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篇（1）

常用的NRZ碼不適合在高速長(zhǎng)距離數(shù)據(jù)通信的信道中傳輸，因而選用了另外一種編碼—HDB3碼。HDB3碼是串行數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊环N重要編碼方式。和最常用的NRZ碼相比，HDB3具有很多優(yōu)點(diǎn)，例如：消除了NRZ碼的直流成分，具有時(shí)鐘恢復(fù)更好的抗干擾性能，這使它更適合于長(zhǎng)距離信道傳輸。

E1信號(hào)選用HDB3編碼方式，速率2.048Mbps，可以在特性阻抗120Ω的RJ45平衡雙絞線上傳輸1.5km，能夠滿(mǎn)足大多數(shù)情況下數(shù)據(jù)的高速長(zhǎng)距離傳輸。在數(shù)據(jù)速率小于2.048Mbps的高速速率時(shí)，可以通過(guò)插入額外數(shù)據(jù)比特提高數(shù)據(jù)數(shù)率。E1收發(fā)芯片DS2153Q完全符合E1信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，而且具備微控制器接口，大大提高了該芯片的可用性。

E1有成幀、成復(fù)幀與不成幀三種方式。在成幀的E1中，第0時(shí)隙用于傳輸幀同步數(shù)據(jù)，其余31個(gè)時(shí)隙可以用于傳輸有效數(shù)據(jù)；在成復(fù)幀的E1中，除了第0時(shí)時(shí)隙外，第16時(shí)隙是用于傳輸信令的，只有第1～15，第17～31共30個(gè)時(shí)隙可用于傳輸有效數(shù)據(jù)；而在不成幀的E1中，所有32個(gè)時(shí)隙都可用于傳輸有效數(shù)據(jù)。本文提出的NRZHDB3碼制轉(zhuǎn)換器的E1工作在不成幀方式，也就是說(shuō)E1的32個(gè)時(shí)隙均用于傳輸有效數(shù)據(jù)。

1E1收發(fā)芯片DS2153Q簡(jiǎn)述

DS2153Q是Dallas公司的T1/E1收發(fā)芯片，符合最新的E1線路標(biāo)準(zhǔn)，包括ITUG.703、G.704、G.706、G.823、I.431、ETSI300011、300233、TBR12和TBR13等，該芯片能完成NRZ和HDB3碼間的相互轉(zhuǎn)換，碼率可達(dá)2.048Mb/s，而且在片內(nèi)集成了接收NRZ碼的數(shù)據(jù)時(shí)將恢復(fù)電路，更有利于后級(jí)接收電路。片內(nèi)D/A能夠?qū)崿F(xiàn)G.703標(biāo)準(zhǔn)的輸出波形，適用于75Ω和120Ω特性阻抗的雙絞線，并且具有完善的數(shù)據(jù)流狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能，可以實(shí)時(shí)指示數(shù)據(jù)流的傳輸狀況。

DS2153Q的微控制器接口使其可以很容易與單片機(jī)等MCU接口連接。其內(nèi)部的71個(gè)8位寄存器使用戶(hù)可以通過(guò)MCU對(duì)DS2135Q進(jìn)行功能配置和狀態(tài)監(jiān)測(cè)這些寄存器主要有接收控制寄存器、發(fā)送控制寄存器通用控制寄存器、中斷屏蔽寄存器和工作狀態(tài)寄存器圖1為DS2135Q的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。

2碼制轉(zhuǎn)換器電路設(shè)計(jì)

NRZ-DB3碼制轉(zhuǎn)換器為NRZ碼到HDB3碼和HDB3碼到NRZ碼的轉(zhuǎn)換，設(shè)計(jì)選用專(zhuān)用E1收到芯片DS2153Q和單片機(jī)AT89C51實(shí)現(xiàn)該碼制的轉(zhuǎn)換功能。該碼制轉(zhuǎn)換器把輸入的NRZ轉(zhuǎn)換為HDB3碼輸出，同時(shí)接收E1線路上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成HRZ碼，并恢復(fù)出數(shù)據(jù)時(shí)鐘，供后級(jí)數(shù)據(jù)接收單元使用。

AT89C51為Atmel公司的8位單片機(jī)，負(fù)責(zé)控制通信芯片DS2153Q的工作模式和狀態(tài)監(jiān)，使其完成NRZ碼到HDB3碼和HDB3碼到HRZ碼的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，該單片機(jī)的電路還包括μP監(jiān)控電路IMP813L，用于提高碼制轉(zhuǎn)換器工作的抗干擾能力和可靠性。

圖2是該碼制轉(zhuǎn)換器的結(jié)構(gòu)框圖。

DS2153Q的并行數(shù)據(jù)/地址線與單片機(jī)的P0口相連；片選信號(hào)選用單片機(jī)的P2.0；單片機(jī)的讀寫(xiě)信號(hào)與DS2153Q的讀寫(xiě)信號(hào)相連；同時(shí)，DS2153的兩個(gè)中斷申請(qǐng)線與單片機(jī)的INT0和INT1相連。這樣DS2153Q可以通過(guò)中斷的方式及時(shí)通知單片機(jī)自身的工作狀態(tài)。AT89C51與DS2153Q的電路連接圖如圖3所示，通過(guò)以上的硬連接，實(shí)現(xiàn)單片機(jī)對(duì)DS2153Q的控制和狀態(tài)監(jiān)控。

圖3AT89C51與DS2153Q電路連接圖

該碼制轉(zhuǎn)換器選用IMP813L作為μP監(jiān)控電路，實(shí)現(xiàn)可靠上電復(fù)位和看門(mén)狗控制。DS2153Q的時(shí)鐘信號(hào)是通過(guò)對(duì)單片機(jī)時(shí)鐘信號(hào)的二分頻來(lái)實(shí)現(xiàn)的。單片機(jī)選用16.384MHz的時(shí)鐘信號(hào)，使用74HC74二分頻后，得到8.192MHz的頻率信號(hào)作為DS2153Q輸入時(shí)鐘。

在DS2153Q的電路設(shè)計(jì)中，為了使其工作在不成幀方式，發(fā)送的數(shù)據(jù)全部從TSER引腳輸入，需要將引腳TLINK和TSER短接。發(fā)光二極管用于轉(zhuǎn)換器的工作指示，可以直觀判斷當(dāng)前數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是否正常。

該碼制轉(zhuǎn)換器使用特性阻抗120Ω的RJ45平衡雙絞線進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，DS2153Q收發(fā)電路如圖4所示，傳輸變壓器輸入輸出匝數(shù)比為1：1.36。

3單片機(jī)控制程序設(shè)計(jì)

轉(zhuǎn)換器單片機(jī)控制程序包括兩部分：DS2153Q的功能配置和DS2153Q工作狀態(tài)監(jiān)控。DS2153Q的功能配置實(shí)現(xiàn)HDB3碼的正常動(dòng)作；DS2153Q工作狀態(tài)監(jiān)控用來(lái)實(shí)時(shí)獲得當(dāng)前轉(zhuǎn)換器是否工作正常，并及時(shí)上報(bào)和指示。

3.1DS2153Q功能配置

轉(zhuǎn)換器上電后，首先由μP監(jiān)控電路進(jìn)行有效復(fù)位，保證單片機(jī)的正常初始化，一單片機(jī)即進(jìn)入通信芯片DS2153Q的配置過(guò)程。

①初始化測(cè)試寄存器，向相應(yīng)測(cè)試寄存器寫(xiě)0即寫(xiě)。

②進(jìn)行接收控制存器（RCR）的配置，包括接收幀模式、自動(dòng)重同步使能、重同步準(zhǔn)則和接收動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)功能等，使DS2153Q接收單片工作在AutoResync、DisableElasticStore。

③進(jìn)行發(fā)送控制存器（TCR）的配置，包括發(fā)送幀模式、自動(dòng)設(shè)置故障位和16位引腳的功能選擇等，使DS2153Q發(fā)送單元工作在E-bitsnotautomaticallysetinthetransmitdirection，并根據(jù)當(dāng)前轉(zhuǎn)換模式的不同設(shè)置16引腳的功能，0=ReceiveLossofSync(RLOS)、1=LossofTransmitClock(LOTC)。

④進(jìn)行通用控制存器（CCR）的配置，使能DS2153Q、HDB3碼的接收和發(fā)送、配置錯(cuò)誤計(jì)數(shù)器更新時(shí)間、禁止動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)發(fā)送數(shù)據(jù)等。

⑤初始化中斷屏蔽寄存器，使能接收載波丟失、接收失步中斷、接收數(shù)據(jù)全0和全1中斷，使能發(fā)送時(shí)鐘丟失中斷，通過(guò)這些中斷使單片機(jī)可以及時(shí)得知DS2153Q的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)單片機(jī)對(duì)其的實(shí)施監(jiān)測(cè)。

⑥初始化傳輸線接口單元，向LIRST數(shù)據(jù)位寫(xiě)0，然后寫(xiě)1，使傳輸線接口進(jìn)入正常工作模式。

⑦初始化傳輸線接口控制寄存器，包括傳輸波形選擇、接收均衡器增益選擇、抗抖動(dòng)抑器選擇等。

單片機(jī)控制流程如圖5所示。

下面是DS2153Q的功能配置程序（部分）。

；*****************************************************；

MOVA，02H

MOVDPTR，#RCR1

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器RCR1，使能自動(dòng)重新同步

NOP

MOVA，#04H

MOVDPTR，#RCR2

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器RCR2，禁止彈性存儲(chǔ)功能

NOP

MOVA，#41H

MOVDPTR，#TCR1

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器TCR1，TSYNC為輸出方式

NOP

MOVA，#0F9H

MOVDPTR，#TCR2

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器TCR2，E數(shù)據(jù)位禁止自動(dòng)置位

NOP

MOVA，#44H

MOVDPTR，#CCR1

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器CCR1，允許接收和發(fā)

NOP；HDB3碼

NOVA，#00H

MOVDPTR，#CCR2

MOVX@DPTR，A；寫(xiě)寄存器CCR2，配置錯(cuò)誤計(jì)數(shù)寄存器

NOP

；********************************************************

3.2DS2153Q狀態(tài)監(jiān)控設(shè)計(jì)

在完成DS2153Q的寄存器配置后，單片機(jī)即進(jìn)入傳輸狀態(tài)監(jiān)測(cè)程序，實(shí)時(shí)監(jiān)控DS2153Q的工作正常與否，包括狀態(tài)寄存器的讀取和DS2153Q中斷的響應(yīng)，并從中判斷故障、及時(shí)通報(bào)。

（1）發(fā)送狀態(tài)監(jiān)控

DS2153Q的發(fā)送狀態(tài)監(jiān)控是通過(guò)單片機(jī)的INT1來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)狀態(tài)寄存器的發(fā)送狀態(tài)位置1，則DS2153Q產(chǎn)生中斷，片機(jī)響應(yīng)該中斷來(lái)讀取當(dāng)前狀態(tài)寄存器的故障位。當(dāng)讀取完畢后，需要向該狀態(tài)寄存器特定狀態(tài)位寫(xiě)1，保證以后的故障可以正確置位。

下面給出了NRZ發(fā)送時(shí)鐘丟失故障的狀態(tài)監(jiān)控程序（中斷1處理程序）。

MOVDPTR，#SR2；讀DS2153Q狀態(tài)寄存器2

NOP

MOVXA，@DPTR

ANLA，#04H

JNZERROR

SJMPFAVER

ERROR：SETBERR_SR

SJMPLOCKE

FAVER：CLRERR_SR

LOCKE：JNBERR_SR，WORK；判斷發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)鐘丟失與否

SETBP1.0；故障，工作指示二極管滅

SJMPEVER

WORK：CLRP1.0；正常，工作指示二極管亮

EVER：MOVDPTR，#SR2

MOVA，#04H

MOVX@DPTR，A

RETI

（2）接收狀態(tài)監(jiān)控

DS2153Q的接收狀態(tài)監(jiān)控是通過(guò)單片機(jī)的INT0來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)狀態(tài)寄存器的發(fā)送狀態(tài)位置1，則DS2153Q產(chǎn)生中斷，單片機(jī)響應(yīng)該中斷來(lái)讀取當(dāng)前狀態(tài)寄存器的故障位。當(dāng)讀取完畢后，需要向該狀態(tài)寄存器的特定狀態(tài)位寫(xiě)1，保證以后的故障可以正確置位。

