序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇班組長(zhǎng)培訓(xùn)報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

通過培訓(xùn)，使高危行業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)掌握安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章要求，具備與其崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和綜合管理技能；能夠有效組織班組安全活動(dòng)，具備組織班組開展風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理和應(yīng)急處置的能力。

至2021年底，全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等高危行業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)完成安全技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)，取得職業(yè)資格證書、職業(yè)技能證書或接受相關(guān)專業(yè)中職及以上學(xué)歷教育的人員比例提高20個(gè)百分點(diǎn)以上。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

2.班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)；

3.班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，包括安全觀察與溝通、作業(yè)設(shè)備安全使用與管理、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)作業(yè)安全管理、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品使用等；

4.風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理，包括作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管控措施制定與落實(shí)、作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)警示報(bào)告、隱患排查與閉環(huán)管理等；

5.事故應(yīng)急處置，包括現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制與演練、事故應(yīng)急處置中班組長(zhǎng)職責(zé)、應(yīng)急救援器材使用訓(xùn)練及自救、互救與創(chuàng)傷急救等;

6.班組安全文化建設(shè)，包括企業(yè)班組安全文化常見載體與形式、班組長(zhǎng)在班組安全文化建設(shè)中的作用;

7.高危企業(yè)典型事故案例及班組長(zhǎng)安全職責(zé)分析；

8、新工藝、新技術(shù)、新材料和新設(shè)備及其安全技術(shù)要求。

三、實(shí)施主體及考核方式

班組長(zhǎng)安全技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，區(qū)應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)除中央在涼及市屬高危企業(yè)以外的高危企業(yè)的班組長(zhǎng)安全技能專項(xiàng)培訓(xùn)。有安全生產(chǎn)培訓(xùn)條件的高危企業(yè)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本企業(yè)班組長(zhǎng)安全技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)不具備安全生產(chǎn)培訓(xùn)條件的高危行業(yè)企業(yè)，可委托安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校等實(shí)施。班組長(zhǎng)安全技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)完成后，采取理論考試（閉卷）方式進(jìn)行考核，考試采用百分制，80分及以上為合格。

四、保障措施

篇（2）

班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一責(zé)任者，作為“兵頭將尾”，是貫徹制度、措施的橋梁與紐帶，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者和組織者。班組能否有序地開展安全工作，取決于班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)作用的發(fā)揮。因此，發(fā)揮班組長(zhǎng)安全把關(guān)作用，應(yīng)從“七要”抓起。

一要堅(jiān)持班組安全機(jī)構(gòu)不散，成立以班長(zhǎng)為首的安全協(xié)保小組，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)和車間對(duì)安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組安全生產(chǎn)。為班長(zhǎng)配備好副班長(zhǎng)、安全員、生產(chǎn)監(jiān)護(hù)人員，形成班組管理互?；ゲ橐粭l線。以班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)、其他組員協(xié)保的方式，對(duì)當(dāng)班的工作承擔(dān)責(zé)任、不留后患，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，反“三違”、查隱患、堵漏洞，營(yíng)造安全生產(chǎn)局面。班長(zhǎng)要及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法，制止違章行為。組織并參加班組安全活動(dòng)日及其它安全活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。

二是要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，也就是要有真本事。如果一個(gè)班組長(zhǎng)沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不掌握安全規(guī)程、不熟悉作業(yè)過程、不精通業(yè)務(wù)技術(shù)，生產(chǎn)抓不住關(guān)鍵，工作擺布不開，很難想象能出色地完成班組生產(chǎn)任務(wù)。因此，班組長(zhǎng)必須是一個(gè)既要熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，又要在生產(chǎn)一線敢做敢負(fù)責(zé)任的特殊工種。因而必須要求對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式要以現(xiàn)場(chǎng)操作與理論考試相結(jié)合，考核不過關(guān)者，要繼續(xù)培訓(xùn)、考核，做到培訓(xùn)一個(gè)合格一個(gè)。特別要把反習(xí)慣違章作業(yè)、違章指揮作為培訓(xùn)重點(diǎn)，使其成為既會(huì)合理安排生產(chǎn)，又能把好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)的班組長(zhǎng)。

三要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。班組長(zhǎng)的安全壓力大，生產(chǎn)任務(wù)重、管理頭緒多、工作最辛苦，如果沒有較高的思想素質(zhì)、高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，就很難做到敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)，就很難完成班組管理的各項(xiàng)工作。因此，應(yīng)把安全意識(shí)高不高、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)作為選拔班組長(zhǎng)主要考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過“四摸清”，即：摸清其安全意識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，摸清其技術(shù)素質(zhì)，摸清其勞動(dòng)出勤率，摸清其組織應(yīng)變能力來考核、選任班組長(zhǎng)。積極負(fù)責(zé)班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并報(bào)告上級(jí)。做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員），班組長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行崗位（班組級(jí)）安全教育。

四要讓班組長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)輕安全”的思想。在發(fā)揮班組長(zhǎng)安全把關(guān)作用中，應(yīng)將當(dāng)班的安全狀況、生產(chǎn)任務(wù)同班組長(zhǎng)的收入掛鉤考核，讓班組長(zhǎng)感到有一種無形的壓力，促使他們既要協(xié)調(diào)抓好當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)，又要全力確保當(dāng)班安全，樹立“先安全后生產(chǎn)、以安全促效益”的思想意識(shí)，把好安全生產(chǎn)關(guān)口，不讓事故苗頭在自己班組出現(xiàn)。認(rèn)真搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材。

五要充分發(fā)揮班組長(zhǎng)前沿“指揮官”作用，認(rèn)真履行“一帶頭、二認(rèn)真、三檢查、四堅(jiān)持”的崗位職責(zé)，即：一帶頭：在基層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭組織、指揮本班的各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)，對(duì)本班負(fù)全責(zé)，完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)；二認(rèn)真：認(rèn)真開好班前會(huì)、認(rèn)真落實(shí)當(dāng)班任務(wù)；三檢查：開工前先檢查工作環(huán)節(jié)是否有隱患，班中檢查生產(chǎn)進(jìn)展、工程質(zhì)量、組員的思想等情況，班后檢查是否有遺留隱患；四堅(jiān)持：堅(jiān)持“安全第一”的生產(chǎn)原則，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)持服從安排、協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)，堅(jiān)持把好安全生產(chǎn)關(guān)口。

篇（3）

思想認(rèn)識(shí)不到位?；鶎有￡?duì)班組長(zhǎng)更注重完成好立竿見影的本職工作，對(duì)企業(yè)面臨的形勢(shì)任務(wù)、困難挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略方向關(guān)注得少、掌握得少、實(shí)踐得不多，政治意識(shí)和大局觀念不夠強(qiáng)，認(rèn)為自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值沒有完全統(tǒng)一起來。同時(shí)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身素質(zhì)的緊迫感不強(qiáng)，危機(jī)感薄弱，永爭(zhēng)一流的使命感不強(qiáng)。特別是一些基層隊(duì)干部遇到困難繞著走、碰到矛盾躲著走，沒有樹立正確的世界觀、價(jià)值觀，真抓實(shí)干、埋頭苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)有淡化的傾向，表率作用發(fā)揮不好，自身形象和號(hào)召力大打折扣的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高。隨著石油工程技術(shù)的進(jìn)步，工藝技術(shù)的科技化、復(fù)雜化，基層隊(duì)存在專業(yè)技術(shù)不夠精、相關(guān)技術(shù)不夠通的現(xiàn)狀，技術(shù)不成體系，不能融會(huì)貫通，難以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。新上任的基層隊(duì)干部呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，在為企業(yè)發(fā)展注入活力的同時(shí)，也面臨著現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)等考驗(yàn)。

管理能力不夠強(qiáng)。個(gè)別基層隊(duì)干部經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效意識(shí)不強(qiáng)，在降本增效、修舊利廢、單元核算上缺乏有特色、有價(jià)值、有實(shí)效的好做法，會(huì)算賬、算細(xì)賬、增效益的能力急需提升。在安全管理上，個(gè)別基層隊(duì)干部缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，抓安全工作只停留在思想和口號(hào)上，實(shí)際執(zhí)行和落實(shí)不夠到位。在建隊(duì)育人方面，大多數(shù)基層隊(duì)干部缺少方式方法，不善于掌握員工思想動(dòng)態(tài)和做員工思想政治工作，凝聚力、親和力、感召力不強(qiáng)。大多數(shù)基層隊(duì)干部對(duì)上、對(duì)外、對(duì)內(nèi)的溝通交流協(xié)調(diào)能力還不夠。

提高基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)效性

立足實(shí)際需求，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。提升基層小隊(duì)班組長(zhǎng)素質(zhì)能力，必須按照干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，豐富完善培訓(xùn)內(nèi)容。要突出廣泛性，既要涵蓋政治理論教育、形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)道德教育和大慶精神、鐵人精神教育等內(nèi)容，又要包括崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、安全消防知識(shí)、政策法律法規(guī)、企業(yè)文化建設(shè)、黨建思想政治工作等知識(shí)。要突出針對(duì)性，制訂因人而異、符合個(gè)人需求的培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)杜絕千人千面、整齊劃一的培訓(xùn)。要突出實(shí)效性，著重針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題、急需的技能，開展革新創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)管理、防恐安全、國(guó)際商務(wù)等培訓(xùn)，讓培訓(xùn)收到實(shí)效。

