序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞：

員工素質(zhì)；培訓(xùn)教育；實(shí)踐演練

當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的時(shí)期，更是經(jīng)濟(jì)和文化一體化的時(shí)期。構(gòu)建經(jīng)濟(jì)和文化一體化的企業(yè)文化，正受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，已成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工素質(zhì)是企業(yè)文化的內(nèi)在要素，是承載企業(yè)靈魂、展示企業(yè)形象的主題，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

一、企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)離不開(kāi)提高員工素質(zhì)

企業(yè)員工是促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)軌變型、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和決定因素。提升員工素質(zhì)、引導(dǎo)員工、凝聚員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮廣大員工的聰明才智，是形成企業(yè)合力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的成功之本。在尋找出路、創(chuàng)新思維、務(wù)實(shí)推進(jìn)、追求效果的過(guò)程中，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新理念，只有提高員工素質(zhì)，才能樹(shù)立企業(yè)形象，提供發(fā)展的保證，增添發(fā)展的動(dòng)力；只有匯聚優(yōu)秀員工的智慧，才能造就優(yōu)秀的企業(yè)文化，務(wù)實(shí)推進(jìn)企業(yè)改革。大港油田公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部所屬熱電公司主要負(fù)責(zé)大港油田城區(qū)的供暖工作。公司在發(fā)展中加快人才培養(yǎng)的步伐，把人才作為推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，注重搭建培訓(xùn)平臺(tái)，堅(jiān)持不懈地搞好人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)先實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，樹(shù)立“每個(gè)人都是人才”的理念，持續(xù)優(yōu)化人力資源管理，依靠人才創(chuàng)造價(jià)值，形成人盡其才的良好環(huán)境。

二、提高員工素質(zhì)的三個(gè)途徑

公司有計(jì)劃地做好各類技術(shù)工種人員的培訓(xùn)教育、實(shí)踐演練和技能競(jìng)賽工作，有助于提高公司員工的整體素質(zhì)。公司提高員工素質(zhì)，主要有三個(gè)途徑，即“學(xué)”、“練”、“賽”?！皩W(xué)”是指培訓(xùn)教育，包括課堂培訓(xùn)、隊(duì)站教育和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；“練”是指實(shí)踐演練，包括崗位練兵、應(yīng)急演練；“賽”是指技能競(jìng)賽，包括理論知識(shí)競(jìng)賽、崗位技能競(jìng)賽。

1.培訓(xùn)教育（1）課堂培訓(xùn)課堂培訓(xùn)由技師和技能專家進(jìn)行授課，對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括開(kāi)設(shè)鍋爐及附屬設(shè)備檢修培訓(xùn)班、點(diǎn)爐前的安全教育、禮儀培訓(xùn)班等，使員工掌握設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)、冬季安全操作要領(lǐng)和必要的禮儀知識(shí)，提高自身素質(zhì)。通過(guò)技師和技能專家的講解、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、討論，加強(qiáng)員工對(duì)相關(guān)規(guī)程規(guī)定、設(shè)備性能、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容的理解和掌握。對(duì)于技能水平不足的員工，由專業(yè)技師和技能專家對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高操作技能；對(duì)于基層隊(duì)長(zhǎng)和機(jī)關(guān)管理人員，重點(diǎn)對(duì)鍋爐專業(yè)知識(shí)、公司規(guī)章制度、HSE達(dá)標(biāo)建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高其管理能力和安全素質(zhì)。（2）隊(duì)站教育在基層隊(duì)站開(kāi)展“我說(shuō)我崗”活動(dòng)，基層一線員工在崗位上講述本崗位的職責(zé)內(nèi)容、崗位安全操作規(guī)程、工藝流程、安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等，熟知各自的職責(zé)和工作要領(lǐng)，有效激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。開(kāi)展“身邊人講身邊事”活動(dòng)，讓員工自己分析工作中遇到、看到、聽(tīng)到的事故案例，并與大家分享心得體會(huì)。開(kāi)展班組讀書活動(dòng)，引導(dǎo)員工有計(jì)劃有步驟地主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解掌握形勢(shì)任務(wù)教育、規(guī)章制度和安全運(yùn)行體系知識(shí)，通過(guò)定期的業(yè)務(wù)考核、問(wèn)答、專項(xiàng)答題等活動(dòng)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)把教育課堂搬到基層隊(duì)站現(xiàn)場(chǎng)，由有經(jīng)驗(yàn)的老員工向青年員工傳授經(jīng)驗(yàn)。從培養(yǎng)員工對(duì)設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)保養(yǎng)、儀器儀表的檢查、計(jì)算機(jī)的常規(guī)操作入手，逐步提高員工的實(shí)際操作能力。緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)行集中講解、實(shí)地操作和現(xiàn)場(chǎng)答疑，做到“講解有實(shí)物、分析有對(duì)比、落實(shí)有效果”，增強(qiáng)員工解決現(xiàn)場(chǎng)故障及處理突發(fā)事件的能力，有效拓展員工提高技術(shù)水平的空間。培訓(xùn)教師在授課中加入了供暖期遇風(fēng)霧雨雪復(fù)雜天氣時(shí)處理突發(fā)事件的內(nèi)容，使培訓(xùn)教育更貼近實(shí)際，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)應(yīng)用的效果。

2.實(shí)踐演練（1）崗位練兵公司積極策劃、有序開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性崗位選拔活動(dòng)，發(fā)掘一批管理拔尖的人才，以技能鑒定站作為公司的培訓(xùn)基地和項(xiàng)目實(shí)踐平臺(tái)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高員工在實(shí)際操作中的動(dòng)手能力和水平。在供暖系統(tǒng)運(yùn)行期間，開(kāi)展在供暖用戶相同熱負(fù)荷的情況下看誰(shuí)的能源消耗量小的活動(dòng)；在設(shè)備設(shè)施檢維修期間，開(kāi)展相同設(shè)備維修保養(yǎng)中看誰(shuí)用的時(shí)間少、質(zhì)量高。通過(guò)崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)，選拔出一批操作水平突出的青年人才。（2）應(yīng)急演練公司每季度開(kāi)展一次應(yīng)急演練，提高員工面對(duì)緊急情況的處理能力和操作能力。結(jié)合各種事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織雨季緊急停電演練、循環(huán)泵故障演練等活動(dòng)，要求人人樹(shù)立高度的實(shí)戰(zhàn)意識(shí)，讓員工通過(guò)演練積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，確保把各項(xiàng)事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

3.技能競(jìng)賽公司每年舉辦電工、管工、熱力司爐工等各工種職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高操作崗員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的熱情，檢驗(yàn)培訓(xùn)教育的成果。舉辦技能競(jìng)賽活動(dòng)，以競(jìng)賽促進(jìn)培訓(xùn)練兵，在員工中營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，使員工隊(duì)伍的技術(shù)水平進(jìn)一步滿足技術(shù)創(chuàng)新的需要，增強(qiáng)隊(duì)伍整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。公司通過(guò)“學(xué)”“練”“賽”三個(gè)途徑，發(fā)揮公司技師和技能專家的作用，培養(yǎng)“一崗精、多崗?fù)ā钡膹?fù)合型員工，加大“一專多能”人員的培養(yǎng)，不斷提高“取雙證、三證”員工的人數(shù)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、復(fù)合型、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專業(yè)人才隊(duì)伍，促進(jìn)員工基本素質(zhì)上水平、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

云南電網(wǎng)公司員工素質(zhì)工程建設(shè)導(dǎo)入了現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)管理的新理念——麥克里蘭（McClelland）素質(zhì)“冰山模型”（圖1），并將此理念貫穿于員工素質(zhì)工程的始終。

依據(jù)“冰山模型”，人的素質(zhì)包括顯性的知識(shí)、技能素質(zhì)和隱性的潛能素質(zhì)兩部分，前者屬于水面上的冰山，與工作績(jī)效直接相關(guān)，我們能夠在比較短的時(shí)間進(jìn)行測(cè)量和觀察。后者屬于水面下的冰山，往往很難度量和準(zhǔn)確表述，但卻能對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生更為重要、深遠(yuǎn)的影響。相比較而言，人們通常注重顯性素質(zhì)的培育而忽略了隱性素質(zhì)，或者說(shuō)對(duì)隱性素質(zhì)重視不夠。

為此，公司結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，以“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)支持、八項(xiàng)任務(wù)”（圖2）構(gòu)建了員工素質(zhì)工程的主要內(nèi)容，從而較好地統(tǒng)籌了“冰山上”和“冰山下”、顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)。

提升員工素質(zhì)的關(guān)鍵措施

創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)機(jī)制 人才評(píng)價(jià)是全部人事人才工作的重要基礎(chǔ)。所謂“為治以知人為先”，如何保障企業(yè)正確的識(shí)別人才，是首先面臨的重要課題。為此，公司借鑒“冰山模型”理論，從2009年起開(kāi)展了供電企業(yè)崗位能力素質(zhì)模型及行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究及應(yīng)用工作。建立起了“以職系為基礎(chǔ)，以職能為主線，以崗位為依歸”，包括了5類職系、26項(xiàng)職能所含38項(xiàng)通用類能力要素和169項(xiàng)鑒別類能力要素、覆蓋供電企業(yè)643個(gè)常見(jiàn)崗位的素質(zhì)模型，集中反映了企業(yè)對(duì)各個(gè)崗位的員工能力素質(zhì)的要求和期望。同時(shí)，配套開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的崗位培訓(xùn)規(guī)范、培訓(xùn)課程、評(píng)價(jià)試題庫(kù)以及測(cè)評(píng)應(yīng)用系統(tǒng)，建立了一套科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)體系。

