序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)保工作匯報(bào)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、日常工作進(jìn)展情況

各類會議：組織市、區(qū)政府年度目標(biāo)考核檢查、系統(tǒng)各階段總結(jié)會，做好上級視察、調(diào)研的接待工作。

各類活動：做好上傳下達(dá)，貫徹領(lǐng)導(dǎo)工作部署，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，組織各類參觀、教育、學(xué)習(xí)活動。做好拆遷走訪慰問工作。

文書檔案工作：及時(shí)收發(fā)傳閱文件，撰寫各類匯報(bào)材料、總結(jié)、自查、調(diào)研報(bào)告50余篇。隨時(shí)做好文書檔案整理，10年間文書檔案已全部按照按件制定原則裝訂整理登記完畢，為入館做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。做好保密工作，開展保密設(shè)施排查。

黨建工作：一是做好總支黨建日常工作，發(fā)展黨員2人，轉(zhuǎn)正2人，出具各類證明材料6份。組織慈心一日捐。二是開展執(zhí)政為民集中教育活動和爭先創(chuàng)優(yōu)爭做先鋒活動，組織學(xué)習(xí)、換位體驗(yàn)、民主生活會等，填報(bào)各類表格、報(bào)送活動信息，撰寫總結(jié)材料。三是開展黨建品牌創(chuàng)建、“微笑服務(wù)”、“紅色黨建月”活動，組織撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)筆記，開展評比推薦，4人次獲得大討論征文優(yōu)秀獎，32人次評為優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記。四是做好第一黨建協(xié)作組的協(xié)調(diào)組織工作

宣傳工作：及時(shí)收集撰寫、報(bào)送各類信息，科室撰寫上報(bào)信息30篇，發(fā)表3篇，全局推薦上報(bào)各類信息164篇，刊物及市局網(wǎng)站發(fā)表24篇。著重做好新網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃和日常管理工作。

人事工資工作：調(diào)整6名副科級干部，及時(shí)調(diào)整申報(bào)人員工資福利，做好人事檔案整理歸檔。組織工作人員查體，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷40余人次3.8萬元，及時(shí)申報(bào)發(fā)放喪葬撫恤金。

固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)使用和維護(hù)，及時(shí)上報(bào)固定資產(chǎn)年度報(bào)表。按照財(cái)政局要求進(jìn)行固定資產(chǎn)審計(jì)，無違規(guī)行為。

安全生產(chǎn)：開展“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展宣傳咨詢?nèi)?、?yīng)急救援演練動員和自查、儲備應(yīng)急保障物資，開展職工安全生產(chǎn)法律法規(guī)和應(yīng)急知識答題。

紀(jì)檢監(jiān)察工作：組織行風(fēng)評議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評選，開展各類學(xué)習(xí)、參觀、觀看教育片等活動，組織廉政知識培訓(xùn)考試，撰寫紀(jì)檢調(diào)研報(bào)告，按時(shí)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息。

政策法規(guī)工作：上半年辦理12345市民服務(wù)熱線60件，按時(shí)辦結(jié)率100%，滿意率95%。辦理政協(xié)委員提案人大代表建議12件，滿意率100%。接待群眾來信來訪、辦理市區(qū)轉(zhuǎn)辦案件15起。辦理行政執(zhí)法證審驗(yàn)新辦32人，組織勞動保障法律法規(guī)培訓(xùn)考試，撰寫十二五規(guī)劃。

工青婦工作：做好工會會員管理，組織開展困難會員救助，走訪慰問困難、生病職工。組織各類團(tuán)員活動，安排青年應(yīng)急隊(duì)、文明志愿者活動。組織各類婦女活動，開展“三八節(jié)”、“六一兒童節(jié)”慰問活動，定期走訪包掛的困難女童潘雪。

后勤工作：做好辦公用品采購工作，按照按需使用原則，做好采購儲備，嚴(yán)格履行政府采購程序，做好大宗辦公用品、設(shè)備、維修等購置和備案手續(xù)。

三、工作原則

辦公室是上傳下達(dá)的窗口，我們堅(jiān)持“恪守職責(zé)，真誠守信”的工作原則，熱情周到的完成各項(xiàng)工作。

辦公室是系統(tǒng)上傳下達(dá)的主要途徑，我們辦公室工作人員時(shí)常提醒自己注重自身的品質(zhì)修養(yǎng)，恪守工作本分，不逾矩不越鉅，以工作制度和規(guī)定為依據(jù)辦事，以大局和中心工作為重，做好本職工作。

篇（2）

隨著人事制度的不斷完善，人事工作緊緊圍繞全局的中心工作，積極宣傳人事政策，從自身上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在原有的人事工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人性化管理服務(wù)，對新辦和續(xù)約的人員，以書面形式提醒下次繳費(fèi)時(shí)間、須歸檔的材料等有關(guān)注意事項(xiàng)，同時(shí)對欠費(fèi)人員加大了催繳力度，繳費(fèi)通知已全部通知到單位，自由職業(yè)者繳費(fèi)通知已下達(dá)70%，并陸續(xù)到人才中心辦理繳費(fèi)手續(xù)，截至目前2013年收取人事費(fèi)319740元，在人才中心存放檔案人數(shù)7470人。

