序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇酒店調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要

xx大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)

在酒店迅猛發(fā)展的今天，xx大酒店的管理者認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，xx大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)

xx大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí)，在酒店職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì)，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）定期的工作變動(dòng)

酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。xx大酒店通過工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評估的工具

篇（2）

一、 概述

2014年8月3日7點(diǎn)25分，我中心接到縣食品藥品監(jiān)督局電話報(bào)告稱：XX大酒店發(fā)生了一起疑似食品安全事故導(dǎo)致的腹瀉疫情。對此，縣衛(wèi)計(jì)局黨委高度重視，立即部署了應(yīng)急工作，指示我中心予以核實(shí)，同時(shí)于2014年8月3日8時(shí)20分組織應(yīng)急專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。

根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)生診斷結(jié)論及實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果，縣專家組診斷認(rèn)為這起事件為一起食物中毒事件，因沙門氏菌污染食物而發(fā)生感染所致。

二、流行病學(xué)調(diào)查

1、背景資料

XX酒店是一家集住宿、餐飲、會(huì)議于一體的大型酒店，酒店餐廳有工作人員66人，可接待大型宴會(huì)。8月2日中午張某、李某、劉某分別在此舉行升學(xué)宴宴請客人，同時(shí)張某、李某有部分客人在此晚餐，張、李、劉三家客人共計(jì)800多人。

2、發(fā)病情況：

此次疫情經(jīng)調(diào)查核實(shí)病例29人，其中住院病例24人，門診病例5人，男性8人，女性21人，年齡最大66歲，最小8歲，病例主要集中在40-55歲年齡組，以女性居多。

發(fā)病時(shí)間最早為8月2日22時(shí)，最晚為8月3日19時(shí)，無后續(xù)病例發(fā)生，發(fā)病高峰為8月3日2時(shí)至8時(shí)，計(jì)有25人發(fā)病。潛伏期最短為9小時(shí)，最長為30小時(shí)，平均潛伏期為16小時(shí)。

首發(fā)病例丁某，女，42歲，于8月2日中午在XX酒店參加劉某某的升學(xué)宴，至當(dāng)日晚22時(shí)發(fā)病，癥狀為上吐下瀉，同時(shí)伴上腹部絞痛及頭暈，排泄物為黃色稀水便，8月3日16時(shí)入人民醫(yī)院內(nèi)一科住院治療。

最后一例病例白某，女，51歲，于8月2日中晚餐均在XX酒店參加張某某的升學(xué)宴，至8月3日19時(shí)發(fā)病，癥狀為上吐下瀉，同時(shí)伴臍周部絞痛及發(fā)熱（38.9℃），排泄物為黃色稀水便，8月3日20時(shí)入人民醫(yī)院內(nèi)三科住院治療。

3、病例暴露史：

所有病例8月2日均有XX酒店進(jìn)餐史，其中中餐18人，晚餐2人，中晚餐均在XX酒店進(jìn)餐的9人。發(fā)病前3天無其他共同聚餐史，無其他外出史。

4、病例臨床表現(xiàn)：

病例主要癥狀為發(fā)熱、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉伴頭痛、頭暈及全身無力。其中發(fā)熱8例（37.8℃-38.9℃），除1例為37.8℃外，其余均在38℃以上；嘔吐20例；腹痛26例，疼痛部位主要為上腹部19例，臍周7例，疼痛性質(zhì)為絞痛14例，陣痛9例，隱痛3例；腹瀉28例，大部排泄物為黃色稀水便，有1例為黃綠色稀水便；同時(shí)伴頭痛5例，頭暈9例，全身無力4例。

所有病例在補(bǔ)液、對癥支持治療及使用依替米星氯化鈉和阿莫西林維酸鉀等藥物抗菌治療后癥狀均明顯改善，住院病例治療1-3天后痊愈。

5、共同進(jìn)餐者調(diào)查：與29名病例共同進(jìn)餐者總計(jì)800余名，分別為參加李某、張某、劉某三人在XX酒店升學(xué)宴的客人。經(jīng)調(diào)查詢問得知，除另有少部分進(jìn)餐者有輕微腹瀉自行服藥或門診治療后即好轉(zhuǎn)外，其余進(jìn)餐者目前身體狀況均良好，未出現(xiàn)類似癥狀。

三、實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果

疾控中心檢驗(yàn)室8月3日采集XX酒店留樣食品基圍蝦、魚元、肉皮凍、海帶絲、涼拌三絲、蔥煎包、醉漢香干等七個(gè)樣品及病患嘔吐物2份進(jìn)行檢測，8月12日檢測結(jié)果顯示基圍蝦、肉皮凍被沙門氏菌污染，其余樣品未檢出致病菌。

四、病因假設(shè)與驗(yàn)證

綜合以上情況所述，我們判斷此次腹瀉疫情為：沙門氏菌感染所致的食物中毒事件，原因?yàn)槭秤帽簧抽T氏菌污染的食品導(dǎo)致感染。其理由如下：

1、符合食物中毒的發(fā)病特征:經(jīng)搜索傳染病疫報(bào)網(wǎng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)腸道門診監(jiān)測數(shù)據(jù)，近一個(gè)月來未發(fā)現(xiàn)腹瀉病例聚集性疫情；本起疫情所有患者發(fā)病前3天均無其他共同進(jìn)餐史、外出史，但在發(fā)病前1 天內(nèi)均在同一酒店集體進(jìn)餐，共同暴露史明確；同時(shí)發(fā)病曲線顯示為一過式集中發(fā)病，對該酒店采取封存食品和停業(yè)整頓等應(yīng)急措施后，僅有一例患者于3日19時(shí)發(fā)病，沒有后續(xù)病例發(fā)生。

2、有沙門氏菌食物中毒的表現(xiàn)：患者進(jìn)餐到發(fā)病在9-30小時(shí)左右，與沙門氏菌食物中毒發(fā)病的潛伏期（4-48小時(shí)）相符合；患者臨床以發(fā)熱、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉伴為主，排泄物大多為黃色稀水便，有1例為黃綠色稀水便，與沙門氏菌食物中毒的臨床表現(xiàn)相符。

3、采取針對性治療措施后，療效顯著：所有病例在抗菌治療1-3天后已痊愈。

4、檢測出能引起與本起疫情臨床表現(xiàn)一致的致病原：經(jīng)縣疾控中心實(shí)驗(yàn)室檢測，在餐廳留樣食品基圍蝦、肉皮凍中檢出沙門氏菌。

五、工作措施

疫情發(fā)生后，我們迅速采取了以下措施：

1、迅速開展現(xiàn)場調(diào)查。8月3日疾控中心工作人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場，迅速開展流調(diào)；同時(shí)建議食品藥品監(jiān)督局盡快采取措施，停止銷售和食用可疑中毒食品，防止中毒的進(jìn)一步蔓延和擴(kuò)大。

