序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇新人崗前培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

20xx年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

一、在職員工培訓(xùn)工作情況

20xx年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場(chǎng)。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場(chǎng)。

其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點(diǎn)為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點(diǎn)業(yè)務(wù)及總部撥測(cè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。如3G合約計(jì)劃、沃家庭、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)G等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測(cè)成績(jī)，也滿足了客戶的咨詢需求。

系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級(jí)到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時(shí)組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對(duì)新系統(tǒng)的操作熟練度，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過(guò)渡。

為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對(duì)日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出的的對(duì)溝通技能及語(yǔ)言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)客服代表認(rèn)識(shí)到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。

為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對(duì)20xx年公司及部門規(guī)章制度、績(jī)效考核等方面做了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的本崗位要求，對(duì)于日后班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。

二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

20xx年第一季度，我中心共進(jìn)新員工9位。因之前的新人培訓(xùn)流程不太完善，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)資料。具體如下：新人培訓(xùn)第一階段為理論培訓(xùn)。課程主要有：公司簡(jiǎn)介與部門規(guī)章制度、員工績(jī)效與激勵(lì)管理制度、客服中心業(yè)務(wù)流程范。第二階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容是：移網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)及3G業(yè)務(wù)。第三階段為系統(tǒng)及技巧培訓(xùn)，內(nèi)容為：客服系統(tǒng)的操作、營(yíng)賬、朗新等系統(tǒng)培訓(xùn)，溝通技能培訓(xùn)。第四階段為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容為：第一周以跟聽(tīng)?zhēng)Ы汤蠋熃与姙橹鳎?/p>

并要求學(xué)員每天記錄來(lái)電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負(fù)責(zé)跟聽(tīng)和工單審核。

通過(guò)新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計(jì)劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

篇（2）

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷售人員中廣泛開(kāi)展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成

前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開(kāi)門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

篇（3）

一個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其作用，創(chuàng)造出一流，助推企業(yè)的發(fā)展，最重要的是團(tuán)隊(duì)每位成員不僅要具備與之相適應(yīng)的綜合素質(zhì)，還需凝心聚力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人潛質(zhì)形成合力，最大限度發(fā)揮整體能力，創(chuàng)造出更大業(yè)績(jī)。人事科在企業(yè)中占有重要位置，具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。 因此，加強(qiáng)人事科人員的素質(zhì)，是提升人事科整體水平和能力的關(guān)鍵。 

金戈壁公司是2013年新成立的二級(jí)單位，人事科在公司新的發(fā)展的背景條件下，經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)的組成、調(diào)整，人員遞增的不斷變化。自2013年起至今，金戈壁公司人事科由2人增加到6人，肩負(fù)著金戈壁公司及富城能源公司兩個(gè)公司的機(jī)構(gòu)建立及503名員工的崗位定位，經(jīng)歷了三次人員大調(diào)整。目前人事科成員平均年齡33歲，。金戈壁人事科特點(diǎn)就是“年紀(jì)輕，在崗新，熱情高”。能夠充分發(fā)揮成員有力的自身特點(diǎn)，樹(shù)立“狠抓素質(zhì)共同進(jìn)步，形成合力共創(chuàng)業(yè)績(jī)”工作目標(biāo)。 

一、抓思想素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神 

思想是行為的根源，思想是工作的生命線。因此加強(qiáng)人事科成員思想政治修養(yǎng)，是提升人事科整體水平的前提保障。金戈壁人事科成員大都是參加工作時(shí)間短，沒(méi)有在基層鍛煉過(guò)的年青人，更是沒(méi)有在人事科工作過(guò)的新人。所以他們身上不僅有新時(shí)代年青人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有時(shí)代一些特性，具有熱情但缺乏經(jīng)驗(yàn)，做事急于求成，自信心不足或自我優(yōu)越感強(qiáng)等不足之處。金戈壁人事科結(jié)合成員特點(diǎn)，在抓思想素質(zhì)提高方面，不斷在摸索。 

一是崗前培訓(xùn)，認(rèn)清職能，找準(zhǔn)定位。對(duì)于初來(lái)人事科新人，我們首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)。全面詳細(xì)向新人介紹人事科職能和作用，所承擔(dān)的崗位職責(zé)和要求。同時(shí)形成書(shū)面的文檔，交于新人，為他們盡快適應(yīng)角色提供便利。 

二是常態(tài)化培養(yǎng)四種意識(shí)心態(tài)。思想素養(yǎng)提升，不是短時(shí)間內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)的，需要建立一個(gè)長(zhǎng)期常態(tài)化的培養(yǎng)機(jī)制。因此，如何將人事科人員具備的四種意識(shí)“講奉獻(xiàn)、淡名利、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦”，四種心態(tài)“積極樂(lè)觀、謙虛好學(xué)、歸零求新、合作共進(jìn)”，入腦入心，并且自主自律去追求，轉(zhuǎn)化為行為，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。 

三是身體力行，激發(fā)奉獻(xiàn)精神。遇到緊急重要事，通常要求以最快速度高效完成，這就需要大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。人事科采取措施是，在科室負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，發(fā)揮每個(gè)人長(zhǎng)處，承擔(dān)任務(wù)中某個(gè)環(huán)節(jié)，一起來(lái)完成。任務(wù)結(jié)束后，科室長(zhǎng)及時(shí)總結(jié)肯定大家的成績(jī)，讓人事科每位成員切實(shí)感受到奉獻(xiàn)及合作帶來(lái)的成就感。 

四是實(shí)例分析，改正工作作風(fēng)。通過(guò)“照鏡子”方式，借用工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤為實(shí)例，通過(guò)召開(kāi)科務(wù)專題分析會(huì)方式，自我查找原因，自省，深刻認(rèn)識(shí)工作存在問(wèn)題，以事實(shí)警醒自身及其他人員，培養(yǎng)大家對(duì)工作求實(shí)、求細(xì)、嚴(yán)要求心態(tài)，以及忘卻成績(jī)，不斷求新的歸零心態(tài)。 

二、抓業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)踐行能力 

精湛的業(yè)務(wù)技能是做好人事科工作的前提和基礎(chǔ)。人事科工作性質(zhì)決定了人事科人員必須具備“能寫(xiě)會(huì)說(shuō)、為民服務(wù)、高效求精;能參善謀、遇難能解、遇事能辦”業(yè)務(wù)能力。要具備這些能力，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。 

一是拓寬學(xué)習(xí)方式的多元化。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)最直接的方式，會(huì)學(xué)習(xí)也是一種能力，提高人事科業(yè)務(wù)技能。人事科在上級(jí)部門的支持下，領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取多種方式對(duì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)內(nèi)部自學(xué)、“走出去”集中學(xué)、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”指導(dǎo)學(xué)、理論學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用等有機(jī)結(jié)合，豐富提升個(gè)人的業(yè)務(wù)技能。首先，學(xué)習(xí)規(guī)章制度推進(jìn)工作規(guī)范化。其次“出去學(xué)，回來(lái)教”積累知識(shí)。人事科業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)范不斷在推陳更新，因此，出去培訓(xùn)也是獲取最新知識(shí)最好的方式。金戈壁公司一直積極參加上級(jí)部門舉辦的人事科各類培訓(xùn)，并且規(guī)定培訓(xùn)人員回來(lái)后，必須將課件與人事科人員分享，共同學(xué)習(xí)提高。 

