序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇保潔公司創(chuàng)業(yè)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

韓露：芯原的啟動(dòng)資金來(lái)自哪里？

戴偉民：我在加州大學(xué)當(dāng)教授期間創(chuàng)辦了高科技企業(yè)思略科技（Celestry），這家企業(yè)在2002年被美國(guó)公司Cadence以1.35億美元收購(gòu)。芯原的前身是思略科技公司的一個(gè)部門(mén)，在并購(gòu)之后脫離出來(lái)演變成芯原。當(dāng)然，我們的啟動(dòng)資金還有來(lái)自于VC的投資。

韓露：為什么選擇在張江創(chuàng)業(yè)？

戴偉民：中芯國(guó)際、宏力半導(dǎo)體等制造型半導(dǎo)體企業(yè)都落戶在張江，但張江的IC設(shè)計(jì)企業(yè)很少。當(dāng)時(shí)，國(guó)際上對(duì)半導(dǎo)體的標(biāo)準(zhǔn)單元庫(kù)采取出口管制。中國(guó)沒(méi)有“磚塊”（半導(dǎo)體的標(biāo)準(zhǔn)單元庫(kù)），就沒(méi)辦法建“房子”（設(shè)計(jì)芯片）。所以我們就在中芯國(guó)際邊上創(chuàng)業(yè)，為這些半導(dǎo)體廠商提供半導(dǎo)體標(biāo)準(zhǔn)單元庫(kù)。后來(lái)出口管制取消，我們才開(kāi)始建“房子”。

韓露：您對(duì)產(chǎn)業(yè)的把握十分精準(zhǔn)，那么不生產(chǎn)“磚塊”之后的芯原的商業(yè)模式是怎樣的？

戴偉民：有人把我們稱(chēng)作芯片設(shè)計(jì)外包服務(wù)公司，其實(shí)我不太喜歡大家這樣定義我們。

我們將芯原定義為一家SiPaaS平臺(tái)化芯片設(shè)計(jì)服務(wù)公司（Silicon Platform as a Service）。芯原的業(yè)務(wù)是提供以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為中心，基于平臺(tái)的芯片定制服務(wù)和一站式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的半導(dǎo)體設(shè)計(jì)服務(wù)。我們不像其他芯片設(shè)計(jì)公司擁有自己的品牌和產(chǎn)品，我們只向客戶提供完整的解決方案，但我們的設(shè)計(jì)服務(wù)卻可以應(yīng)用到很多行業(yè)產(chǎn)品中。例如芯原設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)用在漢王、微軟、蘋(píng)果和索尼等國(guó)際知名品牌中。

韓露：芯原的出口業(yè)務(wù)很大，并且打入眾多的國(guó)際知名品牌。芯原是怎樣進(jìn)入這些品牌的采購(gòu)體系的？

戴偉民：舉個(gè)例子，被蘋(píng)果收購(gòu)的以色列3D傳感器技術(shù)公司PrimeSense，它是一家創(chuàng)業(yè)公司，不可能什么都做。他們向中芯國(guó)際采購(gòu)3D視頻傳感芯片。PrimeSense的要求非常高，于是中芯國(guó)際讓我們來(lái)提供解決方案，在雙方合作之下達(dá)到PrimeSense提出的要求。這樣高質(zhì)量的芯片讓很多人覺(jué)得不可思議，很少有人相信這是上海設(shè)計(jì)、中國(guó)大陸制造的產(chǎn)品，大家都以為是美國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)臺(tái)灣制造的。

大家都說(shuō)小米公司在做粉絲經(jīng)濟(jì)，其實(shí)芯原也在半導(dǎo)體界做粉絲經(jīng)濟(jì)。我們?cè)谛袠I(yè)中主要靠口碑營(yíng)銷(xiāo)。有了口碑，就很容易進(jìn)入品牌客戶的采購(gòu)領(lǐng)域。

韓露：芯原在2006年以1.3億美元收購(gòu)了國(guó)際芯片巨頭LSI的ZSP數(shù)字信號(hào)處理器部門(mén)，目前來(lái)看融合得很好。您是如何做到的？

戴偉民：收購(gòu)國(guó)際公司的目的不僅僅是買(mǎi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也是買(mǎi)團(tuán)隊(duì)。收購(gòu)一定要建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，如果對(duì)方公司什么都比自己公司好，那這個(gè)收購(gòu)就沒(méi)法做了。

合并之后，我第一次去位于美國(guó)德州的LSI的ZSP部門(mén)的時(shí)候，所有人都面無(wú)表情地看著我。我知道我的第一次演講很重要，因?yàn)槿绻v砸了或者他們不接受，這些人就走掉了。我認(rèn)為我一定不要講技術(shù)，這些人在當(dāng)時(shí)肯定瞧不上我的技術(shù)。于是我選擇從文化講起，我講到芯原在中國(guó)辦的一場(chǎng)演唱會(huì)：

“一個(gè)來(lái)自德州的唱爵士的歌手，得知一對(duì)去美國(guó)探望孩子的上海夫婦在9?11事件中不幸遇難，他覺(jué)得這個(gè)故事很感人，于是寫(xiě)了一首歌，并希望自己有一天能夠來(lái)到上海唱給遇難者的家屬聽(tīng)。芯原知道這件事后，在上海為這位歌手辦了一場(chǎng)演唱會(huì)，并請(qǐng)那對(duì)遇難夫婦的家屬來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)面很感人。”

我把現(xiàn)場(chǎng)照片拿出來(lái)給大家看，他們都覺(jué)得很親切。接著我又指著我們的HR說(shuō)，誰(shuí)能打乒乓贏過(guò)這個(gè)女孩，工資漲10%。他們都笑了，心里想著一個(gè)穿高跟鞋的女孩，我們難道還打不過(guò)她？其實(shí)他們是不可能贏的，因?yàn)槲疫@位同事曾經(jīng)是全國(guó)大學(xué)生乒乓球冠軍。但我說(shuō)這樣的話，會(huì)讓他們感覺(jué)到幽默，原來(lái)中國(guó)公司并不是他們想象的那樣死板。

韓露：您如何看待創(chuàng)新？

戴偉民：創(chuàng)新不僅僅是指自主創(chuàng)新，有時(shí)候也可以引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新。芯原會(huì)收購(gòu)世界各地的技術(shù)公司，獲得它們的專(zhuān)利。芯原在這些年里投入很多資金，積累了相當(dāng)數(shù)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。比方說(shuō)，全球幾乎所有的藍(lán)光方案中高清音頻芯片都采用了我們的ZSP核，要向我們繳專(zhuān)利費(fèi)。我們判斷，未來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作用將越來(lái)越重要，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備并將進(jìn)入盈利爆發(fā)期。

韓露：您最近在關(guān)注些什么？

戴偉民：我現(xiàn)在很關(guān)心阿里的數(shù)據(jù)中心，也關(guān)注小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們的芯片設(shè)計(jì)服務(wù)雖然沒(méi)有品牌也沒(méi)有產(chǎn)品，但是還是可以為這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供設(shè)計(jì)服務(wù)。

韓露：聽(tīng)說(shuō)芯原去年年會(huì)的頭等獎(jiǎng)是被一位保潔阿姨抽到？

戴偉民：是的。我們的年會(huì)保潔阿姨會(huì)參加，員工親屬也會(huì)參加。保潔阿姨在我們的團(tuán)隊(duì)中同樣十分重要。不久前碰到一位曾到過(guò)芯原辦公室的投資人，他見(jiàn)我第一句話就是“我記得你們的洗手間很干凈”。這就是一種軟實(shí)力的反映啊。

韓露：您把人放在了很重要的位置。

戴偉民：對(duì)于高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵?，F(xiàn)在的芯原在全球已經(jīng)有超過(guò)500人的團(tuán)隊(duì)，但我還是堅(jiān)持親自面試每一位員工，包括前臺(tái)這樣的崗位?，F(xiàn)如今，即使我們IPO在即，我依然會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)校園招聘會(huì)上。

韓露：招人有什么講究嗎？

戴偉民：前段時(shí)間我們?cè)跂|南大學(xué)招聘，我早上6點(diǎn)從美國(guó)飛到香港又轉(zhuǎn)機(jī)南京，衣服都沒(méi)來(lái)得及換就沖到校園招聘現(xiàn)場(chǎng)。其間，畢業(yè)于東南大學(xué)的芯原員工現(xiàn)身說(shuō)法演講，他主動(dòng)說(shuō)了芯原的一些人文關(guān)懷。他說(shuō)，他喜歡踢球，在芯原每周五都有球隊(duì)踢球。又說(shuō)，芯原每年中秋不僅給他發(fā)月餅，還給他遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母寄去月餅等等。

就這樣吸引了三四百名碩士畢業(yè)生筆試，這是非常不容易的。筆試題目中有一半是智力題，我們不僅希望找到技術(shù)好的員工，還希望找到潛力大的員工。

那天中午我們就在餐廳的包房里面一邊吃飯一邊批改試卷，當(dāng)天就向通過(guò)筆試的學(xué)生發(fā)了第二天的面試通知。當(dāng)我們乘坐飛機(jī)離開(kāi)的時(shí)候，已經(jīng)確定了錄取的十幾名學(xué)生的名單。

韓露：這種高效的做法給我印象很深！芯原在文化建設(shè)、招聘方面都是國(guó)際500強(qiáng)公司的打法。

戴偉民：我們招人喜歡看這人以后還能夠做什么。我記得一個(gè)寧波女孩，她說(shuō)她能跑50公里，我想喜歡運(yùn)動(dòng)的女孩一定對(duì)生活充滿熱情。還有人女高音唱得好。我們喜歡招有特色的人才。

韓露：我發(fā)現(xiàn)您和很多張江創(chuàng)業(yè)者不一樣。您給我的印象更像一位社會(huì)活動(dòng)家，您不講困難，而是會(huì)用各種軟實(shí)力把困難解決。這是與生俱來(lái)的能力嗎？

戴偉民：這或許和我做過(guò)教授有關(guān)系，我提倡人性管理。我們?cè)S多員工在芯原呆了十幾年，有公司出高薪挖他們，他們都沒(méi)有動(dòng)搖。我們通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)提升效率。

例如芯原在早晨8點(diǎn)之前是有免費(fèi)早餐供應(yīng)的。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，早到意味著早晨工作時(shí)長(zhǎng)利用率高，同時(shí)他們也能夠早下班。

篇（2）

細(xì)心的讀者不難發(fā)現(xiàn)，從2010年9月刊開(kāi)始，淘米傭、神奇保潔王、快活人多功能健身王等一系列新穎、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)在本刊中。這些產(chǎn)品不但本小利大，而且頗受市場(chǎng)認(rèn)可和消費(fèi)者的青睞。其實(shí)，這些俏銷(xiāo)商品的貨源，都是來(lái)自同一個(gè)廠家――廣東加美五金塑膠廠。

加美五金塑膠廠，成立于2005年8月。2009年1月，正式與香港五根毛新奇特用品廠合并，創(chuàng)始人兼總經(jīng)理名叫彭潤(rùn)華。彭潤(rùn)華絕對(duì)稱(chēng)得上是一位創(chuàng)業(yè)英雄。1976年，出生于江西省南康市一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的彭潤(rùn)華，在讀初中時(shí)父親就因病去世了。家里的經(jīng)濟(jì)來(lái)源斷了，一家的生活重?fù)?dān)落到了年僅14歲的彭潤(rùn)華身上。彭潤(rùn)華僅僅讀到初二就輟學(xué)了，到縣城的糧油店做送貨員。1997年，21歲的彭潤(rùn)華南下打工，來(lái)到廣州。正逢廣州大發(fā)展時(shí)期，他在一個(gè)了建筑工地學(xué)會(huì)了一身本領(lǐng)，砌墻、刷灰、貼磚樣樣精通。2001年，彭潤(rùn)華進(jìn)入了廣州一家房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司，憑著自己的努力，頗得高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視。

