序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)文明單位匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、以人為本，關(guān)愛職工，構(gòu)建和諧企業(yè)。

2006年新年伊始，市場服務(wù)中心即下發(fā)01號文件，原創(chuàng)：作出了關(guān)于2006年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強市場服務(wù)中心職工隊伍建設(shè)的宗旨，充分調(diào)動職工的工作積極性，鼓勵職工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，逐步減少和盡量少用臨時工，以體現(xiàn)市場服務(wù)中心以人為本，關(guān)愛職工，減少開支，降低管理成本，從而構(gòu)建和諧企業(yè)。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。

二、制定2006年經(jīng)濟管理目標(biāo)

1、中心下屬各單位全面提升管理水平，促進經(jīng)濟效益在2005年的基礎(chǔ)上上一個新的臺階，力爭市場收入比去年提高五個百分點。

2、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，勤儉節(jié)約，開源節(jié)流，實現(xiàn)各項費用開支比去年下降八個百分點。

3、投資20萬元以上加強對新開鋪農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施的改造和軟件服務(wù)質(zhì)量的提升，爭創(chuàng)文明市場。

4、妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，開拓思路，創(chuàng)新工作方法，加大招商引資，力爭盤活閑置攤位，實現(xiàn)市場收入超過去年水平。

5、中南人力資源市場2006年要精心組織好百場招聘會，實現(xiàn)今年的經(jīng)濟效益比往年有較大的增長。擴大對農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會和做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作，力爭再就業(yè)和推薦上崗人數(shù)全年10萬人次以上。

三、重點落實爭創(chuàng)市級文明單位的組織領(lǐng)導(dǎo)、方案措施和對下屬各單位督導(dǎo)檢查工作。

1、制定文明創(chuàng)建工作方案措施，原創(chuàng)：成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、召開文明創(chuàng)建工作動員大會，宣傳爭創(chuàng)文明單位的重要目的意義，下屬各單位成立文明創(chuàng)建機構(gòu)、制定文明創(chuàng)建工作方案上報市場服務(wù)中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、向市商務(wù)局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報文明創(chuàng)建工作方案。

4、督導(dǎo)檢查中心下屬各單位文明創(chuàng)建工作方案措施。

5、組織制定兩個“青年文明號”的創(chuàng)建方案和準(zhǔn)備匯報材料。

6、營造文明創(chuàng)建氛圍，組織下屬各單位懸掛文明創(chuàng)建橫幅，“八榮八恥”和二十字公民基本道德規(guī)范宣傳牌上墻。

篇（2）

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建?。ú浚┘壩拿鲉挝?個、創(chuàng)建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標(biāo)兵9個（）。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： 2004年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

主要工作情況：

（一）、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。2004年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中A運管站重創(chuàng)省級文明單位，B運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎(chǔ)上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風(fēng)貌、報導(dǎo)我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，深入開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運總站以評選“星級站務(wù)員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務(wù)融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務(wù)員進行軍事化培訓(xùn)考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢?。汽修行業(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質(zhì)需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。

二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：

（一）、創(chuàng)建工作搞好三個結(jié)合。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)明顯提高。

（二）、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴(yán)正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應(yīng)，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。

（三）、深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀，認真履行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

（四）、加強運政隊伍建設(shè)。

一是要加強學(xué)習(xí)。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應(yīng)用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責(zé)的原則，實行層級管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責(zé)任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。

篇（3）

 1  適應(yīng)范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本公司黨委辦公室主任崗位的責(zé)任與權(quán)限、任職條件、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司黨委辦公室主任崗位。

2 任職條件

2.1 熟悉黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，熟悉黨務(wù)工作、思想政治工作的原則、制度、方法。

2.2 掌握黨的組織工作、思想政治工作業(yè)務(wù)知識及工作程序、方法，并具有較強的實際工作經(jīng)驗。

2.3 有一定的藥品企業(yè)管理水平和經(jīng)驗。

2.4 具有專兼職黨務(wù)工作三年以上。 

 3工作內(nèi)容與職責(zé)

3.1主持黨委辦公室全面工作和日常工作。

3.2起草公司黨委年度工作計劃、總結(jié)。

3.3起草公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會方案、做好生活會記錄、起草匯報材料，并上報上級黨委。

3.4具體組織起草黨委換屆的系列材料，如會議籌備情況報告、議程表、會議決議、會務(wù)材料、會議主持人用語等。

3.5為公司黨委中心組學(xué)習(xí)做好計劃和搞好服務(wù)。

3.6全面抓好公司組織工作。具體抓好黨支部建設(shè)、黨員管理、組織發(fā)展和參與中層干部考核工作。

3.7全面抓好公司學(xué)習(xí)制度落實。具體抓好黨支部的政治學(xué)習(xí)，制定相關(guān)制度和

 

措施，改進學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效果。 

3.8統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司思想政治工作，協(xié)調(diào)組織有關(guān)各部門開展有針對性的思想政治

工作。

3.9主持起草文明單位建設(shè)規(guī)劃、計劃、總結(jié)、專題材料；協(xié)調(diào)組織成員單位開展經(jīng)常的群眾性的文明單位創(chuàng)建活動。

3.10主持起草依法治理與普法教育工作、計劃、總結(jié)、專題材料；協(xié)調(diào)組織開展依法經(jīng)營與普法教育活動。

3.11協(xié)同紀(jì)檢部門抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

3.12做好與上級黨委的聯(lián)系工作。

3.13完成上級黨委和組織布置的其它工作。

3.14參與起草中層干部年度考核方案，參與日常工作考核。 

3.15完成公司黨委及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4 檢查與考核

篇（4）

首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來！對于你們從百忙中抽出時間來我礦指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！非常榮幸，我能有這樣一個機會為大家解說，愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領(lǐng)導(dǎo)專家能對我礦工作多提寶貴意見。

