序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇商務(wù)交際論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在全球化的今天，我國(guó)和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國(guó)加入WTO，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國(guó)際商務(wù)往來(lái)活動(dòng)頻繁密切，因此社會(huì)對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里占有一席之地,其中，語(yǔ)言差異無(wú)疑是商務(wù)工作人員所遇到的最大的障礙，而商務(wù)英語(yǔ)又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運(yùn)用自己的語(yǔ)言才能在商務(wù)活動(dòng)中取得成功呢？有時(shí)關(guān)鍵也在于我們說(shuō)話(huà)的方式，所以，如何在話(huà)語(yǔ)中運(yùn)用禮貌原則就顯得非常重要，甚至?xí)_(dá)到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能在商務(wù)交際活動(dòng)中熟練得體運(yùn)用商務(wù)語(yǔ)言的人才呢？我們有必要了解一些語(yǔ)用禮貌原則的知識(shí)及運(yùn)用。

一、國(guó)際商務(wù)交際的主要形式—語(yǔ)言交際

國(guó)際商務(wù)談判是一種交際活動(dòng),交際活動(dòng)則必須通過(guò)語(yǔ)言媒介來(lái)完成。所以在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)主要在于它的專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，以及它的實(shí)用性和客觀(guān)性。所以商務(wù)語(yǔ)言不只是簡(jiǎn)單地提高商務(wù)人員的外語(yǔ)水平、能力，傳授專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語(yǔ)言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)在掌握提高外語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用技能的同時(shí)，了解各種商務(wù)活動(dòng)，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。但是其中很重要的一點(diǎn)就是我們?cè)谑褂蒙虅?wù)語(yǔ)言時(shí)如何注意禮貌原則在不同文化中的運(yùn)用以達(dá)到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動(dòng)的成功。

二、國(guó)際商務(wù)交際活動(dòng)中禮貌原則的語(yǔ)用功能體現(xiàn)

1.禮貌語(yǔ)言策略

禮貌是一種語(yǔ)用現(xiàn)象，在交際中通常被用來(lái)維護(hù)交際雙方的面子。禮貌語(yǔ)言是符合禮貌原則而使用的語(yǔ)言，以體現(xiàn)說(shuō)話(huà)人對(duì)別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則分為得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則，謙遜準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則。不同的語(yǔ)言表達(dá)方式體現(xiàn)出不同禮貌程度差異。語(yǔ)用理論家認(rèn)為人們交談中的言語(yǔ)行為都是一些威脅面子的行為。恰當(dāng)?shù)貙?duì)待威脅面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負(fù)兩方面的面子，都需要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌和禮貌語(yǔ)言策略。在國(guó)際商務(wù)談判中，我們必須正確對(duì)待文化習(xí)俗的差異性，同時(shí)我們也需要相互的文化認(rèn)同來(lái)消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。因此在商務(wù)活動(dòng)的跨文化交際當(dāng)中，我們必須注意禮貌原則的文化習(xí)俗性，努力達(dá)成不同文化間的認(rèn)同才能達(dá)到所期望的交際效果，從而達(dá)成交際的最終目的。

2.禮貌語(yǔ)言行為

在國(guó)際商務(wù)談判中，如何把握語(yǔ)言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。在國(guó)際商務(wù)溝通中，必然涉及到不同國(guó)家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標(biāo)準(zhǔn)的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待文化。而且中西方兩種文化有著不同的禮貌評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方式。中國(guó)文化重視謙遜準(zhǔn)則，而西方文化則突出得體準(zhǔn)則。謙遜準(zhǔn)則要求人們盡量減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，盡量貶低自己。西方文化則認(rèn)為接受對(duì)方的贊揚(yáng)可以避免損害對(duì)方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對(duì)恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，中國(guó)人則大都習(xí)慣否認(rèn)，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。因此我們?cè)诮涣鬟^(guò)程中，就禮貌語(yǔ)言表達(dá)而言：模糊語(yǔ)言能增加語(yǔ)言表達(dá)的靈活性，我們可以運(yùn)用模糊性語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。模糊表達(dá)對(duì)調(diào)節(jié)雙方緊張關(guān)系體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的禮貌是具有相當(dāng)積極的意義的；適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)贊對(duì)方也是國(guó)際商務(wù)談判中保持人際關(guān)系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達(dá)成協(xié)議。保持言行舉止得體，建立與對(duì)方的平等和諧的關(guān)系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解，雙方完全是一種“我”對(duì)“你”的關(guān)系并不利于交際的順利進(jìn)行。所以我們也應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，考慮對(duì)方的立場(chǎng)，站在他人的角度考慮問(wèn)題。這樣不僅顯示出對(duì)對(duì)方的尊重，而且也更有助于談判的順利進(jìn)行。注意語(yǔ)言交際的策略和技巧，充分利用語(yǔ)用禮貌策略是很重要的。因此，在國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程中，我們應(yīng)盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語(yǔ)用策略，我們就可能在國(guó)際商務(wù)談判中獲得圓滿(mǎn)成功。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之,在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,要善于運(yùn)用各種禮貌策略,包括保證對(duì)方的正面面子(positiveface)不受威脅的正面禮貌策略(positive-politenessstrategies)和保證對(duì)方的負(fù)面面子(negativeface)不受威脅的負(fù)面禮貌策略(negative-polienessstrategies)。在國(guó)際商務(wù)溝通中不僅僅要注意如何運(yùn)用不同的禮貌策略來(lái)維護(hù)對(duì)方的面子，而不傷害到對(duì)方的面子恰當(dāng)?shù)貙?duì)待面子威脅行為。另外，還要注意在不同的文化溝通中如何得體運(yùn)用不同的表示禮貌的方式，從而順利地與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。禮貌行為在不同的文化中有不同的體現(xiàn)形式，我們只有對(duì)不同文化進(jìn)行深入理解，正確運(yùn)用禮貌原則才能確保在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中達(dá)到自己的目標(biāo)，從而獲得商務(wù)活動(dòng)的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡蘇勤:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探討[J].長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，第5卷，（3）

篇（2）

國(guó)際旅游、求學(xué)、公干等項(xiàng)目人數(shù)劇增，出入境人數(shù)創(chuàng)歷史新高，與去年同比增加37%。僅春節(jié)和黃金周，出境人數(shù)就贏(yíng)超過(guò)150萬(wàn)人次?？鐕?guó)公司、合資公司使外企供職和聘用外籍人士成為常態(tài)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，承接大型的國(guó)際高峰會(huì)議，ALPC、奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、上海世博會(huì)、APEC會(huì)議等，覆蓋范圍廣，與人們的生活息息相關(guān)。

2、時(shí)代需要

跨文化交際能力與商務(wù)英語(yǔ)的使用，已經(jīng)成為社會(huì)主流文化之一，是衡量現(xiàn)代人才的重要標(biāo)志，它是時(shí)代的產(chǎn)物，應(yīng)市場(chǎng)的需要而生，應(yīng)社會(huì)的需求而發(fā)展。媒體文化、商務(wù)交流等已經(jīng)成為跨文化交際的主要范疇。因?yàn)椋⒄Z(yǔ)、說(shuō)英語(yǔ)、寫(xiě)英語(yǔ)和用英語(yǔ)的能力是現(xiàn)代人才的重要素質(zhì)。英語(yǔ)交際能力和溝通能力是最為常見(jiàn)的要件，不可或缺。

