時(shí)間:2022-09-16 21:11:49
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隨著企業(yè)管理的發(fā)展和延伸,加強(qiáng)企業(yè)管理是企業(yè)承擔(dān)的主題。特別是當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深化和國(guó)際國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)供求的變化。本鋼作為我國(guó)特大型鋼鐵骨干企業(yè),也面臨著鋼材產(chǎn)能過(guò)剩,鋼材價(jià)格在低價(jià)位上運(yùn)行,有時(shí)已跌破成本價(jià)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。這主要是受歐洲債務(wù)危機(jī)和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體財(cái)政失衡等因素的影響,國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定因素增多,導(dǎo)致國(guó)際鋼材市場(chǎng)需求增長(zhǎng)放緩,產(chǎn)能集中釋放,因而鋼材出口形勢(shì)不容樂(lè)觀。又加之,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大通脹壓力,固定資產(chǎn)投資、機(jī)械、汽車(chē)、造船等制造業(yè)增速降低,鋼鐵新增產(chǎn)能擴(kuò)大,導(dǎo)致我國(guó)國(guó)內(nèi)鋼材需求減弱,由于鋼材產(chǎn)能過(guò)剩,從而導(dǎo)致市場(chǎng)供需矛盾加劇。但是,受煤炭、鐵礦石、電力、原燃料等價(jià)格的上漲的影響,鋼鐵企業(yè)成本逐步上升,由于鋼材市場(chǎng)價(jià)格的降低,迫使鋼鐵企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率下降,企業(yè)盈利能力降低。面對(duì)困境面前,本鋼提出逆勢(shì)而上,全面加強(qiáng)企業(yè)管理,走管理效益型企業(yè)發(fā)展道路,向管理要效益。加強(qiáng)企業(yè)管理始終是企業(yè)一項(xiàng)重要工作,如何加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作?基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。這說(shuō)明企業(yè)管理基礎(chǔ)工作之重要。
一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的管理內(nèi)容
筆者通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),掌握企業(yè)管理理論知識(shí)所知,一般把企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要管理內(nèi)容包括:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理;企業(yè)規(guī)章制度建設(shè);企業(yè)定額管理;企業(yè)計(jì)量管理;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。筆者認(rèn)為,隨著系統(tǒng)管理在企業(yè)管理的應(yīng)用,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的需要,企業(yè)管理基礎(chǔ)工作應(yīng)填充新的管理內(nèi)容。應(yīng)將戰(zhàn)略管理、現(xiàn)代化管理方法、人本管理、績(jī)效管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等統(tǒng)籌于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作內(nèi)容之中。實(shí)際上,企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間都是變動(dòng)、變化,這是事實(shí)。告訴我們,世界是物質(zhì)的,物質(zhì)是發(fā)展運(yùn)動(dòng)和變化的,靜止是相對(duì)的,運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的。這是事物發(fā)展的普遍和客觀規(guī)律,任何事物的發(fā)展都遵循這一規(guī)律。企業(yè)管理也不例外,企業(yè)管理也是動(dòng)態(tài)的管理,而不是靜態(tài)的管理。因此,根據(jù)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展需要,把戰(zhàn)略管理,現(xiàn)代管理組織、管理方法、人本管理、績(jī)效管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)管理,這些管理手段及人才管理納入到企業(yè)管理基礎(chǔ)工作之中來(lái),是完全必要的。通過(guò)填充這些管理內(nèi)容,使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加系統(tǒng)化。既有微觀短期重點(diǎn)管理,又有宏觀長(zhǎng)期管理謀劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。既有企業(yè)管理重點(diǎn),又有現(xiàn)代化管理手段。這有利于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理,促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理
隨著中國(guó)加入WTO,以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門(mén),進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球,不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來(lái)謀求發(fā)展,而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己,以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。同時(shí),其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi),而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴。而且,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響,同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。在全球化的背景下,企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò),采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業(yè)就無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。
基礎(chǔ)管理包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中最基礎(chǔ)的制度、流程、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、信息、記錄等方面的管理?;A(chǔ)管理工作可以將企業(yè)所秉承的管理理念轉(zhuǎn)化為管理行為,為企業(yè)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)提供平臺(tái)。在歐美國(guó)家,衡量一家企業(yè)管理水準(zhǔn)的高低,不僅僅是它的高層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略設(shè)計(jì),更為重要的是它的基礎(chǔ)管理。比如,德國(guó)企業(yè)在考察時(shí),會(huì)認(rèn)真地觀察對(duì)方企業(yè)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作是否全部到位,以此作為判斷該企業(yè)管理水平的重要依據(jù)。
現(xiàn)實(shí)中,由于基礎(chǔ)管理不到位,盲目進(jìn)行投資或擴(kuò)張,最終導(dǎo)致企業(yè)管理鏈條斷裂而滿(mǎn)盤(pán)皆輸?shù)睦颖缺冉允?,如德隆、拓普、南方證券等。
細(xì)節(jié)決定成敗,如何提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平是很多公司需要面臨的問(wèn)題:
第一,要正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性。
基礎(chǔ)管理涉及的多是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最常見(jiàn)、最煩瑣、最枯燥的工作,比如,日常事務(wù)、制度清理、檔案管理、原始數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)、歸納總結(jié)等,技術(shù)含量不高,不容易出成績(jī)。因此,在大多數(shù)人眼里,基礎(chǔ)工作屬于“雞肋”,思想上并不重視,工作積極性也不高。
要提升公司基礎(chǔ)管理的水平,一方面,要從廣大員工的思想入手,改變觀念,提高對(duì)基礎(chǔ)工作重要性的認(rèn)識(shí),樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的精神;另一方面,企業(yè)倡導(dǎo)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,鼓勵(lì)從事基礎(chǔ)工作,獎(jiǎng)懲分明。
第二,通過(guò)企業(yè)文化倡導(dǎo) “基礎(chǔ)至上”的價(jià)值觀。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,而價(jià)值觀則是企業(yè)文化的核心。從公司層面,對(duì)“基礎(chǔ)至上”理念進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱屯茝V,通過(guò)必要的文化培養(yǎng)和氛圍營(yíng)造,使之成為企業(yè)及廣大員工共同認(rèn)可和接受,進(jìn)而真正轉(zhuǎn)化成為企業(yè)和廣大員工的自覺(jué)自愿行為。然后,再將“基礎(chǔ)至上”的理念上升到企業(yè)文化層面,發(fā)揮企業(yè)文化的感化作用和行為導(dǎo)向作用,引導(dǎo)廣大員工(特別是新入司員工)能夠真正地長(zhǎng)期秉承和堅(jiān)持下去,發(fā)揮長(zhǎng)效作用。
第三,引入PDCA循環(huán)法進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理,提高基礎(chǔ)管理的質(zhì)量。
PDCA循環(huán)法,即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。計(jì)劃環(huán)節(jié)通常分為四個(gè)步驟,包括找出問(wèn)題、分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因、找出主要原因和制定對(duì)策;執(zhí)行環(huán)節(jié)是按照已制定好的對(duì)策嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)施;檢查環(huán)節(jié)是檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)所取得的效果;處理環(huán)節(jié)是制定鞏固措施,防止問(wèn)題再次發(fā)生,并提出遺留問(wèn)題以及下一步的打算。然后,繼續(xù)回到計(jì)劃環(huán)節(jié),循環(huán)往復(fù),從而不斷地改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量。
將PDCA循環(huán)法應(yīng)用到公司基礎(chǔ)管理工作中去,貫穿全過(guò)程,不斷提高基礎(chǔ)管理的質(zhì)量,使基礎(chǔ)管理走上良性循環(huán)發(fā)展的道路。
第四,注重?cái)?shù)據(jù)管理,建立以分析為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)體系。
數(shù)據(jù)是管理工作的基礎(chǔ)。對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)注度和敏感度,往往能夠體現(xiàn)出企業(yè)管理的及時(shí)性和有效性。因此,要加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理工作。
