序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇外貿(mào)英語常用詞匯范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

高職院校商務(wù)英語專業(yè)是培養(yǎng)外向型企業(yè)一線人才的搖籃。商務(wù)英語專業(yè)所有的課程都是為了增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)學(xué)生積極適應(yīng)實(shí)際業(yè)務(wù)崗位要求以及處理具體業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題的應(yīng)變能力,同時(shí)又具備直接同外商流暢的交流等這些綜合素質(zhì)的開設(shè)的。在高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中,英語信函是最重要的課程之一。

二、商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的問題

我國(guó)目前的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)主要存在以下問題：

1．外語教學(xué)的特點(diǎn)之一,就是在進(jìn)行一種語言教學(xué)的同時(shí),還必須進(jìn)行與之相關(guān)的文化背景知識(shí)的教育。如果忽視了的話,這樣的語言教學(xué)就是不完整的。在高職商務(wù)英語教學(xué)中進(jìn)行相關(guān)的文化背景知識(shí)的教學(xué),是一個(gè)極其重要但最容易被忽視的問題。這也是我國(guó)高職商務(wù)英語信函學(xué)習(xí)方法存在的首要問題。

2．來自三所大學(xué)的325名學(xué)生參與了一份問卷調(diào)查。結(jié)果表明：絕大多數(shù)參與調(diào)查的學(xué)生認(rèn)為詞匯學(xué)習(xí)是一種單調(diào)、機(jī)械的活動(dòng)，從中感覺不到學(xué)習(xí)的樂趣或成就感。剛上大學(xué)英語課時(shí)最難學(xué)的是詞匯,而不再是高中時(shí)的聽力。這一現(xiàn)象是由詞匯學(xué)習(xí)的非獨(dú)立性造成的。

3.長(zhǎng)期以來，高職商務(wù)英語教育中普遍存在著專業(yè)面過窄，重專業(yè)輕基礎(chǔ)，重知識(shí)輕能力，重理論輕實(shí)踐，重知識(shí)教育輕素質(zhì)教育的傳統(tǒng)教育觀念，學(xué)生的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)片面化，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有得到足夠的重視和真正落實(shí)。

這一現(xiàn)象的改善有賴于社會(huì)、學(xué)校、及學(xué)生本身長(zhǎng)期不懈的共同努力。

4．有些同學(xué)對(duì)于學(xué)習(xí)的意義認(rèn)識(shí)還很不夠,有的認(rèn)為,只要努力學(xué)習(xí)就行了,總以為只要一天到晚不停地學(xué),就算盡了他們對(duì)家長(zhǎng)和老師的全部責(zé)任。這些同學(xué)，不知道運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，一天到晚讀死書,學(xué)習(xí)也就沒有什么意義了。

三、如何提高商務(wù)英語信函學(xué)寫作的學(xué)習(xí)成效

根據(jù)外貿(mào)英語函電課程的性質(zhì)及學(xué)習(xí)目的與要求，應(yīng)該在教學(xué)過程中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行以下幾方面的培養(yǎng)。

1.學(xué)習(xí)語言不是一個(gè)孤立的學(xué)習(xí)過程。任何一種語言都是由生活在一定言語使用區(qū)域中的人們?cè)谝欢ǖ恼Z境(context)下通過口語或書面語形式相互交際而使用的。同時(shí),一種特定的語言總是和使用這種語言的民族或國(guó)家,以及其歷史、文化、社會(huì)背景等因素息息相關(guān)的。因此在英語教學(xué)中,我們不僅要講解語言知識(shí),訓(xùn)練語言運(yùn)用能力,而且還要加強(qiáng)有關(guān)的文化背景知識(shí)的傳授。許多外語教師往往把注意力集中在教授語言本身 ,而忽視了對(duì)與該語言相關(guān)的社會(huì)文化背景知識(shí)和跨文化交際知識(shí)及規(guī)則的傳授。這種滯后的教學(xué)法使語言的社會(huì)交際功能得不到充分發(fā)揮 ,使學(xué)生在跨文化交往中無法做到游刃有余。

2.合作學(xué)習(xí)是學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力的必經(jīng)階段和重要手段。合作學(xué)習(xí)就是通過教師指導(dǎo)的小組活動(dòng)讓學(xué)生相互合作、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。目前我國(guó)英語詞匯教學(xué)中存在一些問題。研究表明,以第二語言詞匯習(xí)得理論為基礎(chǔ),運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法進(jìn)行詞匯教學(xué),可以使學(xué)生克服閱讀中的詞匯困難,提高教學(xué)質(zhì)量。

3.詞匯教學(xué)是英語教學(xué)中的一個(gè)重要方面, 特別是在外貿(mào)英語信函課程的教學(xué)中詞匯學(xué)習(xí)更是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。尤其是熟練掌握一些專有名詞、專業(yè)術(shù)語更是對(duì)我們學(xué)習(xí)好外貿(mào)英語信函課程有很大的幫助。一個(gè)天才的語言學(xué)家，他的成功奧秘，也許就是他善于日積月累起來的常用詞匯、短語、句型等進(jìn)行歸納分門別類，當(dāng)然更善于應(yīng)用。

4.“零距離”上崗是用人單位對(duì)應(yīng)用性人才的需求,是高職辦學(xué)的一種指導(dǎo)思想和教學(xué)理念,明確高職培養(yǎng)目標(biāo),科學(xué)制定實(shí)踐性教學(xué)計(jì)劃,堅(jiān)持“做學(xué)”提高學(xué)生實(shí)踐能力,加強(qiáng)校企合作,推行“訂單”培養(yǎng),建立有效的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)受社會(huì)歡迎的實(shí)用性高職人才。

5.把國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和商務(wù)英語知識(shí)緊密結(jié)合起來，通過以英語為基本工具的對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)外向型經(jīng)貿(mào)人才聽、說、讀、寫英語的基本技能，以真正提高商務(wù)專業(yè)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作水平和在對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中熟練使用英語的能力。

四、小結(jié)

綜上所述，目前的外貿(mào)英語教學(xué)方法還有很多不足，直接影響了學(xué)生對(duì)于外貿(mào)英語的學(xué)習(xí)。外貿(mào)英語函電是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說，要達(dá)到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)員必須學(xué)量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表的信函，深入體會(huì)何為七個(gè)“C’S”[Completeness完整；Conciseness簡(jiǎn)練；Consideration得體；Concreteness具體；Clarity清楚；Courtesy謙恭；Correctness正確]等等寫作的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更重要的是通過學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式等等，再通過一定量的練習(xí)，對(duì)常用語進(jìn)行操練運(yùn)用，從而達(dá)到掌握并熟練使用的目的，只有這樣才能夠真正學(xué)好外貿(mào)英語信函，提高自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力。

參考文獻(xiàn):

[1]宋淑敏:試論外貿(mào)英語教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策[J]繼續(xù)教育研究, 2006, (02)

篇（2）

《外貿(mào)英語》這門課程是一門經(jīng)過教學(xué)改革的課程。改革前在兩個(gè)學(xué)期分別開設(shè)《外貿(mào)英文函電》和《外貿(mào)口語》兩門課程，可是教學(xué)效果欠佳。因?yàn)槠髽I(yè)中的外貿(mào)人員開展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)同時(shí)使用外貿(mào)英文函電和外貿(mào)口語?；趯?shí)際業(yè)務(wù)的需要，將《外貿(mào)英文函電》和《外貿(mào)口語》整合成一門新課程――《外貿(mào)英語》。整合后的授課時(shí)間為兩個(gè)學(xué)期，周課時(shí)為6學(xué)時(shí)，總學(xué)時(shí)108學(xué)時(shí)。此課程重在對(duì)專業(yè)英語的應(yīng)用，十分適合使用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的最終目標(biāo)是要使學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)，通過各種自主型的教學(xué)模式和共同解決問題的教學(xué)模式來塑造學(xué)生的綜合能力。遵循行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的思想而發(fā)展的教學(xué)技術(shù)通常包括：項(xiàng)目教學(xué)、情境模擬、典型案例分析、頭腦風(fēng)暴等。這些方法可根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)靈活變化，有益于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，較之傳統(tǒng)的教學(xué)方法有全新的突破。

按照章節(jié)安排的教學(xué)計(jì)劃只適用于以理論講授為主的教學(xué)模式。使用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法后，教學(xué)內(nèi)容的安排是圍繞外貿(mào)公司的工作過程和工作情境來組織的，以外貿(mào)從業(yè)人員的實(shí)際工作任務(wù)為線索，形成圍繞工作過程的新型教學(xué)項(xiàng)目。全部課程包括五個(gè)模塊，分別是模擬入職培訓(xùn)模塊、建立業(yè)務(wù)關(guān)系模塊、交易磋商模塊、履行合同模塊和綜合實(shí)訓(xùn)模擬模塊。

2 遵循五步法的原則

五步法是指應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要經(jīng)過五個(gè)步驟：資訊階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、檢查階段、評(píng)價(jià)階段。每個(gè)教學(xué)單元無論大小，都要嚴(yán)格按照五步教學(xué)法來進(jìn)行。不可以遺漏任一步驟，也不可以顛倒次序。

步驟一：資訊階段。教師需明確講解工作任務(wù)以及完成時(shí)間。給學(xué)生進(jìn)行分組并選出組長(zhǎng)。提供所需扮演的角色。分組時(shí)教師要深入了解自己的學(xué)生，正視學(xué)生之間存在的智力差異，心理差異和人格差異，將不同層次的學(xué)生分為一組。這樣既保證了各小組的工作進(jìn)度，也培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)能力以及相互協(xié)作的精神。對(duì)于那些英語基礎(chǔ)差一些的學(xué)生，再也不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容望而卻步，通過小組成員的協(xié)助，也能夠充分參與到教學(xué)活動(dòng)中來。提升了學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了自信心。在小組活動(dòng)中學(xué)生們會(huì)感受到集體的智慧，了解團(tuán)隊(duì)精神的重要性。除了布置任務(wù)，教師還可用英語補(bǔ)充介紹一些背景知識(shí)，講解一些語言難點(diǎn)，介紹如詢盤、發(fā)盤、還盤、接受業(yè)務(wù)、商務(wù)接待、工廠生產(chǎn)信息介紹及交易條款洽談所需的一些外貿(mào)英語函電的常用詞匯和表達(dá)方式。

步驟二：計(jì)劃階段。每個(gè)小組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下分解工作任務(wù)，根據(jù)組員的水平分配工作任務(wù)，做出詳細(xì)計(jì)劃。在這個(gè)階段中，教師只是默默關(guān)注學(xué)生的工作，即使發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤，也不必立刻提醒學(xué)生改正。因?yàn)殄e(cuò)誤的計(jì)劃在實(shí)施階段會(huì)行不通，學(xué)生通常會(huì)自己找到錯(cuò)誤的地方并改正過來。當(dāng)然這會(huì)花費(fèi)不少時(shí)間，這樣也教會(huì)了學(xué)生合理分配時(shí)間。

步驟三：實(shí)施階段。學(xué)生根據(jù)計(jì)劃完成工作任務(wù)。準(zhǔn)備相關(guān)資料，比如業(yè)務(wù)所需要的函電、情景劇的腳本、繕制的合同、信用證等。每個(gè)小組獨(dú)立工作。遇到問題可以向教材、網(wǎng)絡(luò)、教師提問。要謹(jǐn)記學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師只起引導(dǎo)的作用。教師多鼓勵(lì)學(xué)生開動(dòng)腦筋，自行找到答案?；蛘咧换卮饘W(xué)生提出的問題，而非自問自答。在教學(xué)時(shí)間分配上，教師講授的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，大部分的時(shí)間由學(xué)生自行支配。

步驟四：檢查階段。小組工作完成后，教師可以采用抽簽的方式找出一組做成果匯報(bào)。做匯報(bào)的同學(xué)首先要說明改組的工作思路、人員分工，以及工作過程。工作成果文字部分可以用投影儀進(jìn)行展示，情景劇進(jìn)行表演。教師提醒其他小組的學(xué)生不要對(duì)匯報(bào)小組的言行“品頭論足”。

步驟五：評(píng)價(jià)階段。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括匯報(bào)小組的計(jì)劃是否合理，實(shí)施是否完整，人員搭配有無問題，撰寫英文函時(shí)能否清楚地表達(dá)自己的需求；函電結(jié)構(gòu)是否完整，條理清楚，過渡自然，無重大語法錯(cuò)誤。所用貿(mào)易術(shù)語是否準(zhǔn)確?？樦坪贤瑫r(shí)交易條件的提煉是否做到精確無誤，規(guī)范而熟練。商務(wù)接待時(shí)是否符合商務(wù)禮儀要求，行程介紹是否有條理，商務(wù)宴請(qǐng)禮儀是否符合國(guó)際商務(wù)接待要求。進(jìn)行洽談時(shí)，是否做到理由得當(dāng)，有說服力，言語得體。能否熟練掌握信用證條款等等。