彭潤(rùn)華是個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有理想的年輕人，他深知給別人打工不是長(zhǎng)久之計(jì)。于是2003年，彭潤(rùn)華拿出自己近13年的積蓄，成立了廣州市中浩地產(chǎn)置業(yè)有限公司，憑借良好的經(jīng)營(yíng)，發(fā)展了好幾家連鎖店。2005年8月，彭潤(rùn)華又成立了加美五金塑膠廠，專(zhuān)業(yè)代加工各類(lèi)五金塑膠產(chǎn)品。2009年1月，加美五金塑膠廠正式與香港五根毛新奇特用品有限公司合并，開(kāi)始自產(chǎn)自銷(xiāo)，并推出系列家居日用、健身娛樂(lè)、電子科技產(chǎn)品。目前所生產(chǎn)的分離器、洗鍋刷已在全國(guó)占據(jù)高達(dá)60%的市場(chǎng)，并且出口東南亞、美國(guó)等外銷(xiāo)市場(chǎng)。本刊曾報(bào)道的快活人多功能健身王的商寧季林、崔化仁；淘米傭的商劉文平；神奇保潔王的商龔芬等，都靠著彭潤(rùn)華整合的俏銷(xiāo)商品發(fā)財(cái)致富的。

2010年9月，彭潤(rùn)華又推出了一款更新穎、更實(shí)用的產(chǎn)品――手機(jī)媽媽?zhuān)?/p>

手機(jī)媽媽具備自動(dòng)伸縮回卷式防盜裝置，可防止手機(jī)被盜、丟失、摔落、遺忘，牢固耐用，美觀精巧。它的伸縮夾可以?shī)A在口袋、提包、腰帶等地方，使用方便。手機(jī)媽媽不但可用于手機(jī)，錢(qián)包、車(chē)鑰匙、照相機(jī)等貴重物品，而且價(jià)廉物美，市場(chǎng)價(jià)僅售8元。手機(jī)媽媽送人、自用，都是一種明智的選擇。送給心愛(ài)的他（她）還能顯出你細(xì)致入微的愛(ài)心呢！

慧眼選項(xiàng)多點(diǎn)生金

借助手機(jī)媽媽輕松賺錢(qián)

本刊2010年11期，曾報(bào)道過(guò)神奇保潔王的商龔芬，再一次抓住機(jī)遇賺錢(qián)的事跡。

在彭潤(rùn)華推出手機(jī)媽媽的第一時(shí)間，她立馬用600元進(jìn)了一箱貨，共260個(gè)。雖然她做神奇保潔王掙了錢(qián)，但她知道要了解一個(gè)產(chǎn)品是否有市場(chǎng)，最終要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。因此，她選擇了少量進(jìn)貨，為了解手機(jī)媽媽的主要客戶群與產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)。她還是選擇了擺地?cái)備N(xiāo)售，因?yàn)閿[地?cái)傋钪苯?，可以面?duì)面了解終端客戶的想法。

“花幾元錢(qián)為您的手機(jī)配個(gè)媽媽吧，是不是經(jīng)常手機(jī)被偷了您還不知道呢？是不是坐車(chē)或工作時(shí)手機(jī)掉了也不知道呢？您試過(guò)上廁所時(shí)手機(jī)丟進(jìn)馬桶嗎？手機(jī)丟了也許不值什么錢(qián)，但個(gè)人信息與通訊信息的丟失讓人更頭痛，為您的手機(jī)配個(gè)媽媽吧，它將像母親愛(ài)護(hù)小孩一樣保護(hù)著您的手機(jī)，讓您的手機(jī)萬(wàn)元一失！”馬爾康市又響起了清脆的叫賣(mài)聲，龔芬僅僅用了1天半時(shí)間就賣(mài)掉了1箱手機(jī)媽媽。

當(dāng)天龔芬就簽訂了四川馬爾康的權(quán)。她進(jìn)了20箱貨，共5200多個(gè)產(chǎn)品。這次她一拿到貨就按照公司給的方案，把產(chǎn)品打進(jìn)當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)零售店、精品店、飾品店、手機(jī)配件店等。馬爾康市共有近500家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，龔芬用了1個(gè)月就鋪進(jìn)了160多家店，最多的一家店第一次就要了她3000個(gè)手機(jī)媽媽――原來(lái)這家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店在四川省內(nèi)有60家店，每家分店他們都分上50個(gè)手機(jī)媽媽?zhuān)瓉?lái)他們拿手機(jī)媽媽最主要是做為禮品贈(zèng)送，他們賣(mài)手機(jī)本來(lái)就要配送禮品，手機(jī)媽媽的新奇與實(shí)用，更適合他們用來(lái)做禮品。這樣龔芬一個(gè)月時(shí)間就賣(mài)掉了近萬(wàn)個(gè)手機(jī)媽媽?zhuān)F(xiàn)在她已經(jīng)占領(lǐng)當(dāng)?shù)?0%以上的手機(jī)代銷(xiāo)店，并且還會(huì)經(jīng)常在超市、商場(chǎng)門(mén)口租攤位現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。同時(shí)也會(huì)拿著神奇保潔王與手機(jī)媽媽去參加當(dāng)?shù)氐囊恍┱箷?huì)。

龔芬說(shuō)她做的手機(jī)媽媽與神奇保潔王之所這么快成功，是因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品是人們生活中息息相關(guān)的產(chǎn)品，而且又是一個(gè)空白區(qū)域，不但競(jìng)爭(zhēng)小，需求量也大。再者就是銷(xiāo)售簡(jiǎn)單，不需什么人脈，也不需要大量的資金投入和很強(qiáng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

龔芬也在此告誡各位創(chuàng)業(yè)者：“創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)目，不要選擇那些所謂的高新技術(shù)的項(xiàng)目。因?yàn)閷W(xué)技術(shù)就會(huì)耗要你大部分時(shí)間，而把技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，還沒(méi)等你把市場(chǎng)做起來(lái)，你的資金也耗盡了。”當(dāng)初我選擇手機(jī)媽媽這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，查閱了相關(guān)權(quán)威資料：至2010年8月止，全國(guó)手機(jī)用戶已突破11.3億人，手機(jī)已成為了人民生活中必備的通訊工具，人手一臺(tái)手機(jī)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。但隨著手機(jī)用戶的增多，手機(jī)盜竊案也隨既增加，2009年我國(guó)手機(jī)盜竊或丟失案達(dá)9673萬(wàn)多單，而且破案率極低。手機(jī)丟了，隨之而來(lái)的是個(gè)人信息的暴露，通訊信息的丟失，給人民生活帶著極大的不便，所以手機(jī)防盜、防丟類(lèi)的用品也將成了人民生活的必備用品，而手機(jī)媽媽的問(wèn)世，必將暢銷(xiāo)于市場(chǎng)，做這類(lèi)生意的商家也將成為新一代的商業(yè)傳奇！”

地址：廣州市荔灣區(qū)芳村西朗微八商務(wù)樓702室

篇（3）

*市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司現(xiàn)設(shè)“四部一辦”即專(zhuān)業(yè)保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開(kāi)發(fā)部和辦公室，現(xiàn)有家政服務(wù)員38名，均為近郊農(nóng)民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實(shí)行聘用制和先培訓(xùn)、后上崗的治理模式，員工平均工資800——1000元以上，所有員工都享受“二保一險(xiǎn)一費(fèi)”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務(wù)對(duì)象有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、賓館、商場(chǎng)和家庭。家庭保潔業(yè)務(wù)占90％以上，公司與客戶簽定合同，采取會(huì)員卡消費(fèi)模式,現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,事業(yè)單位服務(wù)9家。公司在成立和經(jīng)營(yíng)其間得到了市政府有關(guān)部門(mén)和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭(zhēng)取國(guó)家服務(wù)業(yè)建造項(xiàng)日專(zhuān)項(xiàng)資資金50萬(wàn)元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費(fèi)為公司辦理工商執(zhí)照。市勞動(dòng)局為家庭政服務(wù)公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個(gè)，并免費(fèi)開(kāi)展保姆，月嫂培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)考試獲取初級(jí)家政服務(wù)員約有200余人，其中政服務(wù)員20余人。市委書(shū)記劉善橋親自批示財(cái)政2009年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專(zhuān)項(xiàng)資金10萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女2000余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。

二、主要做法；

1、建章立制，治理科學(xué)化。規(guī)范的治理是公司健康發(fā)展的重要保障。為了保證紅土地家政服務(wù)公司健康發(fā)展，我們遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制，增強(qiáng)對(duì)紅土地家政服務(wù)公司的規(guī)范治理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務(wù)公司治理辦法》等10項(xiàng)治理制度。公司按照自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我治理、自我發(fā)展的運(yùn)作模式，勝利走出了一條發(fā)展實(shí)體化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、治理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的治理制度。招聘家政服務(wù)人員實(shí)行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓(xùn)合格；服務(wù)質(zhì)量實(shí)行“兩制度"：即回訪制度、回執(zhí)制度。公司還設(shè)立了專(zhuān)門(mén)質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。員工待遇實(shí)行客戶投訴率與部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司保持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門(mén)經(jīng)理走訪客戶，開(kāi)展交心談心，虛心聽(tīng)取客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提出好的建議和要求，及時(shí)制定業(yè)務(wù)拓展新辦法和新措施；二是必召開(kāi)一次會(huì)議，公司每月召開(kāi)一次例會(huì)由各部門(mén)經(jīng)理和員工報(bào)告本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。

2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái)，公司投入幾十萬(wàn)元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門(mén)配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更具體、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。

3、提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們始終認(rèn)為，客戶滿足的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司始終將，增強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力作為公司發(fā)展立足點(diǎn)，常抓不懈。在培訓(xùn)中保持“三基本一突出”，即保持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)增強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。至目前，已舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)家政服務(wù)員1200余人。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)調(diào)解市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓(xùn)，勝利打造出深受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊(duì)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。2009年4月，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院，對(duì)80名有從事“月嫂”服務(wù)的下崗失業(yè)、失地婦女進(jìn)行了1周培訓(xùn)，內(nèi)容包括孕產(chǎn)婦、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行等方面的基本知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，市勞動(dòng)局還構(gòu)造進(jìn)行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓(xùn)婦女獲得“育嬰員”初級(jí)職稱(chēng)，有7名婦女獲得“育嬰員”中級(jí)職稱(chēng)。2009年公司2名員工在全省婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能大賽中分別獲得二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司有6名員工獲得高級(jí)家政服務(wù)員的職稱(chēng)。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，構(gòu)造了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，勝利走上了創(chuàng)業(yè)路。

4、開(kāi)辟創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)多元化。公司要成長(zhǎng)，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場(chǎng)需求開(kāi)辟創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專(zhuān)業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們保持做到：

（1）營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。一是與商場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，捆綁銷(xiāo)售，贏得客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期，為了打開(kāi)局面，公司以享受一次紅土地家政的免費(fèi)服務(wù)作為突破口，占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大影響。公司與各大商場(chǎng)和樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商黃商購(gòu)物中心協(xié)商“凡在商場(chǎng)購(gòu)物滿200元”的，紅土地家政公司就免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次，“凡購(gòu)買(mǎi)商品房面積達(dá)到180平方米”的，紅土地家政服務(wù)公司將免費(fèi)為該客戶提供10次家庭保潔服務(wù)的協(xié)議，兩項(xiàng)協(xié)議立即得到了商場(chǎng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的的積極響應(yīng)，商場(chǎng)房地場(chǎng)開(kāi)發(fā)商打出廣告第二天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門(mén)服務(wù)。這樣，接受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì)，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶。三是參與活動(dòng)，樹(shù)立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)構(gòu)造開(kāi)展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采，樹(shù)立了形象，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，也為公司帶來(lái)了源源不斷的客源。

（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來(lái)越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開(kāi)設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們保持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國(guó)稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類(lèi)公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi)，對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡，具體記錄會(huì)員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。

5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái)，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)千家萬(wàn)戶，讓更多的用戶享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專(zhuān)門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，誠(chéng)懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買(mǎi)來(lái)了新抽油煙，部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評(píng)，贏得了客戶，。

