序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇美導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

為此，下文，筆者將結(jié)合多年來在促銷督導(dǎo)管理方面的一些心得，圍繞如何激發(fā)美導(dǎo)促銷潛能的話題淺談幾點(diǎn)觀點(diǎn)，以供終日忙于促銷活動(dòng)的品牌商和渠道商們參考。

一、做好動(dòng)員，統(tǒng)一思想

在觀看中國(guó)抗戰(zhàn)題材影片時(shí)，我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)，大凡戰(zhàn)前動(dòng)員工作做得充分的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗中士兵會(huì)同仇敵愾，表現(xiàn)十分英勇，一般最終都會(huì)戰(zhàn)功赫赫，整場(chǎng)戰(zhàn)斗也常常會(huì)大獲全勝。

當(dāng)今，中國(guó)化妝品專營(yíng)店市場(chǎng)的每場(chǎng)終端促銷活動(dòng)實(shí)際上就相當(dāng)于一場(chǎng)看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)斗，這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”在正式打響前同樣需要商召開戰(zhàn)術(shù)研討會(huì)（即頭腦風(fēng)暴會(huì)），研討“吸引消費(fèi)者購(gòu)買興趣、最大化提升促銷業(yè)績(jī)”的促銷方案。在明確了具體的促銷戰(zhàn)術(shù)后，即進(jìn)入了促銷活動(dòng)的籌備期（包括產(chǎn)品庫(kù)存的準(zhǔn)備、促銷贈(zèng)品和宣傳物料的準(zhǔn)備、促銷美導(dǎo)的召集，等等）；促銷活動(dòng)開始前，同樣離不開召集由本場(chǎng)促銷活動(dòng)中的主角（即美導(dǎo)人員）參加的促銷活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

杜總是深圳某護(hù)膚品牌山東濰坊的商，每年會(huì)在終端網(wǎng)點(diǎn)開展近百場(chǎng)各種規(guī)模的促銷活動(dòng)。據(jù)悉，這些終端促銷活動(dòng)的成功率很高，單場(chǎng)銷售額在20萬(wàn)元以上的促銷活動(dòng)已成為家常便飯，以致每場(chǎng)大型促銷活動(dòng)都會(huì)吸引著眾多同行朋友前來觀摩學(xué)習(xí)。杜總在促銷活動(dòng)方面究竟有什么絕招呢？杜總告訴筆者，他對(duì)每場(chǎng)促銷活動(dòng)都十分重視，無論活動(dòng)規(guī)模大小，他都會(huì)在促銷活動(dòng)開始前3-5天召開促銷活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，召集所有美導(dǎo)參加，并且會(huì)議一般會(huì)從下午延續(xù)到晚上，即下午開會(huì)，晚上聚餐。

筆者有幸在杜總的手機(jī)微信上發(fā)現(xiàn)他上傳的幾張精彩照片。照片上，一群美導(dǎo)圍坐在一張方桌前，他們的面前擺放著一碗碗飲料和幾盆炒菜，杜總正坐其中，美導(dǎo)們的臉上充滿了笑容。如果不看這一組照片下放杜總發(fā)的微信文字，誰(shuí)也想不到這是杜總在某場(chǎng)大型促銷活動(dòng)前舉行的既簡(jiǎn)單而又隆重的“誓師”儀式。此種特殊的促銷動(dòng)員會(huì)，極大地鼓舞了美導(dǎo)們的士氣。

二、組織保障，合理分工

促銷活動(dòng)的成功舉辦離不開與之配套的臨時(shí)組織機(jī)構(gòu)。這個(gè)臨時(shí)的組織機(jī)構(gòu)看似是一種簡(jiǎn)單的形式，卻可以確保促銷活動(dòng)期間工作人員能各司其職，人人有事做，事事有人管，遇到問題也便于得到及時(shí)的協(xié)調(diào)解決。

筆者在每次所策劃的促銷活動(dòng)案中，都會(huì)有一項(xiàng)，定義為“人員分工表”，這個(gè)人員分工表其實(shí)就是一個(gè)臨時(shí)的組織架構(gòu)圖，筆者會(huì)明確該活動(dòng)的總指揮是誰(shuí)，副總指揮是誰(shuí)，以及各重要職能崗位的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)、協(xié)助者是誰(shuí)（如誰(shuí)是物料組的組長(zhǎng)，誰(shuí)是促銷組的組長(zhǎng)，誰(shuí)是宣傳造勢(shì)組的組長(zhǎng)，誰(shuí)是物料供應(yīng)組的組長(zhǎng)，誰(shuí)是后勤物流組的組長(zhǎng)等）。每個(gè)重要職能崗位，筆者還會(huì)明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話等。

這份人員分工表中，最核心的崗位就是由促銷美導(dǎo)組成的“促銷組”了。促銷組的組長(zhǎng)主要目標(biāo)是對(duì)本場(chǎng)促銷活動(dòng)的促銷業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)促銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)幫助促銷組成員提升活動(dòng)銷量的責(zé)任。筆者在物色該組的組長(zhǎng)人選時(shí)，最看重的標(biāo)準(zhǔn)是這位組長(zhǎng)的管理力和號(hào)召力，其次才是她的促銷賣貨能力。筆者常用的方法是將所有美導(dǎo)人員召集在一起，集體無記名投票選取，并當(dāng)場(chǎng)唱票公布。筆者認(rèn)為只有通過民主方式選取出來的促銷組長(zhǎng)，才具備一定的公信力和號(hào)召力，因?yàn)槭谴蠡镞x出來的，一定是心目中認(rèn)可的，那么在促銷活動(dòng)中自然會(huì)服從其統(tǒng)一指揮。在促銷組的組員中，筆者常常會(huì)根據(jù)各組員不同的特點(diǎn)去安排具體的崗位，美容基礎(chǔ)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)功底扎實(shí)的美導(dǎo)，筆者會(huì)讓她們側(cè)重做向顧客提供咨詢和介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的工作；溝通較為強(qiáng)勢(shì)和銷售能手，筆者會(huì)讓她們側(cè)重做宣講活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)方案和促進(jìn)成交的工作。

三、關(guān)心民情，以愛為上

促銷活動(dòng)要想取得成功，不僅僅是美導(dǎo)們表現(xiàn)好壞的事情，其實(shí)與這場(chǎng)活動(dòng)的最高領(lǐng)導(dǎo)者有著不可分割的關(guān)系。在目前的國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)，一些商雖為活動(dòng)的總指揮，卻扮演者簡(jiǎn)單的“運(yùn)輸員”和“監(jiān)督員”的工作，他們每天一早親自駕車把參加活動(dòng)的美導(dǎo)們和所需的活動(dòng)物料送到活動(dòng)地點(diǎn)后，即不見蹤影；直到當(dāng)天活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，才會(huì)再次來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“關(guān)心”美導(dǎo)們的銷售業(yè)績(jī)，而后或是哭喪著臉，或是喜上眉梢。如活動(dòng)業(yè)績(jī)不好，這些商不是去分析原因，及時(shí)解決問題，而是一味地責(zé)怪美導(dǎo)，這些美導(dǎo)當(dāng)晚的食宿質(zhì)量就可想而知了。在這種領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)下，美導(dǎo)怎么會(huì)有高昂的激情去開展促銷工作，又怎么能產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)的井噴呢？

一位品牌商的美教部負(fù)責(zé)人向筆者透露，他們公司的美導(dǎo)派到商所在地本是去培訓(xùn)和指導(dǎo)銷售工作，幫助商組織開展終端促銷活動(dòng)的?？墒?，美導(dǎo)們到了市場(chǎng)后往往還需要看商的臉色做事，要聽商安排她們的工作，還要跟著商的美導(dǎo)們一起下店做促銷。原因在于，廠家要求美導(dǎo)在商當(dāng)?shù)亻_展工作，其食宿必須由當(dāng)?shù)氐纳虂斫鉀Q，廠家的美導(dǎo)為了能享受一個(gè)高級(jí)的待遇，自然就要看商的臉色了。更何況，一些“精打細(xì)算”的商從節(jié)約成本考慮，連讓廠家的美導(dǎo)住幾十元一夜的小旅館都舍不得，不是讓廠家美導(dǎo)睡在終端店里的美容床上，就是讓美導(dǎo)睡在商或終端店老板的家中，甚至是幾個(gè)美導(dǎo)將就著同擠在他們家里的一張床上。每天站在店里8個(gè)小時(shí)，晚上卻又休息不好的美導(dǎo)，能有什么好的精神狀態(tài)做好每天的促銷活動(dòng)呢？

當(dāng)然，也存在著一些被周圍的朋友認(rèn)為“不可思議”的商，某品牌遼寧省的商胡總就是一員。品牌廠家派美導(dǎo)來支援遼寧市場(chǎng)的促銷活動(dòng)，胡總不但會(huì)盛情款待廠家的美導(dǎo)，讓廠家美導(dǎo)在其市場(chǎng)吃好、住好，每天還會(huì)給廠家的美導(dǎo)發(fā)放一定的“生活補(bǔ)助”。廠家美導(dǎo)在終端店做活動(dòng)，如果當(dāng)天不能回到胡總公司所在地，胡總都會(huì)給終端店老板打電話，拜托其盡量關(guān)照好廠家美導(dǎo)的食宿。除此之外，廠家美導(dǎo)在其市場(chǎng)服務(wù)期間，他還像對(duì)待自己的美導(dǎo)一樣，給予廠家美導(dǎo)一定的促銷提成。表面看來，胡總的這些舉動(dòng)增加了他的運(yùn)營(yíng)成本，降低了他的利潤(rùn)，但實(shí)際上這樣的付出產(chǎn)生了加倍的回報(bào)，也使得其每場(chǎng)促銷活動(dòng)業(yè)績(jī)十分喜人，這正是胡總的這種“仁愛”之心結(jié)出的豐碩果實(shí)。

“有舍有得，大舍大得”或“欲先取之，必先予之”之類的道理看似很簡(jiǎn)單，但在當(dāng)今真正能做到的卻并不是很多，真的值得我們反思。

四、目標(biāo)合理，輔以獎(jiǎng)勵(lì)

每場(chǎng)促銷活動(dòng)，無論是商還是終端商，相信其心目中一定會(huì)有個(gè)銷售的預(yù)期，這就是“銷售目標(biāo)”。而這一目標(biāo)，如果只是裝在商或者終端商心里，必然導(dǎo)致促銷活動(dòng)能做到什么程度是什么程度了。所以，筆者建議，每場(chǎng)促銷活動(dòng)開始前，活動(dòng)的組織方都應(yīng)制定活動(dòng)的銷售目標(biāo)，并將這一總目標(biāo)細(xì)分到每一天、每一個(gè)美導(dǎo)身上。在制定活動(dòng)銷售目標(biāo)時(shí)要做到公平、實(shí)際、合理，確保只要美導(dǎo)稍努力一下就能完成，而不僅是給美導(dǎo)畫了一個(gè)再努力也根本就完成不了的大餅，那就適得其反了，美導(dǎo)在活動(dòng)期間會(huì)越賣越?jīng)]有信心。

為了激發(fā)美導(dǎo)的銷售熱情，提高其在促銷活動(dòng)中高昂的斗志，以更加主人翁的姿態(tài)開展促銷工作，筆者建議不但要給美導(dǎo)們一定的提成，更可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。如設(shè)立目標(biāo)完成獎(jiǎng)：只要完成了小組目標(biāo)，該小組的成員每人都能得到一份什么獎(jiǎng)勵(lì)。又如設(shè)立個(gè)人最高銷售獎(jiǎng)：活動(dòng)期間銷售業(yè)績(jī)最高的美導(dǎo)，可以獲得最高銷售獎(jiǎng)。對(duì)于大型的促銷活動(dòng)，筆者建議可以將美導(dǎo)分成2-3個(gè)小組，每個(gè)小組之間可以展開勞動(dòng)競(jìng)賽，活動(dòng)前制定好比賽規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)方案，活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)匯總出來的各小組的銷售業(yè)績(jī)，給予銷售目標(biāo)完成率最高的小組給予特別的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，無論是何種獎(jiǎng)勵(lì)，既然在活動(dòng)之前公布出了獎(jiǎng)勵(lì)決定，活動(dòng)結(jié)束后，組織方就應(yīng)積極履行承諾，并在活動(dòng)的總結(jié)大會(huì)上公開頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呤且淮魏芎玫墓膭?lì)，對(duì)未獲獎(jiǎng)?wù)叨砸彩且淮魏芎玫拇賱?dòng)。

