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時(shí)間：2022-07-20 18:22:12
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇咨詢公司年終工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、 為什么要對(duì)高管進(jìn)行評(píng)估：
目前國內(nèi)大型的藥企如華藥、東藥、東阿、同仁堂、修正、昆藥等企業(yè)多采用360度評(píng)估反饋。自上世紀(jì)90年代初開始，在西方跨國公司中就非常流行的一種領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展方法：360度評(píng)估，所謂的360度評(píng)估反饋從多個(gè)角度（上級(jí)、同事、下屬和本人）、無記名地提供評(píng)估意見和相對(duì)客觀的而且比較具體的反饋建議，使得受評(píng)估人進(jìn)行了一番全新的認(rèn)識(shí)和洞察。下屬考評(píng)一般情況下會(huì)按照藥企HR部門所給予的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其直接上級(jí)的工作績(jī)效進(jìn)行的評(píng)估。
二、下屬對(duì)高管評(píng)估的益處：
1） 通過對(duì)高管的工作能力、工作態(tài)度、管理方式、甚至是銷售政策的合理性、績(jī)效評(píng)估的公平性都可以用以評(píng)估反饋，同時(shí)下屬也可反饋對(duì)高管素質(zhì)能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等的評(píng)估意見。是高管較全面、客觀地了解有關(guān)自己優(yōu)缺點(diǎn)的信息，下屬對(duì)自己的建議，以作為工作績(jī)效的改善計(jì)劃、及能力發(fā)展的參考；
2） 通過下屬反饋信息與評(píng)估可以讓高管認(rèn)識(shí)到管理中的不足及差距所在；有助于促進(jìn)組織成員彼此之間的溝通與互動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率，促進(jìn)組織的變革與發(fā)展。
三、 下屬對(duì)高管評(píng)估一般方式：
對(duì)高管的評(píng)估一般采用匿名的方式進(jìn)行。
四、下屬對(duì)高管評(píng)估的弊端
1、下屬在對(duì)高管的考評(píng)中往往不敢實(shí)事求是地表達(dá)意見。為了避免高管報(bào)復(fù)，他們會(huì)夸大高管的優(yōu)點(diǎn)，隱匿不滿。
2、高管并不真正重視下屬的意見，即使承諾改錯(cuò)，也只是口頭說說而已，并沒有真正付諸行動(dòng)；
五、 下屬對(duì)高管評(píng)估的有效方法
中央電視臺(tái)有句廣告語：心有多大，舞臺(tái)就有多大。而對(duì)一個(gè)企業(yè)家而言，經(jīng)過苦心經(jīng)營(yíng)、多年的創(chuàng)業(yè)奮斗贏得了市場(chǎng)，企業(yè)的發(fā)展就是硬道理！套用央視的廣告語：心有多寬、發(fā)展就有多快！
針對(duì)六月份銷售情景，為擴(kuò)大七月份銷售，主要計(jì)劃以下幾點(diǎn)：
一、穩(wěn)定業(yè)務(wù)，努力開發(fā)新客戶源
從六月份銷售情景看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來，將在七月份加大對(duì)客戶走訪力度，以穩(wěn)定七月份正常銷售。走訪客戶，了解其投訴質(zhì)量情景，以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭(zhēng)七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元。走訪客戶，對(duì)前期提出質(zhì)量原因給解釋，并對(duì)其去年全年銷售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷方案，爭(zhēng)取七月份銷售在20萬元。加強(qiáng)與上?？蛻袈?lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因，爭(zhēng)取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護(hù)為主。結(jié)合公司政策，認(rèn)真做好客戶每一階段活動(dòng)的解釋說明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷售來看，銷量提升空間不大，與其商議擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售力度，在七月份盡快為其解決費(fèi)用問題，以增強(qiáng)其銷售信心，力爭(zhēng)銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。南方客戶一向提出我方價(jià)格較高，去年對(duì)帳所欠差額一向未能解決，力爭(zhēng)在七月份對(duì)其搞一次促銷方案將去年問題給予解決，力爭(zhēng)下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開發(fā)新客戶。
二、做好網(wǎng)點(diǎn)走訪調(diào)查，為下步計(jì)劃順利實(shí)施打下基礎(chǔ)
結(jié)合第一階段走訪情景，認(rèn)真分析，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情景不一樣，做好各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的走訪調(diào)查，
以確保在該地區(qū)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售的影響力，也為個(gè)人銷售1000萬打下基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查
幾個(gè)月來整體市場(chǎng)銷售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多，銷售淡季、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問題等等，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩(wěn)定市場(chǎng)銷售。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)__市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
2021最新銷售人員年終工作總結(jié)
20_年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，此刻對(duì)自我的工作做一下總結(jié)，20_年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下頭是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。
未來的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。僅有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
2021最新銷售人員年終工作總結(jié)
xx年x月x日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的*有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
一、引言
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模越來越大,管理范疇越來越廣,管理難度、復(fù)雜性提高,管理問題成為制約大企業(yè)發(fā)展的瓶頸,對(duì)管理的研究催生了20世紀(jì)中期管理學(xué)的全面發(fā)展,伴隨著管理學(xué)科的百花齊放,企業(yè)界迫切將這些成熟的管理理論應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中,于是專門的管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。進(jìn)入21世紀(jì),隨著企業(yè)文化――柔性管理的發(fā)展,靠引用外部專家提高管理水平的方式逐漸暴露出短期性、針對(duì)性不強(qiáng)、可行性弱、保密性差的弊端,企業(yè)迫切需要培養(yǎng)熟悉企業(yè)情況的內(nèi)部人員成為專家來研究目前的管理問題,作為企業(yè)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)研究管理問題的平臺(tái)――工作研究報(bào)告產(chǎn)生了。
二、工作研究報(bào)告的研究
(一)相關(guān)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
工作研究報(bào)告是理論聯(lián)系實(shí)際的一種有效方式。指企業(yè)管理人員運(yùn)用理論深層次分析企業(yè)中的問題,進(jìn)而提出改善措施的研究過程。其特點(diǎn)為:
1、工作研究報(bào)告是管理研究報(bào)告,不是技術(shù)研究報(bào)告。前者是對(duì)管理思想、方法、內(nèi)容等的研究;后者是基于技術(shù)、科研的研究。
2、工作研究報(bào)告是工作報(bào)告,不是學(xué)術(shù)論文。前者與企業(yè)管理實(shí)際結(jié)合緊密,源于實(shí)際,服務(wù)于實(shí)際;后者源于文獻(xiàn),成果終止于文獻(xiàn)。
3、工作研究報(bào)告是研究報(bào)告,不是工作總結(jié)報(bào)告。前者要求在總結(jié)的基礎(chǔ)上研究發(fā)現(xiàn)問題,找出深層次的原因,進(jìn)而提出改善措施;后者多專注于成績(jī)、問題分析與總結(jié)。
4、工作研究報(bào)告是自主研究,不是引進(jìn)咨詢公司研究。前者是企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究。后者研究主體是咨詢公司。
工作研究報(bào)告就是要培養(yǎng)熟悉現(xiàn)狀的內(nèi)部人員成為專家,使大家在工作同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題研究問題。這在國內(nèi)外企業(yè)管理研究方面屬于首創(chuàng),目前還沒有任何企業(yè)實(shí)現(xiàn)如此大范圍的管理研究活動(dòng)。
(二)工作研究報(bào)告的發(fā)展階段
工作研究報(bào)告在企業(yè)中的開展可以分為以下幾個(gè)階段:
1、啟動(dòng)階段。此階段主要是搭建工作研究報(bào)告的平臺(tái),宣貫工作研究報(bào)告的思想,培養(yǎng)學(xué)員的研究意識(shí),是研究報(bào)告工作的關(guān)鍵階段。
2、全面改善階段。隨著企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)人數(shù)的增多,工作研究報(bào)告推廣面的擴(kuò)大,越來越多的人開始用研究的眼光工作,公司內(nèi)形成了研究的氛圍,員工在工作同時(shí)處處時(shí)時(shí)想著改善,公司內(nèi)部暴露出越來越多的管理問題,大多數(shù)員工具備了規(guī)范的研究能力,能夠在自主學(xué)習(xí)、調(diào)研的基礎(chǔ)上提出詳細(xì)的解決方案。這個(gè)階段前期猶如暴風(fēng)驟雨,各種問題沖擊著員工思想,考驗(yàn)員工毅力,堅(jiān)持下來隨著員工對(duì)本職崗位及相關(guān)崗位的研究改善,公司管理水平就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
3、精益求精階段。工作研究報(bào)告是發(fā)揮員工的自主意識(shí),通過員工的研究解決公司問題,通過問題的解決激勵(lì)員工繼續(xù)保持研究意識(shí)。在這個(gè)階段公司員工都能自主發(fā)現(xiàn)工作中的短板,積極改善,尋求更好的解決方式,表現(xiàn)在以下方面:理論上開始從事前沿理論的思考,公司員工開始不滿足于僅僅學(xué)習(xí)他人的研究成果,在工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開始提出更實(shí)用的、創(chuàng)新的理論成果;實(shí)踐中對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更深刻,能夠找到問題的本質(zhì),從而解決問題的方式更徹底。在這個(gè)階段公司員工成長(zhǎng)為專家。
三、工作研究報(bào)告在海信集團(tuán)的實(shí)踐
(一)實(shí)施主體
海信學(xué)院是海信集團(tuán)有限公司的企業(yè)大學(xué),為保障學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,督促學(xué)員“學(xué)以致用”,海信學(xué)院于2009年開展了研究報(bào)告工作,研究報(bào)告是培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和落實(shí),依托海信學(xué)院的平臺(tái)開展,由海信學(xué)院學(xué)員針對(duì)現(xiàn)狀中的問題自主選題組成研究小組,在11個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)及研究報(bào)告的撰寫。學(xué)員分散在公司的各個(gè)層級(jí),從而可在全公司高中基層形成研究小組研究不同層級(jí)的問題,下屆學(xué)員可以依托上屆學(xué)員的研究成果開展后續(xù)研究。
(二)指導(dǎo)隊(duì)伍
為保障研究工作的完成,海信學(xué)院為每個(gè)研究小組指定導(dǎo)師、指導(dǎo)教師各一名,導(dǎo)師在成果應(yīng)用價(jià)值方面指導(dǎo),由成果試推行的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任;指導(dǎo)教師在研究規(guī)范性方面指導(dǎo),并督促、管理研究小組,由海信學(xué)院教師擔(dān)任,最終形成海信學(xué)院與公司領(lǐng)導(dǎo)共同培養(yǎng)下屬的有效培訓(xùn)模式。
(三)研究框架
為保證工作研究報(bào)告理論與實(shí)踐的結(jié)合性,研究報(bào)告包括以下幾部分:企業(yè)現(xiàn)狀;最新的觀點(diǎn)和做法;問題分析;解決問題的思路;改進(jìn)方案;方案配套措施;研究成果的應(yīng)用效果。
第一部分企業(yè)現(xiàn)狀描述在所研究領(lǐng)域本企業(yè)目前的做法,并找出存在的問題、可改善點(diǎn);針對(duì)要解決的問題在第二部分整理出相關(guān)的理論成果及其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),尋求理論和實(shí)踐支撐;在此基礎(chǔ)上在第三部分分析問題,找出問題存在的深層次原因;第四部分對(duì)癥下藥,提出解決思路;第五部分是對(duì)思路的細(xì)化,形成具體措施、方案;第六部分為保證方案實(shí)行提出相應(yīng)的配套措施;方案推行后將應(yīng)用情況、改善效果記錄在第七部分。
(四)過程管理
為保證工作研究報(bào)告各階段的方向和可行性,海信學(xué)院設(shè)置了開題評(píng)審、預(yù)答辯評(píng)審、答辯評(píng)審三個(gè)控制點(diǎn),開題評(píng)審基于研究小組提報(bào)的開題報(bào)告,由評(píng)審專家對(duì)研究思路提問打分,目的在于把控研究方向,確保研究可行性和價(jià)值。預(yù)答辯是對(duì)研究報(bào)告初稿的評(píng)審,目的是找出差距,進(jìn)一步完善,以期答辯時(shí)能提供有指導(dǎo)價(jià)值的成果;推動(dòng)研究成果的試運(yùn)行。答辯評(píng)審是對(duì)研究成果的驗(yàn)收,目的在于衡量研究成果的價(jià)值、研究的規(guī)范性;推廣研究成果。
(五)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
工作研究報(bào)告是理論與實(shí)踐的直接橋梁,為保證工作研究報(bào)告成果的正確性與研究?jī)r(jià)值,工作研究報(bào)告的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為:研究規(guī)范性、成果應(yīng)用價(jià)值。針對(duì)這兩個(gè)指標(biāo)設(shè)置二級(jí)指標(biāo),由成果應(yīng)用單位對(duì)成果的應(yīng)用價(jià)值打分評(píng)價(jià),由海信學(xué)院研究中心對(duì)研究規(guī)范性打分評(píng)價(jià),最終形成工作研究報(bào)告答辯評(píng)審成績(jī),決定研究報(bào)告的合格性。
四、工作研究報(bào)告的成果應(yīng)用
(一)成果推行主體
海信學(xué)院、研究小組負(fù)有推廣實(shí)施研究成果的責(zé)任。
(二)成果推行渠道
研究小組自行將研究成果提報(bào)相關(guān)應(yīng)用部門;海信學(xué)院將研究成果提報(bào)相關(guān)應(yīng)用部門;海信學(xué)院將優(yōu)秀研究成果上報(bào)集團(tuán)辦公會(huì),討論實(shí)施決策。
(三)成果推行時(shí)間
研究小組在研究成果形成后開始嘗試推行,預(yù)答辯后正式啟動(dòng)推行日程,答辯評(píng)審時(shí)成果已有實(shí)施效果評(píng)價(jià)。
(四)現(xiàn)有成果
海信學(xué)院實(shí)行工作研究報(bào)告半年時(shí)間內(nèi)即顯現(xiàn)了很多研究成果,得到了相關(guān)部門的認(rèn)可。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
跳槽，也分為主動(dòng)和被動(dòng)跳槽。如果新來的CEO和自己的工作風(fēng)格不匹配，適應(yīng)不了而選擇離開，無疑是“被跳槽”。與之相對(duì)，在一段時(shí)間內(nèi)充分了解相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)、崗位，再選擇離開才是主動(dòng)跳槽。未雨綢繆，提早準(zhǔn)備肯定利于職場(chǎng)規(guī)劃，千萬別等到“被跳槽”。對(duì)此，正略鈞策管理咨詢公司高級(jí)副總裁、合伙人劉海梅表示，“知己、知彼、匹配”這三點(diǎn)是職場(chǎng)人需要牢記的。這意味著職場(chǎng)人要知道自己為何要跳槽，接下來想在什么樣的公司做什么樣的工作；知道目標(biāo)公司境況及各項(xiàng)福利、薪酬、培訓(xùn)計(jì)劃等；將二者做匹配，哪些標(biāo)準(zhǔn)是可以降低的，哪些是可以被超標(biāo)滿足的，最后做出跳槽與否的決定?；蛘?，你必須要放棄一些。
