序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇簡述網(wǎng)絡調研的過程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、智慧城市建設的簡述和基本原則

1.1 智慧城市建設的簡述

隨著近幾年我國大部分城市的“智慧城市規(guī)劃”建設的進行，一個越來越受到重視的基礎設施就是通信設施，比如，現(xiàn)在我們每天用到的寬帶、無線、云計算等一些通信基礎設施的建設，這些都在我們日常生活中扮演著非常重要的作用。因此，在進行智慧城市建設的過程中要站在規(guī)劃國土管理的角度去規(guī)劃、建設，從而在最大程度上確保通信基礎設施有足夠的用地空間，所以說，智慧城市建設的首要任務就是制定新的通信基礎設施規(guī)劃標準。

1.2 智慧城市建設的簡述和基本原則

（1）要注重系統(tǒng)工程，科學構建智慧城市，使智慧城市能夠統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合集成資源，總體效果能夠最好，并且使智慧城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、市政管理、社會民生、資源環(huán)境和技術能夠得到高度智慧管理。（2）要強調優(yōu)化配置，構建兩型性社會，就是資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會，努力統(tǒng)一實現(xiàn)人、物、環(huán)境的協(xié)同共享、優(yōu)化配置，以此來發(fā)展我們城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、市政管理、社會民生。

二、智慧城市通信基礎設施的規(guī)劃和規(guī)劃要求

2.1 智慧城市通信基礎設施規(guī)劃的主要內容

“規(guī)劃引導、集約建設、資源共享、規(guī)范管理、滿足需求、適度超前”這些是現(xiàn)代我國對建設智慧城市所提出來的基本原則，由此可見，隨著智慧城市建設的不斷深入和完善，將會在很大程度上提高信息網(wǎng)絡的承載能力、通信基礎設施的綜合利用率以及信息通信集聚輻射能力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）寬帶城市建設。改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡寬帶的傳送能力，因此，就要在建設DWDM全光設備傳輸網(wǎng)絡時確保其容量（TB級）必須大、可靠性必須高同時還要具有良好的安全性和穩(wěn)定性。在新建小區(qū)和一些樓房安裝光纖時，要做到嚴格按照標準進行建設，另外對那些已經(jīng)安裝了光纖的老用戶和住樓居民要及時進行改造，確保城市的每一座樓房、每一個住戶都要安裝最新的網(wǎng)絡寬帶。（2）智慧公共服務。為了實現(xiàn)城市資源共享，在建設智慧公共服務和城市管理系統(tǒng)時，通過加強就業(yè)、醫(yī)療、文化、安居等專業(yè)性應用系統(tǒng)建設，通過提升城市建設和管理的規(guī)范化、精準化和智能化水平，有效促進城市公共資源在全市范圍共享，積極推動城市人流、物流、信息流、資金流的協(xié)調高效運行，在提升城市運行效率和公共服務水平的同時，推動城市發(fā)展轉型升級。（3）無線城市建設。加強城市無線網(wǎng)絡的建設力度，比如：Wi-Fi無線聯(lián)網(wǎng)技術、WLAN熱點、3G以及最新將要上市的4G技術等。（4）三網(wǎng)融合建設。三網(wǎng)融合建設就是要考慮兩方面的主要內容一是，廣電；二是，電信業(yè)務因此，三網(wǎng)融合建設就是將廣電、電信業(yè)務進行雙向推進，最終建設完成的三網(wǎng)融合業(yè)務運營模式必須要適應社會經(jīng)濟發(fā)展、網(wǎng)絡信息安全和文化規(guī)范管理這三方面的要求。（5）數(shù)據(jù)中心建設。加強對云計算數(shù)據(jù)中心建設的力度，以便能夠形成具有強大處理能力、強大儲存能力、穩(wěn)定性高、應用范圍廣、布局合理的云計算環(huán)境。（6）智慧安居服務。開展智慧社區(qū)安居的調研試點工作，在部分居民小區(qū)為先行試點區(qū)域，充分考慮公共區(qū)、商務區(qū)、居住區(qū)的不同需求，融合應用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等各種信息技術，發(fā)展社區(qū)政務、智慧家居系統(tǒng)、智慧樓宇管理、智慧社區(qū)服務、社區(qū)遠程監(jiān)控、安全管理、智慧商務辦公等智慧應用系統(tǒng)，使居民生活“智能化發(fā)展”。加快智慧社區(qū)安居標準方面的探索推進工作，為今后全市新建樓宇和社區(qū)實行智能化管理打好基礎。

2.2 智慧城市通信基礎設施的規(guī)劃要求

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中圖分類號：G712

文獻標識碼：A 文章編號：1004-633X（2011）12-0048-01

伴隨著電子商務的發(fā)展，《網(wǎng)絡營銷》在市場營銷和電子商務專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當前的《網(wǎng)絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣，使他們在學習階段就能掌握一定的網(wǎng)絡營銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學模式，在《網(wǎng)絡營銷》教學過程中引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。

1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷教學方法的主要特點

1.1以理論教學為主導

《網(wǎng)絡營銷》是一門應用性很強的科學，網(wǎng)絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性，除了在課堂教學中講授理論外，還需要通過實踐教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。然而，當前大專院?！毒W(wǎng)絡營銷》普遍采用的是以理論教學為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式，在課程組織中強調知識體系的完整性，重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用，但卻忽視了學生實踐技能的培養(yǎng)，無法有效實現(xiàn)學以致用的目標。從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.2實踐教學不深入

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡營銷》精品課程網(wǎng)站和部分院?！毒W(wǎng)絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內一些院校已經(jīng)開始注重《網(wǎng)絡營銷》的實踐教學，加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網(wǎng)絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結合度低，實用型網(wǎng)絡營銷教學渠道少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中，一般以小組形式開設網(wǎng)店，但因為時間短，網(wǎng)店剛開設完成，實訓就結束了。網(wǎng)店的后期如何運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實踐教學效果不理想。

2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的可行性

2.1 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的廣闊前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到36.2%；網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.62億，使用率提升至35.6%；團購用戶發(fā)展迅猛，用戶已達到4220萬人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過了2000萬單，日銷售額達到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網(wǎng)絡化的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源

目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園，為大學生在校期間進行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程或者技能超市課程，指導學生運用“校內網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

2.3大學生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情

在校大學生沒有資金、沒有經(jīng)驗、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識服務于社會，實現(xiàn)自身的價值。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)以其成本低，風險小，簡單靈活等特點，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬個就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學生投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的行列之中。

因此，筆者認為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生工作實踐能力。

3.網(wǎng)絡營銷教學中引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”的實踐

為了實現(xiàn)理論教學與實踐教學有機結合，筆者在《網(wǎng)絡營銷》教學過程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”實踐課程，幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網(wǎng)真實的網(wǎng)絡平臺，讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品，結合目前國內外的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，開展網(wǎng)上商店的策劃、構建及運營，幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網(wǎng)絡促銷等各種實際問題，讓學生在學習網(wǎng)絡營銷基礎知識的基礎上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項技能。

3.1網(wǎng)絡營銷基礎知識講授

在講授網(wǎng)絡營銷基礎知識時，注重運用網(wǎng)店開設案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店的區(qū)別，使學生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析方法等知識點。在此基礎上，讓學生分組開展網(wǎng)絡營銷調研，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設做準備，通過實際的網(wǎng)絡調研來掌握和鞏固網(wǎng)絡調研方法。

3.2網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合

在前期網(wǎng)絡營銷基礎知識教授和實踐的基礎上，把網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合，把網(wǎng)站建設的知識運用到實際的網(wǎng)店建設過程中。

3.2.1整理網(wǎng)店的相關資料

結合前期的調研報告，在對淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎上，指導學生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡上的市場尋找貨源，確定網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。鑒于大學生缺乏資金和經(jīng)驗的特點，可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，整理好網(wǎng)店的相關資料。

3.2.2網(wǎng)店整體開發(fā)建設

引導學生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強對網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對其網(wǎng)店風格、網(wǎng)店布局、欄目設置、色彩搭配等各方面進行全面分析，總結歸納出一套完整的網(wǎng)店建設方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設，將網(wǎng)店相關資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學面前展示，老師和同學對其提出修改意見，各小組根據(jù)修改意見進一步美化各自的網(wǎng)上商店。

3.2.3域名的設計

淘寶擁有特殊域名設定的功能，可以指導學生根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。

3.3網(wǎng)絡營銷策略應用

網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對網(wǎng)店進行推廣。在推廣前，需要對產(chǎn)品進行合理定價?？梢砸阅骋划a(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網(wǎng)絡定價方法對自己的產(chǎn)品進行定價。然后，指導學生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡營銷推廣方法來促進產(chǎn)品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動，對交易過程中的信息安全、資金結算、物流配送等問題進行指導。最后，讓學生充分利用課余時間進行銷售活動，一學期的課程結束后，根據(jù)每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現(xiàn)進行評價。

4.結束語

筆者在實施《網(wǎng)絡營銷》課程的教學過程中，采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，把網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到改善，學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡營銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網(wǎng)絡營銷知識和發(fā)展動態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷應用型人才。希望此教學實踐研究能對網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

參考文獻

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[2] 李思偉.大學生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡營銷應用的優(yōu)勢及發(fā)展對策[J]. 中國商貿.

