序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

頭腦風(fēng)暴換來(lái)的是一個(gè)一個(gè)或新奇或生動(dòng)的點(diǎn)子。活動(dòng)如何將DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”的賣(mài)點(diǎn)“省電”與艾美特致力于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)結(jié)合目前低碳環(huán)保的生活等貫穿在一個(gè)活動(dòng)呢？于是，經(jīng)過(guò)討論，有人提出，將騎自行車(chē)發(fā)電可以與電風(fēng)扇的省電結(jié)合，再直接轉(zhuǎn)化為將自行車(chē)發(fā)電換算成省電使用“風(fēng)神省電王”52天一度電的時(shí)間，或許更有沖擊性。于是，“發(fā)電擂臺(tái)賽”的活動(dòng)雛形初現(xiàn)端倪。

騎自行車(chē)發(fā)電如何吸引社會(huì)的關(guān)注呢？有人提出可以與騎自行車(chē)的驢友組織聯(lián)合舉辦。于是，艾美特市場(chǎng)部找到了深圳較為知名的旅游網(wǎng)站“磨房網(wǎng)”，希望通過(guò)網(wǎng)站征集到擂臺(tái)賽的參賽者。而與磨房網(wǎng)溝通的過(guò)程中，他們提出將“發(fā)電擂臺(tái)賽”與騎車(chē)游西藏贊助結(jié)合到一起。因?yàn)椋鳛榄h(huán)保的圣殿，很多自行車(chē)愛(ài)好者都有騎車(chē)到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最適宜的時(shí)間。所以，將“發(fā)電擂臺(tái)賽”與“騎車(chē)西藏行”就這樣巧妙地結(jié)合在了一起。

事實(shí)證明，這個(gè)策劃點(diǎn)受到了很多驢友的追捧，各地很快征集到了發(fā)電擂臺(tái)賽的參賽驢友。

點(diǎn)評(píng)：

策劃一個(gè)活動(dòng)最大的難點(diǎn)除了要充分結(jié)合企業(yè)的本身特點(diǎn)，將活動(dòng)做到潤(rùn)物無(wú)聲地融入其中之外，在做促銷(xiāo)推廣的時(shí)候，都在講5W2H，但是如何在費(fèi)用可控的情況下，如何將活動(dòng)的亮點(diǎn)充分體現(xiàn)出來(lái)，更為重要。而本次發(fā)電擂臺(tái)賽的難點(diǎn)是將騎車(chē)發(fā)電等多個(gè)單點(diǎn)的事件聯(lián)系到一起，并串聯(lián)成連貫的活動(dòng)。尤其是將騎車(chē)發(fā)出的電換算成使用DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”的時(shí)間。

活動(dòng)目的

以“騎自行車(chē)游西藏”為話(huà)題，傳達(dá)節(jié)能低碳出行的理念，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)大眾共同參與環(huán)保活動(dòng)；通過(guò)活動(dòng)，推廣艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”系列產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌知名度。

活動(dòng)合作伙伴—磨房網(wǎng)

磨房網(wǎng)站建立于2000年6月，起初是深圳驢友的聚集地，經(jīng)過(guò)了十年發(fā)展，已成為聚集國(guó)內(nèi)眾多戶(hù)外運(yùn)動(dòng)和自助旅行愛(ài)好者的交流平臺(tái)。磨房網(wǎng)提供的用戶(hù)服務(wù)越來(lái)越多，從一個(gè)簡(jiǎn)單的討論版，發(fā)展成了一個(gè)提供論壇、圈子、活動(dòng)約伴、相冊(cè)、二手裝備交易等服務(wù)的社區(qū)。目前用戶(hù)人數(shù)突破700,000大關(guān)。

活動(dòng)簡(jiǎn)介

在不斷強(qiáng)調(diào)“低碳出行、節(jié)能減排”的今天，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇自行車(chē)作為代步工具。艾美特“發(fā)電擂臺(tái)賽，全國(guó)征集進(jìn)藏騎行勇士”活動(dòng)，旨在通過(guò)環(huán)保騎行宣傳低碳環(huán)保的理念。艾美特將為車(chē)手提供總額超過(guò)10萬(wàn)元的贊助，幫助有西藏騎行計(jì)劃的車(chē)手實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。

活動(dòng)主題

艾美特“發(fā)電擂臺(tái)賽”全國(guó)征集進(jìn)藏騎行勇士

活動(dòng)內(nèi)容

艾美特在全國(guó)三大城市招募能騎車(chē)發(fā)電，供艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”運(yùn)行時(shí)間最久的9個(gè)人。

具體執(zhí)行：艾美特在廣州、上海、北京設(shè)擂臺(tái)，看誰(shuí)能騎單車(chē)發(fā)電量最多。參賽選手騎單車(chē)發(fā)的電，將轉(zhuǎn)換成供艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”運(yùn)行的時(shí)長(zhǎng)。艾美特將贊助每個(gè)城市前三名的選手騎單車(chē)去西藏。

各地競(jìng)選出前三名：第一名進(jìn)藏獎(jiǎng)金20,000元；第二名進(jìn)藏獎(jiǎng)金10,000元；第三名進(jìn)藏獎(jiǎng)金5,000元。

報(bào)名流程

點(diǎn)評(píng)：

與磨房網(wǎng)的合作，讓艾美特發(fā)電擂臺(tái)賽從紙面落地到了現(xiàn)實(shí)，也更加貼近消費(fèi)者。磨房網(wǎng)不但在圈內(nèi)擁有極高的號(hào)召力，同時(shí)更有著豐富的策劃和組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。借助磨房網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)力量，整個(gè)活動(dòng)的反應(yīng)速度和參賽者覆蓋面都獲得了提升。每場(chǎng)次都有超過(guò)預(yù)計(jì)數(shù)量的驢友報(bào)名。磨房網(wǎng)與艾美特的市場(chǎng)部共同組成評(píng)委會(huì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)，很快篩選出了足夠的驢友。這些測(cè)評(píng)包括對(duì)于環(huán)保的理解；是否有去西藏的計(jì)劃；平時(shí)使用微博的頻率；微博的粉絲數(shù)量等等。這些題目設(shè)置，保證了參賽驢友的質(zhì)量和與艾美特活動(dòng)結(jié)合的緊密性。因此，與磨房網(wǎng)的合作無(wú)疑是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果。

各場(chǎng)次活動(dòng)流程

點(diǎn)評(píng)：

在各場(chǎng)次的戶(hù)外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中，與在場(chǎng)觀(guān)眾的互動(dòng)也成為吸引在場(chǎng)消費(fèi)者，尤其是吸引了年輕消費(fèi)者額參與?；?dòng)環(huán)節(jié)中競(jìng)猜題目的設(shè)計(jì)為：本場(chǎng)次所有車(chē)手的發(fā)電總量是多少度？這個(gè)發(fā)電量換算成使用“風(fēng)神省電王”電風(fēng)扇的時(shí)間是多少？說(shuō)出最接近實(shí)際值答案的觀(guān)眾獲得艾美特的“風(fēng)神省電王”一臺(tái)，這無(wú)疑讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛活躍起來(lái)。

為了讓現(xiàn)場(chǎng)之外更多的消費(fèi)者參與這個(gè)活動(dòng)，艾美特的官方微博也提前做了活動(dòng)的預(yù)熱，發(fā)起發(fā)起各場(chǎng)次驢友發(fā)電總量的競(jìng)猜活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)地域擴(kuò)散效應(yīng)，知道和參與這個(gè)活動(dòng)的人數(shù)量不斷地攀升，對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)的推廣都起到了很大的推動(dòng)作用。

5月份，隨著北京、上海和廣州三地“發(fā)電擂臺(tái)賽”的成功舉辦，獲獎(jiǎng)的11名戶(hù)外自行車(chē)愛(ài)好者帶著自己的環(huán)保愿望和艾美特的贊助金陸續(xù)出發(fā)騎車(chē)進(jìn)藏。他們中有學(xué)生，有老資格的驢友，更有年逾花甲的自行車(chē)愛(ài)好者。截至到6月底，已經(jīng)有4位獲獎(jiǎng)?wù)邌⒊獭?月下旬，從湛江出發(fā)的驢友已經(jīng)到了拉薩。這些驢友在行程中不斷將沿途的所見(jiàn)所聞通過(guò)微博到了網(wǎng)絡(luò)，吸引了更多的博友，也讓艾美特此次活動(dòng)的意義更加非凡。有的驢友在粵藏公路上騎車(chē)，還主動(dòng)撿拾路邊的垃圾，并告誡其他驢友不要亂丟垃圾，這更是體現(xiàn)了環(huán)保的理念，受到了其他驢友的響應(yīng)。

效果：由于活動(dòng)在三地的成功舉辦，市場(chǎng)上也獲得了回報(bào)。艾美特中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總部總部長(zhǎng)丁和華說(shuō)，年初公司制定DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”系列風(fēng)扇15萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)劃，沒(méi)想到，7月中旬就已經(jīng)達(dá)到了14萬(wàn)臺(tái)，各地商都在催貨。而在廣西市場(chǎng)，4月份以來(lái)，均價(jià)在七八百元的“風(fēng)神省電王”系列風(fēng)扇的銷(xiāo)售更是供不應(yīng)求。

另外，艾美特的經(jīng)銷(xiāo)商反映，“發(fā)電擂臺(tái)賽”活動(dòng)的場(chǎng)次太少，四川、廣西等艾美特的品牌占比高區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商希望將活動(dòng)辦到那里的賣(mài)場(chǎng)舉辦。丁總說(shuō)，2013年，艾美特還會(huì)再組織類(lèi)似發(fā)電擂臺(tái)賽這樣的推廣活動(dòng)，而且要將活動(dòng)擴(kuò)散到更多的城市。

