序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇知識管理相關(guān)理論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、工程項目的基本內(nèi)容

工程項目是以工程建設(shè)為載體的項目，是最為常見也是最為典型的項目類型，是項目管理的重點，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項目管理指通過一個專門的臨時性的組織，對項目實施高效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程，從而實現(xiàn)項目的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的實現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為一個非常重要的生產(chǎn)要素，因此，知識管理應(yīng)是項目管理中的重要部分。[2]

三、工程項目與知識管理的有機結(jié)合及主要特點

在工程項目管理的過程中，除了要實現(xiàn)項目初期的預(yù)定目標(biāo)外，還要重視吸收項目管理過程中的顯性知識和隱性知識，如所獲得的經(jīng)驗、教訓(xùn)等。管理的過程是一個把隱性的知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識，把個人知識與組織知識進行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此，知識管理在項目管理中的應(yīng)用有利于日后的項目借鑒經(jīng)驗知識，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項目知識管理的主要特點主要包括以下三個方面：（1）從項目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項目管理在管理過程中所需的知識，并產(chǎn)生新的知識，從而幫助項目組進行有效的管理工作。（2）利用知識集成和信息技術(shù)，構(gòu)建知識學(xué)習(xí)與交流的平臺，加強知識的共享，培養(yǎng)組織成員之間的知識交流共享能力，創(chuàng)造出知識交流環(huán)境，努力培養(yǎng)成員對于知識的創(chuàng)新能力。（3）在對新知識的學(xué)習(xí)過程中，及時將其歸納整理，作為一種經(jīng)驗教訓(xùn)，以便用于今后的相似項目之中，少走彎路，減少錯誤，提高管理效率。

四、工程項目知識管理的目標(biāo)

在項目管理過程中，在保障團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)、完成項目任務(wù)的同時，能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應(yīng)用知識，并且讓團隊成員也能吸收和享用他人的知識，實現(xiàn)個人價值。知識管理的實質(zhì)是通過建立重視知識管理的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)知識在團隊中的共享，傳播文化。在有效的知識管理激勵機制下，實現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新，提高成員素質(zhì)和解決問題的實際能力，最終實現(xiàn)組織在建設(shè)過程中不斷的優(yōu)化與改進。因此，只有將建設(shè)知識管理與項目管理進行有機結(jié)合才能適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境的需要。

五、工程項目知識集成能力評價指標(biāo)體系建立

根據(jù)知識集成優(yōu)化管理成熟度模型，同時在參考了大量專家研究成果的基礎(chǔ)上，本文從知識集成“過程”的角度，包括知識獲取、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用；知識集成外部環(huán)境；在項目組織內(nèi)部員工對知識集成個人意愿五個方面建立了重大工程項目知識集成能力的評價指標(biāo)體系，并將其作為一級指標(biāo)。如下圖：二級指標(biāo)的確定：知識獲取能力：包括內(nèi)部、外部知識的獲取能力、項目組成員知識集成能力和意愿。知識轉(zhuǎn)化能力：包括知識的內(nèi)化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應(yīng)用能力：包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環(huán)境：包括信息技術(shù)能力、項目團隊的組織架構(gòu)、項目團隊的氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的支持。

綜上，本文從項目管理的活動中的知識管理的能力出發(fā)，并且從知識管理的過程的能力與基礎(chǔ)設(shè)施兩個方面描述了項目知識的管理能力。通過評價指標(biāo)的體系，確定了項目管理的活動中知識獲取、共享與運用的狀態(tài)，闡述了為什么需要將項目管理與知識管理如何有機的結(jié)合在一起，建立了知識集成管理能力評價指標(biāo)體系，對于工程項目知識管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實意義。

作者:張宇 單位:北京開放大學(xué)

參考文獻

[1]夏敬華,金聽.知識管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2003.

篇（2）

文章編號：1674-3520（2014）-11-00-02

知識管理是一門方興未艾的學(xué)科，在今天的人類社會科學(xué)發(fā)展史上前所未有的快速發(fā)展時期成為了眾多學(xué)術(shù)前沿領(lǐng)域中的重要一支。作為一種跨學(xué)科的新型管理模式，知識管理與其他學(xué)科相互關(guān)聯(lián)，從而掀起了學(xué)術(shù)界一場激烈的學(xué)術(shù)大討論。圖書情報學(xué)是以信息和知識的組織、加工、傳播等傳統(tǒng)內(nèi)容研究為主的學(xué)科。伴隨著時代的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，知識管理相關(guān)研究逐漸受到 到情報理論研究界人士的熱切關(guān)注。因此，在知識管理所影響的一系列傳統(tǒng)學(xué)科基本概念、研究范圍等的變化中，以圖書情報學(xué)受到的影響最為深刻?？茖W(xué)而系統(tǒng)地研究圖書情報學(xué)與知識管理兩者之間的關(guān)系，詳細分析知識管理對圖書情報學(xué)所帶來的影響以及圖書情報學(xué)未來發(fā)展方向，是情報學(xué)界目前為止特別關(guān)注的一個十分重要的課題。

一、知識管理概述

從物質(zhì)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變是當(dāng)代正在經(jīng)歷的最深刻的社會變革。知識管理作為管理領(lǐng)域里的一個新生事物，無論是在理論研究領(lǐng)域還是在實踐領(lǐng)域都還未形成完全被大家認可的精確定義，也正因如此各國學(xué)者便就此紛紛提出了自己的見解。

馬斯認為，知識管理是一個系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，其目的是改善雇員對特定問題的理解。阿比克則是將知識管理定義為：“對企業(yè)知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲”。這兩種觀點代表了一部分研究者的觀點，他們的共同之處都是將知識管理的對象限定于知識或信息。除此之外，還有另外一些觀點從其他的角度對知識管理作出了界定，例如美國的卡爾?弗拉保羅以知識管理的目的為出發(fā)點，認為所謂的知識管理就是運用集體的智慧力量來提高其應(yīng)變和創(chuàng)新的能力，是為企業(yè)提供實現(xiàn)隱性知識和顯性知識共享的新方法。

盡管有關(guān)知識管理定義的研究各式各樣，但是從它所研究的對象和范疇來理解，還是可以在兩個層面上達到統(tǒng)一的。研究者們認為，對于“知識管理”的含義可以從廣義和狹義兩個角度來解釋。所謂廣義的“知識管理”一方面包括了對知識進行管理，另一方面還包括對與知識有關(guān)的無形資產(chǎn)和各種資源的管理，主要涉及了知識組織、知識資產(chǎn)等方面的管理。而狹義的“知識管理”，則主要是針對知識本身進行的管理，包括對知識從創(chuàng)造到應(yīng)用的整個過程的管理。

二、知識管理與圖書情報學(xué)的相互關(guān)系

知識管理和圖書情報學(xué)是兩門相互獨立的學(xué)科，它們有各自不同的研究內(nèi)容和適用范圍。但是兩者也有著十分密切的聯(lián)系，它們在研究對象和方法等方面都有許多相似之處。因此說，知識管理和圖書情報學(xué)之間存在著一種相互影響和相互帶動發(fā)展的關(guān)系?？偟膩碚f，二者的基本研究對象都是知識。圖書情報學(xué)本身就是一門研究信息的收集、組織、加工、傳播的學(xué)科，在經(jīng)歷了以文獻、信息為研究對象的歷史過程后，其研究的知識化已經(jīng)在圖書情報界站穩(wěn)了腳，知識已儼然成為了圖情界研究的一個熱點問題。就知識管理來講，不管是從哪個角度進行考慮，知識管理的研究對象都是知識。知識管理就是將組織可得到的各種各樣來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并且將知識與人聯(lián)系起來的管理過程，由此可見知識管理和情報學(xué)緊密相關(guān)。

三、知識管理對圖書情報學(xué)研究的影響

目前，隨著知識管理的廣泛應(yīng)用，其對圖書情報學(xué)的研究產(chǎn)生了巨大的影響。圖書情報學(xué)在知識管理思想的影響下正在發(fā)生著翻天覆地的變化，其主要表現(xiàn)在：

（一）知識成為圖書情報學(xué)的主要研究對象

隨著知識管理研究在圖書情報界地位的不斷上升，也使得圖書情報學(xué)打破了常規(guī)研究，將研究高度上升到客觀知識的主觀化，即將顯性知識轉(zhuǎn)化為人的技能或頭腦中的知識和經(jīng)驗。知識管理的邏輯起點是“知識”，既包含顯性知識，也包含隱性知識。因此說知識成為圖書情報學(xué)的主要研究對象是勢在必行的。

（二）圖書情報學(xué)研究內(nèi)容的變革

圖書情報學(xué)的研究內(nèi)容是一個不斷豐富和創(chuàng)新的過程。知識管理為這種發(fā)展和創(chuàng)新注入了新的活力。在知識管理理論和實踐影響下，圖書情報學(xué)的研究內(nèi)容發(fā)生了重大的變化。具體表現(xiàn)在三個方面：一是調(diào)整研究對象、立足于更廣闊的實踐基礎(chǔ)之上;二是將理論與技術(shù)相融合，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展新優(yōu)勢;三是以知識組織為核心，強化管理學(xué)科色彩。

（三）圖書情報學(xué)研究方法的變革

一般來說，圖書情報學(xué)的研究方法大致可分為三個層次：哲學(xué)方法、一般科學(xué)的研究方法、圖書情報學(xué)專門研究方法。在知識經(jīng)濟和知識管理的影響下，圖書情報學(xué)的研究方法出現(xiàn)了明顯的綜合化趨勢。在知識管理條件下，圖書情報學(xué)三個層次的研究方法和知識管理的方法將共同服務(wù)于圖書情報學(xué)的理論研究。

四、圖書情報學(xué)領(lǐng)域在知識管理研究中存在的問題

圖書情報領(lǐng)域在知識管理研究中存在的問題從一定程度上說，主要是目前知識管理理論的研究尚處于初級階段?？傮w來說是理論研究多于應(yīng)用研究、表層研究多于深入研究，并且研究仍處于一種自發(fā)零散與無序的狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性的理論升華與實踐指導(dǎo)。