[3] 吳威.電子商務專業(yè)學生網(wǎng)上商店 [J] . 漳州職業(yè)技術學院學報.2009（1）

篇（3）

基礎題以課堂及課本知識的學習、理解及掌握為檢測目標，其問題多取于《地理教學論》教材，主要涉及每章節(jié)基本概念、基本原理、基本規(guī)律等相關內容，具有試題數(shù)量多、知識覆蓋面廣、考查內容簡明等特點?；A題一般包含兩個層次：一是“知識”層次，主要檢測對所學章節(jié)基本內容的了解，如結合第二章第二節(jié)“地理課程的改革”學習內容，設置試題“簡述地理課程標準的含義”“、簡述普通高中地理課程設置的變動”等。二是“理解”層次，主要檢測學生在知識層面上深入領會和深刻理解已學內容，如結合第二章第三節(jié)“地理教材的變化”學習內容，設置試題“如何理解狹義和廣義的地理教材”“、如何理解教科書的編寫要為教學改革留下廣闊空間”等?；A題設置有助于師范生有條理地梳理章節(jié)知識體系，宏觀把握知識結構，從而達到理解掌握、復習鞏固、深化課程學習之目的。

2.提升題類型

提升題以課堂及課本知識學習的遷移、應用、實施為檢測目標，其問題立足于教材并結合地理教學實際和教改熱點拓展延伸，主要以章節(jié)主干和重難點知識為載體，結合學生獨立思考和分析應用，具有試題數(shù)量較少、能力考查為主、外延性及應用性強等特點。體現(xiàn)考查學生“運用”、“分析”水平，即學生能將已學到的知識應用于新的具體情景中，并對知識間內在聯(lián)系深入剖析，進行內化、遷移和應用。如結合第三章“目標：地理教育學的核心內容”章節(jié)學習，設置提升題“選取《地理教育》期刊近期刊載的教學設計的三維目標，按認知層次對其主要知識進行分類”、“設計必修1‘地理環(huán)境的整體性’一節(jié)內容的教學目標，并說明設計思路”等。提升題設置有利于師范生有效地將所學知識融入教學實際問題，理論聯(lián)系實際深入研討和深化剖析，從而達到學用結合、學以致用，提高從師任教能力之目的。

3.綜合題類型

綜合題以課堂及課本知識學習的遷移、應用為基礎，圍繞章節(jié)學習主題，以綜合能力為檢測目標。其問題涉及多學科融合、多種方式探索，主要以課內外結合的研究性學習為主，要求學生突破“三中心”，操作實踐與行動研究相結合，試題具有綜合性強、開放程度高、課內外有機結合等特點。主要考查學生“綜合”、“評價”水平，即多角度、全方位、深層次研究問題和解決問題的意識能力。如結合第七章“評價”學習主題，設置綜合題“觀摩地理課堂教學，評價三維教學目標的落實”；結合第八章“教師”學習主題，設置“以某中學為例，調研地理新課程實施現(xiàn)狀”等。綜合題設置有益于師范生走進中學課堂、融入地理課程改革，向一線教師學習請教，從而達到鞏固專業(yè)思想，堅定教育信念，促進未來教師專業(yè)成長之目的。

二、“作業(yè)練習庫”試題設計的原則

“作業(yè)練習庫”試題設計，在滿足學生學習需要和知識測評基礎上，還應凸顯新課程理念，符合地理教師培養(yǎng)目標，遵循設問角度多樣、活動空間廣泛、思維方式開放等基本原則。

1.設問角度多樣

設問角度多樣即每章節(jié)試題采用豐富多彩、層層深入的行為動詞對問題解答提出要求，主要涉及基礎題的“簡述”、“闡釋”、“理解”等，提升題的“收集”、“設計”等，綜合題的“評價”、“撰寫報告”等，多層次、有梯度，引發(fā)學生深度思考，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，促進學生認知發(fā)展和創(chuàng)新意識形成。如基礎題“簡述地理教學原則的擬定依據(jù)”、“闡釋地理事實與原理并重教學原則的內涵”；提升題“收集整理現(xiàn)代信息技術應用于地理教學活動的典型案例”、“結合高中地理教材某一課題，運用思維導圖法設計教學過程”；綜合題“調研某中學新方法運用現(xiàn)狀，撰寫調研報告”、“分析當年全國地理高考試題，對‘好題’或‘差題’進行評價”等。

2.活動空間廣泛

活動空間廣泛主要表現(xiàn)在兩方面，一是作業(yè)完成過程中利用期刊、書籍、視頻與相關教師的咨詢等多種途徑查閱資料和交流學習。如“閱讀《大教學論》、《給教師的100條建議》等經(jīng)典著作，簡析教學理論對地理教學活動的指導作用”；“訪談中學一線教師，領悟地理教學實際工作的重要意義”等。試題設計突出多形式學習活動，意在潛移默化中增強信息意識，為師范生未來教師職業(yè)發(fā)展持續(xù)學習提供支撐，不斷促進自身專業(yè)化發(fā)展。二是置身不同的地域空間去關注現(xiàn)狀、剖析原因、研究問題，就要求師范生立足課堂、面向社會、走進中學，在多元化環(huán)境中學習思考，使師范生獲得廣泛而深刻的學習體驗，豐富和充實學習經(jīng)歷。如“訪談中學一線教師，說明理論學習對教學實際的指導意義”、“調研某中學新課程實施現(xiàn)狀”等，試題設計突出多渠道探索研究，利于師范生理論聯(lián)系實際、學研做結合、校內外連接，盡早融入基礎教育地理教師角色，真實體驗和切生感受教書育人的艱辛與快樂。

3.思維方式開放

思維方式開放即作業(yè)練習題的組合注重多種思維方式培養(yǎng)，如聚合思維、發(fā)散思維、多端思維等。開放思維方式對提高思維品質、促進思維活躍、培養(yǎng)綜合思維具有重要作用，也是試題設計重要原則之一。如基礎題“簡述地理教學基本能力”、“簡述地理教學評價的種類”等，答案惟一，側重形成方向性、絕對性的聚合思維，促進語言表述的規(guī)范、嚴謹；提升題“理解地理教學論與地理教育學之間的關系”等，借助已學知識和經(jīng)驗，沿著多種途徑、多維角度進行思考探詢，有利于形成發(fā)散思維，提高思維的開發(fā)性與創(chuàng)造性；綜合題“通過訪談調研或文獻分析，探究科研型教師的成長之路”等，融入邏輯推理、綜合分析、抽象概括等多種思維能力，促進多端思維發(fā)展，提升思維的靈活性和敏捷性。問題設計注重思維方式開放，對于拓展師范生綜合能力和開發(fā)多方面潛能，注重思維發(fā)散、啟迪思維創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)造能力具有積極意義。

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現(xiàn)代生物技術內容的學習將涉及到許多現(xiàn)代生物科學的理論研究成果，特是與生物技術發(fā)展有關的理論基礎，這些原理的學習，不僅可以豐富學生的生物學知識，還可以讓學生了解現(xiàn)代生物技術的研究熱點、發(fā)展趨勢與應用前景，開拓學生視野，為進一步學習現(xiàn)代生物學奠定基礎。

2. 增強科技意識，激發(fā)熱愛生物科學的感情

生命科學本身就與醫(yī)學、農學、環(huán)境科學有著不可分割的聯(lián)系，它既是應用科學的基礎，也能從應用學科中獲取基礎研究的源頭活水，為理論研究提出重大的研究課題。生物科學要為人類造福轉化生產(chǎn)力，必然與技術相結合，才能在生產(chǎn)上發(fā)揮巨大作用。通過此內容的學習，學生將進一步認識到科學與技術的關系，了解研究生物科學的重大意義，激發(fā)探索生命奧秘和熱愛生物科學的情感。

3. 提高對科技進步與社會發(fā)展關系的認識

生物技術革命是20世紀末科技領域的重大事件，是蒸汽機和電能應用以來世界近代史上的又一個里程碑，也是世界新技術革命的重要組成部分。現(xiàn)代生物技術已經(jīng)成為人類認識和改造自然界，克服自身所面臨的人口膨脹、糧食短缺、環(huán)境污染、疾病危害、能源和資源匱乏、生態(tài)平衡破壞及生物物種消亡等一系列重大問題的可靠手段和工具。加強生物技術的發(fā)展，有利于解決糧食等涉及國家經(jīng)濟安全的重大問題；有利于改善廣大群眾的健康狀況，提高生活質量；有利于促進那些高污染、高耗能的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和產(chǎn)業(yè)升級；有利于帶動有效需求，產(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點。發(fā)展生物技術將是21世紀我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，必將帶動和促進國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。

