序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇自我成長總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

培養(yǎng)青少年正確的價(jià)值觀、人生觀，其實(shí)就是解決兩個(gè)問題，第一個(gè)是“我要什么？”，第二個(gè)是“我是誰？”即我是一個(gè)什么樣的人的問題。為此，我們利用新課程中的研究性學(xué)習(xí)活動課程，將“自我成長設(shè)計(jì)”作為研究課題，在課題研究過程中，激勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生自我完善、自我成長。

一、“自我成長設(shè)計(jì)”的準(zhǔn)備工作

1.高一入學(xué)軍訓(xùn)期間，在班級里進(jìn)行了關(guān)于人生的意義的討論，并討論了高中三年在人一生中的重要性。

2.軍訓(xùn)結(jié)束，學(xué)生回家，布置了一個(gè)作業(yè)：作一個(gè)家庭調(diào)查，內(nèi)容是家庭總的狀況、財(cái)政狀況，家庭的總體打算，及家庭對學(xué)生本人的期望。

3.進(jìn)行我要做怎樣一個(gè)人的討論。內(nèi)容包括：外表形象、言談舉止、學(xué)識能力、品德修養(yǎng)。老師要引導(dǎo)、提示各個(gè)方面的進(jìn)一步包括的內(nèi)容及要求（內(nèi)容詳見下表）。

4.學(xué)生自己做一個(gè)真誠的自我評價(jià)。這里特別強(qiáng)調(diào)“真誠”，這是這項(xiàng)活動的基礎(chǔ)。

5.研究性學(xué)習(xí)活動課教師帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)課題研究的一般程序和方法。

二、制定自我成長設(shè)計(jì)方案

學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、家庭條件、家人對自己的期望、自己的愿望等各方面，做一個(gè)自我成長設(shè)計(jì)，題目是“我將是這樣一個(gè)人”，包括如下內(nèi)容：

此設(shè)計(jì)必須是學(xué)生根據(jù)自身的客觀條件、學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等真心誠意量身定做，切實(shí)可行。將自我成長設(shè)計(jì)寫于準(zhǔn)備好的筆記本上，以備長期保存使用，并根據(jù)客觀情況的變化而進(jìn)行適當(dāng)修正、補(bǔ)充、完善。

第三步，每學(xué)期伊始，學(xué)生依據(jù)自我成長設(shè)計(jì)方案制訂出本學(xué)期的短期成長目標(biāo)，寫于教師統(tǒng)一印制準(zhǔn)備的8K紙上；每周在班會上，學(xué)生自己對照成長目標(biāo)反省一周的表現(xiàn)，自我矯正并作記錄于后。每學(xué)期一份，如需要可續(xù)貼于后。每學(xué)期結(jié)束，學(xué)生做出總結(jié)。每學(xué)期的成長目標(biāo)、記錄、總結(jié)都要訂起來保存，建立起一個(gè)自我成長的檔案。

三、效果

通過兩年的實(shí)施，學(xué)生的精神風(fēng)貌與以前幾屆有很大的不同，陽光、積極、向上。班風(fēng)很正，班級衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生好了，沒有了奇裝異服、怪發(fā)型；班級紀(jì)律好了，沒有了打架斗毆現(xiàn)象；班級很有凝聚力、很團(tuán)結(jié)，在學(xué)校組織的活動中屢屢獲勝；尤其是班級學(xué)習(xí)氣氛濃了，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的同學(xué)也在努力學(xué)習(xí)。

四、反思總結(jié)

1.學(xué)生的自我成長設(shè)計(jì)是學(xué)生自己制訂的，反映了學(xué)生自身的愿望和要求，是發(fā)自其內(nèi)心的自我完善、自我塑造的追求，不是家長老師強(qiáng)加于他們的。自我設(shè)計(jì)通過學(xué)生對學(xué)習(xí)對象的主動選擇、探索、體驗(yàn)、分析、調(diào)整的自主活動，實(shí)現(xiàn)和完成設(shè)計(jì)目標(biāo)，這一過程伴隨著學(xué)生強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和克服困難的意志活動，學(xué)生在此過程里體驗(yàn)到了成長的快樂和成就感。

2.教師要起到引導(dǎo)的作用。教師要善于指導(dǎo)，從單純的知識傳遞者變?yōu)閷W(xué)生成長的促進(jìn)者、指導(dǎo)者。學(xué)生成長設(shè)計(jì)的整個(gè)過程中，老師要深入了解學(xué)生的情況，看學(xué)生的設(shè)計(jì)是否合理，是否符合實(shí)際，是否可行，適時(shí)予以指導(dǎo)。在實(shí)施過程中，注意學(xué)生是否存在偏差，產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識和行為。

3.老師要起到督導(dǎo)的作用。自主設(shè)計(jì)的計(jì)劃終究是頭腦里或書面的方案，能否落實(shí)到實(shí)處關(guān)鍵看制訂者是否有毅力。但學(xué)生終究是孩子，遇到困難時(shí)難免茫然、退縮，時(shí)間長了難免懶惰而放棄，這就需要老師的堅(jiān)持，不氣餒、不輕易改變計(jì)劃。

篇（2）

到這個(gè)學(xué)期結(jié)束，我已經(jīng)工作滿三年，三年一節(jié)點(diǎn)，回首這一學(xué)期，正在經(jīng)歷一種漫長的等待，期望著有朝一日教育思想火花的迸發(fā)，每一天和天真爛漫的小朋友打交道，真是很歡樂，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)自我肩上的職責(zé)也是很重的，在不斷的學(xué)習(xí)和思考中我也有了自我的收獲和感悟：

1、基本功、青年教師成長的基石

努力練就新教師基本功，包括課程開發(fā)與實(shí)施、信息技術(shù)的應(yīng)用、教學(xué)科研與反思、教學(xué)評價(jià)與創(chuàng)新等，結(jié)合體育學(xué)科自身特點(diǎn)，從基本功入手，不斷煉化自我。

2、磨課、青年教師成長的捷徑

磨課是基于問題解決的課例研究，教師用團(tuán)體協(xié)作的方式經(jīng)過對一節(jié)課進(jìn)行多輪的打磨，從而到達(dá)教師實(shí)踐新課程理念、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一種集學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究、合作為一體的校本教研活動，本學(xué)期我既作為新教師，同時(shí)也是“青藍(lán)工程”劉超教師的師傅，尤其是公開課教學(xué)的開展，對自我的常態(tài)教學(xué)和展示教學(xué)有了更新的認(rèn)識，磨課的過程正是青年教師教學(xué)生命成長的過程，個(gè)中的辛酸和喜悅值得我勇敢嘗試，細(xì)細(xì)品味。