開(kāi)辟多元職業(yè)發(fā)展通道 作為技術(shù)密集型企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)需要一大批員工長(zhǎng)期在一線崗位從事技術(shù)、技能工作。然而，歷史形成的慣例是一線崗位崗級(jí)低、待遇低，當(dāng)員工成長(zhǎng)到一定階段，只有通過(guò)行政職務(wù)的晉升拓展自己的職業(yè)發(fā)展通道、提高薪酬待遇，“技術(shù)技能優(yōu)而仕”，導(dǎo)致技術(shù)技能骨干斷層，許多本身也只適合從事技術(shù)技能工作的人員，也因感覺(jué)到職業(yè)發(fā)展的“天花板”而過(guò)早產(chǎn)生職業(yè)倦怠。為此，公司在傳統(tǒng)行政職務(wù)晉升的通道上，開(kāi)辟了技術(shù)、技能專家職業(yè)發(fā)展通道，即在專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)技能崗位上工作的員工，職務(wù)、崗位不變，但崗級(jí)、待遇可以不斷提升。其中：技術(shù)專家最高可享受到省公司正職的待遇，技能專家可享受到地市供電局正職的待遇。2011年，公司選聘技術(shù)專家50人，其中：一級(jí)技術(shù)專家1人，二級(jí)技術(shù)專家1人，三級(jí)技術(shù)專家5人，1-4級(jí)助理技術(shù)專家43人。2012年，選聘技能專家8人，其中：一級(jí)技能專家1人，二級(jí)技能專家3人，三級(jí)技能專家4人。極大地激發(fā)了廣大技術(shù)、技能崗位員工立足本職干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

健全員工培養(yǎng)開(kāi)發(fā)體系 首先，建設(shè)教育、培訓(xùn)“雙系統(tǒng)”。通過(guò)培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，組織大規(guī)模、體系化、針對(duì)性的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，解決員工知識(shí)、技能等顯性素質(zhì)的提升問(wèn)題；通過(guò)教育系統(tǒng)的建設(shè)，潛移默化、長(zhǎng)期熏陶，解決員工價(jià)值觀、企業(yè)文化、職業(yè)道德、性格特征等深層次的隱形素質(zhì)的矯正和提升問(wèn)題，兩者協(xié)同推進(jìn)，促進(jìn)員工素質(zhì)穩(wěn)步提升。其次，打造高端人才的“搖籃和孵化器”，2008年采用產(chǎn)學(xué)研協(xié)作中少見(jiàn)的“兩站合一的模式”建設(shè)博士后、研究生工作站，一些科研成果已在公司系統(tǒng)得到應(yīng)用。第三，啟動(dòng)持證上崗工作，推動(dòng)員工的專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程。2008年，公司從制度標(biāo)準(zhǔn)體系、組織管理體系、資源保障體系、激勵(lì)約束體系四個(gè)方面構(gòu)建了全員持證上崗管理體系，先后獲得了專業(yè)技術(shù)資格、特種作業(yè)、安全培訓(xùn)、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可、電力行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定等幾個(gè)主要證書的培訓(xùn)取證資質(zhì)。新建了5個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定站點(diǎn)，形成了覆蓋水力發(fā)電、火力發(fā)電、供用電、電力建設(shè)的工種門類齊全的職業(yè)技能鑒定網(wǎng)。第四，2009年在云南省首家建立了競(jìng)賽獲獎(jiǎng)員工直接晉升相應(yīng)職業(yè)資格的制度化機(jī)制，截止到2011年底共計(jì)119名員工獲準(zhǔn)晉升相應(yīng)職業(yè)資格。

優(yōu)化激勵(lì)約束措施 根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以及電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)的極端重要性，在傳統(tǒng)的考核、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了員工現(xiàn)場(chǎng)生命自救互救培訓(xùn)、員工輔導(dǎo)計(jì)劃、“和諧溫馨”變電站建設(shè)三項(xiàng)工作，高度契合了公司現(xiàn)階段員工在安全、心理和情感方面的不同需要。一是建立員工現(xiàn)場(chǎng)生命自救互救培訓(xùn)機(jī)制。公司2009年針對(duì)意外傷害高發(fā)的工種和最易發(fā)生的意外傷害，在綜合醫(yī)學(xué)、消防、地震、動(dòng)物研究等方面知識(shí)的基礎(chǔ)上，編著了17.9萬(wàn)字的培訓(xùn)教材，實(shí)行全員輪訓(xùn)并規(guī)定安全生產(chǎn)管理人員和一線員工必須取得培訓(xùn)合格證書方可上崗。二是實(shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃。建立了員工心理在線評(píng)測(cè)系統(tǒng)，編印了《員工心理自助手冊(cè)》，針對(duì)“近期發(fā)生職務(wù)、崗位變動(dòng)，出現(xiàn)情緒波動(dòng)的員工”等12類重點(diǎn)人群，開(kāi)展員工心理疏導(dǎo)，建立幫助工作機(jī)制。三是從強(qiáng)化人文關(guān)懷入手，推進(jìn)“和諧溫馨”變電站建設(shè)，提高了員工的歸屬感、幸福感。

完善組織管理機(jī)制 借用“工程”管理的方法和工具，遵循目標(biāo)指標(biāo)化、任務(wù)項(xiàng)目化的思路，形成包括工作項(xiàng)目、內(nèi)容、主辦部門（單位）、協(xié)辦部門（單位）、責(zé)任人和督辦人的健全的任務(wù)目標(biāo)體系和任務(wù)落實(shí)體系，逐年逐級(jí)分解下達(dá)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃。其次，突破員工隊(duì)伍建設(shè)單一或過(guò)度依賴人力資源部門的傳統(tǒng)，制定相應(yīng)的管理、考核和評(píng)估辦法，把員工素質(zhì)工程開(kāi)展情況納入組織績(jī)效管理，形成公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門歸口協(xié)調(diào)，各部門齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局，職能部門、基層單位共同承擔(dān)起建設(shè)員工隊(duì)伍應(yīng)有的職責(zé)。第三，為提高認(rèn)識(shí)水平，掌握工作信息，共享工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)會(huì)議動(dòng)員部署、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研輔導(dǎo)、建立聯(lián)絡(luò)員工作網(wǎng)、編制專門工作簡(jiǎn)報(bào)、借用外腦合作開(kāi)展課題研究、通過(guò)內(nèi)外媒介交流等有效措施，建立開(kāi)放共享的合作機(jī)制，為“工程”的順利推進(jìn)提供了重要保障。

員工素質(zhì)工程取得的主要成效

提高員工素質(zhì) 人均素質(zhì)當(dāng)量：2011年公司主業(yè)在崗合同制員工（母公司口徑，不含縣公司）人均素質(zhì)當(dāng)量達(dá)到0.93，比2008年提高了0.4個(gè)點(diǎn)值。人才密度：2011年公司人才密度達(dá)到93%，比2008年提高了近10個(gè)百分點(diǎn)。其中：文山、保山、德宏供電局等10家單位的人才密度已經(jīng)達(dá)到100%。高技能人才比例：2011年公司高技能人才比例達(dá)到83%，比2008年提高了11.53個(gè)百分點(diǎn)。全員培訓(xùn)率：2011年公司系統(tǒng)培訓(xùn)總?cè)舜螢?37430人次，人均年培訓(xùn)學(xué)時(shí)72小時(shí)，全員培訓(xùn)率達(dá)到99.33%，同比2008年上升了2.46個(gè)百分點(diǎn)。其他關(guān)聯(lián)指標(biāo)：2008-2011年，公司員工中產(chǎn)生省部級(jí)以上技術(shù)能手102人，云南省技術(shù)狀元18人，特別是電力行業(yè)特有工種的持證上崗率大幅提升，2011年達(dá)到98%，同比2008年增加了23個(gè)百分點(diǎn)。員工的論文獲獎(jiǎng)數(shù)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取數(shù)、QC成果獲獎(jiǎng)數(shù)，都在持續(xù)較快增長(zhǎng)。

篇（3）

組織管理，人事為本；創(chuàng)造財(cái)富，人才為先。任何社會(huì)的存在和發(fā)展，都離不開(kāi)人口；任何組織的存續(xù)和發(fā)展，都離不開(kāi)人員；任何經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，都離不開(kāi)人力；任何技術(shù)的創(chuàng)造和發(fā)展，都離不開(kāi)人才。人口、人員、人力、人才歸根結(jié)底就是“人”。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)，炸毀我工廠所有的財(cái)物不要緊，只要給我留下人力資源，我可以創(chuàng)造出比原來(lái)更好的企業(yè)。我們知道，在2010年里，最給力、最振奮的事件莫過(guò)于是吉利汽車收購(gòu)沃爾沃，在所付的高達(dá)117億人民幣的收購(gòu)代價(jià)中，最昂貴的專屬沃爾沃的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與研發(fā)成果，為這筆無(wú)形資產(chǎn)所付的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沃爾沃的固定資產(chǎn)和生產(chǎn)流水線。在長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)頁(yè)的收購(gòu)合同中，我們能深刻感受到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，只有人才能最終實(shí)現(xiàn)財(cái)富的最大化。

任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因相互作用的結(jié)果。在此，我們運(yùn)用哲學(xué)中內(nèi)因與外因關(guān)系論來(lái)辯證分析如何提升員工素質(zhì)問(wèn)題。員工素質(zhì)要提升的外因在于，企業(yè)本身要適應(yīng)市場(chǎng)的需求、創(chuàng)造高速發(fā)展的生產(chǎn)力就必須練造精干高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才具有挑戰(zhàn)市場(chǎng)、適應(yīng)社會(huì)的能力。員工素質(zhì)要提升的內(nèi)因在于，員工迫于外在壓力或者自身需求必須提升素質(zhì)，員工認(rèn)為如果我不及時(shí)提升或加強(qiáng)就意味著將來(lái)可能出局或淘汰。

