序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)課程總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.電子商務(wù)的課程設(shè)置概況

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在不同高校里課程設(shè)置有很大區(qū)別，一些院校計(jì)算機(jī)相關(guān)課程較多，一些院校工商管理課程比較多，還有一些院校信息類(lèi)課程比較多?；靵y的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和以及學(xué)科的發(fā)展。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的體系結(jié)構(gòu)

關(guān)于電子商務(wù)專(zhuān)科的課程設(shè)置的探討，我們可以從電子商務(wù)的概念出發(fā)。事實(shí)上，我們可以把電子商務(wù)理解成四個(gè)字“電子”和“商務(wù)”，電子商務(wù)便是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化，即通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。所以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置我們也可以從兩個(gè)角度去考慮：商務(wù)與電子。 即我們可以把電子商務(wù)的課程設(shè)置分為兩類(lèi)，一類(lèi)是商務(wù)類(lèi)課程，另一類(lèi)是電子技術(shù)類(lèi)課程。

3.商務(wù)類(lèi)課程

所謂商務(wù)類(lèi)課程，便是和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)與管理活動(dòng)相關(guān)的課程，為了總結(jié)出一個(gè)有邏輯性的課程體系，我們從企業(yè)的角度去思考，理解企業(yè)我們可以從現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)體系去理解，在物品與勞務(wù)市場(chǎng)，企業(yè)是物品與服務(wù)的提供者，同時(shí)，在生產(chǎn)要素市場(chǎng)企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。這樣企業(yè)的主要活動(dòng)我們可以認(rèn)為是采購(gòu)，生產(chǎn)與銷(xiāo)售。同時(shí)企業(yè)為了組織它的活動(dòng)，就必須要有人力資源，資金和生產(chǎn)資料的支持，所以企業(yè)的組成便是人、財(cái)、物。

總結(jié)以上敘述，從靜態(tài)的看企業(yè)是人財(cái)物的組合；從動(dòng)態(tài)的看企業(yè)從事進(jìn)銷(xiāo)產(chǎn)的活動(dòng)。所在，以此推論，我們又可以把商務(wù)類(lèi)的課程，分成幾類(lèi)，一、人、財(cái)、物的管理類(lèi)商務(wù)活動(dòng)；二、采購(gòu)類(lèi)商務(wù)活動(dòng)；三、生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)活動(dòng)；四、銷(xiāo)售類(lèi)商務(wù)活動(dòng)。

同時(shí)由于企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)市場(chǎng)間物品與勞務(wù)以及貨幣與信息的流動(dòng)，這個(gè)時(shí)候又產(chǎn)生了三類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，即，五、物流管理活動(dòng)；六、資金流管理活動(dòng)；七、信息流管理活動(dòng)。

而廣義的電子商務(wù)便是對(duì)以上七類(lèi)商務(wù)活動(dòng)的電子化，所以作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生首先要懂得以上七類(lèi)商務(wù)活動(dòng)的管理，然后再研究通過(guò)現(xiàn)代電子手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，我們就可以把電子商務(wù)的

商務(wù)類(lèi)課程，細(xì)分為如下七類(lèi)課程：（1）人、財(cái)、物的管理及其電子化類(lèi)課程：《管理學(xué)》《人力資源管理》《會(huì)計(jì)學(xué)》《財(cái)務(wù)管理學(xué)》等；（2）采購(gòu)管理及其電子化類(lèi)課程：《供應(yīng)鏈管理》《商務(wù)談判》等；

（3）生產(chǎn)管理及其電子化類(lèi)課程：《生產(chǎn)運(yùn)作管理》等；

（4）銷(xiāo)售管理及其電子化類(lèi)課程：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等；

（5）物流管理及其電子化相關(guān)課程：《電子商務(wù)物流管理》等；

（6）資金流管及其電子化理相關(guān)課程：《網(wǎng)上支付與電子銀行》等；

（7）信息流管理及其電子化相關(guān)課程：《電子數(shù)據(jù)交換實(shí)務(wù)》等。

4.電子類(lèi)課程

所謂電子類(lèi)課程，便是現(xiàn)代通信，計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)的課程。我們可以這類(lèi)技術(shù)分為四類(lèi)，即一、信息存儲(chǔ)技術(shù)；二、信息處理技術(shù)；三、信息交換技術(shù)；四、信息表現(xiàn)技術(shù)。其中：

（1）信息存儲(chǔ)技術(shù)相關(guān)課程：《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)》等；

（2）信息處理技術(shù)相關(guān)課程：《 C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》《軟件技術(shù)基礎(chǔ)》《網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)》等；

（3）信息交換技術(shù)相關(guān)課程：《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》等；

（4）信息表現(xiàn)技術(shù)相關(guān)課程：《網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)》等。

5.課程體系結(jié)構(gòu)圖

綜上所述，我們把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程進(jìn)行了細(xì)分，同時(shí)各個(gè)類(lèi)型的課程之間有是相輔相成，相互聯(lián)系的，是一個(gè)的統(tǒng)一整體。為了把這幾類(lèi)課程的相互關(guān)系系統(tǒng)化的描述出來(lái)，我們總結(jié)出了以下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置體系結(jié)構(gòu)從上圖中我們可以清楚的看到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各類(lèi)課程在企業(yè)管理運(yùn)作過(guò)程中的位置以及相互之間的聯(lián)系。這個(gè)使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程從分散且混亂的課程體系統(tǒng)一到了這樣一個(gè)系統(tǒng)性的體系結(jié)構(gòu)圖中。

圖1 電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)圖

6.總結(jié)

《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置體系結(jié)構(gòu)圖》深刻而全面的概括了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容與課程體系結(jié)構(gòu)。（電子科技大學(xué)成都學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理工程系；四川；成都；611731）

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

1電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的緊迫性

電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的緊迫性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，電子商務(wù)是溝通各國(guó)之間的一種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易手段，實(shí)行電子商務(wù)教學(xué)是教育國(guó)際化的要求。2001年教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中鼓勵(lì)各高校實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)，尤其對(duì)外貿(mào)、金融和法律等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了特殊的要求，同時(shí)，教育部還設(shè)置了雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)基金來(lái)扶持雙語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)；第二，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)外向型人才的需求越來(lái)越高，高等院校必須培養(yǎng)出既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有精通外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性人才。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)的教學(xué)都是將專(zhuān)業(yè)課程與外語(yǔ)課程分開(kāi)來(lái)進(jìn)行的，導(dǎo)致脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生，使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的應(yīng)用能力不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)水平也很低。

2電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的目的

2.1增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程體系的掌握

電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的首要目的是向?qū)W生系統(tǒng)全面的介紹電子商務(wù)課程的基本原理，使學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)與具體的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，加深學(xué)生對(duì)“以業(yè)務(wù)為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”這一電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的理解。

2.2提高學(xué)生查閱英語(yǔ)文獻(xiàn)的能力

對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)能夠培養(yǎng)并提高學(xué)生查閱英語(yǔ)文獻(xiàn)的能力，使學(xué)生能夠及時(shí)掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)、先進(jìn)的理念和方法，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自主更新知識(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。需要強(qiáng)調(diào)的是，英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言，只是電子商務(wù)課程教學(xué)的一種手段，重點(diǎn)還是要放在電子商務(wù)的知識(shí)內(nèi)容上。

2.3促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語(yǔ)學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語(yǔ)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型

當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)模式采用的是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，教師一味地向?qū)W生灌輸英語(yǔ)知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)，教學(xué)主要面向的是大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試以及研究生考試，側(cè)重于應(yīng)試。雙語(yǔ)教學(xué)促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語(yǔ)學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語(yǔ)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型，在雙語(yǔ)教學(xué)模式下，學(xué)生將會(huì)進(jìn)行有目的得專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)表達(dá)和運(yùn)用方法，有針對(duì)性和目的性地提高自身的英語(yǔ)表達(dá)能力和交流能力，培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才。

