序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇會務(wù)工作安排范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高會員素質(zhì)。工會將利用每周五的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、作好筆記，寫好心得，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，建設(shè)一支誠信敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力過硬、服務(wù)意識強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、樂于奉獻(xiàn)的采購人隊(duì)伍。

(二)密切與縣財(cái)政局工會的工作，全面完成2011年度工作目標(biāo)，工會將努力使全體會員團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實(shí)，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)而努力工作。

(三)完善維權(quán)機(jī)制、構(gòu)建穩(wěn)定和諧集體。工會要樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步建立健全職代會、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開等制度，搞好涉及職工切身利益法規(guī)、政策的宣傳和落實(shí)。及時(shí)反映職工的呼聲、化解職工積怨，既要保護(hù)職工合法權(quán)益不受侵犯，也要為單位發(fā)展創(chuàng)建和諧穩(wěn)定環(huán)境。

(四)搞好節(jié)日活動安排，豐富職工文體生活。充分利用“三八”、“五一”等傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)揮工會組織群眾優(yōu)勢，開展一些領(lǐng)導(dǎo)重視、職工歡迎、社會好評，能激發(fā)職工活力的文體活動。

二、女工委工作目標(biāo)

(一)抓好女職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高女職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。充分利用中心固定學(xué)習(xí)時(shí)間及“三八”、“五一”等節(jié)日學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，注重推薦評選在學(xué)習(xí)、工作中涌現(xiàn)出的女職工典型，逐步在中心形成女職工學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力的良好氛圍。超級

篇（2）

我局對行動高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，強(qiáng)力推進(jìn)工作。

1、在接到市政府下發(fā)的文件后，我局及時(shí)的召開局務(wù)會議專題研究專項(xiàng)行動方案，并將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各縣區(qū)地稅局和機(jī)關(guān)各部門并且貫徹落實(shí)。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為全面貫徹落實(shí)好此次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項(xiàng)行動工作，地稅系統(tǒng)成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對應(yīng)各縣區(qū)局“專項(xiàng)行動”的工作開展情況。

二、加大隱患排查治理專項(xiàng)行動的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍：

在開展專項(xiàng)行動前期及開展行動期間，各個(gè)部門充分利信息網(wǎng)對這次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項(xiàng)行動進(jìn)行專題宣傳，通過開展這些宣傳工作，在市各單位營造了良好的輿論氛圍。

三、加強(qiáng)督查，確保隱患排查治理專項(xiàng)行動取得實(shí)效：

市局在全面排查的基礎(chǔ)上，由辦公室對存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，匯報(bào)。并對存在的問題進(jìn)行分析研究，找出問題，并提出整改方案。為了確保各項(xiàng)安全隱患整改落實(shí)到位，市局投入了43488元經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)用于安全隱患的整改落實(shí)。此外，針對電源不穩(wěn)定和干部交通的安全意識不強(qiáng)等問題，市局還舉辦了交通安全知識講座，邀請交警對道路交通安全知識進(jìn)行了培訓(xùn)，使道路安全出行、文明出行的意識深入人心。

四、認(rèn)真組織開展隱患排查治理行動工作的情況：

全市各級地稅部門加強(qiáng)對辦稅大廳、辦公樓、中心機(jī)房、財(cái)務(wù)室、檔案室、資料室、票房、值班室、食堂、宿舍區(qū)等部位的重點(diǎn)監(jiān)控，排查在服務(wù)窗口、辦公區(qū)、宿舍區(qū)、機(jī)房、網(wǎng)站、車輛、交通、水電、飲食、保密等方面存在的安全隱患，切實(shí)的做好防火防盜，并且嚴(yán)防安全事故發(fā)生。特別是針對稅收征管工作中可能引發(fā)的矛盾及矛盾糾紛排查調(diào)處，妥善的處理各種矛盾糾紛，切實(shí)解決存在問題，預(yù)防了發(fā)生；切實(shí)的做到了不漏一個(gè)細(xì)節(jié)、不少一個(gè)環(huán)節(jié)、不放過一個(gè)隱患。比如省機(jī)房工作的排查。省局機(jī)房網(wǎng)絡(luò)作為廣域網(wǎng)省級節(jié)點(diǎn)，它是全系統(tǒng)各州、市網(wǎng)絡(luò)核心的總匯，不僅提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸而且監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)安全邊界的平臺。現(xiàn)機(jī)房分為監(jiān)控區(qū)，配電區(qū)，消防區(qū)。監(jiān)控區(qū)為機(jī)房整體安全管理核心區(qū)，專門進(jìn)行機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控等，總配備終端監(jiān)控設(shè)備有7臺；配電區(qū)是為各設(shè)備提供后備電源保障，以保證現(xiàn)有機(jī)房供配電的使用；消防區(qū)所用的七佛丙烷氣體消防系統(tǒng)，可以覆蓋主機(jī)房所有區(qū)域。主機(jī)房中的溫度也主要由7臺精密空調(diào)所控制?，F(xiàn)機(jī)房機(jī)房所需電源均從省局辦公樓總配電室供電，辦公樓目前為雙回路市電，斷電自動切換，而且機(jī)房配有300KVA的UPS，在兩路市電均出故障時(shí)，可在數(shù)小時(shí)內(nèi)保障機(jī)房核心計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。為保證省局網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，我局辦公樓從網(wǎng)絡(luò)、線路、路由器和交換機(jī)設(shè)備到PC機(jī)均采取兩套系統(tǒng)，內(nèi)、外網(wǎng)完全物理隔離方式，在一定程度上有效保證了省局機(jī)房和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用安全。

五、存在的問題和下一步的打算：

我局治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項(xiàng)行動雖然取得一定成效，但還存在一些不容忽視的問題。

（一）、少數(shù)職工對隱患排查治理認(rèn)識不到位，把專項(xiàng)行動當(dāng)成階段性任務(wù)來完成，后期有松勁情緒。

（二）、重大安全隱患排查治理和監(jiān)控制度尚不完善，有些制度制定了但還沒有完全落實(shí)到位。

（三）、機(jī)房擺放雜物，極易引起火災(zāi)。

（四）、目前我局機(jī)房UPS系統(tǒng)備電設(shè)備只有一套，當(dāng)兩路市電均出現(xiàn)故障時(shí)，UPS供電保障和可靠性降低。

（五）、由于機(jī)房設(shè)備大量增加，原有空調(diào)系統(tǒng)無備用余量，當(dāng)其中某臺設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，其他空調(diào)無法有效支撐機(jī)房溫濕度控制需要。

（六）、機(jī)房消防系統(tǒng)老化，控制模塊損壞，在出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，不能自動啟動，需要手動操作。

（七）、機(jī)房空調(diào)排水管網(wǎng)老化，排水不夠順暢，排水管與大樓主排水管相連，當(dāng)雨量較大時(shí)，主排水管存水易倒灌。

（八）、在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中主要存在單設(shè)備、單鏈路的單點(diǎn)隱患。