篇（4）

紹興市人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，開(kāi)放床位1712張，設(shè)有32個(gè)臨床科室，10個(gè)醫(yī)技科室。全院職工2225人，其中高級(jí)職稱366人，博士、碩士266人。醫(yī)院作為知識(shí)和專業(yè)技術(shù)密集行業(yè)，擁有高素質(zhì)人才的質(zhì)量和數(shù)量影響著醫(yī)院的發(fā)展，其宗旨在于使新員工了解醫(yī)院概況、醫(yī)院文化、規(guī)章制度，醫(yī)院的整體規(guī)劃和未來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)新員工自我定位與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃有重大意義，有助于更大程度地發(fā)揮員工潛能。成功的崗前培訓(xùn)可以起到傳遞核心價(jià)值觀和理念，并塑造新員工行為的作用，為新員工盡快了解醫(yī)院、融入醫(yī)院，做好職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、崗前培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中的重要意義

1.是加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)的重要途徑。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和動(dòng)力，新員工的到來(lái)為醫(yī)院的人力資源注入了新活力。崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的開(kāi)端，注重新員工崗前培訓(xùn)，才能保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.幫助新員工盡快融入崗位。新員工大部分是應(yīng)屆畢生生，他們?cè)趯W(xué)校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，但往往缺乏臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療工作的職業(yè)素養(yǎng)，崗前培訓(xùn)能夠讓他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)了解醫(yī)院文化、工作流程、規(guī)章制度，幫助他們盡快完成由醫(yī)學(xué)生向醫(yī)務(wù)人員的轉(zhuǎn)變。

3.能夠促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。崗前培訓(xùn)中包含很多醫(yī)院文化的內(nèi)容，為促進(jìn)新員工更快地融入到醫(yī)院文化中，促進(jìn)員工之間互相溝通發(fā)揮著作用，同時(shí)也為醫(yī)院文化傳播、醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。

4.是新員工素質(zhì)教育的重要途徑。通過(guò)培訓(xùn)，新員工不僅獲得相關(guān)知識(shí)和技能，還按照培訓(xùn)要求盡快地調(diào)整自己，以適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，從而促進(jìn)了新員工整體素質(zhì)的提升和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，逐漸形成一支充滿生機(jī)活力和創(chuàng)造力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

5.提高新員工的榮譽(yù)感和使命感。新員工通過(guò)崗前培訓(xùn)，可使他們感受到醫(yī)院對(duì)自己的關(guān)心和重視，增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感，提高對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，不僅為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想奮斗，同時(shí)也為醫(yī)院建設(shè)而努力。

二、我院新員工崗前培訓(xùn)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

1.內(nèi)容豐富，形式多樣。以短訓(xùn)班的形式集中安排10～15天時(shí)間，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行崗前教育，以專題報(bào)告學(xué)習(xí)、座談會(huì)、志愿者服務(wù)、軍訓(xùn)等多種形式相結(jié)合，進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文、組織文化、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療安全、診療規(guī)范、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、醫(yī)患關(guān)系處理技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃、教學(xué)科研、醫(yī)院信息化等全方位的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)以廣視角、深學(xué)習(xí)、勤實(shí)踐為目標(biāo)，及時(shí)傳遞著醫(yī)院精神、醫(yī)院文化和核心價(jià)值觀，對(duì)提升新員工的思維模式、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范等都起到了良好的效果。

2.凸顯醫(yī)院人文關(guān)懷。醫(yī)院為新職工準(zhǔn)備了素質(zhì)人文教育課程，結(jié)合醫(yī)院宣傳片，向新員工介紹醫(yī)院歷史、醫(yī)院現(xiàn)狀及醫(yī)院今后的發(fā)展方向，專門開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)人文課程，注重新員工人文精神的培養(yǎng)。人事處專門編寫(xiě)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)的崗前培訓(xùn)手冊(cè)，讓新職工盡快熟悉院史院訓(xùn)、人文環(huán)境、規(guī)章制度、辦事流程。通過(guò)人文關(guān)懷去引導(dǎo)新員工樹(shù)立起良好的職業(yè)目標(biāo)。

3.深入開(kāi)展職業(yè)道德教育。貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，大力推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔文化建設(shè)，對(duì)新員工進(jìn)行崗位廉政教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性。針對(duì)行業(yè)特色進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開(kāi)展上崗前宣誓授帽儀式，組織新老員工座談會(huì)、新員工門診志愿服務(wù)工作，通過(guò)醫(yī)務(wù)前輩的經(jīng)驗(yàn)傳授和志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀具有非常重要的指導(dǎo)作用，也為新員工提升服務(wù)理念夯實(shí)基礎(chǔ)。

4.增設(shè)拓展訓(xùn)練。近年推出的拓展訓(xùn)練，主要是為了能讓新進(jìn)人員在更好地認(rèn)識(shí)、熟悉彼此的同時(shí)，培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體主義精神，提高綜合素質(zhì)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)拓展訓(xùn)練評(píng)價(jià)很好。拓展訓(xùn)練不僅增添了崗前教育的趣味性，更能讓新職工在短短的時(shí)間里消除心理壓力，建立起同事關(guān)系，順利渡過(guò)人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

5.注重反饋與評(píng)價(jià)。通過(guò)問(wèn)卷方式對(duì)參加崗前培訓(xùn)的新員工進(jìn)行調(diào)查并統(tǒng)計(jì)，找出影響崗前培訓(xùn)效果的相關(guān)因素，并進(jìn)一步完善醫(yī)院的崗前培訓(xùn)體系。為進(jìn)一步了解新員工對(duì)此次崗前培訓(xùn)的評(píng)價(jià)及建議，更加完善崗前培訓(xùn)工作，針對(duì)培訓(xùn)方式、課程安排、互動(dòng)安排、員工期望值等方面進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，為今后切實(shí)、有效地開(kāi)展崗前教育提供依據(jù)。

三、新員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)和思考

崗前培訓(xùn)及時(shí)傳遞著醫(yī)院理念、醫(yī)院文化和核心價(jià)值觀，對(duì)培養(yǎng)年輕醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)紀(jì)律、人文情懷、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和醫(yī)療安全觀念等都起到了事半功倍的效果。我院崗前培訓(xùn)以廣視角、深學(xué)習(xí)、勤實(shí)踐為目標(biāo)，開(kāi)展多渠道、多形式的培訓(xùn)和教育，為醫(yī)院培養(yǎng)綜合型、智能型、創(chuàng)新人才儲(chǔ)備力量。為使崗前培訓(xùn)工作不斷改進(jìn)和完善，建議今后在建立健全崗前培訓(xùn)制度化方面可再作深入，使培訓(xùn)工作更加趨向規(guī)范化；在制訂培訓(xùn)計(jì)劃方面可根據(jù)不同層次、不同專業(yè)的員工，針對(duì)性開(kāi)設(shè)課程，設(shè)計(jì)出更加合理的培訓(xùn)內(nèi)容和形式；在新員工的人文精神的培育方面也尚有較大提升空間。崗前培訓(xùn)對(duì)新員工個(gè)人、醫(yī)院和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，需要我們不斷的實(shí)踐與創(chuàng)新，將醫(yī)院崗前培訓(xùn)全面展開(kāi)并落到實(shí)處。

1.應(yīng)該繼續(xù)細(xì)化培訓(xùn)工作。進(jìn)行崗前培訓(xùn)前，要認(rèn)真研究培訓(xùn)人員的基本情況，按照這些人員不同的學(xué)歷、不同的工作經(jīng)驗(yàn)、不同的素質(zhì)進(jìn)行分類，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)。使知識(shí)不同、能力不同、水平不同的人員都能依據(jù)自身情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握一定的技能；還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)人員的工作時(shí)間、專業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)等，安排培訓(xùn)時(shí)間。