二、跨文化能力視閾下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)路徑分析

1、豐富教學(xué)大綱，為跨文化交際能力正名，教學(xué)有理有據(jù)

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，注重學(xué)生的基本素質(zhì)，側(cè)重于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，即聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的能力。教材編寫(xiě)方面、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)課程設(shè)置、以及教師給定的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容等等，皆以英語(yǔ)培養(yǎng)為主，以交流為輔，往往忽略了文化背景因素。從這個(gè)層面上講，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是落后于社會(huì)發(fā)展需求的。將跨文化能力素質(zhì)提升明確納入到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱之中，提升教師的敏感性，提高學(xué)生的重視程度，從根本上給與跨文化交際能力正名，明確目標(biāo)，端正認(rèn)知，才能完成教材編寫(xiě)、課程設(shè)置、文化內(nèi)涵的培養(yǎng)、跨文化敏銳性的訓(xùn)練等一系列后續(xù)問(wèn)題的改變。否則只能說(shuō)起來(lái)舉足輕重，做起來(lái)松松垮垮，甚至無(wú)視眼中，跨文化能力只能紙上談兵，或者淪為空談。

2、突出文化導(dǎo)向，為跨文化交際能力加籌，教學(xué)有章可循

語(yǔ)言與文化息息相關(guān)，密不可分，語(yǔ)言是文化中的語(yǔ)言，脫離了文化，語(yǔ)言就只是符號(hào)。文化視閾下的語(yǔ)言才賦予了語(yǔ)言靈魂和家園。結(jié)合二者方能使二者彰顯各自的特點(diǎn)，發(fā)揮特長(zhǎng)。將跨文化交際能力提升到重要位置，是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的挑戰(zhàn)，是革新的重要舉措。語(yǔ)言一直在英語(yǔ)教學(xué)中立于不敗之力，幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，而跨文化的技巧盡管與語(yǔ)言有同等重要的地位，但從文化積淀和授課技巧角度而言，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要將語(yǔ)言和文化合二為一，要多方借鑒，多元發(fā)展，突出文化導(dǎo)向，設(shè)定情景，加大商務(wù)英語(yǔ)訓(xùn)練力度，靈活多變，不斷研究、豐富和實(shí)踐，為跨文化交際的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供參考。

3、注重科學(xué)研究，為跨文化交際能力助力，教師訓(xùn)練有素

盡管跨文化研究起步較晚，但是由于我國(guó)投入大量的人力和物力，已經(jīng)初見(jiàn)起色。在國(guó)際上，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)影響力度和科研成果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美國(guó)。就亞洲而言，也與日本不可同日而語(yǔ)。在借鑒跨文化交際研究中，我國(guó)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，在國(guó)際全球化的大背景下，體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)技巧，建立跨文化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的高素質(zhì)師資隊(duì)伍，是商務(wù)英語(yǔ)中亟待解決的問(wèn)題。要?jiǎng)?chuàng)造教師境外交流的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公派年輕教師融入英語(yǔ)國(guó)家，感受文化、體驗(yàn)文化、詮釋文化、傳授文化。要善于挖掘中國(guó)的外教人才，為他們提供平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際間的文化交流和差異互補(bǔ)。

篇（3）

應(yīng)酬是一門(mén)科學(xué)，但對(duì)于許多不善交際的人而言卻是一件痛苦的事。3日，武漢某星級(jí)酒店公關(guān)部主任張華靜（化名）透露了她的交際小秘訣。

張華靜說(shuō)，首先，在聚會(huì)前要注意收集聚會(huì)者的相關(guān)情況，如生日、婚姻、工作簡(jiǎn)歷等。這樣，如有機(jī)會(huì)與之交談也便于打開(kāi)“話(huà)匣子”。另外，千萬(wàn)記住不要在聚會(huì)上議論任何人，因?yàn)樗赡苁侵魅说呐笥选?/p>

若出現(xiàn)自己不喜歡的人，這時(shí)，張主任就會(huì)使點(diǎn)小招數(shù)擺脫窘?jīng)r。如果有人對(duì)她表現(xiàn)出追求之意，她把戴有結(jié)婚戒指的手放在顯眼的位置，讓對(duì)方在“無(wú)意”中看到；如果碰到喋喋不休、沒(méi)完沒(méi)了的客人，她常用的辦法是趕緊找一個(gè)更能侃的人，然后坐到一旁“坐山觀(guān)虎斗”。

張主任說(shuō)，在聚會(huì)上，要懂得感謝每一個(gè)幫助自己的人。她對(duì)那些穿梭于人群的服務(wù)生也不例外，看著他們邁著謹(jǐn)慎的步子，端著飲品和小食品穿梭在客人之間，她常常會(huì)給他們一個(gè)禮貌和感謝的微笑。她說(shuō)：“也許服務(wù)生只是一個(gè)大學(xué)生，為了學(xué)費(fèi)來(lái)打工，也許他已跟隨聚會(huì)的主人多年，熟悉主人的喜好?！笨傊?，要堅(jiān)信對(duì)別人發(fā)自?xún)?nèi)心的友善一定會(huì)有回報(bào)的。

憑借自己的交際秘訣，張華靜的業(yè)務(wù)量直線(xiàn)上升，短短一年時(shí)間就從普通職員升任為公關(guān)部長(zhǎng)。

篇（4）

    自從我國(guó)在1978年實(shí)行改革開(kāi)放的國(guó)策以來(lái),與世界各國(guó)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)不斷加強(qiáng),對(duì)精通國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不斷增加,作為溝通各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流和商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言工具—商務(wù)英語(yǔ),已成為一門(mén)新型的跨學(xué)科的綜合性的專(zhuān)業(yè)學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了相關(guān)不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ),例如財(cái)經(jīng)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、廣告英語(yǔ)等等。商務(wù)英語(yǔ)研究的對(duì)象可以分為兩類(lèi):一般商務(wù)用途英語(yǔ)(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和專(zhuān)門(mén)商務(wù)用途英語(yǔ)(ESBP:English for Special Business Purposes)。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)是它為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)這一特定的專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)。它既有英語(yǔ)語(yǔ)言的共同特征,即基于英語(yǔ)基本語(yǔ)法、句法結(jié)構(gòu)和詞匯,又具有獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容,研究其語(yǔ)言現(xiàn)象,探討跨文化交際能力的內(nèi)涵,以掌握其翻譯時(shí)的特殊性和規(guī)律性。

    一、跨文化交際與國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的翻譯

    世界各國(guó)的商人都有其自己的本民族語(yǔ)言及文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣,各國(guó)商人的相互商貿(mào)往來(lái)即是一種跨文化交際。有著不同語(yǔ)言和文化背景的商人們?cè)诮涣鲿r(shí)便需要克服彼此之間的文化障礙,以共同達(dá)到各自的目的。在各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等交往中,英語(yǔ)是首選語(yǔ)言。英語(yǔ)的詞匯量豐富,它不斷吸收各國(guó)語(yǔ)言詞匯,具有多樣性、易變性,因此人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí)須特別關(guān)注本國(guó)文化與異國(guó)文化之間的差異,以及在不同文化背景下的語(yǔ)義信息和文化信息的差異,盡可能做到文化信息等值或?qū)Φ取?/p>