五、對知識管理影響下圖書情報學(xué)未來發(fā)展的展望

知識管理對情報學(xué)的影響，將決定情報學(xué)科的未來發(fā)展方向。首先，圖書情報學(xué)的研究將從文獻領(lǐng)域逐漸向知識領(lǐng)域轉(zhuǎn)進。知識管理對圖書情報學(xué)的內(nèi)涵、范圍拓展以及理論覆蓋面都有著很大的影響。對于知識管理的影響，情報學(xué)界應(yīng)變換研究思想，以此去適應(yīng)知識管理的發(fā)展需求。然而，面對這一挑戰(zhàn)，首先需要調(diào)整的就是情報學(xué)科自身的理論研究，其研究重點應(yīng)該從文獻的物理層面轉(zhuǎn)向知識的認識層面。因為，只有在知識層面上不斷地量化，才能為圖書情報學(xué)科打下堅實的理論基礎(chǔ)。其次，要重視信息數(shù)字化的發(fā)展和利用。信息的表達和傳播通過信息數(shù)字化的發(fā)展實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，數(shù)字化信息的發(fā)展不僅將電子信息資源的發(fā)展推向了，而且還占據(jù)了情報研究中心以及各種信息服務(wù)機構(gòu)信息資源的主導(dǎo)地位。信息服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化研究將極大地推動科技情報事業(yè)的繁榮發(fā)展。

六、結(jié)論

綜上所述，圖書情報學(xué)在知識管理思想影響下正在發(fā)生著重大的變革。知識成為圖書情報學(xué)的主要研究對象和核心內(nèi)容。圖書情報學(xué)界在對知識管理進行研究時，首先應(yīng)該從理論上尋求圖書情報學(xué)科與知識管理的聯(lián)系點，以便為以后的研究提出理論依據(jù)。與此同時，應(yīng)用研究也不可忽視。只有從實踐中才能體現(xiàn)出理論的意義，應(yīng)用研究正是連接理論與實踐的一環(huán)?？傊?，知識管理研究對我國圖書情報學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠的影響，為圖書情報學(xué)的發(fā)展提供了全新的思路與視角，成為圖書情報學(xué)科發(fā)展進程中―個新的里程碑。

參考文獻：

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[2]邱均平等.論知識管理與圖書情報學(xué)的變革.中國圖書館學(xué)報，2003（2）

[3]宋蓓玲.知識管理與圖書情報學(xué)研究創(chuàng)新探討.

[4]黃欣.論情報學(xué)和知識管理的互動關(guān)系.情報資料工作，2002.

篇（3）

0引言

自從1996年經(jīng)濟與合作發(fā)展組織(OECD)的報告《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》問世以來，在國內(nèi)外引起了研究和討論知識經(jīng)濟的熱潮。知識經(jīng)濟作為一種新型的經(jīng)濟模式，將引發(fā)人類生活的重大變革。知識經(jīng)濟倡導(dǎo)知識創(chuàng)新，強調(diào)將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益，同時知識經(jīng)濟也要求花費更少的自然資源和人力勞動而創(chuàng)造更多財富?？傊?，知識經(jīng)濟必然促進創(chuàng)新，創(chuàng)新必然會帶來更多財富。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們面對的社會問題越來越復(fù)雜，面對這些復(fù)雜的問題，企業(yè)想要增強競爭力，必須整合自身的企業(yè)資源，以最快的速度做出反應(yīng)，因此，越來越多的企業(yè)采用項目這種模式進行運作。人們逐漸認識到項目管理活動的重要性，所以社會生產(chǎn)活動逐步由以前的重復(fù)的活動形式逐步轉(zhuǎn)化為項目管理的形式。重復(fù)的活動形式與項目管理形式有著顯著的不同，項目管理的活動形式，具有明確的目標(biāo)，項目開發(fā)過程具有過程性，組織項目具有協(xié)作性，不同的項目具有其獨特性。項目開發(fā)是現(xiàn)代社會主要財富的生產(chǎn)手段，項目管理已成為現(xiàn)代社會發(fā)展的主要手段。建設(shè)項目的知識管理是一個系統(tǒng)工程，他將知識進行分類、共享、創(chuàng)新，將不同知識進行融合，并且在這個過程中人們也可以不斷獲取知識以及創(chuàng)造知識，從而實現(xiàn)知識的循環(huán)。對知識的管理和沉淀，逐步形成了企業(yè)的發(fā)展歷程。不難看出，知識管理可以有效的提升企業(yè)的行為能力、生產(chǎn)效率以及競爭能力。

1知識管理的發(fā)展現(xiàn)狀

知識管理和其他理論是一樣的，他并不是一個新概念，事實上，人類在認識自然界的過程實際上就是一個知識發(fā)展的過程，知識管理在很多企業(yè)中早已經(jīng)存在，只不過對于這個概念，人們的理解只是了解他，并沒有提高到理論層面。從1991年至今，通過分析現(xiàn)有研究資料，可以看出國外關(guān)于知識管理的研究主要有三個發(fā)展階段。1991年至1995年為第一階段，關(guān)于知識管理的研究較少，知識管理處于早期發(fā)展階段；1996年至1999年為第二階段，相關(guān)研究快速增長，人們逐漸認識到知識管理的重要性；2000年以后為第三階段，知識管理研究成了研究熱點，研究越來越深入越來越細致，相關(guān)研究成果也是大幅增加卻逐年遞增。國內(nèi)關(guān)于知識管理的研究也與國外有著類似的經(jīng)歷，根據(jù)中國知網(wǎng)的檢索結(jié)果顯示，1997年之前關(guān)于只是管理的文章數(shù)量在一千篇左右，1997年至2000年，相關(guān)研究數(shù)量得到增長，達到近3000篇左右，2000年以后，文章數(shù)量得到驚人的增長，已經(jīng)達到上萬篇，并且這個數(shù)量仍在增長。

2知識管理研究的東西方差異

關(guān)于知識管理的研究，東西方呈現(xiàn)出不同的差異。通常將之劃分為東方觀點和西方觀點兩類。東方觀點側(cè)重于隱性知識和知識的創(chuàng)造，西方觀點重視顯性知識和知識的傳遞。這主要是由東西方企業(yè)采用不同的分工習(xí)慣造成，東方企業(yè)中比較重視企業(yè)員工知識的全面性，各個員工技能具有很大的重疊性，西方企業(yè)較重視員工的專一性，強調(diào)員工對某一項技能的深度。東方理論的研究學(xué)者認為，創(chuàng)新需使人員信息冗余，多種學(xué)術(shù)背景或者技能背景的員工在一起，可促使知識的相互交叉，這種交叉可促使員工向其他領(lǐng)域觸及，進而推動知識共享，加速創(chuàng)新。西方理論的學(xué)者則不考慮知識的交叉，側(cè)重強調(diào)知識的集成。西方理論學(xué)者認為東方理論需要花費極大的成本，而效率較低。通常他們認為，一個人的認知能力有限，應(yīng)該講個人融入到一個集體中，從而更好的發(fā)揮作用。事實上，實現(xiàn)西方理論所說的，將個人集成到集體中，也并非容易的，也需要具備很多條件。比如如果某個集體中的個體知識交叉很少，則知識無法傳遞，又比如集體中個體知識重復(fù)率過高，則集成毫無意義。同時在研究集成過程中，如何調(diào)動每個人的能力也是至關(guān)重要的，尤其一些大型復(fù)雜項目更難操作，至于一般的情況下，采用企業(yè)的規(guī)定、規(guī)范以及例行程序則可實現(xiàn)。

3建設(shè)項目知識管理的實施方案

（1）面向?qū)ο蟮膶嵤┓桨?/p>

面向?qū)ο蟮膶嵤┓桨?，是將員工的知識作為研究對象，分析所具備知識的組成和特點。通常情況下，又可將員工具備的知識分為三個等級，最底層的是本專業(yè)所最基本的知識，每個專業(yè)都有其特有的專業(yè)知識、規(guī)則；中間層為了解專業(yè)知識的推導(dǎo)過程，系統(tǒng)了解本專業(yè)理論知識；最上層為任務(wù)知識，可以根據(jù)不同的任務(wù)，靈活運用專業(yè)知識進行解決問題。知識的發(fā)揮與企業(yè)文化、個人價值觀以及企業(yè)績效考核方案等等有著密切的關(guān)系，所以如何改善知識環(huán)境、企業(yè)文化、個體價值以及管理措施等方法是促使各個層面來發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。以知識為中心的企業(yè)首先要認識到知識的重要性，結(jié)合企業(yè)自身情況制定合適的知識管理策略以及管理目標(biāo)，然后要完善知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，對現(xiàn)有的知識管理辦法進行試驗和評價，總結(jié)實施過程中的問題，積極調(diào)整，最后，對已形成成熟的知識管理策略進行積極推廣最終形成知識管理的持續(xù)性發(fā)展。

（2）面向過程的實施方案

面向過程的實施方案是以項目的設(shè)計流程為依據(jù)，通過對項目要求進行分析，合理組織人員，將具備相應(yīng)知識的人員安排到工作中去。面向過程的實施方案，是以項目的流程為依據(jù)，分析各個流程中需要的專業(yè)知識，進而將知識融入流程中。在這個過程中，知識管理是一個反復(fù)的過程，首先需要需要對知識進行分類和建模，然后對現(xiàn)有知識進行評估，尋求與目標(biāo)之間的距離，制定相應(yīng)的知識管理辦法，只是管理辦法目的是發(fā)揮知識的積極性，改善工作效率，最后用項目目標(biāo)要求對知識管理策略進行評價。不同的企業(yè)、不同的項目以及主客觀條件等等因素，會形成不同的知識管理方法。

4結(jié)語

建設(shè)項目的知識管理是一個系統(tǒng)工程，他將知識進行分類、共享、創(chuàng)新，將不同知識進行融合，并且在這個過程中人們也可以不斷獲取知識以及創(chuàng)造知識，從而實現(xiàn)知識的循環(huán)。對知識的管理和沉淀，逐步形成了企業(yè)的發(fā)展歷程。知識管理可以有效的提升企業(yè)的行為能力、生產(chǎn)效率以及競爭能力。建設(shè)項目知識管理分為面向?qū)ο蠛兔嫦蜻^程的實施方案，不管哪一種方案，其核心是強調(diào)創(chuàng)新。

作者:王潔 單位:陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

篇（4）

一、 引言

在當(dāng)今知識經(jīng)濟全球化的時代，跨國公司傳統(tǒng)的知識管理方式正向全球知識管理的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向，深入研究這種轉(zhuǎn)向背后的深層要因，是順利實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)向的前提。