男女都怕入錯(cuò)行
即使是同樣的崗位，在不同行業(yè)的薪酬水平相差很大。以人力資源經(jīng)理崗位為例，在小型民營(yíng)企業(yè)，這個(gè)崗位的年薪約為5-6萬元人民幣，在跨國公司則能達(dá)到40-50萬元，而一些證券公司的人力資源經(jīng)理年薪更能達(dá)到75-100萬元。
這些人的能力高低必有所差別，可這個(gè)差別真的應(yīng)該導(dǎo)致這樣巨大的薪酬差距嗎？不得不承認(rèn)，行業(yè)類別在個(gè)人職業(yè)選擇時(shí)應(yīng)被重點(diǎn)考慮。行業(yè)業(yè)績(jī)的增幅會(huì)影響第二年行業(yè)薪酬的增幅。如2009年一個(gè)行業(yè)業(yè)績(jī)完成情況最好，2010年此行業(yè)薪酬預(yù)算增長(zhǎng)最高。2010年汽車行業(yè)業(yè)績(jī)完成最好，加之是勞動(dòng)密集型行業(yè)，受低端勞動(dòng)力價(jià)格上漲的推動(dòng)，汽車行業(yè)極有可能是2011年薪酬增加最高的行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)薪酬漲幅應(yīng)該也在前三名。以金融行業(yè)為例，科銳國際人力資源公司金融行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)花少群女士解釋，證券、基金和投行三個(gè)依然是金融市場(chǎng)的主流，基金經(jīng)理人、A股研究員、渠道銷售等將是2011年的人才需求重心，其中金牌證券分析師的價(jià)格會(huì)超過一向是高薪的投行保薦人，像王亞偉這樣的明星基金管理人，年薪估計(jì)在千萬以上 。
不跳？ 那就爭(zhēng)取升職加薪吧！
加薪和升職均以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，超額完成績(jī)效才是加薪的實(shí)質(zhì)。
如果有員工要求加薪，他的工作一定是已經(jīng)給公司帶來很大經(jīng)濟(jì)效益，而且將來能給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值；如果要升職，一定是要他的團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)能都有所提高，公司才能考慮今后給他更多的資源。
加薪加多少？據(jù)王天鵬介紹，一般公司的自然加薪額為工資的8％－20％具體要取決于各公司的薪酬體系。一般來說，民營(yíng)公司晉升衡量標(biāo)準(zhǔn)中70%由老板決定，而剩余的30%由綜合素質(zhì)評(píng)比決定。而外資公司則有比較規(guī)范的評(píng)價(jià)體系，甚至需要通過晉升崗位測(cè)試，360度考核等方法來全面衡量。劉海梅對(duì)談升職加薪的時(shí)間點(diǎn)給出提醒：最好在和老板進(jìn)行年終工作總結(jié)陳述時(shí)提出要求，千萬不要等新年薪酬和職位定下來后再談，因?yàn)槿魏喂径加凶约旱男匠牦w系和評(píng)估流程，一旦公司的調(diào)薪和晉升決定公布出來，再去說服公司修改決定就很難了。
專家支招
汽車銷售年終工作總結(jié)報(bào)告(一)這一年的銷售工作進(jìn)行的不是很順利，在這一年當(dāng)中，我有幾處特別明顯的失誤，雖然說沒有給公司造成一定的損失，但是對(duì)于我自己的職業(yè)要求而言，是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會(huì)有所得，我在這一年的當(dāng)中雖然經(jīng)歷了一些失敗，但是我收獲的成長(zhǎng)也是非常多的，在此我為自己今年一年的工作進(jìn)行了一項(xiàng)總結(jié)。
一、銷售職業(yè)素養(yǎng)的提升
我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個(gè)很難的行業(yè)，尤其是在汽車銷售這一行，競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常大的，而且對(duì)于我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點(diǎn)放棄。這的確很現(xiàn)實(shí)，所以這一年，我為了證明自己在這個(gè)領(lǐng)域是有一定潛力的，我非常的努力，幾乎每一天都在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這一年，我的職業(yè)素養(yǎng)提高了很多，相比之前第一年進(jìn)入這個(gè)崗位來說，我的路線一直都在往上走，沒有掉下來，也沒有停滯不前，這是讓我感到非常驕傲的。
二、銷售工作中獲得成長(zhǎng)
這一年，時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是對(duì)于這份銷售工作來說，我比去年是要做的更好的，因?yàn)槿ツ陝倓傔M(jìn)入這個(gè)行業(yè)，很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一點(diǎn)點(diǎn)去探究和學(xué)習(xí)。但是今年的話，其實(shí)我在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)步還是非?？斓?，我對(duì)這份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的溝通和表達(dá)能力上提升了很多，加上自己比較努力，我在業(yè)績(jī)上突破了去年很多，得到了一個(gè)更加優(yōu)異的成績(jī)，讓人也感到十分安慰。
三、發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改善
這一年，雖然是在跌跌撞撞中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了很多的問題，今年上半年在一次談判當(dāng)中自己在語言方面犯了一些小錯(cuò)誤，其實(shí)也就是因?yàn)闇?zhǔn)備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契導(dǎo)致的。那次錯(cuò)誤出現(xiàn)之后，我就開始更加嚴(yán)格的去審視自己了。我知道對(duì)于這份工作來說，很多錯(cuò)誤都是不應(yīng)該犯的，而那一次也的確讓我意識(shí)到了這種危機(jī)感，所以我當(dāng)下立馬進(jìn)行了檢討，在后來的工作中也進(jìn)行了改正和彌補(bǔ)。每一次錯(cuò)誤都是激勵(lì)我們成長(zhǎng)的一次機(jī)會(huì)，我想這對(duì)于我來說，也算是一件能夠助我自己成長(zhǎng)的事情吧!未來一年，我也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，繼續(xù)努力成長(zhǎng)，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
汽車銷售年終工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，2020年也是_汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面的總結(jié)，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于_。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)_年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳_品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年_市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展_的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)_維修服務(wù)點(diǎn)，將_的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額_萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自2020年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;
建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從_月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車_臺(tái)次，工時(shí)凈收入_萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
今年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;
在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)_市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
汽車銷售年終工作總結(jié)報(bào)告(三)2020年即將過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是20_年_月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的2020年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在2020年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在_我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在2020年_月_日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
在_月_日和_月_日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對(duì)2020年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)赺第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、2021年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在2021年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再2021年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
已上是我在2020年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
汽車銷售年終工作總結(jié)報(bào)告(四)回首20_年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮事。似乎從一開始，在20_年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，20_年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解：
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的.戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、_地區(qū)：目前_市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍_市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是_，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20_年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;_市場(chǎng)較好的是_市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20_年的銷售額有望達(dá)到_萬美元(_外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是_市場(chǎng)，雖然20_年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、_地區(qū)：_和_市場(chǎng)在20_年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;_市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20_年對(duì)_市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在_、_新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說_的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式。
4、_片區(qū)：?jiǎn)畏珠__市場(chǎng)，我們_市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在_和_，建立貿(mào)易關(guān)系的有_家，20_年有銷售來往的只有兩家，其中一家_大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約3_萬美元的訂單;但是_另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近_萬美金;_客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在_市場(chǎng)有更大份額;
5、_片區(qū)：目前_市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由_公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在_，然后在_和x_有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到_萬美金，增加到今年的_萬余美金;初步預(yù)計(jì)20_年銷售額達(dá)到_萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、_市場(chǎng)：20_年有貿(mào)易來往的_客戶共計(jì)_個(gè)客戶;
20_年公司產(chǎn)品銷售額_萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額_萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充_車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;汽車銷售年終工作總結(jié)對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
汽車銷售年終工作總結(jié)報(bào)告(五)一年時(shí)間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對(duì)自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車銷售會(huì)
這一年，我們車行舉辦了_場(chǎng)銷售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車銷售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車在會(huì)場(chǎng)里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。
三、現(xiàn)有缺點(diǎn)
精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得•圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)修煉》中做了精辟的論述，認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢(shì)下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì)，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二，這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三，對(duì)于學(xué)習(xí)，大家都比較重視，而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡，當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，無論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型員工”活動(dòng)是一條有效途徑，也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識(shí)的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級(jí)管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化，并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中改變心智模式，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，用知識(shí)和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺(tái)。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃，落實(shí)人才培訓(xùn)措施；二是拓寬用人渠道，完善用人機(jī)制，所有廣鷹的干部從一線開始成長(zhǎng)，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境；三是建立人才激勵(lì)機(jī)制，大力開展提案改善激勵(lì)制度，對(duì)解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎(jiǎng)勵(lì)，在增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機(jī)制，做到“不以資格論貢獻(xiàn)，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級(jí)別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。 “賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場(chǎng)”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位；有“跑道”劃分，有序競(jìng)爭(zhēng)；有比賽規(guī)則，實(shí)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才，對(duì)有各種特長(zhǎng)的人實(shí)行人才儲(chǔ)備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會(huì)舞臺(tái)，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配，強(qiáng)調(diào)人才的崗位鍛煉。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競(jìng)爭(zhēng)上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們個(gè)人成長(zhǎng)的重視和關(guān)心，增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。