那么如何才能通過(guò)提高員工素質(zhì)最終以達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)？

一、提高員工素質(zhì)具體方向

1.增強(qiáng)政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展之根本

應(yīng)當(dāng)促使員工牢固樹(shù)立正確的“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”，堅(jiān)持正確的“事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀”，發(fā)揚(yáng)“特別顧大局、特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良作風(fēng)。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化大局觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

2.增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展之核心

專業(yè)素質(zhì)是公司創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐，公司實(shí)施戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新需要一流的專業(yè)素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展前行的核心素質(zhì)。提高專業(yè)素質(zhì)必須強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，履行崗位職責(zé)，創(chuàng)造性地解決實(shí)際問(wèn)題。

3.增強(qiáng)文明素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展之基礎(chǔ)

應(yīng)當(dāng)促使員工養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、培育良好的價(jià)值取向、保持良好的職業(yè)素養(yǎng)、保持良好的精神風(fēng)貌，把對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)作為人生價(jià)值追求，遵守社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，崇尚家庭美德，全面提高品德修養(yǎng)。提倡艱苦奮斗，不貪圖安逸，不攀比享受，做到廉潔自律，干事干凈。

二、提高員工素質(zhì)的具體措施

1.著手外因，把握關(guān)鍵，循章依制，建立良性激勵(lì)晉升平臺(tái)，營(yíng)造奮發(fā)向上的良好環(huán)境

沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，人的天性就具有惰性，所以作為企業(yè)，營(yíng)造積極向上、“比、學(xué)、趕、超”的激勵(lì)機(jī)制，建立健康的晉升平臺(tái)，培育良好的學(xué)習(xí)氛圍是首要使命。一定的環(huán)境培養(yǎng)出一定的人才，企業(yè)的大環(huán)境最終會(huì)影響和決定員工的發(fā)展前景。

（1）整章建制，打造堅(jiān)強(qiáng)系統(tǒng)

EMBA最核心的管理模式指出，一流企業(yè)靠系統(tǒng)，二流企業(yè)靠團(tuán)隊(duì)，三流企業(yè)靠個(gè)人。作為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，它的管理模式在于企業(yè)系統(tǒng)化的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)于治制而非人治，講求凡事有制可依，凡事有章可循，不為主管因素所導(dǎo)向，不為外在因素所影響，企業(yè)的前景更能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

縱觀電力企業(yè)現(xiàn)狀，在制度建設(shè)、管理流程上還需下重力、出重拳?！叭宕蟆逼渲械囊淮缶褪谴蠼ㄔO(shè)，作為大建設(shè)的核心單位，要全面履行大建設(shè)的重點(diǎn)即統(tǒng)一管理流程、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全基建管理體系。在實(shí)踐工作中還要根據(jù)各個(gè)專業(yè)再分別制定工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特別在基建施工的工作流程上要做規(guī)范，對(duì)施工工藝感官度上也要下指標(biāo)，要全方位推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固“兩個(gè)”固化，強(qiáng)化管理閉環(huán)。一要進(jìn)一步規(guī)范基建施工組織機(jī)構(gòu)，健全基建管理標(biāo)準(zhǔn)體系，理順固化基建標(biāo)準(zhǔn)化流程，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全過(guò)程管理，完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)立體管控體系，加大星級(jí)變電站建設(shè)。二要加強(qiáng)基建分包隊(duì)伍資質(zhì)審查，強(qiáng)化分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管。加大違章處罰力度，嚴(yán)格執(zhí)行黑名單制度。三要堅(jiān)持“抓兩頭、促中間、帶全面”，深入查找工作中存在的“短板”，針對(duì)性地采取有力措施，扎扎實(shí)實(shí)整改。其次，在工程核算、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成管理環(huán)節(jié)中始終要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重執(zhí)行、強(qiáng)考核，完善和提升考核指標(biāo)，設(shè)立首問(wèn)責(zé)任制，加大問(wèn)責(zé)制度，促使各項(xiàng)管理不斷加強(qiáng)。

（2）嚴(yán)抓嚴(yán)管，提高執(zhí)行力

古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽(tīng)言，而難于言之必效?！蔽艺J(rèn)為這“言之必效”就是指執(zhí)行力。如何積極行動(dòng)起來(lái)，言之必行，行之必效，就在于要嚴(yán)抓嚴(yán)管，提高執(zhí)行力?！皣?yán)抓嚴(yán)管”是管理企業(yè)、落實(shí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的重要手段，是提高執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)之關(guān)鍵所在。

用嚴(yán)密的制度體系、嚴(yán)格的作業(yè)流程、嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位，保證各項(xiàng)工作部署落實(shí)到位，保證企業(yè)的管理水平持續(xù)提升，保證企業(yè)的績(jī)效最大化。同時(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管，是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工切身利益的根本保證。始終堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和規(guī)范化管理，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)治企，抓強(qiáng)了隊(duì)伍，抓嚴(yán)了紀(jì)律，抓優(yōu)了作風(fēng)，抓快了發(fā)展。實(shí)踐一再證明，嚴(yán)抓嚴(yán)管是企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的有效舉措。多經(jīng)企業(yè)要通過(guò)嚴(yán)抓嚴(yán)管，固化員工行為，固化管理流程，提升員工工作績(jī)效，提升企業(yè)管理水平。嚴(yán)抓嚴(yán)管，一步一步深入，以嚴(yán)體現(xiàn)對(duì)員工最大的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作最大的盡責(zé)和對(duì)企業(yè)最大的忠誠(chéng)。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，強(qiáng)力規(guī)范和固化員工遵章守紀(jì)的行為；嚴(yán)厲打擊違章違紀(jì)，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平。我們的每一個(gè)單位部門、每一位員工，對(duì)每一項(xiàng)工作、每一道流程，都要堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

（3）建立雙軌制的晉升發(fā)展平臺(tái)

馬斯洛的人類需求層次論指出，人在解決基本的需求后最渴望得到的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需求。為什么在企業(yè)給予了相應(yīng)的工薪福利待遇后，還是有人員會(huì)感覺(jué)自己在企業(yè)的幸福指數(shù)不高？關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)與組織對(duì)他們的尊重與重視，領(lǐng)導(dǎo)的每一句表?yè)P(yáng)或批評(píng)都會(huì)讓其興奮或失落。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，不要吝嗇自己的每一句肯定，好孩子是夸出來(lái)的，注重表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)。曾經(jīng)有基層員工會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)記得并能叫出自己的名字而感動(dòng)，這是因?yàn)樵诿總€(gè)人的心里都渴望被重視，我很重要，我必須干好。

如何才能達(dá)到員工與企業(yè)同步發(fā)展，雙向和諧？一般來(lái)說(shuō)，員工只能通過(guò)職位的晉升來(lái)提高自己的待遇，但是一個(gè)企業(yè)的管理職位畢竟是有限的，這將造成大家爭(zhēng)搶獨(dú)木橋的現(xiàn)象，造成員工心里的不平衡，挫傷積極進(jìn)取員工的積極性，讓員工看不到目標(biāo)和希望。我們可以建立以職位為發(fā)展通道和以技術(shù)職稱為發(fā)展通道的雙軌制用人機(jī)制，打通員工職業(yè)發(fā)展的雙重途徑，更好地選擇哪些人適合在管理崗位、哪部分更適合在技術(shù)上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。建立員工晉升的雙軌制體制，能有效地強(qiáng)化內(nèi)部的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更好地促進(jìn)人力資源的合理開(kāi)發(fā)和利用，多渠道地提供職業(yè)發(fā)展通道。

2.著力內(nèi)因，把握本質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，健全培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，培育感恩強(qiáng)化責(zé)任體系

（1）以勤學(xué)為根本，端正心態(tài)，做好職業(yè)生涯歸劃

眾所周知，世界上最聰明并最富有的民族是猶太民族，在有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)中，我們也發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的民族，在這個(gè)民族里人均每年閱讀50本書，而中國(guó)人的閱讀量每人不到2本，當(dāng)然是基于我國(guó)人口眾多的具體國(guó)情，此外還基于我們的國(guó)人很大部分時(shí)間都犧牲在麻將桌上了。

在當(dāng)前知識(shí)化飛速更新的信息時(shí)代，如何順應(yīng)時(shí)代所需，不斷加強(qiáng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)；如何讓自己的所學(xué)更給力、更專業(yè)，突出專業(yè)的同時(shí)又能強(qiáng)化多能；如何打造自己成為一專多能復(fù)合型人才。這將不僅僅是企業(yè)對(duì)員工所提出的要求，更應(yīng)是員工順應(yīng)市場(chǎng)需求自覺(jué)變革自己，努力實(shí)現(xiàn)與新世紀(jì)并軌以不至于被淘汰的基本能力和素質(zhì)。

設(shè)計(jì)人員要加深對(duì)電氣一次、二次安裝及土建施工專業(yè)的學(xué)習(xí)，相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)有利于在設(shè)計(jì)中不斷提高對(duì)設(shè)計(jì)施工圖的理解，各個(gè)專業(yè)及學(xué)科在具體運(yùn)用中是相通、相輔并相成的。設(shè)計(jì)人員要勤下工地查勘，多與施工單位溝通，確保施工圖的質(zhì)量和可行性。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新型設(shè)備、新型材料等特性的認(rèn)識(shí)和掌握，多考慮采用何種材料更為經(jīng)濟(jì)、何種工藝更有利施工，涉及設(shè)計(jì)變更時(shí)要考慮如何更改才能達(dá)到最經(jīng)濟(jì)最科學(xué)。

（2）以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主干，倡導(dǎo)全員培訓(xùn)為機(jī)制，大力提升員工實(shí)踐工作能力，全面提升員工各項(xiàng)素質(zhì)