針對上述隱患，我處經(jīng)研究后，首先按重要程度和緊急性對問題進(jìn)行分級處理；

（一）、及時(shí)更換排水管，擴(kuò)大排水管徑，改變排水位置，同時(shí)增設(shè)兩個(gè)排水口，確?？照{(diào)排水需要。并計(jì)劃增加部分普通空調(diào)，補(bǔ)充空調(diào)余量不足問題。

（二）、加強(qiáng)機(jī)房管理制度的落實(shí)，禁止擺放一切雜物,并嚴(yán)格出入登記，規(guī)范制度。

（三）、加強(qiáng)了供電系統(tǒng)的巡查，結(jié)合改造項(xiàng)目，計(jì)劃增加UPS設(shè)備，盡早實(shí)現(xiàn)雙機(jī)、雙線路熱備。目前，機(jī)房改造方案已制定完成，并已報(bào)財(cái)務(wù)處申請建設(shè)資金。

篇（3）

我局作為省級檔案管理先進(jìn)單位，一直以來都高度重視檔案安全管理工作，成立了局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各責(zé)任股室負(fù)責(zé)人為成員的檔案安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)檔案工作的有文件精神，使每一位同志從思想上增強(qiáng)安全防患意識。

二、認(rèn)真開展自查自糾，排除安全隱患

我局嚴(yán)格按照“十防”要求進(jìn)行自查自糾，從排查情況來看，我局檔案安全管理工作大勢穩(wěn)定：一是建立完善并嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管、保密、檢查、立卷歸檔、管理人員崗位責(zé)任制等各項(xiàng)檔案管理制度；二是在檔案基礎(chǔ)設(shè)施上，我局現(xiàn)有檔案室1間、機(jī)要保密室1間，標(biāo)準(zhǔn)檔案柜6個(gè)，機(jī)要保密檔案柜1個(gè)，檔案室和機(jī)要保密室內(nèi)有溫濕度計(jì)、除濕機(jī)、消防設(shè)施、防潮殺蟲藥等基本的設(shè)備設(shè)施，防火滅火裝置無安全隱患；三是通過經(jīng)常性對檔案材料進(jìn)行檢查，按期放置驅(qū)蟲藥物，檔案材料沒有生蟲霉變；四是已按照檔案安全管理要求，及時(shí)做好檔案信息化的備份工作，并對涉密計(jì)算機(jī)、移動存儲介質(zhì)進(jìn)行全面的清查。

三、存在的問題和不足

一是機(jī)要保密檔案沒有安裝防盜門，存在防盜安全隱患；二是對檔案管理的消防安全培訓(xùn)開展的少，在安全意識方面還要進(jìn)一步提高。

四、下步工作打算

篇（4）

【正文】

一、近五年總體工作情況

一是推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革。市縣兩級組建行政審批服務(wù)局，市級劃轉(zhuǎn)25個(gè)部門195項(xiàng)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。

二是健全市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系。市縣鄉(xiāng)三級全面推行“一窗受理”和政務(wù)服務(wù)“好差評”，所有社區(qū)和1638個(gè)有條件的村達(dá)到“六有一能”標(biāo)準(zhǔn)，“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。

三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區(qū)下放市級行政許可事項(xiàng)144項(xiàng)、65項(xiàng)；建設(shè)、應(yīng)用市縣一體化審管聯(lián)動平臺，實(shí)現(xiàn)審批、監(jiān)管有效銜接，累計(jì)推送各類信息13.6萬余條；深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，承接了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項(xiàng)國家及省級改革試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”。

四是優(yōu)化營商環(huán)境。開辦企業(yè)更便利，實(shí)現(xiàn)照、章、稅、保、金等8個(gè)事項(xiàng)1個(gè)環(huán)節(jié)0.5個(gè)工作日辦結(jié)，平均提速3倍。今年1—10月，全市新登記市場主體27.47萬戶（同比增長32.1%），市場主體總量128.49萬戶（同比增長33.4%），增速均居全省第一。建筑許可辦理更高效，深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，推動“無紙化”審批，推行“拿地即開工”、區(qū)域評估、“多評合一”等改革措施，政府投資類、社會投資類工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批65個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目全過程審批時(shí)間控制在6個(gè)工作日以內(nèi)。招投標(biāo)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，公共資源交易更加便捷高效，主要類別交易項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全流程電子化，電子保函累計(jì)為投標(biāo)人節(jié)約資金流10億余元。

五是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為積極應(yīng)對疫情影響，在全省首創(chuàng)上線“政企直通車”平臺，實(shí)現(xiàn)惠企政策“一網(wǎng)通辦、一鍵兌現(xiàn)”，目前，已上線惠企政策1100余條，為1.22萬家企業(yè)發(fā)放補(bǔ)貼4.42億元，為13.26萬家企業(yè)減免費(fèi)26.56億元，為2.1萬家企業(yè)批準(zhǔn)緩繳費(fèi)用45.76億元。

二、2021年工作情況

聚焦“政務(wù)服務(wù)、開辦企業(yè)、建筑許可、招標(biāo)投標(biāo)”四大領(lǐng)域，深化“一網(wǎng)通辦”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、商事登記及“一業(yè)一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兌現(xiàn)等七大改革，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能顯著提升，群眾滿意率99.99%。

一是豐富服務(wù)模式，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。推動集成服務(wù)，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期服務(wù)事項(xiàng)，深入實(shí)施“雙全雙百”工程，打造林地集成審批、“物流一件事”等230余個(gè)服務(wù)場景并全程網(wǎng)辦。推動跨域服務(wù)，確定132項(xiàng)“跨省通辦”、298項(xiàng)“全省通辦”、626項(xiàng)“全市通辦”事項(xiàng)，開發(fā)上線跨域通辦證照制作輔助系統(tǒng)，與蘇浙滬等26個(gè)省市343個(gè)地區(qū)建立跨省合作關(guān)系，累計(jì)辦理跨域通辦業(yè)務(wù)1.1萬余件。推動“無證明”服務(wù)，印發(fā)《臨沂市政務(wù)服務(wù)免證辦事項(xiàng)清單（第一批）》，實(shí)現(xiàn)19個(gè)部門單位、468項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無需提交相關(guān)證明材料即可辦理。推動網(wǎng)上服務(wù)，市縣兩級依申請事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)平臺管理，市級網(wǎng)上可辦率達(dá)99.96%、全程網(wǎng)辦率達(dá)98%。推動掌上服務(wù)，“愛山東”APP臨沂分廳注冊用戶突破700萬、上線事項(xiàng)3000余項(xiàng)，數(shù)量均居全省第一。