評(píng)價(jià)分為小組成員自我評(píng)價(jià)、小組間互評(píng)和教師評(píng)價(jià)。小組成員自我評(píng)價(jià)即對(duì)小組成員在工作中的參與程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。因?yàn)樾〗M間互評(píng)可以為自己所在的組加分，所以可以最大化地激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。教師評(píng)價(jià)重在客觀，將同學(xué)們沒有發(fā)現(xiàn)的問題提示給學(xué)生。

3 強(qiáng)化學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力

九零后的學(xué)生對(duì)于電子產(chǎn)品并不陌生，但是英語打字卻存在指法錯(cuò)誤?？梢允炀毜貜陌俣壬纤殉鰡栴}的答案，卻駕御不住一個(gè)英文表格。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都有規(guī)定的完成時(shí)間，計(jì)算機(jī)操作能力低下將直接影響小組完成工作的進(jìn)度。因此，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生利用課余時(shí)間加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)操作技能，熟練掌握WORD、WPS、EXCEL、POWERPOINT等常用辦公室軟件的操作。

4 改革考試形式

篇（3）

作者簡(jiǎn)介：劉卓瑛（1979-），女，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)樯虅?wù)英語教學(xué)；李云鶴（1979-）， 女，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)。

課題項(xiàng)目：本文系河北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“構(gòu)建高職英語教學(xué)形成性評(píng)估體系的實(shí)證研究”（編號(hào)：11050158；主持人：王立功）成果之一。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2013）05-0037-03

加入世貿(mào)組織后，我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，對(duì)外貿(mào)人才的需求量快速增加，要求也不斷提高。而在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，外貿(mào)英語函電也已成為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中重要的溝通方式之一。我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迫切需要大量能夠熟練運(yùn)用外貿(mào)英語函電開展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的專業(yè)人才。外貿(mào)英語函電是指國(guó)際間貿(mào)易往來時(shí)使用的商務(wù)信函、電傳、電報(bào)、電子郵件等。由于外貿(mào)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，時(shí)效性非常重要，電子郵件以其快速、便捷的特點(diǎn)受到廣大商戶的歡迎。外貿(mào)英語函電涉及對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的諸多環(huán)節(jié)，包括從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、交易磋商、合同簽訂以及合同的履行等各個(gè)環(huán)節(jié)。因此能熟練運(yùn)用外貿(mào)英文函電處理國(guó)際商務(wù)活動(dòng)也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員從事貿(mào)易工作的一項(xiàng)基本技能。

為了適應(yīng)當(dāng)前外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，高職院校的商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置了“外貿(mào)英語函電”課程。它作為商務(wù)英語專業(yè)的核心主干課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生處理和撰寫相關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)函電的能力。它是一門融知識(shí)性、實(shí)踐性為一體的英語技能訓(xùn)練課。在學(xué)習(xí)中，不僅注重各種外貿(mào)知識(shí)的獲取，更強(qiáng)調(diào)商務(wù)溝通實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，要求學(xué)生學(xué)以致用，不僅要讀懂、看懂英文函電，還要熟練翻譯、撰寫英文函電，以達(dá)到外貿(mào)崗位對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)要求。

外貿(mào)英語函電課程具有內(nèi)容多、更新快、語言形式特殊等顯著特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易界的廣泛使用，還對(duì)畢業(yè)生的信息技術(shù)水平提出了較高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了傳統(tǒng)的外貿(mào)交易形式。以電子郵件形式發(fā)送的外貿(mào)函電，以其快速、便捷的特點(diǎn)受到廣大商戶的歡迎。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的電子商務(wù)，以其市場(chǎng)空間大、前景廣闊的特點(diǎn)也被越來越多的商戶應(yīng)用于外貿(mào)交易中。而傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)多以應(yīng)試為目的，重語言形式，輕語言應(yīng)用，畢業(yè)生的職業(yè)應(yīng)用能力差，無法快速適應(yīng)工作崗位的需求。因此，如何提高學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用能力已經(jīng)成為外貿(mào)函電教學(xué)急待解決的問題。合理使用信息技術(shù)，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的不足，更好地實(shí)現(xiàn)開設(shè)外貿(mào)函電課程的初衷。

一、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境

（一）圖文并茂，加深記憶

外貿(mào)英語函電與國(guó)際貿(mào)易密切相關(guān)，涉及很多外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，有其特定的專用術(shù)語和縮略詞。如國(guó)際貿(mào)易術(shù)語FOB（船上交貨價(jià)格）、CFR（成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)格）、CIF（到岸價(jià)格）、CIO（訂貨時(shí)付款），縮略詞SHPMT（裝運(yùn)）、DOC（單據(jù)）等，這些詞語在生活英語中很少出現(xiàn)，但作為國(guó)際外貿(mào)行業(yè)的通用詞匯，它們?cè)谕赓Q(mào)函電中的使用率卻非常高。因此，高職院校的學(xué)生在閱讀、起草外貿(mào)函電時(shí)，就必須熟悉這些詞匯并且做到熟練的運(yùn)用。但是，由于這些詞匯的含義離學(xué)生的實(shí)際生活較遠(yuǎn)，學(xué)生難以獲得感性認(rèn)識(shí)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)這些詞匯時(shí)往往會(huì)感到枯燥、抽象，記憶起來非常困難。另外，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中往往涉及一些學(xué)生并不熟悉的商品，包括它們的種類、型號(hào)、樣式、特點(diǎn)等，學(xué)生只有在充分地了解了相關(guān)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上才能更好地完成往來函電的溝通。借助信息技術(shù)，給外貿(mào)業(yè)務(wù)專用詞和商品專用描述詞配上相應(yīng)的圖片、動(dòng)畫等，使學(xué)生更直觀的了解所學(xué)的知識(shí)，并就其相關(guān)信息進(jìn)行聯(lián)想，討論和歸納，幫助學(xué)生加深記憶，熟悉專用詞匯的應(yīng)用范圍。

（二）角色體驗(yàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)

為了提高高職學(xué)生的職業(yè)技能，盡快適應(yīng)日后的外貿(mào)工作，可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境，在角色體驗(yàn)的過程中完成外貿(mào)函電的練習(xí)。

設(shè)置的任務(wù)應(yīng)盡量激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如購(gòu)買中國(guó)工藝品、玩具及地方特產(chǎn)等。在信息技術(shù)環(huán)境中學(xué)生分組完成任務(wù)，每?jī)山M作為一對(duì)合作公司，雙方按詢盤、報(bào)盤、還盤、成交、支付、保險(xiǎn)等貿(mào)易環(huán)節(jié)，進(jìn)行完整的貿(mào)易活動(dòng)。兩小組收到對(duì)方的電子郵件時(shí)，應(yīng)首先認(rèn)真閱讀對(duì)方的函電，給對(duì)方指出拼寫和語句上的錯(cuò)誤，然后再寫出回復(fù)函電。小組內(nèi)部的協(xié)作，也可以借助網(wǎng)絡(luò)完成。學(xué)生可以扮演“業(yè)務(wù)員”、“業(yè)務(wù)主管”、“銷售經(jīng)理”等角色，通過MSN、QQ、電子郵件等進(jìn)行分析討論。也可以由“業(yè)務(wù)員”采用word格式寫好初稿，“部門主管”進(jìn)行批改，需要上級(jí)批復(fù)的，再提交給“經(jīng)理”。這樣的活動(dòng)，既有組間的競(jìng)爭(zhēng)，又有組內(nèi)的合作，使學(xué)生體驗(yàn)到日后進(jìn)入實(shí)際工作崗位的責(zé)任，有助于提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。但值得注意的是，角色要相互輪換，避免出現(xiàn)某些學(xué)生過忙，而另一些學(xué)生則無所事事的情況。小組任務(wù)完成后，由兩小組代表分別對(duì)各自的業(yè)務(wù)函電進(jìn)行講解，教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，指出雙方在交易過程中的問題和不足，使學(xué)生對(duì)所完成的函電有更準(zhǔn)確清晰的把握，對(duì)整筆交易的過程有更直觀的體會(huì)，為以后的實(shí)際外貿(mào)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、豐富學(xué)習(xí)資源

（一）支持課堂教學(xué)

傳統(tǒng)的外貿(mào)函電課堂教學(xué)上多以分析信函實(shí)例為主，目前市場(chǎng)上的外貿(mào)函電教材可謂種類繁多，可是仔細(xì)比較一下，大部分教材大同小異，而且存在一個(gè)主要問題，就是內(nèi)容陳舊，有的教材所選用的信函材料還是20多年以前的貿(mào)易材料，根本不適用于當(dāng)前的貿(mào)易形勢(shì)。學(xué)非所用，學(xué)生就失去了學(xué)習(xí)興趣，教師也只是照本宣科罷了。而以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為載體的信息技術(shù)則使教師能充分考慮到學(xué)生的需求，在有限的課堂時(shí)間上，選擇當(dāng)前貿(mào)易實(shí)踐中的典型實(shí)例給予講解，同時(shí)又能展示更多的信函實(shí)例，使學(xué)生思維更加開闊，學(xué)習(xí)興趣也不斷提高，教師的教學(xué)效率也隨之提高了。此外，在信息技術(shù)的幫助下，對(duì)字詞、短語和句子的練習(xí)采用對(duì)比、選擇、分析、比較的形式，對(duì)信函及信封的格式采用利用“文本框”工具對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注的形式，極大地豐富了教學(xué)的內(nèi)容，同時(shí)也使學(xué)生更加生動(dòng)直觀的理解外貿(mào)函電，從而提高其函電的寫作技能。

（二）延伸課堂學(xué)習(xí)

信息技術(shù)拓寬了學(xué)生的求知途徑，書本和教師不再是獲取知識(shí)的唯一來源，互聯(lián)網(wǎng)上豐富的學(xué)習(xí)資源將極大開闊學(xué)生的眼界，充實(shí)他們的知識(shí)儲(chǔ)備。教師可以向?qū)W生推薦一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站，比如，商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)，福步外貿(mào)論壇，中華外貿(mào)學(xué)習(xí)網(wǎng)等，以及有關(guān)外貿(mào)知識(shí)的博客，讓學(xué)生利用課余時(shí)間多接觸一些商貿(mào)知識(shí)，將自己的學(xué)習(xí)過程和心得記錄在自己的博客上，遇到不懂的問題，可以在班級(jí)博客上進(jìn)行討論，不能解決的問題，教師可以在課上給學(xué)生一定的提問時(shí)間，大家一起參與討論解決問題，通過這樣的形式，讓學(xué)生充分發(fā)揮在課堂上的中心和主體作用。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)博客的平臺(tái)，學(xué)生對(duì)各外貿(mào)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)有了清晰、系統(tǒng)的構(gòu)架，對(duì)學(xué)習(xí)過程的重難點(diǎn)有了更加深刻的理解和把握。這種連續(xù)動(dòng)態(tài)的記錄加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感，使其保持積極發(fā)展的心態(tài)，更培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從而真正提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、拓寬師生互動(dòng)途徑

外貿(mào)函電課堂教學(xué)中除師生面對(duì)面的互動(dòng)交流外，信息技術(shù)還為師生互動(dòng)提供了新的途徑。課前，教師可以通過班級(jí)QQ群、博客、公共郵箱等形式下節(jié)課的思考問題、提供相關(guān)的外貿(mào)背景知識(shí)和常用詞匯，便于學(xué)生課前預(yù)習(xí)，學(xué)生也可以提出自己的疑問。課前的師生互動(dòng)，讓教師更充分地了解學(xué)生狀況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)，其教學(xué)針對(duì)性將有所提高。上課時(shí)，教師回答學(xué)生的疑問，并引導(dǎo)學(xué)生推薦的合適的學(xué)習(xí)資源。課后，教師將作業(yè)任務(wù)或教學(xué)反思到公共郵箱或QQ群，學(xué)生提交作業(yè)或是發(fā)表自己的想法和疑問，網(wǎng)絡(luò)成為師生、生生間互動(dòng)的新途徑。

這種基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行師生互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于：其一，營(yíng)造了一種輕松的氛圍，體現(xiàn)了師生的平等地位。網(wǎng)絡(luò)工具的使用使學(xué)生身心放松，暢所欲言，尤其是一些內(nèi)向的同學(xué)會(huì)向老師說出真實(shí)的想法。其二，提高了教師反饋的效率。學(xué)生針對(duì)函電課程的疑問可能不是個(gè)別現(xiàn)象，通過網(wǎng)絡(luò)，教師及時(shí)解答，可以消除多個(gè)學(xué)生的疑問，避免了重復(fù)回答。針對(duì)不同時(shí)間的不同問題，教師也能及時(shí)給予答復(fù)，使學(xué)生更加有學(xué)習(xí)動(dòng)力。此外，在網(wǎng)絡(luò)上的信息可以起到課堂筆記的作用，便于學(xué)生課下自學(xué)，不斷鞏固提高。其三，共享資源。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不但為學(xué)生提供了分享的空間，使學(xué)生置身于學(xué)習(xí)的主體地位，能夠相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且也為教師積累了教學(xué)材料，便于教師的分析整理，為以后的學(xué)生提供參考。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)博客，商務(wù)課程的教師之間也增加了交流，能及時(shí)了解彼此的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，不斷提高外貿(mào)函電這門跨學(xué)科課程的教學(xué)。