這里就是被譽為“豫東第一礦”的葛店煤礦，46年前，有一群不畏艱辛，勇于進取的開拓者，在這里開始了光榮的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過幾代人的不懈努力，我礦已由原來的10幾萬噸的生產(chǎn)能力發(fā)展成為今天年產(chǎn)90萬噸的國家中型礦井。我礦現(xiàn)有職工2933人，年贏利3000多萬元。

各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在看到的這塊牌版是我礦的生產(chǎn)調(diào)度日報表。我們職工上下班時可以通過這個表及時了解到當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，這是省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。我礦于20__年榮獲河南省省級文明單位光榮稱號。放這塊牌板的目的是把保持省級文明單位的目標(biāo)變成職工的自覺行為。

這里是我們神火人的企業(yè)精神“團結(jié)奮進、創(chuàng)業(yè)發(fā)展、技高質(zhì)優(yōu)、務(wù)實爭先”。多年來，我礦深入貫徹落實黨的“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。有效的發(fā)揮了職工群眾在安全生產(chǎn)的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產(chǎn)知識，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)十年保持了“國家行業(yè)級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”的稱號。先后榮獲了“全國模范職工之家”、“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優(yōu)勝企業(yè)”、“省廠務(wù)公開先進單位”“省五一勞動獎狀”“市花園式單位”。

這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產(chǎn)調(diào)控中心，安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心以及機電、生產(chǎn)、地測等管理科室。請各位領(lǐng)導(dǎo)先到我們的電教化教室。

我們的電教化教室采用先進的微電腦調(diào)控的教材演示系統(tǒng)，完全實現(xiàn)了無需粉筆手寫板書，結(jié)束了粉沫飛揚的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片，而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報。

各位領(lǐng)導(dǎo)聽過我們張書記的匯報，相信你對我礦已有了更進一步的了解了。下面請隨我參觀一下我們的安全教育展室，我們礦領(lǐng)導(dǎo)把安全工作放在各項工作的重要位置，在經(jīng)費比較緊缺的情況，抽出數(shù)十萬元籌建了安全教育展室，為廣大職工學(xué)習(xí)安全知識營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

這里就是我們的安全教育展室，各位領(lǐng)導(dǎo)首先看到的是各級領(lǐng)導(dǎo)對煤炭事業(yè)的關(guān)懷，這說明我們煤炭事業(yè)是項光榮的事業(yè)。

這里是展室的第二部分：安全生產(chǎn)基本常識?？梢宰屛覀兊穆毠ち私饩碌奈宕笞匀粸?zāi)害的成因，加深對井下環(huán)境的認識。

這是展室的第三部分：事故預(yù)防及應(yīng)級處理。由于井下生產(chǎn)的特殊環(huán)境，事故發(fā)生在所難免，但發(fā)生事故后如何把損失減小到最低，這一部分進行了詳細的介紹。

這里是展室的第四部分：事故案例。我們?yōu)樽審V大職工時刻繃緊安全弦，自揭傷疤，把曾經(jīng)發(fā)生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當(dāng)事人有的是現(xiàn)在職工的同事，有的就是自己的父輩。這是我們在長期安全生產(chǎn)中積累的寶貴經(jīng)驗，也就是再實踐中摸索出的一些降低事故的方法吧！

這兩塊牌板是我礦的危險源點分布圖。分井上井下。我們于20__年10月份經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，借鑒外地的成功經(jīng)驗，結(jié)合我礦的實際，在全礦范圍內(nèi)開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評估的基礎(chǔ)上我們確認了51個危險源點，并對其重點監(jiān)控。其中井上14個，井下40個。這樣我們職工在工作中時時有人查，處處有提醒，檢查的針對性更強了。咱們工會的監(jiān)督檢查更有實效了。體現(xiàn)了專管與群防的統(tǒng)一。截止到今天，我們以實現(xiàn)安全生產(chǎn)1182天。

一法三卡工作對于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)和上級工會組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。

下面請各位領(lǐng)導(dǎo)看一下我們的安全生產(chǎn)調(diào)度中心。我礦調(diào)度工作為綜合調(diào)度。就好比我礦的大腦，統(tǒng)管全礦各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全部調(diào)度任務(wù)。我們的調(diào)度通訊已達到了現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，有關(guān)信息領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位打開電腦便可隨時查詢，實效性很強。

開一隊是我礦的一個功臣隊。現(xiàn)有職工77人，是一支善打硬仗的隊伍，請各位領(lǐng)導(dǎo)到我們英雄隊看一看。

接下來請各位領(lǐng)導(dǎo)看一看我們的要害場所，同時也是我們在推行一法三卡工作中被確認監(jiān)控的危險源點，首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位，保證供電質(zhì)量，用戶不出事故。主要負責(zé)生產(chǎn)用電、內(nèi)外轉(zhuǎn)供電、生產(chǎn)區(qū)用電。這里是安全檢查提示卡和危險源點警示卡，這是全家福照片。

變電所對面是礦燈房。礦燈對于在井下作業(yè)的礦工來說，相當(dāng)于礦工的眼睛。我礦現(xiàn)有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細心敬業(yè)，大家看一看，這里雖然離井口特別近，但是這里的衛(wèi)生保持的非常整潔。這是有關(guān)一法三卡的內(nèi)容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡，熟記規(guī)程及預(yù)防方案。

下一個點請領(lǐng)導(dǎo)查看我們的副井絞車房，副井是我礦生產(chǎn)的咽喉要道，所有生產(chǎn)所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發(fā)生的事故如：斷繩、墜罐、火災(zāi)、過卷等由于監(jiān)控到位以連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)5年。