緊跟發(fā)展步伐，創(chuàng)新方式方法。在培訓(xùn)操作過程中，要堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，在繼承技術(shù)大賽、崗位練兵、考核督導(dǎo)等好的培訓(xùn)方式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課堂、視頻教學(xué)、學(xué)習(xí)論壇等載體，建立一個(gè)知識(shí)共享、知識(shí)傳播的平臺(tái)，讓基層小隊(duì)班組長(zhǎng)在寓教于樂中增長(zhǎng)技能，在潛移默化中掌握知識(shí)。要堅(jiān)持互助與幫帶相結(jié)合，組織典型案例分析研討，充分交流所感、所學(xué)、所思、所獲，達(dá)到相互啟發(fā)、學(xué)以致用的效果。要結(jié)合基層小隊(duì)班組長(zhǎng)的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過結(jié)對(duì)子、一帶一等方式，從建隊(duì)育人、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)技能等多個(gè)側(cè)面，發(fā)揮長(zhǎng)處、彌補(bǔ)短板，傳授經(jīng)驗(yàn)、共同提高。要堅(jiān)持內(nèi)培與外送相結(jié)合，在內(nèi)部采取召開現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、專題報(bào)告會(huì)、全員培訓(xùn)等的基礎(chǔ)上，組織基層小隊(duì)班組長(zhǎng)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)、高校院所學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也可以邀請(qǐng)專家、領(lǐng)導(dǎo)以及行業(yè)負(fù)責(zé)人講座，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的吸引力和說服力。

篇（4）

中圖分類號(hào)：G424.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1008-925X（2012）11-0017-02

摘 要 班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，安全是企業(yè)管理的永恒主題。班組安全管理是礦井安全生產(chǎn)的“根基”，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組安全管理水平直接影響著職工生命安全和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特別是從近年來發(fā)生的煤礦事故案例分析來看，進(jìn)一步深化煤礦企業(yè)班組安全管理顯得尤為迫切。如何深化煤礦企業(yè)班組安全管理，筆者認(rèn)為主要途徑是加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)，加強(qiáng)班組成員教育培訓(xùn)；加強(qiáng)班組長(zhǎng)選拔任用和提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全管理措施，抓好班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，提升班組自主管理能力，只有這樣才能全面推動(dòng)班組安全管理再上新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞 深化； 煤礦企業(yè)；班組；安全； 管理

1 深化煤礦企業(yè)班組安全管理，加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)班組成員教育培訓(xùn)是基礎(chǔ)

良好的班組文化是基層班組的靈魂，因此，要想建設(shè)一支“能打硬仗、善打硬仗、關(guān)鍵時(shí)刻沖的上、頂?shù)米　钡膬?yōu)秀班組，打造班組文化，培育班組文化理念是重點(diǎn)。因此，筆者認(rèn)為，在加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)中應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作。

1.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立“以人為本”，安全生產(chǎn)的安全意識(shí)。深化班組安全文化建設(shè)離不開學(xué)習(xí)，但由于班組的特殊性，只有把學(xué)習(xí)融入工作實(shí)踐中，在學(xué)中干，在干中學(xué)，才能起到實(shí)效。目前我礦開展的每日一題、每周一課，每月一考的“三個(gè)一”活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上就是工作學(xué)習(xí)化的一個(gè)很好平臺(tái)。要搞好此項(xiàng)活動(dòng)：一是要注重活動(dòng)連續(xù)性。班組長(zhǎng)要把開展“三個(gè)一”活動(dòng)作為一項(xiàng)工作職責(zé)，每一天每一班都堅(jiān)持開展好，決不能因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)緊或者上面不檢查就不安排。同時(shí)，應(yīng)針對(duì)本班組生產(chǎn)實(shí)際和職工的作業(yè)安全需求，采取集中與分散、班前會(huì)、逢五、逢十學(xué)習(xí)會(huì)、安全例會(huì)、脫產(chǎn)送培等多種形式，使職工充分認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”、“事故可防可控”和“班組安全生產(chǎn)、企業(yè)安全發(fā)展”等安全生產(chǎn)理念，開展安全警示教育，強(qiáng)化班組成員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)職工遵章作業(yè)的自覺性，加強(qiáng)班組職工安全知識(shí)、操作技能、規(guī)程措施和新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)安全培訓(xùn)，提高職工遵章作業(yè)的能力；二是注重出題的系統(tǒng)性。出題要克服隨意性和盲目性，結(jié)合本單位本崗位工作特點(diǎn)，讓職工好學(xué)易記，真正做到一天學(xué)一題，天天有進(jìn)步。三是注重學(xué)習(xí)的靈活性。不能簡(jiǎn)單的在牌板上寫一道題就算萬事大吉，要做到班前輔導(dǎo)、班中提醒、班后抽查，對(duì)個(gè)別文化層次不高的職工要結(jié)對(duì)幫教，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。四是注重考核的嚴(yán)肅性。通過考試、崗位描述、手指口述等方式來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，把考核結(jié)果與職工安全賬戶掛鉤，記入職工安全檔案，作為年底評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)。

1.2 規(guī)范工作行為，充分發(fā)揮好安全教育宣傳引導(dǎo)作用。班組安全活動(dòng)是深化班組安全文化建設(shè)的有效載體。而班前班后會(huì)是班組管理中的重要內(nèi)容，充分利用班前班后會(huì)進(jìn)行安全教育的督導(dǎo)有助于班組及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，不斷規(guī)范工作行為，從而提高班組的安全水平。為此，我礦先后搞了安全技術(shù)問答、技術(shù)比武、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)日、安全承諾簽名、安全圖片展等活動(dòng)，并利用安全宣傳欄、安全文化長(zhǎng)廊等方式進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工“一切工作想安全、會(huì)安全、保安全”的意識(shí)和能力，有力推動(dòng)安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作有序開展，截止7月底實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2560天以上。

1.3 堅(jiān)持工作程序，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著安全文化的不斷推進(jìn)，如何規(guī)范人的行為，推進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序成為安全文化建設(shè)的重要任務(wù)。近年來，我礦結(jié)合工作實(shí)踐探索編制了各工種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，并進(jìn)行了推廣。同時(shí)，對(duì)班組長(zhǎng)和安檢人員加強(qiáng)監(jiān)督和考核，對(duì)不能按作業(yè)程序規(guī)范操作者進(jìn)行堅(jiān)決制止，從嚴(yán)要求，逐步使崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序成為職工的一種自覺行為。為此，我們把安全文化建設(shè)和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工的儀容儀表、日常行為、心理狀態(tài)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。先后制定了職工“6S”行為規(guī)范準(zhǔn)則，推行了“全員精細(xì)化管理”和“準(zhǔn)軍事化管理”活動(dòng)，并在生產(chǎn)過程中大力推行“手指口述法”、“崗位描述”和“白國(guó)周班組管理法”、“劉金貴班組管理法”等，職工干部團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，萬眾一心，使礦區(qū)呈現(xiàn)出安全和諧的穩(wěn)定局面。

1.4 加強(qiáng)培訓(xùn)教育，發(fā)揮好親情感染作用。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，班組成員必須做到“三不傷害”：即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。這就要求企業(yè)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)教育的投入，建立實(shí)訓(xùn)基地、建立學(xué)習(xí)活動(dòng)室，配備教學(xué)設(shè)施、多媒體器材、書籍和資料等，每年堅(jiān)持對(duì)班組長(zhǎng)及班組成員進(jìn)行專題安全培訓(xùn)。強(qiáng)化危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)，提高職工對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過程中各類隱患的辨識(shí)和防范能力；加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)和模擬演練，班組成員應(yīng)當(dāng)牢固掌握防災(zāi)、避災(zāi)路線，增強(qiáng)自救互救和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。二是堅(jiān)持掛牌上崗制度。使每一個(gè)班的黨員、團(tuán)員、群監(jiān)員、青崗員、先進(jìn)模范、職工代表、跟班隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)都能行使好自己的職責(zé)，確保班組安全工作。三是發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。在班組協(xié)作團(tuán)隊(duì)化建設(shè)中，首先要注重發(fā)揮典型的帶動(dòng)推動(dòng)作用，通過開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“青年監(jiān)督崗”、“五型”班組勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員、干部、優(yōu)秀人員的先鋒模范作用和青年主力軍作用。還要注重營(yíng)造一種家的氛圍，班組成員之間、班組家屬之間要多交流，多溝通，建立班組和諧共進(jìn)的新局面。四是開展自保活動(dòng)。當(dāng)遇到特殊情況時(shí)要主動(dòng)向班組長(zhǎng)“報(bào)疲勞、報(bào)煩惱、報(bào)心事”，超前采取防范措施。五是認(rèn)真組織開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，通過傳幫帶，提高班組青工安全、技術(shù)素質(zhì)，解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。六是采用安全管理的“親情督導(dǎo)”教育，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。建立健全安全作業(yè)流程、安全提醒機(jī)制，進(jìn)行安全操作學(xué)習(xí)與教育。征集班組成員家庭給予的安全寄語，并在班組管理牌板上公布，用親情的力量來提示和強(qiáng)化班員的安全意識(shí)。在學(xué)習(xí)園地懸掛全家福，督促職工為自己、為家人安全工作；讓班組成員用自身體會(huì)，貼身故事提出安全寄語，共同交流，加強(qiáng)安全防范。機(jī)電隊(duì)在一次班前會(huì)上，韓隊(duì)長(zhǎng)念了小王女兒寫給爸爸的安全寄語：“爸爸，您在工作中安安全全，就是我和媽媽最大的幸福?！甭毠兟犕甓己苡懈杏|。