在公司的基礎(chǔ)管理工作中,數(shù)據(jù)管理并不等于單純的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì),而是把數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定相應(yīng)政策。一方面,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)照分析來(lái)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)運(yùn)行;另一方面,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和關(guān)聯(lián)性分析查找影響管理的核心數(shù)據(jù),尋找數(shù)據(jù)規(guī)律,建立數(shù)據(jù)模型,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和控制功能,從而使公司基礎(chǔ)管理水平得到提高。
第五,以需求為導(dǎo)向,進(jìn)行制度評(píng)估。
制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提和執(zhí)行基礎(chǔ),是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障和支撐。制度管理是基礎(chǔ)管理的一個(gè)重要方面。制度管理時(shí),不能“為了制度而制度,為了制訂而制訂”,要從企業(yè)需求方面考慮,例如管理需求、操作需求,弄清“需要多少制度”、“需要什么樣的制度”等問(wèn)題,有的放矢,再進(jìn)行制度的設(shè)計(jì)和建設(shè),提高制度的針對(duì)性和可操作性。同時(shí),隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和制度需求的不斷變化,應(yīng)對(duì)原有制度進(jìn)行修訂和更新,及時(shí)反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,滿(mǎn)足實(shí)際的制度需求。
第六,建立以效率為導(dǎo)向的工作流程體系。
流程是企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)程式。企業(yè)的任何管理行為都離不開(kāi)流程。傳統(tǒng)的管理流程強(qiáng)調(diào)的是“以崗位為導(dǎo)向的工作流程”,即先明確有哪些部門(mén)和崗位以及各部門(mén)和崗位有哪些職能,再按照操作習(xí)慣設(shè)置、描繪出流程的順序,連接成圖,即所謂的崗位流程圖。崗位流程從表面上看的確比較規(guī)范,但存在流程過(guò)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)過(guò)多的弊病,容易導(dǎo)致管理效能和工作效率低下。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度講,只有經(jīng)過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)、有效的審核、高效便捷的流程才是科學(xué)的流程。
因此,從公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,引入“效率”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),建立以效率為導(dǎo)向的工作流程,確保流程高效、便捷,以提高公司基礎(chǔ)管理的效率和水平。
第七,持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,培養(yǎng)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工各個(gè)層次對(duì)基礎(chǔ)工作的自覺(jué)性。
基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,“貴在堅(jiān)持,持之以恒”。相比較之下,國(guó)外很多企業(yè)會(huì)把夯實(shí)基礎(chǔ)工作視為一種企業(yè)的常態(tài)化工作,注重建立起一套完整的基礎(chǔ)管理體系,通過(guò)最基本的規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制和框架等。隨時(shí)警惕公司最基本的那些規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制是否出現(xiàn)障礙,絕不等“出現(xiàn)問(wèn)題之后再去解決”。
加強(qiáng)員工基礎(chǔ)工作的自覺(jué)性重在培養(yǎng),培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。另外,從新員工入司時(shí)就抓起,在工作習(xí)慣的形成階段,加強(qiáng)引導(dǎo)和學(xué)習(xí),培養(yǎng)自覺(jué)性。
事業(yè)部自2007年成立以來(lái),一直處于年年虧損的帽子摘不掉,壓在干部職工心頭的陰影無(wú)法去掉。前些年,事業(yè)部對(duì)“三基”工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠,片面認(rèn)為“三基”工作指標(biāo)軟、見(jiàn)效慢、費(fèi)力不討好,不愿在“嚴(yán)、、實(shí)、恒”上下功夫,導(dǎo)致表面形式上看是在抓“三基”,而實(shí)質(zhì)上是“三基”工作仍然停滯不前,有的地方甚至還在逐步弱化。
各車(chē)間內(nèi)部之間發(fā)展不平衡。不同車(chē)間之間干部職工觀念思路、綜合素質(zhì)存在差異,管理文化理念和管理創(chuàng)新成效存在差異,加之部分職能科室職能定位不準(zhǔn),工作重點(diǎn)不明確,工作措施不到位,在“三基”工作中的作用發(fā)揮不夠充分?!叭惫ぷ魃婕胺椒矫婷妫?chē)間單位“三基”工作不到位的問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是專(zhuān)業(yè)管理不到位造成的。事業(yè)部部分職能科室存在關(guān)注和深入車(chē)間不夠、了解和指導(dǎo)車(chē)間針對(duì)性不強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)意圖到車(chē)間層層衰減,工作任務(wù)到車(chē)間層層加碼,車(chē)間的訴求到上面也沒(méi)了“聲音”。因此也造成了部分車(chē)間單位的精力分散、工作不嚴(yán)不細(xì)不實(shí)等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在,急需一個(gè)有力的抓手來(lái)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。這個(gè)有力的抓手就是強(qiáng)化一體化管理體系管理,夯實(shí)三基工作。
二、強(qiáng)化體系管理夯實(shí)三基工作的基本內(nèi)容
運(yùn)用GB/T19001-2015質(zhì)量管理體系、GB/T24001-2015環(huán)境管理體系、GB/T28001-2011職業(yè)健康管理體系等標(biāo)準(zhǔn)的管理原理,將體系的要求與各職能室自身管理職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),探討如何在如何符合體系要求的情況下,做好自身專(zhuān)業(yè)管理工作。把體系整合為一體化管理體系,用體系規(guī)范管理。概括來(lái)講就以基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練。
一是加強(qiáng)基層建設(shè)。以黨支部建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為主,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用,以部分帶動(dòng)整體,通過(guò)黨建、思想政治工作的實(shí)踐探索,總結(jié)黨建工作的寶貴經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)黨建制度化、規(guī)范化、程序化,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加大檢查考核力度,促進(jìn)責(zé)任制的落實(shí)。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。深入推進(jìn)崗位責(zé)任制和專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制的全面落實(shí),做到崗位目標(biāo)清楚、職責(zé)清晰;建立健全各項(xiàng)制度,做到全面覆蓋,環(huán)環(huán)相扣,流程簡(jiǎn)約,執(zhí)行有力。同時(shí)開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系推進(jìn)。
三是加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。加強(qiáng)員工政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范和崗位業(yè)務(wù)技能,從理論知識(shí)、技能操作和工作業(yè)績(jī)等多方面入手,綜合考察每一位員工的崗位操作能力,加強(qiáng)崗位基本功訓(xùn)練,以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面,全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。
三、強(qiáng)化體系管理夯實(shí)三基工作的推進(jìn)措施及成效
要實(shí)現(xiàn)基層組織堅(jiān)強(qiáng)有力,基礎(chǔ)管理科學(xué)規(guī)范,基本素質(zhì)整體優(yōu)良,就需要搭建事業(yè)部體系“三基”工作平臺(tái),成立工作推進(jìn)組,明確分工與職責(zé);確定具體工作改進(jìn)內(nèi)容。全面負(fù)責(zé)強(qiáng)化提升體系“三基”工作的統(tǒng)籌策劃、組織推進(jìn)。確保工作銜接及時(shí)、準(zhǔn)確。
1、做好宣傳工作。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)部宣傳媒體及新媒體,為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。大力宣揚(yáng)石油石化的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),宣傳強(qiáng)化提升體系“三基”工作的目的和意義, 宣傳報(bào)道事業(yè)部體系“三基”工作開(kāi)展中的特色和亮點(diǎn),把集團(tuán)公司“指導(dǎo)意見(jiàn)”、巴陵分公司“實(shí)施方案”和事業(yè)部“推進(jìn)方案”宣貫到班組,到員工,做到責(zé)任明晰,人人明白。
2、逐步推進(jìn)實(shí)施。根據(jù)‘三基’工作推進(jìn)表”,由各牽頭單位組織按時(shí)間計(jì)劃節(jié)點(diǎn)實(shí)施工作內(nèi)容,并負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào);持續(xù)改進(jìn)辦公室將管理提升項(xiàng)目立項(xiàng)與體系“三基”工作開(kāi)展相結(jié)合,以項(xiàng)目管理方式進(jìn)行推進(jìn)和評(píng)估,確保取得實(shí)效,并進(jìn)行固化推廣;各單位分項(xiàng)責(zé)任人嚴(yán)格按照要求完成體系“三基”建設(shè)任務(wù)。
3、以點(diǎn)帶面示范。積極開(kāi)展管理創(chuàng)標(biāo)桿活動(dòng),打造模范車(chē)間?;适聵I(yè)部成立了雙氧水管理創(chuàng)標(biāo)桿項(xiàng)目工作組,從班子建設(shè)、運(yùn)行管理、安全管理、成本核算、績(jī)效考評(píng)和創(chuàng)無(wú)泄漏、無(wú)異味等6個(gè)方面著手共同提升雙氧水車(chē)間管理水平;車(chē)間也從完善車(chē)間基礎(chǔ)管理工作、更新績(jī)效考核細(xì)則和評(píng)價(jià)方式、利用看板操作、班組績(jī)效打分等方式強(qiáng)化管理,助推體系“三基”管理。班組績(jī)效打分則以改進(jìn)員工評(píng)價(jià)體系、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、績(jī)效考評(píng)、班組互評(píng)、上級(jí)評(píng)分五個(gè)方面每天進(jìn)行評(píng)分,同時(shí),對(duì)競(jìng)賽排位前三名的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)排位賽名次靠后的員工,進(jìn)行編制超配處理。
省省級(jí)糧食儲(chǔ)備有限公司地處縣城東路,占地面積48畝,總建筑面積達(dá)9200平方米,綠化面積2000平方米?,F(xiàn)有倉(cāng)容3.25萬(wàn)噸,5棟高大平房倉(cāng)。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施齊備,配有機(jī)械通風(fēng)系統(tǒng)、環(huán)流熏蒸系統(tǒng)和糧情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),為安全儲(chǔ)糧提供技術(shù)保證。輔助設(shè)施建有辦公樓、配電室、化驗(yàn)室、中控室、藥品庫(kù)、機(jī)修房、機(jī)械庫(kù)、水泵房、地磅房、消防水池、食堂、傳達(dá)室等配套用房。企業(yè)現(xiàn)有職工35人,其中具有保管員、糧油質(zhì)檢員等職業(yè)資格證書(shū)19人,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作經(jīng)驗(yàn)豐富,各崗位工作人員業(yè)務(wù)熟練。