只有每場(chǎng)活動(dòng)都這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，相信每次促銷活動(dòng)將會(huì)由組織方自己的促銷活動(dòng)，真正變成了美導(dǎo)們自己的促銷活動(dòng)，那樣美導(dǎo)們就會(huì)覺得促銷活動(dòng)是為自己在做，更是為了自己和集體的榮譽(yù)而做。

筆者認(rèn)為，以上四點(diǎn)是激發(fā)美導(dǎo)促銷潛能，擴(kuò)大促銷活動(dòng)戰(zhàn)果的必不可少的一般要素，但無所謂秘訣可言，關(guān)鍵在于如何在現(xiàn)實(shí)的促銷大戰(zhàn)中因勢(shì)利導(dǎo)，執(zhí)行到位；同時(shí)，品牌商、渠道商欲想提高美導(dǎo)在促銷活動(dòng)中的士氣和激發(fā)美導(dǎo)的主觀能動(dòng)性，還離不開其他管理措施的有效配合。

促銷員五步管理法

第一步：從“源頭”入手，巧妙選人打基礎(chǔ)。一是在促銷員的選擇上，擯棄經(jīng)驗(yàn)限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專院校挑選即將畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)期的大中專畢業(yè)生，這些學(xué)生的可塑性、忠誠(chéng)性、紀(jì)律性強(qiáng)。二是注重男女促銷員比例搭配。在一些人流量、客流量較大的大賣場(chǎng)，將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

第二步：讓制度先行，規(guī)范才能成方圓。通過《促銷員管理手冊(cè)》、《促銷員管理規(guī)定》等制度的制定和反復(fù)宣導(dǎo)，不僅讓促銷員明白了什么該做，什么不該做，而且還強(qiáng)化了其組織性、紀(jì)律性，為打造作風(fēng)扎實(shí)、行為規(guī)范的促銷員隊(duì)伍做了很好的鋪墊。

篇（2）

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為了解決醫(yī)院發(fā)展中存在的問題，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療需求，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系，發(fā)揮門診導(dǎo)診有越來越明顯的重要性[1]。到醫(yī)院的患者，第一接觸是門診導(dǎo)診護(hù)士，在導(dǎo)診中如何做到為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體現(xiàn)的是對(duì)醫(yī)院的質(zhì)量管理水平， 并提高門診服務(wù)的滿意度[2]。2015年1月～2016年年1月，門診導(dǎo)分診服務(wù)效果良好，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 方法

1.1確定導(dǎo)診護(hù)士資格 要求具有大專及以上學(xué)歷，10年以上的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，具有系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，熟悉醫(yī)療診斷，反應(yīng)敏捷，處事果斷，良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，熱愛導(dǎo)診工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和全心全意為患者服務(wù)的理念。

1.2指導(dǎo)護(hù)士培訓(xùn) 指導(dǎo)護(hù)士崗位培訓(xùn)期間的三維提前行為。

1.2.1禮儀培訓(xùn)是護(hù)理人員的內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，導(dǎo)診禮儀服務(wù)是給患者良好的第一印象。以醫(yī)院護(hù)理禮儀手冊(cè)為主要材料，組織導(dǎo)診護(hù)士學(xué)習(xí)、討論和交流，利用多媒體設(shè)備，觀察組織導(dǎo)診護(hù)士護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻，包括儀表禮儀、語(yǔ)言禮儀；案例分析和論證組織導(dǎo)診護(hù)士，在工作中表現(xiàn)為溫柔和親切的交談，給人優(yōu)雅、端莊、溫暖的感覺[3]。

1.2.2基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院環(huán)境、學(xué)科分布、專家經(jīng)驗(yàn)和坐診時(shí)間，熟悉小門診手術(shù)的指征，門診檢查要求，常規(guī)檢查正常值，藥理作用特殊檢查表和常用藥品，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的開發(fā)條件有所理解、掌握心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）和患者的急救搶救和護(hù)理技能。

1.2.3語(yǔ)言交際和語(yǔ)言溝通技巧的培訓(xùn)，培訓(xùn)包括語(yǔ)言表達(dá)、個(gè)人態(tài)度、心理素質(zhì)和禮貌，尊重隱私，掌握平等、規(guī)范、靈活性原則，以"我是患者"為主題探討模擬組織和顯示。

1.3發(fā)展導(dǎo)診行為規(guī)范和相關(guān)工藝制定行為規(guī)范的導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士要求做到眼勤、口勤、腿勤；勤奮，開展"規(guī)范服務(wù)、文明實(shí)踐"活動(dòng)，加強(qiáng)導(dǎo)管理，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)管理，門診的急救過程中，各科就診過程中，傳染病的治療過程和火災(zāi)、爆炸、地震門診爆裂，停電和患者的急救治療過程中病情突變，分散在各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目集中并優(yōu)化[4]。

1.4規(guī)范導(dǎo)診 導(dǎo)診服務(wù)直接關(guān)系到患者在門診的就診，所以首先考慮是否方便患者。門診設(shè)綜合服務(wù)中心，有3名護(hù)士、婦產(chǎn)科和兒科的1名人員，每一個(gè)崗位有1名護(hù)士。家庭護(hù)士的迎接和接受患者，根據(jù)患者的初步篩選癥狀。流動(dòng)性，老年人，身體虛弱的患者積極幫助或輪椅推送治療，幫助注冊(cè)，采取檢查；緊急情況下，及時(shí)引導(dǎo)到急診室，妥善處理，并盡快處理，對(duì)一些特殊困難患者，以指導(dǎo)其專業(yè)訪問，提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)；對(duì)可疑傳染病及時(shí)處理隔離，并引導(dǎo)患者進(jìn)入大廳，提供水，可以看一些健康教育材料。

1.5指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

1.5.1門診導(dǎo)分診服務(wù)質(zhì)量檢查 參考相關(guān)文獻(xiàn)，制定導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括語(yǔ)言行為、人文關(guān)懷、環(huán)境管理、感染控制、健康教育、病情觀察、急救能力、護(hù)理安全管理、系統(tǒng)管理、護(hù)理質(zhì)量管理中的10大類，每個(gè)項(xiàng)目建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)扣除標(biāo)準(zhǔn)，總分100分，不符合扣1分，大于或等于90合格，

1.5.2患者滿意度 在患者從醫(yī)院門診指導(dǎo)服務(wù)滿意度結(jié)束之前。評(píng)價(jià)形式包括非常滿意、滿意、不滿意的3種選擇，非常滿意+滿意=總滿意率?；颊邼M意度測(cè)評(píng)結(jié)果直接納入科室考核和年度考核，患者滿意度大于或等于90%。

2 結(jié)果

實(shí)施門診導(dǎo)診服務(wù)，引導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量檢查和患者滿意度調(diào)查均>90%。

3 總結(jié)

人員素質(zhì)是提高門診導(dǎo)分診服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，隨著信息時(shí)代的到來，患者的需求也在不斷的變化和升級(jí)，對(duì)門診的導(dǎo)診要求也越來越高，服務(wù)質(zhì)量水平直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。門診導(dǎo)診護(hù)士的資質(zhì)要求，崗前培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高責(zé)任護(hù)士的職業(yè)感，同時(shí)提高導(dǎo)診護(hù)士的綜合素質(zhì)，提高導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量。

本文的研究數(shù)據(jù)表明，導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)接待，問候患者，為患者解決問題，主動(dòng)護(hù)送老、弱、殘疾人，不僅可以讓患者享受到方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與信任，讓各部門的工作順利開展。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是提高門診導(dǎo)診質(zhì)量的保證。標(biāo)準(zhǔn)全方位的服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)。開展指導(dǎo)是新的醫(yī)療模式的需要，細(xì)化和規(guī)范急救門診，傳染病門診治療過程和事故急救處理流程，堅(jiān)持以患者為中心，以人為本，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，縮短患者就診時(shí)間，提高門診導(dǎo)診質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，門診導(dǎo)分診服務(wù)規(guī)范實(shí)施后，逐年提高導(dǎo)診品質(zhì)，患者滿意度從2014年的78%增加到2016年99%。因此，服務(wù)規(guī)范不僅可以為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，也是提高門診導(dǎo)診的質(zhì)量保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉漢英，陳秀娜，方怡娟，等.醫(yī)院導(dǎo)診工作的做法與體會(huì)[J].實(shí)用醫(yī)技雜志，2007，14（16）：2191-2192.

[2]梁美榮，李洪軍，胡光瑞.門診工作中對(duì)導(dǎo)診護(hù)士能力的培養(yǎng)[J].吉林醫(yī)學(xué)，2007，28（6）：859-860.

篇（3）

但這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于當(dāng)時(shí)剛成立公司的年輕商黃邱萍來說，則意味著必須要爭(zhēng)取一下。因?yàn)樗钪?，本省格局基本已定，再想拿下有高知名度的品牌，可遇而不可求。相宜本草留給商的利潤(rùn)空間雖少，但機(jī)會(huì)實(shí)在難得。

一番主動(dòng)爭(zhēng)取過后，由黃邱萍執(zhí)掌的福州杰冠貿(mào)易公司，于2008年悄無聲息地拿下相宜本草在福建區(qū)域（除漳州和龍巖兩地以外）的專營(yíng)店渠道權(quán)。之后，在相宜本草的牽引下，杰冠的業(yè)務(wù)很快走上正軌，并陸續(xù)接下植美村、迪彩、芭比等品牌。

以200余家有效合作網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，杰冠2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入近3000萬(wàn)元，其中相宜本草回款超過2000萬(wàn)元。單從銷售規(guī)模上看，杰冠與老牌商尚有明顯差距。但就運(yùn)營(yíng)策略而言，杰冠的創(chuàng)新和務(wù)實(shí)卻稱得上不輸前輩。年輕的黃邱萍，正在帶領(lǐng)年輕的杰冠，走出一條屬于自己的化妝品之路。

庫(kù)存

盡管進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不算久，但黃邱萍似乎已經(jīng)看厭了各種形式的訂貨會(huì)和招商會(huì)。會(huì)開完，庫(kù)存轉(zhuǎn)移到了終端店，商真正輕松了？顯然不是，沒有實(shí)際的動(dòng)銷，后續(xù)合作難以持續(xù)。

與進(jìn)行無謂的庫(kù)存轉(zhuǎn)移相比，黃邱萍更傾向于幫助終端客戶“按需購(gòu)銷”。為此，杰冠針對(duì)不同客戶建立了不同的配貨機(jī)制。

像濃妝淡抹、時(shí)尚女友、幻彩這樣的大連鎖客戶，杰冠規(guī)定每周配貨一次。至于配多少貨，杰冠的判斷基礎(chǔ)是客戶上周每個(gè)單品的具體銷量，杜絕憑感覺行事。舉例說，如果上周某單品在某客戶處的成交量是1000支，那么這周，杰冠可能會(huì)為該客戶配送1200支的量。如果上周只成交了500支，這個(gè)月最多只能配置700支，以此為客戶減少不必要的庫(kù)存負(fù)擔(dān)。

對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店客戶，考慮到其銷量更小，貨品周轉(zhuǎn)期更長(zhǎng)，杰冠則是每月配貨一次。同理，也是根據(jù)每個(gè)門店上月的單品成交量，來預(yù)估下月的進(jìn)貨量。

實(shí)踐證明，這種訂單跟蹤式配貨方式，不僅能夠幫助終端客戶合理地管理庫(kù)存，同時(shí)也能幫助杰冠隨時(shí)清晰檢視業(yè)務(wù)進(jìn)展，進(jìn)行其他策略的跟進(jìn)?！伴T店輕松完成本周銷售任務(wù)，心情也愉悅，下周的工作熱情高漲，可能會(huì)帶來更多的成交量，如此良性循環(huán)，才能讓雙方的合作更加持久?！秉S邱萍表示。

動(dòng)銷

合理的配貨機(jī)制固然重要，但采取有效手段真正促進(jìn)商品在門店的銷售無疑更加重要。

目前，杰冠每隔兩個(gè)月便會(huì)出臺(tái)一次終端促銷方案。合作客戶除能按時(shí)收到促銷執(zhí)行方案外，還會(huì)在第一時(shí)間獲得相應(yīng)的海報(bào)、吊旗、燈箱片等物料支持。這種規(guī)律而周全的促銷支持，對(duì)于穩(wěn)步放大品牌銷量功不可沒。

黃邱萍坦承，上述政策能夠長(zhǎng)久推行，離不開廠家給力的支持。她特別提及相宜本草，稱其簡(jiǎn)直是杰冠的左右手。在黃邱萍看來，過去在專營(yíng)店渠道投入及收入甚少的相宜本草，近年對(duì)該渠道的扶持力度明顯加大，這也讓她更有信心。