二、高中生物課程中的現(xiàn)代生物技術內容和特點

現(xiàn)代生物技術的內容包括基因工程、克隆技術、胚胎工程、生物技術的安全性和倫理問題四部分。其中每一部分都有其具體內容標準，如基因工程部分的內容為簡述基因工程的誕生和基因工程的原理和技術、舉例說明基因工程的應用和簡述蛋白質工程；克隆技術部分包括簡述植物的組織培養(yǎng)和動物的細胞培養(yǎng)與體細胞克隆、舉例說出細胞融合與單克隆抗體；胚胎工程的內容有簡述動物胚胎發(fā)育的基本過程和胚胎工程的理論基礎、舉例說出胚胎工程的應用和胚胎干細胞的移植等；生物技術的安全性和倫理問題部分安排的內容包括關注基因生物的安全性問題、舉例說出生物武器對人類的威脅、討論生物技術中的倫理問題等。這些內容是以專題的形式呈現(xiàn)，各專題之間無內在聯(lián)系，但專題的排序按從微觀到宏觀安排。由于基因工程是現(xiàn)代技術的核心內容，所以《生物課程標準》首先介紹基因工程的原理及其應用，先從基因水平介紹生物工程，然后再從細胞水平和組織水平介紹體細胞克隆技術和胚胎移植，講述細胞工程和胚胎工程的原理、方法和應用前景，最后討論生物技術的安全性和倫理問題。

三、 高中生物課程中現(xiàn)代生物技術內容的教學建議

1.以專題和討論為主要教學形式

根據(jù)2003課標，現(xiàn)代生物技術的內容分別以專題的形式呈現(xiàn)，比如基因工程、基因工程的誕生、基因工程的原理和技術、基因工程的應用及蛋白質工程就作為一個專題。這個專題在內容上不僅相連，而且循序漸進，符合學生從易到難的學習過程，所以，在教學過程中，也應該采取專題的教學形式進行教學。當然，在專題講座過程中要注意啟發(fā)式教學，激發(fā)學生積極思考，善于動腦，主動探索有關問題，注意提高他們的判斷性思維的能力。其次還可以以學生討論的教學形式進行教學，選好內容后，找出一個主題讓學生進行討論。在討論之前，教師布置課前要預習的課文和要查閱的資料，指出討論的大體框架和思路，并準備好在教學中需要的教具、資料卡片等；在討論過程中，教師要適當?shù)囊龑?，使學生的討論不脫離主題，往解決問題的方向發(fā)展；討論結束后，進行討論總結，總結出專題的主要內容。

2.不斷更新教學內容

在新的世紀里，現(xiàn)代生物技術的發(fā)展飛速，各個領域的進展迅速，所以，在進行現(xiàn)代生物技術教育教學時，教師要不斷更新教學內容，補充新的研究成果和進展，并增設新的專題。在教學中要積極引導和組織學生查閱有關資料，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或者學術期刊進行查閱，如中國學術期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、報紙摘要、文獻期刊等，了解現(xiàn)代生物技術的研究現(xiàn)狀和最新成果。還可以讓學生練習撰寫專題綜述報告，就某個專題，對其產(chǎn)生、發(fā)展、應用和研究現(xiàn)狀等進行概括論述，并織開展口頭交流、辯論等活動。

3.充分利用課程資源

3.1 充分利用現(xiàn)代教育技術

隨著現(xiàn)代教育技術的發(fā)展，現(xiàn)代教育技術手段多種多樣，現(xiàn)代生物技術的教育可以用多媒體的教學手段，市場上有一些教學光碟和多媒體軟件，我們可以有選擇的直接采用或稍加修改后再用。也可以錄制電視短片，把現(xiàn)代生物技術的操作過程錄制下來，播放給學生看，而且教師還可以根據(jù)教學要求，利用計算機，自己動手制作一些動畫，把專題內容形象的展現(xiàn)出來，以便于學生更好的理解。

3.2 選擇利用網(wǎng)絡資源

篇（5）

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的情況下，我國開始重視智慧城市的建設，建設智慧城市建設的基礎是通信設施的建設，也是智慧城市規(guī)劃越建設中的重要內容。如何更加有效開展通信基礎規(guī)劃和建設是智慧城市規(guī)劃中需要研究的重要問題。

一、智慧城市建設的簡述和基本原則

1.1智慧城市建設的簡述

隨著社會的進步和科技的發(fā)展，城市的建設也逐漸向著智能化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。智慧城市規(guī)劃中最重要的是通信設施建設，通信設施也是體現(xiàn)城市智慧化的主要方面。我們生活中經(jīng)常用到的通信基礎設施主要有寬帶、無線網(wǎng)等，這些通信基礎設施為我們的日常生活、工作等帶來了極大的便利。在城市規(guī)劃中，通信基礎規(guī)劃是智慧城市規(guī)劃建設中的重要內容，為了城市的發(fā)展，需要從國土管理的角度去進行城市整體的規(guī)劃和建設，把通信基礎建設作為建設的重點。

1.2智慧城市建設的基本原則

智慧城市的規(guī)劃與建設需要在一定原則的指導下進行，遵循科學的原則才能讓實現(xiàn)智慧城市建設的順利實施。第一個原則：規(guī)劃要具有系統(tǒng)性，采用科學的方法來進行城市的規(guī)劃，在保證效果的前提下，合理使用各種資源。智慧城市規(guī)劃的建設要能夠使城市的各個方面都能夠體現(xiàn)出優(yōu)勢，例如在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、市政管理、資源環(huán)境等。第二個原則：在建設智慧型城市的過程中，在集中優(yōu)質資源進行智慧城市規(guī)劃和建設，還要注重資源的優(yōu)化配置，資源的節(jié)約，建設資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會，實現(xiàn)人與自然的和諧共存。

二、智慧城市通信基礎規(guī)劃的內容以及規(guī)劃要求

2.1智慧城市通信基礎規(guī)劃的主要內容

智慧城市的建設中，通信基礎設施的建設是智慧城市建設中的重點，在傳統(tǒng)通信基礎設施的基礎上要進一步進行完善和發(fā)展。信息網(wǎng)絡承載能力、通信基礎設施的綜合利用率以及信息的傳輸效率都會得到很大程度的提高，要實現(xiàn)這些方面的進步，需要從以下幾個方面著手開展工作。

（1）城市的寬帶建設。對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化和升級，最主要的是提高傳輸能力，在進行城市寬帶建設時，要確保足夠的容量，寬帶的穩(wěn)定性和安全性要強。在進行光纖的安裝時要嚴格按照標準進行安裝，保證網(wǎng)絡的正常。另外，在對一些老用戶的網(wǎng)絡要及時進行改造，讓城市的網(wǎng)絡用戶都能使用到最新型的網(wǎng)絡。

（2）智慧公共服務。對城市的公共服務系統(tǒng)以及各項管理系統(tǒng)進行完善和更新，保證其能夠高效運行，醫(yī)療、文化等方面的制度和體系建設也要加強，使城市中各個系統(tǒng)的運行更加規(guī)范，有效促進資源的共享，推動城市各種系統(tǒng)的高效運行，從而推動城市的整體發(fā)展。

（3）無線建設。無線網(wǎng)的應用為生活帶來了很大的便利，例如WiFi無線互聯(lián)網(wǎng)，WLAN熱點、3G、4G網(wǎng)絡等。這網(wǎng)絡的應用使工作效率得到顯著提高，因此，加強無線網(wǎng)絡的建設也是智慧城市建設重要內容。

（4）三網(wǎng)融合建設。三網(wǎng)融合是指把電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)進行綜合改造，實現(xiàn)功能互補以及資源的共享。三網(wǎng)融合的建設要適應社會經(jīng)濟的發(fā)展、網(wǎng)絡信息的安全以及文化的規(guī)范管理這三個方面的要求。

（5）數(shù)據(jù)中心建設。加強云計算數(shù)據(jù)中心建設，增強處理能力、儲存能力，擴大應用范圍，提高穩(wěn)定性。

（6）智慧安居服務。為保證智慧安居服務能夠發(fā)揮良好的效益，需要在正式開展服務之前進行調研工作，把小區(qū)作為試點，把服務的結果作為依據(jù)，并充分考慮不同區(qū)域的特點，結合區(qū)域的需求，來規(guī)劃智慧安居服務，例如公共區(qū)、商務區(qū)、居住區(qū)等。在智慧安居服務中要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等信息技術，在相應的區(qū)域建立相應的服務，例如在居住區(qū)建立智慧社區(qū)系統(tǒng)、社區(qū)遠程監(jiān)控系統(tǒng)；在商業(yè)區(qū)建立智慧商務辦公系統(tǒng)，讓人們融入智能化的生活，適應智能化的發(fā)展。