2、及時(shí)救治患者?？h醫(yī)院對患者進(jìn)行了補(bǔ)液、對癥支持治療及抗生素抗菌治療，部分癥狀較重患者收治入院治療。

3、加強(qiáng)腸道門診的監(jiān)測與管理。8月3日疾控中心通知要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真抓好“五?！贝胧?，作好腹瀉病人的登記、檢索，如發(fā)現(xiàn)新的疫情及時(shí)報(bào)告。

4、廣泛開展夏季腸道傳染病防控知識的宣傳，提高廣大市民的自我防護(hù)意識。

六、工作建議

為防止食物中毒事件再次發(fā)生，我們特提出以下建議：

篇（3）

在太原市一家餐館采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管墻壁上“文明用餐，杜絕浪費(fèi)”的提示牌十分醒目，但人們吃完后結(jié)帳離開時(shí)，餐桌上還是剩下了許多沒動(dòng)過的魚、肉和蔬菜等食物，將剩菜打包帶走的人很少。餐館老板胡先生告訴記者，顧客近年來浪費(fèi)現(xiàn)象特別普遍，特別是商務(wù)餐，一半的飯菜都被倒掉了。“這個(gè)月的流水是20萬，那么一定有5萬到8萬是商務(wù)餐。一般情況下，兩個(gè)人吃飯一到兩個(gè)菜也就夠了，然而常常點(diǎn)到5、6個(gè)菜左右，那這兩個(gè)人怎么能夠吃得完呢?肯定吃不完。對于比如10個(gè)人的大商務(wù)餐，浪費(fèi)更大，他們有些菜可能就不碰，咱就打比方說吧，人均如果是200元一位，10個(gè)人就是XX塊錢，他們至少浪費(fèi)一千。”

吃飯不打包是中國人就餐的另一個(gè)特點(diǎn)。毫無依托的虛榮心已經(jīng)成為中國人的一個(gè)通病，在幾千年文明的河流上順流而下，貫穿了每代人不論貧富無一幸免。這種“精神”在請客吃飯上尤盛，不論是私人宴請還是公款吃喝，點(diǎn)的多都顯得闊綽、大方，而把吃剩下的東西打包，則會(huì)被認(rèn)為是寒酸小氣的表現(xiàn)，是不能被容忍的,甚至還會(huì)丟掉飯碗。

與那些浪費(fèi)的場面相比，發(fā)生在XX年2月份的一條新聞則顯得有些刺眼，47歲的李紅在南京一家五星級酒店當(dāng)了四年洗碗工，XX年11月，因?yàn)樗粝铝丝腿顺允５囊恍┦澄?，想給正在讀大學(xué)的兒子補(bǔ)養(yǎng)身體，被發(fā)現(xiàn)后李紅被酒店開除。原本以為把吃不完的剩菜帶回家應(yīng)該沒有多大問題的李紅，卻丟掉了自己的工作，而此前她在接受媒體采訪時(shí)也曾說，過去四年她常為倒掉食物而心疼，“東西還好好的，就叫我端去倒掉扔了，作孽啊!我留下來想帶給孩子嘗嘗鮮，怎么就成了盜竊?”有人食不果腹，有人暴殄天物，XX年2月22號的《人民日報(bào)》曾刊登這樣一則消息，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)專家課題組對大、中、小三類城市，共2700桌不同規(guī)模的餐桌中剩余飯菜的蛋白質(zhì)、脂肪等進(jìn)行系統(tǒng)分析，保守推算，我國XX年至XX年僅餐飲浪費(fèi)的食物蛋白質(zhì)就達(dá)800萬噸，相當(dāng)于2.6億人一年的所需;浪費(fèi)脂肪300萬噸，相當(dāng)于1.3億人一年所需。

而在XX年兩會(huì)，人大代表陳代富曾說，各類餐廳的宴席上，無論是公務(wù)接待還是私家宴請，宴席散時(shí)總是吃的少剩的多，公務(wù)接待剩下的就尤其多，為此陳代富建議，國家急需制定《中華人民共和國反浪費(fèi)法》，制止和防范浪費(fèi)行為，使浪費(fèi)現(xiàn)象無處可存。中國工程院院士著名水稻專家袁隆平在接受媒體采訪時(shí)也表示，現(xiàn)在中國人口多，人均耕地少，國家每年投入大量科技、資金增加糧食單產(chǎn)，每畝產(chǎn)量增加5斤、10斤都是很困難的，這樣的浪費(fèi)簡直就是犯罪。

而大部分餐桌浪費(fèi)發(fā)生在酒店行業(yè)，接受媒體采訪的餐飲協(xié)會(huì)相關(guān)人員表示：餐飲市場不好做，確實(shí)有些企業(yè)為了提高營業(yè)額，非但不去勸阻顧客亂點(diǎn)菜，多點(diǎn)菜，還為了擴(kuò)大消費(fèi)，幫助客人盲目點(diǎn)菜，這樣做其實(shí)是非常短視的行為。在采訪中記者也看到，有些企業(yè)為了與同行競爭，盲目推“大盆菜”，在菜里加量，顧客吃不完，也會(huì)間接造成浪費(fèi)。

篇（4）

我此次社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查對象是__大酒店，調(diào)查的題目為《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20__年3月4日14：00—16：30走訪了__大酒店人力資源部富勇經(jīng)理，他向我介紹了__大酒店員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了__大酒店《員工手冊》和20__年度__大酒店各部培訓(xùn)記錄。3月6日14：00—17：00再次走訪富經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了__大酒店的員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了酒店如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20__年3月14日完成初稿，經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后，于3月18日定下此稿。

自我鑒定

我是__廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理本科20__秋的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了__市一家金牌老字號酒店——__大酒店為調(diào)查對象，通過走訪該酒店的人力資源部經(jīng)理，查閱酒店的《員工手冊》及20__年度酒店各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。

通過此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

__大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時(shí)，酒店在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于__大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要

__大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)

在酒店迅猛發(fā)展的今天，__大酒店的管理者認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，__大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)

__大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí)，在酒店職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì)，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）定期的工作變動(dòng)

酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。__大酒店通過工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性

，又能節(jié)約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評估的工具

員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。__大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

（五）提供多種晉升途徑

酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。

對此，__大酒店為前臺(tái)服務(wù)人員和后臺(tái)服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個(gè)職位設(shè)立幾個(gè)不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實(shí)現(xiàn)酒店對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，__大酒店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使酒店管理者可以做出更優(yōu)的決策，

此外，__大酒店的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決酒店經(jīng)營管理中存在的問題。

__大酒店讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該酒店除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

四、關(guān)心員工的生活

相對于其他行業(yè)來說，酒店員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，__大酒店的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動(dòng)場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個(gè)“家外之家”。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