強(qiáng)化培訓(xùn)是給員工最好的福利。企業(yè)在近年來(lái)相當(dāng)重視對(duì)員工各項(xiàng)能力素質(zhì)的培訓(xùn)，在政策、經(jīng)費(fèi)上予以了大量的傾注。每年開(kāi)展各種專業(yè)、各類人員的培訓(xùn)數(shù)次，持續(xù)提升了員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作績(jī)效。作為電力施工企業(yè)，我們要突出抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，充分發(fā)揮班組在培訓(xùn)中的主體和生力軍作用。通過(guò)培訓(xùn)，極大激發(fā)員工潛能，激發(fā)全員學(xué)技能、提素質(zhì)、強(qiáng)作風(fēng)的熱情。在基建培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”為主題的實(shí)訓(xùn)競(jìng)賽。要充分利用我們實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行一次、二次安裝檢修的模塊化、專業(yè)化實(shí)訓(xùn)，結(jié)合生產(chǎn)，實(shí)踐土建安裝技能實(shí)訓(xùn)的技術(shù)比武，促進(jìn)技術(shù)練兵。

作為企業(yè)的培訓(xùn)中心，要廣開(kāi)思路，拓展業(yè)務(wù)范圍，完善培訓(xùn)體系。不僅要把握當(dāng)前變電運(yùn)維等專業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在財(cái)務(wù)、人資及社會(huì)考證類（如建造師、造價(jià)師）等專業(yè)上開(kāi)拓業(yè)務(wù)，拓展市場(chǎng)。內(nèi)訓(xùn)師、專業(yè)講師可以內(nèi)聘、可以臨時(shí)外聘，辦學(xué)要辦出特色、辦出名氣、辦出成果，讓員工在自己的學(xué)校里真正學(xué)有所獲、學(xué)有所用、學(xué)有所成。

篇（4）

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，才有可能在潮頭浪尖上立足。而員工素質(zhì)培養(yǎng)和提升，正是企業(yè)自身建設(shè)的重要內(nèi)容之一，直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)海爾的企業(yè)源頭論，如果企業(yè)是一條大河，那么高素質(zhì)的員工就是這條大河的源頭。因此，如何強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能滿足新形勢(shì)需要、有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的人才隊(duì)伍是企業(yè)必須始終關(guān)注的核心問(wèn)題。為此，本文結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際，從文化造勢(shì)、多元培訓(xùn)、思想教育、目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)注青年五個(gè)方面入手，就如何加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題開(kāi)展研究。

一、文化造勢(shì)，以優(yōu)秀的文化理念影響人

員工的言談舉止關(guān)系到企業(yè)的形象，也反映出企業(yè)的內(nèi)在。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)，使他們有種親切和溫暖的感覺(jué)，并能從內(nèi)心深處達(dá)到認(rèn)同，而愿意為之而努力。這種良好的企業(yè)氛圍，往往比硬性的制度約束更加有效。具體而言，首先利用文化熏陶滲透，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的期望，從而在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀，并又以此來(lái)影響員工的思想行為、處事方式和進(jìn)取精神，相互促進(jìn)、共同提升。其次，借助各種文化載體，通過(guò)各種有益的文化活動(dòng)，豐富員工文化生活。如，企業(yè)每逢節(jié)假日組織的登山活動(dòng)，每年對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)展的拓展訓(xùn)練、每年組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及經(jīng)常性開(kāi)展的球類比賽、才藝表演、演講活動(dòng)等多種健康有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，既能豐富員工業(yè)余生活，又能創(chuàng)造機(jī)會(huì)使員工彼此之間熟悉，提升凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化，等同于在企業(yè)內(nèi)部形成了一種精神上的思想準(zhǔn)則，讓員工在無(wú)形中被感染、被影響，并外在表現(xiàn)出一種氣質(zhì)和形象，這正是企業(yè)的魂之所在。

二、多元培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)造就人

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，必須不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，因此，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，一般主要解決兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是提高知識(shí)和技能水平，以適應(yīng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和完成工作任務(wù)的需要；二是改進(jìn)或轉(zhuǎn)變員工的觀念、態(tài)度和行為，以便能更好地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。多元化的企業(yè)培訓(xùn)，可以充分挖掘員工潛質(zhì)，并將其作為企業(yè)發(fā)展的無(wú)形推動(dòng)力。就企業(yè)而言，往往著重于對(duì)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，而忽略了對(duì)廣大員工特別是青年員工的綜合素質(zhì)方面的教育。開(kāi)展多元化培訓(xùn)，應(yīng)該要擴(kuò)大培訓(xùn)面，做到分類別、全覆蓋。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟新形勢(shì)的需要，引入新思維和新技術(shù)，著力培養(yǎng)既有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要和現(xiàn)代科技要求的綜合型員工隊(duì)伍；培訓(xùn)方式要堅(jiān)持多元化和靈活性，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需要，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，通過(guò)專題講座、主題研討、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長(zhǎng)。

三、以人為本，以人性化的思想政治教育引導(dǎo)人

當(dāng)前隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，導(dǎo)致企業(yè)員工生活和工作壓力不斷增大，由此引發(fā)的問(wèn)題也日益突出。這就需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，建立健全心理疏導(dǎo)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)員工的心理健康發(fā)展。因此，新時(shí)期思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本的理念，注重人格的培養(yǎng)。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、輕實(shí)效的問(wèn)題，心理疏導(dǎo)工作多以自上而下、填鴨式的姿態(tài)出現(xiàn)，缺少人關(guān)懷，不容易為員工所接受，有時(shí)甚至適得其反。因此，在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，要注重從人性角度去思考，充分考慮個(gè)體差異，堅(jiān)持注重教育力量、靈活使用雙重激勵(lì)，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)懇談交心，將思想政務(wù)工作全方位地滲透、融合于員工素質(zhì)教育工作之中，從思想深處去引導(dǎo)他們形成共鳴。

四、目標(biāo)激勵(lì)，以開(kāi)拓創(chuàng)新的氛圍鼓舞人

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?！眲?chuàng)新更是當(dāng)前最為熱門的話題。企業(yè)要想在當(dāng)前全面深化改革的浪潮中站穩(wěn)腳步，必須要將創(chuàng)新放在工作的首位。而企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。（1）要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)良好氛圍，讓員工愿意創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。（2）要通過(guò)工作安排來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，可以通過(guò)逐步提升工作挑戰(zhàn)性，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，分配工作時(shí)應(yīng)尊重員工的個(gè)人意愿和特性，讓每個(gè)人都能有展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。（3）要科學(xué)設(shè)定目標(biāo)，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而敢于嘗試，從而激發(fā)內(nèi)在潛能。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者李政道說(shuō)：“培養(yǎng)人才最重要的是創(chuàng)造能力?！边@種創(chuàng)造能力往往會(huì)被隱藏起來(lái)，但一是激發(fā)出來(lái)，就會(huì)成企業(yè)的巨大財(cái)富，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。因此，要將提升創(chuàng)新能力作為員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展群眾性的業(yè)務(wù)競(jìng)賽、金點(diǎn)子等多種形式的創(chuàng)新活動(dòng)，把蘊(yùn)藏在廣大員工中的創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，共同為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用。

五、關(guān)注青年，以素質(zhì)過(guò)硬的后備力量為接班人

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要穩(wěn)定的后備力量，而青年員工的培養(yǎng)正是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。首先要把好進(jìn)人關(guān)，完善選拔工作機(jī)制。選拔工作必須把握黨的用人標(biāo)準(zhǔn)，選拔干部要看其本質(zhì)，要看德和才綜合體現(xiàn)，充分走群眾路線，提高選拔工作的民主程度，要敢于打破資歷、年齡等界限，對(duì)新提拔的青年員工有必要進(jìn)行試用，試用合格的正式任命，否則免去職務(wù)。其次要加強(qiáng)教育引導(dǎo)。目前企業(yè)大多數(shù)青年員工都具備了基本的任職素質(zhì)，但是在實(shí)踐中，特別是在新形勢(shì)下，企業(yè)改革勢(shì)必沖擊到個(gè)人利益，企業(yè)發(fā)展前景又是如何等問(wèn)題，都將給企業(yè)員工思想上、心理上帶來(lái)波動(dòng)。青年員工理想抱負(fù)與客觀現(xiàn)實(shí)的差異必定給他們帶來(lái)困惑與迷茫，因此，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際加強(qiáng)對(duì)青年員工的教育和引導(dǎo)。一方面，建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)其積極性，激勵(lì)他們奮發(fā)向上；另一方面，要深入細(xì)致地做好思想工作，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。再次，要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)綜合素質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)外派、輪崗、掛職等方式，讓青年員工通過(guò)實(shí)踐熟悉社會(huì)、了解國(guó)情、增強(qiáng)黨性觀念和組織觀念，在實(shí)踐中樹(shù)立求是務(wù)實(shí)、廉潔奉公、忠誠(chéng)服務(wù)于企業(yè)的工作作風(fēng)，不論是在思想上還是行動(dòng)上都與黨保持高度一致。要通過(guò)實(shí)踐鍛煉，讓青年員工豐富歷練，提升綜合素質(zhì)。

總之，員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升是一項(xiàng)全局性工作，只有以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以多元化的企業(yè)培訓(xùn)為支持，以有效的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制為保障，再輔之以人性化的思想政治教育和穩(wěn)定的青年后備力量，造就一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能從根本上增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

存在的幾個(gè)問(wèn)題

客觀的講，農(nóng)村信用社在加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高員工思想政治素質(zhì)和職業(yè)技能方面做了大量的工作，我們的青年員工隊(duì)伍素質(zhì)也有了較大程度的提高，但個(gè)別員工的素質(zhì)現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)需要和業(yè)務(wù)發(fā)展要求還有不小的差距，還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：