3、聽課、青年教師成長的翅膀

聽課能受到別的教師高超的教學(xué)藝術(shù)的熏陶，理論上會大大促進(jìn)年輕教師的成長。借助“名師工作室”、“共同體”以及“辦公室”三大平臺，老教師的這份“寶貴財(cái)富”是多年點(diǎn)滴積累而成的，多聽老教師的課，則是我學(xué)習(xí)的途徑。

4、教學(xué)反思、青年教師成長的階梯

每次“名師工作室”、“共同體”以及校內(nèi)體育公開課后，我都會堅(jiān)持寫教學(xué)反思，在反思中成長，不斷提高自我的教學(xué)智慧和教學(xué)技藝，才能更好的成長為一名優(yōu)秀的教師。

一年的教學(xué)，看到了成功的喜悅，也體會到自身的不足，然而“堅(jiān)持就是美麗”，這一年獲得了“市教壇新秀”榮譽(yù)稱號，多篇論文在“體育教學(xué)”、“課程與教學(xué)”等省級刊物上發(fā)表，課余訓(xùn)練扎實(shí)進(jìn)行，開展了一節(jié)市級公開課以及多節(jié)校級公開課，漸漸的找到了課堂教學(xué)的入口，相信只要堅(jiān)持，就必須會成為教育領(lǐng)域的一名出色的“舵手”。

青年教師年度成長總結(jié)2

教師不僅僅是一種職業(yè)，并且是一種專業(yè)。

這是時(shí)代對教師職業(yè)提出的要求，即要求我們必須由一個(gè)專業(yè)新手逐漸向一個(gè)專家型教師發(fā)展。

在教師的職業(yè)生涯中，教師需要不斷提升自我的專業(yè)思想、知識和理論，經(jīng)過反思與實(shí)踐，在教師專業(yè)化的道路上不斷完善自我，發(fā)展自我，為實(shí)現(xiàn)專家型教師的目標(biāo)而努力奮斗。

下頭我就自我的專業(yè)成長，說一下完成情景.

一、強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)

教師的職業(yè)道德素養(yǎng)體此刻對待事業(yè)、對待學(xué)生、對待團(tuán)體和對待自我這四個(gè)方面。

對待事業(yè)要愛崗敬業(yè)，對待學(xué)生要熱愛學(xué)生，對待團(tuán)體要團(tuán)結(jié)協(xié)作，對待自我要為人師表。

這四個(gè)方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。

一向以來我都嚴(yán)格圍繞這四點(diǎn)要求自我，平凡，我要不為工作所累，無怨無悔，腳踏實(shí)地地當(dāng)一只紅燭;偉大，是我從事的工作本身是教書育人，我要為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自我一份力量。

僅有從思想上提高了認(rèn)識，工作的質(zhì)量和效率才有保障。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，促進(jìn)專業(yè)成長

從聽課、備課到上課讓深刻地體會到了學(xué)習(xí)、實(shí)踐對我成長的巨大作用，我深深明白，作為一名新時(shí)代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。

為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《中國人的研究》《中國通史》、《課程與教學(xué)論》等近十本教育理論著作，并進(jìn)取撰寫心得體會。

我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自我的教育教學(xué)水平。

在長期的教學(xué)實(shí)踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的。

所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗(yàn)的教師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點(diǎn)，自我備課時(shí)選擇性地加以利用吸收。

我明白自我經(jīng)驗(yàn)不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都進(jìn)取參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。

課后我認(rèn)真聽取各位教師提議和意見，并做好總結(jié)。

三、反思讓我不斷成長

教學(xué)反思的價(jià)值在于訴諸教育實(shí)踐，對教育實(shí)踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來。”

教學(xué)反思不僅僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實(shí)踐，對教育實(shí)踐產(chǎn)

生作用，并且，也需要經(jīng)過教育實(shí)踐來檢驗(yàn)，為進(jìn)一步反思供給條件和準(zhǔn)備。

隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時(shí)更新自我的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。

因?yàn)?ldquo;變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自我成長的速度，我們應(yīng)當(dāng)善于反思，善于開展批評與自我批評。

我時(shí)時(shí)注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自我的不足，隨時(shí)更新自我的觀念，對于自我的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，經(jīng)過不斷總結(jié)構(gòu)成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。

我堅(jiān)持寫教學(xué)后記，適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自我的思維品質(zhì)。

以上是我所作的個(gè)人專業(yè)成長小結(jié)。

學(xué)無止境，我會繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自我，讓自我的教育教學(xué)水平更上一個(gè)新的臺階，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

青年教師年度成長總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，來到芙小工作已將近三年的時(shí)間了。三年對于我一生的教育事業(yè)來說，只可是是滄海一粟，對于人的整個(gè)生命來說也只可是是幾十分之一?？墒?，三年對于我這個(gè)剛剛走入社會的人來說卻能夠用意義非凡來概括。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多教師在工作和生活上給予我很多的關(guān)心和幫忙，而我本人也倍加努力，各項(xiàng)工作得以有條不紊的開展。在這三年里我也深刻體會到了做教師的艱辛和歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。

聽課是提高自身教學(xué)本事的一個(gè)好方法，尤其是像我們這樣的年輕教師，僅有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。除了聽課之外，平時(shí)我也經(jīng)常其他教師請教教學(xué)上的問題。這些教師都十分熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗(yàn)不會自我從天上掉下來，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自我當(dāng)成學(xué)生一樣，進(jìn)取吸取周圍其他教師一切先進(jìn)的東西，才能提高自我的水平。此外，學(xué)校組織的科組活動和團(tuán)體備課活動，也使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。

總的來說，我在這過去的一年中，無論是教育教學(xué)的思想理念，還是具體的課堂操作本事，個(gè)人基本素養(yǎng)等等，都有了很大的提高，這是在大學(xué)中都無法學(xué)到的。尤其這一年里，我轉(zhuǎn)變了很多觀念，并且更加明確了“關(guān)注學(xué)生”這一重要思想。

學(xué)生的表現(xiàn)有時(shí)只是一個(gè)細(xì)節(jié)，可是這些細(xì)節(jié)背后蘊(yùn)藏著他們最原始，最真實(shí)的想法，如果教師能夠關(guān)注到學(xué)生這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)，了解他們的想法，然后根據(jù)這些情景隨機(jī)地改變自我的教學(xué)行為，就有可能收到意想不到的效果。關(guān)注著課堂上每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，適時(shí)地去調(diào)整自我的教學(xué)。在真正的課堂上，就算有上萬人坐在學(xué)生中間，教師也要做到熟視無睹。因?yàn)槟愕难壑袃H有學(xué)生，必須要做到“心無雜念”，這是我們追求的教學(xué)境界。

