相關(guān)期刊
時間：2022-11-17 17:27:06
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇職代會工作報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
職代會上的報告
各位代表：
我代表公司行政向大會作關(guān)于2006年上半年安全工作簡結(jié)、下半年安全工作意見的報告，請審議。
第一部分關(guān)于上半年安全工作總結(jié)
進(jìn)入2006上半年以來，我們認(rèn)真貫徹“安全第一、生產(chǎn)第二”理念，緊緊圍繞“三個建設(shè)”主線，大力推進(jìn)本質(zhì)型安全管理，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保了公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，為圓滿完成上半年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造了良好環(huán)境。主要標(biāo)志是：
1.實現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，截止到6月30日，連續(xù)安全生產(chǎn)605天；
2.輕傷負(fù)傷率控制在0.466‰以內(nèi)，比年初公司確定的奮斗目標(biāo)降低1.34個千分點；
3.環(huán)境治理、文明生產(chǎn)整體水平有較大提高，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持國家一級；
4.職業(yè)安全健康管理體系按程序正規(guī)運行，礦井安全管理水平有所提升。
回顧上半年，我們主要抓了以下幾項主要工作：
一、加強(qiáng)安全文化建設(shè)，不斷提升員工安全技能素質(zhì)。我們把員工安全思想教育及素質(zhì)提升與安全文化建設(shè)結(jié)合起來，注重求實創(chuàng)新，采取多種形式開展切實有效的安全教育培訓(xùn)，提高了員工安全意識和素質(zhì)。
1.學(xué)習(xí)法律規(guī)程，提高安全素質(zhì)。先后組織了以新版《煤礦安全規(guī)程》為主要內(nèi)容的煤礦安全法律法規(guī)、公司安全管理制度、各工種操作規(guī)程及技術(shù)措施、現(xiàn)場管理人員安全管理知識等20項學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)方法上注重靈活多樣，采取單位組織集中學(xué)與個人自學(xué)相結(jié)合、重點工種培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合、班組長管理素質(zhì)提升與員工操作行為規(guī)范學(xué)習(xí)相結(jié)合的“三結(jié)合”方式，增強(qiáng)了員工安全法律法規(guī)意識，做到了自覺遵規(guī)守紀(jì)，按章操作。
2.強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)安全意識。一是組織案例教育。根據(jù)各階段安全形勢選定案例，編制教材，制成錄像，轉(zhuǎn)載播放，引導(dǎo)員工克服松勁麻痹情緒，增強(qiáng)了超前防范能力。二是開展警示教育。運用違章違紀(jì)情況專欄通報、“三必須”、“三違累計記分考核”等形式進(jìn)行警示，增強(qiáng)了員工安全自覺性。三是進(jìn)行典型教育。組織了“安全把關(guān)人”、黨員“五保一做”等爭當(dāng)安全先進(jìn)典型評選活動，并大力宣傳典型事跡，強(qiáng)化了員工責(zé)任意識。四是加強(qiáng)理念教育。上半年有23名基層單位正職和118名現(xiàn)場管理人員及員工撰寫創(chuàng)作安全理念470條，利用各種宣傳載體，進(jìn)行宣傳灌輸，使安全理念融入到員工意識形態(tài)領(lǐng)域，指導(dǎo)日常安全生產(chǎn)，為安全文化建設(shè)向縱深發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全技能。實行技術(shù)培訓(xùn)檔案管理，全員培訓(xùn)，凡培必考，教考分離，，全國公務(wù)員共同天地結(jié)果與工資掛鉤，使安全技術(shù)培訓(xùn)逐步納入正規(guī)化軌道。特別是利用多媒體電教化手段，重點加強(qiáng)頂板、運輸、通防等安全規(guī)范技術(shù)措施教培。上半年，公司共組織各類培訓(xùn)考試35場次，培訓(xùn)人員2752人次，收到了安全教培入心入腦的效果，全面提高了員工安全技能。
二、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，促進(jìn)安全責(zé)任落實。我們圍繞構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，健全完善了各項安全責(zé)任制度。
1.健全完善了安全考核獎懲機(jī)制。將安全質(zhì)量工資比例由原來占工資總額的30%提高到50%，把安全指標(biāo)、工程質(zhì)量、“三違率”、輕傷率等安全指標(biāo)全部納入考核，實施了結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合的考核制度，并組織指導(dǎo)基層單位層層制訂安全目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理，對標(biāo)考核，工資掛鉤，真正體現(xiàn)了安全就是效益的內(nèi)涵。上半年，有5個單位全部拿到了安全工資，8個單位因事故和質(zhì)量問題安全工資被扣罰超過萬元，最多的單位扣罰多達(dá)97989元，促進(jìn)了全員抓安全、保安全。
2．健全完善了安全責(zé)任追究制度。一是細(xì)化了區(qū)域分工負(fù)責(zé)制和五項重點治理負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核，責(zé)任追究，兌現(xiàn)獎罰。上半年五項重點治理考核共獎勵17人，處罰25人；區(qū)域分工負(fù)責(zé)制班長考核共獎勵34人，處罰48人。二是狠抓安全理念向管理職責(zé)和管理行為延伸。落實現(xiàn)場管理人員行為規(guī)范，加大對管理人員違章作業(yè)、違章指揮的處理力度，增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識，克服了管理隨意性問題。特別是以業(yè)務(wù)保安人員落實職責(zé)為切入點，搞好安全隱患問題的現(xiàn)場辦公，做到了問題解決在現(xiàn)場。三是加強(qiáng)了對“三違”人員責(zé)任追究。在實行“三違”人員“三必須”、罰款繳納現(xiàn)金的基礎(chǔ)上，完善幫教檔案，實行跟蹤管理，“三違”人員和各類事故明顯減少。
3.健全完善了安全檢查整改制度。一是堅持開展每月一次的安全大檢查活動。以檢查兩、十點及特班為重點，查找安全死角，堵塞安全漏洞。通過大檢查共查出各類不安全問題657件，全部進(jìn)行了限期整改。二是規(guī)范檢查程序。深化系列安全檢查表制度，加強(qiáng)隱患問題的排查整改。重點對上級公司和政府專業(yè)安全督察部門查出的通防、ma標(biāo)志等35件問題進(jìn)行了督導(dǎo)整改，消除了安全隱患。三是狠抓現(xiàn)場隱患排查及整改。以各督導(dǎo)組每旬檢查、半月分析為主要形式，建立隱患整改追蹤檔案，對斜山運輸、平巷運輸、井下燒焊作業(yè)等工作進(jìn)行了聯(lián)查，特別是對5323工作面瓦斯、6174工作面安裝以及綜采工作面頂板進(jìn)行了盯崗監(jiān)控，有效保證了安全生產(chǎn)。
三、加強(qiáng)安全工程建設(shè)，夯實安全基礎(chǔ)。我們以各專業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作為主線，努力夯實安全基礎(chǔ)，發(fā)揮了為礦井安全生產(chǎn)保駕護(hù)航的作用。
1.以“運輸”和“一通三防”整頓為重點，不斷強(qiáng)化環(huán)境治理。在一通三防方面，側(cè)重抓了永久風(fēng)門閉鎖完善、5323掌瓦斯治理，-800董盆回風(fēng)山套修和工作面除塵等工作，進(jìn)一步完善了安全監(jiān)測系統(tǒng)，使通防工作基本達(dá)到了新《煤礦安全規(guī)程》對防塵、局部通風(fēng)管理的要求。在運輸治理整頓方面，加大對平、斜巷運輸、皮帶運輸治理力度，對軌道質(zhì)量、機(jī)車安全設(shè)施完好、斜巷一坡三擋、聲光信號進(jìn)行了整頓驗收，改善了運輸安全狀況。
2.積極開展亮點工程建設(shè)和“精品”工程建設(shè)。一是確定地點，制定標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任，規(guī)定時間，狠抓關(guān)鍵部位亮點工程創(chuàng)建，-950中央主山、-600斜山纜車等達(dá)到了亮點標(biāo)準(zhǔn)，改善了井下作業(yè)環(huán)境。二是以點帶面，狠抓“精品”工程建設(shè)。在綜三隊5873工作面和掘一區(qū)5323邊眼召開了安全管理和動態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)場會，總結(jié)推廣經(jīng)驗，促進(jìn)了達(dá)標(biāo)工作總體水平的提高。上半年開拓一區(qū)-950三采皮帶山和開拓二區(qū)-950五采放煤井通路達(dá)到了精煤公司規(guī)定的“精品掌”標(biāo)準(zhǔn)，受到了精煤公司嘉獎。三是以規(guī)范化施工、標(biāo)準(zhǔn)化驗收為切入點，從源頭上保證工程質(zhì)量。分別以6174和5875掘交安裝為試點，由安裝隊和采區(qū)提出標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)牽頭組織實施，安監(jiān)部監(jiān)督落實，摸索出了一條掘交工作面實現(xiàn)規(guī)范達(dá)標(biāo)的新途徑。四是堅持了動態(tài)達(dá)標(biāo)。實行了動態(tài)達(dá)標(biāo)制度，堅持每月動態(tài)抽查，推動了質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3.狠抓了各單位安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃制定與兌現(xiàn)。一是在搞好規(guī)劃制訂的基礎(chǔ)上，由公司質(zhì)量辦對規(guī)劃落實情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)了各單位質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作。二是下發(fā)了《呂礦分公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實行a、b、c三級管理有關(guān)規(guī)定》，組織指導(dǎo)各單位落實質(zhì)量規(guī)范，強(qiáng)化現(xiàn)場安全質(zhì)量管理，提高了整體質(zhì)量水平。三是進(jìn)一步加大了基層單位的班前認(rèn)證、班中檢查、班后質(zhì)量驗收力度，工程內(nèi)在質(zhì)量有了明顯改善。上半年，除回采和運輸專業(yè)外，其他專業(yè)均達(dá)到了國家一級標(biāo)準(zhǔn)。
上半年雖然實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，但在實際工作中也暴露出了一些漏洞和問題，主要表現(xiàn)在：
1.安全基礎(chǔ)制度落實不盡人意，個別單位推推動動，不推不動，影響了安全管理向縱深發(fā)展。
2.員工安全素質(zhì)的培訓(xùn)提高仍有較大差距，特別是管理人員安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
3.安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，緊一陣、松一陣現(xiàn)象在一些單位仍沒得到克服。
上述問題直接威脅到安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定，在今后的工作中我們必須予以高度重視，認(rèn)真加以解決。
第二部分關(guān)于下半年安全工作意見
