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時間：2022-02-01 15:58:48
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇機關(guān)作風建設心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2、繼續(xù)抓好學習教育，推動理論學習向深層次發(fā)展，切實加強思想教育。“堅持加強思想建設與推進作風建設相結(jié)合，把學習教育貫穿始終”是《省直機關(guān)作風建設年活動工作方案》提出的四個“貫穿始終”的要求之一，也是開展好機關(guān)作風建設年活動的基礎工作。局理論學習中心組充分發(fā)揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部職工學習十六大、“三個代表”重要思想和省委九屆二次、三次全會精神，突出抓好與時俱進與“三個解放出來”、第一要務與“三個一切”、“兩個務必’’與“八個堅持、八個反對”3個專題和省直機關(guān)工委統(tǒng)一編印的《機關(guān)作風建設年活動學習教育讀本》的學習，并結(jié)合實際增加了抗擊非典型肺炎第一線醫(yī)務工作者的先進事跡等，豐富和充實了學習教育內(nèi)容。局各黨支部、各科室按照中央要求和省委、廳黨組部署，把深入學習貫徹“三個代表”重要思想當作首要政治任務來抓，組織廣大黨員干部深入學習貫徹******總書記“七一”重要講話，把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，解放思想，實事求是，與時俱進，自覺地把思想認識從那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來，興起學習貫徹“三個代表”重要思想新。各支部、科室集中學習與個人自學相結(jié)合，收聽省委講師的輔導講座錄音與集中討論相結(jié)合，讀原著(《機關(guān)作風建設年活動學習教育讀本》)、做筆記與撰寫心得體會相結(jié)合，學習交流與總結(jié)經(jīng)驗相結(jié)合，重視學風的轉(zhuǎn)變，把學習過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導實踐，改變了過去理論學習比較枯燥、單調(diào)、沉悶的現(xiàn)象。到目前為止，共收到學習心得50篇。
通過不斷的學習教育，進一步提高了我局干部職工的思想認識，切實有效地增強了搞好機關(guān)作風建設年活動的自覺性和主動性。特別是通過興起學習貫徹“三個代表”重要思想新，進一步明確了興起學習貫徹“三個代表”重要思想新的重大意義，深刻領會了“三個代表”重要思想的基本精神，全面把握學習貫徹“三個代表”重要思想要著力解決實際問題的要求，思想認識得到了進一步提高，干部職工積極參加作風建設年活動的熱情、積極推動我局發(fā)展的勁頭十足。通過學習教育，激發(fā)了干部職工昂揚向上的精神狀態(tài)，使干部職工保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我局各項工作提供精神動力。
二、深入開展調(diào)查研究，廣泛深入地查找存在問題
深入調(diào)查研究，抓好工作落實。為了深入查找我局作風建設中存在的主要問題，做到有的放矢，我局領導多次深入北江大堤各管理（處）所等基層單位開展調(diào)研，從不同側(cè)面了解局機關(guān)作風建設存在的問題；邀請各管理（處）所領導、各科室（所）領導、離退休老同志、青年、婦女、工會等群體，分層次召開座談會，圍繞服務我局發(fā)展的全局觀念、服務態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，共同探討如何加強作風建設的具體意見和建議；開展“作風建設大家談”活動，廣泛發(fā)動干部群眾暢所欲言；設立機關(guān)作風建設意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題；在局內(nèi)部網(wǎng)設立機關(guān)作風建設，引導局干部職工積極參與，發(fā)表意見、建議。通過深入地調(diào)查研究，收集、梳理出了我局作風建設中存在的主要問題：①工作效率低。工作上存在拖拉現(xiàn)象，特別是部門預算下達遲，辦事環(huán)節(jié)多，影響工作的正常開展。②體制、制度不完善。主要為北江大堤7個管理處、所，屬雙層領導單位，人員編制、經(jīng)費都存在很大問題；探索北江大堤管養(yǎng)分離力度不夠；有的制度不夠健全，有的制度不夠落實，影響了制度管理應有的效果。③學習調(diào)研不深入，理論聯(lián)系不夠緊密。表現(xiàn)為學習氣氛不濃，研究北江大堤等深層次問題不夠，調(diào)查研究存在走馬觀花的現(xiàn)象，掌握基層情況不全面。④信息化建設進程緩慢，無法帶動北江大堤現(xiàn)代化建設，特別辦公自動化建設步伐需加快。⑤黨群、干群關(guān)系不夠密切。關(guān)心職工的學習、生活等不夠。從整個調(diào)查研究的過程中，使我們進一步調(diào)查了解了我局機關(guān)作風建設中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我局機關(guān)作風建設年活動的開展。
三、認真抓好整改工作，進一步建立健全規(guī)章制度
