序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)運(yùn)營管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高運(yùn)營管控效率

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)做好企業(yè)運(yùn)營管控發(fā)揮著重要作用。首先，企業(yè)文化具有凝聚作用，它作為一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致，提高運(yùn)營管理的效率，更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理在宏觀層面的目標(biāo)。行為導(dǎo)向引導(dǎo)著基本單位、組織和個(gè)人在實(shí)際工作中，能夠按照既定的目標(biāo)、規(guī)則進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理在微觀層面的價(jià)值。成功的企業(yè)文化必須具備以下特點(diǎn)：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對(duì)企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情等。

三、要加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)運(yùn)營管理能力均衡發(fā)展

美國管理學(xué)家彼得提出管理學(xué)上的水桶理論，也稱短板論，其核心內(nèi)容是：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一理論，決定一個(gè)企業(yè)最終經(jīng)營管理好壞的，往往不是它經(jīng)營能力最強(qiáng)、管理最嚴(yán)格的環(huán)節(jié)，恰恰是它經(jīng)營中的一次小疏忽、管理上的一個(gè)小漏洞；決定在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)弱的，也往往不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因此只有讓所有的員工能力均衡，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。好的運(yùn)營管理就是要以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展短板消缺和瓶頸突破的同時(shí)，逐步將運(yùn)營管理理念灌輸?shù)礁骷?jí)企業(yè)，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)管理層加強(qiáng)運(yùn)營管理，共同提高整個(gè)集團(tuán)的管理水平。好的管理者要能不斷發(fā)現(xiàn)管理中的問題并加以解決，按照循序漸進(jìn)的原則，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，具體問題具體分析，不斷修補(bǔ)管理短板。

四、有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧

當(dāng)今社會(huì)集體和團(tuán)隊(duì)的力量更顯重要，成功的管理者要善于最大限度的調(diào)動(dòng)個(gè)各方面力量，使團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力共同完成目標(biāo)，這就需要授權(quán)。授權(quán)以人為對(duì)象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部屬人員，它是現(xiàn)代組織運(yùn)作的關(guān)鍵，特別是大公司，更需要通過授權(quán)減少中間管理層次，簡化辦事程序，提高辦事效率，以便滿足客戶的需要。授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧，只有合理的授權(quán)，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者“分身有術(shù)”，更有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力。不愿授權(quán)或不會(huì)授權(quán)的管理者，最終會(huì)陷入日益瑣碎的事務(wù)性工作中難以自拔，成為“事務(wù)主義者”，最后撿了芝麻丟了西瓜。管理者在授權(quán)前，首先要從分了解每位團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)；其次要做好與被授權(quán)者的溝通，讓他充分了解權(quán)利與責(zé)任的對(duì)等性，即明確取得的是什么權(quán)利、要履行什么職責(zé)、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)什么等；第三要從組織制度上保障授權(quán)在可控或可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，在過程中隨時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展，對(duì)偏離工作軌道的及時(shí)予以糾正。

篇（2）

企業(yè)的目標(biāo)是利潤的最大化，而這一切又來源于企業(yè)的經(jīng)營管理。運(yùn)營管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，是企業(yè)目標(biāo)貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn)。要做好運(yùn)營管理，必須要堅(jiān)持做到以下五點(diǎn)。

一、確定企業(yè)目標(biāo)，并以全面落實(shí)企業(yè)目標(biāo)為中心。

企業(yè)首先要非常明確自己的目標(biāo)，同時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理。目標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工作，只有精于設(shè)計(jì)、重在推行及全面統(tǒng)籌，才可以成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的加速器和助推器。那么如何有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理呢？

1、制定目標(biāo)

這是目標(biāo)管理最重要的階段，可分為四個(gè)步驟：

①進(jìn)行目標(biāo)分類。 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)可分為三類，一是按照作用不同分為經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)包含銷售額、費(fèi)用額、利潤率等指標(biāo)，管理目標(biāo)包含客戶保有率、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃完成率、安全事故控制次數(shù)等；二是按評(píng)價(jià)方法的客觀性分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。三是按照管理層級(jí)分為公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

②高層管理預(yù)定目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司年度整體經(jīng)營管理目標(biāo)。

③首先重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，接著再確立下級(jí)目標(biāo)。

④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。制定目標(biāo)既可采取由上到下的方式、也可采取由下到上方式，還可以兩種方式相結(jié)合。并且要全面溝通，達(dá)到一致。

2、分解目標(biāo)

公司整體目標(biāo)分解成部門目標(biāo)，部門目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)，并量化為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。根據(jù)公司的現(xiàn)狀，可以在營銷部門、生產(chǎn)部門、采購部門實(shí)施全員目標(biāo)管理，其他后勤支持部門先推行部門級(jí)目標(biāo)管理。

3、實(shí)施目標(biāo)。要經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標(biāo)在實(shí)施過程的執(zhí)行情況和完成情況。如果出現(xiàn)偏差，及時(shí)從資源配置、團(tuán)隊(duì)能力和管理系統(tǒng)等方面找出原因，及時(shí)補(bǔ)充或強(qiáng)化。

4、信息反饋處理。在考核之前，還有一個(gè)很重要的問題在進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施控制的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問題。因此在考核時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和反饋。

5、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲。按照制定的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考核，依據(jù)目標(biāo)完成的結(jié)果與部門、個(gè)人的獎(jiǎng)懲掛鉤，甚至與個(gè)人升遷掛鉤。

二、制定制度，簡化流程。用制度管人，按流程辦事。

制度是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，所以要先制定制度。企業(yè)制度對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是起重要作用的因素，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是依靠企業(yè)鏈條互相連接起來的。也就是說，企業(yè)是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。

制度是企業(yè)競(jìng)爭的重要內(nèi)容。制度是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，成功的企業(yè)源自卓越的管理，而卓越的管理來自優(yōu)越的制度。企業(yè)間的競(jìng)爭，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭。企業(yè)要凝聚人才，引進(jìn)人才和穩(wěn)定人才靠的就是先進(jìn)合理的制度。制度是提升企業(yè)管理水平的重要手段，同時(shí)注意激勵(lì)機(jī)制的改善和提升。

執(zhí)行力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化才能確保制度的效用。一個(gè)困擾眾多管理者的難題是企業(yè)已經(jīng)制定了完善的管理制度，但由于制度細(xì)則不完善或執(zhí)行力不夠，經(jīng)常導(dǎo)致制度成為一紙空文。所以，要想使制度完全發(fā)揮其效率，與之匹配的執(zhí)行細(xì)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是不可缺少的。

簡單化流程是提高效率的捷徑。隨著計(jì)算機(jī)的日益普及，近年來企業(yè)實(shí)踐中已大量采用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)表格方式。標(biāo)準(zhǔn)化表格管理要求管理者與被管理者直接參與填寫核對(duì)和確認(rèn)，因而使管理更加有效。另外，標(biāo)準(zhǔn)化的管理表格清晰簡潔，所表達(dá)的內(nèi)容一目了然，是企業(yè)管理中簡便高效的文件處理模式。

三、實(shí)施“三化”（標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化）的運(yùn)營規(guī)則

運(yùn)營管理要有標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要靠制度保證，即制度化；貫徹制度要靠嚴(yán)格的規(guī)范，即規(guī)范化。

（一）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。它包括制定、及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。

標(biāo)準(zhǔn)化有助于企業(yè)合理配置資源，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的成長離不開標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的進(jìn)步離不開標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展更離不開標(biāo)準(zhǔn)化！

標(biāo)準(zhǔn)化管理是符合外部標(biāo)準(zhǔn)（法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)則）和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念）為基礎(chǔ)的管理體系。規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，不僅有利于促進(jìn)企業(yè)合理配置資源，降低資源消耗，減少環(huán)境污染，還有助于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，提高企業(yè)競(jìng)爭能力。

（二）制度化

制度化是指群體和組織的社會(huì)生活從特殊的、不固定的方式向被普遍認(rèn)可的固定化模式的轉(zhuǎn)化過程。制度化是群體與組織發(fā)展和成熟的過程，也是整個(gè)社會(huì)生活規(guī)范化、有序化的變遷過程

制度化管理的實(shí)質(zhì)是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。 制度化管理具有以下優(yōu)越性：科學(xué)性；客觀性；規(guī)范性；穩(wěn)定性。

那么企業(yè)如何進(jìn)行制度化管理呢？

1.建立制度，必須充分考慮其可行性和可操作性

2.推行制度，必須維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性

3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，防止制度僵化

4.正確處理制度化管理與情感管理之間的關(guān)系

（三）規(guī)范化

規(guī)范化管理則強(qiáng)調(diào)的是在管理過程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價(jià)值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。

規(guī)范化管理必須具備四個(gè)特征： （1）系統(tǒng)思考；（2）員工參與；（3）體系完整；（4）制度健全。規(guī)范化管理的目標(biāo)：“七零”境界――決策制定零失誤、產(chǎn)品質(zhì)量零次品、產(chǎn)品客戶零遺憾、經(jīng)營管理零庫存、資源管理零浪費(fèi)、商務(wù)合作伙伴零抱怨、競(jìng)爭對(duì)手零指責(zé)。

規(guī)范化管理的控制標(biāo)準(zhǔn)：每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)時(shí)刻，都處于受控之中。