二、落實(shí)每周一課的機(jī)制，開發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持
廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì)，將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進(jìn)行宣傳教育。通過宣講，公司員工認(rèn)識(shí)到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)，才有切身利益的長(zhǎng)久保障；而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。
公司落實(shí)每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn)，以文化力增強(qiáng)凝聚力，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施多能工的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法，培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施，突出針對(duì)性和實(shí)效性。 【1】 小編推薦與 2010年公司培訓(xùn)工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：
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三、開展“主任、線長(zhǎng)當(dāng)教練”活動(dòng)，取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)
根據(jù)精益生產(chǎn)管理思想，完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提高員工學(xué)習(xí)的層次，和培訓(xùn)的有效性，我們今年開展了“主任、線長(zhǎng)當(dāng)教練”活動(dòng)。由主任、線長(zhǎng)親自當(dāng)教練，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)高要求的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作。取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、 存在不足及今后努力方向
廣鷹公司員工教育培訓(xùn)工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠深入，教育力度還應(yīng)進(jìn)一步加大。員工培訓(xùn)工是一項(xiàng)既迫在眉睫又任重道遠(yuǎn)的工作，只有制定和建立長(zhǎng)效的約束機(jī)制才能引起他們對(duì)員工培訓(xùn)工作的足夠重視，才能使員工培訓(xùn)工作走上良性循環(huán)的軌道。二是員工培訓(xùn)工作方式、方法要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。兩個(gè)事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓(xùn)計(jì)劃，都有員工培訓(xùn)工作管理規(guī)章制度，但有些工作還存在落實(shí)不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對(duì)性、靈活性和有效性。三是員工培訓(xùn)實(shí)踐性還不夠完善，直接影響實(shí)際培訓(xùn)效果。
廣鷹公司員工教育培訓(xùn)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要理清思路，鎖定培訓(xùn)目標(biāo)，明確培訓(xùn)的責(zé)任。對(duì)2010年的努力方向是：
1、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
2、繼續(xù)實(shí)行公司干部員工培訓(xùn)，建立健全考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的干部員工隊(duì)伍。
3、堅(jiān)持開展“主任、線長(zhǎng)當(dāng)教練”活動(dòng)，深入執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理，為員工培訓(xùn)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
5、嚴(yán)格實(shí)行“四不”制度,即未經(jīng)培訓(xùn)的新工人不能上崗、未經(jīng)考核的班站長(zhǎng)不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。
6、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
7、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作。
8、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升、技能評(píng)定的重要依據(jù)之一。
(2) 小編推薦與 2010年公司培訓(xùn)工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：
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劉成在武漢的一家外資房地產(chǎn)咨詢公司任主辦會(huì)計(jì)，這家企業(yè)主要為商業(yè)與住宅房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目做前期調(diào)研、資金預(yù)算、資產(chǎn)評(píng)估、營(yíng)銷策劃、房產(chǎn)設(shè)施管理以及租賃和物業(yè)等工作。
就在劉成參加考試的當(dāng)天，全球金融風(fēng)暴掀翻美國抵押房貸兩大巨頭“房地美”和“房利美”，美國宣布由聯(lián)邦住房金融局接管“兩房”。公司和包括劉成在內(nèi)的20名員工也濺到了從太平洋東岸刮來的水花。由于國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷，開工項(xiàng)目減少，公司各類房地產(chǎn)咨詢?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下滑，比去年同期減少了約50％。
劉成向記者介紹說，2008年9月初，老板宣布了基于經(jīng)濟(jì)效益銳減的調(diào)薪計(jì)劃，原本不同崗位的員工每年可領(lǐng)取十三個(gè)月到十五個(gè)月不等的工資，全部變?yōu)槭€(gè)月，原有部分福利補(bǔ)貼取消，且年終獎(jiǎng)也會(huì)有浮動(dòng)。
也是在這一時(shí)段，劉成參加完當(dāng)年的職稱考試一星期后，有了一對(duì)雙胞胎女兒。她仔細(xì)研究過這次本質(zhì)為“減工資”的調(diào)薪計(jì)劃，對(duì)比自己相應(yīng)的崗位，發(fā)現(xiàn)每月實(shí)得收入減少了約1000元。劉成的丈夫在一家事業(yè)單位工作，收入穩(wěn)定但短期內(nèi)缺乏上升空間，兩人每月要償還2000元的住房貸款。而今兩個(gè)女兒的出世與工作單位的減薪接踵而至，讓這對(duì)年輕的夫婦既高興又倍感緊迫。
與老板的調(diào)薪計(jì)劃同步，企業(yè)對(duì)行政后勤人員進(jìn)行調(diào)整，劉成的工作量加大了，她還得兼管辦公室各類日常事務(wù)性工作，加之工作地點(diǎn)與住地之間來回需要轉(zhuǎn)乘公汽，上下班往返時(shí)間超過兩小時(shí)，這名年輕的母親希望休完產(chǎn)假后換到一份新工作的想法油然而生。
產(chǎn)后不到一個(gè)月，劉成開始上網(wǎng)尋找能達(dá)到調(diào)薪前工資待遇的新工作單位，所有投出去的簡(jiǎn)歷石沉大海后，她不得不承認(rèn)“機(jī)會(huì)非常渺?！保萌菀装l(fā)現(xiàn)與專業(yè)對(duì)口的崗位，“卻早已有幾十甚至數(shù)百人投過簡(jiǎn)歷。五年前大學(xué)畢業(yè)時(shí)找工作，都沒這么費(fèi)心?！?/p>
又過了一個(gè)月，劉成的新工作依然沒有著落，她聯(lián)系到幾名同學(xué)兼同行?？墒峭瑢W(xué)的答復(fù)大同小異：根據(jù)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)上采取保守策略，尤其表現(xiàn)在成本開支最大的人力薪酬方面，因此進(jìn)人非常謹(jǐn)慎。劉成告訴記者說，原本她以為憑借自己五年的企業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷與中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格證書，能在兩三個(gè)月內(nèi)找到心儀的工作單位，然而計(jì)劃踏空。“春節(jié)后，我得原地不動(dòng)、按時(shí)上班。收入少了，我和先生已開始過緊日子了，先保證孩子的開銷、按時(shí)還房貸?！?/p>
相比于劉成簡(jiǎn)單、明了的“資金鏈”，褚智青與劉成的老板在為動(dòng)輒以“百萬元”計(jì)數(shù)、規(guī)模龐雜的資金鏈操心。2009年元旦的三天假期，褚智青在辦公室中加班撰寫年終工作總結(jié)。他在浙江省金華市下轄的永康市工作，是一家民營(yíng)企業(yè)菲普特汽車配件股份有限公司(以下稱菲普特公司)的總經(jīng)理，在近10000字的工作總結(jié)中，“緊縮”、“緩解”等詞語從頭至尾多次出現(xiàn)?！耙荒昃蛷暮?xùn)|到河西?！奔?xì)心的他拿出上年同期的工作總結(jié)進(jìn)行對(duì)比時(shí)，向記者感嘆著說。
褚智青所在的企業(yè)資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)2億元，2007年全年實(shí)現(xiàn)銷售總值1.2億元人民幣，以生產(chǎn)汽車電機(jī)產(chǎn)品的出口訂單為主營(yíng)業(yè)務(wù)，主要市場(chǎng)為墨西哥、南美以及東歐等國家和地區(qū)。該企業(yè)在2007年生產(chǎn)總值首次突破億元大關(guān)后，擴(kuò)建廠房、添置設(shè)備、增加生產(chǎn)工人，將2008年的目標(biāo)定為1.5億元。當(dāng)年7、8兩月，企業(yè)訂單量達(dá)到峰值，月均訂單數(shù)額在2000萬元的水平以上。但從9月開始，訂單量直線滑落到800多萬元，全年實(shí)現(xiàn)銷售總值為1億元，未完成預(yù)期目標(biāo)。400多名生產(chǎn)一線的工人原本為應(yīng)接不暇的訂單通常加班加點(diǎn)，有的熟練工人甚至接連僅有的星期日也被占用。進(jìn)入9月之后，時(shí)間安排陡然改為一周雙休并在工作日輪流上崗。
讓褚智青頭疼的還有庫存原材料占用資金已達(dá)3900多萬元。由于客戶延期收貨和付款的時(shí)間拉長(zhǎng)，越來越多的成品和半成品也出現(xiàn)在倉庫中，同時(shí)廠子50多名管理人員和數(shù)百名工人的工資與“開了廠門就逃不了”的剛性支出，讓這家企業(yè)現(xiàn)金流很快捉襟見肘，與其資產(chǎn)與生產(chǎn)規(guī)模匹配的日均現(xiàn)金流數(shù)量從1000萬元左右減少為不足600萬元。
即使如此，與那些主要市場(chǎng)在美國、西歐、北歐的同行們相比，菲普特公司的日子“好得不得了”。與菲普特公司一街之隔的另一生產(chǎn)汽車標(biāo)牌等小型車用配件的企業(yè)，早在元旦前就停產(chǎn)放假。至于春節(jié)后廠子能否如期復(fù)工，上至董事長(zhǎng)，下至提前返鄉(xiāng)的工人們心中都沒有底。
企業(yè)自救
就在2008年10月份訂單銳減之時(shí)，褚智青遞交了一份“清理存貨，騰挪現(xiàn)金流”的工作書，計(jì)劃將近4000萬元的原材料占用資金減少到2800萬元左右。第二天得到董事長(zhǎng)的批示后，當(dāng)天他就召集財(cái)務(wù)部、采購部與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室召開部門協(xié)調(diào)會(huì)。菲普特公司生產(chǎn)的汽車電機(jī)產(chǎn)品有車用發(fā)電機(jī)與發(fā)動(dòng)機(jī)，所需的原材料包括型號(hào)各異的螺絲螺帽、材質(zhì)硬度不同的漆包線和銅絲到前端蓋、后端蓋等，達(dá)數(shù)千種。這些原材料的采購是企業(yè)除人員工資之外，另一項(xiàng)比重最大的支出部分。
褚智青自一年前來到菲普特公司工作之時(shí)，就發(fā)現(xiàn)無論從集中采購、財(cái)務(wù)管理或是行政管理角度，原材料進(jìn)出的環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)了“典型的粗放風(fēng)格”。直到2008年10月之前，所有的原材料采購、議價(jià)均無事前預(yù)算。采購部根據(jù)生產(chǎn)車間的要求隨用隨買，存入倉庫保管，以供各生產(chǎn)車間領(lǐng)取。
“粗放風(fēng)格”在采購部與廠商議價(jià)時(shí)首先顯現(xiàn)出來，據(jù)褚智青介紹，由于生產(chǎn)過程中對(duì)原材料需求的不確定性與數(shù)量規(guī)模的需要，菲普特公司選定了幾家固定供應(yīng)商。在沒有執(zhí)行預(yù)算資金上限約束的情況下，采購部事前往往不查看當(dāng)時(shí)原材料的市場(chǎng)行情，直接至定點(diǎn)供應(yīng)商處采購，向供應(yīng)商詢價(jià)后以溢出生產(chǎn)分廠所報(bào)需求數(shù)字5％－10％的數(shù)量購入，基本未發(fā)揮采購部本應(yīng)有的議價(jià)能力。而定點(diǎn)供應(yīng)商的開價(jià)往往比市場(chǎng)行情高出5％甚至30％不等，“例如市場(chǎng)上2元，米的銅絲，廠子卻以3.5元，米購買”，這些多出的支出以往被生產(chǎn)、采購部門包括部分高層視為“小錢”，積少成多漸漸成為抬高企業(yè)生產(chǎn)成本的大宗資金。
處于第二環(huán)節(jié)的倉庫保管，將原材料分類堆放后在庫存總表登記采購總量，在某種材料即將告罄之時(shí)再做記錄。而在實(shí)際生產(chǎn)過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)次品或不合規(guī)格的材料被退回，出現(xiàn)這一情況本應(yīng)與供應(yīng)商聯(lián)系換貨或退貨，而由于倉庫保管只記錄進(jìn)庫與該類材料使用完時(shí)的時(shí)間，導(dǎo)致大量不符合實(shí)際生產(chǎn)需要的浮材堆放在倉庫中，間接占用了資金。此外采購環(huán)節(jié)的溢出數(shù)量是否滿足實(shí)際生產(chǎn)的突況，或是否出現(xiàn)采購過量，造成材料閑置，都在倉庫保管方面無從知曉。
褚智青還認(rèn)為，倉庫保管出現(xiàn)的另一種浪費(fèi)與企業(yè)財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)職能相關(guān)。生產(chǎn)車間往往安排一名生產(chǎn)組長(zhǎng)直接到倉庫領(lǐng)取材料，憑證僅為生產(chǎn)車間相關(guān)負(fù)責(zé)人開列、由各自分管副總簽字的申請(qǐng)單，原材料在生產(chǎn)過程中的具體使用數(shù)量、使用效率，也是個(gè)
“無人知曉”的數(shù)字，五個(gè)車間的廠房中到處是隨意堆放的原材料面會(huì)計(jì)只負(fù)責(zé)記錄“某年某月某日采購部購進(jìn)原材料XXX元”再匯入總報(bào)表，“這樣的數(shù)字對(duì)于事前監(jiān)督、事中的成本核算而言，幾乎不具有作用”。褚智青說，“會(huì)計(jì)工作的內(nèi)容難以與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和流程、資金流動(dòng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)。”
截至到2008年12月底，褚智青聯(lián)合生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購、倉庫保管部門，通過處理浮材，將原材料占用資金減少到3100萬元，企業(yè)“惡補(bǔ)”到800萬元現(xiàn)金流，他認(rèn)為“還能在原材料環(huán)節(jié)減少300萬元的空間”。他意識(shí)到建立一系列長(zhǎng)效、專業(yè)、細(xì)致的資金與物資管理制度，才是企業(yè)擺脫“典型式粗放風(fēng)格”的出路。為此，他制定出原材料采購預(yù)算管理辦法，規(guī)定財(cái)務(wù)部、采購部要根據(jù)市場(chǎng)情況，就不同時(shí)間段內(nèi)共同確定各類原材料采購金額的上限和下限；制定財(cái)務(wù)部參與監(jiān)督原材料的領(lǐng)取、使用的規(guī)章制度，定時(shí)定量進(jìn)行匯總，還要建立針對(duì)存貨一定時(shí)期內(nèi)購入和變更的明細(xì)賬；制定倉庫保管細(xì)則辦法，保管員必須根據(jù)生產(chǎn)車間反饋的信息，定時(shí)向采購部、財(cái)務(wù)部上報(bào)細(xì)致的原材料需求種類、數(shù)字與庫存變動(dòng)。
