，在客戶中樹立品牌形象。自建物流體系加強(qiáng)了京東對(duì)物流成本的控制力度，通過合理規(guī)劃物流成本實(shí)現(xiàn)成本的降低，以彌補(bǔ)前期巨大的資金投入。
（3）適度引用外包物流，優(yōu)化物流成本結(jié)構(gòu)
隨著京東業(yè)務(wù)逐年向二線、三線城市發(fā)展，而在偏遠(yuǎn)城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流配送中心其小額的業(yè)務(wù)量又難以支撐龐大的運(yùn)營(yíng)成本，處于對(duì)成本效益的考慮，京東采用與當(dāng)?shù)氐谌轿锪骰蛏a(chǎn)商合作完成配送?，F(xiàn)階段，京東形成了以自建物流為主，與第三方物流合作為輔的混合物流配送模式。相比于自建物流體系，外包物流放松了企業(yè)自身對(duì)整個(gè)物流配送過程的把控，可能會(huì)受到外包物流公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響。若外包物流公司的某一運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，影響商品的送貨效率和服務(wù)質(zhì)量，將會(huì)招致客戶的不滿。為此，京東依據(jù)信息記錄和經(jīng)濟(jì)實(shí)力謹(jǐn)慎選擇第三方物流企業(yè)，并通過動(dòng)態(tài)合同，建立監(jiān)督、檢查機(jī)制來(lái)控制外包物流風(fēng)險(xiǎn)。由于物流本身具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，隨著京東在二線和三線城市銷售業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，其對(duì)第三物流合作伙伴的議價(jià)能力將會(huì)提高，從而進(jìn)一步削減外包物流成本。除此之外，外包物流能使京東回歸自身的核心業(yè)務(wù)，將企業(yè)的資源集中投放到最具有價(jià)值的地方。
京東不過度投入自建物流造成資源浪費(fèi);適度引入外包物流但嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，不拉低整體服務(wù)水平及客戶滿意度，使整個(gè)物流成本更合理完善。京東為物流配送整個(gè)布局不僅是為了快，更是為了切入到產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)。這是京東獨(dú)特的價(jià)值鏈整合模式，是以產(chǎn)品流管理為戰(zhàn)略核心，以現(xiàn)金流管理為系統(tǒng)支持，以信息流管理為資源整合方法的縱向非一體化在線零售業(yè)態(tài)，具有業(yè)務(wù)閉環(huán)、平臺(tái)開放和長(zhǎng)期邊際收益遞增的特點(diǎn)。這種混合式的物流配送方式，既能滿足不同客戶的需求，又能在成本與效率之間取得平衡點(diǎn)，符合企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的要求。
4. 支付環(huán)節(jié)
在成立初期，京東并未意識(shí)到缺少自身支付系統(tǒng)的危害。前期主要是通過與支付寶、財(cái)付通的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上付款功能。但在2011年、2012 年，京東相繼終止了與支付寶、財(cái)付通的合作，并通過收購(gòu)網(wǎng)銀在線，著手打造自身的支付系統(tǒng)，京東此舉更多地是避免受制于人。隨著時(shí)代的發(fā)展，豐富的場(chǎng)景、便捷的服務(wù)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣，人們希望能夠隨時(shí)隨地方便地使用移動(dòng)支付。順應(yīng)時(shí)代變遷，京東通過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，自建京東白條、京東錢包等支付方式。
（1）自建支付體系，掌握核心數(shù)據(jù)
第三方支付公司往往掌握電商企業(yè)的機(jī)密信息，譬如交易量、資金流向、退換貨率等，自建支付體系使得京東將這些核心數(shù)據(jù)緊緊握在自己的手中。大數(shù)據(jù)是進(jìn)行分析的必要基礎(chǔ)。掌握核心大數(shù)據(jù)，對(duì)客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，例如該客戶的消費(fèi)水平、偏愛的商品類型、退換貨的比率，便于針對(duì)性地進(jìn)行推廣，提高購(gòu)買率。
（2）支付系統(tǒng)關(guān)聯(lián)多樣功能，增強(qiáng)用戶黏性
為了刺激更多的使用京東自建支付體系，京東幾年來(lái)推陳出新，讓京東錢包具備支付功能的同時(shí)還支持理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡等功能。通過開通京東錢包里的小金庫(kù)，用戶可以購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，提高理財(cái)收益的同時(shí)資金還可靈活安排，隨時(shí)購(gòu)物支付。京東錢包里的保單功能支持用戶購(gòu)買保障險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等。
5. 反饋環(huán)節(jié)
京東價(jià)值鏈管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反饋環(huán)節(jié)。每筆訂單完成后，購(gòu)買者可對(duì)此次購(gòu)物進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括商品、物流、客服等。通過獎(jiǎng)勵(lì)京豆的方式鼓勵(lì)客戶積極評(píng)價(jià)，帶圖評(píng)價(jià)曬單將獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)，訂單金額越高的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)京豆越多。最終京東會(huì)在網(wǎng)頁(yè)展示該商品好評(píng)率。
（1）直觀的評(píng)價(jià)信息，降低客戶維護(hù)的隱形成本
對(duì)于每樣商品，京東都會(huì)直觀展示商品好評(píng)率及詳細(xì)的評(píng)價(jià)，客戶可簡(jiǎn)易瀏覽，深入了解其他用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。由于同一頁(yè)面包含不同規(guī)格的多樣商品，京東推出查看評(píng)價(jià)的新功能，客戶在選定自己想購(gòu)買的商品后，通過選擇“只查看當(dāng)前商品”就能篩選出鎖定商品的相應(yīng)評(píng)價(jià)。這種便利有效的新功能總能帶給客戶驚喜，提高購(gòu)買率，縮短了銷售周期，降低維護(hù)客戶的隱性成本。
（2）全面反饋信息，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本
京東的評(píng)價(jià)系統(tǒng)涉及方方面面，除了商品本身，還包括快遞包裝、送貨速度、配送員服務(wù)態(tài)度等星級(jí)評(píng)級(jí)。這種全面的反饋評(píng)價(jià)，京東可了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀以及客戶滿意度。對(duì)客戶指出的投訴或建議，能有針對(duì)性地整治，思考改進(jìn)措施，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理。
四、京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理的啟示
京東通過對(duì)價(jià)值鏈上游各個(gè)節(jié)點(diǎn)的有效管理，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)效率。成本與效率的領(lǐng)先，使得京東以平價(jià)利薄的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)體系在客戶中樹立了良好的品牌形象，增加了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，降低了企業(yè)的隱性成本。而實(shí)行價(jià)值鏈上的全面成本管理，需具備必要的基礎(chǔ)和前提。
（1）先進(jìn)的信息系統(tǒng)是基于價(jià)值鏈的全面成本管理的基礎(chǔ)。
電商企業(yè)必須完善企業(yè)的信息系統(tǒng)，建立信息量龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，在降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等，預(yù)測(cè)消費(fèi)者喜好，提高客戶滿意度，降低隱性成本；利用數(shù)據(jù)搜索和分類等工具分析消費(fèi)者瀏覽記錄及購(gòu)買行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)即時(shí)庫(kù)存管理，帶來(lái)庫(kù)存成本的降低；利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自建支付體系，節(jié)約資金成本。
（2）即時(shí)庫(kù)存管理是基于價(jià)值鏈的全方位成本管理的前提
庫(kù)存管理是基于價(jià)值鏈全方位管理的首要環(huán)節(jié)。庫(kù)存管理的好壞直接關(guān)系到下游銷售環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率。即時(shí)庫(kù)存管理不僅有利于電商企業(yè)將存貨量控制在最低水平，減少企業(yè)資金占用，達(dá)到降低庫(kù)存成本的目的，同時(shí)也是完善價(jià)值鏈下游節(jié)點(diǎn)成本管理的必要手段。
（3）高效的物流體系是基于價(jià)值鏈的全方位成本管理的核心
物流成本一直是電商企業(yè)成本管理的核心內(nèi)容，物流成本管理的效果直接關(guān)系到基于價(jià)值鏈全方位成本管理的成功與否。電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自建物流體系和外包物流二者各自的優(yōu)劣勢(shì)，選擇適合自身實(shí)際情況的物流體系，優(yōu)化物流成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
[1].企業(yè)戰(zhàn)略管理.[M].高等教育出版社.2010年12月第三版：217頁(yè)
1.成本管理觀念存在問題我國(guó)大部分企業(yè)在成本管理會(huì)計(jì)體系的運(yùn)用中，普遍存在著成本管理方法落后的問題，部分企業(yè)在實(shí)施成本管理上還存在一定的缺陷，只重視對(duì)成本以及資源的管理，而忽視了其他與之相關(guān)的領(lǐng)域的管理。而且大多數(shù)企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行管理時(shí)，只關(guān)注成本的下降，對(duì)成本管理帶來(lái)的社會(huì)效益以及效用等方面的重視程度較低，因此，對(duì)企業(yè)的成本管理村子片面性，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。
2.成本管理方式存在問題筆者曾做過關(guān)于企業(yè)成本管理方式的調(diào)查，調(diào)查表示分步法和品種法是我國(guó)大部分企業(yè)現(xiàn)行的兩種主要成本管理方法，采用作業(yè)成本法的企業(yè)單位比較少。但是分步成本管理法在對(duì)成本進(jìn)行核算時(shí)，較為復(fù)雜；而品種成本管理法主要適用于品種少批量少的企業(yè)，這位大型企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的局限性，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效性管理。
3.成本管理信息存在問題部分企業(yè)的高層管理者為了獲取高額的利潤(rùn)，存在偷稅漏稅以及其他違法的現(xiàn)象，而在利益的趨勢(shì)下，部分管理者會(huì)對(duì)企業(yè)的成本信息資料進(jìn)行篡改，致使企業(yè)成本管理困難。而且還會(huì)導(dǎo)致各種以成本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出現(xiàn)效能降低的情況，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)重大損失。
二、以作業(yè)成本為基礎(chǔ)的成本管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)想
目前，我國(guó)大部分企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)體系都存在一定的問題和缺陷，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到成本管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建，尤其是如何將其建立的更為合理性。所以構(gòu)建以作業(yè)成本為基礎(chǔ)的成本管理會(huì)計(jì)體系也就成為目前主要研究的問題，而以作業(yè)成本法為基礎(chǔ)構(gòu)建的成本會(huì)計(jì)體系主要優(yōu)點(diǎn)也有很多，諸如：1.以作業(yè)成本法為基礎(chǔ)的管理理念傳統(tǒng)的成本管理會(huì)計(jì)體系主要是對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算，而作業(yè)法下的企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)體系是在傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單計(jì)算的基礎(chǔ)上將“作業(yè)”作為主要思想，對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行收集、核算、管理等方面實(shí)行全面化的管理。作業(yè)成本法主要是將對(duì)作業(yè)成本核算后得到的信息，運(yùn)用在企業(yè)成管理中，使企業(yè)成本管理的核心從原來(lái)的“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到“作業(yè)”上。對(duì)于那些由于成本管理技術(shù)較為落后的企業(yè)或者是成本管理中出現(xiàn)較多問題的企業(yè)，需要運(yùn)用作業(yè)成本法對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行改革。企業(yè)作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，其主要目的就是滿足顧客的需求以及讓投資者實(shí)現(xiàn)其報(bào)酬價(jià)值的最大化，因此，我們可以通過作業(yè)成本法將企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都運(yùn)用到成本管理，同時(shí)將不能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益的作業(yè)環(huán)節(jié)盡早取消，避免企業(yè)浪費(fèi)企業(yè)資源，最大限度地提高企業(yè)從客戶回收的價(jià)值利用率，從而促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。從企業(yè)的成本管理角度上看，企業(yè)在成功運(yùn)用成本作業(yè)法之后，可以通過對(duì)影響成本的因素以及對(duì)企業(yè)所以的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行了解和動(dòng)態(tài)跟蹤，能夠?qū)⑵髽I(yè)作業(yè)實(shí)際情況及時(shí)反映出來(lái)，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)成本更為有效性管理的目的。
2.企業(yè)作業(yè)成本法的管理方法在對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理時(shí)，采用作業(yè)成本法后，可以根據(jù)成本法的涵義將企業(yè)的成本分為兩種：增值作業(yè)和非增值作業(yè)，而衡量企業(yè)是否存在增值的判斷標(biāo)準(zhǔn)是“客戶價(jià)值”。通過上述方式，可以將該企業(yè)的作業(yè)情況、成本以及資源消耗等方面的內(nèi)容與客戶的實(shí)際需求相結(jié)合，同時(shí)依照客戶價(jià)值，將企業(yè)的收益以及客戶的需要相結(jié)合，更加方便從企業(yè)的作業(yè)角度其思考、計(jì)算其相應(yīng)的客戶價(jià)值以及成本計(jì)算，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策以及實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化達(dá)成共識(shí)。企業(yè)作業(yè)成本法的基本管理方法主要可以分為兩種：（1）對(duì)企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的組織調(diào)節(jié)，是每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能夠相互聯(lián)系，形成一條科學(xué)、有效、合理的作業(yè)結(jié)構(gòu)，以此提高企業(yè)作業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。（2）對(duì)于企業(yè)中存在的低效或者是無(wú)效的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)應(yīng)該對(duì)其實(shí)行合理的管理，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本以及資源消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)科學(xué)、快速發(fā)展。