1.5 加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提高職工安全防范整體素質(zhì)。工作質(zhì)量是檢驗(yàn)班組安全管理的標(biāo)尺，也是班組安全文化建設(shè)的外在體現(xiàn)。班組必須認(rèn)真開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，確保設(shè)備設(shè)施完好，各類材料、備品配件、工器具等排放整齊有序，清潔文明生產(chǎn)。注重每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)職工在生產(chǎn)過程中關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)上不出問題。其次要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核，結(jié)合自身實(shí)際制定考核細(xì)則，對(duì)施工過程中的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真抓好每道工序，真正做到精細(xì)化作業(yè)管理。

2 深化煤礦企業(yè)班組安全管理，加強(qiáng)班組安全制度建設(shè)是保障

安全管理制度是指導(dǎo)、維護(hù)安全管理、安全作業(yè)的依據(jù)。因此，筆者認(rèn)為，要加強(qiáng)班組安全制度建設(shè)，必須從以下幾點(diǎn)著手：

2.1 要建立健全班組安全管理規(guī)章制度。建立完善班前、班后會(huì)和交接班制度、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明生產(chǎn)管理制度、隱患排查治理報(bào)告制度、事故報(bào)告和處置制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全績(jī)效考核制度、民主管理、安全承諾等制度，完善班組安全會(huì)議、安全培訓(xùn)、安全巡檢、安全考核等班組記錄，注重抓好現(xiàn)場(chǎng)交接班、一班三匯、安全隱患排查以及登記編號(hào)、整改、巡查、驗(yàn)收等工作。特別是建立職工“三違”檔案，依據(jù)違章時(shí)間、地點(diǎn)、原因、人員，有針對(duì)性地對(duì)癥下藥進(jìn)行教育。

2.2 認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。班組長(zhǎng)做為班組第一責(zé)任人，要始終做一個(gè)有心人，做到責(zé)任明確，考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰辦法明確。對(duì)作業(yè)情況了如指掌，對(duì)各種可能發(fā)生的隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除，做到超前預(yù)防和控制，工作中真正做到“三不傷害”，一旦出現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行分析、查找原因，牢記教訓(xùn)，讓班組崗位無隱患，個(gè)人無違章，實(shí)現(xiàn)“零違章”班組。同時(shí)，要在班組中實(shí)行安全崗位動(dòng)態(tài)管理制度，建立人人參與的考評(píng)機(jī)制，做到事事有人管、人人有事做，調(diào)動(dòng)職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的水平。

2.3 完善班組安全互保、聯(lián)保標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)落實(shí)安全互保、聯(lián)保制度。強(qiáng)化互保、聯(lián)保對(duì)子，認(rèn)真履行互保、聯(lián)保職責(zé)。班組在作業(yè)過程中要實(shí)行聯(lián)保，在工作中發(fā)現(xiàn)互保對(duì)象以外的人員有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正。

3 深化煤礦企業(yè)班組安全管理，加強(qiáng)班組長(zhǎng)選拔任用和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提升是關(guān)鍵

班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，既承擔(dān)著工作現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的組織工作，又是各項(xiàng)安全規(guī)程和具體生產(chǎn)措施的有效執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)直接關(guān)系到班組的安全生產(chǎn)。因此，筆者認(rèn)為，深化班組安全管理，必須加強(qiáng)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以使其更好的駕馭并指揮班組，塑造一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。

3.1 要培養(yǎng)“智能型”的班組長(zhǎng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著設(shè)備更新和新工藝的推廣，班組長(zhǎng)要不斷更新知識(shí)，使自己的技術(shù)水平在班組里一直走在前面，以行動(dòng)做榜樣比用語言下命令更有效。首先，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是班組里的技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)能手，這樣才有說服力、才能當(dāng)好帶頭人。其次，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是班組的領(lǐng)頭雁，要有大局意識(shí)，與企業(yè)的發(fā)展同頻共振，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的方向性。俗語說，人心齊，泰山移。有了共同的愿景和追求，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的巨大潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得非凡的業(yè)績(jī)。最后，班組長(zhǎng)還應(yīng)當(dāng)是班組的理療師，尊重班組成員的心理需要，以情感人，以德服人。這樣的班組長(zhǎng)才能讓班組成員信得過、靠得住、舉得高，心服口服。

3.2 要培養(yǎng)班組長(zhǎng)的自信心和責(zé)任心。班組長(zhǎng)在日常工作中，肯定會(huì)遇到很多困難和抉擇，不能優(yōu)柔寡斷，患得患失，否則會(huì)在職工中失于威信。這就要求班組長(zhǎng)平時(shí)要多學(xué)習(xí)，多積累，用更多的知識(shí)來豐富自己的頭腦。同時(shí)工作中要耐心，切忌浮躁心理。當(dāng)班組安全管理遇到困難時(shí)，要鼓足勇氣，樹立必勝的信心，要有責(zé)任心，同時(shí)必須樹立全局觀念；其次是提高班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，做培養(yǎng)職工自覺遵守安全制度法規(guī)的帶頭人。

3.3 要培養(yǎng)班組長(zhǎng)緊急處理問題的能力。井下地質(zhì)條件復(fù)雜多變，新情況、新問題時(shí)有發(fā)生，這就需要班組長(zhǎng)通過平時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高其過硬的心理素質(zhì)和文化素養(yǎng)，使其掌握和熟悉各種緊急情況下的處置預(yù)案，逐步積累應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，建立勤思考、勤分析的習(xí)慣，迅速把準(zhǔn)緊急情況下的主線條，找準(zhǔn)方向。

3.4 要著力培養(yǎng)班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力。班組長(zhǎng)如果只能苦干，不懂管理，不會(huì)協(xié)調(diào)，對(duì)違章行為不制止，這樣的班組長(zhǎng)不是合格的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)不僅自己要帶頭干，而且是工作現(xiàn)場(chǎng)組織指揮的第一責(zé)任人。這就要求班組長(zhǎng)一要熟知安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握《煤礦安全三大規(guī)程》、礦井五大自然災(zāi)害、自救方法和避險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)；二要掌握一定的企業(yè)管理的基本原理、方法、原則、制度及思想政治工作的方法等，使其具有較強(qiáng)的組織指揮、處理問題和協(xié)調(diào)工作的能力；三要了解掌握職工的思想、身體狀況，合理分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共享違害識(shí)別，提高防范措施，嚴(yán)格杜絕“三違”現(xiàn)象，保證安全生產(chǎn)，只有這樣，才能提升班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力，提升班組自主管理能力，搞好班組安全管理工作。

4 深化煤礦企業(yè)班組安全管理，加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理是根本

企業(yè)的一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項(xiàng)規(guī)章制度都要靠班組落實(shí)，班組應(yīng)做好以下工作：

4.1 健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體制。班組不管大小，要建立以班組長(zhǎng)、黨團(tuán)小組長(zhǎng)、政治宣傳員等為核心的班委會(huì)。班委會(huì)的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)，為開好班組會(huì)做準(zhǔn)備。

篇（5）

所謂執(zhí)行力，就是管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。那么，該如何提高運(yùn)行班組的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力呢? 筆者供職于福建水口發(fā)電集團(tuán)公司，自任班組建設(shè)主管一職以來，通過對(duì)一線班組廣泛的調(diào)查研究，對(duì)提高班組執(zhí)行力的實(shí)踐有著深刻的體會(huì)。運(yùn)行班組的管理者――班組長(zhǎng)，是一個(gè)班組管理系統(tǒng)工程中的靈魂人物，在班組執(zhí)行力中發(fā)揮極大的作用。

福建水口發(fā)電集團(tuán)公司擁有“水口電站運(yùn)營(yíng)管理有限公司”、“尤溪流域發(fā)電有限公司” 、“水口機(jī)電設(shè)備安裝檢修有限公司”和“嵩灘埔發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司”四家全資子公司?？傃b機(jī)容量為186.6萬千瓦時(shí)，公司共有51個(gè)運(yùn)行生產(chǎn)班組，這些班組為公司創(chuàng)下了自機(jī)組投產(chǎn)以來連續(xù)安全生產(chǎn)記錄、發(fā)電量、利潤(rùn)、機(jī)組連續(xù)滿發(fā)時(shí)間、調(diào)控洪水場(chǎng)次、通航天數(shù)閘次“六大歷史新高”；連續(xù)安全生產(chǎn)創(chuàng)歷史新高，發(fā)電量超過歷史年度最高紀(jì)錄；集團(tuán)公司的資產(chǎn)負(fù)債率低，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好，財(cái)務(wù)狀況良好，經(jīng)營(yíng)情況良好等的驕人業(yè)績(jī)作出了不可估量的貢獻(xiàn)。這與激發(fā)廣大班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)工作的熱情、善于學(xué)習(xí)、在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面、有良好的群眾基礎(chǔ)，善于做群眾工作，有力提高班組執(zhí)行力實(shí)踐的成果是分不開的。