下半年，公司采掘銜接較緊張，對完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有較大影響，如何千方百計、全力以赴落實各項措施，保證全年指標(biāo)的完成是對每一名員工的考驗。在這種情況下，實現(xiàn)安全生產(chǎn)對保持礦山穩(wěn)定，激發(fā)全體員工的上產(chǎn)積極性，促進(jìn)全年任務(wù)指標(biāo)的完成都具有重要意義。因此，確定下半年安全工作的指導(dǎo)思想是：繼續(xù)以“安全第一、生產(chǎn)第二”理念為指導(dǎo)，以深化“三個建設(shè)”為主線，以打造本質(zhì)安全人為重點，規(guī)范“兩個行為”，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，突出抓好事故的超前防范和安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)，為確保全年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成創(chuàng)造穩(wěn)定寬松的環(huán)境。
下半年安全工作的奮斗目標(biāo)是：
1.杜絕死亡，力爭消滅重傷和二級以上非傷事故，努力實現(xiàn)連續(xù)第二個安全生產(chǎn)自然年；
2.輕傷負(fù)傷率控制在月均1.5‰以下；
3.全面提升質(zhì)量達(dá)標(biāo)內(nèi)在水平，精品工作面達(dá)到30%，安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)繼續(xù)保持國家一級。
下半年，要圍繞實現(xiàn)安全生產(chǎn)自然年，努力做好以下工作：
一、以教育培訓(xùn)入心入腦為重點，繼續(xù)深化安全文化建設(shè)，打造本質(zhì)型安全人。
下半年，我們要繼續(xù)堅持以人為本，落實“安全第一、生產(chǎn)第二”理念，活化安全教育培訓(xùn)形式方法，做到入心入腦，促使員工增強(qiáng)安全意識，達(dá)到“我要安全”；提高安全技能，達(dá)到“我會安全”；自覺執(zhí)行“兩個規(guī)范”，達(dá)到“我能安全”，努力培育本質(zhì)型安全人。
1.創(chuàng)建新型安全理念體系，塑造本質(zhì)型安全員工。一是要建立安全理念體系。從提煉理念、灌注理念和實踐理念形成共同安全價值觀入手，建立以安全理念提煉為支撐點、以安全理念灌注為載體，以實踐安全理念為主線的安全理念創(chuàng)建實施機(jī)制，全面抓好安全理念的征集、提煉、整理、匯編，形成具有公司特點的系統(tǒng)安全理念體系。二是要建立完善的安全理念教育機(jī)制。將安全理念教育與學(xué)習(xí)安全法規(guī)、安全制度、安全知識緊密地結(jié)合起來，加強(qiáng)理念灌輸，做到入心入腦，引導(dǎo)員工樹立正確安全價值觀。三是要抓好安全理念向安全行為的轉(zhuǎn)化。做到每一名員工不僅要熟知與本職工作相應(yīng)的安全理念，還要按照安全理念要求指導(dǎo)自己工作，進(jìn)一步規(guī)范“兩個行為”，實現(xiàn)由理念層向行為層轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)。一是要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。以《安全生產(chǎn)法》、新版《煤礦安全規(guī)程》、各工種安全技術(shù)操作規(guī)程、井下生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會等為重點，結(jié)合崗位實際，有針對性地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到熟知會背，學(xué)以致用。二是要規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。堅持業(yè)余培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的原則，業(yè)余培訓(xùn)由各區(qū)（科）隊組織，安監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核；集中培訓(xùn)由安監(jiān)部與培訓(xùn)中心結(jié)合，根據(jù)不同時期需要，分層次舉辦安全操作規(guī)程、一通三防、頂板管理等相關(guān)知識培訓(xùn)班。特別是要把現(xiàn)場管理人員作為培訓(xùn)的重點，堅持抓好單位每月一次安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和公司每月一次上站安全培訓(xùn)。三是要落實培訓(xùn)考核制度。進(jìn)一步落實凡培必考、教考分離制度，考試成績同安全工資掛鉤考核，補(bǔ)考不及格調(diào)離工作崗位，提高員工學(xué)習(xí)安全知識的積極性。
3.活化安全教育培訓(xùn)形式，解決安全教育入心入腦問題。一是要拓寬安全教育思路，開展好專題教育。各級領(lǐng)導(dǎo)要把搞好安全教育培訓(xùn)作為塑造本質(zhì)型安全人的首要問題，抓好安全法律法規(guī)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全就是效益、安全與家庭幸福等方面的專題教育，使員工認(rèn)識到安全就是按章操作、安全就是嚴(yán)守規(guī)程、安全就是效益和收入、安全就是家庭幸福和穩(wěn)定。二是要突出科技進(jìn)步，推廣多媒體電教化教育。下半年，公司將全部配齊各單位多媒體電教器材，落實黨支部書記對安全教育課件制作和使用負(fù)全責(zé)的要求，從形式、內(nèi)容、手段等方面加強(qiáng)課件的制作，不定期組織安全教育課件評比表彰活動，努力將多媒體電教化安全教育活動推向深入，不斷提高公司安全教育水平。三要根據(jù)不同時期特點，開展針對性安全教育。堅持節(jié)假日停產(chǎn)放假前后“人回礦、心到崗”教育；秋收農(nóng)忙季節(jié)多休息、話囑托教育；礦井深部延伸“瓦斯為天”教育，長期安全生產(chǎn)后防麻痹、防松勁教育等，提前給員工打預(yù)防針，提高防范意識，防止事故發(fā)生。四是要利用多種陣地，廣泛進(jìn)行宣傳教育。要利用班前會、安全活動日、電視臺、廣播站、警示臺、通報專欄及安全網(wǎng)等多種陣地，大強(qiáng)度、高頻率地開展安全教育培訓(xùn)活動，使員工看到的、聽到的、感受到的全是安全，在潛移默化中提高員工的安全意識。
二、以落實管理人員安全責(zé)任為重點，繼續(xù)深化安全制度建設(shè)，提高安全管理水平。
1.進(jìn)一步完善制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)。一是要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。重新整理各專業(yè)、各部門、各單位修改后的各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職能清晰，責(zé)任明確。二是要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)激勵機(jī)制。細(xì)化安全工資、安全基金、安全包保等掛鉤考核內(nèi)容，做到獎罰分明，激發(fā)全員抓好安全生產(chǎn)的積極性。三是進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)考核機(jī)制。抓好安全管理和“五項機(jī)制考核”的公布、宣傳、分析、教育，特別是要把安全責(zé)任制落實和五項安全重點治理、區(qū)域分工負(fù)責(zé)制考核結(jié)合起來，通過強(qiáng)化責(zé)任追究，提高管理人員和員工抓好安全生產(chǎn)的自覺性。
2.加強(qiáng)各級管理人員素質(zhì)建設(shè)，保障安全制度落實。各類制度只有落實到位才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。各級管理人員是安全制度的制定者、灌輸者和親身實踐者，管理者能不能熟練掌握、能不能以身作則、能不能嚴(yán)格執(zhí)法直接關(guān)系到制度的落實。因此，各級管理人員首先要提高認(rèn)識。感受到自己工作的好壞關(guān)系到員工的安全、關(guān)系到員工家庭的幸福和礦山的穩(wěn)定，責(zé)任重大，從而自覺主動抓好安全生產(chǎn)。其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用業(yè)余培訓(xùn)、上站培訓(xùn)等時間，加強(qiáng)三大規(guī)程、煤礦安全生產(chǎn)“雙五十條”等法律法規(guī)以及有關(guān)的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施等的學(xué)習(xí)，做到讓員工知道的自己先知道，讓員工掌握的自己先掌握，讓員工做到的自己先做到，提高依法安全生產(chǎn)的能力。三是要落實責(zé)任。各級管理人員要樹立“嚴(yán)是愛、松是害”的思想，既要堅持原則，真抓實干，敢說敢管，又要以身作則，嚴(yán)于律己，從自身做起，遵章守紀(jì)，發(fā)揮模范帶頭作用，保證各項安全制度落實到位。
3.落實超前預(yù)警制度，加強(qiáng)隱患排查整改。要層層落實單位每周安全自查和隱患排查、督導(dǎo)組每旬檢查、公司每月安全大檢查和專業(yè)排查、以及職工代表、安全崗員不定期檢查，查規(guī)程措施落實、查崗位操作規(guī)范、查環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)治理，做到全方位、全過程檢查，不留任何死角。要加強(qiáng)各類檢查的組織，做到有計劃、有重點、有總結(jié)，力戒形式主義，確保收到實效。要強(qiáng)化查出問題的處理，做到責(zé)任到人頭，該分析的分析，該處罰的處罰，進(jìn)一步加大無后果責(zé)任追究力度。與此同時，要加強(qiáng)隱患整改的追蹤反饋，加強(qiáng)對重點隱患整改責(zé)任落實的檢查，真正發(fā)揮超前預(yù)警作用，及時消除安全隱患。特別是要加大“三違”人員的查處和分析力度，對管理人員違章更要加重處罰。同時要采取教育教育與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法，加強(qiáng)“三違”人員的情況調(diào)研和分析，從根本上解決“三違”員工的思想問題。，全國公務(wù)員共同天地
三、以提高工程內(nèi)在質(zhì)量為重點，繼續(xù)深化安全工程建設(shè)，奠定實現(xiàn)安全自然年的物質(zhì)基礎(chǔ)。
1.提高認(rèn)識，抓好安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)。搞好質(zhì)量達(dá)標(biāo)是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作為安全工程建設(shè)的主要內(nèi)容，從基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)做起，持續(xù)改善安全基礎(chǔ)條件。要提高對質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作重要性的認(rèn)識，克服時緊時松現(xiàn)象，始終如一地保持工程質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)標(biāo)工作的平穩(wěn)發(fā)展。要堅持用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，積極組織對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和a、b、c三級質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)度和質(zhì)量。要抓好工程設(shè)計、過程管理、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)，努力做到工程的源頭達(dá)標(biāo)，實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作由事后整改型逐步向源頭達(dá)標(biāo)型的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)取得了豐碩成果，實現(xiàn)了又一個豐收年，各項指標(biāo)都居集團(tuán)公司最好位置。
煤炭產(chǎn)量持續(xù)增加。全年完成煤炭產(chǎn)量3462萬噸，增長14.18%。
經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提高。全年共實現(xiàn)利稅79.6億元，其中實現(xiàn)利潤46.38億元。
經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)改善。全年人均營業(yè)收入、人均創(chuàng)造利潤分別達(dá)到了99.85萬元和6.94萬元。
在經(jīng)濟(jì)快速度、高質(zhì)量增長的同時，全公司還有多項工作取得新突破、創(chuàng)出新水平。