2.降低培訓(xùn)支出，研究新型授課形式。由于職工的脫產(chǎn)培訓(xùn)，會(huì)使培訓(xùn)成本增高；現(xiàn)在醫(yī)院的用人制度非常靈活，在每個(gè)月都會(huì)有新的人員來(lái)上班，因此對(duì)職工的培訓(xùn)時(shí)間也不易掌握。所以要改革培訓(xùn)形式，有效應(yīng)用醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建崗前培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行職工的崗前培訓(xùn)，將豐富的培訓(xùn)資源放在網(wǎng)上，可以方便職工下載自學(xué)，使培訓(xùn)時(shí)間更加靈活，職工可以利用電子信箱將學(xué)習(xí)情況反饋給培訓(xùn)老師，醫(yī)院對(duì)員工的網(wǎng)上培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)督。培訓(xùn)內(nèi)容要緊密聯(lián)系員工實(shí)際情況，與員工今后的工作性質(zhì)密切相關(guān)。這種形式的培訓(xùn)可以節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)。

3.要注重培訓(xùn)考核工作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。職工崗前培訓(xùn)工作要有研究報(bào)告、總結(jié)、考核。使職工培訓(xùn)考核與職工的晉職、調(diào)資相結(jié)合，真正使培訓(xùn)人員從思想上重視培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為自己的主要任務(wù)。再有，醫(yī)院要對(duì)授課教師進(jìn)行評(píng)估，掌握授課教師的專業(yè)知識(shí)水平、教學(xué)方法、知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容，激勵(lì)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式，注重教學(xué)手段的提高。

綜上所述，通過(guò)開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)，使剛參加工作的新員工明確自身應(yīng)負(fù)的責(zé)任與崇高使命，以滿腔熱情投入到新的工作當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)適時(shí)制訂激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉娜欣.淺析國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2010（16）

[2]覃艷艷.我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（16）

[3]李星宇.企業(yè)培訓(xùn)效果有效性探析[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)（綜合版），2010（3）

篇（5）

  對(duì)于我們這些剛走出象牙塔的人來(lái)說(shuō)，xxx醫(yī)院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學(xué)八年了，但對(duì)于xxx醫(yī)院了解并不是很多，但對(duì)xxx醫(yī)院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強(qiáng)勢(shì)早有耳聞。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我才對(duì)這里有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在剛?cè)肼毜?最開(kāi)始階段，接觸最多的是人事科的老師們，他們給我們精心安排了必要的崗前培訓(xùn)。

  入職培訓(xùn)第一天，醫(yī)院各部門的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任就和我們這些新人們見(jiàn)了面，老師們一個(gè)個(gè)態(tài)度的和藹可親、平易近人，使我消除了緊張的感覺(jué)和其他的顧慮，也不覺(jué)得環(huán)境那么陌生了，讓我感覺(jué)到我已成為這里的一員。院感科、科研科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、保衛(wèi)處的老師介紹很多醫(yī)院的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施，包括繼續(xù)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)、病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、遇到緊急情況的處理等等；人事科的老師還給我們講述了xxx醫(yī)院的發(fā)展史，帶我們這些新人參觀了醫(yī)院的各個(gè)行政和臨床科室，其中的許多東西都是我在學(xué)校里想不到的，讓我們受益匪淺。

  xxx醫(yī)院的設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)一流，實(shí)力雄厚，使到這里就診的病人能夠感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境、科學(xué)準(zhǔn)確的診斷、及時(shí)的治療。雖然這里不是教學(xué)醫(yī)院，但感覺(jué)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們非常重視人才的繼續(xù)教育，住院醫(yī)師培訓(xùn)、科研能力的培養(yǎng)，一些國(guó)內(nèi)最新診療知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用與教學(xué)醫(yī)院相比并沒(méi)有明顯的差別，能夠保持與時(shí)俱進(jìn)，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上推陳出新到這里的第一年，老師說(shuō)是安排我們進(jìn)行臨床輪轉(zhuǎn)，雖然可能會(huì)有點(diǎn)辛苦，但我很期待。

  從全面的因素考慮，作為一個(gè)外科醫(yī)生，僅僅在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)歷的實(shí)習(xí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，輪轉(zhuǎn)可以全方位地培養(yǎng)我們的臨床思維能力，熟悉各種各樣不同的病癥，掌握更多處理病患的能力，積累更多經(jīng)驗(yàn)；除此之外，還可以認(rèn)識(shí)更多的老師、同學(xué)、朋友，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的印象也會(huì)進(jìn)一步加深。真正的醫(yī)生和還身處醫(yī)學(xué)院的學(xué)生絕對(duì)是兩個(gè)概念，后者從生理和心理上都要輕松許多。但工作后就是另外一回事了，置身這份事業(yè)就意味著要承擔(dān)比普通人比學(xué)生更多的責(zé)任，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的不是沒(méi)有感情的機(jī)器，而是生命，不論是否是鮮活的新生還是遲暮的老者，只要它還有生機(jī)，都有其存在的權(quán)利，所以在對(duì)待他們的任何時(shí)刻我們都不能有絲毫馬虎和懈怠，必須從始至終的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  xxx醫(yī)院院給我的印象是期待，我期盼我能早點(diǎn)融入這個(gè)新的大集體，成為一名合格的xxx醫(yī)院人。作為一名普通的醫(yī)護(hù)人員，學(xué)好醫(yī)術(shù)，做好本職工作固然可貴；然而學(xué)好做人，修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起，從小事做起，歷經(jīng)生命的洗禮，接受人生的考驗(yàn)后的我們定能擔(dān)當(dāng)?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)的！

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會(huì)

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是我們職業(yè)生涯的開(kāi)端，還是我們熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著我們必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。

  對(duì)我們而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。

  對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，我有一下幾個(gè)方面的體會(huì)：

  一、確定培訓(xùn)內(nèi)容

  崗前培訓(xùn)是讓我們熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。

  首先是政治思想教育。以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺(jué)地愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。

  其次，要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使我們?cè)谕瑯拥钠瘘c(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開(kāi)展工作。

  醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使我們體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓我們挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

  二、建立培訓(xùn)方案

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對(duì)話等。

  三、明確培訓(xùn)要求

  培訓(xùn)前專門召開(kāi)預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使我們對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

  關(guān)于培訓(xùn)的目的我也有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

  1、減少我們的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于我們剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使我們熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使我們感覺(jué)自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院的良好感覺(jué)，幫助他們獲得成功。

  2、樹(shù)立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院我們必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過(guò)醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。

  3、融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工，又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的。所以，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，使我們的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會(huì)

  冬去春來(lái)，我來(lái)到了__醫(yī)院開(kāi)始了新的工作，因?yàn)椴煌尼t(yī)院有不同的習(xí)慣和制度，因此在我們踏入工作崗位之前，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)想給我們這些剛剛來(lái)到醫(yī)院的醫(yī)生開(kāi)展了為期一個(gè)星期的崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我更加的了解到__醫(yī)院在醫(yī)療條件的優(yōu)勢(shì)，在過(guò)往取得的成就，以及不能忽視的醫(yī)院的一些規(guī)定，和作為一名醫(yī)生的職業(yè)道德。同時(shí)在培訓(xùn)中我還從醫(yī)院到現(xiàn)在的發(fā)展認(rèn)識(shí)到在這個(gè)過(guò)程醫(yī)院有什么樣的理念，辦院的宗旨又是什么，深入了解在醫(yī)院中醫(yī)生的工作職責(zé)。