    奈達(dá)博士在談到翻譯問(wèn)題時(shí)說(shuō):“要真正出色的做好翻譯工作,掌握兩種文化比掌握兩種語(yǔ)言甚至更為重要,因?yàn)樵~語(yǔ)只有運(yùn)用在特定的文化中才具有意義?！狈g家讓.德利爾教授也說(shuō)過(guò):“代碼轉(zhuǎn)譯是確立詞的一致關(guān)系;翻譯是尋求信息的等值?！薄霸~義等值”、“語(yǔ)言等值”等是“代碼等值”的同義詞;“意義等值”、“語(yǔ)境等值”、“信息等值”等是“翻譯等值”的同義詞。

    上述這些權(quán)威的觀(guān)點(diǎn)對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)翻譯仍具有指導(dǎo)意義。一個(gè)國(guó)家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不會(huì)也不可能完全被另一種文化所取代,在翻譯過(guò)程中我們應(yīng)該十分重視文化因素,特別注重文化信息的傳遞,盡可能做到文化信息的對(duì)等。具體到翻譯就必須在譯入語(yǔ)中找尋“對(duì)等語(yǔ)”。

    例如我國(guó)在評(píng)比企業(yè)的等級(jí)時(shí)不少企業(yè)為自己是“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”而自豪,但有的廣告卻把“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”譯成“State Second-class Enterprise"。在英語(yǔ)中“Second-class”含有"below a standard;  inferior"(低于標(biāo)準(zhǔn)的;劣質(zhì)的)這里有“差的”含義,與中文原意有很大的差異,不如譯成“Statelevel II Enterprise”更貼切些。

    語(yǔ)義信息等值和風(fēng)格信息對(duì)等是商務(wù)英語(yǔ)翻譯中最起碼的對(duì)等。在這基礎(chǔ)上,假使原文具有某種文化信息,翻譯人員必須盡可能把原文中的這種文化信息最大限度地在譯入語(yǔ)中體現(xiàn)出來(lái),原文中的文化信息與譯入語(yǔ)的文化信息等值是商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的一種深層次的對(duì)等。在具體商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐中,語(yǔ)言翻譯轉(zhuǎn)換過(guò)程中這種文化信息的扭曲、丟失是經(jīng)?？梢钥吹降摹＠缭诜g:“我們希望產(chǎn)品的圖案和色彩能照顧到歐洲人的心理?！庇凶g者譯成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”這句譯文的偏差出在理解上,譯者把“心理”譯成“psychology".粗一看似乎也沒(méi)什么不對(duì),因?yàn)樵跐h英詞典中也是這么對(duì)應(yīng)的。但通過(guò)細(xì)細(xì)推敲原文,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)此句中的“心理”更有一種人的“偏愛(ài)”和“情趣”的含義,而“psychology”這個(gè)詞則側(cè)重于指“心理學(xué)”或“人的心理過(guò)程”,兩者是有很大區(qū)別的。

    再比如:“本協(xié)議及附件用中英文書(shū)就,兩種文字具有同等法律效力。”有譯者譯成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”這里譯者把“兩種文字”譯成“bothlanguages”值得探討,通過(guò)仔細(xì)分析原文,這里的“兩種文字”應(yīng)理解為“用兩種文字寫(xiě)成的文本”,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中不存在哪種“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此譯文似應(yīng)改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.

    二、文化差異和語(yǔ)義差異引起的商務(wù)英語(yǔ)翻譯中文化中文化信息不等值的幾種情況

    世界各國(guó)每年至少有數(shù)萬(wàn)種商品被介紹到全球市場(chǎng)(其中多數(shù)被介紹到美歐市場(chǎng)),但這些商品有五分之四銷(xiāo)路不佳,究其原因,蓋因許多廣告正文錯(cuò)誤疊出,有拼寫(xiě)錯(cuò)誤,也有句法錯(cuò)誤,.還有用詞錯(cuò)誤及文化錯(cuò)誤,出現(xiàn)“胡譯”、“死譯”等,所有這些錯(cuò)誤都有損企業(yè)形象和產(chǎn)品的銷(xiāo)售,“國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的成功之路是建立在錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)和廣告戰(zhàn)役中失敗的廢墟之上,他們中大多數(shù)失敗是由于跨文化交流的錯(cuò)誤”。這些交流的錯(cuò)誤和失敗或者是由于忽視文化差異,或者是對(duì)文化差異的無(wú)知造成的,因此為避免這些差異引發(fā)的失敗,商務(wù)英語(yǔ)翻譯人員就要探究了解這些差異的起因,力爭(zhēng)在翻譯時(shí)盡可能避免。

    比如,有人把“白酒”譯成“white wine",乍一看似乎沒(méi)什么不妥,但在英語(yǔ)中,"wine”一般指以水果汁為原料釀造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前沒(méi)有添加某種水果的名稱(chēng),則專(zhuān)門(mén)指葡萄酒,有人把“老白干”譯成“Old dry white wine",但是既然指液體的酒,用dry(干)顯然是矛盾的。其實(shí)在英語(yǔ)中,dry還可以解釋“不含糖分的”,"dry white wine”的漢譯應(yīng)是“千白葡萄酒”,而“老白干”似應(yīng)譯成"white spirit”或“strong liquor"。

    又比如在翻譯“亞洲四小龍”時(shí),有人把它翻譯為“FourAsian Dragons”這樣翻譯似乎不妥.雖然在國(guó)人的心目中“龍”是中華民族的象征,人們常以自己是“龍的傳人”而自豪,漢語(yǔ)成語(yǔ)中常有“龍飛鳳舞”“龍鳳呈祥”“龍騰虎躍”來(lái)表達(dá)正面的含義,封建社會(huì)中至高無(wú)上的皇帝被視作“真龍?zhí)熳印?但是在西方神話(huà)傳說(shuō)中,“龍”卻是一種邪惡的動(dòng)物,在中世紀(jì),“龍”( dragon)被視作罪惡的象征,圣經(jīng)中惡魔撒旦被認(rèn)為是“下he great dragon",這樣,我們?cè)诜g亞洲韓國(guó),我國(guó)臺(tái)灣,香港和新加坡這四個(gè)在上世紀(jì)七、八+年代創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的國(guó)家和地區(qū)時(shí),似應(yīng)譯成“Four Asian Tigers”較為妥當(dāng)。

    上述錯(cuò)誤之所以出現(xiàn)蓋因?qū)ξ幕町惖臒o(wú)知或無(wú)視所導(dǎo)致,商務(wù)英語(yǔ)的翻譯人員似應(yīng)從地理位置引以的文化差異,對(duì)事物認(rèn)識(shí)的文化差異,顏色的文化差異等處引起重視,不同國(guó)家民族間的文化差異有時(shí)造成原文文化信息不易翻譯到譯入語(yǔ)中,等值的標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)也較難完全做到,通常文化差異會(huì)引起以下幾種不對(duì)應(yīng)的情形:

    1.原語(yǔ)中的指稱(chēng)對(duì)象在譯入語(yǔ)文化中不存在或少見(jiàn)或不被重視

    幾十年來(lái)世界各國(guó)發(fā)明并推出的新藥層出不窮,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我國(guó)藥學(xué)界也無(wú)相應(yīng)的中文產(chǎn)品和術(shù)語(yǔ),于是只能采用音譯法來(lái)分別譯成“盤(pán)尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人們也就習(xí)以為常了。

    又如國(guó)人這些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希臘神話(huà)中勝利女神的名字,西方人會(huì)從這一品牌聯(lián)想到吉祥與勝利,但中國(guó)人卻不會(huì)有這樣的聯(lián)想,因?yàn)橹袊?guó)人沒(méi)有這樣的文化背景,如果我們把其音譯為“娜基”,在國(guó)人的心目中也不會(huì)有什么聯(lián)想,但譯成“耐克”就大不一樣了,人們穿鞋子總喜歡它能結(jié)實(shí)耐穿,取名“耐克”會(huì)使人產(chǎn)生一種聯(lián)想,即這種鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困難,克敵制勝”的意思,這是翻譯人員在翻譯時(shí)根據(jù)其音節(jié)和鞋類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)該具有的特點(diǎn)而獨(dú)具匠心的一種譯法,但也不得不承認(rèn)翻譯中文化信息的丟失現(xiàn)象,因?yàn)樵虡?biāo)“Nike”所具有的文化信息對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不會(huì)像西方人那樣想起了Nike女神,同樣漢語(yǔ)中的“鴛鴦”常被用來(lái)指代夫婦,但譯成“mandarin duck”則不會(huì)使洋人產(chǎn)生類(lèi)似的聯(lián)想。

    2原語(yǔ)文化在語(yǔ)言中有明確的指代,而譯入語(yǔ)則須另行處理

篇（5）

(2)顏色的忌諱。在歐美國(guó)家，盡量少用黑色，比利時(shí)人忌諱藍(lán)色，而巴西人則忌諱棕黃色。

篇（6）

2電子商務(wù)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求

大多數(shù)院校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)上都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主，大部分教師以單純的教授各自教授科目的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，但是這樣的方式，無(wú)法讓學(xué)生達(dá)到電商企業(yè)對(duì)美工設(shè)計(jì)師職業(yè)要求。因此，美工課程中要讓學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念，運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計(jì)中需要的發(fā)散性思維設(shè)計(jì)圖片來(lái)進(jìn)行教學(xué)?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的宣傳圖片的美化程度要求越來(lái)越挑剔。顧客的心理為根據(jù)，只有設(shè)計(jì)出吸引顧客眼球的圖片，才有可能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。電商企業(yè)的美工設(shè)計(jì)師不但在設(shè)計(jì)上被要求新穎獨(dú)特，更要在營(yíng)銷(xiāo)方面有著極其深入的了解。只有把電商專(zhuān)業(yè)中的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)完美地融合在一起，才能設(shè)計(jì)出企業(yè)真正需要的作品。

3差異

工作崗位的職能必然要隨著行業(yè)的屬性的轉(zhuǎn)變而發(fā)生相應(yīng)的改變。不斷拓展不同領(lǐng)域并且迅猛發(fā)展壯大的電商行業(yè)，對(duì)崗位職能的要求越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，電商設(shè)計(jì)師已經(jīng)不再是從前簡(jiǎn)單的拍好照片，精致的修剪，設(shè)計(jì)個(gè)圖稿就可以了，一些在網(wǎng)店的老板前期很多都身兼客服和美工設(shè)計(jì)師，而是變得更高端，更具體，更專(zhuān)業(yè)。

4革新

隨著電子商務(wù)的發(fā)展和壯大，許多早期的個(gè)人淘寶和淘寶商城等電商企業(yè)在激烈的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)變得毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，無(wú)奈只能退出。電商企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不滿(mǎn)足于以往簡(jiǎn)單的網(wǎng)上商鋪銷(xiāo)售渠道，堅(jiān)持原本發(fā)展模式的電商企業(yè)很多已經(jīng)轉(zhuǎn)身投入到為一些傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)的行業(yè)，行業(yè)屬性已經(jīng)從自主經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為到經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，淘寶商城已經(jīng)取代個(gè)人淘寶變成了傳統(tǒng)大企業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售的戰(zhàn)場(chǎng)。電商設(shè)計(jì)師還停留在簡(jiǎn)單的圖片設(shè)計(jì)上傳，適應(yīng)不了在這種形勢(shì)下電商企業(yè)其的要求。代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售分成。目前代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。為了減少線(xiàn)上的人力財(cái)力投入，越來(lái)越多的電商企業(yè)選擇這種類(lèi)似的服務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，不難看出相較于在網(wǎng)上商城租用網(wǎng)店或選擇外包服務(wù)，大部分企業(yè)會(huì)投入大量的資源對(duì)本公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化進(jìn)行。電商美工在電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化過(guò)程中，作用更勝?gòu)那?。這樣就要求電商美工具備商業(yè)化廣告的設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，還需要精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這是新形勢(shì)下電商設(shè)計(jì)師發(fā)展的必然要求。各大院校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)定上，需要結(jié)合多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從企業(yè)對(duì)人才的渴求出發(fā)，不斷地進(jìn)行更新轉(zhuǎn)變，跟上時(shí)代的步伐，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需要的新型人才。

5作用

電商專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)課程革新的目的就是為了讓每屆學(xué)生在完成這門(mén)課程后，可以獨(dú)立的為企業(yè)效勞，讓企業(yè)愿意并且強(qiáng)烈歡迎電商專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)學(xué)生，讓學(xué)生們更好更快地很適應(yīng)工作環(huán)境，現(xiàn)實(shí)情況決定了，電商專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)課程不會(huì)像藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院一樣開(kāi)設(shè)過(guò)多。應(yīng)電商企業(yè)所需求的，把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)課程與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程有機(jī)結(jié)合在一起，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。當(dāng)前，電商課程設(shè)置的核心是網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)，在電商專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)課程革新后，各大院校有許多優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐。電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在美工課程學(xué)習(xí)過(guò)程中有著相當(dāng)明顯的弱點(diǎn)和不足，學(xué)生們由于沒(méi)有接受過(guò)美術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)色彩運(yùn)用等美術(shù)知識(shí)很困難。如此，教師在電商美工課程教學(xué)中，教授更多的相關(guān)美術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師經(jīng)常要使用電商美工設(shè)計(jì)模板，這些相對(duì)完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的模板的教學(xué)，結(jié)合與企業(yè)合作的電商網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，給學(xué)生留下了自由設(shè)計(jì)的空間，學(xué)生可以在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商城的平臺(tái)上，上傳自己做好的電商企業(yè)商品的設(shè)計(jì)圖，教師給出正確的指導(dǎo)，讓學(xué)生在殘酷的實(shí)戰(zhàn)商業(yè)考評(píng)中，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

