序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇保險(xiǎn)碩士畢業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

從到公司開始就進(jìn)入了安邦外包v5項(xiàng)目組，在這里我學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，從實(shí)際應(yīng)用和同事指導(dǎo)中得到了很多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，學(xué)習(xí)了新的編程語言----vc，通過做一個(gè)能進(jìn)行大數(shù)相乘的計(jì)算器來系統(tǒng)的學(xué)習(xí)mfc。在順利完成這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)之后，開始了對(duì)安邦業(yè)務(wù)系統(tǒng)的了解，而在了解系統(tǒng)的過程中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)了mfc，同時(shí)因?yàn)槭撬诘捻?xiàng)目組做的是保險(xiǎn)系統(tǒng)，所以對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也漸漸的有所了解，這可以說是實(shí)習(xí)生活中的一個(gè)額外的收獲。

篇（2）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”概述

據(jù)《2015全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，至少有50多個(gè)企業(yè)是運(yùn)用的“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)，是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打開物業(yè)管理的大門最重要的就是如何搭建一個(gè)平臺(tái)，用共享經(jīng)濟(jì)的模式來解決供需雙方的需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”就是將互聯(lián)網(wǎng)的思維及技術(shù)融入到物業(yè)管理當(dāng)中去，通過創(chuàng)新推出社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)載體的形式，將資源、信息以及媒體進(jìn)行整合，建立起線上線下相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式。

深圳市彩生活物業(yè)有限公司曾經(jīng)做過一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就是在小區(qū)賣牛奶，當(dāng)時(shí)他們以為送牛奶是一個(gè)很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，因?yàn)榉?wù)需求的彈性太大。比如有的業(yè)主說今天下午五點(diǎn)回不去，晚兩個(gè)小時(shí)再送；有的業(yè)主說下周要外出，不要送了；有的說把鮮奶換成酸奶等等。由此彩生活物業(yè)得出結(jié)論，用常規(guī)性手段去搞社區(qū)經(jīng)營(yíng)非常困難，必須借用信息技術(shù)平臺(tái)來提高效率。類似的情況在很多物業(yè)管理企業(yè)都發(fā)生過?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式就是為了物業(yè)管理企業(yè)更好地生存發(fā)展，在傳統(tǒng)的物業(yè)管理基礎(chǔ)上融入互聯(lián)網(wǎng)的思維。如果按照過去傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式一個(gè)層級(jí)管下一個(gè)層級(jí)，層級(jí)越來越多，問題也越來越多，企業(yè)最終會(huì)被垮掉。所以運(yùn)用云技術(shù)把服務(wù)端和客戶端連接起來，靠互聯(lián)網(wǎng)去解決大部分管理問題才是物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。實(shí)現(xiàn)從“對(duì)物的管理”轉(zhuǎn)型到“對(duì)人的服務(wù)”，這樣不僅以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量來滿足業(yè)主的服務(wù)需求為中心，更加著眼于整個(gè)物業(yè)管理企業(yè)價(jià)值的提升。

深圳市彩生活物業(yè)有限公司在發(fā)展過程中，為了打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，投入大筆資金對(duì)小區(qū)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采購安裝，并建立高品質(zhì)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備研發(fā)中心來獲取數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、記錄。2011年彩生活推出社區(qū)平臺(tái)，2012年推出了基于移動(dòng)終端的彩之云平臺(tái)，2013年彩生活通過平臺(tái)和服務(wù)體系，將業(yè)主的廣泛需求進(jìn)行分類整合，形成一個(gè)個(gè)定向服務(wù)圈，進(jìn)行分類定向整合后，與外部專門的供應(yīng)商合作，開展了維修、理財(cái)、房屋資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。業(yè)主只要下載彩之云APP，就可以及時(shí)享受相應(yīng)的服務(wù)。彩生活通過彩之云APP平臺(tái)對(duì)業(yè)主反饋的問題進(jìn)行處理和回訪，通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理行為進(jìn)行不間斷跟蹤，通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整來確保整個(gè)管理體系的完善。同時(shí)APP平臺(tái)也使物業(yè)服務(wù)人員能夠更好的掌握一些服務(wù)情況，例如設(shè)施設(shè)備的使用、環(huán)境衛(wèi)生的處理、安全防護(hù)等。彩生活物業(yè)公司就是利用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，最終實(shí)現(xiàn)了從“對(duì)物的管理”到“對(duì)人的服務(wù)”的過程轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式分析

本文以下從三個(gè)視角：行業(yè)、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)來對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的管理模式進(jìn)行分析。

（一）從行業(yè)視角分析

從行業(yè)角度看。物業(yè)管理企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這新一代信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、運(yùn)營(yíng)效率和總體滿意度的提高。不僅是對(duì)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)來說實(shí)現(xiàn)其資源的有效整合和配置，更是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)積極的正面影響。近年來房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)向縱深發(fā)展，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)從建筑品質(zhì)的硬件轉(zhuǎn)移到后期物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新能力的軟件層面，物業(yè)服務(wù)水平越來越多被買房人看重。小區(qū)服務(wù)平臺(tái)搭建和生活方式的展現(xiàn)，成為房企互聯(lián)網(wǎng)思維的首要突破口。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展方式發(fā)生了顛覆性改變，它不再是房地產(chǎn)品牌的維護(hù)者，而是將房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為生活方式提供者，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成為物業(yè)服務(wù)價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈條中重要的一環(huán)。

（二）從業(yè)主視角分析

從業(yè)主角度看?；ヂ?lián)網(wǎng)在能夠提升物業(yè)服務(wù)的便利性和及時(shí)性的同時(shí)，也能夠和業(yè)主建立有溫度的連接。傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式中，物業(yè)管理公司實(shí)際和業(yè)主關(guān)聯(lián)性并不高，關(guān)聯(lián)是基于客戶經(jīng)理建立的?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)在物業(yè)服務(wù)過程中加以應(yīng)用后，業(yè)主的任何一樁投訴都是經(jīng)過物業(yè)管理企業(yè)來進(jìn)行整改的，每一個(gè)維修都是經(jīng)過企業(yè)進(jìn)行的，社區(qū)發(fā)生的一切企業(yè)都有所掌握，物業(yè)管理公司和業(yè)主通過互聯(lián)網(wǎng)真正連接了起來。形比如業(yè)主出遠(yuǎn)門時(shí)，家中的花園沒人打理，通過社區(qū)App就可以預(yù)約保潔人員進(jìn)行上門綠化服務(wù)。日常生活中保潔家政服務(wù)、郵寄包裹等服務(wù)，都可以通過手機(jī)操作物業(yè)App進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。又比如有業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)的亂停車現(xiàn)象，就可立馬拍照發(fā)送到手機(jī)App的“投訴”頁面，20分鐘后物業(yè)管理員會(huì)回復(fù)已派人去處理等等。類似這樣的事情每天都會(huì)上演，就是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的大背景下，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等建立起來的一系列的設(shè)施設(shè)備和平臺(tái)把物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系拉的更近。

（三）從物業(yè)管理企業(yè)視角分析

從物業(yè)管理企業(yè)的角度看?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”不僅提高了企業(yè)的利潤(rùn)空間，更提升了企業(yè)的價(jià)值。2014年華潤(rùn)置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司上線微信商城，為業(yè)主提供從“低價(jià)水果團(tuán)購”到“社區(qū)辦理汽車保險(xiǎn)、信用貸款”等增值服務(wù)。物業(yè)從合作商家收入中抽成。當(dāng)年這類增值服務(wù)收益占該公司總利潤(rùn)的15%，2015年上半年利潤(rùn)已超去年全年，全年利潤(rùn)預(yù)期占比已調(diào)升至30%。如果物管公司僅靠一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，利潤(rùn)率約5%，而搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，靠增值服務(wù)掙錢，毛利率則可能達(dá)到80%?？梢姟盎ヂ?lián)網(wǎng)+物業(yè)”對(duì)提升物業(yè)企業(yè)的空間利潤(rùn)作用之大。

再如萬科物業(yè)在2015年6月引入打車App優(yōu)步（Uber），Uber是一個(gè)來自美國硅谷的打車應(yīng)用App，是全球第一家通過智能手機(jī)App實(shí)現(xiàn)一鍵實(shí)時(shí)叫車服務(wù)的企業(yè)。2015年11月4日起萬科物業(yè)與優(yōu)步（Uber）在廣深兩地的深圳萬科城、深圳金域藍(lán)灣、廣州東薈城、廣州四季花城等27個(gè)住宅社區(qū)布設(shè)優(yōu)步上下車站（Uber Station），并共同力推“人民優(yōu)步+”拼車服務(wù)，引導(dǎo)路線相近的乘客采以拼車服務(wù)，改善用戶出行時(shí)與司機(jī)的溝通問題，為業(yè)主提供更高效便捷地出行服務(wù)。在拼車行程中，可以把車輛看成一輛事先無固定路線的公交車，每一個(gè)優(yōu)步上下車站點(diǎn)為公交車站，第一位乘客上車后車輛有了規(guī)定線路，當(dāng)有順路匹配的乘客呼叫，車輛在途中的Uber Station接上第二位乘客，第一位乘客下車如有路線匹配乘客，將形成第三位乘客與第二位乘客的拼車行程。深圳“人民優(yōu)步+”拼車功能上線一個(gè)月，相比單人乘車，累計(jì)節(jié)省行駛里程168萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道40圈，為深圳市減少二氧化碳排放超過310噸。萬科Uber的推行鼓勵(lì)更綠色的共享出行，以助于減緩城市擁堵與污染，引導(dǎo)業(yè)主群體采以更加綠色的共享經(jīng)濟(jì)出行方式，提升了萬科物業(yè)的企業(yè)價(jià)值，也為緩解全球變暖做出了顛覆性的創(chuàng)新。

三、結(jié)論

傳統(tǒng)物業(yè)管理模式隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來已經(jīng)是窮途末路，如果不做出創(chuàng)新勢(shì)必要被互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮淹沒，而行業(yè)洗牌、資源重組、優(yōu)化配置將是大勢(shì)所趨，物業(yè)管理企業(yè)必須向品牌化、規(guī)?；?、集約化方向發(fā)展。隨著80后、90后、00后逐漸成為新生代主力軍，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上，要更加注重便捷性、前瞻性、智能，因此借助社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下互通已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)提升空間的不二選擇，線上進(jìn)行信息資源整合，打造成本優(yōu)勢(shì)，線下深度挖掘業(yè)主潛在需求，依靠技術(shù)變革來實(shí)現(xiàn)物業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王績(jī)宏.君之安物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.碩士畢業(yè)論文.長(zhǎng)沙：湘潭大學(xué).2013

[2]汪軍.房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng).中國建筑工業(yè)，2011：1-4.

篇（3）

一、學(xué)生傷害事故的概念

對(duì)于學(xué)生傷害事故含義的界定，由于在國家的正式法律文件中沒有提及過，當(dāng)前的學(xué)術(shù)界也沒有形成相對(duì)統(tǒng)一一致的意見，所以對(duì)其概念的理解形形眾說紛紜。幸而在教育部所頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》第二條中對(duì)其有所描述，在該辦法中教育部認(rèn)為學(xué)生傷害事故的概念如下：

學(xué)生傷害事故指在學(xué)校實(shí)施的教育、教學(xué)活動(dòng)或?qū)W校組織的校外活動(dòng)中，以及在學(xué)校負(fù)有管理責(zé)任的校舍、場(chǎng)地、其他教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施內(nèi)發(fā)生的，造成在校學(xué)生人身損害后果的事故。

二、學(xué)生傷害事故的分類

對(duì)于學(xué)生傷害事故來說，從其可以歸責(zé)的主體的角度的不同可以將學(xué)生傷害事故分為三大類：學(xué)校責(zé)任事故、學(xué)生自己責(zé)任事故和社會(huì)人責(zé)任事故。

學(xué)校責(zé)任事故，是指因?yàn)閷W(xué)校管理上疏忽或其他工作上的過失，導(dǎo)致學(xué)生傷害的事故。對(duì)于學(xué)校責(zé)任事故，由于學(xué)校在學(xué)生在校期間，在其工作范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生負(fù)有保證其安全的義務(wù)，所以學(xué)生在學(xué)校由于學(xué)校的疏忽或者工作上的過失所造成的損害，學(xué)校都對(duì)其負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，學(xué)校應(yīng)盡力保證其設(shè)施處于合乎要求的安全狀態(tài)，保證其安全管理制度的健全，保證提供給學(xué)生的食品質(zhì)量安全等等，以盡量減少該種類學(xué)生傷害事故的發(fā)生。

學(xué)生自己責(zé)任事故，是指發(fā)生在學(xué)生之間，因受其他學(xué)生的侵害而發(fā)生的事故。學(xué)生自己責(zé)任事故多發(fā)生于學(xué)生相互間的毆斗、玩笑誤傷等情形之下，學(xué)生之間的傷害事故與學(xué)校事故和社會(huì)人事故相比，其事件的發(fā)生更具有常見性，就算是學(xué)校盡到了法定的義務(wù)，有些事故仍然難免發(fā)生。對(duì)此類傷害事故一般應(yīng)由學(xué)生自己或者其監(jiān)護(hù)人負(fù)賠償責(zé)任，至于學(xué)校是否擔(dān)責(zé)關(guān)鍵要看學(xué)校對(duì)傷害事故的發(fā)生是否存在過錯(cuò)。 社會(huì)人損害責(zé)任事故指由學(xué)校、學(xué)生以外的社會(huì)人員所導(dǎo)致的學(xué)生傷害事故。對(duì)于社會(huì)人造成危害的情行多有故意和非故意之分，故意的如幾年前學(xué)校門前砍殺學(xué)生事件，這類案件需要由社會(huì)人自己承擔(dān)法律責(zé)任；對(duì)于非故意社會(huì)人傷害案件，原則上應(yīng)由侵害人承擔(dān)責(zé)任，而學(xué)校、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)存在過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。 --！>

