時(shí)間:2023-01-23 14:02:09
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二、施工單位在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
(一)企業(yè)文化難以推廣
施工單位是以承接工程施工項(xiàng)目為目的,以這種方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候需要物資、財(cái)力等方面的投入,這為施工單位建設(shè)企業(yè)文化帶來(lái)了一定的難度;施工單位特殊的建設(shè)特點(diǎn)也增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。除此之外,施工單位是勞動(dòng)密集型行業(yè),施工單位的施工人員基本是文化水平較低,素質(zhì)較差的人群,在接受企業(yè)文化上有一定難度,企業(yè)文化難以傳承,也就造成企業(yè)文化無(wú)法深入人心的局面,增加了企業(yè)文化全面推廣和建設(shè)的難度。
(二)誠(chéng)信,是是施工單位建設(shè)企業(yè)文化的核心
誠(chéng)信是中華五千年累計(jì)下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),很多企業(yè)也把“誠(chéng)信”二字作為自己企業(yè)的文化,也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中必須具備的基本素質(zhì)。誠(chéng)信,作為企業(yè)的核心,不僅是維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象的需要,也是企業(yè)在發(fā)展中遵從市場(chǎng)基本原則的表現(xiàn)。在施工單位這一行業(yè)中,不講誠(chéng)信,會(huì)受到社會(huì)的輿論、員工的消極工作態(tài)度、市場(chǎng)基本原則的譴責(zé)、行業(yè)的淘汰等重大影響,這些影響都不利于企業(yè)的發(fā)展。在施工單位里,承接建筑工程是企業(yè)的基本形式,在進(jìn)行建筑工程實(shí)施活動(dòng)中,施工人員保證工程的質(zhì)量合格,確保建筑工程的期限不超過合同規(guī)定的時(shí)間,所實(shí)施的工程安全檢查達(dá)標(biāo),施工單位保證給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這都是施工單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的具體表現(xiàn)形式。在我國(guó)目前的建筑工程中有很多令人失望的失敗建筑,2009年6月27日凌晨上海一座13層在建的住宅樓全部倒塌,造成巨大的損失,被人們戲稱為“樓脆脆”。這樣的事故還有不少,目前人們對(duì)建筑施工單位存在著質(zhì)疑,這種現(xiàn)狀是建筑施工單位面臨的艱難困境,施工單位要想破繭重生就必須注重誠(chéng)信的建設(shè),用誠(chéng)信重塑企業(yè)良好的社會(huì)形象。
(三)風(fēng)險(xiǎn)讓施工單位在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)難上加難
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,往往不在人們的預(yù)料之中,且都會(huì)帶來(lái)巨大的災(zāi)難。施工單位不同于其他企業(yè),建筑工程施工過程中的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,無(wú)論哪一步錯(cuò)了,都有可能出現(xiàn)安全事故,對(duì)施工人員和建筑工程造成傷害,為了避免災(zāi)難的發(fā)生,施工單位必須將安全作為企業(yè)文化建設(shè)的另一個(gè)重心。如何更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),是施工單位工作的目標(biāo)。所以,施工單位在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候必須考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,風(fēng)險(xiǎn)也是施工單位企業(yè)文化的一個(gè)部分,為了企業(yè)的發(fā)展,就必須把提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為企業(yè)文化牢記于施工單位中沒一個(gè)人的心里。
三、加強(qiáng)施工單位企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)適應(yīng)發(fā)展采用的最有效方法,每個(gè)企業(yè)都有適合本企業(yè)文化建設(shè)的方式,施工單位在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)找出適合的途徑。
(一)制定企業(yè)規(guī)章制度
企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的參照,所以,建設(shè)企業(yè)文化就要把適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期生存經(jīng)營(yíng)發(fā)展的文化寫進(jìn)規(guī)章制度里,以此約束領(lǐng)導(dǎo)者和施工單位員工的行為規(guī)范,讓員工在工作中時(shí)刻遵守企業(yè)規(guī)章制度的同時(shí),進(jìn)行企業(yè)文化的深入貫徹。
(二)施工單位建設(shè)企業(yè)文化要把“以人為本”放在首位
工程建設(shè)需要大量的人力,所以,施工單位相比其他企業(yè)更要重視人才的作用,為了企業(yè)的發(fā)展要激發(fā)人才的潛力。施工單位建設(shè)企業(yè)文化的重要組成部分就是以注重施工人員安全為宗旨,只有這樣才能建設(shè)出適合施工行業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,才能帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
(三)施工單位要將企業(yè)文化和宏觀政策相結(jié)合
在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候,要正確處理企業(yè)文化和國(guó)家宏觀政策之間的關(guān)系。企業(yè)文化的建設(shè)不能違背國(guó)家宏觀政策,建設(shè)適應(yīng)國(guó)家宏觀政策的企業(yè)文化才能算是真正的企業(yè)文化,才能為企業(yè)的發(fā)證引導(dǎo)正確的方向,只有這樣的文化才能被企業(yè)員工所接受和取得社會(huì)公眾的認(rèn)可。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,管理理論不斷創(chuàng)新和進(jìn)化,企業(yè)文化或者說企業(yè)文化管理在企業(yè)發(fā)展中的作用日益顯現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不在于理論有多先進(jìn)而在于是否能與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng),能不能與企業(yè)管理的風(fēng)格相一致。本文主要從定位的角度分析了企業(yè)管理中企業(yè)文化的一些內(nèi)容。
一、企業(yè)文化及其作用
企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所產(chǎn)生的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)和企業(yè)使命等內(nèi)容。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能、品牌功能等基本作用。
文化作為一種精神力量,已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,企業(yè)文化影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量,其中對(duì)創(chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)影響是最深刻的。精神氣質(zhì)是企業(yè)人力資本的重要組成部分,企業(yè)員工具有吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的精神能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支持和精神動(dòng)力。其次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。企業(yè)文化中的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)等微觀內(nèi)容以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展的制度和環(huán)境等宏觀內(nèi)容影響著企業(yè)的投資水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。再次,企業(yè)文化影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一方面,特定的文化類型形成了特定的企業(yè)組織形態(tài);另一方面,文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)和類型。
二、企業(yè)管理中企業(yè)文化創(chuàng)建與定位的誤區(qū)
1.企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)
企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)應(yīng)該是一致的,統(tǒng)一的,但是一些企業(yè)僅僅把文化建設(shè)當(dāng)作企業(yè)的外在形象,企業(yè)文化的定位與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)不相適應(yīng),離開經(jīng)濟(jì)發(fā)展空談企業(yè)文化建設(shè)。
2.企業(yè)文化政治化
在一些企業(yè)的走廊、辦公室的墻上到處可見形形的口號(hào)標(biāo)語(yǔ),比如“求實(shí)奮進(jìn)”、“拼搏奉獻(xiàn)”、“厚德載物”等。這些被濫用的詞匯標(biāo)語(yǔ)已經(jīng)成為企業(yè)高層的一種政治表現(xiàn),無(wú)法真正反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神和管理風(fēng)格等,更難在員工之間產(chǎn)生共鳴。
3.企業(yè)文化口號(hào)化
一些企業(yè)沒有真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,把它等同于口號(hào),讓員工在工作中高喊口號(hào),以此作為一種激勵(lì)方式。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都難以理解這些口號(hào)代表的企業(yè)文化內(nèi)涵,對(duì)員工就更不可能起到激勵(lì)和凝聚的作用。
4.企業(yè)文化娛樂化