菲普特公司的第二個(gè)自救辦法，在人力與薪酬管理環(huán)節(jié)著手。該企業(yè)原先共有5家生產(chǎn)分廠，每家生產(chǎn)分廠廠長(zhǎng)兼任企業(yè)副總經(jīng)理。副職人數(shù)過多，一向是拖累菲普特公司管理層決策效率的重要原因，趁著訂單銳減的情況，褚智青將生產(chǎn)分廠規(guī)格縮減為生產(chǎn)車間，取消各原分廠廠長(zhǎng)職位與兼任企業(yè)高管職位的制度，改為車間主任負(fù)責(zé)制，只設(shè)一名分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理。菲普特原先設(shè)定的總工程師職位實(shí)際工作內(nèi)容已呈現(xiàn)空心化，隨著生產(chǎn)實(shí)際需求的變化，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量檢測(cè)漸漸由安排在各生產(chǎn)車間的5名工程師具體承擔(dān)，并直接向分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。于是，褚智青根據(jù)“因事設(shè)崗”的原則取消了總工程師一職。僅僅在管理層的人力資源調(diào)整，每年就能為企業(yè)節(jié)省200萬元的支出。
“原來因忙于完成訂單無暇解決的問題，通過利用世界性金融風(fēng)暴帶來的生產(chǎn)淡季，得到梳理和突破，倒逼企業(yè)各項(xiàng)具體管理制度和流程、發(fā)展模式得到質(zhì)的提升，這是我們從中找到的機(jī)會(huì)。”褚智青告訴記者。
安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司董事長(zhǎng)陳宗明則通過升級(jí)產(chǎn)品應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴?！安粌H產(chǎn)品要耐磨，企業(yè)在市場(chǎng)上也要‘耐磨’――抗得了風(fēng)險(xiǎn)。耐磨才能贏，只有自主創(chuàng)新不斷有新產(chǎn)品才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，老套套是沒人買的?！?/p>
與其他中小企業(yè)一樣，今年以來，地處安徽寧國山區(qū)的鳳形公司面臨著原材料成本、人工成本大幅上升的壓力，各種原輔料普遍上漲30％，人民幣升值也給產(chǎn)品出口增加不利影響?！翱偟乃阆聛?，成本大約上升了30％，這大大擠壓了企業(yè)的利潤(rùn)空間，如果不想辦法，公司肯定要虧損?！钡P形公司不但沒有陷入虧損的困境，今年以來的利潤(rùn)反而同比增長(zhǎng)20％。
“首先靠挖潛力，壓縮成本，我們大約可以抵消成本上升的50％?！兵P形公司對(duì)于生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新改造，這些年一直在持續(xù)，并且也獲得了豐厚的回報(bào)：鳳形公司以廢鋼為原料，但固體廢渣和工業(yè)廢水排放卻為零，每噸鑄件能耗不到國內(nèi)平均值的一半。在生產(chǎn)線的改造中，先后獲得26項(xiàng)國家專利。原來一年生產(chǎn)3萬噸鋼球需要4000多人，如今一年生產(chǎn)7萬多噸只要1000多人。
除了工藝改造挖掘潛力外，要想獲取利潤(rùn)還得靠提價(jià)。今年以來，鳳形公司的產(chǎn)品先后8次上調(diào)價(jià)格。鳳形公司敢于調(diào)價(jià)的底氣在于其過硬的產(chǎn)品。“拼市場(chǎng)靠品牌，靠產(chǎn)品的升級(jí)換代，有了王牌產(chǎn)品就不怕市場(chǎng)不歡迎。”陳宗明說。他所說的“王牌產(chǎn)品”就是被他們命名為“鳳形一號(hào)”(超硬高鉻合金鑄球)和“鳳形二號(hào)”(高碳多元素合金鋼球)的新產(chǎn)品，是獨(dú)辟蹊徑利用中醫(yī)藥原理，選擇微量合金的做法，使普通高鉻球的耐磨性能提高30％左右，破碎率降低50％，主要技術(shù)指標(biāo)均居世界領(lǐng)先水平。
鳳形的“王牌產(chǎn)品”雖然價(jià)格高了，但給客戶帶來的效益更高。不久前，中鋼集團(tuán)赤峰金鑫礦業(yè)有限公司在使用“鳳形一號(hào)”后，全年處理360萬噸原礦可節(jié)約500多萬元?！鞍l(fā)展企業(yè)，不盲目求大。這些年來，我們的企業(yè)技術(shù)步步升級(jí)，產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，這為企業(yè)的‘耐磨’奠定了基礎(chǔ)?！泵鎸?duì)市場(chǎng)風(fēng)浪，陳宗明自信地對(duì)記者說。
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授伍新木認(rèn)為，我國目前出現(xiàn)的企業(yè)困難和倒閉現(xiàn)象，其本質(zhì)是產(chǎn)能過剩，金融風(fēng)暴只是導(dǎo)火索。馬克思在《資本論》中提出，當(dāng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能尤其是低產(chǎn)能過剩時(shí)，經(jīng)濟(jì)就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，國家必須強(qiáng)行銷毀剩余產(chǎn)能。30年前，歐美等國制造業(yè)飽和，正欲自我淘汰時(shí)，恰逢我國啟動(dòng)改革開放。我國擺脫了物質(zhì)缺乏，但也承接發(fā)達(dá)國家的一些落后產(chǎn)能，尤其是沿海城市。
他指出，目前落后產(chǎn)能過多主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：低素質(zhì)勞動(dòng)力過剩；低品質(zhì)工農(nóng)產(chǎn)品過剩，農(nóng)產(chǎn)品賣不動(dòng)，滿街都是“大甩賣”；生產(chǎn)能力過剩，鋼鐵、家電等是最好的體現(xiàn)；資金流通過剩，銀行存款多而企業(yè)卻融資難。
“所以，企業(yè)倒閉的根源在于落后產(chǎn)能過剩，美國金融風(fēng)暴起了雪上加霜的作用?！蔽樾履菊f，中國是發(fā)展中國家，第三世界國家又欠缺支付能力，因此不能像美國一樣完全依靠產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而必須加快產(chǎn)業(yè)調(diào)整，淘汰落后產(chǎn)能。
由美國次貸危機(jī)發(fā)端的全球金融風(fēng)暴，而引起的經(jīng)濟(jì)衰退態(tài)勢(shì)體現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)中，沿著各自的供應(yīng)鏈逐漸向上延伸。
以國外化工企業(yè)為例：“陶氏化學(xué)”的北美汽車和房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)一步下滑，加上歐洲和亞太地區(qū)這兩大行業(yè)需求持續(xù)走軟，對(duì)其汽車、建筑應(yīng)用事業(yè)部、特殊塑料和彈性體等多個(gè)方面的業(yè)績(jī)產(chǎn)生了負(fù)面影響。面對(duì)這場(chǎng)席卷全球的“危機(jī)風(fēng)暴”，“陶氏全球CEO利偉誠則變現(xiàn)得頗為從容，他表示：“已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，接受眼下日益加劇的經(jīng)濟(jì)滑坡的考驗(yàn)。我們有穩(wěn)健的資產(chǎn)負(fù)債表和一貫行之有效的嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，同時(shí)我們不斷著眼于做好能夠控制的方面，即成本和資金、資產(chǎn)重組和其他干預(yù)措施。此外，我們還將繼續(xù)落實(shí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略措施，如正式啟動(dòng)與科威特石化工業(yè)公司(PIC)的石化合資企業(yè)，以及完成已宣布的羅門哈斯收購交易?！?/p>
對(duì)國內(nèi)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)借鑒國外企業(yè)、跨國公司應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略是不可多得的“必修課”。以下的“危機(jī)處理”四法則，或?qū)鴥?nèi)企業(yè)有所啟示。
其一，減少負(fù)債率。負(fù)債率是公司的總負(fù)債占總資產(chǎn)的比率，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)非常重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否正常的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的合理負(fù)債率水平應(yīng)該在50％左右。一般企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中都會(huì)遇到資金短缺的問題，幾乎都會(huì)存在“外債”，特別是近幾年兼并重組活動(dòng)頻繁的企業(yè)更是如此，而銀行往往是企業(yè)最大的“債主”，向銀行借貸要償還利息，也就是有息負(fù)債。負(fù)債企業(yè)當(dāng)中，有息負(fù)債比率(有息負(fù)債占總資產(chǎn)的比重)高的企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。當(dāng)全球金融風(fēng)暴影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)，那些負(fù)債率高的企業(yè)往往因?yàn)闊o法繼續(xù)從銀行借到錢，造成企業(yè)資金鏈條斷裂；或者無力償還巨額利息，成為本次金融風(fēng)暴的第一批犧牲品。
而一直被詬病的保守式“低負(fù)債”經(jīng)營(yíng)策略則在本次危機(jī)中
“大放光芒”――資產(chǎn)負(fù)債率偏低表明公司的財(cái)務(wù)成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較小，償債能力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)較為穩(wěn)健，對(duì)于投資行為的態(tài)度比較慎重。日本公司則是其中翹楚―企業(yè)平均資本負(fù)債率是32.7％，美國企業(yè)則為37.9％。其中，日本的信越化學(xué)甚至是極為罕見的零負(fù)債，可樂麗只有6.2％、鐘化9.9％、旭化成16.2％、積水化學(xué)14.省略新聞發(fā)言人
創(chuàng)業(yè)企業(yè)在財(cái)務(wù)上要做最壞的打算。
某局四五普法驗(yàn)收總結(jié)
為了做好##市外經(jīng)貿(mào)局的“四五”普法驗(yàn)收工作，進(jìn)一步明確今后外經(jīng)貿(mào)普法工作的重點(diǎn)和努力的方向，按照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好“四五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作有關(guān)問題的通知》的要求，現(xiàn)將##市外經(jīng)貿(mào)局“四五”普法的有關(guān)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,確保“四五”普法工作順利開展（一）建立健全了“四五”普法工作體系##市外經(jīng)貿(mào)局一直以來就十分重視普法工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了普法組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，形成了由局普法領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，由政策法規(guī)處具體執(zhí)行，有各縣（市）區(qū)外經(jīng)貿(mào)局及有關(guān)企事業(yè)單位積極參與的##市外經(jīng)貿(mào)普法工作體系。一是成立了由局機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加的普法領(lǐng)導(dǎo)小組。“四五”普法期間，我局先后兩次對(duì)普法領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的職能：負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施“四五”普法規(guī)劃，組織、安排本市外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的普法工作。這種隨著機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的更替而及時(shí)調(diào)整普法領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，隨著國家法制建設(shè)的不斷深入而不斷調(diào)整和明確領(lǐng)導(dǎo)小組職能的做法，最大限度地確保了領(lǐng)導(dǎo)小組職能的發(fā)揮，成為保障我局“四五”普法工作順利開展的最關(guān)鍵因素。二是成立了負(fù)責(zé)外經(jīng)貿(mào)法律工作，包括普法工作的專門機(jī)構(gòu)。主要是在“四五”普法期間改革了外經(jīng)貿(mào)機(jī)關(guān)的部門設(shè)置，在原調(diào)研處的基礎(chǔ)上設(shè)立了政策法規(guī)處，配備了專職法律工作人員，將開展有關(guān)的法律培訓(xùn)和普法宣傳教育作為其重要職能之一，是我局開展“四五”普法工作的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)，在普法工作的順利開展過程中發(fā)揮了重要作用。三是在全市外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)建立了“四五”普法網(wǎng)絡(luò)。主要是由各縣（市）區(qū)外經(jīng)貿(mào)局、有關(guān)企事業(yè)單位指定一名主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)“四五”普法工作，具體部署本部門、本單位的法律學(xué)習(xí)工作。此外，為了彌補(bǔ)機(jī)關(guān)普法工作力量的不足，我們還注意加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系，借助社會(huì)力量來提高機(jī)關(guān)普法工作的水平，主要是支持發(fā)展了包括浙江萬里學(xué)院WTO研究中心、浙江導(dǎo)司律師事務(wù)所、##萬成質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司在內(nèi)的六家民間WTO咨詢機(jī)構(gòu)，以便對(duì)來自各方的WTO咨詢給予及時(shí)的答復(fù)。同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了專職律師作為局機(jī)關(guān)的長(zhǎng)年法律顧問，參與機(jī)關(guān)的普法和依法行政工作。這種普法專業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)的建立，既提高了外經(jīng)貿(mào)機(jī)關(guān)普法工作的水平，也強(qiáng)化了外經(jīng)貿(mào)機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的社會(huì)宣傳、普及和服務(wù)功能。（二）制定并實(shí)施了詳盡的“四五”普法規(guī)劃和年度計(jì)劃一是強(qiáng)化了普法工作規(guī)劃的指導(dǎo)作用。20xx年我局制定了《##市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)關(guān)于在外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展法制宣傳教育第四個(gè)五年規(guī)劃》（甬外經(jīng)貿(mào)教發(fā)[20xx]第155號(hào)），其中明確規(guī)定了“四五”普法的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、普法對(duì)象與內(nèi)容以及具體的普法實(shí)施方案等，成為指導(dǎo)我局“四五”普法工作的重要綱領(lǐng)性文件。除了制定比較宏觀的普法規(guī)劃外，我們還針對(duì)“四五”普法期間的一些重點(diǎn)工作做了具體安排，主要是在20xx-20xx年度為了做好WTO規(guī)則的學(xué)習(xí)和宣傳工作，我局在上級(jí)部門的指導(dǎo)下制定了《##市應(yīng)對(duì)WTO工作重點(diǎn)》，并在全市范圍內(nèi)組織實(shí)施了對(duì)WTO規(guī)則的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，很好地指導(dǎo)了我市相關(guān)工作的開展。二是做到了普法工作年初有計(jì)劃，年內(nèi)有檢查，年終有總結(jié)。為了完成普法規(guī)劃所規(guī)定的任務(wù)，我們根據(jù)每年的工作重點(diǎn)和熱點(diǎn)，制定有年度普法工作計(jì)劃，對(duì)“四五”普法規(guī)劃進(jìn)行了科學(xué)、合理的分解落實(shí)。對(duì)于每一任務(wù)的落實(shí)情況，我們均建立有比較完備的臺(tái)賬，這些臺(tái)賬成為我們?cè)谄辗甓葍?nèi)進(jìn)行不定期檢查的基礎(chǔ)。此外，每年年終我們還要對(duì)全年的普法工作進(jìn)行總結(jié)，既有助于明確工作中的得失，也有利于找到下一步普法工作的重點(diǎn)。二、完善了機(jī)關(guān)普法的各種制度，確?！八奈濉逼辗üぷ饔行蛲七M(jìn)一是建立了機(jī)關(guān)法律集中學(xué)習(xí)制度。首先是建立了局黨工委中心學(xué)習(xí)組學(xué)法制度，在“四五”普法期間，黨工委中心組堅(jiān)持定期開展法律學(xué)習(xí)活動(dòng)，適時(shí)對(duì)國家的基本法律或有關(guān)“三外”政策法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。其次是建立了機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)外經(jīng)貿(mào)專業(yè)法規(guī)制度，每年均邀請(qǐng)有關(guān)專家作專場(chǎng)法律講座，并對(duì)每位機(jī)關(guān)工作人員參加學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行考核，以打分的形式列入年度機(jī)關(guān)評(píng)優(yōu)序列，有力地保障了法律學(xué)習(xí)的效果。