三、學(xué)生傷害事故的歸責(zé)原則

關(guān)于學(xué)生傷害事故，法學(xué)界現(xiàn)行比較流行的觀點(diǎn)主要有以下兩種：

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，根據(jù)“ 誰主張、誰舉證”的原則，應(yīng)由受害人承擔(dān)學(xué)校或其他致害人有過錯(cuò)的舉證責(zé)任即一般過錯(cuò)責(zé)任原則。并認(rèn)為該觀點(diǎn)在《民法通則》第106條第2款，《人身損害賠償司法解釋》第7條，《學(xué)生傷害事故處理辦法》第8條第2款等法律條文中可以找到現(xiàn)實(shí)依據(jù)。這一原則是大部分學(xué)者所主張的觀點(diǎn)，認(rèn)為這一原則利于學(xué)校的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，利于學(xué)校集中精力搞好教學(xué)工作。但是筆者認(rèn)為，此種原則對(duì)受害人是不利的，作為相對(duì)的弱勢(shì)群體，受害學(xué)生及其家長(zhǎng)因各種主客觀條件在承擔(dān)舉證責(zé)任上存在一定難度，因此筆者支持下一種觀點(diǎn)。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)學(xué)校應(yīng)適用過錯(cuò)推定責(zé)任，即學(xué)生在校受到損害的，推定學(xué)校有主觀過錯(cuò)，除非學(xué)校能夠舉證證明自己已盡到足夠的注意義務(wù)，方可免除責(zé)任。此種觀點(diǎn)是許多學(xué)者所反對(duì)的，但對(duì)此種原則筆者卻認(rèn)為是公正合理的，這一原則使弱勢(shì)一方的學(xué)生及其家長(zhǎng)的利益可以得到有效的保障。筆者認(rèn)為這一原則下的規(guī)則恰恰是社會(huì)公平的體現(xiàn)。

四、學(xué)生傷害事故社會(huì)保障體系的構(gòu)建

由于我國絕大部分學(xué)校是由國家投資舉辦的，其在性質(zhì)上屬于非營(yíng)利性事業(yè)單位。這些機(jī)構(gòu)的教育經(jīng)費(fèi)主要由國家財(cái)政撥款、學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)及部分社會(huì)捐助組成，各類學(xué)校本身沒有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的能力，而學(xué)生傷害事故的發(fā)生又涉及到學(xué)校侵權(quán)責(zé)任及承擔(dān)損害賠償，所以，構(gòu)建一種學(xué)生傷害事故的社會(huì)保障體系對(duì)于保障學(xué)生利益、保障學(xué)校正常教學(xué)秩序的進(jìn)行具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性。

第一，加大財(cái)政對(duì)各級(jí)學(xué)校的資金投入，積極募集社會(huì)捐款。財(cái)政對(duì)各級(jí)學(xué)校尤其是中小學(xué)校應(yīng)加大資金投入力度，督促各級(jí)學(xué)校完善教學(xué)設(shè)施、改善學(xué)校環(huán)境，確保學(xué)校在教學(xué)設(shè)施、學(xué)校內(nèi)在環(huán)境上不會(huì)發(fā)生對(duì)學(xué)生的傷害事故，由于國家財(cái)政力度畢竟有限，所以積極募集社會(huì)捐款，多渠道募集資金改善教學(xué)環(huán)境，為學(xué)校自身硬件安全建設(shè)提供資金保障。

第二，建立學(xué)校學(xué)生傷害事故保險(xiǎn)制度。由學(xué)校根據(jù)學(xué)生數(shù)量、學(xué)校硬件條件向保險(xiǎn)公司繳納一定保費(fèi)，由保險(xiǎn)公司在學(xué)生自身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外再多承擔(dān)一項(xiàng)學(xué)校學(xué)生傷害事故保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由保險(xiǎn)公司為學(xué)校保險(xiǎn)。這樣一方面可以使學(xué)生傷害事故發(fā)生后受害學(xué)生可以及時(shí)得到賠付，學(xué)生利益得到保障；另一方面可以減輕學(xué)校的壓力，使學(xué)生傷害事故糾紛可以及時(shí)解決，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

第三，制定、頒行一部關(guān)于學(xué)生利益保障的學(xué)生傷害事故賠償法。在建設(shè)法治國家的道路上，法律是解決所有問題的關(guān)鍵、依據(jù)所在。頒行一部關(guān)于學(xué)生傷害事故賠償法，使受傷害學(xué)生的利益可以得到有效保障，也可以明確學(xué)生傷害事故的責(zé)任主體及賠償原則，這也可以為法院的判決提供法律依據(jù)，使法官不至因案件法律不明而產(chǎn)生判案難的問題，促使案件得以盡快解決，既保障學(xué)生的合法權(quán)益，也可以使學(xué)校正常教學(xué)的進(jìn)行，是一種一舉多得的舉措。

綜上所述，導(dǎo)致學(xué)生傷害事故的因素可能包括學(xué)生、學(xué)校及社會(huì)人員等各個(gè)主體，對(duì)學(xué)生的傷害既造成了學(xué)生及其家庭的痛苦也會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不良影響，積極采取各種措施懲罰故意傷害案件，保障學(xué)生的利益，理應(yīng)是我國的一件大事。（作者單位：蘭州大學(xué)法學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 張歡.大學(xué)生傷害事故中的高校侵權(quán)責(zé)任研究[J].西南政法大學(xué)碩士畢業(yè)論文，2010.9

篇（4）

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把越來越多的人帶到了戶外，現(xiàn)代城市人每天在交通上的時(shí)間花費(fèi)空前增多，這就客觀上給戶外媒體提供了絕佳的發(fā)展契機(jī)。根據(jù)北京大學(xué)現(xiàn)代廣告研究所研究提供的數(shù)據(jù)顯示，中國戶外廣告市場(chǎng)近些年一直處于高速增長(zhǎng)期，2003年的戶外廣告經(jīng)營(yíng)額為120億元，2005年為210億元，2008年超出300億元大關(guān)。通過研究數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，戶外廣告經(jīng)過了改革開放后較長(zhǎng)一段時(shí)期的冬眠期之后，現(xiàn)已步入了蓬勃旺盛的發(fā)展期。傳統(tǒng)戶外媒體通過大量引進(jìn)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備使得傳統(tǒng)的戶外媒體得以用聲光電一體化的形象示人，而與此同時(shí)，戶外新媒體的大量涌現(xiàn)也開辟了廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海。

然而市場(chǎng)整體繁榮的背后，傳統(tǒng)戶外廣告媒體卻面臨著生存發(fā)展的威脅：

⒈戶外新媒體的威脅

樓宇電視、車載電視等一批新媒體的崛起憑借聲光電的多媒體和新奇性特點(diǎn)，更容易吸引受眾。各類戶外新媒體紛紛發(fā)掘市場(chǎng)空白、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)后不忘穩(wěn)步進(jìn)行媒體擴(kuò)張和升級(jí)，這在一方面擠壓了傳統(tǒng)戶外媒體的市場(chǎng)。

⒉個(gè)人娛樂設(shè)施的威脅

原本利用戶外受眾無聊時(shí)間注意力的戶外媒體，面臨著諸如手機(jī)、MP4等個(gè)人娛樂設(shè)備的注意力爭(zhēng)奪。畢竟無聊時(shí)上網(wǎng)、打游戲、看電影要比看單調(diào)的戶外廣告牌要吸引受眾。

⒊城市環(huán)境治理方面的威脅

傳統(tǒng)戶外廣告媒體（如大牌、墻體、候車亭、公交車體等）處在混亂不堪的市場(chǎng)環(huán)境中，眾多戶外廣告幾乎是與城市景觀的塑造站在了對(duì)立面，一批急功近利的戶外廣告公司只注重短期效益，與市民、政府的關(guān)系并不融洽，導(dǎo)致政府會(huì)不定期地整改傳統(tǒng)戶外廣告市場(chǎng)，這自然增加了傳統(tǒng)戶外廣告投放的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

⒋傳統(tǒng)媒體的威脅

長(zhǎng)期以來傳統(tǒng)媒體較之戶外媒體成本高出許多，而且報(bào)刊、電視等廣告的接收?qǐng)鏊捎谂c消費(fèi)場(chǎng)所脫離，不能帶動(dòng)沖動(dòng)型消費(fèi)。基于這些優(yōu)勢(shì)，戶外廣告對(duì)眾多品牌有天生的吸引力。但隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體通過與電腦、手機(jī)設(shè)備的接駁，使得室內(nèi)消費(fèi)成為可能，戶外廣告的部分優(yōu)勢(shì)被逐步削弱。

戶外廣告面臨以上市場(chǎng)威脅，短期內(nèi)仍然可以依賴資源的獨(dú)占性與稀缺性，從事簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的媒體建設(shè)來生存，但面臨資源并購的風(fēng)潮，只有加快自身進(jìn)化程度才是長(zhǎng)期生存之道。如果把戶外廣告產(chǎn)業(yè)也按照三大產(chǎn)業(yè)來劃分的話，僅靠滯留在加工制造這類的第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的水平生存條件將會(huì)日漸惡化，提高第三產(chǎn)業(yè)的比例將帶動(dòng)其贏利模式步入良性循環(huán)，而創(chuàng)意水平的高低無疑是第三產(chǎn)業(yè)比例的一個(gè)直接體現(xiàn)。

二、戶外廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)方式

⒈唯戶外廣告所獨(dú)有

傳統(tǒng)戶外廣告多以平面展示為主，但并非隨便把海報(bào)簡(jiǎn)單放大即可投放，針對(duì)戶外媒體設(shè)計(jì)的廣告創(chuàng)意既可以避免受眾重復(fù)接觸的視覺疲勞，更能夠讓一塊廣告牌脫穎而出，甚至讓受眾駐足欣賞。

以olive oil的戶外廣告為例，該廣告整體試圖傳達(dá)的意思是“紙盒包裝更保鮮”。如果只是在產(chǎn)品旁附加上一句描述性的文案，不能給受眾留下深刻的印象。而其戶外廣告則由“保護(hù)”一詞發(fā)散聯(lián)想到了紅外警報(bào)器，并在廣告位的上方模擬出了兩道光束，以此表現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品對(duì)于營(yíng)養(yǎng)保護(hù)的重視。一幅簡(jiǎn)單的平面噴繪配合兩個(gè)光束燈箱就打造出了一幅立體生動(dòng)的戶外廣告，而這種形式也是其它任何媒體都達(dá)不到的。

多數(shù)情況下的戶外廣告獨(dú)創(chuàng)性都少不了對(duì)所處環(huán)境的充分利用，這也正是戶外廣告創(chuàng)意的第二種表現(xiàn)方式。

⒉超越平面，因地制宜

戶外廣告的形式在特定區(qū)域應(yīng)不拘一格，在不損害城市景觀的情況下對(duì)城市空間進(jìn)行創(chuàng)意的利用與結(jié)合，是一門無中生有的創(chuàng)意藝術(shù)。廣告公司在充分觀察和研究過受眾的行為方式、生活規(guī)律后，大膽的在看似不起眼的位置戶外廣告，往往能夠給人加倍的震撼。

MINI COOPER曾選擇在地鐵站入口戶外廣告。上班時(shí)間大批的市民魚貫步入地下，如同進(jìn)了敞開車門的車內(nèi)一樣，小車的實(shí)際容積即刻被玩笑似的夸大了。與之相對(duì)應(yīng)的是下班時(shí)大量市民擁出，與之有異曲同工之妙。這則戶外廣告創(chuàng)意既融于環(huán)境，又凸出于環(huán)境，令人樂于接受。

值得注意的是此類型的戶外廣告不能隨心所欲，要充分考慮到生活區(qū)、商業(yè)區(qū)之間的不同，不能一地的認(rèn)為好的創(chuàng)意可以粗暴地?fù)屨际鼙姷难矍颍鴳?yīng)該在合適的地方把好的創(chuàng)意發(fā)揮到極致。

⒊多媒體搭配，連續(xù)更迭

媒體廣告的目標(biāo)是能夠?yàn)榱丝蛻羲茉炱放坪吞嵘N售，因此戶外媒體之間，甚至不同媒體間都可以嘗試合作，以期達(dá)到效果最大化。媒體間的搭配，不但給人以連續(xù)性的感覺和訴求的強(qiáng)化，還能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。

印度地鐵一則漢堡燈箱廣告在眾多五光十色的同類中原本并不顯眼，然而下面放置的一個(gè)警示牌卻突兀的讓人忍不住駐足細(xì)看。原來警示牌上的文字解釋是提醒路人當(dāng)心廣告牌前滿地的口水，兩種廣告媒體的搭配頓時(shí)讓該廣告趣味性盡顯。

更為常見的則是戶外媒體與電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體間的搭配，既能保證了盲點(diǎn)覆蓋，又實(shí)現(xiàn)了二次強(qiáng)化。

⒋與受眾互動(dòng)，帶來體驗(yàn)

互動(dòng)的戶外廣告能保證受眾的參與，給受眾留下最為深刻的印象。不僅如此，足夠閃光的創(chuàng)意還能夠在事后通過參與的受眾通過人際傳播的方式，從信度和效度上擴(kuò)大廣告效果，還可以換得受眾在網(wǎng)絡(luò)等媒體上積極主動(dòng)地了解廣告主的商品或服務(wù)。