篇（7）

0引言

國(guó)際商務(wù)活動(dòng)是一種特殊的商務(wù)活動(dòng)，它在不同的文化背景下開(kāi)展，因此常會(huì)受到各國(guó)不同的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等因素的影響。每個(gè)國(guó)家存在的不同的文化理念。這些構(gòu)成了當(dāng)?shù)鬲?dú)特的價(jià)值觀(guān)，從而指導(dǎo)人們的學(xué)習(xí)、工作和生活。這些文化差異也會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)造成不必要的誤解和沖突。因此在開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí)，非常必要了解開(kāi)展國(guó)家的人文文化，避免中西方文化差異對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響，從而保障商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

1國(guó)際商務(wù)交際中西方文化差異的體現(xiàn)

1.1價(jià)值觀(guān)差異

價(jià)值觀(guān)是一個(gè)國(guó)家的文化核心組成，它在各方面影響著該國(guó)人民的行為舉止。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，價(jià)值觀(guān)是一種潛在的重要影響因素。中國(guó)人更為注重道德、倫理等，因此崇尚和諧、和平之道，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)合作。西方人民更為注重公平競(jìng)爭(zhēng)，具有濃烈的法律和契約意識(shí)，因此更為崇尚英雄主義、自由和個(gè)人意識(shí)。

1.2語(yǔ)言與非語(yǔ)言差異

由于東西方文化起源和傳承方式不同，導(dǎo)致中西方之間存在語(yǔ)言與非語(yǔ)言差異。中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，講究含蓄謙遜，因此用語(yǔ)一般較為含蓄。西方文化熱烈奔放，因此其語(yǔ)言更為直接簡(jiǎn)短。除此之外，在各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，還存在著非語(yǔ)言的交流，他們通過(guò)手勢(shì)和面部表情來(lái)闡釋自己的觀(guān)點(diǎn)，而這些非語(yǔ)言的表達(dá)方式也應(yīng)文化差異而大不相同。例如一些國(guó)家用搖頭表示反對(duì)，點(diǎn)頭表示贊同，但一些西方國(guó)家的習(xí)俗卻恰好與之相反，因此常常使得商務(wù)活動(dòng)溝通存在困難。

1.3思維差異

思維方式也是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)溝通的一個(gè)重要因素，由于文化、信仰的不同，使得不同國(guó)家的人具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對(duì)于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方國(guó)家更為認(rèn)同邏輯思維，中國(guó)人民更為認(rèn)同辯證思維。在西方國(guó)家看來(lái)，世間萬(wàn)物都存在關(guān)聯(lián)，它們對(duì)人類(lèi)造成影響，我們應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進(jìn)行探索，分析事物的自然規(guī)律，因此它們更為追求事物的客觀(guān)有效性，而中方思維屬于明顯的辯證思維，更為感性和復(fù)雜。

2應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)交際中西方文化差異的策略

2.1從文化沖突到適應(yīng)新文化

文化沖突是不同國(guó)家商務(wù)合作時(shí)必然遇到的現(xiàn)象，因此從事文化工作者以及商務(wù)活動(dòng)中的工作人員都應(yīng)對(duì)中西方文化沖突具有清醒的意識(shí)，避免對(duì)文化進(jìn)行優(yōu)劣劃分，從而使自己對(duì)于其他文化的了解不夠充分或存在感情沖突。應(yīng)當(dāng)清醒意識(shí)到的是，文化沖突是一種正?，F(xiàn)象，它對(duì)于商務(wù)活動(dòng)并不一定全無(wú)好處。只有了解雙方的文化沖突，不斷適應(yīng)文化沖突，才能為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

2.2增強(qiáng)中西方文化差異意識(shí)

許多人談到文化沖突就色變，但是作為一名合格的商務(wù)活動(dòng)工作者，我們應(yīng)當(dāng)明白的是，文化差異是客觀(guān)存在的，它不會(huì)應(yīng)為我們的不適應(yīng)而消失。因此我們應(yīng)當(dāng)客觀(guān)看待文化差異。事實(shí)上，我們的文化影響并支配著我們做出的行為決定。因此當(dāng)不同文化背景的人員存在不同觀(guān)點(diǎn)屬于極其自然的F象，不應(yīng)因此而惱怒。其次，為了更好的消除文化差異帶來(lái)的影響，我們應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力，避免站在自己的文化立場(chǎng)來(lái)考慮其他人的行為。減少對(duì)文化差異的歧視和偏見(jiàn)，盡量站在對(duì)方的文化角度理解和思考問(wèn)題。只有彼此之間相互理解，相互學(xué)習(xí)才能克服文化差異所帶來(lái)的困難，相互進(jìn)步。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的同時(shí)尊重對(duì)方的人文文化，，建立文化認(rèn)識(shí)的共通性個(gè)，如此才能有效的溝通，最大降低文化差異所帶來(lái)的阻礙。

2.3恰當(dāng)使用語(yǔ)言，提高交流效果

語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家的文化精華。它作為一種交流工具，使不同的人聯(lián)系在一起，良好的使用語(yǔ)言，可以使雙方的溝通事半功倍，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)掌握一門(mén)語(yǔ)言時(shí)不能只單純的理解字面意思，而要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免語(yǔ)言中隱含的特殊含義。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，與會(huì)人員一定要清晰的了解當(dāng)?shù)啬男┰~語(yǔ)是合適使用的，哪些是不合適的，避免不合適詞語(yǔ)給雙方造成的誤解。同時(shí)需要以簡(jiǎn)單、清晰但熱情的方式來(lái)表達(dá)商務(wù)活動(dòng)的中心思想，避免對(duì)于語(yǔ)言的賣(mài)弄使得活動(dòng)冗長(zhǎng)無(wú)聊。如果活動(dòng)雙方所采用的語(yǔ)言都不是雙方的母語(yǔ)，就一定要避免采用俚語(yǔ)、成語(yǔ)等，以實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。

3結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，人們開(kāi)始清晰認(rèn)識(shí)到中西方文化差異對(duì)于商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展所帶來(lái)的巨大影響。為了使國(guó)際商務(wù)活動(dòng)更好的開(kāi)展，我們就要盡量消除中西方文化差異對(duì)活動(dòng)的影響，以取得良好的活動(dòng)開(kāi)展效果。

篇（8）

2信息技術(shù)如何更好與電子商務(wù)教學(xué)相互結(jié)合

如何更好的將信息技術(shù)和電子商務(wù)教學(xué)相互結(jié)合，理論上非常一致看法是要整合出一個(gè)有機(jī)整體，也就是電子商務(wù)課程和信息技術(shù)整合能夠有自身特點(diǎn)，應(yīng)該能夠向著橫向和縱向兩個(gè)方面都開(kāi)始進(jìn)行探索。也就是學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程中，要進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，使得兩者之間相互交叉學(xué)習(xí)。另一個(gè)方面就是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要能夠進(jìn)行深層次培養(yǎng)信息技術(shù)素養(yǎng)，電子商務(wù)和信息技術(shù)相互結(jié)合主要表現(xiàn)為幾個(gè)方面，第一，認(rèn)識(shí)信息技術(shù)知識(shí)，比如對(duì)于物理化學(xué)課程學(xué)習(xí)；第二，應(yīng)用信息技術(shù)，要求在教學(xué)中能夠做到個(gè)別輔助教學(xué)管理，教師要充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)，從而提高學(xué)生的信息技術(shù)能力；第三就是開(kāi)發(fā)信息技術(shù)，要求進(jìn)行信息技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)同時(shí)，還要對(duì)于課程進(jìn)行改革，比如可以利用傳統(tǒng)模式，粉筆，黑板和電視等方式進(jìn)行教學(xué)；第四要融合信息技術(shù)，對(duì)于整個(gè)教學(xué)技術(shù)階段要進(jìn)行全面改革。