下面給出了HDB3碼接收載波丟失故障的狀態(tài)監(jiān)控程序（中斷0處理程序）。

MOVDPTR，#SR1；讀DS2153Q狀態(tài)寄存器21

NOP

MOVXA，@DPTR

ANLA，#02H

JNZERROR

SJMPFAVER

EPPOR：SETBERR_SR

SJMPLOCKE

FAVER：CLRERR_SR

LOCKE：JNBERR_SR，WORK；判斷接收載波丟失與否

SETBP1.0；故障，工作指示二極管滅

SJMPEVER

WORK：CLRP1.0；正常，工作指示二極管亮

EVER：MOVDPTR，#SR1

MOVA，#02H

MOVX@DPTR，A

篇（2）

EDUROBOT-680-II型教學(xué)機(jī)器人是上海交通大學(xué)機(jī)器人研究所采用世界銀行貸款研制的一種五自由度多關(guān)節(jié)的機(jī)器人。它具備工業(yè)機(jī)器的基本功能、良好的開(kāi)放性以及舒適的使用界面，主要大專(zhuān)院校和科研機(jī)構(gòu)提供教學(xué)和科研工具。學(xué)生可以通過(guò)親手操作了解和學(xué)習(xí)工業(yè)機(jī)器人，它具備工業(yè)機(jī)器人的基本功能、良好的開(kāi)放性以及舒適的使用界面，主要為大專(zhuān)院校和科研機(jī)構(gòu)提供教學(xué)和科研工具。學(xué)生可以通過(guò)親手操作了解和學(xué)習(xí)工業(yè)機(jī)器人，科研人員還可對(duì)它進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

教學(xué)機(jī)器人的上位機(jī)（主控計(jì)算機(jī)）和下位機(jī)（運(yùn)動(dòng)控制器）原先采用并行口（LPT1）的SPP方式進(jìn)行通信。利用LPT1的狀態(tài)寄存器（StatusPort）具有的讀能力和每次傳送半字節(jié)（Nibble）來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳送功能。每次傳送的時(shí)序（次序）由軟件建立，在控制字的協(xié)調(diào)下按照教學(xué)機(jī)器人的通信協(xié)議接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。

目前USB越來(lái)越普及，正逐漸取代串口和并口在計(jì)算機(jī)接口中的地位。為了研究USB在實(shí)時(shí)通信時(shí)的性能，筆者已將教學(xué)機(jī)器人上下位機(jī)通信改用USB端口實(shí)現(xiàn)。

圖1PL-2301結(jié)構(gòu)框圖

1USB特點(diǎn)及其應(yīng)用

通用串行總線USB（UniversalSerialBus）是1994年底由Compaq、IBM、Microsoft等多家公司聯(lián)合提出的一種計(jì)算機(jī)接噪覆亡，目前已發(fā)展到USB2.0。由于USB具有以下幾方面的特點(diǎn)，所以迅速普及，逐漸確定了在計(jì)算機(jī)接口中的主導(dǎo)地位。

（1）易用性。USB支持熱插拔和即插即用。

（2）可擴(kuò)展性。用戶(hù)可以通過(guò)連接USB集線器到一個(gè)已有的端口來(lái)增加USB端口數(shù)量，集線器上還可以連更多的集線器。理論上可以連接127個(gè)外設(shè)到USB總線上。

（3）快速性。USB1.1版規(guī)定了兩種傳輸速率：低速傳輸和全速傳輸。低速傳輸?shù)乃俾适?.5Mbps，全速是12Mbps。這不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的串口傳輸速率，也比并口傳輸快了好多倍。最近推出的USB2.0允許的最高傳輸速率高達(dá)480Mbps。

（4）可靠性。USB的可靠性來(lái)自硬件設(shè)計(jì)和USB數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議兩方面的保證。USB驅(qū)動(dòng)器、接收器和電纜的硬件規(guī)范消除了大多數(shù)可能引起數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的噪聲；USB協(xié)議使用了差錯(cuò)校驗(yàn)和數(shù)據(jù)重傳機(jī)制，可以最大程度保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。

（5）內(nèi)置電源。USB總線內(nèi)置電源線，可以給外設(shè)提供5V和最多500mA的電源供應(yīng)，滿(mǎn)足大部分低功耗外設(shè)的電源要求。

由于USB具有這些突出的優(yōu)點(diǎn)，不但一些傳統(tǒng)外設(shè)開(kāi)始提供USB接口，而且大量新型外設(shè)也把USB接口作為首先甚至唯一的接口，如MP3播放器、移動(dòng)硬盤(pán)等。由于USB的高可靠性和足夠快的通信速率，USB開(kāi)始應(yīng)用于工業(yè)級(jí)的實(shí)時(shí)通信和控制，例如機(jī)器人系統(tǒng)中示教盒與控制器的通信。本文論述的用USB端口實(shí)現(xiàn)機(jī)器人上位機(jī)與下位機(jī)的通信也屬于這些方面的應(yīng)用。

2用USB實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)雙機(jī)通信

由于USB模型是一種Host-Slave(主機(jī)-外設(shè))主從式結(jié)構(gòu)，沒(méi)有辦法使兩臺(tái)主機(jī)不通過(guò)外設(shè)而直接通過(guò)USB總線通信。然而可通過(guò)增加外設(shè)控制器的方法使兩臺(tái)主機(jī)利用它們的USB端口通信。每個(gè)外設(shè)控制器連接到不同的主要，并利用共享的緩沖器交換數(shù)據(jù)。Cypress公司的EZ-Link和Prolific公司的PL-2301把兩個(gè)外設(shè)控制器和共享緩沖區(qū)集成到一塊芯片上，作為兩臺(tái)主機(jī)通過(guò)USB總線通俗訴橋梁。其它公司也提供類(lèi)似的控制芯片。在教學(xué)機(jī)器人中，采用PL-2301。

PL-2301是臺(tái)灣Prolific公司生產(chǎn)的一種全速USB控制芯片。PL-2301的結(jié)構(gòu)框圖如圖1所示。

PL-2301包括兩套獨(dú)立的USB控制單元。在握手信號(hào)的協(xié)調(diào)下，它們通過(guò)兩個(gè)FIFO緩沖器無(wú)阻塞地交換數(shù)據(jù)。PL-2301包含四個(gè)終端：缺省的控制終端（地址00H）、中斷終端（地址81H）、塊輸出終端（地址02H）、塊輸入終端（地址83H）?？刂苽鬏斢糜谠谥鳈C(jī)列舉階段完成對(duì)PL-2301的配置及在兩臺(tái)主機(jī)通信時(shí)控制PL-2301的握手信號(hào)；中斷傳輸用于PL-2301定期（每毫秒一次）向主機(jī)報(bào)告握手信號(hào)的狀態(tài)；塊傳輸用于兩臺(tái)主機(jī)之間實(shí)時(shí)地交換數(shù)據(jù)。塊傳輸支持錯(cuò)誤檢測(cè)，這對(duì)實(shí)時(shí)通信和控制很重要。控制傳輸被確保擁有10%的USB總線帶寬，中斷傳輸和等時(shí)傳輸最多可以使用90%的帶寬，塊傳輸使用剩余的最大可用帶寬（最多95%）。當(dāng)總線不太忙時(shí)，由于塊傳輸只有一個(gè)很小的協(xié)議頭（13字節(jié)），它是所有傳輸類(lèi)型中最快的。為了確何教學(xué)機(jī)器人上下位機(jī)以最快的速度通信，滿(mǎn)足實(shí)時(shí)性要求，最好不要在USB總線上掛接過(guò)多的USB外設(shè)。

PL-2301除了能對(duì)USB標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求做出反應(yīng)外，還能對(duì)幾種廠商自定義的請(qǐng)求做出反應(yīng)。自定義請(qǐng)求ClearQuickLinkFeature和SetQuickLinkFeature用于控制兩臺(tái)主機(jī)通信時(shí)PL-2301的握手信號(hào)。這些握手信號(hào)是：

（1）TX_RDY指示本地USB端口是否準(zhǔn)備好傳輸數(shù)據(jù)的指示信號(hào)。

（2）S_EN掛起使能信號(hào)。置位后，PL-2301支持標(biāo)準(zhǔn)的USB掛起特性。

（3）RESET_O塊輸出管道的復(fù)位信號(hào)，用于出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)復(fù)位塊輸出通道。

（4）RESET_IN塊輸入管道的復(fù)位信號(hào)，用于出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)復(fù)位塊輸入管道。

（5）TX_REQ塊傳輸?shù)恼?qǐng)求信號(hào)。

（6）TX_C塊傳輸完成的指示信號(hào)。

（7）PEER_E告訴對(duì)方本地端口是否連接好的指示信號(hào)。

在這幾個(gè)握手信號(hào)的協(xié)調(diào)下，上位機(jī)和下位機(jī)可以雙向通信。圖2是主機(jī)PCA向PCB傳輸數(shù)據(jù)的流程圖。這些底層的細(xì)節(jié)問(wèn)題并不需要控制，由PL-2301的驅(qū)動(dòng)程序完成。

圖3教學(xué)機(jī)器人控制系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)

3軟件結(jié)構(gòu)

3.1教學(xué)機(jī)器人軟件結(jié)構(gòu)

EDUROBOT-680-II型教學(xué)機(jī)器人控制系統(tǒng)的控制軟件包括下位機(jī)的底層控制軟件和上位機(jī)的上層控制軟件，它們通過(guò)USB端口通信。其軟件結(jié)構(gòu)如圖3所示。

上層控制軟件運(yùn)行在Windows98平臺(tái)上，它為用戶(hù)提供與機(jī)器人交互的人機(jī)接口界面，完成復(fù)雜運(yùn)動(dòng)控制的數(shù)據(jù)處理和插補(bǔ)計(jì)算。它由人機(jī)界面、運(yùn)算插補(bǔ)、主控、通信四大模塊構(gòu)成。通信模塊能夠?qū)崟r(shí)地發(fā)送控制命令給下位機(jī)并從下位機(jī)獲得反饋信息，同時(shí)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。

為了提供對(duì)USB的支持（為了使底層控制系統(tǒng)有更好的實(shí)時(shí)性和更緊湊，下一步準(zhǔn)備將底層控制系統(tǒng)改用支持USB的WindowsCE、VxWorks或嵌入式Linux），底層控制系統(tǒng)目前采用Windows98平臺(tái)。底層控制軟件接口收上層控制軟件的控制命令，同時(shí)解釋并執(zhí)行控制命令。這通過(guò)多線程實(shí)現(xiàn)。任務(wù)調(diào)度和管理模塊是底層控制軟件的主線程，它負(fù)責(zé)從指令隊(duì)列中取出指令并解釋執(zhí)行。主線程執(zhí)行過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一個(gè)輔助線程——通信線程。通信線程調(diào)用通信模塊的輸出函數(shù)，負(fù)責(zé)監(jiān)視USB端口。如果上位機(jī)傳來(lái)控制命令，則遵循教學(xué)機(jī)器人通信協(xié)議接收并存入指令隊(duì)列中。

3.2通信模塊的實(shí)現(xiàn)

上位機(jī)和下位機(jī)控制軟件共用相同的PL-2301客戶(hù)驅(qū)動(dòng)程序、傳輸模塊（由Prolific公司提供）和通信模塊。

PL-2301客戶(hù)驅(qū)動(dòng)程序是典型的WDM驅(qū)動(dòng)程序。驅(qū)動(dòng)程序屏蔽了底層的硬件細(xì)節(jié)和USB協(xié)議，使上層軟件僅通過(guò)驅(qū)動(dòng)程序接口函數(shù)就可以訪問(wèn)PL-2301。主要的幾個(gè)驅(qū)動(dòng)程序接口函數(shù)是CreateFile（）、WriteFile（）、ReadFile（）、DeviceIOControl（）。

傳輸模塊（Transfer.dll）是驅(qū)動(dòng)程序的上層模塊，它通過(guò)調(diào)用驅(qū)動(dòng)程序接口函數(shù)，實(shí)現(xiàn)了兩臺(tái)主機(jī)通過(guò)PL-2301通信的基本通信能力。Transfer.dll會(huì)產(chǎn)生一列三個(gè)線程：

（1）發(fā)送線程。這個(gè)線程對(duì)發(fā)送請(qǐng)求進(jìn)行排隊(duì)并按先后順序處理請(qǐng)求。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，則努力恢復(fù)。

（2）接收線程。這個(gè)線程等待來(lái)自狀態(tài)線程的消息，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方主機(jī)將要傳輸數(shù)據(jù)，就按照傳輸協(xié)議接收數(shù)據(jù)。接收線程把接收到的數(shù)據(jù)放在接收FIFO緩沖器中，等待上層軟件（Comm.dll）取走。如果有錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，也會(huì)努力恢復(fù)。

（3）狀態(tài)線程。這個(gè)線程監(jiān)視PL-2301的狀態(tài)信號(hào)。如果發(fā)現(xiàn)有任何狀態(tài)改變，它將給相關(guān)線程發(fā)消息或調(diào)用回調(diào)函數(shù)通知上層軟件。

Transfer.dll提供幾個(gè)供上層軟件（Comm.dll）調(diào)用的輸出函數(shù)：

·USB_InitService（）調(diào)用Transfer.dll里的其他輸出函數(shù)之間必須先調(diào)用這個(gè)函數(shù)。

·USB_OpenConnect（）調(diào)用此函數(shù)獲得PL-2301的句柄。發(fā)送和接收數(shù)據(jù)時(shí)要用到這個(gè)句柄。