福建水口發(fā)電集團(tuán)公司的廣大優(yōu)秀班組長(zhǎng)有著普遍的特點(diǎn)：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。班組長(zhǎng)要求員工做到的一切，都形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來運(yùn)作；凡是上級(jí)主管部門及公司、部門制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要不折不扣地執(zhí)行下去；執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄，以記錄作為績(jī)效獎(jiǎng)懲的根據(jù)。這和公司倡導(dǎo)的“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查” 安全生產(chǎn)管理理念不謀而合。

1 營(yíng)造班組長(zhǎng)及員工認(rèn)同的執(zhí)行力文化

福建水口發(fā)電集團(tuán)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循國(guó)家電網(wǎng)公司在實(shí)踐中總結(jié)提煉出以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心的基本價(jià)值理念體系，通過多年的企業(yè)文化建設(shè)和推動(dòng)，建立起了公司系統(tǒng)員工的文化紐帶，使職工認(rèn)同核心價(jià)值觀，形成良好的風(fēng)氣。像一只“無形的手”，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的“軟”管理。指導(dǎo)員工按照統(tǒng)一的目標(biāo)開展工作，提高執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力，做到上下同心，目標(biāo)同向，行動(dòng)同步，責(zé)任同擔(dān)。

該公司定期組織舉辦了班組長(zhǎng)管理素質(zhì)提升培訓(xùn)班活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容有：《質(zhì)量管理技術(shù)和方法》、如何應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具和統(tǒng)計(jì)方法來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，以及《員工績(jī)效管理有關(guān)問題》。同時(shí)，聘請(qǐng)福州市登山協(xié)會(huì)的教練在拓展訓(xùn)練基地對(duì)受培訓(xùn)的班組長(zhǎng)進(jìn)行拓展訓(xùn)練。通過培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)并挖掘自身的潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)精神。該公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，就班組長(zhǎng)加強(qiáng)績(jī)效管理培訓(xùn)的重要性，以及如何提升班組長(zhǎng)管理素質(zhì)來達(dá)到提升集團(tuán)公司整體管理水平做了報(bào)告。

該公司還組織年度標(biāo)桿班組和部分達(dá)標(biāo)班組的班組長(zhǎng)代表，參加由全國(guó)總工會(huì)委托《工人日?qǐng)?bào)》舉辦的“全國(guó)優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流研討活動(dòng)”，組織參加了學(xué)習(xí)型組織基本理論、班組管理知識(shí)、班組常識(shí)、時(shí)事政治、計(jì)算機(jī)知識(shí)、班組風(fēng)采展示、案例分析、演講比賽等內(nèi)容的全國(guó)學(xué)習(xí)型班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)風(fēng)采大賽活動(dòng)。通過一系列研討培訓(xùn)以及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，除了向兄弟單位學(xué)習(xí)許多新的經(jīng)驗(yàn)，也展示了水口班組長(zhǎng)們的風(fēng)采，激發(fā)了廣大班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)工作的熱情，對(duì)提高班組執(zhí)行力起到促進(jìn)作用。

2 提升班組長(zhǎng)自身的執(zhí)行力

篇（6）

當(dāng)前班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力初探

當(dāng)前省10000號(hào)中心共有班組長(zhǎng)34人，53％的是有兩年以上班組長(zhǎng)工作經(jīng)歷的，47％為無班組長(zhǎng)工作經(jīng)歷的新增人選。僅以10000號(hào)較小部門投訴中心為例，該部門在隊(duì)伍不斷壯大、職能增加、崗位工種新增的情況下，本著提高基層班組建設(shè)管理能力和管理水平為目的，迫切需要選出4位優(yōu)秀班長(zhǎng)來推進(jìn)和深化各項(xiàng)工作，但報(bào)名參加班長(zhǎng)競(jìng)選人員僅有5位，由于報(bào)名不夠踴躍，導(dǎo)致竟聘無“竟”可言。投訴中心員工大多數(shù)是從座席代表中選較優(yōu)秀的“耳嘜天使”，這些人整體來說思想較為穩(wěn)定、個(gè)人素質(zhì)較高。那么，為何我們優(yōu)秀員工甘愿當(dāng)“兵”卻不愿嘗試當(dāng)“將”呢?為何投訴中心5位報(bào)名參加班長(zhǎng)競(jìng)選人員在竟聘演講中均缺乏熱情和激情呢?為何竟聘班組長(zhǎng)人員在竟聘中均未拿出“治班之策”?這些都使管理人員進(jìn)入了深入思考。

帶著以上問題，投訴中心根據(jù)班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力模型，先從素質(zhì)構(gòu)成要素入手，分析了目前人員素質(zhì)情況(見圖1)。

投訴中心80％員工均是從優(yōu)秀的座席代表中選的，她們不可謂業(yè)務(wù)知識(shí)不熟、不可謂業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)，但就是這樣一群業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人，報(bào)名參加班組長(zhǎng)竟聘的人竟然寥寥無幾。細(xì)讀圖1，我們就不難解讀為何投訴中心眾多的業(yè)務(wù)骨干中適合擔(dān)任班組長(zhǎng)人選稀缺的原因――大多數(shù)人員都注重素質(zhì)的表象，即業(yè)務(wù)技能的提升，而忽略了對(duì)自己潛在能力(價(jià)值觀、內(nèi)驅(qū)力、自信、靈活性等)的挖掘和鍛煉。

提高班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力的實(shí)現(xiàn)途徑

眾所周知，呼叫中心行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，員工的工作任務(wù)及業(yè)務(wù)指標(biāo)都異常繁重，同時(shí)，由于行業(yè)特殊性，工作內(nèi)容單一、員工的心理壓力大。在日復(fù)一日的單調(diào)氛圍下，工作的熱情和激情漸漸消失，員工的潛能無法自行開發(fā)。因此，企業(yè)必須采取有效的措施，循序漸進(jìn)的去激活人的潛能，使投訴處理人員潛移默化的完成自我超越、心智改善、愿景升級(jí)。

投訴中心抽取了人數(shù)較少的越級(jí)投訴處理班組作為實(shí)驗(yàn)，對(duì)提高員工班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力做了以下嘗試。

1)班組長(zhǎng)的素質(zhì)規(guī)劃

對(duì)于班組長(zhǎng)這個(gè)職位有人戲稱為“兵頭將尾”，但如何正確的看待這個(gè)“兵頭將尾”并做好她們的素質(zhì)規(guī)劃呢?在班組長(zhǎng)的系統(tǒng)培養(yǎng)前首先要清晰他們的工作定位，從投訴中心的實(shí)驗(yàn)來看，把班組長(zhǎng)定位為“教練”，是比較適合10000號(hào)運(yùn)營(yíng)要求的。教練的含義包括：

a　分析組員特性并制定個(gè)性化的目標(biāo)

b　與組員共同分析現(xiàn)狀并制訂改善措施

c　跟蹤組員改善過程并及時(shí)給予幫助

d　定期總結(jié)改善結(jié)果并制訂下一階段目標(biāo)

在我們欣賞一場(chǎng)精彩球賽的時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)教練是最終贏得比賽的靈魂人物，因?yàn)樗囵B(yǎng)了球員并根據(jù)他們的特點(diǎn)排出最佳組合而戰(zhàn)勝對(duì)手。同樣，一個(gè)班組能否在10000號(hào)中具有卓越地位，則要看這個(gè)班組長(zhǎng)是否是一個(gè)稱職的教練，是否能帶領(lǐng)組員為了共同實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)而制定計(jì)劃、采取行動(dòng)、總結(jié)分析，是否能從組員自身的角度和目標(biāo)出發(fā)，幫助組員創(chuàng)造優(yōu)秀的績(jī)效。

在10000號(hào)要做一個(gè)好的“教練”并不是一件輕而易舉的事情，除了業(yè)務(wù)知識(shí)這個(gè)硬性條件外，對(duì)于“教練”本身素質(zhì)也會(huì)有若干的要求，而這些要求來源于班組長(zhǎng)的細(xì)分工作職責(zé)，以班組長(zhǎng)的常規(guī)工作舉例通常包括績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等四大模塊。而績(jī)效管理里面又包括績(jī)效目標(biāo)分解、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效溝通、績(jī)效輔導(dǎo)等工作內(nèi)容。這些工作內(nèi)容對(duì)于執(zhí)行者而言是需要一定的素質(zhì)要求，例如績(jī)效溝通這項(xiàng)工作就要求班組長(zhǎng)要具有良好的人際溝通能力，否則他就不可能順利完成績(jī)效溝通這項(xiàng)工作內(nèi)容。換句話來說如果一個(gè)班組長(zhǎng)的素質(zhì)不能全面達(dá)到要求則不可能勝任這個(gè)崗位。因此，在班組長(zhǎng)培養(yǎng)過程中，一方面我們要根據(jù)提煉出來的班組長(zhǎng)素質(zhì)能力要求去針對(duì)性的選拔合適的人員；另一方面則要根據(jù)這些能力素質(zhì)要求來有計(jì)劃、有目的地通過培訓(xùn)、一對(duì)一指導(dǎo)等方式來培養(yǎng)這些班組長(zhǎng)。