一是安全生產(chǎn)保持同行業(yè)最好水平。二是資本運營和資源整合繼續(xù)快速推進(jìn)。三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整走向深化。四是項目建設(shè)與管理創(chuàng)出新水平。五是創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作在同行業(yè)領(lǐng)先。六是和諧發(fā)展成效顯著。七是內(nèi)部市場化管理全面深化。八是人力資源管理創(chuàng)新取得新進(jìn)展。九是廉政建設(shè)在省屬企業(yè)中處于最好水平。十是企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。
二、面臨的形勢和任務(wù)
09年，是永煤公司承前啟后，繼往開來，繼續(xù)保持企業(yè)快速健康發(fā)展的一年。全公司實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)大幅增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、市場運行平穩(wěn)、安全形勢穩(wěn)定、民生不斷改善的大好局面，企業(yè)地位和影響力得到了新的提升。在急劇變化的外部環(huán)境面前，我們能夠取得這些成績，實屬不易。這是河南煤業(yè)化工集團(tuán)為永煤營造了更加廣闊發(fā)展平臺的結(jié)果，是永煤過去幾年來改革發(fā)展形成的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實力所提供支撐的結(jié)果，是公司上下堅持走永煤特色發(fā)展道路、充分發(fā)揮永煤體制和機(jī)制優(yōu)越性、齊心協(xié)力、扎實工作的結(jié)果，是廣大職工用心做事、追求卓越、共同奮斗的結(jié)果。唐遠(yuǎn)游總經(jīng)理說，2012年要回歸到靠市場機(jī)制激活市場內(nèi)在動力來帶動經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。煤炭、裝備、有色等眼前還閃著亮光，而化工特別是煤化工在短期內(nèi)還看不到明顯轉(zhuǎn)機(jī)。另外集團(tuán)公司深度融合、板塊梳理以及兩調(diào)整兩提高正在加緊進(jìn)行中或正在深入中，很多管理機(jī)構(gòu)、職能會更加完善，這就要求我們把握好管理定位，即時滿足集團(tuán)要求，跟上發(fā)展步伐。
全年工作的主要目標(biāo)是：
2.開拓進(jìn)尺53000米。
3.實現(xiàn)營業(yè)收入700億元。
5.全年總投資66.61億元，開工11個項目，投產(chǎn)5個項目。
6.杜絕較大事故，嚴(yán)格控制零星傷亡和一級非傷亡事故，地面單位杜絕重傷及二級以上非傷亡事故。
三、2012年的重點工作
為實現(xiàn)2012年的工作目標(biāo)，我們要做好以下重點工作：一是實施項目和品牌帶動，創(chuàng)新和完善工作推動機(jī)制一要實施項目帶動獎懲制度。二是加強(qiáng)安全管理，著力保持安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。三是好經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量。四是推進(jìn)自主創(chuàng)新，著力建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。五是加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力提高企業(yè)管控能力和管控水平。六是加強(qiáng)人力資源管理，著力提高隊伍素質(zhì)。七是加強(qiáng)黨建工作，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供政治保障。八是關(guān)心職工生活，著力保障和改善民生。
一、主要指標(biāo)完成情況
（一）收入利潤：09年，較去年增長2.12％，實現(xiàn)利潤與去年持平。
（二）工資發(fā)放：09年，我們堅持追求共同發(fā)展、回報股東員工的經(jīng)營理念，克服成本劇增、社?；鶖?shù)調(diào)整等困難和壓力，著力推行薪酬制度改革，努力提高員工的工資收入，全年發(fā)放工資總額2438萬元，除經(jīng)營層人員外，其他在崗員工人均工資收入為21490元，在08年基礎(chǔ)上增加了1686元，人均增幅為8.5％。
（三）公司上繳的各項稅金：09年，公司向國文秘雜燴網(wǎng)家繳納各項稅金1526萬元，各控股子公司向國家繳納各項稅金942萬元，母子公司共計入庫各項稅金2468萬元，同比增加331萬元，多年來公司的入庫稅金在全市服務(wù)行業(yè)中一直處于前列。
（四）職工安置費的保全和支付：09年，公司在資金十分緊缺的情況下，仍然努力克服困難，按時、足額地支付了內(nèi)退人員的生活費、保險費、職工辭職補(bǔ)償金、遺屬補(bǔ)助、六十年代精簡下放人員生活費等614.85萬元。截止09年11月底，公司改制剝離的各項職工安置費8227萬元已累計支付5037萬元，剩余3190萬元未支付，按照政策規(guī)定和市總工會的要求，公司均以有效的公司資產(chǎn)進(jìn)行了抵押保全。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、確立經(jīng)營方向
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，年初公司董事會和經(jīng)營層經(jīng)過多次研討，并征求各層面意見，確定公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的方向為：集中精力做精做強(qiáng)客運、商貿(mào)兩大主業(yè)，形成資源優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，努力尋求低成本擴(kuò)張和市場整合的新途徑；加速其他產(chǎn)業(yè)經(jīng)營向客運、商貿(mào)業(yè)的收縮和集聚，確定修理業(yè)作為客運輔助、保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向不動搖；從競爭無力、發(fā)展無望、效益低微的弱勢產(chǎn)業(yè)中逐步退出。
按照這一策略，今年8月經(jīng)過多次磋商，公司對外全額轉(zhuǎn)讓了所持有的一汽站51％的股份并妥善安置了24名在崗員工；年底，在去年減持青旅5.17％股份的基礎(chǔ)上，一次性轉(zhuǎn)讓了剩余的46.55％股份，將公司的主要精力集中到主業(yè)經(jīng)營上來。
三、南北站建設(shè)有序推進(jìn)
建設(shè)南、北新站是事關(guān)公司長遠(yuǎn)發(fā)展大計的戰(zhàn)略布局，其工程量大、涉及面廣、程序復(fù)雜、耗時長，近兩年公司一直在舉全力、斥巨資建設(shè)新站，兩站的建設(shè)也將為公司加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的最佳效益以及擴(kuò)充經(jīng)營空間打下堅實的基礎(chǔ)。
就新南站主體完成后的全面裝修工程，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場值守和全程監(jiān)控，在平面布置、功能完善、施工質(zhì)量、統(tǒng)籌安排等方面多次進(jìn)行研討論證，積極協(xié)調(diào)相關(guān)主管部門與施工單位解決裝修工程中的障礙和矛盾。在施工單位確定和材料采購中，均嚴(yán)格按照市場化運作的原則，采用公告和招投標(biāo)機(jī)制，既保證了工程質(zhì)量，又大幅度降低了建設(shè)成本，于5月份全面完成了主體裝修并進(jìn)入試運行階段，下半年組織了對供電、消防、保溫節(jié)能等設(shè)施的分塊驗收，目前正在進(jìn)行加油站、例保臺、通道、停車場地及站內(nèi)綠化的后續(xù)配套建設(shè)。
就新汽車北站的建設(shè)，公司經(jīng)與市、區(qū)兩級政府和主管部門的多次協(xié)調(diào)和溝通，完成了工程可行性報告的省廳審批、地質(zhì)勘察、土地征用手續(xù)辦理、施工圖設(shè)計、主體工程建設(shè)、施工監(jiān)理的招標(biāo)確定等工作，已進(jìn)入工程全面開工建設(shè)的最后準(zhǔn)備階段。
四、各產(chǎn)業(yè)依托市場、開源節(jié)流，努力挖潛增效
客運經(jīng)營部面對危境，轉(zhuǎn)變思路、調(diào)整策略、強(qiáng)化管控，極力扭轉(zhuǎn)收入、效益雙下滑的不利趨勢。針對市場環(huán)境的惡化，客運經(jīng)營部牽頭各專線公司，抽調(diào)精干人員，積極與運管稽查部門形成聯(lián)動，全年共打擊各類非法營運客車213輛次、打擊各類“黃?！崩桶儆嗳舜?，同時采取價格競爭策略，先后在南京、上海、北京、西安、石家莊等班線上推出特價票、優(yōu)惠票等，爭取旅客回流進(jìn)站；加大公司化改造力度，通過多方努力、克服各種困難，于年初完成了洪澤班線的車輛收購并成功組建了淮洪專線公司，在實現(xiàn)短途班線專線化改造上又邁出了重要的一步；繼續(xù)加大車輛更新力度，全年共投入1250萬元更新、新增高一級以上客車31輛，不僅提升了硬件水平，而且提高了綜合使用效率；將發(fā)展旅游包車作為增收的突破口，特別是快客公司通過與旅行社、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的協(xié)作，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，全年創(chuàng)利較去年增長65％，為公司總體效益的穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)；穩(wěn)步推進(jìn)新南站的啟動，并在老南站保留售票點，開通新老站之間的旅客接送車等，最大限度地減少客源流失；按照公司對客運的戰(zhàn)略部署，通過艱苦細(xì)致的工作，成功并購淮陰區(qū)中北公司，實現(xiàn)擠入農(nóng)公客運市場的戰(zhàn)略目標(biāo)；依托公司網(wǎng)站，研發(fā)和開通了網(wǎng)上購票系統(tǒng)，已售出vip卡422張、充值金額10.45萬元、網(wǎng)上購票1681張、票款營收7.17萬元，既提高了服務(wù)水平，又?jǐn)U大了客戶群體，同時緩解了高峰期站點售票壓力，得到社會的認(rèn)同和好評；將學(xué)生流作為市場營銷的重點，客運三站圍繞各自周邊的大中專院校，推出“免費送票進(jìn)校園”、“客運服務(wù)進(jìn)校園”、“節(jié)假日免費接送”、高峰期增開校區(qū)單發(fā)班等服務(wù)形式，吸納了大批學(xué)生客源；注重細(xì)節(jié)管理，相繼出臺了《外賓服務(wù)要求》、《公營駕駛員服務(wù)行為規(guī)范》、《流水班車規(guī)范化運行制度》、《節(jié)假日學(xué)生接送服務(wù)預(yù)案》、《網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)工作人員服務(wù)要求》等，不斷規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)行為；充分利用元旦、清明、端午、“五一”、“十一”、春節(jié)等節(jié)假日旅客運輸市場的需求，及早部署、合理組織、提高效率，節(jié)假日期間的運量和營收較往年均有所增加。
商貿(mào)經(jīng)營部加大改造力度、強(qiáng)化服務(wù)保障、持續(xù)深度挖潛，確保全年效益穩(wěn)中有升。商貿(mào)營部在各市場開發(fā)已至極限的情況下，以邊角地塊的挖掘利用為重點，極力擴(kuò)充經(jīng)營面積；積極調(diào)研內(nèi)外市場，掌握一線信息，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化市場布局，完成六區(qū)二樓過街天橋的架設(shè)、七區(qū)柜改房的推進(jìn)和八區(qū)三、四樓3000余平米倉儲房的加層工作，并同步實施八區(qū)一層通道、門面的改造，為改善經(jīng)營環(huán)境、提升市場檔次打下了基礎(chǔ)；根據(jù)市場行情，商貿(mào)部合理調(diào)整房屋租金標(biāo)準(zhǔn)，在確保穩(wěn)定的前提下，取消了建材市場自03年以來租金按年減免兩月的政策，分區(qū)域、按比例調(diào)整了書市、匯通到期房屋租金并順利完成合同續(xù)簽工作；配合客運站點調(diào)整，接收了老南站房屋、場地的管理；實行人性化的市場管理，積極為經(jīng)營戶排憂解難、化解市場經(jīng)營矛盾、提供后勤維護(hù)服務(wù)等，融洽市場關(guān)系，維護(hù)市場的繁榮和穩(wěn)定；下半年調(diào)整了對快餐經(jīng)營的績效考核方式，有效調(diào)動了快餐人員的積極性，并在食品采購、加工、銷售等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)定，快餐質(zhì)量有所提升，獲得清河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管部門授予的“優(yōu)良餐飲管理單位”；廣告經(jīng)營充分挖掘公司已有的網(wǎng)站、站場、墻體等廣告資源，全年新增廣告牌位16塊。