·USB_WriteConnect（）調(diào)用此函數(shù)向?qū)Ψ街鳈C(jī)發(fā)送指定的數(shù)據(jù)。

篇（3）

無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)RFID（RadioFrequencyIdentification）是20世紀(jì)90年代開(kāi)始興起的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它是采用一種無(wú)線射頻方式來(lái)進(jìn)行的非接觸性自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)和采集相關(guān)數(shù)據(jù)交互的一種快速識(shí)別通信技術(shù)。RFID基本原理是利用射頻信號(hào)和空間耦合（電磁耦合或電感）來(lái)傳輸特性實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別。RFID核心技術(shù)包括：無(wú)線電射頻、芯片加工技術(shù)、編碼學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件硬件等多種現(xiàn)代高新科學(xué)技術(shù)，它是由許多種跨門(mén)類(lèi)科學(xué)技術(shù)的綜合體。RFID系統(tǒng)的工作原理是：當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入由天線激活的RF區(qū)域時(shí)，天線的射頻信號(hào)將激活標(biāo)簽，讀寫(xiě)器發(fā)出一種調(diào)制信號(hào)，標(biāo)簽對(duì)調(diào)制信號(hào)解調(diào)并把解調(diào)信號(hào)發(fā)回讀寫(xiě)器，讀寫(xiě)器再把讀取的數(shù)據(jù)發(fā)送給PC機(jī)。RFID技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用一般用于書(shū)刊借還、圖書(shū)管理、圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)等工作。RFID具備原有的條碼的功能，同時(shí)又有著許多條碼無(wú)法替代的新功能。它具有儲(chǔ)存數(shù)據(jù)容量大、使用壽命長(zhǎng)、數(shù)據(jù)可更新、可重復(fù)使用等特性，具有能同時(shí)讀取多個(gè)數(shù)據(jù)超越條形碼無(wú)法比擬的智能化特點(diǎn)。

RFID系統(tǒng)組成：一般由RFID標(biāo)簽（tag）、讀取器（reade）r及后端數(shù)據(jù)庫(kù)（database，后端服務(wù)器）這三個(gè)主要部分組成。電子標(biāo)簽由天線和RFID芯片組成，每個(gè)電子標(biāo)簽都含有唯一的電子編碼，依附在物體上用以識(shí)別目標(biāo)對(duì)象。其基本工作原理是：當(dāng)電子標(biāo)簽在進(jìn)入閱讀器發(fā)射的電磁波工作區(qū)域時(shí)，讀取器發(fā)射的電磁波就會(huì)對(duì)標(biāo)簽產(chǎn)生感應(yīng)電壓，當(dāng)電壓達(dá)到其規(guī)定值時(shí)電子標(biāo)簽被激活工作，并通過(guò)標(biāo)簽內(nèi)置耦合線圈發(fā)送出來(lái)系統(tǒng)接收天線就會(huì)收到標(biāo)簽發(fā)送的信號(hào)，通過(guò)閱讀器傳送至后臺(tái)主系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)處理、邏輯運(yùn)算鑒別其標(biāo)簽的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定來(lái)做出有關(guān)相應(yīng)的控制和處理。圖書(shū)館利用RFID系統(tǒng)管理圖書(shū)，其目的就是用來(lái)識(shí)別、追蹤與保護(hù)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源，通過(guò)圖書(shū)館RFID系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館圖書(shū)查找、借還、順架、館藏文獻(xiàn)典藏盤(pán)點(diǎn)等功能的最佳發(fā)揮，提高圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源的管理、服務(wù)和使用效率是圖書(shū)館根本目標(biāo)。

圖書(shū)館的RFID標(biāo)準(zhǔn)

RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館，其RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化在圖書(shū)館管理應(yīng)用中占有重要位置。生產(chǎn)RFID的廠家越來(lái)越多，既有國(guó)外的也有國(guó)內(nèi)的，比較著名的企業(yè)有3M、Basch、Sybis、TAGSYS、寧波遠(yuǎn)望谷、上海阿法迪、武漢飛天等企業(yè)。各企業(yè)間生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因而其產(chǎn)品不能互相通用、兼容，這對(duì)RFID技術(shù)在圖書(shū)館的管理和應(yīng)用會(huì)造成障礙。到目前為止RFID還未能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全球主要存在3個(gè)RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO制定的RFID標(biāo)準(zhǔn)體系、歐美的EPCGlobal制定的RFID標(biāo)準(zhǔn)體系以及日本泛在中心制定的基于Ubiquitous/IDCenter（UID）標(biāo)準(zhǔn)體系。其各自推出了自已的系列標(biāo)準(zhǔn)，但這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系相互之間存在不兼容，這給應(yīng)用帶來(lái)很大的困難，嚴(yán)重制約了RFID的發(fā)展。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO是目前世界上最大、最有權(quán)威性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其中，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO有兩個(gè)與圖書(shū)館RFID標(biāo)簽和讀取器有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)：ISO/IEC15693andISO/IEC18000-3模式。既數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和空中接口標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織IOS制定的RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于RFID行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)通用標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的制定既保證了RFID技術(shù)在具體應(yīng)用過(guò)程中相互之間的互通性與操作性，同時(shí)又兼顧了其應(yīng)用領(lǐng)域的各自不同特點(diǎn)，能較好地滿(mǎn)足RFID用戶(hù)在各自應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)具體要求。目前我國(guó)正在加緊測(cè)試和制定RFID標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館RFID標(biāo)準(zhǔn)的制定，有效驅(qū)動(dòng)了后端圖書(shū)館的管理應(yīng)用系統(tǒng)與RFID硬件系統(tǒng)形成統(tǒng)一、融合、協(xié)調(diào)的運(yùn)作，以達(dá)到提升圖書(shū)館整體的管理與服務(wù)的效率。

RFID在圖書(shū)館應(yīng)用中的優(yōu)點(diǎn)

1）讀取速度快、提高圖書(shū)借還效率：RFID以非接觸式讀取信息，只要是在探測(cè)的范圍內(nèi)可以同時(shí)讀取多個(gè)芯片信息，能同時(shí)處理幾本書(shū)籍的借閱手續(xù)，將傳統(tǒng)的讀者借、還圖書(shū)由人工一本一本對(duì)圖書(shū)條碼按次掃描改為批處理方式操作，批處理圖書(shū)借、還方式操作簡(jiǎn)便大大減輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了借閱效率方便了讀者。同時(shí)也可通過(guò)自助借還機(jī)讓讀者根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)的操作，只需對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)的借閱限量進(jìn)行設(shè)定。

2）降低錯(cuò)架亂架率：現(xiàn)今大多圖書(shū)館采用的是藏、閱一體方式，這種方式大大方便了讀者，但同時(shí)也給圖書(shū)館圖書(shū)排架順架帶來(lái)困難，圖書(shū)錯(cuò)放亂架情況時(shí)有發(fā)生。一但有本圖書(shū)被放錯(cuò)書(shū)架位置，而讀者又急需借閱這本書(shū)，那么我們就很難在茫茫的書(shū)海中查找出這本書(shū)。這時(shí)圖書(shū)館員只需手持RFID閱讀器，輸入要查找的圖書(shū)相關(guān)信息，順著書(shū)架依次對(duì)書(shū)架上圖書(shū)進(jìn)行掃描，手持RFID閱讀器一旦報(bào)警就能很快發(fā)現(xiàn)所要找的書(shū)或排架借誤的書(shū)，采用RFID閱讀器查找錯(cuò)架亂架圖書(shū)，使得錯(cuò)架亂架圖書(shū)率顯著降低，同時(shí)也減輕、方便了圖書(shū)館員查找圖書(shū)的工作。

3）圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)速度提高：過(guò)去對(duì)于圖書(shū)館館藏圖書(shū)清點(diǎn)工作，是一項(xiàng)任務(wù)極為繁重而又艱苦的工作，對(duì)于館藏圖書(shū)的清點(diǎn)一般都需要大量重復(fù)的手工勞動(dòng)來(lái)完成。必須將每本圖書(shū)從高高的書(shū)架上按順序取下、翻開(kāi)、掃描條形碼后再放回原處費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如使用RFID技術(shù)后，只需手持RFID閱讀器順著書(shū)架依次從上而下對(duì)書(shū)架上的圖書(shū)掃描。預(yù)先植入于RFID標(biāo)簽中的圖書(shū)相關(guān)信息通過(guò)RFID閱讀器掃描進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，所有掃描過(guò)的圖書(shū)有關(guān)信息數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤的顯示出來(lái)。這對(duì)于圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)工作量、工作強(qiáng)度大大減低，圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)效率得到提高。這對(duì)于圖書(shū)館館藏圖書(shū)清點(diǎn)可作為一項(xiàng)定期性工作來(lái)做，同時(shí)也使圖書(shū)館的館藏管理水平得到明顯提升。

4）高效、先進(jìn)的管理模式：通過(guò)對(duì)資源的有效合理配置，能使圖書(shū)館的管理效率和服務(wù)層次得到提升，簡(jiǎn)化了流程使繁瑣的管理工作變?yōu)楸憬葺p松。對(duì)于圖書(shū)館館藏?cái)?shù)據(jù)的精準(zhǔn)性也得到大大提高，節(jié)約了時(shí)間和成本。使圖書(shū)館的服務(wù)工作更加文明、有序、人性化、個(gè)性化。通過(guò)自主借還讓讀者享受和諧高科技服務(wù)的體驗(yàn)，避免讀者排隊(duì)等候，享受更方便、更快捷，更長(zhǎng)的圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間，也使得圖書(shū)館館員繁瑣工作量大大減少，利用更多的時(shí)間來(lái)提高深層次的服務(wù)，這都是高科技帶來(lái)的全新感受。

RFID在圖書(shū)館應(yīng)用中的缺點(diǎn)

1）RFID標(biāo)簽價(jià)格高：目前國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠家較多，且各生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品品牌、質(zhì)量及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量的不同，因而RFID圖書(shū)標(biāo)簽在價(jià)格上也有所差異，電子標(biāo)簽在2006年每個(gè)約為5～6元。隨著RFID技術(shù)的廣泛推廣及產(chǎn)品的國(guó)有化，電子標(biāo)簽的價(jià)格比已有所下降，目前約1元左右。若按一個(gè)有60萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)的圖書(shū)館藏書(shū)量來(lái)計(jì)算，僅電子標(biāo)簽一項(xiàng)就要投入60萬(wàn)，再加上與之配套的運(yùn)行設(shè)備的投入其成本支出是相當(dāng)高的。

2）RFID標(biāo)簽易被發(fā)現(xiàn)：RFID標(biāo)簽最大缺陷是尺寸過(guò)大，一枚RFID標(biāo)簽尺寸為50min×50am植入圖書(shū)中極易被外力污損從而導(dǎo)致芯片失效圖書(shū)會(huì)被盜失。

3）RFID標(biāo)簽抗水性差：RFID防水性較差，水、水氣或其他液體都有可能成為RFID標(biāo)簽性能發(fā)揮的障礙，因液體可以吸收無(wú)線電信號(hào)。如果圖書(shū)中的RFID標(biāo)簽一旦被水、水氣或其他液體侵濕、污損后信號(hào)就會(huì)失效。從而導(dǎo)致圖書(shū)無(wú)法正常借、還，對(duì)圖書(shū)的安全也存在問(wèn)題，這是圖書(shū)館在使用RFID標(biāo)簽過(guò)程中要特別關(guān)注的。

篇（4）

關(guān)于電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則需要從四個(gè)方面說(shuō)起：第一，管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，在未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中，電力通信必然會(huì)和不同的體系結(jié)構(gòu)整合在一起，因此需要提出統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，而這也是目前來(lái)說(shuō)最為可行的辦法。將網(wǎng)絡(luò)化管理的要求實(shí)現(xiàn)出來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)不同的體系與統(tǒng)一的接口進(jìn)行互聯(lián)的目的。第二，綜合的接入性。電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)需要對(duì)不同規(guī)格的設(shè)備和產(chǎn)品具有較好的兼容功能，而且每一部分的任務(wù)都是以綜合性的接入口為基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備的統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，最終以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的高層次進(jìn)行處理。第三，對(duì)功能和開(kāi)放性的應(yīng)用接口進(jìn)行完善。要想制定好應(yīng)用功能，那么就必須做好用戶(hù)的需求分析，并且將其作為基礎(chǔ)來(lái)將網(wǎng)絡(luò)管理體系設(shè)計(jì)得豐富和完善。第四，系統(tǒng)的獨(dú)立性和標(biāo)準(zhǔn)化。要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一，就必須要從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，在設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)術(shù)語(yǔ)應(yīng)用等方面要做到盡量統(tǒng)一，還要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)來(lái)應(yīng)對(duì)不同的設(shè)備和系統(tǒng)的控制與操作。