6、履行責(zé)任，服務(wù)社會(huì)化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展，紅土地家政公司更加重視自己的社會(huì)責(zé)任。公司熱心于社會(huì)公益事業(yè)，20*年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動(dòng)承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá)3萬(wàn)元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力，公司主動(dòng)與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)系，合作培訓(xùn)了2000多名農(nóng)村女勞動(dòng)力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無(wú)業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人實(shí)現(xiàn)了重新就業(yè)。有30多名員工通過(guò)紅土地的培訓(xùn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級(jí)文件精神，市婦聯(lián)與勞動(dòng)部門(mén)溝通調(diào)解，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)用3到5年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅增加、素質(zhì)普遍提高，實(shí)理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

三、問(wèn)題和建議

多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，還存在以下幾年的問(wèn)題：一是家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，行業(yè)治理不規(guī)范。二是政府扶持力度不夠，政府治理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位等正危及著家政公司的生存與發(fā)展。

根據(jù)以上存在的問(wèn)題和我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

1、成立家政行業(yè)協(xié)會(huì),使家政服務(wù)業(yè)盡快駛?cè)胍?guī)范化,專(zhuān)業(yè)化的快車(chē)道。通過(guò)成立行業(yè)協(xié)會(huì),確定歸口治理部門(mén),如歸口勞動(dòng)局或民政局，以此推進(jìn)家政市場(chǎng)有序健康發(fā)展。協(xié)會(huì)職責(zé)是制訂家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn),就業(yè),維權(quán)的配套措施,統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠政策等，調(diào)解各職能部門(mén)出臺(tái)有關(guān)扶持政策,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

2、增強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的宣傳力度。發(fā)揮廣播,電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,為家政服務(wù)員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導(dǎo)現(xiàn)代家政消費(fèi)理念，擴(kuò)大家政消費(fèi)群體，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極從事家政服務(wù)工作,讓全社會(huì)都來(lái)尊重家政服務(wù)員的勞動(dòng),讓其有一定的社會(huì)榮譽(yù)感，為家政服務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。要樹(shù)立家政舞臺(tái)大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔等家政行業(yè)低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級(jí)婦委會(huì)主任，婦代會(huì)主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員，領(lǐng)航員，服務(wù)員，為她們走向社會(huì)重塑自我做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇這一職業(yè)，從事這一職業(yè)，用女性特有的堅(jiān)強(qiáng)賢達(dá)吃苦耐勞精神來(lái)做好這一職業(yè)，打造家政服務(wù)品牌。

篇（4）

盡管人們還都把他的公司稱(chēng)之為“家政公司”，但在張松江看來(lái)，他的“小管家”從開(kāi)始就已經(jīng)背離了傳統(tǒng)家政。在極短的時(shí)間內(nèi)，脫離傳統(tǒng)模式的“小管家”由艱難支撐變?yōu)閾碛芯薮蠼?jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間的全新服務(wù)公司，并因此搭建起一個(gè)面向未來(lái)的龐大商業(yè)帝國(guó)架構(gòu)。對(duì)于傳統(tǒng)的家政行業(yè)來(lái)說(shuō)，“小管家”的成功模式所產(chǎn)生的影響很可能是顛覆式的。

創(chuàng)業(yè)出師不利

1999年，張松江在北京聯(lián)合大學(xué)畢業(yè)，到擇業(yè)時(shí)他才發(fā)現(xiàn)，自己懷里的一張大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)沒(méi)有讓他找到理想的工作。他與其他3個(gè)朋友商量，決定一起創(chuàng)業(yè)。

他在報(bào)紙上看到一個(gè)美國(guó)品牌保潔公司招加盟商的廣告。4個(gè)人就跑到那家公司去看――那寫(xiě)字樓里面簡(jiǎn)直可以用金碧輝煌來(lái)形容。在對(duì)方“專(zhuān)業(yè)”的講解后，他們相信了“保潔市場(chǎng)利潤(rùn)空間無(wú)與倫比”。

于是，4個(gè)人立即湊了3.9萬(wàn)元加盟金，交給了那家公司。隨即，對(duì)方給他們進(jìn)行了為期兩天的保潔清洗培訓(xùn)。

他們本來(lái)以為，像什么飯館的招牌清洗、燈箱清洗、建筑物外墻清洗、大型油煙機(jī)清洗、中央空調(diào)清洗……商機(jī)無(wú)處不在。然而，等他們跑去談生意時(shí)，卻到處吃閉門(mén)羹，根本沒(méi)人用他們。兩個(gè)月過(guò)去了，他們沒(méi)有找到一個(gè)客戶。

最初籌集的錢(qián)花光了，大家只好每人再籌集5000元。直到第四個(gè)月，終于等到了一位“大”客戶。這位“大”客戶是他們租住的那棟寫(xiě)字樓的經(jīng)理。那位經(jīng)理要求他們把這棟寫(xiě)字樓的地毯清洗一遍。那些地毯的總面積超過(guò)3000平方米。為此，張松江報(bào)價(jià)為每平方米3元，也就是說(shuō)，活干完了應(yīng)該可以拿到9000元錢(qián)的報(bào)酬。

張松江領(lǐng)著員工大干了一場(chǎng)，可等他們干完了，那位經(jīng)理只給了1500元錢(qián)，隨后丟下一句：“就這么多，沒(méi)錢(qián)了?！睆埶山懔艘幌拢ゲ牧舷?，這1500元里還余下900元，這讓張松江受到了不小的打擊。

碰壁次數(shù)多了，張松江漸漸明白了保潔行業(yè)到底是怎么一回事。在原來(lái)做培訓(xùn)的時(shí)候，那家“美國(guó)品牌”公司告訴他們，做保潔清洗，市場(chǎng)的價(jià)格絕不低于每平方米10元錢(qián)。但在現(xiàn)實(shí)中，市場(chǎng)行情是每平方米一元錢(qián)。不僅如此，如果沒(méi)有人脈關(guān)系，就算一元錢(qián)的價(jià)錢(qián)你也休想拿下一個(gè)僅有微薄利潤(rùn)的保潔工程。

一則廣告觸發(fā)靈感

張松江郁悶到了極點(diǎn)，從不對(duì)家人訴苦的他，最后還是將創(chuàng)業(yè)的煩惱告訴了父親。望著創(chuàng)業(yè)遇到挫折的兒子，父親平靜地說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，錢(qián)的事不用擔(dān)心，爸爸幫你籌?！?/p>

父親的話給了張松江莫大的安慰。一天看報(bào)紙時(shí)，一則廣告吸引了他，北京的SOHO現(xiàn)代城推出了可移動(dòng)墻壁的房屋。

可移動(dòng)的墻壁――所有開(kāi)發(fā)商都把墻壁做成死的，他們卻做成活的。這墻活了，他們生意不就活了嗎？別人的生意可以這樣做，那么我的生意能不能也有所變化呢？一個(gè)新點(diǎn)子在他腦海中形成了，他想到了由戶外服務(wù)轉(zhuǎn)向戶內(nèi)服務(wù)。

雖然戶內(nèi)保潔也有人做，但是太沒(méi)有特點(diǎn)了。像SOHO現(xiàn)代城這樣的高檔社區(qū)，肯定需要一種更高檔次的服務(wù)。麥當(dāng)勞、肯德基走遍全球，憑的不就是一個(gè)嚴(yán)格的操作規(guī)程和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嘛！

張松江越想越興奮，他把自己的想法、計(jì)劃寫(xiě)成了一份計(jì)劃書(shū)。之后的十幾天時(shí)間里，他進(jìn)一步完善方案，然后鼓起勇氣去找SOHO現(xiàn)代城中海物業(yè)公司的經(jīng)理。那位將近50歲、有著豐富經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)經(jīng)理被眼前的年輕人打動(dòng)了。

他說(shuō)：“每天來(lái)這里要求做我們清洗業(yè)務(wù)的人多了，但是沒(méi)有一個(gè)人能夠提出你這樣的想法。這里的活，我交給你了?！边@時(shí)，父親籌到的10萬(wàn)元錢(qián)也交到了張松江手里。他把幾個(gè)朋友一起合伙參股的錢(qián)退掉，然后自己注冊(cè)了新理念保潔服務(wù)有限公司。在SOHO現(xiàn)代城的地下室里開(kāi)始了新的旅程。

那段日子是極為艱苦的。沒(méi)有椅子，他們就坐在地上，每天吃2.8元一份最便宜的盒飯。

好在沒(méi)過(guò)多久，就有一位客戶提出要他們?nèi)ゼ依镒龅匕宕蛳?，沒(méi)有做過(guò)地板打蠟的張松江竟然大著膽子答應(yīng)了。

雖然張松江有著種種超前設(shè)計(jì)，但是對(duì)戶內(nèi)具體的工作完全不懂。只能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)讓張松江發(fā)現(xiàn)，這樣的服務(wù)離自己的要求差得太遠(yuǎn)了。別說(shuō)特色，連最基礎(chǔ)的東西都做不好，這怎么能有前途呢？

張松江找到SOHO現(xiàn)代城的經(jīng)理，提出了一個(gè)要求，那就是給現(xiàn)代城一些已經(jīng)裝修好但是還沒(méi)有出租的房間進(jìn)行免費(fèi)保潔打蠟。這是任何一位經(jīng)理都樂(lè)于接受的好事情。但是，對(duì)于張松江來(lái)說(shuō)，這太重要了。他要通過(guò)為這些房間保潔提高員工的技術(shù)，針對(duì)不同地板研究出一套有自己特色的操作規(guī)程與操作技巧。

就這樣，張松江第一個(gè)月就賺到了3萬(wàn)元錢(qián)，打開(kāi)了保潔市場(chǎng)局面。

“大管家”教出“小管家”

一開(kāi)始，張松江的服務(wù)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，就是室內(nèi)保潔而已，但他的客戶――荷蘭酒店管理(中國(guó))公司的一個(gè)高級(jí)主管改變張松江的看法。他告訴張松江在國(guó)外有一種服務(wù)叫管家服務(wù)。酒店服務(wù)接近了標(biāo)準(zhǔn)的“大管家”，而張松江可以做“小管家”，也一樣前途無(wú)量。

荷蘭酒店主管的話打動(dòng)了張松江，他經(jīng)過(guò)仔細(xì)地了解和調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，那位主管的話說(shuō)到了最關(guān)鍵的地方――傳統(tǒng)家政公司所提供的保姆服務(wù)存在著不可克服的巨大缺陷。首先，傳統(tǒng)住家保姆都是住在客戶家里面，其使用成本非常之高。

其次，住家保姆工作效率低下。請(qǐng)來(lái)的保姆通常要花半年左右才會(huì)使用各種家用電器等，與主人住在一起，會(huì)不可避免地產(chǎn)生矛盾，還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。

一般的家政公司僅僅相當(dāng)于一個(gè)中介公司，怎么可能把服務(wù)做到符合客戶需求呢？就在張松江思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，一位來(lái)自香港的業(yè)主打來(lái)電話：“我買(mǎi)了些基圍蝦，你們有沒(méi)有會(huì)做粵菜的師傅，過(guò)來(lái)給我做做?！睆埶山⒓磫?wèn)底下的員工。一位剛進(jìn)門(mén)的員工答應(yīng)道：“我是廣東人，做這個(gè)菜沒(méi)問(wèn)題。”

于是，這位員工到客戶家里，按照客戶的口味做了白灼基圍蝦，配了調(diào)汁，客戶非常滿意。由于“小管家”的服務(wù)是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的，每小時(shí)收費(fèi)10元，因此客戶毫不猶豫地辦了一張960元的長(zhǎng)期優(yōu)惠服務(wù)卡。

就這樣，保潔、做飯、看護(hù)、購(gòu)物等一個(gè)個(gè)即時(shí)要求的提出，驗(yàn)證了那位荷蘭主管告訴服務(wù)至上的話―只有更好的滿足客戶的要求才能留住客戶，獲得更高的利潤(rùn)。

