序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)班課程管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.02.025

The Design And Use Of Training Management System Database ZHaNG Chun-yan CHeN Xiao-nan YU Hui(Wuxi Professional College of Science and Technology, Jiangsu 214028)

【Abstract】with the development of society,many training classes are generated. It is very important to design a good training class management system. In the SQL2005 database environment, the demand analysis,conceptual design and detailing design of training class management system are presented in this paper.

【Key words】training class management system; SQL2005;database

0 引 言

現(xiàn)如今，隨著科技的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，越來(lái)越多的培訓(xùn)班如火如荼的開(kāi)辦起來(lái)，傳統(tǒng)的手工記錄培訓(xùn)班事宜的方式已經(jīng)不能滿足客戶的需要，一款好的培訓(xùn)班管理軟件可以幫助培訓(xùn)班管理人員更好的管理培訓(xùn)班。本項(xiàng)目就是以培訓(xùn)班管理系統(tǒng)為例實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。

很多管理人員已經(jīng)不單單的需要進(jìn)行培訓(xùn)班的收費(fèi)管理，報(bào)名管理，甚至要求了更多的內(nèi)容，比如學(xué)員請(qǐng)假管理，就是一個(gè)非常人性化的管理方式，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不可避免的由于各種原因而無(wú)法上課，如果沒(méi)有上課的時(shí)間也算做學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)員的不滿和客戶的流失，一個(gè)請(qǐng)假管理模塊的設(shè)計(jì)，充分的解決了這個(gè)問(wèn)題，提高了培訓(xùn)學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量和杜絕在管理方面的漏洞。涵蓋了從培訓(xùn)報(bào)名管理，培訓(xùn)收費(fèi)管理，培訓(xùn)學(xué)員管理，培訓(xùn)客戶關(guān)系管理等眾多方面，是培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行信息化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和杜絕管理漏洞的強(qiáng)大管理工具，廣泛適合培訓(xùn)班，培訓(xùn)中心，培訓(xùn)學(xué)校等場(chǎng)合使用。

1 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析

培訓(xùn)班管理系統(tǒng)中，管理員承擔(dān)對(duì)培訓(xùn)班管理系統(tǒng)的管理職責(zé)。主要功能要求如下：

1.1 系統(tǒng)設(shè)置

對(duì)系統(tǒng)一些基本信息的設(shè)置，包括有：課程設(shè)置、備份恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、操作員設(shè)置、其它設(shè)置。

1.2 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中可以查詢統(tǒng)計(jì)出學(xué)員交費(fèi)情況、學(xué)員基本情況、學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)、學(xué)員上課統(tǒng)計(jì)。

1.3 學(xué)員管理

主要是對(duì)學(xué)員的基本信息、學(xué)員交費(fèi)情況、事件提醒、學(xué)員請(qǐng)假。

1.4 綜合管理

該功能可以對(duì)學(xué)員上課登記和學(xué)員交費(fèi)。同時(shí)也可以管理事件提醒、請(qǐng)假、學(xué)習(xí)記錄。

圖1 培訓(xùn)班管理系統(tǒng)功能管理模塊

通過(guò)對(duì)上述系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的分析，針對(duì)培訓(xùn)班管理系統(tǒng)的需求，總結(jié)出如下需求信息：

用戶分為管理員用戶（管理員）和一般用戶（學(xué)員）。

一個(gè)學(xué)員可以選擇多個(gè)課程，一個(gè)課程可以被多個(gè)學(xué)員 選擇。

一個(gè)學(xué)員可以多次請(qǐng)假。

一名學(xué)員可以多次交費(fèi)

經(jīng)過(guò)對(duì)上述需求的總結(jié)，初步可以設(shè)計(jì)出以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：

學(xué)員信息主要包括：學(xué)員編號(hào)、姓名、性別、電話、聯(lián)系地址、入學(xué)時(shí)間、狀態(tài)、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等。

課程信息主要包括：課程號(hào)、課程名、學(xué)費(fèi)、開(kāi)課時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、課時(shí)等。

管理員信息主要包括：工號(hào)、用戶名、密碼

2 數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

繪制培訓(xùn)班管理系統(tǒng)的ER圖

圖2 實(shí)體間ER圖

3 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)

每一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。實(shí)體的屬性就是關(guān)系的屬性，實(shí)體的碼就是關(guān)系的碼。學(xué)員，課程信息表，操作員轉(zhuǎn)換成三個(gè)關(guān)系模式。

多對(duì)多的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，與該聯(lián)系相關(guān)的兩個(gè)實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性都轉(zhuǎn)換成聯(lián)系的屬性，兩個(gè)實(shí)體碼的組合構(gòu)成關(guān)系的碼。因?yàn)檫x課聯(lián)系是多對(duì)多聯(lián)系，所以根據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則應(yīng)該將該聯(lián)系轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模式，與該聯(lián)系相關(guān)的兩個(gè)實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性都轉(zhuǎn)換成該關(guān)系的屬性，兩個(gè)實(shí)體的主鍵的組合構(gòu)成該關(guān)系的主鍵。即選課的主鍵為（學(xué)號(hào)，課程號(hào)）,也可以單獨(dú)使用一個(gè)新的字段如編號(hào)作為該關(guān)系的主鍵。請(qǐng)假和交費(fèi)聯(lián)系也屬于多對(duì)多聯(lián)系，轉(zhuǎn)換規(guī)則相同。

一個(gè)1:n和1:1的聯(lián)系不需要轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。其中1:1的聯(lián)系可以與任意一端對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并；1:n的聯(lián)系與n端的對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并。

4 數(shù)據(jù)庫(kù)的表間關(guān)系

圖3 表間的關(guān)系圖

5 存儲(chǔ)過(guò)程的創(chuàng)建

存儲(chǔ)過(guò)程的創(chuàng)建有利于提高數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的查詢、更新、刪除等操作的效率，所以好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)廣泛使用存儲(chǔ)過(guò)程。

根據(jù)學(xué)員編號(hào)查詢某位學(xué)員的選課信息存儲(chǔ)過(guò)程

Create procedure proc_xk

@xybh int

As

Select * from 選課信息

Where 學(xué)員編號(hào)=@xybh

根據(jù)學(xué)員編號(hào)查詢其欠費(fèi)金額的存儲(chǔ)過(guò)程

Create procedure proc_qf

@xybh int,

@qfje money output

As

Select @qfje=欠費(fèi)金額 from 交費(fèi)信息

Where 學(xué)員編號(hào)=@xybh

6 結(jié)束語(yǔ)

本文實(shí)現(xiàn)了在SQL2005環(huán)境下培訓(xùn)班管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，經(jīng)實(shí)踐證明本文采用的技術(shù)是可靠和有效的。

參考文獻(xiàn)

[1] 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)―SQL Server 2005篇（第2版） 人民郵電出版社

篇（2）

我國(guó)鐵路正處于高速發(fā)展時(shí)期，鐵路現(xiàn)代化水平快速提升，高速鐵路的陸續(xù)開(kāi)通，新技術(shù)、新設(shè)備大量使用，要求干部職工必須盡快掌握新技術(shù)、新設(shè)備，這就對(duì)我們的培訓(xùn)工作提出了更高的要求。干部培訓(xùn)工作是提高鐵路干部職工業(yè)務(wù)技能水平、實(shí)踐技能、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的重要途徑，效果評(píng)估是干部培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估分析是干部培訓(xùn)承前啟后的重要工作步驟，也是干部培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控的重要基礎(chǔ)和基本方法。但是目前干部培訓(xùn)工作往往只注重培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，忽略了對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效地考察、跟蹤和改進(jìn)。本文著重對(duì)干部培訓(xùn)效果的評(píng)估工作進(jìn)行以下幾個(gè)方面的研討。

一、干部培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀分析及存在的問(wèn)題

石家莊職工培訓(xùn)基地作為北京鐵路局屬的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著北京局的職工培訓(xùn)和干部培訓(xùn)任務(wù)。干部培訓(xùn)的基本任務(wù)是運(yùn)輸系統(tǒng)關(guān)鍵崗位干部和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)干部崗位培訓(xùn)、適應(yīng)性崗位培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。按照相關(guān)要求，每次培訓(xùn)班我們都進(jìn)行效果評(píng)估，由承辦單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，分為過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩個(gè)步驟來(lái)完成。這種形式的效果評(píng)估，雖然取得了一定效果，但仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）效果評(píng)估缺乏完善的制度保障

目前，石家莊職工培訓(xùn)基地作為培訓(xùn)班的承辦單位，受主辦單位委托雖然也開(kāi)展一些培訓(xùn)評(píng)估工作，比如培訓(xùn)后的考試、組織學(xué)員座談會(huì)、填寫(xiě)培訓(xùn)征求意見(jiàn)表，但這些評(píng)估工作大多是不成體系的，缺乏配套制度，主動(dòng)評(píng)估的少，被動(dòng)評(píng)估的多，評(píng)估工作還有“走過(guò)場(chǎng)”的現(xiàn)象。對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用只停留在表面，沒(méi)有明確的制度來(lái)保障和促進(jìn)評(píng)估結(jié)果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。