四、支持多元化評(píng)價(jià)

為了更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，可以采取多元化評(píng)價(jià)的方式，即教師點(diǎn)評(píng)、生生互評(píng)與學(xué)生自評(píng)相結(jié)合。信息技術(shù)將為外貿(mào)函電教學(xué)的多元化評(píng)價(jià)提供有力支持。

中英互譯是外貿(mào)函電教學(xué)中經(jīng)常采用的方式，如根據(jù)給定的中文信息，撰寫英文函電或?qū)⒂⑽暮姺g成中文等，都是傳統(tǒng)外貿(mào)函電考試中的常見題型。畢業(yè)生在工作環(huán)境中也會(huì)經(jīng)常遇到，如領(lǐng)導(dǎo)給秘書交待書信內(nèi)容，或同事間交接工作時(shí)，一般會(huì)使用中文交流。而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外貿(mào)函電內(nèi)容時(shí)，又往往需要將其翻譯成恰當(dāng)?shù)闹形?，因此，?duì)職高生來說，要想在將來的職場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，就必須熟練地對(duì)外貿(mào)函電進(jìn)行中英互譯。

在信息技術(shù)環(huán)境中，教師可以將事先準(zhǔn)備好的翻譯任務(wù)分發(fā)給學(xué)生，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行中英翻譯。完成后將學(xué)生的作品在信息技術(shù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)全班共享，讓其它同學(xué)為其進(jìn)行批改并抽查某個(gè)學(xué)生的批改，然后再全班點(diǎn)評(píng)。這種多元化評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)在于：其一，學(xué)生參與的積極性較高。傳統(tǒng)情況下，教師讓個(gè)別學(xué)生上黑板完成任務(wù)，下面的同學(xué)就有一種“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，因此我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象，在黑板前翻譯的學(xué)生非常緊張，而講臺(tái)下的學(xué)生則各自為政。采用這種評(píng)價(jià)方式不僅使學(xué)生參與翻譯，而且參與批改，因?yàn)槊總€(gè)人都有被抽查的可能，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。其二，全班同學(xué)的翻譯寫作技能都得到了提高。這種全班參與批改的形式，改變了傳統(tǒng)的教師批改形式。通過給他人進(jìn)行批改，學(xué)生的辨別能力、遣詞造句的能力都會(huì)有一定程度的提高。句子不長(zhǎng)，但是小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，大到句子框架，同學(xué)們都會(huì)有自己的觀點(diǎn)。通過彼此間的交流和討論，學(xué)生不僅知道了自己?jiǎn)栴}和不足，而且知道了該如何改進(jìn)和提高，從而真正體會(huì)到寫作創(chuàng)作過程中的樂趣。而且同樣的中文句子，翻譯成英文也會(huì)有所不同。因此，教師要鼓勵(lì)學(xué)生靈活運(yùn)用語言，試著用多種表達(dá)形式完成任務(wù)。如果學(xué)生中有其它的翻譯形式，可以讓他共享作業(yè)，全班都可以看到，學(xué)生的參與積極性高。當(dāng)然，在教學(xué)中我們還要注意：對(duì)學(xué)生正確的翻譯要及時(shí)給予肯定，批改時(shí)用語要中肯，盡量營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。相比于傳統(tǒng)的教師批改形式，這種多元化的評(píng)價(jià)方式也使傳統(tǒng)的以結(jié)果為導(dǎo)向的寫作教學(xué)模式過渡到以過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式，在發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用的同時(shí)，真正激發(fā)學(xué)生的自主創(chuàng)造力，真正實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)的職業(yè)要求對(duì)職高生的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，信息技術(shù)與外貿(mào)函電教學(xué)的整合是大勢(shì)所趨。外貿(mào)函電以其跨學(xué)科的特點(diǎn)要求我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方式進(jìn)行不斷地改進(jìn)和提高。本文分別從創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、豐富學(xué)習(xí)資源、拓寬師生互動(dòng)途徑、支持多元化評(píng)價(jià)四個(gè)方面介紹了信息技術(shù)在外貿(mào)函電教學(xué)中的應(yīng)用形式。當(dāng)今的貿(mào)易方式在變，溝通方式在變，函電的教學(xué)方式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)水平，是一項(xiàng)重要的課題，需要經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐才能走向成熟。在今后的教學(xué)活動(dòng)中，筆者將密切關(guān)注這方面的研究，進(jìn)一步完善和充實(shí)本文的觀點(diǎn)，以期為高職外貿(mào)函電教學(xué)實(shí)踐提供一些借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

一、引言

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代潮流與背景下，中國(guó)與世界各國(guó)的商務(wù)交際活動(dòng)日趨頻繁。商務(wù)英語作為這一環(huán)境中使用的語言，其作用越發(fā)顯得重要。商務(wù)英語是專門用途英語的一種，其詞匯具有鮮明的特點(diǎn)，只有掌握好商務(wù)英語詞匯，才能更好地使用商務(wù)英語，達(dá)到商務(wù)交流與溝通的目的。

二、商務(wù)英語的詞匯特點(diǎn)

1.用詞專業(yè)性強(qiáng)。商務(wù)英語中有許多的專業(yè)詞匯,這些詞富有很強(qiáng)的專業(yè)性。這些專業(yè)詞匯中有許多是普通英語常用詞,但是詞義與普通用法情況下相比有很大差異，這一點(diǎn)需要引起學(xué)習(xí)者的重視。比如：

accept(承兌匯票), balance(差額，余額), ceiling(最高限額), collection(托收), draft(匯票), endorse(背書), factoring(代收帳款), gains(價(jià)格上漲的股票), honor(承兌), interest(利息), jettison(船舶在緊急情況下投棄貨物的有意識(shí)行為), offer(報(bào)價(jià)), policy(保險(xiǎn)單), promotion(促銷)等等。

此類專業(yè)詞匯覆蓋面廣，設(shè)計(jì)到貿(mào)易、金融、法律等多個(gè)領(lǐng)域，數(shù)量之多，不勝枚舉，需要引起學(xué)習(xí)者的高度重視。

2.用詞具有高度精確性與嚴(yán)謹(jǐn)性。由于商務(wù)合同、商務(wù)文件或者商務(wù)條約中的條款內(nèi)容涉及到買賣雙方或更多方面的利益關(guān)系，因此其語言和內(nèi)容必須做到精確無誤。為了做到這一點(diǎn)，其用詞要求具備高度的精確性與嚴(yán)謹(jǐn)性。有時(shí)需要使用結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的從句或者被動(dòng)句。例如：

Force Majeure（不可抗力）shall mean an occurrence beyond the control and without the fault or negligence of the party affected including, but not limited to war, hostilities (whether war to be declared or not), invasion, act of foreign enemies, rebellion, revolution, insurrection or military or usurped power, civil war, strikes, riots, commotion or disorder, earthquakes, or any similar operation of forces of nature as are not within the control of the party affected and which, by the exercise of reasonable diligence, the said party is unable to prevent or provide against.

A cargo claim must be received 60 days from date of delivery, or in the case of non-delivery, within 60 days from scheduled delivery.

The damaged articles should be retained along with all of the packaging material until picked up by the carrier or until the claim is settled.

3.大量使用縮略語。商務(wù)活動(dòng)節(jié)奏快，強(qiáng)調(diào)高效性，商務(wù)英語語言也相應(yīng)地間接明了，使用許多的縮略語?？s略語是商務(wù)英語詞匯的重要組成部分，數(shù)量多，涉及面廣泛。縮略語在商務(wù)英語函電中使用較為頻繁，大大提高了商務(wù)交際的效率。

在商務(wù)英語電傳、電報(bào)或者E-mail中經(jīng)常會(huì)使用到一些縮略語，比如：

a. s. a. p. (as soon as possible 盡快), arvl (arrival 抵達(dá)), a / c (account 賬目), encl (enclosure 附件), encd (enclosed 隨函附上), FYR (for your reference 供你方參考) ，IMDT (immediate 立即的), int. (interest 利息), MTH (month 月), MTKS (many thanks 無比感謝), pc (piece 件), pd. (paid 已付款), P.O.D. (pay on delivery 交貨付款), P.T.O. (please turn over請(qǐng)轉(zhuǎn)下頁) 等等。

商務(wù)英語中的專業(yè)術(shù)語有很多是以縮略語的形式出現(xiàn)和使用的。例如：

B/L(Bill of Lading 提單)，F(xiàn).O.B. (Free on Board 離岸價(jià)) ，C.I.F. (Cost, Insurance and Freight 到岸價(jià))，L/C (Letter of Credit 信用證) ，D/A (documents against acceptance承兌交單)，F(xiàn).A.Q. (fair average quality 中等平均品質(zhì))，G.M.Q.(goods merchantable quality 上等商品品質(zhì))，T.L. (total loss 全損)，W.A.(with average 單獨(dú)海損賠償)，VAT (value added tax 增值稅) 等等。

還有一部分是有關(guān)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織的縮略語，如:

ICC (International Chamber of Commerce國(guó)際商會(huì))，ISO (International Standardization Organization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)，NYSE (New York Stock Exchange 紐約證券交易所)，WB (World Bank世界銀行)， WTO (World Trade Organization世界貿(mào)易組織) 等等。

4.禮貌用語與套話多。商務(wù)英語注重交際功能。在商務(wù)交流中，雙方力圖做到言簡(jiǎn)意賅同時(shí)又不失禮貌與得體。禮貌是商務(wù)函電的基本原則。無論何時(shí)，只要有必要，別忘記說“謝謝”、“請(qǐng)您……”、“我們將感激……”等。但是商務(wù)函電的禮貌不僅僅是指對(duì)“謝謝”和“請(qǐng)您……”之類詞語的適時(shí)運(yùn)用，一封周到的信件應(yīng)該客氣、寬容而機(jī)敏。因此在商務(wù)英語函電中出現(xiàn)了許多典型的禮貌套語用句如下：

We shall appreciate it very much if you will provide us your best quotation and time of delivery.

We shall be obliged if you can send us an illustrated catalogue.

We are delighted to receive your letter of Nov. 18 asking whether we can supply you with 1,000 tons of rice.

We tender you our apologies for failing to effect shipment on June 10.

With much regret, we couldn’t supply from stock.

另外還有許多典型的專業(yè)套話，例如：

Please quote us your lowest price CIF Singapore.（報(bào)價(jià)）

This is our price list. All our prices on the list are subject to our final confirmation.(報(bào)價(jià))

We generally quote on an FOB basis.（報(bào)價(jià)）

Our usual terms of payment are by confirmed irrevocable L/C available at sight.（支付）

Please sign and return one copy for our file.（合同簽署）

5.部分用詞具有繁復(fù)性。由于商務(wù)英語大多涉及到商務(wù)函電、合同、協(xié)議等文件，這些文本對(duì)于買賣雙方均具有法律效力與法律約束力，又因?yàn)榉杀旧砭哂袊?yán)密性與權(quán)威性，因此其用詞必須做到正式、嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。在這種情況下，商務(wù)英語詞匯便具有了繁復(fù)性的特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)許多同義詞或者近義詞并用的現(xiàn)象。例如：

terms and conditions（條款），null and void（無效）

這些同義詞或近義詞的使用，使得句子之間的銜接更加準(zhǔn)確與嚴(yán)密，避免了歧義與誤會(huì)的產(chǎn)生，這在商務(wù)函電與合同中是至關(guān)重要的。

6.新詞語不斷涌現(xiàn)。世界上任何一種語言都是在不停地發(fā)展與變化的，英語也不例外。作為商務(wù)環(huán)境下使用的商務(wù)英語，與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)更加突出。許多反映時(shí)代特點(diǎn)的商務(wù)新詞不斷涌現(xiàn)。這些新詞體現(xiàn)出當(dāng)今時(shí)代商務(wù)活動(dòng)中的新思潮與新技術(shù)。比如：

online marketing 網(wǎng)上營(yíng)銷 E-business 電子商務(wù)

B2B (business-to-business commerce) 企業(yè)對(duì)企業(yè)商務(wù)模式

B2C (business-to-consumers commerce) 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者商務(wù)模式

三、商務(wù)英語詞匯的學(xué)習(xí)策略

經(jīng)分析不難發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語作為專門用途英語的一個(gè)分支，其詞匯具有很多鮮明的特點(diǎn)。這就要求學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中要做到：

1.具備一定的商務(wù)背景知識(shí)的同時(shí)積累一些基本的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。商務(wù)英語涉及內(nèi)容較為廣泛，涵蓋貿(mào)易、金融與法律等諸多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，綜合性很強(qiáng)。因此，學(xué)習(xí)者要不斷涉獵這些學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。只有這樣才能積累扎實(shí)的商務(wù)背景知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)商務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)商務(wù)思維，有助于成功地進(jìn)行商務(wù)交際。