3.企業(yè)作業(yè)成本法的管理步驟由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的提高，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，因此傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理法為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了局限性。而企業(yè)在引進(jìn)作業(yè)成本法后，將其管理步驟分為了三個(gè)方面：（1）作業(yè)分析。作業(yè)分析主要是針對(duì)企業(yè)中增值或是不必要的作業(yè)程序以及增值且重要的作業(yè)程序進(jìn)行分析和有利的辨識(shí)，將重要的作業(yè)程序按照作業(yè)成本的高低將其排列起來(lái)。同時(shí)還要將自身的作業(yè)現(xiàn)狀與其他相同行業(yè)相比較，將比較的結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)并借鑒，為企業(yè)自身的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）成本動(dòng)因分析。將發(fā)生成本的計(jì)量指標(biāo)、作業(yè)特性以及作業(yè)量等的分析就是所謂的企業(yè)成本動(dòng)因的分析。影響著企業(yè)成本結(jié)構(gòu)構(gòu)成方式的重要因素就是成本動(dòng)因，并且我們可以參照企業(yè)的作業(yè)情況對(duì)成本動(dòng)因進(jìn)行分類，可分為三類：交易性成本動(dòng)因、精確性成本動(dòng)因以及延續(xù)性成本動(dòng)因。這三種成本動(dòng)因所指的內(nèi)容按照上述順序主要分為：對(duì)作業(yè)發(fā)生的頻率進(jìn)行計(jì)量、對(duì)每次單項(xiàng)作業(yè)消耗成本資源計(jì)算以及對(duì)某項(xiàng)作業(yè)從開始到完成所需要整體時(shí)間的計(jì)算。結(jié)合相應(yīng)的措施實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成本動(dòng)因分析，不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，而且還能夠最大限度的降低低效的作業(yè)程序。（3）業(yè)績(jī)計(jì)算。建立企業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)算體系，可以對(duì)企業(yè)的作業(yè)成本以及成本動(dòng)因等方面的分析，企業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)算的結(jié)果，能夠作為對(duì)企業(yè)作業(yè)成本管理的效果考核和評(píng)價(jià)的依據(jù)。依照考核的評(píng)價(jià)，對(duì)在實(shí)施作業(yè)成本法的過程中出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施及時(shí)處理，提高和完善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
二、企業(yè)的交易本質(zhì)：從不完全契約到層級(jí)結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)讓很多交易者明白：交易的本質(zhì)實(shí)際上就是減少犯錯(cuò)。由于市場(chǎng)的復(fù)雜性，常常需要建立一個(gè)完整的交易計(jì)劃，隨著社會(huì)的發(fā)展，交易的本質(zhì)也經(jīng)歷了從不完全契
（一）交易的本質(zhì)與不完全契約
一個(gè)完整的交易涉及到多方利益，這些利益可能互不相關(guān)也可能相互沖突，因此，在交易發(fā)生之前，需要以契約的形式將涉及的各方利益及可能發(fā)生的問題和應(yīng)對(duì)方法確定下來(lái)，所以，契約的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方利益沖突，契約的簽訂過程也就是交易的實(shí)現(xiàn)過程。因此，對(duì)交易本質(zhì)的研究離不開對(duì)契約的研究。交易契約一般包括兩種形式，即正式的交易契約和非正式的交易契約，其中：正式契約是指那些以具體的文本形式表現(xiàn)出來(lái)的契約，它們一般都具有法律的強(qiáng)制性，受法律的保護(hù)；非正式契約則是指那些沒有用具體的文本形式表現(xiàn)出來(lái)而是由組織中絕大部分人默認(rèn)而得到的一種契約形式，這種默認(rèn)包括風(fēng)俗習(xí)慣、管理行規(guī)等非文本形式。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于多種原因，導(dǎo)致完全契約不可能存在，這些原因具體包括：交易雙方的疏忽、契約條款語(yǔ)義的模棱兩可、信息不對(duì)稱和契約條款的成本較高等。所以，交易的本質(zhì)是由于不完全契約的存在而存在的。
（二）交易的本質(zhì)與層級(jí)結(jié)構(gòu)
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，層級(jí)結(jié)構(gòu)越來(lái)越受到重視：如果層級(jí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得當(dāng)將會(huì)提高組織效率，節(jié)約交易成本，反之，則會(huì)降低組織效率，增加交易成本。從交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)看，企業(yè)中存在著一系列的交易契約，這些交易契約大都是由委托人與人簽訂的，其表現(xiàn)形式可以用層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)概括：企業(yè)股東大會(huì)作為公司的最高部門機(jī)構(gòu)，其權(quán)利下放一般包括兩個(gè)方面，一方面是下放管理權(quán)給董事會(huì)，使其有權(quán)對(duì)公司的日常管理和重大事項(xiàng)做出決策，另一方面是下放監(jiān)督權(quán)給監(jiān)事會(huì)，使其有權(quán)監(jiān)督董事會(huì)和總經(jīng)理的日常工作；董事會(huì)又將管理權(quán)及一部分決策權(quán)下放給總經(jīng)理，以此類推，總經(jīng)理與部門經(jīng)理之間、部門經(jīng)理與部門主管之間、部門主管與下屬員工之間都存在這種權(quán)利下放的關(guān)系，這樣在企業(yè)中就形成了一層管理一層的層級(jí)結(jié)構(gòu)，這種層級(jí)結(jié)構(gòu)不僅可以避免由于信息不對(duì)稱等原因帶來(lái)的問題，而且有利于組織不同層級(jí)之間的信息交流，從而提高組織的整體效率。這種至上而下式的層級(jí)結(jié)構(gòu)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部交易進(jìn)行有效控制，具體可以用圖1表示：
三、管理會(huì)計(jì)：企業(yè)交易治理的制度安排
交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，各種簽訂合同的行為都是重要的經(jīng)濟(jì)制度，一旦簽訂合同，企業(yè)就成了一個(gè)由外部交易和內(nèi)部交易綜合而成的綜合體，如果出現(xiàn)交易行為，必然會(huì)帶來(lái)交易成本，可以從管理會(huì)計(jì)的視角對(duì)交易行為進(jìn)行有效治理，從而節(jié)約交易成本。
（一）企業(yè)是交易的綜合體
從上文的論述中可以知道，一旦簽訂契約，就表明交易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)生活中，交易總是無(wú)處不在的，它會(huì)以不同的形式展現(xiàn)，這些形式包括勞動(dòng)合同、產(chǎn)品購(gòu)銷合同等，甚至連企業(yè)的出庫(kù)單、驗(yàn)收單和考勤表等一系列簡(jiǎn)單的文本形式也屬于交易契約的范疇。簽訂交易契約后，企業(yè)就成了外部交易與內(nèi)部交易的綜合體。企業(yè)的外部交易主要反映企業(yè)與外部交易對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。顯然，外部交易涉及到交易對(duì)手，其發(fā)展形式并非完全由企業(yè)單方面決定。因此，為了協(xié)調(diào)雙方利益，使外部交易能夠朝著好的方向發(fā)展，就有必要在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上，綜合考慮外部的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和社會(huì)輿論等規(guī)范因素，然后再簽訂合理有效的交易契約。在理想的交易環(huán)境中，交易的最終結(jié)果并不是可以事先預(yù)見的，也存在很多的不確定性，雙方的談判能力、資源豐度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等因素對(duì)其產(chǎn)生重要影響，甚至是政府的行政權(quán)威都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一些微妙的影響。企業(yè)的內(nèi)部交易時(shí)刻在企業(yè)中發(fā)生，而且這種發(fā)生是井然有序的，即沿著企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)運(yùn)行。內(nèi)部交易存在三大特點(diǎn)：一是其交易主題隨著社會(huì)的發(fā)展而變化，如今，企業(yè)內(nèi)部交易的主題是“市場(chǎng)”，而在19世紀(jì)中期以前，其主題則是“生產(chǎn)”；二是其實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，如以實(shí)物形式存在的資源入庫(kù)和設(shè)備更新等，以非實(shí)物形式存在的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理?xiàng)l例的落實(shí)等；三是其交易類型各不相同，主要包括網(wǎng)絡(luò)型交易、上下級(jí)部門之間的交易和同級(jí)不同部門之間的交易三種形式。這兩種交易對(duì)企業(yè)的運(yùn)行都有著重要作用，外部交易可以促進(jìn)市場(chǎng)資源的合理配置，內(nèi)部交易可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效流動(dòng)，相互分工，各司其職，又共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
（二）管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)交易的治理
企業(yè)是交易的綜合體，企業(yè)的存在必然會(huì)有交易的發(fā)生，而交易的發(fā)生又必然會(huì)產(chǎn)生交易成本，因此，企業(yè)在關(guān)注事先既定目標(biāo)的同時(shí)，也要考慮降低交易成本，管理會(huì)計(jì)便是企業(yè)交易治理的產(chǎn)物。首先，管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)外部交易的治理。隨著企業(yè)交易范圍、性質(zhì)和主題的變化，管理會(huì)計(jì)也隨之變化，從早期的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)在的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部交易的治理，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)是不同的：其中，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)主要關(guān)注契約中的交易雙方，為交易雙方簽訂契約提供相關(guān)信息，并跟蹤契約的履行情況，價(jià)，從而降低簽約成本；而戰(zhàn)略管理不僅僅只關(guān)注契約中的交易雙方，還將關(guān)注點(diǎn)投向了顧客和競(jìng)爭(zhēng)者，這樣不僅可以達(dá)到減少簽約成本的目的，還可以從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境，為企業(yè)的重大決策提供科學(xué)的依據(jù)。其次，管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部交易的治理。上文已經(jīng)論述了企業(yè)構(gòu)建合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)行的重要意義，它可以作為一項(xiàng)重要的制度來(lái)治理企業(yè)的內(nèi)部交易，不僅可以解決一些由團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所帶來(lái)的失靈問題，還可以有效減少成本的發(fā)生。管理會(huì)計(jì)能夠?qū)⑵髽I(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種情況反饋給企業(yè)的管理層，使管理層時(shí)刻掌握公司的運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，為其提供適時(shí)的決策信息，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境不確定性的敏感度，降低決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)；管理會(huì)計(jì)還能對(duì)層級(jí)結(jié)構(gòu)中的委托行為進(jìn)行有效監(jiān)督，也就是上一級(jí)能根據(jù)所掌握的管理會(huì)計(jì)信息來(lái)監(jiān)督下一級(jí)的工作，使每一層級(jí)的工作都能按照企業(yè)的規(guī)章制度合理運(yùn)行；管理會(huì)計(jì)還可以依據(jù)事先制定的管理模式，建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)人的合規(guī)行為進(jìn)行正強(qiáng)化，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，減少委托人與人之間的利益沖突和摩擦從而節(jié)約交易成本。
（三）管理會(huì)計(jì)的制度化
交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)是很多企業(yè)中普遍存在的一種制度現(xiàn)象，所謂制度，其實(shí)就是眾多習(xí)慣、規(guī)則和慣例的有機(jī)結(jié)合體，但是制度對(duì)員工的影響比這些習(xí)慣、規(guī)則和制度的影響要更廣、更深遠(yuǎn)，它要求所有成員在行為上和心理上都要認(rèn)同并嚴(yán)格遵守。因此，制度化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程、一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，但制度一經(jīng)確立，就不容易改變。在組織的實(shí)際運(yùn)行中，組織會(huì)要求其成員嚴(yán)格遵守這些制度，管理會(huì)計(jì)在此是就會(huì)發(fā)揮應(yīng)用的控制性作用，通過其行政權(quán)威和層級(jí)制度，使組織成員嚴(yán)格遵守慣例和規(guī)則，并通過長(zhǎng)時(shí)間的強(qiáng)化練習(xí)，使他們從心里認(rèn)可這些慣例和規(guī)則，從而實(shí)現(xiàn)制度化：從表面上看，管理會(huì)計(jì)的制度化是通過管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，將其規(guī)定的流程、制度等付諸實(shí)踐來(lái)完成的，這個(gè)過程強(qiáng)調(diào)的是人的主觀能動(dòng)性；從實(shí)質(zhì)上看，管理會(huì)計(jì)將抽象化為組織的慣例和規(guī)則，管理和規(guī)則的制度化并不是一朝一夕的事情，它需要經(jīng)歷一個(gè)從應(yīng)然到實(shí)然的轉(zhuǎn)化過程，就是這一過程，使企業(yè)的文本上的規(guī)范變成了企業(yè)成員行動(dòng)上的價(jià)值觀，也就是使抽象的行為模式變成具體的行為模式。
四、管理會(huì)計(jì)的歸宿：交易成本最小化
契約簽訂的過程就是交易產(chǎn)生的過程，一旦交易產(chǎn)生，必然出現(xiàn)交易成本，管理會(huì)計(jì)是治理交易成本的一項(xiàng)重要制度，但是由于契約的不完全性、市場(chǎng)的不確定性和一些人為因素的存在，管理會(huì)計(jì)也不是一層不變的，而是隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化的。
（一）生產(chǎn)領(lǐng)域
企業(yè)對(duì)成本控制的認(rèn)識(shí)是隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的，18世紀(jì)工業(yè)革命后，企業(yè)主敏感的認(rèn)識(shí)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，將手工作坊型的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變成了大規(guī)模的生產(chǎn)方式，并雇傭一些固定的長(zhǎng)期工人，與這些長(zhǎng)期工人簽訂長(zhǎng)期雇傭合同，也就避免了頻繁簽訂短期合同所帶來(lái)的交易成本。到了20世紀(jì)50年代，很多企業(yè)都主張“生產(chǎn)第一性”目標(biāo)，推動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，這一時(shí)期屬于企業(yè)的賣方市場(chǎng)，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠被很快的銷售出去并獲得可觀的利潤(rùn)；后來(lái)，這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式又被機(jī)器制造所取代，企業(yè)開始集中力量進(jìn)行批量生產(chǎn)，這就減少了交易發(fā)生的次數(shù)，節(jié)約了交易成本。企業(yè)對(duì)成本的控制經(jīng)歷了從標(biāo)準(zhǔn)成本到目標(biāo)成本的轉(zhuǎn)變，標(biāo)準(zhǔn)成本有其自身的優(yōu)勢(shì)：第一，它滲透到了企業(yè)管理層級(jí)的各個(gè)方面，具有很強(qiáng)的計(jì)劃性和組織性，它的制定也是采用相對(duì)民主的協(xié)商式方法，既吸納了企業(yè)不同主管部門的代表參與協(xié)商，也盡量吸收企業(yè)底層員工參與討論，這一民主式討論過程，既降低了決策失敗而帶來(lái)的損失，又避免了由于員工與領(lǐng)導(dǎo)之間信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的員工實(shí)施過程中交易成本的產(chǎn)生；第二，標(biāo)準(zhǔn)成本為企業(yè)內(nèi)部交易提供了一個(gè)依據(jù)，每個(gè)企業(yè)成員在進(jìn)行內(nèi)部交易時(shí)都必須嚴(yán)格按照這個(gè)依據(jù)進(jìn)行，比如員工領(lǐng)取材料要填領(lǐng)料單，材料入庫(kù)要填入庫(kù)單等等，這可以減少資源的浪費(fèi)，節(jié)約交易成本。但隨著買方市場(chǎng)的形成，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，再加上標(biāo)準(zhǔn)成本本身存在的預(yù)測(cè)偏差和隨機(jī)偏差等問題，它已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求交易成本最小化的目標(biāo)了。此時(shí)，為了最小化交易成本，目標(biāo)成本為企業(yè)提供了一條新思路，它的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)的外部市場(chǎng)而不是僅僅拘泥于內(nèi)部市場(chǎng)，根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格來(lái)確定目標(biāo)成本，再激勵(lì)企業(yè)員工通過改進(jìn)生產(chǎn)和提高效率等方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)成本，從而使企業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)域的交易成本最小化。