（二）評(píng)估要素缺乏科學(xué)性，評(píng)估方法單一

目前，我們使用的培訓(xùn)評(píng)估手段，只是培訓(xùn)前的調(diào)研、培訓(xùn)過(guò)程中的調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)后的考試考核等形式，被評(píng)估對(duì)象很容易受到評(píng)估環(huán)境、人際關(guān)系、個(gè)人情感等客觀因素影響，在評(píng)估過(guò)程中，打“環(huán)境分”、“感情分”，重點(diǎn)評(píng)估要素不突出，對(duì)行為和結(jié)果的測(cè)評(píng)較少，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不能全面客觀地反映培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)評(píng)估工作大打折扣，評(píng)估效果不明顯。

（三）沒(méi)有建立科學(xué)的效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果的好壞，培訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)提高能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)是衡量我們培訓(xùn)工作的唯一尺度，而效果評(píng)估則是測(cè)量培訓(xùn)效果的最有力的工具。我們承辦的培訓(xùn)班由于周期短、班次多，測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析工作繁雜、工作量大，導(dǎo)致效果評(píng)估缺乏科學(xué)性。主要表現(xiàn)在：一是沒(méi)有把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)分析中，大量數(shù)據(jù)由人工進(jìn)行表格統(tǒng)計(jì)；二是沒(méi)有建立完善的效果評(píng)估體系。即使承辦單位在每次培訓(xùn)過(guò)程中組織學(xué)員針對(duì)教學(xué)設(shè)置、師資水平、組織管理及后勤服務(wù)等方面組織召開(kāi)座談會(huì)，填寫(xiě)《培訓(xùn)班學(xué)員過(guò)程評(píng)估調(diào)查表》，但由于評(píng)估方法單一，主辦單位沒(méi)有直接參與效果評(píng)估，評(píng)估的目的和效果難以保證，致使評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)片面。

二、干部培訓(xùn)效果評(píng)估具體實(shí)施

培訓(xùn)評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。它主要是調(diào)查收集參培學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，培訓(xùn)結(jié)束后，態(tài)度行為的變化是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，以及培訓(xùn)對(duì)組織的整體績(jī)效的提高和培訓(xùn)需求的滿足。培訓(xùn)評(píng)估包括事前評(píng)估與事后評(píng)估。事前評(píng)估是指改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程的評(píng)估，它通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較，有效地促進(jìn)被評(píng)對(duì)象不斷達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。事后評(píng)估有助于保證培訓(xùn)項(xiàng)目組織合理且運(yùn)行順利，參培學(xué)員能夠?qū)W習(xí)并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目滿意。

下面以2012年石家莊職工培訓(xùn)基地承辦的鐵道部建設(shè)管理人員培訓(xùn)班為例，培訓(xùn)班結(jié)束后我們進(jìn)行了教學(xué)評(píng)估，采用的評(píng)估方式是參培學(xué)員填寫(xiě)機(jī)讀評(píng)估卡，我們對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸類(lèi)和分析。

（一）培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及分析方法

1.評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

（1）定量評(píng)估指標(biāo)體系

培訓(xùn)評(píng)估采用不記名填涂機(jī)讀卡方式評(píng)價(jià)，評(píng)估體系分為“教師教學(xué)評(píng)估”、“課程設(shè)置評(píng)估”、“培訓(xùn)組織評(píng)估”三類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中“教師教學(xué)評(píng)估”又分為“專(zhuān)業(yè)理論”、“授課技巧”、“聯(lián)系實(shí)際”、“教材講義”四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)?！罢n程設(shè)置評(píng)估”設(shè)“課程設(shè)置”一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)?！芭嘤?xùn)組織評(píng)估”分為“總體評(píng)價(jià)”、“方案設(shè)計(jì)”、“教學(xué)組織”、“教學(xué)環(huán)境”、“住宿條件”、“餐飲服務(wù)”六項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（2）定性評(píng)估指標(biāo)體系

定性指標(biāo)體系為學(xué)員對(duì)教師教學(xué)、課程設(shè)置、培訓(xùn)組織、日常管理等方面的意見(jiàn)、建議。

2.分析方法

（1）定量評(píng)估指標(biāo)及指標(biāo)體系分析方法

定量評(píng)估指標(biāo)采用四級(jí)制分類(lèi)，分為“好”（必要）、“較好”（教必要）、“一般”、“差”（沒(méi)必要）四個(gè)等級(jí)，各級(jí)權(quán)重分配按照等差法，分別對(duì)應(yīng)100、75、50、0四個(gè)分值，并按照如下計(jì)算公式計(jì)算出各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)得分和培訓(xùn)班得分，計(jì)算公式如下：

各分項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)得分=“好”（必要）比重*100+“較好”（教必要）比重*75+“一般”比重*50+“差”（沒(méi)必要）比重*0

教師授課得分=（專(zhuān)業(yè)理論得分+授課技巧得分+聯(lián)系實(shí)際得分+教材講義得分）/4

教師教學(xué)平均分=（第一位教師得分+第二位教師得分+第三位教師得分+¨¨+第n位教師得分）/n

課程設(shè)置平均分=（第一門(mén)課程得分+第二門(mén)課程得分+第三門(mén)課程得分+¨¨+第n門(mén)課程得分）/n

培訓(xùn)組織平均分=（方案設(shè)計(jì)得分+教學(xué)組織得分+教學(xué)環(huán)境得分+住宿條件得分+餐飲服務(wù)得分）/5

培訓(xùn)班得分=（教師教學(xué)得分+課程設(shè)置平均分+培訓(xùn)組織平均分）/3

（2）定性評(píng)估指標(biāo)分析方法

定性指標(biāo)以《鐵路專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班評(píng)估測(cè)評(píng)表》（承辦部門(mén)制表）中“意見(jiàn)”或“建議”專(zhuān)欄和培訓(xùn)班座談會(huì)學(xué)員意見(jiàn)、建議，進(jìn)行原生態(tài)展現(xiàn)。

（二）總體評(píng)價(jià)情況

2012年鐵道部建設(shè)管理人員培訓(xùn)班第一期，培訓(xùn)時(shí)間2012年9月9日至15日，主辦單位原鐵道部建設(shè)司，培訓(xùn)地點(diǎn)北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地，60位學(xué)員參加教學(xué)評(píng)估，評(píng)估總得分94.10

（三）各分項(xiàng)定量評(píng)價(jià)情況

1.教師教學(xué)評(píng)估結(jié)果

（1）教師教學(xué)評(píng)估得分

（2）教師教學(xué)評(píng)估折線圖

2.課程設(shè)置評(píng)估結(jié)果

（1）課程設(shè)置評(píng)估得分

（2）課程設(shè)置評(píng)估百分比圖

3.培訓(xùn)組織評(píng)估結(jié)果

（四）定性評(píng)價(jià)情況

通過(guò)評(píng)估測(cè)評(píng)表“意見(jiàn)或建議”專(zhuān)欄和評(píng)估座談會(huì)，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工作提出如下意見(jiàn)、建議：

1.培訓(xùn)時(shí)間緊，課程設(shè)置較多，培訓(xùn)期間可以增加文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員間了解（3條）

2.結(jié)合南北方飲食差異，飯菜花樣品種應(yīng)增加（6條）

3.建議安排參觀考察環(huán)節(jié)（8條）

三、培訓(xùn)效果評(píng)估分析的內(nèi)容和方法

培訓(xùn)評(píng)估分析是干部培訓(xùn)承前啟后的重要工作步驟，也是干部培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控的重要基礎(chǔ)和基本方法。通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，一方面有利于教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，促進(jìn)教師教學(xué)與教學(xué)水平的提高；另一方面評(píng)估結(jié)果是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)，有利于提升培訓(xùn)工作質(zhì)量。

教學(xué)評(píng)估的主要內(nèi)容包括對(duì)授課教師的評(píng)估、對(duì)學(xué)員的評(píng)估、對(duì)教學(xué)管理部門(mén)的評(píng)估、對(duì)教學(xué)資源的評(píng)估。評(píng)估方法采用定性方法和定量方法相結(jié)合。石家莊職工培訓(xùn)基地在培訓(xùn)班的管理上通過(guò)以下四個(gè)層次進(jìn)行定性評(píng)估。

一是反應(yīng)層評(píng)估。學(xué)員在參加培訓(xùn)的過(guò)程中或培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，石家莊職工培訓(xùn)基地干培科帶班班主任通過(guò)組織學(xué)員座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)表的形式調(diào)查了解學(xué)員參加培訓(xùn)的總體感受，征求授課教師對(duì)教學(xué)計(jì)劃的意見(jiàn)。第一，征求學(xué)員意見(jiàn)。首先，班主任在每次培訓(xùn)班結(jié)束前一天，根據(jù)參培學(xué)員的地域，年齡特點(diǎn)，確定參加座談會(huì)的學(xué)員代表，組織召開(kāi)學(xué)員代表座談會(huì)，征求學(xué)員代表對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)設(shè)置、師資水平、組織管理、后勤服務(wù)等方面的意見(jiàn)、建議，同時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)班學(xué)員過(guò)程評(píng)估調(diào)查表》。最后我們對(duì)意見(jiàn)、建議進(jìn)行梳理歸納，對(duì)能及時(shí)改進(jìn)的立即整改，不能立即整改的向責(zé)任部門(mén)反饋，各自進(jìn)行整改；第二，征求授課老師反饋。在培訓(xùn)班開(kāi)始后的適當(dāng)時(shí)機(jī)，由主辦單位和承辦單位與授課教師進(jìn)行個(gè)別溝通，針對(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置、教學(xué)方式、課時(shí)分配和課堂反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《培訓(xùn)班授課教師過(guò)程評(píng)估調(diào)查表》并聽(tīng)取改進(jìn)完善建議，綜合分析，并能及時(shí)改進(jìn)的立即進(jìn)行整改。