這是我礦機修廠。機修廠的主要業(yè)務(wù)是維護、承擔(dān)煤礦的機械修理、加工配件、安裝設(shè)備等。也承擔(dān)來料加工業(yè)務(wù)。機修廠現(xiàn)有職工60人。技術(shù)人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機修廠是精細化管理試點單位之一。原來的綜合辦公室現(xiàn)已改用為開班前會的專用辦公室。

下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺大型柜式空調(diào)，配有彩電、消毒柜，為職工就餐創(chuàng)造了良好的環(huán)境。實現(xiàn)了職工就餐餐館化。

篇（5）

——一號煤礦文明單位經(jīng)驗發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，公司在這里隆重集會，表彰兩年來為公司發(fā)展付出辛勤勞動的先進集體和先進個人，極大地鼓舞了廣大干部職工趕超先進、學(xué)習(xí)勞模的熱情，激發(fā)了大家正視困難、積極作為、苦練內(nèi)功、降本增效的主動性。近兩年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一號煤礦堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，按照“制度保障、實績推動、活動促進、注入高標(biāo)”的工作思路，全面開展文明單位創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了“三個文明”建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展、同步提高，礦井整體文明程度和綜合實力得到顯著提升，為創(chuàng)建“全國一流”煤礦提供了強有力的精神動力和智力支撐。

借此機會，我將一號煤礦文明單位創(chuàng)建情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做以簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

一、強化“三項”建設(shè)，提高創(chuàng)建工作保障力。

文明單位創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性工作，只有目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、制度健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，才能保障創(chuàng)建工作順利開展，取得實效。

（一）強化班子建設(shè)，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。

一號煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”班子創(chuàng)建為目標(biāo)，堅持“重大事項按原則辦、日常工作按制度辦、經(jīng)常性工作按分工辦、請示工作按程序辦、急事急辦、特事特辦”的工作制度，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育的具體要求，緊緊圍繞“查、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，堅持從嚴(yán)從實，堅持問題導(dǎo)向，不斷強化班子建設(shè)。礦領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)、落實責(zé)任，為文明單位創(chuàng)建發(fā)揮了強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和示范引領(lǐng)作用。

（二）強化規(guī)劃建設(shè)，引領(lǐng)創(chuàng)建工作。

圍繞“思想道德風(fēng)尚良好，民主管理科學(xué)規(guī)范，文化建設(shè)扎實有效，中心工作實績顯著，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)有力，活動豐富群眾受益”的目標(biāo)，我們制定了《一號煤礦精神文明建設(shè)五年規(guī)劃》，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建水平，提高職工文明素養(yǎng)和道德品質(zhì)，推動礦井民主和諧發(fā)展。近年來，我礦先后榮獲陜煤化集團文明單位、全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦等榮譽稱號。

（三）強化制度建設(shè)，構(gòu)建長效機制。

按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、共享的要求，我礦把文明單位創(chuàng)建與礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建思想等各項中心工作同安排、同檢查、同考核。先后下發(fā)了《職工文明行為規(guī)范準(zhǔn)則》《文明區(qū)隊（部室）、窗口考核管理辦法》等管理制度，構(gòu)建“目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、齊抓共管、全員參與”的長效機制，使文明單位創(chuàng)建貫穿于職工生產(chǎn)生活之中，外化于行，內(nèi)化于心。

二、創(chuàng)新“五項”工作，形成創(chuàng)建工作的推動力。

創(chuàng)新添動力，改革增活力。有改變才會有進步，有創(chuàng)新才會有發(fā)展，一號煤礦通過創(chuàng)新“五項”工作，為文明單位創(chuàng)建注入活力，推動創(chuàng)建工作有序開展。

（一）精神文明建設(shè)有創(chuàng)新，鑄魂立德樹楷模。

以24字社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以“做誠信敬業(yè)黃礦人，建民主和諧一號礦”為目標(biāo)，通過“宣傳教育、內(nèi)涵滲透、榜樣示范”，大力實施“536”宣貫?zāi)Ｊ?，開展鑄魂工程，切實將社會主義核心價值觀貫穿于礦井生產(chǎn)生活和精神文明建設(shè)之中。以“孝善賢誠”為核心，強化“四德”教育；以開堂論道、明禮修德為主旨，每半年開展一次“道德講堂”，使職工道德品質(zhì)全面提升。按照公司總體安排，我礦出色完成了全省企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀現(xiàn)場會現(xiàn)場參觀的主要任務(wù)。我礦曲志欣同志被評為礦區(qū)首個“全國勞動模范”和“感動中國的礦工”，同時，曲志欣和曹超兩名同志被陜煤化集團評為2015年度“最美員工”，曹超同志還被評為省國資委系統(tǒng)“四德”先進人物，精神文明之花遍地綻放。

（二）黨務(wù)民主管理有創(chuàng)新，激發(fā)黨建活力。

一號煤礦按照公司黨委“實現(xiàn)黨建質(zhì)量體系電子化，提高黨建工作信息化水平”的要求，按照PDCA閉環(huán)管理要求，對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建成黨建質(zhì)量管理信息網(wǎng)，初步形成了“管理信息化、黨務(wù)公開化、考核規(guī)范化、改進持續(xù)化”的黨建質(zhì)量管理“四化”工作模式，邁出了打造“互聯(lián)網(wǎng)+”電子黨務(wù)的關(guān)鍵一步。同時，創(chuàng)新開展了班組長公推公選、管理干部“民主測評、末位淘汰”等活動，打通了職工成長成才通道，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，民主管理蔚然成風(fēng)。