僅半年時(shí)間，一個(gè)1000多戶的社區(qū)，570人先后辦理了服務(wù)卡，張松江獲得了50多萬(wàn)元的回報(bào)。

“小管家”的大理想

隨著一年半的摸索，張松江正式注冊(cè)了“小管家”商標(biāo)，也確立了“小管家”的服務(wù)特色與細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。

在安全問(wèn)題上，“小管家”的服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)在社區(qū)內(nèi)，24小時(shí)服務(wù)，人員全部有詳細(xì)的備案，出現(xiàn)何種問(wèn)題都可以做到24小時(shí)隨時(shí)追查，有效保證了服務(wù)的安全性。

由于公司事先對(duì)員工進(jìn)行了各種技能的嚴(yán)格培訓(xùn)，因此服務(wù)人員對(duì)家庭中各種設(shè)施等非常了解，在服務(wù)中一般不會(huì)遇到困難。那些傳統(tǒng)住家保姆一天的工作，通過(guò)“小管家”的重新安排，在2～3個(gè)小時(shí)內(nèi)即可完成。

如今，在北京SOHO現(xiàn)代城社區(qū)1000戶的業(yè)主中，有超過(guò)500戶以上是“小管家”的忠實(shí)客戶。僅此一個(gè)社區(qū)，“小管家”的年服務(wù)收入就突破了170萬(wàn)元。做“家政”，一個(gè)社區(qū)一年能賺到170萬(wàn)元？這是令同行無(wú)法理解的奇跡。

親眼目睹張松江的成功之后，周?chē)挠H戚、朋友紛紛要求加盟“小管家”。在沒(méi)有做任何廣告宣傳的前提下，“小管家”的加盟商居然有70多家。

2002年，“小管家”開(kāi)始與美國(guó)肯潔清洗公司合作，將自己無(wú)法清洗的高檔沙發(fā)面料等交給這家公司。在不增加任何成本與人員的前提下，服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量得到提升，“小管家”還因此輕松為自己帶來(lái)每年5萬(wàn)元的純利潤(rùn)。

2004年“小管家”與專(zhuān)業(yè)洗衣店合作，隨后“小管家”又推出了自己的干洗品牌。隨即，“小管家”自有品牌的桶裝水與各種清洗用品陸續(xù)上市。

篇（5）

在國(guó)家實(shí)施節(jié)能環(huán)保型社會(huì)可持續(xù)發(fā)展政策的大背景下。對(duì)嚴(yán)重浪費(fèi)水資源的洗車(chē)店審批越來(lái)越嚴(yán)格，獲得批準(zhǔn)的新開(kāi)張洗車(chē)店越來(lái)越少，對(duì)不符合循環(huán)水洗車(chē)的洗車(chē)店陸續(xù)關(guān)閉。而新車(chē)卻以每年30％以上的速度遞增，兩者之間的矛盾。造成了自2006年以來(lái)全國(guó)大部分城市出現(xiàn)洗車(chē)排隊(duì)等候的普遍現(xiàn)象?；谝陨显颍恍┏鞘姓谕菩泄?jié)水洗車(chē)、健康護(hù)車(chē)的工程。號(hào)召加快推廣環(huán)保、節(jié)能、節(jié)省水資源的新型清洗工具。滿足中國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展需要。董開(kāi)云教授在相繼開(kāi)發(fā)了潔車(chē)刷、潔車(chē)樂(lè)、潔車(chē)霸之后，于今年年初推出了第4代產(chǎn)品潔車(chē)魔方和第5代產(chǎn)品潔車(chē)伴侶，這兩代產(chǎn)品最突出的特點(diǎn)就是節(jié)能環(huán)保。半桶水就能將車(chē)清洗得干干凈凈，潔車(chē)魔方還有貯水功能，不受水源限制，漂亮的外觀設(shè)計(jì)與您的愛(ài)車(chē)絕對(duì)匹配。另外，新產(chǎn)品在注重潔車(chē)的同時(shí)，還融入了護(hù)車(chē)的元素，這和傳統(tǒng)傷害車(chē)身的洗車(chē)方式有著明顯的不同。潔車(chē)加護(hù)車(chē)的雙重功效，車(chē)主怎么會(huì)不喜歡呢?

免費(fèi)為商做終端服務(wù)　加盟“亮博士”不再單打獨(dú)斗

很多選了項(xiàng)目的人可能都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，那就是如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何尋找客戶，尤其是對(duì)初次創(chuàng)業(yè)者，遇到那種交了錢(qián)就不認(rèn)人或者只重招商數(shù)量不重加盟者死活的公司后，成功率幾乎為零。正是為了不讓亮博士的商出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，總部主動(dòng)出擊，免費(fèi)為商做終端服務(wù)。今年4月28日，亮博士參加了在太原舉辦的全國(guó)性汽車(chē)博覽會(huì)。會(huì)上。亮博士與福特、豐田、奇瑞等十幾家公司達(dá)成初步合作意向，成為各地區(qū)特許服務(wù)商。同時(shí)，亮博士還積極到各地參加汽車(chē)用品展會(huì)，與汽車(chē)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商接洽，希望亮博士系列產(chǎn)品能成為車(chē)主指定清洗的工具。目前，接洽活動(dòng)進(jìn)行得很順利，因?yàn)樗麄儗?duì)亮博士的產(chǎn)品效果很滿意。

為了在短時(shí)間內(nèi)讓商啟動(dòng)項(xiàng)目，快速獲利。亮博士公司還對(duì)商進(jìn)行“針對(duì)社區(qū)、面向酒店、開(kāi)拓商場(chǎng)、獨(dú)占車(chē)庫(kù)”的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。有實(shí)力的商如果多線經(jīng)營(yíng)，獲利將十分可觀。但有人擔(dān)心，如果亮博士系列產(chǎn)品會(huì)花很多錢(qián)。其實(shí)。這點(diǎn)大家完全不用擔(dān)心，亮博士鄭重承諾，只要你了一款產(chǎn)品，其他產(chǎn)品都可以做，而且可以根據(jù)市場(chǎng)反饋，哪種產(chǎn)品好賣(mài)就賣(mài)哪種，隨時(shí)調(diào)貨。試問(wèn)，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)研發(fā)力量。沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和與商共贏的決心，誰(shuí)能這樣做?

成熟的潔車(chē)市場(chǎng)前景廣闊卓越的“亮博士”產(chǎn)品讓你加盟就賺

篇（6）

張偉出生于普通的工人家庭，父母都是梅河口市鐵路職工。從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，他輾轉(zhuǎn)長(zhǎng)春、哈爾濱、沈陽(yáng)、北京等地打拼。他先后做過(guò)力工、當(dāng)過(guò)鍋爐工、油工、鉗工、保安隊(duì)長(zhǎng)，在北京賣(mài)過(guò)菜、賣(mài)過(guò)東北土特產(chǎn)，還利用業(yè)余時(shí)間，考取了國(guó)家二級(jí)建筑師證，并在上海一個(gè)建筑公司做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理。

多年后，張偉回到家鄉(xiāng)。看到梅河口市日新月異的變化，他以多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)判斷：創(chuàng)辦環(huán)境治理型企業(yè)前景可觀。經(jīng)過(guò)科學(xué)的考察論證，他拿出多年積蓄，在大家的幫助下創(chuàng)辦了吉林清瀚建筑保潔服務(wù)有限公司。公司專(zhuān)業(yè)從事基礎(chǔ)建設(shè)、建筑維護(hù)、建筑保潔、建筑美化，特別是擅長(zhǎng)高層建筑外墻清洗。他購(gòu)置、租賃了許多先進(jìn)的工程技術(shù)設(shè)備，聘請(qǐng)了技術(shù)骨干，對(duì)招聘的下崗工人、退伍軍人進(jìn)行了技術(shù)操作和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，逐步打造出一支一專(zhuān)（建筑保潔）多能（基建、改造、維護(hù)、美化、亮化、綠化）的建筑保潔隊(duì)伍。

經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，公司步入了規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展道路，在當(dāng)?shù)匾灿辛艘稽c(diǎn)名氣。2012年梅河口市老干部局辦公活動(dòng)綜合樓需要維修改造，該工程屬于老樓改造，施工難度大，附屬工程量多，樓內(nèi)有文體活動(dòng)室，施工期間還不能影響全市老干部活動(dòng)，而且工程質(zhì)量要求高，工期緊，只有兩個(gè)半月的時(shí)間，工程經(jīng)費(fèi)還不足。一些兄弟公司做完預(yù)算一看得虧錢(qián)，沒(méi)人肯接。但張偉了解到，當(dāng)年海龍縣（梅河口市前身），是抗美援朝志愿軍的主要集結(jié)地之一，1953年志愿軍一些部隊(duì)回國(guó)后，就在山城鎮(zhèn)龍山一帶安營(yíng)扎寨，建設(shè)軍營(yíng)，開(kāi)展訓(xùn)練。多年來(lái)軍隊(duì)復(fù)員干部非常多，他們大多數(shù)參加過(guò)、抗美援朝、經(jīng)濟(jì)建設(shè)（八個(gè)省二級(jí)批發(fā)站建設(shè)）。目前年事已高，身體普遍不好，兒女基本上都不在身邊，只能到老干部活動(dòng)中心來(lái)和老戰(zhàn)友敘舊，活動(dòng)娛樂(lè)，安度晚年。當(dāng)過(guò)兵的張偉幾經(jīng)考慮，毅然承接了老干部局綜合樓改造維修工程。為了施工質(zhì)量，他每天吃住在工地，嚴(yán)格監(jiān)管，精益求精；為了趕工期，他合理安排，利用早晚和夜間活動(dòng)室關(guān)閉期間，全員施工，終于用了兩個(gè)多月時(shí)間高標(biāo)準(zhǔn)完成了工程任務(wù)。

緊接著，張偉又用僅盈利的1.5萬(wàn)元為離休老干部李某家進(jìn)行了裝修。李某參加過(guò)、抗美援朝，離休后生活原本一直很好，但為了給患有癌癥的兒子治病，生活水平急劇下降。出于對(duì)老兵的敬意，張偉特意安排工人為李某家進(jìn)行了維修。老人深受感動(dòng)，群眾交口稱(chēng)贊。

回報(bào)社會(huì)

懂得感恩，回報(bào)社會(huì)是一個(gè)企業(yè)家最可貴的品質(zhì)。張偉的公司雖然處于創(chuàng)業(yè)階段，但他還是熱衷慈善事業(yè)，多次獻(xiàn)愛(ài)心捐資助貧。為灣龍鄉(xiāng)蓮河小學(xué)的困難學(xué)生送過(guò)五千元助學(xué)金、過(guò)冬用煤和燒柴，捐贈(zèng)了價(jià)值五千元的校服和桌布，又捐贈(zèng)了價(jià)值1萬(wàn)元的工具書(shū)，還帶領(lǐng)師生到通化市靖宇陵園學(xué)習(xí)參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。他長(zhǎng)期資助灣龍鄉(xiāng)4個(gè)貧困戶和幾名面臨失學(xué)的學(xué)生。其中貧困學(xué)生王某在他的資助下，順利地考上了市重點(diǎn)高中。他看到環(huán)衛(wèi)工人、交通民警在風(fēng)雪中堅(jiān)守崗位，深受感動(dòng)，投資成立了一家飯莊，帶領(lǐng)員工為在嚴(yán)寒中堅(jiān)守一線的環(huán)衛(wèi)工人、交通民警送姜糖水，為聾啞兒童、孤寡老人送愛(ài)心餐。

隨著企業(yè)的發(fā)展，張偉感恩回報(bào)社會(huì)的范圍也在擴(kuò)大。他常說(shuō)，企業(yè)靠社會(huì)生存，理應(yīng)回報(bào)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，助人為樂(lè)，傳播慈善理念，這不僅是一種道義上的善舉，更是一種社會(huì)責(zé)任。雖然這些都是平凡的小事，但這種自主創(chuàng)業(yè)，感恩回報(bào)社會(huì)的精神確實(shí)令人感動(dòng)。

履行職責(zé)