編后語(yǔ)：

本次活動(dòng)的成功，已成為家電企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中較為成功的案例而被行業(yè)媒體所關(guān)注。艾美特過(guò)去一直著重于產(chǎn)品力的用心耕耘，在品牌價(jià)值層面的主動(dòng)傳播較少，以往多是靠產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商或消費(fèi)者，透過(guò)口碑傳播進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)，則開(kāi)始注重品牌價(jià)值認(rèn)知的傳遞，除了讓消費(fèi)者感受到艾美特一如既往的產(chǎn)品力，也希望艾美特的品牌力能夠逐漸發(fā)光發(fā)熱。如此，在產(chǎn)品力與品牌力的良好交互作用下，艾美特才能更加成長(zhǎng)茁壯，達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

篇（2）

(1)定名。為了把產(chǎn)品的名稱(chēng)定得能吸引人，公司從幾百個(gè)名稱(chēng)中選出了3個(gè)：“英雄”、“去漬伙伴”和“第二次機(jī)會(huì)”。經(jīng)過(guò)向消費(fèi)者征詢(xún)意見(jiàn)，從最能說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn)的角度考慮，一致認(rèn)為“去漬伙伴”的名稱(chēng)最好。商標(biāo)法律顧問(wèn)也認(rèn)為應(yīng)采用“去漬伙伴”的名稱(chēng)。

(2)標(biāo)志。為了避免和其它筆的名稱(chēng)混淆，商標(biāo)法律顧問(wèn)認(rèn)為在“去漬”和“伙伴”兩個(gè)字之間應(yīng)放上兩顆心的形象，這個(gè)標(biāo)志就放在筆桿上面。

(3)墨水色彩。原來(lái)打算分為4種色彩，經(jīng)過(guò)一家實(shí)驗(yàn)室提供的數(shù)據(jù)和多年來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況，決定用藍(lán)、黑和紅三種色彩。第一次出售時(shí)裝的是藍(lán)色墨水的筆芯。

(4)包裝。所有筆和替換的筆芯都裝在卡紙上，使零售商店便于陳列。

(5)定價(jià)。通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)上各類(lèi)筆的價(jià)格后，決定每支的零售價(jià)格定為1．69美元，替換的筆芯和去漬短條每組定價(jià)為1．19美元。在零售價(jià)格中，按一般規(guī)定給予批發(fā)商25％的折扣，另給零售商40％的折扣。 2　促銷(xiāo)計(jì)劃

經(jīng)過(guò)上述一系列的準(zhǔn)備工作，接下去要解決的問(wèn)題就是：(l)銷(xiāo)售促進(jìn)策略；(2)如何把費(fèi)用分?jǐn)偟綇V告、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員銷(xiāo)售和宣傳方面；(3)采用什么步驟使銷(xiāo)售促進(jìn)策略得到貫徹。吉利公司所采取的步驟是：

(l)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商。目的是通過(guò)人員銷(xiāo)售促使經(jīng)銷(xiāo)商(批發(fā)商和零售商)在全國(guó)性的廣告開(kāi)始之前進(jìn)貨。同時(shí)，為了使進(jìn)貨以后能把商品陳列出來(lái)，在初次進(jìn)貨時(shí)，免費(fèi)提供銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告(POP)品并根據(jù)定貨數(shù)目的大小，提供不同的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告品。如定貨較多的隨貨附送金屬陳列架，其中有筆6打，替換筆芯2打，除正常的折扣外還給予8％的優(yōu)惠折扣和5％的陳列費(fèi)用。對(duì)一般的零售商，免費(fèi)提供陳列品，其中有筆3打，替換筆芯 l打。鼓勵(lì)折扣和陳列費(fèi)用同上。但其中5％的陳列費(fèi)用要在陳列品陳列之后支付。

(2)對(duì)用戶(hù)。他們采取贈(zèng)送樣品的辦法。贈(zèng)送對(duì)象是有社會(huì)地位的人，如國(guó)會(huì)議員、政府官員、編輯人員、電視臺(tái)負(fù)責(zé)人、主要企業(yè)的負(fù)責(zé)人、廣告公司、銀行、協(xié)會(huì)、運(yùn)動(dòng)員、著名作家以及公司的股東約共17．5萬(wàn)人，讓他們使用以后，口頭向別人介紹。這方面的費(fèi)用按成本計(jì)算共約4．7萬(wàn)美元。

(3)對(duì)銷(xiāo)售人員。對(duì)銷(xiāo)售人員提出工作目標(biāo)：第一是要使經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨，而且要在全國(guó)性的廣告之前完成這項(xiàng)工作；第二是和各地主要經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行廣告宣傳的方法，由制造廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用。

(4)宣傳工作。目的是要使經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者知道這種新產(chǎn)品的特點(diǎn)。具體做法是向主要報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和消費(fèi)者雜志新聞，并提供樣品，方便試用。在這方面的費(fèi)用共計(jì)5萬(wàn)美元。 3　 廣告策劃

廣告的目標(biāo)是盡量提高“去漬伙伴”筆的知名度，促使消費(fèi)者及早試用。在廣告中須表現(xiàn)使用這種新型筆很方便、去漬容易。為了便于表達(dá)此內(nèi)容，廣告媒介以電視為主，一開(kāi)始就在三大電視網(wǎng)的黃金時(shí)間連續(xù)播放8個(gè)星期，而且播放的時(shí)間相同，使電視觀(guān)眾都能看到。之后又在圣誕節(jié)和開(kāi)學(xué)期間播放電視廣告。

公司將消費(fèi)對(duì)象確定為12歲到49歲的男性和24歲到49歲的女性。對(duì)消費(fèi)對(duì)象的選擇是按照一家實(shí)驗(yàn)室對(duì)圓珠筆的銷(xiāo)售情況進(jìn)行的測(cè)試為依據(jù)的。

同時(shí)，公司還在發(fā)行量達(dá)1900多萬(wàn)份的《電視導(dǎo)報(bào)》上配合電視廣告刊登了1次文字廣告。

總的廣告費(fèi)用包括上述銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的合作廣告共325萬(wàn)美元。此外還在以經(jīng)銷(xiāo)商為發(fā)行對(duì)象的商業(yè)雜志上刊登廣告，廣告費(fèi)共5萬(wàn)美元。

電視廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)方式：公司制作的電視廣告播放時(shí)間為30秒鐘，主題是“父親和女兒”，主要鏡頭如下：

畫(huà)　面

4　日程安排

為了使整個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，公司安排了具體日程：

1月23日　(一)召開(kāi)全國(guó)性的銷(xiāo)售會(huì)議。

(二)舉行記者招待會(huì)，分發(fā)宣傳稿。

1月29日銷(xiāo)售人員全部出動(dòng)。

2月l日分送樣品。

2月5日起陸續(xù)發(fā)貨。

篇（3）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分。

在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）

題目1

某汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客A，同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客B。這種定價(jià)策略是（

）。

A.

銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)

B.

產(chǎn)品部位差別定價(jià)

C.

產(chǎn)品形式差別定價(jià)

D.

顧客差別定價(jià)

題目2

在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中，有一項(xiàng)指標(biāo)通常用來(lái)比較兩個(gè)媒介計(jì)劃密度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這一項(xiàng)指標(biāo)是（

）。

A.

毛評(píng)點(diǎn)

B.

媒介到達(dá)率

C.

千人成本

D.

平均接觸頻次

題目3

企業(yè)在初創(chuàng)期主要采取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是（

）。

A.

縱向多元化戰(zhàn)略

B.

同心多元化戰(zhàn)略

C.

集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

D.

水平多元化戰(zhàn)略

題目4

消費(fèi)者通過(guò)自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺(jué)器官可以接觸到、感覺(jué)到的有形部分，這叫作（

）。

A.

核心產(chǎn)品

B.

延伸產(chǎn)品

C.

形式產(chǎn)品

D.

期望產(chǎn)皮

題目5

以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是感性訴求？（

）

A.

農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ)：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜

B.

M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手

C.

麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤?，意猶未盡

D.

D柯達(dá)：串起生活每一刻

題目6

以下各項(xiàng)中，根據(jù)產(chǎn)品利益進(jìn)行定位的是（

）。

A.

紅雙喜毛毯定位于結(jié)婚用品

B.

七喜定位于非可樂(lè)類(lèi)飲料

C.

中華推出全效+護(hù)齦牙膏

D.

金錢(qián)牌果醬定位于早餐食品

題目7

在評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的指標(biāo)中，有一個(gè)指標(biāo)是指企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)目，這一指標(biāo)是（

）

A.

產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性

B.

產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C.

產(chǎn)品組合的深度

D.

產(chǎn)品組合的寬度

題目8

香水制造商可以試圖說(shuō)服不使用香水的婦女使用香水，這在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中屬于（

）

A.

地利擴(kuò)展戰(zhàn)略

B.

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.

市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

D.

市場(chǎng)進(jìn)攻策略

題目9

一家自行車(chē)廠(chǎng)選擇農(nóng)村和城市作為其細(xì)分市場(chǎng)的變量，這家自行車(chē)廠(chǎng)是以（

）為其細(xì)分依據(jù)的

A.

地理因素

B.

消費(fèi)受益因素

C.

分口統(tǒng)計(jì)因素

D.

消費(fèi)行為因素

題目10

在資料搜集過(guò)程中，現(xiàn)成資料與市場(chǎng)調(diào)查資料的主要區(qū)別在于（

）。

A.

成本不同

B.

作用不同

C.