在認真學習、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎上，根據(jù)我局討論研究情況，對存在問題進行認真梳理，明確整改內(nèi)容，落實整改措施。通過一系列的調(diào)查研究，查找了一系列影響北江大堤改革與發(fā)展的深層次問題，及時印發(fā)到各科室，并要求各科室在討論中認真進行了對照檢查，繼續(xù)查找、補充。收集的意見、建議經(jīng)過進一步的梳理和分類，經(jīng)黨委會進一步討論研究，歸納了三大類10項突出的問題：一是如何提高行政審批、審核和核準事項的工作效率和質(zhì)量，更好地為基層管理所和群眾服務的問題，二是如何創(chuàng)新機制，抓好政務公開，政務協(xié)調(diào)的問題，三是如何堅持“兩個務必”，關(guān)心群眾的問題。針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、責任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名局領導掛帥，都指定了科室具體牽頭，在規(guī)定的時限內(nèi)提交整改報告，完善相關(guān)制度。局長張發(fā)揚承擔整改第一責任人，負總責，他經(jīng)常檢查督促并帶頭進行整改，寫個人整改措施。整改中，突出重點，抓社會和群眾反映的熱點、難點，切實解決北江大堤工作中的突出問題，取得實實在在的成效。對基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，馬上改，如水政審批、部門預算、飯?zhí)霉芾淼葐栴}；對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實際行動取信于民，如管理制度化、工程建設、辦公自動化等問題。堅持從制度上鞏固整改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風建設的長效機制。各單位、各部門都能認真執(zhí)行，抓好落實，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調(diào)查研究，調(diào)整和完善工作機制，持依法行政，進一步轉(zhuǎn)變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。結(jié)合本部門職能轉(zhuǎn)變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規(guī)章制度，加強制度建設，從制度上保證機關(guān)作風建設的有效性、規(guī)范性和長期性。經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入查找問題、認真研究分析，明確整改責任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關(guān)心的辦公自動化、改善職工飯?zhí)?、車輛停放、管理所職工出路等問題。通過整改，加強了管理，提高了行政審批速度和工作效率，規(guī)范和簡化了審批手續(xù)，改善了職工的生活，基本排除了職工后顧之憂。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)新時期中國夢為目標引領，大力弘揚“敢想敢干敢擔當，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)一流”的新時期精神，以全面增強黨員干部干事創(chuàng)業(yè)激情為核心，以打造“想干事、能干事、干成事”的干部隊伍為抓手，推動思想大解放，效能大提升，作風大轉(zhuǎn)變，把界集新城建設成為九小市的排頭兵。
二、基本原則
一是圍繞中心、服務大局。緊緊圍繞新城建設這一中心，服務于全市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的大局，確保市委、市政府“一軸兩輔九市”的決策部署得到貫徹落實。
二是標本兼治、綜合治理。著力解決當前影響干部作風和機關(guān)行政效能的突出問題，完善各項激勵機制，形成機關(guān)作風建設長效管理機制。
三是抓住關(guān)鍵、重點突破。以解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位工作上存在的突出問題為突破口，推動全鎮(zhèn)機關(guān)單位作風建設的深入開展。
五是求真務實、高效便民。從實際出發(fā)，扎實推進，務求實效，使群眾得到實實在在的便利和實惠。
三、目標任務
作風建設活動以根治“五癥”為目標，以點燃新城黨員干部學習激情、工作激情、創(chuàng)業(yè)激情、服務激情為主導，以“一個目標、兩個思考”為載體，廣泛開展“三個討論”，助推干部綜合素質(zhì)“四個提升”，實現(xiàn)機關(guān)作風的“五個轉(zhuǎn)變”。
“五癥”即精神不振、不思進取的“動力缺乏癥”；對群眾漠不關(guān)心、對發(fā)展事不關(guān)己的“麻木不仁癥”；工作標準不高、得過且過的“馬虎了事癥”；不想學習、沒有思路的“知識缺乏癥”；、實現(xiàn)個人私利的“唯利是圖癥”。
“一個目標”是以建設九小市的排頭兵為總目標。
“兩個思考”即思考新城精神是什么、在我身上缺什么。
“三個討論”是在全鎮(zhèn)上下廣泛開展“作風怎么改，新城怎么建，我該怎么做”三個討論。
“四個提升”是通過“三個討論”助推全鎮(zhèn)黨員干部思想觀念大提升，沖破傳統(tǒng)觀念束縛，敢于亮劍，敢于擔當；素質(zhì)能力大提升，做到謀劃工作有思路、破解難題有招數(shù)、提升業(yè)務有成效；執(zhí)行效率大提升，對上級決策能認真執(zhí)行、快速執(zhí)行、全面執(zhí)行；創(chuàng)新水平大提升，勇于創(chuàng)新，切實了解民情民意、化解基層矛盾、破解發(fā)展難題，促進基層發(fā)展穩(wěn)定?；鶎尤罕姖M意度大提升，辦事程序更加簡化，行政效能有質(zhì)的提高，基層群眾對機關(guān)作風更加滿意。
“五個轉(zhuǎn)變”是通過作風建設活動實現(xiàn)作風建設由“只注重個人私利向圍繞工作大局大轉(zhuǎn)變、精神不振向積極進取大轉(zhuǎn)變、敷衍塞責向履職盡責大轉(zhuǎn)變、馬虎了事向精益求精大轉(zhuǎn)變、拖拖拉拉向立說立行大轉(zhuǎn)變”。
四、實施步驟及要求
（一）實施步驟：