企業(yè)管理規(guī)范化的行為標(biāo)準(zhǔn)：決策程序化、考核定量化、權(quán)責(zé)明晰化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、目標(biāo)計(jì)劃化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。 規(guī)范化管理的措施要求：系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、信息化。規(guī)范化管理實(shí)施過程中的關(guān)鍵點(diǎn)：效率、效益。

四、堅(jiān)持運(yùn)營原則（包括目標(biāo)管理原則、全員參與原則、過程監(jiān)控原則、持續(xù)改進(jìn)原則）

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。全員參與能給員工以當(dāng)家做主之感，進(jìn)而提高全體員工的積極性。要嚴(yán)格加強(qiáng)過程監(jiān)控，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行信息反饋、調(diào)整，建立一個(gè)監(jiān)督、反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。分析問題，及時(shí)糾正與預(yù)防，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)行總結(jié)調(diào)整。

五、加強(qiáng)執(zhí)行與控制

凡事必須有規(guī)定、規(guī)定必須要執(zhí)行、執(zhí)行必須有記錄、記錄必須要考核、考核必須要有效、有效必須有鑒證，從而保證企業(yè)運(yùn)營過程中做到管理準(zhǔn)確、到位，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何加強(qiáng)執(zhí)行力？從機(jī)制入手，保障執(zhí)行力度，加強(qiáng)考核，提升執(zhí)行力。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)督，確保制度落到實(shí)處。1、優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程。2、 提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。3、提升企業(yè)員工的工作意愿。

控制監(jiān)督是企業(yè)為了保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的方法、程序和措施。大量的管理實(shí)踐證明：得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂，因而內(nèi)部控制監(jiān)督成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按管理系統(tǒng)要求，實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控監(jiān)督體系，并形成一個(gè)健全完整、運(yùn)行靈活的控制監(jiān)督系統(tǒng)。

如何加強(qiáng)控制？第一步，寫你所需，科學(xué)地制定計(jì)劃；第二步，做你所寫，認(rèn)真地實(shí)施計(jì)劃；第三步，記你所做，記錄所有完成的情況。第四步，查你所記，檢查工作的到位率；第五步，改你所查，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。

堅(jiān)持做好以上五點(diǎn)，你的運(yùn)營管理將會(huì)得心應(yīng)手、水到渠成。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

我國企業(yè)運(yùn)營管理模式還處于由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型時(shí)期，雖然我國許多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭的壓力下，不斷引進(jìn)先進(jìn)的運(yùn)營管理理論、方法和技術(shù)，管理水平、效率有了一定程度的提高，但從整體上看，多數(shù)企業(yè)并沒有從根本上改變傳統(tǒng)管理模式，各種現(xiàn)代化的管理、技術(shù)和方法仍未發(fā)揮應(yīng)有的作用，產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

從企業(yè)內(nèi)部看，存在的問題包括：“以產(chǎn)品為中心”的生產(chǎn)運(yùn)營管理方式無法適應(yīng)多品種要求生產(chǎn)運(yùn)營管理工作的非制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化普遍存在；機(jī)構(gòu)臃腫、管理效率低；企業(yè)內(nèi)部信息溝通遲緩、決策速度慢、不能迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化；以高庫存保證連續(xù)生產(chǎn)，難以降低成本；員工的積極性尚未得到充分發(fā)揮等等。

從企業(yè)外部看，存在沒有規(guī)范的業(yè)務(wù)往來關(guān)系、企業(yè)間缺乏明確和真正密切的協(xié)作關(guān)系、市場(chǎng)不成熟、供貨及時(shí)性難以得到保證等問題。

1.基礎(chǔ)管理水平較低，運(yùn)營管理粗放。當(dāng)前國內(nèi)許多企業(yè)忽視基礎(chǔ)管理工作，盲目追求所謂先進(jìn)的概念，把現(xiàn)代化的運(yùn)營管理模式、方法建立在不健全的基礎(chǔ)管理之上，致使達(dá)不到應(yīng)有的效果。有關(guān)調(diào)查顯示，我國企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作薄弱問題仍然比較突出。如上海市對(duì)1771個(gè)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查中，有比較健全的原材料消耗定額的企業(yè)只占61%，有比較健全的勞動(dòng)工時(shí)定額的企業(yè)占74.4%；有比較完整的原始紀(jì)錄的企業(yè)占37%有比較健全的計(jì)量驗(yàn)收制度的企業(yè)僅占26.8%；實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算的企業(yè)僅占到17.6%。

世界先進(jìn)企業(yè)通過全面應(yīng)用現(xiàn)代化運(yùn)營管理技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)制造過程的科學(xué)化、柔性化、智能化及管理流程的不斷優(yōu)化，較好地實(shí)現(xiàn)了人類需求和自然環(huán)境的和諧發(fā)展。而我國企業(yè)由于運(yùn)營管理粗放和不規(guī)范，導(dǎo)致能源消耗大，勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低。我國能源綜合利用效率為32%，能源系統(tǒng)總效率為9.3%，只及發(fā)達(dá)國家的50%左右，90%以上的能源在開采、加工轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)運(yùn)和終端利用過程中損失和浪費(fèi)：制造業(yè)生產(chǎn)效率低下。

2.現(xiàn)代化運(yùn)營管理模式。方法和技術(shù)的應(yīng)用水平較低。近年來，我國部分先進(jìn)企業(yè)開始采用現(xiàn)代化運(yùn)營管理方法，但總體上與發(fā)達(dá)國家相比仍存在一個(gè)階段性的整體上的差距。

管理方面。發(fā)達(dá)國家廣泛采用計(jì)算機(jī)管理，重視組織和管理體制、生產(chǎn)模式的更新發(fā)展。推出了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）、敏捷制造（AM）、精益生產(chǎn)（LP）、并行工程（CE）等新的管理思想和技術(shù)我國只有少數(shù)大型企業(yè)局部采用了計(jì)算機(jī)輔助管理，多數(shù)小型企業(yè)仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。

設(shè)計(jì)方面。發(fā)達(dá)國家不斷更新設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和準(zhǔn)則，采用新的設(shè)計(jì)方法。廣泛采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)（CAD／CAM），大型企業(yè)開始無圖紙的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，我國采用CAD／CAM技術(shù)的比例較低。

制造工藝方面。發(fā)達(dá)國家較廣泛地采用高精密加工、精細(xì)加工、微細(xì)加工、微型機(jī)械和微米／納米技術(shù)、激光加工技術(shù)、電磁加工技術(shù)、超塑加工技術(shù)以及復(fù)合加工技術(shù)等新型加工方法；我國普及率不高，尚在開發(fā)、掌握之中。

自動(dòng)化技術(shù)方面。發(fā)達(dá)國家普遍采用數(shù)控機(jī)床、加工中心及柔性制造單元（FMC）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS），實(shí)現(xiàn)了柔性自動(dòng)化、智能化、集成化，我國大多數(shù)企業(yè)的設(shè)備和管理水平仍處在大規(guī)模生產(chǎn)的水平，機(jī)器設(shè)備陳舊，生產(chǎn)線柔性不足，尚處在單機(jī)自動(dòng)化、剛性自動(dòng)化階段，柔性制造單元和系統(tǒng)僅在少數(shù)企業(yè)使用。

3.重技術(shù)改造，輕管理創(chuàng)新的現(xiàn)象比較普遍。剖析我國當(dāng)前的企業(yè)運(yùn)營管理，技術(shù)水平和裝備固然落后，但管理更為落后，矛盾比較突出。企業(yè)普遍只重視看得見、摸得著的設(shè)備和技術(shù)的更新，而忽視生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)及人員素質(zhì)的提高許多企業(yè)寧可花大錢去購置昂貴的設(shè)備，而不愿花小錢開發(fā)或移植先進(jìn)的管理技術(shù)不少企業(yè)熱衷于在原有的組織結(jié)構(gòu)和管理體制下，進(jìn)行某些環(huán)節(jié)甚至全過程的計(jì)算機(jī)化，而忽視對(duì)制造系統(tǒng)的合理化等管理基礎(chǔ)工惟有的企業(yè)雖然已認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性，但面對(duì)管理的改革卻感到困難重重，望而卻步，因?yàn)檫@不僅僅涉及技術(shù)問題，還涉及人、組織及企業(yè)外部環(huán)境等因素的制約。

4.供應(yīng)鏈管理整體水平較低。中國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上的進(jìn)展是比較緩慢的，整個(gè)生產(chǎn)流通仍處于一種高成本、低效率的運(yùn)行狀態(tài)，問題主要表現(xiàn)在一是許多企業(yè)側(cè)重于營銷系統(tǒng)和內(nèi)部制造計(jì)劃體系的建設(shè)，對(duì)供應(yīng)鏈管理體系的建設(shè)重視不足。二是國內(nèi)企業(yè)在以全球供應(yīng)鏈為依托，組織全球化生產(chǎn)流通方面仍相當(dāng)薄弱。三是我國的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)雖有快速發(fā)展，但地區(qū)之間發(fā)展不平衡，給異地組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)葞磔^大困難。四是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚不健全，不少企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差、可靠性不高、交貨不夠及時(shí)、信用度較低等，企業(yè)間形成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的廣泛信任和依賴關(guān)系的基礎(chǔ)不夠牢固。

5.安全管理形勢(shì)嚴(yán)峻。改革開放以來，我國企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了較大轉(zhuǎn)變，安全生產(chǎn)觀念和認(rèn)識(shí)有所提高，安全生產(chǎn)法規(guī)體系初步建立，安全管理體制基本形成。但安全事故總體形勢(shì)嚴(yán)峻，重特大事故問題非常突出。我國的煤炭產(chǎn)量約占全球的35%，但煤炭生產(chǎn)事故死亡人數(shù)卻占近80%。

