序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在第一年中我們沒有很好掌握實(shí)訓(xùn)的規(guī)則.但是.是與老師帶領(lǐng)做的我們從中沒有體會(huì)到一個(gè)企業(yè)什么是重要的.我們應(yīng)該如何運(yùn)用現(xiàn)金 如何來做廣告的宣傳以及其他一些問題，這使我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中遇到了很多的阻礙

第二年.是有我們自己來經(jīng)營(yíng)的沒有了老師的帶領(lǐng).在我們自己來組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)中我們沒有意識(shí)到市場(chǎng)對(duì)與我們來時(shí)是有多的在重要.雖然之前我們學(xué)到過市場(chǎng)是企業(yè)的命脈，但是到實(shí)踐中我們沒有很好的意識(shí)我這一點(diǎn)，使我們沒有抓住市場(chǎng)的先機(jī).這一失誤的決策使我們?cè)谝院笪医?jīng)營(yíng)中遇到了產(chǎn)品賣不出去的情況.這使我們的流動(dòng)資金大量的減少.在廣告宣傳上我們也沒計(jì)劃好.這是我們沒有及時(shí)我搶到一些我們看好的訂單.在與于我的錯(cuò)誤決定使我們的2條的生產(chǎn)線停產(chǎn)2個(gè)季度無形中加大了現(xiàn)金的消耗

第三年.這一年我們剛剛認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)對(duì)于我們來時(shí)是有多么的重要.但是我們這一年還是只有一個(gè)市場(chǎng)，這一次有使我們減少了很多的銷售機(jī)會(huì).但是.這一年我的生產(chǎn)能力有了很大的提高.這使我們的成品庫(kù)存大大的增加了.這一回我們意識(shí)到了.我們現(xiàn)在就是要把我們的產(chǎn)品抓緊賣出去.把“死錢”變成“活錢”在上一年我們已經(jīng)在p2上開始研發(fā)了.這一年我們?cè)诤髢蓚€(gè)季度我們已經(jīng)開始生產(chǎn)p2了.這為我們下一年的訂單增加了一項(xiàng) 但是這一年我們的現(xiàn)金量已經(jīng)很大的減少了

第四年.這年是我們唯一盈利的一年盈利額為2百萬.但是在這一年的第3季度我們應(yīng)收賬款不能及時(shí)的到賬，這使我們的現(xiàn)金額為1百萬.這些錢不夠換下一季度的貸款這使我們公司的面臨的倒閉.本來我們打算我們先高價(jià)賣出我們的產(chǎn)品然后我們?cè)诟邇r(jià)買回.但是在我們的6家企業(yè)中都沒有足夠的現(xiàn)金來給我們.所以我們只好想股東追加了2千萬的現(xiàn)金來維持企業(yè)的運(yùn)行

第五年.這一年與于我們前4年大量的擠壓產(chǎn)品使我們?cè)趶V告上花了大量的現(xiàn)金.但是我們于與打的廣告較為分散使我們沒有得到我們理想的訂單量這是我們又一次的沒有盈利

第六年.這是我們最后一年.我們于與之前的大量庫(kù)存，這一年我們沒有生產(chǎn)任何的產(chǎn)品

篇（2）

：

往兩年的實(shí)訓(xùn)都是很敷衍的就過去了，都是老師匆匆走進(jìn)教室，匆匆告訴我們要實(shí)訓(xùn)，匆匆布置完題目說句兩個(gè)星期之后交，最后再匆匆離開離開教室···所以大學(xué)實(shí)訓(xùn)究竟訓(xùn)些什么？？我完全不清楚，在我映像中，實(shí)訓(xùn)就是半個(gè)月寫篇報(bào)告交上去，就這么簡(jiǎn)單。沒想到這個(gè)學(xué)期，在我們都已經(jīng)放假的時(shí)候，突然安排了一次實(shí)訓(xùn)，本來我還在想又是像往年一樣混混就過去了，沒想到，實(shí)在跟我的預(yù)想不同，與往年相比更是大相徑庭。對(duì)于我們困在象牙塔三年的大學(xué)生來說，企業(yè)究竟是何構(gòu)造，如何運(yùn)作，是何流程完全不清楚，甚至可以說是毫無頭緒。一次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的實(shí)訓(xùn)課，當(dāng)然不可能讓我們實(shí)實(shí)在在的了解到整個(gè)企業(yè)的面貌。

我們作為即將畢業(yè)，踏入社會(huì)的大學(xué)生，實(shí)踐幾乎就是零，也許有的同學(xué)會(huì)做做兼職，自己擺個(gè)小攤或者以別的形式，試探了一下社會(huì)，但是我們現(xiàn)在能接觸到又僅僅是冰山一角，真正的職場(chǎng)，企業(yè)，社會(huì)又是如何，我們都答不出來，可是我們又怎么能打毫無準(zhǔn)備之仗呢，企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)，也許就是這樣走進(jìn)了我們的課堂。

兩次培訓(xùn)課，每次的重點(diǎn)都不一樣。第一天，無論是早上的部門角色分配，還是下午的水壺組裝模擬訓(xùn)練，都是假設(shè)我們已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)之后進(jìn)行的活動(dòng)。尤其是下午的訓(xùn)練，我們這一組很不幸的墊底，很重要的問題就是與外界的溝通出了問題，現(xiàn)在看來只是我們用了兩個(gè)零件換了別人一個(gè)零件這么簡(jiǎn)單，但是，這個(gè)問題如果出現(xiàn)在以后真實(shí)職場(chǎng)談判中，我們毫無疑問是徹底的落了下風(fēng)，這是完全不可取的。我們擁有那么多的螺絲，可是卻不能用這些螺絲換到我們沒有的部件，那么我們就是完全發(fā)揮“螺絲”應(yīng)有的功能。等價(jià)交換，各取所需，這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，我們小組都沒能徹底領(lǐng)悟。第二次的培訓(xùn)，我們的重點(diǎn)就放在了進(jìn)入企業(yè)之前的培訓(xùn)——如何制作簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷是我們獲得工作機(jī)會(huì)的敲門磚，當(dāng)今社會(huì)求職找工作的方式很多，但是簡(jiǎn)歷適用于每一種，每一階段，當(dāng)招聘官打開招聘郵箱的第一課開始，映入眼簾的即是簡(jiǎn)歷，所以簡(jiǎn)歷的好壞與否，直接影響到求職的成功，可以說簡(jiǎn)歷就是我們?cè)谄髽I(yè)的第一張臉，做一份完整，有效的簡(jiǎn)歷，是我們進(jìn)入到一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵，是邁向成功的第一步。

兩次的實(shí)訓(xùn)，于我而言都是受益匪淺。最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)協(xié)作，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果領(lǐng)導(dǎo)者在開始時(shí)沒有以身作則做好各方面的工作，就會(huì)產(chǎn)生許多不良的后果。例如，在一個(gè)集體中如果成員之間缺少最基本的信任，那么成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論，所謂的明哲保身的做法，只要是與自己利益無關(guān)的事情便高高掛起，即不愿對(duì)彼此負(fù)責(zé)，那么，還有誰會(huì)對(duì)集體的發(fā)展負(fù)責(zé)？這樣的團(tuán)隊(duì)，其發(fā)展是令人擔(dān)憂的。所以，要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開誠(chéng)布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止；分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，研究他們的迫切需要，針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移?！蓖瑫r(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范，工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