一則狗糧戶外廣告選擇了偏僻的墻角作為廣告位，但憑借內(nèi)置的狗糧香味發(fā)散裝置，致使路過的小狗紛紛止步不前，積極地配合廣告主的期許猛舔廣告中的狗糧，最終狗的主人――目標(biāo)受眾不得不蹲下身來細(xì)細(xì)“欣賞”這則廣告。

三、戶外廣告與銷售力的關(guān)系

再原始、簡(jiǎn)單的戶外廣告一般來講都能對(duì)廣告主的品牌、商品、服務(wù)知名度提高有所幫助。但身為廣告，其目標(biāo)就是盡可能更好的為客戶塑造品牌和提升銷售，因此一切廣告創(chuàng)意的落腳點(diǎn)都集中在了品牌建立和商品銷售上，這也正是廣告創(chuàng)意與胡思亂想的區(qū)別。

但談及戶外廣告與銷售力的關(guān)系，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從幾個(gè)方面進(jìn)行劃分：

⒈行業(yè)分類

戶外廣告服務(wù)的商品分類極為廣泛，不同類別的商品投放戶外廣告的目的也不相同，但歸結(jié)來講無外乎意圖長(zhǎng)期銷售達(dá)成的塑造品牌和短期銷售增長(zhǎng)。中國傳媒大學(xué)廣告主研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)戶外廣告投放行業(yè)排名前五名的是：房地產(chǎn)，快速消費(fèi)品（食品、飲料、酒類、煙草等），通訊產(chǎn)品及服務(wù)，機(jī)動(dòng)車，金融服務(wù)保險(xiǎn)。由此可見，不論是以房地產(chǎn)、機(jī)動(dòng)車為代表的奢侈品（當(dāng)然并非所有的房地產(chǎn)和機(jī)動(dòng)車都是老百姓遙不可及的奢侈品，筆者在此僅以其中的高端產(chǎn)品為例進(jìn)行分析研究），凡是快速消費(fèi)品都偏愛戶外廣告媒體的投放。筆者在此就以這兩大品類的戶外廣告銷售力進(jìn)行對(duì)比分析：

奢侈品的戶外廣告創(chuàng)意受到了較多限制，其小眾定位決定了呈獻(xiàn)給多數(shù)非消費(fèi)者受眾的廣告是為了讓他們保持仰視的心態(tài)去面對(duì)自己的品牌和商品。而越多人感到“可望而不可即”，才會(huì)讓那些有購買實(shí)力受眾產(chǎn)生消費(fèi)行為。因此，奢侈品戶外廣告一般是長(zhǎng)期投入，創(chuàng)意比起畫面的精美、廣告材質(zhì)的高檔、廣告位的易見性、廣告面積或體積的巨大來講稍顯遜色，因?yàn)檫@些都能夠很好地營(yíng)造一種高層地位的優(yōu)越感。但筆者并不認(rèn)為奢侈品不能采用廣告創(chuàng)意，只是說它們使用的更為挑剔。

與之相反的是快速消費(fèi)品類的戶外廣告創(chuàng)意，往往能夠迅速地產(chǎn)生市場(chǎng)反應(yīng)，由于價(jià)格低廉且銷售范圍廣，受眾在接納創(chuàng)意后樂于并易于購得此類商品。

可口可樂2009年春節(jié)投放在大賣場(chǎng)銷售終端的廣告創(chuàng)意是，消費(fèi)者手中的手推車前都有這樣的牌子，這些廣告隨著手推車被推向了賣場(chǎng)的每一個(gè)角落，消費(fèi)者本人似乎就成了可口可樂的促銷員。而當(dāng)其他消費(fèi)者接觸到這一問一答的創(chuàng)意廣告時(shí)（還有諸如“爸爸，我想與你分享”等內(nèi)容），內(nèi)心都會(huì)有所觸動(dòng)，考慮應(yīng)該帶瓶可口可樂回家團(tuán)圓。在受國際金融危機(jī)影響，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的背景下，可口可樂仍然頑強(qiáng)地取得了2009年春節(jié)的市場(chǎng)成功，這則賣場(chǎng)終端的戶外廣告功不可沒。

⒉信息內(nèi)容的分類

戶外廣告創(chuàng)意并不止步于形象展示和產(chǎn)品展示，銷售信息的直接傳達(dá)有時(shí)也包含在內(nèi)。意念型的戶外廣告創(chuàng)意能夠優(yōu)化品牌或商品在消費(fèi)者心目中的排序，最終增加商品或服務(wù)的銷售籌碼，相比較而言，銷售信息若能夠假借戶外廣告創(chuàng)意得以推廣和傳播，無疑將贏得更強(qiáng)的銷售力。

⒊廣告創(chuàng)意地點(diǎn)分類

戶外廣告類型繁雜，許多地點(diǎn)也比較靈活，但經(jīng)驗(yàn)顯示靠近銷售終端的戶外廣告創(chuàng)意更容易帶來市場(chǎng)回報(bào)。比如高速公路的兩旁很少見有大量的快速消費(fèi)品火拼戶外廣告創(chuàng)意，因?yàn)橄M(fèi)者極有可能停車到了購物場(chǎng)所看到一個(gè)不錯(cuò)的店門頭就改變了購物決定。但也不能因此就認(rèn)為盡可能多的完成市場(chǎng)上店鋪門頭的廣告就萬無一失，多媒體的搭配無疑將會(huì)以更低廉的成本換得更豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。西方的科學(xué)測(cè)驗(yàn)顯示：兩種媒體作用于人一次的效果，比一種媒體作用于人兩次的效果要高出30%。因此，傳統(tǒng)戶外媒體的創(chuàng)意化與多種平面戶外媒體混搭立體化相結(jié)合，才能更好的實(shí)現(xiàn)商品的銷售。

世界權(quán)威市場(chǎng)研究公司亨利中心曾宣布：戶外廣告媒體將成為21世紀(jì)最具成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)媒體。這一結(jié)論既得益于廣大發(fā)展中國家城市化進(jìn)程的加快，更多方面是由于戶外媒體可以不斷產(chǎn)生新媒體，其本身的創(chuàng)新性為其帶來巨大的發(fā)展?jié)摿Α鹘y(tǒng)戶外廣告面臨日益涌現(xiàn)并規(guī)?；男旅襟w，透明度不斷提升的戶外廣告市場(chǎng)，只有提高自身硬件、軟件的創(chuàng)新性水平，實(shí)現(xiàn)從平面到立體、從靜止到流動(dòng)的表現(xiàn)形式上的升級(jí)，才能同時(shí)吸引廣告主與受眾的注意力，從而在未來的廣告市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

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【中圖分類號(hào)】R77 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）05-0529-03

The Investigation Of Self Efficacy And Life Quality Of Primary Glaucoma Patients

Xiehua Hubing Sunzhiyi Liucuihong Luqi Xuyanjiao Maxiaohua

【Abstract】Purpose：The study aims to analyze and summarize the Self Efficacy and Life Quality Of the Primary Glaucoma Patients ， and make further efforts to help them with their psychological nursing and health guidance . Methods：Random sampling questionnaire method was used to collect 50 samples from the Primary Glaucoma patients diagnosed by the professional ophthalmology department of three level and first-class hospital from 1996 to 2012 . The questionnaire ， including the IOP ， age ， gender ， daily sleep quality ， hobbies and interests ， emotional state ， the quality of life ， coping style and social support status of the Primary Glaucoma Patients etc ， consists of demographic data， the basic information of the disease ， activity of daily living scale ， self-efficacy scale ， WHO-QOL-BREF questionnaire ， social support scale and coping style questionnaire . The database was collated by using Excel and analyzed by statistics.Results：98% IOP of Primary Glaucoma Patients could be controlled normal and stable through the clinical drug ， ocular operation or drug plus operation treatment . At the same time ， 2% unstable ， even had ever been controlled normal ， due to the frequent volatility of the mood .The key factors influencing the Self Efficacy and Life Quality Of the Primary Glaucoma Patients were the family atmosphere whether warm ， and the family members whether mutual understanding ， supporting ， guiding and facing the difficulties jointly .The coping style of the Primary Glaucoma patients should can be generally improved .Conclusions：The psychological nursing and health guidance for the Primary Glaucoma Patients could be focused on the communication and the guidance about their copying ways .the Self Efficacy and Life Quality Of the Primary Glaucoma Patients should can be generally improved with the gradual perfect of their copying style.The factors that could not be ignored for the Primary Glaucoma Patients maintaining the intraocular pressure normal and stable were the good personality and the peace of the mind .

【Keywords】Primary Glaucoma ； Self Efficacy ； Life Quality

1 前言

1.1 研究背景

隨著祖國經(jīng)濟(jì)騰飛及國民健康意識(shí)的提升，大家對(duì)眼睛和視覺質(zhì)量的關(guān)注也日益密切。青光眼是當(dāng)今世界范圍內(nèi)不可逆盲的主要病因，同時(shí)也是導(dǎo)致視力喪失的主要原因之一。青光眼的癥狀、視功能的損害以及各種對(duì)癥的治療方式、不良反應(yīng)使患者的日常生活、社會(huì)活動(dòng)受到不同程度的影響和限制，使患者的心理、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)等各方面受到影響，極大地影響患者的健康【1】 。

青光眼是一種公認(rèn)的最重要的眼科心身疾病【2】。

原發(fā)性青光眼是指主要由風(fēng)、火、痰、郁、虛及肝之陰陽失調(diào)，引起氣血失常，經(jīng)脈不利，目中玄府閉塞，珠內(nèi)氣血津液不行而致【3】，一組以特征性視神經(jīng)萎縮和視野缺損為共同特征的疾病，致盲率已排列為第二位，其致盲過程具有隱蔽性和不可逆性的特點(diǎn)。有相當(dāng)一部分患者雖然眼壓得到了有效控制，視功能的損害仍然不斷進(jìn)展，發(fā)展為視神經(jīng)萎縮。另有一部分正常眼壓性青光眼患者的眼壓雖然在正常范圍，卻發(fā)生了青光眼典型的視神經(jīng)萎縮和視野缺損。這表明了眼壓升高并不是青光眼發(fā)病的唯一致病因素。缺血學(xué)說越來越受到關(guān)注。原發(fā)性青光眼患者眼部存在不同程度的血液循環(huán)障礙，其血粘度水平升高可能是原發(fā)性青光眼視神經(jīng)損害的潛在性危險(xiǎn)因素【4】。原發(fā)性青光眼與“血瘀”關(guān)系密切，“血瘀”癥候出現(xiàn)頻率由高到低依次為球結(jié)膜血管擴(kuò)張，視網(wǎng)膜靜脈迂曲及動(dòng)脈變細(xì)，視盤蒼白，脈弦澀或結(jié)代、舌質(zhì)紫暗或舌體有瘀斑、球結(jié)膜下出血， 伴高血壓、視網(wǎng)膜靜脈阻塞、視網(wǎng)膜動(dòng)脈阻塞、糖尿病者【5】。動(dòng)、靜脈小血管功能障礙，特別是靜脈血管功能障礙，導(dǎo)致微循環(huán)功能受損，是各型原發(fā)性青光眼病發(fā)病的共同基礎(chǔ)【6】。血流變學(xué)與原發(fā)性青光眼的聯(lián)系日漸明確 ，它在原發(fā)性青光眼的病因?qū)W、治療學(xué)中有重要的意義【7】。

社會(huì)心理因素與原發(fā)性青光眼有明確的聯(lián)系，青光眼患者主要表現(xiàn)為A型性格，患者的精神性和神經(jīng)質(zhì)傾向人格特征與閉角型青光眼發(fā)病密切相關(guān)【8】。

1.2 研究意義

青光眼是一種常見的眼科心身疾病，因患者發(fā)病前經(jīng)歷的負(fù)性生活事件產(chǎn)生情緒應(yīng)激是導(dǎo)致原發(fā)性青光眼患者發(fā)病重要原因之一，青光眼的發(fā)病及復(fù)發(fā)與精神、情緒等有關(guān)，反過來心理因素的變化又影響了青光眼的治療【9】。原發(fā)性青光眼是指與可以認(rèn)識(shí)的眼病、先天及遺傳疾病沒有確切聯(lián)系的一類青光眼。心理護(hù)理及健康指導(dǎo)相對(duì)于此類患者的意義不言而喻。

1.3 綜述

自1857年至今，世界各國學(xué)者已有多種不同的青光眼分類方法，1952年Sugar將青光眼分為原發(fā)性與繼發(fā)性兩大類，青光眼的分類過程也正是人們對(duì)青光眼認(rèn)識(shí)不斷加深的過程【10】。原發(fā)性非先天性青光眼患者在應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持、生活質(zhì)量、自我效能等各方面可干預(yù)性較強(qiáng)、預(yù)后可改善空間較大。

1.4 研究目的

1.4.1 分析總結(jié)原發(fā)性青光眼患者在接受臨床藥物治療、手術(shù)治療或藥物加手術(shù)同時(shí)治療的基礎(chǔ)上眼壓控制方面的大體預(yù)后。