二、 跨國公司全球知識管理轉(zhuǎn)向的要因

1. 21世紀是經(jīng)濟全球化的世紀，也是知識經(jīng)濟的世紀。經(jīng)濟全球化使得生產(chǎn)者和投資者的行為日益國際化。公司的生產(chǎn)、貿(mào)易、投資、金融等經(jīng)濟行為逐漸超越一國邊界，從孤立封閉走向國際社會，生產(chǎn)要素進行全球配置與重組，世界各國經(jīng)濟高度相互依賴和融合，而相互之間的競爭也日趨激烈。經(jīng)濟全球化的表現(xiàn)之一是使得作為各國之間經(jīng)濟競爭載體之一的跨國公司在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)的一體化。知識經(jīng)濟的興起表明經(jīng)濟發(fā)展日益建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用上。知識經(jīng)濟的重要標(biāo)志是經(jīng)濟從基于物質(zhì)到基于知識的變革。這里所說的知識，包括人類迄今為止所創(chuàng)造、積累的全部知識，其中重要的部分是科學(xué)技術(shù)和管理知識。知識經(jīng)濟與經(jīng)濟全球化具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。科技革命是推動經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟知識化的主要動力。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得不同國家和地區(qū)之間的商品、資本、勞動力和技術(shù)流動日益自由化。由于信息高速公路以及全球互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，世界經(jīng)濟、貿(mào)易、金融也日益網(wǎng)絡(luò)化、全球化，全球范圍內(nèi)的知識傳輸、擴散和分享也更加便利化。

2. 知識經(jīng)濟的全球化對跨國公司傳統(tǒng)的全球經(jīng)營管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟全球化的知識經(jīng)濟的時代，公司的價值深嵌入全球性的知識資源之中，傳統(tǒng)的跨國公司全球知識管理模式面臨挑戰(zhàn)。

（1）基于交易成本理論的跨國公司理論中相關(guān)知識管理思想的局限性。眾所周知，傳統(tǒng)的主流跨國公司理論主要是從經(jīng)濟學(xué)的交易成本理論的角度，從微觀層面以不完全競爭導(dǎo)致不完全市場，不完全市場導(dǎo)致對外直接投資為基本假設(shè)，重點分析了投資動機、投資流向和投資決策三個問題?！皠訖C”是指驅(qū)使企業(yè)對外進行投資的原因；“流向”是指選擇何地進行投資；“決策”是指在出口、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和對外直接投資之間應(yīng)采取何種方式為好。事實上，這三個問題也是跨國公司參與全球競爭所關(guān)心的問題?；诮灰壮杀纠碚摰膫鹘y(tǒng)跨國公司參與對外經(jīng)營管理理論經(jīng)歷了一個不斷深化和發(fā)展的過程。1960年，被西方學(xué)者稱作“跨國公司理論之父”的美國學(xué)者海默（S.Hymer）在MIT完成了他的博士學(xué)位論文《民族企業(yè)的國際經(jīng)營：關(guān)于對外直接投資的研究》（The international operation of National firms：A study of Direct Foreign Investment），西方學(xué)術(shù)界認為這標(biāo)志著跨國公司經(jīng)營管理理論從傳統(tǒng)的貿(mào)易、金融理論中分離出來，開始真正成為獨立的科學(xué)。海默的思想在經(jīng)過其導(dǎo)師金德爾伯格（C.P.Kindleberger）及相關(guān)學(xué)者的進一步完善后，成為經(jīng)典的對外直接投資理論，或稱為壟斷優(yōu)勢理論，該理論指出了一個企業(yè)為什么會冒著經(jīng)濟、政治、文化的風(fēng)險進行跨國投資；此后，以巴克尼和卡森（P.Buckely & M.Casson）為代表的學(xué)者對內(nèi)部化問題進行了深入的研究，并試圖解決一個關(guān)鍵問題：即為什么一個企業(yè)會選擇通過對外直接投資將其優(yōu)勢留在企業(yè)內(nèi)部加以利用，而非通過對國外市場的許可證貿(mào)易、、提供特許或簽訂出口協(xié)議；在揚棄壟斷優(yōu)勢理論、內(nèi)部化理論和區(qū)位理論等研究成果的基礎(chǔ)上，英國著名跨國公司專家約翰.鄧林（J.Dunning）于20世紀70年代中期提出了“國際生產(chǎn)折中理論”，即著名的OLI模型，從而將跨國公司經(jīng)營管理理論的研究更加引向全面和深入。

雖然傳統(tǒng)跨國公司的經(jīng)營管理理論在歷史上曾經(jīng)對企業(yè)首次走出本土、參與海外經(jīng)營競爭發(fā)揮了重要的指導(dǎo)作用，但由于這些理論主要偏重于：從經(jīng)濟學(xué)的成本、價格、投資等市場因素分析和解釋企業(yè)的跨國經(jīng)營行為，公司的競爭優(yōu)勢依賴于全球生產(chǎn)、分銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，空間上主要關(guān)注的是企業(yè)在海外的物理性全球存在而非知識性全球存在；跨國管理經(jīng)營的中介主要以有形資產(chǎn)為主，而對知識、能力等無形資產(chǎn)的重視不夠，從而導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢不能持久和深入。上述不足的主要原因在于這些理論誕生于西方跨國公司從國內(nèi)競爭開始向海外擴張的時代，是當(dāng)時歷史時代的產(chǎn)物。以百事可樂公司為例，20世紀90年代初，該公司制定了一個將其全球軟飲料收入增加兩倍多的公司戰(zhàn)略計劃——從1990年的15億美元增加到1995年的50億美元。為了實現(xiàn)該目標(biāo)，百事可樂公司在全球范圍內(nèi)開始實施該計劃。到1990年代中期，雖然該公司的經(jīng)營遍及全球廣大地區(qū)，但這種全球擴張并沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L和贏利。事實上，到了1997年，百事可樂公司不得不從諸如南非這樣的一些主要市場上撤出，最終得到的是公司全球飲料經(jīng)營約10億美元的虧損。當(dāng)今時代，跨國公司的海外經(jīng)營管理不僅滿足于企業(yè)的全球存在，更多關(guān)注的是企業(yè)如何將全球存在轉(zhuǎn)化為全球競爭優(yōu)勢。20世紀80年代以來，社會信息化、競爭全球化和經(jīng)濟知識化浪潮一起向我們襲來。信息科技的進步，運輸科技的發(fā)展，世界各國開放度的提高使得跨國公司的競爭經(jīng)營的特點和方式發(fā)生了巨大的變革，遍布全球的子公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的廣泛建立和發(fā)展、以知識為主要經(jīng)營資產(chǎn)的跨國經(jīng)營競爭手段，使得企業(yè)對機會和威脅的反應(yīng)上表現(xiàn)出了極大的靈活性和迅速性，這使得跨國公司在關(guān)注企業(yè)全球存在的同時，更要關(guān)注公司在全球化的子公司網(wǎng)絡(luò)體系中如何謀求持續(xù)性的競爭優(yōu)勢問題，知識和能力開始走入他們的視野。科格特（Kogut）就曾指出，對外直接投資的研究重心應(yīng)從企業(yè)進入海外的關(guān)注轉(zhuǎn)向如何協(xié)調(diào)全球化的精英網(wǎng)絡(luò)以獲取持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。

（2）傳統(tǒng)的基于知識資源觀的跨國公司理論已漸漸走入盡頭。在知識經(jīng)濟全球化的時代，傳統(tǒng)跨國公司所持的知識資源觀已經(jīng)不能解釋當(dāng)今的企業(yè)行為了。經(jīng)典理論認為，由于知識具有公共物品的屬性，擁有某種可以產(chǎn)生壟斷優(yōu)勢知識的企業(yè)很難利用外部市場進行議價交易，并使本企業(yè)的收益得到保障。因此，對于企業(yè)而言市場是失效的，這使得企業(yè)將知識內(nèi)部化，在企業(yè)內(nèi)部進行知識交易，以節(jié)省交易成本，從而導(dǎo)致企業(yè)以內(nèi)部市場機制代替外部市場機制，將知識轉(zhuǎn)移到自己可以掌控的子系統(tǒng)中，當(dāng)該過程跨越國界時，企業(yè)的跨國經(jīng)營管理行為就產(chǎn)生了。但是，企業(yè)知識基礎(chǔ)理論認為：知識在具有公共物品屬性的同時，也具有私人物品的屬性，隱性知識更是如此。因此，即使知識在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移也非易事，也是要付出交易成本的?？鐕局赃M行跨國管理經(jīng)營，是因為相對于外部市場機制而言，在企業(yè)內(nèi)部進行知識的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)移和運用更具有效率。

（3）母國知識輸出的單向度模式已經(jīng)引起理論和實踐者的質(zhì)疑。值得注意的是，雖然經(jīng)典跨國公司理論強調(diào)在企業(yè)將所屬的壟斷性知識等優(yōu)勢資源向海外轉(zhuǎn)移的過程中，也強調(diào)利用東道國市場的知識和資源，但一般來講，企業(yè)總是將生產(chǎn)制造及其它低價值的活動轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，獲得成本優(yōu)勢，而將高附加值的活動，如研究與開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計、營銷、戰(zhàn)略、融資等活動留在國內(nèi)。從知識管理的角度，這仍然只是一種從國內(nèi)到國外，從總公司到子公司的單向性資源為主的輸出模式。但是，隨著跨國公司全球競爭的加劇和全球網(wǎng)絡(luò)的建立，跨國公司必須不斷改進這種模式。正如多茲等（Doz，etc，2001）指出，跨國公司通過從世界范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)、獲取、移動知識達到以知識為支撐構(gòu)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢。全球競爭意味著在利用母國的優(yōu)勢去征服世界的同時，不斷地從全球范圍內(nèi)獲取知識等資源并將其轉(zhuǎn)化成全球知識能力，以全球知識能力為中介獲取持續(xù)性的全球競爭優(yōu)勢。如果跨國公司不能有效利用其全球知識管理的力量，比競爭對手更好地識別、獲取、移動和應(yīng)用這些分散化和多元化的市場需求性知識，就可能會在競爭中失利。