篇（3）

實(shí)踐結(jié)果：初進(jìn)思八達(dá)我便感受到了這個(gè)企業(yè)特有的文化魅力。這是一個(gè)高度強(qiáng)調(diào)精神能戰(zhàn)勝一切，靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的組織，這點(diǎn)從思八達(dá)每天必開的早晚會(huì)便知。因此雖進(jìn)思八達(dá)沒多久，呆的時(shí)間也不長(zhǎng)，但我還是在這里種下了許多友誼的種子，和很多優(yōu)秀的思八達(dá)戰(zhàn)士結(jié)成了良師益友。

7.24-7.25長(zhǎng)沙思八達(dá)公司在湘潭夢(mèng)澤山莊舉辦為期兩天一晚的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道總裁智慧場(chǎng)的課程，我很榮幸的勝任了期間的跑麥工作，圓滿的結(jié)束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里，初步了解和學(xué)會(huì)了研發(fā)短信和給客戶打電話的技巧。不過，我從事更多的是和同事進(jìn)行陌拜的工作。那些天，我和戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)，頂著高溫差不多把湘潭所有的大型中小企業(yè)給掃了個(gè)遍，期間經(jīng)歷的種種至今仍記憶猶新。因?yàn)檫@堂課程的特殊性，所以也就規(guī)定了思八達(dá)戰(zhàn)士陌拜的對(duì)象必須是董事長(zhǎng)，副總經(jīng)理以及核心高管這類企業(yè)的精英人才。所以我也無可厚非的接觸到了這些可愛又讓人崇敬的優(yōu)秀企業(yè)家們。

由于陌拜工作的特殊性，所以在湘潭短短的七天內(nèi)我的交際能力和自我推銷能力是得到了很大提高的。由起初的羞澀到后來的果敢，這一瞬間的轉(zhuǎn)換連自己都驚嘆。期間跑了一些企業(yè)密集分布的工業(yè)園也跑了一些零散分布的知名企業(yè)，接觸到了行行的精英人才，他們給我的感受就是：凡是生命力旺盛或處于上升期的企業(yè)，它們的老板都還是挺愛學(xué)習(xí)的，凡是處于停滯期和勉強(qiáng)支撐的企業(yè)，它們的老板大都對(duì)學(xué)習(xí)抱著觀望的態(tài)度。因此針對(duì)這些情報(bào)所反映的訊息，思八達(dá)戰(zhàn)士大都按照公司的指示做出了相應(yīng)的銷售策略改動(dòng)，實(shí)踐證明公司的決策是對(duì)的。7.24-7.25逾一百五十多人參加了此次課程，開課期間思八達(dá)戰(zhàn)士良好的表現(xiàn)給在場(chǎng)的每位企業(yè)家留下了深刻的印象。我由于擔(dān)任的是跑麥的工作，所以和很多企業(yè)家有過零距離的接觸。有些人有些事一轉(zhuǎn)身就是一輩子，如果沒那一回頭，也不會(huì)深刻感受到優(yōu)秀的企業(yè)家也不是遙不可及，也不是高不可攀。他們對(duì)我工作的注目，就是對(duì)我工作最大的肯定。

7.24晚課程結(jié)束后，我本能的給湘潭飛躍汽車服務(wù)有限公司的王總打了個(gè)電話，雖然告知我沒來，但我還是欣慰的。因?yàn)閺哪鞍菟浇o他打電話，約他來會(huì)場(chǎng)，對(duì)我來說已是一個(gè)不小的突破，畢竟我和他素昧平生。沒來的結(jié)果也間接的證明了個(gè)問題，我真的還是個(gè)新人，在推銷自己和產(chǎn)品上還必須下功夫。7.25 下午六點(diǎn)課程結(jié)束后，盛日老師對(duì)長(zhǎng)沙思八達(dá)的高度肯定，使我認(rèn)識(shí)到做任何事都不能自我設(shè)限，求上則居中，求中則居下。之后公司舉辦慶功宴，在場(chǎng)的每位戰(zhàn)士高呼舉杯親如一家。期間的談話讓我更加認(rèn)識(shí)到搞銷售就要善于攀“親戚”，銷售人員要吃飯就要讓這些“親戚”樂于養(yǎng)你。。。。

午夜坐在回長(zhǎng)沙的大巴車上，帶著蒙蒙醉意，想了很多。。。。期間跑場(chǎng)的情景歷歷在目，第一次給客戶打電話，第一次給客戶發(fā)短信，第一次陌拜客戶，第一次。。。。我想我是值得的，雖然錢沒賺到，但經(jīng)歷你買的到嗎?在思八達(dá)的這些天我不再羞澀，學(xué)會(huì)了自信的和別人打交道，也學(xué)會(huì)了如何去包裝自己進(jìn)而推銷自己，謝謝你，思八達(dá)!

篇（4）

為此，浙江工商大學(xué)金融社聯(lián)團(tuán)隊(duì)，積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，開展了“以實(shí)踐行-----尋找企業(yè)眼中的大學(xué)生”為主題的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗豐。

此次調(diào)研歷時(shí)30天，交織著我們一行人的投入與收獲。社會(huì)實(shí)踐的籌備階段正值期末考試階段，故時(shí)間不可不謂十分緊張，但團(tuán)隊(duì)成員都打起了十二分熱情，分秒必爭(zhēng)，有條不紊的開展著自己的工作。從分配任務(wù)到編寫問卷，從聯(lián)系公司到實(shí)地采訪，雖然途中遇到大大小小的問題，但這絲毫沒有打擊團(tuán)隊(duì)的信心，迎難而上，是我們的天真和驕傲。幾百份資料，幾百通電話，社聯(lián)這只團(tuán)隊(duì)超額完成了任務(wù)，為整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行打下了可靠的地基。

xx主席曾說：“青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向。”在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)里，大學(xué)生作為中堅(jiān)力量，作為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)踐者和實(shí)現(xiàn)者，更應(yīng)該磨礪自己，充實(shí)自己，勤于實(shí)踐，主動(dòng)出擊?；诖?，金融社聯(lián)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)積極勤懇，以實(shí)踐行，眾人一心，將實(shí)踐的完美進(jìn)行放在一切行動(dòng)的第一位。

雖然七月是天氣多變之節(jié)，陰陰晴晴翻轉(zhuǎn)如滾軸，但也有著從未搖擺的——我們澎湃的的熱情與昂揚(yáng)的信心。穿過擁擠不堪的公交站，地鐵口，踏過繁華商業(yè)區(qū)與幽靜梧桐林，我們懷揣著少年的銳氣，來到了一個(gè)個(gè)目的地，向各個(gè)企業(yè)發(fā)出我們友好的問詢。

本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們?cè)诰C合了地域，時(shí)間和所學(xué)專業(yè)等因素后，著重選擇了下沙周邊和杭州市區(qū)的大小金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研。走訪對(duì)象有傳統(tǒng)金融企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)公司等，也有蒸蒸日上的新型金融企業(yè)，如期貨、投資公司等。當(dāng)然，為了調(diào)研數(shù)據(jù)的完整性和科學(xué)性，我們又對(duì)浙江省各地不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行了問卷發(fā)放和電話訪談。

其實(shí)企業(yè)對(duì)于在校大學(xué)生也存在這不小的好奇，所以作為兩方橋梁的我們，在走訪的過程中受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待。他們不僅帶領(lǐng)我們參觀了其所在公司的結(jié)構(gòu)，給我們熱絡(luò)講解公司發(fā)展歷史和取得成績(jī)，而且他們 在交流中也透露了他們眼中的大學(xué)生形象和對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的建議。雖然調(diào)研的企業(yè)眾多，得到的答案偏好性不一，但其中的精神卻是很有共通之處。