（二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)領(lǐng)域
員工獲取工作機(jī)會(huì)，也可以看作是一種交易行為，企業(yè)會(huì)通過勞動(dòng)合同將企業(yè)與員工之間的交易行為確定下來(lái)，為了避免勞動(dòng)糾紛和交易成本的產(chǎn)生，勞動(dòng)合同會(huì)對(duì)一些必要的量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，其中，量化指標(biāo)包括基本工資、津貼補(bǔ)助和工作時(shí)間等，非量化指標(biāo)包括工作能力和晉升機(jī)會(huì)等。其實(shí)，每份勞動(dòng)合同都相當(dāng)于一份交易契約，由于契約不完全性、市場(chǎng)不確定性等因素的存在，簽訂交易契約就會(huì)存在一定的交易風(fēng)險(xiǎn)和交易成本，因此，需要對(duì)其進(jìn)行控制。管理會(huì)計(jì)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)領(lǐng)域的控制所采取的方法也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程：起初對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)一般都是只進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)衡量，比較著名的方法就是綜合比率評(píng)價(jià)體系，它的具體操作方法就是通過線性關(guān)系把一些財(cái)務(wù)比率結(jié)合起來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況，但是由于其衡量指標(biāo)相對(duì)單一，它所得出的結(jié)果缺乏足夠的靈活性、科學(xué)性和說服力；后來(lái)又出現(xiàn)了杜邦財(cái)務(wù)分析體系和經(jīng)濟(jì)附加值評(píng)價(jià)法等評(píng)價(jià)體系，前者綜合考察企業(yè)的盈利能力、償債能力和營(yíng)運(yùn)能力，以實(shí)現(xiàn)股東利益最大化為核心，后者為解決問題提供了較為先進(jìn)的方法。1993年平衡計(jì)分卡出7現(xiàn)，它是市場(chǎng)環(huán)境變化的產(chǎn)物，最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠多維度、多視角的對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量，能夠全方位的節(jié)約交易成本，是企業(yè)追求交易成本最小化的重大實(shí)踐，其衡量路徑就是按照四個(gè)維度對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，這四個(gè)維度分別是：財(cái)務(wù)維度、流程維度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度和客戶與市場(chǎng)維度，它們的側(cè)重點(diǎn)各有不同。其中：財(cái)務(wù)維度強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體職能范圍的績(jī)效；流程維度強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)流程管理和供應(yīng)商管理的優(yōu)化；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度強(qiáng)調(diào)員工不斷學(xué)習(xí)的重要性；客戶與市場(chǎng)維度強(qiáng)調(diào)客戶滿意度的重要性。平衡計(jì)分卡與以前的評(píng)價(jià)體系的區(qū)別在于：首先，它強(qiáng)調(diào)人的重要性，注重人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，它所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度正是體現(xiàn)了這一點(diǎn)，它不僅激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，而且在企業(yè)中營(yíng)造自覺學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)員工的一種內(nèi)化行為，從而節(jié)約企業(yè)內(nèi)部交易成本；其次，它強(qiáng)調(diào)顧客滿意度的重要性，它要求企業(yè)及時(shí)根據(jù)顧客需求的變化來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，提供顧客滿意和喜歡的產(chǎn)品，減少不必要的交易成本浪費(fèi)；最后，它強(qiáng)調(diào)變革的重要性，企業(yè)的生產(chǎn)流程、銷售流程等環(huán)節(jié)都不是一層不變的，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的變革和改善，節(jié)約交易成本。
2.精益價(jià)值流成本核算。產(chǎn)品成本計(jì)算的重點(diǎn)就在轉(zhuǎn)換成本方面。轉(zhuǎn)換成本的計(jì)算比較簡(jiǎn)單，以活動(dòng)為基礎(chǔ)的概算系統(tǒng)，由此創(chuàng)建一個(gè)管理工作單元或制造部門的小時(shí)費(fèi)利用，這種簡(jiǎn)單的價(jià)值流成本核算所得到的結(jié)果，可以編制價(jià)值流損益表及價(jià)值流業(yè)績(jī)指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)表，其利潤(rùn)計(jì)算公式為：價(jià)值流利潤(rùn)=期間內(nèi)價(jià)值流的銷售收入-同期間內(nèi)消耗的原料和轉(zhuǎn)換成本。公司會(huì)將損益表提供給價(jià)值流經(jīng)理，價(jià)值流經(jīng)理負(fù)責(zé)提高由價(jià)值流創(chuàng)造的價(jià)值，消除浪費(fèi)并增加價(jià)值流的利潤(rùn)。通常情況下，公司從價(jià)值流成本核算中獲得每周損益表需要的信息。
3.精益價(jià)值流業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。生產(chǎn)單元業(yè)績(jī)指標(biāo)包括小時(shí)報(bào)告、首次合格率、在產(chǎn)品/標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品比率報(bào)告和總體設(shè)備效率。價(jià)值流業(yè)績(jī)指標(biāo)包括人均銷售額、按時(shí)發(fā)貨率、進(jìn)料到出貨時(shí)間、首次合格率、平均單位成本和應(yīng)收賬款天數(shù)。精益企業(yè)通過以上業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)施成本考核，以檢驗(yàn)價(jià)值流是否正常運(yùn)行。
4.價(jià)值流成本分析。在分類統(tǒng)計(jì)表中填寫當(dāng)前狀況和未來(lái)狀況的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，除了這些，還應(yīng)收集與價(jià)值流相關(guān)的基本信息，并確定計(jì)算這些資源信息的分析框架。利用價(jià)值流圖分析當(dāng)前狀況和未來(lái)狀況下的資源能力：首先要獲得企業(yè)的價(jià)值流當(dāng)前狀況圖，對(duì)價(jià)值流主要流程的資源能力使用信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。當(dāng)前狀況是指各計(jì)量指標(biāo)在任何改進(jìn)計(jì)劃完成前的狀況，其分析包括收集信息和將信息框填入分析框架中。未來(lái)狀況是指改進(jìn)計(jì)劃完成后各計(jì)量指標(biāo)的狀況，體現(xiàn)出改進(jìn)計(jì)劃的預(yù)期利益。
二、津酒集團(tuán)精益會(huì)計(jì)成本管理研究
（一）白酒生產(chǎn)價(jià)值流當(dāng)前狀況
實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理前，集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流總成本為702044元，價(jià)值流產(chǎn)品銷售總收入為1337190元。集團(tuán)每月生產(chǎn)白酒為2370瓶，其中有355瓶白酒因不合格需要重新加工，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為2134瓶。集團(tuán)當(dāng)前生產(chǎn)性資源占總資源的25%，非生產(chǎn)性資源占總資源的38%，可利用資源占37%，可以明顯看出當(dāng)前集團(tuán)可利用的資源非常有限。如圖1所示。
（二）白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后狀況
集團(tuán)占地面積由之前的10萬(wàn)平方米縮減至5萬(wàn)平方米。集團(tuán)安裝了看板系統(tǒng)，以通過價(jià)值流拉動(dòng)客戶需求，而不是為每個(gè)工作中心安排工作進(jìn)度以推動(dòng)客戶需求。重新設(shè)計(jì)手工機(jī)器灌裝單元，使得該單元的工作流程更加通暢。對(duì)設(shè)備貼裝和手工機(jī)器灌裝單元實(shí)施自檢和持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。員工人數(shù)由8人減少至4人，釋放出來(lái)的員工被分配至其他價(jià)值流。表示的是津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后的狀況。
（三）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流成本核算
根據(jù)價(jià)值流平均成本公式可得：銷售產(chǎn)品的平均成本=白酒生產(chǎn)價(jià)值流的總成本/發(fā)貨量=702044/2134=328.98（元）。雖然在公認(rèn)會(huì)計(jì)原則下，有多種不同的計(jì)算銷貨成本的方法，但是很多公司采用的是下列公式：銷貨成本=期初存貨成本+原材料采購(gòu)成本+轉(zhuǎn)換成本-期末存貨成本。白酒期末存貨由于精益改進(jìn)降低了44505元，并使現(xiàn)金流增加。
（四）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流業(yè)績(jī)指標(biāo)考核
1.計(jì)算白酒生產(chǎn)價(jià)值流業(yè)績(jī)指標(biāo)。根據(jù)2012年津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流基本情況，可以計(jì)算出價(jià)值流主要業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2.價(jià)值流利潤(rùn)增加。根據(jù)計(jì)算銷貨成本公式可得，集團(tuán)灌裝最后期末銷貨成本增加了1055元，從理論上會(huì)使集團(tuán)利潤(rùn)下降1055元。由存貨降低（44505元）導(dǎo)致的原材料采購(gòu)的降低直接對(duì)價(jià)值流利潤(rùn)產(chǎn)生了影響。而且，轉(zhuǎn)換成本降低8450元（189866-181416）也得到了反映。營(yíng)運(yùn)成本的降低同時(shí)反映在精益改進(jìn)對(duì)現(xiàn)金流的影響中。最終我們可以發(fā)現(xiàn)，利潤(rùn)增加了43450元。
（五）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流成本分析
1.價(jià)值流當(dāng)前資源能力分析。主要從員工資源的使用情況和機(jī)器資源的利用情況考慮。表2以“手工機(jī)器灌裝”流程為例進(jìn)行說明。其中11名員工全部使用這臺(tái)機(jī)器按客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)，每灌裝一瓶白酒需要1.5分鐘，一共有3735瓶白酒。另外，從機(jī)器使用記錄中可以看出，預(yù)防性維護(hù)分為4個(gè)步驟，每個(gè)步驟需要1個(gè)小時(shí)。除了以上兩種活動(dòng)外，機(jī)器再?zèng)]有其他用途，產(chǎn)品返工的工作由手工完成。
2.價(jià)值流精益改進(jìn)后資源能力分析。精益改革實(shí)施完成后，轉(zhuǎn)換時(shí)間縮減為零。此外，通過流程改進(jìn)，每瓶白酒也不再需要準(zhǔn)備時(shí)間，最終使產(chǎn)品的返工率由5%降至1%。除了以上提到的這些變化外，單元間原料的搬運(yùn)被消除，行政時(shí)間也減少了一半。精益改革會(huì)使未來(lái)狀況下的非生產(chǎn)性工作減少543.9小時(shí)（1693.8-1149.9），因此，可利用的員工的資源會(huì)有同等程度的增加。由于機(jī)器在未來(lái)狀況下沒有發(fā)生任何改進(jìn)，所以不用針對(duì)機(jī)器編制完整的價(jià)值流成本分析表。
3.價(jià)值流精益改進(jìn)后釋放的資源匯總。根據(jù)白酒生產(chǎn)當(dāng)前價(jià)值流狀況圖和未來(lái)精益改進(jìn)后價(jià)值流狀況圖，結(jié)合價(jià)值流中“手工機(jī)器灌裝”單元精益會(huì)計(jì)成本管理資源能力分析，可以得出價(jià)值流中其他單元的資源能力分析，表3反映了白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后的資源能力匯總情況?？傮w來(lái)看，價(jià)值流經(jīng)過精益改進(jìn)，有相當(dāng)于19.5人（2.5+4+4+2.5+0.3+3.2+2.6+0.4）的資源以及一臺(tái)設(shè)備貼裝機(jī)器成為可用資源，結(jié)合白酒生產(chǎn)價(jià)值流各單元單位成本情況，可以計(jì)算出各單元節(jié)省的人工成本。
4.精益改進(jìn)后的白酒生產(chǎn)價(jià)值流成本。津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后，各單元能夠釋放出較多的人工成本，為價(jià)值流總成本的減少提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，津酒集團(tuán)實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理后，白酒生產(chǎn)價(jià)值流總成本降低了81783元（702044-620261），達(dá)到了降低成本的目標(biāo)。隨著企業(yè)不斷地實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理，更多的生產(chǎn)性資源會(huì)被轉(zhuǎn)化為可利用資源，使企業(yè)持續(xù)不斷地降低成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。
當(dāng)前醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院管理環(huán)境的不確定性程度逐漸加深。醫(yī)院為減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力，爭(zhēng)取可持續(xù)發(fā)展的后備資源必須提升醫(yī)院各個(gè)方面的品質(zhì)。其中，一個(gè)重要的方面就是由傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)槿娉杀竟芾?。目前，全面成本管理中的成本目?biāo)管理、價(jià)值過程和質(zhì)量成本管理開始運(yùn)用于各種所有制企業(yè)［1］。由于不同經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的成本管理各有其特點(diǎn)?；卺t(yī)院成本管理特點(diǎn)，分析高效全面成本管理過程對(duì)會(huì)計(jì)人員素養(yǎng)的要求具有重要的理論價(jià)值。
1.醫(yī)院成本管理的特點(diǎn)。
1.1對(duì)科技領(lǐng)域滲透性強(qiáng)。
在醫(yī)院管理過程中，某些情況下的控制成本可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的下降，因此成本降低是有條件和限度的。醫(yī)院通過不能將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，需要通過提高醫(yī)療服務(wù)的科技水平，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的滲透來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。這要求在新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，醫(yī)療專家、技術(shù)人員不僅要不斷提高醫(yī)療技術(shù)，而且要把技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與成本計(jì)算結(jié)合起來(lái)，才能提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2患者參與成本管理。
在醫(yī)院實(shí)施全面成本管理，除了依靠醫(yī)院成本核算人員本身外，患者也是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程的參與者，提高患者的成本意識(shí)對(duì)實(shí)施醫(yī)院全面成本管理具有重要作用。因?yàn)橛行┗颊咴诰歪t(yī)過程中不從自己的實(shí)際病情出發(fā)，一味追求好藥新藥，或者要求進(jìn)行不必要的檢查，造成過度治療。因此只有提高患者本身的成本意識(shí)，才能最終實(shí)現(xiàn)全面成本管理的目標(biāo)。
1.3重視發(fā)展的可持續(xù)性。
醫(yī)院發(fā)展的可持續(xù)性在很大程度上取決于在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施以及成本控制等管理環(huán)節(jié)上處于最佳狀態(tài)。這使得醫(yī)院成本管理不再由利潤(rùn)最大化這一短期的直接動(dòng)因決定，而是定位更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。一方面實(shí)施全面的價(jià)值鏈成本管理和精益成本管理，另一方面以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象目前實(shí)力以及醫(yī)院自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)力量為基礎(chǔ)來(lái)決策開發(fā)新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
2.成本會(huì)計(jì)素養(yǎng)。
2.1良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能。