3電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)模式和教學(xué)方法

3.1電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)原則

電子商務(wù)課程的教學(xué)目的是唯一、不可變的，因此，電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)應(yīng)遵循以下三個(gè)教學(xué)原則。第一，要遵循認(rèn)知原則，課程教授要由淺入深、從易到難的基本原則。第二，要遵循先認(rèn)知后養(yǎng)成的基本原則，不能顛倒順序。認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)將知識(shí)理解并吸收的內(nèi)化過(guò)程。養(yǎng)成過(guò)程是將吸收的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，養(yǎng)成一定的行為和技能，用內(nèi)化的知識(shí)指導(dǎo)自己的行為，從而培養(yǎng)學(xué)生成為技能型人才。第三，要遵循重視學(xué)生參與的原則。電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)要打破傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，激發(fā)學(xué)生將內(nèi)在知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐技能的積極性，將整個(gè)教學(xué)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ啻龠M(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。

3.2電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教材確定模式

對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)的前提是確定合適的雙語(yǔ)教材。高校在教材的選擇過(guò)程中要將權(quán)威的英語(yǔ)原版教材進(jìn)行有針對(duì)性的改編，從而適應(yīng)本學(xué)校的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)。教材改編時(shí)要根據(jù)以下要求進(jìn)行：第一，教材編制時(shí)要選擇英語(yǔ)作為教材語(yǔ)言；第二，教材內(nèi)容要打破現(xiàn)有漢語(yǔ)教材的常規(guī)，將電子商務(wù)課程滲透到經(jīng)濟(jì)全球化的國(guó)際背景下。只有達(dá)到這兩個(gè)要求，才有助于教師進(jìn)行案例教學(xué)，給學(xué)生提供廣闊的思考空間，為下一步雙語(yǔ)教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程模式

電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程要摒棄以往的教學(xué)模式，采用全新的教學(xué)過(guò)程模式，從而豐富學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯，提高其商務(wù)英語(yǔ)水平。具體的教學(xué)過(guò)程模式有如下要求：第一，電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)以英語(yǔ)為主要講授語(yǔ)言，每位學(xué)生在課堂上都要有練習(xí)英語(yǔ)的發(fā)言機(jī)會(huì)，因此，要進(jìn)行課堂規(guī)模限制，一般控制在每班三四十人左右；第二，學(xué)生要利用課余時(shí)間對(duì)課上要講的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，消除因生詞而造成對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解困難的現(xiàn)象；第三，教師要積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行案例的搜索，并將自己找到的案例進(jìn)行自學(xué)，將其與同學(xué)共同分享，積極討論，獲得不同的見(jiàn)解；第四，滲透式與互動(dòng)式相結(jié)合。中國(guó)學(xué)生由于受到生活環(huán)境的限制，不能隨時(shí)隨地的運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流，學(xué)生的英語(yǔ)交流能力也不是很強(qiáng)，如果使用英語(yǔ)進(jìn)行課程的講授，則要求學(xué)生有比較扎實(shí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)運(yùn)用能力，能在一定程度上激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)動(dòng)力；但是，如果學(xué)生的英語(yǔ)能力還不夠高，教師采用全英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生就會(huì)跟不上教師講課的速度，久而久之就會(huì)產(chǎn)生厭倦的心理，降低電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的效果。所以，雙語(yǔ)教學(xué)必須采用循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)方式，正確處理好漢語(yǔ)和英語(yǔ)的關(guān)系，既要讓學(xué)生感到一定的壓力，又要讓其充滿(mǎn)信心。教學(xué)過(guò)程中可以采用問(wèn)答的教學(xué)方法，培養(yǎng)并提高學(xué)生用英語(yǔ)回答問(wèn)題的能力，在英語(yǔ)交流中傳達(dá)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；第五，課下交流階段。下課后，對(duì)于學(xué)生在課堂上不能形成共識(shí)的問(wèn)題，教師要將其帶到討論室進(jìn)行共同探討，并得出結(jié)論。

3.4累加式電子商務(wù)課程教學(xué)效果考核模式

電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)效果的考核要根據(jù)教學(xué)目的來(lái)制定，既要對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握進(jìn)行考核，又要對(duì)學(xué)生英語(yǔ)詞匯量以及英語(yǔ)運(yùn)用能力進(jìn)行考核，只有采用累加式考核模式才能兼顧上述兩個(gè)考核指標(biāo)。累加式考核模式是分為兩個(gè)階段進(jìn)行的。第一階段是平時(shí)的案例分享階段，教師可以對(duì)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，其中學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作20分，創(chuàng)新性20分，分享內(nèi)容及語(yǔ)言40分，個(gè)人表現(xiàn)20分，這階段主要考核的是學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用能力；第二階段是教學(xué)課程結(jié)束后，教師要給學(xué)生準(zhǔn)備一套全英文的電子商務(wù)套題，分?jǐn)?shù)設(shè)置如下，客觀題占30分，主要考察學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)，主觀題占70分，主要是考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。通過(guò)上述兩個(gè)階段的考核對(duì)學(xué)生電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅能判斷教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，還能考察學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

3.5正確處理“教學(xué)語(yǔ)言”和“教學(xué)內(nèi)容”兩者之間的關(guān)系

英語(yǔ)作為一種教學(xué)語(yǔ)言被應(yīng)用到電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中，要正確處理好教學(xué)語(yǔ)言和教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系，課程的核心是使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)。因此，教師在講課過(guò)程中要通過(guò)英語(yǔ)這種語(yǔ)言形式向?qū)W生傳授電子商務(wù)課程的知識(shí)，同時(shí)也要注意培養(yǎng)并提高學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)文獻(xiàn)查閱能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程要按照“三步走”的方式來(lái)進(jìn)行。第一步，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)英文的原版文章進(jìn)行閱讀和預(yù)習(xí)；第二步，閱讀后對(duì)學(xué)生遇到的困難和疑惑進(jìn)行講解，并給出漢語(yǔ)譯文；第三步，指導(dǎo)學(xué)生按照漢語(yǔ)譯文和英語(yǔ)原文進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上知識(shí)的詳解，加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解程度。

3.6處理好階段性總結(jié)與全局總結(jié)的關(guān)系

教師在每堂課程結(jié)束后都要要求學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生總結(jié)的內(nèi)容盡心肯定、更正和補(bǔ)充，使學(xué)生在進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)思考和探究。在這一過(guò)程中，教師要注意處理好階段性總結(jié)和全局總結(jié)的關(guān)系，幫助學(xué)生建立知識(shí)框架，達(dá)到提綱契領(lǐng)的目的。

3.7合理利用電子商務(wù)課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖

電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程是一種歸納性較強(qiáng)課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)感到內(nèi)容空洞，不容易理解，這就要求教師在講課過(guò)程中要結(jié)合大量的案例來(lái)進(jìn)行歸納。英語(yǔ)、理論和實(shí)例的混合會(huì)使學(xué)生感到課程內(nèi)容非常復(fù)雜，分不清學(xué)習(xí)主次，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)驌魧W(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣，所以，教師要合理利用電子商務(wù)課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，在圖中明確所舉案例和論證問(wèn)題之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系和邏輯關(guān)系，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和電子商務(wù)課程的總體把握。

4電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)改革與創(chuàng)新措施的效果驗(yàn)證

我們對(duì)2012級(jí)和2013級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查和座談，并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了驗(yàn)證。學(xué)生方面：英語(yǔ)已過(guò)四、六級(jí)的同學(xué)占58.5%，相比于未開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)高出了5.4%；未通過(guò)四級(jí)，英語(yǔ)較差的同學(xué)占15.3%，比未開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)降到了4.7%；之后我們了解了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程商務(wù)教學(xué)的看法，78.4%的同學(xué)是認(rèn)可的，認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)不但提高了自己的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，也能將英語(yǔ)巧妙地與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相聯(lián)系，提高了英語(yǔ)應(yīng)用能力；其余的學(xué)生由于英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，尚不能接受課堂上教師的全英文教學(xué)，這就提現(xiàn)了循序漸進(jìn)滲透式教學(xué)方式的重要性。通過(guò)上述分析，我們可以看到電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的改革與創(chuàng)新取得了較好的成績(jī)，各高校要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高電子商務(wù)課程的教學(xué)效果。