（4）全球知識的愈益分散化與多樣化。在知識經(jīng)濟全球化的背景之下，跨國公司的經(jīng)營與管理過程將面臨知識日趨分散化與多樣化的境遇。跨國公司中的知識可以簡單地分為技術(shù)知識和市場知識。公司中的技術(shù)知識是指其經(jīng)營管理活動執(zhí)行過程中對客觀事物的處理方式（即：解決“如何做”的問題），公司中的市場知識是指公司特有的某些區(qū)位的語言、文化、政治、社會和經(jīng)濟等方面的知識?？鐕窘?jīng)營業(yè)務(wù)的多元化導(dǎo)致其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)之間的交叉趨勢。業(yè)務(wù)之間的交叉導(dǎo)致技術(shù)之間的交叉，公司必須掌握不同學(xué)科的知識，而這些不同學(xué)科、業(yè)務(wù)和技術(shù)分布于世界各地不同區(qū)位。因此，公司不得不從更多區(qū)位獲得新的知識。當(dāng)跨國公司將知識通過子公司轉(zhuǎn)移到新區(qū)位后， 子公司的知識存量和相對應(yīng)的創(chuàng)新能力不斷得到發(fā)展，因此子公司成為新的創(chuàng)新技術(shù)來源。與技術(shù)轉(zhuǎn)移類似，由于全球外包而帶來的知識的流動也推動了知識的全球分散化，公司的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、制造、營銷、分銷等知識越來越分散，而新的技術(shù)突破有很大的隨機性，這種偶然的技術(shù)突破并不總發(fā)生在鉆石區(qū)位和投入最多的地區(qū)。

跨國公司在其跨國經(jīng)營過程中不僅遭遇技術(shù)知識的分散化與多元化，而且遭遇市場知識的分散化與多樣化，這是因為：在將產(chǎn)品和服務(wù)引入新的市場后，企業(yè)也就能夠從該細分市場學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品用途和顧客偏好的知識；隨著客戶、分銷商、零售商自身越來越全球化，它們擁有的知識也隨之越來越分散在全球各個角落；支持負責(zé)解決方案的所需要的知識不可能在一個區(qū)位獲得。多茲等人（Doz，etc.，2001）對美國和歐洲跨國公司的調(diào)查證明了這種趨勢，受訪者預(yù)計未來5年有50%的本行業(yè)的突破性技術(shù)和42%的重大創(chuàng)新產(chǎn)品會出自母國之外的區(qū)位。

全球知識分散化和多樣化的必然趨勢必然要求跨國公司在全球范圍內(nèi)對知識進行管理。A.D.Mayer等學(xué)者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今沒有任何一個國家和地區(qū)能象1950和1960年代的美國那樣，在全球創(chuàng)新方面擁有當(dāng)仁不讓的壟斷優(yōu)勢。麻省和加州不再是技術(shù)性知識創(chuàng)造的唯一地點。歐洲、日本、韓國等地的大學(xué)和公司已經(jīng)成為技術(shù)知識發(fā)展的驅(qū)動力量，跨國公司必須懂得如何管理全球技術(shù)知識。

3. 跨國公司新的全球知識管理的實踐迫切需要得到理論上的指導(dǎo)，又迫切需要從理論上給予闡釋和凝練。面對經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟的雙重背景，一些跨國公司公司已經(jīng)自發(fā)地開始了全球知識管理的探索之旅，并在實踐層面上獲得了成功。以諾基亞公司為例，從20世紀90年代開始，公司以全球知識管理為手段，在很短的時間內(nèi)成為全球著名的移動電話商，一舉超過了美國的摩托羅拉公司。諾基亞的成功得益于其向美國學(xué)習(xí)先進的技術(shù)和全球營銷技巧，向日本學(xué)習(xí)掌握顧客對電子產(chǎn)品的需求心理（比如小型化和數(shù)據(jù)應(yīng)用），向東南亞國家學(xué)習(xí)低成本制造的管理技巧。正是通過對全球知識的有效管理，諾基亞公司實現(xiàn)了從GSM的發(fā)展到最早提出“把互聯(lián)網(wǎng)裝進每一個人的口袋里”，再到“移動電子商務(wù)”的步步躍升，諾基亞的概念和行為總是領(lǐng)先于競爭對手一步。摩托羅拉公司因為缺乏從全球的層面上籌劃其知識管理活動，喪失了向數(shù)字移動電話和GSM標(biāo)準轉(zhuǎn)向的先機，從而被諾基亞拋在了后面。敏于全球知識管理的先驅(qū)們的自發(fā)的實踐探索，即迫切需要得到理論上的指導(dǎo)，又迫切需要從理論上對其探索性實踐活動給予闡釋和凝練。雖然中外理論界對上述理論模式做過零星式的思索和總結(jié)，但總體來講這些研究還不全面和深入，傳統(tǒng)的跨國公司知識管理觀還主宰著人們的行為，基于知識經(jīng)濟的、系統(tǒng)化的全球知識管理模式的理論研究尚未出現(xiàn)。

三、 結(jié)語

知識經(jīng)濟及其全球化使得傳統(tǒng)的跨國公司知識管理所處的環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，這種變革使得跨國公司傳統(tǒng)的知識管理方式開始向全球知識管理的方向前行，深入的跨國公司全球知識管理轉(zhuǎn)向的要因分析必將有力地促進跨國公司全球知識管理理論研究的深入。

參考文獻：

1. Yves Doz， José Santos & Peter Williamson.From Global to Metanational. Boston: Harvard Bu- siness School Press，2001.

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篇（5）

一、前言

建筑工程的質(zhì)量不僅影響著人民生活，而且直接關(guān)系到工程企業(yè)的長遠發(fā)展。施工產(chǎn)品是工程企業(yè)的品牌，它直接影響著工程企業(yè)的信譽，影響著其市場地位。在項目管理模式盛行的背景下，如何提高工程的質(zhì)量是每個工程企業(yè)亟待解決的問題。發(fā)揮項目管理模式中的項目質(zhì)量管理人員的作用、提高職工對施工產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認識對于切實提高工程質(zhì)量有重要影響。

二、工程質(zhì)量控制階段

工程的質(zhì)量受各階段施工質(zhì)量的影響，為此，項目質(zhì)量管理人員應(yīng)切實加強工程施工每個環(huán)節(jié)上的質(zhì)量 管理，確保各個環(huán)節(jié)上的施工質(zhì)量

三、目前項目管理模式下工程質(zhì)量管理中存在的問題

1.過分注重定性評價

在以往的工程質(zhì)量監(jiān)控過程中，質(zhì)量監(jiān)控人員往往通過一些較為簡單、直觀的方式進行工程質(zhì)量的檢查與控制，往往將個人經(jīng)驗作為管理控制工程質(zhì)量的標(biāo)準，以至于在工程質(zhì)量檢查與評定上缺乏科學(xué)依據(jù)。這種過分注重定性評價的評價方式將會導(dǎo)致工程質(zhì)量控制的隨機性增大，降低了工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、穩(wěn)定性。

2.缺乏量化管理

長期以來，項目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責(zé)任分工不能具體到個人，這不僅影響了問題工程的責(zé)任追究，而且不利于提高工程建設(shè)職工的工作積極性，不利于提高職工的責(zé)任意識。

3.缺乏科學(xué)評價方法

如今的工程建設(shè)日趨復(fù)雜化，影響工程質(zhì)量的因素較多，工程施工的具體環(huán)境也較為復(fù)雜，工程質(zhì)量管理人員在進行工程質(zhì)量評價時缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的評價標(biāo)準，這在一定程度上影響了評價的客觀性、公正性。

四、加強項目管理模式下質(zhì)量管理的措施

1.提高項目經(jīng)理管理水平

項目經(jīng)理的管理水平直接關(guān)系到職工的施工積極性，影響到工程的施工效率與施工質(zhì)量。首先，一個合格的項目經(jīng)理不僅要具備較高的組織、協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)具備較強的責(zé)任意識與敏捷的思維。其次，項目經(jīng)理需具備較強的施工技術(shù)，他們應(yīng)具有豐富的實踐經(jīng)驗，掌握工程各個環(huán)節(jié)上的施工技術(shù)，這樣才能夠?qū)こ痰目傮w施工進行合理規(guī)劃并有效監(jiān)督，同時，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題時，能夠了解問題的關(guān)鍵所在，以便及時采取相關(guān)措施進行補救，以確保工程質(zhì)量。第三，應(yīng)樹立全局意識。項目部門在工程建設(shè)過程中并不是孤立存在的，它與工程建設(shè)單位、設(shè)計單位、工程主管部門、政府相關(guān)行政部門等有著密切聯(lián)系，因此，項目經(jīng)理應(yīng)樹立全局意識，與上述單位搞好關(guān)系，共同維護彼此的利益關(guān)系，在相互合作中提高工程質(zhì)量。

2.加強職工培訓(xùn)力度，提高其質(zhì)量意識

工程建設(shè)職工的質(zhì)量意識對工程建設(shè)的質(zhì)量起著重要作用，因此，提高職工的質(zhì)量意識是提高工程質(zhì)量的重要舉措。首先，各項目部應(yīng)定期召開質(zhì)量專題會議。通過專題會議向職工講解有關(guān)工程質(zhì)量的知識，讓每個職工充分認識到自身在工程建設(shè)過程中的重要作用，讓他們意識到自己的一舉一動都直接影響著工程的質(zhì)量，讓“工程質(zhì)量無小事”的觀念深入到每個職工的內(nèi)心，讓職工在具體工作過程中切實樹立質(zhì)量意識。第二，各項目部應(yīng)加強對職工的培訓(xùn)力度。讓職工通過培訓(xùn)及時了解、掌握工程建設(shè)信息，提高施工技術(shù)，為提高工程建設(shè)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。第三，及時開展作業(yè)質(zhì)量研討會。在工程建設(shè)過程中，應(yīng)針對工程施工的實際情況及時開展作業(yè)質(zhì)量研討會。例如，針對焊接技術(shù)達不到相關(guān)施工設(shè)計要求的問題，項目部應(yīng)及時開展焊接質(zhì)量研討會，邀請具有豐富焊接經(jīng)驗的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進行原因分析，并就焊接技術(shù)、焊接材料、防護措施等方面展開交流，促進職工在相互交流中提高施工技術(shù)，確保工程質(zhì)量。第四，嚴格要求工程施工人員持證上崗。各項目部應(yīng)要求各作業(yè)人員持證上崗，尤其是那些需要特殊技術(shù)、高空作業(yè)的崗位，務(wù)必要求有資質(zhì)者上崗，這不僅是滿足工程技術(shù)上的需要，而且是確保工程質(zhì)量的重要手段。

3.建立健全質(zhì)量管理體系

建立一整套完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是提高項目管理模式下質(zhì)量管理水平的重要措施