欠缺自覺(jué)的大局全盤意識(shí)。部分員工政治意識(shí)淡薄，樂(lè)于打“球”，搞變通，不能從“一盤棋”大局對(duì)待總行和本單位的工作，把握好工作方向；在處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系方面畏首畏尾，較多的考慮到個(gè)人利益。

欠缺必要的金融基礎(chǔ)知識(shí)。雖然員工的學(xué)歷層次有很大的提高，但大部分青年員工對(duì)金融知識(shí)缺乏應(yīng)有的掌握，表現(xiàn)為對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、金融產(chǎn)品、規(guī)章制度不熟悉，缺乏金融理論基礎(chǔ)知識(shí)，不懂借貸記帳法、對(duì)基本會(huì)計(jì)處理準(zhǔn)則一知半解，“知其然而不知其所以然”。

欠缺過(guò)硬的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能。部分青年員工業(yè)務(wù)操作技能不嫻熟、服務(wù)效率較低，不能滿足客戶的服務(wù)需求；有的看不懂企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，不能作正確科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)價(jià)；部分青年員工缺乏業(yè)務(wù)鉆研精神，金融寫作能力明顯偏弱，不能按要求寫出一定質(zhì)量的金融報(bào)告、調(diào)查報(bào)告。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠全面，理解不深、不透，不熟悉其他的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

欠缺主動(dòng)的積極進(jìn)取精神。部分青年員工缺乏主動(dòng)進(jìn)取、刻苦鉆研的精神，缺乏應(yīng)有的朝氣活力，年輕人的自信、自強(qiáng)和積極上進(jìn)心不足，低糜不振。工作被動(dòng)應(yīng)付了事，缺乏責(zé)任感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)單位的未來(lái)發(fā)展很少提出創(chuàng)造性的意見(jiàn)和建議。部分員工沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的概念，工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度不積極，缺乏學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意識(shí)。

欠缺必要的人際交流技巧。一是缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法。表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令走極端，要么盲從，要么一概抵制；二是缺少與同事相處的技巧。青年員工相比于一些年紀(jì)較大的同事，自認(rèn)為學(xué)歷較高，存在孤芳自賞心態(tài)；三是缺少與客戶溝通的方法。許多青年員工自視甚高，但從事金融服務(wù)業(yè)，難免會(huì)遭受客戶不理解、白眼與責(zé)難，往往在這些時(shí)候，青年員工承受壓力能力不強(qiáng)，不能很好的控制好自己的情緒，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

欠缺職業(yè)生涯設(shè)計(jì)規(guī)劃。部分青年員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯沒(méi)有合理的職業(yè)規(guī)劃，工作漫無(wú)目的，工作消極，缺乏動(dòng)力。有的認(rèn)為自己學(xué)歷層次高，依賴于總行為自己創(chuàng)造成長(zhǎng)條件、環(huán)境，而自己個(gè)人不勤奮努力，不做扎實(shí)細(xì)致工作，在本職工作崗位上沒(méi)有出色表現(xiàn)。

青年員工素質(zhì)問(wèn)題成因既有單位層面的培訓(xùn)體系缺乏、培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制不健全、引進(jìn)人才機(jī)制不配套、績(jī)效考核體系不科學(xué)、溝通交流平臺(tái)較少等因素，也有青年員工自身方面的價(jià)值觀念、自我意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、缺乏吃苦耐勞等原因。

提高農(nóng)信社青年員工素質(zhì)的

幾點(diǎn)看法

在農(nóng)村合作金融的改革、發(fā)展中，新招收的青年員工作用顯得相當(dāng)重要，他們將是今后幾年改革發(fā)展的主力軍。全面提升員工素質(zhì)，對(duì)農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的系統(tǒng)工程，要正確處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)需要，系統(tǒng)規(guī)劃與分步操作的關(guān)系，因此，必須盡快加強(qiáng)對(duì)新錄用青年員工的教育、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、任用、監(jiān)督，真正做到重教育、重培養(yǎng)、重選拔、重使用。

加快員工觀念革新。一要有計(jì)劃地安排青年員工到成功的企業(yè)、銀行學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念、業(yè)務(wù)、文化，參加學(xué)習(xí)人員要帶著問(wèn)題參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì)；二要安排優(yōu)秀員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、派駐學(xué)習(xí)，學(xué)成返行后要將學(xué)習(xí)成果再傳授，條件允許的可以開(kāi)辟“實(shí)驗(yàn)田支行”；三要開(kāi)展青年員工的拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

系統(tǒng)化開(kāi)展員工培訓(xùn)。以培養(yǎng)青年員工會(huì)查、會(huì)看、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)算、會(huì)用的“六會(huì)”為目標(biāo)，利用崗位培訓(xùn)、崗位練兵、崗位輪換等多種形式系統(tǒng)學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)崗位的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，全面提高自身的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)；熟練掌握與本職工作相關(guān)的合同法、擔(dān)保法、票據(jù)法及商業(yè)銀行法等法律法規(guī)，增強(qiáng)依章操作和依法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性；同時(shí)注重培訓(xùn)兼容性，堅(jiān)持長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容、形式，做到有目的、有選擇、分層次的定向培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從“單調(diào)性”培訓(xùn)向“多樣性”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

加快青年員工人才培養(yǎng)。實(shí)施早壓擔(dān)子早成材，小步快跑出人才，努力快出人才、多出人才，早日培養(yǎng)成為中堅(jiān)力量。一要建立對(duì)年輕人的提拔考核機(jī)制，建立優(yōu)秀員工儲(chǔ)備制度。對(duì)青年員工的學(xué)歷層次、志趣愛(ài)好、專業(yè)特長(zhǎng)、崗位技能等內(nèi)容的專題調(diào)查，全面掌握青年員工學(xué)識(shí)水平、工作能力、特長(zhǎng)技能等結(jié)構(gòu)和層次，建立青年員工成長(zhǎng)檔案，為有的放矢地培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才奠定基礎(chǔ)；二要把重點(diǎn)培養(yǎng)的大學(xué)生青年員工及業(yè)務(wù)骨干放在關(guān)鍵崗位上。注意發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的管理型、專業(yè)型青年干部好苗子，安排他們參加各種工作、活動(dòng)和崗位，并進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)，積極引導(dǎo)、創(chuàng)造條件、鼓勵(lì)支持年輕的員工到基層去，在實(shí)踐中經(jīng)受考驗(yàn)，提高解決各種實(shí)際問(wèn)題的能力；三要以跨部門、跨崗位、跨單位交流為結(jié)合點(diǎn)，壓擔(dān)子，讓他們?cè)阱憻捴谐砷L(zhǎng)。本著“全面鍛煉提高，缺什么補(bǔ)什么”的原則，加強(qiáng)青年職工跨部門、跨崗位交流力度，造就復(fù)合型、一專多能員工；四要通過(guò)一段時(shí)間考察，從肯動(dòng)腦筋，工作積極主動(dòng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)比較高的青年員工中，選拔擔(dān)任中層干部，并不斷壓擔(dān)子，加壓力，爭(zhēng)取3-5年逐步提高其在中層干部中的比例，努力創(chuàng)造優(yōu)秀年青干部脫穎而出的環(huán)境和條件。

革新員工績(jī)效管理。將員工考核分為五個(gè)星級(jí)：優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)，屬于后兩種評(píng)級(jí)的員工離開(kāi)崗位再培訓(xùn)，屬于前三種等級(jí)的，給以晉升職務(wù)和增加工資機(jī)會(huì)，拉開(kāi)經(jīng)濟(jì)收入差距；人事部門建立青年員工業(yè)績(jī)考核計(jì)分表，把單位的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，通過(guò)業(yè)績(jī)計(jì)分表分解到各業(yè)務(wù)板塊，再逐步分解到每個(gè)青年員工。以此為依據(jù)，將崗位的能力要求與測(cè)評(píng)后員工實(shí)際能力水平相對(duì)照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題。

篇（6）

人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的各種資源中最重要、最寶貴、最核心的資源，員工培訓(xùn)工作作為人力資源管理的重要組成部分，已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，對(duì)人才的需求更加迫切，員工素質(zhì)已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。提高員工素質(zhì)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，作為提升員工素質(zhì)重要方式之一的企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。本文將結(jié)合某大型企業(yè)基層實(shí)際情況，分析基層員工培訓(xùn)的重要性、存在的問(wèn)題與不足，從探索基層員工培訓(xùn)方式、建立健全科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系等方面，就如何加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)進(jìn)行探索與思考。

一、加強(qiáng)基層員工教育培訓(xùn)的是企業(yè)改革發(fā)展的需要

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”?；鶎邮乔把?、是根基，是企業(yè)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司改革發(fā)展，來(lái)不得半點(diǎn)虛，必須要打牢基礎(chǔ)、抓實(shí)基層、強(qiáng)化培訓(xùn)。石油和石化產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，面對(duì)的是千家萬(wàn)戶。加油站作為企業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)單位，管理流程繁多、制度要求復(fù)雜，“上面千條線，下面一根針”，基層大量的基礎(chǔ)工作都需要廣大基層員工完成，基層員工素質(zhì)的高低、工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。可以說(shuō)，全面提升基層員工隊(duì)伍的技能素質(zhì)和綜合素質(zhì)，為企業(yè)改革發(fā)展提供智力支持，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力和重要支撐。