取得的方式不同

D.

重要程度不同

一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分。

以下各題均有1個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）

題目11

在產(chǎn)品不同的生命階段，促銷(xiāo)所用的工具應(yīng)有所區(qū)別，在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，效果最好的促銷(xiāo)工具是（

）。

A.

公共關(guān)系

B.

廣告

C.

營(yíng)業(yè)推廣

D.

人員推銷(xiāo)

題目12

在進(jìn)行抽樣調(diào)查過(guò)程中，使用任意抽樣調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)主要有（

）。

A.

抽樣偏差小

B.

費(fèi)用低

C.

結(jié)果比較可靠

D.

使用方便

題目13

在評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)評(píng)估某一子市場(chǎng)的需求狀況？（

）

A.

消費(fèi)者或用戶(hù)的總數(shù)

B.

消費(fèi)者或用戶(hù)的結(jié)構(gòu)

C.

購(gòu)買(mǎi)力水平

D.

實(shí)際購(gòu)買(mǎi)率

題目14

產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)可以從以下哪些方面體現(xiàn)？（

）

A.

形象獨(dú)特性

B.

服務(wù)優(yōu)越性

C.

產(chǎn)品差異性

D.

人員高素質(zhì)

題目15

在進(jìn)行分銷(xiāo)渠道策劃中，常采用多渠道策略，其優(yōu)點(diǎn)是（

）。

A.

可以降低成本

B.

可以為顧客定制銷(xiāo)售

C.

可以有效避免渠道沖突

D.

可以增加市場(chǎng)覆蓋面

三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共16分）

題目16

固定成本。

固定成本(Fixed

Cost)

，(又稱(chēng)固定費(fèi)用)相對(duì)于變動(dòng)成本，是指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而能保持不變的成本。

題目17

市場(chǎng)補(bǔ)缺者。

市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指那些選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場(chǎng)的某一部分進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)。這些企業(yè)為了避免同大企業(yè)發(fā)生沖突，往往占據(jù)著市場(chǎng)的小角落。它們通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，來(lái)補(bǔ)缺可能被大企業(yè)忽視或放棄的市場(chǎng)，進(jìn)行有效的服務(wù)。

題目18

攔截式訪(fǎng)問(wèn)。

攔問(wèn)是通過(guò)在商店大堂或商業(yè)街上攔截被調(diào)查者從而尋求交談機(jī)會(huì)、收集信息的調(diào)查方式。操作簡(jiǎn)便，成本不高，但有非隨機(jī)抽樣的缺點(diǎn)，且交談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

題目19

判斷抽樣法

判斷抽樣法，是由市場(chǎng)調(diào)查人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。

四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共32分）

題目20

在制定促銷(xiāo)策略過(guò)程中，確定折扣率的依據(jù)是什么？

答：1、調(diào)查法。調(diào)查是指調(diào)研人員通過(guò)一補(bǔ)調(diào)查者的交互過(guò)程獲得實(shí)事、觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度方面的信息。包括實(shí)在調(diào)查法、訪(fǎng)問(wèn)法和文獻(xiàn)調(diào)查法三種。

2、觀(guān)察法。觀(guān)察是指在不直接干預(yù)的條件下監(jiān)視補(bǔ)調(diào)查者的行為。觀(guān)察時(shí)調(diào)研中發(fā)展最快的形式是使用交款處的掃描儀，掃描儀可以通過(guò)條形碼識(shí)別所購(gòu)商品。

3、實(shí)驗(yàn)法。在實(shí)驗(yàn)中，調(diào)研人員可以改變一個(gè)或多個(gè)變里，如價(jià)格、包裝、設(shè)計(jì)、廣告主題或廣告費(fèi)用，然后觀(guān)測(cè)這些變化對(duì)另個(gè)一個(gè)變量（通常是銷(xiāo)售額）的影響。實(shí)驗(yàn)的目的是檢測(cè)因果關(guān)系、

最好的實(shí)驗(yàn)是，除那些操縱的變量外，保持其他所有因素不變。這樣，調(diào)研人員可以相當(dāng)肻定的進(jìn)行推斷。

題目21

細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分依據(jù)有哪些？

答：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分依據(jù)有1、地理環(huán)境因素

2、人中統(tǒng)計(jì)因素

3、消費(fèi)心理因素

4、消費(fèi)行為因素

5、消費(fèi)受益因素

題目22

公關(guān)策劃有哪些基本的特征？

答：公關(guān)策劃是企業(yè)和社會(huì)改善自身公共關(guān)系狀態(tài)的一種獨(dú)特管理活動(dòng)，與其它社會(huì)關(guān)系或活動(dòng)比較，公關(guān)策劃有自身的一些基本特征：

1、目的性。公關(guān)策劃的基本出發(fā)點(diǎn)，就是在于促進(jìn)組織的公關(guān)活動(dòng)從無(wú)序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?，從模糊變?yōu)榍逦?，從不確定轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定。公關(guān)策劃是一個(gè)明顯的目的增強(qiáng)和清晰化過(guò)程。

2、程序性。公關(guān)策劃的邏輯程序琥嚴(yán)密、越有序，策劃活動(dòng)就越容易取得成功。

3、長(zhǎng)期性。公關(guān)關(guān)系是一種長(zhǎng)期努力形成的長(zhǎng)久關(guān)系，所以公關(guān)策劃追求的是組織與公眾之間穩(wěn)定而長(zhǎng)久的良好狀態(tài)。這不是一朝一夕可以建立起來(lái)的。

4、互利性。每一個(gè)組織在追求自身利益的同時(shí)，必須首先滿(mǎn)足社會(huì)利益，在社會(huì)利益得到滿(mǎn)足的同時(shí)，組織的利益也得到滿(mǎn)足。因此，組織與公眾之間的關(guān)系必須建立在互利的基礎(chǔ)上，這也是公關(guān)策劃在實(shí)踐中的一個(gè)重要特征。

題目23

差異性營(yíng)銷(xiāo)策略有什么優(yōu)點(diǎn)？

答：1、這種營(yíng)銷(xiāo)方式大大降低廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)同時(shí)在若干個(gè)即互相聯(lián)系又互相區(qū)別的市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)，某一市場(chǎng)的失敗，不會(huì)招致整個(gè)企業(yè)陷入困境。

2、這種營(yíng)銷(xiāo)方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿(mǎn)足，也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

3、差異性營(yíng)銷(xiāo)大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，特別有助于阻止其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于利用市場(chǎng)空檔進(jìn)入市場(chǎng)

五、案例分析（32分）

21歲的志田紀(jì)子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一，大學(xué)三年級(jí)學(xué)生。此刻，她正在東京一家最高檔的商店仔細(xì)觀(guān)察一支SD唇膏，她對(duì)這里的價(jià)格極為不屑：“我在這兒找到合適的顏色，然后再到折價(jià)商店去買(mǎi)同樣的產(chǎn)品。”

多年以來(lái)，零售商同意只出售SD的產(chǎn)品，交換條件是SD公司購(gòu)回他們銷(xiāo)售不出去的商品。正是憑借著這一協(xié)議，SD公司得以集制造商和批發(fā)商于一身，發(fā)展了一個(gè)由25000家日本零售商組成的零售網(wǎng)絡(luò)。這些商店幾乎是日本全國(guó)的化妝品店和藥店的一半。這種營(yíng)銷(xiāo)方式使SD對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售具有較強(qiáng)的控制能力，也使她一直保持高質(zhì)量、高價(jià)值的市場(chǎng)形象?！?/p>

問(wèn)題：

1．舉例說(shuō)明哪些宏觀(guān)環(huán)境因素影響著SD公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？（8分）

2．分析SD公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。（8分）

3．分析SD公司價(jià)格策略。（8分）

4．怎樣理解“產(chǎn)品形象驅(qū)動(dòng)型銷(xiāo)售”的含義？（8分）

答：1．舉例說(shuō)明哪些宏觀(guān)環(huán)境因素影響著SD公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

①宏觀(guān)環(huán)境包括：人口環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

政治法律環(huán)境分析

社會(huì)文化環(huán)境分析

自然環(huán)境分析

科技環(huán)境分析。SD公司受影響的包括人口環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

政治法律環(huán)境分析②企業(yè)增長(zhǎng)在戰(zhàn)略上可分為一體化擴(kuò)張和多樣化擴(kuò)張。一體化擴(kuò)張又可分為橫向一體化（水平一體化）和縱向一體化（垂直一體化）。目前SD的主要發(fā)展是縱向一體化發(fā)展，向終端延伸，提升終端品牌形象③SD公司價(jià)格策略：大多數(shù)零售商都能按制造商的建議的零售價(jià)出售其產(chǎn)品，該公司采取的是高價(jià)高品質(zhì)的定價(jià)策略

④產(chǎn)品形象驅(qū)動(dòng)型銷(xiāo)售：一些分析家認(rèn)為，

日本人是高科技的代表而非追求時(shí)髦的代表。他們還認(rèn)為，日本的管理人員都蔑視產(chǎn)品形象驅(qū)動(dòng)型銷(xiāo)售，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品比對(duì)手的產(chǎn)品好得多。日本的化妝品公司用銷(xiāo)售額的近4％進(jìn)行產(chǎn)品研制和開(kāi)發(fā)，這筆花銷(xiāo)是美國(guó)同行的兩倍。有一項(xiàng)試驗(yàn)：通過(guò)美國(guó)顧客對(duì)Shiseido持久型唇膏的反響來(lái)測(cè)試日本產(chǎn)品在美國(guó)化妝品市場(chǎng)上的效果。廣告宣傳著重強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品對(duì)嘴唇的特殊保護(hù)功能而不是它豐富的色彩。但是，一些觀(guān)察家認(rèn)為，化妝品市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品形象驅(qū)動(dòng)型的市場(chǎng)。商家很難說(shuō)服顧客并讓他們了解產(chǎn)品的差異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學(xué)的主張和贈(zèng)券來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，能否將無(wú)法預(yù)料潮流變化的美容產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成高科技的產(chǎn)品