二是學(xué)習(xí)層評(píng)估。即對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握情況，常常采用考試形式進(jìn)行，也可采取心得體會(huì)形式來(lái)體現(xiàn)。石家莊職工培訓(xùn)基地承辦的鐵道部建設(shè)管理人員培訓(xùn)班、路局財(cái)會(huì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)班等，按照主辦部門(mén)要求，培訓(xùn)結(jié)束后利用路局干部培訓(xùn)考試系統(tǒng)組織上機(jī)考試，如考試成績(jī)不合格的學(xué)員比例較高，分析具體原因，并在采取相應(yīng)的延期補(bǔ)強(qiáng)措施后再行結(jié)業(yè)。

三是行為層評(píng)估。通過(guò)培訓(xùn)前后受訓(xùn)者的行為表現(xiàn)判斷培訓(xùn)效果，通常由受訓(xùn)者的上級(jí)或同事做出評(píng)價(jià)。如：石家莊職工培訓(xùn)基地在組織路局財(cái)會(huì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班結(jié)束一個(gè)月內(nèi)，干培科向?qū)W員所在單位人事部門(mén)發(fā)放《培訓(xùn)班培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》，學(xué)員所在單位人事部門(mén)將調(diào)查表發(fā)給學(xué)員直接主管和工作關(guān)系密切的至少兩名同事填寫(xiě)，發(fā)放調(diào)查表50份，收回35份。收回后通過(guò)及時(shí)整理，形成該培訓(xùn)班針對(duì)性和實(shí)效性的評(píng)估意見(jiàn)，提供給人事部門(mén)和主辦單位，作為下次同類(lèi)培訓(xùn)班的改進(jìn)依據(jù)。另外，加強(qiáng)與送培單位溝通，采取發(fā)放效果評(píng)估調(diào)查表、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)信息交流等方式，及時(shí)追蹤培訓(xùn)效果。又如：石家莊職工培訓(xùn)基地承辦的鐵道部建設(shè)管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)班結(jié)束前，部人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人專(zhuān)程前來(lái)組織學(xué)員270人，填寫(xiě)鐵路專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班評(píng)估測(cè)評(píng)表，對(duì)教師教學(xué)、課程設(shè)置、培訓(xùn)組織進(jìn)行評(píng)估，測(cè)評(píng)表填寫(xiě)完后由鐵道部人才服務(wù)中心帶回，利用機(jī)讀卡形式定量分析評(píng)估調(diào)查表，形成一個(gè)比較完整科學(xué)的評(píng)估報(bào)告并及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)和任課老師。

四是結(jié)果評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定新的培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)和方法等，從而更好的完成下一次培訓(xùn)。通常對(duì)反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估運(yùn)用較多，行為層評(píng)估和結(jié)果層評(píng)估運(yùn)用較少，但行為層評(píng)估和結(jié)果層評(píng)估對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的反映最有效，需要延時(shí)進(jìn)行，但在實(shí)際應(yīng)用中往往被忽略。

參考文獻(xiàn)

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[2]滕清安，郭植冰.培訓(xùn)效果評(píng)估的三種方法[J].人力資源管理.2009（09）.

篇（3）

一、培訓(xùn)班的總體情況

本期培訓(xùn)班是新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作開(kāi)展以來(lái)舉辦的第一期科級(jí)干部培訓(xùn)班，總體上看，有三個(gè)特點(diǎn)：一是縣委重視，計(jì)劃周密?？h委對(duì)這期培訓(xùn)班非常重視和關(guān)心，縣委書(shū)記趙天杰同志親自審閱了培訓(xùn)班的課程安排，并參加了培訓(xùn)班開(kāi)班典禮，作了重要講話，還親自邀請(qǐng)澳洋科技董事長(zhǎng)遲健為學(xué)員作了新型工業(yè)化專(zhuān)題講座；縣委常委、組織部部長(zhǎng)柴占亮同志先后3次到班上看望學(xué)員，參與學(xué)員討論交流?？h委組織部和縣委黨校為辦好這期培訓(xùn)班作了精心準(zhǔn)備，教學(xué)方案、班級(jí)管理、后勤服務(wù)等工作都作了精心安排，強(qiáng)化了各項(xiàng)措施，落實(shí)了責(zé)任，整個(gè)辦班計(jì)劃周密詳盡、切實(shí)有效。二是內(nèi)容豐富，形式多樣?？h委黨校按照“理論基礎(chǔ)、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”教學(xué)新布局的要求，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員管理等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，特別是加大了外請(qǐng)“名師”力度，舉辦了多場(chǎng)高水平的專(zhuān)題講座；首次開(kāi)設(shè)了晚自習(xí)課，使學(xué)員的討論交流真正落到了實(shí)處。培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性明顯增強(qiáng)，培訓(xùn)層次明顯提高。三是學(xué)風(fēng)扎實(shí)，成效明顯。參加培訓(xùn)的大部分學(xué)員都能珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨校的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持了良好的學(xué)習(xí)秩序和團(tuán)結(jié)友愛(ài)的生活氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了工作能力，培訓(xùn)取得了良好的成效。

二、培訓(xùn)班課程設(shè)置情況

培訓(xùn)班的課程設(shè)置以十七大精神為主線，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為核心，主要開(kāi)設(shè)了科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化、加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)、國(guó)發(fā)32號(hào)文件、新型工業(yè)化與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、提升領(lǐng)導(dǎo)影響力、國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)講座等課程，同時(shí)舉辦了《勞動(dòng)合同法》、《物權(quán)法》、公文處理與寫(xiě)作、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理等專(zhuān)題講座。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

此次培訓(xùn)重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富，形式多樣。培訓(xùn)以集中授課為主，自學(xué)為輔，并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了心得體會(huì)交流、專(zhuān)題討論和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)新任職領(lǐng)導(dǎo)干部的特點(diǎn)，側(cè)重于民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法以及新型工業(yè)化等知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過(guò)程中還安排了軍訓(xùn)、廉政警示教育和演講比賽、籃球比賽等文體活動(dòng)，組織學(xué)員赴吐魯番、鄯善、哈密等地進(jìn)行了為期5天的參觀考察。培訓(xùn)班先后聘請(qǐng)了縣內(nèi)外12位領(lǐng)導(dǎo)干部和專(zhuān)家教授作專(zhuān)題講座，開(kāi)闊了學(xué)員的視野，豐富了教學(xué)內(nèi)容，提升了培訓(xùn)層次，得到了學(xué)員的一致好評(píng)。

四、學(xué)員管理情況

篇（4）

大家早上好！

首先我代表工廠對(duì)于首屆后備管理干部及技術(shù)骨干培訓(xùn)班的開(kāi)班和各位學(xué)員順利通過(guò)首輪面試并成為我們首屆后備管理干部及技術(shù)骨干培訓(xùn)班的成員表示最熱烈的祝賀！對(duì)各位培訓(xùn)講師的辛勤付出表示最真摯的慰問(wèn)?。?duì)于人力行政部的大力支持表示最由衷的感謝?。?！

隨著集團(tuán)整體戰(zhàn)略的不斷推移，海外業(yè)務(wù)的不斷拓展。不但海外工廠如雨后春筍一般不斷地增加，而且我們工廠的新開(kāi)線體也在不斷地增多。今年8、9月份，我們一口氣開(kāi)啟了AC1、AC2、AC3、AC6等線體，開(kāi)設(shè)速度之快在TCL制造工廠中尚屬首次！機(jī)構(gòu)擴(kuò)大后，隨之而來(lái)的就是管理崗位及技術(shù)崗位的增多，給工廠員工創(chuàng)造的機(jī)會(huì)也就隨之增多。為了使我們的員工能夠系統(tǒng)地接受到從事相關(guān)崗位所需要的知識(shí)與技能，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到崗位的要求，我們工廠決定從今年開(kāi)始，開(kāi)設(shè)后備管理干部及技術(shù)骨干培訓(xùn)班。

在我們首屆的后備管理干部及技術(shù)骨干培訓(xùn)班中，共分為管理班（包括線長(zhǎng)與班長(zhǎng)）和修理班兩個(gè)班，整個(gè)培訓(xùn)分為三個(gè)階段進(jìn)行。其中第一階段從11月20日到12月4日，主要培訓(xùn)公共課程，在座的所有學(xué)員都必須參加。這一個(gè)階段的課程共有7門(mén)，合計(jì)24個(gè)課時(shí)。