1.2電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)分析

將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展的總體要求和技術(shù)的總體發(fā)展趨勢(shì)作為基礎(chǔ)，再和本研究的研究背景相結(jié)合，電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)在當(dāng)前科技框架之下，最好采用基于J2EE體系的架構(gòu)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，采用Java語(yǔ)言進(jìn)行輔助編輯。因?yàn)镴ava具有十分強(qiáng)大的編程語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，而且它有眾多的國(guó)內(nèi)外大型廠商所參與制定的J2EE標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，因此在目前來(lái)說(shuō)，Java也是很多大中型企業(yè)的首選應(yīng)用。不單單可以為電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)提供更加穩(wěn)定的性能支持，而且還能夠?yàn)槠涮峁└玫奶幚硇阅?。J2EE應(yīng)用服務(wù)器和Java語(yǔ)言Web的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用當(dāng)中，為其更好地發(fā)揮和使用提供了很多可復(fù)用性、標(biāo)準(zhǔn)性、開(kāi)放性和可管理性等跨平臺(tái)功能特性。因此，給予J2EE和Java進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì)，能夠開(kāi)發(fā)出更多的一次研發(fā)多次運(yùn)行的系統(tǒng)。在此期間，J2EE也為其提供了更加先進(jìn)和強(qiáng)大的多層架構(gòu)支持。此外，對(duì)于系統(tǒng)性能和方案設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，需求分析也具有十分重要的作用。在對(duì)功能配備和設(shè)備配置的時(shí)候，一定要本著合理性的原則來(lái)進(jìn)行。對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要擺脫那種傳統(tǒng)式的對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候，一定要做到層次鮮明清晰。從功能角度分析方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要具備三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是對(duì)故障的鑒定和判斷，對(duì)異常運(yùn)行做出檢測(cè)和記錄，對(duì)相應(yīng)故障和反應(yīng)故障進(jìn)行管理；對(duì)設(shè)備的性能做出分析、檢測(cè)和控制；合理做好物理設(shè)備上的資源管理和資源配置工作。

2電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2.1電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的建立

可以從三個(gè)方面來(lái)對(duì)電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的建立進(jìn)行闡述：

（1）進(jìn)行設(shè)計(jì)前期的分析。

對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)需要將滿(mǎn)足客戶(hù)的要求當(dāng)做前提，在此基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)良好的開(kāi)放性和穩(wěn)定性做出設(shè)計(jì)，還要保證系統(tǒng)具有一定的安全性。在設(shè)計(jì)當(dāng)中需要考慮對(duì)相關(guān)的技術(shù)手段的運(yùn)用，對(duì)于在系統(tǒng)當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、表格和文字等作出處理，需要選擇較為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)處理軟件來(lái)進(jìn)行。

（2）建立數(shù)據(jù)模型。

對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行監(jiān)理可以說(shuō)更加有益于大量的數(shù)據(jù)信息的管理，它能夠?qū)⒊橄蟮臄?shù)據(jù)具體化和形象化，在某種程度上能夠?qū)⒐芾淼男侍嵘饋?lái)，也可以提高操作的可行性。關(guān)于數(shù)據(jù)模型主要分為兩個(gè)部分：一部分是利用DBMS進(jìn)行電路走勢(shì)的分析，可以使相關(guān)工作人員對(duì)空間因素更好地掌握；另一部分是對(duì)線路的具置進(jìn)行掌握，這種模型可以以幾何圖形的形式存在，運(yùn)用起來(lái)更加高效便捷。

（3）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。

在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建立之前，需要花費(fèi)大量的工作在通信信息的收集和整理上，在具體的建立過(guò)程當(dāng)中，需要對(duì)系統(tǒng)將來(lái)的發(fā)展做出考慮，因此就必須做好子網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)工作，而且在數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)始建立和設(shè)計(jì)之初就應(yīng)該對(duì)圖層的階層關(guān)系做出準(zhǔn)確而又清晰的把握，最好能夠了解各個(gè)階層之間的相互聯(lián)系和相互關(guān)系，以便于以后在大的通信網(wǎng)絡(luò)里更好地實(shí)現(xiàn)。

2.2電力通信網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要分為分布式和主從式兩種。主從式的結(jié)構(gòu)主要是通過(guò)后臺(tái)來(lái)統(tǒng)一調(diào)配和管理設(shè)備的電路的，操作管理相對(duì)來(lái)說(shuō)更為高度集中，但是卻在其間存在著很多的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，信息資源在這種結(jié)構(gòu)之下就會(huì)顯得非常拙劣，這種結(jié)構(gòu)采用集中式的管理，對(duì)處理的難度起到了一個(gè)施壓的作用，會(huì)使其工作難度加大。此外實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)也存在著很大的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)主要是效率比較低下，喪失了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的意義所在，因?yàn)楹笈_(tái)的集中處理會(huì)使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)產(chǎn)生阻塞，于是鏈路和節(jié)點(diǎn)就較多了，最終也就產(chǎn)生了這種情況。在這種情況之下，假使后臺(tái)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么整個(gè)系統(tǒng)很可能會(huì)面臨著失去控制中心的風(fēng)險(xiǎn)，此外這種結(jié)構(gòu)的升級(jí)性能較差，服務(wù)類(lèi)型也不全面。相比之下，分布式的結(jié)構(gòu)就存在著很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗哂泻軆?yōu)秀的管理配置模式，其模式會(huì)將中央平臺(tái)作為中心，再逐層將數(shù)據(jù)的控制功能剝離出來(lái)，然后再配置到設(shè)備當(dāng)中。這樣一來(lái)，該系統(tǒng)和各個(gè)管理級(jí)別就能夠通過(guò)協(xié)議來(lái)進(jìn)行相互之間的聯(lián)系，從而構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)，因此這種結(jié)構(gòu)方式是值得選擇的。在此之間，能夠有效地將電力通信的電路和設(shè)備數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)，在設(shè)計(jì)管理站的時(shí)候需要根據(jù)不同的操作環(huán)境來(lái)進(jìn)行，實(shí)質(zhì)上它是一個(gè)介于系統(tǒng)和操作者之間的界面，起到了一個(gè)介質(zhì)的作用。而信息庫(kù)是用來(lái)儲(chǔ)存信息的，管理協(xié)議則對(duì)和管理者之間起到了一個(gè)連接的作用，而且還能夠?qū)Ρ姸嗟膬?nèi)容做出協(xié)定，比如信息的通信方式、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存方式，還有信息數(shù)據(jù)的處理方法等。

篇（5）

對(duì)于初民來(lái)說(shuō)，自然界中并沒(méi)有他們固定的家園。當(dāng)然，我們也可以認(rèn)為其時(shí)是“處處無(wú)家處處家”。對(duì)后世游牧民族宛如家常便飯的遷徙，初民本是習(xí)以為常。為了追蹤受傷而逃竄的獵物、尋找食物的來(lái)源，或者為了躲避可怖的猛獸、洪水、森林大火，初民不斷改變自己的聚居地。直至農(nóng)業(yè)有了一定程度的發(fā)展，定居才在人類(lèi)生存方式中成為尋常事，“家園之思”也是在這樣的背景下誕生的。定居固然使人類(lèi)的生活相對(duì)安定，但也在相當(dāng)大的程度上限制了定居者的眼界。因此，萌生了一種新的傾向，即對(duì)漫游的追求。隨著人類(lèi)活動(dòng)范圍的擴(kuò)大、媒體世界的發(fā)展、社會(huì)群體的分化，漫游的涵義漸漸擴(kuò)展為力圖獲得相對(duì)于物理時(shí)空、心理時(shí)空和社會(huì)時(shí)空的自由。不論在哪種意義上，它都有賴(lài)于通信技術(shù)的支持。當(dāng)今的上網(wǎng)是人類(lèi)漫游的新途徑，漫游的前景則取決于通信技術(shù)的新突破。

一、通信技術(shù)與漫游

“漫游”指的是隨意遨游。元結(jié)有詩(shī)云：“漫游無(wú)遠(yuǎn)近，漫樂(lè)無(wú)早晏。”①在我國(guó)古代，所謂“游”至少有三種含義，即外游、內(nèi)游與交游。因此，我們可以從三種不同的角度對(duì)漫游加以考察。人類(lèi)早就有關(guān)于扎根和漫游的不同考慮?！案笔茄壍?，也是地緣的。扎根的傾向在農(nóng)業(yè)社會(huì)中占上風(fēng)，真正有條件外出漫游的只是有閑、有錢(qián)、有權(quán)的少數(shù)人。為生活所迫而離鄉(xiāng)背井者并非從事漫游，而只能說(shuō)是外出謀生。真正有條件內(nèi)游天下的也只是少數(shù)人，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人難以接觸或者擁有大量文本。至于交游，人們各有各的圈子，這是受一定的身分限制的。在工業(yè)化的過(guò)程中，電信技術(shù)的普及使外游變得便利，報(bào)刊、廣播、電視的普及使內(nèi)游平民化了。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的當(dāng)代信息科技循此再進(jìn)一步，促進(jìn)了交游的虛擬化。

1.通信技術(shù)與外游

劉勰指出：“若乃山林皋壤，實(shí)文思之奧府?！磺剿阅芏幢O(jiān)之情者，抑亦江山之助乎!”②古代文論里的“游”，首先是指“外游”，即人相對(duì)于自然環(huán)境的運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)對(duì)于開(kāi)闊文藝家的眼界無(wú)疑是大有裨益的。古人不乏相關(guān)論述，例如，陸游說(shuō)：“君詩(shī)妙處吾能識(shí)，正在山程水驛中”③；楊萬(wàn)里也說(shuō)：“閉門(mén)覓句非詩(shī)法，只是征行自有詩(shī)。”④盡管如此，由于交通不發(fā)達(dá)等緣故，古人雖有外游之愿，但亦頗覺(jué)外游之難，所謂“蜀道之難，難于上青天”，就是因地理障礙而產(chǎn)生的感慨。遠(yuǎn)游所面臨的困難是多種多樣的，脫離熟悉的環(huán)境、進(jìn)入陌生的環(huán)境就是其中的一種。要想在外游的條件下繼續(xù)同自己的親朋好友保持聯(lián)系，在古代主要靠書(shū)信，在現(xiàn)代還有電話、電報(bào)等手段。就便利性而言，電報(bào)勝于書(shū)信，電話又勝于電報(bào)。不過(guò)，傳統(tǒng)意義上的電話屬于固定通信范疇，并不能保證當(dāng)事人隨時(shí)隨地同他人聯(lián)系。不論是登岳陽(yáng)樓或大雁塔，還是游西子湖或九曲溪，文人墨客興之所至，要想同不在現(xiàn)場(chǎng)的親友溝通，移動(dòng)電話無(wú)疑勝于固定電話。不僅如此，以移動(dòng)通信為保障，人們還可以源源不斷地獲得來(lái)自出發(fā)前所在環(huán)境的信息，并從原先的社會(huì)關(guān)系中尋得支持，產(chǎn)生一種歸屬感。

2.通信技術(shù)與內(nèi)游

“內(nèi)游”作為一種提法出現(xiàn)得比較晚。元代郝經(jīng)著有《內(nèi)游說(shuō)》，比較全面地闡述了對(duì)內(nèi)游的觀點(diǎn)，只是道學(xué)氣重了一些。如果說(shuō)外游是人相對(duì)于自然環(huán)境的運(yùn)動(dòng)的話，內(nèi)游則是相對(duì)于媒體環(huán)境的運(yùn)動(dòng)?！皟?nèi)游”有助于文藝家形成豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。元代戴表元曾說(shuō)：“余少時(shí)喜學(xué)詩(shī)，每見(jiàn)山林江湖中有能者，則以問(wèn)之。其法人人不同。有一老生云：‘子欲學(xué)詩(shī)乎?則先學(xué)游，游成，詩(shī)當(dāng)自異于時(shí)。方在父兄旁，游何可得，但時(shí)時(shí)取陸放翁《入蜀記》、范致能《吳船錄》之類(lèi)，張諸坐間，想像上下，計(jì)其往來(lái)，何止日行數(shù)千萬(wàn)里之為快。”⑤老生之言，為戴表元所服膺，看來(lái)絕非偶然。和外游相比，內(nèi)游的文藝價(jià)值在于：其一，接觸到現(xiàn)實(shí)生活可能不存在（或已經(jīng)消亡）的描寫(xiě)對(duì)象，如通過(guò)《史記》了解曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的歷史人物的事跡等。其二，領(lǐng)略到前人作為師法對(duì)象所樹(shù)立的文藝風(fēng)范，通過(guò)揣摩繼承與借鑒作為文化遺產(chǎn)的文藝經(jīng)驗(yàn)。其三，意識(shí)到自己的作品的奉獻(xiàn)對(duì)象的存在，為滿(mǎn)足他們的需要而進(jìn)行創(chuàng)作。但是，內(nèi)游的可能性受制于媒體。如果沒(méi)有相關(guān)的媒體作為依托，內(nèi)游就很難實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)上沖浪在精神上與古代“內(nèi)游”相通，特點(diǎn)是將媒體當(dāng)成現(xiàn)實(shí)世界的替代品或信息源。所不同的是：古代“內(nèi)游”所憑借的是書(shū)本，在游歷中強(qiáng)調(diào)接受道德規(guī)范、實(shí)現(xiàn)自我完善；而現(xiàn)代意義上的網(wǎng)上沖浪則是人的一種自我開(kāi)拓。書(shū)面媒體主要以線性文本的形式組織信息資源，因此，內(nèi)游的可能性是相當(dāng)有限的。網(wǎng)絡(luò)媒體則以超文本的形式組織信息資源，提供了遠(yuǎn)非書(shū)面媒體所能比擬的“內(nèi)游”條件。超文本一旦和多媒體技術(shù)相結(jié)合，則成為超媒體，在內(nèi)游空間的開(kāi)拓上更勝一籌。書(shū)面媒體是一種等級(jí)性媒體，“話語(yǔ)權(quán)力”就與此有關(guān)。由于出版的可能性有限，能著書(shū)立說(shuō)的人在整個(gè)社會(huì)中相對(duì)占少數(shù)，其地位比較優(yōu)越，因此，閱讀本身對(duì)于一般讀者來(lái)說(shuō)意味著接受支配。考慮到“道沿圣以垂文，圣因文而明道”⑥的古訓(xùn)，閱讀時(shí)拘謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)就不言而喻了。相比之下，網(wǎng)絡(luò)作為媒體最重要的特點(diǎn)之一是實(shí)現(xiàn)傳播的平等性，擺脫心理上的束縛。換言之，網(wǎng)絡(luò)是一種非等級(jí)性媒體，因此，網(wǎng)民在漫游的過(guò)程中享有更大的自由。

