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時間：2022-05-28 02:20:08
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇畢業(yè)論文教育管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
1．教育培訓制度不完善
目前，我國供電企業(yè)的教育培訓大環(huán)境已經成型，但培訓制度還存在很多不完善之處，需要進一步進行細化。一方面，很多供電企業(yè)的教育培訓缺少針對性，對員工的某些必需技能的培訓欠缺，對員工改善日后的工作績效幫助不大，更有些培訓內容脫離實際工作內容，有待反省現有的培訓內容和培訓方法；另一方面，教育培訓的結果并沒有與員工的晉升、薪酬等個人利益掛鉤，而且培訓與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯系，不能充分調動員工學習的積極性和主動性，限制了教育培訓的效度。
2．員工參與培訓的積極性不高
由于很多供電企業(yè)進行教育培訓的經驗不多，對閉環(huán)管理模式的理解也不夠深入，很容易出現培訓內容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。很多企業(yè)還只是將培訓的目標定位在表面性的東西之上，沒有上升到戰(zhàn)略的高度來認識。這就致使了教育培訓容易浮于表面，對參與培訓的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓當成公事應對，加上沒有有效的激勵約束機制，使得員工嚴重缺乏參與培訓的主動性和積極性，教育培訓效度的提升也就無從談起了。
3．教育培訓內容缺乏科學性
教育培訓的內容超前性不強是培訓內容的一大問題，很多企業(yè)的教育培訓內容并沒有充分的考慮到未來崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業(yè)的管理人員多都是從基層人員中選的，這些人員大都沒有在教育培訓過程中接受過管理方面的專業(yè)培訓，往往在上崗之后需要經過漫長的磨合期才能適應新的工作崗位，在一定程度上影響了團隊整體績效。
4．缺乏合理的培訓評估體系
目前我國供電企業(yè)教育培訓的考核和評估工作還沒有形成完善的模式，很多企業(yè)的考核和評估內容還只是停留在對知識和技能的考察，缺乏對職工工作能力、工作態(tài)度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評估過程采用的形式也過于單一，多是以考試的形式對培訓成果進行評估，容易出現評估與實際工作脫節(jié)的情況。
二、提升教育培訓閉環(huán)管理效度的措施
1．完善教育培訓制度
完善的培訓制度是提升教育培訓效度的保證。一方面，要定期對培訓計劃的實施情況進行檢查，保證培訓計劃的落實到位，對沒有按時開展培訓的部門進行通報批評，并勒令及時改正。另一方面，要將培訓的考核結果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵約束體系，充分調動職工參與培訓的主動性和積極性。
2．構建科學完善的培訓系統(tǒng)
構建科學完善的培訓系統(tǒng)是提升教育培訓效度的基本要求，應從培訓內容、培訓計劃、培訓考核和評估體系幾個方面入手。
2．1確定合理的培訓內容
確定培訓內容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過程中，為了保證信息的完整性，應當采用問卷調查法，訪問法以及觀察法等多種方法相結合的方式進行采集。根據采集的信息對培訓目標進行清晰地定位，確定好培訓的對象、地點、內容、師資等問題，為培訓的成功做好第一步。
2．2建立完善的培訓計劃
完善的培訓計劃包括培訓內容的選擇以及培訓方法的選擇兩大方面。在選擇培訓內容時，要充分結合供電企業(yè)的長遠戰(zhàn)略，注重員工各方面能力的培養(yǎng)，并結合參加培訓的人員的能力特點及發(fā)展方向對培訓的時間和內容進行不同安排，充分體現出培訓內容的超前性。在選擇培訓方法時，要采取傳統(tǒng)教學方法與現代教學方法相結合的方式，加強網絡技術及多媒體技術在課堂中的應用，以更科學形象的方式培養(yǎng)員工的各方面能力。
2．3完善培訓考核和評估體系
培訓的考核和評估是我國供電企業(yè)當前在教育培訓方面較為欠缺的部分，很多培訓工作由于缺少必要的考核和評估而遲遲不能落實到位，制約了培訓效度的提升。培訓的考核和評估工作要由人資部門的相關人員組織，不僅要對培訓內容進行考核，還要將員工的工作能力、態(tài)度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結果作為員工表現的重要參考。五、供電企業(yè)教育培訓閉環(huán)管理的成效分析教育培訓工作是企業(yè)培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經過近些年來的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓工作中得到了一些思考和成效。連續(xù)三年安規(guī)統(tǒng)考合格率達到100%，一線員工培訓率達到100%，全員培訓積分達標率達到100%，企業(yè)員工工作績效也得到了很大的提升，創(chuàng)造了更大的經濟效益。但仍然需要積極響應網、省公司的要求，不斷完善教育培訓體系，積極探索更加科學有效的教育培訓方法，建立更加完善的培訓評估體系。
1. 吳歌中的諧音雙關語
吳歌是指吳語地區(qū)包括江蘇南部、浙江北部和上海市，即江浙滬等太湖流域地區(qū)的同屬一個語言文化圈的民歌民謠。吳歌中有一個非常顯著的特征，即喜用諧音雙關語，是由“諧言”和“關語”構成的一種特殊表達方式，這在吳歌中運用得非常普遍，歷史上稱之為“吳格”。使用最鼎盛的兩個時期就是南朝和明朝。
在南朝時期，《子夜》、《歡聞》、《讀曲》等數百首歌曲，都是這一類歌謠。其中《子夜歌》四十二首中一半使用了諧音雙關語。如：“今日已歡別，合會在何時? 明燈照空局，悠然未有期。”其中“空局”關語為“棋”，取其諧音為“期”。再比如“春蠶易感化，絲子已復生”（“春蠶”關“絲”諧“思”）；“霧露隱芙蓉，見蓮不分明”（“芙蓉”關“蓮”諧“連”） 都是這一類諧音雙關語。而在《讀曲歌》八十九首中，幾乎三分之二使用了諧音雙關語。如：“打壞木棲床，誰能坐相思? 三更書石闕，憶子夜啼碑。”（“三更”關“夜”，“石闕”關“碑”諧音“悲”，“書”關“提”諧音“啼”。）又：“非歡獨慊慊畢業(yè)論文格式，儂意亦驅驅。雙燈俱時盡，奈何兩無由”（“雙”關“兩”，“燈盡”關“無油”諧“無由”）。更有諧音雙關語加嘆謂構成歌謠的:“奈何許，石闕生口中，銜碑不得語。”可見諧音雙關語在當時的民歌中運用很廣泛。而且同一諧音雙關語在多種曲調中反復出現，某些意象關系相對固定，比如“芙蓉”關“蓮”，“方局”關“棋”“，黃蓮”關“苦”，“石闕”關“碑”等等，說明當時諧音雙關語運用已經格式化，成為一種很成熟的歌謠語言表達方式。吳歌中的諧音雙關語，體現婉轉細膩的情感特征，為南方人所特有。其以喻傳情，以隱寓意，曲折詭譎，撲朔迷離，聽眾的思緒須得拐幾個彎才能真正領會其本意，是這一時期吳地歌謠的重要標識。[1]
明代吳歌十分豐富，也喜用諧音雙關語中國知網論文數據庫。如劉效祖《鎖南枝》之“瞎蟲蟻逃生，實撞著你線索。”等，然實不多見。唯近現的天啟崇禎年間馮夢龍之《山歌》，諧音雙關語俯拾皆是。馮系江蘇吳縣人，對吳格諧音雙關語自然熟悉。其《山歌》十卷用吳方言寫兒女情長，成就極其偉大，是吳歌史上難得的好歌詞。請看幾首用諧音雙關語寫就的短 歌：[2]
脧
思量同你好得場，弗用媒人弗用財。絲網捉魚眼上起，千丈綾羅梭（諧“脧”）里來。
別
滔滔風急浪潮天，情哥郎扳椿要開舡。挾絹做裙郎無幅（諧“福”），屋檐頭種菜姐無園（諧“圓”）。
舊人
情郎一去兩三春，昨日書來約道今日上我門。將刀劈破陳桃核，霎時間要見舊時仁（諧“人”）。
馮夢龍運用諧音雙關語更活，有的經過擴充令節(jié)奏更加活潑。如“姐道郎呀好像新筍出頭再吃你逐節(jié)脫，花竹仿子繪竿多少班（《作難》）。”又:“好似黃柏皮做子酒兒，呷來腹中陰落落里介苦，生吞蟛蜞蟹爬腸（《思量》）。”另外畢業(yè)論文格式，諧音雙關語大都用在短歌中，長篇山歌如《籠燈》、《門神》等卻很少見。這說明諧音雙關語最適用于獨具本色的山野短歌。