一些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作開展各類娛樂活動(dòng),比如唱歌、跳舞、打球。有的企業(yè)甚至規(guī)定員工每月參加娛樂活動(dòng)的次數(shù),以此作為文化建設(shè)的表現(xiàn),這是一種對(duì)企業(yè)文化的誤解。
5.企業(yè)文化表象化
一些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作外在形象樹立,注重創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的工作環(huán)境:豪華氣派的辦公樓、完善的綠化和休閑設(shè)施等,成員統(tǒng)一著裝。但是這種外在形象并不代表深刻的文化內(nèi)涵。
6.企業(yè)文化僵化
有的企業(yè)注重工作的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性,把對(duì)員工的軍事化管理當(dāng)作企業(yè)文化塑造,使得組織內(nèi)部充滿緊張的氣氛,員工缺乏創(chuàng)造力和積極性,走入了企業(yè)文化僵化的誤區(qū)。
7.企業(yè)文化營(yíng)銷化
一些企業(yè)僅僅把企業(yè)文化當(dāng)作是對(duì)外營(yíng)銷的一種方式,通過過度包裝來(lái)向外展示企業(yè)“實(shí)力”,忽略了企業(yè)真正的核心價(jià)值,是對(duì)企業(yè)文化的一種膚淺認(rèn)識(shí)。
三、企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)建與定位策略
1.明確企業(yè)文化建設(shè)的方向
企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)建和定位要堅(jiān)持兩個(gè)基本前提,一是要建立在行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上使企業(yè)文化獨(dú)具特色,二是要立足于企業(yè)發(fā)展的歷史,充分展現(xiàn)企業(yè)的積淀,使員工感到親切。因此,企業(yè)文化建設(shè)和定位應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)環(huán)節(jié),通過讓員工廣泛參與,明確企業(yè)文化建設(shè)的方向。比如,通過設(shè)置開放式的調(diào)查問卷,讓員工回答:為了充分發(fā)揮各種資源的作用,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在經(jīng)營(yíng)管理方面,您認(rèn)為企業(yè)有哪些值得保持的優(yōu)良風(fēng)氣和傳統(tǒng)?然后由相關(guān)人員對(duì)問卷進(jìn)行整理分析,篩選出員工普遍認(rèn)同的內(nèi)容,找到企業(yè)文化建設(shè)的方向。
2.確立組織價(jià)值觀的主導(dǎo)地位
組織的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,是全體員工的共同價(jià)值取向。調(diào)查問卷中員工普遍認(rèn)同的內(nèi)容是確立組織價(jià)值觀主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,對(duì)這些主觀性的、不穩(wěn)定的內(nèi)容進(jìn)行梳理和總結(jié),并融合企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和文化建設(shè)的思考和認(rèn)識(shí),按照企業(yè)發(fā)展情況確定企業(yè)文化建設(shè)的高度,對(duì)理論內(nèi)容進(jìn)行提升,提煉出高度概括、簡(jiǎn)潔清晰、容易理解的組織價(jià)值觀。最后還要調(diào)動(dòng)員工參與對(duì)組織價(jià)值觀的討論,一方面進(jìn)一步完善和改進(jìn)組織價(jià)值觀的內(nèi)容,另一方面深化員工對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),凝聚員工的思想,從而確定組織價(jià)值觀的主體地位。
3.抑制相異的文化因素
企業(yè)文化基本創(chuàng)建之后,領(lǐng)導(dǎo)層要注重了解員工其它的價(jià)值取向和行為習(xí)慣,這些價(jià)值取向有可能與企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵不相適應(yīng),行為習(xí)慣也可能與組織價(jià)值觀不完全吻合甚至相矛盾。因此,要對(duì)企業(yè)員工的其它價(jià)值觀念進(jìn)行整合,對(duì)整體符合組織價(jià)值觀的思想行為進(jìn)行引導(dǎo)完善,對(duì)不符合企業(yè)價(jià)值觀的思想行為進(jìn)行剔除,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使之接受組織價(jià)值觀。
4.強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播
理論的生命在于執(zhí)行,因此要強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播,使員工理解和接受企業(yè)的價(jià)值觀,并內(nèi)化為日常的自覺行為。企業(yè)文化傳播的方式包括企業(yè)培訓(xùn)和專題性文化活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)包括崗前企業(yè)文化培訓(xùn)和在崗企業(yè)文化的深入理解,專題性文化活動(dòng)主要有表彰大會(huì)、年會(huì)和其他活動(dòng)。
5.利用文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
企業(yè)文化只有與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系才能夠真正發(fā)揮其作用。因此,企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí)要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依據(jù),堅(jiān)持以企業(yè)文化的力量促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
總之,企業(yè)文化沒有優(yōu)劣、先進(jìn)和落后之分,關(guān)鍵是看企業(yè)文化的創(chuàng)建和定位是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、歷史積淀和發(fā)展?fàn)顩r,只有真正反映企業(yè)特色和員工共同認(rèn)知的企業(yè)文化才能夠真正推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展進(jìn)步,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1]邢建軍.科學(xué)定位搭建以油氣為內(nèi)涵的企業(yè)文化[J].中國(guó)化工貿(mào)易,2012(4)
在上個(gè)世紀(jì)中期,企業(yè)文化和現(xiàn)在的企業(yè)文化很有不同,主要的形式是通過經(jīng)營(yíng)者的主觀意愿來(lái)展現(xiàn)的,指的是一種與企業(yè)有關(guān)的教育和氛圍。而在當(dāng)今,企業(yè)文化則主要是在企業(yè)管理者或在企業(yè)管理人員的管理下而產(chǎn)生的一種一種適合良好工作的氛圍或環(huán)境,至此,這也就是現(xiàn)在意義上的企業(yè)文化了。
既然有管理者和管理人員對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行管理或建立,那么就可見,企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。雖然企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理等諸多硬件管理方式不同,但它卻有著不可替代的重要作用。本文就通過分析企業(yè)文化的特征、內(nèi)涵以及相關(guān)功能,更進(jìn)一步的說明了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位和作用。
一、有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化,簡(jiǎn)而言之,主要是指在企業(yè)管理的主體意識(shí)的基礎(chǔ)上,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為最終目標(biāo)的一種縈繞于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的文化形態(tài)的集合。由此可見,企業(yè)文化并不是企業(yè)中的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)人員思想的集合,更多的,是指一個(gè)具有共同目標(biāo)、共同價(jià)值意識(shí)體現(xiàn)。從另一角的,從另一個(gè)層面講,企業(yè)文化指的就是指企業(yè)管理方面的文化,但是,卻也不僅僅是一種組織文化。主要特點(diǎn)是它具有自己的群體意識(shí)和奮斗目標(biāo),當(dāng)然了,它也是一種經(jīng)濟(jì)文化,因?yàn)樗鼇?lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),簡(jiǎn)單的說,是與企業(yè)共存亡的,如果企業(yè)離開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必將倒閉,那么,企業(yè)的倒閉將勢(shì)必導(dǎo)致的是企業(yè)文化的丟失。
企業(yè)文化的廣義內(nèi)容有三個(gè)方面:(1)一般企業(yè)文化,即可見的企業(yè)文化,一般指企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。(2)簡(jiǎn)單的企業(yè)文化,即企業(yè)的管理制度,主要是對(duì)企業(yè)成員建立的準(zhǔn)則一般表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、特殊風(fēng)俗、組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)外人際交往等方面。(3)復(fù)雜的企業(yè)文化,即精神層的企業(yè)文化,一般指企業(yè)員工的理念,其理念也一般滲透于企業(yè)職工內(nèi)心的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的意識(shí)形態(tài),是在長(zhǎng)期的生活和工作中逐漸積淀而成的,具有牢固基礎(chǔ),是很難改變的,包括理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)思想及精神風(fēng)貌等。
二、有關(guān)企業(yè)文化的功能
1.品牌功能
品牌功能是指產(chǎn)品或服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)的名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)和這些要素的組合,以及在這些要素組合中沉積的文化特質(zhì)和該產(chǎn)品或服務(wù)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象,同時(shí)包括這些文化特質(zhì)和現(xiàn)象背后所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。是企業(yè)的形象,也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種另一類體現(xiàn)。