張偉自從當(dāng)選為梅河口市第八屆人大代表和通化市第七屆人大代表后，深感責(zé)任的重大。他積極參加兩級(jí)人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律和代表履職知識(shí)。此外，他還認(rèn)真參加兩級(jí)人大常委會(huì)組織的視察、調(diào)研活動(dòng)。在梅河口市第八屆、通化市第七屆人代會(huì)上，張偉與其他代表聯(lián)名提出的《關(guān)于加大對(duì)民營(yíng)教育扶持力度的議案》，受到政府的高度重視，很快采取措施，加大了對(duì)民營(yíng)教育的專(zhuān)項(xiàng)扶持力度。

張偉積極組織和參加代表小組各項(xiàng)活動(dòng)，為家鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策。他曾幾次組織各行業(yè)代表到新華街道開(kāi)展代表活動(dòng)。他還注意在閉會(huì)期間密切聯(lián)系群眾。經(jīng)常到選區(qū)、社區(qū)“兩代表一委員”聯(lián)絡(luò)室，通過(guò)座談、實(shí)地調(diào)查、走訪等渠道，虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，他都及時(shí)向政府各部門(mén)進(jìn)行反映，督促解決。對(duì)不能形成建議的，他就當(dāng)一名宣傳員，向群眾宣傳、解釋市政府的各項(xiàng)方針政策，取得群眾的理解和支持。

梅河口市因歷史原因，有一部分居民小區(qū)無(wú)物業(yè)管理，屬于棄管小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理無(wú)人負(fù)責(zé)，張偉主動(dòng)與新華街道辦事處聯(lián)系，承擔(dān)起物業(yè)管理責(zé)任。他先后投入近萬(wàn)元，對(duì)長(zhǎng)春花園三棟樓計(jì)8000平方米、78戶居民進(jìn)行了物業(yè)治理，使小區(qū)物業(yè)面貌一新，得到群眾的稱(chēng)贊。2013年，梅河口市農(nóng)村環(huán)境工程開(kāi)工受阻，他和紅梅鎮(zhèn)政府干部深入群眾中宣傳環(huán)境整治工程的重要意義，宣傳法律法規(guī)，向群眾講明該工程是為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的道理，并將信息動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)。民主村民與施工隊(duì)因施工問(wèn)題發(fā)生糾紛，張偉知道后，主動(dòng)找到雙方，協(xié)助調(diào)解，拿出方案，解決了問(wèn)題，使雙方避免了糾紛。發(fā)揮了一名人大代表在政府與群眾之間的橋梁紐帶作用。

篇（7）

今年以來(lái)，受金融危機(jī)影響，我縣____*等骨干企業(yè)效益下滑，財(cái)政稅收大幅減少。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，縣委、縣政府快速反應(yīng)，迅速行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中省市保增長(zhǎng)的一系列政策措施和會(huì)議精神，結(jié)合縣情，制定出臺(tái)了全縣保增長(zhǎng)九條措施?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會(huì)議精神

省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好工業(yè)保增長(zhǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、市政府《關(guān)于印發(fā)全市工業(yè)保增長(zhǎng)十條措施的通知》下發(fā)后，我縣高度重視，迅速組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并就如何戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)研和討論。3月18日市政府縣區(qū)長(zhǎng)緊急會(huì)議召開(kāi)后，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集各分管縣長(zhǎng)連夜開(kāi)會(huì)，傳達(dá)市上會(huì)議精神，分口研究保增長(zhǎng)措施。3月22日，縣上再次召集所有在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)同志，召開(kāi)了全縣經(jīng)濟(jì)保增長(zhǎng)工作會(huì)議，通報(bào)一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，分析面臨的困難和問(wèn)題，討論通過(guò)了勉縣經(jīng)濟(jì)保增長(zhǎng)措施，同時(shí)要求有關(guān)部門(mén)圍繞工業(yè)、旅游、城市開(kāi)發(fā)及城市產(chǎn)業(yè)培育、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)工作，提出更為具體的保增長(zhǎng)實(shí)施方案。

二、保增長(zhǎng)主要措施

（一）抓工業(yè)發(fā)展保增長(zhǎng)。投資9.3億元，全年實(shí)施重大工業(yè)技改項(xiàng)目12個(gè)。其中，上半年完成八一鋅業(yè)20萬(wàn)噸電解鋅二期工程、漢鋼40萬(wàn)噸普線、冠宇公司焊管生產(chǎn)線、錦泰實(shí)業(yè)15萬(wàn)立方米混凝土攪拌生產(chǎn)線等4個(gè)項(xiàng)目建設(shè)；年內(nèi)完成堯柏公司日產(chǎn)2500噸水泥、建興農(nóng)業(yè)野生油料精深加工、大眾建材公司環(huán)保建材等3個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)16%。投入資金3000萬(wàn)元，實(shí)施園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目5個(gè)，完善園區(qū)服務(wù)功能。在扶持壯大支柱工業(yè)企業(yè)的同時(shí)，加快中小企業(yè)發(fā)展，到20__年，全縣年產(chǎn)值過(guò)億元的工業(yè)企業(yè)達(dá)10個(gè)，過(guò)千萬(wàn)元的工業(yè)企業(yè)達(dá)18個(gè)。擴(kuò)大政、銀、企合作平臺(tái)，縣上再增加1000萬(wàn)元擔(dān)保資本金，提高擔(dān)保中心的融資能力，認(rèn)真落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓重點(diǎn)企業(yè)制度，及時(shí)研究解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，加大服務(wù)力度，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

（二）抓城市開(kāi)發(fā)和城市產(chǎn)業(yè)培育保增長(zhǎng)。加快商品房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售步伐，投資1.34億元，開(kāi)發(fā)商品房5.34萬(wàn)平方米、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房3.6萬(wàn)平方米。投資1.8億元，重點(diǎn)抓好一江兩岸組團(tuán)工程、九冶新城建設(shè)、垃圾處理場(chǎng)、污水處理廠等工程。上半年完成漢江堤防城區(qū)段除險(xiǎn)加固工程，打通聯(lián)盟路。啟動(dòng)鴨兒塘片區(qū)改造、漢江斜拉橋建設(shè)工程和縣物流中心建設(shè)。投資1800萬(wàn)元，建成農(nóng)產(chǎn)品交易、舊貨交易市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)3個(gè)。投入資金20__萬(wàn)元，加快以道路硬化、綠化亮化保潔、市場(chǎng)改造為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)抓好阜川、元墩、新鋪、茶店、褒城5個(gè)集鎮(zhèn)建設(shè)。

（三）抓旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增長(zhǎng)。強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)，辦好中國(guó)漢中第六屆諸葛亮清明文化旅游節(jié)。在西安、關(guān)中、陜北、成都等地和第十三屆西洽會(huì)、第六屆諸葛亮文化旅游節(jié)期間，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送、買(mǎi)一送一等方式，發(fā)放價(jià)值1000萬(wàn)元的旅游景點(diǎn)門(mén)票。投資20__萬(wàn)元，實(shí)施重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目4個(gè)。6月底推出定軍山開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，年底推出溫泉月亮灣開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。投入資金700萬(wàn)元，新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)25戶，新建AA級(jí)景區(qū)1家，二星級(jí)以上酒店2家。

（四）抓農(nóng)民增收保增長(zhǎng)。實(shí)施農(nóng)民增收5大工程，20__年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)9%、農(nóng)民人均收入凈增1000元的目標(biāo)。特色產(chǎn)業(yè)工程，全年新發(fā)展茶園5000畝，發(fā)展魔芋25000畝，新增養(yǎng)殖大戶100戶，生豬飼養(yǎng)量達(dá)86萬(wàn)頭，肉蛋奶總產(chǎn)量達(dá)4.6萬(wàn)噸。全年投入基地建設(shè)的扶持資金不少于1600萬(wàn)元。產(chǎn)業(yè)化工程，到20__年，全縣產(chǎn)值過(guò)億元的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展到3家。 勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工程，投入資金72萬(wàn)元，培訓(xùn)勞動(dòng)力600人，全年輸出勞務(wù)6.5萬(wàn)人，創(chuàng)收4億元。家電下鄉(xiāng)工程，加大政策宣傳力度，組織好市場(chǎng)貨源，搞好售后服務(wù)，減化補(bǔ)貼資金兌付程序，擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)。農(nóng)村潔凈工程，投入資金1200萬(wàn)元，逐村建設(shè)垃圾池，中心村建立垃圾中轉(zhuǎn)站，落實(shí)保潔人員，形成戶分類(lèi)、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、縣處理的農(nóng)村垃圾處理模式，改善村容村貌。

（五）抓項(xiàng)目建設(shè)保增長(zhǎng)。全年完成投資9億元，實(shí)施災(zāi)后重建項(xiàng)目7類(lèi)140個(gè)。3月底前完成農(nóng)村災(zāi)民住房重建任務(wù)。今年確定重點(diǎn)項(xiàng)目26個(gè)，投資17.4億元，帶動(dòng)固定資產(chǎn)投資完成21.7億元。全年實(shí)施招商引資項(xiàng)目10個(gè)，實(shí)現(xiàn)引資4.5億元。優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境，建立項(xiàng)目建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)供行為，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

（六）抓創(chuàng)業(yè)保增長(zhǎng)。鼓勵(lì)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加大扶持力度，完善優(yōu)惠政策，將創(chuàng)業(yè)基金擴(kuò)大到1000萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行貼息貸款扶持，全年吸引回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員300人。多方籌資，將環(huán)衛(wèi)保潔由縣城擴(kuò)展到25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新增就業(yè)崗位750個(gè)。切實(shí)做好大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)工作，鼓勵(lì)扶持自主創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)門(mén)路。

篇（8）

（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況。圍繞貧困家庭勞動(dòng)力精準(zhǔn)識(shí)別、技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、勞務(wù)輸出、公益性崗位安置等就業(yè)扶貧幫扶重點(diǎn)工作，強(qiáng)力推進(jìn)，注重落實(shí)，圓滿完成各項(xiàng)預(yù)定進(jìn)度。組織開(kāi)展技能培訓(xùn)1630人次，分行業(yè)舉辦“就業(yè)扶貧專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”93場(chǎng)次，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘、送崗位下鄉(xiāng)村等活動(dòng)63場(chǎng)，促進(jìn)3.4萬(wàn)余名貧困勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，并逐步分別兌現(xiàn)求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、單程交通補(bǔ)貼1023.098萬(wàn)元,按季及時(shí)更新建檔立卡貧困勞動(dòng)力信息24萬(wàn)余條，更新率達(dá)95%以上，逐年加大農(nóng)村公益性崗位開(kāi)發(fā)，現(xiàn)已達(dá)1514個(gè)。以上目標(biāo)任務(wù)每年均超額完成。

（二）特色經(jīng)驗(yàn)做法

一是突出宣傳“廣泛性”，建好平臺(tái)推動(dòng)政策普及。在全縣46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、52個(gè)社區(qū)、170個(gè)輻射能力強(qiáng)的重點(diǎn)村建立人社基層服務(wù)平臺(tái)291個(gè)，詳細(xì)采集貧困勞動(dòng)力基本信息、就業(yè)意向、培訓(xùn)需求等情況，適時(shí)更新“一庫(kù)五名單”，實(shí)現(xiàn)貧困勞動(dòng)力一村一冊(cè)、一鄉(xiāng)一柜、一縣一庫(kù)，收錄貧困勞動(dòng)力4.1857萬(wàn)人。依托各類(lèi)基層平臺(tái)，廣泛開(kāi)展就業(yè)扶貧政策宣傳，在貧困村人口聚集區(qū)設(shè)立醒目宣傳牌210余塊，依托縣人力資源市場(chǎng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳發(fā)放資料90000余份，結(jié)合“大走訪”、“走基層”、“掛牌督戰(zhàn)”等活動(dòng)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村社宣講就業(yè)扶貧政策7300余次，推動(dòng)就業(yè)扶貧政策普及全覆蓋。