二、基層員工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題與不足

1.培訓(xùn)理念不科學(xué)。目前多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)為花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)，是一種不經(jīng)濟(jì)的投資行為，看不到立竿見(jiàn)影的效果，投入產(chǎn)出不成比例。因此在對(duì)待基層員工培訓(xùn)的問(wèn)題上隨意性較大，沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度看待基層員工培訓(xùn)的問(wèn)題，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效益，使得基層員工培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的考慮與安排，特別是在基層單位培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)不完備和人員配備不足的情況下，基層員工的各項(xiàng)培訓(xùn)容易流于形式。2.缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系。在大型企業(yè)的基礎(chǔ)單位，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的培訓(xùn)部門，大半都是與人事部門合署辦公，原本人事部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演著重要的角色，屬于核心部門，職責(zé)較多，管理員工培訓(xùn)的多數(shù)僅僅設(shè)置一個(gè)崗位，對(duì)于員工培訓(xùn)也認(rèn)為是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的行政步驟，培訓(xùn)的制度只是流于形式。在培訓(xùn)的組織上，僅僅來(lái)一場(chǎng)講座、參與上級(jí)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，可以說(shuō)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，造成培訓(xùn)效果不佳。3.培訓(xùn)方式難以滿足實(shí)際需要。目前，基層員工的培訓(xùn)都是采取課堂灌輸為主，注重傳授知識(shí)的系統(tǒng)性、邏輯性和條理性，滿漢全席式的培訓(xùn)較為空洞，缺乏趣味性和新穎性，形式單一，過(guò)程枯燥，員工雖然在培訓(xùn)中學(xué)到了所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，但很難感受到學(xué)習(xí)過(guò)程的快樂(lè)，不能收到綜合的培訓(xùn)效果，久而久之，此類培訓(xùn)將逐漸形成員工將培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)的局面，使培訓(xùn)失去了最根本的目的和意義。4.工學(xué)矛盾突出?；鶎邮且粋€(gè)企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的最小單元，如同上文所述，基層大量的基礎(chǔ)工作都需要廣大基層員工完成，不僅是企業(yè)管理制度和要求的執(zhí)行者與落實(shí)者，還是企業(yè)效益的創(chuàng)造者，更是為千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者提供服務(wù)的服務(wù)者?；鶎訂挝蝗绾文茉谕瓿筛黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的同時(shí)，又能開(kāi)展嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn)？其實(shí)，工學(xué)矛盾，一直都擺在基層管理者的面前。只抓經(jīng)營(yíng)與管理，不問(wèn)培訓(xùn)？既不能完成上級(jí)交給的培訓(xùn)任務(wù)，又不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要；倘若高度重視基礎(chǔ)員工的培訓(xùn)，造成大量的現(xiàn)場(chǎng)工作無(wú)人做，形形的消費(fèi)者難以服務(wù)好；如兩者雙管齊下，使得任務(wù)顯得繁重不堪。

三、基層員工培訓(xùn)教育的建議與對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念。企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)培育綜合素質(zhì)高的基礎(chǔ)員工的重要途徑，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，要明確培訓(xùn)的方面，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展需要，結(jié)合員工實(shí)際素質(zhì)情況，根據(jù)員工長(zhǎng)期教育培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)員工的培訓(xùn)教育要有一個(gè)明確的方向，不能因?yàn)榕嘤?xùn)難以或者短期難以帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了對(duì)基層員工的培訓(xùn)力度，壓縮對(duì)基層員工培訓(xùn)的投入。作為企業(yè)管理者，其要提升對(duì)基層員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，站在企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度，將培訓(xùn)作為對(duì)人力資源這一核心力量進(jìn)行開(kāi)發(fā)的投入，屬于企業(yè)的間接投資，要堅(jiān)信基層員工的培訓(xùn)，能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，同時(shí)，針對(duì)沒(méi)有獨(dú)立配備培訓(xùn)部門的基層單位，應(yīng)從組織機(jī)構(gòu)上重視，在人力資源部門設(shè)置培訓(xùn)專崗?fù)?，大力拓展培?xùn)講師隊(duì)伍，特別是要在基層員工隊(duì)伍中發(fā)展講師，最終實(shí)現(xiàn)人人都是學(xué)生、人人都是講師；對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，要重視培訓(xùn)，并能在培訓(xùn)中收益，學(xué)到真材實(shí)料的東西，培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)要求員工做些什么、學(xué)到什么知識(shí)，更是提升到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的角度，將培訓(xùn)作為提升個(gè)人綜合素質(zhì)的重要途徑，是企業(yè)給予員工的另外一種“福利”，實(shí)現(xiàn)基層員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度從被動(dòng)接受向主動(dòng)“充電”轉(zhuǎn)變。2.拓展培訓(xùn)內(nèi)容。雖然貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是基層員工培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，其目的是提升基層員工的各項(xiàng)技能水平，但在開(kāi)展知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合豐富的培訓(xùn)形式開(kāi)展員工的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、法律培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)，使得培訓(xùn)更具綜合性、體系化，培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于業(yè)務(wù)知識(shí)，更要結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，比如針?shù)N售性企業(yè)，可以適當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和心理培訓(xùn)等，提升員工為形形的消費(fèi)者服務(wù)技能和技巧；培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于對(duì)業(yè)務(wù)的需要，可以適當(dāng)開(kāi)展針對(duì)與員工日常生活息息相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；同時(shí)，為了提升員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，應(yīng)及時(shí)幫助員工將日常經(jīng)營(yíng)中的典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新總結(jié)等提煉成培訓(xùn)教材，鼓勵(lì)員工自主開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，在激發(fā)員工成就感的同時(shí)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。3.豐富培訓(xùn)形式。培訓(xùn)組織要充分考慮員工的心理需求，在培訓(xùn)組織上，做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，廣泛征求員工對(duì)培訓(xùn)形式的需求，避免使用單一的課堂式灌輸方式，可以采取灌輸式與答疑式、案例式、討論式、現(xiàn)場(chǎng)模擬式等多種方式相結(jié)合，比如加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，即重點(diǎn)開(kāi)發(fā)針對(duì)基層員工的實(shí)操課程，在培訓(xùn)中加強(qiáng)實(shí)際操作訓(xùn)練，嚴(yán)格技能操作考核，杜絕以講代練、以說(shuō)帶做，切實(shí)提高員工動(dòng)手操作能力；開(kāi)展“師帶徒”培訓(xùn)，堅(jiān)持“以老帶新、以熟帶生”和“自主自愿、雙向選擇”的原則，開(kāi)展一帶一、一幫一的“帶、管、教”負(fù)責(zé)制，形成高技能帶低技能、一級(jí)帶一級(jí)、把現(xiàn)場(chǎng)變成課堂的教練式培訓(xùn)體系；開(kāi)展仿真練習(xí)，在條件允許的情況下，設(shè)置實(shí)景培訓(xùn)基地，模擬經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，開(kāi)展仿真訓(xùn)練，理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)上崗培訓(xùn)、員工輪訓(xùn)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)與仿真實(shí)操訓(xùn)練一致；推進(jìn)在線學(xué)習(xí)力度，依托微信平臺(tái)和APP學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供便利條件。4.建立培訓(xùn)評(píng)估體系。培訓(xùn)效果評(píng)估管理是指人力資源組織管理部門在培訓(xùn)結(jié)束后，組織收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。為了對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。因此，在基層員工培訓(xùn)工作中，要高度重視效果，把培訓(xùn)效果評(píng)估作為培訓(xùn)工作重要一環(huán)。通過(guò)建立培訓(xùn)評(píng)估體系，采用反映評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估等方法，總結(jié)在基層員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中好的做法與經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足、提出改進(jìn)建議與意見(jiàn)，使得基層員工的培訓(xùn)更具有針對(duì)性，提高培訓(xùn)質(zhì)效，并在培訓(xùn)評(píng)估中不斷完善培訓(xùn)工作，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的基層員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)基礎(chǔ)員工培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。5.健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。將培訓(xùn)考核工作與企業(yè)提高執(zhí)行力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展結(jié)合，各級(jí)單位、各管理部門工作結(jié)合企業(yè)，充分調(diào)動(dòng)基層員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。一方面，要建立健全對(duì)員工的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，探索建立學(xué)習(xí)積分制，加強(qiáng)對(duì)基層員工參加培訓(xùn)考核力度，設(shè)置各項(xiàng)考核指標(biāo)，如學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)課程、自主開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、拍攝基層員工培訓(xùn)微視頻等情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果納入員工評(píng)先評(píng)優(yōu)體系，以激發(fā)基層員工參與培訓(xùn)的積極性。另一方面，要建立一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)的考核體系，將基層員工培訓(xùn)組織情況、基層員工參與情況、基層員工自主開(kāi)發(fā)教材情況及基層員工占講師隊(duì)伍比重等納入對(duì)下級(jí)單位的管理考核，不僅僅與人力資源管理部門考核掛鉤，更要與分管人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，以增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)的重視程度，逐步形成人人重視、人人參與的濃厚氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

我們生活和工作在時(shí)刻變換的社會(huì)中，人的思想意識(shí)在不斷變化，企業(yè)要適應(yīng)這種新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)高效的快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們的員工，特別是基層員工是企業(yè)賴以生存的根本性條件，是企業(yè)發(fā)展的基石，其員工的綜合素質(zhì)，特別是基層員工的綜合素質(zhì)水平，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。重視基層員工的培訓(xùn)力度，使得企業(yè)的人力資本價(jià)值得到最大限度的開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健、跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

中圖分類號(hào)：F717.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

進(jìn)入二十一世紀(jì)，特別是隨著歐債危機(jī)大面積爆發(fā)，以及美國(guó)、日本經(jīng)濟(jì)困局凸顯，我國(guó)人口紅利的逐步消失。2012年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)困難形勢(shì)，中央提出要抓住機(jī)遇，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌變型。

一、員工素質(zhì)的提升對(duì)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的作用

如何快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)軌變型，一方面需要國(guó)家的宏觀政策調(diào)整，需要各企業(yè)發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變，同時(shí)不能忘記企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)的提升更是極為關(guān)鍵，否則經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)軌變型就會(huì)成為一句空話。