篇（6）

新員工入職后，最容易流失的時(shí)間一般為入職第一天，培訓(xùn)第一周，實(shí)習(xí)第一月，入職的第一年。新員工招進(jìn)來(lái)以后，沒(méi)干多久就走了，給企業(yè)帶來(lái)的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費(fèi)了大量的招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)配等直接成本，還耗費(fèi)了因?yàn)閸徫坏目杖倍鸬臋C(jī)會(huì)成本，特別是海外班新員工的流失，我們的損失會(huì)更大。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)和分析，新員工的流失的原因有：自身身體原因、個(gè)人婚戀原因、家庭原因、讀書(shū)升造、調(diào)入其他穩(wěn)定單位、考上公務(wù)員等等。盡管有種種所謂的原因，但最關(guān)鍵還是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)長(zhǎng)期流動(dòng)的工作性質(zhì)，對(duì)施工企業(yè)文化找不到認(rèn)同感。是什么導(dǎo)致近幾年來(lái)，新員工不能很快適應(yīng)工地生活，對(duì)工作沒(méi)有成就感，不能很快融入施工企業(yè)文化中呢？是我們的招聘工作沒(méi)有把好關(guān)，把不合適的人才招進(jìn)來(lái)了？還是我們的培訓(xùn)工作沒(méi)有做到位，造成新員工對(duì)自己的工作不了解？還是項(xiàng)目設(shè)施簡(jiǎn)陋、工資待遇不高、領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心員工呢？

施工企業(yè)如何留住新員工是我們現(xiàn)在必須思考的問(wèn)題。對(duì)于新員工，企業(yè)如何能讓其快速融入施工企業(yè)文化中？通過(guò)什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境？如何幫助新入職員工平穩(wěn)度過(guò)第一年……

我個(gè)人認(rèn)為：施工企業(yè)應(yīng)從新員工招聘、崗前培訓(xùn)、科學(xué)配置、職業(yè)生涯規(guī)劃四個(gè)方面來(lái)杜絕新員工流失，關(guān)注好新員工的第一天、第一周、第一月及第一年，讓新員工更快地適應(yīng)工作、融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮自身的價(jià)值。

一、招聘合適的員工

新員工能不能很快地適應(yīng)工作崗位并融入團(tuán)隊(duì)，這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進(jìn)來(lái)的都是合適的人，那么他就能很快地適應(yīng)工作，反之則不然。怎樣確保施工企業(yè)能夠招聘到合適的人才呢？可以從以下幾個(gè)方面著手：

（一）、調(diào)整招聘思路。

近年來(lái)，為了適應(yīng)施工企業(yè)的發(fā)展，施工企業(yè)已從原來(lái)的實(shí)際操作型向項(xiàng)目管理型發(fā)展，需要大批的高素質(zhì)人才。為提高全員素質(zhì)，企業(yè)大量引進(jìn)全國(guó)名牌大學(xué)各類專業(yè)優(yōu)秀大中專畢業(yè)生，特別是近兩年來(lái)，只招收本科畢業(yè)生，這無(wú)形讓很多優(yōu)秀的畢業(yè)生涌入到施工企業(yè)隊(duì)伍中來(lái)，的確給我們施工企業(yè)帶來(lái)了新鮮血液，提高了企業(yè)的“品味”。但是一定程度上也給企業(yè)帶來(lái)許多不安的因素，越是優(yōu)秀的人，越有流動(dòng)的本錢，諸如：重新找份新工作、考公務(wù)員、繼續(xù)考研升造。所以我們?cè)诮窈蟮恼衅钢羞€是應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的員工員工情況，根據(jù)發(fā)展需求，適度調(diào)整、不求名牌、只求夠用、少看硬件、分層次、分梯隊(duì)，為施工企業(yè)招聘到合適的員工。

（二）、注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)甄別，為企業(yè)挑選適合的員工。

施工企業(yè)的流動(dòng)性，在嘴上說(shuō)說(shuō)，可能大家認(rèn)為也就是容易經(jīng)常出差，但是實(shí)際情況是，我們將長(zhǎng)年駐扎在項(xiàng)目所在地進(jìn)行施工生產(chǎn)及生活。好多新員工入職第一天，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)第一天就離職，這是為什么？因?yàn)樗麄冏罨镜南敕ň褪牵骸拔液貌蝗菀装具^(guò)十年寒窗，我想得到的，就是遠(yuǎn)離親人，過(guò)著四海為家的生活嗎？我不能，我要馬上改變這一切?！爆F(xiàn)在的大中專畢業(yè)生獨(dú)生子女多、城市長(zhǎng)大的孩子多、家里經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的不在少數(shù)，特別是施工企業(yè)好多員工由于地域性的影響，北方人不適應(yīng)南方的生活，不適應(yīng)山區(qū)的生活，都是導(dǎo)致新入職員工流失的重要原因。這就告訴我們，在招聘員工過(guò)程中，我們一定要注重細(xì)節(jié)，詳細(xì)詢問(wèn)其家庭基本情況，如家庭成員結(jié)構(gòu)、父母工作單位、應(yīng)聘者原籍所在省份、民族及等。通過(guò)這些信息來(lái)綜合判斷，他們適不適合在施工企業(yè)工作。以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，招聘施工企業(yè)辦公所在地的省份或附近省份，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，子女較多，父母在家務(wù)農(nóng)等的員工在施工企業(yè)里會(huì)更穩(wěn)定。

（三）、對(duì)招聘人員進(jìn)行企業(yè)文化的適應(yīng)與認(rèn)同的評(píng)估

不認(rèn)同施工企業(yè)文化的員工是不可能積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，也是很難在企業(yè)中穩(wěn)定下來(lái)的。作為施工企業(yè)的招聘人員必須要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、策略、文化和價(jià)值有著很好的理解，并以此作為招聘過(guò)程中評(píng)估應(yīng)聘者的一個(gè)重要依據(jù)。

我們可以通過(guò)在招聘現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)企業(yè)畫(huà)冊(cè)、播放企業(yè)宣傳片，讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)企業(yè)性質(zhì)及工作內(nèi)容有個(gè)直觀的了解。通過(guò)模擬場(chǎng)景和集體討論，對(duì)應(yīng)聘者的創(chuàng)意能力、分析能力、控制能力（即推動(dòng)變革的能力）和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)測(cè)試，就能很明顯地看出應(yīng)聘者對(duì)施工企業(yè)文化的認(rèn)同度，從中選擇出適合企業(yè)發(fā)展的員工。

二、做好新員工入職報(bào)到指引工作，幫助新員工過(guò)好第一天。

新員工入職第一天，大家從天南地北一下子涌入到大家自認(rèn)為“夢(mèng)開(kāi)始的地方”。雖然大家對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)已從宣傳片、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校推薦中、社會(huì)的評(píng)價(jià)聲中收集了不少信息，備足了功課，同時(shí)也是滿懷喜悅，帶著美好的憧憬進(jìn)入將會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)大舞臺(tái)。如果迎接他們的是：工作人員熱情的指引，一目了然的報(bào)到流程、實(shí)施規(guī)范的報(bào)到程序、科學(xué)合理的食宿安排等，這無(wú)疑將會(huì)讓他們?cè)谛哪恐薪o我們的企業(yè)打上最高的印象分，讓他們感覺(jué)自己的選擇是對(duì)的，我能在這樣的企業(yè)工作是我的榮幸，我能成為這里的員工是我的驕傲。先入為主一定程度上會(huì)左右新員工的思想，所以我們一定要做好新員工報(bào)到指引工作，幫助大家過(guò)好入職第一天。

三、做好新員工崗位培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃，把合適的人放在合適的崗位上，幫助新員工過(guò)好第一周。