除了促銷，杰冠美導(dǎo)在終端門店推行的“幫帶式銷售”也很值得借鑒。一般情況下，商派美導(dǎo)下店培訓(xùn)完店員就了事了，但杰冠的美導(dǎo)還要通過親自賣貨來向店員證明她教導(dǎo)的方法是否實(shí)用?！俺山坏臄?shù)額不在于大小，目的是要讓店員真正明白，掌握專業(yè)的素養(yǎng)能收獲很多。”黃邱萍向記者解釋稱。

除此之外，杰冠還有一條不成文的規(guī)矩，美導(dǎo)下店必須隨身攜帶抹布和尺子。帶抹布，是為了隨時(shí)檢查柜臺(tái)及貨品的清潔度，以便及時(shí)處理；帶尺子，則是為了熟悉各家柜臺(tái)的關(guān)鍵尺寸，以便公司在之后提供配套服務(wù)時(shí)能夠心里有“數(shù)”。

對(duì)于美導(dǎo)，杰冠還會(huì)倡導(dǎo)其下店后能夠根據(jù)店內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況隨時(shí)進(jìn)行品牌的“二次陳列”，即正常陳列之外的再次陳列。黃邱萍向記者解釋稱，美導(dǎo)下店時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到門店做每月特價(jià)促銷，特價(jià)單品往往被擺放在進(jìn)門最顯眼的堆頭區(qū)，如遇有空白區(qū)域，美導(dǎo)便可靈活調(diào)整，將自己的品牌加入特價(jià)陳列區(qū)。此種靈活性，既能幫助品牌額外增加曝光率，又可帶來實(shí)際的銷量增長(zhǎng)，何樂而不為。

服務(wù)至上、精耕細(xì)作、靈活處理，這是黃邱萍帶領(lǐng)杰冠在實(shí)踐中總結(jié)出的生存法則。

困惑

商認(rèn)真服務(wù)客戶，客戶自然不會(huì)視而不見。在福建龍頭連鎖濃妝淡抹的總部，黃邱萍的個(gè)人形象照被鄭重懸掛，上書“優(yōu)秀供應(yīng)商”。

篇（4）

如果再加上萬(wàn)邦旗下中低端彩妝品牌悠姿和韓國(guó)彩妝品牌愛麗的回款，2014年美思商貿(mào)僅彩妝品類的回款額就已經(jīng)接近5500萬(wàn)元。此外，據(jù)《化妝品觀察》了解，就在幾個(gè)月前，美思商貿(mào)還將高端彩妝品牌F.OX在安徽省的權(quán)一舉拿下。

現(xiàn)在，美思商貿(mào)的彩妝品牌金字塔已基本構(gòu)筑完畢，總經(jīng)理張軍希望，借助目前在彩妝領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，美思商貿(mào)能夠在安徽第一彩妝企業(yè)的位置上站穩(wěn)腳跟。而對(duì)于彩妝的專攻秘籍，張軍只說了一句話：把好進(jìn)貨和出貨兩個(gè)關(guān)口。

進(jìn)貨，掌管好庫(kù)存

進(jìn)貨，實(shí)則就是庫(kù)存管理。不過，由于彩妝的色號(hào)色系紛繁復(fù)雜，庫(kù)存管理起來相對(duì)較難，對(duì)彩妝企業(yè)來說，維持一個(gè)良性健康的庫(kù)存周轉(zhuǎn)狀態(tài)至關(guān)重要。

當(dāng)然，作為蘭瑟全國(guó)排名第一的商，張軍的美思商貿(mào)在彩妝的庫(kù)存管理上自有一套成熟經(jīng)驗(yàn)。

秘訣一：慢銷品，勤訂貨。一股情況下，美思商貿(mào)一個(gè)月保持兩次大批量補(bǔ)貨的周期（專指彩妝品），但涉及到一些出貨速度比較慢的SKU時(shí)，為避免產(chǎn)生庫(kù)存積壓，他將訂貨周期從之前的一個(gè)月兩次縮減成一周一次，并盡量減少每次的訂貨數(shù)量。張軍強(qiáng)調(diào)，勤訂貨是減少滯銷品的必備手段。

秘訣二：滯銷品，少進(jìn)貨。商不僅要看銷售排行榜的TOPlO，還要看榜單的后10名，對(duì)于這些滯銷品，張軍的一貫做法是持保守態(tài)度，盡量縮小每次進(jìn)貨的數(shù)量和進(jìn)貨的頻次。除此之外，還有一些可以提前得知或預(yù)知的即將下線的SKU，更要縮減進(jìn)貨數(shù)量。

秘訣三：暢銷品，適當(dāng)壓貨。為避免零售店在銷售旺季出現(xiàn)賣斷貨現(xiàn)象，美思商貿(mào)通常會(huì)對(duì)暢銷的黃金單品按季節(jié)壓貨，以備滿1-2個(gè)月的合理庫(kù)存。不過，需要注意的是，對(duì)于口紅、眼影等關(guān)乎流行趨勢(shì)的有色系彩妝，卻不能大量壓貨；而諸如睫毛膏、眼線等以黑色系為主的黃金單品，在訂貨時(shí)可以更大膽一些。

秘訣四：掌握好合理的訂貨時(shí)間。張軍向《化妝品觀察》舉了兩個(gè)例子：比如季節(jié)性很強(qiáng)的防曬產(chǎn)品，從3月、4月就要開始慢慢訂貨了，因?yàn)榇蟛糠秩硕紩?huì)到5月份才訂貨，而那時(shí)廠家并不能保證充足的貨源。盡管秋天也有少部分人使用防曬霜，但到了9月、10月，切忌再加訂，否則會(huì)造成很大的滯銷。相反，受眾面比較廣的唇膏類，由于現(xiàn)在很多消費(fèi)者一年四季都有使用的習(xí)慣，所以在不同的月份，要制訂不同的訂貨量。

另外，還要切忌在年底時(shí)加大訂貨量，因?yàn)槟甑子喌呢洏?biāo)明的生產(chǎn)日期是當(dāng)年的，到了來年又要備新一年的貨，舊貨便更難銷出去。

秘訣五：按照出貨額10%的比例進(jìn)行備貨。這是張軍結(jié)合多年的彩妝經(jīng)驗(yàn)和安徽市場(chǎng)的彩妝體量總結(jié)出來的套用公式。據(jù)張軍介紹，一般而言，在一年內(nèi)零售出貨額達(dá)到1000萬(wàn)元的品牌（按照零售價(jià)來計(jì)算），美思年初大概的進(jìn)貨額就會(huì)是100萬(wàn)元（按照商從廠家的拿貨價(jià)計(jì)算）。

張軍坦言，彩妝商一旦從廠家進(jìn)了貨，幾乎就沒有退貨的可能，即便是要退換貨，還得賠償2個(gè)折扣點(diǎn)的損失，所以庫(kù)存管理優(yōu)良與否對(duì)于商尤為重要，因此除了深入了解行業(yè)外，決策層一定要具備比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

出貨，維護(hù)好客情

商從廠家有節(jié)奏地進(jìn)貨，只是完成了生意環(huán)節(jié)中的第一步，更為關(guān)鍵的一步則是，如何協(xié)助零售商把貨實(shí)實(shí)在在地銷售出去，從而保證可持續(xù)性的生意周轉(zhuǎn)。

張軍之所以能在眾多彩妝商中脫穎而出，離不開美思商貿(mào)專業(yè)、周到的客情服務(wù)。

據(jù)張軍透露，在美思商貿(mào)約100人的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有75名彩妝美導(dǎo)，而這75人當(dāng)中約80%的人均來自專業(yè)的彩妝學(xué)校?！暗矫浪忌蠉徢?，這些美導(dǎo)其實(shí)已經(jīng)具備了專業(yè)的化妝技能和色彩搭配知識(shí)?！睆堒娊榻B道。而這樣的人才結(jié)構(gòu)，不僅為美思商貿(mào)省去了一大筆人員培訓(xùn)開支成本，而且在與同行的競(jìng)技中也占據(jù)了先天性的優(yōu)勢(shì)。

作為美思商貿(mào)的重點(diǎn)合作客戶，合肥美林美妝化妝品店淮河步行街店店長(zhǎng)陶會(huì)向《化妝品觀察》介紹，美思商貿(mào)每周會(huì)安排至少一名彩妝美導(dǎo)到步行街店做貼柜銷售，陶會(huì)認(rèn)為，蘭瑟之所以在安徽省表現(xiàn)搶眼，跟彩妝師出色的化妝技能和賣力的工作態(tài)度分不開。

張軍透露，在美思商貿(mào)，每個(gè)美導(dǎo)每個(gè)月至少要保證22天以上的時(shí)間在終端做服務(wù)，且要確保總共1000多家客戶每個(gè)客戶每個(gè)月都能被拜訪一次。在下市場(chǎng)的這段時(shí)間里，美導(dǎo)的工作不僅僅是協(xié)助零售店賣貨，拉動(dòng)動(dòng)銷，同時(shí)還要及時(shí)跟蹤產(chǎn)品在終端的出貨數(shù)據(jù)，以便查詢到零售店的庫(kù)存情況，然后根據(jù)庫(kù)存量大小進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

如果美導(dǎo)發(fā)現(xiàn)某些條碼在零售店的倉(cāng)庫(kù)里積壓了大量的貨，這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？

篇（5）

1 思維導(dǎo)圖概述

思維導(dǎo)圖又稱思維地圖、心智圖或腦圖，由英國(guó)教育家托尼?巴贊（Tony Buzan）于19世紀(jì)60年代提出，是一種以可視化化方式來表達(dá)發(fā)散性（放射性）思維的工具。它將注意的焦點(diǎn)放在中央圖形上，分支由中央圖形向四周放射，分支由一個(gè)關(guān)鍵圖形或?qū)懺诋a(chǎn)生聯(lián)想線上的關(guān)鍵詞構(gòu)成，各分支通過連接形成一個(gè)節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)[1]。思維導(dǎo)圖作為一個(gè)組織資源和管理項(xiàng)目的方法，可從核心分枝派生出各種關(guān)聯(lián)的想法和信息，類似人腦的放射性思維聯(lián)想狀態(tài)?？茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn)人的左腦主要控制語(yǔ)言、行動(dòng)、分析和邏輯推理等功能，右腦主要控制人的想象、思想、創(chuàng)造力等抽象能力[2]。思維導(dǎo)圖的優(yōu)勢(shì)在于以視覺化方式將文字、圖形、層次、維度、空間等統(tǒng)一起來，讓左右腦同時(shí)運(yùn)作，發(fā)揮大腦的整體功能。

在實(shí)際應(yīng)用中，思維導(dǎo)圖可以用于信息呈現(xiàn)、會(huì)議、報(bào)告或演講、決策分析、問題解決、項(xiàng)目管理等。在教育領(lǐng)域，西方的許多國(guó)家把思維導(dǎo)圖作為學(xué)生學(xué)習(xí)的一種常用方法，國(guó)內(nèi)也有越來越多的學(xué)校和企業(yè)在做思維導(dǎo)圖方面的培訓(xùn)，基于思維導(dǎo)圖優(yōu)化教育教學(xué)的研究與實(shí)踐正持續(xù)推進(jìn)。相關(guān)研究表明，思維導(dǎo)圖在促進(jìn)科學(xué)思維建構(gòu)[3]，培養(yǎng)學(xué)生的理解能力[4]，優(yōu)化教學(xué)方法[5]，創(chuàng)新教學(xué)模式[6]，以及改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)、提升學(xué)習(xí)成效等方面[7]，均具有積極作用。但是，思維導(dǎo)圖應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方面的研究目前還比較薄弱，相關(guān)研究和實(shí)踐有待深入推進(jìn)。

2 思維導(dǎo)圖應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值

2010年5月，教育部《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》等文件相繼出臺(tái)，要求在高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身具有鮮明的特點(diǎn)，它不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，還給大學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐、接觸工程實(shí)踐、參與科研訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，有助于提高其社會(huì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)和運(yùn)用是影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。創(chuàng)新思維是一個(gè)從多角度進(jìn)行思考，嘗試用不同的方式方法來解決問題的過程[8]。另外，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目要求參與者集思廣義，共同研究和探索，激發(fā)參與者的發(fā)散性思維。如果能將發(fā)散性思維模式合理運(yùn)用，對(duì)于項(xiàng)目和學(xué)生本身能力的提高都將帶來積極影響。研究表明，思維導(dǎo)圖不僅能夠促進(jìn)發(fā)散性思維的形成，在培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維方面，也具有比較明顯的促進(jìn)作用[9-11]。思維導(dǎo)圖的功能特性正好符合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的要求，二者之間存在很強(qiáng)的契合性，將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。思維導(dǎo)圖可以在以下方面促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施：