2．分析SD公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。（8分）

企業(yè)增長(zhǎng)在戰(zhàn)略上可分為一體化擴(kuò)張和多樣化擴(kuò)張。一體化擴(kuò)張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發(fā)展是縱向一體化發(fā)展，賂終端延伸，提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店，向傳統(tǒng)的化妝品銷(xiāo)售系統(tǒng)即化妝品銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)相結(jié)合的方式發(fā)起了挑戰(zhàn)：它在出售SD等公司的產(chǎn)品時(shí)不再設(shè)美容咨詢(xún)?nèi)藛T，它相信，以較低價(jià)位出售比提供昂貴的個(gè)人咨詢(xún)更重要。SD

公司針對(duì)JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰(zhàn)，采取了降低產(chǎn)品成本，并將重心移至低價(jià)位的化妝品上。在一家新建成的只用原來(lái)1/3人手的自動(dòng)化工廠(chǎng)里，機(jī)器人完成了幾乎所有的制造工序。同時(shí)，公司也在海外尋求更多的發(fā)展。目前已在30個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了21家子公司和6家工廠(chǎng)。并想進(jìn)一步在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)50%，達(dá)到1000億日元的目標(biāo)。公司加強(qiáng)了在美國(guó)在營(yíng)銷(xiāo)，整修翻新了在美國(guó)820家百貨商店里的銷(xiāo)售柜臺(tái)，更多的參加展示會(huì)。

3．分析SD公司價(jià)格策略。（8分）

篇（4）

一、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的運(yùn)用模式

模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的運(yùn)用一般采用的方法是以某一企業(yè)為藍(lán)本,要求學(xué)生參與策劃該企業(yè)需要策劃項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。但是這種通過(guò)到企業(yè)尋找模擬策劃項(xiàng)目的方法在實(shí)施過(guò)程中受到種種限制。一方面 ,不是每個(gè)學(xué)生、每次課程都能順利找到一個(gè)愿意接受實(shí)習(xí)的企業(yè),找到模擬策劃項(xiàng)目；另一方面,即使找到了,由于各種原因, 也很難得到企業(yè)真正的支持,使市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)資料分析等很難深入,影響學(xué)習(xí)效果。基于上述原因,筆者在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中采用了創(chuàng)業(yè)策劃這一項(xiàng)目并將其貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。創(chuàng)業(yè)策劃的設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)環(huán)境考察、項(xiàng)目的尋找與篩選、項(xiàng)目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的形成等工作步驟。最終要求學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)策劃書(shū),其內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹、資金的來(lái)源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力分析、主要的營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售收入與盈利能力預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制等。

模擬創(chuàng)業(yè)策劃的具體步驟是在學(xué)期一開(kāi)始,就要求學(xué)生假設(shè)其即將創(chuàng)業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)讓學(xué)生自由分組,以小組為單位深入分析市場(chǎng),尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。隨著學(xué)習(xí)的逐漸深入,小組要撰寫(xiě)自己的創(chuàng)業(yè)策劃方案并將每一階段的策劃方案都制作成 PPT,在全班同學(xué)面前做展示并回答同學(xué)們提出的問(wèn)題,然后結(jié)合教師的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)逐步完善自己的策劃方案。同時(shí),將整個(gè)班級(jí)模擬成一個(gè)集團(tuán)公司,在期末選舉產(chǎn)生董事會(huì)成員,每個(gè)小組最終形成的完整的創(chuàng)業(yè)策劃方案都要向董事會(huì)匯報(bào)并提請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn),獲得董事會(huì)批準(zhǔn)的方案,其小組成員在期末總成績(jī)中加分。采用這種教學(xué)方法, 對(duì)每個(gè)學(xué)生的考核是在小組形成的創(chuàng)業(yè)策劃方案的基礎(chǔ)上參考每位學(xué)生的平時(shí)成績(jī)以及方案匯報(bào)時(shí)的表現(xiàn),確定其最終成績(jī)的。

二、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的組織與實(shí)施

模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中成功運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否組織得當(dāng)、實(shí)施順利。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師要做好學(xué)生的分組、指導(dǎo)、督促、檢查、評(píng)價(jià)等工作,盡量調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的參與積極性,使項(xiàng)目作業(yè)得以落實(shí),以達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。

首先,分組。模擬創(chuàng)業(yè)策劃作業(yè)是以小組為單位來(lái)完成的,分組是實(shí)施項(xiàng)目作業(yè)的第一步。通過(guò)分組,可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的相互激勵(lì)提高活動(dòng)的效率并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。需要注意的是學(xué)生每組人數(shù)既不能太多,也不能太少。人數(shù)太多,要保證小組所有成員都能積極參與到項(xiàng)目中來(lái)就很困難,還會(huì)使有些學(xué)生產(chǎn)生依賴(lài)思想,出現(xiàn)“搭便車(chē) ”的現(xiàn)象,而且小組成員在一些重要問(wèn)題上要達(dá)成一致也會(huì)比較困難。人數(shù)太少則可能難以完成繁重的調(diào)查、分析和方案設(shè)計(jì)等任務(wù)。筆者在實(shí)際教學(xué)中,一般要求4～6人組成一個(gè)小組,由學(xué)生自由組合并選出一位小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí),建議同一小組成員中盡可能包括不同性格、不同特長(zhǎng)的人,性格外向的人對(duì)開(kāi)拓客戶(hù)很有幫助,而性格內(nèi)向的人在資料分析方面往往會(huì)比較全面,成員中還要有熟悉計(jì)算機(jī)操作的人,這會(huì)大大提高策劃的效率以及策劃方案的質(zhì)量。

其次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇由各小組在討論的基礎(chǔ)上共同商議決定。小組成員以創(chuàng)業(yè)者的角色和心態(tài),根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)人愿望,通過(guò)查閱資料,了解市場(chǎng),提出自己的設(shè)想,通過(guò)集體討論,確定選題。同時(shí),教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生盡量選擇自己較為熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),這樣策劃時(shí)容易產(chǎn)生創(chuàng)意 ,方案容易出彩,討論也會(huì)比較深入；應(yīng)盡量避免那些難度大的、自己不太了解的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目策劃時(shí)需要投入大量的時(shí)間和精力,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

再次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制。在課程教學(xué)開(kāi)始時(shí),就要求學(xué)生小組進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選題。在學(xué)習(xí)完“營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程 ”的內(nèi)容后就進(jìn)入模擬創(chuàng)業(yè)策劃過(guò)程。學(xué)生模擬策劃項(xiàng)目與課堂講授實(shí)際上是教學(xué)過(guò)程中密切相關(guān)的兩條線(xiàn),隨著課程內(nèi)容的展開(kāi),學(xué)生模擬項(xiàng)目也在不斷推進(jìn),從市場(chǎng)調(diào)研、機(jī)會(huì)分析到市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì), 再到企業(yè)形象策劃,教師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生策劃項(xiàng)目的完成情況,提供必要的咨詢(xún),分階段要求學(xué)生提交市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、市場(chǎng)定位分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃方案、4PS 策略策劃方案、企業(yè)形象策劃方案、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等,最后召開(kāi)項(xiàng)目討論會(huì),對(duì)策劃方案進(jìn)行討論、評(píng)選、考核。

三、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中實(shí)施的注意事項(xiàng)

篇（5）

一、課程教學(xué)突出主線(xiàn)，遵循企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作需要

整學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組，每組完成一份完整而且有新意的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的最終成績(jī)作為課程成績(jī)的40%，期末試卷考核占40%，平時(shí)學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%（實(shí)際上策劃方案貫穿整個(gè)學(xué)期的教學(xué)，也對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定），因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對(duì)過(guò)程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠督促學(xué)生自覺(jué)地、積極地參與并最終完成營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)。

根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與（新加坡）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽中國(guó)區(qū)選拔賽暨全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽總決賽的經(jīng)驗(yàn)，大賽對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的內(nèi)容要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是來(lái)自企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的需要，因此和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能是對(duì)接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求，安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行考核評(píng)定成績(jī)。

二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排

因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會(huì)到合作企業(yè)參觀(guān)，所以安排課表時(shí)筆者和學(xué)校教務(wù)申請(qǐng)有四節(jié)聯(lián)排的情況，因?yàn)橹軐W(xué)時(shí)為5學(xué)時(shí)，所以單周4學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，雙周6學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，2學(xué)時(shí)也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，另外聯(lián)排的4學(xué)時(shí)主要安排集中實(shí)訓(xùn)，和理論教學(xué)相呼應(yīng)，指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報(bào)展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀(guān)企業(yè)等各環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的章節(jié)劃分一般都源于對(duì)菲利普?科特勒大師的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的過(guò)程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。

講解第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論時(shí)，一方面通過(guò)最新的學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的案例講解基本概念，搭好今后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的腳手架。例如今年上課時(shí)，我講到市場(chǎng)概念時(shí)介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張，但日本不能不考慮中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)，并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場(chǎng)概念的重要，同時(shí)介紹這個(gè)節(jié)目的推出是受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境影響，為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個(gè)節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變時(shí)，給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》，學(xué)生通過(guò)奔馳的故事對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重要有了更加直觀(guān)的印象。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還是剛接觸到皮毛，因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例外，筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽總決賽時(shí)，大賽組委會(huì)提供過(guò)一本國(guó)際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院，因此筆者提前復(fù)印好參加國(guó)際比賽的成功策劃案例，給每組學(xué)生發(fā)一份案例，由他們進(jìn)行翻譯，并做成中文PPT，介紹給其他組同學(xué)，大家一起討論每個(gè)案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，并掌握了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)方式。