__大酒店從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報(bào)酬

直接報(bào)酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費(fèi)、津貼、獎(jiǎng)金等。為了提高服務(wù)人員的待遇，酒店推行以崗位工資為[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。

（二）間接報(bào)酬

間接報(bào)酬主要指員工的福利。__大酒店采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

篇（5）

注：此文章為西南大學(xué)基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目，項(xiàng)目批準(zhǔn)號 SWU0909655。

近年來電視媒體發(fā)展迅猛，社會(huì)影響力和廣告收入增幅明顯，但同時(shí)也受到網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的沖擊，面臨觀眾流失和老齡化問題。為更好的吸引青年觀眾這一未來的主力消費(fèi)人群，從央視到各地方衛(wèi)視，在節(jié)目的創(chuàng)新、年輕化和可視性方面下了很大的功夫。這些努力是否得到了大學(xué)生群體的真正認(rèn)可呢？電視節(jié)目在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中又有著怎樣的影響？

基于這樣的疑問，組織學(xué)生對全國23所高校的大學(xué)生電視節(jié)目收視情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查方式分為實(shí)地問卷調(diào)查、郵寄問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查3種，調(diào)查目的學(xué)校覆蓋了全國15個(gè)省市自治區(qū)，本科院校17所，專科院校5所。題目共計(jì)30題，涵蓋了大學(xué)生收看電視節(jié)目的途徑、目的、習(xí)慣、偏好等多個(gè)方面。在本次調(diào)查中，共發(fā)放問卷1 000份，收回有效問卷979份，有效率97.9%。在979份問卷中，男生483名，女生496名，包括文科、理科和工科等不同專業(yè)和年級。

調(diào)查結(jié)果及分析

1　大學(xué)生的收視途徑

調(diào)查的第一題是：“在校期間，您首選的觀看電視節(jié)目的途徑是什么？”有73.7%的同學(xué)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)和電腦收看電視節(jié)目，僅有14.2%的同學(xué)選擇了通過閉路電視收看，通過無線終端（手機(jī)）或其他途徑的占12.1%。大學(xué)生愛上網(wǎng)是眾所周知的，其實(shí)這里面除了網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性吸引年輕的學(xué)子，缺乏電視媒體硬件支持也是重要原因。

在被問及所在學(xué)校電視設(shè)備的配置是否充足時(shí)，有高達(dá)84.1%的學(xué)生認(rèn)為“太少了”！認(rèn)為“充足”的還不到0.8%。對于大學(xué)電視設(shè)備的運(yùn)維狀態(tài)方面，各高校呈現(xiàn)較大的差異，總體來看，大學(xué)校園電視設(shè)備的狀態(tài)是良好的，占到71.5%。但高校數(shù)據(jù)出入很大，與各高校對電視設(shè)備及節(jié)目的管理嚴(yán)格程度相關(guān)。如西南大學(xué)的問卷中，“設(shè)備完好，但限制較多，很少播放”這一選項(xiàng)就高達(dá)62.4%，而四川大學(xué)卻有58.7%的學(xué)生表示“設(shè)備完好，節(jié)目豐富”。

在通過網(wǎng)絡(luò)收看電視節(jié)目的大學(xué)生中，選擇主流在線視頻網(wǎng)站收看的占到了52.1%，，曾經(jīng)紅極一時(shí)的BT下載、網(wǎng)絡(luò)電視軟件和校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)資源收看份額已經(jīng)大幅縮減。流媒體技術(shù)的成熟，即點(diǎn)即看的方便，讓優(yōu)酷等門戶網(wǎng)站已經(jīng)站穩(wěn)了市場。不過這些同學(xué)也大多表示，在線收看電視節(jié)目時(shí)，由于學(xué)校學(xué)生眾多，網(wǎng)速受限，收看節(jié)目的流暢度受到了網(wǎng)速的極大影響。表示“網(wǎng)速一直很流暢”的僅占7.1%。有29.6%的同學(xué)甚至表示“網(wǎng)速從來就沒流暢過”。可見國內(nèi)高校在網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)方面尚不能完全滿足大學(xué)生對于視頻觀看的需求。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：校園公共電視、手機(jī)電視等新媒體接受終端在大學(xué)生中使用潛力可謂巨大。學(xué)校的食堂、廣場擁有電視的比例為75.2%，但這并不能根本上解決大學(xué)生收看電視的需求，85.5%的大學(xué)生表示，他們更希望在寢室裝配電視機(jī)，提高收看電視的便捷性。

2　大學(xué)生的收視目的與習(xí)慣

大學(xué)生看電視的時(shí)間是比較有限的，72.5%的受調(diào)查者每周觀看電視節(jié)目不超過5小時(shí)，而且主要集中在19:00-24:00這一黃金時(shí)段。這和他們的作息時(shí)間有關(guān)。

他們收看電視的出發(fā)點(diǎn)依次為：娛樂消遣、了解資訊、學(xué)習(xí)知識。娛樂以60.7%的最高比例占據(jù)了大學(xué)生收看電視的動(dòng)機(jī)榜首，而高校配備電視設(shè)備的初衷可能和這一排序剛剛好相反。

在“促使大學(xué)生收看一檔電視節(jié)目的原因”的多選調(diào)查中，“對節(jié)目內(nèi)容或定位感興趣”高居榜首，達(dá)到78.6%；其次是“同學(xué)或朋友推薦”、“有喜歡的主持人和明星，”分別有25.9%和24.3%，“碰到什么看什么”的只有1.9%，表現(xiàn)了大學(xué)生對電視節(jié)目選擇的理性和個(gè)性。

調(diào)查還顯示，有60.7%的大學(xué)生習(xí)慣一個(gè)人看電視，并且51.5%都會(huì)同時(shí)吃零食，67.1%的大學(xué)生并不會(huì)完整的收看一期節(jié)目，而是選取自己喜歡的部分觀看。對于“喜歡的節(jié)目日播好還是周播好”，大學(xué)生的選擇基本上五五開，并沒有體現(xiàn)太大差異。

3　大學(xué)生的收視偏好

哪家電視臺(tái)的節(jié)目才是大學(xué)生最喜歡的呢？中央電視臺(tái)以35.8高居榜首，湖南衛(wèi)視30.2緊隨其后，鳳凰衛(wèi)視15.3%排在第三位。

在“喜歡的節(jié)目形式”的多選題中，訪談?lì)惞?jié)目體現(xiàn)出較高人氣，選擇率達(dá)56.8%，但其他節(jié)目形式的收看者也不少，新聞?lì)?、綜藝類、紀(jì)錄片都超過了30.0%。顯示大學(xué)生偏好的多樣性，不過訪談?lì)惖氖湛绰拭黠@高于電視臺(tái)的常規(guī)收視率，也體現(xiàn)大學(xué)生群體素質(zhì)的高端屬性以及青少年對于名人明星的關(guān)注。