（三）“五精”崗位創(chuàng)建有創(chuàng)新，崗位管理文化彰顯活力。

按照“做要素、提境界、強素質(zhì)、創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建方針，遵循堅持三項原則，提升四重境界，發(fā)揮五項作用，助推“六個一流”礦井建設(shè)的“3456”工作思路，不斷豐富“五精”崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建內(nèi)涵，在“廣度、深度、高度”上做文章，瞄準(zhǔn)22項要素精準(zhǔn)發(fā)力，“五精”崗位（現(xiàn)場）職工逐步具備了自主安全、自主經(jīng)營、自主創(chuàng)新的能力；“五精”崗位成為員工苦練內(nèi)功的平臺和降本增效的抓手，通過常抓不懈、久久為功，管理的累積效應(yīng)持續(xù)發(fā)力，有力抵御市場寒冬，黃陵特色崗位文化彰顯活力、魅力。

（四）安全管理有創(chuàng)新，連年實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。

我礦以“四線”管理為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹安全至高無上理念、做安全幸福黃礦人”為愿景，始終堅持“安全才能生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，認真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，強化法治思維；以“兩化”管理為基礎(chǔ)，加強過程管控；以“雙險雙控”和“機環(huán)雙檢”為抓手，堅持“隱患就是事故”的理念，強化隱患編碼分析治理；以智能化開采為突破，大力實施科技興安戰(zhàn)略，“實現(xiàn)無人則安、少人則安”。礦井連年實現(xiàn)安全“三零”目標(biāo)，保持安全健康發(fā)展態(tài)勢。

（五）經(jīng)營管控有創(chuàng)新，多措并舉逆勢盈利。

面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，我們以“苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)習(xí)慣、查漏補缺、降本增效”為主題，開展“三進三講”形勢教育活動，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新常態(tài)，過好苦日子。以崗位價值精細管理為主線，實現(xiàn)崗位管理定性考核，提高礦井經(jīng)濟運行質(zhì)量；以高壓態(tài)勢強化煤質(zhì)管理，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化煤炭產(chǎn)品，以煤質(zhì)保銷售、保生存；改變思維定式，向習(xí)慣挑戰(zhàn)，止住成本超支出血點，實行“避峰填谷”、降低電耗，推行“差異化”支護方式、降低支護成本。2014年至2015年，礦井在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，實現(xiàn)了逆勢盈利。今年一季度，完成利潤4700萬，累計完全成本同比下降25.24%，實現(xiàn)了“開門紅”。

三、開展“四項”活動，激發(fā)創(chuàng)建工作活力。

為了讓職工群眾在文明單位創(chuàng)建的過程中有更多的獲得感，我們把深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動與“一切為了發(fā)展，一切為了員工”的企業(yè)宗旨相結(jié)合，大力開展“四項”活動，促進礦井和諧發(fā)展，員工幸福生活。

（一）開展好公益暖心活動，讓志愿服務(wù)精神廣為傳播。

大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，建立健全志愿者服務(wù)長效機制，推動志愿服務(wù)活動廣泛深入開展。建立了一號煤礦青年志愿者服務(wù)站，在3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和12月5日“國際志愿者日”等特殊日子，積極開展志愿者服務(wù)隊進社區(qū)、進家庭活動，廣泛開展普及文明禮儀、會務(wù)服務(wù)、扶弱助殘、無償獻血、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)活動，使“贈人玫瑰，手留余香”的志愿者品格廣為傳播。

（二）開展好群眾性文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。

近年來，我礦圍繞如何讓員工“快樂工作、幸福生活”，大力開展群眾性文體活動。先后成立了籃球、書畫攝影、太極拳等近10個文體協(xié)會，豐富了職工業(yè)余文化生活，為職工培養(yǎng)健康高雅的業(yè)余愛好搭建了平臺。組織開展了安全文藝小分隊巡回演出、“中國夢·黃礦情”職工家屬書畫手工藝品展等活動，進一步提升職工“愛崗敬業(yè)、愛礦如家”的意識。我礦職工家屬圍繞智能化開采精心編排的《圓夢》音樂快板劇受到廣大干部職工的一致好評。

（三）開展好評先樹優(yōu)活動，營造崇德向善的良好氛圍。

大力開展“文明區(qū)隊（車間）”“文明科室”“文明窗口”創(chuàng)建評選工作，夯實硬件基礎(chǔ)，提升管理境界。廣泛開展“文明新風(fēng)進家庭”活動，定期評選“五好文明家庭”“好媳婦”“最美員工”，營造了“尊老愛幼、家庭和睦”的家庭風(fēng)氣和“文明和諧、崇德向善”的良好氛圍。兩年來，我礦共表彰各類先進400余人，成為全礦干部職工講文明樹新風(fēng)的好榜樣。

（四）開展好宣傳思想工作，弘揚良好的道德風(fēng)尚。

積極發(fā)揮宣傳引領(lǐng)作用，以典型人物、典型事跡宣傳強化精神文明建設(shè)的氛圍，重點挖掘宣傳各單位在文明單位創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗好做法、先進人物和典型事跡，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”“積小德為大德”。2015年，全國勞模曲志欣、見義勇為模范曹超、助人為樂先進個人劉爭威等先進事跡得到主流媒體的深入報道，凡人善舉在社會各界引起了強烈反響，企業(yè)美譽度不斷提升。

篇（6）

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建省（部）級文明單位5個、創(chuàng)建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標(biāo)兵9個（）。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： XX年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

XX年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車鞏固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路鞏固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠鞏固59戶新創(chuàng)4戶。

現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達到2942臺，占60%（總數(shù)為4897臺）；文明客運班車904臺，占62%（總數(shù)為1448臺）；文明客運線路364條，占58%（總數(shù)為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級總數(shù)為65戶）。

主要工作情況：

（一）、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。XX年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中A運管站重創(chuàng)省級文明單位，B運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎(chǔ)上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