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，今年授課時(shí)結(jié)合正在召開(kāi)的兩會(huì)、打車(chē)軟件補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)和余額寶的冬天會(huì)不會(huì)來(lái)等案例組織學(xué)生討論交流，最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉?，由學(xué)生指出對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的營(yíng)銷(xiāo)策略制定產(chǎn)生影響宏觀(guān)環(huán)境因素和微觀(guān)環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式。這時(shí)組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品，或是進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域？對(duì)所在行業(yè)做環(huán)境分析，分析本組營(yíng)銷(xiāo)策劃面臨的機(jī)會(huì)和威脅。例如今年上課時(shí)，有一個(gè)小組打算做火鍋，其他小組成員就問(wèn)你們?cè)趺春透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如小肥羊、海底撈搶占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一微觀(guān)環(huán)境就需要這個(gè)小組認(rèn)真思考，是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個(gè)小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng)，其他小組成員就給他們提建議，說(shuō)這只是你們的一個(gè)點(diǎn)子，你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行，這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過(guò)這一次課的討論，同學(xué)們清楚地意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。

第三章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析和第四章市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)門(mén)的《消費(fèi)者心理分析》和《市場(chǎng)調(diào)研》課程講解內(nèi)容，因此只是給學(xué)生串講，幫助學(xué)生理解其他課程對(duì)完成營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過(guò)程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書(shū)的展示交流，大家分析每一個(gè)策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)值得學(xué)習(xí)借鑒之處，重點(diǎn)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和市場(chǎng)調(diào)研對(duì)整個(gè)策劃方案的作用，這樣大量的案例分析討論對(duì)于今后他們獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

第五章STP市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過(guò)程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀(guān)，了解企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。學(xué)生通過(guò)案例分析、實(shí)地參觀(guān)對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一個(gè)小組通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為分析，根據(jù)他們自身的興趣愛(ài)好進(jìn)行市場(chǎng)定位。這一組進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，分為兩大類(lèi)，第一類(lèi)是做明星周邊產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國(guó)演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作，目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷，推出有意思、有個(gè)性的產(chǎn)品；第二類(lèi)是主要推出自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，即從最初設(shè)計(jì)概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有，目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。

第六章至第十章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略這部分，更是充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性，鼓勵(lì)他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀(guān)，學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識(shí)和技巧，現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時(shí)機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一組，他們?cè)谠O(shè)計(jì)自己品牌LOGO時(shí)，整個(gè)LOGO由其中兩個(gè)學(xué)生英文名字組合而成，取兩人英文名字首字母拼合出ME，諧音“蜜”，閨蜜、甜蜜之意，紅色桃心意為ME的誠(chéng)意，希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)溫馨的感覺(jué)。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫(huà)、DVD光盤(pán)盤(pán)面、馬克杯、軟面筆記本（后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒?，他們不作為基本產(chǎn)品售賣(mài)，只是為滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)人需求訂制）。這一組在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)把他們的方案付諸實(shí)踐，以淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售為主，實(shí)體店代賣(mài)為輔。通過(guò)三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶銷(xiāo)售量維持較好的狀態(tài)，基本能保持每天都有訂單，但對(duì)于實(shí)體店銷(xiāo)售很不理想，兩家實(shí)體店總共賣(mài)出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場(chǎng)，他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問(wèn)題，因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價(jià)格策略，他們先選擇的是淘寶某個(gè)專(zhuān)門(mén)印刷明信片的店鋪，質(zhì)量不錯(cuò)，但是每張0.8元的成本價(jià)格較貴。經(jīng)過(guò)與店鋪老板的溝通，并告知真實(shí)情況后，店鋪老板比較支持他們，將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營(yíng)。通過(guò)他們與顧客的交流，對(duì)方建議我換一種紙，因此我聯(lián)系了另外一家工廠(chǎng)及進(jìn)行印刷，但對(duì)方有數(shù)量的上的要求，因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷?？傆?jì)1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，將明信片的價(jià)格初步定為1.6元，產(chǎn)品本身的價(jià)格就要比運(yùn)費(fèi)低很多，所以希望可以通過(guò)產(chǎn)品的略低價(jià)格來(lái)平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺(jué)。后來(lái)他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本，將原來(lái)的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店，所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳，并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎(jiǎng)。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過(guò)微博。除此之外，他們?cè)诿總€(gè)訂單包裹中附有他們自己設(shè)計(jì)的ME名片以及手寫(xiě)卡片，上面會(huì)標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語(yǔ)，方便消費(fèi)者收藏。通過(guò)課程學(xué)習(xí)期間三個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃，他們選擇了微信朋友圈平臺(tái)推廣，效果也還不錯(cuò)。

篇（6）

2基于能力本位為目的的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)從業(yè)人員的基本要求是具有創(chuàng)新精神和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展變化的趨勢(shì),善于從中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),規(guī)避環(huán)境威脅,拓展市場(chǎng)的能力,熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃技能技巧?；谀芰Ρ疚坏臓I(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)模式的總體思路是基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),突出案例啟示和堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。

2.1基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)如何通過(guò)實(shí)施創(chuàng)造價(jià)值和滿(mǎn)足顧客欲望與需求的活動(dòng),從而產(chǎn)生盈利性的交換關(guān)系,創(chuàng)造有價(jià)值交換關(guān)系的謀劃,是一種基于市場(chǎng)的方式方法的創(chuàng)意活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的對(duì)象是市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施及成果檢驗(yàn)也是市場(chǎng)。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)要素的策劃活動(dòng),還是各種營(yíng)銷(xiāo)手段和策略的運(yùn)用都必須符合市場(chǎng)的要求和規(guī)律。因此，脫離市場(chǎng)和真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論和方法就是典型的閉門(mén)造車(chē)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最重要的專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)生應(yīng)當(dāng)能內(nèi)化所學(xué)的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,掌握相關(guān)的策劃知識(shí)、策略和技能,能針對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析商機(jī)和危機(jī),撰寫(xiě)出符合市場(chǎng)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)和規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并予實(shí)施。這就是以能力本位為前提定位的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)目標(biāo)。從教學(xué)目標(biāo)的描述中可以看出無(wú)論是本課程學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)、過(guò)程和終點(diǎn),還是課程的內(nèi)容、方法、技能技巧和成果都與市場(chǎng)休戚相關(guān)。脫離了市場(chǎng)這個(gè)環(huán)境,脫離了市場(chǎng)要素、脫離了市場(chǎng)檢驗(yàn),營(yíng)銷(xiāo)策劃不過(guò)是兒童搭積木式的自?shī)首詷?lè)。要真正把能力本位作為營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)追求的目標(biāo)就必須營(yíng)造真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,構(gòu)造真實(shí)的市場(chǎng)學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的每一過(guò)程中都真實(shí)地感受到市場(chǎng)的影響、市場(chǎng)的壓力、市場(chǎng)對(duì)自己學(xué)習(xí)的每一過(guò)程和成果的客觀(guān)檢驗(yàn)。這種理念就是職業(yè)教育專(zhuān)家姜大元提出的基于真實(shí)的工作過(guò)程導(dǎo)向的思想。由于高等職業(yè)技術(shù)教育既是職業(yè)教育又是就業(yè)教育。作為職業(yè)教育,高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)模式時(shí),都應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)的針對(duì)性和職業(yè)技能的培養(yǎng),作為就業(yè)教育,必須以社會(huì)人才市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,在課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)以專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為課程標(biāo)準(zhǔn),以崗位為主導(dǎo),增強(qiáng)職業(yè)針對(duì)性,在真實(shí)的或相似的崗位環(huán)境中,按崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行崗位工作實(shí)踐,有效地培養(yǎng)職業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)。

2.2突出案例啟示和堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場(chǎng)檢驗(yàn)市場(chǎng)是有形的也是無(wú)形的。既然我們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,那么如何把營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的情境設(shè)計(jì)成就像機(jī)械專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在開(kāi)動(dòng)的機(jī)床邊學(xué)習(xí)機(jī)械加工知識(shí)和技能的情境一樣呢？案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各課程的教學(xué)中是備受推崇的教學(xué)法,現(xiàn)行的相關(guān)教材中幾乎本本都在每章每節(jié)的開(kāi)頭都列有案例。但是在實(shí)際的教學(xué)中案例所發(fā)揮的真實(shí)作用和效果不大,不過(guò)起到了課程教學(xué)開(kāi)講的引入和理論的說(shuō)明,其作用僅僅是“例子”而已。突出案例的啟示作用,充分利用案例構(gòu)建市場(chǎng)氛圍和仿真的教學(xué)情境是基于能力本位為目的的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)。在本教學(xué)模式中我們的思想是以真實(shí)案例為主線(xiàn)貫穿于教學(xué)全過(guò)程。其實(shí)施過(guò)程如下:

(1)經(jīng)典案例剖析。通過(guò)教師對(duì)一個(gè)完整真實(shí)的成功或失敗的營(yíng)銷(xiāo)案例深入剖析,讓學(xué)生了解企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅來(lái)臨時(shí)如何提出營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路,認(rèn)識(shí)企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)條件和充分利用企業(yè)的資源提出營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)方案和營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇,了解企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題和實(shí)施的成果及取得的業(yè)績(jī),初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、工具和策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃中運(yùn)用的要點(diǎn),增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。