2.1 全面把握項(xiàng)目進(jìn)程

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施之初，可以使用思維導(dǎo)圖工具，把所有與項(xiàng)目有關(guān)的要素和要素之間的關(guān)系描繪出來。這樣，每個(gè)項(xiàng)目參與者都能夠構(gòu)建出一幅關(guān)于項(xiàng)目的“全景圖”。在繪制思維導(dǎo)圖的過程中，由于自始至終都是圍繞各級(jí)主題展開，所以會(huì)始終聚焦于項(xiàng)目本身，這有助于提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)的科學(xué)性。項(xiàng)目參與者通過瀏覽思維導(dǎo)圖，便可以把握項(xiàng)目總體框架和過程環(huán)節(jié)，這有助于提高下一階段項(xiàng)目實(shí)施的效率。例如，可以以“某某創(chuàng)新課題”為中心關(guān)鍵詞，以“概述”、“流程”、“材料”、“成果”等作為一級(jí)分支的關(guān)鍵詞，再以各個(gè)一級(jí)分支為原點(diǎn)，畫出二級(jí)分支。以“流程”為出發(fā)點(diǎn)，畫出“形成階段”、“實(shí)施階段”、“總結(jié)階段”等二級(jí)分支，依次類推。在此基礎(chǔ)上，用不同的顏色來表達(dá)各個(gè)分支，各個(gè)分支上可以標(biāo)注和主題相關(guān)的圖形。通過這些方法，可以讓每個(gè)參與者都能從宏觀和微觀兩個(gè)層面把握項(xiàng)目進(jìn)程。

2.2 促進(jìn)人與信息有效連接

傳統(tǒng)記筆記是按照一定的語(yǔ)法、記事順序或?qū)哟雾樞虻认蚯巴蒲?，所采用的思維模式是直線方式，其間缺乏視覺節(jié)奏、色彩、圖像、維度、空間感、聯(lián)想等元素，難以呈現(xiàn)真實(shí)事物間的立體聯(lián)系。思維導(dǎo)圖實(shí)現(xiàn)了上述元素的整合，可以呈現(xiàn)事物間聯(lián)系的立體屬性。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，可以通過思維導(dǎo)圖中節(jié)點(diǎn)關(guān)系的建立與推演，在信息分析、方案創(chuàng)新、對(duì)問題解決的頭腦風(fēng)暴等方面發(fā)揮聯(lián)系和促進(jìn)作用。例如，思維導(dǎo)圖可以在一個(gè)舊的分支上派生出新的想法，新的想法又與過去的想法相聯(lián)系，這種互相聯(lián)系能夠更加全面地展示信息內(nèi)涵。通過這種立體化的思考與呈現(xiàn)，可以讓項(xiàng)目信息得到更好的整合c管理，并促進(jìn)參與者與信息的有效連接。

2.3 提高參與者思維能力

思維導(dǎo)圖的思考方式為發(fā)散式，這種思考方式有助于提高使用者記憶、分析、想象等思維能力，并且能夠挖掘出思維方面的更多潛力，從而對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施起到促進(jìn)作用。在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)均可能會(huì)出現(xiàn)意見分歧，這就要求參與者持續(xù)提升自己的溝通與合作能力。思維導(dǎo)圖能夠體現(xiàn)明顯的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)，每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維習(xí)慣、生活和工作經(jīng)驗(yàn)不同，其繪制的思維導(dǎo)圖也會(huì)不同。通過思維導(dǎo)圖繪制、閱讀和分析等活動(dòng)，項(xiàng)目參與者可以全面了解他人想法，反思自己觀點(diǎn)，開展深度對(duì)話，進(jìn)而提升合作思維能力。

3 思維導(dǎo)圖在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的應(yīng)用策略

當(dāng)前，很多高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)存在學(xué)生的創(chuàng)新熱情不高、創(chuàng)新潛能被抑制、創(chuàng)新能力薄弱等問題[12]。思維導(dǎo)圖作為一種支持發(fā)散思維、激發(fā)創(chuàng)新思維的工具，能夠?yàn)檫@些問題的解決提供支持，但能否確定合理的思維導(dǎo)圖應(yīng)用策略是其中的關(guān)鍵。

3.1 把握整體，繪制大綱思維導(dǎo)圖

詳細(xì)繪制思維導(dǎo)圖之前，要從整體上把握項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目主持人根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃方案、時(shí)間安排、人員分配等內(nèi)容，繪制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的大綱思維導(dǎo)圖。這有助于確定項(xiàng)目的整體框架，讓每個(gè)參與者建立關(guān)于項(xiàng)目的全局概念，并將之作為后續(xù)研究與實(shí)踐活動(dòng)的依據(jù)。繪制出大綱思維導(dǎo)圖后，可以召集參與者共同研討思維導(dǎo)圖的各部分細(xì)節(jié)，提出完善導(dǎo)圖和項(xiàng)目?jī)?nèi)容的意見與建議。然后根據(jù)各個(gè)參與者的特長(zhǎng)進(jìn)行分組，各自完成一定的任務(wù)。大綱思維導(dǎo)圖是其它思維導(dǎo)圖的源頭，依據(jù)它可以不斷完善后續(xù)導(dǎo)圖。繪制大綱思維導(dǎo)圖也有助于激發(fā)學(xué)生的項(xiàng)目參與熱情，促進(jìn)每個(gè)參與者發(fā)揮自身特長(zhǎng)，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施貢獻(xiàn)智慧。

3.2 合理分配，繪制流程思維導(dǎo)圖

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要對(duì)時(shí)間、實(shí)施步驟、工作量等進(jìn)行合理分配，這便涉及項(xiàng)目流程思維導(dǎo)圖的繪制。項(xiàng)目流程一般分為三個(gè)階段：形成階段，實(shí)施階段，總結(jié)階段。每個(gè)階段都應(yīng)有明確時(shí)間安排以及具體的任務(wù)與要求，參與者要根據(jù)自己的工作內(nèi)容在相應(yīng)的時(shí)段內(nèi)完成指定任務(wù)。通過繪制流程思維導(dǎo)圖，項(xiàng)目參與者可以全面了解項(xiàng)目實(shí)施周期和各周期所要經(jīng)歷的時(shí)段，并很容易地找到自己的任務(wù)在項(xiàng)目中位置，以及完成自己任斬哉個(gè)項(xiàng)目所起的作用。這有助于提升項(xiàng)目參與者的責(zé)任意識(shí)，促使其根據(jù)計(jì)劃流程高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

3.3 頭腦風(fēng)暴，繪制材料思維導(dǎo)圖

項(xiàng)目參與者可以利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，整理各自的思路，把項(xiàng)目相關(guān)信息用材料思維導(dǎo)圖的方式記錄下來。用這種方法進(jìn)行知識(shí)整理會(huì)帶來意想不到的效果，參與者往往能夠獲得十分豐富的知識(shí)信息，其間可能包含之前沒有預(yù)想到的隱性知識(shí)，還能夠發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在不足和缺點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。通過繪制材料思維導(dǎo)圖，可以匯聚眾人的思想、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和智慧，形成關(guān)于項(xiàng)目的信息資源庫(kù)。此時(shí)的思維導(dǎo)圖相當(dāng)于一種思維筆記，可以根據(jù)眾人思維的推進(jìn)不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。

3.4 依據(jù)目標(biāo)，繪制成果思維導(dǎo)圖

繪制成果思維導(dǎo)圖的目的是讓項(xiàng)目參與者了解項(xiàng)目完成后會(huì)掌握何種知識(shí)、學(xué)會(huì)何種技能。利用思維導(dǎo)圖對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行具體描述，可以產(chǎn)生形象感受，讓每個(gè)參與者明確自己的目標(biāo)任務(wù)，從而激發(fā)其完成項(xiàng)目的動(dòng)力和積極性。例如，可以把項(xiàng)目成果按層次劃分為提高使用能力、普及應(yīng)用、深入應(yīng)用等。繪制成果思維導(dǎo)圖還有助于參與者以成果為導(dǎo)向，在項(xiàng)目實(shí)施過程中注重加強(qiáng)項(xiàng)目成果所要求的能力，從而促進(jìn)這些能力的提升。

3.5 總結(jié)分析，繪制整體思維導(dǎo)圖

在完成上述思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面總結(jié)分析，進(jìn)一步對(duì)各級(jí)主題進(jìn)行梳理，深入思考，繪制整體思維導(dǎo)圖。整體思維導(dǎo)圖是對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的完整描述，也是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中思維過程的具體記錄，這種描述和記錄既可以讓參與者進(jìn)一步加深對(duì)項(xiàng)目過程的理解，也可以讓沒有參與某些項(xiàng)目環(huán)節(jié)的人員能夠詳細(xì)了解其中情況。在繪制過程中，應(yīng)注意把與項(xiàng)目有關(guān)的所有思維導(dǎo)圖進(jìn)行合理整合，體現(xiàn)主干、層次和細(xì)節(jié)，同時(shí)加入新的想法、理解和創(chuàng)造，最終形成整體思維導(dǎo)圖。

4 思維導(dǎo)圖應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的思考

思維導(dǎo)圖作為一種教學(xué)方法，可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，作為一種項(xiàng)目管理方法，可以使項(xiàng)目的運(yùn)行更加完善。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而言，思維導(dǎo)圖可以被廣泛的運(yùn)用到項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)。但是，在具體應(yīng)用過程中，要想發(fā)揮思維導(dǎo)圖應(yīng)有的效能，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。

首先，應(yīng)重視提高思維導(dǎo)圖的應(yīng)用能力。當(dāng)前，思維導(dǎo)圖應(yīng)用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目存在應(yīng)然與實(shí)然之間的矛盾，主要體現(xiàn)在：一方面，思維導(dǎo)圖應(yīng)用于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)比較明顯，應(yīng)用前景比較廣闊；另一方面，學(xué)生和項(xiàng)目參與者的思維導(dǎo)圖應(yīng)用能力整體較弱，難以發(fā)揮思維導(dǎo)圖對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)有的支持作用。要解決這一矛盾，一方面學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，掌握思維導(dǎo)圖的基本繪制技術(shù)，另一方面學(xué)?；騽?chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理部門應(yīng)有針對(duì)性地開展思維導(dǎo)圖應(yīng)用方面的教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：思維導(dǎo)圖繪制技術(shù)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目基本知識(shí)，思維導(dǎo)圖在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中應(yīng)用的方法。項(xiàng)目參與者只有在全面掌握這三個(gè)方面的知識(shí)之后，才能真正將思維導(dǎo)圖有效地應(yīng)用于項(xiàng)目全過程。

其次，應(yīng)依據(jù)學(xué)習(xí)風(fēng)格調(diào)整思維導(dǎo)圖。在繪制項(xiàng)目思維導(dǎo)圖時(shí)，應(yīng)避免提出簡(jiǎn)單的、整齊劃一的要求，而應(yīng)因材施教，允許每個(gè)學(xué)生都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，繪制出體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格的思維導(dǎo)圖。大學(xué)生擁有多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成了各自的學(xué)習(xí)風(fēng)格，有了固定的思維方式。由于各自思維方式存在不同，再加上思維導(dǎo)圖和傳統(tǒng)的文字信息在思維過程和模式上存在很大差異，一般在思維導(dǎo)圖繪制之初，會(huì)顯得散亂，這屬于正?，F(xiàn)象。這時(shí)應(yīng)該針對(duì)問題展開分析，讓繪制者敘述自己的思維過程，組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論，然后對(duì)有問題的地方進(jìn)行修改，并進(jìn)一步對(duì)繪制過程進(jìn)行反思。通過討論、修改、反思等活動(dòng)能夠使學(xué)生的思維導(dǎo)圖應(yīng)用能力得到逐步提升。

最后，應(yīng)避免濫用思維導(dǎo)圖。雖然思維導(dǎo)圖具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于那些邏輯性很強(qiáng)、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，沒有必要使用導(dǎo)圖來呈現(xiàn)。對(duì)于線性思維過程而言，列出清單可能比使用思維導(dǎo)圖更合適。如果為了體現(xiàn)創(chuàng)新性而刻意用思維導(dǎo)圖來呈現(xiàn)這些內(nèi)容，只會(huì)使原本清晰的思路變得復(fù)雜化。因此，應(yīng)明確思維導(dǎo)圖的適用范圍，杜絕在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中濫用思維導(dǎo)圖的現(xiàn)象。一般而言，在應(yīng)用思維導(dǎo)圖之前應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體內(nèi)容進(jìn)行分析論證，以確定思維導(dǎo)圖是否適合在項(xiàng)目中應(yīng)用，如何應(yīng)用，以及要達(dá)到怎樣的應(yīng)用成效等。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（6）