美國(guó)管理大師彼得·圣吉曾經(jīng)提出，在21世紀(jì)這個(gè)創(chuàng)新迭出的資訊時(shí)代，企業(yè)為了不被淘汰必須建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型的組織”，企業(yè)員工也必須成為合格的學(xué)習(xí)型員工。雖然企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，但是企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，不僅需要高級(jí)專業(yè)技術(shù)和管理人員，而且迫切需要大批受過(guò)良好職業(yè)教育和培訓(xùn)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者。因此，較高知識(shí)水平、較高技術(shù)素質(zhì)的一般人力資源就自然變成企業(yè)的第一資源，員工素質(zhì)最終也必將成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

員工常規(guī)的安全、技術(shù)、思想等多方面教育是培養(yǎng)實(shí)用人才的主要陣地，是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的基本手段，是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的最有效途徑。如今，國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)早已把優(yōu)先投資發(fā)展員工教育作為發(fā)展決策的戰(zhàn)略方向，如三菱、IBM、海爾等都把建立技術(shù)培訓(xùn)基地作為自己強(qiáng)大的發(fā)展后盾。很多發(fā)達(dá)國(guó)家從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)悟到，企業(yè)教育培訓(xùn)的投入產(chǎn)出系數(shù)最大，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提高員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高職工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

在同等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重視員工教育培訓(xùn)，漠視員工的教育培訓(xùn)，差別很大。因此說(shuō)，企業(yè)員工教育和培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源，提高企業(yè)效益的最直接、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段，是企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的助推器，是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的“法寶”。通過(guò)培訓(xùn)既可以防止工人技能的退化，又可以豐富工人的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，有利于使工人的潛能得以充分發(fā)揮，從而提高工作效率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，培訓(xùn)有助于企業(yè)形成一種積極的企業(yè)文化，從而有利于留住人才和吸引人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。并且，培訓(xùn)有利于工人的技能儲(chǔ)備，有利于“一專多能”人才的培養(yǎng)，最大限度地降低人力資本投資，從而有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、目前存在的問(wèn)題

但是也應(yīng)當(dāng)看到，目前許多企業(yè)員工教育的發(fā)展與現(xiàn)代化企業(yè)的內(nèi)在要求還存在一定差距，以煤炭行業(yè)為例，依然存在幾個(gè)方面的問(wèn)題。

第一，雖然培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)內(nèi)容有所改觀，長(zhǎng)期存在的培訓(xùn)“專業(yè)戶”現(xiàn)象有所減少，但是仍然過(guò)于偏重理論法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)等，符合現(xiàn)代化發(fā)展需要的自動(dòng)化、信息化技術(shù)偏少，甚至出現(xiàn)空白，內(nèi)容也過(guò)于陳舊，缺少指導(dǎo)性。

第二，部分管理層面員工、基礎(chǔ)員工對(duì)于現(xiàn)代化培訓(xùn)在重要性和必要性缺乏足夠思想認(rèn)識(shí)，缺少學(xué)習(xí)的緊迫感、主動(dòng)性。而且員工文化層次比例懸殊，從目不識(shí)丁到普通本科、研究生畢業(yè)皆有，造成會(huì)的不愿繼續(xù)學(xué)，難得不想認(rèn)真學(xué)，員工隊(duì)伍自覺(jué)學(xué)習(xí)及接受培訓(xùn)的意愿不強(qiáng)。

第三，重生產(chǎn)輕培訓(xùn)觀念依然占據(jù)上風(fēng)，認(rèn)為只要有產(chǎn)量、有進(jìn)尺，技術(shù)工人參加培訓(xùn)屬于可有可無(wú)的事情，參加培訓(xùn)班“專職學(xué)習(xí)員”現(xiàn)象有所抬頭，對(duì)培訓(xùn)的管理考核還有待加強(qiáng)。

第四、培訓(xùn)格局上，多形式、多層次、多渠道、多功能的職業(yè)教育和培訓(xùn)格局尚未形成，傳統(tǒng)的老師講、學(xué)員聽(tīng)，以單純書面考試、上機(jī)考試為檢驗(yàn)手段的方式有所落伍，從而抑制了職業(yè)教育與培訓(xùn)的生機(jī)和活力。

三、對(duì)策

篇（8）

"團(tuán)隊(duì)合作，突破自我、開(kāi)拓創(chuàng)新"是整個(gè)培訓(xùn)的主旋律，通過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)讓我清晰且深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無(wú)限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會(huì)：

1無(wú)論生活還是工作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，是建立一個(gè)良好氛圍的必要條件，聽(tīng)懂了才能做好；

2在做人、做事方面，要時(shí)刻謹(jǐn)記"盯緊上家，做好自己，方便下家",學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持自己優(yōu)秀的品質(zhì)，在合適的時(shí)候幫助后來(lái)者；

3工作及人生，都需要有目標(biāo)、計(jì)劃，在計(jì)劃有可行性的前提下，去做好最好，用心努力去完成執(zhí)行力；

4遇事別否定，只要不斷的相信自己能做好，事情能做成功，那么成功的概率就大增，接下來(lái)就是思考"該怎么辦？"去把事情做下去；

5人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺(tái)不一樣了，人的羈絆也會(huì)不一樣。

在接下來(lái)的工作和生活中，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記這幾天培訓(xùn)所學(xué)到的東西，活學(xué)活用，做好自己，多聽(tīng)、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們的工作沒(méi)做好時(shí)、當(dāng)我們做錯(cuò)事時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力，承擔(dān)責(zé)任。

最后，感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我去更好的認(rèn)識(shí)自我的不足，并勇于"突破自我、創(chuàng)新",希望接下來(lái)的日子里，能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì) （二）

以前在大學(xué)的時(shí)候，雖然也聽(tīng)說(shuō)過(guò)也親眼目睹過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練，但是并未親身參加過(guò)，所以也不知道所謂的"拓展"究竟是何內(nèi)容。通過(guò)參加學(xué)院組織的為期一周的訓(xùn)練，我才明白了"素質(zhì)拓展訓(xùn)練"就是考驗(yàn)人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。是一項(xiàng)大型的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。由于本人身體的原因，所以我參加的項(xiàng)目并不是很多，但是正是這幾個(gè)小項(xiàng)目，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的偉大力量。

我參加的的高空項(xiàng)目有：高空斷橋、合力制勝等。場(chǎng)地項(xiàng)目有：挑戰(zhàn)No.1、雷陣、畢業(yè)墻、信任背摔"等，所有項(xiàng)目在有條不紊的進(jìn)行著，在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束之后，我們都會(huì)有一段精辟的總結(jié)和個(gè)人分享環(huán)節(jié)。尤其是在"信任背摔"這個(gè)項(xiàng)目中，我深刻的體會(huì)到每個(gè)人在工作中都離不開(kāi)同伴的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們?cè)谀阈枰獛椭蚬铝o(wú)援時(shí)才會(huì)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持；只有信任你的同伴、相信你的集體，我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有責(zé)任感，才能全身心投入到工作中去。

拓展訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束了，雖然大家都有點(diǎn)累，但是大家仍然很興奮的交流著訓(xùn)練的體會(huì)。有的說(shuō)這次訓(xùn)練，是一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)；有的說(shuō)訓(xùn)練培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)；還有的說(shuō)對(duì)協(xié)作的重要性有了更具體的感受。可是我覺(jué)得這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，因?yàn)檫@是我第一次參訓(xùn)，雖然我沒(méi)有獲得冠軍，但是得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1、我認(rèn)為拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。知識(shí)和能力并不重要，不惜一切的為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量才是最重要的。

2、每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮每一個(gè)人的主動(dòng)性和積極性，盡量讓自己做得更好。

3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。

4、有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的，只有領(lǐng)導(dǎo)起到了好的帶頭作用，大家才會(huì)團(tuán)結(jié)在一起，才會(huì)發(fā)揮好本團(tuán)隊(duì)的力量。

篇（9）

一、 長(zhǎng)春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題 

（一） 培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)較低 

長(zhǎng)春市家政服務(wù)員主要來(lái)自吉林省農(nóng)村貧困家庭婦女和下崗女職工，年齡大都在40歲左右，少數(shù)培訓(xùn)育嬰師的年齡在35左右，年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷多為小學(xué)和初中，學(xué)歷較低，影響了培訓(xùn)效果。 

（二） 培訓(xùn)課程、內(nèi)容較單一，應(yīng)試化現(xiàn)象嚴(yán)重 

長(zhǎng)春市具有職業(yè)資格授權(quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校有6家，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行，其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開(kāi)設(shè)，課程設(shè)置較單一。 

初級(jí)培訓(xùn)，國(guó)家推行的是免費(fèi)政策，分為理論和實(shí)操兩部分，實(shí)操課占60%以上學(xué)時(shí)，理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行，從國(guó)家職業(yè)資格考試題庫(kù)里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)較短，達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，理論學(xué)時(shí)多于實(shí)操學(xué)時(shí)，培訓(xùn)過(guò)于應(yīng)試化。 

（三） 培訓(xùn)形式較單一，缺失人性化 

理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行，培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件，課件制作多不規(guī)范，背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺(jué)感官和接受度，只符合自己的授課要求，授課過(guò)程互動(dòng)較少，老師講學(xué)員記，培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽(tīng)懂學(xué)會(huì)了，缺少人性化。 

（四） 培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊 

整個(gè)家政行業(yè)培訓(xùn)師，年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊，多是40歲左右的中年婦女，她們?cè)鴧⒓舆^(guò)職業(yè)資格考試，從事過(guò)家庭服務(wù)，學(xué)歷不高但理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都具備；青年培訓(xùn)師大都具有大專及以上學(xué)歷，很多都未從事過(guò)家政服務(wù)的實(shí)際工作，通過(guò)了職業(yè)資格證和教師資格證考試便可培養(yǎng)成培訓(xùn)師；另一部分是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的技能型培訓(xùn)師，級(jí)別較高，能力較強(qiáng)。 