2.凝聚功能
簡(jiǎn)單的說,當(dāng)某一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同一致認(rèn)可后,以此作為基礎(chǔ)就會(huì)形成一種粘合力,這種力能把各個(gè)方面的成員聚合在一起,而這中聚合力,即,企業(yè)文化的凝聚功能。并且,還會(huì)吸引更多有志之士的加入,壯大企業(yè),也壯大企業(yè)的發(fā)展。
3.激勵(lì)功能
企業(yè)文化可以化無(wú)形為有型,并可以把其作為激發(fā)員工的一個(gè)目標(biāo)。簡(jiǎn)單的說,企業(yè)文化可以滿足員工的精神需要,從而激發(fā)員工不斷爭(zhēng)取,不斷努力的精神效應(yīng)。主要利用的是員工的歸屬感,自豪感,自尊感,成就感。
4.約束功能
企業(yè)文化能夠在員工的思想、心理乃至行為上產(chǎn)生一種強(qiáng)有力的約束力,這樣有利于在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中起到一種良好的約束規(guī)范作用,作為一種軟約束與常規(guī)的制度約束相比是存在明顯差異的,在文化風(fēng)尚、文化習(xí)俗、社會(huì)輿論、企業(yè)文化氛圍燈多方面因素的影響之下,能夠在一定程度上給予個(gè)體行為壓力與動(dòng)力,從而起到良好的自我控制的作用。
5.輻射功能
若是能夠形成比較穩(wěn)定的企業(yè)文化模式,不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部影響到員工的個(gè)人行為,還會(huì)在各種渠道的輻射作用之下,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響,有利于樹立起良好的企業(yè)公眾形象,從而產(chǎn)生良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
6.向?qū)Чδ?/p>
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說,一旦其形成了比較完善的企業(yè)文化,就相當(dāng)于其已經(jīng)建立起了屬于自己特有的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的某一個(gè)成員的價(jià)值觀、價(jià)值取向與企業(yè)文化相背離,那么企業(yè)文化就會(huì)起到一個(gè)引導(dǎo)的作用,將其引導(dǎo)至標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上來(lái)。
三、企業(yè)文化的個(gè)性特征
在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,有時(shí)也會(huì)用特征文化來(lái)稱呼企業(yè)文化,這主要是因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說,其企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格、產(chǎn)品、客戶群體、企業(yè)精神等都具有個(gè)性化特征,企業(yè)文化也一樣,正是因?yàn)榫邆溥@些特征性的特點(diǎn),才使得企業(yè)文化具備上各項(xiàng)功能。
1.“人企合一”的價(jià)值觀
作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,價(jià)值觀在企業(yè)文化當(dāng)中發(fā)揮著非常重要的作用,為了能夠確立出正確的價(jià)值觀,并將其應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)文化構(gòu)建工作中,企業(yè)可以采取多樣化的方式,例如:可以通過選出企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)出現(xiàn)的典型人物代表,將企業(yè)的價(jià)值觀予以人格化處理,并給予典型代表人物供應(yīng)表彰與獎(jiǎng)勵(lì),這樣就能夠促使其他員工感受到與企業(yè)文化之間的密切聯(lián)系,從而產(chǎn)生一種歸屬感,形成“企人合一”的概念。
2.獨(dú)具一格的企業(yè)精神
企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中,在所有員工的共同努力之外,形成企業(yè)精神,作為企業(yè)文化中的核心內(nèi)容,可以說企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂所在,其是企業(yè)當(dāng)廣大員工的共同意志追求,也是企業(yè)良好生存與發(fā)展的精神支持。
3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人品格
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)整體發(fā)展當(dāng)中所占據(jù)的地位及其所發(fā)揮的作用是非常重要的,那么其自身的品格自然會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響,并且這種影響是非常顯著的,那么一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅僅具備良好的商業(yè)信息捕捉能力要決策能力,還需要具備濃厚的文化底蘊(yùn)、嚴(yán)密的思維能力以及良好的個(gè)人品格,這樣才有利于其站在更高角度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,從而在實(shí)際工作中重視企業(yè)文化建設(shè),促使企業(yè)建立起獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
4.不可模仿性
每個(gè)企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中實(shí)際情況是存在明顯差異的,企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展之后形成各不相同的企業(yè)文化,但是很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,一味的模仿其他企業(yè)已經(jīng)形成的優(yōu)秀企業(yè)文化,對(duì)于自身情況的差異性沒有充分考慮,實(shí)際上,若是一味的照搬照抄企業(yè)的企業(yè)文化,即便是再優(yōu)秀的企業(yè)文化,若是不能與自身企業(yè)的實(shí)際情況相符,就很難將企業(yè)文化的實(shí)際作用予以充分發(fā)揮,甚至適得其反,影響企業(yè)的發(fā)展。所以說,企業(yè)文化是具有不可復(fù)制特點(diǎn),的需要企I自身逐漸形成的。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中要想取得良好發(fā)展,促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)力生產(chǎn)水平的有效提升,就需要不斷改進(jìn)企業(yè)當(dāng)前管理模式,認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)管理及發(fā)展工作中的重大意義。通過本文的分析可以看出,企業(yè)文化在企業(yè)整體發(fā)展過程中占據(jù)著非常重要的地位,在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中要能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),將企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合企業(yè),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面滲透企業(yè)文化建設(shè),從而形成一種文化要管理一體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)管理制度,這對(duì)于企業(yè)的良好發(fā)展具有非常重要的推動(dòng)作用。本文就主要針對(duì)此予以了簡(jiǎn)單分析,以實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)及應(yīng)用工作都具有一定的參考價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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一、事業(yè)單位內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的構(gòu)建原則
1合規(guī)合法性原則。1999年10月31日修訂通過的《會(huì)計(jì)法》第二十七條中規(guī)定,各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。2004年6月22日,財(cái)政部以財(cái)會(huì)[2001]41號(hào)文件了《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范基本規(guī)范(試行)》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范貨幣資金(試行)》,對(duì)內(nèi)部控制的目標(biāo)、原則、內(nèi)容和方法都作了明確規(guī)定。各單位制定的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度應(yīng)當(dāng)合規(guī)合法。
2適應(yīng)性和有效性原則。轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位通過改革形成了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新體制,各單位制定的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和要求,并能約束單位內(nèi)部涉及會(huì)計(jì)工作的所有人員,同時(shí)又能接受單位內(nèi)部其他人員的控制和監(jiān)督。
3全面性和重要性相結(jié)合原則。各單位制定的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度應(yīng)當(dāng)全面涵蓋本單位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)以及全體人員和相關(guān)崗位,并能規(guī)范會(huì)計(jì)事務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,同時(shí)又要抓住發(fā)揮作用較大、影響范圍較廣的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
4不相容崗位相互分離原則。內(nèi)部控制制度應(yīng)保證單位內(nèi)部涉及會(huì)計(jì)工作的機(jī)構(gòu)、崗位合理設(shè)置和職責(zé)權(quán)限的合理劃分,使不同機(jī)構(gòu)、不同崗位之間相互制約、相互監(jiān)督。