【中國(guó)分類號(hào)】G633.41

一． 釋義疑•探•導(dǎo)•練

“疑”就是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)提出疑問，這是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的起始?！疤健?是探索、探究的意思，是學(xué)生在有了疑問的情況下，進(jìn)行的探究知識(shí)本源的過程?！皩?dǎo)” 為引導(dǎo)、指導(dǎo)，其主體是教師。“導(dǎo)”既體現(xiàn)一種理念，更體現(xiàn)一種方法。教師要成為整個(gè)課堂的導(dǎo)演，把控課堂局面，讓學(xué)生在掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、自學(xué)能力等各方面的能力?！熬殹?是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固強(qiáng)化，訓(xùn)練答題速度，強(qiáng)化答題規(guī)范，從而達(dá)到鞏固知識(shí)和提高動(dòng)手能力的目標(biāo)。

二． 疑•探•導(dǎo)•練課堂教學(xué)法的核心

我校正在實(shí)施的“疑•探•導(dǎo)•練”課堂教學(xué)法的核心，就是將傳統(tǒng)教學(xué)中的教師的“演員”角色變成了“導(dǎo)演”角色，教師由過去知識(shí)的傳授者變成學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和發(fā)動(dòng)者。教師要把學(xué)生引上在教師激勵(lì)和指導(dǎo)下“自主學(xué)習(xí)、自主活動(dòng)、自主管理”之路，學(xué)習(xí)做自己的主人，做學(xué)校的主人，進(jìn)而做社會(huì)和國(guó)家未來的主人。

三．疑•探•導(dǎo)•練的基本課型

在“疑•探•導(dǎo)•練”課堂教學(xué)法中基本已有四種成熟課型，即：新授課型、習(xí)題課型、試題講評(píng)課型和復(fù)習(xí)課型。四種課型的共同點(diǎn)是它們均主要包含四部分：生疑自探、小組互助解疑合探、質(zhì)疑全班再探和運(yùn)用拓展（含學(xué)生所編習(xí)題與老師所展示真題）。最后環(huán)節(jié)為學(xué)生進(jìn)行反思和總結(jié)并作出評(píng)價(jià)。而四種課型的不同點(diǎn)在于上述四部分所占的比重與時(shí)間分配上是隨著課型的不同而不同。

四． “疑•探•導(dǎo)•練”課堂教學(xué)法在高中英語(yǔ)課堂的具體實(shí)施過程

筆者便以“特殊句式之強(qiáng)調(diào)句”的習(xí)題課為例進(jìn)行說明。首先，在“疑”的環(huán)節(jié)中，教師出示課標(biāo)或考綱要求（考綱要求：考生應(yīng)能識(shí)別判斷強(qiáng)調(diào)句，恰當(dāng)?shù)厥褂迷~語(yǔ)和強(qiáng)調(diào)句式對(duì)表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)）―選出高考真題―給出具體明確的導(dǎo)向信息（1.強(qiáng)調(diào)句的基本結(jié)構(gòu)2.一般疑問、特殊疑問句結(jié)構(gòu)3. not…until 的強(qiáng)調(diào)句）―根據(jù)導(dǎo)向信息出示編題要求（1.題型：改錯(cuò)題、填空題、單選題、句式轉(zhuǎn)換2.內(nèi)容：導(dǎo)向信息中三結(jié)構(gòu)：強(qiáng)調(diào)句的基本結(jié)構(gòu)、一般疑問和特殊疑問句結(jié)構(gòu)、not… until 的強(qiáng)調(diào)句結(jié)構(gòu)3.編題關(guān)鍵（解題關(guān)鍵）利用還原法，即去掉強(qiáng)調(diào)句結(jié)構(gòu)，句子結(jié)構(gòu)仍完整。）― 學(xué)生自探編題。其次，在“探與練”環(huán)節(jié)中進(jìn)行，小組討論編題―組長(zhǎng)篩選― 老師篩選收集― 學(xué)生展示― 學(xué)生評(píng)價(jià)― 學(xué)生展示變式訓(xùn)練題― 老師適當(dāng)總結(jié)及進(jìn)行情感教育，如:

It is success that attracts us.

I believe that it is you that can make it. 在上述環(huán)節(jié)中困難之處也是重點(diǎn)之處是展示所編習(xí)題及學(xué)生變條件出示變式訓(xùn)練。因?yàn)檎故静粌H可以提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、歸納總結(jié)能力等，更重要的是展示可以讓學(xué)生更自信，并能培養(yǎng)學(xué)生敢于接受別人質(zhì)疑、挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)，這是人一生都需要的心理素質(zhì)。同時(shí)，教師的“導(dǎo)”的角色在整個(gè)過程中便顯得尤為重要與關(guān)鍵。教師要在課堂上時(shí)刻體現(xiàn)“導(dǎo)”的作用，避免成為簡(jiǎn)單的“知識(shí)運(yùn)輸者”。以本節(jié)課為例，此時(shí)，教師要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格以導(dǎo)向信息為基礎(chǔ)，展示所編習(xí)題。學(xué)生展示如下：第一題：

It was at five o’clock ____ he arrived at school.

A. whereB. thatC. when D. which(答案：B)

第二題：

__________ the teacher came that he finished his homework?

A. Was not until itB. Was not it until

C. Was it not untilD. It was not until（答案：C）

此環(huán)節(jié)之后，進(jìn)行小組解題及學(xué)生必須在原題上變條件以生成新題，解題小組將題依次變?yōu)椋?/p>

第一題：原題變?yōu)椋海ㄈサ鬭t），而答案選項(xiàng)不變，即：

It was five o’clock _____ he arrived at school.(答案：C)

其他小組搶答后并說明思路與原因。解題重點(diǎn)：狀語(yǔ)從句與強(qiáng)調(diào)句的區(qū)別。

第二題：將not until the teacher came整體變?yōu)閣hen之后，則原選擇題變?yōu)楦腻e(cuò)題：

Was it when that he finished his homework? 其他小組搶答后并說明思路與原因。正確答案：

When was it that he finished his homework?

解題要點(diǎn)：牢固掌握強(qiáng)調(diào)句的基本結(jié)構(gòu)。

第三題則仍被改為句式轉(zhuǎn)換，但要求變成了“改為以not…until 引起的倒裝句”,其答案為:

Not until you told me yesterday did I realize all my mistakes.

其他小組搶答后并說明思路與原因。解題重點(diǎn)：可以與以前所學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來。

在整個(gè)課堂教學(xué)過程中，教師及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)加分及補(bǔ)充是不可或缺的。

綜上所述，如此反復(fù)進(jìn)行編題――做題――改題條件――生成新題――做題環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅能熟練掌握強(qiáng)調(diào)句的基本結(jié)構(gòu)及用法，同時(shí)還可以進(jìn)行知識(shí)的“并串聯(lián)”，從而真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

一、抓好常規(guī)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量

管理理念：“一嚴(yán)三多三不”。嚴(yán)要求，多關(guān)心、多培訓(xùn)、多指導(dǎo)，不挑剔、不埋怨、不指責(zé)。

（一）進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，使教師有章可循

備課：每周各組的集體備課時(shí)間都要得到充分保證，繼續(xù)推行“集體說課、分散備課”的集體備課制度；并實(shí)行差異備課：教齡在15年以下的教師原則上必須撰寫詳案；教齡在15年以上的教師必須有一半以上的教案是詳案，對(duì)于首次任教本冊(cè)教材的應(yīng)有80%以上詳案；50周歲以上的教師可以寫簡(jiǎn)案，要注重課型的齊全（新授課、復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、講評(píng)課、作文指導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課等等）。課時(shí)教案重點(diǎn)體現(xiàn)教學(xué)重、難點(diǎn)，教法、學(xué)法指導(dǎo)（體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方法及措施），習(xí)慣培養(yǎng)等。

校本培訓(xùn)：各備課組組織的集體備課活動(dòng)。

課堂教學(xué):在以往較為完善的課堂模式基礎(chǔ)上（文史類科目教學(xué)模式“導(dǎo)學(xué)展示——合作交流——拓展遷移——總結(jié)反思”，數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科教學(xué)模式“目標(biāo)展示——先學(xué)后教——當(dāng)堂訓(xùn)練”）繼續(xù)推進(jìn)特色課堂的創(chuàng)建。開展優(yōu)秀特色課堂評(píng)選活動(dòng)。各教研組推薦一節(jié)符合學(xué)校特色理念和新課標(biāo)理念的優(yōu)秀課，參加學(xué)?！皟?yōu)秀特色課堂教學(xué)”評(píng)比。評(píng)選過程中，各教研組研討、探索、集思廣益、吸納精華進(jìn)而總結(jié)出更為完善的課堂教學(xué)模式。強(qiáng)化習(xí)慣培養(yǎng)和落實(shí)，繼續(xù)推行小組合作教學(xué)，將微笑、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)帶進(jìn)課堂，創(chuàng)造和諧愉快的教學(xué)氛圍，讓自主、合作、互助的學(xué)習(xí)方式真正成為課堂教學(xué)的實(shí)際操作方式。堅(jiān)持“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體”的教學(xué)思想。注重學(xué)法指導(dǎo)。教學(xué)過程中，教師要有意識(shí)地滲透學(xué)習(xí)規(guī)律、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)藝術(shù)，做到備課備教法，講課講學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生自主合作、主動(dòng)探究，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，高效地參與到教學(xué)活動(dòng)中來。板書設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)、知識(shí)網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)主線。

為了充分發(fā)揮備課組整體優(yōu)勢(shì)和骨干教師帶頭作用，提高全體教師的專業(yè)水平和課堂效率，在夯實(shí)三輪同研的基礎(chǔ)上，定期組織骨干教師的示范課、普通老師的過關(guān)課及青年教師的展示課。在備課、研課、磨課、上課、評(píng)課、反思過程中提高教師水平。促進(jìn)教學(xué)有效性。

校本培訓(xùn)：各備課組組織同研一節(jié)課活動(dòng)及各種展示課活動(dòng)

作業(yè)教學(xué)：繼續(xù)堅(jiān)持“總量控制、分類布置，非雙休日小學(xué)科不布置作業(yè)”的原則。要求老師把作業(yè)布置納入集備內(nèi)容，在共性分類的基礎(chǔ)上可以有個(gè)性的內(nèi)容。作業(yè)設(shè)計(jì)要針對(duì)不同層次的學(xué)生，滲透學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)學(xué)生作業(yè)要做到“四精五必”，“四精”即“精選、精講、精練、精批”，“五必”為“布置學(xué)生的作業(yè)，教師必先做、有發(fā)必上收、有收必批改、有練必講評(píng)、有錯(cuò)必糾正。”重視作業(yè)訂正。做好學(xué)生作業(yè)情況的記錄與分析，特別是對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的具有代表性的錯(cuò)誤或獨(dú)特性見解的應(yīng)予詳細(xì)記錄，作為講評(píng)和輔導(dǎo)的依據(jù)。實(shí)行“等級(jí)+評(píng)語(yǔ)+日期”的評(píng)價(jià)方法。提倡教師利用高效、鼓勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)與學(xué)生隨機(jī)交流，既拉近師生距離，又鼓舞士氣。提倡教師收集整理學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)題，建立“錯(cuò)題冊(cè)”（教師的“錯(cuò)題冊(cè)”與作業(yè)批改記錄整合在一起），并幫助學(xué)生建立自己的“錯(cuò)題冊(cè)”，學(xué)生的錯(cuò)題冊(cè)可以與筆記本整合在一起，提高學(xué)習(xí)效率。雙休日或節(jié)假日注意作業(yè)的多樣性。既有鞏固性的書面作業(yè)，也適當(dāng)布置一些實(shí)踐性、活動(dòng)性、探究性作業(yè)。不僅布置讀、寫、算的作業(yè)，還要布置畫、唱、操作、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、考察、觀察等實(shí)踐性作業(yè)。

每門學(xué)科都要建立書面作業(yè)本，學(xué)生保留一學(xué)期作業(yè)，學(xué)習(xí)委員保留作業(yè)布置記錄軌跡。檢查組將通過不定期深入教研組抽查作業(yè)和學(xué)生問卷形式監(jiān)控作業(yè)布置和批改情況，并及時(shí)反饋。同時(shí)，每學(xué)期教導(dǎo)處將進(jìn)行一次學(xué)生作業(yè)及課堂筆記展評(píng)活動(dòng)。