在企業(yè)高管的眼中，當(dāng)代大學(xué)生大多存在好高騖遠(yuǎn)，怕吃苦的毛病。作為90后——從小就是幾千萬寵愛于一身的一代，當(dāng)代大學(xué)生總是夢(mèng)想著獲得輕松又高薪的工作，當(dāng)然，這是不切實(shí)際的。所以經(jīng)理們建議我們大學(xué)生做事要腳踏實(shí)地，特別是對(duì)待工作時(shí)更是要投入用心。畢竟應(yīng)屆大學(xué)生有著許多亟待完成的就職基礎(chǔ)，不少職場(chǎng)上的能力在不同行業(yè)間也有著通用的特質(zhì)，比如謙遜的態(tài)度與積極進(jìn)取的精神。而有時(shí)候，在看似不起眼的崗位上細(xì)心體會(huì)可能也有著別樣的收獲。所以在入職時(shí)，我們要把心態(tài)放正，做好眼前的事。在大學(xué)四年里樹立起自己勤懇踏實(shí)的態(tài)度。

而在應(yīng)聘過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最看重的是應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力。大學(xué)在他們眼里更多是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣的場(chǎng)所，畢竟在大學(xué)與職場(chǎng)的區(qū)別還是十分明顯也是難以取締的。所以在工作過程中，應(yīng)屆大學(xué)生需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，并隨時(shí)總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有這樣，我們才能不斷進(jìn)步，從而在職場(chǎng)中脫穎而出。因此，在經(jīng)理眼中，專業(yè)對(duì)口程度、學(xué)歷高低都不是至關(guān)重要的，你所具備的態(tài)度與潛力才是他們關(guān)注的。

此外，經(jīng)理還特別強(qiáng)調(diào)了社團(tuán)工作的重要性。社團(tuán)作為社會(huì)的縮影，作為大學(xué)生接觸社會(huì)的平臺(tái)和橋梁，可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們理應(yīng)積極參與學(xué)校和社團(tuán)工作，培養(yǎng)情商，學(xué)會(huì)與人溝通，提高個(gè)人能力，全面培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，做到專業(yè)知識(shí)與人際關(guān)系這兩碗水的端平。職場(chǎng)中會(huì)有許多以團(tuán)隊(duì)為單位所進(jìn)行的作業(yè)，而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的發(fā)揮決定了最后團(tuán)隊(duì)作業(yè)成果的優(yōu)劣。

篇（5）

職業(yè)學(xué)校實(shí)施特色專業(yè)建設(shè)的根本意義在于主動(dòng)順應(yīng)我國(guó)高職高專人才市場(chǎng)供求變化，需要積極爭(zhēng)取自身的生存與發(fā)展權(quán)。也就是說，職業(yè)學(xué)校要主動(dòng)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)建品牌、建設(shè)特色專業(yè)無疑是內(nèi)涵建設(shè)的重中之重。而實(shí)施特色專業(yè)建設(shè)正好是職業(yè)學(xué)校開展內(nèi)涵建設(shè)的重要措施。一個(gè)合理教學(xué)評(píng)價(jià)體系的存在，一方面可以通過評(píng)價(jià)的方式督促建立起合理過關(guān)的高質(zhì)量汽車車身修復(fù)專業(yè)教育，另一方面可以通過此舉順利使人才更加具有專業(yè)性，從而使整個(gè)學(xué)科更加具有實(shí)踐性意義，乃至整個(gè)社會(huì)都會(huì)更加認(rèn)可。

一、汽車車身修復(fù)專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

近幾年來，隨著國(guó)家對(duì)各項(xiàng)新興專業(yè)的重視，教學(xué)質(zhì)量的重要性尤為凸顯。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是方向，具有引導(dǎo)、激勵(lì)、反饋以及監(jiān)督的作用。教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建無疑成為汽車車身修復(fù)這一新興專業(yè)正常運(yùn)行的重要保障。

21世紀(jì)的汽車行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是技術(shù)上不斷得到提升，伴隨而來的汽車車身材料和結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一些改變，理論上說是提升技術(shù)的一種手段，實(shí)際上又為車輛售后的維修工作增加了難度，尤其是在自身的修復(fù)工藝上，即使維修技術(shù)也在不斷更新，但是跟不上汽車技術(shù)的發(fā)展；另外，現(xiàn)階段還存在一種狀況，就是修復(fù)技術(shù)得以掌握，但是人為因素導(dǎo)致問題解決困難。例如，專業(yè)性的修復(fù)人才培養(yǎng)條件超高，汽車修復(fù)市場(chǎng)人才缺乏，中職校內(nèi)汽車修復(fù)專業(yè)教學(xué)存在不足等，這三個(gè)條件尤其是最后一個(gè)制約著車身技術(shù)修復(fù)的發(fā)展。針對(duì)此狀況，就汽車車身修復(fù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式的研究進(jìn)行簡(jiǎn)要分析與探索，形成一個(gè)具體的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，將對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題有著積極的重要意義。

二、汽車車身修復(fù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

1.實(shí)訓(xùn)的教學(xué)人數(shù)與實(shí)際的教學(xué)效果不成正比

針對(duì)教學(xué)而言，一堂課的課堂效果與班級(jí)所在人數(shù)的多少存在一定關(guān)系，根據(jù)史密斯曲線所述，教學(xué)效果與班級(jí)人數(shù)呈反比例；看上去有點(diǎn)不切實(shí)際，但是事實(shí)證明該理論在汽車車身修復(fù)實(shí)訓(xùn)中極為明顯。合理的解釋就是在一個(gè)班級(jí)中，如果人數(shù)較多，那么針對(duì)汽車車身教學(xué)的特殊性，會(huì)帶來很大麻煩，因?yàn)檐嚿硇迯?fù)需要學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，如果不能讓學(xué)生親手操作體驗(yàn)到真實(shí)物品，那么就會(huì)在未來的實(shí)際動(dòng)手中形成膽怯意識(shí)；如果讓學(xué)生親身動(dòng)手操作，就會(huì)留下深刻印象，但是對(duì)于人數(shù)較多的班級(jí)教學(xué)來說，人多就不好管理，不能做到針對(duì)性指導(dǎo)，雖然都能讓學(xué)生操作實(shí)物，但只是簡(jiǎn)單的接觸起不到任何作用。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)成本與教學(xué)質(zhì)量上存在矛盾

伴隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各大院校也開設(shè)相關(guān)的汽車專業(yè)，雖然都在開設(shè)汽車專業(yè)，但是開設(shè)汽車整形專業(yè)的院校很少，即使有也不能排除只是簡(jiǎn)單的以授課為主，所以對(duì)于汽車車身修復(fù)課程的學(xué)習(xí)，必須要通過實(shí)訓(xùn)演練和指導(dǎo)為基礎(chǔ)，才可以進(jìn)行專業(yè)性培養(yǎng)深造。那么，為何各院校中汽車車身修復(fù)專業(yè)很少呢？原因就是開設(shè)本門課程需要大量的實(shí)體設(shè)備和專業(yè)性教學(xué)人員，具備這兩點(diǎn)才可以為實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。在車身修復(fù)課程中會(huì)對(duì)設(shè)備造成一定量的磨損以及浪費(fèi)人力、物力等資源，而且沒有為主辦人員帶來任何實(shí)用回報(bào)，因而汽車車身修復(fù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的步伐艱難。