篇（3）

2利用電子商務(wù)大賽促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的途徑

2.1調(diào)動(dòng)學(xué)生參加電子商務(wù)競(jìng)賽的積極性開(kāi)展校企的交流活動(dòng)，邀請(qǐng)大賽主辦方或電商企業(yè)到學(xué)校開(kāi)展一系列的學(xué)生座談，讓學(xué)生了解大賽的具體情況，增加學(xué)生對(duì)大賽的了解，從而培養(yǎng)參賽的積極性。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教育講座，請(qǐng)往屆獲獎(jiǎng)同學(xué)做報(bào)告等各種形式宣傳電子商務(wù)大賽，培養(yǎng)學(xué)生的興趣和參賽積極性。開(kāi)展學(xué)生交流活動(dòng)，邀請(qǐng)以往參加過(guò)大賽的同學(xué)，為同學(xué)講述大賽經(jīng)歷，分享大賽所得，提高學(xué)生的參賽興趣。并可將參加大賽與學(xué)生在校的實(shí)踐課程考核相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生參賽。遵循由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的基本規(guī)律，首先通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育等途徑培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)興趣與參賽熱情。

2.2引導(dǎo)學(xué)生綜合利用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)首先通過(guò)模擬訓(xùn)練，依托相關(guān)教學(xué)軟件和設(shè)備，為學(xué)生提供了一個(gè)仿真“電子商務(wù)平臺(tái)”，供學(xué)生模擬實(shí)踐。為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺(tái)全程仿真環(huán)境。學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色，適時(shí)變化身份分組進(jìn)行交互式操作，充分考慮各種實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行模擬演練。后期逐漸增加自主創(chuàng)新內(nèi)容，并開(kāi)展實(shí)際的電子商務(wù)綜合運(yùn)作，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)綜合能力。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。通過(guò)參加大賽，根據(jù)比賽過(guò)程由專(zhuān)任教師布置任務(wù)，安排項(xiàng)目逐步開(kāi)展實(shí)訓(xùn)任務(wù)。開(kāi)展設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、開(kāi)網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購(gòu)、銷(xiāo)售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)完全由學(xué)生獨(dú)立完成，提高學(xué)生電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力和實(shí)際運(yùn)作能力。

2.3合理設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)行電子商務(wù)競(jìng)賽的選題。在校內(nèi)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)，做些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，將參賽項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)起來(lái)。在參賽結(jié)束后，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)照實(shí)踐教學(xué)課程，對(duì)已有課程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。充分總結(jié)參賽經(jīng)驗(yàn)，靈活開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。本文來(lái)自于《價(jià)值工程》雜志。價(jià)值工程雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)

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中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)21-5179-02

View on Teaching of Electronic Commerce Profession

LU Na1, CHENG Ming-xiong1, WU Hai-wei2

(1.School of Information Science and Technology, Hainan Normal University, Haikou 571158, China;2.Hainan Institue of Science and Technology, Haikou 571158, China)

Abstract: With the development of electronic business, more and more schools set the profession of electronic commerce, but there are many problems in professional teaching. The article summarizes some problems from these aspects, such as group of teachers, course offering, experimental and practical teaching and classroom teaching. Then give some advises about above aspects.

Key words: electronic commerce profession; professional teaching; course offering

隨著信息化步伐的加快，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也呈現(xiàn)出了前所未有的大好形勢(shì)，與之比較，電子商務(wù)人材卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展的需要。在大環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下，全國(guó)各大高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等，紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是很多學(xué)校在還沒(méi)有明白電子商務(wù)是什么的情況下盲目的開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，更不知道應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)電子商務(wù)人材，因此，盡管很多學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是在專(zhuān)業(yè)教學(xué)方面卻都是在摸索當(dāng)中，教師及學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解都有一定的偏差。

作者經(jīng)過(guò)多年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，以及與相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師的交流，總結(jié)出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方面的一些問(wèn)題，并且針對(duì)問(wèn)題提出相關(guān)的建議。

1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1 師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)背景問(wèn)題

隨著電子商務(wù)的風(fēng)吹向全國(guó)各地，每個(gè)高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校都想跟著這股風(fēng)跑，都想開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是由于電子商務(wù)是新興的交叉性學(xué)科，沒(méi)有歷史背景，所以目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，大多是在原有的經(jīng)管學(xué)院、信息管理學(xué)院或是商學(xué)院下開(kāi)設(shè)的，其課程的講授自然是由原學(xué)院中相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師擔(dān)當(dāng)。目前的師資可以說(shuō)真正是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景出身的少之又少，有少部分是電子商務(wù)方向畢業(yè)的碩博士。

經(jīng)管學(xué)院和商學(xué)院的老師的商的專(zhuān)業(yè)背景比較明顯，對(duì)于電子商務(wù)的理解會(huì)傾向于經(jīng)營(yíng)、管理，即側(cè)重于電子商務(wù)的“商務(wù)”；而信息管理學(xué)院的教師，對(duì)技術(shù)方面較重視，因此其對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)方面會(huì)比較側(cè)重技術(shù)，即電子商務(wù)的“電子”。電子商務(wù)的真正的含義，應(yīng)該是“電子技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)的交集”，不能只重視一個(gè)方面，二者缺一不可。

1.2 課程設(shè)置不盡合理，教材難選

電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置可以說(shuō)是“百花齊放”，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，作者認(rèn)為，很多學(xué)校的課程設(shè)置主要是從現(xiàn)有的教師資源來(lái)考慮的。這樣的做法主要是因?yàn)橥馄附處煶杀靖?，本?zhuān)業(yè)的教師要有課可上。課程設(shè)置的結(jié)果是，商務(wù)背景教師多的學(xué)校就會(huì)開(kāi)設(shè)比較多的商務(wù)類(lèi)的課程，而技術(shù)背景教師多的學(xué)?？赡軙?huì)開(kāi)設(shè)比較多的技術(shù)類(lèi)的課程。我們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是在信息管理學(xué)院下的，但是學(xué)生的學(xué)位是管理學(xué)，在我們的專(zhuān)業(yè)課程中技術(shù)類(lèi)的課程稍偏多，雖然學(xué)生基本上都是理科背景的，但是對(duì)于技術(shù)類(lèi)的課程大多數(shù)不感興趣，從事此方面工作的學(xué)生也較少，學(xué)生對(duì)于商務(wù)類(lèi)、管理類(lèi)的課程興趣較高。

與課程設(shè)置相關(guān)的教材的選擇也是一件比較難的事，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面的教材要么是翻譯的，要么是國(guó)內(nèi)自編的，翻譯的教材不符合中國(guó)人的思路，自編的教材模塊方面不盡合理，而且有的教材由于是多人合編，會(huì)出現(xiàn)前后重復(fù)、結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題。電子商務(wù)的時(shí)效性較強(qiáng)，盡管選擇最新的教材，也可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)、觀點(diǎn)被更新的問(wèn)題，況且最新教材沒(méi)有被使用過(guò)，可參考的評(píng)價(jià)也就自然沒(méi)有了。

1.3 實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展困難

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大多數(shù)專(zhuān)業(yè)課程要求開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)，甚至有些要求有實(shí)踐。對(duì)于實(shí)驗(yàn)而言，目前主要是通過(guò)模擬平臺(tái)來(lái)完成。模擬平臺(tái)的主要是一些與高校合作的企業(yè)開(kāi)發(fā)的，雖然從教學(xué)方面考慮了一些，但是模擬平臺(tái)的功能往往很快會(huì)過(guò)時(shí)，與實(shí)際脫節(jié)，這樣會(huì)給學(xué)生帶來(lái)不良的影響。如果讓學(xué)生直接在現(xiàn)實(shí)生活中做相關(guān)實(shí)驗(yàn)，這樣的實(shí)驗(yàn)雖然與實(shí)際結(jié)合緊密，但是缺乏后臺(tái)的實(shí)驗(yàn)。

對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)涉及的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，學(xué)生應(yīng)走到企業(yè)中去，但是由于很多企業(yè)認(rèn)為學(xué)生介入的時(shí)間太短，而且可能會(huì)涉及商業(yè)秘密，所以很難深入到企業(yè)中去參與實(shí)踐。在實(shí)踐教學(xué)中往往只能去參觀企業(yè)的一些無(wú)關(guān)緊要的一些工作流程，而無(wú)法了解相關(guān)企業(yè)真正的運(yùn)作情況。

1.4 傳統(tǒng)教學(xué)方法難以適應(yīng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)