讓新員工盡快地勝任工作，并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一?？傊髽I(yè)在招聘、甄選及配置環(huán)節(jié)上都需要精心的策劃與運(yùn)作，一招不慎都會(huì)為新人流失埋下伏筆。 有效的崗前培訓(xùn)、個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃、科學(xué)、合理的資源配置，把合適的人安排到合適的崗位上等等，都是幫助新員工過(guò)好入職第一周的重要前提。

（一）、崗前培訓(xùn)

對(duì)新人培訓(xùn)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的企業(yè)，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)企業(yè)的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

崗前培訓(xùn)應(yīng)該包含以下四項(xiàng)基本內(nèi)容：組織方面的設(shè)置、員工福利及人事制度、工作職責(zé)、企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)。通過(guò)共性課程的培訓(xùn)讓新員工增加對(duì)企業(yè)的了解；通過(guò)崗位職責(zé)、工作流程等專業(yè)課程的培訓(xùn)，讓員工盡早適應(yīng)工作；其中最重要的文化感受是從各專業(yè)授課老師及老員工身上所感受到的一言一行，他們才是企業(yè)文化的窗口，往往由于他們對(duì)新人的態(tài)度使新人重新審視企業(yè)文化，是新人決定去留思考的又一重要因素。因此，對(duì)新員工實(shí)施培訓(xùn)，一定要挑選好各個(gè)授課老師。

（二）、為新員工作一份職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性、提高忠誠(chéng)度的作用，已經(jīng)是眾所周知的了。但是，當(dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，大家想到的便是企業(yè)的資深員工，對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)同樣重要，這就要求我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行積極的探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。

我認(rèn)為對(duì)施工企業(yè)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭(zhēng)取為新雇員提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作。在一項(xiàng)以美國(guó)電報(bào)電話公司（ATT）的年輕管理人員為對(duì)象的研究中發(fā)現(xiàn)，這些員工最初的工作越有挑戰(zhàn)性，其工作成績(jī)也就越有效率、越成功，即使在工作了5-6年的老員工中，這種情況依然存在。提供富有挑戰(zhàn)性的起步性工作是“幫助新雇員取得職業(yè)發(fā)展的最有力、最簡(jiǎn)單的途徑之一”。

（三）、科學(xué)、合理的配置資源，把合適的人放在合適的崗位上。

企業(yè)要想使新員工能夠迅速地適應(yīng)工作、融入團(tuán)隊(duì)，并且讓新員工的潛力、價(jià)值更快、更大程度地發(fā)揮出來(lái)，就離不開(kāi)科學(xué)、合理的配置。要將新員工在短短的一周培訓(xùn)結(jié)束后，分配到合適的崗位上，需要我們?nèi)肆Y源管理者有著較強(qiáng)的職業(yè)直覺(jué)，是施工企業(yè)人力資源部門需要花時(shí)間，下功夫做的一件非常重要事情。我們可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)需要，對(duì)照專業(yè)，充分觀察新員工在培訓(xùn)中的各種表現(xiàn)，通過(guò)座談會(huì)、個(gè)別訪談等方式，做好工作分配前的調(diào)研工作，聽(tīng)取新員工的意見(jiàn)，充分考慮新員工各種需求，以人為本，最大程度上做到將合適的人放在合適的崗位，讓新員工充滿信心、滿懷熱情的投入到自己的第一個(gè)崗位中。

四、通過(guò)師徒結(jié)對(duì)形式，發(fā)揮“傳幫帶”作用，關(guān)注新員工的成長(zhǎng)，幫助新員工過(guò)好第一月。

施工企業(yè)的生產(chǎn)生活條件艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度大，流動(dòng)性強(qiáng)，待遇普通偏低，是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)今，是信息社會(huì)，通訊發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)方便，無(wú)論你身處在哪個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤，也阻隔不了我們與外界的聯(lián)系。新員工在上崗前的一個(gè)月里，除了努力工作，認(rèn)真實(shí)習(xí)，也是與各自同學(xué)聯(lián)系最為頻繁的時(shí)期。大家討論最多的并不是薪酬問(wèn)題，而是他們對(duì)新單位的印象，企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注程度，所在企業(yè)的員工素質(zhì)，包括企業(yè)對(duì)他們未來(lái)的設(shè)計(jì)和當(dāng)前的培養(yǎng)方法。作為我們的企業(yè)，要想留住新員工，幫助他們度過(guò)了第一天、第一周，接下來(lái)就是要幫助他們過(guò)好第一月。

“師徒結(jié)對(duì)”是我們施工企業(yè)培養(yǎng)新人最傳統(tǒng)的一種方法，他是利用“傳幫帶”的效應(yīng)來(lái)發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人和留住人?；顒?dòng)開(kāi)展時(shí)間一般是新員工到企業(yè)工作近1個(gè)月，已基本適合施工企業(yè)工作性質(zhì)，熟悉自己的工作內(nèi)容，通過(guò)一個(gè)月的多方面了解，為新員工們找到合適的師傅進(jìn)行結(jié)對(duì)。有效地組織開(kāi)展傳幫帶結(jié)對(duì)活動(dòng)，一定程度上為施工企業(yè)留用人才起著重要的作用。結(jié)對(duì)儀式中，我們會(huì)結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)導(dǎo)師、學(xué)員雙方提出了誠(chéng)懇的建議，讓導(dǎo)師能夠在平常的工作、學(xué)習(xí)、生活中為人師表、以身作則，從思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)等方面全方位塑造學(xué)員，促使他們能夠盡快進(jìn)入角色、挖掘潛力、掌握技能、逐步成熟；希望學(xué)員能夠確實(shí)沉下心來(lái)，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下肯吃苦、勤動(dòng)腦、多動(dòng)手，不斷優(yōu)化自己的專業(yè)理論知識(shí)，充分發(fā)揮聰明才智，立志早日成才，為他們規(guī)劃燦爛的未來(lái)。

四、借助“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)載體，注重活動(dòng)實(shí)效，客觀評(píng)價(jià)，幫助新員工順利度過(guò)第一年。

松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人。如何合理用人，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，特別是調(diào)動(dòng)新員工的工作熱情，贏得員工的獻(xiàn)身精神、留住人才、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，是企業(yè)永恒的課題。建立融洽的導(dǎo)師和學(xué)員的關(guān)系之后。導(dǎo)師要以身傳教，言傳身教，不僅要在業(yè)務(wù)上做好傳幫帶，而且要在思想、生活上關(guān)心學(xué)員。學(xué)員也要尊師重教，多與導(dǎo)師進(jìn)行溝通，增進(jìn)感情；要學(xué)會(huì)做人，要團(tuán)結(jié)同事，同時(shí)，要有吃苦的思想準(zhǔn)備；要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，讓每位新員工立志為施工企業(yè)生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。一年以后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，并選出優(yōu)秀的結(jié)對(duì)師徒，進(jìn)行表彰，樹(shù)立典型。同時(shí)，為每位新員工一年來(lái)的工作也作出客觀的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)，導(dǎo)師對(duì)其一年來(lái)的綜合評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其后期工作安排、使用的建議。

篇（7）

中圖分類號(hào)：G641；G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2017）09-0012-03

在我國(guó)高等教育不斷發(fā)展的形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和指導(dǎo)服務(wù)的中堅(jiān)力量，正逐漸成為高校確保教學(xué)和管理順利進(jìn)行的重要一環(huán)。為保證環(huán)環(huán)相扣，新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新興力量，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)化、專業(yè)化的崗前培訓(xùn)是必不可少的工作。本文在分析新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)意義、提出當(dāng)前崗前培訓(xùn)中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱《能力標(biāo)準(zhǔn)》）為導(dǎo)向，探索符合新任輔導(dǎo)員職業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求的創(chuàng)新型培訓(xùn)模式。