“喜歡的節(jié)目內(nèi)容”的多選題答案同樣顯得多元化，娛樂、社會(huì)、生活、體育等方面內(nèi)容都擁有超過30.0%的人氣，只有財(cái)經(jīng)節(jié)目的關(guān)注度不足20.0%。

一檔電視節(jié)目中大學(xué)生最為看重的，“主題和內(nèi)容”占到了壓倒性的48.3%，相比之下，主持人、嘉賓、制作水平影響都比較有限。而61.4%的數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生不再關(guān)注一檔電視節(jié)目的最主要原因也正是格調(diào)低下，內(nèi)容膚淺。表明了大學(xué)生對于節(jié)目核心品質(zhì)的關(guān)注。

而對主持人的喜好這一多項(xiàng)選擇顯示：幽默風(fēng)趣和知識淵博分別占到了66.4%和57.3%，喜歡漂亮?xí)r尚主持人的大學(xué)生僅有32%。

4　大學(xué)生對電視的認(rèn)知

電視節(jié)目對大學(xué)生來說意味著什么呢？有53.1%的受訪者選擇了“生活中不可缺少的一部分”，41.5%的受訪者則選擇了“可有可無”，另有5.4%表示“說不清”，無人選擇“完全不必要的東西”。

電視節(jié)目會(huì)不會(huì)影響到大學(xué)生的人生觀，價(jià)值觀呢？78.0%的學(xué)子表示“有時(shí)會(huì)輕微觸動(dòng)”，“完全沒有作用的”只有11.2%，“徹底改變了自己”的有6.4%。

電視節(jié)目會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)嗎？35.9%的同學(xué)說“不會(huì)，可以勞逸結(jié)合”，29.8%的同學(xué)則認(rèn)為“接觸傳媒是現(xiàn)代人生活的一部分，和學(xué)習(xí)無關(guān)”。20.9%的同學(xué)甚至認(rèn)為“能促進(jìn)更好的學(xué)習(xí)”，只有13.4%的同學(xué)覺得“會(huì)造成精力分散”。

電視媒體是通過廣告盈利的，如今的視頻網(wǎng)站也加入了大量的廣告來實(shí)現(xiàn)營收。我們特別設(shè)計(jì)問題調(diào)查大學(xué)生對于電視廣告的態(tài)度。讓人驚訝的是，只有8.0%的受訪者表示對廣告深惡痛絕，52.3%的人甚至表示制作精美的廣告可以一看。但在另外一道對于換臺(tái)原因的調(diào)查題目中，又有53.7%的大學(xué)生因?yàn)閺V告而換臺(tái)，顯示出學(xué)子們對于目前的電視廣告質(zhì)量并不滿意。

篇（6）

一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)卻并非如此。在北京xx年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長鄭斯林在京表示：勞動(dòng)和社會(huì)保障部門力爭xx年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才將會(huì)出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。

篇（7）

二、全面把握典型選樹在法院和隊(duì)伍建設(shè)中的方式和方法先進(jìn)典型不是與生俱來的，典型產(chǎn)生于繁重而艱巨的法院工作一線，它猶如一粒良種的誕生，不僅需要和煦的陽光、肥沃的土壤，還需要育種人科學(xué)的栽培和管理，更需要收獲后的甄別篩選，推廣使用，是一項(xiàng)工作流程十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程。一是要善于發(fā)現(xiàn)典型，給典型搭建脫穎而出的和諧平臺(tái)。作為院各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須要善于以敏銳的眼光，獨(dú)特的視角，從繁忙的法院工作中發(fā)現(xiàn)令人喜悅的亮點(diǎn)，從普通共性的事物中發(fā)現(xiàn)獨(dú)具特色的個(gè)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握不同層次、不同類型、不同方面的先進(jìn)典型，也就是要給典型創(chuàng)造一個(gè)脫穎而出的平臺(tái)，這是關(guān)鍵，更是培育典型的重要前提。二是要善于培育典型人才。如果只是在日常工作中發(fā)現(xiàn)了典型，而沒有及時(shí)采取跟進(jìn)措施，加強(qiáng)管理、教育和培養(yǎng)，那么典型有可能就是“云中月”“水中花”，往往會(huì)曇花一現(xiàn)，中途夭折。因此，培育是典型選樹極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，務(wù)必落到實(shí)處。要切實(shí)做到給典型提供生存的“土壤”、成長的“平臺(tái)”和關(guān)愛的“陽光”。三是要善于總結(jié)典型，給典型提煉獨(dú)具特色的精神內(nèi)涵。要把典型的閃光點(diǎn)和深層次內(nèi)涵進(jìn)行系統(tǒng)的研究梳理，及時(shí)加以歸納總結(jié)，把實(shí)踐上升為理論，把特色上升為具有普遍性指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，形成一種無形的財(cái)富，催生一種無形的動(dòng)力，體現(xiàn)典型價(jià)值的真諦。四是要善于推廣典型，給典型提供發(fā)光發(fā)熱的有利途徑。如果培育了先進(jìn)典型而不去大力宣傳推廣，那典型也就失去了本身的意義。為此，要積極采取多種形式宣傳推廣典型，使典型的輻射效應(yīng)、帶動(dòng)效應(yīng)、激勵(lì)效應(yīng)等得到充分的發(fā)揮和體現(xiàn)。對此，我院主要有以下做法：

(一)、注重選樹培育，確保先進(jìn)典型具有普遍代表性一個(gè)典型，就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿。因此，我院在選樹典型時(shí)，堅(jiān)持“從法官中來，到法官中去”的群眾路線，深入基層廣泛調(diào)查研究，挖掘那些體現(xiàn)時(shí)代性、先進(jìn)性，得到廣大法官認(rèn)可，有推廣價(jià)值的典型，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)培養(yǎng)，促進(jìn)其不斷成長。