2.關(guān)注商務(wù)新聞與商務(wù)信息，培養(yǎng)閱讀商務(wù)類文章與資訊的良好習(xí)慣。商務(wù)活動(dòng)講究效率，資訊信息變化速度快。這就要求商務(wù)工作者在有限時(shí)間內(nèi)處理大量的商務(wù)信息，關(guān)注新思想，掌握新知識(shí)，重視培養(yǎng)良好的閱讀商務(wù)文章與商務(wù)資訊的習(xí)慣，不斷豐富商務(wù)英語詞匯，把握最新商務(wù)資訊信息，增強(qiáng)商務(wù)敏銳性與商務(wù)溝通能力。

四、結(jié)語

總之，商務(wù)英語的使用有其專業(yè)的思維方式與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫎?gòu)成。這對(duì)初學(xué)者來講有一定的困難。但是只要把握住商務(wù)英語詞匯的這些特點(diǎn)，注重積累商務(wù)英語背景知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，不斷捕捉最新商務(wù)信息資訊，把握商務(wù)活動(dòng)動(dòng)向，就一定能夠提高商務(wù)英語的運(yùn)用能力，增強(qiáng)商務(wù)交際能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]Ellis, M. & Johnson,C. Teaching Business English [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 2002

[2]曹 菱:商務(wù)英語信函[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社，2000

[3]曹 菱:外貿(mào)英語實(shí)務(wù)[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社，2000

[4]陳紅蕾:國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(修訂本）[M].廣州:暨南大學(xué)出版社，2005

篇（5）

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，我國(guó)與世界各國(guó)的商務(wù)往來日益密切，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。因此，如何培養(yǎng)大批的高素質(zhì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才成為高等教育的當(dāng)務(wù)之急。其中，通過英語函電與外商進(jìn)行溝通已成為對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才必備的專業(yè)技能。因此，外貿(mào)英語函電作為外經(jīng)貿(mào)專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的必修課程，融國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語商務(wù)信函寫作為一體，顯得尤為重要和實(shí)用。

一、外貿(mào)英語函電的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀

1.外貿(mào)英語函電的特點(diǎn)

外貿(mào)英語函電課程通過介紹各種英文信函、傳真的格式與結(jié)構(gòu)、常用詞匯及寫作技巧，使學(xué)生能用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，如詢盤、報(bào)盤、裝運(yùn)、索賠等的信函、文件、合同等。該課程通過大量寫作練習(xí)和技能訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握英語函電寫作方法和技巧，并且熟悉外貿(mào)各環(huán)節(jié)的操作流程，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)寫作能力和交際能力。

2.外貿(mào)英語函電的教學(xué)現(xiàn)狀

由此可見，外貿(mào)英語函電是一門實(shí)用性、技能性、知識(shí)性并重的課程。但從目前的教學(xué)實(shí)踐來看，外貿(mào)英語函電教學(xué)中還存在著不少比較突出的問題。主要有：

（1）教學(xué)方法落后?，F(xiàn)有的教學(xué)方法主要是教師講授信函詞匯、短語、常用表達(dá)為主；學(xué)生翻譯句子，模擬套寫信函為輔。課堂氣氛不夠活躍，學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力較差。

（2）教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不明確。外貿(mào)英語函電課程，既要求熟悉商務(wù)英語的專業(yè)術(shù)語，又要了解外貿(mào)操作流程，這就增加了教學(xué)的難度，教師很難把握好兩者之間的平衡。

（3）目前大部分外貿(mào)函電教材內(nèi)容陳舊，脫離實(shí)際，忽視了培養(yǎng)學(xué)生思考和解決具體案例的實(shí)踐應(yīng)對(duì)能力。

綜上所述，改進(jìn)外貿(mào)函電教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容已勢(shì)在必行。筆者在高校從事外貿(mào)函電教學(xué)多年，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)改變傳統(tǒng)的語法解釋翻譯的套路，在具體教學(xué)實(shí)踐中引進(jìn)了案例教學(xué)法，將語言學(xué)習(xí)和外貿(mào)實(shí)踐緊密結(jié)合，能夠大大增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性，讓學(xué)生更真實(shí)地掌握通過函電和客戶進(jìn)行商務(wù)溝通的能力。

二、案例教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

案例教學(xué)法（Case Method of Teaching），是美國(guó)哈佛大學(xué)20世紀(jì)20年代率先推出的一種獨(dú)特的教學(xué)方式。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，案例教學(xué)法打破了以教師教授為主、學(xué)生聽記為輔的傳統(tǒng)教育模式。它要求教師在教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇典型的案例材料，引導(dǎo)學(xué)生利用掌握的知識(shí)對(duì)其進(jìn)行分析和討論，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。它能夠理論聯(lián)系實(shí)際，突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。教學(xué)手段主要采用以學(xué)生為導(dǎo)向的小組討論、角色扮演、任務(wù)解決等。學(xué)生通過課前準(zhǔn)備（在圖書館、資料室等）查找與案例分析相關(guān)的資料，在課堂上，他們與小組其他成員合作，分享信息、解決問題。

因此，案例教學(xué)法實(shí)際上融入了交際教學(xué)法，把學(xué)生置于真實(shí)的商務(wù)世界，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和交際的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中通過分析解決問題對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思和評(píng)估。在這種交際性教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是核心，其主要任務(wù)是溝通信息，具有學(xué)習(xí)的自主性。教師不再是中心，不再是傳統(tǒng)意義上的“知識(shí)傳播者”，而是學(xué)習(xí)的幫助者、任務(wù)的組織者和完成任務(wù)的監(jiān)督者（Nunan，1989）。

由此可見，案例教學(xué)法在外貿(mào)函電教學(xué)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

第一，可以讓學(xué)生在案例的應(yīng)對(duì)策劃中獲得相關(guān)的對(duì)外貿(mào)易知識(shí)點(diǎn)，從而提高理解問題，靈活應(yīng)對(duì)客戶來函，處理外貿(mào)單證合同的能力。

第二，縮短了教學(xué)情景與實(shí)際外貿(mào)情景的差距，提高了學(xué)生的表達(dá)能力和討論談判技能，使學(xué)生增強(qiáng)了信心，畢業(yè)后能更快地適應(yīng)工作情景的挑戰(zhàn)。

三、案例教學(xué)在外貿(mào)函電教學(xué)中的運(yùn)用

案例教學(xué)沒有固定的模式，主要包括了四個(gè)環(huán)節(jié)：選編案例、分析準(zhǔn)備、小組討論、總結(jié)評(píng)價(jià)。

1.選編案例

案例（case）表示情況、事實(shí)、實(shí)例等含義。通常分成三類：探索性案例（exploratory case）、解釋性案例（explanatory case）和描述性案例（descriptive case）。外貿(mào)函電教學(xué)的主要目的是要求學(xué)生掌握語言知識(shí)，培養(yǎng)外貿(mào)函電的應(yīng)用能力，因此，描述性案例比較適合外貿(mào)函電的課堂教學(xué)。案例是實(shí)施案例教學(xué)的基礎(chǔ)，也是保證教學(xué)質(zhì)量的前提。因此，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度設(shè)計(jì)相應(yīng)案例，并且案例必須要具有真實(shí)性和針對(duì)性。

在編寫案例時(shí)可以從教材、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)商務(wù)文案中進(jìn)行選擇，首先要保證案例的典型性，同時(shí)要注意案例的難度要適當(dāng)，提高學(xué)生的成就感和自信心；其次要保證案例的多樣性，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性。因?yàn)樗x材料來自真實(shí)的外貿(mào)情景，學(xué)生通過討論預(yù)演，對(duì)將來從事的外貿(mào)實(shí)務(wù)操作有一定了解，能達(dá)到更好的教學(xué)效果。

2.分析準(zhǔn)備

建構(gòu)主義（constructivism）認(rèn)為，學(xué)習(xí)并不像行為主義所說的是一個(gè)刺激反應(yīng)的過程，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景中通過與環(huán)境的相互作用和與他人的協(xié)作，利用必要的學(xué)習(xí)資料逐步建構(gòu)的過程。一定社會(huì)背景下的“情境”與學(xué)習(xí)密切相聯(lián)?！翱梢蕴峁┐罅空鎸?shí)的學(xué)習(xí)資源，特別是基于任務(wù)和解決問題型的情景，適合學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和教師之間的互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境”。這就為外貿(mào)函電課堂中引進(jìn)情景案例提供了理論依據(jù)。

案例教學(xué)的順利實(shí)施首先要保證組織實(shí)施前的充分準(zhǔn)備。教師可根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容、學(xué)生已掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來選擇案例。案例要具有代表性，能啟發(fā)學(xué)生思考，能使學(xué)生通過案例的學(xué)習(xí)掌握基本的原理和方法，能解決外貿(mào)實(shí)務(wù)中的問題。教師在深入研究案例和理解課文的前提下，確定組織形式和方法，在課前要寫出案例分析，包括基本概念、原理和策略。

同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)該在討論前通過課堂學(xué)習(xí)、教師講解、課后搜集相關(guān)資料，做好主題準(zhǔn)備、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備等。外貿(mào)函電教學(xué)中包含了大量的專業(yè)術(shù)語和習(xí)慣表達(dá)方法，以及外貿(mào)實(shí)務(wù)中的相關(guān)知識(shí)，都是學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。實(shí)施討論前的準(zhǔn)備有助于學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)信息，真正理解案例情景的意義。

3.小組討論

案例教學(xué)注重教學(xué)過程中學(xué)生的主體地位，重視啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探討的積極性。教師作為設(shè)計(jì)者和管理者，可組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析、研究，去發(fā)現(xiàn)和解決問題。該階段可細(xì)分為幾個(gè)步驟。首先，教師將全班學(xué)生分為若干小組，分配任務(wù)，并描述小組活動(dòng)中所需角色，以小組為單位進(jìn)行模擬案例。其次，每個(gè)小組成員根據(jù)自己分配的角色對(duì)模擬過程中的問題進(jìn)行分析、討論，以總結(jié)最好的解決方法。通過這種生動(dòng)的形式，學(xué)生不僅消化了課文內(nèi)容，而且學(xué)會(huì)了如何解決外貿(mào)操作中遇到的實(shí)際問題。再次，教師作為監(jiān)督者和顧問，可以將學(xué)生的看法進(jìn)行歸納，提出討論的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生寫出相應(yīng)的外貿(mào)回函。教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)問題的見解，以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、思維應(yīng)變能力和靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。最后，各小組可派代表向全班作案例分析，闡述自己的觀點(diǎn)，并作小結(jié)發(fā)言。在小組討論階段，教師要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，形成一種師生互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。

4.總結(jié)評(píng)價(jià)

討論結(jié)束后，教師對(duì)課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納、評(píng)估。一方面對(duì)案例模擬情況進(jìn)行總結(jié)，討論每個(gè)小組的回函報(bào)告，同時(shí)可以給出更多的相關(guān)短語、例句和范文，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。另一方面要求學(xué)生將討論的案例知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)理論進(jìn)行課后思考鞏固，并且修改補(bǔ)充小組的信函報(bào)告。這種反復(fù)刺激的過程可以讓學(xué)生更真實(shí)地掌握相關(guān)內(nèi)容的寫作技巧、信函表達(dá)方法和外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)。很好地避免了傳統(tǒng)函電教學(xué)方法里信函寫作技巧和具體的外貿(mào)流程里的理論脫節(jié)，學(xué)生只掌握死板的信函寫作套路，內(nèi)容空洞無物的情況；培養(yǎng)了學(xué)生深入理解實(shí)際外貿(mào)情景的思維能力和解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，通過小組討論，還很好地鍛煉了學(xué)生小組合作的精神和良好的交際表達(dá)能力。

四、案例教學(xué)的實(shí)證分析

1.下面以一則關(guān)于貿(mào)易糾紛的案例作為實(shí)證分析的例子，探討案例教學(xué)法在外貿(mào)英語函電中的具體應(yīng)用。

我國(guó)A公司（賣方）于2004年8月26日與美國(guó)B公司（買方）達(dá)成了一筆58萬美元的腌漬豬腸衣交易，付款方式為即期付款交單（D/P），一旦收到B公司傳真確認(rèn)，即可發(fā)貨。8月27日B公司用傳真將合同正本簽返，并通知A公司盡快安排裝運(yùn)，當(dāng)時(shí)A公司備有庫存，當(dāng)即備貨、訂艙，辦妥了一切出口手續(xù)，并于9月19日回函告知B公司，要求其提供托收銀行名稱及地址，以便我方托收。

9月19日B公司收到我方傳真后當(dāng)即來電通知我方暫不要裝船，并解釋說因不了解我貨的品質(zhì)，要求提供樣品，并且提到該公司臺(tái)灣方面的客戶買價(jià)比該單成交價(jià)便宜，意圖壓價(jià)。因我方此時(shí)已備貨并辦好裝運(yùn)手續(xù)，因此回函給客戶說貨已提走，無法退回，為支持對(duì)方促銷，特降價(jià)為55萬美元。