3.通信技術(shù)與交游

“交游”，在古代兼指交結(jié)人的行為（動(dòng)詞）和所交結(jié)之人（名詞）。管子有言：“觀其交游，則其賢不肖可察也?！雹呶镆灶?lèi)聚，人以群分。交游之道，為古人所重；交游之難，亦為古人所嘆，難就難在尋找志同道合之友，因此，劉勰說(shuō)：“知音其難哉!音實(shí)難知，知實(shí)難逢，逢其知音，千載其一乎!”⑧交游之難，原因之一是社交機(jī)遇的有限。在相對(duì)固定的環(huán)境中，通過(guò)常規(guī)途徑所能接觸到的人畢竟不多。借助網(wǎng)絡(luò)尋找知音，遠(yuǎn)比常規(guī)途徑容易。復(fù)旦大學(xué)的嚴(yán)峰根據(jù)自己的親身體會(huì)指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)狂喜之地。集郵、熱帶魚(yú)的飼養(yǎng)、非洲面具的收集、MIDI音樂(lè)的制作……不管你喜歡玩什么，哪怕它再冷僻古怪，你也一定能在網(wǎng)上找到自己的同好與知音?！雹岽搜哉\(chéng)是。當(dāng)然，這里所說(shuō)的知音，并不見(jiàn)得就是古人所歆羨的諍友?！肮荃U之交”畢竟已成為歷史，古人所推崇的終身不渝的純潔友情早就因?yàn)樯唐坊染壒适艿綇?qiáng)烈沖擊。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，交游的廣度正在迅速擴(kuò)大，而深度卻與之不成正比。

以上對(duì)于外游、內(nèi)游和交游的分析，事實(shí)上可以結(jié)合成整體。對(duì)于三者的相互關(guān)系，宋代蘇轍曾有一段明確的論述：“轍生十有九年矣。其居家所與游者，不過(guò)其鄰里鄉(xiāng)黨之人，所見(jiàn)不過(guò)數(shù)百里之間，無(wú)高山大野可登覽以自廣；百氏之書(shū)，雖無(wú)所不讀，然皆古人之陳?ài)E，不足以激發(fā)其志氣?？炙煦铔](méi)，故決然舍去，求天下奇聞壯觀，以知天地之廣大。過(guò)秦、漢之故都，恣觀終南、嵩、華之高，北顧黃河之奔流，慨然想見(jiàn)古之豪杰。至京師，仰觀天子宮闕之壯，與倉(cāng)稟府庫(kù)、城池苑囿之富且大也，而后知天下之巨麗。見(jiàn)翰林歐陽(yáng)公，聽(tīng)其議論之宏辯，觀其容貌之秀偉，與其門(mén)人賢士大夫游，而后知天下之文章聚乎此也?！雹鈴呐c“鄰里鄉(xiāng)黨之人”游，到與歐陽(yáng)修及其門(mén)人賢士大夫游，是交游的擴(kuò)大；從“所見(jiàn)不過(guò)數(shù)百里之間”，到頗識(shí)“天下奇聞壯觀”，是外游的擴(kuò)大；從讀“百氏之書(shū)”到知“天下之文章”之所聚，是內(nèi)游的擴(kuò)大。從今天的觀點(diǎn)看，對(duì)于漫游的文藝價(jià)值可從三方面加以認(rèn)識(shí)：其一，遍歷名山大川，吸納天地之靈氣，了解人情世故，有助于積累創(chuàng)作素材；其二，拜訪名人，有助于激發(fā)志氣、學(xué)習(xí)技巧；其三，廣結(jié)友情，有助于尋找自己的知音，學(xué)會(huì)“有為而發(fā)”、“有的放矢”。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于漫游的價(jià)值相應(yīng)表現(xiàn)為：提供了通信保障，減少了后顧之憂(yōu)，從而推動(dòng)人們更為放心大膽地從事“外游”；提供了取之不盡的信息資源，方便人們采擷，從而促使人們更為積極主動(dòng)地從事“內(nèi)游”；提供了平等交往的環(huán)境、自由結(jié)交的機(jī)遇，從而幫助人們開(kāi)創(chuàng)交游的新局面。

二、超文本與通信技術(shù)的關(guān)系

超文本經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展，具有多樣化的形態(tài)。不論是哪種形態(tài)的超文本，都和通信技術(shù)存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。這種關(guān)系的表現(xiàn)之一，是百科全書(shū)之類(lèi)書(shū)面超文本的發(fā)行對(duì)郵遞的依賴(lài)性。時(shí)至今日，郵遞仍是單行的電子超文本出版物流通的途徑之一。不過(guò)，當(dāng)今最值得重視的是電子超文本網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的關(guān)系。為了理解這一點(diǎn)，必須弄清電子超文本網(wǎng)絡(luò)的工作原理。我們以萬(wàn)維網(wǎng)為例來(lái)加以說(shuō)明。萬(wàn)維網(wǎng)是利用HTML語(yǔ)言構(gòu)建的。在HTML文件中，鏈接所指向的目的地用“統(tǒng)一資源定位符”（UniformResourceLocators?？s寫(xiě)為URL）來(lái)加以標(biāo)識(shí)。用戶(hù)通過(guò)瀏覽器調(diào)用HTML文件、單擊其中的鏈接，相當(dāng)于對(duì)Web服務(wù)器（遠(yuǎn)程）提出一個(gè)請(qǐng)求。這一請(qǐng)求由用戶(hù)所使用的聯(lián)網(wǎng)電腦（客戶(hù)機(jī)）發(fā)送。當(dāng)Web服務(wù)器接受到這一請(qǐng)求時(shí)，就將所要求的文件回傳給客戶(hù)機(jī)。發(fā)送或接受都是通過(guò)一定的通信線路實(shí)現(xiàn)的。因此，電子超文本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有賴(lài)于通信技術(shù)的支持，以之為依托進(jìn)行的漫游也是如此。

1.超文本與移動(dòng)通信技術(shù)外游意義上的“漫游”，重點(diǎn)為人們相對(duì)于現(xiàn)實(shí)環(huán)境自由自在的運(yùn)動(dòng)，登錄電子超文本網(wǎng)絡(luò)只是保持現(xiàn)實(shí)聯(lián)系的途徑。它的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于移動(dòng)通信技術(shù)。

所謂移動(dòng)通信，是相對(duì)于固定通信而言的，指的是用戶(hù)在移動(dòng)狀態(tài)下的通信。人們把模擬式移動(dòng)電話叫做第一代移動(dòng)通信，把現(xiàn)在的數(shù)字式移動(dòng)電話叫做第二代移動(dòng)通信，而把未來(lái)的高速寬帶多媒體移動(dòng)通信稱(chēng)為第三代（3G）移動(dòng)通信。第三代移動(dòng)通信的由來(lái)可以追溯到80年代。1985年國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）提出發(fā)展“未來(lái)公眾陸上移動(dòng)通信系統(tǒng)”（FPLMTS），1992年世界無(wú)線電大會(huì)（WRC）決定在2GHz頻段中分配230MHz給它使用。1996年ITU決定將FPLMS改為IMP—2000（即國(guó)際移動(dòng)通信—2000），意即工作在2000MHz頻段，并在2000年左右投入商用。它的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全球化、綜合化和個(gè)人化。具體要求是：統(tǒng)一頻段，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供全球無(wú)縫覆蓋與全球漫游的移動(dòng)業(yè)務(wù)；提供話音和非話音業(yè)務(wù)，特別是多媒體業(yè)務(wù)；提供最高達(dá)2Mbps（兆比特/秒）的數(shù)據(jù)傳輸速率（相當(dāng)于現(xiàn)有移動(dòng)通信系統(tǒng)的200多倍）⑾；便于由第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)過(guò)渡與演進(jìn)；所要求的移動(dòng)終端設(shè)備的價(jià)格較低廉。它能夠支持包括Internet高速接入、多媒體電子郵件、可視電話、視頻會(huì)議、視頻點(diǎn)播、高質(zhì)量圖像傳送等先進(jìn)的多媒體移動(dòng)通信業(yè)務(wù)⑿。第三代移動(dòng)通信尚未完全實(shí)現(xiàn)，學(xué)術(shù)界就已經(jīng)有人在探討第四代移動(dòng)通信（4G）了，其目標(biāo)為更充分地實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信，即任何人在任何時(shí)空都能運(yùn)用自己擁有的任何通信工具、與自己所選擇的任何對(duì)象、用自己所喜好的任何方式、就任何內(nèi)容發(fā)送與接受信息。有人甚至設(shè)想讓移動(dòng)終端成為人們身體的一部分，用于監(jiān)測(cè)體溫、心跳、血壓等。這樣，人類(lèi)便實(shí)現(xiàn)了“與網(wǎng)絡(luò)共生”。果真如此，人們就可能成為電子超文本網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，超文本鏈接不僅將各個(gè)文本單位連接在一起，而且使用戶(hù)真正“息息相通”。

目前，蜂窩通信、無(wú)線局域網(wǎng)等移動(dòng)通信系統(tǒng)已成為人們生活中不可缺少的組成部分，并對(duì)文藝活動(dòng)產(chǎn)生了影響。例如，“芬蘭的移動(dòng)電話用戶(hù)可以得到銀行結(jié)余、氣象預(yù)報(bào)、交通信息，甚至有線新聞網(wǎng)的摘要。這一切都通過(guò)短消息服務(wù)。孩子們可以花40美分聽(tīng)到最新的芬蘭笑話或者一首歌曲。芬蘭人甚至用自己的聲音作為打入電話的呼叫信號(hào)。Nokia的一位經(jīng)理把他小孩的歌聲作為鈴聲?！欢螘r(shí)間，年輕的芬蘭人偏愛(ài)很少安裝有線電話的公寓（躲避打擾）。有的企業(yè)甚至完全放棄了有線電話?！雹央S著IP電話、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視Internet的無(wú)線接入。這種接入由利用模擬蜂窩電話起步（1981），發(fā)展為數(shù)字移動(dòng)無(wú)線通信（1991），目前正向無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)推進(jìn)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與Internet的結(jié)合，可使人們?cè)谌魏螘r(shí)候、從任何地方接入Internet，讀取電子郵件，查詢(xún)所需要的數(shù)據(jù)，或者下載想要的資料。要想將Internet“裝入口袋”、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算，目前仍存在一些困難。例如，需要在終端計(jì)算機(jī)上改變操作系統(tǒng)的設(shè)置，并將計(jì)算機(jī)終端和服務(wù)器之間的連接暫時(shí)掛起，以便進(jìn)行通信媒體間的轉(zhuǎn)換。這意味著移動(dòng)通信尚無(wú)法與現(xiàn)有的Internet完全兼容。為了解決上述問(wèn)題，專(zhuān)家們提出了兩類(lèi)建議：一是開(kāi)發(fā)虛擬局域網(wǎng)（virtualLAN）技術(shù)，二是利用移動(dòng)IP、VIP（VirtualInternetProtocol）等協(xié)議。有預(yù)測(cè)說(shuō)：利用Internet來(lái)進(jìn)行相關(guān)的移動(dòng)IP業(yè)務(wù)已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)了。⒁