二、考核情況
(一)、糧食數(shù)量情況(20分)
該企業(yè)現(xiàn)存省級(jí)儲(chǔ)備糧12500噸、縣級(jí)儲(chǔ)備糧5000噸,糧食庫(kù)存賬實(shí)相符、賬賬相符,達(dá)到“一符三專(zhuān)四落實(shí)”的要求。糧食庫(kù)存損耗率在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi),并保持相對(duì)穩(wěn)定。糧食質(zhì)量達(dá)標(biāo)率較高,未發(fā)生摻雜摻假、以次充好以及嚴(yán)重霉變壞糧事件等問(wèn)題。地方儲(chǔ)備儲(chǔ)存品質(zhì)宜存率保持高水平,無(wú)不宜存糧食,確保常儲(chǔ)常新。
(二)糧食質(zhì)量情況(20分)
食品安全指標(biāo)合格率保持較高水平,配備食品安全指標(biāo)快速檢測(cè)設(shè)備1臺(tái)。收購(gòu)入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收和銷(xiāo)售出庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。糧食入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行,檢驗(yàn)結(jié)果完整,準(zhǔn)確記錄糧食質(zhì)量檔案的,糧食銷(xiāo)售出庫(kù)由有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)糧食檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
(三)輪換計(jì)劃執(zhí)行情況(12分)
2020年度,該企業(yè)圓滿(mǎn)完成省局下達(dá)的省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換任務(wù),本次輪換小麥數(shù)量4277.561噸(2號(hào)倉(cāng))。采取先輪出后輪入的輪換方式,通過(guò)省糧食交易中心交易平臺(tái)公開(kāi)競(jìng)價(jià)交易的方式進(jìn)行輪出。輪換過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行輪換計(jì)劃和相關(guān)要求,未發(fā)生擅自改變輪換計(jì)劃、擅自串換品種、變更儲(chǔ)存地點(diǎn)和輪出倉(cāng)號(hào)等問(wèn)題,輪換手續(xù)齊全,不存在超期輪換的情況。
(四)安全儲(chǔ)糧和安全生產(chǎn)情況(25分)
該企業(yè)成立了有企業(yè)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)小組,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)?!耙灰?guī)定兩守則”得到嚴(yán)格執(zhí)行,防火、防盜、防洪等管理制度完善,安全隱患得到認(rèn)真整改和妥善解決,全年未發(fā)生糧食儲(chǔ)存事故。安全防護(hù)儀器及設(shè)施設(shè)備齊全、運(yùn)行正常,機(jī)械設(shè)備入庫(kù)管理擺放整齊,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修及審批制度。該企業(yè)現(xiàn)有取得國(guó)家中級(jí)糧油保管員證書(shū)人員7人、糧油質(zhì)量檢驗(yàn)員3人,電工持特種作業(yè)證上崗,持證人數(shù)符合要求。
(五)政策執(zhí)行情況(11分)
執(zhí)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)范,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確,不存在虛報(bào)、瞞報(bào)等問(wèn)題。按要求建立糧食流通統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在糧食收購(gòu)中嚴(yán)格執(zhí)行糧食質(zhì)價(jià)政策,不存在“打白條”、坑農(nóng)害農(nóng)行為。積極配合做好糧庫(kù)智能化升級(jí)改造工程,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,政策性糧食出庫(kù)時(shí),按規(guī)定履行出庫(kù)的職責(zé),確保順利出庫(kù)。
1現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是通過(guò)貨幣或是價(jià)值形態(tài)對(duì)整個(gè)企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)開(kāi)展決策、計(jì)劃和控制等環(huán)節(jié)的綜合性管理活動(dòng),其目標(biāo)在于組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理各種財(cái)務(wù)關(guān)系,根據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)制訂工作計(jì)劃,它在一定程度上決定著企業(yè)管理工作的方向。在整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作中,制定目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理工作成功開(kāi)展的前提,有了明確合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),工作才能有明確的方向。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求,科學(xué)合理地選擇、確定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié),在理論界觀點(diǎn)不甚統(tǒng)一,但總結(jié)起來(lái),有三個(gè)主要方面是普遍被提及的:
第一,通過(guò)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展,明確企業(yè)所要面對(duì)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),由于每一個(gè)企業(yè)都要在市場(chǎng)中生存與發(fā)展,企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)和決策都是要通過(guò)市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)和檢驗(yàn)的,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的需求變化,采取相應(yīng)的技術(shù)手段,幫助企業(yè)制定適合企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)的管理模式與計(jì)劃;第二,現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化,在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況,并結(jié)合市場(chǎng)中的有效信息,用現(xiàn)代信息化管理的各種方法,對(duì)于企業(yè)的日常各類(lèi)收支項(xiàng)目進(jìn)行精確測(cè)算,并編制相應(yīng)的預(yù)算計(jì)劃,將整個(gè)管理流程系統(tǒng)化、科學(xué)化,并保證與企業(yè)的實(shí)際情況完全相符,有助于企業(yè)各方面信息使用者的監(jiān)督與約束;第三,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作核心部分的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理與分析,財(cái)務(wù)管理工作無(wú)論發(fā)展到何時(shí),其工作基礎(chǔ)都是不會(huì)變化的,企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)已發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)最翔實(shí)的反映,也是對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展最為直接的預(yù)測(cè)證據(jù),因此加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集與整理,而財(cái)務(wù)管理工作者對(duì)于數(shù)據(jù)的整理,還不僅僅局限于保證資料的翔實(shí)、有序,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于已有數(shù)據(jù)的分析與管理,通過(guò)以往的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),這才是完整的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的流程。當(dāng)然這三個(gè)方面只是筆者認(rèn)為最重要的部分,在實(shí)際的工作中由于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況是不同的,因而應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì),由企業(yè)的財(cái)務(wù)人員選擇對(duì)于企業(yè)自身最有利的工作流程與關(guān)鍵控制點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際價(jià)值。
2我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀分析
2.1企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念相對(duì)淡薄,相關(guān)管理制度不健全
目前,我國(guó)很多企業(yè)的管理層受傳統(tǒng)觀念影響,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要性理解并不透徹,沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的核心作用,長(zhǎng)期忽視企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的改進(jìn)與完善,受這樣的觀念影響,很多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中,沒(méi)有明確設(shè)立比較完善且切合實(shí)際的部門(mén)與規(guī)章制度,譬如財(cái)務(wù)崗位職責(zé)管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度、財(cái)務(wù)人員定期培訓(xùn)與考核制度等,與此同時(shí)即使很多企業(yè)制定了相關(guān)的規(guī)章制度,在執(zhí)行階段也沒(méi)有得到有效的執(zhí)行,使得各種制度規(guī)章形同虛設(shè)。
2.2企業(yè)的財(cái)務(wù)控制工作相對(duì)薄弱
2008年金融危機(jī)給企業(yè)的警示在于現(xiàn)金流的重要作用,企業(yè)在日常的財(cái)務(wù)管理工作中也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)金流的安全,保證企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的開(kāi)展有充足的現(xiàn)金流作為保證。但在實(shí)際工作中還是有很多企業(yè)沒(méi)有關(guān)注現(xiàn)金流的良性循環(huán),體現(xiàn)在一方面現(xiàn)金管理的不甚科學(xué),資金閑置嚴(yán)重,留存過(guò)多造成現(xiàn)金閑置,影響資金的收益,而有些企業(yè)則缺少必要的資金使用計(jì)劃安排,過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn),無(wú)法應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)急需的資金敞口,甚至導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境;另一方面應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,造成資金的回收比較困難。