9月21日B公司來電再次勸阻我方發(fā)貨，并重申其臺(tái)灣客戶已從其他地方買到了低價(jià)貨，并且質(zhì)疑我方產(chǎn)品的質(zhì)量和在美國(guó)市場(chǎng)的銷路。事已至此，A公司進(jìn)退兩難。試問該如何解決？是一意孤行，裝船發(fā)貨；還是根據(jù)B公司要求，立即停止裝船？?jī)煞N做法都有風(fēng)險(xiǎn)，那么孰輕孰重，A公司該如何回函解決該貿(mào)易糾紛？

2.教學(xué)設(shè)計(jì)：

3.分析討論

通過以上不同教學(xué)方法的比較，可以看出普通教學(xué)模式下的教學(xué)更注重例文的寫作格式和常用句型。而如果在課堂上引入案例教學(xué)方式，則可以針對(duì)案例情景進(jìn)行研究分析，并提出具體的解決方案。筆者根據(jù)該案例的具體情況，通過充分的課前準(zhǔn)備，在授課過程中逐步設(shè)問，將全班同學(xué)分成了四組，分別討論案情中可能會(huì)出現(xiàn)的兩種結(jié)果，提出解決方法并且撰寫回信。

經(jīng)過激烈的討論過程，學(xué)生的反饋情況綜合如下。

問題一：該貿(mào)易糾紛問題出在哪里？小組討論結(jié)果如下：B公司意圖違約，多番阻止發(fā)貨；A公司已備貨訂艙，辦好出口手續(xù)，進(jìn)退兩難。

問題二：A公司堅(jiān)持發(fā)貨的后果？小組討論結(jié)果如下：①堅(jiān)持發(fā)貨在法律上是可行的，因?yàn)橛泻贤瑸樽C，如B公司拒不接受，A公司可依據(jù)買賣合同進(jìn)行，但即使勝訴，在人力、物力上的耗費(fèi)都是很大的；②因?yàn)槭荄/P托收方式收款，B公司拒不收貨的后果是：A公司無法拿到貨款，并且貨到不提要收取昂貴的倉儲(chǔ)費(fèi)，還要賠上運(yùn)費(fèi)、海關(guān)費(fèi)用等；

問題三：A公司立刻停止發(fā)貨的后果？討論結(jié)果如下：①依據(jù)買方的通知停止裝船，并向買方提起因裝船所受損失的索賠；②可以減少因堅(jiān)持發(fā)貨，買方拒收引起的倉儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、貨款利息等損失。

問題四：A公司正確的做法應(yīng)該是什么？討論結(jié)果，大部分學(xué)生都同意A公司立即停止裝船發(fā)貨，以最大限度地減少損失。

從本案可以看出，在出口業(yè)務(wù)中采用托收方式收款，出口方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。在國(guó)際貿(mào)易支付中，出口方最好要求采取信用證支付方式，以銀行信用作擔(dān)保，使收款有所保障。教師可以根據(jù)案例分析比較D/P托收方式和信用證付款的優(yōu)缺點(diǎn)；給買方回函所包括的要點(diǎn)、措辭的技巧；組織學(xué)生分組寫出回函。討論學(xué)生習(xí)作時(shí)，可以舉出更多的關(guān)于國(guó)際貿(mào)易支付中的付款方式及相關(guān)例句和范文，擴(kuò)大學(xué)生的視野，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。

同樣，外貿(mào)函電中詢盤、報(bào)盤、裝運(yùn)等流程的教學(xué)方法和環(huán)節(jié)都可以依照上述的案例教學(xué)法類推。

五、結(jié)論

通過以上的案例分析證明，在外貿(mào)英語函電中引入案例教學(xué)法有助于學(xué)生將英語和外貿(mào)知識(shí)結(jié)合起來，提高學(xué)生的外貿(mào)信函寫作水平。更重要的是，可以使學(xué)生親身體驗(yàn)外貿(mào)實(shí)務(wù)操作的具體流程和可能遇到的問題，從而培養(yǎng)良好的思維能力，積累相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并運(yùn)用到日后的真正的商務(wù)情景中。

因此，筆者認(rèn)為在外貿(mào)英語函電課堂中積極引入案例教學(xué)法非常重要，應(yīng)該鼓勵(lì)教師多探索，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)方法的多樣性和靈活性；并且在改進(jìn)教材豐富教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生課堂討論和課后練習(xí)，擺脫目前純課本教學(xué)的弊端，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際外貿(mào)操作能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］蔣秀娟.案例教學(xué)法與商務(wù)英語課堂［J］.國(guó)際商務(wù)研究，2006，（6）.

［2］樊斐然.案例教學(xué)法在國(guó)際商務(wù)函電教學(xué)中的應(yīng)用［J］.科教文匯，2007，（9）：29.

［3］［英］布朗（Brown）.語言學(xué)習(xí)和語言教學(xué)的原則［M］.吳一安導(dǎo)讀.北京：外語教學(xué)與研究出版社，2001.

篇（6）

一、商務(wù)英語詞匯特點(diǎn)

1.用詞正式準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)

在國(guó)際經(jīng)貿(mào)往來中,交易各方處于不同的國(guó)家和地區(qū),由于語言文化的差異,極易產(chǎn)生誤解,而根據(jù)國(guó)際貿(mào)易慣例和法規(guī),交易雙方的往來信函是交易的一部分,具有法律上的效力。因此,除廣告語體外,商務(wù)英語在用詞方面力求準(zhǔn)確無誤,一般選用詞義相對(duì)單一的詞來替代詞義靈活豐富的詞，以便使文體更莊重，增加嚴(yán)肅感。這樣的詞匯很多，如：acquaint （be familiar with）、by return（soon）、constitute（include）、effect （make）、grant（give）、levy（charge）、inform （tell）、initiate （begin）、in lieu of （in place of）、substantial （large）、 tariff（tax）、terminate（end）、utilize（use）等等。

2.大量運(yùn)用半專業(yè)詞匯

商務(wù)英語的詞匯一般包括普通詞匯、半專業(yè)詞匯和專業(yè)詞匯。普通詞匯是通用英語中的常用詞匯。半專業(yè)詞匯是由普通詞匯轉(zhuǎn)化而來的,在商務(wù)英語中有特殊的含義,這部分詞匯占商務(wù)英語詞匯的大部分。究其原因是由于商務(wù)英語涉及的范圍廣泛,包括工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、法律等多個(gè)方面,因此在商務(wù)英語文獻(xiàn)中,大量使用半專業(yè)詞匯。例如:

If a country is exporting more than it imports, it is receiving foreign currency and has a balance of trade surplus.

如果一個(gè)國(guó)家的出口大于進(jìn)口,便是貿(mào)易順差。這里balance 是“差額”“余額”的意思,是商務(wù)英語中的意義,而在通用英語中,是“平衡”之意。類似的詞匯很多,如下: accept（承兌）、agreement （條款）collection（托收）credit（貸款）document（單據(jù)）draft（匯票）honor（承兌）interest（利息）offer（報(bào)價(jià)）policy（保險(xiǎn)單）promotion（促銷）等等。

3.古語詞的使用

英國(guó)語言學(xué)家Leech(1998)在英語詞義的分類學(xué)說中指出,專業(yè)詞語、古語詞及外來詞都屬于具有正式用語風(fēng)格的詞匯(words with formal stylistic meaning),完全符合商務(wù)英語語體行文準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的要求。商務(wù)英語中出現(xiàn)了大量的古語詞,常常由here,there,where為詞根,加上一個(gè)或幾個(gè)介詞構(gòu)成的合成副詞。常用的有hereinafter(之后, 在下文中),herein(在此,于…之中),hereby (下述),thereinafter (在下文,此后),therein(在那里,其中),thereof (由此),whereas(鑒于),whereby(根據(jù),憑)等等。

4.詞項(xiàng)重復(fù)現(xiàn)象比較普遍

為了避免歧義,達(dá)到準(zhǔn)確無誤的目的,商務(wù)英語中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同義詞或近義詞的詞項(xiàng)重復(fù),協(xié)議、單證、合同等法律性文件中尤其突出。如:controversies and difference(爭(zhēng)端), losses and damages (損失), methods and procedures (途徑),on and after(自…起),terms and conditions(條款)等等,這些詞匯之間有著同義或近義關(guān)系,相互之間起補(bǔ)充或完善的作用,在很大程度上保證了準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。

5．外來詞的應(yīng)用

商務(wù)英語中所使用的專業(yè)詞匯和半專業(yè)詞匯,特別是專業(yè)詞匯,大多來自于拉丁語、法語和希臘語。外來詞的使用使商務(wù)英語文本更加正式。如來自拉丁語的as per(按照),re(事由),ex (在…. 前), tale quale (按照樣品),法語如force majeure(保險(xiǎn)用語,不可抗力) 等。

6.縮略詞的使用相當(dāng)普遍

商務(wù)英語中有許多縮略術(shù)語,是商務(wù)英語詞匯的重要組成部分。有的是主干單詞的打頭字母組成的,還有的出現(xiàn)在電傳電報(bào)或E-MAIL中,是人們?cè)陂L(zhǎng)期使用過程中演變的結(jié)果。這些詞的詞義單一,簡(jiǎn)潔明了。使用時(shí)保證規(guī)范,減少誤差;同時(shí)又節(jié)省時(shí)間,提高效率。在商務(wù)英語中使用的縮略語主要分為三類：國(guó)際貿(mào)易電訊電傳縮略語,如:ABT(about),B/S(balance of sheet 資產(chǎn)負(fù)債表),BAR/D(barter deal易貨交易)等等。國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織縮略語,如:WTO(世界貿(mào)易組織),ICC(國(guó)際商會(huì)),EEC(歐洲經(jīng)濟(jì)共同體),NYSE (紐約證券交易所) 等等。常用商務(wù)英語縮略語,如: W/B(waybill or World Bank貼現(xiàn)匯票或世界銀行),F.O.B(Free On BOARD離岸價(jià)),wt(weight重量)等等。常用縮略語在外貿(mào)業(yè)務(wù)函電中出現(xiàn)的頻率很高,熟練地掌握這些縮略語是我們學(xué)習(xí)外貿(mào)英語的一個(gè)重要環(huán)節(jié),有的縮略語不止一個(gè)含義, 這樣就必須借助上下文來判斷它的意思。

7.名詞使用的傾向性

為了使文本更加正式、莊重和客觀,合同及其它負(fù)有責(zé)任的法律文本中通常更傾向于使用名詞。如: As it is certain that the market is in great need of additional quantities, we wish to book with you a repeat order for the following items. 不用動(dòng)詞的need,而用有名詞need的介詞短語。

8.新詞的不斷出現(xiàn)

商務(wù)英語作為一門綜合類語言學(xué)科，與當(dāng)今的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技活動(dòng)緊密相關(guān)，并隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。許多反映當(dāng)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新思路、新概念及其先進(jìn)技術(shù)等新詞匯不斷涌現(xiàn)，且大多屬于復(fù)合詞語。新詞匯的主要構(gòu)造方法就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的詞按照一定的次序排列起來構(gòu)成新詞。比如隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了cybercash(電子貨幣)、virtual store(虛擬商店)等新詞匯。又如隨著公司企業(yè)管理方式變革和貿(mào)易組織的成立，出現(xiàn)了CEO(首席執(zhí)行官)、China-Asean Free Trade Area(中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū))等新詞語。

二、商務(wù)英語詞匯學(xué)法探究

1.詞塊學(xué)習(xí)法

Lewis的(1994)認(rèn)為:語言不是由傳統(tǒng)的語法和詞匯構(gòu)成,而是由各種預(yù)制詞塊構(gòu)成[1]。Lewis把詞塊分為四類:(1)單詞和多詞詞匯，如：however，prior to (2) 習(xí)慣搭配:如in advance; (3)慣用句型：如I’m afraid…,how do you do? (4)句子框架和引語On one hand…,on the other hand…。預(yù)制詞塊在促進(jìn)語言產(chǎn)出活動(dòng)中起著關(guān)鍵的作用。預(yù)制詞塊可減少記憶單位,降低學(xué)習(xí)者的記憶負(fù)荷,使產(chǎn)出時(shí)的提取速度大大加快。另外,由于詞塊的構(gòu)成成分之間受到語法結(jié)構(gòu)和語義搭配的雙重限制,如果學(xué)習(xí)者進(jìn)行語言產(chǎn)出時(shí)所提取的是詞塊,比起全部由自己造句,犯錯(cuò)誤的可能性就小得多,從而大大提高語言使用的準(zhǔn)確性。熟練的掌握商務(wù)英語中的詞塊，可以提高語言交流的流利性、準(zhǔn)確性、連貫性和可接受性。