教學(xué)反思：本學(xué)期我們繼續(xù)推行教學(xué)反思制度化。引導(dǎo)教師寫好“備課本上的反思”和“反思本上的反思。

備課本上的反思

課前反思主要結(jié)合新課標(biāo)、特色理念和學(xué)生實(shí)際，實(shí)現(xiàn)課堂最優(yōu)化；課中反思重點(diǎn)研究是否把著眼點(diǎn)放在學(xué)生身上，師生關(guān)系是否和諧民主，學(xué)生思維是否活躍，教師能否適時(shí)調(diào)節(jié)。課后反思的關(guān)鍵在于思考是否形成自己獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格，三維目標(biāo)是否落實(shí)，存在哪些困惑及學(xué)生問題、得意片斷、不良感覺等。根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際情況，不刻意要求每節(jié)課必寫。提倡青年教師反思數(shù)量不少于全學(xué)期備課量的1/3，骨干教師反思不少于1/4。

反思本上的反思

一 周工作的總結(jié)及學(xué)習(xí)“推薦小文章”的感受，每月4次。

單元檢測(cè)：做好單元檢測(cè)質(zhì)量分析是提高教師及學(xué)校整體教育教學(xué)水平的有效手段。著力抓好教學(xué)質(zhì)量的分析、反饋和調(diào)控。抓實(shí)每次質(zhì)量檢測(cè)，以反思促發(fā)展。要求各備課組每學(xué)期單元檢測(cè)（包括期中和期末考試在內(nèi)）不少于4次，同時(shí)加強(qiáng)課堂隨考力度，也就是說每節(jié)課應(yīng)有課堂反饋。

每次檢測(cè)后，堅(jiān)持“站在數(shù)據(jù)上分析，跳出數(shù)據(jù)外分析”的觀點(diǎn)，任課老師要針對(duì)存在的問題，認(rèn)真分析總結(jié)，分析出問題，分析出目標(biāo)，分析出措施，分析出效益。要求每一位教師，客觀對(duì)待數(shù)據(jù)，主要反思自己的不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

音體美及實(shí)驗(yàn)教學(xué)：音體美教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定出各年級(jí)音體美教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫好每一課的教案，克服授課內(nèi)容的盲目性、隨意性，加大對(duì)音美課的隨堂檢查及聽評(píng)課力度，學(xué)期末教導(dǎo)處以抽測(cè)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論及技能測(cè)試，學(xué)生的成績(jī)同時(shí)計(jì)入老師的考評(píng)之中。體育組根據(jù)級(jí)部特點(diǎn)，確定訓(xùn)練專項(xiàng)，教導(dǎo)處每?jī)蓚€(gè)月對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次測(cè)試，以考評(píng)體育教師、班級(jí)和學(xué)生。

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。學(xué)期初制定翔實(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，在完成教研中心提供的實(shí)驗(yàn)任務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)，每周四開放所有實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)教學(xué)要做到課前有通知、有準(zhǔn)備，課后有記錄、有檢查。實(shí)驗(yàn)學(xué)科的教師要在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的探究合作能力，組織學(xué)生開展各種實(shí)驗(yàn)比賽。并繼續(xù)做好實(shí)驗(yàn)小助手的培訓(xùn)等工作，完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)的校本課程，使其成為培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的良好平臺(tái)。

聽課：采用定時(shí)間、定地點(diǎn)的常規(guī)聽課與隨機(jī)聽課相結(jié)合的方式，教研組長(zhǎng)和三年教齡以內(nèi)的青年教師，每學(xué)期聽課評(píng)課20節(jié)以上；一般教師聽課評(píng)課15節(jié)以上；負(fù)責(zé)教學(xué)的中層以上干部，每學(xué)期聽課評(píng)課30節(jié)以上。通過聽評(píng)課，授、聽雙方都能反思個(gè)人的教學(xué)行為，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。聽課時(shí)，必須有聽課筆記和評(píng)議記錄。評(píng)議記錄要突出“三個(gè)一原則”即指出一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、找出一處缺點(diǎn)、提出一個(gè)建議。

聽課班子將繼續(xù)加大隨堂聽課的密度，堅(jiān)持隨聽隨評(píng)隨檢查教學(xué)常規(guī)，要求聽課小組的老師、學(xué)科骨干老師以及空課的教師必須參加聽評(píng)課。

校本培訓(xùn)：教齡3年以內(nèi)的青年教師、薄弱學(xué)科的教師。

（二）抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，營(yíng)造濃郁學(xué)風(fēng)。

1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

a、有意識(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。

b、創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)膯栴}情境，激發(fā)和維持學(xué)生的求知欲和好奇心。

c、讓學(xué)生體驗(yàn)成功的喜悅，不斷深化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

d、利用學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋信息，給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)定

2、注重日常滲透，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的習(xí)慣使人終身受益，良好的習(xí)慣可以起到事半功倍的效果。教學(xué)的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，要培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、專心聽課、課堂筆記、課后及時(shí)作業(yè)、自主復(fù)習(xí)的習(xí)慣，要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、大膽創(chuàng)新、敢于表達(dá)、誠(chéng)實(shí)考試的習(xí)慣。要求各個(gè)學(xué)科、各個(gè)級(jí)部有針對(duì)性的目標(biāo)和落實(shí)措施。教導(dǎo)處將通過抽查作業(yè)，民意調(diào)查，隨堂聽課等方式檢查學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力等，發(fā)現(xiàn)的問題將及時(shí)進(jìn)行反饋，并督促教師指導(dǎo)學(xué)生改正。

3、學(xué)法指導(dǎo)，每學(xué)年之初拿出一定的時(shí)間專門進(jìn)行以“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”為主題的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)活動(dòng)。如怎樣進(jìn)行預(yù)習(xí)，如何記好課堂筆記，如何有效作業(yè)，如何提高記憶效果等，在平時(shí)的課堂上亦隨機(jī)給學(xué)生滲透一些實(shí)用的技巧。

4、注重細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)化學(xué)生良好的學(xué)習(xí)紀(jì)律。教師應(yīng)一手抓教學(xué)，一手抓組織紀(jì)律，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)常規(guī)管理，確保紀(jì)律的落實(shí)。

5、重視輔導(dǎo)。面向全體，堅(jiān)持集體輔導(dǎo)與個(gè)人輔導(dǎo)相結(jié)合，尤其要重視優(yōu)生和學(xué)困生，要在思想上關(guān)愛他們，在學(xué)習(xí)、生活上關(guān)心他們，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性。

（三）抓常規(guī)落實(shí)，促常規(guī)工作有序高效

1、向常規(guī)管理要質(zhì)量，向教學(xué)細(xì)節(jié)要效益。修改、完善《實(shí)驗(yàn)中學(xué)教學(xué)常規(guī)考核制度》，以制度落實(shí)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化教學(xué)工作的過程管理。實(shí)施教師課堂教學(xué)常規(guī)工作階段性和隨時(shí)性相結(jié)合的檢查考核制度。周周反饋，月月匯總，提出下一階段的學(xué)校的具體要求，并督促好出現(xiàn)問題的整改。

2、本學(xué)期將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的督查，跟進(jìn)課堂質(zhì)量。建立三條質(zhì)量監(jiān)控線，即問卷調(diào)查、校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)以及教學(xué)質(zhì)量分析。

問卷調(diào)查：即每學(xué)期末向?qū)W生發(fā)放問卷，評(píng)選最受歡迎的特色課堂。

校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)：即加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)青年教師、薄弱學(xué)科教師課堂教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)。重點(diǎn)要抓好聽課后的評(píng)課、分析和指導(dǎo)，對(duì)傳統(tǒng)的、機(jī)械的課堂模式給予最大程度的糾正。

教學(xué)質(zhì)量分析：即加大單元質(zhì)量檢測(cè)、期中、期末質(zhì)量檢測(cè)成績(jī)分析力度。每次檢測(cè)既要有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，更要有教師、學(xué)科、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校各個(gè)層面教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的分析報(bào)告。每次檢測(cè)后，要求做到“三個(gè)聚焦”，即聚焦有問題的班級(jí)和學(xué)科，聚焦有特色的班級(jí)和學(xué)科，聚焦新教師，及時(shí)提出改進(jìn)建議，引領(lǐng)教師調(diào)整教育教學(xué)方向。

二、加強(qiáng)校本教研與培訓(xùn)，提高教師的教書育人能力。

校本培訓(xùn)理念：我參與，我收獲，我快樂！

校本培訓(xùn)原則：常態(tài)化、序列化、實(shí)效性。從日常教學(xué)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決。

校本培訓(xùn)目的：打造和諧向上能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)（以全體教師為成員的團(tuán)隊(duì)、以教研組長(zhǎng)為成員的團(tuán)隊(duì)、以備課組長(zhǎng)為成員的團(tuán)隊(duì)、以級(jí)部教師為成員的團(tuán)隊(duì)、以班級(jí)為單位的任課教師團(tuán)隊(duì)等等），提高每位教師的教書育人能力。

措施：

全員培訓(xùn)：

1定期組織教師召開專題交流座談會(huì)。如：9月末10月初召開“骨干教師表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流”大會(huì)，骨干教師交流自己的教學(xué)心得和體會(huì)，并引領(lǐng)全體教師進(jìn)行大討論。學(xué)期中組織教師“談學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣（能力）的培養(yǎng)”、“如何培養(yǎng)優(yōu)等生”等專題交流活動(dòng)。

2、“讀書工程”提升教師的文化素養(yǎng)。

繼續(xù)開展“周讀——月讀——期讀”的三步走讀書工程，進(jìn)一步完善和利用“讀書工程”平臺(tái)，使其達(dá)到好書共享、解疑釋惑、傳遞愉快工作學(xué)習(xí)信息、階段性總結(jié)等作用。

周讀：內(nèi)容——經(jīng)典美文。

時(shí)間——每周一第8節(jié)課。

形式——集體學(xué)習(xí)。

文章來源——面向全體教師征集。根據(jù)提供的文章數(shù)量及質(zhì)量計(jì)入教師的考核。

月讀：內(nèi)容——教育教學(xué)理論及教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

時(shí)間——每月一次。9月數(shù)學(xué)、體育組；10月政治、音樂組；11月物理美術(shù)組；12月史地組；20xx.1月生化組勞組。

形式——教研組牽頭的論壇等。

期讀：內(nèi)容——教育專著。

時(shí)間——假期。

形式——自學(xué)。

另外，將精彩學(xué)習(xí)材料上傳校園網(wǎng)“教育科研”專欄，全校老師隨機(jī)學(xué)習(xí)、跟帖交流，在各異思維的碰撞和交流中潛移默化地提高老師的人文素養(yǎng)。

3、發(fā)揮教育科研引領(lǐng)作用。把教育教學(xué)中帶有普遍性的突出的問題及時(shí)上升為科研課題，做到教科研常態(tài)化。認(rèn)真研究并做到及時(shí)總結(jié)、推廣。做好現(xiàn)有課題的研究與管理工作，搞好課題網(wǎng)頁(yè)的添加維護(hù)工作。

骨干教師培訓(xùn)：

（1）、每學(xué)期，骨干教師必須開放一次課堂，但可根據(jù)自己的課堂專長(zhǎng)和個(gè)性，自定展示主題，展示主題包括：學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣、高效的提問藝術(shù)、有效的互動(dòng)和交流、當(dāng)堂落實(shí)的藝術(shù)、評(píng)價(jià)及教材解讀等方面。同時(shí)及時(shí)進(jìn)行反思活動(dòng)，每學(xué)年上交一份優(yōu)秀案例和教學(xué)感悟，學(xué)校將集中優(yōu)秀案例匯編成冊(cè)，便于經(jīng)驗(yàn)的積累和傳遞。這樣使骨干教師真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。同時(shí)也達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。

（2）、外出學(xué)習(xí)式：采用“走出去”的方式，組織骨干教師到其他學(xué)校參加學(xué)習(xí)。同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)模式，要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

青年教師培訓(xùn)：

加強(qiáng)對(duì)青年教師的跟蹤培訓(xùn)（一對(duì)一培訓(xùn)）。落實(shí)好“拜師學(xué)藝”制度，認(rèn)真做好師徒結(jié)對(duì)工作，開展師徒幫教、互幫互學(xué)活動(dòng)。薄弱學(xué)科的教師與骨干教師結(jié)對(duì)子、青年教師與骨干教師結(jié)對(duì)子。學(xué)期末評(píng)選優(yōu)秀師徒結(jié)對(duì)教師。抓好教壇新星、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)工作，力爭(zhēng)使更多教師成為教學(xué)能手。鼓勵(lì)青年教師參加各級(jí)各類教育競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)取在各級(jí)論文、教案評(píng)比，優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)中再創(chuàng)好成績(jī)。學(xué)校將推薦優(yōu)秀的青年教師參加區(qū)教育局組織的教壇新星、教學(xué)能手等評(píng)比活動(dòng)。讓一部分年青教師脫穎而出，成為學(xué)校的骨干。