2.3缺少高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員,財(cái)務(wù)管理職能無(wú)法得到有效發(fā)揮目前我國(guó)很多企業(yè)僅僅關(guān)注與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),而忽視了輔助部門(mén),如財(cái)務(wù)管理部門(mén)的重要作用,對(duì)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的工作不夠重視,直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理部門(mén)很多重要職能不能得到發(fā)揮。這一方面是由于企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的不夠重視;另一方面,與企業(yè)財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展與要求也有很大關(guān)系,現(xiàn)在我國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)人員眾多,但在專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)等方面都有待整體提高,而企業(yè)也應(yīng)當(dāng)為在職的會(huì)計(jì)人員提供這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫助企業(yè)從業(yè)人員盡快提高自身素質(zhì)。
3新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議
3.1企業(yè)盡快構(gòu)建行之有效的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度
正如上文提到的,伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式與方法受到了很大的挑戰(zhàn)和沖擊,在不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)管理中的重要作用,不斷提高企業(yè)管理人員與各層次、各部門(mén)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重視的前提下,必須強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理使企業(yè)管理核心的理念,建立相對(duì)完善和行之有效的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)制度,制定一套互相聯(lián)系、互相制約的程序和方法,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制,并通過(guò)一系列措施,規(guī)范企業(yè)從業(yè)人員的財(cái)務(wù)行為,做到依法、合法、守法理財(cái),認(rèn)真履行企業(yè)制度所規(guī)定的財(cái)務(wù)管理職能,使企業(yè)每一筆資金的使用都高效、嚴(yán)謹(jǐn),借此來(lái)提升企業(yè)的整體管理水平。
3.2注重強(qiáng)化提高企業(yè)的資金管理水平
1用電檢查概述
用電檢查對(duì)供電行業(yè)營(yíng)業(yè)管理來(lái)說(shuō)是非常重要的部分,這樣的用電檢查工作同時(shí)也是供電行業(yè)面向用電客戶(hù)的橋梁,是對(duì)供電企業(yè)自身及用電客戶(hù)的責(zé)任,隨著客戶(hù)安全服務(wù)工作越來(lái)越擺到重要的位置,用電檢查同時(shí)還是維護(hù)正常供用電秩序,提高用電營(yíng)業(yè)管理工作質(zhì)量和自身經(jīng)濟(jì)效益的重要管理方式之一。然而由于客戶(hù)數(shù)量增加過(guò)快,電力企業(yè)發(fā)展在保證安全供電的同時(shí),還要同時(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,工作量的增加、工作難度的加大,促使很多工作在質(zhì)量上出現(xiàn)滑坡。用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù),以國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策,以及國(guó)家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,對(duì)用戶(hù)的電力使用進(jìn)行檢查,用電檢查人員必須遵紀(jì)守法,依法檢查,廉潔奉公,不,不以電謀私。
2用電檢查的內(nèi)涵
供電企業(yè)進(jìn)行用電檢查包括下列內(nèi)容:用戶(hù)受電、送電裝置工程施工質(zhì)量檢驗(yàn);用戶(hù)受電、送電裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全狀況;用戶(hù)保安電源和非電性質(zhì)的保安措施;用戶(hù)防事故措施;用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷監(jiān)測(cè)裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通訊等安全運(yùn)行狀況;受電端電能質(zhì)量狀況;危害供用電安全,擾亂正常供用電秩序的行為和竊電行為;并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全情況。
3用電檢查對(duì)象的特點(diǎn)
電企客戶(hù)涉及各行各業(yè),客戶(hù)特點(diǎn)呈動(dòng)態(tài)化變化。所以用電檢查的方式和檢查的內(nèi)容也要跟著調(diào)整,以客戶(hù)為中心,不斷適應(yīng)各種變化。用電檢查對(duì)象的特點(diǎn)主要有:
3.1 客戶(hù)新裝、銷(xiāo)戶(hù)、增容、減容、改類(lèi)等業(yè)務(wù),引起客戶(hù)數(shù)據(jù)不斷變化;
3.2 隨著用戶(hù)受(送)電裝置的使用年限增加,出現(xiàn)設(shè)備老化、失靈等問(wèn)
題;
3.3 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,違約用電、竊電技術(shù)也在高科技化。
4用電檢查管理模式分析
4.1 建立健全組織機(jī)構(gòu)。
為了確保做好用電檢查工作,應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的以總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理為指揮,高壓檢查組及各供電營(yíng)業(yè)所為骨干力量的用電營(yíng)業(yè)檢查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查,高壓檢查組不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查,工作組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作,及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。
4.2 技術(shù)保障措施。
供電企業(yè)每年應(yīng)定期組織營(yíng)業(yè)普查,確保掌握客戶(hù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確。主要包括以下工作:1)每年均制定營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃,并按照營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃對(duì)客戶(hù)的供用電設(shè)備、計(jì)量裝置、行業(yè)分類(lèi)、動(dòng)力比、電價(jià)和用電負(fù)荷等情況進(jìn)行檢查;
2)充分利用有線(xiàn)廣播、有線(xiàn)電視以及發(fā)放宣傳資料等方法進(jìn)行電力法規(guī)的宣傳,引導(dǎo)用戶(hù)自覺(jué)依法用電;3)經(jīng)常組織不定期用電檢查,加大檢查力度,嚴(yán)厲打擊竊電行為。
4.3 供電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化管理。
供電所是電力企業(yè)的末端,卻處在企業(yè)管理的最前沿,因此應(yīng)加強(qiáng)供電所的管理水平。各個(gè)供電所應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行管理,對(duì)本供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的電力客戶(hù)確定相應(yīng)分管人員,明確分管人員的職責(zé):
1)負(fù)責(zé)對(duì)其管轄客戶(hù)的安全用電進(jìn)行檢查、監(jiān)督,幫助和指導(dǎo);
2)協(xié)助客戶(hù)對(duì)電氣設(shè)備搞好安全管理;
3)檢查客戶(hù)合同履行和內(nèi)容執(zhí)行情況以及其他工作。
4.4重點(diǎn)打擊竊電、違約用電。為了打擊偷電漏電,杜絕違章用電,提高用電客戶(hù)的安全用電意識(shí),維護(hù)正常的供用電秩序,應(yīng)采取以下手段:
1)對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶(hù)開(kāi)展廣泛的用電營(yíng)業(yè)普查工作,建立健全供電區(qū)域內(nèi)大容量工業(yè)用電客戶(hù)的技術(shù)檔案。
2)對(duì)管轄范圍內(nèi) 100kVA及以上容量的用電客戶(hù)每季度檢查一次,對(duì)個(gè)別有懷疑和用電量突然下降的客戶(hù)進(jìn)行不定期抽查。
5做好用電檢查對(duì)供電企業(yè)的要求
現(xiàn)在違章用電、竊電方法繁雜多樣,并往高技術(shù)化發(fā)展,而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測(cè)設(shè)備難以滿(mǎn)足要求,致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到,這就需要提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在日常的用電檢查工作中,部分用電檢查人員往往只注重檢查結(jié)果而忽略檢查程序,致使客戶(hù)懷疑檢查的合法性,反告供電企業(yè)侵權(quán)。用電檢查人員在開(kāi)展用電檢查過(guò)程中,對(duì)用戶(hù)線(xiàn)路存在安全隱患的情況,應(yīng)及時(shí)幫助用戶(hù)提出整改措施,提高服務(wù)廣大用戶(hù)的能力。供電企業(yè)用電檢查人員應(yīng)具備如下條件:作風(fēng)正派,辦事公道,廉潔奉公。已經(jīng)取得相應(yīng)的用電檢查資格。聘為一級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有一級(jí)用電檢查資格;聘為二級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有二級(jí)及以上用電檢查資格;聘為三級(jí)用電檢查員者,應(yīng)具有三級(jí)及以上用電檢查資格。經(jīng)過(guò)法律知識(shí)培訓(xùn),熟悉與供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供用電管理規(guī)章制度。
6推行差異化服務(wù)是用電檢查的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)
差異化服務(wù)是指在按照客戶(hù)的主要特征、需求特點(diǎn)及信用等級(jí)等,對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)群采取不同的服務(wù)方法,提供區(qū)別于一般性客戶(hù)的服務(wù),盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。企業(yè)自身由于受其管理能力和對(duì)安全用電管理認(rèn)識(shí)上的限制,客戶(hù)自身安全管理不到位,逐漸增多的客戶(hù)設(shè)備故障處理已成為日常工作的重頭戲,由于客戶(hù)設(shè)備的故障引起變電所主線(xiàn)出線(xiàn)跳閘的情況也時(shí)有發(fā)生,影響了其他客戶(hù)的正常生產(chǎn)、生活用電,也影響了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,因故障處理的突發(fā)性和特殊要求也大大影響了其他日常工作的開(kāi)展。
用電檢查是供電行業(yè)面對(duì)用戶(hù)的一個(gè)服務(wù)窗口,是企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益的必要手段,然而用電檢查的最終目的不是查處違章用電和竊電行為,而是通過(guò)工作的開(kāi)展,進(jìn)一步規(guī)范用電秩序,提高用戶(hù)的依法用電意識(shí),消除違章用電和竊電行為,消除跑冒滴漏,幫助企業(yè)查找問(wèn)題隱患,并提出相應(yīng)整改意見(jiàn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)高壓專(zhuān)變客戶(hù)實(shí)行定期上門(mén)服務(wù),宣傳用電政策,講解節(jié)約用電知識(shí),推薦最佳供電方案;對(duì)重要客戶(hù)實(shí)行“客戶(hù)經(jīng)理制”,由客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤督辦重要客戶(hù)業(yè)務(wù)報(bào)裝,組織協(xié)調(diào)和反饋客戶(hù)的意見(jiàn);對(duì)“雙電源”客戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)跟蹤制度,定期對(duì)其供電設(shè)備安全進(jìn)行跟蹤檢查診斷,及時(shí)通報(bào)電網(wǎng)運(yùn)行情況并不定期對(duì)客戶(hù)電工進(jìn)行免費(fèi)的理論知識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)積極配合,按照檢查組提出的意見(jiàn)要求,采取措施消除隱患,為電網(wǎng)安全運(yùn)行做出應(yīng)有貢獻(xiàn),各企業(yè)要立足于自查整改,層層落實(shí)責(zé)任制,搞好重點(diǎn)部位與重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查,查死角、堵漏洞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定措施并搞好整改。推行差異化服務(wù),供電企業(yè)體現(xiàn)“承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任”的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,為實(shí)現(xiàn)供用電雙方互利共贏、共同發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。這一舉措的實(shí)施,將提高用電客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的滿(mǎn)意度和信賴(lài)度,使雙方形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,促進(jìn)供用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的不斷提高。