2.2智慧城市通信基礎設施的規(guī)劃要求

智慧城市通信基礎建設的對象就是寬帶和云計算數(shù)據(jù)中心。智慧城市的建設對通訊基礎設施提出了較高的要求，主要是通信機房的數(shù)量和容量方面要達到要求，無線城市的建設也需要足夠的移動通信基站的支持，對通信機房進行合理規(guī)劃也是智慧城市通信基礎設施規(guī)劃和建設的重要基礎。

三、結束語

現(xiàn)代城市的建設的都在向著智慧城市的方向發(fā)展，通信基礎設施的建設是智慧城市建設的重要內容，進行通信規(guī)劃建設時要遵循一定的原則，按照智慧通信的規(guī)劃要求進行，做好城市的通信建設，為智慧城市的全面建設奠定基礎。

參 考 文 獻

篇（6）

在21世紀的今天，信息已是社會生產(chǎn)力的重要構成要素，信息作為促進當代社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源，在世界各國受到了高度的重視。剪報服務業(yè)是以收集與傳遞信息為己任的新興產(chǎn)業(yè)，對各企事業(yè)單位的決策、促進市場經(jīng)濟的發(fā)展及保持國際競爭優(yōu)勢等都起到了十分重要的作用。特別是隨著社會信息化進程的不斷加快、網(wǎng)絡環(huán)境的日漸成熟，報紙信息在數(shù)量上飛速增長，同時，由于互聯(lián)網(wǎng)存在巨大的開放性，存貯和信息時有很大的自由度，刺激著大量冗余、粗制濫造乃至偽劣的信息在無管制的網(wǎng)絡空間上迅速蔓延。正是基于此，剪報服務業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下的存在有其現(xiàn)實作用。

1網(wǎng)絡環(huán)境下剪報服務的特點及存在問題

1.1網(wǎng)上剪報特點

1.1.1剪報信息載體的多樣化

隨著計算機技術的飛速發(fā)展，剪報信息由原來單純的印刷型報紙文字資料的剪輯，演變成以文本型、數(shù)據(jù)型、圖象型、音頻型、圖表型、視頻型為代表的文本或電子剪報信息等，其載體形態(tài)也豐富多樣，有聯(lián)機通信型、網(wǎng)絡版CD-Rom磁盤、光礁等。

1.1.2剪報產(chǎn)品的電子化

網(wǎng)絡條件下，剪報服務業(yè)信息的采集主要為各種網(wǎng)上報紙、電臺、電視節(jié)目等制成的電子數(shù)據(jù)信息，我們稱之為“電子剪報”。它是集用戶需求、網(wǎng)絡信息采集、文獻傳遞為一體的網(wǎng)絡剪報服務模式，也是未來剪報業(yè)的發(fā)展趨勢。

1.1.3剪報信息產(chǎn)品的高質量化

現(xiàn)代剪報信息產(chǎn)品的輔助決策功能逐漸加強，經(jīng)過二次文獻加工、高技術含量的剪報信息，如:調研報告、市場預測可行性分析報告等，越來越為人們所重視。

1.2剪報服務業(yè)存在問題

1.2.1剪報信息的不共享性

我國剪報服務業(yè)起步于90年代至今，出現(xiàn)了許多咨詢公司，它們所編輯的剪報專題各有特色，為我國社會建設作出了不可忽視的貢獻。但各剪報部門各自為政，條塊分割，造成開發(fā)出來的信息產(chǎn)品多有重復的情況，影響了剪報信息的交流，導致服務功能的下降，也造成了時間、人力、資金的浪費。

1.2.2用戶信息意識薄弱

雖然現(xiàn)在已步人信息社會，但社會整體信息意識淡薄，開發(fā)出來的信息產(chǎn)品利用率相當?shù)停藗儗魣蠓諛I(yè)缺乏實質的了解，沒有認識剪報作為信息資源在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，致使剪報信息產(chǎn)品利用率不高。

1.2.3剪報產(chǎn)品市場的不健全性

目前所開發(fā)出來的剪報產(chǎn)品雜亂無章，由于提供剪報服務的機構受到人力、資金等因素的影響和制約，同時從事剪報服務人員素質參差不齊、知識結構各異，導致剪報產(chǎn)品的良芳不齊，剪報市場尚未形成高質量的品牌產(chǎn)品。

2網(wǎng)絡環(huán)境下的剪報服務重視加工整理.促進信息的重組創(chuàng)新

傳統(tǒng)的剪報服務往往流于“面糊加剪刀”的工作方法，同時由于資料來源受到一定的地域、資金方面的限制，且剪報人員的自身素質和知識面的局限性，存在著選題較盲目或漏選重要信息資料的情況。網(wǎng)絡環(huán)境下信息的收集擺脫了過去“面糊加剪刀”的工作方法，信息人員只要運用計算機技術將所收集到的信息采用剪切、復制、粘貼的方法，可輕易地按照要求重組信息，并進行文獻資源的二次檢索與加工，生成二次、三次文獻，這種去偽存真，去劣留優(yōu)的工作方法所創(chuàng)造出來的信息，將使信息的宏觀性、針對性、新穎性、預測性都有所創(chuàng)新，因此網(wǎng)絡剪報服務要重視和加強信息的深加工，促進信息的重組與創(chuàng)新，為信息社會服務。

3剪報信息服務完善與發(fā)展的新思路

3.1深入調查研究

及時調整工作內容、為讀者提供多元化剪報信息服務是現(xiàn)代圖書館為適應現(xiàn)代信息社會發(fā)展的需要而開展的一項信息服務方式，它不僅提高了圖書館在社會上的地位，更擴大了圖書館的影響面。

由于讀者需求的多樣性，決定了剪報的方式與內容的多元化。為了適應這種需求，剪報工作人員必須深人到讀者群中，廣泛收集讀者的信息需求及變化，了解剪報資料對讀者的學習和工作、對企業(yè)所起的幫助和指導作用，及時獲得服務對象的反饋信息，不斷完善剪報服務工作，從多方面滿足讀者的信息需求。

3.2根據(jù)市場需求調整專題是未來出路

市場需求是我們圖書館剪報服務賴以生存的基礎，剪報服務實際上就是一種信息商品的產(chǎn)銷過程，因而市場調研和用戶需要，就是我們剪報服務的努力目標和未來出路，即以銷定產(chǎn)，通過市場調研確定產(chǎn)品屬性、現(xiàn)時用戶和目標用戶，抓住市場的規(guī)律、特點和預見、即將行成的熱點，進行適時的信息跟蹤，調整并開發(fā)出具有一定預測性和針對性的綜合或分類的專題剪報?？傊?，剪報服務今后必須走向商品化和市場化，這是圖書館剪報服務工作方式上的未來發(fā)展出路。

3.3增強品牌意識，誠信服務是今后目標

什么是品牌?品牌就是企業(yè)產(chǎn)品質量加服務信譽，俗話所謂“砸牌子了”，就是產(chǎn)品質量名不副實，營銷不講誠信，產(chǎn)品失去了買方信任，喪失了銷售市場。所以說，品牌也是一種無形資產(chǎn)，是一種價值的象征，是一種效能的體現(xiàn)。它告訴人們該產(chǎn)品的質量是讓人放心的，值得信賴的。上海、廣州、深圳等圖書館剪報服務的經(jīng)濟效益之所以一路飄升，經(jīng)久不衰，就是他們時刻以“誠信就是生命，質量就是品牌”為經(jīng)營理念和管理目標，取得了喜人的成果。可見，剪報服務今后必須以誠信為基礎，向品牌化的方向努力，這是圖書館剪報服務工作理念上的發(fā)展目標。

篇（7）

關鍵詞：電子商務；市場營銷；理念；改革

引言

隨著網(wǎng)絡信息科技手段的不斷發(fā)展及進步，網(wǎng)絡信息技術在社會各個領域的滲透也越來越普遍，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術在商業(yè)領域的應用，不僅改變了原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，提升了商業(yè)運作的效率，還實現(xiàn)了商業(yè)活動的隨時及隨地性，為商業(yè)活動的進行創(chuàng)造了更為便捷的條件，節(jié)約了大量的不必要人力、物力及財力資源的浪費，為實現(xiàn)商業(yè)領域的健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了關鍵作用。

1.電子商務背景下市場營銷理念特點

1.1誠信度更高。在當前的電子商務大背景下，商家最好的營銷手段，不是加大廣告投入，使自己的產(chǎn)品能長時間處于網(wǎng)頁首頁，從而為人所知，也不是想方設法的提升自己產(chǎn)品的知名度，而是通過和消費者之間建立一種相互信任的關系，即提升誠信度來贏得消費者的好評，從而實現(xiàn)最佳的營銷方式，而此種市場營銷不需要工作人員到現(xiàn)場去進行，而只需要通過網(wǎng)絡平臺就可進行，商家和消費者之間建立的相互信任，不僅能贏得消費者認可，同時這也能促進商家感受到只有通過誠信才能獲得更大的經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)兩者間的良性循環(huán)。由此可知，電子商務背景下，誠信度的提升是市場營銷的一個重要理念[1]。