根據(jù)局系統(tǒng)安排，為進(jìn)一步規(guī)范檔案及養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納的工作管理，我們從8月開始，對在人才中心繳納個(gè)人保險(xiǎn)的365人及繳納保險(xiǎn)的86家單位逐一通知，并限定期限來人才中心辦理相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)已有270人前來辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)行手續(xù)，單位代繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都已全部轉(zhuǎn)出，由單位自己從網(wǎng)上繳納。

二、精心組織準(zhǔn)備，加大對大中專畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

隨著大中專畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，就業(yè)壓力不斷加大，今年7月至10月是大中專報(bào)到時(shí)間，為了方便大中專畢業(yè)生報(bào)到，我們設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)咨詢窗口，認(rèn)真宣傳畢業(yè)生就業(yè)政策，向畢業(yè)生及其家長詳細(xì)解釋畢業(yè)生報(bào)到程序及他們提出的疑難問題，做到隨來隨辦，實(shí)行延時(shí)服務(wù)，為畢業(yè)生報(bào)到提供“一條龍”服務(wù)。我們通過現(xiàn)場咨詢和電話咨詢的形式為500余人次答復(fù)問題。我們還積極做好畢業(yè)生人事工作，向畢業(yè)生詳細(xì)解說人事的內(nèi)容、作用及辦理程序，并按照上級有關(guān)規(guī)定和要求，為符合條件的畢業(yè)生提供人事服務(wù)。

三、采取切實(shí)有效措施，做好畢業(yè)生檔案接收，為大中專畢業(yè)生就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)市局要求，2013年度大中專畢業(yè)生人事檔案直接存放區(qū)級人才交流中心，2013年來我們共接收1500份大中專畢業(yè)生檔案，我們充分利用時(shí)間把畢業(yè)生的信息錄入到電腦，以方便畢業(yè)生檔案查詢及轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。

2013年按照要求對用人單位在高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)接收的649名畢業(yè)生進(jìn)行資格審，我們在畢業(yè)生與用人單位之間架起一座人才交流的橋梁，這一工作得到用人單位和畢業(yè)生的較高評價(jià)。

四、關(guān)心愛護(hù)，強(qiáng)化管理，做好三支一扶工作。

2013年我區(qū)“三支一扶”招募，從開始填報(bào)崗位到報(bào)名資格審查再到面試，我們“三支一扶”管理協(xié)調(diào)辦公室嚴(yán)格按照市局要求，對162名高校畢業(yè)生進(jìn)行資格審查，通過筆試和面試，最終選取15名大學(xué)生到區(qū)兩鎮(zhèn)服務(wù)。

09、10年在崗“三支一扶”畢業(yè)生28名，主要安排在兩鎮(zhèn)黨政辦公室、宣傳科、司法所等部門。在工作中，我們積極落實(shí)好三項(xiàng)制度，管理和服務(wù)好“三支一扶”畢業(yè)生。一是工作巡查制度。二是定期匯報(bào)制度。三是日常管理制度。

五、加強(qiáng)職能延伸，積極做好退休人員辦理工作。

隨著人事工作的不斷發(fā)展，人員的退休辦理工作日益增多，此項(xiàng)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，由于人員人動頻繁，檔案與養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)不銜接的情況時(shí)時(shí)發(fā)生，需要多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。今年為15名自由職業(yè)者辦理退休手續(xù)。

六、加強(qiáng)流動黨員管理，促進(jìn)流動黨員永葆先進(jìn)性。

區(qū)流動人才黨委現(xiàn)有黨員35人。我們采取以下措施管理好流動黨員：一是修改完善了《區(qū)流動人才黨員管理暫行辦法》。二是進(jìn)一步核實(shí)流動人才黨員的常住地址或工作地址，通過電子郵件，電話等途徑與流動人才黨員保持聯(lián)系溝通。三是認(rèn)真做好流動人才預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正工作，使其增強(qiáng)黨性意識和組織觀念。

七、下一步工作打算

2014年我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們將積極探索市場化運(yùn)作的路子，為發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，逐步使人才工作走出一條完善、創(chuàng)新和發(fā)展的新路子。具體的工作打算有以下幾個(gè)方面：

1、根據(jù)局系統(tǒng)要求，未到人才中心辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)行手續(xù)、單位及自由職業(yè)者欠費(fèi)的，我們將再次進(jìn)行通知，以完成費(fèi)收繳任務(wù)。

2、加大宣傳力度。充分利用《高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)》、《人才宣傳欄》等網(wǎng)絡(luò)工具，加強(qiáng)人事工作的宣傳。發(fā)放《人事工作宣傳手冊》，使企業(yè)和個(gè)人對人事有更深的認(rèn)識和了解，最大限度地提高其參與地積極性。

3、2013年度畢業(yè)生報(bào)到工作結(jié)束，我們將積極為畢業(yè)生提供人事、政策咨詢、就業(yè)推薦等“一條龍”服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為大中專畢業(yè)生做好人事和組織關(guān)系接轉(zhuǎn)及人事檔案管理工作。建立與“職稱評審和轉(zhuǎn)正定級”等人事工作相關(guān)聯(lián)的“一站式”服務(wù)，充分體現(xiàn)人才的優(yōu)勢。