7結(jié)論
用電檢查總的來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,它直接面對(duì)向廣大用戶(hù),情況也較為復(fù)雜,有其特殊性。但只要加以重視,有序開(kāi)展,是能抓出成效的。只有把這項(xiàng)工作真實(shí)的開(kāi)展起來(lái),才能為企業(yè)挖潛增效,降損增供,提高企業(yè)管理水平。隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷深入,很多新的問(wèn)題正在朝我們走來(lái)。如何做好前期調(diào)研,主動(dòng)應(yīng)對(duì),防止失控,實(shí)現(xiàn)用電檢查工作的科學(xué)高效管理,是用電檢查工作應(yīng)思考的問(wèn)題。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)上對(duì)電力的需求越來(lái)越大,江蘇全省年供、售電量的增長(zhǎng)超過(guò)15%。在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了電力建設(shè),如何解決采購(gòu)訂貨與庫(kù)存積壓相矛盾、庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)管理相適應(yīng)以及二級(jí)倉(cāng)庫(kù)配送與實(shí)際需求相銜接等都是值得關(guān)注的重要問(wèn)題。運(yùn)用現(xiàn)代化的物流管理方法和手段,建立一個(gè)全國(guó)性的電力電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)建設(shè)資源的統(tǒng)籌調(diào)配,促進(jìn)行業(yè)資源的共享、優(yōu)化配置與科學(xué)消耗,大力降低電力建設(shè)及生產(chǎn)過(guò)程中的物流成本,提高電力企業(yè)的物流管理水平,是加快電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
1 電力企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀分析
目前的電力信息網(wǎng),只是最基本的信息網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部物流的信息化應(yīng)用更是比較薄弱,不能充分發(fā)揮行業(yè)的信息共享與資源整合作用。大多數(shù)電力企業(yè)使用的物資管理軟件都是作為管理信息系統(tǒng)的一部分,只實(shí)現(xiàn)了物流管理中部分的統(tǒng)計(jì)核算功能,不能充分發(fā)揮信息資源應(yīng)有的作用,物流成本管理還屬于粗放型管理模式。隨著管理體制的應(yīng)用和改變,傳統(tǒng)的物資管理工作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足實(shí)際工作變化的需要,給電力企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)帶來(lái)了諸多問(wèn)題。電力物流信息化建設(shè),作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源統(tǒng)籌調(diào)配與共享、促進(jìn)資源優(yōu)化配置與科學(xué)管理的重要手段,已成為必然。
2 電力企業(yè)物流信息化勢(shì)在必行
隨著電力企業(yè)體制改革的深入,企業(yè)如何提高決策水平、控制經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化服務(wù)能力、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力已成為管理者考慮的重要議題,這就要求電力企業(yè)必須建立統(tǒng)一的資源調(diào)配機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息資源共享。電力建設(shè)的快速發(fā)展促進(jìn)了物流信息化的腳步,信息技術(shù)的快速發(fā)展使物流信息化已成為必然,電力信息化建設(shè)與現(xiàn)代物流的高速發(fā)展,為電力物流信息化提供了條件,只有通過(guò)信息化管理手段,才能降低物流運(yùn)行成本,提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn),電力物流必須走信息化的高速發(fā)展道路才能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
3 電力企業(yè)物流信息化價(jià)值所在
運(yùn)用信息技術(shù)新的理念,改變傳統(tǒng)的物流管理模式,不但使物流運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)電子化、自動(dòng)化,還要讓整個(gè)物流業(yè)務(wù)向系統(tǒng)化和一體化的方向發(fā)展。
3.1 信息化物流功能得到充分整合。
物流系統(tǒng)是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、加工、配送等多個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的,這些環(huán)節(jié)相互聯(lián)系形成物流系統(tǒng)整體。這些物流信息缺乏共享性,使得各功能之間的銜接不協(xié)調(diào)或相互脫節(jié)。要解決這些矛盾,需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)上述物流環(huán)節(jié)進(jìn)行功能整合。
3.2 信息化改善了物流系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng)。
時(shí)間效應(yīng)和空間效應(yīng)是物流系統(tǒng)的兩個(gè)主要功能。物流信息化通過(guò)快速、準(zhǔn)確地傳遞物流信息,使生產(chǎn)廠商和物流提供商能隨時(shí)掌握商品需求者的需求狀況,生產(chǎn)廠商實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn),物流提供商實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制配送,將生產(chǎn)地和流通過(guò)程中的庫(kù)存減少到最低程度,供應(yīng)商與生產(chǎn)廠商或消費(fèi)者之間的距離被拉近,甚至達(dá)到“零庫(kù)存”或“零距離”,由此降低物流費(fèi)用。
3.3 信息化提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。
現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)是以定單為依據(jù),即采用定制化生產(chǎn)方式,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。而且,滿(mǎn)足這類(lèi)需求必須要有快速反應(yīng),這既是消費(fèi)者的要求,也是生產(chǎn)者降低成本、形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要。生產(chǎn)系統(tǒng)的快速反應(yīng)必然要求物流系統(tǒng)與之匹配,即也要有快速反應(yīng),只有物流信息化才能實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
4 電力企業(yè)物流信息化可行性分析
4.1 IT技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)的支持。
IT技術(shù)的高速發(fā)展,為電力行業(yè)物流信息平臺(tái)的建立提供了可能與保證。各供應(yīng)商、生產(chǎn)商的信息化建設(shè)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展,所有這些都為建立統(tǒng)一的電力行業(yè)物流信息平臺(tái)奠定了良好的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,一套切合國(guó)情的物流支持系統(tǒng),得到了不斷完善。傳統(tǒng)物流行業(yè)的發(fā)展,既直接為電力行業(yè)物流系統(tǒng)提供物流支持,也為建立單獨(dú)的電力行業(yè)物流系統(tǒng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4.2 電力企業(yè)的管理、資金和人才優(yōu)勢(shì)
作為大型國(guó)有企業(yè),電力企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在電力生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等方面積累了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),具有各方面的管理技術(shù)人才儲(chǔ)備,資金實(shí)力雄厚,生產(chǎn)建設(shè)所需物流量巨大,這一切都為電力行業(yè)物流信息化體系的建立提供了強(qiáng)有力的保證。
5 電力企業(yè)物流信息化的建設(shè)目標(biāo)
5.1 實(shí)現(xiàn)電力物流的系統(tǒng)化運(yùn)作
現(xiàn)代電力物流必須轉(zhuǎn)變觀念,充分發(fā)揮現(xiàn)有的電力信息網(wǎng)絡(luò)資源作用,運(yùn)用新的信息技術(shù),逐步建立完善的電力物流信息平臺(tái),提高物流服務(wù)系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能,以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù),逐步向物流目標(biāo)合理化、物流作業(yè)規(guī)范化、物流功能集成化的方向發(fā)展。
5.2 逐步建立完善的電力物流信息化平臺(tái)
現(xiàn)代電力物流管理必須以完善的物流信息化平臺(tái)為依托,通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理,實(shí)現(xiàn)物流管理信息化,信息化發(fā)展的最高境界就是有價(jià)值的信息有條件地高度共享。具體到電力企業(yè)就是在基層物料使用、成本控制、物料供應(yīng)與管理等部門(mén)之間形成統(tǒng)一的信息流與數(shù)據(jù)流,打破現(xiàn)有的條塊分割模式,簡(jiǎn)化手續(xù),降低運(yùn)營(yíng)成本,更好地服務(wù)于電力生產(chǎn)和供應(yīng)。
5.3 培養(yǎng)高素質(zhì)電力物流信息管理人才
電力物流信息化建設(shè)必須要求有一支具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的物流管理人員隊(duì)伍,只有通過(guò)電力物流信息化的建設(shè),培養(yǎng)高效的物流信息管理人才,才能保證電力物流信息建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、科技化。
6 電力企業(yè)物流信息化的實(shí)施方法
一個(gè)好的電力企業(yè)物流管理信息系統(tǒng),應(yīng)該是現(xiàn)代的、科學(xué)的物流管理理念的凝結(jié),是合理的業(yè)務(wù)流程的固化。
6.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念,走具有自身特色的信息化之路。
電力物流信息化建設(shè),首先需要提高對(duì)物流本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。電力企業(yè)要有適合電力企業(yè)特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)模式,不能照搬國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)的信息化建設(shè)模式,信息化建設(shè)必須緊密結(jié)合自身需求,堅(jiān)持以實(shí)用為原則,走具有鮮明特色的局部、分級(jí)、分步驟的信息化改造模式,走具有自身特點(diǎn)的電力物流信息化之路。