2)制定班組長(zhǎng)的培養(yǎng)計(jì)劃

班組長(zhǎng)的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要一個(gè)周期性的過程。在投訴中心，對(duì)于班組長(zhǎng)的培養(yǎng)缺少計(jì)劃性，發(fā)現(xiàn)哪方面能力存在不足了往往是上一堂培訓(xùn)課或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幾天，這樣的結(jié)果往往是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。隨著人員的變化和運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改變，這些知識(shí)很難沉淀下來作為一種管理文化而延續(xù)下去。為了改變此種情況，投訴中心嘗試的做了以下兩項(xiàng)工作：

階梯式的培訓(xùn)計(jì)劃

由于首次走上班組長(zhǎng)崗位的員工，都必然面臨著―個(gè)成長(zhǎng)周期的問題，都會(huì)經(jīng)歷從青澀、成長(zhǎng)、成熟門個(gè)階段。投訴中心根據(jù)自己本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)從意識(shí)、業(yè)務(wù)、管理等不同層面來制訂培訓(xùn)計(jì)劃。在提倡班組長(zhǎng)掌握多技能的同時(shí)，加大了員工意識(shí)、心靈成長(zhǎng)和素質(zhì)成長(zhǎng)類等內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在每次越級(jí)投訴組進(jìn)行語音分享的學(xué)習(xí)中，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技能學(xué)習(xí)被放到了整個(gè)學(xué)習(xí)課的最后一部分，占據(jù)整個(gè)過程四分之―不到的時(shí)間，而排在前面的是心的訴說、角色轉(zhuǎn)變、就業(yè)形勢(shì)等心靈成長(zhǎng)和素質(zhì)成長(zhǎng)類學(xué)習(xí)。不論是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，還是在固定地點(diǎn)授課，教員都要精心準(zhǔn)備，叫浸入式的教學(xué)方法為主旨，學(xué)員無拘無束圍坐在一起，充分互動(dòng)，使學(xué)員在思考、學(xué)習(xí)的同時(shí)，還能宣泄處理投訴時(shí)昕受的委屈。一個(gè)月下來，教員驚喜的發(fā)現(xiàn)，學(xué)員們不僅在處理疑難投訴上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且性格上也變得更加堅(jiān)韌。教員再輔之以培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果跟蹤表等工具，將培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，開發(fā)員工表象以外80％的潛能素質(zhì)，促員工走向成功，中心工作走向高效。

工具化的操作指引

篇（7）

-----劉德祥

工作單位：貴州省水城水礦集團(tuán)汪家寨煤礦機(jī)修廠

摘要：在抓好煤礦區(qū)隊(duì)班組安全建設(shè)中:一是班組安全建設(shè)是班組長(zhǎng)的素質(zhì)及事業(yè)心和責(zé)任心問題；二是規(guī)范班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理和執(zhí)行力；三是加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組整體素質(zhì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)；四是搞好安全教育和安全培訓(xùn)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建班組安全文化，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。

關(guān)鍵詞：煤礦 班組建設(shè) 安全管理

班組是煤礦安全生產(chǎn)中的最小基層組織，也是煤礦企業(yè)安全管理的最終落腳點(diǎn)。因?yàn)槊旱V企業(yè)所有的安全規(guī)章制度的建立和實(shí)施以及安全預(yù)防措施最終都要落實(shí)在班組，因此班組安全建設(shè)的好壞直接影響煤礦企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)措施的完成。那么如何抓好區(qū)隊(duì)班組安全建設(shè)呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、選好、管好、用好班組長(zhǎng)、提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)及事業(yè)心和責(zé)任感

隨著煤礦企業(yè)用工制度的改革，以及煤礦企業(yè)生產(chǎn)的特殊環(huán)境，使區(qū)隊(duì)班組的員工尤其是一線班組員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，知識(shí)偏低，整體素質(zhì)下降，很難選出高素質(zhì)的班組長(zhǎng)，加上多年來，煤礦企業(yè)的班組長(zhǎng)普遍存在由區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接指定，造成了班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)低下，很難是適應(yīng)新形勢(shì)下班組建設(shè)的需要，為抓好班組安全建設(shè)，必須在選好管好、用好班組長(zhǎng)上下力氣。

俗話說“火車跑得快、全靠車頭帶”。班組長(zhǎng)在班組中起的作用就是車頭作用，在管理中叫“兵頭將尾”，這就要求班組長(zhǎng)不僅要懂生產(chǎn)，精技術(shù)，通安全，熟管理，還要有一套靈活可用的工作方法來帶領(lǐng)班組所有成員形成合力，完成區(qū)隊(duì)給定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。如何來選好班組長(zhǎng)呢？我認(rèn)為應(yīng)該采用：領(lǐng)導(dǎo)推薦、職工舉薦、個(gè)人自薦的方式選出班組長(zhǎng)候選人，然后由所在班組全體職工以無記名投票方式選舉產(chǎn)生，把那些有事業(yè)心和責(zé)任感的職工選拔倒班組長(zhǎng)崗位上來，絕不能搞領(lǐng)導(dǎo)一言堂和任人唯親。在選好班組長(zhǎng)后要管好用好班組長(zhǎng)：一是要定期舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，結(jié)合班組長(zhǎng)的崗位定期充電，使其在安全、業(yè)務(wù)、管理方面不斷提高；二是要建立班組長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的積極性；三是要建立激勵(lì)機(jī)制，規(guī)定好班組長(zhǎng)的待遇，讓那些想干事業(yè)有責(zé)任心的班組長(zhǎng)勞有所得，從精神上和物質(zhì)上得到獎(jiǎng)勵(lì)和實(shí)惠。

二、規(guī)范班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度和執(zhí)行力

班組安全管理的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)管理，抓住作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的制度化管理，也就抓住了班組安全建設(shè)的重點(diǎn)。所以我們要把落實(shí)工作規(guī)范，操作規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度化，形成一套用制度管人、管事，來提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行力。為保證把班組安全管理落實(shí)到實(shí)處，我認(rèn)為班組長(zhǎng)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持好班前會(huì)制度。把開好班前會(huì)作為現(xiàn)場(chǎng)管理的第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位，布置好班組安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，明確工作中應(yīng)注意的問題 ，識(shí)別不安全因素，向白國(guó)周班組一樣進(jìn)行班前的安全宣誓，做到安全注意事項(xiàng)不講明不下井，責(zé)任不明確不下井。

2、堅(jiān)持好班中動(dòng)態(tài)檢查制度。對(duì)自己班組所施工范圍內(nèi)作業(yè)場(chǎng)所，安全生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)，班中要不斷巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)排查，把安全隱患設(shè)備隱患消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防范措施，遇到重大險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告，并有序組織人員及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班組長(zhǎng)要把自己當(dāng)班中相關(guān)的安全生產(chǎn)原始記錄一一交接清楚，并填寫好交接班日志，防止問題不明，措施不當(dāng)，而危及安全生產(chǎn)。

4、抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。班組長(zhǎng)要根據(jù)班組的實(shí)際情況制定出現(xiàn)場(chǎng)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，不但要求制度全，而且要求標(biāo)準(zhǔn)高，每班要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，崗位工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，積極創(chuàng)建安全精品工程。

5、落實(shí)班組安全生產(chǎn)權(quán)益，班組長(zhǎng)是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的第一責(zé)任者和組織者，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的變化情況，有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán)；有檢查職工安全工作情況，抵制上級(jí)違章指揮權(quán)；有對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，崗位工作質(zhì)量進(jìn)行安全評(píng)估驗(yàn)收權(quán)；在安全隱患沒有排除不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，有拒絕開工或停止生產(chǎn)權(quán)。

三、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組的整體素質(zhì)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

班組是煤礦安全生產(chǎn)的第一道防線，班組的安全工作是煤礦安全生產(chǎn)的核心工作，也是企業(yè)以一項(xiàng)長(zhǎng)期的最基礎(chǔ)的日常管理工作，因?yàn)槊旱V企業(yè)安全管理的所有規(guī)章制度的建立與實(shí)施，最終都要落實(shí)到班組，所有安全隱患的預(yù)防措施都要在班組實(shí)踐中實(shí)施，所以班組是企業(yè)安全管理的最終落腳點(diǎn)。

加強(qiáng)班組建設(shè)是強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，煤礦基礎(chǔ)薄弱，是影響與制約安全生產(chǎn)的重要因素之一，要搞好煤礦安全工作，必須抓好班組這個(gè)最基層最基礎(chǔ)的單元，完善好班組建設(shè)的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是強(qiáng)基固本，夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)安全發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