三、教學(xué)評(píng)價(jià)體系的使用

教學(xué)評(píng)價(jià)作為現(xiàn)代教育教學(xué)管理的重要手段之一，能保證教育教學(xué)系統(tǒng)正常運(yùn)行，促進(jìn)教育教學(xué)系統(tǒng)不斷優(yōu)化，在整個(gè)教育教學(xué)系統(tǒng)中具有導(dǎo)向、改進(jìn)、判斷、激勵(lì)等多種功能，具有不可替代的重要意義。

1.取得的成績(jī)

通過近幾年對(duì)汽車車身修復(fù)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立所取得的成績(jī)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，這一體系在教學(xué)過程中發(fā)揮了非常重要、不可忽視的作用。通過實(shí)踐，能夠讓學(xué)生對(duì)汽車車身有更深刻的理解，鞏固和豐富了學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的良好學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生真正學(xué)到在課堂和書本中學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)在實(shí)踐教學(xué)過程中呼應(yīng)了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一至理箴言。教師在教學(xué)評(píng)價(jià)體系中通過對(duì)實(shí)踐教學(xué)的深刻理解，能夠掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，了解到學(xué)生的不足，同時(shí)可以探索到更加有意義和更加有效率的教學(xué)方式，對(duì)于教育質(zhì)量的提高是百利無弊的。

2.使用中存在的問題

任何教育評(píng)價(jià)體系都或多或少存在一定問題，汽車車身修復(fù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系亦是如此。例如，我們?cè)趯?shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)以下問題：教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重應(yīng)盡可能量化，有利于評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀和準(zhǔn)確。但教學(xué)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的培養(yǎng)人的勞動(dòng)，其成果是精神產(chǎn)品；又因?yàn)槭艿嚼碚?、技術(shù)水平和評(píng)價(jià)者的認(rèn)識(shí)程度等多方面條件的限制，目前不可能完全做到定量評(píng)價(jià)。所以教學(xué)評(píng)價(jià)要堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合的原則，避免片面性。同時(shí)在進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中要重視以下原則的把握與應(yīng)用：第一是綜合性原則。各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，都應(yīng)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)水平與效果等多方面考慮，體現(xiàn)評(píng)價(jià)的綜合性特點(diǎn)。第二是公正性原則。因?yàn)榻虒W(xué)評(píng)價(jià)不僅關(guān)系到教師的成長(zhǎng)，而且關(guān)系到課程的建設(shè)、人才的培養(yǎng)和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作，必須認(rèn)真對(duì)待，不得摻雜半點(diǎn)個(gè)人因素，而應(yīng)體現(xiàn)客觀性、公正性。相信做到以上幾點(diǎn)，教學(xué)評(píng)價(jià)體系一定能夠更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)本專業(yè)教育工作的順利開展。

3.解決的措施

雖然達(dá)到具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)困難重重，但是我們可以轉(zhuǎn)換另一種教學(xué)模式，根據(jù)汽車車身修復(fù)教學(xué)中的特點(diǎn)將實(shí)訓(xùn)教學(xué)劃分為多個(gè)模塊式教學(xué)。另外，可以針對(duì)不同學(xué)生的愛好培養(yǎng)不同的車身修復(fù)技巧，這樣不僅可以減少設(shè)備的耗損，還可以節(jié)省相關(guān)資源。

對(duì)于車身修復(fù)專業(yè)的人員來說，需要其熟練地掌握車身修復(fù)技巧和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，所以從這兩方面對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行分組式教學(xué)，將人員分配成幾個(gè)小組，分別配備專業(yè)型設(shè)備和專業(yè)老師，兩者共同完成每次的實(shí)體授課內(nèi)容，不定期進(jìn)行專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)性測(cè)試，成績(jī)合格者予以獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者予以相應(yīng)的懲罰。

對(duì)于這部分學(xué)生可以采用多種教學(xué)媒介，因?yàn)樗麄儍H是需要對(duì)車身工藝有一定的了解便可以，因此采取多人集體式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，運(yùn)用一臺(tái)設(shè)備、一位專業(yè)教師即可，將整個(gè)車身修復(fù)課程通過多媒體放映，兩者相結(jié)合進(jìn)行授課，理論上是之后進(jìn)行實(shí)際操作，利用實(shí)際物體來闡述問題中多方面的變化，這樣的教學(xué)也是實(shí)體教學(xué)，但是與前者的目的性卻存在較大差異，兩者各取所需，最終的目的都是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化人才的培養(yǎng)。

伴隨著社會(huì)飛速發(fā)展，我們所能做到的就是在已有方式上融入自身的思想，改善種種教學(xué)方式，尤其是在教學(xué)方式上一定不要再拘泥于固有的模式，要加以實(shí)訓(xùn)化實(shí)施。汽車車身修復(fù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)從某種意義上來說還需要不斷地完善，只有更好地抓住市場(chǎng)人才需要以及人才的培養(yǎng)方式，才可以最大限度地實(shí)現(xiàn)高效率，只有將學(xué)生的專業(yè)性課程進(jìn)行合理化安排，才能全面提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，完善教學(xué)流程。希望通過本文對(duì)車身修復(fù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)簡(jiǎn)要的分析，能夠在一定程度上完善專業(yè)性教學(xué)。

理論寓于實(shí)踐，實(shí)踐是該專業(yè)的主要教學(xué)形式。積極實(shí)施“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以項(xiàng)目為載體”，融“做、學(xué)、教”于一體的教學(xué)模式。而在校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，研究校外實(shí)訓(xùn)對(duì)專業(yè)課教學(xué)的影響，并對(duì)其過程、結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，有助于我們總結(jié)、反思與改進(jìn)。

注：本論文為宿遷市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題《汽車車身修復(fù)特色專業(yè)建設(shè)實(shí)踐研究》研究成果。

篇（6）

2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會(huì)計(jì)核算、成本計(jì)算到編制會(huì)計(jì)報(bào)告、年終結(jié)賬。

篇（7）

目前，大多數(shù)中職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)所開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷這門專業(yè)課教材，在內(nèi)容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊，跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求；有的甚至是照搬某個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的真實(shí)營(yíng)銷過程，過于繁雜，不具有代表性等等。學(xué)生在腦海里沒有一個(gè)系統(tǒng)完整的過程，導(dǎo)致自己在面臨這些真實(shí)的工作時(shí)束手無策。過去我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，都是從書本出發(fā)，配合教案完成的，學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手和動(dòng)口的機(jī)會(huì)與分析問題、解決問題、與人溝通協(xié)作的能力，不利于學(xué)生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此，針對(duì)中職學(xué)校三年級(jí)學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，在二年級(jí)學(xué)習(xí)期間我認(rèn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是很有必要的。同時(shí)，學(xué)生在三年級(jí)就有可能到各種崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，所以，從企業(yè)這個(gè)角度進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，有利于學(xué)生對(duì)自己角色的定位和把握市場(chǎng)能力的提高。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的模式

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)模式，我們通常采用綜合實(shí)訓(xùn)的方式，即將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)研（尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)）、市場(chǎng)選擇（選擇目標(biāo)市場(chǎng)）、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策（設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合）、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃幾個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到最后寫出市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書的全部營(yíng)銷過程。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程

下面我們就以“××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”為例來展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)操作流程：

（1）設(shè)計(jì)活動(dòng)。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為要想達(dá)到良好的教學(xué)效果，首先要為學(xué)生準(zhǔn)備一本精編教材，教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程的市場(chǎng)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)，這樣才能使我們的學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的，能更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力。因此，我們以“XX企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”作為我們實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)主題。