6.2 選擇可行的建設(shè)模式。
電力企業(yè)由于受到原有體制和經(jīng)營(yíng)模式的影響,對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)存在不足,所以其物流信息化建設(shè)宜選擇專(zhuān)業(yè)化的物流軟件公司,走合作開(kāi)發(fā)的道路。電力企業(yè)必須選擇具有專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員參與其中,根據(jù)企業(yè)的特殊要求及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整與優(yōu)化,信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須堅(jiān)持“流程為主,技術(shù)為輔”的原則,這樣不但能保證系統(tǒng)建設(shè)的效率和質(zhì)量,而且還可以引進(jìn)先進(jìn)的物流管理思想和方法。
6.3 建立“電力信息集成”的物資系統(tǒng)
江蘇省電力公司招投標(biāo)中心正在開(kāi)展物資管理系統(tǒng)物資需求計(jì)劃模塊的實(shí)用化工作,對(duì)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行目標(biāo)控制和信息交互,以物資計(jì)劃為龍頭,建成招標(biāo)、采購(gòu)、配送、驗(yàn)收、結(jié)算等信息系統(tǒng)子模塊。
通過(guò)對(duì)供電企業(yè)、電力建設(shè)與檢修企業(yè)、各生產(chǎn)設(shè)備制造商與供應(yīng)商,以及涉及交通、鐵路運(yùn)輸?shù)壬舷掠纹髽I(yè)的信息反饋服務(wù)來(lái)提高整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和整體的經(jīng)濟(jì)效益,如生產(chǎn)、檢修、制造企業(yè)與銷(xiāo)售企業(yè)的協(xié)同、供應(yīng)商與采購(gòu)商的協(xié)同等等,所有這些環(huán)節(jié)協(xié)同、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的主要支持就是物流的信息管理,物流的信息化建設(shè)是電力行業(yè)物流平臺(tái)有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)工作。
現(xiàn)階段,出納工作涉及到了銀行往來(lái)賬款結(jié)算、現(xiàn)金收付以及票據(jù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升,企業(yè)運(yùn)行進(jìn)程加快,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)期間非常重要的一方面,而出納工作則是財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)。為了給企業(yè)提供良好服務(wù),這就對(duì)于該項(xiàng)工作提出了十分嚴(yán)格的要求。本文主要分析了出納工作的職能,提出了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間出納工作的重要作用,闡述了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間出納工作效率和質(zhì)量的完善措施。
一、出納工作的職能體現(xiàn)
在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)施期間,出納工作是一項(xiàng)關(guān)鍵階段,屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的基礎(chǔ)崗位,從實(shí)際情況看出,該項(xiàng)工作表面上比較簡(jiǎn)單,但是實(shí)質(zhì)上繁瑣性和復(fù)雜性高,出納人員每天需要詳細(xì)記錄資金以及票據(jù)情況,掌握財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù),為后期企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供一定的依據(jù),將經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮到最大化。一般情況下,出納工作的職能表現(xiàn)為以下幾方面。其一,對(duì)銀行存款的管理。其實(shí)主要是指企業(yè)的銀行存款支出收入情況,比如根據(jù)企業(yè)單位的付款憑證及時(shí)的進(jìn)行銀行存款劃轉(zhuǎn),確保資金出入賬金額的準(zhǔn)確性。其二,對(duì)票據(jù)的管理。出納人員對(duì)空白支票、收據(jù)以及電子承兌匯票進(jìn)行管理。例如登記每日收到的電子承兌匯票及其票面信息,并且根據(jù)承兌銀行判斷是否存在承兌風(fēng)險(xiǎn),確保登記電子匯票臺(tái)賬和實(shí)際情況一致,以免遺漏。其三,出納工作務(wù)必和會(huì)計(jì)工作相互結(jié)合,使企業(yè)資金銀行存款數(shù)額與企業(yè)賬套記錄數(shù)據(jù)一致,為企業(yè)核算工作提供一定的依據(jù)。出納工作中的企業(yè)資金收支和財(cái)務(wù)票據(jù)管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)所在,在企業(yè)中占據(jù)著重要地位,這就明確要求出納人員嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)規(guī)章制度要求,獲取準(zhǔn)確信息,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間實(shí)施出納工作的重要作用
出納崗位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理方面的地位明顯,十分重要,對(duì)于出納人員提出的要求也是特別高的,除了熟練掌握各項(xiàng)會(huì)計(jì)知識(shí)點(diǎn)之外,還必須樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,應(yīng)用本崗位掌握的經(jīng)營(yíng)信息為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供良好的幫助。出納工作中的合理性安排、資金調(diào)度和安全性都直接影響著會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理效率。其中,出納工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間的重要作用表現(xiàn)為以下幾方面。
(一)具備提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策參考依據(jù)的作用
精準(zhǔn)且完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盈虧準(zhǔn)確表現(xiàn)出來(lái),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,出納人員最先接觸各項(xiàng)票據(jù)以及銀行存款,要求出納人員具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)以及對(duì)數(shù)字的敏感性和準(zhǔn)確性。只有保持原始票據(jù)數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決策工作良好開(kāi)展。同時(shí)清晰的財(cái)務(wù)報(bào)表還可以對(duì)企業(yè)決策是否正確以及合理加以檢驗(yàn)。由此來(lái)看,出納工作除了影響著企業(yè)重大決策之外,還決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升有著密切的聯(lián)系性,有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
(二)有利于提升會(huì)計(jì)核算效率以及質(zhì)量
企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的會(huì)計(jì)核算工作是將出納每日和每月的資金流轉(zhuǎn)記錄當(dāng)成一項(xiàng)基礎(chǔ),屬于企業(yè)財(cái)務(wù)工作的主要階段,出納人員負(fù)責(zé)企業(yè)各部門(mén)現(xiàn)金收支以及銀行存取業(yè)務(wù),管理空白支票、電子承兌匯票以及收據(jù),并對(duì)企業(yè)的法人章進(jìn)行管理。這些環(huán)節(jié)都是企業(yè)現(xiàn)金流的重要組成部分,資金準(zhǔn)確程度決定了企業(yè)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。由此來(lái)看,出納是會(huì)計(jì)工作的主要陣地,人員自身素質(zhì)和工作態(tài)度等多方面直接影響了會(huì)計(jì)核算與質(zhì)量。
(三)具備監(jiān)督企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效果
對(duì)于出納工作來(lái)講,從初期的審核發(fā)票到記錄銀行資金賬目等全部處于會(huì)計(jì)工作范圍,是收集會(huì)計(jì)信息的根本,也是會(huì)計(jì)信息的主要采集者。對(duì)于出納人員本身來(lái)講,必須有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),清楚的掌握各項(xiàng)法律法規(guī)要點(diǎn),檢驗(yàn)經(jīng)手票據(jù)的規(guī)范性和合理性以及票據(jù)金額的準(zhǔn)確性,不管是哪一項(xiàng)環(huán)節(jié),都必須嚴(yán)格按法律規(guī)范性要求審查票據(jù),在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后及時(shí)退回,并可以要求對(duì)方按照標(biāo)準(zhǔn)重新提交相符的票據(jù)。出納人員清楚的掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合規(guī)性以及合法性,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為提供規(guī)范性的法律保障,在全面監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)階段的基礎(chǔ)上提升資金利用率,確保資金安全性,以免企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)受損現(xiàn)象。
(四)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升中產(chǎn)生了極高的作用
出納工作本身有著專(zhuān)業(yè)性、政策性強(qiáng)以及準(zhǔn)確性的特征,只有提升出納工作效率和質(zhì)量,才可以提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平。從事出納工作的人員需要加深財(cái)務(wù)知識(shí)點(diǎn)和法律法規(guī)的掌握程度,采取職業(yè)培訓(xùn)的方式熟練操作辦公軟件,提升出納工作效率。并且保持工作的時(shí)效性,定期與銀行對(duì)賬,與財(cái)務(wù)工作各個(gè)階段都有著緊密的聯(lián)系性。尤其是當(dāng)代企業(yè)管理過(guò)程中,應(yīng)將提高財(cái)務(wù)工作管理水平和效率放在第一位,進(jìn)而在一定程度上促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
三、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間出納工作效率和質(zhì)量的完善措施
出納崗位屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理期間的重要階段,產(chǎn)生的作用極高,基于企業(yè)運(yùn)行進(jìn)程的加快,出納人員需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)工作方式,結(jié)合出納崗位的特殊性延伸工作思路和途徑,提升業(yè)務(wù)水平,以此為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其中,有關(guān)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間出納工作效率和質(zhì)量的完善措施如下所示。
(一)掌握出納要點(diǎn),制定健全的出納工作監(jiān)督體系