（二）、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)建目標(biāo)預(yù)報制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標(biāo)20%的基礎(chǔ)上，上報本年度創(chuàng)建目標(biāo)，年底在根據(jù)每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強了出租汽車服務(wù)公司管理工作，進一步提高出租汽車服務(wù)公司的服務(wù)水平。制定了《V1市出租汽車服務(wù)公司管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，要求出租汽車服務(wù)公司先按照標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進行嚴(yán)格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標(biāo)。二是實行服務(wù)承諾制。為了進一步方便廣大車主、經(jīng)營者，提高運管人員服務(wù)質(zhì)量，按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們?nèi)嫱菩小傲椫贫取保ㄟ^報紙、電臺向全社會公布《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務(wù)大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營者提供一站式服務(wù)，簡化程序、縮短時限，保證所有業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們積極響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨干人員，又將運輸管理審批職能全部歸入市審批服務(wù)中心辦理。三是建立監(jiān)督機制。在內(nèi)部監(jiān)督上，從文明用語、文明執(zhí)法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、意見反饋等方面，我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準(zhǔn)》、《運管職業(yè)道德規(guī)范》、《目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》等一系列工作制度，通過細化各項制度、對規(guī)范運管人員行為，起到了促進作用。在加強內(nèi)部監(jiān)督的同時我們加強了社會監(jiān)督，不斷強化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營者及人民群眾等社會各界共同參與的監(jiān)督體系。全市市縣兩級運管部門聘請了黨政機關(guān)、社會團體、新聞單位、經(jīng)營者代表等167人為監(jiān)督員，我們定期召開座談會聽取意見，走訪用戶、與經(jīng)營者建立聯(lián)系戶，向社會發(fā)放征求意見信，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。今年累計了5次經(jīng)營者會議，對服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量進行測評，對經(jīng)營者反映的問題及時解決，做到件件有答復(fù)，有落實。9月份，市人大來我處視察指導(dǎo)工作，分別對《條例》貫徹執(zhí)行情況和道路運輸市場建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查，在肯定工作成績同時，提出很多寶貴的意見和建議，我處針對提出的意見和建議進行了認真整改，收到較好的效果。

（三）、強化教育，提高素質(zhì)。一是加強思想政治教育。我處堅持以抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)，帶動全處職工的學(xué)習(xí)，以加強基層黨支部建設(shè)帶動全處的各項教育活動，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個代表”重要思想、新、《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為一項長期任務(wù)，貫穿到行業(yè)文明建設(shè)活動的各個方面和全過程中去，教育運管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的20字令，按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，不斷強化服務(wù)人民，奉獻社會的思想意識。我們還把旅客運輸站(乘)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)作為重點，目前已組織培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)210人，通過服務(wù)技能培訓(xùn)，進一步強化了站務(wù)人員服務(wù)意識，提高了我市道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量。二是加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)。在政策法規(guī)學(xué)習(xí)上，緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫契機，分期、分批組織運管人員參加省、市的培訓(xùn)，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》講座，使廣大運政人員做到自覺學(xué)法、懂法、用法，增強了依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。三是深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)。今年按照市委、交通局黨委的要求，在全市道路運輸系統(tǒng)中開展了以“四承諾、三樹立、兩禁止”為主要內(nèi)容的“兩風(fēng)”建設(shè)工作，7月23日，我們在B*召開全市道路運輸系統(tǒng)深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動員大會，黨委書記、處長II代表班子和個人公開承諾，廉潔自律向我看齊，為全市道路運輸系統(tǒng)做出表率。7月，我們在全市汽修企業(yè)二級維護定點廠招投標(biāo)工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改變

思路，實行招投標(biāo)制，每個階段全程由公證員公證，保證程序公開、過程公平、結(jié)果公正，通過專家評審、維修人員考試，評選出6家信得過、叫得響、立的住的定點二級維護企業(yè)，樹立了管理部門良好行業(yè)風(fēng)氣和社會形象，得到了經(jīng)營者的一致好評。在“兩風(fēng)”建設(shè)活動中，各戰(zhàn)線分別召開經(jīng)營者座談會，征求意見和建議，通過全面、認真、細致地完成了“兩風(fēng)”建設(shè)各階段的工作任務(wù)，深入查找各方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實可行的整改措施，對道路運輸市場秩序、隊伍建設(shè)等問題進行了整改，集中對火車站、紅星樓、客運站南門存在的非法、異地經(jīng)營等違法違規(guī)行為的清理整治，累計查處違規(guī)車輛54臺次，對其中非法經(jīng)營車輛14臺次，異地經(jīng)營車輛24臺按照《中國人民共和國道路運輸條例》和《省道路運輸管理條例》進行了嚴(yán)厲處罰。針對站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉(zhuǎn)。

（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風(fēng)貌、報導(dǎo)我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，深入開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運總站以評選“星級站務(wù)員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務(wù)融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務(wù)員進行軍事化培訓(xùn)考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢?。汽修行業(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

（六）、加大投入，夯實基礎(chǔ)。在客運樞紐站工程建設(shè)上，拆遷工作于XX年10月啟動，工程擬于6底完成設(shè)計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，XX年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標(biāo)志著6縣(市)客運站建設(shè)、改造工作圓滿完成。為了促進我市農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，加快發(fā)展農(nóng)村客運，根據(jù)全省農(nóng)村客運站建設(shè)推進會議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，經(jīng)過反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，爭取到XX年建設(shè)完成40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和500個村屯?？空?。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建設(shè)，10月1日前將全部竣工交付使用。

（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質(zhì)需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。

二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：

（一）、創(chuàng)建工作搞好三個結(jié)合。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍

，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)明顯提高。

（二）、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴(yán)正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應(yīng)，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。

（三）、深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀，認真履行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

（四）、加強運政隊伍建設(shè)。

一是要加強學(xué)習(xí)。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應(yīng)用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責(zé)的原則，實行層級管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責(zé)任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。