5科學(xué)性原則。制定內(nèi)部會(huì)計(jì)制度必須科學(xué)合理,有利于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的操作和執(zhí)行,同時(shí),要根據(jù)執(zhí)行情況和管理需要不斷完善,以保證內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度更適應(yīng)于市場(chǎng)的要求和發(fā)展。
二、轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位內(nèi)部控制目標(biāo)
轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位建立內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是,保證單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率性、效果性,資金的安全性,經(jīng)營(yíng)信息和財(cái)務(wù)信息的可靠性,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1保護(hù)單位各項(xiàng)資產(chǎn)的安全完整,防止資產(chǎn)流失。資產(chǎn)的安全和完整是任何一個(gè)單位從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或履行行政職責(zé)的物質(zhì)保證。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊,防止偷拿盜竊國(guó)家財(cái)產(chǎn)、挪用貪污單位公款等違法行為的發(fā)生。
2保證轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理信息和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、完整。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息是單位管理層對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)做出正確判斷和決策的依據(jù),建立健全有效的內(nèi)部控制制度,保證提供及時(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)管理信息和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,避免或減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和會(huì)計(jì)活動(dòng)的差錯(cuò)和失誤。
3有助于避免和降低各種風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)管理效益。轉(zhuǎn)型中的事業(yè)單位的工作由于不確定因素多、環(huán)境復(fù)雜、人員流動(dòng)大、項(xiàng)目款回收困難等特點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤為重要。只有居安思危,才能化險(xiǎn)為夷。如何最大限度地避免或降低各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),是經(jīng)營(yíng)管理者極為關(guān)注的問題。內(nèi)部控制通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估,不斷加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中薄弱環(huán)節(jié)的控制,把各種風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽之中,是防范風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法之一。
4有助于管理層實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。內(nèi)部控制由一系列控制方法、制度、措施和程序所組成,并且貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面。它把企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)工作有效地結(jié)合在一起,使企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),以順利達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
5保證國(guó)家法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中,保證國(guó)家的法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行是各單位的法定義務(wù)。健全有效的內(nèi)部控制制度所形成的相互協(xié)調(diào)、相互制約機(jī)制是國(guó)家法律法規(guī)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。
三、事業(yè)單位完善內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的方法
1組織保證。應(yīng)成立單位負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)的,以財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、紀(jì)檢負(fù)責(zé)人為核心成員的工作組。
2宣傳發(fā)動(dòng)。在單位的各個(gè)管理層面廣泛宣傳,讓管理層的非財(cái)會(huì)人員也都了解相關(guān)知識(shí),比如,不相容職務(wù)分離、授權(quán)批準(zhǔn)、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、預(yù)算、財(cái)產(chǎn)保全、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部報(bào)告及電子信息技術(shù)控制等。規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為,保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整;堵塞漏洞、消除隱患,防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤及舞弊行為,保護(hù)單位資產(chǎn)的安全、完整;確保國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
企業(yè)文化主要分為三個(gè)層次,表面層、中間層和核心層,其中,核心層是企業(yè)文化最重要的組成部分。第一,表面層的物質(zhì)文化,稱為企業(yè)的“硬文化”。主要包括廠容、廠貌、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量、企業(yè)中的管理技術(shù)部門、基礎(chǔ)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備等,這些都是道路運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中的物質(zhì)基礎(chǔ)。道路運(yùn)輸單位作為一個(gè)服務(wù)大眾性質(zhì)的行業(yè),物質(zhì)文化方面除了運(yùn)輸設(shè)備在造型、外觀、質(zhì)量方面的要求外,內(nèi)部的管理技術(shù),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)能力也有為重要,這些都是物質(zhì)基礎(chǔ),是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的。第二,中間層次的制度文化,主要包括道路運(yùn)輸企業(yè)中各部門的崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、行為規(guī)范、規(guī)章制度以及組織機(jī)制等,是道路運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中的約束和調(diào)控因素。在制度文化方面,道路運(yùn)輸單位應(yīng)該制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、行為規(guī)范等,由此來(lái)約束少數(shù)職工或者旅客,通過建立這樣的組織機(jī)制,保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證在顧客接受服務(wù)的整個(gè)過程中,沒有哪一個(gè)環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)。第三,核心層的精神文化,稱為企業(yè)的“企業(yè)軟文化”。主要包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。精神文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心層次,應(yīng)當(dāng)特別對(duì)待。精神文化是一種價(jià)值觀念,是企業(yè)的群體意識(shí),是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。道路運(yùn)輸單位應(yīng)該建立以人為本的精神文化。以上均是企業(yè)文化建設(shè)中的主體,也是企業(yè)文化建設(shè)中的重點(diǎn)。
1.2企業(yè)文化的關(guān)鍵因素
企業(yè)文化的關(guān)鍵因素一般分為三種,一種是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,一種是經(jīng)營(yíng)價(jià)格,還有一種則是服務(wù)質(zhì)量。而道路運(yùn)輸單位,無(wú)論是客運(yùn)還是貨運(yùn),其工作性質(zhì)本質(zhì)上就是一種服務(wù)。服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)它是一種特殊的情感式勞動(dòng),缺乏情感的服務(wù),顧客是不會(huì)滿意的。所以,運(yùn)輸服務(wù)就不能僅僅滿足于“貨暢其流,人便于行”這種功能性任務(wù)的完成。服務(wù)必須真誠(chéng),必須富有情感,才能起到相互溝通、交融情感、令人愉悅、樹立風(fēng)尚和傳播文明的效果。因此,運(yùn)輸服務(wù)在強(qiáng)化技術(shù)性、功能性的同時(shí),必須重視道路運(yùn)輸業(yè)的文化建設(shè),努力提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,才能建立企業(yè)的服務(wù)品牌,適應(yīng)道路運(yùn)輸發(fā)展的新形勢(shì),促進(jìn)其行業(yè)往又好又快的方向發(fā)展。所以,道路運(yùn)輸?shù)暮诵睦砟钍欠?wù)至上。海南國(guó)有道路運(yùn)輸單位一直以來(lái)秉持著提升服務(wù)質(zhì)量的信念,建立起顧客滿意模式的企業(yè)文化。細(xì)化來(lái)說,包括以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信和諧,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變。確定了企業(yè)文化的層次和關(guān)鍵因素,下文將談?wù)劦缆愤\(yùn)輸單位應(yīng)該如何構(gòu)建自己的企業(yè)文化。