（五） 培訓(xùn)環(huán)節(jié)不健全 

只有家政員職前培訓(xùn)，職中和職后培訓(xùn)缺失，通過(guò)職前培訓(xùn)拿到證書的員工就業(yè)后，多是自己根據(jù)需要再參加高一級(jí)的考試，家政公司幾乎沒(méi)有職中和職后培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)從事行政等管理的員工，也僅是崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)環(huán)節(jié)都集中在職前，職中和職后培訓(xùn)跟不上，極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。 

（六） 培訓(xùn)考核方式較單一 

培訓(xùn)考核方式是職業(yè)資格考試，通過(guò)了理論知識(shí)和實(shí)操技能考試就算合格，拿到證書后家政公司就可安排上崗，家政公司不再進(jìn)行員工學(xué)習(xí)能力、性格、整體素質(zhì)等的考核，缺少對(duì)員工的整體認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現(xiàn)。 

二、 長(zhǎng)春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題解決措施 

（一） 國(guó)家、政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)家政職業(yè)培訓(xùn)的扶持力度 

除了初級(jí)免費(fèi)培訓(xùn)外，由政府扶持家政員免費(fèi)參加職業(yè)資格初級(jí)考試，除了政府下屬的家政培訓(xùn)公司和學(xué)校外，給予其他有職業(yè)資格認(rèn)證資質(zhì)的家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持，幫助學(xué)校擴(kuò)大招生，分區(qū)就近培訓(xùn)，以增加就業(yè)者數(shù)量和提升就業(yè)者素質(zhì)，緩解供需矛盾。 

（二） 吸納高素質(zhì)人才加入到家政服務(wù)業(yè) 

現(xiàn)在長(zhǎng)春的家政服務(wù)市場(chǎng)缺少?gòu)氖赂叨思艺娜瞬牛壳凹艺W(xué)專業(yè)正發(fā)展蓬勃，在這種形式下，吸納優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)家政培訓(xùn)師、企業(yè)管理或者家政員隊(duì)伍，將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新活力。 

（三） 改革創(chuàng)新家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法 

長(zhǎng)春市家政培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法單一，不人性化，迫切需要采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法，在原有直觀演示法基礎(chǔ)上，加入情景教學(xué)和問(wèn)題討論法等與學(xué)員互動(dòng)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員的綜合能力。現(xiàn)在實(shí)操課培訓(xùn)采用的是四級(jí)教學(xué)法，即準(zhǔn)備、示范、模仿、練習(xí)，應(yīng)融合項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，即提出問(wèn)題，學(xué)員制定工作計(jì)劃，培訓(xùn)師指導(dǎo)，實(shí)施，檢查，自我反思和進(jìn)步。 

（四） 嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)體系 

培訓(xùn)課程需要一個(gè)合理規(guī)范的教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)檢查教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和改進(jìn)教學(xué)方案。長(zhǎng)春市家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)僅是職業(yè)資格考試，培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部和家政公司沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)。 

培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)在整個(gè)授課過(guò)程中每節(jié)課都給學(xué)員發(fā)放課程評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)課程的內(nèi)容、方法、手段、條理等，培訓(xùn)師課后審查找出問(wèn)題，下節(jié)課及時(shí)改正，有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。 

家政企業(yè)應(yīng)制定評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)員工的知識(shí)水平、技能水平等，有利于進(jìn)一步了解員工素質(zhì)。 

篇（10）

(二)充分發(fā)揮區(qū)隊(duì)作用，開(kāi)展“四個(gè)一”常規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)充分體現(xiàn)區(qū)隊(duì)級(jí)培訓(xùn)在公司四級(jí)培訓(xùn)體系中的基礎(chǔ)地位，堅(jiān)持開(kāi)展并做好“四個(gè)一培訓(xùn)”，即每日一題、每周一案例、每月一考、每季一次規(guī)程培訓(xùn)。

(三)積極拓展培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方法根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，在必備的安全培訓(xùn)基礎(chǔ)上，實(shí)施幾個(gè)重點(diǎn)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，如班組長(zhǎng)大講堂、人才培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)操培訓(xùn)、員工現(xiàn)身說(shuō)隱患等。

(四)建立培訓(xùn)積分制度，不斷提高員工培訓(xùn)積極性建立員工培訓(xùn)積分制度，對(duì)員工參加的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行積分，以掌握員工參加培訓(xùn)情況和區(qū)隊(duì)培訓(xùn)組織情況，以便區(qū)隊(duì)更好的組織人員參加培訓(xùn)，幫助積分較少的員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

(五)外委施工單位培訓(xùn)工作專人負(fù)責(zé)外委施工單位是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，員工素質(zhì)更低，培訓(xùn)難度更大，為提高外委施工單位員工培訓(xùn)質(zhì)量，由專人負(fù)責(zé)外委施工單位員工培訓(xùn)全面管理工作，統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范各隊(duì)的培訓(xùn)重點(diǎn)，每周深入各單位進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，每季度進(jìn)行一次統(tǒng)一考試，督促員工時(shí)刻去學(xué)習(xí)。

二、員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題與原因分析

盡管榆家梁煤礦探索了一些新的工作方法和措施以促進(jìn)培訓(xùn)提升，但仍然存在很多問(wèn)題需要改進(jìn)，歸納如下：

(一)員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和重視程度不夠調(diào)查發(fā)現(xiàn)有35.6%的員工不愿意參加各項(xiàng)培訓(xùn)，主要原因是培訓(xùn)占用休息時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)實(shí)際工作幫助不大。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿不高，特別是年齡較大工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和新入企的富裕家庭子弟學(xué)習(xí)動(dòng)力較低。

(二)工學(xué)矛盾日益突出，重生產(chǎn)輕培訓(xùn)的觀念誤區(qū)依然存在隨著減員增效、高產(chǎn)高效等政策的深入，井巷開(kāi)采延伸和標(biāo)準(zhǔn)化要求提高，員工工作量逐漸加大，工作時(shí)間趨于滿負(fù)荷，加班現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作與學(xué)習(xí)的矛盾逐漸加重。另外，一些員工在思想深處沒(méi)把培訓(xùn)當(dāng)作一回事，總認(rèn)為生產(chǎn)第一，產(chǎn)量就是效益，當(dāng)有培訓(xùn)時(shí)，就會(huì)以生產(chǎn)任務(wù)重為理由拒絕參加培訓(xùn)。

(三)“培訓(xùn)兩個(gè)單一”問(wèn)題仍比較突出“兩個(gè)單一”即培訓(xùn)方式單一和培訓(xùn)內(nèi)容單一。在培訓(xùn)方法上，大多運(yùn)用傳統(tǒng)課堂授課方式，“老師講，學(xué)生聽(tīng)，考試測(cè)”，枯燥，效果不好。

(四)培訓(xùn)效果不佳企業(yè)投入大量資金和時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合；未對(duì)員工的能力進(jìn)行差別對(duì)待，不管水平高低，一律一刀切，接受一把尺子教育，造成“跟不上”或“吃不飽”現(xiàn)象；員工被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少；員工參加的考試量比較多，降低了員工對(duì)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的積極性。

(五)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全，成果轉(zhuǎn)化環(huán)境缺乏目前無(wú)法保證培訓(xùn)產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，評(píng)估工作只是在最初級(jí)的層次上，效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)培訓(xùn)課程中所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，事后不再作跟蹤調(diào)查，沒(méi)有深入到員工的工作行為和態(tài)度改變、工作績(jī)效改善、能力提高和為企業(yè)帶來(lái)效益上來(lái)，同時(shí)，評(píng)估紀(jì)錄缺乏系統(tǒng)的管理。

三、改進(jìn)培訓(xùn)工作的措施和對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題，我們必須增強(qiáng)做好培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感，不斷豐富培訓(xùn)形式，增強(qiáng)針對(duì)性、突出實(shí)用性，分層次、分專業(yè)、多渠道地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，努力把培訓(xùn)工作和員工素質(zhì)提高到一個(gè)新水平。主要措施有：

(一)加強(qiáng)思想教育和激勵(lì)，轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)觀念加強(qiáng)文化和思想宣傳，進(jìn)行能力素質(zhì)建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，完善制度建設(shè)，逐步轉(zhuǎn)變員工“重生產(chǎn)輕培訓(xùn)”的管理觀念；在工資中提取一定比例作為培訓(xùn)切塊工資，細(xì)化培訓(xùn)考核，使員工培訓(xùn)與個(gè)人工資水平息息相關(guān)，通過(guò)工資獎(jiǎng)金的激勵(lì)逐步轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)是負(fù)擔(dān)”的誤區(qū)，使員工從“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)隊(duì)伍人員素質(zhì)培訓(xùn)隊(duì)伍包括培訓(xùn)管理人員和培訓(xùn)師兩方面，培訓(xùn)管理人員需要掌握系統(tǒng)的培訓(xùn)專業(yè)理論知識(shí)和一定的煤礦系統(tǒng)知識(shí)，盡可能配備專業(yè)科班人員，公司要多組織培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)，以規(guī)范、統(tǒng)一和提升培訓(xùn)管理人員的能力素質(zhì)；加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

(三)逐步為員工“減負(fù)”，調(diào)動(dòng)員工的積極性合理劃分礦級(jí)、區(qū)隊(duì)級(jí)和班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，充分利用科隊(duì)班前(后)會(huì)時(shí)間，減少對(duì)員工休息時(shí)間的占用，還能夠讓科隊(duì)更好的了解員工知識(shí)掌握程度，督促員工自主學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)。