1.4.2 觀察影響原發(fā)性青光眼患者自我效能及生活質(zhì)量的焦點(diǎn)因素。

1.4.3 探索原發(fā)性青光眼患者群體在應(yīng)對(duì)方式方面是否普遍存在較大的可提升空間。

1.4.4 分析原發(fā)性青光眼患者的心理護(hù)理及健康指導(dǎo)應(yīng)著重側(cè)重的焦點(diǎn)問題。

1.4.5 總結(jié)原發(fā)性青光眼患者在自我效能及生活質(zhì)量方面是否會(huì)隨應(yīng)對(duì)方式的改善而有所提高。

1.4.6 6. 觀察原發(fā)性青光眼患者維持眼壓穩(wěn)定所不容忽視的關(guān)鍵因素。

2 方法

2.1 研究對(duì)象

本課題以三級(jí)甲等醫(yī)院專業(yè)眼科在1996年至2012年期間確診的原發(fā)性青光眼患者群體中隨機(jī)抽取的50位原發(fā)性青光眼患者為研究對(duì)象。

2.2 抽樣方法

采用隨機(jī)抽樣的方法。

2.3 研究工具

主要應(yīng)用電話回訪問卷調(diào)查法對(duì)研究對(duì)象的情緒狀態(tài)、眼壓狀況、生活質(zhì)量、事件應(yīng)對(duì)方式及社會(huì)支持狀態(tài)等各方面進(jìn)行深層次的匯總及探討。

2.3.1 人口學(xué)資料

包括年齡、性別、婚姻狀況、職業(yè)、文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、醫(yī)保類型、性格類型、情緒穩(wěn)定性、睡眠質(zhì)量、日常生活能力。

2.3.2 疾病基本信息

包括眼壓測(cè)量值、遠(yuǎn)視力檢測(cè)結(jié)果、眼壓是否穩(wěn)定、原發(fā)性青光眼發(fā)生部位、病史、治療方式、既往病史等。

2.3.3 日常生活能力量表

由進(jìn)食、洗澡、修飾、穿衣、控制大小便、使用廁所、床椅轉(zhuǎn)移、平地行走、上下樓梯十個(gè)項(xiàng)目組成。每項(xiàng)均設(shè)完全獨(dú)立、需要部分幫助、需要極大幫助、完全依賴四個(gè)選項(xiàng)。

2.3.4 自我效能量表

本量表共分6個(gè)方面，采用1～10級(jí)評(píng)分法。

2.3.5 WHO-QOL-BREF問卷

由27個(gè)問答項(xiàng)目組成，用以簡(jiǎn)要了解研究對(duì)象的生活質(zhì)量。

2.3.6 社會(huì)支持量表

共9項(xiàng)，用以了解研究對(duì)象來自家人、親朋、單位等的支持情況。

2.3.7 應(yīng)對(duì)方式問卷

由20個(gè)項(xiàng)目組成，每項(xiàng)分別有不采取、偶爾采取、有時(shí)采取、經(jīng)常采取4個(gè)選項(xiàng)。

2.4 資料收集

2012年12月，與三級(jí)甲等醫(yī)院專業(yè)眼科病案室微機(jī)中心工作人員聯(lián)系，調(diào)取自1996年至2012年確診為原發(fā)性青光眼的全部患者信息簡(jiǎn)表，從中隨機(jī)抽取50名，進(jìn)行電話回訪問卷調(diào)查，向回訪對(duì)象說明研究目的及其匿名性，取得受訪者的同意，溝通過程中及時(shí)準(zhǔn)確記錄，隨后及時(shí)總結(jié)匯總。

2.5 統(tǒng)計(jì)分析

將所有問卷調(diào)查結(jié)果輸入計(jì)算機(jī)建立Excel表格，采用均數(shù)、百分比、相關(guān)性分析等探索影響原發(fā)性青光眼患者自我效能及生活質(zhì)量的焦點(diǎn)因素等。

3 結(jié)果

3.1 基本資料

三級(jí)甲等醫(yī)院專業(yè)眼科確診為原發(fā)性青光眼的患者群體中隨機(jī)抽樣電話回訪問卷調(diào)查，共50人，年齡10歲至85歲；性別構(gòu)成為男士23名，女士27名；已婚人員46名，未婚人員4名；高中及中專學(xué)歷者30人，大專及本科學(xué)歷者2人，初中及以下學(xué)歷者18人；日常生活能力完全自理者42人，基本能自理者8人；眼壓穩(wěn)定且正常者49人，波動(dòng)不穩(wěn)定者1人。

3.2 日常生活能力量表

4 討論

4.1 隨機(jī)抽樣的50位原發(fā)性青光眼患者的生活現(xiàn)狀大致可分以下三類：

4.1.1 在家人的相互理解、幫助和引導(dǎo)下，自身的應(yīng)對(duì)方式、心理及性格正在悄然完善，家庭氛圍更加和睦溫馨，自我效能及生活質(zhì)量也在不斷提高；

4.1.2 家人能夠互相理解，但不能夠做到相互引導(dǎo)、相互幫助，或許是由于溝通能力有限，或許是源于自身太過強(qiáng)勢(shì)，總之，自我效能、生活質(zhì)量及家庭氛圍一如既往，沒有改變；

4.1.3 家人不能互相理解，甚至相互詆毀，更無法做到相互幫助與引導(dǎo)，以致互相埋怨、敵對(duì)、冷戰(zhàn)，最終導(dǎo)致家庭關(guān)系淡漠，自我效能及生活質(zhì)量持續(xù)低下。

4.2 隨機(jī)抽樣中的50位原發(fā)性青光眼患者眼壓控制現(xiàn)狀，大體可分為以下兩類：

4.2.1 在接受臨床藥物治療、手術(shù)治療或藥物加手術(shù)同時(shí)治療的基礎(chǔ)上，眼壓能夠保持穩(wěn)定且正常的隨機(jī)抽樣中的樣本量為49例；

4.2.2 在接受臨床藥物治療、手術(shù)治療或藥物加手術(shù)同時(shí)治療的基礎(chǔ)上，眼壓即使曾經(jīng)保持穩(wěn)定且正常，但隨脾氣性格的劇烈波動(dòng)而不穩(wěn)定的隨機(jī)抽樣中的樣本量為1例。

4.3 發(fā)性青光眼患者在應(yīng)對(duì)方式方面存在較大的可提升空間：

原發(fā)性青光眼患者對(duì)生活事件多采取消極應(yīng)對(duì)方式【11】 ，人格特征異于正常人群【12】， 患者在心理評(píng)定量表中的多項(xiàng)因子與正常人有顯著差異【13】，近年來國內(nèi)外專家公認(rèn)青光眼是眼科的心身疾病，與青光眼有關(guān)的心理社會(huì)因素也日益引起國內(nèi)外研究者們的注意【14】 。中年青光眼患者群在心理評(píng)定量表中的多項(xiàng)因子與正常人有明顯差異，其特征性心理因素包括焦慮、想法固執(zhí)，易激惹等【15】。青光眼患者自我管理行為的核心主題可概括為生活調(diào)適、加強(qiáng)養(yǎng)生保健和疾病之醫(yī)療管理，青光眼患者自我管理行為有其特殊之處，眼科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)開展針對(duì)該人群自我管理行為的護(hù)理干預(yù)，未來的研究應(yīng)著重于如何將自我管理整合至青光眼患者常規(guī)護(hù)理模式之中【16】。護(hù)理干預(yù)能有效減輕青光眼患者的負(fù)性情緒，并能改善、提高患者的生活質(zhì)量【17】。原發(fā)性青光眼患者能獲得相應(yīng)的社會(huì)支持，有利于患者獲得健全的人格，提高他們的應(yīng)對(duì)能力【18】。 社會(huì)高支持組生活質(zhì)量評(píng)分均顯著高于社會(huì)低支持組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

總之，原發(fā)性青光眼患者在應(yīng)對(duì)方式方面普遍存在較大的可提升空間。

5 結(jié)論

本研究得出以下結(jié)論：

5.1 原發(fā)性青光眼患者的心理護(hù)理及健康指導(dǎo)可著重側(cè)重其應(yīng)對(duì)方式方面的溝通及引導(dǎo)。

5.2 自我效能及生活質(zhì)量會(huì)隨原發(fā)性青光眼患者應(yīng)對(duì)方式的改善而有所提高。

5.3 良好的性格與平和的心態(tài)是原發(fā)性青光眼患者維持眼壓穩(wěn)定所不容忽視的焦點(diǎn)因素。

附錄 原發(fā)性青光眼相關(guān)調(diào)查問卷

一、基本情況

（一）疾病基本信息

1. 眼壓測(cè)量值： OD OS

2. 遠(yuǎn)視力檢查結(jié)果： OD OS

3. 眼壓是否穩(wěn)定：①穩(wěn)定 ②不穩(wěn)定 ③不確定

4. 原發(fā)性青光眼發(fā)生部位： ①左眼 ②右眼 ③雙眼

5. 病史 年

6. 治療方式： ①手術(shù)為主 ②藥物為主 ③未處理

7. 有無其他疾?。?①無 ②有

（二）人口學(xué)資料

1. 年齡：________ 歲

2. 性別：①男； ②女

3. 婚姻狀況：①已婚； ②未婚； ③離婚； ④喪偶；

4. 職業(yè)：___ _____

5. 文化程度：①初中及以下；②高中及中專；③大專及本科；④研究生及以上

6. 家庭經(jīng)濟(jì)狀況：①收支平衡； ②收支節(jié)余； ③入不敷出；

7. 醫(yī)保類型： ①公費(fèi)醫(yī)療； ②城市醫(yī)療保險(xiǎn)； ③新農(nóng)合； ④自費(fèi)；

8. 性格類型：①偏外向； ②偏內(nèi)向；

9. 情緒穩(wěn)定性：①穩(wěn)定； ②一般； ③不穩(wěn)定；

10. 睡眠質(zhì)量：①好； ②一般； ③不好；

11. 日常生活能力：①完全自理； ②基本能自理； ③完全不能自理；

二、日常生活能力量表（ADL）：請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的得分情況

三、自我效能量表：請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)字以顯示你有多大的信心去完成以下事情

四、世界衛(wèi)生組織生存質(zhì)量測(cè)定量表：請(qǐng)您根據(jù)近兩周來的經(jīng)歷和感覺填寫

五、社會(huì)支持量表

下面的問題用于反映您在社會(huì)中所獲得的支持，請(qǐng)按各個(gè)問題的具體要求，根據(jù)您的實(shí)際情況填寫，感謝您的合作！

六、應(yīng)對(duì)方式問卷：請(qǐng)您在每項(xiàng)最符合自己情況的數(shù)字上打勾

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作者信息：

謝 華，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院，1980年6月生人，女，本科，門診部護(hù)士長(zhǎng)，主管護(hù)師，護(hù)理學(xué)。

胡兵，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院，副主任護(hù)師。

孫志毅，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院，主管護(hù)師。

劉翠紅，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬眼科醫(yī)院，主管護(hù)師。

篇（6）

這天的廣州，一邊是中山大學(xué)等考區(qū)，考生冒雨沖進(jìn)了“2007年全國碩士研究生入學(xué)考試”的考場(chǎng)，另一邊是廣州大學(xué)籃球場(chǎng)（廣東省教育廳春節(jié)前最后一場(chǎng)大學(xué)生綜合類招聘會(huì)在此進(jìn)行），畢業(yè)生在雨中排隊(duì)投遞簡(jiǎn)歷。雨絲閃爍，萬千面孔，多多少少都透著內(nèi)心的緊張和焦灼。

1月21日，廣州的天氣依然有些陰沉，《小康》記者見到左向宇――中等個(gè)頭，單薄偏瘦，笑的時(shí)候，臉上有兩個(gè)略有羞澀的酒窩。

他的臉上沒有格外的喜悅，只是塵埃落定的淡然。研究生畢業(yè)后，做了環(huán)衛(wèi)工的工作，在左向宇自己看來，不過是萬千偶然中的必然。

寒窗苦讀十七載

畢業(yè)于2006屆暨南大學(xué)環(huán)境工程碩士研究生的左向宇，來自河南的一個(gè)小縣城?！澳抢锸侵袊畹湫偷霓r(nóng)村”，左向宇這樣介紹自己的故鄉(xiāng)。

5歲，左向宇就開始和父母一起下地種玉米，父母刨坑，他蹲在地上，在每個(gè)坑里丟下兩三粒玉米種子，偶爾不小心失手多丟了幾粒，撿出來,再丟到另一個(gè)坑里；十來歲的時(shí)候，拿著鐮刀和父母一起割小麥；讀高中的時(shí)候，已經(jīng)可以幫著父母把新收的小麥挑到房頂上晾曬?！拔也⒉皇峭瑢W(xué)中做農(nóng)活最多的孩子，大家都差不多。”

上小學(xué)和初中，左向宇的成績(jī)一直是全班第一名，后來考上舞陽縣一中（重點(diǎn)高中），成績(jī)一直排在全班第20幾名。 2000年高考時(shí)左超常發(fā)揮了一把，順利考上了西安一所“211工程”高校的環(huán)境工程專業(yè)。

“1999年西安公路交通大學(xué)有環(huán)境工程專業(yè)學(xué)生不足30人，2000年三校合并后，每個(gè)校區(qū)都招收了兩個(gè)班該專業(yè)的學(xué)生，加起來共230多名”。

大學(xué)的專業(yè)是左向宇自己選擇的，在左向宇看來，國家越來越重視環(huán)保，將來這個(gè)行業(yè)一定很有前途?？傻酱笏哪悄辏虐l(fā)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)的就業(yè)情況非常不理想，一方面，迫于就業(yè)的壓力，41人的班級(jí)，大部分同學(xué)都考研了，左向宇也是其中一位（當(dāng)年全班19人考取了研究生，此后班級(jí)又有5人考取研究生）。