三、加大校本課程開發(fā)，促進(jìn)學(xué)生全面主動(dòng)發(fā)展，全力打造aa級(jí)特色品牌學(xué)校。

目標(biāo)：

逐步貫徹落實(shí)我?！翱萍碱I(lǐng)航”的辦學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng)造科學(xué)人文的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在科學(xué)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、動(dòng)手操作能力等方面得到比較全面、主動(dòng)的發(fā)展。

措施：

1、以校本課程為載體落實(shí)辦學(xué)特色。一是各教研組在上學(xué)期校本課程開發(fā)的基礎(chǔ)上不斷的集補(bǔ)充和完善；二是堅(jiān)持本校教師和校外專家相結(jié)合、請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合的原則；三是進(jìn)行關(guān)于校本課程開發(fā)方面的專題培訓(xùn)；四是定時(shí)召開校本課程匯報(bào)課暨研討會(huì)，展示校本課程開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀成果，解決老師在教學(xué)實(shí)踐中存在的問題，及時(shí)總結(jié)校本課程的實(shí)施情況。

2、“讓科學(xué)伴我成長(zhǎng)”——為學(xué)生創(chuàng)造展示自我的平臺(tái)。各教研組根據(jù)學(xué)生愛好，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，找出與學(xué)校特色緊密結(jié)合的切入點(diǎn)，組織開展形式多樣的第二課堂活動(dòng)。如：理化生以研究性學(xué)習(xí)小組為組織形式，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選定課題，制訂活動(dòng)方案，讓學(xué)生走出校園調(diào)查、測(cè)量、搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，回校利用各種實(shí)驗(yàn)器材進(jìn)行課題的探究和實(shí)驗(yàn)，學(xué)期末，以論文展示、研究性學(xué)習(xí)交流會(huì)等形式呈現(xiàn)活動(dòng)成果，使動(dòng)手實(shí)踐真正成為學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)、探究發(fā)現(xiàn)的重要渠道。同時(shí)，倡導(dǎo)各學(xué)科利用課活動(dòng)舉行1－2次有組織的學(xué)生活動(dòng)，形式有：討論、辯論、開讀書會(huì)、故事會(huì)、講演會(huì)、學(xué)科競(jìng)賽（包括英語(yǔ)單詞競(jìng)賽、數(shù)理化單項(xiàng)比賽等）、實(shí)驗(yàn)操作比賽等等。教導(dǎo)處將根據(jù)各組的計(jì)劃統(tǒng)一配檔活動(dòng)安排。要保留軌跡。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)教學(xué)的輔助作用。一是鼓勵(lì)所有教師參與班級(jí)博客的建設(shè)；二是利用好摩登等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)常識(shí)的普及、發(fā)散性思維的培養(yǎng)。讓學(xué)生逐步樹立起創(chuàng)新、發(fā)明的意識(shí)；三是利用好課件，特別是網(wǎng)絡(luò)課件對(duì)課堂教學(xué)的輔助作用。

四、加強(qiáng)教研組建設(shè)，打造和諧向上的團(tuán)隊(duì)。

（1）、完善教研組的考核制度，定期表?yè)P(yáng)先進(jìn)教研組，期末進(jìn)行“業(yè)務(wù)標(biāo)兵教研組”、“師德高尚教研組”、“最受學(xué)生歡迎的教研組”等不同類別的優(yōu)秀教研組的評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)教師追求事業(yè)成功和打造和諧團(tuán)隊(duì)的熱情。

（2）、繼續(xù)實(shí)行教研組長(zhǎng)及教研組例會(huì)制，學(xué)習(xí)教育理論，反饋教學(xué)中的熱點(diǎn)問題，介紹集體備課經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)常規(guī)檢查情況。

（3）、加強(qiáng)教學(xué)研究，圍繞如何進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的有效性積極開展教學(xué)研究工作。教研活動(dòng)要做到“時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果”四落實(shí)。

（4）、各組開展“示范課”、“觀摩課”、“匯報(bào)課”等教學(xué)研討活動(dòng)，提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

（5）、積極認(rèn)真參加各級(jí)各類教研活動(dòng)，每次活動(dòng)有計(jì)劃、有主題、有討論、有記錄、有小結(jié)，杜絕隨意性，加強(qiáng)常態(tài)課研究，開辟教研園地，打造交流平臺(tái)，初步構(gòu)建有效課堂教學(xué)模式。

五、中會(huì)考工作

1、全體教師要統(tǒng)一思想，認(rèn)清具體目標(biāo)，調(diào)整好自己及學(xué)生的狀態(tài)。廣大師生團(tuán)結(jié)協(xié)作為了一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。

2、以提高效率為立足點(diǎn)，以新課程及中考考試動(dòng)態(tài)研究為突破口，有效提高中考學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。各學(xué)科的教學(xué)要有總體設(shè)計(jì)、每一步的打算，將工作計(jì)劃安排到周、天等，努力提高工作效率。

一是每位教師都要研究中考說明；研究考試要求；研究近三年中考試題，把握命題方向；研究中考試卷的評(píng)價(jià)與分析，掌握答題技巧；研究復(fù)習(xí)內(nèi)容、復(fù)習(xí)方法，提高復(fù)習(xí)效率，。

二是認(rèn)真?zhèn)湔n，復(fù)習(xí)課教學(xué)內(nèi)容密度高、教學(xué)節(jié)奏快，要達(dá)到復(fù)習(xí)課的高效率，認(rèn)真?zhèn)湔n是充分必要條件。

三是精心選題，建立習(xí)題庫(kù)，確保訓(xùn)練的針對(duì)性。在練習(xí)題目的選擇上，要對(duì)現(xiàn)有的成品材料結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行加工整合，使之有針對(duì)性，切忌隨便使用，高耗低效。

四是上好講評(píng)課。復(fù)習(xí)階段一個(gè)重要的方面是優(yōu)化訓(xùn)練，在精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練習(xí)題的基礎(chǔ)上，上好講評(píng)課是一個(gè)必不缺少的方面，講評(píng)課對(duì)復(fù)習(xí)課起到了矯正、鞏固、補(bǔ)充的作用。

五是全體教師加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，向科學(xué)學(xué)習(xí)要質(zhì)量。

六是向管理要質(zhì)量；營(yíng)造濃厚的應(yīng)考、備考氛圍；張弛有度，提高效率；特別關(guān)注、關(guān)心學(xué)生的心理健康發(fā)展。

3、努力創(chuàng)設(shè)和諧的工作氛圍，整個(gè)力量擰成一股繩，提高教師的工作熱情，及時(shí)收集和捕捉信息，指導(dǎo)做好教學(xué)工作。

主要工作安排：

8月：

1、學(xué)習(xí)、研討29號(hào)文，完成學(xué)校、教研組實(shí)施方案及個(gè)人教學(xué)計(jì)劃。

2、中考試題研討。

9月：

1、初四級(jí)部進(jìn)行第一次單元測(cè)試。

2、擬定教研組計(jì)劃。

3、班主任主持召開班級(jí)任課教師座談會(huì)a：進(jìn)行學(xué)生情況分析b：商討小組的劃分、使用及評(píng)價(jià)方案。c：制定班級(jí)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的措施。

4、開展以“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”為主題的方法指導(dǎo)課活動(dòng)。

5、骨干教師表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流。

6、數(shù)學(xué)、體育組讀書交流。

10月：

1、月初單元測(cè)試。

2、以教研組為單位進(jìn)行骨干教師座談會(huì)，主題：談學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)或如何培養(yǎng)優(yōu)等生。

3、政治、音樂組讀書交流。

11月：

1、月中期中測(cè)試。

2、學(xué)生作業(yè)、筆記本，作業(yè)批改手冊(cè)（教師錯(cuò)題冊(cè)）展評(píng)。

3、進(jìn)行備課本、反思本、聽課記錄本等常規(guī)檢查并反饋任課教師參與班級(jí)博客的建設(shè)情況。

4、開放骨干教師課堂并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“優(yōu)秀特色課堂的評(píng)選活動(dòng)”。

5、物理美術(shù)組讀書交流。

6、體育單項(xiàng)測(cè)試

12月：

1、青年教師課堂教學(xué)大比武

2、音美理論及技能測(cè)試。

3、史地組讀書交流。

4、月中單元測(cè)試。

1月：

1、學(xué)生問卷調(diào)查。

2、進(jìn)行備課本、反思本、聽課記錄本等常規(guī)檢查并反饋教師參與班級(jí)博客的建設(shè)情況。

3、校本課程優(yōu)秀成果展評(píng)。

4、生化勞組讀書交流。

篇（8）

"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"教學(xué)是以學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為宗旨，以創(chuàng)新性、發(fā)展性為目標(biāo)，以學(xué)案為載體，以導(dǎo)學(xué)為方法，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力（自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、合作能力）和素質(zhì)共同提高的一種教學(xué)模式[1]；"學(xué)案"是建立在教案向?qū)W案轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)而開發(fā)的一種學(xué)習(xí)方案，它能讓學(xué)生知道老師的授課目標(biāo)、意圖，讓學(xué)生能有備而來，給學(xué)生以知情權(quán)、參與權(quán)。在教學(xué)過程中，教師扮演的不僅是組織者、引領(lǐng)者的角色，而且是整體活動(dòng)進(jìn)程的調(diào)節(jié)者和局部障礙的排除者。

"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"在臨床護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用案例目前鮮有報(bào)道。我院作為一所大學(xué)附屬醫(yī)院，部分臨床護(hù)理人員擔(dān)任大學(xué)兼職授課教師，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又具備多年的臨床經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"應(yīng)用于臨床護(hù)理教學(xué)中具有一定優(yōu)勢(shì)。我院于2012年開始將"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"應(yīng)用于臨床帶教，效果顯著?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我們把我院2012年招收的臨床護(hù)理實(shí)習(xí)生360人作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，其中180人為實(shí)驗(yàn)組，年齡為（23.2±0.56）歲；本科生40人，大專生120人，中專生20人；男生62人，女生118人。對(duì)照組180人，年齡為（23.5±0.81）歲；本科生41人，大專生119人，中專生20人；男生63人，女生117人。對(duì)兩組護(hù)生同時(shí)行入科前統(tǒng)一培訓(xùn)。兩組護(hù)生的年齡、性別、學(xué)歷、培訓(xùn)成績(jī)比較差異性均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2具體實(shí)施

1.2.1方法 各臨床科室進(jìn)行臨床帶教時(shí)均由一名帶教老師帶實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組各1～3名護(hù)生。其中實(shí)驗(yàn)組采用"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"教學(xué)法，具體步驟為設(shè)計(jì)"學(xué)案"（有預(yù)見性、指導(dǎo)性的特點(diǎn)）；結(jié)合"學(xué)案"導(dǎo)入案例；進(jìn)行臨床實(shí)踐操作；能力拓展；自我評(píng)價(jià)；總結(jié)學(xué)習(xí)方向。對(duì)照組延用傳統(tǒng)的"一對(duì)一"教學(xué)模式，在每周小講課基礎(chǔ)上隨時(shí)講解、同時(shí)要求學(xué)生記筆記。

1.2.2"學(xué)案"的設(shè)計(jì)

1.2.2.1"學(xué)案"設(shè)計(jì)原則 ①課時(shí)化原則：一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容一個(gè)學(xué)案，據(jù)時(shí)間進(jìn)行豐減；②問題化原則：將知識(shí)點(diǎn)變?yōu)閱栴}點(diǎn)、能力點(diǎn)，通過對(duì)知識(shí)點(diǎn)的設(shè)疑、質(zhì)疑、釋疑來激發(fā)學(xué)生思考問題的熱情，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的能力；③參與化原則：在學(xué)案設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮把每個(gè)學(xué)生都有參與的機(jī)會(huì)，每個(gè)學(xué)生都有問題去思考才能調(diào)動(dòng)全部學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；④方法化的原則："學(xué)案導(dǎo)學(xué)"的重點(diǎn)是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，所以要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)；⑤層次化原則：編寫學(xué)案時(shí)注意將學(xué)習(xí)點(diǎn)也就是問題點(diǎn)由易到難、由單一到整體、循序漸進(jìn)，進(jìn)而全面提高學(xué)生素質(zhì)。

1.2.2.2"學(xué)案"導(dǎo)學(xué)的特點(diǎn) 通過"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考的能力、豐富其所學(xué)知識(shí)、增強(qiáng)其對(duì)臨床護(hù)理的整體性、個(gè)性化的理解及運(yùn)用。

1.2.2.3"學(xué)案"的內(nèi)容 組成學(xué)案的編寫要據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃為依據(jù)、據(jù)不同科室、不同實(shí)習(xí)階段來進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般包括四部分：①學(xué)習(xí)目標(biāo)；②知識(shí)構(gòu)成；③學(xué)習(xí)方法；④技能訓(xùn)練。