2.根據(jù)構(gòu)詞法認(rèn)識(shí)和記憶詞匯

對(duì)于把英語作為外語的學(xué)習(xí)者來說,只有不斷了解英語新詞匯的變化過程,才能更好地認(rèn)知、理解和掌握它的含義,從而避免商務(wù)活動(dòng)中的語用失誤。現(xiàn)代英語中的新詞匯，大多是利用既有的語言材料通過構(gòu)詞方式產(chǎn)生的。

商務(wù)英語構(gòu)詞方式主要有：詞綴法，即通過加前綴、后綴改變?cè)~義派生新詞。常見的前綴有anti-（反、阻）、de-（否定、除去）、non-（無、不），后綴有-rama（全景、大型）、-crat（參加者）、-ia（地區(qū)、階層）。如anti-dumpling(反傾銷);轉(zhuǎn)換法，即不改變?cè)~形，只變化詞性。如名詞和動(dòng)詞互換、形容詞轉(zhuǎn)化為名詞等。合詞法，即兩個(gè)或兩個(gè)以上的詞按照一定順序排列構(gòu)成新詞。此類詞在商務(wù)英語詞匯中占較大比例。如prompt delivery（即期交貨）;拼綴法，即對(duì)原有的兩個(gè)詞進(jìn)行剪裁，取舍其中的首部或尾部連成一個(gè)新詞。如Medichair（medical+chair醫(yī)療椅）;縮略法,主要方式有：字頭縮寫法, 如APEC（Asia-Pacific Economic Cooperation 亞太經(jīng)濟(jì)合作組織）；頭中尾縮寫法，如PCT=percent；留頭去尾法，如CO=company(公司)。

3.在語境中理解記憶商務(wù)英語詞匯

語境有助于學(xué)習(xí)者對(duì)詞匯的認(rèn)知和理解。語境涉及到語言知識(shí)，語言的上下文，交際的時(shí)間、地點(diǎn)、話題，說話方式，交際者的地位以及相互關(guān)系、彼此了解的程度，人的世界知識(shí)，交際的文化、社會(huì)及政治背景等等。認(rèn)知語境包括語言使用涉及的情景知識(shí)（具體場(chǎng)合）、語言上下文知識(shí)（工作記憶）和背景知識(shí)（知識(shí)結(jié)構(gòu)）三個(gè)語用范疇。我們?cè)陂喿x商務(wù)英語文章或收聽收看商務(wù)英語節(jié)目時(shí)會(huì)遇到許多生詞，有些可以通過語境猜測(cè)出詞義。Beheydt(1987：106)指出“無論是從心理學(xué)角度，還是從語言學(xué)角度來說，學(xué)習(xí)者需要了解的最重要的原則就是詞匯學(xué)習(xí)必須在上下文中進(jìn)行?！監(jiān)xford和Scarcella(1994∶106)指出“到目前為止，詞匯學(xué)習(xí)中最有用的策略是從語境中猜測(cè)詞匯?！备鞣N語法結(jié)構(gòu)，語篇中的重復(fù)，指代和平行等語言現(xiàn)象都可以為詞匯的理解提供線索。例如：

在商業(yè)的談判中以及付款的方式中都會(huì)用到negotiation。但顯而易見,在不同的語境中它具有不同的意義,例如:

A. If it is convenient to you, we decide to start our negotiation tomorrow.

B.The credit remains valid for negotiation within 21 days after sight of the draft.

篇（7）

一、當(dāng)前高等職業(yè)院校教學(xué)存在的主要問題

事物的性質(zhì)，即事物內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是一事物區(qū)別于其他事物的根本原因。高等職業(yè)教育的性質(zhì)即高等職業(yè)教育內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是高等職業(yè)教育有別于其他教育的根本原因。

教育類型是由社會(huì)需要的人才類型所決定的。社會(huì)對(duì)人才的需求，從大的方面來看，可以分為兩大類。一類是發(fā)現(xiàn)和探索客觀規(guī)律，即研究科學(xué)原理的人才——學(xué)術(shù)型、科研型人才；一類是將科學(xué)原理應(yīng)用于實(shí)踐，從而轉(zhuǎn)化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)形態(tài)的人才——應(yīng)用型、實(shí)用型人才。前者是培養(yǎng)探索未知的人才，后者培養(yǎng)是應(yīng)用已知的人才。

不同類型的人才要由不同類型的教育來造就。一般來說，學(xué)術(shù)型、科研型和工程型人才由普通高等教育來培養(yǎng)，而技術(shù)型、技能型人才則由職業(yè)教育來造就。其中的技術(shù)型、高級(jí)技能型人才一般由高等職業(yè)教育來培養(yǎng)。因此，高等職業(yè)教育在類型上屬于技術(shù)應(yīng)用型教育，而不是學(xué)科型、工程型教育。但在現(xiàn)實(shí)中，高等職業(yè)教育刻意向普通高等教育看齊，把技術(shù)應(yīng)用型教育辦成學(xué)科型、工程型教育的現(xiàn)象十分突出。主要表現(xiàn)在“三個(gè)偏離”：

1．專業(yè)定位和專業(yè)設(shè)置偏離了社會(huì)的實(shí)際需要。不是按照職業(yè)崗位或職業(yè)崗位群的需要設(shè)置專業(yè)，而是完全套用普通高等教育的專業(yè)目錄，以學(xué)科來設(shè)置專業(yè)。

2．課程設(shè)計(jì)和組織教學(xué)偏離了人才的培養(yǎng)目標(biāo)。不是以社會(huì)需求為目標(biāo)、以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線設(shè)計(jì)教學(xué)體系和培養(yǎng)方案，而是走高等?？茖W(xué)校的老路，辦成普通高等教育的壓縮版。

3．教師的激勵(lì)杠桿偏離了高等職業(yè)教育的方向。特別是在職稱評(píng)審方面，完全套用普通高校的做法，把教師引導(dǎo)到寫理論文章和出專著上去。普通高等院校應(yīng)該鼓勵(lì)教師創(chuàng)造學(xué)科理論去探索和預(yù)測(cè)未知，高等職業(yè)院校應(yīng)該引導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)實(shí)踐過程去應(yīng)用已知。

改革的總體思路是：設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，開發(fā)崗位化的課程，實(shí)施過程化的教學(xué)，推行成果化的考核。

二、職業(yè)、崗位的關(guān)系

職業(yè)是具有一定特征的社會(huì)工作類別，它是一組相互關(guān)聯(lián)但又不能相互替代的特定工作的統(tǒng)稱。一個(gè)社會(huì)性的職業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng)，它是由若干個(gè)彼此聯(lián)系、相互作用的若干個(gè)崗位組成，即通常所說的崗位群。它具有集合性、關(guān)聯(lián)性、層次性和目標(biāo)性等特點(diǎn)。在這個(gè)系統(tǒng)中，它是由一個(gè)核心崗位支撐起來，將眾多的崗位有機(jī)集合在一起。比如，教育是一個(gè)職業(yè)，教師就是一個(gè)核心崗位，其他的行政管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、后勤服務(wù)等崗位都是直接服務(wù)于這個(gè)核心崗位而存在的。

崗位是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位的特點(diǎn)對(duì)上崗人員提出的綜合要求形成崗位規(guī)范，它構(gòu)成企業(yè)勞動(dòng)管理的基礎(chǔ)。

職業(yè)和崗位之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。對(duì)高職院校課程設(shè)置要進(jìn)行分析和研究，首先要對(duì)職業(yè)進(jìn)行科學(xué)的分類。職業(yè)分類客觀地反映國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技等領(lǐng)域的發(fā)展和變化，在某種程度上也反映了一個(gè)階段社會(huì)管理水平。

既然高等職業(yè)教育部門要設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，那么專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生就應(yīng)該是掌握這個(gè)專業(yè)所對(duì)應(yīng)所有崗位的操作規(guī)程和實(shí)踐技能，因而，對(duì)崗位的科學(xué)分類就成為高職教學(xué)改革的基礎(chǔ)性工作。無論是一個(gè)崗位開發(fā)一門課程還是幾個(gè)崗位整合成一門課程，但專業(yè)崗位的科學(xué)分類是前提條件。劃分出來的職業(yè)崗位必須是全面、科學(xué)、切合實(shí)際，這樣既能突出專業(yè)崗位的工作過程和操作規(guī)程，又能針對(duì)工作過程融合崗位所需的崗位技能，為教學(xué)改革的后續(xù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、專業(yè)崗位分類的依據(jù)

高職對(duì)外貿(mào)易專業(yè)課程體系的改革要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以專業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并能滿足學(xué)生職業(yè)生涯和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。具體目標(biāo)應(yīng)是：

1．以職業(yè)資格要求為藍(lán)本劃分職業(yè)崗位。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定：“國(guó)家確定職業(yè)分類，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書制度”。國(guó)家職業(yè)資格是一種以能力為基礎(chǔ)的資格認(rèn)定，是經(jīng)專門機(jī)構(gòu)在綜合測(cè)試和考察實(shí)際工作效果后頒發(fā)給個(gè)人的能在全國(guó)得到承認(rèn)的一種憑證。它標(biāo)志被授予人所具有的能力和操作水平，是提供就業(yè)的主要參考憑據(jù)。每一張“國(guó)家職業(yè)資格”都對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的崗位及所需的崗位技能，它由主要職能、能力單元，能力要素及操作上的具體要求和范圍等所構(gòu)成。按照這種思路，我們可以將對(duì)外貿(mào)易專業(yè)劃分為外銷工作、報(bào)關(guān)工作、報(bào)檢工作、單證工作、船務(wù)工作等職業(yè)崗位。

2．以工作過程為主線構(gòu)架職業(yè)崗位。崗位工作是指在特定的環(huán)境中通過一定的技術(shù)手段和技術(shù)方法，按照一定的操作規(guī)程和工作程序作用于具體的勞動(dòng)對(duì)象并產(chǎn)生一定工作成果的社會(huì)活動(dòng)。因此，職業(yè)崗位都是由技能、過程和勞動(dòng)對(duì)象組成的有機(jī)整體。任何崗位都對(duì)應(yīng)了一定的工作過程，能夠相對(duì)獨(dú)立的工作過程必然包含一定的崗位。那么在進(jìn)行崗位分類時(shí)，以核心工作過程為主線，著眼于相對(duì)獨(dú)立的的工作過程，逐一進(jìn)行分解，劃分不同類型的崗位工作。以工作過程為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架職業(yè)崗位，要對(duì)整個(gè)職業(yè)化的專業(yè)有一個(gè)比較透徹的理解和認(rèn)識(shí)，要沖破學(xué)科體系的束縛，重新構(gòu)建行動(dòng)導(dǎo)向的崗位體系。例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)從作業(yè)過程上劃分主要有：商流、物流、資金流、單據(jù)流等四種基本作業(yè)運(yùn)動(dòng)。

3．以工作任務(wù)為引領(lǐng)歸納職業(yè)崗位。上述兩種劃分方法主要是基于職業(yè)崗位內(nèi)部的工作流程和常規(guī)的工作內(nèi)容進(jìn)行劃分的。但每種職業(yè)崗位總難免面臨著由于外界的沖擊而產(chǎn)生非常規(guī)的工作任務(wù)。外部環(huán)境的變化給職業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)帶來新的工作任務(wù)時(shí)，要完成這些工作，就應(yīng)該有常設(shè)崗位或臨時(shí)崗位來承擔(dān)這部分工作。因此，以工作任務(wù)為引領(lǐng)劃分職業(yè)崗位是對(duì)以上兩種劃分方法的有效補(bǔ)充。例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)在做好各個(gè)崗位的常規(guī)工作時(shí)，經(jīng)常遇到反傾銷、反補(bǔ)貼、合同危機(jī)等非常規(guī)事件，而且這些非常規(guī)任務(wù)對(duì)于對(duì)外貿(mào)易職業(yè)而言，發(fā)生頻率并不少見。那么我們應(yīng)該劃分出仲裁與應(yīng)訴、的職業(yè)崗位，納入到職業(yè)崗位系統(tǒng)當(dāng)中來。

4．以工作部門為線索劃分職業(yè)崗位。按涉及的部門進(jìn)行劃分，海關(guān)作為代表國(guó)家政府而獨(dú)立行使對(duì)國(guó)家所有的進(jìn)出動(dòng)而進(jìn)行監(jiān)管調(diào)控的部門，它有自己一套獨(dú)有的工作程序和工作規(guī)程，在以上的分類中并沒有體現(xiàn)出來，但是考慮到未來學(xué)生報(bào)考公務(wù)員進(jìn)入海關(guān)部門工作，作為一種專業(yè)崗位并入到對(duì)外貿(mào)易的崗位體系中是比較合適的，體現(xiàn)了專業(yè)設(shè)置中的可拓展性。以上四種劃分方法不是獨(dú)立使用，而是以工作過程為主線，再輔助以其他三種分類標(biāo)準(zhǔn)歸納整合成任務(wù)明晰、過程突出，相互銜接的職業(yè)崗位系統(tǒng)。結(jié)論：以崗位和職業(yè)資格要求為依據(jù)確定課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作過程為主線確定課程體系，以工作任務(wù)為引領(lǐng)確定課程設(shè)置。那么，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)崗位就劃分成如下八個(gè)方面的內(nèi)容：外銷實(shí)務(wù)、外貿(mào)物流與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、外貿(mào)商檢實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)監(jiān)管與預(yù)防、外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)、海關(guān)實(shí)務(wù)。自然構(gòu)成了對(duì)外貿(mào)易專業(yè)的課程體系。