前人對此已經作了大量研究工作。蕭滌非先生在《漢魏六朝樂府文學史》將《吳聲歌》中所用之諧聲字概括成兩大類.第一類，同聲異字以見意者，如 “藕”為配偶之“偶”，以“芙蓉”為“夫容”，以“碑”為“悲” ，以“題”“蹄”為“啼”，以“梧”為“吾”，以“油”為因由之“由”，以“棋”為期會之“期”，以“堆”為“涕”，以“箭”為“見”，以“籬”為“離”，以“博”為“薄”，以計謀之“計”為發(fā)髻之“髻”，以衣裳之“衣”為依舊之“依”，以然否之“然”為燃燒之“燃”。第二類，同聲同字以見意者，如以布匹之“匹”為匹偶之“匹”，以關門之“關”為關念之“關”，以消融之“消”為消瘦之“消”，以光亮之“亮”為見亮之“亮”，以飛龍之“骨”為思歸之“骨”，以道路之“道”為說道之“道，以結實之“實”為誠實之“實”，以曲名之“散”為聚散之“散”，以藥名之“散”為聚散之“散”，以曲名之“嘆”為嘆息之“嘆”，以曲名之“吟”為之“吟”，以“風”波“流”水為游冶之“風流”，以圍棋之“著子”為相思之“著子”，以故舊之“故”為本來之“故”等。此外，還有以二字聲音相近而諧聲以見意者，如以“星”為“心”，以“琴”為“情”之類皆是[3]。王運熙先生《六朝樂府民歌》中的《論吳聲西曲與諧音雙關語》將諧音分成“同音異字，同音同字畢業(yè)論文格式，混合”三類加以論述，同時還論述了六朝時期普遍使用諧音雙關語的社會風氣，并由此上溯到《詩經》與《史記》，論述了雙音諧字的歷史淵源，頗為詳盡[4]?？梢哉f，諧音雙關語是吳歌最重要的表現手法及藝術特色，已成為歷代研究者的共識。
2．交際翻譯理論（CommunicativeTranslation）
由Peter Newmark提出的交際翻譯理論即“譯者應該將原語文本以其思想內容和語言形式都容易為譯語讀者所接受和理解的方式準確的傳遞出來。”在交際翻譯中，譯作所產生的效果應力求接近原作，力圖傳譯出原文確切的上下文意義，使譯文不論是在內容上還是在語言形式上都能為讀者所接受。交際翻譯把翻譯的重點轉移到原文的內容以及這些內容在譯文中再現的過程和結果上來。在交際翻譯中，譯者可以用自己的語言寫出比原作更好的作品來，譯者有權力糾正或改進原作的邏輯關系，用優(yōu)美的語言替代原文中晦澀的文字，去掉原文中模糊、重復和冗長之處，修改或闡清術語。譯者甚至可以更正原文中的事實錯誤和筆誤，將腳注中的內容添加在正文中。交際翻譯以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、符合讀者語言文化習慣的譯作來，并且還能產生和原文一樣的語勢[5]。
3. 諧音雙關語的翻譯
諧音雙關是利用字或詞語的語音條件，使某些字或詞語在特定語境中具有雙重意義。英語和漢語雙關在格式和修辭作用上雖然大致相同，但由于兩種語言的語音和表達方式等不同，英語雙關譯成漢語或漢語雙關譯成英語時，往往難以找到理想的翻譯。但是，筆者認為以交際翻譯理論為指導，可以實現諧音雙關語的恰當翻譯。下面以筆者曾參與編譯汪榕培教授主編的《吳歌精華》（英漢對照）[6]一書中處理諧音雙關語的例子來論述。
交際翻譯理論認為，譯者應使譯文不論是在內容上還是在語言形式上都能為讀者所接受；并以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、符合讀者語言文化習慣的譯作。所以除了首先要尊重原文的意義之外，還要回到譯作的讀者這個中心上來。而《吳歌精華》（英漢對照）一書是編譯給參加第27屆世界文化遺產大會的中外嘉賓看的，所以譯文必須明白、通暢、易懂，讓來自世界各地的讀者都能讀懂，所以我們采取的翻譯策略是把諧音雙關語的字面意思和所隱藏的意思都翻譯出來，或者是直接把諧音雙關語所隱藏的意思翻譯出來，否則，中外讀者往往不知所云。事實證明，我們的翻譯為吳歌起到了很好的挽救和宣傳作用，因為吳歌已經越來越少的人知曉它了，正因為此畢業(yè)論文格式，國家已于2006年把吳歌列為國家非物質文化遺產。下面來看書中幾例：
例1：憐歡好情懷，移居作鄉(xiāng)里。桐樹生門前，出入見梧子中國知網論文數據庫。（《子夜歌》）
譯文：I love my charming sweetheart all the more/When he moved his house to live near me. / With the Tung tree by my door，/ I can see my man as well as the tree.
在這首《子夜歌》中，最后一句“出入見梧子”，“梧子”諧音“吾子”，即“女方所愛的男子”，這里我們把“梧子”（the tree）和“吾子”（my man）兩層意思都翻譯出來了，同時，tree和第二句的最后一個詞me押韻，整首詩形成abab的韻式。
例2：朝登涼臺上，夕宿蘭池里。乘月采芙蓉，夜夜得蓮子。（《子夜四時歌》）
譯文：I climb the terrace when the day is bright，/ And stay beside the lakeshore for the night./ Icollect lotus when the moon sheds light/ And pick the seeds，with my sweetheart in sight.
此歌中“ 芙蓉” 即“ 夫容” 的諧音，指被女性所鐘愛的男子或丈夫；“容” 是儀容的意思。“蓮” 諧“憐”，“蓮子”即“ 憐子” ，譯成口語就是“ 愛你”。這首歌曲顯然是女子的口吻，“ 乘月采芙蓉”者，乘月會情郎也，“夜夜得蓮子”者，即每個晚上都有得到同你相愛的機會，這兩句其實是一樣的意思。在翻譯這首詩時，我們同樣把它的兩層意思lotus和my sweetheart都譯出來了。
例3：思量同你好得場，弗用媒人弗用財。絲網捉魚眼上起，千丈綾羅梭里來。（《山歌?脧》）
譯文：If I’d like to getalong with you，/ Neither matchmaker nor gifts I need. / Asfish won’t escape from the mesh，/ So you won’t escape frommy eyes. / As satin comes from the shuttle，/ So lovecomes from the first sight.
在此歌中，“絲”、“思”諧音，“眼”雙關“網眼與人眼”；“梭”諧“脧”，又與前文“眼”相呼應。馮夢龍有贊語道：“眼上起，梭里來，諧音雙關語最妙，俗所謂雙關二意體也。”此詩原文只有四行，但譯文卻有六行畢業(yè)論文格式，因為我們把最后兩句所隱藏的諧音雙關語也譯出來了。因為譯文的讀者是來自世界不同國家的客人，如果只是直譯成Fish won’t escape fromthe mesh，/ And satin comes from the shuttle，他們可能不知所云。
例4：情哥郎春天去子不覺咦立冬，/風花雪月一年空。/姐道：“郎呀，你好像浮麥牽來難見面，/厚紙糊窗弗透風。”（《久別》）
譯文：In spring，you left andwinter is now here; / In vain I’ve missed you for thewhole year. / “It’s hard to seeyou just like getting flour from husk; / There’s not abit of news from you，” I’ll say to mydear.
在這首《久別》中，最后一句“厚紙糊窗弗透風”意即“沒有情哥郎的任何消息”，所以我們直接把這句背后的諧音雙關語翻譯出來There’s not a bit ofnews from you，讓讀者一目了然。
4. 結語
總之，諧音雙關語是吳歌最重要的表現手法及藝術特色，是由“諧言”和“關語”構成的一種特殊表達方式，這在吳歌中運用得相當普遍。但是在把吳歌翻譯成英語的過程中，這種諧音雙關語給翻譯造成了很大的障礙。最后我們根據Peter Newmark所提出的交際翻譯理論原則：“譯者應力圖傳譯出原文確切的上下文意義，使譯文不論是在內容上還是在語言形式上都能為讀者所接受；并以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、合符讀者語言文化習慣的譯作來。”而我們編譯《吳歌精華》（英漢對照）一書是給參加第27屆世界文化遺產大會的中外嘉賓看的，所以譯文必須明白、通暢、易懂，讓來自世界各地的讀者都能讀懂，所以我們采取的翻譯策略是把諧音雙關語的字面意思和所隱藏的意思都翻譯出來，或者是直接把諧音雙關語所隱藏的意思翻譯出來。
[參考文獻]
[1]陳林.六朝民歌之“隱語”及其遺韻[J]. 中國音樂，1998，3.
[2]馮夢龍，等.明清民歌時調集[M]. 上海古籍出版社，1984.
[3]陳躍進.道教在六朝的流傳與江南民歌隱語[J]. 社會科學戰(zhàn)線，1996，6.
[4]王運熙.六朝樂府民歌[M]. 古典文學出版社，1957.