從12月5日開(kāi)始將進(jìn)入到第二個(gè)階段，也就是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)階段，其中修理工的培訓(xùn)從12月5日到12月26日，共有8門(mén)課程，合計(jì)26個(gè)課時(shí)，班、線長(zhǎng)的培訓(xùn)從12月12日到明年元月15日，共有8門(mén)課程，合計(jì)28個(gè)課時(shí)。

從12月6日開(kāi)始，進(jìn)入到第三階段，即工廠實(shí)習(xí)階段，所有學(xué)員將分A車(chē)間、N車(chē)間、電插車(chē)間及修理組四個(gè)小組進(jìn)行分開(kāi)實(shí)習(xí)。

所有的培訓(xùn)課程結(jié)束后，我們將會(huì)綜合每一位學(xué)員在各個(gè)階段的考試成績(jī)以及綜合表現(xiàn)，確定后備班長(zhǎng)、后備線長(zhǎng)及后備修理工的人選。而該批確定下來(lái)的后備人選，將根據(jù)在今年年終D類(lèi)淘汰以及明年勞動(dòng)合同續(xù)簽后所產(chǎn)生的崗位空缺情況，擇優(yōu)錄用上崗。

從明年開(kāi)始，我們的后備培訓(xùn)將會(huì)正規(guī)化，將會(huì)作為工廠的一項(xiàng)例行工作進(jìn)行開(kāi)展。在每年的3月與7月，我們都會(huì)各舉辦一期后備管理干部及技術(shù)骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)一定數(shù)量的后備人選，并通過(guò)崗位任職資格制以及崗位競(jìng)聘制度等兩項(xiàng)制度的推行，促使后備人員與現(xiàn)崗位人員之間的新陳代謝，不斷提升我廠基層管理干部及技術(shù)崗位人員的素質(zhì)。

古語(yǔ)有云：“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”！對(duì)于在座的各位學(xué)員，我在這里想提出兩點(diǎn)要求：首先，要珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)講，做好課堂筆記，對(duì)于不懂或者不明白的地方，要做到不恥下問(wèn)。并將所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，掌握好上崗所需的所有知識(shí)及技能！其次，要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠課，認(rèn)真對(duì)待講師的課間提問(wèn)及按要求完成課后的作業(yè)！

對(duì)于在座的各位講師，我同樣也想提出兩點(diǎn)要求：首先，要認(rèn)真準(zhǔn)備教案，并用圖文并茂的方式將所需要傳授的知識(shí)深入淺出地給學(xué)員灌輸。其次，要認(rèn)真地上好每一堂課，認(rèn)真地對(duì)待學(xué)員提出的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真地布置及點(diǎn)評(píng)每一次作業(yè)，使學(xué)員能夠真正掌握好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。要知道，“師者,傳道,授業(yè),解惑也”！所以，在各位講師的肩上，并不輕松！

篇（5）

一、培訓(xùn)時(shí)間

2011年3月15日至4月28日，為期45天。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

欽州學(xué)院西校區(qū)（欽州市西環(huán)南路89號(hào)）辦公樓一樓多媒體教室。

三、參加培訓(xùn)對(duì)象

各縣區(qū)地稅局、直屬機(jī)構(gòu)年齡45周歲以下的在任股長(zhǎng)、所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)），市局機(jī)關(guān)任科員3年以上年齡45周歲以下的干部可自愿報(bào)名參加培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)舉辦本次培訓(xùn)班，以期提高我市地稅系統(tǒng)股、所長(zhǎng)的思想政治素質(zhì)、崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，促進(jìn)股所級(jí)干部進(jìn)一步解放思想、更新觀念、開(kāi)闊視野，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需要。

五、課程內(nèi)容

（一）稅收業(yè)務(wù)知識(shí)

1.稅收基礎(chǔ)理論：財(cái)政與稅收分析、稅收經(jīng)濟(jì)觀、稅收信息化建設(shè)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)稅收管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)學(xué)基礎(chǔ)、公文寫(xiě)作與處理。

2.稅收政策及稅收實(shí)務(wù)：稅收法規(guī)知識(shí)、流轉(zhuǎn)稅管理實(shí)務(wù)、財(cái)產(chǎn)和行為稅管理實(shí)務(wù)、所得稅管理實(shí)務(wù)。

（二）經(jīng)濟(jì)社會(huì)前沿知識(shí)：危機(jī)管理、反避稅知識(shí)、廉潔自律知識(shí)、稅務(wù)部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐與探索。

3.演講訓(xùn)練：演講技巧、演講競(jìng)賽

4.軍事訓(xùn)練：

六、培訓(xùn)組織

（一）培訓(xùn)策劃

由市局人教科與欽州學(xué)院共同做好培訓(xùn)計(jì)劃、師資協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。

（二）培訓(xùn)班管理

1．總指導(dǎo)：楊國(guó)林局長(zhǎng)

2．指導(dǎo)員：蘇相日科長(zhǎng)

3．聯(lián)絡(luò)員：葉李衛(wèi) 

4．班主任：欽州學(xué)院    老師

（三）班委組織

班    長(zhǎng)：楊  俊

副 班 長(zhǎng)：謝  丹  高德云

學(xué)習(xí)委員：農(nóng)  旺

紀(jì)律委員：黃宇進(jìn)

生活委員：包創(chuàng)作

文娛委員：陳海燕  黃恒斌

體育委員：黃  昭

具體職責(zé)：班長(zhǎng)為本期培訓(xùn)班管理責(zé)任人，對(duì)培訓(xùn)班內(nèi)部管理負(fù)主要責(zé)任；副班長(zhǎng)協(xié)助班長(zhǎng)抓好培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各項(xiàng)具體事宜；學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)有組織、學(xué)習(xí)資料的收發(fā)和學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)等；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)班日常學(xué)習(xí)紀(jì)律和組織紀(jì)律；生活委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通；財(cái)務(wù)總管負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間所有相關(guān)費(fèi)用的支付、結(jié)算工作；文娛委員負(fù)責(zé)組織課余時(shí)間的各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)安排；體育委員負(fù)責(zé)組織體育活動(dòng)。

七、培訓(xùn)安排

（一）報(bào)到注冊(cè) 

時(shí)間：2011年3月14日下午3:00-5:00 

地點(diǎn): 欽州學(xué)院西校區(qū)（欽州市西環(huán)南路89號(hào)）

聯(lián)系人:葉李衛(wèi)  黃宇進(jìn)

（二）食宿安排

欽州學(xué)院

（三）開(kāi)學(xué)典禮

出席嘉賓：市地稅局領(lǐng)導(dǎo)、欽州學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)

日程安排：（詳見(jiàn)課程安排表）

（四）上課安排

篇（6）

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.03.012

Exploration and Practice on the Quality Evaluation System of

Police Training Course in Police Colleges

JIANG Kefang

（National Police University of China， Shenyang， Liaoning 110854）

Abstract Police college training quality evaluation for public security colleges needle has a very important significance for the education of policemen， even we can say that it is a lifeline ofeducation， how to build a police college police training brand beacon. The author introduces the specific on-the-job police training quality evaluation system， and review of research status and practical significance of the study， the police training quality evaluation system， expounds the evaluation system content of four modules and evaluation method of WeChat.

Keywords public security colleges； police training； quality evaluation； evaluation system

1 警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系研究現(xiàn)狀與評(píng)述

當(dāng)前，大多數(shù)的研究都是針對(duì)普通高校質(zhì)量測(cè)評(píng)，也主要是突出“教學(xué)方面”的質(zhì)量測(cè)評(píng)，只有極少數(shù)研究是單獨(dú)針對(duì)公安院校警察培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)的，例如通過(guò)闡述建立和健全警察培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)分析體系的重要性和緊迫性，從而論述測(cè)評(píng)分析體系的建立，又或是列舉了測(cè)評(píng)體系應(yīng)該堅(jiān)持的原則，并列舉了一系列措施和方法。但目前，還沒(méi)有一套完整的基于公安院校警察培訓(xùn)班綜合性的|量測(cè)評(píng)體系的研究，即不單純局限于對(duì)教師授課質(zhì)量的測(cè)評(píng)，而是針對(duì)教師授課質(zhì)量、接待服務(wù)質(zhì)量、后勤保障質(zhì)量和組織管理質(zhì)量相結(jié)合的質(zhì)量測(cè)評(píng)體系。