從2014年1月2日開始，由三套班領導牽頭各自分管單位、部門全體工作人員及包片村（居）干部，分別組成13個學習小組，利用一周時間，采取每天晚上6：30-8：00集中活動，通過學習、討論、開展批評和自我批評及總結(jié)提高等方式，實現(xiàn)機關(guān)作風建設大提升。各小組每次集中活動要明確專人做好記錄以及材料的收集上報，并留有影像資料。
第一步：集中學習、深化思考。（1月2日至3日）
主要任務是按照機關(guān)作風大提升的總體要求，堅持白天工作，晚上學習，由分管領導牽頭，組織相關(guān)人員集中學習王書記動員講話、機關(guān)制度、五條禁令以及重點工作獎懲辦法，讓每個工作人員進行兩個思考，提煉新城精神，形成思想共識。每個工作人員都要做好學習筆記，撰寫心得體會。
第二步：開展討論、查擺問題。（1月4日至6日）
在集中學習、討論活動中，由分管領導牽頭，采取自己找、領導點、群眾評、互相提等多種方法，廣泛查擺問題，進行深入剖析，開展批評與自我批評。每個工作人員都要梳理本人、本單位存在的影響新城建設的突出問題、不良現(xiàn)象，做好查擺發(fā)言。
第三步：總結(jié)提升、形成機制。（1月7日至8日）
一、指導思想
堅持以十精神為指導，認真貫徹省局機關(guān)作風建設大會和地稅工作會議精神，積極落實各級關(guān)于作風建設的有關(guān)規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員領導干部“三解三促”活動，努力打造“服務零距離、滿意在地稅”作風建設品牌，扎實開展綜合評議活動，努力實現(xiàn)機關(guān)作風建設“爭先進位、共創(chuàng)一流”的目標，為建設更高水平的“三個一流”提供堅強有力保證。
二、目標任務
牢牢把握目標定位，以領導干部為重點，以專項治理為抓手，切實解決當前機關(guān)作風中存在的影響經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)、群眾反映強烈的突出問題，進一步增強廣大機關(guān)干部的政治意識、大局意識、責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，牢固樹立和大力弘揚團結(jié)務實、狠抓落實、親民為民、艱苦奮斗的優(yōu)良作風，營造企業(yè)滿意、基層滿意、群眾滿意的良好氛圍，真正成為全面踐行科學發(fā)展觀、全力推進現(xiàn)代化建設的服務型機關(guān)。
三、工作重點
1、認真貫徹落實作風建設的措施規(guī)定。嚴格落實**市局黨組《關(guān)于加強領導干部作風建設的六項規(guī)定》，在全局掀起學習規(guī)定、遵守規(guī)定、踐行規(guī)定的熱潮，主動查擺問題，切實改進作風。各級領導干部要帶頭加強學習，帶頭謀劃發(fā)展、帶頭開拓創(chuàng)新，帶頭真抓實干，帶頭廉潔自律。機關(guān)干部要嚴格依法行政，嚴抓業(yè)務訓練，嚴肅工作紀律，嚴禁形式主義，嚴守廉政準則，形成上行下效、上下聯(lián)動的良好格局。（責任部門：監(jiān)察室、辦公室）
2、開展“為民務實清廉”教育實踐活動。要深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。各單位要創(chuàng)新教育形式，注重教育質(zhì)量，督促干部職工認真做好筆記，寫好心得體會，組織討論交流，確保時間、地點、內(nèi)容、人員的落實。通過教育實踐，全體干部職工要增強為民服務意識，多行務實之舉，保持清廉本色。（責任部門：機關(guān)黨委）
3、推進“服務零距離、滿意在地稅”服務品牌建設。貫徹落實省局“服務零距離、滿意在地稅”作風品牌的實施意見，圍繞需求導向、服務中心、統(tǒng)籌聯(lián)動、注重實效的四項原則，完善需求征詢、效能服務、形象塑造、質(zhì)效評估四項機制，深入推進稅收宣傳月、“萬民黨員進萬戶、邊聽意見邊服務”、開門評議等八項載體活動，做優(yōu)做強服務品牌，實現(xiàn)作風建設“雙提升”。（責任部門：人教科、機關(guān)黨委、辦公室、監(jiān)察室、一分局）
4、開展“五進五送”活動。大力開展服務攻堅行動，深入“中關(guān)村”科技園了解實情、征求意見、掌握需求，開展“送政策、送服務、送溫暖”行動，幫助企業(yè)落實好稅收優(yōu)惠政策。突出全市重點項目，開展稅收專家輔導團為大型企業(yè)上門輔導活動，發(fā)揮好稅務指導師職能，落實好各項服務舉措，主動為企業(yè)和群眾解難題、辦實事。（責任部門：稅政科、征科科、一分局）
5、開展“三解三促”活動。繼續(xù)深入開展“四訪一幫”活動，著力在服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的過程中解決問題、改進作風。要集中開展“大走訪、大服務、大調(diào)研”活動，通過召開座談會、接待群眾來訪、深入企業(yè)調(diào)研等形式，全面細致地掌握真實情況，使“三解三促”活動成為促進扶持企業(yè)發(fā)展，惠及民生需求，促進和諧發(fā)展的有力抓手。（責任部門：機關(guān)黨委、辦公室）
6、開展“明察暗訪”活動。為爭創(chuàng)全面文明城市，提升地稅行業(yè)形象。借助媒體和社會監(jiān)督力量，采取內(nèi)外結(jié)合、多方聯(lián)動的方法開展督查和暗訪活動。通過拍攝dv、現(xiàn)場錄音、電話采訪等暗訪形式，全面掌握地稅干部職工在公正執(zhí)法、納稅服務、廉潔從稅的現(xiàn)實表現(xiàn)，及時糾正行業(yè)不正之風。對嚴重違反規(guī)定、造成嚴重后果、損害地稅形象的單位和個人要給予嚴肅處理。（責任部門：監(jiān)察室、人教科）
7、開展“綜合評議”活動。各單位要重視和加強各項社會評議和滿意度調(diào)查活動，以積極的姿態(tài)做好組織發(fā)動、開門評議、總結(jié)整改等工作，做到早謀劃、早部署、早落實。特別是針對“網(wǎng)上民調(diào)”、“綜合評議”中社會各界提出的意見建議，一定要實事求是，舉一反三，及時有效地來思考、剖析、整改，確保群眾訴求件件有回復，事事有結(jié)果，爭取在作風行風評議中爭先進位。（責任部門：監(jiān)察室、人教科、一分局）