（2）分組學(xué)習(xí)精編教材。將全班分成若干個(gè)小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組織紀(jì)律，確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進(jìn)行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學(xué)，通過播放錄像資料真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)目的和價(jià)值，讓學(xué)生真實(shí)感受市場(chǎng)營(yíng)銷的工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的理解。還可以采用多媒體教學(xué)的方式，教師自己動(dòng)手制作多媒體課件，將市場(chǎng)營(yíng)銷工作的流程直觀地演示給學(xué)生看。要讓學(xué)生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范，為以后踏上工作崗位做好準(zhǔn)備。

（3）分配角色。每個(gè)小組長(zhǎng)要讓本組成員都有自己的角色，可以根據(jù)成員自己的性格特點(diǎn)來確定人員分工。每個(gè)小組成員要明確各自的崗位職責(zé)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，還要知道相關(guān)角色需要擁有的知識(shí)和素養(yǎng)，以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時(shí)讓學(xué)生在設(shè)計(jì)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進(jìn)行不同的分工協(xié)作，從而達(dá)到資源的合理利用，為實(shí)訓(xùn)工作中設(shè)計(jì)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

（4）實(shí)訓(xùn)開始。在摸清實(shí)訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作具體情況的基礎(chǔ)上，分別制定《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃》，分配工作任務(wù)。各實(shí)訓(xùn)組應(yīng)根據(jù)分配的工作任務(wù)，參與所選企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)仔細(xì)體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略）在該企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中的綜合運(yùn)作。責(zé)成相關(guān)組員將工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，將記錄作為實(shí)訓(xùn)過程性考核的重要依據(jù)。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理分析，將體驗(yàn)上升到理論高度。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上提出建議，撰寫作為最終成果形式的《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。具體要求：撰寫格式規(guī)范，內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)合理，文理通順。報(bào)告格式與體例參照“市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例”。

（5）教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導(dǎo)演的監(jiān)督和輔助工作，模擬實(shí)訓(xùn)也不例外。由于學(xué)生僅限于在學(xué)校課堂的學(xué)習(xí)，沒有真正接觸過實(shí)際工作，所以，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中需要教師不斷提醒、指導(dǎo)可能出現(xiàn)的各種各樣的問題。

（6）學(xué)科綜合。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)對(duì)教師和學(xué)生的要求都比較高。首先需要教師和學(xué)生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)前對(duì)學(xué)生的言行舉止進(jìn)行規(guī)范；其次，還需要具備良好的業(yè)務(wù)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課涉及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的很多學(xué)科，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前對(duì)于該專業(yè)的各科知識(shí)都要做到能夠融會(huì)貫通，同時(shí)教師也要全方位、多角度地給予學(xué)生幫助。

篇（8）

客戶關(guān)系管理CRM是企業(yè)活動(dòng)面向長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷工具，提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶商談和服務(wù)。

客戶關(guān)系管理CRM課程是為大學(xué)本科電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課程，是管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程在客戶關(guān)系領(lǐng)域的交叉融合。主要內(nèi)容包括：客戶關(guān)系管理的起源和發(fā)展、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及相關(guān)理論、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、CRM中的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、客戶服務(wù)中心、CRM與管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革、CRM的運(yùn)行績(jī)效及成本效益分析等。

CRM應(yīng)用軟件將最佳的實(shí)踐具體化并使用了先進(jìn)的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在前期學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理原理、客戶關(guān)系管理解決方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)的CRM系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行CRM的流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)處理等技能的實(shí)訓(xùn)。

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的基本概念，了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，了解CRM系統(tǒng)的運(yùn)用，把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問題相聯(lián)系，能夠結(jié)合專業(yè)的CRM系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行CRM的流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)處理等技能的綜合實(shí)訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生從事實(shí)際工作的能力。對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范化管理意識(shí)、工程意識(shí)、開拓精神、創(chuàng)新能力、科學(xué)作風(fēng)、綜合素質(zhì)都具有重要的意義。

這次實(shí)訓(xùn)是一次較為綜合性的實(shí)訓(xùn)，是對(duì)所學(xué)客戶關(guān)系理論知識(shí)與客戶關(guān)系管理解決方案的一次較為綜合的考核。操作實(shí)際的CRM軟件，結(jié)合案例，教學(xué)過程理論結(jié)合實(shí)踐，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與式學(xué)習(xí)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生在專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作方法、團(tuán)隊(duì)合作等方面提高。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)一步熟悉企業(yè)CRM的業(yè)務(wù)流程。

二、實(shí)訓(xùn)過程要求

認(rèn)真閱讀教師提供的相關(guān)背景資料、技術(shù)規(guī)范、演示范例；查閱有關(guān)文獻(xiàn)和資料，了解項(xiàng)目的性質(zhì)，明確要完成的任務(wù)。

深入了解企業(yè)CRM業(yè)務(wù)流程，了解CRM系統(tǒng)的運(yùn)用，針對(duì)模塊業(yè)務(wù)流程，編寫業(yè)務(wù)分析報(bào)告。

提交項(xiàng)目相關(guān)文檔和實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)中的項(xiàng)目管理知識(shí)。

主動(dòng)閱讀瀏覽技術(shù)資料，了解客戶關(guān)系系統(tǒng)的發(fā)展，掌握各種操作技能，學(xué)習(xí)客戶關(guān)系的先進(jìn)知識(shí)，提高和培養(yǎng)自學(xué)能力。

三、實(shí)訓(xùn)題目及技術(shù)要求

題目： **公司CRM綜合實(shí)訓(xùn)

虛擬一個(gè)公司數(shù)據(jù)，模擬企業(yè)CRM業(yè)務(wù)流程，完成CRM系統(tǒng)的運(yùn)用。

四、實(shí)訓(xùn)方式及時(shí)間安排

1.實(shí)訓(xùn)方式

（1）分小組進(jìn)行，每組5人左右。組成一個(gè)虛擬公司，小組人員分工明確，扮演不同崗位角色，推選一名組長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，小組組長(zhǎng)直接與老師交互，由老師分配任務(wù)到各小組組長(zhǎng)，小組組長(zhǎng)再按照崗位職責(zé)分配任務(wù)到各個(gè)同學(xué)。集體參與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)。

（2）合作完成項(xiàng)目集成工作。

（3）借助工具書，繼續(xù)進(jìn)行技能學(xué)習(xí)。

2.時(shí)間安排

CRM系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)最基本的功能： 客戶信息管理功能；市場(chǎng)營(yíng)銷管理功能；銷售管理功能；服務(wù)管理和客戶關(guān)懷功能。下面將這幾個(gè)部分分專題對(duì)學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。

五、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定

1.實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定

根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的態(tài)度，在實(shí)訓(xùn)中掌握實(shí)際知識(shí)情況以及完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量，綜合評(píng)定，按優(yōu)、良、及格、不及格四等評(píng)定。

2.評(píng)定依據(jù)

（1）實(shí)訓(xùn)的態(tài)度及表現(xiàn)。

（2）實(shí)訓(xùn)工作量及完成情況及質(zhì)量。

（3）小組組長(zhǎng)的評(píng)語(yǔ)和意見。

（4）實(shí)訓(xùn)資料（實(shí)訓(xùn)文檔、實(shí)訓(xùn)報(bào)告）完整情況。

六、實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)

1.實(shí)訓(xùn)任務(wù)要求

按照實(shí)訓(xùn)要求在項(xiàng)目完成后提交匯報(bào)PPT以及實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

2.實(shí)訓(xùn)紀(jì)律

（1）實(shí)訓(xùn)學(xué)生必須遵守學(xué)院和實(shí)驗(yàn)室的一切規(guī)章制度，服從教師安排。

（2）實(shí)訓(xùn)任務(wù)在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，不得擅自離開。