摘 要：遠程教育行政管理畢業(yè)論文是廣播電視大學學員的畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，關系到學員能否完成學習任務、拿到畢業(yè)證書順利畢業(yè)。通過對課題組教師所指導的最近幾屆遠程教育行政管理?？茖W員的畢業(yè)論文進行分析，總結取得的良好經驗和存在的不足，找到進一步改進的措施，提高文章質量，促進畢業(yè)論文的規(guī)范化。
關鍵詞 ：行政管理；畢業(yè)論文；規(guī)范化；現狀；對策
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）22-0222-02
收稿日期：2014-06-08
基金項目：廣西新世紀教育教學改革工程項目“成人高等教育實踐教學的改革與創(chuàng)新——以行政管理?？茖I(yè)為例”的部分成果（2013JGA264）
作者簡介：方仁（1981-），男（壯族），廣西寧明人，講師，碩士，研究方向：教育管理；韋玲云（1972-），女（壯族），廣西柳州人，副教授，碩士，研究方向：行政管理。
一、遠程教育行政管理?？飘厴I(yè)論文的寫作
電大遠程開放教育行政管理專科專業(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的首要任務是聯系社會實際，加強學生對所學理論、方法、技能的掌握，提高學生運用行政管理理論和方法分析問題、解決問題和專業(yè)寫作的基本能力[1]。
畢業(yè)論文是畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，也是對學員幾年學習成果的綜合檢驗，這個環(huán)節(jié)合格，學員才能拿到畢業(yè)證書。畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)包括論文、社會調查要根據成人學員在職學習的特點，培養(yǎng)學員掌握必需的管理知識，適應社會建設的需要，進行創(chuàng)新和實際應用。論文的寫作是一個綜合的過程，學員通過這個環(huán)節(jié)，將已有知識、能力進一步轉化、升華。完整的論文應包括題目、摘要、
關鍵詞 、目錄、正文、
參考文獻、致謝等。論文要求格式規(guī)范、語言精煉、論述清楚、數據可靠、結論有據。
二、文章的研究對象
在我校（廣西廣播電視大學）開設的遠程教育2012年春季、2012年秋季、2013年春季、2013年秋季、2014年春季的行政管理專科畢業(yè)班之中，抽取課題組所指導的部分學生作為研究對象，通過采用面談、電話、網絡詢問結合的辦法，對其畢業(yè)論文進行分析。探討學生論文中存在的問題，進一步分析學生在論文寫作上存在的問題及其解決問題的途徑，注重分析學生的看法、類型與原因。
三、最近指導學員畢業(yè)環(huán)節(jié)取得的良好經驗
（一）良好的配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的
對于遠程教育的畢業(yè)指導，工作人員、指導教師與學員們的共同配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的前提。在前期準備工作中，面對瑣碎的畢業(yè)環(huán)節(jié)工作，學校團隊工作人員進行了合理的分工，順利的完成了前期的工作。很多學員剛剛進行論文撰寫活動的時候，經驗不足，在開展具體工作時，要對他們進行解答疑惑。從學院領導到指導教師到班主任，發(fā)揮團結合作、互相幫助的精神，各司其職，才能有效地完成畢業(yè)環(huán)節(jié)。
（二）舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導會
舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導會，統(tǒng)一要求，通過面授講解，到會的學生可以進一步了解、熟悉相關規(guī)定，與輔導教師進一步聯系。通過輔導會，提高學員的重視程度，讓他們通過畢業(yè)環(huán)節(jié)認識到，要認真完成論文與調查，關注地區(qū)發(fā)展的熱點問題，盡自己所能深入調查研究，為區(qū)域發(fā)展盡自己的一份力量。
（三）及時、有效地溝通有利于提高畢業(yè)環(huán)節(jié)寫作的效率
許多學員以前接觸的論文寫作比較少，在專業(yè)知識、調查方法、寫作技巧等方面經驗不足，這就需要在寫作過程中多與輔導教師、班主任、同學進行及時、有效地溝通。我們在近幾期的畢業(yè)環(huán)節(jié)中，采取了多種溝通、聯系方式，包括有電話、電子郵件、QQ、學校自己開發(fā)的畢業(yè)論文寫作網絡平臺，或者學員、教師都有空的時候，可以到學校進行面對面的交流，等等。通過多種方式，學員就可以得到更多的信息與指導。
（四）規(guī)定寫作專題與自由選題的有機結合
規(guī)定專題是近年遠程教育院校采取的畢業(yè)論文方式之一，對學員的論文限定一定的范圍，或者直接規(guī)定題目，利于學員進行書寫，但學員發(fā)揮的空間較小，自由選題則是在專業(yè)范圍內，任由學員自選題目進行書寫，學員的自由度比較大。兩種方法各有優(yōu)點，我校近年的畢業(yè)論文都采用過這兩種方法，有的學期規(guī)定了寫作專題（例如城市的公共交通服務等），有的學期是自由選題，都取得了一定的實踐效果，兩種方法可以有機結合。
四、論文中存在的不足
（一）論文格式各異
盡管我們對畢業(yè)論文的格式做了統(tǒng)一的要求，并開了說明會，但有的學員因為工作忙碌，沒有到會，或者對相關要求不熟悉，在寫作過程中論文的格式還是各異。有的缺少摘要、
關鍵詞 ，有的沒有
參考文獻，有的沒有按照規(guī)定要求排版，有的沒有使用學校論文的表格來書寫，等等，需要指導教師多次提醒，最后終稿提交時才補全。
（二）各個模塊部分不夠清晰
有的學員的論文各個模塊部分不夠清晰，例如，前言部分對前人的研究成果概括不夠，有的對案例缺乏交代，有的論證缺乏說服力，各部分之間聯系不強。論文要求其結構安排科學合理，各部分之間聯系比較緊密，層次分明，觀點表述準確。因為許多學員是初次接觸論文的寫作，經驗不足是存在問題的主要原因。
（三）細節(jié)不夠完善
通常說，細節(jié)決定成敗。論文的寫作，也要從細節(jié)入手。不管是資料的收集與調查，還是寫作的過程，都要仔細認真。在撰寫論文的過程中要注意一些平時看來并不十分重要的細節(jié)問題，比如有的學員題目不夠簡練、概括，還沒有反映所要撰寫的對象、領域、方向等；又如，有的學員還沒有認真核對文章中的數據、圖標、注釋，
參考文獻不完整，等等。
五、加強論文規(guī)范與提升質量的措施
（一）加強畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，提高學員的重視程度
加強對實踐教學的管理，是建立良好的實踐教學秩序和保證實踐教學有組織、有計劃、有步驟順利實施的前提[2]。遠程教育的學員大多是在職學習，有家庭、工作方面的原因，工學矛盾比較突出，經過幾年的函授學習，也存在學習疲勞感，面對最后的畢業(yè)環(huán)節(jié)，有的學員對畢業(yè)實習與論文寫作不夠重視，存在應付心里，積極性不高，科學、嚴謹的態(tài)度不夠。社會調查與畢業(yè)論文，是通過具體實踐活動才得到鍛煉與提高。學校要加強畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，首先要提高學員的重視程度。論文的寫作與平時的散文、工作總結等寫作存在較大區(qū)別，需要豐富的資料、嚴謹的邏輯思維，這是一個系統(tǒng)鍛煉的過程，通過這樣的鍛煉，在職學習的學員才能達到高等教育畢業(yè)的要求。
（二）進一步明確論文組成、強調格式
指導老師通過各種方式，告訴學員論文的組成、格式，并按照要求進行書寫。例如，論文正文的各級小標題可以細分，但是主體可以分為前言、主體、結尾三大部分。前言闡明寫作的背景、目的、現實狀況等，提出問題；主體是論文的主要部分，論述研究的方法、發(fā)現的問題、解決的對策等；結尾總結文章的主要觀點，深化主題，引起思考，展望前景等。在我校曾經采用過的區(qū)域公共交通專題寫作中，許多學員按照指導老師提示的大綱來進行寫作，包括區(qū)域公共交通的基本情況、存在的問題及原因、解決該問題的建議等。學員由此思路展開調查和分析，完成撰寫。規(guī)定社會生活中的熱門話題，學員感興趣，相對容易書寫。
（三）細節(jié)完善
論文的細節(jié)包括了字體大小、段落、
參考文獻格式、錯別字完善，等等，這些細節(jié)也經常需要指導教師提醒。比如，我們可以統(tǒng)一規(guī)定字體字號，論文題目用宋體小三號加粗；一級標題，宋體四號加粗；二級標題，宋體小四號加粗；三級標題、正文、
參考文獻，宋體小四號。
另外，一些主要的
參考文獻格式，指導教師也經常提醒學員，包括如下：
專著：作者.專著名[M].出版地：出版社，出版年.
期刊文章：作者.題名[J].刊名.出版年，期號.
網絡電子文檔：作者.題名[EB/OL].網址，發(fā)表日期.
（四）加強寫作前的培訓與各個環(huán)節(jié)的聯系
畢業(yè)論文主要包括了六個階段：論文選題、擬定大綱、開題、撰寫初稿、定稿、答辯。在這一過程中，教師要從嚴管理，要對學生的論文選題、論文大綱、論文內容和論文意義進行認真指導，督促學生認真地完成畢業(yè)論文[3]。我們要求學員按照學校要求參加畢業(yè)環(huán)節(jié)的培訓，熟悉相關要求，通過多種方式（電話、郵件、QQ群、論文指導網絡平臺、面談等），加強與指導教師的聯系，悉心聽取指導老師的建議，開展調查，進行論文的書寫。
（五）加強指導教師隊伍的建設
夯實實踐教學保障基礎，一要加強實踐教學師資力量的培養(yǎng)，強化實踐教學軟件建設。要將傳統(tǒng)理論型的教師通過培養(yǎng)和引導逐漸轉變成“雙師型”教師，大膽聘請用人單位的一線工作人員作為實踐教學的導師，使行政管理專業(yè)的實踐教學有另一重意義的“雙師”，即學生校內有專業(yè)教師，校外有職業(yè)導師；二要增加實踐教學的財力和物力投入，加強硬件設施建設，滿足行政管理專業(yè)實踐教學必要的物質需求[4]。校內教師也要多加強實踐，積累各種行業(yè)、企業(yè)鍛煉經驗，積累豐富的案例。完善輔導團隊，可以相互分工協作，準備好豐富的教學資源，更好地指導學員寫作。
（六）其他好的建議
我們在調查中，一些學員還提出了不少好的建議。例如，有的提議可以在畢業(yè)論文培訓會、網絡平臺上多展示一些往年的論文、報告，讓學生更好地了解論文的說明規(guī)范、層次、細節(jié)等，讓學生更有把握寫好論文。有的建議加強規(guī)范的同時也鼓勵創(chuàng)新，多一塊是由學生自由去發(fā)揮的模塊，作為加分題，這樣可以促進學生寫作能力的發(fā)揮。好的建議我們在今后的工作中可以采用。
參考文獻：
[1]韋玲云.遠程開放教育行政管理?？飘厴I(yè)實踐教學改革的探索[J].廣西廣播電視大學學報，2013（2）：21-24.
[2]馬武玲.行政管理專業(yè)實踐教學的改革與實踐[J].中國電力教育，2010（24）：139-141.