在今年的教育教學(xué)中我還異常關(guān)注了學(xué)生在課堂中的情緒表現(xiàn)，在整個(gè)課堂教學(xué)過程中，我覺得不僅僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，更要關(guān)注他們在課堂活動中所表現(xiàn)的情感和態(tài)度。有的時(shí)候“師生情緒對立時(shí)，學(xué)生會拒絕理解來自教育者的一切要求。”這也是我明白在教學(xué)中，我不能忘記保護(hù)學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心。

實(shí)踐證明，關(guān)心學(xué)生的身心健康是教師的職責(zé)，僅有從學(xué)生的個(gè)性差異、思維規(guī)律、心理、生理特點(diǎn)出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，樂做學(xué)生的朋友，建立師生間的友誼，結(jié)合教育的需要，把握適當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)，教育才能收到效果。我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，也在實(shí)踐中開始慢慢成長。

青年教師年度成長總結(jié)4

剛工作時(shí)，更多的是懵懂無知，但心底也是有一個(gè)念頭的，就是我工作了，要好好工作?？墒菦]有任何人告訴我該具體怎樣好好工作，怎樣和領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生相處，怎樣上課，怎樣講課。出于一種對領(lǐng)導(dǎo)，對各位前輩教師自然的敬重，當(dāng)時(shí)的我就是多聽，多看，少說，踏實(shí)干。第一次上課緊張的胃疼，之后才開始慢慢習(xí)慣教師的主角。對于備課，當(dāng)時(shí)更多的是看教案參考書籍，大多是教案的翻版。此刻感覺這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，教師必須要吃透教參，但又要有自我的思路，靈活教學(xué)。我認(rèn)為當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)，或者說提前看一些教育教學(xué)類書籍，名師的教學(xué)專著或課堂實(shí)錄，班主任教育教學(xué)管理書籍。這樣在工作之后也許就會有較強(qiáng)的底氣和明確的方向。什么時(shí)候看都不晚，必須要看，學(xué)習(xí)別人，會讓自我少走彎路，會給我們很多有益的啟迪。

剛開始也不太會或說是不太好意思管學(xué)生，可是我也明白絕對不能和學(xué)生走的太近，沒有距離感絕對不行。“十分客情不如一分怕情，課上絕對不能和學(xué)生嘻嘻哈哈，學(xué)習(xí)上犯錯(cuò)絕對不能縱容。課下偶爾談一些學(xué)習(xí)以外的話題是能夠的。此刻越來越覺得這樣對，課上簡便和諧的教學(xué)氛圍不是指亂成一鍋粥的、嘻嘻哈哈沒有規(guī)矩的課堂，那樣絕對保證不了課堂效率。

我們語文原先的教研員武主任有一次來聽課后評課時(shí)以往說過他在港內(nèi)聽過幾個(gè)教師的課后的感受，他說感覺此刻的年輕教師有太多把教師這個(gè)工作只是看成一份工作，把它當(dāng)成事業(yè)的人少了。這句話我一向記得，我的理解可能是指工作就是干好干壞無所謂，干了就行。事業(yè)可能就是需要有所追求吧。我理解的終究是淺薄?？墒?，我認(rèn)為工作首先是踏實(shí)，別和別人比，別看不慣這看不慣那，年紀(jì)輕，沒資格議論別人，干好自我的活是根本，慢慢干，一點(diǎn)點(diǎn)干，把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作當(dāng)成鍛煉，時(shí)間長了，工作也就成了事業(yè)。

工作的提高除了自我的努力，還要善于理解別人的提議。我們要對領(lǐng)導(dǎo)和同事的提議抱有感激之心。工作初的兩年，各級領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常聽我們的課，課后會給我們一些指導(dǎo)提議。這時(shí)我們必須要擺平心態(tài)，千萬不能把領(lǐng)導(dǎo)對我們的提議指導(dǎo)當(dāng)成是批評，領(lǐng)導(dǎo)是期望我們能盡快成長成熟，期望我們早日出師，我們要虛心理解，好好反思改正，才能提高教學(xué)。校長、主任，各級領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)都是為了我們的提高，他們的每次教導(dǎo)都值得我們理解。

篇（3）

作者簡介：劉月文（1982-），女，內(nèi)蒙古呼和浩特人，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)電力學(xué)院，講師；劉利強(qiáng)（1975-），男，內(nèi)蒙古包頭人，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)電力學(xué)院，副教授。（內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010）

基金項(xiàng)目：本文系高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2011075）的研究成果。

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0116-02

青年教師是教師隊(duì)伍的未來和希望，是教育事業(yè)不斷發(fā)展的主力軍。青年教師的文化道德修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平的高低直接影響著高校的生存和可持續(xù)發(fā)展。因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)高校青年教師隊(duì)伍建設(shè)，提高青年教師業(yè)務(wù)能力是當(dāng)前全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推動教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。

青年教師隊(duì)伍建設(shè)就其途徑和方式而言，包括兩大方面：一是外部環(huán)境的影響，即學(xué)校對青年教師進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)等；二是內(nèi)在因素的影響，即青年教師主動的自我培養(yǎng)。唯物辯證法認(rèn)為，事物發(fā)展的根本原因在于事物內(nèi)部的矛盾，同時(shí)也肯定了外部矛盾在事物發(fā)展中的作用。內(nèi)因是事物變化的根據(jù)，外因是事物變化的條件。[1]學(xué)校為青年教師提供了可以展示自我、發(fā)展自我、提高自我的舞臺，但這僅僅是為青年教師的成長提供了外部條件，而青年教師成長的關(guān)鍵還在于青年教師自身要有追求進(jìn)步的渴望、要有不斷提高的決心和自我完善的信心。本文從青年教師的角度出發(fā)，歸納了青年教師自主成長過程中需要加強(qiáng)的三個(gè)方面，即注重師德的自我培養(yǎng)、著重業(yè)務(wù)水平的自我提高、積極培養(yǎng)自我的競爭意識。

一、加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，注重師德的自我培養(yǎng)

教師承擔(dān)著教書育人、培養(yǎng)社會建設(shè)者、提高民族素質(zhì)的使命；教師是文化的傳承者，是人才生產(chǎn)的主要承擔(dān)者。俗話說：“傳道之人，必須聞道在先；塑造他人靈魂的人，首先自己要有高尚的靈魂?！苯處熥鳛槲磥砣瞬诺呐嘤?，必須要有高尚的師德。因此，作為青年教師，首先要注重師德的自我培養(yǎng)。