一是圍繞中心，發(fā)現(xiàn)典型。近年來，我院堅(jiān)持培樹先進(jìn)典型為中心工作服務(wù)的理念,深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，著力營造比、學(xué)、趕、超，爭當(dāng)?shù)湫偷牧己铆h(huán)境，積極為先進(jìn)典型的涌現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)遇，搭建平臺(tái)，推動(dòng)先進(jìn)典型脫穎而出。對于平時(shí)工作成績突出的單位和個(gè)人，我院堅(jiān)持每年召開表彰大會(huì)進(jìn)行隆重表彰，特別突出的逐級上報(bào)表彰。如我院現(xiàn)任執(zhí)行局局長，原立案庭庭長**同志立足基層崗位、積極探索，與所在庭室干警通力合作，創(chuàng)新制度，突出亮點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“公正、高效、愛民、清廉”的法庭精神，努力實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建一流室庭的目標(biāo)，受到了上級黨委、各級法院和轄區(qū)群眾的廣泛好評，我院及時(shí)整理材料為其請功。近年來，他所領(lǐng)導(dǎo)的庭室先后被最高人民法院、司法部授予“全國法院指導(dǎo)人民調(diào)解組織先進(jìn)集體”，被**省委省政府授予“人民滿意政法單位”,省高院授予“五化”法庭和“集體二等功”，共青團(tuán)**省委授予“**省青年文明號”，**市委市政府授予“**市文明單位”，**中院授予“集體三等功”、“優(yōu)秀法庭”和“訴訟調(diào)解先進(jìn)集體”，共青團(tuán)**市委授予“青少年維權(quán)崗”，其本人也被上級法院授予二等功一次、三等功四次并多次榮獲某市法院先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號，**年1月被評為第七屆“某市市十大杰出青年”。

二是優(yōu)中選優(yōu)，突出特色。一個(gè)站得住、叫得響的先進(jìn)典型，必須富有時(shí)代精神、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和具有廣泛代表性。在選樹先進(jìn)典型中，我院堅(jiān)持有重點(diǎn)、有選擇地從基層庭室中挖掘那些充分展示法院特點(diǎn)和法院隊(duì)伍整體形象的典型。首先，突出法院特點(diǎn)。全院堅(jiān)持把重點(diǎn)放在基層，著力選樹那些群眾工作基礎(chǔ)扎實(shí)、為維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的基層單位和法官。其次，體現(xiàn)時(shí)代精神。法院精神是社會(huì)主義價(jià)值觀念在法院的具體體現(xiàn)。全院始終緊扣時(shí)代主題，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把選樹典型的過程，作為弘揚(yáng)和展示法院精神的過程?，F(xiàn)埠村法庭庭長**同志1995年進(jìn)入某市市人民法院，十余年來，一直在基層法庭忘我工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，公正司法，他被轄區(qū)群眾親切的稱為“鄉(xiāng)村法官”。十幾年來，**共審理(執(zhí)行)案件2000余件，調(diào)解結(jié)案率達(dá)到86%。**年結(jié)案401件，創(chuàng)下某市法院個(gè)人結(jié)案最高的歷史記錄。他連續(xù)六年被評選為先進(jìn)工作者、辦案能手稱號，榮記個(gè)人三等功二次，**年榮獲**勞動(dòng)模范稱號，獲得“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?*、**年度先后被**省高級人民法院、**市中級人民法院評選為訴訟調(diào)解先進(jìn)個(gè)人。多年來，**把自己多年的訴訟調(diào)解實(shí)踐總結(jié)成了一句話：“融情于法、案結(jié)事了”。把書本上的、法理上的法律生活化，使他取得了調(diào)解率86%以上的佳績，榮獲**市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭嗣駶M意好法官”、“全省法院調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”、“全省優(yōu)秀法官”、第二屆“泉城優(yōu)秀青年衛(wèi)士”等稱號。**年初，他負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的刁鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)，榮獲“全國先進(jìn)基層調(diào)解組織”稱號。

(二)、注重宣傳推廣，確保先進(jìn)典型具有廣泛影響力宣傳、推廣先進(jìn)典型是促使典型不斷成長壯大的重要途徑，也是發(fā)揮典型示范作用的有效手段。因此，我院采取多種方式，不斷加大對先進(jìn)典型的宣傳力度，擴(kuò)大影響力，增強(qiáng)號召力。一是大張旗鼓，內(nèi)部叫響。先進(jìn)典型確定以后，我院及時(shí)將他們的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行歸納總結(jié)，并在隊(duì)伍內(nèi)部大力開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。其一，積極組織舉辦先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)和座談?dòng)懻摃?huì)。在法院舉辦的各種精神主題教育活動(dòng)期間，將先進(jìn)典型的事跡和經(jīng)驗(yàn)做法材料作為學(xué)習(xí)資料印發(fā)全院，供法官學(xué)習(xí)和對照檢查。其二，借助局域網(wǎng)傳媒優(yōu)勢，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳推廣，大力弘揚(yáng)法院精神。我院充分利用法院系統(tǒng)內(nèi)部局域網(wǎng)，將先進(jìn)典型的事跡總結(jié)上傳，供全院干警學(xué)習(xí)。目前，廣大法官學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，自覺踐行法院精神已蔚然成風(fēng)。其三，以點(diǎn)帶面，營造氛圍。在把現(xiàn)有典型推向新層次的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳新典型，在全院形成你追我趕，人人爭先的積極氛圍。二是多措并舉，外部推廣。在社會(huì)上推出先進(jìn)典型，是對外樹形象、積極宣傳法院工作的有效途徑。首先，堅(jiān)持“兩條腿”走路，積極向地方黨委、政府和相關(guān)部門匯報(bào)工作，引起重視，爭取將全院的先進(jìn)典型納入地方推廣之列。其次，大力向社會(huì)各界宣傳。第三，主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，特別是加強(qiáng)與中央級、省市級媒體的聯(lián)系，全方位進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和社會(huì)影響力，使先進(jìn)典型家喻戶曉，深入人心，達(dá)到墻里開花香飄四方的效果。近年來，我院通過大張旗鼓地對**、**等先進(jìn)典型的事跡進(jìn)行宣傳，在法院內(nèi)部和社會(huì)上均產(chǎn)生了良好的影響，起到了用身邊典型教育身邊人，用先進(jìn)典型鼓舞群眾的效果，樹立了法院良好的“窗口”形象。

篇（8）

一、引言

1　研究背景及意義。碩士研究生是我國高等教育體制中的一類特殊群體,他們擁有較高的學(xué)歷和素質(zhì),同時(shí)也擁有較高的就業(yè)期望。隨著我國碩士研究生畢業(yè)人數(shù)的增加,就業(yè)整體質(zhì)量的下降、招聘單位需求的變化等,碩士研究生的職業(yè)選擇已不再是一件容易的事情,而成功的職業(yè)選擇在很大程度上決定著他們的未來發(fā)展方向。

作為職業(yè)選擇影響因素的職業(yè)需求,在現(xiàn)實(shí)中存在諸多問題,一方面,高校并不真正了解碩士研究生的職業(yè)需求特點(diǎn),對其的職業(yè)指導(dǎo)不甚理想,一方面,碩士研究生自身的職業(yè)期望會(huì)產(chǎn)生理想與現(xiàn)實(shí)的差距,且多數(shù)人對此沒有明確的認(rèn)識,也缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是:碩士研究生對于求職感到迷茫,對于求職時(shí)出現(xiàn)的困境不知所措,高校對于他們的求職幫助也缺乏針對性。因此,本文的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2　本文“職業(yè)需求”概念。傳統(tǒng)心理學(xué)領(lǐng)域中的需求概念都不同程度的認(rèn)可“需求是一種缺失狀態(tài)”的觀點(diǎn),這成為“需求”概念的共識。由于本文研究對象的特殊性,所關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)在于碩士研究生的求職困難,這里我們將繼承這一觀點(diǎn),而更突出需求在求職領(lǐng)域的表現(xiàn)。