首先，應(yīng)建立完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業(yè)檢查的程序，鼓勵職工對自己每日完成的工作主動進行檢查，確保自身工作符合相關(guān)標(biāo)準及施工合同要求，同時做好詳細記錄，以供日后檢查、參考使用。在此基礎(chǔ)上，各項目部應(yīng)組織從事相同作業(yè)的職工對彼此的施工質(zhì)量進行檢查、評價，吸取對方的優(yōu)勢，并就產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問題進行交流、探討，促進共同進步。最后，在完成自檢、互檢程序后，專門負責(zé)質(zhì)量檢查的項目質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準及施工合同要求對施工產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。

4.做好施工材料質(zhì)量控制工作

施工材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工產(chǎn)品的質(zhì)量，為此，各項目部門嚴把施工材料質(zhì)量關(guān)，按照相關(guān)標(biāo)準、通過正當(dāng)渠道采購施工材料。首先，應(yīng)按照企業(yè)采購標(biāo)準、規(guī)定，工程施工合同，工程設(shè)計方案等要求進行采購。在采購過程中，相關(guān)采購人員應(yīng)嚴格審查產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、質(zhì)量鑒定書、質(zhì)量檢測部門的檢測報告等，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，重要材料應(yīng)先進行取樣試驗，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料的使用，在其投入使用前，應(yīng)先對其進行質(zhì)量鑒定與試驗，并將鑒定試驗報告呈送給項目設(shè)計部門批準，經(jīng)項目設(shè)計部門批準后才能進行采使用。

5.加強對施工設(shè)備的維護

施工設(shè)備是工程施工順利進行的物質(zhì)保障，它對施工產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。各項目部門應(yīng)加強對施工設(shè)備的質(zhì)量控制，具體來說就是嚴格控制施工設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工的具體要求相匹配。首先，應(yīng)選用符合規(guī)定的施工設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量。其次，應(yīng)根據(jù)工程施工的實際需要設(shè)定合理的性能參數(shù)，保證施工質(zhì)量。第三，應(yīng)定期對施工設(shè)備進行檢查、維護，這不僅有利于確保施工質(zhì)量，而且有利于維護職工人身安全。

6.完善相關(guān)制度，加強質(zhì)量管理

施工產(chǎn)品的質(zhì)量保證離不開健全的制度建設(shè)，各項目部門應(yīng)完善質(zhì)量管理制度，促進質(zhì)量管理的規(guī)范化。首先，項目部門應(yīng)建立嚴格的施工現(xiàn)場管理制度與部門生產(chǎn)紀律，規(guī)范職工的作業(yè)活動，提高部門質(zhì)量管理人員的管理水平。其次，各部門應(yīng)建立質(zhì)量獎懲制度。對符合施工要求的職工進行一定的獎勵，對違背施工標(biāo)準、破壞施工質(zhì)量的員工進行懲罰，通過獎罰分明的獎懲制度，切實提高職工的工作積極性，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識。

五、結(jié)語

工程產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)的切身利益，提高項目管理模式下的質(zhì)量管理水平是目前工程企業(yè)亟待解決的問題。為此，各項目管理部門應(yīng)采取相關(guān)措施切實加強質(zhì)量管理，通過提高項目經(jīng)理素質(zhì)、健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量管理制度、提高職工質(zhì)量意識等方法加強工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，為提高工程產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。

參考文獻

篇（6）

倉儲的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。倉儲應(yīng)該融入到供應(yīng)鏈上下游中，根據(jù)供應(yīng)鏈的整體需求確立倉儲的角色定位與服務(wù)功能。物品儲存、流通調(diào)控、流通加工、交易中介、配載、質(zhì)量管理。倉儲活動、或者說倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面，其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能；物品的分揀與包裝已經(jīng)與物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、共同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲的基本功能。

1.先進先出原則。即是先入庫的貨品先出庫的原則，該原則一般適用于壽命周期短的貨品。

2.面對通道原則。即指將貨品的標(biāo)志、名稱面對通道擺放，以便讓作業(yè)員容易簡單地辨識，這樣可以使貨品的存、取能夠容易且有效率地進行，這也是使倉庫內(nèi)能流暢作業(yè)的基本原則。

3.重量特性原則。即指按照貨品重量的不同來決定貨品在保管場所的高低位置。一般而言，重物應(yīng)該保管于地面上或貨架的下層位置，輕的貨品則保管于貨架的上層位置。如果是以人工進行搬運作業(yè)的時候，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型貨品，而腰部以上的高度則用來保管輕的貨物或小型貨品。這個原則，對于采用貨架的安全性及人工搬運的作業(yè)有很大的意義。根據(jù)這個原則，該公司的倉庫備貨就采用了摘果式。這種方式，對于該公司對倉儲要求的現(xiàn)狀來說，是非常合理的，而且對于工作人員來說也是很方便的。

4.形狀特性原則。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。　保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于機能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。

二、ABC管理法

ABC分類法（Activity　Based　Classification）　又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因分析法　、ABC分析法、分類管理法、重點管理法、ABC管理法、ABC管理法、巴雷特分析法，平常我們也稱之為“80對20”規(guī)則?！∷歉鶕?jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。一般地，是將曲線累計頻率分為三級，與之相對應(yīng)的因素分為三類：A類因素，發(fā)生頻率為70%～80%，是主要影響因素。B類因素，發(fā)生頻率為10%～20%，是次要影響因素。C類因素，發(fā)生頻率為0～10%，是一般影響因素。這種方法有利于人們找出主次矛盾，有針對性地采取對策。

具體步驟為：收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、制ABC分析表、根據(jù)ABC分析表確定關(guān)系、繪制ABC分析圖、案例分析。要想對庫存進行有效的管理和控制，首先就要對存貨進行分類，只有這樣我們才能對貨物進行更好的管理和控制。因此，在原倉儲設(shè)施條件不變的情況下，采用對貨品進行ABC分類而實施管理。這樣可有效地利用原倉庫的空間和貨位。即通過對貨品的分析，找出主次，分類排隊。根據(jù)巴雷特曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中加以應(yīng)用。因此，可按照產(chǎn)品價值、銷售量、缺貨成本或訂購提前期等指標(biāo)來將產(chǎn)品進行分類。在運用的時候?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合，使我們的倉儲理論知識更適應(yīng)與我們的實際操作。只有將理論與實際相結(jié)合才能將我們的知識發(fā)揮到極致。

三、物流信息系統(tǒng)的知識概要

物流信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機交互系統(tǒng)，其主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運作決策的支持，以達到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運作的效率與效益。物流管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)的全程信息化，對物流進行科學(xué)管理。物流系統(tǒng)包括運輸系統(tǒng)、儲存保管系統(tǒng)、裝卸搬運、流通加工系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等方面，其中物流信息系統(tǒng)是高層次的活動，是物流系統(tǒng)中最重要的方面之一，涉及運作體制、標(biāo)準化、電子化及自動化等方面的問題。由于現(xiàn)代計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，物流信息系統(tǒng)的發(fā)展有了一個堅實的基礎(chǔ)，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、條碼技術(shù)、EDI等技術(shù)的應(yīng)用使得物流活動中的人工、重復(fù)勞動及錯誤發(fā)生率減少，效率增加，信息流轉(zhuǎn)加速，使物流管理發(fā)生了巨大變化。

重視物流信息系統(tǒng)和物流管理的互動，既要根據(jù)自己的物流管理流程來選擇適合的物流信息系統(tǒng)，也要通過物流信息系統(tǒng)來優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。選擇合適的物流管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的好處有：

①提高企業(yè)物流綜合競爭力。

②內(nèi)部運作效率提高，能夠從容處理各種復(fù)雜物流業(yè)務(wù)。

③通過與客戶的實時信息共享，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。

④在對大量的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，使得向客戶提供增值服務(wù)成為可能，并挖掘出巨大的銷售潛力。

⑤加強總部對分支機構(gòu)的管理以及與股東單位、合作伙伴、支持資源的信息溝通、業(yè)務(wù)合作，向管理層、決策層提供實時統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，提高了市場反應(yīng)速度和決策效率。

篇（7）

中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01

知識經(jīng)濟是當(dāng)前時展潮流，項目在知識經(jīng)濟中處于重要地位。企業(yè)在項目管理中不斷加大知識管理力度，是企業(yè)項目能夠成功的保障，也是有效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。知識管理與項目管理相對來講是互相獨立的，然而，知識管理始終貫穿在項目管理過程中，其能夠在項目管理中發(fā)揮積極的作用。項目管理作為管理模式，其取得成功的關(guān)鍵是項目團隊運用企業(yè)所具備相關(guān)知識的反應(yīng)，這些經(jīng)驗也是企業(yè)重要的知識。[1]

一、企業(yè)項目管理中引入知識管理的必要性

1.知識管理能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化

知識作為資源逐漸受到眾人的重視，其在競爭中的地位使企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的改變。對企業(yè)內(nèi)部的職工、企業(yè)內(nèi)部組織以及企業(yè)知識資源管理是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展的前提是知識的不斷積累、創(chuàng)造與利用。所以，從知識管理層面來尋求其未來發(fā)展之路已經(jīng)顯得非常重要。所以，不斷加強知識管理以便能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展變化。

此外，知識管理能有效打破企業(yè)原本存在的等級制度，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間能夠創(chuàng)造平等溝通的平臺，實現(xiàn)知識共享和交流。知識管理能夠讓企業(yè)中的項目管理人員充分意識到知識才是項目推進中的重要核心資源，認清自身屬于知識管理中的重要組成部分，并注意將知識自覺運用到實際工作當(dāng)中。[2]

2.企業(yè)項目管理需要強化知識管理

項目具有一次性的特點，這使得項目具備其本身的特點。項目實施的整個過程，實際上是不斷進行知識創(chuàng)造的過程，因此，每一個項目都會給企業(yè)帶來經(jīng)驗的積累。另外，企業(yè)項目在具體開展的過程中，也需要企業(yè)經(jīng)驗的支持，使得企業(yè)項目能夠順利開展。項目在實踐過程中所獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)，對企業(yè)來講也是重要的知識，對其加以有效的歸納與整理，是不斷發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與解決項目問題的關(guān)鍵，項目高效、快速的完成，為企業(yè)提升自身的核心競爭力，產(chǎn)生好的社會效益等都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