根源
必要性
禮儀知識
現實意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場合，為表示對賓客的尊敬和友好，根據某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據社會生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會生活中由風俗習慣形成的并為大家共同遵守的道德準則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！?/p>
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產力的發(fā)展，人際來往規(guī)模的擴大，人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生，可以追溯到遠古時代。自從有了人，有了人與自然的關系，有了人與人之間的來往，禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關系角度來看，禮儀起源于原始的宗教祭祀運動;從人與人之間的關系角度來看，禮儀源于人類協調主客觀矛盾的需要。禮儀，簡樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正到達相同交流的目的，讓整個歷程協調而優(yōu)美的順遂的舉行?，F代社交禮儀泛指人們在社會來往運動歷程中形成的應配合遵守的行為規(guī)范和準則。詳細體現為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學習的歷程中發(fā)展了許多。首先相識到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現在的大學校園里面，經?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
因此，學好禮儀，延承文化，已蓄勢待發(fā)、迫不及待。轉貼于 三、相關禮儀知識[②]
我們所學的《社交禮儀》涉及各個方面：其中包括個人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯禮儀，應酬禮儀，聚會禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應酬之中所應具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內容很普遍，很深刻，它直指著我們文明修養(yǎng)，蘊涵著我們的文化素養(yǎng)，解讀著我們的人格和心態(tài)，標顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細節(jié)在此不做闡述}
四、現實意義
明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知?！睂W習社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，標志著一個國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。學習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。
結語
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應該是現代大學生的基本素養(yǎng)。當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。學會禮儀，駕馭禮儀，才會成為一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內涵有品味人士！讓禮儀充滿每個角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻：
1：《現代商務禮儀》 作者：于忠艷 出版社：武漢大學出版社
2：《政務禮儀》 作者：金正昆
出版社：中國人民大學出版社
3：《現代實用社交禮儀》 作者：陳光誼
出版社：清華大學出版社
4：《公關與商務禮儀》 作者：姜桂娟
一、網絡教育成人學員的學習特點
筆者在多年的教學過程中感受到，成人學員往往具有較強的學習目的性，學習過程和現實工作或生活問題聯系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發(fā)現了自己知識的不足，或在生活中發(fā)現有再充電的需要，而選擇進行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網絡教育，來學習知識或獲得文憑的。
因此成人學員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學內容等特點，但同時也因工作、生活或社會風氣的影響，部分學生會出現想走捷徑、難以專注和學習積極性不易長期堅持等問題。
二、我院對網絡教育成人學員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設管理
畢業(yè)論文的撰寫需要學生能夠綜合運用所學知識分析解決問題，并能用規(guī)范的學術語言進行表達。成人學員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結，尤其不擅長用學術語言進行表達。大部分學生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會有點發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結構，因此就需要全方位地進行指導和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學生又要工作又要業(yè)余學習，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業(yè)論文思想建設管理方面，我院做了以下工作：
（1）從新生入學、跨入校門開始，我院就通過教學計劃和通告等形式告知學生，除了修滿學分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學生對畢業(yè)要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準備。
（2）畢業(yè)論文通常設置在教學計劃的最后一個學期，我院通常提前一個學期就會以多種形式告知學生“即將”啟動畢業(yè)論文工作。
（3）我院專門請有豐富論文指導經驗的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導學”課件，在啟動畢業(yè)論文工作時就給學生，以便學生對畢業(yè)論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學院的各項相關規(guī)定。
（4）關于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學院網站首頁開設“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學生平時也可以查閱、學習，畢業(yè)論文寫作工作啟動后，也發(fā)動學生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學習范文。
（5）畢業(yè)論文評定結束后，會分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優(yōu)秀”等級的優(yōu)秀論文將在學生中公示，且發(fā)放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業(yè)條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關規(guī)定，也便于學生在論文啟動之初，就樹立自己的學習目標，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式
網絡教育具有跨越時空、便于學生隨時隨地學習的便利性，學生可以不受地域限制地學習優(yōu)質課程。我院設置有多個遠程學習中心，在最后一個學期，各遠程學習中心的?W生和市區(qū)內的學生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導師每一步的指導要求、師生每一次的互動、學生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進行監(jiān)督及管理，而且學生和導師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導，構成了以學生和導師為主體的雙向在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式。
我們建設的在線論文平臺由教學管理人員在后臺進行管理，學生和導師分別以不同的身份登錄，面向學生和導師顯示不同的面板，主要有如下功能：
（1）明示時間節(jié)點
我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，以及在各個環(huán)節(jié)內導師及學生所必須完成的任務。
（2）顯示導師、學生的聯系方式
由教學管理人員聘請具有資質并具備豐富遠程指導經驗的論文導師，提前根據專業(yè)性質、各遠程學習中心所處地域進行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導師和對應的每組學生可相互看到彼此的聯系方式。
（3）管理人員管理通知，告知學生各種相關規(guī)定及注意事項
比如答辯與否的選擇、相關規(guī)定、重要性、時間節(jié)點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導師和學生都可隨時查看。
四、我院的畢業(yè)論文質量管理監(jiān)控措施
畢業(yè)論文質量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質量管理，著眼于運行過程的監(jiān)督及關鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學管理人員、論文導師和遠程學習中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監(jiān)控整個論文系統(tǒng)，我院重點管理的關鍵環(huán)節(jié)如下：
1.注重導師隊伍的建設、管理和儲備
建設優(yōu)秀的導師隊伍是畢業(yè)論文質量的重要保證。在導師聘請環(huán)節(jié)我院要求進行專題試講、面試、簽署協議、培訓，管理人員定期和導師、學生進行聯系并通過在線論文平臺對論文指導過程監(jiān)控并及時發(fā)現存在的問題以加強管理，根據導師指導效果進行考評并收集簡歷建設儲備導師庫。
2.注重全過程、無盲點的管理
在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導師跟進學生進度，重點監(jiān)控聯系尚未完成的學生。尤其定稿結束時，要關閉學生端口，意味著學生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導師都對學生情況胸中有數，了解每一位學生的進度和狀況。
3.突出不同階段管理重點
根據論文完成的不同階段，加強重點任務管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現所學專業(yè)知識的運用，又結合自己的工作實踐，既體現對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據學生答辯與否進行重點把關，答辯的論文字數要求多，質量要求高，論文結構長，提綱就要求高。 抄襲現象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規(guī)范并安排專人對學生提交的論文進行抄襲審查，對網絡抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現場答辯，遠程學習學生則通過視頻進行遠程實時答辯。
4.通過獎優(yōu)罰劣措施樹立良好的學風
通過評選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎金等措施對優(yōu)秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學年重新申請論文寫作。
五、對完善論文質量管理體系的建議
我院構筑的論文質量管理體系，對導師和學生的管理，以及論文質量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學生水平和畢業(yè)論文質量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網絡教育成人學員的論文質量尤為重要。筆者認為論文質量管理體系可從以下方面進行改進。
1.充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用
構建全程參與的管理團隊，包括各個專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺的管理人員，實行專家指導下的畢業(yè)論文質量監(jiān)管制度。在論文管理的各個環(huán)節(jié)都建立清晰的質量標準，如有修改則著重提醒論文工作相關的所有人員，充分發(fā)揮管理團隊的監(jiān)督指導作用。
2.儲備論文指導教師信息庫，增加視頻或面授指導環(huán)節(jié)
雖然在畢業(yè)論文啟動工作之初，就向學生公布論文導學視頻，但部分學生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學校信息較晚，或是對學院信息關注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導教師畢竟是和學員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導教師在和各學員建立聯系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項的論文指導視頻，會對學員掌握學院規(guī)定、跟進各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質量，有較大幫助。另外，部分論文指導教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導教師信息庫的儲備。