因此,本文將職業(yè)需求定義為:由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境中各種制約條件的影響,個(gè)體在選擇職業(yè)時(shí)所不能夠?qū)崿F(xiàn)或很難實(shí)現(xiàn)的那部分理想需要,意即一種理想與現(xiàn)實(shí)的差距。

二、碩士研究生職業(yè)需求特點(diǎn)分析

1　研究方法。問卷調(diào)查法。經(jīng)過廣泛文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)地訪談編制《碩士研究生職業(yè)需求調(diào)查問卷》。利用SPSS13.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)如下:

碩士研究生理想職業(yè)特點(diǎn)調(diào)查各題目劃分為如下類別“個(gè)人發(fā)展”、“人際支持”、“工作保健”、“工作價(jià)值”、“單位形象”。職業(yè)選擇影響因素調(diào)查各題目劃分為如下類別:“個(gè)人特質(zhì)因素”、“外部支持因素”、“單位優(yōu)勢因素”、“家庭限制因素”、“個(gè)人優(yōu)勢因素”。每道題目采用1～5評分,1表示重要程度低,隨著數(shù)字增加重要程度加強(qiáng),5表示程度最高。

2　研究對象。抽取北京市某兩所財(cái)經(jīng)類高校07、08、Dg級碩士研究生作為被試,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷192份,其中男生55人,女生137人,07級研究生144人,08級和09級研究生共48人,專業(yè)涉及金融、國貿(mào),經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人口學(xué)、企業(yè)管理等。

3　研究結(jié)果與分析。(1)理想職業(yè)重要特點(diǎn)。由數(shù)據(jù)得出,廣受碩士研究生青睞的理想職業(yè)特點(diǎn)有:與自己的興趣符合、能充分發(fā)揮自身的能力,能夠獲得事業(yè)上的成就感、能夠獲得有利于自身發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、能夠得到平等的晉升機(jī)會(huì)、單位發(fā)展前景較好和同事之問關(guān)系融洽。這些題目的得分都在4分以上,并且表明“個(gè)人發(fā)展”、“人際支持”在理想職業(yè)特點(diǎn)中重要程度較高。據(jù)此,碩士研究生選擇職業(yè)時(shí)更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們希望通過自身的努力付出和優(yōu)越的外部條件支持獲得事業(yè)上的成就感。鳳凰網(wǎng)2009年6月大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示:大學(xué)生擇業(yè)最看重的兩個(gè)因素是發(fā)展機(jī)會(huì)和薪酬福利。發(fā)展機(jī)會(huì)最重要,排在第三至六位的因素分別是專業(yè)對口、行業(yè)前景、單位地域、單位性質(zhì)?？梢?對于“專業(yè)對口”這一擇業(yè)因素,財(cái)經(jīng)類研究生并不看重,分?jǐn)?shù)僅為3.4g,這說明由于財(cái)經(jīng)類專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng),求職者專業(yè)素質(zhì)具有趨同性,導(dǎo)致財(cái)經(jīng)類工作對求職者要求更高,使得碩士研究生較難找到與本專業(yè)符合的工作,所以漸漸產(chǎn)生了跨專業(yè)領(lǐng)域求職的觀念。數(shù)據(jù)中還反映出這樣幾個(gè)問題:碩士研究生對本專業(yè)的興趣與實(shí)際職業(yè)興趣存在一定差距:單位性質(zhì)與知名度并不能增加碩士研究生的事業(yè)成就感:碩士研究生并不過多追求工作的挑戰(zhàn)性。由此推斷,第一,財(cái)經(jīng)類高校在專業(yè)培養(yǎng)方面有待進(jìn)一步提高,培養(yǎng)研究生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣:第二,研究生更注重實(shí)際工作內(nèi)容,對單位性質(zhì)、知名度等外在硬件因素關(guān)注不多,思想更踏實(shí)、心態(tài)更積極;第三,較長的學(xué)習(xí)經(jīng)歷使得碩士研究生更加務(wù)實(shí),成本意識保守,不愿花費(fèi)過多成本去追求挑戰(zhàn),更希望在已有工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新、改進(jìn)。(2)職業(yè)選擇影響因素。由數(shù)據(jù)得出,個(gè)人專業(yè)技能、個(gè)人性格和興趣個(gè)人交際能力、個(gè)人綜合素質(zhì)、用人單位提供的各方面待遇等方面是影響碩士研究生職業(yè)選擇的最重要因素,其中,個(gè)人綜合素質(zhì)得分最高,為4.39;學(xué)習(xí)成績得分最低,僅為2.95,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的社會(huì)關(guān)系對研究生求職的影響也比較明顯。據(jù)此,碩士研究生普遍認(rèn)為“個(gè)人特質(zhì)因素”、“個(gè)人優(yōu)勢因素”是求職的重要影響因素。這兩方面因素會(huì)對“個(gè)人發(fā)展”的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響,從而出現(xiàn)一定的職業(yè)需求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還從側(cè)面反映了如下問題:學(xué)習(xí)成績已不再是用人單位招聘時(shí)特別看重的因素,其傾向于看重碩士研究生求職者的專業(yè)技能、交際能力、綜合素質(zhì),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等:另外,“家庭限制因素”在研究生求職時(shí)并沒有占據(jù)重要位置,這反映出了當(dāng)今碩士研究生自我獨(dú)立意識較強(qiáng),注重主觀感受。(3)其他問題。其他問題調(diào)查部分涉及就業(yè)指導(dǎo)、求職前景、求職優(yōu)勢等方面的內(nèi)容。由數(shù)據(jù)得出如下結(jié)論:僅有11.9%的被試者對學(xué)校給予研究生的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)滿意:有35.7%的被試者對當(dāng)前宏觀就業(yè)形勢持樂觀態(tài)度,而有44.1%的被試者對自己的求職前景持樂觀態(tài)度:有69.5%的研究生對本專業(yè)感興趣,有超過70%以上的研究生認(rèn)為與自己專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的工作經(jīng)歷很重要:僅有不超過半數(shù)的被試者認(rèn)為碩士研究生較之本科生具有更大的求職優(yōu)勢。據(jù)此分折:由于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)較多,財(cái)經(jīng)行業(yè)重經(jīng)驗(yàn)輕專業(yè)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,使得碩士研究生對在校期間的專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷非常重視。一方面,碩士研究生求職期望高,一方面,高校的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不完善,這導(dǎo)致了他們的求職優(yōu)勢不明顯,加之2008年全球金融危機(jī)對就業(yè)形勢的消極影響,財(cái)經(jīng)類碩士研究生普遍認(rèn)為自己的求職前景不容樂觀。(4)職業(yè)需求群體差異。通過對不同性別研究生在理想職業(yè)特點(diǎn)各類別的差異比較,發(fā)現(xiàn)“單位形象”與性別的相關(guān)系數(shù)較高,即男女碩士研究生在“單位形象”的理想職業(yè)特點(diǎn)上存在顯著差異。