1.2.3"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"應(yīng)用于臨床護(hù)理教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)過程已"失血性休克"的護(hù)理為例說明①設(shè)定"學(xué)案"，提前2 d發(fā)放給護(hù)生相關(guān)信息，如：失血性休克的定義、病理變化、觀察指標(biāo)、臨床表現(xiàn)、急救措施、急救藥物用法及注意事項(xiàng)。②案例導(dǎo)入：結(jié)合具體患者進(jìn)一步進(jìn)行個(gè)性化思考。③任務(wù)描述：根據(jù)選定患者提出護(hù)理任務(wù)及健康問題。④學(xué)前準(zhǔn)備：由護(hù)生自我完善有關(guān)"休克"的相關(guān)知識(shí)。⑤實(shí)踐護(hù)理：在患者床旁進(jìn)行、飲食、治療、護(hù)理重點(diǎn)的實(shí)施及講解。⑥能力拓展：留教學(xué)作業(yè)，如"休克發(fā)生后最先受累的器官、最后恢復(fù)的器官分別是哪個(gè)，為什么？如何護(hù)理？"。⑦自我評(píng)價(jià)：每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的護(hù)理方案實(shí)施的效果做出自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)護(hù)理措施和教學(xué)效果是否達(dá)標(biāo)。⑧總結(jié)歸納，根據(jù)學(xué)習(xí)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新制定個(gè)人學(xué)習(xí)的方向及重點(diǎn)。

1.2.4效果評(píng)價(jià)

1.2.4.1兩組學(xué)習(xí)出科考試同時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行，包括理論、操作兩部分?？己顺煽?jī)包括理論考試由?？浦R(shí)+基礎(chǔ)知識(shí)；操作考試內(nèi)容為各?？瞥Ｒ姴僮?，如胸外科可選胸腔閉式引流的護(hù)理、神經(jīng)外科可選氣管切開的換藥、循環(huán)內(nèi)科可選除顫儀的使用等。

1.2.4.2對(duì)于兩組護(hù)生對(duì)兩種教學(xué)方法的評(píng)價(jià)行問卷調(diào)查，所使用的問卷為郭書芹等人自行設(shè)計(jì)的[2]，見表1。

3討論

對(duì)于目前護(hù)理人才短缺、醫(yī)療市場(chǎng)及人們健康意識(shí)的提升都需要我們不斷探索更加豐富、實(shí)效的臨床帶教模式，才能培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍。通過"學(xué)案導(dǎo)學(xué)"模式的實(shí)踐，改變了傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、分析問題、解決問題的能力[3]，對(duì)于護(hù)生臨床實(shí)踐能力的提高都有顯著效果。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

據(jù)了解，在美妝人才流動(dòng)頻繁的江西市場(chǎng)，金紫陽(yáng)中高層的流失率幾乎為零。胡振標(biāo)如此看待團(tuán)隊(duì)的重要性：“作為商，金紫陽(yáng)是一個(gè)不做生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)公司，團(tuán)隊(duì)才是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

胡振標(biāo)告訴《化妝品觀察》，在金紫陽(yáng)，每名員工都有一本學(xué)習(xí)手冊(cè)，培訓(xùn)部門會(huì)在員工學(xué)習(xí)的課程上蓋章評(píng)定，這些評(píng)定將與個(gè)人的晉升直接掛鉤。這也意味著，員工想達(dá)到一定級(jí)別，必須通過不斷學(xué)習(xí)，層層達(dá)標(biāo)，才能獲得晉升資格。

在制度的驅(qū)使下，金紫陽(yáng)現(xiàn)已形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍?！皩W(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造會(huì)使周圍的人自發(fā)學(xué)習(xí)，當(dāng)他不學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與團(tuán)隊(duì)差距在變大，從而面臨被淘汰的危險(xiǎn)。而當(dāng)他認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)能夠幫助其提升工作效率時(shí)，就會(huì)更加努力學(xué)習(xí)。”

學(xué)習(xí)帶來的最直接好處便是晉升。在金紫陽(yáng)，晉升并不是一件簡(jiǎn)單的事情?！拔覀儠?huì)根據(jù)員工的不同工種，制定不同的晉升路徑?！蹦脴I(yè)務(wù)員的晉升路線來說，金紫陽(yáng)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量，賦予其初、中、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職稱。只有晉升到高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后，才有可能成為大區(qū)經(jīng)理。

胡振標(biāo)強(qiáng)調(diào)，金紫陽(yáng)對(duì)大區(qū)經(jīng)理的任職要求，比江西同類型公司要高?！捌渌镜拇髤^(qū)經(jīng)理可能就是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但我們還要求大區(qū)經(jīng)理會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。他要把一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)員，帶到各項(xiàng)業(yè)務(wù)都懂，才能成為金紫陽(yáng)的大區(qū)經(jīng)理?！?/p>

相較于大區(qū)經(jīng)理，金紫陽(yáng)對(duì)售后大區(qū)主管的考核則更為復(fù)雜和嚴(yán)厲。

基層督導(dǎo)要成為大區(qū)主管，要經(jīng)歷初級(jí)督導(dǎo)、中級(jí)督導(dǎo)，高級(jí)督導(dǎo)和片區(qū)主管四個(gè)職業(yè)訓(xùn)練。在前三個(gè)階段，不要求員工會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，其只需通過每個(gè)級(jí)別的考核即可。但到了片區(qū)主管，考核標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)增加帶團(tuán)隊(duì)這一項(xiàng)。

如果員工想要繼續(xù)晉升到大區(qū)主管這一最高職位，還需具備獨(dú)立做招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)及會(huì)講課等方面的能力。“金紫陽(yáng)面試過很多其他公司的大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)主管。我在面試時(shí)，最看重的不是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，而是希望他分享一個(gè)他帶團(tuán)隊(duì)時(shí)最驕傲的例子，以此考察他帶團(tuán)隊(duì)的能力?！笨梢钥闯?，胡振標(biāo)把團(tuán)隊(duì)的重要性貫徹到了各個(gè)部門。

“在面試大區(qū)主管的時(shí)候，我會(huì)問他，是否單獨(dú)組織過一場(chǎng)從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中流程控制到會(huì)后總結(jié)都是自己獨(dú)立策劃的會(huì)議，很多人的答案都是否定的。但在金紫陽(yáng)，大區(qū)主管就必須具備這樣的能力。”

胡振標(biāo)介紹，單是會(huì)議主持，金紫陽(yáng)都有娛樂型、會(huì)議型等不同風(fēng)格的搭配。“其實(shí)我們的員工并沒有多大能力，都是進(jìn)公司后，在不斷學(xué)習(xí)中鍛煉出來的。很多員工認(rèn)為在金紫陽(yáng)一年學(xué)到的東西可能在別的企業(yè)兩到三年都學(xué)不到。”

金紫陽(yáng)曾經(jīng)有一名剛畢業(yè)即來應(yīng)聘的美導(dǎo)，經(jīng)過三個(gè)月的訓(xùn)練后，她和一個(gè)有3年一線品牌銷售資歷的美導(dǎo)同時(shí)服務(wù)于一家終端店。結(jié)果從專業(yè)知識(shí)到顧客接待都表現(xiàn)得十分得體老練的她，被店老板誤以為比那一名美導(dǎo)資歷更深。

在胡振標(biāo)眼中，金紫陽(yáng)是一棵大樹，中高層和基層人員分別扮演樹干和樹葉的角色?！皹涞某砷L(zhǎng)一年四季都需要樹干，而樹葉可能春天長(zhǎng)，秋天落，流動(dòng)性強(qiáng)。所以對(duì)中高層人員的培養(yǎng)需要從一開始進(jìn)行修正，讓樹干直著生長(zhǎng)。”

為了保證中高層的穩(wěn)定和成長(zhǎng)，胡振標(biāo)讓中高層學(xué)習(xí)超出他們當(dāng)前職務(wù)的管理課程。如2014年初，金紫陽(yáng)就投入了十余萬(wàn)元，邀請(qǐng)培訓(xùn)公司向中高層開設(shè)了三場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。

盡管類似的培訓(xùn)投入較大，但這絲毫不影響胡振標(biāo)的熱情：“一方面，我是在用行動(dòng)告訴管理者，如果將來金紫陽(yáng)實(shí)行多公司運(yùn)營(yíng)，他們就是未來的老板。另一方面，也可以避免中高層的盲目自大?，F(xiàn)在很多企業(yè)的中高層干部會(huì)存在自我感覺良好、公司離開我就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的自大心理，其實(shí)這是很無知的想法。提前讓中高層接觸到老板層面的知識(shí)，既保持了他們的求知欲，又為他們樹立了奮斗目標(biāo)?！?/p>

憑借系統(tǒng)完整的育才體系，胡振標(biāo)認(rèn)為金紫陽(yáng)已基本具備“自己造血”的功能。目前金紫陽(yáng)現(xiàn)有的品牌經(jīng)理和品牌主管都由內(nèi)部培養(yǎng)而來，他們的工齡已達(dá)三五年甚至更長(zhǎng)?！拔也皇钦f某一個(gè)人的工齡有三五年，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做了這么久?！焙駱?biāo)特別強(qiáng)調(diào)。

篇（10）

一、加強(qiáng)制度管理，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為

為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來，學(xué)校根據(jù)新形勢(shì)的需要，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營(yíng)造“校以育人為本、師以敬業(yè)為樂、生以成長(zhǎng)為志”的辦學(xué)氛圍。

1、抓好班子建設(shè)，增強(qiáng)依法治校意識(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)經(jīng)驗(yàn)。黨政一班人率先垂范，努力鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，以師為本，以生為本，在干好本職工作的同時(shí)，不斷完善自己的個(gè)人修養(yǎng)。為了充實(shí)班子隊(duì)伍，提高管理質(zhì)量，今年6月，學(xué)校通過公開競(jìng)聘上崗的方式在學(xué)校內(nèi)部擇優(yōu)聘用了負(fù)責(zé)英語(yǔ)教學(xué)工作的教導(dǎo)處副主任和教科室副主任各一名，加強(qiáng)了班子力量。

2、組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《蘇州市執(zhí)行“三項(xiàng)規(guī)定”、落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)格”、保證一小時(shí)運(yùn)動(dòng)，全面提高教育質(zhì)量實(shí)施意見》等上級(jí)教育部門出臺(tái)的一系列文件，深入領(lǐng)會(huì)文件精神，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。嚴(yán)格按規(guī)定開齊上足課程，有秩序安排教育教學(xué)工作，不隨意停課、調(diào)課，認(rèn)真上好音、體、美課程，保證學(xué)生每天有1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。

3、為了確保年級(jí)教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定，增強(qiáng)教育教學(xué)效果的有效性，學(xué)校行政人員深入各年級(jí)組、學(xué)科組，參與年級(jí)組、學(xué)科組開展的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行聽課、檢查，形成“雙周工作匯報(bào)”的書面材料上報(bào)校長(zhǎng)室。并在行政例會(huì)上進(jìn)行交流，實(shí)事求是地反映教師們?cè)谌粘９ぷ髦写嬖诘母鞣N問題，行政人員針對(duì)問題商量對(duì)策，集思廣益，及時(shí)采取措施解決問題。

二、狠抓教學(xué)常規(guī)，有效提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教學(xué)常規(guī)的規(guī)范化是教學(xué)質(zhì)量得以提升的重要保證。一年來，學(xué)校對(duì)常規(guī)工作常抓不懈，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，建立了良好的教學(xué)秩序。

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)精細(xì)化管理，明確各項(xiàng)工作細(xì)則要求。細(xì)節(jié)決定成敗，我們堅(jiān)持各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)力求從細(xì)節(jié)中求實(shí)效、創(chuàng)特色。認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局提出的“六認(rèn)真”、“四精”、“四必”等教學(xué)常規(guī)新要求，切實(shí)做好“三抓”工作——抓基礎(chǔ)、抓常規(guī)、抓起始。要求每位教師在上課前作好充分的教學(xué)準(zhǔn)備，上課不遲到，下課不拖堂，切實(shí)提高課堂效益的有效性。

2、加大教學(xué)常規(guī)的檢查、監(jiān)督和管理力度。教導(dǎo)處定期或不定期地查閱教師的備課、聽課和作業(yè)批改、課外活動(dòng)等教學(xué)情況，每學(xué)期期初、期中、期末組織“六認(rèn)真”專項(xiàng)抽查和調(diào)研，全面了解教師的教學(xué)能力及班級(jí)教育教學(xué)情況，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，充分肯定成績(jī)，適時(shí)指出問題，督促每一位教師切實(shí)做好本職工作，達(dá)到了規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)的目的。

三、重視隊(duì)伍建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)