企業(yè)安全管理問題的原因，一是全社會(huì)安全文化基礎(chǔ)薄弱，全民安全素質(zhì)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是生產(chǎn)經(jīng)營者在單純經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，在處理全局利益與自身利益、短期利益與長期利益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系時(shí)，缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)觀。三是工作一線人員安全意識(shí)和防范能力有待提高。大量事故案例分析表明，90%以上事故發(fā)生在班組，80%以上事故由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除的人為因素造成。四是現(xiàn)行安全生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不相適應(yīng)，企業(yè)安全管理模式不合理、安全生產(chǎn)法規(guī)執(zhí)行較差。五是安全生產(chǎn)保障條件與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展不相適應(yīng)。許多企業(yè)生產(chǎn)工藝安全性能、安全設(shè)施和裝置標(biāo)準(zhǔn)、安全檢測(cè)和監(jiān)控技術(shù)都處于較低的水平，極易發(fā)生安全事故。

6.人力資源素質(zhì)亟待提高。我國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)典型的“兩頭大、中間小”的狀況，即中間層人才、特別是高級(jí)技術(shù)技能人才嚴(yán)重匱乏。人力資源素質(zhì)直接影響企業(yè)運(yùn)營管理的質(zhì)量，由于企業(yè)中相當(dāng)比例的勞動(dòng)者不能理解現(xiàn)代化管理理念、方法，不能掌握高新技術(shù)或進(jìn)行技術(shù)改造，企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化運(yùn)營管理模式、方法的實(shí)施時(shí)不是困難重重，就是效果不佳，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

7.信息化總體水平較低且發(fā)展不均衡。我國企業(yè)管理信息化的普及面與應(yīng)用深度還比較有限，企業(yè)信息化尚處于初級(jí)階段，目前達(dá)到國外先進(jìn)水平的還不足1%。大型企業(yè)的信息化水平相對(duì)比較高，跟國際比差距比較小，但在全國1000多萬個(gè)中小企業(yè)中，還有將近一半的企業(yè)沒有配備計(jì)算機(jī)。

從信息化應(yīng)用領(lǐng)域來看，我國企業(yè)真正在運(yùn)營管理過程中利用信息化的比重較低。據(jù)調(diào)查，除了在財(cái)務(wù)管理、庫存管理等方面完全應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的企業(yè)相對(duì)較多之外，在經(jīng)營決策、研究開發(fā)、采購管理、制造管理、營銷管理、電子商務(wù)方面完全應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的企業(yè)很少，在全部經(jīng)營管理上都完全應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的企業(yè)更少。

對(duì)我國企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)代化的建議

實(shí)施現(xiàn)代化的運(yùn)營管理需要一系列艱巨的變革，從經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)狀況、基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境、合作文化一直到優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)流程，都需要系統(tǒng)的配套條件，是個(gè)逐步發(fā)展、不斷完善的過程。

1.提高認(rèn)識(shí)，追蹤并把握世界企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代科技及市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，使得運(yùn)營管理理念、模式和方法的變化加快。企業(yè)應(yīng)以敏銳的嗅覺、積極的態(tài)度，追蹤其最新動(dòng)態(tài)，把握其發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)分析其對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)乃至企業(yè)的影響，以便做出快速反應(yīng)。

中國企業(yè)往往比較重視經(jīng)營成果質(zhì)量和生產(chǎn)要素利用率，而世界一流企業(yè)則注重經(jīng)營成果質(zhì)量與運(yùn)營過程質(zhì)量的統(tǒng)一。美國馬可姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)全面反映了企業(yè)運(yùn)營所涉及的諸多問題，共分為領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、以顧客和市場(chǎng)為重點(diǎn)、信息和分析、人力資源開發(fā)與管理、過程管理、公司成果7類。在總分1000分中，公司經(jīng)營成果指標(biāo)占450分；反映企業(yè)運(yùn)營狀況的指標(biāo)總和為550分。這表明美國對(duì)企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的關(guān)注，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注運(yùn)營領(lǐng)域的改善活動(dòng)。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化水平的提高。加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)規(guī)章，規(guī)范員工行為，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)代化的前提。在這方面我國的一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)樹立了良好的榜樣，如海爾的“日日清工作法”、邯鋼的“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”等等。

在各種現(xiàn)代化的企業(yè)運(yùn)營管理模式、方法中，信息技術(shù)始終占據(jù)著重要位置，信息技術(shù)是運(yùn)營管理現(xiàn)代化的技術(shù)基礎(chǔ)和支撐，而且伴隨著它的快速發(fā)展，其作用將越來越大。我國企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)加大信息化投入，使自己迅速向世界先進(jìn)水平靠近。同時(shí)，國家也應(yīng)制定和調(diào)整相關(guān)政策，降低企業(yè)信息化的負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)企業(yè)提高信息化水平的積極性。

3.結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，探索有我國特色的運(yùn)營管理現(xiàn)代化方式和模式。我國企業(yè)在引進(jìn)、移植國際現(xiàn)代化運(yùn)營管理模式和方式的同時(shí)，要處理好學(xué)習(xí)、借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系，結(jié)合我國文化和企業(yè)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新模式、新方法。

一是堅(jiān)持科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度。對(duì)現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系既不能照搬照抄，也不能全盤否定，而是要在客觀分析、認(rèn)真研究、全面把握現(xiàn)代化運(yùn)營管理體系本質(zhì)基礎(chǔ)上的“揚(yáng)棄”和創(chuàng)新。二是堅(jiān)持科學(xué)的程序。對(duì)現(xiàn)代化運(yùn)營管理體系的引進(jìn)、移植和創(chuàng)新要有積極穩(wěn)妥的步驟，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。三是要進(jìn)行相關(guān)配套的變革。只有配套體系進(jìn)行了相應(yīng)的變革，現(xiàn)代化的運(yùn)營管理模式、方法才能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

篇（4）

（二）產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)不合理

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)不合理，形成低水平、高重復(fù)的生產(chǎn)。同時(shí)，為了追求利潤最大化，制造假冒偽劣商品，污染市場(chǎng)環(huán)境，偷稅漏稅、行賄回扣等不正當(dāng)競(jìng)爭行為時(shí)有發(fā)生。

（三）技術(shù)設(shè)備落后，市場(chǎng)競(jìng)爭力不強(qiáng)

中小企業(yè)人均裝備水平偏低、技術(shù)設(shè)備陳舊落后。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村工業(yè)企業(yè)中，相當(dāng)一部分使用的是城市淘汰的老舊設(shè)備，產(chǎn)品能耗高質(zhì)量低，采用粗放式經(jīng)營。同時(shí)，由于生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢(shì)，使得勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本偏高，沒有市場(chǎng)競(jìng)爭能力。

（四）人力資源匱乏，經(jīng)營管理水平偏低

在人力資源管理上，中小企業(yè)缺少專業(yè)的人員，企業(yè)也不愿在這方面適當(dāng)?shù)脑黾油度?，并且?xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，造成了中小企業(yè)經(jīng)營管理水平較低，管理制度不規(guī)范、不健全，忽視了人才流失問題。由于缺乏專門的人力資源管理部門，企業(yè)很難建立有效的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。

篇（5）

二、企業(yè)運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理存在的問題

（一）我國企業(yè)運(yùn)營管理的問題

資金管理是企業(yè)運(yùn)營管理的重要工作，其中包括了資金的投放、籌集、消耗和回收、分配等內(nèi)容，籌集是為了給生產(chǎn)經(jīng)營提供足夠的支持，這需要降低籌集成本，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。企業(yè)在資金管理的過程中往往在很多方面都存在著不足的現(xiàn)象，從籌集資金的角度來說往往形式較為簡單，企業(yè)內(nèi)部主要通過銀行借貸或者股東出資的方式，公司內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)也往往不夠科學(xué)合理，過少或者過多的資金總量都會(huì)影響到公司資金的運(yùn)營成本。在公司的資金進(jìn)行投放時(shí)，往往還會(huì)進(jìn)行短期或者長期的投資，我國的企業(yè)在進(jìn)行投資過程中存在著投資方式過于單一的問題，在進(jìn)行決策時(shí)優(yōu)柔寡斷，不夠果斷，這導(dǎo)致了資金回收速度慢，風(fēng)險(xiǎn)較高等問題。在資金的內(nèi)部轉(zhuǎn)換和消耗上，企業(yè)往往只對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行針對(duì)性的管理，其它內(nèi)容疏忽較多，這回帶來持有現(xiàn)金、賬款還有存貨等工作的管理不夠科學(xué)，出現(xiàn)過多或者過少的問題。