“在移動(dòng)Internet環(huán)境下，散步和漫游是指MT（移動(dòng)終端）可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)移動(dòng)并保持與Internet的連接，即當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)中某處的MT移動(dòng)至另一處時(shí)，用戶(hù)無(wú)須進(jìn)行任何操作仍能像在原處一樣保持與網(wǎng)絡(luò)的連接。”⒂人類(lèi)歷史上第一臺(tái)通用型電子計(jì)算機(jī)ENIAC重達(dá)30噸，由19000只真空管、6000多個(gè)繼電器和其他元器件組成。很難想象人們能攜帶這樣的龐然大物去漫游。漫游上網(wǎng)需要輕巧的終端，如掌上電腦等。早在1992年，日本索尼公司就順著“隨身聽(tīng)”的思路搞出了“隨身讀”（Bookman）。如果隨身讀是聯(lián)網(wǎng)的話，那么，自然有可能當(dāng)成移動(dòng)終端使用。目前，諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信等大公司都致力開(kāi)發(fā)移動(dòng)Internet的潛力。

2.超文本與固定通信技術(shù)

內(nèi)游意義上的“漫游”，重點(diǎn)為媒體世界中逍遙自在的游歷，對(duì)電子超文本網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，所“游”的是虛擬環(huán)境。利用超文本技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)頁(yè)相互鏈接，用戶(hù)便循著這些鏈接從一個(gè)頁(yè)面漫游到另一個(gè)頁(yè)面。這并非用戶(hù)的身體定位有何顯著運(yùn)動(dòng)，而是網(wǎng)絡(luò)將用戶(hù)的請(qǐng)求由一個(gè)服務(wù)器傳到另一個(gè)服務(wù)器，在找到所需要的HTML文件的URL地址之后，將其數(shù)據(jù)回傳給用戶(hù)。上述任務(wù)目前主要是在固定通信技術(shù)的支持下完成的。

固定通信技術(shù)正在經(jīng)歷巨大的變革：其一，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電話業(yè)務(wù)，固定通信的用途將很快由電話為主向數(shù)據(jù)為主轉(zhuǎn)變。與此相應(yīng)，其技術(shù)基礎(chǔ)將由傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)向以IP為代表的分組化技術(shù)轉(zhuǎn)變。這意味著電子超文本網(wǎng)絡(luò)與固定通信技術(shù)的關(guān)系日益密切。其二，信道寬帶化。不論是核心網(wǎng)或接入網(wǎng)，固定通信技術(shù)都將在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)寬帶化。在這一過(guò)程中，電子超文本網(wǎng)絡(luò)將成為貨真價(jià)實(shí)的電子超媒體網(wǎng)絡(luò)，音頻、視頻、動(dòng)態(tài)圖像等對(duì)帶寬要求較高的成分將在網(wǎng)上信息中占有越來(lái)越大的比重。其三，三網(wǎng)一體化，即電信網(wǎng)、Internet、有線電視網(wǎng)在技術(shù)上趨于一致、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。與此相應(yīng)，電子超文本網(wǎng)絡(luò)所建立的鏈接，將延伸到手機(jī)、電視機(jī)、信息家電等各種終端。

漫游有漫游的快樂(lè)。當(dāng)我們從一個(gè)站點(diǎn)跳到另一個(gè)站點(diǎn)，任憑自己的思路隨著網(wǎng)頁(yè)上的各種提示延伸時(shí)，想到現(xiàn)實(shí)時(shí)空根本不可能有這樣大的步伐，不無(wú)驚訝地發(fā)現(xiàn)原來(lái)事物之間存在自己始料未及的各種聯(lián)系，這自然有其樂(lè)趣。當(dāng)然，漫游也有漫游的遺憾，那就是很可能終無(wú)所得、終無(wú)所歸。正因?yàn)槿绱耍庞袑?dǎo)航技術(shù)的出現(xiàn)。導(dǎo)航系統(tǒng)由信息庫(kù)和信息加載、信息管理、信息查詢(xún)?nèi)齻€(gè)子系統(tǒng)組成。信息庫(kù)既存儲(chǔ)了信息項(xiàng)的基本特征，又存儲(chǔ)了媒體資源的特征。信息庫(kù)中的信息項(xiàng)，是由信息加載子系統(tǒng)收集而來(lái)的。收集當(dāng)然可以由人工來(lái)完成，但這樣做速度太慢，因此，通常是通過(guò)一個(gè)名為“機(jī)器人”（Robot）的程序來(lái)完成。信息管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)信息庫(kù)加以更新、維護(hù)。信息查詢(xún)子系統(tǒng)面向用戶(hù)，負(fù)責(zé)接受用戶(hù)所提出的查詢(xún)要求，顯示查詢(xún)的結(jié)果。導(dǎo)航技術(shù)的實(shí)質(zhì)，是將游歷的任務(wù)交給專(zhuān)門(mén)程序，從而在網(wǎng)絡(luò)上劃分航道，或者開(kāi)鑿港灣。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)通常以?xún)煞N方式來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)民，一種是提供目錄服務(wù)，即按內(nèi)容、時(shí)間和空間對(duì)網(wǎng)上信息資源進(jìn)行層次分類(lèi)，形成樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，用戶(hù)可以根據(jù)這一結(jié)構(gòu)查找自己所想要的信息；另一種是提供關(guān)鍵詞查詢(xún)服務(wù)，即根據(jù)用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞搜索信息庫(kù)，并將搜索所得按一定規(guī)則進(jìn)行排序。前一種做法相當(dāng)于劃分航道，后一種方法相當(dāng)于開(kāi)鑿港灣。目前，導(dǎo)航技術(shù)呈現(xiàn)出如下發(fā)展趨勢(shì)：其一，只搜索符合預(yù)先設(shè)定的專(zhuān)業(yè)方向的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，而不是“廣域遍歷”式的搜索，可以更好地為行業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員服務(wù)；其二，檢索機(jī)制從字面的匹配走向基于語(yǔ)義的匹配；其三，查詢(xún)界面自然語(yǔ)言化，即檢索不再是按固定的格式填寫(xiě)查詢(xún)命令，而是走向填充模式加自然語(yǔ)言的形成。⒃

3.超文本與衛(wèi)星通信技術(shù)

移動(dòng)通信、固定通信與衛(wèi)星通信技術(shù)相結(jié)合，是世紀(jì)之交又一值得注意的趨勢(shì)。人類(lèi)在1960年發(fā)射了第一顆通信衛(wèi)星。早期運(yùn)載火箭尚不足以將衛(wèi)星送到距地球36000公里的同步軌道，因此，當(dāng)時(shí)的衛(wèi)星都是中軌或低軌的，存在單星覆蓋面小、跟蹤技術(shù)復(fù)雜等問(wèn)題。1964年以后，地球同步軌道衛(wèi)星伴隨新型運(yùn)載火箭研制成功而陸續(xù)升空，擴(kuò)大了單星的覆蓋面。這類(lèi)衛(wèi)星非常適合于以廣播電視為代表的單向通信，遠(yuǎn)距離的文藝轉(zhuǎn)播經(jīng)常就是通過(guò)它們進(jìn)行的。妨礙同步衛(wèi)星進(jìn)一步發(fā)展的障礙是時(shí)延大（可達(dá)數(shù)百毫秒）、對(duì)地面天線的體積和功率要求高。相比之下，中、低軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)具有傳播損耗小、時(shí)延小、頻率復(fù)用有效、可多星互為備用等優(yōu)點(diǎn)。低軌衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)運(yùn)行于距地500—2000公里的高度，中軌衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)運(yùn)行于大約10000公里的高度，目前在技術(shù)上都比較成熟。若能掃除高費(fèi)用的障礙，其應(yīng)用將更為廣泛。

在談到Internet時(shí)，有人將漫游（roaming）的定義區(qū)分為廣、狹兩種。狹義的漫游是指通過(guò)電話撥號(hào)進(jìn)入Internet的用戶(hù)，當(dāng)他不在其所屬I(mǎi)SP的本地服務(wù)范圍內(nèi)時(shí)，不需要撥打長(zhǎng)途電話，即可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。廣義的漫游是指在已達(dá)成協(xié)議的ISP和ICP（內(nèi)容提供商）共享彼此的用戶(hù)，各自的用戶(hù)可以分享它們所提供的一切服務(wù)。⒄這不禁使我們想起現(xiàn)實(shí)世界中的情形：要想全球漫游，免不了碰上國(guó)界限制；要想飽覽群書(shū)，免不了碰上借書(shū)證在不同圖書(shū)館之間無(wú)法通用的難題。如果說(shuō)國(guó)家間互免簽證、館際借書(shū)不受限制看起來(lái)還比較遙遠(yuǎn)的話，網(wǎng)絡(luò)商之間打通服務(wù)則是比較現(xiàn)實(shí)的事情。在社會(huì)學(xué)意義上，衛(wèi)星通信技術(shù)的價(jià)值在于對(duì)全球化進(jìn)程的促進(jìn)。衛(wèi)星通信的覆蓋范圍是跨國(guó)界的，衛(wèi)星所傳送的信息的影響則是跨文化的。

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三、通信技術(shù)與漫游的擴(kuò)展

由于移動(dòng)通信、固定通信與衛(wèi)星通信等技術(shù)的支持，人類(lèi)正在實(shí)現(xiàn)漫游化的追求中闊步邁進(jìn)。這種漫游將超越物理時(shí)空、心理時(shí)空和社會(huì)時(shí)空的限制，獲得前所未有的自由。

1.物理時(shí)空中的漫游

人類(lèi)一方面慨嘆地球之小、地球村之擁擠，另一方面驚嘆宇宙之大、星距之遙遠(yuǎn)。這種心理早晚將驅(qū)使人類(lèi)致力于向太空移民。20世紀(jì)各種航天器的發(fā)射，正是太空移民的必要準(zhǔn)備。當(dāng)人類(lèi)的篝火已經(jīng)在諸多異星升起時(shí)，新開(kāi)拓的居住地之間該是什么樣的關(guān)系?與金字塔式的森嚴(yán)結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)文本式的線性聯(lián)系相比，超文本式的鏈接也許更為相宜。我們的后代可能會(huì)將有人居住的星球都當(dāng)成電子超文本網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，試圖解讀星際電子超文本網(wǎng)絡(luò)中傳送的信息。不僅如此，各個(gè)星球的居民之間或許會(huì)按照與超文本相類(lèi)似的原則建立經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面的聯(lián)系，從而使人類(lèi)形成環(huán)宇分布式發(fā)展的新格局，并提供星際旅行的必要條件。正如我們現(xiàn)在進(jìn)行環(huán)球旅行要考慮時(shí)間差一樣，星際旅行不僅需要穿越空間，而且需要跨越時(shí)區(qū)，須有包括移動(dòng)通信在內(nèi)的多種技術(shù)保障。最初的星際旅行無(wú)疑是風(fēng)險(xiǎn)巨大、費(fèi)用高昂的，普通人難以問(wèn)津。要使它變得像我們周末到城郊度假那么方便，無(wú)疑并非易事。然而，這種意義上的漫游仍為一代代人所向往。20世紀(jì)美國(guó)作家雷·布雷德伯里在所著的科幻小說(shuō)《百萬(wàn)年郊游》中設(shè)想：主人公一家度假，居然是到遙遠(yuǎn)的異星，單在路上就得走一百萬(wàn)年!盡管這在現(xiàn)在看來(lái)這只是異想天開(kāi)，但是，人類(lèi)畢竟不會(huì)放棄超越物理時(shí)空限制的努力。

2.社會(huì)時(shí)空中的漫游

人類(lèi)雖然意識(shí)到資源共享的重要性，卻又為這種共享設(shè)下了重要社會(huì)障礙。“墻”，便是這種障礙的具體化。從木樁、土坯、磚石到鋼筋混凝土，圍墻分割了內(nèi)外，阻斷了交通。數(shù)碼化的防火墻本質(zhì)上不是為了對(duì)付服務(wù)器因高溫而產(chǎn)生的意外，而是為了區(qū)分內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)。版權(quán)規(guī)范在某種意義上也是一堵“墻”，“禁止非授權(quán)使用作品”與鐵門(mén)上常見(jiàn)的“非請(qǐng)勿入”字樣正屬異曲同工。保密規(guī)定更是一堵墻，以對(duì)付覬覦者見(jiàn)長(zhǎng)。凡是有墻之處，人們的游歷便不可能是充分自由的。當(dāng)然，建墻有建墻的理由。沒(méi)有墻擋不了風(fēng)雨，防不住竊賊，對(duì)付不了黑客。翻墻也有翻墻的辦法。據(jù)介紹，“一個(gè)出于某種安全原因不能與Internet聯(lián)通的局域網(wǎng)，可以通過(guò)采集和轉(zhuǎn)播來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)Internet上信息的有選擇的訪問(wèn)。采集服務(wù)器通過(guò)全息鏡像的方式，把多個(gè)被選中的目標(biāo)站點(diǎn)的所有可以訪問(wèn)的信息，以一種充分保持原有結(jié)構(gòu)的方式采集到局域網(wǎng)中來(lái)，通過(guò)一種不經(jīng)過(guò)IP路由的專(zhuān)用通道，在設(shè)立在局域網(wǎng)中的另一臺(tái)‘轉(zhuǎn)播服務(wù)器’上統(tǒng)一組織并提供統(tǒng)一的檢索服務(wù)，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的用戶(hù)造成這些站點(diǎn)虛擬在線的景象”，具有安全、省錢(qián)、方便等優(yōu)點(diǎn)。⒅不過(guò)，如果“大同”是人類(lèi)社會(huì)可以實(shí)現(xiàn)的未來(lái)遠(yuǎn)景的話，那么，社會(huì)意義上的“墻”都有可能被削平。各種組織、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)雖然仍存在，但不再作為受墻保護(hù)的山頭，Internet與Extranet的區(qū)別喪失了價(jià)值。所有的數(shù)據(jù)庫(kù)都向公眾開(kāi)放，無(wú)須事先申請(qǐng)密碼便可訪問(wèn)。只有到那時(shí)，社會(huì)時(shí)空中的漫游才是可能的。今天的Internet已經(jīng)多少顯示出相關(guān)的征兆。當(dāng)平民百姓運(yùn)行超文本瀏覽器便可了解政府的法規(guī)、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的地址便可向各級(jí)官員提問(wèn)時(shí)，我們有理由相信漫游于社會(huì)時(shí)空已為期不遠(yuǎn)。