在電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課堂上，使用傳統(tǒng)的“老師教，學(xué)生聽(tīng)”的填鴨式的教學(xué)方法，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，會(huì)形成死氣沉沉的課堂氣氛。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的課堂教學(xué)，即使課件再精美，老師把教材理解得再到位，把教材中所有的內(nèi)容都講給學(xué)生，也不一定會(huì)有好的教學(xué)效果，反而是把教材中的主要知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)到會(huì)有更好的效果。這是由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)決定的，它是一門(mén)需要與實(shí)際結(jié)合課程，所以要結(jié)合更多的實(shí)際且加入互動(dòng)會(huì)帶來(lái)好一點(diǎn)的效果。

2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的幾點(diǎn)建議

2.1 采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的模式解決師資方面的問(wèn)題

針對(duì)以上的師資方面的問(wèn)題，各學(xué)?？梢圆扇　白叱鋈ィ?qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的模式，“走出去”指的是校內(nèi)的專(zhuān)業(yè)教師到開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)兄弟院校攻讀碩士、博士學(xué)位或進(jìn)行短期交流培訓(xùn)，或者深入到企業(yè)當(dāng)中去，真正參與到企業(yè)的相關(guān)電子商務(wù)的工作中，從而促進(jìn)教師對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，提高教學(xué)水平。 “請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是指學(xué)校經(jīng)常請(qǐng)一些電子商務(wù)方面專(zhuān)家或者是企業(yè)中的電子商務(wù)人才到學(xué)校來(lái)為教師和學(xué)生做專(zhuān)業(yè)講座，提高對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

圖1走出去 圖2 請(qǐng)進(jìn)來(lái)

電子商務(wù)地發(fā)展日新月異，教師應(yīng)時(shí)刻關(guān)注它的動(dòng)態(tài)，可通過(guò)經(jīng)常登錄一些權(quán)威的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)了解。此外，因其是從國(guó)外引進(jìn)來(lái)的，而且國(guó)外的發(fā)展已相對(duì)成熟，教師也應(yīng)經(jīng)常關(guān)注國(guó)外的發(fā)展動(dòng)態(tài)，閱讀英文版的書(shū)籍、論文等，來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.2 課程設(shè)置要有依據(jù)并結(jié)合實(shí)際，鼓勵(lì)自編教材或選擇評(píng)價(jià)較好的教材的新版本

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)中給出的建議，并且結(jié)合學(xué)生及學(xué)位的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，而不應(yīng)僅從現(xiàn)有的教師資源來(lái)考慮。一些開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)較早的學(xué)校聯(lián)合起來(lái)成立了電子商務(wù)方面的組織，定期舉辦相關(guān)問(wèn)題的研討會(huì)，這將有助于各兄弟院校間的溝通，對(duì)于課程的合理設(shè)置有很大的好處，但是并不是所有院校都能夠參與進(jìn)去，希望在以后的發(fā)展中，各大高校能聯(lián)合起來(lái)致力于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。就我們學(xué)校而言，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)雖然在信息管理學(xué)院，但是學(xué)生被授予管理學(xué)學(xué)位，以后的課程設(shè)置中應(yīng)考慮學(xué)生感興趣的商務(wù)及管理類(lèi)的課程。

專(zhuān)業(yè)教材方面，如果師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，有足夠的專(zhuān)業(yè)方面的人材，可鼓勵(lì)教師合作自編適合本校實(shí)際的專(zhuān)業(yè)教材。此外，可以選擇經(jīng)過(guò)幾年使用評(píng)價(jià)較好、并且符合本專(zhuān)業(yè)要求的、經(jīng)過(guò)幾版更新后的教材，這樣的教材只需要在課堂中進(jìn)行過(guò)時(shí)信息的更新即可，不必要進(jìn)行大量的重新刪減或組合。

2.3 讓學(xué)生參與開(kāi)發(fā)模擬平臺(tái)，開(kāi)展校企聯(lián)合的實(shí)踐教學(xué)

對(duì)于實(shí)驗(yàn)而言，不能僅依靠購(gòu)買(mǎi)的模擬平臺(tái)，應(yīng)由老師帶領(lǐng)學(xué)生自行開(kāi)發(fā)新的模擬平臺(tái)，解決以往所購(gòu)平臺(tái)的過(guò)時(shí)性，也給學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)，可以采納校企業(yè)聯(lián)合的方式開(kāi)展，與校外的多家相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，并且掛牌，讓學(xué)生有地方見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)，甚至就業(yè)，實(shí)訓(xùn)基地的建立也給校內(nèi)的教師提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于校外實(shí)訓(xùn)基地而言，在某種程度上節(jié)約了它們招聘的成本，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了廣告效應(yīng)。校企聯(lián)合，不僅可以是學(xué)校與企業(yè)直接聯(lián)合，甚至可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生為企業(yè)的客戶(hù)提供服務(wù)，與第三方聯(lián)合。

2.4 任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方法使課堂教學(xué)事半功倍

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)不應(yīng)該以老師為主，而應(yīng)是老師與學(xué)生多互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，這有利于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的理解。在多年的教學(xué)中，作者發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)中，經(jīng)常布置一些以團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的任務(wù)，會(huì)起到比較好的教學(xué)效果，不僅使每個(gè)學(xué)生都能積極的投入到相關(guān)的任務(wù)中去，而且能夠在教學(xué)中增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。學(xué)生經(jīng)過(guò)自己努力完成的任務(wù)，給他們的印象非常深刻，甚至有些同學(xué)就將一些任務(wù)轉(zhuǎn)變成為了現(xiàn)實(shí)，做成了某個(gè)項(xiàng)目，完成了個(gè)小論文，甚至成為創(chuàng)業(yè)的方向。

篇（5）

一、電子商務(wù)案例分析課程教學(xué)概述

（一）課程的重要性

課程是對(duì)各種典型電子商務(wù)案例的分析研究，揭示電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律。教學(xué)中所使用的案例可以分為已解決問(wèn)題案例、待解決問(wèn)題案例和設(shè)想問(wèn)題案例[1]。課程重要性表現(xiàn)在：通過(guò)合適的電子商務(wù)案例教學(xué)，可以加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的理解，做到理論與實(shí)踐應(yīng)用能力有機(jī)結(jié)合；通過(guò)教師和學(xué)生對(duì)案例的討論，發(fā)散思維，激發(fā)學(xué)生的靈感，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果[2]；與此同時(shí)，本課程教學(xué)也是素質(zhì)教育的有效途徑。

（二）教學(xué)中存在的問(wèn)題

綜合目前的教學(xué)情況，課程的教學(xué)過(guò)程中存在一些不足，不能反應(yīng)技能型人才培養(yǎng)的要求。重講授少鍛煉。目前，電子商務(wù)案例分析的教學(xué)方法偏重講授的“填鴨式”的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣的方法較少。這種教學(xué)模式既限制了課堂的信息，又限制了學(xué)生的思想空間，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性[3]。教材內(nèi)容更新不及時(shí)。電子商務(wù)案例的涉及多個(gè)相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域，難以總結(jié)概括，因此電子商務(wù)的案例總結(jié)滯后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，再加上作為教材，從教材的編寫(xiě)到出版使用，時(shí)間周期較長(zhǎng)，而電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，這樣更加使得教材的內(nèi)容跟不上行業(yè)的實(shí)際發(fā)展[4]。教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)不清晰。面對(duì)一個(gè)案例，把握不了具體的教學(xué)內(nèi)容，分不清重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是商務(wù)還是技術(shù)或者是管理。這不利于老師的教學(xué)，也不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。另外教學(xué)考核形式單一，過(guò)于注重卷面成績(jī)，這與素質(zhì)的培養(yǎng)和實(shí)踐能力鍛煉的要求具有很大的差距。案例較為片面。教材中基本都是成功案例，經(jīng)典失敗案例幾乎沒(méi)有。從學(xué)習(xí)的角度來(lái)說(shuō)不利于學(xué)生的對(duì)比和思考。

二、電子商務(wù)案例分析教學(xué)調(diào)查研究

篇（6）

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發(fā)展以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)是研究如何應(yīng)用電子信息技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)的一門(mén)技術(shù)，是促使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)發(fā)生變革的一門(mén)學(xué)科，同時(shí)是一門(mén)處于發(fā)展時(shí)期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時(shí)俱進(jìn)的管理學(xué)科的基礎(chǔ)課程之一，《電子商務(wù)概論》理應(yīng)緊跟形勢(shì)，在內(nèi)容上需要能夠覆蓋電子商務(wù)現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[2]。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過(guò)于死板，且內(nèi)容卻往往落后于技術(shù)[3]。因而，作為管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程，探討如何更新教學(xué)計(jì)劃以及如何上好《電子商務(wù)概論》課程，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，是學(xué)科負(fù)責(zé)人和任課老師的重要任務(wù)之一。在多年的教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，該文總結(jié)和探討一種基于課程特點(diǎn)的，以強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)為手段的課程教學(xué)新思路，并及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法。思考將單一的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為多元教學(xué)手段相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。