二是建立了政策法規(guī)宣講、推介制度。為了向外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)，我們充分發(fā)揮外資企業(yè)協(xié)會(huì)和外貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)的作用，面向全市涉外企業(yè)，有重點(diǎn)地開展政策法規(guī)宣講，主要是與海關(guān)、商檢等部門聯(lián)合，采取集中宣講和到各縣（市）區(qū)巡回宣講的方式，使企業(yè)更好地把握了外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)的動(dòng)向，保障了外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的順利開展。三是建立了政策咨詢和答疑制度。為了及時(shí)解答社會(huì)各界在“三外”政策法規(guī)方面的疑問，我們一方面在日常工作中對(duì)企業(yè)的政策法規(guī)咨詢予以及時(shí)答復(fù)。另一方面我們也通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)就有關(guān)外經(jīng)貿(mào)政策進(jìn)行交流，比如我們?cè)?0xx年6月、10月舉行的兩次“三外”問題網(wǎng)上集中答疑中，點(diǎn)擊率達(dá)到15萬人次，收到了較好的效果。三、在不同層面開展了內(nèi)容 豐富、形式多樣的普法活動(dòng)，成效明顯（一）在外經(jīng)貿(mào)機(jī)關(guān)內(nèi)部，開展了以提高工作人員綜合法律素質(zhì)為重點(diǎn)的普法活動(dòng)為了提高機(jī)關(guān)工作人員的綜合法律素質(zhì)，我們根據(jù)每年的普法重點(diǎn)分層次地組織相關(guān)人員集中參加了各種政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是參加了市級(jí)機(jī)關(guān)的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先是完成了市普法辦布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。主要是在每年按要求學(xué)習(xí)指定法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成##市“四五”普法公務(wù)員學(xué)法作業(yè)本，這已經(jīng)成為我局普法工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。幾年來，從局領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，普法作業(yè)的完成情況均達(dá)到了##市普法辦的要求。其次是參加了全市性的法律學(xué)習(xí)和考試。20xx年至20xx年，我局機(jī)關(guān)全體公務(wù)員共80余人，分四期參加了##市人事局組織的依法行政培訓(xùn)，對(duì)我國的行政法進(jìn)行了比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，并參加了結(jié)業(yè)考試，平均成績(jī)達(dá)到80分以上。20xx年我局干部按照有關(guān)部門的要求，有重點(diǎn)地認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《行政許可法》、環(huán)保法律法規(guī)等，并于當(dāng)年4、5月份參加了省市兩級(jí)法制、人事部門組織的《行政許可法》考試，均取得了較好的成績(jī)。二是組織了專題政策法規(guī)講座和自學(xué)。首先是由政策法規(guī)處負(fù)責(zé)牽頭，結(jié)合“三外”工作實(shí)際，組織有關(guān)專家學(xué)者為機(jī)關(guān)全體工作人員、各縣（市）、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局主要領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)企業(yè)，舉辦了十余次有關(guān)對(duì)外貿(mào)易、利用外資、貨代、反傾銷實(shí)務(wù)、行政許可、企業(yè)并購等的專題法律講座，既加深了大家對(duì)有關(guān)政策法規(guī)的理解深度，也提高了他們的政策操作水平。其次是針對(duì)我國法制建設(shè)和“三外”發(fā)展的重點(diǎn)，通過印發(fā)政策法規(guī)匯編等學(xué)習(xí)資料的方式，不定期地組織機(jī)關(guān)干部對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)。三是有重點(diǎn)地做好了相關(guān)人員的普法工作。我們?cè)趯?duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)普遍培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還選拔了一批年紀(jì)輕、基礎(chǔ)好、有發(fā)展?jié)摿Φ耐荆懈叩仍盒：蛧ň常┩馀嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。主要是在20xx年組織了一批外貿(mào)及招商骨干去新加坡南洋理工大學(xué)、上海外貿(mào)學(xué)院、##大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)外經(jīng)貿(mào)知識(shí)和法律法規(guī)、國際慣例等，其專業(yè)知識(shí)和法律素養(yǎng)均得到了明顯提高。（二）在全市范圍內(nèi)，開展了以普及外經(jīng)貿(mào)法律知識(shí)為重點(diǎn)的普法活動(dòng)一是積極應(yīng)對(duì)入世，開展了全市性的WTO規(guī)則宣傳培訓(xùn)。20xx年，我們?cè)趯?duì)全市涉外經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)進(jìn)行WTO規(guī)則普及性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，又組織了五期由政府經(jīng)濟(jì)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、骨干以及部分銀行職員、律師、企業(yè)家等參加的WTO專門法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，同時(shí)還組織了一期被列入浙江省WTO事務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容涉及了WTO基本規(guī)則以及《中國入世議定書》、《與貿(mào)易有關(guān)的投資措施協(xié)議》、《WTO與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)》、《反傾銷法律實(shí)務(wù)》等，參加長(zhǎng)訓(xùn)班的人員還到美國進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)，并已于20xx年5月回國。與此同時(shí)，為方便社會(huì)各界對(duì)WTO知識(shí)的了解，我局還創(chuàng)建了“##WTO咨詢服務(wù)網(wǎng)站”，用以更快、更好地宣傳普及我國入世后新頒布的涉外法律法規(guī)和有關(guān)的WTO知識(shí)，開展了全方位的WTO法規(guī)咨詢活動(dòng)。二是加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)的宣傳普及，推動(dòng)地方外經(jīng)貿(mào)的健康、可持續(xù)發(fā)展。幾年來，我局以“三外”法、《公司法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，通過舉辦中短期培訓(xùn)班、舉行政策宣講會(huì)、設(shè)立宣傳窗、編印宣傳資料等形式進(jìn)行了較大范圍的推介。首先，由局機(jī)關(guān)有關(guān)處室負(fù)責(zé)，對(duì)我國出臺(tái)的各種外經(jīng)貿(mào)政策，以及國（境）外采取的有關(guān)外經(jīng)貿(mào)措施進(jìn)行專門培訓(xùn)和介紹，使廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)及時(shí)了解了國內(nèi)外的有關(guān)政策動(dòng)向，以便對(duì)經(jīng)營(yíng)策略做出適時(shí)的調(diào)整。比如由貿(mào)管處負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)企業(yè)進(jìn)行加工貿(mào)易知識(shí)介紹和實(shí)務(wù)培訓(xùn)；由公平貿(mào)易處負(fù)責(zé)以歐盟出臺(tái)的兩項(xiàng)指令為內(nèi)容對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等活動(dòng)，均在全市引起了很大反響。其次，由外資企業(yè)協(xié)會(huì)和外貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，有重點(diǎn)地開展面向全市涉外企業(yè)的政策法規(guī)宣講。自20xx年以來，兩個(gè)協(xié)會(huì)先后聯(lián)合##海關(guān)、商檢、稅務(wù)等部門開展了幾十次外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)集中宣講和巡回宣講，參加人員達(dá)萬余人次，成效顯著。再次，我們還建立并完善了本地的外經(jīng)貿(mào)公共網(wǎng)站，將其作為公開外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)，提供外經(jīng)貿(mào)信息資訊，接受公眾監(jiān)督的重要平臺(tái)，既有提高了依法行政的透明度，也普及了各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)。最后，編印有關(guān)刊物和資料開展普法工作。一方面是注意利用《##對(duì)外經(jīng)貿(mào)》這一重要平臺(tái)，對(duì)國家及省市出臺(tái)的“三外”政策法規(guī)進(jìn)行全面、及時(shí)地宣傳和介紹，另一方面是從20xx年起連續(xù)編印了數(shù)期法規(guī)匯編，有重點(diǎn)地介紹了我國入世以后新頒布的涉外政策法規(guī)，這兩種資料均有較大的覆蓋范圍，成為我市外經(jīng)貿(mào)“四五”普法的重要載體。以上各項(xiàng)普法工作的開展極大地提高了本市廣大外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的法律素質(zhì)，提高了外經(jīng)貿(mào)行政管理人員的依法行政能力、依法處理各種外經(jīng)貿(mào)糾紛和貿(mào)易磨擦的能力，也提高了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的依法經(jīng)營(yíng)能力。它已經(jīng)成為本市外經(jīng)貿(mào)事業(yè)持續(xù)繁榮的最直接原因。##市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)在全國同類城市中均名列前茅；在##市所有市級(jí)機(jī)關(guān)參加的民主測(cè)評(píng)中，##市外經(jīng)貿(mào)局連續(xù)三年獲得了第三名的優(yōu)異成績(jī)；在對(duì)各種公平貿(mào)易案件的處理中，由于我市外經(jīng)貿(mào)管理部門和企業(yè)在法律方面均作了充分準(zhǔn)備，應(yīng)訴及時(shí)、得當(dāng)，許多出口產(chǎn)品減少了損失，有些產(chǎn)品在國外反傾銷終裁時(shí)甚至取得了零傾銷率的最理想結(jié)果。這些成績(jī)的取得進(jìn)一步堅(jiān)定了我們深入貫徹商務(wù)部普法規(guī)劃，大力開展外經(jīng)貿(mào)普法工作，以普法工作帶動(dòng)本市外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展的信心和決心。四、普法工作中存在的問題對(duì)于外經(jīng)貿(mào)普法工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，也收到了較好的效果，但仍然存在一些問題：一是在“四五”普法期間，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步深化，外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)一步放開，企業(yè)類型和數(shù)量均大量增多，由此促進(jìn)了國家外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的全面繁榮，但大多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與外經(jīng)貿(mào)管理部門之間已不存在上下級(jí)隸屬關(guān)系，這對(duì)外經(jīng)貿(mào)普法工作的順利開展提出了更高的要求，最主要的就是要在提高普法工作針對(duì)性的基礎(chǔ)上，面向數(shù)量眾多、需求各異的廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)做好系統(tǒng)內(nèi)的普法工作。這是我們?cè)凇八奈濉逼辗ㄆ陂g一直努力探索，但卻未能很好解決的一個(gè)重要問題，值得我們繼續(xù)深入研究。二是基于法律工作的重要性，我們?cè)O(shè)立了專門的政策法規(guī)處，但法制處室與外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)處室分開設(shè)立也產(chǎn)生了相應(yīng)的問題，主要是法制處室在日常工作中較少接觸實(shí)際的外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，這就為其深入了解各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)的貫徹情況帶來了困難。如何做到既保障法制處室普法工作的專門性，又提高外經(jīng)貿(mào)普法工作，包括普法規(guī)劃和計(jì)劃、普法內(nèi)容等的針對(duì)性，還有待于我們?cè)趯?shí)際工作中不斷進(jìn)行深入地探索。三是外經(jīng)貿(mào)普法工作是全市普法工作的一個(gè)重要方面，與其它部門開展的普法工作有著非常緊密的聯(lián)系，而且不同的法律部門也是相互依存，密不可分的，所以就需要建立一種各部門間的普法協(xié)作機(jī)制，除了要加強(qiáng)有關(guān)涉外部門間的協(xié)作外，還需要加強(qiáng)與其它行業(yè)管理部門的橫向聯(lián)系，這種多部門的聯(lián)合普法在我們的工作中還有待加強(qiáng)，是我們今后的重點(diǎn)工作之一。四是普法工作的考核機(jī)制還有待完善，考核力度也有待加強(qiáng)。普法工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要建立一套長(zhǎng)效考核機(jī)制，可以考慮將普法考核納入外經(jīng)貿(mào)考核體系中，以此保障普法工作的效果，這一點(diǎn)在我們的外經(jīng)貿(mào)普法中還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二五年七月二十五日
公司年會(huì)主持詞開頭及結(jié)尾1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的同事們，朋友們
大家好。
辭舊歲，迎新春，我們迎來了“宜昌大興商品砼有限公司”的二十周年盛宴。
今天，我們歡聚一堂，共同見證和記錄宜昌大興商品砼有限公司成立二十年的的壯麗與輝煌。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月荏(忍)苒(染)，轉(zhuǎn)首間，悠然的時(shí)光已經(jīng)悄悄的在指間滑落了二十載。
二十年來，我們躊(愁)躇(楚)滿志，銳意創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取。
二十年來，我們斗志昂揚(yáng)，攜手共進(jìn)，激情滂(旁)湃(派)。
二十年來，在不斷變幻的市場(chǎng)風(fēng)云中，我們秉(餅)持同一種理念，乘風(fēng)破浪，踏歌而行。
二十年來，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們互持互助，凱歌高奏，盡顯王者之范。二十年來，一腔熱情是我們奮斗的起點(diǎn)，一往無前是我們戰(zhàn)斗的精神。
我們擁有整齊劃一的步伐，我們擁有心有靈犀的默契，我們“工作互通、思想互通、感情互通、企業(yè)互贏”
今天，讓我們?cè)谶@片希望的土地上，播種大興人的智慧和潛能，用快樂來灌溉，在相親相愛中生根發(fā)芽。
今天，讓我們?cè)谶@個(gè)朝氣蓬勃的土地上，用頑強(qiáng)來施肥，用堅(jiān)韌來培育，在“一家親”的和諧氛圍下茁壯成長(zhǎng)，開花結(jié)果。
回首來路，我們更憧(沖)憬(景)前景。
展望未來，我們更期待輝煌。
宜昌大興能取得今天的輝煌成績(jī)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)一貫的支持和幫助，下面讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)路健先生發(fā)表年會(huì)致辭。
(董事長(zhǎng)致辭)
非常感謝路董的致辭，“聽君一席話，勝讀十年書”，剛剛路董的致辭又給每一位大興人注入了一股新的動(dòng)力，促使我們每一個(gè)人以更加沉著(桌)，自信的心態(tài)來迎接新一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面再讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)公司總經(jīng)理張小剛先生發(fā)表年會(huì)致辭。
(部門經(jīng)理致辭)
大興的穩(wěn)步健康發(fā)展是所有公司員工風(fēng)雨同舟，共同努力的必然結(jié)果，下面讓我們以最熱烈的掌聲有請(qǐng)公司員工代表為我們發(fā)表年會(huì)致辭。
(優(yōu)秀加盟商致辭)
今夜難忘友情團(tuán)聚的感動(dòng)今夜難忘你我真誠的祝福今夜難忘辭舊迎新的歡樂今夜難忘迎接春天的歌唱親愛的嘉賓、朋友們，讓我們相約在明年!