“2年的研究生學(xué)習(xí)，也沒學(xué)到什么。大家都稱呼導(dǎo)師為‘老板’。專業(yè)是環(huán)境工程，研究方向卻是海洋生物，沒辦法，導(dǎo)師就是研究這個(gè)的”。左向宇坦陳。

最后6年，左應(yīng)該承受了相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)壓力。他算了一筆賬，家里的7畝地如果按一畝地產(chǎn)1000斤的小麥，小麥價(jià)格每斤按5毛計(jì)，扣除口糧，扣除種子、化肥的本錢，種地基本上是不賺錢的。而由于父母因?yàn)樯眢w不好，非但不能外出打工外，每年看病，還要花去1000多元的醫(yī)藥費(fèi)。左向宇大學(xué)4年花了4萬元，讀研兩年花了近3萬元。

上大學(xué)、讀研靠親戚資助以及向銀行申請(qǐng)助學(xué)貸款。到《小康》采訪時(shí)，左依然欠著銀行1.2萬元。

當(dāng)環(huán)衛(wèi)工的日子

2006年，還在寫畢業(yè)論文的階段，左向宇就給自己找了一份工作――一個(gè)10多人環(huán)保公司。“私營(yíng)企業(yè)，2000元多一點(diǎn)點(diǎn)的工資。不交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)種種”。

此后，廣州市市容環(huán)衛(wèi)局下屬事業(yè)單位首次向社會(huì)公開招聘13個(gè)環(huán)衛(wèi)工職位，286名本科生、研究生報(bào)名。筆試、面試種種選拔、考核后，左向宇成為最終錄用的“1名博士、4名碩士和6名本科生”中的一員。

除了左向宇和另一個(gè)男生在一線車間，其他人“都到了辦公室，每天對(duì)著電腦工作”。左坦陳，直到面試通過，他并不格外清楚他所應(yīng)聘的衛(wèi)生處理廠業(yè)務(wù)科究竟做些什么。2006年10月8日，到崗工作，才知道衛(wèi)生處理廠的主要業(yè)務(wù)流程――

流程一，收運(yùn)死病禽畜和變質(zhì)肉類。每天派出收運(yùn)人員到各大屠宰場(chǎng)、禽畜交易市場(chǎng)等地點(diǎn)巡回收集死、病禽畜和死鼠，或到防疫、工商、林業(yè)、海關(guān)等部門指定的地點(diǎn)收集被查獲的帶菌變質(zhì)肉類、水產(chǎn)、野生動(dòng)物，同時(shí)按“110”電話和群眾來電要求，到江河涌邊、馬路旁等處收集被遺棄的死禽畜。

流程二，無害化處理死病禽畜和變質(zhì)肉類。采收運(yùn)回廠的死病禽畜、死鼠、變質(zhì)肉類送到化制車間，通過吊機(jī)投放到蒸煮鍋中，再注入0.5MPA飽和蒸汽進(jìn)行高溫高壓蒸煮，以達(dá)到消毒殺菌無害化處理的目的。

《小康》記者到達(dá)廣州市衛(wèi)生處理廠已是中午，工人三三兩兩的趕往食堂。停止工作，常溫下的化制車間里的腐臭味，已經(jīng)讓記者幾欲作嘔。事實(shí)上，工人運(yùn)回的動(dòng)物的尸體可能已經(jīng)腐爛，甚至滿是蛆蟲爬行；大型動(dòng)物需要熟練工如皰丁解牛般的做肢解工作，然后再扔到蒸煮鍋中；高溫處理時(shí)，惡臭和消毒水混合，整個(gè)車間就像“桑拿房”……時(shí)間緊，來不及洗澡的化制車間工人師傅，是不去食堂吃飯的――怕自己身上的味道影響別人的食欲。包括左向宇在內(nèi)的化制車間的工人，每天要洗2～3次澡。

盡管工作環(huán)境不是很好，但每天8:30上班，下午4:30下班。雙休。保險(xiǎn)、公積金、住房補(bǔ)貼齊全。每個(gè)月的工資加各種福利有4000元。左向宇說，其實(shí)除了味道難受一點(diǎn)，現(xiàn)在的工作，并不比在老家做農(nóng)活更累。

除了車間里的工作，左向宇還按領(lǐng)導(dǎo)要求給衛(wèi)生處理廠寫了2007年工作計(jì)劃?！缎】怠凡稍L時(shí)，左向宇又被臨時(shí)性借調(diào)到廣州市市容環(huán)衛(wèi)局幫著整理資料。雖然在一線工作，左還是可以參加廠里只有20多個(gè)中高層管理人員參加的會(huì)議。

左向宇堅(jiān)持認(rèn)為，廠里那些一輩子在一線工作的工人，才真正的可敬，而他自己，如果廠里將來需要除臭什么的，那么所學(xué)的專業(yè)還能發(fā)揮一點(diǎn)用處。如果不需要，那么，他也許就和很多事業(yè)單位的普通辦事員沒有太大區(qū)別。

“將來的一切很難說。如果有機(jī)會(huì)考公務(wù)員也許會(huì)考公務(wù)員。也說不定將來有了原始資本積累，會(huì)和同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)。”對(duì)于未來，左向宇不是沒有思考。

干什么都有可能

1月23日，午后的暖陽散散地照在怒放的洋紫荊上，已經(jīng)放寒假的暨南大學(xué)，校園的主干道上，依然是學(xué)生行色匆匆往來不息的身影，甚至連想攔住一個(gè)學(xué)生問路，都并不是格外的容易。

“學(xué)校放假了，大三、大四的一部分學(xué)生還留在學(xué)校找工作，找不到工作就積極主動(dòng)的爭(zhēng)取各種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。研究生最辛苦啦，一邊要繼續(xù)幫‘老板’打工，一邊還要找工作！”留在學(xué)校等待面試的張浩然向《小康》記者解釋校園一片匆忙的原因。

張浩然，將于2007年6月研究生畢業(yè)，要去面試的單位是廣州的一所高中。“那天招聘會(huì)上，我見到那個(gè)學(xué)校收到簡(jiǎn)歷就有一米多高。兩手準(zhǔn)備吧，一邊找工作，一邊準(zhǔn)備考博。實(shí)在找不到工作，就只有讀博了。”校園里有人調(diào)侃張浩然們?yōu)樾蝿?shì)所迫讀書，“從學(xué)士讀到碩士再讀博士，最后讀成烈士”。

暨大2007屆化學(xué)專業(yè)碩士研究生近40個(gè)學(xué)生，截止《小康》發(fā)稿，才7個(gè)人找到工作。一位姓唐的男生說，理想的工作，月薪4000元。找不到工作2000元也可以。實(shí)在不行1000多元的工作也可以做。

暨南大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任陳曉明在接受《小康》采訪時(shí)透露，學(xué)校近年畢業(yè)生人數(shù)在6000人左右，其中60%是本科生，40%是研究生，本科畢業(yè)生的數(shù)量基本每年持平，而研究生（碩士、博士）的數(shù)量呈上升趨勢(shì)。然而畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻。從前研究生找工作是皇帝的女兒不愁嫁，現(xiàn)在卻面臨高不成低不就的尷尬。

2006年退休的黃教授認(rèn)為，“這些學(xué)生如果長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)不了就業(yè)，那么肯定是干什么的都有可能了”。

篇（7）

一、研究背景

2009年是新世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)最為困難的一年，但我國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入?yún)s首次突破1萬億元，達(dá)到11137.3億元，同比增長(zhǎng)13.8%。從2009年起，保費(fèi)收入逐年上漲，2010年全年保費(fèi)收入14527.9億元，較2009年又增長(zhǎng)30.4%。截止今年4月，第一季度保費(fèi)收入已達(dá)4717.1億元，較去年一季度上漲1.6%。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)資金投資業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的重要手段。眾所周知，2011年，我國繼續(xù)施行從緊的貨幣政策，在存款準(zhǔn)備金率以及銀行利率不斷上升的情況下，銀行信貸也進(jìn)一步收緊，銀行信貸投放量有所不足。如此大額的保險(xiǎn)資金是否能夠合理合規(guī)，并且高效的運(yùn)用成為一個(gè)問題。最近5年來，隨著越來越多的國外保險(xiǎn)公司打入我國市場(chǎng)，我國保險(xiǎn)公司在壓力下迅速發(fā)展。保險(xiǎn)的各個(gè)功能得到大力發(fā)展，比如保險(xiǎn)對(duì)其余金融業(yè)的補(bǔ)充功能，資金的融通功能以及承擔(dān)一定的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理等功能。2010年8月31日，新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施，國家對(duì)保險(xiǎn)資金的運(yùn)用范圍進(jìn)一步的有所加寬，但需要注意的是，目前我過保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中，仍然存在很多問題。

二、我國保險(xiǎn)資金運(yùn)用現(xiàn)狀與存在的問題

1.保險(xiǎn)資金的投資收益率偏低，穩(wěn)定性差

保險(xiǎn)資金的投資收益率在我國一直很低。自2001年以來，除2007年由于中國證券市場(chǎng)的空前紅火，保險(xiǎn)資金投資收益率達(dá)到歷史新高以外，其他年份投資收益率都較低，平均收益率不足7%。而某些信托產(chǎn)品，理財(cái)產(chǎn)品的收益率都高于7%。據(jù)有關(guān)學(xué)者研究，當(dāng)保險(xiǎn)公司投資收益率大于7%的時(shí)候，保險(xiǎn)公司才能正常運(yùn)作。但由于我國的特殊經(jīng)濟(jì)背景，特別是得益于近五年我國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)為保費(fèi)收入貢獻(xiàn)頗多，所以低收益率并沒有影響保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。但隨著今年汽車行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題日漸凸顯，相信機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)占大部分保費(fèi)收入的格局終會(huì)改變。我國保險(xiǎn)業(yè)亟待提高投資收益率并且保持收益的穩(wěn)定性。我國保險(xiǎn)投資收益情況如表1所示。

表1 我國保險(xiǎn)投資收益情況

2.投資結(jié)構(gòu)不合理

由于保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)系到整個(gè)國家的各行各業(yè)，更重要的是關(guān)系到普通百姓的民生問題。在AIG公司的前車之鑒下，我國政府更加強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司的投資安全性，所以占投資比例大多數(shù)的是低收益率的銀行存款。就在統(tǒng)計(jì)局最近的五月CPI指數(shù)顯示，CPI指數(shù)高達(dá)5.5%，大多數(shù)銀行存款利率已然成為“負(fù)利率”。顯而易見，銀行存款不應(yīng)該作為保險(xiǎn)公司的主要投資方式。相反，債券投資在西方保險(xiǎn)發(fā)展歷史上歷來是主要的投資方式之一。作為保險(xiǎn)業(yè)的鼻祖，有著300多年歷史的英國保險(xiǎn)公司勞合社2010年最新數(shù)據(jù)顯示，債券投資占該公司總投資的52%，其中壽險(xiǎn)業(yè)賬戶占55%，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賬戶占49%。其次，雖然我國證券市場(chǎng)的發(fā)展已接近21年，但相比上百年的西方證券市場(chǎng)來說，不足之處太多，不盡完善的證券市場(chǎng)使得政府不敢將巨額的保險(xiǎn)資金放手證券市場(chǎng)。但不得不說的是，保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司證券投資的監(jiān)管過于嚴(yán)厲，以至于保險(xiǎn)資金缺乏靈活性。高回報(bào)率的項(xiàng)目不讓做，低回報(bào)率的項(xiàng)目又不得不做，保險(xiǎn)資金幾近處于十分尷尬的地位。

3.保險(xiǎn)投資行為短期化，資產(chǎn)負(fù)債不匹配

保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)多種多樣，各種業(yè)務(wù)的期限差別很大，短到一小時(shí)的航空保險(xiǎn)，長(zhǎng)到20年的人身保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)該將各種保費(fèi)區(qū)別對(duì)待，分別投資，而我國保險(xiǎn)公司大多投資于短期項(xiàng)目。致使資金來源和投資渠道不相匹配。比如，壽險(xiǎn)的資金來源一般比較穩(wěn)定，這部分資金本應(yīng)該投資于長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄，國債，房地產(chǎn)等項(xiàng)目，但也被投資于短期項(xiàng)目。

4.從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高

在我國，長(zhǎng)期以來當(dāng)提及保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，大家不由想到保險(xiǎn)公司的唯一工作就是推銷保險(xiǎn)。這反應(yīng)了我國保險(xiǎn)公司歷來將主要精力放在承保業(yè)務(wù)上，而對(duì)投資業(yè)務(wù)十分輕視。這樣一來，許多優(yōu)秀的投資人在保險(xiǎn)公司無用武之地，從而造成了保險(xiǎn)公司的投資人員素質(zhì)普遍不高，缺乏具有較高專業(yè)性、技術(shù)性的投資管理人才。保險(xiǎn)投資與證券投資，銀行投資不同的是，保險(xiǎn)投資涉及的領(lǐng)域更多更廣。所以，這對(duì)保險(xiǎn)投資人的素質(zhì)提出了很高的要求，保險(xiǎn)投資人對(duì)每個(gè)行業(yè)都要了如指掌才能在投資市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握良機(jī)，獲得收益。

三、建議

保險(xiǎn)公司應(yīng)逐步加強(qiáng)保險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)管理水平。合理運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債混合配置的管理策略。在資產(chǎn)負(fù)債管理中，要注重“資產(chǎn)主導(dǎo)”和“負(fù)債主導(dǎo)”相結(jié)合。在資金的運(yùn)用中，除了保證資金安全性，更要將安全性，流動(dòng)性，盈利性三者有機(jī)的結(jié)合。另外，只有不斷思索開發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品才能與國外保險(xiǎn)公司縮小差距。保險(xiǎn)公司還應(yīng)結(jié)合我國特有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不要盲目模仿國外保險(xiǎn)公司的投資模式。比如，當(dāng)下保障房工程的建設(shè)資金短缺已經(jīng)成為保障房建設(shè)的一大難題，巨額的保險(xiǎn)資金完全可以用于保障房的建設(shè)。這樣不僅擴(kuò)寬了保險(xiǎn)資金的投資范圍，而且更是給人民群眾的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的幫助，可謂利國利民。

參考文獻(xiàn)

[1]中國統(tǒng)計(jì)局年鑒2010.