現(xiàn)今社會存在著享樂主義、拜金主義和極端個(gè)人主義等不正之風(fēng)，不可避免地沖擊著教師的無私奉獻(xiàn)、甘為蠟燭等職業(yè)精神。對于青年教師，雖然身為教師，但同樣是當(dāng)代的青年，很容易受到不正之風(fēng)的侵染。因此，必須時(shí)刻提醒自己，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校為青年教師制定的思想教育計(jì)劃，自覺端正自己的思想和道德觀念，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺抵制這些錯(cuò)誤思潮。陶行知先生說：“德高為師，學(xué)高為范；學(xué)高為師，身正為范?！睘槿藥煴恚粌H是傳授知識，更重要的是教授學(xué)生做人的道理。青年教師要從思想上意識到教師行業(yè)的意義所在，平時(shí)多讀、多聽、多看，積極提高自身道德修養(yǎng)，用世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會主義的政治觀、道德觀、法制觀、經(jīng)濟(jì)觀來武裝自己。只有將道德教育以言傳身教的方式傳遞給學(xué)生，才能真正實(shí)現(xiàn)自我培養(yǎng)和自我提高。

二、增強(qiáng)專業(yè)能力培養(yǎng)，著重業(yè)務(wù)水平的自我提高

韓愈在《師書》中提到，教師要能擔(dān)負(fù)起“傳道、授業(yè)、解惑”的責(zé)任?？梢姡處熂纫?qū)W生傳授做人處事的道理，也要向?qū)W生傳授各種知識和技能。[2]現(xiàn)在的青年教師大多從高校畢業(yè)，有一定的知識、文化基礎(chǔ)，但剛開始從事教學(xué)工作時(shí)普遍存在經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)能力欠缺等問題。如何將自己所學(xué)恰到好處的運(yùn)用到工作中，是一個(gè)需要不斷探索、不斷總結(jié)的過程。

1.從“輔課”中求進(jìn)步

“青年教師輔課制”是學(xué)校培養(yǎng)青年教師的主要途徑之一。學(xué)校安排青年教師為學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任輔課工作，輔課內(nèi)容包括隨堂聽課、批改作業(yè)、輔帶實(shí)驗(yàn)、講授習(xí)題課、考前答疑等，每個(gè)環(huán)節(jié)均可進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和培訓(xùn)。輔課階段是青年教師自我提高的黃金時(shí)期，青年教師能否把握輔課時(shí)期，積極努力的提升自我，是青年教師自我成長的關(guān)鍵。

（1）積極轉(zhuǎn)變角色，改變聽課方式。大多數(shù)青年教師剛剛邁出學(xué)校大門又邁進(jìn)了學(xué)校大門。但在一進(jìn)一出的過程中，角色卻發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，由學(xué)校中求學(xué)的學(xué)子轉(zhuǎn)變成了授人以漁的教師。[3]角色的轉(zhuǎn)變意味著奮斗目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。青年教師要積極轉(zhuǎn)變自我角色，由學(xué)生時(shí)代的以“學(xué)”為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煏r(shí)代的以“教”為主。因此，輔課過程中必須改變學(xué)生時(shí)代的聽課方式。學(xué)生聽課是以接受新知識、學(xué)習(xí)新文化為目的的，而青年教師隨堂聽課不僅要學(xué)習(xí)新知識，更要學(xué)習(xí)老教師教授知識的方式和方法、掌握授課內(nèi)容的難易度、把握授課時(shí)間等等。因此，提倡青年教師應(yīng)多聽課、多學(xué)習(xí)，但聽課的方式一定要改變。青年教師可以根據(jù)課程進(jìn)度先熟悉每堂課要教授的內(nèi)容，可以以自己的想法撰寫一些授課的思路、方法，帶著自己的授課思維再去感受老教師的授課方式，只有這種有的放矢的聽課方式才是青年教師自我提高的有效途徑。

（2）苦練教學(xué)基本功，努力提高教學(xué)能力。講課是教師最經(jīng)常也是最重要的教學(xué)工作，是教師的基本功之一。課講的好是對學(xué)生最大的幫助，也是教師最根本的職責(zé)。因此，對于教師而言，研究如何講好課具有最基礎(chǔ)、最實(shí)際的意義。[4]青年教師更應(yīng)該從最基礎(chǔ)的講好每一堂課做起，扎扎實(shí)實(shí)的練好教學(xué)基本功。

習(xí)題課是課程的主要課型之一，是青年教師在輔課時(shí)期練習(xí)教學(xué)基本功的最佳契機(jī)。在習(xí)題課的教授過程中，包含了說、寫、畫等教學(xué)基本技能環(huán)節(jié)，也包含了教學(xué)設(shè)計(jì)和組織能力等環(huán)節(jié)。筆者在“電路原理”課程的習(xí)題課講授中，結(jié)合課程本身的特點(diǎn)，選擇綜合性比較強(qiáng)，既涉及多個(gè)關(guān)鍵知識點(diǎn)，又能反應(yīng)多個(gè)知識點(diǎn)之間聯(lián)系與區(qū)別的習(xí)題，例如選擇圖1所示的電阻電路模型。[5]在這個(gè)例題的講解中，可以啟發(fā)學(xué)生選擇已經(jīng)學(xué)過的等效變換法、戴維寧定理、網(wǎng)絡(luò)方程法等不同方法求解，不僅可以使學(xué)生對各知識點(diǎn)之間的聯(lián)系與區(qū)別認(rèn)識的更加深刻，加強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，而且在講解的過程中筆者從中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，比如授課內(nèi)容的選擇、授課過程的語言組織及授課時(shí)間的把控等，為后來授課積累了很多經(jīng)驗(yàn)?？傊?，青年教師提高教學(xué)能力沒有捷徑可圖，只有扎扎實(shí)實(shí)練好教學(xué)基本功，才是教學(xué)能力提高的有效途徑。

（3）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重與實(shí)踐結(jié)合?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！弊鳛榍嗄杲處煟訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)固然重要，但更要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。青年教師輔帶實(shí)驗(yàn)是將理論應(yīng)用于實(shí)踐的最好方式，課上疑難問題的解決、課后實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)與維修等每個(gè)環(huán)節(jié)都需要用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)去分析各種實(shí)際現(xiàn)象。因此，青年教師要敢于走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，多動腦、多動手、多實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固理論知識。

（4）摒除心理障礙，時(shí)刻自我總結(jié)。教師不是無所不知的，教師也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，但要想不犯或少犯錯(cuò)誤就要摒棄自己的心理障礙，不要畏懼學(xué)生問問題，也不要畏懼向別人問問題。古語云：“三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！币獣r(shí)刻向別人虛心學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，對每個(gè)問題都要認(rèn)真反思和總結(jié)，日積月累，錯(cuò)誤便會越來越少，收獲會越來越多。

2.以科研促教學(xué)

教師不僅要進(jìn)行教學(xué)，而且還要全力進(jìn)行科學(xué)研究和創(chuàng)新工作。教學(xué)工作是教師的職責(zé)，而科研對教學(xué)工作具有明顯的促進(jìn)作用。教育教學(xué)活動中不免要遇到一些問題和矛盾，科研的目的和功能在于解決其中的問題和矛盾，而提出問題與解決問題的循環(huán)過程可以促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)和教學(xué)質(zhì)量的提高?？梢姡蒲袑虒W(xué)內(nèi)容更新和教學(xué)方法改進(jìn)具有推動作用。