二是聚焦企業(yè)需求，打造商事服務(wù)新高地。深化“一業(yè)一證”改革，行業(yè)綜合許可證發(fā)放范圍擴(kuò)展至建筑、檢驗(yàn)檢測等50個(gè)行業(yè)，累計(jì)發(fā)放6.83萬張，數(shù)量全省第一。實(shí)施企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革，首批53項(xiàng)事項(xiàng)開展企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與許可證件開辦、變更、注銷“三聯(lián)辦”服務(wù)。推進(jìn)市場主體退出制度改革，簡易注銷公告時(shí)間由45天壓縮至20天；在全省率先實(shí)行企業(yè)“休眠”制和“代位注銷”，解決困難企業(yè)“復(fù)蘇難”和特殊企業(yè)“退出難”問題。

三是再造審批流程，打造工程建設(shè)項(xiàng)目審批新模式。創(chuàng)新推出“我要立項(xiàng)”等11類工程建設(shè)項(xiàng)目“一件事”情景式主題審批，辦理各類“一件事”審批710件，項(xiàng)目開工時(shí)間平均提前20余天。實(shí)施“拿地即開工”項(xiàng)目350個(gè)，開工時(shí)間平均提前3個(gè)月；區(qū)域評估總面積969平方公里，受益企業(yè)791家；實(shí)施“多評合一”項(xiàng)目90余個(gè)，每個(gè)項(xiàng)目評審費(fèi)用節(jié)省2萬元以上、時(shí)限壓縮50%以上。

四是提升交易平臺，打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平臺功能，實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理。開通運(yùn)行“標(biāo)證通”系統(tǒng)，交易主體通過手機(jī)等移動終端即可辦理業(yè)務(wù)。，電子印章領(lǐng)取率達(dá)50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統(tǒng)建設(shè)用地使用權(quán)公開出讓公告，實(shí)現(xiàn)土地交易市縣一體化。積極開展省遠(yuǎn)程異地評標(biāo)省市一體化試點(diǎn)，與省內(nèi)外13個(gè)地市建立合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多CA全省共享并率先開展交通領(lǐng)域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)試點(diǎn)。

三、未來五年和2022年重點(diǎn)工作安排

（一）未來五年工作思路：緊扣“政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”要求，聚焦市場主體和社會公眾需求，堅(jiān)持線上線下雙向發(fā)力，全面深化商事登記、工程建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)四大領(lǐng)域改革，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，更加注重黨建引領(lǐng)、改革驅(qū)動和法治保障，持續(xù)降低審批門檻、提升服務(wù)效能，著力打造精簡高效、惠企便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，確保營商環(huán)境牽頭指標(biāo)評價(jià)成績和政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)考核排名逐年提升，力爭進(jìn)入全省第一方陣。

（二）明年工作安排

一是持續(xù)深化“放管服”改革。深入推進(jìn)“市縣同權(quán)”，試點(diǎn)開展“縣鄉(xiāng)同權(quán)”，推動更多事項(xiàng)就近辦理；完善審管聯(lián)動平臺，落實(shí)聯(lián)合踏勘評審、告知承諾制銜接辦理、業(yè)務(wù)函詢機(jī)制，推動審管無縫銜接；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，豐富一體化政務(wù)服務(wù)平臺功能，推廣應(yīng)用電子證照、電子印章，承接開展同源改造省級試點(diǎn)，完善市縣鄉(xiāng)村四級服務(wù)體系，持續(xù)提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“跨域通辦”服務(wù)水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達(dá)90%以上，新推出不少于10項(xiàng)“一鏈辦”主題式場景服務(wù)，100項(xiàng)高頻事項(xiàng)由“全程網(wǎng)辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

篇（5）

1. 整個(gè)景區(qū)滅火器數(shù)量不足。

2. 景區(qū)未按要求設(shè)置消防通道。

3. 景區(qū)內(nèi)居民房屋電器線路的架設(shè)不符合規(guī)定。

4. 未制定消防安全制度、未制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、未開展消防演練、培訓(xùn)、及定期開展消防巡查。

5. 上甘棠村農(nóng)村大屋場存在火災(zāi)安全隱患。

對此做出如下整改方案：

1. 加大消防安全培訓(xùn)、宣傳和演練的力度，從而提高所有人員的消防安全意識。

2. 購置一批新的滅火器后在古村進(jìn)行合理安放。

3. 景區(qū)屬于古村落，古村小巷也是文物的一部分，因而未設(shè)置消防車通道，現(xiàn)正在施工的消防工程將取代消防車的作用。

4. 聯(lián)系電力部門規(guī)范居民房屋線路的架設(shè)并積極協(xié)助電力部門對線路架設(shè)的整改。

篇（6）

要求高。參加大型會議的人員多，出席的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓規(guī)格高，會議議題重要，影響大、作用大。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)對做好大型會務(wù)工作都非常重視，對會議的材料水平、服務(wù)水平等諸多方面都會有較高的要求。

內(nèi)容多。一是環(huán)節(jié)多。會務(wù)工作涉及到會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后整理等不同階段;涉及到準(zhǔn)備材料、會議通知、會場布置、新聞報(bào)道、交通安保、餐飲食宿等多個(gè)方面。而每個(gè)階段、每個(gè)方面的工作又包含眾多環(huán)節(jié)，大到會議主報(bào)告的準(zhǔn)備和重要參會人員的邀請，小到物品擺放位置和空調(diào)溫度的設(shè)定，千頭萬緒，非常繁雜。二是人員多。一方面，參會人員眾多，相應(yīng)的會議通知、接待、紀(jì)律、協(xié)調(diào)等方面的工作量就比較大;另一方面，參與會務(wù)的工作人員較多，搞材料的、發(fā)通知的、跑接待的、布置會場的、抓組織協(xié)調(diào)的，缺一不可。有的大型會議還專設(shè)秘書組、會務(wù)組、宣傳組和綜合組。三是變化多。大型會務(wù)工作不一定完全按照主辦者預(yù)定的方案來運(yùn)行，有時(shí)會臨時(shí)出現(xiàn)各種各樣的變化。例如：領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)調(diào)整會議內(nèi)容或時(shí)間，會議材料需要緊急修改，參會人員提出一些新的要求，會議設(shè)備出現(xiàn)故障等等。這些都會相應(yīng)增加會務(wù)工作任務(wù)量。

時(shí)間緊。經(jīng)常搞會務(wù)的同志都知道，大型會務(wù)工作的時(shí)間要求總是很緊張。造成這種情況主要有三方面的原因：一是大型會務(wù)本身工作量大，可能出現(xiàn)的變化多，因此在會務(wù)工作安排上很難做到從容不迫;二是會務(wù)工作有其自身的規(guī)律性和時(shí)序要求，許多工作不能提前開展，必須在會議召開前不久和會議召開時(shí)進(jìn)行;三是會議中可能出現(xiàn)臨時(shí)動議，預(yù)留的準(zhǔn)備時(shí)間較短。