篇（8）

西北大學(xué)在省外的名聲確實(shí)有點(diǎn)不夠響。在我報(bào)考西北大學(xué)時(shí)，我還不知道它究竟在哪座城市，也沒有聽說過還有這么一所大學(xué)。如果說蘭州大學(xué)是中國最孤獨(dú)的大學(xué)，我想，西北大學(xué)應(yīng)該就是中國最容易被人誤解的大學(xué)?！拔鞅薄边@兩個(gè)字本身就是一個(gè)讓我們有些誤解的名詞，總是讓人想到戈壁、沙漠、風(fēng)暴、干旱、黃土等，也更讓人覺得學(xué)校就在甘肅、青海等更西部的省份。上大學(xué)的時(shí)候，我經(jīng)常寫些小文章投給報(bào)刊。寫得多了，有時(shí)就連回信地址中的省市名也省略了，直接寫“西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院”。然而，在收到的回信中發(fā)現(xiàn)有些信封很有意思。有一個(gè)信封上面貼了個(gè)“退改簽”的字條。我細(xì)看，原來信封上只寫了“西北大學(xué)”，沒有寫具體省市，從郵戳上看，這封信是從蘭州大學(xué)轉(zhuǎn)過來的。最離奇的一封信，地址寫的居然是“甘肅省西安市”。編輯是好心，只想讓信件能準(zhǔn)確到達(dá)，卻沒料鬧出了笑話。這一則小插曲，從另一個(gè)側(cè)面或許也可以看出西北大學(xué)的尷尬。

雖然西北大學(xué)遭遇了這樣那樣的尷尬和誤解，但它從不抱怨，不慌張，只埋頭做著自己的事情，像極了這座城市：一座城墻圈住洗凈浮華的滄桑，與外界相安無事。記得我還在學(xué)校的時(shí)候，地質(zhì)學(xué)系的舒德干教授正處于科研高產(chǎn)時(shí)期。他以第一作者在《Nature》和《Science》雜志共發(fā)表研究論文10篇，獲得了空缺了好幾年的“國家自然科學(xué)一等獎(jiǎng)”。他對(duì)古生物進(jìn)化的研究使他獲得了世界級(jí)的聲譽(yù)。當(dāng)北京一所著名高校想用重金挖他過去時(shí)，他只說了一句：我愛西北大學(xué)。

舒教授是個(gè)工作狂，一天十幾個(gè)小時(shí)他都在實(shí)驗(yàn)室里尋找早期生命進(jìn)化的真諦。有幸去過一次他的辦公室。他的辦公室就像一個(gè)采石場(chǎng)，桌上擺放著一塊塊大大小小的碎石，地上堆滿了一摞摞還未開封的裝滿化石樣本的木箱，屋內(nèi)飄浮著細(xì)細(xì)的塵土，只有桌上的那臺(tái)顯微鏡還能時(shí)時(shí)提醒人們這是一間實(shí)驗(yàn)室。就在這間實(shí)驗(yàn)室里，舒德干教授從一個(gè)綠色的大保險(xiǎn)柜中，雙手捧出那塊為中國科技界帶來無上榮譽(yù)的“昆明魚”化石，開始為我們講解這塊不起眼的石頭。難以想象眼前的這條小魚兒就是包括我們?nèi)祟愒趦?nèi)的整個(gè)脊椎動(dòng)物的“老祖宗”。舒教授說，當(dāng)時(shí)找化石也不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)?shù)厝艘麄兠刻旖?00元的開采費(fèi)，否則便不準(zhǔn)開采。他們經(jīng)費(fèi)緊張，拿不出這筆錢來，開采工具經(jīng)常被收。沒辦法，舒教授他們只好偷偷摸摸地去采，采下來后趕緊運(yùn)走，否則也有被沒收的危險(xiǎn)?！袄ッ黥~”的那批化石就是連夜運(yùn)走才免遭“劫難”，要不然那位“老祖宗”便無出頭之日了。舒教授還有一個(gè)更令人驚訝的“癖好”。他經(jīng)常喜歡睡覺前躺在床上想問題。他說這不僅能起到“催眠”的效果，而且還會(huì)有更奇妙的“靈感”。第二天醒來時(shí)，舒教授忽然來了靈感，就馬上從床上跳下來，找桿筆把要點(diǎn)記下來，生怕忘記，然后心滿意足地刷牙洗臉，推上他那輛破舊的永久牌二八自行車，開始他的工作和生活。

西北大學(xué)就如西北老農(nóng)一樣樸素、踏實(shí)，面朝黃土兢兢業(yè)業(yè)地潛心學(xué)術(shù)，百年間，從這里走出的名人數(shù)不勝數(shù)，、廖仲愷、舒德干、何煉成、張維迎、賈平凹、遲子建、牛漢、雷抒雁、陳宗興、……曾被譽(yù)為“中華石油英才之母”、“青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家的搖籃”、 “作家搖籃”，位列全國重點(diǎn)大學(xué)、國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)院校、省部共建高校行列，這在眾多地方性大學(xué)里的確不多見。我總是想，這也許是因?yàn)槲鞅贝髮W(xué)面臨的尷尬讓許多學(xué)子終究要承受這種默默無聞的堅(jiān)守，他們更愿意付出比別人更多的努力來證明自己。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎的導(dǎo)師何煉成在多年后回憶說，張維迎的研究生3年，除了最后一年忙于畢業(yè)論文，前兩年，大多搗鼓他的讀書會(huì)。他的大量時(shí)間，都耗費(fèi)在研讀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的原著上。一次，張維迎從外文書店買回一本臺(tái)灣的翻譯版本《中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，繁體字，非常厚，鼓動(dòng)讀書會(huì)成員人手一本。一個(gè)月后，何煉成再次看到這本書時(shí)，上頭已被標(biāo)注得密密麻麻。這本書，張維迎至今保留在手。如此多久仰大名的校友，在一定程度上也增加了我們的自豪感。那時(shí)候我們?cè)谒奚峤?jīng)常臥談，說西北大學(xué)應(yīng)該合并西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)，重新組建新的西北大學(xué)。每每聽到或者看到別人對(duì)學(xué)校的誤解和偏見，我們總是要樂此不疲地鳴不平，校史、科研成果、名師……一切都可以作為佐證。

當(dāng)然，這些都只是笑談。西北大學(xué)在這樣的一座城市，終究要承受這種默默無聞的堅(jiān)守。它雖然無法給予我們巨大的光環(huán)，但是西大的老師們對(duì)學(xué)生卻無限關(guān)愛。學(xué)院資料室的朱老師就是這樣。朱老師燒得一手好菜，同時(shí)具備南方的特色和北方的風(fēng)味，煞是讓人羨慕。她每天早晨都給我們帶些早點(diǎn)和小菜。早晨起得很晚的我，常在睡夢(mèng)中被她打來的電話喚醒，叫我去吃早餐。后來才知，朱老師是有意改變我晚起床、不吃早餐的習(xí)慣。朱老師最喜歡煮稀飯，往往一煮就是一大鍋。一到吃飯時(shí)間，那些中午不回家的老師就跑到她的辦公室，坐在那兒等著她把飯做好，然后瓜分干凈。夏天的時(shí)候，朱老師常給來資料室看書的學(xué)生熬綠豆湯，天天能喝到。到后來，平時(shí)幾乎不到學(xué)校來的人，也要來喝碗綠豆湯再回去。

還記得開學(xué)接新生的時(shí)候，有一個(gè)海南來的女生，第一天晚上哭得淚眼婆娑，哭著嚷著嫌西北大學(xué)條件太差了，要回家。我和幾個(gè)同學(xué)一起，在食堂安慰了她半天，情緒才算有所好轉(zhuǎn)。結(jié)果后來，她本科畢業(yè)以后，又接著在西北大學(xué)上了研究生?？梢姡龑?duì)西北大學(xué)的感覺終不是無可救藥。我覺得，這里的學(xué)生大都如此，剛進(jìn)校的時(shí)候，怨言很多。但慢慢地，就像戀愛，就發(fā)現(xiàn)出學(xué)校的好來。

學(xué)校檔案：

西北大學(xué)肇始于1902年的陜西大學(xué)堂，1912年始稱西北大學(xué)，1923年8月改稱國立西北大學(xué)。1937年抗戰(zhàn)爆發(fā)后，國立北平大學(xué)、國立北平師范大學(xué)、國立北洋工學(xué)院等內(nèi)遷來陜，組成國立西安臨時(shí)大學(xué)，1938年更名為國立西北聯(lián)合大學(xué)，1939年8月復(fù)稱國立西北大學(xué)?，F(xiàn)為全國重點(diǎn)大學(xué)、國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)院校、省部共建高校。學(xué)校被譽(yù)為“中華石油英才之母”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)家的搖籃”。學(xué)校是后備軍官培養(yǎng)首批試點(diǎn)院校之一。

篇（9）

一、引言

“保險(xiǎn)精算”是以數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)等理論為基礎(chǔ)，對(duì)人壽保險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)過程中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和管理的綜合性應(yīng)用科學(xué)，廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)研發(fā)、費(fèi)率厘定、財(cái)務(wù)分析等業(yè)務(wù)中，在金融學(xué)、投資學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的領(lǐng)域也有廣泛的應(yīng)用。隨著我國保險(xiǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展，精算行業(yè)人才需求不斷增加，“保險(xiǎn)精算”課程越來越受到重視，越來越多的高校開設(shè)了這門課程［1］。目前，“保險(xiǎn)精算”課程主要面向經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，是面向精算學(xué)專業(yè)、保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生的核心課程之一。［2］同時(shí)，作為數(shù)學(xué)與保險(xiǎn)學(xué)的交叉學(xué)科，很多高校數(shù)學(xué)專業(yè)，如數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)等也開設(shè)了“保險(xiǎn)精算”課程，授課內(nèi)容略有差異，一般作為數(shù)學(xué)專業(yè)高年級(jí)選修課，在“數(shù)學(xué)分析”“概率論”“數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)”等理論課程后開設(shè)［3］。2015年，大連海事大學(xué)數(shù)學(xué)系面向第一批統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)了“保險(xiǎn)精算”課程，共54個(gè)學(xué)時(shí)，教學(xué)內(nèi)容以利息理論和壽險(xiǎn)精算學(xué)為主，課程考核由期末閉卷考試(70分)、大作業(yè)(10分)和課堂表現(xiàn)(20分)組成。4年來，教學(xué)團(tuán)隊(duì)聽取專家和學(xué)生意見，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，依據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理方法，及時(shí)分析原因并改進(jìn)，教學(xué)質(zhì)量逐漸提升，學(xué)生的滿意度和教學(xué)成績(jī)也逐年提高。2020年3月，“保險(xiǎn)精算”課程將面向數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)兩個(gè)專業(yè)，即面向?qū)W校全體數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)。面向數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的“保險(xiǎn)精算”課程如何定位、如何安排教學(xué)內(nèi)容，與精算專業(yè)學(xué)生相比，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程有哪些優(yōu)勢(shì)，能夠帶來哪些機(jī)遇，學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到哪些問題，任課教師應(yīng)如何針對(duì)數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生因材施教等，都是值得深入探討的課題。

二、數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程的特點(diǎn)

1．理論知識(shí)扎實(shí)，邏輯思維能力強(qiáng)

“保險(xiǎn)精算”課程一般設(shè)置為高年級(jí)學(xué)生選修課，在此之前，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生在“數(shù)學(xué)分析”“高等代數(shù)”“高等概率論”“數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)”等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)過程中，已掌握扎實(shí)的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)，養(yǎng)成了理性、嚴(yán)謹(jǐn)分析問題的習(xí)慣，創(chuàng)新思維和統(tǒng)計(jì)思維得到很好的鍛煉。與經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生相比，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“實(shí)變函數(shù)論”“測(cè)度論”等專業(yè)課程能夠加深對(duì)概率測(cè)度的理解;“隨機(jī)過程”“時(shí)間序列分析”等課程指導(dǎo)學(xué)生如何分析處理隨機(jī)數(shù)據(jù)。因此在學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程過程中，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生追求深刻理解數(shù)學(xué)定義的本質(zhì)和數(shù)學(xué)定理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)推導(dǎo)過程。例如，非壽險(xiǎn)精算中三種常見的離散型概率分布———泊松分布、二項(xiàng)分布、負(fù)二項(xiàng)分布被統(tǒng)一歸為(a，b，0)分布類，其概率分布具有遞推關(guān)系，從而得到經(jīng)典的Panjer遞推式。這一定理用于計(jì)算累計(jì)損失的概率分布非常重要。但定理的證明較為繁瑣，深刻理解完整的證明過程需要較為扎實(shí)的概率論基礎(chǔ)。多數(shù)面向經(jīng)管類專業(yè)的“保險(xiǎn)精算”教材將證明過程略去，僅介紹結(jié)論。面向數(shù)學(xué)專業(yè)的教材中給出這一結(jié)論的證明［4］，對(duì)深刻理解(a，b，0)分布類和Panjer遞推式有很大幫助，并且這一結(jié)論在精算學(xué)之外也有廣泛的應(yīng)用，由于數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生概率論基礎(chǔ)扎實(shí)，要求掌握其證明過程并不困難。