二、企業(yè)項目管理中建立知識管理體系的途徑

在企業(yè)項目管理中引入知識管理能夠?qū)χR進行有效的整理與收集，并能將其進行有效的傳播，并在提升企業(yè)項目管理水平的同時，大大提升企業(yè)的項目成果的質(zhì)量以及工作效率。企業(yè)項目屬于知識密集型的任務(wù)，其需要企業(yè)整個項目團隊在多變的環(huán)境中，不斷進行知識積累，并將知識加以轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造。對企業(yè)具體項目來講，構(gòu)建項目管理知識體系，發(fā)掘項目中的知識具備重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應(yīng)該通過項目掛歷來不斷充實與發(fā)展自己，構(gòu)建完善的企業(yè)項目知識管理體系，提升企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略水平。[3]

1.構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程

企業(yè)運行與發(fā)展的重要基礎(chǔ)是其組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中采用知識創(chuàng)新與知識共享，能夠大大提升項目的整體運作效率，從知識管理的角度來設(shè)計相關(guān)的項目管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相關(guān)的各個職能部門和項目間知識溝通、項目共享，從原先的注重指揮和控制開始轉(zhuǎn)向強調(diào)溝通與服務(wù)，采用扁平組織、柔性化的管理以及高素質(zhì)的員工參與為基本特征，開展切實有效的交流與形式多樣的激勵創(chuàng)新體制，將潛在的知識進一步的顯性化，讓知識更好的加以應(yīng)用。

另外，還應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)相關(guān)項目目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部、外部所關(guān)聯(lián)到的知識結(jié)構(gòu)，打造成完整的知識鏈，并且對其加以有效管理，便于促進企業(yè)知識能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的增值。知識管理的具體流程能夠運用到項目管理的各個階段當(dāng)中，是知識經(jīng)過一段時間的積累之后顯現(xiàn)出的成果。在知識管理的成果形成之后，不僅可以提交企業(yè)知識庫，還可以建立知識檔案，采用文件的形式來對企業(yè)已經(jīng)獲得的知識管理經(jīng)驗加以歸類存檔，使知識能夠成為企業(yè)進行知識積累與創(chuàng)新的源泉。

2.創(chuàng)建知識管理平臺

企業(yè)項目管理中的知識管理需要信息技術(shù)的大力支持，信息技術(shù)能夠讓企業(yè)內(nèi)部知識不斷進行積累之時，還可以從外界獲得更多相關(guān)的知識與信息，來有效掌握市場方面的變化，正確的把握好時機。創(chuàng)建企業(yè)的知識管理平臺，能夠為企業(yè)項目管理提供各個方面協(xié)作的場所，能夠讓企業(yè)的實現(xiàn)全方位的信息管理，便于開展信息的交流、與信息共享，使企業(yè)各個部門能夠更方便展開交流與協(xié)作，使項目基本成員、管理人員與協(xié)作的各個部門之間彼此相互了解對方的情況，對新的理念能及時保存。此外，創(chuàng)建知識管理平臺，還需要建立知識庫，對相關(guān)的知識進行評估、分類與開發(fā)，確保知識庫的不斷更新。

從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，企業(yè)當(dāng)中的許多項目是同時開展的，其項目所使用的新工藝與方法在項目團隊內(nèi)部能進行有效傳播，對其余項目產(chǎn)生的影響較小。作為企業(yè)中的其余成員來講，并不能掌握全部項目所需要的相關(guān)知識。為了能夠有效解決這方面存在的問題，可以在知識管理平臺之下建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)中的人們在遇到項目管理方面的難題時，完全可以通過該系統(tǒng)進入到企業(yè)項目管理中的知識管理知識庫，來對解決這一問題。假如在知識管理庫中不存在這一方面的問題解決辦法，則可以將其提交企業(yè)的知識庫，經(jīng)專業(yè)人員對難題進行解決。[4]

3.建立適合知識管理的環(huán)境氛圍

企業(yè)項目管理中的各個組的成員之間進行交流是特別重要的，這對項目成員的知識與經(jīng)驗來說也需要認真對待。在組建企業(yè)項目管理團隊時，需要構(gòu)建和諧互動的交流氛圍，使成員的知識不斷得到共享與創(chuàng)新。尤其是應(yīng)該在項目內(nèi)部構(gòu)建適合交流的和諧環(huán)境，使得項目管理成員之間能進行交流，能夠提升項目管理團隊知識管理水平。

總之，在知識經(jīng)濟時代，項目管理也應(yīng)該敢于創(chuàng)新，采取構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程、創(chuàng)建知識管理平臺、建立適合知識管理的環(huán)境氛圍等途徑，加強項目管理中的知識管理，提升企業(yè)項目管理的整體水平。

參考文獻：

[1]王眾托.項目管理中的知識管理問題[J].土木工程學(xué)報,2003(03).

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2.從具體業(yè)務(wù)入手，注重知識管理與業(yè)務(wù)工作的深度融合KMT核心小組采用編碼化方法和個人化方法推行知識共享。編碼化方法，主要依托信息技術(shù)固化業(yè)務(wù)流程、建立數(shù)據(jù)庫族群等，依靠內(nèi)部管理機制搭建交流、溝通渠道，使個人知識顯性化成為不可逾越、不可或缺、不可替代的環(huán)節(jié)。個人化方法，如同傳統(tǒng)的“傳幫帶”，通過機制化的交流、培訓(xùn)、互動等途徑，實現(xiàn)人與人之間的知識傳授與分享。知識管理只有與業(yè)務(wù)工作完美結(jié)合，才能讓各種信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成個人與組織知識永不間斷的累積，因此，項目部注重知識管理的針對性、實用性，始終從具體業(yè)務(wù)和工作實際出發(fā)，確保將知識管理寓于業(yè)務(wù)開展過程中。

3.通過企業(yè)文化和激勵措施等使知識管理更高效項目部確定“領(lǐng)導(dǎo)以身作則、推行組織文化、精神激勵主導(dǎo)、引導(dǎo)從眾行為”的知識管理實踐指導(dǎo)原則。高橋石化副總經(jīng)理兼項目部主任、KMT核心小組組長是公司全程參與“煉油化工一體化項目”的重要人員，他把自己歷年保存的與項目相關(guān)的資料從自己海量的電子文檔庫中梳理出來，KMT實踐小組根據(jù)既定的知識管理平臺知識倉庫的“構(gòu)架”與“標(biāo)簽”進行歸類整理和上傳。2012年2～4月，在項目平臺構(gòu)建的同時，KMT實踐小組向知識管理平臺的各類公用知識庫分門別類上載了1900多個知識文件。同時，在項目部內(nèi)部全面倡導(dǎo)與推行“共享、合作、支持、友善”的團隊文化，并通過項目部例會等途徑，不時對成員提供的關(guān)鍵知識進行分析與表揚，起到很好的“引導(dǎo)從眾行為”的作用。

二、廣泛應(yīng)用虛擬組織、知識倉庫等一系列信息化技術(shù)

1.知識倉庫實現(xiàn)知識管理有效控制與高效運行知識管理平臺所建立的虛擬辦公室提供一套基于Web的便于訪問的用戶界面，集成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模塊和知識共享庫。用戶可實現(xiàn)系統(tǒng)登錄、知識提交、知識檢索、知識轉(zhuǎn)存、最新信息訂閱、知識評論、協(xié)同討論交流等知識管理功能；還提供評價工具，從知識提交數(shù)量、被訪問數(shù)量、評論數(shù)量、活躍程度等多個方面，對團隊成員的知識貢獻度進行評價，也可以針對系統(tǒng)的知識目錄，評價某類知識在團隊中的應(yīng)用情況；并針對不同的知識管理角色，提供對應(yīng)的系統(tǒng)管理工具，可以對系統(tǒng)的界面、模塊的部署、用戶的授權(quán)、訪問的日志等進行管理。

2.虛擬組織實現(xiàn)知識管理在統(tǒng)一的平臺中運行在知識管理平臺中，主要用“虛擬辦公室”和“虛擬辦公桌”來體現(xiàn)虛擬組織理念。所謂“虛擬辦公室”，指包含所有業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和知識共享庫模塊的知識管理信息平臺。打開虛擬辦公室（知識管理平臺）界面，就如同走進項目部大辦公室。在項目前期知識倉庫版塊，如同走到辦公室公用的各資料柜前；在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)公開版塊，項目前期工作所涉及的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作布置與反饋、用印行文審批、出差任務(wù)審批等等工作，都已流程化；在內(nèi)部管理與流轉(zhuǎn)版塊，則包含涉及項目部內(nèi)部管理的所有事項；在知識培訓(xùn)與交流版塊，包含遠程培訓(xùn)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)有大量的各專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)上在線培訓(xùn)課程、技術(shù)學(xué)習(xí)資料等；個人辦公版塊，主要有一個網(wǎng)上虛擬辦公桌區(qū)域，點擊打開看到的是模擬某辦公室情景，誰的電腦打開則界面依據(jù)IP地址顯示此人已坐到相應(yīng)的辦公桌前?！稗k公桌”內(nèi)配備個人知識共享庫；個人辦公版塊還配置有個人工作日志、郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)U盤等辦公工具；網(wǎng)絡(luò)會議版塊，包含兩種形式的網(wǎng)上會議：在線會議可安排召開不同規(guī)模的網(wǎng)上會議，離線會議則應(yīng)用于針對某專題的頭腦風(fēng)暴或是溝通討論；而系統(tǒng)管理版塊，主要歸平臺的系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員使用，也包含一些所有成員都可以查詢的檢索、統(tǒng)計等功能。

3.線上流轉(zhuǎn)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的同時自動產(chǎn)生新知識虛擬辦公室的構(gòu)建，充分利用K2軟件優(yōu)勢，開發(fā)了一系列基于業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識應(yīng)用服務(wù)，配以沒有流轉(zhuǎn)功能的知識共享庫，分類管理各種業(yè)務(wù)資料，實現(xiàn)項目部主要業(yè)務(wù)全部在虛擬辦公室內(nèi)運行。開發(fā)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識應(yīng)用服務(wù)，既為完成業(yè)務(wù)，又鼓勵團隊就某一主題進行討論、交流，其實質(zhì)是留下團隊成員的隱性知識。因此，規(guī)定團隊所有成員的工作完成情況與結(jié)果必須在模塊上反饋，不得跳開模塊單獨提交。而模塊則將交流、討論、反饋結(jié)果的“過程”自動接收、保存，并生成WORD或者PDF文檔予以歸檔，形成新知識。