作為青年教師，首先不要畏懼科研，要積極參與其他教師的科研項(xiàng)目，從中學(xué)習(xí)；其次，要從基本的做起，積極申請學(xué)校為青年教師設(shè)立的?；痦?xiàng)目，從小項(xiàng)目做起逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。將教學(xué)與科研相結(jié)合，不斷解決教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，是教師持續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)，是促進(jìn)青年教師自我成長的有力保障。

三、正確理解合作與競爭，積極培養(yǎng)自我的競爭意識

競爭意識是個(gè)人或團(tuán)體間力求壓倒或勝過對方的一種心理狀態(tài)。它能使人精神振奮，努力進(jìn)取，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，它是現(xiàn)代社會中個(gè)人、團(tuán)體乃至國家發(fā)展過程中不可缺少的心態(tài)。面對競爭占主流的當(dāng)今社會，青年教師首先要培養(yǎng)自我的競爭意識，通過與其他教師的競爭，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，從而產(chǎn)生提高自己的欲望，在提高的過程中更容易表現(xiàn)自己的個(gè)性和創(chuàng)造力。但在樹立競爭意識時(shí)要防止不擇手段而產(chǎn)生的消極因素，要用集體主義、社會主義思想作指導(dǎo)，克服競爭中的消極面。因此，確保良性競爭的指導(dǎo)作用，可以最大程度的激發(fā)青年教師的創(chuàng)新意識從而提高他們的業(yè)務(wù)能力。

在競爭中求發(fā)展，在競爭中促團(tuán)結(jié)。曾經(jīng)有人認(rèn)為強(qiáng)調(diào)和重視競爭會和我們提倡的團(tuán)隊(duì)精神相矛盾，其實(shí)任何層面單一的形式都是不完善的。以教師行業(yè)為例，一種健全的競爭模式不單包括個(gè)體與個(gè)體間的競爭，更應(yīng)該包括群體與群體之間的競爭。利用校、院、系、課程組等不同的組別，開展集體間的競爭不但可以相互促進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量，還可以更好地推動學(xué)校乃至整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展。此外，許多學(xué)校都建立了青年教師考核制度，考核合格的青年教師方可上崗。這種考核機(jī)制的出臺，意在督促青年教師向著符合考核目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)也在培養(yǎng)青年教師的競爭意識，在競爭中不斷的發(fā)展完善自我。青年教師應(yīng)積極參與學(xué)?？己?，以考核促進(jìn)步。

四、結(jié)束語

自我成長是青年教師今后工作能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如果青年教師不能完成自我成長、自我提高和自我發(fā)展，在競爭占主流的當(dāng)今社會是很難擁有一席之地的。青年教師應(yīng)用發(fā)展的眼光來看世界、看中國。教育事業(yè)無時(shí)無刻不在發(fā)展中前進(jìn)，這就需要我們不斷的探索和反思，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃騰高.青年教師的自主成長[J].科教文匯，2008，（8）.

[2]董浩平.論高校青年教師的成長之路[J].河南教育，2009，（2）.

篇（4）

優(yōu)秀的工作總結(jié)800字1時(shí)間恍然，又一年結(jié)束，我做經(jīng)理助理也滿一年了，跟著經(jīng)理的這一年我學(xué)到好多的東西，工作經(jīng)驗(yàn)也積累了很多，讓自己在這份工作上圓滿的完成任務(wù)，獲得了經(jīng)理和大家的認(rèn)可。現(xiàn)在將對自己進(jìn)行如下年終工作總結(jié)：

雖然我是助理，但是這一年下來，我做的工作不僅雜，是很多，接觸到很多之前沒有接觸到的東西，也對自己的工作有了很好的認(rèn)識。本年度我打理經(jīng)理的辦公室，管理經(jīng)理所有的文件，進(jìn)行整理后，再一一別類，然后讓經(jīng)理進(jìn)行簽字蓋章，最后在收集這些簽完字蓋完章的文件一一下發(fā)到各部門，并把經(jīng)理囑咐的事情通知給大家，這也是作為助理主要為經(jīng)理分擔(dān)的工作。

這一年，我跟著經(jīng)理到處出差，因此要處理出差的所有的事情，比如出差的車票機(jī)票、酒店入住，以及出差要談的合作，我全部都要提前做好，還要預(yù)防意料之外的事情，以至于導(dǎo)致出差不能正常進(jìn)行，而去做萬全的準(zhǔn)備。所以就出差次數(shù)都達(dá)到_次，入住酒店也有_家。雖然出差很辛苦，自己要這么多的準(zhǔn)備，但是也正是因?yàn)檫@樣，我能很快的熟悉出差的流程，越到后面處理出差的事宜是越來越快了，能夠節(jié)省很多的時(shí)間，并且處理問題的反應(yīng)也加快了，面對那些即將會發(fā)生的事情我可以提前預(yù)防，做出方案，給經(jīng)理一趟舒適的出差行程。這些都是從在跟著經(jīng)理出差的時(shí)候收獲到的，真的是一次很別樣的成長，能夠成長這么快，也是得益于出差。出差不僅能提高辦事的能力，還能了解出差地點(diǎn)，為自己處理其他出差事宜提供很多的選擇。

一年工作下來，真正的感受到作為助理也是需要掌握很多東西的，不然還無法勝任。作為助理，我感到最開心的莫過于為經(jīng)理排憂解難，讓經(jīng)理的工作可以更快有效的做好，我的作用才是發(fā)揮了。不過即使有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了，但是我還是知曉自己幾斤幾兩，明白學(xué)習(xí)的東西永遠(yuǎn)都不夠。所以我深刻的認(rèn)知到自己身上還是有不足的，今年已經(jīng)要結(jié)束，已經(jīng)來不及改變了，所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉，為經(jīng)理為公司做更好的服務(wù)，迎接更好的自己，也迎接美好明天。

優(yōu)秀的工作總結(jié)800字2能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時(shí)也很感激大家。

下頭是我一些個(gè)人總結(jié)：

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進(jìn)取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應(yīng)對問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。

三、對客戶真誠、耐心

真誠服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自我放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫忙。

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是進(jìn)取，都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自我凡事要先做人、后做事。

有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

優(yōu)秀的工作總結(jié)800字3領(lǐng)導(dǎo)您好，來咱們公司已經(jīng)兩個(gè)月，在緊張的工作與學(xué)習(xí)中，感覺時(shí)間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個(gè)月的工作中，從技術(shù)層面，到與項(xiàng)目組的融合度契合度，這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!