二、做好大型會務(wù)工作的基本原則

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，考慮周密。一是考慮問題力求細(xì)致。要考慮到整體工作的方方面面，考慮到各項(xiàng)工作彼此間的關(guān)聯(lián)與影響，要知道一項(xiàng)會務(wù)工作有哪些具體環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)怎樣去做，一些細(xì)枝末節(jié)該怎樣處理。二是方案制訂盡量細(xì)化。不僅要制訂一個(gè)包括會議主要內(nèi)容和安排的會議框架方案，還應(yīng)制訂一個(gè)更為細(xì)致周密的會務(wù)工作實(shí)施方案，包括各項(xiàng)會務(wù)工作的內(nèi)容和環(huán)節(jié)、會務(wù)人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求等操作細(xì)節(jié)。三是會務(wù)實(shí)施注重細(xì)節(jié)。會務(wù)工作中，一個(gè)通知發(fā)放不到位，一個(gè)座位安排不合理，一個(gè)話筒的聲音不正常，等等，這些細(xì)節(jié)上的問題，都會影響到整個(gè)會議的效果。實(shí)施會務(wù)工作絕不能有半點(diǎn)僥幸心理，一定要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真對待細(xì)小的工作，杜絕隱患。

準(zhǔn)備充分，謀劃在前。會前準(zhǔn)備是整個(gè)會務(wù)的重點(diǎn)，也是工作量最大的一個(gè)階段，任何一次成功的會議都建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。所以，必須在會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，應(yīng)當(dāng)考慮在早，行動在早，落實(shí)在早，能早點(diǎn)做的絕不拖延，能多準(zhǔn)備的絕不偷懶。一是認(rèn)真做好方案制訂、會前動員、材料準(zhǔn)備、會議通知、會場布置、食宿安排等會前準(zhǔn)備工作，并反復(fù)檢查，確保開會時(shí)不發(fā)生差錯(cuò)與故障。二是對于一些必須在會中和會后完成的工作，可以提前準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)，做好方案。比如：擬訂會議通報(bào)、紀(jì)要的初稿，安排會后整理人員，幫助參會人員預(yù)訂返程票等。三是預(yù)先考慮會議中可能出現(xiàn)的變化或意外情況，多想想可能會發(fā)生什么問題，可能出現(xiàn)什么緊急突發(fā)事項(xiàng)。制訂應(yīng)對緊急突況的預(yù)案，對可能存在的問題和隱患提前解決或加強(qiáng)防范。

明確分工，加強(qiáng)協(xié)同。一是把每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求分解量化到具體責(zé)任人頭上，做到各個(gè)具體經(jīng)辦人員工作任務(wù)具體、要求明確，防止出現(xiàn)任何工作盲點(diǎn)和相互推諉扯皮。二是分工時(shí)應(yīng)注意掌握每個(gè)工作人員的特點(diǎn)，安排任務(wù)盡量與其能力和經(jīng)驗(yàn)相匹配，對經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員盡量交代仔細(xì)、加強(qiáng)指導(dǎo);有的會議需要多個(gè)單位參與會務(wù)，應(yīng)立足各部門的工作職能、范圍和自身掌握的資源進(jìn)行任務(wù)分解，需要相互配合完成的任務(wù)，也要明確一個(gè)主要責(zé)任部門。三是相互協(xié)調(diào)配合，注意拾遺補(bǔ)缺，增強(qiáng)工作合力。參與會務(wù)工作的人員或部門應(yīng)積極與其同事或協(xié)作部門溝通、配合，互相通報(bào)工作進(jìn)展。同時(shí)，會務(wù)工作負(fù)責(zé)人或牽頭部門要掌握和協(xié)調(diào)好工作進(jìn)度，可定期召開工作碰頭會，各自通報(bào)工作進(jìn)展和重要信息，減少工作的盲目性和差錯(cuò)，便于分析和查找問題。

勤勉高效，節(jié)約成本。會務(wù)工作人員要增強(qiáng)時(shí)間觀念，對規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作，只能按期或提前完成，決不允許拖沓遲延。有時(shí)會務(wù)工作人員較少，需要一人身兼數(shù)職，同時(shí)抓好幾項(xiàng)工作，這更要求會務(wù)人員勤奮工作、善于工作，做到多思考、多觀察、多交流、多檢查、快行動，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成肩負(fù)的任務(wù)。此外，無論是用會場、印材料還是定食宿、跑接待，各項(xiàng)會務(wù)工作都需要花費(fèi)，特別是大型會務(wù)工作，總會有一筆不小的費(fèi)用支出。會務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在保證會議效果和質(zhì)量的前提下，用心做好會務(wù)預(yù)算工作，精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，力爭少花錢、多辦事、辦好事。

三、做好大型會務(wù)工作的幾點(diǎn)策略

掌控好大局。所謂會務(wù)工作的大局就是會議的目的、主題、基本要求、參會范圍等宏觀策略上的安排，把握住了大局，才能保證會議的效果，著手具體會務(wù)工作才能不偏離方向，才會有條不紊，減少重復(fù)勞動與差錯(cuò)。首先，確定召開會議的必要性，即召開此次會議是否符合上級的要求和當(dāng)前工作的實(shí)際需要，召開的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)，是否有比較充實(shí)的內(nèi)容安排和重要的工作部署等。其次，科學(xué)確定好會議的基本框架，例如：選擇會議時(shí)間應(yīng)多考慮出席領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的因素，選擇會議地點(diǎn)應(yīng)多考慮會議內(nèi)容需要、參會人員規(guī)模、車輛停放以及食宿便利等因素，確定參會人員的范圍則主要考慮會議的目的和要達(dá)到的效果。再次，做好會議方案的征求意見和報(bào)批工作。方案確定前應(yīng)當(dāng)充分征求各方意見，嚴(yán)格履行報(bào)批程序，盡量減少會議事項(xiàng)的中途變更和增減。最后，通過對會議宏觀上的把握來調(diào)控具體事項(xiàng)。例如，有些會議想安排的內(nèi)容很多，但為了確保整個(gè)會議活動的緊湊有序、不出差錯(cuò)，就需要壓縮會議議程;有些會議經(jīng)費(fèi)比較緊張，就需要相應(yīng)簡化議程、活動、場景布置等來減少支出。

把握好重點(diǎn)。一是落實(shí)參會人員。該到的不到，人來的不齊，這個(gè)會議的效果自然可想而知。會務(wù)人員必須認(rèn)真做好會議通知工作，注意反饋統(tǒng)計(jì)具體參會人員名單和聯(lián)系方式，需要時(shí)執(zhí)行請假制度。對于出席領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的邀請工作要積極主動，必要時(shí)會議主辦單位負(fù)責(zé)人應(yīng)親自出面，并落實(shí)專人跟蹤。二是保證會議材料的質(zhì)量。會議的材料主要有會議主報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、交流發(fā)言材料等，它是會議各項(xiàng)內(nèi)容的具體載體，是會議順利召開的基礎(chǔ)。會議材料質(zhì)量不高，會議肯定不會成功。準(zhǔn)備會議材料是重點(diǎn)工作，需要會議主辦單位領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心，直接把關(guān)，做到精益求精。三是落實(shí)會務(wù)工作負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場總調(diào)度。確定總攬各項(xiàng)會務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，一般是部門辦公廳(室)主任，特別重要的會議可由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)直接上陣指揮協(xié)調(diào)。此外，在會議現(xiàn)場也應(yīng)明確一個(gè)總調(diào)度人員，所有會議現(xiàn)場事項(xiàng)統(tǒng)一向其匯報(bào)，由其決斷和安排，避免遇到一些意外情況出現(xiàn)混亂。