2．能夠熟練使用數(shù)學(xué)軟件，具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)建模能力

“保險(xiǎn)精算”課程中經(jīng)常使用歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與運(yùn)算，使用數(shù)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)非常必要。例如壽險(xiǎn)精算中，估計(jì)被保險(xiǎn)人在每年的死亡率是一個(gè)十分重要的工作。由于人的生存分布十分復(fù)雜，無法使用簡(jiǎn)單的概率分布來擬合死亡率，因此壽險(xiǎn)精算學(xué)中通常使用非參數(shù)統(tǒng)計(jì)的方法來擬合人的生存規(guī)律，即參考人身保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)生命表，利用生命表可計(jì)算替換函數(shù)，從而計(jì)算各種人壽保險(xiǎn)、生存年金的精算現(xiàn)值或責(zé)任準(zhǔn)備金。目前擬合被保險(xiǎn)人的壽命分布主要依據(jù)被保險(xiǎn)人年齡、性別、保險(xiǎn)性質(zhì)、疾病史等因素。“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下，未來的保險(xiǎn)決策還會(huì)基于職業(yè)、收入水平、生活習(xí)慣、家族遺傳病史、興趣愛好和其他可能影響死亡率的信息，這些信息都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。［5］熟練使用數(shù)學(xué)軟件能夠快速有效地處理多維數(shù)據(jù)，在保費(fèi)厘定的過程中發(fā)揮巨大作用。數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生多數(shù)具有較好的編程能力，能夠熟練使用數(shù)學(xué)軟件，具有較好的統(tǒng)計(jì)建模能力。目前高校數(shù)學(xué)專業(yè)普遍開設(shè)了如“數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)”“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件”等實(shí)驗(yàn)類課程，以講授Matlab、R、SPSS等數(shù)學(xué)軟件使用為主，很多學(xué)生也自學(xué)了高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言。另一方面，數(shù)學(xué)專業(yè)開設(shè)的計(jì)算方法類專業(yè)課程(如“數(shù)值分析”“微分方程數(shù)值解”等)，也培養(yǎng)了學(xué)生較強(qiáng)的算法設(shè)計(jì)能力，能夠熟練使用這些數(shù)學(xué)軟件處理海量數(shù)據(jù)。

3．對(duì)數(shù)學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用感興趣，課程關(guān)注度高

“保險(xiǎn)精算”課程對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生來說與其他專業(yè)課或許并無特別之處，繁雜的精算符號(hào)運(yùn)算和復(fù)雜的邏輯推理還可能帶來學(xué)習(xí)畏難情緒。而數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生一直學(xué)習(xí)抽象的數(shù)學(xué)理論課程，迫切希望運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問題。作為應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，“保險(xiǎn)精算”在數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生中廣受歡迎，選課人數(shù)明顯高于其他選修課。從每學(xué)期教學(xué)期中檢查得到的教學(xué)反饋信息可見，學(xué)生普遍認(rèn)為與數(shù)學(xué)理論課相比，“保險(xiǎn)精算”課程內(nèi)容具體形象，所討論的問題與實(shí)際生活息息相關(guān)，在基礎(chǔ)課中學(xué)習(xí)到的數(shù)學(xué)理論有了用武之地，現(xiàn)實(shí)案例分析和開放式的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，帶來快樂學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。另一方面，數(shù)學(xué)與金融的交叉領(lǐng)域一直是許多數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，日趨火熱的精算師資格考試受到越來越多的學(xué)生關(guān)注。目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司的招聘條件中，都有需要通過一定科目的精算師資格考試的條件限制，這就使得很多學(xué)生以通過精算師資格考試為目的進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的學(xué)習(xí)，“保險(xiǎn)精算”課程成為某種意義上的精算師資格考試培訓(xùn)課。相比其他課程，這樣“一舉兩得”的課程自然會(huì)受到歡迎。

三、數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程中遇到的問題

1．經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)理論薄弱，缺乏相關(guān)輔助課程

由于保險(xiǎn)精算學(xué)是以數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題進(jìn)行定量分析，是數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)和金融學(xué)等多學(xué)科的交叉學(xué)科，因此理應(yīng)在掌握一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)后學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程。但高校數(shù)學(xué)專業(yè)一般很少開設(shè)此類課程，因此數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)普遍比較薄弱，缺少寬廣的經(jīng)濟(jì)視野和經(jīng)濟(jì)分析能力，學(xué)習(xí)過程中遇到經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)領(lǐng)域的概念術(shù)語經(jīng)常無法理解，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的政策、制度、法規(guī)也知之甚少。因?qū)W時(shí)有限，這些內(nèi)容無法在課堂展開教學(xué)，主要靠學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有針對(duì)性地補(bǔ)充。沒有建立完整的經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系，不能系統(tǒng)地掌握全部知識(shí)，給數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)精算類課程帶來非常大的挑戰(zhàn)。

2．師資嚴(yán)重匱乏，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

保險(xiǎn)精算學(xué)是一個(gè)實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，該專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在碩士畢業(yè)后選擇在保險(xiǎn)公司或者其他風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域就業(yè)，具有博士學(xué)位赴高校從事精算教育的人才非常少，且這部分人大多任教于國內(nèi)一流高校的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。目前高校教師崗位大多數(shù)要求具有博士學(xué)位，因此面向數(shù)學(xué)專業(yè)“保險(xiǎn)精算”課程師資嚴(yán)重匱乏，現(xiàn)有任課教師多是數(shù)學(xué)專業(yè)出身，精算專業(yè)背景的教師較少。數(shù)學(xué)專業(yè)教師其自身的經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)理論基礎(chǔ)同樣薄弱，一般沒有參加精算師資格考試的經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)精算從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的則更少，教師對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)認(rèn)識(shí)不足。正因如此，大多數(shù)課程內(nèi)容以理論為主，較少涉及實(shí)踐教學(xué)，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的一些專業(yè)術(shù)語缺乏本質(zhì)理解，導(dǎo)致學(xué)生很難掌握課程精髓，影響教學(xué)效果。

3．部分?jǐn)?shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)精算學(xué)不感興趣

“保險(xiǎn)精算”設(shè)置在“數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)”等前置課程之后，一般面向高年級(jí)學(xué)生開設(shè)。高年級(jí)學(xué)生多數(shù)已有較為明確的職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃方向的差異容易造成對(duì)本課程認(rèn)可上的兩極分化。雖然保險(xiǎn)精算方向受到多數(shù)數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的青睞，但仍有很多學(xué)生喜歡繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)，偏愛數(shù)學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究;還有部分學(xué)生擬從事軟件研發(fā)等相關(guān)職業(yè)，偏愛信息技術(shù)相關(guān)的課程。這些學(xué)生選修“保險(xiǎn)精算”課程更多是為了完成學(xué)業(yè)的要求，缺少目標(biāo)和興趣愛好的驅(qū)動(dòng)。若課堂內(nèi)容選擇安排不合理，例如單純地以通過精算師資格考試為目標(biāo)安排教學(xué)內(nèi)容，會(huì)造成無備考計(jì)劃的學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，更不愿意花費(fèi)精力補(bǔ)充課本以外的經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)預(yù)備知識(shí)。同時(shí)課程中繁多復(fù)雜的理論框架、難以辨識(shí)的精算符號(hào)、精密的數(shù)據(jù)處理與計(jì)算過程和瑣碎的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)背景也增加了課程難度，若缺少正確引導(dǎo)，很容易使學(xué)生產(chǎn)生畏難甚至厭學(xué)心理。

四、面向數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)“保險(xiǎn)精算”課程定位

1．不忘初心，為培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)學(xué)人才服務(wù)

針對(duì)數(shù)學(xué)專業(yè)開設(shè)的任何一門課程，都不應(yīng)偏離數(shù)學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，不應(yīng)改變其培養(yǎng)數(shù)學(xué)理論研究人才和數(shù)學(xué)應(yīng)用型人才的初衷。面向數(shù)學(xué)專業(yè)開設(shè)“保險(xiǎn)精算”課程，不僅為了傳授精算學(xué)知識(shí)技能，增加學(xué)生今后的擇業(yè)路徑，還要提高學(xué)生用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題的能力，特別是提高統(tǒng)計(jì)建模能力，提升學(xué)生素養(yǎng)，培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)學(xué)人才。對(duì)于擬從事金融領(lǐng)域工作的學(xué)生，接觸這門課是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)精算理論、掌握精算技能、增加擇業(yè)優(yōu)勢(shì)的過程;對(duì)于今后不打算參加精算師資格考試，也不打算從事保險(xiǎn)精算工作的數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生，也應(yīng)該能夠從課程學(xué)習(xí)過程中，依托處理保險(xiǎn)領(lǐng)域的隨機(jī)數(shù)據(jù)、建立精算模型等訓(xùn)練，提升統(tǒng)計(jì)建模能力，這種能力同樣可以應(yīng)用在數(shù)學(xué)科研教學(xué)或者其他領(lǐng)域中。雖然通過精算師資格考試可以作為課程學(xué)習(xí)的動(dòng)力，但不應(yīng)該是本課程的主要教學(xué)目標(biāo)，不應(yīng)將課程教學(xué)變成考試培訓(xùn)。因此，面向數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的“保險(xiǎn)精算”課程，應(yīng)堅(jiān)持把提高邏輯思維能力和統(tǒng)計(jì)建模能力作為主要教學(xué)目標(biāo)，對(duì)精算學(xué)中的數(shù)學(xué)模型、重要定理的證明過程、重要公式推導(dǎo)過程等應(yīng)講解透徹，不能因?yàn)椤安辉诰銕熧Y格考試范圍內(nèi)”就不重視精算問題的數(shù)學(xué)背景。為了堅(jiān)持這一目標(biāo)，應(yīng)鼓勵(lì)使用面向數(shù)學(xué)專業(yè)的教材［4］［6］，而面向經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的教材以及精算師資格考試用書側(cè)重精算學(xué)在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用［7］，可作為數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程的補(bǔ)充資料。

2．揚(yáng)長(zhǎng)避短，以自身優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)金融理論不足

學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)和保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)對(duì)掌握“保險(xiǎn)精算”課程是很有必要的，但面向數(shù)學(xué)專業(yè)開設(shè)的課程不可能也不應(yīng)該花太多的時(shí)間在課上介紹經(jīng)濟(jì)學(xué)原理或保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的政策、法規(guī)、制度。教師可以指導(dǎo)學(xué)生在課下借助豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源自學(xué)這些內(nèi)容。同時(shí)，在新生入學(xué)教育階段也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生盡早明確職業(yè)規(guī)劃，建議有從事金融業(yè)方向職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生在低年級(jí)選修“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”“保險(xiǎn)學(xué)概論”等輔助課程。數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程若不堅(jiān)持自身專業(yè)特點(diǎn)，則無任何優(yōu)勢(shì)與精算專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)。因此教師應(yīng)該采用“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的教學(xué)方式激發(fā)數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生潛能，充分利用其數(shù)學(xué)基礎(chǔ)扎實(shí)、邏輯思維能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，一方面通過學(xué)習(xí)精算模型鞏固和驗(yàn)證已學(xué)過的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，另一方面引導(dǎo)學(xué)生基于專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論解決保險(xiǎn)費(fèi)率厘定等實(shí)際問題來溫故知新。通過構(gòu)建精算實(shí)務(wù)中的數(shù)學(xué)模型提高學(xué)生的統(tǒng)計(jì)建模能力和使用數(shù)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)的能力。例如壽險(xiǎn)精算中由兒童壽險(xiǎn)模型到“二孩時(shí)代”下的多元兒童壽險(xiǎn)模型，由單因素、確定因素到多因素、隨機(jī)因素的變化，由簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)處理到“大數(shù)據(jù)”背景下海量數(shù)據(jù)的處理，推廣、改進(jìn)原有精算模型離不開深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)功底和數(shù)學(xué)軟件的熟練運(yùn)用，從而最大限度發(fā)揮數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生掌握精算學(xué)的數(shù)學(xué)原理后，再重新審視其依托的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)背景，就會(huì)對(duì)涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)的概念術(shù)語有深層次的理解，一定程度上實(shí)現(xiàn)用自身的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)金融理論的不足。

五、基于優(yōu)缺點(diǎn)分析和課程定位的“保險(xiǎn)精算”課程教學(xué)方法

針對(duì)數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)精算”課程的特點(diǎn)，“不忘初心，揚(yáng)長(zhǎng)避短”就是要求教師堅(jiān)持?jǐn)?shù)學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，用優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身不足，從而達(dá)到鍛煉學(xué)生統(tǒng)計(jì)建模能力和學(xué)習(xí)精算技能的教學(xué)目的。

1．加強(qiáng)“保險(xiǎn)精算”課程教師隊(duì)伍的建設(shè)

鼓勵(lì)從事“保險(xiǎn)精算”課程教學(xué)的數(shù)學(xué)教師系統(tǒng)學(xué)習(xí)金融體系課程，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，關(guān)注保險(xiǎn)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，教學(xué)與科研相結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量，將保險(xiǎn)與數(shù)學(xué)更好地結(jié)合。同時(shí)高校應(yīng)該加大保險(xiǎn)精算學(xué)人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)教師的進(jìn)修培訓(xùn)與科研交流，建立高水平的金融數(shù)學(xué)與保險(xiǎn)精算方向的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)。