四、知識(shí)技能的重組——課程開發(fā)

通過以上劃分，以工作過程為主線構(gòu)建的課程體系框架已顯山露水。讓學(xué)生可以清晰地看到畢業(yè)之后要做哪些事情，怎樣做這些事情。就好比學(xué)生置身于大河彼岸，清晰地看到對(duì)面的風(fēng)景，可惜的是面前橫臥著一條大河，只能遠(yuǎn)觀而不可近賞。要能近賞，技能不可或缺。怎樣將知識(shí)和技能融合到以工作過程為主線的課程體系中去呢？用一句話概括為：因崗定能，構(gòu)建職業(yè)通用技能、專業(yè)核心技能和專業(yè)方向技能的課程體系，形成金字塔式的技能和能力體系，職業(yè)通用能力是金字塔的最底端，中間則是專業(yè)核心技能，而金字塔的塔頂則是專業(yè)方向能力。

例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)的通用技能是外貿(mào)英語能力，具體包括外貿(mào)領(lǐng)域的口語會(huì)話能力、外貿(mào)函電的閱讀能力、外貿(mào)函電的寫作能力等。這種能力是以上所有崗位工作共同所需要的技能。專業(yè)核心技能是以上七種核心崗位各自所需要的技能。專業(yè)方向技能是基于社會(huì)變遷產(chǎn)生新崗位后的適應(yīng)性技能或發(fā)展性技能。這種技能可以通過以上兩種技能的培養(yǎng)之后著手打造的技能。

外貿(mào)英語應(yīng)該作為一門獨(dú)立的通用技能的課程先行講授。但不能按照現(xiàn)有的教材開展教學(xué)。而是緊扣專業(yè)核心技能，以工作過程為依據(jù)，將對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)所使用到的專業(yè)詞匯、常用句型和固定表達(dá)方法有機(jī)結(jié)合在一起，編寫成聽、說、讀、寫于一體的實(shí)用教材。我們打破以往按語言學(xué)的結(jié)構(gòu)以章節(jié)的方式編寫教材，要以工作業(yè)務(wù)流程為線索，開發(fā)模塊化學(xué)習(xí)單元，將那些外貿(mào)過程中必須用、反復(fù)用的詞匯和習(xí)慣表達(dá)方法作為教學(xué)的重點(diǎn)，學(xué)生記住了常用詞匯，能套用有關(guān)的句型，能完成日常的外貿(mào)溝通工作，學(xué)生就算達(dá)標(biāo)了。

以外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)這個(gè)崗位為例，我們?cè)趯W(xué)科體系中開設(shè)的《WTO規(guī)則》、《國(guó)際商法》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)法》等有關(guān)辦事規(guī)則的課程，要依據(jù)仲裁與應(yīng)訴的崗位需要，精選必須的知識(shí)和技能，融合到崗位工作過程中去。在過程中講授法律知識(shí)，在動(dòng)手中領(lǐng)會(huì)辦事規(guī)則。將那么學(xué)術(shù)探討性的漫無邊際的理論知識(shí)統(tǒng)統(tǒng)刪減。

只有過程化或程序化的知識(shí)和技能，任何知識(shí)只有形成一定的結(jié)構(gòu)，知識(shí)才能內(nèi)化為自身的知識(shí)，高職對(duì)外貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置必須從崗位需求出發(fā)，要以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過課程實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)課程內(nèi)容能滿足本行業(yè)崗位或多崗位轉(zhuǎn)換工作所需的知識(shí)和技能。要體現(xiàn)“理論為實(shí)踐服務(wù)”的理念，并能有助于培養(yǎng)學(xué)生具有知識(shí)內(nèi)化、遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力。在注重課程設(shè)置現(xiàn)實(shí)性的同時(shí)，也不能忽略其動(dòng)態(tài)性和前瞻性，要不斷適應(yīng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，這是當(dāng)今時(shí)代賦予職業(yè)教育的使命。

【參考文獻(xiàn)】

[1]高等職業(yè)教育的性質(zhì)[OR]．教育網(wǎng)．

[2]童宏祥．構(gòu)建以職業(yè)型為特征的高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程體系初探[J]．職教論壇，2006，（12）．

[3]楊黎明．職業(yè)教育課程改革中的若干理論問題探索閉[J]．職教論壇，2004，(8)．

篇（8）

關(guān)鍵詞：

中職；商務(wù)英語；聽說課程；翻轉(zhuǎn)課堂；微課

2014年6月，在全國(guó)職業(yè)教育教育工作會(huì)議上明確指出：“要牢牢把握服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向、創(chuàng)新各層次各類型職業(yè)教育模式。”[1]作為職業(yè)教育基礎(chǔ)階段的中職教育，有必要也有責(zé)任將這一順應(yīng)時(shí)展的教學(xué)模式帶入專業(yè)教學(xué)領(lǐng)域中，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)合格的職業(yè)技能人才。

一、概念索引

（一）微課定義

微課（MicroLecture）最早是由美北愛荷華LeRoyMc-Grew教授提出的60秒課程。最先將其應(yīng)用于教學(xué)中的是墨西哥圣胡安學(xué)院的著名教授Penrose。他提出，微型課程就像是“知識(shí)脈沖”（KnowledgeBurst，只要配套有相應(yīng)的針對(duì)性練習(xí)和及時(shí)的討論反饋，微課的教學(xué)能夠取得和長(zhǎng)時(shí)間的傳統(tǒng)教學(xué)一樣的效果。[2]微課以一種更加“聚焦式”的教學(xué)，讓學(xué)生高效地掌握核心知識(shí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。微課的定義目前在國(guó)內(nèi)還沒有完全統(tǒng)一，對(duì)微課的構(gòu)成要素及應(yīng)用模式也都還存在著不同認(rèn)識(shí)。已有的研究文獻(xiàn)從不同視角定義了微課，側(cè)重點(diǎn)也各不相同。分別強(qiáng)調(diào)在線微視頻、教學(xué)活動(dòng)本身、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)方式等。微課的興起和廣泛應(yīng)用與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展息息相關(guān)。以微視頻為主要載體，借助自媒體的傳播形式，在5~8分鐘內(nèi)記錄了一個(gè)相對(duì)完整的教學(xué)環(huán)節(jié)，通常是對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，特別是課程中的疑難點(diǎn)、重點(diǎn)或某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)而展開的有鮮明主題的教學(xué)活動(dòng)。所以，它是一個(gè)完整的教學(xué)視頻課例，而非教學(xué)視頻的剪切片段。所以“微”是指其時(shí)效性，“課”則更強(qiáng)調(diào)其完整性。[3]麻雀雖小，五臟俱全。微課也是如此，雖然時(shí)間短，但內(nèi)容豐富。微課的內(nèi)容構(gòu)成基本有三個(gè)要素，即教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。清晰的教學(xué)目標(biāo)闡釋是一個(gè)優(yōu)質(zhì)微課所應(yīng)該具備的主要特征。在微課教學(xué)中，師者應(yīng)有意識(shí)采取多元的教學(xué)策略以期待學(xué)生多維度地掌握知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效遷移。最后，為了校驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，要為學(xué)習(xí)者提供深層次的思考題和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)測(cè)試，得到學(xué)習(xí)者及時(shí)、有效的課程反饋。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

2007年，美國(guó)科羅拉多州的兩名化學(xué)老師JohnsonBerman和AaronSam他們開始利用錄屏軟件把PPT上的操作及教師的聲音錄下來，以便學(xué)生在家能夠看到視頻進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。這一舉措使得那些因惡劣天氣而無法來學(xué)校上學(xué)的學(xué)生跟上學(xué)校上課的步伐，“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念就由此而來。翻轉(zhuǎn)課堂模式將由教師為中心的課堂轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪W(xué)生個(gè)性需求為中心的課堂，或者轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?dòng)為主旋律的研討。這是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式“教師在課堂上講課，布置家庭作業(yè)讓學(xué)生在課余練習(xí)”的翻轉(zhuǎn)。原本學(xué)生在課下的練習(xí)和課下作業(yè)部分，就翻轉(zhuǎn)到課堂上由老師指導(dǎo)，或師生共同探討來解決，以加強(qiáng)對(duì)微課視屏中所講解知識(shí)點(diǎn)的鞏固，實(shí)現(xiàn)知識(shí)遷移。

二、中職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及微課和翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用的可行性分析

（一）中職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析

商務(wù)英語專業(yè)首先是英語專業(yè)的商務(wù)方向。在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樯吹奶厥庑?，中職學(xué)校的英語專業(yè)學(xué)生并非具備良好的英文基礎(chǔ)，而商務(wù)知識(shí)（禮儀、文秘、外貿(mào)實(shí)務(wù)等）則相對(duì)較為容易接受。但中職英語專業(yè)的課程設(shè)置中廣泛存在降低英語教學(xué)的難度、深度，減少英語課時(shí)，并相應(yīng)增加商務(wù)課時(shí)的現(xiàn)象，導(dǎo)致商務(wù)英語的畢業(yè)生英語語言功底不佳，職業(yè)發(fā)展的后勁不足，無法勝任對(duì)英語水平要求高的職位。

（二）微課和翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于中職商務(wù)英語課堂中的可行性分析

將微課和“翻轉(zhuǎn)課堂”應(yīng)用在中職商務(wù)英語教學(xué)中，教師通過將商務(wù)英語術(shù)語的學(xué)習(xí)以及與英語相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和商務(wù)知識(shí)點(diǎn)分割成小視頻，從而，幫助學(xué)生輕松快速地掌握商務(wù)英語中一些較為細(xì)致的知識(shí)點(diǎn)。這樣一來，提高了教師的教學(xué)效果，也彌補(bǔ)中職商務(wù)英語課程設(shè)置不足的缺陷。微課和翻轉(zhuǎn)課堂這一模式的應(yīng)用擴(kuò)大了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，減小了中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的壓力。從而，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的能動(dòng)性，增強(qiáng)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的有效性，進(jìn)而提高其對(duì)商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用能力。同時(shí)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生“終身學(xué)習(xí)”習(xí)慣也大有裨益。

三、商務(wù)英語口語微課程設(shè)計(jì)案例淺析

以“外貿(mào)英語口語教程”為例，就文中所提到的微課內(nèi)容構(gòu)成基本有三個(gè)要素，即教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行微課支持下的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)。

（一）教學(xué)目標(biāo)

商務(wù)口語涉及商業(yè)接待，包括如機(jī)場(chǎng)接機(jī)、酒店預(yù)訂和制定行程等，在建立商務(wù)關(guān)系（establishthebusinessrapport）之后進(jìn)入公司事業(yè)發(fā)展階段（conductingbusinesstransaction），包括商務(wù)會(huì)議、談判、詢盤和發(fā)盤等方面，到最后商業(yè)活動(dòng)的圓滿結(jié)束（Closureofbusinessdeal）。本次微課的教學(xué)目標(biāo)為建立商務(wù)關(guān)系階段中酒店預(yù)訂環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。通過八分鐘的微課使得學(xué)生了解以下三方面的內(nèi)容：賓館預(yù)訂情境下常用詞匯（NewVocabu-laryonhotelreservation）賓館設(shè)施（CommonRoomtypesandfacilities）及詢問相關(guān)信息的句型表達(dá)（Informationyoushouldknowforasuccessfulreser-vation）

（二）教學(xué)策略

這一系列的商務(wù)活動(dòng)對(duì)于年齡尚小、從未有任何商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的在校中職學(xué)生來說，是相對(duì)抽象的概念。所以，教師要采取多元的教學(xué)策略，創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境，并將商務(wù)英語知識(shí)進(jìn)行提煉和簡(jiǎn)化，找到知識(shí)與學(xué)生興趣的切合點(diǎn)，營(yíng)造輕松和諧的課堂氛圍。

1.微課前準(zhǔn)備。創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的情境，以學(xué)生Mina自己首次出國(guó)游為自己和家人訂酒店為切入點(diǎn)并貫穿始終，激發(fā)學(xué)生的求知興趣。同時(shí)，通過Mina在酒店預(yù)訂過程中所遇到的問題為切入點(diǎn)，微課錄制中，老師進(jìn)行圖文并茂的講解，讓學(xué)生自然而然的解決問題，獲取商務(wù)英語知識(shí)。具體設(shè)計(jì)包括提煉商務(wù)英語口語句型和成功商務(wù)案例中應(yīng)具備的語用和交際功能。課前，讓學(xué)生設(shè)計(jì)酒店英文海報(bào)和酒店訂房名片，鼓勵(lì)學(xué)生以動(dòng)手的形式對(duì)此商務(wù)話題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，增加學(xué)生的內(nèi)在積極性。