2 警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系建立的研究?jī)r(jià)值與意義

當(dāng)前，公安院校警察培訓(xùn)班數(shù)量逐年增多，培訓(xùn)任務(wù)逐年加重，公安部和全國(guó)各地公安機(jī)關(guān)都對(duì)公安民警的知識(shí)和技能提升愈加重視，來(lái)公安院校培訓(xùn)已經(jīng)成為每個(gè)公安民警工作后的必修課。那么作為公安院校中的領(lǐng)頭羊，如何辦好警察培訓(xùn)班，如何探索出一條科學(xué)合理的警察培訓(xùn)之路，如何有針對(duì)性地建立警察培訓(xùn)的師資隊(duì)伍和專(zhuān)家隊(duì)伍，如何在辦好警察培訓(xùn)班的同時(shí)樹(shù)立“精細(xì)化管理”和“服務(wù)理念”，都離不開(kāi)警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系建立。它能有針對(duì)性地提高公安院校教師的教學(xué)水準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量，使授課教師的每一項(xiàng)能力水平都從測(cè)評(píng)體系中得到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠c評(píng)價(jià)，它能逐步完善目前仍然缺失的公安院校成人教育的課程體系、服務(wù)體系和管理體系，從而使警察培訓(xùn)班更好地貼近公安實(shí)戰(zhàn)和基層工作，更好地適應(yīng)公安部關(guān)于全警素質(zhì)層次提升的理念，打響出公安院校在職警察培訓(xùn)班的知名度，打造在職警察培訓(xùn)的品質(zhì)。所以，建立科學(xué)、有效且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木炫嘤?xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系成為當(dāng)前警察培訓(xùn)的重中之重。

3 警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系的特殊性

（1）培訓(xùn)學(xué)員的特殊性。參加警察培訓(xùn)班的學(xué)員與學(xué)院中普通全日制本科生、研究生不同，他們?nèi)縼?lái)自于全國(guó)各地公安機(jī)關(guān)的公安民警，有著非常豐富的公安實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和基層辦案經(jīng)驗(yàn)，他們不僅需要學(xué)習(xí)更全面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還對(duì)更加前沿、先進(jìn)，更加貼近公安工作的辦案手段、技術(shù)手段有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)訴求。

（2）授課教師的特殊性。給在職警察培訓(xùn)班授課，必須建立獨(dú)立的師資隊(duì)伍，與普通高等教育的教師分開(kāi)。由于參訓(xùn)學(xué)員的特殊性，授課教師不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還必須具備公安基層鍛煉的經(jīng)驗(yàn)，即有豐富的公安實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。否則，給在職公安民警授課時(shí)無(wú)法將基礎(chǔ)理論聯(lián)系實(shí)際，課程內(nèi)容就成了“紙上談兵”。這樣不僅使授課教師的授課內(nèi)容毫無(wú)說(shuō)服力和可信度，更使學(xué)院的警察培訓(xùn)班失去培訓(xùn)的意義。

（3）培訓(xùn)班的特殊性。在職警察培訓(xùn)與普通高等教育教學(xué)不同，在職警察培訓(xùn)班是以培訓(xùn)學(xué)員為主體，學(xué)員由普通高等教育的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，辦學(xué)的公安院校要樹(shù)立精細(xì)化的服務(wù)意識(shí)，不僅要從教學(xué)授課方面下功夫，更要從日常后勤保障、組織管理和對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的服務(wù)上下功夫。

（4）授課內(nèi)容的特殊性。在職警察培訓(xùn)班的授課內(nèi)容應(yīng)以實(shí)驗(yàn)課、實(shí)踐課、案例分析課、學(xué)術(shù)研討課、交流座談?wù)n為主，以理論教學(xué)課、基礎(chǔ)知識(shí)課為輔。授課方法應(yīng)是理論聯(lián)系實(shí)際，理論課應(yīng)用于實(shí)踐課，實(shí)踐課回歸于理論課。這樣，既能保證學(xué)員掌握牢固的基礎(chǔ)知識(shí)，還能使基礎(chǔ)知識(shí)更好地服務(wù)于公安實(shí)戰(zhàn)。

4 警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為人們工作和生活中必不可少的工具。關(guān)于公安院校警察培訓(xùn)班的質(zhì)量測(cè)評(píng)不能還停留在給培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷，讓學(xué)員填寫(xiě)問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，然后人工統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果。這樣的測(cè)評(píng)方式，不僅要耗費(fèi)大量的人力物力，測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)也無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)無(wú)誤，測(cè)評(píng)結(jié)果也沒(méi)有足夠的說(shuō)服力和信服力。所以筆者開(kāi)創(chuàng)了與時(shí)俱進(jìn)的公安院校警察培訓(xùn)班微信平臺(tái)測(cè)評(píng)的方法，利用目前使用最為廣泛的微信來(lái)達(dá)到測(cè)評(píng)目的。

首先，利用第三方軟件“麥客”平臺(tái)，創(chuàng)立“公安院校警察培訓(xùn)班公眾號(hào)”和測(cè)評(píng)內(nèi)容的微信鏈接，設(shè)定好測(cè)評(píng)的起止日期和時(shí)間、測(cè)評(píng)的回收問(wèn)卷數(shù)量、每個(gè)微信號(hào)只能評(píng)價(jià)一次、培訓(xùn)班自然信息和班主任信息等。其次，每個(gè)來(lái)培訓(xùn)的班級(jí)建立“微信群”，這樣不僅方便全國(guó)各地培訓(xùn)學(xué)員之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，方便學(xué)院下發(fā)各項(xiàng)通知，更方便在微信群中發(fā)放測(cè)評(píng)鏈接并倡導(dǎo)學(xué)員認(rèn)真客觀地做測(cè)評(píng)。最后，利用第三方軟件“麥客”自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果，再利用EXCEL表格計(jì)算出測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)及排名，統(tǒng)計(jì)好每位學(xué)員的測(cè)評(píng)建議和意見(jiàn)。

5 警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系評(píng)價(jià)模版的建立

警察培訓(xùn)班質(zhì)量測(cè)評(píng)體系的評(píng)價(jià)模版必須科學(xué)規(guī)范、有效嚴(yán)謹(jǐn)，必須從在職警察培訓(xùn)的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析來(lái)培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際需求、學(xué)院對(duì)警察培訓(xùn)班師資隊(duì)伍建設(shè)的訴求、學(xué)院對(duì)警察培訓(xùn)班打造的理念等，嚴(yán)格遵循測(cè)評(píng)的信度和效度分析及相適應(yīng)的原則，主要將評(píng)價(jià)體系分為四個(gè)模塊，模版建立如下：

模塊一：精確打分。此模塊主要以百分制的測(cè)評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體細(xì)致分為以下幾點(diǎn)：

（1）教師的姓名、職稱、職務(wù)及授課題目。

（2）教師授課的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。主要考查的是針對(duì)教師授課內(nèi)容是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于公安基礎(chǔ)知識(shí)和技能的信息量夠不夠多，重點(diǎn)和難點(diǎn)是否突出，授課的內(nèi)容是否貼近公安實(shí)踐，是否能夠適應(yīng)公安基層工作的需求，課件、視頻、案例分析是否新穎，是否具有代表性，是否與時(shí)俱進(jìn)，是否能夠體現(xiàn)出當(dāng)前公安最新最前沿的辦案理念和手段等。

（3）教師授課的教學(xué)水平。主要考查的是針對(duì)教師教學(xué)的組織能力和氣氛活躍能力，是否能夠良好地帶動(dòng)教學(xué)，在教學(xué)活動(dòng)中是否能夠啟發(fā)學(xué)員并進(jìn)行良好的互動(dòng)，是否能夠根據(jù)培訓(xùn)班層次和學(xué)員層次因材施教，課件的使用方法是否適當(dāng)?shù)取?/p>

（4）教師授課的教學(xué)態(tài)度。主要考查的是針對(duì)教師是否為人師表，講課是否具有感染力，是否遵守了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)規(guī)定，是否有能力駕馭課堂并維持好課堂紀(jì)律等。

模塊一共分為以上四項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容，分項(xiàng)分?jǐn)?shù)和總分均以百分制進(jìn)行打分。其中，教師授課的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)占總分?jǐn)?shù)的百分之四十，教師授課的教學(xué)水平占總分?jǐn)?shù)的百分之三十，教師授課的教學(xué)態(tài)度占總分?jǐn)?shù)的百分之三十。即：總分=課程內(nèi)容設(shè)計(jì)*40%+教學(xué)水平*30%+教學(xué)態(tài)度*30%?？偡直Ａ粜?shù)點(diǎn)兩位，并對(duì)所有授課教師的總分進(jìn)行排名。

模塊二：模糊評(píng)價(jià)。此模塊主要以授課教師是否能夠勝任警察培訓(xùn)班教學(xué)的測(cè)評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體細(xì)致分為以下幾點(diǎn)：