（二）我國企業(yè)項(xiàng)目管理的問題

在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的集成管理是最重要的內(nèi)容之一，其主要是通過使用綜合平衡等管理理念，利用單個(gè)項(xiàng)目的成果來進(jìn)行綜合的管理、調(diào)度和集成等工作。在項(xiàng)目管理的過程中，我國的企業(yè)常常會(huì)存在著這樣的一些問題，特別是在集成的工作上，在項(xiàng)目的前期集成工作沒有進(jìn)行詳細(xì)完備的規(guī)劃，在編制和計(jì)劃等工作上準(zhǔn)備內(nèi)容不科學(xué)，在范圍管理中存在著目標(biāo)不清晰或者產(chǎn)出不明確的問題，同時(shí)項(xiàng)目的預(yù)期周期過長，或者過段以至于完全不可能實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目估算上，沒有明確成本和預(yù)算的規(guī)模，造成了后期無法進(jìn)行挽救和控制的問題。在產(chǎn)品質(zhì)量上，前期成本規(guī)劃的不完備，采購的品類和數(shù)量都不符合要求，大大超出了計(jì)劃，這造成了后期面臨的生產(chǎn)成本過高。在人員的配備上，員工的綜合素質(zhì)不夠，崗位上的工作效率不能夠達(dá)到要求，在溝通中更是不能夠進(jìn)行暢通的交流，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目帶來了時(shí)間上的拖沓問題。最后，整體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過高，這會(huì)帶來在項(xiàng)目實(shí)施過程中很容易產(chǎn)生中斷或者中止。下圖展示了企業(yè)項(xiàng)目管理中九大方面之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系：

圖1 企業(yè)項(xiàng)目管理中的九大方面關(guān)系示意圖

三、我國企業(yè)運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理的改進(jìn)措施

（一）科學(xué)管理資金

篇（6）

隨著我國城市間公路設(shè)施和城市內(nèi)部道路設(shè)施建設(shè)的日益完善，公路貨運(yùn)量在整個(gè)貨運(yùn)行業(yè)比重將越來越大，以公路貨運(yùn)的機(jī)動(dòng)靈活特性與其它運(yùn)輸方式的競(jìng)爭更顯優(yōu)勢(shì)。卻在公路貨運(yùn)行業(yè)內(nèi)，許多貨運(yùn)公司在組建自己的車隊(duì)進(jìn)入貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭中，與其他運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)展開貨源的競(jìng)爭，與貨主間進(jìn)行價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸質(zhì)量等成交條件的討價(jià)還價(jià)顯得無能為力。貨運(yùn)企業(yè)可主動(dòng)地通過創(chuàng)造條件，創(chuàng)新調(diào)整，根據(jù)各企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在不同的崗位上，構(gòu)建、選擇公路貨運(yùn)運(yùn)營管理模式，實(shí)現(xiàn)改變內(nèi)部管理環(huán)境與市場(chǎng)接合，求得生存的空間和發(fā)展的道路。

一、公路貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營管理存在主要問題

（一）投資不足，規(guī)模不大，資金緊張的現(xiàn)象普遍存在。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2009年中國經(jīng)營公路貨物運(yùn)輸企業(yè)超過512萬家，擁有營運(yùn)貨車642萬輛。其中：擁有10輛以上汽車企業(yè)不到2%與發(fā)達(dá)國家的情況相類似；普通載貨汽車占比重95．16％，零擔(dān)車、集裝箱拖掛車、冷藏運(yùn)輸車及廂式汽車等專用汽車占比重偏小，僅為4．84％。大多中小型公路貨運(yùn)企業(yè)在開拓運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)中需要規(guī)范的合同交易和定期結(jié)算，因欠缺足夠的周轉(zhuǎn)資金被迫止步。

（二）在企業(yè)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，專業(yè)崗位人員配備不齊造成整體性管理團(tuán)隊(duì)不健全。人才是企業(yè)的重要資源。要發(fā)展公路貨運(yùn)企業(yè)，既需要掌握專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要管理型人才組成團(tuán)隊(duì)。目前大多公路貨運(yùn)企業(yè)這幾方面的人才都很匱乏，特別需要這三種類型的復(fù)合型人才，這種人才匱乏現(xiàn)象已到了影響生存問題。

（三）制度管理不到位造成流程運(yùn)作不經(jīng)濟(jì)，操作風(fēng)險(xiǎn)過大。隨著運(yùn)輸產(chǎn)品越來越多樣化和復(fù)雜化，在公路貨運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，因企業(yè)制度管理不完善或失靈的內(nèi)部流程控制、人為的錯(cuò)誤、制度失靈以及外部事件所產(chǎn)生的直接或間接損失的可能性過大，造成運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量差，因操作失誤，可能帶來很大的甚至是極其嚴(yán)重的后果。

二、構(gòu)建公路貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營管理模式的必要性及運(yùn)行條件

貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營管理存在主要問題是行業(yè)特點(diǎn)造成，但貨運(yùn)企業(yè)可主動(dòng)地通過創(chuàng)造條件，構(gòu)建公路貨運(yùn)運(yùn)營管理模式，實(shí)現(xiàn)改變內(nèi)部管理環(huán)境與市場(chǎng)接合，是每家貨運(yùn)企業(yè)求得生存的空間和發(fā)展的必由之道。構(gòu)建公路貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營管理模式的運(yùn)行條件：

（一）推行“單車核算”的保障制度?！皢诬嚭怂恪笔侵敢詮氖鹿愤\(yùn)輸營運(yùn)業(yè)務(wù)的單臺(tái)車輛的收支和配比綜合費(fèi)用，求取營運(yùn)利潤的核算辦法怎么寫論文。單臺(tái)車輛是公路貨運(yùn)責(zé)任單位最基本的構(gòu)成單位。能適應(yīng)貨運(yùn)市場(chǎng)多變的環(huán)境和符合貨運(yùn)企業(yè)采用不同的經(jīng)營方式要求。為企業(yè)提供多種管理數(shù)據(jù)資料，是推行責(zé)權(quán)利管理的有力保障制度措施。

（二）形成內(nèi)部交易價(jià)格與完成貨運(yùn)量任務(wù)的雙行控制辦法。內(nèi)部交易價(jià)格是企業(yè)內(nèi)部交易結(jié)算和責(zé)任結(jié)轉(zhuǎn)所用價(jià)格。內(nèi)部交易價(jià)格可作為部門之間合作，作業(yè)活動(dòng)時(shí)空協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任承擔(dān)的約束標(biāo)準(zhǔn)，更有力地推進(jìn)責(zé)權(quán)利管理；同時(shí)，促使各責(zé)任單位以多種方式完成貨運(yùn)量任務(wù)，有效地降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)量雙行控制管理目標(biāo)。

（三）執(zhí)行“誰負(fù)責(zé)誰承擔(dān)”的分配方式。調(diào)整負(fù)擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)品成本是“業(yè)務(wù)”，轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)責(zé)任成本的是“部門或崗位”。為了實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利協(xié)調(diào)統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)各環(huán)節(jié)的責(zé)任人的積極性，在整條物流供應(yīng)鏈里，做到責(zé)任明確，量化細(xì)化到不同業(yè)務(wù)流程和責(zé)任單位上與效率，效益，效果掛鉤，充分體現(xiàn)“按時(shí)空責(zé)任分配”。

從管理模式應(yīng)用角度上說，構(gòu)建、運(yùn)行每一種管理模式關(guān)鍵在設(shè)定運(yùn)行必備條件和選用環(huán)境下才能順利地開展執(zhí)行，才具可行性。

三、在不同業(yè)務(wù)或崗位環(huán)境下，企業(yè)選擇公路貨運(yùn)運(yùn)營管理模式

（一）公路貨運(yùn)企業(yè)以運(yùn)營成本中心管理模式

該模式以崗位發(fā)生的費(fèi)用支出現(xiàn)代企業(yè)管理論文，建立成本中心，把發(fā)生收入全額上交，實(shí)行收支兩條線的管理方式。在創(chuàng)新調(diào)整資源思維下，由于公路貨運(yùn)企業(yè)供給固定成本高，設(shè)施和設(shè)備專用性強(qiáng)，不同運(yùn)輸產(chǎn)品之間有獨(dú)特的成本要素不同，加之運(yùn)輸需求的時(shí)間和空間分布不均衡，只能適應(yīng)公路貨運(yùn)市場(chǎng)需求變化的需要，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及社會(huì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)方式的改變，當(dāng)公路運(yùn)輸?shù)男∨俊⒍嗥贩N、高時(shí)效和高附加值貨物的比重不斷增長時(shí)， 企業(yè)必然選擇零擔(dān)公路貨運(yùn)業(yè)務(wù)來滿足需要，為客戶提供的運(yùn)輸產(chǎn)品，建立一套對(duì)小批量、多品種、高時(shí)效的運(yùn)輸產(chǎn)品適合的一站式完整的運(yùn)輸單證，流程，解決一次運(yùn)輸過程中要與多方承運(yùn)者發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，同時(shí)，處理在一定范圍內(nèi)不確定性成本劃分標(biāo)準(zhǔn)。除了重視流程管理外，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭以及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，按完全成本法提供的會(huì)計(jì)資料越來越不能滿足預(yù)測(cè)、決策、考核和分析的需要。因此，對(duì)貨運(yùn)企業(yè)的管理層要求會(huì)計(jì)提供更廣泛、更有用的信息，以便加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事前規(guī)劃和日常控制，運(yùn)用變動(dòng)成本計(jì)算法加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營成本事前預(yù)測(cè)、決策，及時(shí)地調(diào)整運(yùn)價(jià)和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)成本，適應(yīng)對(duì)零擔(dān)業(yè)務(wù)和各種新開發(fā)的運(yùn)輸產(chǎn)品管理變動(dòng)需要。更靈活，更實(shí)際應(yīng)對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的變化。