1.2營銷的個體化傾向。以往傳統(tǒng)的市場營銷模式，都是采用一對多的服務模式，即企業(yè)針對多個消費者及消費群體，企業(yè)在制造產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品及服務時，只需要通過市場調研，研究大部分消費者的喜好即可實現(xiàn)其市場營銷，而隨著人們網(wǎng)生物質生活水平的提高看，部分消費者對產(chǎn)品及服務質量的需求也越來越高，有些消費者甚至提出了對產(chǎn)品的與眾不同的要求，國內最大電商淘寶，就充分實現(xiàn)了營銷的個體化，采用一對一的營銷及服務模式，實現(xiàn)對消費者需求的滿足。因而，商家要想實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，轉變營銷理念十分必要，尤其是當前個體消費盛行的時代，消費者更加注重個性，商家在進行營銷時一定要注意在理念上的變化。

1.3注重服務質量的提升。電子商務背景下，消費者通過網(wǎng)絡平臺，其消費成本得以極大降低的同時，其消費選擇也更加多樣，加之人們物質生活水平的提升，人們對產(chǎn)品及服務質量的要求更加強烈，因此，商家為了實現(xiàn)高效市場營銷，提高產(chǎn)品質量、保持一定價格，在當前激烈的競爭環(huán)境下顯得尤為必要。然而隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善與規(guī)范，企業(yè)在產(chǎn)品的質量及價格方面都不存在較大差異，如何讓自己的產(chǎn)品從海量產(chǎn)品中脫穎而出，對于提升商家競爭力來說是一個重要課題。當前商家常常采取提升服務質量的方式來提升產(chǎn)品競爭力，如在產(chǎn)品的售后服務及物流公司的選擇上，商家對物流公司的青睞，很大程度上會影響消費者對產(chǎn)品的態(tài)度，如若該商家關聯(lián)的物流公司在產(chǎn)品的送貨中總是出現(xiàn)拖拉的情況，這會極大的影響消費者心理感受。因而企業(yè)在對產(chǎn)品進行市場營銷時，一定要注重把提升服務水平的理念放在首位[2]。

2.電子商務背景下市場營銷對策

2.1確立電銷理念。要想實現(xiàn)市場營銷模式的轉變，就必須在思想認識方面轉變以往營銷理念，確立在電子商務基礎上的市場營銷理念，即電銷模式。首先企業(yè)要讓全體員工建立起電銷理念，在實際營銷過程中，更注重對網(wǎng)絡平臺營銷的學習、了解及應用，與消費者建立直接關系，避免過多的中間環(huán)節(jié)，及由此導致的各種不必要的浪費。同時企業(yè)也要加大網(wǎng)絡營銷投入力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的電銷條件及氛圍；其次企業(yè)要加強對員工電銷知識及理念的教育培訓，使電銷理念深入到每個員工心中，將電銷形式充分運用到企業(yè)產(chǎn)品及服務營銷的方方面面，從而在整個企業(yè)內部確立電銷的理念。如國內最大電商淘寶，在對員工的電銷理念宣傳、推廣及實踐中效果就非常好。

2.2加大對消費者的了解。據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量已超過6億，這項數(shù)據(jù)的背后顯示，通過網(wǎng)絡平臺進行市場營銷將具有極大的營銷潛力，網(wǎng)絡是一個能夠實現(xiàn)商家及消費者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺，消費者即是網(wǎng)民也是消費者，商家即是網(wǎng)民也是產(chǎn)品及服務提供方，大家同時作為網(wǎng)民具有一定的共同特點，因此，商家在網(wǎng)絡平臺進行市場營銷時就要抓住這個特點，經(jīng)常開展網(wǎng)絡市場調研，加強與消費者的深入溝通，了解其需求特點，提供能充分滿足消費者個性化要求的產(chǎn)品，同時運用適當營銷手段，給產(chǎn)品造勢，形成一股潮流，依據(jù)消費者的從眾心理，就可以實現(xiàn)良好的營銷作用。此外，由于消費者對網(wǎng)絡產(chǎn)品存在易遺忘的情況，因此商家要經(jīng)常開展網(wǎng)絡推廣活動，以強化產(chǎn)品在消費者中的知名度。如淘寶就經(jīng)常開展網(wǎng)絡市場調研，深入了解消費者需求，并為消費者量身定做相應產(chǎn)品及服務，并取得了顯著成果，創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟效益[3]。

2.3加強電銷人才隊伍建設。人才是第一生產(chǎn)力，同樣在市場營銷中，人才素質高低對市場營銷的效果有著重要的決定作用，在當前電子商務背景下，如何培養(yǎng)符合當前電銷特點及環(huán)境的人才成為最重要的任務。因此作為培養(yǎng)基地的高校以及人才實踐基地的企業(yè)，應有效聯(lián)合起來，根據(jù)電銷性質及需求，在電子商務及市場營銷等人才培養(yǎng)中，要注重其信息技術能力的培養(yǎng)的同時，還要加強其通過網(wǎng)絡進行貿易的實踐能力培養(yǎng)，建設一支信息化水平高、貿易實務能力強及電銷素養(yǎng)高的綜合型人才隊伍。當前很多高校在培養(yǎng)電子商務及市場營銷專業(yè)學生時，不僅注重其專業(yè)知識的學習，還強調了其一定的計算機技術水平，當前也有很大一部分企業(yè)也更加關注員工在運用信息技術實現(xiàn)電銷的能力培養(yǎng)。通過對人才隊伍的建設，極大的提高了市場營銷效率[4]。

3.電子商務背景下市場營銷實例分析

如我國著名電器商海爾集團，其在當前電子商務背景下就采取了一種與眾不同的營銷方式，山東的李先生是一位藝術家，其在選擇冰箱時發(fā)現(xiàn)沒有一款符合他的要求，后來他在網(wǎng)上看到海爾公司有個“網(wǎng)上訂制”功能，因此其就向海爾有關部門提出按自己要求來設計和制造冰箱的要求，海爾公司收到要求后，立刻回復其在規(guī)定的時間內對貨物進行驗收，李先生在收到按照自己要求生產(chǎn)的冰箱后非常高興，該冰箱在以后的使用過程中，也性能優(yōu)異。此過程中，海爾集團首先通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)其產(chǎn)品的市場營銷，通過對員工電銷理念的建立，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，在網(wǎng)絡上建立獨特新穎具有很強吸引力的網(wǎng)絡購買界面，并在充分進行網(wǎng)絡調研的基礎上，開創(chuàng)性的推出個性化服務，即“用戶定制”模式的推出，在為大眾提供高質量產(chǎn)品的同時，也實現(xiàn)了消費者的個性化需求，同時在產(chǎn)品的整個制造及發(fā)貨過程中，海爾集團相關部門都嚴格按照李先生的要求來設計和制造冰箱，兩者間建立了信任關系，實現(xiàn)了買賣雙方的誠信交易。冰箱送貨到家后，海爾集團又啟動其完善的售后服務，確保消費者在使用過程中的安全及高效，對于冰箱出現(xiàn)的技術等故障，及時予以排查及處理，獲得了李先生的廣泛好評。海爾集團在電器營銷中取得的成就，離不開其對員工電銷素質的培養(yǎng)，及自身企業(yè)信息化建設等。

4.結語

由上可知，電子商務背景下，企業(yè)實現(xiàn)對市場營銷理念的轉變，對于提升市場營銷效果，規(guī)范市場營銷行為及推動企業(yè)未來健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。（作者單位：洛陽師范學院）

參考文獻

[1] 許媛.簡述電子商務條件下市場營銷理念的革新[J].科技致富向導，2013，（14）：170.