該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細(xì)介紹基于《電子商務(wù)概論》課程特點(diǎn)的、以強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)的課程教學(xué)新思路；第4章介紹相應(yīng)的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定方法；第5章給出總結(jié)和介紹下一步的工作。

1 教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析

《電子商務(wù)概論》是管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程之一，理應(yīng)成為學(xué)生感興趣的課程。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過(guò)于死板，且內(nèi)容過(guò)于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國(guó)外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時(shí)間才能被引入到國(guó)內(nèi)，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經(jīng)是原版教材出版后的2年時(shí)間了，作為發(fā)展很快的電子商務(wù)領(lǐng)域而言，課程內(nèi)容就顯得陳舊；而目前國(guó)內(nèi)出版的大部分《電子商務(wù)概論》教材，往往只是介紹一些常識(shí)性的概念和知識(shí)，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務(wù)環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細(xì)節(jié)。

（2）缺乏實(shí)踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學(xué)會(huì)使得學(xué)生感覺(jué)枯燥，且目前的教學(xué)大綱缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)，教學(xué)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，使得《電子商務(wù)》課程培養(yǎng)的學(xué)生往往不能適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊(duì)伍。在很多高校，《電子商務(wù)概論》課程的老師往往都缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)跟蹤學(xué)科的最新發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，因而，對(duì)電子商務(wù)的最新發(fā)展缺少認(rèn)識(shí)，脫節(jié)于實(shí)踐發(fā)展。

綜上三個(gè)原因，使得目前的《電子商務(wù)概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實(shí)際上卻內(nèi)容陳舊、枯燥，往往學(xué)生“乘興而來(lái)、敗興而去”，而達(dá)不到教學(xué)設(shè)定的效果。[4-5]

2 新教學(xué)思路分析

具體教學(xué)思路如圖1所示，包含教學(xué)和實(shí)踐兩個(gè)方面，在理論教學(xué)環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論教學(xué)的補(bǔ)充。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)實(shí)踐中，我們本著“夯實(shí)基礎(chǔ)，把握前沿，難易互補(bǔ)，理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的各項(xiàng)

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設(shè)計(jì)的基本知識(shí)點(diǎn)，并在課程教學(xué)融入最新的技術(shù)進(jìn)展，使得學(xué)生能夠緊跟電子商務(wù)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前的大學(xué)生以及是90后，他們往往都能夠熟練運(yùn)用微博、qq等社交網(wǎng)絡(luò)工具，我們?cè)谡n程教學(xué)的同時(shí)，利用社交網(wǎng)絡(luò)分享、實(shí)踐參與、分組項(xiàng)目等多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)，將課堂45分鐘教學(xué)擴(kuò)展到平時(shí)。此外，該課程的教學(xué)過(guò)程中，還針對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，探索“因材施教”的教學(xué)模式，讓學(xué)生有難易不同的多個(gè)選項(xiàng)。在課程之余，留有足夠的時(shí)間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生在課后進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的輔導(dǎo)，并通過(guò)專(zhuān)門(mén)定制課程主頁(yè)、FTP網(wǎng)站、Email、電話(huà)、面對(duì)面討論等多方式及時(shí)進(jìn)行課程內(nèi)容的答疑解惑，并能夠指導(dǎo)學(xué)有余力同學(xué)完成創(chuàng)新型的小組電子商務(wù)模擬平臺(tái)等，進(jìn)一步夯實(shí)部分學(xué)有余力的學(xué)生的基礎(chǔ)，鼓勵(lì)學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐。具體教學(xué)手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學(xué)當(dāng)中

結(jié)合Internet網(wǎng)上能夠找到豐富、真實(shí)且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴(kuò)充到教學(xué)當(dāng)中，通過(guò)在線(xiàn)演示或者播放，學(xué)生能身臨其境地感受案例分析的對(duì)象，對(duì)于一些概念、流程，學(xué)生很容易通過(guò)視頻、動(dòng)畫(huà)等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，如果只是從技術(shù)層面上進(jìn)行解釋?zhuān)瑢W(xué)生往往沒(méi)有直觀的印象，教學(xué)環(huán)節(jié)也會(huì)顯得枯燥。在教學(xué)中我們從Internet上搜索到基于RFID技術(shù)的物流管理的動(dòng)畫(huà)視頻，學(xué)生就能夠通過(guò)視頻了解和掌握該項(xiàng)技術(shù)的管理，并對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)產(chǎn)生進(jìn)一步深究的動(dòng)力。從考試的反饋看來(lái)，幾乎所有的學(xué)生都理解該內(nèi)容原理。

2.2 利用最新的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建分享和討論平臺(tái)，將課堂教學(xué)延伸到課后

在本課程的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，課程通過(guò)學(xué)有余力同學(xué)的實(shí)踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務(wù)器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學(xué)素材分享，并通過(guò)BBS討論區(qū)進(jìn)行相關(guān)的討論，并且將在課堂上無(wú)法進(jìn)一步細(xì)講的知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)，通過(guò)BBS討論區(qū)進(jìn)行分發(fā)。新的社交網(wǎng)絡(luò)形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個(gè)同學(xué)都能夠成為教學(xué)環(huán)節(jié)的組成部分。

2.3 激勵(lì)同學(xué)積極參與到電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐中去

當(dāng)代大學(xué)生的思維活躍，對(duì)新鮮事務(wù)具有強(qiáng)烈的參與意識(shí)，顯然填鴨式的教學(xué)是無(wú)法達(dá)到《電子商務(wù)概論》課程既定的教學(xué)目標(biāo)。且《電子商務(wù)概論》是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，也有必要強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐參與。在教學(xué)當(dāng)中，可以指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站的在線(xiàn)操作，熟悉業(yè)務(wù)流程。例如，在電子商務(wù)模式章節(jié)中，可以指導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)攜程、淘寶等網(wǎng)站，親身體驗(yàn)電子商務(wù)帶來(lái)的快捷，體驗(yàn)各個(gè)流程的細(xì)節(jié)。對(duì)于銀行的在線(xiàn)支付安全，則可以指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)通網(wǎng)銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用，將會(huì)有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)個(gè)人電子證書(shū)，了解證書(shū)的內(nèi)容，生成過(guò)程，并學(xué)會(huì)如何基于證書(shū)實(shí)現(xiàn)認(rèn)證功能。進(jìn)一步地，可以鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)的交易平臺(tái)上構(gòu)建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)店鋪，不限商品內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)競(jìng)賽。整個(gè)過(guò)程將會(huì)涉及到開(kāi)店前的準(zhǔn)備、網(wǎng)店商品管理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)店客服等諸多方面。通過(guò)這種類(lèi)型實(shí)訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生操作技能和對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學(xué)生也往往能夠通過(guò)實(shí)踐，對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而也就達(dá)到了課程教學(xué)的目的。

2.4 鼓勵(lì)學(xué)有余力學(xué)生完成項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的小組電子商務(wù)模擬平臺(tái)

搭建

不少學(xué)校均已經(jīng)構(gòu)建了自己的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，配置了包含開(kāi)發(fā)平臺(tái)、軟硬件設(shè)備等等?？梢栽陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)有余力的學(xué)生嘗試構(gòu)建自己的商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建簡(jiǎn)單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術(shù)的現(xiàn)代物流平臺(tái)，模擬整個(gè)交易流程。往往也只有通過(guò)實(shí)踐，才能對(duì)最新IT技術(shù)直觀地理解其功能與優(yōu)勢(shì)，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術(shù)等等。從技術(shù)層面上，該類(lèi)型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多方面的培養(yǎng)。