3.及時更新論文資源庫
隨著時代的發(fā)展、互聯網技術的進步，每年都涌現出許多熱點和更新的企業(yè)案例，論文平臺中的資源庫也應隨著新技術和熱點進行更新，給學生提供的選題素材、指導課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應及時更新，并由指導教師著重向學員指出，力求讓學員的論文能體現時代特征，體現思想熱潮，這樣更能提高學員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質量。
4.實行多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度
通過實踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度，即由論文指導教師對學生論文進行指導后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網絡技術，批量審核全部論文，并對抄襲超標的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業(yè)學科專家教授帶領評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質量較差的論文，最后由教學管理人員對指導教師的指導交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質量審核制度，對嚴格把控論文質量起到了關鍵作用。
5.建立及時反饋的導師評價系統(tǒng)，提高論文指導教師的工作積極性
遠程開放教育是利用計算機網絡技術和多媒體技術所建立的具有雙向交互功能的教學平臺進行教學的一種教學形式，是高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化以及普及化階段扮演著重要角色。在遠程開放教育的教學環(huán)節(jié)中，畢業(yè)論文是完成專業(yè)培養(yǎng)目標中的最重要的教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生綜合運用所學的基本理論和知識去解決實際問題的能力的重要手段。隨著計算機網絡的普及和各個院校的校園網絡的日益完善，各遠程教育院校已廣泛采用遠程教育平臺開展課程教學，但采用網絡平臺進行畢業(yè)論文指導環(huán)節(jié)的目前來看還比較少，基本還是采用傳統(tǒng)面授的指導模式。為了提高該教學環(huán)節(jié)的工作效率，打破傳統(tǒng)的面對面畢業(yè)論文指導模式，本文設計了一種網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)。經過實踐，該系統(tǒng)可以為學生、教師、班主任和管理員提供一個交互平臺，規(guī)范了教師、班主任及管理人員在論文指導過程中的管理工作，極大地提高了教師、學生、班主任和管理人員的工作效率。
1 系統(tǒng)分析
本系統(tǒng)是根據地市級廣播電視大學（簡稱電大）開展遠程開放教育的實際，涵蓋了學生的畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)的全過程，實現了學生分組、論文選題、畢業(yè)論文相關文檔的提交與管理以及成績統(tǒng)計與管理等功能。
1.1 系統(tǒng)需求分析
該系統(tǒng)是針對地市級電大畢業(yè)論文管理的現狀，堅持“以服務學生為中心”的辦學理念，解決論文輔導具體業(yè)務的網絡化與自動化，達到利用該平臺進行畢業(yè)論文的選題、提交、指導、評價與查詢等具體業(yè)務的自動化管理目的，為支持電大師生網上非實時畢業(yè)論文輔導教學活動提供了互動平臺。該系統(tǒng)主要針對地市級電大遠程開放教育的學生，因此用戶群主要定位有四種，分別是系統(tǒng)管理人員、班主任、學生和指導老師。系統(tǒng)管理人員主要是完成系統(tǒng)數據維護、各類用戶權限的分配、系統(tǒng)安全維護等。班主任主要是負責學生分組、督促與查看學生論文進度情況、統(tǒng)計班級論文完成情況和溝通聯系學生等。學生主要是根據時間節(jié)點完成畢業(yè)論文的選題、論文初稿的提交、查看指導老師的評語、修改論文、提交終稿等。指導老師主要是布置畢業(yè)論文選題、審核選題、跟蹤查看學生論文、寫出修改意見與評語、給出論文成績等。由于針對的是四種不同類型、不同權限的用戶，因此該系統(tǒng)必須具備友好的用戶界面、簡單的操作流程和專業(yè)的管理模式，這樣才能使系統(tǒng)的所有使用人員經過簡單的業(yè)務培訓就能很好地得到應用。
1.2 業(yè)務流程分析
地市級電大畢業(yè)論文工作的一般業(yè)務流程是：教學管理部門（教研室）畢業(yè)論文指導任務；畢業(yè)班班主任根據本班學生情況進行分組并分配指導老師；指導老師與班主任組織學生開會并畢業(yè)論文選題范圍；學生進行選題；指導老師查看選題并同意撰寫初稿并提交給指導老師；指導老師審核，這樣反復幾次后，最終定稿，并給出初評成績。教學管理部門負責整個流程的監(jiān)管。鑒予此，本系統(tǒng)的主要工作業(yè)務流程如圖1所示。
1.3 總體功能分析
設計開發(fā)網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的目的是利用計算機網絡解決師生論文輔導存在時空矛盾的關鍵問題，同時還可以利用計算機強大的管理統(tǒng)計功能對論文進行有效管理，從而提高師生和管理人員的工作效率。在實際工作的調研過程中發(fā)現，網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)主要涉及學生管理、論文選題、論文提交、論文評價、論文查詢與統(tǒng)計等幾個方面。根據這幾方面數據管理上的需求，把系統(tǒng)分以下幾個模塊：系統(tǒng)用戶管理、學生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績管理。系統(tǒng)總體功能模塊結構如圖2所示。
系統(tǒng)用戶管理：用戶分為管理人員、班主任、教師和學生。每個用戶根據自己的角色擁有不同的權限。例如管理人員和班主任可以查看每個指導老師對學生畢業(yè)論文的指導進度。指導老師只能查看自己所指導學生的進度和相關信息等。該功能模塊就是實現對各種不同權限用戶的管理，如輸入與修改用戶基本信息等。
學生分組管理：這個功能主要是針對班主任的。班主任根據教務部門的要求按照學生人數和指導老師的數量進行學生分組，指定學生的論文指導老師。之所以對學生進行分組并指定指導老師，是為了便于教學部門監(jiān)管教師與學生之間的論文指導工作。
選題管理：該功能模塊是實現畢業(yè)論文題目的與查看、選題查詢、學生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業(yè)論文題目可以由指導老師進行并限定選題人數，也可以由學生自己命題由指導老師審核。經審核后畢業(yè)論文題目進入指導老師的選題庫，該指導老師所帶的學生都可以查看并進行選題。當學生選題人數超過畢業(yè)論文限定選題人數時，就要求指導老師要進行篩選，并指定學生進行重新選題。
論文文章管理：本系統(tǒng)采用上傳與下載的文章管理方式來實施論文指導過程。具體實施方式是學生上傳文章給指導老師，指導老師查看并下載文章，然后指導老師線下評閱文章并在文章中標注修改意見，然后把標注有修改意見的文章上傳給指導老師，重復該過程直至論文定稿。
成績管理：該模塊主要是實現教師對學生的畢業(yè)論文進行評分、并錄入或修改學生成績，按照指導學生的論文進行指導小結的錄入等。
輔助交流管理：該模塊主要是實現指導老師信息的、學生提問、老師答疑、師生互動討論等功能。
2 系統(tǒng)主要模塊實現
本系統(tǒng)是基于ASP三層架構進行開發(fā)的，前端開發(fā)工具采用HTML+CSS+JavaScript，后端開發(fā)工具采用，整體開發(fā)環(huán)境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統(tǒng)是Windows server 2003，服務器采用其內置Web服務器IIS6.0。系統(tǒng)客戶端通過IIS6.0與ASP應用程序進行聯接。底層數據庫系統(tǒng)開發(fā)采用Access2003，因為Access2003與Windows操作系統(tǒng)系統(tǒng)及ASP環(huán)境之間具有很好的兼容性。
2.1 用戶管理模塊實現
本系統(tǒng)涉及到多個用戶，每個用戶擁有不同的權限，管理員用戶具有最高權限，包括所有設置、創(chuàng)建編輯所有用戶權限。不同權限用戶登錄系統(tǒng)后產生的界面不同，因此系統(tǒng)的訪問控制機制非常重要。本系統(tǒng)的訪問控制機制是：給每張表每個模塊賦予一個ID，并根據用戶權限把ID寫入用戶數據信息表字段中，當用戶登錄系統(tǒng)時，先讀取用戶數據信息表，然后根據數據表中的字段里所包含的ID號來顯示相應的用戶管理界面。
2.2 選題管理模塊實現
選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導入選題、選題確認修改、導出我的選題和所有選題構成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關選題細節(jié)，并供學生進行選題；添加選題主要是實現教師或學生添加論文題目，教師可以批量導入或導出選題信息，而學生只能添加一個自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。
2.3 文章管理模塊實現
文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實現將文章上傳給指定某個用戶，如圖4所示。例如，當指導老師點擊文章上傳按鈕時，會顯示該指導老師所指導的所有學生，然后可以選擇某位學生，把文章上傳給該學生。文章下載功能可以實現定位下載功能，例如點擊文章下載，會顯示所有該指導老師所指導學生上傳的文章，點擊某篇文章就可以下載該文章。
2.4 成績管理模塊實現
成績管理模塊主要有錄入初評成績、錄入評審成績、指導小結和查詢導出功能。錄入初評成績是指導老師根據指導論文的質量給學生錄入定稿成績；錄入評審成績是指定的評審老師對學生論文評定成績進行評審，并錄入評審成績。指導小結是供指導老師填寫小組的指導小結；查詢導出是實現查詢或導出所選學期、所選班級的全部指導論文。
3 結束語
遠程教育網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是為了解決電大學生在畢業(yè)論文指導過程中遇到的工作效率低、交互性差、時空矛盾嚴重等問題，而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術設計開發(fā)的一個非常實用的管理系統(tǒng)。通過學校近幾年的使用，該系統(tǒng)能夠實現多班級選題管理的具體化、直觀化、規(guī)范化，指導論文的網絡化、合理化和公開化，很好地促進了學生與指導老師之間的互動交流，極大地提高了畢業(yè)論文指導的工作效率。
參考文獻
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作者簡介
熊子東（1984-），男，廣東省梅州市人。碩士學位?，F為梅州市廣播電視大學教技科科員。
張志方（1967-），男，廣東省梅州市人。碩士學位?，F為梅州市廣播電視大學教技科主任。
（一）學院教學管理——缺乏一套全程跟蹤、可操作性強、符合生物科學類專業(yè)研究特點和需要的畢業(yè)論文管理監(jiān)控體系
目前，高校內部教育教學管理上對畢業(yè)論文不夠重視，畢業(yè)論文的質量保障體系還不完善，措施力度還不夠。已有的管理制度缺乏具體的操作規(guī)程與管理措施，特別是在過程管理方面缺乏行之有效的方法[3]。每年我校教務處會定期召開畢業(yè)論文工作會議，從宏觀角度出臺一系列規(guī)章制度和規(guī)范，要求嚴格，目標明確。各學院在本科生畢業(yè)論文工作布置會上要求嚴格，但缺乏認真檢查，缺乏督促師生認真完成畢業(yè)論文工作的全程跟蹤管理監(jiān)控體系。而且各學院、各專業(yè)之間存在著較大的差異，如果完全按照學校整體安排統(tǒng)一執(zhí)行，很難滿足生物科學類專業(yè)研究的特點和需要，從而影響了畢業(yè)論文的質量。
（二）指導教師責任意識淡薄——指導任務重，精力有限，偏離以學生為中心的教育理念的要求
近年來，隨著高校的不斷壯大和發(fā)展，畢業(yè)論文工作面臨了一些新的問題和新的挑戰(zhàn)。
近三年來，我校生物科學和生物技術專業(yè)本科畢業(yè)論文指導教師數與學生數比例維持在1：5左右，即平均每位教師指導五名左右學生。然而，目前，高校對教師教學業(yè)績量考核逐年加大，大多數指導教師都承擔著大量的教學和科研任務。而且學生做畢業(yè)論文時間相對集中，致使指導教師指導任務重，精力有限，責任意識淡薄，學生又不愿主動學習，導致同一個指導教師指導的學生論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似，大體框架基本一致，缺乏創(chuàng)新性，與目前倡導的以學生為中心的教育理念相差甚遠，不能滿足學生個性化發(fā)展的需要。
（三）學生自我管理能力差——對畢業(yè)論文重要性認識不夠，缺乏學術素養(yǎng)
在就業(yè)形勢越來越嚴峻的大背景下，學生普遍認為畢業(yè)論文與就業(yè)關系不大，對畢業(yè)論文的重要性認識不夠，一開始就抱著應付的態(tài)度。我校生物科學和生物技術專業(yè)培養(yǎng)計劃中畢業(yè)論文安排在第七學期第十周開始到第八學期。那時恰好是學生找工作、考研的關鍵時期，學生自我管理能力差，不能合理安排畢業(yè)論文寫作時間。學生由于招聘會、考研、考公務員等經常請假。學生實際工作量小，調研不充分，實驗數據缺乏完整性，文章的可信度低。甚至有少數學生采取抄襲、拼湊或網購論文等手段蒙混過關[4]。同時，由于平時缺少積累，學生學術素養(yǎng)普遍較差，集中反映在畢業(yè)論文寫作語言基本功差、思維邏輯不嚴密、外文翻譯和文獻檢索能力差、書寫格式不規(guī)范等。
二生物科學類本科生畢業(yè)論文規(guī)范化管理的改革與探索