(2)理論回顧。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)所需的理論知識(shí)其實(shí)在教師對(duì)本章節(jié)和前述案例中涉及的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要理論給學(xué)生作一些簡(jiǎn)要的復(fù)習(xí)回顧,幫助學(xué)生掌握各種理論的適用場(chǎng)合,使用方法。增加學(xué)生的理性認(rèn)識(shí)。

(3)案例診斷實(shí)訓(xùn)。利用真實(shí)的企業(yè)成構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)策劃能力本位的課程教學(xué)模式張慶衛(wèi)(四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院四川德陽(yáng)618000)功或失敗的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例,僅向?qū)W生提供企業(yè)進(jìn)行策劃之前的相關(guān)資料和市場(chǎng)情境,刪除企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃的過(guò)程、方法、效果等內(nèi)容,要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論,模仿前述案例的方法和步驟,結(jié)合所學(xué)相關(guān)策劃理論來(lái)分析問(wèn)題,提出自己解決問(wèn)題的思路、對(duì)策和方案。教師再向?qū)W生提供該案例在實(shí)踐中的作法和最終實(shí)施的效果,讓學(xué)生把自己策劃的方案與企業(yè)策劃和實(shí)施的方案進(jìn)行比對(duì),組織學(xué)生進(jìn)行中心發(fā)言和充分討論、辯論,在模仿、認(rèn)識(shí)、對(duì)抗、辯論、創(chuàng)新的過(guò)程中獲得策劃的真知與技能。從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生的理性與感性認(rèn)識(shí),幫助學(xué)生從“應(yīng)知”向“應(yīng)會(huì)”過(guò)渡。

(4)仿真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。仿真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練要解決學(xué)生的“應(yīng)會(huì)”問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,是提高學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵,也是課程學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)。在教學(xué)實(shí)踐中根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃課題,我們采取了以下幾種訓(xùn)練方式。

方式1:教師設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)策劃課題,組織學(xué)生深入真實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)及相關(guān)課題的信息,通過(guò)充分地討論分析,提出解決問(wèn)題的思路,并進(jìn)一步完善成為一個(gè)規(guī)范、完備的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

篇（7）

在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)成為現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)非常重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，國(guó)內(nèi)很多高校包括高職院校紛紛開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程，但由于在課程的教學(xué)中存在種種問(wèn)題，使得學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此，如何改進(jìn)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)活動(dòng)，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的要求就成為各個(gè)院校需要解決的問(wèn)題。

1.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵

根據(jù)不來(lái)梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所以勞耐爾（Rauner）教授為首的職業(yè)教育學(xué)專(zhuān)家的研究，所謂工作過(guò)程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”，“是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)”?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)是在德國(guó)“雙元制”教育改革中產(chǎn)生和發(fā)展的，也是在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它是以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái)，以工作過(guò)程為根本，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以典型工作任務(wù)為載體，以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托，按照工作崗位行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景，以此來(lái)幫助學(xué)生掌握職業(yè)行動(dòng)中的知識(shí)、技巧和能力。同時(shí)，工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅只是根據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的工作活動(dòng)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)職業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng)，而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過(guò)程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力。工作過(guò)程導(dǎo)向課程模式符合時(shí)展要求，體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征，滿(mǎn)足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，開(kāi)始成為現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中的一種新思潮。目前在我國(guó)職業(yè)教育領(lǐng)域工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法也得到了廣泛的應(yīng)用，許多院校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索，積累了不少有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。

2.當(dāng)前《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程是在中國(guó)很多高職院校的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)普遍開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，它是一門(mén)將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合的課程，是一門(mén)應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。這門(mén)課程的基本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，創(chuàng)造性地解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中面臨的各種問(wèn)題的能力，以幫助學(xué)生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的工作。但目前很多學(xué)校在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)方式并不適應(yīng)這門(mén)課程的要求，這表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

第一，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容背離了課程開(kāi)設(shè)的初衷?！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》是培養(yǎng)理論應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技能課，它的先導(dǎo)課程是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，它與《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程之間的關(guān)系是理論課和與之對(duì)應(yīng)的技能課的關(guān)系，因此它們理論上的主要內(nèi)容是雷同的，例如兩門(mén)課程主要內(nèi)容都是探討目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（STP）和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（4PS）。不過(guò)，同樣的內(nèi)容，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的主要任務(wù)則是把前者的基本理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。但在目前很多《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)上，并沒(méi)有很好的處理兩者的關(guān)系，過(guò)于注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解，并沒(méi)有把重點(diǎn)放在幫助學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)方面，這種教學(xué)目標(biāo)的迷失導(dǎo)致了課程的教學(xué)內(nèi)容與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》存在很大程度的雷同，等于讓學(xué)生重修一遍《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，背離了開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的初衷。

第二，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)方法無(wú)法真正培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。傳統(tǒng)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學(xué)方法，這相對(duì)于其他很多理論課程而言確實(shí)強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性，也確實(shí)更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)，提高了教學(xué)雙方的互動(dòng)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學(xué)實(shí)踐中普遍存在一些問(wèn)題：首先我們使用的大多數(shù)案例都是一些國(guó)內(nèi)外具有代表性企業(yè)的經(jīng)典案例，這些案例都是過(guò)去的案例，不代表能符合現(xiàn)在很多真實(shí)企業(yè)的需要；其次，案例教學(xué)的過(guò)程中，教師還是處于主導(dǎo)地位，他們始終是站在以自己對(duì)知識(shí)和技能的理解方向上來(lái)選擇案例分析案例，這就在一定程度上阻礙了學(xué)生的思路，容易將其禁錮在一個(gè)固定的框架內(nèi)；最后，由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的行業(yè)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，案例往往僅僅被學(xué)生當(dāng)作具體的實(shí)例來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的分析、總結(jié)，這對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)理解是蠻有意義的，但是對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當(dāng)然，意識(shí)到傳統(tǒng)案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的局限性之后，這幾年很多高職院校開(kāi)始采用項(xiàng)目教學(xué)法，但在具體的教學(xué)實(shí)踐中，教學(xué)項(xiàng)目的來(lái)源很多是虛擬的，或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例改為項(xiàng)目，這種教學(xué)方法其實(shí)是披著項(xiàng)目教學(xué)的外衣行傳統(tǒng)案例教學(xué)的實(shí)，依然是一種相對(duì)封閉式教學(xué)方法，很難讓學(xué)生理解真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與任務(wù)，無(wú)法驗(yàn)證各種不同方式營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的結(jié)果，使得營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的學(xué)習(xí)只是停留在書(shū)面上或虛擬上，而不是真實(shí)的行動(dòng)上。這也就很難從根本培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

第三，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)考核方法無(wú)法配合推動(dòng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)，教學(xué)考核方法是一個(gè)指揮棒，它可以左右學(xué)生的興趣點(diǎn)與努力方向，可以激發(fā)也可以打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程考核方法以教師為主導(dǎo)，缺乏學(xué)生自身的參與；考核對(duì)象以知識(shí)為中心，缺乏對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的應(yīng)用能力的考核；注重結(jié)果性考核，忽視過(guò)程性考核。這種考核會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)視野跳不出傳統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的局限，在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏主動(dòng)到企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并創(chuàng)造性解決問(wèn)題的積極性，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力。

3.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)改革

根據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)理論并結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作崗位的需求，借鑒當(dāng)前各個(gè)高等職業(yè)院校《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我們可以從《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等各個(gè)方面著手進(jìn)行改革以解決當(dāng)前《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)存在的種種問(wèn)題。

第一，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)。基于工作過(guò)程的課程教學(xué)目標(biāo)的確立是建立在課程對(duì)應(yīng)的工作崗位需求上面的?！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》課程對(duì)應(yīng)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的工作崗位，初始崗位是策劃助理，之后是策劃專(zhuān)員、策劃經(jīng)理，最后到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等高級(jí)別的崗位?！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)該幫助學(xué)生能夠滿(mǎn)足策劃助理崗位的基本要求，其次是提供一種知識(shí)和能力基礎(chǔ)使學(xué)生有一種從策劃助理晉升到策劃專(zhuān)員、策劃經(jīng)理的可能性。根據(jù)對(duì)不同行業(yè)不同企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)雖然不同行業(yè)不同公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位人員的要求有不同的側(cè)重點(diǎn)，但有一些核心的要求是共同的，主要包括幾個(gè)方面：①對(duì)生活充滿(mǎn)熱情，有創(chuàng)造性思維；②有良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的能力；③有一定的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；④能夠進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和處理；⑤能夠撰寫(xiě)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)策劃案；⑥能有效參與或指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的實(shí)施。根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位人員這六方面的共同要求，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為素質(zhì)、知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力三個(gè)層面的目標(biāo)，其中第①、②點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的素質(zhì)目標(biāo)，第③點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)，第④、⑤、⑥點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)。同時(shí)，基于《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程作為專(zhuān)業(yè)技能課的定位，而且有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等先導(dǎo)課程，因此《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是以專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)為主，知識(shí)目標(biāo)為輔，同時(shí)兼顧素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)。

第二，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)工作過(guò)程理論，課程教學(xué)內(nèi)容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務(wù)匹配，其要點(diǎn)是立足主要的工作任務(wù)，以“夠用、適度”為原則，從“簡(jiǎn)單到復(fù)雜”選定特定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，構(gòu)建一系列行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中，盡管具體的工作內(nèi)容在不同行業(yè)不同公司有一些不同，但基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是接近的，主要包括幾個(gè)方面：