加強(qiáng)班組建設(shè)是企業(yè)提升管理水平的有效方法。企業(yè)的執(zhí)行力是在班組中體現(xiàn)；企業(yè)的效益也是通過所有的班組來實(shí)現(xiàn)；企業(yè)的安全也是有班組來保證。員工安全素質(zhì)的高低與安全管理者的方式方法有直接的聯(lián)系。過去管理者抓“三違’”更多依賴的是批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰，不可否認(rèn)，批評(píng)加罰款能使違章職工的思想受到觸動(dòng)，但是僅僅是通過經(jīng)濟(jì)手段控制“三違”現(xiàn)象是不現(xiàn)實(shí)的?！鞍讎?guó)周班組管理法”是以全面提高班組職工安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)為保障，鼓勵(lì)一專多能，注重提升班組每一位員工的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、班組工作水平不斷上新臺(tái)階， 成為安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的單元。所以提高班組員工的整體素質(zhì)，提高班組管理水平，是整體提升企業(yè)管理水平的重要組成部分，是企業(yè)面向未來著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。

加強(qiáng)班組建設(shè)，是減少“三違”防范事故的有效途徑，從事故統(tǒng)計(jì)來看，區(qū)隊(duì)日常生產(chǎn)中所發(fā)生的事故有90％發(fā)生在班組，班組中80％的事故是由“三違”現(xiàn)象引起的，人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要因素，只要人人都做到自主 保安，安全生產(chǎn)就有了可靠保障?！鞍讎?guó)周班組管理法”的特點(diǎn)之一就是始終堅(jiān)持“安全第一”，堅(jiān)守安全制度，堅(jiān)決做到絕不違章指揮，嚴(yán)格要求和監(jiān)督班組內(nèi)所有成員遵章守紀(jì)，規(guī)范操作絕不違章作業(yè)。關(guān)口前移抓現(xiàn)場(chǎng)，重心下移抓班組，強(qiáng)基固本促安全，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線作用，是減少和杜絕“三違”現(xiàn)象有效遏制重特大事故，減少事故總量實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障。

四、搞好安全教育和安全培訓(xùn)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建班組安全文化，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。

篇（8）

根據(jù)調(diào)查反饋情況，目前我公司班組主要分布在維修和運(yùn)行兩大領(lǐng)域，其中維修領(lǐng)域的班組占班組總數(shù)的70%，運(yùn)行領(lǐng)域的班組占班組總數(shù)的25%，其他管理領(lǐng)域班組占班組總數(shù)的5%。即公司班組以生產(chǎn)性班組為主。

2.關(guān)于班組長(zhǎng)隊(duì)伍

在班組長(zhǎng)中，有48%的班組長(zhǎng)年齡在35歲以下。87%的班組長(zhǎng)具有大專及以上學(xué)歷，91%具有中級(jí)及以上職稱，90%具有10年以上工齡?？梢哉f我們的班組長(zhǎng)隊(duì)伍具有年輕化、知識(shí)化和技能化的特質(zhì)。

3.關(guān)于班組成員

有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，50%以上具有大專及以上學(xué)歷，大部分工齡不到10年?？梢钥闯霭嘟M成員普遍具有一定的文化水平，青年人占主導(dǎo)，工作經(jīng)驗(yàn)不足。

二、班組建設(shè)中存在的問題

在班組建設(shè)基本狀況調(diào)查表中，針對(duì)班組管理狀況設(shè)置了班組建制是否確認(rèn)、班組長(zhǎng)崗位及相關(guān)待遇是否落實(shí)、班組人員配置是否滿足工作需要、是否有班組管理理念或口號(hào)、班組是否有班組管理相關(guān)規(guī)定、班組管理是否建立考核和激勵(lì)機(jī)制、是否建立班組建設(shè)管理交流園地、班組長(zhǎng)的職業(yè)晉升通道是否通暢、等9項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，針對(duì)上述調(diào)查結(jié)果并結(jié)合人員訪談情況，分析認(rèn)為目前在班組建設(shè)方面存在以下問題：

1.班組建制需要盡快確認(rèn)，班組長(zhǎng)的隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)，

班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層組織機(jī)構(gòu)―班組的最高行政首長(zhǎng)，兵頭將尾，他們不但要有一定的組織管理能力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，而且還要有過硬的專業(yè)技術(shù)能力，帶領(lǐng)班組進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高班組技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。班組長(zhǎng)作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到班組建設(shè)水平，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。

在被調(diào)查的班組長(zhǎng)中，班組長(zhǎng)普遍反映在日常工作中過多精力用在開會(huì)、寫報(bào)告、準(zhǔn)備材料、等事務(wù)性工作，不能全身心的投入到生產(chǎn)組織和班組基礎(chǔ)建設(shè)等工作中去，一定程度的影響了班組管理的專注度。

2.部分班組人員技能水平和人員配置不能滿足工作需要

在被調(diào)查的班組中，有80%以上的班組成員年齡在25-35歲之間，大部分不到10年工齡，雖然班組成員普遍具有一定的文化水平，但工作技能低和工作經(jīng)驗(yàn)不足的矛盾突出。在“班組人員配置是否滿足工作需要”調(diào)查中，有超過78%的班組長(zhǎng)認(rèn)為班組人員配置不能滿足工作需要，班組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)并能夠獨(dú)立承擔(dān)并完成工作的人員缺乏。

另一方面，一些班組青年骨干已經(jīng)承擔(dān)起很多班組重要關(guān)鍵工作，但由于近幾年崗位沒有調(diào)整，已經(jīng)嚴(yán)重影響這些人員的積極性和工作熱情，年輕員工的對(duì)于未來的發(fā)展疑慮重重，思想波動(dòng)。如有2005年參加工作的大學(xué)生，目前仍然是輔助檢修工，甚至07年畢業(yè)的研究生，目前還是輔助檢修工，但實(shí)際他們已經(jīng)是技術(shù)骨干了。

三、改進(jìn)班組建設(shè)管理的措施和建議

通過對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析，我們認(rèn)為公司班組總體管理情況良好，由于本次調(diào)查是在公司專業(yè)化的進(jìn)程中進(jìn)行的，所以如班組建制和班組長(zhǎng)崗位待遇未確認(rèn)落實(shí)、班組人員配置不能滿足工作需要等一些實(shí)際問題將隨著改革進(jìn)程的推進(jìn)和管理提升得到逐步解決。同時(shí)認(rèn)為，班組建設(shè)是公司企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不是僅靠班組自身管理或某個(gè)部門就能有效推進(jìn)，班組建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要在管理上建立起一套科學(xué)有效的管理體系，才能使班組建設(shè)工作真正取得成效。為此，結(jié)合公司班組管理現(xiàn)狀和改革發(fā)展的要求，建議將推進(jìn)安全班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作作為公司改進(jìn)班組建設(shè)管理的切入點(diǎn)，同時(shí)，積極開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)，鼓勵(lì)和激發(fā)做好班組建設(shè)工作的熱情，樹立標(biāo)桿，促進(jìn)公司班組建設(shè)水平的整體提高，逐步探索出適應(yīng)于我公司實(shí)際的班組建設(shè)管理模式。

1.積極推進(jìn)安全班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

確定包括維修和運(yùn)行兩大領(lǐng)域的20個(gè)班組作為推進(jìn)班組安全管理試點(diǎn)班組，完成試點(diǎn)班組班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，開展《安全示范班組建設(shè)手冊(cè)》編制工作，包括班組安全管理組織體系、安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任制、管理制度、教育培訓(xùn)、管理考核、應(yīng)急能力建設(shè)等十個(gè)方面內(nèi)容，基本涵蓋了班組安全管理的各項(xiàng)內(nèi)容，將使班組安全管理制度化、規(guī)范化。

2.開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)

開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是加強(qiáng)班組建設(shè)的有效手段，通過創(chuàng)建過程中的自查、整改和提高，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的不斷完善和提高?！肮と讼蠕h號(hào)”的創(chuàng)建和考核內(nèi)容主要側(cè)重于班組的基礎(chǔ)建設(shè)方面，重點(diǎn)包括：

（1）加班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立各班組攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等形式，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和?能減排意識(shí)，完善班組創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，通過班組勞動(dòng)競(jìng)賽和降本增效等活動(dòng)，提高班組自主創(chuàng)新能力；

篇（9）

一、班組長(zhǎng)安全職責(zé)

1、班組長(zhǎng)是班組安全第一責(zé)任人，應(yīng)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本轄區(qū)職工勞動(dòng)環(huán)境及安全健康負(fù)責(zé)。

2、組織班組轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、施工過程中的隱患排查、整改工作。

3、組織班組級(jí)安全教育、培訓(xùn)工作。

4、組織召開班前會(huì)和每周安全日活動(dòng)。

5、不違章指揮，有權(quán)制止職工違章作業(yè)，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

6、負(fù)責(zé)組織事故的人員救治、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和事故上報(bào)工作，并積極配合事故調(diào)查。

7、在遇有危及人身安全的重大隱患或緊急情況時(shí)，立即下達(dá)停產(chǎn)處理和人員撤離指令。

8、負(fù)責(zé)班組安全考核。

二、班組安全員安全職責(zé)

1、協(xié)助班組長(zhǎng)做好各項(xiàng)安全管理工作。

2、負(fù)責(zé)各種安全活動(dòng)的記錄，并保存?zhèn)浒浮?/p>

3、對(duì)班組的安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)制止職工違章作業(yè)，有權(quán)越級(jí)上報(bào)。