篇（7）

二、以區(qū)委或區(qū)委辦公室名義召開全區(qū)性某一方面的工作會議、現(xiàn)場會的會務(wù)工作由辦公室牽頭，相關(guān)部門負(fù)責(zé)承辦，聯(lián)系該項(xiàng)工作的辦公室副主任為第一責(zé)任人。

三、區(qū)委辦公室承辦的會務(wù)工作和接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察，由主任、分管主任統(tǒng)籌安排。具體工作由有關(guān)科（室）分別承擔(dān)。其中：會議通知、文件、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作以綜合科承擔(dān)為主；信息、新聞報(bào)道、會后督查由信息督查科負(fù)責(zé)；會議日程安排、會議指南等文件材料印制、分發(fā)由秘書科統(tǒng)一扎口落實(shí)；會場布置由秘書科牽頭會同機(jī)關(guān)事務(wù)處承擔(dān)。安全保衛(wèi)工作由秘書科與事務(wù)處聯(lián)系安排。

四、不是區(qū)委辦公室承辦的會議，若有區(qū)委書記或副書記參加，會前跟班主任及秘書科必須檢查會務(wù)工作（包括主席臺席位排列），保證會議效果。

五、區(qū)委辦公室大、小會議室根據(jù)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)活動安排情況統(tǒng)籌使用，必須始終保持整潔有序，會后及時(shí)清理打掃，原則上不外借，特殊情況外借須經(jīng)辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排。

全區(qū)重要會議各環(huán)節(jié)流程圖

．黨代會流程：擬定會議籌備方案——會議預(yù)備通知——會議籌備（分工作組、黨代表組等）——會議正式通知——召開預(yù)備會——會議材料準(zhǔn)備（日程安排、會議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等）——文件材料印刷——會議材料裝袋分發(fā)——會場布置（會標(biāo)、宣傳標(biāo)牌等制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、票箱準(zhǔn)備等）——討論室安排（討論室門上貼討論組名單、落實(shí)各討論室服務(wù)和記錄人員、茶水供應(yīng)）——正式會前檢查會場安排——會務(wù)（簽到、會議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會議決議、向市委報(bào)告等）——會后督查

．區(qū)委全體（擴(kuò)大）會議流程：擬定會議籌備方案——會議預(yù)備通知——會議正式通知——會議材料準(zhǔn)備（日程安排、會議議程、座次表、文件、講話稿、決議等）——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——會議材料裝袋——會場布置（會標(biāo)制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置等）——參觀點(diǎn)安排（提前踩點(diǎn)、落實(shí)車輛、通知相應(yīng)參觀點(diǎn)、準(zhǔn)備擴(kuò)音器、落實(shí)講解員等）——正式會前檢查會場安排——會務(wù)（簽到、會議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會議決議等）——會后督查

．區(qū)委書記會流程：會議通知——會議室準(zhǔn)備（冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng)）

——會議記錄——會議紀(jì)要（除研究人事任免以外的事項(xiàng)）——重點(diǎn)工作督辦

．區(qū)委常委會議流程：會議通知——會議室準(zhǔn)備（冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng)）——會務(wù)——會議記錄——會議紀(jì)要（除研究人事任免以外的事項(xiàng)）——重點(diǎn)工作督辦

．黨政聯(lián)席會流程：會議通知——會議室準(zhǔn)備（冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng)）——會議議程安排——材料準(zhǔn)備——會務(wù)（每隔—分鐘由專人負(fù)責(zé)倒水、通知發(fā)言人員）——會議記錄——會議紀(jì)要——信息——重點(diǎn)工作督辦版權(quán)所有

．現(xiàn)場會流程：擬定活動方案——會議通知——現(xiàn)場會場地布置——落實(shí)車輛、踩點(diǎn)——會務(wù)——信息及宣傳報(bào)道——會后督辦

．接待上級領(lǐng)導(dǎo)流程：擬定接待方案——會議通知——會議室準(zhǔn)備（多媒體幻燈片準(zhǔn)備、冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng)、水果、煙、紙巾等）——環(huán)境布置（鮮花、制作歡迎牌等）、電梯準(zhǔn)備——與上級機(jī)關(guān)銜接，提前通知領(lǐng)導(dǎo)迎候——會務(wù)（每隔—分鐘由專人負(fù)責(zé)倒水、由專人操作多媒體幻燈片）——會議記錄——后勤服務(wù)安排（落實(shí)參觀點(diǎn)、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——結(jié)束前電梯準(zhǔn)備

．承辦全區(qū)性大會流程：會議準(zhǔn)備方案（確定會議規(guī)格、落實(shí)到會領(lǐng)導(dǎo)、確定參會人員等）——會議通知——召開預(yù)備會——會場布置（會標(biāo)制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、人員就座示意圖制作等）——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——領(lǐng)獎(jiǎng)、簽定責(zé)任狀等會前彩排、走臺——會務(wù)（簽到、會議材料分發(fā)、主席臺倒水、視到會情況由專人負(fù)責(zé)安排與會人員盡量靠前坐等）——信息及宣傳報(bào)道——會后督辦

日常會議各環(huán)節(jié)流程圖

．分管書記召集的會議：跟班副主任交辦（填寫電話通知單、確定會議地點(diǎn)、明確會務(wù)要求）——電話通知——會議室準(zhǔn)備（秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開空調(diào)）——會務(wù)

．重要會議（重大活動）預(yù)備會：辦公室主任或副主任交辦（填寫會議通知單、確定會議地點(diǎn)、明確會務(wù)要求）——電話通知——會議室準(zhǔn)備（秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開空調(diào)）——會務(wù)

《會議紀(jì)要》分送范圍

篇（8）

為了滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對高素質(zhì)、高技能人才的要求,適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的需要,職業(yè)院校的各個(gè)專業(yè)都進(jìn)行了工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程開發(fā),期望開發(fā)出工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程、建立工作過程系統(tǒng)化的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能,逐步符合企業(yè)對技能人才的需求。經(jīng)管類文秘專業(yè)主要是為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)秘書,辦會、辦事、辦文能力是該專業(yè)三大基本業(yè)務(wù)技能,而與辦會能力訓(xùn)練相對應(yīng)的《會務(wù)組織》課程是文秘專業(yè)的一門主干課程。本文在分析《會務(wù)組織》課程傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式在教學(xué)問題的基礎(chǔ)上,探索了循環(huán)遞進(jìn)式的項(xiàng)目課程設(shè)計(jì),以期在今后教學(xué)實(shí)踐中取得良好的效果。