4.“虛擬辦公室+VPN”組合，使知識管理不受時間、地點、環(huán)境限制一是采用VPN技術(shù)解決不同地域統(tǒng)一辦公問題。公司采用了VPN技術(shù)（遠程訪問），給項目部每位成員都配發(fā)了VPN加密鑰匙，“虛擬辦公室+VPN”的組合，使項目部成員不管在哪里，只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就能通過VPN進入系統(tǒng)，打開的是同一個辦公界面，如同在公司內(nèi)部一樣在虛擬辦公室里處理所有事項。這種“把辦公室?guī)е摺钡墓ぷ骼砟钆c方式，使知識管理再也不受時間、地點、環(huán)境限制。二是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線會議和離線會議。網(wǎng)絡(luò)在線會議，即在線群體通過“網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)”，專門討論工作或技術(shù)問題。有了在線討論，無論是點對點聯(lián)系還是開網(wǎng)絡(luò)會議都很便捷。網(wǎng)絡(luò)離線會議，即信息溝通與交流模塊。用于員工自發(fā)對某些問題的討論、交流或咨詢。此系統(tǒng)也能讓項目部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一個網(wǎng)絡(luò)離線會議的邀請，可以把某個不是非常緊急的討論議題，通過此模塊來闡述清楚予以傳達，并征詢解決相應(yīng)問題的措施。

5.強化權(quán)限設(shè)置，確保知識安全性建立相應(yīng)的安全管理策略，包括權(quán)限設(shè)置有效地對知識的提交、分類、共享和傳播等進行管理，實現(xiàn)了多維度的知識訪問控制。尤其是所有上傳的知識都不能刪除，只能下架與回收。只有管理員可以清理回收站，只有管理員可以刪除文件，確保組織知識的安全性。

三、培育形成知識共享文化的長效機制

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二、初中政治教學(xué)關(guān)注研究的發(fā)展與應(yīng)用

（一）教學(xué)關(guān)注研究的發(fā)展

從任教于師資培育機構(gòu)的教授們已經(jīng)開始嘗試去發(fā)現(xiàn)要教他們學(xué)生什么，教授們開始以教師的問題、教師所抱怨、教師所感焦慮以及教師感到滿意的幾個面向加以調(diào)查，揭開了初中政治教師教學(xué)關(guān)注研究的序幕；之后Fuller將教師教學(xué)關(guān)注概念化，劃分為兩種型態(tài)：自我利益的關(guān)注，學(xué)生利益的關(guān)注。最后，再根據(jù)教師關(guān)注檢核表資料進行因素分析，認為教師教學(xué)關(guān)注應(yīng)再包含教學(xué)情境關(guān)注，但由于教學(xué)情境關(guān)注必須透過情境本身的改變，或先改變自己，再推動情境的改變才能解決，因此，在談教師教學(xué)關(guān)注理論時，都只包含三面向，即以self、task、impact來代表教師教學(xué)關(guān)注的三階段[3]。

（二）教學(xué)關(guān)注研究的應(yīng)用

在發(fā)現(xiàn)教師參與教育改革對革新措施的關(guān)注表現(xiàn)與Fuller所指教學(xué)關(guān)注有相似之處時，于是他們以關(guān)注概念為基礎(chǔ)展開為期三年的實證調(diào)查研究，建立關(guān)注本位的采用模式，其基本觀點如下：1.改革是一個過程、不是一個事件；2.改革過程中，了解執(zhí)行者的觀點是非常重要的；3.改變現(xiàn)狀先從改變?nèi)酥郑?.改變過程中，革新與執(zhí)行是一體兩面的；5.改革過程是可以經(jīng)由規(guī)劃實現(xiàn)的；6.本模式所稱革新泛指各種型態(tài)及不同大小的變革[4]。因此，有關(guān)教育改革的研究關(guān)注本位的采用模式被視為最佳的實證理論模式，其應(yīng)用領(lǐng)域除了教育研究外，還推廣到護理、農(nóng)業(yè)推廣、商業(yè)教育等方面的研究。

三、初中政治教師教學(xué)關(guān)注的相關(guān)研究

就本研究主題而言，可以歸類以下四點研究方向：師范教育的應(yīng)用；以理論為基礎(chǔ)運用以解決其他關(guān)注問題；對于理論的驗證；影響之相關(guān)因素探討。研究者將四個研究方向的相關(guān)文獻整理，做出以下的結(jié)論：

（一）師范教育的應(yīng)用上

從文獻中研究者發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于師范教育上的研究多數(shù)早期，包括Fuller在1967年以332個師范生為研究對象；Hall在1960~1970年間以參加個別化師范教育實驗課程的師范生為對象以及Patterson在1969年將教學(xué)關(guān)注理論納入師范課程安排都得到一個結(jié)論：課程教學(xué)內(nèi)容和師范生的學(xué)校實習(xí)經(jīng)驗是完成發(fā)展任務(wù)和解決關(guān)注的重要貢獻者；接受將教學(xué)關(guān)注理論納入課程安排的師范生對教學(xué)內(nèi)容及教授較感到滿意。因此如果我們在師資職前培育課程中改變課程內(nèi)涵或上課順序，讓職前教師的教學(xué)關(guān)注受重視，應(yīng)可獲得正面的意義與幫助。

（二）以理論為基礎(chǔ)運用以解決其他關(guān)注問題

包括國外學(xué)者Roper在1993年探討師范生所知覺的教學(xué)關(guān)注與指導(dǎo)老師知覺的教師關(guān)注之關(guān)系和Lorhr在1994年探討職前教師和任課教授的教學(xué)關(guān)注以及近期國內(nèi)研究者探討教師效能感與教育變革關(guān)注階段、教育變革接受度的相關(guān)情形，理清教師對教育改革接受度的影響因素；李復(fù)惠在其任教健康教學(xué)范疇內(nèi)探究教師認知與關(guān)注程度現(xiàn)況及其相關(guān)影響因素。姜禮能探討資訊融入教學(xué)與教師關(guān)注相關(guān)議題；王慧珠探討教師教學(xué)關(guān)注與教學(xué)專業(yè)成長需求的現(xiàn)況和相關(guān)性，并比較不同個人因素與環(huán)境因素變項之教師，其教學(xué)關(guān)注與教學(xué)專業(yè)成長需求的差異情形[5]。從國外的兩篇相關(guān)研究和近年來國內(nèi)研究者的文獻中可得知，已開始嘗試從理論中去發(fā)展如何解決實務(wù)上的問題，以期探討了解學(xué)校中的職前教師或是不同教學(xué)情況、教學(xué)職務(wù)上的關(guān)注，更據(jù)此因應(yīng)教學(xué)時代的變遷，作為教育改革的參考。如現(xiàn)在的科技融入教學(xué)及教師專業(yè)、應(yīng)用CBAM模式以探討變革關(guān)注等，這都是值得令人思考亟欲探究的課題。

（三）對于理論的驗證

從相關(guān)應(yīng)用研究中得知，F(xiàn)uller的教師關(guān)注已經(jīng)有許多研究將其應(yīng)用在其他教育對象上，以了解其他不同教育領(lǐng)域關(guān)注的發(fā)展，借以驗證Fuller的理論是否亦可適用于其他教育領(lǐng)域，當(dāng)然，并不是每一個研究結(jié)果都和其有相同的結(jié)論。而此領(lǐng)域在國內(nèi)的文獻上尚稱發(fā)展階段，關(guān)注的情形是否真如Fuller理論，值得探討。

（四）影響之相關(guān)因素探討

從整理的研究文獻中我們可以得知，從事此方面研究文獻可稱豐富，而研究影響初中政治教師教學(xué)關(guān)注的因素亦很多，可歸類為個人因素(性別、年齡教育背景……)和情境因素(學(xué)校規(guī)模、擔(dān)任職務(wù)……)。先進研究者以性別、年齡和教育背景因素探討為最多，所得到的結(jié)果也不盡相同，不可忽略的是因為我們是抽樣調(diào)查的準實驗，所得出的結(jié)果當(dāng)然不可廣泛適用各個地區(qū)?？v然如此，這也是日后可提供后進做研究的珍貴資料參考點。

篇（10）

中圖分類號： TU7 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：

建筑工程的施工管控是一項復(fù)雜的工程。在實際工程項目中，需要結(jié)合各項目的特點，進一步細化管理中的各項工作，以嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗，才能保質(zhì)保安全地按時完成施工任務(wù)。

一建筑施工人員資質(zhì)的管控

（1）建筑工程施工人員 我國建筑施工行業(yè)門檻較低，對工人文化要求不高，大多數(shù)中小企業(yè)也不重視對工人文化素質(zhì)、操作技能的培訓(xùn)，從而造成了工人素質(zhì)過低，對機器設(shè)備的性能以及現(xiàn)代新型建筑材料不了解不熟悉；另一方面，由于建筑行業(yè)勞動工人流動性非常強，現(xiàn)場管理者急于趕工，對新手往往稍加培訓(xùn)就安排上崗，導(dǎo)致個別工人對本身所施工部位在整體建筑物中所起的作用并不了解，經(jīng)常是不按順序、不照規(guī)程、不做必要的測試即匆忙操作施工，這樣勢必會影響到下道工序的正常進行。如此一來，整個工程的質(zhì)量很難保證。管控：業(yè)主或承建方應(yīng)盡量與信譽好、實力強的大型施工企業(yè)合作，因為一般大型企業(yè)都建立了比較完善的管理措施，各種獎懲制度健全，施工人員崗位責(zé)任明確，施工現(xiàn)場井然有序、忙而不亂。另一方面，業(yè)主或承建方應(yīng)重視對施工人員的教育工作，為其提供必要的輔導(dǎo)或培訓(xùn)，對于專業(yè)技術(shù)或是新機器設(shè)備的操作更要聘請專業(yè)人員加以講解，以提高施工人員的技術(shù)素質(zhì)和操作技能。