在兩個(gè)月工作中，初期熟悉公司技術(shù)，鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù)，配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。

從主要職責(zé)具體上講：

1.負(fù)責(zé)時(shí)代項(xiàng)目的模塊編碼工作，完成功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)的功能及性能要求，符合部門相關(guān)規(guī)范;在兩個(gè)月的工作中在時(shí)代項(xiàng)目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項(xiàng)目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫同步更新功能，與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點(diǎn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更新功能;所完成功能符合設(shè)計(jì)的功能與性能要求，符合規(guī)范;

2.負(fù)責(zé)對所分配模塊的單元測試，同時(shí)應(yīng)配合測試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時(shí)，先做測試，然后提交組內(nèi)測試人員集成測試，遇到錯(cuò)誤能夠及時(shí)修改。

3.協(xié)助實(shí)施人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問題的修改;還沒有實(shí)施任務(wù);

4.負(fù)責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔，文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔，基本符合部門開發(fā)規(guī)范;

5.完成上級交辦的其它工作。

能夠及時(shí)完成上級交辦的其他工作;

從工作要求上講：

1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作，遵守員工守則;

2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作;

在工作中，做到努力學(xué)習(xí)不懂就問，及時(shí)與項(xiàng)目組同時(shí)之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作;

3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

在工作中敢于承擔(dān)壓力，有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。

4.對公司外部的'工作要高度保持公司形象，對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象;能夠做到維護(hù)公司形象，與部門形象，有主人翁意識;

5.按公司要求提交周報(bào)、完成各種公司流程。

可以按公司要求提交給上級部門周報(bào)，做事安公司流程規(guī)章制度;

6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果。

基本能夠及時(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果;

以上是我試用期的工作總結(jié)，還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn)，需要加強(qiáng)。以后會多多學(xué)習(xí)，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

優(yōu)秀的工作總結(jié)800字4我一向努力把本職工作做到位，同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時(shí)使視野更開闊，更期望經(jīng)過自我的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。

首先，在思想上堅(jiān)守自我的信念，樹立正確的榮辱觀，堅(jiān)持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé)，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動的同時(shí)收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律，從一而終的履行著自我的職責(zé)，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法，也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊，進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感，力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善，在提高自身工作本事的同時(shí)，能為大隊(duì)整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫忙，互相支持，同時(shí)也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合，才使自我的工作得以順利進(jìn)行。

雖然_年工作是在不斷的提高中前行，但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確，過于原則而有失靈活。

對于20_年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作，期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時(shí)，能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運(yùn)，我會珍惜!

優(yōu)秀的工作總結(jié)800字5和孩子們的相處，這半年來，我也是得到很多的成長，特別是看到他們的進(jìn)步我也是格外的開心，說明我的工作還是做的不錯(cuò)的，特別是家長們的肯定，也是讓我對于自己的幼師工作感到是付出值得的，而且也是有了一份成績，這份努力終究是有回報(bào)，在此我也是就個(gè)人工作來有個(gè)整理。

雖然之前自己也是做過幼師，不過這學(xué)期還是從其他的幼兒園轉(zhuǎn)過來的，新的一個(gè)環(huán)境來帶新的班級，雖然我也是有些經(jīng)驗(yàn)，不過也是挺忐忑的，但和孩子們接觸之后也是發(fā)現(xiàn)這些孩子都是很優(yōu)秀的，也是證明來到這兒的工作，自己的選擇是對的，的確好的幼兒園，招來的孩子們也是會優(yōu)秀很多，而自己也是不能去拖后腿，所以在工作里頭也是格外的去認(rèn)真來做好，不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，同時(shí)我也是相信自己的能力，能去把這份幼兒園的工作來去做到位，讓孩子們喜歡我這個(gè)老師，愿意聽從我的安排，上課，活動，孩子們也是做得很好，有很多的進(jìn)步。這些進(jìn)步也是來自于自己努力去做好自己該做的一些事情，同時(shí)和孩子們一起相處也是特別的開心，這些日子里，讓我也是和孩子們熟悉了很多。

篇（5）

首先，由分管數(shù)學(xué)的曾主任作數(shù)學(xué)教研工作總結(jié)。曾主任對數(shù)學(xué)組教研工作的開展做出了肯定。

建議數(shù)學(xué)組“請進(jìn)來，走出去”，專家遞交鑰匙，走出去的老師典型引路，以點(diǎn)帶面，讓組內(nèi)成員有成長的空間、提升自我。對老師們提出了“多聽專家講座、多學(xué)專業(yè)引領(lǐng)、自學(xué)專業(yè)書籍”等幾個(gè)專業(yè)的要求，鼓勵(lì)老師們學(xué)無止境、教無止境、研無止境。

教師總結(jié)

圍繞“在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自我超越”這一主題，老師們分別對本學(xué)期的教研教學(xué)作了深刻的總結(jié)和反思

老師們紛紛表示，自己在數(shù)學(xué)組這個(gè)團(tuán)結(jié)、積極向上的隊(duì)伍中，正在不斷學(xué)習(xí)、不斷超越。

會議總結(jié)

老師們各抒己見后，分管數(shù)學(xué)的許校長做了總結(jié)。許校長表揚(yáng)數(shù)學(xué)組的教研工作抓好了常規(guī)工作的落實(shí)，扎實(shí)地開展了教學(xué)科研活動。同時(shí)，對老師們提出了更高的要求：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，多讀書、讀好書，推動自己的成長。教研組還可以開展多種形式的主題教研活動，走理論聯(lián)系實(shí)踐的道路，為老師提供解決問題的鑰匙。

篇（6）

二、比較學(xué)習(xí)策略，提高自主學(xué)習(xí)能力

在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，我們鼓勵(lì)學(xué)生主動探究、合作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的多樣性。由于學(xué)生個(gè)體素質(zhì)的不同，學(xué)習(xí)策略有優(yōu)有劣。我們要在充分肯定多種學(xué)習(xí)策略合理性的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生對不同的學(xué)習(xí)策略進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)借鑒、掌握運(yùn)用別人先進(jìn)的學(xué)習(xí)策略，改進(jìn)和提高自己的學(xué)習(xí)。

三、反思學(xué)習(xí)成效，學(xué)會自我調(diào)控

對學(xué)生學(xué)習(xí)成效的檢測有當(dāng)堂檢測、單元檢測等內(nèi)容，有試卷、實(shí)踐操作、試驗(yàn)報(bào)告等多種形式。檢測的目的不僅僅是了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，更重要的是通過檢測分析，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，發(fā)揮檢測評價(jià)在提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績上的幫助和改進(jìn)功能。

我把每天的數(shù)學(xué)獨(dú)立作業(yè)當(dāng)成當(dāng)堂檢測。一個(gè)舊作業(yè)本用完后，總是引導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)計(jì)獲得各種等級的次數(shù)，把我每一次有多種解法的題主動做了選作題的同學(xué)記上“”，還要求學(xué)生數(shù)一數(shù)你一共得了多少個(gè)“”，就這樣引導(dǎo)學(xué)生對自己平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行小結(jié)。