2道路運(yùn)輸單位如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的基石,它提高了員工的積極能動(dòng)性,在企業(yè)內(nèi)部形成了一股凝聚力和約束力,營(yíng)造出優(yōu)秀的企業(yè)環(huán)境,使得企業(yè)資源得以合理配置,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。是企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神紐帶、道德紐帶。以下從四個(gè)方面來(lái)談?wù)勂髽I(yè)文化的建設(shè):(1)明確企業(yè)的核心,即企業(yè)理念———“服務(wù)至上”。道路運(yùn)輸企業(yè)是面向社會(huì)服務(wù)的,必須堅(jiān)持“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,在具體操作中,要堅(jiān)持五個(gè)原則。堅(jiān)持以人為本的原則,建設(shè)精神文化。以人為本不僅僅是以顧客為本,也是以企業(yè)職工為本,只有滿足了職工的需要,激發(fā)了他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,職工才能更好的去關(guān)愛群眾,為群眾提供更好的服務(wù)。這樣才能使得企業(yè)和諧向前發(fā)展。堅(jiān)持安全第一的原則,建設(shè)安全文化。群眾、職工的安全先于一切、重于一切,它是企業(yè)文明的標(biāo)志。職工沒有安全保證,談何服務(wù);顧客沒有安全保證,談何滿意。這樣的企業(yè)也就毫無(wú)價(jià)值。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,建設(shè)服務(wù)文化。服務(wù)是永恒的主題。道路運(yùn)輸企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)變化,對(duì)群眾需求變化敏感,及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施;同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn),除專業(yè)培訓(xùn)外,禮儀培訓(xùn)也必不可少。只有這樣,才能建立起完善的服務(wù)體系,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持誠(chéng)信和諧的原則,建設(shè)和諧文化。道路運(yùn)輸是以群眾為基礎(chǔ)的,走的是群眾路線,群眾就是一切。誠(chéng)信和諧的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說顯得尤為重要。和諧穩(wěn)定了,企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變的原則,建設(shè)創(chuàng)新文化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,道路運(yùn)輸企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)在所難免,但不能被競(jìng)爭(zhēng)嚇退,應(yīng)當(dāng)正視市場(chǎng)變化,及時(shí)做出新的市場(chǎng)戰(zhàn)略,以免企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭出局。與此同時(shí),企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,只有具有創(chuàng)新性的企業(yè)才能保持強(qiáng)大的生存能力,使得企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。(2)設(shè)計(jì)本企業(yè)的視覺形象系統(tǒng)。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。它包括兩個(gè)層次,表層形象和深層形象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象,例如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等,這些都給人一種直觀的感覺,可以稱為“第一印象”;僅有第一印象還不夠,還需要深層形象。深層形象是通過經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象以深層形象為基礎(chǔ),沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就像是溫室的花朵,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。所以,企業(yè)在注重表層形象的同時(shí),還應(yīng)該花更大的精力去關(guān)注深層形象。視覺形象系統(tǒng)是企業(yè)文化、核心理念的重要載體,企業(yè)形象要依賴視覺形象才能廣泛傳播。視覺形象系統(tǒng)包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)企業(yè)的廣告形象系統(tǒng)、服裝系統(tǒng)、辦公用品、禮品系統(tǒng)等,通過鮮明的個(gè)性化的形象系統(tǒng),以精妙的視覺語(yǔ)言詮釋企業(yè)理念,給公眾以強(qiáng)有力的視覺沖擊。賦予企業(yè)形象極大的感染力。(3)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài),要重視企業(yè)文化建設(shè)。作為道路運(yùn)輸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重要性。把企業(yè)文化當(dāng)作頭等大事來(lái)辦。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)具有帶頭作用、倡導(dǎo)作用和推動(dòng)作用。要把企業(yè)文化建設(shè)好,領(lǐng)導(dǎo)必須身先士卒,不斷地向企業(yè)員工灌輸企業(yè)的核心理念,以領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),推動(dòng)企業(yè)文化的健康發(fā)展。(4)企業(yè)職工的自我意識(shí)。企業(yè)職工要以企業(yè)為家,以主人的姿態(tài)去為群眾提供服務(wù),積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)謀獻(xiàn)策;要有高度的社會(huì)責(zé)任感,職工要對(duì)國(guó)家,對(duì)企業(yè),對(duì)群眾愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),樹立企業(yè)在社會(huì)上的優(yōu)秀形象,贏得群眾的高度認(rèn)可。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)精神,俗話說“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”,職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共處、勇敢前進(jìn),一起解決企業(yè)面臨的各種困境。這樣,企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。
二、以人為本建設(shè)企業(yè)文化
1.引導(dǎo)員工樹立意識(shí)。
當(dāng)前,較多企業(yè)聘請(qǐng)員工采用合同制形式,該類勞資關(guān)系之下,較多員工在審視個(gè)人身份階段中形成了被雇傭之感。因此,創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化應(yīng)引導(dǎo)員工樹立思想,使他們重新樹立主人翁意識(shí)。應(yīng)積極引入開放管理模式,令員工在利用勞動(dòng)力、掌握生產(chǎn)資料、積極參與管理的過程中真正變成企業(yè)的主人。應(yīng)給予員工充分的信任,認(rèn)可他們贏得相關(guān)信息、掌握有關(guān)知識(shí)前提之下可從事對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響的決策活動(dòng)。應(yīng)為他們開創(chuàng)更多的機(jī)會(huì),令員工有效的監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理狀況,同企業(yè)同步成長(zhǎng)、共贏發(fā)展。
2.開創(chuàng)互相信任的企業(yè)文化。
企業(yè)如果欠缺信任就會(huì)迷失方向,毫無(wú)前途可言。因此應(yīng)創(chuàng)建形成共同責(zé)任感以及價(jià)值觀,形成互惠互信的企業(yè)文化。人與人由于承擔(dān)的分工以及擁有的能力不同,因此會(huì)構(gòu)成一種相互依賴依靠的關(guān)系。再加上人員個(gè)性特征、應(yīng)對(duì)問題方法以及發(fā)展文化背景不同,因此在日常生活以及實(shí)踐工作中無(wú)可避免的會(huì)發(fā)生矛盾。為有效應(yīng)對(duì)該類問題,避免矛盾激化,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)互相信任的良好文化氛圍。通過不斷的宣傳教育使員工樹立良好的責(zé)任意識(shí),增加認(rèn)同感,勇于信任對(duì)方,消除隔閡與障礙,真正開創(chuàng)良好的企業(yè)文化氛圍。
3.倡導(dǎo)創(chuàng)新文化。
創(chuàng)造力主要為人們最高水平的發(fā)揮能力,達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的更高境界。企業(yè)只有不斷的提升工作人員創(chuàng)造力,才能持續(xù)的探究出應(yīng)對(duì)處理問題的新型方式。而創(chuàng)新則為形成創(chuàng)造思維同時(shí)使其合理發(fā)展成具備應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品以及作業(yè)方法的具體過程。企業(yè)只有掌握了創(chuàng)新力,方能夠?qū)?chuàng)造思維不斷的變化形成某一類具備應(yīng)用價(jià)值的結(jié)果。因此,企業(yè)應(yīng)積極的打造學(xué)習(xí)型人才,倡導(dǎo)創(chuàng)新文化,提升培訓(xùn)教育強(qiáng)度,使培訓(xùn)范疇持續(xù)擴(kuò)充。進(jìn)而真正強(qiáng)化工作人員專業(yè)技能水平,打造形成一支不斷創(chuàng)新進(jìn)取的骨干技術(shù)隊(duì)伍。另外應(yīng)積極創(chuàng)建良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境,激勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、認(rèn)同創(chuàng)新,將創(chuàng)新看做是一類日常的工作行為。再者企業(yè)應(yīng)積極與院校展開交流合作,進(jìn)而找尋出一條更適合自我進(jìn)取與不斷創(chuàng)新的學(xué)習(xí)發(fā)展之路。
引言