①市場(chǎng)信息的收集與處理，既包括常規(guī)的市場(chǎng)情報(bào)的收集，也包括針對(duì)某一個(gè)特定問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)研；②為解決專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，抓住可能的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，形成專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；③與相關(guān)部門(mén)合作執(zhí)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；④對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估等。根據(jù)工作過(guò)程理論選擇教學(xué)內(nèi)容的“夠用、適度”為原則，結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容可以包括以下行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

①營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行；②銷(xiāo)售促進(jìn)策略與方案編制；③廣告策略與方案編制；④公共關(guān)系方案策劃；⑤新產(chǎn)品上市方案策劃；⑥企業(yè)形象設(shè)計(jì)與傳播方案編制六個(gè)項(xiàng)目。

第三，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)方法。工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)方法主要由一系列以學(xué)生為主體、突出職業(yè)技能訓(xùn)練與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法所組成，工作過(guò)程導(dǎo)向倡導(dǎo)的基本教學(xué)方法有案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。這種教學(xué)方法已經(jīng)開(kāi)始在很多院?！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)中試用，但教學(xué)過(guò)程中依然存在學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃訓(xùn)練只是停留在書(shū)面上或虛擬上，而不是真實(shí)的行動(dòng)上，無(wú)法從根本上培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我們可以構(gòu)建一種以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主，案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)體系。這種教學(xué)體系的核心就是依托企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)完整的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目將整個(gè)課程教學(xué)體系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，解決營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相脫節(jié)的難題，構(gòu)建一種能突顯，并能有效幫助學(xué)生建立真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃體驗(yàn)的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生能自主的將所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，培養(yǎng)學(xué)生綜合的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主導(dǎo)的教學(xué)方法實(shí)施步驟：①在本課程開(kāi)課第一節(jié)教師首先要向?qū)W生介紹這種教學(xué)法，初步營(yíng)造一種真實(shí)工作氛圍，然后采取抽簽分組的辦法分組，4～5人一組把班級(jí)劃分成若干個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)。②教師把真實(shí)企業(yè)要解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為策劃項(xiàng)目，并把項(xiàng)目中的企業(yè)基本情況、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，主要問(wèn)題與要求，形成項(xiàng)目文案發(fā)給每個(gè)小組，進(jìn)行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目必須有代表性而且難度適中，同時(shí)選擇的企業(yè)應(yīng)該愿意配合學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)生提供相應(yīng)的支持，教師可以借助校企合作平臺(tái)，產(chǎn)學(xué)研基地，為學(xué)生尋找真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目。③安排學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)和調(diào)研，邀請(qǐng)相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人就企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情況、面臨的問(wèn)題和解決問(wèn)題的要求等與學(xué)生進(jìn)行交流，進(jìn)一步明確企業(yè)要解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和要求。④各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)開(kāi)始設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一般包括明確策劃問(wèn)題、市場(chǎng)信息收集與調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析、營(yíng)銷(xiāo)組合策略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)六個(gè)步驟。⑤各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)按照設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作過(guò)程開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃工作，并最終形成營(yíng)銷(xiāo)策劃案。這個(gè)過(guò)程需要學(xué)生自主進(jìn)行，教師可以提供適當(dāng)?shù)闹敢?，同時(shí)為學(xué)生與企業(yè)的互動(dòng)提供支持。⑥組織營(yíng)銷(xiāo)策劃案的答辯會(huì)，各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)把營(yíng)銷(xiāo)策劃案轉(zhuǎn)化為PPT進(jìn)行答辯，答辯評(píng)委由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、教師、各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)代表構(gòu)成。答辯結(jié)束后，由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人和教師分別對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，同時(shí)在答辯中表現(xiàn)最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)修改并轉(zhuǎn)為企業(yè)解決該營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方案，由企業(yè)組織設(shè)施并將結(jié)果反饋給同學(xué)們。

篇（8）

2教學(xué)內(nèi)容選取改革

本著上述的課程設(shè)計(jì)理念與思路，教師在教學(xué)內(nèi)容的選取上也進(jìn)行了認(rèn)真地思索與斟酌，內(nèi)容既不能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)課程內(nèi)容重復(fù)，也不求面面俱到但求夠用，而且要著重體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能性，以及符合課程教授的實(shí)際情況，于是把課程內(nèi)容按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置成不同的項(xiàng)目模塊。三個(gè)教學(xué)項(xiàng)目是按照由簡(jiǎn)入難、由淺入深的一般規(guī)律來(lái)設(shè)計(jì)的，著重突出課程的成長(zhǎng)性。教學(xué)過(guò)程亦隨之分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是教師手把手地教授學(xué)生做營(yíng)銷(xiāo)策劃案；第二個(gè)階段是以學(xué)生做為主、老師指導(dǎo)為輔，讓學(xué)生試著獨(dú)立完成策劃任務(wù)；第三個(gè)階段是完全由學(xué)生獨(dú)立完成策劃任務(wù)，放開(kāi)手讓學(xué)生去做，最后教師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士驗(yàn)收其策劃方案。從表1中可看出教學(xué)任務(wù)共設(shè)置了八個(gè)，筆者根據(jù)多年教授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為教學(xué)任務(wù)中的綜合策劃任務(wù)數(shù)量不宜超過(guò)三個(gè)，單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)可以稍多一些。因?yàn)榫C合策劃任務(wù)無(wú)論是在結(jié)構(gòu)上還是在內(nèi)容上都很復(fù)雜、工作量大，若數(shù)量超過(guò)三個(gè)，學(xué)生的積極性就降低、易產(chǎn)生敷衍情緒；其實(shí)數(shù)量保持在三個(gè)以?xún)?nèi)正好能保證學(xué)生充分地掌握綜合策劃的技能和技巧而又不會(huì)厭煩。單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，故而數(shù)量可以稍多，培養(yǎng)學(xué)生的策劃意識(shí)和思路。教師所設(shè)置的策劃任務(wù)都是真實(shí)的，其來(lái)源主要有兩個(gè)：一是教師與院校所在當(dāng)?shù)氐挠写硇缘钠髽I(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)行合作，學(xué)生在教師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)下為企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行策劃，并盡量參與實(shí)施；二是從網(wǎng)絡(luò)上尋找適合教學(xué)的策劃任務(wù)，學(xué)生做出的策劃方案可進(jìn)行投標(biāo)，若中標(biāo)則可拿到雇主的報(bào)酬。

3考核方式改革

改革考核方式，打破以往的教師一人考核，且以卷面為主的做法?，F(xiàn)在筆者教授的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的三項(xiàng)考核內(nèi)容及其占比為：一是平時(shí)考核，占20%；二是過(guò)程中的策劃任務(wù)完成情況考核，占50%；三是期末卷面考核，占30%。筆者認(rèn)為這三項(xiàng)缺一不可。首先，平時(shí)考核強(qiáng)調(diào)出勤和筆記，出勤要求較嚴(yán)，因?yàn)閷W(xué)生們做策劃案是以組為單位進(jìn)行的，若出勤少，不但課程內(nèi)容掌握不全不透徹，而且對(duì)小組中的分工任務(wù)就貢獻(xiàn)少。筆記也很重要，因?yàn)橛浌P記有助于對(duì)策劃內(nèi)容的全面把握和鞏固。其次，策劃任務(wù)完成情況考核是課程考核的重點(diǎn)，占比最大。每項(xiàng)策劃任務(wù)都有考核單，賦分標(biāo)準(zhǔn)包括教師對(duì)策劃案的要求以及策劃委托方對(duì)策劃案的要求，前者占比30%，如策劃方案結(jié)構(gòu)是否完整等，由教師打分；后者占比70%，具體標(biāo)準(zhǔn)會(huì)因策劃案的內(nèi)容不同而不同，如市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確、方案內(nèi)容是否詳盡、目標(biāo)是否明確、是否具有較強(qiáng)的可操作性、是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等，由企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和教師共同打分。再次，期末卷面考核的用意是規(guī)避個(gè)別同學(xué)由于策劃方案的分組制作而出現(xiàn)的搭便車(chē)現(xiàn)象。雖然教師以往采用過(guò)學(xué)生互評(píng)，也一直要求每組上交策劃任務(wù)分配情況表，以及策劃方案驗(yàn)收時(shí)一組的每個(gè)同學(xué)都要講解自己承擔(dān)的那部分內(nèi)容，但是仍無(wú)法有效地、徹底地保證每位同學(xué)都積極參與到策劃方案的制作和實(shí)施中來(lái)。故而采用開(kāi)卷的卷面形式，全部是主觀(guān)題，考核每個(gè)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能的掌握情況。

4課程改革效果

經(jīng)過(guò)了2~3個(gè)循環(huán)的教學(xué)改革實(shí)踐后，教師對(duì)于如何上好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程有了更深入的理解和想法；積累了課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等改革的經(jīng)驗(yàn)；完善并豐富了諸如課件、案例庫(kù)、營(yíng)銷(xiāo)策書(shū)范本、營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)單、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案考核標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資源；拓展了課程的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，加深了與企業(yè)的深層合作。課程改革后學(xué)生的積極性得到了較大的提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)，他們更愿意主動(dòng)地參與到課堂及課程中。以小組的形式完成營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和素養(yǎng)。通過(guò)各項(xiàng)來(lái)源于企業(yè)的真實(shí)策劃任務(wù)的鍛煉，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和實(shí)戰(zhàn)能力也較往屆大大提高，能夠更快、更好地適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的崗位要求，有的畢業(yè)生正是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃能力較好而獲得了工作機(jī)會(huì)或是得到了客戶(hù)及企業(yè)的好評(píng)。

篇（9）

營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式、運(yùn)用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。