二是突出培訓(xùn)“精準(zhǔn)性”，因人施訓(xùn)提高就業(yè)技能。精準(zhǔn)掌握貧困勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀，部門(mén)幫扶責(zé)任人和鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，緊盯重點(diǎn)對(duì)象宣傳引導(dǎo)，廣泛動(dòng)員其參加技能培訓(xùn)，切實(shí)提高了培訓(xùn)的覆蓋面。精準(zhǔn)掌握貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)意向，科學(xué)編制培訓(xùn)目錄，務(wù)實(shí)開(kāi)發(fā)檸檬種植、農(nóng)村電商、竹器編織、居家保潔等實(shí)用工種，切實(shí)提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。不斷精準(zhǔn)培訓(xùn)方式，組建由專(zhuān)家、教師、技術(shù)人員為主的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，廣泛開(kāi)展“送培訓(xùn)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在班級(jí)制教學(xué)基礎(chǔ)上，探索師帶徒教學(xué)、以工代訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)縣農(nóng)廣校實(shí)用型培訓(xùn)、縣職教中心定單式培訓(xùn)、縣就業(yè)局轉(zhuǎn)移型培訓(xùn)和“農(nóng)民夜校”補(bǔ)充式培訓(xùn)、駐村農(nóng)技員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)提高了培訓(xùn)實(shí)效性。目前，累計(jì)開(kāi)展就業(yè)扶貧專(zhuān)班培訓(xùn)34期，技能培訓(xùn)貧困家庭勞動(dòng)力1630人次，撥付培訓(xùn)資金142.12萬(wàn)元，1427人成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)87.5%。

三是突出轉(zhuǎn)移“引導(dǎo)性”，政企聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模。抓住成德眉資同城化、雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等契機(jī)，與成都武侯區(qū)、重慶大足區(qū)等地深入開(kāi)展區(qū)域勞務(wù)合作，建立落實(shí)輸出用工地、用工企業(yè)、勞務(wù)公司“三方合作”機(jī)制，推進(jìn)崗位信息共享、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共用、現(xiàn)場(chǎng)招聘共促，有序推動(dòng)貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。依托縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)就業(yè)服務(wù)體系，搭建轉(zhuǎn)移平臺(tái)，提供崗位信息，免費(fèi)職業(yè)介紹，扎實(shí)開(kāi)展送崗位信息下鄉(xiāng)，積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”“就業(yè)援助月”“鞋服產(chǎn)業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘”等系列活動(dòng)，分區(qū)域、分行業(yè)舉辦“就業(yè)扶貧專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”。目前累計(jì)舉辦扶貧專(zhuān)題招聘會(huì)93場(chǎng)，提供就業(yè)崗位26萬(wàn)個(gè)，吸引23萬(wàn)人次入場(chǎng)應(yīng)聘，2.53萬(wàn)人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向。四是突出就業(yè)“靈活性”，主體帶動(dòng)拓展吸納空間。突出發(fā)揮返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)靈活就業(yè)作用，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，組織返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20余期，累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貼息貸款4217萬(wàn)元、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼67萬(wàn)元，帶動(dòng)2300余人次貧困勞動(dòng)力靈活就業(yè)。依托檸檬、蔬菜等特色效益農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條、增加就業(yè)容量，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主體吸納貧困勞動(dòng)力就近就地就業(yè)5.4萬(wàn)余人次，特別是鴛大鎮(zhèn)薛燕平創(chuàng)立五鳳農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園，引進(jìn)種植、養(yǎng)殖類(lèi)企業(yè)10家，吸納貧困勞動(dòng)力就業(yè)500余人次。突出發(fā)揮企業(yè)吸納就業(yè)牽引作用，引導(dǎo)鴻星爾克、季茜鞋業(yè)等勞動(dòng)密集型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，建立貧困勞動(dòng)力務(wù)工優(yōu)先機(jī)制，務(wù)實(shí)開(kāi)發(fā)、及時(shí)工作崗位，重點(diǎn)吸納貧困勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè)。目前，全縣開(kāi)發(fā)扶貧車(chē)間12個(gè)、扶貧基地4個(gè)，吸納就業(yè)4900余人次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金48.5萬(wàn)元。突出發(fā)揮農(nóng)村公益性崗位在靈活就業(yè)中的兜底作用，因地制宜開(kāi)發(fā)清掃保潔、道路養(yǎng)護(hù)、治安巡防、社保協(xié)管和留守老人、兒童看護(hù)等崗位。目前，按貧困村不低于5個(gè)、非貧困村至少1名的標(biāo)準(zhǔn)，已開(kāi)發(fā)扶貧公益性崗位1514個(gè)，發(fā)放崗位補(bǔ)貼資金1430余萬(wàn)元。

（三）存在的困難問(wèn)題。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社對(duì)就業(yè)扶貧政策知曉度不高，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策、專(zhuān)合社、種養(yǎng)殖大戶吸納貧困勞動(dòng)力就業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策落實(shí)較差?？h就業(yè)局已印制有關(guān)宣傳資料，并在扶貧督戰(zhàn)過(guò)程中，張貼海報(bào)14000余張，發(fā)放宣傳資料7000余份，向鎮(zhèn)村兩級(jí)干部、部分專(zhuān)合社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)殖大戶宣傳解讀就業(yè)扶貧政策。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“一庫(kù)五名單”數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，部分村資料存放錯(cuò)亂，歸檔不及時(shí)，存在遺失等情況；針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，縣就業(yè)部門(mén)已統(tǒng)一制定并下發(fā)相關(guān)表冊(cè)，現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)更新，但個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社存在重視度不夠，整改推進(jìn)滯后。

三是公益性崗位管理不規(guī)范?？h在開(kāi)發(fā)農(nóng)村公益性崗位時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社在理解文件時(shí)發(fā)生偏差，造成多數(shù)村社申請(qǐng)的崗位與貧困勞動(dòng)力實(shí)際從事的崗位不相符合；部分村社公益性崗位人員考勤考核資料中存在邏輯關(guān)系、時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題；縣就業(yè)局已把統(tǒng)一模版發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊(duì)，對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社已基本整改到位。

二、2020年工作總結(jié)

（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況。全年完成貧困家庭技能培訓(xùn)407人，完成目標(biāo)任務(wù)300人的122.1%；組織召開(kāi)就業(yè)扶貧線上線下招聘會(huì)34場(chǎng)次，完成目標(biāo)任務(wù)12場(chǎng)次的283.3%；開(kāi)展送崗位信息下鄉(xiāng)活動(dòng)12場(chǎng)次，完成目標(biāo)任務(wù)12場(chǎng)次的100%；促進(jìn)貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)34148人，完成目標(biāo)任務(wù)10800人的316.2%；所有貧困村開(kāi)發(fā)公益性崗位至少達(dá)到5個(gè)，非貧困村至少達(dá)到1個(gè)。

（二）重點(diǎn)工作

一是強(qiáng)化政策和資金支持。細(xì)化落實(shí)現(xiàn)有就業(yè)扶貧政策，積極貫徹落實(shí)企業(yè)吸納就業(yè)、有組織勞務(wù)輸出、創(chuàng)業(yè)扶持、技能培訓(xùn)、公益性崗位安置等就業(yè)扶貧“十五條措施”。出臺(tái)《關(guān)于申報(bào)非貧困村農(nóng)村公益性崗位人員的通知》（安人社發(fā)〔2020〕20號(hào)）、《關(guān)于申報(bào)就業(yè)扶貧有關(guān)補(bǔ)貼的通知》（安就業(yè)發(fā)〔2020〕1號(hào)）、《關(guān)于申報(bào)就業(yè)扶貧及疫情期間有關(guān)補(bǔ)貼的通知》（安就業(yè)發(fā)〔2020〕8號(hào)）、《關(guān)于做好農(nóng)村勞動(dòng)力暨農(nóng)村貧困勞動(dòng)力信息登記更新工作的實(shí)施方案》（安就業(yè)發(fā)〔2020〕11號(hào)）、《關(guān)于申報(bào)就業(yè)扶貧及疫情期間吸納就業(yè)和縣外務(wù)工及求職補(bǔ)貼資金資料的通知》（安就業(yè)發(fā)〔2020〕21號(hào)）、《關(guān)于申報(bào)脫貧攻堅(jiān)補(bǔ)短板綜合財(cái)力補(bǔ)助資金的通知》（安就業(yè)發(fā)〔2020〕32號(hào)）政策文件，爭(zhēng)取各項(xiàng)資金1383.5萬(wàn)元。細(xì)化措施，強(qiáng)化政策資金保障，提高資金使用效益，確保就業(yè)扶貧政策落地落實(shí)。依托各類(lèi)基層平臺(tái)，廣泛開(kāi)展就業(yè)扶貧政策宣傳，在貧困村人口聚集區(qū)設(shè)立醒目宣傳牌210余塊，依托縣人力資源市場(chǎng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳發(fā)放資料90000余份，結(jié)合“大走訪”、“走基層”、“掛牌督戰(zhàn)”等活動(dòng)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村社宣講就業(yè)扶貧政策7300余次，推動(dòng)就業(yè)扶貧政策普及全覆蓋。

二是動(dòng)態(tài)更新完善“一庫(kù)五名單”。依托縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，及時(shí)更新農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記數(shù)據(jù)庫(kù)和貧困家庭勞動(dòng)力信息。在全縣46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、52個(gè)社區(qū)、170個(gè)輻射能力強(qiáng)的重點(diǎn)村建立人社基層服務(wù)平臺(tái)291個(gè)，詳細(xì)采集貧困勞動(dòng)力基本信息、就業(yè)意向、培訓(xùn)需求等情況，適時(shí)更新“一庫(kù)五名單”，實(shí)現(xiàn)貧困勞動(dòng)力一村一冊(cè)、一鄉(xiāng)一柜、一縣一庫(kù)，收錄貧困勞動(dòng)力4.1857萬(wàn)人。按季度及時(shí)更新“一庫(kù)五名單”，完成信息更新40674條，更新率為97%，為精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

三是實(shí)施技能培訓(xùn)脫貧行動(dòng)。精準(zhǔn)掌握貧困勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀，部門(mén)幫扶責(zé)任人和鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，緊盯重點(diǎn)對(duì)象宣傳引導(dǎo)，廣泛動(dòng)員其參加技能培訓(xùn)，切實(shí)提高了培訓(xùn)的覆蓋面。精準(zhǔn)掌握貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)意向，科學(xué)編制培訓(xùn)目錄，務(wù)實(shí)開(kāi)發(fā)檸檬種植、農(nóng)村電商、竹器編織、居家保潔等實(shí)用工種，切實(shí)提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。不斷精準(zhǔn)培訓(xùn)方式，組建由專(zhuān)家、教師、技術(shù)人員為主的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，廣泛開(kāi)展“送培訓(xùn)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在班級(jí)制教學(xué)基礎(chǔ)上，探索師帶徒教學(xué)、以工代訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)縣農(nóng)廣校實(shí)用型培訓(xùn)、縣職教中心定單式培訓(xùn)、縣就業(yè)局轉(zhuǎn)移型培訓(xùn)和“農(nóng)民夜?！毖a(bǔ)充式培訓(xùn)、駐村農(nóng)技員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)提高了培訓(xùn)實(shí)效性。目前，累計(jì)開(kāi)展就業(yè)扶貧專(zhuān)班培訓(xùn)12期，技能培訓(xùn)貧困家庭勞動(dòng)力343人次，結(jié)合勞務(wù)品牌培訓(xùn)64人，共計(jì)培訓(xùn)407人次，發(fā)放培訓(xùn)期間生活補(bǔ)貼7.9390萬(wàn)元，撥付培訓(xùn)資金29.0555萬(wàn)元，326人成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)80.1%。