在現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)文化已經(jīng)滲入到各個(gè)領(lǐng)域?qū)τ诓煌幕卣鞯闹匾曊谛纬汕ё税賾B(tài)的企業(yè)行為。企業(yè)文化是一種知覺——“難以給它下十分準(zhǔn)確的定義,但看到它的時(shí)候就明白”,是對(duì)企業(yè)內(nèi)涵的描述,是在一定的社會(huì)歷史條件下企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有一定特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài),它使組織獨(dú)具特色,區(qū)別于其它組織。企業(yè)文化是全體企業(yè)員工共有的價(jià)值體系,包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化具有指導(dǎo)全體企業(yè)員工行為表現(xiàn)一致、引導(dǎo)員工、約束員工的作用,有利于員工進(jìn)行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務(wù)的價(jià)值傳遞。
企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化,它是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,是企業(yè)成長(zhǎng)的催化劑。擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化,更是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的秘訣之一。在以高新技術(shù),特別是以信息技術(shù)為典型性發(fā)展方向的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,動(dòng)態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整、更新倍顯必要。本文對(duì)企業(yè)文化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了初步的探討、歸納,希望能對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化管理工作有所借鑒。
1適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式"新戰(zhàn)略發(fā)展的要求
“協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是由美國(guó)著名的麥肯錫管理咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略,其特點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)企業(yè)抱成一團(tuán),目的是為了把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D垮,或者使對(duì)手實(shí)力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束,但從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的一種創(chuàng)新。自20世紀(jì)8o年代以來(lái),這種戰(zhàn)略從形式到內(nèi)容,都發(fā)生了巨大變化,結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮。近三年,世界上有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟,如從震動(dòng)一時(shí)的國(guó)際級(jí)汽車巨擎德國(guó)梅塞德斯一奔馳汽車公司與美國(guó)第三大汽車公司克萊斯勒汽車公司的合并計(jì)劃,再到計(jì)算機(jī)業(yè)巨頭惠普(HP)公司與康柏(Compaq)計(jì)算機(jī)公司的聯(lián)姻等事例即可見一斑了。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。這也給我們的企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。因?yàn)槠髽I(yè)聯(lián)合、兼并的過程中,不能只從經(jīng)濟(jì)和財(cái)力方面考慮問題,更重要的是要注重文化方面的差異。一般來(lái)說,各個(gè)企業(yè)都有各自的文化特征、創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同,所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合,就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離,形連心不連”現(xiàn)象。所以,只有做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,取長(zhǎng)補(bǔ)短,達(dá)成共識(shí),形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在這里需要著重指出的是,我們所關(guān)心的問題在梅塞德斯一奔馳汽車公司克萊斯勒汽車公司的合并案中已經(jīng)出現(xiàn)了,文化融合的危機(jī)幾乎讓這家合并后成立的世界級(jí)汽車制造巨擎喪失了原本所據(jù)有市場(chǎng)地位!而要妥善地解決好這個(gè)棘手的問題,企業(yè)各級(jí)管理者必須注意和認(rèn)識(shí)到以下兩個(gè)方面:首先,要遵循從實(shí)際出發(fā)的原則,根據(jù)聯(lián)合兼并企業(yè)的不同情況區(qū)別對(duì)待。其次,雙方都應(yīng)注意克服排斥對(duì)方的自大心理,加強(qiáng)相互的了解與交流,吸納對(duì)方文化的精華,發(fā)展成為經(jīng)過融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的培育
真正的學(xué)習(xí),涉及人之所以為人此一意義的核心。透過學(xué)習(xí),我們重新創(chuàng)造自我。透過學(xué)習(xí),我們能夠做到從未能做到的事情。重新認(rèn)知這個(gè)世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴(kuò)展未來(lái)的能量。這也是學(xué)習(xí)型組織的真諦。
故而20世紀(jì)末最成功的企業(yè)形式是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳,競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng),生命力最強(qiáng),最具活力,更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,圍繞其管理的核心來(lái)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)性思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得-圣吉在專著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”的論斷??梢姡瑢W(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個(gè)人和團(tuán)體的搭配問題,搭配的狀況不同就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果:個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)及搭配良好,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力,從而推動(dòng)企業(yè)的迅猛發(fā)展;個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是搭配不好,“個(gè)性”太強(qiáng),反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
3與生態(tài)文化有機(jī)結(jié)合
生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué),主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué),主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神。但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進(jìn)行研究,都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神,即實(shí)事求是,努力認(rèn)真地探索,從狹義角度來(lái)看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導(dǎo)手段,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來(lái)與之相結(jié)合,這是因?yàn)椋?/p>
第一、一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,重視了人的價(jià)值,卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià);
第二、現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過“綠色浪潮”來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品的生態(tài)含量;
第三,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好的公眾形象。
4更注重于樹立良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到所在社區(qū)機(jī)構(gòu)的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤顯必要,它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。2l世紀(jì),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)除去人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外,還有更重要的一點(diǎn)就是一誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空檔,并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)之心,誰(shuí)就能領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)而獲得超額利潤(rùn)并不斷擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