4、在人才市場建設(shè)上尋求新突破。認(rèn)真抓好人才市場建設(shè)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能；繼續(xù)完善人事制度，進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)流動人才的人事檔案管理工作，提高人事服務(wù)水平，努力提升人才市場的形象。

篇（3）

醫(yī)院半年工作匯報(bào)一

本人自____年__月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的.分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院半年工作匯報(bào)二

上半年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。

醫(yī)院半年工作匯報(bào)三

轉(zhuǎn)眼上半年已過去，回顧這上半年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的.業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)，尋找出流失原因，并且改進(jìn)。

2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化。

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)院半年工作匯報(bào)四

20__年，藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《__區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購程序，確保藥品流通順暢。

首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

二、藥品的使用和報(bào)銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。

三、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

五、很多工作還存在不足

1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;

2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象。

以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的。

篇（4）

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是政府引導(dǎo)、組織，農(nóng)民自愿參加，籌資政府出大頭、個(gè)人出小頭，對農(nóng)民疾病住院醫(yī)療費(fèi)用給予一定補(bǔ)助，抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)，緩解看病難、看病貴的醫(yī)療救助體系。20*年我市新農(nóng)合工作作為省級試點(diǎn)縣（市）之一，全市參合村覆蓋率達(dá)到100%，共有160033戶509568人參加新農(nóng)合，占全市農(nóng)業(yè)人口的94.9%。到目前為止，全市新農(nóng)合工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，合作醫(yī)療基金運(yùn)管平穩(wěn)，總體發(fā)展態(tài)勢良好，取得了廣大農(nóng)民群眾的真心擁護(hù)。

1、高度重視，精心組織，新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)。市委常委會、市長辦公會多次專題研究新農(nóng)合工作，把實(shí)施新農(nóng)合作為市委、市政府為民辦實(shí)事的頭等大事來抓，成立了*新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會，組建了新農(nóng)合管理中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)經(jīng)過充分調(diào)研，結(jié)合實(shí)際制定了《*新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理暫行辦法》和年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療《工作方案》，確保了我市新農(nóng)合工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、管理四到位，保證了新農(nóng)合的順利實(shí)施。

20*年度新農(nóng)合補(bǔ)償基金每人每年50元,其中參合個(gè)人繳納10元/人年,中央和省政府16元/人年，*市政府3元/人年,*政府21元/人年。所有籌集基金，除按規(guī)定提留風(fēng)險(xiǎn)金外，全部用于參合人員住院補(bǔ)償，專款專用。在全市上下共同努力下，做到了在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，參合人員登記造冊，發(fā)給《合醫(yī)證》，籌集基金到位和核對公示，及時(shí)啟動補(bǔ)償程序。

2、基線調(diào)查，科學(xué)測算，合理制定補(bǔ)償方案。經(jīng)過開展基線調(diào)查，在省和*市專家組指導(dǎo)下，我市堅(jiān)持“兼顧參合人員的普惠性、公平性以及較高的受益面”原則，20*年度我市明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直和市級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償起付線分別為200元、600元和1200元，支付比例分別為55%、40%和20%，年度累計(jì)補(bǔ)償封頂線統(tǒng)一為每人年度2萬元。并對低保戶、特困戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、革命“五老”人員、“二女計(jì)生戶”和“一女貢獻(xiàn)獎戶”等特殊人群個(gè)人繳納的10元/人年由市財(cái)政給予補(bǔ)助的優(yōu)惠措施。補(bǔ)償方案運(yùn)行7個(gè)月后，市衛(wèi)生局和“新農(nóng)合管理中心”對基金使用的情況進(jìn)行反復(fù)分析、測算、比對，及時(shí)調(diào)整“二次補(bǔ)償”方案。從2007年5月1日起對部分住院醫(yī)藥費(fèi)用的起付線與支付比例作了相應(yīng)的調(diào)整：按規(guī)定生育并住院分娩的納入正常的補(bǔ)償范圍;精神病病人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的，年度累計(jì)總醫(yī)藥費(fèi)用超過2000元的，給予一次性補(bǔ)助1000元;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的醫(yī)藥費(fèi)用支付比例由原來55%調(diào)整為60%;在市直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的醫(yī)藥費(fèi)用的起付線由600元降低到500元（中醫(yī)院由原來500元降低到400元）,同時(shí)將支付比例由原來40%調(diào)整為45%;將小兒科用藥目錄列入醫(yī)保范圍。并對5月1日之前已補(bǔ)償?shù)膶ο蟀葱聵?biāo)準(zhǔn)給予追補(bǔ)。截止2007年6月底，全市已有15701人次的住院醫(yī)藥費(fèi)用得到補(bǔ)助，累計(jì)住院總費(fèi)用9379.90萬元，實(shí)際補(bǔ)償金額1642.74萬元，占住院總費(fèi)用的17.5%，人均補(bǔ)償1046.26元,一次最高補(bǔ)償為11880元，累計(jì)補(bǔ)償超過10000元的有45人，累計(jì)最高補(bǔ)償為20000元的有兩人。預(yù)測年度基金使用率達(dá)81.5%。