成本管理是通過對(duì)成本運(yùn)行環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)成本的有效配置，這是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過程。只有會(huì)計(jì)人員具有良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能，才能認(rèn)識(shí)成本管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)更有效的成本管理［2］。
2.2適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，其最主要特征在于知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的一體化［3］，強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＶR(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)要求成本會(huì)計(jì)越來(lái)越多地處理與非物質(zhì)資源有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如以服務(wù)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)和以信息為主導(dǎo)的第四產(chǎn)業(yè)的成本會(huì)計(jì)問題。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化和虛擬化特征。與醫(yī)院業(yè)務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)金融和虛擬經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。這要求成本會(huì)計(jì)人員熟悉醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，通過各個(gè)科室積極配合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在科室錄入，從而減低醫(yī)院成本。同時(shí)，了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化改變著經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)，例如軟件、光盤等盡管需要物質(zhì)作為依存材料，但其主要價(jià)值的體現(xiàn)是脫離物質(zhì)材料的人類智力成果。這些新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象對(duì)成本核算和成本管理到來(lái)新的挑戰(zhàn)。
2.3適應(yīng)國(guó)際成本管理的變化趨勢(shì)。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和國(guó)際金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，使資本可以迅速、靈活地在世界范圍內(nèi)流動(dòng)，不僅使貿(mào)易方式發(fā)生了變化，而且對(duì)企業(yè)組織方式也將產(chǎn)生童大影響，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)院成本管理過程中，國(guó)際化的會(huì)計(jì)技術(shù)將不斷得到應(yīng)用，資本市場(chǎng)國(guó)際化程度的迅速提升對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)的要求也日益提高［4］。成本會(huì)計(jì)也面臨許多急待解決的問題，并不斷催生出新的學(xué)科。例如，質(zhì)量成本作為一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的、持續(xù)的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理新學(xué)科，其發(fā)展的重點(diǎn)就在于質(zhì)量成本的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。一般來(lái)講，質(zhì)量成本由5大類構(gòu)成：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本、外部質(zhì)量保證成本。還有全球化和國(guó)際資本市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，迫切需要會(huì)計(jì)信息可比性的提高，會(huì)計(jì)全球趨同化和差異性問題也日益引起關(guān)注，例如會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一致性和會(huì)計(jì)信息的可比性程度涉及某些會(huì)計(jì)準(zhǔn)則能否有效實(shí)行的問題［4］。因此，持續(xù)、高效的醫(yī)院全面成本會(huì)計(jì)人員應(yīng)逐漸發(fā)展起應(yīng)對(duì)新的會(huì)計(jì)成本目標(biāo)以及應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)全球化的素養(yǎng)。
2.4重視提升會(huì)計(jì)人本素養(yǎng)。
醫(yī)院普遍重視人才的培養(yǎng)，重視人力資本的投資，沒有足夠的科學(xué)儲(chǔ)備，也就沒有持久的創(chuàng)新能力。這使得傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的成本會(huì)計(jì)理念與技能已經(jīng)不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)下以“人”為本的成本管理需要。以人為本的成本管理適應(yīng)人本管理的企業(yè)管理模式，把人置于成本管理中心地位，通過充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)與利用人力資源，從而有效地實(shí)施成本管理。首先，通過員工參與成本計(jì)劃的制定，廣泛形成成本計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，并深刻理解相關(guān)的成本計(jì)劃，增強(qiáng)實(shí)施成本管理的責(zé)任感和自豪感。例如，讓全體員工參與成本計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等整個(gè)成本管理過程，有利于提高成本計(jì)劃指標(biāo)的可靠性，防止高層管理者為主體制定的成本計(jì)劃指標(biāo)主觀性太強(qiáng)，脫離實(shí)際的弊端。其次，讓患者參與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程，提高患者的成本意識(shí)，防止過度醫(yī)療帶來(lái)的浪費(fèi)。
2.5完善會(huì)計(jì)心理素養(yǎng)。
1、成本管理將科技人員排除在外。
國(guó)有企業(yè)成本管理的參與人員，大多數(shù)只限于財(cái)務(wù)部門及其下級(jí)成本核算人員。因?yàn)槌杀竟芾碇皇瞧髽I(yè)財(cái)務(wù)部門的事情，科技人員很少參與，他們更重視產(chǎn)品的開發(fā)和研究、生產(chǎn)質(zhì)量控制等。這種在成本管理方面缺乏合作、溝通的方式導(dǎo)致相當(dāng)多的企業(yè)成本分析意識(shí)淡薄，成本構(gòu)成分?jǐn)偸?shí)，成本信息失真，從而嚴(yán)重影響了管理者決策。
2、成本控制忽略產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的決定性作用。
一般大多數(shù)企業(yè)的成本控制僅僅限于生產(chǎn)過程，忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程對(duì)成本大小的決定性作用。在整個(gè)產(chǎn)品成本控制過程中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)起著決定性的作用。首先，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)就決定了材料、制造工藝的復(fù)雜程度等。不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、不同的材質(zhì)、不同的工藝制作過程，其產(chǎn)品成本的差異會(huì)很大。其次，一個(gè)新產(chǎn)品的功能和成本水平基本上在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就決定了。設(shè)計(jì)不合理引起的產(chǎn)品技術(shù)的先天性不足，是用生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本控制措施所無(wú)法挽回的。要有效地降低產(chǎn)品成本，就必須依靠科技人員優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝等。
3、財(cái)務(wù)透明度低，限制了科技人員參與財(cái)務(wù)分析和管理。
這里的財(cái)務(wù)指成本核算的賬目，包括總賬和各種臺(tái)賬。除財(cái)務(wù)人員和管理當(dāng)局了解之外，其他人無(wú)權(quán)過問，從而導(dǎo)致科技人員歷來(lái)就以產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、生產(chǎn)質(zhì)量控制為主，無(wú)權(quán)參與財(cái)務(wù)分析和管理。同時(shí)科技人員缺乏財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，也不具備參與成本管理的能力，因此不太關(guān)心企業(yè)成本核算。
4、缺乏相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)制度。
激勵(lì)機(jī)制的強(qiáng)弱與成本控制力度的大小是成正比的。但大多數(shù)企業(yè)在成本控制方面只有懲罰制度，而沒有激勵(lì)制度。工程技術(shù)人員無(wú)論是通過技術(shù)革新降低成本，還是變廢為寶，均缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。這在一定程度上挫傷了科技人員降低成本的主動(dòng)性和積極性。長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)高科技人才的收入和貢獻(xiàn)極不對(duì)稱，嚴(yán)重影響了科技人才作用的發(fā)揮，造成了人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
正是以上原因?qū)е铝四壳皣?guó)有企業(yè)成本管理落后，產(chǎn)品成本居高不下。為此，筆者提出，必須重新對(duì)科技人才進(jìn)行定位、培養(yǎng)和管理。應(yīng)在國(guó)有企業(yè)實(shí)施“財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師”人才體系，這對(duì)成本管理大有裨益。
二、財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師參與成本管理的設(shè)想
1、財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的內(nèi)涵。
財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師是指既精通本行業(yè)技術(shù)，又懂科學(xué)管理，同時(shí)熟悉財(cái)務(wù)工作的一種復(fù)合型人才。財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師應(yīng)具備如下素質(zhì)：①精通專業(yè)技術(shù)知識(shí)。財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師首先是專業(yè)技術(shù)人才，是企業(yè)的技術(shù)骨干，是研發(fā)新產(chǎn)品的帶頭人，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要力量，在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和解決。②熟悉技術(shù)部門的管理工作。能夠在帶領(lǐng)科技人員參與成本管理的過程中，有效地處理好科技人員之間的工作配合和協(xié)調(diào)問題。同時(shí)，還能參與成本管理，開展成本分析等。③掌握一定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，熟悉宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律等學(xué)科知識(shí)。其中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)包括會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)。尤其熟知企業(yè)成本的組成、成本控制的內(nèi)容和方法，并能熟練地將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)應(yīng)用于技術(shù)成本管理之中。
2、財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的職責(zé)。
（1）協(xié)助財(cái)務(wù)人員將傳統(tǒng)成本的管理范圍進(jìn)行擴(kuò)張。美國(guó)學(xué)者指出，現(xiàn)代產(chǎn)品包括了核心、形式、附加三個(gè)層次，它們構(gòu)成了產(chǎn)品整體。同時(shí)生產(chǎn)環(huán)節(jié)重要性的下降及產(chǎn)品成本知識(shí)含量的增加使得企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化，集中表現(xiàn)為研發(fā)成本、服務(wù)成本或后援成本的比重日益上升。在這種成本結(jié)構(gòu)中，非產(chǎn)量驅(qū)動(dòng)的研發(fā)成本和服務(wù)成本的比重已上升到了重要程度。此時(shí)，傳統(tǒng)的成本核算和管理已不能傳送準(zhǔn)確合理的信息。因此，為達(dá)到成本管理的目標(biāo)，財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師可以協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)傳統(tǒng)成本的管理范圍進(jìn)行擴(kuò)張，從單純的生產(chǎn)階段成本核算擴(kuò)張到研發(fā)階段成本核算及服務(wù)階段成本核算。
（2）將技術(shù)革新同降低成本相結(jié)合。任何企業(yè)都涉及大量的技術(shù)，有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)能為企業(yè)帶來(lái)持久的成本優(yōu)勢(shì)。財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師應(yīng)將技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，運(yùn)用價(jià)值工程手段控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用成本的高低很大程度上取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。在新產(chǎn)品的開發(fā)中，設(shè)計(jì)者必須進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，通過價(jià)值工程分析，確保產(chǎn)品的基本功能，合理保留為實(shí)現(xiàn)基本功能而添加的輔助功能，堅(jiān)決剔除過剩功能。為此在開發(fā)與設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，工程技術(shù)人員不能只考慮技術(shù)問題，還必須樹立成本意識(shí)和效率意識(shí)，開展價(jià)值工程分析，追求技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的最佳組合。
（3）參與成本管理的全過程。①參與成本降低目標(biāo)數(shù)額的制定和調(diào)整。新產(chǎn)品的現(xiàn)行成本是指沒有采取任何降低成本措施，并且對(duì)新產(chǎn)品的功能和質(zhì)量變化情況予以調(diào)整之后的現(xiàn)行制造成本。這個(gè)數(shù)字完全通過經(jīng)驗(yàn)估計(jì)而來(lái)?？蓪?shí)現(xiàn)的成本降低目標(biāo)數(shù)額必須通過總工程師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和財(cái)務(wù)人員的協(xié)同努力來(lái)確定。當(dāng)供應(yīng)商價(jià)格或生產(chǎn)工藝發(fā)生變化時(shí)，也主要依靠財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師和財(cái)務(wù)人員對(duì)成本降低目標(biāo)數(shù)額進(jìn)行調(diào)整。只有成本降低目標(biāo)數(shù)額制定恰當(dāng)，才能為降低成本指明方向，正確考核經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。②參與成本標(biāo)準(zhǔn)的制定。成本標(biāo)準(zhǔn)不能僅由財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門和管理當(dāng)局制定，還要有科技人員參與，否則該標(biāo)準(zhǔn)可能有失偏頗。③參與成本差異的分析。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本的企業(yè)，成本差異的分析一定要由責(zé)任中心的生產(chǎn)人員、科技人員和管理人員進(jìn)行分析，這樣才能使標(biāo)準(zhǔn)成本制度發(fā)揮更大的作用。一方面便于管理當(dāng)局根據(jù)差異分析情況作出采用新工藝、新技術(shù)的決策，以控制成本；另一方面便于管理當(dāng)局針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本的狀況，作出銷售經(jīng)營(yíng)決策。
（4）其他職責(zé)。企業(yè)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)資金的暫時(shí)困難，除了正常的籌資渠道外，財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師在企業(yè)資金困難的情況下，利用企業(yè)的設(shè)備和科技力量承接外來(lái)加工業(yè)務(wù)，獲得加工收入。同時(shí)對(duì)企業(yè)的廢料進(jìn)行再加工利用，變廢為寶，節(jié)省原材料資金，也是財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的職責(zé)。
3、實(shí)施財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的優(yōu)勢(shì)。