首先,出納人員需要準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款實(shí)際收支現(xiàn)象,在發(fā)生業(yè)務(wù)收入沒(méi)有及時(shí)上繳銀行現(xiàn)象以后,做好記錄和保存工作。對(duì)于現(xiàn)金支出來(lái)講,出納人員規(guī)范性開(kāi)展會(huì)計(jì)和現(xiàn)金管理操作作業(yè),現(xiàn)金提款前期階段中,加強(qiáng)會(huì)計(jì)憑證的審核力度,使現(xiàn)金支付和標(biāo)準(zhǔn)的法律法規(guī)要求相符合。其次,為了避免產(chǎn)生隨意挪用企業(yè)資金現(xiàn)象,還需要做好銀行對(duì)賬操作,檢驗(yàn)各項(xiàng)存款的時(shí)間以及數(shù)額,動(dòng)態(tài)性實(shí)施出納工作的績(jī)效考核以及激勵(lì)作業(yè),全面監(jiān)督企業(yè)出納人員工作情況,檢驗(yàn)出納人員和標(biāo)準(zhǔn)出納要求不相符的行為,將出納人員不良行為徹底扭轉(zhuǎn)。最后,分析產(chǎn)生誤差的具體原因,制定出完善的應(yīng)對(duì)策略,進(jìn)一步實(shí)施績(jī)效考核和激勵(lì)工作,為后期決策作業(yè)開(kāi)展提供良好的依據(jù)。
(二)落實(shí)企業(yè)內(nèi)部出納工作制度,增強(qiáng)出納工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防理念
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要摒棄以往傳統(tǒng)理念,引進(jìn)合理的企業(yè)管理方式,這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)理念和傳統(tǒng)方式已經(jīng)不符合當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系改革對(duì)企業(yè)提出的高要求,正確了解到出納工作的開(kāi)展在企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益提升中的重要性,加強(qiáng)出納工作的重視程度,做好有關(guān)的宣傳工作,企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)定期開(kāi)展管理會(huì)議,管理層和出納人員都必須樹(shù)立較強(qiáng)的危險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)管理理念。其次,落實(shí)企業(yè)內(nèi)部出納工作規(guī)章體系,企業(yè)嚴(yán)格遵循財(cái)政部門(mén)的要求實(shí)施各項(xiàng)作業(yè),重點(diǎn)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、行業(yè)性質(zhì)以及其他多項(xiàng)因素等造成的影響性入手,依照統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表名稱(chēng)以及基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則成立專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)部門(mén),設(shè)置相關(guān)崗位,出納從業(yè)人員做到持證上崗,制定資金支付審批管理規(guī)定和出納崗位職責(zé)。企業(yè)出納工作執(zhí)行重要崗位中采取定期換崗制以及多重領(lǐng)導(dǎo)復(fù)合審批制度。
(三)建設(shè)出納工作基礎(chǔ)設(shè)施,成立專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)且經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)
其一,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)出納從業(yè)人員提出十分嚴(yán)格的要求,大力提升出納人員自身技能和素質(zhì),從一方面來(lái)講,企業(yè)應(yīng)用高薪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)性人員的方式從外部引進(jìn)高素質(zhì)的人才,使其有效的參與到企業(yè)出納工作中。另外一方面,企業(yè)做好出納人員財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)以及具體操作技能的培訓(xùn)工作,加深出納人員專(zhuān)業(yè)道德素養(yǎng)教育力度,提升出納人員的思想意識(shí),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的理念,以免產(chǎn)生不良的會(huì)計(jì)舞弊行為。其二,將充足資金落實(shí)于出納工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,其中涉及到了會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下采取的機(jī)械設(shè)備和出納工作中的系統(tǒng)軟件,提升出納人員熟練操作該項(xiàng)軟件的技能,發(fā)揮出良好的工作效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
從以上論述來(lái)看,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間,出納工作是非常重要的一方面,出納工作主要是負(fù)責(zé)企業(yè)資金收支以及財(cái)務(wù)票據(jù)監(jiān)督管理,這是企業(yè)高效率經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)基礎(chǔ),屬于企業(yè)管理期間不可缺少的一方面,對(duì)此,就需要全面掌握出納工作要點(diǎn),制定出完善的策略,比如制定健全的企業(yè)內(nèi)部出納工作規(guī)章體系、增強(qiáng)出納工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防理念、加強(qiáng)出納工作監(jiān)督管理力度,將出納工作在企業(yè)管理期間的作用體現(xiàn)出來(lái),為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]董曉秋.淺談出納工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用[J].納稅,2021,15(12):171-172.
一、前言
近幾年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,各行各業(yè)都處在黃金的發(fā)展階段,伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到極大改善,但是相應(yīng)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是與日俱增。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,任何不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)的管理水平是重要問(wèn)題。
全面預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的內(nèi)部管理控制手段之一,被越來(lái)越多的企業(yè)所熟悉和采用,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展成為一種集控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等多種功能于一身的管理機(jī)制。我國(guó)很多大企業(yè)采用全面預(yù)算管理在實(shí)際工作中也取得了不錯(cuò)的效果,幫助很多企業(yè)提高了管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也成為企業(yè)利用市場(chǎng)背景優(yōu)化資源配置、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
當(dāng)然,由于理論研究的相對(duì)滯后,以及企業(yè)管理水平的限制,我國(guó)企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理的過(guò)程中還存在很多問(wèn)題,解決好這些問(wèn)題對(duì)于我國(guó)企業(yè)完善全面預(yù)算管理工作有著十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。
二、全面預(yù)算管理工作中存在的問(wèn)題
盡管全面預(yù)算管理被越來(lái)越多的企業(yè)所重視,在理論界,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者也對(duì)全面預(yù)算管理的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研究,取得了大量的研究成果,但結(jié)合我國(guó)特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,全面預(yù)算管理工作的實(shí)施中還存在很多突出的問(wèn)題。
1、實(shí)行全面預(yù)算管理目的不明確
企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理為的是提高企業(yè)的內(nèi)部管理工作水平,提升企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但在實(shí)際工作中,很多企業(yè)在制定預(yù)算工作計(jì)劃,尤其是編制企業(yè)年度、季度和月度預(yù)算計(jì)劃時(shí),往往只考慮計(jì)劃期間的收支狀況,而不去考慮計(jì)劃背后的實(shí)際意義,使得計(jì)劃的編制失去原有價(jià)值,也無(wú)助于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、計(jì)劃的編制缺少與企業(yè)戰(zhàn)略的融合
全面預(yù)算管理是企業(yè)短期活動(dòng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相互銜接、相互融合的重要途徑,企業(yè)編制的計(jì)劃既有短期的任務(wù),又有長(zhǎng)期的目標(biāo)。但在實(shí)際工作中,很多企業(yè)在編制預(yù)算計(jì)劃時(shí)只考慮短期內(nèi)的效果,甚至只考慮短期任務(wù)的完成,而不去結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,導(dǎo)致計(jì)劃在實(shí)施中不斷變化,既得不到很好的執(zhí)行,也不利于企業(yè)管理工作的持續(xù)改善。
3、全面預(yù)算管理工作組織體系缺失
在現(xiàn)代企業(yè)管理體制中,全面預(yù)算管理作為重要的一環(huán)往往由企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的部門(mén)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,這樣可以保證預(yù)算工作執(zhí)行的獨(dú)立性和有效性。但在我國(guó)很多企業(yè)中,預(yù)算的編制和執(zhí)行都是由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé),這樣在預(yù)算的編制過(guò)程中,工作效率一般能夠得到一定的保障,但在實(shí)際執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,財(cái)務(wù)部門(mén)本身有自己的本職工作,同時(shí)財(cái)務(wù)人員對(duì)于實(shí)際的生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等了解并不是很全面,使得預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行往往滯后于市場(chǎng)的變化。
4、預(yù)算考評(píng)機(jī)制不健全
全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性極強(qiáng)的流程化工作,前期的調(diào)研數(shù)據(jù),中期的制定計(jì)劃,后期的考核評(píng)價(jià),環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,而其中后續(xù)的考核評(píng)價(jià)是很重要的一環(huán)。企業(yè)在制定預(yù)算計(jì)劃時(shí),不僅要有總的計(jì)劃,還應(yīng)該建立分級(jí)的責(zé)任中心,這樣既可以做好前期的數(shù)據(jù)收集,也可以完善后續(xù)的考核評(píng)價(jià)。但在實(shí)際工作中,組織架構(gòu)的混亂直接導(dǎo)致了預(yù)算考核的落后,預(yù)算計(jì)劃的實(shí)施數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)收集,使得在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到及時(shí)的處理,直接影響了預(yù)算計(jì)劃效果的評(píng)價(jià)。
三、加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算管理工作的幾點(diǎn)建議
上述問(wèn)題暴露出我國(guó)企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理的過(guò)程中還有很多不成熟的地方,在實(shí)際工作中還不能很好的發(fā)揮全面預(yù)算管理的強(qiáng)大作用,如何妥善的解決上述問(wèn)題,是擺在我國(guó)企業(yè)面前的重要課題,筆者僅就其中簡(jiǎn)單的幾個(gè)方面提幾點(diǎn)建議。