如表1顯示,在“單位形象”方面,女生的平均分?jǐn)?shù)都明顯高于男生。其中,女生較之男生更看重單位性質(zhì)和單位知名度,說明女生較注重工作起點(diǎn)的高低,希望在一定的優(yōu)勢條件下開始新的工作,風(fēng)險(xiǎn)意識較高。

通過對不同性別研究生在職業(yè)選擇影響因素的差異比較,發(fā)現(xiàn)男、女碩士研究生在“家庭限制因素”和“外部支持因素”的某些題目中存在明顯差異。

如表2顯示,在“家人的期望”和“家庭經(jīng)濟(jì)情況”題目中女生的平均分高于男生。這說明女生的家庭依賴感較強(qiáng),較之男

生在求職時(shí)更多地考慮家庭因素。在“所在學(xué)校提供的就業(yè)支持”題目中,女生平均分高于男生,說明女生更需要在求職時(shí)得到學(xué)校的就業(yè)支持,反映了男生在招聘單位的招聘需求中處于比較優(yōu)勢的地位,因此找工作的難度比女生低,對學(xué)校的提供的就業(yè)支持關(guān)注程度相對較低。

通過對不同年齡碩士研究生在理想職業(yè)特點(diǎn)各類別的差異比較,發(fā)現(xiàn)“工作價(jià)值”與年齡的相關(guān)系數(shù)較高,為-1.80。不同年齡段對應(yīng)的工作價(jià)值的平均值如表3顯示:

由表3可以看出,21歲～24歲群體對于“工作本身具有樂趣”和“工作本身具有挑戰(zhàn)性”比較重視,平均分高于25-29歲群體。25-29歲群體基本上是由應(yīng)屆碩士畢業(yè)生和具有工作經(jīng)驗(yàn)的碩士畢業(yè)生組成的,他們對于工作價(jià)值的注重程度會(huì)因?yàn)槿鄙倩盍σ约艾F(xiàn)實(shí)的消極因素而降低;21歲～24歲群體主要是由非碩士畢業(yè)生組成,他們還處在非求職階段,看待工作本身的態(tài)度樂觀積極,求職壓力較小,對現(xiàn)實(shí)認(rèn)識模糊。

4　結(jié)論。(1)碩士研究生十分注重“個(gè)人發(fā)展”、“人際支持”,而在職業(yè)選擇影響因素的“個(gè)人特質(zhì)因素”中,“個(gè)人綜合素質(zhì)”得分最高,其次是“個(gè)人交際能力”,也就是說,在理想職業(yè)特點(diǎn)中,碩士研究生職業(yè)需求點(diǎn)在于自己的專業(yè)、興趣與工作的匹配、事業(yè)上的成就感,這些會(huì)受到個(gè)人綜合素質(zhì)的限制,同時(shí),還有一個(gè)職業(yè)需求點(diǎn)在于同事之間良好的支持合作,這會(huì)受到個(gè)人交際能力的限制。(2)碩士研究生普遍將“用人單位提供的各方面待遇”作為影響其求職的重要因素,而他們對于工作的休閑性和薪酬的合理競爭性比較重視,也就是說工作所帶來的附加值很受青睞,因此會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)職業(yè)需求點(diǎn)　工作的樂趣和工作的合理回報(bào)。這也是現(xiàn)代碩士研究生尋求生活與工作平衡的表現(xiàn)。(3)“個(gè)人優(yōu)勢因素”在職業(yè)選擇影響因素中占有重要位置,碩士研究生普遍認(rèn)為“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”和“個(gè)人專業(yè)技能”會(huì)對其求職產(chǎn)生比較重要的影響,在一定程度上會(huì)與“單位形象”的要求產(chǎn)生差距,一些碩士研究生對單位性質(zhì)和知名度的追求會(huì)受到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的影響,招聘的主動(dòng)權(quán)在于單位,所以對于一些碩士研究生來說,往往會(huì)產(chǎn)生一種被動(dòng)的職業(yè)需求:適合自己發(fā)展的單位和知名度高的單位。(4)家庭限制因素和外部支持因素對女碩士研究生的職業(yè)選擇影響較大,同時(shí)她們較之男碩士研究生更看重就業(yè)的穩(wěn)定性,因此女碩士獨(dú)特的職業(yè)需求點(diǎn)是:工作的高穩(wěn)定性。

三、政策建議

1　增強(qiáng)碩士研究生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。財(cái)經(jīng)類高校研究生課程除了設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)學(xué)科知識、學(xué)科前沿知識及科研能力培養(yǎng)等方面外,應(yīng)該多借鑒國外優(yōu)秀高校研究生專業(yè)課程的設(shè)置模式,增加選修課,加大研究生課程設(shè)置的靈活性;采取多種形式的教學(xué)模式,如案例分析、室外教學(xué)活動(dòng)等,同時(shí)充分發(fā)揮導(dǎo)師制的作用,多進(jìn)行導(dǎo)師課匯報(bào),培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思考能力:在重視學(xué)術(shù)科研培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,高校可以多組織與聯(lián)誼學(xué)校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和娛樂活動(dòng),以此增強(qiáng)學(xué)生的交際能力、創(chuàng)新意識、動(dòng)手能力等。

2　增加碩士研究生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。建議財(cái)經(jīng)類高校根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和招聘行業(yè)的需求,為碩士研究生提供更多的實(shí)踐經(jīng)歷,使其具有更大的求職競爭力。如建立信息共享平臺(tái),及時(shí)實(shí)習(xí)信息:主動(dòng)與用人單位聯(lián)系,推薦學(xué)生實(shí)習(xí):與優(yōu)秀企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,既讓用人單位及早選拔合適的人才,也能讓研究生及早接觸到用人單位,了解用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn),從而明確自己的努力方向。