公司年會(huì)主持詞開頭及結(jié)尾21、大會(huì)開始
相識(shí)__鎮(zhèn)(某市內(nèi)一個(gè)鎮(zhèn))，合作__山(工程的山名)。凝聚“__山莊”(工程名)，共創(chuàng)美好未來，讓我們以熱烈的掌聲祝賀我們這段人生愉快的旅程。
下面我宣布：__公司“金穗山莊”項(xiàng)目部____工作總結(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)在開始。
2、___副負(fù)責(zé)人發(fā)言
俗話說：一個(gè)籬笆三個(gè)莊，一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展要靠大家凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，更要靠大家用之不竭的智慧?，F(xiàn)在請(qǐng)我們的“高參”副負(fù)責(zé)人___先生發(fā)言。
3、“__山莊”項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人作工作總結(jié)
2006年，是我們“__山莊”項(xiàng)目部開展實(shí)質(zhì)性工作的第一年，在董事會(huì)和管理決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工克服困難，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，務(wù)實(shí)地工作，在各方面取得一些成績(jī)，并使企業(yè)的發(fā)展有了起步。
下面請(qǐng)?jiān)啤癬_山莊”項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人___先生做2006年度的工作總結(jié)。
4、宣布先進(jìn)工作者人員名單并發(fā)獎(jiǎng)
負(fù)責(zé)人給我們作了很好的總結(jié)，既肯定了我們所做的工作，又給我們提出了要求。在這一年中，我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，高效、精干、務(wù)實(shí)地工作，建立健全了公司組織機(jī)構(gòu)、人員配置，促使工程迅速進(jìn)展做了大量的工作，在各方面取得一些成績(jī)。涌現(xiàn)了一批熱心企業(yè)并值得我們學(xué)習(xí)的先進(jìn)人物和部門。
下面請(qǐng)攻事長(zhǎng)助理___先生宣布經(jīng)民主評(píng)議推薦董事會(huì)審議通過的先進(jìn)個(gè)人和部門名單并主持發(fā)獎(jiǎng)在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)獎(jiǎng)
5、___董事長(zhǎng)講話
企業(yè)的成長(zhǎng)離不開股東的支持，企業(yè)的發(fā)展離不開股東的信任。下面，讓我們用熱烈的掌聲歡迎“__山莊”項(xiàng)目部董事長(zhǎng)___先生講話。
6、宣布大會(huì)結(jié)束
過去一年所歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)銘刻在我們的心上，新的征程已經(jīng)開始。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展正在等待著我們。我們有股東的信任，我們有全體職工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們有社會(huì)各界朋友的關(guān)愛與支持，我們堅(jiān)信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌!
__市__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司“__山莊”項(xiàng)目部____年度總結(jié)表彰大會(huì)到此結(jié)束。
這是我在某房地產(chǎn)工作時(shí)主持會(huì)議的會(huì)議主持詞。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管你員工多少，關(guān)鍵是要有一種精神，一種氛圍...整個(gè)會(huì)議不到兩小時(shí)，這樣的過程嚴(yán)肅而活潑，會(huì)議秩序好，注意力集中。其場(chǎng)面的狀況(自發(fā)的掌聲不用說)可想而知。
董事長(zhǎng)致辭
我非常高興和大家相識(shí)，攜手并肩，共闖中國房產(chǎn)行業(yè)的大市場(chǎng)!也真誠的希望和大家成為好朋友，共同度過一生中美好的一段工作年華。
__(公司簡(jiǎn)稱)是一個(gè)富有理想而又有激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。充分拓展企業(yè)生存空間，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，挖掘企業(yè)未來廣闊的發(fā)展空間，是職員的職業(yè)平臺(tái)。公司將致力于聚集善經(jīng)營(yíng)、懂管理、有專業(yè)知識(shí)、不斷追求卓越的人才作為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。
以公司共同目標(biāo)和整體形象為前提，我們?yōu)槁殕T提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。只要你虛心學(xué)習(xí)，善于思考，付出努力，不斷進(jìn)取，最終必會(huì)獲得公正的評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是力量不竭的源泉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的聰明才智只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。
建立相互信任及溝通的渠道是公司的目標(biāo)之一。健康豐盛的人生，追求的價(jià)值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神。閱讀這本手冊(cè)如有疑問，歡迎坦誠交流。我們期待你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和企業(yè)一起成長(zhǎng)。我作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，衷心感謝你為企業(yè)所做的工作和努力。
董事長(zhǎng)：___
負(fù)責(zé)人致辭
歡迎您加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我相信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)得到發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國家對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的高度重視，房地產(chǎn)行業(yè)前景十分樂觀，刺激消費(fèi)和擴(kuò)大供給的明確政策導(dǎo)向、住房消費(fèi)信貸的實(shí)行、居民巨大的購房消費(fèi)欲望，使__(當(dāng)?shù)孛?房產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新周期。
同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益殘酷!隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房產(chǎn)行業(yè)也面臨重大轉(zhuǎn)變，更多地是從資信程度來看房地產(chǎn)企業(yè)有無實(shí)力和發(fā)展前景，比的是實(shí)力，比的是信譽(yù)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，永遠(yuǎn)都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。只有那些不畏挑戰(zhàn)，善于把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，才能不會(huì)被淘汰，才有可能持續(xù)發(fā)展!公司將抓住機(jī)遇，主動(dòng)創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推廣，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、大范圍的健康發(fā)展。明確的目標(biāo)，遠(yuǎn)大的使命，任重而道遠(yuǎn)。歷史賦予我們這個(gè)難逢的事業(yè)與機(jī)會(huì)，使我們走到了一起。只要我們推心置腹相處，真誠合作，共謀發(fā)展，就能創(chuàng)造出行業(yè)的輝煌。讓我們攜手并肩，為把公司建設(shè)成為優(yōu)秀的房產(chǎn)行業(yè)而共同努力。
公司年會(huì)主持詞開頭及結(jié)尾3一、開場(chǎng)音樂：(開門大吉)
二、開場(chǎng)白
白：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓
女：來自巴盟全轄?wèi)?zhàn)斗在一線的親人們
合：大家下午好!
男：冬日的臨河，銀裝素裹，彩旗飛揚(yáng)，處處洋溢著燦爛的微笑
女：五洲大酒店，花團(tuán)錦簇，載歌載舞，聲聲傳遞著相聚的歡哥
白：當(dāng)新年的鐘聲響起，我們與20__揮手告別
女：當(dāng)新年的鐘聲響起，我們與20__激情相約
白：當(dāng)新年的鐘聲響起，我們回眸20__
女：當(dāng)新年的鐘聲響起，我們展望20__
白：在這激動(dòng)人心的日子里，我們手牽手回憶巴彥淖爾中支20__的光輝歲月
女：在這熱血沸騰的時(shí)刻，我們心連心祝福所有伙伴續(xù)寫新的輝煌
白：當(dāng)激情與激情再一次的相約碰撞，夢(mèng)想的血液將流淌出無數(shù)美麗的希望
女：當(dāng)歡聲與笑語再一次起航，明天的樂曲將彈奏的更加流暢
白：讓我們激情舞動(dòng)，讓我們放聲高唱
女：讓我們插上雙翼，讓我們放飛希望
白：讓我們?nèi)鱿聼崆?，讓我們凝聚力?/p>
女：讓我們把心情沸騰，讓我們把快樂燃燒
白：讓我們用沸騰的心，用燃燒的清，共同攜起手來
合：迎接20__的燦爛與輝煌
白：現(xiàn)在我宣布，中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司“成就卓越，獨(dú)享尊榮”暨迎新年狂歡酒會(huì)現(xiàn)在正式開始(音樂掌聲歡呼聲)
三、介紹出席領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)至祝酒詞
白：下面請(qǐng)?jiān)试S隆重的為大家介紹出席本次年度盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)，來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司總經(jīng)理王鳳亭先生歡迎您
女：來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理韓風(fēng)軍先生歡迎您
白：來自北京九州智鼎咨詢公司高級(jí)咨詢顧問任慧萍老師歡迎您
女：來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司本部張旭經(jīng)理歡迎您
白：來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中支烏拉特前旗支公司吳鳳杰經(jīng)理歡迎您
女：來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中支杭錦后旗支公司馬紅芬經(jīng)理歡迎您
白：來自中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司全轄?wèi)?zhàn)斗在一線的所有親愛的同事們歡迎您們的到來
女：讓我們?cè)俅斡门派降购０愕恼坡暉崃业臍g迎他們的光臨
白：回首20__年我們共同走過的路，幾度風(fēng)雨，幾度春秋
女：曾經(jīng)多少次黑暗角落默默傷感
白：曾經(jīng)多少次拜訪路上迷茫徘徊
女：然而，我們從不孤獨(dú)，因?yàn)橐宦飞?，始終有人在關(guān)注、關(guān)懷、關(guān)愛著我們
白：蹉跎歲月，是他和我們同舟共濟(jì)
女：荏苒時(shí)光，是他和我們一同分擔(dān)
白：我相信此時(shí)此刻，他比我們更開心、更激動(dòng)，下面借助大家最熱烈的掌聲，歡迎出我們最親愛的領(lǐng)導(dǎo)，中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司總經(jīng)理王鳳亭先生為大家?guī)怼叭旯ぷ鲌?bào)告”掌聲歡迎王總??