2.5 組織學(xué)生參加企業(yè)調(diào)研

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)和參觀，以小組為單位提供調(diào)研報(bào)告，并設(shè)計(jì)PPT在課堂上進(jìn)行分享。從激勵(lì)的角度，完成的結(jié)果情況將反應(yīng)在最終成績(jī)當(dāng)中。通過(guò)對(duì)目前電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)站的分析，具備一定電子商務(wù)知識(shí)且具有創(chuàng)新精神的學(xué)生往往能夠在較快的時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調(diào)研報(bào)告，并且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作能力。這將是對(duì)課程學(xué)習(xí)的有利補(bǔ)充，理論指導(dǎo)與實(shí)踐完美結(jié)合。這將能夠使得學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后，較快的融入到電子商務(wù)的實(shí)踐當(dāng)中，成為立即就能用的具備電子商務(wù)基本技能的有用人才。

3 學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定

如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學(xué)生的能力和努力程度便不能從成績(jī)上得到較好的體現(xiàn)，勢(shì)必在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分?jǐn)?shù)論高低的考核方式。新的教學(xué)方式需要鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，才能達(dá)到好的教學(xué)效果，成績(jī)的評(píng)判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績(jī)所占的比重，而增加了學(xué)生的課堂和實(shí)踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定方法，其中N指平時(shí)課堂和實(shí)踐成績(jī)（占40%），2包括筆記成績(jī)（占10%）和期末考試成績(jī)（占50%），從教學(xué)效果來(lái)看，學(xué)生的參與度非常高，達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

該文探討了在《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中的一些心得體會(huì)，理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法是近幾年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，其中部分教學(xué)手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學(xué)實(shí)踐反饋來(lái)看，理論與實(shí)踐相結(jié)合，多種教學(xué)手段的教學(xué)方法對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，我們將進(jìn)一步完善課程教學(xué)的方式方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理適合學(xué)科發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容，從而使得該課程的教與學(xué)都能達(dá)到預(yù)期的目的，使得學(xué)生能夠真正地理解該課程理論教學(xué)的內(nèi)容，掌握最新的學(xué)科動(dòng)態(tài)，并能夠?qū)⒅`活應(yīng)用于實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

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篇（7）

中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是向社會(huì)輸送大量面向基層、面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線(xiàn)的，既懂技術(shù)又能操作的高素質(zhì)勞動(dòng)者。當(dāng)前大多職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資力量相對(duì)薄弱，教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)方式無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，輸送的畢業(yè)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求。本文從市場(chǎng)需求和教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，通過(guò)分析目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，依據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)踐教學(xué)方法進(jìn)行了總結(jié)。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教學(xué)資源不足

目前，電子商務(wù)理論體系尚不完整，市場(chǎng)上電子商務(wù)教材千差萬(wàn)別，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式和理念，盡管在國(guó)內(nèi)發(fā)展速度較快，但還是處于摸索起步階段，因此這也影響到電子商務(wù)教材的編寫(xiě)。加上教師大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理或其他專(zhuān)業(yè)而來(lái)，缺乏專(zhuān)業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，很難滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求。

2.專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不能適應(yīng)社會(huì)需求

很多學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置沒(méi)有從社會(huì)實(shí)際需要出發(fā)，只是簡(jiǎn)單地把商務(wù)課程與計(jì)算機(jī)課程進(jìn)行混淆，電子商務(wù)核心課程的地位不突出，課程設(shè)置不夠合理、科學(xué)。

3.理論與實(shí)踐脫節(jié)

大多數(shù)中職學(xué)校教師在教學(xué)中仍是采用傳統(tǒng)的理論教學(xué)法，空洞地說(shuō)教影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。雖說(shuō)少數(shù)學(xué)校也利用多媒體、電子商務(wù)等模擬軟件加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的提高，但模擬軟件與實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)還存在很大不同，達(dá)不到學(xué)以致用的效果。

二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方法探討

本人針對(duì)目前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合多年的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)有利于實(shí)踐教學(xué)的方法。

1.模擬案例教學(xué)法

模擬案例教學(xué)法，是輔助理論教學(xué)、開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的一種重要方法，案例教學(xué)法就是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的的需要，采用案例組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、討論的方法。作為一種教學(xué)方式，案例教學(xué)在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

針對(duì)中職生的知識(shí)水平結(jié)構(gòu)，所選案例應(yīng)是學(xué)生能看得懂，易理解的。例如，教師在教學(xué)中可以大量引用拍拍網(wǎng)、淘寶、盛大網(wǎng)絡(luò)游戲、騰訊網(wǎng)絡(luò)等這樣的案例，由于這些案例離學(xué)生的生活很近，他們的學(xué)習(xí)積極性自然就高。但單純的講解案例還不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生仍處于比較被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師應(yīng)采取多種方法，讓學(xué)生主動(dòng)參與到案例學(xué)習(xí)中來(lái)，通過(guò)課堂上扮演不同的角色模擬案例；根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置小游戲，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

2.學(xué)生參與教學(xué)法

在以往的教學(xué)模式中，學(xué)生大都被動(dòng)接受知識(shí)，但參與教學(xué)后，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。比如，上課前讓學(xué)生介紹最新的電子商務(wù)資訊，舉出一些案例或從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷，然后由教師進(jìn)行總結(jié)，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。并利用多媒體教學(xué)、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐等促進(jìn)課堂教學(xué)的現(xiàn)代化和實(shí)用化，將現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法融入電子商務(wù)教學(xué)中，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展，及時(shí)更新課程體系及課程內(nèi)容，以適應(yīng)專(zhuān)業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要。

3.模擬實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)法

利用電子商務(wù)模擬軟件等適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件，為學(xué)生提供一個(gè)“電子商務(wù)平臺(tái)”，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在模擬的電子商務(wù)交易環(huán)境下，讓學(xué)生承擔(dān)不同的角色進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)營(yíng)和實(shí)踐操作訓(xùn)練，使學(xué)生全面了解電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”等。通過(guò)這些模擬軟件的運(yùn)用，可以使學(xué)生鞏固理論，了解一些最基本的操作流程，對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。

4.校內(nèi)模擬實(shí)踐法

根據(jù)中職生的特點(diǎn)和我國(guó)目前電子商務(wù)的發(fā)展情況，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)可借助淘寶、易趣、拍拍等專(zhuān)業(yè)的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)開(kāi)展校內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，可以使學(xué)生從模擬走向“現(xiàn)實(shí)”，真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)過(guò)程。通過(guò)組織校內(nèi)師生將生活中閑置的商品進(jìn)行拍照，上傳至網(wǎng)上商店，以一口價(jià)或拍賣(mài)的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，選中商品的師生可網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)，或通過(guò)阿里旺旺、QQ、E-mail、電話(huà)等方式進(jìn)行訂購(gòu)，定期對(duì)訂單進(jìn)行處理，后送部門(mén)進(jìn)行配送，并收取相關(guān)費(fèi)用。還可利用校園內(nèi)已有的實(shí)體商店資源與網(wǎng)站資源結(jié)合建立“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”。校內(nèi)學(xué)生可通過(guò)校園網(wǎng)登陸該平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物，并且可以設(shè)立“校園通”完成在線(xiàn)支付。在教師的指導(dǎo)下，由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生直接參與平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理，讓學(xué)生在管理過(guò)程中親自組織包括進(jìn)貨、物流配送、后臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等在內(nèi)的所有事務(wù)，參與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，零距離接觸電子商務(wù)全過(guò)程。

由于電子商務(wù)課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求教師指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐課中多練習(xí)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷地提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)信息化社會(huì)的應(yīng)用型綜合人才。

篇（8）

一、引言

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，也是一門(mén)具有很強(qiáng)實(shí)踐性的綜合課程，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息、商務(wù)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)金融、物流、法律等多個(gè)方面。該課程學(xué)習(xí)為后續(xù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)打好“不可替代”的基礎(chǔ)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)質(zhì)量，不僅關(guān)系學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)效果，還會(huì)影響學(xué)生畢業(yè)后從事相關(guān)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)踐工作能力。所以本文針對(duì)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)方法進(jìn)行初步探討，對(duì)如何培養(yǎng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，以及技工院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革建設(shè)都具有深遠(yuǎn)意義。