篇（8）

【關鍵詞】

高職電子商務；工學結合；具體形式

電子商務的高速發(fā)展要求專業(yè)教育做到更加全面的社會服務，而現(xiàn)階段的實際情況是高職院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向，課程設計，培養(yǎng)模式都與企業(yè)需求格格不入，使得電子商務畢業(yè)生實踐能力差，經(jīng)驗不足，從而難以在畢業(yè)之際找到對口的工作崗位。從這個角度來講，我們需要不斷開展生產(chǎn)勞動與實踐相結合的學習模式，實現(xiàn)工學結合，不斷提高高職院校電子商務專業(yè)學生的實踐能力，以職業(yè)為導向，實現(xiàn)工學模式的建立，為培養(yǎng)實用型，技能型人才做出貢獻。

1 高職電子商務專業(yè)工學結合培養(yǎng)模式的含義

高職電子商務專業(yè)工學培養(yǎng)模式是指以職業(yè)規(guī)劃為引導，實現(xiàn)校企聯(lián)合平臺的建立，充分利用校企具備的教學資源，為專業(yè)電子商務人才的培養(yǎng)營造更加全面的學習環(huán)境，從而實現(xiàn)學生綜合素質和職能能力的培養(yǎng)。我們知道，所謂電子商務是以網(wǎng)絡為平臺，實現(xiàn)商務活動的開展，其本身就是一項實踐性很強的工作。將工學結合融合到電子商務教學中去，將有利于確定更加明確的電子商務培養(yǎng)方向，將有利于實現(xiàn)電子商務課程體系的優(yōu)化，將有利于電子商務專業(yè)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的提高，將有利于電子商務學生職業(yè)規(guī)劃的開展。

2 現(xiàn)階段高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)情況

2.1 難以有效把握社會的人才需求

電子商務專業(yè)是商務理論知識與計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，其不僅僅需要夯實的商務理論基礎，還需要掌握一定的計算機網(wǎng)絡技術，相對于其他傳統(tǒng)行業(yè)來講，其內容呈現(xiàn)出多樣性的特點。另外電子商務作為高職院校的新興專業(yè)，高職院校往往難以有效的把握社會對電子商務人員的要求，在沒有明確的培養(yǎng)目標的前提下，就盲目的開展教學工作，勢必導致后期職業(yè)規(guī)劃出現(xiàn)嚴重偏差。

2.2 難以科學設置課程體系內容

現(xiàn)階段，很多的高職院校對于電子商務專業(yè)的課程體系設計依然不合理，還是依照傳統(tǒng)的課程結構來開展，缺乏職業(yè)導向性，對于學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有任何的幫助。雖然對此，部分高職院校加大了實踐課程的比重，但是卻出現(xiàn)了理論與實踐脫節(jié)的問題，使得學生難以在有效的時間內實現(xiàn)電子商務能力的培養(yǎng)。

2.3 缺乏學生職業(yè)技能的培養(yǎng)

在學生職業(yè)技能的培養(yǎng)上，存在很大的片面性，很多高職院校以實驗去代替實踐，片面的認為實驗課程的開展將有利于學生實踐能力的培養(yǎng)，其實不然，兩者是不能完全等同的。高職院校進行的電子商務專業(yè)實驗課程內容為：操作電子商務軟件，模擬電子商務流程。很明顯，內容過于簡單，方式固化，對于學生綜合能力的培養(yǎng)存在局限性。一旦遇到實際的電子商務，學生依然是不能有效的操作，從而滿足不了企業(yè)的需求。

2.4 缺乏專業(yè)化的教師隊伍

通過調查發(fā)現(xiàn)目前在高職院校從事電子商務教學的，都不是電子商務專業(yè)畢業(yè)的，多數(shù)是由經(jīng)管專業(yè)或者計算機專業(yè)轉型，其計算機知識薄弱，商務知識缺乏，沒有電子商務的從業(yè)經(jīng)驗，難以給予學生的電子商務實踐能力培養(yǎng)以正確的指導。

3 高職電子商務專業(yè)工學結合的具體形式探析

3.1 校企合力調研，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

校企之間展開調研，就是校企充分結合自身教學資源的情況，對于彼此的需求進行探析，在此基礎上去改善和調整人才培養(yǎng)方向，確定培養(yǎng)方案。對于高職院校來說，需要對于企業(yè)的經(jīng)營范圍，電子商務運轉情況進行全面的了解，以保證其符合電子商務專業(yè)的就業(yè)特點；對于企業(yè)來講，需要對于高校電子商務專業(yè)學生的專業(yè)設置，培養(yǎng)方向，實踐能力進行深入的分析，以保證其適合企業(yè)人才需求。在此過程中，高校將更加清晰的接觸到目前電子商務發(fā)展的狀況，人才需求情況，崗位職責內容等信息，在與企業(yè)電子商務人員的交流中，實現(xiàn)電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向的調整和改善，以保證其符合社會發(fā)展需求。

3.2 職業(yè)能力培養(yǎng)，合理構建課程體系

學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，是不斷提高學生職業(yè)素養(yǎng)和技能的關鍵環(huán)節(jié)，在教學過程中應該高度重視。從這個角度來講，高職院校電子商務專業(yè)課程體系需要不斷的完善，保證在電子商務的充分調研的基礎上，實現(xiàn)課程體系的改善。詳細來講，首先，結合調研的實際情況，對于學生未來職位的工作內容進行探析，組成電子商務課程體系構建小組，設計課程體系；其次，積極落實課程體系的教學工作，保證職業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學過程；最后，合理安排教學結構和內容，注重理論與實踐之間的權重，堅持以學生為中心，實現(xiàn)教學項目的完整性。

3.3 探索多樣方式，提高學生實踐能力

對于電子商務專業(yè)學生來講，實踐能力的培養(yǎng)應該是其開展學習的關鍵所在。因此高職電子商務專業(yè)教師應該高度重視理論與實踐之間的聯(lián)系，保證實現(xiàn)教學方式的多樣化。首先，保證硬件和軟件設施的合理配置，實現(xiàn)兩者之間的有機融合；其次，充分利用網(wǎng)絡教學資源，實現(xiàn)學生實踐能力教學環(huán)境的延展；最后，積極組織院校與企業(yè)展開社會實踐活動，在真實的工作環(huán)境下不斷提高學生的實踐能力。

3.4 提高師資力量，提高專業(yè)教學質量

一方面，注重校內教師綜合素質的培養(yǎng)，借助校企聯(lián)合的機遇，讓教師參與到企業(yè)電子商務平臺的操作工作，使得其實踐能力不斷提高。另外，積極鼓勵校內教師開展電子商務的理論進修，為其深造創(chuàng)造條件，給予獎勵，從而實現(xiàn)其對于本校學生教學能力的培養(yǎng)。另外一方面，積極實現(xiàn)與企業(yè)之間的合作，將企業(yè)中電子商務能力強的員工引入到高職院校教學體系中去，借助其空閑時間去高校展開電子商務教學課程，保證學生接觸到最前沿的電子商務知識，技能。

4 結束語

綜上所述，現(xiàn)階段的高職院校的電子商務專業(yè)的工學結合模式還存在很多的不足和缺陷，對此高校，企業(yè)和政府應該積極采取措施去解決實際問題。為了保證工學結合的長效機制，需要三者在工學結合具體實現(xiàn)形式上做好工作，從而實現(xiàn)電子商務人才培養(yǎng)的有效性。

【參考文獻】

[1]馬國勤.基于工學結合的高職電子商務專業(yè)課程改革與實踐[J].職業(yè)教育研究，2010，（2）：89―90.

篇（9）

飼料企業(yè)從二十世紀八十年代末開始發(fā)展，經(jīng)過1993~2000年這個階段，飼料企業(yè)如雨后春筍，也是養(yǎng)殖戶對飼料一個初步的認識；2000~2009年基本是調整期，很多小型的沒有研發(fā)能力的飼料企業(yè)被淘汰。到目前為止，主要以正大、新希望、通威、六和等為主。從下表可以看出2009~2012年增長率還是比較高，到2012~2014年是以個位數(shù)增長，增速緩慢。雖然飼料企業(yè)的產(chǎn)量一直上升，但是飼料企業(yè)的營銷策略還是比較滯后，目前主要的還是通過傳統(tǒng)的營銷方式。當前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)非常普及，各個行業(yè)都在尋求低成本的營銷方式，相對來說飼料企業(yè)營銷方式還是比較落后。

二、飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題

1.飼料企業(yè)官方網(wǎng)站存在的問題

通過對新希望、正大、通威、雙胞胎、大北農等飼料企業(yè)官方網(wǎng)站的調查，這些企業(yè)網(wǎng)站結構布局都比較合理，信息更新速度比較快。企業(yè)的概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、企業(yè)招聘、企業(yè)聯(lián)系方式等主要內容都有，但是唯獨沒有實現(xiàn)顧客官網(wǎng)訂購，也就作為顧客進入企業(yè)網(wǎng)站，了解了飼料企業(yè)相關產(chǎn)品，想進行訂購而沒有辦法下單。而中小企業(yè)網(wǎng)站更新信息很少，有些中小型飼料企業(yè)網(wǎng)站信息還處在上一年度，這些都不利于飼料企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷。

2.飼料企業(yè)很少運用搜索引擎進行營銷推廣

利用對各主流搜索引擎（百度、谷歌、搜狗、360等），使用關鍵詞“飼料”進行搜索，這些搜索引擎搜索出來的結果除了360有正大飼料的推廣鏈接標志外，其他飼料企業(yè)在各搜索引擎中第一頁都找不到，第二頁中一些不知名的中小飼料企業(yè)排名比較靠前，這些情況可以說明飼料企業(yè)基本不重視搜索引擎營銷推廣。目前關鍵詞搜索引擎廣告來說飼料企業(yè)沒有利用。