三、職工安全職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程及安全措施，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

2、參加安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)和應(yīng)急演練。

3、落實(shí)崗位安全確認(rèn)制、安全檢查制、交接班制、聯(lián)?；ケＶ坪褪鹿蕡?bào)告制度。

4、熟悉本崗位危險(xiǎn)源和應(yīng)急處置措施，熟練使用安全防護(hù)器材。

5、不違章作業(yè)，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)制止他人違章作業(yè)；發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。

第二章 班組安全生產(chǎn)確認(rèn)制度

一、對(duì)人的確認(rèn)

1、班組長(zhǎng)或安全員要對(duì)當(dāng)班職工健康狀況、精神狀態(tài)和勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴情況進(jìn)行確認(rèn)。

2、當(dāng)班職工要對(duì)兩個(gè)以上單位相互協(xié)作或兩人及多人共同作業(yè)的聯(lián)系方式進(jìn)行確認(rèn)。

二、對(duì)物的確認(rèn)

1、職工要對(duì)使用的設(shè)備、工器具、物料等安全狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。

2、職工要對(duì)各種安全防護(hù)器材和裝置、監(jiān)測(cè)儀器等完好情況進(jìn)行確認(rèn)。

三、對(duì)作業(yè)環(huán)境的確認(rèn)

1、職工要對(duì)工作崗位及周圍環(huán)境的危險(xiǎn)因素進(jìn)行確認(rèn)。

2、班組安全員要對(duì)作業(yè)場(chǎng)所安全警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行確認(rèn)。

四、對(duì)檢維修作業(yè)的確認(rèn)

1、崗位職工要對(duì)生產(chǎn)向檢維修狀態(tài)轉(zhuǎn)換過程中設(shè)備停運(yùn)、介質(zhì)停送的可靠性進(jìn)行確認(rèn)。

2、崗位職工要對(duì)進(jìn)入煤氣、受限空間等危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行確認(rèn)。

3、崗位職工要對(duì)檢維修試車前安全防護(hù)和安全聯(lián)鎖情況進(jìn)行確認(rèn)。

第三章 班組安全生產(chǎn)聯(lián)保互保制度

一、安全生產(chǎn)互保制度

1、互保結(jié)對(duì)子的原則：兩人及以上配合作業(yè)形成的安全相互保障責(zé)任共同體。

2、班組必須實(shí)行安全互保制，互保對(duì)象要明確，有圖表或文字確認(rèn)。

3、工作前，班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動(dòng)情況，明確當(dāng)天的互保對(duì)象，不得遺漏。在每一項(xiàng)工作中，工作人員形成事實(shí)上的互保，并履行互保職責(zé)。

4、作業(yè)中，互保雙方要對(duì)對(duì)方人員的安全健康負(fù)責(zé)，做到四個(gè)互相，即：

（1）互相提醒：發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不安全行為與不安全因素、可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答。

（2）互相照顧：工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對(duì)象合理分工，互相關(guān)心、互創(chuàng)條件。

（3）互相監(jiān)督：工作中要互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度。

（4）互相保證：保證對(duì)方安全生產(chǎn)（檢修）作業(yè)，不發(fā)生人身事故。

二、安全生產(chǎn)聯(lián)保制度

1、聯(lián)保原則：班組各互保對(duì)象之間、班組與班組之間，在作業(yè)過程中形成的安全聯(lián)系保障責(zé)任共同體。

2、聯(lián)保的主要內(nèi)容如下：

（1）在工作中發(fā)現(xiàn)互保對(duì)象以外的人員有不安全行為與不安全因素、可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答。

（2）在工作中對(duì)互保對(duì)象以外的人員要互相照顧、互相關(guān)心、互創(chuàng)條件。

（3）在工作中與互保對(duì)象以外的人員要互相監(jiān)督，共同嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度。

第四章 班組安全生產(chǎn)檢查制度

一、檢查總體要求

班組安全生產(chǎn)檢查應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查周期等，形成安全檢查記錄（明細(xì)表或臺(tái)賬）。

二、班組長(zhǎng)檢查要求

1、督促班組職工按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，熟知崗位安全操作規(guī)程。

2、結(jié)合交接班組織班前檢查確認(rèn)。

3、對(duì)本班組設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境和安全規(guī)程執(zhí)行情況組織班中檢查（每班不少于一次）。

4、針對(duì)崗位查出隱患采取控制措施。

三、班組安全員檢查要求

1、對(duì)班組職工勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴、工器具使用及安全規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

2、對(duì)班組作業(yè)環(huán)境進(jìn)行檢查確認(rèn)（每班不少于一次）。

3、對(duì)隱患控制和整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查確認(rèn)。

4、對(duì)職工聯(lián)保互保執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

四、崗位職工檢查要求

1、作業(yè)前按照班組安全檢查表對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工器具、安全防護(hù)器材完好情況和作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行檢查確認(rèn)。

2、作業(yè)中對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、互保對(duì)子、聯(lián)保對(duì)象的作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。

3、交班前對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工器具、安全防護(hù)器材完好情況和作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行檢查，做好交接工作。

第五章 班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度

一、班組崗位職工培訓(xùn)時(shí)間規(guī)定

1、一般崗位新上崗的人員，崗前培訓(xùn)的總學(xué)時(shí)不得少于24學(xué)時(shí)，其中班組級(jí)安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)。每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品等特種崗位新上崗的人員，崗前培訓(xùn)的總學(xué)時(shí)不得少于72學(xué)時(shí)，其中班組級(jí)安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。

二、班組級(jí)安全教育內(nèi)容

1、崗位安全規(guī)程。

2、工作崗位環(huán)境及危險(xiǎn)因素，崗位隱患排查與治理。

3、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項(xiàng)。

4、有關(guān)的事故案例。

5、設(shè)備性能與安全裝置、工器具的使用方法。

6、勞動(dòng)防護(hù)用品（用具）的性能及正確使用方法。

7、事故應(yīng)急處理技能。

8、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

三、培訓(xùn)要求

1、新上崗職工班組級(jí)安全培訓(xùn)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、班組職工轉(zhuǎn)崗或離崗一年以上重新上崗時(shí)，應(yīng)重新接受班組級(jí)安全培訓(xùn)。

3、崗位實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料的，班組應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的安全培訓(xùn)。

4、班組應(yīng)通過班前會(huì)、安全活動(dòng)日等形式開展職工日常教育培訓(xùn)工作。

第六章 班組會(huì)議制度

一、班組班前會(huì)

1、班組長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)日的具體生產(chǎn)（檢修）任務(wù)召開班前會(huì)，安全員負(fù)責(zé)記錄。

2、班前會(huì)內(nèi)容：

（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件、指示或事故案例。

（2）布置工作任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行安全交底，使員工熟知工作中相應(yīng)的安全措施或安全注意事項(xiàng)。

（3）說明上一班的設(shè)備及安全設(shè)施運(yùn)行狀況，對(duì)遺留的安全問題提出防范措施。

（4）明確安全值班負(fù)責(zé)人和安全檢查的重點(diǎn)。

（5）對(duì)員工掌握安全操作規(guī)程及事故應(yīng)急預(yù)案情況進(jìn)行提問或抽查。

二、班組周安全活動(dòng)

1、班組每周必須組織一次安全活動(dòng)，時(shí)間不少于1小時(shí)。

2、安全活動(dòng)內(nèi)容：

（1）總結(jié)上周安全工作，并對(duì)班組各崗位進(jìn)行安全講評(píng)，研究布置下周工作；

（2）結(jié)合實(shí)際問題學(xué)習(xí)討論上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全規(guī)程。

（3）研究解決班組在安全生產(chǎn)方面存在的問題。

（4）排查安全隱患，提出在安全生產(chǎn)方面的措施、建議。

（5）交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)以及分析事故教訓(xùn)等。

第七章 交接班制度

一、交班規(guī)定

1、班組長(zhǎng)提前30分鐘組織本班人員匯總本班工作，準(zhǔn)備好交接內(nèi)容。

2、交班人主動(dòng)向接班人介紹生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行情況及有關(guān)通知。

3、有以下情況應(yīng)拒絕交班并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)：

（1）接班人班前飲酒或精神異常。

（2）交班內(nèi)容中存在的問題尚未弄清。

（3）接班負(fù)責(zé)人未按時(shí)到崗。

4、交班人必須實(shí)事求是交清班中全部情況，不得遺漏、隱瞞。

5、本班內(nèi)有條件解決的問題不得遺留交班。

二、接班規(guī)定

1、接班人員穿戴好防護(hù)用品后提前15分鐘參加班前會(huì)。

2、接班人提前按巡檢路線和內(nèi)容檢查設(shè)備。

3、與交班人對(duì)接，由雙方當(dāng)班班組長(zhǎng)在交接班記錄上簽認(rèn)。

4、接班條件不符合要求時(shí)，如確因設(shè)備問題，難以在短時(shí)間內(nèi)處理好，經(jīng)接班人同意，雙方確認(rèn)后，交班人方可離崗。