3對(duì)于信息技術(shù)和高校電子商務(wù)教學(xué)深入研究

運(yùn)用信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)模式，要具備很多條件，比如備課，上課，練習(xí)等很多方式，信息技術(shù)作為電子商務(wù)教學(xué)重要工具，可以在學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分利用信息技術(shù)為電子商務(wù)教學(xué)提供非常好服務(wù)，電子商務(wù)課程要充分加強(qiáng)現(xiàn)代教育思想觀(guān)念。如何更好將信息技術(shù)和高校電子商務(wù)教學(xué)相互結(jié)合，具體方式有那些。第一，對(duì)于基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)現(xiàn)群體教學(xué)模式，使得學(xué)生成為一個(gè)有機(jī)共同體，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，商務(wù)活動(dòng)實(shí)質(zhì)流是指的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立一個(gè)共同體進(jìn)行教學(xué)，比如可以建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)進(jìn)行相互學(xué)習(xí)。這樣就可以了解到其他同學(xué)觀(guān)點(diǎn)看法，不僅可以相互促進(jìn)，同時(shí)還可以加強(qiáng)相互之間信任和了解，充分利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)相互之間思想碰撞，極大促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)建立起鼓勵(lì)機(jī)制，推選出此近期非常好的創(chuàng)新主體進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如大學(xué)生常用網(wǎng)絡(luò)工具，電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)可以提出新的視角進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確網(wǎng)絡(luò)觀(guān)念，促使大學(xué)生科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高對(duì)于信息技術(shù)掌握能力。還可以進(jìn)行主體論壇學(xué)習(xí)，建立一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)共同體，注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)或者一個(gè)信息，然后進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，還可以上傳圖片，聲音，視頻和動(dòng)畫(huà)等很多方式，遇到問(wèn)題還可以想共同學(xué)習(xí)帳號(hào)進(jìn)行及時(shí)求助，這些都是可以很好提高高校大學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力。所以說(shuō)在高校建立校園網(wǎng)絡(luò)并建立主體論壇可以針對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行共同學(xué)習(xí)，也可以使得很多教師加入進(jìn)來(lái)，把自己課程想大家盡享相互分享，還可以進(jìn)行異地授課活動(dòng)等等很多方式，都是可以把信息及時(shí)很好應(yīng)用到高校電子商務(wù)教學(xué)中，同時(shí)在教學(xué)課程中，最重要方式就是促進(jìn)同學(xué)之間相互交流和學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，都是非常值得推崇的重要方式。所以說(shuō)把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用電子商務(wù)教學(xué)中是非常重要一項(xiàng)教學(xué)模式體驗(yàn)。隨著各種信息技術(shù)不斷發(fā)展完善，電子商務(wù)技術(shù)也在不斷成熟和進(jìn)步，盡管網(wǎng)絡(luò)使得電子商務(wù)發(fā)展遭受到巨大沖擊，但是不論是從什么角度上說(shuō)，電子商務(wù)都是穩(wěn)步向前不斷發(fā)展之中，也不斷被應(yīng)用到生活中各個(gè)領(lǐng)域建設(shè)中。對(duì)于無(wú)需雙方會(huì)面就是進(jìn)行相互交易的電子商務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)是現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者和生產(chǎn)者都竭力進(jìn)行推廣和應(yīng)用的交易渠道，對(duì)于目前發(fā)展模式來(lái)講，高校電子商務(wù)也存在很多問(wèn)題，需要一步一步進(jìn)行培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，這就需要更多人力和物力付出。

篇（9）

二、“國(guó)際商務(wù)合同”課程中案例教學(xué)的應(yīng)用

“國(guó)際商務(wù)合同”的案例教學(xué)沒(méi)有一成不變的步驟，在實(shí)際教學(xué)中，可根據(jù)教師和學(xué)生的具體情況予以調(diào)整，但只有對(duì)每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的組織和有效的實(shí)施，才能確保案例教學(xué)的成功。因此，教師和學(xué)生都要充分地參與其中，本文以“國(guó)際商務(wù)合同”課程中第二章合同的訂立為例，具體闡述案例教學(xué)法在該門(mén)課程中的應(yīng)用。

(一)課前準(zhǔn)備

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，明確本章的教學(xué)目標(biāo)(掌握有效合同成立的要件，辨析要約與承諾和相關(guān)術(shù)語(yǔ)的英文表述)，擬訂具體的教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)合同訂立的知識(shí)點(diǎn)，選擇具有代表性的真實(shí)案例，力爭(zhēng)做到選材得當(dāng)、描述真實(shí)、語(yǔ)言生動(dòng)，以此加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，突出教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如在辨析要約和要約邀請(qǐng)兩個(gè)概念時(shí)，教材指出一般的商業(yè)廣告(如寄送的價(jià)目表)屬于要約邀請(qǐng);但是同時(shí)指出內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約。學(xué)生很難理解什么樣的商業(yè)廣告符合要約規(guī)定，教師可選擇下列案例加以說(shuō)明。甲公司通過(guò)電視廣告，稱(chēng)其有100輛某型號(hào)汽車(chē)，每輛價(jià)格15萬(wàn)元，廣告有效期10天。乙公司于該廣告后第5天自帶匯票去甲公司買(mǎi)車(chē)，但此時(shí)車(chē)已全部售完，無(wú)貨可供。法院判定甲公司的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。甲公司的廣告中說(shuō)明了汽車(chē)的型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量等，內(nèi)容具體確定，而且還確定了廣告的有效期。因此，甲公司的廣告是內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約，而不是要約邀請(qǐng)。乙公司于該則廣告后第5天自帶匯票去甲公司買(mǎi)車(chē)，符合甲公司要約的要求，構(gòu)成承諾。承諾生效時(shí)合同成立，因此，此時(shí)在甲乙之間形成了有效的合同關(guān)系。根據(jù)案例的難易程度，以節(jié)約時(shí)間、高效閱讀為原則，教師可將案例和資料提前發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的分析，做好筆記;也可采用多媒體課件的方式形象直觀(guān)地呈現(xiàn)。學(xué)生應(yīng)在熟練掌握相關(guān)合同成立知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研讀教師下發(fā)的案例資料，了解案例發(fā)生的背景，在此過(guò)程中對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑惑之處和關(guān)鍵問(wèn)題做好記錄和初步分析，在必要時(shí)，查找相關(guān)資料和數(shù)據(jù)予以佐證，對(duì)于教師布置的思考題應(yīng)做深入剖析，并撰寫(xiě)發(fā)言提綱或工作底稿，為案例討論做好準(zhǔn)備。