2.微課階段。在創(chuàng)設(shè)情境后，教師自然地提出以下教學(xué)步驟：第一，介紹賓館預(yù)訂所需要了解的信息；第二，賓館預(yù)訂中所常用的詞匯及相應(yīng)句型；第三，通過操練詞匯和句型，要求學(xué)生根據(jù)商務(wù)情景，找出搭檔（一方是賓館前臺(tái)人員recep-tionist，另一方是房客guest）進(jìn)行商務(wù)情境—賓館預(yù)訂的演練。學(xué)生根據(jù)具體條件采用移動(dòng)終端學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式對(duì)教師上傳的微視頻進(jìn)行消化吸收。這種自主學(xué)習(xí)方式使得反復(fù)觀看和收聽視頻內(nèi)容成為可能，學(xué)生可以根據(jù)自己的理解能力對(duì)新知識(shí)進(jìn)行習(xí)得。

（三）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

微課視頻后，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入翻轉(zhuǎn)課堂。它更側(cè)重的是檢驗(yàn)學(xué)生的微課學(xué)習(xí)效果。針對(duì)“HotelReservation”這個(gè)單元，翻轉(zhuǎn)課堂可以設(shè)計(jì)如下環(huán)節(jié)。第一，花10分鐘時(shí)間總結(jié)一下微課中的思路，如商務(wù)預(yù)訂的特點(diǎn)、步驟和句型。第二，是最核心的環(huán)節(jié)，在此課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師主要起引導(dǎo)作用，學(xué)生成為主體。作為引導(dǎo)者（fa-cilitator）教師可以以自由發(fā)問的形式引導(dǎo)學(xué)生提出在微課視頻學(xué)習(xí)中所遇到的問題和困惑，根據(jù)學(xué)生的問題，對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行解答和知識(shí)點(diǎn)的擴(kuò)充，滿足學(xué)生多方面的學(xué)習(xí)需要。在微課支持下的翻轉(zhuǎn)課堂中，教師的角色發(fā)生了變化。從傳統(tǒng)課堂意義上的知識(shí)講授者（lec-turer）轉(zhuǎn)化為任務(wù)指導(dǎo)型教練（facilitator）。其具體表現(xiàn)為回答學(xué)生的問題，參與小組學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)并給出個(gè)性化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。當(dāng)教師成為指導(dǎo)者而非內(nèi)容的傳遞者時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生能夠彼此幫助，相互學(xué)習(xí)和借鑒，不再單純依靠教師作為知識(shí)的唯一傳播者。微課搭建學(xué)習(xí)中的生生互動(dòng)，師生互動(dòng)的平臺(tái)。[4]作為信息時(shí)代背景下的新興教學(xué)手段，微課支持下的翻轉(zhuǎn)課堂模式拓寬了中職商務(wù)英語教學(xué)的途徑，成為傳統(tǒng)英語教學(xué)課堂的一個(gè)有效補(bǔ)充。

作者：甄珍 單位：廣東省財(cái)政職業(yè)技術(shù)學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部高等教育司.大學(xué)英語課程教學(xué)要求[M].上海：上海外語教育出版社，2007：12-13.

篇（9）

【中圖分類號(hào)】G640 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）10-0098-02

一、引言

改革開放以來， 我國(guó)把英語教學(xué)放到了一個(gè)相當(dāng)重要的位置，并且取得了輝煌成就。但隨著中小學(xué)英語教學(xué)的大力發(fā)展，我們漸漸發(fā)現(xiàn)大學(xué)英語的基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)大半甚至全部在高中實(shí)現(xiàn)了，而大學(xué)英語課上還在重復(fù)高中階段已經(jīng)學(xué)過的英語語言知識(shí)。這表明不同階段的英語教學(xué)缺乏銜接， 在分工上不夠合理與科學(xué)，存在相當(dāng)程度的重復(fù)， 這些都不利于正常的英語教學(xué)。不僅造成了令人遺憾的學(xué)習(xí)資源浪費(fèi)，而且引發(fā)了英語學(xué)習(xí)中的一種“懈怠”。那么大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)該怎么辦？ 大學(xué)英語教學(xué)的課程設(shè)置和發(fā)展方向何在？嘗試在大學(xué)英語教學(xué)過程中導(dǎo)入專門用途英語（ESP）的理念，將大學(xué)英語教學(xué)的重心逐漸朝專門用途英語教學(xué)方向轉(zhuǎn)移為我們提供了很好的思路與方向。

二、專門用途英語及其在我國(guó)的發(fā)展

1964年，Halliday 提出了專業(yè)用途英語（ English for Specific Purpose）這一概念，簡(jiǎn)稱ESP。專門用途英語是指某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語， 是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而開設(shè)的英語課程（Hutchinson and Waters 1987）， 如電子商務(wù)英語、外貿(mào)英語、醫(yī)學(xué)英語、法律英語、科技英語等。通過專門用途英語課程培養(yǎng)出來的學(xué)生不僅具有英語交流能力，而且具有在某個(gè)特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，因此才能在一定工作環(huán)境中運(yùn)用英語開展工作。它的出現(xiàn)是為了滿足第二次世界大戰(zhàn)以后日益擴(kuò)大的國(guó)際間的科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和文化交流的需求。

三、專門用途英語（ESP）課程的設(shè)置

首先，開設(shè)專門用途英語課程需要培養(yǎng)一支特別的外語教師隊(duì)伍。盡管基礎(chǔ)英語在絕大多數(shù)學(xué)校，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里不會(huì)消失， 但是一部分教師的轉(zhuǎn)型是不可避免。一些有條件的大學(xué)，尤其是重點(diǎn)大學(xué)已經(jīng)開始嘗試將大學(xué)英語教學(xué)的重心逐漸朝專門用途英語教學(xué)方向轉(zhuǎn)移。我所在的上海金融學(xué)院外語系也就這個(gè)課題進(jìn)行過多次討論。教師除了在思想和心理上對(duì)這個(gè)變化要做好準(zhǔn)備以外，對(duì)外語教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)也是必要的。系里成立了專門的課題小組，充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)加強(qiáng)和開設(shè)雙語課程的金融院系的業(yè)務(wù)合作，在專業(yè)知識(shí)和語言知識(shí)方面相互協(xié)商、相互幫助。

其次，大學(xué)英語課程是一門綜合性的課程，包括了聽、說、讀、寫四個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合，而且這四個(gè)方面是相輔相成的。要導(dǎo)入ESP理念的話也應(yīng)是這四方面的結(jié)合，要解決這一問題個(gè)人的力量顯然是不夠的，所以成立課題小組，編寫專門的教材也是很有必要的。ESP課程的教材內(nèi)容專業(yè)性不宜太強(qiáng)， 但語言上要有代表性， 尤其要有這個(gè)專業(yè)方面的常用詞匯和一般科技文章的句法結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式等。從某種意義上說， ESP 課程應(yīng)該是從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語課程到雙語課程之間的過渡性課程， 是為順利進(jìn)入雙語課程做好準(zhǔn)備， 是在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)， 繼續(xù)提高英語水平的課程。在王懿（ 2004） 的調(diào)查中， 學(xué)生認(rèn)為最難學(xué)的是口語， 占到37.53%， 而閱讀只占12.10% ， 排在聽（ 17.68% ）后面。我們?cè)谌粘５慕虒W(xué)中也發(fā)現(xiàn)聽說對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn)往往要大于讀。因此，專門用途英語教學(xué)中除了強(qiáng)調(diào)讀寫能力外，還要加強(qiáng)聽說能力的訓(xùn)練。

第三，專門用途英語教學(xué)的教學(xué)模式。教育部高教司2004年1月頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（ 試行）》中明確指出， 高校應(yīng)“充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式”。專門用途英語的教學(xué)仍然是在這一指導(dǎo)思想下的教學(xué)，應(yīng)采用新的多媒體教學(xué)模式。這種新的教學(xué)模式在充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下，使英語教學(xué)朝著個(gè)性化、自主式學(xué)習(xí)方向發(fā)展，尤其是確立了學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位。但同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到， 建設(shè)基于多媒體的教學(xué)模式并不是要替代課堂教學(xué)，多媒體技術(shù)在教學(xué)中只是輔的， 現(xiàn)在不能， 將來也不能替代教師在教學(xué)中的作用。所以我們應(yīng)該正確處理多媒體教學(xué)與課堂教學(xué)，教師與學(xué)生的關(guān)系，以期建立合理有效的多媒體教學(xué)模式。

四、專門用途英語教學(xué)中多媒體教學(xué)模式的建立

首先，我們要建立的是以學(xué)生為中心符合學(xué)生需求的多媒體教學(xué)模式。大學(xué)英語是公共必修課， 人數(shù)眾多，學(xué)生英語基礎(chǔ)不同，對(duì)英語學(xué)習(xí)的期望也不同。要做到以學(xué)生為中心，我們就要考慮到學(xué)生的實(shí)際英語水平，分析學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的目的和目標(biāo)。只有當(dāng)我們的教學(xué)滿足了學(xué)生的期望，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，有效地完成教師布置的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的任務(wù)教學(xué)。這樣學(xué)生才能成為認(rèn)知的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。教師的角色逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和合作者， 引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，共同協(xié)作完成教學(xué)目標(biāo)。師生之間形成一種“雙向互動(dòng)的”交往關(guān)系（ 袁維新2002： 3-4），真正的處理好多媒體教學(xué)與課堂教學(xué)，教師與學(xué)生的關(guān)系。

其次，正確認(rèn)識(shí)多媒體教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)。多媒體教學(xué)可以最大程度地實(shí)行個(gè)性化、自主式學(xué)習(xí)。多媒體教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的教室時(shí)空限制， 構(gòu)建了一個(gè)無限開放的教學(xué)空間。學(xué)生可以按自己的水平和需要，自由選擇不同程度的學(xué)習(xí)材料，決定自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。但這種自主式學(xué)習(xí)最大的問題是很難把握學(xué)生的自主度， 如果學(xué)生的自主能力較差就會(huì)造成學(xué)習(xí)效率低下。不少多媒體教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)失敗的關(guān)鍵就在于此。Brandle（2002）認(rèn)為， 基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)設(shè)計(jì)不但取決于教師的教學(xué)理念和技術(shù)水平， 而且在很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。解決這一問題比較好的方式是分級(jí)教學(xué)。我們上海金融學(xué)院采取的辦法是按專業(yè)方向來劃分，高考收分比較高的專業(yè)英語教學(xué)的起點(diǎn)就較高。

第三，多媒體教學(xué)模式除了能加強(qiáng)聽說能力的培養(yǎng)，同時(shí)也適用于讀、寫的開放式教學(xué)。在教師和學(xué)生共同努力， 以現(xiàn)有成果為基礎(chǔ)，通過日常教學(xué)的完善和積累，建立一個(gè)龐大的可共享的多媒體大學(xué)英語教學(xué)資源庫。在聽說方面，課堂外學(xué)生可以借助影像資料和軟件自主學(xué)習(xí)和進(jìn)行無限制的訓(xùn)練，有效地提高英語的聽說能力，打破只能在課堂訓(xùn)練聽說的時(shí)空限制。同時(shí)多媒體教學(xué)模式也適用于讀、寫的開放式教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)任務(wù)和教材要求，有意識(shí)選取和學(xué)生專業(yè)相關(guān)的主題，安排學(xué)生圍繞這個(gè)主題， 在教師的指導(dǎo)下走出教室， 利用網(wǎng)絡(luò)查資料， 讀文獻(xiàn)， 做調(diào)查， 寫報(bào)告， 再回到教室做陳述和搞討論，和其他同學(xué)以及教師共享自己的成果及資源。在這一系列的活動(dòng)中教師的角色得到了合理的轉(zhuǎn)變，在有效介入的同時(shí)滿足了以學(xué)生為中心的自主式學(xué)習(xí)。

五、小結(jié)

隨著我國(guó)大學(xué)進(jìn)校新生的英語整體水平的提高，大學(xué)英語的改革勢(shì)在必行。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、科技一體化、文化多元化決定了專門用途英語教學(xué)將是我國(guó)大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展方向。與傳統(tǒng)的大學(xué)英語課程相比，專門用途英語與學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)更相關(guān)，實(shí)用性強(qiáng)，能夠更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，確立學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，并促使其英語應(yīng)用能力得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] Brandle K. Integrating internet？鄄based reading materials into the foreign language curriculum： From teacher？鄄to？鄄student？鄄centered approaches [J]. Language Learning & Technology 2002， （3）.

[2] Hutchinson T. & Waters A. English for Specific Purposes [M]. Cambridge： Cambridge University Press， 1987.

[3]Strevens P. ESP after twenty years： a re？鄄appraisal [A]， In Tichoo M. （ed.） ESP： State of the Art [C].Singapore： SEAMEO Regional Language Centre， 1988.