一、《會務(wù)組織》課程傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式教學(xué)中存在的問題

1.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式是以會務(wù)工作流程為主線的單一縱向設(shè)計(jì)模式,沒有形成一個(gè)完整的會務(wù)組織工作項(xiàng)目?！稌?wù)組織》是文秘專業(yè)的一門比較傳統(tǒng)的專業(yè)課程,是學(xué)生學(xué)習(xí)會議管理基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)會務(wù)組織能力的核心主干課程,安排72學(xué)時(shí)、4個(gè)學(xué)分。目前在深圳各大書店里關(guān)于會務(wù)管理的書并不多,相關(guān)教材的設(shè)計(jì)思路也都是沿襲傳統(tǒng)的以會務(wù)工作流程為主線的單一縱向設(shè)計(jì)。會務(wù)課程傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)是將會務(wù)工作流程分為“會前籌備”、“會中服務(wù)”和“善后工作”三個(gè)階段,學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲知在會務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)需要做什么工作。但會議無論從規(guī)模、內(nèi)容、性質(zhì)還是地域、形式等不同角度可以劃分出許多不同的類型,如按照規(guī)模會議可分為小型、中型、大型和特大型會議,按照內(nèi)容可分為專題性和綜合性會議,不同類型的會議,所做的會務(wù)組織工作具體內(nèi)容和要求是有差異的。

2.在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式的教學(xué)組織過程中,出現(xiàn)了學(xué)生“學(xué)而不會做”的現(xiàn)象。在目前的會務(wù)組織課程教學(xué)中,“會議”被概念化、虛化和泛化了,許多會務(wù)管理教材都將會前工作全面地歸納為擬訂會議計(jì)劃、擬訂議程日程、擬發(fā)會議通知、準(zhǔn)備會議材料用品、制發(fā)會議證件與指示標(biāo)識、會場布置等,其實(shí),在公司里一個(gè)部門工作例會會前需要秘書做的可能僅僅只是發(fā)送會議通知、預(yù)訂并落實(shí)會議室、檢查投影儀和麥克風(fēng)而已。盡管學(xué)生了解會務(wù)組織的一般性工作內(nèi)容,但如果要學(xué)生去完成具體某個(gè)會議組織工作時(shí),可能還是不清楚到底需要做哪些具體的工作。即便是同一項(xiàng)工作但在不同類型的會議中其要求也可能是不同的,從而造成學(xué)生“學(xué)而不會做”的現(xiàn)象,學(xué)生在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式下的會務(wù)課程學(xué)習(xí)中得到的不是基于工作過程導(dǎo)向的完整系統(tǒng)的訓(xùn)練,因而無法完成一個(gè)完整的會務(wù)工作過程。

二、工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程

所謂“工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程”是基于典型產(chǎn)品(工科專業(yè))或服務(wù)(管理類文科專業(yè))項(xiàng)目為課程設(shè)計(jì)邏輯主線,一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目就是一件完整真實(shí)的工作,而工作任務(wù)是工作過程中的某環(huán)節(jié),通過完成若干任務(wù)獲得結(jié)果,即產(chǎn)品或服務(wù)。項(xiàng)目課程的特征是:(1)用職業(yè)能力表述課程目標(biāo)。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生能做什么,而不是知道什么。(2)以工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容。重點(diǎn)是教會學(xué)生如何完成工作任務(wù),知識、技能學(xué)習(xí)結(jié)合任務(wù)完成過程來進(jìn)行。(3)圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要,以典型產(chǎn)品或服務(wù)為載體設(shè)計(jì)“學(xué)習(xí)項(xiàng)目”組織教學(xué)。筆者認(rèn)為項(xiàng)目課程改革的主導(dǎo)思想是在課程設(shè)計(jì)中將未來工作崗位中一件完整真實(shí)的工作提煉成由若干任務(wù)組成的工作項(xiàng)目,學(xué)生完成了一項(xiàng)工作就有比較明確的成果和收獲,盡可能地實(shí)現(xiàn)了在校學(xué)習(xí)和未來工作的“無縫對接”,解決了學(xué)生盲目學(xué)習(xí)而缺乏主動性的問題,這是項(xiàng)目課程的價(jià)值所在。

三、循環(huán)遞進(jìn)式項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)在《會務(wù)組織》課程中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的教材結(jié)構(gòu)主要是“章”與“節(jié)”,而近兩年出版的部分教材也呈現(xiàn)出一些變化,將原先的“章、節(jié)”結(jié)構(gòu)描述為“項(xiàng)目”和“模塊”,每個(gè)項(xiàng)目都由幾個(gè)模塊構(gòu)成,有案例也有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但這僅是工作任務(wù)在課堂上的簡單重現(xiàn),在教學(xué)過程中安排的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還是散狀的,工作任務(wù)缺乏典型性和系統(tǒng)性,無法體現(xiàn)工作過程中的完整性,只能視其為課程項(xiàng)目教學(xué)法的嘗試,并不符合項(xiàng)目課程的本質(zhì)要求,沒有從根本上解決“知道”與“會做”脫節(jié)的問題。

把握項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路的正確方向是項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過幾番研討與思考,根據(jù)項(xiàng)目課程的目標(biāo),我們決定按照難易程度選取系列典型產(chǎn)品或服務(wù)作為項(xiàng)目,課程內(nèi)容從以簡單到復(fù)雜的系列典型產(chǎn)品或服務(wù)為主線遞進(jìn)式地展開,嘗試選取幾個(gè)典型的會務(wù)活動作為工作項(xiàng)目。然后每個(gè)項(xiàng)目再按照會務(wù)工作的流程分解為若干工作任務(wù),幾個(gè)項(xiàng)目都會重復(fù)這個(gè)工作流程,盡管流程是重復(fù)的,但具體內(nèi)容是從簡單到復(fù)雜,因此隨著項(xiàng)目的推進(jìn),學(xué)生的職業(yè)能力不斷提升,這樣就形成了循環(huán)遞進(jìn)式的項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)模式,從而打破傳統(tǒng)的按流程設(shè)計(jì)的單一縱向結(jié)構(gòu)思路,改為橫向加縱向結(jié)構(gòu)思路。

考慮到課程目標(biāo)、教學(xué)課程等因素,將《會務(wù)組織》課程設(shè)計(jì)由“安排部門員工例會”、“組織公司研討會”、“籌備公司年會”、“召開新聞會”、“策劃公司周年慶典”這五個(gè)典型工作項(xiàng)目組成,每個(gè)工作項(xiàng)目又按照會務(wù)工作流程分解為會前、會中、會后三個(gè)大的工作任務(wù),然后再細(xì)化為若干小的工作任務(wù)。下面以“安排例會”項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案為例進(jìn)行說明:

1.項(xiàng)目名稱:安排部門員工例會

2.教學(xué)目標(biāo):(1)能根據(jù)工作任務(wù)要求,收集資料、討論分析解決方案,匯報(bào)(展示)例會安排工作。(2)熟悉小型、內(nèi)部、常規(guī)會議的工作流程、內(nèi)容和要求。(3)能夠根據(jù)具體任務(wù)列出部門例會工作表,做好會前、會中和會后組織、服務(wù)工作。

3.技能要求:能夠在部門文員崗位單獨(dú)組織完成部門例會工作。能以個(gè)人書面形式或小組為單位進(jìn)行工作情景模擬的方式匯報(bào)工作,無明顯工作失誤。

4.教學(xué)資源:(1)容納40人的配有常用會議設(shè)備、功能齊全的專業(yè)會議室。(2)40人使用的資料袋、會議記錄本、文件夾等會議用品。(3)多媒體教學(xué)設(shè)備,自編教材,豐富的案例、影音資料等。(4)與課外實(shí)踐活動相結(jié)合,通過豐富多彩的課外學(xué)生活動滿足學(xué)生的實(shí)踐需求。

5.教學(xué)任務(wù)分解及課時(shí)分配(下表)

四、《會務(wù)組織》項(xiàng)目課程循環(huán)遞進(jìn)模式設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

1.在課程教學(xué)方面有效解決了“什么都學(xué)但做起來不會”的問題。在這個(gè)項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)思路中,學(xué)生要完成這門課程的學(xué)習(xí),就必須認(rèn)認(rèn)真真、周而復(fù)始地完成五個(gè)不同類型的、典型具體的會議組織工作,每個(gè)工作項(xiàng)目的工作流程相同,但同一階段不同的會議要完成的具體工作任務(wù)是不盡相同的,這樣就有效地解決了上述提到的問題,項(xiàng)目工作成果也是非常明晰的。

2.在具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面遵循了循序漸進(jìn)的自然規(guī)律。五個(gè)典型工作項(xiàng)目的選取考慮到由簡單到復(fù)雜,由小會到大會,由內(nèi)部到外部,由狹義的概念到廣義的概念,會務(wù)工作側(cè)重點(diǎn)從組織與服務(wù)到策劃與實(shí)施,遵循了學(xué)生學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的規(guī)律。在將來的實(shí)際工作中,學(xué)生從最初的前臺接待崗位到部門文員到公司秘書工作崗位,對其辦會能力的要求也是逐漸提高的。

3.在課程實(shí)訓(xùn)過程中強(qiáng)化共性,兼顧差異,使學(xué)生能夠舉一反三、融會貫通。有些會務(wù)工作是一般會議都需要做的共性工作,如會議通知、議程日程、會議記錄等,而有些工作只是在個(gè)別會議中需要做的個(gè)性工作,如部門例會會議是不需要考慮食宿問題,也不需在會前擬訂策劃方案,而公司研討會要安排食宿,周年慶典要做策劃方案,新聞會一定要和媒體進(jìn)行良好的溝通。同一個(gè)工作任務(wù),在不同的會議中要求也是有差異的,如公司研討會的食宿安排問題要比公司年會的宴請簡單許多。學(xué)生依序完成這五個(gè)會務(wù)工作項(xiàng)目,既能熟練掌握辦會的通用技能,又能勝任某一具體會務(wù)組織工作,在實(shí)訓(xùn)過程中,還能夠訓(xùn)練學(xué)生舉一反三,對其他類型會議的會務(wù)組織工作融會貫通。

參考文獻(xiàn):

篇（9）

會前準(zhǔn)備工作是否充分，是決定會議能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一是方案要細(xì)。會前準(zhǔn)備工作要根據(jù)會議任務(wù)制定詳細(xì)的工作方案。一般要在大會秘書處成立秘書組、會務(wù)組、宣傳組、后勤組、安全保衛(wèi)組等工作小組，將工作方案中的任務(wù)分解，逐一明確相關(guān)事項(xiàng)和環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，并列表印發(fā)，使各項(xiàng)任務(wù)職責(zé)分明、一目了然。

二是落實(shí)要細(xì)。會前準(zhǔn)備工作具有很強(qiáng)的時(shí)限性，各工作小組要緊緊圍繞職責(zé)分工抓好落實(shí)。起草會議文件和落實(shí)與會人員，是會前準(zhǔn)備的兩個(gè)關(guān)鍵要素。會議文件從起草到定稿要經(jīng)過多次修改和討論，甚至定稿后還會受到各種變化因素的影響，應(yīng)適當(dāng)推遲印制時(shí)間。會議文件裝袋前，要對所有應(yīng)發(fā)材料進(jìn)行全面核實(shí)，確保資料齊全、次序不亂。落實(shí)與會人員要根據(jù)所在單位的不同，采用文字、短信、電報(bào)、傳真、電話等多種方式通知，確保及時(shí)準(zhǔn)確、無遺漏；需要被通知單位反饋名單和提供有關(guān)材料的，要及時(shí)催辦、收集齊全。

三是檢查要細(xì)。這是落實(shí)方案、保證開好會議的重要一步。會前檢查可采用聽取匯報(bào)和現(xiàn)場檢查兩種方式。大會秘書處要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度定期聽取各工作小組情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。會場布置是現(xiàn)場檢查的重點(diǎn)，從主席臺布置到座位安排，從話筒到碟片都要一一檢查，對落實(shí)不到位或銜接不夠的地方，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)督促、及時(shí)整改。

會中場內(nèi)和場外運(yùn)轉(zhuǎn)要有序

會中是從會議簽到至?xí)h結(jié)束時(shí)的這一段時(shí)間，可分為場內(nèi)服務(wù)和場外服務(wù)，涉及環(huán)節(jié)較多。如何做好場內(nèi)場外各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，各項(xiàng)議程的有序運(yùn)行，應(yīng)注重把握三個(gè)細(xì)節(jié)。

一是關(guān)鍵細(xì)節(jié)，指會務(wù)某項(xiàng)工作的核心環(huán)節(jié)。關(guān)鍵細(xì)節(jié)至關(guān)重要，來不得半點(diǎn)馬虎和疏忽。對待這些細(xì)節(jié)，要做到思想高度重視、時(shí)間重點(diǎn)安排、精力重點(diǎn)傾斜，確保萬無一失。比如大會選舉，清點(diǎn)人數(shù)是核心環(huán)節(jié)；大會伙食，食品安全是核心環(huán)節(jié)。由核心環(huán)節(jié)分解出來的細(xì)節(jié)就是關(guān)鍵細(xì)節(jié)，要投入足夠的精力和時(shí)間去關(guān)注它、做好它。