(一)創(chuàng)意形成技能

通常,營(yíng)銷(xiāo)策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造性成果。為此在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)中,首先要強(qiáng)調(diào)思維運(yùn)動(dòng)中的結(jié)晶———?jiǎng)?chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運(yùn)動(dòng)的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營(yíng)銷(xiāo)策劃這種專(zhuān)業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個(gè)條件應(yīng)該由教師盡力營(yíng)造,第二個(gè)條件則必須注重學(xué)生日常知識(shí)的積累,在入學(xué)教育階段就營(yíng)造一種廣泛涉獵知識(shí)的氛圍與積累信息資源的意識(shí)。

(二)信息處理技能

營(yíng)銷(xiāo)策劃要求的另一基本能力是對(duì)環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個(gè)前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時(shí)效性、針對(duì)性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開(kāi)放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用的信息和判斷有價(jià)值的信息,為了達(dá)到這個(gè)要求,需要對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)條件進(jìn)行重新設(shè)置。

(三)策劃表達(dá)技能

策劃最終的成果,一般以?xún)煞N方式表現(xiàn)出來(lái):一是策劃文案,一份完美的營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告是營(yíng)銷(xiāo)策劃成功與否的標(biāo)準(zhǔn);二是策劃分析報(bào)告會(huì),也就是口頭提出策劃思路并說(shuō)服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達(dá)能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過(guò)程中更多的學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)基本應(yīng)該以學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進(jìn)行重新設(shè)置。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗(yàn)學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對(duì)教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略

要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐,運(yùn)用各種實(shí)踐方式,著重在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)則要求學(xué)生通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自己的興趣和實(shí)際情況,選擇項(xiàng)目,擬訂計(jì)劃書(shū),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案,撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并且進(jìn)行可操作性認(rèn)證。營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過(guò)參與真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目,學(xué)生獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅加深理解營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進(jìn)了市場(chǎng),真正理解市場(chǎng),懂得了將來(lái)走向社會(huì)需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。

(一)創(chuàng)意激發(fā)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的知識(shí)點(diǎn)并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過(guò)大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個(gè)非常重要的元素:一個(gè)是構(gòu)思策劃主題;第二個(gè)是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)表達(dá)策劃主題;第三個(gè)是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過(guò)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、策劃方案的實(shí)施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進(jìn)他們主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái),發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)。

(二)拋錨教學(xué)策略

拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個(gè)真實(shí)、完整的問(wèn)題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過(guò)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對(duì)知識(shí)的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實(shí)施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計(jì),即真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具有典型的情景依賴(lài)性特征,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇上堅(jiān)持真實(shí)性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)上。

1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機(jī)、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)或感受過(guò)的經(jīng)典實(shí)例,選擇一些具有感染力與震撼力的營(yíng)銷(xiāo)策劃事件來(lái)分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來(lái)深刻的啟示,達(dá)到受益匪淺的目的。

2•真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)必須基于真實(shí)企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為背景,來(lái)設(shè)計(jì)選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對(duì)區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實(shí)地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實(shí)可行的策劃方案,得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉。比如,我們?cè)?jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場(chǎng)做“某某茗茶市場(chǎng)推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)”等策劃方案的設(shè)計(jì),給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)“真槍實(shí)彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時(shí)也為一些中小企業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),收到了較好的社會(huì)效益。

(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略

彼德•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程,是學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)與他人合作來(lái)培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)與能力,從而促進(jìn)本身績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并最終使組織與個(gè)體取得雙贏的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認(rèn)為,對(duì)于某些復(fù)雜問(wèn)題,學(xué)習(xí)者往往不能獨(dú)立解決,只有通過(guò)與同伴或教師的討論和交流,不同觀(guān)點(diǎn)相互碰撞,對(duì)單個(gè)學(xué)習(xí)者的答案補(bǔ)充、修正,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個(gè)人的思考范圍和經(jīng)驗(yàn)是有限的,通過(guò)小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問(wèn)題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定往往是由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成的,單靠一個(gè)人的力量很難對(duì)市場(chǎng)做出深入分析,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意也只有在團(tuán)隊(duì)成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn):

1•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團(tuán)隊(duì)的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營(yíng)銷(xiāo)策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2•通過(guò)分組形成團(tuán)隊(duì)。案例討論與項(xiàng)目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進(jìn)行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補(bǔ)的成員結(jié)構(gòu)。通過(guò)自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開(kāi)展活動(dòng),每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團(tuán)隊(duì),以順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

3•營(yíng)造團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動(dòng)座椅的教室,各個(gè)小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過(guò)交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動(dòng)作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表小組意見(jiàn),小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭(zhēng)辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。

4•對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績(jī)效。例如,可以通過(guò)設(shè)計(jì)小組名稱(chēng)、小組口號(hào)、小組精神,為小組制定一個(gè)共同的目標(biāo),增強(qiáng)小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點(diǎn)分工,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率;通過(guò)輪流擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人,增強(qiáng)小組成員的責(zé)任感;通過(guò)選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過(guò)合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了更加充分的交流,知識(shí)與信息來(lái)源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),這些都是營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中需要的基本素質(zhì)。

(四)開(kāi)放教學(xué)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須實(shí)施開(kāi)放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來(lái)講,就是堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則,通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教學(xué)。首先,可以請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)服務(wù),不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得教學(xué)更加生動(dòng)活潑,縮短理論與實(shí)踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動(dòng)課堂,營(yíng)銷(xiāo)策劃案例和課程設(shè)計(jì)的選題堅(jiān)持開(kāi)放性原則,盡量來(lái)源于有合作關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計(jì)中要深入企業(yè)和市場(chǎng)中調(diào)研,為分析案例和制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案收集資料。

三、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)的五種方式

為了更好地落實(shí)以上四項(xiàng)教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)。

(一)校外項(xiàng)目實(shí)踐

利用我校傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃活動(dòng),在幫助企業(yè)完成項(xiàng)目策劃的同時(shí),給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)踐要求教師要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動(dòng),利用開(kāi)放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售與促銷(xiāo)活動(dòng)等實(shí)際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用情況,促使學(xué)生針對(duì)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與思考。

(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

為了落實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略,在校外實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),應(yīng)積極開(kāi)發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開(kāi)發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開(kāi)辦的云山咖啡屋、云山書(shū)屋、云山小站、云山健身俱樂(lè)部等項(xiàng)目都是由學(xué)生經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪?zhàn)钯N近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿(mǎn)足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵(lì)或支持學(xué)生開(kāi)設(shè)二手書(shū)店、校園購(gòu)物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實(shí)際操作能力。

(三)課堂模擬實(shí)訓(xùn)

實(shí)際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國(guó)內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營(yíng)之道的同時(shí),為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實(shí)案例或虛擬實(shí)例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫(xiě)動(dòng)態(tài)案例集。課堂實(shí)踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見(jiàn)的能力。

(四)參與教師課題研究

篇（10）

錄

前言

導(dǎo)論歡迎來(lái)到精彩的營(yíng)銷(xiāo)策劃世界

開(kāi)篇案例 “超女”：營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)造的青春偶像與營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)

營(yíng)銷(xiāo)策劃：精彩的世界

營(yíng)銷(xiāo)策劃：競(jìng)爭(zhēng)的利器

營(yíng)銷(xiāo)策劃：目的與特點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)策劃：框架與內(nèi)容

相關(guān)鏈接　2005年中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃案例

營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)

本章小結(jié)

基礎(chǔ)篇

第1章　感悟營(yíng)銷(xiāo)策劃

開(kāi)篇案例　娃哈哈與樂(lè)百氏的成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

1.1　中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃人、策劃案

1.2　中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)的昨天、今天與明天

策劃案例　與文案百事可樂(lè)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃

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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)

本章小結(jié)

第2章　鶯銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵與流程

開(kāi)篇案例　營(yíng)銷(xiāo)策劃讓王老吉從l億到10億

2.1　策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃

2.2　營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理與流程

2.3　營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和影響因素

策劃案例　與文案烏江榨菜營(yíng)銷(xiāo)策劃全程

相關(guān)鏈接　關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩個(gè)軟件介紹

營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)

本章小結(jié)

第3章　營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織與管理

開(kāi)篇案例　一場(chǎng)失敗的營(yíng)銷(xiāo)策劃

3.1　營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織

3.2　營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)

3.3　營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施

3.4　營(yíng)銷(xiāo)策劃的控制

3.5　營(yíng)銷(xiāo)策劃的評(píng)估

策劃案例　與文案麥當(dāng)勞東北地區(qū)2003年?duì)I銷(xiāo)方案

相關(guān)鏈接 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施的五種基本模式

營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)

本章小結(jié)

第4章　營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意與方法

開(kāi)篇案例　可口可樂(lè)與《魔獸世界》有何干系

4.1　認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意

4.2　創(chuàng)意的一般步驟與方法

4.3　創(chuàng)意思維的技法

4.4　創(chuàng)意思維的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)

策劃案例　與文案 “碧桂園”房產(chǎn)的經(jīng)典創(chuàng)意與策劃

相關(guān)鏈接 “水平營(yíng)銷(xiāo)”與創(chuàng)造力的邏輯

營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)

本章小結(jié)

第5章　整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

開(kāi)篇案例　史玉柱何以東山再起

5.1　整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵與類(lèi)型

5.2　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與技巧

……

專(zhuān)題篇

第6章　市場(chǎng)調(diào)研策劃

第7章　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃

第8章　品牌策劃

第9章　企業(yè)形象策劃

第10章　促銷(xiāo)策劃

第11章　廣告策劃

第12章　公共關(guān)系策劃

第13章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

行業(yè)篇

第14章　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃

第15章　醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)策劃