一、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

目前對(duì)于新任輔導(dǎo)員，高校普遍實(shí)施“先培訓(xùn)后上崗”的制度。各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地制訂專門的培訓(xùn)計(jì)劃，為高校新任輔導(dǎo)員提供一到兩周的崗前培訓(xùn)。這一培訓(xùn)制度有其現(xiàn)實(shí)意義，一方面可以幫助輔導(dǎo)員提高適應(yīng)崗位的素質(zhì)和能力，從而迅速完成角色轉(zhuǎn)換；另一方面則有助于滿足高校思想政治教育發(fā)展的需要，有利于更好地培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膭?chuàng)新人才。

1. 有助于幫助新任輔導(dǎo)員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

崗前培訓(xùn)是幫助新任輔導(dǎo)員盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有身份向思想政治教育工作人員轉(zhuǎn)換的有效途徑。大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都是碩士畢業(yè)后直接走上o導(dǎo)員工作崗位，陌生的環(huán)境、全新的角色、密集的工作往往會(huì)使他們無(wú)所適從，迫切希望得到一定的引導(dǎo)和幫助。因此，有必要通過(guò)崗前培訓(xùn)來(lái)幫助他們完成從大學(xué)生到大學(xué)生輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)換。從知識(shí)技能方面來(lái)看，崗前培訓(xùn)能使處于職業(yè)探求期的新任輔導(dǎo)員們了解自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向，了解與工作相關(guān)的教育學(xué)、教育法、職業(yè)道德、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，努力成為大學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)鍵時(shí)期的人生導(dǎo)師。從職業(yè)情感方面來(lái)看，大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都很年輕，剛剛走出校園進(jìn)入職場(chǎng)，尚處于適應(yīng)社會(huì)、摸索工作、定位自我的心理調(diào)適期，對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)式歸屬化的崗前培訓(xùn)，能增強(qiáng)他們的職業(yè)情感，激發(fā)他們對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)自我的認(rèn)同感。

2. 有助于推動(dòng)高校思想政治教育發(fā)展

為了創(chuàng)建高水平大學(xué)，現(xiàn)代高校思想政治教育已形成其特有的知識(shí)構(gòu)架，有了自己相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)體系。在這一體系中，優(yōu)秀的師資是必備要素，即學(xué)校要完成大學(xué)生思想引導(dǎo)的重要任務(wù)，就必須擁有一支具備較高思想政治教育水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新興力量，一旦走上工作崗位，就需要發(fā)揮教育管理大學(xué)生、維護(hù)高校穩(wěn)定的作用，成為學(xué)校思想政治教育工作的生力軍。然而新任輔導(dǎo)員中具備專業(yè)背景的比例并不高，有相當(dāng)一部分未受到過(guò)專門的思想政治教育訓(xùn)練，因而對(duì)新任輔導(dǎo)員的培訓(xùn)就顯得尤為重要。對(duì)新任輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)化專業(yè)化的培訓(xùn)，可以全面提升他們的思想政治教育水平和管理指導(dǎo)大學(xué)生的水平，與高校思想政治教育發(fā)展的需要相匹配。

二、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

在輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)方面，我國(guó)還處在一個(gè)探索的階段，各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地都致力于為輔導(dǎo)員提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成效。但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前的培訓(xùn)模式仍然存在著一定的問(wèn)題。

1. 培訓(xùn)組班忽略差異

目前，相當(dāng)一部分高校新任輔導(dǎo)員是非思想政治教育專業(yè)出身的人員，來(lái)源范圍很復(fù)雜，因而在崗前培訓(xùn)組班時(shí)，參訓(xùn)學(xué)員在性別、年齡層次、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)程度、能力水平等方面都存在一定的差異。以往的集中式大班化培訓(xùn)雖然有涉及面廣、培訓(xùn)人次多等優(yōu)勢(shì)，卻很難滿足參訓(xùn)學(xué)員的多樣性和層次性，不利于真正有效提升輔導(dǎo)員的知識(shí)和能力，暴露出不足之處。

2. 培訓(xùn)方式固化單一

現(xiàn)階段各個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地采用的崗前培訓(xùn)方式，主要集中于利用輔導(dǎo)員上崗前一段時(shí)間進(jìn)行課堂理論教學(xué)。這種培訓(xùn)方式固化單一，在單向的灌輸中向新任輔導(dǎo)員傳遞教育知識(shí)，缺乏互動(dòng)性和靈活性。

一方面，從學(xué)員接受度看，近年高校輔導(dǎo)員的來(lái)源主要是碩士研究生，不少輔導(dǎo)員還具有海外學(xué)歷或海外研修背景，這些“新鮮血液”年輕、眼界開(kāi)闊、思維活躍、接受新鮮事物能力強(qiáng)，注重自身思考領(lǐng)會(huì)的過(guò)程，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)于單一的課堂講授法往往接受度較低。另一方面，從培訓(xùn)效果看，進(jìn)行灌輸式接受型教育模式能夠?qū)⒂?xùn)學(xué)員的知識(shí)和能力形成短期內(nèi)的影響，但由于參訓(xùn)學(xué)員缺乏自主性，往往處于象征性參與或假性參與中，很難獲得持久的培訓(xùn)效果，不利于他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

3. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)流于形式

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)模式注重輔導(dǎo)員的知識(shí)性需求，不注重培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和激勵(lì)，整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)缺乏合理完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)過(guò)程中即時(shí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的缺失，很難實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的當(dāng)下反思和即時(shí)鞏固；二是整個(gè)培訓(xùn)的終結(jié)性評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)空洞敷衍、流于形式，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。在這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制中，參訓(xùn)學(xué)員很難在總結(jié)與反饋的過(guò)程中抓住提升自我的有效契機(jī)，培訓(xùn)成果得不到有效鞏固，成員也缺乏積極參與培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)。

4. 培訓(xùn)跟進(jìn)無(wú)法滿足

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)通常是在培訓(xùn)和研修基地學(xué)習(xí)1～2周，在這期間新任輔導(dǎo)員可獲得對(duì)工作相關(guān)理論的一定認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，新任輔導(dǎo)員帶著所學(xué)理論知識(shí)踏上工作崗位，卻面臨著很多無(wú)處求教的問(wèn)題，如這些理論知識(shí)如何應(yīng)用于實(shí)際，理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)情況相矛盾時(shí)該如何決斷，無(wú)法套用理論知識(shí)的情形又該如何處理等。因此，大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)員非常希望在崗前培訓(xùn)結(jié)束后仍能獲得一定的指導(dǎo)幫助，特別是與一線優(yōu)秀高校輔導(dǎo)員的交流的機(jī)會(huì)，在吸取前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上更好地開(kāi)展工作。但實(shí)際情況卻是崗前培訓(xùn)結(jié)束后，輔導(dǎo)員回到各自就職的高校，便與輔導(dǎo)員基地?cái)嗔寺?lián)系，培訓(xùn)過(guò)后無(wú)任何跟進(jìn)，輔導(dǎo)員們?cè)僮稍兊膹?qiáng)烈訴求無(wú)法得到滿足。

三、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新

高校新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)是輔導(dǎo)員培訓(xùn)系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，而《能力標(biāo)準(zhǔn)》是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的基本依據(jù)，是引領(lǐng)輔導(dǎo)員適應(yīng)崗位需求的導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)，可以為解決目前輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)中存在的問(wèn)題提供新的權(quán)威視角。根據(jù)《能力標(biāo)準(zhǔn)》的要求，可進(jìn)一步深化對(duì)高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新的研究。