（二）公路貨運(yùn)企業(yè)以運(yùn)營利潤中心管理模式

在公路貨運(yùn)行業(yè)，許多貨運(yùn)公司都在選擇組建自己車隊(duì)或建造營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展路向。當(dāng)它們進(jìn)入運(yùn)輸市場(chǎng)參與競(jìng)爭，除了與其他運(yùn)輸企業(yè)開展的爭取貨源的競(jìng)爭外，事實(shí)上面臨著與貨主間在爭取對(duì)自己有利的條件成交的競(jìng)爭，也同時(shí)面臨與其它的運(yùn)輸方式的競(jìng)爭、宣傳的競(jìng)爭、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭、運(yùn)輸質(zhì)量的競(jìng)爭和價(jià)格的競(jìng)爭。其實(shí)價(jià)格是競(jìng)爭核心，在運(yùn)輸服務(wù)方式相似的情況下，運(yùn)價(jià)便宜者就有可能占有更多的市場(chǎng)份額。運(yùn)價(jià)是貨主選擇承運(yùn)者的主要因素；服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭和運(yùn)輸質(zhì)量是競(jìng)爭基礎(chǔ)，在提高運(yùn)輸服務(wù)水平，保證運(yùn)輸質(zhì)量水準(zhǔn)時(shí)，也就是增加運(yùn)營成本和管理成本，當(dāng)價(jià)格與質(zhì)量、服務(wù)實(shí)現(xiàn)有效地平衡，最終運(yùn)營利潤低于投資收益，影響投資者信心和擴(kuò)張發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

在考慮價(jià)格與質(zhì)量、服務(wù)有效地平衡為出發(fā)點(diǎn)，凡建造每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都作為物流利潤中心，讓其成為既負(fù)責(zé)物流收入，又負(fù)責(zé)物流支出，并負(fù)責(zé)管理現(xiàn)代企業(yè)管理論文，使用一定數(shù)量資產(chǎn)的物流責(zé)任單位，亦即對(duì)物流成本收入的發(fā)生都能加以控制的責(zé)任單位，該物流利潤中心的領(lǐng)導(dǎo)者具有控制物流價(jià)格、物流業(yè)務(wù)和所有相關(guān)費(fèi)用的權(quán)力，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與貨運(yùn)企業(yè)的各操作部門之間提供貨源、物流服務(wù)，其收入按內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格結(jié)算，物流成本按其實(shí)際發(fā)生額轉(zhuǎn)移，雖則其收支都是虛構(gòu)的，但對(duì)于物流系統(tǒng)內(nèi)部的某個(gè)部門來說，本來可能是一個(gè)成本中心，通過內(nèi)部結(jié)算價(jià)格的確定，將其確定為一個(gè)內(nèi)部人為利潤中心，這對(duì)于責(zé)任中心的成本控制來說也具有一定的促進(jìn)作用。提高每個(gè)部門的經(jīng)營管理意識(shí)，也了解物流成本的節(jié)約對(duì)本部門業(yè)績的重要性，從而促使改善本部門的物流管理水平，降低自身的物流成本。此外，對(duì)貨物運(yùn)輸質(zhì)量事故所發(fā)生的貨物丟失、短少、變質(zhì)、污染、損壞、誤期、錯(cuò)運(yùn)以及由于失職、借故刁難、敲詐勒索而造成的不良影響或經(jīng)濟(jì)損失歸入各物流利潤中心承擔(dān)，通過制定貨物運(yùn)輸質(zhì)量考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，杜絕發(fā)生重大貨運(yùn)質(zhì)量事故，嚴(yán)控貨運(yùn)質(zhì)量事故頻率，貨損率，貨差率；獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)標(biāo)的完成運(yùn)量及時(shí)率，實(shí)現(xiàn)貨物安全優(yōu)質(zhì)送達(dá)，承托雙方都受益，各方經(jīng)濟(jì)利益得到維護(hù)。

當(dāng)然，在利用利潤中心管理來進(jìn)行物流成本控制的過程中，應(yīng)注意解決以下幾個(gè)問題：

（1）對(duì)于幾個(gè)責(zé)任中心共同承擔(dān)的費(fèi)用，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，按照誰受益誰負(fù)擔(dān)，受益多就多負(fù)擔(dān)，受益少就少負(fù)擔(dān)的原則分配。一定要避免共同費(fèi)用不合理分配挫傷各部門的積極性。

（2）內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的制度要合理。這是合理評(píng)價(jià)各物流責(zé)任中心的工作業(yè)績，促進(jìn)各單位努力提高物流效率、降低物流成本的重要保證。合理制度在內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，是加強(qiáng)物流系統(tǒng)內(nèi)部資金、成本、利潤管理的有效措施，使客觀評(píng)價(jià)各利潤中心的工作業(yè)績的重要手段。物流內(nèi)部結(jié)算價(jià)格是指運(yùn)輸、裝卸、包裝、倉儲(chǔ)等人為利潤中心之間相互提供物流的結(jié)算價(jià)格。一般可分為成本定價(jià)和利潤定價(jià)兩大類。成本底價(jià)是依據(jù)實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本來制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。一般可以按標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)閷?shí)際成本定價(jià)下供方可能向需方轉(zhuǎn)移不利成本差異，不利于分清責(zé)任。而按標(biāo)準(zhǔn)成本定價(jià)可以克服這個(gè)缺陷現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但它不符合利潤中心要考核效益、評(píng)定利潤的要求怎么寫論文。所謂利潤定價(jià)法是指各利潤中心之間結(jié)轉(zhuǎn)物流業(yè)務(wù)是除成本之外，還要加之以一定比例的利潤確定轉(zhuǎn)移價(jià)格；另外，也可以參考市場(chǎng)價(jià)格來制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。

（3）除了內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的制度和對(duì)費(fèi)用計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)控制外，公路貨運(yùn)企業(yè)還需要衡量在不同產(chǎn)品、不同區(qū)域、不同渠道和不同促銷規(guī)模等方面的實(shí)際獲利情況，主要環(huán)節(jié)是進(jìn)行贏利能力分析。贏利能力分析就是借助于有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)的處理，把所獲利潤劃分到各運(yùn)輸產(chǎn)品、貨源地區(qū)、促銷渠道、顧客群等方面以便比較每個(gè)因素對(duì)企業(yè)最終獲利的貢獻(xiàn)大小以及其獲利能力的高低，一般主要是用銷售利潤率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、資本收益率、物流服務(wù)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來衡量。

（三）公路貨運(yùn)企業(yè)以“運(yùn)量—運(yùn)力平衡”業(yè)務(wù)管理模式

市場(chǎng)是第一位的，客戶也是第一位。“運(yùn)量—運(yùn)力平衡”業(yè)務(wù)管理模式的經(jīng)營理念就是：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，提供靈活多樣、盈利最大化的綜合物流服務(wù)。對(duì)于一個(gè)多環(huán)節(jié)、多工種的聯(lián)合作業(yè)系統(tǒng)的整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的組織作業(yè)來說，需要參與運(yùn)輸生產(chǎn)的要素包括勞動(dòng)者運(yùn)用運(yùn)輸車輛、裝卸設(shè)備、承載器具、站場(chǎng)設(shè)置等，通過各種作業(yè)環(huán)節(jié)，將貨物這一運(yùn)輸對(duì)象，從始發(fā)地運(yùn)送到目的地的活動(dòng)過程。而制造企業(yè)的產(chǎn)前產(chǎn)后物流多采用整車運(yùn)輸，公路貨運(yùn)企業(yè)對(duì)于整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)的組織作業(yè)管理應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、整合市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)能力，及時(shí)了解市場(chǎng)的終端和供應(yīng)鏈的始端變化信息，通過整合供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)如生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、配送企業(yè)、倉儲(chǔ)和加工包裝企業(yè)、貨代以及消費(fèi)者可用需求信息資源，能夠?yàn)槲锪麈溕系钠髽I(yè)提供最佳的管理咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流鏈上最佳流程。

當(dāng)今的物流活動(dòng)是一個(gè)社會(huì)化的活動(dòng)，涉及行業(yè)面廣，涉及地域范圍更廣，所以它必須形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)才可能更好的發(fā)揮其效能?！斑\(yùn)量—運(yùn)力平衡”業(yè)務(wù)管理必須根據(jù)自己的實(shí)際情況參選網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，打破單純企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部的“運(yùn)量—運(yùn)力平衡”做法。推選主要有兩種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一種是大物流中心加小配送網(wǎng)點(diǎn)的模式，即：“兩頭小中間大”；另一種是連鎖經(jīng)營的模式，即：“鏈條式”。前者適合商家、用戶比較集中的小地域，選取一合適地點(diǎn)建立綜合物流中心，在各用戶集中區(qū)建立若干小配送點(diǎn)或營業(yè)部，采取統(tǒng)一集貨，逐層配送的方式，充分利用零擔(dān)，整車，空運(yùn)（或鐵路）運(yùn)輸方式特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)構(gòu)建零擔(dān)聯(lián)運(yùn)快速干線。后者是在業(yè)務(wù)涉及的主要城市建立連鎖公司，負(fù)責(zé)對(duì)該城市和周圍地區(qū)的物流業(yè)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，地區(qū)間各連鎖店實(shí)行合約，性協(xié)作，該模式適合城市間或全國性物流，連鎖模式還可以兼容前一模式。第三方物流大大擴(kuò)展了物流服務(wù)范圍，對(duì)上游生產(chǎn)商可提品、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)，對(duì)下游經(jīng)銷商可全權(quán)為其配貨送貨業(yè)務(wù)，可同時(shí)完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。