（3）小組成員要注意團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。

（4）按時(shí)匯報(bào)實(shí)訓(xùn)進(jìn)展，階段性提交有關(guān)成果。

七、質(zhì)量控制

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師掌握實(shí)訓(xùn)大綱的內(nèi)容和要求。

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隨時(shí)了解學(xué)生和實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，經(jīng)常檢查學(xué)生是否重視實(shí)訓(xùn)，了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)度、實(shí)際動(dòng)手能力，遵守紀(jì)律及規(guī)章制度等情況，與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人員的合作情況等。

要求學(xué)生能熟練運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

指導(dǎo)教師注意提醒學(xué)生維護(hù)設(shè)備，注意實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生。

指導(dǎo)教師提醒和指導(dǎo)學(xué)生收集資料。

篇（9）

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2016）10-0079-03

高職教育必須堅(jiān)持以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)、以應(yīng)用為主線、以能力為中心的教學(xué)指導(dǎo)思想，突出實(shí)踐教學(xué)。校企“雙主體”育人是高職教育改革與發(fā)展的必然要求。近年來，湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院探索出校企合作、深度融合“雙主體”育人模式，收到了良好的教學(xué)效果。筆者擬以生物制藥技術(shù)專業(yè)為例，討論校企合作、深度融合“雙主體”育人的實(shí)踐教學(xué)改革。

一、校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)基地是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)必須從三方面入手。

（一）實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，一是購(gòu)置先進(jìn)的儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件；二是配備好實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)室管理人員；三是健全實(shí)驗(yàn)室管理制度，強(qiáng)化日常管理。目前，我校生物制藥技術(shù)專業(yè)擁有各門課程相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室，儀器設(shè)備先進(jìn)，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)高，管理制度完善，日常管理嚴(yán)格，能滿足本專業(yè)全部課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。

（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，重點(diǎn)建設(shè)了藥用植物園、生物制藥技術(shù)仿真實(shí)訓(xùn)室，能滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、參觀見習(xí)的需要。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中，組織專業(yè)教師、施工人員到合作企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，召開座談會(huì)，聽取企業(yè)專家的建議，并邀請(qǐng)企業(yè)專家來校指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，增強(qiáng)了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的仿真性。

（三）校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

近年來，我校加大了校企合作共建校外實(shí)訓(xùn)基地的力度，企業(yè)掛牌“湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)基地”。由企業(yè)投資修建實(shí)習(xí)生宿舍、多媒體教室、資料室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等設(shè)施，改善了學(xué)生實(shí)習(xí)條件。目前，我校生物制藥技術(shù)專業(yè)有衡陽(yáng)南岳制藥廠等10家合作企業(yè)，能滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我校生物制藥技術(shù)專業(yè)近三屆畢業(yè)生分別為82人、84人、75人，全部到合作企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)后被企業(yè)錄用的畢業(yè)生分別為60人、63人、67人，錄用比例分別占73.2%、75.0%、89.3%?？梢?，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，有利于促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)和畢業(yè)生就業(yè)。

二、整合校企資源，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

（一）校企互培

首先是企業(yè)為學(xué)校培養(yǎng)教師。一是邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家來校做專題報(bào)告，從實(shí)踐角度介紹新工藝、新技術(shù)、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)，促使教師更新觀念，拓寬知識(shí)面；二是專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)教師每年到企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐鍛煉不少于2個(gè)月。其次是學(xué)校為企業(yè)舉辦短訓(xùn)班或?qū)I(yè)教師到企業(yè)做專題講座，從理論角度闡述新工藝、新技術(shù)、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)員工更新觀念、增長(zhǎng)知識(shí)，提高理論水平。近三年，我校生物制藥技術(shù)專業(yè)教師為合作企業(yè)舉辦短訓(xùn)班10期，培訓(xùn)學(xué)員1 050人次，開展專題講座15場(chǎng)，參與員工達(dá)到1 800余人次，促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)專家的成長(zhǎng)。企業(yè)技術(shù)專家是高職教育實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的重要組成部分。

（二）校企科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)

近年來，我校實(shí)施了“校企科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)”工程，鼓勵(lì)教師與企業(yè)技術(shù)專家組成科研團(tuán)隊(duì)，開展技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)術(shù)研究和教學(xué)研究。近三年，我校生物制藥技術(shù)專業(yè)“校企科研團(tuán)隊(duì)”實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新6項(xiàng)，申報(bào)科研項(xiàng)目10項(xiàng)，完成教改課題9項(xiàng)，62篇，編寫教材15部，真正實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”，促進(jìn)了“雙師型”教師的培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革的推進(jìn)、科研水平的提高及科研成果的轉(zhuǎn)化。

三、校企合作育人，深化實(shí)踐教學(xué)改革

（一）強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種最基本的實(shí)踐教學(xué)形式。教學(xué)中，我們采取了“五步教學(xué)法”。如“從黃連中提取黃連素”教學(xué)過程：一是布置實(shí)驗(yàn)，提問設(shè)疑。課前布置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容并提出問題：實(shí)驗(yàn)原理是什么？操作要點(diǎn)有哪些？如何提純、檢驗(yàn)黃連素？可能發(fā)生哪些安全事故，如何處置、預(yù)防？引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)。二是寫出預(yù)習(xí)報(bào)告。學(xué)生帶著問題預(yù)習(xí)，查找資料，寫出預(yù)習(xí)報(bào)告。三是分組討論，解決預(yù)習(xí)問題。實(shí)驗(yàn)課上，學(xué)生分組討論課前問題，教師啟發(fā)引導(dǎo)，促使學(xué)生解決課前問題。四是分組實(shí)驗(yàn)，教師巡視指導(dǎo)。經(jīng)過預(yù)習(xí)、討論，明確實(shí)驗(yàn)方法后，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，教師巡視指導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤操作，培養(yǎng)學(xué)生操作技能。五是實(shí)驗(yàn)講評(píng)，歸納總結(jié)。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，教師總結(jié)講評(píng)，歸納實(shí)驗(yàn)原理和操作步驟，指出實(shí)驗(yàn)可能發(fā)生的事故及其處理和預(yù)防措施，解答課前問題。

（二）強(qiáng)化參觀見習(xí)，促使學(xué)生了解行業(yè)動(dòng)態(tài)

參觀見習(xí)是指根據(jù)教學(xué)需要，組織學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)一線參觀學(xué)習(xí)的一種實(shí)踐教學(xué)形式，旨在促進(jìn)學(xué)生了解行業(yè)生產(chǎn)的技能要求、生產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；接受企業(yè)文化熏陶，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。參觀前，召開動(dòng)員會(huì)，講清參觀見習(xí)的目的、任務(wù)、要求、注意事項(xiàng)及考核方法；參觀過程中，邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)講解，解答學(xué)生疑問；參觀結(jié)束后，召開總結(jié)會(huì)，對(duì)參觀見習(xí)作總結(jié)講評(píng)，要求學(xué)生撰寫參觀見習(xí)報(bào)告，總結(jié)參觀見習(xí)的收獲和感想。

（三）強(qiáng)化綜合實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生查找知識(shí)技能缺陷