3、廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，共濟(jì)互惠意識得到提高。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格把握政策，加大工作力度，充分利用有線電視、廣播、報(bào)刊、發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語、開設(shè)宣傳專欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的目的、意義和具體做法，鼓勵(lì)、引導(dǎo)群眾積極參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，有效地提高了農(nóng)民群眾的參合率。20*年度全市共印發(fā)《致農(nóng)民朋友一封信》16萬封，大、小宣傳彩頁12萬張，宣傳小冊子3萬份以及各種宣傳標(biāo)語和專欄?？Ｊ?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村各級和有關(guān)部門積極引導(dǎo)，逐村挨戶廣泛動員，極大提高了農(nóng)民共濟(jì)互惠的意識。

4、積極推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷提高監(jiān)管能力。圍繞規(guī)范管理，我市多次組織新農(nóng)合管理、經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理能力和效率。市財(cái)政劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為新農(nóng)合管理中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）合醫(yī)辦和各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等必備設(shè)施，為全市信息化管理奠定了基礎(chǔ)。20*年8月，我市建成新農(nóng)合計(jì)算機(jī)數(shù)字平臺并正式投入使用，實(shí)現(xiàn)了全市“信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)行，對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和16個(gè)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參合患者醫(yī)療信息實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。

5、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，不斷提高服務(wù)水平。按全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模、服務(wù)能力、硬件設(shè)施等條件核定了16家“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院，緊緊圍繞“為民、便民、惠民”工作目標(biāo)，制定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作規(guī)范等規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，嚴(yán)格用藥規(guī)

定，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平不斷提高。實(shí)行“新農(nóng)合”制度后，參合對象已從合作醫(yī)療中受益，有效緩解了“看病難、看病貴”的問題。同時(shí)，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極簡化報(bào)銷程序，做到參合對象當(dāng)天出院，及時(shí)拿到報(bào)銷補(bǔ)償錢款，極大地方便了群眾。

6、加強(qiáng)基金監(jiān)督管理，確保資金安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行《*新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)務(wù)管理細(xì)則》，按照“錢帳分離”和資金封閉運(yùn)行的要求，實(shí)行資金專戶儲存。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、新農(nóng)合管理中心、財(cái)政局等按照職責(zé)分工,認(rèn)真開展補(bǔ)償基金審核、補(bǔ)償基金墊付與撥付基金工作。市新農(nóng)合管理中心每天均做到網(wǎng)上巡視檢查，做到基金使用“當(dāng)天明了，當(dāng)旬抽查，當(dāng)月審核”，每月及時(shí)公示有關(guān)住院補(bǔ)償情況，接受社會各界監(jiān)督;定期派專人負(fù)責(zé)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡回督查資金使用及病例核銷情況，定期對基金運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行督查分析，形成《分析報(bào)告》，及時(shí)報(bào)送市委、市政府及有關(guān)部門。

篇（5）

一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識創(chuàng)建文明單位的重要性。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關(guān)心人民疾苦，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認(rèn)識精神文明的重要性，堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，加快精神文明建設(shè)步伐，為創(chuàng)建盟級文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長，成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作

基本做到了認(rèn)識到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開展。

二、加強(qiáng)職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證，是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時(shí)候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定，讓職工們認(rèn)識到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，搞好精神文明建設(shè)，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設(shè)是推動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。搞好精神文明建設(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐，最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，用實(shí)際行動體現(xiàn)對這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，積極開展，旨在提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內(nèi)容的系列活動，以活動為載體，不斷推動創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場文藝晚會，展示職工風(fēng)采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚(yáng)民族文化，在電視臺開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺，擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術(shù)比武等活動，展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì)，鍛煉了職工隊(duì)伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競賽活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開展“送去溫暖獻(xiàn)愛心，優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛心一助一活動”，幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi)，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬元，宏揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費(fèi)，體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準(zhǔn)”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經(jīng)常化；開展“做主人，比奉獻(xiàn)，我為醫(yī)院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評議行政領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院管理提出合理化建議，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費(fèi)；實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場需求；實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展“放心藥房”活動，讓醫(yī)患用藥雙放心?？傊?，開展的各項(xiàng)活動把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動當(dāng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)，助人為樂已成為全院職工的潛意識。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上，較高的社會信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次，住院1062例；2003年門診達(dá)到了2.6萬人次，住院患者1628例。

三、精神文明建設(shè)，推動了物質(zhì)文明的發(fā)展

有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動力來抓，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試，報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí)，每年選送8~10人到上級醫(yī)院進(jìn)修深造，加快了知識更新、技術(shù)更新，開展CT、胃鏡、血?dú)夥治?、腦外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高；三是加快科室建設(shè)步伐，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務(wù)管理制度，質(zhì)量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書，下發(fā)科室人手一冊，各項(xiàng)工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系，執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度，充分調(diào)動了全院職積極性；七是以建設(shè)“二級甲等”醫(yī)院為總目標(biāo)，真抓實(shí)干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程；八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；九是加大設(shè)備投入，引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、500毫安X光機(jī)等，提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長好勢頭。2001年234萬元，2002年295萬元，2003年在達(dá)到了344萬元，2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬元，固定資產(chǎn)由2001年240萬元增加到現(xiàn)在的650萬元。