（1）勝任；（2）基本勝任；（3）不勝任。

模塊二的測(cè)評(píng)結(jié)果不計(jì)入教師授課的總分排名，而是用于某一教師職稱評(píng)選的參考和警察培訓(xùn)班教師末淘汰的參考。在設(shè)計(jì)時(shí)有過(guò)三個(gè)候選方案。即：滿意和不滿意；好和不好；勝任、基本勝任和不勝任三種。以滿意度做測(cè)評(píng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)員在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，都會(huì)填寫(xiě)“滿意”，除非授課教師對(duì)授課教師極其不滿意才會(huì)填寫(xiě)“不滿意”。這樣無(wú)法在滿意度中拉開(kāi)評(píng)價(jià)層次，使模糊評(píng)價(jià)失去意義。而用“好和不好”的評(píng)價(jià)方法意在如果某位教師多次被評(píng)價(jià)為“不好”，那么他將失去給在職警察培訓(xùn)班授課的資格。但是這種方法的局限性跟滿意度一致，都存在無(wú)法拉開(kāi)評(píng)價(jià)層次的問(wèn)題。最終，選擇了“勝任、基本勝任和不勝任”的模糊評(píng)價(jià)方法。首先，這種說(shuō)法更加確切，更加適應(yīng)授課教師是否能夠擔(dān)任在職警察培訓(xùn)班的授課教師，是否有足夠的公安實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)授課。其次，增加了“基本勝任”這個(gè)折中的選項(xiàng)，學(xué)員在對(duì)某位教師不甚滿意時(shí)，在不愿意給出極端評(píng)價(jià)時(shí)，可以選擇“基本勝任”。通過(guò)測(cè)評(píng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這個(gè)評(píng)價(jià)方法完全可以達(dá)到模糊評(píng)價(jià)的目的，會(huì)有大量的學(xué)員選擇“基本勝任”，這樣，通過(guò)“基本勝任”的評(píng)價(jià)數(shù)量，可以作為評(píng)價(jià)一名教師是否勝任在職警察培訓(xùn)班教學(xué)工作的參考標(biāo)準(zhǔn)。

模塊三：綜合評(píng)價(jià)。此模塊主要針對(duì)在職警察培訓(xùn)班培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)班的報(bào)到和接待服務(wù)方面、培訓(xùn)的住宿餐飲方面和培訓(xùn)的組織管理方面做出一個(gè)整體的綜合性的評(píng)價(jià)。此模塊主要以百分制的測(cè)評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要是對(duì)整體教學(xué)質(zhì)量、負(fù)責(zé)報(bào)到和接待服務(wù)的工作人員，學(xué)院的宿舍和食堂等后勤保障服務(wù)和帶班班主任的組織管理能力分別進(jìn)行打分。分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）單項(xiàng)總分在90分以上為優(yōu)秀。（2）單項(xiàng)總分在80分―89分為良好。（3）單項(xiàng)總分在70分―79分為及格。（4）單項(xiàng)總分在60分―69分為不及格。

模塊四：文字評(píng)價(jià)。此模塊主要是讓培訓(xùn)學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的教學(xué)、培訓(xùn)班的報(bào)到和接待服務(wù)方面、培訓(xùn)的住宿餐飲方面和培訓(xùn)的組織管理方面做出文字性的評(píng)價(jià)，即提出對(duì)培訓(xùn)班的建議和意見(jiàn)。測(cè)評(píng)后，整合此模塊的評(píng)價(jià)內(nèi)容，反饋給被評(píng)價(jià)的各個(gè)教學(xué)系部、后勤部門(mén)、管理部門(mén)及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題和訴求，進(jìn)行合理有效地整頓，同時(shí)開(kāi)展部門(mén)間的座談會(huì)，互相交流經(jīng)，及時(shí)溝通，制定出更加完善的公安院校在職警察培訓(xùn)班的辦班方法。

公安院校在職警察培訓(xùn)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系對(duì)于整個(gè)公安院校的成人教育具有重大的指導(dǎo)意義，目前，這套體系正處于不斷探索和積極實(shí)踐中，將通過(guò)更多的測(cè)評(píng)實(shí)踐和測(cè)評(píng)結(jié)果分析，不斷改進(jìn)測(cè)評(píng)體系，使其更好地服務(wù)于警察培訓(xùn)班的改革和發(fā)展。

篇（7）

隨著我國(guó)人口老齡化的發(fā)展，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老方式受到嚴(yán)重的沖擊，老年護(hù)理人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)教育迫在眉睫。2015年，我院接受日本笹川醫(yī)學(xué)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)援助，組織了對(duì)中國(guó)西部地區(qū)的基層老年護(hù)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)班的學(xué)員由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)推薦具有老年護(hù)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員。培訓(xùn)班的目的是為了提高護(hù)理人員的老年護(hù)理能力，并在其工作的西部基層地域形成輻射?，F(xiàn)將該次老年臨床護(hù)理培訓(xùn)班的課程設(shè)計(jì)及效果評(píng)價(jià)總結(jié)如下。

1資料與方法

1．1一般資料

本研究選擇接受日本笹川醫(yī)學(xué)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)援助的16名西部基層老年護(hù)理從業(yè)人員。16名學(xué)員是來(lái)自西部地區(qū)的注冊(cè)護(hù)士，全部為女性，年齡26～49歲，平均年齡（34．31±6．00）歲；參加護(hù)理工作年限4～31年，平均年限（14．56±7．83）年；16個(gè)學(xué)員都有老年護(hù)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。其中學(xué)歷分別為中專(zhuān)1人，大專(zhuān)8人，本科7人；職稱為護(hù)士1人，護(hù)師10人，主管護(hù)師4人，副主任護(hù)師1人；護(hù)士10，護(hù)士長(zhǎng)6人；醫(yī)院級(jí)別為一級(jí)4人，二級(jí)12人。

1．2方法

1．2．1培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)本次研究在以往研究的基礎(chǔ)上［1－3］，與“培養(yǎng)能夠形成地域輻射力的基層老年護(hù)理人員”的培訓(xùn)目標(biāo)相結(jié)合，初步形成職業(yè)人文、護(hù)理管理與研究、老年綜合征、老年綜合護(hù)理、生理平衡與促進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技能模塊以及護(hù)理安全七個(gè)模塊的課程框架。邀請(qǐng)本院從事老年醫(yī)學(xué)工作的醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理管理者共計(jì)6人進(jìn)行專(zhuān)家咨詢，結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn)，課程模塊最后確定為職業(yè)人文、護(hù)理管理與研究、老年常見(jiàn)病、老年常見(jiàn)病護(hù)理、生理平衡與促進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技能模塊以及護(hù)理安全七個(gè)模塊。1．2．2調(diào)查工具本次研究發(fā)出問(wèn)卷16份，回收問(wèn)卷16份，其中有效問(wèn)卷16分，有效回收率100％。1．2．2．1一般資料問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷由研究者自行設(shè)計(jì)，包括被調(diào)查者的社會(huì)人口學(xué)資料，以及工作年限、職稱、職務(wù)、工作醫(yī)院級(jí)別等資料。1．2．2．2培訓(xùn)模塊需求評(píng)價(jià)量表針對(duì)培訓(xùn)課程的七個(gè)模塊設(shè)計(jì)調(diào)差問(wèn)卷，量化被調(diào)查者對(duì)培訓(xùn)各模塊的需求，按照Likert5級(jí)評(píng)分賦值（很重要＝5分、重要＝4分、一般＝3分、不重要＝2分、非常重要＝1分），在培訓(xùn)前進(jìn)行評(píng)價(jià)。1．2．2．3培訓(xùn)課程需求評(píng)價(jià)對(duì)全部的30個(gè)課程按照Likert5級(jí)評(píng)分賦值，評(píng)價(jià)對(duì)課程的需求，在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)價(jià)。1．2．2．4課程授課效果評(píng)價(jià)量表對(duì)全部的30個(gè)課程按照l(shuí)ikert5級(jí)評(píng)分賦值（非常認(rèn)可＝5分、認(rèn)可＝4分、一般＝3分、不認(rèn)可＝2分、非常不認(rèn)可＝1分），在培訓(xùn)結(jié)束后就課程授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。1．2．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17．0進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。計(jì)量指標(biāo)應(yīng)用（x—±s）進(jìn)行描述。P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1七個(gè)模塊的需求評(píng)價(jià)結(jié)果

見(jiàn)表1。

2．2課程需求和授課效果評(píng)價(jià)

見(jiàn)表2。在課程需求評(píng)價(jià)中，排名在前五位的課程依次為磁性護(hù)理文化，壓力管理，老年患者皮膚管理，如何預(yù)防老年患者誤吸，老年人跌倒的管理；排名在后五位的是綜述論文的寫(xiě)作，老年骨關(guān)節(jié)炎的診斷和預(yù)防，PICC置管維護(hù)，老年慢性疼痛藥物的治療進(jìn)展，老年人營(yíng)養(yǎng)管理。在課程效果評(píng)價(jià)中，排名在前五位的課程依次為磁性護(hù)理文化，壓力管理，老年患者皮膚管理，如何預(yù)防老年患者誤吸，老年人跌倒的管理；排名在后五位的是綜述論文的寫(xiě)作，老年循環(huán)系統(tǒng)常見(jiàn)疾病的診斷和治療，老年慢性疼痛藥物的治療進(jìn)展，老年骨關(guān)節(jié)炎的診斷和預(yù)防，PICC置管維護(hù)。