5、接班時(shí)由接班班組長(zhǎng)組織本崗的檢查工作。

三、其它有關(guān)規(guī)定

1、嚴(yán)禁脫崗交接班。

2、交接班中雙方發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方班組長(zhǎng)協(xié)商解決或報(bào)上級(jí)裁決。

3、交接班中遇有操作未完成或突況，應(yīng)暫停交班，處理完畢或告一段落再正式交接。

4、班組應(yīng)規(guī)范交接班內(nèi)容，并保存交接班記錄。

第八章 班組安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

一、班組應(yīng)對(duì)以下行為進(jìn)行安全獎(jiǎng)勵(lì)

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患的。

2、糾正或制止違章指揮、違章作業(yè)的。

3、積極提報(bào)安全合理化建議的。

4、在上級(jí)組織的重大安全生產(chǎn)活動(dòng)中成績(jī)突出的。

5、積極參加突發(fā)事故救援的。

6、在班組安全標(biāo)準(zhǔn)化管理中有創(chuàng)新的。

7、在安全生產(chǎn)的其他方面做出突出成績(jī)的。

二、班組應(yīng)對(duì)以下行為進(jìn)行安全懲戒

1、無故不參加班組安全活動(dòng)的。

2、上崗不按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品的。

3、違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律的。

篇（10）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630046

南京地鐵自2005年開通后，連續(xù)多年保持著良好的安全管理記錄，為確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全，防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，保障乘客生命和財(cái)產(chǎn)安全，作為運(yùn)營(yíng)安全的最后一道守門員，乘務(wù)安全管理起著決定性的作用。乘務(wù)安全管理從宏觀的體系構(gòu)建，到微觀的管理任務(wù)的具體分解，再到意識(shí)層面安全文化的創(chuàng)建，安全管理穩(wěn)中求進(jìn)，確保有序、有效。

1安全體系構(gòu)建

11成立安委會(huì)，構(gòu)建安全管理網(wǎng)絡(luò)

中心成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，安委會(huì)成員由中層管理人員組成。安委會(huì)負(fù)責(zé)研究、指導(dǎo)中心安全生產(chǎn)工作，建立健全中心安全管理網(wǎng)絡(luò)。安委會(huì)下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱安委辦），成員由各車隊(duì)安全工程師組成，安委辦負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)日常工作。安全管理網(wǎng)絡(luò)由分管安全中層、各級(jí)安全工程師、安全員組成。乘務(wù)安全管理工作自上而下分為決策層、管理層、執(zhí)行層。決策層是安委會(huì)成員，管理層是中心安全工程師和各專業(yè)工程師，執(zhí)行層是各班組長(zhǎng)。

12簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)

安全生產(chǎn)管理堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制。中心將公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，實(shí)行逐級(jí)安全管理考核制度。中心主任是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。安全工程師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展安全管理工作，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，開展安全生產(chǎn)檢查，落實(shí)安全隱患整改，參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查工作。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)管理工作，班前做好預(yù)想，班中做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全控制，班后做好安全工作總結(jié)。員工嚴(yán)格執(zhí)行中心安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2安全管理任務(wù)

21召開安全會(huì)議，傳達(dá)安全政策

安委會(huì)每季度召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)、布置季度安全生產(chǎn)工作。管理人員每月召開一次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，學(xué)習(xí)近期安全文件，對(duì)上月的安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月的安全工作提出要求。班組每周召開一次安全例會(huì)，交流、總結(jié)安全管理工作。

22組織安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)

安全培訓(xùn)分為新員工安全培訓(xùn)和日常安全培訓(xùn)。所有新進(jìn)員工（含外單位實(shí)習(xí)人員、本單位調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗）必須經(jīng)二、三級(jí)安全教育培訓(xùn)，并考試合格后，方可到崗位操作。二級(jí)安全教育由安全工程師負(fù)責(zé)；三級(jí)安全教育由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。日常安全培訓(xùn)工作納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，由班組具體實(shí)施。班組建立員工安全培訓(xùn)檔案，定期更新檔案，其中“安全培訓(xùn)簽到表”、“安全教育臺(tái)賬”和“二、三級(jí)安全教育記錄卡”作為永久記錄存檔。

23持續(xù)開展安全檢查

安全檢查分為專項(xiàng)檢查和日常檢查。中心每月組織專項(xiàng)檢查不少于1次；車隊(duì)每旬組織日常檢查不少于1次，班組每周安全檢查不少于1次。中心組織專項(xiàng)檢查前制定安全檢查方案，明確檢點(diǎn)及復(fù)查項(xiàng)目，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患要明確整改責(zé)任人、整改措施、整改期限，檢查結(jié)束后形成檢查通報(bào)并下發(fā)。車隊(duì)和班組的日常檢查要結(jié)合生產(chǎn)，閉環(huán)中心檢查發(fā)現(xiàn)問題，重點(diǎn)對(duì)作業(yè)人員勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)人員業(yè)務(wù)狀況、新規(guī)章制度的執(zhí)行，結(jié)合“危險(xiǎn)源”檢查關(guān)鍵作業(yè)項(xiàng)。

24重點(diǎn)進(jìn)行危險(xiǎn)源管控，建立安全隱患管理機(jī)制

乘務(wù)完成危險(xiǎn)源識(shí)別及評(píng)價(jià)38個(gè)，其中R1（重大危險(xiǎn)源）0個(gè)，R2（不可容忍之風(fēng)險(xiǎn)）5個(gè)，R3（可容忍之風(fēng)險(xiǎn)）22個(gè)，R4（可接受之風(fēng)險(xiǎn)）11個(gè)。作業(yè)人員、班組長(zhǎng)、車隊(duì)工程師按照危險(xiǎn)源級(jí)別、檢查頻率不等對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行檢查。建立安全隱患月報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)安全隱患的跟蹤和整改；建立安全隱患季度總結(jié)通報(bào)制度，每季度對(duì)安全隱患排查整改的落實(shí)情況、有效做法和存在問題梳理后向各車隊(duì)進(jìn)行通報(bào)。

25組織應(yīng)急演練，鍛煉心理素質(zhì)

中心按照公司年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃及時(shí)完成應(yīng)急演練方案的編寫和組織。乘務(wù)主辦的應(yīng)急演練，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工程師應(yīng)參加演練并對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估。班組長(zhǎng)組織所有員工學(xué)習(xí)該演練方案，每人一卡填記《應(yīng)急預(yù)案演練記錄卡》。演練結(jié)束后班組長(zhǎng)填寫《應(yīng)急預(yù)案演練評(píng)估表》，評(píng)估人員填寫《應(yīng)急預(yù)案演練評(píng)估報(bào)告》。

26充分應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

中心成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，各車隊(duì)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮小組。發(fā)生突發(fā)事件，班組長(zhǎng)逐級(jí)匯報(bào)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場(chǎng)指揮小組視情啟動(dòng)四級(jí)保障方案，趕赴現(xiàn)場(chǎng)保障。事件調(diào)查按照“四不放過”原則開展，班組長(zhǎng)形成初步報(bào)告，專業(yè)工程師通過視頻、錄音、詢問當(dāng)事人等途徑對(duì)事故分析報(bào)告進(jìn)行審核和完善，中心視情召開事件分析會(huì)。

3安全文化創(chuàng)建

31開展“安全生產(chǎn)日”活動(dòng)，打造“電客車司機(jī)節(jié)”

為加強(qiáng)安全管理，中心以“講責(zé)任、嚴(yán)執(zhí)標(biāo)、強(qiáng)使命、保安全”為主題，確定5月15日（2005年5月15日是一號(hào)線觀光運(yùn)營(yíng)首日，寓意乘務(wù)安全已駛?cè)腭R拉松賽道）為安全生產(chǎn)日?！鞍踩铡碑?dāng)天在辦公區(qū)域懸掛安全主題橫幅，在生產(chǎn)場(chǎng)所張貼安全警示圖畫，營(yíng)造濃厚的“安全日”活動(dòng)氛圍?！鞍踩铡碑?dāng)天各司機(jī)班組出勤前組織上崗宣誓，提高工作責(zé)任心和使命感，以更加飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作中。“安全日”期間打造專屬電客車司機(jī)節(jié)，開展好司機(jī)的評(píng)選。

32安全警示長(zhǎng)廊展示事故案例

中心在林場(chǎng)基地打造主題為“讓過去告訴未來”的安全警示長(zhǎng)廊，根據(jù)歷年發(fā)生在本中心、本公司、外單位事故案例，按照事故案例的影響程度和教育性，通過圖文并茂的形式打造安全警示長(zhǎng)廊，后期擬通過聲、光、電的應(yīng)用，全方位打造警示館。老員工根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃定期參觀警示長(zhǎng)廊，提高安全意識(shí)；新員工納入二級(jí)安全培訓(xùn)，力求通過案例教學(xué)，培養(yǎng)安全責(zé)任。

乘務(wù)安全管理工作，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，各級(jí)管理人員需提高安全警惕，創(chuàng)新管理思路，認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，切實(shí)維護(hù)地鐵運(yùn)營(yíng)乘務(wù)安全管理良好局面，實(shí)現(xiàn)公司“安全第一，運(yùn)營(yíng)必須安全”的安全管理理念。