篇（6）

熱情。

7月23日起，醫(yī)療分隊(duì)全面援助三家醫(yī)院，結(jié)合各醫(yī)院震后規(guī)模和實(shí)際工作需求，我將隊(duì)員分配如下：二院兩位醫(yī)生支援武都衛(wèi)生院，顧平和中醫(yī)院的高楓醫(yī)生支援漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院，我支援漢旺人民醫(yī)院。在帳篷醫(yī)院里開展醫(yī)療服務(wù)，條件相當(dāng)艱苦，又是炎炎夏日，衛(wèi)生條件差，消毒隔離制度難以實(shí)施，藥品也都堆放在帳篷里，輔助檢查方面：武都衛(wèi)生院只能檢測血、尿常規(guī)和末梢血糖，漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院能多測一項(xiàng)糞常規(guī)，而漢旺人民醫(yī)院僅能檢測末梢血糖。武都衛(wèi)生院設(shè)有一間門診清創(chuàng)室，器械消毒和無菌覆料的存放是個(gè)難題。武都衛(wèi)生院每日平均有50到60多的輸液病人，漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院輸液病人每日有10到20人，漢旺人民醫(yī)院在我剛到時(shí)都沒有輸液病床。在帳篷內(nèi)空氣、床鋪的消毒，避免患者之間的交叉感染都是問題，就在這樣的條件下，我和隊(duì)員們克服了一個(gè)又一個(gè)困難。針對漢旺人民醫(yī)院帳篷醫(yī)療點(diǎn)基本診療設(shè)施奇缺、醫(yī)務(wù)人員亟待培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后組建了漢旺臨時(shí)醫(yī)院。7月24日、25日，我和該院職工一起先后從醫(yī)院廢墟中整理出7張舊病床，在東汽運(yùn)業(yè)公司帳篷內(nèi)分別布置出臨時(shí)門診部、輸液室（臨時(shí)住院部）、治療室、藥房、清創(chuàng)間等基本診療設(shè)施，并添置了部分常用藥品、體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器、紫外光燈、處方、病歷記錄等必備診療物品。同時(shí)在瀘醫(yī)附院醫(yī)療救援隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，臨時(shí)醫(yī)院很快運(yùn)行，較好滿足了當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)需求。在基礎(chǔ)條件稍好一點(diǎn)的武都和漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在帳篷內(nèi)，我和顧平等隊(duì)員協(xié)商討論后，結(jié)合實(shí)際條件，讓他們開展了一系列援助工作：每天帶領(lǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生查房，就重危病人進(jìn)行病例討論，利用一切可用條件盡最大能力進(jìn)行救治；門診對診斷后用藥情況嚴(yán)格把關(guān)；每周以小講座形式對當(dāng)?shù)蒯t(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)；對醫(yī)院目前所缺藥品，器械進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，努力尋求多方援助；建立會診制度，遇到復(fù)雜、危重的?？萍膊?，請?？漆t(yī)生會診（曾有兩次，接到求助電話后，我請了顧平醫(yī)生和中醫(yī)院的高醫(yī)生頂著酷暑到帳篷病房分別為一位昏迷患者和下壁心?；颊邥\，另有一次我拿了一位兩次膽道手術(shù)后反復(fù)感染患者的病歷資料請總隊(duì)專家會診，及時(shí)為患者排憂解難）。在組建后的漢旺臨時(shí)醫(yī)院，我?guī)椭撛旱卣鸷笸饪苾H存的一名55歲的老醫(yī)生一起為患者清創(chuàng)、縫合，換藥，極大的減輕了該醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。以上這些艱苦的情況一直持續(xù)到8月底9月初。

隨著武都板房安置區(qū)及板房醫(yī)院的建成，援建工作又進(jìn)入了一個(gè)新的階段。8月底9月初，三家?guī)づ襻t(yī)院先后搬入板房。9月6日，三家醫(yī)院整合，新的“漢旺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院”正式成立運(yùn)營，醫(yī)院坐落于整個(gè)綿竹市最大的板房區(qū)，附帶周邊地區(qū)，服務(wù)人口達(dá)5萬多。醫(yī)療分隊(duì)剛到板房醫(yī)院上班時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了散發(fā)流感患者，適逢學(xué)校開學(xué)之初，板房區(qū)人口密集，衛(wèi)生條件差，很容易爆發(fā)流行，在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和顧平等4名醫(yī)療隊(duì)員在醫(yī)院辟出了發(fā)熱門診專區(qū)，負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員做好發(fā)熱門診，疑似病人的隔離、登記、住院觀察等工作，很好的配合了疾控和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)員做好了甲乙型流感的防控工作，杜絕了疾病流行。