（1）連接了科技人員和財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)職責(zé)的斷層，在成本管理中起著橋梁的重要作用，使雙方能更好地協(xié)調(diào)、溝通，避免成本降低措施的盲目性；在財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的努力下，能實(shí)地解決成本項(xiàng)目中的重要影響因素，優(yōu)化成本狀態(tài)；進(jìn)一步發(fā)揮廣大科技人員在成本管理中的作用，實(shí)行全方位的成本管理。
（2）在財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的參與下，成本核算能夠?qū)崒?shí)在在地反映成本實(shí)際狀態(tài)，成本信息能夠真實(shí)反映生產(chǎn)耗費(fèi)狀況，成本控制更有針對(duì)性，成本分析落到實(shí)處，成本考核更加合理；增加成本核算的透明度，通過了解成本狀況，更能讓廣大科技人員增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感，提出技術(shù)革新措施，降低成本，進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。
4、實(shí)施和培養(yǎng)財(cái)會(huì)技術(shù)管理工程師的途徑。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵及其發(fā)展過程
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)
1、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)管理會(huì)計(jì)的沖擊
2、決策會(huì)計(jì)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)的融合
三、金融危機(jī)下我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、 國(guó)外需求減少,出口受阻
2、 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭
3、 國(guó)家宏觀調(diào)控力度大,效果顯著
四、金融危機(jī)環(huán)境下戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用研究
1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
2、戰(zhàn)略成本管理
3、戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策
4、戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
五、責(zé)任會(huì)計(jì)再造：現(xiàn)金流量的視角
1、現(xiàn)金流量評(píng)價(jià)的重要性
2、責(zé)任會(huì)計(jì)中責(zé)任概念的變遷
3、資金責(zé)任會(huì)計(jì)：現(xiàn)金流量經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)物
六、小結(jié)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是面向未來(lái)和面向市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)的管理會(huì)計(jì),注重提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的、戰(zhàn)略性的管理決策信息。而金融危機(jī)是短暫的,其對(duì)企業(yè)的影響是暫時(shí)的,它既會(huì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)帶來(lái)某些機(jī)遇。管理者應(yīng)當(dāng)注意到危機(jī)引起的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,適當(dāng)調(diào)整短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì),用長(zhǎng)遠(yuǎn)的放眼全球的戰(zhàn)略視野,抓住企業(yè)發(fā)展的契機(jī),取得更好的發(fā)展。基于戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)研究試圖探求新的管理方式和實(shí)踐方法去適應(yīng)時(shí)代變遷的新潮流，并把新的管理會(huì)計(jì)理論與方法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)行為。如果在企業(yè)實(shí)踐中管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)能夠得到很好的理解和正確的應(yīng)用的話，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)將被降到最低，而機(jī)會(huì)則更大。
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成本會(huì)計(jì)論文提綱范文
我國(guó)目前管理會(huì)計(jì)教育現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，主要表現(xiàn)在理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫離。筆者多年從事管理會(huì)計(jì)的教學(xué)工作，對(duì)管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐中的應(yīng)用一直很關(guān)注，曾經(jīng)向多名勤奮好學(xué)而又善于思考的優(yōu)秀畢業(yè)生做過調(diào)查，他們幾乎眾口一詞認(rèn)為管理會(huì)計(jì)“沒有多大用處”；筆者也曾經(jīng)詢問過不少企業(yè)界的朋友，他們同樣也認(rèn)為管理會(huì)計(jì)派不上大用場(chǎng)，但“成本管理”非常重要，只是找不到有效的方法。管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐中難以得到廣泛應(yīng)用，即使在個(gè)別企業(yè)中有所應(yīng)用，其效果也不是非常明顯，有兩個(gè)重要原因：一是在會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中，缺少管理會(huì)計(jì)的職能部門和專職人員；二是在管理會(huì)計(jì)提供的方法中，大部分實(shí)際操作起來(lái)比較困難。
首先，從第一個(gè)原因看,會(huì)計(jì)工作與審計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)工作一樣，是一項(xiàng)應(yīng)用性很強(qiáng)的工作，其業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，必須有專門的責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人員承擔(dān)，才能卓有成效地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作就是如此。目前，在企業(yè)中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)都有實(shí)實(shí)在在的職能機(jī)構(gòu)和專職人員。但是，縱觀管理會(huì)計(jì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和專職人員的情況，從現(xiàn)有掌握的資料來(lái)看，全國(guó)幾乎還沒有一個(gè)企業(yè)能這樣做。即使個(gè)別企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行一次性運(yùn)用，也是把各項(xiàng)任務(wù)分解到有關(guān)職能部門去承擔(dān)，各部門把承擔(dān)管理會(huì)計(jì)所分配的相應(yīng)任務(wù)，看成是額外負(fù)擔(dān)，采取消極應(yīng)付的態(tài)度，其最終的效果可想而知。
其次，管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐中得不到推廣和應(yīng)用，不被人們所重視，還由于管理會(huì)計(jì)的專門技術(shù)和方法可操作性差所造成的。我國(guó)的管理會(huì)計(jì)的理論研究?jī)H限于對(duì)國(guó)外著作的翻譯介紹，很多屬于純理論的探討，并且國(guó)外著作針對(duì)國(guó)外的情況研究，而實(shí)際上中西方在經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律法規(guī)、社會(huì)制度、文化習(xí)俗等方面都存在一定的差異，許多西方管理會(huì)計(jì)理論與方法在中國(guó)沒有用武之地，如果把西方的管理會(huì)計(jì)生搬硬套用到中國(guó)，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)就只是為研究而研究，不具有應(yīng)用的針對(duì)性。另外，管理會(huì)計(jì)的技術(shù)和方法主要采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行定量分析，大多為數(shù)學(xué)分析模型、數(shù)學(xué)規(guī)劃模型、矩陣代數(shù)模型，令人望而生畏。在沒有較好地結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況的前提下，管理會(huì)計(jì)的技術(shù)和方法是缺乏可操作性的。
調(diào)查顯示，我國(guó)目前管理會(huì)計(jì)教育主要側(cè)重于從理論上介紹管理會(huì)計(jì)的基本理論和基本方法，忽視對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的分析，普遍缺少對(duì)本國(guó)管理會(huì)計(jì)經(jīng)典案例的分析。缺乏具有示范性或樣板性的典型案例研究報(bào)告，是管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)未能得到有效普及和推廣應(yīng)用的重要原因。要改變管理會(huì)計(jì)在我國(guó)難以推廣和應(yīng)用的現(xiàn)狀，必須對(duì)管理會(huì)計(jì)教育進(jìn)行根本性的改革。
二、管理會(huì)計(jì)教育改革基本思路
（一）對(duì)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容體系要進(jìn)行徹底改造?？v觀目前我國(guó)高等院校所使用的各種各樣的管理會(huì)計(jì)教科書，無(wú)非是外國(guó)管理會(huì)計(jì)著作的中文版，普遍存在實(shí)用價(jià)值不高的問題，而且其中有不少內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理、成本會(huì)計(jì)交叉重復(fù)。從管理會(huì)計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史過程來(lái)看，管理會(huì)計(jì)所要解決的核心問題應(yīng)該是成本管理，而現(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)教科書從其內(nèi)容體系上看,基本上脫離了“成本”這一主導(dǎo)線,從而使其內(nèi)容體系顯得很不系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)的根是“成本”，幾乎大部分學(xué)者都認(rèn)為“成本會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)的雛形”，無(wú)非是說管理會(huì)計(jì)側(cè)重于成本管理，包括成本分析、成本規(guī)劃、成本決策、成本控制，而成本會(huì)計(jì)側(cè)重于成本事后核算，這一點(diǎn)應(yīng)該是非常明確的。如果現(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)體系沿著“成本”這一主導(dǎo)線延伸下來(lái)，無(wú)論在系統(tǒng)性，還是在邏輯性以及深入性方面都會(huì)有更合理的安排。但是目前在大家認(rèn)可的體系中,硬要把屬于財(cái)務(wù)管理的投資決策、全面預(yù)算等內(nèi)容塞進(jìn)去，從而在內(nèi)容體系上顯得很雜亂，并且模糊了管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)屬性，造成了思想上一定程度的混亂。因此，需要加大整合力度，對(duì)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容體系徹底改造，使它回歸到成本管理這個(gè)范疇內(nèi)。對(duì)管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理這三門學(xué)科的內(nèi)容體系進(jìn)行必要的調(diào)整，把管理會(huì)計(jì)原有的內(nèi)容體系中屬于財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容（如投資決策等）分解出去，把有關(guān)職能落實(shí)到財(cái)務(wù)管理部門去執(zhí)行，從而解決管理會(huì)計(jì)在理論和實(shí)踐上的兩個(gè)誤區(qū)。分解的結(jié)果是管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理三足鼎立，互不交叉重復(fù)。調(diào)整后的管理會(huì)計(jì)的核心內(nèi)容是成本管理，包括成本規(guī)劃、成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制、成本分析等，而成本會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容是成本核算。
另外，把管理會(huì)計(jì)中出現(xiàn)與財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容分解到財(cái)務(wù)管理學(xué)科中去，如把管理會(huì)計(jì)中的資金預(yù)測(cè)分解到財(cái)務(wù)管理的“籌資管理”中去，管理會(huì)計(jì)的短期經(jīng)營(yíng)決策納入流動(dòng)資產(chǎn)“投資管理”中去，管理會(huì)計(jì)的長(zhǎng)期投資決策納入固定資產(chǎn)“投資”和金融資產(chǎn)“投資”中去，把預(yù)算控制納入到“損益管理”中去消化，因?yàn)榛I資、投資、損益的管理以及資金管理都是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，這樣既合情又合理,因?yàn)榻?jīng)過這樣處理，就會(huì)使財(cái)務(wù)管理的籌資、投資、損益三大管理內(nèi)容更加充實(shí)，更加系統(tǒng)。同時(shí)，凡屬“資金”范疇,凡屬籌資、投資、資金分配的職能一律由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)。如此對(duì)管理會(huì)計(jì)的分解，首先解決了成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容交叉重復(fù)的問題；其次又解決了管理會(huì)計(jì)職能機(jī)構(gòu)和人員配備的虛置狀態(tài)，保證管理會(huì)計(jì)原有的職能在實(shí)務(wù)中得以延續(xù)和開展。
（二）對(duì)管理會(huì)計(jì)研究方法要徹底改革。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，國(guó)外會(huì)計(jì)界目前開展的管理會(huì)計(jì)研究，已將重點(diǎn)明顯轉(zhuǎn)移到開展管理會(huì)計(jì)的典型案例研究，而開展管理會(huì)計(jì)的典型案例研究，如果沒有學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界的很好配合與協(xié)調(diào)就難以進(jìn)行。國(guó)外如美、英等國(guó)家都有管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)的成員既來(lái)自于會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)界也來(lái)自于實(shí)務(wù)界，并且國(guó)外的管理會(huì)計(jì)師資格的取得都需要通過嚴(yán)格的考試，即便取得了管理會(huì)計(jì)師資格后，也需要接受繼續(xù)教育，從而協(xié)會(huì)的成員本身已具備相當(dāng)豐富的管理會(huì)計(jì)知識(shí)。
此外，為了推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的典型案例研究，美、英等國(guó)家的管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)都設(shè)有學(xué)術(shù)研究部，其成員由學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界人士共同組成。由于上述因素，國(guó)外在開展管理會(huì)計(jì)典型案例研究中，學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界比較容易溝通，雙方的配合與協(xié)調(diào)也搞得比較好，案例研究也開展得比較普遍，這一點(diǎn)可以從西方管理會(huì)計(jì)教科書中所附的大量案例中找到答案。并且，美、英等國(guó)家的管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)還設(shè)有學(xué)術(shù)性和實(shí)務(wù)性的管理會(huì)計(jì)刊物，如《管理會(huì)計(jì)》和《管理會(huì)計(jì)研究》雜志。前者主要側(cè)重于實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的介紹，后者則側(cè)重于學(xué)術(shù)性和理論性研究。近年來(lái)，美、英的《管理會(huì)計(jì)研究》也注重于刊登典型案例研究的文章，這兩種專業(yè)性雜志在推動(dòng)西方管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，特別是開展典型案例研究方面發(fā)揮了重要作用。