單元檢測后，首先教師在全班進(jìn)行質(zhì)量分析，包括總體概況、典型案例分析、問題及改進(jìn)措施。之后不僅要求學(xué)生訂正試卷，另外還要求學(xué)生在試卷上按照以下幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行反思并寫下來。（1）你在哪些方面進(jìn)步了？（2）問題在哪些方面？（3）原因是什么？（4）今后的打算。家長看到試卷后，不能只簽姓名，還要簽意見，包括：①你的孩子的成績，你滿意嗎？②他的問題在哪里？③你對你的孩子有什么建議？④你對老師的教學(xué)有什么要求？有個(gè)學(xué)生在檢測試卷上是這樣寫的：謝謝老師，這兩次我的檢測成績有很大的進(jìn)步，但我還是有粗心大意的毛病，今后我要更細(xì)心些，做完后，一定要認(rèn)真檢查。

這樣，通過反思教學(xué)成效，使檢測評價(jià)成為提高學(xué)生自我調(diào)控能力的手段之一。

四、建立個(gè)人成長袋，培養(yǎng)自我評估能力

個(gè)人成長袋的建立，可以保留學(xué)生成長的足跡，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，發(fā)展學(xué)生的自我意識，增強(qiáng)自我評估能力。

這一學(xué)期，我嘗試在數(shù)學(xué)學(xué)科建立個(gè)人成長袋。號召每一個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)檔案袋，貼上標(biāo)簽，寫上學(xué)校、班級、姓名，然后由自己保存。引導(dǎo)學(xué)生首先在里面放每個(gè)單元的檢測試卷、已做了統(tǒng)計(jì)的課堂作業(yè)、收集的數(shù)學(xué)小資料、制作的數(shù)學(xué)小報(bào)、課堂上最佳的解題方法……另外，還要放上一本材料紙，選用一張材料紙寫上目錄，其余留作當(dāng)天記錄最佳解題策略、最有意義的活動、最精彩的發(fā)言、總結(jié)等。期末總結(jié)，我都是要求學(xué)生從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：本學(xué)期你在哪些方面有了進(jìn)步，你學(xué)得最好的是哪一部分內(nèi)容？你還想學(xué)習(xí)哪些有關(guān)內(nèi)容？下學(xué)期，有什么新的打算？同時(shí)，我還要求學(xué)生評價(jià)我們的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)：“你喜歡上數(shù)學(xué)課嗎？寫出你的理由?！?/p>

篇（7）

客服銷售個(gè)人工作總結(jié)1

回憶起我20__年_月__日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。

而自我開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實(shí)際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)十分好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

客服銷售個(gè)人工作總結(jié)2

成長，從我的銷售路開始。

從__來到__，從學(xué)校走上工作崗位，從__的一家銷售公司走向自我成長的開始。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個(gè)人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之后，我的改變雖然自我沒有什么太多的感覺，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因?yàn)樽晕页砷L提高了

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng)。

一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對于一個(gè)銷售人員來說，必須要相信自我的潛能。并不是說每個(gè)人剛開始做會做得很好，可是每個(gè)人都要相信自我的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力。

這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。所謂本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人。

其二：目標(biāo)十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)十分堅(jiān)定的目標(biāo)，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。

在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。僅有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會看到終點(diǎn)的美麗。

第三：自我做事情的進(jìn)取性和主動性強(qiáng)烈。銷售人員在市場上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最終，其實(shí)我自我認(rèn)為;成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升。成功并不必須能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。

自從我做了電話銷售，我也懂得了很多，也想了很多，更是成長了很多，這一切都?xì)w功于公司，同時(shí)也歸功于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

以上是我對我所做的銷售的一個(gè)關(guān)于心態(tài)的工作總結(jié)，可能還是有些不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)給一些寶貴的提議，而我必須也會進(jìn)取的理解這些。并且我也期望我以后能長久的做這一份銷售工作，且能有所成就。也期望之后的工作會更好，公司發(fā)展也會更好。

客服銷售個(gè)人工作總結(jié)3

一、工作完成情景

我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，教師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。

每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。

同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。

(四)、完善制度

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然在20__年來我們的工作取得了必須成績，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面

咨詢應(yīng)對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面

目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售

對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題

業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點(diǎn)，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)

新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律

以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃提議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。

在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會發(fā)展得更好、更快!

客服銷售個(gè)人工作總結(jié)4

此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

總結(jié)：

_月份截至目前出了六單的成績，完成了自我的初步任務(wù)目標(biāo)，在那里我要感激__，__的幫忙。沒有她們的幫忙這個(gè)單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過半年的電話銷售，自我也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料，正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自我某方面缺陷，所以他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，能夠以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自我的身份，能夠從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情景下會很熱心的告訴你一些情景，如果在工作煩忙時(shí)會很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感激立刻掛電話。

3.再者要有進(jìn)取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每一天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很進(jìn)取的心態(tài)，用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自我目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間能夠換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不必須永遠(yuǎn)賣不出。

計(jì)劃

接下來的時(shí)間，每一天還要繼續(xù)的堅(jiān)持電話量。在即將到來的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。

客服銷售個(gè)人工作總結(jié)5

進(jìn)入__文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下頭就對個(gè)人近期的工作情景和團(tuán)隊(duì)的情景做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說說自我吧，我真的以前從來沒想到過自我會做銷售的工作，所以我首先感激公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)過打電話，接觸到了形形的人，鍛煉了自我的表達(dá)本事，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自我的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個(gè)改變吧!

再說說自我這兩個(gè)多月的業(yè)績吧!打了295個(gè)電話，其中意向客戶50個(gè)，但實(shí)際成單僅有13個(gè)。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者!不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形的客戶，應(yīng)對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，可是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲晕易叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了!

再說說此刻的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，可是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激付總王總對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實(shí)力的，時(shí)間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!