二是銜接細(xì)節(jié)，指會務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的對應(yīng)聯(lián)系。銜接工作涉及面廣，往往很難考慮周全，有的環(huán)節(jié)容易被忽略，如果銜接不好，也會影響全局。比如，上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)臨時(shí)通知召開重要會議或部署緊急任務(wù)，需要相應(yīng)調(diào)整某場會議的開會時(shí)間，這就要求相關(guān)的用餐時(shí)間以及工作人員到位時(shí)間等作相應(yīng)的調(diào)整。又如，原定在主席臺就座的某位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)不能參加會議，除了對主席臺座位進(jìn)行調(diào)整外，還要對該領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)的任務(wù)（如頒獎(jiǎng)、交接提案等）進(jìn)行調(diào)整，不能顧此失彼。

三是延伸細(xì)節(jié)，指會務(wù)工作中相對而言不怎么顯現(xiàn)或不容易想到的細(xì)節(jié)。它對整個(gè)會務(wù)沒有決定性的作用，但把握不好也可能影響局部，進(jìn)而影響整個(gè)會議的效果。比如，會議分組討論地點(diǎn)，雖然場內(nèi)設(shè)施布置完整，但遇周圍臨時(shí)施工非常嘈雜，影響與會者討論發(fā)言，也會讓大家不滿意。又如，有一年，我們在報(bào)到當(dāng)晚的預(yù)備會前，把第二天的日程安排用短信群發(fā)給與會人員，由于字節(jié)較多，有的人分兩條收到，先打開的一條是“晚上自由活動”（實(shí)際上是第二天晚上的活動安排），讓個(gè)別與會同志誤認(rèn)為當(dāng)晚的預(yù)備會不開了。本來是對會議通知細(xì)節(jié)的一種改進(jìn)，但由于群發(fā)的時(shí)間段沒把握好，結(jié)果帶來了不必要的誤會?？紤]延伸細(xì)節(jié)不能囿于會務(wù)和細(xì)節(jié)本身，要拓寬思路，放開去想，提前預(yù)測可能影響會議正常進(jìn)行的各種因素。

會后收尾和總結(jié)工作要規(guī)范

會后工作是保證會議達(dá)到預(yù)期目的的重要一環(huán)。需重點(diǎn)抓好三件事。

篇（10）

目前我國對于會務(wù)管理工作信息化建設(shè)的研究仍處于初級階段，而這方面的市場需求卻是巨大的，而且具有廣泛的推廣價(jià)值。

校園會務(wù)事務(wù)管理平臺是一種網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一種支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流，開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。利用本系統(tǒng)，數(shù)據(jù)獲取突破傳統(tǒng)模式，從根本上解決了紙質(zhì)信息字跡難識別，字段漏填，工作周期長，效率低，易沖突，易出錯(cuò)等問題。

本系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)校園會務(wù)管理過程的自動化，達(dá)到提高資源使用效率、節(jié)省會議組織者時(shí)間、降低使用成本的目的。同時(shí)結(jié)合快速發(fā)展的移動通信技術(shù)，本系統(tǒng)還具有會務(wù)管理短信通知功能。本系統(tǒng)具體研究遠(yuǎn)程會務(wù)管理系統(tǒng)（視頻會議、考勤、行政事務(wù)管理）、網(wǎng)上信息交流系統(tǒng)（網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、信息共享、數(shù)據(jù)交流）。具體如下:

1、實(shí)現(xiàn)整個(gè)會務(wù)管理系統(tǒng)過程的網(wǎng)絡(luò)化。并結(jié)合通信技術(shù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)快捷辦公，并形成全校范圍內(nèi)的信息交流。

2、可以起草、審核、簽發(fā)、簽收、歸檔功能。

3、具有完善的身份認(rèn)證功能。支持基于數(shù)字證書的身份認(rèn)證和信息加密傳輸，能提供硬件加密的方式識別用戶身份，不同級別的身份登錄系統(tǒng)及處理業(yè)務(wù)等。

4、為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會議綜合合管理，能方便用戶對校園的會議申請、查詢和信息進(jìn)行管理。被批準(zhǔn)的申請具有短信提醒功能。可以新建、修改和刪除會議室的信息及會議室的預(yù)定管理。可以進(jìn)行會議簽到及考勤管理?？梢赃M(jìn)行文本會議、視頻會議及互動會議的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

校園會務(wù)管理系統(tǒng)主要包括：會議申請與安排模塊，會議室管理模塊，會議簽到和考勤模塊，網(wǎng)絡(luò)會議模塊，是對學(xué)院各種會議進(jìn)行管理的平臺?！皶h申請與安排”共分為“會議申請”、“會議查詢”、“會議管理”和“會議室設(shè)置”、“管理員設(shè)置”和“會議紀(jì)要”六個(gè)部分。會議申請模塊可以申請會議，并將自己已申請的會議按照待批會議、已準(zhǔn)會議、進(jìn)行中會議和未準(zhǔn)會議分類列出，方便用戶查詢和管理自己的申請。在用戶申請會議后，會議管理員未審批通過時(shí)，該會議處于“待批會議”中。如果會議審批人已經(jīng)批準(zhǔn)會議申請，該會議進(jìn)入“已準(zhǔn)會議”，不批準(zhǔn)則是“未批準(zhǔn)會議” 。會議查詢模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶對于各種狀態(tài)中的會議進(jìn)行詳細(xì)的查詢，查詢的結(jié)果以列表列出。會議管理模塊是會議管理員用來管理所有用戶已提交的申請，按照待批會議、已準(zhǔn)會議、進(jìn)行中會議和未準(zhǔn)會議分類列出。管理人員可以修改申請的會議信息，并且可以批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)申請的會議，對于已經(jīng)申請的或者進(jìn)行中的各個(gè)會議都有修改和批準(zhǔn)的權(quán)限。會議室設(shè)置用來新建和管理會議室的基本信息，用戶可以新建、修改和刪除會議室的基本信息，也可查看每個(gè)會議室的預(yù)定情況。

本系統(tǒng)是基于J2EE平臺的B／S模式的分層設(shè)計(jì)的會務(wù)管理系統(tǒng)。B／S模式采用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種Script語言和ActiveX技術(shù)，通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)以前需要專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。本系統(tǒng)利用開源社區(qū)中設(shè)計(jì)優(yōu)秀的Struts、Spring和Hibernate框架搭建一個(gè)SSH的J2EE的開發(fā)平臺，構(gòu)造一個(gè)松耦合、高可靠性、周期短、低成本的設(shè)計(jì)模式，讓辦公自動化也能在會議的管理中大放異彩。基于J2EE和.AJAX技術(shù)體系，跨平臺運(yùn)行，支持各流行操作系統(tǒng)。選用了成熟關(guān)系性數(shù)據(jù)庫如Oracle作為實(shí)現(xiàn)功能強(qiáng)大的公文流轉(zhuǎn)的存儲應(yīng)用基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和與其它系統(tǒng)的銜接方面更加突出，可以加強(qiáng)系統(tǒng)的查詢和綜合數(shù)據(jù)處理能力，為提高辦公效率和輔助決策提供有力的支持。在較低的成本和工作量上，基于Web Service多層分類的設(shè)計(jì)，更加容易實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的無縫聯(lián)接。