巴甫洛夫曾經(jīng)說過，“初期研究的障礙，乃在于缺乏研究法?！薄耙虼耍覀冾^等重要的大事乃是制定研究方法”。管理會(huì)計(jì)研究方法的運(yùn)用要與研究問題的本身以及當(dāng)時(shí)的外在環(huán)境相適應(yīng)，正確地運(yùn)用管理會(huì)計(jì)研究方法是提高會(huì)計(jì)理論研究水平的保證（吳水澎）。西方管理會(huì)計(jì)研究的主流方法是經(jīng)驗(yàn)研究（潘飛等，2007），這與最初管理會(huì)計(jì)的功能密切相關(guān)，即幫助制造性企業(yè)核算成本與管理成本，正是管理會(huì)計(jì)研究的務(wù)實(shí)性才使得基于企業(yè)的案例/實(shí)地研究一直以來(lái)成為西方管理會(huì)計(jì)研究的主要方法。相對(duì)于西方管理會(huì)計(jì)的起源，我國(guó)管理會(huì)計(jì)的系統(tǒng)研究，實(shí)際上是從80年代引入西方研究的成果開始的，所以起初的研究主要是翻譯和介紹類的規(guī)范性研究，還沒有深入到企業(yè)實(shí)地進(jìn)行研究，而那時(shí)西方的經(jīng)驗(yàn)研究已經(jīng)開始盛行問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究的方法，尤其是近幾年，問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究幾乎成為了西方管理會(huì)計(jì)研究的主要方法（潘飛等，2007）。再看我國(guó)的管理會(huì)計(jì)研究，目前經(jīng)驗(yàn)研究還不占主流，即使是經(jīng)驗(yàn)研究，大多也屬于實(shí)地/案例研究，問卷調(diào)查的比重相當(dāng)少。即使是案例研究，研究水平也與國(guó)外存在著較大的差距，國(guó)外成熟的案例研究都有自己的理論框架或者理論模型，而國(guó)內(nèi)多數(shù)案例研究還局限于講述一個(gè)“故事”，這與國(guó)外的研究水平還存在較大的差距。而且盡管案例研究具有許多優(yōu)點(diǎn)，比如檢驗(yàn)實(shí)踐中的理論應(yīng)用，為理論假設(shè)的提出提供初步的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)以及在管理會(huì)計(jì)教學(xué)中的重要作用等等，但是案例研究的桎梏在于其不具有普遍性，如果是真理，那么在所有的企業(yè)中都應(yīng)該適用，即使是指在某一類企業(yè)中適用，也不能只通過一家企業(yè)來(lái)證明理論的正確性。因此，如果要在更加廣闊的環(huán)境中檢驗(yàn)理論，就應(yīng)該采用大樣本的研究，而對(duì)于管理會(huì)計(jì)研究所需的內(nèi)部數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查便有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。
問卷調(diào)查有兩個(gè)很重要的技術(shù)：抽樣技術(shù)和問卷設(shè)計(jì)技術(shù)。這兩個(gè)方面做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)調(diào)查的效度和信度都十分重要（胡玉明，2005）。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的問卷調(diào)查與國(guó)外成熟的問卷調(diào)查還存在極大的差距，成功的問卷設(shè)計(jì)一定是基于理論基礎(chǔ)，再結(jié)合前人的研究設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整和完善而成的。例如，對(duì)于環(huán)境不確定性的計(jì)量一般從原材料的供應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求、制造技術(shù)、政府監(jiān)督和干預(yù)以及原材料的價(jià)格共六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分（GulandChia，1994），再通過信度和效度的檢驗(yàn)來(lái)證明其計(jì)量的合理性。但是從我國(guó)現(xiàn)有的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)研究并不是驗(yàn)證某種理論，而只是說明一種現(xiàn)象，或者某種管理會(huì)計(jì)實(shí)踐的程度和狀況，往往是需要了解什么問題就直接設(shè)計(jì)什么問題，而對(duì)于研究問題的計(jì)量還缺乏足夠的理論依據(jù)和科學(xué)性（2005《會(huì)計(jì)研究》：《企業(yè)成本戰(zhàn)略管理與持續(xù)發(fā)展相關(guān)性實(shí)證研究》采用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法使用得到的數(shù)據(jù)。但在國(guó)內(nèi)樣本中，這樣的問卷調(diào)查并不占主流）。所以，即便都是問卷調(diào)查，問題設(shè)計(jì)的水平和研究的深度也是不可同日而語(yǔ)的。
另一個(gè)研究的差距就是實(shí)驗(yàn)研究，起源于西方的實(shí)驗(yàn)方法最早廣泛應(yīng)用于物理、化學(xué)、生物等自然科學(xué)研究之中。大約20世紀(jì)中期，經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始把實(shí)驗(yàn)研究方法引入經(jīng)濟(jì)研究，建立了實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)。實(shí)驗(yàn)研究方法就是由研究者根據(jù)研究問題的本質(zhì)內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，控制某些環(huán)境因素的變化，使得實(shí)驗(yàn)環(huán)境比現(xiàn)實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單，通過對(duì)可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象進(jìn)行觀察，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的研究方法。在管理會(huì)計(jì)研究中，實(shí)驗(yàn)法常常用于預(yù)算、激勵(lì)機(jī)制和轉(zhuǎn)移定價(jià)等問題。總的說來(lái)，實(shí)驗(yàn)研究相比經(jīng)驗(yàn)研究有更多的困難，它除了需要經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)等專業(yè)知識(shí)外，還需要心理學(xué)的理論指導(dǎo)。同時(shí)，它要求大量的實(shí)驗(yàn)參與者，以及實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。這種研究方法可以得到許多在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中無(wú)法得到的數(shù)據(jù)，從而在理論的檢驗(yàn)上就有了更加廣闊的范圍和比較獨(dú)特的視角，能夠捕捉到更為主觀的影響因素，因此，在理論基礎(chǔ)上與心理學(xué)和行為學(xué)的結(jié)合更加地緊密。
（二）管理會(huì)計(jì)的研究背景與研究主題
管理會(huì)計(jì)研究起源于西方傳統(tǒng)的制造性企業(yè)，其研究的歷史也是伴隨著產(chǎn)品的制造成本和成本控制發(fā)展起來(lái)的。一直到上世紀(jì)60年代，絕大多數(shù)管理會(huì)計(jì)的教科書還是以制造性活動(dòng)為案例（Anthony，1989）。早期的研究之所以關(guān)注于制造性環(huán)境中的問題是因?yàn)檫@樣的研究主題能夠帶來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)成本和改善制造成本管理的機(jī)會(huì)。但是，隨著制造性的企業(yè)逐漸意識(shí)到越來(lái)越多的利潤(rùn)來(lái)自于非制造性環(huán)節(jié)時(shí)（例如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段、售后服務(wù)階段等等），而且這些非制造性生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐漸成為北美經(jīng)濟(jì)的主流（Shields，1997），于是便帶來(lái)了更多的管理會(huì)計(jì)研究機(jī)會(huì)和研究主題。隨著研究的背景逐漸向制造前與制造后活動(dòng)（如財(cái)務(wù)、娛樂、保健、教育、交通、零售等）、服務(wù)行業(yè)（如財(cái)務(wù)、娛樂、保健、教育、交通、零售等）和政府部門以及金融機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域擴(kuò)展，人們對(duì)于非制造環(huán)境的關(guān)注使得諸如對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本研究的興趣降低，而增強(qiáng)了對(duì)促進(jìn)銷售的價(jià)值鏈管理環(huán)節(jié)的研究興趣，因此又帶來(lái)了基于價(jià)值管理的管理控制系統(tǒng)的科學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的研究，而價(jià)值管理的理念又促使人們開始關(guān)注成本核算與成本管理的科學(xué)性，因此又有了ABC與ABM的研究。隨著近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略的重要作用，使得人們又意識(shí)到許多管理工具具有戰(zhàn)略管理的功能，例如平衡記分卡不僅是業(yè)績(jī)計(jì)量的工具，更是戰(zhàn)略實(shí)施和管理的手段。因此人們更加關(guān)注管理會(huì)計(jì)在戰(zhàn)略管理中的作用，這便帶來(lái)了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究風(fēng)潮。當(dāng)管理會(huì)計(jì)逐漸突破單一組織和一國(guó)的邊界，集團(tuán)與跨國(guó)公司變得越來(lái)越重要時(shí)，對(duì)于價(jià)值鏈管理（包括供應(yīng)鏈、專利與特許使用權(quán)安排、外部采購(gòu)、有效的客戶反應(yīng)系統(tǒng)以及競(jìng)爭(zhēng)者分析等等）、轉(zhuǎn)移定價(jià)等主題的研究便成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。由此，我們不難發(fā)現(xiàn)，研究背景對(duì)于研究的主題或者說研究的內(nèi)容具有十分重要的影響。如果中國(guó)與西方的經(jīng)濟(jì)背景和企業(yè)背景不同，或者經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段存有差異，研究背景也會(huì)存在差異，而這又會(huì)直接影響到研究主題選擇的差異。
（三）管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)
在理論基礎(chǔ)方面，西方管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)研究一般采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論。經(jīng)濟(jì)學(xué)（如信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)）對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)以及審計(jì)學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展起到了不可磨滅的貢獻(xiàn)。管理科學(xué)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的綜合叉學(xué)科，其基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)。由于管理會(huì)計(jì)與企業(yè)管理密切結(jié)合的特性也使得管理學(xué)成為其主要理論之一。
近些年，以權(quán)變理論為代表的社會(huì)學(xué)以及組織行為學(xué)、心理學(xué)的重要作用也更多地體現(xiàn)出來(lái)。權(quán)變理論對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究是建立在這樣一個(gè)前提上：不存在廣泛適用于所有環(huán)境所有組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)（Otley，1980）。應(yīng)該明確會(huì)計(jì)系統(tǒng)的具體特征與某種確定的環(huán)境相聯(lián)系，并且是恰當(dāng)匹配的（Emmanueletal，1990）。而組織行為學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)相結(jié)合形成了一門新的科學(xué)——行為會(huì)計(jì)學(xué)，它通過應(yīng)用行為科學(xué)的理論和方法論來(lái)檢驗(yàn)會(huì)計(jì)信息、過程和人的（包括組織的）行為的交互作用，它與會(huì)計(jì)學(xué)的其他分支相區(qū)別之處就在于它關(guān)注行為科學(xué)，其發(fā)展受到了經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、組織理論、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的影響（BirnbergandShields，1989）。例如管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)生的重要經(jīng)濟(jì)后果就是對(duì)組織中個(gè)人和群體行為的影響。這種影響產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果是積極的還是消極的，在很大程度上取決于對(duì)行為研究的透徹程度。而心理學(xué)的研究體現(xiàn)在諸如個(gè)人對(duì)于管理控制系統(tǒng)的公平性感知（包括程序和結(jié)果的公平性）以及對(duì)于組織的信任和忠誠(chéng)度等等，而這些因素對(duì)于組織的業(yè)績(jī)都有相應(yīng)的影響?？梢源_定的是，任何管理控制系統(tǒng)如果不尊重個(gè)人和群體的行為規(guī)律，決不會(huì)發(fā)揮有效的作用。
總之，這些理論的作用是不可以互相替代的，只能通過結(jié)合它們所研究的背景、主題以及研究方法來(lái)論證其研究?jī)r(jià)值。而實(shí)際上，越是高水平的研究，總是在研究主題、研究方法和理論基礎(chǔ)方面做到了較好的契合。
二、中外管理會(huì)計(jì)研究的現(xiàn)狀分析
（一）管理會(huì)計(jì)論文的標(biāo)準(zhǔn)
為證明上述分析的合理性，我們選擇了兩本各自代表國(guó)內(nèi)外研究水平和發(fā)展方向的雜志。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的《會(huì)計(jì)研究》是權(quán)威期刊中發(fā)表管理會(huì)計(jì)研究比例最高的雜志（潘飛等，2007），而且也是國(guó)內(nèi)最具權(quán)威性的會(huì)計(jì)專業(yè)期刊，其他權(quán)威期刊發(fā)表管理會(huì)計(jì)論文的比例相對(duì)過低（我國(guó)還沒有管理會(huì)計(jì)研究的專業(yè)期刊）。因此我們選擇《會(huì)計(jì)研究》作為國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)研究水平的代表性樣本。國(guó)外的選擇了專門的管理會(huì)計(jì)期刊：《管理會(huì)計(jì)研究》（JournalofManagementAccountingResearch），該雜志在國(guó)際上有較高的聲望，而且發(fā)表的論文都是管理會(huì)計(jì)的論文，因此可以較好地代表國(guó)外管理會(huì)計(jì)研究的水平和發(fā)展的方向。我們選定這兩本雜志，并從幾個(gè)方面來(lái)比較分析國(guó)內(nèi)與國(guó)外的異同之處。樣本的時(shí)間從1996年至2006年共11年。
為了從眾多論文中挑選出管理會(huì)計(jì)的論文，首先要確定管理會(huì)計(jì)的研究主題。根據(jù)Shields（1997）以及Scapens和Bromwich（2001）的分類，我們將管理會(huì)計(jì)研究分為管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會(huì)計(jì)理論體系、資本預(yù)算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)幾個(gè)大的方面。其中，管理控制系統(tǒng)又包括激勵(lì)機(jī)制、預(yù)算、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)移定價(jià)與綜合控制系統(tǒng)。在選擇管理會(huì)計(jì)的論文時(shí)，我們基于管理會(huì)計(jì)要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值這一基本原則，挑選出符合上述內(nèi)容的論文，對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)也會(huì)涉及的問題（如薪酬機(jī)制），要看其應(yīng)用的理論與視角是否屬于管理會(huì)計(jì)。如果研究涉及的是會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告職能（現(xiàn)在也包括披露），我們不視其為管理會(huì)計(jì)的論文。
統(tǒng)計(jì)顯示，1996年-2006年在《會(huì)計(jì)研究》上，總共發(fā)表了174篇管理會(huì)計(jì)的論文，JMAR總共發(fā)表了88篇管理會(huì)計(jì)論文。我們將從以下幾個(gè)方面對(duì)中外管理會(huì)計(jì)研究的差異進(jìn)行分析。
（二）研究主題和研究背景
1.研究主題的分布。根據(jù)論文的具體內(nèi)容，我們將管理會(huì)計(jì)研究樣本分為七個(gè)領(lǐng)域。這一分類主要是參考了Shields（1997）對(duì)管理會(huì)計(jì)研究的分類，將管理會(huì)計(jì)研究分為管理控制系統(tǒng)、成本核算、成本管理、管理會(huì)計(jì)理論體系、資本預(yù)算和投資決策以及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)和其他。其中“其他”指管理會(huì)計(jì)的新興領(lǐng)域，在我國(guó)主要指環(huán)境管理會(huì)計(jì)；在國(guó)外主要指行為管理會(huì)計(jì)。但是考慮到我國(guó)這一時(shí)期發(fā)表了大量的介紹戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的論文，我們將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)單獨(dú)列出。
2.研究背景的分布。參照Wagenhofer（2006）的研究，我們將研究背景劃分為三類：盡管大多數(shù)的管理會(huì)計(jì)研究適合于制造性的行業(yè)環(huán)境，但是很多研究成果是可以推廣和通用的，不限于任何一個(gè)企業(yè)或行業(yè)的研究屬于通用型的（genericsettings），這類背景一般比較抽象或程序化。如果論文表明研究結(jié)論是針對(duì)企業(yè)或某個(gè)行業(yè)的，或針對(duì)某個(gè)企業(yè)或者行業(yè)進(jìn)行分析的，我們則將其劃分為企業(yè)背景。這些企業(yè)主要包括制造性企業(yè)，還有交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、金融機(jī)構(gòu)以及壟斷性企業(yè)。最后一類是醫(yī)院、政府和公共事業(yè)部門等非盈利組織?？梢钥闯?，針對(duì)非營(yíng)利組織的研究在國(guó)內(nèi)外的比例都很低，而國(guó)外大多是通用型的研究。