3.飼料企業(yè)社會化網(wǎng)絡營銷簡單并運用較少

社會化網(wǎng)絡營銷是指利用社會化網(wǎng)絡服務網(wǎng)站開展的網(wǎng)絡營銷活動，例如可以利用博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷等。通過百度來搜索“飼料論壇”，結果顯示排列在前3的是中國畜牧人網(wǎng)站飼料論壇、中國畜牧論壇及百度飼料貼吧，里面內容更新都很少，基本還是2014年和2015年的一些資料。在微信營銷方面，飼料企業(yè)做的相對也比較少，查詢飼料相關的微信公眾號，查詢的結果主要集中在飼料信息方面的網(wǎng)站，例如，中國飼料信息網(wǎng)、飼料行業(yè)信息網(wǎng)，飼料市場等信息公眾號，在知名飼料企業(yè)里，除了正大飼料和大北農飼料公司有公眾號外其他飼料企業(yè)很少有公眾號，對于博客、微博使用就更少了。

4.飼料企業(yè)網(wǎng)絡廣告運用很少

對于網(wǎng)絡廣告，飼料企業(yè)應用的也非常少，通過對于各個飼料信息相關網(wǎng)站的調查，這些飼料信息網(wǎng)站做的廣告主要是飼料器械，飼料加工方面的廣告，有少量飼料企業(yè)的廣告，如廣東飼料信息網(wǎng)上顯示的是“雙胞胎”飼料企業(yè)廣告，中國飼料養(yǎng)殖信息網(wǎng)上除了正大、大北農、普瑞納等知名的飼料企業(yè)外，其他上十家飼料企業(yè)都是一些小型不知名的飼料企業(yè)，飼料企業(yè)在網(wǎng)絡廣告方面做的也特別少。

三、飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷對策

1.構建合適的企業(yè)官方網(wǎng)站

企業(yè)的官方網(wǎng)站是飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心，合理的企業(yè)官方網(wǎng)站為企業(yè)的其它網(wǎng)絡營銷方式奠定了基礎。因此飼料企業(yè)要想做好網(wǎng)絡營銷，應先該做好企業(yè)的官方網(wǎng)站。飼料企業(yè)的官方網(wǎng)站要有明確的目標，具備基本的網(wǎng)絡營銷功能，網(wǎng)站的機構應該符合主要搜索引擎的收錄規(guī)則，網(wǎng)站內容信息要具有一定的價值，網(wǎng)站后臺需具備網(wǎng)絡營銷的基本技術要求等。對于飼料企業(yè)的網(wǎng)站應該構建在線銷售平臺或者引流至飼料企業(yè)第三方銷售平臺，從而有利于用戶在看到有價值的信息時，方便直接轉化為購買。對于中小飼料企業(yè)，需要積極更新企業(yè)網(wǎng)站信息，特別是要及時添加一些對養(yǎng)殖戶來說有用的信息。

2.飼料企業(yè)合理利用搜索引擎營銷

隨著電腦的普及，現(xiàn)在大多數(shù)專業(yè)養(yǎng)殖戶都配有電腦，這些養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中遇到一些解決不了的問題，可以上網(wǎng)查閱相關資料，搜索引擎營銷在這個時候就能起到一定的作用。各大飼料企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，飼料企業(yè)盡可能發(fā)揮搜索引擎推廣的效果，應制定有效的搜索引擎推廣策略。搜索引擎網(wǎng)絡營銷模式基本分為4種，免費登錄分類目錄、付費登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關鍵詞廣告。飼料企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況選擇，一般可以選擇搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關鍵詞廣告，這兩種方式簡單易行，很快就能見到效果，飼料企業(yè)應該關注搜索引擎營銷。飼料企業(yè)在選擇搜索引擎工具時要注意的是不同的搜索引擎規(guī)則是不一樣的，目前養(yǎng)殖戶基本上使用的是百度和360搜索引擎，飼料企業(yè)要利用好百度和360搜索引擎。

3.飼料企業(yè)可以積極的利用社會化網(wǎng)絡營銷策略

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，社會化媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡營銷模式也發(fā)生著變化，從搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告和論壇等形式到目前的博客營銷、微博營銷、維基百科和微信等營銷方式。社會化網(wǎng)絡營銷具有互動性好，信息便捷等特點而被很多行業(yè)認可。對于飼料企業(yè)來說可以有選擇性的進行一些社會化營銷，博客和微博農業(yè)生產(chǎn)者用的比較少，但是論壇、維基百科和微信都是可以利用的媒體。養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中或多或少的會遇到一些生產(chǎn)中的問題，其可以通過論壇平臺、維基百科等獲得信息，而這些平臺都可以作為飼料企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺。微信營銷也可以起到一定的宣傳作用，甚至可以實現(xiàn)微信購買和支付。這些網(wǎng)絡營銷方式，需要飼料企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的情況有選擇的利用。

篇（10）

文章編號：1674-3520（2014）-11-00-02

一、基于案例推理的基本原理及流程簡述

案例推理 （Case―Based Reasoning，CBR） ，是由耶魯大學 Shank 教授在 1982年出版的專著《Dynamic Memory》中提出的。[1]其主要進程有四步：相似案例檢索（Retrieve）、案例重用（Reuse）、案例調整（Revise）以及案例學習（Retain）。案例推理中存在一個儲存源案例的案例庫，它以案例屬性的辨識度為依據(jù)，通過算法進行檢索，并依照屬性權重不同呈現(xiàn)出對應的歷史解決方案。其具體流程如下：

（一）案例表示。案例表示是案例推理的首要步驟，相關工作者可以根據(jù)自身的需要制作出適合本案例系統(tǒng)的案例表達方法，并依據(jù)案例屬性的特征賦予其相應的權重。

（二）案例檢索。案例的檢索是 CBR 系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，即依照一定的檢索規(guī)則在 CBR數(shù)據(jù)庫中查找與目標案例的特征屬性最為接近的案例，并提取出來。相似案例的檢索要求達到檢索出的相似案例盡量的少和檢索出的案例與目標案例相似度盡量高這兩個目標。目前較常用的案例檢索算法有知識引導法、神經(jīng)網(wǎng)絡法、歸納索引法以及最近相鄰法等。

（三）案例調整。為了更好地服務應用實踐，根據(jù)新問題對檢索到的相似案例進行修改的過程稱為案例的調整和修改。案例的調整和修改需要人們根據(jù)具體的技能知識靈活進行，沒有較為統(tǒng)一的的方法可供借用，因此它是 CBR 的一個難題。

（四）案例學習。案例學習是保持案例實效性與知識更新中的必要環(huán)節(jié)。案例學習包括案例庫的維護和案例評價。案例的維護既是對案例庫中案例的可利用性進行評估的過程，也是對案例庫中蘊含的專業(yè)知識體系不斷更新的過程[3]。案例的評價是指檢索到的案例對于目標案例的參考價值的評定，它有助于提高相關人員對案例推理系統(tǒng)的認知程度，并及時修正系統(tǒng)中的相關問題。

二、基于案例推理的關鍵技術

（一）案例的表示與組織

案例的恰當表示是目標事件向統(tǒng)一的標準量化式轉換的過程。具體來講，案例的內容一般有如下三個主要組成部分：① 具體問題及背景與環(huán)境狀況;②解決方案的記錄;③反饋結果與評價。部分案例還可采用基于特征向量的表示方法進行描述，即設置非空集合U，歷史案例為U（x），其中的特征屬性元素用a1，a2，a3….an表示，目標案例B（x）可與多種案例集合相交，交集所含元素越多表示兩案例的關聯(lián)程度越高。以此亦可宏觀看出多種案例之間的相互關系。[1]

案例的恰當組織有利于案例庫的建立完善，從而為該項問題的案例儲備做好工作。

在CBR領域中運用較多、影響較大的組織案例的方法有羅杰?夏克（Roger Shank）的動態(tài)記憶模型和波特（Porter）的類型-實例模型。動態(tài)記憶模型是以具體的歷史案例為基礎，綜合其特征屬性集合作為實例單元，通過分析得出共性的屬性特征與應對措施等要素，形成抽象層，作為抽象單元。案例即是在此兩種層面動態(tài)存儲;類型-實例模型則是一種單層次的案例組織模型，其中具有標志性的共同特征屬性的案例被集合形成一種類型，這些類型反映著專業(yè)知識及原理。所有案例依據(jù)屬性特征對于案例的影響程度賦予相應的權重并依次排列。

兩種組織類型都能夠有效地體現(xiàn)不同案例的特征屬性，動態(tài)記憶模型是依據(jù)客觀實例抽象出科學的解決方法，較為直觀，但組織整理的成本大且具有主觀性;類型―事例模型則能夠更全面的呈現(xiàn)出匹配案例，但需要決策者花費更多時間對方案做研討，不利于應對突發(fā)事件的處理。