（一）構建院級畢業(yè)論文組織管理體系和全程跟蹤的畢業(yè)論文過程管理監(jiān)控體系
根據生物科學類專業(yè)研究的特點和需要，制定出生物科學和生物技術專業(yè)畢業(yè)論文工作實施細則，規(guī)范畢業(yè)論文工作進程。學院采用“院領導研究所所長督導老師指導教師輔導員/教學秘書/教務員”五級管理體系，構建以畢業(yè)論文領導小組、畢業(yè)論文督導小組、畢業(yè)論文管理小組、畢業(yè)論文答辯委員會、畢業(yè)論文答辯小組、畢業(yè)論文指導老師、畢業(yè)論文督導老師和學生畢業(yè)論文聯絡員為一體的管理模式，對畢業(yè)論文教學工作實施全過程的檢查督導與監(jiān)控管理。重點落實以學生為中心的教育理念，圍繞學生，各級管理體系充分發(fā)揮應有的管理功能。
（二）設計生物科學類畢業(yè)論文模板
為了規(guī)范管理，統(tǒng)一格式，在參照學校畢業(yè)論文模板的基礎上，結合生物科學類專業(yè)畢業(yè)論文的實際情況，細化各項指標體系和格式要求，對一些細節(jié)問題，如字體字號、段落間距、圖表公式編排、參考文獻著錄等格式方面的規(guī)范化要求在畢業(yè)論文模板上做好批注，給學生作統(tǒng)一說明，設計出符合學校要求的生物科學類本科畢業(yè)論文模板，這樣可以有效地提高學生論文寫作的規(guī)范性。就近幾屆畢業(yè)論文的浙江省抽查和校外專家評審結果顯示自制畢業(yè)論文模板在畢業(yè)論文規(guī)范化要求方面效果明顯。2008屆我校生物科學專業(yè)在浙江省本科畢業(yè)論文抽查工作中獲得同類專業(yè)第二名的好成績，2009屆我校生物技術專業(yè)在浙江省本科畢業(yè)論文抽查工作中獲得同類專業(yè)第三名的好成績，2010屆畢業(yè)論文中期檢查生物科學和生物技術專業(yè)榮獲全校第一的好成績，2011～2014屆生物科學和生物技術專業(yè)本科生畢業(yè)論文規(guī)劃化管理模式得到了專家的好評。
（三）畢業(yè)論文督導老師聯系制
為了加強規(guī)范學生畢業(yè)論文過程管理，學院成立了畢業(yè)論文督導老師聯系小組，由各研究所推薦人員組成，主要協助研究所所長管理好本研究所教師指導的本科生畢業(yè)論文工作。畢業(yè)論文督導老師主要督促學生按計劃進度完成畢業(yè)論文相應內容，把關畢業(yè)論文格式并給學生作畢業(yè)論文提供咨詢和幫助，也給畢業(yè)論文指導教師特別是缺少畢業(yè)論文指導經驗的青年教師提供建議和幫助。學院自2008屆開始就已建立畢業(yè)論文督導老師聯系制，給每位學生配備畢業(yè)論文督導老師，從而加大了畢業(yè)論文質量保障力度，確保全程跟蹤的畢業(yè)論文管理監(jiān)控體系的有效實施。
（四）通過畢業(yè)設計指導課程教研模式改革，提升學術素養(yǎng)和技術規(guī)范
生物科學類專業(yè)開設有畢業(yè)設計指導課程，通過該課程的教學模式改革，讓學生扎實掌握技術規(guī)范，提升學術素養(yǎng)。在2013屆生物科學專業(yè)畢業(yè)設計指導課堂中已進行初步嘗試，通過調查問卷了解到課程教研模式改革有一定成效，學生的畢業(yè)論文寫作語言基本功、思維邏輯、外文翻譯和文獻檢索能力都得到了很大提高，書寫格式也更加規(guī)范。本次教學改革以2013屆生物科學專業(yè)為實驗對象，以2013屆生物技術專業(yè)為對照組，分別統(tǒng)計畢業(yè)論文格式規(guī)范化初審通過率，經x2檢驗顯示兩者之間的差異性。2013屆生物科學專業(yè)學生畢業(yè)論文格式規(guī)范化初審通過率明顯高于2013屆生物技術專業(yè)學生，x2檢驗顯示兩者之間有顯著差異。
（五）啟動本科生畢業(yè)論文分批次答辯
為了緩解考研、就業(yè)與畢業(yè)論文工作的沖突，規(guī)范畢業(yè)論文進程安排，進一步提高畢業(yè)生畢業(yè)論文質量，學院對畢業(yè)論文答辯采用了分批次答辯方案。對于不考研的同學要求于第七學期結束前完成畢業(yè)論文答辯；對于考研的同學可申請第八學期中后期完成畢業(yè)論文答辯；我校生物科學類專業(yè)從2012屆開始實施分批次答辯，從2012屆至今已經開展三屆分批次答辯，此種答辯形式深受學生歡迎和好評。
（六）制定考核辦法和獎懲激勵機制
我校已將畢業(yè)論文指導工作量納入到教師教學業(yè)績考核中，教學工作量可以代替部分科研工作量要求。學院層面擬定了畢業(yè)論文指導教師考核辦法和獎懲激勵機制，將畢業(yè)論文指導工作量納入到學院績效考核分配方案中。同時畢業(yè)論文指導工作量也作為教師評定其他教學獎勵的一個重要前提和依據。學院還從學校撥付給學院的教學業(yè)務經費和創(chuàng)收經費中提取畢業(yè)論文專項經費，制定相應的支付標準，支持畢業(yè)論文工作，充分調動指導教師的畢業(yè)論文指導積極性，切實提高畢業(yè)論文質量。
綜上所述，畢業(yè)論文工作是一項系統(tǒng)工程，本文從一系列促進畢業(yè)論文教學研究工作的有效措施共六個方面探討了我校生物科學類本科生畢業(yè)論文規(guī)范化管理的實踐過程。根據生物科學類專業(yè)的特點，我們要樹立以學生為中心的教育理念，不斷總結實踐經驗，加強研究探索，使畢業(yè)論文工作更加科學化、規(guī)范化，從而提高畢業(yè)論文質量。
參考文獻
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中圖分類號：G642.477 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.032
畢業(yè)論文是高等學校教學計劃規(guī)定的綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，撰寫畢業(yè)論文不僅有助于本科生鞏固已學的基礎知識、基本理論和基本技能，而且也是培養(yǎng)本科生科學思維、學術規(guī)范和科研創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)論文可以檢驗學生學習效果、教學質量。因此，畢業(yè)論文質量的控制成為各大高校提高教學質量、確保畢業(yè)生質量的重要考核指標。
1 提高畢業(yè)論文質量的必要性和可行性
隨著我國高校辦學體制的改革，高等教育大眾化、產業(yè)化趨勢使得高校之間的競爭也日益激烈，而教學質量的好壞關系到學校的生存和發(fā)展。如何綜合、有效地配置學校的有限資源，加強高等教育的質量管理，把握好人才培養(yǎng)質量這條生命線，將本科教育質量提高到一個新水平顯得尤為重要，而畢業(yè)論文就是這條生命線的重要指標之一。
提高畢業(yè)論文質量是必要的，也是可行的。首先，畢業(yè)論文的設計工作基礎是四年來的知識積累。其次，對每篇畢業(yè)論文都配有指導教師，指導教師不僅從知識結構、業(yè)務水平上進行指導，同時還提供一定的方法論。再次，作為重要的教學環(huán)節(jié)，學校為畢業(yè)論文置留了一定的教學時間和試驗條件。
2 畢業(yè)論文的全面質量管理
2.1 全面質量管理的基本思想
全面質量管理是1961年費根堡姆提出的一種質量管理理論。全面質量管理的基本思想是一切按照PDCA循環(huán)辦事，PDCA循環(huán)包括四個階段若干步驟：即計劃執(zhí)行檢查總結，具體包括分析現狀找出問題、分析原因、找出關鍵因素、制定措施計劃、執(zhí)行計劃、調查結果等步驟。其核心思想和基本特點是：全員參加、全過程、全面運用一切有效方法、全方位控制質量因素，將工作質量作為管理的重點，以此保證產品和服務質量。最終要領就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實施文檔化。
2.2 畢業(yè)論文的全面質量管理
畢業(yè)論文質量方針是學校教學總方針的重要組成部分，是學校畢業(yè)論文教學質量方面的宗旨和行動準則。質量方針主要包括質量標準和質量監(jiān)控兩個方面的內容，質量標準是對畢業(yè)論文質量的全面描述和具體細化；質量監(jiān)控包括對質量標準的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內容包括設計管理、設計過程、設計結果、師資和設備等質量特性；要求畢業(yè)論文質量持續(xù)提高，對各種不合格的情況進行糾正、改進和預防等。
3 加強標準建設，全面提高質量
質量標準是闡明學校畢業(yè)論文質量管理體系的綱領性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴肅性和權威性。對內，它用于規(guī)范教學及服務質量管理活動；對外，它用于展示學校畢業(yè)論文管理體系結構、運作狀態(tài)和向教學質量。
從全面質量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質量標準的制定首先應該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設計應該經過哪些基本過程及各過程間的前驅后繼關系。其次，應有具體的質量標準，針對每一個基本過程的主體和客體設計切實的質量控制標準及監(jiān)控措施。
具體地說，根據全面質量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學準備、選題、論文指導、基本訓練、質量檢查、成績評定、答辯、材料總結和存檔等環(huán)節(jié)。針對每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質量的關鍵要素作為觀測點，建立相應的質量標準。該質量標準符合全面質量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解為目標系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結系統(tǒng)，該標準的建立實際上就是PDCA四個子系統(tǒng)的建立過程。
3.1 目標系統(tǒng)的建立（Plan）
在調研基礎上制定計劃、明確目標，包括教學計劃和教學準備兩部分。要求教務部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學管理文件，對畢業(yè)論文的全程組織管理進行規(guī)范。
3.2 執(zhí)行系統(tǒng)的建立（Do）
該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導。執(zhí)行系統(tǒng)的作用是按目標系統(tǒng)的各項要求完成所規(guī)定的任務。按照三全質量管理思想，產品質量的主體是人，要求院系、教研室、指導教師及學生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實，實現全員思想。另外，質量的優(yōu)劣體現在客體――畢業(yè)論文上，因此對主體如何作用于客體應進行詳盡的規(guī)定，即怎樣進行論文選題、開題、指導。
3.3 檢查系統(tǒng)的建立（Check）
檢查系統(tǒng)的作用是及時了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標系統(tǒng)要求完成任務的情況。該子系統(tǒng)包括論文質量和評定。論文質量重在檢查，主要檢查項目有論點正確性、論據充分性、格式規(guī)范性、論文實用性等。建立畢業(yè)設計的檢查制度，包括學院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。
3.4 總結系統(tǒng)的建立（Act）
總結系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進行偏差修訂、錯誤更正。在各階段分析的基礎上進行材料總結，肯定成績，明確存在的問題和改進方向。不斷地充實修改文件，不斷完善目標系統(tǒng)使其更符合實際情況，并對論文進行及時規(guī)范地歸類存檔。
4 結論
畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將TQM引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質量標準的建立和監(jiān)控，這種全面質量管理的畢業(yè)論文質量標準有利于學校明確每個角色在畢業(yè)論文中的任務、職責和工作程序，把一切工作的出發(fā)點落實到質量上，主動地根據質量標準自查和互查、自評和互評，及時預防、糾正錯誤；從而提高畢業(yè)論文的質量，提高教育服務質量和管理水平，增強社會對學校的滿意度和信任度，提高學校聲譽和競爭力。
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中圖分類號:G642.477文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)04-0912-02
Architecture of Network-based Thesis Management Platform
GE Fang-zhen
(School of Computer Science and Technology, Huaibei Coal Industry Teachers' College, Huaibei 235000, China)
Abstract: Undergraduate thesis is the comprehensive inspection of the students' ability to analyze issues and solve problems by using their basic knowledge, basic theories, is also the comprehensive examination on the quality of four-year undergraduate teaching. Therefore, thesis management is an important part of the teaching process. According to the process of undergraduate thesis management, we propose architecture of thesis management platform based on the Internet and the GSM network environment. The practice has proved that the design concept is feasible.