5注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。在這方面上,海爾電器的文化建設(shè)可謂為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范,海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見,公司對(duì)職工的工作給予不斷激勵(lì)——這種激勵(lì)作用不是體現(xiàn)在消極被動(dòng)地滿足企業(yè)員工的心理需要,而是通過企業(yè)文化的塑造,使每個(gè)企業(yè)員工從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生獻(xiàn)身精神、積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則,并使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度,責(zé)任感在無(wú)形中得到了加強(qiáng)。超級(jí)秘書網(wǎng)
6企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái)更重視“人"
一、以人為本企業(yè)文化的含義
以人為本的管理方式不同于傳統(tǒng)以物為主的管理方式,它更加強(qiáng)調(diào)“人”在企業(yè)中的中心地位,將人力資源視為一切企業(yè)資源中最重要的資源。企業(yè)文化是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范,它是觀念文化、物質(zhì)文化和制度文化的復(fù)合體。以人為本的企業(yè)文化主張采用人性化的管理方法和激勵(lì)方式,多樣化滿足員工的物質(zhì)和精神需要,充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,將人作為一切管理活動(dòng)的最終指向,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相統(tǒng)一。
二、構(gòu)建以人為本企業(yè)文化的意義
(一)吸引人才
企業(yè)文化是多年積淀而成的氛圍,管理者和員工的一舉一動(dòng)、規(guī)章制度、物件擺設(shè)、建筑風(fēng)格等無(wú)不流露著企業(yè)文化。一個(gè)尊重員工、團(tuán)結(jié)和諧、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公平高效的企業(yè),展現(xiàn)給無(wú)數(shù)應(yīng)聘者以正能量,使優(yōu)秀人才心向往之,吸引高素質(zhì)人才進(jìn)入企業(yè),為企業(yè)注入鮮活血液。
(二)留住人才
以人為本的企業(yè)文化注重利用恰當(dāng)?shù)募?lì)方式滿足員工的需要,使所勞與所得相匹配,員工能夠感覺到公平;在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí),員工個(gè)人的目標(biāo)也能夠?qū)崿F(xiàn),二者并不沖突;人際關(guān)系和諧,并非明爭(zhēng)暗斗。凡此種種,大大提升企業(yè)凝聚力和向心力,使員工愿意留在企業(yè)施展抱負(fù)。
(三)造就人才
以人為本的企業(yè)文化將人力資源視為第一資源,企業(yè)一方面從外部吸收人才,另一方面從企業(yè)內(nèi)部物色、培養(yǎng)人才,使員工通過定期培訓(xùn)、輪崗等方式,不斷充電,使之熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),橫向與縱向晉升渠道比較完善,有利于造就優(yōu)秀人才,同時(shí)也提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、以人為本企業(yè)文化的構(gòu)建途徑
(一)建立適合本企業(yè)特色的人才招聘機(jī)制
企業(yè)應(yīng)在員工招聘全過程中每一個(gè)步驟都做到以人為本,主要包含以下要點(diǎn):重視招聘的前期準(zhǔn)備工作,全面開展工作分析,制作各部門的崗位說明書和任職資格說明書,制定出科學(xué)的用人規(guī)劃;任用高素質(zhì)的招聘主管,根據(jù)性格、資歷、技能等要素建立起一個(gè)合理的招聘小組;應(yīng)靈活地選擇招聘渠道,不同的渠道適合于不同的企業(yè),應(yīng)結(jié)合本企業(yè)特色選擇相應(yīng)渠道;優(yōu)化企業(yè)形象,給求職者留下完好的第一印象;做好招聘評(píng)估工作,建立人才儲(chǔ)備庫(kù),以便于后續(xù)招聘。
(二)合理用人充分發(fā)揮人才之所長(zhǎng)
以人為本的企業(yè)文化處處流露著人性化,用人方式上更是如此。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,世界上并不存在所謂的全才,至多是存在某些方面有專長(zhǎng)的人,有效的管理者恰恰善于充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,使員工在為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。管理者必須提升自身修養(yǎng),做到慧眼識(shí)珠、知人善任。可以通過能力測(cè)試、分配職位、建立工作小組等方法認(rèn)識(shí)并且發(fā)揮員工的專長(zhǎng),科學(xué)地安排工作內(nèi)容,將其短處帶來(lái)的影響降到最低。
(三)建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估制度
為突顯以人為本,在績(jī)效評(píng)估方面,應(yīng)當(dāng)力求客觀、公正,真正地將績(jī)效評(píng)估工作落到實(shí)處,而不僅僅是形成書面文件之后就將其束之高閣。統(tǒng)計(jì)出員工最真實(shí)的業(yè)績(jī),有根據(jù)地發(fā)放工資,這也能起到良好的激勵(lì)效果。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,采用的績(jī)效考核方法也不盡相同,不能一味追求當(dāng)下最新潮的考評(píng)方法,或者是簡(jiǎn)單效仿某個(gè)成功企業(yè)的方法,而是應(yīng)該結(jié)合本企業(yè)的特色,制定最恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核制度,即“最滿意原則”而不是“最優(yōu)原則”。
(四)深入貫徹落實(shí)“雙目標(biāo)一致”原則
企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工的自我提升二者之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,以人為本的企業(yè)文化可以比較恰當(dāng)?shù)亟鉀Q二者之間的矛盾,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。當(dāng)代社會(huì)應(yīng)該摒棄企業(yè)與員工之間相對(duì)立的傳統(tǒng)觀念,適宜采用目標(biāo)管理的方式,讓員工參與到組織目標(biāo)的制定中來(lái),將企業(yè)整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一。建立暢通的溝通機(jī)制,使員工與領(lǐng)導(dǎo)者能夠相互信賴,使上級(jí)與下級(jí)一起商定共同目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙目標(biāo)一致的良好效果。
作者:朱梅 單位:南水北調(diào)中線河北分局
參考文獻(xiàn)
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危險(xiǎn)化學(xué)品指易燃、易爆、帶有高劇毒、高腐蝕性,會(huì)對(duì)人、設(shè)施、環(huán)境造成損害的化學(xué)品,由于其特殊的理化性質(zhì),事故發(fā)生突然、傳播迅速、危害巨大,給社會(huì)帶來(lái)的巨大災(zāi)難令人觸目驚心。在我國(guó),生產(chǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)數(shù)量多且相對(duì)分?jǐn)?shù),集中化程度低,生產(chǎn)規(guī)模小,設(shè)備及技術(shù)水平差,且生產(chǎn)布局的不合理,同時(shí)相應(yīng)的防范機(jī)制卻存在明顯缺陷,一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故,后果不堪設(shè)想。因此,研究及加強(qiáng)對(duì)于?;袠I(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)制,保障?;袠I(yè)的公共安全,已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和急待解決的問題。
一、危化行業(yè)安全生產(chǎn)狀況
從時(shí)間進(jìn)度來(lái)看,自2000年開始,大量資金擁入該危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè),產(chǎn)能盲目擴(kuò)張,建成了一批存在重多安全隱患的小化工廠,這一時(shí)期事故發(fā)生次數(shù)及傷亡人數(shù)大大增加,至2003年傷亡428人為歷年最高。2003年國(guó)務(wù)院簽署實(shí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》,并于2004年1月13日正式實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證條例》,加大了對(duì)?;袠I(yè)的清理整頓力度,由此2003年成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),全國(guó)?;袠I(yè)安全形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn),發(fā)生事故次數(shù)及傷亡人數(shù)大大減少。但2006年安全形勢(shì)較為嚴(yán)峻,事故總量及傷亡人數(shù)同比上升8.5%和16.2%,其中重特大安全生產(chǎn)事故及死亡人數(shù)明顯上升,還發(fā)生多起重大未遂事故,社會(huì)影響極大。
數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局“十一五發(fā)展規(guī)劃”
?;袠I(yè)安全生產(chǎn)狀況難以徹底改觀,生產(chǎn)事故居高不下,安全投入不足是其直接原因。企業(yè)作為追求個(gè)體私利最大化的理者,我們不能單純依靠道德或是責(zé)任來(lái)約束所有的企業(yè)主,由此,政府介入成為必然,其監(jiān)管政策的選擇、路徑的取向是解決這一問題的關(guān)鍵所在。
二、政企博弈模型分析
在地方監(jiān)管部門介入?;髽I(yè)安全生產(chǎn)的狀況下,二者成為一對(duì)相互聯(lián)系又相互制約的利益共同體,由此我們構(gòu)建二者的博弈模型。在這一模型中,監(jiān)管部門及企業(yè)都是追求自身利益最大化的理性參與者,都會(huì)按照博弈的規(guī)則行事,都是在充分考慮對(duì)方可能采取的行動(dòng)之后,采取自身利益最大化的策略。
〔一〕構(gòu)建政企博弈模型