（二）案例的檢索與匹配環(huán)節(jié)

案例的檢索與匹配是實現(xiàn)案例推理的核心環(huán)節(jié)。案例的檢索需要對目標案例的特征屬性有較為明確的表示、錄入，這就涉及到一個非常重要的處理技術――目標案例與源案例的相似度計算。

案例與案例之間相似度的匹配實際上是其不同屬性的量化比較，案例的各個屬性根據(jù)其屬性值對應地分為四類，即確定數(shù)型屬性、確定符號屬性、模糊概念屬性、模糊數(shù)或模糊區(qū)間屬性。

確定數(shù)型屬性的相似度可以用基于距離的方法來計算，叢浩哲等人對于該種方法闡述如下

屬性 ai的兩個屬性值 Xai和 Qai的相似度可表示為：

[2]

對于模糊概念屬性及模糊數(shù)或模糊區(qū)間屬性的表示方面，張本生、于永利 在CBR 系統(tǒng)案例搜索中的混合相似度度量方法的研究上認為其主要基于三個理論方法：①模糊集理論;②神經(jīng)網(wǎng)絡技術;③粗糙集理論。

模糊集理論提供了一種處理不肯定性、不精確性案例的方法?；谀：碚?，一般有兩種常用的算法：TC相似模型（Tversky Contrast Matching）和最近相鄰算法。其中TC相似算法雖然應用廣泛但未能體現(xiàn)出不同案例特征屬性對于該案例具體的影響維度。相比來說，最近相鄰算法則引入了權值，但權值在各案例中的比重不變，且權值的賦予是有相關專家進行操作，因此會存在較大的主觀性和不確定性。

人工神經(jīng)網(wǎng)絡技術是人們模擬大腦神經(jīng)的組織結構進行，進行分布式的網(wǎng)狀數(shù)據(jù)分布，經(jīng)過嚴密的算法不斷調整各個節(jié)點間的相互關系。它能夠更客觀地反映不同案例間屬性的影響程度。

以上兩種理論都是基于嚴密的數(shù)學算法進行，并以數(shù)值的形式計入案例庫，具有很強的精確性。但其相關權重的賦予與規(guī)范樣式的提出都具有不同程度上的主觀，而粗糙理論集則是依靠對知識的高度概括及架構，建立多重索引，既能夠起到簡化案例庫的作用，又可依據(jù)人們對不同問題進行不同方法的索引得出更為準確的歷史案例。由于其不需要先驗知識，而是對現(xiàn)有案例進行客觀提煉和總結，形成的案例索引是較為客觀的。

（三）案例方案的采用

在檢索到相匹配的案例后就可以使用已有的案例解決方案來為目標案例進行服務了，這就是案例重用的過程。案例的重用包括過程重用與思路重用。然而現(xiàn)實情況中幾乎不存在與目標案例完全吻合的歷史案例源，因此需要對案例進行調整。案例調整一般是根據(jù)新案例與檢索到的存貯案例之間的最主要差異，利用公式或規(guī)則來得出新的解決方案。

三、基于案例推理的應用

案例推理方法產(chǎn)生的時間不長，但發(fā)展迅速，現(xiàn)已被眾多領域運用來解決產(chǎn)生的新問題。如突發(fā)事件應急管理、企業(yè)管理、計算機信息科學、法律案件、醫(yī)療領域等領域。

（一）在突發(fā)事件應急管理方面的應用

由于突發(fā)事件應急方案的制定具有緊迫性和不可預知性，基于案例推理則成為處理此類問題重要的人工智能方法。

國內對于該領域具有廣泛的研究。張賢坤以不確定應急案例的知識表示和推理為出發(fā)點，研究基于案例推理的突發(fā)事件決策方法，實現(xiàn)應對突發(fā)事件應急輔助決策;王曉、莊亞明將模糊集理論、神經(jīng)網(wǎng)絡 Hebb 學習規(guī)則和多元線性回歸與案例推理法相結合，能夠比較準確地預測出非常規(guī)突發(fā)事件的資源需求。[3]叢浩哲、郭強等人在基于案例推理的交通事件應急響應預案研究中運用相關專業(yè)知識提出了科學的目標事件與案例的屬性相似度及屬性權重的計算方法，并應用相關計算機軟件開發(fā)了基于 CBR 的高速公路交通事件預案應急決策系統(tǒng)。

（二）在企業(yè)管理方面的應用

對于企業(yè)等社會組織的內部管理、危機防治等方面問題的解決，研究人員將掌握的CBR技術與自身專業(yè)知識相結合，提出科學的應對方案。柳炳祥，盛昭翰在企業(yè)危機管理的研究中給出了一種基于案例推理的欺詐危機的預警方法，用來驗證基于案例推理方法在企業(yè)危機預警中應用的可行性和有效性。[9]賴院根等人基于案例推理在企業(yè)專利戰(zhàn)略制定研究中針對目前企業(yè)專利戰(zhàn)略制定中存在的問題，構建了基于案例推理的企業(yè)專利戰(zhàn)略制定模型。

（三）在計算機信息科學領域的應用

計算機的普及和通信技術的迅速發(fā)展，使計算機網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，而一些網(wǎng)絡中的相關問題也日益凸顯。

賈煒在對現(xiàn)有網(wǎng)絡脆弱性評估方法調研分析的基礎上，提出了一種基于網(wǎng)絡脆弱性攻擊圖的脆弱性評估模型。由于網(wǎng)絡具有虛擬性、隱蔽性、傳播快、等特點，現(xiàn)已成為人們表達個人觀點的重要途徑。對于重大事項的討論與決策，政府也越來越注重“網(wǎng)絡評議政府”這一重要的民主決策渠道。陳翔等三人在基于案例推理在網(wǎng)絡輿情輔助決策系統(tǒng)的研究中，提出一種基于案例推理的網(wǎng)絡輿情輔助決策系統(tǒng)框架，在此基礎上開發(fā)完成了基于案例推理的網(wǎng)絡輿情輔助決策系統(tǒng)。

（四）在智能故障診斷領域的運用

將CBR應用到故障診斷領域，能夠提高對機電液設備的故障診斷能力。鄭佩在分析了案例知識的表示內容和方法的基礎上，采用一種面向對象技術和數(shù)據(jù)庫技術相結合的案例表示方法，并引入抽象案例的概念，建立了故障案例的層次結構模型。[12]

四、基于案例推理存在的問題簡述

（一）關于案例的學習

當前案例推理的研究，大部分只集中于其關鍵技術，即案例的檢索與匹配等環(huán)節(jié)，對于案例的重用、案例的學習方面的研究涉及較少。針對案例的學習方面，一味的增加不斷出現(xiàn)的新問題所成案例，不一定有助于案例庫的優(yōu)化，對于屬性相重疊的案例，單純數(shù)量的增長只會造成案例庫的冗雜，從而降低案例庫的質量及檢索效率。

（二）我國對于CBR技術的應用

國內真正將CBR運用到工商業(yè)領域的還很少，而國外已能夠將CBR技術的研究廣泛應用于生產(chǎn)生活。80年代后期美國就在分類、診斷、計劃及設計等領域內開發(fā)了數(shù)百個應用實例，對于研究領域建立起的數(shù)據(jù)模型及檢索方式已有較為成功的實踐經(jīng)驗。

如JUDGE是Reinbeck于1989年開發(fā)的一個模擬司法判決的基于案例模型夠為目標案件的審判進行當前情景的模擬，為法官對于案件的審理提供很好的借鑒方案。CHEF烹調規(guī)劃程序可根據(jù)不同菜對配料的要求，檢索源案例中的菜譜，修改并創(chuàng)建新的菜品。[3]

（三）案例推理的深入發(fā)展

目前各類具體領域的研究都將自身專業(yè)知識置于案例推理技術的框架下并綜合數(shù)學、統(tǒng)計學等知識，形成解決該領域內存在問題的應對機制。盡管有認知科學和人工智能等一些相關理論的支持，但至今CBR技術仍沒有形成一套嚴密體系，對其工作過程中各個步驟采用什么方法，沒有一個統(tǒng)一的成熟技術和理論指導。只能是在眾多理論研究中進行試驗選擇，以達到針對本領域研究問題的最佳方法。而這也將成為未來完善CBR技術的指導方向。

五、總結

本文針對基于案例推理進行了多方面的闡述，重點對其關鍵技術的研究現(xiàn)狀及CBR的應用及行了匯總，并指出了現(xiàn)階段存在的一些問題。總體而言，基于案例推理模式有效地解釋了人們在面對不確定的復雜問題時，如何去解決;揭示了如何將獲得的經(jīng)驗進行提煉與匹配，為復雜的、非結構問題的解決提供了極大的幫助。

參考文獻：