(二)課上實(shí)施

案例教學(xué)法并不否認(rèn)傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，應(yīng)在傳統(tǒng)的講授部分理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地選擇典型案例，結(jié)合所講授的基本理論知識(shí)讓學(xué)生討論。案例討論和傳統(tǒng)講授兩種方法并用，能恰到好處地發(fā)揮交融互補(bǔ)的作用。教師系統(tǒng)詳細(xì)地對(duì)相關(guān)的合同成立的基本理論知識(shí)進(jìn)行講解。學(xué)生把教師選擇的案例，用剛學(xué)到的基本知識(shí)進(jìn)行分析，這會(huì)提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度，通過(guò)分析討論也會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情和發(fā)表自己見(jiàn)解的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見(jiàn)。從組織形式來(lái)看，課堂展示是在小組討論的基礎(chǔ)上展開(kāi)的全班討論，小組代表進(jìn)行發(fā)言并對(duì)其他小組提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，這種方式能相互啟發(fā)、集思廣益，起到共同提高的目的。在該階段，教師應(yīng)讓學(xué)生成為主角，把握案例討論的方向，引導(dǎo)學(xué)生在案例討論中拓展思路，深化對(duì)案例相關(guān)理論知識(shí)的理解。在討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析、總結(jié)?？偨Y(jié)并不是要給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是應(yīng)確定傾向性的意見(jiàn)，指出本次案例討論所運(yùn)用的理論知識(shí)，明確哪些方案是可行的，其依據(jù)是什么，通過(guò)討論受到哪些啟發(fā)。在案例討論教學(xué)過(guò)程中，教師指出本次案例討論的思路、再現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)、重點(diǎn)，并將該知識(shí)點(diǎn)放到系統(tǒng)知識(shí)體系中再回顧。

(三)課后總結(jié)

通過(guò)小組、全班討論、教師總結(jié)之后，教師要求學(xué)生把自己的分析、討論結(jié)果寫(xiě)成案例分析報(bào)告。撰寫(xiě)案例分析報(bào)告是案例教學(xué)的最后程序，也是學(xué)生總結(jié)案例，將其所知由口頭表達(dá)轉(zhuǎn)為書(shū)面表達(dá)的重要階段。學(xué)生應(yīng)根據(jù)對(duì)案例討論的思考、總結(jié)和所做的課堂記錄，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，獨(dú)立撰寫(xiě)分析報(bào)告，掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路和方法。在分析報(bào)告中，應(yīng)表明自己的觀(guān)點(diǎn)，并引用相關(guān)合同法條款予以證實(shí)。教師要進(jìn)行認(rèn)真評(píng)閱，還應(yīng)給學(xué)生加上簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，根據(jù)優(yōu)劣給出得分，作為總評(píng)成績(jī)的一部分，并將意見(jiàn)反饋給學(xué)生。通過(guò)這種評(píng)價(jià)反饋的方式，學(xué)生養(yǎng)成縝密的邏輯思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，教師也可以了解學(xué)生情況，以便查缺補(bǔ)漏。

三、案例教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中的難點(diǎn)與對(duì)策

案例教學(xué)在“國(guó)際商務(wù)合同”教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中遇到一些困難，要保證案例教學(xué)在教學(xué)工作中發(fā)揮最大效用，除了正確組織實(shí)施案例教學(xué)，還應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。

(一)教師配備問(wèn)題

“國(guó)際商務(wù)合同”是一門(mén)實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，案例教學(xué)的最大難題就在于對(duì)雙師型教師的需求，那些既有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和合同專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)，又有扎實(shí)的外語(yǔ)功底和課堂教學(xué)能力的師資是“國(guó)際商務(wù)合同”教學(xué)成功的基本保證。但由于中國(guó)職業(yè)流動(dòng)性較低和收入差距等問(wèn)題，很難招聘到這類(lèi)教師。該類(lèi)教師缺乏的問(wèn)題可以通過(guò)對(duì)本校經(jīng)管類(lèi)教師進(jìn)行語(yǔ)言培訓(xùn)或?qū)ν庹Z(yǔ)類(lèi)教師進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐觀(guān)摩和調(diào)研等方式克服和解決。

(二)案例選擇問(wèn)題

教材乃教學(xué)之本，是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要材料和依據(jù)。案例教學(xué)，需要有與之相適應(yīng)的合適教材。收集大量的、符合實(shí)際情況的真實(shí)案例對(duì)于教師個(gè)人來(lái)說(shuō)也是不容易的事，除了自己的經(jīng)歷，還需到各類(lèi)商務(wù)實(shí)踐一線(xiàn)做大量的觀(guān)摩和調(diào)研。同時(shí)，鑒于各院校對(duì)案例教學(xué)投入不足的現(xiàn)狀，要加大投入，組建學(xué)校案例庫(kù)。一方面，學(xué)校應(yīng)開(kāi)展“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的合作，讓案例教學(xué)教師深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查研究，收集案例，豐富案例庫(kù);另一方面，學(xué)校可以聘請(qǐng)有關(guān)方面的專(zhuān)家進(jìn)行講座，從而獲取最新的案例資料。

(三)教學(xué)互動(dòng)問(wèn)題

由于中國(guó)學(xué)生長(zhǎng)期適應(yīng)于被動(dòng)的灌輸式教育，在課堂互動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)發(fā)言集中在某幾位學(xué)生中，多數(shù)學(xué)生缺乏發(fā)言積極性。針對(duì)這種情況，我們運(yùn)用充分的課前教學(xué)準(zhǔn)備和課堂教學(xué)互動(dòng)的駕馭式管控來(lái)改變這種狀況。借助自主編寫(xiě)的案例教程，給學(xué)生提供課前預(yù)習(xí)的案例素材、背景資料以及相關(guān)的文獻(xiàn);在課程教學(xué)之初，重視學(xué)生檢索資料和專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)技能的訓(xùn)練;在討論之前，先在課上或者課前討論題，要求學(xué)生進(jìn)行自主思考與發(fā)言準(zhǔn)備。教師也應(yīng)由“接受”走向“導(dǎo)學(xué)”和“對(duì)話(huà)”，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的知識(shí)接受型教學(xué)范式向現(xiàn)代的對(duì)話(huà)和導(dǎo)學(xué)教學(xué)范式的轉(zhuǎn)變。

(四)評(píng)價(jià)機(jī)制問(wèn)題

篇（10）

與此同時(shí)，近幾年來(lái)，建立信用體系作為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容逐漸得到了更多部門(mén)和企業(yè)的關(guān)注。各地都逐漸出臺(tái)了一些關(guān)于信用體系建設(shè)的法律和規(guī)范。這些法規(guī)的先后出臺(tái)，提出了依法披露、合法征集、信用服務(wù)、失信懲戒、信用管理等推動(dòng)以中小企業(yè)為主體的社會(huì)信用體系建設(shè)的一系列設(shè)想和指導(dǎo)意見(jiàn)，在政府立法規(guī)范信用征信領(lǐng)域做了一些探索，但這和征信幸搗⒄溝惱逍棖笙啾仁竊對(duì)恫還壞摹T謖饜歐裥幸檔淖既牘芾懟⒋右等嗽鋇鬧耙底矢窆芾懟⒅匆導(dǎo)際踝莢頡⑿幸當(dāng)曜嫉確矯嫫裎共⒚揮諧鎏ń先嫻墓芾砉娣丁?