3.分析。我們可以發(fā)現(xiàn)，如前文所述研究背景的確影響著研究主題的分布，以企業(yè)界為背景的研究主題非常廣闊，而非盈利組織和通用性的研究背景則更為關(guān)注管理會(huì)計(jì)理論體系的研究。JMAR中非盈利組織背景的比例幾乎是會(huì)計(jì)研究的兩倍。實(shí)際上，非盈利組織也可以在成本核算與成本管理上向企業(yè)界學(xué)習(xí)，例如可以在醫(yī)院建立病患費(fèi)用的作業(yè)成本核算方法。并且，會(huì)計(jì)研究通用性的研究比例較低，而JMAR有相當(dāng)數(shù)量的研究是針對(duì)所有組織的（45篇），這將是未來(lái)我國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)者努力的方向。中外研究相同的一點(diǎn)是，管理控制系統(tǒng)不管在什么樣的背景下都是研究的重點(diǎn)，這表明了管理控制系統(tǒng)在管理會(huì)計(jì)中的重要性。另外，我們還發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究在國(guó)內(nèi)占有相當(dāng)?shù)谋戎?，這與JMAR極為不同。
（三）理論基礎(chǔ)
西方對(duì)組織行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)的應(yīng)用比例明顯超越我國(guó)；而我國(guó)只有在戰(zhàn)略管理理論上占有優(yōu)勢(shì)，而在組織行為學(xué)與社會(huì)學(xué)方面尤為欠缺，大多數(shù)采用行為學(xué)的國(guó)內(nèi)論文只是從規(guī)范的角度進(jìn)行論述，實(shí)際上在國(guó)外的研究中，行為學(xué)研究大多是與問卷調(diào)查或?qū)嶒?yàn)研究相結(jié)合，提出有關(guān)行為學(xué)或心理學(xué)的變量并建立模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此，盡管也是應(yīng)用了同一的理論，但是研究的深度和結(jié)論的價(jià)值還是存在較大的差距。另外，根據(jù)《管理會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)研究方法述評(píng)：比較與借鑒》的研究（潘飛等，2007），我國(guó)管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)研究有38.89%沒有理論基礎(chǔ)，是國(guó)外17.98%的兩倍還多，與本文的數(shù)據(jù)結(jié)果基本一致。這使我們感到與世界學(xué)術(shù)主流的差距并不只是技術(shù)方法的應(yīng)用。因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)學(xué)者而言，如果要使自己的研究達(dá)到國(guó)際水平，首先要在理論基礎(chǔ)上有所突破，不僅依靠經(jīng)濟(jì)學(xué)，還要奠定更廣泛的理論基礎(chǔ)，擴(kuò)展研究的視野。而在國(guó)內(nèi)“其他”類中的研究，大多缺乏理論基礎(chǔ)，規(guī)范性和介紹性的研究過多；而JMAR“其他”類中的研究則有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，并且多采用經(jīng)驗(yàn)研究方法。并且，JMAR對(duì)于綜合理論的應(yīng)用比例也高于《會(huì)計(jì)研究》。這反映了我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究理論基礎(chǔ)的薄弱與狹隘，也指明了未來(lái)中國(guó)管理會(huì)計(jì)研究努力的方向。
另外，我們把管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)研究方法相結(jié)合進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)檔案研究多數(shù)采用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，這與JMAR的結(jié)果一致。而國(guó)內(nèi)的問卷調(diào)查研究多數(shù)卻沒有理論基礎(chǔ)，而國(guó)外的問卷調(diào)查研究均有理論基礎(chǔ)，這一差異印證了我們前述的分析。國(guó)內(nèi)的實(shí)地/案例研究應(yīng)用的基本上是經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略管理理論，而國(guó)外是以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)為主，并且在各種研究方法上對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用比較均勻（除綜合研究外）。另一個(gè)顯著的差別就是國(guó)外對(duì)于綜合理論的應(yīng)用水平顯著高于我國(guó)。因此，國(guó)內(nèi)外理論應(yīng)用的水平還存在較大的差距，而這不僅影響研究的深度，也影響研究的價(jià)值。
（四）研究方法
國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)前對(duì)于研究方法的爭(zhēng)論，根源在于哲學(xué)中的認(rèn)識(shí)論，即何謂真理知識(shí)和如何獲得的爭(zhēng)論（李連軍，2006）。現(xiàn)代哲學(xué)按照他們以理性或經(jīng)驗(yàn)為知識(shí)的來(lái)源或規(guī)則而被劃分為理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義（梯利，1995）。理性主義認(rèn)為：原因與結(jié)果之間有必然的聯(lián)系，如果我們知道原因，就可以依靠思維和推理的力量立即確定其結(jié)果，而不需要依靠任何經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)主義卻堅(jiān)守科學(xué)唯一的目的就是發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律，只有通過觀察和經(jīng)驗(yàn)才能得到。因此，根據(jù)方法論的不同，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的研究方法可分為兩大類：
（1）經(jīng)驗(yàn)研究方法（廣義經(jīng)驗(yàn)研究，包括經(jīng)驗(yàn)實(shí)證）。經(jīng)驗(yàn)研究是尋求對(duì)客觀現(xiàn)象解釋和預(yù)測(cè)的某些具體研究方法的總稱，包括檔案法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和實(shí)地調(diào)查法等等（張朝宓，熊焰韌，2006）。經(jīng)驗(yàn)研究區(qū)別于規(guī)范研究的最大特點(diǎn)是它關(guān)注實(shí)務(wù)如何進(jìn)行的，而不是關(guān)注實(shí)務(wù)應(yīng)該如何進(jìn)行；不采用價(jià)值判斷的方法，而是采取價(jià)值中立的立場(chǎng)，并且側(cè)重于對(duì)命題進(jìn)行證偽。
（2）非經(jīng)驗(yàn)研究方法（包括理論研究）。指除了經(jīng)驗(yàn)研究以外的其他研究方法，包括分析性研究和規(guī)范研究、最優(yōu)化等等。其中，規(guī)范研究以一定的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，圍繞經(jīng)濟(jì)政策行為的經(jīng)濟(jì)后果進(jìn)行邏輯推理，提出政策建議和制定行為標(biāo)準(zhǔn)，也是我國(guó)一直以來(lái)會(huì)計(jì)研究最主要的研究方法。隨著研究方法的不斷發(fā)展，國(guó)外還出現(xiàn)了大量的分析性研究，分析性研究幾乎無(wú)例外地基于理論和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和模型（Shields，1997），它是建立在嚴(yán)格的理論假設(shè)和模型推導(dǎo)基礎(chǔ)之上的，是連接理論與實(shí)證的橋梁。我們把非經(jīng)驗(yàn)研究分為分析性研究與其他（包括規(guī)范研究等）。
因此，我們將研究方法劃分為經(jīng)驗(yàn)研究與非經(jīng)驗(yàn)研究。而經(jīng)驗(yàn)研究又可以劃分為：?jiǎn)柧碚{(diào)查、檔案研究、實(shí)地/案例研究、實(shí)驗(yàn)研究以及綜合方法。統(tǒng)計(jì)結(jié)果證明了我們前述的分析，在國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)研究中，非經(jīng)驗(yàn)研究占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外管理會(huì)計(jì)卻是以經(jīng)驗(yàn)研究為主流的研究方法。尤其是實(shí)驗(yàn)研究方法，還沒有出現(xiàn)在會(huì)計(jì)研究中，但是在JMAR中的比例卻相當(dāng)?shù)母摺．?dāng)然，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者已經(jīng)在從事實(shí)驗(yàn)法的研究，但是這一方法對(duì)絕大多數(shù)研究者而言還是相當(dāng)陌生的。另外可以看到，國(guó)外與國(guó)內(nèi)在研究方法上的發(fā)展階段的確存在差距，國(guó)外已經(jīng)以不再以案例研究為主，相反國(guó)內(nèi)還處在案例/實(shí)地研究的階段，這一階段對(duì)于國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展極為必要，也使我們更加期待問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究得到應(yīng)有的重視。
三、我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究走向世界的建議
（一）培植良好的企業(yè)文化
國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為管理會(huì)計(jì)研究之所以還處于較低的水平，一個(gè)重要的原因在于中國(guó)還缺少優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)不僅僅具有良好的業(yè)績(jī)，更重要的是擁有先進(jìn)的企業(yè)文化與管理理念，包括先進(jìn)的管理思想、員工公認(rèn)的價(jià)值觀、嚴(yán)格的管理制度以及激勵(lì)機(jī)制。這些因素極大地影響了管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，進(jìn)而也影響了研究的范圍和水平。例如在國(guó)外，作業(yè)成本核算與管理已經(jīng)相當(dāng)普遍，作業(yè)成本法的研究也可以采用大樣本，而在國(guó)內(nèi)，目前大多數(shù)企業(yè)并沒有采用作業(yè)成本法，只能作案例/實(shí)地研究。那么因此采用的研究方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和研究結(jié)論的價(jià)值就不可同日而語(yǔ)。因此，研究的水平受到了實(shí)務(wù)發(fā)展水平的影響。應(yīng)在實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，更加注重企業(yè)文化的建設(shè)，通過培育更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為未來(lái)管理會(huì)計(jì)的研究提供更多的空間。
（二）成立管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)
由于我國(guó)缺乏一個(gè)將學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界都包括在內(nèi)的管理會(huì)計(jì)職業(yè)組織，學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界溝通的機(jī)會(huì)很少，學(xué)術(shù)界難有機(jī)會(huì)深入到企業(yè)中開展調(diào)查研究，因而對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的情況缺乏了解；而實(shí)務(wù)界對(duì)學(xué)術(shù)界發(fā)表的科研成果感到理論性太強(qiáng)，與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況不相符合，不能有效地解決企業(yè)中的實(shí)際問題。因此，我們應(yīng)該著手建立中國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，推動(dòng)中國(guó)的管理會(huì)計(jì)理論研究和實(shí)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究者和實(shí)踐者基本還處在相互分離的狀態(tài)，理論研究和實(shí)踐應(yīng)用都發(fā)生了障礙。成立管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)不僅能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用和發(fā)展，而且也能夠加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位。因此，應(yīng)該借鑒西方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，組建中國(guó)的管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，使其成為我國(guó)管理會(huì)計(jì)師交流理論和實(shí)踐應(yīng)用的場(chǎng)所。
（三）加強(qiáng)與國(guó)外學(xué)者的交流與合作
西方對(duì)于管理會(huì)計(jì)的研究目前依然處于領(lǐng)先，尤其是他們具有較高的研究水平以及對(duì)綜合理論的應(yīng)用能力。對(duì)國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)學(xué)界而言，“走出去”之前應(yīng)該先“引進(jìn)來(lái)”，通過加大與國(guó)外尤其是北美教育背景的海外學(xué)者交流和溝通的機(jī)會(huì)，了解和掌握國(guó)外管理會(huì)計(jì)研究的最新動(dòng)態(tài)，不斷將新的理論和方法與中國(guó)的實(shí)務(wù)相結(jié)合，才能使國(guó)際學(xué)術(shù)界更好地接受和了解中國(guó)的管理會(huì)計(jì)研究。交流的形式可以通過邀請(qǐng)海外學(xué)者講授博士研究生專業(yè)課程、舉辦國(guó)際管理會(huì)計(jì)研討會(huì)以及共同進(jìn)行課題研究等等。通過這些交流與合作，在研究水平和研究方法上更容易被國(guó)際認(rèn)可，加之有中國(guó)經(jīng)濟(jì)特色的研究?jī)?nèi)容更能得到國(guó)際學(xué)術(shù)界的青睞。
（四）擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的研究范圍
現(xiàn)代成本管理理念的誕生與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品生命周期、全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)息息相關(guān)，并逐漸由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代?，F(xiàn)代成本管理法的推進(jìn)實(shí)施中，誕生諸如價(jià)值鏈分析、零庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、作業(yè)成本法等內(nèi)容，并在諸多管理方法中形成了有機(jī)統(tǒng)一的整體。具體成本管理理念和實(shí)施方法如下：
一、現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理理念
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)和第一、第二產(chǎn)業(yè)相比更具比重優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)一步促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，并在市場(chǎng)中，由單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展到多元產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。相較于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，在旅游經(jīng)濟(jì)、信貸貨幣、基金保險(xiǎn)、通訊電器等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整及發(fā)展，也迸發(fā)出了活力。基于此，企業(yè)關(guān)于自身生產(chǎn)方式和成本管理方法也隨之發(fā)生了翻天覆地的變革，并在高科技產(chǎn)物如計(jì)算機(jī)、數(shù)控機(jī)床、人工智能等技術(shù)密集型生產(chǎn)成本中歸于新成本會(huì)計(jì)管理的信息化產(chǎn)物之中。
二、現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理理念的關(guān)鍵點(diǎn)
（一）全面質(zhì)量成本管理理念
全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡(jiǎn)稱TQM）主要體系組成目的旨在提高經(jīng)濟(jì)水平、滿足客戶需求、滿足市場(chǎng)研究需求、滿足設(shè)計(jì)要求、便于制作和售后服務(wù)的過程，其質(zhì)量高低與相關(guān)活動(dòng)自成一種有效的管理內(nèi)容體系。主要管理意義為：以產(chǎn)品質(zhì)量提高為而核心，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法為引導(dǎo)、以生產(chǎn)化、流程化管理為重點(diǎn)、以職工工作積極性和責(zé)任感為保障，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洪流中，通過低成本、低能耗、低維修成本和低事故發(fā)生為管理目標(biāo)。管理理念適用于為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而從事信息活動(dòng)的協(xié)調(diào)過程。
（二）成本會(huì)計(jì)管理理念
物價(jià)的變動(dòng)，催生了資產(chǎn)成本計(jì)量屬性對(duì)象的確認(rèn)，并注重計(jì)量和報(bào)告等程序管理。該成本會(huì)計(jì)管理理念的核心旨在提高企業(yè)資產(chǎn)成本利用有效率，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，確保各方利益趨于一致化和等效化，并在降低成本中隨技術(shù)理念、管理核心等發(fā)生質(zhì)的變化。