2．動(dòng)態(tài)更新教材和參考資料內(nèi)容

堅(jiān)持?jǐn)?shù)學(xué)專業(yè)特色，鼓勵(lì)使用面向數(shù)學(xué)專業(yè)的“保險(xiǎn)精算”教材。與經(jīng)典的數(shù)學(xué)理論教材可以用十年以上的情況不同，選用保險(xiǎn)精算教材應(yīng)注意內(nèi)容的時(shí)效性。當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷壯大，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下產(chǎn)生了許多新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，幾乎覆蓋風(fēng)險(xiǎn)存在的各個(gè)領(lǐng)域;另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展和“大數(shù)據(jù)”技術(shù)背景下，保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)不斷更新和完善，保險(xiǎn)定價(jià)考慮因素持續(xù)增多，應(yīng)用軟件的研發(fā)和改進(jìn)速度加快，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)變化，保險(xiǎn)規(guī)則制度不斷豐富和改善，都促使保險(xiǎn)精算學(xué)內(nèi)容發(fā)生變化，教材內(nèi)容往往落后于實(shí)際，不能滿足需求。因此，教學(xué)過程中教師應(yīng)不局限于課本內(nèi)容，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)最新動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)，順應(yīng)學(xué)科發(fā)展要求，不斷與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，完善教學(xué)內(nèi)容。

3．改進(jìn)和完善教學(xué)方法

由于教學(xué)學(xué)時(shí)有限，鼓勵(lì)教師充分結(jié)合多媒體教學(xué)，并搭配“雨課堂”等先進(jìn)的教學(xué)輔助軟件，以節(jié)省課堂時(shí)間，減輕教師和學(xué)生課堂上的負(fù)擔(dān)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率。對(duì)于需重點(diǎn)推導(dǎo)的精算公式不應(yīng)一帶而過，可以結(jié)合板書教學(xué)以加深學(xué)生印象;通過互聯(lián)網(wǎng)資源建立聯(lián)系群組，提供一個(gè)課下師生交流討論答疑和分享教學(xué)資源的交互式平臺(tái);加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，在教學(xué)過程中引入真實(shí)保險(xiǎn)案例，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;安排一定的實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，發(fā)揮學(xué)生編程基礎(chǔ)良好的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)學(xué)生使用統(tǒng)計(jì)軟件處理保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)各類險(xiǎn)種的數(shù)學(xué)模型熟練編程并計(jì)算其各項(xiàng)費(fèi)率。

4．引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)課外內(nèi)容

由于學(xué)時(shí)限制，面向數(shù)學(xué)專業(yè)開設(shè)“保險(xiǎn)精算”課程不能完全覆蓋全部精算學(xué)知識(shí)，“壽險(xiǎn)精算”部分一般可以覆蓋“壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)算”，對(duì)于“非壽險(xiǎn)精算”僅進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，或在其他課程中繼續(xù)學(xué)習(xí)。若沒有開設(shè)“金融數(shù)學(xué)”等前置課程，還需至少6個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)利息理論。在極其有限的學(xué)時(shí)里，教師應(yīng)注重精講精練，引導(dǎo)學(xué)生利用圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)學(xué)習(xí)課外內(nèi)容，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，開展外延式教學(xué)［8］?？梢詫⒉糠终n外自學(xué)內(nèi)容以大作業(yè)或個(gè)人學(xué)術(shù)報(bào)告的形式加入課程平時(shí)成績(jī)考核中。

5．創(chuàng)造條件讓學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐

雖然教師可以指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)來模擬保險(xiǎn)實(shí)務(wù)過程，但檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果最好的方法是參加實(shí)踐。高校應(yīng)努力為學(xué)生提供接觸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)從事精算相關(guān)工作的人士與在校學(xué)生交流，組織學(xué)生赴保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)調(diào)研。鼓勵(lì)學(xué)生參與保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取與保險(xiǎn)公司共建實(shí)習(xí)基地，獲得寶貴的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力，提供就業(yè)機(jī)遇、展示擇業(yè)優(yōu)勢(shì)。

6．借助優(yōu)勢(shì)學(xué)科培養(yǎng)交叉學(xué)科人才

保險(xiǎn)學(xué)涉及范圍十分廣泛。在課程內(nèi)容安排上，可以結(jié)合本校辦學(xué)特點(diǎn)，將保險(xiǎn)精算與本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科結(jié)合，充分利用規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚、資源豐富的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，探討合作領(lǐng)域，打造特色課程，培養(yǎng)交叉學(xué)科人才。例如，大連海事大學(xué)以航運(yùn)為特色，2017年，學(xué)校為培養(yǎng)既懂航運(yùn)又懂保險(xiǎn)的復(fù)合型人才與保險(xiǎn)公司聯(lián)合開設(shè)了東海航運(yùn)保險(xiǎn)學(xué)院［9］。理學(xué)院“保險(xiǎn)精算”教師團(tuán)隊(duì)以調(diào)研訪學(xué)的方式，獲得航運(yùn)保險(xiǎn)第一手資料，將航運(yùn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理模式、航運(yùn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的基本方法、經(jīng)典案例、歷史賠付數(shù)據(jù)等加入非壽險(xiǎn)精算的教學(xué)內(nèi)容中，豐富教學(xué)內(nèi)容。

7．鼓勵(lì)部分學(xué)生做保險(xiǎn)精算相關(guān)的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文

篇（10）

中圖分類號(hào)：F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01

一、我國廣告業(yè)的現(xiàn)狀

自改革開放以來，廣告業(yè)得到了迅速發(fā)展，1994年中央電視臺(tái)開始了黃金時(shí)段廣告招標(biāo)會(huì)，更是把廣告推到了一個(gè)新的高度，各企業(yè)也看到了廣告對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的巨大作用。我國廣告經(jīng)營(yíng)額每年都在快速上升，廣告已是家喻戶曉，與老百姓的生活息息相關(guān)，涉及到我們的衣食住行。我國廣告經(jīng)營(yíng)額在1981年到1991年增長(zhǎng)較緩慢，從1994年開始增長(zhǎng)較快，尤其是近幾年，廣告營(yíng)業(yè)額絕對(duì)數(shù)額很大。2012年廣告經(jīng)營(yíng)額占國民生產(chǎn)總值的比重達(dá)到0.9%，由此可見我國對(duì)廣告的投入之大。目前，我國的廣告熱門產(chǎn)品主要涉及到汽車、金融保險(xiǎn)、化妝品、醫(yī)療服務(wù)、食品飲料、家電、旅游等。

我國廣告與發(fā)達(dá)國家廣告相比存在明顯不足，主要是在廣告創(chuàng)新、廣告理念、廣告運(yùn)作和廣告效果上存在較大差距，尤其是專業(yè)話人才的缺乏。我國2005年廣告業(yè)完全對(duì)外開放，跨國廣告集團(tuán)加速了在我國的擴(kuò)張速度，主要是通過對(duì)我國廣告公司的并購。隨著外國廣告公司進(jìn)入我國，廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)我國中小廣告公司造成了很大的沖擊。

二、我國廣告業(yè)存在的問題

（一）缺乏專業(yè)性高素質(zhì)人才

目前，我國廣告公司員工素質(zhì)跟不上時(shí)代的需求，缺乏專業(yè)性高素質(zhì)人才。有的廣告公司雇員沒有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，只是參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)，有的是半路出家，在知識(shí)爆炸的今天，他們的知識(shí)儲(chǔ)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這對(duì)廣告的創(chuàng)作及其質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，進(jìn)而會(huì)影響我國整個(gè)廣告業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

另外，由于廣告公司在管理方面存在一系列問題，員工流失比較嚴(yán)重，影響了對(duì)高素質(zhì)人才的儲(chǔ)備，不利于廣告公司的快速健康發(fā)展。

（二）增長(zhǎng)方式及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

從我國廣告業(yè)近幾年的增長(zhǎng)來看，我國廣告業(yè)依然是依靠數(shù)量增長(zhǎng)拉動(dòng)的粗放型增長(zhǎng)模式，沒有質(zhì)的改變，廣告經(jīng)營(yíng)額的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)大于廣告營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)速度，增長(zhǎng)方式不合理。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，我國廣告業(yè)集中度低，中小廣告公司占廣告公司總數(shù)的比重大，并且廣告公司分散高度分散、實(shí)力比較弱，缺少大型的強(qiáng)實(shí)力的廣告公司，這樣一來，我國廣告公司實(shí)力不強(qiáng)，缺乏戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力，在資源整合、創(chuàng)新業(yè)務(wù)上存在嚴(yán)重不足，很難與跨國廣告集團(tuán)進(jìn)行抗衡。

（三）缺乏創(chuàng)新理念

廣告業(yè)對(duì)于專業(yè)素質(zhì)要求相對(duì)較高，要求具有活躍的思維、具有創(chuàng)新理念，而這也是我國廣告公司所欠缺的。我國每年廣告經(jīng)營(yíng)額都在大幅度上升，但是有的廣告由于畫面粗劣、廣告語無創(chuàng)意、無想象力，給人以視覺沖擊，惹人厭煩。這是對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)，而不能達(dá)到預(yù)期的效果。

（四）運(yùn)作不規(guī)范

廣告業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)制定一系列的規(guī)章制度予以規(guī)范。目前，我國廣告業(yè)雖每年經(jīng)營(yíng)額不斷大幅增加，但是營(yíng)業(yè)額增幅卻不大；眾多的小廣告公司不斷增加，運(yùn)作混亂，利潤(rùn)薄。

三、優(yōu)化我國廣告業(yè)的幾點(diǎn)建議

（一）培養(yǎng)專業(yè)化高素質(zhì)人才

在信息化時(shí)代，對(duì)知識(shí)的需求是永遠(yuǎn)得不到不滿的，廣告業(yè)需緊跟時(shí)代潮流，不斷推陳出新，我國急需培養(yǎng)廣告專業(yè)高素質(zhì)人才，與此相關(guān)的學(xué)?？梢栽O(shè)廣告學(xué)專業(yè)，專門培養(yǎng)專業(yè)人才；另外公司要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，給他們輸送新的知識(shí)與血液。

（二）廣告公司走集團(tuán)化道路

我國廣告公司以中小公司居多，與以集團(tuán)化為主的國際企業(yè)相比，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，跨國廣告集團(tuán)加大了在中國的擴(kuò)張和滲透力度，面對(duì)跨國集團(tuán)的強(qiáng)力攻擊，我國中小廣告公司應(yīng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施，通過建立廣告集團(tuán)公司，增強(qiáng)自身實(shí)力，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高廣告創(chuàng)新理念，提升廣告的整體服務(wù)水平。

（三）優(yōu)化廣告企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境

廣告業(yè)與其他行業(yè)一樣需要良好的內(nèi)部和外部發(fā)展環(huán)境。首先，國家要制定廣告業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，要制定相關(guān)政策法規(guī)，尤其是在廣告公司的審批、經(jīng)營(yíng)范圍、傭金、專業(yè)人員隊(duì)伍、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、廣告職業(yè)道德、懲治虛假廣告等方面，政府要加強(qiáng)對(duì)廣告業(yè)的監(jiān)管力度，以促進(jìn)我國廣告業(yè)的健康發(fā)展。其次，公司要加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，促進(jìn)公司的規(guī)范化運(yùn)作；公司還要注重提高員工的福利待遇，公司可以將公司股票以股票期權(quán)或者是認(rèn)股權(quán)證的方式發(fā)放給職工，以調(diào)動(dòng)其工作積極性；同時(shí)，公司要注重員工自身的成長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的人才需求，適應(yīng)社會(huì)潮流；公司要幫助員工克服困難，實(shí)行人性化管理。這樣給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，會(huì)激勵(lì)員工不斷發(fā)展與進(jìn)步，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，降低優(yōu)秀員工的流失機(jī)率。

（四）建立廣告主與廣告公司的互信合作關(guān)系

由于我國媒體環(huán)境復(fù)雜、企業(yè)成長(zhǎng)階段不斷轉(zhuǎn)換、企業(yè)內(nèi)部廣告管理機(jī)構(gòu)不斷的重組、廣告公司運(yùn)作服務(wù)不能滿足廣告主需求等因素的影響，廣告主與廣告公司形成長(zhǎng)期合作關(guān)系的并不多，目前，我國廣告主與廣告公司合作時(shí)間一般是2-3年。事實(shí)上，加強(qiáng)廣告主與廣告公司的溝通與長(zhǎng)期合作可以促進(jìn)彼此的發(fā)展與進(jìn)步，以達(dá)到“雙贏”。首先，廣告主選擇信譽(yù)好、專業(yè)化水平高、服務(wù)質(zhì)量好的廣告公司為其產(chǎn)品策劃，將其產(chǎn)品推向市場(chǎng)，贏得顧客的青睞，這是廣告主希望看到的結(jié)果。廣告主在選擇廣告公司時(shí)，要仔細(xì)調(diào)查，通過不斷比較，選擇一家滿意的廣告公司，并且既然選擇了就要相信廣告公司的實(shí)力，彼此之間多加溝通，互相信任，以使廣告公司做出更適合自己的廣告策劃。其次，廣告公司與廣告主多交流以了解廣告主的產(chǎn)品以及其理念，不斷提高自身的廣告策劃能力，創(chuàng)造廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)自己的不斷發(fā)展壯大。

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