3.心理時(shí)空中的漫游

盡管物理時(shí)空和社會(huì)時(shí)空都是客觀存在，但我們其實(shí)是生活在心理時(shí)空中。物理時(shí)空和社會(huì)時(shí)空通過(guò)自身的折射對(duì)心理時(shí)空加以限制，人類(lèi)追求自由的本性則力求對(duì)心理時(shí)空加以拓展。在前一意義上我們需要以介紹定型知識(shí)、灌輸或宣傳社會(huì)規(guī)范為務(wù)，旨在推行教化的文藝；在后一意義上我們需要以超越定型知識(shí)、批判或質(zhì)疑社會(huì)規(guī)范為務(wù)，旨在解決思想的文藝。任何定型知識(shí)與社會(huì)規(guī)范都在一定的歷史條件下起作用，前者的合理性要由后者來(lái)說(shuō)明。當(dāng)然，任何自由的實(shí)現(xiàn)也依賴(lài)于一定的歷史條件，前者的可能性一樣要由后者來(lái)確定。迄今為止，文藝或許仍是受定型知識(shí)與社會(huì)規(guī)范限制最小、自由想象的活動(dòng)余地最大的社會(huì)領(lǐng)域。不過(guò)，文藝并非孤立的存在。它因人類(lèi)社會(huì)分工的發(fā)展而成為相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域。當(dāng)人的思維試圖跨領(lǐng)域展開(kāi)想象的翅膀時(shí)，由各執(zhí)一端的社會(huì)分工、分門(mén)別類(lèi)的定型知識(shí)、五花八門(mén)的應(yīng)用語(yǔ)言等構(gòu)成的心理障礙便成為攔路虎。為了能在心理時(shí)空中進(jìn)行無(wú)拘束的漫游，我們不僅需要掃除自然語(yǔ)言上的障礙，而且需要擺脫社會(huì)分工的束縛?，F(xiàn)階段的電子超文本網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)朝這一方向發(fā)展，不論是語(yǔ)言翻譯還是各種文本的跨學(xué)科鏈接，都有益于文化背景不同的人們相互溝通。

上述分析表明：由于通信技術(shù)日新月異等原因，人類(lèi)漫游的前景是光明的。當(dāng)然，我們不能忽略漫游所受到的種種限制，也不能否認(rèn)漫游既有情趣、又多風(fēng)險(xiǎn)的事實(shí)。不過(guò)，追求自由幾乎可以說(shuō)是人類(lèi)的天性，漫游的愿望因之而生。不論在當(dāng)前或者在未來(lái)，科技進(jìn)步都是實(shí)現(xiàn)人類(lèi)漫游愿望的重要條件，這便是我們的結(jié)論。

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①《元次山集》卷三《漫酬賈沔州詩(shī)》，四部叢刊本。

②《文心雕龍·物色》，周振甫注釋本。北京：人民文學(xué)出版社，1981年11月版，第494頁(yè)。

③陸游：《予使江西時(shí)以詩(shī)投政府丐湖湘一麾會(huì)召還不果偶讀舊稿有感》，《陸游集·劍南詩(shī)稿》卷50。北京：中華書(shū)局，1976年11月版，第1251頁(yè)。

④楊萬(wàn)里：《下橫山灘頭望金華山》（其二），《誠(chéng)齋集》卷26，四部叢刊本。

⑤戴表元：《劉仲寬詩(shī)序》，《剡源戴先生文集》卷九，四部叢刊本。

⑥劉勰：《文心雕龍·原道》，周振甫注釋本。北京：人民文學(xué)出版社，1981年11月版，第2頁(yè)。

⑦《管子·權(quán)修》，戴望校正，諸子集成本。上海：上海書(shū)店，1986年7月影印，第7頁(yè)。

⑧劉勰：《文心雕龍·知音》，周振甫注釋。北京：人民文學(xué)出版社，1981年11月版，第517頁(yè)。

⑨嚴(yán)峰：《生活在網(wǎng)絡(luò)中》。北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997年12版，第72頁(yè)。

⑩蘇轍：《上樞密韓太尉書(shū)》，《欒城集》卷22，四部叢刊本。

⑾靜止環(huán)境下為2Mbps。步行條件下384Kbps（千比特/秒），車(chē)載144Kbps。

⑿黃紹平：《第三代移動(dòng)通信：好事多磨》，《網(wǎng)絡(luò)世界》，1999年4月26日，第45版。

⒀要聞《移動(dòng)電話最普及的國(guó)家——芬蘭》，《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》，1999年5月27日，A12版。原載《商業(yè)周刊》（BusinessWeek），1999年5月3日。

⒁胡文江等：《Internet上的移動(dòng)性》，《計(jì)算機(jī)世界》，2000年1月3日，D17版。

⒂郭峰、許惠良：《移動(dòng)Internet的漫游管理》，《計(jì)算機(jī)世界》，1997年11月3日，E23版。

篇（6）

(1)樂(lè)溫高速公路與溫沙高速公路聯(lián)網(wǎng)，全線共設(shè)置南昌東通信分中心1處、無(wú)人通信站15個(gè)。

(2)鷹瑞高速公路全線共設(shè)置16個(gè)通信站，其中北段11個(gè)收費(fèi)站/服務(wù)區(qū)納入撫州管理中心管理，南段5個(gè)收費(fèi)站/服務(wù)區(qū)納入贛州管理中心管理。

(3)撫吉高速公路全線共設(shè)置13個(gè)通信站，在撫州管理中心另設(shè)1套ADM設(shè)備，全線納入撫州管理中心管理。

(4)語(yǔ)音系統(tǒng)均采用獨(dú)立的數(shù)字程控交換機(jī)建設(shè)，綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)應(yīng)用V5.2接口程控電話交換機(jī)的V5.2接口相連，與相鄰路段、PSTN及省中心語(yǔ)音系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字中繼和模擬中繼對(duì)接。

2統(tǒng)一通信技術(shù)

2.1系統(tǒng)概述隨著高速公路以IP聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控為主的業(yè)務(wù)推動(dòng)，收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等也采用IP技術(shù)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)接入，各種業(yè)務(wù)控制也逐漸轉(zhuǎn)向IP化，用戶(hù)需要數(shù)據(jù)通過(guò)TCP/IP實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的無(wú)縫連接，高速公路本地網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)向全I(xiàn)P化演進(jìn)是大勢(shì)所趨。統(tǒng)一通信技術(shù)適時(shí)地將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體，充分發(fā)揮電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)，以IP電話、視頻通信、即時(shí)通信和協(xié)同辦公等為核心業(yè)務(wù)能力，通過(guò)多樣化的終端，將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類(lèi)型合為一體，向用戶(hù)提供融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信。高速公路統(tǒng)一通信技術(shù)著眼于高速公路信息化業(yè)務(wù)需求，將語(yǔ)音交換系統(tǒng)與收費(fèi)對(duì)講、隧道廣播、緊急電話和路網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)等高速公路業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)跨職能部門(mén)協(xié)同作業(yè)，使得日常辦公、應(yīng)急、救援更及時(shí)。

2.2系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一通信系統(tǒng)按邏輯可劃分為3層，包括接入、管理和應(yīng)用3個(gè)層次，具體描述如下:

(1)接入網(wǎng)關(guān)/終端用戶(hù):接入網(wǎng)關(guān)包括了落地網(wǎng)關(guān)，提供本地出局和本地再生功能;終端用戶(hù)，包括IP話機(jī)，模擬話機(jī)、PC終端、平板終端和手機(jī)終端;

(2)呼叫管理:由IPPBX網(wǎng)關(guān)內(nèi)置，提供用戶(hù)注冊(cè)、路由和呼叫控制等能力;

(3)業(yè)務(wù)應(yīng)用:提供豐富的業(yè)務(wù)功能，包括即時(shí)消息、群組、狀態(tài)呈現(xiàn)、統(tǒng)一消息、錄音和會(huì)議等功能。

(4)軟終端、IM或者狀態(tài)呈現(xiàn)等需求，可在管理中心增加增強(qiáng)通信套件服務(wù)器部署;

(5)其他系統(tǒng)的融合和對(duì)接應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)器和組件，或者提供第三方開(kāi)發(fā)API接口對(duì)接完成系統(tǒng)融合統(tǒng)一通信。

2.3系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

(1)先進(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)架構(gòu)，具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性?xún)r(jià)比和快捷部署。

(2)豐富的ICT融合業(yè)務(wù)。提供CT業(yè)務(wù)嵌套、IT業(yè)務(wù)推送、與辦公系統(tǒng)融合等服務(wù)，解決了IT和CT系統(tǒng)的融合問(wèn)題，讓高速公路運(yùn)營(yíng)管理者擁有統(tǒng)一、便捷的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)便于企業(yè)優(yōu)化流程，提升內(nèi)外部服務(wù)水平。

(3)開(kāi)放的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)架構(gòu)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)采用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放接口，有利于企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)信息化良性發(fā)展。豐富的管理維護(hù)手段，支持與第三方認(rèn)證系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接集成和軟件開(kāi)發(fā)。

2.4組網(wǎng)方案江西省高速公路采用“省中心—區(qū)域管理中心—基層管理單元(收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、橋隧管理所等)”的三級(jí)管理體制，統(tǒng)一通信用戶(hù)集中在管理中心和收費(fèi)站，管理中心和收費(fèi)站設(shè)置獨(dú)立機(jī)房，語(yǔ)音網(wǎng)管核心設(shè)備部署在管理中心，分支網(wǎng)管或者接入設(shè)備部署在收費(fèi)站，采用級(jí)聯(lián)組網(wǎng)方案。

(1)靈活的設(shè)計(jì)思想。按照開(kāi)放式架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和承載分離，可以獨(dú)立的升級(jí)承載或業(yè)務(wù)產(chǎn)品，而對(duì)整體業(yè)務(wù)體驗(yàn)沒(méi)有影響，保證了企業(yè)業(yè)務(wù)平滑的升級(jí)和過(guò)渡。

3撫州管理中心語(yǔ)音系統(tǒng)改造建議

撫州管理中心語(yǔ)音系統(tǒng)改造建議采用基于統(tǒng)一通信技術(shù)的建設(shè)方案，具體方案說(shuō)明如下:

(1)撫州管理中心近期設(shè)置一套10000線左右的IPPBX核心網(wǎng)關(guān)設(shè)備，負(fù)責(zé)本地及接入電話的注冊(cè)、交換和出局。

(2)撫州管理中心同時(shí)部署200線左右的綜合接入設(shè)備，負(fù)責(zé)本地模擬電話的接入。

(3)撫州管理中心部署業(yè)務(wù)管理服務(wù)器，負(fù)責(zé)最基本的業(yè)務(wù)注冊(cè)和管理;部署網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù);部署話務(wù)臺(tái)作為辦公來(lái)電轉(zhuǎn)接。

篇（7）

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)部、分銷(xiāo)處、運(yùn)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、量販等銷(xiāo)售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷(xiāo)思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡?？梢哉f(shuō)，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買(mǎi)方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的組成和細(xì)分

從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面：(1)市場(chǎng)需求管理；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場(chǎng)推動(dòng)管理；(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理；(5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指揮系統(tǒng)，可以說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等單一活動(dòng)的職能行使，而是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，然后運(yùn)用新的修正過(guò)的行動(dòng)來(lái)消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察評(píng)價(jià)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場(chǎng)，這樣形成良性循環(huán)，以達(dá)到不斷適應(yīng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)的目的。

就移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的五個(gè)組成部分而言，既有機(jī)地結(jié)合，又獨(dú)立工作，每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理細(xì)分