女：感謝王總，從昨天到今天，我們每個(gè)人都由不同的頂點(diǎn)回到相同的起點(diǎn)，對(duì)未來寄予更高的目標(biāo)和期望，全體精英斗志昂揚(yáng)將張開翅膀飛向20__的輝煌
白：接下來我們將揭曉各位期待的，20__年度風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)盛典
女：今天我們歡聚一堂，來表彰我們巴彥淖爾中支優(yōu)秀的伙伴，在20__年度取得的佳績(jī)，謳歌他們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上澎湃的豪情
白：正如司歌所唱，我們是一群平凡的人，但是我們用不平凡的行動(dòng)，用堅(jiān)實(shí)的腳步，用豪邁的胸襟，為全市伙伴樹立了光輝的典范
女：不航行不知江海之浩大，不飛翔不知天空之高遠(yuǎn)
白：大浪淘沙方見真金璀璨，滄海橫流更顯英雄本色，我提議，讓我們身處熱情的雙手，為我們，為我們所取得的成績(jī)，報(bào)以熱烈的掌聲!
女：是信念為我們插上翅膀：
白：是執(zhí)著讓我們更加堅(jiān)持：
女：首先我們要公布的是“20__年度業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)云人物”，現(xiàn)在我宣布：他們分別是??他們用他們堅(jiān)韌的精神告訴所有人他們是最棒的，讓我們?cè)俅斡谜坡曄蛩麄儽硎咀ＹR，有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓??為本次20__年度業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)合影留念
白：是勤奮讓我們有所收獲：
女：是付出讓我們倍感榮耀：
白：接下來我們將公布“20__年度組織發(fā)展風(fēng)云人物”他們分別是??今天的成績(jī)是昨天付出的回報(bào)，今天的榮耀更是明天成功的階梯，讓我們?cè)谝淮斡谜坡曄蛩麄儽硎咀ＹR，有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓??為本次20__年度組織發(fā)展風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)合影留念
女：下面我們將公布“20__年度件數(shù)前三甲風(fēng)云人物”他們分別是??他們是夸父，將永遠(yuǎn)不停止追日的腳步，他們是鳳凰，將永遠(yuǎn)追求烈焰的洗禮，讓我們用掌聲為他們喝彩，有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓??為本次“20__年度件數(shù)前三甲風(fēng)云人物”頒獎(jiǎng)合影留念
白：接下來我們將揭曉“20__年度全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)室前三甲”他們分別是??一份耕耘，一分收獲，辛勤播種必定碩果累累，掌聲有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓??為本次20__年度全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)室前三甲頒獎(jiǎng)合影留念
女：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路，下面我們將要揭曉的是“20__年度講師風(fēng)云榜”他們分別是??是他們孜孜不倦的辛苦付出，為我們指引著方向，再次用熱烈的掌聲感恩他們的辛勤付出，掌聲歡迎頒獎(jiǎng)嘉賓??為20__年度講師頒獎(jiǎng)合影留念
白：讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)以上獲獎(jiǎng)的精英表示祝賀，同時(shí)也感謝我們的頒獎(jiǎng)嘉賓
四、韓總致祝酒詞
女：成績(jī)承載過去，信心造就未來，太平洋壽險(xiǎn)作為市內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的旗艦，堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)、做大做強(qiáng)，取得令人矚目的成績(jī)
白：這些成績(jī)的取得，與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策密不可分，接下來讓我們用雷鳴般的掌聲有請(qǐng)韓總為我們致辭
五：(正式開餐節(jié)目表演)
抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：(三等獎(jiǎng))其實(shí)大家今天不僅能吃好喝好、完好，還有公司為我們準(zhǔn)備了大獎(jiǎng)，下面有請(qǐng)任老師為我們抽取三等獎(jiǎng)，看看誰是第一批幸運(yùn)兒??他們將獲得??有請(qǐng)任老師與三等獎(jiǎng)得主合影
(二等獎(jiǎng))下面進(jìn)行文明第二輪抽獎(jiǎng)，有請(qǐng)韓總為我們抽取二等獎(jiǎng)得主，財(cái)富與幸運(yùn)班你美滿一生，幸福一生
(一等獎(jiǎng))最激動(dòng)的時(shí)刻馬上就要來臨了，接下來，有請(qǐng)文明親愛的王總為我們揭曉今天的一等獎(jiǎng)得主??你們將會(huì)獲得??有請(qǐng)王總為幸運(yùn)兒頒獎(jiǎng)并合影留念
五、結(jié)束語：
女：杰出的業(yè)績(jī)緣于時(shí)間的積累，做人的成就來自于不屑的努力
白：在壽險(xiǎn)之路上，智者永遠(yuǎn)不會(huì)駐足停息，超越是強(qiáng)者永恒的追求
女：風(fēng)雨兼程，汗水與淚水鋪就了巴彥淖爾騰飛的道路
白：坎坷艱辛，信心與勇氣鑄就了巴彥淖爾不朽的旗幟
女：巴彥淖爾精英，勇闖佳績(jī)，再攀高峰
白：一年，彈指一揮間，今天又是新的起點(diǎn)
女：一年，如白駒過隙，我們開始新的征程
白：讓我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同創(chuàng)造屬于我們的事業(yè)
女：讓我們奮勇向前，共創(chuàng)巴彥淖爾輝煌的明天
白：家人們，讓我們真情相約，
合：相約在輝煌燦爛的20__年
白：現(xiàn)在我宣布中國太平洋壽險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司“成就卓越，獨(dú)享尊榮”暨迎新年狂歡酒會(huì)到此圓滿結(jié)束，祝大家返程愉快!
公司年會(huì)主持詞開頭及結(jié)尾4一、開場(chǎng)
(主持人提示：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓就座，我們的年會(huì)馬上開始。謝謝大家!)(背景音樂漸弱，靜場(chǎng)15″)
【開場(chǎng)視頻】
(開場(chǎng)視頻結(jié)束，冷焰。背景音樂起，主持人上場(chǎng)，音樂漸弱)
男主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
女主持人：各位嘉賓
合：大家好!
男主持人：我是主持人
女主持人：我是主持人
男主持人：金龍擺尾，銀蛇來和;
女主持人：辭舊迎新，滿堂祥和
男主持人：窗外寒風(fēng)凜冽，但擋不住新年腳步的到來，20__已與我們漸行漸遠(yuǎn)。女主持人：現(xiàn)場(chǎng)群英聚首，激蕩著__省保險(xiǎn)業(yè)的春潮，20__正與我們熱烈擁抱。男主持人：在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們給大家拜個(gè)早年。
合：大家新年好!
女主持人：站在歲末我們回首過去，剛剛過去的20__年，是不平凡的一年。
男主持人：成功伴著艱辛，喜悅伴著汗水。在忙忙碌碌中，我們迎來了祥和的新年!女主持人：我們相信，未來的一年，將有更多的期盼與夢(mèng)想等著我們?nèi)?shí)現(xiàn)!
男主持人：下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。他們是：????
女主持人：????以及__省省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員公司的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。歡迎各位的到來!
男主持人：讓我們對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙當(dāng)中來出席我們的到年會(huì)，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
女主持人：同時(shí)讓我們向奮戰(zhàn)在行業(yè)一線，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心、支持__省保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的各會(huì)員公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工們，致以誠摯的節(jié)日問候!
合：祝大家合家歡樂、心想事成!
男主持人：下面掌聲請(qǐng)上___為我們致新年賀詞
(新年賀詞結(jié)束)
女主持人：感謝___這充滿融融暖意的新年祝福。謝謝!
二、第一部分視頻
【視頻前串詞】
男主持人：大家知道，___年_月_3日，__省省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)__省監(jiān)管局和__省省民政廳批準(zhǔn)成立。行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著__省保險(xiǎn)業(yè)開始走上自我約束、相互監(jiān)督、攜手共進(jìn)的自律性管理軌道。
女主持人：十多年來，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各會(huì)員公司的大力支持配合下，協(xié)會(huì)從小到大，快速發(fā)展，貼近市場(chǎng)，服務(wù)民生，為__省經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，促進(jìn)中原崛起，構(gòu)建和諧社會(huì)，提供了強(qiáng)有力的保險(xiǎn)保障。
男主持人：今年的年會(huì)，我們就以短片的形式，與各位一起回眸過去一年的經(jīng)歷。女主持人：短片共分六個(gè)部分。
男主持人：第一部分短片《??》。請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放視頻)
(視頻結(jié)束，燈光漸亮，主持人上場(chǎng))
【視頻后串詞】
男主持人：女主持人，剛才看了短片你有什么感受?
女主持人：這個(gè)開場(chǎng)篇是對(duì)過往一年行業(yè)工作的一個(gè)精彩概括。元芳你怎么看?男主持人：啊!問我呀……大人，我看后面的幾段短片必然更加精彩!
女主持人：呵呵呵，你反應(yīng)得還挺快。
男主持人：不敢當(dāng)。其實(shí)這個(gè)短片給我印象最深的是那一串串的數(shù)據(jù)，真是如數(shù)家珍，實(shí)實(shí)在在地呈現(xiàn)出工作成績(jī)。
女主持人：的確，20__的確是有很多話題可說的。下面我們就邀請(qǐng)___來評(píng)價(jià)一下過去一年的工作。掌聲有請(qǐng)!
男主持人：有請(qǐng)!
【嘉賓發(fā)言】
男主持人：感謝___對(duì)去年工作的精彩點(diǎn)評(píng)，謝謝!
三、第二部分短片《??》
【短片前串詞】
女主持人：謝謝yz服務(wù)永遠(yuǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)永恒的話題。下面播放第二部分短片《??》。男主持人：請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放短片)
(短片結(jié)束，燈光漸亮，主持人上場(chǎng))
【短片后串詞】
女主持人：看來在優(yōu)化服務(wù)方面各家公司的確做出了不少努力。
男主持人：在這一方面各家公司去年的確做了大量的工作。__公司最有發(fā)言權(quán)，下面
我們掌聲有請(qǐng)__公司___為大家講幾句。有請(qǐng)!
女主持人：大家歡迎!
【嘉賓發(fā)言】
【第一輪抽獎(jiǎng)】(背景音樂)
女主持人：男主持人，其實(shí)我們今天來這里做主持也是來為大家做服務(wù)的。
男主持人：是的。
女主持人：剛才的短片提到要改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，那我們是不是也應(yīng)該轉(zhuǎn)變一下服務(wù)形象，不能站在這兒光說啊。
男主持人：我明白你要說什么了。各位嘉賓，下面位各位奉上各位期待已久的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。女主持人：今天，不僅每一位到場(chǎng)嘉賓都能夠獲得一份紀(jì)念獎(jiǎng)外，晚會(huì)還安排了令大家翹首以盼的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。首先介紹一下所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)和抽獎(jiǎng)規(guī)則。獎(jiǎng)品為……哎呀!可謂是獎(jiǎng)品多多、喜氣連連。這里尤其要為去年沒有中到獎(jiǎng)的打打氣，今年可要努力了，爭(zhēng)取能夠抱著獎(jiǎng)品回家。
男主持人：每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都將由我們的開獎(jiǎng)嘉賓從這個(gè)抽獎(jiǎng)箱中隨機(jī)抽取，我們采用的是即時(shí)開獎(jiǎng)方式，當(dāng)獎(jiǎng)簽抽出后，主持人會(huì)連喊三聲，三聲未到者，視為自動(dòng)棄權(quán)，獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消，并不能再參加后面的抽獎(jiǎng)，棄權(quán)的獎(jiǎng)項(xiàng)將由開獎(jiǎng)嘉賓繼續(xù)抽取，直至本輪獎(jiǎng)品全部送出為止。所以，希望在座的各位嚴(yán)陣以待，盡量避免離席而造成與獎(jiǎng)項(xiàng)失之交臂。那么，誰會(huì)成為今年幸運(yùn)的獲獎(jiǎng)?wù)?，就讓我們拭目以待?/p>
女主持人：首先，我們來進(jìn)行第一輪抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是……。有請(qǐng)開獎(jiǎng)嘉賓___、頒獎(jiǎng)嘉賓___登臺(tái)，掌聲有請(qǐng)!
男主持人：現(xiàn)在，第一個(gè)獎(jiǎng)簽已從獎(jiǎng)箱中取出，那么，20__年的第一位幸運(yùn)者已經(jīng)產(chǎn)生，他就是___先生，掌聲祝福他;第二位中獎(jiǎng)?wù)呤莀__，有請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)___第一輪抽獎(jiǎng)最后一位幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)呤莀__，有請(qǐng)。
女主持人：恭喜恭喜，恭喜開門大吉，恭喜中獎(jiǎng)的嘉賓蛇年行大運(yùn)。感謝開獎(jiǎng)嘉賓、頒獎(jiǎng)嘉賓!