篇（8）

就教師專業(yè)發(fā)展的途徑和策略而言，每個(gè)教師都有自己獨(dú)特的成長方式，正如錢旭升、靳玉樂所說：就教師個(gè)體專業(yè)發(fā)展的途徑和策略而言，受到教師個(gè)人的性格特征、專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方式、個(gè)人喜好、社交背景、生活史等多種因素的影響而存在差異。這種差異決定了我們無法采用同一模式或者讓老師遵從某一個(gè)或幾個(gè)共性模式去實(shí)現(xiàn)教師的個(gè)人成長。然而，尋找科學(xué)的教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律、總結(jié)有效的教師專業(yè)發(fā)展途徑、探索適合于大多數(shù)教師的專業(yè)發(fā)展策略、打破教師專業(yè)發(fā)展中的個(gè)人主義文化仍然具有一定的意義，尤其在高職素質(zhì)教育背景下，關(guān)注教師個(gè)人發(fā)展與群體發(fā)展的相生相伴性、個(gè)人素質(zhì)與群體素質(zhì)的互動成長性對于提高教師素質(zhì)、實(shí)施素質(zhì)教育也具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

1.關(guān)注群體，關(guān)注自我。關(guān)注群體，就是要關(guān)注自己所處的組織、團(tuán)體和社區(qū)，研究自己周圍的職業(yè)文化、職業(yè)倫理、職業(yè)生態(tài)和職業(yè)成長，積極融入其中，成為其中一份子，并從中汲取自己成長的營養(yǎng)，使自己成長為群體中合格的一員；關(guān)注自我，就是把自己放在群體中的同時(shí)，審視作為具有獨(dú)立個(gè)性的自我以及從屬于群體中的自我。就教師而言，關(guān)注群體就是要關(guān)注自己學(xué)校的單位文化、規(guī)章制度以及同事關(guān)系，尤其是要關(guān)注直接組織（如，教研室、系部）群體。關(guān)注群體不是關(guān)注他人的課時(shí)、收入、家庭、人脈等隱私或者個(gè)人事務(wù)，不是拉幫結(jié)派、散播謠言、打小報(bào)告或者惡言攻擊，而是在熟知群體運(yùn)作機(jī)制尤其是人事政策的前提下，在了解身邊成員學(xué)術(shù)水平、教學(xué)特點(diǎn)、性格特征、成長背景的基礎(chǔ)上，尋求自我的主動融入，將個(gè)人的成長置于周圍大環(huán)境之中，將個(gè)人的職業(yè)成長同和諧人際關(guān)系構(gòu)建相結(jié)合，將個(gè)人的學(xué)術(shù)素質(zhì)同人文素質(zhì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教師自身素質(zhì)的全面提高。就高職教師而言，關(guān)注群體還包括對整個(gè)高職教育的關(guān)注，關(guān)注高職的招生就業(yè)、人才培養(yǎng)，高職的生存狀況、未來發(fā)展，將教師自身的發(fā)展與成長同整個(gè)高職教育結(jié)合起來，根據(jù)高職教育的發(fā)展，實(shí)時(shí)調(diào)整自我，主動適應(yīng)高職未來的發(fā)展需要。

篇（9）

業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)1

從__年7月至今，我已經(jīng)來公司工作半年多的時(shí)間了，在這新年來臨之際，回想自我半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司半年的時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的門外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對自我在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，我們都應(yīng)當(dāng)對這個(gè)行業(yè)要有必須的了解，才能做好自我的工作，對于壁紙的生產(chǎn)過程，從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品，這些我都不是很了解，這是我的不足，要加強(qiáng)的地方。此刻的我只是對我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方，都應(yīng)當(dāng)在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

在出差的時(shí)間里，我能夠說每一天都在認(rèn)真的拜訪客戶，開拓新客戶，回訪老客戶，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。在?jīng)過這幾個(gè)月對市場的了解，我相信在以后的工作中我會做的更好。老話說的好市場才是我們的教師，僅有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長，在這個(gè)世界上完美的事少之又少，每個(gè)人都有自我的優(yōu)缺點(diǎn)，僅有在時(shí)間的流逝中將自我的缺點(diǎn)慢慢改正過來，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改善，才能提高自身的素質(zhì)。

對于這個(gè)行業(yè)來說我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè)的新人，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠好，根源是自我的缺點(diǎn)太多，臉皮還不夠厚，人際關(guān)系處理還不夠好，心里素質(zhì)還不夠過關(guān)，還遠(yuǎn)沒有到達(dá)這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的本事，僅有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好。

以前在我心里一向認(rèn)為自我已經(jīng)很好了，畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)算是這個(gè)行業(yè)的老人，可是來到那里很才認(rèn)識到自我的不足，自我是多么的渺小，從新學(xué)習(xí)，在以后的工作中做到最好，我喜歡銷售這份職業(yè)，在那里有有著源源不斷的活力，這股動力，這份信念一向都在支撐著我不斷前進(jìn)，我相信我必須能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)!

在這段日子里感激公司對我的幫忙與信任，對于我工作的指導(dǎo)，讓我不斷改善，不斷成長，相信在以后的工作中做的更好，讓自我每一天充滿活力的去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷期望，努力做的更好。

業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)2

近期，x來到x車銷售部，保險(xiǎn)額下降，原因種種，據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情景(4月8日-4月12日)，總結(jié)原因：

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。

二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)

x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。

三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少

近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。

四、一般客戶入險(xiǎn)情景具體分析

在銷售員銷車過程中，x一向在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最終，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：

1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;

2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競爭，保險(xiǎn)公司都在爭先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向;

4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險(xiǎn);

5、有的客戶嫌x保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再研究，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭保險(xiǎn)過程中，不合理降價(jià)所至;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，此刻保險(xiǎn)提成有所下降，十分影響銷售員的進(jìn)取性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶十分反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度十分不好。無法溝通。十分尷尬。

根據(jù)以上原因種種，x提出對我的要求和一點(diǎn)見意：

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本事要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。

以上，是__期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)3

__年結(jié)束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)當(dāng)是忙碌、收獲和成長。

忙碌，時(shí)間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，此刻在新辦公室都半年多了。從__年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，可是大家最終都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自我能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自我爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。之后又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自我嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。__年完成的銷售額幾乎是我__年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像__年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公

壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)供給了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長最快的一年。__年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以__年未能取得比較夢想的成績，可是恰恰是__年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了__年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自我的策略，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目失誤率越來越低，節(jié)省了自我的寶貴時(shí)間，提高了成交率。

__年，對于公司，對于自我都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自我的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長供給更大的舞臺。__年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以期望大家能分享到一齊努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

__年即將來臨，對于新的一年，期望公司事業(yè)蒸蒸日上，期望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業(yè)績能在__年的基礎(chǔ)上取得更大的提高，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸福歡樂的生活。

業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)4

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近半年多了，在這新年之際，回想自我半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。可是話說回來，我不明白在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自我在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成這些還是有所了解了，可是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)當(dāng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我能夠說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自我會做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：僅有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自我的優(yōu)缺點(diǎn)。僅有在時(shí)間的流逝中將自我的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改善，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自我的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一向都期望自我能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉鯓诱f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了必須的理論基礎(chǔ)，并且，我喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一向都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感激公司對我的培養(yǎng)，十分感激在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我明白了自我的不足，慢慢地提高了自身的處事本事，我必須會以進(jìn)取主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷期望，努力做好自我的工作。

業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)5

__年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，經(jīng)過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中。初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，經(jīng)過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，進(jìn)取配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

篇（10）

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;