篇（7）

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

篇（8）

----林業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。2008年全市實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值203.5億元，增長19.6%，在商品材產(chǎn)量比降5.7%的情況下，林業(yè)總產(chǎn)值首次突破200個億，其中第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值55.9億元，增長12.2%；第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%；第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值1.0億元，增長6.5%。在全社會林業(yè)總產(chǎn)值中，竹業(yè)產(chǎn)值74.3億元，占林業(yè)總產(chǎn)值的36.5%，增長7.5%，其中筍竹加工產(chǎn)值46.6億元，增長6.1%。商品材產(chǎn)量244.6萬立方米，商品竹產(chǎn)量9922萬根，鮮筍產(chǎn)量45.7萬噸，人造板產(chǎn)量179.8萬立方米。

----林權(quán)改革扎實推進。全市累計發(fā)（換）集體商品林林權(quán)證18.9萬本，累計1248個行政村完成生態(tài)公益林管護機制改革任務(wù)，涉及管護面積548.8萬畝，其中聯(lián)戶管護266萬畝；全市林權(quán)證抵押貸款金額8.1億元，其中林農(nóng)小額貸款金額9547萬元，受益林農(nóng)3630戶；累計森林火災(zāi)保險保額1.6億元，涉及面積92.3萬畝，增強了抵御自然災(zāi)害的能力。

----營林任務(wù)超額完成。完成造林更新45.8萬畝，占計劃的104.2%，其中個私造林34.87萬畝，占造林總量的76.1%，營造防火林帶1350公里，完成中幼林撫育100.9萬畝。在人工造林中，被市政府列為2008年重點項目的林業(yè)四大基地建設(shè)面積41.1萬畝，占任務(wù)的114.1%，其中珍貴樹種2.5萬畝，大徑材5.5萬畝，工業(yè)原料林20.7萬畝，毛竹豐產(chǎn)林12.3萬畝。2008年新開竹山機耕路1645公里；新建竹山蓄水池162個，可灌溉1.35萬畝竹林。

----林產(chǎn)工業(yè)持續(xù)發(fā)展。實現(xiàn)林業(yè)工業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值137.3億元，增長26.1%。人造板產(chǎn)量179.8萬立方米，占計劃的105.8%，增長16.0%，其中纖維板產(chǎn)量84.4萬立方米，增長29.3%，刨花板產(chǎn)量13.2萬立方米，增長1.3%，細木工板產(chǎn)量24.0萬立方米，增長7.5%。

----資源保護措施有力。全市共發(fā)生森林火警、火災(zāi)125起，過火面積1804.4公頃，受害面積1488.5公頃；森林火災(zāi)發(fā)生率0.65次／萬公頃，森林火災(zāi)受害率0.82‰，森林火災(zāi)控制指標(biāo)均低于省控標(biāo)準(zhǔn)。林業(yè)有害生物有效防治面積46.3萬畝，有效防治率95.8%，無公害防治面積45.4萬畝，無公害防治率98.1%。全市共受理各類森林案件3625起，其中立刑事案件721起，破刑事案件579起；受理行政案件2735起，查處2752起，有力地遏制了毀林犯罪活動，維護了林區(qū)治安穩(wěn)定。

----抗冰救災(zāi)有序開展。全市投入抗冰救災(zāi)及恢復(fù)生產(chǎn)資金2100萬元，其中國家、省市扶持資金1373萬元。全市共修復(fù)房屋1.5萬平方米、林區(qū)道路322公里、供水管道85.6千米、供電線路34.5千米；清理受災(zāi)林木面積88.2萬畝，清理受災(zāi)林木蓄積216.7萬立方米，搶運受損木材140.1萬立方米，銷售受損木材111.7萬立方米；清理受災(zāi)毛竹面積149.9萬畝、6200萬根；追加調(diào)運林木良種1855.1公斤，增加育苗3414.5萬株。

在2008年復(fù)雜多變的國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢下，南平林業(yè)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展勢頭，在以下幾個方面有新的進展。

1、在服務(wù)躍升發(fā)展上有新進展。一是服務(wù)高速公路建設(shè)。2008年林業(yè)部門抽調(diào)120多人，參與總里程343公里、征占用林地1.6萬畝的龍浦、松建、寧武等3條高速公路的征占用林地調(diào)查、報批工作。2008年10月，全力以赴地開展外業(yè)勘察和內(nèi)業(yè)整理，僅用一個月就完成了資料報批工作，比正常辦理時限縮短了30天，為高速公路的開工建設(shè)爭取了寶貴時間。二是服務(wù)工業(yè)組團項目。作為山區(qū)市，發(fā)展工業(yè)的瓶頸之一就是用地問題，我市工業(yè)項目大部分都必須占用林地，一部分還涉及到生態(tài)公益林。我局主動向省林業(yè)廳匯報，取得省上的支持，為工業(yè)組團項目的落地爭取了空間。三是無償服務(wù)企業(yè)。先后為大橫工業(yè)園區(qū)、榮華山產(chǎn)業(yè)組團編寫征占用林地可行性研究報告17份；為榮華山產(chǎn)業(yè)組團的3個入園企業(yè)、南平電纜擴建工程無償撰寫《使用林地可行性研究報告》4份；參加由行政服務(wù)中心負責(zé)牽頭的項目用地集中踏勘6次，現(xiàn)場為企業(yè)辦理相關(guān)審核（審批）手續(xù)，促進項目早日落成。四是保障林區(qū)穩(wěn)定。森林公安開展了“冬季攻勢行動”和“集中打擊非法經(jīng)營加工野生動物違法犯罪行為統(tǒng)一行動”等專項行動；針對零星盜伐比較突出的問題，積極適用《治安管理處罰法》第49條，將盜伐林木行為定為盜竊公私財物行為予以治安處罰，對穩(wěn)定林區(qū)治安次序起到了積極作用，為林業(yè)躍升發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