1. 培訓(xùn)組班考慮差異性

為了體現(xiàn)出輔導(dǎo)員職業(yè)能力及發(fā)展的差異性，《能力標(biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員分為初、中、高三個(gè)職業(yè)能力等級(jí)，對(duì)他們?cè)诼殬I(yè)功能上應(yīng)具備的理論知識(shí)儲(chǔ)備和能力水平提出了明確要求。

面對(duì)新形勢(shì)下的大學(xué)生工作要求，培訓(xùn)組班需要有一定調(diào)整，特別是在整體的構(gòu)架與課時(shí)的安排上要特別強(qiáng)調(diào)尊重差異。因此，根據(jù)輔導(dǎo)員在專業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)程度、能力水平和職業(yè)需求等方面的差異實(shí)施分類培訓(xùn)，滿足不同類型輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀和需求，應(yīng)當(dāng)成為今后輔導(dǎo)員培訓(xùn)的發(fā)展方向。培訓(xùn)模式可由集體式大班化向分散式小班化和菜單式個(gè)性化轉(zhuǎn)變，參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身情況進(jìn)入不同的培訓(xùn)小班，學(xué)習(xí)個(gè)性化的培訓(xùn)課程，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。

（1）小班化。小班化的培訓(xùn)模式即根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)分成小班，按照整體優(yōu)化的原則統(tǒng)籌安排培訓(xùn)，對(duì)各班的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)流程等方面進(jìn)行教學(xué)分化和細(xì)化，整合資源形成最佳的培訓(xùn)構(gòu)架。例如，分班時(shí)可以根據(jù)專業(yè)背景差異，分為專業(yè)班和非專業(yè)班，以優(yōu)化或彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；也可以根據(jù)輔導(dǎo)員思想政治工作經(jīng)歷差異，以經(jīng)驗(yàn)程度為基礎(chǔ)分為高級(jí)班和初級(jí)班，以升華經(jīng)驗(yàn)或補(bǔ)充案例。

（2）個(gè)性化?？紤]到即使按小班分化后，培訓(xùn)對(duì)象的背景仍有一定的差異性與層次性，培訓(xùn)模式可以進(jìn)一步菜單式個(gè)性化，即提供職業(yè)領(lǐng)域的大量培訓(xùn)課程，將其分為必修課和選修課，由參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，必修課在小班上，選修課在另外的組班上，最后修滿一定學(xué)分即可。這樣的修學(xué)方式滿足了參訓(xùn)學(xué)員的個(gè)性化需求，可大大提升培訓(xùn)的實(shí)效。

2. 培訓(xùn)方式強(qiáng)化主體性

《能力標(biāo)準(zhǔn)》明確要求輔導(dǎo)員拓寬工作視野，積極參與實(shí)踐。根據(jù)《能力標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有一定理論和實(shí)踐成果，高級(jí)輔導(dǎo)員則應(yīng)當(dāng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由此可見(jiàn)，實(shí)踐教育是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)反思，在實(shí)踐中完善知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)踐中升華理論研究，在實(shí)踐中提高工作水平，是輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)、隊(duì)伍發(fā)展的必經(jīng)之路。

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)最重要的就是把培訓(xùn)主體定位為參訓(xùn)輔導(dǎo)員，根據(jù)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展需求，選擇適應(yīng)他們的實(shí)踐型培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)實(shí)效。實(shí)踐型培訓(xùn)要求學(xué)員主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)接受理論灌輸，在學(xué)習(xí)過(guò)程中代入自我，及時(shí)內(nèi)化與總結(jié)，構(gòu)建起自己專屬的工作思路和工作方法。

（1）案例探討。新任輔導(dǎo)員更傾向于接受創(chuàng)新型的培訓(xùn)方式，樂(lè)意吸收通過(guò)互動(dòng)教學(xué)、尤其是實(shí)際案例模擬探討傳達(dá)的培訓(xùn)理念。為此，培訓(xùn)基地可將培訓(xùn)內(nèi)容有效融合案例教學(xué)情景模擬、分組探討和主題發(fā)言等形式，吸引參訓(xùn)學(xué)員的興趣，調(diào)動(dòng)其參與的積極性。案例探討可讓學(xué)員在實(shí)際問(wèn)題中學(xué)，通過(guò)各類互動(dòng)讓學(xué)員向老師學(xué)、向同輩學(xué)員學(xué)，將簡(jiǎn)單的單向灌輸局面轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)學(xué)員自覺(jué)自愿的探索，充分發(fā)揮了參訓(xùn)學(xué)員的主體性。

（2）技能比賽。輔導(dǎo)員職業(yè)技能比賽是一種較為特別而又十分有效的培訓(xùn)方式，對(duì)于輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力具有重要的促進(jìn)作用。參考職業(yè)能力大賽的形式，可在培訓(xùn)過(guò)程中設(shè)置諸如主題演講、案例分析、談心談話、模擬班會(huì)，乃至“巧記大學(xué)生名字的絕活”，和諧班級(jí)創(chuàng)建方案設(shè)計(jì)與演示等比賽環(huán)節(jié)。豐富多彩的職業(yè)技能比賽形式新穎、構(gòu)思精妙、感染力強(qiáng)，橫向上貼近大學(xué)生工作實(shí)際，縱向上接軌各層各級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，既可檢驗(yàn)參訓(xùn)學(xué)員的大學(xué)生思想政治教育的水平，又可進(jìn)一步激活他們的思維，以賽促訓(xùn)，以賽代練，為他們?nèi)蘸笳阶呦蚬ぷ鲘徫贿M(jìn)行良好的墊。

（3）才藝展示。多才多藝、不退縮不怯場(chǎng)是輔導(dǎo)員的重要素質(zhì)。這樣的輔導(dǎo)員可以引領(lǐng)校園高雅文化，獲得更多大學(xué)生的歡迎和喜愛(ài)，無(wú)形中也會(huì)為他們有效開(kāi)展大學(xué)生教育管理工作增添了分量和籌碼。在日常培訓(xùn)之余，培訓(xùn)基地可通過(guò)組織文藝晚會(huì)、各校聯(lián)誼、素質(zhì)拓展等形式，為參訓(xùn)輔導(dǎo)員提供展示才藝的平臺(tái)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行膽量訓(xùn)練、藝能訓(xùn)練，通過(guò)這樣的形式增強(qiáng)輔導(dǎo)員的人格魅力、提高他們的形象和親和力。

3. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)注重激勵(lì)性

《能力標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定了輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，為推動(dòng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)與研修基地和各高校進(jìn)一步制定完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍考核評(píng)價(jià)機(jī)制提供了基本的依據(jù)。構(gòu)建合理的輔導(dǎo)員崗前評(píng)價(jià)體系主要是通過(guò)明確目的、評(píng)判過(guò)程、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展、提高新任輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)的實(shí)效性。

當(dāng)前，輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)需要制定更為科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，一方面，為避免評(píng)價(jià)流于形式，應(yīng)適當(dāng)減少或弱化成果提交中文字總結(jié)的比重；另一方面，為更好地發(fā)揮評(píng)價(jià)的促進(jìn)激勵(lì)作用，應(yīng)增加即時(shí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，并注重終結(jié)性評(píng)價(jià)的激勵(lì)性。