篇（9）

一、調(diào)查的基本情況

（一）調(diào)查對象

本次調(diào)查共涉及江蘇城市職業(yè)學(xué)院武進(jìn)辦學(xué)點(diǎn)師生452人，其中，教師44人，學(xué)生408人。

（二）調(diào)查內(nèi)容

為了解機(jī)電類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新意識培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題，我們以江蘇城市職業(yè)學(xué)院武進(jìn)辦學(xué)點(diǎn)為例，針對該校機(jī)電類專業(yè)中的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)、機(jī)電一體化技術(shù)、電氣自動(dòng)化、機(jī)械制造及其自動(dòng)化等五個(gè)專業(yè)中高中起點(diǎn)的?？拼笠弧⒋蠖昙?、五年制起點(diǎn)專科的三、四年級的學(xué)生及專業(yè)教師進(jìn)行了調(diào)查，涉及問題三十余個(gè)。

二、調(diào)查的結(jié)果

（一）學(xué)生問卷

在江蘇城市職業(yè)學(xué)院武進(jìn)辦學(xué)點(diǎn)的機(jī)電類專業(yè)中，共發(fā)放調(diào)查問卷410份，實(shí)際收回408份。被調(diào)查人員中男生333人，女生75人；初中起點(diǎn)五年制?？?10份，高中起點(diǎn)?？?98份；機(jī)電一體化專業(yè)82人，數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)166人，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)82人，電氣自動(dòng)化專業(yè)40人，機(jī)械制造及其自動(dòng)化專業(yè)39份。

被調(diào)查的408名學(xué)生，有335人認(rèn)為應(yīng)該將創(chuàng)新意識教育納入到學(xué)校日常的教育教學(xué)中，有26人認(rèn)為應(yīng)該在其他時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新意識教育，有46人對是否應(yīng)該將創(chuàng)新意識教育納入到學(xué)校的日常教育教學(xué)中持無所謂的態(tài)度。

對于學(xué)校的創(chuàng)新教育需要重視學(xué)生的培養(yǎng)方面，有277人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，有285人側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，130人認(rèn)為應(yīng)該通過創(chuàng)新大賽加強(qiáng)創(chuàng)新教育的培養(yǎng)，263人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)，從而提高自己的創(chuàng)新意識和能力。

在談及創(chuàng)新人才應(yīng)具備的條件時(shí)，228人認(rèn)為應(yīng)具備獨(dú)到的思維方式，229 人認(rèn)為應(yīng)具備高科技素養(yǎng)，226人認(rèn)為應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)精神，305人認(rèn)為應(yīng)具備探索精神，190人認(rèn)為應(yīng)具備勤奮的精神，134人認(rèn)為應(yīng)具備良好的品德修養(yǎng)與責(zé)任感，有130人認(rèn)為應(yīng)具備交流能力，有19 人認(rèn)為應(yīng)具備其他方面的條件，如良好的創(chuàng)新環(huán)境，不懈堅(jiān)持的精神，較強(qiáng)的動(dòng)手能力等。

調(diào)查中，有63人認(rèn)為家庭教育對其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的影響最大，213認(rèn)為應(yīng)該是學(xué)校的活動(dòng)和教學(xué)才是影響創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的主要因素，有63人認(rèn)為是創(chuàng)新大賽，93人認(rèn)為是個(gè)人因素，19人則認(rèn)為是先天因素對其的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力影響最大。

在對問題“您認(rèn)為高職學(xué)校機(jī)電類學(xué)生要?jiǎng)?chuàng)新，目前最缺乏的是什么”的調(diào)查中，48人認(rèn)為最缺乏資金，193人認(rèn)為最缺乏氛圍，58人認(rèn)為最缺乏信息知識，141人認(rèn)為最缺乏技術(shù)指導(dǎo)，絕大多數(shù)同學(xué)希望能將創(chuàng)新意識教育貫穿于全部年級的教育教學(xué)中去，從而更好地提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

對于創(chuàng)新人才應(yīng)該具備的素質(zhì)，84名同學(xué)認(rèn)為最重要的素質(zhì)是有大無畏的進(jìn)取精神和開拓精神，有176人認(rèn)為最重要的素質(zhì)是有較強(qiáng)的永不滿足的求知欲和永無止境的創(chuàng)造欲望，有106 人認(rèn)為最重要的素質(zhì)是有強(qiáng)烈的競爭意識和較強(qiáng)的創(chuàng)造才能，有39人認(rèn)為最重要的素質(zhì)是有獨(dú)立完整的個(gè)性品質(zhì)和高尚情感。

（二）教師問卷

在對機(jī)電類專業(yè)教師的44份問卷中，多數(shù)教師對機(jī)電類專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識培養(yǎng)提出了好的意見和建議，并賦予了較高期望。

問卷調(diào)查顯示：認(rèn)為學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力較好的老師有13人，其中認(rèn)為很好的只有1名老師，僅占總?cè)藬?shù)的2%。被調(diào)查的44名老師都認(rèn)為有必要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識教育，多數(shù)老師都希望能將學(xué)生創(chuàng)新教育貫穿于每個(gè)年級的教育教學(xué)中，并通過創(chuàng)新意識教育的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)校的專業(yè)競爭力和影響，從而幫助學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

在問及影響學(xué)生創(chuàng)新意識的因素時(shí)，認(rèn)為是家庭教育的7人，36名老師認(rèn)為主要因素為學(xué)校的創(chuàng)新氛圍，22名老師認(rèn)為是課堂教學(xué)，認(rèn)為是學(xué)生個(gè)人因素的有27人，認(rèn)為是教師引導(dǎo)為主要因素的則有21人。

對于制約學(xué)校創(chuàng)新意識教育的因素問題，被調(diào)查的老師中，31人認(rèn)為是資金支持，23人認(rèn)為是制度扶持與激勵(lì)，23人認(rèn)為是專任師資的缺乏，36人認(rèn)為是學(xué)校缺乏創(chuàng)新氛圍，22人則認(rèn)為制約學(xué)校創(chuàng)新意識教育的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠。

對于“您認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該從何種途徑加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識的教育”的問卷調(diào)查顯示：有20位老師認(rèn)為應(yīng)該通過課堂教學(xué)加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識教育，35名老師認(rèn)為應(yīng)該通過每年舉行的創(chuàng)新大賽加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，認(rèn)為應(yīng)該通過講座的形式來培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的有33位老師，29名老師認(rèn)為應(yīng)該通過外出的參觀學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和豐富學(xué)生的創(chuàng)新意識教育。

篇（10）

五一小長假 你好變成薩瓦迪卡

由于五一假期縮短，短途旅行成為較火熱的選擇。而對于同志群體來說，除了美麗的海景和神秘的佛教文化，泰國對同志的包容更是對基友們最大的誘惑。在泰國，你可以與你的伴侶牽手走在大街上，可以逛世界上最好的同志酒吧，可以看到火遍亞洲的GO GO BOY。日前，ZANK出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動(dòng)，更是將免費(fèi)游泰國作為最終全國七強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

誰說只有女人愛花錢?