3討論

3．1老年護(hù)理安全的課程需求是熱點(diǎn)問(wèn)題

模塊需求評(píng)價(jià)中老年安全模塊是排在第一位，均值（4．82±0．39）分。課程需求和效果評(píng)價(jià)中：老年患者的皮膚管理、預(yù)防老年人誤吸、老年人跌倒的管理評(píng)分在排名在前五。這與王燕［3］在研究中闡述近十年老年護(hù)理文獻(xiàn)熱點(diǎn)分布是比較一致的。在臨床老年護(hù)理的實(shí)踐中，跌倒是造成老人事故傷害的第二大誘因，非致死跌倒所造成的醫(yī)療損耗與重大經(jīng)濟(jì)成本的損失是相當(dāng)可觀的［4］。壓瘡也是老年護(hù)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，壓瘡發(fā)生率是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一［5］。護(hù)理安全在老年護(hù)理中均得到了廣泛的重視。但于春妮等［6］對(duì)270名護(hù)理人員對(duì)老年安全護(hù)理知識(shí)自我評(píng)價(jià)情況結(jié)果顯示，護(hù)理人員自覺(jué)老年安全護(hù)理知識(shí)總體上缺乏?？梢?jiàn)，老年護(hù)理工作者護(hù)理安全意識(shí)高，但是安全知識(shí)欠缺。所以在培訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)置安全模塊講授老年安全護(hù)理的相關(guān)知識(shí)是十分必要的。

3．2自我壓力管理和磁性護(hù)理文化培訓(xùn)的需求很大

在整個(gè)課程需求評(píng)價(jià)和效果評(píng)價(jià)中，得分最高的兩個(gè)課程是壓力管理和磁性護(hù)理文化，均值為（4．93±0．26），這樣的結(jié)果與國(guó)內(nèi)老年護(hù)理現(xiàn)狀有關(guān)。國(guó)內(nèi)老年護(hù)理工作壓力大、工作強(qiáng)度大、有效工作時(shí)間低、工作環(huán)境惡劣，導(dǎo)致基層老年護(hù)理從業(yè)人員的從業(yè)壓力大、離職愿望高［7］。戴付敏等［8］在一個(gè)高年資護(hù)士長(zhǎng)期從事老年護(hù)理的意愿調(diào)查結(jié)果中也指出高年資護(hù)士中僅小部分愿意從事老年長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)（32．8％）。為基層老年護(hù)理人員提供磁性的護(hù)理管理，有利于把更多的護(hù)理人員留在老年護(hù)理崗位；同時(shí)，提供壓力管理的技巧和方法，有助于他們積極應(yīng)對(duì)來(lái)自工作中的壓力。

3．3基層老年護(hù)理人員的科研能力尚有待加強(qiáng)，科研授課需要因人制宜

本次課程中“護(hù)理綜述的書(shū)寫(xiě)”，所請(qǐng)的專(zhuān)家是知名護(hù)理院校的知名科研專(zhuān)家，在我院的多次護(hù)理研究培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)都非常高。然而在本次基層老年護(hù)理培訓(xùn)班的需求和效果評(píng)價(jià)該課程得分均為所有課程的最低分。無(wú)獨(dú)有偶，吳園秀［9］、劉宇等［10］亦在文獻(xiàn)中提及大多數(shù)從事基層老年護(hù)理的護(hù)士更多關(guān)注的是臨床護(hù)理技能的培養(yǎng)，而對(duì)老年護(hù)理理論的學(xué)習(xí)和科研能力的培養(yǎng)尚不夠重視?？梢?jiàn)，在做基層老年護(hù)理科研培訓(xùn)時(shí)一定要充分考慮授課對(duì)象的科研基礎(chǔ)，因人制宜。

篇（8）

從茂名石化班組長(zhǎng)培訓(xùn)班上走出來(lái)的“明星”可真不少，難怪有人戲稱這個(gè)班是貨真價(jià)實(shí)的“明星班”。裂解班長(zhǎng)黃巨利的工作室被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部命名為“黃巨利技能大師工作室”，1名班長(zhǎng)當(dāng)選為黨的十代表，2名班長(zhǎng)被評(píng)為集團(tuán)公司技能大師，還分別有2名和16名班長(zhǎng)通過(guò)競(jìng)聘成為首席技師和主任技師。

課程設(shè)置實(shí)戰(zhàn)化

“培訓(xùn)內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，讓員工能夠?qū)W以致用，是培訓(xùn)的最終目的。班組長(zhǎng)作為石化企業(yè)生產(chǎn)一線的直接管理者，他們素質(zhì)的高低直接決定裝置安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，培訓(xùn)課程的設(shè)置必須做到實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效?！泵嘤?xùn)中心主任鄭發(fā)春說(shuō)。

培訓(xùn)中心把“ 安全環(huán)保大討論” 引入班組長(zhǎng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)安全環(huán)保管理專(zhuān)家，采用對(duì)集團(tuán)公司“11·22”青島東黃輸油管線泄漏爆炸事故、茂名石化“1·13”湛茂輸油管線泄油事故等案例剖析的方式，與班組長(zhǎng)一起展開(kāi)安全環(huán)保大討論。聽(tīng)完課后，學(xué)員反映，案例討論的形式，讓事故教訓(xùn)深入每個(gè)人的腦海，效果很好。

把課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，這是茂名石化舉辦培訓(xùn)班的一貫做法。每期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班都組織學(xué)員到先進(jìn)班組現(xiàn)場(chǎng)交流，請(qǐng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)為他們傳授班組現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同探討班組管理新方法，大大增強(qiáng)了培訓(xùn)效果，深受學(xué)員好評(píng)。集團(tuán)公司技能大師、煉油分部班長(zhǎng)吳金源說(shuō)：“貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)課程，提升了我的實(shí)戰(zhàn)能力。培訓(xùn)后，我通過(guò)不斷優(yōu)化渣油加氫裝置、柴油加氫裝置的生產(chǎn)操作，解決了好幾個(gè)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題?！?/p>

教師選聘專(zhuān)家化

“優(yōu)秀的培訓(xùn)教師可引導(dǎo)班組長(zhǎng)們既仰望星空又腳踏實(shí)地?！迸嘤?xùn)中心副主任王濤說(shuō)。

茂名石化在開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，實(shí)行培訓(xùn)教師“擇優(yōu)選聘”機(jī)制，緊密結(jié)合學(xué)員反饋的意見(jiàn)和培訓(xùn)效果，通過(guò)對(duì)比選擇，好中選好，把培訓(xùn)課程安排給責(zé)任心強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)功底深、培訓(xùn)效果好、學(xué)員滿意的專(zhuān)家教授，形成結(jié)構(gòu)合理、比例適當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)師資團(tuán)隊(duì)。在這些教師隊(duì)伍中，有正在從事煉油化工安全生產(chǎn)管理的專(zhuān)家，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)一線高級(jí)技師。

茂名石化采用內(nèi)外結(jié)合的方式，除內(nèi)部選拔高素質(zhì)師資外，還重點(diǎn)聘請(qǐng)高校、科研機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家教授做任課教師。比如，邀請(qǐng)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部教授畢結(jié)禮為學(xué)員講授“高技能人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)”課程，聘請(qǐng)廣東石油化工學(xué)院教授擔(dān)任“壓力管理”、“創(chuàng)新思維訓(xùn)練”等課程的授課教師。

篇（9）

年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：

（一）根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競(jìng)爭(zhēng)能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性；

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)地提升，從而帶動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效地提高；

（三）分層次、抓重點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)與管理四大課程體系，針對(duì)企業(yè)新人、中堅(jiān)力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

（四）深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍，為全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人力資源保障。

二、培訓(xùn)策略

隨著銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來(lái)，我行日益重視人力資源的開(kāi)發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實(shí)施過(guò)程中，各條線、各層級(jí)、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門(mén)、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。總的策略是：根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個(gè)層面進(jìn)行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班等），或邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級(jí)上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門(mén)和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。

三、項(xiàng)目計(jì)劃

為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。年主要的培訓(xùn)計(jì)劃由若干個(gè)項(xiàng)目組成：

（一）中高層管理人員培訓(xùn)

覆蓋人群：行長(zhǎng)室成員、分行各部門(mén)正副經(jīng)理、主任、支行正副行長(zhǎng)等。

指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)安排：

1、堅(jiān)持“季會(huì)”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營(yíng)形式分析會(huì)與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽(yáng)光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。

2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。年將邀請(qǐng)普遍反映好的社會(huì)知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅(jiān)持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實(shí)際；落實(shí)課后評(píng)價(jià)，以利反饋提高。

3、“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類(lèi)別組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開(kāi)課課程為自己制定不少于40小時(shí)的個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。

4、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個(gè)性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)高管人員利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會(huì)及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識(shí)面的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。

（二）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)

覆蓋人群：支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對(duì)基層管理人員的要求，在總結(jié)年辦班經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的不同特點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持做好分類(lèi)培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。

培訓(xùn)安排：

1、舉辦新任經(jīng)

營(yíng)性支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強(qiáng)對(duì)金融產(chǎn)品、管理知識(shí)和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。

2、對(duì)任期在一年以上的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及理財(cái)知識(shí)為主，提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開(kāi)拓市場(chǎng)、內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)和能力。

（三）網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)

覆蓋人群：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管。

指導(dǎo)思想：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

培訓(xùn)安排：

1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。

2、分別舉辦對(duì)私業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和對(duì)公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

3、案例與合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的創(chuàng)新手段。

4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。

（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)

覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、國(guó)際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等。

指導(dǎo)思想：精心培育我行各類(lèi)客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)安排：