（1）形成性評(píng)價(jià)。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)新任輔導(dǎo)員的專業(yè)表現(xiàn)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，以激勵(lì)教師不斷完善自我。培訓(xùn)教師在每次小組討論或個(gè)人表現(xiàn)之后盡快給予即時(shí)反饋，以表?yè)P(yáng)發(fā)言、鼓勵(lì)思考為主，幫助新任輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)工作，同時(shí)在崗前培訓(xùn)中建立信心。

（2）終結(jié)性評(píng)價(jià)。在崗前培訓(xùn)后對(duì)新任輔導(dǎo)員在專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能方面能否達(dá)到合格輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)作出終結(jié)性評(píng)價(jià)，并配套高校各自的校本激勵(lì)機(jī)制。將崗前培訓(xùn)的評(píng)價(jià)結(jié)果與輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)、職稱晉升等方面聯(lián)系起來(lái)，評(píng)價(jià)與個(gè)人利益息息相關(guān)，有助于直接提升輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，從而增強(qiáng)崗前培訓(xùn)的實(shí)效。

4. 培訓(xùn)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化

為了體現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的階段性和漸進(jìn)性，《能力標(biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員職業(yè)能力劃分為三個(gè)等級(jí)，以幫助輔導(dǎo)員根據(jù)自身情況明確自己當(dāng)前所處的職業(yè)發(fā)展階段和該階段應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而進(jìn)一步定位今后的發(fā)展目標(biāo)，按照職業(yè)發(fā)展規(guī)律穩(wěn)步提升。因此，完善的崗前培訓(xùn)制度需要通過(guò)后續(xù)跟進(jìn)，持續(xù)激發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，將外在要求與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力有機(jī)結(jié)合，保證培訓(xùn)效果持續(xù)長(zhǎng)效。

可建設(shè)一個(gè)綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在平臺(tái)上幫助每位新任輔導(dǎo)員制定個(gè)性化培養(yǎng)方案、建立培訓(xùn)成長(zhǎng)記錄檔案，隨時(shí)跟進(jìn)新任輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求?？梢栽谄脚_(tái)上建立各省優(yōu)秀輔導(dǎo)員資料庫(kù)，收集各高校的優(yōu)秀輔導(dǎo)員個(gè)人簡(jiǎn)歷及工作案例入庫(kù)供輔導(dǎo)員共享。這一平臺(tái)可以轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地僅僅作為“過(guò)路驛站”的形象，將培訓(xùn)和研修基地打造成為溫暖的“港灣”，是輔導(dǎo)員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中建檔造冊(cè)、成長(zhǎng)記錄的檔案袋，疑難解答、朋輩交流的尋寶地，知識(shí)的增長(zhǎng)園和能力的助長(zhǎng)區(qū)。只有建立了崗前培訓(xùn)與后續(xù)跟進(jìn)有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)階段性與長(zhǎng)效性統(tǒng)一，輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地才能真正做到名副其實(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是一項(xiàng)在探索中日趨完善的工作，它雖僅為輔導(dǎo)員終身培訓(xùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，但這初始一環(huán)的效果如何，直接影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)情感和能力基礎(chǔ)，并關(guān)系到高校大學(xué)生教育管理隊(duì)伍的穩(wěn)定及工作質(zhì)量的好壞。因此，在職業(yè)能力視角下尋找創(chuàng)新型的崗前培訓(xùn)模式，是輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)的需要，更是高校人才培養(yǎng)和整體發(fā)展的要求。通過(guò)培訓(xùn)組班時(shí)考慮差異性、培訓(xùn)方式上強(qiáng)化主體性、培訓(xùn)評(píng)價(jià)中注重激勵(lì)性、培訓(xùn)跟進(jìn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)實(shí)效性，可以實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化提升，從而在開(kāi)展高校思想政治教育工作中發(fā)揮更大的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡楓瑜.探索高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)新模式[J].高校輔導(dǎo)員，2012（05）.

[2]李忠軍.以職業(yè)能力建設(shè)為核心推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展[J].思想理論教育，2014（12）.

篇（8）

二是抓好教育、激發(fā)奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。針對(duì)新進(jìn)人員中有剛畢業(yè)的人員、也有外單位考入人員，分別開(kāi)展不同內(nèi)容的崗前領(lǐng)導(dǎo)談心，有針對(duì)性地開(kāi)展崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以滿腔的熱情、科學(xué)的方法和堅(jiān)忍不拔的精神迎接工作的考驗(yàn)和事業(yè)的挑戰(zhàn)。并通過(guò)專人介紹工作情況、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)談話或召開(kāi)座談會(huì)等形式，消除其不安和急躁心理，掌握新進(jìn)人員的思想和工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓新進(jìn)人員感受到用人單位重視和厚愛(ài)，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)之心和奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，安排新進(jìn)人員參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使每一名新進(jìn)人員都能找到歸屬感，發(fā)揮主動(dòng)性。

篇（9）

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來(lái)自

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文2在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)

培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)****。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩?，接觸過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽(tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來(lái)直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。

其實(shí)是通過(guò)這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴，不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問(wèn)題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞?，忘卻了自己，忘卻了別人的話語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人，我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);

最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

篇（10）

日

期：___________

xx年機(jī)關(guān)良好形象工程建設(shè)工作總結(jié)

我局緊緊圍繞縣委、政府中心工作，按照機(jī)關(guān)黨委的具體安排，在全局上下大力開(kāi)展“樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象工程”建設(shè)工作，現(xiàn)將我局“樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象工程”建設(shè)工作總結(jié)

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織實(shí)施工作

我局積極組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，以“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持抓機(jī)制、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)、求實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全縣工作大局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、緊緊圍繞中心工作開(kāi)展，有內(nèi)容、有實(shí)際

我局緊密根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作職能，精心組織和策劃一批科技含量高、投資規(guī)模大、起點(diǎn)高、帶動(dòng)作用強(qiáng)、資源利用率高、市場(chǎng)成長(zhǎng)性好、具有地區(qū)比較優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育

我局定期對(duì)單位職工干部進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括“四五”普法、wto知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策以及一系列法律、法規(guī)條文，并組織測(cè)試，提高其素質(zhì)，并把此項(xiàng)納入單位考核機(jī)關(guān)干部范圍內(nèi)。要求和組織機(jī)關(guān)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)或外出進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要是項(xiàng)目的編寫(xiě)、策劃、論證等方面，個(gè)個(gè)能得心應(yīng)手。并把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治、計(jì)生、工會(huì)等各項(xiàng)工作融入單位的工作之中，此項(xiàng)工作也做為機(jī)關(guān)干部的考核內(nèi)容。并且要將這些工作做好做實(shí)。

四、狠抓形象建設(shè)

為徹底消除我局“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，“不給好處不辦事、給了好事亂辦事”，“收、拿、卡、要”等不良風(fēng)氣。我們嚴(yán)格要求全局機(jī)關(guān)干部要衣著整潔，落落大方，講究衛(wèi)生，辦事干凈利落，不拖泥帶水。

五、沉下心來(lái)，辦實(shí)事、辦好事

根據(jù)縣委機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)幫扶會(huì)議精神，要求機(jī)關(guān)干部切實(shí)沉下去跟蹤服務(wù)，幫助貧困農(nóng)戶脫貧致富，實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)。并大力開(kāi)展“公民職業(yè)道德建設(shè)”活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部參與本單位三個(gè)文明建設(shè)，為培養(yǎng)“四有”新人做貢獻(xiàn)。積極開(kāi)展各類活動(dòng)，寓教于樂(lè)，豐富職工的業(yè)余文化生活，爭(zhēng)創(chuàng)“五好家庭”，每年進(jìn)行一次評(píng)選。

六、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化制度管理