以客戶需求為中心提供量體裁衣般的、靈活的綜合，以降低社會(huì)運(yùn)營的總成本，最終讓需求者成為最終收益者并得到滿足為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)相對(duì)“運(yùn)量—運(yùn)力平衡”結(jié)果，讓供物流鏈上的所有企業(yè)實(shí)現(xiàn)一種共贏的局面。 四、結(jié)束語

由于公路貨運(yùn)企業(yè)存于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，客戶個(gè)性需求變動(dòng)大，而企業(yè)自身資源貧乏之下，企業(yè)管理處于無政府主義狀態(tài)。為此，筆者認(rèn)為，通過創(chuàng)造條件構(gòu)建穩(wěn)健性企業(yè)運(yùn)營管理模式；根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)，崗位，創(chuàng)新調(diào)整企業(yè)可利用的資源選取運(yùn)行運(yùn)營管理模式，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造合理運(yùn)營管理環(huán)境為公路貨運(yùn)經(jīng)營服務(wù)，適應(yīng)貨運(yùn)市場(chǎng)變化的需要。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 030

[中圖分類號(hào)] F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）11- 0064- 02

0 前 言

在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展過程中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，為人們的日常生活以及企業(yè)自身的發(fā)展提供了非常廣闊的空間和機(jī)遇。民營企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中，不僅切實(shí)有效地緩解當(dāng)前存在于我國市場(chǎng)就業(yè)嚴(yán)峻的問題，而且為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展起到良好的推動(dòng)性作用。但是當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭越來越激烈，民營集團(tuán)企業(yè)要想在日常當(dāng)中占據(jù)有利位置，提高其自身的核心競(jìng)爭力，就需要加強(qiáng)民營集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)營管理。

1 民營集團(tuán)企業(yè)的概念分析

運(yùn)營管理在民營集團(tuán)企業(yè)日常的經(jīng)營管理和發(fā)展過程中，占據(jù)非常重要的地位，可以說是核心部分，但是能夠?qū)ζ髽I(yè)自身經(jīng)營效果產(chǎn)生影響的因素是各種各樣的。企業(yè)在其自身的運(yùn)營過程中，需要依靠來自于營銷系統(tǒng)的有效工作，將高效運(yùn)行的運(yùn)營管理成果逐漸轉(zhuǎn)變成為切實(shí)有效的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，還要依靠科學(xué)合理的人力資源管理，將人才的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來，另外，與企業(yè)自身的整體戰(zhàn)略籌劃之間形成良好的結(jié)合，促使企業(yè)自身的運(yùn)營管理在實(shí)施過程中，能夠更加的具有目的性和目標(biāo)性。

2 民營企業(yè)運(yùn)營管理主要包含的內(nèi)容及管理現(xiàn)狀

2.1 民營企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)狀分析

民營集團(tuán)企業(yè)在其自身的運(yùn)營過程中，為了能夠提高運(yùn)營管理的整體質(zhì)量和水平，需要對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，生產(chǎn)系統(tǒng)當(dāng)中涉及到的內(nèi)容方面比較多，其中包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)自身的運(yùn)行以及維護(hù)、與實(shí)際情況不符合時(shí)要采取有針對(duì)性的措施對(duì)其進(jìn)行整改等等，這些內(nèi)容都需要嚴(yán)格的落實(shí)，并且加強(qiáng)對(duì)這些方面的管理。企業(yè)的運(yùn)營管理在實(shí)際實(shí)施過程中，主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)或者是服務(wù)進(jìn)行全過程的管理，通過科學(xué)合理的管理來達(dá)到根本運(yùn)營管理的目的。在實(shí)際操作過程中，要通過科學(xué)合理的對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行選擇、制定規(guī)范化的生產(chǎn)計(jì)劃、選擇與實(shí)際情況相符和的工藝流程、保證服務(wù)質(zhì)量以及技術(shù)水平等等。

2.2 民營企業(yè)運(yùn)營管理形式

將民營集團(tuán)企業(yè)自身的運(yùn)營管理分為兩種形式，一種是制造性運(yùn)營，另外一種則是服務(wù)性運(yùn)營。制造性運(yùn)營就是將提供有形產(chǎn)品作為主體，服務(wù)性運(yùn)營則是以提供勞務(wù)作為主體。制作性運(yùn)營在實(shí)際實(shí)施過程中，包括連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)，生產(chǎn)方式的不同需要根據(jù)實(shí)際情況來選擇，連續(xù)性生產(chǎn)在實(shí)際操作過程中，也可以稱之為流水式生產(chǎn)，其自身的特點(diǎn)就是在生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)際操作過程中，其自身的自動(dòng)化程度比較高，能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)流程的自動(dòng)化操作。與此同時(shí)，只要保證設(shè)備體系的正常安全穩(wěn)定運(yùn)行，就能夠保證生產(chǎn)過程自身的協(xié)調(diào)性和有效性。因此，生產(chǎn)時(shí)，要對(duì)設(shè)備自身的可靠性和生產(chǎn)系統(tǒng)自身的安全性以及質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)格的把控，只有保證設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)自身沒有問題，才能夠生產(chǎn)出來高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足生產(chǎn)的整體需求。

2.3 企業(yè)運(yùn)營管理的銷

離散性生產(chǎn)主要是指生產(chǎn)地位位置相對(duì)來說比較的分散，零件加工以及產(chǎn)品裝備在不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方式在實(shí)際操作過程中，其自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)就是靈活性和適應(yīng)性比較強(qiáng)，能夠適應(yīng)各種各樣不同的環(huán)境，并且能夠保證生產(chǎn)的整體質(zhì)量和效率。與此同時(shí)，由于零配件的種類繁多，涉及到的內(nèi)容和方面也比較廣泛，其中包括設(shè)備、人員、生產(chǎn)協(xié)調(diào)性的工作等等，這些都是在離散性生產(chǎn)當(dāng)中必不可少的重要組成部分。因此，在這種形勢(shì)下，要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)方面的運(yùn)營管理，提高管理體系的整體應(yīng)用質(zhì)量和效率。

服務(wù)性運(yùn)營主要是將勞務(wù)作為主體，在實(shí)際操作過程中，主要包括幾個(gè)類型：其一就是專業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)，其中主要包括一些技術(shù)服務(wù)、管理服務(wù)、房地產(chǎn)管理等等，這些都是屬于專業(yè)性業(yè)務(wù)服務(wù)當(dāng)中的內(nèi)容。其二就是貿(mào)易服務(wù)，其中涵蓋的內(nèi)容包括零售、批發(fā)等等。其三就是基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，其自身所包括的內(nèi)容主要是建筑、交通運(yùn)輸、物流等等。其四是餐飲和休閑類的服務(wù)，主要包括一些旅游、保健、旅店等等，最后就是公共服務(wù)，其中包括一些公共事業(yè)或者是其他的一些教育類、政府類服務(wù)等等。服務(wù)行業(yè)的興起可以說是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)不斷大力推進(jìn)下的產(chǎn)物，行業(yè)的加劇增長，促使對(duì)于身人才的整體需求也在不斷的增加，為了保證企業(yè)自身運(yùn)營管理的整體質(zhì)量和水平，需要在各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格的按照規(guī)范化流程來進(jìn)行操作。

3 民營集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營管理的重點(diǎn)及操作

3.1 民營集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營管理的重點(diǎn)內(nèi)容分析

在以浙江省為例的民營集團(tuán)企業(yè)自身的運(yùn)營管理過程中，無論生產(chǎn)和服務(wù)有多少種不同的類型，無論其自身涉及到的方面有多么的廣泛，在實(shí)施運(yùn)營管理時(shí)，都要盡可能滿足運(yùn)營規(guī)劃核和設(shè)計(jì)的基本要求。首先，生產(chǎn)和服務(wù)過程當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)要實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性作業(yè)的目標(biāo)，在實(shí)踐當(dāng)中，為了保證運(yùn)營管理效果，各個(gè)不同環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和運(yùn)營能力應(yīng)當(dāng)是相互之間能夠形成良好的配合，并且兩者之間是相互均衡的狀態(tài)。其次，在運(yùn)營^程中，所涉及到的環(huán)節(jié)和內(nèi)容相對(duì)來說比較多，其中包括業(yè)務(wù)、設(shè)施、設(shè)備以及工作人員等等，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分組管理。在實(shí)際操作過程中，根據(jù)民營集團(tuán)企業(yè)自身的發(fā)展需求來生產(chǎn)經(jīng)營理念，將這些必不可少的因素構(gòu)成功能線、功能組，這樣能夠促使相互之間形成良好的配合，達(dá)到最優(yōu)化的運(yùn)營管理目的。

3.2 民營集團(tuán)企業(yè)的具體操作

3.2.1 人力資源

對(duì)于民營集團(tuán)企業(yè)來說，人力資源管理可以說是其自身在日常發(fā)展過程中，必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了保證運(yùn)營管理的整體質(zhì)量和水平有所提升，人力資源管理方面也要加強(qiáng)重視度。將人力資源管理與民營集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營管理進(jìn)行有效結(jié)合，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的人才，為運(yùn)營管理質(zhì)量和水平的提升，提供一定的人力資源保障。在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要根據(jù)人才自身的差異性，選擇有針對(duì)性的培養(yǎng)措施，讓其參與一些專業(yè)性的講座、或者是聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的成功人士等等，讓員工自身的實(shí)踐操作能力能夠有效提升。