1、舉辦各類(lèi)新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)班面向所有類(lèi)別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營(yíng)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，具備輔助營(yíng)銷(xiāo)我行其他產(chǎn)品的意識(shí)和能力。

2、舉辦營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)技巧專(zhuān)題講座。

3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過(guò)AFP資格考試的優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財(cái)客戶經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)。

（五）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

覆蓋人群：分為兩個(gè)層次，一是會(huì)計(jì)、資金、風(fēng)險(xiǎn)、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺(tái)技能操作類(lèi)人員。

指導(dǎo)思想：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺(tái)技能操作類(lèi)人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對(duì)這兩類(lèi)員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個(gè)角度實(shí)施。

培訓(xùn)安排：

1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類(lèi)人員的從業(yè)能力。

2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，促使員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到或基本達(dá)到崗位準(zhǔn)入的基本條件，增強(qiáng)適崗能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。

4、提高性培訓(xùn)。通用社會(huì)培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。

5、鼓勵(lì)和推薦專(zhuān)業(yè)人員參加各類(lèi)金融協(xié)會(huì)、雜志舉辦的論壇等。

6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。

（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)

覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫(kù)員工，及年績(jī)效考核等第為A的員工。

指導(dǎo)思想：各類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類(lèi)組織全行優(yōu)秀人才庫(kù)在錄人員培訓(xùn)。

培訓(xùn)安排：

1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。

2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(zhǎng)。

3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開(kāi)課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。

4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識(shí)的不同需求，組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，通過(guò)加深專(zhuān)業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專(zhuān)才”和“通才”。

（七）新行員培訓(xùn)

堅(jiān)持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過(guò)考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)及與客戶溝通的能力。堅(jiān)持對(duì)新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理，為我行各崗位輸送合格員工。

四、課程開(kāi)發(fā)

年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn)，部門(mén)發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目表中。

年培訓(xùn)課程詳見(jiàn)附件。

五、培訓(xùn)師資

培訓(xùn)師資來(lái)源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面。

年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍，著力提高我行各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

1、開(kāi)展培訓(xùn)者培訓(xùn)。年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點(diǎn)和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫(xiě)要求，提高培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)能力和授課水平。

2、開(kāi)展培訓(xùn)后評(píng)價(jià)。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評(píng)價(jià)制度，及時(shí)采集評(píng)價(jià)信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。

3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫(kù)，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部?jī)?yōu)秀師資檔案，掌握其特長(zhǎng)教學(xué)內(nèi)容。

4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫(kù)的編寫(xiě)。我部將制定題庫(kù)開(kāi)發(fā)、使用和維護(hù)管理規(guī)定，會(huì)同有關(guān)部門(mén)抓緊編制各職位上崗任職資格題庫(kù)，在全轄范圍內(nèi)落實(shí)實(shí)施。

六、考核機(jī)制

將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人發(fā)展與績(jī)效相結(jié)合，以績(jī)效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。

1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進(jìn)和完善全員40小時(shí)培訓(xùn)臺(tái)帳，為每門(mén)課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機(jī)考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測(cè)試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計(jì)獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時(shí)培訓(xùn)。

2、對(duì)適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書(shū)，作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一。

5、各部門(mén)員工40小時(shí)培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門(mén)績(jī)效得分2分。

七、培訓(xùn)預(yù)算

我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理。

篇（10）

第二條本辦法適用于列入水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃，由水利部機(jī)關(guān)司局、直屬單位、水利社團(tuán)和水利行業(yè)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的各類(lèi)培訓(xùn)班、研討班、宣貫班和有關(guān)取得水利業(yè)務(wù)工作職（執(zhí)）業(yè)資質(zhì)、資格證書(shū)的培訓(xùn)項(xiàng)目等。

第三條開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估要按照實(shí)事求是、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、指導(dǎo)性與操作性相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善評(píng)估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

第二章評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo)體系

第四條本辦法所稱培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估包括培訓(xùn)綜合評(píng)估和培訓(xùn)課程評(píng)估兩個(gè)部分。

第五條培訓(xùn)綜合評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程和培訓(xùn)效果的總體評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)保障和培訓(xùn)效果四項(xiàng)內(nèi)容，共二十個(gè)指標(biāo)：

（一）培訓(xùn)方案評(píng)估包括培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間與進(jìn)度、培訓(xùn)師資配備、培訓(xùn)考核安排五個(gè)指標(biāo);

（二）培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估包括教學(xué)內(nèi)容、教材資料、教學(xué)水平、教學(xué)方式方法、教學(xué)組織管理、發(fā)證登記六個(gè)指標(biāo)；

（三）培訓(xùn)保障評(píng)估包括教學(xué)設(shè)施、食宿條件、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)收費(fèi)四個(gè)指標(biāo)；

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估包括培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、新理論新知識(shí)含量、促進(jìn)理念和工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、促進(jìn)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升、促進(jìn)崗位工作五個(gè)指標(biāo)。

第六條培訓(xùn)課程評(píng)估是對(duì)每門(mén)課程的評(píng)價(jià)，分課程針對(duì)性、教學(xué)內(nèi)容、教師講解、教學(xué)方法和教學(xué)效果五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：

（一）課程針對(duì)性主要評(píng)價(jià)課程內(nèi)容與培訓(xùn)目的是否一致，教材選用是否得當(dāng)，是否滿足崗位工作實(shí)際需要，是否滿足個(gè)人培訓(xùn)需求四個(gè)方面；

（二）教學(xué)內(nèi)容主要評(píng)價(jià)課程內(nèi)容是否科學(xué)、完整、合理，是否符合國(guó)家和水利部門(mén)的有關(guān)方針政策，是否理論聯(lián)系實(shí)際，是否反映該領(lǐng)域最新成果和發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面；

（三）教師講解主要評(píng)價(jià)教師的教學(xué)準(zhǔn)備情況，理論水平，教學(xué)組織能力，語(yǔ)言表達(dá)能力四個(gè)方面；

（四）教學(xué)方法主要評(píng)價(jià)教學(xué)方法是否切合教學(xué)內(nèi)容，是否有助于調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，是否有助于學(xué)員理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容三個(gè)方面；

（五）教學(xué)效果主要評(píng)價(jià)培訓(xùn)課程對(duì)促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念和工作態(tài)度，提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提升解決實(shí)際問(wèn)題能力和工作績(jī)效的作用三個(gè)方面。

第三章評(píng)估組織實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用

第七條培訓(xùn)綜合評(píng)估和培訓(xùn)課程評(píng)估由培訓(xùn)主辦單位負(fù)責(zé)組織，采取由學(xué)員對(duì)《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》（附件1）和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》（附件2）賦分的形式進(jìn)行量化評(píng)估。

培訓(xùn)綜合評(píng)估和課程評(píng)估分為滿意、較滿意、一般、不滿意四個(gè)等次，每個(gè)等次對(duì)應(yīng)一個(gè)分值。

第八條培訓(xùn)主辦單位根據(jù)學(xué)員填寫(xiě)的《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》，進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)匯總，并將結(jié)果分別填入《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》（附件3）和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》（附件4）。綜合評(píng)估結(jié)論和課程評(píng)估結(jié)論分別根據(jù)《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》總分和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》總分做出，90分以上為優(yōu)秀；80-89分為良好；60－79分為合格；60分以下為不合格。

第九條為保證評(píng)估結(jié)果的真實(shí)、客觀和公正，《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》回收率不得低于80％；實(shí)際回收率低于80％的，差額部分問(wèn)卷以零分計(jì)，并按學(xué)員總?cè)藬?shù)的80％計(jì)算評(píng)估分?jǐn)?shù)。

第十條建立培訓(xùn)評(píng)估檔案管理制度。培訓(xùn)班主辦單位要將《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》，與學(xué)員填寫(xiě)的《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》一同歸檔保存，保存期不少于兩年，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)辦班工作提供依據(jù)。

第十一條建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制。培訓(xùn)班主辦單位在培訓(xùn)評(píng)估結(jié)束后，要及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)班承辦單位和授課教師。培訓(xùn)班綜合評(píng)估不合格或課程評(píng)估不合格的，主辦單位應(yīng)認(rèn)真分析存在的問(wèn)題并進(jìn)行整改。

第十二條建立培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果備案機(jī)制。培訓(xùn)班主辦單位申報(bào)下年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要將本年度所舉辦的各期培訓(xùn)班的質(zhì)量評(píng)估情況（包括培訓(xùn)的組織過(guò)程、質(zhì)量評(píng)估結(jié)論、對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的整改意見(jiàn)、《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》）報(bào)水利部人事勞動(dòng)教育司，作為確定其下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)和參考。

第十三條建立培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制。水利部人事勞動(dòng)教育司將對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)班的質(zhì)量評(píng)估情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量高的單位予以表彰，對(duì)問(wèn)題較多的單位予以批評(píng)。問(wèn)題嚴(yán)重的取消其主辦或承辦水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)班的資格。

第十四條對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由水利部人事勞動(dòng)教育司對(duì)主辦單位和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重，削減該單位下年度列入水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)班數(shù)量，直至取消辦班資格。