Key words: undergraduate thesis; management platform; B/S structure; information resources database; architecture
畢業(yè)論文是專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié),是對學生綜合運用基本知識、基本理論進行分析、解決問題能力的考察和進行科研訓練的一種有效形式,是本科生四年教學計劃中一個重要的綜合性實踐教學環(huán)節(jié)[1-2]。本科畢業(yè)論文是學生在教師的指導下綜合運用所學的基本理論和知識,通過親自動手實驗或設計,進行科學研究、發(fā)現問題、研究問題并最終解決問題的過程。近年來隨著我國高校招生規(guī)模及數量的不斷擴大,畢業(yè)生人數也逐年增加,論文管理工作壓力不斷增大,而目前大多數高校的論文管理工作還是處于人工管理階段,難以兼顧公平與效率。同時高校畢業(yè)論文具有一定的學術及收藏價值,但學生論文數量多、紙制論文或光盤刻錄的論文不易保存,并且增加了對往屆論文檢索的難度。為方便畢業(yè)論文的管理和查詢,提高畢業(yè)論文的管理水平、工作效率和節(jié)省管理資金,我們設計了基于Internet和GSM網絡的畢業(yè)論文管理平臺,實現了畢業(yè)論文管理工作的數字化和網絡化。
1 畢業(yè)論文管理的過程
提高畢業(yè)論文質量的關鍵是加強畢業(yè)論文的過程管理,使畢業(yè)論文各環(huán)節(jié)中的問題及時得到解決,從而確保學生按時地保質保量完成畢業(yè)論文?；诖?高校基本都建立了“選題開題中期管理評審”的畢業(yè)論文過程體系[3],確保學生畢業(yè)論文的質量。
1) 選題。選題是開展畢業(yè)論文工作的第一步,畢業(yè)論文選題的優(yōu)劣直接關系到畢業(yè)論文的質量。一般是指導教師填寫畢業(yè)論文選題表,提出選題,然后,開展學生選題。
2) 開題。每位學生在指導教師指導下完成選題后,要充分地查閱相關文獻資料,了解自己研究課題的國內外研究現狀,并完成開題報告、文獻綜述、實驗方案等基礎性工作,為正式開始論文工作做準備。
3) 中期管理。在畢業(yè)論文中期,指導教師對畢業(yè)論文工作進程和論文質量進行認真指導、監(jiān)督、檢查,與學生交流,并幫助他們解決課題實施過程中的困難。通過中期管理,強化指導教師和學生的工作責任心,使學生順利推進畢業(yè)論文。
4) 評審。在學生畢業(yè)論文完成后,指導教師組對學生畢業(yè)論文的撰寫情況、答辯情況、評分情況以及論文的歸檔情況進行檢查和監(jiān)督,以保證論文答辯的質量,從而確保整個畢業(yè)論文的質量。
2 畢業(yè)論文管理平臺的需求分析
本平臺設計需求是利用高校完備的校園網絡系統(tǒng),設備檔次高、配套設施齊全的有利條件,充分發(fā)揮網絡在教學管理中開放、交互、共享、協作的特征及網絡數字化、網絡化、多媒體化的特點,深化教學改革,提高教育教學質量和效益,改革人才培養(yǎng)模式,提高學?，F代教育信息化發(fā)展水平[4]。畢業(yè)論文管理平臺的設計要應現代教育的教學模式及管理模式,符合本科畢業(yè)論文管理的基本過程[5]。因此,本文基于先進的計算機網絡、通信網絡理論和軟件理論構建畢業(yè)論文管理平臺。
本平臺采用B/S結構,幫助指導教師通過網絡向學生提供畢業(yè)設計課題以及課題介紹,供學生選題,之后,系統(tǒng)就自動在指導教師和學生之間建立鏈接。指導教師的指導或要求可以直接發(fā)送到學生的電子郵箱內,同時通過GSM網絡,發(fā)短信息到學生手機,達到及時通知學生的目的。學生也可以直接從指導教師的公告欄上獲得導指導教師的指導或要求。學生可以在BBS上咨詢某指導教師,平臺會自動將咨詢內容發(fā)送指導教師的電子郵箱內,同時平臺可以通過GSM網絡,發(fā)短信息到指導教師手機,達到及時通知指導教師的目的。平臺可以幫助指導教師與學生、學生與學生之間通過電子函件建立聯系與幫助,以及通過電子函遞名單、BBS專題組建立公共聯系、討論和互助。
3畢業(yè)論文管理平臺的架構
3.1 網絡系統(tǒng)架構
畢業(yè)論文管理平臺的設計開創(chuàng)性地將新興的移動通信技術、互聯網技術和現代通訊終端引入校園管理,在學生、教師和學校間架起一座空中橋梁,為學生和教師提供方便快捷的溝通平臺,有快捷、方便的特點。畢業(yè)論文管理平臺為學校畢業(yè)論文管理提供可監(jiān)督、管理的環(huán)境。
本平臺的網絡結構示意如圖1所示。主要包括:服務器、連接服務器與GSM的短信中心接口、校園網等幾個重要的部分。
3.2 軟件系統(tǒng)架構
軟件主體框架由“在線審核”、“信息資源庫”、“論文交流”三部分構成,具備網絡化管理、資源共享、學習支持及過程管理監(jiān)控等基本功能。
1) 在線審核
在線審核依據本科畢業(yè)論文管理流程設計,支持畢業(yè)論文各主要環(huán)節(jié)的申報及審核管理。在線審核包括:指導教師資格審核、課題審核、答辯小組審核、成績審核等模塊。
指導教師資格審核模塊:對畢業(yè)論文指導教師的學歷、職稱、教學經歷等資格條件進行審核,對每學期每位教師的論文指導總量進行控制,防止指導超篇。
課題審核模塊:對學生或指導教師申報的論文初步選題進行審核。選題審核通過后,學生方可進入畢業(yè)論文設計和寫作環(huán)節(jié)。對沒通過審核的選題,學生或指導教師可根據系統(tǒng)提示的反饋意見進行修改或重新申報。
答辯小組審核模塊:對本科畢業(yè)論文答辯指導委員會、答辯小組的成員構成及其資格條件進行審核。
成績審核模塊:對學生的畢業(yè)論文成績由指導教師進行初評、由小組指導教師復評、由院校復審。復審后的成績數據可導入學校的教務管理系統(tǒng),不需要手工錄入成績。
2) 信息資源庫
建立信息資源庫,有效開展管理支持服務和教學支持服務。信息資源庫應包括:教師資源庫、學生信息庫、畢業(yè)論文素材庫等。
教師資源庫:教師資源庫包括畢業(yè)論文指導教師庫、答辯教師庫。指導教師信息數據,學生和管理人員可登錄查詢,根據需要選擇適合的論文指導教師。
學生信息庫:學生信息庫包括學生的學習情況、專業(yè)特長等信息,有助于指導教師了解學生、對學生的指導有目的性、方向性。
畢業(yè)論文素材庫:建立畢業(yè)論文素材庫目的在于為指導教師和學生提供畢業(yè)論文教學全過程的支持服務。畢業(yè)論文素材庫應包括:畢業(yè)論文管理文件、優(yōu)秀論文、參考資料等,可以考慮按學科、專業(yè)以及課題方向來分類建設。
3) 論文交流
論文交流是畢業(yè)論文管理平臺的關鍵部分。設計的目的就是使論文的管理方便、快捷,對論文的質量管理提供幫助。論文交流應包括:師生個人專區(qū)和專業(yè)公共論壇。
師生專區(qū):是師生間開展個別交流互動、個性化論文指導的平臺。學生可在該區(qū)提交畢業(yè)論文提綱、初稿、修改稿,指導教師及時將指導意見或修改稿反饋給學生。學生可查看指導教師修改意見,并通過歷次指導紀錄,領會指導教師的思路,使畢業(yè)論文的指導、修改過程具有連貫性。在這個過程中,短信中心接口及時地通知教師和學生,使他們之間交互時間盡可能的短。管理人員可跟蹤學生論文進程及指導教師的指導情況,系統(tǒng)自動形成記錄文檔作為畢業(yè)論文的一部分。
專業(yè)公共論壇: 是學生間的互助協作學習、信息交流的平臺,以BBS的形式設計。在交流過程中,短信中心接口仍然為學生提供及時的服務。
4 畢業(yè)論文管理平臺的設計技術
本平臺以SQL Server2000 作為后臺數據庫,采用B/S結構,即瀏覽器/服務器結構,用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現,極少部分事務邏輯在前端Browser實現。主要事務邏輯在服務器端Server實現,形成瀏覽器、Web服務器與應用服務器、數據庫服務器組成的三層體系結構。主要采用動態(tài)網頁技術,建立動態(tài)交互且高效的Web服務器應用程序,通過ODBC(開放式數據庫互聯技術),利用SQL語言實現數據庫的訪問。系統(tǒng)通過與數據庫連接,實現數據庫的相關操作。
5 結束語
基于Internet和GSM網絡的畢業(yè)論文管理平臺利用當前先進的網絡技術和通信技術,建立一個開放的、可監(jiān)督的教學管理方式,對本科教育管理信息化建設有較大意義。目前已完成網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)總體框架的搭建,部分在線審核模塊及信息資源庫已正式啟用。我們將不斷完善網上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的建設, 逐步完善網絡環(huán)境下的畢業(yè)論文管理運行機,實現畢業(yè)論文管理手段的現代化和網絡化。
參考文獻:
[1] 史增喜.高校本科畢業(yè)設計的改革與實踐[J].北京郵電大學學報(社會科學版),2002,4(3):49-52.