萬事開頭難，板房醫(yī)院科室的設(shè)置、布局，病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置、醫(yī)療垃圾廢物的處理、無菌物品的消毒、存放，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，都亟待解決，一切工作都在摸索中進(jìn)行，天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院又請求支援一位內(nèi)科醫(yī)生，我將顧平派去了。與此同時(shí)，我和隊(duì)員們多次商討如何協(xié)助醫(yī)院職工盡快地開展全面的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)又確保醫(yī)療安全。首先，我將隊(duì)員分內(nèi)、外科兩組和病區(qū)醫(yī)生每天一起查房，遇到重病患者進(jìn)行病例討論，把好醫(yī)囑用藥關(guān)，術(shù)前討論關(guān)，術(shù)后加強(qiáng)觀察、調(diào)整治療關(guān)，指導(dǎo)他們提高病歷書寫質(zhì)量。其次，在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及外借宿遷、揚(yáng)州三位護(hù)理骨干的協(xié)助下，對全院科室的設(shè)置、布局，病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置等進(jìn)行了大調(diào)整。在短短三天時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)、外科分病區(qū)，男女病人分房間，醫(yī)療垃圾廢物分類處理，護(hù)士站、治療室重新布置，輸液器、治療用藥等由地上擱板搬上了桌面和柜子里，換藥室手術(shù)器械重新清洗、消毒（并建議各類無菌包采用干保存法），紗布、覆料、棉簽、石膏繃帶、手套等分類存放；搶救室，發(fā)熱、腹瀉門診單獨(dú)設(shè)置；各科室、病區(qū)、病室等在醒目位置設(shè)立門牌，設(shè)立路標(biāo)方便患者就診，各項(xiàng)規(guī)章制度建立并上墻，整個(gè)醫(yī)院面貌煥然一新，順利通過了9月18日衛(wèi)生部的考核。所有的工作都是隊(duì)員們在不耽誤醫(yī)療工作的前提下，和該院職工一起搬病床、搬桌椅、搬診療器具，既當(dāng)醫(yī)生又干苦力的情況下完成的，該院醫(yī)護(hù)人員對此實(shí)在過意不去又十分感激。在天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院，顧平幫助他們開設(shè)了門診和輸液病房，協(xié)助配備了常用藥品，基本滿足了板房安置區(qū)群眾的醫(yī)療需求。

篇（7）

（一）全面落實(shí)扶貧對象按標(biāo)參保及享受財(cái)政補(bǔ)貼政策。認(rèn)真落實(shí)國家、省、市醫(yī)保脫貧決戰(zhàn)決勝攻堅(jiān)年要求，聯(lián)合區(qū)扶貧辦等8部門印發(fā)《區(qū)特殊群體參加2020年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼工作實(shí)施辦法》，對貧困人口以政府代繳方式辦理2020年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)，共有貧困人口6382人，參加居民醫(yī)保6260人、政府承擔(dān)個(gè)人繳費(fèi)162.76萬元，參加職工醫(yī)保等122人，對即時(shí)幫扶人員及時(shí)納入醫(yī)保扶貧范圍,實(shí)現(xiàn)貧困建檔立卡人員應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。自醫(yī)保脫貧攻堅(jiān)以來對個(gè)人繳費(fèi)參加居民醫(yī)保的貧困人口申請財(cái)政代繳18332人次，378.4萬元。

（二）精準(zhǔn)落實(shí)醫(yī)保扶貧各項(xiàng)待遇。一是落實(shí)大病保險(xiǎn)傾斜。實(shí)行醫(yī)保扶貧對象大病保險(xiǎn)年度起付標(biāo)準(zhǔn)由6000元降為5000元，取消封頂線。提高大病保險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)的合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用分段報(bào)銷比例：5000元以上（含）、10萬元以下的部分給予65%補(bǔ)償；10萬元以上（含）、30萬元以下的部分給予75%補(bǔ)償；30萬元（含）以上的部分給予85%補(bǔ)償。使用經(jīng)省統(tǒng)一談判確定的抗腫瘤分子靶向藥和治療其他疾病的特殊藥品，不設(shè)起付線，報(bào)銷比例為60%，封頂線為20萬元。二是落實(shí)醫(yī)療救助和再救助。經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等政策報(bào)銷后的個(gè)人負(fù)擔(dān)合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用，納入醫(yī)療救助范圍，救助比例為70%，年度累計(jì)最高救助金額1萬元/人。對經(jīng)過基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)等“五重保障”報(bào)銷后，個(gè)人負(fù)擔(dān)合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用5000元以上（含5000元）的部分，按照70%的比例給予再救助，年度累計(jì)最高救助金額2萬元。2019年累計(jì)為貧困參保人員完成報(bào)銷8292人次，報(bào)銷金額4340萬元。

二、加強(qiáng)醫(yī)保扶貧信息化建設(shè)

（一）暢通扶貧對象信息共享。建立與扶貧部門、民政部門的信息交流長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動、信息共享。尤其是做好即時(shí)幫扶人員、新進(jìn)低保對象和特困人員的信息共享,定期核對底數(shù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保扶貧對象實(shí)時(shí)變更、動態(tài)管理，確保扶貧對象全面、及時(shí)納入，確保新增人員及時(shí)參保、脫貧脫政策人員及時(shí)銷號。

（二）實(shí)現(xiàn)貧困患者就醫(yī)“一站式”結(jié)算。按照省統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)行醫(yī)保扶貧對象就醫(yī)統(tǒng)一結(jié)算單，實(shí)現(xiàn)貧困人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、重特大疾病再救助等各項(xiàng)醫(yī)療保障待遇“一站式服務(wù)、一單制結(jié)算、一窗口辦理”。貧困患者就診憑“一張身份證”就能實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)和完成“一站式”即時(shí)結(jié)算，患者出院時(shí)只需交納其個(gè)人自付費(fèi)用，其他費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定結(jié)算，極大減輕貧困人口就醫(yī)墊資壓力。