二、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）教學(xué)對(duì)象現(xiàn)狀

近年來(lái)，進(jìn)入技工院校的大部分學(xué)生是應(yīng)試教育選拔后的“淘汰生”。這些學(xué)生入校后在學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題突出：學(xué)習(xí)意識(shí)和基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)動(dòng)力和自控能力較差，逆反心理嚴(yán)重和心理素質(zhì)差。加上多數(shù)學(xué)生就讀技工院校時(shí)，由于缺乏學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰，選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)由父母或親戚長(zhǎng)輩代為選擇，或盲目跟風(fēng)所謂“熱門(mén)”專(zhuān)業(yè)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)程中往往覺(jué)得與期望相差甚遠(yuǎn)，更會(huì)產(chǎn)生消極情緒和厭學(xué)心態(tài)。

（二）教學(xué)教材現(xiàn)狀

目前技工院校使用《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教材以理論知識(shí)為主，內(nèi)容覆蓋面非常廣，涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、物流知識(shí)、安全知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等，但廣泛卻不精度。技工學(xué)生由于上述提到的學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，很難一下子掌握和消化這么多知識(shí)，且教材內(nèi)容沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，造成很多學(xué)生看了之后仍然不明白電子商務(wù)概念。即使疏通了理論知識(shí)，也無(wú)從下手，沒(méi)有切身體驗(yàn)，喪失學(xué)習(xí)興趣及熱情。

（三）教學(xué)方式的主要問(wèn)題

教學(xué)計(jì)劃中，除了對(duì)本校高技電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程外，對(duì)中技文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工商管理等專(zhuān)業(yè)也開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程。目前《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的教學(xué)方式是以教師課堂講授為主，書(shū)面理論講解和練習(xí)題為輔，配上少量課時(shí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，即為一種“填鴨式”教學(xué)方法。無(wú)實(shí)際案例教學(xué)，生澀枯燥的理論知識(shí)點(diǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“寓教于樂(lè)”的良好商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生只是被動(dòng)的“接收器”，很難激發(fā)其對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣和積極性，讓學(xué)生感覺(jué)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程與其他理論性強(qiáng)的課程無(wú)區(qū)別。

如果用這種方式繼續(xù)培養(yǎng)現(xiàn)代需求的電子商務(wù)人才，那么所教學(xué)生只會(huì)“死記硬背”書(shū)本上的理論，很少擁有實(shí)際案例和項(xiàng)目獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

三、“三位一體”的教學(xué)思路和方法

為了以企業(yè)需求就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，確定學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，重視實(shí)踐能力培養(yǎng)。根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)特點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展“三位一體”教學(xué)思路和方法，即理論與案例結(jié)合教學(xué)、學(xué)生共同參與討論教學(xué)與綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。

在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)中，針對(duì)性、系統(tǒng)性地詳解各章內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各章節(jié)特點(diǎn)，采取不同教學(xué)思路和實(shí)踐性強(qiáng)的方法。

（一）理論與案例結(jié)合教學(xué)法

此方法貫穿《電子商務(wù)基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)始終，各個(gè)章節(jié)幾乎均用到此教學(xué)法。教學(xué)中要通過(guò)教學(xué)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的興趣和理解。在課程中有很多名詞概念是比較抽象的，如電子錢(qián)包、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名等，只是純粹的理論教條講解，學(xué)生無(wú)法形象記憶。最好的方式是結(jié)合直觀案例演示，通過(guò)大量淺顯易懂的案例演示，由淺入深、循序漸進(jìn)，以理論概念和方法為手段，重點(diǎn)放在電子商務(wù)課程實(shí)操上，避免枯燥乏味的理論講解，突出實(shí)用性。例如比較典型的就是第一章《電子商務(wù)概述》學(xué)習(xí)，第一章的教學(xué)目的是使學(xué)生走近電子商務(wù)、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，解決“什么是電子商務(wù)”等問(wèn)題。很多學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)，這顯然是片面錯(cuò)誤的，廣義電子商務(wù)還包括網(wǎng)上求職、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上報(bào)稅/繳稅、網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。通過(guò)幾個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有全新的認(rèn)識(shí)。在第一章學(xué)習(xí)中，可以舉一些知名的電子商務(wù)案例，如淘寶、京東、Ebay易趣、亞馬遜等，還可以介紹一些電子商務(wù)傳奇人物故事，如杰夫?貝佐斯、馬云等。除了介紹典型知名案例外，最好再舉一些學(xué)生身邊常接觸到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市場(chǎng)”討論版，可以鼓勵(lì)學(xué)生登錄和注冊(cè)，在這個(gè)版面實(shí)際操作買(mǎi)賣(mài)交易，使其真正了解電子商務(wù)的第一步。還可為學(xué)生多介紹參與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站活動(dòng)等。通過(guò)身邊同學(xué)接觸到或者親身體現(xiàn)過(guò)這些例子，在一定程度上能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）學(xué)生共同參與討論教學(xué)法

學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”。在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)課程中，嘗試將課前5～10分鐘交給學(xué)生掌控，讓學(xué)生上臺(tái)談?wù)撘幌陆谟嘘P(guān)電子商務(wù)的最新社會(huì)熱點(diǎn)新聞和信息咨詢(xún)，介紹聽(tīng)到或了解的有關(guān)電子商務(wù)案例，或者自己的網(wǎng)購(gòu)或電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，或者一些個(gè)人想法和觀點(diǎn)等。學(xué)生發(fā)言結(jié)束后，由老師進(jìn)行總結(jié)和建議，通過(guò)這種學(xué)生共同參與討論教學(xué)的方法激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生每次上課前都會(huì)積極主動(dòng)、精心準(zhǔn)備幾分鐘的發(fā)言?xún)?nèi)容，引導(dǎo)他們?cè)谕硇藓驼n外查閱大量資料，用多種手段和方式充分展示自己的發(fā)言。如有的學(xué)生會(huì)介紹和分享一些有關(guān)電子商務(wù)師考證的信息和最新動(dòng)態(tài)，有的學(xué)生會(huì)將電商巨頭阿里巴巴發(fā)展史用PPT展示，有的學(xué)生就電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)特點(diǎn)和需求做介紹等。引起其他學(xué)生的興趣，大家會(huì)展開(kāi)熱烈回應(yīng)和積極討論，收到信息共享的“集群效應(yīng)”，這種方式值得推廣，既調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又給他們機(jī)會(huì)鍛煉獨(dú)立思考能力。除了這種方式外，可以在學(xué)期末新增設(shè)一些討論課專(zhuān)題，就幾個(gè)有爭(zhēng)議的話(huà)題組織小組討論，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力和思辨能力。

除了實(shí)踐能力外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、學(xué)術(shù)道德意識(shí)都是未來(lái)人才必備的素質(zhì)。要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)“小組”形式完成設(shè)置的目標(biāo)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作共同完成某個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)能力。通過(guò)這種方式，學(xué)生主動(dòng)思考并用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，加深知識(shí)深層記憶和理解，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力，進(jìn)而加深對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)點(diǎn)的理解。

（三）綜合實(shí)訓(xùn)之實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法

在每一理論章節(jié)課程結(jié)束后，安排一次上機(jī)實(shí)驗(yàn)課程，輔助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法分為真實(shí)實(shí)驗(yàn)和模擬實(shí)驗(yàn)。真實(shí)實(shí)驗(yàn)就是訪問(wèn)一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息瀏覽獲得最新訊息。通過(guò)在阿里巴巴旗下的“速賣(mài)通”平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生以訪問(wèn)者的身份免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，在平臺(tái)上參與網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店的流程，體驗(yàn)不同身份在電子商務(wù)中的功能。

學(xué)習(xí)電子商務(wù)的物流供應(yīng)鏈應(yīng)用章節(jié)時(shí)，為了更直觀地向?qū)W生介紹相關(guān)知識(shí)可采取實(shí)地教學(xué)方法，帶領(lǐng)學(xué)生去本地大型購(gòu)物超市實(shí)地參觀了解，如麥德龍，沃爾瑪?shù)却笮统小Ａ私鈱?shí)際工作中的物流過(guò)程與書(shū)面知識(shí)點(diǎn)相結(jié)合，使學(xué)生印象更深刻。

（四）階段性考查方式

每一章學(xué)習(xí)結(jié)束后，除了常規(guī)書(shū)面作業(yè)題外，新增加一道思考題，在完成常規(guī)作業(yè)的同時(shí)，深層次了解電子商務(wù)，如學(xué)生去銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)一張銀行卡（借記卡等），同學(xué)之間操作網(wǎng)銀相互轉(zhuǎn)賬；收集一則最新利用網(wǎng)絡(luò)詐騙的新聞案例進(jìn)行分析等。學(xué)習(xí)電子政務(wù)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以讓學(xué)生利用假期進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，了解家鄉(xiāng)政府電子政務(wù)運(yùn)行情況。對(duì)這些理論聯(lián)系實(shí)際的問(wèn)題，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生濃厚興趣。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程“三位一體”教學(xué)思路和教學(xué)方法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如何啟發(fā)學(xué)生對(duì)書(shū)本知識(shí)的領(lǐng)悟和運(yùn)用，以培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，是值得每位專(zhuān)業(yè)老師重視的問(wèn)題。教師必須按照實(shí)際教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)“因材施教”，以興趣為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)課程大綱和教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，綜合、靈活地選擇行之有效的教學(xué)方法，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論這門(mén)課程產(chǎn)生濃厚興趣，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。同樣使培養(yǎng)出來(lái)的人才是符合社會(huì)需求的人才，為學(xué)生步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]謝垂民，朱國(guó)麟.電子商務(wù)師（第一版）[M].廣州：世界圖書(shū)出版廣東有限公司，2011.1.