3.2.3 市場(chǎng)營銷

首先，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的形勢(shì)下，我國已經(jīng)全面進(jìn)入現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，無論是民營集團(tuán)企業(yè)自身的運(yùn)營，還是其自身日常的經(jīng)營和管理，都需要與時(shí)俱進(jìn)，與現(xiàn)代化社會(huì)進(jìn)行有效結(jié)合?，F(xiàn)代運(yùn)營在實(shí)際操作過程中，打破了傳統(tǒng)制作行業(yè)在生產(chǎn)方面的控制，擴(kuò)大到了非制作行業(yè)運(yùn)營過程以及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)當(dāng)中。其次，現(xiàn)代運(yùn)營管理在實(shí)施中，打破了傳統(tǒng)運(yùn)營管理的局限性，不再只是單純的注重生產(chǎn)過程，而是將運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及實(shí)施等多個(gè)層次的內(nèi)容都涵蓋其中。在實(shí)踐當(dāng)中，將運(yùn)營綻裂、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)甚至包括售后服務(wù)等環(huán)節(jié)和內(nèi)容都當(dāng)做是一個(gè)整體來對(duì)待，對(duì)其進(jìn)行綜合性的管理和控制，這樣才能夠最大限度的保證運(yùn)營管理的有效性。

在當(dāng)前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展形勢(shì)下，全球化經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)也在不斷的加劇當(dāng)中，為了促使我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)增長，與國際之間的合作和交流也越來越多。在這種形勢(shì)下，全球經(jīng)營已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代民營集團(tuán)企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中，必須要思考的一個(gè)重要問題。民營集團(tuán)企業(yè)自身的制造活動(dòng)已經(jīng)逐漸從集中式朝著分布式的趨勢(shì)方向發(fā)展，很多大企業(yè)在面對(duì)工廠選址問題時(shí)，不再單純的只是注重工廠自身的選址問題，而是要對(duì)零部件廠、裝配廠以及其他環(huán)節(jié)問題進(jìn)行綜合性的考量。

4 結(jié) 語

綜上所述，在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷大力發(fā)展的形勢(shì)下，以浙江省為例的民營集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營和發(fā)展當(dāng)中，不僅要結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，而且要與時(shí)俱進(jìn)，與現(xiàn)代化運(yùn)營管理理念進(jìn)行有效結(jié)合。民營集團(tuán)企業(yè)自身的運(yùn)營管理理念和方式方法需要不斷的創(chuàng)新和改革優(yōu)化，在提高其自身的綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⑦\(yùn)營管理的根本性作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來，為民營集團(tuán)企業(yè)自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

主要參考文獻(xiàn)

篇（8）

1運(yùn)營管理及戰(zhàn)略研究概述

1.1運(yùn)營戰(zhàn)略決策

所謂運(yùn)營管理戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展制定運(yùn)營管理方案。企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略的主要目的就是希望能提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭實(shí)力，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略包括三種不同的類型，第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是指企業(yè)在發(fā)展過程中和對(duì)手相比在生產(chǎn)成本上具有一定的優(yōu)勢(shì)，相比于對(duì)手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產(chǎn)品市場(chǎng)份額。這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略簡而言之就是利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略具有生產(chǎn)規(guī)模大、生產(chǎn)數(shù)量多的優(yōu)勢(shì)。但采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度地降低生產(chǎn)成本；第二種是差異化戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過程中比較重視創(chuàng)新，即生產(chǎn)出具有自己特色的產(chǎn)品，利用和其它競(jìng)爭對(duì)手之間的差異占領(lǐng)市場(chǎng)。采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略時(shí)也要控制產(chǎn)品的成本。為了實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營管理戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部的部門之間必須共同努力，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和其它同類產(chǎn)品相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以在某一方面有優(yōu)勢(shì)也可以是多方面都有優(yōu)勢(shì)，例如，產(chǎn)品的功能比較強(qiáng)、質(zhì)量比較好、設(shè)計(jì)比較獨(dú)特等。但是采用差異化戰(zhàn)略需要注意一個(gè)問題就是前期產(chǎn)品研發(fā)過程中需要投入的資金比較多，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。但是產(chǎn)品的獨(dú)特性也會(huì)使得消費(fèi)者愿意花高價(jià)錢購買；第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是通過大量的調(diào)研將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后確定企業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群。即企業(yè)只針對(duì)市場(chǎng)中具有某些特點(diǎn)的特殊消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)在采用這種運(yùn)營管理戰(zhàn)略后，相比于競(jìng)爭對(duì)手而言，會(huì)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。但是采用這種運(yùn)行管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)本身的要求比較高，通常情況下企業(yè)已經(jīng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額后才能采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在實(shí)施目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略的過程中也需要涉及到總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)在采用目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略時(shí)側(cè)重點(diǎn)有所不同[1]。例如，如果企業(yè)是以提供服務(wù)為主的，就應(yīng)建立以顧客為中心的目標(biāo)集聚運(yùn)營管理戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；如果企業(yè)是以生產(chǎn)制造產(chǎn)品為主的，則應(yīng)將重心放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

1.2運(yùn)營戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)管理的重要性

第一，可以對(duì)資源進(jìn)行合理配置。企業(yè)無論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業(yè)在發(fā)展過程中遇到資源不足的情況，就會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，這一問題是企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)遇到的。企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)效益不滿，會(huì)繼續(xù)尋找新的獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但此時(shí)企業(yè)的資源往往是有限的，沒有人力、物力、資金的支持，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，企業(yè)就需要對(duì)自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配，將資源用于能為企業(yè)帶來更高經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目中。企業(yè)在進(jìn)行資源優(yōu)化配置時(shí)，需要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，即企業(yè)資源優(yōu)化配置需要有運(yùn)營管理戰(zhàn)略的支持。由此可見，運(yùn)營管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業(yè)決策提供正確的指導(dǎo)。有人曾經(jīng)說過，企業(yè)管理的過程中就是不斷決策過程。無論是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程還是對(duì)外投資過程都是企業(yè)不斷決策的過程。由此可見，決策將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)所有的決策都應(yīng)以企業(yè)的運(yùn)營管理戰(zhàn)略為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。只有符合企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的決策才能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的運(yùn)營管理戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，同時(shí)也和每一個(gè)員工的切身利益相關(guān)。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的制定主要就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)[2]。如果企業(yè)實(shí)現(xiàn)了長遠(yuǎn)，企業(yè)員工的生活也得到了保證。即制定企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略可以將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來，讓所有員工都有了共同奮斗的目標(biāo)，增加了企業(yè)的凝聚力。

2企業(yè)外部環(huán)境分析

任何一個(gè)企業(yè)都不是獨(dú)立存在于社會(huì)中的，它與周圍的環(huán)境有著千絲萬縷的關(guān)系。周圍的環(huán)境可以為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。通過實(shí)踐可以證明，企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某個(gè)組織對(duì)企業(yè)的影響。而企業(yè)自身又無法改變環(huán)境，相比于環(huán)境而言，企業(yè)是渺小的。在這種情況下，企業(yè)只能通過改變自己來適應(yīng)環(huán)境，讓客觀存在的環(huán)境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業(yè)所處的外界環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響往往要比企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的。因此，企業(yè)選擇和實(shí)施運(yùn)營管理戰(zhàn)略前應(yīng)對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行分析和研究。

2.1政治與法律環(huán)境

政治與法律環(huán)境即國家的方針、政策、法律法規(guī)，政府的行為將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)階段，我國正處于體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設(shè)不完善的問題。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營是需要面臨著一定的政治風(fēng)險(xiǎn)。為了降低企業(yè)經(jīng)營中的政治風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取一定的措施。第一，要全面了解國家的政策、方針，在進(jìn)行某項(xiàng)投資前要根據(jù)國家的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；第二，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注國家相關(guān)政策、法規(guī)的變化，避免出現(xiàn)違法行為。例如，我國在2009年出臺(tái)了《中華人民共和國食品安全法》，加大了對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管，規(guī)定了禁止使用的食品包裝材料的物質(zhì)名單，這些對(duì)于從事食品加工的企業(yè)而言就是比較大的政治環(huán)境變化，企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)政策的變化進(jìn)行生產(chǎn)內(nèi)容調(diào)整。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

企業(yè)在研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)應(yīng)從兩方面入手，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析國家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，例如，國民生產(chǎn)總值增長速度、國民收入變化等，這些指標(biāo)的變化能反映國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。這為企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略提供了大的方向。進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。包括企業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)能力、消費(fèi)者的偏好、產(chǎn)品銷售情況等。通過研究這些指標(biāo)，企業(yè)可以判斷自己未來發(fā)展的空間大小以及企業(yè)未來發(fā)展的前景。

2.3社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度、文化水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等各個(gè)方面的因素。企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。企業(yè)所在地區(qū)的習(xí)慣會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。例如，在回民聚集的地區(qū)則不適宜從事與豬肉加工相關(guān)的行業(yè)。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣可能會(huì)使居民養(yǎng)成固定的消費(fèi)習(xí)慣，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和居民的消費(fèi)習(xí)慣相符，則有助于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。

2.4技術(shù)環(huán)境

企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境的分析也應(yīng)從宏觀和微觀兩個(gè)方面入手。第一，要分析宏觀技術(shù)環(huán)境。即國家在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究情況如何，技術(shù)水平是否達(dá)到國際水平，國家是否支持該領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展。研究宏觀技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義；第二，要分析微觀技術(shù)環(huán)境。即要分析企業(yè)所在地區(qū)相關(guān)技術(shù)發(fā)展的情況，該地區(qū)是否能為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)人才。研究企業(yè)所處地區(qū)的技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)決策具有重要的參考價(jià)值。