修理分公司按照修理業(yè)作為客運輔助、保障產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)定位，將規(guī)范車輛維修定點管理流程為重點，逐步健全維修體系、完善檢驗制度、建立維修檔案、提高檢修質(zhì)量，有效降低了車輛返修率；針對設(shè)備老化、技術(shù)人員匱乏的現(xiàn)狀，率先推行薪酬制度的改革，按照多勞多得、按勞取酬的原則，進(jìn)一步拉開技術(shù)人員與管輔人員、一般技術(shù)人員與修理技工的收入分配差距，使絕大部分技術(shù)人員的收入水平又有大幅提高，充分調(diào)動了修理一線人員的工作積極性；修理分公司還嚴(yán)控材料成本，通過市場詢價、廠家墊付以及比價采購的方法狠抓配件采購的源頭管理，盡可能降低車輛維修成本；加強(qiáng)與客車制造商的聯(lián)系，增加了中通維修服務(wù)站。
出租分公司利用gps管理系統(tǒng)，加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)管，堅持每日上路檢查和安全宣傳、交待，著重壓低車輛事故發(fā)生頻率，降低經(jīng)營風(fēng)險；強(qiáng)化對經(jīng)營行為的考核，引導(dǎo)從業(yè)人員樹立服務(wù)意識和社會責(zé)任，參與各類文明創(chuàng)建活動，全年共返還失主失物120余件、現(xiàn)金2萬余元，收到各類表揚信件3封、錦旗4面、各類好人好事被電臺和電視臺報道28次；積極尋求經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，排除阻力和干擾，推出公司化經(jīng)營車輛1輛。
檢測站外爭政策、內(nèi)抓質(zhì)量，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管，努力爭源創(chuàng)收。針對費改稅實施后外掛車輛回流以及車輛保有量增加的情況，一方面主動協(xié)調(diào)主管部門爭取檢測車源，另一方面動員全體員工“急客戶所急，想客戶所想”，加班加點完成每日檢測任務(wù)，全年同比增加檢測車輛2400余輛次；積極開展員工專業(yè)培訓(xùn)，參加省、市部門組織的專業(yè)知識考核，提高全員專業(yè)技能，順利通過省技術(shù)監(jiān)督局組織的計量認(rèn)證復(fù)評審工作及省運管局組織的“江蘇省機(jī)動車綜合性能檢測機(jī)構(gòu)信譽(yù)管理”考核驗收，并被授予“江蘇省a級信譽(yù)檢測站”稱號。
駕校狠抓市場、銳意改革、全員營銷、穩(wěn)健發(fā)展。駕校始終堅持目標(biāo)考核管理，對個人營銷實績進(jìn)行量化考核，既調(diào)動了全員參與的積極性，又推動了效益的穩(wěn)步提高，全年共新增培訓(xùn)車輛2輛、招收學(xué)員7800人；面對駕培行業(yè)的特點，即學(xué)員考試政策的多變性，及時調(diào)整經(jīng)營策略并加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通過開辟新的培訓(xùn)場地、突出從業(yè)資格證的培訓(xùn)等，努力保持在市區(qū)駕培市場的引領(lǐng)地位。今年，被省、市物價主管部門授予“江蘇省價格誠信單位”稱號，被省電視臺評為“江蘇省誠信駕?！?，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
其余子公司依法經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓市場、穩(wěn)中求變，均完成了年初下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。特別是盱眙子公司完成了租賃新站的全面啟用，消除了老站搬遷給經(jīng)營帶來的負(fù)面影響，經(jīng)濟(jì)效益連創(chuàng)新高；金湖子公司自籌資金、自主完成新站建設(shè)任務(wù)，在來年即將投入正式運營，同時實現(xiàn)了過渡期經(jīng)營效益的不下降，達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
五、各專業(yè)管理規(guī)范基礎(chǔ)、推進(jìn)改革，努力提高管理水平
安全管理：突出重點、嚴(yán)管，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。安保部先后制定了《突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣安全行車應(yīng)急預(yù)案》和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》等，完善應(yīng)急救援和保障體系；開展多樣化的安全培訓(xùn)教育活動，著重提高全員的安全意識和事故防范能力；運用gps監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化對車輛運行的動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)剎超載、超速和移動攝像頭等違規(guī)行為；針對各單位安全重點部位，提高安全檢查頻次，查處各類隱患59起并及時整改；會同機(jī)務(wù)部門定期對所有營運車輛的車況、燈光、燃料箱、渦輪增壓器、油路等進(jìn)行專項安全檢查，配合商貿(mào)部通過了對市場防火卷簾門及自動消防設(shè)施、電器線路的檢測；嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，對95名社會駕駛員進(jìn)行了聘用考試，淘汰了42名；根據(jù)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，組織和激勵各單位開展如“消防預(yù)案演練”、“法律法規(guī)知識競賽”、“駕駛員家屬座談會”、“家訪”等形式多樣的安全活動，共表彰先進(jìn)161人次、表彰金額6萬余元。全年，公司安全形勢總體平穩(wěn)。
財務(wù)管理：進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，完善財務(wù)內(nèi)控制度。財務(wù)部完成了會計賬簿、報表、工資表填制的規(guī)范統(tǒng)一；定期審核各分子公司財務(wù)報表，做好數(shù)據(jù)信息地匯總、分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)；加強(qiáng)財務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)審，全年組織對各分、子公司的財務(wù)專項檢查和審計共40余次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了查處和糾正；高度重視現(xiàn)金管理，緊縮經(jīng)營性投資和固定資產(chǎn)投入，為建設(shè)新站加速資金沉淀；積極關(guān)注財務(wù)法規(guī)的政策變化，定期對各級財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，逐步提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作能力。
人力資源管理：完善業(yè)務(wù)流程、規(guī)范基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化日常督查，規(guī)避各類勞動用工風(fēng)險。人力部建立了勞務(wù)駕駛員聘用檔案，完善了招、用、退等各環(huán)節(jié)的法律手續(xù)，并通過公開招聘的方式成立駕駛員機(jī)動隊，通過分塊管理、統(tǒng)一調(diào)配，有效解決了高峰期的人力需求和休息休假問題；開展崗位工作分析并實行員工聘用資格管理制度，著力提高公司管理和技術(shù)崗位隊伍素質(zhì)；進(jìn)行制度創(chuàng)新，下半年積極推進(jìn)員工薪酬制度的深化改革，通過結(jié)構(gòu)調(diào)整、量化考核、績效掛鉤，絕大部分員工收入均有一定增長，并使員工收入能夠與社會、企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。
機(jī)務(wù)技術(shù)管理：機(jī)務(wù)部積極應(yīng)對燃油稅改革、公營比例提高、成本巨額增加的新形勢，將節(jié)能降耗、公營成本控制作為管理重點，調(diào)整公營車輛運行成本消耗定額管理方法，建立車輛成本檔案，及時統(tǒng)計、分析、計算、評估和考核；加強(qiáng)對車輛維修定點流程的監(jiān)管，協(xié)調(diào)運修關(guān)系，指導(dǎo)各單位完善機(jī)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，以減少機(jī)務(wù)事故、提高技術(shù)狀況、延長使用壽命；購置并安裝使用車輛維修管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車輛維修信息在運、修雙方的統(tǒng)一和共享；開展機(jī)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和操作競賽，制定并落實了全公司機(jī)務(wù)人員學(xué)習(xí)車輛維修、技術(shù)檢驗、檢測、類型劃分和等級評定的培訓(xùn)計劃，組織了國三柴油機(jī)使用維護(hù)知識培訓(xùn)2期，舉辦了淮汽2009“安康杯”車輛二級維護(hù)技能操作競賽。
黨群組織：圍繞企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營為主線，開展企業(yè)宣傳、文明創(chuàng)建和員工文體娛樂活動；做好困難員工和弱勢群體的幫扶工作，全年為公司各類困難員工和家庭給予幫扶、救助金19.1萬元、為員工子女高考入學(xué)提供補(bǔ)助金3萬余元；黨群辦牽頭各單位、部門加強(qiáng)公司網(wǎng)站的管理、維護(hù)和建設(shè)，及時更新欄目、充實內(nèi)容、信息、宣傳產(chǎn)品、收集意見、答復(fù)咨詢、處理投訴，使網(wǎng)站逐步成為聯(lián)通社會、客戶和員工的溝通平臺；公司黨委按照市委的統(tǒng)一部署，在企業(yè)內(nèi)開展了歷時半年的“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”，在整個學(xué)習(xí)活動中緊密聯(lián)系民營企業(yè)自身的發(fā)展和實際，將學(xué)習(xí)活動與提高公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展水平相結(jié)合，分析公司發(fā)展現(xiàn)狀、深入分析評議、查找突出問題、制定整改方案，收到良好的效果。
六、存在的問題
總結(jié)充滿艱辛的2009年，我們應(yīng)該清醒的看到公司在現(xiàn)實經(jīng)營和未來發(fā)展中存在的困難和問題：一是缺少對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究和定位，發(fā)展思路及具體目標(biāo)不夠明晰；二是企業(yè)中層管理隊伍銳意進(jìn)取意識和與時俱進(jìn)的觀念不強(qiáng)，缺乏工作思路、創(chuàng)新意識和勤勉精神，而小富即安、滿足現(xiàn)狀、得過且過的思想普遍存在；三是隨著新站建設(shè)投入的不斷追加，資金短缺問題已日益凸現(xiàn)；四是公司客運、商貿(mào)兩大主業(yè)因城市規(guī)劃、政府管控和車輛分流，積累多年的資源優(yōu)勢將被削弱，經(jīng)營結(jié)構(gòu)將面臨全面調(diào)整；五是燃油價格節(jié)節(jié)攀高，各項成本逐年增加，經(jīng)營的壓力和負(fù)擔(dān)日趨沉重；六是企業(yè)發(fā)展所需的科技、專業(yè)技術(shù)人才匱乏；七是制度建設(shè)滯后，各項內(nèi)部管理制度隨著企業(yè)的發(fā)展和社會環(huán)境的變化急待調(diào)整、變革和創(chuàng)新；八是作為服務(wù)行業(yè)，我們的總體服務(wù)水平仍處于較低的層次，與社會發(fā)展和客戶需求尚有一定差距，服務(wù)方式陳舊，服務(wù)品牌退化，服務(wù)質(zhì)量投訴仍時有發(fā)生；九是企業(yè)文化建設(shè)收效甚微、推進(jìn)困難，民營企業(yè)的價值觀和行為方式并未得到廣泛認(rèn)同，企業(yè)的凝聚力還有待提高。這些困難和問題不可回避，我們必須正視和面對，并拿出符合實際、切實有效的措施盡快加以解決。
第二部分2010年工作安排