2、在采伐制度改革上有新進展。市林業(yè)局與市監(jiān)察局聯(lián)合組成調(diào)研組，對如何在保護森林資源的前提下，探索放活商品林，推進商品林采伐管理制度改革的新思路開展廣泛調(diào)研，提出了商品林采伐指標(biāo)按“份額制”分配使用的意見。經(jīng)過多次到鄉(xiāng)村、基層單位和林農(nóng)中廣泛征求意見，幾上幾下反復(fù)討論，形成了針對性強、可操作性強的《關(guān)于規(guī)范集體林木采伐限額指標(biāo)分配使用管理意見》。其核心是以便民利民為目標(biāo)，堅持“公開、公平、公正”的原則，推行按可伐森林資源份額分配采伐指標(biāo)，按林木年齡從大到小排序安排采伐山場的措施，落實林業(yè)經(jīng)營者林木處置權(quán)。2008年，在全市十個縣（市、區(qū)）全面推廣，這一舉措從根本上杜絕了在采伐指標(biāo)分配上利用公權(quán)產(chǎn)生腐敗的根源，真正落實了“公開、公平、公正”，得到了廣大林農(nóng)的擁護。在此基礎(chǔ)上，順昌、浦城、光澤等地實現(xiàn)商品林按林農(nóng)實際需要，敞開供給采伐指標(biāo)。

3、在林農(nóng)合作造林上有新進展。各地不斷探索解決林改后資源培育集約化程度低的有效途徑。以村民小組為單位，小組中的所有農(nóng)戶參與成立股份合作理事會，造林更新由股份合作理事會統(tǒng)一對外勞務(wù)承包，林權(quán)歸股份合作理事會成員共有；以親情、友情為扭帶，組建農(nóng)民股份合作林場，促進規(guī)模經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。如光澤縣通過大力宣傳和推廣崇仁招德股份合作林場典型經(jīng)驗，推動新型林業(yè)合作組織發(fā)展，鼓勵林農(nóng)采取以山地、資金等入股形式合作造林，全縣累計創(chuàng)辦股份合作林場241個，經(jīng)營面積4.38萬畝，涉及林農(nóng)2165戶。邵武市從“股份合作、提高效益、服務(wù)為主、讓利于民”出發(fā)，采取“公司+農(nóng)戶”的形式，積極探索新型的股份合作造林，林業(yè)局營林公司落實與林農(nóng)股份合作造林的面積3300畝。

篇（9）

為了進一步加強全市信用社的行風(fēng)建設(shè)、全面提升服務(wù)水平，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，市聯(lián)社近期結(jié)合實際研究出臺了工作意見，制定提出了“切實加強行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的五項具體措施：

一是加強行風(fēng)教育，增強服務(wù)意識。強化和提高全員的服務(wù)意識，是加強行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平的前提。進入10月份以來，市聯(lián)社結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織各行社集中開展以“假如我是一名客戶”為主題的行風(fēng)教育活動，通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，組織員工開展討論活動，撰寫心得體會，進行換位思考，教育引導(dǎo)員工樹立“客戶至上、服務(wù)第一”和“想客戶之所想、急客戶之所急、辦客戶之所需”理念，進一步增強服務(wù)意識，切實提高對加強行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)工作水平重要性的認識，從自身做起，從小事做起，形成人人維護信用社形象，人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)的良好局面。

二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高綜合服務(wù)水平。要求各行社始終把“客戶是否滿意”作為檢驗行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，通過不定期地組織開展走訪、座談和發(fā)放征求意見信、組織社企聯(lián)誼活動，及時了解客戶需求，廣泛征求意見建議，對照客戶反映的問題以及提出的意見建議，有針對性的加以整改。在切實防范風(fēng)險的前提下，進一步完善服務(wù)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，在滿足客戶多層次金融服務(wù)需求上和獲取穩(wěn)定收益上實現(xiàn)重大突破，真正形成“誠信合作，共謀雙贏”的良好局面。同時，不斷加大金融創(chuàng)新力度，搞好新業(yè)務(wù)、高科技業(yè)務(wù)的研制和推廣力度，提高業(yè)務(wù)科技含量，推進業(yè)務(wù)品種和信貸體制創(chuàng)新，滿足客戶需求。

篇（10）

第二條“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、所、店）和青年工程。

第三條創(chuàng)建“青年文明號”活動在交通、城建、衛(wèi)生、公安、電力、工商、稅務(wù)、金融、商貿(mào)等窗口行業(yè)及重點建設(shè)工種、工業(yè)企業(yè)、黨政群機關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和非公有制經(jīng)濟組織開展。

第四條創(chuàng)建“青年文明號”活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導(dǎo)向的群眾性勞動競賽。創(chuàng)建活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業(yè)，樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的敬業(yè)意識和質(zhì)量、效率、安全、效益、競爭、服務(wù)觀念，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企業(yè)事業(yè)單位的良好形象。

第五條團區(qū)委負責(zé)對全區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”活動進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，下發(fā)指導(dǎo)性文件，制定有關(guān)政策，督促檢查落實。由團區(qū)委聯(lián)合有關(guān)單位成立創(chuàng)建“青年文明號”，爭當(dāng)“青年崗位能手”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并負責(zé)制定行業(yè)考評標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，開展年度申報、檢查和命名表彰工作。

第二章條件

第六條“青年文明號”的基本條件

1、35周歲以下青年占總?cè)藬?shù)的70以上，負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。

2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德良好，遵守黨和國家的政策、法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

3、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講創(chuàng)新、講效益，取得突出成績。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作所必須的知識和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為工作崗位的能手。

5、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞本單位的中心工作開展活動，充分發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑，扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

6、建立創(chuàng)建“青年文明號”活動檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標(biāo)和措施。

7、開展創(chuàng)建活動達半年以上，建立創(chuàng)建活動檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標(biāo)和得力措施。