我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同，市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況：(1)負(fù)需求；(2)無(wú)需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過(guò)量需求；(8)有害需求。從市場(chǎng)的組成要素人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)看，目前移動(dòng)通信市場(chǎng)需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究，深入市場(chǎng)，廣泛了解客戶(hù)、顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場(chǎng)信息，摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化，找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一雙眼睛。

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

(1)目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買(mǎi)形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷(xiāo)管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的，移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛(ài)好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞以專(zhuān)業(yè)公司著稱(chēng)，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專(zhuān)業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主?？梢哉f(shuō)，這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的共識(shí)，通過(guò)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售的高速公路，大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷(xiāo)商、商場(chǎng)、超市、量販、專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售渠道形式，從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷(xiāo)商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷(xiāo)商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷(xiāo)商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷(xiāo)商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開(kāi)周?chē)h(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷(xiāo)商、自身等微觀環(huán)境管理，移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門(mén)其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷(xiāo)推動(dòng)

促銷(xiāo)是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽，促銷(xiāo)的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷(xiāo)在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷(xiāo)戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買(mǎi)者寥若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷(xiāo)工作，值得深思。近來(lái)市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利，這種促銷(xiāo)組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場(chǎng)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷(xiāo)和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷(xiāo)組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷(xiāo)推動(dòng)的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動(dòng)、廣告高層次、促銷(xiāo)妙推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體體現(xiàn)。美國(guó)巨片《坦泰尼克號(hào)》用的也是先鋪廣告——營(yíng)造市場(chǎng)——產(chǎn)品投入的市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)模式，從而獲得市場(chǎng)成功。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過(guò)程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程，市場(chǎng)組織管理的過(guò)程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為了共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營(yíng)銷(xiāo)人員自的大小、溝通程度、相互依賴(lài)性都要依據(jù)有利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織等專(zhuān)業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是，移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性，在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)推動(dòng)的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋，形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理良性循環(huán)。

例如：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施，時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場(chǎng)地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個(gè)科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，以達(dá)到目的。

篇（8）

2系統(tǒng)容災(zāi)建設(shè)

根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析的結(jié)果和建設(shè)成本的分析，制定切實(shí)可行的建設(shè)改造方案，并按照方案，對(duì)各信息系統(tǒng)進(jìn)行改造和建設(shè)，以使其滿(mǎn)足相關(guān)指標(biāo)的要求。根據(jù)各系統(tǒng)的特點(diǎn)和所支撐業(yè)務(wù)情況，制定全面的應(yīng)急預(yù)案，包括系統(tǒng)恢復(fù)預(yù)案、系統(tǒng)恢復(fù)前的業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行預(yù)案、系統(tǒng)恢復(fù)后數(shù)據(jù)處理預(yù)案等，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行盡可能不受系統(tǒng)中斷的影響或者將影響降到最低。

3應(yīng)急預(yù)案演練

應(yīng)急預(yù)案完成后，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，策劃了應(yīng)急預(yù)案的演練。模擬真實(shí)的環(huán)境，從各個(gè)層面檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的效果，已保證在真實(shí)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，能夠起到應(yīng)有的作用。應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案演練后，對(duì)演練過(guò)程和演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，從可行性、適宜性等方面對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)。以使其能夠持之以恒的滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)連續(xù)管理的需要。

4總結(jié)

4.1增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種災(zāi)難的能力

（1）預(yù)防了潛在的威脅帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）保護(hù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）使企業(yè)的業(yè)務(wù)中斷和損失最小化。（4）最大程度地減小了數(shù)據(jù)的丟失、收入的損失、客戶(hù)的流失。（5）增強(qiáng)了投資者、股東和消費(fèi)者的信心。（6）維護(hù)了企業(yè)的形象和信譽(yù)。

篇（9）

（一）資源管理技術(shù)的研發(fā)設(shè)計(jì)

資源管理范圍主要指的是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉及到的具有一定價(jià)值的有形的亦或是無(wú)形的物件。進(jìn)行通信傳輸資源管理信息系統(tǒng)的研究和開(kāi)發(fā)，首先在人事方面需要有一個(gè)完整的管理系統(tǒng)和體系來(lái)做支撐?；诟鞑块T(mén)職責(zé)對(duì)系統(tǒng)整體架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖，將各模塊之間的管理關(guān)系列出，組建模擬流程系統(tǒng)，充分分析整理后，才能開(kāi)始組織開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)最寶貴的最核心的資源就是大量的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的不夠，那么必然會(huì)影響數(shù)據(jù)分析進(jìn)而影響管理系統(tǒng)的效率，最終影響數(shù)據(jù)傳輸安全。因此，首先應(yīng)該收集、分析系統(tǒng)中所有相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)還應(yīng)該注意到，不同的管理人員在工作交接中也會(huì)迫使大量的信息流失，因此，有必要將員工的工作日志保存在系統(tǒng)中。不過(guò)，通過(guò)信息技術(shù)以及電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的融合，這一問(wèn)題將會(huì)得到徹底的解決。GPS全球定位系統(tǒng)通過(guò)上空的24顆衛(wèi)星，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)地球的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，我們可以通過(guò)對(duì)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的定位、監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)生問(wèn)題，快速定位故障及其級(jí)別，遠(yuǎn)程解決或者現(xiàn)場(chǎng)解決。如是現(xiàn)場(chǎng)解決故障，將故障信息發(fā)給響應(yīng)的工程師，同時(shí)通過(guò)GPS監(jiān)測(cè)到故障排除進(jìn)度。從而全面掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況。

（二）資源管理技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)

通信傳輸資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全專(zhuān)業(yè)資源和信息服務(wù)資源的有效管理，建立跨專(zhuān)業(yè)的資源模型，形成共享的核心資源庫(kù)，并對(duì)外提供相應(yīng)的服務(wù)，為其數(shù)據(jù)的傳輸、服務(wù)的保障提供相應(yīng)支撐，方便企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理以及維護(hù)。

篇（10）

1.1.1折舊成本較高。折舊成本是通信企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比重最大的成本。通信企業(yè)需要依靠一套覆蓋面廣的通信網(wǎng)絡(luò)，所以固定資產(chǎn)在通信企業(yè)中占有相當(dāng)大的比重，折舊費(fèi)成為了公司成本中最重要的部分，達(dá)到了成本管理的50%，屬于當(dāng)期不可控成本，需要較長(zhǎng)的周期才能夠?qū)崿F(xiàn)成本控制，本期工程成本控制是對(duì)后期折舊費(fèi)用或者利潤(rùn)的控制，折舊成本的控制是一種戰(zhàn)略性的成本控制。

1.1.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本較高。通信企業(yè)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行息息相關(guān)，企業(yè)需要支付網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、水電費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行必需的費(fèi)用，才能夠保證運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的正常工作狀態(tài)，這些費(fèi)用的多少和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和建設(shè)水平、質(zhì)量有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的成本和折舊成本同樣是固定資產(chǎn)支出，但是當(dāng)期企業(yè)成本管理工作同樣會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，包括物流采購(gòu)、維護(hù)費(fèi)用審批等工作。

1.1.3成本支出和當(dāng)期對(duì)應(yīng)利潤(rùn)關(guān)系不大。通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式屬于長(zhǎng)期投資回報(bào)，企業(yè)折舊、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、水電費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、財(cái)務(wù)等都不能直接界定為通信服務(wù)直接成本，和提供通信服務(wù)獲得的當(dāng)期回報(bào)之間無(wú)明顯的比例關(guān)系。

1.2通信企業(yè)成本管理工作的不足

1.2.1成本考核和成本管理工作相對(duì)脫離。通信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了加大營(yíng)銷(xiāo)力度，成立了各級(jí)分支結(jié)構(gòu)，并積極開(kāi)展了各級(jí)機(jī)構(gòu)改革，但是在改革過(guò)程中，卻沒(méi)有將企業(yè)的成本管理和考核制度聯(lián)系起來(lái)，主要采用全面預(yù)算的方式進(jìn)行管理，沒(méi)有將企業(yè)凈利潤(rùn)水平貢獻(xiàn)納入到整體考核中，或者占有的比重不夠，在KPI的影響下，對(duì)成本管理控制工作造成了不利影響。

1.2.2成本管理理念未深入人心。在之前通信企業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)期，通信企業(yè)平均利潤(rùn)水平較高，所以沒(méi)能在成本費(fèi)用管理方面建立節(jié)約意識(shí)，將市場(chǎng)擴(kuò)張和占有率視作是企業(yè)工作的重點(diǎn)，成本管理工作主要體現(xiàn)在成本費(fèi)用預(yù)算和結(jié)算方面，以預(yù)算作為每一年的費(fèi)用管理基準(zhǔn)，成本管理的主要目標(biāo)是將成本控制在預(yù)算水平以下，沒(méi)能形成完善有效的成本核算體系，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)成本費(fèi)用的有效管理，成本管理的主體是領(lǐng)導(dǎo)層，導(dǎo)致水電費(fèi)、維修費(fèi)等增高很快，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)禮品采購(gòu)等大宗費(fèi)用支出也沒(méi)能進(jìn)行有效的考核，積壓浪費(fèi)和采購(gòu)成本偏高等問(wèn)題比較嚴(yán)重。

1.2.3財(cái)務(wù)管理工作力度不強(qiáng)。財(cái)務(wù)定位偏低是比較顯著的問(wèn)題，需要對(duì)財(cái)務(wù)核算和記錄工作格外重視，將其財(cái)務(wù)支撐作用充分發(fā)揮出來(lái)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間脫節(jié)，財(cái)務(wù)需要考慮核算需要，進(jìn)行成本費(fèi)用的內(nèi)部核算，將審核和監(jiān)督的作用真正發(fā)揮出來(lái)。

2通信企業(yè)成本管理策略

2.1加強(qiáng)投資管理固定資產(chǎn)是通信行業(yè)最大的存量資本，整個(gè)企業(yè)的盈利水平都和資產(chǎn)利用效率和折舊成本有關(guān)，重視折舊成本可以采用全可控成本管理方法進(jìn)行，把后期折舊視作當(dāng)期可控成本，采取措施進(jìn)行控制。避免原計(jì)劃審批模式下的單一控制折舊方式造成的壓縮投資規(guī)模造成的弊端，減緩高折舊額造成的盈利壓力。

2.1.1制定長(zhǎng)期投資規(guī)劃。制定3～5年的長(zhǎng)期投資規(guī)劃，進(jìn)行公司資源配置優(yōu)化，保證傳輸電源設(shè)備交換之間維持一個(gè)合理的配比關(guān)系。

2.1.2結(jié)合長(zhǎng)期投資規(guī)劃做好微觀項(xiàng)目計(jì)劃審批。投資項(xiàng)目計(jì)劃審批是投資預(yù)算執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要建立完善的項(xiàng)目預(yù)審制度和審批制度。單位上報(bào)審批項(xiàng)目交由投資主管匯總之后，會(huì)同預(yù)算管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)預(yù)審會(huì)議，討論審核投資必要性方案，審核方案合理性、技術(shù)科研性，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行注意審核把關(guān)，給出書(shū)面預(yù)審意見(jiàn)。同時(shí)還要定期召開(kāi)投資項(xiàng)目審批會(huì)議，重點(diǎn)項(xiàng)目需要進(jìn)行投資總額、投資方向、投資效益等內(nèi)容的研究討論，結(jié)合項(xiàng)目長(zhǎng)期規(guī)劃進(jìn)行最終決策。

2.1.3做好施工控制管理。施工管理工作需要從招投標(biāo)到竣工驗(yàn)收進(jìn)行全周期管理，招投標(biāo)階段要求施工企業(yè)遵守招投標(biāo)程序進(jìn)行工程設(shè)備采購(gòu)，招投標(biāo)過(guò)程需要在工程主管部、審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)理等多方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行，施工階段要按照預(yù)算進(jìn)行資金安排，財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)合工程進(jìn)度情況審核付款，禁止提前付款或者超額付款。工程主管單位需要對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)控制，按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收程序進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量檢查，減少后期折損和維護(hù)成本。

2.1.4建設(shè)投資預(yù)算管理分析評(píng)價(jià)體系。投資項(xiàng)目成本分析是預(yù)算管理的主要工作內(nèi)容，投資成本影響著建設(shè)資金投入和試用期折舊，進(jìn)行成本分析需要從單位用戶(hù)成本、工程項(xiàng)目類(lèi)別兩方面進(jìn)行，施工費(fèi)、安裝費(fèi)、設(shè)備材料成本是分析的主體。投資效益分析是另一分析環(huán)節(jié)，效益分析需要從固定資產(chǎn)投資收入率、資本性支出比例等指標(biāo)評(píng)價(jià)投資收益狀況、投資和收入關(guān)系。投資管理流程包括項(xiàng)目確定、預(yù)算審核、施工管理、竣工驗(yàn)收、事后評(píng)估等方面。分析投資管理流程主要檢查流程的落實(shí)情況和流程自身的科學(xué)性。