對(duì)政府而言,任何一種制度(體制)的安排必須要令各利益相關(guān)方達(dá)到一種均衡,在此前提下制度才可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),否則這種制度就無(wú)法成立,也無(wú)法貫徹下去。也就是說,只有當(dāng)監(jiān)管部門制定的政策、法規(guī)與危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)能夠達(dá)到博弈的一個(gè)均衡解時(shí),各方才沒有采取其它策略的積極性,這時(shí)政策才能貫徹下去。圖c中,監(jiān)管部門有兩種策略:監(jiān)管和不監(jiān)管;企業(yè)也存在兩種策略:減少安全投入和增加安全投入。在監(jiān)管部門不監(jiān)管的前提下,如果企業(yè)減少安全投入,則其收益為V,監(jiān)管部門收益為(-D),包括上級(jí)部門的查處,公信力下降以及社會(huì)壓力等;因此,作為理性參與者,監(jiān)管部門必然在利己動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下轉(zhuǎn)而采取監(jiān)管的策略,這樣其收益由(-D)變?yōu)?,而企業(yè)的收益為(-P);企業(yè)為改變這一不利狀態(tài),選擇增加安全投入的策略,努力解決安全生產(chǎn)問題,其收益上升為0,雙方皆無(wú)利可言。同樣的道理,監(jiān)管部門在企業(yè)增加安全投入的情況下,轉(zhuǎn)而采取不監(jiān)管的策略,以追求其收益由0上升到S,而企業(yè)也會(huì)隨之減少安全投入,將其收益由0增加到V。根據(jù)收益矩陣,如果企業(yè)選擇減少安全投入,則監(jiān)管部門最好的策略就是監(jiān)管;在這種情況下,對(duì)企業(yè)而言最好策略就是增加安全投入;同樣,監(jiān)管部門在企業(yè)增加安全投入的前提下,必然會(huì)選擇不監(jiān)管的策略……這樣就形成了一列環(huán)環(huán)相扣的博弈鏈條,即圖中的箭頭所示,該博弈不存在納什均衡解,因?yàn)闆]有導(dǎo)致確定性結(jié)果的內(nèi)在機(jī)制,雙方均有機(jī)會(huì)改變自己的策略而獲取額外的收益。由此,在實(shí)際操作中,地方監(jiān)管部門與危化企業(yè)屢屢上演的“你進(jìn)我退”的鬧劇也就不難理解了,
監(jiān)管部門
不監(jiān)管監(jiān)管
企
業(yè)減少安全投入
V,-D-P,0
增加安全投入0,S0,0
〔二〕博弈模型的混合策略
在不存在納什均衡的情況下,我們尋找該模型的混合策略均衡,其原則一是不能讓對(duì)方猜到自己的選擇;二是雙方選擇每種策略的概率要使對(duì)方無(wú)機(jī)可乘,即對(duì)方無(wú)法針對(duì)性的采取某一策略而獲得額外收益。以r表示企業(yè)增加安全投入的概率,以q表示減少安全投入的概率,企業(yè)應(yīng)該保證使監(jiān)管部門選擇監(jiān)管與不監(jiān)管策略的期望收益是相同的,即無(wú)差別,由此,我們可以得到如下的方程組:
可以解得,
同樣的,給定監(jiān)管部門選擇不監(jiān)管策略的概率為e,選擇監(jiān)管策略的概率為c,其應(yīng)該保證企業(yè)選擇增加或減少安全投入策略的預(yù)期收益是相等的,即
可以解得,
此時(shí)的混合策略均衡為:監(jiān)管部門以(,)的概率選擇不監(jiān)管與監(jiān)管的策略,企業(yè)以(,)的概率選擇減少和增加安全投入的策略。此時(shí),雙方均無(wú)法通過改變自己的混合策略(概率分布)選擇而獲取額外的利益(期望收益),也就是說該混合策略組合是穩(wěn)定的。由此我們計(jì)算雙方的期望收益。
監(jiān)管部門期望收益:
企業(yè)的期望收益:
〔三〕政策取向分析
根據(jù)上面的假設(shè),當(dāng)監(jiān)管部門的監(jiān)管概率為e時(shí),?;髽I(yè)增加安全投入的期望收益,其減少安全投入的期望收益,令n代表?;髽I(yè)進(jìn)行違規(guī)生產(chǎn)被處罰的程度(被查處后的損失與未被查處時(shí)的收益之比),且,即有
在達(dá)到該博弈模型的混合策略均衡時(shí),須保證企業(yè)增加或減少安全投入的期望收益相等,即有
整理得
基于理性的企業(yè)行為取決于其選擇兩種策略期望收益的對(duì)比,如圖d所示,以橫軸表示監(jiān)管部門不監(jiān)管的概率e,其取值在0到1之間,C點(diǎn)的位置代表的取值。
(1)當(dāng)時(shí),即有,企業(yè)的混合策略選擇中,減少安全投入的概率逐步變大,行業(yè)的安全投入量不足達(dá)不到社會(huì)要求的水平。
在D點(diǎn)處,e較大(監(jiān)管部門漠視其監(jiān)管職能),且n比較?。ㄎ;髽I(yè)沒有足夠的利益誘惑減少其安全投入),政府的查處力度較小,企業(yè)也不太會(huì)關(guān)注其安全生產(chǎn)職責(zé),安全投入較少。
在E點(diǎn)處,e足夠大,即有(監(jiān)管部門履行其監(jiān)管職能的概率是微乎其微),且n足夠小(?;髽I(yè)減少安全投入的利益誘惑足夠大),此時(shí),沒有任何的激勵(lì)——懲戒因素促使企業(yè)重視安全生產(chǎn)狀況,安全投入低于社會(huì)所要求的最小值。
(2)當(dāng)時(shí),即有,企業(yè)的混合策略選擇中,減少安全投入的概率逐步變小,行業(yè)的安全投入比較充足,安全生產(chǎn)狀況可以得到改善。
在B點(diǎn)處,e值比較?。ūO(jiān)管部門比較重視其安全監(jiān)管職能),且n較大(危化企業(yè)減少其安全投入受到的懲罰比較?。?,此時(shí),企業(yè)比較關(guān)心其安全生產(chǎn)狀況,安全生產(chǎn)投入較多。
在A點(diǎn)處,e非常小,即有(監(jiān)管部門必定履行其監(jiān)管職責(zé)),且n足夠大(?;髽I(yè)減少其安全投入受到的懲罰非常重),此時(shí),企業(yè)非常重視其安全生產(chǎn)職責(zé),自然會(huì)努力增加其安全投入,將安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。
三、政策效果評(píng)估及監(jiān)管路徑選擇
(1)考慮增大n值的政策效果,即加重對(duì)違規(guī)企業(yè)的懲罰力度。
二、提高化工類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的措施
1.制定明確清晰地企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題解決的是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和發(fā)展道路問題,明確清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以使企業(yè)以后的工作更具高效性,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)?;ば袠I(yè)又可以細(xì)分為煉油、輕工、精細(xì)與日用化工、石化、醫(yī)藥等方向,涉及范圍極廣,因此化工企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)首先明確自身的市場(chǎng)定位。另外,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做出適當(dāng)修改,以符合當(dāng)下外部環(huán)境的變化,對(duì)企業(yè)資源做出最合理的配置,獲得利益最大化。
2.加大科研力度,注重企業(yè)自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng),打造屬于企業(yè)自己的品牌。如今的企業(yè)更加注重品牌戰(zhàn)略,品牌是一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象是企業(yè)實(shí)力的象征,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)富。眾多化工企業(yè)因?yàn)榛ば袠I(yè)分支極多,涉及極廣,再加上經(jīng)營(yíng)理念不正確,而走上了多元化經(jīng)營(yíng)的道路,結(jié)果因?yàn)樵谄放茟?zhàn)略上投資不夠而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)該將打造自身核心品牌放在首位,在此基礎(chǔ)上開拓其他領(lǐng)域市場(chǎng)。另外,企業(yè)應(yīng)在技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面加大投資力度,只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自主創(chuàng)新,不斷推出為客戶降成本的產(chǎn)品,才能保證企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)居于不敗之地。如,湖南合磷化工自成立以來(lái)就非常注重企業(yè)的自主創(chuàng)新,致力于公司品牌產(chǎn)品的研發(fā)。自成立以來(lái),短短7年就擁有了過磷酸鈣等7個(gè)湖南名牌產(chǎn)品,其自主研發(fā)的“一種防輻射水泥、硫酸的生產(chǎn)方法”等發(fā)明、科技創(chuàng)新專利每年為企業(yè)帶來(lái)直接效益超過1億元。
3.加強(qiáng)管理體系的建設(shè),形成努力創(chuàng)新具有活力的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的管理體系相當(dāng)于企業(yè)的大腦,直接決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞。一個(gè)好的管理體系能夠激發(fā)員工的斗志,提高員工的主人翁意思,在為企業(yè)創(chuàng)造大量財(cái)富的同時(shí)為自己帶來(lái)豐厚的報(bào)酬。企業(yè)在建立管理體系時(shí)要注重設(shè)立創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能。另外,在管理體系建立后,管理人員要及時(shí)對(duì)管理體系出現(xiàn)的問題進(jìn)行完善、修補(bǔ),以保證管理體系的健康運(yùn)行。企業(yè)文化是與企業(yè)管理相輔相成的,合理的管理有助于形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助管理制度有效的貫徹執(zhí)行。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化是企業(yè)成功的幕后推手,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,通過大家的共同努力,幫助企業(yè)走出困境、走向成功。
4.健全有效的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),想要提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,必須讓企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的管理模式,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu)。金融危機(jī)讓傳統(tǒng)管理模式效率低下、影響員工積極性的弊端顯露無(wú)遺,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。而有效的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)能夠合理的配置經(jīng)營(yíng)者與所有者的權(quán)利與職責(zé),化解體制性矛盾,建立合理有效的監(jiān)督機(jī)制和制衡機(jī)制,使企業(yè)的行為在根本上得到規(guī)范。此次金融危機(jī)一定程度上可以看作是一場(chǎng)企業(yè)治理危機(jī),化工類企業(yè)必須要吸取這次金融危機(jī)的教訓(xùn),加快按照中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。