（2）建筑施工現(xiàn)場管理人員 施工現(xiàn)場管理人員會充分利用各種積極因素，科學(xué)統(tǒng)籌、科學(xué)組織，對施工現(xiàn)場的生產(chǎn)要素比如人工調(diào)配、機械設(shè)備操作養(yǎng)護、建筑原材料堆放保管，甚至于內(nèi)外人事關(guān)系進行計劃、管理、控制、協(xié)調(diào)、激勵等等，以保證建筑工程優(yōu)質(zhì)、高效完成，同時兼顧低耗、安全、文明生產(chǎn)。這就要求管理者具備過硬的專業(yè)知識、豐富的工作經(jīng)驗，還要有高超的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，可以隨時隨機處理現(xiàn)場產(chǎn)生的各種疑難問題。由于建筑行業(yè)本身固有的勞動強度大、工期長、福利待遇一般化等特點，優(yōu)秀的管理人員很容易流失到其他行業(yè)，剛走出校門的大學(xué)生則經(jīng)驗欠缺，所學(xué)不能很快致用，對于現(xiàn)場管理需要一定時間的學(xué)習(xí)和磨練。從建筑行業(yè)現(xiàn)狀來看，優(yōu)秀的現(xiàn)場管理人員存在著很大的缺口。管控：承建方或施工企業(yè)應(yīng)重視人才的培養(yǎng)及保留，可以從施工人員中選撥一批有文化基礎(chǔ)且好學(xué)上進的青年工人作為后備管理人員來培養(yǎng)，為其提供一定的培訓(xùn)課程和現(xiàn)場調(diào)控機會；對于現(xiàn)有的管理人員可以用改善工作環(huán)境、增加探親假、獎勵旅游、創(chuàng)造充電學(xué)習(xí)機會等方法來留住一批有經(jīng)驗有能力的管理人員。須知一支優(yōu)秀的管理隊伍對于保障建筑工程質(zhì)量能起到舉足輕重的作用。

二建筑施工重點環(huán)節(jié)的管控

（1）合理編制進度計劃 作為施工企業(yè)，在進行一項工程建設(shè)初始，就要選派經(jīng)驗充足的技術(shù)人員，根據(jù)建設(shè)單位所指定的工期，結(jié)合企業(yè)本身的資源和優(yōu)勢，以及施工的外部環(huán)境、季節(jié)特點等等，編制一個合理的進度計劃。在建筑工程實際施工過程中，由于種種不可測的因素，經(jīng)常會出現(xiàn)計劃趕不上變化的情況，一些施工企業(yè)據(jù)此不重視進度計劃，甚至以為進度計劃只是用來應(yīng)付業(yè)主或者承建單位的一紙空文，這種錯誤的思想觀念必須得以糾正。業(yè)內(nèi)常見的做法是通過與業(yè)主或承建方溝通，延長工期或增加人工，并適時調(diào)整進度計劃，使之適應(yīng)施工過程實際情況。另外要注意的是，計劃編制應(yīng)盡量細化，并適時進行監(jiān)控，比如以每周或每十天為單位總結(jié)工程進度，如果與計劃有偏差，應(yīng)當(dāng)尋找原因，在不影響工程質(zhì)量的前提下適當(dāng)增加人工或者延長施工時間趕工。

（2）科學(xué)分解質(zhì)量目標(biāo) 施工企業(yè)可根據(jù)施工進度計劃和工程技術(shù)要求、操作規(guī)范等，制定明確合理的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)細化量化、合理分解，使其具備可行性、可控性。值得注意的是，不但要制訂整個工程的施工質(zhì)量目標(biāo)，還要制訂每個施工階段甚至每道工序的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)與施工責(zé)任掛鉤，落實到每個部門、班組直到施工者本人。在大面積工序活動展開前，通過對樣板的質(zhì)量檢查、分析，可以確定操作中存在的問題并重點控制；這一過程同時也是對施工者素質(zhì)水平的考察過程，對于培訓(xùn)后尚不能達到質(zhì)量目標(biāo)的施工者應(yīng)予以清退，以減輕質(zhì)量控制負擔(dān)：更重要的是：施工者及驗收監(jiān)理人員對于質(zhì)量標(biāo)準有了明確、直觀的實物標(biāo)準，做到了人人心中有數(shù)，道道工序可控。

（3）建筑材料嚴格把關(guān) 建筑材料入場之際，現(xiàn)場管理人員應(yīng)該及時查驗廠方提供的質(zhì)量保證文件如產(chǎn)品合格證及技術(shù)說明書、質(zhì)量檢驗證明等，并進行必要的抽樣檢驗。對于在現(xiàn)場拌制的材料如砂漿、混凝土的配合比，應(yīng)在施工前先行試配，檢測其是否符合有關(guān)規(guī)范和設(shè)計的要求，經(jīng)現(xiàn)場管理人員檢驗試配合格以后，才能正式用于建筑工程。工程中新型建材的應(yīng)用，必須通過試驗和有關(guān)部門的鑒定。材料認證不合格絕不允許用于工程中，否則由此引起的建筑質(zhì)量問題將追究個人責(zé)任，制度明確，責(zé)任明晰，就能很好地杜絕不合格建材的入場及使用。

（4）切實遵守操作規(guī)范 違規(guī)操作不但會造成施工質(zhì)量問題，更會引發(fā)重大安全事故，因而加強施工管理，強化施工人員切實遵守操作規(guī)范的意識是很有必要的。現(xiàn)場管理人員必須在進場前對工人進行施工安全以及技術(shù)操作方面的常規(guī)培訓(xùn)，并將技術(shù)要求和操作規(guī)范下發(fā)到每個施工班組，再由班組管理人員下達到每個施工人員。為了保證規(guī)范施工，施工企業(yè)可以制定獎懲措施來激勵工人安全施工、規(guī)范操作。除了用制度約束工人規(guī)范操作，現(xiàn)場管理及工程監(jiān)理方面也應(yīng)充分履行自己的職責(zé)，起到指導(dǎo)、管理、監(jiān)督作用。

三、人的因素

建筑施工中“人”的因素主要指參與施工的工人和項目部的管理人員。施工質(zhì)量的管理人員，這里主要強調(diào)的是施工的技術(shù)人員，他們負責(zé)參照施工圖紙對施工工藝進行解析，然后編寫施工組織計劃，將具體的施工步驟、方法傳達給施工中的工作人員。這就需要管理人員（即技術(shù)負責(zé)人）首先要有較高的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，在施工前能夠參照圖紙對施工工藝有明確的規(guī)劃、安排，在施工過程中能夠?qū)ν话l(fā)事件，臨時應(yīng)急事件作出合理的反應(yīng)和整改措施，事后能夠?qū)κ┕ぶ械膯栴}進行總結(jié)經(jīng)驗，在以后的管理工作中做出正確的規(guī)避。其次，作為建筑工程管理人員，要有非常高的工作責(zé)任心，隨時注意施工過程中發(fā)生的可能影響質(zhì)量的隱患問題，將質(zhì)量風(fēng)險控制在最小，避免一切事后修補處理的工作。施工過程中的“操作人員”指的是工地的工人，工長等工程直接實施人。對于他們的要求，是要嚴格按照管理人員下達的施工指令，不違規(guī)操作，尤其嚴禁不按照施工圖紙施工。

四、施工機械設(shè)備的因素

施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制，主要是根據(jù)施工機械設(shè)備的類型、特性、參數(shù)等特點進行選型、確定機械設(shè)備的性能參數(shù)和操作使用的要求。1機械設(shè)備的選型。機械設(shè)備應(yīng)選擇適應(yīng)生產(chǎn)的、技術(shù)先進的、經(jīng)濟合理的、操作方便的及使用安全可靠的。2主要性能參數(shù)的確定。機械設(shè)備主要性能參數(shù)的指標(biāo)，必須保證施工質(zhì)量要求和安全，確定正確的機械設(shè)備性能指標(biāo)，才可保證施工的正常運行，才能避免安全質(zhì)量事故的發(fā)生。3機械設(shè)備操作要求。應(yīng)執(zhí)行“人機固定“原則，實行定人、定機、定崗位職責(zé)的操作管理制度。為保證施工質(zhì)量，操作人員應(yīng)熟知機械設(shè)備的操作步驟，合理使用，嚴格遵守操作規(guī)程和技術(shù)要求。并應(yīng)經(jīng)常對施工機械進行維護保養(yǎng)，保證機械始終處于良好的狀態(tài)下，以免出現(xiàn)質(zhì)量安全事故。

五、材料的因素

材料是指建設(shè)工程采用的主要材料、成品、半成品、設(shè)備、構(gòu)配件等的統(tǒng)稱。在材料的采購、進場、加工制造、運輸、裝卸、儲存和使用時，均應(yīng)進行全過程的監(jiān)督與控制。1材料進場的質(zhì)量控制。施工單位在組織材料、設(shè)備的采購過程中，應(yīng)預(yù)先制定合理的材料采購供應(yīng)計劃，優(yōu)選供應(yīng)商，選擇信譽高、對產(chǎn)品質(zhì)量有保證的供貨廠家。嚴把材料進場檢驗關(guān)，在材料進場24小時前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理，凡運到施工現(xiàn)場的原材料、半成品和構(gòu)配件等，監(jiān)理方均應(yīng)檢查產(chǎn)品出廠合格證、技術(shù)說明書、生產(chǎn)許可證等，并由施工承包單位按規(guī)定進行抽查檢驗、試驗，經(jīng)監(jiān)理方審查認可后，簽署材料進場檢驗記錄和驗收單。對于新型或進口的材料、設(shè)備的檢查、驗收，應(yīng)會同相關(guān)專家或商檢部門進行。2材料儲存的質(zhì)量控制。材料從進場到使用，均有一定的間隔時間，在此段時間內(nèi)，如對材料儲存不當(dāng)或儲存時間過長，超過了材料的合理使用時間，就有可能導(dǎo)致材料質(zhì)量的惡化，由質(zhì)量合格變?yōu)橘|(zhì)量不合格。因此，應(yīng)依據(jù)材料的特性和質(zhì)量說明，在材料儲存過程中采取相應(yīng)的防潮、防曬、防銹、防腐蝕、通風(fēng)、溫度和濕度等方面的措施。不同品種、不同規(guī)格的材料，應(yīng)分別編號，易燃易爆物品不得與其他材料堆放在同一儲存室內(nèi)，應(yīng)單獨存放。

六、結(jié)束語

建筑工程的施工管控是一項復(fù)雜的工程，要做好這項工作，需要建筑施工企業(yè)認真分析自身的特點，充分利用自己的長處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會很危險，也是施工管理工作中最大的錯誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進行項目的管理時應(yīng)用系統(tǒng)的觀點、系統(tǒng)的方法進行管理。在實際工程項目中，需要結(jié)合各項目的特點，進一步細化管理中的各項工作，以嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗，才能保質(zhì)保安全地按時完成施工任務(wù)。

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