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，是要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源分析。企業(yè)是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業(yè)之間的競(jìng)爭可以看作是企業(yè)資源的競(jìng)爭。所謂企業(yè)資源就是指企業(yè)所擁有的，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)要素。企業(yè)的資源可以分成三種，分別為無形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、組織能力。企業(yè)應(yīng)在制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略前明確企業(yè)擁有的資源數(shù)量，主要清點(diǎn)企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)。其中，無形資產(chǎn)包括專利、發(fā)明、馳名商標(biāo)等。而有形資產(chǎn)則指實(shí)物資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自己現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)的效率和企業(yè)管理的水平。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。明確企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)范圍。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏[3]。其次，是企業(yè)組織能力分析。第一，要判斷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)是否符合消費(fèi)者的需求。不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有比較大的區(qū)別。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及市場(chǎng)需求情況對(duì)此進(jìn)行判斷；第二，要判斷企業(yè)采購的原材料是否能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是單一的，即使是同一類型的產(chǎn)品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數(shù)量也會(huì)有很大的不同。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的采購計(jì)劃，確保采購的原材料種類和數(shù)量能滿足生產(chǎn)的需求；第三，要判斷企業(yè)的運(yùn)營能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業(yè)的運(yùn)營管理水平的高低，如果企業(yè)運(yùn)營管理水平比較高，則應(yīng)根據(jù)銷售情況制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。但現(xiàn)在很多企業(yè)仍采用經(jīng)驗(yàn)式的管理模式，沒有科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃。最后，是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)地位進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況以及其他同類產(chǎn)品的銷售情況，判斷企業(yè)在市場(chǎng)上占有的份額，這對(duì)企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略具有一定的幫助。

4企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施

4.1企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇是建立在合理分析的基礎(chǔ)上，即需要根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對(duì)所有的運(yùn)營管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，選出其中最優(yōu)的方案。這是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理戰(zhàn)略選擇的步驟，但因?yàn)椴煌钠髽I(yè)所面臨的情況不同，在具體使用時(shí)還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

4.2企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施

第一，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，使其更加完善是保證運(yùn)營管理戰(zhàn)略順利實(shí)施的基礎(chǔ)性條件。首先，要改變組織結(jié)構(gòu)的形式，使其符合企業(yè)發(fā)展的需要。其次，要明確各個(gè)職位的權(quán)責(zé)范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應(yīng)建立嚴(yán)格的考評(píng)和監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理。第二，加強(qiáng)財(cái)力保障。企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施需要大量的資產(chǎn)投入，如果在運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施的過程中出現(xiàn)資產(chǎn)投入不足的情況將嚴(yán)重影響運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此，企業(yè)應(yīng)增加融籌資的渠道，為運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供財(cái)力保障。第三，加強(qiáng)人力資源保障。首先，要加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理，為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，自愿為企業(yè)長期服務(wù)。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。運(yùn)營管理戰(zhàn)略的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展的過程同樣是企業(yè)成長的過程，這就需要提高員工的綜合素質(zhì)以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。最后，要制定合理的激勵(lì)制度。要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化的考核，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的工作能力，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工更好地完成工作。第四，要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營管理戰(zhàn)略實(shí)施過程的控制。戰(zhàn)略控制的方法主要是預(yù)算、審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)控制等。戰(zhàn)略控制過程包括確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作績效、評(píng)價(jià)信息反饋以及糾偏等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

5結(jié)語

企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施不僅會(huì)影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭實(shí)力，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我國很多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略的重要性，也沒有實(shí)質(zhì)性的運(yùn)營管理戰(zhàn)略，從而影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)加大在相關(guān)方面的研究力度，為企業(yè)制定運(yùn)營管理戰(zhàn)略提供理論參考。

參考文獻(xiàn)

[1]徐悅.ERP信息管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響[J].通訊世界,2013(13):40-41.

篇（9）

二、基TPACK的《企業(yè)運(yùn)營管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)》教學(xué)應(yīng)用效果

從2011年以來，課題組積極探討TPACK框架下的《企業(yè)運(yùn)營管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)工作，經(jīng)過6輪10個(gè)班次597人次的教學(xué)，學(xué)生通過該課程的綜合模擬實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)，完成對(duì)前期學(xué)科專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用。為了檢驗(yàn)《企業(yè)運(yùn)營管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)工作的實(shí)際效果，每輪教學(xué)結(jié)束前，都會(huì)對(duì)授課學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，累計(jì)調(diào)查人數(shù)達(dá)到250人。

篇（10）

關(guān)鍵詞：資金籌集 資本運(yùn)營 運(yùn)營管理 運(yùn)作效率  

    一、企業(yè)資金籌集與運(yùn)營管理的關(guān)系 

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品多元化趨勢(shì)的發(fā)展，資金籌集已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)常性事務(wù)。它是指企業(yè)分析自身的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和資本需求情況，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和發(fā)展規(guī)劃，確定投資資金的需要量和資金投放的時(shí)間結(jié)構(gòu)，然后選擇恰當(dāng)?shù)幕I資方式和渠道，衡量籌資風(fēng)險(xiǎn)，在保持資本結(jié)構(gòu)合理性前提下，及時(shí)、適量地獲得所需的資本。企業(yè)資金籌集是企業(yè)進(jìn)行資金運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提，資金運(yùn)營則是資金籌集的下一個(gè)必經(jīng)階段，是對(duì)資金的重新配置，直接影響到籌集資金的使用效率，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到舉足輕重的作用。兩者的主要任務(wù)有所區(qū)別，但卻是緊密聯(lián)系的兩個(gè)環(huán)節(jié)：資金籌集以低籌資成本為目標(biāo)，以最大限地實(shí)現(xiàn)資本增值；而資金運(yùn)營管理的目標(biāo)就是資本增值，而通過資金籌集獲取低成本的資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的關(guān)鍵問題。所以，必須將資金籌集與運(yùn)營管理結(jié)合起來，才能收到良好的管理效果。本文認(rèn)為要處理好兩者的關(guān)系，提高資金運(yùn)營的效率，籌資過程應(yīng)注意三點(diǎn)： 

第一，成本與效益相匹配原則。這是企業(yè)任何經(jīng)濟(jì)行為必須遵循的基本原則。具體到企業(yè)資金籌集與運(yùn)營管理，即要求將籌集到的資金投入到資本營運(yùn)中時(shí)，不僅要考慮各種籌資成本，還要權(quán)衡各種形式資金的投入收益，綜合權(quán)衡比較之后，選擇合適的籌資渠道，確定科學(xué)的籌資方案，以保證運(yùn)營管理的實(shí)際效益。 

第二，服務(wù)資本運(yùn)營項(xiàng)目原則。不同的投資項(xiàng)目需要的資金規(guī)模不同、資金性質(zhì)也有差異，選擇適合的籌資方式是決定企業(yè)資本運(yùn)營成功的關(guān)鍵因素。所以在籌集資金時(shí)必須從資本運(yùn)營項(xiàng)目出發(fā)，結(jié)合投資項(xiàng)目的經(jīng)營特點(diǎn)和資金需求的特殊性，比較不同籌集方式的優(yōu)缺點(diǎn)，或者對(duì)各種方式進(jìn)行合理組合，選擇能夠最有效地降低籌資成本，保證順利實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目收益的籌資方式。 

第三，收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則。資金籌資是為了通過有效的資金運(yùn)營管理獲得投資收益，而這種投資收益具有不確定性，通常高收益伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。所以，在選擇籌資方案時(shí)，應(yīng)充分考慮到資金運(yùn)作管理可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，客觀評(píng)估資本運(yùn)營項(xiàng)目的收益與風(fēng)險(xiǎn)，采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防與控制措施，盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，以保證通過資金運(yùn)營實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。 

二、企業(yè)資金籌集方式的選擇 

現(xiàn)代企業(yè)面臨更寬闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，資金來源渠道也日益拓寬，籌集資金方式多樣化，大致可以分為內(nèi)部籌集和外部籌集兩種方式。 

（一）企業(yè)內(nèi)部籌集資金 

內(nèi)部籌集資金主要源自企業(yè)通過自身的生產(chǎn)經(jīng)營，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，扣除成本及稅費(fèi)后的盈余，即企業(yè)的留存收益和未分配利潤，是企業(yè)的自我積累。如果企業(yè)當(dāng)期利潤率較高，就有能力為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供充足的資金，此時(shí)可以通過內(nèi)部籌集方式獲取發(fā)展資金。當(dāng)前常用的兩種方式分別是提取折舊費(fèi)用和企業(yè)間的商業(yè)信用融資。折舊費(fèi)用是非付現(xiàn)成本，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)可以從產(chǎn)品售價(jià)中扣除，不需要付現(xiàn)，因此會(huì)滯留在企業(yè)，形成企業(yè)的現(xiàn)金流量，可以用于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)間的商業(yè)信用融資則是一些信譽(yù)較好的企業(yè)利用與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，在購買原材料或服務(wù)時(shí)，達(dá)成暫緩支付貨款協(xié)議，從而形成應(yīng)付款融資。企業(yè)可以將該部分應(yīng)支付的資金暫時(shí)用于其他急需領(lǐng)域，調(diào)節(jié)資金余缺，合理分配有限的資金，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 

（二）企業(yè)外部籌集資金