第三章評選辦法

第七條全區(qū)“青年文明號”的評選采取自下而上，逐級申報、考核、推薦的辦法進行，區(qū)級最高級別的“十佳青年文明號”必須從本級“青年文明號”集體中產(chǎn)生，市、省、全國“青年文明號”必須從下一級“青年文明號”集體中產(chǎn)生。

第八條各級團組織和行業(yè)主管部門要密切配合，嚴(yán)格把關(guān)，被推薦的青年集體必須具有先進性和代表性。

第九條全區(qū)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)推薦上報的材料，對被推薦的集體、崗位、工程進行檢查驗收，評選出真正符合標(biāo)準(zhǔn)，在全區(qū)各行各業(yè)單位中具有影響和示范作用的青年集體、崗位和工種，進行命名表彰。

第四章檢查考核

第十條采取“一聽、二看、三查、四問”的方法。即聽取有關(guān)爭創(chuàng)“青年文明號”情況匯報；查看爭創(chuàng)“青年文明號”活動的檔案資料；詢問爭創(chuàng)青年集體部分成員和現(xiàn)場群眾開展“青年文明號”活動的效果。

第十一條檢查考核內(nèi)容

（一）符合本系統(tǒng)制定的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（二）現(xiàn)場環(huán)境達到“三化”：凈化、綠化、美化，設(shè)有便民服務(wù)項目。

（三）青年文明號集體中35歲以下的青年占70以上，負責(zé)人中至少1人年齡在35歲以下，能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)，在兩個

文明建設(shè)中創(chuàng)造一流成績。（四）青年文明號集體主要負責(zé)人政治素質(zhì)強，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，工作業(yè)績得到上級主管部門和團組織及當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到社會的良好評價。

（五）黨、團組織健全，青年文明號集體具有良好的職業(yè)紀(jì)律和朝氣蓬勃、團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

（六）對創(chuàng)建活動實行目標(biāo)責(zé)任管理，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定出創(chuàng)建方案，建立一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理的機制。

（七）遵守法律法規(guī)，無違法、違紀(jì)、群眾投訴事件。

第五章表彰獎勵

第十二條團區(qū)委、區(qū)文明辦聯(lián)合開展創(chuàng)建活動的各有關(guān)部門共同舉辦“青年文明號”命名授牌儀式，對區(qū)級“青年文明號”發(fā)文授牌。

第十三條“青年文明號”集體所在單位申報文明單位（系統(tǒng)）時可獎勵加分。國家、省、市、區(qū)級“青年文明號”所在單位在申報區(qū)級文明單位可分別獎勵90分、70分、50分、30分；國家、省、市、區(qū)級“十佳青年文明號”單位在申報區(qū)級文明單位時，分別獎勵100分、80分、60分、40分。

第十四條各創(chuàng)建單位對“青年文明號”集體和“青年崗位能手”個人的獎勵實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的辦法。要大張旗鼓地宣傳“青年文明號”的先進經(jīng)驗和典型事跡，同時要落實激勵措施，將工資獎金、住房分配、上學(xué)深造、晉級晉職等方面納入本單位獎勵序列。

第十五條各行業(yè)、各部門、各單位要把“青年文明號”集體的負責(zé)人作為青年干部和管理人才的重點培養(yǎng)對象，提供學(xué)習(xí)和鍛煉使用的機會，“青年文明號”負責(zé)人不是黨員的，由基層黨團組織將他們優(yōu)先列為推薦入黨的培養(yǎng)對象。

第六章管理監(jiān)督

第十六條“青年文明號”實行掛牌制度?！扒嗄晡拿魈枴弊鳛榧訌娀鶎訂挝恍蜗笤O(shè)計的重要形式，在外觀上要嚴(yán)格加以規(guī)范。正在創(chuàng)建的青年集體，要統(tǒng)一懸掛爭創(chuàng)“青年文明號”的標(biāo)志，凡獲得“青年文明號”榮譽稱號的集體，要懸掛相應(yīng)級別的“青年文明號”牌匾。牌匾要公開懸掛在崗位現(xiàn)場的醒目位置，自覺接受社會監(jiān)督。凡是窗口行業(yè)的青年文明號都要推行青年文明號服務(wù)卡，建立社會承諾制，并將其作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)。團區(qū)委設(shè)立孝南區(qū)“青年文明號”監(jiān)督電話（0712-2859463），以加強信息反饋和監(jiān)察工作。

第十七條區(qū)級“青年文明號”牌匾必須由團區(qū)委按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作。

第十八條區(qū)級“青年文明號”的考評由團區(qū)委、區(qū)文明辦和有關(guān)局委、行業(yè)主管部門共同實施。采取定期檢查或隨機抽查相結(jié)合的方法，加強對全區(qū)“青年文明號”的日常監(jiān)督。

第十九條考核過程中實行紅黃牌制，對首次考核中發(fā)現(xiàn)不達標(biāo)者，出示黃牌警告，發(fā)給整改通知書，限期1個月整改，到期仍不達標(biāo)者出示紅牌，撤銷其榮譽稱號。

第二十條對已命名“青年文明號”不搞終身制，實行年度考核，區(qū)級“青年文明號”每年年末由團區(qū)委組織相關(guān)單位對創(chuàng)建單位檢查，對符合標(biāo)準(zhǔn)的繼續(xù)掛牌，否則予以撤銷。

第二十一條凡全區(qū)“青年文明號”某些自然條件發(fā)生變化，包括集體中35周歲以下青年比例低于70或負責(zé)人年齡超過35周歲，則自動撤銷全區(qū)“青年文明號”稱號。

第二十二條凡全區(qū)“青年文明號”集體發(fā)生以下情況者，將被強制撤銷榮譽稱號。

1、在集體中有違法、違紀(jì)、違和國家政策的現(xiàn)象發(fā)生的。