2010年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，新一年調(diào)整和發(fā)展的成敗決定著公司未來的生存與安危，我們?nèi)w員工，特別是各位股東和中高級職員務(wù)必高度關(guān)注未來一年的各項工作，一切以企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展大計為重，堅定信心、迎難而上、搶抓機(jī)遇、積極創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長治久安。
2010年的工作重點是：以發(fā)展為目標(biāo)、以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為手段，加快南北新站的建設(shè)和啟用，規(guī)劃客運業(yè)經(jīng)營布局，擴(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營空間，提高可持續(xù)發(fā)展能力；推進(jìn)制度創(chuàng)新和機(jī)制改革，完成基本制度的修訂，規(guī)范企業(yè)行為；堅持科技創(chuàng)新，加快信息化建設(shè)，提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量和社會形象；以公司網(wǎng)站為抓手繼續(xù)推進(jìn)文化建設(shè)，培育企業(yè)核心競爭力；格守民營理念，進(jìn)一步提高員工收入和各項福利待遇，增強(qiáng)各級員工的工作積極性。
2010年生產(chǎn)經(jīng)營的主要目標(biāo)是：上繳國家各項稅金1600萬元，員工人均收入增長不低于7％，實現(xiàn)利潤與09年持平。
圍繞上述目標(biāo)，我們要重點做好以下工作：
一、加快南北新站的建設(shè)和啟用
因城市發(fā)展和規(guī)劃調(diào)整，總站的分流搬遷已列入政府工作的重要議事日程，社會各界對總站搬出城市中心區(qū)域的呼聲也逐漸涌現(xiàn)。就我們自身而言，在投資額度不斷增加的情況下，如何發(fā)揮新站場的資源優(yōu)勢和集聚效應(yīng)、最大限度地騰挪產(chǎn)業(yè)經(jīng)營空間更是迫在眉睫，為此，我們必須加快新站的建設(shè)和啟用，使之成為扼南守北的經(jīng)營基地，以抵御可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險。
新南站建設(shè)的重點是突破土地被無償占用的瓶頸，積極協(xié)調(diào)政府主管部門實施道路規(guī)劃和動遷，盡快將被占用土地納入后續(xù)建設(shè)，同時完成一期配套工程，以達(dá)到符合整體驗收和正式使用的條件。新北站建設(shè)應(yīng)盡快完成圍墻封閉、高壓桿線遷移、臨時用水用電安裝、取得工程建設(shè)必備的土地證、規(guī)劃許可證和建設(shè)許可證，爭取早日正式開工，年內(nèi)完成主體工程建設(shè)。公司所有負(fù)責(zé)、參與新站建設(shè)的人員應(yīng)按照“精簡、節(jié)約、實用”的原則，嚴(yán)控工程質(zhì)量、壓縮投資成本并能夠滿足今后實際經(jīng)營的要求。
二、謀劃客運產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略布局
我們已經(jīng)獲知，淮安機(jī)場將于年內(nèi)建成并通航，淮揚鎮(zhèn)高速鐵路已于今年開工建設(shè)，加之老站分流、新站啟用，以及社會和旅客需求的不斷提高，我們不僅面臨大客運格局的悄然到來，更面臨當(dāng)前客運內(nèi)部經(jīng)營結(jié)構(gòu)的急迫調(diào)整。
客運業(yè)戰(zhàn)略布局一是迅速研究三站班次分流、站務(wù)作業(yè)、場地使用、人員配置、指揮系統(tǒng)、維修保障、社會宣傳以及市場管理的綜合方案，通過征集各層面的意見予以確定并能夠分步實施，其重點為協(xié)調(diào)政府和主管部門加強(qiáng)對各類營運客車的交通管制；二是定位實現(xiàn)與航空、鐵路的合理分工和短駁銜接，避開正面競爭，堅持車頭向下的經(jīng)營方向；三是優(yōu)化現(xiàn)有運力結(jié)構(gòu)，針對油價的攀升，積極嘗試使用技術(shù)成熟、容量大、座位多、耗能低的客車，以降低運輸成本，提高運營效率；四是建立有效的聯(lián)動機(jī)制，推動、配合運管稽查部門實施對市場的整治，遏制環(huán)境惡化的不利局面；五是加強(qiáng)品牌建設(shè)，從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化入手，切實改進(jìn)現(xiàn)有品牌的質(zhì)量和形象，并通過積累和創(chuàng)新，多創(chuàng)專業(yè)性強(qiáng)、科技含量高的客運品牌，提高社會認(rèn)知度和旅客滿意度。公司各級客運領(lǐng)導(dǎo)、所有客運單位和全體客運員工必須牢固樹立主業(yè)經(jīng)營的危機(jī)意識和競爭意識，堅定產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心，加快內(nèi)部調(diào)整步伐，既不可盲目自大、更不可萎萎縮縮，要強(qiáng)化質(zhì)量控制和成本管理，極力保持主業(yè)的經(jīng)營效益，為公司未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
三、實現(xiàn)三宗地塊的聯(lián)動開發(fā)，擴(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營空間
公司改制以來，商貿(mào)業(yè)得以快速、持續(xù)發(fā)展，與客運形成鼎足之勢，這主要依賴于我們擁有得天獨厚得地理位置和土地資源。2010年，我們要因勢利導(dǎo)、因地制宜、搶抓有利時機(jī)，實現(xiàn)老南站地塊、建材市場地塊和總站班次逐步分流后空余場地的聯(lián)動開發(fā)，最大限度地擴(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營空間，以保證正常、穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的收益。
商貿(mào)經(jīng)營部應(yīng)立足自身條件，加大對現(xiàn)有各市場的優(yōu)化升級改造，著力改善落后、陳舊、擁擠的市場經(jīng)營環(huán)境，要引進(jìn)名優(yōu)品牌產(chǎn)品進(jìn)入市場，向精品化、個性化方向發(fā)展。匯通八區(qū)要拓寬通道，增加消防、照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，以彌補(bǔ)先天不足；八區(qū)二層及六、七區(qū)要進(jìn)一步推進(jìn)柜改房和倉改房；淮汽大廈五樓要在業(yè)戶逐漸流失、出租率逐漸下降以及周邊辦公用房大量增加的情況下，積極尋求整體租賃；快餐經(jīng)營要根據(jù)收入、成本、效益及資源占用，盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營體制；廣告經(jīng)營要調(diào)整考核機(jī)制，充分激發(fā)廣告人員挖掘資源、發(fā)展客戶、提高收益的積極性。
四、完成公司基本制度的修訂
《公司基本管理制度》為民營淮汽的快速、穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的制度保障，近年來，因客觀環(huán)境的變化以及公司經(jīng)營、管理的實際需要，公司的制度建設(shè)已顯得滯后，雖然我們也進(jìn)行了局部調(diào)整、修繕，但不夠系統(tǒng)，更急待創(chuàng)新、補(bǔ)充、完善。2010年，公司經(jīng)營層、各部門和各單位要按照遵循科學(xué)、尊重客觀實際的原則，以堅持合法經(jīng)營和人性化管理為基礎(chǔ)，加快對制度的研究、提升、細(xì)化，制訂有揚有棄并有較大創(chuàng)新的規(guī)章制度，以全面規(guī)范企業(yè)各項行為，促進(jìn)內(nèi)部管理水平和管理效率的提高。
公司人力資源管理的重點是改革干部聘任制度，要在堅持逐級聘用的原則下，創(chuàng)新干部聘任、考核、解聘機(jī)制，推行對各級干部的民主測評，結(jié)合上級評價和業(yè)績評價，確定干部的升、續(xù)、降、獎、罰，并從次要職位進(jìn)行外部人才的引進(jìn)實驗，以改變當(dāng)前干部隊伍素質(zhì)和能力參差不齊、主動性差、競爭強(qiáng)度低的狀況；要建立目標(biāo)管理考核制度，通過崗位分析，明確各項工作、每個崗位的應(yīng)知應(yīng)會、目標(biāo)要求和管理責(zé)任，并以目標(biāo)責(zé)任細(xì)化年度考核，使每個人都能夠在具體工作中負(fù)起責(zé)任；要建立激勵和使用人才的機(jī)制，全面推行崗位和職位的內(nèi)部招聘，為各類人才提供公平競爭、公正選用的個人職業(yè)生涯發(fā)展空間；要健全員工培訓(xùn)機(jī)制，按照實用性原則，提升員工隊伍業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)；要制定符合企業(yè)發(fā)展需求的人才引進(jìn)計劃，為企業(yè)發(fā)展積聚和培養(yǎng)有用人才，打破缺乏競爭意識、創(chuàng)新能力不強(qiáng)的沉悶局面，公司人力部和各級人力機(jī)構(gòu)要在人才的選拔、任用、考核、評價中真正履行起職責(zé)。
公司財務(wù)管理要加快構(gòu)建新形勢下的財務(wù)管理和會計核算新體系，規(guī)范財務(wù)代賬和會計委派的管理機(jī)制，建立健全各級財務(wù)管理內(nèi)控制度，強(qiáng)化財會內(nèi)審、稽查、檢查、核查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正，重大事宜立即上報；要研究、改革已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的差旅費、業(yè)務(wù)費、通訊費、行車津貼等成本費用，要進(jìn)一步加強(qiáng)對各單位經(jīng)營業(yè)績考核和經(jīng)營過程分析，為經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確信息和有力依據(jù)；要嚴(yán)控成本支出，加速資金積累，提高資金運作效率。
公司安全管理要重基礎(chǔ)、重防范、重落實、重創(chuàng)新。安保部和各級安全機(jī)構(gòu)要加快對安全法律、法規(guī)及相關(guān)政策的研究，結(jié)合公司發(fā)展實際，確定公司四大安全工作的管理重點，創(chuàng)新管理手段和方法，盡快完善各項制度，適應(yīng)安全管理的新形勢和新要求；要強(qiáng)化目標(biāo)考核，根據(jù)不同時期和產(chǎn)業(yè)特點，堅持開展有針對性的安全專項檢查，深入一線、深入現(xiàn)場，把握重點部位、重點人員、重點設(shè)施和重點環(huán)節(jié)，加大隱患排查、整改力度；要建立安全活動的分析和評價制度，定期查找管理盲點、弱點、難點，制定切實有效的措施加以防范；要尋求安全宣傳、教育、培訓(xùn)的新形式，開展形式多樣的安全活動，增強(qiáng)全員安全意識和處理突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力。
公司機(jī)務(wù)技術(shù)管理應(yīng)以保持車輛技術(shù)狀況、延長使用壽命、降低成本消耗、提高運營效率為重點，加強(qiáng)對維修質(zhì)量、維修時效的督查、評價和考核；要通過對車輛營運過程及駕駛行為的監(jiān)控和分析，科學(xué)測定燃油、材料、輪胎等成本的消耗定額，并實施考核獎懲機(jī)制，調(diào)動駕駛?cè)藛T和基層單位節(jié)約成本的積極性；要完善車輛定點維修制度，按車輛使用年限、維修頻次、運行強(qiáng)度和技術(shù)狀況的不同，合理確定維修定額標(biāo)準(zhǔn)；要建立車輛更新、選型的綜合評估制度，遵循“技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用、維修方便”的原則，從源頭上進(jìn)行控制，推進(jìn)節(jié)能降本工作。
五、堅持科技創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
科技是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代科技手段的運用不僅可以推動企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，更可以大量減輕員工的勞動強(qiáng)度、提高生產(chǎn)效率、改善社會形象，2010年，我們要繼續(xù)以現(xiàn)代科技手段的運用作為發(fā)展的主要途徑，堅持科技創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。一是維護(hù)和建設(shè)好公司網(wǎng)站，各單位、各部門要按照管理分工和職責(zé)，及時信息、充實內(nèi)容、收集意見、處理投訴、分析市場，提高網(wǎng)站在管理、宣傳和溝通中的作用；二是完成網(wǎng)上售票通過支付寶的系統(tǒng)升級，滿足社會、旅客的呼吁和需求，提升系統(tǒng)使用的方便性和影響力，爭取潛在的客戶群體，并作為戰(zhàn)略營銷的重要手段；三是依靠科技人員，加快研發(fā)客運結(jié)算系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，逐步構(gòu)建企業(yè)信息化技術(shù)體系，以促進(jìn)各項管理工作的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的加速器。