8、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加大對地稅作風建設經(jīng)驗做法的宣傳力度，要挖掘特色亮點工作，踴躍在各級媒體、省、市機關(guān)黨建網(wǎng)、市機關(guān)作風建設網(wǎng)、市文明網(wǎng)、市局作風簡報上投稿，通過廣泛宣傳報道，讓更多的人了解地稅，參與地稅活動。要選樹一批可信可學可敬的模范典型人物，借助“藍色稅苑道德講堂”、37° 范文大全整理*志愿服務、納稅人之家等載體，通過典型示范和活動開展，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為推動各項工作開展的精神力量。（牽頭部門：機關(guān)黨委、人教科）
四、工作要求
1、認清形勢，強化領導。當前，中央下大力氣改進作風、著力解決群眾反映強烈的問題，懲治腐敗的力度和轉(zhuǎn)變作風的行動前所未有。因此，各單位要認清形勢，堅定立場，強化意識，進一步增強改進工作作風、密切群眾的責任感。把加強和改進作風建設納入工作重要議事日程，加強組織領導，注重教管并舉，完善工作機制，形成內(nèi)外合力，推進全系統(tǒng)機關(guān)作風建設。
2、務實清廉，提升形象。圍繞“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的宗旨，深入開展黨的群眾路線教育。通過教育實踐，切實轉(zhuǎn)變學習作風、工作作風、生活作風，提高地稅干部為民務實清廉的自覺性和堅定性。要樹立先進典型，弘揚道德新風，通過文明創(chuàng)建來推動推動組織收入，提高能力素質(zhì)，提升行業(yè)形象。
納稅人。加強調(diào)查研究，拓寬服務渠道，優(yōu)化服務措施，提高服務質(zhì)量、努力為社會各界提供滿意的納稅服務，為地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強保障。
**年**月**日
通過第一階段的學習，我認為，要實現(xiàn)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)局工作效率大提高，主要要從以下幾個方面著手。
一、提升效能主體素質(zhì)，增強工作動力。
效能提高，人是主體。效能建設對人的素質(zhì)要求很高，要培養(yǎng)一支效能型隊伍，我認為一是要革新思想理念。一方面，農(nóng)業(yè)局領導班子要大力引導全體干部職工增強效率意識和服務意識，按照市委莫永清書記提出的“五個不讓”的標準提高效率和服務質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤；不讓需要辦理的事項在我這里積壓；不讓各種差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落；不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。另一方面，要通過激勵人、培養(yǎng)人、正確使用人來提高隊伍活力，提高效能。二是加強學習，提高工作能力，廣大干部職工加強自身學習，提高自身綜合素質(zhì)，提高業(yè)務水平。
二、提高行政效率，向信息化要效能。
提高行政效能首先要規(guī)范機制，落實制度，簡化程序，更重要的是先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，農(nóng)業(yè)部門也要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實現(xiàn)辦公自動化。特別是農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品檢疫、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、供求信息的等，利用計算機網(wǎng)絡，擴大覆蓋面，提高工作效率。
三、完善規(guī)章制度，以制度管人。
要按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，進一步完善管理和工作制度，促使機關(guān)行政效能建設有規(guī)可循。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設中真正發(fā)揮作用。版權(quán)所有
中國檔案館劉義權(quán)同志用自己在本職崗位上的辛勤工作和無私奉獻，譜寫了一曲感人的時代壯歌?？h檔案局在接到省、市檔案局開展向劉義權(quán)同志學習的通知后，積極行動，迅速在檔案局里掀起了學習劉義權(quán)同志的熱潮。
一是組織學習劉義權(quán)先進事跡。在組織收看《新聞聯(lián)播》播報劉義權(quán)事跡的同時，局里組織學習8月20日《中國檔案報》刊登的劉義權(quán)先進事跡，并開展討論，同志們都為劉義權(quán)的事跡所感動，表示要向劉義權(quán)同志學習，立足本職，勤奮工作，為檔案事業(yè)發(fā)展多做貢獻。
二是認真開展作風紀律整頓。我們把向劉義權(quán)同志學習與作風整頓活動有機結(jié)合起來，對機關(guān)作風建設進行認真反思，以“我與劉義權(quán)同志相比”為題，組織大討論。全局同志對照劉義權(quán)的事跡，積極開展批評與自我批評，自查自糾在作風紀律方面存在的問題，提出今后的努力方向，都得出了深刻的心得體會。
（馬篤祥）
商洛市