三、建立“兩病”門診用藥保障機(jī)制

篇（8）

2、了解電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過程；

3、掌握電子元器件的識別及質(zhì)量檢驗(yàn)；

4、學(xué)習(xí)利用工藝工具獨(dú)立進(jìn)行電話機(jī)的裝焊和調(diào)試，并達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量要求

5、看懂電話機(jī)的安裝圖，了解電話機(jī)的基本原理，學(xué)會動手組裝和焊接電話機(jī)。

6、通過對一臺正規(guī)產(chǎn)品電話機(jī)"的安裝焊接及調(diào)試，學(xué)會調(diào)試電話機(jī)，能夠清晰接打電話。

培養(yǎng)職業(yè)道德,和職業(yè)技能,培養(yǎng)工程實(shí)踐觀念及嚴(yán)禁細(xì)致一絲不茍的科學(xué)風(fēng)

二、工藝要求、電子元件知識

1、相關(guān)元器件

主要有電阻、電容，二極管、三極管，電解電容、發(fā)光管、穩(wěn)壓管、振鈴集成模塊，撥號集成模塊，晶振、IC等。

2、安裝工藝要求：

（1）動手焊接先檢查元件是否齊全正確，再把元件進(jìn)行分類，使在安裝時(shí)更順手也可以減少安裝失誤。然后再用萬用表將各元件測量一下，看是否電子元件的值是否正確。安裝時(shí)先安裝低矮和耐熱元件（如電阻），然后再裝大一點(diǎn)的元件，最后裝怕熱的元件（如三極管）。

（2）在瓷介電容、電解電容及三極管等元件立式安裝時(shí)，引線不能太長，否則降低元器件的穩(wěn)定性；但也不能過短，以免焊接時(shí)因過熱損壞元器件。一般要求距離電路板面2mm，并且要注意電解電容的正負(fù)極性，不能插錯(cuò)。

（3）電阻的安裝：將電阻的阻值選擇好后根據(jù)兩孔的距離彎。曲電阻腳可采用臥式緊貼電路板安裝，高度要統(tǒng)一。瓷片電容和三極管的腳剪的長短要適中。

（4）各零件安裝好后，便是焊接了，這是電話機(jī)組裝過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且是我們自己操作電烙鐵，具有一定的危險(xiǎn)性，因此要特別小心，要嚴(yán)格按照要求一步一步地做，切不可急于求成，粗心大意。

三、電話機(jī)的工作原理

電有載調(diào)壓開關(guān)

話通信中實(shí)現(xiàn)聲能與電能相互轉(zhuǎn)換的用戶設(shè)備。由送話器、受話器和發(fā)送、接收信號的部件等組成。發(fā)話時(shí)，由送話器把話音轉(zhuǎn)變成電信號，沿線路發(fā)送到對方；受話時(shí)，由受話器把接收的電信號還原成話音。電話機(jī)一般分為磁石式、共電式和自動式三類。磁石式電話機(jī)，用磁石式手搖發(fā)電機(jī)作振鈴信號源并配有通話電源。它對線路和交換設(shè)備的要求低，通話距離較遠(yuǎn)，機(jī)動靈活，使用方便,可不經(jīng)過交換機(jī)直接通話。因此,它適用于野戰(zhàn)條件下和無交流電地區(qū)的電話通信。共電式電話機(jī)，由交換設(shè)備集中供給通話和振鈴信號電源。它結(jié)構(gòu)簡單，使用方便，用戶間通話由人工轉(zhuǎn)接。自動式電話機(jī)，是在共電式電話機(jī)上，加裝撥號盤或按鍵盤等部件組成的。它通過撥號或按鍵發(fā)送選號信息，控制交換機(jī)進(jìn)行自動接續(xù)。使用簡便，不需要人工轉(zhuǎn)接北京奇勝開關(guān)插座，但自動交換設(shè)備較復(fù)雜。另外,由于電子技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了一些新功能的電話機(jī)，如錄音電話機(jī)、書寫電話機(jī)、可視電話機(jī)、智能電話機(jī)等。

電話機(jī)是人A.G.貝爾在1876年發(fā)明的。中國于1903年建立了軍用電話通信。隨著電子技術(shù)的迅速發(fā)展，軍用電話機(jī)正朝著體積小、重量輕、效能高、功能多、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)的方向發(fā)展。

三、實(shí)訓(xùn)小結(jié)

通過此次的電話機(jī)的組裝使我對電子工藝制作過程及一些相關(guān)注意事項(xiàng)有了更為深刻的了解。

1、焊接的技巧或注意事項(xiàng)

焊接是安裝電路的基礎(chǔ)，我們必須重視他的技巧和注意事項(xiàng)。

（1）焊錫之前應(yīng)該先插上電烙鐵的插頭，給電烙鐵加熱。

（2）焊接時(shí)，焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度，這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。

（3）焊接時(shí)，焊錫與電烙鐵接觸時(shí)間不要太長，以免焊錫過多或是造成漏錫；也不要過短，以免造成虛焊

水電工找工作。

（4）元件的腿盡量要直，而且不要伸出太長，以1毫米為好，多余的可以剪掉。

（5）焊完時(shí)，焊錫最好呈圓滑的圓錐狀，而且還要有金屬光澤。

2、手工插旱元器件的原則

先焊矮的元件,在焊稍高的,最后焊最高的元件以及:先焊小元件,后焊體積大的元件；焊接時(shí)錫量適中,避免漏焊虛焊和橋接等故障的發(fā)生.不必將所有的元件都插上在焊接,而是插一部分,(必須保證元件插對位置).間接好,并剪掉管腿。