六、加快企業(yè)文化建設(shè)
安全態(tài)勢持續(xù)穩(wěn)定。針對嚴(yán)峻的安全形勢，分公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，圍繞全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，認(rèn)真落實公司安全生產(chǎn)工作會議精神，扎實開展“大檢查、大反思、大整頓”活動為安全準(zhǔn)繩，制定了領(lǐng)導(dǎo)包保、分工負(fù)責(zé)、專人盯控的安全保障體系，確保公司后勤一方平安。分公司制定了《安全生產(chǎn)考核管理辦法》，并以文件的形式下發(fā)各科室、各物業(yè)站落實執(zhí)行，真正的把安全工作落到了實處。加強(qiáng)安全教育。在分公司自籌大修項目施工初期和冬季鍋爐焚火期間，對所有待上崗的兩家外協(xié)隊共計121人員進(jìn)行了安全教育崗前培訓(xùn)。讓施工人員熟悉基本的安全操作規(guī)程、注意事項，記錄簽名存檔。尤其是對37名特種操作人員如電焊工、電工、司爐工等進(jìn)行了專門的安全技術(shù)教育。通過以上措施，使得“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的觀念深入到每個參與施工和鍋爐焚火的外協(xié)隊人員的思想中，形成了“我懂安全、我要安全、從我做起、確保安全”的良好氛圍。
成本費用精細(xì)管控。為嚴(yán)格執(zhí)行公司對物業(yè)分公司下達(dá)的各項費用指標(biāo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以提高員工成本意識、強(qiáng)化制度管控、細(xì)化費用支出為著手，依靠科技、依靠管理要效益，逐步減少虧損，提高企業(yè)經(jīng)營能力。開展了“增收節(jié)支，挖潛提效”主題活動，認(rèn)真落實了《鐵建有限公司責(zé)任成本管理辦法》，以分公司財務(wù)預(yù)算為綱領(lǐng)，以成本控制為重點，加強(qiáng)費用的成本控制。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)報銷制度。以控制成本為重點，按照公司下達(dá)的剛性指標(biāo)和全面預(yù)算管理的要求，完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范成本支出程序。加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法按規(guī)的經(jīng)營意識。堅持經(jīng)理“一支筆”審批不動搖，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰發(fā)生、誰控制”的原則。根據(jù)剛性管控指標(biāo)，合理分劈到位，把責(zé)任和壓力傳遞到科室、物業(yè)站的每一個人，認(rèn)真落實責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行采購招標(biāo)制度。年內(nèi)先后對分公司自籌工程、小區(qū)更換卡式水電表、冬季采暖用煤進(jìn)行了4次招投標(biāo)。并邀請公司物資設(shè)備部、紀(jì)委監(jiān)察部全過程監(jiān)控。各招標(biāo)項目均以最低價中標(biāo)。例如分公司更換137塊卡式水表招標(biāo)中，按市場價計算，每塊卡式水表的價格在390元至520元之間，本著保質(zhì)、低價的原則，我們最終以低于市場價75元的價格確定了中標(biāo)單位，并簽訂供貨合同。此舉為公司節(jié)約資金10000余元。嚴(yán)格執(zhí)行能源管理制度。2014年供暖能源招標(biāo)采購煤價平均比2013年同期降低了10％，與市場價相比降低5％，僅此就節(jié)約成本20余萬元。同時，健全能源設(shè)備消耗臺帳，扎實推進(jìn)供熱能耗定量承包的方法，大大降低了供熱成本。嚴(yán)格執(zhí)行費用審批制度。對辦公費、維修費、材料費、招待費、電話費、燃油費等，明確規(guī)定每項費用必須嚴(yán)格程序辦理，嚴(yán)格經(jīng)理簽字制度，否則財務(wù)不予報銷一，有效節(jié)省資金3萬余元；對各物業(yè)站的收入管理上，嚴(yán)格依據(jù)公司考核辦法，組織力量加大代收代繳費用及房屋出租費、衛(wèi)生費等各項費用的收繳力度，提高收繳率。嚴(yán)禁瞞報收入，胡亂列支等行為。嚴(yán)格執(zhí)行物資管理制度。在物資管理上規(guī)范采購行為，大力推崇采購“招標(biāo)制”。保質(zhì)保量完成物資供應(yīng)，滿足維修需要。確保物資供應(yīng)及時準(zhǔn)確。根據(jù)維修保養(yǎng)項目多、涉及面廣、零星分散、維修服務(wù)任務(wù)重等現(xiàn)狀，盡量節(jié)省開支，保證維修資金的合理使用和控制維修成本不超標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，做到材料消耗“逐日登記、日清月結(jié)”，最大限度地控制材料消耗。加大收舊利廢工作。今年東基地小區(qū)自供暖鍋爐，被市環(huán)保部門責(zé)令停爐更換，經(jīng)過我們多次與環(huán)保部門的協(xié)商溝通，在滿足環(huán)境要求的前提下，原燃煤鍋爐上加裝二次脫硫除塵設(shè)備的方案終被采納，僅此一項共節(jié)約資金40萬元。榆次鍋爐拆除的引風(fēng)機(jī)，經(jīng)維修保養(yǎng)后更換到靶場鍋爐中繼續(xù)使用，此舉為公司節(jié)省費用8300元。修理疏通機(jī)、電動套絲機(jī)、污水泵、電鉆等小型工具30多臺次，節(jié)約20000余元。更換卡式水表拆除的的137塊舊水表統(tǒng)一入庫管理，用于各小區(qū)水表損壞更換，節(jié)約資金6000余元。一年來，累計節(jié)省資金434300元。
依靠科技帶動收費工作。在公司的大力支持下，現(xiàn)已逐步對我分公司所管轄的小區(qū)進(jìn)行了卡式水電表的更換，使收費工作實現(xiàn)了智能化操作。收費率比去年同期提高了15%，水電費收繳率達(dá)到了97%，暖氣費收繳率達(dá)到了87%以上，以朝陽街甲72號院更換卡式水表為例，不僅使收費工作實現(xiàn)智能化，而且也使小區(qū)水電費收繳率達(dá)到100%，比往年同期提高了12%，同時還清欠水電費3萬余元。我們緊緊抓住這一有利契機(jī)，以水電表改造帶動收費工作，全力清繳欠費，力爭使小區(qū)水電費收繳率達(dá)到100%。加大清欠和對外創(chuàng)收。通過與水電段協(xié)調(diào)，對靶場辦公用電進(jìn)行核實，由原來月耗電20252度降至2000度，節(jié)約11498.76元；通過與建筑二段多次協(xié)調(diào)，核實三年來采暖遺留問題，最終由外欠478450元核減至30萬元，核減額達(dá)178450元之多。我們還對外部創(chuàng)收工作加大了工作力度。對大同中級人民法院租用原二處辦公樓、榆次龍?zhí)锘赝庾?、北京天易公司太原分公司租房等與責(zé)任人簽訂了應(yīng)收款包保責(zé)任狀。確保對以上215萬元的全額回收。
焚火供暖工作質(zhì)量提高。焚火供暖是分公司最具季節(jié)性特點的一項重要工作，也是事關(guān)千家萬戶老百姓的大事。必須要樹立高度的政治責(zé)任感和大局意識，全力以赴確保供暖質(zhì)量，滿足職工群眾的生活需求。加強(qiáng)供暖設(shè)備維修。為了不影響冬季供暖的正常進(jìn)行，每年都及時對管內(nèi)11臺鍋爐設(shè)施及供暖管路進(jìn)行檢查，先后投入10萬多元對除塵器、鼓引風(fēng)設(shè)備、煙風(fēng)道等進(jìn)行系統(tǒng)保養(yǎng)，確保煙塵達(dá)標(biāo)排放；對電路、閥門、安全附件等進(jìn)行維修更換，保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；對鍋爐房內(nèi)外粉刷裝修，使環(huán)境面貌發(fā)生根本性改變；對儲煤場、爐渣場的垃圾、污土，進(jìn)行了集中清理，保證了供暖工作的正常進(jìn)行。一年來共投資8萬元，購買鍋爐房所需鹽、堿、蓋煤綠網(wǎng)等材料，確保各類排放物符合環(huán)保要求。
后勤工作顯成效。加強(qiáng)“五堂一舍”的管理。朝陽、雙北、太北、榆次、職校五個食堂推行核算運營機(jī)制，有效地調(diào)動職工經(jīng)營積極性；全力安排接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的監(jiān)督，均取得了衛(wèi)生合格證書；另外對五個食堂都相應(yīng)的增加了設(shè)施設(shè)備，使硬件設(shè)施逐步配齊，滿足員工就餐要求。五個食堂廣泛征詢就餐單位建議，全部制定了一周菜譜，三周一更換的制度，確保飯菜品種的可口性和多樣性。在今年太原鐵路衛(wèi)生監(jiān)督所得檢查驗收中，所轄食堂全部通過了食品衛(wèi)生許可證年度檢查。在單身公寓管理方面我們今年以打造“園林式單身公寓”為目標(biāo)，使入住的單身員工有賓至如歸之感。對四處院內(nèi)花草樹木進(jìn)行了重新補(bǔ)栽，制作了有文化學(xué)習(xí)氛圍的勵志宣傳欄共計36塊懸掛在樓道內(nèi)；對3名公寓服務(wù)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了《單身公寓管理細(xì)則》、《客房服務(wù)員崗位職責(zé)》，促使其提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。
員工素質(zhì)明顯提高。為了提高員工綜合素質(zhì)，購買了《讓優(yōu)秀成為一中習(xí)慣》、《工作重在做到位》等學(xué)習(xí)書籍下發(fā)各科室各物業(yè)站，建立周學(xué)習(xí)制度。按照2014年培訓(xùn)計劃共舉辦了“對外報道通訊員培訓(xùn)班”、“群眾安全監(jiān)督員培訓(xùn)班”等4個專業(yè)培訓(xùn)班。通過集中學(xué)習(xí)，掌握了有關(guān)知識，開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，培養(yǎng)了愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，促進(jìn)了員工隊伍素質(zhì)的提高。
企業(yè)文化根植于心。按照公司的部署，先后開展了形式多樣、各具特色的主題活動。圍繞公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，結(jié)合物業(yè)實際，開展了“邀您拍物業(yè)”攝影展活動，創(chuàng)辦了分公司季度刊物《太原鐵建物業(yè)》和電子版月刊《物業(yè)驛站》。一年來，分公司上報宣傳報導(dǎo)各類信息文章70余篇，被《中國中鐵》《中鐵六局》《山西晚報》《大同晚報》《生活晨報》《政研交流》等報刊登的有17篇，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和展示企業(yè)形象邁出了堅實的步伐。
黨群工作特色鮮明。開展以小區(qū)保潔、保安、維修、綠化、收費、供暖、住戶投訴等內(nèi)容為主的“星級服務(wù)”勞動競賽。黨總支圍繞公司黨委學(xué)習(xí)部署，以創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型黨總支為主體，開展了創(chuàng)建“安全堡壘”工程、“四強(qiáng)四優(yōu)”活動、組織全體黨員簽訂黨員安全承諾書，在七一前夕和國慶節(jié)來臨之際分別組織開展了“迎七一、憶傳統(tǒng)、謀發(fā)展、創(chuàng)業(yè)績”主題紀(jì)念活動和“愛我鐵建、攝我物業(yè)、展我家園美景”攝影作品展等，。于此同時扎實開展了“以項目管理為龍頭，以經(jīng)營核算為主線，提高經(jīng)營管理水平”創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動。通過分公司黨政工團(tuán)各級組織舉辦的一系列特征鮮明、內(nèi)容豐富的活動，其根本目的是為了充分調(diào)動各物業(yè)員工的工作積極性，發(fā)揮物業(yè)員工主觀能動性，全面推動物業(yè)管理上水平、服務(wù)質(zhì)量有提高的工作目標(biāo)。