在全市“三嚴三實”專題教育工作會議召開后，商洛市審計局印發(fā)實施方案，迅速啟動“三嚴三實”專題教育。局黨組召開題為“踐行‘三嚴三實’，打造審計鐵軍”，全局縣級領導干部和科長（室主任）參加的黨課會議。會議要求充分認識“三嚴三實”專題教育的重大意義，“三嚴三實”專題教育是落實全面從嚴治黨要求的重要舉措，是黨的群眾路線教育實踐活動的拓展和延伸，是提升干部素質(zhì)、提高單位凝聚力的重大舉措。要深入理解真學活用，準確把握“三嚴三實”的豐富內(nèi)涵，結(jié)合事例，分別從嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實等6個方面進行了詳細論述。學習教育活動要準確把握專題教育的主要任務和目標要求，加強組織領導，確保取得成效。（李怡斌）
大荔縣
市委動員大會之后，為認真抓好機關(guān)作風整頓活動，我局采取措施進行動員部署，提高對活動重要性的認識。
一是召開了黨委會議。市委動員大會之后，局黨委于4月5日召開了黨委會，研究安排機關(guān)作風整頓工作，確定了機關(guān)作風整頓活動的任務和措施。二是召開了全體人員動員大會。傳達貫徹了全市作風整頓活動動員大會的精神，對經(jīng)貿(mào)局機關(guān)作風整頓活動作了總體部署，提高機關(guān)干部對開展整頓活動重要意義的認識，增強自我參與意識，明確作風整頓活動的步驟，方法、目標。要求領導干部帶頭學習、帶頭自我批評、帶頭整改提高。三是成立機構(gòu)、制定方案。局黨委結(jié)合經(jīng)貿(mào)實際，研究制定了切實可行、針對性強的活動實施方案.并印發(fā)至全體人員。并成立了機關(guān)作風整頓工作領導小組，確?；顒拥捻樌_展。四是嚴格制度、抓好學習。制定了學習計劃，擬定了學習提綱，組織學習了總書記的講話和省、南平及市委、市政府有關(guān)機關(guān)作風整頓月的文件精神，并制定嚴格的學習考勤簽到制度，健全了學習檔案，做到集中學習有記錄，個人學習有體會。建立了“學習交流園地”，形成濃厚的學習氛圍，機關(guān)人員共撰寫心得體會45篇。
二、對照要求、認真查找機關(guān)作風存在的問題
一是對照要求、深入查擺。領導帶頭和機關(guān)干部把自己擺進去，帶頭開展批評與自我批評，征求意見，緊密聯(lián)系思想和工作實際，全面查找思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在的突出問題，查找服務發(fā)展、服務群眾、廉政建設等方面存在的問題，查找工作態(tài)度、辦事效率、崗位履職等方面存在的問題、既查找表層性的具體問題，又查找深層次的問題，共向干部職工發(fā)放查擺問題情況表50份，查擺問題189條。三是深入基層，廣征意見。通過發(fā)放征求意見表、入戶走訪、召開座談會、個別談心等形式廣泛征求意見。向服務對象發(fā)放《征求意見函》80余份，調(diào)查問卷74份，召開座談會3場，走訪企業(yè)19家，征集意見、建議4類36條。
三、著力整改、切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風
我局根據(jù)所征得的意見，進行認真梳理，對查找出來的問題，從理想信念、宗旨意識、思想觀念、黨性修養(yǎng)、制度機制上分析原因。
一是結(jié)合征求到的意見，聯(lián)系自身的思想和工作實際，找差距、找不足，找存在問題。剖析原因、制定整改措施，形成剖析材料48篇；二是明確整改重點，把解決領導作風、思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題，涉及群眾利益的突出問題，群眾最希望辦的、當前能辦好的事情，作為整改工作的重點.
針對機關(guān)工作作風存在的問題，建立健全機關(guān)效能建設有關(guān)制度，修訂和完善廉政建設、機關(guān)效能、崗位責任、內(nèi)部管理、經(jīng)貿(mào)業(yè)務等五大方面十七項內(nèi)容的機關(guān)規(guī)章工作制度。進一步規(guī)范公開服務承諾制度及違諾處理辦法，制定并落實責任追究制，保證政令暢通，消除“中梗阻”現(xiàn)象，解決“四難”問題。切實轉(zhuǎn)變機關(guān)中存在的作風生硬、脫離群眾、、主觀主義、形式主義等現(xiàn)象，共同創(chuàng)造良好經(jīng)濟環(huán)境。
針對考勤制度不夠嚴格的問題，由機關(guān)黨政兩辦牽頭，輪流考勤，對機關(guān)人員工作態(tài)度、辦文辦事、掛牌上崗以及在崗情況每周實行不定期的抽查，建立機關(guān)效能“周報制”、并每月張榜公布機關(guān)效能考評情況，并與機關(guān)年度考核、評先評優(yōu)結(jié)合起來，促進了工作作風的改進和工作效能的提高。結(jié)合機關(guān)作風整頓月活動，機關(guān)全體人員結(jié)合實際，人人撰寫心得體會，強化工作人員的服務意識，力爭達到“五個一點”的成效。即：服務更周到一點，工作更細致一點，解決問題更快一點，工作效率更高一點，職工應得的實惠更多一點。
針對優(yōu)化環(huán)境、加快我市經(jīng)貿(mào)發(fā)展，培育重點企業(yè)方面。我局認真貫徹市創(chuàng)業(yè)競賽工作會議精神，調(diào)整發(fā)展思路，一是結(jié)合經(jīng)貿(mào)履職，轉(zhuǎn)變作風，主動服務。在企業(yè)遇到困難時，主動服務、排憂解難，領導帶領機關(guān)工作人員深入企業(yè)，為企業(yè)解決實際問題，幫助企業(yè)申報省級技改提升及技術(shù)創(chuàng)新重點項目9個，爭取項目及恢復生產(chǎn)資金萬元；二是深入調(diào)研，草擬制訂了《xx市推進實施品牌戰(zhàn)略工作意見》，對創(chuàng)品牌的企業(yè)提出系列服務措施和優(yōu)惠政策，該意見的出臺將促進我市品牌經(jīng)濟發(fā)展，提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，為打造“中國筍竹城”品牌形象提供有力支撐；三是繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”辦實事項目，引導、鼓勵城市連鎖經(jīng)營企業(yè)向村鎮(zhèn)延伸，發(fā)展連鎖門店，活躍鄉(xiāng)村商品流通市場，提升村民生活質(zhì)量；四是為保證人民群眾吃上放心的畜禽食品，杜絕亂殺濫宰牲畜，防止疫病傳播，我局已完成了豬牛羊集中定點屠宰工作。