綜合實(shí)訓(xùn)是指專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行短期生產(chǎn)實(shí)踐的一種實(shí)踐教學(xué)形式，以企業(yè)帶教教師為主進(jìn)行指導(dǎo)，旨在指導(dǎo)學(xué)生把理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作方法用于實(shí)際生產(chǎn)，找出自身知識(shí)和技能上的缺陷。綜合實(shí)訓(xùn)一般在第四學(xué)期6～8月進(jìn)行，為期3個(gè)月。實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生在不同崗位進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐，由企業(yè)帶教教師指導(dǎo)，每周召開一次實(shí)訓(xùn)交流會(huì)，學(xué)生交流實(shí)訓(xùn)情況，企業(yè)帶教教師一一點(diǎn)評(píng)，學(xué)校帶隊(duì)教師進(jìn)行全面總結(jié)，指出學(xué)生存在的共性問題及改進(jìn)措施；實(shí)訓(xùn)結(jié)束返校后，進(jìn)行為期一個(gè)月有針對(duì)性的理論學(xué)習(xí)和操作技能強(qiáng)化訓(xùn)練，彌補(bǔ)知識(shí)技能缺陷。

（四）強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能

頂崗實(shí)習(xí)是指理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)完成后，學(xué)生進(jìn)入生產(chǎn)一線參與實(shí)際生產(chǎn)過程的一種實(shí)踐教學(xué)形式，是在真實(shí)工作環(huán)境下進(jìn)行的綜合實(shí)踐活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)技能、實(shí)踐能力、適應(yīng)能力、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度，掌握基本的企業(yè)管理知識(shí)。頂崗實(shí)習(xí)一般在第五學(xué)期10月至第六學(xué)期6月進(jìn)行，為期9個(gè)月。校企雙方共同制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，確定實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度，制定實(shí)習(xí)安排表，系統(tǒng)地開展實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生牢固掌握生產(chǎn)流程、操作方法及意外事故的處理和預(yù)防措施，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過程中，由企業(yè)帶教教師指導(dǎo)、管理和考核；學(xué)校教師定期檢查，召開座談會(huì)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，收集有關(guān)實(shí)踐教學(xué)的建議。

四、校企協(xié)同，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)考核

教學(xué)考核是檢查教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)過程的重要途徑。在“雙主體”育人過程中，必須校企協(xié)同，從四個(gè)方面加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)考核。

（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核

實(shí)驗(yàn)考核由學(xué)校教師組織，分四個(gè)模塊：基本實(shí)驗(yàn)理論（占30%），考核學(xué)生對(duì)儀器操作要點(diǎn)、試劑配制、基本實(shí)驗(yàn)操作要點(diǎn)及安全知識(shí)等的掌握情況，以閉卷考試方式進(jìn)行；基本實(shí)驗(yàn)技能（占30%），考核學(xué)生對(duì)基本實(shí)驗(yàn)操作技能掌握情況，以獨(dú)立操作方式進(jìn)行；綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γㄕ?0%），考核學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)操作、分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的能力，按選題、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案并交教師審閱、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告四個(gè)步驟進(jìn)行；平時(shí)實(shí)驗(yàn)情況（占10%），考核學(xué)生平時(shí)實(shí)驗(yàn)態(tài)度、實(shí)驗(yàn)報(bào)告書寫、遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)則、愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室物品、履行值日生職責(zé)等情況，由教師在平時(shí)加以考核。考核成績(jī)以50%的比例計(jì)入課程總成績(jī)。

（二）參觀見習(xí)考核

由學(xué)校教師組織，以撰寫“參觀見習(xí)報(bào)告”方式進(jìn)行，要求學(xué)生撰寫2 000字左右的參觀見習(xí)報(bào)告，內(nèi)容包括參觀見習(xí)內(nèi)容、主要收獲、心得體會(huì)等，評(píng)選“優(yōu)秀參觀見習(xí)報(bào)告”，考核結(jié)果作為平時(shí)成績(jī)按一定比例計(jì)入相應(yīng)課程總評(píng)成績(jī)。

（三）綜合實(shí)訓(xùn)考核

以撰寫“綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告”方式進(jìn)行，要求學(xué)生撰寫2 500字左右的綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、主要收獲、存在問題、努力方向等，由校企雙方教師共同評(píng)分。考核成績(jī)以“綜合實(shí)訓(xùn)”課程成績(jī)計(jì)入學(xué)習(xí)成績(jī)單，存入學(xué)生檔案。評(píng)選“優(yōu)秀綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告”，由校企雙方共同表彰。

（四）頂崗實(shí)習(xí)考核

由企業(yè)帶教教師組織，學(xué)校教師協(xié)助，分五個(gè)模塊：工作態(tài)度（占20%），考核學(xué)生勞動(dòng)紀(jì)律、工作積極性和協(xié)作精神，以觀察、考勤、互評(píng)等方式進(jìn)行；實(shí)踐能力（占20%），考核學(xué)生組織、參加或完成實(shí)踐工作的能力，以觀察、實(shí)踐活動(dòng)等方式進(jìn)行；專業(yè)技能（占20%），考核學(xué)生完成技術(shù)工作的熟練程度和準(zhǔn)確程度，以觀察、操作考核、技能比武等方式進(jìn)行；適應(yīng)能力（占20%），考核學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)及工作環(huán)境的能力和處理人際關(guān)系的能力，以觀察、交談等方式進(jìn)行；實(shí)結(jié)（占20%），要求學(xué)生撰寫3 000字左右的實(shí)結(jié)，內(nèi)容包括實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況、主要收獲、存在問題、努力方向、心得體會(huì)等。考核成績(jī)以“頂崗實(shí)習(xí)”課程成績(jī)計(jì)入學(xué)習(xí)成績(jī)單，存入學(xué)生檔案。評(píng)選“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”，由校企雙方共同表彰。

總之，實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。高職教育中，只有充分發(fā)揮校企兩個(gè)主體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、深化實(shí)踐教學(xué)改革、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)考核，才能切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)大批應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才。

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篇（10）

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2012）03－0003－02

21世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，提高物流信息化的水平是我國(guó)物流企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇，高職高專類學(xué)校必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加大物流信息技術(shù)方面的教學(xué)力度，才能培養(yǎng)出現(xiàn)代物流人才。為提高物流技能教學(xué)質(zhì)量，廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院投資建設(shè)了物流軟件實(shí)訓(xùn)室，并開發(fā)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的物流教學(xué)軟件。要想有效地利用教學(xué)軟件，必須對(duì)課程進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，本文就第三方物流實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述。

一 實(shí)訓(xùn)性質(zhì)與目的

1．性質(zhì)

在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，本課程處于物流管理理論教學(xué)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)之間，是學(xué)生通過物流軟件的學(xué)習(xí)接受物流管理職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。

2．目的

通過對(duì)第三方物流軟件的操作與學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)第三方物流的實(shí)際運(yùn)作流程有較深入的了解。將所學(xué)的物流知識(shí)與模擬實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力，為學(xué)生將來進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)提供寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)合格的物流人才。

二 課程設(shè)計(jì)總體思路

本課程應(yīng)包括第三方物流企業(yè)的訂單處理、出入庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送作業(yè)，讓學(xué)生掌握第三方物流企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)內(nèi)容。從訂單的接收開始，以實(shí)物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，使系統(tǒng)使用者明晰地理清整個(gè)第三方物流企業(yè)的流程。

三 實(shí)訓(xùn)技能崗位設(shè)置

職能部門（技能崗位）：客服部（客服）、儲(chǔ)備部（理貨員、搬運(yùn)工、保管員、分揀員、補(bǔ)貨員、包裝員）、流通加工部（加工員）、送貨部（調(diào)度員、駕駛員）、綜合部、財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）、安全部。

四 課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

對(duì)第三方物流各技能點(diǎn)及第三方物流軟件進(jìn)行分析、梳理和歸納，設(shè)計(jì)相應(yīng)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