男主持人：恭喜!恭喜各位獲獎(jiǎng)?wù)?，同時(shí)也為沒有中獎(jiǎng)的嘉賓高興，為什么這么說呢?因?yàn)闆]有中三等獎(jiǎng)的朋友，后面才有中二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
女主持人：隨著我們抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的推進(jìn)，獎(jiǎng)品也會(huì)越來越豐厚。讓我們?cè)谂d奮中繼續(xù)等待二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的產(chǎn)生。
四、第三部分短片《??》
【短片前串詞】
男主持人：接下來讓我們繼續(xù)觀看短片。保險(xiǎn)工作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用，而去年__省保險(xiǎn)行業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)，保障民生方面又做了哪些成績(jī)呢?
女主持人：第三部分短片《??》，請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放短片)
(短片結(jié)束，燈光漸亮，主持人上場(chǎng))
【短片后串詞】
女主持人：過去的一年真是新業(yè)務(wù)不斷拓展，成果豐碩的一年。
男主持人：是啊，保險(xiǎn)行業(yè)真是經(jīng)濟(jì)棋局中不可缺少的一子，__省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開保險(xiǎn)人的貢獻(xiàn)。
女主持人：下面讓我們用掌聲邀請(qǐng)___就這一話題為大家講幾句。
男主持人：有請(qǐng)!
【嘉賓發(fā)言】
男主持人：感謝___精彩講話，謝謝!
五、第四部分短片《??》
【短片前串詞】
女主持人：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，為了大家都幸福，世界需要熱心腸??。
男主持人：這段耳熟能詳?shù)母柙~也是保險(xiǎn)人奉獻(xiàn)愛心的寫照。下面請(qǐng)看第四部分短片，《??》。
女主持人：請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放短片)
(短片結(jié)束，燈光漸亮，主持人上場(chǎng))
【短片后串詞】
女主持人：的確，在社會(huì)的各個(gè)方面，在生活的每個(gè)角落，到處都有保險(xiǎn)人匆匆的身影，到處都有保險(xiǎn)人奉獻(xiàn)愛心的行動(dòng)。
男主持人：愛心就在每一位保險(xiǎn)人的奉獻(xiàn)中傳承。
女主持人：下面我們用掌聲請(qǐng)出___為我們談一談他的感受。
男主持人：掌聲有請(qǐng)!
【嘉賓發(fā)言】
男主持人：感謝___精彩講話，謝謝!
【第二輪抽獎(jiǎng)】(背景音樂)
女主持人：接下來又到了我們現(xiàn)場(chǎng)送愛心的環(huán)節(jié)了。
男主持人：是的，感慨話不完，大獎(jiǎng)連連抽。接下來又來到抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，接下來我們將要進(jìn)行的是第二輪抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是……。有請(qǐng)開獎(jiǎng)嘉賓___、頒獎(jiǎng)嘉賓___登臺(tái)。掌聲有請(qǐng)!
女主持人：現(xiàn)在，本輪第一位幸運(yùn)者已經(jīng)產(chǎn)生，第一個(gè)獎(jiǎng)簽已經(jīng)在我手里了，他就是___先生，掌聲祝福他;第二位中獎(jiǎng)?wù)呤莀__，有請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)___本輪最后一位幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)呤莀__，有請(qǐng)。
男主持人：恭喜恭喜，感謝幸運(yùn)之神的眷顧，恭祝中獎(jiǎng)嘉賓20__年事業(yè)如芝麻開花節(jié)節(jié)高。
女主持人：感謝開獎(jiǎng)嘉賓、頒獎(jiǎng)嘉賓!謝謝!
男主持人：隨著我們抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的推進(jìn)，下一輪的獎(jiǎng)品將更豐厚。
女主持人：哎呀，其實(shí)前兩輪的獎(jiǎng)品已是極好的了!
男主持人：奏是，如果現(xiàn)在就直接發(fā)我個(gè)二等獎(jiǎng)的話，我自愿放棄后面的大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)資格。女主持人：哇!我突然覺得你挺美的。
男主持人：我哪兒美?：
女主持人：你想得美。
男主持人：??啊，什么?哦，今天沒考慮為主持人發(fā)獎(jiǎng)哈，那什么??那就算了，開個(gè)玩笑啦。還是接著看短片吧。
六、第五部分短片《??》
【短片前串詞】
女主持人：良好形象的提升，良好業(yè)績(jī)的取得，離了不開明確細(xì)致的要求和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的規(guī)章制度。
男主持人：過去的一年，行業(yè)協(xié)會(huì)始終把自律建設(shè)作為首要工作之一，建立健全規(guī)章制度，開展形式多樣的宣傳工作。
女主持人：第五部分短片《??》，請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放短片)
(短片結(jié)束，燈光漸亮，主持人上場(chǎng))
【短片后串詞】
女主持人：唉，男主持人，短片看到這里我發(fā)現(xiàn)，我們協(xié)會(huì)的日常工作真是事無巨細(xì)、千頭萬緒呀。
男主持人：的確如此，保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，使得保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)橋梁和紐帶的作用更加突出，可以說，行業(yè)協(xié)會(huì)是行業(yè)的協(xié)調(diào)人、代言人。
女主持人：下面我們就__話題，邀請(qǐng)___為大家講幾句
男主持人：掌聲有請(qǐng)!
【嘉賓發(fā)言】
【第三輪抽獎(jiǎng)】(背景音樂)
男主持人：感謝___的精彩發(fā)言!
女主持人：男主持人，我看我們主持人的事兒也不少，下面的環(huán)節(jié)挺讓大家期待的，走起。
男主持人：好的，花開報(bào)富貴，大禮馬上就到位。最激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，下面我們將抽出本場(chǎng)最終幸運(yùn)大獎(jiǎng)??，究竟花落誰家?
女主持人：有信心拔得頭籌的請(qǐng)舉手!我看我們?cè)谧母魑挥泻芏嘁呀?jīng)急不可耐了，那就讓我們盡快開獎(jiǎng)，以免現(xiàn)場(chǎng)失控。
男主持人：掌聲有請(qǐng)___作為本輪的開獎(jiǎng)嘉賓。我們也榮幸地邀請(qǐng)到____作為頒獎(jiǎng)嘉賓，掌聲有請(qǐng)!
女主持人：好的，第一位中獎(jiǎng)?wù)咭呀?jīng)產(chǎn)生。哇，好激動(dòng)啊，我們先神秘一點(diǎn)，讓大家猜猜看：這是一家財(cái)(壽)險(xiǎn)公司，中獎(jiǎng)?wù)吖久Q中有一個(gè)_字、嘉賓姓名中有一個(gè)_字????對(duì)了，他就___先生，恭喜!????太棒了!我們繼續(xù)看下一位中獎(jiǎng)?wù)????中獎(jiǎng)?wù)咝彰蒧個(gè)字組成????對(duì)了，他就是___先生，恭喜!????喔，慢點(diǎn)跑????
(采訪中獎(jiǎng)?wù)撸耗愫?能不能請(qǐng)您用簡(jiǎn)短的一句話表達(dá)一下您此時(shí)此刻的心情????謝謝;恭喜您!請(qǐng)您分享一下您現(xiàn)在的感受好嗎????謝謝!????)
男主持人：恭喜恭喜，恭喜gw能夠如愿以償，成為今天最幸福的幸運(yùn)者。感謝開獎(jiǎng)嘉賓、頒獎(jiǎng)嘉賓!
女主持人：恭喜!恭喜十家公司獲得今天的最終大獎(jiǎng)，終于塵埃落定，抱得大獎(jiǎng)歸，真為你們高興，為今天獲獎(jiǎng)的所有公司高興，也真心祝?，F(xiàn)場(chǎng)在座的每一位嘉賓!有這樣的一個(gè)紅紅火火的開端，20__一定是個(gè)豐收之年。
七、第六部分短片《??》
(抽獎(jiǎng)結(jié)束，主持人上場(chǎng))
【短片前串詞】
女主持人：有一句話大家都知道：“機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人”。我們擁有歷史性機(jī)遇，__省保險(xiǎn)擁有現(xiàn)在的成績(jī)，是與我們行業(yè)上下每個(gè)人艱苦卓絕的拼搏，滿懷責(zé)任的胸懷分不開的。
男主持人：的確。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)積極的，充滿活力的行業(yè)。就讓我們?cè)僖淮蔚赝ㄟ^短片，來展望一下美好的20__。
女主持人：第六部分短片《??》，請(qǐng)看大屏幕。
(主持人下，燈光漸暗，播放短片)
(短片結(jié)束，燈光漸亮，男女主持人上場(chǎng))
【短片后串詞】
女主持人：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓。今年的年會(huì)，我們用短片的形式將過去一年所做的工作做了一個(gè)概括的總結(jié)，這些成績(jī)的取得是與協(xié)會(huì)各個(gè)會(huì)員公司的通力協(xié)作分不開的。
男主持人：我們一定要總結(jié)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將以更加飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到工作中，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、扎實(shí)的推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作高效高質(zhì)的完成。
女主持人：我們也祝愿__省保險(xiǎn)業(yè)在新的一年里，扶搖直上，再創(chuàng)輝煌。
男主持人：也祝愿我們現(xiàn)場(chǎng)所有嘉賓在新的一年里，一帆風(fēng)順，好運(yùn)常伴!
八、晚宴準(zhǔn)備
男主持人：接下來是歡慶晚宴。
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位來賓!現(xiàn)在晚宴齊備，有請(qǐng)___致祝酒辭!
女主持人：掌聲有請(qǐng)!
(致辭結(jié)束，冷焰。背景音樂)
公司年會(huì)主持詞開頭及結(jié)尾5各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及同事們：
剛剛過去的20__我們經(jīng)住了房地產(chǎn)嚴(yán)峻形勢(shì)的考驗(yàn)，___的銷售一搶而空，三期的拆遷工作也順利完成，項(xiàng)目也取得了突破性進(jìn)展，在這辭舊迎新的時(shí)刻，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定召開2013年年度總結(jié)及表彰大會(huì)?？偨Y(jié)20__年工作的得與失，對(duì)20__年工作做戰(zhàn)略部署。出席本次大會(huì)的有__、__、__
三公司的董事長(zhǎng)___同志，__集團(tuán)公司董事長(zhǎng)___同志，__公司總經(jīng)理___同志，__、___公司總經(jīng)理___同志及__、__、__、__、__、___公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事。
今天會(huì)議議程有三項(xiàng)：
第一項(xiàng)：公司領(lǐng)導(dǎo)作新年致辭
第二項(xiàng)：各分管領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做年終總結(jié)報(bào)告
第三項(xiàng)：對(duì)優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念
本次會(huì)議約需兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)大家認(rèn)真聽講，并做好記錄，請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)整到靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，愿大家給予配合,謝謝!
…………
大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)致辭
下面有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)___同志為我們作新年致辭
…………
剛剛孫總為我們精彩的總結(jié)了20__年的成就與輝煌，并對(duì)20__年工作做了高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略部署與規(guī)劃，鼓舞士氣，振奮人心，對(duì)全公司發(fā)展做出了科學(xué)的規(guī)劃，大家要深入學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的報(bào)告，要深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神。感謝__總的致辭!
…………
下面有請(qǐng)__集團(tuán)公司董事長(zhǎng)___同志為我們作新年致辭
…………
感謝一直默默支持者我們的_總，感謝我們兄弟公司的所有成員，祝貴公司在新的一年里取得新的輝煌!
…………
大會(huì)行進(jìn)第二項(xiàng)
有請(qǐng)__公司總經(jīng)理___同志做工作總結(jié)
…………
感謝_總的致辭及總結(jié)
下面有請(qǐng)匯志公司總經(jīng)理___同志做工作總結(jié)
…………
感謝_總的精彩總結(jié)
下面有請(qǐng)施工方代表武盛軍總經(jīng)理致辭
…………
感謝_總的精彩致辭
下面有請(qǐng)__物業(yè)___經(jīng)理做工作總結(jié)
…………
感謝_經(jīng)理的精彩總結(jié)
下面有請(qǐng)百信公司___經(jīng)理做工作總結(jié)
…………
感謝_經(jīng)理的精彩總結(jié)
下面有請(qǐng)___公司總經(jīng)理___做工作總結(jié)
…………
感謝_總的精彩總結(jié)
下面有請(qǐng)___花園銷售部__經(jīng)理做工作總結(jié)
…………
感謝_經(jīng)理的精彩總結(jié)
下面有請(qǐng)員工代表___發(fā)言
…………
感謝___同志的精彩總結(jié)
大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)
下面由我宣布優(yōu)秀員工名單：
…………
下面由___董事長(zhǎng)、___董事長(zhǎng)、___總經(jīng)理、___總經(jīng)理、___總經(jīng)理、___總經(jīng)理、___總經(jīng)理分別為他們頒獎(jiǎng)。
…………
感謝這些優(yōu)秀員工，正是因?yàn)槟鷤?，我們百信集團(tuán)公司才有今天，在此我代表公司董事長(zhǎng)___同志深深地向您鞠一躬，希望您們?cè)俳釉賲?同時(shí)也希望其他員工向這些優(yōu)秀員工看齊!
會(huì)議到此，基本結(jié)束，下面由請(qǐng)_總、_總、_總等領(lǐng)導(dǎo)給公司員工合影留念!