針對國有企業(yè)改革及改革遺留問題，加強改革企業(yè)服務中心工作，集中力量，解決企業(yè)遺留問題。積極協(xié)調(diào)勞動、醫(yī)保、國司解決與人民群眾切身利益相關(guān)的突出問題，化解矛盾，息訪息訴。對符合政策，可以解決的問題盡快解決，對于一時不能解決的問題，做好解釋引導工作，向上級反映，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。4月份我局主動與國司等相關(guān)部門聯(lián)系，解決了原食品廠退休人員**等9人移交社區(qū)管理問題。
四、著眼長遠，建立作風建設長效機制
我局堅持邊整邊改，抓緊解決突出問題，同時著眼于長遠，認真總結(jié)機關(guān)作風整頓活動經(jīng)驗，不斷加強制度建設，構(gòu)建機關(guān)作風建設長效工作機制。
1、健全學習教育機制，增強干部隊伍的思想理論素質(zhì)，夯實加強作風建設的思想理論基礎。一是進一步完善政治理論學習、業(yè)務知識學習、中心組學習考核考勤制度，推動干部學習制度化，形成刻苦學習，學而不厭的濃厚氛圍。二是加強預警教育，堅持正面引導與反面警示相結(jié)合，建立完善以法律法規(guī)、工作紀律和職業(yè)道德等為主要內(nèi)容的經(jīng)常性教育制度，不斷增強教育的針對性和實效性。三是創(chuàng)新教育形式，緊密結(jié)合干部隊伍的工作實際和思想實際，結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，經(jīng)常查擺思想觀念、工作作風等方面存在的突出問題，增強機關(guān)干部服務經(jīng)濟、服務基層、服務群眾的意識。
2、創(chuàng)新管理機制，激發(fā)干部隊伍活力，構(gòu)筑加強作風建設的動力平臺。一是實行干部考察制。加強對機關(guān)干部的日常管理和考察，考察機關(guān)干部工作作風、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和任務完成情況。隨時了解和掌握干部的表現(xiàn)，作為對不稱職和不勝任的干部進行調(diào)整的依據(jù)。二是實行績效考核制。以績效定量考核為內(nèi)容，以分管領導和各股室為考核對象，把機關(guān)管理、作風建設和主要業(yè)務內(nèi)容作為考核管理目標，做到有目標、有時限、有責任、有措施、有考核、有獎罰。每季度對股室工作作風情況進行一次測評，測評結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，測評結(jié)果作為年度評比的重要依據(jù)之一。三是紀律約束制。充分發(fā)揮紀律監(jiān)察的職能作用，加大對干部作風的監(jiān)督力度，對干部中出現(xiàn)的不良作風和違紀苗頭，及時進行警示和批評教育。
3、強化監(jiān)督機制，拓寬監(jiān)督渠道，為加強作風建設提供有力保障。一是增強班子內(nèi)部的監(jiān)督意識。增強班子成員責任意識，搞好互相監(jiān)督。通過召開專題民主生活會、開展談心活動、個別交換意見等形式，定期進行干部作風評議，召開征求意見會，開展問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見卡，把監(jiān)督工作落到實處。二是加強群眾監(jiān)督力度。廣辟渠道，廣開言路，完善監(jiān)督電話、意見箱等效能“綠色通道”，了解和掌握更多更真實的信息。繼續(xù)完善群眾來信來訪辦理制度，抓好對群眾反映的問題、所提意見和建議的處理和落實，并將結(jié)果及時公布，調(diào)動群眾參與監(jiān)督的積極性。三是健全責任追究制度，將工作作風、服務質(zhì)量等納入崗位目標責任制考核。定期征求服務對象的意見和建議，對作風不實、工作不在狀態(tài)、不能較好履行職責的機關(guān)干部加強教育監(jiān)管；對不作為、慢作為、亂作為，辦事拖拉、吃拿卡要等“中梗阻”、“軟梗阻”現(xiàn)象堅決予以糾正。對違反制度規(guī)定和群眾意見大的，視情節(jié)輕重取消評優(yōu)評先資格，確保責任、獎懲落實到位，形成責任明確、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的良好態(tài)勢。:
我們深深地認識到作風建設雖然反映在實際工作中表現(xiàn)在精神狀態(tài)上，但根子在思想上，加強作風建設首先抓思想、抓教育。要著力解決認識不到位、業(yè)務素質(zhì)不過硬、行風不正、作風不實、責任不明確，不作為或亂作為等問題，領導干部分科室，定期督查指導，抓實、抓硬作風建設。
2、深抓作風建設改進工作方法
能嚴格執(zhí)行民主集中制原則，重大工作事項和重要資金使用，嚴格按照集體領導、民主集中、會議決定的原則，堅持集體討論決定，不存在獨斷專行、盲目決策的問題，班子成員能團結(jié)其事，齊心協(xié)力謀發(fā)展，不存在拉幫結(jié)派搞“小圈子”等不團結(jié)的現(xiàn)象。
3、抓好監(jiān)督檢查、注重生活作風和廉政建設
主要是提倡清正廉潔，反對，能帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市廉潔自律的各項規(guī)定，杜絕利用職務之便。在領導干部中大力提倡勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費、嚴于律己、以身作則。提倡健康情趣，反對貪圖享樂和借出差、開會參觀、學習培訓等名義的公款旅游。
二、存在的主要問題