1．基礎(chǔ)信息管理

項(xiàng)目1：資源（設(shè)備、人員、車輛）管理；項(xiàng)目2：路由管理；項(xiàng)目3：庫(kù)房管理。

2．客戶管理

項(xiàng)目4：客戶信息管理；項(xiàng)目5：項(xiàng)目客戶的貨品管理；項(xiàng)目6：客戶費(fèi)用管理。

3．供應(yīng)商管理

項(xiàng)目7：供應(yīng)商檔案管理；項(xiàng)目8：供應(yīng)商信用管理；項(xiàng)目9：供應(yīng)商費(fèi)用設(shè)置。

4．訂單管理

項(xiàng)目10：入庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目11：出庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目12：庫(kù)內(nèi)加工訂單管理；項(xiàng)目13：退貨入庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目14：退貨出庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目15：退貨加工訂單管理；項(xiàng)目16：運(yùn)輸訂單管理；項(xiàng)目17：配送訂單管理；項(xiàng)目18：訂單查詢。

5．倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)

項(xiàng)目19：入庫(kù)作業(yè)；項(xiàng)目20：倉(cāng)儲(chǔ)管理；項(xiàng)目21：移庫(kù)作業(yè)；項(xiàng)目22：流通加工作業(yè)；項(xiàng)目23：出庫(kù)作業(yè)。

6．運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)

項(xiàng)目24：運(yùn)輸出港的調(diào)度和場(chǎng)站作業(yè)；項(xiàng)目25：運(yùn)輸進(jìn)港的調(diào)度與場(chǎng)站作業(yè)；項(xiàng)目26：運(yùn)單補(bǔ)錄和運(yùn)費(fèi)復(fù)核；項(xiàng)目27：簽收與返單處理；項(xiàng)目28：運(yùn)單查詢；項(xiàng)目29：配送作業(yè)。

7．商務(wù)結(jié)算

項(xiàng)目30：應(yīng)收應(yīng)付管理；項(xiàng)目31：現(xiàn)結(jié)現(xiàn)付管理。

8．綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)

項(xiàng)目32：倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目33：流通型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目34：流通加工型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目35：中轉(zhuǎn)型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)。

五 課時(shí)和內(nèi)容安排

總課時(shí)為112課時(shí)，分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，單個(gè)業(yè)務(wù)的模擬，72課時(shí)；第二階段，讓學(xué)生扮演不同的角色，進(jìn)行整個(gè)第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)，40課時(shí)。

第一階段：學(xué)生以個(gè)人為單位，對(duì)第三方物流企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行模擬。了解系統(tǒng)的功能、構(gòu)成及其之間的關(guān)系，進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1～實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目31。

第二階段：將實(shí)訓(xùn)學(xué)生分組，并分配不同角色模擬第三方物流公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，將實(shí)訓(xùn)崗位設(shè)置為：系統(tǒng)管理員、客服（訂單錄入）、搬運(yùn)工（出入庫(kù)反饋）和運(yùn)輸配送調(diào)度員。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目32～實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目35。

六 實(shí)訓(xùn)成果要求

通過對(duì)第三方物流軟件的操作與學(xué)習(xí)，使學(xué)生深入了解第三方物流的實(shí)際運(yùn)作流程。將所學(xué)的物流知識(shí)與模擬實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力，為學(xué)生將來進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)提供寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)合格的物流人才。

七 實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

第一，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生將實(shí)訓(xùn)結(jié)果等內(nèi)容寫入實(shí)訓(xùn)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求，并得到指導(dǎo)教師認(rèn)可。

第二，指導(dǎo)教師對(duì)每份實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行審閱、評(píng)分。

第三，根據(jù)軟件系統(tǒng)的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)并結(jié)合實(shí)訓(xùn)報(bào)告的得分情況給出學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

第四，該實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容是對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用與驗(yàn)證，實(shí)訓(xùn)課的成績(jī)記入課程平時(shí)成績(jī)。

八 第三方物流實(shí)訓(xùn)情景項(xiàng)目設(shè)計(jì)范例

項(xiàng)目19：入庫(kù)作業(yè)。

1．實(shí)訓(xùn)任務(wù)

以倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度員或信息管理員的身份，對(duì)入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃指定儲(chǔ)位、作業(yè)資源，打印出儲(chǔ)位分配單、入庫(kù)單，能夠查詢作業(yè)明細(xì)。

2．實(shí)訓(xùn)步驟

第一，新增入庫(kù)單。在【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】下點(diǎn)擊【新增】；出現(xiàn)新界面后，選擇入庫(kù)訂單，點(diǎn)擊【確定】，分別對(duì)訂單信息、訂單入庫(kù)信息及訂單貨品進(jìn)行維護(hù)。在訂單信息界面，錄入如下信息。如：

客戶名稱：飛遠(yuǎn)運(yùn)達(dá)；緊急程度：一般；單來源：電話；下達(dá)時(shí)間：當(dāng)天。

在訂單入庫(kù)信息界面，錄入如下信息。如：

庫(kù)房：第一號(hào)庫(kù)；入庫(kù)方式：送貨；入庫(kù)類型：正常入庫(kù)；預(yù)計(jì)入庫(kù)時(shí)間：后天。

在訂單貨品界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，數(shù)量是10臺(tái)。最后，點(diǎn)擊【保存訂單】即可。

第二，生成作業(yè)計(jì)劃。選中剛才新增的訂單，點(diǎn)擊【生成作業(yè)計(jì)劃】，在彈出的界面，點(diǎn)擊【確認(rèn)生成】。

第三，入庫(kù)調(diào)度。在【倉(cāng)儲(chǔ)管理】【入庫(kù)作業(yè)】【入庫(kù)預(yù)處理】下，選中剛才的訂單，點(diǎn)擊【調(diào)度】。

在入庫(kù)預(yù)處理界面，在待上架貨品中，選中要上架的貨品及添寫上架的數(shù)量，在區(qū)和儲(chǔ)位編碼中選擇要上架貨品的儲(chǔ)位編碼。如：

貨品編碼：000050150；貨品名稱：輪胎；數(shù)量：10；區(qū)和儲(chǔ)位編碼：根據(jù)之前生成的編碼進(jìn)行選擇。

然后點(diǎn)擊【打印儲(chǔ)位分配單】，打印出儲(chǔ)位分配單，點(diǎn)擊【打印入庫(kù)單】，打印入庫(kù)單，交給理貨員。

另外，還可在【資源調(diào)度】界面，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)際情況對(duì)作業(yè)資源進(jìn)行維護(hù)。

最后，點(diǎn)擊【調(diào)度完成】，完成作業(yè)的調(diào)度。

第四，入庫(kù)反饋。用戶選擇【倉(cāng)儲(chǔ)管理】【入庫(kù)作業(yè)】【入庫(kù)反饋】，系統(tǒng)顯示已調(diào)度完成的單據(jù)，點(diǎn)擊【作業(yè)計(jì)劃單反饋】，分別對(duì)理貨、上架等進(jìn)行反饋，然后點(diǎn)擊【反饋完成】，完成入庫(kù)反饋?zhàn)鳂I(yè)。

3．實(shí)訓(xùn)總結(jié)

第一，明確實(shí)訓(xùn)任務(wù)的目的及要求。

第二，寫出實(shí)訓(xùn)的具體過程。

第三，根據(jù)實(shí)訓(xùn)步驟畫出實(shí)訓(xùn)流程圖，將實(shí)訓(xùn)結(jié)果等內(nèi)容寫入實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

第四，總結(jié)實(shí)訓(xùn)體會(huì)，師生可提出改善建議進(jìn)行討論。