此外，、計劃生育、檔案、節(jié)能、消防、環(huán)境保護(hù)等工作也取得了明顯的成績，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
各位代表、同志們：回顧過去的一年，是公司上下?lián)屪C(jī)遇，加快發(fā)展的一年；是深化改革、管理體制調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)的一年；是抓項目、增后勁，公司競爭實力進(jìn)一步增強(qiáng)的一年；是物業(yè)管理工作明顯提高一年，員工生活質(zhì)量不斷提高，精神文明建設(shè)取得長足進(jìn)步，“十一五”完美收官的一年。所取得的這些成績，是上級組織關(guān)心支持的結(jié)果，是公司各級組織和廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，也是在座的各位代表共同努力的結(jié)果。在此，我代表物業(yè)分公司向在座的各位代表，并通過你們向公司的廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和差距，一是人員結(jié)構(gòu)不合理。二是改革與穩(wěn)定的壓力。三是各小區(qū)配套設(shè)施先天不足，陳舊老化問題嚴(yán)重。四是小區(qū)內(nèi)住戶將自有房屋對外出租，及隨著小區(qū)私家車數(shù)量的不斷增加，現(xiàn)有的車位已很難滿足正常停放，對物業(yè)的管理造成被動的局面。五是四處單身公寓及生產(chǎn)辦公房的有償使用權(quán)責(zé)不清晰，需公司政策上的支持和幫助。
當(dāng)前面臨的形勢
從面臨的機(jī)遇來看：公司董事長、總經(jīng)理仵漢林、工會主席、副總經(jīng)理二位領(lǐng)導(dǎo)的的講話明確要求千方百計為員工辦實事、辦好事，要加大對陳舊小區(qū)的投入，這對物業(yè)工作提出了新的要求；同時，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，公司年內(nèi)還安排有榆次、大同經(jīng)濟(jì)適用住房的封頂和新建辦公樓的交付使用，這些都為物業(yè)發(fā)展提供了內(nèi)部市場的良好平臺，為我們走市場化可持續(xù)發(fā)展之路，推進(jìn)物業(yè)分公司健康、有序、和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展指明了方向。
從面臨的困難來看：當(dāng)前，服務(wù)單位和小區(qū)居民的期望值很高，給物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求，促使我們需要改進(jìn)工作措施，真正體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念；另外我們的隊伍素質(zhì)、技術(shù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理控制能力還沒有達(dá)到同步提高，專業(yè)技術(shù)人才、復(fù)合型管理人才、關(guān)鍵崗位操作人員十分匱乏。管轄區(qū)域水電、房建、管路、設(shè)施等由于先天不足，老化問題十分嚴(yán)重，各類設(shè)備隱患大量存在，故障明顯增多。所有這些，力求我們在管理和服務(wù)上有新突破。
各位代表、同志們，嚴(yán)峻的發(fā)展形勢是對各級管理干部管理能力的重大考驗，也是對全體員工凝聚力和戰(zhàn)斗力的重大考驗，堅定信心、鼓足勇氣、齊心協(xié)力、迎難而上，是戰(zhàn)勝困難、取得勝利的唯一選擇，全體干部職工必須牢固樹立憂患意識、效益意識、市場意識、大局意識，一定要同心同德、盡職盡責(zé)、撲下身子、真抓實干、協(xié)力出擊，形成和諧發(fā)展的局面，確保完成既定的各項工作任務(wù)。
我受大會主席團(tuán)委托，向大會匯報公司七屆六次職代會籌備工作情況。
__年*月*日，公司七屆職代會四次聯(lián)席會議閉會后，工會即將代表提出有關(guān)建議和意見以書面形式提交行政領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門落實。半年來，公司各級積極貫徹會議精神，并落實了職工代表提出的有關(guān)建議。9月份，領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，就著手對七屆六次職代會工作進(jìn)行了為期三個多月的分階段部署。
首先，為了進(jìn)一步完善企業(yè)各項管理工作，公司組織有關(guān)人員專程赴內(nèi)蒙、山東、河北、臺山等地學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并組織專題宣講會對廣大干部進(jìn)行宣傳，使大家深受啟發(fā)，收益非淺。
第二，針對當(dāng)前焊接現(xiàn)狀和管理現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，兩項調(diào)查共收回問卷344份，收到建議110份。通過調(diào)查不僅從客觀上摸清了公司存在的一些問題，而且從主觀上也使廣大職工對企業(yè)發(fā)展提高了認(rèn)同感和增強(qiáng)了信心。
第三，組織公司中層干部召開管理工作研討會專題對公司資金管理、承包管理、培訓(xùn)管理、外包管理、班組建制等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行座談。參加座談會的干部不單純談問題，而且更注重于提出解決問題的思路和辦法。有許多通過群策群力、集思廣益的思路已被充實到本次經(jīng)理的行政工作報告中。
本次會議，即七屆六次職代會的主要議題是：全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，提升企業(yè)競爭能力。
提交本次大會審議和討論的文件有：《公司行政工作報告》、《20__年公司勞動保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計劃完成情況及20__年度勞動保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計劃報告》、《20__年度公司職工福利基金使用情況及20__年度職工福利基金收支預(yù)算情況報告》、《20__年度公司業(yè)務(wù)招待費使用情況匯報》、《20__年度職工統(tǒng)籌費交繳情況匯報》、《20__年七屆職代會專門小組工作情況匯報》、《20__年度公司立功競賽暨創(chuàng)建優(yōu)秀公司工作規(guī)劃》等七個文件。
為開好本次職代會，公司工會和各基層工會主要做了四個方面的工作：
一是自去年11月份起召開公司、基層二級民主懇談會，在各個層次，各個方面廣泛聽取了近200人次的職工意見和建議。工會召集公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與部分青年知識分子進(jìn)行民主懇談。工會將懇談會中職工的意見和建議以書面形式報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
二是去年12月4日，召開年內(nèi)職代會專門小組第二次例會專題研究職代會閉會期間的民主管理工作。規(guī)章制度、工資福利、民主評議、廠務(wù)公開、集體協(xié)商五個專門小組對20__年工作進(jìn)行了總結(jié)。
三是人力資源、安全保衛(wèi)等有關(guān)部門對20__年《集體合同》履行情況進(jìn)行了自查。
四是閔行分公司召開了基層職代會，對本部門20__年度工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并對20__年工作做了規(guī)劃。
同時，以公司工會為主的大會籌備小組和有關(guān)部門認(rèn)真配合，積極工作，按要求完成文件起草工作。工會按照職代會有關(guān)規(guī)定，對本次職代會的具體工作與基層工會主席和職工代表組長以及有關(guān)職能部門進(jìn)行了多次協(xié)商和安排。
本次大會分預(yù)備會議和正式會議兩個階段進(jìn)行。
20__年12月26日預(yù)備會議前，工會將本次會議的文件發(fā)到每個職工代表（包括列席代表）手中，以便代表們按時參加分組討論審議。20__年12月27日至20__年1月5日，預(yù)備會議期間，職工代表對大會文件進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)討論。在民主懇談會和預(yù)備會議討論審議文件的過程中，職
工代表提出了一些中肯的意見和建議，主要有以下五點：1、成本管理問題。
公司要切實推行資金集中管理和資金使用預(yù)算及申報制度，加強(qiáng)成本控制。對內(nèi)要從車輛的使用、通訊費、辦公費等方面要采取預(yù)算管理和費用包干管理，控制“出血點”。對外要完善外包單位的結(jié)算工作，降低招投標(biāo)成本。
2、承包管理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制問題。
公司在施工管理上應(yīng)采取憑《施工任務(wù)單》結(jié)算制度。項目承包管理制度要有可操作性，項目施工中要切實落實專人做好承包的各項基礎(chǔ)工作，在承包管理的執(zhí)行過程中要完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。
3、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)問題。
公司要完善職工自我培訓(xùn)的激勵機(jī)制，無論單一崗位培訓(xùn)，還是多工種技能培訓(xùn)，從企業(yè)“要我學(xué)”變?yōu)槁毠ぁ拔乙獙W(xué)”。公司應(yīng)從機(jī)制上和措施上鼓勵職工提高技能。
4、外包管理問題。
外包隊伍和材料供應(yīng)商的選擇，除了有公司各部門進(jìn)行會審?fù)狻＿€應(yīng)采取各種渠道把他們資質(zhì)等級、工作實績、物供價格、職業(yè)素養(yǎng)等綜合能力實行公示制，讓職工評定并知曉。
5、班組建制問題。
成立了縣發(fā)展和改革局市域社會治理現(xiàn)代化平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各股室要充分認(rèn)識社會治理現(xiàn)代化的重大意義，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，旗幟鮮明、立場堅定地支持社會治理工作，采取有力措施保障和支持社會治理現(xiàn)代化的重大政治責(zé)任。
二是認(rèn)真貫徹落實州社會信用體系建設(shè)聯(lián)系會議辦公室工作要求
及時指導(dǎo)縣委編辦、縣市場監(jiān)督管理局做好縣總工會統(tǒng)一代碼問題數(shù)據(jù)糾錯工作。
三是進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)行政許可、行政處罰等信用信息公開工作
9月，我縣在州信用體系建設(shè)平臺規(guī)范填報行政許可（法人）3條、行政處罰（自然人）15條。今年來累計填報行政許可、行政處罰622條。
1、行政工作報告，由負(fù)責(zé)起草，12月日完成，交領(lǐng)導(dǎo)審定。
2、黨委工作講話，由負(fù)責(zé)起草，12月日完成，交領(lǐng)導(dǎo)審定。
3、職工提案解答報告，由__負(fù)責(zé)。職工提案于12月23日收回。按提案內(nèi)容分類，向礦務(wù)會匯報后，交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門解答。最后形成綜合解答報告。送領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、大會決議。在行政工作報告及職工提案解答報告完成后，召開一次預(yù)備會議，討論行政工作報告、職工提案解答報告。會后形成大會決議。由負(fù)責(zé)。
5、表彰決定。礦行政、工會聯(lián)合發(fā)文，《大平礦關(guān)于表彰決定》，文件起草由負(fù)責(zé)，并交領(lǐng)導(dǎo)審定后，由礦
辦負(fù)責(zé)發(fā)文。文件在開會前一天發(fā)放。表彰單位、人員各作
為文件附件。
6、會議主持人用語。由——負(fù)責(zé)。
7、會議材料袋。材料發(fā)放范圍：人手1份/只發(fā)給代表/發(fā)到
科級領(lǐng)導(dǎo)，共需——個材料袋。由——負(fù)責(zé)采購，式樣由領(lǐng)導(dǎo)定。
8、材料印刷——份，光榮冊制作——份，由——負(fù)責(zé)。
9、材料袋裝如下材料；
（1）行政工作報告
（2）黨委工作講話
（3）光榮冊
（4）會議日程表
（5）大會決議
（6）主席團(tuán)名單
10、材料袋裝袋由政工辦負(fù)責(zé)。
二、獎勵部分
1、功勛章18個，由__負(fù)責(zé)，12月—日完成。
2、先進(jìn)集體獎牌7個，綬帶33個，紅信封35個，榮譽(yù)證書30個，由__負(fù)責(zé)，12月23日完成。
3、頒獎事宜。
（1）頒獎順序：集體、個人