[2] 趙旦峰,李剛.論科學選題在本科生畢業(yè)設計中的重要性[J].黑龍江高教研究,2006(10):109-110.
[3] 黃英金.進一步提高本科畢業(yè)論文整體質量的思考與實踐[J].高等農業(yè)教育, 2005(9):57-59.
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0015-02
目前，我校的本科生畢業(yè)論文（設計）仍采用手工方式管理，畢業(yè)論文（設計）管理中的許多環(huán)節(jié)，例如選題、開題、過程管理、審閱評議、結果統(tǒng)計分析等工作還沒有被納入校園信息管理系統(tǒng)中。
每年我校的本科畢業(yè)生有6000余人，由于整個畢業(yè)論文（設計）的工作過程持續(xù)時間長、涉及人數多（包括學生、指導教師和教學管理人員），傳統(tǒng)的以手工為主的管理方式存在很多缺點和不足：學生在選導師、選題目等方面缺乏較好的公開性、公平性；師生之間信息交流不暢；論文（設計）工作進度難以及時了解并進行控制；在成績評定方面存在較大的片面性和隨意性；文檔收集整理、成績統(tǒng)計分析等方面重復勞動量大、工作效率低下等等[1]。
在這樣的背景下，如何加強畢業(yè)論文的管理工作，實現無紙化和網絡化辦公，是一個極具應用價值的研究課題。研發(fā)畢業(yè)論文（設計）系統(tǒng)可以大大減少工作量，節(jié)約打印紙張等辦公經費，提高教務人員的工作效率和管理水平，還可以方便學生上傳下載和師生間共享論文資源。
為此，我們申請了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，根據數學與統(tǒng)計學院（簡稱“數統(tǒng)學院”）的實際情況，開發(fā)出了適用于數統(tǒng)學院的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)[2]。
一、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的功能設計
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的主要功能有：教師出題、學生選題、學生自命題、教學管理員審核、學生上傳相關文檔、數據匯總、系統(tǒng)設置。其中，系統(tǒng)分三個模塊，分別是教師模塊、學生模塊和管理員模塊[3]。
1.管理系統(tǒng)的基本操作流程如下：
①教師登錄系統(tǒng)，輸入自己想要指導的課題，并申報；②教務管理員登錄系統(tǒng)審核課題；③學生登錄系統(tǒng)選擇課題或者自命題；④學生登錄系統(tǒng)查看自己的課題狀況，并根據課題要求完成畢業(yè)論文教學進程的各項任務，按時上傳相應的文檔。同時，教師可以在登錄系統(tǒng)查看自己指導的學生的信息，下載學生上傳的文檔。⑤待學生在規(guī)定時間全部完成和上傳文檔后，教務管理員可對整個教務進程進行總結和整理，完成整個畢業(yè)論文線上辦公的過程。
以下時序圖1闡述了系統(tǒng)的基本流程：
2.管理系統(tǒng)開發(fā)所需要的技術條件：
①Visual Studio 2013 IDE工具作為系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境；② MVC4 （C#）作為開發(fā)語言和開發(fā)框架；③FTP工具上傳部署代碼；④Git版本管理工具進行版本管理；⑤Windows Server 2008 RC2作為服務器系統(tǒng)；⑥IIS服務器作為運行服務器；⑦SQL Server 2008作為數據庫服務器。
目前項目系統(tǒng)的開發(fā)工作已經順利完成，并且已經過教務管理人員和學生的測試，根據他們的建議對系統(tǒng)功能進行完善，可以正式投入使用。
二、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的常見問題和解決方案
1.多個學生選同一個課題多并發(fā)問題。在學生選擇課題的時候，由于某個課題比較受歡迎，可能會有比較多得學生優(yōu)先考慮，但課題只有一個。這時候，如果有多個學生同時選的話，很可能會出現沖突問題，導致系統(tǒng)出錯。圖2展示了Topic（論題的表）的結構。
其中Student_UserId為學生的用戶唯一標識，當學生選擇某個課題的時候，屬于這個課題的一行記錄中的這個字段就會填上學生的標識。在多并發(fā)的問題中，如果多個學生請求選擇這個課題，就會同時更新這個字段。那么，在更新的一瞬間，根據服務器處理的先后順序，往往是最后被處理的被寫上這個字段。這是因為服務器接收到多個選題請求后，會同時地執(zhí)行邏輯處理。首先將相關的這一行的資源從數據庫里面取出來，在邏輯處理的過程中，服務器會根據這個資源在內存中生成對應的對象或者數組，而修改數據就通過修改這個對象或者數組來實現。而最后保存操作就把這個對象或者數組再生成SQL語句更新數據庫。那么根據這圖2 Topic結構個流程，各個請求都生成了屬于自己的SQL語句，當然是最后執(zhí)行SQL的那個請求會被最終保留在字段里了，這樣就是“后者先得”，不符合實際的要求，同時也會造成后續(xù)邏輯的錯誤。
解決方案：
通過為Topic表加上一個16進制的字段RowVersion（見圖2箭頭所指）和樂觀鎖的方法。相應的處理邏輯改為：讀取某一行的時候，也順便把RowVersion的值讀出來作為這一行的版本判斷，當更新行的時候，首先判斷數據庫中的這一行的這個字段是否還是原來的值，如果是的話表示期間沒有被修改過，那么就將RowVersion的值加1，再存進數據庫；如果不等于原來的值，就表示已經被修改過，不能再執(zhí)行更新，而要做出相應的處理。樂觀鎖保證了對某行記錄進行更新操作時，會對這一行加鎖，若有另外的進程需要操作同一行，必須等前面的進程操作完成。這就保證了數據不會有沖突，解決“后者先得”的這個問題[4]。
2.師生用戶體驗優(yōu)化問題。系統(tǒng)對用戶體驗做出了比較多的優(yōu)化，總結為如下幾點：①采用當前較為新的HTML5 UI作為界面元素，無論是界面風格、字體還是圖標設計看上去都令人舒服。②系統(tǒng)的大部分操作都使用Ajax（Asynchronous Javascript And XML）異步處理的技術，通過彈出層來進行各種操作，不需要刷新頁面就能看到修改后的效果，讓用戶感覺方便和友好[5]。
3.桌上電腦和移動端同時兼容的問題。為了同時兼容桌上個人電腦端和移動端，能讓教師或者學生出門在外或者不在電腦旁都能登錄系統(tǒng)完成自己需要的操作，本系統(tǒng)實現了PC和移動端的兼容。系統(tǒng)的頁面可以根據屏幕的寬度來調節(jié)相應的樣式。本文只討論了項目軟件開發(fā)過程中遇到的幾個問題和解決方案，借此與專家或有相關經驗的開發(fā)者分享，項目中其他功能的具體實現過程不再一一列出，敬請批評和指正。
三、總結
畢業(yè)論文管理是學院教學管理與評價的一個重要組成部分。從在校大學生的角度看，只有認真對待論文寫作，才能順利完成學業(yè)，取得學士學位；從教育管理的角度看，畢業(yè)論文工作不僅能提高學生的專業(yè)知識水平，更能言傳身教給學生科學研究的嚴謹態(tài)度和扎實的研究作風，并且可以使學生走向工作崗位后，能夠掌握分析解決問題的基本原則，培養(yǎng)學生持之以恒、繼續(xù)學習的良好思維品質。這才是大學教育中畢業(yè)論文工作的真正內涵。
參考文獻：
[1]李海燕，俞金梅，等.高校本科畢業(yè)論文（設計）中存在的問題及解決途徑[J].實驗技術與管理，2012，29（12）：141-144.
[2]李景藎咼文承等.基于MVC框架的系統(tǒng)重構方法研究與實踐[J].電腦知識與技術，2015，11（22）：63-66.