四是大力促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。抓住成德眉資同城化、雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等契機(jī)，與成都武侯區(qū)、重慶大足區(qū)等地深入開(kāi)展區(qū)域勞務(wù)合作，建立落實(shí)輸出用工地、用工企業(yè)、勞務(wù)公司“三方合作”機(jī)制，推進(jìn)崗位信息共享、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共用、現(xiàn)場(chǎng)招聘共促，有序推動(dòng)貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。依托縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)就業(yè)服務(wù)體系，搭建轉(zhuǎn)移平臺(tái)，提供崗位信息，免費(fèi)職業(yè)介紹，扎實(shí)開(kāi)展送崗位信息下鄉(xiāng)，積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”、“鞋服產(chǎn)業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘”等系列活動(dòng)，分區(qū)域、分行業(yè)舉辦“就業(yè)扶貧專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”。目前累計(jì)舉辦扶貧專(zhuān)題招聘會(huì)34場(chǎng)，提供就業(yè)崗位11.3181萬(wàn)個(gè)，就業(yè)招聘信息15萬(wàn)余條，開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)1.6萬(wàn)余人次，吸引23萬(wàn)人次入場(chǎng)應(yīng)聘，1.1萬(wàn)人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向。特別是今年疫情期間，與秀洲、嘉興、臺(tái)洲、嘉善、昆山等地達(dá)成勞務(wù)合作協(xié)議，實(shí)施“返崗春風(fēng)行動(dòng)”，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包車(chē)護(hù)送”等方式，組織輸送2.2萬(wàn)余名貧困勞動(dòng)力到廣東、江蘇、浙江、重慶、成都等地就業(yè)，發(fā)放求職補(bǔ)貼和單程交通補(bǔ)貼1023.098萬(wàn)元。

五是扎實(shí)推進(jìn)貧困戶就近就地就業(yè)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體及就業(yè)扶貧車(chē)間、扶貧基地等市場(chǎng)主體充分吸納貧困勞動(dòng)力在“家門(mén)口”就業(yè)。突出發(fā)揮企業(yè)吸納就業(yè)牽引作用，引導(dǎo)鴻星爾克、季茜鞋業(yè)等勞動(dòng)密集型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，建立貧困勞動(dòng)力務(wù)工優(yōu)先機(jī)制，務(wù)實(shí)開(kāi)發(fā)、及時(shí)工作崗位，重點(diǎn)吸納貧困勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè)。目前，全縣開(kāi)發(fā)扶貧車(chē)間12個(gè)、扶貧基地4個(gè)，吸納就業(yè)4900余人次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金27.2萬(wàn)元。

六是扶持返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)貧困勞動(dòng)力就業(yè)。貫徹落實(shí)《市促進(jìn)返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二十五條措施》，進(jìn)一步強(qiáng)化要求保障、財(cái)政支持、融資信貸、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面政策支撐。突出發(fā)揮返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)靈活就業(yè)作用，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，組織返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20余期，累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貼息貸款4217萬(wàn)元、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼67萬(wàn)元，帶動(dòng)2300余人次貧困勞動(dòng)力靈活就業(yè)。

七是務(wù)實(shí)開(kāi)發(fā)公益性崗位保障就業(yè)。發(fā)揮農(nóng)村公益性崗位在靈活就業(yè)中的兜底作用，因地制宜開(kāi)發(fā)清掃保潔、道路養(yǎng)護(hù)、治安巡防、社保協(xié)管和留守老人、兒童看護(hù)等崗位。目前，按貧困村不低于5個(gè)、非貧困村至少1名的標(biāo)準(zhǔn)，已開(kāi)發(fā)扶貧公益性崗位1514個(gè)，發(fā)放崗位補(bǔ)貼資金373.34余萬(wàn)元（未計(jì)算第四季度）。

八是開(kāi)展就業(yè)扶貧工作“回頭看”。對(duì)全縣已退出的貧困村和已脫貧的貧困戶，繼續(xù)實(shí)施就業(yè)扶貧政策扶持，實(shí)行“脫貧不脫政策”，通過(guò)穩(wěn)定就業(yè)鞏固脫貧成果，進(jìn)一步提升脫貧質(zhì)量。

篇（9）

2、強(qiáng)化建設(shè)，提升環(huán)境

以“中國(guó)和美家園”建設(shè)為主抓手，整合“十百工程”建設(shè)，開(kāi)展垃圾集中整治行動(dòng)和鄉(xiāng)村綠化工程，大力推進(jìn)“山水美”工程建設(shè)，著力改善了農(nóng)村人居環(huán)境，提升了城鄉(xiāng)面貌。一是在垃圾集中整治方面。按照“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理”運(yùn)作順暢要求，全縣166個(gè)行政村添補(bǔ)垃圾箱累計(jì)20315只；建立健全長(zhǎng)效管理保潔隊(duì)伍機(jī)制，專(zhuān)職保潔人員達(dá)到1090人，新增垃圾收集房120座，達(dá)到222座，新增垃圾清運(yùn)車(chē)767輛；完成壓縮式垃圾設(shè)備招標(biāo)工作10臺(tái)，新增垃圾運(yùn)輸車(chē)15輛。截止目前，全縣清運(yùn)焚燒垃圾共計(jì)36000噸。二是在綠化建設(shè)方面。堅(jiān)持“一鎮(zhèn)一品牌、一村一特色、一路一景觀”理念，按照《年度綠化工程實(shí)施方案》要求，采取部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片包干推進(jìn)方法，落實(shí)全年綠化工作任務(wù)，完成綠化面積累計(jì)7700畝，完成整個(gè)綠化量的75%。三是“一沿兩環(huán)”方面。全縣拆違、拆舊、拆破面積4萬(wàn)平方米，墻面潔化白化161萬(wàn)平方米，河道整治51公里，道路建設(shè)23.4萬(wàn)平方米，公共公益設(shè)施建筑面積4.7萬(wàn)平方米，改廁5476戶，新建生活污水處理池8687座。建設(shè)工程完成計(jì)劃任務(wù)的92%。

3、統(tǒng)籌安排，合力推進(jìn)

圍繞“中國(guó)和美家園”建設(shè)要求，協(xié)調(diào)安排、合力推進(jìn)全縣新農(nóng)村建設(shè)工作。一是做好新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)部署。根據(jù)市新農(nóng)辦的要求，結(jié)合全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐載體“農(nóng)村改革深化年”活動(dòng)，對(duì)新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化、量化，以《關(guān)于印發(fā)六大行動(dòng)實(shí)施方案的通知》形式分解落實(shí)至有關(guān)部門(mén)。在推進(jìn)過(guò)程中，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促落實(shí)，縣新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)辦公室聯(lián)度會(huì)議制度，分析新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展情況，研究部署相關(guān)工作，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，有力地推動(dòng)了新農(nóng)村建設(shè)各項(xiàng)工作。二是扎實(shí)創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)示范鎮(zhèn)村。提出1個(gè)實(shí)驗(yàn)示范鎮(zhèn)和6個(gè)實(shí)驗(yàn)示范村的創(chuàng)建目標(biāo)。根據(jù)市農(nóng)辦有關(guān)文件，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致分析，進(jìn)一步加大了對(duì)創(chuàng)建鎮(zhèn)村的工作指導(dǎo)和服務(wù)力度。通過(guò)市委黨校集中培訓(xùn)，進(jìn)一步明確建設(shè)意義和建設(shè)要求，召開(kāi)了兩次現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，創(chuàng)建村在會(huì)上交流了經(jīng)驗(yàn)做法，強(qiáng)化了項(xiàng)目抓手推進(jìn)建設(shè)。

4、創(chuàng)新機(jī)制，深化改革

篇（10）

一、考核范圍

全區(qū)各街道所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

二、考核原則

堅(jiān)持定任務(wù)總量，保經(jīng)費(fèi)基數(shù)，活工作機(jī)制和公開(kāi)、公平、公正的原則。

三、考核項(xiàng)目和內(nèi)容

（一）月度日常考核項(xiàng)目和內(nèi)容。主要包括：()全區(qū)道路清掃保潔；()農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所周邊衛(wèi)生；()住宅小區(qū)（新村）、背街小巷等居住區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；()城鄉(xiāng)結(jié)合部、城市入口處、村居環(huán)境衛(wèi)生管理；()生活垃圾、垃圾桶（房）、果殼箱管護(hù)情況；()臨時(shí)交辦事項(xiàng)完成情況及市、區(qū)督查，媒體曝光所指出問(wèn)題整改情況等。

（二）季度階段性考核項(xiàng)目和內(nèi)容。主要包括：(1)各街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作制度和組織建設(shè)情況；(2)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)投入和使用情況；(3)重大活動(dòng)、節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急保障情況；(4)突擊性工作任務(wù)完成情況；(5)社會(huì)評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況。

四、考核依據(jù)

依據(jù)建設(shè)部《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 》以及“安徽省級(jí)文明城市”、“安徽省級(jí)衛(wèi)生城市”等有關(guān)方面的考核規(guī)定，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)做法，界定考核細(xì)則，進(jìn)行量化考核。

五、考核方式

按照考核項(xiàng)目、內(nèi)容和相關(guān)要求，考核采取月度日?？己恕⒓径入A段性考核和年終考核相結(jié)合的辦法，逐項(xiàng)對(duì)照評(píng)分，同時(shí)實(shí)行明查與暗查相結(jié)合、隨機(jī)檢查與跟蹤熱點(diǎn)相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)考核與社會(huì)綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合、內(nèi)部通報(bào)與媒體曝光相結(jié)合的方法，不斷創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生管理考核機(jī)制，努力增強(qiáng)考核工作的公正性、及時(shí)性和有效性。

六、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲辦法

（一）季度考核結(jié)果設(shè)為“優(yōu)秀”、“達(dá)標(biāo)”、“不達(dá)標(biāo)”三個(gè)等級(jí)，以計(jì)分結(jié)果評(píng)定等級(jí)：90分（含）以上為優(yōu)秀，70分—89分為達(dá)標(biāo)，69分以下為不達(dá)標(biāo)。

（二）對(duì)季度考核為優(yōu)秀的街道，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)季度考核不達(dá)標(biāo)的街道，給予通報(bào)批評(píng)。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府成立由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)效能辦、區(qū)市容局、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)政府督辦室等部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)市容局，主要負(fù)責(zé)考核的實(shí)施細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃、方案等文件的起草；組織開(kāi)展考核活動(dòng)；指導(dǎo)、督促對(duì)各街道的考核工作。每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究、部署環(huán)境衛(wèi)生管理工作；每月召開(kāi)一次街道和環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)保潔公司例會(huì)，對(duì)各街道環(huán)境衛(wèi)生工作情況進(jìn)行通報(bào)。

八、本考核辦法由區(qū)市容局負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨贾掌鹗┬小?/p>

區(qū)政府對(duì)各街道的具體考核實(shí)施細(xì)則及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)另行制定。

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核實(shí)施細(xì)則（試行）

為加強(qiáng)和全面落實(shí)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理工作，加大監(jiān)督檢查力度，提升城市形象，實(shí)現(xiàn)市委、市政府“五城聯(lián)創(chuàng)”創(chuàng)建目標(biāo)，根據(jù)《瑯琊區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法（試行）》，制定本實(shí)施細(xì)則（試行）。

一、考核對(duì)象：各街道。

二、考核內(nèi)容

主要考核各街道組織、制度體系是否健全、設(shè)施建設(shè)是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求是否明確、宣傳教育是否充分等內(nèi)容。

三、考核辦法

（一）考核實(shí)行月度日?？己?、季度階段性考核、年終考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)、節(jié)假日期間市容環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急保障情況及突擊性工作任務(wù)完成情況的考核。

1、月度日常考核實(shí)行雙百分倒扣分制。由區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織人員，采取明察與暗訪相結(jié)合方式進(jìn)行，其中明查分值100分，暗查分值100分。明查每月一次，原則上在每月中旬或重大活動(dòng)之前進(jìn)行，受查單位派人參加，考核項(xiàng)目和內(nèi)容從區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理資料數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽??；暗查由區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)人員不通知受查單位，原則上每周一次，考核項(xiàng)目和內(nèi)容可隨機(jī)抽樣也可跟蹤熱點(diǎn)。在明查途中對(duì)抽樣項(xiàng)目以外發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一并列入考核范圍，并對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分，對(duì)暗查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，則及時(shí)通知被查單位到現(xiàn)場(chǎng)處理，并以月度累計(jì)扣分。