四、體會和感想

篇（9）

縣委縣政府高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)問題，成立了縣農(nóng)產(chǎn)品安全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，由分管農(nóng)業(yè)的張國東副縣長任組長，協(xié)調(diào)各職能部門聯(lián)合打擊防范?？h政府還和各農(nóng)業(yè)行政職能部門、各鎮(zhèn)政府簽訂了農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確了各職能部門及鎮(zhèn)政府的職責(zé)和任務(wù)，并對工作不負(fù)責(zé)任的人員實(shí)行問責(zé)。九所鎮(zhèn)塘豐村書記陳利清同志對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管存在過失，該鎮(zhèn)鎮(zhèn)委已作出停職檢查決定。到目前，從組織重視方面來說，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作實(shí)行一票否決制，是各部職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要的中心工作。

二、制定方案，精心組織，嚴(yán)防死守

__縣農(nóng)業(yè)局認(rèn)真聽取上級各部門的相關(guān)意見及會議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)省農(nóng)業(yè)廳、縣委縣政府的各項(xiàng)方針政策，召集農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)精心組織擬定《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)工作方案》、《打擊高毒農(nóng)藥工作方案》、《瓜菜田間調(diào)查及檢測方案》等各種相關(guān)工作方案及緊急預(yù)案，以防止農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患發(fā)生，更好地完成農(nóng)資市場與農(nóng)產(chǎn)品市場的監(jiān)管工作。加大打擊違法銷售高毒農(nóng)藥行為的力度，力求做到農(nóng)資市場無高毒禁用農(nóng)藥，農(nóng)產(chǎn)品市場安全無害，要求各部門嚴(yán)防死守各自崗位，不辱使命。

三、加強(qiáng)宣傳教育，綜合治理，讓農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念深入人心

一是我局在要求我縣農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)對農(nóng)資市場加強(qiáng)常規(guī)執(zhí)法檢查同時(shí)，還派遣相關(guān)干部工作人員配合我縣各農(nóng)業(yè)行政職能部門舉辦開放型會議活動，與農(nóng)民群眾進(jìn)行溝通。僅在20__年冬季農(nóng)產(chǎn)品種植期間我們就舉辦了三次較大型的綜合開放性會議，分別是：“農(nóng)藥經(jīng)營者學(xué)習(xí)班”、“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全農(nóng)資打假活動”。其中在各鎮(zhèn)市墟組織的開放性現(xiàn)場會議接受了近百名農(nóng)戶的詢問，耐心與現(xiàn)場農(nóng)戶進(jìn)行交流，講解禁止銷售使用禁用農(nóng)藥的法規(guī)和使用禁用農(nóng)藥的危害性。農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)還現(xiàn)場受理舉報(bào)投訴假劣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)戶維權(quán)解決問題，得到了廣大農(nóng)戶的支持。會議現(xiàn)場我局發(fā)放相關(guān)法律及農(nóng)產(chǎn)品安全宣傳單千余份，現(xiàn)場幫助農(nóng)戶解決維權(quán)問題10余件。

二是對于農(nóng)藥經(jīng)營銷售點(diǎn)，我局與其負(fù)責(zé)人簽訂了《農(nóng)藥銷售責(zé)任保證書》，督促農(nóng)藥銷售商守法誠信銷售農(nóng)藥。并發(fā)放相關(guān)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳單至各家農(nóng)藥店，除了對其進(jìn)行宣傳教育之外，還要求店主配合工作，將宣傳單分發(fā)至買藥的農(nóng)戶手中。

三是發(fā)動各鎮(zhèn)政府、村委會干部將安全農(nóng)資、安全農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)法律法規(guī)資料傳達(dá)到各村委會，讓農(nóng)戶切身感受到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性，在這期間我局發(fā)送各種宣傳教育資料3000多份，張掛橫幅20余幅，各鎮(zhèn)各村張貼發(fā)放的宣傳標(biāo)語亦達(dá)到2萬余份。農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全已經(jīng)做到家喻戶曉，深入人心。

四、把好田頭關(guān)，確保農(nóng)戶田間用藥安全

我局把深入各鎮(zhèn)各村田間調(diào)查作為執(zhí)法檢查中的重點(diǎn)來執(zhí)行。與各村委會干部配合，深入田間調(diào)查農(nóng)戶的農(nóng)資產(chǎn)品使用情況。與田間耕作農(nóng)戶交談，了解農(nóng)戶田間用藥情況和做相關(guān)法律宣傳，鼓勵(lì)農(nóng)戶舉報(bào)假的農(nóng)資產(chǎn)品和銷售使用高毒農(nóng)藥的農(nóng)藥店和個(gè)人。今年到目前為止我局發(fā)動組織各到鎮(zhèn)農(nóng)村田間調(diào)查共30余次，調(diào)查了百余戶農(nóng)戶農(nóng)作物種植田地，出動人次達(dá)到上百人。

篇（10）

1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施

1.改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊(duì)

員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。

2.改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容

在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。

4.配合修訂考核制度