（2）找6個服務(wù)員，著紅色旗袍、黑色高跟皮鞋、托盤、托盤中紅綢布。人員由行政科出。服裝等由工會負(fù)責(zé)，并組織現(xiàn)場培訓(xùn)幾次。
（3）先進(jìn)集體7個，按4加3上臺領(lǐng)獎。局模，
（4）達(dá)產(chǎn)功勛18人，按6加6加6上臺領(lǐng)獎。
（5）安全標(biāo)兵11人，按6加5上臺領(lǐng)獎。
三、會場布置
1、大會名稱是否定為“__集團(tuán)__礦第一屆二次職代會暨20__年工作表彰會”
2、大會橫幅、標(biāo)語、條幅由工會負(fù)責(zé)。
3、桌椅、鮮花擺放由行政科、工會負(fù)責(zé)。
4、主席臺茶水、瓶水及臺下瓶裝水由行政科負(fù)責(zé)提供及擺放。
5、音響麥克
6、會場衛(wèi)生由行政科負(fù)責(zé)，會場內(nèi)及樓梯、洗手間都要清潔。
四、禮儀
由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。大門4名經(jīng)警，警禮。
五、就餐
小提示作文章 保安全見奇功
20__年鉆井三公司一屆三次職代會勝利召開，__*隊一直認(rèn)真組織全隊干部職工深入學(xué)習(xí)吳經(jīng)理的工作報告精神，努力構(gòu)建和諧井隊。尤其是進(jìn)入春季，井隊領(lǐng)導(dǎo)班子更是把工作的重心放在了安全工作上，把工作報告的精神不斷引向深入和落到實處。
在此其間認(rèn)真組織開展了“學(xué)習(xí)職代會、拼搏一百天、崗位練技能、安全促生產(chǎn)活動”，在保安全促生產(chǎn)上，一切工作圍繞安全生產(chǎn)干、圍繞經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)，，消除設(shè)備隱患、排查薄弱人員。同時在井隊急難險重任務(wù)面前，特別是在春季，大力發(fā)揚困難沖在前的“，！鐵人精神”，收到了明顯的效果。自開展專項活動以來，全隊在鉆井生產(chǎn)過程中，創(chuàng)造了未發(fā)生一例安全事故的好成績，這些成績極大的鼓舞了全隊職工的干勁，調(diào)動了職工的積極性。而在此活動其間，隊部領(lǐng)導(dǎo)采取的一項小小舉措?yún)s收到了意想不到的效果，那就是在井隊工人上下班的大門口和值班房的墻上，掛一塊溫馨提示板。每天用工人自己的話語寫上幾句提示，如“今天你是否精力集中，心情怎樣，你的家人在期盼你平安歸來，你在工作中是否安全操作……”以此來增加工人的安全意識?！耙粔K寫字板、一支信號筆、幾句溫馨話、安全鉆井隊”，這一溫馨提示板的設(shè)立更為這次活動添加了一項實實在在的內(nèi)容。也為一線的廣大員工創(chuàng)造一個溫馨和諧、積極向上的良好工作環(huán)境。
09年，我們將加大安全生產(chǎn)的自查力度。在安全檢查的過程中，堅決杜絕好人主義，要力爭做到“面紅耳赤抓安全，斤斤計較抓質(zhì)量”。堅定不移地執(zhí)行公司在安全管理上的各項制度、文件精神。要樹立在安全問題上“怎么說怎么做都不過分”的思想意識，要敢于“小題大做”，善于刨根問底，堅持從細(xì)微處著手，克服安全上的短期行為和松懈情緒。
我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)職代會精神，始終抓住安全這個永恒的主題，以質(zhì)量保安全，以安全促生產(chǎn)，全力推進(jìn)各項工作的落實，凝心聚力，振奮精神，扎實工作，為井隊年底再創(chuàng)佳績而努力奮斗！
堅持企業(yè)民主管理工作，是落實“依靠”方針，堅持基本政治原則的具體體現(xiàn)。首先必須加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步引導(dǎo)干部民主管理意識，是企業(yè)開展民主管理工作的充分保證。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須規(guī)范管理，把“依靠職工辦企業(yè)”落到管理的實處，這首先要以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的民主管理意識入手。因此，公司通過建立一系列規(guī)范有序的做法，來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的民主管理意識，如公司在提拔基層領(lǐng)導(dǎo)干部時，召開部分職工代表座談會聽取意見并進(jìn)行公示；公司每年開展一次職代會民主評議公司領(lǐng)導(dǎo)干部，評議結(jié)果公開；公司制訂企務(wù)公開細(xì)則，在各基層設(shè)立公開欄；公司制訂“在深化企業(yè)改革中進(jìn)一步貫徹落實全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針的實施細(xì)則”。通過一系列的措施，領(lǐng)導(dǎo)干部的民主意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)重大事項主動提交職代會審議的多了，涉及職工利益的方案反復(fù)聽取職工意見、重視采納民意多了，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的事項主動接受職工監(jiān)督的多了，為順利開展民主管理工作，營造了濃厚的民主氛圍。
二、深化民主管理，必須建章立制抓落實
企業(yè)民主管理工作必須緊密結(jié)合行業(yè)的形勢和企業(yè)實際工作內(nèi)容，建章立制，從制度上給予保證，確保職工民主管理各項制度、辦法落到實處，避免實施中的隨意性，避免那種“民主管理說起來重要，干起來不要”的錯誤傾向。為此，必須增強(qiáng)落實民主管理各項制度。多年來，我公司在企業(yè)發(fā)展實踐中，不斷建立和完善各項民主管理制，形成7項機(jī)制，并認(rèn)真加以落實。
1、堅持職代會制度，強(qiáng)化民主程序的規(guī)范
我們始終高度重視職代會，把每次職代會開成宣傳企業(yè)形勢、鼓舞激勵職工、團(tuán)結(jié)向上奮進(jìn)的大會，把職代會視作企業(yè)與職工上下溝通的有效途徑。在黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在行政大力支持配合下，工會精心籌備，每年召開1～2次職代會，在每次職代會上堅持審議行政及工會工作報告及業(yè)務(wù)招待費使用情況報告等，還將公司的大事要事及公交行業(yè)改革形勢和任務(wù)向職工代表通報，特別是與職工切身利益有關(guān)的規(guī)章制度的修訂建立都必經(jīng)職代會審議，并堅持實行票決制，表決通過后執(zhí)行。我們還重視職代會閉會后的民主管理工作，組織職工代表赴一線進(jìn)行安全服務(wù)巡視檢查；發(fā)揮職工代表作用，推進(jìn)創(chuàng)建和諧企業(yè)。
2、規(guī)范民主管理的運行機(jī)制
（1）堅持企業(yè)經(jīng)營管理重點環(huán)節(jié)規(guī)范化、重大事項公開化。
如建立場站建設(shè)與基建項目廉政機(jī)制。根據(jù)公司下屬站點46個，2個修理廠，6個維修站，涉及到場站建設(shè)與基建項目比較多的實際狀況，公司注重抓好規(guī)范場站建設(shè)與基建項目的招標(biāo)工作，建立公司專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對場站管理、大項目設(shè)施、辦公用品基建項目等實行決策與具體操作“兩分離”制度。
（2）激活線路（班組）民主管理小組知情參與的積極性。公司下屬分公司在營運線路中建立起“民主管理小組”。公司明確民主管理小組有參與管理的決策權(quán)、有旁聽辦公例會的知情權(quán)、有巡視企業(yè)規(guī)章落實的監(jiān)督權(quán)。
（3）實行職代會召開報審制度。近年來，為了指導(dǎo)和監(jiān)督基層單位職代會規(guī)范召開，各單位在職代會召開前，提前將職代會的主要內(nèi)容和議程報送公司工會審核，符合規(guī)范化要求的，準(zhǔn)許召開，不符合要求的，責(zé)成其按規(guī)范要求整改。
3、平等協(xié)商、集體合同的共事機(jī)制
堅持三年一次集體合同的修訂、完善和續(xù)簽，一年一次合同履約情況向職代會報告，半年一次合同中期自查，按需召開集體協(xié)商會。每次續(xù)簽新的《集體合同》，我們都注入新的內(nèi)容，我們最初企業(yè)管理實行承包體制等，我們對職工的最低保障線在《集體合同》中均予量化，并隨企業(yè)的發(fā)展不斷提高保障標(biāo)準(zhǔn)，最低保障線每年遞增率達(dá)11%，近年來，我們與巴士集團(tuán)管理接軌職工工資薪酬制，我們在新的《集體合同》中，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)用工及經(jīng)營管理，進(jìn)一步提高了職工收入，進(jìn)一步增加了職工的福利待遇，同時開展了工資專項集體協(xié)商。
4、修理質(zhì)量職工滿意度測評的制約機(jī)制
針對公司廣大一線司售人員對修車質(zhì)量、汽配工作意見較大的突出問題，公司制訂了涵蓋接搶修電話30分鐘出車、汽配質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)壞賠償?shù)葍?nèi)容的《托修合同》，我們工會開展了修車質(zhì)量、汽配質(zhì)量職工滿意度測評活動。對廣大駕駛員普遍關(guān)心的修理問題，推出《托修合同》，消除廣大一線駕駛員修車難等后顧之憂；對投入高等級車輛后修理成本高的新情況，實行《材料費包管辦法》，駕駛員出小頭，企業(yè)出大頭，減輕駕駛員壓力。
5、涉及職工切身利益的企業(yè)重大事項投票表決制
企業(yè)重大事項表決采用無記名投票方法，充分體現(xiàn)民意。公司從2000年職代會開始，對涉及職工切身利益的《營運服務(wù)獎懲條例》、《服務(wù)要素考核分配辦法》、《勞動合同》、《集體合同》、《工資協(xié)議》等多項議案實行無記名投票表決，并在每次會上當(dāng)場公布投票結(jié)果。
6、廠務(wù)公開的辦事機(jī)制
市社直屬各單位工會：
根據(jù)市總工會《關(guān)于啟用〈**市企事業(yè)職工民主管理質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)〉開展20xx年度職工民主管理質(zhì)量自查工作的通知》(武工辦字20xx10號)文件精神及有關(guān)工作要求，為了進(jìn)一步推進(jìn)職工民主管理質(zhì)量評估工作，不斷提高市供銷社直屬企業(yè)職工民主管理制度化、規(guī)范化、程序化水平，市供銷社工會于今年6月份對直屬單位開展了職工民主管理質(zhì)量自查，現(xiàn)就各單位自查情況通報如下：
市社直屬有8家單位開展了本單位職工民主管理自查工作，組織職工代表對本單位職工民主管理工作滿意度進(jìn)行了測評，填寫并上交了自查報告表，自查面為67%。茶葉、再生資源、資產(chǎn)、科振、收藏品共5家單位新申報了民主管理三星級。
從自查情況來看，各單位均建立健全了工會組織機(jī)構(gòu)，選配了工會主席、經(jīng)審主任、女工委主任(或女工委員)和專兼職工會干事;建立了集體合同和工資集體協(xié)商制度，集體合同簽訂率100%，履行情況良好;各單位職代會的議題均圍繞企業(yè)發(fā)展和職工關(guān)心的熱點、重點、難點問題，保證一年召開了兩次以上;職工代表組成結(jié)構(gòu)合理，包括領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部和員工，全部由職代會選舉產(chǎn)生，其中一線職工代表占全部職工代表的平均比例為63.5%;建立了職工代表培訓(xùn)制度、聯(lián)度會議制度、提案收集和落實制度、經(jīng)理報告工作制度、重大事項審議制度等職代會相關(guān)制度;絕大多數(shù)單位建有規(guī)范的廠務(wù)公開實施細(xì)則和廠務(wù)公開控制程序，并公司經(jīng)濟(jì)運行、招待費支出、基建維修項目及招標(biāo)費用、勞動合同簽訂、員工“五險”繳納、評選優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀員工、發(fā)展新黨員、員工培訓(xùn)計劃、員工收入和同期相比增收情況等一一公開，陽光操作，主動接受職工群眾監(jiān)督，保證職工的知情權(quán)、參政權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實;各單位工會也組織職工代表對本單位的工作報告、經(jīng)營目標(biāo)、年度計劃、財務(wù)報告、重大項目等議案進(jìn)行了審議，提出的建議得到了企業(yè)行政方的答復(fù)和落實。
總的來說，市社直屬各單位職工民主管理工作開展較好，職工(代表)對本單位職工民主管理工作的滿意率平均達(dá)到94.5%。存在的不足主要有兩個方面：一是職工民主管理工作多停留在一般做法上，特色不明顯，創(chuàng)新不夠;二是對職工代表提出的待遇等問題還需與企業(yè)行政方多溝通交流，努力妥善解決好;三是由于部分企業(yè)還處在改制發(fā)展中，職工董事、職工監(jiān)事制度不健全，有待在下一步工作中不斷改進(jìn)和完善