（三）約束理論管理理念
該理論英譯為“TheoryofConstraints，
TOC”主要作用為輔助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)管理中的相關(guān)制約因素并進(jìn)行整改。約束理論的作用是有效發(fā)揮出現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)中的管控能力，并實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作技能掌握水平和工作技能需求的相吻合，通過提高生產(chǎn)能力、優(yōu)化生產(chǎn)工序等整體提高企業(yè)生產(chǎn)能力、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，以利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、現(xiàn)代企業(yè)成本會(huì)計(jì)管理現(xiàn)狀
隨著改革開放進(jìn)程的加快，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u趨歸于完善和規(guī)范?，F(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理及其相關(guān)發(fā)展中，面臨著愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在產(chǎn)品供求關(guān)系、新工藝及其產(chǎn)品更新?lián)Q代中，以短運(yùn)營(yíng)周期和成本核算工作的精密化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生了廣泛的影響。加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有利影響，使得成本會(huì)計(jì)的多樣化、個(gè)性化及其集成化和多元化趨勢(shì)得到了大幅度改善。具體來(lái)講，在成本會(huì)計(jì)理論研究中的進(jìn)程極快，使得成本會(huì)計(jì)研究的系統(tǒng)性、獨(dú)立性得以上升到思維層面，且將管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科體系融入到成本會(huì)計(jì)之中，無(wú)疑使得該領(lǐng)域的著述及其論文和專著趨于詳盡化、體系化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化，并在以往的成功經(jīng)驗(yàn)分析中，從成本會(huì)計(jì)報(bào)表與分析、成本會(huì)計(jì)管理策略、成本會(huì)計(jì)可操作性上趨于完善。而在成本會(huì)計(jì)信息上的質(zhì)量管控中，以成本會(huì)計(jì)的發(fā)展管理階段、核算階段、實(shí)施有效管控，以能夠?qū)?huì)計(jì)信息應(yīng)用在企業(yè)決策中，從事后管理上升到整體管理，并在未來(lái)的工作中，為會(huì)計(jì)管控提供相關(guān)參考意見。
四、現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理理念的實(shí)施策略
（一）引進(jìn)先進(jìn)管理方法和技術(shù)
對(duì)于企業(yè)而言，管理方法及技術(shù)作為一把雙刃劍，先進(jìn)管理理念和方法及其管理技術(shù)的變更，無(wú)疑對(duì)企業(yè)生產(chǎn)價(jià)格調(diào)整、成本主導(dǎo)、額外盈余、產(chǎn)品研發(fā)、目標(biāo)利潤(rùn)成本值變更、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等具有決定性作用。國(guó)外在該領(lǐng)域的技術(shù)漸趨成熟，且在管理體系、制度、理念、模式中以其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和成效獲得了比之常規(guī)管理較為成功的管理模式，以此來(lái)從經(jīng)驗(yàn)、模式上加以借鑒。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)以此為借鑒，在先進(jìn)管理方法、管理理念、管理目標(biāo)中以及時(shí)變革和成本縮減，確保會(huì)計(jì)管理成效最大化。
（二）會(huì)計(jì)電算化管理進(jìn)程加快
加快會(huì)計(jì)制度研究與改革步伐，制定相應(yīng)的配套措施和法規(guī)。以信息化市場(chǎng)發(fā)展為餌，在企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)種類拓展及其會(huì)計(jì)管理技術(shù)高效化中，尋求企業(yè)信息化發(fā)展的最佳助力。管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“以人為本”，奉行財(cái)務(wù)信息互動(dòng)交融、人力資源信息系統(tǒng)化等措施。在管理環(huán)節(jié)，人主觀能動(dòng)性發(fā)揮作用成效突出，適度以激勵(lì)制度、現(xiàn)代成本管理方法和理念作為問題解決的關(guān)鍵。避免過度管理造成管理成效下降，有礙現(xiàn)代成本管理方法的提升，違背現(xiàn)代管理思想的初衷。
（三）成本管理全面啟動(dòng)
現(xiàn)代成本管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性工程，需要在成本管理方案設(shè)計(jì)中進(jìn)行全局掌控，并鼓勵(lì)各參與方全局動(dòng)員并配合上述價(jià)值鏈分析、零存貨與及時(shí)生產(chǎn)、作業(yè)成本法管理方法，囊括全面質(zhì)量成本管理理念、持續(xù)提高理論的管理理念、約束理論管理理念并進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，最終協(xié)同不同層級(jí)相關(guān)管理人員、基層車間人員的全面支持和身體力行。持續(xù)深入全面對(duì)標(biāo)，形成管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)成本三大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)標(biāo)體系。圍繞安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效、低耗的管理目標(biāo)，推動(dòng)成本、技經(jīng)、管理等指標(biāo)持續(xù)改善，整個(gè)管理過程中?！鞍踩闶鹿?，環(huán)保零污染”，關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到或領(lǐng)先行業(yè)先進(jìn)水平。
（四）綜合持久的管理方略
現(xiàn)代成本管理方法要應(yīng)用在企業(yè)管理的整個(gè)過程中，需以合理存貨模式避免存貨流通速度過快對(duì)企業(yè)造成的災(zāi)難性后果。在持久成本管理中，以完善的思路運(yùn)用于管理理念之中，以中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)為己任，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上，本文分析了現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)管理的基本理念，進(jìn)一步闡述了成本會(huì)計(jì)管理的實(shí)施方法，旨在總結(jié)企業(yè)以現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)理念為基礎(chǔ)，以減少成本、提高利潤(rùn)為經(jīng)濟(jì)效益提高的關(guān)鍵，以為現(xiàn)代企業(yè)成本會(huì)計(jì)管理探究提供依據(jù)。
成本會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文模板(二)：企業(yè)成本會(huì)計(jì)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的認(rèn)知和發(fā)展策略論文
摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，目標(biāo)成本管理與調(diào)整是企業(yè)發(fā)展的重要前提。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)成本會(huì)計(jì)如何有效發(fā)展是本文重點(diǎn)研究的內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)企業(yè)成本會(huì)計(jì)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的認(rèn)知展開分析，僅供參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)成本會(huì)計(jì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)認(rèn)知和發(fā)展策略
一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)企業(yè)成本會(huì)計(jì)的認(rèn)知
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)一場(chǎng)信息化產(chǎn)業(yè)革命浪潮，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得世界經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生巨大改變。經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心是知識(shí)與技術(shù)的創(chuàng)新，依托信息產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)科技與知識(shí)的有效融合。當(dāng)代科學(xué)技術(shù)水平的提高，傳統(tǒng)有形化資本經(jīng)濟(jì)社會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)形知識(shí)結(jié)構(gòu)。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈，消費(fèi)需求更加多樣化，要求也越來(lái)越高，往往會(huì)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。而創(chuàng)新產(chǎn)品、新工藝的產(chǎn)生與應(yīng)用，幫助企業(yè)縮短生產(chǎn)周期，但成本核算要求也越來(lái)越高。所以，低成本戰(zhàn)略管理理念成為企業(yè)管理核心，幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展準(zhǔn)確信息，成本結(jié)構(gòu)更加完善，減少成本支出。
受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的影響，企業(yè)制造環(huán)境也發(fā)生相應(yīng)的改變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化生出的新型產(chǎn)品制造、資源規(guī)劃以及集成化系統(tǒng)，給傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)帶來(lái)巨大沖擊，新經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)核算方法也不再適用。
由于受到新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)物價(jià)出現(xiàn)波動(dòng)現(xiàn)象，這時(shí)企業(yè)成本會(huì)計(jì)要以現(xiàn)有成本作為計(jì)量屬性，確認(rèn)核算對(duì)象，采取正確計(jì)量方法，規(guī)范報(bào)告流程。
預(yù)測(cè)、核算和分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中支出的成本費(fèi)用，工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息可作為企業(yè)管理決策、管理控制的方面的參考依據(jù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，企業(yè)成本會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合，同時(shí)融入成本管理理念，跟隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值變化，決策性更高。
二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)成本會(huì)計(jì)發(fā)展策略
（一）加強(qiáng)理論研究
加強(qiáng)理論研究是企業(yè)會(huì)計(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，以往企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，管理者在企業(yè)成本會(huì)計(jì)理論方面沒有形成正確認(rèn)知，忽略其重要性，導(dǎo)致傳統(tǒng)會(huì)計(jì)成本缺乏理論支持，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與變化，各種問題層出不窮，如果缺乏有利理論支撐，企業(yè)成本會(huì)計(jì)會(huì)很難發(fā)現(xiàn)問題并解決，不能站在理論角度分析市場(chǎng)局勢(shì)，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，企業(yè)無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求立足之地，只能被淘汰。所以，必須重視理論研究，在理論指導(dǎo)下，通過專業(yè)理論知識(shí)深刻探索，找尋問題最佳處理對(duì)策。
（二）借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)成本會(huì)計(jì)的作用與優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，在企業(yè)管理與發(fā)展中的地位也越來(lái)越重要。新的時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)成本會(huì)計(jì)采取有效對(duì)策，確保自身成本會(huì)計(jì)水平不斷提升。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在成本會(huì)計(jì)體系的建立方面并不夠完善，相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，差距明顯。對(duì)此，企業(yè)首先考慮自身實(shí)際情況，基于實(shí)際，有目的選擇與企業(yè)發(fā)展方向相符的國(guó)外先進(jìn)成本會(huì)計(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)和基本國(guó)情采取有效措施，為企業(yè)成本會(huì)計(jì)改革提供保障。
（三）更新思想觀念
傳統(tǒng)企業(yè)成本會(huì)計(jì)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下已經(jīng)不再適用，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)成本會(huì)計(jì)陳舊僵化，在評(píng)價(jià)工作中，往往只注重對(duì)成本評(píng)價(jià)，將成本看作唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)成本會(huì)計(jì)思想觀念落后，企業(yè)盲目的追求經(jīng)濟(jì)效益，為了增加盈利，一味的減少成本消耗，節(jié)約成本是每個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所注重的，但并不是企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。企業(yè)長(zhǎng)期受到這種錯(cuò)誤、滯后思想觀念的影響，嚴(yán)重阻礙自身發(fā)展探索腳步的前進(jìn)，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)，適應(yīng)能力漸漸降低。所以，企業(yè)必須要不斷地更新思想觀念，豐富成本工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)工作力度，促進(jìn)成本會(huì)計(jì)發(fā)展，才能總體上提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（四）建立長(zhǎng)效企業(yè)成本會(huì)計(jì)機(jī)制
樹立成本控制意識(shí)是企業(yè)首要工作。在先進(jìn)的成本管理理念指引下，完成企業(yè)成本文化的建立。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云突變，企業(yè)每天可能都會(huì)面臨一些不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，要想穩(wěn)中取勝，必須采取低成本戰(zhàn)略策略，企業(yè)全員樹立成本控制意識(shí)。另外，企業(yè)可通過成本會(huì)計(jì)工作，利用數(shù)據(jù)輔助管理，企業(yè)決策更客觀，成本管理思維更具全面性。
其次，完善企業(yè)成本會(huì)計(jì)組織體系，提高成本會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)。成本會(huì)計(jì)組織體系的完善，要求企業(yè)先建立專門的會(huì)計(jì)部門，并設(shè)置相關(guān)會(huì)計(jì)人員，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。成本會(huì)計(jì)人員全面了解掌握生產(chǎn)流程，并數(shù)量使用成本控制方法，利用各種有效的控制方法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成本全方位、全過程的管理。以上要求的滿足，不僅需要成本會(huì)計(jì)人員掌握專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程、管理手段等內(nèi)容，而且還要數(shù)量操作、正確使用先進(jìn)會(huì)計(jì)軟件和信息系統(tǒng)。企業(yè)成本會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的提升，才能自主不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，確保成本會(huì)計(jì)工作順利開展。
（五）建立成本會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)