2、季度階段性考核評(píng)價(jià)實(shí)行100分倒扣分制。由區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次考核總評(píng)。主要是考核環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)性工作的管理情況和社會(huì)公眾的綜合評(píng)價(jià)，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查臺(tái)帳資料、實(shí)地查看、隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行。季度考核結(jié)果按3個(gè)月度日?？己私Y(jié)果加權(quán)平均百分制合計(jì)，其中月度日常考核得分占60%、季度階段性評(píng)價(jià)部分考核得分占40%。

3、年終考核結(jié)果按加權(quán)平均百分制合計(jì)，其中月度日?？己说梅终?0%、季度階段性評(píng)價(jià)部分考核得分占40%。

（二）考核資料的收集和匯總。每次考核都以

現(xiàn)場(chǎng)記錄、錄像、照片及領(lǐng)導(dǎo)的批示與評(píng)價(jià)、報(bào)紙、圖片等資料為依據(jù)。區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)所有資料定期匯總、及時(shí)歸檔，特別是對(duì)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，市民群眾的測(cè)評(píng)結(jié)果，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的批示，新聞媒體報(bào)道，重大活動(dòng)、節(jié)假日期間保障情況及時(shí)收集匯總，作為各街道綜合成績(jī)?cè)u(píng)定的重要依據(jù)。（三）月度日常考核、季度階段性考核數(shù)量及重點(diǎn)考核區(qū)域。南門(mén)、西門(mén)、北門(mén)、瑯琊和清流街道每次不少于4條道路、2個(gè)居民生活小區(qū)，東門(mén)和揚(yáng)子街道每次不少于2條道路、1個(gè)居民生活小區(qū)（散住居民生活區(qū)以100100平方米為一檢查區(qū)域）。城區(qū)各重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域、城市入口處為重點(diǎn)考核區(qū)域。

（四）相關(guān)要求

1、考核中，考核人員要實(shí)事求是、客觀公正，認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，民主評(píng)定考核成績(jī)，并在考核表上簽字；對(duì)在每次考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)后，由區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向被查單位發(fā)出《限期整改通知書(shū)》，限期整改，并跟蹤督辦，同一問(wèn)題逾期未整改或整改不到位的加倍扣分。

2、市文明辦明查暗訪所扣分值、市城管行政執(zhí)法局管理考核所扣分值、新聞媒體及社會(huì)各界發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所扣的分值，均計(jì)入相關(guān)街道檔案，作為該街道的考核成績(jī)。

3、考核評(píng)分中，凡有扣分幅度的項(xiàng)目和內(nèi)容，區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室視問(wèn)題嚴(yán)重程度，集體決定扣分分值。

4、考核情況每月以簡(jiǎn)報(bào)形式送區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)和被考核單位，同時(shí)通過(guò)政府網(wǎng)站或其他形式向社會(huì)公布，接受社會(huì)各界及廣大市民的監(jiān)督。

四、扣分標(biāo)準(zhǔn)

（一）組織體系及保障措施方面

1 、組織制度保障情況。街道環(huán)境衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)健全；年初未制定工作計(jì)劃和方案；管理制度不健全（包括街道、社區(qū)和環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)各類(lèi)人員的職責(zé)、管理辦法、責(zé)任劃分、并層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)）；考核辦法未細(xì)化、量化到各類(lèi)人員，各類(lèi)人員的獎(jiǎng)懲措施不明確，且未當(dāng)月兌現(xiàn)；建立臺(tái)帳資料。以上缺一項(xiàng)扣0.5分。

2、經(jīng)費(fèi)投入保障落實(shí)到位情況。街道對(duì)區(qū)下?lián)艿男l(wèi)生經(jīng)費(fèi)未全部用于環(huán)境衛(wèi)生管理的，扣2分；未建立正常衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)配套投入的，扣1分；未建立環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)科目的，扣1分；經(jīng)費(fèi)使用情況不按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，審批手續(xù)不完善、使用不符合要求的，視情扣2分。

3、創(chuàng)建宣傳氛圍情況。街道創(chuàng)建氛圍不濃、居民創(chuàng)建知曉率不高、創(chuàng)建工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的，扣1分；受到省、市政府及相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)，每次扣2分；被省、市新聞媒體負(fù)面報(bào)道且情況屬實(shí)，每次扣2分。

（二）道路清掃方面

1、未能按時(shí)結(jié)束路段清掃任務(wù)，每一個(gè)作業(yè)范圍，扣1分。

2、清掃不徹底，有漏掃、浮灰重、衛(wèi)生死角的，每處扣0.5分；清掃后路段有明顯石頭瓦片、漏堆未清的，每處扣0.5分；路段有污水和積水未清掃的，每處扣0.5分。

3、清掃過(guò)程中將灰塵泥沙掃入河道、下水道和堆放在綠化帶內(nèi)的，每處扣1分。

（三）垃圾清運(yùn)方面

1、垃圾箱（池）垃圾未能及時(shí)清運(yùn)的，每次扣0.5分；垃圾箱（池）周?chē)?米范圍內(nèi)有生活垃圾或雜物的，每處扣0.5分

2、垃圾不送入垃圾中轉(zhuǎn)站、隨意亂扔亂倒、清運(yùn)途中發(fā)生人為二次污染的，每次扣0.5分。

3、在垃圾堆放點(diǎn)、垃圾箱內(nèi)或者其他地方焚燒垃圾的，每處扣1分。

4、拒絕收集門(mén)面、住戶的生活垃圾，一次扣1分。

（四）衛(wèi)生保潔方面

1、車(chē)輛行駛或渣土運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的微量垃圾未能及時(shí)清除的，一次扣0.5分。

2、垃圾板車(chē)或垃圾箱（池）外表未清潔的，一次扣0.5分；路段上果皮箱、垃圾箱未能按時(shí)清理的，一次扣0.5分。

3、道路保潔不到位，發(fā)現(xiàn)可視垃圾的，一次扣0.5分。

（五）管理方面

1、環(huán)衛(wèi)人員上崗時(shí)未穿著標(biāo)志服裝、聚堆閑聊；清掃保潔時(shí)間上班有脫崗的，每人次扣0.5分。

2、無(wú)正當(dāng)理由與行人和門(mén)面業(yè)主發(fā)生糾紛，每人次扣0.5分。

3、路段承包人或清掃保潔人員未能按督查人員要求整改存在問(wèn)題、不服從督查人員管理，一次扣2分。

4、聘用人員無(wú)正當(dāng)理由到市政府或區(qū)政府上訪，一次扣3分。

五、考核獎(jiǎng)懲

1、設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)每月考核達(dá)到優(yōu)秀的，其中南門(mén)、西門(mén)、北門(mén)、瑯琊和清流街道每月獎(jiǎng)勵(lì)元，東門(mén)和揚(yáng)子街道每月獎(jiǎng)勵(lì)1000元，按季度進(jìn)行兌現(xiàn)。

2、南門(mén)、西門(mén)、北門(mén)、瑯琊和清流街道每少得1分折核20元扣除，東門(mén)和揚(yáng)子街道每少得1分折核10元扣除，分值扣完為止，不計(jì)負(fù)分。

六、檢查考核實(shí)施過(guò)程中，遇有特殊情況，由區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出具體意見(jiàn)，報(bào)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究議定。

七、本實(shí)施細(xì)則由區(qū)市容局負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨贾掌鹗┬小?/p>

瑯琊區(qū)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

為統(tǒng)一道路清掃和保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平，更好地適應(yīng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展的要求，依據(jù)國(guó)家建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、道路保潔范圍

車(chē)行道、人行道、橋梁道路、高架橋、立交橋、人行過(guò)街天橋和居住區(qū)街巷道路及其他設(shè)施等。

二、道路等級(jí)劃分

一級(jí)清掃保潔道路：南譙北路、天長(zhǎng)路、瑯琊路、瑯琊古道、育新路、鳳凰路、西門(mén)子路、火車(chē)站廣場(chǎng)。

二級(jí)清掃保潔道路：豐樂(lè)北路、豐樂(lè)南路、西澗路、定遠(yuǎn)路、紫薇北路、來(lái)安路、鳳陽(yáng)路、清流路、明光路、雙擁路、四牌樓街、建設(shè)路、

南譙南路、老環(huán)城路、環(huán)滁西路、揚(yáng)子西路、三里亭路、體育路、湖心路、衛(wèi)校巷、花園街。三級(jí)清掃保潔道路：菱溪路、創(chuàng)業(yè)北路、老創(chuàng)業(yè)路、紫薇南路、緯四路、揚(yáng)子?xùn)|路、文德街、古馬路、三八巷、忠佑巷、四合路。

四級(jí)清掃保潔道路：東外環(huán)路緯五路至紫薇南路段，營(yíng)房路揚(yáng)子轉(zhuǎn)盤(pán)至明光來(lái)安路口段、水庫(kù)路、花亭路和東門(mén)、南門(mén)、西門(mén)、北門(mén)、瑯琊、清流、揚(yáng)子街道其他居住區(qū)街巷道路。

三、道路清掃保潔的通用質(zhì)量要求

1、正常作業(yè)時(shí)間：上午6：00至10：00，下午13：30至17：30，遇到特殊時(shí)期另行通知。二班制工作時(shí)間：清掃時(shí)間上午5：00至8：00，下午12：00至15：00；保潔時(shí)間上午8：00至12：00，下午15：00至18：00，晚上18：00至21：00，夏季高峰期重點(diǎn)地段晚間保潔時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)通知。

每日的普掃作業(yè)應(yīng)在早上7點(diǎn)鐘前結(jié)束，路面垃圾收集在7：40前結(jié)束，下午普掃夏季在4點(diǎn)鐘前結(jié)束。春、秋、冬季3點(diǎn)鐘前結(jié)束，其余時(shí)間為保潔時(shí)間，普掃作業(yè)做到車(chē)行道、人行道、邊溝、下水道、樹(shù)穴等無(wú)存留垃圾。

2、普掃保潔路面遺留廢棄物控制指標(biāo)。在同一單位長(zhǎng)度內(nèi)，不得超過(guò)各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50%。

保潔

等級(jí) 果皮

片/1000m2 紙屑塑膜

片/1000m2 煙蒂

個(gè)/1000m2 痰跡

處/1000m2 污水

m2/1000m2 碎石瓦片

個(gè)/1000m2 零星垃圾堆

片/1000m2

一級(jí) ≤4 ≤4 ≤4 ≤4 無(wú) ≤1 無(wú)

二級(jí) ≤6 ≤6 ≤8 ≤8 ≤0.5 ≤2 無(wú)

三級(jí) ≤8 ≤10 ≤10 ≤10 ≤1.5 ≤6 無(wú)

四級(jí) ≤10 ≤12 ≤15 ≤15 ≤2.0 ≤8 ≤1

四、道路保潔標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求

1、一級(jí)保潔：指人流量大的繁華路段，要求全天巡回保潔，路面應(yīng)見(jiàn)本色。

2、二級(jí)保潔：指主要路段，要求巡回保潔，路面基本見(jiàn)本色。

3、三級(jí)保潔：要求定時(shí)保潔，每日普掃2次，上午、下午各一次。

4、四級(jí)保潔：要求每天普掃1次，部分路段實(shí)行定時(shí)保潔。

五、橋面、人行地道的地面清掃保潔質(zhì)量應(yīng)與所連接的道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同。階梯、扶手應(yīng)干凈。

六、廣場(chǎng)清掃保潔質(zhì)量與所確定的道路等級(jí)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，符合地面清潔無(wú)明顯灰沙和污物，無(wú)人畜糞便。

七、垃圾箱（池）、廢物箱內(nèi)的垃圾應(yīng)及時(shí)清除，并定時(shí)清洗箱體，廢物箱周?chē)?米地面范圍無(wú)存留垃圾和雜物。

八、路面清掃的垃圾應(yīng)及時(shí)收集裝運(yùn)，不得遺漏，不得堆放在路邊。