1、理論學習有待提高。一是領導班子學習時間沒有完全保證，學習方式上較為單一，往往是以會代學，領導班子成員學習帶頭示范不夠好。二是學習效果不夠理想。平時在組織學習時對參學人員的筆記和心得體會沒有作嚴格的要求，學習效果不夠理想。三是缺乏學習的自覺性、主動性。領導干部有時由于忙于繁瑣的日常工作，平時安排學習的時間少，主動參與學習的少。四是在學習的深度和廣度上不夠。平時的學習只注重材料的條目，對內(nèi)容研究膚淺；只注重學習黨刊、黨報上的內(nèi)容，對政治理論方面學習較少。
2調(diào)查研究能力需進一步提高。深入基層調(diào)研不夠，有針對性地解決基層存在的突出問題、難點問題，推動整體工作發(fā)展上缺乏新招。
3、破解重點難題的辦法不多。在新的發(fā)展起點，遇到很多新的問題和矛盾，如何破解縣人防深層次難題，我們的辦法還不多，工作的力度不大。這制約了我縣人防事業(yè)又好又快的發(fā)展。
4、機關(guān)作風建設的力度不強。機關(guān)作風建設還缺乏有效的長效制度和激勵機制。面對在完成任務過程中遇到的困難和問題，指導幫助以及同干部職工一道克服困難完成任務的力度不夠；對工作好壞，沒有及時進行褒貶，干部職工的積極性沒有很好的調(diào)動起來。重視下達任務，而對催辦督辦和幫辦重視不夠，造成有些工作滯后。個別同志責任心不強，工作粗心大意，辦事不認真。
三、整改措施
（二）用三節(jié)時間上黨課，具體時間另行通知。
1、張學軍檢察長講"與時俱進與''''三個解放出來''''"
2、梁德標副檢察長講"''''第一要務''''和''''三個一切''''"
3、歐名宇組長講"''''兩個務必''''和''''八個堅持、八個反對''''"。
（三）學習鄭培民同志先進事跡和我省戰(zhàn)斗在抗非典第一線醫(yī)務工作者的敬業(yè)精神，樹立艱苦奮斗、廉潔從政的作風和盡忠職守、愛崗敬業(yè)的精神，把這些先進人物作為一面鏡子，從思想作風、學習作風、工作作風和生活作風等方面對照檢查自己存在的不足，明確努力的方向，以強烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神，切實做好檢察工作。
二、查擺問題的內(nèi)容
在敞開大門、查找問題時，要根據(jù)檢察工作的特點，主要應查找在執(zhí)法觀念、執(zhí)法作風和執(zhí)法紀律方面存在的問題。進行"十查十看"：
一查對待群眾來信來訪的態(tài)度，看有無"冷、硬、橫、推"的現(xiàn)象；
二查對民營企業(yè)的態(tài)度，看有無增強依法平等保護的觀念；
三查與企業(yè)的關(guān)系，看有無吃、拿、卡、要的現(xiàn)象；
四查辦案中有無吃請受禮情況，看有無以案謀私、以案謀錢的違法犯罪行為；
五查對犯罪嫌疑人監(jiān)視居住的情況，看有無不交公安機關(guān)執(zhí)行的情況；
六查執(zhí)行辦案時限的情況，看有無超期羈押的違法現(xiàn)象；
七查文明執(zhí)法情況，看有無刑訊逼供等違法現(xiàn)象；
八查辦案暫扣款的管理情況，看有無貪污、挪用、丟失等現(xiàn)象；
九查執(zhí)行"辦公十不準"的情況，看有無違反辦公秩序的現(xiàn)象；
十查辦公樓、干警宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、消毒情況，看有無不安全因素或防治"非典"不力的現(xiàn)象。
通過群眾性的"十查十看"活動，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，邊整邊改，未整先改，不要把整改工作都留到第三階段。以上可以概括為第二階段的"十查十看三改"。（"三改"就是及時整改、邊整邊改，未整先改）。
三、查擺問題的途徑和方法
要敞開大門，廣開言路，暢通意見的渠道，查找問題，。
（一）深入基層調(diào)查研究。檢察長按照分管的片，帶隊深入基層院開展調(diào)查研究，面對面地聽取市、縣（區(qū)）院的意見和建議，并從基層院存在的突出問題中查找自身存在的問題。
（二）爭取上級領導的指導。主動征求高檢院、省人大、省政協(xié)、省委、省府等上級部門的指導性意見。
（三）上門征詢意見。各處世要主動走出去，聽取與檢察工作緊密聯(lián)系的相關(guān)部門如公安、法院、司法廳、政法委等單位對檢察院的意見和建議。
（四）發(fā)征求意見函。要將"十查"的內(nèi)容設計成表格，向特約檢察員、專家咨詢委員、來訪的群眾、辦案的律師、當事人等發(fā)放，認真分析回收的意見。
（五）召開座談會，擬召開青年、婦女、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等多層次的座談會，征求廣大干部職工對機關(guān)作風的具體意見和建議。
（六）召開民主生活會。
1、班子帶頭查。黨組要召開民主生活會，開展批評
和自我批評，自覺查找作風方面存在的問題和不足，明確努力方向。
2、各處室要召支部開民主生活會，認真做好本處室
存在問題的排查工作，鼓勵處室之間以適當?shù)男问交ヌ嵋庖?，形成互相幫助、共同查擺的良好氛圍。
（七）設置意見箱。開展提合理化建議活動，歡迎廣大干部職工包括離退休老干部提意見和建議。
三、具體要求
一是形成機制。每年年初制定出全年的學習計劃，對局黨組中心組、各處室和全局人員在理論、業(yè)務學習、廉政教育、責任教育、作風教育等方面的學習內(nèi)容，按階段提出明確要求，保證學習有計劃、有步驟、有成效。
二是鼓勵自學。我們大力倡導和鼓勵干部加強業(yè)余自學，通過自學取得各種專業(yè)資格證書和學歷文憑，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。目前三位局領導，一位正在讀博士，兩位是研究生。全局每年參加英語、法律、管理等各類自選培訓和在職進修的人數(shù)超過50％，全局干部中研究生以上學歷達50％，有不少干部獲得中、高級職稱和注冊會計師、律師、經(jīng)濟師、旅游企業(yè)總經(jīng)理資格證、導游證資格證書等。