1、緊盯市場(chǎng),科學(xué)管理
全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展,尤其是預(yù)算計(jì)劃的編制,基礎(chǔ)性的市場(chǎng)情況調(diào)研是必不可少的,因?yàn)槿骖A(yù)算計(jì)劃的編制起點(diǎn)就是企業(yè)下一周期的銷(xiāo)售情況,對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析是首先要完成的基礎(chǔ)工作。因此預(yù)算管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)科學(xué)管理,與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各部門(mén)建立密切聯(lián)系,隨時(shí)注意市場(chǎng)情況變化,既保證該期預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行良好,又可以為下一期的數(shù)據(jù)收集打好基礎(chǔ)。
2、戰(zhàn)略主導(dǎo),結(jié)合目標(biāo)
全面預(yù)算管理系統(tǒng)可以有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)的日常管理工作相融合,正如預(yù)算理論中講到的“戰(zhàn)略決定預(yù)算,預(yù)算修正戰(zhàn)略”,只有企業(yè)將全面預(yù)算管理體系建立在長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,才能使企業(yè)的日常管理工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,尤其是預(yù)算計(jì)劃編制的過(guò)程中亦不能忽視短期目標(biāo)的作用,長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略與短期目標(biāo)相結(jié)合才能保證企業(yè)全面預(yù)算管理的實(shí)施過(guò)程得到有效地監(jiān)督和控制,信息得到及時(shí)的反饋,企業(yè)的各項(xiàng)資源得到合理的配置,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、健全組織,完善體系
為了保證在企業(yè)中有效實(shí)施全面預(yù)算管理,企業(yè)不僅要建立完善的預(yù)算管理部門(mén),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)建立多級(jí)別、多層次的組織架構(gòu),并使各層次有效的串聯(lián)起來(lái)――上級(jí)審批,中級(jí)制定實(shí)施計(jì)劃,下級(jí)執(zhí)行,同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中――下級(jí)反饋,中級(jí)匯總,上級(jí)審批、修正,這樣才能保證各個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)組織部門(mén)各負(fù)其責(zé),實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的全面開(kāi)展和有效實(shí)施。
4、加強(qiáng)控制,完善考評(píng)
如上面提到的,健全組織架構(gòu)就是為了加強(qiáng)各級(jí)的控制,完善整個(gè)預(yù)算計(jì)劃的考核評(píng)價(jià)。企業(yè)建立各個(gè)級(jí)別監(jiān)控責(zé)任中心,控制預(yù)算計(jì)劃各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行,并評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果,管理約束具體到人,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)要重點(diǎn)監(jiān)管,有一定重點(diǎn)的開(kāi)展工作。同時(shí)注意信息的及時(shí)反饋,為上級(jí)制定計(jì)劃提供第一手材料。
總之,我們應(yīng)當(dāng)積極探索,尋求一套適合我國(guó)國(guó)情的全面預(yù)算管理體制,使我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)和總結(jié)中提高全面預(yù)算管理的水平,保證全面預(yù)算管理工作的穩(wěn)步提高。
美國(guó)著名管理學(xué)家,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,泰勒曾針對(duì)工人與雇主之間的管理關(guān)系進(jìn)行過(guò)詳盡的論述,泰勒的研究證明,工人與雇主之間的利用關(guān)系,是導(dǎo)致工人降低付出的重要因素。因此,企業(yè)提高管理效率對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義,一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)管理效率的提高,而管理效率的提高又由兩個(gè)方面的重要因素起決定作用,即制度因素和人文因素。制度因素是一種理性的價(jià)值規(guī)范,是建立在最直接的價(jià)值追求之上的理性工具,是為規(guī)范人的行為而設(shè)置的目的性契約,需要管理者和被管理者達(dá)成一致才能夠最終發(fā)揮最大效率,這主要表現(xiàn)在管理過(guò)程中的計(jì)劃職能和控制職能方面。而人文因素相對(duì)而言則更注重人的作用,突出表現(xiàn)在管理過(guò)程中有“人情味”,這主要通過(guò)在管理過(guò)程中組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮作用。
在管理工作中,管和理是互相辯證統(tǒng)一的,管是將任務(wù)和目標(biāo)落實(shí)到實(shí)踐中的過(guò)程,理是對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化和提高效率的過(guò)程。管與理二者互相支撐,互相統(tǒng)一。管是指向性的落實(shí)和安排,理是目的性的疏導(dǎo)和改造,因此,管理工作既要形成指向性的策略目標(biāo),又要有目的性的實(shí)踐操作過(guò)程,并且在操作過(guò)程中敢于對(duì)管的指向性進(jìn)行修正和簡(jiǎn)化,用理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化管的目標(biāo),用管的理論突出理的效果。就拿我們煤礦的干部在管理工作中的一些事例來(lái)說(shuō)吧,大家都知道,煤礦的工作環(huán)境差,員工大多文化水平不高,很多領(lǐng)導(dǎo)干部是在基層的打拼中靠真本事干出來(lái)的,所以在煤礦管理工作中往往會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部只會(huì)“管人”,不會(huì)“管理人”的局面。在安全生產(chǎn)過(guò)程中,當(dāng)部屬或員工犯有過(guò)失時(shí),煤礦干部往往暴跳如雷,方法過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴,不能針對(duì)事情講清道理,事后更不會(huì)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考和總結(jié),有時(shí)候管與不管隨著管理者的心情變化,管理者想管的時(shí)候,狠抓現(xiàn)場(chǎng)并且態(tài)度嚴(yán)厲,而當(dāng)其不想管理的時(shí)候,則針對(duì)一些問(wèn)題不聞不問(wèn),亦或只是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)問(wèn),事后變沒(méi)了音訊。更有甚者,有的領(lǐng)導(dǎo)干部為了逃避責(zé)任,在接受任務(wù)時(shí)拈輕怕重,而對(duì)于一些連基層小班工人當(dāng)場(chǎng)就能完成的任務(wù),區(qū)隊(duì)干部在接受領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí),往往要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講條件,找理由,甚至借口拒絕。這在一定程度上不能不說(shuō)明,只“管”不“理”,不對(duì)任務(wù)進(jìn)行跟蹤梳理,對(duì)廣大干部造成了不良后果。
在現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,有很多員工常常錯(cuò)誤地將企業(yè)內(nèi)部的制度規(guī)范作為企業(yè)的主要管理因素,而對(duì)于人員的主觀因素,卻常常被忽略,事實(shí)上,管理是企業(yè)工作人員和管理手段的結(jié)合過(guò)程,只有企業(yè)工作人員對(duì)管的內(nèi)容進(jìn)行具體的實(shí)踐和落實(shí),理才會(huì)能更有效的促進(jìn)管的目的更好地實(shí)現(xiàn)。管和理就是一柄雙刃劍的兩個(gè)劍刃,在管的過(guò)程中,理的不通暢會(huì)導(dǎo)致管的效率降低,而在理的過(guò)程中,不及時(shí)為達(dá)到管的目的掃清障礙,則理將會(huì)誘發(fā)管的危機(jī)。在煤礦管理工作中,一方面要強(qiáng)化管的嚴(yán)肅性,要管到位,抓具體,另一方面又要發(fā)揮理的人性化,要調(diào)動(dòng)人員對(duì)管的指向性的認(rèn)可和理解,為管提供人力支撐。因此,才會(huì)提高煤礦安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。在煤礦的日常管理工作中,管理人員通常只注重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的監(jiān)管和約束,而在平時(shí)對(duì)員工的指導(dǎo)和思想關(guān)注一定程度上缺乏具體的長(zhǎng)效指導(dǎo)和培養(yǎng),通常只是在對(duì)制度因素的利用和落實(shí),缺少在員工主觀意識(shí)中抓深層次的落實(shí)和激發(fā)員工的主動(dòng)意識(shí)。要在管理中利用好人文因素,發(fā)掘人的潛能,發(fā)揮人的能動(dòng)作用。只在工作中遇到問(wèn)題時(shí),對(duì)員工進(jìn)行一番嚴(yán)厲處罰或者教育,而沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行更深入的了解和更多的關(guān)注,往往會(huì)刺激員工滋生逆反心理。有經(jīng)驗(yàn)的煤礦管理者都知道,當(dāng)遇到違章的工人,如果嚴(yán)厲批評(píng)一頓而置之不“理”,就會(huì)為今后的安全生產(chǎn)和管理工作埋下隱患,給管理工作帶來(lái)不必要的被動(dòng)。與此相反,如果對(duì)這樣的工人進(jìn)行雙向管理,做到有“管”有“理”,即抓好典型的批評(píng)教育又做到事后的跟蹤反省,做好善后工作,及時(shí)消除工人叛逆情緒,清除管理隱患,這樣的管理才會(huì)收到良好的效果。
煤礦安全生產(chǎn)管理工作中的“管”其實(shí)不單純是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,見(jiàn)“違”就罰、嚴(yán)防死守的“圍堵”行為。在煤礦企業(yè)管理工作中,要突出人的重要作用,對(duì)于管理制度在執(zhí)行過(guò)程中要圍繞人的作用發(fā)揮為主導(dǎo),要發(fā)揮管理制度對(duì)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的預(yù)防作用,而不是實(shí)踐中對(duì)違章違法行為進(jìn)行處罰和督促的手段。煤礦企業(yè)中的管理工作更像一張安全網(wǎng),對(duì)于在礦井安全生產(chǎn)中的作業(yè)人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該能夠做到在事故隱患發(fā)生之前將危險(xiǎn)源與員工隔離開(kāi)來(lái),而不是在安全生產(chǎn)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)去對(duì)安全隱患進(jìn)行圍追堵截。在礦井安全生產(chǎn)過(guò)程中要善于營(yíng)造和諧的管理氛圍,激發(fā)員工的主動(dòng)意識(shí),自覺(jué)服從管理。
煤礦企業(yè)在安全管理工作中,要善于發(fā)揮心理干預(yù)和文化影響的作用。在管理中對(duì)于員工的心理干預(yù),主要是在管理方法中理清關(guān)系,通過(guò)管理者與被管理者的溝通和交流,在心理機(jī)制上影響員工對(duì)于管理工作的認(rèn)知和接受能力。
在煤礦管理工作中還要善于運(yùn)用人文因素對(duì)員工的感染作用。在管理過(guò)程中創(chuàng)新工作方式,形成獨(dú)特的企業(yè)文化,在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,通過(guò)內(nèi)部文化使員工自覺(jué)增加對(duì)企業(yè)的感情和認(rèn)知能力,從而是煤礦企業(yè)的管理工作得到員工的重視,使企業(yè)在管理中做到尊重員工,使員工愿意接受管理,甚至主動(dòng)發(fā)揮潛能,繼而達(dá)到管理的目的和效果。