電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，從二者的關(guān)系看，一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)信用體系的需求最強(qiáng)，沒(méi)有信用體系支持的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極高；而在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應(yīng)交叉形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的。于是，整合電子商務(wù)與信用體系，或者建立電子商務(wù)的信用體系，就成為一種需求，一種目標(biāo)，一項(xiàng)任務(wù)。

那么，電子商務(wù)及信用體系之間究竟存在著什么樣的關(guān)系？目前我國(guó)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將對(duì)信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等？都是值得我們進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

1信用體系大象無(wú)形

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于如何規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，人們確立了幾種基本模式，那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，人們更多地偏重于從技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范，如加密、認(rèn)證等安全措施，都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認(rèn)識(shí)到了過(guò)于依賴(lài)技術(shù)手段解決電子商務(wù)中的問(wèn)題存在著弊端，便開(kāi)始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點(diǎn)，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴(lài)的商業(yè)環(huán)境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種“軟環(huán)境”，具有法律制裁所難以具備的防患于未然的功效，又不會(huì)面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。電子商務(wù)的生命就在于其快速和便捷性，如果過(guò)多地利用技術(shù)手段和行政干預(yù)手段對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷的特點(diǎn)，使其優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。所以，總的來(lái)看，在規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的四種主要措施中，信用體系可以說(shuō)是一種最為靈活且最有可能與電子商務(wù)本身實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的規(guī)范模式，它可以無(wú)處不在卻同時(shí)能做到大象無(wú)形。正如我們前面分析的，由于電子商務(wù)與信用體系在本質(zhì)上的一致性，它們可以很容易地做到無(wú)縫連接，這種無(wú)縫連接所帶來(lái)的效率和便捷正是電子商務(wù)所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)它們與電子商務(wù)的無(wú)縫連接還是十分困難的。

2四種信用模式的利與弊

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有完善的信用體系作保證，其生存和發(fā)展都將十分困難，個(gè)人和企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)都將提高。比如，買(mǎi)家付款后不能及時(shí)得到商品、賣(mài)家賣(mài)出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)上重復(fù)拍賣(mài)等等問(wèn)題，都難以避免。

目前我國(guó)電子商務(wù)主要采取四種較為典型的信用模式，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。中介人模式是將電子商務(wù)網(wǎng)站作為交易中介人，達(dá)成交易協(xié)議后，購(gòu)貨的一方將貨款、銷(xiāo)售的一方將貨物分別交給網(wǎng)站設(shè)在各地的辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)站的辦事機(jī)構(gòu)核對(duì)無(wú)誤后再將貨款及貨物交給對(duì)方。這種信用模式試圖通過(guò)網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)控制交易的全過(guò)程，雖然能在一定程度上減少商業(yè)欺詐等商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，但卻需要網(wǎng)站有充足的投資去設(shè)立眾多的辦事機(jī)構(gòu)，這種方式還存在交易速度慢和交易成本高的問(wèn)題。擔(dān)保人模式是以網(wǎng)站或網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為交易各方提供擔(dān)保為特征，試圖通過(guò)這種擔(dān)保來(lái)解決信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這種將網(wǎng)站或網(wǎng)站的主辦單位作為一個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用模式，有一個(gè)核實(shí)談判的過(guò)程，相當(dāng)于無(wú)形中增加了交易成本。因此，在實(shí)踐中，這一信用模式一般只適用于具有特定組織性的行業(yè)。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式是通過(guò)建立網(wǎng)上商店的方式進(jìn)行交易活動(dòng)，在取得商品的交易權(quán)后，讓購(gòu)買(mǎi)方將貨款支付到網(wǎng)站指定的帳戶(hù)上，網(wǎng)站收到貨款后才給購(gòu)買(mǎi)者發(fā)送貨物。這種信用模式是單邊的，是以網(wǎng)站的信譽(yù)為基礎(chǔ)的，這種信用模式主要適用于從事零售業(yè)的網(wǎng)站。委托授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)站通過(guò)建立交易規(guī)則，要求參與交易的當(dāng)事人按預(yù)設(shè)條件在協(xié)議銀行中建立交易公共帳戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)按預(yù)設(shè)的程序?qū)灰踪Y金進(jìn)行管理，以確保交易在安全的狀況下進(jìn)行。這種信用模式中電子商務(wù)網(wǎng)站并不直接進(jìn)入交易的過(guò)程，交易雙方的信用保證是以銀行的公平監(jiān)督為基礎(chǔ)的。

我國(guó)電子商務(wù)目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決商業(yè)信用問(wèn)題所進(jìn)行的積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見(jiàn)的。特別是，這些信用模式所依據(jù)的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權(quán)威性，要克服這些問(wèn)題，政府部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀(guān)規(guī)劃，包括銀行、工商、公安、稅務(wù)等部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎(chǔ)上建立起對(duì)電子商務(wù)的信心。

3信用體系是法律的輔助環(huán)節(jié)

通過(guò)近幾年來(lái)對(duì)于解決電子商務(wù)法律問(wèn)題的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的法律問(wèn)題雖然種類(lèi)繁多，形式多樣，但在解決辦法上，基本可以分為三大類(lèi)型：其一，已有成熟的解決方案，只要盡快進(jìn)行立法或修訂法律，就基本可以解決問(wèn)題，典型的如電子簽章的法律效力問(wèn)題；其二，目前對(duì)于該問(wèn)題還沒(méi)有成型的解決方案，需要更多地從理論層面進(jìn)行探尋，較為典型的有網(wǎng)絡(luò)的管轄權(quán)問(wèn)題、數(shù)字產(chǎn)品電子商務(wù)的稅收問(wèn)題；其三，也是最為普遍的一類(lèi)，就是即便是出臺(tái)或修訂了相關(guān)的法律規(guī)定，其中的法律問(wèn)題也難以馬上解決，需要相應(yīng)的法律輔助機(jī)制的配合，或一個(gè)完善的法制環(huán)境的作用。這方面的例子有電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題、電子商務(wù)的安全可靠保障問(wèn)題、電子商務(wù)的法律救濟(jì)問(wèn)題等等。也就是說(shuō)，在這一類(lèi)法律問(wèn)題中，我們看到，盡管相應(yīng)的法律規(guī)定十分明確，但是還有大量的違法行為存在，我國(guó)刑法對(duì)于信息安全的明確規(guī)定并沒(méi)有杜絕危害信息安全的行為，而我們的著作權(quán)法也難以使那些“拿來(lái)主義者”卻步。造成這種“令行禁不止”的原因很復(fù)雜，既與互聯(lián)網(wǎng)本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關(guān)聯(lián)，也產(chǎn)生于網(wǎng)上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性。而解決這種難題的辦法只有一個(gè)，那就是要在立法與修訂法律之外建立起一整套的法律輔助機(jī)制，形成完善的法制環(huán)境，從各方面杜絕和制裁違法行為。而信用體系的建立就是該法律輔助機(jī)制中非常重要的一環(huán)。

4電子商務(wù)是信用體系在中國(guó)發(fā)展最快的領(lǐng)域

一方面，電子商務(wù)本身是信用體系存在和發(fā)展最好的土壤，在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立起信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流甚至物流通過(guò)電子簽章相互呼應(yīng)形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的、互動(dòng)的。