三是結(jié)合實際。我們緊密結(jié)合旅游工作實際，以專題報告會、座談會等形式組織機關(guān)人員參加政治理論、形勢動態(tài)、旅游業(yè)務、旅游案例等各類學習，局領導帶頭作輔導報告，寫心得體會，在報刊雜志上發(fā)表研究文章。池雄標局長近年來發(fā)表了兩本散文集和數(shù)十篇旅游方面的文章，其他局領導和各處室負責人等也都撰寫多篇旅游方面理論文章，我們每年都將主要文稿編印成冊供大家學習交流。通過“常學習”，全局形成了學習、鉆研業(yè)務知識的良好風氣，有效的提高了理論素養(yǎng)，增強了改革創(chuàng)新、執(zhí)政和服務能力。
二、著力提高調(diào)研能力，切實解決基層企業(yè)實際問題
一是制度化。每年年初都圍繞全年重點工作制定全局年度主要調(diào)研計劃，明確調(diào)研工作的責任人，局領導每年用三個月以上的時間調(diào)研，各處室主要負責人每年安排兩個月的調(diào)研。對于有出國促銷、考察任務的人員，回來后要交一份調(diào)研報告。同時，實行調(diào)研工作情況和調(diào)研成果檢查通報制。
二是求實效。調(diào)研要有的放矢，不走形式，注意帶著問題去調(diào)研，聽取各方意見，了解基層企業(yè)實際情況。對調(diào)研中反映的問題，能當場解決的，馬上解決；不能當場解決的，帶回來研究解決；涉及到其他部門的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決。通過調(diào)研，陸續(xù)制定了《旅行社四統(tǒng)一管理辦法》、《對旅行社組織外國游客來深旅游獎勵辦法》等十多項服務企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的政策。
三是抓重點。幾年來，我們由局領導掛帥，成立多個課題小組，對旅游業(yè)對gdp的貢獻、濱海旅游城市發(fā)展、城市旅游發(fā)展中政府職能定位、香港迪斯尼樂園對深圳旅游業(yè)的影響等重點課題進行調(diào)研。通過調(diào)研，對全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的指導作用。
三、著力提高綜合協(xié)調(diào)能力，有效解決熱點難點問題
旅游業(yè)涉及多個行業(yè)和多個部門，遇到的熱點難點問題也多，單憑旅游部門自身力量難以有效解決，因此需要綜合協(xié)調(diào)，借助外力，解決問題。
一是破難點。我們主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為基層企業(yè)解決了大量熱點難點問題。如：我們就深圳城市公廁設置與管理、酒店車輛進入羅湖口岸交通樓重復收費、旅游車在火車站及口岸停車不方便等問題，分別與市城管、口岸、火車站等部門協(xié)調(diào)，使問題得到解決；我們與市
勞動部門協(xié)調(diào)，解決了70多名導游員和深圳導游大賽優(yōu)勝導游員的深圳戶籍問題，為旅游企業(yè)留住優(yōu)秀人才；我們還協(xié)調(diào)市公安、交通、工商等十多個部門，牽頭組織開展了打擊非法旅游經(jīng)營的專項整治行動，形成了旅游市場聯(lián)合整治工作機制，使旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。二是解瓶頸。我們注意借助人大、政協(xié)的力量協(xié)調(diào)解決深圳旅游業(yè)發(fā)展中的瓶頸問題，如華僑城、青青世界等旅游景區(qū)周邊環(huán)境遭受破壞、中英街購物欺詐、城市缺少旅游公益廣告、旅游宣傳促銷經(jīng)費不足和旅游法律法規(guī)建設滯后等問題，在市人大、政協(xié)的幫助下得以解決。近3年來，市人大代表、政協(xié)委員就我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題以及如何進一步加快旅游業(yè)發(fā)展提出了60多項建議、提案，其中大部分得到解決，有力地促進了我市旅游業(yè)的發(fā)展。
三是調(diào)糾紛。深圳目前年接待游客5800萬人次，受理游客咨詢和投訴的工作量非常大，，我們共接聽各類旅游咨詢投訴電話8046次。我們本著“游客滿意、企業(yè)滿意”的原則，做了大量協(xié)調(diào)、調(diào)解工作，全年召開投訴協(xié)調(diào)會120多次。對一些涉及人數(shù)較多、影響較大的旅游投訴案件，認真分析案情，制定詳細的處理方案，分清責任，合理調(diào)解，使旅游投訴案件結(jié)案率達100%。
四、著力
提高服務能力，真誠為基層企業(yè)辦實事
一是主動服務。我們建立完善了與基層企業(yè)、游客的溝通機制，制定了具體的實施辦法，如：取消旅游審批職能后，我們妥善解決各區(qū)歷史遺留的旅游項目問題，積極幫助部分未辦理審批手續(xù)的旅游酒店項目補辦有關(guān)手續(xù)；推動旅游咨詢中心、旅游集散中心的建設，為游客提供旅游咨詢和快捷便利的短途旅游服務；主動與市義工聯(lián)合作，黃金周期間在羅湖等口岸為游客提供各種便利服務；與電信部門合作給外地來深游客發(fā)送提示信息；24小時接聽、受理旅游投訴電話，為游客提供快捷、高效的旅游投訴受理服務，等等；我們編印《深圳市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作手冊》、《深圳旅游投訴典型案例匯編》，指導旅行社合理合法地處理投訴，為游客提供優(yōu)質(zhì)售后服務；為提高導游素質(zhì)，幾年來，共出資170萬元舉辦導游大賽，免費為全市導游人員進行輪訓，編印《深圳導游詞》、《深圳社會經(jīng)濟動態(tài)匯編》、《深圳地方景點》等導游人員專用資料，免費發(fā)給每位導游員；在我局網(wǎng)站免費為基層企業(yè)提供網(wǎng)頁，在旅游咨詢中心免費擺放、派發(fā)基層企業(yè)宣傳資料；出資兩百多萬元印制深圳旅游畫冊、地圖、指南，免費發(fā)給各星級酒店；統(tǒng)一組織海內(nèi)外旅游促銷活動，參展基層企業(yè)的布展費、展位費均由我局承擔；我們還主動為華僑城等大型重點旅游企業(yè)提供“直通車”服務，做到企業(yè)的事情隨到隨辦，真心真意為企業(yè)服務。