篇（9）

1 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式，這種綜合能力一般包括計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力，是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，是指利用教學(xué)模擬環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解剖專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過(guò)程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求，提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

2 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1 課程實(shí)踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型特點(diǎn)，決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力，打多數(shù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程時(shí)間內(nèi)容缺少綜合性項(xiàng)目，多為單獨(dú)的實(shí)操訓(xùn)練，這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)不成體系，不能整體把握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)情況和全部工作流程，學(xué)生綜合能力減弱。

2.2 實(shí)訓(xùn)軟件的滯后性

各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入，軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺(tái)共有的缺陷。

2.3 教材的脫節(jié)性

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬所使用的教材，通常是在現(xiàn)階段之前編寫(xiě)出來(lái)的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有人能預(yù)料到未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子，現(xiàn)在是什么樣子？當(dāng)時(shí)的教材現(xiàn)在早已淘汰，而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門(mén)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)一定會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化。

2.4 無(wú)法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué)，缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景，而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果，而真實(shí)電商戰(zhàn)場(chǎng)中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來(lái)，因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗(yàn)到這些。

3 結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

3.1 課程定位

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各學(xué)期課程知識(shí)的綜合性課程也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心技能課程。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。

在課程定位設(shè)計(jì)中，要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)動(dòng)手能力，強(qiáng)化實(shí)踐能力，按崗位設(shè)計(jì)課程，搭建與真實(shí)平臺(tái)相似的平臺(tái)，或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺(tái)。

3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇

對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》這一課程來(lái)講，綜合性很強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)繁多，在教學(xué)過(guò)程中不可能涵蓋所有內(nèi)容，因此在內(nèi)容選取上要遵循專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)。

3.3 教材處理

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔使用，突出新知識(shí)，新方法，新技術(shù)，更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新事物。注重實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合，充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，以工作任務(wù)為主線(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)教材結(jié)構(gòu)，順應(yīng)崗位需求。

3.4 教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，以實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向；實(shí)現(xiàn)教、學(xué)，做系統(tǒng)的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機(jī)模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習(xí)，教師多以提點(diǎn)，提示，指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容，從中穿插引出理論知識(shí)加以鞏固。

教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

3.5 考核方式

建立科學(xué)靈活的評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。考慮的本課程的實(shí)操性比較強(qiáng)，而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項(xiàng)目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。

3.6 組織實(shí)施（以B2C模塊教學(xué)為例）

以企業(yè)與消費(fèi)者真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)行為作為一個(gè)項(xiàng)目操作：其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、商城管理員、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習(xí)及具體操作實(shí)施。

另外作為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間溝通協(xié)作來(lái)完成整個(gè)的購(gòu)買(mǎi)流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí)，其中包括預(yù)警采購(gòu)及缺貨采購(gòu)，實(shí)際上與在與消費(fèi)者正常網(wǎng)購(gòu)行為無(wú)直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。

最后，需要將消費(fèi)者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評(píng)則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)：

（1）本模塊學(xué)時(shí)：7+8+4。

（2）教學(xué)內(nèi)容：B2C模塊操作。

（3）教學(xué)過(guò)程：教師分配角色及任務(wù)；學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志；交易流程實(shí)施；交易成功或退貨完成。

（4）實(shí)訓(xùn)模塊考核：學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；最終交易成功或退貨完成的整體測(cè)評(píng)成績(jī)。

3.7 效果評(píng)價(jià)

對(duì)于課程的效果評(píng)價(jià)，主要從兩個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)判

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)生是否對(duì)每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā)，從實(shí)際操作來(lái)評(píng)判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來(lái)評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)性。

篇（10）

中圖分類(lèi)號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2013）12-027-01

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它代表著未來(lái)貿(mào)易的發(fā)展方向。隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活，也影響著當(dāng)今社會(huì)人才的需求。電子商務(wù)作為新興學(xué)科和專(zhuān)業(yè)，雖然發(fā)展迅速，但是該專(zhuān)業(yè)學(xué)生與社會(huì)需求不對(duì)接，近幾年來(lái)，一方面，大量學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生找不到合適的就業(yè)崗位，另一方面大量的企業(yè)又找不到合適的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)在人才需求和培養(yǎng)上存在著嚴(yán)重錯(cuò)位。讓我們不得不正視這些存在的問(wèn)題并大膽提出電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)改革的設(shè)想。電子商務(wù)的應(yīng)用在逐漸的廣泛，電子商務(wù)的人才需求正在急劇的膨脹，我們要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展之路，為我們的社會(huì)提供出更優(yōu)秀、更專(zhuān)業(yè)的人才，這樣才能讓每一位中職學(xué)生畢業(yè)后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題

1、泛而不強(qiáng)

電子商務(wù)課程設(shè)置過(guò)分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才是綜合型人才，對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)的實(shí)際應(yīng)用缺乏了解，課程設(shè)計(jì)隨意，往往是將管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、電子商務(wù)概論類(lèi)的某幾門(mén)課程簡(jiǎn)單組合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)學(xué)生搞技術(shù)比不過(guò)學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，搞商務(wù)比不過(guò)學(xué)商務(wù)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的。

2、實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位

有些中職學(xué)校在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中只是在某個(gè)電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)上模擬網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上支付。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下打開(kāi)相關(guān)系統(tǒng)，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，即可完成大部分的模擬操作，學(xué)生對(duì)此類(lèi)模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時(shí)候會(huì)打開(kāi)系統(tǒng)看看，平時(shí)幾乎是不“玩”這樣的系統(tǒng)。筆者經(jīng)過(guò)多年的電子商務(wù)教學(xué)，了解到市、省、國(guó)家級(jí)的有關(guān)電子商務(wù)考證技能訓(xùn)練平臺(tái)，無(wú)論是哪一級(jí)的訓(xùn)練平臺(tái)，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用都有很大的差距。這樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作用不大。

3、課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用

電子商務(wù)作為一門(mén)新學(xué)科，其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，理論不成熟，電子商務(wù)行業(yè)仍然處于初期的快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)。這樣就產(chǎn)生理論總結(jié)與實(shí)踐相比不完整，課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用。

4、師資問(wèn)題

大多數(shù)學(xué)校的師資都很薄弱，現(xiàn)有中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資大多數(shù)都是轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠全面。學(xué)生在這樣的教學(xué)環(huán)境下只能是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。

二、對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建議

1、建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要盡快建立切實(shí)可行的與之配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，并舉行能展示勢(shì)力的相關(guān)技能比賽。職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)培養(yǎng)方向不能大而全，因該小而精。

2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高教師自身業(yè)務(wù)能力

由于電子商務(wù)是一個(gè)新生的事物，發(fā)展迅速，目前各中職學(xué)校在陸續(xù)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的人才。但是，師資的不夠?qū)I(yè)性嚴(yán)重的制約其快速發(fā)展。學(xué)校應(yīng)不間斷的選送一些工作責(zé)任心強(qiáng)，有鉆研精神的教師到電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，甚至是進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，為教師的教學(xué)需要提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。教師平時(shí)也應(yīng)多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，多參與學(xué)術(shù)研討，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化。

3、實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)行軟件系統(tǒng)